(อาจารย์)นะคะคราวนี้การแบ่งประเภทของe-commerceนะคะclassificationofe-commerceหมายถึงclassifyหมายถึงการแบ่งนะคะการทำธุรกิจe-commerceจะมีหลายแบบนะคะหลายประเภทเช่นbusiness-to-consumerเราจะเรียกการทำธุรกิจแบบb2cb2cหมายถึงการค้าระหว่างผู้ขายสินค้ากับผู้บริโภคนะคะbก็คือbusinessนะคะcก็คือconsumerหมายถึงการค้าระหว่างบริษัทผู้ขายสินค้านี่ค่ะเขาจะขายสินค้าหรือแ(ข)ล(า)ะ(ย)บริการนะคะกับผู้บริโภคโดยตรงนะคะเช่นamazonอีกประเภทหนึ่งนะคะที่เราเคยได้ยินb2bนะคะเป็นการทำธุรt(ก)o(ิ)b(จ)แบบbuss(i)i(n)ess-to-buss(i)i(n)essหมายถึงค้าระหว่างบริษัทกับบริษัทนะคะทำธุรกิจกันระหว่างบริษัทนะคะส่วนมากที่เขาทำจะเป็นระบบแบบediนะคะsmcเดี๋ยวเราค่อยดูว่ามันคืออะไรนะคะครูก็ยกตัวอย่างมาให้แต่ว่าเว็บมันไม่คุ้นนะครูดูเว็บพวกนี้มันเป็นการค้าระหว่างบริษัทน่ะเราเป็นผู้บริโภคนะคะเราแค่รับรู้ว่าอ๋อมันมีการค้าแบบระหว่างบริษัทที่ทำกับอีกบริษัทหนึ่งอย่างนี้ค่ะแลกเปลี่ยนกันแบบb2bนt(ะ)o(ค)b(ะ)เราน่าจะคุ้นเคยที่เป็นแบบc2cก็คือconsumer-to-consumerเป็นการค้าระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคด้วยกันเองนะคะอย่างเช่นebayแต่ถ้าเกิดเป็นการค้าแบบทำเป็นเว็บขนาดใหญ่ขึ้นมานะคะเราจะเรียกว่า"e-auction"นะการค้าแบบประมูลนะคะแบบมีการประมูลขายของมแ(ื)บ(อ)บ(2)ขายสินคอ(้)ง(า)มือ2อะไรพวกนี้นะคะอย่างเช่นอยู่ๆโค้กมาขายสบู่หน้าขาวอย่างนี้ค่ะเพราะดูคนขายแล้วไม่น่าขาวนะสมมุติว่าโค้กขายถามว่าโค้กเป็นคนผลิตไหมไม่ใช่แต่โค้กก็สั่งมาแต่โค้กเป็นผู้ขายนะคะก็ขายให้เพื่อนในห้องขายให้เพื่อนเอกอื่นอย่างนี้ค่ะอันนี้คือc2cเราก็เป็นผู้บริโภคเรากส(็)ั(ร)่(ั)ง(บ)สินค้ามาแล้วก็ขายให้กับผู้บริโภคด้วยกันเองนะคะอันนี้คือclau(s)sifyของe-commerceนะคะเป็นการแบ่งประเภบ(ท)e-commerceอันนี้เป็นตัวอย่างนะคะถ้าเป็นแบบธุรกิจกับผู้บริโภคโดยตรงมีหลายเว็บนะคะนอกจากamazonยกตัวอย่างเa(ว)m(็)a(บ)z(ท)o(ี)n(่)เราไปสั่งของใบ(ห)้ครูฟังหน่อยเบญเคยสั่งของออนไลน์ใช่ไหมสั่งผ่านเว็บไหน(นักศึกษา)shopee(อาจารย์)shopeeนะคะก็คือเขามี...เขาทำธุรกิจแต่เราเป็นผู้บริโภคเราต้อ(ก)ง(็)สั่งมีเว็บอื่นไหมคะเคยสั่งผ่านเว็บไหนอีกไหนอีกlazadalazadaนี่มีร้านไหมlazadaนี่เป็นการทำธุรกิจแบบเหมือนนายหน้าน่ะนะเพราะเวลาเราสั่งซื้อของเราจะสั่งผ่านlazadaก็จริงค่ะแต่ว่าเราจะสั่งที่ร้านคือlazadaเป็นคนรวมน่ะรวมร้านค้ามาให้นะคะแล้วเราก็...คือถ้าให้เราไปค้นเองเองทีละร้านน่ะมันลำบากใช่หรือเปไ(ล)ห(่)ม(า)แต่ถ้าเกิดเราเข้าไปที่lazadaมันจะมีอย่างเช่นเราจ(ก)ะ(็)เลือกหมวดเลยว่าเราจะสั่งอะไรมันก็จะมีร้านค้าที่ขายสินค้าประเภทเดียวกันนี่ขึ้นมาเต็มเลยเราก็เลือกเอาว่าเราจะเอาอะไรสั่งจากร้านไหนอะไรอย่างนี้นะคะข้อดีของแบบนี้นะคะก็คือเราซื้อผ่านซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตได้เลยไม่ต้องมี...ไม่ต้องเสียค่าเช่าที่น่ะค่าเช่าหน้าร้านนะคะบางทีนี่มีพนักงานหรือไม่มีกพ(็)น(ย)ังก(ไ)ง(ด)า(้)น(เ)ก(ล)็(ย)ไ(เ)ด(จ)้าของทำเล(อ)ย(ง)เจ้าของสินค้าทำเองหรือเจ้าของธุรกิจทำเองหรือมีพนักงานก็มีไม่เยอะนะคะกรณีที่เขาต้องแบบแพคของเยอะๆอะไรอย่างน่(ี)ะ(้)เขาจะมีพนักงานแต่ไม่ต้องใช้พนักงานเยอะนะคะไม่มีสินค้าคลังเขาเรียกอะไรไม่มีคลังเก็บสินค้านะคะมันก็จะดีแบบนี้คือหลายอย่างไม่ต้องลงทุนน่ะนะคะไม่ต้องลงทุนทั้งค่าเช่าไม่ต้องจ้างพนักงานเยอะแยะมากมายเหมือนเราเปิดหน้าร้านนะคะไม่ต้องกักตุนเก็บกักสินค้าเสียค่าเช่าที่เก็บสินค้าคงคลังอะไรอย่างนี้นะคะอันนี้คือการทำธุรกิจแบบb2cถ้าแบบb2bล่ะนะคะb2bเป็นการทำธุรกิจก(แ)ั(บ)บระหว่างองค์กรที่ทำธุรกิจที่ทำด้วยกันเองนะคะเอาอย่างนี้แล้วกันเขาจะเรียก"ระบบedi"นะคะediก็คือระบบอ(e)ิ(l)เ(e)ล(c)็(t)ก(r)ท(o)ร(n)อ(i)น(c)ิ(d)ก(a)ส(t)์(a)นะคะe(i)nterchangeเป็นลักษณะแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารทางธุรกิจระหว่างกันนะคะระหว่างหนธ(่)ุ(ว)ร(ย)ก(ง)ิ(า)จ(น)กับหน่วยงานนะคะผ่านทางเทคโนโลยีที่เป็นแบบออนไลน์ที่เราเรียกอินเทอร์เน็ตนี(ั)่นล่ะนะคะคือเมื่อก่อนนี่เล่าให้ฟังก่อนคือเมื่อก่อนระบบediนี่ค่ะการรับส่งข้อมูลข่าวสารระหว่างองค์หนึ่งกับอีกองค์กรหนึ่งนี่เราจะส่งผ่านข้อมูลผ่านเครือข่ายvanนะคะก็คือระหว่างผู้ค้านี่ค่ะจะส่งข้อมูลผ่าก(น)็(เ)ครือข่ายvanเขาไม่ได้ใช้อินเi(ท)n(อ)t(ร)e(์)r(เ)n(น)e(็)t(ต)ค่าใช้จ่ายในการใช้w(v)anนี่มันค่อนข้างจะสูงนะคะแต่ปัจจุบันนะคะด้วยความที่เครือข่ายอินเทอร์เน็ตเนื(ี)่มันมอ(ี)ง(ค)จ(ว)ามเสถียก(ร)ต(ม)อ(า)น(ก)น(ข)ี(ึ)้นมีการวางเครือข่ายที่ครอบคลุมมากขึ้นการส่งผ่านข้อมูลนะคะก็ม(เ)ั(ล)น(ย)ทำได้ง่ายขึ้นการติดตั้งค่าใช้จ่ายนี่มันถูกลงนะคะการบำรุงรักษาง่ายขึ้นอย่างนี้ค่ะก็เลยทำให้ไม่มีการใช้ผ่านระบบเครือข่ายแบบb(v)anก็มาใช้แบบอินเตอร์เน็ตนะคd(ะ)แล้วก็มีอีกหลายๆรูปแบบนะคะเช่นการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอันนี้พูดถึงการทำธุรกิจนะคะหรือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้านะคะคราวนี้เรามาดูediต่อediก็คือการแลกเปลี่ั(ย)นข้อมูลอิเล็กต(ท)่(ร)อนิกส์นะคะelectronicdatae(i)nterchangeระหว่างคู่ค่(้)าในรูปแบบของมาตรฐานสากลหมายถึงอะไรนะคะระดับมาตรฐานสากลหมายถึงว่าเราต้องมีความเชื่อถือในตัวเครื่องคอมพิวเตอร์เหมือนใช้คอมพิวเตอร์ต้นทางปลายทางในการรับส่งข้อมูลน่ะนะคะว่ามันมี...ที่ใช้คำว่า"มาตรฐานสากล"เพราะว่าพอใช้ผ่านเครือข่อ(า)ง(ย)อินเทอร์เน็ตมันก็หมายถ(ค)ึ(ื)ง(อ)ใครก็ได้ในโลกนี้นะคะมาใช้งานร่วมกันนะคะฉะนั้นนะคะเก(ว)า(ล)ร(า)รับส่งข้อมูลข่าวสารนี่มันก็ต้องมีการรักษาความปลอดภัยระดับหนึ่งนะคะอย่างเช่นการเปิดตัวสินค้าตัวใหม่โปรใหม่อะไรพวกนี้นะคะแต่ตัวediเขาให(ช)้ในการรับส่งเอกสารที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์นะคะเช่นคำสั่งซื้แ(อ)บ(ใ)บกำกับสินค้าใบเสนอราคาอะไรพวกนี้พวกเอกสารที่พรินต์แทนที่จะส่งเป็นเอกสารไปน่ะค่ะเขาจะส่งผ่านเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์นะคะรูปแบบการรับส่งจะเป็นแบบpaperlesspaperlessก็คือระบบการรับส่งเอกสารที่เป็นรูปแบบฟแ(อ)ฟ(ร)้(์)มเอกสารแต่ว่าไม่ได้ป(พ)ริน้(ต)น(์)ออกมาเป็นฮาร์ดก๊อบปี้นะคะเราเรียกว่า"paperless"เ(ก)ป(็)เ(ค)ป(ื)อไม่ได้ใช้กระดาษในการพรินต์ออกมานเ(ะ)ร(ค)ซ(ะ)ส่งผ่านไปเป็นรูปแบบelectronicนะคะโดยนะคะมันจะต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญ2อย่างด้วยกันนะคะถ้าเป็นediก็คือจ(1)ะ(.)เป็นแบบpaperlessนะคะ2.ลักเ(ษ)ป(ณ)เ(ะ)ป(ข)องpapeร(r)์(l)เ(e)ร(s)ซ(s)จะต้องเป็นมาตรฐานนะคะหมายถึงอะไรหมายถึงว่าเรารับส่งเป็นเอกสารที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์แต่เอกสารอิเล็กทรอนิกส์นั้นไม่ใช่หน่วยงานไหนกต(็)้(ค)อ(ื)ง(อ)ทำขึ้นมาเองน่ะไม่ใช่มันจะต้องเป็นรูปแบบที่เป็นมาตรฐานสากลนะคะอย่างเช่นใบเสร็จรับเงินมันก็จะมีรูปแบบมาตรฐานของใบเสร็จรับเงินน่ะคจ(่)ะว่าประกอบด้วยวันที่เลขที่ใบเสร็จออกโดยบริษัทไหนส่งถึงใครอะไรอย่างนี้ค่ะมีรูปแบบที่เป็นมาตรฐานนะคะฉะเ(น)ป(ั)็(้)นระบบediนะคะจะต้องคำนึงถึง2อย่างด้วยกั็(น)คือ1.ไม่printเอกสารออกมาเป็นhardcopyนะคะเป็นลักษณะของเอกสารที่เป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์2.