WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:06.003
สวัสดีค่ะ

2
00:00:06.718 --> 00:00:07.242

3
00:00:07.037 --> 00:00:07.485

4
00:00:07.415 --> 00:00:08.303
สวัสดีค่ะ

5
00:00:10.245 --> 00:00:12.402
เดี๋ยวรอการสักครู่นะคะ

6
00:00:12.735 --> 00:00:12.970

7
00:00:13.505 --> 00:00:13.970

8
00:00:14.015 --> 00:00:14.379

9
00:00:14.465 --> 00:00:14.936

10
00:00:14.725 --> 00:00:15.237

11
00:00:15.746 --> 00:00:17.389

12
00:00:18.056 --> 00:00:19.437

13
00:00:19.405 --> 00:00:19.695

14
00:00:19.656 --> 00:00:20.145

15
00:00:20.105 --> 00:00:20.587

16
00:00:22.086 --> 00:00:22.309

17
00:00:22.535 --> 00:00:23.035

18
00:00:22.985 --> 00:00:23.242

19
00:00:23.495 --> 00:00:23.768

20
00:00:24.136 --> 00:00:24.411

21
00:00:24.526 --> 00:00:24.774

22
00:00:25.426 --> 00:00:25.727

23
00:00:25.686 --> 00:00:26.132

24
00:00:25.876 --> 00:00:26.346

25
00:00:26.065 --> 00:00:26.354

26
00:00:26.326 --> 00:00:26.810

27
00:00:26.705 --> 00:00:27.113

28
00:00:26.966 --> 00:00:27.439

29
00:00:27.405 --> 00:00:27.895

30
00:00:28.365 --> 00:00:28.649

31
00:00:28.886 --> 00:00:29.326

32
00:00:29.266 --> 00:00:30.142

33
00:00:30.157 --> 00:00:30.547

34
00:00:30.987 --> 00:00:31.548

35
00:00:31.556 --> 00:00:31.795

36
00:00:31.817 --> 00:00:32.271

37
00:00:32.137 --> 00:00:32.630

38
00:00:32.456 --> 00:00:32.739

39
00:00:32.717 --> 00:00:32.967

40
00:00:33.487 --> 00:00:33.948

41
00:00:33.996 --> 00:00:34.410

42
00:00:34.636 --> 00:00:36.025
สวัสดีค่ะ

43
00:00:36.117 --> 00:00:37.309
ฮัลโหล

44
00:00:37.326 --> 00:00:37.816

45
00:00:37.907 --> 00:00:38.351

46
00:00:38.546 --> 00:00:38.826

47
00:00:38.996 --> 00:00:39.256

48
00:00:39.887 --> 00:00:41.299

49
00:00:41.556 --> 00:00:43.197
ฮัลโหลฮัลโหล

50
00:00:43.226 --> 00:00:43.509

51
00:00:43.477 --> 00:00:43.760

52
00:00:43.737 --> 00:00:44.028

53
00:00:44.957 --> 00:00:46.141
ฮัลโหล

54
00:00:46.677 --> 00:00:47.954
ออกไหม

55
00:00:47.956 --> 00:00:48.907

56
00:00:49.436 --> 00:00:49.816

57
00:00:49.757 --> 00:00:50.014

58
00:00:49.887 --> 00:00:50.311

59
00:00:50.276 --> 00:00:50.528

60
00:00:50.657 --> 00:00:51.149

61
00:00:51.616 --> 00:00:51.904

62
00:00:51.878 --> 00:00:52.264

63
00:00:52.387 --> 00:00:52.682

64
00:00:52.707 --> 00:00:52.926

65
00:00:52.956 --> 00:00:53.706

66
00:00:53.667 --> 00:00:54.413

67
00:00:54.368 --> 00:00:54.628

68
00:00:54.557 --> 00:00:54.851

69
00:00:54.817 --> 00:00:55.070

70
00:00:55.007 --> 00:00:55.291

71
00:00:56.477 --> 00:00:56.851

72
00:00:56.866 --> 00:00:57.131

73
00:00:57.117 --> 00:00:57.628

74
00:00:57.576 --> 00:00:57.863

75
00:00:57.837 --> 00:00:58.453

76
00:00:58.476 --> 00:00:58.897

77
00:00:59.047 --> 00:00:59.301

78
00:00:59.237 --> 00:01:00.631

79
00:01:00.648 --> 00:01:01.007

80
00:01:01.227 --> 00:01:01.514

81
00:01:01.477 --> 00:01:01.777

82
00:01:02.117 --> 00:01:02.584

83
00:01:02.437 --> 00:01:02.672

84
00:01:03.207 --> 00:01:03.461

85
00:01:03.656 --> 00:01:03.949

86
00:01:04.296 --> 00:01:04.567

87
00:01:04.557 --> 00:01:04.774

88
00:01:04.807 --> 00:01:05.130

89
00:01:05.066 --> 00:01:05.488

90
00:01:05.517 --> 00:01:06.025

91
00:01:05.967 --> 00:01:06.177

92
00:01:06.227 --> 00:01:06.837

93
00:01:06.797 --> 00:01:07.021

94
00:01:07.187 --> 00:01:07.617

95
00:01:07.757 --> 00:01:08.222

96
00:01:07.957 --> 00:01:08.360

97
00:01:08.207 --> 00:01:08.635

98
00:01:08.597 --> 00:01:08.819

99
00:01:08.848 --> 00:01:09.123

100
00:01:09.357 --> 00:01:10.746
สวัสดีค่ะ

101
00:01:10.707 --> 00:01:11.182

102
00:01:10.897 --> 00:01:11.769

103
00:01:11.857 --> 00:01:12.133

104
00:01:12.306 --> 00:01:14.645
สวัสดีพี่หล้านะคะ

105
00:01:14.617 --> 00:01:14.862

106
00:01:14.807 --> 00:01:15.817
ได้ยินนะ

107
00:01:16.027 --> 00:01:17.053
ตีนค่ะ

108
00:01:17.046 --> 00:01:17.284

109
00:01:17.237 --> 00:01:17.514

110
00:01:17.496 --> 00:01:17.856

111
00:01:17.948 --> 00:01:18.206

112
00:01:18.137 --> 00:01:18.366

113
00:01:18.458 --> 00:01:18.760

114
00:01:18.777 --> 00:01:19.052

115
00:01:18.967 --> 00:01:19.245

116
00:01:19.097 --> 00:01:19.546

117
00:01:19.287 --> 00:01:19.547

118
00:01:19.798 --> 00:01:20.045

119
00:01:20.057 --> 00:01:20.547

120
00:01:20.756 --> 00:01:20.980

121
00:01:20.957 --> 00:01:22.223
ค่ะ

122
00:01:22.178 --> 00:01:24.216
ก็วันนี้เราก็จะ

123
00:01:24.676 --> 00:01:27.183
มาเด้อมาเรียนนะคะ

124
00:01:27.486 --> 00:01:27.752

125
00:01:28.447 --> 00:01:32.629
บทที่ 1 นะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานสากล

126
00:01:32.558 --> 00:01:33.102

127
00:01:33.197 --> 00:01:33.409

128
00:01:33.387 --> 00:01:33.655

129
00:01:33.957 --> 00:01:37.792
ด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และดิจิทัลนะคะ

