(อาจารย์)โอ.เค.ค่ะ((ส)อ(ว)า(ั)จ(ส)า(ด)ร(ี)ย(ค)์(่))(ะ)สวัสดีพี่ค(ล)่ามนะสวัสดีค่ะคราวที่แล้วเราไม่ได้ติดค้างงานอะไรกันใช่ไหมอ๋อไม่ได้ติดห้องนี้ติดค้างอีกห้องหนึ่งցโอ.เค.ค่ะสัญญาณรบกวนหายไปพร้อมนะคะพร้อมนะคะวันนี้เราจะพูดถึงหลักการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศนะคะเพื่อการบริหารจัดการให้(น)องค์กรนะคะพูดถึงหลักการจะได้รู้จักองค์กรด้วยว่าเวลาที่เราจะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรนีะ(่)ค่ะเ(ม)ร(ั)า(น)มีหลักการหรือมีบุคลากรมีองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องอะไรบ้างนะคะคราวนี้ถพ(้)อ(า)พูดถึงองค์กรนะคะบุคลากรที่สำคัญขององค์กรเลยก็คือผู้บริหารทุกหน่วยงานนะคะจะมีการแบ่งแผนกในการทำงานนะคะ1แผนกที่มีความสำคัญนะคะบุคลากรกลุ่มนั้นก็คือผู้บริหารนะคะซึ่งการแบ่งประเภทของผู้บริหารนะคะจำ(ะ)ล(ม)องเป็น4กลุ่มด้วยกันนะคะ4ประเภทผู้บริหารกลุ่มแรกเราจะเรียกว่าceoเคยได้ยินไหมคะเคยนะก็คือผู้บริหาร...เป็นผู้บริหารสูงสุดขององค์กรก(น)็(ะ)คะเราจะเรีื(ย)อ(ก)ceoนะคะจะได้ยินอยู่แต่บางที่นะคะเราอาจจะได้ยินเอ้าทำไมเป็นcioอย่างนี้ค่ะซึ่งบางคนอาจจะมองว่าแล้วมันต่างกันอย่างไรนะคะถ้าเป็นceoนี่เราดูจากคำเต็มนะคะeอ(น)่ะคือ...คือสูงสุดนะคะexev(c)utiveหมายค(ถ)ื(ึ)อ(ง)ผู้บริหารสูงสุดขององค์กรแล้วถ้าเป็นราชภัฎนี่ใครเป็นผู้บริหารสูงสุดเราคิดว่าใครเป็นceoของมหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนครของเราใครคะใครเป็นผู้บริหารสูงสุดอันนี้ถามปี4เราคิดว่าใครเป็นผู้บริหารสูงสุดของราชภัฏอธิการบดีมีกี่คนราชภัฏสกลนครมีอธิการบดีกี่คนคะเอ๋(้)อ(า)ไม่มีเลยหรือเราเคยเข้าไปดูในเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัยไหมเคยแล้วเคยเข้าไปดูในmenuที่เป็นบุคลากรผู้บริหารไหมคะไม่เคยเลยเหรือลองเข้าไปดูนะคะปกติแล้วนะคะผู้บริหารสูงสุดนี่จะมีคนเดียวนะคะแล้วก็จะมีทีมนะคะที่เป็นทีมบริหารท(แ)ี(ต)่ก็จะรองลงมานะคะแต่ถ้าเกิดเป็นceoนี่ของราชภัฏฯก็คือเป็นอธิการนะคะถ้าเป็นกรมอย(เ)่(ป)า(็)ง(น)นี้(่)ก็จะเป็น...อธิบดีนะคะชื่อตำแหน่งจะเป็นประมาณนี้แต่ถ้าเกิดเป็นcioนะคะก็เป็นผู้บริหารเหมือนกันแต่ว่าจะดูแลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรนั้นนะคะเพราะiคือinformationนะคะแต่ถ้าเกิป(ด)็(e)นีe(่)คือexc(e)l(c)us(t)iveนะคะบริหารสูงสุดแต่cioนี่จะดูแลพวกระบบที่เป็นเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรนะคะเป็นหลัง(ก)ก็จะมีfinancialนะคะcfofก็คือfinancialเกี่ยวกับทางด้านการเงินของหท(น)า(่)ง(ว)ด(ย)้(ง)านนะคห(ะ)น(ส)่วย(น)ง(c)า(i)น(o)ก็คือoperationofficerนี่ผู้บริหารผู้อำนวยการผอ.คณะบดีอย่างนี้ค่ะก็คือถือว่าอยู่ในส่วนของผู้บริหารของในแต่ละภาคส่วนถ้าเป็นของราชภัฎก็คือณ(ค)ะ(ณ)บดีนะคะก็จะเป็น...อันนี้คือผcontextmenuู้บริหารนะคะของแต่ละระดับขององค์กรคราวนี้งานของผู้บริหารมีอะไรบ้างนะคะถ้าเป็นผู้บริหารใหม่ก็จะมีหน้าที่ส่วนหนึ่งนะคะอย่างหนึ่งหรือผู้บริหารที่เป็นผู้เชี่ยวชาญก็จะมีอีกนะคะผู้บริหารทีมอันนี้เรียกผู้บริหารนะคะผู้ประกอบการผู้บริหารทางด้านการเมืองนะคะอันนี้คือ...ง(ค)า(ื)น(อ)งานกว้างๆนะคะหน้าที่และบทบาทของผู้บริหารจริงๆเขามองว่าในภาพรวมะ(น)ค(ี)ะ(่)มองว่าผู้บริหารก็คือคนที่ทำให้องค์การนะคะไปถึงจุดสูงสุดหรือประสบความสำเร็จโดยอาศัยคนอื่นในการทำงานร่วมกันนะคะฉะนั้นผู้บริหารจึง(ะ)ต้องมีทักษะมีประสบการณ์นะคะถึงจะทำให้องค์กรไป...ไปถึงเป้าหมายปลายทางนะคะที่ตั้งเอาไว้สิ่งที่ผู้บริหารควรมีก็คือมี...มีทักษะแล้ว(ะ)มีประสบการณ์นะคะทักษะนี่ทางด้านการสื่อสารนะคะการสร้างแรงจูงใจนะคะการมีบุคลิกภาพที่มีความเป็นผู้นำนะคะมีความรู้ความคิดสร้างสรรค์นอกจากนี้นะคะผู้บริหารควรจะมีความสามารถทางด้านการบริหารจัดการในองค์กรเองนะคะซึ่งองค์ประกอบขององค์กรนะคะไม่ว่าจะเป็นการจัดการทางด้านงบประมาณนะคะเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรนะคะจัดการเกี่ยวกับการวางแผนการติดตามการดำเนินงานนะคะให้เป็นไปตามแผนนะคะอันนี้เป็นข้อมูลบางส่วนสำหรับหน้าที่นะคะที่ผู้บริหารควรจะมีคราวนี้ประเภทของงานนะคะหรือกิจกรรมการจัดการควรจะมองอะไรบ้างนะคะอาจจะจัดการให้มีการทำงานเป็นทีมแล้วแต่องค์กรนะคะแต่คือส่วนมากแล้วนะคะขององค์กรนี่ก็จะเน้นไปที่การทำงานเป็นทีมอย่างเราจบไปนะคะจบกเ(า)รศึกษาไปแล้วไปทำงานเราไป(ช)ท(อ)ำ(บ)วิเคราะห์ระบบอย่างนี้ค่ะเราก็ไปทำส่วนของก่(า)น(ร)วิเคราะห์ระบบมันก็คือส่วนงานหนึ่งนะคะซึ่งในทีมคือตอนเรียนนี้(่)เราอาจจะทำเองทุกอย่างตั้งไปเก็บrequirementมามาวิเคราะห์ระบบเองมาเขียนโปรแกรมเองนำเสนอเองแต่พอนักศึกษาไปทำงานในหน่วยงานจริงๆแล้วนะคะนักศึกษาจะได้ทำงานแค่ส่วนที่เราถนัดนถ(ะ)้(ค)า(ะ)เราถนัดวิเคราะห์ระบบเราก็มีหน้าที่วิเคราะห์รแ(ะ)ต(บ)่(บ)ล(น)ะบ(ค)บ(ะ)เราก็ไม่ได้ไปเขียนโปรแกรมแต่ถ้าเกิดเราถนัดในการcodingนะคะเขียนโปรแกรมนักศึกษาก็ไปทำในส่วนของการเขียนโปรแกรมมันก็จะมีแผนกนะคะแล้วแต่ความถนัดความสามารถของแต่ละคนในองค์กรนะคะผู้บริหารก็มีหน้าที่จัดการให้..ให้แต่ละแผนกนี่ทำงานเป็นทีมนะคะมีหน้าที่ในการมองบุคลากรแต่ละคนว่าควรพัฒนาไปในทิศทางใดนะคะมีความสามารถในการสร้างหรือรักษามาตรฐานขององค์กรที่ควรเป็นนะคะกำหนดระดับผลงานหรือติดตามผลการดำเนินงานนะคะของแต่ละฝ่ายให้วิสัยทัศน์ที่ชัดเจนนะคะมีการวางวิสัยทัศน์พันธกิจที่ชัดเจนขององค์กรนะคะป้องกันหรือหยุดคก(ว)าร(ม)ขัดแย้งหรือความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นนะคะอันนี้เป็น...เป็นประเภทงานหรือกิจกรรมนะคะในการบริหารจัดการในองค์กรกระตุ้นคนในองค์กรนะคะให้มีความกระตือรือร้นมีactiveน่ะในการทำงานนะคะมีความสามารถในการบริหารจัดการกใ(ั)น(บ)สภาวพ(ะ)วิกฤติที่เกิดขึ้นนะคะอันนี้เป็นหน้าที่ของผู้บริหารจัดการเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงต่างๆที่เกิดขึ้นอ(ใ)ง(น)องค์กรนะคะไม่ว่าความเปลี่ยนแปลงนั้นจะเกิดขึ้นมาจาก...จากสภาพเศรา(ษ)ฐกิจสภ(จ)าพ(ก)กฎหมายจากข้อมูลภายนอกองค์กรนะคะหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นภายในองค์กรเองนะคะผู้บริหารก็จะต้องมีหน้าที่บริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนะคะต้องมีความสามารถในการประนีประนอมเพราะเราไม่รู้ว่าคนหลากหลายประเภทมาอยู่ในองค์กรเดียวกันนะคะแต่ละคนเป็นอย่างไรผู้บริหารจะต้องมีความสามารถในการบริหารจัดการได้นะคะมีความสามารถในการตัดสินใจนะคะทุกกรณีที่เกิดขึ้นเพราะเราจะเห็นว่าเวลาที่เขียนกฎหมายนี้(่)ค่ะหรือร่างระเบียบกติกาอะไรก็แล้วแต่นี่เก(ข)็(า)จะบอกสุดท้ายแล้วขึ้นอยู่กับใครก็คือผู้บริหารนะคะขึ้นอยู่กับผ(ด)ู(ุ)้(ล)บ(ย)ร(พ)ิห(น)า(ิ)ร(จ)ของคนที่มีอำนาจสูงสุดในเรื่องนั้นๆน่ะนะคะฉะนั้นคนที่มีหน้าที่บริหารนี่จะต้องมีความห(ส)น(า)้(ม)ารถในท(ก)ี(า)่(ร)ตัดสินใจในการวางแผนนะคะแล้วก็การวางแผนมันมีหลายส่วนนะคะเดี๋ยวเราค่อยพูดถึงรวมถึงการจัดสรรทรัพยากรและงบประมาณในองค์กรนะคะให้มีความพอเพียงเพียงพอและมีความเป็นธรรมนะคะอันนี้เป็นกิจกรรมและเ้(ป)ว(็)ก(น)า(ป)ระเภทบ(ข)ร(อ)ิ(ง)ห(ง)าร(น)ในองค์กรอันนี่(้)พูดถึงภาพรวมนะคะภาพรวมไม่ได้เฉพาะลงไปว่าเป็นราชภัฏเองหรือเป็นหน่วยงานไหนอันนี้เป็นกิจกรรช(ม)ที่ลิสต์ออกมาให้ดูว่างานในองค์กรมันก็จะมีกิจกรรมประมาณนี้ล่ะแ(น)ห(ะ)ล(ค)ะพัฒนาคนพัฒนางานนะคะคราวนี้สารสนเทศเพื่อการบริหารนะคะmisประกอบด้วยองค์ประกอบ3ส่วนทำไมพูดถึงmisมาก่อนเพราะว่าmisนี่ถือเป็นระบบสารสนเทศที่ทุกองค์กรต้องมีหรือถ้ายังไม่มีก็คือควรมีนะคะเพราะมันเป็นการนำข้อมูลที่มีการจัดเก็บแต่ละวันนี่ค่ะมาทำเป็นinformationที่สามารถไปใช้ประโยชน์ได้มากกว่าแค่เก็บไว้นะคะเขาเรียกว่าระบบmisครูจะอธิบายความหมายไปก่อนนะแล้วจะให้ทำทำงานทีหลังฉะนั้นเราจับประเด็นให้ได้ว่าถ้าครูพูดถึงmisนะคะเพราะงานที่ทำนี่อาจารย์จะให้เราไปลองค้นข้อมูลขององค์กรไหนก็ได้ที่เรามีความสนใจนะคะเดี๋ยวจะยกตัวอย่างให้นะคะว่าพอเราไป...เราอาจจะไปค้นโดยการไปดูในเว็บไซ6(ต)์หรือถ้าเราไปถามได้เราไց(ป)สอบถามดูว่าในองค์กรนี้หน่วยงานนี้นะคะมีการแชร์ระบบอะไรบ้างนะคะแต่ถ้าเร(ก)า(ิ)เ(ด)ก(เ)ิ(ร)ด(า)ไม่สะดวกใ(ท)น(ี)ก(่)า(จ)ร(ะ)เดินทางไปแต่เรารู้แหล่งว่าเออเขามีการประชาสัมพันธ์องค์กรผ่านเว็บไซต์นี้เราลองเข้าไปดูสินะคะว่าองค์กรที่เราสนใจน่ะเขามีการใช้ระบบสารสนเทศด้านไหนบ้างนะคะที่แต(น)่แ(ๆ)น่ๆจะต้องมีmisแน่ๆเพราะมันเป็นงานroutineนะคะเป็นตัวจัดการงานroutineให้ได้สารสล(น)ู(เ)ทศออกมานะคะงี(า)น...