WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:04.000
เช่น ถ้าท่านอยู่บ้าน

2
00:00:04.003 --> 00:00:08.003
แล้วท่านอยากจะส่งตำแหน่งมาเลย ท่านสามารถเลือกตำแหน่งว่าบ้าน

3
00:00:08.005 --> 00:00:12.005
แล้วก็กดโทรออกมา ที่พิกัดที่ท่าน

4
00:00:12.010 --> 00:00:16.010
ล่วงหน้านี่ก็สามารถแนบติดมาได้เลย

5
00:00:16.010 --> 00:00:20.010
อันนี้ก็จะลดเวลาในการที่จะต้อง

6
00:00:20.012 --> 00:00:24.012
มานั่งรอว่าพิกัดไม่แม่น

7
00:00:24.013 --> 00:00:28.013
ก็จะเป็นข้อดีนะครับ จริง ๆ แอปของ TTRS

8
00:00:28.014 --> 00:00:32.014
เรื่องของการตั้งค่าพิกัดอยู่แล้วนะครับ เราอยากให้คนพิการ

9
00:00:32.015 --> 00:00:36.015
ที่ใช้ TTRS ได้ตั้งค่าพิกัดเอาไว้

10
00:00:36.016 --> 00:00:40.016
เพราะว่าบางครั้งที่ฉุกเฉินจริง ๆ แล้วพิกัดไม่แม่น

11
00:00:40.018 --> 00:00:44.018
เราสามารถเลือกได้จากพิกัดที่เราปักเอาไว้

12
00:00:44.025 --> 00:00:48.025
ตัวนี้จะช่วยนะครับ เพราะหลาย ๆ ครั้งที่เราเจอปัญหา

13
00:00:48.027 --> 00:00:52.027
หน้างานก็คือว่าเวลาโทรมาฉุกเฉิน

14
00:00:52.027 --> 00:00:56.027
ต้องมานั่งถามที่อยู่ว่า

15
00:00:56.042 --> 00:01:00.042
เดินทางอย่างไร

16
00:01:00.044 --> 00:01:04.044
ขั้นตอนในการถามครับ ไม่ต่ำกว่า 5 นาที ทุกครั้งเลย

17
00:01:04.044 --> 00:01:08.044
ใช้เวลานาน ตรงนี้ต้องช่วยกัน

18
00:01:08.045 --> 00:01:12.045
อันนี้ก็จะหมดของ Captioned ก็

19
00:01:12.047 --> 00:01:16.047
ไม่ได้มีอะไรซับซ้อน กดโทรแล้วปลายทางรับ

20
00:01:16.047 --> 00:01:20.047
ก็จะปรากฎ อันนี้เป็นคอนเซ็ปต์

21
00:01:20.048 --> 00:01:24.048
ทีนี้มาดู TTRS Live Chat ก็จะต่างกับ Captioned

22
00:01:24.051 --> 00:01:28.051
ท่านต้องเป็นคนพิมพ์ข้อความไป

23
00:01:28.052 --> 00:01:32.052
แล้วเวลาที่ปลายทางพูดกลับมา

24
00:01:32.052 --> 00:01:36.052
ล่ามก็จะพิมพ์ข้อความกลับนะครับ

25
00:01:36.054 --> 00:01:40.054
เวลาในการให้บริการก็จะเป็นทุกวันเปิดตั้งแต่ 07.00

26
00:01:40.054 --> 00:01:44.054
ถึง 23.00 น.

27
00:01:44.056 --> 00:01:48.056
ใช้งานได้บนมือถือนะครับ

28
00:01:48.058 --> 00:01:52.058
แล้วก็บนเว็บไซต์นะครับ เว็บไซต์ใช้บน ญฉ

29
00:01:52.058 --> 00:01:56.058
หรือว่าจะใช้บนมือถือก็ได้

30
00:01:56.059 --> 00:02:00.059
ก็สามารถใช้งานได้

31
00:02:00.061 --> 00:02:04.061
Log in ได้ด้วย User เดียวกันได้นะครับ เหมือนกัน

32
00:02:04.062 --> 00:02:08.062
นี่คือ Live Chat

33
00:02:08.064 --> 00:02:12.064
หน้าตาของ Live Chat ก็จะคล้ายกับ Captioned

34
00:02:12.066 --> 00:02:16.066
หน้าตาจะใกล้ ๆ กันเลยครับ TTRS พยายามออกแบบ

35
00:02:16.067 --> 00:02:20.067
ให้ทุกแอปหน้าตาคล้าย ๆ กัน ซึ่ง

36
00:02:20.068 --> 00:02:24.068
จะทำให้ลักษณะของการทำงาน หรือวิธีการใช้งานคล้าย ๆ กัน

37
00:02:24.069 --> 00:02:28.069
เพื่อให้ user ง่ายต่อการใช้งาน

38
00:02:28.072 --> 00:02:32.072
ก็ IOS แล้วก็ Android

39
00:02:32.073 --> 00:02:36.073
อันนี้ก็เป็นหน้าตานะครับ เข้ามาหน้าตา

40
00:02:36.074 --> 00:02:40.074
ก็เหมือนกันนะครับ กรอก User และ Password

41
00:02:40.076 --> 00:02:44.076
user password เดียวกัน

42
00:02:44.088 --> 00:02:48.088
ที่ท่านใช้กับเมื่อสักครู่นี้ พูดง่าย ๆ ก็คือว่า

43
00:02:48.102 --> 00:02:52.102
User เดียวใช้กับ TTRS ได้ทุกแอปเลย

44
00:02:52.103 --> 00:02:56.103

45
00:02:56.105 --> 00:03:00.105
อันนี้ก็

46
00:03:00.106 --> 00:03:04.106
มีการสอบถามเพิ่มเติมว่ายืนยันเบอร์โทร

47
00:03:04.107 --> 00:03:08.107
แค่นั้นแล้วก็ผลัดไป

48
00:03:08.108 --> 00:03:12.108
หน้าตาจะคล้าย ๆ กันนะครับ คล้าย ๆ กัน หน้าแรก

49
00:03:12.109 --> 00:03:16.109
ก็จะเป็นหน้าการกดปุ่มโทรศัพท์

50
00:03:16.109 --> 00:03:20.109
หน้าที่ 2 ก็จะเป็น

51
00:03:20.119 --> 00:03:24.119
สมุดโทรศัพท์นะครับ หน้าที่ 3 ก็จะเป็น

52
00:03:24.119 --> 00:03:28.119
กดฉุกเฉิน แล้วก็มีประวัติการโทรเหมือนกัน

53
00:03:28.120 --> 00:03:32.120
กดดูประวัติได้ แล้วก็มีการตั้งค่า

54
00:03:32.122 --> 00:03:36.122
หน้าตาจะคล้าย ๆ กันนะครับ

55
00:03:36.123 --> 00:03:40.123
หน้าตาจะคล้าย ๆ กัน

56
00:03:40.124 --> 00:03:44.124
วิธีการใช้งานก็เหมือนกันนะครับ

57
00:03:44.125 --> 00:03:48.125
โทรออกก็

58
00:03:48.125 --> 00:03:52.125
โทรออกจาก 4 หน้าเหมือนกัน กดหมายเลข กดจากโทรศัพท์

59
00:03:52.126 --> 00:03:56.126
กดจากประวัตินะครับแล้วก็กดฉุกเฉิน

60
00:03:56.128 --> 00:04:00.128
คล้าย ๆ กันนะ

61
00:04:00.143 --> 00:04:04.143
ทีนี้ดูส่วน

62
00:04:04.144 --> 00:04:08.144
ที่เป็นประวัติ แล้วก็

63
00:04:08.146 --> 00:04:12.146
เป็นการกดโทรนะครับ

64
00:04:12.146 --> 00:04:16.146
เป็นการกดโทรออก ส่วนหน้าที่เป็นการสนทนานี่จะ

65
00:04:16.147 --> 00:04:20.147
มีความพิเศษนิดหนึ่งนะครับ ตรงที่ว่า

66
00:04:20.149 --> 00:04:24.149
ถ้าเป็น Live Chat จะสามารถกดส่งพิกัด

67
00:04:24.150 --> 00:04:28.150
ได้อีกรอบหนึ่งนะครับ กดแนบรูปภาพได้ กดแนบ

68
00:04:28.151 --> 00:04:32.151
รูปภาพได้นะครับ กดแนบรูปภาพได้

69
00:04:32.156 --> 00:04:36.156
ถ้าเป็น Captioned เราใช้เสียงเราเป็นการพูด

70
00:04:36.157 --> 00:04:40.157
เพราะฉะนั้น

71
00:04:40.158 --> 00:04:44.158
กรณีที่เป็นของ Caption กรณีนี้

72
00:04:44.159 --> 00:04:48.159
ตัวนี้เราสามารถให้ข้อความเพิ่มเติมได้

73
00:04:48.160 --> 00:04:52.160
ด้วยการถ่ายรูป

74
00:04:52.161 --> 00:04:56.161
แต่ว่าเจ้าหน้าที่ก็ต้องเอารูปถ่ายตรงนั้น

75
00:04:56.162 --> 00:05:00.162
ไปอธิบายหูดีนะครนับ เช่น

76
00:05:00.164 --> 00:05:04.164
เราต้องการส่งตั๋ว

77
00:05:04.164 --> 00:05:08.164
ที่มีรหัสแทนที่เราจะพิมพ์

78
00:05:08.166 --> 00:05:12.166
เราก็บอกว่าตามภาพถ่าย

79
00:05:12.180 --> 00:05:16.180
ก็อันนี้จะเป็นภาระของเจ้าหน้าที่ล่าม ที่จะต้องไปอธิบาย

80
00:05:16.180 --> 00:05:20.180
ในภาพถ่ายนั้นให้คนหูดีฟัง คือประหยัดท่าน แต่เหนื่อยล่าม

81
00:05:20.181 --> 00:05:24.181
อันนี้แซวเล่นครับ จริง ๆ แล้ว

82
00:05:24.182 --> 00:05:28.182
ที่เรามีภาพถ่ายมีประโยชน์ตอนฉุกเฉิน

83
00:05:28.183 --> 00:05:32.183
ท่านนึกถึงว่าท่านโทรไปฉุกเฉินทางการแพทย์

84
00:05:32.196 --> 00:05:36.196
ล้มหัวแตก เจ้าหน้าที่ก็จะถามมาว่า แผลเป็นอย่างไร

85
00:05:36.197 --> 00:05:40.197
บางท่านอธิบายแผลตัวเองไม่เป็นก็ใช้วิธีการ

86
00:05:40.199 --> 00:05:44.199
ถ่ายรูปแล้วส่งไป ในกรณี

87
00:05:44.200 --> 00:05:48.200
เชื่อมต่อกับการแพทย์ฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่ TTRS

88
00:05:48.200 --> 00:05:52.200
สามารถส่งภาพถ่ายนั้นให้กับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ได้

89
00:05:52.202 --> 00:05:56.202
ที่เราทำระบบตรงนี้มาเราทำเพื่อ

90
00:05:56.206 --> 00:06:00.206
ให้ support ในการแจ้งเหตุฉุกเฉิน พวกภาพถ่าย

91
00:06:00.206 --> 00:06:04.206
พวกนี้ใช้ในกรณีฉุกเฉินนี้สำคัญมาก โดยเฉพาะ

92
00:06:04.207 --> 00:06:08.207
เรื่องของพิกัดนะครับ

93
00:06:08.208 --> 00:06:12.208
แล้วก็ภาพหน้างาน หลาย ๆ ครั้งเราใช้ภาพในการอธิบายแทน

94
00:06:12.208 --> 00:06:16.208
เพราะว่าหลาย ๆ ครั้งเราไม่สามารถบอกเป็นคำพูดได้

95
00:06:16.208 --> 00:06:20.208
เราก็ถ่ายแล้วเราก็ส่งไป โดย Live Chat

96
00:06:20.209 --> 00:06:24.209
ก็จะช่วยในตรงนี้ เพราะบางครั้งกว่าจะพิมพ์ว่าหัวแตก

97
00:06:24.210 --> 00:06:28.210
ก็บอกว่ามีแผลแล้วก็ถ่ายภาพก็ส่งไป

98
00:06:28.211 --> 00:06:32.211
ก็จะช่วยครับ พวกนี้ก็จะเป็นเครื่องมือในการ

99
00:06:32.212 --> 00:06:36.212
ทำให้สนทนาได้ง่ายและเร็วขึ้น โดย

100
00:06:36.213 --> 00:06:40.213
ตัวอย่างเดี๋ยวพี่ภามีให้ดูนะครับ เดี๋ยวข้ามไปโดยเร็ว

101
00:06:40.215 --> 00:06:44.215
ทีนี้หน้าสนทนา

102
00:06:44.215 --> 00:06:48.215
หน้าต่างสนทนาก็จะมีคอลัมน์ซ้าย

103
00:06:48.216 --> 00:06:52.216
กับคอลัมน์ขวา คอลัมน์ซ้ายนี้

104
00:06:52.217 --> 00:06:56.217
จะเป็นของล่ามส่งมาหาท่าน ขวานี่

105
00:06:56.220 --> 00:07:00.220
ก็คือท่านพิมพ์ไปหาล่าม

106
00:07:00.222 --> 00:07:04.222
ลักษณะก็คือว่า ถ้าท่านต้องการพูดคุย

107
00:07:04.222 --> 00:07:08.222
อะไรกับคนหูดีมันจะมีช่อง Text ด้านล่างนี้

108
00:07:08.224 --> 00:07:12.224
ท่านก็พิมพ์ Text ตัวนี้ แล้วก็ส่งเข้าไป

109
00:07:12.226 --> 00:07:16.226
ล่ามก็จะอ่านข้อความตรงนี้ไปให้คนหูดีฟัง

110
00:07:16.227 --> 00:07:20.227
และเมื่อคนหูดีตอบมา

111
00:07:20.229 --> 00:07:24.229
ล่ามก็จะพิมพ์ข้อความกลับมาให้ท่านก็จะอ่านข้อความ

112
00:07:24.232 --> 00:07:28.232
ก็จะเป็นลักษณะการสื่อสารลักษณะนี้

113
00:07:28.241 --> 00:07:32.241
ล่ามอ่านให้หูดีฟัง หูดีพูดกลับมา

114
00:07:32.241 --> 00:07:36.241
ล่ามก็พิมพ์ข้อความตรงนั้นมาให้ท่านอ่าน นี่

115
00:07:36.243 --> 00:07:40.243
เป็นการใช้งานของ Live Chat ทีนี้

116
00:07:40.243 --> 00:07:44.243
ประวัตนี่นอกจากเราดูในระบบแล้ว

117
00:07:44.243 --> 00:07:48.243
กรณีของ Live Chat จะพิเศษเพิ่มเติม มัน

118
00:07:48.245 --> 00:07:52.245
จะส่งเข้าไปยัง e-Mail ของท่านด้วย ถ้าท่านมีการตั้งค่า e-Mail