130
00:01:37.867 --> 00:01:38.280

131
00:01:38.448 --> 00:01:38.706

132
00:01:39.027 --> 00:01:39.452

133
00:01:39.857 --> 00:01:40.223

134
00:01:40.238 --> 00:01:41.888
วันนี้ก็จะมาพูด

135
00:01:41.967 --> 00:01:44.930
เป็นภาพองค์รวมนะคะว่า

136
00:01:45.427 --> 00:01:50.109
รายวิชานี้เราจะเรียนมาตรฐานอะไรบ้างนะคะ

137
00:01:50.487 --> 00:01:50.961

138
00:01:51.388 --> 00:01:55.297
แต่ละตัวมีมาตรฐานอะไรนะคะที่น่าสนใจ

139
00:01:56.128 --> 00:01:56.642

140
00:01:56.896 --> 00:01:57.579

141
00:02:00.357 --> 00:02:00.902

142
00:02:01.118 --> 00:02:03.233

143
00:02:03.237 --> 00:02:03.928

144
00:02:03.878 --> 00:02:04.144

145
00:02:04.077 --> 00:02:04.435

146
00:02:04.588 --> 00:02:04.868

147
00:02:04.777 --> 00:02:05.399

148
00:02:05.357 --> 00:02:05.635

149
00:02:05.608 --> 00:02:05.808

150
00:02:05.997 --> 00:02:06.307

151
00:02:06.567 --> 00:02:06.985

152
00:02:08.488 --> 00:02:09.753
โอเคนะคะ

153
00:02:09.957 --> 00:02:10.184

154
00:02:10.278 --> 00:02:12.136
เริ่มแรกก็จะพูดถึง

155
00:02:12.278 --> 00:02:16.182
บทนำของเราก่อนนะคะว่าณปัจจุบันนี้

156
00:02:16.496 --> 00:02:16.769

157
00:02:16.687 --> 00:02:22.347
เราจะเห็นว่าไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานองค์กรมหาวิทยาลัยของเราก็ได้นะคะ

158
00:02:22.458 --> 00:02:24.285
คลังภาครัฐภาคเอกชน

159
00:02:24.318 --> 00:02:26.687
ก็มีตัวระบบสารสนเทศ

160
00:02:26.678 --> 00:02:26.878

161
00:02:26.937 --> 00:02:33.276
คอมพิวเตอร์การใช้งานต่างๆเข้ามาเกี่ยวข้องดังนั้นนะคะการบริหารงาน

162
00:02:33.088 --> 00:02:33.431

163
00:02:33.217 --> 00:02:36.554
ด้านไอทีหรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ

164
00:02:36.487 --> 00:02:43.478
สำหรับประเทศไทยนี่ก็เข้ามามีบทบาทรวมถึงผู้บริหารที่เข้ามาดูแล

165
00:02:43.658 --> 00:02:46.946
แล้วก็บริหารนอกจะเป็นบุคลากร

166
00:02:47.188 --> 00:02:47.405

167
00:02:47.378 --> 00:02:52.348
ทรัพยากรคนแล้วก็ทรัพยากรอุปกรณ์ด้วยนะคะ

168
00:02:52.638 --> 00:02:55.402
ทางด้านผู้บริหารในบางท่านอาจจะถูก

169
00:02:55.638 --> 00:03:01.481
ปรับตำแหน่งหรือว่าเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาโดยไม่ได้จบทางสายเทคโนโลยีสารสนเทศ

170
00:03:01.348 --> 00:03:02.811
ว่าไอทีโดยเฉพาะ

171
00:03:02.817 --> 00:03:06.206
ดังนั้นนี่เราจะทำอย่างไรหรือ

172
00:03:06.148 --> 00:03:06.769

173
00:03:06.718 --> 00:03:07.227
จะ

174
00:03:07.428 --> 00:03:07.923

175
00:03:08.128 --> 00:03:12.282
มีตัวไหนที่เข้ามาช่วยให้ผู้บริหารเหล่านั้นนี่เข้ามา

176
00:03:12.168 --> 00:03:12.718

177
00:03:12.998 --> 00:03:17.745
บริหารงานด้านสารสนเทศให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ

178
00:03:18.520 --> 00:03:23.671
เมื่อผู้บริหารไม่ได้จบหรือถูกพัฒนามาจาก

179
00:03:23.828 --> 00:03:24.775
สาย

180
00:03:24.849 --> 00:03:25.606

181
00:03:25.558 --> 00:03:25.990

182
00:03:26.079 --> 00:03:26.348

183
00:03:26.398 --> 00:03:33.197
คอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศดังนั้นเวลาเขาบริหารพัฒนาบุคคล

184
00:03:33.379 --> 00:03:36.467
นะคะรวมถึงพยากรณ์ต่างๆที่อยู่ใน

185
00:03:36.388 --> 00:03:38.171
หน่วยงานองค์กรของเขานี่

186
00:03:38.119 --> 00:03:40.630
เขาอาจจะไปดูแบบแผนมา

187
00:03:40.418 --> 00:03:40.696

188
00:03:40.739 --> 00:03:42.890
จากบริษัทอื่นหรือว่า

189
00:03:42.799 --> 00:03:49.169
งานอื่นหรือว่าตัวกรณีศึกษาอื่นมาซึ่งตรงนั้นอาจจะไม่ใช่

190
00:03:49.649 --> 00:03:52.073
ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้น

191
00:03:52.150 --> 00:03:52.416

192
00:03:52.338 --> 00:03:52.604

193
00:03:52.599 --> 00:03:52.883

194
00:03:52.789 --> 00:03:53.728

195
00:03:53.749 --> 00:03:53.998

196
00:03:53.998 --> 00:04:02.387
ทำอย่างไรให้หน่วยงานหรือองค์กรของเราประสบความสำเร็จนะคะการบริหารทางเทคโนโลยีสารสนเทศของไอที

197
00:04:02.138 --> 00:04:05.445
ไม่ว่าจะเป็นที่ไทยหรือว่าต่างประเทศนะคะ

198
00:04:05.399 --> 00:04:05.970

199
00:04:05.919 --> 00:04:13.022
หลักการหลวงพ่อการบริหารก็ต้องมีรูปแบบที่คล้ายกันรวมถึงตามชื่อของเราคือ

200
00:04:12.958 --> 00:04:18.812
มาตรฐานสากลดังนั้นเราก็จะเอาตัวมาตรฐานทางด้านไอทีที่เป็นสากล

201
00:04:18.859 --> 00:04:19.143

202
00:04:19.049 --> 00:04:19.327

203
00:04:19.369 --> 00:04:21.025
เข้ามา support

204
00:04:21.359 --> 00:04:23.154
ให้ผู้บริหารเรานะนี่

205
00:04:23.409 --> 00:04:33.205
เข้ามาเลือกหัวจัดสรรตัวสารสนเทศและตัวมาตรฐานที่มันสอดคล้องกับหน่วยงานหรือองค์กรของเรานั่นเองนะคะเพื่อให้หน่วยงานของเราเนี่ย

206
00:04:33.019 --> 00:04:33.296

207
00:04:33.210 --> 00:04:35.326
ทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ

208
00:04:35.450 --> 00:04:37.047
ทำอย่างไรให้ลด

209
00:04:37.180 --> 00:04:44.069
ระยะเวลาประหยัดเวลาประหยัดคนประหยัดทรัพยากรพูดง่ายๆคือได้ผลกำไรที่ดีที่สุดนั่นเองนะคะ

210
00:04:44.040 --> 00:04:45.651
ไม่ว่าจะเป็นการ

211
00:04:45.639 --> 00:04:46.711
บริการ

212
00:04:46.719 --> 00:04:48.061
หรือว่ากัน

213
00:04:48.080 --> 00:04:49.214
ผลิตภัณฑ์นะคะ

214
00:04:49.159 --> 00:04:56.408
หลังนี้ก็ต้องสามารถที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับหน่วยงานของเราด้วยตนเองเมื่อคืนได้ผลกำไรนั่นเองนะคะ