งานย่อยสุดขององค์กรนั่นล่ะนะคะmisนะคะจะพูดถึงอยู่3ส่วนก็คือลักษณะโครงสร้างขององค์กรเองนแ(ะ)ล(ค)ะเทคโนโลยีที่ใช้ในองค์กรแล้วก็การจัดการนะคะโดยในองค์กรก็จะพูดถึงใครบ้างล่ะบุคลากรนะคะคนนั่นล่ะก็คือพูดโด(ใ)ย(น)ภาพรวมก็คือบุคลากรขององค์กรนะคะโครงสร้างขององค์กรเป็นอย่างไรนะคะหน้าที่ขององค์กรนี้ที่รวมกันก่อตั้งขึ้นมาองค์กรนี้มีหน้าที่อะไรหน้าที่หลักอะไรนะคะมีวัฒนธรรมองค์กรการเมืองสิ่งแวดล้อมหรือระบบการทำงานเป็นอย่างไรนะคะอันนี้คือภาพรวมขององค์กรคราวนี้เทคโนโลยีค(น)ร(ะ)า(ค)ว(ะ)น(ถ)ี(้)้(า)พูดถึงเทคโนโลยีนี่จะมองทางด้าน"hardwareนะคะsoftwaredatabase"นะคะรวมถึงการติดต่อสื่อสารโทรคมนาคมกับหน่วยงานภายนอกนะคะส่วนการจัดการก็จะมอพ(ง)ู(ไ)ด(ป)ถ(ท)ึ(ี)ง(่)บทบาทของผู้บริหารขององค์กรเป็นอย่างไรนะคะระบบในการตัดสินใจเป็นอย่างไรการวางแผนการนำไปปฏิบัติเป็นอย่างไรค่ะอันนี้ก็จะดูที่แผนคราวนี้สารา(ส)นเทศกับองค์กรนะคะก็คือทำอย่างไรระบบสารสนเทศนี่เป็นเรื่องของการออกแบบในการให(ช)้เทคโก(น)ิ(โ)ด(ล)ป(ย)ร(ี)ะ(ส)โ(า)ย(ร)ช(ส)น์(เ)แ(ท)ล(ศ)ะ(ใ)ป(ห)ร(้)ะ(เ)ส(ก)ิดปรท(ะ)ธ(โ)ิ(ย)ภ(ช)า(น)พ(์)และมีประสิทธิภาพสูงสุดนะคะโดยจะต้องมองถึงทั้งโครงสร้างขององค์กรนั้นๆนะคะวัฒนธรรมและการเมืองการทำงานวัฒนธรรมหมายถึงการทำงานของคนในองค์กรที่เคยปฏิบัติมาอันนั้นคือวัฒนธรรมนะคะซึ่งเวลาเราจะเอาระบบเข้าไปในองค์กรใดก็แล้วแต่นี่วัฒนธรรมขององค์กรมีผลกับการใช้ระบบ(ห)ก(ร)ั(ื)บ(อ)ไม่ใช้ระบบนะคะอย่าง...ยกตัวอย่างเช่นหน่วยงานหนึ่งนะคะปกติแล้วเวลา...เวลาไปทำงานนะคะเขาก็จะมีการเซ็นต์เวลานะคะหน่วยงานราชการส่วนมากโรงเรียนอะไรอย่ก(า)งนี้ล่ะค่ะทา(ี)ย(่)ๆเร(อ)าหน่วช(ย)ก(ง)านทีร(่)โ(ค)รง(ู)เคยร(ผ)ี(่)ย(า)นเคยทำงานผ่านมานะคะอย่างโรงเรียนนี่เราต้องไปทำงานก่อน8.3ก(0)่(น)อ(.)นะคะวัฒแ(น)ป(ธ)ด(ร)โ(ร)มองครึ(์)่(ก)ง(ร)คือทุกคนต้องไปลงเวลาก่อน8.30น.ถ้าใครไปหลังจากนั้นเขาก็จะมีการขีดเส้นอันนี้คือวัฒนธรรมของ...ของไทยเลยนะนะคะโรงเรียนนี่ใคราวนี้เขาก็จะขีดเส้นแดงใครเซ็นเวลาหลังจากเส้นแดงนี่แปลว่าคุณมาสายอันนี้คือวัฒนธรรมองค์กรนะคะวันดีคืนดีคราวนี้เราสนใจที่จะพัฒนาระบบรูดบัตรนึกออเ(ก)ล(ไ)ย(ห)ค(ม)่(ค)ะทำบัตรให้บุคลากรหรือใ(ค)ห(ร)้(ู)ทุกคนในโรงเรียนไม่ต้องไปเซ็นเวลาเราก็เอาบัตรนี้ไปเสียบแล้วมันก็จะตอกตอกเวลาใส่บัตรน่ะเคยเห็นบัตรรูดไหมแล้วมันก็จะมีเครื่องตอกบัตรใช่ไหมคะมันก็จะเป็นเวลาจริงที่...ที่เราไปถึงนะคะเราก็ไปตอกบัตรทุกคนก็ไปตอกบัตรเองอันนี้คือวัฒนธรรมเปลี่ยนไปนะคะแล้วมันก็จะเก็บข้อมูลในระบบนะคะว่าใครมาสายไม่สายก็จะอยู่ในบ(น)ัตร(้)นะ(ล)ค(่)ะในเ(บ)ด(ั)ื(ต)อ(ร)นๆ(่)ห(ะ)นะคะึ(ม)่(ั)ง(น)ก็จะสรุปออกมาี(ว)ก(่)าเดือนหนึ่ร(ง)ขาดลามาสายกี่วันกี่คนใครบ้างอะไรอย่างนี้นะคะมีผลต(ก)่(ั)อ(บ)การประเมิณ(น)ความดีความชอบปลายปีมาอะไรอย่างนี้นะคะอันนี้คือการเปลี่ยนเปลี่ยนจากแบบเห(ด)น(ิ)ึ(ม)่(ไ)ง(ป)ไ(เ)ป็นอีกแบบหนึ่งคราวนี้ถ้าคนในองค์กรเขาโอ.เค.เขาแฮปปี้ก็...ก็เปลี่ยนไปนะคะไม่มีปัญหาแต่ถ้าเกิดองค์กรเขาบอกเขาไม่โo(อ).เคk(.)เขาใช้แบบนี้ดีอยู่แล้วเหมือนเวลาเราจะทำโปรเจกต์หรืออะไรก็แล้วแต่แท(ล)ี(้)่(ว)เราไปติดต่อเขาแล้วเราบอกว่าของเรานี่มันดีมากนึกออกไหมแต่เขากลับไม่เห็นว่ามันดีเขามอแ(ง)ต(ว)่าระบบเดิมที่เขาเปม(็)ี(น)อยู่นี่มันดีอยู่แล้วคือมันเป็นไปไม่ได้หรอกมัน...มันยากมากที่เขาจะมาใช้ระบบเราถ้าเขามองว่าระบบเรามัน...มันไม่ได้ดีจริงน่ะนะคะอันนี้คือความยากในการ...ในการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมนะคะพูดถึงวัฒนธรรมองค์กรก็คือความเคยชินที่คนเคยทำเคยเป็นน่ะนะี(ค)่(ะ)ถ้าเราจะไปเปลี่ยนนี่ยม(า)ั(ก)นย(ะ)า(ค)ก(ะ)คราวนี้นะคะพูดถึงคา(ว)ว(า)มสัมพันธ์นะคะถ้าเป็นกลยุทธ์ข้อบังคับขั้นตอนนี้(่)ทุกองค์กรต้องมีนะคะถ้า"จะใช้ระบบสารสนเทศก็ต้องมองไปที่ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล"และการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารนะคะการสื่อสารโทรคมนาคมอันนี้มันเค(ป)ื(็)อ(น)ความสัมพันธ์กันแยกกันไม่ออกนะคะถ้ามีกลยุทธ์มีแผนในการให้ทุกคนให้ทุกหน่วยงานนี่ใช้ระบบสารสนเทศที่เป็นแบบออนไลน์อย่างนี้ค่ะแปลว่ามีการใช้ฮาร์ดแวร์แล้วต้องไปดูแล้วว่าหน่วยงานหรือแผนกนั้นน่ะเขามีฮาอ(ร)ุ(์)ป(ด)ก(แ)ร(ว)ณ(ร)์ที่ซั(s)พ(u)พ(p)อ(p)ร(o)์(r)ต(t)เกี่ยวกับระบบออนไลน์อะไรนี่ไหมนะคะมีระบบเครือข่ายมีinternetมีอะไรที่แบบพร้อมที่จะก(ใ)ั(ช)บ(้)ระบบออนไลน์หรือเปล่านะคะอันนี้คือ...คือความสัมพันธ์กันนะคะผู้บริหารก็ต้องดูนะคะว่าถ้าไม่มีมันก็ต้อง...มันก็คือการลงทุนนะคะอยากให้ใช้แต่ไม่มีน่ะค่ะต้องไปหามานะคะหาทั้งhardwaresoftwareฐานข้อมูลนะคะแล้วก็การติดต่อสื่อสารอันนี้คือความสัมพันธ์กันนะคะซึ่งการใช้ระบบสารสนเทศในองค์กรมันต้ก(อ)็(ง)ขึ้นอยู่กับนโยบายขององค์กรนั้นด้วยนะคะถ้าผู้บริหารเห็นว่าควรมีนะคะผู้บริหารก็จะมีในแผนมีในนโยบายว่าสนับสนุนนะคะอย่างตอนนี้ยกตัวอย่างมหาวิยาลัยเรานะคะท่านอธิการกำลังสนับสนุนเกี่ยวกับการจัดการเรียนการสอนแบบactivelearningนะคะการเรียนแบบactivelearnningก็คือการจัดการเรียนการสอนที่ให้นักศึกษาได้ปฏิบัติเยอะๆนะคะให้นักศึกษาเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้นะคะให้นักศึกษาได้ปฏิบัติได้ทำซึ่งถ้าเป็นทางเรานี(่)่(ะ)มันได้ทำอยู่แล้วมัน...มันไม่ใช่สายที่แบบ...บรรยายน่ะถ้าเป็นทางมนุษย์ทางสังคมทอ(า)ย(ง)่(อ)า(ั)ง(น)นี้มันก็จะเป็น...เป็นวิชาบรรยายส่วนมากเขาไม่ค่อยได้ปฏิบัตินะคะแต่ถ้าเกิดเป็นทางวิทย์ฯนี่เราจะมีห้องlabมีอุปกรณ์มีเครื่องไห(ม)้เครื่องมือให้ปฏิบัตินะม(ค)ี(ะ)ให้ได้ทำอยู่แล้วฉะนั้นactivelearningนี่มันจะไม่มีปัญหาตอนนี้ถ้าระบบเครือข่ายมันเสถียรอย่างครูบอกว่าครูจะใช้googleclassroomนะเด็กๆวันนี้ครูจะทดสอบก่อนเรียนข(โ)้(ด)า(ย)ผ่านระบบkahoot.comครูเข้าkahood(t).comไม่ได้อย่างนี้ค่ะค(เ)ราจู(ะ)เ(ไ)ข(ด)้สอบไหา(ม)c(ม)l(ั)o(น)u(ก)d(็)ไม่ได้สอบนะคะก็จะเป็นแบบนี้ฉะนั้นนะคะเราต้องดูด้วยว่าเวลาที่เราจะมีการปรับเปลี่ยนมาใช้ระบบอะไรสักอย่างหนึ่งนี่มันไม่สามารถเปลี่ยนไปได้เลยในระยะเวลาสั้นๆน่ะค่ะมันต้องใช้...มันอาจจะต้องใช้ช่วงเวลาหนึ่งนะคะค่อยๆปรับเปลี่ยนไปนะคะอย่างตอนนี้ครูอยากใช้หลายระบบที่...แต่มันห(เ)ล(ป)า(็)ย(น)ระบบออนไลน์แต่เราก็ต้องดูอย่างเราใช้ระบบล่าง(ม)ออนไลน์นี่ค่ะมันก็จะมีบางช่วงที่...ที่มันดีเลย์นะคะแต่ถ้าเกิดวันไหนสภาพอากาศหรือระบบมัน...มันไม่มีปัญหาเราก็ใช้งานได้อย่(แ)า(บ)ง(บ)ราบรื่นเหมือนคราวที่แล้วนะคะที่ครูให้นำเสนอไปด้วยความที่เราใช้เป็นแบบมัลติมีเดียมันจะเห็นทั้งภาพทั้งเสียงใช่ไหมมันก็จะ...อันนั(ี)้น(ค)ก(ื)็(อ)ระบบเครือข่ายนะคะฉะนั้นถ้าระบบมัน...มันเวิร์กนะคะมันเสถียรมันก็จะราบรื่นแต่คราวนี้ถ้าครูบอกครูจะใช้เอ่อ...ระบบสอบออนไลน์นะคะแต่วันที่สอบระบบตายเน็ตฯใช้ไม่ได้อย่างนี้นะคะมันก็ไม่มีประโยชน์นะคะเพราะฉะนั้นมันต้องดูองค์ประกอบหลายอย่างประกอบกันนะคะใต(น)้(ก)อ(า)ง(ร)ใช้สารสนเทศในองค์กรคราวนี้นะคะถ้ามองถึงองค์ประกอบพื้นฐานนะคะของmisนะคะจะมองอยู่2แนวทางก็คือคือระบบสารสนเทศนี่เราจะมองเป็นสหวิทยาการแปลว่าการศึกษาระบบมี2แนวทางนะคะก็คือศึกษาทั้งทางด้านtechnicaltechnicalก็คือทางด้านเทคนิคแล้วก็behavioralนี่หมายถึงว่าพ(b)ฤ(e)ต(h)ิ(a)ก(v)ร(i)ร(o)ม(r)ข(a)อ(l)ง(ห)ก(ม)ารใ(ย)ช(ถ)้(ึ)ց(ง)พฤติกรรมของการใช้นะคะอะเรามาดูรายละเอียดม(อ)า(ะ)ดูตัวนี้นะคะระบบmisนะคะแบ่งเป็น2partเราดูในรูปนะคะpartที่เป็นส่วนของtechniเ(c)ท(a)ค(l)นิ(ะ)คะtechnicalพูดถึงวิทยาการจัดการนะคะcอ(o)ม(m)พ(p)ิ(u)ว(t)เ(e)ต(r)อ(s)ร(c)์(i)ไ(e)ซ(n)น(c)์(e)นะคะการวิจัยที่เป็นเก(ช)า(ิ)ร(ง)ปฏร(ิ)ะ(บ)ก(ั)อ(ต)บ(ิ)การส่วนองค์การจิตวิทยาสังคมวิทยาอันนี้พูดถึงส่วนของพฤติกรรมนะคะอะเรามาดูทางด้านเทคนิคก่อนเทคนิคนี่จะเน้นเรื่องเทคโนโลยีทาง...ไม่ว่าจะเป็นทางด้านกายภาพหรือความสามารถทางด้านเทคนิคของระบบก็แล้วแต่นะคะถ้าพูดถึงวิทยาการจัดการหมายถึงเราจะเน้นในกเ(า)รพัฒนาโมเื(ด)่(ล)อ(ใ)ง(น)การพ(ต)ัดสฒ(ิ)นใา(จ)นะคะให้พัฒนาmisที่เกี่ยวข้องกับวิทยาการจัดการอย่างนี้น่ะค่ะแปลวื(่)อ(า)เน้นไปที่การพัฒนาโมเดลพัฒนารูปแบบหรือตัวแบบพิมพ์เขียวมาช่วยในการตัดสินใจมาช่วยในการจัดการปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งนะคะอันนี่(้)เราเรียกวิทยาการจัดการถ้าเป็นcoค(m)อ(p)ม(u)พ(t)ิ(e)ว(r)เ(s)ต(c)อ(i)ร(e)์(n)ไ(c)ซ(e)นะค์(ะ)ก็จะเน้นไปที่การง(ส)ด(ร)้าน(ง)ทฏ(ฤ)ษด(ฎ)ีหรือวิธีการหรืออัลกอริทึมน่ะค่ะในการทำงานของคอมพิวเตอร์การจัดเก็บรวมถึงการเข้าถึงนะคะถ้าเรามีการจัดเก็บข้อมูลที่ดีเห็นไหมคะการเข้าถึงก็ต้จ(อ)ะ(ง)ง่ายและสะดวกอย่างนี้ค่ะมก(ั)็(น)จะต้องไปด้วยกันนะคะส่วนการวิจัยที่เป็นเชิงปว(ฏ)ิบัช(ต)า(ิ)การก็คือตัวนี้จะเน้นไปที่ทางการใช้หลักการทางคณิตศาสตร์น่ะนะคะคณิตศาสตร์มันจะมี...เรียนกมานานแล้วցยังจำได้ไหมคะคณิตศาสตร์มันจะมีช่องทางมันจะมีทางเลือกที่ดีที่สุดให้เลือกนะคะก็คือคณิตศาสตร์โดยค(ก)ิ(า)ด(ร)คำนวณต(ภ)ายใตม(้)กฎทฤษฎฏ(ี)ของคณิตศาสตร์นั่(้)นล่ะภ(น)า(ะ)ย(ค)ใ(ะ)ต(ใ)้(น)การทำงานมันก็จะมีกฎเกณฑ์ทฤษฎีของมันเหมือนกันนะคะแต่จะเน้นไปที่เทคนิคทางด้านเขาเรียกตระ(ร)กะทางคณิตศาสตร์น่ะนะคะถ้าเป็นแนวทางทางด้านพฤติกรรมนะคะจะเน้นที่ทัศนคติทัศนคติพูดภาษาเราคือแก(น)็(ว)คื(ิ)อ(ด)แนวความคิดนะคะหรือพฤติกรรมนะคะนี่คือทัศนคตินะคะอย่างองค์การและการจัดการนะคะจะพูดถึงองค์...