เอกสารตัวนแ(ั)ล(้)ะ(น)จะต้องอยู่ในรูปแบบที่เป็นมาตรฐานสากลอันนี้เราต้องจำนะคะเราต้องจำให้ได้ว่าการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เราเรียน(ก)ว่าediนี่ก็คือการรับส่งข้อมูลข่าวสารระหว่างการทำธุรกิจที่เป็นแบบb2bนะคะระหว่างองค์กรกับองคt(์)o(ก)b(ร)ที่ทำธุรกิจด้วยกันเขาก็รับส่งข้อมูลข่าวสารด้(ถ)ว(ึ)ย(ง)กันนะคะซึ่งข้อมูลข่าวสารที่ส่งนี่ก็คือเป็นรูปแบบของแบบฟอร์มค่ะแต่เป็นไฟล์นะคะส่งเป็นไฟล์ไปเพราะมันไม่มีกระดาษเพร(น)า(่)ะเป็นเอกสารแบบไร้กระดาษน่ะนะคะเป็นลักษณะการทำธุรกิจแบบไร้กระดาษนะคะแต่รูปแบบของเอกสารจะต้องเป็นสากลนะคะคราวนี้นะคะประโยชน์ของediediมาใช้ข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตนะคะมันดีอย่างไรการรับส่งข้อมูลข่าวสารที่เป็นแบบไม่ต้องป(พ)ริน้(ต)น(์)ออกมานะคะที่เป็นแบบpapเ(e)ป(r)เ(l)ป(e)อ(s)ร(s)์(น)เ(ะ)ล(ค)ส(ะ)ก็คือไม่มีกระดาษนี่ก็คือลบ(ด)ขั้นตอนการรับส่งเอกสารคือเมื่อก่อนเวลาเราจะส่งเอกสารไปถึงบริษัทลูกนี่เหมือนเราส่งไปรษณีย์น่ะค่ะเราก็ต้องป(พ)ริน้(ต)น(์)เอกสารออกมาคนนั้นคนนู้นคนนี้เซ็นใช่ไหมคะแล้วเราก็ต้องไปส่งที่บริษัทอาจจะเป็ห(น)ร(ท)ื(ี)อ(่)ไปรษณีย์หรือบริษัทที่เป็นเอกชนอะไรก็ว่าไปนะคะแล้วก็ต้องรออีกฝ่ายหนึ่งก็ต้องรอนะคะเ(แ)ด(ต)ี(่)๋(ต)ย(อ)ว(น)นี้ถ้าส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตมันไม่ต้องทำแบบนั้นเราก็ส่งไฟล์ทำเสร็จแล้วก็ส่งไฟล์ใครเกี่ยวข้ท(อ)ำ(ง)เซ็นลต(า)์(ย)เซ็ส(น)ร(ก)็เปจ(็)แ(น)ล(แ)้(บ)ว(บ)ลายเซ็นต์ดิจิทัลได้เลยอย่างนี้ค่ะมันก็ลดเวลานะคะเพิ่มความถูกต้องรวดเร็วเพิ่มขึ้นในการรับส่งเอกสารนะคะแล้วสามารถส่งไปให้กี่หน่วยงานพร้อมกันก็ได้นะคะการใช้ประโยชน์การกระจายข้อมูลข่าวสารนี่มันทำใ(ไ)ห(ด)้เร็วขึ้นนะคะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเมื่อก่อนนี่ที่ครูบอกไปถ้าส่งเอกสารเยอะๆนะคะหรือไม่เยอะก็แล้วแต่แต่เราส่งผ่านไปรษณีย์นี่เราก็ต้องป(พ)ริน้(ต)น(์)ออกมาเราก็ต้องไปทำสำเนาเราก็ต้องส่งอย่างนี้ค่ะการทำธุรกิจก็ต้องรอถ้าต้องรอเอกสารก็ต(ค)้(ื)องรอไปค่ะไปรษณีย์ส่งกี่วันๆก็ว่าไปนะคะแต่ตตอนนี้ไม่ต้องนะคะลดเวลาในการดำเนินธุรกิจลงไปนะคะลูกค้าก็จะได้บริการที่เร็วขึ้นนะคะคร(อ)า(ั)ว(น)นี้เป็นตัวอย่างขอ(เ)ง(ว)อ(็)ั(บ)นน(ะ)ี(ค)้(ะ)เป็นตัวอย่างของอันนี้เป็นc2cเหมือนที่อาจารย์บอกไปว่าการทำธุรกิจแบบผู้บริโภคกับผู้บริโภคด้วยกันเองนะคะอย่างห้องเรามีใครขายของออนไลน์ไหมคะมีไหมลักษณะการทำของเรานี่c2cส่วนมากอย่างe-bayนี่เขาทำเป็นแบบทำเว็บทำอะไรแต่ของเรานี่คือขายของออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียมีไหมคะขายสบู่ขายครีมเคยไหมเบญอันนี้คือเป็นการทำธุรกิจเหมือนกันนะคะแต่เราเลือกธุรกิจแบบc2cเพt(ร)o(า)c(ะ)สินค้าตัวนั้นเบน(ญ)ทำเองไหมเพราะอันนี้คือผลิตเองผลิตเองใช่ไหมคะไม่ๆหมายถึงว่าตัวprโ(o)ป(d)ร(u)ด(c)ั(t)ก(น)ซ(่)์(ะ)เราผลิตเองหรือเปล่าไม่ใช่ก็คือสั่งมานะโอ.เค.สั่งมาแล้วเราก็มาโฆษณาผ่านโซเชียลตัวไหนก็ได้นะคะเฟซฯไลน์igแล้วแต่นะคะโซเชียลมีเดียตัวไหนก็ได้นะคะเลือกมาตัวหนึ่งแล้วเราก็โฆษณาสินค้าเราไปนะคะเบญขายอะไรอ(ข)ายอะไรนะแอร์แอร์คอนดิชันน่(ี)ะ(่)หรอแ(ื)อร์ตอนนี้ยังขายอยู่ไหมหมายถึงว่าเหมือนเราช่วยเขาประชาสัมพันธ์ใช่ไหมเราก็จะได้เปอร์เซ็นต์เขาเ(ใ)ห็น(้)เป็นเปอร์เซ็นต์ใช่ไหมคะอันนี้คือการทำธุรกิจแบบเราไม่ได้ผลิตเองแต่เหมือนไปสนับสนุนการขายนะคะผ่าน...เบน(ญ)ขายผ่านอะไรขายผ่านเฟซฯนะคะขายผ่านfacebookก็ข(ค)า(ื)ย(อ)ผ่านโซเชียลนะคะเราไม่ได้ทำเป็นเว็บไซต์อะไรขึ้นมาเฉพาะของเรานะคะเราใช้ช่องทางที่มันมีอยู่แล้วนะคะในการขายสินค้านะคะซึ่งสินค้าตัวนั้นเราก็ไม่ได้ผลิตเองด้วยนะเราก็คือรับมาหรือเราเป็นตัวแทนในการขายนะคะในการขายอย่างนี้ค่ะให้กับผู้บริโภคด้วยกันคราวนี้อีกคำหนึ่งนะคะถ้าเป็นการทำธุรกิจที่เป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์นะคะเราจะต้องเคยได้ยินคำนี้นะคะอ(e)ิ(l)เ(e)ล(c)็(t)ก(r)ท(o)ร(n)อ(i)น(c)ิ(a)ก(u)ส(c)์(t)อ(i)อ(o)ก(n)ช(เ)ั(ค)น(ย)ได้ยินไหมเคยได้ยินe-ao(u)p(c)tionไหมคะเหมือนช่วงหนึ่งบูมมากแต่เหมือนช่วงนี้ก็เงียบๆไปแต่ถ้าเป็นหน่วยงานทาง...หน่วยงานที่เป็นรัฐบาลนี่ก็ยังทำอยู่ยังมีe-auctionนะคะe-aup(c)tionก็คือการประมว(ู)ลซื้อขายสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เป็นการขายเหมือนกันแต่เป็นการขายแบบประมูลนะคะเราเคยไปซื้อขายของแบบประมูลไหมคะถูกหรือแพงกว่าซื้อปลีกทั่วไป[(()นักศึกษา]())ถูก(อาจารย์)อันนี้แล้วแต่เทียบกับเทียบกับการซื้อปกติแต่([)เท(ส)ียบ(ง)ก(โ)า(ท)รศัพทซ(์)ื(])้(()อาจาป(ร)ก(ย)ต(์)ิ())ขอโทษทีนะคะมาพูดถึงeอ(-)ี(a)อ(u)อ(c)ค(t)ช(i)ั(o)น(n)ต่อนะคะอาจาย์ถามว่าการประมูลซื้อขายนี้(่)กับการที่เราไปซื้อปลีกแบบไหนได้สินค้าราคาถูกกว่าต้องถามคนที่เคยซื้อแบบประมูลเม(ค)ี(ย)ไหมคะห้องเรามีไหมโค้กเคยไปซื้อของแบบประมูลหรือเคยขายของแบบประมูลไหมคะ(นักศึกษา)ไม่เคยครับ(อาจารย์)ไม่เคยซื้อขายแบบนี้เลยหรือเอออะไร2-3บาท2-3บาทนี่คือซื้ออะไรคะ(นักศึกษา)ขาตั้งโทรศัพท์ครับ(อาจารย์)อ๋อเราประมูลได้ใช่ไหมคะเต้ย(นักศึกษา)ผมไม่เคยครับ(อาจารย์)ไม่เคยเลยหรือเริ่มต้นที่1บาทแล้วไม่มีใครมาประมูลด้วยเลยหรือโอ.เค.คือลักษณะของการประมูลหมายถึงว่าประมูลมันจะมีทั้งแบบประมูลซื้อและแบบประมูลขายนะคะก็คือเป็นการ...เป็นการทำธุรกิจเหมือนกันเป็นก(ะ)า(ค)ร(ะ)ทำธุรกิจเ(แ)ห(บ)ม(บ)ื(อ)อนก(ไ)ั(ล)น์ท(ผ)ำ(่)ใ(า)นเครือข่าน(ย)อินเทอร์เน็ตนี่ล่ะนะคะแส(ต)ด(ง)ง(ก)วาน่(ี)า(่)ทำบ่อยใช่ไหมถามผิดคนจิราวรรณเคยซื้อแบบประมูลไหมแตงกวา[(()นักศึกษา]())ไม่เคยค่ะ[(()อาจารย์)ไม่เคยเลยหรื](อ)คือใครก่อนได้ก่อนใช่ไหมมันไม่ใช่การประมูลนะคะประมูลนี่มันจะมีลักษณะของการประมูลนะคะเดี๋ยวเล่าให้ฟังก็คือโดยลักษณะของe-auctionนะคะการเสนอราคามันจะเป็นแบบrealtimeสมมุติว่าตอนเ(แ)รี(ก)ย(น)ล(ะ)ท(ค)า(ะ)โค้กจะซื้ออะไรสักอย่างหนึ่งโค้กประมูลไปที่500นะคะถามว่าโค้กสามารถ...แล้วก็มีคนมาประมูลอีกหลายคนโค้กสามาั(ร)น(ถ)ไปเพิ่มราค่(า)จ(อ)ำ(ี)กได้ไหม(นักศึกษา)ได้ครับ(อาจารย์)ก็คือไปยื่นได้อีกมันไม่จำกัดนะคะเราก็ดูอาจจะเพิ่มขึ้นไปทีละมันก็แล้วแต่น่ะนะคะ(นักศึกษา)แล้วแต่เขาจะให้เพิ่มทีละอ(เ)ั(ท)น(่)ไ(า)ห(ไ)น(ร)[(()อาจารย์]())ใช่มันจะแล้วแต่นะคะก็คือแล้วแต่คนที่กำหนดนะคะอันนี้คือเราสามารถกำหนดได้แต่ว่า...พูดถึงว่าเวลาเสนอราคาน่ะค่ะมันก็จะเป็นแบบทันทีก็แ(ค)บ(ื)บ(อ)realtimeนะคะใครเสนอมาเราก็จะเห็นด้วยว่าเท่าไหร่(ๆ)ๆจำนวนไม่จำกัดจำนวนครั้งในการประมูลนะคะแต่เขาอาจจะมีการจำกัดเวลานะคะกำหนดระยะเวลาไว้ว่าเช่นให้ประมูลตั้งแต่6โมงเช้าถึง9โมงอย่างนี้ค่ะถ้าเป็นครูนี่ครูก็จะไปรอใกล้ๆไปรอใกล้ๆที่มันจะหมดใช่อย่างไรเราก็ไปรอเ(ใ)ว(ก)ล้า(ๆ)ที่เขาจะปิดน่ะนใ(ะ)ก(ค)ล(ะ)้(ก)ๆ(็)จะเป็นแิ(บ)ด(บ)นั่(้)ะ(น)ทำไมเราถึงชอบทำe-auctionเพราะว่าเราจะได้สินค้าที่มันราคาถูกกว่าทีง(่)เราล(ซ)็(ื)บ(้)ใ(อ)ห(ท)ญ(ั)่วไปอันนี้คือความคิดนะคะที่เราทำแบบนี้คราวนี้นะคะปัจจุบันนี้นะคะการทำe-auctionหรือการประมูลออนไลน์นี่ที่นิยมกันจะมีอยู่2แบบ2วแ(ิ)บ(ธ)บ(ี)นะคะแบบแรกก็คือrew(v)o(e)rsd(e)auctionหมายถึงการประมูลเพื่อซื้อพอพูดถึงประมูลเพื่อซื้อพอเข้าใจไหมคะแปลว่าอะไรการประมว(ู)ลเพื่อซื้อก็หมายถึงว่าผู้ซื้อน่ะเป็นผู้เริ่มการประมูลและกำหนดความต้องการให้ผู้ขายเข้ามาเสนอราคาแข่งกันอันนี้คือประมูลเพื่อซื้อเพื่อซื้อนะคะแบบนี้ภาครัฐจะชอบทำประมูลเพื่อซื้อ(นักศึกษา)ประมูลเลขที่ทะเบียนรถ(อาจารย์)อันนี้คือประมูลเพื่อซื้อนะคะประมูลเพื่อซื้อคนที่ได้คนที่จะได้รับการคัดเลือกต้องเสนจ(อ)ะ(ร)ไ(า)ด(ค)้(า)สูงหรือต่ำถ้าประมูลเพื่อซื