WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:09.382

2
00:00:09.155 --> 00:00:09.382

3
00:00:09.164 --> 00:00:09.435

4
00:00:09.168 --> 00:00:10.730
เดี๋ยวเราจะมาดูคำอธิบายนะคะแล้วก็เหงาๆของตัวบอกข้อที่เราจะมาเรียนในวันนี้นะคะ

5
00:00:10.349 --> 00:00:12.313
ว่าจะมี

6
00:00:12.269 --> 00:00:13.856
รูปแบบนะคะ

7
00:00:14.059 --> 00:00:15.511
นะคะ

8
00:00:15.659 --> 00:00:15.918

9
00:00:16.040 --> 00:00:21.618
ที่ใช้ควบคุมเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะว่ามันมีอะไรบ้างนะคะ

10
00:00:21.559 --> 00:00:21.794

11
00:00:22.069 --> 00:00:22.555

12
00:00:22.899 --> 00:00:23.354

13
00:00:23.159 --> 00:00:23.432

14
00:00:23.349 --> 00:00:28.677
เดินทางนะคะกรอบแนวคิดนะคะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

15
00:00:30.390 --> 00:00:34.110
เดี๋ยวเรามาเริ่มดูนะคะเกี่ยวกับการ

16
00:00:35.191 --> 00:00:38.309
นำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

17
00:00:38.910 --> 00:00:39.515

18
00:00:39.480 --> 00:00:41.671
ที่ได้นำมาใช้ในหน่วยงาน

19
00:00:41.920 --> 00:00:43.823
องค์กรของเรานี่นะคะ

20
00:00:43.970 --> 00:00:49.044
เขาจะมีการส่งผลให้ประสิทธิภาพหรือว่าประสิทธิผล

21
00:00:49.481 --> 00:00:49.944

22
00:00:49.929 --> 00:00:50.308

23
00:00:50.310 --> 00:00:54.558
ที่เกิดขึ้นในการทำงานของเราเกิดขึ้นอย่างไรนั่นเองนะคะ

24
00:00:55.181 --> 00:00:55.439

25
00:00:55.500 --> 00:01:05.500
แล้วถ้าไม่มีกรอบกระบวนการแนวคิดพวกนี้นี่ที่เอามาควบคุมดูแลตัวเทคโนโลยีสารสนเทศแล้วมันจะส่งผลกับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราอย่างไรนะคะ

26
00:01:07.930 --> 00:01:08.423

27
00:01:08.250 --> 00:01:08.494

28
00:01:08.439 --> 00:01:08.733

29
00:01:09.021 --> 00:01:15.025
แล้วก็อย่างที่เราเรียนไปนะคะเกี่ยวกับธรรมาภิบาลนะคะหรือว่าไอที chrominance

30
00:01:14.909 --> 00:01:15.140

31
00:01:15.301 --> 00:01:17.215
ในสัปดาห์ก่อนก่อนนะคะ

32
00:01:17.351 --> 00:01:23.459
สามารถเอามาตรวจสอบการใช้งานตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเราได้อย่างไรนั่นเองนะคะ

33
00:01:24.270 --> 00:01:24.552

34
00:01:25.030 --> 00:01:25.280

35
00:01:27.401 --> 00:01:27.645

36
00:01:27.981 --> 00:01:30.273
เดี๋ยวเราจะมาดูนะคะ

37
00:01:31.121 --> 00:01:33.091
การแบ่งระดับนั่นเอง

38
00:01:33.490 --> 00:01:37.776
ความสามารถนะคะในการบูรณาการนะคะเกี่ยวกับตัว

39
00:01:38.030 --> 00:01:38.460

40
00:01:39.070 --> 00:01:41.619
วุฒิภาวะของเรา

41
00:01:41.629 --> 00:01:41.902

42
00:01:41.951 --> 00:01:42.183

43
00:01:42.200 --> 00:01:49.642
โดยจะแบ่งความสามารถขององค์กรของเราก่อนว่าองค์กรของเรามีความสามารถอยู่ในระดับไหนนะคะ

44
00:01:49.701 --> 00:01:51.608
โดยจะแบ่งออกเป็น 5 ระดับ

45
00:01:51.550 --> 00:01:51.826

46
00:01:52.390 --> 00:01:54.289
ระดับเริ่มแรกนะคะ

47
00:01:54.310 --> 00:01:55.965
ระดับการจัดการ

48
00:01:56.170 --> 00:01:56.462

49
00:01:56.429 --> 00:01:58.652
ระดับมีการกำหนดนะคะ

50
00:01:58.861 --> 00:01:59.221

51
00:01:59.750 --> 00:01:59.966

52
00:01:59.880 --> 00:02:00.115

53
00:02:00.070 --> 00:02:00.333

54
00:02:00.591 --> 00:02:10.591
ระดับการจัดการเชิงจำนวนแล้วก็ระดับที่เหมาะสมที่สุดพูดง่ายๆก็จะแบ่งตั้งแต่ระดับล่างสุดนะคะแล้วก็เพิ่มขึ้นไปจนถึงระดับที่เหมาะสมที่สุดพูดง่ายๆว่าเขามีการนะคะ

55
00:02:15.451 --> 00:02:16.773
มาตรฐาน

56
00:02:16.790 --> 00:02:20.104
ในตัวสารสนเทศในองค์กร

57
00:02:20.831 --> 00:02:30.831
ของหน่วยงานหรือว่าองค์กรนั้นอยู่ในระดับไหนนั่นเองนะคะว่าแต่ละองค์กรมีความสามารถนะคะในการจัดการแล้วก็ดูแลที่แตกต่างกันนะคะ

58
00:02:32.300 --> 00:02:32.532

59
00:02:33.510 --> 00:02:37.829
ซึ่งให้เป็นเกณฑ์ที่หน่วยงานแล้วก็องค์กรคนอื่น

60
00:02:37.940 --> 00:02:44.784
สามารถเข้าใจแล้วก็สื่อสารกันได้ก็คือเราจะมาแบ่งระดับนะคะความสำคัญนะคะ

61
00:02:45.311 --> 00:02:45.579

62
00:02:46.391 --> 00:02:46.819

63
00:02:46.841 --> 00:02:47.041

64
00:02:47.032 --> 00:02:49.990
การบูรณาการของเรานั่นเองนะคะ

65
00:02:50.360 --> 00:02:50.614

66
00:02:51.130 --> 00:02:51.403

67
00:02:51.451 --> 00:02:51.664

68
00:02:52.160 --> 00:02:52.425

69
00:02:52.351 --> 00:02:55.476
เมื่อกี้ก็จะเป็นการแบ่งระดับกันแล้ว

70
00:02:55.941 --> 00:03:01.791
ไปมองภาพรวมๆนะคะขององค์กรนะคะว่าองค์กรของเราอยู่ระดับไหน

71
00:03:01.711 --> 00:03:07.273
คราวนี้การที่จะเอาตัว covid ของเรามาใช้นะคะ

72
00:03:07.271 --> 00:03:10.730
ในการควบคุมเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

73
00:03:10.871 --> 00:03:11.153

74
00:03:11.381 --> 00:03:11.593

75
00:03:11.630 --> 00:03:17.337
เราจะทำอย่างไรบ้างเดี๋ยวเรามาพูดถึงความหมายของเขาก่อนนะคะ

76
00:03:17.470 --> 00:03:20.159
ตัว c o m b i t นะคะ

77
00:03:20.150 --> 00:03:26.259
เป็นมาตรฐานที่เป็นกรอบในการควบคุมนะคะทางเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเองนะคะ

78
00:03:26.881 --> 00:03:32.270
ว่าเทคโนโลยีสารสนเทศหรือว่าระบบที่อยู่ในหน่วยงานหรือว่าองค์กรเขานี่

79
00:03:32.580 --> 00:03:32.844

80
00:03:33.482 --> 00:03:35.585
ใช้งานได้ดีใหม่นะคะ

81
00:03:36.110 --> 00:03:38.476
มีมาตรฐานพอหรือเปล่านะคะ

82
00:03:39.311 --> 00:03:39.740

83
00:03:40.013 --> 00:03:42.373
จัดงานกับคนตรงกันไหม

84
00:03:42.641 --> 00:03:42.849

85
00:03:43.280 --> 00:03:43.518

86
00:03:43.471 --> 00:03:43.680

87
00:03:43.670 --> 00:03:45.253
หรือทำไปแล้ว

88
00:03:45.391 --> 00:03:49.815
เกิดประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลดีหรือเปล่านั่นเองนะคะ

89
00:03:49.881 --> 00:03:54.794
ตัวนี้ของตัว c o m b i t ก็จะมาควบคุม

90
00:03:54.752 --> 00:03:56.396
ช่วยควบคุมนะคะ

91
00:03:56.411 --> 00:04:00.570
ภายในองค์กรของเรานะคะเชื่อมโยงเป้าหมายทางธุรกิจ

92
00:04:00.959 --> 00:04:04.595
แล้วก็เป้าหมายทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

93
00:04:04.550 --> 00:04:06.976
ถ้าเป้าหมายทั้งสองเรานะคะ

94
00:04:06.991 --> 00:04:08.703
ไปในทิศทางเดียวกัน

95
00:04:09.031 --> 00:04:09.282

96
00:04:09.162 --> 00:04:09.370

97
00:04:09.291 --> 00:04:16.844
ว่าจะส่งให้เกิดผลสัมฤทธิ์นะคะหรือประสบความสำเร็จนะคะในการทำงานที่มากๆยิ่งขึ้น

98
00:04:16.721 --> 00:04:17.855
นั่นเองนะคะ

99
00:04:18.511 --> 00:04:28.511
มุ่งเน้นกระบวนการก็คือการปฏิบัติงานในหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะให้เป็นไปตามเทคโนโลยีสารสนเทศแล้วก็สามารถที่จะควบคุม

100
00:04:29.531 --> 00:04:31.841
การแล้วก็ดูแลได้นะคะ

101
00:04:32.421 --> 00:04:32.723

102
00:04:33.441 --> 00:04:33.729

103
00:04:33.831 --> 00:04:34.374

104
00:04:34.340 --> 00:04:35.477
ว่าโควิด

105
00:04:35.621 --> 00:04:35.888

106
00:04:35.871 --> 00:04:37.475
ว่าจะมีตัวแบบ

107
00:04:37.601 --> 00:04:37.868

108
00:04:38.371 --> 00:04:42.474
แล้วก็กระบวนการขั้นตอนว่าควรปฏิบัติขั้นตอน

109
00:04:42.411 --> 00:04:42.650

110
00:04:43.051 --> 00:04:51.800
ที่วางกรอบไว้ให้นะคะผู้ที่นำตัวกรอบตัว covid ไปใช้งานก็จะยึดเป็นแบบนั้นเองว่าจะต้องปฏิบัติอย่างไรนะคะ

111
00:04:51.831 --> 00:04:56.499
ซึ่งเป็นกระบวนการที่เราสามารถนำมาใช้งานนะคะ

112
00:04:56.831 --> 00:05:00.239
กับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราได้นั่นเอง

113
00:05:02.071 --> 00:05:02.340

114
00:05:04.001 --> 00:05:04.279

115
00:05:05.792 --> 00:05:06.053

116
00:05:05.991 --> 00:05:06.268

117
00:05:06.181 --> 00:05:06.438

118
00:05:06.370 --> 00:05:06.598

119
00:05:06.501 --> 00:05:07.118

120
00:05:07.070 --> 00:05:17.070
สว่าน covit-19 หรือว่ากรอบ co VIP ของเรานะคะว่าจะทำให้เกิดธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

121
00:05:17.321 --> 00:05:19.546
ซึ่งจะมุ่งเน้นอยู่ 5 ด้าน

122
00:05:19.501 --> 00:05:20.133

123
00:05:20.471 --> 00:05:20.961

124
00:05:21.172 --> 00:05:23.209
ก็คือด้านวางแผนกลยุทธ์

125
00:05:24.241 --> 00:05:26.276
นำเสนอคุณค่า

126
00:05:26.351 --> 00:05:26.561

127
00:05:26.990 --> 00:05:27.221

128
00:05:27.381 --> 00:05:29.610
จัดการทรัพยากร

129
00:05:29.692 --> 00:05:29.965

130
00:05:30.461 --> 00:05:32.232
จัดการความเสี่ยง

131
00:05:32.252 --> 00:05:32.677

132
00:05:32.702 --> 00:05:40.292
แล้วก็วัดผลการดำเนินงานซึ่งก็จะเป็นกระบวนการหลักๆอยู่แล้วในการทำงานทั่วไปขององค์กรนั่นเองนะคะ

133
00:05:40.390 --> 00:05:40.807

134
00:05:40.831 --> 00:05:46.531
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศตรงนี้ก็แบ่งออกเป็น 5 ด้านเช่นเดียวกัน

135
00:05:48.012 --> 00:05:48.281

136
00:05:48.331 --> 00:05:51.268
โดยเรามีขอบเขตกระบวนการ

137
00:05:51.401 --> 00:05:53.190
4 ด้านหลัก

138
00:05:53.331 --> 00:05:53.562

139
00:05:53.598 --> 00:05:53.848

140
00:05:53.842 --> 00:05:55.839
อยู่ 4 ด้านด้วยกันนะคะ

141
00:05:56.021 --> 00:05:57.478
โดยอันที่ 1

142
00:05:57.621 --> 00:05:57.877

143
00:05:58.071 --> 00:06:05.959
ว่าจะมีการวางแผนจัดการองค์กรเริ่มต้นจากผู้บริหารนะคะก็จะมีการวางแผนจัดการว่า

144
00:06:06.070 --> 00:06:06.273

145
00:06:06.271 --> 00:06:06.557

146
00:06:06.591 --> 00:06:10.300
เราควรจะบริหารจัดการแผนกไหนหน่วยไหนนะคะ

147
00:06:11.201 --> 00:06:11.659

148
00:06:11.522 --> 00:06:13.553
ด้วยวิธีการใดนะคะ

149
00:06:13.572 --> 00:06:13.870

150
00:06:13.892 --> 00:06:14.123

151
00:06:14.081 --> 00:06:14.331

152
00:06:14.472 --> 00:06:18.812
เมื่อมีการวางแผนจัดการเรียบร้อยว่าจะมีการแบ่งนะคะ

153
00:06:18.953 --> 00:06:19.145

154
00:06:19.272 --> 00:06:24.083
ให้แต่ละหน่วยแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายจัดนำแล้วก็นำไปใช้นะคะ

155
00:06:24.651 --> 00:06:27.012
ซึ่งเป็นร้านที่ 2 ของเรานะคะ

156
00:06:27.411 --> 00:06:29.012
การที่ 3

157
00:06:29.072 --> 00:06:31.509
ว่าจะนำส่งแล้วก็สนับสนุน

158
00:06:33.112 --> 00:06:33.380

159
00:06:33.361 --> 00:06:39.472
สุดท้ายก็จะเป็นตรวจสอบประเมินผลว่าสิ่งที่เราสนับสนุนนะคะ

160
00:06:39.391 --> 00:06:41.951
หรือสิ่งที่เรานำไปใช้แล้ว

161
00:06:42.531 --> 00:06:42.812

162
00:06:43.361 --> 00:06:45.336
ผลลัพธ์นะคะที่ได้นี่

163
00:06:45.791 --> 00:06:47.495
จะเป็นอย่างไร

164
00:06:49.062 --> 00:06:49.430

165
00:06:49.571 --> 00:06:53.418
มีผลนะคะประสิทธิภาพการทำงานดีไหมนะคะ

166
00:06:53.872 --> 00:06:54.141

167
00:06:54.061 --> 00:06:58.156
ช่วยลดการทำงานนะคะในขั้นตอนไหนหรือเปล่านะคะ

168
00:06:58.611 --> 00:06:59.064

169
00:06:59.632 --> 00:07:00.318

170
00:07:00.341 --> 00:07:01.474
ซึ่งนะคะ

171
00:07:01.811 --> 00:07:02.085

172
00:07:02.131 --> 00:07:03.266
แต่ละด้านนี่

173
00:07:04.050 --> 00:07:04.268

174
00:07:04.311 --> 00:07:09.550
มันก็จะมีกระบวนการย่อยลงไปอีกทั้งหมด 34 กระบวนการ

175
00:07:09.561 --> 00:07:19.561
มาตรฐานนี้จะค่อนข้างละเอียดแล้วก็มีตัวแบบตัวมาตรฐานที่ค่อนข้างเยอะสามารถที่จะเอามาเป็นต้นแบบแล้วก็มาอ้างอิงการทำงานได้ค่อนข้างดีนั่นเองนะคะ

176
00:07:23.272 --> 00:07:23.506

177
00:07:23.982 --> 00:07:24.412

178
00:07:25.641 --> 00:07:25.895

179
00:07:26.922 --> 00:07:27.142

180
00:07:27.112 --> 00:07:27.388

181
00:07:27.501 --> 00:07:27.863

182
00:07:27.821 --> 00:07:31.335
ตัวมาตรฐาน c o m b i t

183
00:07:31.221 --> 00:07:37.985
ว่าจะมีกรอบแนวความคิดนะคะว่ากระบวนการนะคะทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

184
00:07:38.191 --> 00:07:38.510

185
00:07:38.452 --> 00:07:38.687

186
00:07:38.901 --> 00:07:41.519
จะนำตัวข้อมูลข่าวสาร

187
00:07:41.791 --> 00:07:42.022

188
00:07:42.232 --> 00:07:48.286
เอาไปให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจหรือเปล่าเรานำข้อมูลจากภายนอกมา

189
00:07:48.192 --> 00:07:49.646
หรือว่าข้อมูล

190
00:07:52.352 --> 00:07:52.578

191
00:07:53.832 --> 00:07:54.886

192
00:07:55.562 --> 00:07:55.937

193
00:07:57.031 --> 00:07:57.258

194
00:07:57.481 --> 00:08:00.346
ที่เราตั้งไว้ไหม

195
00:08:00.942 --> 00:08:01.193

196
00:08:01.071 --> 00:08:01.313

197
00:08:01.261 --> 00:08:01.530

198
00:08:01.512 --> 00:08:01.778

199
00:08:01.710 --> 00:08:01.997

200
00:08:01.961 --> 00:08:04.771
วางไว้อะไรบ้าง 123

201
00:08:05.171 --> 00:08:05.406

202
00:08:05.302 --> 00:08:05.791

203
00:08:05.753 --> 00:08:05.962

204
00:08:06.192 --> 00:08:10.350
แล้วทำตามตัววัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

205
00:08:10.671 --> 00:08:10.893

206
00:08:10.931 --> 00:08:11.238

207
00:08:12.281 --> 00:08:12.498

208
00:08:12.411 --> 00:08:14.548
มีตังค์นำส่งนะคะ

209
00:08:14.711 --> 00:08:14.914

210
00:08:16.061 --> 00:08:23.443
ตามวัตถุประสงค์แล้วก็ควบคุมนะคะตามระดับแต่ละองค์กรหรือไม่นั่นเองนะคะ