215
00:04:56.920 --> 00:04:57.155

216
00:04:57.169 --> 00:04:57.379

217
00:04:57.430 --> 00:04:57.675

218
00:04:58.520 --> 00:04:58.796

219
00:04:58.639 --> 00:04:58.907

220
00:04:59.479 --> 00:04:59.788

221
00:04:59.730 --> 00:04:59.984

222
00:04:59.989 --> 00:05:00.408

223
00:05:00.370 --> 00:05:00.873

224
00:05:00.950 --> 00:05:01.573

225
00:05:01.590 --> 00:05:01.819

226
00:05:01.779 --> 00:05:02.040

227
00:05:02.039 --> 00:05:02.460

228
00:05:02.480 --> 00:05:02.800

229
00:05:02.870 --> 00:05:04.786
หัวข้อ

230
00:05:04.729 --> 00:05:06.052

231
00:05:06.139 --> 00:05:09.623
ที่จะมาบรรยายก็จะเป็นพูดถึงตัวมาตรฐาน

232
00:05:09.600 --> 00:05:09.892

233
00:05:09.919 --> 00:05:10.172

234
00:05:10.109 --> 00:05:10.354

235
00:05:10.239 --> 00:05:11.760
dr.jon

236
00:05:11.779 --> 00:05:12.793
หยิบมา

237
00:05:13.380 --> 00:05:13.620

238
00:05:13.570 --> 00:05:13.831

239
00:05:13.760 --> 00:05:15.936
คิดว่าน่าจะสำคัญแล้วก็

240
00:05:16.070 --> 00:05:19.909
สอดคล้องกับตัวรายวิชานี้นั่นเองนะคะ

241
00:05:19.850 --> 00:05:20.225

242
00:05:20.749 --> 00:05:25.199
เริ่มแรกก็จะพูดถึงมาตรฐานไอทีที่เราจะเลือกมา

243
00:05:25.160 --> 00:05:25.478

244
00:05:25.740 --> 00:05:29.892
มาตรฐานแล้วก็การจัดทำนี่หน่วยงานไหนมีองค์กรไหน

245
00:05:30.161 --> 00:05:30.440

246
00:05:30.999 --> 00:05:31.759
นะคะ

247
00:05:31.890 --> 00:05:32.111

248
00:05:32.021 --> 00:05:32.380

249
00:05:32.531 --> 00:05:32.747

250
00:05:33.170 --> 00:05:35.162
มาตรฐาน agony

251
00:05:35.219 --> 00:05:36.820
นะคะ

252
00:05:36.761 --> 00:05:37.058

253
00:05:37.020 --> 00:05:39.004
มาตรฐาน itil

254
00:05:38.999 --> 00:05:39.628

255
00:05:39.641 --> 00:05:39.920

256
00:05:40.481 --> 00:05:43.398
มาตรฐาน ISO มาตรฐาน Chrome

257
00:05:43.360 --> 00:05:43.642

258
00:05:43.550 --> 00:05:44.096

259
00:05:44.060 --> 00:05:51.133
มาตรฐานโคโซแล้วก็มาตรฐาน cmmi ซึ่งแต่ละชื่อของมาตรฐานตัวนี้นักศึกษาต้อง

260
00:05:51.300 --> 00:05:51.557

261
00:05:51.620 --> 00:05:53.097
จำให้ได้ว่า

262
00:05:52.970 --> 00:05:56.874
ตามมาตรฐานนั้นคืออะไรแล้วก็มีรูปแบบ

263
00:05:56.810 --> 00:05:57.089

264
00:05:57.261 --> 00:05:57.539

265
00:05:57.840 --> 00:05:58.076

266
00:05:58.220 --> 00:06:00.123
ลักษณะแบบไหนนั่นเองนะคะ

267
00:06:00.199 --> 00:06:06.337
มีหน่วยงานในองค์กรแล้วก็เขาสนับสนุนทางด้านเครื่องไหนนั่นเองนะคะ

268
00:06:06.421 --> 00:06:06.636

269
00:06:07.191 --> 00:06:07.435

270
00:06:07.440 --> 00:06:07.863

271
00:06:07.961 --> 00:06:08.197

272
00:06:08.210 --> 00:06:08.497

273
00:06:08.340 --> 00:06:08.583

274
00:06:08.720 --> 00:06:09.277

275
00:06:09.880 --> 00:06:10.141

276
00:06:10.520 --> 00:06:12.626

277
00:06:12.760 --> 00:06:13.390

278
00:06:14.041 --> 00:06:14.981

279
00:06:14.941 --> 00:06:20.352
เริ่มมาพูดถึงตัวมาตรฐานไอทีในการปฏิบัติงานในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็น

280
00:06:20.260 --> 00:06:21.717
มาทำงาน

281
00:06:21.861 --> 00:06:23.631
ของสถาน

282
00:06:23.590 --> 00:06:23.894

283
00:06:23.840 --> 00:06:26.462
มีไหนหน่วยงานไหน

284
00:06:26.541 --> 00:06:28.610
บันทึกกิจกรรมก็ต้องมีการ

285
00:06:28.520 --> 00:06:32.428
ปฏิบัติงานที่ทำซ้ำๆหรือว่าเป็นรูที่นั่นเอง

286
00:06:32.300 --> 00:06:33.230

287
00:06:33.651 --> 00:06:33.921

288
00:06:33.782 --> 00:06:34.051

289
00:06:34.101 --> 00:06:39.108
ดังนั้นการปฏิบัติงานตามซ้ำนี่ทำอย่างไรให้มันลด

290
00:06:39.481 --> 00:06:39.696

291
00:06:39.731 --> 00:06:41.443
ข้อผิดพลาด

292
00:06:41.401 --> 00:06:41.632

293
00:06:41.650 --> 00:06:41.934

294
00:06:41.851 --> 00:06:42.339

295
00:06:42.362 --> 00:06:44.335
ที่จะเกิดขึ้น

296
00:06:44.355 --> 00:06:44.631

297
00:06:44.992 --> 00:06:52.629
ทำอย่างไรให้ลดระยะเวลาทำอย่างไรให้ใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่า

298
00:06:52.551 --> 00:06:53.262
ที่สุด

299
00:06:53.251 --> 00:06:54.471
นั่นเอง

300
00:06:54.401 --> 00:06:59.629
นะคะดังนั้นการปฏิบัติการต่างๆเนี่ยต้องให้ประสบความสำเร็จแล้วก็ต้องมีตัว

301
00:06:59.922 --> 00:07:02.209
มาตรฐานเข้ามา

302
00:07:02.281 --> 00:07:02.551

303
00:07:02.671 --> 00:07:05.751
ตอบโจทย์ตรงนี้นั่นเองนะคะ

304
00:07:05.551 --> 00:07:05.793

305
00:07:06.321 --> 00:07:06.540

306
00:07:06.581 --> 00:07:08.683
หากเราปฏิบัติงาน

307
00:07:08.632 --> 00:07:11.503
ปฏิบัติงานโดยไม่มีมาตรฐาน

308
00:07:11.512 --> 00:07:12.000

309
00:07:12.401 --> 00:07:17.385
วันนี้อยากทำเท่านี้วันนี้ไม่อยากทำใช้ระยะเวลาเท่าไหร่

310
00:07:17.282 --> 00:07:18.408
นะคะ

311
00:07:18.432 --> 00:07:19.968
การให้บริการนี้

312
00:07:19.962 --> 00:07:20.266

313
00:07:20.221 --> 00:07:20.505

314
00:07:20.351 --> 00:07:23.684
กรณีที่มีผู้มาใช้บริการเยอะ

315
00:07:23.812 --> 00:07:26.025
แล้วเราให้บริการไปนี่

316
00:07:26.121 --> 00:07:28.379
ระยะเวลาตั้งแต่ที่นี่อาจจะ

317
00:07:28.482 --> 00:07:29.438
ไม่

318
00:07:29.701 --> 00:07:31.451
เท่ากันดังนั้นเราจะ

319
00:07:31.441 --> 00:07:36.600
พอใจไหมสมมุติเราเป็นผู้รับบริการและผู้ใช้บริการ 1 วัน 1

320
00:07:36.681 --> 00:07:40.048
ให้การบริการที่รวดเร็วกว่านี้ก็ดีกว่า

321
00:07:39.961 --> 00:07:41.288
อีกหน่วยงานหนึ่ง

322
00:07:41.491 --> 00:07:48.633
ซึ่งให้ระยะเวลาที่ค่อนข้างเยอะกว่านั้นเองเราก็ต้องเลือกสิ่งที่ดีกว่าอยู่แล้วใช่ไหมคะ

323
00:07:48.482 --> 00:07:48.784

324
00:07:48.862 --> 00:07:49.798
ดังนั้น

325
00:07:49.881 --> 00:07:50.097

326
00:07:50.142 --> 00:07:50.375

327
00:07:50.402 --> 00:07:50.891

328
00:07:50.842 --> 00:07:56.177
แล้วก็ต้องปฏิบัติงานนะคะให้เกิดความพึงพอใจของผู้รับ