119
00:07:52.245 --> 00:07:56.245
บทสนทนาที่ท่าน

120
00:07:56.247 --> 00:08:00.247
คุยนี่ ก็จะส่งไปที่อีเมลด้วย แต่ถ้าท่านไม่ได้ตั้งค่า

121
00:08:00.248 --> 00:08:04.248
จะไม่ส่ง อันนี้ต้องบอกไว้ก่อน

122
00:08:04.249 --> 00:08:08.249
เหมือนเดิมครับ ถ้ากรณี text

123
00:08:08.250 --> 00:08:12.250
ก็สามารถกด A เล็ก A ใหญ่

124
00:08:12.251 --> 00:08:16.251
เพิ่มขนาด Size ได้

125
00:08:16.253 --> 00:08:20.253
กรณีที่เป็นฉุกเฉินทางการแพทย์ก็จะมี 3 คึำถาม

126
00:08:20.256 --> 00:08:24.256
ให้ติ๊กเพิ่มนิดหนึ่ง ก็จะมีคำถามเพิ่ม

127
00:08:24.258 --> 00:08:28.258
มีการวิงเวียนหรือเปล่า อันนี้กรณี

128
00:08:28.259 --> 00:08:32.259
การแพทย์ฉุกเฉินเขาขอให้เราช่วยทำ

129
00:08:32.261 --> 00:08:36.261
3 คำถามให้เพื่อเอา 3 คำถามนี้เป็นตัว

130
00:08:36.262 --> 00:08:40.262
ช่วยในการตัดสินใจในการส่งรถพยาบาลมารับให้เร็วขึ้น

131
00:08:40.262 --> 00:08:44.262
TTRS ก็ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

132
00:08:44.265 --> 00:08:48.265
ทำรูปแบบเพื่อจะทำให้เกิดบริการที่เร็ว โดยเฉพาะฉุกเฉิน

133
00:08:48.266 --> 00:08:52.266
กรณีที่หูดีโทรมา

134
00:08:52.267 --> 00:08:56.267
อนาคตจะมี ตอนนี้ยังอยู่ในช่วง

135
00:08:56.267 --> 00:09:00.267
ของการทดสอบรอเปิดใช้งาน อนาคตนี้

136
00:09:00.267 --> 00:09:04.267
จะมีหัวดูสามารถโทรกลับมาหาท่านได้ผ่าน Live Chat

137
00:09:04.268 --> 00:09:08.268
กับ Captioned เช่นกัน

138
00:09:08.270 --> 00:09:12.270
อันนี้ก็เป็นการตั้งค่าครับ

139
00:09:12.270 --> 00:09:16.270
พิกัดก็เหมือนกันนะครับ

140
00:09:16.271 --> 00:09:20.271
ก็ฝากตำแหน่งแล้วก็ส่งมา

141
00:09:20.272 --> 00:09:24.272
ทีนี้เพิ่มเติม

142
00:09:24.273 --> 00:09:28.273
ของการใช้งาน Live Chat บนเว็บ

143
00:09:28.276 --> 00:09:32.276
ท่านสามาถเข้าไปใช้ผ่านหน้าเว็บไซต์ของ TTRS

144
00:09:32.278 --> 00:09:36.278
ก็จะเป็น www.ttrs.or.th นะครับ

145
00:09:36.279 --> 00:09:40.279
เข้าไปแล้วก็กดน้องผู้หญิงคนนี้

146
00:09:40.283 --> 00:09:44.283
สนทนาข้อความ

147
00:09:44.284 --> 00:09:48.284
เข้ามาหน้าแรกก็จะอยู่ซ้ายมือเลยนะครับ

148
00:09:48.285 --> 00:09:52.285
กดไปที่หน้าข้อความ นี่ครับ

149
00:09:52.299 --> 00:09:56.299
เข้ามาที่ TTRS.OR.Th

150
00:09:56.301 --> 00:10:00.301
เข้าหน้าเว็บ

151
00:10:00.301 --> 00:10:04.301
Log in นะครับ ปุ่ม Log in อยู่ตรงนี้

152
00:10:04.302 --> 00:10:08.302
User Password ใช้อันเดียวกับ App

153
00:10:08.303 --> 00:10:12.303

154
00:10:12.303 --> 00:10:16.303
กดเข้ามาก็ขึ้นเป็น text

155
00:10:16.305 --> 00:10:20.305
ก็พิมพ์สนทนาได้ นะครับแบบเดียวกัน

156
00:10:20.307 --> 00:10:24.307
ถ้าเป็น

157
00:10:24.308 --> 00:10:28.308
บน PC ก็จะมีแนบภาพได้

158
00:10:28.309 --> 00:10:32.309
เหมือนกัน หน้าตาการใช้งานก็จะเหมือนกับ

159
00:10:32.310 --> 00:10:36.310
หน้าตาการใช้งานก็จะเหมือนหน้าตาการใช้งานบน Mobile นะครับ

160
00:10:36.313 --> 00:10:40.313
อันนี้ก็จะเป็นสรุปที่ผมเปิดเมื่อเช้า

161
00:10:40.315 --> 00:10:44.315
เป็นภาพรวมสรุปอีกรอบ

162
00:10:44.318 --> 00:10:48.318
ก็คือว่า TTRS Captioned

163
00:10:48.320 --> 00:10:52.320
เหมาะสำหรับคนหูตึงที่พูดได้ แต่กรณี

164
00:10:52.321 --> 00:10:56.321
ของ Live Chat นี่ ใช้กับคนหูตึงที่พูดไม่ค่อยชัดนะครับ

165
00:10:56.323 --> 00:11:00.323

166
00:11:00.325 --> 00:11:04.325
แล้วก็สามารถใช้ Live Chat นอกเวลาทำการได้

167
00:11:04.326 --> 00:11:08.326
ท่านที่อยากใช้งานบน PC

168
00:11:08.328 --> 00:11:12.328
ก็จะมีให้ใช้งานบน Live Chat ใช้งานบน PC ได้

169
00:11:12.328 --> 00:11:16.328
แล้วก็คน

170
00:11:16.329 --> 00:11:20.329
ที่ต่ำกว่า version 6

171
00:11:20.330 --> 00:11:24.330
อาจจะต้องมาใช้ Live Chat บนมือถือแทน

172
00:11:24.332 --> 00:11:28.332
อันนี้ก็จะเป็นข้อสรุปนะครับ อันนี้เป็นภาพรวม

173
00:11:28.333 --> 00:11:32.333
ในการใช้งานทั้ง Live Chat แล้วก็ Captioned

174
00:11:32.333 --> 00:11:36.333
จะเห็นว่าทั้ง 2 App หน้าตาจะคล้าย ๆ กัน

175
00:11:36.335 --> 00:11:40.335
เลือกหูดีนะครับ

176
00:11:40.336 --> 00:11:44.336
กดโทรออกนะครับ เหมือนกัน ต่างกันที่ว่า

177
00:11:44.337 --> 00:11:48.337
ถ้าเป็น Captioned ท่านต้องใช้เสียงท่าน

178
00:11:48.352 --> 00:11:52.352
ในการคุยกับหูดี แต่หูดี

179
00:11:52.363 --> 00:11:56.363
พูดกลับมาเจ้าหน้าที่พิมพ์ แต่ Live Chat

180
00:11:56.375 --> 00:12:00.375
ท่านต้องเป็นคนพิมพ์หาหูดี

181
00:12:00.375 --> 00:12:04.375
และล่ามจะเอาข้อความที่ท่านพิมพ์พูดไปให้หูดีฟัง

182
00:12:04.376 --> 00:12:08.376
และถ้าหูดีตอบกลับมาก็ถอดเป็นข้อความ อันนี้คือ

183
00:12:08.379 --> 00:12:12.379
ข้อความแตกต่างกันนะครับระหว่ง Live Chat

184
00:12:12.380 --> 00:12:16.380
และวิธีการใช้งาน ก็หวังว่าจะ

185
00:12:16.397 --> 00:12:20.397
เห็นภาพแล้วก็เข้าใจนะครับ แต่ถ้าจะเห็นภาพมากกว่านี้

186
00:12:20.399 --> 00:12:24.399
เดี๋ยวจะให้พี่ภา

187
00:12:24.400 --> 00:12:28.400
มาพูดให้ฟังนะครับ จากการใช้งาน

188
00:12:28.401 --> 00:12:32.401
Captioned แล้ว Live Chat ต้องบอกว่าพี่ภา

189
00:12:32.405 --> 00:12:36.405
ใช้งาน Captioned ตั้งแต่ version 1 เลย

190
00:12:36.407 --> 00:12:40.407
อันนี้เป็น version 2 แล้ว

191
00:12:40.408 --> 00:12:44.408
พี่ภาจะมีประสบการณ์ในการใช้งานนะครับ

192
00:12:44.408 --> 00:12:48.408
เดี๋ยวเราให้พี่ภามาเล่าให้เราฟังว่า

193
00:12:48.409 --> 00:12:52.409
มีปัญหาอะไรอย่างไรบ้าง แล้วก็มีมุมมองอะไรบ้างจากระบบนี้

194
00:12:52.410 --> 00:12:56.410
ขอเชิญพี่ภามาพูดครับ

195
00:12:56.412 --> 00:13:00.412

196
00:13:00.413 --> 00:13:04.413

197
00:13:04.415 --> 00:13:08.415
(คุณเยาวภา) สวัสดีค่ะ

198
00:13:08.417 --> 00:13:12.417
ใช้ภาษามือ จะมา

199
00:13:12.419 --> 00:13:16.419
ขอพูดด้วยตัวเอง พยายามจะพูดช้า ๆ

200
00:13:16.420 --> 00:13:20.420
จะได้ฟังเข้าใจนะคะ ทีนี้ก่อนอื่น

201
00:13:20.420 --> 00:13:24.420
จะมีหัวข้อแนะนำตัวเองก่อน ปกติเราเจอกัน

202
00:13:24.421 --> 00:13:28.421
เราจะต้องถามกันก่อนว่าชื่ออะไร

203
00:13:28.422 --> 00:13:32.422
ใช่ไหม ชื่ออะไร เรียนอะไร ทำงานอะไร

204
00:13:32.424 --> 00:13:36.424
เราจะมาเล่าถึงข้อ 1 ก่อน

205
00:13:36.425 --> 00:13:40.425
หน้าต่อไปข้อ 1

206
00:13:40.425 --> 00:13:44.425
อันนี้เราก็จะบอกว่า ดิฉันชื่อ คุณเยาวภา ลีอำนาจวงศ์

207
00:13:44.427 --> 00:13:48.427
เราก็มาเสริมนิดหนึ่ง

208
00:13:48.427 --> 00:13:52.427
มีชื่อภาษามือว่า

209
00:13:52.429 --> 00:13:56.429
แล้วลากที่คิ้วเพื่อเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

210
00:13:56.430 --> 00:14:00.430
คือต่างกัน แล้ว

211
00:14:00.430 --> 00:14:04.430
เรียนจบปริณญาตรี จบคอมพิวเตอร์

212
00:14:04.432 --> 00:14:08.432
แล้วมีคำถามว่าทำไมพูดได้ล่ะ

213
00:14:08.434 --> 00:14:12.434
ถูกไหมครับ มีคำถามนี้บ่อย ๆ

214
00:14:12.437 --> 00:14:16.437
เราก็จะอธิบายให้ฟังว่า ตอนเด็ก ๆ

215
00:14:16.437 --> 00:14:20.437
เป็นคนปกติเหมือนคนทั่วไป พออายุ 12

216
00:14:20.442 --> 00:14:24.442
เสร็จแล้วเข้าพักที่โรงพยาบาล

217
00:14:24.443 --> 00:14:28.443
10 กว่าวัน พอหายดีแล้วมีความรู้สึกว่า

218
00:14:28.444 --> 00:14:32.444
ก็มีอาการปวดหัวอยู่บ่อย ๆ

219
00:14:32.445 --> 00:14:36.445
เสียงวิ๊งในหู พอเสียงวิ๊งในหูก็

220
00:14:36.447 --> 00:14:40.447
จะไม่ได้ยินเสียง อันนี้เป็นอาการที่บอกว่าเรามีอาการ

221
00:14:40.447 --> 00:14:44.447
ประสาทหูเสื่อมสภาพ พอเสื่อมสภาพแล้วทำอย่างไร

222
00:14:44.459 --> 00:14:48.459
ก็ต้องไปหาหมอ หลังจากหาหมอแล้ว

223
00:14:48.460 --> 00:14:52.460
ตรวจแล้วพบว่าสูญเสียการได้ยิน ประมาณ 60 เดซิเ

224
00:14:52.461 --> 00:14:56.461
ทีนี้เราสื่อสารไม่ได้ยินต้องทำอย่างไรคะ ต้องใส่เครื่องช่วยฟัง

225
00:14:56.462 --> 00:15:00.462
พอเริ่มอายุ 13 เราก็เริ่มใส่เครื่องช่วยฟัง

226
00:15:00.463 --> 00:15:04.463
เราก็ต้องใส่เครื่องไปเรื่อย ๆ

227
00:15:04.465 --> 00:15:08.465
ตอนเด็ก ๆ ยังไม่มีการรักษาที่แน่นอน

228
00:15:08.466 --> 00:15:12.466
หมอบอกว่าคุณจะมีการได้ยินที่

229
00:15:12.466 --> 00:15:16.466
60 - 70 เดซิเบลหรีอเสื่อมลงเรื่อย ๆ

230
00:15:16.466 --> 00:15:20.466
ตอนนี้ก็เห็นชัดได้ว่าหูเสื่อมลงเรื่อย ๆ

231
00:15:20.467 --> 00:15:24.467
ถึงระดับ 108 + ขึ้นไป

232
00:15:24.468 --> 00:15:28.468
เราใส่เครื่องช่วยฟังแล้ว เราก็จะไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย

233
00:15:28.468 --> 00:15:32.468
ใส่เครื่องช่วยฟังแล้วเราก็ไม่แน่ใจว่าเสียงนั้นคืออะไร

234
00:15:32.470 --> 00:15:36.470

235
00:15:36.479 --> 00:15:40.479
เห็นไหมคะ หน้าต่อไปค่ะ

236
00:15:40.480 --> 00:15:44.480
ทีนี้เรารู้จัก TTRS จากที่ไหน

237
00:15:44.482 --> 00:15:48.482
อันนี้เป็นจุดเริ่มต้น

238
00:15:48.482 --> 00:15:52.482
เมื่อปี 2532 เมื่ออายุ 26

239
00:15:52.484 --> 00:15:56.484
เราเป็นคนที่ไม่ได้ยินเสียงแล้ว เรารู้จักสมาคม

240
00:15:56.484 --> 00:16:00.484
แห่งประเทศไทย แล้วก็ไปสมัครเป็นสมาชิก แล้วฝึกภาษามือ