211
00:08:23.362 --> 00:08:23.637

212
00:08:23.681 --> 00:08:23.981

213
00:08:24.001 --> 00:08:26.362
ตัวนี้ก็จะเข้ามาช่วยนะคะ

214
00:08:26.952 --> 00:08:30.084
ทำให้กระบวนการหรือวิธีความคิดนี่

215
00:08:30.031 --> 00:08:30.248

216
00:08:30.671 --> 00:08:31.679
หมี่กรอบ

217
00:08:32.332 --> 00:08:32.629

218
00:08:32.652 --> 00:08:32.868

219
00:08:32.841 --> 00:08:33.064

220
00:08:33.031 --> 00:08:39.061
แล้วก็ให้มีวิธีการปฏิบัติที่ดีนะคะตามกรอบที่ได้วางแผนไว้นั่นเอง

221
00:08:39.382 --> 00:08:39.644

222
00:08:40.722 --> 00:08:40.950

223
00:08:41.752 --> 00:08:41.966

224
00:08:42.641 --> 00:08:43.142

225
00:08:43.092 --> 00:08:43.327

226
00:08:43.282 --> 00:08:50.326
มาเราก็จะมาดูว่าตัว c o m b i t ของเรานี่ก็จะแบ่งออกเป็น

227
00:08:50.272 --> 00:08:50.632

228
00:08:52.442 --> 00:08:53.213
7 หลัก

229
00:08:53.412 --> 00:08:54.485
7 ด้าน

230
00:08:55.141 --> 00:08:56.805
หนึ่งพูดง่ายๆ

231
00:08:56.803 --> 00:09:03.601
เหมือนหน่วยงานหรือว่าองค์กรเราปฏิบัติงานนะคะก็จะมี 7 ด้านตัวนี้ที่ค่อนข้างสำคัญ

232
00:09:03.982 --> 00:09:08.401
เช่นทำงานไปแล้วเกิดประสิทธิภาพที่ดีไหม

233
00:09:08.392 --> 00:09:10.503
ประสิทธิผลที่ดีไหม

234
00:09:10.452 --> 00:09:12.550
มีความเป็นไปได้ใหม่นะคะ

235
00:09:13.011 --> 00:09:14.906
ความสมบูรณ์

236
00:09:14.872 --> 00:09:17.865
ของชิ้นงานหรือว่าผลงานเป็นอย่างไร

237
00:09:18.521 --> 00:09:24.346
มีการพร้อมใช้หรือว่าการมีอยู่หรือเปล่าอาจจะเป็นอุปกรณ์การใช้งานต่างๆนะคะ

238
00:09:24.541 --> 00:09:24.735

239
00:09:25.051 --> 00:09:25.422

240
00:09:25.372 --> 00:09:25.803

241
00:09:25.832 --> 00:09:30.828
การลงมือปฏิบัติธรรมตามได้หรือไม่นะคะความน่าเชื่อถือ

242
00:09:31.842 --> 00:09:32.071

243
00:09:32.351 --> 00:09:34.385
ทรัพยากรนะคะ

244
00:09:34.862 --> 00:09:35.663

245
00:09:35.752 --> 00:09:43.000
ทางสารสนเทศที่เข้ามาใช้หรือทรัพย์สนับสนุนตรงนี้มีอะไรบ้างก็จะมีบุคคล

246
00:09:43.761 --> 00:09:44.004

247
00:09:44.342 --> 00:09:44.836

248
00:09:45.302 --> 00:09:48.037
คนหรือว่าบุคลากรภายใน

249
00:09:47.991 --> 00:09:53.028
หน่วยงานของเราโปรแกรมประยุกต์นะคะโปรแกรมที่ใช้ในหน่วยงานของเรา

250
00:09:52.922 --> 00:09:53.186

251
00:09:53.181 --> 00:09:56.955
เทคโนโลยีเครื่องมือต่างๆนะคะที่เข้ามาใช้

252
00:09:58.501 --> 00:10:00.904
แล้วก็การอำนวยความสะดวก

253
00:10:01.762 --> 00:10:02.052

254
00:10:02.152 --> 00:10:05.155
และสุดท้ายก็จะเป็นข้อมูลนั่นเองนะคะ

255
00:10:05.472 --> 00:10:09.658
ในกรอบของตัว c o m b i t ของเรา

256
00:10:10.923 --> 00:10:11.182

257
00:10:11.111 --> 00:10:16.038
คราวนี้เราจะมาดูกรณีที่เรานำไปใช้นะคะ

258
00:10:16.112 --> 00:10:17.699
มันก็จะแบ่งนะคะ

259
00:10:19.121 --> 00:10:24.120
หลักการหรือว่ากรอบแนวความคิดนำไปใช้ทั้งหมด 4 ระดับ

260
00:10:24.122 --> 00:10:26.992
พอจะมีตั้งแต่ระดับที่ศูนย์

261
00:10:26.942 --> 00:10:28.141
ระดับ 1

262
00:10:28.092 --> 00:10:28.379

263
00:10:28.352 --> 00:10:31.496
ระดับ 2 แล้วก็ระดับ 3 นั่นเอง

264
00:10:31.552 --> 00:10:31.823

265
00:10:31.681 --> 00:10:38.172
เราจะมาดูแต่ละระดับนะคะเพื่อจะได้มองภาพออกนะคะว่ากรณีที่เอาแนวคิดไปใช้

266
00:10:38.272 --> 00:10:38.571

267
00:10:38.663 --> 00:10:43.653
แต่ละระดับจะมีตัวมาตรฐานตัวไหนที่เข้ามาเกี่ยวข้องบ้างนะคะ

268
00:10:44.752 --> 00:10:45.036

269
00:10:45.002 --> 00:10:46.655
โดยระดับ 0

270
00:10:47.432 --> 00:10:47.656

271
00:10:47.632 --> 00:10:48.146

272
00:10:48.082 --> 00:10:49.993
จะเป็นระดับที่สูงสุด

273
00:10:49.942 --> 00:10:52.103
จะเป็นรูปแบบของกฎหมาย

274
00:10:52.245 --> 00:11:01.922
กฎหมายแน่นอนว่าทุกหน่วยงานต้องอยู่ภายใต้ของกฎหมายนะคะก็จะเป็นรัฐบาลองค์กรนะคะที่เข้ามาดูแลควบคุม

275
00:11:01.852 --> 00:11:03.946
พูดง่ายๆคือบุคคล

276
00:11:04.232 --> 00:11:07.826
ทั้งประเทศของเรานั่นเองต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

277
00:11:08.511 --> 00:11:10.805
ระดับที่ 1 นะคะ

278
00:11:10.752 --> 00:11:12.754
มาตรฐานโคโซ

279
00:11:12.872 --> 00:11:15.234
วันนี้อาจารย์จะไม่พูดถึงนะ

280
00:11:15.182 --> 00:11:21.738
แม็คโครโซ่จะเป็นมาตรฐานที่เข้ามามุ่งเน้นเกี่ยวกับการเงินแล้วก็ธุรกิจนะคะ

281
00:11:21.843 --> 00:11:22.052

282
00:11:22.351 --> 00:11:28.199
เดี๋ยวเราค่อยมาดูกันว่าตัวมาตรฐาน coo มันคืออะไร

283
00:11:28.242 --> 00:11:28.475

284
00:11:28.703 --> 00:11:32.715
ผัดมาระดับที่ 3 หรือ Level 2 ของเรา

285
00:11:32.992 --> 00:11:33.417

286
00:11:33.563 --> 00:11:43.021
ว่าจะเป็น c o b i t ก็จะเป็นกรอบความคิดที่อาจารย์พูดนั่นเองนะคะว่ามันจะมีกระบวนการทำงานอย่างไรนะคะ

287
00:11:42.985 --> 00:11:45.472
ให้ตัวสารสนเทศของเรา

288
00:11:45.741 --> 00:11:47.833
เกิดประสิทธิภาพนั่นเอง

289
00:11:48.681 --> 00:11:48.939

290
00:11:49.261 --> 00:11:54.393
แล้วก็ระดับสุดท้ายนะคะก็คือ Level 3 ของเรานะคะ

291
00:11:54.392 --> 00:11:58.748
ว่าจะมีตัวมาตรฐาน 2 ตัวที่เข้ามาดูแลเรา

292
00:11:58.673 --> 00:12:01.463
ก็คือตัว i t i l

293
00:12:01.232 --> 00:12:04.325
ซึ่งได้พูดไปแล้วในสัปดาห์ก่อนๆนะคะ

294
00:12:04.253 --> 00:12:04.500

295
00:12:04.571 --> 00:12:10.363
ว่าเป็นการควบคุมแล้วก็เป็นการให้บริการของเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเอง

296
00:12:10.401 --> 00:12:10.779

297
00:12:10.723 --> 00:12:12.306
อีกตัวนึงนะคะ

298
00:12:12.392 --> 00:12:14.223
น่าจะเป็นมาตรฐาน

299
00:12:14.243 --> 00:12:15.767
ISO นะคะ

300
00:12:16.352 --> 00:12:16.609

301
00:12:17.193 --> 00:12:17.411

302
00:12:17.442 --> 00:12:17.696

303
00:12:17.632 --> 00:12:17.861

304
00:12:17.962 --> 00:12:18.210

305
00:12:18.282 --> 00:12:21.158
17799 นะคะ

306
00:12:21.299 --> 00:12:31.299
จะเป็นตัวมาตรฐานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลนะคะอันนี้ก็จะเป็นตัว ISO อีกมาตรฐานหนึ่งที่อยู่ในตัว Level 3 นั่นเองนะคะ

307
00:12:33.012 --> 00:12:41.078
อย่างนี้ภาพรวมแล้วก็จะเห็นแล้วว่าตัว c o m b i t ของเราก็จะอยู่ที่ Level 2 นะคะ

308
00:12:44.032 --> 00:12:44.289

309
00:12:44.293 --> 00:12:44.556

310
00:12:44.422 --> 00:12:45.362

311
00:12:45.512 --> 00:12:46.635
คราวนี้

312
00:12:46.662 --> 00:12:51.019
เราจะนำตัวมาตรฐาน c o d i t

313
00:12:51.022 --> 00:12:52.654
มาใช้ในธุรกิจ

314
00:12:52.623 --> 00:12:55.032
หรือว่าในหน่วยงานของเรา

315
00:12:54.992 --> 00:12:56.192
ก็จะมี

316
00:12:57.293 --> 00:12:59.648
รูปแบบการบริหารจัดการ

317
00:13:00.373 --> 00:13:00.579

318
00:13:00.823 --> 00:13:05.953
ธุรกิจก็จะมีการประกอบงานที่เป็นหน่วยย่อยๆนะคะ

319
00:13:06.392 --> 00:13:06.652

320
00:13:06.642 --> 00:13:07.026

321
00:13:07.032 --> 00:13:16.169
เราจะทำอย่างไรให้มีการเชื่อมโยงแล้วก็ได้รับข้อมูลสารสนเทศไม่ว่าจะแผนกหรือว่าหน่วยงานต่างๆนะคะ

322
00:13:16.322 --> 00:13:17.973
เพื่อเอามาใช้งาน

323
00:13:18.632 --> 00:13:18.874

324
00:13:19.202 --> 00:13:19.506

325
00:13:19.462 --> 00:13:23.654
ไม่ว่าประมวลผลหรือว่าจัดสรรข้อมูลนะคะ

326
00:13:23.881 --> 00:13:24.129

327
00:13:24.272 --> 00:13:24.778

328
00:13:24.783 --> 00:13:25.030

329
00:13:24.912 --> 00:13:30.158
สำหรับตัวหน่วยงานให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรหรือว่า

330
00:13:30.473 --> 00:13:32.588
หน่วยงานที่ตั้งไว้นั่นเอง

331
00:13:33.492 --> 00:13:33.867

332
00:13:34.072 --> 00:13:34.300

333
00:13:34.262 --> 00:13:44.262
แล้วก็ตัวมาตรฐาน covit-19 สนุนเกี่ยวกับตัวธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะไม่ว่าจะเป็นการบริหารงานการควบคุม

334
00:13:49.832 --> 00:13:53.723
แล้วยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหาร

335
00:13:53.673 --> 00:14:03.673
พูดง่ายๆแล้วผู้บริหารจะได้มีเกณฑ์มาตรฐานว่าจะทำอย่างไร 123 นะคะเชื่อมโยงระหว่างความเป็นไปได้นะคะการควบคุมหน่วยงานองค์กรของเราต้องมีวิธีการปฏิบัติอย่างไร

336
00:14:08.273 --> 00:14:10.433
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

337
00:14:10.642 --> 00:14:10.860

338
00:14:10.773 --> 00:14:12.742
ด้านเทคนิคนะคะ

339
00:14:13.213 --> 00:14:13.450

340
00:14:13.592 --> 00:14:15.946
รวมถึงการสื่อสาร

341
00:14:16.152 --> 00:14:16.507

342
00:14:16.542 --> 00:14:19.546
ให้กับบุคลากรหรือว่าบุคคลภายใน

343
00:14:19.482 --> 00:14:20.620
หน่วยงาน

344
00:14:20.703 --> 00:14:24.552
หรือว่าบุคคลของเราด้วยเพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน

345
00:14:24.674 --> 00:14:24.924

346
00:14:25.952 --> 00:14:26.187

347
00:14:26.082 --> 00:14:26.286

348
00:14:26.984 --> 00:14:27.211

349
00:14:27.172 --> 00:14:27.448

350
00:14:27.362 --> 00:14:27.651

351
00:14:27.874 --> 00:14:30.186
ถัดมาก็จะเป็นนะคะ

352
00:14:31.403 --> 00:14:31.766

353
00:14:31.852 --> 00:14:32.288

354
00:14:32.302 --> 00:14:33.884
การประยุกต์นะคะ

355
00:14:33.832 --> 00:14:34.193

356
00:14:35.052 --> 00:14:35.308

357
00:14:35.433 --> 00:14:35.691

358
00:14:35.823 --> 00:14:41.723
โดยเริ่มต้นต้องดูว่าธุรกิจนะคะของเรานี่มีความต้องการอะไรบ้าง

359
00:14:41.715 --> 00:14:42.007

360
00:14:42.482 --> 00:14:48.259
ข้อมูลสารสนเทศตรงไหนที่ต้องเอามาใช้นะคะในการวิเคราะห์ข้อมูล

361
00:14:48.703 --> 00:14:51.117
ไว้ให้คู่แข่งหรือเปล่านะคะ

362
00:14:51.713 --> 00:14:51.920

363
00:14:52.034 --> 00:14:52.261

364
00:14:52.673 --> 00:14:52.942

365
00:14:53.312 --> 00:14:53.532

366
00:14:53.703 --> 00:14:54.118

367
00:14:54.153 --> 00:15:00.358
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นไปตามเป้าหมายของแต่ละกิจกรรมหรือเปล่า

368
00:15:01.193 --> 00:15:01.467

369
00:15:01.312 --> 00:15:02.072

370
00:15:02.033 --> 00:15:06.256
แต่ละแผนกมีกิจกรรมอะไรบ้างที่จะส่งผลให้

371
00:15:06.443 --> 00:15:07.584
ผลรวม

372
00:15:07.533 --> 00:15:07.764

373
00:15:07.722 --> 00:15:08.605
และ

374
00:15:08.682 --> 00:15:08.956

375
00:15:09.002 --> 00:15:10.665
ตรงตามเป้าหมาย

376
00:15:10.612 --> 00:15:11.999
ของหน่วยงาน

377
00:15:11.952 --> 00:15:19.590
เราสามารถวัดผลเราจะรู้ได้อย่างไรว่ากระบวนการที่ทำแต่ละอันของหน่วยงานของเรา

378
00:15:19.643 --> 00:15:22.721
ตรงตามความต้องการหรือว่าตรงตามความ

379
00:15:22.653 --> 00:15:27.392
เป้าหมายขององค์กรโดยวัดจากค่า KPI

380
00:15:27.462 --> 00:15:29.099
Key Performance

381
00:15:29.193 --> 00:15:30.507
อินดิเคเตอร์

382
00:15:30.474 --> 00:15:30.943

383
00:15:30.983 --> 00:15:35.274
วัดประสิทธิภาพของเราวัดผลการดำเนินงานโดยใช้

384
00:15:35.663 --> 00:15:37.262
ตัวเคจีไอ

385
00:15:37.583 --> 00:15:37.841

386
00:15:37.835 --> 00:15:38.075

387
00:15:38.152 --> 00:15:40.384
egoist

388
00:15:41.103 --> 00:15:41.528

389
00:15:41.612 --> 00:15:43.269
KPI นี่

390
00:15:43.352 --> 00:15:43.603

391
00:15:43.473 --> 00:15:43.703

392
00:15:43.792 --> 00:15:51.311
มันก็จะดูวัดประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานนะคะของแต่ละแผนกยกตัวอย่างถ้าแผนกเซลล์

393
00:15:51.613 --> 00:15:51.825

394
00:15:52.123 --> 00:15:57.554
เราจะรู้ได้อย่างไรว่าแผนกเซลล์ขายสินค้าได้ดีพูดง่ายๆก็จะดู

395
00:15:57.633 --> 00:15:57.897

396
00:15:58.072 --> 00:16:02.426
สินค้าที่ขายไปหรือว่าได้เงินกลับมาเท่าไรนะคะ

397
00:16:03.203 --> 00:16:04.269
ยอดผล

398
00:16:04.293 --> 00:16:08.086
รายรับนะคะจากลูกค้าได้เงินมากเงินน้อย

399
00:16:08.012 --> 00:16:10.186
ก็คือดูเป็นจำนวนเงิน

400
00:16:10.193 --> 00:16:14.795
ถ้าเป็น KPI ของแผนกที่ให้บริการหลังการขาย

401
00:16:14.863 --> 00:16:16.459
พวก close Sale

402
00:16:16.472 --> 00:16:20.896
หรือว่าพวกคอลเซ็นเตอร์เราก็จะดูได้จากการตอบคำถาม

403
00:16:21.392 --> 00:16:22.079
นะคะ

404
00:16:22.233 --> 00:16:22.451

405
00:16:22.482 --> 00:16:26.199
ของลูกค้าอาจจะมาสอบถามข้อมูลต่างๆ

406
00:16:26.273 --> 00:16:26.542

407
00:16:26.523 --> 00:16:30.176
ว่าจะดูว่ากรอบคำถามทุกคนไหม

408
00:16:30.173 --> 00:16:32.345
ตามระยะเวลาที่กำหนด

409
00:16:32.482 --> 00:16:33.508
อะไร

410
00:16:33.632 --> 00:16:37.173
ตรงนี้ถูกต้องหรือเปล่าหรือถ้าในแผนก

411
00:16:37.094 --> 00:16:38.033
ของ

412
00:16:38.053 --> 00:16:38.292

413
00:16:38.373 --> 00:16:48.172
เทคโนโลยีสารสนเทศหรือว่า Home support ภายในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราเราก็ดูจากอะไรดูจากว่ากรณีที่มี

414
00:16:48.232 --> 00:16:50.852
บุคลากรในหน่วยงาน

415
00:16:50.933 --> 00:16:52.197
มาร้องขอ

416
00:16:52.473 --> 00:16:56.823
ดูแลบำรุงไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ Printer