จะพูดถึงการพัฒนาระบบนะคะว่าระบบที่พัฒนาขึ้นมาน่ะมันมีผลกับใครบ้างในองค์กรสร้างระบบมาแล้วนะคะใครบ้างต้องใช้ระบบนี้คือกระทบกับใครบ้างนะคะหรือจิตวิทยาก็ส(ค)ือ่(ศ)อ(ึ)ส(ก)า(ษ)ร(า)พฤติกรรมของคนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข(ท)อ(า)งด้านเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะจากที่เขาใช้แบบการเขียนลงในกระดาษเขียนลงในสมุดอย่างนี้ค่ะให้เปลี่ยนมาใช้แบบยิงbarcodeอันนี้เราต้องดูพฤติกรรมว่าคนที่ใช้เขามีความสุขในการใช้ระบบไหมนะคะอันนี้พูดถึงทางด้านจิตวิทยานะคะทางด้านพฤติกรรมส่วนทางด้านสังคมนะคะก็คือผลกระทบต(ข)่(อ)อ(ง)สารสนเทศต่อกลุ่มคนในองค์กรนะ(แ)ค(ล)ะแ(ส)ล(ั)ะ(ง)คน(ม)รอบข้างนว(ะ)่(ค)า(ะ)มีผลกระทบอะไรบ้างคราวนี้นะคะถ้าพูดถึงเทคโนโลยีสารสนเทศจริงๆมันคือชื่อของสาขาวิชาของเราเลยนะคะคือมันหลีกเลี่ยงไม่ได้ตอนนี้มันถือเป็น...เป็นเหมือนกับส่วนหนึ่งของชีวิตในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเราปฏิเสธไม่ได้เลย(ต)ว(ั)่(้)า(ง)เ(แ)ร(ต)า(่)ตื่นขึ้นมาเลยเราก็มีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศแล้วนะคะคือใช้จนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตไปแล้วนะคะอันนี้คือเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะเขาก็เลยนิยามว่าตอนนี้โลกมัน...มันไร้พรมแดนเราไปดูข้อมูลที่ไหนก็ได้ลืมตาขึ้นมานี่สิ่งแรกที่ทำคืออะไรหลก(ั)็(ง)ค(จ)ื(า)อ(ก)ลืมตาบางคนนี่จับsmartphoneมาดูก่อนตอนนี้โลกเป็นอย่างไรบ้างนะคะมีความสนใจโลกวันนี้สภาพภูมิอากาศเป็นอย่างไรสภาพอากาศเป็นอย่างไรฝนจะตกตอนไหนอะไรอย่างนี้นะคะอันนี้คือ...เขาเรียกว่าโลกยุคใหม่นะคะมันจะไร้พรมแดนเราอยากจ(ไ)ะ(ป)ดูข้อมูลที่ไหนก็ได้โดยผ่านไอ้ตัวอุปกรณ์สม(s)า(m)ร(a)์(r)ท(t)ที่เรามีนี่นะคะดังนั้นนะคะถ้าเราพูดถึงเทคโนโลยีสารสนเทศมันก็จะปรค(ะ)ื(ก)อบไปด้วยการจัดเก็บข้อมูลเอาไว้เก็บแล้วกะ(็)ประมวลผลนะคะแล้วก็ถ่ายทอดเผยแพร่สื่อสารนั่นล่ะนะคะผ่านระบบสื่อท(ส)าง(ร)โทรคมนาคมนะคะผ่านอุปกรณ์ที่รองรับนะคะพวกนี้คราวนี้ระบบสารสนเทศนะคะในองค์กรหมายถึงอะไรนะคะมีคนนิยามมาให้หลายแนวทางนะคะครูเลือกมาตัวที่น่าสนใจระบบสารสนเทศตัวแรกนะคะถ้าพูดถึงระบบสารสนเทศในองค์กรนี่เขามองว่ามันเป็นกลุ่มของงานนะคะที่จะต้องมีการใช้ทรัพยากรที่เป็นฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ในการจัดเก็บข้อมูลที่สำคัญขององค์กรและมีการประมวลผลเสร็จแล้วมีการเผยแพร่ข้อมูลไปนะคะไม่ว่าข้อมูลนั้นจะอยู่ภายในองค์กรเองหรือเผยแพร่ออกไปยังหน่วยงานภายนอกนะคะอีกแนวคิดหนึ่งนะคะบอกว่าระบบสารสนเทศก็คือการใช้คนข้อมูลและวิธีการให้บรรลุเป้าหมายที่วางเอาไว้ขององค์กรจริงๆแล้วมันคือภาพรวมๆนั่นล่ะแ(น)ห(ะ)ล(ค)ะเพราะว่าsoftwarehardwareนี่มันทำงานเองไม่ได้อยู่แล้วนะคะก็ต้องอาศัยคนในการเข้าไปบริหารจัดการนะคะ2แนวทางนี้มันไปด้วยกันนั่นล่ะนะคะก็คือมีการแชร์ระบบเพื่อแก้ปัญหาในองค์กรนะคะคราวนี้นะคะระบบสารนเทศสร้างขึ้นมาเพื่ออะไรก็เพื่อประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศนะคะแต่ถ้าเกิดเราสามารถapplyไปจนถึงสารสนเทศที่ได้มานี่มันเป็นknowla(e)dgeน่ะค่ะเป็นความรู้ที่อยู่ในตัวแล้วนำไปแก้ปัญหาได้นี่อันนี้ถือว่าเป็นปลายทางของระบบสารสนเทศแล้วนะคะคือเราเห็นปุ๊บเรามองว่ามันเป็นข้อมูลแต่มันไม่เกี่ยวกับเราม(อ)ันนี้ไม่เกิดประโยชน์นะคะแต่ถ้าเกิดเรามองแล้วอ๋อข้อมูลนี้เอาไปใช้อย่างไรอย่างเช่นเราจะเลือกสาขาที่เรียนอย่างนี่(้)ค่ะเราก็ต้องไปดูว่าเรามาเรียนหลักสูตรนี้4ปีจบไปเราจะไปทำงานอะไรหรือเรียนเอกอะไรจบไปแล้วจะไม่ตกงานอันนี้คือข้อมูลสารสนเทศถ้าเราบอกเออไม่สนใจก็เรียนๆไปเพื่อนพาเรียนอะไรก็เรียนไปอันนี้แปลค(ว)ื(่)อ(า)เราไม่มีการใช้สารสนเทศให้เกิดประโยชน์กับตัวเองแต่ถ้าเกิดเรามองแล้เ(ว)ก(ว)ิ(่)ด(า)เรียนเอกทางด้านคอมพิวเตอร์นี่้(ล)แ(่)ห(ะ)ล(จ)ะเรียนวิทยาการคอมฯเรียนเทคโนโลยีสารสนเทศวิศวะคอมฯวิทยาการคอมฯหรืออะไรก็แล้วแต่ทางด้านคอมพิวเตอร์นี่ล่ะนะคะเพราะว่าต่อไปนี่เขาจะมีการใช้เทคโนโลยีเป็นหลักเราก็มองว่าเออเรียนศาสตร์ต(ท)ร(า)งนี้แหละมันจะได้มีงานทำหน่วยงานไหนก็มีการใช้เทคโนโลยีทั้งนั้นอย่ั(า)น(ง)นี้คื(่)อ(ะ)ก(อ)า(ั)ร(น)ใ(น)ช(ี)้เ(ค)ท(ื)ค(อ)โ(ก)น(า)โ(ร)ล(ใ)ย(ช)ี(้)สารสนเทศนะคแ(ะ)ล(เ)้(ร)ว(า)ก็มาปรับจูนเป็นความรู้ของเรานะคะเราก็นำมาใช้ประโยชน์นะคะคราวนี้ระบบสารสนเทศนะคะแบ่งการตามการสนับสนุนการใช้งานในองค์กรนี่มี2ประเภทเราเคยเรียนมาแล้วในต(ค)อมน(ฯ)พื้นฐานแต่ตอนนั้นไม่ได้แบ่งเป็นประเภทการสนับสนุนการทำงานเราจะแบ่งเป็นประเภทย่อยๆ6ประเภทจำได้ไน(ห)ะ(ม)คะจำไม่ได้แล้วเรียนตั้งแต่ปี1แล้วนะคะแต่มันคือ...มันคือระบบสารสนเทศพวกนี้ล่ะแ(น)ห(ะ)ล(ค)ะพวก4...5ตัวถ(ท)้(ี)า(่)ครูจะพูดถึงแต่ว่าตอนนั้นไม่ได้บอกว่าถ้าใช้ในองค์กรใช้ในการสนับสนุนการทำงานนี่มันมี...มันมี2ประเภทใหญ่ๆนะคะประเภทแรกก็คือระบบสารสนเทศสำหรับผู้ปฏิบัติงานในแต่ละวันเราเรียกระบบtransactionprocessingsystemนะคะหรือระิ(บ)แ(บ)tpsนะคะ2.เป็นระบบสนับสนุนการทำงานการบริหารนะคะให้มัน...ให้งานมันง่ายขึ้นช่วยแก้ปัญหาต่างๆนะคะยกตัวอย่างเช่นระบบ"misนะคะระบบdssระบบeis"oasพวกนี้เป็น...เป็นเรื่องที่เราเคยเรียนมาแล้วแต่ว่าตอนที่เรียนปี1นี่แค่ให้รู้ว่าประเภทของสารสนเทศของระใ(บ)น(บ)สารสนเทศมันมี6ประเภทไม่ได้บอกว่าจ(พ)ะ(อ)เอาไปใช้ในองค์กรจริงๆเอาไปใช้อย่างไรแต่ในรายวิชานี้จะบอกว่าการแยกประเภทของสารสนเทศนี่มันจะแยกตาไ(ม)ประต(เ)า(ภ)ม(ท)การนำไปใช้งานนะคะถ้าเป็นฝ่ายปฏิบัติงานจริงๆทำงานroutiร(n)ู(e)ท(ง)ี(า)นroutineก็คืองานที่ทำทุกวันน่ะตามห้างนะคะงานroutineมีอะไรบ้างแคชเชียร์ก็ทำา(ห)นล(้)ู(า)ที่คิดเงินใช่ไหมคะเอองานroutineอะไรที่เป็นงานล(r)ู(o)ท(u)ี(t)แ(i)ต(n)่(e)ถ้าเป็นแบงก์นะคะถ้าเป็นธนาคารงานroutineของเจ้าหน้าที่ธนาคารคืออะไรไปธนาคารทีไรก็เห็นเขาทำแ(อ)บ(ั)บ(น)นี้น่ะเขาทำอะไรฝากถอนโอนหรือทำข้อมูลสินเชื่อเปปิดบัญชีใหม่อะไรอย่างนี้คืองาน...งานที่เขาทำเป็นประจำน่ะก็คืองานroutineนะคะคราวนี้ถ้าเป็นมหาวิทยาลัยเร(อ)าใกล้เข้ามางานroล(u)ู(t)ท(i)ี(n)น(e)ของทะเบียนคือทำอะไรงานลงระบบทะเบียนเจ้าหน้าที่ทะเบียนทำอะไรบ้างก็ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนใช่ไน(ห)ะ(ม)คะย้ายโอนเพิ่มถอนรายวิชาอันนี้คืองานroutineคืองานที่เขาทำนะคะที(ุ)่(ก)เ(ว)ข(ั)า(น)ท(แ)ำ(ล)ท(้)ุ(ว)การเว(ง)ั(ิ)นล่ะงานroล(u)ู(t)ท(i)ี(n)น(e)ของกองคลังการคลังงานคลังของเรานี่เขาทำอย่าง(ะ)ไรก็มีรับค่าเทอมจ่ายค่าปรับทำอะไรอีกเกี่ยวกับการเงินน่ะอันนี้คืองานroล(u)ู(t)ท(i)ี(n)น(e)นะคะตัวนี้นะคะเป็นแผนแผนภาพแสดงถึงระดับการใช้สารสนเทศนะคะของผู้บริหารของแต่ละระดับเราดูนะระบบeisนักศึกษาจำชื่อเต็มได้ไหมคะexecutiveinformatiol(n)syi(s)v(t)emนะคะใช้สำหรับทำอะไรใช้สำหรับceoนะคะโค้กมาไม่ทันceoนะ"ผู้บริหารมี4ระดับนะคะมีceo""ciocfoนะคะแล้วก็cooนะคะลอง"เข้าไปดูในสไลด์นะคะถ้าเป็นceoก็คือผู้บริหารสูงสุดถามโค้กดีกว่าเพราะโค้กเพิ่งมาราชภัฏนี่ใครเป็นผู้บริหารสูงสุดเอ้าเรียกอะไรցอันนั้นเป็นกลุ่มหรือเปล่าพี่แกอุตส่าห์แบบใบ้มา(นักศึกษา)ผมคิดไม่ออกครับ(อาจารย์)อันนี้คือนักศึกษาcooของมหาวิทยาลัยก็คืออธิการบดีนะคะเออเขาจะเชิอ(ญ)ั(ม)น(า)นี่เมื่อจบแล้วก็จะจบแล้วอันนี้ปี4นะถา(้)้(า)เกิดเป็นผู้บริหารสูงสุดของคณะล่ะคะเรียกอะไร(นักศึกษา)เรียกคณะก็หัวหน้าหส(ร)ือเปล่อ(า)(อาจารย์)หืมแต่ละคณะก็จะมีคนหนึ่งเรียกว่าถ้าเป็นครูนะครูก็จะเปิดคอมฯขึ้นมาแล้วครูก็จะดูว่าโครงสร้างองค์กรนี่อย่างนี้นะเพราะว่าถ้าเราพยายามคิดนึกออกไหมคะแสด(ป)ง(ล)ว่าความรู้นั้นเรามี...เรามีอยู่แล้วนึกออกหรืแ(อ)ต(เ)่(ป)ถ(ล)้(่)าแล้วเราลืมแต่ถ้าเกิดเราไม่เคยรู้เลยนี่พยายามคิดแล้วมันก็คิดมันก็นึกไม่ออกนะเพราะเราไม่รู้นะคะฉะนั้นเราต้องหาอย่างไรเราต้องค้นอ๋อสูงสุดถ้าเป็นระดับกรมเป็นอะไรนี่เราจะเรียกคณะอธิบดีค่ะแต่ถ้าเกิดเป็นมหาวิทยาลัยนะคะเขาไม่เรียกอธิบดีนะผู้บริหารสูงของประเทศนี้เรียกอะไร(นักศึกษา)นายก(อาจารย์)ี(อ)่า..((.)นี่อย่างไร(นักศึกษา)นายกอะไร(อาจารย์)นายกเทศมนตรี(นักศึกษา)นายกรัฐมนตรี(อาจารย์)เออเราดูจากภาพนะคะการใช้ระบบสารสนเทศกับการบริหารงานนะคะถ้าเป็นceoนะคะก็จะเป(ใ)็(ช)น(้)ระบบสารสนเทศที่เป็นeisexecutiveinformationsystemนะคะเป็ห(น)ระื(บ)อ(บ)สารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูงนะคะรวมทั้งใช้ระบบdecisionsupport...systemsupportนะคะเป็นระบบdssนะคะถ้าเป็นผู้บริหารระดับกลางցร(ก)ะ(็)ด(ค)ั(ื)บ(อ)ก(ถ)ล(้)าง(เ)ก(ป)็คือ(น)ระดับคณะนี่เราจะเรียกคณบดีนะคะคณบดีก็มี...เอ่อ...เขาเรียกว่าอะไรอำนาจเทียบเท่าเท่ากับผู้อำนวยการผู้อำนวยการถ้าเป็นศูนย์สำนักนี่เร(ข)าจะไม่เรียกคณบดีร(ค)ะ(่)บ(ะ)เพราะมันไม่ใช่คณะนะคะเข(ร)าจะเรียกผู้อำนวยการผอ.