้อเช่นราชภัฏจะสั่งซื้อสั่งซื้ออะไรดี(นักศึกษา)รถ(อาจารย์)ไม่เอาเอามาทำอะไรรถเอาประมูลซื้ออันนี้ประมูลเพื่อซื้อนะราชภัฏนี่เป็นผู้ที่จะซื้อนะคะเป็นหน่วยงานที่จะซื้อนะคะบอกก็บอกสเปค(ก)ไปว่าจะซื้อเครื่องserverล่ะกันบอกสเปกไป1,2,3,4,5นะคะผู้ขายคราวนี้ผู้ขายก็คือร้านค้าต่างๆน่ะก็จะเข้ามาเสนอเข้ามาเสนอขายนะคะอย่างเช่นครูจะซื้อseverแล้วครูก็บอกสเปค(ก)ไปนะคะราชภัฏจะซื้อกับบริษัทที่ขายแพงหรือขายถูกนึกถึงความเป็นจริงสิเราจะไปซื้อกับบริษัทที่ขายแพงหรือไม่ถ้าประมว(ู)ลเพื่อซื้อนี่เราจะประ(ซ)ม(ื)ว(้)ล(อ)กับบริษัทที่ขายต่ำาสุดจริงไหมนึกถึงความเป็นจริงนะคุณประมูลเพื่อซื้อนะโค้กอย่างครูบอกว่าครูจะซื้อแอร์20ตัวอย่างนี้ค่ะก็มีบริษัทเข้ามายื่นซองใช่ไหมคะอันนี้คือการประมูลอันนี้คือประมูลธรรมดานะไอก(้)า(ม)ร(า)ยื่นซองน่(ี)ะ(่)แต่ถ้าเกิดประมูลออนไลน์ก็คือเขาก็จะเสนอราคามาครูบอกว่าครูจะซื้อแอร์ที่มีสเปค(ก)1,2,3,4,5,6,7,8,9,10นี้นะค่(ะ)บริษัทก็เสนอราคาเข้ามานะคะเสนอยี่ห้อเข้ามาปกติเวลาที่เราประมูลเล(พ)ือ(่)ก(อ)ซื้อนี่เราจะไม่ฟิกซ์ยี่ห้อแต่เราจะฟิกซ์คุณสมบัติเหมือนราคากลางเ(น)ห(่)ม(ะ)ื(ถ)อ(้)น(า)เราใช้งบกลางซื้องบแผ่นดินซื้อนะคะเราก็ตั้งราคา...มันจะมีราคากลางอยู่แล้วค่ะเราก็จะเลือกซื้อกับผู้ขายที่เสนอราคาขายต่ำสุดนะคะคนนั้นจะชนะการประมูลสเปค(ก)สินค้าเดียวกันนะคะบริษัทนี้ขาย3แสนบริษัทนี้...ครูจะซื้อแอร์20ตัวบริษัทนี้บอกว่า280,000บริษา(ั)ทนี้250,000แต่สเปกเดียวกันโค้กจะซื้อกับใครเราก็จะเลือกบริษัทที่ให้ราคาต่ำสุดนะคะเขาน(ม)ำ(า)เสนอข่ายน่ะนะคะแต่เราเล(ร)ื(ี)อ(ย)ก"การประมูลเพื่อซื้อ"แต่อีกรูปแบบหนึ่งนะคะforwardauctionก็คือการประมูลเพื่อขายอย(ค)่(ร)าง(ว)นี้อันนี้ต่างกันอันนี้ผู้ขายเป็นผู้เริ่มการประมูลกำหนดความต้องการเอาไว้นะคะให้ผู้ซื้อเข้ามาเสนอราคาแช(ข)่งกันอันนี้เหมือนที่โค้กไปประมูลอะไรนะอะไรนะ1บาท2บาท3บาทอะไรอ(น)ย(ะ)่(อ)า(ั)ง(น)นี้คือผู้ซื้อนะคะเสนอราคาซื้อเข้ามาแล้วคนที่ชนะการประมูลก็คือคนที่เสนอราคาสูงสุดในระยะเวลาที่กำหนดมันต่างกันนะประมูลเพื่อซื้อกับประมูลเพื่อขายนะคะe-auctionมันจะมี2วิธีที่ตอนนี้ที่คนนิยมกันนะคะคนนิยมทำกันถ้าประมูลเพื่อซื้ออย่างที่ครูบอกไปนะคะคนที่ชนะการประมูลก็คือบริษัทที่จะเสนอราคาให้ต่ำสุดแต่สเปกไม่ต่ำกว่าที่เรากำหนดแต่ถ้าเกิดประมูลเพื่อขายนะ่(ค)ะเขาจะขายน่ะนะคะคนที่ให้ราคาสูงสุดคนนั้นจะได้คนนั้นจะชนะการประมูลไปนะคะอันนี้คือลักษณะการคิดจะเป็นแบบนี้ต่ล(า)ั(ง)กัษ(น)ณ(น)ะ2แบบนะคะโอ.เค.เราน่าจะมีการประมูลอะไรกันสักอย่างหนึ่งนะประมูลอะไรดีใครมีอะไรมาประมูลบ้างนี่ไงเราประมูลกันเองในห้องนี้(่)อันนี้เป็นตัวอย่างเว็บที่เขามีการประมูลนะคะจริงๆใช่ประมูลในพวกเรานี่ล่ะนะคะให้ทุกคนแบบประมูลออนไลน์นะคะไว้เดี๋ยวๆคราวหน้าก่อนคราวนี้นะคะเรามาดูรูปแบบการค้าที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางนะคะเรียกว่า"customer-centered"นะคะro(e)l(t)t(a)e(i)lingการค้าที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นอย่างไรนะคะลักษณะแรกก็คือการขายตรงผ่านเว็บที่เราเรียกว่า"directse(a)lel(")อันนีคือขายตรงนะคะ2การตลาดแบบinteractiveก็คือการตลาดแบบโต้ตอบกันได้เดี๋ยวค่จ(อ)ะ(ย)อธิบายว่ามันเป็นอย่างไรนะคะแล้วก็การให้ลูกค้าบริการตัวเองself-serviceนะคะมาดูแบบแรกก่อl(น)การขายตรงหมายถึงอะไรก็หมายถึงว่าบริษัทผู้ผลิตสินค้านี่ขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคโดยตรงโดยไม่ผ่านตัวแทนหรือร้านค้าปลีกเช่นออมทำสบู่ทำสบู่สนุมไพรขึ้นมาอย่างนี้ค่ะแล้วก็โฆษณาขายเองมันก็จะไม่มีค่าโฆษณาค่าผ่านร้านค่าโผ(น)่า(น)นีโ(่)นั่นน่ะคือเราขายเองเราทำเองเราี(ข)่(า)น(ย)ั(เ)้(อ)น(ง)นะคะอย่างที่เราเห็นตอนนี้นะคะก็คือเมื่อก่อนธุรกิจนี้มันไม่ได้เป็นแบบนี้นะคะก็เลยยกตัวอย่างมาการขายตั๋วเครื่องบินอย่างตั๋วรถทเ(ั)ค(ว)ร์มันไื(ม)่ชัดอ(น)ง(ะ)บ(แ)ิ(ต)น(่)ตั๋วร(เ)ถ(ค)ท(ร)ั(ื)ว(่)ร(อ)์(ง)ม(บ)ั(ิ)นไ(น)ม(ี)่ชัดเมื่อก่อนนะคะเวลาเราจะซื้อตั๋วเครื่องบินเราต้องทำอย่างไรเราจะซื้อผ่านเราจะไปที่สนามบินเมืพ(่)อมันใกล้เวลาน่ะคือแบบจะเดินทางเย็นนี้อย่างนี้ค่ะหรือเดินทางเที่ยงนี้อย่างนี้ค่ะมันจะมีบริษัทที่ประมูลแล้วขายตั๋วเราก็ต้องซื้อกับบริษัทเราไม่ได้ซื้อกับสายการบินโดยตรงซึ่งตอนนี้นะคะธุรกิจนี้มันเปลี่ยนไปก็คือเราสามารถซื้อผ่านเว็บไซต์ของบริษัทได้โดยตรงนะคะมีสายการบินอะไรบ้างของบ้าบ(น)เราairasiaน(n)ก(o)แ(k)อ(a)ร(i)์(r)มีอีกไหมคะการบินไทยมีอีกไหมคะในไทยมีสายการบินอะไรบ้างที่เรารู้จักlionairอะไรที่มันอะไรที่บ่งบอกถึงความเป็นเอกลักษณ์ของแต่ละสายการบินสีโลโก้คือถ้าเกิดอะไรขึ้นนี่เราเห็นจ(ส)ะ(ี)เห็นแค่แบบเศษเสี้ยวหนึ่งของสีปีกเครื่องบินเราจะรู้เลยว่าบริษัทไหนอย่างนี้เลยค่ะฉะนั้นนะคะแต่ตอนนี้นะคะที่สายการบินทำนก(ี)็(่)คือเขาจะมีหน้าเว็บของเขานะคะเคยซื้อตั๋วเครื่องบินไหม(นักศึกษา)ไม่เคย(อาจารย์)ไม่เคยเลยหรือตอนนี้มีแa(อ)p(ป)p(ฯ)ด้วยนะคะซื้อผ่านแa(อ)p(ป)p(ฯ)ก็สะดวกอย่างที่ครูบินไป-กลับไปมาเมื่อกี้นะคะใช่อย่างไรให้ตัดสินใจเร็วนะคง(ะ)ถ้ามันเป็นเขาเรียกอะไรมันเป็นรูปแบบการทำธุรกิจแบบหนึ่งที่คือของเขานี่ทุกวินาทีน่ะคือเงินนึกใ(อ)ช(อ)่(ก)ไหมคะการทำธุรกิจอย่างเช่นโค้กไปจองไท(ว)ำ(้)1ที่เขาจะให้เวลาเลยว่าคุณต้องจ่ายเงินภายในกี่ชั่วโมงอย่างนี้ค่ะถ้าไม่จ่ายก็แปลว่าสละสิทธิ์นั้นไปถ้าคุณไ(จ)ป(ะ)ซื้อคุณก็ต้องไปจองใหม่ไปซื้อใหม่นะคะธุรกิจอื่นมีแบบนี้ไหมขายของก็มีอยู่แต่มันก็ไม่ได้จำกัดแบบนี้นะแต่การบินนี่ด้วยความที่มันมีค่าใช้จ่ายนู่นนี่นั่นเยอะนะคะกว่าธุรกิจอื่นฉะนั้นสายการบินมันก็เลยชัดเจนสุดว่ามันจะจำกัดเวลามากนะคะถ้าเราไม่จ่ายเต(ง)ั(ิ)ง(น)ภายในระยะเวลาที่กำหนดก็แปลว่าคุณสละสิทธิ์นั้นไปแล้วเขาก็เอาไปให้คนอื่นอย่างไรนะคะก็ขายให้คนอื่นต่อไปอย่างนี้ค่ะอันนี้เราเลือกขายแบบdirectsalesก็คือเขามีเว็บของเขามีแอปฯของเขานะคะเราก็ไปซื้อผ่านแต่ง่ายกล(ว)่านั้นอีกนะส(ค)ุ(ะ)ด(ท)ง(ี)่ครูา(ไ)ย(ป)มาล่าสุดนี่ของairasiaนะคะครูโทรไปวันน(ค)ี(ื)้(อ)ด้วยความที่ซื้อวันนี้ไปพรุ่งนี้อย่างนี้ค่ะก็จองไป-กลับนะคะวิธีการง่ายมากจริงๆเราดำเนินการเองก็ได้นะคะแต่เราไม่อยากทำแบบนั้นเราขี้เกียจน่ะวันนี้ฉันอยากอยู่บ้านอย่างนี้ค่ะไม่อยากไปไหนแต่ฉันจะบินพรุ่งนี้นะคะครูก็โทรไปที่บริษัทปุ๊บนะคะเขาก็สอบถามข้อมูลนู่นนี่นั่นนะคะโอนเงินตอนนั้นเขาก็ส่ง...เขาเรียกอะไรนะรหัสตั๋วมาให้นะคะเพื่อให้เราไปเช็ค(ก)อินนะคะอยู่ที่บ้านน่ะทำทุกอย่างเสร็จนะคะไม่ถึง10นาทีด้วยซ้ำนะคะก็ได้บินไป-กลับนะคะอันนี้คือการขายแบบdirectsalea(s)l(ก)ซ(็)ื(ค)้(ื)อขายตรงกับลูกค้าเลยไม่ต้องผ่าน...เขาเรียกอะไรร้านค้าไม่ต้องผ่านตัวแทนจำหน่ายน่ะนะคะอันนี้คือรูปแบบของdirectsaleนะคะอธิบายไปแล้วถ้าเป็นแบบinteractivema?(r)ฟ(k)พ(e)า(t)ำ(i)ะ(n)ะ(g)หมายถึงการตลาดที่มีการโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงนะคะอันนี้คือฝ่ายการตลาดนี่จะใช้ลักษณะของinteractiveของเว็บของระบบนะคะในการเรียกร้องความสนใจจากลูกค้าหรือนำมาใช้ในการเก็บข้อมูลต่างๆนะคะความนิยมความสนใจนะคะแต่ละ...ของลูกค้าแต่ละคนนะคะนำไปใช้ในการกระตุ้นยอดขายอันนี้คข(ื)อการประยุกต์ใชง(้)เทคโนโโลยีสารสนเทศของฝ่ายการตลาดนะคะอย่างเช่นเราเคยสั่งซื้ออะไรผ่านอ(a)เ(m)ม(a)ซ(z)อ(o)น(n)ไหมคะไม่เคยอย่างนั้นเอาใกล้ตัวสุดนะคะอย่างเช่นเซเว่นเซเว่นนี้(่)จะมีการเก็บข้อมูลลูกค้าทุกตั้งแต่เดินเข้าไปเลยนะคะแล้วก็เก็บชัดสุดก็คือเวลาที่เราไปซื้อของนะคะเขาจะมีการเก็บข้อมูลไว้ว่าคนนี่ลูกค้านี่เวลาซื้อของชิ้นนี้แล้วจะซื้อกับอะไรจะซื้อคู่กับอะไรนะคะการจัดshelfของเขานี่การวางสิซ(น)ล(ค)ล(้)์(า)ของเขานี่ค่ะเขาจะจัดวางตามความต้องการที่ได้มาจากเก็บสถิติจ(ข)า(อ)ก(ง)ลูฏ(ก)ค้าว่าอย่างเช่นคนนี้ซื้อน้ำอัดลมลูกค้าที่ซื้อน้ำอัดลมก็จะซื้อขนมขบเข(ค)ี้ยวที่เป็นตัวนี้คู่กันอย่างนี้ค่ะความถี่นะคะเช่นซื้อโค้กกับซื้อเลย์สมมุตินะหรือซื้ออย่างอื่นมันก็จะเป็นมันจะเก็บสถิติเขาจะมีระบบนะคะในการเก็บนะคะเป็นdataminingตัวหนึ่งนะคะคราวนี้การจัดวางshelfของเก(ข)านีร(่)จะจัดวางปรับเปลี่ยนไปเรื่อยๆตามสถิติตามข้อมูลที่เขาเก็บความถี่เอาไว้ในระบบนะคะนี่คือลักษณะของเซเว่นเขาจะทำแบบนี้ซึ่งร้านค้าทั่วไปโชว์ห่วยตามบ้านเราอม(ะ)ั(ไ)น(ร)อยู่ตรงไหนมันก็อยู่ต(ท)ร(ี)ง(่)นั่้(น)นะไปซื้อตอนไหนมันก็อยู่ตรงนั้นแต่เซเว่นนี่มันจะมีเปลี่ยนไปย้ายตำแหน่งไปวางตรงอย่างนี้น(ค)่ะเพค(ร)่(า)ะเว(ข)าเกง(็)ไ(บ)ว(ข)้อมูต(ล)ร(ม)ง(า)น(ว)ี(่)้(า)ถ้าลูกค้าซื้อต(อ)ัว(น)นี้ก็จะหยิบตัวนี้ไปด้วยอย่างนี้ค่ะอันนี้คือระบบนะคะระบบการทำการค้าแบบของฝ่ายการตลาดน่ะนะคะของmarkettingอีกรูปแบบหนึ่งนะคะก็คือการที่ให้ลูกค้าแบบself-serviceก็เ(ค)ซ(ื)อการให้ลูกค้าบริการต์(ั)วเิ(อ)ส(ง)อันนี้อย่างที่โค้กบอกไปนะคะบริการด้วยตัวเองก็คืออย่างเช่นทำอะไรเองทั้งหมดน่ะโดยผ่านระบบที่เขาs(เ)e(ซ)t(ต)เอาไว้เช่นเขามีแอปฯให้อย่างนี้ค่ะเราก็โหลดแอปฯมาแล้วเราก็บริหารจัดการเองจองตั๋วเองจองที่นั่งจองวันที่โน่นนี่นั่นไปคือบริะ(ห)ไ(า)รจัดก็(า)ค(ร)ื(เ)องนท(่)ำ(ะ)ได้ด้วยตนเองนะคะถ้าเป็นระบบแบบนี้นะคะระบบนั้นจะต้องสามารถใช้งานได้ง่ายเพราะทำระบบขึ้นมาเพื่อให้ใครก็ได้สามารถใชท(้)ำ(ง)ก(า)็(น)ได้นึกออกไหมคะแปลว่าระบบนี้ใครก็สามารถเข้าไปแล้วใช้งานได้เองนะคะง่ายๆมีไม่กี่ขั้นตอนนะคะขั้นตอนในการจองตั๋วเครื่องบินนี่มีไม่กี่ขั้นตอนของแอปพ(ฯ)นะคะเข้าไปปุ๊บเขาก็จะถามเลยว่าจะเดินทางจากไหนไปไหนก่อนเราก็เลือกเลยไปสกลนครไปดอนเมืองอย่างนี้ค่ะเดินทางวันไหนนะคะก็บอกวันที่ไปมันก็จะขึ้นตารางพข(ร)ึ้(่)น(บ)มาให้เลือกวันที่นั้นมันมีกี่flightเราจะไปflightไหนแตฟ(่)ละflightบินนี์(่)ราคาเท่าไหร่ซึ่งปกติเท่ากันไหม(นักศึกษา)ไม่เท่ากัน(อาจารย์)ไม่เท่ากันflไ(i)ฟ(g)ต(h)์(t)ไหนแพงflไ(i)ฟ(g)ต(h)์(t)ที่คนเดินทางเยอะจะแพงแปลกไหมไม่แปลกเพราะอย่างไรก็ขายได้นะคะเช้า-เย็นก็จะแพงช่วงกลางวันอะไรอย่างนี้คือนึกถึงความเป็นจริงน่ะเราจะนั่งเครื่องบินไปแปลว่าเรารีบใค(ช)่ไหมคะเราจะไปทำอะไรล่ะก็ไปประชุมไปราชการก็แปลว่าคือไม่อยากนั่งรถทั้งคืนไม่อยากขับรถไปเองอย่างนี้ค่ะมันก็เหนื่อยใช่ไหมแต่นั่งเครื่องไปจากบ้านเราไปกรุงเทพฯนี่มันแค่ชั่วโมงหนึ่งชั่วโมงหนึ่ๆ(ง)หรือ45นาทีชั่วโมง10นาทีหร(น)ื(่)อ(ะ)ไม่เกินนั้นนอกจากว่าจ(ม)จ(ั)ะ(น)เ(จ)ก(ะ)ิ(ม)ด(ี)เหตุการณ์อะไรที่มันdelayนะคะก็คือเราก็ต้องวางแผนเลยอย่างสมมุติว่าครูจะไปอบรม9โมงนี่ครูขึ้นเครื่องflไ(i)ฟ(g)ต(h)์(t)7โมงก็ทันนะคะอันนี้คือถึงแม้จะเป็นของบริษัทเดียวกันนะคะแต่คนละflไ(i)ฟ(g)ต(h)์(t)บินราคาก็จะต่างกันนะคะอันนี้คือให้ลูกค้าบริการตัวเองค่ะพอเราเลือกวันเราเลือกต้นทางปลายทางเสร็จแเ(ล)ร(้)า(ว)ก็เลือกวันที่นะคะมันเป็นระบบที่เราself-serviceน่ะทำเองได้ซ(เ)อ(ล)ร(ย)์(น)ว(ะ)ิ(ค)ส(ะ)พอเลือกวันที่เสร็จมันก็จะขึ้นมาให้เลือง(ก)ว่าจะบินflไ(i)ฟ(g)ท(h)์(t)ไหนแล้วระบบมันก็จะฉลาดมากพอที่จะบอกได้ว่าflไ(i)ฟ(g)ต(h)์(t)ไหนเหลือกี่ที่นั่งอย่างนี้ด้วยนะคะไ(เ)ราก็คลิกเลือย(ก)่(ไ)า(ป)ง(แ)น(ล)ี(้)้(ว)มันก็จะคำนวณราคาทั้งหมดออกมาให้ว่าเท่านี้นะคะไปวันไหนกลับวันไหนไปรอบเดียวไป-กลับหรืออบ(ะ)เ(ไ)ด(ร)ี(ก)ย(็)ว่าไปนะคะแล้วมันก็จะจัดการbookingให้เรานะคะเสร็จสิ้นอันนี้เรียกว่า"customerself-service"เราบริการตัวเองจบนะคะคราวนี้เรามาดูการประยุกต์ใช้แอปพลิเคชันบ้างนะคะก็คือระบุลงไปเลยว่าเป็นแอปพลa(ิ)p(เ)p(ค)l(ช)i(ั)c(น)a(ใ)t(น)i(ก)o(า)n(ร)ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทคศในองค์กรนะคะก็คือใช้แอปฯอะไรใช้ทำอะไรนะคะอย่างebayนี่จะใช้แอปฯสำหรับการค้าปลีกก็คือขายของโดยตรงไม่ผ่านคนกลางอยากได้ก็สั่งซื้อผ่านตัวเว็บนี้เลยนะคะหรือใช้แอปฯเพื่อโฆษณานะคะใช้แอปพลิเคชันเพื่อโฆษณาสิใ(น)ช(ค)้าโน่ฆ(น)ษ(น)ณ(ี)า(่)หรือใช้แอปพ(ฯ)สำหรับการประมูลนะคะสร้างเว็บขั(ึ)้นมาสำหรับการประมูลนะคะหรือสร้างเว็บขึ้นมาสำหรับการให้บริการในการจ่ายบิน(ล)มีไหมคะa(แ)a(อ)p(ป)p(ฯ)สำหรับจ่ายบิลแอปพ(ฯ)สำหรับให้บริการบัตรเครดิตแอปฯสำหรับให้บริการเกีส(่)ำ(ย)ห(ว)ร(ก)ับการทำe-bankingอย่างนี้ค่ะหรือเว็บสำหรับการให้บริการการท่องเที่ยวก็คืออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าน่ะก(น)็(ะ)คือ(ะ)จะใช้ตัวไหนพวกนี้เราเรียกว่า"e*(-)service"นะคะให้บริการจ่ายบิลตอนนี้ต้องเดินทางไปโน่นนี่นั่นไหมไม่ต้องเราจ่ายผ่านแอปฯได้เลยนะคะหรือใช้แบบe-grovernmentนะคะจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐก็จะมีระบบให้ก็คือe-c(g)overnmentนะคะมีระบบจัดซื้อจัดจ้างผ่านระบบของรัฐนะคะซึ่งรัฐจะมีระบบที่ควบคุมราคากลางราคาอะไรอยต(่)ั(า)ว(ง)นี้ให้นะคะอีกตัวหนึ่งที่น่าสนใจนะคะก็คือการทำmobilecommerceเก(ร)าได้ยินe-commร(e)ท(r)ำ(c)โ(e)มบ(า)า(ต)ย(ั)ล(้)์(ง)ค(น)อ(า)ม(น)เ(แ)ม(ล)ิ(้)ร(ว)สมัยนี้นะคะมันน่าจะเป็นm-commercemก็คือmobileนะคะcommerceหมายถึงอะไรก็หมายถึงการพัฒนารูปแบบใหม่ของการทำe-commerceเหมือนกันค่ะแต่ว่าเราจะใช้ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่เป็นแบบwiว(r)า(e)ย(l)เ(e)ล(s)ส(s)communicationแทนก็คือใช้มือถือนะคะใช้mobileการสื่อสารแบบไร้สายแทนนะคะมีมากมายเลยนะคะที่เป็นm-commerceเช่นแจ้งค่าบริการโน่นนี่นั่นถึงกำหนดชำระอีกวันสองวันอะไรก็ว่าไปหรือชำระเงินออนไลน์ผ่านe-bankingที่ครูบอกไปนะคะการจองตั๋วการ...โอ๊ยเยอะแยะนะคะตอนนี้มือถือทำอะไรก็ได้ประเด็นคืออย่าให้มือถือตายถ้าวันไหนมือถือเปิดไม่ได้เปท(็)ำ(น)อย่างไรคะเหมือนใจจะขาดไหมมีไหมสักวันหนึ่งตื่นขึ้นมาแล้วมือถือเปิดไม่ได้สิ่งแรกที่ทำหลังจากต(ล)ืม่(ต)น(า)ขึ้นมาคือทำอะไร(นักศึกษา)ดูนาฬิกาครับ(อาจารย์)โค้กดูนาฬิกาเพราะโค้กตื่นสายอย่างไร...สายหรือยัง(นักศึกษา)มาปด(ิ)ู(ด)นาฬิกาปลุกครับมันเสียงดัง(อาจารย์)หลังจากนั้น(นักศึกษา)นอนต่อ(อาจารย์)หลังจากนอน(นักศึกษา)ก็ตื่นขึ้นมาอีก(อาจารย์)ถ้ามาเรียนก็ต้องมาเรียนเลยนะถ้าไปนอนต่อนี่คือตื่นเที่ยงเลยนะทีนี้(นักศึกษา)โอ๊ยเรียบร้อยเลยครับอาจารย์(อาจารย์)มันจะเป็นแบบนั้นนะต(ค)ะถ้าลุกถ้าลืมตานี่คือลุกเลยนะคะตอนนี้นะคะถ้าพูดถึงmobileน่(ี)ะ(่)มันจะเป็นsmartphoneนะทำไมถึงใช้smartphoneเมื่อก่อนนี่ครูเป็นคนที่มีความคิดว่าทำไมต้องใช้smartphoneก็ใช้โทรศัพท์มีไว้สำหรับโทรออกรับสายเท่านั้นตอนนี้ล่ะมันไม่ค่อยมีใครโทรมาหานะคือถ้ามีเบอร์โทรมาหาเรานี่แปลว่าสำคัญจริงๆแปลว่าเป็นคนที่ไม่สนุ(ิ)ก(ท)แปลว่าเป็นอะไรก็แล้วแต่ที่เขาแบบต้องการติดต่อห่างๆออกไปน่ะคือโทรมามีธุรสำคัญจำเป็นนอกจากว่าโทรผิดนะนะคะโ(แ)ด(ต)ย(่)ส่วนมากจะเป็นแบบนี้นะคะคือนับได้เลยค่ะอย่างเดือนหนึ่งมีใครโทร.