417
00:16:56.832 --> 00:16:58.800
สายแลนหรืออะไรนี่

418
00:16:59.263 --> 00:16:59.491

419
00:16:59.392 --> 00:16:59.692

420
00:16:59.712 --> 00:17:02.323
งานให้บริการรวดเร็วไหม

421
00:17:02.783 --> 00:17:03.068

422
00:17:03.163 --> 00:17:04.171
ปิดงาน

423
00:17:04.193 --> 00:17:04.931
นะคะ

424
00:17:05.474 --> 00:17:05.832

425
00:17:05.862 --> 00:17:14.717
ตามระยะเวลาที่กำหนดไหมหรือว่าให้บริการรวดเร็วหรือเปล่าแล้วต่อเดือนให้บริการสำเร็จไปกี่เคสนะคะ

426
00:17:14.633 --> 00:17:18.394
เราก็จะมาดูว่าตัว KPI ของแต่ละแผนก

427
00:17:18.413 --> 00:17:21.929
ประสบความสำเร็จอย่างไรก็แล้วแต่แผนก

428
00:17:22.583 --> 00:17:32.583
ว่าเขาทำงานปฏิบัติหน้าที่อย่างไร KPI แต่ละอันก็จะไม่เหมือนกันดังนั้น KPI แต่ละแผนกก็จะมารวมกันก็จะเป็น KPI

429
00:17:33.592 --> 00:17:39.030
ขององค์กรของเรานั่นเองนะคะอันนี้ก็จะวัดประสิทธิภาพความสำเร็จนะคะ

430
00:17:39.303 --> 00:17:40.310
ผัดมา

431
00:17:41.093 --> 00:17:41.367

432
00:17:41.543 --> 00:17:41.775

433
00:17:41.923 --> 00:17:48.654
เราก็จะมาดูว่าความสามารถขององค์กรของเราก็จะมาแบ่งอีกว่าอยู่ระดับไหน

434
00:17:48.593 --> 00:17:50.680
สูงถึง 5 ไหม

435
00:17:51.213 --> 00:17:55.122
อยู่เริ่มต้นหรือเปล่าหรือว่าอยู่ที่สูงสุด

436
00:17:55.063 --> 00:17:55.414

437
00:17:55.633 --> 00:17:58.865
แล้วตัว c o p i t

438
00:17:58.773 --> 00:18:00.350
มาตั้งเป็นกรอบ

439
00:18:00.316 --> 00:18:00.541

440
00:18:00.633 --> 00:18:04.926
หรือว่าเป็นเกณฑ์ไว้แล้วก็มาดูผลลัพธ์ของหน่วยงานของเรา

441
00:18:05.054 --> 00:18:06.581
ว่าอยู่ที่ลำดับ

442
00:18:07.033 --> 00:18:07.255

443
00:18:07.233 --> 00:18:08.551
เท่าไร

444
00:18:08.573 --> 00:18:11.443
ตั้งแต่ 0 ถึง 5 นั่นเองนะคะ

445
00:18:11.913 --> 00:18:12.339

446
00:18:12.743 --> 00:18:13.010

447
00:18:12.873 --> 00:18:13.093

448
00:18:13.384 --> 00:18:13.881

449
00:18:13.893 --> 00:18:14.161

450
00:18:14.913 --> 00:18:15.126

451
00:18:15.683 --> 00:18:16.373

452
00:18:16.453 --> 00:18:19.800
อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบการนำตัว covid

453
00:18:20.113 --> 00:18:21.182
มาใช้

454
00:18:21.394 --> 00:18:21.605

455
00:18:21.583 --> 00:18:21.855

456
00:18:22.223 --> 00:18:28.123
มาใช้เป็นตัวแบบนะคะของหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเองนะคะ

457
00:18:28.954 --> 00:18:29.174

458
00:18:29.783 --> 00:18:30.335

459
00:18:30.352 --> 00:18:38.907
เริ่มจากธุรกิจเริ่มแรกเลยนะคะก็ต้องมีความต้องการเกี่ยวกับข้อมูลสารสนเทศกระบวนการต่างๆนะคะ

460
00:18:39.773 --> 00:18:46.113
ว่าจะเป็น obsess ก็จะเป็นกระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกิดขึ้น

461
00:18:46.754 --> 00:18:46.987

462
00:18:47.143 --> 00:18:47.374

463
00:18:48.034 --> 00:18:48.262

464
00:18:48.424 --> 00:18:53.050
แล้วตัวสารสนเทศกระบวนการทำงานต่างๆ

465
00:18:53.874 --> 00:18:54.236

466
00:18:54.253 --> 00:19:00.171
มีตรงไปตามวัตถุประสงค์หรือว่าเป้าหมายที่เราได้ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

467
00:19:02.194 --> 00:19:02.395

468
00:19:02.714 --> 00:19:03.196

469
00:19:03.223 --> 00:19:07.828
รูปเราก็จะเห็นว่าตัววัตถุประสงค์นะคะ

470
00:19:07.763 --> 00:19:08.007

471
00:19:08.092 --> 00:19:09.422
ที่ตั้งเอาไว้

472
00:19:10.783 --> 00:19:11.051

473
00:19:11.033 --> 00:19:11.314

474
00:19:11.163 --> 00:19:14.801
ก็จะสามารถที่จะควบคุมดูแลได้ไหม

475
00:19:15.263 --> 00:19:15.632

476
00:19:16.352 --> 00:19:17.677
หรือมี audit

477
00:19:18.084 --> 00:19:18.896
นะคะ

478
00:19:19.623 --> 00:19:22.368
ที่เข้ามาควบคุมดูแล

479
00:19:22.373 --> 00:19:24.740
audit ของเราคืออะไร

480
00:19:26.544 --> 00:19:28.888
ลักษณะเหมือนผู้ตรวจ

481
00:19:28.974 --> 00:19:29.327

482
00:19:29.353 --> 00:19:29.574

483
00:19:29.553 --> 00:19:32.165
สมมุติเราทำงานไปแล้วนะคะ

484
00:19:32.113 --> 00:19:34.306
ก็ทำได้ดีหรือไม่ดี

485
00:19:34.294 --> 00:19:36.491
ปกติก็จะมี

486
00:19:36.533 --> 00:19:36.958

487
00:19:36.984 --> 00:19:39.597
เครื่องมือมาตรวจถูกไหมคะ

488
00:19:39.543 --> 00:19:44.275
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนบุคลากรไปตรวจดูสิ

489
00:19:44.283 --> 00:19:48.758
ขั้นตอนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศโอเคไหม

490
00:19:48.703 --> 00:19:54.295
ครบถ้วนไหมใช้งบประมาณเกินไม่เกินนะคะมีประสิทธิภาพหรือเปล่านะคะ

491
00:19:54.853 --> 00:19:55.089

492
00:19:55.363 --> 00:20:00.890
พูดง่ายๆถ้ามองภาพง่ายๆ audit ก็จะเป็นเหมือนลักษณะเราซื้อบ้าน

493
00:20:01.193 --> 00:20:01.609

494
00:20:01.643 --> 00:20:04.823
มันก็จะมีกลุ่มบริษัทที่ตรวจรับงาน

495
00:20:04.912 --> 00:20:05.392

496
00:20:05.814 --> 00:20:10.691
ว่าบ้านของเราตรงตามสเปคใหม่นะคะน้ำไม่รั่วซึม

497
00:20:10.674 --> 00:20:10.949

498
00:20:10.803 --> 00:20:14.769
หลังคาโอเคไหมสายไฟเดินครบหรือเปล่า

499
00:20:14.714 --> 00:20:21.478
audit ก็จะเป็นลักษณะเดียวกันแต่เป็นออดิทในลักษณะกระบวนการว่าเราทำงาน

500
00:20:22.474 --> 00:20:32.303
ตามที่หน้าที่ของแต่ละบุคคลหรือเปล่าทำงานแล้วเกิดประสิทธิภาพหรือเปล่าพวก audit เหล่านี้ก็จะมาตรวจนะคะรวมถึง audit Guide

501
00:20:32.334 --> 00:20:32.580

502
00:20:32.714 --> 00:20:34.558
ไซด์ไลน์คืออะไร

503
00:20:34.704 --> 00:20:36.549
ก็คือแนะนำว่า

504
00:20:37.073 --> 00:20:37.336

505
00:20:37.323 --> 00:20:41.621
เราควรจะทำตามข้อกำหนด 1 2 3 4 5 นี้นะ

506
00:20:41.554 --> 00:20:44.555
ถ้าทำแล้วคุณก็จะประสบความสำเร็จ

507
00:20:44.823 --> 00:20:45.085

508
00:20:45.394 --> 00:20:48.605
ในการทำงานของคุณนั่นเองนะคะ

509
00:20:49.694 --> 00:20:49.933

510
00:20:49.883 --> 00:20:50.120

511
00:20:50.015 --> 00:20:55.859
มันก็จะเป็นเหมือนเป็นคำแนะนำว่าถ้าคุณทำอย่างนี้อย่างนี้เสร็จผลลัพธ์จะเกิด

512
00:20:55.844 --> 00:20:57.829
ฝนดีขึ้นมานั่นเอง

513
00:20:58.025 --> 00:20:58.278

514
00:20:58.664 --> 00:20:59.143

515
00:20:59.436 --> 00:20:59.650

516
00:20:59.683 --> 00:20:59.887

517
00:20:59.814 --> 00:21:06.222
กระบวนการทางสารสนเทศของเราก็จะตรงไปตามวัตถุประสงค์ของกิจกรรมด้วยนะคะ

518
00:21:06.605 --> 00:21:06.844

519
00:21:06.925 --> 00:21:07.168

520
00:21:07.185 --> 00:21:07.449

521
00:21:07.565 --> 00:21:12.709
วัตถุประสงค์ของหน่วยงานขององค์กรก็ใหญ่บ่อยแบ่งย่อยออกมานะคะ

522
00:21:15.065 --> 00:21:25.065
เสร็จแล้วอย่างที่บอกไปกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศเราจะตรวจจับและตรวจวัดอย่างไรอย่างที่บอกไปเรามีค่า KPI เคจีไอไปแล้ว

523
00:21:26.525 --> 00:21:31.417
แล้วก็ automatic Model แล้วก็เครื่องมือที่มาตรวจจับนั่นเอง

524
00:21:31.465 --> 00:21:33.128
ว่าทำไปแล้ว

525
00:21:34.215 --> 00:21:34.633

526
00:21:34.595 --> 00:21:37.548
เกิดประสิทธิภาพเกิดประสิทธิผลนะคะ

527
00:21:37.614 --> 00:21:38.050

528
00:21:37.995 --> 00:21:46.090
จะได้ผลลัพธ์ที่ดีขององค์กรหรือหน่วยงานอย่างไรถ้าไม่มีเครื่องมือมาตรวจจับเราก็ไม่สามารถรู้ได้ว่าเราทำไปแล้ว

529
00:21:45.945 --> 00:21:50.486
หน่วยงานของเราโอเคไหมประสบความสำเร็จจริงหรือเปล่านะคะ

530
00:21:50.485 --> 00:21:54.718
หรือแค่คาดการณ์นะคะเห็นว่าแนวโน้มมันดีขึ้น

531
00:21:54.655 --> 00:21:57.712
หรือว่าลองเปรียบเทียบสัดส่วนแล้วนะคะ

532
00:21:57.665 --> 00:22:02.805
ภายในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราอาจจะไม่ดีขึ้นเองก็ได้นะคะ

533
00:22:02.726 --> 00:22:05.729
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะการประยุกต์นะคะ

534
00:22:05.735 --> 00:22:08.154
เข้ามาใช้กับธุรกิจของเรา

535
00:22:08.106 --> 00:22:08.359

536
00:22:08.434 --> 00:22:13.097
โดยตัวกรอบแนวคิดนั่นเองนะคะ

537
00:22:13.746 --> 00:22:13.989

538
00:22:13.935 --> 00:22:14.163

539
00:22:19.515 --> 00:22:19.775

540
00:22:20.665 --> 00:22:21.230

541
00:22:21.176 --> 00:22:24.491
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะนะคะพูดถึง

542
00:22:24.505 --> 00:22:25.063

543
00:22:25.086 --> 00:22:32.790
ประวัติ covit-19 คะอาจจะอ้างอิงมาจากรูปเมื่อกี้แล้วก็อธิบายเพิ่มเติมนะคะ

544
00:22:33.155 --> 00:22:33.437

545
00:22:33.417 --> 00:22:38.827
ว่าตัวล่ะสิทำให้เกิดความเชื่อมโยงนั่นเองนะคะ

546
00:22:38.796 --> 00:22:39.027

547
00:22:38.915 --> 00:22:46.310
ได้เห็นถึงความสามารถในการจัดกลุ่มในหน่วยงานในองค์กรนะคะว่ามันมีปัจจัยทางด้านไหน

548
00:22:46.226 --> 00:22:51.289
เป็นสารสนเทศนะคะแล้วก็มีเป้าหมายแน่นอนที่จะเป็น

549
00:22:51.416 --> 00:22:51.687

550
00:22:51.676 --> 00:22:53.586
จุดประสงค์หลักนะคะ

551
00:22:53.527 --> 00:22:56.411
ภายในองค์กรหรือว่าหน่วยงานของเรา

552
00:22:57.696 --> 00:22:57.955

553
00:22:58.206 --> 00:22:58.825

554
00:22:58.786 --> 00:23:05.577
มีตัวเรื่องไหนที่เข้ามาช่วยผลักดันแล้วก็กำกับดูแลนะคะเกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

555
00:23:05.767 --> 00:23:06.118

556
00:23:06.086 --> 00:23:06.605

557
00:23:06.406 --> 00:23:09.017
อันไหนที่เข้ามาสนับสนุนนะคะ

558
00:23:09.676 --> 00:23:12.093
ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

559
00:23:12.171 --> 00:23:15.300
จะมีแรงจูงใจที่เพิ่มมากขึ้นไหม

560
00:23:15.246 --> 00:23:17.866
มีเงินสนับสนุนหรือเปล่านะคะ

561
00:23:17.806 --> 00:23:20.347
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่เข้ามาเสริม

562
00:23:22.616 --> 00:23:23.042

563
00:23:23.196 --> 00:23:26.311
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ

564
00:23:27.416 --> 00:23:27.667

565
00:23:27.546 --> 00:23:28.166

566
00:23:28.246 --> 00:23:31.469
พระชัยนะคะทรัพยากรทั้ง 4 ด้าน

567
00:23:32.416 --> 00:23:34.500
อาจจะเป็นโปรแกรมประยุกต์

568
00:23:34.976 --> 00:23:40.483
ข้อมูลสารสนเทศโครงสร้างพื้นฐานและตัวผลักดัน

569
00:23:40.426 --> 00:23:40.790

570
00:23:40.746 --> 00:23:42.849
ที่ทำให้เกิดงานนั่นเอง

571
00:23:45.037 --> 00:23:45.306

572
00:23:45.867 --> 00:23:46.081

573
00:23:45.996 --> 00:23:46.195

574
00:23:46.246 --> 00:23:46.522

575
00:23:47.987 --> 00:23:48.411

576
00:23:48.816 --> 00:23:57.872
ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำอยู่แล้วในกระบวนการของบุคคลที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศแล้วก็มีตัวเครื่องมือ

577
00:23:58.167 --> 00:23:58.400

578
00:23:58.357 --> 00:24:04.250
KPI อย่างที่บอกไปผลลัพธ์ที่เราเกิดนี่จะประสบความสำเร็จอย่างไร

579
00:24:04.767 --> 00:24:05.201

580
00:24:05.277 --> 00:24:06.991
จะเป็นตัวชี้วัด

581
00:24:07.716 --> 00:24:07.972

582
00:24:12.077 --> 00:24:12.320

583
00:24:12.328 --> 00:24:12.703

584
00:24:12.717 --> 00:24:12.937

585
00:24:13.097 --> 00:24:13.327

586
00:24:13.607 --> 00:24:14.105

587
00:24:14.057 --> 00:24:14.432

588
00:24:14.506 --> 00:24:18.115
คราวนี้เดี๋ยวเราจะมาดูภาพรวม

589
00:24:19.567 --> 00:24:19.784

590
00:24:20.077 --> 00:24:20.321

591
00:24:20.337 --> 00:24:20.585

592
00:24:20.657 --> 00:24:22.569
ลองง่ายๆเลยนะคะ

593
00:24:22.578 --> 00:24:22.789

594
00:24:24.116 --> 00:24:24.341

595
00:24:26.358 --> 00:24:26.577

596
00:24:26.677 --> 00:24:27.043

597
00:24:26.997 --> 00:24:32.454
ถ้ามองจากทั้งหมดขององค์กรก็จะเป็นเป้าประสงค์เป้าหมาย

598
00:24:33.149 --> 00:24:35.243
ของธุรกิจของเรา

599
00:24:35.201 --> 00:24:35.419

600
00:24:35.318 --> 00:24:35.711

601
00:24:35.637 --> 00:24:38.399
Business Go ข้างบนเลยนะคะ

602
00:24:39.036 --> 00:24:39.307

603
00:24:41.277 --> 00:24:41.959

604
00:24:41.988 --> 00:24:47.439
เป้าหมายของธุรกิจแน่นอนต้องอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐบาล

605
00:24:47.437 --> 00:24:47.917

606
00:24:48.138 --> 00:24:53.721
บอกว่าแนนไดรเวอร์นั่นเองการสนับสนุนของรัฐบาลต่างๆที่เกิดขึ้น

607
00:24:55.377 --> 00:24:55.659

608
00:24:55.826 --> 00:24:56.088

609
00:24:56.018 --> 00:24:56.272

610
00:24:56.278 --> 00:25:06.278
เราจะให้มี Business กดตรงนี้นะคะเราก็จะต้องมาเริ่มตรงเทคโนโลยีสารสนเทศวัตถุประสงค์นะคะที่มันไปขับเคลื่อนหรือว่าสอดคล้องไปด้วยกันมีเป้าหมายที่ตรงกันนะคะ

611
00:25:11.647 --> 00:25:18.888
เมื่อเรามีเป้าหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศที่เหมือนกันแล้วมันก็จะผลักดันอะไรบ้าง

612
00:25:19.017 --> 00:25:22.720
เริ่มจากกระบวนการทำงานของแผนก

613
00:25:23.437 --> 00:25:27.248
หรือหน่วยงานสารสนเทศของเรานั่นเอง

614
00:25:27.539 --> 00:25:27.774

615
00:25:27.857 --> 00:25:28.208

616
00:25:28.438 --> 00:25:37.420
มีตัวเทคโนโลยีสารสนเทศโปรเซสขึ้นมากระบวนการซึ่งที่พูดไปแล้วมันจะมีอะไรบ้างบุคลากร

617
00:25:37.528 --> 00:25:38.989
อุปกรณ์

618
00:25:39.068 --> 00:25:40.909
infrastructure

619
00:25:42.398 --> 00:25:42.643

620
00:25:42.848 --> 00:25:45.011
ข้อมูลข่าวสาร

621
00:25:46.048 --> 00:25:46.325

622
00:25:46.177 --> 00:25:48.210
แล้วก็ตัว Application

623
00:25:48.289 --> 00:25:50.922
ก็คือตั๋วเข้ามาสนับสนุนนะคะ

624
00:25:51.949 --> 00:25:52.177

625
00:25:52.268 --> 00:25:52.551

626
00:25:52.518 --> 00:25:58.030
เป็นตัวทรัพยากรที่อยู่ภายในระบบสารสนเทศของเรานะคะ

