WEBVTT

00:00:00.023 --> 00:00:05.850
(อาจารย์เกวลี) อาจารย์ให้อยู่กลุ่มด้วยกันทุกคนนะคะ 7 คนอยู่ด้วยกัน

00:00:09.020 --> 00:00:12.584
แพลตฟอร์มออนไลน์นะคะ ก่อนที่เราจะรู้ว่าแพลตฟอร์มออนไลน์คืออะไร

00:00:12.608 --> 00:00:17.429
เราต้องเข้าใจคำว่า "แพลตฟอร์ม" ก่อน แพลตฟอร์มนี่คือ โครงสร้างนะคะ

00:00:17.741 --> 00:00:24.640
หรือว่าที่ที่ใช้ในการเชื่อมโยงคนที่เกี่ยวข้องกันในเรื่องเดียวกันนะคะ

00:00:25.060 --> 00:00:34.158
เราจะมองเหมือนเป็นโซ่ห่วงโซ่นะคะ ที่เขามาเกี่ยวข้องมาสอดคล้องกันนะคะ มีการเชื่อมโยงกัน

00:00:34.630 --> 00:00:40.556
ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นกับห่วงโซ่ที่บางทีมันอาจจะไม่ได้อยู่ใกล้ ๆ กันเลยนะคะ

00:00:41.220 --> 00:00:49.600
เมื่อก่อนนี่การเชื่อมต่อธุรกิจแบบดั้งเดิมนี่มันจะเป็นการเชื่อมต่อระหว่างผู้ผลิตกับผู้บริโภคนะคะ

00:00:50.490 --> 00:00:55.245
เมื่อก่อนนี่มันจะเป็นสมัยโบราณนะ ใครอยากจะขายของก็มาขาย

00:00:55.269 --> 00:00:58.542
คนอยากซื้อก็มาเดินเลือกซื้อเลยเหมือนที่ตลาด

00:00:59.070 --> 00:01:03.930
แต่พอมันมีความพัฒนาการทางการค้า

00:01:04.560 --> 00:01:11.710
บางทีคนขายเขาไม่ต้องมานั่งขายเองแล้วมีคนมาขายแทน นั่นก็คือพ่อค้าคนกลางนะคะ

00:01:12.970 --> 00:01:19.400
ในธุรกิจ หรือทางด้านอุตสาหกรรมนี่คนที่เกี่ยวข้องเขาจะเชื่อมโยงกัน

00:01:20.320 --> 00:01:24.360
เพื่อสร้างโอกาสในการทำธุรกิจอื่น ๆ อีกนะคะ

00:01:24.940 --> 00:01:27.910
ผ่านระบบที่เรียกว่า "ระบบนิเวศน์" หรือว่า Ecosystem

00:01:28.780 --> 00:01:33.130
ก็จะมีคล้าย ๆ กับห่วงโซ่อาหารของมนุษย์นี่ล่ะนะคะ

00:01:33.530 --> 00:01:38.060
แต่ Ecosystem นี่ก็จะเหมือนเราใช้ผลิตภัณต์ของ Apple

00:01:39.430 --> 00:01:44.410
เราก็จะต้องมี Ecosystem หรือระบบนิเวศน์ของ Apple

00:01:44.510 --> 00:01:52.250
บางคนก็ใช้ทั้งคอมพิวเตอร์ ใช้ทั้ง iphone ใช้ทั้ง Apple Watch ใช้ทั้ง IMAX

00:01:52.420 --> 00:01:59.320
ทุกอย่างจะยังอยู่ในระบบปฏิบัติการของ Apple อะไรก็ว่าไปนะคะ

00:02:00.740 --> 00:02:08.460
โดยการที่เรามีระบบ Ecosystem หรือระบบนิเวศน์ทางธุรกิจที่มันเอื้ออำนวยนะคะ

00:02:09.280 --> 00:02:15.800
มันก็จะทำให้เกิดความร่วมมือ หรือการแบ่งปันผลประโยชน์นะคะ

00:02:16.430 --> 00:02:24.003
โดยที่ไม่จำเป็นต้องผูกมัดระยะยาว ไม่ใช่ว่าทำ 10 ปี 20 ปี 30 ปีเขาจะเขียนสัญญา

00:02:24.590 --> 00:02:29.520
อาจจะเป็นสัญญาเบื้องต้น 3 เดือน 6 เดือน 1 ปีลองดูก่อนก็ได้นะคะ

00:02:31.420 --> 00:02:39.050
โดยความเป็นมาของแพลตฟอร์มนี่มันเริ่มต้นตั้งแต่ธุรกิจที่เรียกว่า "Airbnb" นะคะ

00:02:39.680 --> 00:02:49.930
โดยเป็นธุรกิจที่เรามีบ้าน หรือมีคอนโดเปิดให้เช่า ไม่ใช่โรงแรมนะคะ เป็นบ้านส่วนตัว

00:02:50.470 --> 00:02:55.030
เหมือนช่วงรับปริญญา เขามารับปริญญาแถวบ้านเราบ้านเราว่างอยู่

00:02:55.360 --> 00:02:58.910
หรือห้องในบ้านเราว่างอยู่เราก็เปิดให้เขาเช่าก็ได้

00:03:00.414 --> 00:03:03.462
โดยธุรกิจนี้นี่มันเริ่มจากการเปลี่ยนห้อง

00:03:04.490 --> 00:03:11.430
ห้องนอนแขกของบ้านของเขานะคะ ให้เป็นห้องเช่าชั่วคราว

00:03:11.657 --> 00:03:17.620
ในการประชุมใหญ่การประชุมหนึ่งที่ห้องพักในโรงแรมเต็มทุกอย่างเต็มนะคะ

00:03:17.950 --> 00:03:24.120
เขาก็เลยลองเปลี่ยนห้องว่าง ๆ ในบ้านนี่ให้คนเช่านะคะ

00:03:24.670 --> 00:03:29.490
โดยที่เขาก็ยังมีให้บริการที่พัก อาหารเช้า

00:03:29.843 --> 00:03:35.100
รวมถึงอาจจะมีส่วนเสริม ก็คือการพาไปเที่ยวด้วยนะคะ

00:03:35.830 --> 00:03:43.120
เขาเลยตั้งชื่อบริษัทว่า Air Air ก็คือห้องที่มีเครื่องปรับอากาศนะคะ

