(คุณอกนิษฐ์)สามารถติดต่อทีมของเราได้นะคะอยู่ข้างหลังโต๊ะข้างหลังได้เลยค่ะ[ภาษาต่างประเทศ][เสียงดนตรี](patrickdelaive-founder,thenextweb)ขอบคุณมากครับผมชื่อpatrickนะครับก็ขอบคุณทุกท่านที่มาร่วมกับเราในวันนี้คุณมาจากสิงคโปร์แต่ว่าคุณก็มีภูมิหลังมาแตกต่างกันมีเรื่องราวที่มาเล่ามีเรื่องบริษัทต่างๆกันก็ขอแนะนำกันสั้นๆก่อนว่าแต่ละท่านมาจากไหนเป็นใครนะครับแล้วจากนั้นเราก็ดำเนินการต่อไป(angelllullmancas-vp&managingdirectorapac)ก่อนอื่นก็ขอบคุณนะครับก็ดีใจที่ได้มาร่วมสวัสดีทุกคนครับนะครับผมก็mม(a)า(n)((c)m(a)r(s).(,)angelllul)(l)ก็เป็นvicepresidentของasiapacific(richarddodds-vpofapac,messagebirก(d)็())ผมชื่อricharddoddsนะครับเป็นvicepresidentของasiapacificเหมือนกันนะครับmessagebird(patrickdelaive)ตอนนี้ก็ใกล้ขึ้นมาหน่อยหนึ่งแล้วนะก็(shahidnizami-managingdirector,apachubspot)ขอบคุณครับผมชื่อshahids(น)h(ะ)a(ค)h(ร)i(ั)d(บ)เป็นmanagingdirecg(t)i(o)n(r)g(ข)ฮ(อ)ั(ง)บ(h)ส(u)ป(b)อ(s)ร(p)์(o)ต(t)นะคี(ร)้(ั)ก(บ)็(h)ท(u)ำ(b)เ(s)ร(p)ื(o)่(t)อ(น)ง(ี)เ(่)ก็ทำเรื่องเกี่ยวกับการตลาดนะครับ(patrickdelaive)เพราะฉะนั้นบริษัท3บริษัทนะครับมีแบรนด์ที่น่าสนใจทีเดียวเดี๋ย(ก)ว(็)ขอเริ่มจากหัวข้อของวันนี้ก่อนที่เราจะพูดถึงก็คือคือเรื่องเกี่ยวกับการตลาดในระดับระหว่างประเทศนะครับการขยายตัวออกไประหว่างประเทศก็อยากจะให้ท่านพูดถึงยุทธศาสตร์ในเรื่องของการขยายตัวในเรื่องของasiapacificของเรา(angelllullmancasต())อันนี้เราก็เป็นglobalplatformนะครับอยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมากว่า20ปีแล้วนี่ตั้งแต่ปี1960นู้นล่ะคือเราถือว่าเราเป็นglobalplatformเ(ท)ร(ี)า(เ)ถ(ด)ื(ี)อ(ย)วเ่(ร)าเ(ก)ป(็)็(ส)น(ร)g(้)l(า)o(ง)b(p)a(r)l(o)p(d)l(u)a(c)tแลf(้)o(ว)r(ก)m(็)ที่จะขยายไปยังต่างประเทศในเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)เราเริ่มต้นมาก็12ปีแล้วแต่ว่าแบรนด์นี้เป็นที่รู้จักกันมากในที่ยุโรปใครรู้จักbooking.comบ้างครับยกมือหน่อยรู้สึกดีขึ้นเลยมีคนยกมือ(patrickdelaive)ใครรู้จักagodaใครรู้บ้างagodaก็บริษัทเดียวกันครับagodaคือใครรู้บ้างว่าagodaก็คือbooking.com(richarddodds)ก็ดีทีจ(เ)ร(ด)ิ(ี)ง(ย)ๆ(ว)ดีใจๆโอ้(patrickdelaive)มีคนรู้จักแบรนด์ของคุณแล้ว(richarddodds)ดีเลยเยี่ยมเลยจริงๆแล้วเราก็เอาลูกค้ายุโรปมาในasiapacificเยอเ(ะ)ช(เ)ี(ล)ยเมื่อเวลาผ่านไปเราก็มีการสร้างการเดินทางระหว่างaเ(s)อ(i)เ(a)ช(p)ี(a)ย(c)แ(i)ป(f)ซ(i)ิ(c)ฟ(น)ิ(ะ)ก(ค)รัะ(บ)ห(แ)ว(ต)่า(ล)ง(ะ)ประเทศแล้วขณะเดียวกันก็นักท่องเที่ยวท้องถิ่นก็มีเราก็มีการขยายตัวฐานองค์กรปัจจุบันนี้เรามีสำนักงาน51แห่งในase(i)apacificการมีสำนักงานท้องที่อ(ท)ื(้)่(อ)น(ง)แ(ถ)ห(ิ)่งห(น)นึ(ี)่งสำคัญมากเพราะว่าพฤติกรรมของลูกค้านี้แตกต่างกันไปสำหรับเราที่เรามีความรู้ในเรื่องของการตลาดเแ(ก)ต(ี)่ยวกล(ั)ะ(บ)ท้องถิ่นนี้เป็นเรื่องสำคัญที่นี้ไม่เพียงแต่ว่าการทำงานนะครับหมายถึงว่าการตลาดการผลิตภัณฑ์ของเรานี่เราก็ต้องคำนึงถึงท้องถิ่นด้วยอย่างเช่นในเรื่องของผลิตภัณฑ์นี้เหมือนการจ่ายเงินเราก็ต้องจัดนะครห(ั)า(บ)ให้มันเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าของเราในแต่ละประเทศแต่ละท้องถ(ท)ิ(ี)่(patrickdelaiveน())ทีนี้เท่าที่ผมทราบนี่คุณก็เริ่มต้นแค่จองไว้ก่อนใช่ไหมครับแล้วถึงจะมีการจ่ายใช่ไหมครับ(angelllullmancas)booking.comนี่เวลาทำธุรกรรมนี่คุณก็ต้องมีบัตรเครดิตแต่เวลามาถึงasiaเ(p)อ(a)เ(c)ช(i)ี(f)ย(i)แ(c)ป(น)ซ(ี)ิ(่)ฟ(ม)ิ(ั)ก(น)มีหลายประเทศนี่การใช้creเ(d)ค(i)ร(t)ด(c)ิ(a)ต(r)ก(d)า(บ)ร(ั)์(ต)ด(ร)ก(เ)า(ค)รใ(ด)ช(ิ)้(ต)มันน้อยแค่ไม่ถึง10เปอร์เซ็นต์ก็จ(เ)ึ(ล)ง(ย)ต้องมีวิธีการจ่ายเงินนี่บ(ท)างเร(ล)ื่อง(ก)ในแต่ละประเทศซึ่งเราก็ได้มีการลงทุนมากทีเดียวในasiapacifiเ(c)อ(ท)เ(ี)ช(น)ี้(patrย(i)แ(c)ป(k)ร(d)ซ(e)ิ(l)ฟ(a)ิ(i)ก(v)ม(e)ี())ประเทศไทยล่ะครับคุณมีการจ่ายผ่านlineหรืออย่างไรครับ(angelllullmancas)เราก็ทำงานกันหลายองค์กรเราพยายามจะสร้างวิธีการแจกจ่ายเงินนี่ให้มีมากที่สุดเท่าที่จะมากได้อินโดนีเซียแตกต่างอินเดียก็ต่างกันเพราะฉะนั้นการจ่ายเงินpaymentก็เป็นเรื่องเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งแล้วก็เรื่องsupplyก็เป็นเรื่องสำคัญอย่างทเ(ี)ร(่)ี(r)ย(y)ว(o)ก(k)ั(a)น(n)ที่ญี่ปุ่นเราก็ต้องมีเรี(r)ย(y)ว(o)ก(k)ั(a)น(n)ถ้าไม่มีก็แย่(patrickdelaive)เหตุผลที่ผมถามเกี่ยวถ(ก)ึ(ั)ง(บ)paymentหรือการจ่ายเงินนี่คือbooking.comรู้หรือว่ามันทำa/btestไปเป็นเวลามากมายทีเดียแ(ว)ต(ใ)่(น)ขณะเดียวกันนี่นะครับคุณจะพูดให้เราฟังหน่อยได้หรือไม(ห)่(ม)ครับาคือคุณจะไปในตลาดที่ยังไม่มีการใช้ง่ายpaymentแบบท้องถิ่นที่เขาทำมาก่อนหรือเปล่า(angelllullmancas)ทุกคนก็คงจะคุ้นเคยกับเอ(a)บ(/)ิ(b)เ(t)ค(e)ส(s)ต(t)ิ(i)้(n)ง(g)ใช่ไหมครื(ั)อ(บ)ไ(ห)ม่(า)ค(ย)ร(ถ)ั(ึ)บ(ง)ว่าคุณเข้าไปในเว็บเพจแล้วนะครับคุณก็เอามาให้ลูกค้าดูappsนี่ก็จะทำ…aแ(p)อ(p)พ(s)แ(น)อ(ี)พ(้)จะได้ผลก็คือมันจะต้องอยู่ต่อไปถึงในอนาคตด้วยแต่ทีนี้วิธีที่คุณการจ่ายเงินนี่ยิ่งทำให้ต้องการสนองความต้องการลูกค้าน่ะมันก็ยิ่งประสบความสำเร็จ(patrickdelaive)ที่นี้มัี(น)สำคัญมีนัยไหมครับในการที่จะใช้วิธีการนะครับ(angelllullmancas)อะไรก็ตามแต่ที่เราเปลี่ยนแปลงในเรื่องการที่จะเปลี่ยนเ(น)ว(ะ)อ(ค)รับconve์(r)ช(s)ั(i)่(o)น(n)ขึ้นมาก็เหมือนกัน(patrickdelaive)ทีนี้คำแนะนำก็คือในเรื่องของlocalpaymentนี่(angelllullmancas)คำแนะนำเ(ค)ร(ื)า(อ)พยายามที่จะทดสอบนะครับให้หลายๆสิ่งหลายอย่างเรียนรู้ไ(ใ)ด(ห)้เร็วหมายถึงว่ามันก็ต้องพร้อมที่จะรองรับความล้มเหลวด้วยส่วนใหญ่แล้วที่เราทำไปลองไปมันก็ไม่ได้ผลแต่คุณก็จะเรียนรู้จากข้อผิดพลาดแล้วความเป็นไปได้ในการที่จะทำคน(c)เ(o)ว(n)อ(v)ร(e)์(r)ช(s)ั(i)่(o)น(n)ที่ดีกว่ามันก็เกิดขึ้นได้มันก็คือการแนะนำถ้าเกิดว่าคุณอยากจะขยายตัวนะครับเรียนให้รู้นะครับเรียนแล้วล้มเหลวบ้างแล้วรวดเร็วแล้วก็เรียนรู้อย่างเร็วด้วย(richarddodds)ทีนี้เราดูอะไรแตกต่างกันเรามีplatformที่มี7,000,000mobileเราก็มีlogolanguageคือมันมีการแปลภาษd(า)ให้กับท้องถิ่นด้วยก็มันมีloco(a)lizationที่ลองจัดทำให้ทีไ(น)ว(ี)้ในasiaนี่มันมีstretchingคือมันยืดสรรมันห(น)้อยกว่าตามแผนอะไรต่างๆเรามีgoogleguruหรือเรามีลูกค้ารายๆใหญ่ๆเราต้องscaleออกไปให้มันเร็วที่สุดแต่เข(ก)า(็)ต้องพิจารณาว่ามันซับซ้อนแค่ไหนในเรื่องของlocalนี่ก่อนที่เราที่จะปล(เ)่(ป)อ(ิ)ย(ด)ตัวอะไรขึ้นมาใหม่นั่นคือplatformของเรานี่ในเรื่องของlocalizationสำหรใ(ั)น(บ)ลูกค้านี่ในaเ(s)อ(i)เ(a)ช(น)ีย(่)สิ่งที่เราทำคือคิดแบบท้องถิ่นคิดแบบคนในท้องถิ่นนะครับแล้วก็platformของเรานี่ทุกประเทศที่อยู่ในเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)เราใช้วิธีการที่เอาข้อมูลนี่เป็นตัวนำซึ่งเป็นไปได้ว่าเรามันยังไม่ถึงกับร้อยเปอร์เซ1(็)0(น)0(ต)%(์)แต่เป็นไปได้สูงว่าเราประสบความสำเร็จแล้วก็ทำให้เราในเรื่องของสาก(ม)ารถใช้ทรัพยากรเรื่องของการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพในโลกาภิวัฒ(ต)น์นี้(่)ถ้าเกิดเราจะแบ่งย่อยซอยออกไปนี่เราจะทำให้มีโอกาสที่เราจะโอกาสที่จะได้ลำบากนะคม(ร)ัน(บ)เราก็สามารถที่จะปักหลักปักธงบริษัทขล(อ)งท(ค)ุน(ณ)ก่อตั้งสร้างโ(m)ม(o)เ(m)น(e)ต(n)ั(t)้(u)ม(m)เพื่อที่จะขยายตัวออกไปแต่ถ้าเกิดว่าคุณไม่สามารถที่จะเอาทรัพยากรเข้าไปแล้วก็ในเรื่องของการคิดร่วมกันจะทำให้ตัวเราเองน่ะประสบกับอุปสรรคเลยทีเดียว(patrickdelaive)แน่นอนเวลาคุณจะเริ่มมีการขยายตัวระดับระหว่างประเทศนี่ทีนี้บริษัทยังเล็กๆคุณก็ยังบริษัทใหม่ๆคุณก็ยังใหม่ใช่ไหมครับบริษัทที่ยังบริษัทใหม่ๆจะทำอย่างไร(richarddodds)เรารู้นะครับว่าบริษัทเราเป็นบริษัทยุโรปเป็นบริษัทเนท(เ)ี(ธ)่(อ)ร่(์)ว(แ)ม(ล)ก(น)ั(ด)บ(์)บ(น)ร(ี)ิ(่)ษ(ม)ัท(น)มีข้อจำกัดมากเลยถ้าเราคิดๆแค่แคบๆด้วยมองในระดับโลกนี่โลกาภิวัตน์นี่แน่นอนถ้าเริ่มต้นแล้วนี่เราก็ต้องเลือกตลาดเลือกภูมิภาคที่มันมีโอกาสที่จะขยายตัวเราก็เข้าไปเป็(ใ)นตลาดใหม่และเสร็จแล้วเราก็ต้องถอยออกมาอะไรอย่างนี้ในเริ่มต้นก็คงจะต้องเป็นอย่างนี้(patrickdelaive)คุณเริ่มขึ้นมา4ปีแล้วใช่ไหมครับคุณก็รับผิดชอบโดยตรงในภูมิภาคเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)แ(p)ป(a)ซ(c)ิ(i)ฟ(f)ิ(i)ก(c)หรือเปล่าครับ(richarddodds)ใช่ก็ถึงว่ามีทรัพยากรมากมายทีเดีย่(ว)เข้ามาช่วยเราในภูมิภาคนี้ใช่ครับ(patrickdelaive)คุณเป็นคนแรกที่ได้รถ(ั)ู(บ)การจ้างให้มาดูแลภูมิภาคนี้ใช่ไหมครับ(richarddodds)ใช่(patrickdelaive)นั่นคือสาเหตุที่คุณมีการติดต่อกับlocalappclose(richarddodds)แน่นอน(patrickdelaive)แต่คุณไม่ใช่มาจากaเ(s)อ(i)เ(a)ช(น)ีย(่)แต่ว่าคุณมีประสบการณ์ในภูมิภาคนี้ใช่ไหมครับ(richarddodds)localizationนะครับความรู้นี่ก็แน่นอนนะเป็นสิ่งที่สำคัญก็ยุทธศาสตร์localizationทั้งหลายทั้(น)ง(ี)ห(่)ล(ก)า(็)ย(ม)ก(ั)็(น)มีระดับความเข้มข้นท(ม)ี(ั)่(น)เท่าเทียมกันแต่ถ้าคุณดูเอาคนในท้องถิ่นที่ทำงานในตลาดท้องถิ่นแล้วขายผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นมานี่แน่นอนสุดท้ายนี่มันlocalizationอย่างนั้นเป็นเรื่องของท้องถิ่นแต่ว่าคุณทำอย่างนี้ในทุกตลาดไม่ได้(patrickdelaive)มันเรื่องของทุนนิยมหรือเปล่า(richarddodds)คือแน่นอนว่าปัญหานี่คือว่างแต่ละบริษัทนี่มันมีรูปแบบของตัวเองมีดีเอ็น(d)เ(n)อ(a)ของตัวเองนะครับก็ในการที่จะคิดว่าจะแต่งตั้งตัวแทนคนเดียวกันคิดว่าเขาจะสามารถจะดูแลได้เราก็จ้างคนในท้องถิ่นแต่ว่าให้เขาอยู่ที่สิงคโปร์แล้วเสร็จแล้วกะ(็)ให้เขาเดินทางมาดูแลก็เหมือนกับว่าเราสามารถที่จะควบคุมdnaในองค์กรวัฒนธรรมขององค์กรได้ในตลาดแต่ก็มีการเสี่ยงอยู่เหมือนกันในเค(ร)ื่องของlocalizationคือต้องมีการแลกเปลี่ยนกันถ้าเกิดว่าคุณให้เขาอยู่ในตลาดเองคุณต้องยอมรับว่าคนที่เขานี่มันอาจจะมีการทำงานกับบริษัทนี่ความเชื่อมโยงความกระชับกับบริษัทนี่มันอาจจะน้อยลงไปเพราะว่าจากคนในท้องถิ่น(patrickdelaive)พ(ค)ุณพูดถึงว่ามันอยู่ในระดับของระหว่างประเทศนั่นล่ะแล้วตัวแปรนี่ที่คุณมองคืออะไรครับ(richarddodds)ผมบอกคุณได้เลยตอนนี้น่ะมันซับซ้อนมากแต่ว่าจริงๆแล้วง่ายๆเรามีปัจจัยอยู่5อย่างที่เราคิดว่าอยากจะทำให้เราประสบความสำเร็จอันนั้นก็คือการขยายตัวของประชากรอีกอย่างหนึ่งก็คือการยอมรับขององค์กรนะครัะ(บ)แล้วก็ลักษณะของการบริโภคของท้องถิ่นคือการเจริญเติบโตนี่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ2g,3gแต่เขากระโดดข้ามไปจน4gเลยแลต(้)่(ว)ตอนนี้5gเลยหมายความว่าอย่างไรล่ะครับมันเป็นการแข่งขันกันสูงมากเขาคาดหวังว่าแบรนด์นี่จะต้องมีการแข่งขันกันแล้วก็ปรับตัวตัวเองแต่ก่อนหน้าปี2000นี่เวลาคุณจะเดินจองตั๋วหรจ(ื)ะ(อ)เดินทางนี่คุณก็มีการติดต่อกับบริษัทtrava(e)lagentของคุณแต่ในasiaนี่แนวคิดนั้นมันไกลอย่างbooking.comนี่ตอนนี้มันก็มีมันพร้อมแล้วคุณยกตัวอย่างที่คือจะติดต่อกับเขาได้ทันทีเลยเพราะฉะนั้นนี่การขยายตัวของประชากรความเร็วคก(ว)าร(ม)รวดเร็วขใ(อ)น(ง)การใช้เทคโนโลยีก็็ถือว่าเป็นปัญ(จ)จัยสำคัญในการที่ขยายออกสู่ตลาด(patrickdelaive)ทีนี้คำถามสุดท้ายก่อนที่จะไปถึงท่านที่3ตก(อ)็(น)เริ่มต้นคุณบอกว่าคุณใ(ท)น(ำ)การวิจัยเกือบที่จะทำได้ถึงเกือบที่จะไม่เจอความล้มเหลวเลยอย่างนี้แต่พวกคุณก็มีอย่างบางประเทศที่คุณคิดว่าการขยายตัวของประชากรก็สูงการที่เ(ย)ต(อ)ิ(ม)บ(ร)โ(ั)ต(บ)ก็สูงมันควรจะต้องยอดเยี่ยมแต่คุณก็ตัดสินใจที่จะไปเปิดตลาดแต่เสร็จแล้วมันก็ไม่เป็นแบบที่คุณคิดข้อมูลที่ได้นี่ไม่สนับสนุนการตัดสินใจของคุณน่ะ(richarddodds)ทีนี้globalizationหรือ…ประเทศไหนครับถามเลยในasia-pacificแล้วกันนะครับแต่ว่าเราในฐานะที่เป็นบริษัทต่างชาตินี่เราไม่สามารถที่จะมาแข่งขันในตลาดนี้ได้(shahidnizami)ในเรื่องของการระเบียบข้อบังคับนะครัะ(บ)เราก็เป็นบริษัทในที่อยู่ในอเมริกานะครับ7ปีแรกนี่เราก็มองดูในสหรัฐอเมริกา6ปีที่ผ่านมาเราก็มีการเปิดสำนักงานทั่วโลกตอนนี้40เปอร์เซ็นต์นี่ก็40เปอร์เซ็นต์มาจากนอกอเมริกาก็เห็นไ(แ)ด(ล)้วว่าผลประโยชน์ของการที่จะขยายตัวออกจากประเทศประเทศต้นกำเนิดนี่มันดีเราก็มีสูตรอยู่3สูตรในการที่จะขยายตัวออกสู่ตลาดสากลนี่อันแรกก็คือให้ตลาดเป็นตัวดึงเราออกไปคือเราต้องมีส่วนcontentที่ดีอย่างเช่นที่สำนักงานที่สิงคโปร์นี่เรามีข้อมูลอะไรมากมายและก่อนใ(ท)ห(ี)้(่)เราตัดสินใจทก(ี)่อ(จ)น(ะ)เข้าสู่ตลาดสิงคโปร์ยุทธศาสตร์ที่2ก็คือว่าต้องมีการประเมินตลาดเราดูถึงเรื่องเกี่ยวกับปัจจัยในตลาดอย่างเช่นเ(ถ)ร(้)าม(เ)อ(ร)ง(า)ดูถึงเรื่องของบริษัทเทคโนโลยีเราก็ดูม(ถ)อ(ึ)งบริษัทเทคโนโลยีในประเทศทั้งหมดเราดูถึงproductแล้วเราก็มีการดูถึงปัจจัยอื่นวัฒนธรรมที่มันแตกต่างกับประเทศเราในสหรัฐอเมริกาแล้วทีนี้เราจะเอาหลักการเดียวกันนี่มาใช้กลับไม่ได้แล้วเสร็จแล้วเราก็ดูถึงปัจจัยที่3นะครับในเรื่องของตลาดในเรื่องของภาษีในเรื่องของการจ้างงานในเรื่องของความเป็นไปได้ในเรื่(แ)อ(ล)ง(้)ข(ว)อ(ก)ง(็)ปัจจัยต่างๆนั่นคือตลาดนี้มันจะดีหรือไม่ดีแล้วก็ส่วนใดของไอ้3ขั้นตอนนี่(้)แล้วนี่เราก็ต้องดูถึงว่าตลาดนั้นให้ผลกำไรก(แ)ั(ก)บ(่)เราไหมldvเดี๋ยวอธิบายให้ฟังคือมันก็lifestyleของเราของลูกค้านะครับถ้าเกิดว่าlifetimevalueของcustomerนะครับถ(ท)้(่)าเ(น)กิด(็)บอกว่าสัก500,000อย่างนี้ก็ถือว่ามันขึ้นอยู่กับการตลาดนะครับตลาดแล้วก็เรื่องมูลค่าของการทำmarketingแล้วก็lifetimeของเราที่เราจะได้ผลกำไรมาจากผ(ล)ู้(ก)ค้าเ(ฉ)พ(ะ)ร(น)า(ั)ะ(้)อ(น)ย(ใ)่(น)า(ต)ง(ล)ไ(า)ร(ด)ต(เ)ล(ก)า(ิ)ดใหม่นี่เราก็มองดูนะครับเรื่องของความคุ้มทุนไหมแล้วก็ดูที่ลูกค้าที่ๆถูกที่สุดก็คือe-commerceแล้วเราก็ทำการเป็นpartnerกันแล้วก็freesaleยิ่งขยายออกไปเท่าไหร่ยิ่งค่าใช้จ่ายมากขึ้นนะครับเพราะโฟกัสของเราในasiaก็คือทำงานร่วมกับpartnerเรามีpartnerในหลายประเทศในทั่วเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)แล้วดูถึงตลาดความซับซ้อนของตลาดนี่เราก็มุ่งเน้นอยู่ที่10ประเทศในเอ(a)เ(p)ป(a)ก(c)แล้วก็เราก็ดูเรื่องของกำไรเราดูที่ว่าตลาดมันมีแนวโน้มที่จะให้ผลกำไรเราเอาปัจจัยทั้ง3-4อย่างนี้เราก็ดูตลาดแล้วก็ตลาดในทั่วasiapacific(pเ(a)อ(t)เ(r)ช(i)ี(c)ย(k)แ(d)ป(e)ร(l)ซ(a)ิ(i)ฟ(v)ิ(e)ก())ไทยแลนด์ก็เป็นหนึ่งในเป้าหมายของคุณใช่ไหมครับมีใครบ้างที่รู้จักhotspotครับยังมีงานที่เราต้องทำอีกเยอะใช่ไหมครับผมขอแนะนำทุกท่านให้ลองไปที่hotspotเพรe(า)ซ(ะ)ึ(เ)่(ข)ง(า)มีเนื้อหาที่ดีมากเกี่ยวกับเรื่องการตลาดมันเป็นplatformสำหรับการตลาดและสิ่งที่ผมชอบเกี่ยวกับเรื่องของยุทธร(ศ)าสตรว(์)เนื้อหาก็คือคุณเปิดอย่างเช่นคุณแชร์ว่าคุณมี3ขั้นตอนสำหรับการขยายงานเราสามารถพบข้อมูลนี้ออ(o)น(n)ไ(l)ล(i)น(n)์(e)ไหมครับ(shahidnizami)ใช่คร่(ั)ะ(บ)เรามีคือไม่ว่าธุรกิจไหนสามารถเข้าไปดูเพื่อที่จะใช้ตัวอย่างหลักของเรานี่นะครับก็คือความโปร่งใสเพราะฉะ่(น)ค(ั)ื(้)อ(น)เราก็พยายามแบ่งปันให้มากเท่าสุดเท่าที่เราจะทำได้โดยที่เราต้อ(ก)ง(็)มุ่งเน้นว่าเราจะต้องให้คุณค่าให้แก่ลูกค้าก่อนที่เรานี่จะได้คุณค่าแ(จ)ก(า)่(ก)ลูกค้า(patrickdelaive)ซึ่งอย่างยุทธศาสตร์อันนี่(้)ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่เราแบ่งปันให้ลูกค้าเพราะฉะนั้นผมก็ขอแนะนำให้ทุกท่านนี่ลองdownloaddeskแล้วก็อาจจะอันนั้นก็เป็น…(shahidnizami)ก่อนอื่นเราจะให้คุณค่าก่อนที่เราจะขอคุณค่าจากลูกค้า(patrickdelaive)เมื่อ6ปีมาแล้วhotspotก็ได้เริ่มที่จะเติบโตในเวทีระหว่างประเทศคุณมาจากสิงคโปร์ใช่ไหมครัะ(บ)เราได้รับฟังจากตอนที่เขาไปเริ่มธุรกิจในประเทศอื่นเขาเริ่มด้วยการใช้พนักงานเหมือนที่สิงคโปร์แล้วคุณทำเหมือนกันหรือเปล่าครับ(shahidnizami)เราก็อยากจะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับเรื่องวัฒนธรรมของเราและทุกสำนักงานที่เรามีที่apacนี่ทั้ง3สำนักงานที่เรามีมีทุกส่วนงานคือสมบูรณ์เวลาเราต้จ(อ)ะ(ง)เข้าไปในตลาดใหม่พนักงานของเราก็จะบินเข้าบินออกแต่เรามีระบบนี่นะครับของpartnerที่เข้มแข็งโดยถ้าเรา(patrickdelaive)เพราะฉะนั้นมจ(ั)ะ(น)รู้สึกจะเป็นพล(f)อ(o)เ(r)ม(m)ล(u)่(l)า(a)เพราะว่าในเรื่องbooking.comก็เหมือนกันในการทำงานเป็นรายประเทศนี่นะนั่นก็คือเรานำtalentเข้ามาสู่สำนักงานระดับภูมิภาคของเราแล้วก็ปล่อยให้เขานี่ไปดำเนินธุรกิจในแต่ละประเทศและหลังจากที่คุณมีลูกค้าจำนวนหนึ่งแล้วแล้วคุณค่อยจัดตั้งบริษัทขึ้นมาในแต่ละประเทศใช่ไหมครับ(richarddoddsะ())ใช่จำนวนคนที่เราต้องมีสำหรับแต่ละสำนักงานมันจะต้องมีอย่างน้อย5คนเราต้องมีผู้จัดการแล้วก็มีผู้สนับสนุนสัก4คนก่อนที่เราจะเริ่มงานในประเทศ(angelllullmancas)การที่จะรักษษาวัฒนธรรมก็เหมือนกันเหมือนกันอันนี้ก็เป็นประเด็นที่สำคัญเวลาเรากระจายเรื่องงานที่booking.comนี่เราท(ม)ีสำนักงานอยู่ย่อย200แห่งแล้วเราก็พยายามดูแลให้วัฒนธรรมของทุกสำนักงานของเราเหมือนกันแลน(ะ)ั(ม)่(ั)นพูดได้ง่ายแต่ทำได้ยากบางอย่างที่ใช้ได้สำหรับเรานั่นก็คือเราจะต้องมีค่านิยมหลักที่สำคัญอย่างแล้วเราแล้วก็มีผู้นำในระดับlocalนี่ครับที่เข้าใจเกี่ยวกับวัฒนธรรมขององค์กรและมันเป็นผู้บริหารในระดับต้นและระดับกลางนก(ี)็(่)จะช่วยผลักดันให้วัฒนธรรมอันนั้นนี่นะครับให้เราสามารถรักษาวัฒนธรรมขององค์กรนี้ได้(patrickdelaive)สิ่งหนึ่งที่ผมได้ทำนั่นก็คือผมได้ทำงานวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้นั่นก็คือเรามีหลายบริษัทนี่นะก็มียุทธศาสตร์นี่นะครับที่เหมือนๆกันอย่างunilevย(e)ู(r)น(ห)ิ(ร)ล(ื)ิ(อ)เว(ข)อ(า)ร(ม)์(ี)หรือว่าในบางบริษัทก็มีการจ้างคนที่จบปริญญาเอกจากหลายประเทศด้วยกันนอกสหรัฐอเมริกาแล้วก็ไปที่ตลาดต่างๆแล้วมันปรากฏว่ายุทธศาสตร์อันนี้ใช้ไม่ได้เพราะมีคนเข(ว)้(่)ามาเปลี่ยน(ป)แ(ั)ป(ญ)ล(ห)ง(า)ทางด้านวัฒนธรรมแล้วก็มีคนเข้ามาเปลี่ยนแปลงยุทธศาสตร์นี่เพราะเขามีประสบการณ์จาก20ปีนี่นะครับแล้วเขาก็เลยเปลี่ยนmodelนี้แล้วเขาให้ทุกคนนี่บินกลับไปที่sanfranciscoใซ(ห)า(้)น(ก)ฟ(า)รา(ฝ)น(ึ)ซ(ก)ิ(อ)ส(บ)โ(ร)ก(ม)แก่ทุกคนเหล่านี้เพื่อให้ทุกคนนี่ได้วัฒนธรรมที่เหมือนกันก่อนที่จะส่งกลับไปทำงานในประเทศต่างๆเพราะฉะนั้นวิ(อ)ธ(ั)ี(น)นี้ก็เป็นวิธีการที่ทุกบริษัทขณะนี้พยายามที่จะทำตาม(angelllullmancas)แน่นอนเรามีวัฒนธรรมที่เข้มแข็งตั้งแต่วันแรกเลยและค่านิยมต่างๆเหล่านี้นั่นก็คือไม่ว่าเรามีค่านิยมหลักอย่างไรแต่ค่านิยมหลักอันนี้จะต้องเข้มแข็งพอที่จะและขณะเดียวกันก็เราก็จะต้องมีพฤติกรรมที่สอดคล้องกับค่านิยมหลักนั้นแน่นอนว่าค่า(ใ)นิยมแต่ละประเทศมันอาจจะมีความแตกต่างกันบ้างแต่ว่าค่านิยมหลักนี้ก็จะต้องเป็นหลักนิยมที่ทุกคนนจ(ี)ะ(่)ต(ค)้(ร)อ(ั)ง(บ)ให้ความสำคัญและมันเป็นจริงได้(patrickdelaive)เวลาเรามีบริษัทซอฟต์แวร์เราได้ลูกค้าของคุณมีความแตกต่างคุณจะต้องมีlocalizationต้องมีการแปลอันนี้เป็นเรื่องมาตรฐานแต่ว่านอกเหนือจากนั้นคุณก็มีคำถามมาจากลูกค้าจากประเทศที่ต่างกันแล้วคุณทำอย่างไรที่บริหารจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์จากภูมิภาคกลับไปสู่สำนักงานใหญ่หค(ร)ือแหล่งที่สร้างผลิตภัณฑ์(shahidnizami)อันนี้เป็นประเด็นที่สำคัญและผมได้ทำงานในตลาดเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)มา20ปีแล้วความต้องการของเราที่มาจากลูกค้าชาวเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)ก็ต่างจากอย่างเช่นอเมริกาหรืออเมริกาใต้นั่นคือสิ่งที่เราทำหลักปรัชญาของเรานี่ก็คือเราต้องนำโดยมีพันธมิตรในเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)แล้ว(ะ)เราก็จะมีการเจอกันทุกเดือนเพื่อฟังfeedbackว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดประเทศไทยสิงคโปร์หรือที่ไหนแล้ว(ะ)เราจะได้feedbackวจ(่)านี่คือสิ่งทีก(่)ตลาดอยากเห็นอยากได้แล้วอยากได้จากฮ(h)อ(o)ต(t)ส(s)ป(p)อ(o)ต(t)แล้วเราก็เริ่มเราอยา(ั)ก(น)ไ(น)ด(ี)้จากhots(็)p(ค)o(ื)t(อ)ในช่วงแรกผมได้มาทำงานกับhotspotมาเพียงแค่ปีกว่าและเราก็(patrickdelaive)และจริ้(ง)ว(ๆ)เราก็มีการพัฒนางานนี่นะครับโดยพิจารณาจากแนวโน้มของตลาด(shahidnizami)และก็เรามีทีมงานนี่นะผลิตภัณฑ์พัฒนาผลิตภัณฑ์เวลาเรามีผลิตภัณฑ์นี่นะที่จะต้องมันก็จะมีคนที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มาคุยกับลูกค้าในตลาดหรือจุดกลุ่มfocusgroupในตลาด(patrickdelaive)ตัวอย่างเช่นการบูรณาการกับเรื่องline,wechatอะไรอย่างนี้สำคัญไหมครับ(shahidnizamใ(i)น())เ(ใ)อ(น)เ(a)ช(s)ี(i)ย(a)นี้มีเรื่องweว(c)ี(h)แ(a)ช(t)ท(,)ไ(l)ล(i)น(n)์(e)แล้วwhว(a)อ(t)ท(s)แ(a)อ(p)พ(p)นี้นะครับเป็นบูรณาการที่สำคัญลูกค้าเรานี่นะอยากจะให้มีบูรณาการกับ3องค์กรนี้(patrickdelaive)ตอนที่คุมตลาดเปิดตลาดaเ(s)อ(i)เ(a)ช(น)ี่มัย(น)มีผลิตภัณฑ์ที่นี่แล้วหรือยัง(shahidnizami)มันดูเหมือนอย่างกับว่าเป็นลักษณะที่จำเป็นจะต้องมีก่อนที่จะเข้ามายังตลาดนี้ตอนนี้เราก็ได้รับฟังจากลูกค้าว่าเขาต้องการให้มีบูรณาการอย่างที่ว่านี้(patrickdelaive)ถ้าเผื่อคุณกำลังรอถ้าเกิดบูรณาการนี้เกิดขึ้นได้แล้วคุณก็จะ…ผมทราบว่าหัวหน้าคุณจะ…เราจำเป็นที่จะต้องทำให้เกิดบูรณาการอันนั้นเชิ(่)ง(น)เดี่ยวสำหรับคุณหรือเปล่า(richarddodds)ขนาดของผลิตภัณฑ์นี่มันสำคัญเพราะว่าเราไม่มีทรัพยากรในการพัฒนาที่เอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)เพราะว่ามันรวมศูนย์แต่สิ่งที่น่าสนใจเราอยู่ในพื้นที่ของการสื่อสารและในเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)เป็นครั้งแรกที่แนวโน้มทางด้านดิจิทัลกำลังใ(น)น(ำ)โลกและผู้บริโภคนี่นะครับมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อwว(e)ี(c)แ(h)ช(a)ท(t)หรือสิ่งเห(อ)ล(ื)่า(น)น(ม)ี(ั)้(น)ต่างจากที่อื่นโดยสิ้นเชิงผมมีเพื่อนมาจากประเทศจีนนี่นะเขามาจ(ท)า(ี)ก(่)ประเทศสิงคโปร์เข้าคิดว่ามันเหมือนกับว่าเขาย้อนกลับมาสู่อดีตเพราะฉะนั้นที่น่าสนใจก็คือroadmapของผลิตภัณฑ์ของเราถูกผลักดันโดยลูกค้าชาวเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)ของเราและความคาดหวังของผู้บริโภคผู้บริโภคชาวaเ(s)อ(i)เ(a)ช(น)ี่นะครัย(บ)ต้องการให้แบรนด์นี่มีfootprintทางด้านดิจิทัลซึ่งจะต้องรวม(patrickdei(l)g(a)it(v)a(e)l())แน่นอนว่าม(z)า(u)ร(c)์(k)ค(e)ช(r)ั(b)ค(e)เ(r)ค(g)อ(น)ร(ี)์(่)เ(น)บ(ะ)ิ(ค)ร์(ั)ก(บ)มีชื่อสำหรับเรื่องของtextmessageและคุณมีการส่งmเ(e)ม(s)ส(s)เ(a)ซ(g)ส(e)ผ่านwhว(a)อ(t)ท(s)แ(a)อ(p)พ(p)หรือ(richarddodds)ใช่เราเป็นplatformแรกๆwechat,line,instagramแล,(ะ)whatsappa(f)ข(o)อ(o)ง(t)เ(p)ร(r)า(i)ใ(n)น(t)เ(ข)องในเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)ของเรานี้นะเป็นผู้นำยอดขายในplatformต่างๆเหล่านี้(patrickdelaive)ตอนที่คุณเริ่มเปิดสำนักงานที่apacคุณมีผลิตภัณฑ์ต่างๆเหล่านี้แล้วหรือยัง(richarddodds)ใช่เราไม(ด)ี(้)กำหนดตั้งแต่ช่วงแรกเลยว่าsmsนี้(่)เป็นวิธีง่ายที่จะสื่อข้อความกันได้เวลาเราคิดเกี่ยวกับว่าเราสื่อสารกันอย่างไรระหว่างกันหรือเราสื่อสารกันอย่างไรระหว่างกลุ่มเพื่อนมันต่างจากการที่เราสื่อสารกับลูกค้าเราเชื่อว่าการเติบโตของอุตสาหกรรมหรือธุรกิจของเราจะเป็นเรื่องของการสร้างการเปลี่ยนแปลงนี่นะครับเพื่อให้สามารถที่จะใ(ม)น(ี)การสื่อสารที่สะดวกมากขึ้น(angelllullmancas)ผมคิดว่ามันสำคัญที่เราจะต้องตามความต้องการข้องลูกค้าของเราและสถใ(า)นกาเ(ร)อ(ณ)เ(์)ช(ท)ี่น่าสนใจในasiย(a)และpป(a)ซ(c)ิ(i)ฟ(f)ิ(i)ก(c)ก็คือเดิมเราขึ้นกับการทดสอบผลิตภัณฑ์ของเราโดยกลุ่มลูกค้าแต่จากประสบการณ์ของเราเราได้เห็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นในภูมิภาคเ(ข)องเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)และเราอาจจะสามารถนำไปใช้ในที่อื่นอย่างเช่นsupช(e)ุ(r)ป(a)เ(p)ป(p)อย่างคุร(ณ)์(ต)แ(้)องกาพ(ร)ให้platformให้ประสบการณ์ในระดับสากลซึ่งเราเพราะฉะนั้นเราเลยกำลังสร้างสิ่งที่เราเรียกว่า"connectthetrip"นั่นก็คือไอเดียของbooking.comนั่นก็คือนอกจากเรื่องของการสร้างสร้างแค่โอกาสในการจองโรงแรมแต่เรานึกถึงส่วนประกอบอื่นๆขใ(อ)น(ง)การเดินทางทำอย่างไรที่จะทำให้คุณเกิดแรงบันดาลใจทีใ(่)น(จ)ก(ะ)า(ไ)ร(ป)เที่ยวที่นั่นที่นี่และอันนี้ก็สำคัญเพแ(ร)ล(า)ะว่เ(า)อัเ(น)ช(น)ีัมันและasiย(a)และป(p)ร(a)ซ(c)ิ(i)ฟ(f)ิ(i)ก(c)ก็เป็นภูมิภาคหนึ่งที่เป็นผู้นำในเรื่องนวัตกรรมในเรื่องนี้(patrickdelaive)และสำหรับประสบการณ์สำหรใ(ั)น(บ)การเดินทางคุณใช้พันธมิตรด้วยไหมอย่างเช่นสำหรับการขนส่งมันจะเป็นแก(g)ร(r)็(a)ป(b)หรือธุรกิจอื่นหรือว่าbooking.comจะทำการให้บริการทางด้านการขนส่งด้วย(angelllullmancas)เราคิดว่าลูกค้าบอกว่าเขาพอใจกับบริการที่เราให้ทางด้านการที่อยู่อาศัยและเราอยากจะให้คุณช่วยเราในเรื่องของการนำพาเราสำหรับตลอดการเดินทางเมื่อวานนี้เราได้เริ่มcค(o)อ(r)ร(p)์(o)เ(r)ป(a)อ(t)เ(i)ร(o)ช(n)ั(ก)่(า)น(ร)ร่วมมือกับแก(g)ร(r)็(a)ป(b)เพราะฉะนั้นนี่นะครับเราก็อาจจะมีการจองgrabนี่นะโดยผ่านbooking.comหรือการเช่ารถยนต์นี้โดยการใช้grabและเราก็และสำหรับที่เมืองจีนนี่นะเราก็มีaccessเข้าถึงนี่นะครับผู้ขับรถนี่ประมาณ30ล้านคนและนอกเหนือจากนั้นก็ไม่ว่าจะมีอะไรที่น่าสนใจในแต่ละแห่งที่คุณเดินทางไปเราคิดว่าในเรื่องของsuperappsและmatchinelearningเราจะสามารถให้ประสบการณ์ที่ดีก(แ)ั(ก)บ(่)ผู้เดินทางตั้งแต่ต้นของการเดินทางจนสู่ปลายการเดินทางได้(patrickdelaive)ถือว่ามันเป็นยุทธศาสตร์ใหม่ของbooking.comไหมครื(ั)อ(บ)อ(ค)ั(ื)น(อ)นี้วิธีการที่เราจะไปหรือเปล่าเส้นทางวิถีที่เราจะทำหรือเปล่า(angelllullmancas)แน่นอนceoของเรานี่พูดจริงๆนะครับอยู่ที่นี่ก็20ปีนี่เขารู้บริษัทอย่างดีเลยขยันขันแข็งมากแล้วactiveมากเมื่อสักครจ(ู)ะ(่)เห็นภาพรวมของประสบการณ์ทั้งหมดนี่ก็เลยมันมีคุณค่าสูงมากสำหรับเราทีเดียว(patrickdelaive)ทีนี้คำถามสุดท้ายนะครับในเรื่องยุทธศาสตร์ระหว่างประเทศสากลของคุณนี่ทีนี้นะครับไม่ว่าจะเป็นmessแ(a)ม(g)ช(e)เ(f)ช(i)ส(r)เ(s)ฟ(t)ิ(ห)รือว่า.์(.)ส(.)คุณเลือกประเทศได้ใช่ไหมครับแต่ว่าbooking.comนี่คุณจำเป็นจะต้องอยู่ทุกที่ใช่ไหมครับเพราะว่าลูกค้าของคุณมันบินไปทั่วโลกน่ะคุณนัก(้)็(น)ต้องมีเงินทุนสนับสนุนมากมายใช่ไหมครับเพราะฉะนั้นนี่อาจจะมีใครสักคนไปแย่งตลาดคุณไปได้ผมพูดอย่างนี้(angelllullmancas)ก็อย่างที่ผมพูดในตอนต้นน่ะเรามีการสร้างและ(้)ก(ว)า(ก)ร(็)ให้ความมั่นขอ(ค)งก(ข)ั(อ)บ(ง)บริการของเราproductของเราแใ(ต)น(่)สิ่งที่สำคัญก็คือว่าในขั้นตอนที่2นี่เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเราสามารถที่จะเอาproductของเรานี่เป็นที่นิยมเป็นที่พึงพอใจก(ข)ั(อ)บ(ง)ตลาดท้องถิ่นมันง่ายในการที่จะไปสู่ตลาดสากลมากกว่าที่จะเป็นตลาดท้องประจำที่เป็นglob(c)alก่อนคือขณะเดียวกันนี่คือดูเราตัดสินใจว่าที่จะไปglobalก่อนแล้วถึงจะไ(ม)ป(า)localizationเพื่อที่จะให้มันตรงกับความต้องการของลูกค้า(patrickdelaive)คือglobalizationเข้ามาก่อนก่อนที่จะlocalic(z)ationทีนี้ในมุมมองของผู้บริโภคน่ะผมคิดว่าbooking.comนี่มันมีความก้าวหน้ามากกว่าในเรื่องของการนะครับ(angelllullmancas)แล้วก็พวกappsต่างๆนี่ก็ดีขึ้น(patrickdelaive)แต่ขณะเดียวกันก็มีการแข่งขันนะครับการแข่งขันนี่มาจากมุมมองที่เราไม่คาดหวังด้วยคุณก็ทราบดีอย่างเช่นบริษัทที่เราพูดถึงน่ะอย่างbnbอย่างนี้airbnbแล้วตอนp(น)p(ี)s(้)เขาก็มาเริ่มทำโรงแรมด้ท(ว)ำ(ย)จองโรงแรมด้วยนี่ผมก็เป็นลูกค้าของbookingนะแน่นอนผมอยากได้ราคาที่ถูกที่สุดน่ะที่ดีที่สุดน่ะนั่นก็คือสิ่งที่ผมต้องใช่หรไ(ื)ห(อ)ม(เ)ค(ป)ร(ล)ั(่)บ(า)แล้วคุณน่ะคุณจะดึงดูดหรือให้ลูกค้าของคุณน่ะยังใช้บริการของคุณได้อย่างไร(angelllullmancas)แน่นอนเรารู้ว่ามีการแข่งขันนะครับแล้วมันเป็นอุตสาหกรรมที่มีคุณค่(ั)า(น)มีค่ามหาศาลทุกคนก็มีโอกาสถ้าเกิดว่าเขามีบริการที่ดีกว่าproductที่ดีกว่าปัจจุบันนี้เรามีประมาณ28ล้านนะที่เป็นpartnerกับเราเราก็มีการประมาณ6,000,000คนที่อยู่ในleasingด้วยอ๋อนั่นก็ใหญ่กว่าของบี(a)แ(i)อ(r)น(b)ด(n)์(b)บ(น)ี(ะ)ไม่ว่าจะเป็นบ้านหรือว่าคอนโดหรืออิโลแบบที่อยู่ในทั่วโลกอย่างนี้คือแน่นอนเราต้องตามแล้วก็ดูสิว่าอะไรที่เราลูกค้าต้องการอะไรทำอะไรให้มันดีที่สุดที่ลูกค้าเขาต้องการนั่นคือบางสิ่งบางอย่างที่อยู่ในวัฒนธรรมการดำเนินงานของเราขอบคุณมากครับ(paท(t)ี(r)น(i)ี(c)้(k)ค(d)ำ(e)ถ(l)า(a)ม(i)ส(v)ุ(e)ด())ทีนี้คำถาย(ม)สุดท้ายสำหรับทั้ง3ท่านเนื่องจากเวลาเราไม่มีแล้วแล้วคุณจะต้องไปขึ้นเครื่องด้วยใช่ไหมครับทีนี้กรุณาให้พูดสรุปว่าเป็นคำแนะนำให้กับผู้ฟังของเราถ้าเกิดว่าเขาคิดว่าจะขยาย...ที่จะแนะนำ(shahidnizami)แน่นอนผมบอกได้ครับมันได้ผลกับsmesกับstartupนี่นะเพรด(า)้(ะ)ว่าเขาย(.)น(.)ะ(.)ถ้าเกิดว่าคุณมีลูกค้านี่จำนวนมากเกินไปแล้วทีนี้คำพูดในตลาดนี่มันก็ขยายตัวมากแล้วเสร็จแล้วหลังจากนั้นน่ะคุณก็จะตามไม่ทันคุณต้องรู้สถานะภาพของตัวเองให้ดีแล้วก่อนที่จะก้าวไปอยู่ในขั้นตอนต่อไปแล้วจะให้ตลาดเป็นตัวดึงเข้าไปก่อนที่คุณจะหลอกตัวเองเข้าไปในตลาดมองดูตลาดเสียก่อน(richarddodds)คือถ้าคุณคิดว่ามีปัญหาขึ้นมานะทั้งlocalizationพวกคุณก็ให้คะแนนมันว่า1-10นี่เขป(ี)็(ย)นม1(า)-(เ)1(ล)0(ย)ปัจจัยอะไรที่คุณจะให้มันประสบความสำเร็จอย่างน้อยก็ต้อง8แค(ล)ื(้)อ(ว)คุณสามารถทต(ี)้(่)อ(จ)ง(ะ)คาดการณ์ได้ว่าlocalizationที่คุณคาดการณ์คืออะไรก่อนที่คแ(ุ)ล(ณ)้(จ)ว(ะ)ลงมือลงไปแล้วvisionของคุณต้องเลือกของคุณออกมาให้ได้แล้ะ(ว)ตลาดนั้นขายแล้วกะ(็)ใช้มันให้เป็นตัวreferenceที่จะก้าวต่อไปให้เ(()ป(a)็(n)น(g)ต(e)ั(l)ว(l)r(l)e(u)f(l)e(l)r(m)e(a)nceท(a)ี(s)่())ต้องแน่ใจนะว่าคนที่คู่แข่งของคุณนี่แล้วก็คุณสามารถที่จะจัดเน้นอีกทีหนึ่งนะครับล้มเหลวแล้วก็เรียนรู้จากประั(ส)บการณ์ความล้มเหลวของคุณให้อย่างเร็วที่สุดlearnfailureแล้วก็ก้าวต่อไป(patrickdelaive)ขอบคุณมากครับ(คุณอกนิษฐ์)[ภาษาต่างประเทศ](คุณอกนิษฐ์)โอ.เค.ค่ะต่อไน(ป)นี้นะคะเราจะมาพูดถึงairbnbเชื่อว่าส่วนมากทุกคนก็ค(จ)ง(ะ)รู้จักบริษัทนี้ดีนะคะคุณอาจจะเดินทางไปต่างประเทศและเคยใช้บริการนะคะairbnbได้ทำมาสักพักหนึ่งแล้วก็ได้มีผลกระทบกับการท่องเที่ยวอย่างมากเลยค่ะเพราะฉะนั้นวันนี้นะคะเราจะมาฟังคำพูดหรือtopicเกี่ยวกับfutureoftravelbeyonฟ(d)ิ(b)ว(i)เ(g)จ(c)อ(i)ร(t)์(y)โดยคุณmichgoh,headofpublicpolicysoutheastasia,airbnb[ภาษาต่างประเทศ][เสียงดนตรี](mrs.mich)สวัสดีค่ะทุกท่านดิฉันรู้สึกดีใจมากที่ได้มีโอกาสมาที่นี่เพื่อคุยกับทุกท่านเกี่ยวกับสิ่งที่ดิฉันรักมากนั่นก็คือเรื่องการเดินทางดิฉันชื่อmichเป็นหัวหน้านโยบายทางการสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ดิฉันก็มีโอกาสได้เดินทางทั่วทั้งภูมิภาคนี้ได้พบทั้งภาครัฐบาลและก็ชุมชนต่างๆในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เวลาเราพูดถึงการท่องเที่ยวในประเทศไทยส่วนใหญ่ทุกคนจะคิดถึงในเรื่องของกรุงเทพฯหรือพูดเกี่ยวกับเรื่องของหาดที่ภูเก็ตหรือสถานที่ท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมที่เชียงใหม่สิ่งที่อยากจะมุ่งเน้นวันนี้นี่อาจจะต่างจากนง(ั)า(้)นดิฉันอยากจะพูดเกี่ยวกับเรื่องของการเดินทางนอกเมืองใหญ่ๆเหล่านี้นะคะและก็ในทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้การท่องเที่ยวนี่นะคะเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของเศรษฐกิจไทยแล้วมันก็เช่นเดียวกันสำหรับเศรษฐกิจโลกตามสภาการท่องเที่ยวทั่วโลกสภ(น)า(ะ)การท่องเที่ยวเท่ากับประมาณ10เปอร์เซ็นต์ของเศรษฐกิจโลกและเติบโตอยู่ประมาณปีละ9เปอร์เซ็นต%(์)ซึ่งเติบโตมากยิ่งกว่าเศรษฐกิจของแต่ละประเทศด้วยซ้ำและบริษัทที่ดิฉันทำงานให้นี้นะคือairbnbก็เติบโตอยู่ทุกปีถึงแม้ว่าบริษัทนี้จะอายุแค่10ปีเราได้ต้อนรับประมาณ500ล้านนี่ในล(l)ิ(i)ส(s)ต(t)ิ(i)้(n)ง(g)ของaisbnbเหตุผลที่คนอยากจะเดินทางโดยใช้airbnbเพราะว่าเขาอยากจะเข้าถึงตลาดที่ใหญ่ที่สุดทั้งที่ที่เกี่ยวข้องกับทั้งที่อยู่อาศัยและประสบการณ์ขณะนี้เรามีlistingอยู่7ล้านรายนี่นะในplatformairbnbซึ่งใหญ่กว่าhotelchainนี่นะคะใหญ่ก(ท)ว(ี)่สุดของโลา(ก)5รายส่วนใหญ่คิดถึงairbnbถือว่าเป็นธุรกิจสำหรับที่อยู่อาศัยหรือที่ที่เราสามารถจองที่อยู่อาศัยเวลาเราเดินทางแต่จริงๆเราครอบคลุมเรื่องมากกว่านี้เยอะเราเป็นแหล่งที่ทุกคนสามารถที่จะเข้าไปค้นคว้าเวลาเราเดินทางเรามีประสบการณ์นี่นะจากการเดินทางทั่วโลกซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำให้คุณสามารถที่จะนะคะมีผู้นำที่เป็นผู้เชี่ยวชาญของท้องถิ่นในการพาท่องเที่ยวเพราะในขณะนี้เรามีประสบการณ์40,000รายนี่ที่เราสามารถแบ่งปันกับคนที่รักการเดินทางได้และเขาอยากจะได้ประสบการณ์ของท้องถิ่นเวลาเขาเดินทางและวิศ(ส)ัยทัศน์ของairbnbเป็นอย่างไรตอนที่ดิฉันเข้าเริ่มทำงานที่airbnbเพราะวิสัยทัศน์ของairbnbก็เพื่อที่จะให้ทุกคนนี่นะคะสามารถที่จะรู้สึกเหมือนกับอยู่ที่บ้านของตนเองไม่ว่าอยู่ที่ไหนในโลกนี้และอันนี้เป็นตัวผลักดันให้ดิฉันเข้าไปทำงานที่นี่แล้วเวลาคนคิดเกี่ยวกับเรื่องของการที่จะรวมนะคะสมาคมหรือคนจากที่อื่นนี่นะโดยการห้ามดิฉันอยากจะทำงานให้สำหรับบริษัทที่ต้องการให้ทุกคนนี่นะคะมีส่วนร่วมได้ไม่ว่าอยู่ที่ไหนเพื่อที่จะสามารถบรรลุวิสัยทัศน์นี้ได้เราก็เม(ล)ี(ย)ก(ไ)า(ด)ร(้)พัฒนาplatformการเดินทางนี่นะคะตั้งแต่ต้นจนจบแทนที่จะพูดถึงเฉพาะสำหรับเรื่องว่าเราจะไปไหนนี่นะคะจากวันไหนถึงวันไหนเราก็อยากจะให้เล่าว่าแล้วคุณจะไปทำอะไรแล้วคุณต้องการอะไรแล้วตอนนี้ดิฉันอยากจะพูดเกี่ยวกับเรื่องของการนำเสนอของดิฉันที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มการเดินทางในเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)และasiapacificตอนที่เราได้คิดว่าเราจะทำอย่างไรที่จะปรับปรุงplatformของเราเราก็ท(ไ)ี(ด)่(้)คิดที่จะเปลี่ยนแปลงเพราะเรื่องการท่องเที่ยวในasiaและpเ(a)อ(c)เ(i)ช(f)ี(i)ย(c)ได้เปลี่ยนแปลงเราทราบว่ากลุ่มmillม(e)ิ(n)ล(n)เ(i)ล(u)เ(m)นี้นย(ี)ม(่)นะี(ค)้(ะ)อยากที่จะเวลาเดินทางให้เขาสามารถที่จะเข้าในบรรยากาศของท้องถิ่นและได้มีส่วนที่เจอได้เจอคนที่เป็นคนที่อยู่ที่นั่นแนวโน้มใหญ่แรกที่ดิฉันอยากจะพูดถึงก็คือเรื่องของการเดินทางเพื่อในเรื่องของสุขอนามัยนี่นะมันมีการเจริญเติบโตขึ้นในทั้งในภูมิภาคasiaและpacificและอันนี้เป็นความท้าทายในบางแห่งนี้รวมทั้งในประเทศไทยเราทราบวใ(่)น(า)เมืองต่างๆนี่นะมันมีประชากรมากและมันก็มีผลกระทบคุณภาพชีวิตของคนที่อยู่ในเมืองใหญ่ๆเหล่านั้นเพราะฉะนั้นเราจึงเชื่อว่ามันสำคัญที่เราจะต้องพยายามหาวิธีการเดินทางนี่นะคะที่ไม่ได้มุ่งเน้นเมืองใหญ่ๆในประเทศแต่ว่าทำให้เรื่องของการเดินทางผลของการเดินทางได้กระจายไปสู่เมืองอื่นในประเทศด้วยเพราะฉะนั้นมีเรื่องความต้องกาารในเรื่องการเดินทางไม่ใช่เฉพาะจากนักเดินทางแต่ว่าจเ(า)พ(ก)ร(ท)าะ(ง)รัฐบาลแต่ในเรื่องของการเดินทางที่เรียกว่าhealthytravelเ(ห)ฮ(ร)้(ื)ล(อ)ที์(่)ก่อนอื่นก็คือมันจะต้องเป็นการเดินทางที่มันจะต้องมีเรื่องของลักษณะของท้องถิ่นและเป็นเรื่องของคก(ว)ามแท้จริงมีความหลากหลายมีการรวมควบรวมทุกคนแล้วก็ท้ายท(ส)ี(ุ)่(ด)ส(ม)ุ(ั)ด(น)จะต้องมีความยั่งยืนเพื่อที่จะแน่ใจว่าแหล่งต่างๆนี่จะยังคงรักษานะคะในเรื่องของเสน่ห์ของค(ต)นได้อีกหลายต่อหลายปีในอนาคตเพราะฉะนั้นเราก็เลยได้มีการจัดทำรายงานเพื่อศึกษาว่าเรื่องการเดินทางลักษณะนี้ท(น)ี(ะ)่(ค)เ(ะ)ที่เราเรียกว่าhealthtytravelในภูมิภาคasiaและpacแ(i)ป(f)ซ(i)ิ(c)ฟ(น)ิ(ี)ก(่)เป็นอย่างไรและเราก็พบว่าในขณะนี้นี่นะประมาณ12ล้านคนของนักท่องเที่ยวนะคะได้มีการเดินทางไปยังจุดนจ(ะ)ุ(ค)ด(ะ)ที่เป็นจุดรองนี่นะคะที่แต่ก่อนนี้ไม่มีใครสนใจที่จะเดินทางในขณะนี้เรามีประมาณครึ่งล้านนี่นะคะของlistingของนักท่องเที่่(ะ)ย(ค)ว(ะ)สำหรับนักท่องเที่ยวที่สนใจสถานที่ต่างๆเหล่านี้และท้ายสุดและที่สำคัญก็คือairเจ้าภาพของairbnbนี่นะคะได้รายได้ประมาณรายได้ส่วนหนึ่งนี่จากการเป็นเจ้าภาพสำหรับนักเดินทางเพราะฉะนั้นเราจะเห็นได้เลยว่าที่แล้วมานี่ส่วนใหญ่จะเป็นเมืองใหญ่ๆเท่านั้นเองที่ได้ประโยชน์จากการเดินทางแต่ขณะนี้เมืองเล็กๆก็มีโอกาสที่จะได้ประโยชน์เช่นเดียวกันเพราะฉะนั้นสิ่งที่เราจะต้องเน้นก็คือเราจะเห็นได้เลยว่ามีนะคะในเรื่องของแหล่งท่องเที่ยวใหม่นี่นะคะที่โผล่ขึ้นมามีความสำคัญในเอเ(a)ช(s)ี(i)ย(a)และแ(p)ป(a)ซ(c)ิ(i)ฟ(f)ิ(i)ก(c)ในเมืองจีนนี่นะคะได้มีการเติบโตถึง179เปอร์เซ็นต์และประเทศฟิลลิปน(ป)ินส์มาเลเซียและได้เติบโตเกือบจะร้อยเปอร์เซ็นต์รวมทั้งเกาหลีด้วยแล้วในประเทศไทยสถานการณ์เป็นอย่างไรบ้างสำหรับในกรณีประเทศไทยในเรื่องของแขกairbnbนี่ได้ขยายตัวประมาณ53เปอร์เซ็นต์นี่นะคะในเมืองรองและเขาสนใจที่จะไปนอกจากเมืองใหญ่ๆแล้วนี่นะคะแขกของairbnbนิยมไปที่ไหนบ้างเมื่อประมาณ3ปีมาแล้วพวกเราคุณพ่อคุณแม่ได้พาเรามาเที่ยวทางใต้ของเมืองไทยโดยไม่ได้วางแผนการเดินทางโดยไม่ได้บอกเราว่าเราจะมาเที่ยวที่ไหนเราทราบแต่ว่าเราจะมาถึงภูเก็ตแล้วก็เราจะบินออกจากหาดใหญ่แล้วเราก็ได้ขับรถยนต์ไปเที่ยวที่หาดราไวย์ก่อนที่จะไปจากพังงาไปกระบี่ไปตรังและไ(ก)ป(็)หาดใหญ่แล้วกะ(็)กลับสิงคโปร์โดยขึ้นเครื่องบินจากหาดใหญ่การเดินทางมาท่องเที่ยวในครอบครัวในครั้งนั้นดิฉันไม่ได้ประทับใจเฉพาะในเรื่องของหาดที่สวยงามทั้งหลายแต่ว่าส่วนใหญ่สถานที่ที่เราได้ไปท่องเที่ยวโดยตรงไม่มีแถเ(ว)ฉ(ต)พ(ร)า(ั)ะ(ง)อ(ไ)ย(ม)่มีา(น)ง(ั)ย(ก)ิ(ท)่องเทีแ(่)ถ(ย)วคนอื่ต(น)ร(เ)ั(ล)ง(ย)และนี่ก็เลยทำให้ดิฉันดีใจมาก20ปีต่อมาดิฉันก็เลยดีใจว่า3ของท้องถิ่นที่เราได้ไปเที่ยวในตอนนั้นนี่ได้กลายเป็นสถานที่ที่คนนิยมไปท่องเที่ยวด้วยนอกเหนือจากนั้นก็มีตรังนอกเหนือจากนั้นก็มีเชียงรายทีนี้ขอพูดถึงบุรีรัมย์นะคะตอนนี้เป็นอันดับ3ของairbnbทีเดียวว่าแนวโน้มที่จะเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่ของนักท่องเที่ยวในปี2020คนที่เดินทางมาบุรีรัมย์มากเลยทีเดียวตอนนี้เราก็เลยมันเป็นอยู่ในอันดับ3ของ20อันดับต้นของปลายทางที่นักท่องเที่ยวมุ่งไปทีเดียวทีนี้เนื่องจากว่าเวลาที่เราใช้ในการทำงานที่บุรีรัมย์นี้เราก็มีประสบการณ์นะคะว่าไม่ใช่เรื่องsponsorที่จังหวัดนี้ดูแต่ว่ามันมีวัฒนธรรมที่เราสามารถที่จะไปเยี่ยมชมอาหารก็น่าอร่อยและเจ้าภาพที่อยู่ในจังหวัดก็น่ารักเพราะฉะนั้นนี่ในการที่จะสร้างเราก็เลยสร้างวีดิโอขึ้นมาเพื่อที่จะส่งเสริมบุรีรัมย์และเราก็จะได้มีการแบ่งปันประสบการณ์บุรีรัมย์กับชุมชนแล้วก็กับนักท่องเที่ยวรายอื่นๆก็จะให้ดูvideoอันนี้เกี่ยวกับส่งเสริมบุรีรัมย์นี่คือประวัตศาสตร์ความเป็นมาวัฒนธรรมการงกรอไหมธรรมชาติกีฬา(เสียงวิดีทัศน์)นี่คือจังหวัดบุรีรัมย์ทีนี้บุรีรัมย์เราก็ปลูกข้าวนะคะแล้วก็นี่ก็คุณวิเราชอบมีแขกมานะไม่ได้เกลียดฝรั่งนะทานน้ำพริกผักด้วยชิ้นน้อยๆสนามบอลสนามแข่งรถเขากระโดงเขาพนมรุ้งแล้วอย่าลืมมาเที่ยวบ้านแม่ด้วยเดน(้)ะ(อ)homestayน่ะ(mrs.mich)นี่ก็นำไปสู่หัวข้อที่2ที่อยากจะพูดถึงมาบุรีรัมย์นี่นักท่องเที่ยวดึงนักท่องเที่ยวเข้ามาได้ก็คือการจัดแข่งกีฬาซึ่งอันนี้ก็เป็นที่รู้จักกันในทั่วasia,asi-(a)pacificทีเดียวมันเกิดขึ้นทีนี้นี่เหตุการณ์ไอ้พวกการจัดงานใหญ่ๆเหล่านี้เกิดขึ้นนอกเหนือจากเมืองใหญ่ๆนะแล้วถ้าเกิดว่าเรามีการแข่งขันกีฬาระดับใหญ่นี่เราคิดถึงอะไรนะคะไม่ใช่ว่าต้องจัดขึ้นเฉพาะในเมืองใหญ่ๆก็ต้องคิดถึงว่าเราจะขยายการจัดทั้งหมดออกไปในส่วนอื่นๆหรือเมืองที่จะเกิดใหม่อย่างไรแล้วทีนี้การที่จะนำเสนอสถานที่ใหม่ๆนี้ก็เป็นสิ่งท้าทายเหมือนกันนะคะเพราะว่าเรื่องของโครงสร้างพื้นฐานนี่มันก็คงจะต้องเพียงพอสำหรับคนจำนวนมากที่จะเข้ามาชมในการที่จะเป็นเจ้าภาพนะคะให้กับผู้ที่มายืนชมน่ะก็จะทำให้ประเทศที่เป็นเจ้าภาพนี่สามารถที่จะสนับสนุนให้มีการเป็นเจ้าภาพให้ดีขึ้นแล้วก็ผลที่ได้ต่อชุมชนต่อการจัดงานกีฬาใหญ่ๆอย่างเช่นกีฬาโอลิมปิกฤดูหนาวนะคะที่เมืองเปียงยางที่เกาหลีนี่airbnbนี่ก็ปรากฏว่าต้อนรับแขกได้ถึง15,000คนแล้วก็ได้มีเงินที่ได้เป็นรายได้เข้ามาก็ประมาณ2.4พันล้านนะคะแล้วอีกงานหนึ่งก็คืองานมอเตอร์จีพีปี2019ที่บุรีรัมย์ในเดือนกันยายนนี่ปรากฏว่าเรามี96เปอร์เซ็นต์นี่มีการขยายตัวในการต้อนรับแขกที่มาพักอยู่แล้วทีนี้ในเรื่องขม(อ)ี(ง)การจองเพิ่มถึง360เปอร์็(เ)น(ซ)3(็)6(น)0(ต)%(์)แสดงว่าชุมชนท้องถิ่นนี่เขาได้ผลประโยชน์จากการที่เขามีการจองนะคะการจองที่พักไม่ใช่เฉพาะอยู่ทใ(ี)น(่)เมืองใหญ่ๆนะคะทีนี้ประเด็นที่3ที่ดิฉันจะพูา(ด)ก็คจ(ื)ะ(อ)พ(ว)ู(่)ด(า)หมายถึงเราจะเห็นแล้วว่าผู้สูงอายุนี่แล้วก็ผู้หญิงนี่ก็กลายเป็นผู้ประกอบการที่ให้บริการที่พักอาศัยปรากฏว่าผู้สูงอายุนี่ก็เป็นมีการขยายตัวมากที่สุดเลยนะเป็นเจ้าของที่พัก1,500แล้วก็ต้อนรับแขกที่มาพักกว่า52,000รายแล้วก็ทำรายได้ถึง300ล้านบาททีเดียวและที่น่าประทับใจที่สุดนะแขกที่มาพักรักผู้สูงอายุเจ้าของบ้านผู้สูงอายุพวกนี้มากนะให้มากกว่า5ดาวด้วยซ้ำไป83เปอร์เซ็นต์ได้5ดาวนี่นะคะดิฉันก็พักกับบ้านผู้สูงอายุที่บุรีรัมย์ที่เชียงใหม่แล้วก็ดิฉันนี่ไม่เพียงแต่ว่าจะได้สถานที่พักที่สะอาดสะดวกสบายแต่ว่าอาหารนะตอนเช้าตื่นขึ้นมาโอ้โห(ฮ)ยอดเยี่ยมทีนี้ผู้หญิงนี่มีสถิตินะคะในการที่จะเป็นแรงงานมากถึง53เปอร์เซ็นต%(์)ของแรงงานน่ะเป็นผู้หญิงนะคะแล้วก็ในโดยเฉพาะของเราอ่ะแล้วก็ในปี2018นี่ปรากฏ(ฎ)ว่ามันมีเพิ่มขึ้นมาถึง60เปอร์เซ็นต%(์)ทีเดียวแสดงว่าเขามีการใช้airbnbนี่เป็นplatformในการที่จะให้แขกมาพักและที่น่าตื่นเต้นคือว่ามีการต้อนรับกว่า775,000และก็มีรายได้เพิ่มขึ้นกว่า2.8พันล้านในปีเดียวจะเห็นว่ามีการเพิ่มขึ้นในชุมชนซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวตอนนี้เริ่มที(เ)่(ข)จ(้)ะ(า)มีค(ส)ว(่)า(ว)ม(น)เ(ร)ก(่)ี(ว)่(ม)ย(ใ)ว(น)ข(ก)้(ิ)อ(จ)ง(ก)ก(ร)ั(ร)บ(ม)การท่องเที่ยวนะคะผ่านairbnbเวลาคุณดูถึงแนวโน้มทั้ง3อย่างนี้แล้วนี่ของการท่องเที่ยวแสดงว่าคนต้องการการท่องเที่ยวที่มันเพื่อสุขภาพและก็เหตุง(ก)ารณ์ใหญ่ๆนะคะที่จัดขึ้นมาในเมืองใหม่แล้วประการที่3น่ะผู้สูงอายุและผู้หญิงน่ะก็จะเป็นผู้ให้บริการทางด้านที่พักม(อ)ากขึ(ศ)้(ั)น(ย)มากขึ้นเห็นได้ชัดว่ามันเป็นโอกาสที่ดีทีเดียวที่ในการที่จะผลักดันให้การท่องเที่ยวนะคะในด้านนี้airbnbนี่เราต้องทำงานเป็นpartnerกับชุมชนและกับรัฐบาลเพื่อให้แน่ใจว่าพวกการท่องเที่ยวอะไรต่างๆการเจริญเติบโตนี่หัวข้อต่อไปยังพูดถึงว่าpartnerของเรต(า)ในasiapacificนะคะว่ามันที่ประเทศไทยก่อนที่ประเทศไทยนี่เรามีpartnerกัน2แห่งอันนั้นก็คือว่ากรมการปกครองนะคะซึ่งอยู่ในกระทรวงมหาดไทยทำงานร่วมกับธนาคารออมสินปรากฏว่าตั้งแต่ปี2018นี่มีการใช้เทคโนโลยีเพื่อการต้อนรับคนเท(ข)ี(้)่(า)มาพักใเ(น)ข(บ)้านของพ(ต)ัวเอก(ง)ในการที่ทำงานโดยกับนี่เราก็มีprogramขึ้นมาดูถึงว่ามาตรฐานของการจัดที่พักอาศัยแล้วใครจะมาเป็นเจ้าภาพในการที่จะมาร่วมกับairbnbจะได้อย่างไรเพราะฉะนั้นตั้งแต่ปี2017นี่ปรากฎว่ามีhomestayเพิ่มขึ้นมาในกว่า60ประเทศ7(น)4(ะ)0(ค)ก(ะ)ว(7)่(4)า(0)แห่งในairbnbและโ(h)ฮ(o)ม(m)ส(e)เ(s)ต(t)ย(a)์(y)พวกนี้อยู่ทั่วประเทศเราก็จะเห็นได้ว่าทางใต้นี่ก็จะเป็นที่นิยมกันมากอ๋อเมืองที่เป็นที่นิยมนี่จ(น)ะม(ก)ี(็)บุรีรัมย์,สระบุรี,อุบลราชธานี,ร้อยเอ็ดและระยองเราก็สร้างนะคะความเข้มแข็งของการทำงานร่วมกันเป็นpartnerกันอย่างที่บุรีรัมย์กับนครศรีธรรมราชซึ่งแน่นอนว่ามันเป็นจุดหมายปลายทางซึ่งอยู่ในเครือข่ายของนักท่องเที่ยวที่จะมาทีนี้พอดูอินเดียเราก็ทำงานร่วมกันกับสมาคมการจ้างงานผู้หญิงนะคะตรงนี้เราก็เน้นการที่จะให้อพ(ำ)ล(น)ั(า)ง(จ)ให้อำ(พ)น(ล)า(ั)จ(ง)แก่ผู้หญิงแล้วขณะเดียวกันนี่ก็มีการส่งเสริมการท่องเที่ยวในปลายทางที่เกิดขึ้นใหม่สิ่งที่เราเห็นนี่ว่าเราเป็นสมาชิกที่เป็นผู้หญิงนี่เราจะบริการที่พักในระดับสากลให้กับนักท่องเที่ยวได้อย่างไรแล้วเราต้องรับผิดชอบอย่างไรทีนี้ที่อินเดียนะคะตอนนี้ประมาณ1.2ล้านรูปีทีเดียวเราก็พูดกับhโ(o)ฮ(s)ส(t)คนหนึ่งเขาบอกว่าเขาปกตินี่เขาทำเกษตรได้แค่45,000แต่พอเป็นhโ(o)ฮ(s)ส(t)ของairbnbนี่ตอนนี้ได้ถึง30,000ต่อเดือนโดยการที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาอยู่ที่บ้านก็ถือว่ามีผลกระทบต่อรายได้ของเขามากทีเดียวและมีผลกระทบต่อชุมชนในท้องถิ่นอย่างมากทีนี้จีนเราก็ทำงานกับโครงการที่อยู่ในเมืองกุ้ยหลินนะคะเราก็มีการจัดอบรมให้เขาว่าจะทำอย่างไรให้เป็นเจ้าภาพที่จะต้อนรับแขกนะคะเราทำงานร่วมกับชุมชนแล้วก็มีจัดทำล(l)ิ(i)ส(s)ซ(t)ิ(i)่(n)ง(g)ขึ้นมานะคะเมืองที่อยู่ในชนบทเราสอนให้เขาว่าจะจัดเตียงอย่างไรแล้วขณะเดียวกันเราจะจัดสภาพความเป็นอยู่อย่างไรแล้วเสร็จแล้วก็ใส่ลงไปในplatformของairbnbปรากฏว่าเดือนแรกนี่นะปรากฏว่าได้เงินมาถึง20,000หยวนเพิ่มขึ้นถึง20เปอร์เซ็นต์ซึ่งถือว่าเป็นการเริ่มต้นที่ดีทีเดียวแต่สิ่งที่น่าประทับใจที่สุดคือว่าจาก6สถานที่นี่ขณะเดียวกันนี่นะเขาก็ทำงานในนามของท้องถิ่นด้วยแม้กระทั่งมีแค่6แห่งที่ออสเตรเลียน่าสนใจมากทีเดียวเมื่อเร็วๆนี้เองที่เราทำขึ้นมาเวลาคุณคิดถึงว่าเดินทางไปออสเตรเลียนี่เขาแน่นอนต้องเป็นเมืองที่อยู่ตามริมหาดใช่ไหมคะแต่เมื่อเราเข้าไปในส่วนลึกเข้าไปนี่ภาพที่เราเง(ห)ใ(็)นมันแตกต่างกันนะมันไม่มีหาดก็อยากจะให้partnerของเรานี่ให้ดูว่าผับที่ขายเหล้าก็ถือว่าเป็นศูนย์กลางของเมืองเล็กๆที่เป็นที่คนเข้ามาสังสรรค์กันและขณะเดียวกันนี่ก็เป็นที่พักของนักท่องเที่ยวแต่สิ่งที่เราคิดได้ว่าผับเล็กๆในออสเตรเลียนี่มันเกิดประสบปัญหาที่ว่าประชากรนี่มันน้อยลงๆดังนั้นเราก็มีการจัดการแข่งขันจัดขึ้นมาปรากฏว่าเรามีคนส่งรายชื่อเข้ามากว(ถ)่(ึ)า(ง)9,000เราต้องการแค่เลือกแค่5โด(ใ)ย(น)ท้ายที่สุดเราตไ(้)ด(อ)้(ง)เลือกแค่6ผับ6แห่งขึ้นมาแต่ละผับเราก็ให้เงินทุนสนับสนุนเป็น50,000เหรียญเพื่อที่จะจัดตกแต่งผับของตัวเองใหม่เพื่อจะต้อนรับกับนักท่องเที่ยวแต่ละผับนี่เราก็matchกับโฮ(h)ส(o)ต(s)์(t)ซึ่งเป็นairbnbเพื่อจะช่วยเขาเป็นพี่เลี้ยงให้กับเขาสิ่งที่เราจะพยายามทำต่อไปนะคะื(ก)อ(็)เ(ค)ร(ื)า(อ)จะส่งเสริมให้คล(ผ)ับเมืองเล็กๆให้อยู่ในเข้ามาอยู่ในairbnbเพื่อให้คนได้รู้ว่าในการที่จะออกจากที่เขาใช้เวลาไปชื่นชมนะคะในนอกชานเมืองออกไปในท้ายที่สุดนี้ดิฉันก็หวังว่าสไลด์สิ่งที่ดิฉันได้นำมาเสนอทั้งหมดนี่คงจะให้แนวแรงบันดาลใจให้คุณในการที่จะวางแผนในการท่องเที่ยวในครั้(า)ง(ว)ต่อไปนะคะทำไมล่ะไม่ไปดูไปเที่ยวสถานที่บางแห่งที่คุณไม่เคยมาแต(น)่นอนว่าคุณจะเจอเจ้าภาพที่ดีที่นั่นได้แน่นอนหลายคนอยากจะไปบุรีรัมย์บุรีรัมย์ตอนนี้นะคะ[ภาษาต่างประเทศ]โอเคนะคะเดีสำหรับ(()คนที่อาจจะพลาดที่(ุ)ต(ณ)อนเที่ยงเรามีการจับรางวัลว่าทวิชชี่ให้โชคนะคะเพียงแค่ดา(ิ)ว(ษ)น(ฐ)์โหลด())แอปพลิเคชัน2019dtbb2019คุณก็จะมีสิทธิที่จะให้รางวัลอะไรนะคะอะไรประมาณ5โมงครึ่งนะคะที่จะที่ได้รางวัลที่พักศาลา1รางวัลแต่ขอสงวนสิทธิให้กับคนที่อยู่ในง(ล)านที่นี่ที่เดียวเพราะฉะนั้นถ้าเกิดคุณไม่ได้(น)อยู่ในงานนะคะก็จะอดไปเลยไปต่อนะคะหัวข้อต่อไปเราเกี่ยวกับgamimngคุณก็คงจะเห็นอ(ร)ีกฝ(ร)ั่งโ(ม)น(ย)้(์)นก็จะมีเวทีเกมิ่งจ(ค)ะเกี่ยวข้องกับสุขภาพและการศึกษาก็คือกา(ี)รใช้เข้าไป(ั)ใ(ม)น(ย)แ(์)ต่ละsectorและวั(อ)นนี้เขาจ(น)ะพูดถึงสุขภาพแล(ค)ะการศึกษา[ภาษาต่างประเทศ][เสียงดนตรี]สวัสดีครับผมชื่อgabezichermannวันนี้ผมอยากจะคุยกับ(()คุณเกี่ยวกับเรื่องการเปลี่ยนแปลงชีวิตคุณในทางที่ดีทุกคนคิดว่าเขาอยากจะปรับปรุงตนเองให้ดีขึ(ษ)้(ฐ)น(์)ท())ำ(โ)อะไรให้ดีขึ้นเรียนรู้มากขึ้นมีสุขภาพที่ดีขึ้นพูดได้ง่ายแต่ทำได้ยากในชีวิตเราทุกวันและด้วย(.)เหตุผลน(ค)า(.)