627
00:25:58.358 --> 00:25:58.579

628
00:25:58.479 --> 00:25:59.488

629
00:25:59.509 --> 00:26:00.462
แล้วก็

630
00:26:00.529 --> 00:26:04.827
จะเกิดเป็น Business เอาคำก็คือผลลัพธ์ที่เราได้

631
00:26:05.008 --> 00:26:10.950
กำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ออกมาแล้วให้แผนกสินเชื่อแผนกการขาย

632
00:26:10.841 --> 00:26:11.196

633
00:26:11.229 --> 00:26:13.523
หรือการให้บริการ support

634
00:26:13.468 --> 00:26:17.041
ดูแลการใช้งานหรือให้บริการลูกค้า

635
00:26:16.998 --> 00:26:19.478
ก็แล้วแต่กระบวนการนะคะ

636
00:26:19.429 --> 00:26:20.629
แต่ละธุรกิจ

637
00:26:20.638 --> 00:26:23.957
แต่ละองค์กรด้วยว่าเป็นอย่างไรนะคะ

638
00:26:23.918 --> 00:26:32.634
อันนี้ก็คือสามารถที่จะเอามาพูดถึงกระบวนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศและเป้าหมายของธุรกิจ

639
00:26:32.949 --> 00:26:33.315

640
00:26:33.269 --> 00:26:37.290
รวมถึงการทำ co

641
00:26:37.298 --> 00:26:41.196
ซึ่งเป็นกรอบในการทำงานเอามาอ้างนั่นเอง

642
00:26:41.468 --> 00:26:43.503
อย่างที่บอกไปพวก

643
00:26:43.580 --> 00:26:43.855

644
00:26:44.408 --> 00:26:44.626

645
00:26:44.729 --> 00:26:44.982

646
00:26:44.919 --> 00:26:52.119
ผลลัพธ์จากการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศเราจะรู้ได้อย่างไรเราให้บริการดีไหม

647
00:26:52.158 --> 00:26:54.192
ซอฟต์แวร์ที่ทำไป

648
00:26:54.468 --> 00:26:57.230
ตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

649
00:26:57.998 --> 00:26:58.267

650
00:26:58.568 --> 00:26:59.084

651
00:26:59.208 --> 00:26:59.480

652
00:26:59.789 --> 00:27:06.594
อันนี้ก็จะเป็นค่า KPI ที่นำมาจับนั่นเองนะคะว่าให้บริการดีไหม

653
00:27:08.119 --> 00:27:08.358

654
00:27:08.440 --> 00:27:08.787

655
00:27:08.758 --> 00:27:09.259

656
00:27:09.399 --> 00:27:15.246
ขอร้องไปร้องขอไปว่าต้องการใช้งานตอนนี้อีก 3 วันค่อยมาทำให้

657
00:27:16.120 --> 00:27:16.410

658
00:27:16.439 --> 00:27:16.956

659
00:27:16.958 --> 00:27:24.630
หรือผลิตซอฟแวร์แล้วตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า 100 เปอร์เซ็นต์ไหมหรือ 99 เปอร์เซ็นต์นะคะ

660
00:27:24.519 --> 00:27:28.107
มันก็จะมีตัวเครื่องมือมาตรวจจับนั่นเองนะคะ

661
00:27:28.620 --> 00:27:28.877

662
00:27:29.639 --> 00:27:29.865

663
00:27:29.960 --> 00:27:30.228

664
00:27:30.089 --> 00:27:30.332

665
00:27:30.280 --> 00:27:30.515

666
00:27:30.990 --> 00:27:31.355

667
00:27:33.040 --> 00:27:33.247

668
00:27:33.799 --> 00:27:34.060

669
00:27:34.570 --> 00:27:35.188

670
00:27:35.339 --> 00:27:40.847
จากแนวความคิดของตัวกรอบ c o b i t

671
00:27:41.619 --> 00:27:46.044
เราก็จะเห็นความต้องการหลักๆของหน่วยงานขององค์กร

672
00:27:45.979 --> 00:27:47.244
อยู่ 7 ด้าน

673
00:27:47.839 --> 00:27:48.264

674
00:27:48.599 --> 00:27:56.113
ซึ่งทุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องการแน่นอนนะคะก็คือมีประสิทธิภาพมีประสิทธิผลนะคะ

675
00:27:57.189 --> 00:28:02.441
ข้อมูลสามารถเก็บเป็นความลับหรือเปล่านะคะความสมบูรณ์ของข้อมูล

676
00:28:02.959 --> 00:28:04.618
การพร้อมใช้งาน

677
00:28:04.559 --> 00:28:12.949
ซื้ออุปกรณ์มาใช้ได้เลยไหมนะคะหรือ Request ไปมีพนักงานพร้อมให้บริการหรือเปล่าปฏิบัติตามกฎ

678
00:28:12.949 --> 00:28:16.021
ตามเงื่อนไขที่กำหนดมาหรือเปล่านะคะ

679
00:28:16.150 --> 00:28:16.432

680
00:28:16.789 --> 00:28:17.001

681
00:28:17.239 --> 00:28:18.948
มีความน่าเชื่อถือ

682
00:28:19.549 --> 00:28:21.394
มากน้อยเพียงใดนะคะ

683
00:28:22.040 --> 00:28:22.315

684
00:28:22.619 --> 00:28:22.845

685
00:28:22.939 --> 00:28:23.195

686
00:28:23.130 --> 00:28:25.160
อันนี้เป็น basic อยู่แล้ว

687
00:28:25.239 --> 00:28:25.467

688
00:28:25.639 --> 00:28:30.489
สำหรับกระบวนการหรือว่าความต้องการของทุกๆธุรกิจนั่นเอง

689
00:28:31.399 --> 00:28:31.610

690
00:28:34.410 --> 00:28:34.670

691
00:28:35.119 --> 00:28:35.372

692
00:28:35.500 --> 00:28:35.704

693
00:28:35.691 --> 00:28:40.414
ซึ่งกระบวนการเหล่านี้นะคะเราก็จะต้องดู

694
00:28:40.941 --> 00:28:42.653
ขอบเขตนะคะ

695
00:28:43.120 --> 00:28:43.342

696
00:28:44.470 --> 00:28:44.760

697
00:28:44.791 --> 00:28:45.056

698
00:28:44.979 --> 00:28:50.614
ว่าสิ่งที่เราทำนี่อยู่ในขอบเขตของเราหรือไม่นะคะ

699
00:28:50.560 --> 00:28:50.910

700
00:28:50.880 --> 00:28:55.158
เกินขอบเขตไหมหรือไม่เกินขอบเขตนั้นเอง

701
00:28:55.161 --> 00:28:58.996
ก็สามารถที่จะปฏิบัติแล้วก็ควบคุมได้นะคะ

702
00:29:03.810 --> 00:29:08.750
อย่างที่บอกไปนะคะว่าเป็นความต้องการนะคะเกี่ยวกับธุรกิจ

703
00:29:08.680 --> 00:29:09.372
นะคะ

704
00:29:09.899 --> 00:29:10.511

705
00:29:10.669 --> 00:29:14.369
อย่างที่ 7 อันประสิทธิภาพประสิทธิผลนะคะ

706
00:29:14.570 --> 00:29:14.843

707
00:29:15.031 --> 00:29:15.263

708
00:29:15.220 --> 00:29:15.505

709
00:29:15.539 --> 00:29:17.580
ความพร้อมใช้งานนะคะ

710
00:29:17.650 --> 00:29:18.591
เป็นความลับ

711
00:29:18.930 --> 00:29:19.192

712
00:29:19.120 --> 00:29:21.678
สมบูรณ์แบบแล้วก็น่าเชื่อถือ

713
00:29:21.680 --> 00:29:22.632
ตรงนี้

714
00:29:24.060 --> 00:29:24.289

715
00:29:24.960 --> 00:29:25.220

716
00:29:25.151 --> 00:29:25.426

717
00:29:26.750 --> 00:29:27.428

718
00:29:27.451 --> 00:29:36.163
อันนี้ก็จะเป็นพวกทรัพยากรเกี่ยวกับสารสนเทศที่พูดไปแล้วเมื่อกี้ไม่ว่าจะเป็นบุคลากรนะคะโครงสร้าง

719
00:29:36.039 --> 00:29:39.814
นะคะข้อมูลนะคะแล้วก็ Application นะคะ

720
00:29:39.760 --> 00:29:41.793
แล้วก็ประโยชน์ต่างๆนะคะ

721
00:29:41.740 --> 00:29:42.029

722
00:29:42.000 --> 00:29:47.570
ซึ่งจะมีกระบวนการของเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามา support นะคะ

723
00:29:47.760 --> 00:29:49.356
โดยเริ่มจาก

724
00:29:49.560 --> 00:29:52.301
ประสงค์นะคะก็แบ่งมา

725
00:29:52.631 --> 00:29:53.718
เป็นตาม

726
00:29:53.840 --> 00:29:54.142

727
00:29:54.100 --> 00:29:55.364
Frozen

728
00:29:55.510 --> 00:29:55.999

729
00:29:56.801 --> 00:29:59.491
ว่ามีงานไหนที่แบ่งตาม

730
00:29:59.611 --> 00:30:01.635
ความสามารถนะคะ

731
00:30:01.791 --> 00:30:04.408
แล้วก็แบ่งเป็นกิจกรรมต่างๆ

732
00:30:04.360 --> 00:30:04.584

733
00:30:04.549 --> 00:30:06.454
เพื่อให้รองรับนะคะ

734
00:30:06.400 --> 00:30:06.671

735
00:30:06.793 --> 00:30:08.698
แล้วก็ทำให้ตัว

736
00:30:09.921 --> 00:30:14.152
กระบวนการเกี่ยวกับ

737
00:30:14.093 --> 00:30:18.187
ปฏิบัติงานได้อย่างคล่องตัวนั้นเองแล้วก็รวดเร็ว

738
00:30:18.193 --> 00:30:18.468

739
00:30:18.514 --> 00:30:18.816

740
00:30:18.834 --> 00:30:19.051

741
00:30:20.174 --> 00:30:20.390

742
00:30:21.275 --> 00:30:21.754

743
00:30:23.324 --> 00:30:23.540

744
00:30:24.154 --> 00:30:24.407

745
00:30:24.345 --> 00:30:24.571

746
00:30:24.985 --> 00:30:25.195

747
00:30:25.244 --> 00:30:25.468

748
00:30:25.435 --> 00:30:25.661

749
00:30:26.904 --> 00:30:27.140

750
00:30:27.224 --> 00:30:27.457

751
00:30:27.414 --> 00:30:31.125
สำหรับการนำตัวแบบแผน

752
00:30:31.074 --> 00:30:31.318

753
00:30:31.204 --> 00:30:31.424

754
00:30:31.393 --> 00:30:34.612
ข้อกำหนดของ covid มาใช้งาน

755
00:30:35.874 --> 00:30:36.078

756
00:30:36.834 --> 00:30:37.386

757
00:30:37.414 --> 00:30:46.807
แต่ละหน่วยงานแต่ละองค์กรนี่ก็จะมีขนาดของเด็กขององค์กรหรือองค์กรนี่ขนาดไม่เท่ากันถูกไหมคะ

758
00:30:46.705 --> 00:30:46.972

759
00:30:46.894 --> 00:30:50.152
อาจจะเป็นองค์กรขนาดเล็กองค์กรขนาดใหญ่

760
00:30:50.865 --> 00:30:51.306

761
00:30:51.445 --> 00:30:51.719

762
00:30:51.695 --> 00:31:00.542
หรือองค์กรขนาดกลางดังนั้นนำตัวกับเครื่องบินมาใช้ก็ต้องปรับประยุกต์ให้ตรงกับหน่วยงานแต่ละองค์กรนะคะ

763
00:31:00.604 --> 00:31:01.145

764
00:31:01.245 --> 00:31:01.495

765
00:31:01.495 --> 00:31:01.774

766
00:31:01.816 --> 00:31:05.147
เลือกพูดง่ายๆก็คือเรื่องเฉพาะ

767
00:31:05.215 --> 00:31:08.553
ตัวกรอบตัวไหนที่มันเหมาะกับหน่วยงานของเรา

768
00:31:08.674 --> 00:31:09.878
นั่นเอง

769
00:31:12.325 --> 00:31:12.600

770
00:31:13.095 --> 00:31:21.493
ไม่จำเป็นต้องใช้ทุกกระบวนการเพราะว่าตรงกรอบนี่อาจจะสร้างขึ้นมาให้มันครอบคลุมทุกธุรกิจทุกแบบ

771
00:31:21.554 --> 00:31:22.435
นะคะ

772
00:31:22.385 --> 00:31:27.425
เพื่อเป็นองค์กรขนาดใหญ่ถ้าเป็นองค์กรขนาดเล็กเราก็สามารถที่จะเลือกเฉพาะ

773
00:31:27.445 --> 00:31:27.668

774
00:31:27.763 --> 00:31:28.028

775
00:31:27.894 --> 00:31:28.255

776
00:31:28.286 --> 00:31:32.034
ตอบข้อกำหนดนะคะที่มันตรงกับหน่วยงานของเรานั่นเอง

777
00:31:33.334 --> 00:31:33.578

778
00:31:35.076 --> 00:31:35.753

779
00:31:35.714 --> 00:31:45.714
โดยจะพิจารณาจากตัวเป้าหมายของธุรกิจก่อนเป้าหมายของเราคืออะไรเราก็จะกรอบตรงนั้นว่าอันไหนที่มันออกกับธุรกิจของเรานั่นเอง

780
00:31:48.526 --> 00:31:48.772

781
00:31:49.285 --> 00:31:49.588

782
00:31:49.545 --> 00:31:49.811

783
00:31:52.246 --> 00:31:52.479

784
00:31:54.225 --> 00:31:54.485

785
00:31:54.804 --> 00:31:55.002

786
00:31:55.504 --> 00:31:58.388
ผัดมานะคะก็จะเป็น

787
00:31:59.155 --> 00:31:59.388

788
00:31:59.492 --> 00:31:59.765

789
00:31:59.675 --> 00:31:59.925

790
00:31:59.925 --> 00:32:00.622

791
00:32:00.956 --> 00:32:03.764
ตัวขั้นตอนการนำกรอบ

792
00:32:03.704 --> 00:32:05.696
โควิดมาใช้งาน

793
00:32:05.754 --> 00:32:06.203

794
00:32:06.526 --> 00:32:07.283

795
00:32:07.686 --> 00:32:09.665
ในการทำงานของเรา

796
00:32:09.726 --> 00:32:09.932

797
00:32:11.136 --> 00:32:11.384

798
00:32:11.395 --> 00:32:11.620

799
00:32:11.585 --> 00:32:14.206
เริ่มตั้งแต่วัตถุประสงค์นะคะ

800
00:32:15.237 --> 00:32:15.665

801
00:32:15.616 --> 00:32:18.182
สำคัญของเราหลักๆเลย

802
00:32:18.697 --> 00:32:18.894

803
00:32:19.015 --> 00:32:19.436

804
00:32:19.596 --> 00:32:19.963

805
00:32:20.046 --> 00:32:21.967
มาก็จะเปลี่ยนรูปแบบ

806
00:32:21.966 --> 00:32:23.092
รายละเอียด

807
00:32:23.496 --> 00:32:24.307
นะคะ

808
00:32:24.276 --> 00:32:24.525

809
00:32:24.785 --> 00:32:25.046

810
00:32:25.046 --> 00:32:27.010
มีวัตถุประสงค์ต่างๆ

811
00:32:28.046 --> 00:32:28.311

812
00:32:28.436 --> 00:32:28.656

813
00:32:28.684 --> 00:32:28.961

814
00:32:28.815 --> 00:32:31.223
สามารถในการจัดการ

815
00:32:31.185 --> 00:32:33.161
เกี่ยวกับตัวไกด์ไลน์

816
00:32:33.116 --> 00:32:36.904
ก็จะมีไกด์ไลน์ตัวไหนที่เรานำมาใช้

817
00:32:37.975 --> 00:32:38.264

818
00:32:38.295 --> 00:32:40.798
ถัดมาก็จะเป็นตัวเครื่องมือ

819
00:32:40.735 --> 00:32:43.363
พี่ดูนะคะเกี่ยวกับ

820
00:32:44.646 --> 00:32:44.928

821
00:32:44.966 --> 00:32:49.062
โมเดลก็จะเป็นลักษณะการแบ่ง

822
00:32:50.536 --> 00:32:50.760

823
00:32:50.726 --> 00:32:52.724
ความสุขนะคะ

824
00:32:52.776 --> 00:32:55.551
ก็ใช้ของเราเข้ามานะคะตัวนี้

825
00:32:55.786 --> 00:32:56.047

826
00:32:56.046 --> 00:32:56.305

827
00:32:56.816 --> 00:32:57.088

828
00:32:56.946 --> 00:32:57.175

829
00:32:57.326 --> 00:32:57.546

830
00:32:57.526 --> 00:32:57.794

831
00:32:57.775 --> 00:32:58.052

832
00:32:58.166 --> 00:32:58.439

833
00:32:58.546 --> 00:32:58.924

834
00:32:58.926 --> 00:33:02.060
อยากดูเป็นภาพรวมไปก่อนนะว่าตัว

835
00:33:01.935 --> 00:33:09.205
แนวความคิดโคบิดนี่ค่อนข้างมีเนื้อหาค่อนข้างเยอะและก็จะบอกเป็นภาพรวมนะคะ

836
00:33:09.045 --> 00:33:11.343
ว่ามันมีกระบวนการอะไรบ้าง

837
00:33:11.675 --> 00:33:13.192
มีกี่ระดับ

838
00:33:13.286 --> 00:33:14.293
ต้องใช้กับ

839
00:33:14.246 --> 00:33:16.275
ทรัพยากรตัวไหน

840
00:33:16.226 --> 00:33:16.973
นะคะ

841
00:33:17.055 --> 00:33:17.310

842
00:33:17.886 --> 00:33:18.100

843
00:33:18.405 --> 00:33:18.665

844
00:33:18.526 --> 00:33:18.845

845
00:33:18.846 --> 00:33:19.120

846
00:33:19.105 --> 00:33:19.355

847
00:33:19.426 --> 00:33:19.844

848
00:33:19.807 --> 00:33:20.122

849
00:33:20.447 --> 00:33:20.665

850
00:33:20.646 --> 00:33:20.891

851
00:33:20.896 --> 00:33:21.170

852
00:33:21.158 --> 00:33:21.397

853
00:33:21.677 --> 00:33:21.962

854
00:33:22.565 --> 00:33:22.988

855
00:33:23.726 --> 00:33:23.925

856
00:33:23.977 --> 00:33:24.173

857
00:33:24.105 --> 00:33:24.340

858
00:33:24.487 --> 00:33:24.988

859
00:33:25.067 --> 00:33:29.863
เดี๋ยวเรามาดูนะคะสมมุติกรณีที่เราเริ่ม

860
00:33:30.326 --> 00:33:34.734
นำมาใช้นะคะเกี่ยวกับระดับบนก็คือ

861
00:33:35.765 --> 00:33:35.984

862
00:33:36.017 --> 00:33:36.274

863
00:33:37.046 --> 00:33:37.270

864
00:33:37.426 --> 00:33:46.282
ผู้ที่อยู่ดูแลเกี่ยวกับหน่วยงานกับองค์กรของเราเลยว่าจะมาดูภาพรวมนะคะของกระบวนการทำงานขององค์กรของเรานะคะ