00:03:43.950 --> 00:03:50.482
Bed ก็คือมีที่นอน Breakfast ก็คือมีอาหารเช้า ย่อมันก็คือ Airbnb ขึ้นมานะคะ

00:03:50.990 --> 00:03:58.365
ซึ่งในระยะแรก ๆ ธุรกิจนี้จะเกิดขึ้นในเมืองที่มีการประชุมใหญ่ ๆ ที่ห้องพักมันเต็ม

00:03:59.432 --> 00:04:05.999
หรืองานเทศกาลนะคะ อย่างเช่น แถวบ้านเรางานออกพรรษา

00:04:06.887 --> 00:04:11.265
คนมาดูเทศกาลแถวบ้านเราเยอะมากจนโรงแรมมันเต็ม

00:04:11.290 --> 00:04:16.210
เราก็สามารถเปิดบ้านที่ว่างอยู่ หรือห้องที่ว่างอยู่ให้เขาเช่าก็ได้นะคะ

00:04:16.220 --> 00:04:22.840
ก็เข้าไปลงทะเบียนกับเว็บไซต์ Airbnb ก็เปิดให้เช่าได้นะคะ

00:04:24.900 --> 00:04:32.743
ตัวอย่างธุรกิจที่มีแพลตฟอร์ม อาจจะเป็นทั้งแพลตฟอร์มบนเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถดูได้

00:04:32.768 --> 00:04:37.280
หรือแพลตฟอร์มที่สามารถดูได้บนโทรศัพท์ หรือว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่าง ๆ นะคะ

00:04:38.670 --> 00:04:41.880
ธุรกิจที่มีแพลตฟอร์ม อันนี้อาจจะไกลตัวหน่อย

00:04:42.400 --> 00:04:50.810
บางคนไม่เคยใช้ ก็คือ Amazon.com ส่วนมากอันนี้จะดังที่อเมริกา ญี่ปุ่นอะไรพวกนี้นะคะ

00:04:51.770 --> 00:04:56.400
Facebook ก็มีแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อขายนะคะ

00:04:57.240 --> 00:05:02.390
และก็แพลตฟอร์มที่บ้านเรานิยม ก็คือ Shopee Lazada นะคะ อะไรพวกนี้ด้วย

00:05:03.550 --> 00:05:06.084
องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มนะคะ

00:05:06.691 --> 00:05:10.550
ก็จะมีระบบหลังบ้านที่เรียกว่า "ระบบ Back-End" นะคะ

00:05:12.190 --> 00:05:16.800
ก็จะเป็นระบบ Cloud ที่พร้อมรองรับการทำงานจำนวนมากนะคะ

00:05:17.840 --> 00:05:21.580
มีซอฟต์แวร์ที่พัฒนาในการเขียนเป็น API นะคะ

00:05:22.990 --> 00:05:28.960
ก็พอพัฒนาเสร็จแล้วคนนอกสามารถเข้าถึงบริการและก็สามารถดูข้อมูลได้นะคะ

00:05:29.580 --> 00:05:32.960
ก็จะมีการพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ มาต่อยอดไปเรื่อย ๆ

00:05:32.970 --> 00:05:41.815
ซึ่งถ้าเว็บไซต์ไหนนะคะ เขาต้องการที่จะให้คนมาช่วยพัฒนานี่เขาจะเปิด API ไว้นะคะ

00:05:42.280 --> 00:05:46.462
ให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือว่า Programming คนอื่นนะคะ

00:05:46.486 --> 00:05:51.190
มาเชื่อมต่อนะคะ และก็พัฒนาโปรแกรมร่วมกัน

00:05:53.520 --> 00:05:57.750
องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มนะคะ ก็จะมีระบบหลังบ้าน ก็คือระบบ Back-End

00:05:59.030 --> 00:06:04.210
เป็นระบบ Cloud สามารถแก้ไขปรับปรุงได้ที่ไหนก็ได้บนโลกนะคะ

00:06:04.830 --> 00:06:11.000
และก็จะมีการเปิด API นะคะ ให้คนมาช่วยพัฒนาเว็บไซต์ก็ได้นะคะ

00:06:12.060 --> 00:06:16.840
ก็จะมีการพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ ให้มันเหมาะสมกับการทำงานด้วยนะคะ

00:06:17.260 --> 00:06:20.740
ตั้งแต่มีฐานข้อมูล มีเว็บเซิร์ฟเวอร์นะคะ

00:06:21.010 --> 00:06:26.940
มีหน้าตาของเว็บแอปพลิเคชัน หรือว่ามี... ส่วนเสริมต่าง ๆ เข้ามาประยุกต์ใช้ก็ได้

00:06:28.760 --> 00:06:31.590
โดย Ecosystem นะคะ ระบบนิเวศน์ของแพลตฟอร์มนี่

00:06:31.660 --> 00:06:38.090
ก็ต้องประกอบด้วยคนที่จะอยู่ในทุกขั้นตอนของวงจรธุรกิจ

00:06:38.290 --> 00:06:47.130
ตั้งแต่ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย ร้านค้า ลูกค้า ทุกคนจะเชื่อมโยงกันพึ่งพาอาศัยกัน

00:06:47.670 --> 00:06:52.680
ลูกค้าเป็นผู้บริโภคก็จริง เขาหิวข้าวก็ต้องมีร้านขายให้เขา

00:06:53.180 --> 00:06:56.190
ร้านค้าไม่มีลูกค้าก็ขายไม่ได้อะไรอย่างนี้นะคะ

00:06:57.030 --> 00:07:02.350
ซึ่งในโลกธุรกิจปัจจุบันนี่มันเป็นโลกออนไลน์มันเชื่อมโยงกันด้วยอินเทอร์เน็ต

00:07:04.490 --> 00:07:12.360
ตัว Ecosystem นี่ค่ะ ถูกใช้เป็นกลยุทธ์ในการสร้างดึงดูดรักษากลุ่มลูกค้านะคะ

00:07:13.320 --> 00:07:23.530
โดยตัว Ecosystem นี่มันก็จะเป็นทั้งการพัฒนาสินค้า การบริการ การดูแลสิ่งแวดล้อมขององค์กร