241
00:16:00.485 --> 00:16:04.485
แต่ว่าฝึกภาษามือจนคล่อง

242
00:16:04.485 --> 00:16:08.485
สื่อสาร

243
00:16:08.501 --> 00:16:12.501
ของกลุ่มสมาชิกภูมิภาคกลาง

244
00:16:12.502 --> 00:16:16.502
เลขาธิการของสมาคมคนหูหนวก ต่อมาเป็น

245
00:16:16.502 --> 00:16:20.502
สมาชิกสภาคนพิการ

246
00:16:20.507 --> 00:16:24.507
ใช่ไหมคะ วันนี้เราก็ทำกิจกรรมมาเรื่อย ๆ จนกระทั่ง

247
00:16:24.509 --> 00:16:28.509
ปี 2554 สมาคมหูหนวกนี้

248
00:16:28.509 --> 00:16:32.509
ได้ร่วมมือกับมูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ เพื่อ

249
00:16:32.510 --> 00:16:36.510
จัดการอบรมเพื่อจัดระเบียบว่า

250
00:16:36.511 --> 00:16:40.511
คนหูหนวกต้องการอะไร

251
00:16:40.512 --> 00:16:44.512
อันนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการสื่อสาร

252
00:16:44.515 --> 00:16:48.515
TTRS พอเราเริ่มต้นนี่

253
00:16:48.515 --> 00:16:52.515
เริ่มแรกก็เป็น website

254
00:16:52.516 --> 00:16:56.516
ที่ว่า TTRS ให้ที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เป็นหลัก

255
00:16:56.518 --> 00:17:00.518
เราเปิดกล้องสื่อสารคนที่ใช้ภาษามือ

256
00:17:00.523 --> 00:17:04.523
จะใช้ภาษามือมองหน้าล่าม แล้วล่ามจะพูดสด

257
00:17:04.524 --> 00:17:08.524
คุยกับคนปกติ ซึ่งทางศูนย์ TTRS

258
00:17:08.526 --> 00:17:12.526
จะพัฒนา App เป็น TTRS

259
00:17:12.526 --> 00:17:16.526
บนมือถือ การใช้ App นี้

260
00:17:16.528 --> 00:17:20.528
ต้องใช้ภาษามือได้เท่านั้นใช่ไหมคะ แล้ว

261
00:17:20.542 --> 00:17:24.542
TTRS VDO call เป็นที่นิยมในคนหูหนวก

262
00:17:24.543 --> 00:17:28.543
คนหูหนวกจะใช้เป็นจำนวนมาก

263
00:17:28.544 --> 00:17:32.544
ทุกภาคในประเทศไทย แต่คนหูหนวกและประสาทหูเสื่อมนี้

264
00:17:32.545 --> 00:17:36.545
ใช้ภาษามือไม่ได้ ไม่สามารถใช้ VDO Call ได้ต้อง

265
00:17:36.557 --> 00:17:40.557
ทำอย่างไร ถูกไหมค่ะ เราเหมือนกันทุกคน

266
00:17:40.557 --> 00:17:44.557
ทีนี้ทาง TTRS มีบริการ 9 แบบให้เลือก

267
00:17:44.560 --> 00:17:48.560
แอปใหม่ ๆ ก็จะมีการเกิดขึ้น

268
00:17:48.561 --> 00:17:52.561
และคนหูตึง ทีนี้คนหูดับก็เหมือนกัน

269
00:17:52.561 --> 00:17:56.561
เวลาผ่านไปอาจจะเป็นป่วยแล้วทำให้หูดับ

270
00:17:56.563 --> 00:18:00.563
เราก็สื่อสารไม่ได้

271
00:18:00.568 --> 00:18:04.568
เรามีทางเลือกและปัจจุบันนี้ดิฉัน

272
00:18:04.569 --> 00:18:08.569
ใช้ App อะไรอยู่ ใช้ App TTRS Captioned

273
00:18:08.570 --> 00:18:12.570
TTRS Live Chat TTRS M

274
00:18:12.572 --> 00:18:16.572
3 App นี้เป็นตัวที่

275
00:18:16.574 --> 00:18:20.574
ฉันใช้สื่อสารกับคนทั่วไป

276
00:18:20.574 --> 00:18:24.574
การใช้งานของ TTRS Captioned นี่ เป็นคนหูตึง แล้ว

277
00:18:24.575 --> 00:18:28.575
เราก็มี app TTRS Captioned ในมือถือ

278
00:18:28.576 --> 00:18:32.576
เดี๋ยวจะมีรูปประกอบให้นะคะ

279
00:18:32.577 --> 00:18:36.577
คนปกติจะส่งถึงคนหูตึง จะมีการส่ง

280
00:18:36.579 --> 00:18:40.579
TTRS ก็คือเบอร์ 02-105-4171

281
00:18:40.581 --> 00:18:44.581
ขอสายคุณเยาวภา เราก็ทำ

282
00:18:44.582 --> 00:18:48.582
พอนามบัตรเพื่อว่าให้คนปกติติดต่อถึงเราได้

283
00:18:48.582 --> 00:18:52.582
ใช่ไหมคะ แล้วหรือเรา

284
00:18:52.584 --> 00:18:56.584
จะมีรูปแบบคือ บอกชื่อของเราแล้วบอกเบอร์โทรศัพท์

285
00:18:56.585 --> 00:19:00.585
อันนี้เพื่อให้คนปกติโทรถึงเราเอง

286
00:19:00.585 --> 00:19:04.585
พอเสร็จแล้วจุดเริ่มต้น

287
00:19:04.586 --> 00:19:08.586
จะต้องมีแอปบนมือถือ ทีนี้หน้าต่อไปค่ะ

288
00:19:08.588 --> 00:19:12.588
อันนี้สิ่งแรกเรามีมือถือกันทุกคนใช่ไหมคะ

289
00:19:12.590 --> 00:19:16.590
มีทุกคนใช่ไหมค่ะ

290
00:19:16.604 --> 00:19:20.604
สิ่งแรกเราต้องมี App

291
00:19:20.604 --> 00:19:24.604
จะมี TTRS Thailand

292
00:19:24.605 --> 00:19:28.605
เราก็กดรับลงในเครื่อง

293
00:19:28.606 --> 00:19:32.606
ใช้ sumsung

294
00:19:32.608 --> 00:19:36.608
จะมี TTRS VDO

295
00:19:36.620 --> 00:19:40.620
ใช้ภาษามือสื่อสาร อันนี้คนที่ใช้ภาษามือไม่ได้ก็จะ

296
00:19:40.622 --> 00:19:44.622
ไม่ตรงกับความต้องการ ทีนี้ TTRS Captioned

297
00:19:44.631 --> 00:19:48.631
สำหรับคนหูตึง

298
00:19:48.631 --> 00:19:52.631
ดอกเตอร์ ณัฐ น่าจะอธิบายไปแล้ว

299
00:19:52.632 --> 00:19:56.632
แล้วก็ TTRS Live Chat ก็จะ

300
00:19:56.633 --> 00:20:00.633
พิมพ์สนทนากับคนปกติ แล้วก็

301
00:20:00.635 --> 00:20:04.635
มีตัวเสริม TTRS

302
00:20:04.635 --> 00:20:08.635
ก็รอคนปกติตอบกลับมา

303
00:20:08.636 --> 00:20:12.636
ทีนี้เริ่มใช้งานจริง เริ่มใช้บนมือถือนี้

304
00:20:12.637 --> 00:20:16.637
เหมือนที่ ดร. โป้ง อธิบายไปแล้ว

305
00:20:16.638 --> 00:20:20.638
เราถึงได้ความรู้และมาใช้ประโยชน์ ไม่ใช่

306
00:20:20.639 --> 00:20:24.639
เดี๋ยวเราอบรมแล้วไม่สนใจ ไม่ใช่ ประโยชน์

307
00:20:24.645 --> 00:20:28.645
เป็นประโยชน์ของเราเอง หน้าจอ

308
00:20:28.645 --> 00:20:32.645
จะเป็นแบบนี้ สมมุติว่าเราจะโทรหาคุณพ่อ ก็

309
00:20:32.646 --> 00:20:36.646
ต้องติดต่อพ่อแม่อยู่แล้ว

310
00:20:36.646 --> 00:20:40.646
ไปทำอะไรที่ไหน หน้าจอเป็นอย่างนี้

311
00:20:40.646 --> 00:20:44.646
เราจะมีรอสาย รอสายเรียก

312
00:20:44.647 --> 00:20:48.647
พอเสียงขึ้น พ่อก็จะฮัลโหล

313
00:20:48.648 --> 00:20:52.648
ข้อความด้านข้าง

314
00:20:52.649 --> 00:20:56.649
จะเป็นคำพูดของพ่อที่ส่งมา

315
00:20:56.650 --> 00:21:00.650
เราพูดท่านก็ตอบ เดี๋ยวมี

316
00:21:00.652 --> 00:21:04.652
ตัวอย่างการใช้ว่าเป็นอย่างไร เสร็จแล้วนี่

317
00:21:04.653 --> 00:21:08.653
เมื่อเราคุยจบเราจะมีประวัติด้านข้าง

318
00:21:08.654 --> 00:21:12.654
จอกลับมาดูว่าเราคุยอะไรกันบ้าง มีข้อความสำคัญไหม

319
00:21:12.658 --> 00:21:16.658
และนี่ก็คุยกับช่าง

320
00:21:16.659 --> 00:21:20.659
จริง ๆ แล้วนี่โลกมันพัฒนา มี Line มี Facebook

321
00:21:20.661 --> 00:21:24.661

322
00:21:24.667 --> 00:21:28.667
เพราะบางคนใช้ Live ไม่เป็น

323
00:21:28.669 --> 00:21:32.669
แล้วเราจะติดต่อสื่อสารอย่างไร จริงไหมคะ พอเรา

324
00:21:32.669 --> 00:21:36.669
ใช้ TTRS Captioned ครั้งแรกอาจจะแปลกใจ

325
00:21:36.670 --> 00:21:40.670
แต่เราก็ต้องบอกว่าให้ตั้งใจฟังเราพูด

326
00:21:40.671 --> 00:21:44.671
พอเราพูดเสร็จแล้วให้เขาตอบ

327
00:21:44.674 --> 00:21:48.674
พูดจาแบบกระโดด พอใช้ไปเราก็จะพูดคล่องขึ้น

328
00:21:48.675 --> 00:21:52.675
หน้าต่อไป อันนี้จะเป็นร้านค้าทั่วไป

329
00:21:52.675 --> 00:21:56.675
เป็น

330
00:21:56.688 --> 00:22:00.688
ก็จะมีเบอร์โทรศัพท์

331
00:22:00.689 --> 00:22:04.689
มันจะมี TTRS Live Chat มันจะแยกจาก TTRS Captioned

332
00:22:04.700 --> 00:22:08.700
ให้รู้ว่าตอนนี้เราอยู่หน้า Live Chat แล้ว

333
00:22:08.702 --> 00:22:12.702
เขาจะบอกว่าตอนนี้

334
00:22:12.703 --> 00:22:16.703
เรายังไม่ต้องพิมพ์ พอเริ่มใช้งาน

335
00:22:16.705 --> 00:22:20.705
เขาจะบอกเสียงปลายทางเป็นเสียง

336
00:22:20.705 --> 00:22:24.705
เสียงผู้ชาย ทีนี้เราก็จะพิมพ์ว่าวันนี้เราจะเปิดร้าน

337
00:22:24.718 --> 00:22:28.718
เราอยากจะไปทานที่ร้านใช่ไหม

338
00:22:28.720 --> 00:22:32.720
ก็บอกว่าสวัสดีค่ะ วันนี้ร้านปิด

339
00:22:32.723 --> 00:22:36.723
ทีนี้เราก็ไม่ต้องเสียเที่ยวไป เพราะร้านปิด

340
00:22:36.739 --> 00:22:40.739
อันนี้จะเป็นตัวอย่าง

341
00:22:40.739 --> 00:22:44.739
การใช้ Live Chat เห็นไหมค่ะ

342
00:22:44.741 --> 00:22:48.741
จะมีเสียงผู้หญิง ผู้รับเป็นเสียงผู้ชาย

343
00:22:48.741 --> 00:22:52.741
พอเจ้าหน้าที่บอกเราเจ้าหน้าที่เป็นเสียงผู้หญิงผู้ชาย

344
00:22:52.741 --> 00:22:56.741
เราจะรู้เลยว่าคนที่พูดปลายทางนี่เป็นเสียงผู้หญิงหรือผู้ชาย

345
00:22:56.755 --> 00:23:00.755
แล้วเราก็จะพิมพ์คุย เราพิมพ์คุยกับผู่้ชาย

346
00:23:00.756 --> 00:23:04.756
พิมพ์คุยกับผู้หญิง เราจะรู้

347
00:23:04.757 --> 00:23:08.757
เข้าใจไหมคะ เปิดหน้าต่อไป

348
00:23:08.773 --> 00:23:12.773
อันนี้ความแตกต่าง ความแตกต่างการใช้

349
00:23:12.774 --> 00:23:16.774
เวลาเรากดของ TTRS Captioned

350
00:23:16.775 --> 00:23:20.775
ก่อนหน้าข้างบนจะมี TTRS Captioned

351
00:23:20.776 --> 00:23:24.776
เห็นไหมคะ ความต่าง

352
00:23:24.776 --> 00:23:28.776
พอเสร็จแล้ว หน้านี้หน้าใช้ Live Chat

353
00:23:28.777 --> 00:23:32.777
เราจะเห็นความแตกต่างกัน

354
00:23:32.778 --> 00:23:36.778
อันนี้เราจะรู้ เสร็จแล้ว

355
00:23:36.780 --> 00:23:40.780
พอเราใช้งานจริง เราจะเห็นข้อแตกต่างแล้วว่า

356
00:23:40.782 --> 00:23:44.782
Captioned เราต้องพูดด้วยตัวเอง เป็นการสนทนาสด

357
00:23:44.782 --> 00:23:48.782
เจ้าหน้าที่จะเป็นฝ่ายได้ยินปลายทาง

358
00:23:48.783 --> 00:23:52.783
แล้วไปปลายทางเสร็จแล้วก็จะพิมพ์

359
00:23:52.783 --> 00:23:56.783
ให้คนหูตึงเป็นคนอ่าน เมื่อเราอ่านจบ

360
00:23:56.783 --> 00:24:00.783
พอเราอ่านจบเราก็พูดต่อประโยคนั้น

361
00:24:00.784 --> 00:24:04.784
ทันที

362
00:24:04.785 --> 00:24:08.785
อธิบายไปก่อนหน้านี้ เราต้องรอจังหวัดสักนิดหนึ่ง