865
00:33:46.147 --> 00:33:46.368

866
00:33:46.847 --> 00:33:47.067

867
00:33:47.106 --> 00:33:47.381

868
00:33:47.367 --> 00:33:47.613

869
00:33:47.747 --> 00:33:48.243

870
00:33:48.006 --> 00:33:53.181
ว่ามันเกี่ยวกับสารสนเทศประเภทไหนบ้างและอุปกรณ์อะไร

871
00:33:53.125 --> 00:33:54.670
มองภาพรวมนะคะ

872
00:33:55.177 --> 00:33:55.425

873
00:33:56.265 --> 00:33:56.517

874
00:33:56.586 --> 00:33:56.860

875
00:33:57.097 --> 00:34:06.301
ทำแล้วนะคะพวกสารสนเทศที่นำมาใช้มันตอบสนองหรือมีประโยชน์ในการใช้งานของหน่วยงานขององค์กรหรือเปล่า

876
00:34:08.626 --> 00:34:09.128

877
00:34:08.885 --> 00:34:09.112

878
00:34:09.007 --> 00:34:09.212

879
00:34:09.267 --> 00:34:09.478

880
00:34:09.456 --> 00:34:09.652

881
00:34:09.776 --> 00:34:10.050

882
00:34:09.906 --> 00:34:10.177

883
00:34:10.166 --> 00:34:14.121
เสร็จแล้วก็จะมาดูผลการดำเนินงานของเรา

884
00:34:14.266 --> 00:34:14.524

885
00:34:14.777 --> 00:34:15.289

886
00:34:15.227 --> 00:34:21.880
กระบวนการพวกนี้ก็จะใช้ตัวชี้วัดเหมือนเดิมมันจะวัดความสำเร็จของกระบวนการต่างๆ

887
00:34:23.108 --> 00:34:23.377

888
00:34:23.297 --> 00:34:23.540

889
00:34:23.687 --> 00:34:24.059

890
00:34:24.127 --> 00:34:24.351

891
00:34:25.157 --> 00:34:25.425

892
00:34:25.476 --> 00:34:27.644
เริ่มจากระดับบน

893
00:34:27.656 --> 00:34:27.912

894
00:34:28.107 --> 00:34:28.343

895
00:34:28.746 --> 00:34:29.174

896
00:34:29.127 --> 00:34:29.615

897
00:34:29.647 --> 00:34:33.355
เสร็จแล้วนะคะก็มาดูอีกเรามี

898
00:34:34.127 --> 00:34:36.942
ตัวเมื่อกี้เราบอกไปแล้วนะ

899
00:34:36.887 --> 00:34:39.152
ว่าภาพรวมขององค์กร

900
00:34:38.867 --> 00:34:39.368

901
00:34:39.247 --> 00:34:40.954
ต้องทำอะไรบ้าง

902
00:34:40.916 --> 00:34:47.804
เกี่ยวกับธุรกิจด้านไหนแล้วใช้ทรัพยากรตัวไหนนะคะที่เกี่ยวกับระบบกระบวนการตรงนี้นะคะ

903
00:34:48.406 --> 00:34:48.661

904
00:34:49.247 --> 00:34:51.871
แล้วกระบวนการเหล่านี้นี่

905
00:34:51.876 --> 00:34:54.513
ต้องเป็นธรรมาภิบาลด้วยนะคะ

906
00:34:55.327 --> 00:34:55.555

907
00:34:56.037 --> 00:34:56.265

908
00:34:57.058 --> 00:35:01.670
ซึ่งนะคะก็จะมาควบคุมดูแลอีกรอบหนึ่ง

909
00:35:01.676 --> 00:35:01.910

910
00:35:01.998 --> 00:35:02.228

911
00:35:03.336 --> 00:35:03.552

912
00:35:03.528 --> 00:35:03.964

913
00:35:04.108 --> 00:35:04.352

914
00:35:04.298 --> 00:35:04.562

915
00:35:04.556 --> 00:35:05.113

916
00:35:05.258 --> 00:35:08.593
ทำไปแล้วก็ให้มันเจ็บธรรมาภิบาลด้วย

917
00:35:08.657 --> 00:35:10.945
ให้มันถูกต้องนะคะ

918
00:35:11.087 --> 00:35:12.552
ทำแล้ว

919
00:35:13.586 --> 00:35:13.830

920
00:35:15.247 --> 00:35:15.873

921
00:35:15.826 --> 00:35:16.064

922
00:35:16.017 --> 00:35:17.691

923
00:35:17.627 --> 00:35:17.857

924
00:35:18.136 --> 00:35:18.370

925
00:35:18.328 --> 00:35:20.330
หมายของประเทศนั้น

926
00:35:20.696 --> 00:35:22.680
ต้องควบคู่กันไปด้วย

927
00:35:23.067 --> 00:35:23.300

928
00:35:23.647 --> 00:35:24.345

929
00:35:24.418 --> 00:35:26.766
ทำตามกฎขององค์กร

930
00:35:26.727 --> 00:35:27.242

931
00:35:27.048 --> 00:35:27.323

932
00:35:27.367 --> 00:35:30.299
แต่ก็ไม่ต้องผิดกฎหมายนะคะ

933
00:35:30.437 --> 00:35:32.670
ก็ต้องไปในทิศทางเดียวกัน

934
00:35:34.086 --> 00:35:34.316

935
00:35:34.407 --> 00:35:34.620

936
00:35:34.537 --> 00:35:34.802

937
00:35:34.988 --> 00:35:35.192

938
00:35:35.307 --> 00:35:35.563

939
00:35:36.971 --> 00:35:37.194

940
00:35:37.167 --> 00:35:37.921

941
00:35:38.127 --> 00:35:41.520
ถัดมาเดี๋ยวเรามาดูรูปอีกรูปหนึ่ง

942
00:35:41.268 --> 00:35:41.556

943
00:35:41.846 --> 00:35:42.061

944
00:35:42.097 --> 00:35:42.320

945
00:35:42.287 --> 00:35:42.510

946
00:35:42.608 --> 00:35:44.904
เกี่ยวกับกระบวนการ

947
00:35:45.618 --> 00:35:45.850

948
00:35:45.877 --> 00:35:46.180

949
00:35:46.708 --> 00:35:46.947

950
00:35:47.087 --> 00:35:47.319

951
00:35:47.347 --> 00:35:47.564

952
00:35:47.608 --> 00:35:48.104

953
00:35:48.118 --> 00:35:48.733

954
00:35:49.148 --> 00:35:49.367

955
00:35:49.278 --> 00:35:51.138
เป้าหมายตัววัด

956
00:35:51.257 --> 00:35:51.867

957
00:35:51.968 --> 00:35:52.242

958
00:35:52.927 --> 00:35:53.285

959
00:35:53.308 --> 00:35:53.801

960
00:35:53.818 --> 00:35:54.088

961
00:35:53.947 --> 00:35:54.579

962
00:35:54.527 --> 00:35:54.734

963
00:35:54.777 --> 00:35:55.264

964
00:35:54.969 --> 00:35:57.067
พวกเริ่มจากนะคะ

965
00:35:57.087 --> 00:35:57.345

966
00:35:57.287 --> 00:35:57.503

967
00:35:57.797 --> 00:35:58.025

968
00:35:58.176 --> 00:35:58.413

969
00:35:58.499 --> 00:36:04.242
เป้าหมายธุรกิจองค์กรภาพรวมเลยเสร็จแล้วแบ่งยอดลงมาก็จะเป็น

970
00:36:04.127 --> 00:36:06.877
ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ

971
00:36:06.828 --> 00:36:11.746
กระบวนการจุดเป้าหมายของขั้นตอนกระบวนการแล้วก็

972
00:36:11.757 --> 00:36:13.858
จุดมุ่งหมายของกิจกรรม

973
00:36:13.807 --> 00:36:17.120
พูดง่ายๆก็คือแบ่งมาจากเป้าหมายข้างบน

974
00:36:17.457 --> 00:36:17.679

975
00:36:17.649 --> 00:36:17.917

976
00:36:17.968 --> 00:36:18.191

977
00:36:18.288 --> 00:36:18.510

978
00:36:18.488 --> 00:36:20.518
ภาพรวมขององค์กร

979
00:36:20.599 --> 00:36:21.868
ความหมายของ

980
00:36:21.888 --> 00:36:22.101

981
00:36:22.458 --> 00:36:22.727

982
00:36:22.647 --> 00:36:27.259
สารสนเทศแล้วก็กระบวนการเป้าหมายของกระบวนการ

983
00:36:27.258 --> 00:36:28.594
อ้อยไป

984
00:36:28.609 --> 00:36:32.328
แล้วแบงค์จะลงไปอีกก็จะเป็นแต่ละกิจกรรมนั่นเองนะคะ

985
00:36:33.028 --> 00:36:33.247

986
00:36:33.218 --> 00:36:33.520

987
00:36:34.119 --> 00:36:37.056
เหมือนองค์กรไอทีอาจจะเป็นโปร

988
00:36:36.929 --> 00:36:37.350

989
00:36:37.378 --> 00:36:37.605

990
00:36:37.698 --> 00:36:41.824
ก็จะแบ่งย่อยลงไปอีกว่ามีกิจกรรมอะไรบ้างนั่นเองนะคะ

991
00:36:41.738 --> 00:36:42.160

992
00:36:42.127 --> 00:36:45.030
ก็จะมีพวกเครื่องมือพวก KPI

993
00:36:45.198 --> 00:36:45.500

994
00:36:45.449 --> 00:36:46.145
นะคะ

995
00:36:46.157 --> 00:36:46.386

996
00:36:46.548 --> 00:36:46.743

997
00:36:46.808 --> 00:36:47.158

998
00:36:47.248 --> 00:36:47.476

999
00:36:47.638 --> 00:36:50.288
kg ไกลแล้วก็เซนติเมตร

1000
00:36:50.198 --> 00:36:50.440

1001
00:36:50.387 --> 00:36:53.858
ก็คือวัดสถิติภาพวัดประสิทธิผล

1002
00:36:53.969 --> 00:36:57.021
การทำงานของหน่วยงานตรงนี้เป็นว่าทำไปแล้ว

1003
00:36:57.248 --> 00:36:57.525

1004
00:36:57.569 --> 00:36:57.858

1005
00:36:57.949 --> 00:36:58.176

1006
00:36:58.328 --> 00:37:02.052
เกิดผลลัพธ์ดีไหมอาจจะมีค่าเป็นตัวเลขไหม

1007
00:37:01.978 --> 00:37:02.472

1008
00:37:02.489 --> 00:37:02.713

1009
00:37:02.758 --> 00:37:05.002
หรือเป็นผลตอบรับของลูกค้า

1010
00:37:04.999 --> 00:37:05.480

1011
00:37:05.569 --> 00:37:05.843

1012
00:37:05.768 --> 00:37:07.672
ปฏิบัติงานดีนะคะ

1013
00:37:07.749 --> 00:37:14.608
ให้บริการรวดเร็วมีความน่าเชื่อถือนะคะมีความใส่ใจอะไรก็ว่ากันไป

1014
00:37:14.669 --> 00:37:15.801
อันนี้ก็จะเป็น

1015
00:37:15.818 --> 00:37:18.017
ค่าผลลัพธ์ที่เราออกมา

1016
00:37:18.699 --> 00:37:18.919

1017
00:37:19.668 --> 00:37:19.892

1018
00:37:19.928 --> 00:37:20.232

1019
00:37:21.268 --> 00:37:21.544

1020
00:37:21.590 --> 00:37:21.797

1021
00:37:21.778 --> 00:37:22.052

1022
00:37:21.969 --> 00:37:22.222

1023
00:37:22.169 --> 00:37:22.413

1024
00:37:22.488 --> 00:37:22.707

1025
00:37:22.737 --> 00:37:23.102

1026
00:37:23.129 --> 00:37:23.336

1027
00:37:23.449 --> 00:37:23.678

1028
00:37:23.767 --> 00:37:23.999

1029
00:37:23.888 --> 00:37:24.246

1030
00:37:24.277 --> 00:37:24.550

1031
00:37:24.528 --> 00:37:24.770

1032
00:37:24.728 --> 00:37:25.003

1033
00:37:25.049 --> 00:37:25.272

1034
00:37:25.298 --> 00:37:25.529

1035
00:37:25.488 --> 00:37:25.752

1036
00:37:25.808 --> 00:37:26.073

1037
00:37:26.071 --> 00:37:26.548

1038
00:37:26.517 --> 00:37:26.763

1039
00:37:26.708 --> 00:37:27.127

1040
00:37:27.359 --> 00:37:27.643

1041
00:37:27.737 --> 00:37:28.157

1042
00:37:28.318 --> 00:37:31.883
ถ้ามองย้อนกลับไปนะคะที่เริ่มมาจากตัว

1043
00:37:31.838 --> 00:37:33.226
กิจกรรม

1044
00:37:33.369 --> 00:37:33.590

1045
00:37:33.888 --> 00:37:34.257

1046
00:37:34.208 --> 00:37:34.455

1047
00:37:34.328 --> 00:37:34.748

1048
00:37:34.649 --> 00:37:35.397

1049
00:37:35.358 --> 00:37:39.225
ความหมายของกิจกรรมนะคะคุณพี่ก็จะเหมือนประมาณว่า

1050
00:37:39.208 --> 00:37:40.923
ถ้าไม่เข้าใจนะคะ

1051
00:37:40.868 --> 00:37:43.485
เกี่ยวกับความปลอดภัย

1052
00:37:43.488 --> 00:37:45.727
แล้วมันต้องทำอย่างไรนะคะ

1053
00:37:46.059 --> 00:37:46.342

1054
00:37:46.638 --> 00:37:46.847

1055
00:37:47.149 --> 00:37:47.630

1056
00:37:47.658 --> 00:37:49.899
เรามีเครื่องมือมีอะไรไหม

1057
00:37:50.288 --> 00:37:52.842
ตัวเล็กมากเลยมองไม่เห็น

1058
00:37:52.788 --> 00:37:57.153
สมมุติเอาตัวนี้นะคะเริ่มจาก Jewelry Gold

1059
00:37:57.009 --> 00:37:57.211

1060
00:37:57.138 --> 00:37:57.406

1061
00:37:57.329 --> 00:38:00.339
ไม่เข้าใจเกี่ยวกับระบบความปลอดภัย

1062
00:38:00.478 --> 00:38:00.744

1063
00:38:00.729 --> 00:38:00.960

1064
00:38:01.179 --> 00:38:01.382

1065
00:38:01.569 --> 00:38:05.856
เราก็จะมีความถี่ที่เกิดขึ้นต้องมีการ Monitor ไหม

1066
00:38:05.788 --> 00:38:08.363
เสร็จแล้วจะมี process อะไร

1067
00:38:08.488 --> 00:38:08.755

1068
00:38:08.740 --> 00:38:09.027

1069
00:38:09.060 --> 00:38:09.637

1070
00:38:09.830 --> 00:38:10.318

1071
00:38:10.088 --> 00:38:14.038
ต้องการรู้ว่าจะแก้ปัญหาหรือเปล่าว่าจะมา Post It Go

1072
00:38:13.989 --> 00:38:14.343

1073
00:38:14.369 --> 00:38:14.593

1074
00:38:14.759 --> 00:38:16.872
แล้วก็มาดูจำนวน

1075
00:38:16.809 --> 00:38:17.036

1076
00:38:17.199 --> 00:38:17.403

1077
00:38:17.328 --> 00:38:19.856
except

1078
00:38:19.499 --> 00:38:19.776

1079
00:38:19.819 --> 00:38:22.567
ก็คือจำนวนครั้งที่เกิด

1080
00:38:22.570 --> 00:38:22.819

1081
00:38:23.018 --> 00:38:26.111
เป็นการบุกรุกการเข้ามาของตัวระบบ

1082
00:38:26.419 --> 00:38:26.620

1083
00:38:26.549 --> 00:38:26.804

1084
00:38:26.810 --> 00:38:27.614
นะคะ

1085
00:38:28.020 --> 00:38:28.286

1086
00:38:28.528 --> 00:38:34.025
เราต้องมีเครื่องมือหรือว่าอุปกรณ์ที่มาให้บริการนะคะ

1087
00:38:33.659 --> 00:38:35.752
สนับสนุนหรือ

1088
00:38:35.968 --> 00:38:37.995
recovery ก็คือ

1089
00:38:37.950 --> 00:38:38.237

1090
00:38:38.329 --> 00:38:38.581

1091
00:38:38.968 --> 00:38:39.171

1092
00:38:39.099 --> 00:38:39.349

1093
00:38:39.419 --> 00:38:39.631

1094
00:38:39.608 --> 00:38:43.019
กรณีที่มีการโจมตีขึ้นมา

1095
00:38:42.629 --> 00:38:48.839
delivery ตัวระบบขึ้นมาได้หรือเปล่าอาจจะเป็นไอจี Gold เสร็จแล้วก็จะมา

1096
00:38:48.709 --> 00:38:49.069

1097
00:38:49.219 --> 00:38:49.499

1098
00:38:49.549 --> 00:38:49.975

1099
00:38:50.000 --> 00:38:51.593
ดูจำนวนนะคะ

1100
00:38:52.169 --> 00:38:52.457

1101
00:38:53.070 --> 00:38:53.294

1102
00:38:53.259 --> 00:38:53.497

1103
00:38:53.389 --> 00:38:54.070

1104
00:38:54.029 --> 00:38:54.386

1105
00:38:54.409 --> 00:38:58.212
ของผลกระทบเกี่ยวกับธุรกิจของเราด้วย

1106
00:38:58.328 --> 00:38:58.621

1107
00:38:58.899 --> 00:38:59.504

1108
00:38:59.480 --> 00:38:59.791

1109
00:38:59.799 --> 00:39:02.024
ขึ้นมามีการบุกรุก

1110
00:39:02.170 --> 00:39:02.713

1111
00:39:02.679 --> 00:39:07.599
ในความปลอดภัยของระบบเครือข่ายของเราแล้วมาส่งผลกระทบกับ

1112
00:39:07.739 --> 00:39:08.176

1113
00:39:08.319 --> 00:39:08.752

1114
00:39:08.639 --> 00:39:08.894

1115
00:39:08.889 --> 00:39:15.467
ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของเราหรือเปล่าเสร็จแล้วท้าพิสูจน์มันจะส่งผลกระทบนะคะ

1116
00:39:15.488 --> 00:39:15.783

1117
00:39:15.810 --> 00:39:16.062

1118
00:39:16.009 --> 00:39:19.128
เกี่ยวกับไปรษณีย์หรือว่า

1119
00:39:19.139 --> 00:39:21.439
องค์กรของเราไหม

1120
00:39:21.569 --> 00:39:26.520
มีวิธีการอย่างไรมีวิธีสืบเรื่องต่อๆไปตั้งแต่กิจกรรม

1121
00:39:26.769 --> 00:39:27.139

1122
00:39:27.090 --> 00:39:27.364

1123
00:39:27.280 --> 00:39:27.475

1124
00:39:27.530 --> 00:39:27.785

1125
00:39:28.239 --> 00:39:28.529

1126
00:39:28.489 --> 00:39:34.053
มันเป็นกระบวนการแล้วก็เป็น Business Gold ตามลำดับนะคะ