นับประการว่ามันเป็นเช่นนั้นเหตุผลของผมก็คือtvมีรายการดีๆบนทีวีจนเรามักจะติดทีวีอันนี้เป็นโชว์ผมพูดไทยไม่ได้แต่โชว์นี้เป็นสิ่งที่ดีมากผมหวังว่าสั(๋)ก(ย)วันหนึ่งคงมีการเอามาฉายที(ข)่อเมริกาโ(ว)ดยมีซับไทยเป็นภาษาอังกฤษอันนี้เป็นเหตุผลหนี่งอีกเหตุผลหนึ่งที่ยากในสิ่งที่เราคิดว่าเราควรจะทำเพราะว่าเรายุ่งชีวิตเรายุ่งยากมากเวลาเรากลับมาบ้านจากงานหรือกลับมาจากโรงเรียนเราก็คิดว่าเรามีตั้งหลายอย่างที่เราอยากทำเพราะฉะนั้นมันยากที่จะทำในสิ่งที่เราต้องการสำหรับตัวเองและครอบครัวทำให้มันเกิดเป็นสิ่งหนึ่งที่เราอยากทำจริงๆเราก็เลยมีทางเลือกที่จะทำให้สิ่งเห(พ)ล่านี้เกิดขึ้นได้ประเด็นแรกนั้นก็คือสิ่งที่เราเรียกอธิบายulisitมันมาจากนิทานกรีกในนิทานของกรีกอยากที่จะนั่งเรือจากเกาะหนึ่งไปอ(ท)ีกเกาะหนึ่งแต่ในระหว่างกลางก็มีเงือกเงือกอยู่ที่นั่นแล้วสิ่งที่เขาทำก็คือพยายามฆ่าคนที่นำเรือโดยเขาก็จะร้องเพลงแล้วก็นักเดินเรือก็ตามเสียงเพลงเข้าไปและก็ตายแต่ก็อยากจะผ่านเกาะทั้ง2แล้วก็ไม่อยากตายในนิทานก็เลยขอให้คนในเรือได้ใส่ขี้ผึงในหูเขาและผูกเขากับเรือเพื่อที่เวลาเขาผ่านหมู่เงือกเขาก็จะไม่บ้าและไม่อยากฆ่าตัวตายความคิดอันนี้เขาเรียกว่ายูริสสิตแพคก็คือเราบอกว่าเราอยากทำบางสิ่งบางอย่างกับชีวิตเรากับพฤติกรรมแล้วเราขอให้คนอื่นหรือสิ่งอื่นให้ช่วยเราให้ทำสิ่งที่เราต้องการทำให้ได(i)้(w)ส(a)ิ(t)่(c)ง(h)นี้มักจะมีการใช้ในเรื่องของจิตวิทยากับคนผู้ป่วยทางโรคจิตเพราะว่าเวลาเราได้ยาจากหมอเราก็จะรู้สึกดีขึ้นหลังจากนั้นเราก็จะไม่อยากจะทานยาแล้วเพราะเรารู้สึกดีแล้วเพรา(น)ะฉ(ค)ะนั้นกรอบความคิดอันนี้มาจากเรื่องของโรคจิตแต่มันสามารถนำไปใช้ในทุกด้านของชีวิตถ้าเราอยากจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่จะได้จะได้ulisitpackที่มันช่วยจัดการเพราะเราไม่มีคนท(ช)ี่จะสามารถช่วยติดตามให้ดูแลให้เราท(โ)ำ(ช)ใ(ค)นสิ่งที่เราต้องการและบรรลุผลควา(ะ)มตั้งใจเรามีซอฟต์แวร(ี)์(ก)และเพื่อให้ซอฟต์แวร์มันทำในเรื่องนี้ได้วิธีการที่สำคัญก็ทำให้สนุกเพราะฉะนั้นหลายคนอาจจะรู้จักว่าอันนี้คือappleว่าอันนี้คือappleนาฬิกาเขาบอกว่าทุกวันเรามีกิจกรรมทางด้านสุขภาพที่เราอยากจะทำ(ง)และนาฬิกาจะบอกเราว(ค)่าเราได้บรรลุผลความตั้งใจอัน(ว)นี(์)้(โ)หรือเปล่าสิ่งที่ทำให้นาฬิกา(ด)appleใช้ได้ในขณะที่เครื่องมืออื่นได้ผลไม่เหมือนกันในการที่จะทำให้เจ้าของสุขภาพดีขึ้นนั่นก็คือนาฬิกาอยู่บนข้อมือเราอยู่ตลอดก็คือมีการออกแบบมาจากเกมที่เราเรียกว่าเกมgamificationที่ออกแบบทำให้ทุกอย่างในโลกนี้สนุกมากขึ้นให้ทุกคน(d)ม(t)ี(b)ค(b)ว(2)า(0)ม(1)ส(9)นุกที่จะทำในสิ่งที่เขาต้องการทำในสิ่งที่เขาต้องการทำแนวคิดนี้ช่วยให้เร(ะ)า(d)ท(t)ำ(b)ใ(b)ห(2)้(0)ว(1)ง(9)นี้สมบูรณ์แล้วเราก็จะคิดว่าบ๊องจังเลยแล้วใครจะไปสนใจว่าวงกลมนี้มันสมบู(ค)ร(ุ)ณ์หรือเปล่ามันไม่มีใค(ก)ร(็)จะรู้มันมีแต่เรากับตัวนาฬิกาที่ทราบแต่อันนี้เป็นสิ่งผลักดันที่เราใช้ก็เป็นเรื่องของการบรรลุผลถ้าเก(ธ)ิดผมแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถ(์)ที่จะได้จากการเล่นกมแล(า)้(ง)วคุณได้แบทแรกใครจะอยากท(ั)ำ(ล)อะไรหลังจากนั้นทุก(ะ)คนอยากจะได้แบดที่เหลือเราอยากที่จะรวบรวมแบชต่างๆแล้วทำให้สมบู(ไ)รณ์นี่เป็นวิธีการที่เราสา(ะ)มารถเปลี่่ยนพฤติกรรมได(ณ)้(5)โดยการใช้เกมก็คือstarvarบางคนอาจจะรู้จักappอันนี้นั่นก็คือเวลาเราวิ(ึ)่งหรือเราถีบจักรยานติดตามพื้นที่ของเราแล้วเราก็จะได้รายล(ค)ะเอีย(ค)ด(ุ)เ(ณ)ก(ม)ี่ยวกับการว(ส)ิ่(ท)ง(ธ)เ(ิ)ร(์)า(ท)ก(ี)็(่)จะได้รายละเอียดเกี่ยวกับการวิ่งของเราเกี่ยวกับ(ล)ก(g)า(i)ร(f)ถ(t)ี(v)บ(o)จ(u)ั(c)ก(h)ร(e)ย(r)า(s)นและมันสร้างเครือข่ายในเรื่อง(ะ)ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องการวิ่งหรือการถีบจ(พ)ักรยานของเราสิ่งที่เ(s)ก(a)ิ(l)ด(a)ข(a)ึ(y)้(u)น(t)ก(t)ั(h)บ(a)ส(y)ต(a)า(1)ร์วาร์ซึ่งมหัศชก็คือคนได้เริ่มที่ทำให้เกิดการวิ่งเป็นเกมอย่างในภาพนี้อันนี้เป็นภาพของซานฟานซิสโกแล้วก็ซึ่งมีนักวิ่งคนหนึ่งได้วาดรูปของฟรีดาคาร์โลนักวาดรูปที่มีชื่อของแม็กซิโกและเขาได้สร้างภาพวาดนี้โดยการวิ่งในเมืองซานฟรานซิสโกเขาวิ่งประมาณ50กิโลเม(แ)ตรเพื่อทำให้เกิดภาพอันนี้ได้เขาวิ่ง6ชั่วโมงเพื่อสร้างภาพนี้ขึ้นมาและคนทั่วโลกก็ทำเกมลักษณะนี้เล่นเกมส์ลักษณะนี้ซึ่งเป็นเกมส์ที่บ๊องมากมันไม่มีเป้าหมายในสังคมที่วาดภาพในแผน(ิ)ที่ตามสตราว่า(ธ)ร(ิ)์แต่ทำให้คนได้วิ่งวิ่งถึง50กิโลเมตรในการวาดภาพอันนี้มันเป็นการบรรลุผลครั้งสำคัญและมันทำให้การวิ่งของเขาสนุกมากขึ้นอีกวิธีหนึ่งในการใช้เกมนี้หรืออีกวิธีหนึ่งเกี่ยวกับเรื(ู)่องการใช้เกมส์คุณอาจจะแปกนั่นก็คือทางด้านการแพทย์นั่นอาจจะทำให้พวกคุณแปลกใจเพราะคุณทุกคนดูสุขภาพดีและอายุไม่มากแต่คุณอาจจะแปลกใจที่มีหลายคนที่ไม่ทานยาที่หมอสั่งให้และได้ยามาจากหมอหมอบอกให้เราทาน7วันพอเราทาน4วัน5วันเรารู้สึกดีขึ้นแล้วเราก็เลิกทานยาเพราะเราคิดว่าเรารู้สึกดีขึ้นแล้วนี่ก็เป็นปัญหาสำหรับในเรื่องทีนี้ในเรื่องทานยาไม่(ะ)ครบมันก็เป็นปัญหาเกี่ยวกับยาปฏิชีวนะทำให้เกิดกา(พ)รดื้อยาแล้วก็มีผลกระทบต่อเรื่องการแพทย์อย่างอื(ฉ)่(ะ)นอีกมากมายทีเดียวยกตัวอย่างใ(้)นสหรัฐอเมริกาถ้าเกิดว่าเกิดมีการเปลี่ยนหัวใจเอาหัวใจใหม่เปลี่ยนให้คุณคือเจอผู้ให้แล้วก็ใ(ไ)ส(ม)่เข้าไปแล(ด)้วก็เพื่อที่จะหลีกเลี่ยงไม(ู)่ให้เกิดเสียชีวิตเขาให้(น)ย(ง)าซึ(น)่(น)ง(ะ)คุณจะต้องกินตล(็)อดชีวิตหลังจากผ่าตัดเ(ไ)ปลี่ยนหัวใจแล้วเพื่อป้องกันไม่ให้ร่างกา(ล)ยเรากำจัดหัวใจซึ่งมาจากคนอื่น50เป(โ)อร์(.)เซ็นต์ของคนไข้ซึ่งผ่าตัดจากการผ่าตัดหัวใจ(.)ได้กินยา(ป)ตามที่หมอสั่งก็ลองคิดดูนะคุณให้ได้รับของขวัญที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของคน(ะ)หัวใจดวงใหญ่แต่แค่ครึ่งหนึ่งของคนไข้ที่กินยา(อ)ตามที่หมอสั่งเพราะฉ(จ)ะนั้นที่เราทำคือการเอาแอพมาช่วยเราเรียกมีแอพหนึ่งเรียกว่าเฮ้ลท์ไวท์คือรางวัลของสุคือรางวัลของสุขภาพทำงานกับบริษัทยาบวกกับหมอเพื่อ(g)จ(a)ะ(m)ใ(i)ห(n)้(g)คนไข้รับประทานยาตามที่หมอสั่งท(ะ)ี(g)น(a)ี(m)เ(i)ก(n)ม(g)ก็คือให้รางวัลคุณเวลาคุณกินยาแล้วก็ดูว่าผลสำเร็จคืออะไรปรากฏว่าได้ผลมากทีเดียวอย่างเช่นมั(จ)น(ะ)เพิ่มให้คนเข้ามาเรื่องเกี่ยวกับยา70เปอร์เซ็นต์เพราะมันสนุกกินแล้วยังได้รางวัลหรือมีต(ฝ)ัวอย่างอีกอย่างหนึ่งในเรื่องของการเรียนรู้ภาษาบางคนก็พูดได้2ภาษาใช่ไหมคร(ฝ)ับคิดว่าเขาก็ยังไม่ได้พูดภาษาไทยนะแต่หลายคนก็คือว่าพูดได้2ภาษาทีนี้ดูโ(ฮ)อริ่งโก้เขาใช้เป็นเกณ(ล)ฑ(ล)์ต(ฝ)ั้งขึ้นมาเพื่อที่จะเรียนภาษาปรากฏว่ามีคนกว่า2ล้านคนแล้วที่เรียนรู้เกี่ยวกับการใช้เกมนี้เพราะมันสนุกการเรียนภาษานี้รู้อยู่ไม่ง่ายมันยากไม่ว่าจะทำอย่างไรก็ตามแต่แต่จะทำให้สนุกอย่างไรให้มีส่วนร่วมอย่างไรมันก็ยากที่จะให้เริ่มเรียนภาษาใหม่ก็แน่นอนผมแน่ใจแล้วว่าถ้าจุดใดจุดหนึ่งตั้งใจเรียนรู้ภาษาที่2คุณรู้ว(g)่(a)า(m)ย(i)า(n)ก(g)แ(ใ)ค(ช)่ไหนยกตัวอย่างถ้าเกิดว่าดูโอริงโกมีการเรียนภาษาไทยด้วยมีเครื่องเรียนภาษาไทยซึ่งก็(ะ)แตกต่างจากภาษาอื่นอาจจะเป็นไปได้ผมอาจจะพูดภา(g)ษ(a)า(m)ไ(i)ท(n)ย(g)ในความ(ห)ส(ั)วยงามนี่พูดขึ้นมาไม่รู้ว่าผมทำได้ดีคุณก็จะมาช่วยสอนผมใหม่แก้ให้ผมก็ได้ใช่ไหมภาษาไทยนี้สวยงามคือเมื่อไหร่ก็ตามที่ผมมาเมืองไทยนี่ก็เป็นสิ่งซึ่งยากที่จะทำเรียนภาษาผมใช้เวลานานมากเพียงที่จะพูดประโยคสั้นๆอย่างนี้เพราะฉะนั้นในบริบทนี้คุณ(ว)ก็ทรา(ั)บว่าเกมส์จะมีประโยชน์ที่จะช่วยให้คุณใช้(ข)ภาษาใหม่นอกจากนี้(พ)แล้วคณอาจจะได้ทำโดยไม่ใช้เทคโนโลยีแต่ใช้แนวคิดเดียวกันคือการซื้อซอฟท์แวร์ข(ศ)ึ้นมาแต่คุณสามารถทำได้โดยที่ไม่ต้องมีเทคโนโลยีไม่ต้องใช้ที่เรามีการใช้เกมมากก็คือที่บ้านนี้ล่ะผมคิดว่าเด็กไทยส่วนใหญ่ก็มีมารยาทเรียบร้อยมากกว่าเด็กอเมริกันผมชาวแคนาด(ษ)าแต่(g)ว(a)่(b)า(e)ค(z)ล(i)า(c)ย(h)ค(e)ล(r)ึ(m)ง(a)ก(n)ั(n)นไม่ค่อยเรียบร้อยพอโตมาพ่อแม่เขาจะบอกว่ากินอาหารให้เสร็จก่อนแล้วจ(ค)ะได้กินของหวานหรือทำการบ้านให้เสร(ป)็จก่อนแล้วจะออกไปเล่นกับเพื่อนได้ทุกอย่างแนวคิดอย่างนี้ที่จะทำให้เสร็จและได้รับรางวัลให้เขาทำอะไรบางอย่างก็คล้ายๆกับสิ่งที่เควสเขาทำใ(ย)นวิดีโอเกมถ้าคุณใช้เล(ี)่น(ย)วิดีโอเกมเวลาคุณทำอันนี้เสร็จแล้วคุณจะunlockแล้วสามารถได้รับรา(g)ง(a)ว(m)ั(i)ล(f)ไ(i)ด(c)้(a)ม(t)ี(i)อ(o)ำ(n)นาจพิเศษใด้มีพลังเพิ่มเติมขึ้นมานี่คือการใช้เกมในการเรียนรู้เราสามารถที่จะสร้างขึ้นมาเองได้ด้วยที่โรงเรียนก็ใช้กันมากมีprogramเรียกว่าคลาสทรับก็คือศิลปะที่อยู่ในห้องเรียนคือใช้เกมจากบทเรียนครูก็เข้ามาในห้องแล้วก็สร้างเกมขึ้นมาสอนนักเ(ป)รียนกับแนวคิดอะไรบางอย่างข้อคิดบางอ(โ)ย่างใช้เครื่องมือที่(น)อ(์)ย(แ)ู(ต)่ในcl(ล)a(ะ)ss(e)craftทีนี้โรงเรี(o)ย(r)นของ(ะ)คุณผมไม่ทราบว่าเป็นอย่างไรไปโรงเรียนๆก็นาน(ะ)แล้วไม่มีเกมอย่างนี้หรอกแต่ว่ามันน่าจะทึ่งแค่ไหนในการเอาเกมมาใช้ในการเรียนรู้คุณคิดว่าคุณจากสนุกสนานกับการเรียนรู้มากขึ้นแค่ไหนไม่เพียงแค่นั้นนะครับคุณ(า)จะเรียนร(พ)ู้ได้มากข(ถ)ึ้นด้วยแทนที่จะเรียนรู้ตามที่คุณเรียนไปอย่างนั้นแต่อันนี้เป็นเรื่อ(ส)ง(ุ)ของก(ภ)ารเ(พ)ป(แ)ลี่ยนโฉมสำหรับ(ะ)การศึกษาทีเดียวเ([)ร(ภ)าจะทำให้สำเร็จได้(ษ)อ(า)ย(ต)่างไ(ป)รทีนี้แต่ละคนถ้าเกิดเราคิด(ท)ว(ศ)่(])า([)เราสามารถเราเอาความรักในการเล่นเกมมาเป็นอาชีพขอ(ย)งเราคือคุ(ด)ณ(น)ต้องไปเรียนรู(])้(()gamed(b)es(z)ignแต่คุณเอาเกมมาเพื่อสนุกสนานแต(c)่(h)g(e)a(r)mificationเป็นเกมเพื่อการศึกษาไม่ใช่เฉพาะเพื่อความสนุกอย่างเดียวแต่เพื่อการศึกษาด้วยแต่ก็สนุกวิชาที่ยากๆมันอาจจะยากหน่อยแต่อยากจะให้คุณอยากให้กำลังใจให้คุณมา(n)เ(,)ร(a)ี(u)ย(t)น(h)ร(o)ู(r)้(,)gamificationคือใช้เกมในการศึกษาโดยหาความสนุกในชีวิตประจำวัน())ของคุณนี่คือวีดิโอเป็นบันไดเปียโนอยู่ในเบลเยียมเป็นรถไฟฟ้าใต้ดินเป็นบันไดแต่ละขั้นเป็นเสียงดนตรีเวลาคุณเดินขึ้นไปก็เหมือนกับเปียโนวัตถุประสงค์ที่ทำก็จะเป็นบริษัทที่โฆษณาคุณจะเห็นได้ว่ามันมีบริษัทที่ขายสัปปะรดแต่ว่าวัตถุประสงค์อยากให้คุณเดินขึ้นลงบันไดแทนที่จะไปขึ้นบันไดเลื่อนเพราะเวลามีมีบันไดเลื่อน90เปอ(ค)ร์เซ็นต์จะไปขึ้นไม่ขึ้นบันไดคุณก็คงจะเห็นทุกคนก็เข้าแถวเดินขึ้นบันได(ผ)เ(ม)ล(ช)ื่อนแต่ในขณะเดียวกันแล้วคุณก็ต้องรอขึ้นบั(g)น(a)ไ(b)ด(e)เ(z)ล(i)ื(c)่(h)อ(e)น(r)ม(m)า(a)ก(n)ก(n)ว่าเพราะฉะนั้นแนวคิดก็คือว่าจะใช้เพิ่มคนที่จะเดินขึ้นบันได(ผ)มากถึง75%ทีเดียวโด(อ)ยการที่(ก)จะทำให้บันไดเกิดความสนุกความคิดนี้ง่ายๆถ้าเกิดว่าคุณเปลี่ยนวิธีคิดของคุณเกี่ยวกับโลกคุณจะเห็นทุกแห่งเลยอีกอย่างหนึ่งที่คุณจะต้องทำเพื่อที่จะทำให้โลกนี้สนุกแล้วก็เต็มไปด้วยเกมส์ก็คือพร้อมที่ยอมรับความล้มเหลวคุณต้องสร้างทัศนคติใหม่ยอมรับความเสี่ยงและเตรียมพร้อมที่จะรับมือกับความล้มเหลวอันนี้ถ(ร)ือว่าเป็นสิ่งที่อยู่ในใจผมเลยสิ่งที่มันเกิดขึ้นกับผมปีที่แล้วมั(า)น(ร)เป็นปีที่มันแย่ในชีวิตของผมเลยทีเดียวเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้วappleก็มีproductใหม่เรียกว่าscreentimeเพื่อควบคุมจำนวนเวลาที่คุณจะดูเวลาเล่นกับคุณบริษัทของผมเป็นstartupกำลังจะทำในสิ่งเดียวกันเราได้เงินทุนมา3.5ล้านมากกว่า100ล้านบาทในผู้ที่อยากจะลงทุนผมอยากจะให้เพื่อนหลายๆคนช่วยชักจูงเพื่อนมาทำผมออกทีวีด้วยนะผมพูดถึงบริษัทพูดถึงผลิตภัณฑ์นี้แต่เมื่อappleตัดสินใจจะมาแข่งขันกับคุณappleเอาเลยจะแข่งกับบริษัทเกิดใหม่มันยากม(ท)ากเลยappleเป็นนักแข่งขันที่โหดเหี้ยมแล้วเขาทำอย่างนี้มาเยอะเขาเอาideaในกระบวนการในตัวดำเนินการของเขาเขาทำมาบ่อยมากเพราะฉะนั้นอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของอเมริกาเรามีการพูดกันว่าเมื่อappleขโมยความคิดของบริษัทคุณไปแล้วคุณนำเอาไปปฏิบัติการเองก็คือsherlockingคิดเชอร์ล็อคกิ่งคือเอาความคิดของบริษัทเล็กๆที่คิดขึ้นมาแล้วไปประกาศเป็นผลงานของตนเองนั่นคือappleที่กระผมอยากจะถามเวลาเกิดแบบนี้อยากจะให้(ป)รู้ว่าถ้ามันมีวิธีการแก้ไข(บ)ปัญหาความล้มเหลวได้อย่างไรสิ่งแรกก็คือว่าผมก็มีการค้นคว้าคนที่มีชื่อเสียงคุณอาจจะรู้จักwalldisneyสร้างภาพยนต์มาเขาเป็นอัจฉริยะในศตวรรษที่20ทีเดียวอย่างน้อยในวงการหนังและในเรื่องของศิลปะวอล์ดิสนี่ล้มเหลวในชีวิตของเขามาหลายต่อหลายครั้งแล้วผมจะบอกให้ฟังสิ่งท(ด)ี่เขาล้มเหลวมาไม่ใช่ทั้งหมดจะยกมาแต่ก็เป็นส่วนหนึ่งประวัติของวอล์ดิส(้)นี่ไปดูประวัติของ(ท)ว(ำ)อลดิสนีย์คุณจะไม่เจอประการแรกstudioเขาเปิดสตูดิโอสตูแรกของเขา(ใ)ล(ห)้มละลายไม่ม(ด)ีเงินเลยล้มละลายเขาต(ึ)้องขอยืมเงิน50เหรียญจากพี่ชายชื่อรอยนั่งรถไฟไปlostangalisกับสตูดิโอที่2ครับล้มละลายอีกเขาจะผลิตเป็นcontentขึ้นมาเขาไม่ใช่นัก(ี)ธ(ส)ุรกิจขึ้นมาเข(ภ)าไม่ใช่นักธุรกิจ(พ)ที่ดีแต่characterของเขาของมิกกี(ึ)้เ(น)มาส์ทุกค(ั)นร(พ)ู้จักใช่(ด)ไหมปรากฏว่ามีฮอลิวู้ด3แห่(้)งปฏิเสธไม่ยอมรับมิกกี้เม้าส์หมดสตูดิโอที่4ถึงจะยอมรับอันนี้ก็เป็นแอนิเมชั่นแต่ส่วนใหญ่ตอ(ท)น(ำ)น(ไ)ี(ด)้อยู่ในboxofficeแต่ละตัวมากกว่า1พันล้านแต่ก็เกิดการล้มละลายในตอนท(ช)ี่มันเริ่มต้นแล้วดิสนี่แลนด์ล่ะถือว่า(ต)เป็นแหล่งที่ให้คว(ร)ามสุขที่สุดในโลกดิ(ว)ส(ั)นี่แลนด์ตอนที่จะเปิดใหม่มีค(้)วามตอนที่จะ(ย)เปิดใหม(ต)่(ุ)ม(ผ)ั(ล)นมีปัญหากับบริษัทของวอลดิสนี่ต้องบังคับเขาให้ออกจากบ(ป)ริษัทเพื่อจะสร้างดิสนีย์แลนด์เขาก็ต้องเอากรมธรรม์ชีวิตของเขาไปกู้เงินจากธนาคารเอาชีวิตตัวเองเข้าแลกและเริ่มสร้างดิสนี่แลนด์ตอนนั้นไม่มีใครนิยมเลยวันเปิดดิสนีย์แลนด์แย่มากๆใ(็)นบริษัทดิสน(เ)ี(ช)่ตอนนี้ในวันนั้นในปี1955ยังเรียกว่าblacksundayblacksundayคนที่ไม่ประสบความสำเร็จอย่างสูงมาแต่ความล้มเหลวในที่ผ่านมาก็มากแต่เราไม่ได้พูดถึงความล้มเ(ุ)ห(ผ)ลวของเขานั่นคือปัญหาอีก2-3คนที่มีทัศนะที่มองดูถึงความล้มเหลวallwinrigh2พี่น้องที่จะสร้างเครื่องบินขึ้น(ผ)มาก่อนหน้า2พี่น้องก็พยายามจะสร้างเครื่องบินแล้วก็ไม่ประสบความสำเร็จล(t)้(v)มเหลวกันมากแล้วก็รู้ว่าต้องออกแบบเครื่องบินที่จะได้ผลเขาต้องทำ2อย่างในเวลาเดียวกันอันแรกต้องออกแบบเครื่องบินที่จะบินได้แน่นอนประการที่2จะต้องมีการประดิษฐ์ทักษะใหม่เลยเรียกว่าpilotingการขับข(ด)ี่เครื่อง(ๆ)บินก่อนที่เครื่องบินเมื่อก่อนไม่มีทักษะในการขับข(ว)ี่เครื่องบินเพราะฉะนั้(จ)นเขาต้องสร้างเครื่องบินขณะเดียวกันก็ต้องพัฒนาเครื่องบินและการขับเครื่องบินเครื่องบินลำแรกที่2พี่น้องสร้างขึ้นมาเป็นตัวแรกที่เขาสร้างขึ้นมาแล้วมันก็เครื่องบินก็ตกแน่นอนเมื่อทำเลียนแบบของเครื่องแรกมันก็ต้องตกอีกแต่เขาก็ขึ้นไปในเครื่องบินรู้ว่าเครื่องบินจะต้องตกแต่เขายังขึ้นไปบนเครื่องบินลำนั้นแต่ทำไมครับแต่เขารู้ว่าถ้าเกิดว่าเขาไม่ไปนั่งแล้วรู้ถึงว่าประสบการณ์ด้วยตัวเองแล้วเขาจะไม่สามารถที่จะแก้ปัญหานี้ได้เพราะฉะนั้นเขาเอาชีวิตเข้าแลกเข้าไปนั่งซึ่งทำแบบเดียวกันกับเครื่องลำแรกที่มันตกมาแล้วนี่เพราะฉะนั้นเขาก็เลยสามารถที่จะสร้างเครื่องบินในช่วงแรกๆ2-3ปีแรกที่สร้างเครื่องบินขึ้นมาแล้วก็ให้คนมาฝึกบินเครื่องบินจะตกอยู่เรื่อยๆเลยแต่เขาก็เชิญ(โ)ชวนค(์)นมาทดลอ(ะ)ง(ผ)มาด(พ)ูว่าเขาเครื่องบินตกอย่าง(ด)ไรแล้วอ(ท)ย่างไรล่ะมาให้คนดูเราประสบความล้มเหลวน่าอับอายพยายามจะส(ไ)ร(ด)้างเครื่องบินและให้เครื่องบินตกสิ่งที่เขาต้องการอ๋อเขาอยากจะให้เห็นคำติ(โ)ชมของ(ว)ค(์)นที่มา(้)ดูอยากต้องการความเห็นของคนท(ด)ี่มาชมมันใกล้ถึงกับเ(ผ)มื่อเกือบจะแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดแล้วเขาก็เลยไม่ให้คนมาดูเขาให้คนมาชมมาดูตอนที่เครื่องบินยังมีปัญหาแต่เมื(ว)่อกำลังจะประสบความสำเร็จแล้วซึ่งมันตรงกันข้ามก(ว)ับคนส่วนใหญ่ให้มาดูตอนเราประสบความสำเรเพราะเราพยา(ึ)ย(่)า(ง)มจะปิดบังซ่อนความล้มเหลวของเราใช่ไหมครับแต่การที่จะประสบความสำเร็จเราก็ต้องประสบความล้มเหลวมาก่อนยอมรับความเสี่ยงและเกมส์ก็เหมือนกันเวลาคุณเล่นเกมส์คุณสาม(ฉ)ารถ(ย)ที่จะตอบสนองresponเวลาที่ตัวcaracterตายไปคุณก็ค(ม)ล(ร)ิกที(า)เ(โ)ดียวแล้วฟื้นขึ้นมาใหม่เพราะฉะนั้นในอาชีพของคุณชีวิตของคุณเวลาคุณอ(ซ)อ(ั)ก(บ)ไปทำอะไร(ย)ก็ตามแต่ที่ลักษณะเป็นเกมมีคว(ภ)ามสนุกอย่(ษ)าลืมยอมรับความเสี่ยงให้เห็นถึงความล้มเหลวของคุณแล้วก็มองหาความสนุกในทุกมุมมองของชีวิตของคุณขอบคุณครับ(พิธีกร)[ภาษาต่างประเทศ]คุณทราบไหมครับว่าลัก(ฤ)ษณะงานของผมที่ยากในงา(ั)นของผมคือการอธิบายว่าผมทำอะไรเพราะว่าfuturistไม่น่าจะมีงานแล้วทุกคนก็งงผมบอกผมเป็นfuturistผู้ที่เกี่ยวของกับอนาคตทุกคนมองผมอย่างกับผมเป็นมนุษย์ประหลาดแต่ว่าบางทีเวลาเราเทียบกับอนาคตเราเวลาเราปัจจุบันเว(ผ)ลาเราเดินไปรอบๆเราจะเห็นว่ามันมีฮาร์ดแวร์มีอุปกรณ์มีอะไรหลายอย่างที่ล้อมรอบเราในปัจจุบันและในอนาคตและปัญหาหนึ่งที่มีก็คือคนส่วนใหญ่เราคาดการณ์ได้ง่ายกว่าเทคโนโลยีเร็วๆน(ห)ี(ต)้(ุ)ผมไปที่อินโดนีเซียแล้วถ้าคุณไปที่อินโดนีเซีย(ห)นี่คือสิ(ึ)่งที่สำคัญและนี่ก็คือ50ตารางเซนติเมตรที่สำคัญในเรื่องของอินเทอร์เน็ตที่อินโดนีเซียและผมก็พบว่าinternetที่อินโดนีเซียทำงานอย่างนี้ก่อนที่ใครจะดูอะไรonlineได้contentทั้งหมดจะต้องผ่าน(ำ)ในเรื่องของserverroomที่จากาต้าซึ่งมันดูยุ่งเหยิงมากสิ่งที่ผมพบมีคนหนึ่งที่รับผิดชอบห้องนี้นี่คือโจฮาเร็มเขาเป็นพ่อของอินเทอร์เน็ตที่อินโดนีเซียผมไม่ทราบว่าครูเขาจะพูดว่าอย่างไรแต่ลองมองดูภาพนี้อย่างใกล้ชิดมากขึ้นเห็นไหมครับตอนที่ผมถือมันมีใบเล็กๆที่เขียนอีเบย์และอเมซอนแล้วก็เป็นอะไรที่ดูสนุกมากcoolมากผมถามว่าคุณอยากจะดูไหมที่ผมจะปิดfacebookให้อินผมบอกว่าคุณทำไม่ได้ผมทำได้และผมทำอยู่ตลอดเวลาเพราะทุกคนคิดว่าอินเตอร์เน็ตในอินโดนีเซียเชื่อถือไม่ได้และผมจะทำแบบนี้เวลาผมเบื่อและผมก็เลยนึกขึ้นได้ว่าเวลาเราพูดเกี่ยวกับอนาคตเกี่ยวกับเทคโนโลยีแต่จริงๆเกี่ยวข้องกับตัวบุคคลและพฤติกรรมของเขาเราจะต้องจำสิ(ว)่งนั้นเพราะขณะนี้เราอยู่ในช่วงต้นของยุคใหม่นั่นคือยุคดิจิทัลมันไม่ใช่ยุคโมบายเป็นช่วงต้นของยุคท(ช)ี่aiของปัญญาประดิษฐ์และดิจิทัลจะเป็นตัวผลักดันความสำเร็จของตัวเราและของธุรกิจของเราถ้าเผื่อเราจะเข้าใจว่าอะไรเราต้องถามตัวเราเองว่าในช่วง10ปีข้างหน้ามันจะเป็นอย่างไรเราจ(น)ะคาดการอะไรได้เกี่ยวกับโลกในปี2030แล้วก็อนาคตต้องเป็น2030หรือ2022มันมีข่าวดีเกี่ยวกับเรื(ุ)่องนี้ก็คือถ้าเราพยายา(ก)มคิดว่าปี2030จะเป็นอย่างไรเราจะต้องเลิกห่วงเกี่ยวกับเรื่องมิลเลเนียลผมคิดว่าอันนี้เป็นข่าวร้ายเพราะว่ามีมิลเลเนียนจำนวนหนึ่งยกมือขึ้นคร(ล)ับกลุ่มมิเลเนียมในที่นี้ถ้าคุณอายุมากกว่ามิลเลนเนี่ยนนี้บอกผมซิว่าคุณใช้ครีมทาหน้าอะไรเพราะว่ามันได้ผลดีม(จ)ากคุณ(ง)ใ(า)นปี2020คุณก็จะแก้เหมือนเรามี(ื)อะไรที่น่ากลัวเกี่ยวกับมินเลเนี่ยนคนที่อายุ8ปีทำไมถึงน่(จ)ากลัวลองคิดวิธีที่เขามองเทคโนโลยีคนที(ร)่(ง)เกิดปี2007ขณะท(ร)ี่เขาเติบโตขึ้(ย)นแล้วเขาก่อเรื่องแล้ว(า)ก็ร้องลองคิดดูว่าพ่อแม่เขาใช้อะไรในการที่จะทำให้เขาเงียบเห็นไหมมีเด็กgenarationหนึ่งเลยที่ไอแพดและไอโฟนคือเทคโนโลยีเป็นของขวัญของสตีฟจ๊อบที่ให้กับกลุ่มเด็กเล็กๆทั้งหลายก็ลองคิดดูว(ย)่าเด(ง)็(ท)ก(ี)ๆ(่)เข(ร)าได้อะไรจ(ย)ากของเล่นนี(ท)้(ำ)เพราะฉะนั้นสมองเขาได้มีการปรับใหม่ด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่แล้วมันหมายความว่าอย่างไรเวลาเขาเติบโตขึ้นเด็กรุ่นนี้ประสบการณ์ที่เขาได้มาตั้งแต่เล็กๆไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฟังเพลงดูทีวีคุยกับเพื่อนมันเขาไม่ได้(ำ)ใช้วิทยุหรือทีวีหรือที่โรงเรียนแต่มันเป็นmatrixเพราะฉะนั้นสิ่งที่เราต้องทราบก็คือประสบการณ์อันนี้ก็คือสิ่งที่เกิดขึ้นบนจอเล็กๆมันเกิดมาจากอัลกอริทึมมันมาจากปัญญาประดิษฐ์เวลาเราคิดถึงจุดเริ่มต้นของยุคของai(ำ)หรือยุคปัญญาประดิษฐ์มันเริ่ม(บ)ตั้งแต่ในปีตอนแรก(ว)เราคิดจำได้ไหมตอนนั้นมีการพูดว่าโลกจะสิ้นสุดในปี2012(ง)และเกิดอะไรขึ้นโลกไม่ได้สิ้นสุดในปี2012ตอนนั้นมันมีรายกา(ค)รก่อน2012ไม่มีใ(บ)ครสนใจภาพนี้มีนักวิทยาศาสตร์ที่เข้ามารวมกันพยายามเขียนในเรื่องsoftwareเพื่อที่จะสร้างฐานข้อมูลที่ในปี2012ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปและทีมของเขาพบว่าเขาสามารถใช้คอมพิวเตอร์ชิปเพื่อที่จะสร้างalgorithmสิ่งนี้เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานเหมือนสมองมนุษย์สิ่ง(ั)นี้เปลี่ยนทุกอย่างเลยตั้งแต่ปี2012เราพบปัญญาประดิษฐ์ไม่ว่าจะ(ด)เป็นเรื่องของคนไร้คนขับหรือการสร้างเกมหลังจากนั้นเราเริ่มเ(ง)ห็นวิสัยทัศน์ของโลกซึ่งไม่เพียงพอที่จะมีคอมพิวเตอร์โปรแกรมซึ่งถ้าคอมพิวเตอร์มีdataมากพอมันก็สามารถสอนตัวเองได้ภายในปี2030เราจะอยู่ในโลกประสบการณ์ที่ทุกอย่างตั้งแต่การพยาบาลการขนส่งการอะไรทุกอย่างอาจจะเปลี่ยนแปลงโดยข้อมูลที่มาจากปัญญาประดิษฐ์ซึ่งทำให้เราจะต้องถามคำถามตัวเราเองก่อนอื่นความสัมพันธ์ของเรากับบริษัทธุรกิจต่างๆหรือองค์กรนี้ต่างกันอย่างไรถ้าคุณพิจารณาบูทหลังห้องเราจะเห(ก)็นได้เลยว่ามันมีข้อมูล5gที่เชื่อมโยงที่ถึงทุกสิ่งทุกอย่างในโลกเชื่อมต่อกันคุยกันแชร์ข้อมูลกันเปลี่ยนแปลงอะไรอย่างเช่นการค้าปลีกอย่ากลัวนะคะ(ื)อย่าตกในอันน(ท)ี้ไม่ใช่ภาพจริงamazonยังไม่ได้เริ่ม(ะ)ทำการขนส่งในการใช้โดรนเขาจะเริ่มใช้บริการนี้ในเดือนหน้าก็คืออะไรจะเกิดขึ้นในเรื่องการค้าปลีกมีคนที่สร้างที่ลงทุนเป็นล้านๆดอลลาร์เพื่อสร้างที่เก็บสินค้าคลังสินค้าjd.comซึ่งอยู่ข้างหลังเราอาลีบาบาเขาทำการลงทุนในเรื่องautomationมากขนาดนี้ทำไมแล้วถ้าเป็นในอนาคตเป้าหมายก็คือเพื่อไม่ใช่การส่งของอย่างรวดเร็วและการส่งของให้คุณก่อนที่คุณได้สั่งเลยด้วยซ้ำซึ่งมันก็เกิดขึ้นแล้วในบางบ้านอย่างเช่นเราคุยกับamazonเพราะฉะนั้นในหลายกรณีสิ่งที่(้)เกิดขึ้นเพื่อที่รายการนั้นจะได้มีกา(ป)รส่งมาภายใน(ะ)เวลาอัลกอริทึมก(ด)็มีการคำนวณสินค้านี้แล้วก็ได้คาดการณ์ว่าคุณจะอยู่ตรงไหนแล้วเขาก็ส่งสินค้าไปที่คลังสินค้าที่อยู่ใกล้คุณก่อนที่คุณจะทราบว่าคุณต้องการนั่นแล้วด้วยซ้ำแล้วอะไรจะทำให้amazonจะไม่ส่งของมาให้คุณก่อนที่คุณจะสั่งสิน(็)ค้านั้นฟังดูบ๊องที่สุดเลยอมาซ(ื)อนมีสิ่งที่เขาเรียกว่าส่งสินค้าก่อนการส่งเพราะว่าคุณอยู่ที่บ้านคุณทำงานแล้วคุณก็ทำการสั่งคุณ(ย)ก็พิจารณาของon(u)lineแล้วคุณก็ชอบสิ่งนั้นสิ่งนี้ปัจจุบันนี้คุณต้องคลิก(y)ส(s)ั(s)่(e)ง(s)ซ(p)ื(a)้(c)อ(k)เดี๋ยวนี้และได้ยินเสียงนอกบ้านแล้วคุณเปิดประตูแล้วนี่ก็คือตัวโดรนที่ลง(ผ)มาจากฟ้าแล้วส(ค)่งของอยู่หน(อ)้(ธ)า(ิ)บ้านและคุณแปลกใจว่าคุณไม่ได้สั่งอะไรเลยแ(u)ล(l)้(y)ว(s)ค(s)ุ(e)ณ(s)เปิดกล่องแล้วสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณเพิ่งดูในจอเมื่อกี้นี้เองแล้วเขาทราบได้อย(ี)่างไรและดูมันเหมือ(็)นอย่างกับว(ู)่าอะเมซอนบางค(ใ)นก็อ(ภ)าจจะส่งของกลับไปเพื่อที่จะพิสูจน์ให้ทราบว่าใ(ะ)ครเป็นหัวหน้าแต่อีก2-3วันคุณก็สั่งของนั้นกลับมาต้องการมันนั่นคือการซับซ้อนของชีวิตในโลกใหม่เพราะว่(จ)าalgorithmsหรือaiและเกิดขึ้นแล้วในอเมริก(ท)าเหนือเกิดขึ(ร)้(ี)น(ก)ในเมืองจีนเขามีร้านสะดวกซื้อซึ่งมีอัลกอริทึมซึ่งเขาบูรณาการกับโทรศัพท์(น)ของคุณมีโปรแกรมในวีแชทและมีสงครามเกิดขึ้นในเมืองจีนระห(u)ว(l)่(y)า(s)ง(s)อารีบาบ(ย)ากับเท็นเซ็(ี)น(่)จะสามารถในเรื(ั)่องของอัลกอริทึมในเรื่องสำหรับชีวิตประจำวันได้มีการสร้างrobotและแม้แต่การแสดงแฟชั่นแล้วก็เหมือนกับจะทราบว่าเราจะซื้ออะไรแค่มองเห็นนางแบบเดินผ่านเราทำไมเขาถึงทราบเพราะว่ายิ่งเขารวบรวมข้อมูลได้(ป)ม(อ)า(ี)กเท่าไหร่เขาจะสามารถที่จะฝึกปัญญาประดิษฐ์รุ่นต่อไปให้มีส่วนในเรื(ึ)่องการ(แ)ตัดสิน(่)ใจห(น)รือใ(ะ)ห้บริการตามความต้องการของเราและมันมีคนที่เรื่องเงินมันก็มีบางคนมีการบริจาคก่อนที่จะทร(ล)าบด้วยซ้ำสิ่งที่เราจะพบในปี2030นั่นก็คือinterfaceกับtechnologyจะมีจอไหมในปี2030หรือเรากำลังคุยกับทุกสิ่งทุกอย่างหรือให้มีคนพูดกับเราหรือมีเสียงพูดกับเรามีสิ่งที่ผ(็)มเรียกว่าการกระซิบเข้าหูเราในห้างขายปลีกเวลาเราเข้าไปในร้านเขาก็รู้จักเราจากเฟเชอร์คอนเนชั่นและจะบ(ื)อกร้านว่าในอดีตเราเคยซื้ออะไรมีอะไรบ้างที่เราชอบซื้อและaiก็จะเข้าใจอารมณ์เราดีขึ้นมีบริษัทที่ชื่อว่าอะเฟคติ(ย)ว(ู)่าของmitใช้เวลาเข้าวิเคราะห์คนที่โกรธเป็นเวลาร้อยๆชั่วโมงวิเคราะห์ความโกรธเป็นเว(แ)ลาร้อยๆชั่วโมงอันนี้เป็นเคร(ส)ื(ิ)่องที่เข้าใจอารมณ์ของเราและเราจะทำอย่างไรกับเครื่องอย่างนั้นผมอาจจะใช้เ(็)ครื่องนี้เพื่อจะได้ทราบว่(ข)าภรร(พ)ยาผมโกรธหรือเปล่าเราส(ย)ามารถที่จะถ้าเราโกรธแล้วเราดึงอ(ฆ)ย(่)ากจะร้องเรียนบริษัทโทรศัพท์30นาทีแล้วทำให้เราต้องรอและเขาโอนเ(ค)ราให้พูดกับใคร(น)ที่จะช่วยเราได้อันนี้เป็นการ(ำ)เรื่องการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้เราได้ประสบการณ์ที่ใกล้เคียงกับประสบการณ์(เ)ของมนุษย์มากขึ้นแล้วมันเป็นก(จ)า(ะ)รunlockใบหน้าของเราแ(พ)ล้วถ้าเราสามารถสร้างapplicationซึ่งใช้ได้ด้วยการที่เราแค่มองapplicationจากฮาฟมาราธอนที่เซี่ยงไฮ้เมื่อปีที่แล้วเราได้โหลดกับแพลตฟอร์มนี้เราได้สร้างภาพจำนวนเยอะมากเลยภาพนี้ไม่ได้เป็นนักถ่ายมืออาชีพหรือนักถ่ายสมัครเล่นแต่มันเป็นaiที่ได้ถ่ายรูปและถ้าคืนนี้เราได้ไปทานที่จริงเราไม่จำเป็นที่จะเอากระเป๋าสตางค์หรือมือถือไปด้วยเพราะทันทีที่เราเข้าไปในร้านเครื่องจะรู้จักเราทันทีจำเราได้ทันทีตอนนี้นอกจากนั้นเขาก็ไปใช้อยู่ในห้องน้ำด้วยคือถ้าเกิดปกติคนก็สาวกันใหญ่เลยแต่aiเขาจะจำใบหน้าคุณได้พอคุณสาวเขาจะตัดคุณทันทีสาวกระดาษไม่ออกแล้วเพราะฉะนั้นเราพูดถึงinterfacedyoแต่สิ่งหนึ่งที่คุณจะต้อ(ย)งจำในปี2030ก็คือว่าaiจะมีอิทธิ(เ)พลต่อพฤติกรรมของเราอย่างไร(แ)ลองคิดดูถ้าเกิดว่าเรานุ่งห่มทุกอย่างที่เป็นsmartอย่างเช่สม(ต)าร์ทชูอย่างเช่นสมาร์ทแอปเปิ้ลวอทช์ใครมีอยู(ต)่ครับเดี๋ย(u)ว(l)น(y)ี(s)้(s)ก็มีอยู่นะครับคุณก็แค่แตะไปที่ข้อมือเขาก็บอกให้ยืนขึ้นหรืออ(จ)ะไรอย(ผ)่างนี้หรือ(ะ)หายใจอย่างไรอย(ว)่างนี้คือเร(ก)าต้องขอบคุณappleที่(ะ)ทำapplesmartwatchนักคิดอีก10ปีมันจะก้าวหน้าต่อไปอีกแค่ไห(ง)น(2)และมันจะมีผลกระทบต่อพฤติกร(็)ร(ไ)มข(่)องคนแล้วทำให้ก(ย)าร(ก)ตัดสินใ(า)จ(ย)ในชว(น)ิตของเข(ท)าจะเป็นอย่างไรไม่ใช่บ(u)อ(l)ก(y)smartwatchไม่ใช่บอกเวลาเขาบอ(s)กคุณว่าคุณมีเวลา(็)เหลือชีวิต(ย)ของคุณจะเ(ใ)หลืออีกเท่าไรถ้าคุณยังมีพฤติกรรมของคุณเป็นอย่าง(ใ)นี้ถ้าเกิดว่าคุณไปดื่มเครื่องดื่มเตกิล่าขึ้นมาจะกินขึ้นมาปรากฏว่ารุ่งขึ้นคุณกีนาทีเขาจะบอกคุณทันทีเลยแต่คนที่สนใจคือใคร(ะ)ครับบริษัทประกันคุณไม่ต้องรอถึงปี2030ปีที่แล(ด)้วประกันชีวิตที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐเมริกาตอนนี้คนที่คนท(ข)ี่ติด(้)ต(ผ)ั(ึ)้งไวทอร์ลิ(ใ)ต(น)ี(ห)้(ู)เขาจะรับประก้นชีวิตแล้วก็จะให้รางวัลคุณด้วยตั๋วด(ผ)ูหนังฟรีให้ลดราคาอันนี้ก็เป็นวิธีการเก็บข้อมูลว่าวิถีชีวิตของคุณไลฟ์สไตล์ของคุณเป็นอย่างไรถ้าเกิดว่าคุณจะซื้อประกันชีวิตเขาจะดูว่าคุณออกกำลังกายแค่ไหนมันก็เริ่มซับซ้อนมากขึ้นใช่ไหมค(เ)รับมันมีทางออกถ้าคุณ(ื)อยากจะขี้เกียจคุณก็ไปหาอาลีบาบาแล้วก็ไปซ(พ)ื้ออุปกรณ์อาลีบาบาปรากฏว่าอุปกรณ์ชิ้นนี้มันก็จะlockโทรศัพท์ของคุณทำให้บริษัทประกันคิดว่าคุณออกกำลังกายมากมายมีอุปกรณ์อื่นที(ว)่เข้ามาเพราะฉะนั้นคำถามก็คือว่าคุณเป็นใครแล้วalgorithmsอยู่ที่ไหนมันง่ายหลังจากนั้นการตัดสินใจของคุณหนังสือที่คุณอ่านหรือว่าสิ่งที่คุณมีความสนใจคคุณจะไปพักผ่อ(า)นหรือ(ม)ว(ู)่าคุณจะทำการออกกำลังกายขอ(เ)งคุณทุก(ื)อย่างแม้กระทั่งในปัจจุบันยังมีบริษัทมีแบรนด์ที่มีข้อมูลการตัดสินใจของคุณมากมายแล้วเขาคาดการณ์ได้ว่าคุณ(็)จะทำอะไรต(ม)่อไปแล(บ)้วเขาจะมีอยากจะจูงใจให้คุณทำอะไรที่มันแตกต่างออกไปต่อคำถามว่าโลกจะเป็นอย่างไรในปี2030มันไม่ใช่เทคโนโลยีและอุปกรณ์ต่างๆที่เรามีเป็นผลกระทบของaiปัญญาประดิษฐ์สำคัญของการสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้ารุ่นต่อไปgenarationต่อไปลองคิดดูเราสร้างขึ้นมาอย่างไรงเราออกแบบใหม่อย่างไรในสิ่งที(ฆ)่เราทำทีนี้คุณต้องท้าทายตัวเองเกี่ยวกับอนาคตเมื่อรู้ว่าคนเกิดในยุคมิลเลเนียมมีกี่คนแต่ว่าก็ง่ายถ้าเกิดว่าคุณจะไม่คิดถ้าคิดถึงอนาคตเวลาคุณอายุมากขึ้นไปเพราะฉะนั้นผมก็บอกว่าคุณต้องคุยกับเด็กรุ่นใหม่คุยกับเด็กคุยกับวัยรุ่นคุณคิดถึงผลที่มีสิ่งที่ไปกระทบของ(้)เกมของaiที่เป็นtechnologyต่างๆหรือเปล่ามันเป็นสิ่งที่ท้าทายคำถามที่คุณจะต้องพิจารณาหรือว่าคุ(ี)ยกับเพื่อนของคุณก็ได้ถ้าเกิดว่าappsที่เรามีวันนี้ไม(")่(u)ว(l)่(y)า(s)sn(e)a(s)pchat,tikto(c)kต่างๆแล้วคุณคิดว่าในปี2030ไม่ว่าจะเป็นบริการที่aiเป็(")นสิ่งที่มีความสำคัญต่อชีวิตของคุณทีนี้พูดถึงโลกในปี2030คำถามถัดที่จะต้องพิจารณาก็คือว่าแล้วบริษัทที่เราทำงาน(บ)อยู่ด้(ก)วยเขาจะเป็นอย่างไรเราจะออกแบบสภ(ย)าพแวดล้อมของที่(ก)ทำงานเพื่อที่จะรองรับอนาคตที่มันแตกต่างกันไปอ(ส)ย(ิ)่างไรก(บ)ารเปลี่ยนแปลงอนาคตเราจะอยู่รอดได้อย่างไรเราบอกว่าก็ต้องให้ทำแบบสหรัฐแต่จริงๆแ(บ)ล(ช)้(ี)วมันก็เป็นเรื่อง(ิ)ตลกนะเพราะว่ากว่าจะหารูปมาปรากฎว่าเป็นภาพที่น่ารักเป็นรูปที่ไม่ได้เรื่องเลยstartupปัญหาก็คือว่าถ้าเกิดว่าเป็นstartupstartupเขาฝันว่าอะไรstartupคุณอยากเป็น(พ)บ(ฤ)ร(ต)ิษัทที่ใหญ่ใช่ไหมคำถามก็คือว่าคุณจะเป็นบริษัทใหญ่หรือเล็กแต่คำถามว่าคุณดูตัวคุณเองอย่างไร(ข)อย่างเช่นบริษัทเทคโนโลยีโดมิโนก็เป็นเทคโนโลยีร้านเห(แ)ล่านี้เขาใช้คอมพิวเตอร์เขาใช้aiในการที่จะสแกนพิซซ่าเพื่(ข)อให้เห็(ค)นว่าเขามีอาหารวางอยู(ื)่ตำแหน่งที่ถูกต้องไหมอุณหภูมิดีไหมแล้วบริษัทเหล่านี้คืออะไรถ้าเกิดว่าดูถึงบริษัทที่ประสบความสำเร็จเขาไม(ิ)่เคยดูตัวเองตามที่คนอื่นเ(ใ)ห็นเขาแต่เราต้องใช้เขาพยายามที่จะupgradeเทคโนโลยีของตัวเองแต่ถ้าเทคโนโลยีมันเปลี่ยนเราchangเราก็เปลี่ยนแปลงธุรกิจของตัวเองเลยเราต้องดูว่าวัฒนธรรมของระบบการปฏิบัติงานของเราเป็นอย่างไรไม่ง่ายสิ่งที่คุณจะ(ใ)ต(ห)้องทำจะต้องคิดว่าคุณจะเปลี่ยนในสิ่งที่คุณทำอย่างไรอย่างเช่นไฟฟ้าไมเคิลฟาราเดย์ประดิษฐ์ไดนาโมไฟฟ้าขึ้นมาใช้เวลาถึง82ปีในปี1913ถึงเฮนรีย์ฟอร์ดเอาไอเดียนี้มาสร้างเป็นสายการผลิตแล้วดูว่าสายการผลิตที่เพิ่มขึ้นไปได้82ปีถ้าเกิดว่าเราไม่สารมารถคิดได้อย่างรวดเร็วว่าaiปัญญาประดิษฐ์algorithmsนี้เปลี่ยนวิธีการที่เราทำไ(ใ)ด(ห)้อย่างไรต้องคิดคนเทคโนโลยีเอาคนมาก่อนคุณต้องคิดอยู่ว่างานที่จะมีมูลค่าที่สูงที่สุดคืออะไรคุณที่มีคุณค่ากับบริษัทคืออะไรตัวนี้คุณจะเรียนวิชาอะไรถ้าเป็นลูกคุณจะเรียนอะไรมันยากที่จะตอบเพราะว่าคนที่มีคุณค่ากับบริษัทในอนาคตจะต้องมีงานซึ่งในปัจจุบันนี้ไม่มีเพราะฉะน(ใ)ั(ช)้นการที่จะเรียนเพ(ส)ื(ิ)่อจะเตรียมตัวรับกับงานที่ยังไม่มีเลยจะทำอย่างไรแต่อย่างไรก็ตามเราก็ต้องเตรียมตัวเองจากความเป็นจริงที่ว่างานจะมีการเปลี่ยนอย่างตลอดเวลาในช่วง5ปี10ปีและบริษัทจะจ้างคนในการที่จะมีความสามารถที่จะรับกับความเปลี่ยนแปลงแล้วคนที่ทำงานมีพลังงานเผชิญกับสิ่งที่เขาไม่รู้ไม่เห็นมาก่อนทุกสิ่งทุกอย่างมันไม่แน่นอนมันมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาแล้วประการที่2ที(ื)่เราต้องคิดว่าผลกระทบของautomationระบบอัตโนมัต(จ)ิตอนนั้นผมอยู่ที่อินเดียที่เมืองหนึ่งเป็นเมืองซึ่งบร(ว)ิษัทใหญ่ๆมีการoutsourceเทคโนโลยีของเขาออกไปแล้วก็ธนาคารใหญ่กับinzอยู่ที่นั่นด้วยไฮยาราปัตบางคนคิดว่าเขาเอาหุ่นยนต์เอาโรบอทเ(ไ)ข้ามาแล้วดูซิว่าจะมีผลดีต่อขวัญกำลังใจ(ู)อ(้)ย(ป)่างไรและจะเห็นว่าเอาคนเอาหุ่นยนต์มาแทนที่แล้วขณะเดียวกันก็เห็นเพื่อนร่วมงานของคุณหายไปเพ(โ)ราะว่าเขาเอาหุ่นยนต์มาแทนที่ทีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคุณต้องถามคำถามออกมาคุณจะทำให้คนที่ในบริษัทของคุณมีขวัญกำลังใจในการทำงานได้อย่างไร(ต)เพราะทักษะของเขาเขารู้ว่าอะไรที่ไหนคุณต้องรูว่าจะต้องเอาautomationมาเริ่มใช้ที่ไหนเมื่อไรแล้วก็บริษัทลูกค้าของคุณมีหลากหลายต่างอายุบางอย่างก็ง่ายคุณมีลูกค้าใหม่เข้ามาคุณก็มีการเปิดอีเวนโทรี่ใหม่ขึ้นมาถ้าเกิดว่าไม่ใช่ว่าคนที่จะดูแลถ้าเกิดมีการตัดสินใจที่ยากมากว่าอะไรที่จะรู้ว่ามีการฉ้อโกงกันที่ไหนในการที่จะเลือกที่ตั้งของร้านที่ใหม่คืออะไรคุณต้องมีการเรียนรู้มากมีคว(็)า(จ)ม(ะ)รู้มากมายแต่ก่อนจะตัดสินใจคุณจะต้องมีคนมาเกี่ยวข้องคุณต้องมี(ึ)การตัดสินใจที่คุณต้องเผชิญที่ซับซ้อนแ(ข)ล(ึ)้วก็เป็นให้แก่ลูกค้าอย่างไรอันนี้ก็เป็นปัญหาของคนั่แต่ถ้าเกิดคุณอย(จ)ากจะเรียนรู้มันเวลาคุณจะต้องมุ่งเน้นศึกษาในสิ่งที่มีความสำคัญจ(เ)ริงๆแล้ว(า)ก็ตัวต่อตัวสุดท้ายเทคโนโลยีที่แท้จริงคืออะไรมันประหยัดเวลามันทำเงินได้มากกว่าก็มีผู้ประกอบก(ย)ารจิมบ็อกเทลในปี1960ขึ้นมาผมจำเขาได้ตลอดเลยคือเรามีdataขึ้นม(ย)าแต่ถ(ล)้าเรามีความคิดเราก็ต้องให้เจ(พ)ริญเติบโตกับที่สอดคล้องกับฉันเองถ้าคุณมีทัศนคติที่มันยากที่จะเปลี่ยนถ้าเกิดว่าคุณอยากจะท้าทายคว(ร)ามคิดเห็นของใครสักคนต้องให(ู)้สอดคล้องกับคุณนี่คุณผลิตทีวีเขาทำทีวีโชว์มา(ึ)กมายทีเดียวเอาท์แลนด้าใครดูคลาวน์ในเนคเพราะฉะนั้นเอนดี้เขาไปหาเนสทริคแล้วก็เริ่มต้นมีอะไรประหลาดแล(บ)้(ค)วก็มีเริ่มต้นอะไรเขามีไฮต(ค)ิ้งตอนที่แอนดี้เดินเข้าไปหาเราชอบโชว์ของคุณมากเราจะซื้อทั้งซีซันอาจจะ2ซีซันด้วยซ(ี)้ำไปลิสต์ก็บอกว่าไม่เป็นไรเราหาเรารู้ว่าจะเป็นความสำเร็จเขาดูให้(ก)เราแล้วแล้วเมื่อสคริปของคุณเขียนโชว์แล้วเมื่อสคริปของคุณเขียนโชว์เราอยากจะนั่งคุยกับdataengineerของเราว่าจะเกิดขึ้นเมื่อไรทั้งซีซันเลยตอนนี้แอนดี้เขาบอกว่าเป็นsuperpowerเลยนี่คือเป็นsuperpowerแล้วที่เขามีอยู่ไม่ใช่เพียงแต่รู้ว่าเขาจะเอามาประกาศทีวีเมื่อไหร่เขาเอาข้อมูลจากsteamingแล้วใช้วิธีในการตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องของtvในโลกนี้อะไรที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีการลงทุนหรือคือวิธีการตัดสินใจอย่างเช่นamazonที่เขามาได้ก้าวไกล(ร)ถึงขนาดนี้ก็คือเ(ำ)ข(ไ)า(ป)ใช้ในpowerpointถ้าเกิดจะตัดสินใจที่amazonคุณจะต้องเขียนmemoคือไม่ใช่เป็นข้อๆออกมาหมายความว่าคุณต้องมั่นใจแล้วก็ชัดเจนในก(้)ารตัดสินใจของคุณนั่นคือในรายการทาง(ช)บ(ี)ร(ว)ิษัทจะต้องใช(ถ)้บริษัทที่จะประสบความสำเรในอนาคตก็ต้องเก็บเทคโนโลยีเราต้องการคนรุ่นใหม่และที่จะมีความย(ท)ื(ำ)ด(ใ)หยุ่(้)น(เ)กั(ิ)บ(ด)การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและบทบาทของคนจะต้องได้รับยกระดับขึ้นมาในการทำงานและมีความมุ่งมั่นในวัฒนธรรมที่นำด้วยข้อมูลทีนี้คิดถึงพิระมิดที่ผมให้คุณดูไม่ว่าบริษัทเล็กๆหรือบริษัทใหญ่แต่ท(ธ)ี่คุณตัดสินใจออกไปว่านี่เป็นงานซึ่งคนควรทำหรือสิ่งที่เราควรจะใ(ไ)ช(ด)้ai(u)ห(l)ร(y)ื(s)อ(s)ว(e)่(s)า(p)เ(a)ป(c)็(k)นเรื่องของปัญหาที่คุณต้องดำเนินการอะไรที่เป็นความเชื่อหรือเป็นสิ่งที่อยู่ในองค์กรจำเป็นจะต้องเปลี่ยนและอะไ(า)รที่จะช่วยให้เราความคิดเห็นเก่าๆที่มีอยู่นี่คือสิ่งสุดท้ายที่ผมอยากจะบอกในวันนี้เราได้พูดเกี่ยวกับโลกของปี2030และก็อนาคตของธุรกิจต่างๆและตัวเราเองใน10ปีข้างหน้าเราจะทำอย่างไรคนที่จะsmartจะเป็นอย่างไรเพราะว่าหุ่นยนต์จะมาทำงานแทนเราเราควรจะห่วงไหมเกี่ยวกับประเด็นนี้ค่อนข้างบ(ช)่อยเพราะคิดถึงอนาคตผมอาจจะมีสำเนี(ว)ยงแปลกและมีเหตุผลผมเกิดในอ(ซ)อสเ(ฟ)ตรเลีย(์)แล้วโตขึ้นที่พีจ(ร)ี(์)ที่เป็นเกาะในแปรซิฟิกคุณแม่เป็นคนจีนจาเป็นคนจากมาเลเซียและคุณพอเป็นคนไอริสอย(ช)่าให้ผมอธิบายว่าเกิดขึ้นได้อย่างไรผมไม่ทราบว่าคุณมีประสบการณ์นี้หรือเปล่าแต่ตอนที่ผมโตขึ้นคุณแม่เข้มงวดในด้านการศึกษาจะทำอะไรเกี่ยวกับชีวิตก็ได้แต่แม่ให้ลูกเลือกว่าลูกจะสามารถเป็นครูเป็นนักกฎหมายหรือนักบัญชีแล้วผมก็ไม่อยากเพราะฉะนั้นผมก็เลยเรียนทางด้านบัญชีและกฏหมายมีใครได้เรียนบัญชีทีนี้บ้างไหบางคนใช่ไหมผมทราบว่ามันเจ็บปวดขนาดไหนแล้วมีใครที่ได้ศึกษาทางด้านกฎหมายไหมคะคนเดียว2คนโอ.เค.