329
00:07:56.163 --> 00:07:58.070
บริการแล้วก็

330
00:07:58.021 --> 00:07:58.311

331
00:07:58.212 --> 00:07:58.638

332
00:07:58.602 --> 00:07:59.030

333
00:07:58.982 --> 00:07:59.207

334
00:07:59.241 --> 00:07:59.611

335
00:07:59.623 --> 00:07:59.840

336
00:07:59.812 --> 00:08:01.151
สามารถที่จะ

337
00:08:01.091 --> 00:08:03.649
ใช้งานแล้วก็เชื่อมต่อ

338
00:08:03.922 --> 00:08:04.136

339
00:08:04.302 --> 00:08:09.154
กับตัวระบบงานอื่นได้ด้วยนั่นเองนะคะไม่ใช่ว่าทำออกมาแล้วผลลัพธ์ที่ได้

340
00:08:08.841 --> 00:08:11.145
ไม่สามารถที่จะไป

341
00:08:11.282 --> 00:08:11.515

342
00:08:11.473 --> 00:08:13.518
ทำงานต่อหรือว่า

343
00:08:13.461 --> 00:08:20.463
ทำงานข้ามกับระบบตัวอื่นได้นั่นเองนะคะอันนี้ก็ต้องคำนึงถึงแผนกอื่นฝ่ายอื่นด้วย

344
00:08:20.322 --> 00:08:20.880

345
00:08:20.962 --> 00:08:26.026
ที่จะทำให้การทำงานของหน่วยงานหรือว่าบริษัทของเราดำเนินการ

346
00:08:26.012 --> 00:08:26.717

347
00:08:26.912 --> 00:08:27.981
อย่าง

348
00:08:28.191 --> 00:08:28.418

349
00:08:28.392 --> 00:08:28.622

350
00:08:28.902 --> 00:08:33.809
สอดคล้องกับนั่นเองนะคะอยากลดหนี้ก็คือการนำระบบ

351
00:08:33.702 --> 00:08:33.913

352
00:08:33.832 --> 00:08:37.156
automated ที่ใช้เป็นมาตรฐานนะคะ

353
00:08:37.042 --> 00:08:37.394

354
00:08:37.933 --> 00:08:38.179

355
00:08:38.513 --> 00:08:45.481
ยกตัวอย่างการใช้งานง่ายๆเหมือนเวลาตอนนี้นักศึกษาเข้ามามหาวิทยาลัยเวลาเข้าสู่อินเทอร์เน็ต

356
00:08:45.433 --> 00:08:48.627
นะคะ login เข้ามาอยู่ใน Embassy

357
00:08:48.502 --> 00:08:54.726
รหัสรักษาตุ่มคะเข้าไปใช้งาน Search ข้อมูลทำรายงานหรือว่าเข้าไป

358
00:08:54.782 --> 00:08:55.985
Facebook

359
00:08:56.123 --> 00:08:57.193
เข้าไปดู

360
00:08:57.153 --> 00:08:57.387

361
00:08:57.342 --> 00:08:59.628
สิ่งที่ต้องการค้นหาต่างๆ

362
00:08:59.713 --> 00:09:03.938
พรุ่งนี้ก็จะมีมาตรฐาน html ขึ้นมาเป็นมาตรฐานของ

363
00:09:03.812 --> 00:09:08.431
เขาขึ้นมากดเข้าไปแล้วมี Response ในการทำงาน

364
00:09:08.482 --> 00:09:08.910

365
00:09:08.873 --> 00:09:09.088

366
00:09:09.122 --> 00:09:15.674
ค้นหา keyword ต่างๆขึ้นมาเป็นระยะเวลาที่รวดเร็วไหมที่ค้นหา

367
00:09:15.723 --> 00:09:15.954

368
00:09:15.922 --> 00:09:16.662
ตัว

369
00:09:16.622 --> 00:09:17.244

370
00:09:17.203 --> 00:09:20.110
Engine และแหล่งข้อมูลที่เราต้องการ

371
00:09:20.213 --> 00:09:22.082
ตรงกันหรือเปล่า

372
00:09:21.942 --> 00:09:22.213

373
00:09:22.073 --> 00:09:26.882
อาจจะ Search เป็น keyword 1 รับผลลัพธ์ที่ออกมา 1 ตรงกันไหม

374
00:09:26.812 --> 00:09:27.078

375
00:09:27.002 --> 00:09:30.085
ข้อมูลมีเยอะหรือเปล่าอะไรอย่างนี้นะคะ

376
00:09:30.013 --> 00:09:30.372

377
00:09:30.723 --> 00:09:32.873
มันก็จะมีมาตรฐานขึ้นมา

378
00:09:33.084 --> 00:09:33.329

379
00:09:33.473 --> 00:09:35.956
เพื่อให้รองรับสำหรับ

380
00:09:35.973 --> 00:09:37.739
ผู้ชายนะคะ

381
00:09:37.705 --> 00:09:38.059

382
00:09:38.213 --> 00:09:38.417

383
00:09:38.343 --> 00:09:47.926
เดี๋ยวเรามาดูต่ออาจารย์พูดแล้วพูดช้าๆบอกได้นะคะอาจารย์จะพูดไปเรื่อยๆปัญหาง่วงนอนอะไรยกมือถามได้นะคะ

384
00:09:48.083 --> 00:09:48.444

385
00:09:48.403 --> 00:09:48.821

386
00:09:48.783 --> 00:09:51.078

387
00:09:51.093 --> 00:09:54.862
ถัดมาจะเป็นตัวอย่างมาตรฐานในการใช้เว็บ

388
00:09:54.803 --> 00:09:55.031

389
00:09:55.384 --> 00:09:57.952
อันนี้คุ้นเคยอยู่แล้ว

390
00:09:57.883 --> 00:09:59.423
เข้ามาใช้ทุกวันอยู่แล้ว

391
00:09:59.364 --> 00:10:01.460
วันหนึ่งอาจจะหลายๆรอบก็ได้นะคะ

392
00:10:01.472 --> 00:10:01.699

393
00:10:02.113 --> 00:10:06.455
การใช้งานเว็บไซต์ต้องมีมาตรฐานอะไรมา support

394
00:10:06.723 --> 00:10:06.999

395
00:10:07.044 --> 00:10:07.268

396
00:10:07.243 --> 00:10:07.731

397
00:10:07.754 --> 00:10:07.983

398
00:10:07.884 --> 00:10:09.202
เริ่มแรก

399
00:10:09.414 --> 00:10:19.414
มาตรฐานฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์คนบอกเกี่ยวด้วยหรือคะเราแค่เข้าใช้เว็บไซต์แนะนำต้องมีอุปกรณ์อาจจะเป็นคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คสมาร์ทโฟนแท็บเล็ต

400
00:10:20.113 --> 00:10:30.113
อะไรก็แล้ว

401
00:10:24.853 --> 00:10:31.575

402
00:10:25.043 --> 00:10:31.580

403
00:10:25.303 --> 00:10:31.574

404
00:10:25.434 --> 00:10:31.572

405
00:10:25.564 --> 00:10:31.590

406
00:10:26.074 --> 00:10:31.591

407
00:10:26.324 --> 00:10:31.819
ฮาร์ดแวร์เสีย

408
00:10:27.485 --> 00:10:32.527
ก็มีซอฟต์แวร์คราวนี้นี่

409
00:10:31.314 --> 00:10:31.689

410
00:10:31.317 --> 00:10:34.805
เราเอาผลิตภัณฑ์ของบริษัทไหนหน่วยงานไหน

411
00:10:34.784 --> 00:10:35.049

412
00:10:35.045 --> 00:10:35.371

413
00:10:35.164 --> 00:10:35.457

414
00:10:35.554 --> 00:10:36.837
มาใช้งาน

415
00:10:37.154 --> 00:10:38.090
หรือ

416
00:10:38.173 --> 00:10:40.400
เรามาใช้แล้ว

417
00:10:40.484 --> 00:10:41.772
มันก็จะมีแบบว่า

418
00:10:41.894 --> 00:10:47.631
เป็นลายเส้นแท้ไม่ลายเส้นแท้ที่เรามาใช้งานเป็นอย่างไรนะคะมันก็จะ