หาเราถึง10สายไหม(นักศึกษา)แม่(อาจารย์)อ๋อเพราะแม่ใช้smartphoneไม่เป็นแม่ก็จะโทรอย่างเดียวตอนนี้พอมาคิดดูแล้วนะคะสิ่งแรกที่จับขึ้นพ(ม)อ(า)ลืมตาขึ้นมาปุ๊บหรือสิ่งสุดท้ายที่อยู่กับเราก่อนหลับก็มาดูว่าใครทำอะไรที่ไหนเมื่อไหร่อย่างไรในมือถือทำไมเราต้องเป็นคนอยากรู้ด้วยว่าใครทำอะไรที่ไหนเมื่อไหร่อย่างไรใช่ไหมครูนี่มีเพื่อนในเฟซบุ๊กอยู่ไม่เกิน50คนตั้งเป้าเอาไว้แล้วฉะนั้นถ้าเริ่มเกินไป51ครูก็จะมาดูว่าใครโพสต์บ่อยมันโพสต์อะไรเกี่ยวข้องกับเราหรือเปล่าไม่เกี่ยวejectออกไปเอาไวิ(้)เฉพาะคนที่ตจ(ิ)ก(ด)ซ(ต)์(่)ออ(ธ)ก(ุ)ไ(ร)ป(ะ)การงานจริงๆอย่างนี้ค่ะแต่อย่(ข)า(อ)งเรานี่บางคนนะคะมีเพื่อนอยู่4,พ(0)ั(0)น(0)ถามว่ารู้จักชื่อกันทุห(ก)ม(ค)ด(น)เลยหรือ4,000นี่รู้จักกันจริงๆไหม(นักศึกษา)ไม่/ไม่ครับ(อาจารย์)มีเยอะๆเพื่อเอาไว้ขายของ(นักศึกษา)ใช่(อาจารย์)เอาไว้เป็นตัวเลือก(นักศึกษา)แต่ไม่มีแล้ว(อาจารย์)เหมือนเคยมีน(แ)ี(ห)่(ม)พูดเหมือนเคยมีโอ.เค.นะคะบ๊อบไมค์มันไม่ดังครูพูดจนไมค์ตายไปแล้วเดี๋ยวแป๊บหนึ่งนะคะเทสต์ได้ยินไหมคะต้องถามล่าม(ล่าม)ได้ยินค่ะ(อาจารย์)อ๋อโอ.เค.ค่ะเหมือนไม่ได้ยินเสียงตัวเองน่ะสงสัยพูดไปพูดมาแล้วหูอื้อต่อนะคะมาดูธุรกิจm-commerceโอ.เค.ค่ะโอ.เค.นะคราวนี้นะคะดูm-commerceต่ออันนี้ตัวอย่างนะคะmobilecommerceนะคะนำมาประยุกต์ใช้หลายรูปแบบโดยการแยกประเภทให้เลยนะคะเช่นmobilebillingbillingคืออะไรนะคะbillingก็คือก็บิลน่ะใช้mobileในการจัดการบิลนะคะใบเสร็จโน่นนี่นั่นนะคะเช้(่)นแจ้งค่าบริการในการชำระเงินบิลค่าไฟค่าน้ำค่าจิปาถะอุปโภคบริโภคของเรานะคะหรือเป็นmobilecaremobilecareก็คือกา(บ)รด(ิ)ู(ก)แ(า)ล(ร)ลูกค้าสัมพันธ์ดูแลสุขภาพโน่นนี่นะค้(ะ)หรือmobileentertainmentเราใช้โทรศัพท์ในการเล่นเกมไหมดูหนังฟังเพลงไหมอันนี้คือmobileenterte(a)inmentนะคะหรือmobi(l)l(i)emess...messn(a)gingการm(ต)o(ิ)b(ด)l(ต)i(่)e(อ)m(ส)e(ื)s(่)s(อ)a(ส)g(า)e(ร)mobilecommerceซื้อขายสินค้าเวลาเราซื้อ(ส)ส(ั)ิ(่)น(ง)ค(ข)้(อ)า(ง)เราสั่งผ่านมือถือหรือเราสั่งผ่านคอมพิวเตอร์(นักศึกษา)มือถือ(อาจารย์)สั่งผ่านมือถือเพราะมันสะดวกที่ไหน...เราไปไหนเราก็เอามือถือไปด้วยน่ะค่ะนึกได้ตอนไหนเราก็สั่งตอนนั้นอะไรอย่างนี้่(น)ะคะก็เ่(ล)ะ(ย)เป็นแบบm-commerceแล้วคือลักษณะการใช้mobileนะคะในรูปแบบของe-commerceนั่นล่ะนะคะก็คือเป็นอิเล้(็)กทรอนิกส์เหมือนกันเป็นการขายแ(ข)ต(อ)่(ง)อุ(อ)ป(น)ก(ไ)ร(ล)ณ(น)์เหมืใ(อ)นกา(ั)ร(น)ส(แ)ั(ต)่อุปกรณง(์)ที่เราใช้ในการสั่งก็คือsmartphoneก็คือmobileนะคะสุดท้ายที่ใช้งานกันก็คือmobilebankingมีmobilebankingไหมคะก็คือแค่โหลดแอปฯมาใช่ไหมคะa(เ)p(ร)p(า)มีบัญชีกับธนาคารอยู่แล้วนะคะเราก็โหลดa(แ)p(อ)p(ป)l(พ)i(ล)c(ิ)a(เ)t(ค)i(ช)o(ั)n(น)ของธนาคารที่เราผูกบัญชีเอาไว้นะคะเราก็ทำการconnectคือซิงค์ข้อมูลกันน่ะก(น)็(ะ)คะว่าื(โ)อ(ท)ข(ร)้(ศ)อ(ั)ม(พ)ู(ท)ล(์)เครื่องนี้มันจะยึดติดที่deviceนะหมายถึงว่าdi(e)viceหมายถึงโทรศัพท์เครื่องนี้เบอร์นี้น่ะค่ะก็จะผูกกับบัญชีนี้กับธนาคารนี้นะคะใช้ในการโอนเงินหรือชำระบิลนู่นนี่นะคะแ(ถ)ถ(อ)ม(น)ผ่านmobileได้ไหมต่อไปมันก็น่าจะได้แล้วนะแต่การถอนเงินนะคะมันจะไม่เหมือนการฝากหรือการโอนเพราะการถอนคือเราต้องรับตเ(ั)งิ(ค)น(์)มาใช่หรือเปไ(ล)ห(่)ม(า)ถอนเป็นเงินสดน่ะนะคะเราก็จะไปที่...ที่เคาน์เตอร์นะคะหรือไปที่ตู้(นักศึกษา)มันก็ได้อยู่ได้ๆล่ะครับอาจารย์(อาจารย์)ได้ไหมคือยากถอนเงินผ่าน(นักศึกษา)ไม่ต้อค(ง)ื(เ)อาบัตรไป.(ต).(ู).(้)(อาจารย์)มันจะให้ใส่มันจะเป็นแบบกดปุ่มที่ไม่ใช่(้)บัตรแต่มันจะผูกอยู่กับเบอร์นะคะเพราะว่าเคยถอนแบบไม่ใช้บัตรไหมคะ(นักศึกษา)ไม่เคยครับอยากลองเหมือนกัน(อาจารย์)ไปลองนะคะการทำการทำนะคะวิธีการทำขั้นตอนการทำก็คือเราก็กดปุ่มที่ไม่ใช่(้)บัตรนะคะแล้วมันก็จะถามข้อมูลว่าบัญชีนี้ผูกอยู่กับโทรศัพท์เบอร์ไหนเราก็กดเบอร์ไปนะห(ค)ม(ะ)ด(ม)ก(ั)็(น)จะส่งรหัสยืนยันมาที่โทรศัพท์เอารหัสยืนยันนั้นกรอกเข้าไปเพื่อเป็นการยืนยันว่าเป็นเราจริงๆนะคะมันก็ถอนเงินได้นะคะไม่ต้องใช้บัตรเหมือนตอนนี้ไปที่แบงก์ไม่ต้องใช้สมุดน่ะนะคะอารมณ์ประมาณนั้นแต่ทีนี้ลักษณะของการใช้มือถือนี่อันนี้คือผูกบัญชีกับเบอร์กับเครื่องนะคะก็จะสะดวกมากขึ้นนะคะรูปแบบนี้มันจะมีหลายตัวนะคะอาจจะเป็นแบบยืนยันตัวรหัสแบบนี้หรือยิงqrcodeก็ได้อันนี้เป็นตัวอย่างของmobilecommerceทางด้านm-bankingนะคะยกตัวอย่างว่าอย่างเช่นธนาคารกรุงไทยนี่ค่ะกำหนดไว้ว่าลูกค้าสามารถชำระเงินหรือโอนเงินผ่านมือถือได้โดยอันนี้สมมุตินะคะโดยธนาคารกรุงไทยใช้เครือข่ายของaisหรือdtacอยู่ที่ไหนก็ได้ที่มีสัญญาณนะคะaisหรือdtacนี่แค่เพียงลูกค้ามีบัญชีออมทรัพย์หรือบัญชีกระแสรายวันนี่ค่ะของธนาคารกรุงไทยคือครูเป็นคนที่ไม่มีไม่มีเขาเรียกอะไรนะบัญชีกับธนาคารกรุงไทยเลยเออทำไมอะคือเพื่อนครูก็ถามว่าคนอื่นเขาก็จะมีแต่บัญชีอื่นธนาคารอื่นครูมีหมดแต่ครูเป็นคนเดียวที่ไม่มีไม่มีบัญชีธนาคารกรุงไทยนะ่(ค)ะ(นักศึกษาค())่(อ)ะไรก็กรุงไทย(อาจารย์)ใช่อะไรก็กรุงไทยใช่ไหมเงินนู่นนี่นั่นตอนนี้มันผ่านธกส.แล้วนะไม่อย่างนั้นเยอะกว่านี้นะคะธนาคารกรุงไทยใช่ไหมคะเวลาไปจ่ายโน่นนี้(่)แต่ครูเป็นคนที่ไม่มีสัมพันธภาพอะไรกับธนาคารกรุงไทยไม่มีไม่มีบัญชีของธนาคารกรุงไทยแต่บัญชีอื่นน่ะมีหมดนะคแ(ะ)ต(ก)่(็)มีคนถามอยู่เพราะบัญชีเงินเดือนก็ไม่ได้รับผ่านกรุงไทยอย่างไรนะคะอย่างอื่นก็ไปทำกับธนาคารอื่นไม่รู้เหมือนกันไม่เคยได้มีโอกาสที่ไปเปิดบัญชีกับกรุงไทยเลย(นักศึกษา)อาจารย์จะไม่เปิดไว้เลยเหรอ(อาจารย์)ครูจะเอาไว้ทำอะไร(นักศึกษา)เอาไว้เก็บเงินอย่างไง(ร)อาจารย์(อาจารย์)ไปเก็บเออเงินก็ไปเก็บบัญชีอื่น(นักศึกษา)เกิดมันล้นบัญชีนู้นก็มาใส่บัญชีนี้ไว้(อาจารย์)เกิดมาไม่เคยเงินล้นบัญชีเลยน่ะอยากมีโมเม้นแบ(ต)บ(์)นั้นนะอันนี้เป็นแบบมาตรฐานความปลอดภัยการรักษาความปลอดภัยในการรับก(ส)ษ(่)า(ง)ข้อมูลนะคะเราเรียกว่า"securedsocketlayer"นะคะจริงๆแล้วพวก...พวกแอปฯที่ให้บริการทางm-bankingจะมีอยู่แล้วนะคะเมื่อก่อนนี่ไม่น่าเชื่อถือแต่ตอนนี้ก็ดีขึ้นแล้วนะคะครูมีขั้นตอนการชำระบัตรเครดิตที่ปลอดภัยให้นะคะโดยละเอียดเลยนักศึกษาไปอ่านเอาเองเพราะfixมาให้แบบละเอียดฉะนั้นเราอ่านวิธีการนะคะชำระบัตรเครดิตถ้าเราอยากชำระบัตรเครดิตนะคอ(ะ)ย(แ)า(บ)ก(บ)ปลอดภัยโดยผ่านเครือข่ายนี่การทำงานของมันจะเป็นรูปแบบนี้นะคะก็ลิสต์มาให้แบบร(ล)ะเอียดแล้วนะคะแล้วไปอ่านเองล่ะกันคราวนี้เรามาดูการชำระเงินของการทำธุรกิจแบบe-commerceนะคะจริงๆแล้วการขายของออนไลน์มันมีวิธีการชำระเงินหลายวิอ(ธ)ะ(ี)มากแต่เราเลือกไม่กี่วิธีเ(แ)ท(ค)่านั้นเองนะคะมันมี7วิธีด้วยด(ก)ันทั้งหมดนะคะที่เขาลิสต์เอาไว้เป็นหลักการของการชำระเงินในการทำพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นะคะแบบแรกก็คือdigitalcreditcardนะคะpaymentsystemหมายถึงอะไรก็หมายถึงบริการที่มีการรักษาความปลอดภัยสท(ำ)ี(ห)่(ร)ม(ั)ี(บ)เ(ก)ค(า)รจต(่)ิ(า)ด(ย)ก(เ)า(ง)ร(ิ)์(น)แบบเครดิตการ์ดบนอินเทอร์เน็ตนะคะอันนี้ข้อมูลนะคะจะส่งไปส่งระหว่างผู้ใช้กับเว็บของของผู้ขายนะคะแต่ข้อมูลการจ่ายเงินจะประมวลผลที่ธนาคารนะคะตัวอย่างระบบนี้ก็คือechargelectม(r)ี(o)ช(n)า(i)ร(c)์(c)ต(h)ม(a)ี(r)อ(g)ิ(e)เราล(ไ)็(ม)ก(่)ท(ค)ร(ุ)อ(้)นเคยิ(น)ก(ะ)ส(ค)์(ะ)ช(ต)า(ั)ร(ว)์(ท)ต(ี)2(่).