00:07:24.240 --> 00:07:29.740
สิ่งแวดล้อมในที่นี้ไม่ใช่ว่าปลูกต้นไม้ไม่ใช่นะคะ หมายถึง ระบบบริการต่าง ๆ ขององค์กร

00:07:30.120 --> 00:07:33.200
ทำอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้าพึงพอใจ

00:07:33.620 --> 00:07:42.320
และก็ให้ลูกค้ายังเรียกว่า "จงรักภักดีในแบรนด์" เขาเรียกว่า "Royalty" นะ

00:07:44.050 --> 00:07:47.403
ทำอย่างไรก็ได้ให้เขาซื้อสินค้าเราให้เขายังอยู่ในระบบนิเวศน์

00:07:47.427 --> 00:07:51.930
คือ เขายังซื้อ เขายังซื้อ... ซื้อซ้ำอย่างนี้ดีกว่านะคะ

00:07:54.890 --> 00:08:01.210
ประเภทของแพลตฟอร์มนะคะ เราจะแบ่งออกเป็น 3 ประเภทนะคะ

00:08:03.830 --> 00:08:07.424
ประเภทแรกเป็นแบบที่มีนวัตกรรมนะคะ

00:08:07.825 --> 00:08:12.842
สามารถพัฒนาต่อไปได้เรื่อย ๆ ก็คือพวกระบบปฏิบัติการนะคะ

00:08:13.530 --> 00:08:25.467
แบบที่ 2 เป็นแบบการ... การทำธุรกรรม เช่น Uber Airbnb Grab Lineman Foodpanda

00:08:25.578 --> 00:08:28.020
ก็คือมีการซื้อขายเกิดขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน

00:08:29.460 --> 00:08:35.600
อันที่ 3 เป็น Indication Platform ก็คือการประยุกต์ใช้ หรือการเอามารวมกันนะคะ

00:08:36.060 --> 00:08:45.240
เช่น อาจจะเป็นกลุ่มของการคำนวณราคาของร้านค้าที่เป็นกลุ่มธุรกิจเดียวกัน

00:08:46.374 --> 00:08:53.785
พัฒนาระบบร่วมกันนะคะ โดยธุรกิจแพลตฟอร์มนี่

00:08:53.809 --> 00:08:57.570
เนื่องจากแพลตฟอร์มเราสามารถทำงานได้ทั้งแบบออนไลน์และก็แบบออฟไลน์

00:08:57.875 --> 00:09:00.820
โดยใช้ไอทีเป็นส่วนสำคัญนะคะ

00:09:01.460 --> 00:09:06.020
ยิ่งแพลตฟอร์มมันมีการใช้ง่ายและมันก็มีการใช้งานอย่างกว้างขวางนี่

00:09:07.140 --> 00:09:13.360
การพัฒนานะคะ เลยต้องอาศัยการเชื่อมต่อและก็การสร้างเครือข่ายที่มีความสัมพันธ์กัน

00:09:14.700 --> 00:09:24.320
โดยส่วนมากนี่ทางด้านธุรกิจนี่เขาจะพัฒนาแพลตฟอร์มของตัวเองขึ้นมานะคะ

00:09:24.570 --> 00:09:28.910
เพราะอะไร เพราะเขาต้องดูว่าระบบนิเวศน์ของธุรกิจเขา

00:09:28.930 --> 00:09:36.110
หรือว่าบุคคลที่เป็นคนที่หาวัตถุดิบมาให้เขา หรือหาสินค้ามาให้เขานี่

00:09:37.390 --> 00:09:41.850
ต้องสามารถเข้ามาใช้งานได้และก็สามารถประยุกต์ใช้ร่วมกันได้นะคะ

00:09:43.990 --> 00:09:53.230
พอองค์กรทางธุรกิจนี่เขาเปลี่ยนกลยุทธ์นะคะ แพลตฟอร์มก็จะมีการเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย

00:09:54.590 --> 00:09:59.630
ในแพลตฟอร์มจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง เช่น กิจกรรมส่งเสริมการขาย โปรโมชันต่าง ๆ

00:10:00.610 --> 00:10:07.740
ใครสามารถร่วมโปรโมชันนี้ได้นะคะ ใครเป็นกลุ่มลูกค้า ใครเป็นผู้ผลิตสินค้าให้

00:10:08.200 --> 00:10:12.320
ใครเป็นผู้ให้บริการต่าง ๆ ที่เอามาประยุกต์ใช้ร่วมกัน

00:10:13.100 --> 00:10:18.200
ทำอย่างไรก็ได้ให้มันสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจมากที่สุดนะคะ

00:10:20.740 --> 00:10:29.150
โดยแพลตฟอร์มนี่ส่วนมากเขาจะต้องมีการจัดโปรโมชัน หรือว่าจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง

00:10:29.980 --> 00:10:39.460
เหมือนที่เราเห็น ก็คือโปร 1.1 2.2 ไปจนถึง 12 เดือน 12 วนซ้ำทุกปี

00:10:40.590 --> 00:10:44.680
คือ อย่างน้อย... ลูกค้าจะรู้เลยว่ามันมีโปรโมชันนี้ทุกเดือน

00:10:46.300 --> 00:10:52.480
แค่วันที่มันต่างไปตามเดือนที่จัดโปรโมชันนั้น ๆ นะคะ

00:10:54.790 --> 00:10:59.800
โดยยิ่งคนเขาจัดกิจกรรมส่งเสริมมากเท่าไร

00:11:00.810 --> 00:11:05.240
มีเครือข่ายที่เข้าร่วมโปรโมชันมากขนาดไหนมันยิ่งได้เปรียบ

00:11:05.700 --> 00:11:09.900
เพราะ อุ้ย แพลตฟอร์มนี้มีโปรโมชัน อีกแพลตฟอร์มหนึ่งไม่มี

00:11:10.619 --> 00:11:14.150
ลูกค้าจะเลือกอะไร ก็ต้องเลือกสิ่งที่มีโปรโมชันสินะคะ

00:11:14.960 --> 00:11:22.110
โดยจุดเน้นของการทำธุรกิจแบบนี้นี่เราจะเรียกว่าเป็นธุรกิจแบบท่อเหมือนท่อน้ำเปิดก๊อกน้ำนะคะ