363
00:24:08.786 --> 00:24:12.786
อ่านจบแล้วเราจะตอบ ทีนี้เราสามารถ

364
00:24:12.787 --> 00:24:16.787
ย้อนอ่านประวัติได้ว่าเราพูดอะไรไว้ก่อนหน้านี้

365
00:24:16.788 --> 00:24:20.788
แล้วก็ต้องสัญญาณ 4G

366
00:24:20.790 --> 00:24:24.790
เราใช้สัญญาณไวไฟก็จะมีปัญหา ถ้า

367
00:24:24.791 --> 00:24:28.791
สัญญาณไม่เสถียร อันนี้จะ

368
00:24:28.792 --> 00:24:32.792
เจอปัญหาบ่อย ต้องส่ง Line มาถาม

369
00:24:32.794 --> 00:24:36.794
ดอกเตอร์ณัฐนันท์จะแก้ปัญหาอย่างไร

370
00:24:36.795 --> 00:24:40.795
ก็บอกว่าก่อนที่เราใช้งาน เรากดไวไฟออก

371
00:24:40.809 --> 00:24:44.809
เราใช้เป็นสัญญาณ 4G บนมือถือ

372
00:24:44.817 --> 00:24:48.817
ส่วน

373
00:24:48.818 --> 00:24:52.818
Live Chat อาจจะเป็นการพิมพ์สดอาจจะ

374
00:24:52.819 --> 00:24:56.819
มีปัญหาอยู่บ้างว่าเราต้องพิมพ์โต้ตอบ

375
00:24:56.831 --> 00:25:00.831
เรามีความชำนาญในการพิมพ์อยู่บ้าง

376
00:25:00.831 --> 00:25:04.831
เวลาพิมพ์ช้านี่ คนปลายทางเขาจะสงสัยว่า

377
00:25:04.832 --> 00:25:08.832
คุณไม่คุยใช่ไหมก็วางสายได้

378
00:25:08.832 --> 00:25:12.832
ตรงนี้เราต้องฝึกอย่างเร็ว

379
00:25:12.834 --> 00:25:16.834
และก็การพิมพ์สดเจ้าหน้าที่ก็จะเป็นคนพูดแทนเรานะคะ

380
00:25:16.835 --> 00:25:20.835
เราไม่ได้เป็นคนพูด แต่เวลาเราพิมพ์อะไรไว้ เจ้าหน้าที่จะพูด

381
00:25:20.835 --> 00:25:24.835
แล้วเวลาปลายทางตอบมาเจ้าหน้าที่จะพิมพ์ให้เราอ่าน

382
00:25:24.836 --> 00:25:28.836
เป็นการพิมพ์โต้ตอบกัน

383
00:25:28.836 --> 00:25:32.836
เราจะมีแท็บประวัติให้ดูย้อนหลัง

384
00:25:32.838 --> 00:25:36.838
มีความใกล้เคียงกัน

385
00:25:36.838 --> 00:25:40.838
มีความเหมาะสมกับคนหูตึง

386
00:25:40.839 --> 00:25:44.839
พูดได้ คนหูตึงที่ไม่รู้ภาษามือ

387
00:25:44.841 --> 00:25:48.841
และคนที่ประสาทหูเสื่อมสภาพจะไม่ได้ยินเสียง

388
00:25:48.842 --> 00:25:52.842
เห็นไหมคะ

389
00:25:52.843 --> 00:25:56.843
ส่วนว่าวันนี้เรามาอบรมแล้วเรามีความสุข

390
00:25:56.844 --> 00:26:00.844
เราพูดไม่ชัด แล้วใช้ภาษามือไม่ได้

391
00:26:00.856 --> 00:26:04.856
เราพิมพ์ไม่คล่องเราจะใช้วิธีสื่อสารอย่างไร

392
00:26:04.857 --> 00:26:08.857
อันนี้จะมีตัวเลือก TTRS Message

393
00:26:08.858 --> 00:26:12.858
จะเป็นทางเลือกอีกทางหนึ่ง เพราะว่า

394
00:26:12.859 --> 00:26:16.859
บางทีเราก็พิมพ์ส่งไป เสร็จเราก็

395
00:26:16.861 --> 00:26:20.861
จะได้คำตอบกลับมา

396
00:26:20.861 --> 00:26:24.861
เข้าใจใช่ไหม เป็นการเล่าเหตุการณ์โดยรวม เหมือนที่อธิบาย

397
00:26:24.866 --> 00:26:28.866
ไปแล้วก่อนหน้านี้ว่าเราได้ความรู้

398
00:26:28.867 --> 00:26:32.867
ความรู้นั้นจะเกิดเมื่อเรานำไปปฏิบัติ พอ

399
00:26:32.869 --> 00:26:36.869
ปฏิบัติบ่อย ๆ ก็จะเป็นประโยชน์กับตนเองว่า

400
00:26:36.877 --> 00:26:40.877
สื่อสารกับคนปกติได้ โดยไม่เป็นภาระใคร

401
00:26:40.881 --> 00:26:44.881
ช่วยทำให้หน่อยสิ

402
00:26:44.881 --> 00:26:48.881
เหมือนกับว่าไปทำความวุ่นวายให้คนอื่น เขาก็อยากจะช่วย

403
00:26:48.883 --> 00:26:52.883
แต่เขามีภาระ แล้วเขาเกิดความ

404
00:26:52.883 --> 00:26:56.883
แล้วก็เราภูมิใจว่าเราทำอะไรได้เอง

405
00:26:56.884 --> 00:27:00.884
ทีนี้เราจะตัวอย่าง

406
00:27:00.885 --> 00:27:04.885
ให้ดูว่าใช้ TTRS อย่างไร

407
00:27:04.885 --> 00:27:08.885

408
00:27:08.887 --> 00:27:12.887

409
00:27:12.889 --> 00:27:16.889

410
00:27:16.890 --> 00:27:20.890

411
00:27:20.892 --> 00:27:24.892

412
00:27:24.895 --> 00:27:28.895

413
00:27:28.896 --> 00:27:32.896

414
00:27:32.898 --> 00:27:36.898

415
00:27:36.900 --> 00:27:40.900

416
00:27:40.905 --> 00:27:44.905

417
00:27:44.907 --> 00:27:48.907

418
00:27:48.909 --> 00:27:52.909

419
00:27:52.913 --> 00:27:56.913

420
00:27:56.918 --> 00:28:00.918

421
00:28:00.921 --> 00:28:04.921

422
00:28:04.922 --> 00:28:08.922

423
00:28:08.924 --> 00:28:12.924
ภาพที่เห็นนี้เป็นภาพที่

424
00:28:12.926 --> 00:28:16.926
ใช้ TTRS Captioned มันตรงกับวันหยุด พอดีเราลืมไปเลยว่า

425
00:28:16.927 --> 00:28:20.927
เป็นวันหยุดเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดราชการ

426
00:28:20.929 --> 00:28:24.929
พอเรากดนี้จะเป็นภาพที่เด้งออก

427
00:28:24.936 --> 00:28:28.936
เรากดซ้ำสายก็จะเด้งออก แล้วจะ

428
00:28:28.936 --> 00:28:32.936
เตือนว่าเป็นวันหยุดของศูนย์บริการ

429
00:28:32.936 --> 00:28:36.936
แล้วก็ให้ใช้บริการในวันทำการปกติ

430
00:28:36.937 --> 00:28:40.937
เห็นไหมคะ

431
00:28:40.939 --> 00:28:44.939
ทีนี้เราจะคุยกับช่างที่เขาไม่มี Line

432
00:28:44.940 --> 00:28:48.940
หรือใช้ Line ไม่เป็น เราจะสื่อสารกับเขาอย่างไร

433
00:28:48.941 --> 00:28:52.941
เราใช้ระบบTTRS เป็นตัวช่วย

434
00:28:52.942 --> 00:28:56.942

435
00:28:56.943 --> 00:29:00.943

436
00:29:00.944 --> 00:29:04.944

437
00:29:04.947 --> 00:29:08.947

438
00:29:08.949 --> 00:29:12.949

439
00:29:12.952 --> 00:29:16.952

440
00:29:16.956 --> 00:29:20.956

441
00:29:20.958 --> 00:29:24.958

442
00:29:24.960 --> 00:29:28.960

443
00:29:28.960 --> 00:29:32.960

444
00:29:32.963 --> 00:29:36.963

445
00:29:36.966 --> 00:29:40.966

446
00:29:40.968 --> 00:29:44.968

447
00:29:44.969 --> 00:29:48.969

448
00:29:48.972 --> 00:29:52.972

449
00:29:52.974 --> 00:29:56.974

450
00:29:56.976 --> 00:30:00.976

451
00:30:00.977 --> 00:30:04.977

452
00:30:04.982 --> 00:30:08.982

453
00:30:08.984 --> 00:30:12.984

454
00:30:12.986 --> 00:30:16.986
อันนี้เป็น

455
00:30:16.988 --> 00:30:20.988
ระบบบันทึกให้กดให้เขาบันทึกแล้วถ่ายให้บางทีอาจจะ

456
00:30:20.989 --> 00:30:24.989
จะมีเสียง

457
00:30:24.991 --> 00:30:28.991

458
00:30:28.992 --> 00:30:32.992

459
00:30:32.994 --> 00:30:36.994

460
00:30:36.994 --> 00:30:40.994

461
00:30:41.000 --> 00:30:45.000

462
00:30:45.002 --> 00:30:49.002

463
00:30:49.003 --> 00:30:53.003

464
00:30:53.004 --> 00:30:57.004

465
00:30:57.008 --> 00:31:01.008

466
00:31:01.009 --> 00:31:05.009

467
00:31:05.011 --> 00:31:09.011

468
00:31:09.013 --> 00:31:13.013

469
00:31:13.015 --> 00:31:17.015

470
00:31:17.017 --> 00:31:21.017

471
00:31:21.020 --> 00:31:25.020
ฮัลโหลนี่ภาพูดนะ

472
00:31:25.023 --> 00:31:29.023
จะถามอะไรหน่อย

473
00:31:29.024 --> 00:31:33.024
ยาฆ่าหญ้าที่ใช้งานที่บ้าน

474
00:31:33.025 --> 00:31:37.025
ยังพ่นได้ใช่ไหม

475
00:31:37.027 --> 00:31:41.027

476
00:31:41.027 --> 00:31:45.027
หรอ

477
00:31:45.028 --> 00:31:49.028
โอ.เค. ได้

478
00:31:49.029 --> 00:31:53.029
โอ.เค. พอดี

479
00:31:53.031 --> 00:31:57.031
เมื่อวานกลับบ้านมันมีน้ำยาฆ่าหญ้า

480
00:31:57.033 --> 00:32:01.033
ได้ยินไหม ได้ยินภาพูดไหม

481
00:32:01.034 --> 00:32:05.034
โอ.เค. ได้ยินใช่ไหม

482
00:32:05.035 --> 00:32:09.035
โอ.เค. ได้ยินใช่ไหม

483
00:32:09.036 --> 00:32:13.036
ฟังที่ภาพูดนะ พอดีเมื่อวันก่อนกลับบ้าน

484
00:32:13.037 --> 00:32:17.037
มันมีขวดยาฆ่าหญ้าอยู่ มันใช้งานได้หรือเปล่า

485
00:32:17.038 --> 00:32:21.038

486
00:32:21.039 --> 00:32:25.039
เห็น

487
00:32:25.042 --> 00:32:29.042
อยู่หน้าลานจอดรถ

488
00:32:29.043 --> 00:32:33.043
มันใช่ยาฆ่าหญ้าหรือเปล่า

489
00:32:33.044 --> 00:32:37.044
โอ.เค.

490
00:32:37.044 --> 00:32:41.044
ไม่มีแล้วใช่ไหม

491
00:32:41.045 --> 00:32:45.045
ไม่ใช่ใช่ไหมโอ.เค. เข้าใจแล้ว

492
00:32:45.047 --> 00:32:49.047
โอ.เค. ๆ

493
00:32:49.056 --> 00:32:53.056
และเดี๋ยววันไหนกลับเข้าบ้านช่วย

494
00:32:53.057 --> 00:32:57.057
ติดไฟโซล่าเซลล์ให้ด้วย

495
00:32:57.058 --> 00:33:01.058
ใช่ ๆ อยู่ออฟฟิศ

496
00:33:01.060 --> 00:33:05.060
ตอนนี้อยู่ออฟฟิศ วันเสาร์ติดธุระนะ

497
00:33:05.061 --> 00:33:09.061
กลับไม่ได้

498
00:33:09.061 --> 00:33:13.061
ว่าง ๆ จะโทรติดต่อใหม่

499
00:33:13.062 --> 00:33:17.062

500
00:33:17.063 --> 00:33:21.063
โอ.เค. รบกวนแค่นี้ล่ะ

501
00:33:21.064 --> 00:33:25.064
สวัสดีจ้า

502
00:33:25.064 --> 00:33:29.064

503
00:33:29.065 --> 00:33:33.065
นี้

504
00:33:33.067 --> 00:33:37.067
จะเห็นข้อความว่า

505
00:33:37.068 --> 00:33:41.068
ให้ฟังพี่ภาพูดหน่อยว

506
00:33:41.069 --> 00:33:45.069
เขาพิมพ์ เสร็จแล้วเสียงเงียบไป ฝั่ง

507
00:33:45.071 --> 00:33:49.071
ทางปลายทางเขาอาจจะเงียบไป

508
00:33:49.072 --> 00:33:53.072
เราก็อธิบายพูดเองว่า ให้ตั้งใจฟังที่ภาพูดหน่อยนะ

509
00:33:53.085 --> 00:33:57.085
ทีนี้เขาก็จะไม่พูดแทรก

510
00:33:57.086 --> 00:34:01.086
พอเราพูดจบ เขาก็จะต่อ

511
00:34:01.087 --> 00:34:05.087
เราต้องมีการฝึกนิดหน่อย

512
00:34:05.089 --> 00:34:09.089
เพราะว่าในการพูดนี่มันชนกัน

513
00:34:09.090 --> 00:34:13.090
จะมีปัญหาเราต้องทิ้งจังหวะให้เขาพูดจบ

514
00:34:13.091 --> 00:34:17.091
แล้วเราก็ต้องบอกเขาหน่อยว่าอาจจะบอกช้าไปนิด

515
00:34:17.091 --> 00:34:21.091
ให้รอมันจะไม่มีปัญหาการวางสาย จะ

516
00:34:21.091 --> 00:34:25.091
ไม่มีการวางสายตัดไป

517
00:34:25.092 --> 00:34:29.092

518
00:34:29.095 --> 00:34:33.095
อันนี้คุยกับเพื่อนสนิท

519
00:34:33.097 --> 00:34:37.097

520
00:34:37.097 --> 00:34:41.097

521
00:34:41.099 --> 00:34:45.099

522
00:34:45.101 --> 00:34:49.101

523
00:34:49.103 --> 00:34:53.103

524
00:34:53.105 --> 00:34:57.105
ฮัลโหล สวัสดีค่ะ สมหญิง

525
00:34:57.107 --> 00:35:01.107
นี่ภาพูดนะ

526
00:35:01.107 --> 00:35:05.107

527
00:35:05.110 --> 00:35:09.110
โอ.เค. ๆ

528
00:35:09.110 --> 00:35:13.110
โอ.เค.