(2)นะคะจ่ายเงินผ่านe-cashe-cashเป็นรูปแบบของเงินอิเล้(็)ฏ(ก)ทรอนิกส์นะคะตัวนี้ไม่เกี่ยวกับไม่เกี่ยวข้องกับเงินสกุลใดนะคะe-cashนี่นะคะมันเป็นตัวเลขที่สร้างขึ้นมาใช้แทนเงินสดนะคะแล(เ)้(ร)ว(า)เรียก"e-cash"แต่ว่ามันจะต้องมีการรับรองค่าของเงินตัวนั้นที่เราจะใช้นะคะเราจะใช้ซอฟต์แวร์พิเศษตัวหนึ่งในการแลกเปลี่ยนหมายถึงเทียบราคาแลกเปลี่ยนให้กับผู้ใช้เงินสดน่ะบนอินเข(ท)อร์เน็ง(ต)แต่เขาเหมาะกับการทำธุรกิจที่แ(ม)บ(ั)บ(น)จ่ายเงินไม่เยอะนะคะเราเรียกว่า"การจ่ายเงินแบบe-cash"แบบที่3ก็คือpeer-to-peerpaymentนะคะอันนี้เป็นผู้ใช้จะต้องเริ่มโดยการส่งเงินด้วยรูปแบบใดก็ตามนะคะไปยังเว็บpaypalนะคะระบุมาว่าเป็นเว็บนี้ใช้ในการชำระเงินระหว่างคนนะคะระหว่างบุคคลโดยเฉพาะผู้รับนี่สามารถขอรับโดยการส่งเลขที่บัญชีนะคะไปที่ธนาคารนะคะเพื่อให้ธนาคารโอนเงินเข้าบัญชีให้นะคะอันนี้ก็มีหลายตัวนะคะbiln(l)pointก็ได้ของyahoo,paydirectก็ได้นะคะหรือของpaypalก็ได้เราเรียก"การจ่ายเงินแบบpea(e)r-to-pea(e)r"นะคะผู้ขายก็เอาเลขที่บัย(ญ)ชีไว้ที่แบงก์นะคะเวลาเขาจ่ายเขาจะโอนเข้าบัญชีแค่นั้นเองนะคะแล้วก็จะเป็นแบบwalletรู้จักdigitalwalletไหมคะเด็กสมัยนี้ต้องรู้จักอันนี้แล้วล่ะถ้าไม่รู้จักแปต(ล)้(ว)อ(่)ง(า)เกิดก่อนเกิดก่อนปี...ปีไหนดีตอนนี้ใช้walletไหมคะใช้ทำอะไรบ้างใช้walletของอะไรคะ(นักศึกษา)ทรู(อาจารย์)ทรูมีของอย่า(ั)ง(น)อื่นไหมมีแต่truewalletนะเหมือนเซเว่นมันผูกกับทรูน่ะ(นักศึกษา)แล้วก็allmemberด้วยครับอาจารย์(อาจารย์)สะสมแต้มสะสมแต้มแล้วก็ไปแลกนู่นนี่นั่นสะสมallmemberไหมหมายถึงอันนั้นแสตมป์อ๋อตอนนี้ไปที่ไหนก็ถามอย่างนี้นะ(นักศึกษา)แต่ก่อนๆ(อาจารย์)แต่ก่อนไม่ถาม(นักศึกษา)แต่ก่อนwalletwalletเดี๋ยวนี้เซเว่นสะสมallmemberไหมคะ(อาจารย์)แล้วโค้กก็ถามกลับคืนไปว่าอะไรคือallmemberครับก็คือไม่มีใช่ไหมที่บอกนี่(นักศึกษา)ไม่รู้มันคืออะไรไม่รู้(อาจารย์)ก็สมัครสมาชิกไว้แล้วเวลาเราซื้อของมันก็สะสมแต้ม(นักศึกษา)สมัครกับเซเว่น(อาจารย์)สะสมใช่ก็สมัครที่เซเว่นนะคะอันนี้คือกระเป๋าเงินดิจิทัลนะคะก็คือe-walletของเราใช้เป็นทรูนะอันนี้คล่องนะไม่ต้องใช้เงินสดนะคะแล้วก็จะมีแบบจ่ายเงินแบบเช็คจ่ายเช็คนะคะแต่ว่าตัวนี้เป็นมันเป็นเช็คดิจิทัลนะคะอันนี้ไม่เหมือนกับcreditcardนะการค(จ)ะ(่)อ(า)ั(ย)น(เ)น(ง)ี(ิ)้(น)จะเร็วกว่านะคะส่วนมากแล้วถ้าเป็นแบบเช็คนีก(่)เขาจะจ่ายหรือทำธุรกิจที่เป็นแบบธุรกิจใหญ่ๆน่ะจะเป(ข)็(า)น(จ)แ(่)บ(า)บ(ย)เช็ค30ล้านอย่างนี้ค่ะเราคงไม่ไปจ่ายผ่าน...ไปกดเงินผ่านatmไปโอนเงินคงไม่น่ะอันนี้เขาจ่ายเป็นเช็คนะคะสำหรับธุรกิจที่เป็นแบบb2bนค(ะ)ื(ค)อ(ะ)ธุรกิจรายใหญ่ที่ทำระหว่างคู่ค้านะคะหรือจ่ายแบบsmส(a)ม(r)า(t)ร(c)์(a)ต(r)ก(d)า(น)ร(ะ)์(ค)ด(ะ)ก็ได้อันนี้คือการจ่ายจ่ายเงินนะคะการจ่ายเงินผ่านe-commerceหรือจ่ายเป็นแบบe-billingนะคะpaymentอันนี้คือรูปแบบของการจ่ายเงินผ่านอินเทอร์เน็ตนค(ะ)ื(ค)อ(ะ)จ่ายได้หลายแบบเ(แ)ด(ต)ี(่)๋(ต)ย(อ)ว(น)นี้รู้สึกสะดวกสุดนี่เวลาเราสั่งของออนไลน์เรค(า)ื(จ)อ(ะ)จ่ายกับคนที่มาส่งของนะเซ็นรับของแล้วจ่ายเงินนะคะเราก็จะอุ่นใจมากขึ้นเมื่อก่อนนี่คือเวลาสั่งของออนแ(ไ)ล้(น)ว(์)เราจะมีความรู้สึกว่าก็เราไม่รู็(้)จักเขาจริงๆถ้าเกิดเคยโอนไปแล้วแล้วมันก็จะมีเกิดอาชญากรรมทางด้านแบบนี้ขึ้นคือเราสั่งของผท(่)าง(น)เว็บไปแล้วโอนเงินไปแล้วมีใครเคยโดนไหมคะแต่ไม่ได้ของมาแล้วทำอย่างไรแต่ส่วนมากเราก็ไม่ได้สั่งของที่มันราคาแพงมากๆน่ะนะคะก็เลยไม่ค่อยเหมือนจะไม่ค่อยมีใครเดือดร้อนเท่าไรนะคะแต่ตอนนี้คือเก็บเงินปลายทางนะคะเราก็เห็นกล่องมันล่ะแต่เ(ข)ร(้)างก(ใ)็(น)ไม่รู้นะว่าเม(ป)ั(็)นอย่างไรแต่เจ(ร)ะ(า)เป(ห)็นกล่องแล้วะ(ว)ไ(่)ร(า)ม(เ)ั(ข)น(า)ส่งมาเราก็เซ็นรับของแล้วเราก็จ่ายตั(เ)งค(ิ)์(น)ไปนะคะก็มั่นใจเพิ่มขึ้นอี(ม)ก(า)หน่อยนะคะแต่เปิดออกมาของข้างในมันผุพังแตกอันนั้นก็อีกเรื่องหนึ่งนะคะเพราะเราพูดถึงการจ่ายเงินที่เป็นระบบที่เป็นระบบน่ะค่ะโอ.เค.รู้จักpaypalไหมอันนี้อธิบายเกี่ยวกับpaypalนะคะของebayพูดถึงการชำระเงินออนไลน์นะคะpaypalนี่มันเป็นระบบที่เขายอมรับกันทั่วโลกนะคะเราลองเข้าไปดูนะคะมันมีเว็บของมันเลยpaypalสำหรับการจ่ายเงินนะคะครูก็เลยสรุปมาให้ว่ามันเป็นระบบหนึ่งที่น่าสนใจเหมือนกันมีา(ค)ร(น)ใช้เงิ(า)นเยอะนะคะทั่วโลกเลยมันก็จะมีการแปลกเปลี่ยนสกุลเงินกันนะคะสกุลเงินต่แ(า)ล(ง)ก(ๆ)เทป(ี)ล(ย)ี(บ)่(อ)ยน(่)เ(า)งิ(ไ)น(ร)ผ่านระบบpaypalนี่ล่ะนะคะแต่เราไม่ค่อยได้ใช้แต่ถ้าเราสนใจก็เข้าไปดูนะคะของpaypalนี่ล่ะนะคะอันนี้สรุปมาให้โอ.เค.แล้วก็มีpayแบบpaysbuyนะคะชำระเงินออนไลน์ตอนนี้มันมีรูปแบบเยอะแยะที่เราประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศกับการทำธุรกิจนะคะมีหลายตัวเหมือนกันมีการโอนเงินผ่านโน่นนี่นั่นผ(น)่(ะ)า(ค)น(ะ)ตัวกลางผ่านธนาคารผ่านหลายตัวในการทำธุรกิจนะคะบอกช่องทางไว้สำหรับนักศึกษาที่สนใจใ(ท)น(ี)ก(่)า(จ)ร(ะ)ทำธุรกิจขายของออนไลน์นะคะเราสามารถกำหนดการชำระเงินของลูกค้าของเราผ่านช่องทางไหนได้บ้างอย่างที่บอกไปนะคะก็เอาที่ลูกค้ามั่นใจเรามั่นใจนะคะไม่ใช่ว(แ)่(ค)า(่)เราไม่มั่นใจว่าเราจะได้รับของหรือโอนเงินไปแล้วแล้วเขาจะส่งของมาให้ไหมเฉยๆนะคนขายเขาก็ไม่มั่นใจเหมือนกันว่าเขาส่งของมาให้เราแล้วเขาจะได้เงินหรือเปล่านะคะก็คพ(ื)อพๆ(อ)กันน่ะนะคะการทำธุรกิจฉะนั้นมันจะต้องมีระบบตัวหนึ่งนะคะระบบสารสนเทศตัวหนึ่งเข้ามาช่วยทำให้ผู้ซื้อผู้ขายมีความมั่นใจในการทำธุรกิจร่วมกด(ั)้(น)นะคะเพราะเขาไม่ได้เปิดธุรกิจเป็นแบบbigandmortaเหมือนเมื่อก่อนนะคะbigandmortaนี่เป็นอย่างไรนะมีหน้าร้านจะซื้อต้องไปที่ร้านเท่านั้นนะคะซึ่งตอนนี้มันเป็นรูปแบบออนไลน์หมดแล้วนะคะฉะนั้นการ(เ)ที(ค)่(โ)ม(น)ี(โ)ลักษณ(ย)ะ(ี)สารสนเทศที่นำมาใช้นะคะมันก็เลยต้องสนับสนุนการทำงานนะคะการทำธุรกิจรูปแบบนี้มากขึ้นคราวนี้เรามาดูie(n)tranetหน่อยถ้าไม่พูดถึงเลยเราก็จะลืมคำนี้ไปนะคะการทำe-businessกับintranetคืออะไรเคยได้ยินคำว่าintranetไหมคะอิน(i)ท(n)ร(t)า(r)เ(a)น(n)็(e)ต(t)มันมีintranetextraก(n)ั(e)บ(t)นะคะถ้าเป็นintranetกับelectronicbusinee(s)sนี่กb(็)u(ค)s(ื)i(อ)n(อ)e(ง)s(ค)s(์)กร็(น)ค(ะ)ื(ค)อ(ะ)เขาบอกว่าเนื่องจากในองค์กรนี่มันมีหลายระบบหลายplaแ(t)พ(f)ล(o)ต(r)ฟ(m)อ(น)ร(ะ)์(ค)ม(ะ)แต่ละระบบไม่สามารถติดต่อกันได้ดังนถ(ั)้นการที่เราจะพัฒนาwใ(e)ช(b)้(-)เ(b)ว(a)็(s)บ(e)เ(d)บ(น)ร(ี)ด(่)ใช้ภายในองค์กรเองนี่มันจะง่ายอย่างที่ครูบอกไปว่าบางองค์กรเขาจะมีสาขามีหน่วยงานย่อยนะคะถ้าเรามีweb-basedweb-basedก็คือพัฒนาเว็บขึ้นมาเปบ(็)ส(น)ฐานข้อมูลนะคะขององค์กรเองแล้วใช้งานไม่ว่าจะส่งข้อมูลตัวอักษรเสียงหรือvideoวีดีทัศน์มัลติมิเดียอะไรก็แล้วแต่นี่นะคะหรือส่งเมลหรือส่งข้อมูลข่าวสารโน่นนี่นั่นเฉพาะในองค์กรเองนะคะมันก็เลยมีระบบที่ใช้งานแค่ในองค์กรไม่ได้ออกไปข้(ภ)าง(ย)นอกนะคะเราเรียกระบบนี้ว่า"intranet"นะคะจุดประสงค์ก็คือเพื่อรับส่งข้อมูลข่าวสารกันในองค์กรองค์กรที่เป็นองค์กรแม่กับองค์กรสาขาย่อยๆนี่ล่ะนะคะคราวนี้พอไม่ได้รับข้อมูลภายนอกมันไม่ได้มาเกี่ยวข้องกับข้อมูลภายในองค์กรเว(ก)ล(า)า(ร)รับส่งข้อมูลมันก็จะเร็วนะคะก็จะรู้เฉพาะคนในองค์กรเองใช้ระบบนี้เฉพาะคนที่มีusernamepasswordเท่านั้นถึงจะเข้าไปใช้งานได้อะไรอย่างนี้นะคะคราวนี้ถามว่าintranetใช้กับงานฝ่ายไหนบ้างในองค์กรนะคะเลยยกตัวอย่างมาให้เช่นถ้าเป็นกาบ(ร)ั(เ)ญ(ง)ช(ิ)ี(น)การบเ(ั)ง(ญ)ิ(ช)น(ี)นะคะใช้intranetทำอะไรก็ใช้ในการตรวจสอบเกี่ยวกับการบริก(ห)ารการเงินขใ(อ)น(ง)องค์กรน่ะค่ะเช่นการกู้ยืมเงินหรือการสนับสนุนเงินโน่นนี่นั้(่)นให้โครงการย่อยที่สาขาย่อยได้มีการขออนุมัติเกี่ยวกับการเงินมาน่ะนะคะสามารถ...