ค่ะและผมไปเรียนกฏหมายผมเร(ท)ียนได้แค่วันเดียวผมจะเล่าให้ฟังเกี่ยวกับวันแรกและวันสุดท้ายผมชมภาพยนต์และทุกอย่างเ(ร)ก(ถ)ี(ช)่ยวกับหมอแล้วผม(ย)ค(ต)ิดว่าผมเตรียมการมาอย่างดีและวันแรกที่ผมไปเรียนอันนี้ท(พ)ี(ื)่บริษัทกฏหมายและเขามีกระดาษเขาอย(ด)ู่ในสำนักงานแล้วก็มีกระดาษเต็มไป(ใ)หมดล้อมรอบตัวเขาแล้วเขาก็บอกว่าคุณเห็นไหมกระดาษทั้งหมดนี้เราขอให้คุณตรวจสอบกระดาษ(่)ทั้งหม(ำ)ด(ใ)นี้ว่ามีการสะกดผิดและมีศัพท์ที่พิมพ์ผิดทำไมเราต้องทำอย่างนั้นใช่มันต้องมีคนทำอย่างนี้ผมก็เลยลาออกไปเลยผมคิดว่านักกฎหมายจะไม่มีวันอยู่รอดเขาจะต้องมีsoftwareเข้ามาทำงานแทนเขาได้อันนี้20ปีมาแล้วแต่ขณะนี้มีนักกฎหมายมากกว่าสมัยนั้นคงมีปัญหาใหญ่เกิดขึ้นในโลกเราแต่ผมเล่าเรื่องนี้ให้คุณฟังเพราะว่าข้อผิดพลาดของผมก็คือข้อผิดพลาดนั่นก็คือการถือว่ามีกา(บ)รสัมพันธ์ระหว่างautomationและงา(ุ)น(ผ)ลองคิดดูไม่ว่าเราทำงานอะไรถ้าเราสามารถใช้เครื่องสำหรับใช้automationสำหร(ต)ับใช้งานของเราไม่ว่า(ใ)จะเป็นbackroomprocessingงานของเราจะหายไปไหมไม่จริงผมคิดว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นก็คือถ้าเผื่อคุณใช้automationต่อส่วนหนึ่งของงานของคุณก็จะมีความต้องการสำหรับงานของคุณล(ซ)องคิดดูดูประวัติศาส(ฟ)ตร์ที่เขาเริ่มเอาautomationมาใช้ในสหรัฐอเมริกาตอนแรกพวกที่ทอผ้าที่บอกงานทอผ้าหลายคนก็โกรธแต่หลายคนก็ไม่ได้สูญเสียงานของเขาเปลี่ยนแปลงไปเพราะแทนที่จะทำงานทำกายภาพก็กลายเป็นหน้าที่ของเขาก็คือการดู(์)แลเครื่องที่จะต้องทำงานแทนเขาเพราะฉะนั้นผลผลิตของเขาก็เพิ่มขึ้นคนก็ซื้อผ้าเพิ่มมากขึ้นและระหว่างปี1830และ1930จำนวนคนในอุตสา(ใ)หกรรมทอผ้าเพิ่มขึ้นตอนที่เราเริ่มมีatmนี่ก็คือสิ่งที่เกิดขึ้นเหมือนกันatmก็เป็นเรื่องของการรวมเทลเลอร์เป็นเครื่(ซ)องที่มาทำงานเราใช่เราไม่จำเป็นที่จะ(ฟ)ต้องใช้คนที่จะเป็นเทลเลอร์พนักงานที่แต่ว่าbankมีการเปิดสาขาเพิ่มมากขึ้นปัจจุบันนี้มีเทลเลอร์ของธนาคารมากกว่าสมัยatmเพราะว่าเราต้องการคนที่ต่างจากเดิมก็คือคนที่มีทักษะทางด้านสังคมแทนที่จะมีทักษะทางด้านนับธนาบัตรแต่ตัวประเด็นคือก(ม)ารที่เราถามตัวเราเองก็ไม(ท)่(ำ)ใช่ว่าเราจะสูญเสียงานไหมแต่งานเราจะเปลี่ยนแปลงอย(ื)่างไรแล้วเราจะต้องการคนสักกี่คนในอนาคตเราจะเป็นผู้นำอย่างไรเราต้องการผู(ด)้นำแบบใหม่เรียกว่าalgorithmicleaderเพราะว่าเขาจะ(ิ)ม(ธ)ีความเหมาะสมสำหรับโลกใหม่ของเราเพื่อประสบความสำเร็จผู้นำนั้นต้องการ2ทักษะด้วยกันที่สำคัญนั่นก็คือจะต้องมีควา(ท)ม(ำ)เ(ใ)ข(ห)้าความสลับซับซ้อนกับของม(ส)นุษย์เพื่อจะทราบว่าประสบการณ์ที่ดีสำหรับลูกค้าเป็นอย่างไรแล้วเ(พ)ราจะทำอย่างไรที่จ(ฉ)ะให้ทีมงานเรามีแรงบันดาลใจในการปฏิบัติงานแต่ขณะเดียวกันเราจะต้องมีคุณภาพของเครื่องบ้างความ(น)หม(ล)ายก็คือว่าในอนาคตเราตัดสินใจหรือแก้ปัญหาเราจำเป็นจะต้องเรียนรู้ที่จะมีโครงสร้างหรือมีการจัดการในการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อให้มีประสิทธิภาพเพิ(ว)่มมากขึ้นอันนี้ก็นำพาไปสู่ประเด็นที่คุณจะต้องจำประเด็นแรกก็คือเราจะต้องคิดให(a)ญ(p)่(p)ก(l)ว(e)่(น)าเด(ฬ)ิมถ้าเผื่อการตัดสินใจธรรมดาเทคโนโลยีมาช่วยตัดสินใจได้(w)เ(a)ท(t)ค(c)โ(h)นโลยีที่เหลือจะต้องเป็นก(ข)ารคิดแบบกล้าหาญหรือนอกกรอบคนส่วนใหญ่พู(า)ด(ท)เ(ุ)กี่ยวกับเรื่องการเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนผ่านไม่ว่าเรามีความค(ก)ิดอะไรเราต้องถามตัวเองว่าใหญ่พอไหมหรือเป็นแค่(จ)การปรับปรุงให้ดีขึ้นประเด็นที่2(ม)ที่เราจะต้องจำได้ก็คือเรามีความ(น)สาม(ุ)า(ข)ร(ภ)ถ(า)พิเศษที่เข้(ร)าใจมนุษย์อื่นๆเพร(ย)าะฉะนั้นประเด็นทักษ(จ)ะที่สำคัญก็คือป(แ)ร(ล)ะสบก(น)ารณ์ของล(ฬ)ู(ิ)กค้าก็คือปร(จ)ะสบการณ์ของมนุษย์ผมจำสิ่งนี้ได้ผมเริ่มพูดเกี่ยวกับคุณพ่อเป็นชาวไอริสคุณพ่อมีอาชีพขายปลีกมีอาชีพขายปลีกซึ่งท่านเป็นceoแล้วก็มีceoของแฮรอทเมื่อประมาณบ้ามากที่จะโตขึ้นในลอนดอนตอนผมเป็นเด็กทุกวันเสาร์คุณพ่อก็จะพาผมไปที่ฟู้ดค(้)อ(บ)ร์ทที่ที่แฮรอทแล้วคุณพ่อก็จะหาเก้าอี้ลูกนั่งตรงนี้เงียบๆและก็นั่งดูผมคิดว่าพ่อลงโทษผมแต่คุณพ่อจะแสดงให้ผมเห็นว่าทำงานอย่างไรทุกวันเสาร์ท่านจะนั่งตรงนั้นมองดูลูกค้าลูกค้าแต่งตัวอย่างไรคุยเรื่องอะไรดูสินค้าอะไรและถ้าเผื่อท่านยังอยู่ท่านยังอยู่ปัจ(ใ)จุบ(อ)ันนี้ท่านจะอยู่ที่อเมซอนหลักการนี้เหมือนกันนั่นก็คือเพื่อมีประสิทธิภาพในโลกใหม่เราต้องทำในสิ่งที่เครื่องทำไม่ได้ก็คือการเข้าใจของมนุษย์ท้ายสุดสิ่งที่คุณต้องจำซึ่งสิ่งที่มีคุณค่ามากที่สุดพูดในฐานะผู(ห)้นำในอนาคตนั่นก็คือความเป็นมนุษย์ของคุณนั่นก็คือหลั(ฬ)ก(ิ)การของคุณคุณคงไม่อยากเป็นค(a)น(p)น(p)ี(l)้(e)ใช่ไหมที่จะต้องอธิบายตัวตนให้แก่นักหนังสือพิมพ์เพื่ออธิบายการที่เราไม่สามารถเข้าใจการตัดสินใจที่เราไม่ได้ตั้งใจผมพูดยาวมากเพื่อที่จะบอกว่าให้หมดห่วงเพื่อที่จะมาขโมยงานของคุณแต่ว่าเราจะต้องพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงคิดใหญ่ขึ้นมุ่งเน้นในเรื่องประสบการณ์ของมนุษย์ท้าทายในเรื่องความมนุษยธรรมของเราหลักมนุษยธรรมของเราเราจะต้องเตรียมตัวของเราเราจะต้องเตรียมคนรอบตัวเราเราทำอะไรมากพอไหมที่จะเตรียมคนรอบตัวเราเพื่อที่เขาสามารถทำงานในศตวรรษที่21ได้แ(ผ)ละนี้คือสิ่งสุดท้ายที่ผ(ไ)มอยาก(่)ใ(เ)ห้คุณจำได้คุณคิดว่(ม)า(ื)อะไรจะเป็นต(ก)ัวอย่างของป(น)ั(ใ)ญ(น)ห(ก)าของศตวรรษที่21ที่เราจะต้องจัดกา(ท)ร(ำ)ใน5ปีข้างหน้าซึ่งเราไม่เคยต(จ)้องคิดมาก่อนเลยผมหวังว่าการบรรยายของผมนี้คุณคิดว่าเป็นที่น่าสนใจถ้าคุณอยากจะทราบว(ข)่(ภ)าผมทำอะไรอะไรหรือต้อง(พ)ดูอะไรบ้างผม(ี)ขอย(ึ)้อนกลับไปสักสไลด์หนึ(ั)่งขอย้อนกลับไปslideหนึ่ง(็)ครับถ้าเผื่อคุณเอาโทรศัพท์มาใส่บนqrcodeมันเป็น(า)ล(ฬ)ิงก์ไปสู่หนังสือใหม่ของผมชื่อว่าผู้นำแบบalgorithmicถ้าเผื(ี)่อคุณสนใจนะบนห(ค)น(ร)ังสื(บ)อเร(ย)ื(ู)่อง(บ)นี(ข)้มันเรื่องหลักการ(ม)ข(ื)องการมีป(เ)ระสิทธิภาพในโ(ต)ลกใหม(อ)่(ด)แล้วคุณจะต้องทำอย่างไรเพื่อประสบความสำเร(ด)็จผมอยากจะท้าทายคุณว่ามีอะไรสำคัญมันไม่ใช่เรื่องเทคโนโลยีแต่สิ่งที่สำคัญ(2)กว่า(็)คือเรื่องของการเป็นมนุษย์เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นที่เป็นmagicหรือสิ่งมหัศจร(า)รย์คือมนุษย์ทำท้ายสุดผมอยากจะทิ้งความคิดนี้ไว้กั(แ)บคุณว่าอนาคตมามัน(บ)มันเป็นการเชื้อเชิญเร(จ)าทุกคนด้วยวิธีคิดที่ใหม่ขณะนี้เราอยู่ในช่วงของการปฏิวัติแต่เวลาเราคิดถึงคน(ม)ที่นำพาเรามาถึงนี่นักคิดใหญ่ๆกาลิเลโอเวลาเราอ่านเกี่ยวกับชีวิตของบุคคลต่างๆเหล่านี้เราจะทราบว่าc(g)o(a)n(m)t(i)r(f)ib(c)u(a)tionหรือสิ่งที่เขาได้มอบให้กับโลกก็คือความรู้และเขาก็ความพิเศษของเขาคือการถามคำถามที่ยากๆเพราะฉะน(ช)ั้นพยาย(เ)า(ก)มทำในสิ่งเหล่านี้คิดใหญ่คิดใหม่คิดเร็วเพราะว่าผมบ(ท)อ(ุ)กได้อย่างแน่นอ(ใ)นเ(โ)ลยอนาคตก็คือปัจจุบันนี้เ(ส)อ(น)ง(ุ)ผ(ก)มบอ(า)กไ(ข)ด(ึ)้อย่างแน่นอนเลยว่าอนาคตก็ค(พ)ือปัจจุบันนี้เองครับขอบคุณครับขอเสียงปรบมื(่)อให้กับคุณmike[ภาษาต่างประเทศ](ุ)ว(ก)ั(ค)นนี้ต้องบอกว่าเป็นอีก1วันที่(ะ)เ(ค)ราได(ั)้(บ)มา(ี)ความน่าสนใจแล้วก็มีหลากหลายเทคโนโลยีวิทยา(ุ)การทั้งในและต่างประเทศคุณmikeถือว่าเป็นอีกหนึ่งวิทยากรที่ทุกคนรอคอยแล้วก็วันนี้ไม(จ)่(ะ)ทำให้เราผิดหวังเลยนะคะเดี๋ยว(ส)ช(ิ)่วงนี้ขออนุญาตหลังจากที่เราได้รับฟังหัวข้อที่น่าสนใจไปแล(ต)้วนะคะช่วงของการจัดงานนะคะเราจะได้มาทำการจับรางวัลแล้วก็ลุ้นรางวัลกันซึ่งอย่างที่บอกไปแล้วว่ามีกิจกรรมพิเศษสำหรับผู้ที่เข้าร่วมงานในครั้งนี้คุณสามารถที่จะลุ้นรางวัลมูลค่ารวมกว่า300,000บาทแจกทุกวันจัดเต็มแน่นอนเพียงแค่ทำการดาวน์โหลดตัวของapplicationdtbb2019ใครยังไม่ดาวน์โหลดดาวน์โหลดไ(ิ)ด้เลยนะคะเราจะมีการrandomกับการจับแล้วก็แจกรางวัลเป็นกีฟวอชเชอร์ที่พัก1รางวัลประกาศรายชื่อของท่านไหนถ้าเกิดว่าไม่อยู่ในงานนะคะจะประกาศชื่อใหม่ทันทีนะคะมีสำรองทั้งหมด5รายชื่อต้องบอกเลยว่าคุณจะต้องอยู(ต)่ภายในงานเท่านั้นถ้าเกิดว่ารอบเวลา(ๆ)นี้ไม่อยู่ในงานเราจะยกของรางวัลไปในวันพรุ(ช)่งนี้เป็นรอบเวลาเที่ยงซึ่งก็พรุ่งนี้จะมีการจับรางวัลชิ้นใหญ่เลยเป็นiphone11ด้วยเพราะฉะนั้นเพียงแค่ดาวน์โหลดapplicationbb2019เท่า(ำ)น(ใ)ั(ห)้นเอ(ว)งนะคะตอนนี้เราจะมาทำการแจกgiftกัน1รางวัลผู้โชคดีได้แก่ขอแสดงความยินดีกับคุณวรนุชเมืองสิริอยู่ไหมเอ่ยคุณวรนุชเมืองศิรินะคะนับ1ต้องมีกา(ู)รโชว(ณ)์ตัวของapplicationในsmartphoneของคุณแล้วก็โชว์ให้เราดูถ้าถูกต้องรับไปเลยรางวัลนี้แต่ว่(็)า(จ)ใ(ะ)ครไม่ไ(ิ)ด้รับรางวัลไม่เป็นไรพรุ่งนี้เที่ยงเราจะมีการจับรางวัลเป็นiphone11ใครอยากได้นะคะต้อ(บ)ง(๊)อยู่ภายในงานด้วยแล้วก็ดาวน์โหลดสำหร(จ)ับapplicationถูกต้องเรียบร้อยนะคะขอแสดงความยินดีด้ว(ล)ยค่ะและต้องขอเรียนเชิญนะคะรองผู้อำนวยการใหญ่depaคุณฉัตรชัยจะให้เกียรติข(ไ)ึ(ป)้(ส)นมอบของรา(ใ)ง(จ)วัลในช(่)่(า)วงเว(ก)ลา(ม)นี้นะคะขอเสียงปรบมือให้กับท่านรองฯฉัตรชัยด้วยค่ะเดี๋ยว(ส)มองกล้องกันนะคะเป็นกีฟวอ(บ)ช(ู)ร์เชอร(ณ)์ศาลาอยุธยา1รางวัลทันทีก่อนหน้านี้ช่วงเที่ยงๆบ่ายๆเราแจ(ื)ก(อ)เป็นapplewatchไปแล้วบอกเลยว่าของรางวัลจัดเต็มแน่นอ(ั)นแล้วอ(ไ)ย(ม)่าลืมน(ี)ะ(ใ)คะiphone11รออยู่พิธีกรอยากจะลางานพรุ่งนี้เลยแล(ู)้วจะไปดาวน์โหลดแอปพลิเคช(ม)ันขอแสดงความยินดีอีกครั้งหนึ่งนะคะและขอบคุณท่านรองด้วยค่ะตอนนี้นอกจากที่เราจะมีในเรื่องของการเสวนาในหัวข้อที่น่าสนใจหลากหลาย(บ)ห(ต)ัวข้อแล้วรวมไปถึงยังมีกิจกรรมต่างๆในหลายๆเวทีอีก1ก(ฬ)ิจกรรมไฮไลท์เลย(า)ที่จะมาสร้างความสดใสความกระชุ่มกระช่วยใหกับทุกคนในช่วงนี้รวมไปถึงเหล่าบรรดาโอตะทุกคนพร้อมอยู่แล้วด้านหน้าเวทีเดี๋ยวอีกสักครู่หนึ(ต)่งเราจะได้มาเจอะเจอกับวงidalgroupกันนะคะว่าวันนี้จะม(น)ีบทเพลง(่)อ(น)ะไ(ค)รมาฝากกับเราบ้างแล้วก็มีความน่ารักสนใสอะไรมาฝากเราบ้างก็ถือว่าเป็นการจัดงานวันสุดท้ายสามารถมาร่วมงานได้ก็จะเริ่มต้นตั้งแต่ช่วงเวลา09.00น.เป็นต้นไปมีนะคะเป็นstartuppichingโดยเป็นการนำเสนอideaนำเสนอผลงานที่น่าสนใจก็สามารถที่จะมาแล้วก็มาให้กำลังใจเหล่าบรรดาstartupกันแล้วก็รวมไปถึงย(ด)ังมีการสรุปภาพรวมความสำเร็จของงานdigitalthailandbigbangก็สามารถที่จะมา(เ)ร่วมงานในช่วงเวลา15.30น.จะเริ่มต้นตั้งแต่ช(ี)่วงเวลานั้นนะคะก็ถือว่าวันนี้ครอ(ั)บคลุมและก็เนื้อหาที่เราอยากจะนำเสนอทุกท่านไม่ว่าจะเป็นทั้งบริเวณmainstageและท(ร)ี(ื)่อยู่ทางฝั่งซ้ายมือของทุกท่านholizonhallstageรวมไปถึงแล้วนี่บูธของการนำเส(ร)น(ล)อ(ุ)ผลงานideaนวัตกรรมเกี่ยวก(ถ)ั(้)บ(า)เร(ผ)ื่องดิจิท(ผ)ั(ม)ล(แ)เ(ส)ท(ด)ค(ง)โ(ใ)น(ห)โ(้)ล(เ)ย(ห)ี(็)นวัตกรรมต่างๆที่เกิดขึ(ค)้(ุ)น(ณ)สามารถที่จะไปเยี่ยมชมกันได้มีกิ(1)จ(0)ก(b)ร(a)ร(s)ม(h)ม(จ)ากม(ก)ายของรางวัลนะคะบอกเลยว่าหลายคนมาปุ๊บของรางวัลเต็มไม้เต็ม(ก)มือเลยทีเดียวและเดี๋ยววันนี้อีกอึดใจเดียวเราก็(ค)จ(ุ)ะ(ณ)ได้มากับมินิคอ(b)น(a)เ(s)ส(h)ิ(แ)ร์ตจากวงidalรอใครอยู่คะพิธีกรด้านหน้าสั่นนะคะไม่ใช่วันนี้เดี๋ยวได้เจอกับวงไอดอลฟีเวอร์น้(ะ)องๆเตรียมพร(า)้(ก)อ(ท)ม(ำ)อยู่แล้วรวม(ะ)ไปถึงพรุ่งนี้ก็(ห)ย(ล)ังมีกิจกรรมแวะมาได้ทุกวันพรุ่งนี(ั)้วันสุดท้ายของ(ุ)การจัดงานแล้วด้วยนะคะเดี๋ยวตอนนี้อยากจะดูพลังของเหล่าโอตะกันหน่อย(ไ)ดีกว่า(้)ว(b)่(a)า(s)อ(h)ย(ท)ู(ี)่ตรงไ(เ)หนกันบ้างขอดูม(ล)ือห(ใ)น(ช)่อยได้ไหมคะโอ้โหนอกอยากจะเดินขึ้นรถตู้กลับบ้านเลยนะอยากให้พลังแบบยิ่งใหญ่กว่านี้หน่อยได้ไหมยิ่งใหญ่กว่(ร)านี้หน่อยอยากเห็นมือของทุกๆคนที่อยู่ตรงนี้เดี๋ยวรอบนี้เราจะแบบสบายๆrelaxกันนะคะขอดูมือของโอตะที่รอดูน้องๆฟีเว่อ(บ)ร์หน่อยว่า(ม)อ(b)ย(a)ู(s)่(h)ตรงไหนบ้(่)างเอ่ย(ๆ)และวันนี้ก็ถือว่าบรรยากาศค่อยๆคึกคักขึ้นเรื่อยๆนะคะรวมไปถึงใครมาเมื่อวานนี้บ้างมีท่าน(ำ)ไ(ใ)หนมาเมื่อวานบ้างเมื่อวานอะไรมาตั้งแต่วันจันทร์อ๋อแสดงว่ามาด(บ)ูตั้งแต่วันจันทร์เลยใช่ไหมคะวันจันทร(ณ)์ใครมาแสดงว่ารู้จริงวันจันทร์ก็มีน้องๆ(่)เป็นวงไอดอลsy51เมื่อวาน(ิ)น(ธ)ี้สนุกสนานมากสดชื่นสุดๆเหล่าโอตะก็บอกว่าใจบางมากๆทีเดียวนะคะเจอความน่ารักของน้องเซเว่นซิกทีนไปเดี๋ยววันนี้จะมาดูวงidalgroupอย่างฟีเวอร์กรุ๊ปกันmemberเขามากันกี่คนแล้วจะมีเพลงอะไรมาฝากกันบ้างวันพรุ่งนี้ใครอยากจะม(ส)าร่วมงานอีกพรุ่งนี้ใครคะพรุ่งนี้ใครมาtheglassgirlไหนใคร(ถ)เป็นโอตะtheglassgirlกันบ้างกลัวน้องๆฟีเว่อร์งอนรอก่อนเลยเดี๋ยวอย่างไรแล้(น)ว(พ)[(ฤ)ส(ต)ิ้นสุดกา(ร)รถ(ม)อ(ไ)ดความ](้)

 Public file