WEBVTT

00:00:00.023 --> 00:00:03.181
(อาจารย์เกวลี) อาจารย์ให้อยู่กลุ่มด้วยกันทุกคนนะคะ

00:00:04.575 --> 00:00:05.850
7 คนอยู่ด้วยกัน

00:00:09.020 --> 00:00:10.221
แพลตฟอร์มออนไลน์นะคะ

00:00:10.245 --> 00:00:12.584
ก่อนที่เราจะรู้ว่าแพลตฟอร์มออนไลน์คืออะไร

00:00:12.608 --> 00:00:14.321
เราต้องเข้าใจคำว่า "แพลตฟอร์ม" ก่อน

00:00:14.774 --> 00:00:17.429
แพลตฟอร์มนี่ คือโครงสร้างนะคะ

00:00:17.741 --> 00:00:22.421
หรือว่าที่ที่ใช้ในการเชื่อมโยงคนที่เกี่ยวข้องกัน

00:00:22.930 --> 00:00:24.640
ในเรื่องเดียวกันนะคะ

00:00:25.060 --> 00:00:27.848
เราจะมองเหมือนเป็นโซ่ห่วงโซ่นะคะ

00:00:28.240 --> 00:00:32.455
ที่เขามาเกี่ยวข้องมาสอดคล้องกันนะคะ

00:00:32.903 --> 00:00:34.158
มีการเชื่อมโยงกัน

00:00:34.670 --> 00:00:37.743
ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นกับห่วงโซ่

00:00:37.767 --> 00:00:40.596
ที่บางทีมันอาจจะไม่ได้อยู่ใกล้ ๆ กันเลยนะคะ

00:00:41.220 --> 00:00:44.642
เมื่อก่อนนี่การเชื่อมต่อธุรกิจแบบดั้งเดิมนี่

00:00:44.892 --> 00:00:49.600
มันจะเป็นการเชื่อมต่อระหว่างผู้ผลิตกับผู้บริโภคนะคะ

00:00:50.489 --> 00:00:53.441
เมื่อก่อนนี่ มันจะเป็นสมัยโบราณนะ

00:00:53.779 --> 00:00:55.244
ใครอยากจะขายของก็มาขาย

00:00:55.269 --> 00:00:58.542
คนอยากซื้อก็มาเดินเลือกซื้อเลยเหมือนที่ตลาด

00:00:59.070 --> 00:01:03.930
แต่พอมันมีความพัฒนาการทางการค้า

00:01:04.560 --> 00:01:06.655
บางทีคนขายเขาไม่ต้องมานั่งขายเองแล้ว

00:01:07.110 --> 00:01:11.710
มีคนมาขายแทน นั่นก็คือพ่อค้าคนกลางนะคะ

00:01:12.970 --> 00:01:15.925
ในธุรกิจ หรือทางด้านอุตสาหกรรมนี่

00:01:16.647 --> 00:01:19.400
คนที่เกี่ยวข้องเขาจะเชื่อมโยงกัน

00:01:20.320 --> 00:01:24.360
เพื่อสร้างโอกาสในการทำธุรกิจอื่น ๆ อีกนะคะ

00:01:24.940 --> 00:01:27.910
ผ่านระบบที่เรียกว่า "ระบบนิเวศน์" หรือว่า Ecosystem

00:01:28.780 --> 00:01:33.130
ก็จะมีคล้าย ๆ กับห่วงโซ่อาหารของมนุษย์นี่ล่ะนะคะ

00:01:33.530 --> 00:01:38.060
แต่ Ecosystem นี่ ก็จะเหมือนเราใช้ผลิตภัณต์ของ Apple

00:01:39.430 --> 00:01:44.410
เราก็จะต้องมี Ecosystem หรือระบบนิเวศน์ของ Apple

00:01:44.510 --> 00:01:46.742
บางคนก็ใช้ทั้งคอมพิวเตอร์

00:01:47.000 --> 00:01:52.250
ใช้ทั้ง iPhone ใช้ทั้ง Apple Watch ใช้ทั้ง iMac

00:01:52.420 --> 00:01:59.320
ทุกอย่างจะยังอยู่ในระบบปฏิบัติการของ Apple อะไรก็ว่าไปนะคะ

00:02:00.740 --> 00:02:04.417
โดยการที่เรามีระบบ Ecosystem

00:02:04.441 --> 00:02:08.460
หรือระบบนิเวศน์ทางธุรกิจที่มันเอื้ออำนวยนะคะ

00:02:09.280 --> 00:02:13.378
มันก็จะทำให้เกิดความร่วมมือ

00:02:13.457 --> 00:02:15.800
หรือการแบ่งปันผลประโยชน์นะคะ

00:02:16.430 --> 00:02:19.755
โดยที่ไม่จำเป็นต้องผูกมัดระยะยาว

00:02:19.779 --> 00:02:24.003
ไม่ใช่ว่าทำ 10 ปี 20 ปี 30 ปี เขาจะเขียนสัญญา

00:02:24.603 --> 00:02:27.646
อาจจะเป็นสัญญาเบื้องต้น 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี

00:02:27.724 --> 00:02:29.533
ลองดูก่อนก็ได้นะคะ

00:02:31.420 --> 00:02:33.147
โดยความเป็นมาของแพลตฟอร์มนี่

00:02:33.973 --> 00:02:39.050
มันเริ่มต้นตั้งแต่ธุรกิจที่เรียกว่า "Airbnb" นะคะ

00:02:39.680 --> 00:02:44.076
โดยเป็นธุรกิจที่เรามีบ้าน

00:02:44.196 --> 00:02:49.930
หรือมีคอนโดเปิดให้เช่า ไม่ใช่โรงแรมนะคะ เป็นบ้านส่วนตัว

00:02:50.470 --> 00:02:55.030
เหมือนช่วงรับปริญญา เขามารับปริญญาแถวบ้านเราบ้านเราว่างอยู่

00:02:55.360 --> 00:02:58.910
หรือห้องในบ้านเราว่างอยู่เราก็เปิดให้เขาเช่าก็ได้

00:03:00.414 --> 00:03:03.462
โดยธุรกิจนี้นี่ มันเริ่มจากการเปลี่ยนห้อง

00:03:04.490 --> 00:03:07.255
ห้องนอนแขกของบ้านของเขานะคะ

00:03:07.807 --> 00:03:11.430
ให้เป็นห้องเช่าชั่วคราว

00:03:11.676 --> 00:03:13.521
ในการประชุมใหญ่การประชุมหนึ่ง

00:03:13.545 --> 00:03:17.639
ที่ห้องพักในโรงแรมเต็มทุกอย่างเต็มนะคะ

00:03:17.950 --> 00:03:24.120
เขาก็เลยลองเปลี่ยนห้องว่าง ๆ ในบ้านนี่ ให้คนเช่านะคะ