529
00:35:13.111 --> 00:35:17.111
จะเตือนตัวเองอยู่

530
00:35:17.112 --> 00:35:21.112

531
00:35:21.113 --> 00:35:25.113

532
00:35:25.116 --> 00:35:29.116

533
00:35:29.118 --> 00:35:33.118

534
00:35:33.120 --> 00:35:37.120
ตอนนี้อยู่ office จะโทรมาเตือนตัวเองว่าอย่าลืมวันที่ 30

535
00:35:37.120 --> 00:35:41.120
นั่งรถไฟ ห้ามลืมวันที่ 30

536
00:35:41.123 --> 00:35:45.123

537
00:35:45.124 --> 00:35:49.124

538
00:35:49.125 --> 00:35:53.125
มีแล้ว มีครบแล้ว 5 ใบ

539
00:35:53.127 --> 00:35:57.127
ไม่มีเผื่อให้ใครแล้วต้องมาให้ได้

540
00:35:57.127 --> 00:36:01.127
ครบ 5 ใบไง ห้ามเบี่ยว เข้าใจนะ

541
00:36:01.129 --> 00:36:05.129

542
00:36:05.131 --> 00:36:09.131
วันนี้ขายดีไหม

543
00:36:09.133 --> 00:36:13.133
ฮัลโหล

544
00:36:13.133 --> 00:36:17.133

545
00:36:17.135 --> 00:36:21.135
โอ.เค.

546
00:36:21.135 --> 00:36:25.135

547
00:36:25.136 --> 00:36:29.136

548
00:36:29.138 --> 00:36:33.138
หรอ โอ.เค.

549
00:36:33.140 --> 00:36:37.140
วันไหน

550
00:36:37.142 --> 00:36:41.142
เย็นนี้ไม่ว่าง

551
00:36:41.143 --> 00:36:45.143
เย็นนี้ไม่ว่างนะ ไม่ไป

552
00:36:45.145 --> 00:36:49.145
ไม่ไป ขอให้สนุกนะ

553
00:36:49.145 --> 00:36:53.145
โอ.เค. แค่นี้

554
00:36:53.147 --> 00:36:57.147
ไปทำงานต่อ บายบาย

555
00:36:57.149 --> 00:37:01.149
คิดถึงนะ

556
00:37:01.151 --> 00:37:05.151
บายบ๊ายจ้า

557
00:37:05.151 --> 00:37:09.151

558
00:37:09.152 --> 00:37:13.152

559
00:37:13.159 --> 00:37:17.159
พูดถึงเพื่อสนิท จริง ๆ เราย้อนอดีตนิดหนึ่ง

560
00:37:17.160 --> 00:37:21.160
คือเมื่อก่อนนี้ ตอนเป็นคนหูดีเรียนด้วยกัน

561
00:37:21.161 --> 00:37:25.161
พอกลายเป็นคนหูหนวก

562
00:37:25.162 --> 00:37:29.162
หูดับไปเลย ก็ขาดการติดต่อไปเลย พอ

563
00:37:29.163 --> 00:37:33.163
มาอบรม TTRS Captioned

564
00:37:33.165 --> 00:37:37.165
สื่อสารกับเขา พอเราขอเบอร์มาเสร็จปั๊บ เราก็โทรคุย

565
00:37:37.166 --> 00:37:41.166
สิ่งแรกที่เพื่อนได้ยินเขาตกใจ

566
00:37:41.166 --> 00:37:45.166
ถามว่าเราหรือ ได้ยินใช่ไหม

567
00:37:45.173 --> 00:37:49.173
ได้ยินฉันพูดใช่ไหม แล้วเราไม่ตอบ เราบอกว่าเปบ่า

568
00:37:49.175 --> 00:37:53.175
เราอ่านข้อความจาก TTRS Captioned คือไม่

569
00:37:53.176 --> 00:37:57.176
ได้ยินเสียงแต่อ่านข้อความ

570
00:37:57.177 --> 00:38:01.177
ให้พูดช้า ๆ หน่อย หลังจากนั้นก็

571
00:38:01.178 --> 00:38:05.178
โทรติดต่อไปบ่อย ๆ

572
00:38:05.180 --> 00:38:09.180
มีภาษาพูดเป็นลักษณะ

573
00:38:09.185 --> 00:38:13.185
ใกล้ชิดกัน

574
00:38:13.185 --> 00:38:17.185
มีหลุดคำอุทานที่ไม่ไพเราะ

575
00:38:17.186 --> 00:38:21.186
เสร็จแล้วเจ้าหน้าที่ก็ต้องพิมพ์

576
00:38:21.187 --> 00:38:25.187
พิมพ์ให้ครบ เพราะมีการตกไม่ได้เลย

577
00:38:25.204 --> 00:38:29.204
เราให้ดูเมื่อสักครู่นี้จะมีคำหยาบ

578
00:38:29.204 --> 00:38:33.204
ถ้าอ่านดี ๆ จะมีคำด่า

579
00:38:33.207 --> 00:38:37.207
จะไม่มีคำว่าเพื่อน เพื่อน

580
00:38:37.208 --> 00:38:41.208
คือเป็นความคุ้นเลยกัน ทีนี้ก็เลยถามว่า

581
00:38:41.209 --> 00:38:45.209
เมื่อเพื่อน

582
00:38:45.210 --> 00:38:49.210
มีไลน์ ทำไมเราถึงต้องใช้ TTRS Captioned

583
00:38:49.211 --> 00:38:53.211
บางทีคนปกติเขาชอบวางมือถือ เขาจะไม่ค่อยชอบอ่าน

584
00:38:53.211 --> 00:38:57.211
เป็นรายวัน เพราะฉะนั้นการกด TTRS นี่จะเป็นสายเรียก มี

585
00:38:57.212 --> 00:39:01.212
สัญญาณเรียกที่เขาตั้ง

586
00:39:01.213 --> 00:39:05.213
ว่าเป็นเสียงเพลง อะไรก็แล้วแต่

587
00:39:05.214 --> 00:39:09.214
เมื่อมีสัญญาณดังแล้ว

588
00:39:09.215 --> 00:39:13.215
เราก็สามารถติดตามได้ บางครั้งเพื่อนคนนี้ส่งไป

589
00:39:13.228 --> 00:39:17.228
เขาไม่ได้อ่านเลย

590
00:39:17.228 --> 00:39:21.228
วันก็แล้ว 2 วันก็แล้ว

591
00:39:21.230 --> 00:39:25.230
เขาไม่อ่านเราต้องทำอย่างไร เราก็มี TTRS Captioned

592
00:39:25.230 --> 00:39:29.230
ไปสะกิดเขา ไปเตือนให้เขารับสายเรานะ เพราะฉะนั้น

593
00:39:29.231 --> 00:39:33.231
อันนี้มี

594
00:39:33.234 --> 00:39:37.234
มีประโยชน์กับคนหูตึง หูดับที่พูดชัดเจน

595
00:39:37.235 --> 00:39:41.235

596
00:39:41.236 --> 00:39:45.236

597
00:39:45.238 --> 00:39:49.238

598
00:39:49.238 --> 00:39:53.238

599
00:39:53.240 --> 00:39:57.240

600
00:39:57.241 --> 00:40:01.241

601
00:40:01.242 --> 00:40:05.242

602
00:40:05.244 --> 00:40:09.244

603
00:40:09.246 --> 00:40:13.246

604
00:40:13.248 --> 00:40:17.248

605
00:40:17.251 --> 00:40:21.251

606
00:40:21.252 --> 00:40:25.252

607
00:40:25.254 --> 00:40:29.254

608
00:40:29.255 --> 00:40:33.255

609
00:40:33.257 --> 00:40:37.257

610
00:40:37.259 --> 00:40:41.259

611
00:40:41.260 --> 00:40:45.260

612
00:40:45.262 --> 00:40:49.262

613
00:40:49.262 --> 00:40:53.262

614
00:40:53.262 --> 00:40:57.262

615
00:40:57.264 --> 00:41:01.264

616
00:41:01.269 --> 00:41:05.269

617
00:41:05.272 --> 00:41:09.272

618
00:41:09.272 --> 00:41:13.272

619
00:41:13.274 --> 00:41:17.274

620
00:41:17.275 --> 00:41:21.275

621
00:41:21.276 --> 00:41:25.276

622
00:41:25.278 --> 00:41:29.278

623
00:41:29.279 --> 00:41:33.279

624
00:41:33.285 --> 00:41:37.285
ในภาพมีเป็น TTRSLive Chat

625
00:41:37.287 --> 00:41:41.287

626
00:41:41.289 --> 00:41:45.289
TTRS Live Chat

627
00:41:45.290 --> 00:41:49.290
อันนี้จะมีปัญหาว่าเราต้องพิมพ์ให้เร็ว เพื่อ

628
00:41:49.291 --> 00:41:53.291
การโต้ตอบสนทนาอย่างต่อเนื่อง ถ้าเราพิมพ์ช้า

629
00:41:53.291 --> 00:41:57.291
ปลายทางจะวางสายได้

630
00:41:57.292 --> 00:42:01.292
ต้องฝึกการโต้ตอบ อันนี้รู้ว่าสายหลุด

631
00:42:01.292 --> 00:42:05.292
เพราะว่าเราต้องการถ่าย VDO เพื่อให้เพื่อน ๆ

632
00:42:05.292 --> 00:42:09.292
ที่มาอบรมได้ดูว่าเราพิมพ์ช้าไปหน่อย จริง ๆ

633
00:42:09.294 --> 00:42:13.294
ต้องพิมพ์ให้เร็วขึ้น

634
00:42:13.294 --> 00:42:17.294
เป็นเรื่องราว

635
00:42:17.294 --> 00:42:21.294
เสร็จแล้วเสร็จการบรรยายการอบรม

636
00:42:21.295 --> 00:42:25.295
และ TTRS Live Chat สุดท้ายนี้

637
00:42:25.296 --> 00:42:29.296
ดิฉันขอขอบคุณอาจารย์วิริยะ  นามศิริพงศ์พันธ์

638
00:42:29.298 --> 00:42:33.298
ประธานมูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ เพราะท่าน

639
00:42:33.305 --> 00:42:37.305
เป็นผู้ก่อตั้งศูนย์ TTRS

640
00:42:37.307 --> 00:42:41.307
ให้คนหูตึงได้ใช้ประโยชน์ เพื่อให้คนหูหนวก

641
00:42:41.307 --> 00:42:45.307
แล้วก็ขอขอบคุณอาจารย์วันทนีย์

642
00:42:45.309 --> 00:42:49.309
แล้วก็ขอขอบคุณ ดร.ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล

643
00:42:49.311 --> 00:42:53.311
ดร. ณัฐนันท์

644
00:42:53.311 --> 00:42:57.311
อันนี้สำคัญมาก ๆ เลย ตั้งแต่อบรมครั้งแรก เมื่อ

645
00:42:57.312 --> 00:43:01.312
มีปัญหาเราส่ง live ไปถามท่าน

646
00:43:01.314 --> 00:43:05.314
ท่านก็บอกว่ามีปัญหาอะไร ต้องการอะไร

647
00:43:05.314 --> 00:43:09.314
ไปปรับ ปรับปรุงเพื่อให้เราได้ใช้

648
00:43:09.315 --> 00:43:13.315
อย่างมีประสิทธิภาพ แล้วก็วันนี้ได้อบรม เมื่อมี

649
00:43:13.319 --> 00:43:17.319
ความรู้เมื่อเราได้รับแล้ว เราต้อง

650
00:43:17.319 --> 00:43:21.319
ใช้ให้เกิดประโยชน์

651
00:43:21.321 --> 00:43:25.321
เป็นประโยชน์ของเราเองไม่ต้องไปพึ่งใคร เคยเป็นบ้างไหม

652
00:43:25.327 --> 00:43:29.327
นี่ ๆ ช่วยโทรให้หน่อยสิ แล้วเขาบอกว่า รอก่อน

653
00:43:29.327 --> 00:43:33.327
ผมทำงานอยู่ รอได้ไหม มีบ้างไหม

654
00:43:33.328 --> 00:43:37.328
กว่าเราจะติดต่อไปบ่อย ๆ เขาก็รำคาญ

655
00:43:37.328 --> 00:43:41.328
เห็นหน้าเราเขาก็จะเดินหนีเพราะเราไปขอเขาบ่อ

656
00:43:41.329 --> 00:43:45.329
ตอนนี้ App TTRS Captioned

657
00:43:45.331 --> 00:43:49.331
TTRS Live Chat จะเป็นตัวช่วยให้เราสื่อสารได้ด้วยตัวเอง

658
00:43:49.331 --> 00:43:53.331
ไม่เป็นภาระใครเลย คือว่า App นี้

659
00:43:53.333 --> 00:43:57.333
ใช้มาแล้ว 4-5 ปี ตั้งแต่รุ่นแรกจนถึงปัจจุบัน ก็

660
00:43:57.334 --> 00:44:01.334
จะมีบ่อย ๆ และ

661
00:44:01.334 --> 00:44:05.334
อยากเชิญชวนน้อง ๆ ทุกคนมาใช้ App นี้กัน

662
00:44:05.336 --> 00:44:09.336
ว่าเกิดประโยชน์จริง ๆ

663
00:44:09.341 --> 00:44:13.341
ฉันหูตึงฉันโทรเองได้ โทรเองได้แต่บางที

664
00:44:13.342 --> 00:44:17.342
เราได้ยินไม่เต็มร้อย บางทีเราคิดว่า วันนี้

665
00:44:17.343 --> 00:44:21.343
พรุ่งนี้ มะรืนนี้ เราได้ยินคำว่า นี้

666
00:44:21.344 --> 00:44:25.344
แต่เราจำไม่ได้ว่าวันนี้หรือเปล่า หรือพรุ่งนี้หรือเปล่า

667
00:44:25.345 --> 00:44:29.345
ถูกไหมคะ มันจะความคล้าย ๆ กัน

668
00:44:29.346 --> 00:44:33.346
เพราะฉะนั้นมันทำให้รับสับสนในการฟัง App TTRS Captioned