1127
00:39:34.579 --> 00:39:34.843

1128
00:39:35.349 --> 00:39:35.611

1129
00:39:36.180 --> 00:39:36.540

1130
00:39:37.009 --> 00:39:37.260

1131
00:39:37.400 --> 00:39:37.634

1132
00:39:38.560 --> 00:39:39.119

1133
00:39:39.069 --> 00:39:39.944

1134
00:39:40.089 --> 00:39:40.777

1135
00:39:40.730 --> 00:39:45.353
เรามาดูโครงสร้างนะคะของตัว covid

1136
00:39:45.470 --> 00:39:45.736

1137
00:39:45.979 --> 00:39:46.531

1138
00:39:47.210 --> 00:39:47.560

1139
00:39:47.530 --> 00:39:50.970
ว่าจะสนับสนุนการทำงานรวมถึงกลยุทธ์

1140
00:39:50.979 --> 00:39:51.211

1141
00:39:51.370 --> 00:39:51.618

1142
00:39:51.619 --> 00:39:51.971

1143
00:39:51.940 --> 00:39:56.013
เรามีกลยุทธ์ขององค์กรอย่างไรวางแผนไว้แบบไหน

1144
00:39:55.922 --> 00:39:56.151

1145
00:39:56.619 --> 00:40:01.604
อันไหนที่จะเป็นจุดชูนะคะในหน่วยงานในองค์กรของเรา

1146
00:40:01.551 --> 00:40:10.177
ก็ต้องกำหนดความรับผิดชอบต่างๆให้แต่ละแผนกแต่ละบุคคลให้ชัดเจนพูดง่ายๆก็คือมอบหมายงานให้ถูกต้อง

1147
00:40:10.069 --> 00:40:13.110
ตามความสามารถของแต่ละแผนกแล้วก็บุคคล

1148
00:40:13.280 --> 00:40:13.518

1149
00:40:13.981 --> 00:40:15.140
จริงหรอ

1150
00:40:15.070 --> 00:40:17.101
แล้วแน่นอน

1151
00:40:17.121 --> 00:40:17.405

1152
00:40:17.501 --> 00:40:18.579
ที่สุดแล้ว

1153
00:40:18.530 --> 00:40:21.198
รับขนย้ายของเราก็จะเกิดขึ้น

1154
00:40:21.860 --> 00:40:22.078

1155
00:40:21.990 --> 00:40:22.274

1156
00:40:22.759 --> 00:40:28.858
แล้วก็อาจจะไม่เกิดข้อผิดพลาดรวมถึงการทำงานที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพแล้วก็รวดเร็ว

1157
00:40:28.851 --> 00:40:29.221

1158
00:40:29.230 --> 00:40:30.027

1159
00:40:30.701 --> 00:40:31.202

1160
00:40:31.279 --> 00:40:31.570

1161
00:40:31.600 --> 00:40:31.831

1162
00:40:32.170 --> 00:40:32.444

1163
00:40:32.811 --> 00:40:33.075

1164
00:40:34.161 --> 00:40:34.390

1165
00:40:34.481 --> 00:40:37.653
แบ่งงานถูกเขาก็จะรู้ว่าเขาจะมาส่งของ

1166
00:40:38.011 --> 00:40:44.702
ในแต่ละครั้งมันต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้างบุคคลไหมต้องมีใครมาช่วยไหม support อุปกรณ์หรือเปล่านะคะ

1167
00:40:44.539 --> 00:40:45.040

1168
00:40:45.760 --> 00:40:53.200
หรือเครื่องมือตัวไหนที่ไม่เพียงพอจะได้รู้ว่าอันไหนที่นำมาใช้แล้วก็

1169
00:40:53.512 --> 00:40:53.780

1170
00:40:53.640 --> 00:40:56.697
อันไหนที่จะเกิดประโยชน์มากที่สุด

1171
00:40:57.610 --> 00:40:57.825

1172
00:40:57.861 --> 00:40:58.079

1173
00:40:59.010 --> 00:40:59.237

1174
00:40:59.270 --> 00:41:04.790
เครื่องตัวกรอบครู B นี่ว่าจะมีเนื้อหาที่ควบคุม

1175
00:41:05.490 --> 00:41:05.704

1176
00:41:05.681 --> 00:41:06.294

1177
00:41:06.249 --> 00:41:10.356
เกี่ยวกับบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรของเรา

1178
00:41:10.361 --> 00:41:10.860

1179
00:41:10.811 --> 00:41:12.493
จะแบ่งออกเป็น

1180
00:41:12.531 --> 00:41:12.803

1181
00:41:12.731 --> 00:41:14.791
4 โดเมนรักๆนะคะ

1182
00:41:14.710 --> 00:41:14.940

1183
00:41:16.501 --> 00:41:16.763

1184
00:41:17.531 --> 00:41:19.452
โดยอันที่ 1

1185
00:41:19.519 --> 00:41:19.794

1186
00:41:19.839 --> 00:41:20.078

1187
00:41:20.349 --> 00:41:20.586

1188
00:41:20.480 --> 00:41:23.852
เริ่มแรกทุกอย่างต้องมีการวางแผน

1189
00:41:24.640 --> 00:41:24.888

1190
00:41:25.021 --> 00:41:25.293

1191
00:41:25.160 --> 00:41:25.388

1192
00:41:25.410 --> 00:41:25.662

1193
00:41:25.731 --> 00:41:25.928

1194
00:41:26.311 --> 00:41:26.535

1195
00:41:26.570 --> 00:41:31.191
ผู้บริหารก็ต้องรู้ว่ากลยุทธ์ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

1196
00:41:31.881 --> 00:41:33.660
แล้วก็กลยุทธ์ของ

1197
00:41:33.611 --> 00:41:33.883

1198
00:41:33.871 --> 00:41:34.178

1199
00:41:34.191 --> 00:41:35.712
ทางธุรกิจนี่

1200
00:41:35.661 --> 00:41:37.311
ไปทิศทางเดียวกัน

1201
00:41:37.331 --> 00:41:37.566

1202
00:41:37.580 --> 00:41:42.676
ทั้งกลยุทธ์ทั้งเป้าหมายต้องไปทิศทางเดียวกันทั้งธุรกิจแล้วก็

1203
00:41:42.651 --> 00:41:42.919

1204
00:41:42.840 --> 00:41:45.122
เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

1205
00:41:45.461 --> 00:41:45.957

1206
00:41:45.910 --> 00:41:48.584
ประสิทธิภาพคุณภาพของระบบงาน

1207
00:41:49.430 --> 00:41:49.675

1208
00:41:49.761 --> 00:41:50.129

1209
00:41:50.081 --> 00:41:51.149
เป็นแบบไหน

1210
00:41:52.001 --> 00:41:52.351

1211
00:41:52.701 --> 00:41:55.765
นำไปใช้แล้วเกิดความเหมาะสม

1212
00:41:55.711 --> 00:41:55.975

1213
00:41:55.971 --> 00:41:56.317

1214
00:41:56.990 --> 00:41:57.265

1215
00:41:57.181 --> 00:41:57.446

1216
00:41:57.571 --> 00:42:00.653
กลับธุรกิจหรือไม่นะคะ

1217
00:42:01.221 --> 00:42:01.450

1218
00:42:01.481 --> 00:42:01.904

1219
00:42:01.861 --> 00:42:02.138

1220
00:42:02.761 --> 00:42:03.104

1221
00:42:03.331 --> 00:42:03.542

1222
00:42:03.461 --> 00:42:04.207

1223
00:42:04.362 --> 00:42:04.605

1224
00:42:04.551 --> 00:42:04.779

1225
00:42:04.812 --> 00:42:08.714
ผู้บริหารสามารถเช็คดูได้ไหมว่าตอนนี้นี่

1226
00:42:08.720 --> 00:42:08.976

1227
00:42:08.970 --> 00:42:09.171

1228
00:42:09.099 --> 00:42:09.323

1229
00:42:09.291 --> 00:42:13.321
องค์กรประสบความสำเร็จในการใช้ทรัพยากรหรือเปล่า

1230
00:42:13.453 --> 00:42:13.707

1231
00:42:14.163 --> 00:42:14.417

1232
00:42:14.612 --> 00:42:15.110

1233
00:42:15.061 --> 00:42:18.014
มีเครื่องมือทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานไหม

1234
00:42:18.582 --> 00:42:19.142

1235
00:42:19.221 --> 00:42:21.224
10 เครื่องพร้อม 8 เครื่อง

1236
00:42:21.461 --> 00:42:25.121
แล้ว 2 เครื่องใช้ประโยชน์ได้หรือเปล่าหรือไม่เกิดประโยชน์

1237
00:42:25.371 --> 00:42:28.117
ใช้แล้วสามารถทำงานได้ตลอดหรือเปล่า

1238
00:42:28.770 --> 00:42:29.449

1239
00:42:29.411 --> 00:42:31.209
ไม่มีการหยุดหรือว่าติดขัด

1240
00:42:31.140 --> 00:42:31.399

1241
00:42:31.332 --> 00:42:34.754
หรือบุคลากรไปอบรมมา

1242
00:42:35.691 --> 00:42:39.210
สามารถทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนดนะคะ

1243
00:42:39.600 --> 00:42:41.242
หรือไม่นะคะ

1244
00:42:41.522 --> 00:42:41.752

1245
00:42:41.651 --> 00:42:44.891
อันนี้ก็ต้องทราบว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้น

1246
00:42:45.872 --> 00:42:46.098

1247
00:42:46.321 --> 00:42:46.584

1248
00:42:46.702 --> 00:42:50.228
หรือมีกระบวนการตรงไหนที่ต้องแก้ไขนั่นเอง

1249
00:42:50.172 --> 00:42:51.947
ต้องมีการวางแผน

1250
00:42:51.960 --> 00:42:52.214

1251
00:42:52.732 --> 00:42:52.965

1252
00:42:53.941 --> 00:42:54.190

1253
00:42:54.131 --> 00:42:54.370

1254
00:42:55.491 --> 00:42:55.760

1255
00:42:56.191 --> 00:42:56.615

1256
00:42:56.571 --> 00:42:59.882
พนักงานทุกคนก็ต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ขององค์กรนะคะ

1257
00:43:00.092 --> 00:43:00.307

1258
00:43:00.672 --> 00:43:00.931

1259
00:43:00.862 --> 00:43:01.250

1260
00:43:01.052 --> 00:43:03.736
มีความเข้าใจกับความเสี่ยง

1261
00:43:04.261 --> 00:43:04.539

1262
00:43:04.651 --> 00:43:06.551
ที่จะเกิดขึ้น

1263
00:43:06.892 --> 00:43:09.828
ทุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องมีความเสี่ยง

1264
00:43:09.770 --> 00:43:10.780
แน่นอน

1265
00:43:11.432 --> 00:43:11.627

1266
00:43:11.822 --> 00:43:12.036

1267
00:43:11.951 --> 00:43:12.218

1268
00:43:12.141 --> 00:43:12.415

1269
00:43:12.332 --> 00:43:12.595

1270
00:43:12.591 --> 00:43:12.821

1271
00:43:12.851 --> 00:43:15.320
ระบบสารสนเทศ

1272
00:43:15.601 --> 00:43:19.707
ใช้ไปอาจจะเกิดมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา

1273
00:43:19.692 --> 00:43:21.668
บุคลากรไม่เพียงพอ

1274
00:43:21.813 --> 00:43:22.085

1275
00:43:22.202 --> 00:43:23.721
ย่อมเกิดได้ตลอด

1276
00:43:24.252 --> 00:43:24.794

1277
00:43:24.822 --> 00:43:29.670
ความเสี่ยงตรงนี้มีวิธีการรับมืออย่างไรมีวิธีการแก้ไขอย่างไร

1278
00:43:29.573 --> 00:43:32.124
เกิดความเสี่ยงแล้วจะไม่เกิดผลกระทบ

1279
00:43:33.602 --> 00:43:39.177
นักธุรกิจหน่วยงานองค์กรเกิดการหยุดชะงักของการทำงานของหน่วยงานไหม

1280
00:43:39.941 --> 00:43:40.153

1281
00:43:40.072 --> 00:43:40.329

1282
00:43:40.522 --> 00:43:40.788

1283
00:43:40.841 --> 00:43:41.076

1284
00:43:41.033 --> 00:43:41.409

1285
00:43:41.482 --> 00:43:47.725
ก็ต้องมีการวางแผนจัดการมีแผนสำรองแผนที่ 1 แผ่น 2 แผ่น 3 ต้องทำอย่างไร

1286
00:43:48.012 --> 00:43:48.252

1287
00:43:49.233 --> 00:43:49.492

1288
00:43:49.552 --> 00:43:49.824

1289
00:43:49.813 --> 00:43:50.007

1290
00:43:50.252 --> 00:43:50.522

1291
00:43:50.892 --> 00:43:51.313

1292
00:43:51.281 --> 00:43:54.218
โครงการใหม่ที่กำลังพัฒนาเกิดขึ้น

1293
00:43:55.251 --> 00:43:55.480

1294
00:43:55.382 --> 00:43:55.811

1295
00:43:55.772 --> 00:44:00.478
สมมุติอุปกรณ์สารสนเทศไม่เพียงพอหรือว่าอุปกรณ์เกิดความล้าหลัง

1296
00:44:00.821 --> 00:44:01.033

1297
00:44:02.112 --> 00:44:04.510
สั่งซื้ออุปกรณ์มาแล้ว

1298
00:44:04.542 --> 00:44:06.603
แต่ไม่สามารถทานใช้งาน

1299
00:44:06.592 --> 00:44:06.840

1300
00:44:06.722 --> 00:44:06.993

1301
00:44:07.292 --> 00:44:07.563

1302
00:44:07.491 --> 00:44:10.138
สมมุติจะหวยรับนักศึกษาใหม่

1303
00:44:10.692 --> 00:44:10.924

1304
00:44:10.892 --> 00:44:11.085

1305
00:44:11.272 --> 00:44:18.479
ฮาร์ดดิสก์เต็ม Server ไม่พร้อมใช้งานแล้วกำลังสั่งซื้ออุปกรณ์ใหม่แต่ท้ายที่สุดและอุปกรณ์มาไม่ทัน

1306
00:44:18.642 --> 00:44:21.852
อันนี้ก็คือเป็นการวางแผนที่ไม่สมเหตุสมผล

1307
00:44:22.032 --> 00:44:23.360
ถูกไหมคะ

1308
00:44:25.491 --> 00:44:25.756

1309
00:44:25.942 --> 00:44:28.517
โครงการที่กำลังพัฒนาหรือจัดหาอยู่

1310
00:44:28.441 --> 00:44:28.657

1311
00:44:29.332 --> 00:44:29.625

1312
00:44:30.172 --> 00:44:30.437

1313
00:44:30.292 --> 00:44:33.363
สามารถใช้งานได้ตามระยะเวลาไหม

1314
00:44:33.302 --> 00:44:33.555

1315
00:44:33.623 --> 00:44:33.888

1316
00:44:33.822 --> 00:44:36.949
วันนี้เมื่อกี้ทำระยะเวลาไหมกูประมาณ

1317
00:44:36.892 --> 00:44:37.137

1318
00:44:37.283 --> 00:44:37.508

1319
00:44:37.604 --> 00:44:38.998
งบหรือเปล่า

1320
00:44:41.692 --> 00:44:41.968

1321
00:44:41.962 --> 00:44:42.179

1322
00:44:42.212 --> 00:44:42.431

1323
00:44:42.663 --> 00:44:42.882

1324
00:44:43.052 --> 00:44:45.202
หรือเพียงพอหรือ

1325
00:44:45.162 --> 00:44:45.531

1326
00:44:45.482 --> 00:44:46.285
เหลือ

1327
00:44:46.442 --> 00:44:46.740

1328
00:44:46.692 --> 00:44:50.591
ก็ประมาณอันนี้ก็ต้องมาพิจารณางบประมาณอีกที

1329
00:44:52.912 --> 00:44:56.575
อันนี้ก็คือการจัดหาระบบออกไปใช้จริง

1330
00:44:57.772 --> 00:44:57.996

1331
00:44:58.092 --> 00:44:58.391

1332
00:44:58.424 --> 00:44:58.855

1333
00:44:59.512 --> 00:44:59.809

1334
00:45:00.342 --> 00:45:00.632

1335
00:45:01.112 --> 00:45:01.588

1336
00:45:01.941 --> 00:45:05.781
ระบบที่นำมามีประสิทธิภาพตรงความต้องการจริงหรือไม่

1337
00:45:05.853 --> 00:45:06.059

1338
00:45:06.363 --> 00:45:06.617

1339
00:45:06.563 --> 00:45:06.837

1340
00:45:07.454 --> 00:45:09.469
อยากซื้อระบบคอมมา

1341
00:45:09.372 --> 00:45:12.227
สเปคเท่าเดิมไหมหรือว่าสเปคดีกว่าเดิม

1342
00:45:12.453 --> 00:45:12.672

1343
00:45:13.092 --> 00:45:17.187
มีประสิทธิภาพจริงไหมสามารถที่จะเปิดใช้งาน

1344
00:45:17.254 --> 00:45:17.677

1345
00:45:18.022 --> 00:45:20.854
24 ชั่วโมงแล้วจริงหรือเปล่า

1346
00:45:20.973 --> 00:45:21.225

1347
00:45:21.223 --> 00:45:24.320
ซื้อมาเป็นแบบ Server จริงหรือเปล่านะคะ

1348
00:45:24.813 --> 00:45:25.018

1349
00:45:25.333 --> 00:45:25.614

1350
00:45:25.453 --> 00:45:25.726

1351
00:45:26.734 --> 00:45:28.392
การเปลี่ยนแปลงที่เปิด

1352
00:45:28.333 --> 00:45:29.464
ขึ้น

1353
00:45:29.494 --> 00:45:31.597
ส่งผลต่อธุรกิจไหม

1354
00:45:31.483 --> 00:45:31.717

1355
00:45:31.673 --> 00:45:31.959

1356
00:45:33.083 --> 00:45:33.312

1357
00:45:33.273 --> 00:45:33.574

1358
00:45:33.912 --> 00:45:36.971
เอาไปใช้งานจริงวันต่อมาใช้งานไม่ได้

1359
00:45:38.263 --> 00:45:38.485

1360
00:45:38.843 --> 00:45:39.072

1361
00:45:39.492 --> 00:45:39.712

1362
00:45:39.742 --> 00:45:46.999
ระบบคอมพิวเตอร์พร้อมใช้งานแล้วตอนนี้แน่นอนส่งผลกระทบต่อองค์กรแน่นอนภาพลักษณ์ก็ไม่ดีแล้ว

1363
00:45:46.972 --> 00:45:47.171

1364
00:45:47.172 --> 00:45:47.439

1365
00:45:47.364 --> 00:45:47.850

1366
00:45:47.815 --> 00:45:48.046

1367
00:45:48.073 --> 00:45:48.301

1368
00:45:48.523 --> 00:45:53.514
อุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานระบบไม่พร้อมใช้งานไม่มีความปลอดภัยหลายๆอย่างก็จะตามกันมา