น่ะนะคะถ้าเป็นศูนย์สำนักนะอันนี้คือผู้บริหารระดับกลางนะคะก็จะใช้misห(น)ร(ะ)ื(ค)อ(ะ)บางหน่วยงานก็จะใช้c(g)isร่วมด้วยนะคะส่วนระดับปฏิบัติการทำงานทุกวันเก็บข้อมูลนำข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบนี้น่ะค่ะเราเรียกระบบสารสนเทว(ศ)ตัวนี้ว่าtransactionprocessingtransactionp(ก)r(็)o(ค)c(ื)e(อ)s(ง)s(า)i(น)n(ท)g(ี)ก(่)็(ท)ค(ำ)ื(r)อ(o)ง(u)า(t)น(i)ล(n)ู(e)ท(น)ี(่)น(ะ)งานที่ทำเป็นประจำทุกวันน่ะนะคะก็คือใช้สารสนเทศที่เรียกว่าtpsเราต้องแบ่งให้ออกว่าบุคลากรในองค์กรนี่ค่ะใครเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศส่วนไหนบ้างนะคะมีtpsไล่ขึ้นไปเลยนะคะตามภาพสูงสุดนะคะผู้บริหารสูงสุดก็จะใช้ระบบeisนะคะเดี๋ยวค่อยพูดว่าเป็นอย่างไรนอกจากนี้นะคะนอกจากeisกย(็)ั(จ)ง(ะ)มีระบบesesก็คือexpertsystemนะคะระบบผู้เชี่ยวชาญเดี๋ยวเราค่อยดูว่าระบบผู้เชี่ยวชาญมีลักษณะเป็นอย่างไรนะคะอันนี้เป็นภาพอธิบายขยายมาจากภ(ร)า(ู)พ(ป)เมื่อกี้ลแ(่)ห(ะ)ล(น)ะค่ะนอกจากใช้eisก็ใช้esด้วยนะคะสำหรับผู้บริหารระดับสูงที่เพิ่มขึ้นมาในหน้านี้นะคะก็คือระดับปฏิบัติการนี่ค่ะนอกจากมีการใช้tpsแล้วก็จะใช้ย(o)ั(a)ง(s)จำชื่อระบบนี้ได้ไหมคะลืมไปหมดแล้วครับցofficei(a)n(u)f(t)ormationsystemนะคะระบบสำนักงานอัตโนมัติน่ะจำได้ไหมคะเคยเรียนตั้งแต่คอมฯพื้นฐานแล้วทีนี้คราวนี้เรามาดูระบบexpertsystemนะคะคือระบบที่เป็นอย่างไรระบบexpertsystemนะคะถือว่าเป็จ(น)ระบบที่ใหิ(้)ง(ค)ๆ(ำ)เ(ป)รึกษาไ(แ)ม(ก)่เ(ผ)ค(ู)ย(้)ใช้จริงๆเะ(ร)บ(า)บ(ไ)น(ม)ี(่)้(เ)น(ค)ะ(ย)ใช้ระบบนี้นะจริงๆแล้วมันควรมีนะคะเรียกว่าระบบesเอ่อ...การที่จะสร้างระบบนี้ขึ้นมานะคะเราจะต้องใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของบุคลากรหรือของคนเฉพาะด้านนั้นๆนะคะเช่นสมมุติว่าครูมีความสนใจจะทำจะพัฒนาเกี่ยวกับระบบesขึั้นมาระบบหนึ่งนะร(ค)ะเกี่ยวกบ(ั)บการให้ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับผ้าย้อมครามของจังหวัดสกลนครเพแ(ร)ล(า)ะจังหวัดอื่นก็มีแต่มันน้ม(อ)ี(ย)แต่บม(้)ั(า)นเรานี่ค้(ื)อเป็น..ย(.)เป็นสินค้าแบบเศรษฐกิจน่ะเป็นภูมิปัญญาท้องถิ่นในการย้อมคล(ร)ามเคยเห็นไหมคะการย้อมผ้าครามแล้วเรามีความรู้ไหมว่าผ้าอะไรบ้างที่จะไปย้อมครามติดรู้ไหมทราบไหมคะเราเคยไปเราเคยเห็นใช่ไหมคะเคยเห็นเขาย้อมนะเคยเห็นเขาขายใช่ไหมคะค่ะผลิตคราม...ผลิตภัณฑ์จากครามนะคะมันไม่ใช่ผ้าทุกประเภทที่จะสามารถย้อมครามแล้วติดนะคะที่เราเห็นเจ(ร)ะ(า)เห็นผ้าประเภทไหนบ้างที่เราเห็นเขาเอาไปมัดย้อมแล้วติดสีครามฝ้ายคอตตอนนี่ไม่ติดค่ց(ะ)คอตตอนสังเคราะห์น่ะไม่ติดนะคะผ้าฝ้ายฝ้ายมันมีหลายประเภทด้วยนะเวลาเรา...เราเห็นผ่(้)าครามเราเคยสังเกตไหมคะว่ามันจะมีความแตกต่างของผ้าของเส้นด้ายนะคะบางทีคือเป็นผ้าผืนเหมือนกันอะผ้าคลุมไหลื(่)อย่างนผ(ี)้ค่ะมันจะเป็า(น)ใหญ่ๆสังเกตุไหมบางทีก็เป็นเส้นถี่ๆยิบย่อยๆเลยเล็กๆนะคะบางทีไปจับมันก็จะแข็งๆเออแต่บางทีไปจับม(แ)ั(ล)น(้)ก(ว)็(ม)จ(ั)ะ(น)นิ่มมันก็เป็นน่(ุ)ุ(่)มมืออย่างนี้ค่ะอันนี้คือลักษณะของผ้านะคะแม้แต(จ)่(ะ)เป็นฝ้ายเองนะคะมันก็มีหลายประเภทนะคะทำไมครูรู้เพราะอาจารย์ทำวิจัยอยู่แล้วก็ได้ไปคุยกับใครเป็นคนให้ข้อมูลก็จะเป็นผู้เฒ่าผู้แก่นะเป็นชาวบ้านที่เขาทำอันนี้มาตั้งแต่...ตั้งแต่เกิดอย่างนี้ค่ะทำสืบทอดกันมาเป็นรุ่นต่อรุ่นนะคะเราถือว่าเขานี่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องนี้นะพอเราไปถามแล้วเขาก็ให้ข้อมูลนะคะฉะนั้นถ้าครูจะทำเกี่ยวกับexpertsystemเกี่ยวกับผ้าย้อมครามนี่เ(ค)รา(ู)ก(จ)็(ะ)ต้องไปถามคนพวกนี้นะคน(ะ)ที่เขารู้ปู่ย่าตายายชาց(ว)บ้านไหนที่เขามีการทำนค(ี)่คะเขาก็ให้ขบ(้)อมูลมาว่ก(า)ฝ้ายนี่ฝ้ายแบบไหนเขาก็บอกอาจารย์ฝ้ายนี่มันจะมีฝ้ายเข็นมืออ้าวฝ้ายเขีย(็)นมือครูก็ไปดูว่าฝ้ายเขีย(็)นมือคืออะไรเรารู้จักต้นฝ้ายไหมเคยเห็นไหมค่ะเด็กสมัยใหม่เค(ร)ย(ู)เ(้)ห(จ)็(ั)น(ก)ต้นฝ้ายไหมดอกฝ้ายเคยเห็นไหมคะทำอย่างไรมันถึงมาเป็นเส้นไอ้ตัวนั้นม(เ)ั(ข)น(า)เรียกว่าอะไรมันผ่านกระบวนม(ก)ารเยอะมากนะอันนี้ถือเป็นภูมิปัญญาท้องถื(ิ)่นเท(ด)้องถิ่นเล(ว)ยนะเขาเรียกว่าอะไรเด็กรุ่นนี้รู้จักไหมไอ้อุปกรณ์ทั้งหมดน่ะที่จะทำตั้งแต่ดอกฝ้ายดอกฝ้ายรู้จักใช่ไหมคะขาวๆนี่มาจนเป็นเส้นรู้ไหมว่าทำอย่างไรเคยทำไหม(นักศึกษา)แล้วอันนั้นที่เข(ร)าเคยเลี้ยงล่ะครับอาจารย์(อาจารย์)อันนั้นไหมหรือเปล่า(นักศึกษา)อันนั้นไหม(อาจารย์)โค้กกลับมาตอนนี้พูดถึงฝ้ายอ้าวโค้กโค้กไปไกลมากน่ะโค้กรู้จักต้นฝ้ายไหม(นักศึกษา)ไม่รู้จัก(อาจารย์)ไม่รู้จักเลยหรือลูกจะอธิบายให้ฟังว่าอย่างไรล่ะ(นักศึกษา)มันคือต้นไหม(นั(่)ก(ะ)ศ(()ึ(อ)ก(า)ษ(จ)ารย์)แป๊บป(ห)นึง(่)((ง)อาจารย์)(ะ)โค้ด(ก)เสิร์ชอินเทอร์เน็ตลูกต้อนฝ้ายฝ้น(า)ะ(ย)ค่ะเป็นพืชชนิดหนึ่งเป็นพืชล้มลุกเป็นเครือไหมเป็นต้นค่ะใหญ่ไหมมันจะแตกกิ่งก้านสาขานะไม่ได้เป็นต้นมันไม่ใช่ไม้ยืนต้นที่จะแบบใหญ่ๆเหมือนยางพาราอย่างนี้ไม่ใช่ค่ะเจอหรือยังโค้ก(นักศึกษา)เจอแล้วครับ(อาจารย์)เป็นพุ่มไหม(นักศึกษา)เป็นพุ่มเลยหรือครับ(อาจารย์)ใช่แล้วแบบมีดอกเห็นดอกมันไหมคะและทีนี้ไอ้ดอกนี่ฝ(ป)ุยฝ้ายนี่อั้(น)นี้คือดอกฝ้ายนะคะเขาทำอย่างไรมันถึงมาเป็นเส้น(นักศึกษ(อ)า(ื)ց(ม)กระบวนการทำนะคะครูนี่เคยทำเพราะว่าเคยอยู่กับยายอย่างไรนะคง(ะ)พอยายเสียไปนี่ทำอะไรไม่เป็นสักอย่างเมื่อก่อนยายอยู่นี่ทำเป็นหมดค่ะทอเม(ส)ื่อก(น)่(ะ)อ(ค)น(ะ)ทอเสื่อกกเสื่อผือไหลอะไรนี่โอ้โหง่ายมากค่ะมัดย้อมอะไรนี่เป็นหมดเพราะอยู่บ้านกับยายอย่างไรคนแก่น่ะนะคะแล้วคนแก่ก็จะขยันใช่ไหมก็จะสอนเราค่ะเป็นภูมิปัญญาท้องถิ่นที่เม(ข)าเส(ค)อ(ย)น(ท)เ(ำ)ร(ม)านค(ะ)่(ค)ะทอเสื่อนี่ง่ายมากทอผ้าห่มคราวนี้ผ้าห่มจะมีหลาย...หลายแบบนะทอมือใช่ๆเป็นหัตถกรรมนะคะเขาเรียกอะไรกี่โอ๊ยลืมไปแล้วตอนนี้มันเป็นแบบกี่กระตุกนะมันง่ายแต่สมัยบ(ค)ก(ร)ก(ู)นี่คือทำเองค่ะทำเองหมดใช่สอดไปเองเส้น...ตอนนี้มันเป็นกระตุกมันก็พัฒนาขึ้นมาจากตร(ั)ง(ว)นั้นแห(ล)ล(่)ะมันทำใก(ห)็(้)ผลิตพวกนี้ได้เร็วขึ้นเท่านั้นเองนะคะแต่เมื่อก่อนนี่คือ...คือทำเองนะคะกว่าที่เราจะได้เส้นฝ่(้)ายมานี่มันไม่ได้ง่ายๆนะคะเอาดอกฝ้ายมาใช่ไน(ห)ะ(ม)คะเอาม(ไ)า(ป)ตากแดดก่อนเพราะว่าในดอกฝ้ายมันจะมีเมล็ดเราต้องเอาเมล็ดมันออกก่อนทำอย่างไรจ(ถ)ึงจะเอาเมล็ดมันออกได้รู้จักต้นงิ้วไหม(นักศึกษา)รู้จักครัเ(บ)ย(()อาจาะ(ร)ไ(ย)ห(์)ม())เคยปีนไหมยังไม่เคยยังไม่รู้จักนะคะอารมณ์ประมาณเดียวกันแต่ว่าดอกฝ้ายนี่มันจะให้คุณภาพของเส้นด(อ)ี(ั)ก(น)ว(น)่(ี)า(้)นะคะดีกว่าต้นงิ้วเขาไม่ได้เอามาทำเป็นเส้นแต่เขาจะเอามาทำเป็นไส้ในของหมอนผ้าห่มอย่างนี้ค่ะแต่เขาก็จะเอาเมล็ดมันออกเหมือนกันนะมันก็จะมีเม็ดใช่ไหม(นักศึกษา)เม็ดดำๆ(อาจารย์)เออมันเม็ดดำๆน่ะฝ้ายเหมือนกันนะคะแต่ไอ้เม็ดฝ้ายนี่มันจะห่ออยู่กับ(ด)ไ(้)อ(ว)้(ย)เส้นใยมันน่ะม(เ)ั(ร)น(า)ก็เจ(ล)ะ(ย)ไม่เห็นว่ามันเป็นเม็ดดำๆนี่วิธีการเราก็ต้องเอาไปตากแดดใช่ไหมอย่างโค้กไปเก็บดอกฝ้ายมานี่ไปเก็บมาเลยหนึ่ง...หนึ่งหาบเอามาปุ๊บมาแกะเม็ดมันออกไหมมันไม่ได้ง่ายอย(ข)่(น)าง(ด)นั้นค่ะเพราะดอกมันคือมันไม่ได้แห้งใช่หรือเปล่าเราก็ไปตากแห(ด)ม(ด)น(ก)ะ(่)ค(อ)ะ(น)ตากแดดจนแบบมันแห้งดีน่ะเราก็ต้องมาผ่านกระบวนการครูจำไม่ได้แล้วว่าเขาเรียกว่าอะไรแต่ไอ้ตัวเข็นนั้นน่ม(ะ)มันจะรีดเม็ดมันออกมันจะเหลือเฉพาะดอกขาวๆมันน่ะไอ้เส้นขาวๆมันน่ะนะคะไอ้เส้นขาวน่ะเสร็จแล้วเอาไปตีเขาเรียกอะไรแก้ม(นักศึกษา)ตีให้มันแบนๆเท่าๆกัน(อาจารย์)ไม่ๆๆอะเอาไปดีดบ้านครูเรียกเอาไปดีดมันจะเป็นเหมือนกับ...เขาเรียกว่าอะไรนะไอ้อุปกรณ์ในท(ก)ี(า)่(ร)ดีดให้ๆ...ให้ฝ้ายนี้(่)มันพองขึ้นน่ะเขาเรียกว่าอะไรมันเหมือนธนูน่ะนึกออกหรือเปล่าเออแต่จำไม่ได้ว่าเขาเรียกว่าอะไรเอามาดีดมันจะเป็นเหมือนธนูเลยค่ะแล้วก็เอามาดีดนะคะให้ฝ้ายมันฟุยฟุู(ย)ขึ้นเต็มเลยเสร็จแล้วเราค่อยเอามันไปทำให้เป็น...เป็นเส้นนะคะมันเป็นภูมิปัญญาของ...ของชาวบ้านนะคะตอนนี้มีอยู่เราไปดูกระบวนการผลิตจากดอกฝ้ายหร(ถ)ื(ึ)อ(ง)เส้นฝ้ายก็ได้เขาทำเป็นแอนิเมชันเป็นอะไรเยอะแยะเลยนะคะคือเด็กรุ่นนี้คงยังไม่เห็นแล้วห(ล)ร(่)อ(ะ)ก(ท)ค(ี)่จะต้องไปปลูกฝ้ายอย่างนี้คงไม่มีแล้วค่ะเราไปดูที่เขาเก็บไว้เอาไว้เป็นแบบรูปแบบนข(ั)้นอ(น)ม(ะ)ู(ค)ล(ะ)ในการให้ข้อมูลระบบexpertsystee(m)x(เ)p(ห)e(ม)r(ื)t(อ)s(น)y(ก)s(ั)t(น)e(น)m(ะ)เ(ค)ด(ะ)เราอยากได้ข้อมูลต(พ)ร(ว)ง(ก)นี้มาเราก็ต้องมีการไปเก็บการไปสอบถามข้อมูลผู้รู้นะคะแล้วก็นำสิ่งที่ได้นี่มาวิเคราะห์มาเก็บลงไปในคอมพิวเตอร์นะคะเป็นkc(n)owm(l)p(e)u(d)t(g)ebr(a)o(s)ี(e)่(d)นะคะความรู้จากผู้เชี่ยวชาญนี่ล่ะเราถือว่าปู่ย่าตาทวน(ด)นี่เป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านนี้เลยนนะคะเป็นภูมิปัญญาท้องถิ่นนะคะเสร็จแล้วพอเก็บไว้นะคะprogramก็จะหาคำตอบที่ดีที่สุดให้เราเวลาที่เรามาค้นครูเคยใช้ระบบที่เป็นแบบประมาณนี้นะคะไม่มั่นใจว่าจะเป็น...เป็นesหรือเป็นระบบdssก็คือระบบวินิจฉัยโรคเบื้องต้นเวลาที่เราไปโรงพยาบาลนะคะการคัดกรองตอนนี้ส่วนมากเราไปนี่เขส(า)่(จ)ว(ะ)น(ค)ม(ั)า(ด)กรเ(อ)ข(ง)า(โ)จ(ด)ะ(ย)ใช้คนใช่ไหมคะบางที่เขาจะมีการคัดกรองโดยใช้...ใช้ระบบนะคะเราก็กรอกอาการของเราเข้าไปนะคะแล้วระบบมันก็จะบอกมาเบื้องต้นว่าเราเป็นอะไรในเบื้องต้นนะแต่สุดท้ายแล้วก็คือหมอเป็นคนวินิจฉัยอยู่ดีแต่หมายถึงว่าระบบพวกนี้มันจะบอกบอกข้อมูลในเบื้องต้นให้นะคะระบบe((x)น(p)ั(e)ก(r)ศ(t)ึ(น)ก(ะ)ษ(ค)า(ะ)expertsystemนี่เป็นการกระจายความรู้ของคนที่ผู้เฒ่าผุ(ะ)้(ค)แ(ะ)ก(ข)่(อ)น(ง)ะ(.)