00:03:24.670 --> 00:03:29.490
โดยที่เขาก็ยังมีให้บริการที่พัก อาหารเช้า

00:03:29.843 --> 00:03:35.100
รวมถึงอาจจะมีส่วนเสริม ก็คือการพาไปเที่ยวด้วยนะคะ

00:03:35.830 --> 00:03:37.621
เขาเลยตั้งชื่อบริษัทว่า Air

00:03:37.994 --> 00:03:43.120
Air ก็คือห้องที่มีเครื่องปรับอากาศนะคะ

00:03:43.950 --> 00:03:46.788
Bed ก็คือมีที่นอน Breakfast ก็คือมีอาหารเช้า

00:03:47.016 --> 00:03:50.482
ย่อมันก็คือ Airbnb ขึ้นมานะคะ

00:03:50.990 --> 00:03:52.525
ซึ่งในระยะแรก ๆ ธุรกิจนี้

00:03:53.300 --> 00:03:58.365
จะเกิดขึ้นในเมืองที่มีการประชุมใหญ่ ๆ ที่ห้องพักมันเต็ม

00:03:59.432 --> 00:04:02.021
หรืองานเทศกาลนะคะ

00:04:02.666 --> 00:04:05.999
อย่างเช่น แถวบ้านเรางานออกพรรษา

00:04:06.887 --> 00:04:11.265
คนมาดูเทศกาลแถวบ้านเราเยอะมากจนโรงแรมมันเต็ม

00:04:11.290 --> 00:04:13.833
เราก็สามารถเปิดบ้านที่ว่างอยู่

00:04:13.857 --> 00:04:16.210
หรือห้องที่ว่างอยู่ให้เขาเช่าก็ได้นะคะ

00:04:16.220 --> 00:04:19.621
ก็เข้าไปลงทะเบียนกับเว็บไซต์ Airbnb

00:04:20.659 --> 00:04:22.840
ก็เปิดให้เช่าได้นะคะ

00:04:24.900 --> 00:04:26.676
ตัวอย่างธุรกิจที่มีแพลตฟอร์ม

00:04:27.221 --> 00:04:32.743
อาจจะเป็นทั้งแพลตฟอร์มบนเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถดูได้

00:04:32.768 --> 00:04:34.669
หรือแพลตฟอร์มที่สามารถดูได้บนโทรศัพท์

00:04:34.693 --> 00:04:37.280
หรือว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่าง ๆ นะคะ

00:04:38.670 --> 00:04:41.880
ธุรกิจที่มีแพลตฟอร์ม อันนี้อาจจะไกลตัวหน่อย

00:04:42.400 --> 00:04:44.650
บางคนไม่เคยใช้ ก็คือ Amazon.com

00:04:45.103 --> 00:04:50.810
ส่วนมากอันนี้จะดังที่อเมริกา ญี่ปุ่นอะไรพวกนี้นะคะ

00:04:51.770 --> 00:04:56.400
Facebook ก็มีแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อขายนะคะ

00:04:57.240 --> 00:04:58.989
และก็แพลตฟอร์มที่บ้านเรานิยม

00:04:59.013 --> 00:05:02.390
ก็คือ Shopee Lazada นะคะ อะไรพวกนี้ด้วย

00:05:03.550 --> 00:05:06.084
องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มนะคะ

00:05:06.691 --> 00:05:10.550
ก็จะมีระบบหลังบ้านที่เรียกว่า "ระบบ Back-End" นะคะ

00:05:12.175 --> 00:05:16.800
ก็จะเป็นระบบ Cloud ที่พร้อมรองรับการทำงานจำนวนมากนะคะ

00:05:17.840 --> 00:05:21.580
มีซอฟต์แวร์ที่พัฒนาในการเขียนเป็น API นะคะ

00:05:23.003 --> 00:05:24.943
ก็พอพัฒนาเสร็จแล้ว

00:05:24.967 --> 00:05:28.973
คนนอกสามารถเข้าถึงบริการและก็สามารถดูข้อมูลได้นะคะ

00:05:29.580 --> 00:05:32.960
ก็จะมีการพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ มาต่อยอดไปเรื่อย ๆ

00:05:32.970 --> 00:05:36.588
ซึ่งถ้าเว็บไซต์ไหนนะคะ

00:05:37.113 --> 00:05:41.815
เขาต้องการที่จะให้คนมาช่วยพัฒนานี่เขาจะเปิด API ไว้นะคะ

00:05:42.280 --> 00:05:46.462
ให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือว่าโปรแกรมเมอร์คนอื่นนะคะ

00:05:46.486 --> 00:05:51.190
มาเชื่อมต่อนะคะ และก็พัฒนาโปรแกรมร่วมกัน

00:05:53.520 --> 00:05:55.632
องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มนะคะ

00:05:55.656 --> 00:05:57.750
ก็จะมีระบบหลังบ้าน ก็คือระบบ Back-End

00:05:59.030 --> 00:06:04.210
เป็นระบบ Cloud สามารถแก้ไขปรับปรุงได้ที่ไหนก็ได้บนโลกนะคะ

00:06:04.830 --> 00:06:07.388
และก็จะมีการเปิด API นะคะ

00:06:07.795 --> 00:06:11.000
ให้คนมาช่วยพัฒนาเว็บไซต์ก็ได้นะคะ

00:06:12.060 --> 00:06:14.199
ก็จะมีการพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ

00:06:14.223 --> 00:06:16.840
ให้มันเหมาะสมกับการทำงานด้วยนะคะ

00:06:17.260 --> 00:06:20.740
ตั้งแต่มีฐานข้อมูล มีเว็บเซิร์ฟเวอร์นะคะ

00:06:21.010 --> 00:06:23.239
มีหน้าตาของเว็บแอปพลิเคชัน

00:06:23.263 --> 00:06:26.940
หรือว่ามี... ส่วนเสริมต่าง ๆ เข้ามาประยุกต์ใช้ก็ได้

00:06:28.760 --> 00:06:31.590
โดย Ecosystem นะคะ ระบบนิเวศน์ของแพลตฟอร์มนี่

00:06:31.660 --> 00:06:38.090
ก็ต้องประกอบด้วยคนที่จะอยู่ในทุกขั้นตอนของวงจรธุรกิจ

00:06:38.250 --> 00:06:43.721
ตั้งแต่ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย ร้านค้า ลูกค้า

00:06:44.704 --> 00:06:47.090
ทุกคนจะเชื่อมโยงกันพึ่งพาอาศัยกัน

00:06:47.670 --> 00:06:52.680
ลูกค้าเป็นผู้บริโภคก็จริง เขาหิวข้าวก็ต้องมีร้านขายให้เขา

00:06:53.180 --> 00:06:56.190
ร้านค้าไม่มีลูกค้าก็ขายไม่ได้อะไรอย่างนี้นะคะ

00:06:57.069 --> 00:07:02.350
ซึ่งในโลกธุรกิจปัจจุบันนี่มันเป็นโลกออนไลน์มันเชื่อมโยงกันด้วยอินเทอร์เน็ต

00:07:04.490 --> 00:07:06.921
ตัว Ecosystem นี่ค่ะ

00:07:07.442 --> 00:07:12.360
ถูกใช้เป็นกลยุทธ์ในการสร้างดึงดูดรักษากลุ่มลูกค้านะคะ

