1
00:00:00,671 --> 00:00:02,068
(คุณจารุจิตร) จะฝนตก

2
00:00:02,242 --> 00:00:03,348
น้ำท่วม

3
00:00:03,485 --> 00:00:04,884
หรือเกิดเหตุการณ์ไหน ๆ

4
00:00:04,884 --> 00:00:08,895
มั่นใจได้เลยระบบไอทีไม่มีสะดุด

5
00:00:09,284 --> 00:00:18,832
[เสียงดนตรี]

6
00:00:19,085 --> 00:00:19,886
(คุณจารุจิตร) สวัสดีค่ะ

7
00:00:19,886 --> 00:00:21,306
กลับมาพบกับ ไอซ์ จารุจิตร

8
00:00:21,307 --> 00:00:23,485
ในรายการ เรื่องเด็ด...เกร็ดไอที

9
00:00:23,683 --> 00:00:27,782
รายการที่จะทำให้ไอทีเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ

10
00:00:27,870 --> 00:00:29,348
[เสียงเอฟเฟกต์ Yahoo]

11
00:00:29,348 --> 00:00:30,382
(คุณจารุจิตร) อย่างที่ทราบกันนะคะ

12
00:00:30,382 --> 00:00:31,579
ว่าประเทศของเรานี่

13
00:00:31,753 --> 00:00:33,975
ประสบกับสถานการณ์ที่ฝนตกหนัก

14
00:00:34,025 --> 00:00:36,690
แล้วก็ตกต่อเนื่องแบบหลาย ๆ ชั่วโมงติดต่อกัน

15
00:00:36,988 --> 00:00:40,013
ส่งผลให้มีน้ำท่วมขัง และก็น้ำท่วมสูงค่ะ

16
00:00:40,286 --> 00:00:43,111
เพื่อน ๆ บางท่านนี่ ก็อาจจะเกิดความกังวลใจ

17
00:00:43,360 --> 00:00:45,676
ว่าถ้าเกิดมีมวลน้ำมหาศาล

18
00:00:45,912 --> 00:00:48,129
เข้าท่วมภายในพื้นที่ อวท. ของเรา

19
00:00:48,334 --> 00:00:49,517
และก็ทำให้พวกเรานี่

20
00:00:49,753 --> 00:00:51,983
ไม่สามารถที่จะเข้ามาปฏิบัติงานได้

21
00:00:52,294 --> 00:00:53,322
จะต้อง Work From Home

22
00:00:53,483 --> 00:00:55,634
หรือว่า Work Form Anywhere ก็ตามแต่

23
00:00:55,994 --> 00:00:58,460
คำถามก็คือ แล้วระบบไอทีล่ะ

24
00:00:58,522 --> 00:01:01,173
จะยังสามารถใช้งานได้อยู่หรือเปล่านะคะ

25
00:01:01,421 --> 00:01:03,980
เดี๋ยวเรามาฟังคำตอบและก็มาสร้างความมั่นใจ

26
00:01:03,980 --> 00:01:05,071
กับ 2 ผู้เชี่ยวชาญ

27
00:01:05,294 --> 00:01:06,452
ที่ดูแลทางด้านระบบ

28
00:01:06,526 --> 00:01:10,384
โครงสร้างพื้นฐานไอทีของ สวทช. กันเลยดีกว่าค่ะ

29
00:01:10,384 --> 00:01:11,628
[เสียงเอฟเฟกต์ว้าว]

30
00:01:11,938 --> 00:01:12,521
(คุณจารุจิตร) ตอนนี้ค่ะ

31
00:01:12,521 --> 00:01:14,328
ไอซ์ก็อยู่กับผู้เชี่ยวชาญทั้ง 2 ท่าน

32
00:01:14,639 --> 00:01:15,966
ซึ่งก็คือพี่แอมป์ วรวุฒิ

33
00:01:16,227 --> 00:01:18,907
ผู้อำนวยการฝ่ายบริการเทคโนโลยีดิจิทัล

34
00:01:19,131 --> 00:01:20,622
และพี่ท๊อป รุจิโรจน์ ค่ะ

35
00:01:20,821 --> 00:01:23,626
หัวหน้างานระบบสื่อสารและเครือข่ายคอมพิวเตอร์

36
00:01:23,911 --> 00:01:24,977
ฝ่ายโครงสร้างพื้นฐาน

37
00:01:24,977 --> 00:01:28,016
และความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีดิจิทัลค่ะ