669
00:44:33.347 --> 00:44:37.347
จะเป็นตัวช่วยให้เราอ่านภาษา เขาจะพูดวันนี้

670
00:44:37.348 --> 00:44:41.348
เจ้าหน้าที่ก็จะพิมพ์ว่าวันนี้

671
00:44:41.349 --> 00:44:45.349
คุณต้องการทำอะไร พรุ่งนี้

672
00:44:45.351 --> 00:44:49.351
คำว่าพรุ่งนี้ พรุ่งนี้คุณมีแผนอะไร คุณก็สามารถบอกเขาได้

673
00:44:49.351 --> 00:44:53.351
แล้วก็สุดท้ายนี้

674
00:44:53.353 --> 00:44:57.353
ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่พิมพ์บรรยาย

675
00:44:57.353 --> 00:45:01.353
พิมพ ๆ ให้ผู้ใช้บริการทุกคน ที่

676
00:45:01.355 --> 00:45:05.355
มีเสียงหัวเราะ หรือมีคำต่าง ๆ

677
00:45:05.356 --> 00:45:09.356
เขาจะพิมพ์ให้ครบทุกแ

678
00:45:09.357 --> 00:45:13.357
ที่เราสามารถสื่อสารกับคนปกติทั่วไปได้ครบ

679
00:45:13.358 --> 00:45:17.358
ทุกข้อความทุกขั้นตอนและ

680
00:45:17.358 --> 00:45:21.358
สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณล่ามภาษามือที่ให้บริการ

681
00:45:21.358 --> 00:45:25.358
แล้วก็ขอขอบคุณผู้อบรมทุกท่าน

682
00:45:25.360 --> 00:45:29.360
ที่ตั้งใจฟัง

683
00:45:29.361 --> 00:45:33.361
ตั้งใจจนครบตั้งแต่ช่วงเช้า

684
00:45:33.362 --> 00:45:37.362
และช่วงใกล้เที่ยง

685
00:45:37.373 --> 00:45:41.373
และขอเชิญชวนให้เปิดใจยอมรับ

686
00:45:41.374 --> 00:45:45.374
เราฝึกไปเรื่อย ๆ จนเรารู้สึกว่า

687
00:45:45.376 --> 00:45:49.376
เราชำนาญในการสื่อสาร แอปนี้มีประโยชน์

688
00:45:49.376 --> 00:45:53.376
ต่อไปก็จะพัฒนาไปเรื่อย ๆ เรามีความรู้สึกว่ามีความสุข

689
00:45:53.378 --> 00:45:57.378
เราไม่เป็นภาระใครเลย เราจะไปไหนวันเสาร์ วันอาทิตย์

690
00:45:57.381 --> 00:46:01.381
เราก็โทรบอกผู้ปกครองที่บ้านได้ โทรบอกคนที่

691
00:46:01.382 --> 00:46:05.382
อยากจะบอก ใช่ไหมคะ ขอบคุณค่ะ

692
00:46:05.383 --> 00:46:09.383
(ดร.ณัฐนันท์) ครับ ขอบคุณพี่ภามากครับ

693
00:46:09.384 --> 00:46:13.384
เดี๋ยวถัดจากนี้เดี๋ยว

694
00:46:13.384 --> 00:46:17.384
ผมจะลองเปิด App ให้ดู

695
00:46:17.385 --> 00:46:21.385
อันนี้ก็จะเป็นแอปที่อยู่บน

696
00:46:21.386 --> 00:46:25.386
IOS นะครับ เดี๋ยว

697
00:46:25.388 --> 00:46:29.388
ล็อกเอาท์ก่อนแล้วกัน

698
00:46:29.388 --> 00:46:33.388
ถ้าเข้า IOS กดที่ TTRS Captioned

699
00:46:33.390 --> 00:46:37.390
ก็จะมีหน้าที่ให้กรอก User และ Password

700
00:46:37.391 --> 00:46:41.391
เราก็กรอกนะครับ

701
00:46:41.393 --> 00:46:45.393

702
00:46:45.393 --> 00:46:49.393

703
00:46:49.394 --> 00:46:53.394
เมื่อกด

704
00:46:53.395 --> 00:46:57.395
Login เข้ามาได้ก็จะเห็นว่าจะเข้าสู่

705
00:46:57.397 --> 00:47:01.397
หน้าที่เป็นหน้าแรก หน้าที่กดหมายเลขโทรศัพท์

706
00:47:01.398 --> 00:47:05.398
จะเห็นว่าแถบข้างบนสีฟ้า

707
00:47:05.408 --> 00:47:09.408
ข้างบนตรงที่เป็นสีฟ้า ก็จะเป็น

708
00:47:09.415 --> 00:47:13.415
สีฟ้าที่ Login ได้ ทีนี้

709
00:47:13.432 --> 00:47:17.432
ผมจะลองปิดเน็ตดู

710
00:47:17.432 --> 00:47:21.432
แล้วก็กดเข้าไปใหม่

711
00:47:21.434 --> 00:47:25.434
ก็จะเป็นสีเทา สีเทานี้ก็จะเป็นสถานะ Login

712
00:47:25.434 --> 00:47:29.434
เหมือนกับสถานะ Login แต่เชื่อมอินเทอร์เน็ตไม่ได้

713
00:47:29.435 --> 00:47:33.435
ก็คือพยายามต่ออยู่ แต่ถ้าเผื่อเปลี่ยนจากสีเทาเป็นสีแดง

714
00:47:33.437 --> 00:47:37.437
อันนี้ให้สังเกตุดู

715
00:47:37.437 --> 00:47:41.437
เมื่อไหร่ก็ตามที่ด้านบนไม่ใช่แท็บสีฟ้า

716
00:47:41.438 --> 00:47:45.438
เรากำลังมีปัญหาอะไรบ้างอย่างอยู่ หลัก ๆ

717
00:47:45.439 --> 00:47:49.439
ก็เป็นเรื่องของการไม่สามารถเชื่อมต่อ internet ได้

718
00:47:49.439 --> 00:47:53.439
ผมลองเปิดเน็ตใหม่อีกรอบหนึ่ง

719
00:47:53.441 --> 00:47:57.441
เปิดเน็ตใหม่แล้วลองเข้าดู

720
00:47:57.442 --> 00:48:01.442
นี่ครับ ก็จะกลับมาเป็นสีฟ้า อันนี้ก็จะเป็นจุดสังเกต

721
00:48:01.452 --> 00:48:05.452
ว่า App เราทำงานอยู่

722
00:48:05.453 --> 00:48:09.453
หรือไม่ได้ทำงาน อันนี้ก็จะเป็นจุดสังเกตุ

723
00:48:09.454 --> 00:48:13.454
อันนี้เมนูแรกนะครับ เมนูติดต่อ

724
00:48:13.456 --> 00:48:17.456
ผู้ใช้งานนะครับ อันนี้เราก็สามารถเลือกได้ครับ

725
00:48:17.466 --> 00:48:21.466
ว่าจะโทรอย่างไร อันนี้ประวัติก็จะมี list

726
00:48:21.481 --> 00:48:25.481
ให้เห็นว่าเราเคยคุยกับใคร กดเข้าไปดูก็จะ

727
00:48:25.482 --> 00:48:29.482
เห็นข้อความนะครับ เพิ่มหรือลดตัวอักษรได้

728
00:48:29.483 --> 00:48:33.483
ทีนี้วิธีการใช้งานนะครับ

729
00:48:33.489 --> 00:48:37.489
หลัก ๆ เราก็กดหมายเลขโทรศัพท์

730
00:48:37.490 --> 00:48:41.490
หรือว่ากดเบอร์คนที่เราติดต่อ อันนี้เลือกได้

731
00:48:41.492 --> 00:48:45.492
เดี๋ยวลองโทรดูนะครับ

732
00:48:45.492 --> 00:48:49.492
ก็กดเบอร์นะครับ

733
00:48:49.494 --> 00:48:53.494
จะเห็นว่า

734
00:48:53.494 --> 00:48:57.494
ผมเพิ่มตัวอักษร ก็จะมี

735
00:48:57.495 --> 00:49:01.495
ยินดีต้อนรับและก็กำลังติดต่อหมายเลข ก็จะแจ้งมา

736
00:49:01.497 --> 00:49:05.497
อันนี้

737
00:49:05.498 --> 00:49:09.498
สวัสดีครับ

738
00:49:09.500 --> 00:49:13.500
ตอนนี้อยู่ที่ไหนครับ

739
00:49:13.501 --> 00:49:17.501

740
00:49:17.502 --> 00:49:21.502

741
00:49:21.507 --> 00:49:25.507
ผมเดโมอยู่นะครับ รบกวนด้วย

742
00:49:25.507 --> 00:49:29.507

743
00:49:29.510 --> 00:49:33.510
ก็จะเป็นลักษณะนี้ครับ ฝั่งนู้นพูดไป

744
00:49:33.510 --> 00:49:37.510
เราก็จะอ่านเป็นข้อความ อันนี้ผมไม่ได้เปิดเป็นลำโพง

745
00:49:37.511 --> 00:49:41.511
เพราะว่าผมใใช้การอ่านข้อความเพียงอย่างเดียว

746
00:49:41.512 --> 00:49:45.512
ในการสื่อสาร แต่ถ้าผมกดเปิดลำโพง

747
00:49:45.514 --> 00:49:49.514
เราก็จะได้ยินเสียงนะครับ

748
00:49:49.514 --> 00:49:53.514
ปิดนิดหนึ่งนะครับ ก็เพิ่มลดข้อความได้

749
00:49:53.515 --> 00:49:57.515
คือคนที่ใช้งานหลาย ๆ ครั้งไม่คุ้นชิน

750
00:49:57.516 --> 00:50:01.516
ก็แนบหูแน่นอน ก็จะดูอย่างนี้ครับ

751
00:50:01.516 --> 00:50:05.516
จริง ๆ แล้วถ้าสมมุติว่า

752
00:50:05.516 --> 00:50:09.516
เราไม่ได้ยิน แล้วเราคิดว่าการอ่านข้อความ

753
00:50:09.520 --> 00:50:13.520
ทดแทนได้ ท่าที่เหมาะสมก็จะเป็นลักษณะนี้

754
00:50:13.521 --> 00:50:17.521
เหมือนที่พี่ภาอัดวีดิโอให้ดู

755
00:50:17.522 --> 00:50:21.522
เข้าใจว่าพี่ภาอาจจะเปิด Speaker ด้วย ก็อาจจะ

756
00:50:21.522 --> 00:50:25.522
ได้ยินนิด ๆ อันนี้ก็แล้วแต่ครับ แล้วแต่เรา

757
00:50:25.523 --> 00:50:29.523
ก็สามารถทำได้

758
00:50:29.523 --> 00:50:33.523
อันนี้ก็จบ สามารถกลับไปดูประวัติ

759
00:50:33.524 --> 00:50:37.524
การสนทนาได้นะครับ เปิดเข้าไปดูก็จะมีประวัติ

760
00:50:37.525 --> 00:50:41.525
มีข้อความที่ผมคุยเมื่อสักครู่นี้อยู่ อันนี้เป็นการใช้งาน Captioned นะครับ

761
00:50:41.526 --> 00:50:45.526
ถ้าโทรฉุกเฉินก็

762
00:50:45.527 --> 00:50:49.527
มีเรื่องฉุกเฉินการแพทย์ ตำรวจ ดับเพลิง

763
00:50:49.527 --> 00:50:53.527
อันนี้เจ้าหน้าที่ก็จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ดับเพลิงให้ แต่

764
00:50:53.527 --> 00:50:57.527
ก็ขอให้เป็นเรื่องฉุกเฉินจริง ๆ

765
00:50:57.527 --> 00:51:01.527
ในการกดเข้าไปนะครับ

766
00:51:01.528 --> 00:51:05.528
ถ้าเป็นกดประวัติ เบอร์ผู้ติดต่อก็สามารถทำได้

767
00:51:05.529 --> 00:51:09.529
เช่น...

768
00:51:09.531 --> 00:51:13.531
อย่างนี้ครับ

769
00:51:13.532 --> 00:51:17.532
เวลาเรากดเพื่อค้น

770
00:51:17.533 --> 00:51:21.533
กดเบอร์ แล้วก็กดโทร

771
00:51:21.534 --> 00:51:25.534
อันนี้ก็จะโทรให้ เดี๋ยวเขาตกใจ

772
00:51:25.540 --> 00:51:29.540
อันนี้ก็เป็นลักษณะของการโทรครับ

773
00:51:29.541 --> 00:51:33.541
อันที่เป็นข้อความ คือเรากดดูข้อความ

774
00:51:33.542 --> 00:51:37.542
แล้วเราอยากจะโทร เราก็กดโทรได้

775
00:51:37.544 --> 00:51:41.544
ก็กดเข้าไปที่ตรงนี้มันก็จะโทรออกไปให้

776
00:51:41.544 --> 00:51:45.544
สักครู่

777
00:51:45.546 --> 00:51:49.546

778
00:51:49.548 --> 00:51:53.548
สวัสดีครับ รบกวนอีก 1 รอบครับ

779
00:51:53.549 --> 00:51:57.549

780
00:51:57.550 --> 00:52:01.550

781
00:52:01.552 --> 00:52:05.552
ขอบคุณครับ

782
00:52:05.554 --> 00:52:09.554
อันนี้ก็จะเป็นการใช้งาน

783
00:52:09.556 --> 00:52:13.556
ของ Captioned ก็คือใช้เสียงเรา

784
00:52:13.557 --> 00:52:17.557
เป็นการพูดสื่อสารไปยังปลายทาง แล้วก็อ่านข้อความเอา