1369
00:45:55.954 --> 00:45:56.216

1370
00:45:56.213 --> 00:45:56.428

1371
00:45:56.593 --> 00:45:56.846

1372
00:45:57.105 --> 00:45:57.332

1373
00:45:57.232 --> 00:45:57.506

1374
00:45:57.364 --> 00:45:57.582

1375
00:45:58.385 --> 00:46:00.618
ส่งมอบแล้วก็การสนับสนุน

1376
00:46:00.942 --> 00:46:01.170

1377
00:46:03.374 --> 00:46:03.741

1378
00:46:03.693 --> 00:46:06.909
การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่

1379
00:46:07.033 --> 00:46:07.524

1380
00:46:07.484 --> 00:46:07.849

1381
00:46:07.992 --> 00:46:12.669
สอดคล้องกับเป้าหมายวัตถุประสงค์ของธุรกิจหรือเปล่า

1382
00:46:13.313 --> 00:46:13.536

1383
00:46:14.592 --> 00:46:14.868

1384
00:46:14.784 --> 00:46:15.053

1385
00:46:15.104 --> 00:46:15.327

1386
00:46:15.424 --> 00:46:15.923

1387
00:46:15.874 --> 00:46:17.774
เป้าหมายของเราคืออะไร

1388
00:46:17.793 --> 00:46:19.847
การให้บริการลูกค้า

1389
00:46:21.384 --> 00:46:21.602

1390
00:46:21.642 --> 00:46:21.913

1391
00:46:21.773 --> 00:46:22.316

1392
00:46:22.343 --> 00:46:25.162
การพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักหรือไม่

1393
00:46:25.093 --> 00:46:25.294

1394
00:46:26.503 --> 00:46:26.702

1395
00:46:26.764 --> 00:46:27.029

1396
00:46:27.012 --> 00:46:29.124
หรือต้นทุน

1397
00:46:29.335 --> 00:46:29.593

1398
00:46:29.772 --> 00:46:30.041

1399
00:46:30.035 --> 00:46:30.290

1400
00:46:30.355 --> 00:46:30.582

1401
00:46:30.542 --> 00:46:32.704
ใช้คุ้มทุนหรือไม่

1402
00:46:35.284 --> 00:46:35.500

1403
00:46:35.474 --> 00:46:35.691

1404
00:46:36.374 --> 00:46:39.634
มีเงินงบประมาณอยู่เท่านี้นะคะจัดสรร

1405
00:46:39.774 --> 00:46:40.018

1406
00:46:39.963 --> 00:46:40.200

1407
00:46:40.343 --> 00:46:40.589

1408
00:46:40.474 --> 00:46:40.684

1409
00:46:40.664 --> 00:46:40.934

1410
00:46:40.924 --> 00:46:42.639
อาจจะซื้ออุปกรณ์ใหม่

1411
00:46:42.773 --> 00:46:44.799
ที่อยู่ภายในงบประมาณ

1412
00:46:45.414 --> 00:46:45.720

1413
00:46:45.854 --> 00:46:48.341
หรือพัฒนาระบบใหม่

1414
00:46:48.483 --> 00:46:54.369
แต่กล่องงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ต้องไปดูอีกว่าอันไหนมันเหมาะสมคุ้มค่าคุ้มทุน

1415
00:46:56.494 --> 00:46:56.770

1416
00:46:58.923 --> 00:46:59.122

1417
00:47:01.875 --> 00:47:02.070

1418
00:47:02.005 --> 00:47:02.293

1419
00:47:02.772 --> 00:47:06.156
ใช้แล้วเกิดความปลอดภัยในระบบของเรา

1420
00:47:06.484 --> 00:47:07.031

1421
00:47:06.994 --> 00:47:08.662
isuzu deca ดีไหม

1422
00:47:10.014 --> 00:47:10.638

1423
00:47:10.654 --> 00:47:13.917
บุคคลภายนอกสามารถบันทึกข้อมูลได้หรือเปล่านะคะ

1424
00:47:15.063 --> 00:47:15.340

1425
00:47:15.254 --> 00:47:15.527

1426
00:47:15.575 --> 00:47:15.792

1427
00:47:16.024 --> 00:47:16.248

1428
00:47:16.343 --> 00:47:21.432
มีความลับของข้อมูลทำให้เกิดความเมื่อไหร่ถูกไหมกรณีถ้าเป็น

1429
00:47:21.414 --> 00:47:21.777

1430
00:47:21.734 --> 00:47:22.827
ข้อมูลของโลก

1431
00:47:22.884 --> 00:47:24.484

1432
00:47:24.414 --> 00:47:24.640

1433
00:47:24.613 --> 00:47:26.462
รักษาสัตว์ต่างๆ

1434
00:47:26.856 --> 00:47:27.105

1435
00:47:27.435 --> 00:47:27.665

1436
00:47:27.943 --> 00:47:28.146

1437
00:47:28.264 --> 00:47:28.877

1438
00:47:28.904 --> 00:47:30.235
ความถูกต้อง

1439
00:47:30.505 --> 00:47:31.907
แล้วก็กัน

1440
00:47:31.854 --> 00:47:33.896
พร้อมใช้งานเพียงพอหรือเปล่า

1441
00:47:33.893 --> 00:47:34.146

1442
00:47:34.024 --> 00:47:34.279

1443
00:47:34.674 --> 00:47:34.959

1444
00:47:34.935 --> 00:47:35.207

1445
00:47:35.503 --> 00:47:38.001
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่ติดตามกันมา

1446
00:47:39.663 --> 00:47:40.225

1447
00:47:40.493 --> 00:47:40.791

1448
00:47:40.754 --> 00:47:43.529
ถัดมาเมื่อส่งมอบ

1449
00:47:43.574 --> 00:47:44.264

1450
00:47:44.285 --> 00:47:47.890
ก็ไปใช้งานเรียบร้อยแล้วก็ไปติดตามประมวลผล

1451
00:47:47.864 --> 00:47:48.078

1452
00:47:47.996 --> 00:47:48.281

1453
00:47:49.143 --> 00:47:49.390

1454
00:47:49.334 --> 00:47:49.711

1455
00:47:49.655 --> 00:47:50.065

1456
00:47:50.293 --> 00:47:50.660

1457
00:47:50.624 --> 00:47:53.809
ประสิทธิภาพใช้งานได้จริงไหม

1458
00:47:54.143 --> 00:47:54.356

1459
00:47:54.654 --> 00:47:54.927

1460
00:47:55.293 --> 00:47:55.916

1461
00:47:55.934 --> 00:47:56.376

1462
00:47:56.385 --> 00:47:59.576
ตรงตามความต้องการนะคะ

1463
00:47:59.856 --> 00:48:00.127

1464
00:48:00.104 --> 00:48:03.230
ของผู้ใช้งานหรือเปล่า

1465
00:48:03.304 --> 00:48:07.375
มีการตรวจปัญหาก่อนจะเกิดขึ้นจริง

1466
00:48:07.284 --> 00:48:07.638

1467
00:48:07.794 --> 00:48:08.218

1468
00:48:08.244 --> 00:48:13.353
อาจจะเกิดการจำลองเหตุการณ์กรณีถ้าเกิดปัญหาตรงนี้

1469
00:48:13.493 --> 00:48:17.398
เรามีวิธีการแก้ไขแบบนี้แล้วก็สามารถที่จะ

1470
00:48:17.725 --> 00:48:20.399
กู้ระบบคืนให้พร้อมใช้งานได้ตลอด

1471
00:48:20.604 --> 00:48:21.091

1472
00:48:21.114 --> 00:48:21.377

1473
00:48:21.624 --> 00:48:23.274
ได้หรือไม่

1474
00:48:23.424 --> 00:48:23.639

1475
00:48:23.745 --> 00:48:23.973

1476
00:48:24.133 --> 00:48:24.407

1477
00:48:24.383 --> 00:48:24.638

1478
00:48:24.644 --> 00:48:24.906

1479
00:48:24.964 --> 00:48:25.243

1480
00:48:25.664 --> 00:48:25.935

1481
00:48:25.925 --> 00:48:26.157

1482
00:48:27.015 --> 00:48:27.249

1483
00:48:27.205 --> 00:48:27.883

1484
00:48:27.845 --> 00:48:28.109

1485
00:48:28.034 --> 00:48:28.667

1486
00:48:28.735 --> 00:48:28.992

1487
00:48:28.864 --> 00:48:29.423

1488
00:48:29.444 --> 00:48:29.717

1489
00:48:29.694 --> 00:48:36.876
ผู้บริหารเขาจะมั่นใจได้อย่างไรว่าสามารถที่จะควบคุมกรณีที่ระบบมีปัญหา

1490
00:48:37.326 --> 00:48:37.587

1491
00:48:37.894 --> 00:48:38.158

1492
00:48:38.094 --> 00:48:38.843

1493
00:48:38.926 --> 00:48:40.838
เกิดขึ้น

1494
00:48:40.856 --> 00:48:41.355

1495
00:48:41.294 --> 00:48:41.538

1496
00:48:41.494 --> 00:48:41.910

1497
00:48:41.875 --> 00:48:45.576
จะไม่มีผลกระทบนะคะกับหน่วยงานของเขานั่นเอง

1498
00:48:46.865 --> 00:48:47.091

1499
00:48:47.316 --> 00:48:47.519

1500
00:48:49.376 --> 00:48:49.625

1501
00:48:50.204 --> 00:48:50.463

1502
00:48:50.456 --> 00:48:50.687

1503
00:48:50.655 --> 00:48:51.209

1504
00:48:51.225 --> 00:48:51.506

1505
00:48:51.674 --> 00:48:51.977

1506
00:48:51.996 --> 00:48:52.298

1507
00:48:52.316 --> 00:48:52.522

1508
00:48:52.505 --> 00:48:52.734

1509
00:48:52.767 --> 00:48:52.992

1510
00:48:53.014 --> 00:48:53.309

1511
00:48:53.274 --> 00:48:53.879

1512
00:48:53.854 --> 00:48:54.354

1513
00:48:54.494 --> 00:48:58.325
ประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นกับตัวระบบ

1514
00:48:58.274 --> 00:49:01.322
จะสนับสนุนเป้าหมาย

1515
00:49:01.344 --> 00:49:01.845

1516
00:49:02.115 --> 00:49:02.618

1517
00:49:02.624 --> 00:49:05.047
ของธุรกิจขององค์กรหรือไม่

1518
00:49:05.577 --> 00:49:06.126

1519
00:49:06.094 --> 00:49:06.372

1520
00:49:06.214 --> 00:49:09.114
มีการวัดผลของความเสี่ยงไหม

1521
00:49:09.165 --> 00:49:10.230
นะคะ

1522
00:49:10.574 --> 00:49:11.076

1523
00:49:11.215 --> 00:49:17.494
สมมุติไฟตกอาจจะเป็นความเสี่ยงที่เกิดจากธรรมชาติไฟตก

1524
00:49:17.424 --> 00:49:17.622

1525
00:49:17.816 --> 00:49:25.582
เดือนหนึ่งมีกี่ครั้ง 1 ครั้ง 2 ครั้ง 3 ครั้งมันส่งผลให้ตัวระบบของอุปกรณ์ของเราเกิดมีปัญหาไหม

1526
00:49:25.495 --> 00:49:25.729

1527
00:49:25.694 --> 00:49:25.927

1528
00:49:26.075 --> 00:49:26.354

1529
00:49:26.264 --> 00:49:26.691

1530
00:49:26.655 --> 00:49:26.881

1531
00:49:27.035 --> 00:49:29.465
ก็ต้องเช็คถูกไหมคะ

1532
00:49:29.415 --> 00:49:32.844
มีการควบคุมการปฏิบัติตาม

1533
00:49:32.995 --> 00:49:33.283

1534
00:49:33.445 --> 00:49:33.673

1535
00:49:33.576 --> 00:49:35.790
วิธีการป้องกัน

1536
00:49:35.815 --> 00:49:36.424

1537
00:49:36.384 --> 00:49:36.583

1538
00:49:36.574 --> 00:49:40.831
ใช้งานก็ต้องปิดระบบให้ครบถ้วนไม่ให้เกิดไฟ

1539
00:49:40.745 --> 00:49:42.080
วง Spark

1540
00:49:42.095 --> 00:49:42.385

1541
00:49:42.344 --> 00:49:43.804
การปฏิบัติตาม

1542
00:49:44.524 --> 00:49:44.890

1543
00:49:44.844 --> 00:49:45.109

1544
00:49:44.975 --> 00:49:45.265

1545
00:49:45.364 --> 00:49:45.614

1546
00:49:45.496 --> 00:49:45.909

1547
00:49:46.065 --> 00:49:46.339

1548
00:49:46.194 --> 00:49:46.999

1549
00:49:46.966 --> 00:49:47.203

1550
00:49:47.155 --> 00:49:47.376

1551
00:49:47.344 --> 00:49:47.905

1552
00:49:47.925 --> 00:49:50.915
สิทธิภาพนะคะที่เกิดขึ้น

1553
00:49:50.934 --> 00:49:51.437

1554
00:49:51.375 --> 00:49:51.798

1555
00:49:51.957 --> 00:49:52.500

1556
00:49:52.464 --> 00:49:56.651
อุปกรณ์ใช้งานมาเดือน 1 เดือน 2 เดือน 3 เดือน 4

1557
00:49:56.637 --> 00:49:56.871

1558
00:49:57.085 --> 00:49:57.359

1559
00:49:57.276 --> 00:49:57.701

1560
00:49:57.655 --> 00:49:57.913

1561
00:49:57.915 --> 00:50:01.685
ประสิทธิภาพการใช้งานยังพร้อมใช้งานอยู่ไหมนะคะ

1562
00:50:01.626 --> 00:50:05.440
จะมีการวัดผลแล้วก็รายงานไปยังผู้บริหารระดับสูง

1563
00:50:05.607 --> 00:50:05.812

1564
00:50:05.735 --> 00:50:06.025

1565
00:50:05.986 --> 00:50:06.212

1566
00:50:06.436 --> 00:50:06.848

1567
00:50:06.885 --> 00:50:08.598
มันจะได้มองเห็นนะคะ

1568
00:50:08.545 --> 00:50:08.790

1569
00:50:09.636 --> 00:50:09.836

1570
00:50:09.765 --> 00:50:10.770

1571
00:50:10.735 --> 00:50:13.803
ผลลัพธ์นะคะการทำงานนะคะ

1572
00:50:13.807 --> 00:50:14.026

1573
00:50:14.636 --> 00:50:15.052

1574
00:50:15.276 --> 00:50:15.634

1575
00:50:15.855 --> 00:50:16.280

1576
00:50:16.236 --> 00:50:17.891
ของกิจกรรมต่างๆ

1577
00:50:18.025 --> 00:50:18.412

1578
00:50:18.416 --> 00:50:18.673

1579
00:50:18.675 --> 00:50:18.932

1580
00:50:18.935 --> 00:50:19.149

1581
00:50:19.825 --> 00:50:20.241

1582
00:50:20.405 --> 00:50:20.958

1583
00:50:21.295 --> 00:50:21.525

1584
00:50:21.615 --> 00:50:21.840

1585
00:50:21.936 --> 00:50:22.150

1586
00:50:22.386 --> 00:50:22.811

1587
00:50:23.025 --> 00:50:23.273

1588
00:50:23.855 --> 00:50:24.664

1589
00:50:24.626 --> 00:50:24.975

1590
00:50:25.135 --> 00:50:25.635

1591
00:50:25.656 --> 00:50:28.906
เสร็จแล้วเราจะมาดูประโยชน์

1592
00:50:28.985 --> 00:50:29.369

1593
00:50:29.495 --> 00:50:31.096
ที่นำมาใช้

1594
00:50:31.097 --> 00:50:31.293

1595
00:50:31.295 --> 00:50:31.716

1596
00:50:31.935 --> 00:50:32.200

1597
00:50:32.056 --> 00:50:32.312

1598
00:50:32.254 --> 00:50:32.490

1599
00:50:32.635 --> 00:50:35.424
ถ้านำมาใช้แล้วเกิดประโยชน์อย่างไร

1600
00:50:35.397 --> 00:50:35.669

1601
00:50:35.906 --> 00:50:36.395

1602
00:50:36.545 --> 00:50:41.657
ก็จะทำให้เริ่มแรกเลยธุรกิจกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

1603
00:50:41.666 --> 00:50:41.956

1604
00:50:41.927 --> 00:50:42.157

1605
00:50:42.495 --> 00:50:45.119
ดำเนินทางไปในทิศทางเดียวกัน

1606
00:50:46.537 --> 00:50:46.975

1607
00:50:47.175 --> 00:50:47.432

1608
00:50:47.376 --> 00:50:47.594

1609
00:50:47.625 --> 00:50:47.899

1610
00:50:48.014 --> 00:50:50.362
เกิดความเข้าใจนะคะ

1611
00:50:51.926 --> 00:50:52.354

1612
00:50:52.376 --> 00:50:52.633

1613
00:50:52.626 --> 00:50:52.845

1614
00:50:52.816 --> 00:50:53.125

1615
00:50:53.074 --> 00:50:59.311
เกี่ยวกับผู้เกี่ยวข้องทุกคนเขามีกระบวนการแบบนี้จะเกิดผลลัพธ์แบบนี้

1616
00:50:59.486 --> 00:51:06.096
ส่งผลให้หน่วยงานกับองค์กรอย่างไรทุกคนก็จะได้เข้าใจแล้วก็มีข้อปฏิบัติ

1617
00:51:06.075 --> 00:51:06.643

1618
00:51:06.585 --> 00:51:07.796
เหมือนกัน

1619
00:51:09.285 --> 00:51:09.588

1620
00:51:09.606 --> 00:51:10.019

1621
00:51:10.177 --> 00:51:10.536

1622
00:51:10.626 --> 00:51:11.185

1623
00:51:11.136 --> 00:51:14.590
โดยใช้นะคะกดข้อปฏิบัติเดียวกัน

1624
00:51:14.726 --> 00:51:15.670

1625
00:51:15.886 --> 00:51:18.578
ความเข้าใจที่ตรงกันในองค์กรของเรา

1626
00:51:19.406 --> 00:51:19.616

1627
00:51:19.856 --> 00:51:20.100

1628
00:51:20.616 --> 00:51:21.115

1629
00:51:21.385 --> 00:51:21.616

1630
00:51:21.896 --> 00:51:22.393

1631
00:51:22.345 --> 00:51:22.725

1632
00:51:22.987 --> 00:51:23.728

1633
00:51:23.827 --> 00:51:26.691
มองภาพนะคะขององค์กร

1634
00:51:26.646 --> 00:51:26.876

1635
00:51:26.896 --> 00:51:27.314

1636
00:51:27.287 --> 00:51:34.005
ด้านการนำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะว่าจัดการนะคะหน่วยงานองค์กร

1637
00:51:34.016 --> 00:51:35.464
ได้อย่างไร

1638
00:51:35.485 --> 00:51:35.702

1639
00:51:35.735 --> 00:51:35.996

1640
00:51:36.637 --> 00:51:36.850

1641
00:51:36.826 --> 00:51:37.115

1642
00:51:37.466 --> 00:51:37.675

1643
00:51:37.656 --> 00:51:38.034

1644
00:51:38.296 --> 00:51:38.508

1645
00:51:38.496 --> 00:51:38.915

1646
00:51:39.137 --> 00:51:42.653
ทราบถึงบทบาทหน้าที่นะคะของแต่ละคน

1647
00:51:42.786 --> 00:51:43.344

1648
00:51:43.296 --> 00:51:44.762
ได้อย่างถูกต้อง

1649
00:51:44.776 --> 00:51:45.004

1650
00:51:44.965 --> 00:51:45.242

1651
00:51:45.415 --> 00:51:45.764

1652
00:51:45.736 --> 00:51:52.943
เมื่อทุกคนรู้หน้าที่ของตนเองนะคะว่าต้องทำอะไรบ้างแผนกนี้ทำอะไรมีขอบเขตแค่ไหน