38
00:01:28,077 --> 00:01:29,752
สวัสดีพี่ ๆ ทั้ง 2 ท่านค่ะ

39
00:01:29,752 --> 00:01:30,802
(คุณวรวุฒิ คุณรุจิโรจน์) สวัสดีครับ

40
00:01:30,926 --> 00:01:31,704
(คุณจารุจิตร) ก่อนอื่นเลย

41
00:01:31,704 --> 00:01:34,391
ไอซ์ก็อยากจะขอสอบถามพี่ ๆ ทั้ง 2 ท่านว่า

42
00:01:34,689 --> 00:01:37,410
ในประเด็นที่ทุก ๆ คนน่าจะอยากรู้นะคะ

43
00:01:37,646 --> 00:01:39,149
ถ้าเกิดเหตุการณ์ภัยพิบัติ

44
00:01:39,248 --> 00:01:40,795
หรือว่าเกิดเหตุการณ์ใด ๆ ก็ตามแต่

45
00:01:40,795 --> 00:01:41,460
ที่พวกเรานี่

46
00:01:41,758 --> 00:01:44,882
ไม่สามารถเข้ามาปฏิบัติงานภายในพื้นที่ อวท. ได้

47
00:01:45,305 --> 00:01:48,597
ระบบไอทีจะยังสามารถใช้งานได้อยู่ไหมคะ

48
00:01:48,808 --> 00:01:49,652
(คุณรุจิโรจน์) ครับ ก็

49
00:01:49,764 --> 00:01:51,771
กรณีที่ไฟฟ้าที่ อวท. ไม่ดับนะครับ

50
00:01:52,194 --> 00:01:54,692
ระบบไอทีทุกระบบนี่สามารถให้บริการได้นะครับ

51
00:01:54,916 --> 00:01:56,558
ไม่ว่าจะเป็นระบบติดต่อสื่อสาร

52
00:01:56,558 --> 00:01:58,716
เช่น อีเมล Webex

53
00:01:58,952 --> 00:02:00,388
หรือระบบโทรศัพท์น่ะนะครับ

54
00:02:00,798 --> 00:02:02,259
รวมถึงระบบปฏิบัติงานหลัก

55
00:02:02,421 --> 00:02:05,114
เช่น PABI2 หรือ e-HR ก็สามารถให้บริการได้ครับ

56
00:02:05,599 --> 00:02:06,293
(คุณจารุจิตร) คอนเฟิร์มแล้วนะคะ

57
00:02:06,293 --> 00:02:08,144
ว่าการสื่อสารไม่มีสะดุดอย่างแน่นอน

58
00:02:08,144 --> 00:02:08,644
(คุณรุจิโรจน์) ครับ

59
00:02:08,644 --> 00:02:09,923
(คุณจารุจิตร) เมื่อสักครู่นี้พี่ท๊อปบอกว่า

60
00:02:09,923 --> 00:02:11,664
ในกรณีที่ไฟไม่ดับนะ

61
00:02:12,000 --> 00:02:13,932
แต่ถ้าเกิดว่าไฟดับนั่นก็หมายความว่า

62
00:02:13,932 --> 00:02:15,667
เราจะไม่สามารถใช้ได้เหรอคะพี่ท๊อป

63
00:02:16,375 --> 00:02:17,411
(คุณรุจิโรจน์) กรณีไฟดับนะครับ

64
00:02:17,411 --> 00:02:19,417
ระบบก็ยังสามารถให้บริการได้นะครับ

65
00:02:19,616 --> 00:02:20,813
แต่จะมีระบบ Shared drive

66
00:02:20,875 --> 00:02:22,086
กับระบบ PrintMe นะครับ

67
00:02:22,210 --> 00:02:23,789
ใช้เวลาในการกู้คืนข้อมูล

68
00:02:23,789 --> 00:02:25,842
ประมาณสัก 3 วันนะครับเป็นอย่างช้า

69
00:02:26,115 --> 00:02:27,226
แต่ถ้าปกติไม่มีอะไร

70
00:02:27,226 --> 00:02:30,000
ก็ประมาณ 12 ชั่วโมงก็สามารถให้บริการได้ครับ

71
00:02:30,161 --> 00:02:31,764