00:07:13.320 --> 00:07:15.339
โดยตัว Ecosystem นี่

00:07:15.363 --> 00:07:18.150
มันก็จะเป็นทั้งการพัฒนาสินค้า การบริการ

00:07:18.594 --> 00:07:23.530
การดูแลสิ่งแวดล้อมขององค์กร

00:07:24.240 --> 00:07:26.888
สิ่งแวดล้อมในที่นี้ไม่ใช่ว่าปลูกต้นไม้ไม่ใช่นะคะ

00:07:27.084 --> 00:07:29.740
หมายถึงระบบบริการต่าง ๆ ขององค์กร

00:07:30.120 --> 00:07:33.200
ทำอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้าพึงพอใจ

00:07:33.620 --> 00:07:40.805
และก็ให้ลูกค้ายังเรียกว่า "จงรักภักดีในแบรนด์"

00:07:40.829 --> 00:07:42.320
เขาเรียกว่า "Royalty" นะ

00:07:44.050 --> 00:07:47.403
ทำอย่างไรก็ได้ ให้เขาซื้อสินค้าเราให้เขายังอยู่ในระบบนิเวศน์

00:07:47.428 --> 00:07:49.128
คือเขายังซื้อ เขายังซื้อ...

00:07:49.912 --> 00:07:51.931
ซื้อซ้ำอย่างนี้ดีกว่านะคะ

00:07:54.890 --> 00:07:57.142
ประเภทของแพลตฟอร์มนะคะ

00:07:57.962 --> 00:08:01.210
เราจะแบ่งออกเป็น 3 ประเภทนะคะ

00:08:03.830 --> 00:08:07.424
ประเภทแรกเป็นแบบที่มีนวัตกรรมนะคะ

00:08:07.825 --> 00:08:09.783
สามารถพัฒนาต่อไปได้เรื่อย ๆ

00:08:10.121 --> 00:08:12.842
ก็คือพวกระบบปฏิบัติการนะคะ

00:08:13.530 --> 00:08:17.243
แบบที่ 2 เป็นแบบการ... การทำธุรกรรม

00:08:18.348 --> 00:08:25.467
เช่น Uber, Airbnb, Grab, Lineman, Foodpanda

00:08:25.578 --> 00:08:28.020
ก็คือมีการซื้อขายเกิดขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน

00:08:29.460 --> 00:08:33.321
อันที่ 3 เป็น Indication Platform ก็คือการประยุกต์ใช้

00:08:33.346 --> 00:08:35.600
หรือการเอามารวมกันนะคะ

00:08:36.060 --> 00:08:42.257
เช่น อาจจะเป็นกลุ่มของการคำนวณราคาของร้านค้า

00:08:42.942 --> 00:08:45.240
ที่เป็นกลุ่มธุรกิจเดียวกัน

00:08:46.374 --> 00:08:48.755
พัฒนาระบบร่วมกันนะคะ

00:08:52.356 --> 00:08:53.785
โดยธุรกิจแพลตฟอร์มนี่

00:08:53.809 --> 00:08:57.570
เนื่องจากแพลตฟอร์มเราสามารถทำงานได้ทั้งแบบออนไลน์และก็แบบออฟไลน์

00:08:57.875 --> 00:09:00.820
โดยใช้ไอทีเป็นส่วนสำคัญนะคะ

00:09:01.460 --> 00:09:06.020
ยิ่งแพลตฟอร์มมันมีการใช้ง่ายและมันก็มีการใช้งานอย่างกว้างขวางนี่

00:09:07.147 --> 00:09:09.230
การพัฒนานะคะ

00:09:09.550 --> 00:09:13.367
เลยต้องอาศัยการเชื่อมต่อและก็การสร้างเครือข่ายที่มีความสัมพันธ์กัน

00:09:14.700 --> 00:09:19.543
โดยส่วนมากนี่ ทางด้านธุรกิจนี่

00:09:19.567 --> 00:09:24.320
เขาจะพัฒนาแพลตฟอร์มของตัวเองขึ้นมานะคะ

00:09:24.570 --> 00:09:28.910
เพราะอะไร เพราะเขาต้องดูว่าระบบนิเวศน์ของธุรกิจเขา

00:09:28.930 --> 00:09:36.110
หรือว่าบุคคลที่เป็นคนที่หาวัตถุดิบมาให้เขา หรือหาสินค้ามาให้เขานี่

00:09:37.390 --> 00:09:41.850
ต้องสามารถเข้ามาใช้งานได้และก็สามารถประยุกต์ใช้ร่วมกันได้นะคะ

00:09:43.990 --> 00:09:49.521
พอองค์กรทางธุรกิจนี่เขาเปลี่ยนกลยุทธ์นะคะ

00:09:49.545 --> 00:09:53.230
แพลตฟอร์มก็จะมีการเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย

00:09:54.590 --> 00:09:56.327
ในแพลตฟอร์มจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง

00:09:56.351 --> 00:09:59.630
เช่น กิจกรรมส่งเสริมการขาย โปรโมชันต่าง ๆ

00:10:00.610 --> 00:10:03.688
ใครสามารถร่วมโปรโมชันนี้ได้นะคะ

00:10:04.536 --> 00:10:07.740
ใครเป็นกลุ่มลูกค้า ใครเป็นผู้ผลิตสินค้าให้

00:10:08.200 --> 00:10:12.320
ใครเป็นผู้ให้บริการต่าง ๆ ที่เอามาประยุกต์ใช้ร่วมกัน

00:10:13.100 --> 00:10:18.200
ทำอย่างไรก็ได้ให้มันสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจมากที่สุดนะคะ

00:10:20.740 --> 00:10:25.950
โดยแพลตฟอร์มนี่ส่วนมากเขาจะต้องมีการจัดโปรโมชัน

00:10:25.974 --> 00:10:29.150
หรือว่าจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง

00:10:29.980 --> 00:10:34.321
เหมือนที่เราเห็น ก็คือโปร 1.1 2.2

00:10:34.941 --> 00:10:39.460
ไปจนถึง 12 เดือน 12 วนซ้ำทุกปี

00:10:40.590 --> 00:10:44.680
คือ อย่างน้อย... ลูกค้าจะรู้เลยว่ามันมีโปรโมชันนี้ทุกเดือน

00:10:46.300 --> 00:10:52.480
แค่วันที่มันต่างไปตามเดือนที่จัดโปรโมชันนั้น ๆ นะคะ

00:10:54.790 --> 00:10:59.800
โดยยิ่งคนเขาจัดกิจกรรมส่งเสริมมากเท่าไร

00:11:00.810 --> 00:11:05.240
มีเครือข่ายที่เข้าร่วมโปรโมชันมากขนาดไหนมันยิ่งได้เปรียบ

00:11:05.700 --> 00:11:09.900
เพราะ อุ้ย แพลตฟอร์มนี้มีโปรโมชัน อีกแพลตฟอร์มหนึ่งไม่มี