1653
00:51:52.847 --> 00:51:53.132

1654
00:51:53.295 --> 00:51:53.587

1655
00:51:53.868 --> 00:51:54.743

1656
00:51:54.695 --> 00:51:59.888
ระบุคนเมื่อปฏิบัติงานตามหน้าที่และก็ขอบเขตอย่างประสิทธิภาพแน่นอนว่าผลลัพธ์

1657
00:51:59.766 --> 00:52:00.850
ว่าจะเกิดอีก

1658
00:52:00.785 --> 00:52:00.988

1659
00:52:01.046 --> 00:52:01.277

1660
00:52:01.236 --> 00:52:01.504

1661
00:52:01.496 --> 00:52:01.770

1662
00:52:01.616 --> 00:52:02.246

1663
00:52:02.256 --> 00:52:05.224
ตัวภายในองค์กรของพนักงาน

1664
00:52:05.786 --> 00:52:06.052

1665
00:52:05.978 --> 00:52:06.271

1666
00:52:06.236 --> 00:52:06.508

1667
00:52:06.425 --> 00:52:06.679

1668
00:52:06.685 --> 00:52:06.890

1669
00:52:06.875 --> 00:52:07.094

1670
00:52:07.256 --> 00:52:07.941

1671
00:52:07.896 --> 00:52:10.496
ด้วยความเข้าใจแล้วก็ยอมรับ

1672
00:52:10.336 --> 00:52:12.003
หน่วยงานกับองค์กร

1673
00:52:12.257 --> 00:52:12.745

1674
00:52:12.766 --> 00:52:15.263
หน้ากากก็จะเป็นกรดตัวกรอบ

1675
00:52:15.207 --> 00:52:15.475

1676
00:52:15.657 --> 00:52:16.334

1677
00:52:16.616 --> 00:52:19.325
ที่ค่อนข้างเป็นมาตรฐาน

1678
00:52:19.237 --> 00:52:19.452

1679
00:52:19.616 --> 00:52:19.825

1680
00:52:19.817 --> 00:52:20.453

1681
00:52:20.387 --> 00:52:20.669

1682
00:52:20.646 --> 00:52:28.091
มีการใช้งานจากหน่วยงานอื่นๆมีตัวอย่างที่ให้ดูเมื่อเราใช้แล้วเกิดประโยชน์นะคะ

1683
00:52:28.719 --> 00:52:28.921

1684
00:52:29.167 --> 00:52:29.417

1685
00:52:29.687 --> 00:52:29.939

1686
00:52:30.136 --> 00:52:31.263

1687
00:52:31.216 --> 00:52:31.493

1688
00:52:31.418 --> 00:52:31.782

1689
00:52:31.796 --> 00:52:37.118
มีความไว้วางใจยอมรับจากองค์กรแล้วก็หน่วยงานภายนอก

1690
00:52:37.887 --> 00:52:38.117

1691
00:52:38.396 --> 00:52:39.202

1692
00:52:39.166 --> 00:52:43.348
ก็คือถือเป็นมาตรฐานเดียวกันว่าปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1693
00:52:43.577 --> 00:52:43.840

1694
00:52:44.026 --> 00:52:44.233

1695
00:52:44.157 --> 00:52:44.844

1696
00:52:44.796 --> 00:52:46.653
เป็นที่ยอมรับนะคะ

1697
00:52:46.727 --> 00:52:46.945

1698
00:52:46.916 --> 00:52:47.288

1699
00:52:47.237 --> 00:52:47.511

1700
00:52:47.746 --> 00:52:51.772
ของหน่วยงานอื่นรวมถึงหน่วยงานภายในของเราด้วย

1701
00:52:53.508 --> 00:52:53.764

1702
00:52:53.635 --> 00:52:54.145

1703
00:52:54.286 --> 00:52:54.831

1704
00:52:54.988 --> 00:52:55.922

1705
00:52:56.206 --> 00:53:01.011
สรุปที่พูดมาทั้งหมดแล้วไม่ว่าจะเป็นกรอบนะคะ

1706
00:53:00.938 --> 00:53:03.295
ขั้นตอนการแบ่งระดับ

1707
00:53:03.257 --> 00:53:04.451
ต่าง

1708
00:53:04.468 --> 00:53:04.691

1709
00:53:05.046 --> 00:53:05.270

1710
00:53:05.426 --> 00:53:05.717

1711
00:53:06.007 --> 00:53:06.812

1712
00:53:06.776 --> 00:53:09.929
ของตัว covid ที่เรานำมาใช้งานตัวนี้

1713
00:53:09.977 --> 00:53:10.325

1714
00:53:11.137 --> 00:53:11.609

1715
00:53:11.576 --> 00:53:12.065

1716
00:53:12.217 --> 00:53:12.460

1717
00:53:12.477 --> 00:53:18.012
ตัว covid นิดก็จะเป็นกรอบแนวความคิดที่เอามาช่วย

1718
00:53:17.977 --> 00:53:18.472

1719
00:53:18.426 --> 00:53:18.942

1720
00:53:18.887 --> 00:53:23.625
สนับสนุนการดำเนินงานในองค์กรในหน่วยงานของเรา

1721
00:53:24.006 --> 00:53:24.268

1722
00:53:24.197 --> 00:53:24.803

1723
00:53:24.838 --> 00:53:25.211

1724
00:53:25.216 --> 00:53:28.859
ช่วยแนะนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศที่มาใช้

1725
00:53:29.196 --> 00:53:29.549

1726
00:53:29.777 --> 00:53:30.019

1727
00:53:30.026 --> 00:53:30.291

1728
00:53:30.287 --> 00:53:30.521

1729
00:53:30.478 --> 00:53:33.678
เพื่อให้เกิดความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์

1730
00:53:33.937 --> 00:53:34.157

1731
00:53:34.187 --> 00:53:34.407

1732
00:53:34.377 --> 00:53:42.229
แล้วก็แนวคิดการนำไปใช้ทั้งทางธุรกิจแล้วก็ทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้ไปทิศทางเดียวกัน

1733
00:53:42.646 --> 00:53:43.072

1734
00:53:43.027 --> 00:53:43.299

1735
00:53:43.416 --> 00:53:43.691

1736
00:53:43.547 --> 00:53:43.923

1737
00:53:44.127 --> 00:53:44.547

1738
00:53:44.578 --> 00:53:48.091
รวมถึงนะคะมีการกำกับดูแล

1739
00:53:48.097 --> 00:53:48.326

1740
00:53:48.288 --> 00:53:48.578

1741
00:53:48.538 --> 00:53:48.764

1742
00:53:49.629 --> 00:53:49.892

1743
00:53:49.758 --> 00:53:50.127

1744
00:53:50.138 --> 00:53:51.985
ควบคุม

1745
00:53:52.197 --> 00:53:52.884

1746
00:53:52.838 --> 00:53:53.051

1747
00:53:53.218 --> 00:53:57.649
ว่าควบคุมข้อมูลสารสนเทศตัวไหนที่มันจำเป็น

1748
00:53:57.697 --> 00:53:57.922

1749
00:53:57.958 --> 00:53:58.180

1750
00:53:58.146 --> 00:53:58.445

1751
00:53:58.407 --> 00:53:58.758

1752
00:53:58.727 --> 00:54:00.318
สามารถนำไปใช้

1753
00:54:00.267 --> 00:54:00.827

1754
00:54:00.777 --> 00:54:02.828
แล้วก็ครอบคลุมการใช้งานนะคะ

1755
00:54:02.958 --> 00:54:03.195

1756
00:54:03.408 --> 00:54:03.633

1757
00:54:03.657 --> 00:54:03.921

1758
00:54:04.046 --> 00:54:04.246

1759
00:54:04.176 --> 00:54:07.111
อยากถูกต้องแล้วก็มีประสิทธิภาพ

1760
00:54:07.120 --> 00:54:07.546

1761
00:54:07.628 --> 00:54:07.856

1762
00:54:07.897 --> 00:54:08.140

1763
00:54:08.147 --> 00:54:11.867
ส่งผลให้ความต้องการทางธุรกิจของเรานี่

1764
00:54:12.057 --> 00:54:12.272

1765
00:54:12.247 --> 00:54:13.832
บรรลุตามเป้าหมาย

1766
00:54:14.036 --> 00:54:14.667

1767
00:54:14.738 --> 00:54:15.101

1768
00:54:15.377 --> 00:54:17.935
แน่นอนเมื่อเราวางเป้าหมายไว้

1769
00:54:18.397 --> 00:54:18.615

1770
00:54:18.718 --> 00:54:18.945

1771
00:54:18.977 --> 00:54:19.726

1772
00:54:19.678 --> 00:54:19.900

1773
00:54:19.808 --> 00:54:22.638
ผลลัพธ์เกิดบรรลุที่เราตั้งเป้าหมายไว้

1774
00:54:22.560 --> 00:54:26.467
ธุรกิจของเราก็จะประสบความสำเร็จนั่นเองนะคะ

1775
00:54:27.297 --> 00:54:27.616

1776
00:54:27.556 --> 00:54:27.766

1777
00:54:27.746 --> 00:54:27.951

1778
00:54:28.006 --> 00:54:28.279

1779
00:54:28.578 --> 00:54:29.209

1780
00:54:29.217 --> 00:54:31.245
อันนี้ก็จะเป็น

1781
00:54:31.208 --> 00:54:35.700
ภาพมุมมองแบบกว้างๆของการนำกรอบแนวความคิดนะคะ

1782
00:54:35.818 --> 00:54:43.547
วิธีการปฏิบัติอย่างไรอันนี้อาจารย์ยกมาเช็คหัวข้อของตัว covid นะที่บอกไปว่าเครดิตมันจะค่อนข้าง

1783
00:54:43.506 --> 00:54:43.778

1784
00:54:44.017 --> 00:54:44.323

1785
00:54:44.278 --> 00:54:48.295
มีรายละเอียดค่อนข้างเยอะก็จะมี 30 วงการ

1786
00:54:48.568 --> 00:54:48.819

1787
00:54:48.768 --> 00:54:49.256

1788
00:54:49.407 --> 00:54:49.683

1789
00:54:49.658 --> 00:54:49.928

1790
00:54:50.046 --> 00:54:50.525

1791
00:54:50.688 --> 00:54:56.003
อันนี้ก็มาเฉพาะหัวข้อว่ามันแบ่งเป็นระดับแบ่งเป็นเลเวลอะไรบ้าง

1792
00:54:56.186 --> 00:54:56.411

1793
00:54:56.637 --> 00:54:56.897

1794
00:54:56.766 --> 00:54:57.138

1795
00:54:57.158 --> 00:54:57.460

1796
00:54:57.538 --> 00:54:57.913

1797
00:54:58.057 --> 00:54:58.325

1798
00:54:58.308 --> 00:54:58.807

1799
00:54:58.887 --> 00:55:00.012
OK

1800
00:54:59.976 --> 00:55:00.394

1801
00:55:00.616 --> 00:55:09.644
ฟังแล้วเป็นอย่างไรบ้างคะอันนี้ก็จะคล้ายๆกับตัวมาตรฐานกำหนดว่าเป็นกรดเป็นเกณฑ์ว่ามีแนวปฏิบัติอย่างนี้ 1 2 3

1802
00:55:09.577 --> 00:55:09.810

1803
00:55:09.897 --> 00:55:10.156

1804
00:55:10.097 --> 00:55:10.536

1805
00:55:10.608 --> 00:55:10.861

1806
00:55:10.796 --> 00:55:16.000
ถ้าเราทำตามแบบนี้เราจะเกิดความสำเร็จธุรกิจ

1807
00:55:15.987 --> 00:55:17.769
ธุรกิจประสบความสำเร็จ

1808
00:55:17.716 --> 00:55:18.092

1809
00:55:18.166 --> 00:55:18.395

1810
00:55:18.546 --> 00:55:21.679
เงินเพิ่มขึ้นลดทรัพยากร

1811
00:55:21.696 --> 00:55:22.061

1812
00:55:22.077 --> 00:55:25.772
ชลากรมีความเสี่ยงธุรกิจไม่มีความเสี่ยงนั่นเองนะคะ

1813
00:55:26.496 --> 00:55:26.698

1814
00:55:26.746 --> 00:55:26.956

1815
00:55:26.937 --> 00:55:27.815

1816
00:55:27.896 --> 00:55:28.710

1817
00:55:28.666 --> 00:55:29.211

1818
00:55:29.306 --> 00:55:29.513

1819
00:55:29.437 --> 00:55:29.691

1820
00:55:29.696 --> 00:55:29.927

1821
00:55:30.017 --> 00:55:30.261

1822
00:55:30.146 --> 00:55:30.652

1823
00:55:30.595 --> 00:55:31.152

1824
00:55:31.108 --> 00:55:33.413
ใครมีข้อคำถามตรงไหนเพิ่มเติมไหมคะ

1825
00:55:33.796 --> 00:55:34.296

1826
00:55:34.496 --> 00:55:37.713
เดี๋ยวอาจารย์จะไปหาตัวเอกสารมาแนบให้

1827
00:55:37.766 --> 00:55:38.009

1828
00:55:37.896 --> 00:55:38.096

1829
00:55:38.286 --> 00:55:38.636

1830
00:55:38.796 --> 00:55:41.169
เนื่องจากรายละเอียดมาจะค่อนข้างเยอะ

1831
00:55:41.227 --> 00:55:41.602

1832
00:55:41.546 --> 00:55:45.692
เกี่ยวกับแต่ละมาตรฐานอันนี้ยกหัวข้อมา

1833
00:55:46.168 --> 00:55:46.374

1834
00:55:46.998 --> 00:55:47.416

1835
00:55:47.376 --> 00:55:47.629

1836
00:55:47.767 --> 00:55:48.444

1837
00:55:48.406 --> 00:55:48.676

1838
00:55:48.857 --> 00:55:49.349

1839
00:55:49.296 --> 00:55:49.921

1840
00:55:49.877 --> 00:55:50.290

1841
00:55:50.517 --> 00:55:50.811

1842
00:55:51.025 --> 00:55:51.303

1843
00:55:51.158 --> 00:55:51.436

1844
00:55:52.178 --> 00:55:52.563

1845
00:55:52.626 --> 00:55:53.565

1846
00:55:53.528 --> 00:55:53.781

1847
00:55:54.038 --> 00:55:54.676

1848
00:55:54.687 --> 00:55:54.968

1849
00:55:54.939 --> 00:55:55.162

1850
00:55:55.066 --> 00:55:56.002

1851
00:55:56.157 --> 00:55:56.845

1852
00:55:56.857 --> 00:55:58.055

1853
00:55:58.078 --> 00:56:01.596
อันนี้ถือว่ายกมาเฉพาะหัวข้อหลักๆนะคะ

1854
00:56:01.537 --> 00:56:01.767

1855
00:56:01.786 --> 00:56:02.057

1856
00:56:02.107 --> 00:56:06.561
หัวข้อใหญ่ๆยังไม่ได้พูดถึงรายละเอียดลงไปลึกเท่าไหร่นะคะ

1857
00:56:06.857 --> 00:56:07.070

1858
00:56:07.367 --> 00:56:07.565

1859
00:56:08.008 --> 00:56:08.437

1860
00:56:08.388 --> 00:56:08.610

1861
00:56:08.578 --> 00:56:13.494
โอเคน่าจะไม่มีคำถามอะไรแล้วเดี๋ยวเราก็จะมีท้ายบทให้ทำเหมือนเดิม

1862
00:56:13.646 --> 00:56:14.127

1863
00:56:14.417 --> 00:56:14.694

1864
00:56:14.669 --> 00:56:15.173

1865
00:56:15.117 --> 00:56:18.100
เพื่อจะได้เป็นการทบทวนเดี๋ยวจะลืมกันไป

1866
00:56:18.768 --> 00:56:19.036

1867
00:56:19.098 --> 00:56:19.316

1868
00:56:19.417 --> 00:56:19.688

1869
00:56:19.736 --> 00:56:20.010

1870
00:56:20.948 --> 00:56:21.233

1871
00:56:21.207 --> 00:56:21.826

1872
00:56:21.776 --> 00:56:24.338
ก็จะมี 5 ข้อนะคะ

1873
00:56:24.657 --> 00:56:25.280

1874
00:56:25.238 --> 00:56:28.492
ก็เหมือนเดิมก็ทำเสร็จแล้วก็เอามาส่งนะคะ

1875
00:56:28.956 --> 00:56:29.442

1876
00:56:29.917 --> 00:56:30.146

1877
00:56:30.427 --> 00:56:30.698

1878
00:56:30.877 --> 00:56:31.101

1879
00:56:32.536 --> 00:56:33.408

1880
00:56:33.436 --> 00:56:33.689

1881
00:56:33.567 --> 00:56:33.843

1882
00:56:34.267 --> 00:56:34.642

1883
00:56:34.586 --> 00:56:34.800

1884
00:56:34.907 --> 00:56:35.176

1885
00:56:35.496 --> 00:56:35.728

1886
00:56:35.816 --> 00:56:36.613

1887
00:56:36.648 --> 00:56:36.877

1888
00:56:37.156 --> 00:56:37.646

1889
00:56:37.604 --> 00:56:40.472
คนแรกเลยนะคะก็

1890
00:56:40.487 --> 00:56:45.653
ขอบคุณทางพี่ลาภทางไกลนะคะสำหรับสัปดาห์นี้ก็เรียบร้อยแล้วค่ะ

1891
00:56:46.317 --> 00:56:46.615

1892
00:56:46.767 --> 00:56:47.447

1893
00:56:47.407 --> 00:56:47.628

1894
00:56:47.727 --> 00:56:48.154

1895
00:56:49.327 --> 00:56:49.583

1896
00:56:49.968 --> 00:56:50.768

1897
00:56:50.736 --> 00:56:50.958

1898
00:56:51.176 --> 00:56:51.433

1899
00:56:51.307 --> 00:56:52.576

1900
00:56:52.857 --> 00:56:53.801

1901
00:56:54.135 --> 00:56:54.500

1902
00:56:55.218 --> 00:56:55.579

1903
00:56:55.607 --> 00:56:56.160

1904
00:56:56.179 --> 00:56:56.604

1905
00:56:56.696 --> 00:56:56.898

1906
00:56:56.817 --> 00:56:57.192

1907
00:56:57.588 --> 00:56:57.831

1908
00:56:58.167 --> 00:56:58.531

1909
00:56:59.379 --> 00:57:00.003

1910
00:57:01.307 --> 00:57:01.536

1911
00:57:03.038 --> 00:57:03.268

1912
00:57:03.226 --> 00:57:03.458

1913
00:57:03.866 --> 00:57:04.682

1914
00:57:04.638 --> 00:57:04.849

1915
00:57:04.957 --> 00:57:05.207

1916
00:57:05.337 --> 00:57:06.027

1917
00:57:05.978 --> 00:57:06.400

1918
00:57:06.428 --> 00:57:07.494