ค(.)ะ(.)ของคนที่...คือถ้าผู้เฒ่าผู้แก่ล้มหายตายจากไปความรู้มันก็ไปดเ(้)พ(ว)ร(ย)า(น)ะถ้าลูกหลานไม่ได้ถ่ายทอดเก็บ...ส(เ)่(ก)ง(็)ต(บ)่(เ)อาไว้แล้วส่งต่อกันเป็นรุ่นต่อรุ่นก(ไ)ั(ป)นี่ความรู้มันก็จะหายไปเรื่อยๆนะคะฉะนั้นesนี่จะเก็บข้อมูลกับผู้เชี่ยวชาญประเภทนี้นะคะเก็บเอาไว้แล้วตอนนี้เราอยากรู้วิธีการทำเส้นทำฝ้ายน่ะทำด้ายเขาเรียกอะไรเส้นฝ้ายนะคะเราก็ต้องไปดูวิธีการซึ่งมีการจัดทำเอาไว้แต่มันไม่ได้เป็นระบบที่...ไม่ได้เป็นศูนย์รวมของระบบนะคะที่ครูเคยเห็นนี่เขาทำเป็นแอนิเมชันเ(ไ)ปด็(ู)นะโอ้โหอยa(่)n(า)i(ง)m(ส)a(ว)t(ย)i(ง)o(า)n(ม)จริงๆเราทำเป้(็)นโปรเจกต์ก็ได้นะคะแบบนี้เลือกมาเรื่องหนึ่งนะคะแล้วก็ทำนะคะทำได้หลายเรื่องนะคะทำได้หลายแนวทางในการสร้างระบบexpertsystemขึ้นอยู่กับว่าเรามีผู้เชี่ยวชาญทางด้านไหนนะคะพอดีของเรานี่สกลนครเป็นแหล่งผลิตผ้าครามนะคะเราก็เลยเน้นมาที่พวกผ้าพวกนี่อะไรเป็นหลักนะคะจริงๆนอกจากครามแล้วบ้านเราทำอะไรอีกเยอะๆ(นักศึกษา)ข้าว(อาจารย์)อะพวกผลิตพ(ภ)ัณฑ์จากไม้ไผ่ก็(น)ม(่)ี(ะ)นะคะก็มีแต่เราไม่ได้มีการสร้างหแ(ร)ล(ื)ะ(อ)เก็บเราสังเกตว่าไอ้วิธีการหรือลวดลายในการทำน่ะมันจะมีหลากหลายลา(ใ)ย(ช)น(่)ะ(ไ)ค(ห)ะ(ม)มันจะมีหลากหลายร(ล)ายนะคะอันนี้ควรเก็บเอาไว้นะคะเดี๋ยวถ(น)้(ี)า(้)เกิดคนที่ทำสาร(น)เป็นนะเขาเกิดล้ค(ม)ะ(ห)อ(า)ั(ย)น(ต)ท(า)ี(ย)่(จ)เ(า)กไปิ(ค)ด(ว)ท(า)ี(ม)่(ร)ท(ู)ำ(้)พวกนี้ก็จะหายไปถ้าเราไม่มีการการเก็บเอาไว้ใ(เ)น(ป)อ(็)นรา(ะ)ค(บ)ต(บ)นะคะรุ่นลูกหลานในอนาคตนี่ก็จะไม่มีแล้วขนาดรุ่นเรานะคะอย่าเพิ่งพูดถึงอนาคตเลยเด็กร(ท)ุกว่(ั)นเ(น)ร(ี)า(้)เรายังรู้น้อยเลยข้อมูลพวกนี้นะคะน่าเสียดายนะคราวนี้ถ้าพูดถึงว่าระบบของผู้เชี่ยวชาญตัวอย่างของระบบผู้เชี่ยวชาญนะคะมีด้านไหนบ้างนี่ระบบผู้เชี่ยวชาฐ(ญ)ทางด้านการแพทย์ที่ครูบอกว่าช่วยวินิจฉัยโรคเบื้องต้นน่ะนะคะก็มีด้านการผลิตนะคะก็มีระบบผู้เชี่ยวชาญทางธรณีวิทยานะคะหรือกฎหมายการค้าใ(ม)น(ี)ระบบผู้เชี่ยวชาญทั้งนั้นค่ะอย่างเช่นเราสนใจจะซื้อ...ลงทุนซื้อหุ้นหรือกองทุนอย่างนี้ก็ได้ยังไม่ถึงกับซื้อหุ้นเห็นไหมคะเขาก็จะบอกตลอดว่าถ้าเราจะซื้อนี่เราต้องศึกษาข้อมูลมาข้อมูลให้ดีก่อนนะว่ากองทุกนนี้มีก(ั)า(น)ร(เ)ปั(็)นผลอย่างไรมีการปันผลอะไรอย่างไรรวมไปถึงการซื้อหุ้นอ(น)ย(ี)่างน(ล)ี(่)้(ะ)นะคะใช่อารมณ์ประมาณนั้นน่ะนะคะเราต้องหาข้อมูลก่อนนะคะคราวนี้esไปแล้วนะคะเรามาดูցeisบ้างนะคะexecutiveinformationsystemก็คือระบบสารสนเทศที่ทำขึ้นมาสำหรับผู้บริหารระดับสูงนะคะโดยeisนี่จะเอามาจากข้อมูลที่เป็นdatawarehousedatawarehouseคือแหล่งข้อมูลที่ใหญ่ขึ้นมากกว่าฐานข้อมูลนะคะมากกว่าdatabaseก็คือdatawarehouseนะคะซึ่งจะมีการเก็บข้อมูลทั้งจากภายในและจากภายนอกองค์กรเองสารสนเทศที่นำมาใช้นะคะเอามาพัฒนาเป็นระบบeisร(น)ะบ(ค)บ(ะ)eisสำหรับผู้บริหารใช้ในการวิเคราะห์ตัดสินใจในการวางแผนกลยุทธนโยบายขององค์กรเองนะคะอันนั้นคือeisนะคะคราวนี้เรามาดูระบบցdecisionsupportingsystemsบ้างระบบบdssนะคะเป็นอย่างไรก็เป็นระบบที่ช่วยในการตัดสินใจนะคะในสถานการณ์ต่างๆส่วนมากแล้วนะคะสถานการณ์ที่นำมาใช้ที่ระบบdssใช้นี่มันจะเป็นสถานการณ์ที่มันไม่มีโครงสร้างตายตัวunstructuredนะคะไม่มีโครงสร้างตายตัวแปลว่าจะใช้วิจารญาณของมนุษย์หรือข้อมูลบางส่วนจากคอมพิวเตอร์มาใช้ในการตัดสินใจอะต(ไ)า(ร)ย(ค)ต(ื)ั(อ)ว(ข)ป(้)ั(อ)ญ(ม)ห(ู)า(ล)ที่ไม่มีโครงสร้างตายตัวปัญหาที่มันไม่มีโครงสร้างตายตัวครูเคยยกตัวอย่างปัญหาที่มีโครงสร้างใต(ห)า(้)ย(แ)ต(ล)ั(้)วจำได้ไหมคะอะไรคือปัญหาที่มีโครงสร้างอะไรบ้างเช่นติดfถือว่าเป็นปัญหาไหมเป็นไหมคะเราสอบไม่ผ่านเราได้เกรดfนี้(่)ถือว่าเป็นปัญหาในชีวิตอย่างหนึ่งแล้วการแก้ปัญหานี้ต้องทำอย่างไรบ้างมีขั้นตอนชัดเจนไหมถ้ามีขึ้นตอนชัดเจนแปลว่าปัญหานี้มีโครงสร้างนะคะ1.ต้องไปลงทะเบียนใหม่อันนี้คือfนะพูดถึงการ...การติดfนะคะไปลงทะเบียนใหม่เสร็จแล้วก็ต้องไปเรียนก็คือเหมือนเข้าสู่ส(s)เ(t)็(e)ป(p)การเรียนใหม่น่ะนะคะแล้วถ้าติดiถือว่ามีปัญ...ถือว่าเป็นปัญหาไหมเป็นปัญหาเหมือนกันแล้วการแก้ปัญหาติดiเหมือนกับfไหมคะไม่เหมือนนะคะแล้วก็กระบวนการแก้iต้องทำน(อ)ี(ย)่างไรบ้างต้องลงทะเบียนใหม่ไหมไม่ต้องนะคะต้องไปติดต่ออาจารย์ผู้สอนอย่างนีะ(้)ค่ะเราอาจจะขาดสอบใช่ไหมคะหรือสอบครบแต่ส่งงานไม่ครบอย่างนี้นะอันนี้คือการแก้ปัญหานะคะคือพวกนี้เรียกว่าปัญ...เรียกปัญหาเหล่านี้ว่าเป็นปัญหาที่มีโครงสร้างเพราะวิธีการแก้คือคือเ(ม)ร(ั)า(น)ต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ไม่มีตายตัวเราจะทำตัวไหนก่อนก็ได้ค่ะแต่มเ(ั)ร(น)า(")ต้องทำตามขั้นตอน1,2,(3)3(4),(5)4(น),(ี)5(้)ค(ร)ะบุขั้นตอนได้ชัดเจน"แต่ปัญหาที่มันไม่มีโครงสร้างครูเคยยกตัวอย่างให้เรื่องอะไรนะภาสกรณ์ณ์อกหักค่ะเป็บ(น)ปัญหาไหม(นักศึกษา)เป็นครับ(อาจารย์)เป็นมีวิธีการแก้ปัญหาตายตัวไหม(นักศึกษา)ไม่มี((ค)น(ร)ัก(บ)ศ(()ึ(อ)ก(า)ษ(จ)ารย์)ไม่มีแล้วแต่คน(นักศึกษา)ครับ(อาจารย์)อันนี้คือปัญหาที่มันไม่มีโครงสร้างตายตัวนะคะเราจะใช้ประสบการณ์หรือวิจารณญาน(ณ)ของแต่ละคนนะคะในการแก้ปัญหาของแต่ละบุคคลไปอย่างนี้ค่ะอันนี้คือdssนะคะระบบที่พัฒนาขึ้นมาสำหรับช่วยแก้ปัญหาที่มันไม่มีโครงสร้างนะคะการมีระบบนี้มันก็ช่วยทำให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นเพราะอย่างน้อยมันก็มีข้อมูลนะคะทั้งจากภายในและภายนอกองค์กช(ร)่(เ)ว(อ)ย(ง)นะคะเมื่อข้อมูลที่นำเสนอมาผ่านระบบdssนะค(ี)ะ(่)มันอาจจะอยู่ในรูปแบบของตารางข้อมูลหรือรูปของกราฟิกก็ได้แล้วแต่เราดีไซน์นะคะแต่ว่าระบบนี้ก็จะช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้งม(่)าก(ย)ขึ้นนะคะเพราะมีข้อมูลเดิมมานะคะเรียกระบบdssนะคะคราวนี้เรามาดูระบบmisบ้างมันถือเป็นระบบย่อยที่แต่ละองค์กรน่ะต้องมีนะคะเดี๋ยวครูค่อยเล่าให้ฟังว่าหน่วร(ย)ะ(ง)บ(า)บ(น)มหาวิทยาลัยนี่มีระบบmisอะไรบ้างนะคะอย่างเช่นmisนะคะก็คือระบบจัดการทางด้านงานธุรกิจนะคะก็จะมีชื่อต่างกันออกไปนะขึ้นอยู่กับระบบนั้นใช้ทำอะไรนะร(ค)ะชบ(ื)บ(่)น(อ)ั(ม)้(ั)นก็จะขึ้นอยู่ตามหน้าที่ของงานนั้นเลยนะคะบางที่นะคะใช้dssเป็นส่วนย่อยของmisด้วยนะคะเป็นงานย่อยๆหรือระบบจัดการสำใ(น)ช(ั)้(ก)งานอัตโนมัติอย่างนี้ค่ะพวกpe(a)prerlen(s)t(s)รู้จักระบบpaperlessสำนักงา(ไ)น(ห)ท(ม)ี(ค)่(ะ)สำนักงานที่ไม่มีการม(ใ)ช้กระดาษน่ะpaperlessน่ะนะคะอ้าวถ้าไม่มีการใช้กระดาษเลยแล้วเรารับส่งเอกสารกันอย่างไรก็ส่งเป็นไฟล์ส่งอีเมลสป(่)็(ง)น(l)เ(i)ม(n)ล(e)ส่งผ่านsocialmediaหรือแล้วแต่ร(น)ะบ(ค)บ(ะ)ท(แ)ี(ต)่ไม่ได้printกระดม(า)ี(ษ)ออกมาน่ะนะคะเขาเรียกระบบสำนักงานอัตโนมัติเหมือนกัะ(น)คราวนี้อีกระบบหนึ่งนะคะที่น่าสนใจก็คือระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์นะคะเคยได้ยินไหมคะgisเคยนց(ะ)มาจากคำว่าgeographicนะคะinformationsystemเป็นระบบgisgisคือการทำอย่างไรนะคะก็การนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในกท(า)ำ(ร)เป(ก)็น(บ)ระ(ว)บรวมข้อมูบ(ล)ก(ท)า(ี)ร(่)เก(ป)็บ(น)ข้อมูลแผนที่สถิตินะคะแล้วก็นำมาบรรยายนำมาอธิบายนะคะเพื่อความสะดวกในแ(ก)ล(า)ะ(ร)แสดงผลในก(แ)า(ล)ร(ะ)เรียกดูนะคะตามวัตถุประสงค์ของผู้ใช้งานเลยพวกเรารู้จักระบบgisอะไรบ้างเคยได้ยินไหมคะระบบgisอันนี้แห(ล)ล(่)ะเป็นระบบgisเคยรู้ไหมคะที่ไหนมีระบบgisบ้างอ่า...gisไม่ใช่ระบบnavigatorนะคะแยกกันให้ออกนะรู้จักระบบnavigatorใช่ไหมค่ะเช่นโค้กอยากไปบิ๊(b)ก(i)ซ(g)ี(c)โค้กก็ตั้งแผนที่ว่าตำแหน่งของฉันไปถึงbigcอันนี้ไม่ใช่gisนะคะโอ.เค.ไหมเราอย่าไปจำสับสนกันอันนี้คือระบบแผนที่นำทางระบบการนำทางนะคะโค้กก็ตั้งฉันอยู่ตรงนี้แล้วฉันจะไปตำแหน่ง...ห้างน่ะไปอย่างไรนะคะเหมือนกับเราไปที่ที่เราไม่รู้จักน่ะเราก็จะตั้งแผนที่ไปนะคะอันนี้คือระบบนำทางแต่ถ้าเกิดเป็นระบบgisนะคะมันจะต้องบอกข้อมูลได้ลึกกว่านั้นครูเคยทำระบบgisตอนที่เรียนปริญญาโทนะคะเอ่อ...ลักษณะการทำนะคะเราต้องมีข้อมูลแผนที่ก่อนค่ะแ(ต)ต(อ)่(น)ก(น)่(ั)อ(้)นอ(ค)า(ร)จ(ู)า(ท)ร(ำ)ย(เ)์(ป)ท(็)ำ(น)แผนที่ของจังหวัดร้อยเอ็ดนะคะพอดีมีข้อมูลแผนที่ของรจ(้)ั(อ)ง(ย)ห(เ)ว(อ)ั(็)ดนะคะทำเร(ก)้(ี)อ(่)ยวกเ(ั)อ(บ)็(ก)ด(า)ց(ร)เฝ้าระวังไข้เลือดออกอย่างนี้ค่ะเพราะครูมีข้อมูลแผนที่ของจังหวัดร้อยเอ็ดและครูมีข้อมูลที่เป็นข้อมูลตารางข้อมูลค่ะที่อยข(ู)่า(ใ)ว(น)ที่อยู่ใน...ตอนนี(ั)้นเก็บอยู่ในaccessนะคะdmsที่ใช้ก็คือaccessนะคะเอามาmapกันมันก็จะได้ข้อมูลที่แ(m)ม(a)พ(p)ข(ก)อ(ั)ง(บ)แผนที่นะคะบอกได้ว่าอำเภอหรือตำบลไหนเป็นไข้เลือดออกเอาข้อมูลมาแม(m)็(a)ป(p)กันนะคะมันไม่ใช่การ...