00:11:10.619 --> 00:11:14.150
ลูกค้าจะเลือกอะไร ก็ต้องเลือกสิ่งที่มีโปรโมชันสินะคะ

00:11:14.960 --> 00:11:17.055
โดยจุดเน้นของการทำธุรกิจแบบนี้นี่

00:11:17.433 --> 00:11:22.111
เราจะเรียกว่าเป็นธุรกิจแบบท่อเหมือนท่อน้ำเปิดก๊อกน้ำนะคะ

00:11:23.283 --> 00:11:25.755
มุ่งเน้นในการขายสินค้าบริการให้เพิ่มมากขึ้น

00:11:25.779 --> 00:11:28.273
ยิ่งเปิดก๊อกแรงเท่าไรน้ำยิ่งแรงเท่านั้น

00:11:28.320 --> 00:11:31.588
ก็คือยิ่งมีคนมาร่วมทำธุรกิจกับเราเท่าไร

00:11:32.622 --> 00:11:36.860
การซื้อ การขาย การให้บริการมันยิ่งเพิ่มมากขึ้นนะคะ

00:11:37.400 --> 00:11:42.150
ยิ่งมีคนซื้อเยอะแสดงว่ารายได้และก็ผลกำไรมันก็ต้องมากขึ้นเช่นเดียวกันนะคะ

00:11:44.280 --> 00:11:49.040
โดยปัจจัยตัวชี้วัดธุรกิจแบบท่อ ท่อน้ำนี่นะคะ

00:11:49.640 --> 00:11:52.069
เราจะสามารถดูได้จากการเปลี่ยนแปลงตัวเลข

00:11:53.187 --> 00:11:56.760
เป็นเชิงสถิติของการทำงานที่ผ่านมานะคะ

00:11:57.906 --> 00:12:01.188
และก็อาจจะดูความล้มเหลวด้วย

00:12:01.212 --> 00:12:03.646
ไม่ใช่ว่าดูแต่ความสำเร็จอย่างเดียวนะคะ

00:12:04.960 --> 00:12:09.920
เช่น การเข้าถึงเนื้อหานะคะ

00:12:10.430 --> 00:12:12.620
การแบ่งปันเนื้อหามีคนแชร์หรือเปล่า

00:12:12.960 --> 00:12:15.288
มีคนมาดูซ้ำไหมนะคะ

00:12:15.788 --> 00:12:18.420
เหมือนบางคนใส่ตะกร้าทิ้งไว้แล้วเขามาซื้อหรือเปล่า

00:12:20.100 --> 00:12:23.350
คุณภาพการจับคู่ เช่น สินค้าตัวเดียวกัน

00:12:23.820 --> 00:12:25.866
คุณหาคู่เปรียบเทียบมาให้เขาดูได้หรือเปล่า

00:12:25.890 --> 00:12:31.280
ว่าอยากได้ขนมยี่ห้อนี้แบบนี้

00:12:32.130 --> 00:12:34.355
ในแพลตฟอร์มคุณน่ะมีขายกี่ร้าน

00:12:35.080 --> 00:12:36.880
แล้วแต่ละร้านให้ราคาเท่าไร

00:12:37.890 --> 00:12:43.140
หรือว่าเขามาค้นหา แต่เขาหาสินค้าที่เราต้องการไม่เจอ

00:12:44.290 --> 00:12:46.776
แต่คีย์เวิร์ดที่เขาใส่น่ะเป็นแบบนี้

00:12:47.428 --> 00:12:51.040
ร้านคุณก็มีขาย แต่เขาใช้คีย์เวิร์ดนี้มันหาไม่เจอ

00:12:51.930 --> 00:12:54.860
มันเลยจับคู่ความต้องการไม่ได้ทั้ง ๆ ที่เราก็มีของขายนะ

00:12:55.783 --> 00:12:58.087
มันก็จะมีปัญหาเหมือนกับที่สัปดาห์ที่แล้ว

00:12:58.111 --> 00:13:01.063
อาจารย์ให้เขียน Metasearch คือ คีย์เวิร์ด

00:13:02.240 --> 00:13:07.720
บางคนใส่คีย์เวิร์ดมันไม่ตรงกับสิ่งที่เราต้องการนะคะ

00:13:08.270 --> 00:13:16.750
คุณจะต้องสามารถคิดคำที่ลูกค้าจะใช้กับสินค้าตัวนี้ให้ได้นะคะ

00:13:17.240 --> 00:13:21.530
บางทีแบบใส่คีย์เวิร์ดน้อยมากพอเขาเข้ามาค้นไม่เจอ

00:13:23.383 --> 00:13:27.696
โดยข้อมูลเหล่านี้นี่ เราสามารถแก้ไขได้นะคะ

00:13:28.594 --> 00:13:32.850
รวมถึงผลกระทบทางเชิงลบนะคะ

00:13:32.881 --> 00:13:35.713
เช่น พอมีโปรโมชัน

00:13:36.351 --> 00:13:39.580
แพลตฟอร์มเราเข้าใช้งานไม่ได้เพราะคนเข้าใช้เยอะเกิน

00:13:40.640 --> 00:13:44.255
หรือพอมีโปรโมชันสินค้าเราไม่พอขาย

00:13:45.064 --> 00:13:47.150
เราจะแก้ปัญหาพวกนี้อย่างไรนะคะ

00:13:49.790 --> 00:13:52.421
ลักษณะก่อนการดำเนินธรุกิจแบบแพลตฟอร์มนี่

00:13:53.013 --> 00:13:56.650
มันก็จะเกี่ยวข้องกับการควบคุมทรัพยากรนะคะ

00:13:57.690 --> 00:14:01.260
ต้องมีการจัดทรัพยากรให้เหมาะสม ไม่ต้องสต๊อกของเยอะ

00:14:01.610 --> 00:14:05.121
แต่ต้องพอ

00:14:05.882 --> 00:14:10.020
ขายจับต้องได้ในที่นี้คือไม่ใช่ว่า อุ๊ย เขาสั่งมา 300 ชิ้น

00:14:10.030 --> 00:14:14.750
แต่ของที่คุณมีจับต้องได้จริง ๆ แค่ 200 อย่างนี้ไม่ได้นะคะ

00:14:15.440 --> 00:14:21.000
และก็เปลี่ยนประสิทธิภาพของการทำงานภายในองค์กร

00:14:22.310 --> 00:14:28.121
การปฏิสัมพันธ์ การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตและก็ผู้บริโภคนะคะ

00:14:29.283 --> 00:14:33.020
และก็มุ่งเน้นคุณค่าที่ลูกค้า

00:14:34.000 --> 00:14:37.720
เหมือนเวลาเขาบอกว่าการทำธุรกิจ หรือการทำงานบริการนี่

00:14:38.540 --> 00:14:41.710
สิ่งที่สำคัญ ก็คือลูกค้าผู้ใช้บริการนะคะ

00:14:43.380 --> 00:14:45.234
ทำอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจ

00:14:45.258 --> 00:14:49.230
ในการอยู่ในระบบนิเวศน์ของเราใช้สินค้าของเรา

00:14:49.920 --> 00:14:55.610
อยู่ใน Ecosystem เพื่อทำให้ธุรกิจของเราเป็นท่อนี่ให้มันขยายใหญ่ขึ้น

00:14:56.110 --> 00:14:59.490
น้ำที่เข้ามาให้มันแรงขึ้นอะไรแบบนี้นะคะ

00:15:02.180 --> 00:15:04.788
โดยเราก็จะใช้ไอทีนะคะ

00:15:05.365 --> 00:15:09.770
เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับธุรกิจแพลตฟอร์ม

00:15:11.100 --> 00:15:13.102
ทั้งความก้าวหน้าของอุปกรณ์

00:15:13.126 --> 00:15:15.820
การใช้ Smart Phone ที่มีความเร็วมีขนาดเล็ก

00:15:17.690 --> 00:15:19.970
รองรับเครือข่ายความเร็วสูง

00:15:21.210 --> 00:15:25.274
ซึ่งปัจจุบันนี่ มันมีความสำคัญมาก

00:15:25.298 --> 00:15:28.560
ที่จะให้คนจากทั่วโลกนี่ใช้อินเทอร์เน็ต

00:15:29.630 --> 00:15:32.279
และอินเทอร์เน็ตนี่ แทบจะทุกซอกทุกมุมในโลกนี่

00:15:32.686 --> 00:15:34.668
ยิ่งประเทศที่เจริญแล้วนะคะ

00:15:35.204 --> 00:15:39.082
อินเทอร์เน็ตนี่มีทุกที่เลยหน้าข้าง ๆ เสาไฟ

00:15:39.147 --> 00:15:43.729
ตรงป้ายรถเมล์มีให้แบบฟรี ๆ เลยในร้านอาหารก็ฟรี

00:15:44.265 --> 00:15:45.940
บ้านเราก็มีแล้วในร้านอาหาร

00:15:45.950 --> 00:15:48.621
แต่ว่าด้วยโครงสร้างพื้นฐาน

00:15:48.645 --> 00:15:51.390
เวลาเราเดินถนนนี่มันยังไม่มีขนาดนั้นนะคะ

00:15:56.160 --> 00:15:58.121
โดยการเอาไอทีเข้ามาเป็นเครื่องมือนี่

00:15:58.145 --> 00:16:00.310
มันมีบทบาทสำคัญมาก ๆ

00:16:00.530 --> 00:16:05.520
เพื่อสนับสนุนทั้งการจัดการ การเปลี่ยนแปลงนะคะ

00:16:06.020 --> 00:16:08.573
ถ้าองค์กรไหนปรับตัวไม่ทัน

00:16:11.055 --> 00:16:13.360
มันก็จะเสียเปรียบในการแข่งขัน

00:16:13.385 --> 00:16:17.588
เช่น เขาเปลี่ยนแพลตฟอร์มที่สามารถดูได้

00:16:17.612 --> 00:16:19.825
บนทั้งในโทรศัพท์ทั้งใน Smart Watch

00:16:20.720 --> 00:16:25.870
แต่บริษัทคุณยังไม่สามารถแจ้งเตือนผ่าน Smart Watch ได้อะไรก็ว่าไปอย่างนี้นะคะ

00:16:26.570 --> 00:16:32.932
หรือว่าเขามีแค่ลูกค้าเคยซื้อสินค้า

00:16:34.332 --> 00:16:37.450
เขาจะมีแจ้งเตือนเลยว่าคุณต้องการซื้อสินค้าซ้ำไหม

00:16:37.590 --> 00:16:41.500
เขาคำนวณเลยว่าสมมุติคุณสั่งซื้อวิตามิน

00:16:42.470 --> 00:16:47.130
เขาคำนวณไว้แล้วว่าลูกค้านี่น่าจะรับประทานหมดวันที่เท่าไร

00:16:47.660 --> 00:16:50.350
เขาจะมีการส่งแจ้งเตือนเลยว่าคุณต้องการจะซื้อซ้ำไหม

00:16:52.070 --> 00:16:55.790
บางบริษัทมี แต่บริษัทคุณไม่มีคุณก็เสียเปรียบแล้วนะคะ

00:16:57.570 --> 00:17:00.487
การเผยแพร่สื่อโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ต่าง ๆ

00:17:02.330 --> 00:17:06.860
เช่น ใน Facebook บน Google บนแอปพลิเคชัน

00:17:07.860 --> 00:17:09.716
บนเว็บไซต์ที่คุณเข้าไปใช้งาน

00:17:11.081 --> 00:17:13.388
มันจะมีแบรนด์เนอร์โฆษณา

00:17:14.973 --> 00:17:20.270
เพื่อสร้างความจดจำกระตุ้นนะคะ

00:17:21.140 --> 00:17:26.400
ให้ผู้บริโภคนี่ สนใจและก็จดจำสินค้าของเราได้นะคะ

00:17:27.430 --> 00:17:32.688
ยิ่งในยุคปัจจุบันนี่ เขาจะดูว่าอะไรที่มันใช้งานง่าย ๆ

00:17:32.992 --> 00:17:36.421
เขาเรียกว่า "User Friendly" คือ แพลตฟอร์ม หรือเว็บไซต์นั้น ๆ นี่

00:17:36.445 --> 00:17:38.110
เข้าไปแล้วใช้งานได้สะดวก

00:17:38.830 --> 00:17:45.520
จ่ายเงินแล้วปลอดภัยไม่เจอ Call Center ไม่เจอขโมยเลขบัตรนะคะ

00:17:46.200 --> 00:17:51.030
อันนี้ก็สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าระดับหนึ่งเลยนะคะ

00:17:53.510 --> 00:17:56.570
อย่างเช่น ตอนนี้การตลาดสมัยใหม่ของผู้ประกอบการ

00:17:56.980 --> 00:18:00.050
เป็นคนขายของคนเดียวก็เป็นผู้ประกอบการได้

00:18:00.783 --> 00:18:04.640
ไลฟ์สดคนเดียวเปลี่ยนเสื้อผ้าโชว์สินค้า

00:18:05.885 --> 00:18:08.903
ตัดสต๊อกคุยกับลูกค้าส่งของ

00:18:09.480 --> 00:18:14.050
ตอนนี้ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องมีเป็นบริษัทใหญ่ ๆ มีหน้าร้านใหญ่ ๆ ไม่ต้อง

00:18:15.210 --> 00:18:18.450
มีแค่อุปกรณ์ที่สามารถไลฟ์สดได้

00:18:19.040 --> 00:18:22.588
คุณพูดให้เก่งหน่อย

00:18:24.106 --> 00:18:28.100
มีอินเทอร์เน็ตก็ขายของได้แล้วนะคะ อย่างนี้เป็นต้น

00:18:28.760 --> 00:18:30.581
ยืนขายของคนเดียวเสื้อผ้าวางไว้

00:18:31.486 --> 00:18:33.390
ไม่ต้องเปลี่ยนเสื้อผ้าก็ได้แค่หยิบมาโชว์

00:18:34.430 --> 00:18:36.656
ก็เป็นผู้ประกอบการได้แล้วนะคะ

00:18:38.810 --> 00:18:42.788
โดยแพลตฟอร์มของ E-Commerce นะคะ

00:18:43.783 --> 00:18:45.603
หรือว่าแพลตฟอร์มของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี่