00:11:23.290 --> 00:11:28.280
มุ่งเน้นในการขายสินค้าบริการให้เพิ่มมากขึ้นยิ่งเปิดก๊อกแรงเท่าไรน้ำยิ่งแรงเท่านั้น

00:11:28.320 --> 00:11:36.860
ก็คือยิ่งมีคนมาร่วมทำธุรกิจกับเราเท่าไร การซื้อ การขาย การให้บริการมันยิ่งเพิ่มมากขึ้นนะคะ

00:11:37.400 --> 00:11:42.150
ยิ่งมีคนซื้อเยอะแสดงว่ารายได้และก็ผลกำไรมันก็ต้องมากขึ้นเช่นเดียวกันนะคะ

00:11:44.280 --> 00:11:49.040
โดยปัจจัยตัวชี้วัดธุรกิจแบบท่อ ท่อน้ำนี่นะคะ

00:11:49.640 --> 00:11:56.760
เราจะสามารถดูได้จากการเปลี่ยนแปลงตัวเลขเป็นเชิงสถิติของการทำงานที่ผ่านมานะคะ

00:11:57.900 --> 00:12:03.640
และก็อาจจะดูความล้มเหลวด้วยไม่ใช่ว่าดูแต่ความสำเร็จอย่างเดียวนะคะ

00:12:04.960 --> 00:12:12.620
เช่น การเข้าถึงเนื้อหานะคะ การแบ่งปันเนื้อหามีคนแชร์หรือเปล่า

00:12:12.960 --> 00:12:18.420
มีคนมาดูซ้ำไหมนะคะ เหมือนบางคนใส่ตะกร้าทิ้งไว้แล้วเขามาซื้อหรือเปล่า

00:12:20.100 --> 00:12:23.350
คุณภาพการจับคู่ เช่น สินค้าตัวเดียวกัน

00:12:23.820 --> 00:12:31.280
คุณหาคู่เปรียบเทียบมาให้เขาดูได้หรือเปล่าว่าอยากได้ขนมยี่ห้อนี้แบบนี้

00:12:32.130 --> 00:12:36.880
ในแพลตฟอร์มคุณน่ะมีขายกี่ร้าน แล้วแต่ละร้านให้ราคาเท่าไร

00:12:37.890 --> 00:12:43.140
หรือว่าเขามาค้นหา แต่เขาหาสินค้าที่เราต้องการไม่เจอ

00:12:44.290 --> 00:12:51.040
แต่คีย์เวิร์ดที่เขาใส่น่ะเป็นแบบนี้ร้านคุณก็มีขาย แต่เขาใช้คีย์เวิร์ดนี้มันหาไม่เจอ

00:12:51.930 --> 00:12:54.860
มันเลยจับคู่ความต้องการไม่ได้ทั้ง ๆ ที่เราก็มีของขายนะ

00:12:55.730 --> 00:13:01.010
มันก็จะมีปัญหาเหมือนกับที่สัปดาห์ที่แล้วอาจารย์ให้เขียน Meta Searcs คือ คีย์เวิร์ด

00:13:02.240 --> 00:13:07.720
บางคนใส่คีย์เวิร์ดมันไม่ตรงกับสิ่งที่เราต้องการนะคะ

00:13:08.270 --> 00:13:16.750
คุณจะต้องสามารถคิดคำที่ลูกค้าจะใช้กับสินค้าตัวนี้ให้ได้นะคะ

00:13:17.240 --> 00:13:21.530
บางทีแบบใส่คีย์เวิร์ดน้อยมากพอเขาเข้ามาค้นไม่เจอ

00:13:23.390 --> 00:13:32.857
โดยข้อมูลเหล่านี้นี่เราสามารถแก้ไขได้นะคะ รวมถึงผลกระทบทางเชิงลบนะคะ

00:13:32.881 --> 00:13:39.580
เช่น พอมีโปรโมชันแพลตฟอร์มเราเข้าใช้งานไม่ได้เพราะคนเข้าใช้เยอะเกิน

00:13:40.640 --> 00:13:47.150
หรือพอมีโปรโมชันสินค้าเราไม่พอขาย เราจะแก้ปัญหาพวกนี้อย่างไรนะคะ

00:13:49.790 --> 00:13:56.650
ลักษณะก่อนการดำเนินธรุกิจแบบแพลตฟอร์มนี่มันก็จะเกี่ยวข้องกับการควบคุมทรัพยากรนะคะ

00:13:57.690 --> 00:14:01.260
ต้องมีการจัดทรัพยากรให้เหมาะสม ไม่ต้องสต๊อกของเยอะ

00:14:01.610 --> 00:14:10.020
แต่ต้องพอขายจับต้องได้ในที่นี้คือ ไม่ใช่ว่าอุ๊ย เขาสั่งมา 300 ชิ้น

00:14:10.030 --> 00:14:14.750
แต่ของที่คุณมีจับต้องได้จริง ๆ แค่ 200 อย่างนี้ไม่ได้นะคะ

00:14:15.440 --> 00:14:21.000
และก็เปลี่ยนประสิทธิภาพของการทำงานภายในองค์กร

00:14:22.310 --> 00:14:33.020
การปฏิสัมพันธ์ การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตและก็ผู้บริโภคนะคะ และก็มุ่งเน้นคุณค่าที่ลูกค้า

00:14:34.000 --> 00:14:37.720
เหมือนเวลาเขาบอกว่าการทำธุรกิจ หรือการทำงานบริการนี่

00:14:38.540 --> 00:14:41.710
สิ่งที่สำคัญ ก็คือลูกค้าผู้ใช้บริการนะคะ

00:14:43.380 --> 00:14:49.230
ทำอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจในการอยู่ในระบบนิเวศน์ของเราใช้สินค้าของเรา

00:14:49.920 --> 00:14:55.610
อยู่ใน Ecosystem เพื่อทำให้ธุรกิจของเราเป็นท่อนี่ให้มันขยายใหญ่ขึ้น

00:14:56.110 --> 00:14:59.490
น้ำที่เข้ามาให้มันแรงขึ้นอะไรแบบนี้นะคะ

00:15:02.180 --> 00:15:09.770
โดยเราก็จะใช้ไอทีนะคะ เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับธุรกิจแพลตฟอร์ม

00:15:11.100 --> 00:15:15.820
ทั้งความก้าวหน้าของอุปกรณ์ การใช้ Smart Phone ที่มีความเร็วมีขนาดเล็ก

00:15:17.690 --> 00:15:19.970
รองรับเครือข่ายความเร็วสูง

00:15:21.210 --> 00:15:28.560
ซึ่งปัจจุบันนี่มันมีความสำคัญมากที่จะให้คนจากทั่วโลกนี่ใช้อินเทอร์เน็ต

00:15:29.630 --> 00:15:34.668
และอินเทอร์เน็ตนี่แทบจะทุกซอกทุกมุมในโลกนี่ยิ่งประเทศที่เจริญแล้วนะคะ

00:15:35.204 --> 00:15:43.729
อินเทอร์เน็ตนี่มีทุกที่เลยหน้าข้าง ๆ เสาไฟ ตรงป้ายรถเมล์มีให้แบบฟรี ๆ เลยในร้านอาหารก็ฟรี

00:15:44.265 --> 00:15:45.940
บ้านเราก็มีแล้วในร้านอาหาร

00:15:45.950 --> 00:15:51.390
แต่ว่าด้วยโครงสร้างพื้นฐานเวลาเราเดินถนนนี่มันยังไม่มีขนาดนั้นนะคะ

00:15:56.160 --> 00:16:00.310
โดยการเอาไอทีเข้ามาเป็นเครื่องมือนี่มันมีบทบาทสำคัญมาก ๆ

00:16:00.530 --> 00:16:05.520
เพื่อสนับสนุนทั้งการจัดการ การเปลี่ยนแปลงนะคะ

00:16:06.020 --> 00:16:13.360
ถ้าองค์กรไหนปรับตัวไม่ทันมันก็จะเสียเปรียบในการแข่งขัน

00:16:13.370 --> 00:16:19.810
เช่น เขาเปลี่ยนแพลตฟอร์มที่สามารถดูได้บนทั้งในโทรศัพท์ทั้งใน Smart Watch

00:16:20.720 --> 00:16:25.870
แต่บริษัทคุณยังไม่สามารถแจ้งเตือนผ่าน Smart Watch ได้อะไรก็ว่าไปอย่างนี้นะคะ

00:16:26.570 --> 00:16:37.450
หรือว่าเขามีแค่ลูกค้าเคยซื้อสินค้า เขาจะมีแจ้งเตือนเลยว่าคุณต้องการซื้อสินค้าซ้ำไหม

00:16:37.590 --> 00:16:41.500
เขาคำนวณเลยว่าสมมุติคุณสั่งซื้อวิตามิน

00:16:42.470 --> 00:16:47.130
เขาคำนวณไว้แล้วว่าลูกค้านี่น่าจะรับประทานหมดวันที่เท่าไร

00:16:47.660 --> 00:16:50.350
เขาจะมีการส่งแจ้งเตือนเลยว่าคุณต้องการจะซื้อซ้ำไหม

00:16:52.070 --> 00:16:55.790
บางบริษัทมี แต่บริษัทคุณไม่มีคุณก็เสียเปรียบแล้วนะคะ

00:16:57.570 --> 00:17:06.860
การเผยแพร่สื่อโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ต่าง ๆ เช่น ใน Facebook บน Google บนแอปพลิเคชัน

00:17:07.860 --> 00:17:20.270
บนเว็บไซต์ที่คุณเข้าไปใช้งานมันจะมีแบรนด์เนอร์โฆษณาเพื่อสร้างความจดจำกระตุ้นนะคะ

00:17:21.140 --> 00:17:26.400
ให้ผู้บริโภคนี่สนใจและก็จดจำสินค้าของเราได้นะคะ

00:17:27.430 --> 00:17:34.261
ยิ่งในยุคปัจจุบันนี่เขาจะดูว่าอะไรที่มันใช้งานง่าย ๆ เขาเรียกว่า "User Friendly"

00:17:34.285 --> 00:17:38.110
คือ แพลตฟอร์ม หรือเว็บไซต์นั้น ๆ นี่เข้าไปแล้วใช้งานได้สะดวก

00:17:38.830 --> 00:17:45.520
จ่ายเงินแล้วปลอดภัยไม่เจอ Call Center ไม่เจอขโมยเลขบัตรนะคะ

00:17:46.200 --> 00:17:51.030
อันนี้ก็สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าระดับหนึ่งเลยนะคะ

00:17:53.510 --> 00:17:56.570
อย่างเช่น ตอนนี้การตลาดสมัยใหม่ของผู้ประกอบการ

00:17:56.980 --> 00:18:00.050
เป็นคนขายของคนเดียวก็เป็นผู้ประกอบการได้

00:18:00.770 --> 00:18:08.890
ไลฟ์สดคนเดียวเปลี่ยนเสื้อผ้าโชว์สินค้า ตัดสต๊อกคุยกับลูกค้าส่งของ

00:18:09.480 --> 00:18:14.050
ตอนนี้ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องมีเป็นบริษัทใหญ่ ๆ มีหน้าร้านใหญ่ ๆ ไม่ต้อง

00:18:15.210 --> 00:18:18.450
มีแค่อุปกรณ์ที่สามารถไลฟ์สดได้

00:18:19.040 --> 00:18:28.100
คุณพูดให้เก่งหน่อยมีอินเทอร์เน็ตก็ขายของได้แล้วนะคะ อย่างนี้เป็นต้น

00:18:28.760 --> 00:18:33.390
ยืนขายของคนเดียวเสื้อผ้าวางไว้ ไม่ต้องเปลี่ยนเสื้อผ้าก็ได้แค่หยิบมาโชว์

00:18:34.430 --> 00:18:36.656
ก็เป็นผู้ประกอบการได้แล้วนะคะ

00:18:38.810 --> 00:18:45.603
โดยแพลตฟอร์มของ E-Commerce นะคะ หรือว่าแพลตฟอร์มของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี่

00:18:46.012 --> 00:18:50.360
ส่วนมากมันก็จะเป็นเว็บไซต์ หรือเป็นแอปพลิเคชันสำเร็จรูปนะคะ

00:18:51.240 --> 00:19:00.280
ที่รองรับบริการออนไลน์โดยเฉพาะก็จะเป็นช่องทางที่ให้ผู้ซื้อผู้ขายมาเจอกันนะคะ

00:19:00.810 --> 00:19:05.850
มีข้อตกลงซื้อขาย มีการเสนอขาย มีการสั่งซื้อ

00:19:06.750 --> 00:19:12.170
ครอบคลุมไปถึงการชำระสินค้า การส่งมอบผ่านระบบขนส่งต่าง ๆ

00:19:14.630 --> 00:19:18.430
ข้อดีของการทำธุรกิจโดยใช้ E-Commerce Platform นะคะ

00:19:18.540 --> 00:19:23.630
ก็คือไม่ต้องใช้เงินเยอะ ไม่ต้องเสียค่าดูแลระบบ

00:19:23.770 --> 00:19:27.360
เพราะแพลตฟอร์มพวกนี้นี่มันเป็นแพลตฟอร์มสำเร็จรูป

00:19:27.460 --> 00:19:34.310
คิดค้นพัฒนามาแล้วมีแทบจะทุกองค์ประกอบของการขายของออนไลน์แล้วนะคะ

00:19:35.260 --> 00:19:41.410
บางแพลตฟอร์มก็สมัครและก็ใช้งานได้ทันทีไม่มีค่าใช้จ่าย

00:19:42.870 --> 00:19:54.840
ค่าใช้จ่ายส่วนมากจะอยู่ในการคิดค่าส่วนต่าง เราเรียกว่า "แบ่งเปอร์เซ็นต์" นะคะ

00:19:55.360 --> 00:20:03.630
เหมือนร้านขายของขายอาหาร หน้าร้านกับซื้อผ่านแพลตฟอร์มคนละราคากัน

00:20:04.230 --> 00:20:12.330
เพราะว่าเราจะต้องแบ่งส่วนต่าง หรือเปอร์เซ็นต์ให้กับคนที่ดูแลแพลตฟอร์มให้เรานะคะ

00:20:13.190 --> 00:20:22.760
รวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์บางที่นี่เขาจะแบ่งจากยอดขายกี่เปอร์เซ็นต์ว่าไปนะคะ

00:20:23.440 --> 00:20:27.530
เป็นค่าดำเนินการ หรือค่าใช้บริการแพลตฟอร์มของเขานั่นเอง

00:20:31.900 --> 00:20:39.730
และก็ถ้าเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่และก็มีคนรู้จักแล้วนี่เราไม่จำเป็นต้องโฆษณาเองก็ได้

00:20:41.031 --> 00:20:47.870
ถ้าเราวางใจ หรือเลือกใช้ E-Commerce Platform นะคะ

00:20:49.040 --> 00:20:57.380
แพลตฟอร์มใดก็ตามซึ่งจากการสำรวจของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์นะคะ

00:20:57.860 --> 00:20:59.470
ของไทยนี่ล่ะปี 63

00:21:00.970 --> 00:21:08.600
เขาให้ข้อมูลว่าผู้บริโภคชาวไทยนิยมซื้อของออนไลน์ผ่าน Shopee เป็นอันดับ 1

00:21:09.980 --> 00:21:15.430
Lazada เป็นอันดับ 2 Facebook Fan Page หรือ Facebook Market นี่เป็นอันดับ 3

00:21:18.440 --> 00:21:27.260
เพราะสามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายมีความหลากหลาย มีโปรโมชันประจำเดือนไว้จูงใจ

00:21:28.460 --> 00:21:34.650
เช่น เดือนนี้ก็จะเป็น 7 เดือน 7 7.7 ก็จะมีโปรโมชันต่าง ๆ ขึ้นมานะคะ

00:21:36.340 --> 00:21:38.120
ช่องทางการชำระเงินปลอดภัย

00:21:39.230 --> 00:21:45.570
เพราะร้านค้าแต่ละคนที่มาขายบนแพลตฟอร์มจะต้องยืนยันตัวตนอะไรก็ว่าไปนะคะ

00:21:46.700 --> 00:21:49.420
เดี๋ยวจะเป็นงานที่นักศึกษาจะต้องทำด้วย

00:21:52.400 --> 00:21:58.270
เป็นระบบที่มีเครื่องมือพร้อมแล้วสำหรับเป็นร้านค้าออนไลน์

00:21:59.700 --> 00:22:05.530
สามารถจัดการสต๊อก ออร์เดอร์ เครื่องมือโปรโมทสินค้า

00:22:07.530 --> 00:22:13.470
บางแพลตฟอร์มสามารถไลฟ์สดได้เลยนะคะ

00:22:14.700 --> 00:22:21.190
ก็เราไม่จำเป็นต้องทำอะไรมากมายใช้เครื่องมือของเขาเลยก็ครบแล้ว

00:22:25.190 --> 00:22:34.040
กลุ่มลูกค้ามีขนาดใหญ่และก็เป็นคนสมัยใหม่ มีความทันสมัยแล้วซื้อของออนไลน์เป็นนะคะ

00:22:34.640 --> 00:22:38.120
สามารถค้นหาสินค้า เปรียบเทียบราคา อ่านรีวิวได้

00:22:39.710 --> 00:22:45.850
มีความพึงพอใจในการระบบ... สำหรับระบบชำระเงิน

00:22:47.740 --> 00:22:53.000
รวมถึงเขาสามารถเข้าถึงโปรโมชันและก็สิทธิพิเศษต่าง ๆ เก็บคูปอง เก็บส่วนลด

00:22:54.300 --> 00:22:56.510
ค่าส่งฟรีอะไรก็ว่าไปนะคะ

00:22:58.220 --> 00:23:08.580
โดยที่ยิ่งคุณขายไปเปิดร้านกับแพลตฟอร์มขนาดใหญ่นี่กลุ่มเป้าหมายของลูกค้าก็จะมีเยอะกว่า

00:23:10.760 --> 00:23:14.240
ใช้กลยุทธ์ในการเจาะกลุ่มเป้าหมายก็ได้ง่ายมากขึ้นนะคะ

00:23:17.510 --> 00:23:25.040
ความสามารถของแพลตฟอร์มออนไลน์ก็ใช้งานง่าย ไม่ทำงานซ้ำซ้อนนะคะ