785
00:52:17.557 --> 00:52:21.557
อันนี้ก็จะเป็นการใช้งาน Captioned

786
00:52:21.560 --> 00:52:25.560
ทีนี้อันที่เป็นส่วนที่สำคัญ เรื่องของการ

787
00:52:25.566 --> 00:52:29.566
แก้ไขมันจะมีเรื่องของเมนูการแก้ไข

788
00:52:29.566 --> 00:52:33.566
เรื่องสถานที่ครับ เราก็สามารถเพิ่มสถานที่ได้

789
00:52:33.567 --> 00:52:37.567
ก็จะมาแล้วก็ปักหมุดแล้วก็เพิ่มเติม

790
00:52:37.567 --> 00:52:41.567
สมมติว่าอันนี้ผมปักที่บ้านผมไว้ ผมก็จะอธิบาย

791
00:52:41.568 --> 00:52:45.568
ถ้าเข้าไปดูก็จะมีการปักหมุด

792
00:52:45.570 --> 00:52:49.570
ทิ้งเอาไว้ อันนี้ก็จะช่วยให้เราสามารถ

793
00:52:49.578 --> 00:52:53.578
เรียกว่า

794
00:52:53.579 --> 00:52:57.579
เวลาเหตุฉุกเฉิน เราสามารถเลือกพิกัดตรงนี้

795
00:52:57.580 --> 00:53:01.580
ในการโทรได้นะครับ เช่น ผมจะโทรฉุกเฉิน

796
00:53:01.581 --> 00:53:05.581
แล้วผมบอกว่าผมอยู่ที่บ้านนี่ ผมก็สามารถ

797
00:53:05.582 --> 00:53:09.582
เลือกกดก็จะเป็นกดที่แถบข้างบน

798
00:53:09.590 --> 00:53:13.590
แล้วก็ให้สามารถเลือกพิกัดได้

799
00:53:13.591 --> 00:53:17.591
หรือไม่ก็เราโทรออกไปเลย พิกัดก็จะแนบไป

800
00:53:17.592 --> 00:53:21.592
อัตโนมัติ อันนี้ก็จะช่วยได้นะครับ ทีนี้

801
00:53:21.592 --> 00:53:25.592
ให้ดูอีกตัวหนึ่งครับ Live Chat

802
00:53:25.593 --> 00:53:29.593
อย่างที่พี่ภาบอกจะมีข้อความข้างบน

803
00:53:29.595 --> 00:53:33.595
พอดีว่าในมือถือ

804
00:53:33.595 --> 00:53:37.595
มันไม่มีเมาส์ครับ ฝากล่ามจิ่มนิดหนึ่งครับ

805
00:53:37.604 --> 00:53:41.604
จะมีคำว่า Live Chat อยู่ครับ

806
00:53:41.612 --> 00:53:45.612
ตัวนี้ก็จะเป็นตัวแยกว่าตอนนี้เรากำลังเปิด Appตัวไหนอยู่

807
00:53:45.612 --> 00:53:49.612
ถ้าเปิดไปที่ Captioned มันก็จะเขียนคำว่า Captioned มันจะมี

808
00:53:49.612 --> 00:53:53.612
ความแตกต่างนะครับ อย่างที่พี่ภาบอกว่า

809
00:53:53.615 --> 00:53:57.615
เป็นอย่างไรนะครับ เดี๋ยว

810
00:53:57.615 --> 00:54:01.615
อนาคตถ้ายาก ๆ เราอาจจะปรับสีให้

811
00:54:01.615 --> 00:54:05.615
แอปตัวนี้สีนี้ แอปตัวนี้สีนี้

812
00:54:05.615 --> 00:54:09.615
แต่ว่าตอนนี้เราจะให้เป็นโทนเดียวกัน เพื่อให้เกิดความคุ้นเคย

813
00:54:09.615 --> 00:54:13.615
แต่ว่าวิธีสังเกตก็คือเรา

814
00:54:13.615 --> 00:54:17.615
ดูจากชื่อบนตัว App อันนี้ก็เหมือนกัน

815
00:54:17.621 --> 00:54:21.621
เราก็ใช้วิธีการกดและโทรออกนะครับ

816
00:54:21.622 --> 00:54:25.622
นี้น่าจะเป็นน้อง

817
00:54:25.624 --> 00:54:29.624
คนไหนไม่รู้

818
00:54:29.625 --> 00:54:33.625
เดี๋ยวผมลองโทรให้อีกที

819
00:54:33.625 --> 00:54:37.625
วิธีการนะครับ

820
00:54:37.625 --> 00:54:41.625
ก็ขึ้นมานะครับ เจ้าหน้าที่ก็จะพิมพ์บอกครับ

821
00:54:41.626 --> 00:54:45.626
ได้เข้าห้องสนทนา อันนี้ยินดีให้บริการนะครับ

822
00:54:45.627 --> 00:54:49.627

823
00:54:49.627 --> 00:54:53.627

824
00:54:53.628 --> 00:54:57.628
นี้ครับ แล้ว

825
00:54:57.631 --> 00:55:01.631
เขาก็จะแจ้งว่าตอนนี้กำลังติดต่อเบอร์ปลายทางให้อยู่

826
00:55:01.632 --> 00:55:05.632

827
00:55:05.632 --> 00:55:09.632

828
00:55:09.633 --> 00:55:13.633

829
00:55:13.634 --> 00:55:17.634
อันนี้โทรไปหาน้องที่คุยเมื่อวาน

830
00:55:17.636 --> 00:55:21.636
เจ้าตัวยังไม่รู้ว่าผมจะโทรหา รอสักครู่นะครับ

831
00:55:21.636 --> 00:55:25.636
กำลังอธิบายหูดี อันนี้เป็นอัน

832
00:55:25.637 --> 00:55:29.637
ที่แตกต่างกันระหว่าง Captioned กับ Live Chat

833
00:55:29.638 --> 00:55:33.638

834
00:55:33.640 --> 00:55:37.640

835
00:55:37.641 --> 00:55:41.641
อันนี้พิมพ์ผิดด้วยครับพิมพ์เร็วไปหน่อย

836
00:55:41.642 --> 00:55:45.642

837
00:55:45.642 --> 00:55:49.642

838
00:55:49.644 --> 00:55:53.644

839
00:55:53.645 --> 00:55:57.645

840
00:55:57.646 --> 00:56:01.646

841
00:56:01.649 --> 00:56:05.649

842
00:56:05.650 --> 00:56:09.650

843
00:56:09.651 --> 00:56:13.651
นี่ครับเหมือนพิมพ์แชทครับ

844
00:56:13.655 --> 00:56:17.655
แต่ว่าปลายทางนี่ เจ้าหน้าที่ก็จะอ่านข้อความนี้แทนเรา

845
00:56:17.666 --> 00:56:21.666
ก็จะได้

846
00:56:21.666 --> 00:56:25.666
ก็เป็นจบสนทนา ทีนี้ก็จะ

847
00:56:25.666 --> 00:56:29.666
ไปดูที่ประวัติครับ ที่ผมคุยเมื่อกี้

848
00:56:29.668 --> 00:56:33.668
สายหลุด เดี๋ยวนะครับ สักครู่

849
00:56:33.668 --> 00:56:37.668

850
00:56:37.669 --> 00:56:41.669

851
00:56:41.670 --> 00:56:45.670
สายหลุดไป

852
00:56:45.672 --> 00:56:49.672

853
00:56:49.675 --> 00:56:53.675

854
00:56:53.675 --> 00:56:57.675

855
00:56:57.678 --> 00:57:01.678
หลัก ๆ ตัวระบบก็จะ

856
00:57:01.681 --> 00:57:05.681
ขึ้นเป็นข้อความสนทนาเมื่อสักครู่

857
00:57:05.682 --> 00:57:09.682
แต่ว่าอีกจุดหนึ่งที่ Live Chat มี แล้ว Captioned ไม่มี

858
00:57:09.682 --> 00:57:13.682
ก็คือว่าตัวของ

859
00:57:13.683 --> 00:57:17.683
Live Chat จะมีการส่ง

860
00:57:17.684 --> 00:57:21.684
อีเมลเข้าให้ด้วย

861
00:57:21.684 --> 00:57:25.684
เข้ามาที่ e-Mail ที่เราตั้งค่าไว้

862
00:57:25.686 --> 00:57:29.686
เราก็สามารถอ่านดูที่ e-Mail ได้

863
00:57:29.687 --> 00:57:33.687
อันนี้ Captioned ไม่มีครับ

864
00:57:33.689 --> 00:57:37.689
การส่งประวัติสนทนานะครับ ขอโทษนะครับ

865
00:57:37.691 --> 00:57:41.691

866
00:57:41.691 --> 00:57:45.691
ตอนนี้จะไม่ขึ้น

867
00:57:45.693 --> 00:57:49.693
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะนี้ อันนี้จะเป็นวิธีการใช้

868
00:57:49.694 --> 00:57:53.694
ทั้ง Captioned แล้วก็ Live Chat นะครับ ช่วงเช้านี่

869
00:57:53.704 --> 00:57:57.704
สิ่งที่ทุกคนน่าจะได้ก็คือ

870
00:57:57.704 --> 00:58:01.704
1. ก็คือดาวน์โหลด ApplicationTTRS CaptionedTTRS Live Chat

871
00:58:01.709 --> 00:58:05.709
2. ก็เข้าใจว่าแต่ละท่าน

872
00:58:05.709 --> 00:58:09.709
Login เข้าใจงาน App ได้แล้ว

873
00:58:09.711 --> 00:58:13.711
เดี๋ยวบ่ายมา

874
00:58:13.713 --> 00:58:17.713
เราจะมีการแบ่งกลุ่มกันเป็น 2 กลุ่ม

875
00:58:17.714 --> 00:58:21.714
กลุ่ม 1 จะใช้งาน Captioned ก่อน

876
00:58:21.723 --> 00:58:25.723
อีกกลุ่มหนึ่งนี่จะใช้งาน Live Chat ก่อน

877
00:58:25.723 --> 00:58:29.723
เหตุผล เพราะว่าเรามีเจ้าหน้าที่ Captioned

878
00:58:29.725 --> 00:58:33.725
อยู่ 2 คน ฉะนั้นเราจะสามารถ

879
00:58:33.725 --> 00:58:37.725
โทรได้พร้อมกันได้แค่ พร้อมกันทีละ 2 คน

880
00:58:37.726 --> 00:58:41.726
โทรคนที่ 3 นี่จะเป็นการรอคิว เพื่อไม่ให้เสียเวลามาก

881
00:58:41.726 --> 00:58:45.726
เราก็อาจจะแบ่งเป็น 2 กลุ่ม

882
00:58:45.727 --> 00:58:49.727
ก็คือกลุ่ม Captioned กับกลุ่ม Live Chat

883
00:58:49.727 --> 00:58:53.727
อาจจะโทรคุยกันนิดหน่อยพอให้เห็นภาพว่าใช้งานอย่างไร

884
00:58:53.729 --> 00:58:57.729
แล้วก็จากนั้นก็จะสลับกันอีกทีหนึ่ง

885
00:58:57.729 --> 00:59:01.729
และคนที่ทำ Live Chat ก็จะทำ Captioned

886
00:59:01.730 --> 00:59:05.730
อันนี้ก็จะเป็น workshop ในช่วงบ่าย ให้ทุกท่าน

887
00:59:05.730 --> 00:59:09.730
ได้คุ้นเคยและลองใช้งานกับ Captioned

888
00:59:09.730 --> 00:59:13.730
แล้วก็ Live Chat จริง ๆ นะครับ

889
00:59:13.732 --> 00:59:17.732
เบื้องต้น

890
00:59:17.741 --> 00:59:21.741
มีใครมีคำถามอยากจะสอบถามหรือไม่

891
00:59:21.742 --> 00:59:25.742
ครับถามได้ครับ

892
00:59:25.742 --> 00:59:29.742

893
00:59:29.743 --> 00:59:33.743

894
00:59:33.744 --> 00:59:37.744
เดี๋ยวอาจจะล่าม

895
00:59:37.746 --> 00:59:41.746
ช่วยออกเสียงแปล เดี๋ยว

896
00:59:41.746 --> 00:59:45.746
เปิดเข้าไมค์

897
00:59:45.747 --> 00:59:49.747

898
00:59:49.748 --> 00:59:53.748

899
00:59:53.749 --> 00:59:57.749

900
00:59:57.751 --> 01:00:01.751

901
01:00:01.754 --> 01:00:05.754

902
01:00:05.757 --> 01:00:09.757

903
01:00:09.758 --> 01:00:13.758

904
01:00:13.760 --> 01:00:17.760
ฃ

905
01:00:17.762 --> 01:00:21.762

906
01:00:21.764 --> 01:00:25.764

907
01:00:25.766 --> 01:00:29.766
เดี๋ยวนะครับ

908
01:00:29.770 --> 01:00:33.770
ฮัลโหลครับ อันนี้ดีกว่าครับ อันนี้ชัดกว่า

909
01:00:33.770 --> 01:00:37.770

910
01:00:37.772 --> 01:00:41.772

911
01:00:41.773 --> 01:00:45.773

912
01:00:45.775 --> 01:00:49.775
(ล่าม) ตัว Live Chat น่ะครับ

913
01:00:49.776 --> 01:00:53.776

914
01:00:53.779 --> 01:00:57.779

915
01:00:57.781 --> 01:01:01.781
(ล่าม)