419
00:10:47.464 --> 00:10:50.007
เดี๋ยวดูกันไปเรื่อยๆนะคะ

420
00:10:49.844 --> 00:10:50.211

421
00:10:50.284 --> 00:10:50.537

422
00:10:50.604 --> 00:10:52.715
มาตรฐานระบบปฏิบัติการ

423
00:10:53.165 --> 00:10:53.455

424
00:10:53.744 --> 00:11:01.271
ในอุปกรณ์ของเราไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนแท็บเล็ตและระบบปฏิบัติการที่เราลงด้วยเขามีมาตรฐานไหม

425
00:11:01.174 --> 00:11:06.474
เราก็จะรู้ว่ามาตรฐานที่เราลงในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของเราเนี่ยมันต้องรองรับ

426
00:11:06.364 --> 00:11:08.996
อุปกรณ์ของเราในรถรุ่นไหนบ้าง

427
00:11:09.244 --> 00:11:12.858
ครับผมอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ไหนบ้างนะคะ

428
00:11:12.775 --> 00:11:13.653
อาจจะแบบ

429
00:11:13.675 --> 00:11:14.822
ของ Windows

430
00:11:14.825 --> 00:11:18.378
อย่างเดียวหรือของดีนกอะไรอย่างนี้นะคะว่าแล้วแต่ว่า

431
00:11:18.345 --> 00:11:23.380
ระบบปฏิบัติการที่ใช้มานี่มันสปอร์ตหรือว่ารองรับเท่านั้นเอง

432
00:11:23.284 --> 00:11:23.962

433
00:11:23.924 --> 00:11:24.163

434
00:11:24.495 --> 00:11:26.401
มาตรฐานระบบ

435
00:11:26.355 --> 00:11:28.714
เผื่อข่ายและการสื่อสาร

436
00:11:28.985 --> 00:11:29.262

437
00:11:29.304 --> 00:11:29.570

438
00:11:30.075 --> 00:11:30.504

439
00:11:30.395 --> 00:11:30.669

440
00:11:30.584 --> 00:11:40.584
เครือข่ายที่เราใช้เป็นรูปแบบอะไรเงิน Local Network เป็นสายแลนไหมสายแลนธรรมดาเป็นไฟเบอร์หรือเปล่าแต่ใช้เบอร์ที่ใช้ในการสื่อสารหรือเป็น

441
00:11:42.175 --> 00:11:45.567
การเดินสายในอากาศนะคะพวกไวไฟ

442
00:11:45.645 --> 00:11:46.854
satellite

443
00:11:46.855 --> 00:11:47.469

444
00:11:47.885 --> 00:11:49.717
ก็คือพวกดาวเทียม

445
00:11:49.804 --> 00:11:57.680
อันนี้จะเป็นรูปแบบการสื่อสารเช่นเดียวกันมันก็จะแยกเป็นประเภทอีกแบบไร้สายไม่ไร้สายมีอุปกรณ์แบบไหนที่ซัพพอร์ต

446
00:11:57.485 --> 00:11:58.497
มันก็จะ

447
00:11:58.645 --> 00:12:00.096
เกี่ยวโยงกันไปทั้งหมด

448
00:12:00.435 --> 00:12:01.202
นะคะ

449
00:12:01.455 --> 00:12:06.260
เหมือนเวลาเราใช้งานเว็บไซต์บางทีเราอาจจะหลงลืมไปว่ามันอุปกรณ์

450
00:12:06.135 --> 00:12:12.667
ตัวไหนที่มาเชื่อมต่อบ้างแล้วมันมีเทคโนโลยีไหนบ้างรวมถึงตัวมาตรฐานตัวไหนที่มา support นั่นเอง

451
00:12:12.605 --> 00:12:13.886
เดี๋ยวเราก็จะไป

452
00:12:13.955 --> 00:12:20.488
ดูตัวเครือข่ายมันจะเป็นด้านหลังๆก็จะมาดูว่าระบบเครือข่ายมีอุปกรณ์ตัวไหนบ้าง support

453
00:12:20.366 --> 00:12:23.352
มีอุปกรณ์และมีมาตรฐานตัวไหนนะคะ

454
00:12:23.365 --> 00:12:23.583

455
00:12:24.004 --> 00:12:24.381

456
00:12:24.526 --> 00:12:24.746

457
00:12:24.776 --> 00:12:25.058

458
00:12:25.035 --> 00:12:25.463

459
00:12:25.995 --> 00:12:30.320
มาตรฐาน tcp IP อันนี้น่าจะคุ้น

460
00:12:30.285 --> 00:12:30.504

461
00:12:30.545 --> 00:12:30.769

462
00:12:30.736 --> 00:12:30.983

463
00:12:31.186 --> 00:12:31.399

464
00:12:31.375 --> 00:12:31.867

465
00:12:31.826 --> 00:12:40.863
อีสานน่าจะได้เหรียญมาแล้วนะคุ้นๆไหมคะ tcp IP ก็ส่งที่ต่างๆยกเว้นไอ้พวกมาแล้วนี่น่าจะคุ้นๆอยู่

466
00:12:40.926 --> 00:12:41.135

467
00:12:41.305 --> 00:12:48.413
tcp IP IP Address การเปลี่ยนชื่อเบสต่างๆการส่งข้อมูลระหว่าง

468
00:12:49.056 --> 00:12:50.942
Server ผู้ส่งกับผู้รับ

469
00:12:50.855 --> 00:12:51.167

470
00:12:51.626 --> 00:12:55.658
มาตรฐาน html เรียนการเขียนเว็บมา

471
00:12:55.595 --> 00:12:57.095
น่าจะได้เห็นกันแล้ว

472
00:12:57.005 --> 00:12:57.686
นะคะ

473
00:12:57.895 --> 00:12:58.461

474
00:12:58.666 --> 00:12:59.743
OK

475
00:12:59.886 --> 00:13:01.677
เต็มหมดแล้วพรุ่งนี้

476
00:13:01.686 --> 00:13:02.431

477
00:13:02.516 --> 00:13:02.754

478
00:13:02.836 --> 00:13:04.744
มาตรฐานเสิร์ชเอ็นจิ้น

479
00:13:04.947 --> 00:13:05.211

480
00:13:05.266 --> 00:13:05.510

481
00:13:05.526 --> 00:13:05.740

482
00:13:05.646 --> 00:13:05.876

483
00:13:06.036 --> 00:13:06.588

484
00:13:06.546 --> 00:13:09.184
การฝึกที่หน้าต่างก็เหมือนเวลาเราเข้า

485
00:13:09.115 --> 00:13:10.432
Google

486
00:13:10.396 --> 00:13:10.662

487
00:13:10.586 --> 00:13:10.845

488
00:13:10.716 --> 00:13:12.905
Google นะหรือว่า

489
00:13:12.826 --> 00:13:13.895

490
00:13:13.845 --> 00:13:16.090
เอาไปเสิร์ชข้อมูลต่างๆ

491
00:13:16.035 --> 00:13:16.522

492
00:13:16.355 --> 00:13:16.587

493
00:13:16.926 --> 00:13:17.142

494
00:13:17.316 --> 00:13:17.596

495
00:13:17.825 --> 00:13:25.665
ก็จะเป็นมาตรฐานตัวนี้อาจารย์บอกว่า Search ไปแล้วแบบคำที่ค้นหาเนี่ยมันตรงกันไหมที่แสดงหน้าจอ

496
00:13:25.646 --> 00:13:25.945

497
00:13:25.896 --> 00:13:30.505
มันไปแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องเหมือนกันใช่หรือเปล่าแล้วก็มีบอล