(คุณจารุจิตร) โอ้โหสุดยอดมากเลยล่ะค่ะ

72
00:02:31,826 --> 00:02:32,326
ทีนี้ค่ะ

73
00:02:32,525 --> 00:02:34,806
เดี๋ยวขอมาถึงทางฝั่งของการ Support กันบ้าง

74
00:02:35,005 --> 00:02:37,626
ถ้าเกิดว่าเราเข้ามาในพื้นที่ อวท. ไม่ได้

75
00:02:37,875 --> 00:02:39,860
ทางทีมไอทีเตรียมแผนอย่างไรบ้างคะ

76
00:02:40,034 --> 00:02:41,641
(คุณวรวุฒิ) ครับในกรณีฉุกเฉินน่ะนะครับ

77
00:02:41,728 --> 00:02:44,513
พนักงานก็ยังสามารถขอรับบริการด้านไอทีนะครับ

78
00:02:44,575 --> 00:02:46,354
ได้ผ่านทาง 3 ช่องทางหลักเหมือนเดิมนะครับ

79
00:02:46,354 --> 00:02:47,925
ก็คือระบบบริการไอที

80
00:02:48,372 --> 00:02:49,534
Line: KhunSe นะครับ

81
00:02:49,596 --> 00:02:51,794
แล้วก็โทรไปที่ iService 1111 นะครับ

82
00:02:51,931 --> 00:02:53,420
พนักงานของเราก็พร้อมที่จะรีโมต

83
00:02:53,694 --> 00:02:55,311
เข้าไปแก้ปัญหาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

84
00:02:55,311 --> 00:02:56,478
ไม่ว่าท่านจะทำงานที่ไหน

85
00:02:56,690 --> 00:02:59,047
(คุณจารุจิตร) แล้วถ้าสมมติว่าคอมฯ เสีย

86
00:02:59,246 --> 00:03:02,045
อุปกรณ์ใด ๆ เสียแบบที่รีโมตไม่ได้นี่

87
00:03:02,145 --> 00:03:04,190
ทีมไอทีมีแผนรองรับอย่างไรบ้างคะ

88
00:03:04,501 --> 00:03:05,229
(คุณวรวุฒิ) ครับในกรณี

89
00:03:05,229 --> 00:03:06,922
ที่มีเครื่องคอมพิวเตอร์เสียหายนะครับ

90
00:03:07,382 --> 00:03:09,713
ถ้าท่านอยู่ในพื้นที่ที่ไม่ได้ประสบภัยนี่

91
00:03:09,713 --> 00:03:11,493
เราสามารถประสานงานให้ช่าง

92
00:03:11,493 --> 00:03:13,210
ของบริษัทผู้ให้เช่านะครับ

93
00:03:13,267 --> 00:03:15,228
เข้าไปดำเนินการซ่อมได้ถึงที่เลยนะครับ

94
00:03:15,303 --> 00:03:17,358
แล้วก็ถ้าท่านสะดวกเข้ามา

95
00:03:17,408 --> 00:03:19,731
ที่ออฟฟิศชั่วคราวของเราที่อยู่ที่โยธีนะครับ

96
00:03:19,793 --> 00:03:21,610
เราก็จะมีพนักงานเข้าไปนั่งประจำ

97
00:03:21,610 --> 00:03:22,954
เพื่อแก้ไขปัญหาด้านไอที

98
00:03:22,954 --> 00:03:24,535
ให้กับพนักงานทุกท่านอีกอยู่เหมือนกันครับ

99
00:03:24,535 --> 00:03:26,689
(คุณจารุจิตร) ค่ะ อืม รับรองเลยนะคะ

100
00:03:26,689 --> 00:03:28,778
ว่าถ้าเกิดว่าประสบปัญหา

101
00:03:28,940 --> 00:03:31,734
ทีมไอทีก็มีแนวทางในการช่วยเหลืออย่างแน่นอน

102
00:03:31,995 --> 00:03:35,050
ทีนี้ฟังแบบนี้นี่ ไอซ์รู้สึกมั่นใจขึ้นอย่างยิ่งเลย