916
01:01:01.783 --> 01:01:05.783
ที่อยู่ใน App โทรศัพท์น่ะครับ

917
01:01:05.784 --> 01:01:09.784

918
01:01:09.785 --> 01:01:13.785

919
01:01:13.787 --> 01:01:17.787
ถ้าสมมุติ

920
01:01:17.788 --> 01:01:21.788
โทรศัพท์ไปอย่างนี้ ถ้าไม่ได้ยินเสียงน่ะครับ

921
01:01:21.792 --> 01:01:25.792

922
01:01:25.793 --> 01:01:29.793

923
01:01:29.794 --> 01:01:33.794
นี่ตัวอย่างนะครับ

924
01:01:33.795 --> 01:01:37.795

925
01:01:37.797 --> 01:01:41.797

926
01:01:41.798 --> 01:01:45.798

927
01:01:45.802 --> 01:01:49.802
ที่ฟังมา

928
01:01:49.804 --> 01:01:53.804
เมื่อกี้นะครับ ประโยคบางทีมันช้า

929
01:01:53.806 --> 01:01:57.806
เราจะทำอย่างไรครับ

930
01:01:57.807 --> 01:02:01.807

931
01:02:01.808 --> 01:02:05.808

932
01:02:05.809 --> 01:02:09.809

933
01:02:09.812 --> 01:02:13.812

934
01:02:13.814 --> 01:02:17.814

935
01:02:17.815 --> 01:02:21.815

936
01:02:21.819 --> 01:02:25.819
สมมุติ ถ้าสมมุติ

937
01:02:25.820 --> 01:02:29.820
มี Application ที่สามารถ

938
01:02:29.821 --> 01:02:33.821
ใช้เป็น sub title สด ได้ไหมครับ

939
01:02:33.823 --> 01:02:37.823
อะไรอย่างนี้ครับ สามารถใช้เป็น

940
01:02:37.825 --> 01:02:41.825
ประโยค Subtital อย่างนี้ได้ไหม

941
01:02:41.826 --> 01:02:45.826
แบบอย่างนี้ครับ

942
01:02:45.826 --> 01:02:49.826
ก็คือถ้าใช้ Captioned เหมือนจะช้า

943
01:02:49.827 --> 01:02:53.827
ถ้าอยากจะได้แบบนี้ครับ

944
01:02:53.828 --> 01:02:57.828
ในการอบรมนะครับ

945
01:02:57.829 --> 01:03:01.829
(ดร.ณัฐนันท์)ถามนิดหนึ่งจะใช้ App

946
01:03:01.830 --> 01:03:05.830
สำหรับการอบรมหรือจะใช้สื่อการกับคนปกติครับ

947
01:03:05.831 --> 01:03:09.831

948
01:03:09.832 --> 01:03:13.832

949
01:03:13.845 --> 01:03:17.845

950
01:03:17.847 --> 01:03:21.847

951
01:03:21.848 --> 01:03:25.848

952
01:03:25.850 --> 01:03:29.850

953
01:03:29.852 --> 01:03:33.852

954
01:03:33.852 --> 01:03:37.852

955
01:03:37.855 --> 01:03:41.855

956
01:03:41.857 --> 01:03:45.857
(ล่าม) เวลาที่คนหูดีเขาพูด

957
01:03:45.859 --> 01:03:49.859
หลายรอบ ผมก็เกรงใจเขา ผมจะใช้

958
01:03:49.860 --> 01:03:53.860
เหมือนมี Application อีกตัวหนึ่ง

959
01:03:53.860 --> 01:03:57.860
แล้วไปจ่อที่เขาพูดแล้วจะเป็นถอดความออกมา

960
01:03:57.861 --> 01:04:01.861
ในบางครั้งที่ผมไปราชการอย่างนี้ครับ

961
01:04:01.862 --> 01:04:05.862

962
01:04:05.863 --> 01:04:09.863

963
01:04:09.864 --> 01:04:13.864
ครับ ก็คือเบื้องต้นนะครับ

964
01:04:13.864 --> 01:04:17.864
สำหรับ Service ที่เราอบรมวันนี้เป็น Service

965
01:04:17.866 --> 01:04:21.866
ที่เราใช้ในการติดต่อ

966
01:04:21.866 --> 01:04:25.866
ระหว่างคนที่มีปัญหาทางการได้ยินกับคนหูดี

967
01:04:25.866 --> 01:04:29.866
ผ่านระบบโทรศัพท์ทางไกล แต่เข้าใจว่า

968
01:04:29.867 --> 01:04:33.867
ที่มีการถามเมื่อสักครู่นี้จะเป็นกรณีที่

969
01:04:33.868 --> 01:04:37.868
เหมือนกับไปงานอบรมแล้วก็อยากจะใช้

970
01:04:37.868 --> 01:04:41.868
ระบบในการถอดความ

971
01:04:41.869 --> 01:04:45.869
ต้องบอกว่าตัวระบบของเราที่ออกแบบและดีไซน์

972
01:04:45.871 --> 01:04:49.871
ตอนนี้ยังไม่ได้ทำ

973
01:04:49.871 --> 01:04:53.871
สำหรับการอบรมนะครับ หรืองานประชุม

974
01:04:53.873 --> 01:04:57.873
ตอนนี้ยังไม่ได้มีระบบอยู่

975
01:04:57.873 --> 01:05:01.873
แต่ถ้าอนาคตนะครับเป็นความต้องการ

976
01:05:01.874 --> 01:05:05.874
ของกลุ่มคนหูตึง เราก็จะ

977
01:05:05.875 --> 01:05:09.875
รับไว้แล้วก็หารือกับ กสทช

978
01:05:09.877 --> 01:05:13.877
เพื่อจัดบริการ เพื่อที่จะให้คนหูตึงหรือมีปัญหาทางการได้ยิน

979
01:05:13.877 --> 01:05:17.877
ไปใช้ในการประชุมและอบรม

980
01:05:17.877 --> 01:05:21.877
อันนี้อาจจะต้องบอกวิธีการใช้งานตอนนี้ เรายังไม่ได้

981
01:05:21.890 --> 01:05:25.890
มีการขยายผลนะครับ ไปสู่เรื่องของ

982
01:05:25.892 --> 01:05:29.892
การประชุมสัมมนา เราใช้เพียงแต่ว่าในเรื่องการ

983
01:05:29.892 --> 01:05:33.892
สื่อสารทางไกลกับคนหูดีผ่านทางโทรศัพท์

984
01:05:33.893 --> 01:05:37.893
แต่อันนี้เราจะเก็บเป็นข้อเสนอแนะ

985
01:05:37.894 --> 01:05:41.894
แล้วก็ความต้องการของกลุ่มผู้ใช้งาน

986
01:05:41.896 --> 01:05:45.896
ว่ามีความต้องการลักษณะนี้ แต่ในท้องตลาด

987
01:05:45.899 --> 01:05:49.899
ก็มีหลาย ๆ แอปที่ทำอัตโนมัติอยู่นะครับ

988
01:05:49.900 --> 01:05:53.900

989
01:05:53.901 --> 01:05:57.901

990
01:05:57.902 --> 01:06:01.902

991
01:06:01.903 --> 01:06:05.903

992
01:06:05.905 --> 01:06:09.905

993
01:06:09.907 --> 01:06:13.907

994
01:06:13.910 --> 01:06:17.910

995
01:06:17.911 --> 01:06:21.911

996
01:06:21.915 --> 01:06:25.915

997
01:06:25.918 --> 01:06:29.918

998
01:06:29.919 --> 01:06:33.919

999
01:06:33.921 --> 01:06:37.921

1000
01:06:37.923 --> 01:06:41.923
(ล่าม)

1001
01:06:41.925 --> 01:06:45.925
ถ้าสมมุติจะใช้บริการของ TTRS ในการประชุม

1002
01:06:45.926 --> 01:06:49.926
สามารถใช้ล่ามได้หรือไม่ครับ ถ้า

1003
01:06:49.927 --> 01:06:53.927
ฟังไม่เข้าใจสามารถใช้ล่ามได้ไหมครับ

1004
01:06:53.928 --> 01:06:57.928
ในการประชมุน่ะครับ ให้ทาง TTRS ช่วยแปลให้

1005
01:06:57.931 --> 01:07:01.931
เหมือนดูภาษามือหรือว่าอะไรอย่างนี้

1006
01:07:01.932 --> 01:07:05.932
สามารถขอใช้บริการได้หรือไม่ครับ

1007
01:07:05.933 --> 01:07:09.933

1008
01:07:09.935 --> 01:07:13.935

1009
01:07:13.936 --> 01:07:17.936

1010
01:07:17.937 --> 01:07:21.937
เข้าใจครับ ก็คือหลัก ๆ ตอนนี้

1011
01:07:21.939 --> 01:07:25.939
เราต้องบอกว่า TTRS

1012
01:07:25.949 --> 01:07:29.949
ได้งบประมาณจาก กสทช. ช่วยใน

1013
01:07:29.950 --> 01:07:33.950
การพูดคุยกับคนหูดีทางไกลผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้น

1014
01:07:33.951 --> 01:07:37.951
ยังไม่คุมไปถึงขอบเขตเรื่อง

1015
01:07:37.952 --> 01:07:41.952
ในการประชุมสัมมนา เหตุผลเพราะว่า

1016
01:07:41.953 --> 01:07:45.953
การใช้ในการประชุมสัมมนาจะต้องใช้ระยะเวลาค่อนข้างนาน

1017
01:07:45.954 --> 01:07:49.954
ในการจัดหาหรือใช้บริการล่าม

1018
01:07:49.957 --> 01:07:53.957
ซึ่งในต่างประเทศที่มีบริการ

1019
01:07:53.958 --> 01:07:57.958
ลักษณะนี้ เขาจะเป็นลักษณะของการโทรจองล่

1020
01:07:57.968 --> 01:08:01.968
เช่นบอกว่าเราจะมีการขอใช้ล่ามทางไกล

1021
01:08:01.968 --> 01:08:05.968
1 ชั่วโมง อันนี้

1022
01:08:05.969 --> 01:08:09.969
ต้องแจ้งมาล่วงหน้า เพื่อให้ทางศูนย์ TTRS

1023
01:08:09.971 --> 01:08:13.971
จัดหาล่าม เพื่อบริการ

1024
01:08:13.982 --> 01:08:17.982
ให้ระยะยาวน่ะครับ เพราะถ้าไม่อย่างนั้นนี่

1025
01:08:17.983 --> 01:08:21.983
แล้วขอใช้บริการยาวจะทำให้คนหูหนวกถัดไป

1026
01:08:21.985 --> 01:08:25.985
ที่กำลังโทรศัพท์เข้ามาต้องรอคิวนาน

1027
01:08:25.986 --> 01:08:29.986
ซึ่งตอนนี้ปัจจุบันการให้บริการ

1028
01:08:29.990 --> 01:08:33.990
ของ TTRS อยู่เวลาประมาณ 5-6 นาที

1029
01:08:34.006 --> 01:08:38.006
แต่ถ้าเอาไปใช้ในการประชุมอาจจะเลยไป

1030
01:08:38.007 --> 01:08:42.007
ทำให้คนอื่นที่มาคอยใช้บริการ ใช้เวลานาน

1031
01:08:42.008 --> 01:08:46.008
ดังนั้นในต่างประเทศเขาเลยแยกการบริการ

1032
01:08:46.010 --> 01:08:50.010
การพูดคุยกับการประชุมออกจากการ ซึ่ง

1033
01:08:50.011 --> 01:08:54.011
การประชุมจะต้องมีการทำระบบเพื่อที่จะมีการจองล่าม

1034
01:08:54.012 --> 01:08:58.012
ซึ่งตรงนี้ กสทช. ยัง

1035
01:08:58.014 --> 01:09:02.014
ไม่ได้อนุมัติให้เราจัดทำ

1036
01:09:02.014 --> 01:09:06.014
ได้นะครับ คือก่อนหน้านี้ TTRS มีการพยายาม

1037
01:09:06.015 --> 01:09:10.015
แล้วครับที่จะให้

1038
01:09:10.018 --> 01:09:14.018
ขยายการบริการไปถึงการประชุม แต่ว่า กสทช.

1039
01:09:14.018 --> 01:09:18.018
ยังมองไม่เห็นครับว่ามีความต้องการ

1040
01:09:18.018 --> 01:09:22.018
เกิดขึ้นจริง ๆ เดี๋ยวเราจะรวมรวมความต้องการจากผู้เข้าอบรม

1041
01:09:22.019 --> 01:09:26.019
มาเป็นข้อหนึ่ง

1042
01:09:26.019 --> 01:09:30.019
ที่บอกว่ามีความต้องการ ที่อยากจะให้บริการล่าม แล้วก็

1043
01:09:30.020 --> 01:09:34.020
Captioned ในการประชุมและสัมมนา ซึ่ง TTRS

1044
01:09:34.020 --> 01:09:38.020
จะต้องทำระบบ แล้วก็ให้ กสทช. อนุมัติด้วยครับ

1045
01:09:38.021 --> 01:09:42.021
ไม่อย่างนั้นจะกระทบกับบริการอื่น ๆ ที่ TTRS มีอยู่

1046
01:09:42.022 --> 01:09:46.022
อันนี้เราทราบปัญหา เราก็ขอบคุณ

1047
01:09:46.023 --> 01:09:50.023
ที่สนใจอยากจะใช้บริการ

1048
01:09:50.024 --> 01:09:54.024
กับ TTRS นะครับ ซึ่งอันนี้เราก็ยินดีอย่างยิ่งที่จะ

1049
01:09:54.033 --> 01:09:58.033
ไปหารือกับ กสทช. ต่อไป เพื่อให้เกิดการ

1050
01:09:58.033 --> 01:10:02.033
ขยายบริการเพิ่มเติมไปยังส่วนอื่น ๆ ด้วย ขอบคุณมาก

1051
01:10:02.035 --> 01:10:06.035

1052
01:10:06.035 --> 01:10:10.035
ครับ ไม่ทราบท่านอื่นมีคำถามไหมครับ

1053
01:10:10.037 --> 01:10:14.037
น่าจะได้อีกสักคำถามหนึ่งครับ

1054
01:10:14.037 --> 01:10:18.037

1055
01:10:18.037 --> 01:10:22.037

1056
01:10:22.041 --> 01:10:26.041

1057
01:10:26.042 --> 01:10:30.042

1058
01:10:30.044 --> 01:10:34.044
คนหูดีเสียเงินครับ

1059
01:10:34.045 --> 01:10:38.045
เขาก็จะเสียค่าโทรศัพท์ทั่วไปของเขาครับ

1060
01:10:38.047 --> 01:10:42.047

1061
01:10:42.048 --> 01:10:46.048

1062
01:10:46.050 --> 01:10:50.050
มีท่านไหนมีคำถามเพิ่มเติมไหม

1063
01:10:50.052 --> 01:10:54.052
ถ้าไม่มีเราก็จะพักทานข้าวนะครับ

1064
01:10:54.052 --> 01:10:58.052
แต่ว่าก่อนที่จะพักทานข้าวนี่ ขออนุญาตถ่ายรูปหมู่เป็นที่ระลุ

1065
01:10:58.053 --> 01:11:02.053
เดี๋ยวอาจจะรบกวน

1066
01:11:02.055 --> 01:11:06.055

1067
01:11:06.056 --> 01:11:10.056

1068
01:11:10.056 --> 01:11:14.056

1069
01:11:14.056 --> 01:11:18.056

1070
01:11:18.058 --> 01:11:22.058

1071
01:11:22.060 --> 01:11:26.060

1072
01:11:26.063 --> 01:11:30.063

1073
01:11:30.063 --> 01:11:34.063

1074
01:11:34.065 --> 01:11:38.065

1075
01:11:38.067 --> 01:11:42.067

1076
01:11:42.072 --> 01:11:46.072

1077
01:11:46.073 --> 01:11:50.073

1078
01:11:50.075 --> 01:11:54.075

1079
01:11:54.077 --> 01:11:58.077

1080
01:11:58.079 --> 01:12:02.079

1081
01:12:02.080 --> 01:12:06.080

1082
01:12:06.083 --> 01:12:10.083

1083
01:12:10.085 --> 01:12:14.085
เรียบร้อยค่ะ

1084
01:12:14.086 --> 01:12:18.086
เดี๋ยวเราพัก 1 ชั่วโมง

1085
01:12:18.087 --> 01:12:22.087

1086
01:12:22.089 --> 01:12:26.089
ทานข้าว 1 ชั่วโมง เดี๋ยวเรากลับมาเจอกันตอน 13.00 น. ที่ห้องน

1087
01:12:26.089 --> 01:12:30.089
ห้องอาหาร...

1088
01:12:30.090 --> 01:12:34.090

1089
01:12:34.091 --> 01:12:38.091

1090
01:12:38.091 --> 01:12:42.091

1091
01:12:42.092 --> 01:12:46.092

1092
01:12:46.095 --> 01:12:50.095

1093
01:12:50.096 --> 01:12:54.096

1094
01:12:54.100 --> 01:12:58.100

1095
01:12:58.105 --> 01:13:02.105

1096
01:13:02.107 --> 01:13:06.107

1097
01:13:06.110 --> 01:13:10.110

1098
01:13:10.110 --> 01:13:14.110

1099
01:13:14.112 --> 01:13:18.112

1100
01:13:18.116 --> 01:13:22.116

1101
01:13:22.117 --> 01:13:26.117

1102
01:13:26.117 --> 01:13:30.117

1103
01:13:30.119 --> 01:13:34.119

1104
01:13:34.124 --> 01:13:37.124