498
00:13:30.637 --> 00:13:34.275
และระยะเวลาที่นำเสนอเป็นเท่าใดมาตรฐานอักขระ

499
00:13:34.167 --> 00:13:38.276
คือตัวอักษรในการสื่อสารข้อมูลนั่นเองนะคะ

500
00:13:38.897 --> 00:13:39.116

501
00:13:40.246 --> 00:13:40.494

502
00:13:42.107 --> 00:13:42.369

503
00:13:42.746 --> 00:13:43.557

504
00:13:43.515 --> 00:13:43.792

505
00:13:43.706 --> 00:13:46.960
OK

506
00:13:46.966 --> 00:13:47.218

507
00:13:47.226 --> 00:13:47.775

508
00:13:47.736 --> 00:13:47.986

509
00:13:47.926 --> 00:13:48.354

510
00:13:48.327 --> 00:13:48.664

511
00:13:48.516 --> 00:13:48.772

512
00:13:48.706 --> 00:13:48.989

513
00:13:48.966 --> 00:13:51.533
ถัดมาเราจะมาดูมาตรฐาน

514
00:13:51.646 --> 00:13:55.436
พี่ค่ะเราสนใจนะคะยกตัวอย่าง

515
00:13:56.196 --> 00:14:00.690
มาตรฐานเกี่ยวกับบุคคลมาตรฐานความสามารถแล้วก็ตำแหน่ง

516
00:14:00.876 --> 00:14:01.103

517
00:14:01.066 --> 00:14:01.437

518
00:14:01.517 --> 00:14:05.874
อย่างที่บอกไปนะคะสมมุติเราไปทำงานนะคะ

519
00:14:05.747 --> 00:14:05.989

520
00:14:06.387 --> 00:14:06.593

521
00:14:06.836 --> 00:14:09.980
หน่วยงานหนึ่งจบไปพร้อม

522
00:14:09.906 --> 00:14:10.920

523
00:14:10.926 --> 00:14:12.713
นักเรียนจบใหม่

524
00:14:12.857 --> 00:14:13.109

525
00:14:12.987 --> 00:14:16.366
ของห้องอื่นมหาวิทยาลัยอื่นๆที่อื่นนี่

526
00:14:16.316 --> 00:14:16.942

527
00:14:17.017 --> 00:14:21.962
เราอยากไปสมัครงานเราจะมีคุณสมบัติอย่างไรที่เป็น

528
00:14:21.957 --> 00:14:30.329
การบ่งบอกว่าเรานี่มีความสามารถดังนั้นมาตรฐานเกี่ยวกับบุคคลก็จะเป็นตัวที่บ่งบอกได้ว่าเรามีความสามารถหรือมีลักษณะอย่างไร

529
00:14:30.087 --> 00:14:33.318
พูดง่ายๆถ้าเป็นภาษาอังกฤษแล้วก็ไปสอบ

530
00:14:33.737 --> 00:14:40.721
ถูกไหมคะว่ามีไอ้เอวมีอะไรนะคะที่เรามีทักษะภาษาอังกฤษอย่างไรบ้าง

531
00:14:40.596 --> 00:14:42.053
ทางด้าน

532
00:14:42.006 --> 00:14:46.420
เทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอทีของเราจะมีตัวใบ

533
00:14:46.427 --> 00:14:46.662

534
00:14:46.747 --> 00:14:46.951

535
00:14:47.198 --> 00:14:51.165
รับประกันว่าเรามีความสามารถ

536
00:14:51.096 --> 00:14:52.125
ทางไหนบ้าง

537
00:14:52.187 --> 00:14:52.401

538
00:14:52.377 --> 00:14:52.672

539
00:14:52.637 --> 00:14:53.057

540
00:14:53.017 --> 00:14:54.481
นั่นเอง

541
00:14:54.628 --> 00:14:54.988

542
00:14:55.208 --> 00:14:55.632

543
00:14:55.588 --> 00:14:55.812

544
00:14:56.228 --> 00:14:57.800

545
00:14:58.018 --> 00:14:59.809
อย่างมาตรฐาน

546
00:14:59.748 --> 00:15:01.405
ของตัวบุคคล

547
00:15:01.407 --> 00:15:01.616

548
00:15:01.667 --> 00:15:01.894

549
00:15:01.857 --> 00:15:02.109

550
00:15:02.378 --> 00:15:09.310
ยกตัวอย่างเหมือน IC 343 เป็นมาตรฐานที่บอกว่า

551
00:15:09.167 --> 00:15:11.839
คุณมีความสามารถในการใช้

552
00:15:12.307 --> 00:15:17.112
อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ซอฟแวร์อย่างไรคะหรือว่า

553
00:15:17.297 --> 00:15:23.902
ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปใช้ Word PowerPoint Excel ได้ถึงระดับไหนเหมือนกันเข้าไปเรียน

554
00:15:23.767 --> 00:15:33.767
Excel มาเหมือนกันทุกคนในห้องเราจะรู้ได้อย่างไรว่าทุกคนมีทักษะการใช้งาน PowerPoint Excel ระดับไหนคนไหนเก่งสุดใช้งานคล่องสุดเร็วสุดแล้วก็สามารถใช้เปิดสามารถปิดหน้าต่างได้

555
00:15:36.398 --> 00:15:36.877

556
00:15:37.038 --> 00:15:37.241

557
00:15:37.228 --> 00:15:37.496

558
00:15:37.678 --> 00:15:37.903

559
00:15:37.997 --> 00:15:38.249

560
00:15:38.377 --> 00:15:47.023
ดังนั้นตัวมาตรฐานของตัวบุคคลนี่มันจะเป็นตัวที่มาแสดงให้เห็นว่าแต่ละบุคคลเนี่ยมีทักษะขนาดไหน

561
00:15:46.967 --> 00:15:47.975
เมื่อ

562
00:15:48.117 --> 00:15:52.046
คนหันว่าบุคลากรเรามีทักษะแล้ว

563
00:15:51.898 --> 00:15:52.143

564
00:15:52.088 --> 00:15:56.331
ก็จะส่งผลให้องค์กรหรือหน่วยงานนี้

565
00:15:56.507 --> 00:15:56.755

566
00:15:56.767 --> 00:15:58.224
มีคุณภาพมากขึ้น

567
00:15:58.298 --> 00:15:58.557

568
00:15:58.487 --> 00:16:02.852
เรามีบุคลากรที่มีคุณสมบัติแบบนี้สมมุติอาจารย์มีใบเซอร์

569
00:16:02.788 --> 00:16:08.793
มหาวิทยาลัยก็จะให้การยอมรับว่ามีการเรียนการสอนที่ดีมีการใช้อุปกรณ์เขารวมถึง

570
00:16:08.618 --> 00:16:10.762
สหกรณ์ที่ได้รับการรองรับมา

571
00:16:10.668 --> 00:16:14.001
มันก็จะส่งผลต่อเนื่องกันไปนะคะ

572
00:16:14.378 --> 00:16:14.655

573
00:16:14.638 --> 00:16:14.898

574
00:16:14.888 --> 00:16:15.355

575
00:16:15.598 --> 00:16:20.282
ขนาดมาตรฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายและการเชื่อมต่อ

576
00:16:20.338 --> 00:16:20.563

577
00:16:21.239 --> 00:16:21.460

578
00:16:21.489 --> 00:16:21.739

579
00:16:21.748 --> 00:16:25.718
อุปกรณ์เราใช้ของ

580
00:16:25.658 --> 00:16:27.235
ผลิตภัณฑ์อะไร

581
00:16:27.898 --> 00:16:28.359

582
00:16:28.159 --> 00:16:30.207
มีมาตรฐานตัวไหนมารองรับ

583
00:16:30.138 --> 00:16:32.766
มีตัวการเหลือขายไหม

584
00:16:32.768 --> 00:16:33.404
นะคะ

585
00:16:33.409 --> 00:16:35.643
เพราะเดี๋ยวนี้ก็จะมีบริษัท

586
00:16:35.648 --> 00:16:38.470
ที่มาให้บริการค่อนข้างเยอะนะคะ

587
00:16:38.788 --> 00:16:40.239
มันก็ต้องดูว่า

588
00:16:40.398 --> 00:16:45.306
แต่ละที่นี่ support แล้วก็ให้บริการเราดีไหมนะคะ