พอจ่ายข้อมูลออกไปแล้วนะคะสามารถสร้างเป็นreportสำหรับหน่วยงานได้ด้วยนะคะเป็นอีกช่องทางหนึ่งนะคะเป็นระบบสารสนเทศหนึ่งที่ใช้ในการวิเคราะห์การเงินของบริษัทนะคะสำหรับผู้บริหารผู้บริหารก็จะดูผ่านตัวระบบintranetขององค์กรตัวนี้นะคะแล้วฝ่ายทรัพยากรบุคคลล่ะฝ่ายบุคคลใช้intranetทำอะพไรนะคะก็ฝ่ายบุคคลใช้ประกาศข่าวสารส่งเมลนะคะหรือฝ่ายบุคคลมีการรับพนักงานใหม่อาจจะรับที่ส่วนกลางมันจะมีหลายหลายที่ที่แบบเวลาเราสมัครงานเราต้องไปสมัต(ค)รที่ส่วนกลางแต่เวลาไปทำงานนี่ไปทำที่สาขาย่อยนะคะแต่การรับสมัครอะไรอย่างนี้เราก(ต)็(้)จ(อ)ะ(ง)ไปทำที่ส่วนกลางล่าสุดนี่ครูเห็นที่เขาประกาศอันนี้น่าสนใจมากครูนึกถึงหน้าโค้กขึ้นมาเลยพอดีครูเพิ่งไปกรุงเทพฯมานะครูก็เลยไปเห็นประกาศว่าเขารับสมัครเหมือนรับสมัครคนทางด้านไอทีนี่ล่ะค่ะเงินเดือน68,0000เงินไม่เกี่ยวถ้ามันไม่มากพอ(นักศึกษา)สมองล้วนๆ(อาจารย์)สมองมัน(ล)ร(้)วนๆทำงานเกี่ยวกับทำงานใช้คอมพิวเตอร์ในการ...แต่เขารับคนที่มีประสบการณ์นะเพราะว่าครูดูแล้วแบบเป็น...เดี๋ยวคิดก่อนเป็นหน่วยงานภาครัฐค่ะถ้าครูจำไม่ผิดน่าจะเป็นกองทัพบกหรือกองทัพอากาศนี่ล่ะมันน่าสนใจ(นักศึกษา)ใช่ครับ(อาจารย์)รับเยอะมากนะแล้วเงินเดือนนี่rateประมาณนี้ล่ะ60,000-7ห(0)ม(,)ื(0)่(0)น(0)นี่ล่ะนะคะเขาก็จะรับคนที่มีประสบการณ์นะคะอันนี้คือไปเป็นลูกน้องนะไม่ใ(ไ)ช(ด)่(้)ไปเป็นหัวหน้าฝ่ายแผนกโน่นนี่นั่นนะหม(อ)า(ั)ย(น)ถ(น)ึ(ี)ง(้)ห(พ)น(ู)่(ด)ว(ถ)ย(ึ)งานภาครัฐนะคะอันนี้คือลูกน้องนะคือหน้าที่นะคะก็คือดูแลเกี่ยวกับเครือข่ายอะไรสักอย่างหนึ่งนะคะเก็บข้อมูลความลับอะไรประมาณนี้นะคะสร้างรหัสในการเข้ารหัสรับส่งข้อมูลอะไรแบบนี้ล่ะแต่มันเป็นงานทางด้านfiu(e)s(l)e(d)เราอย่างไรนะคะทางด้านไอทีทางด้านคอมพิวเตอร์นะคะเป็นการบอกว่าถ้าเรียนอะไรฝท(่)าง(ย)ไหนก็ไปให้มันสุดนะคะเราก็ไปทำตัวนี้ครูก็เลยดูแล้วแต่คุณสมบัตินี่มันก็น่าสนใจนะคะเผื่อเราสนใจเราสั่ง(ะ)สมประสบการณ์มาเราเคยทำงานบริษัทโน่นนี่นั่นอย่างนี้นะคะเราไปสมัค่(ร)นะคะข่าวพวกนี้มันก็จะมีอยู่เรื่อยๆนะคะแต่ครูเพิ่งเห็นว่าอ้อมันมีงานแบบนี้ย(ท)ู(า)่(ง)อ(ด)้านไอทีที่แบบเขาระบุเลยนะว่าจบทางด้านไอทีนะคะมีประสบการณ์ในการทำงานมาก่อนเขาจะพิจารณาเป็นพิเศษเงินเดือนเริ่มต้นที่68,000ครูก็เลยแบบอืมมันน่าสนใจนะแล้วทำงานแบบเฉพาะอย่างนะคะคนที่ทำเครือข่ายก็คือดูเครือข่ายแจ(ต)ะ(่)เป็นอีกช่องทางหนึ่งนะคะลองไปดูรายละเอียดนะคะของกองทัพบกนี่ล่ะถ้าครูจำไม่ผิดหรือกองทัพอากาศนะคะทางด้านนี้นะอันนี้พูดถึงฝ่ายบุคคลนะคะฝ่ายบุคคลก็คือเอาไว้สำหรับแนะนำสมาชิกพนักงานใหม่ประชาสัมพันธ์ผ่านระบบintranetนะคะหรือพอรับพนักงานใหม่แต่พนักงานคนนั้นเป็นหัวหน้าแผนกแล้วจะส่งไปประจำที่ไหนอย่างนี้ค่ะพอรับเสร็จก็มีการรับส่งข้อมูลผ่านกันผ่านระบบอิน(i)ท(n)ร(t)า(r)เ(a)น(n)็(e)ต(t)นะคะแล้วฝ่ายขายล่ะฝ่ายขายฝ่ายการตลาดนะคะใช้intranetทำอะไรก็ใช้ในการกระตุ้นยอดขายใช้ในการรับส่งข้อมูลลูกค้าหรือเกี่ยวกับการให้ข้อมูลบริษัทคู่แข่งนะคะให้ข้อมูลกันโดยผ่านระบบintranetนะคะไม่ต้องผ่านอินเทอร์เน็ตถ้าฝ่ายผลิตล่ะใช้ระบบintranetใช้ทำอะไรก็ฝ่ายผลิตนะคะบก(อ)็(ก)ฝ(อ)่(ย)า(ู)ย(่)ผ(แ)ลิ(้)ต(ว)บ(ว)อ(่)ก(า)อ(ฝ)ย(่)ู(า)่(ย)แ(ผ)ล้(ิ)ว(ต)เราจะผลิตอะไรออกไปนี่เราจะต้องมีข้อมูลว่าตอนนี้ผ(บ)ล(ร)ิต(ษ)อ(ั)ะ(ท)ไหนบ้างที่ผลิร(ต)แบบนี้นะคะแล้วมันเป็นอย่างไรนะคะใช้ในการตรวจสอบคุณภาพใช้ในการติดตามสถานการณ์การทำงานนะคะอันนี้คือฝ่ายผลิตก็เลยยกตัวอย่างนะคะเคยใช้outlookexpressไหมคะโปรแกรมoutlookใช้ทำอะไรถามอย่างนี้ก่อนร(น)ับ(ด)ประชุมรับส่งเมลก็ได้ผ่านoutlookทำได้หลายอย่างนะคะรับส่งข้อมูลกันฝ(ผ)่านตัวนี้ก็ได้นะคะoutlookexpressจริงๆมันมีตัวอื่นด้วยนะโอ.เค.พูดอยู่คนเดียวตั้งแต่ต้นคาบจนถึงณณเวลานี้เลยจบเนื้อหาในส่วนของการทำธุรกิจe-commerceห้องเรามีใครทำโปรเจก็(ต)ค(์)ทางด้านe-commerceไหมคะ(นักศึกษา)ไม่มี(อาจารย์)ไม่มีเลยหรือไม่มีเผื่อวันหน้าจบไปนะคะแ(ส)ล(น)้(ใ)ว(จ)จะทำe-commerceนะคะเราจะได้มีความรู้ว่าอ้(๋)อe-commerceนี่มันคือรูปแบบการขายนะเราจำ(ะ)ทำแบบไหนนะคะแต่ตอนนี้นะคะลักษณะของe-commerceที่ทำนี่มันจะอยู่ในลักษณะm-commerceแล้วนะคะเพราะทุกคนใช้mobileนะคะใช้mobileขายของสั่งของซื้อขา(อ)ย(ง)ประมูลนู่นนี่นั่นนะคะฉะนั้นถ้าเราจะพัฒนาระบบนะคะหรือเราจะเป็นผู้ซื้อผู้ขายนี่ในฐานะที่เราอยู่ในfiฟ(e)ี(l)ล(d)ที่เป็นเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะเราจะได้มีข้อมูลมีช่องทางเพิ่มขึ้นนะคะในการทำธุรกิจอีกเรื่องหนึ่งนะคะในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรนะคครูก็เจาะลงมาที่e-commerceนะคะซึ่งเราควรจะต้องรู้โอ.เค.มีคำถามไหมถามมายังไม่ได้สอบเลยเรียนไปหลายเรื่องแล้วสอบดีไหมอันนี้บทที่7นะคะเราเรียนมา7บทแล้วนะสอบอาทิตย์หน้าดีกว่าไปทำความเข้าใจครูใล(ช)ย(้)คำว่ะ(า)ไปทำความเข้าใจมานะเพราะว่าการสอบเก็บคะแนนนะคะขอสอบหน่อยแล้วกันmidterm20คะแนนครูจะสอบสัปดาห์หน้านะคะรายวิชานี้ล่ะเราเรียนเรื่องอะไรไปแล้วบ้างครูโพสต์ไว้นี่ให้ทั้งหมดหรือเปล่าขอดูก่อนinnotech3,4,5,6,7แล้วบทที่1,2อยู่ไหนเนื้อหาที่จะสอบนะคะบอกขอบเขตงานก่อนอย่าบอกนะว่าflaโ(s)ป(h)ร(d)แ(r)ก(i)ร(v)ม(e)ติดไวรัสติดไฟล์autorunไปตัวหนึ่งเดแ(ี)ล(๋)้(ย)วส่งสไลด์บทที่1กับ(,)2ให้นะคะรู้สึกไม่มีinnotechเรื่องที่ครูจะสอบนะคะก็จะเกี่ยวกับอันนี้บทที่3นะkmนะคะเราก็ไปดูมาี(ว)่าkmคืออย(ะ)ว(ไ)ก(ร)ั(น)บ(ะ)k(ค)n(ะ)การจัดการkmจะต้อn(ง)มองอะไรบ้างนะคะพวกนี้เรียนไปแล้วkmมีกี่ประเภทนะคะจำรูปปลาทูนั้นได้ไหม(นักศึกษา)จำได้ครับ(อาจารย์)อันนั้นล่ะคือkmนะคะจำรูปภูเขาน้ำแข็งนี่ได้ไหn(ม)ให้อธิบายภาพนี้ยังจำได้ไหมคะภาพนี้บอกอะไรบอกความรู้2ประเภทนะคะข้อสอบไม่ยากนะคะถ้าเรารู้แต่ถ้าไม่รู้นี่ลก(่)็(ะ)จะยากเลยทีนี้expliciเ(t)อ(k)็(n)ก(o)พ(w)ิ(l)ซ(e)ิ(d)ส(g)โ(e)นเ(ะ)ล(ค)ท(ะ)อันนี้คือkmนะบทที่4พูดถึงจริยธรรมนะคะในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรอย่างมีจริยธรรมนะคะเป็นแบบไหนไปดูมานะคะจริยธรรมคืออะไรแล้วจริยธรรมทางด้านfiฟ(e)ี(l)ล(d)เรานี่นะคะเทคโนโลยีสารสนเทศนี่เป็นแบบไหนนะคะมีส่วนไหนบ้างเกี่ยวข้องกับอะไรถ้าพูดถึงจริอ(ย)ะ(ธ)ไ(ร)รมเรานึกถึงอะไรนะคะนะประมาณนี้กฏ(ฎ)หมายกับจริยธรรมเกี่ยวข้องกันอย่างไรนะคะสอบทุกบทเลยไหมสอบครึ่งหนึ่งก็ได้บทที่5นะคะพูดถึงการบริหารจัดการนะคะโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอันนี้พูดถึงผู้บริหารค่ะครูพูดถึงceoคืออะไรciocfoนะคะcooคืออะไรเราจะเคยได้ยินceoถ้าceoนี่ก็คือผู้บริหารสูงสุดของหน่วยงานนั้นๆเราเรียก"ceo"นะคะแต่ถ้าเกิดเป็นcioนี่iคือคำว่า"information"หมายถึงผู้บริหารสารสนเทศเจาะลงไปที่ระบบสารสนเทศขององค์กรน่ะค่ะเราจะเรียกว่า"cioน(")่(น)ะค่ะแต่ถ้าเกิดจัดการทางด้านการเงินผู้บริหารหัวหน้าฝ่ายทางด้านงานทางการเงินเราจะเรียกว่า"cfi(o)o(")fก็คือfinancialนะคะอันนี้คือการจำอันนี้ไม่ยากไปอ่านเอาconceptมาแล้วเนื้อหาบทที่6ครูพูดถึงนวัตกรรมอ๋ใ(อ)นึกออกล่ะไอ้เนื้อหาท(ต)ี(ั)่(ว)ที่มันไม่มีอยู่นี่เพราะว่าครูให้ลิงก์มาให้ลิงก์สไลด์มานะคะนวัตกรรมพูดถึงอะไรบ้างก็พูดถึงนวัตกรรมและเทคโนโลยีนะคะอะไรบท(้)ี(า)่(ง)เป็นนวัตกรรมอะไรบ้างเป็นเทคโนโลยีเราต้องจำหลักการของนวัตกรรมกับเทคโนโลยีให้ได้ก่อนนะคะถ้าเป็นนวัตกรรมต้องมีลักษณะแบบไหนจำได้ไหมคะมันต้องเป็นแบบไหนเรียกนวัตกรรม(นักศึกษา)เป็นที่...