103
00:03:35,348 --> 00:03:37,301
แต่อยากจะขอให้พี่ ๆ ทั้ง 2 ท่านนะคะ

104
00:03:37,301 --> 00:03:38,257
ช่วยสรุปนิดหนึ่ง

105
00:03:38,257 --> 00:03:40,707
แล้วก็ช่วยสร้างความมั่นใจกับเพื่อน ๆ นิดหนึ่ง

106
00:03:40,707 --> 00:03:43,845
ว่าไอทีเอาอยู่ เชิญพี่ท๊อปก่อนได้เลยค่ะ

107
00:03:44,069 --> 00:03:45,731
(คุณรุจิโรจน์) ครับ ก็ขอให้มั่นใจนะครับว่า

108
00:03:46,134 --> 00:03:47,308
น้อง ๆ ทีมไอทีทุกคนนี่

109
00:03:47,308 --> 00:03:48,784
มีความรู้มีความสามารถนะครับ

110
00:03:49,007 --> 00:03:50,530
ตลอดจนโครงสร้างพื้นฐานต่าง ๆ

111
00:03:50,530 --> 00:03:52,137
ก็ค่อนข้างจะเพียบพร้อมนะครับ

112
00:03:52,373 --> 00:03:55,000
และเราก็มีการซ้อมแผน BCP อย่างต่ำนี่ ปีละ 1 ครั้ง

113
00:03:55,323 --> 00:03:56,837
ก็ไม่ว่าจะเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น

114
00:03:57,062 --> 00:03:59,136
ระบบไอทีก็สามารถพร้อมให้บริการได้ครับ

115
00:03:59,819 --> 00:04:01,111
(คุณจารุจิตร) เชิญพี่แอมป์ต่อได้เลยค่ะ

116
00:04:01,111 --> 00:04:02,801
(คุณวรวุฒิ) ครับ ก็อย่างที่พี่ท๊อปแจ้งนะครับ

117
00:04:02,938 --> 00:04:05,925
ทีมไอทีของเรามีการซ้อม BCP อยู่เป็นประจำนะครับ

118
00:04:06,000 --> 00:04:08,739
แล้วก็มีทีมที่พร้อมจะให้บริการแก้ไขปัญหาให้ท่าน

119
00:04:09,137 --> 00:04:10,868
ไม่ว่าจะทำงานอยู่ที่ไหนก็ตามนะครับ

120
00:04:10,992 --> 00:04:12,343
ก็ขอให้ทุกท่านมั่นใจว่า

121
00:04:12,617 --> 00:04:14,757
ระบบไอที แล้วก็บริการด้านไอทีต่าง ๆ

122
00:04:14,881 --> 00:04:15,893
จะพร้อมใช้งานเหมือนเดิม

123
00:04:15,893 --> 00:04:17,516
ไม่ว่าจะเกิดเหตุอะไรก็ตามครับ

124
00:04:17,628 --> 00:04:19,384
[เสียงเอฟเฟกต์ว้าว]

125
00:04:19,508 --> 00:04:21,539
(คุณจารุจิตร) โอ้โหย สุดยอดไปเลยค่ะ

126
00:04:21,812 --> 00:04:23,529
และนี่นะคะ ก็เป็นเรื่องราวดี ๆ

127
00:04:23,529 --> 00:04:26,492
ที่ทีมไอทีนำมาเสนอให้กับทุกท่านได้ทราบกัน

128
00:04:26,716 --> 00:04:28,417
และอย่างที่พี่แอมป์ได้แจ้งเอาไว้

129
00:04:28,603 --> 00:04:31,365
หากเพื่อน ๆ มีข้อสงสัยหรือว่าติดปัญหาใด ๆ

130
00:04:31,551 --> 00:04:33,177
ก็สามารถติดต่อสอบถามมาได้เลย

131
00:04:33,177 --> 00:04:35,060
ที่ช่องทางหลักของทีมไอที

132
00:04:35,284 --> 00:04:37,427
ไม่ว่าจะเป็นระบบบริการไอที

133
00:04:37,650 --> 00:04:40,175
LINE: KhunSe หรือว่าเบอร์ 1111 ก็ตามค่ะ

134
00:04:40,461 --> 00:04:43,655
และเพื่อน ๆ อย่าลืมติดตามอ่านนิตยสารสุดกิ๊บเก๋

135
00:04:43,655 --> 00:04:45,000
อย่าง NSTDA STYLE

136
00:04:45,050 --> 00:04:47,636
ในคอลัมน์ NSTDA IT Focus ด้วยนะคะ

137
00:04:47,922 --> 00:04:51,381
สำหรับ Ep. นี้ เราทั้ง 3 คนก็ต้องขอตัวลาไปก่อน

138
00:04:51,381 --> 00:04:52,869
สวัสดีค่ะ

139
00:04:52,870 --> 00:04:55,578
[เสียงเอฟเฟกต์ดีใจ]

140
00:04:55,579 --> 00:05:03,760
[เสียงดนตรี]