589
00:16:45.769 --> 00:16:48.124
อย่างแต่ละพื้นที่นี่

590
00:16:48.079 --> 00:16:49.960
การให้บริการก็อาจจะ

591
00:16:50.008 --> 00:16:51.594
เขาถึงไม่เท่ากัน

592
00:16:52.049 --> 00:16:52.531

593
00:16:52.249 --> 00:16:52.462

594
00:16:52.819 --> 00:16:54.338
ถ้าเป็น

595
00:16:55.249 --> 00:16:57.415
พื้นที่ค่อนข้างเข้าถึงยาก

596
00:16:57.369 --> 00:17:06.275
หรือว่าเป็นพื้นที่ที่ยังไม่มีการให้บริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตก็มีแค่บางผู้ให้บริการเท่านั้นที่สามารถให้บริการเราได้นะคะ

597
00:17:06.659 --> 00:17:06.883

598
00:17:07.369 --> 00:17:07.668

599
00:17:07.489 --> 00:17:07.729

600
00:17:08.008 --> 00:17:08.378

601
00:17:08.899 --> 00:17:09.115

602
00:17:09.089 --> 00:17:09.361

603
00:17:09.478 --> 00:17:14.032
การจัดการเกี่ยวกับการให้บริการไอที

604
00:17:14.159 --> 00:17:17.438
การให้บริการไอทีอย่างไรนะคะอย่างพวก

605
00:17:17.738 --> 00:17:20.415
ระบบเซลลูลาร์ก็คือระบบ

606
00:17:20.368 --> 00:17:25.068
คนขับเองเวลาเราไป AIS Dtac Truemove

607
00:17:25.109 --> 00:17:26.635
เราอยาก

608
00:17:26.969 --> 00:17:28.813
สมมุติเราเป็น

609
00:17:28.759 --> 00:17:29.963
เจ้าของบริษัท

610
00:17:29.978 --> 00:17:30.245

611
00:17:30.488 --> 00:17:30.693

612
00:17:30.879 --> 00:17:36.939
การจัดการเกี่ยวกับการให้บริการไอทีก็คือคล้ายๆกับการให้บริการตัวระบบเครือข่าย

613
00:17:36.962 --> 00:17:43.999
ในรูปแบบโทรศัพท์บ้านอาจจะเป็น TOT องค์การโทรศัพท์ล้วนทรีบอร์ดแบนด์

614
00:17:43.880 --> 00:17:47.235
Cat Telecom ต่างๆพรุ่งนี้ก็เชิญ

615
00:17:46.700 --> 00:17:54.329
การให้บริการที่เดียวกันเป็นคำที่เราคุ้นเคยแต่เราจะแบ่งแยกไม่ออกว่าพรุ่งนี้เขาจะเป็นหน่วยงานที่ให้บริการ

616
00:17:54.709 --> 00:17:57.963
กับสารสนเทศหรือว่าไอทีของเรานั่นเอง

617
00:17:57.779 --> 00:17:58.061

618
00:17:58.100 --> 00:17:58.330

619
00:17:58.739 --> 00:17:59.996
นะคะ

620
00:18:00.600 --> 00:18:00.876

621
00:18:01.299 --> 00:18:04.891
มาตรฐานเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์

622
00:18:05.850 --> 00:18:06.052

623
00:18:05.980 --> 00:18:06.248

624
00:18:06.239 --> 00:18:07.061
ก่อนที่

625
00:18:07.130 --> 00:18:09.597
เป็นซอฟต์แวร์ที่เราใช้ณปัจจุบัน

626
00:18:09.630 --> 00:18:10.514
เขาจะมี

627
00:18:10.601 --> 00:18:15.036
การใช้งานแล้วก็ทดลองมีการ Test นะคะมีการ

628
00:18:15.080 --> 00:18:15.323

629
00:18:15.269 --> 00:18:17.917
นักพัฒนาชุมชนอำเภอและก็มี testing

630
00:18:17.770 --> 00:18:18.264

631
00:18:18.410 --> 00:18:18.626

632
00:18:18.529 --> 00:18:19.319

633
00:18:19.249 --> 00:18:19.708

634
00:18:19.440 --> 00:18:19.714

635
00:18:20.081 --> 00:18:28.696
ของตัวซอฟต์แวร์ Software testing ต่างๆ Software developer มันจะมีกระบวนการแล้วก็มีบุคลากรแต่ละตำแหน่งเข้ามาซัพพอร์ตตรงนี้

636
00:18:28.530 --> 00:18:33.824
เขาจะมีมาตรฐานรองรับอีกว่าถ้า 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

637
00:18:33.650 --> 00:18:34.449
ตรงนี้แล้ว

638
00:18:34.420 --> 00:18:36.142
มาตรฐานเรียบร้อยนะคะ

639
00:18:36.540 --> 00:18:36.773

640
00:18:36.801 --> 00:18:37.019

641
00:18:37.050 --> 00:18:41.218
มาตรฐานรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลไม่รั่วไหล

642
00:18:41.339 --> 00:18:41.550

643
00:18:41.469 --> 00:18:42.216
นะคะ

644
00:18:42.880 --> 00:18:43.107

645
00:18:43.130 --> 00:18:43.519

646
00:18:43.651 --> 00:18:44.069

647
00:18:44.230 --> 00:18:52.735
มันถามเกี่ยวกับเอกสารแบบฟอร์มข้อมูลนะคะกางเกงแบบฟอร์มข้อมูลต่างๆนะคะสามารถเก็บไว้แล้ว

648
00:18:52.561 --> 00:18:58.245
สามารถที่จะดึงข้อมูลกลับมาค้นหาทำเป็นรูปแบบรายงานได้ไหมในระยะเวลาเท่าไหร่

649
00:18:58.061 --> 00:18:59.635
ข้อมูล

650
00:18:59.861 --> 00:19:00.164

651
00:19:00.181 --> 00:19:04.673
ไปที่หน่วยงานไหนนะคะอันนี้จะเป็นตัวอย่างมาตรฐานนะคะ

652
00:19:04.600 --> 00:19:06.318
ที่บอกมานะคะ

653
00:19:06.331 --> 00:19:06.539

654
00:19:06.520 --> 00:19:06.877

655
00:19:06.970 --> 00:19:07.164

656
00:19:07.220 --> 00:19:08.681
ให้นักศึกษา

657
00:19:08.770 --> 00:19:09.044

658
00:19:08.960 --> 00:19:10.279
เข้าใจนะคะ

659
00:19:10.241 --> 00:19:10.988

660
00:19:11.070 --> 00:19:11.273

661
00:19:11.390 --> 00:19:11.887

662
00:19:11.580 --> 00:19:12.836

663
00:19:12.930 --> 00:19:13.178

664
00:19:13.501 --> 00:19:14.110

665
00:19:14.270 --> 00:19:14.518

666
00:19:14.650 --> 00:19:14.924

667
00:19:14.851 --> 00:19:15.113

668
00:19:15.550 --> 00:19:15.793

669
00:19:15.931 --> 00:19:19.478
ถัดมาเราจะมาพูดถึงตัวมาตรฐาน

670
00:19:19.531 --> 00:19:19.742

671
00:19:20.361 --> 00:19:20.626

672
00:19:20.551 --> 00:19:25.828
ประเภทของมาตรฐานก่อนนะคะพวกตัวกำเนิดของมันอันแรกนะคะ

673
00:19:25.681 --> 00:19:25.892

674
00:19:28.370 --> 00:19:28.569

675
00:19:28.751 --> 00:19:28.987

676
00:19:29.711 --> 00:19:31.874
The กิโลนะคะ

677
00:19:31.822 --> 00:19:32.047

678
00:19:32.081 --> 00:19:32.346

679
00:19:32.272 --> 00:19:37.704
เบนมาตรฐานนะคะที่กำหนดโดยเริ่มจากมาตรฐานแต่ละประเภท

680
00:19:38.871 --> 00:19:39.885
แล้วก็

681
00:19:40.092 --> 00:19:41.483
กำหนดโดย

682
00:19:41.631 --> 00:19:47.058
องค์กรระหว่างประเทศนะคะเช่น ISO นะคะเป็นการร่วมมือกัน