ที่เขาใช้อเ(ย)ล(ู)ย(่)ค(แ)ร(ล)ั(้)บ(ว)(อาจารย์)ใช้(่)หรือเปล่าอยู่ในขั้นทดลองเป็นสิ่งประดิษฐ์นวัตกรรมนี่เป็นproductproductก็คือสร้างขึ้นมาเป็นผลิตภัณฑ์น่ะproductนะคะเป็นบริการก็ได้นะเราคิดรูปแบบในการทำงานที่เร็วขึ้นอย่างนี้ค่ะเป็นรูปแบบน่ะเป็นการให้บริการน่ะซึ่งถ้าทำตามรูปแบบนี้แล้วจะทำให้ทำอันนี้ได้เร็วขึ้นอย่ั(า)น(ง)นี้เป็นinnovationเหมือนกันนะคะแต่พอinnovationได้รม(ั)ี(บ)การยอมรับอยแ(่)บ(า)บ(ง)แพร่หลายแล้วมีการใช้กันทั่วไปแล้วเราจะไม่เรียกว่าinnovationแต่เราจะเรียกว่า"เทคโนโลยี"นะคะถ้าตอนเริ่มต้นก(ท)า(ี)ร(่)พัฒนาผลิตสร้างขึ้นมานี่ค่ะแล้วมีการใช้ในวงเฉพาะในวงแคบๆมีการใช้เฉพาะกลุ่มหรืออยู่ในขั้นทดลองทดลองไปแล้ว1ครั้ง2ครั้ง3ครั้งผลก็คือได้ผลดีเราก็เลยมีการเผยแพร่ออกไปนะคะเพื่อให้คนทั่วไปได้ใช้งานอันนี้คือจุดเปลี่ยนของinnovationไปเป็นเทคโนโลยีนะคะเพราะข้อสอบครูไม่ต้องท่องมาสอบค่ะแต่ครูจะเอาหลักการนะคะอย่างบทนี้ครูถามแน่ๆเพราะครูย้ำแล้วย้ำอีกนะคะให้เราอธิบายว่าinnovationกับเทคโนโลยีนี่มันมีจุดเปลี่ยนตรงไหนจริงๆมันคือของสิ่งเดียวกันนั่นล่ะนะคะอย่างเช่นครูสร้างเมาส์ขึ้นมาประเภทหนึ่งครูสร้างเมาส์ขึ้นมาเป(อ)ร(ง)ะ(ส)เ(ม)ภ(ม)ท(ุ)ห(ต)น(ิ)ึ(ว)่าครูผลิง(ต)ประดิษฐ์เมาส์ขึ้นมาตัวหนึ่งนะคะตอนที่ครูสร้างขึ้นมาใหม่ๆนี่ครูก็ไปทดลองใช้ใช่ไหมคะก็คือทำวิจัยน่ะครูก็ทดลองตอนที่ครูทดลองใช้แม(ล)ั(้)น(ว)ก็มีการ...แล้วก็มีผลออกมาว่ามันใช้งานดีโน่นนี้(่)นั่นอันนี้เรีค(ย)ื(ก)อ(")นวัตกรรม"มันเป็นสิ่งใหม่ที่ประดิษฐ์ขึ้นมาใหม่หรือมันเป็นการrenovateหมก(า)็(ย)ค(ถ)ื(ึ)อ(ง)เอาของเก่ามาปรับปรุงใหม่โดยวิธีการใหม่อย่างนี้ค่ะก็คือการทำใหม่น่ะนะคะทำให้มันดีขึ้นน่ะปรับปรุงของเก่าให้มันดีขึ้นนะคะพอมีการทดลองใช้แล้วนะคะคือของสิ่งหนึ่งนี่มันไม่ได้เหมาะกับทุกคนทุกที่มันขึ้นอยู่กับบริบทที่ของสิ่งนี้มันจะอยู่นะคะฉะนั้นถ้าของสิ่งนี้มันอยู่กับ...สิ่งที่เราประดิษฐ์ขึ้นมามันี(อ)่(า)ม(จ)ั(จ)น(ะ)เหมาะสำหก(ร)ับห้องเราใช้แต่ห้องอื่นไม่เหมาะตัวนี้ก็จะเป็นนวัตกรรมของห้องเรานะคะแต่ถ้าท(เ)ี(ก)่(ิ)อ(ด)ื(ว)่น(า)มีทีข(่)อื่ง(น)ที่เป็นบริบทคล้ายๆเราคือการจัดการเรียนการสอนแบบเรียนร่วมนึกออกไหมคะอาจจะไม่เหมาะสำหรับการจับ(ด)การเรียนการสอนที่ต่(แ)า(ย)ง(ก)ออกไปเลยนะคะอย่างราชสุดาที่เราไปนี่เขาจะจัดการเรียนการสอนแบบแยกแยกก็คือห้องหนึ่งอาจจะมี5คนที่เป็นนักศึกษาที่พ(ม)ั(ี)ฒ(ค)น(ว)ามบกา(พ)ร่องทางการได้ยินอย่างเดียวเขาสอนอย่างนี้นะคะเขาไม่ได้สอนรวมนะคะของเราก็จะเป็นอีกรูปแบบหนึ่งก็คือมีนักศึกษาบกพร่องทางการได้ยินครึ่งหนึ่งครึ่งหนึ่งนักศึกษาปกติครึ่งหนึ่งอันนี้เขาเรียก"ค(ก)ื(า)อ(ร)เรียนร่วม"การจัดการเรียนการสอนแบบเรียนร่วมนะคะก็จะเป็นอีกรูปแบบหนึ่งนะคะถ้าจัดการเรียนการสอนอ(แ)ี(บ)ก(บ)แยบ(ก)บ(ก)ห(ั)นึ(ม)่(ั)ง(น)ก็จะเป็นอีกรูปแบบหย(น)ก(ึ)ก(่)ั(ง)นะคะซึ่งนวัตกรรมหรือเทคโนโลยีนี่มันจะมีจุดที่เปลี่ยนเปลี่ยนจากinnovationเ(ไ)ป็นเป็นเทคโนโลยีอยู่นะคะนักศึกษาจะต้องอธิบายจบ(ุ)ท(ด)นี้ได้นะคะในบทนี้ครูจะเน้นแบบนี้นะคะแต่ละบทให้เราไปจับประเด็นมาว่าครูไม่ถามหรอกว่าใครเป็นคนประดิษฐ์คิดค้นนวัตกรรมอันนี้สื่อหมายถึงอะไรไม่อยากรู้ค่ะไม่มีประโยชน์แต่ครูอยากรู้หลักการแนวคิดนะคะสอบทุกบทนั่นล่ะแต่สอบแค่conceptนะคะอธิบายมาแบบ...ในความคิดของนักศึกษาเพราะรายวอ(ิ)ั(ช)น(า)นี้มันเป็นวก(ิ)า(ช)ร(า)บรรยายให้เราเข้าใจในconceptของการคิดที่เปม(็)ี(น)การบริหารจัดการการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศกับองค์กรประเภทต่างๆนะคะอีกตัวหนึ่งอีกบทหนึ่งที่พูดถึงก็คือการจัดการเทคโนโลยีสาน(ร)สนเทศในการศึกษาจำได้ไหมคะในแวดวงการศึกษาน่ะนะคะครูพูดถึงเรื่องนั้นด้วยนะห้ามลืมแล้วเรื่องสุดท้ายก่อนที่เราจะสอบก็คือe-businessกับe-commerceนะคะบทท(น)ี่(้)ครูบอกไปแล้วว่าถ้าสอบครูจะออกเรื่องอะไรจำได้ใช่ไหมbigandmortaเป็นการทำe-commerceแบบไหนแบบมีหน้าร้านและทำการขายแบบออฟไลน์นะคะbrickandclickล่ะ(นักศึกษา)ทั้งo(อ)f(อ)f(ฟ)l(ไ)i(ล)n(น)e(์)และออนไลน์(อาo(จ)n(า)l(ร)i(ย)n(์)e())มีหน้าร้านขายหน้าร้านด้วยและก็ขายแบบออนไลน์ด้วยนะคะนะโอ.เค.วันนี้ดูสมองปลอดโปร่งโล่งมีคำถามไหมคะข้อสอบเป็นแบบไหนเก็บ20คะแนนออกไม่เยอะออกข้อเดียวพอไหมให้นักศึกษาสรุปให้นักศึกษาสรุปอ(เ)อก(า)1ข้ออย่างไง(ร)ออกข้อสอบข้อเดียวให้นักศึกษาสรุปcค(o)อ(n)น(c)เ(e)ซ(p)ป(t)ของเรื่องต่อไปนี้ครูก็จะมีเลยบทที่1,2,3,4,5,6,7ออก1ข้อ1ข้อใหญ่ดีไหมเพราะครูบอกแล้วว่าครูไม่ไปถามหรอกว่ามันหมายถึงอะไรใครเป็นคนคิดทฤษฏ(ฎ)ีนี้เอาไปใช้ทำอะไรไม่มีประโยชน์นะคะเอาการประยุกต์ใช้เลยภายใต้หลักการที่เราเรียนเรารู้ไหมเรื่องนี้ทุกวันนี้เขามีแบบนี้ๆเรารู้หรือเปล่าเอาแบบนี้แล้วกันนะแต่อย่างไรเราก็ต้องไปอ่านพวกนี้มานะคะว่ามันมีหลักการอะไรบ้างครูกำลังสงสัยว่าโฟลเดอร์นี้แล้วสไลด์หายไปไหนinnotechครูนี่หายไปไหนมันมีเรื่องของinnotechในeducationด้วยนะคะบทหนึ่งจำได้ไหมเดี๋ยวส่งสไลด์มาให้มาให้ใหม่แล้วกันรู้สึกตอนนี้flaแ(s)ฟ(h)ล(d)ต(r)ไ(i)ด(v)ร(e)์(ก)ท(็)ตายแหงแก๋ไปแล้วโอ.เค.ไม่มีchoiceค่ะอธิบายภาพเอาหลักการcค(o)อ(n)น(c)เ(e)ซ(p)ป(t)หลักการตัวนี้อย่างพูดถึงนวัตกรรมนึกถึงอะไรนะคะจุดเปลี่ยนของนวัตตกรรมข(ก)อ(ั)ง(บ)เทคโนโลยีนี่มันเกิดจุดเปลี่ยนตอนไหนนะคะตรงไหนเรียกนวัตกรรมตรงไหนเรียกเทคโนโลยีนะคะบอกได้หรือเปล่าครูจะเอาประเด็นสำคัญๆของแต่ละบทมาถามนะคะฉะนั้นจะมีกี่ข้อก็ไม่สำคัญแต่ครูจะเก็บ20คะแนนโอ.เค.ไหมแล้วก็ออกทุกเรื่องนะคะถามทุกเรื่องopenดีไหมเพราะอย่างไรครูก็ไม่ถามความหมายแบบตรงๆลอกมาผิดถามความคิดเห็นของนักศึกษาที่มีต่ออันนี้อย่างนี้ดีไหมจะได้ไม่ต้องท่องสรุปมาดีกว่านะเหมือนเดิม(นักศึกษา)สรุปมาไม่ตรงกับอาจารย์อีกครับ(อาจารย์)ทำไมล่ะเพราะครูออกข้างนอกอยู่แล้วสรุปหลักการมาอันนี้คืออะไรไม่มีสักอันถ้าให้openนี่ก็ต้องไม่ถามตรงๆอยู่แล้วมันเป็นธรรมชาติของข้อสอบมันเป็นแบบนั้นถ้าครูจะไปถามตรงๆเช่นนวัตกรรมหมายถึงโค้กก็จดมาใช่ไหมแล้วได้อะไรก็เอามาลอกอันนี้ที่จก(ด)มาลงไปในกระก(ด)าษก(ค)็(ร)เ(ู)ท(แ)่(ค)า(่)นั้นนเ(ะ)ด(ค)ี(ะ)๋(แ)ย(ต)ว(่)ครูจะถามว่าในความคิดของนักศึกษานี่นวัตกรรมอะไรคือนวัตกรรมแล้วมันเปลี่ยนไปเป็นเทคโนโลยีเมื่อไหร่ฉะนั้นเราก(จ)็(ะ)ต้องอธิบายเป็นความเข้าใจของเราของเราแต่ละคนเองนะคะข้อสอบครูจะเป็นวิเคราะห์ทั้งหมดนะคะประมาณ2,3,4,5ข้อนี่ล่ะเราก็ไปอ่านconceptมาอยากprintอะไรก็printมาจะopenอะไรก็openไปแต่ครูจะสอบประมาณนี้โอ.เค.ไหมสอบคาบหน้านะอย่างไรก็ได้โอ.เค.ถามไหมคะจดมามันก็จะไม่ตรงแต่ครูจะไม่ออกchoiceค่ะครูจะออกหลักการว่าเราสามารถเอาทฤษฏ(ฎ)ีที่ครูบรรยายมา5,6,7,8บทนี่เราสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ไหมเราจะไปฝึกงานแล้วเทอมหน้านี่ค่ะเรารู้ไหมว่าเขาทำแบบนี้เขาใช้เทคโนโลยีแบบนี้เขาใช้สารสนเทศตัวนี้หรือองค์กรไหนมีการใช้เทคโนโลยีสาน(ร)สนเทศอะไรแบบไหนบ้างนะคะเรามีความเข้าใจในบริบทนั้นหรือเปล่านะคะจะเป็นประมาณนี้นะคะเป็นการสอบเก็บคะแนนmidtermในห้องนี้เรายังไม่ได้สอบเลยปี2น่ะเ(ค)รา(ู)สอบอยู่เรื่อยนะลืมไปเลยตอนแรกว่าจะไปสอบครั้งเดียวปลายภาค100คะแนนหรือ300คะแนนแจ(ล)ะ(้)เ(ว)อ(ก)า(็)ไปหารเอาจะหารเท่าไรก็หารไปอย่างนี้หรือโอ.เค.ถ้าไม่มีอะไรขอบคุณขอบคุณล่ามขอบคุณพี่ล่ามก่อนค่ะขอบคุณนะคะ(นักศึกษา)ขอบคุณครับ(อาจารย์)ขอบคุณค่ะไม่เ(ม)ป(ี)็(อ)น(ะ)ไรนะเตรียมข้อมูลมานะคะสัปดาห์หน้าครูจะสอบนะอย่าลืมเด็กๆโอ.เค.ค่ะไปสลายม็อบไปถ้าไม่ถามอะไร(นักศึกษา)พp(ร)r(ิ)i(น)n(ต)t(์)อะไรมาก็ได้ใช่ไหม(อาจารย์)printอะไรมาก็ได้ค่ะอ๋อโค้กรีบหรือดูรีบๆนะเหลือกลุ่มไหนบ้าง[สิ้นสุดการถอดความ]commerceผผcommerceผcommerceผcommerceผcommerceผcommerceผreal-time

 Public file