00:18:46.012 --> 00:18:47.955
ส่วนมากมันก็จะเป็นเว็บไซต์

00:18:48.094 --> 00:18:50.360
หรือเป็นแอปพลิเคชันสำเร็จรูปนะคะ

00:18:51.240 --> 00:18:54.655
ที่รองรับบริการออนไลน์โดยเฉพาะ

00:18:56.875 --> 00:19:00.280
ก็จะเป็นช่องทางที่ให้ผู้ซื้อผู้ขายมาเจอกันนะคะ

00:19:00.810 --> 00:19:05.850
มีข้อตกลงซื้อขาย มีการเสนอขาย มีการสั่งซื้อ

00:19:06.750 --> 00:19:08.855
ครอบคลุมไปถึงการชำระสินค้า

00:19:08.879 --> 00:19:12.170
การส่งมอบผ่านระบบขนส่งต่าง ๆ

00:19:14.630 --> 00:19:18.430
ข้อดีของการทำธุรกิจโดยใช้ E-Commerce Platform นะคะ

00:19:18.540 --> 00:19:21.013
ก็คือไม่ต้องใช้เงินเยอะ

00:19:22.173 --> 00:19:23.630
ไม่ต้องเสียค่าดูแลระบบ

00:19:23.770 --> 00:19:27.360
เพราะแพลตฟอร์มพวกนี้นี่ มันเป็นแพลตฟอร์มสำเร็จรูป

00:19:27.460 --> 00:19:31.555
คิดค้นพัฒนามาแล้วมีแทบจะทุกองค์ประกอบ

00:19:31.899 --> 00:19:34.310
ของการขายของออนไลน์แล้วนะคะ

00:19:35.260 --> 00:19:41.410
บางแพลตฟอร์มก็สมัครและก็ใช้งานได้ทันทีไม่มีค่าใช้จ่าย

00:19:42.870 --> 00:19:49.721
ค่าใช้จ่ายส่วนมากจะอยู่ในการคิดค่าส่วนต่าง

00:19:51.159 --> 00:19:54.840
เราเรียกว่า "แบ่งเปอร์เซ็นต์" นะคะ

00:19:55.360 --> 00:19:58.982
เหมือนร้านขายของขายอาหาร

00:20:00.027 --> 00:20:03.630
หน้าร้านกับซื้อผ่านแพลตฟอร์มคนละราคากัน

00:20:04.230 --> 00:20:06.908
เพราะว่าเราจะต้องแบ่งส่วนต่าง

00:20:06.980 --> 00:20:12.330
หรือเปอร์เซ็นต์ให้กับคนที่ดูแลแพลตฟอร์มให้เรานะคะ

00:20:13.190 --> 00:20:14.962
รวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์บางที่นี่

00:20:16.055 --> 00:20:22.760
เขาจะแบ่งจากยอดขายกี่เปอร์เซ็นต์ว่าไปนะคะ

00:20:23.440 --> 00:20:27.530
เป็นค่าดำเนินการ หรือค่าใช้บริการแพลตฟอร์มของเขานั่นเอง

00:20:31.900 --> 00:20:35.062
และก็ถ้าเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่

00:20:35.086 --> 00:20:39.730
และก็มีคนรู้จักแล้วนี่ เราไม่จำเป็นต้องโฆษณาเองก็ได้

00:20:41.031 --> 00:20:47.870
ถ้าเราวางใจ หรือเลือกใช้ E-Commerce Platform นะคะ

00:20:49.040 --> 00:20:52.255
แพลตฟอร์มใดก็ตามซึ่งจากการสำรวจ

00:20:52.279 --> 00:20:57.380
ของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์นะคะ

00:20:57.860 --> 00:20:59.470
ของไทยนี่ล่ะปี 63

00:21:00.970 --> 00:21:04.434
เขาให้ข้อมูลว่าผู้บริโภคชาวไทย

00:21:04.520 --> 00:21:08.600
นิยมซื้อของออนไลน์ผ่าน Shopee เป็นอันดับ 1

00:21:09.980 --> 00:21:11.488
Lazada เป็นอันดับ 2

00:21:11.987 --> 00:21:15.430
Facebook Fanpage หรือ Facebook Market นี่เป็นอันดับ 3

00:21:18.440 --> 00:21:23.255
เพราะสามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายมีความหลากหลาย

00:21:24.966 --> 00:21:27.260
มีโปรโมชันประจำเดือนไว้จูงใจ

00:21:28.460 --> 00:21:30.948
เช่น เดือนนี้ก็จะเป็น 7 เดือน 7 7.7

00:21:32.188 --> 00:21:34.650
ก็จะมีโปรโมชันต่าง ๆ ขึ้นมานะคะ

00:21:36.340 --> 00:21:38.120
ช่องทางการชำระเงินปลอดภัย

00:21:39.230 --> 00:21:43.149
เพราะร้านค้าแต่ละคนที่มาขายบนแพลตฟอร์ม

00:21:43.173 --> 00:21:45.570
จะต้องยืนยันตัวตนอะไรก็ว่าไปนะคะ

00:21:46.700 --> 00:21:49.420
เดี๋ยวจะเป็นงานที่นักศึกษาจะต้องทำด้วย

00:21:52.400 --> 00:21:58.270
เป็นระบบที่มีเครื่องมือพร้อมแล้วสำหรับเป็นร้านค้าออนไลน์

00:21:59.700 --> 00:22:05.530
สามารถจัดการสต๊อก ออร์เดอร์ เครื่องมือโปรโมทสินค้า

00:22:07.530 --> 00:22:13.470
บางแพลตฟอร์มสามารถไลฟ์สดได้เลยนะคะ

00:22:14.700 --> 00:22:18.385
ก็เราไม่จำเป็นต้องทำอะไรมากมาย

00:22:18.409 --> 00:22:21.190
ใช้เครื่องมือของเขาเลยก็ครบแล้ว

00:22:25.190 --> 00:22:29.388
กลุ่มลูกค้ามีขนาดใหญ่และก็เป็นคนสมัยใหม่

00:22:30.761 --> 00:22:34.040
มีความทันสมัยแล้วซื้อของออนไลน์เป็นนะคะ

00:22:34.640 --> 00:22:38.120
สามารถค้นหาสินค้า เปรียบเทียบราคา อ่านรีวิวได้

00:22:39.710 --> 00:22:45.850
มีความพึงพอใจในการระบบ... สำหรับระบบชำระเงิน

00:22:47.740 --> 00:22:53.000
รวมถึงเขาสามารถเข้าถึงโปรโมชันและก็สิทธิพิเศษต่าง ๆ เก็บคูปอง เก็บส่วนลด