683
00:19:46.940 --> 00:19:47.877
ของ

684
00:19:47.840 --> 00:19:51.927
ระหว่างประเทศนะคะว่ามาตรฐานตัวนี้ใช้งานแล้ว

685
00:19:52.260 --> 00:19:55.451
มันเกิดผลอย่างไรขอตัวไหนบ้าง

686
00:19:55.781 --> 00:19:56.201

687
00:19:57.131 --> 00:19:59.165
อันนี้ก็คือเป็นระหว่าง

688
00:19:59.182 --> 00:20:01.617
เพจด้วยกันคราวนี้

689
00:20:01.741 --> 00:20:03.409
The Factor Standard

690
00:20:03.340 --> 00:20:03.932

691
00:20:03.852 --> 00:20:12.324
ตัวนี้จะเป็นมาตรฐานที่ใช้ภายในหน่วยงานก่อนพูดง่ายๆคือการใช้งานภายในหน่วยงานภายในองค์กรเสร็จใช้เสร็จปุ๊บ

692
00:20:12.890 --> 00:20:13.104

693
00:20:13.081 --> 00:20:15.014
เจอกันแพร่หลาย

694
00:20:15.010 --> 00:20:20.335
จากนั้น 1 ไป 1200 1300 แล้วก็กระจายพื้นที่มากขึ้นจากพื้นที่เล็กๆ

695
00:20:20.251 --> 00:20:24.087
เป็นพื้นที่ใหญ่ขึ้นนะคะก็จะเป็นมาตรฐานที่

696
00:20:23.911 --> 00:20:30.579
ใช้กันมาสืบเนื่องและสุดท้ายก็จะเป็น Open Standard มันเป็นมาตรฐานที่เรารู้จักกันอยู่แล้ว

697
00:20:30.381 --> 00:20:33.194
เป็นสากลจัดขึ้นแล้ว

698
00:20:33.131 --> 00:20:33.816

699
00:20:33.771 --> 00:20:35.704
มาตรฐานที่เขาใช้ขึ้นมา

700
00:20:36.402 --> 00:20:39.089
นับมาหลายๆปีอยู่แล้วนั่นเองนะคะ

701
00:20:39.352 --> 00:20:40.607

702
00:20:40.632 --> 00:20:46.725
เขตของมาตรฐานทั้ง 3 แบบนะคะ The expanded defects Standard แล้วก็

703
00:20:46.721 --> 00:20:49.424
Open Standard ราคา 3 อัน

704
00:20:49.731 --> 00:20:49.986

705
00:20:50.052 --> 00:20:52.436
ถัดมาเมื่อเรารู้

706
00:20:52.481 --> 00:20:52.706

707
00:20:52.931 --> 00:20:57.533
ประเภทของตัวมาตรฐานเรียบร้อยแล้วคราวนี้เราก็จะมาดู

708
00:20:57.672 --> 00:20:57.930

709
00:20:59.652 --> 00:21:01.582
สายต่อไปของเรานะคะ

710
00:21:01.832 --> 00:21:02.081

711
00:21:01.962 --> 00:21:02.198

712
00:21:02.471 --> 00:21:02.730

713
00:21:02.661 --> 00:21:02.915

714
00:21:03.122 --> 00:21:03.383

715
00:21:03.251 --> 00:21:04.698
องค์กร

716
00:21:04.782 --> 00:21:07.842
ถือว่าองค์การมาตรฐาน

717
00:21:08.621 --> 00:21:08.850

718
00:21:09.010 --> 00:21:09.993

719
00:21:10.543 --> 00:21:11.018

720
00:21:11.382 --> 00:21:11.680

721
00:21:12.852 --> 00:21:13.091

722
00:21:13.372 --> 00:21:13.832

723
00:21:14.972 --> 00:21:15.186

724
00:21:17.462 --> 00:21:17.715

725
00:21:18.932 --> 00:21:19.191

726
00:21:19.392 --> 00:21:19.650

727
00:21:20.032 --> 00:21:20.332

728
00:21:20.732 --> 00:21:21.043

729
00:21:24.833 --> 00:21:25.208

730
00:21:25.602 --> 00:21:25.825

731
00:21:26.491 --> 00:21:26.767

732
00:21:26.692 --> 00:21:27.047

733
00:21:27.402 --> 00:21:27.961

734
00:21:30.412 --> 00:21:30.648

735
00:21:31.112 --> 00:21:31.395

736
00:21:34.182 --> 00:21:34.553

737
00:21:34.502 --> 00:21:34.874

738
00:21:35.532 --> 00:21:35.766

739
00:21:36.302 --> 00:21:36.582

740
00:21:36.432 --> 00:21:36.734

741
00:21:37.011 --> 00:21:37.282

742
00:21:37.201 --> 00:21:37.564

743
00:21:38.542 --> 00:21:38.802

744
00:21:38.673 --> 00:21:38.956

745
00:21:41.612 --> 00:21:41.837

746
00:21:41.873 --> 00:21:42.132

747
00:21:42.062 --> 00:21:42.324

748
00:21:42.253 --> 00:21:42.534

749
00:21:45.082 --> 00:21:45.571

750
00:21:45.853 --> 00:21:46.130

751
00:21:46.422 --> 00:21:46.798

752
00:21:46.933 --> 00:21:47.201

753
00:21:47.512 --> 00:21:47.818

754
00:21:47.892 --> 00:21:48.178

755
00:21:48.533 --> 00:21:49.341

756
00:21:49.492 --> 00:21:50.183

757
00:21:50.773 --> 00:21:51.051

758
00:21:52.572 --> 00:21:52.835

759
00:21:56.353 --> 00:21:56.627

760
00:21:57.313 --> 00:21:57.931

761
00:21:58.653 --> 00:21:59.342

762
00:22:02.312 --> 00:22:02.598

763
00:22:03.723 --> 00:22:03.997

764
00:22:05.064 --> 00:22:05.345

765
00:22:05.893 --> 00:22:06.162

766
00:22:06.092 --> 00:22:06.573

767
00:22:06.662 --> 00:22:07.409

768
00:22:07.694 --> 00:22:07.941

769
00:22:07.883 --> 00:22:08.129

770
00:22:08.593 --> 00:22:08.872

771
00:22:10.132 --> 00:22:10.526

772
00:22:10.453 --> 00:22:11.121

773
00:22:11.092 --> 00:22:11.766

774
00:22:12.113 --> 00:22:12.316

775
00:22:12.492 --> 00:22:12.720

776
00:22:12.811 --> 00:22:13.081

777
00:22:13.132 --> 00:22:13.494

778
00:22:13.583 --> 00:22:13.811

779
00:22:13.902 --> 00:22:14.139

780
00:22:14.295 --> 00:22:14.744

781
00:22:14.992 --> 00:22:15.617

782
00:22:15.633 --> 00:22:16.320

783
00:22:16.272 --> 00:22:16.701

784
00:22:17.372 --> 00:22:17.677

785
00:22:19.353 --> 00:22:19.648

786
00:22:19.802 --> 00:22:20.223

787
00:22:20.311 --> 00:22:20.581

788
00:22:20.762 --> 00:22:21.008

789
00:22:20.951 --> 00:22:21.337

790
00:22:21.403 --> 00:22:21.676

791
00:22:21.532 --> 00:22:21.900

792
00:22:21.913 --> 00:22:22.169

793
00:22:23.063 --> 00:22:23.339

794
00:22:24.473 --> 00:22:25.235

795
00:22:25.253 --> 00:22:25.974

796
00:22:25.503 --> 00:22:25.759

797
00:22:26.533 --> 00:22:27.536

798
00:22:27.553 --> 00:22:27.827

799
00:22:27.813 --> 00:22:28.096

800
00:22:27.933 --> 00:22:28.163

801
00:22:29.733 --> 00:22:29.983

802
00:22:29.923 --> 00:22:30.348

803
00:22:30.883 --> 00:22:31.310

804
00:22:32.033 --> 00:22:32.462

805
00:22:35.433 --> 00:22:35.680

806
00:22:35.622 --> 00:22:35.856

807
00:22:36.072 --> 00:22:36.634

808
00:22:37.162 --> 00:22:37.839

809
00:22:37.863 --> 00:22:38.170

810
00:22:39.083 --> 00:22:39.339

811
00:22:40.233 --> 00:22:40.584

812
00:22:40.744 --> 00:22:41.306