00:23:26.300 --> 00:23:31.620
สามารถโฆษณา อัปโหลดรูปภาพ วิดีโอสินค้า การตั้งราคาขาย การทำโปรโมชัน

00:23:32.170 --> 00:23:35.450
ครบแล้วทุกอย่างสำหรับการที่คนจะมีร้านออนไลน์ได้

00:23:36.920 --> 00:23:41.740
และก็ส่วนมากธุรกิจที่ขายของอยู่บน E-Commerce Platform นี่

00:23:42.830 --> 00:23:44.540
จะเป็นธุรกิจที่เป็นพวก Start Up

00:23:45.850 --> 00:23:53.200
คนเพิ่งเริ่มมีธุรกิจไม่ต้องลงทุนเยอะในการพัฒนาแพลตฟอร์มของตัวเองนะคะ

00:23:54.050 --> 00:23:58.280
แต่บางคนก็อาจจะไม่ค่อยพอใจที่เราจะต้องแบ่งส่วนแบ่ง หรือมีค่าใช้จ่าย

00:23:58.560 --> 00:24:03.160
อันนั้นก็เป็นเรื่องของอนาคตที่คุณอาจจะไปพัฒนาแพลตฟอร์มของตัวเองก็ได้นะคะ

00:24:06.360 --> 00:24:18.970
ดังนั้น ถ้าคนที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจนะคะ ก็ไม่ต้องใช้เงินจำนวนมาก ๆ นะคะ

00:24:19.500 --> 00:24:24.570
อาจจะใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายนะคะ

00:24:24.920 --> 00:24:29.790
มีฐานลูกค้าชัดเจน ประหยัดเงินลงทุน ประหยัดเวลา ประหยัดบุคลากร

00:24:31.690 --> 00:24:37.110
การตัดสต๊อกก็มีประสิทธิภาพ การชำระเงินก็มีความปลอดภัย

00:24:37.320 --> 00:24:45.180
เลยทำให้การซื้อขายมีประสิทธิภาพมากนะคะ แพลตฟอร์มที่ดีควรเป็นอย่างไรนะคะ

00:24:46.140 --> 00:24:55.680
ก็อย่างที่บอกใช้งานง่าย เป็นระเบียบ สวย แบ่งสินค้าออกเป็นหมวดหมู่ มีการค้นหาได้ง่าย

00:24:56.670 --> 00:25:04.780
มีข้อมูลของสินค้าครบถ้วน รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ ราคา รีวิว การสั่งซื้อรวดเร็ว เข้าใจง่าย

00:25:05.520 --> 00:25:12.800
อันนี้เป็นมาตรฐานอยู่แล้วที่เราอาจจะคุ้นชิน แต่ไม่รู้ว่ามันคืออะไรนะคะ

00:25:15.090 --> 00:25:19.340
และก็ต้องมีความเหมาะสมกับขนาดของธุรกิจนะคะ

00:25:19.580 --> 00:25:26.240
อย่างธุรกิจคุณนี่อยากให้สามารถซื้อได้ตลอดเวลาอัปเดตเรียลไทม์นะคะ

00:25:26.670 --> 00:25:30.630
จัดการการขายสินค้าได้ง่าย มีภาพรวมมีระบบจดจำออร์เดอร์

00:25:31.100 --> 00:25:34.430
อันนี้ก็เป็นระบบหนึ่งของเว็บไซต์แพลตฟอร์มที่เรามี

00:25:35.280 --> 00:25:41.210
มันจะเขียนว่าเราเคยซื้อของไปแล้วเราจะซื้อซ้ำไหมนะคะ

00:25:42.160 --> 00:25:45.530
สามารถดูรายงานการสั่งซื้อได้ตลอดเวลา

00:25:47.070 --> 00:25:51.550
ก็เข้าไปดูว่าเราซื้ออะไรไปบ้าง สำเร็จ ไม่สำเร็จ ยกเลิกอะไรก็ว่าไปนะคะ

00:25:54.200 --> 00:26:02.944
ช่องทางการซื้อขายอันแรกที่เรารู้จักกันดีแน่นอน Shopee อันดับ 1 ของไทยในปัจจุบัน

00:26:04.904 --> 00:26:10.520
ข้อดีที่กล่าวมานี้ Shopee มีทุกข้อนะคะ

00:26:11.220 --> 00:26:21.560
Lazada ก็มีทุกข้อ แต่ทำไมบางคนก็เลือกใช้ Shopee บางคนก็เลือกใช้ Lazada

00:26:22.090 --> 00:26:25.860
ร้านค้า Official บางที่มีใน Lazada ไม่มีใน Shopee

00:26:27.300 --> 00:26:34.080
เดี๋ยวเราจะได้ลองดูว่าเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์มมันต่างกันอย่างไร

00:26:36.010 --> 00:26:41.300
และ Facebook Marketplace ล่ะเป็นอย่างไรนะคะ

00:26:44.250 --> 00:26:52.350
ซึ่งอย่างที่บอกค่ะ การแข่งขันของโลกธุรกิจในปัจจุบันนี่มันหนักหน่วงมากสู้กันมาก

00:26:54.240 --> 00:27:01.890
การใช้งานรวมถึงการพัฒนานี่ก็จะทำอยู่บน Cloud สามารถพัฒนายุคที่เรียกใช้ได้ทุกที่นะคะ

00:27:04.140 --> 00:27:11.740
ความสัมพันธ์กันของธุรกิจและก็ผู้ซื้อนี่ก็จะต้องเอื้อผลประโยชน์ซึ่งกันและกันนะคะ

00:27:14.530 --> 00:27:22.600
ธุรกิจแบบเดิมนี่มันไม่ค่อยมีนวัตกรรม เราจะต้องเติมเต็มช่องว่างในห่วงโซ่ของการทำธุรกิจนะคะ

00:27:24.760 --> 00:27:28.770
บริษัทขนาดใหญ่ที่มีแพลตฟอร์มของตัวเอง

00:27:30.130 --> 00:27:35.530
ตอนนี้เขาก็มาเปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้

00:27:36.320 --> 00:27:41.096
ร้านค้าที่เป็นร้านค้าองค์กรขนาดใหญ่ ๆ นี่เขาขายบนแพลตฟอร์มตัวเองด้วย