แค่การนำทางนะคะฉะนั้นเมื(ถ)่(้)อ(า)พูดถึงgisนะคะเราต้องบอกได้ว่ามันไม่ใช่การนำทางนะเพราะมันคือข้อมูลเชิงลึกกว่านั้นนะคะอันนี้คือภาพรวมนะคะgisก็มีการใช้คนในการพัฒนาระบบเหมือนกันนะคะใช้คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์เหมือนกันใช้ข้อมูลถือว่ามีความสำคัญนะคะแล้วก็กข(ร)้(ะ)อ(บ)ม(ว)ู(น)ล(ก)เ(า)ป(ร)็(ใ)นการสร้างข้อ(g)ม(i)ู(s)ล(น)g(ะ)i(ค)s(ะ)ตัวนี้คือองค์ประกอบของgisนะคะก็มีการใช้ทรัพย์ยากรพวกนี้นะคะเหมือนกันแล้วเรานำไปใช้ทำอะไรอันนี้อย่างที่ครูบอกไปครูอธิบายเป็นภาพรวมนะคะถ้าgisจะต้องอ(บ)บ(อ)กlocationได้นะคะจะต้องมีข้อมูลที่เป็นแผนที่น่ะต(น)้(ะ)อ(ค)ง(ะ)บอกว่าใครอย่างเช่นยกตัวอย่างเช่นนะคะอยากรู้ว่าใครเป็นเจ้าของบ้านหลัน(ง)ะ(น)ค(ี)ะ(้)gisต้องบอกได้ค้นหาตำแหน่งได้นะคะหรืออยากรู้ว่าบ้านของภพ(า)ศ(ส)กรณ์อยู่ตรงไหนอันนี้คือloโ(c)ล(a)เ(t)ค(i)ช(o)ั(n)นะคะgisจะบอกconditionได้cont(d)id(t)ionก็คือเงื่อนไขค่ะเช่นให้แสดงข้อมูลเงื่อนไขเราเคยดูหนังไหมคะดูหนังที่เขาใช้ระบบค้นหาอาชย(ญ)ากรอย่างนี้นะอันนี้คือเป็น...เป็นgisร่วมกับระบบอื่นอีแ(ก)ต(ห)่(ล)อ(า)ยร่(ะ)า(บ)ง(บ)อ(แ)ื(ต)่หนึ่งก(ใ)็(น)เ(น)ป(ั)็(้)นกร(็)ะ(ค)บ(ื)บ(อ)พื้นฐานของเป็นgisค่ะเราอยากรู้ว่าบ้านเรานี่ทำได้ไหมไม่เคยเห็นหนังทางบ้านเราทำแบบนี้ไม่ค่อยส่วนมากเราจะดูหนังฝรั่งนะหนังฝรั่งเขาจะมีฐานข้อมูลเดี่ยวน่ะค่ะฐานข้อมูลประชากรฐานข้อมูลเดี่ยวแล้วเราอยากรู้ว่าค้นหาข้อมูลอาชญากรน่ะนะคะคนนี้อยู่ที่ไหนคนนี้เป็นใครนะคะมีไหมเออทำไมบ้านเราไม่ทำหนังแนวนี้เพราะมันเกี่ยวกับความมั่นคงของประทเเพราะมันเกี่ยวกับข้อมูลความมั่นคงของประเทศแต่ถ้าเกิดเป็น...เป็นทางยุโรปทางตะวันออกทางตะวันตกนี่เขาไม่ได้seriousประเด็นนี้นะเขายังเอาประธานาธิบดีมาโดนระเบิดตายอยู่เลยเรานี่เอานายกมาโดนระเบิดตายได้ไหมเออก็จะเป็นแบบนี้นะคะฉะนั้นถ้าเป็นข้อมูลconditionนะคะมันสามารถระบุเงื่อนไขได้เช่น"ในข้อมูลนี้ให้แสดงข้อมู(เ)ล(ฉ)ข(พ)อ(า)ง(ะ)คนที่มีรายได้เกิน30000อย่างนี้ค่ะต่อเดือน"อันนี้คือconditionเหมือนเราเขียนโปรแกรมน่ะเรากำหนดเงื่อนไขให้มันได้น่ะั(อ)้(ั)นน่(ี)ะ(้)คือgisทำได้นะคะหรือtrendstreค(n)ื(d)อ(s)ก็คา(ื)ร(อ)วิเคราะห์รูปแบบการเปลี่ยนแปลงนะคะที่เกิดขึ้นเราบอกให้แสดงข้อมูลตั้งจ(แ)า(ต)ก(่)ปีนี้ถึงปีนี้อต(ย)ั(่)้(า)งแ(น)ต(ี)่(้)ป(ค)ี(่)น(ะ)ี(ห)้(ร)ถ(ื)ึ(อ)ง(ว)ป(ั)ี(น)นี้ตั(ข)้(อ)งแ(ป)ต(ี)่(น)ว(ี)ั(้)ถึงเดือน...กรกฎาคมถึงธันวาคมอย่างนี้ค่ะคือบอกเป็นtrendsเป็นช่วงได้นะคะหรือแสดงข้อมูลที่เป็นในรูปแบบแ(ท)พ(ี)ท(่)เป็นpaท(t)ิ(t)ร(e)์(r)น(n)นะคะให้บอกเป็นรูปแบบที่เราระบุลงไปว่าให้แสดงข้อมูลรูปแบบนี้นะอย่างนี้ค่ะอันนี้คือการนำgisไปใช้งานนะคะประเทศไทยมีการใช้ระบบgisไหมถ้าครูถามแบบนี้เราจะค้นข้อมูลได้ที่ไหนgisในประเทศไทยมีไหมคะยกตัวอย่างขึ้นมาสัก1ระบบสิขอชื่อระบบเลยgisในไทยน(ม)ี่(ไ)น(ห)ะ(ม)คะชื่อระบบที่เป็นgisของไทยมีที่ไหนมีเขาทำเยอะแยะเจอไหมคะค้นเจอไหมเจอไหมคะค้นเจอไหมยกตัวอย่างมาสัก1ตัวอย่างสิที่เป็นgisนะคะชื่อระบบว่าคนอื่นเจอไหมคะคนอื่นเจอไหมคะแตงเจอไหมคะระบบgisในไทยหน่วยงานไหนก็ได้ค่ะยกตัวอย่างมา1ตัวอย่างสิครูอยากรู้ว่านักศึกษารู้ไหมว่าจะค้นที่ไหนใช้คีย์เวิร์ดว่าอะไรในการค้นอือหืมเขาใช้ชื่อว่าอะไรgisนะส่วนมากเขาก็จะใช้ระบบสารสนเทศระบบภูมิสารสนเทศของของอะไรเป็นภูมิสารสนเทศนะคะภูมิศาสตร์น่ะข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับภูมิสารสนเทศซึ่งมันจะลเ(ึ)กี(ก)่(ว)ย(่)ว(า)ก(แ)ั(ค)บ(่)การนำทางมีไหมคะเงียบเลยหรือเยอะมากไม่รู้จะเอาตัวอย่างไหนมีมีชื่อตัวอย่างอ๋ออย่างของสำนักงานตำรวจใช่ไหมคะเขาก็จะมีการสร้างระบบภูมิสารสนเทศทางด้านอาชญากรรมนะคะแต่เราไม่สามารถเข้าไปดูข้อมูลได้ค่ะแต่เรารู้ว่ามันมีระบบนี้นะคะเราคิดว่าอย่างในประเทศไทยนี่มันจะมีแหล่งแร่แหล่งน้ำมันหรือแหล่งทรัพยากรที่มัน...เป็นของประเทศน่ะเราคิดว่ามันจะมีข้อมูลที่เก็บไหมว่าที่มีมีไหนมีอืมแต่เราไม่รู้(นักศึกษา)ผมว่าน่าจะมีนะอาจารย์(อาจารย์)คือแต่เขาไม่บอกอย่างไรเขากลัวเราไป(นักศึกษา)เขากลัวเรารวย(อาจารย์)เออเขากลัวเรา...มันก็คิดไปนู่นցประเทศเราเป็นประชาธิปไตยค่ะgisจะทำเป็นรูปแบบmodelingก็ได้นะคะทำเป็นโมเดลนะคะเช่นพื้นที่ที่เหมาะสมในการทำอะไรก็แล้วแต่เช่นพื้นที่ที่เหมาะสมในการปลูกข้าวอย่างนี้ค่ะอันนี้คือใส่criteriaลงไปcriteriaก็คือเงื่อนไขที่เราจะให้...ให้ระบบมันโชว์ขึ้นมาพื้นที่ไหนเหมาะแก่การปลูกสวนยางทำสวนยางอย่างนี้ค่ะพื้นที่ไหนเหมาะแก่การปลูกปาล์มอท(ย)ำ(่)ส(า)ว(ง)นี้ค่ะอันนี้คือใช้ขอมูลgisนะคะโอ.เค.คราวนี้ถม(้)าเป็นระบบtpsล่ะอันนี้ครูอธิบายความหมายไปแล้วนะแล้วครูจะให้หาตัวอย่างนะtpsอย่างที่ครูบอกไปนะคց(ะ)tpsมันคือtransactionprocessingsystemคือลักษณะงานที่เป็นแบบงานที่ทำเป็นประจำทุกวันงานroutineงานที่มีการเก็บข้อมูลประมวลผลข้อมูลทุกวี(ั)นนะคะเช่นถ้าเป็นห้างก็เป็นการซื้อขายบันทึกข้อมูลอะไรพวกนี้นะคะงานย่อยๆที่ต้องทำทุกวันจำนวนสินค้าจำน(ท)ว(ี)น(่)ท(ข)ี(า)่(ย)ขายต่อวันชำระอะไรพวกนี้ข้อมูลย่อยน่ะทุกวันที่เขาทำนี(ก)่(็)คืองานroutineล(น)ู(ะ)ท(ค)ี(ะ)เราเรียกระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการหรือtpsทำไมจะต้องมีระบบtpsนะคะก็เพื่อจับกลุ่มข้อมูลกรอกเข้าไปนะคะคำนวณจัดเรียงนะคะแล้วก็สรุปเก็บเอาไว้การจัดการกับข้อมูลtpsนะคะจะมีอยู่3วิธีก็คา(ื)ร(อ)จัดการแบบbatchproม(c)ี(e)อ(s)ย(s)ู(i)่(n)3(g)ว(ค)ิ(ื)ธ(อ)ี(t)ม(p)ั(s)นี่เป็นระบบเก็บใช่ไหมคะแล้วพอเก็บมาแล้วน่ะเราจะจัดการกับข้อมูลที่เก็บอย่างไรนะคะมี3วิธีก็คือ1.การจัดกับข้อมูลกับข้อมูลที่เก็บแบบbatchนแ(ะ)บ(ค)ต(ะ)แบบonlอ(i)อ(n)น(e)ไ(แ)ล้วน(ก)์(็)แบบไ(h)ฮ(y)บ(b)ร(r)ิ(i)ด(d)เราลองเดาดูสิว่าแบบbatchนี่มันเป็นอย่างไรมันเป็(อ)น(ะ)เป็นการประมวลผลցแบบกลุ่มนะคะแบบbaแ(t)บ(c)ต(h)แบบกลุ่มเป็นอย่างไรก็คือเก็บข้อมูลเอาไว้ช่วงหนึ่งก่อนแล้วค่อยประมวลผลล(น)่ะค่ะอย่างเช่นนักศึกษารู้จักบัตรเครดิตนะเรานี่มีบัตรเครดิตหรือยังยังไม่มีต้องมีเงินได้ก่อนนะอย่างเช่นข้อมูลการใช้บัตรเครดิตน่ะค่ะเวลาที่เรามีการรูดซื้อของนี่มันจะเก็บข้อมูลไว้เก็บข้อมูลไว้นะคๆ(ะ)ไม่ได้เรียกเก็บเงินกับเราไปเรื่อยๆนะมันก็จะมีถึงวันที่เป็นรอบตัดบิลน่ะเขาเรียกรอบตัดบิลน่ะก็คือถึงวันถึงท(ว)ี(ั)่(น)ที่รวบรวมข้อมูลแล้วแจ้งยอดกับลูกค้าว่าเดือนนี้มีการใช้ข้อมูลไปเท่าไรอันนี้คือเก็บข้อมูลแบบbaแ(t)บ(c)ต(h)นะคะทั้งเดือนมีการใช้ข้อมูลไปเท่านี้แล้วก็แจ้งมาเราก็ไปจ่ายอันนี้ค่ะเ(ค)ข(ื)า(อ)เร(ก)ี(็)ย(บ)ก(ข)ก(้)า(อ)ร(ม)เ(ู)ก(ล)็(แ)บข(บ)้(b)อ(a)ม(t)ุ(c)ล(h)ถึงเวลาแล(เ)้(ร)ว(า)ก็ส่งข้อมูลเป็น...เป็นกลุ่มเป็นรอบไปน่ะอาจจะรอบหนึ่ง1เดือน"รอบหนึ่งอาจจะ3เร(ด)ือนหรอ(ื)บ(อ)น(ร)ึ(อ)ง(บ)หนึ่ง1อาทิตย์ก็ได้นะคะแ(1)ล(อ)้(า)ว(ท)แ(ิ)ตย่(์)เ(2)ร(อ)าทิตย์3วันนะคะแล้วแต่ง(")เงื่อนไขที่เราตั้งขึ้นมานะคะแต่มันไม่ได้ทำทันทีน่ะมันต้องเก็บไว้ก่อนเป็นกลุ่มข้อมูลนะคะบัตรเครดิตน่ะชัดเจนสุดนะคะก็คือก็สะสมไว้ก(พ)็(อ)ถึงวันที่ตัดตัดยอดมันก็แจ้งมาเลยว่าสรุปแล้วการใช้จ่ายของเดือนนี้คือเท่านี้เราก็ไปจ่ายตอนสิ้นเดือนอะไรอย่างนี้นะคะคือเก็บข้อมูลเอาไว้ก่อนแล้วก็ประมวลผลเมต(ื)อ(่)น(อ)ครบรอบนะคะอันนก(ี)็(้)คือกระบวนการทำงานอันนี้ที่ครูพูดไปแล้วประมวลผลแบบbatchแบบbatchนะคะคราวนี้ถ้าเป็นonlineล่ะเก็บข้อมูลแบบออ(o)น(n)ไ(l)ล(i)น(n)์(e)เอาที่ใกล้ตัวเราการทำธุรกรรมทางการเงินนะคะเราเอาบัตรเอทีเอ(a)็(t)ม(m)ไปกดที่ตู้atmในบัญชีมันปรับยอดเลยไหมหรือปรับยอดสิ้นเดือน"มีเงินอยู่1000ไปพ(ถ)ั(อ)นมห(า)น(5)ึ(0)่(0)ง(")ในบัญชีมันเหลือเท่าไรคะ500ณต้อนนั้นเลยที่ถอนหรือ500เมื่อสิ้นเดือน500ทันทีนะคะอันนี้คือตัดทันทีแต(ป)่(ล)ว่าเป็นแบบออนไลน์นะคะonlineprocessingมันไม่ได้เก็บไว้เป็นกลุ่มข้อมูลไม่เก็บไว้เป็นbatchนะแ(ค)บ(ะ)บ(")ไม่ได้ประมวลผลทุก3วัน5วันเดือนหนึ่งปีหนึ่งไม่นะคะ"ออนไลน์คือทำทันทีนะคะอัพ(ป)เดตข้อมูลใท(น)แฟ้มข้อมูลหลักทันทีนะคะเอทีเอ็มนี่ล่ะใกล้ตัวสุดถ้าเป็นแบบhybridนะคะก็คือการทำผสมผสานกันระหวก(่)ั(า)บ(ง)แบบbatchคือเกแ(็)บข้อมูลไวต(้)แล้วก็ประมวลผลนะคะเป็นแบบออนไลน์ցยกตัวอย่างนะคะเช่นตัวอย่างเช่นบริษัทavonนำเทคนม(ิ)ี(ค)การป้อนข้อมูลแบบสแกนอ(บ)าร์โค้ดนะคะสแกนบาร์โค้ดสินค้าเพื่อลดข้อผิดพลาดในการ...เราต้องรู้เหตุผลว่าทำี(ไ)่(ม)ถึงต้องสแกนนะเรารู้การทำงานของการแ(ส)ส(แ)กนอ(บ)าร์โค้ดไหมทำไมต้องน(ส)ะ(แ)ค(ก)ะ(น)เราต้องรู้ว่าการสแกนมันจะลดคก(ว)าร(ม)ผิดพลาดในการกรอกข้อมูลที่เป็นตัวเลขเยอะๆอันนี้คือหลักการของมันนะคะทำไมถึงใช้การแ(ส)ส(แ)กนบาร์โค้ดสแกนคิวอาร์โค้ดนะคะแทนที่เราจะต้องกรอกข้อมูลตัวเลขตัวอักษรเยอะๆนึกออกไหมคะแต่ถ้าเกิดเราใช้วิธีการยิงหรืออ่านมันเป็นตัวอ่านนะคะก็คือการลดความผิดพลาดในการคีย์ข้อมูลอันนี้คือหลักการของมันนะคะเไ(ว)ม(ล)่(า)ว(ท)่(ี)า(่)เราไปนำเสนองานที่ไหนก็แล้วแต่เขาถามว่าทำไมถึงใช้อันนี้เราต้องบอกถึงหลักการของมันได้ได้อย่า(ั)ง(น)นี้ครูยกตัวอย่างมาให้เห็นหถ(ล)ึ(ั)ง(ก)การทำงานนะคะทำไมถึงใช้การแ(ส)ส(แ)กนบาร์โค้ดเพื่อลดความผิดพลาดในการกรอกข้อมูลอันนี้คือหลักการนะคะอันนี้คือลดความผิดพลาดของการคีย์ข้อมูลของใบสั่งซื้อนะคะก็บอกข้อมูลมานะอันนี้เป็นการ...