00:22:54.300 --> 00:22:56.510
ค่าส่งฟรีอะไรก็ว่าไปนะคะ

00:22:58.220 --> 00:23:03.907
โดยที่ยิ่งคุณขายไปเปิดร้านกับแพลตฟอร์มขนาดใหญ่นี่

00:23:05.194 --> 00:23:08.580
กลุ่มเป้าหมายของลูกค้าก็จะมีเยอะกว่า

00:23:10.760 --> 00:23:14.240
ใช้กลยุทธ์ในการเจาะกลุ่มเป้าหมายก็ได้ง่ายมากขึ้นนะคะ

00:23:17.510 --> 00:23:21.321
ความสามารถของแพลตฟอร์มออนไลน์ก็ใช้งานง่าย

00:23:21.805 --> 00:23:25.040
ไม่ทำงานซ้ำซ้อนนะคะ

00:23:26.300 --> 00:23:29.588
สามารถโฆษณา อัปโหลดรูปภาพ วิดีโอสินค้า

00:23:29.612 --> 00:23:31.620
การตั้งราคาขาย การทำโปรโมชัน

00:23:32.170 --> 00:23:35.450
ครบแล้วทุกอย่างสำหรับการที่คนจะมีร้านออนไลน์ได้

00:23:36.920 --> 00:23:41.740
และก็ส่วนมากธุรกิจที่ขายของอยู่บน E-Commerce Platform นี่

00:23:42.830 --> 00:23:44.540
จะเป็นธุรกิจที่เป็นพวก Start Up

00:23:45.850 --> 00:23:50.655
คนเพิ่งเริ่มมีธุรกิจไม่ต้องลงทุนเยอะ

00:23:50.679 --> 00:23:53.200
ในการพัฒนาแพลตฟอร์มของตัวเองนะคะ

00:23:54.050 --> 00:23:55.721
แต่บางคนก็อาจจะไม่ค่อยพอใจ

00:23:55.801 --> 00:23:58.280
ที่เราจะต้องแบ่งส่วนแบ่ง หรือมีค่าใช้จ่าย

00:23:58.560 --> 00:24:03.160
อันนั้นก็เป็นเรื่องของอนาคตที่คุณอาจจะไปพัฒนาแพลตฟอร์มของตัวเองก็ได้นะคะ

00:24:06.360 --> 00:24:12.455
ดังนั้น ถ้าคนที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจนะคะ

00:24:13.678 --> 00:24:18.970
ก็ไม่ต้องใช้เงินจำนวนมาก ๆ นะคะ

00:24:19.500 --> 00:24:24.570
อาจจะใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายนะคะ

00:24:24.920 --> 00:24:29.790
มีฐานลูกค้าชัดเจน ประหยัดเงินลงทุน ประหยัดเวลา ประหยัดบุคลากร

00:24:31.690 --> 00:24:33.580
การตัดสต๊อกก็มีประสิทธิภาพ

00:24:33.752 --> 00:24:37.110
การชำระเงินก็มีความปลอดภัย

00:24:37.320 --> 00:24:39.988
เลยทำให้การซื้อขายมีประสิทธิภาพมากนะคะ

00:24:42.476 --> 00:24:45.180
แพลตฟอร์มที่ดีควรเป็นอย่างไรนะคะ

00:24:46.140 --> 00:24:51.813
ก็อย่างที่บอกใช้งานง่าย เป็นระเบียบ สวย

00:24:52.980 --> 00:24:55.680
แบ่งสินค้าออกเป็นหมวดหมู่ มีการค้นหาได้ง่าย

00:24:56.670 --> 00:24:58.519
มีข้อมูลของสินค้าครบถ้วน

00:24:58.651 --> 00:25:04.792
รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ ราคา รีวิว การสั่งซื้อรวดเร็ว เข้าใจง่าย

00:25:05.520 --> 00:25:09.655
อันนี้เป็นมาตรฐานอยู่แล้วที่เราอาจจะคุ้นชิน

00:25:10.212 --> 00:25:12.800
แต่ไม่รู้ว่ามันคืออะไรนะคะ

00:25:15.090 --> 00:25:19.340
และก็ต้องมีความเหมาะสมกับขนาดของธุรกิจนะคะ

00:25:19.580 --> 00:25:26.240
อย่างธุรกิจคุณนี่อยากให้สามารถซื้อได้ตลอดเวลาอัปเดต Real-time นะคะ

00:25:26.670 --> 00:25:30.630
จัดการการขายสินค้าได้ง่าย มีภาพรวมมีระบบจดจำออร์เดอร์

00:25:31.100 --> 00:25:34.430
อันนี้ก็เป็นระบบหนึ่งของเว็บไซต์แพลตฟอร์มที่เรามี

00:25:35.280 --> 00:25:41.210
มันจะเขียนว่าเราเคยซื้อของไปแล้วเราจะซื้อซ้ำไหมนะคะ

00:25:42.160 --> 00:25:45.530
สามารถดูรายงานการสั่งซื้อได้ตลอดเวลา

00:25:47.063 --> 00:25:49.595
ก็เข้าไปดูว่าเราซื้ออะไรไปบ้าง สำเร็จ ไม่สำเร็จ

00:25:49.619 --> 00:25:51.543
ยกเลิกอะไรก็ว่าไปนะคะ

00:25:54.200 --> 00:25:57.913
ช่องทางการซื้อขายอันแรกที่เรารู้จักกันดีแน่นอน

00:25:58.993 --> 00:26:02.944
Shopee อันดับ 1 ของไทยในปัจจุบัน

00:26:04.904 --> 00:26:10.520
ข้อดีที่กล่าวมานี้ Shopee มีทุกข้อนะคะ

00:26:11.220 --> 00:26:12.963
Lazada ก็มีทุกข้อ

00:26:14.768 --> 00:26:21.560
แต่ทำไมบางคนก็เลือกใช้ Shopee บางคนก็เลือกใช้ Lazada

00:26:22.090 --> 00:26:25.860
ร้านค้า Official บางที่มีใน Lazada ไม่มีใน Shopee

00:26:27.300 --> 00:26:34.080
เดี๋ยวเราจะได้ลองดูว่าเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์มมันต่างกันอย่างไร

00:26:36.010 --> 00:26:41.300
และ Facebook Marketplace ล่ะเป็นอย่างไรนะคะ

00:26:44.250 --> 00:26:48.085
ซึ่งอย่างที่บอกค่ะ การแข่งขันของโลกธุรกิจในปัจจุบันนี่

00:26:48.109 --> 00:26:52.350
มันหนักหน่วงมากสู้กันมาก

00:26:54.240 --> 00:26:57.401
การใช้งานรวมถึงการพัฒนานี่ ก็จะทำอยู่บน Cloud

00:26:59.126 --> 00:27:01.890
สามารถพัฒนายุคที่เรียกใช้ได้ทุกที่นะคะ

00:27:04.140 --> 00:27:07.121
ความสัมพันธ์กันของธุรกิจและก็ผู้ซื้อนี่

00:27:07.347 --> 00:27:11.740
ก็จะต้องเอื้อผลประโยชน์ซึ่งกันและกันนะคะ

00:27:14.530 --> 00:27:17.758
ธุรกิจแบบเดิมนี่มันไม่ค่อยมีนวัตกรรม

00:27:18.210 --> 00:27:22.600
เราจะต้องเติมเต็มช่องว่างในห่วงโซ่ของการทำธุรกิจนะคะ

00:27:24.760 --> 00:27:28.770
บริษัทขนาดใหญ่ที่มีแพลตฟอร์มของตัวเอง

00:27:30.130 --> 00:27:35.530
ตอนนี้เขาก็มาเปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้

00:27:36.320 --> 00:27:38.672
ร้านค้าที่เป็นร้านค้าองค์กรขนาดใหญ่ ๆ นี่

00:27:39.490 --> 00:27:41.096
เขาขายบนแพลตฟอร์มตัวเองด้วย

00:27:41.650 --> 00:27:43.820
และเขาก็มาขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ของตัวเอง...