00:27:41.650 --> 00:27:46.840
และเขาก็มาขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ของตัวเอง... ของที่ลูกค้าทั่วไปใช้กันก็มี

00:27:47.960 --> 00:27:52.550
แต่สินค้าอาจจะไม่ครบเท่าแพลตฟอร์มออนไลน์ของตัวเองก็ได้นะคะ

00:27:53.560 --> 00:27:57.610
แต่ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าของคุณได้

00:28:00.130 --> 00:28:04.120
ซึ่งวันนี้อย่างแรกอันนี้ท้ายบทนะคะ

00:28:05.660 --> 00:28:13.040
ให้แพลตฟอร์ม E-Commerce อันไหนที่คุณเข้าไปเลือกซื้อสินค้าบ่อยที่สุด

00:28:16.220 --> 00:28:19.430
คนนี้อาจจะบอก Shopee คนนี้อาจจะบอก Lazada

00:28:19.640 --> 00:28:23.500
คนนี้อาจจะบอก Tiktok คนนี้อาจจะบอก IG คนนี้อาจจะบอก Facebook

00:28:25.200 --> 00:28:28.490
ไม่ต้องไปก๊อปในเน็ตมานะ เอาความคิดตัวเอง

00:28:30.090 --> 00:28:36.700
ว่าเว็บไหน หรือแพลตฟอร์มไหนที่คุณเข้าไปซื้อของบ่อยที่สุด เพราะอะไร

00:28:38.810 --> 00:28:46.700
เพราะสีมันสวย เพราะมันใช้งานง่าย เพราะมันมีโปรโมชันเยอะ เพราะมันมีให้เก็บคูปองได้

00:28:47.290 --> 00:28:55.910
เพราะมันมีเกมให้เล่นเพื่อได้โปรโมชันต่าง ๆ ก็ว่าไปนะคะ

00:28:57.590 --> 00:29:09.244
ส่วนคะแนนรายงานหมู่เรียนปกติมีอยู่ 20 เท่าไร

00:29:20.640 --> 00:29:26.590
ห้องเรียนปกติจะมีประมาณ 20 กว่าคนนิด ๆ จะได้กลุ่มละ 5-6 คน

00:29:27.690 --> 00:29:42.840
ส่วนห้องพิเศษ 7 คน คุยกันมาว่าใน 4 ข้อนี้จะเลือกทำแพลตฟอร์มไหน

00:29:45.320 --> 00:29:48.870
เดี๋ยวจะให้กระดาษนะคะ กลุ่มละแผ่น

00:29:49.630 --> 00:29:56.990
เขียนชื่อสมาชิกก่อนแล้วค่อยมาเลือกกันว่าคุณจะทำหัวข้อรายงานอะไร

00:29:57.960 --> 00:30:03.320
แต่ด้านบน 1 ข้อน่ะค่ะ ส่งท้ายบทที่ Classroom เหมือนเดิมนะคะ

00:30:05.040 --> 00:30:13.720
ระหว่างนี้เดี๋ยวจะให้ทำงานด้วยและก็ให้นั่งคิดก่อนว่าใน 4 แพลตฟอร์มนี้คุณจะเลือกอะไร

00:30:14.570 --> 00:30:16.360
เริ่มทำ... ท้ายบทก่อนค่ะ

00:30:31.820 --> 00:30:41.050
กลุ่มละ 2 หรือ นับคนที่เหลือจริง ๆ

00:31:04.670 --> 00:31:12.110
กลุ่มละ 6 คน 2 กลุ่ม กลุ่มละ 5 คน 2 กลุ่ม ขอกระดาษหน่อยค่ะ

00:31:21.280 --> 00:31:33.178
เพื่อนที่ยังไม่มาให้เขียนชื่อทำบุญทำทานกันหน่อยนะ 7 คนนี่เขียนชื่อเพื่อน 7 คน

00:31:34.690 --> 00:31:41.370
อันนี้อยู่กับใครบ้าง กลุ่มละ... ไหนอยู่ไหน กลุ่มนี้ใช่ไหม

00:31:55.370 --> 00:31:57.980
อันนี้ 7 ห้อง ห้องที่ 7 อยู่ด้วยกันหมดเลย

00:31:58.020 --> 00:32:01.890
เราเลือกเอาว่าจะเอาอะไร Shopee Lazada Facebook Tiktok ให้เลือกเอง

00:32:07.130 --> 00:32:08.960
เดี๋ยวค่อยให้เลือกจะให้จับฉลาก

00:32:11.250 --> 00:32:15.057
พวกนี้เอาเลย ไม่ มันหัวข้อมันซ้ำกันได้แต่ว่าค่อยให้พวกนี้จับฉลาก

00:32:21.250 --> 00:32:25.370
พูดกลุ่มพูดเรื่องนี้ก่อนจะเหลือ Shopee Lazada Facebook

00:32:25.982 --> 00:32:26.907
(นักศึกษาชาย) Lazada ครับ

00:32:27.069 --> 00:32:31.305
(อาจารย์เกวลี) Lazada แล้ว Shopee Facebook เหลือ 2 อัน

00:32:52.750 --> 00:32:58.210
ไม่ใช่เป็นคนซื้อนะ ให้เป็นผู้ขายนะ ในส่วนของผู้ขายนะ

00:33:00.890 --> 00:33:03.120
ไม่ได้ให้หมายถึงข้อ... ข้อ 2 รายงานน่ะ

00:33:03.140 --> 00:33:07.430
ให้... ถ้าคุณเป็นคนจะขายของบนแพลตฟอร์มนั้นคุณต้องทำอะไรบ้าง

00:33:13.630 --> 00:33:17.100
ข้อแรกเป็นคนซื้อ ข้อ 2 น่ะต้องเป็นคนขาย

00:33:30.573 --> 00:33:32.573
เวลาคลิป 01.02.01 ชม.

00:33:33.208 --> 00:33:35.208
เวลาทำงาน วันอังคาร 08.30-12.00 น. , 13.00-16.00 น. วันพุธ 08.30-12.00 น.

00:33:35.233 --> 00:33:37.233
เวลาตรวจ วันพุธ 12.00-13.00 น.