เป็นการยกตัวอย่างแบบการประมวลผลแบบhybridนะคะคราวนี้ถ้าเป็นระบบอะให้ทายระบบสารสนเทศสำหรับสำนักงานนะคะสำหรับสำนักงานค(เ)ื(ร)อ(า)ใช้อะไร"เมื่อกี้tpsdss"ց(")miseisoasอะไรนั่นน่ะ"เราคิดว่าลองทายดูว่าถ้าเป็นระบบสารสนเทศสำหรับสำนักงานนี่มันใช้ชื่อย่อตัวย่อว่าอะไรอะไรสารสนเทศสำหรับสำนักงานสำนักงานภาษาอังกฤษใช้คำว่าอะไรคะองค์กรนี่ใช้organizationแล้วถ้าเป็นหน่วยงานสำนักงานล่ะofficeอือหืมอะใบ้ให้แล้วนะคฟ(ะ)ฟ(ถ)ิ(้)ศ(า)เป็นระบบสารสนเทศสำหรับสำนักงานมันจะต้องใช้สารสนเทศตัวไหนคะก่อนหน้านี้น่ะพูดมาe(เ)i(ก)s(ื)พ(อ)ู(บ)ด(ห)ไ(ม)ป(ด)แล้วg(e)isพูดไปแล้วt(m)p(i)sก็พูดไปแล้วdsstpsมันเหลืออะไรบ้างน่ะมันคือoasนะคะaตัวนั้นก็คือautomationนะคะoคืออ(o)อ(f)ฟ(f)ฟ(i)ิ(c)ศ(e)ใช่ไหมคะระบบสารสนเทศสำหรับสำนักงานนะคะเช่นระบบจัดการเอกสารในสำนักงานน่ะค่ะหนังสือเข้าหนังสือออกหนังสือ...พวกเอกสารต่างๆน่ะในสำนักงานนะคะหนังสือภายนอกภายในอะไรพวกนั้นน่ะรวมถึงการติดต่อส่งข่าวสารถึงกันหน่วยงานอื่นหรือหน่ถ(ว)ึ(ย)งานภาก(ย)ั(ใ)นนะคะระบบconferra(e)nceอยู่ในระบบสารสนเทศสำหรับสำนักงานด้วยถ้าเราไปค้นของหน่วยงานแล้วมันมีการประชุมแบบconfereข(n)อ(c)ง(e)นะคะมันจะอยู่ประเภทของoasนะเพราะครูจะให้ไปค้นข้อมูลของหน่วยงานแล้วบอกว(ม)่(า)า(ว)ม(่)าระบบนี้มันอยู่ส่วนไหนมันจัดอยู่ในกลุ่มไหนของกล(ร)ุ(ะ)่(บ)ม(บ)สารสนเทศที่ใช้ในองค์ไ(ก)ห(ร)นะคะหรือบอกว่าถ้าเป็นระบบvideoconferenceนะคะมันอยู่ในกลุ่มของสำนักงานอัตโนมัติวิด(v)ี(i)โ(d)อ(e)ค(o)อ(c)น(o)เ(n)ฟ(f)อ(e)ร(r)์(e)เ(n)ล(c)น(e)ใช้ทำอะไรvideoconferenceคือการประชุมทางไกลนะคะไม่ต้องเดินทางไปที่เดียวกันแต่นัดวันเวลาสถานที่ทุกคนก็ไปอยู่ในจุดที่videoconferenceน่ะค่ะก็คือประชุมอยู่ที่...อย่างเช่นจะใช้กับหน่วยงานที่มี...มีสาขามีหลายส่วนมีระดับมีหลายระดับน่ะค่ะเช่นระดับพื้นที่ระดับภาคระดับ...อย่างนี้ค่เ(ะ)ต(เ)รียม(ง)ขึ้นไปตั้งแต่หน่วยงานย่อยจนถึงหน่วยงานใหญ่นะคะเขาก็จะมีระบบนี้ระบบการประชุมทางไกลนะคะเขาก็จะมีห้องvideoconferra(e)nceแล้วก็มց(ี)ระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการทำงานในสำนักงานนะคะก็จะมีอยู่ในส่วนของoasนะคะระบบพวกนี้ถ้าพูดย่อยลงไปจนถึงระบบการจัดการเอกสารทำอะไรบ้างการทำเอกสารก็ประมวลผลคำเราจำระบบประมวลผลคำได้ไหมคะเราใช้ซอฟต์แวร์ตัวไหนในการประมวลผลคำบ้างmicrosoftwordรู้จักไหมคะอันนั้นแห(ล)ล(่)ะเป็นตัวอย่างของซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการประมวลผลคำประมวลรูปภาพต(พ)ั(ว)ว(ก)นี้ค่ะก็คือการจัดการเอกสารนะคะอันนี้เป็นตัวอย่างของการประชุมทางไกลนะคะvideoconferenceนี่การconferenceมันconferenceได้ทั้งแบบได้ยินแค่เสียงก็ได้นะคะเป็นconfereค(n)อ(c)น(e)เหฟ(ม)อ(ื)ร(อ)์(น)เ(ก)ล(ั)นประชุมกันก็คือฟังแค่เสียงหรือมีทั้งเสียงและภาพก็เป็นvideoconferenceเหมือนกันนะคะหรือเป็นแบบ...พวกเราเคยมาดูหรือมีส่วนร่วมในการทำงานในช่วงงานหรือพระราชทานปริญญาบัตรไหมน(ค)ะไม่เคยเลยหรือเอะ(อ)แล้วในหน่วยงานเรานี่ค่ะในมหาวิทยาลัยเราจะมีระบบที่ญาติ...ญาติของบัณฑิตก็จะดูน่ะนั้(่)นน่ะเราเรียกระบบโทรทัศน์วงจรปิดข้างนอกเห็นไหม(นักศึกษา)เห็น(อาจารย์)ข้างนอกหมายถึงนอกมหาวิทยาลัยเราดูที่บ้านได้ไหม(นักศึกษา)ไม่ได้(อาจารย์)ไม่ได้อันนี้คือเราส่งผ่านข้อมูลผ่านทีว(t)ี(v)นะคะแต่เป็นแบบภายในบริเวณที่กำหนดเป็นแบบวงจรปิดนะคะเราอยู่จุดไหนเราก็ดูผ่านทีว(t)ี(v)จุดนั้นแต่เรากลับไปที่บ้านเราดูไม่ได้นะคะอันนี้คก(ื)็(อ)อยู่ในส่วนค(ข)องconferencน(e)เหฟ(ม)อ(ื)ร(อ)์(น)เ(ก)ล(ั)นนะคะการติดต่อสื่อสารกันทางไกลนั่นล่ะนะคะฉะนั้นถ้าถามว่าความสัมพันธ์นะคะระหว่างระบบแต่ละระบบที่ครูพูดไปนะคะในองค์กรนี่แต่ละระบบเกี่ยวข้องกันอย่างไรเราดูความสัมพันธ์ของลูกศรผู้บริหารจะใช้แค่ระบบeisก็ไม่ได้เพราะข้อมูลeisมันมาจากข้อมูลย่อยสุดก็คือข้อมูลที่เป็นการประมวลผลรายการցก็คือtpsนี่ล่ะแ(น)ห(ะ)ล(ค)ะแล้วนำข้อมูลนี้มาสร้างเป็นmisนะคะมาเป็นส่วนหนึ่งในการทำระบบสำนักงานมาใช้ในการเป็นระบบสนับสนุนการตัดสินใจนะคะแล้วก็เอาเฉพาะข้อมูลที่...เขาเรียกอป(ะ)็(ไ)น(ร)ข้อมูลที่เป็นสารสนเทศสุดท้ายของแต่ละระบบน่ะนะคะไปนำเสนอผู้บริหารเพื่อให้ผู้บริหารจะได้วางแผนนโยบายกลยุทธขององา(ค)ร(์)บ(ก)รติ(่)ห(อ)า(ไ)ร(ป)นะคะอันนี้คือความสัมพันธ์ของระบบสารสนเทศในองค์กรทั้งหมดนะคะมันบอกไม่ได้ว่าถ้าพูดถึงความสัมพันธ์นี่ทุกระบบจะสัมพันธ์กันค่ะแต่พูดถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลนี่ถ้าเป็นeisก็จะเข้าไ(ถ)ด(ึ)้(ง)ได้เฉพาะผู้บริหารระดับสูงคือการเข้าถึงแต่ถ้าพูดถึงความสัมพันธ์ของข้อมูลมันสัมพันธ์กันทุกส่วนนะคะโอ.เค.คราวนี้ถ้าแยกย่อยตามหน้าที่นะคะในองค์กรก็จะมองว่าการวางแผนกลยุทธนะคะวางแผนนโยบายอะไรพวกนี้นะคะมันเกี่ยวข้องกับอะไรบ้างภาพนี้มันอธิบาย...อธิบายมาจากภาพนี้น่ะค่ะว่ามันเกี่ยวข้องอย่างไรบ้างการวางแผนกลยุทธ์นโยบายขององค์กรก็ต้องมาตั้งจ(แ)า(ต)ก(่)การปว(ฏ)า(ิ)ง(บ)แ(ั)ผ(ต)น(ิ)งานกำหนดแผนนะคะบุคลากรเป็นอย่างไรงบประมาณพอไหมอย่างนี้ค่ะตอนที่จց(ะ)มาวางแผนนโยบายต่อไปนะคะการควบคุมจัดการให้เป็นไปตามแผนนะคะการควบคุมการปฏิบัติงานรวมถึงการบริหารจัดการเวลาที่มีความเสี่ยงหรือการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นนะคะอันนี้คือระบบงานย่อยแยกย่อยตามกิจกรรมนะคะactivitysubsystemหมายถึงว่ากิจกรรมย่อยที่เกิดขึ้นนะคะก็จะเกี่ยวข้องกันหมดกับ...กับหน้าที่ของบุคลากรนะคะในองค์กรอะคราวนี้ครูจะให้ทำงานนะคะกลุ่มหนึ่งกี่คนก็ได้คะเอาที่เราสะดวก"เราอยากอยู่กับคนนี้กลุ่มหนึี(่)้(ง)2คน3คน4คน"คือพอแบ่งแล้วนี่ค่ะจะได้กี่กลุ่มก็ได้ไม่เป็นไรนะคะแต่ทุกคนในกลุ่มต้องช่วยกันนะคะในกลุ่มมีเงื่อนไขแค่ว่าต้องมีทั้งหูดีหูหนวกช่วยกันทำงานนะคะครูไม่ได้ให้นำเสนอต(ว)อ(ั)นนี้ครูมีประชุมตอน...ตอนนี้เแ(ล)ห(ย)ล่ะเขาโทรมาตามแล้วตอน...ยังจะบอกว่าตอนสิบโมงครึ่งนะคะเออตอนนี้ล่ะสิบโมงครึ่งนะคะเดี๋ยวครูจะให้ง่าย(น)ไว้ก่อนนะคะแล้วครูจะให้นำเสนอด้วยนะคะคาบหน้าเแ(ร)ล(า)้(ต)ว(้)ก(อ)็(ง)เอามาเล่าให้ฟังแต่ล(ค)้(ร)ว(ู)จะมีตัเ(ว)อา(ย)ม(่)างให้ดูว่าทำอย่างไรนะคะก็คือ1กล่(ุ)ุ(่)มนะคะให้เราค้นข้อมูลหรือศึกษาดูว่าเราสนใจที่จะศึกษาข้อมูลขององค์กรนี้เลือกมาหนึ่งหน่วยงานค่ะหน่วยงานไหนก็ได้ในมหาวิทยาลัยเราเองหรือข้างนอกก็ได้นะคะแล้วให้เราศึกษาดูว่าหน่วยงานนั้นมีการใช้ระบบสารสนเทศอะไรบ้างให้บอกชื่อสารสนเทศตัวนั้นนะคะแล้ะ(ว)จัดกลุ่มให้ได้วยว่าสารสนเทศที่เราพูดถึงนี่"มันอยู่ในกลุ่มของgisหรืออยู่ในกลุ่มti(p)s""eisesนo(ะ)a(ค)s(ะ)dssm(o)i(a)sa(m)o(i)s"ระบบที่เราไปค้นเจอน่ะมันอยู่ในกลุ่มงานไหนนะคะเราจะรู้ได้อย่างไรเราต้องย้อนกลับไปดูหรือคนที่ฟังครูพูดมาตลอดเราจะรู้ว่าอย่างขอบเขตหน่วยงานนี้มีระบบการประชุมทางไกลครูบอกไปแล้วว่าถ้าเป็นประชุมทางไกลมันอยู่ในกลุ่มงานไหนนะคะมันอยู่ในกลุ่มสารสนเทศไหนเอาอย่างนี้แล้วกันนะคะคราวนี้ถ้าเป็นบอกkeywordไปแล้วกันถ้าหน่วยงานหรือองค์กรที่เราไปศึกษานะคะเรา...ถ้าเราไปไม่ได้น่ะให้เราดูในเว็บไซต์ของหน่วยงานนั้นเขาจะมีการประชาสัมพันธ์นะคะว่าหน่วยงานเขามีการใช้ระบบอะไรบ้างเราก็ต้องมาแปลความนะคะไม่อย่างแ(น)ล(ั)้ว(น)เราลองคลิกเ็(ข)ม(้)าค(ไ)ิ(ป)ดูว่าระบบนั้นว่ามันทำอะไรได้บ้างนะคะแล้วเราก็เอามาเทียบกับทฤษฎีของเราว่าอ๋อมันทำแ(อ)บ(ั)บ(น)นี้ได้แสดงว่ามันจัดอยู่ในประเภทสารสนเทศประเภทนี้นะคะถ้าเป็นgisนะคะเขาก็จะใช้คำว่าภูมิสารสนเทศแล้วก็ต่อค่ะว่าสารสนเทศด้านไหนด้านทรัพยากรด้านบุคคลด้าน...แล้วแต่ว่าเขาจะไปจัดการแ(ต)บ(ั)บ(ว)ไหนgisมันทำได้หลายด้านนะคะถ้าเป็นtpsนี่น่าจะมีทุกที่องค์กรจะต้องมีระล(บ)ู(บ)ที่เป็นtransactionprocessingsystemsตัวนี้เพราะมันเป็นงานroutineนะคะงานย่อยสุดที่องค์กรต้องมีอย่างเช่นหน่วยงานที่เราไปดูมันมีระบบการอะไรนะตอกบัตรเวลาเรามาทำงานน่ะค่ะเราต้องตอกบัตรอันนั้นคือระบบtpsนะคะเพราะระบบตอกบัตรมันจะมีเก็บข้อมูลเวลาที่มาและเวลากลับนะคց(ะ)ก็เก็บไว้เสร็จแล้วพอสิ้นเดือนมาจะมีรายงานออกมาเลยprintออกมานะคะว่าใครลามาสายกี่วันอันนี้คือระบบรายวันนะคะระบบtpsdssนะคะมันก็จะเป็นมันก็ร(จ)ะบอกชบ(ื)ส(่)น(อ)ั(เ)บ(ล)ส(ย)น(ว)ุ(่)น(า)ระบบสนับสนุนการตัดสินใจขององค์กรน่ะนะคะช่วยในการสนับสนุการตัดสินใจนะคะอันนี้คือdssถ้าmisก็จะเป็นงานย่อยล่ะทีนี้เช่นระบบการจองห้องประชุมระบบการจองรถอะไรพวกนี้ค่ะครูก็เลยมีตัวอย่างมาให้เช่นอันนี้นะคะครูเอามาจากเว้(็)บไซต์ของมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในสกลนคครเราอาจจะไม่รู้จักนะคะของราชภัฎไม่คุ้นเคยเลยนะอ(ค)ย(ะ)่(ต)า(ั)ง(ว)นี้ก็คือเอาหน่วยงานเราเองนะคะครูเข้าไปดูในwebsiteหน้าแรกเลยนะคะเราสังเกตง่ายๆเช่นมันก(จ)็(ะ)บอกเลยว่าองค์กรมีระบบอะไรบ้างนะคะนี่ครูเอามาจากหัวข้อนี้หัวข้อนก(ี)็(้)คือระบบสารสนเทศและบริการเราก็ไปดูนะคะระบบบริหารการศึกษาอยู่ในส่วนไหนนะคะเราก็คลิกเข้าไปดูแต่ครท(า)ี(ว)นี่(้)ครูยกตัวอย่างมาให้2อันเช่นถ้าเป็นdssนี่ค่ะมันจะื(บ)อกชัดเจนค่ะว่าเป็นระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินการตัดสินใจอันนี้คือdssเลยนะคะเราแคปรูปมาเหมือนที่ครูทำก็ไดเ(้)ล(อ)ย่างแ(น)ล(ี)้นะคะว(แ)เ(ล)ร(้)า(ว)ก็มาบอกว่าหน่วยงานนั้นทำเป็นpowerpointค่ะทำpowerpointส่วนระบบการจองเลขที่หนังสือจองห้องระบบสืบค้นจองโน้(่)นนี่นั้(่)นอันนี้เป็นระบบmisนะคะมันอยู่ในกลุ่มของการบริหารจัดการที่ร(เ)ะ(ป)บ(็)บ(น)งานส่วนย่อยนะคะจริงๆมันมีเยอะมากนะอันนี้คือครูเอามาในส่วนของมหาวิทยาลัยเราฟ(แ)ิ(ฟ)ต(บ)เข้าไปเป็นหน่วยงานย่อยก็ได้ของคณะก็ได้ค่ะเราไม่ทำของราชภัฏสกลฯเราไปทำราชภัฎเชียงใหม่ได้ไหมได้เพราะมันคือคนละหน่วยงานนะคะแล้วแต่ละที่ก็จะมีระบบบริหารจัดการแตกต่างกันเยอะเยอะนะคะเดี๋ยวครูจะเปิดหน่วยงานคือมีระบบอะไรบ้างนะคะเสร็จแล้วบอกชื่อระบบนั้นมาบอกหน้าที่มันมาคร่าวๆด้วยว่าเม(ข)าห(ใ)น(ช)้รา(ะ)ท(บ)ี(บ)่(น)ม(ี)ั(้)น(เ)ค(พ)ื่อทำอะไรนะคะอย่างระบบบริหารการศึกษาของมหาวิทยาลัยเรานี่มีไว้เพื่ออะไรระบบการบริหารการศึกษาเราก็เคยใช้งานในส่วนที่เป็นviewของเราอันนี้ของมหาวิทยาลัยเรานะครูเอามาจากตรงนี้นะคะระบบสารสนเทศเราลองดูม.อื่นสิเช่นครูเอาหน่วยงานที่เป็นเดี๋ยวดูก่อนลองดูที่อื่นสิอะอันนี้เป็นราชภัฎเหมือนกันนะคะแต่ว่าเป็นของมหาสารคามเราก็ไปดูเพราะเราไม่ได้ไปอย่างไรเราไม่ได้เดินทางไปนะคะเขาจะแบ่งเป็นสารสนเทศสำหรับนักศึกษาเขาจะแบ่งโซนอย่างนี้นะคะกับสารสนเทศสำหรับบุคลากรนะคะอะเราไปดูสำหรับนักศึกษาทำอะไรได้บ้างดูระบบเขานะคะทำอะไรได้บ้างบริหารจัดการเกี่ยวกับเรื่องพวกนี้นะคะเราก็ต้องไปดูว่าไอ้ชื่อระบบนี้นะคะมันอยู่ในกลุ่มไหนของสารสนเทศแล้วส(ท)ำอะห(ไ)รถ้าเปั(็)บ(น)บุคลากรล่ะพวกเราลองดูระบบของพวกเขาอันนี้ของมหาสารคามค่ะอันนี้คือสารสนเทศของเขานะอันนี้คือ1อันนี่คือ1ระบบค่ะจะมีทั้งระบบสารบัญอิเล็กทรอนิกส์นะคะระบบสลิปเงินเดือนระบบ...โอ้เยอะเลยทุกที่น่ะเขาจะมีการใช้ระบบสารสนเทศทั้งนั้นแต่ครูอยากรู้ว่าเราสามารถแยกแ(ป)ย(ร)ะเภทของสารสนเทศได้ไหมว่าสารสนเทศที่มีมันอยู่ในกลุ่มไหนเป็นประเภทไหนนะคะเราลองไปดูถ้าไม่เป็นหน่วยงานทางการศึกษาแต่หน่วยงานอื่นล่ะมีหรือเปล่าไม่อย่างนั้นก็เลือกไปคนละมหาวิทยาลัยเอาง่ายใช่ไหมห้ามซ้ำกันนะคะเรามีไม่กี่กลุ่มกลุ่มแบ่งกันเองเลยเราอยากอยู่กลุ่มกับใครก็ว่าไปแล้วทุกกลุ่มก็ทำสไลด์ขึ(ม)้(า)นมา(ำ)เสนอนะคะนำเสนอก่อนว่าเราสนใจที่จะศึกษาข้น(อ)ำ(ม)เ(ู)ส(ล)น(ข)องหน่วยงานนี้โดยการไปดูที่เว็บไซต์ประชาสัมพันธ์ของหน่วยงานนะคะแล้วพบว่ามีการใช้ระบบสารสนเทศต่อไปนี้นะคะเราก็บอกคร่าวๆมาวแ(่)ล(า)้(อ)ว(ย)ก(ู)็(่)บ(ใ)อ(น)กค(ล)ร(ุ)่มไหนเขาใช้ทำอว(ะ)ๆ(ไ)ม(ร)า(น)ว(ะ)่(ค)า(ะ)อยากรู่(้)ว่าเรารู้ประเภทของสารสนเทศไหมเราแยกได้ไหมว่าคืออะไรยิ่งเป็นหน่วยงานใหญ่ๆนะคะเช่นtotเดี๋ยวดูหน่วยงานtotสิցถ้าเป็นtotนี่จะดอทอะไร(.)ถ้าเป็นtotนี่จะดอท(ต)อะไรขอดูก่อนนี่ปึ๊บขอดูหน่อยสิมีบริห(ก)ารอะไรบ้างอันนี้คือของtotนะคะน(เ)ี(ร)่(า)ก็จะเข้าไปดูtotมีการใช้ระบบอะไรบ้างเขาก็จะมีหน้าหลักցเป็นตัวนี้นะด้วยความที่เขา...คือเราต้องรู้เขาเรียกอะไรนะพันธกิจของหน่วยงานนั้นก่อนเราจะได้ประเมิณ(น)ออกว่าไ(ห)ด(น)้(่)วย่(ง)านนั้นเขาเน้นในการให้บริการหรือใช้สารสนเทศตัวไหนนะคะสำหรับลูกค้านะคะเขาทำลิงอ(ก)ย(์)่(ไ)า(ว)ง(้)ไหร(ม)นี่มันมีลูกค้าองค์กรกับอ(ล)ง(ู)ค(ก)์(ค)ก(้)ร(า)ทั่วไปนะคะเขาก็จะบอกว่ามีระบบอะไรบ้างนี่อย่างห(ไ)รนะคะเอาภาษื(า)อังกฤษก็ได้นะในอาเซียนของtotมีระบบcommunicationserviceค่ะบริการทาแ(ง)ล(ด)้านการสื่อสารเรว(า)ก็ไปดูว่าไอ้บริการนี้นะคะมันอยู่ในประเภทของสารสนเทศประเภทไหนนีะ(่)ค่ะโหมีเยอะเลยtotนี่เป็นรัฐวิสาหกิจนะคะเราหามาเลยทั้งเอกชนก็ได้นะคะรัฐบี(า)่(ล)เอกชนเป็นรัฐวิสาหกิจเป็น...หลายๆประเภทน่ะเราจะได้...เราจะได้เห็นข้อมูลนะคะว่าเขามีกาจ(ร)ะ(ใ)ม(ช)ี(้)สารสนเทศกลุ่มงานไหนบ้างนะคะของtotนี่เยอะมากให้บริการเยอะแยะมากมายนะคะลองนำเสนอมาแล้วมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันว่า...มาเล่าสู่กันฟังนะคะทำสไลด์มาอย่างสวย่(ง)ามนะไม่ต้องเต็ม(p)น(r)ะ(i)ค(n)ะ(t)นะคะทำเป็นสไลด์s(ม)l(า)i(เ)d(ล)e(ย)ถ้าpriท(n)ำ(t)มาแล้วมันไม่สวยงามมันต้องprintสีอีกน่ะสิ้นเปลืองงบประมาณเอาแบบนำเสนอขึ้นครูจำได้ว่าห้องนี้ครูเคยสอนเกี่ยวกับการนำเสนอข้อมูลสารสนเทศโดยใช้softwareที่เป็นแบบออนไลน์มาแล้วเทอมที่แล้วนะคะนะคะฉะนั้นถ้าไม่ใช่พาวเ(p)ว(o)อ(w)ร(e)์(r)พ(p)อ(o)ย(i)น(n)์(t)ให้ใช้ตัวอื่นที่เป็นฟรีจำได้ไหมคะโอ๊ยเรานำเสนอกันไปตั้งหลายกลุ่มครูจำไุ(ด)ม(้)มีวาดกาตงการ์ตูนมี...เยอะเอาซอฟต์แวร์ที่เป็นฟรีน่ะค่ะจำรหัสเข้าได้ไหมցลองไปสมัครใหม่นะคะตอนนั้นมันเป็นทดลองใช้ใช่ไหมถ้าไม่ใช้พ(p)า(o)ว(w)เ(e)ว(r)อ(p)ร(o)์(i)พ(n)อ(t)ย(จ)น์ցถ(แ)้(บ)า(บ)หาไม่ได้แล้วจริงๆค่ะอาจารย์คืออยากนำเสนอตัวนี้แล้วมันไม่ได้สุดความสามารถก็ใช้powerpointนะคะแต่ครูเชื่อว่าitปี4มันต้องมีความสามารถแน่ๆล่ะนะคะลองหามาอันนี้totมีหลายระบบนะคะเราลองเทียบ...เทียบดูสิว่าไอ้ระบบที่เขามั(ี)นี่มัี(น)อยู่ในประเภทไหนของทฤษฎีที่เราเรียนนะคะนอกจากหน่วยงานที่เป็นราชการหน่วยงานอื่นบ้างไหมเว็บไซต์ของเซ(ส)ิร์ฟ(ช)แบบนี้ก็ได้ค่ะก็พิมพ์เลยว่าเราอยากดูเข(ว)อ(็)ง(บ)w(ไ)e(ซ)b(ต)s(์)i(ข)t(อ)e(ง)อะไรเราอยากเข้าไปดูเว็บไซต์ไหนเว็บไซต์ตำรวจแห่งชาติมีความผูกพันธ์กับตำรวจสำนักงานตำรวจแห่งชาติกลุ่มแบ่งเองได้ไหมคց(ะ)rtpgoนี่น(ค)่ะเผค(ื)่อมะ(ี)ต(ค)ั(น)ว(ส)นใจี(เ)้(ก)ค(ี)ว(่)ร(ย)ส(ว)น(ก)ใ(ั)น(บ)สำนักงานตำรวจแห่งชาตินะคะเราไปดูสิว่าสำนักงานตำรวจแห่งชาติมีการใช้ระบบอะไรบ้างցนะคะดูสิցระบบโอ้อันนี้มีe-auctioց(n)ระบบสารสนเทศที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติใช้งานนะคะมีหลายตัวมีให้ข้อมูลโน่นนี่นั่นภารกิจข่าวเออเอาไปค้นเองแล้วกันอะคราวนี้จะแบ่งแบ่งได้ประมาณกี่กลุ่มเด๊(ี)่(๋)ยวครูพิมพ์ข้อมูลไว้ก่อนจองหัวข้อมาก่อนค่ะอะกลุ่มแรกเอาหน่วยงานไหนดีบอกชื่อหน่วยงานที่เราจะไปที่เราสนใจมาก่อนเสร็จแล้วพอเราไปค้นนี่ครูจะพิมพ์หัวข้อไว้ให้ก่อนจะได้ไม่ซ้ำกันนะคะมีใครจองที่ไหนบ้างงานกลุ่มกลุ่มละกี่คนก็ได้เอาตามสะดวกนำเสนออาทิตย์หน้านะคะทำ...ทำpresentationมาอย่างสวยงามกลุ่มไหนก่อนจองก่อนได้ก่อนแตงมหาวิทยาลัยไหน(นักศึกษา)ม.เกษตรฯ(อาจารย์)เอาม.เกษตรฯโอ.เค.ค่ะห้ามซ้ำกันะ(น)ค(ะ)คนที่จองที่หลังก็เอาชื่ออื่นนะคะมีโค้กด้วยหรือมีโค้กด้วยใช่ไหมโอ.เค.ค่ะอะกลุ่มแรกนะคะสนใจเกี่ยวกับสารสนเทศของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์นะคะ"ก็จะมีแตงกวามีเปิ้ลมีโค้กมีอ้อมค่ะ4คนเอ้า"ต่อไปหน่วยงานไหนอีกหมดแล้วหรือลองค้นดูกลุ่มไหนกล่(ุ)ุ(่)มออมนะการประปาส่วนภูมิภาคนะคะցมีใครบ้างเอ่ยสมาชิกมีใครบ้างมีแก้มค่ะแก้มๆๆไม้โทหายค่ะออมน้ำค่ะมี3สาวนะนกด้วยโอ.เค.ค่ะเอ้ากลุ่มต่อไปกลุ่มไหนกลุ่มกี้กฟผ.ใช่ไหมใช่ไหมคะการไฟฟ้าส่วนไหนการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคโอ.เค.มีใครบ้างคะกลุ่มกี่(้)ก็จะมีกี้ค่ะรอดมีเมย์หมดหรือยังคะหมดหรือยังลูกหมดแล้ว(นักศึกษา)แล้วก็กุ้งค่ะ(อาจารย์)อะมีกุ้งกุ้งใช่ไหมค่ะอ๋อแล้วก็มุกโอ.เค.มุกอะกลุ่มต่อไปมีหย(ญ)ี(ิ)น(ง)ด้วยค่ะค่ะโอ.เค.นี่นะไหนเหลือกลุ่มไหนพลอยเอาเรื่องอะไรลูก(นักศึกษา)(ล(ว)่าม(นักศึกษา)ปตท.ค่ะกลุ่มพลอยมีใครบ้างมีพลอย(นักศึกษา)มีกี้(ชาย)(อาจารย์)มีประวิทย์(นักศึกษา)มีป๊(็)อบ(อาจารเ(ย)บ(์)น())โอ.เค.(นักศึกษา)เบน(ญ)(อาจารย์)ป็อป(บ)ค่ะป๊(็)อปๆ(บ)ๆๆพิมพ์ผิดป๊(็)อบค่ะ(นักศึกษา)ปลานิลค่ะ(อาจารย์)แล้วก็ปลานิล(นักศึกษา)เบญค่ะ(อาจารย์)โอ.เค.เบน(ญ)แล้วก็บิ๊(ี)ก(ส)แล้วชัยน(ณ)รงค์ล่ะ(นักศึกษา)อยู่กับแตงกวาใช่ไหมց(นักศึกษา)ใช่(นักศึกษา)เอาโน้ตไปด้วย(อาจารย์)เอาโน้ต(นักศึกษา)ใครจะมาอยู่กับผมก็ได้ครับ(อาจารย์)อยู่กลุ่มไหน(อาจารย์)โน้ตอยู่กลุ่มพลอยใช่ไหมถท(า)ำ(ม)โน้ตหรือยังถามโน้ตแล้วโอ.เค.เดี๋ยวให้ให้โน้ตเลือกเลยค่ะ"ไหนๆใครยังไม่มีกลุ่ม12วันนี้ชัยณรงค์ไปไ(")ไปไหน(นักศึกษา)สงสัยไปเลี้ยงหมูครับ(อาจารย์)ไปเลี้ยงหมู(นักศึกษา)สงสไ(ั)ป(ย)ให้อาหารหมู(อาจารย์)"12345.,(.)2(.),(9)3(1),(0)4(")เลี้ยงหมูที่จะทำหมูหันน่ะหรือ(นักศึกษา)ใช่ครับมันโคตรทุ่มเทเลยอาจารย์จองล่วงหน้าได้นะครับหมูมันน่ะ(อาจารย์)ตอนนี้เลี้ยงหรือยัง(นักศึกษา)มันแลี้ยงอยู่ครับแต่คอกๆนี้หมดแล้วครับ(อาจารย์)อ๋อคอกนี้หมดแล้วด้วยโหธุรกิจ...ธุรกิจดีนะนี่เดี๋ยวเหลือใคร(นักศึกษา)ก็ไม่รู้เหมือนกันว่าใครอยู่ไหน(อาจารย์)เก๋งกับเต้ยเก๋งอยู่กลุ่มไหนกลุ่มไหนลูก(นักศึกษา)อยู่กับผมก็ได้(อาจารย์ๆ())ต้องถามเก๋งว่าอยู่กลุ่มไหนสิ(4)กลุ่มนี้อยู่กับโค้กโอ.เค.เต้ยด้วยไหมก็คงจะเป็นเช่นนั้นเพราะเต้ยเป็นติดสอยห้อยตามเก๋งเนอะโอ.เค.ทำงานให้เสร็จเลยก็ได้นะเพราะว่าอาทิล(ต)ย์หน้าเราก(จ)็(ะ)ได้มานะ(ำ)เสนอพ(เ)ร(ล)า(ย)ะ(ต)อนนี้มันยา(ั)ท(ง)ิ(อ)ยู่ในช่วงเพิ่งฟังเนื้อหาจบมันจะยังไม่ลืมถ้าออกจากห้องไปน่ะไม่ทำแน่นอนครูเชื่อเลยสอนมาตั้งแต่ปี1(นักศึกษา)อาจารย์เหมือนมองเห็น(อาจารย์)ไม่เคยเปลี่ยนแปลงไอ้ที่ดีๆน่ะเปลี่ยนไปหมดแล้วเป็นอย่างไรล่ะอายล่ามไหมล่ะโอ.เค.เดี๋ยวเราใช้...รบกวนพี่เก๋ก(ล)่ะกอ(ั)นนะใช้ล่ามในห้องค(น)ะขอบคุณล่ามก่อนขอบคุณนะคะ(นักศึกษา)ค่ะ(อาจารย์)ขอบคุณค่ะ[สิ้นสุดการถอดความ]

 Public file