00:27:43.897 --> 00:27:46.840
ของที่ลูกค้าทั่วไปใช้กันก็มี

00:27:47.960 --> 00:27:52.550
แต่สินค้าอาจจะไม่ครบเท่าแพลตฟอร์มออนไลน์ของตัวเองก็ได้นะคะ

00:27:53.560 --> 00:27:55.035
แต่ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง

00:27:55.059 --> 00:27:57.610
ที่ให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าของคุณได้

00:28:00.130 --> 00:28:04.120
ซึ่งวันนี้อย่างแรกอันนี้ท้ายบทนะคะ

00:28:05.660 --> 00:28:09.500
ให้แพลตฟอร์ม E-Commerce

00:28:10.652 --> 00:28:13.040
อันไหนที่คุณเข้าไปเลือกซื้อสินค้าบ่อยที่สุด

00:28:16.220 --> 00:28:19.430
คนนี้อาจจะบอก Shopee คนนี้อาจจะบอก Lazada

00:28:19.640 --> 00:28:23.500
คนนี้อาจจะบอก Tiktok คนนี้อาจจะบอก IG คนนี้อาจจะบอก Facebook

00:28:25.200 --> 00:28:28.490
ไม่ต้องไปก๊อปในเน็ตมานะ เอาความคิดตัวเอง

00:28:30.090 --> 00:28:33.076
ว่าเว็บไหน หรือแพลตฟอร์มไหน

00:28:33.100 --> 00:28:36.700
ที่คุณเข้าไปซื้อของบ่อยที่สุด เพราะอะไร

00:28:38.810 --> 00:28:41.955
เพราะสีมันสวย เพราะมันใช้งานง่าย

00:28:42.618 --> 00:28:46.700
เพราะมันมีโปรโมชันเยอะ เพราะมันมีให้เก็บคูปองได้

00:28:47.290 --> 00:28:55.910
เพราะมันมีเกมให้เล่นเพื่อได้โปรโมชันต่าง ๆ ก็ว่าไปนะคะ

00:28:57.590 --> 00:28:59.584
ส่วนคะแนนรายงาน

00:29:04.044 --> 00:29:09.244
หมู่เรียนปกติมีอยู่ 20 เท่าไร

00:29:20.640 --> 00:29:23.686
ห้องเรียนปกติจะมีประมาณ 20 กว่าคนนิด ๆ

00:29:24.546 --> 00:29:26.590
จะได้กลุ่มละ 5-6 คน

00:29:27.690 --> 00:29:33.688
ส่วนห้องพิเศษ 7 คน

00:29:35.095 --> 00:29:42.840
คุยกันมาว่าใน 4 ข้อนี้ จะเลือกทำแพลตฟอร์มไหน

00:29:45.320 --> 00:29:48.870
เดี๋ยวจะให้กระดาษนะคะ กลุ่มละแผ่น

00:29:49.630 --> 00:29:51.049
เขียนชื่อสมาชิกก่อน

00:29:52.274 --> 00:29:56.990
แล้วค่อยมาเลือกกันว่าคุณจะทำหัวข้อรายงานอะไร

00:29:57.960 --> 00:29:59.621
แต่ด้านบน 1 ข้อน่ะค่ะ

00:29:59.645 --> 00:30:03.320
ส่งท้ายบทที่ Classroom เหมือนเดิมนะคะ

00:30:05.074 --> 00:30:08.169
ระหว่างนี้เดี๋ยวจะให้ทำงานด้วย

00:30:08.193 --> 00:30:13.765
และก็ให้นั่งคิดก่อนว่าใน 4 แพลตฟอร์มนี้คุณจะเลือกอะไร

00:30:14.570 --> 00:30:16.360
เริ่มทำ... ท้ายบทก่อนค่ะ

00:30:31.820 --> 00:30:32.821
กลุ่มละ 2 เหรอ

00:30:39.789 --> 00:30:41.050
นับคนที่เหลือจริง ๆ

00:31:04.670 --> 00:31:07.755
กลุ่มละ 6 คน 2 กลุ่ม กลุ่มละ 5 คน 2 กลุ่ม

00:31:34.690 --> 00:31:41.370
อันนี้อยู่กับใครบ้าง กลุ่มละ... ไหนอยู่ไหน กลุ่มนี้ใช่ไหม

00:31:55.370 --> 00:31:57.980
อันนี้ 7 ห้อง ห้องที่ 7 อยู่ด้วยกันหมดเลย

00:31:58.020 --> 00:32:01.890
เราเลือกเอาว่าจะเอาอะไร Shopee Lazada Facebook Tiktok ให้เลือกเอง

00:32:07.130 --> 00:32:08.960
เดี๋ยวค่อยให้เลือกจะให้จับฉลาก

00:32:11.250 --> 00:32:15.057
พวกนี้เอาเลย ไม่ มันหัวข้อมันซ้ำกันได้แต่ว่าค่อยให้พวกนี้จับฉลาก

00:32:21.250 --> 00:32:25.370
พูดกลุ่มพูดเรื่องนี้ก่อนจะเหลือ Shopee Lazada Facebook

00:32:25.982 --> 00:32:26.907
(นักศึกษาชาย) Lazada ครับ

00:32:27.069 --> 00:32:31.305
(อาจารย์เกวลี) Lazada แล้ว Shopee Facebook เหลือ 2 อัน

00:32:52.750 --> 00:32:58.210
ไม่ใช่เป็นคนซื้อนะ ให้เป็นผู้ขายนะ ในส่วนของผู้ขายนะ

00:33:00.890 --> 00:33:03.120
ไม่ได้ให้หมายถึงข้อ... ข้อ 2 รายงานน่ะ

00:33:03.140 --> 00:33:07.430
ให้... ถ้าคุณเป็นคนจะขายของบนแพลตฟอร์มนั้นคุณต้องทำอะไรบ้าง

00:33:13.630 --> 00:33:17.100
ข้อแรกเป็นคนซื้อ ข้อ 2 น่ะต้องเป็นคนขาย