WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:00.757

2
00:00:03.329 --> 00:00:03.824

3
00:00:03.768 --> 00:00:04.339

4
00:00:04.606 --> 00:00:04.824

5
00:00:04.795 --> 00:00:07.841
กับการนำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

6
00:00:09.086 --> 00:00:09.643

7
00:00:09.475 --> 00:00:09.891

8
00:00:10.308 --> 00:00:10.927

9
00:00:11.075 --> 00:00:12.025
กลอนของเรา

10
00:00:11.964 --> 00:00:12.661

11
00:00:14.276 --> 00:00:14.541

12
00:00:14.525 --> 00:00:21.192
เขาจะมีการส่งผลให้ประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลที่เกิดขึ้นในการทำงานของเรา

13
00:00:21.517 --> 00:00:23.371
เกิดขึ้นอย่างไรนะเองนะคะ

14
00:00:25.555 --> 00:00:29.193
แล้วถ้าไม่มีกรอบกระบวนการแนวพวกนี้

15
00:00:29.646 --> 00:00:33.092
คนคุมดูแลตัวเล็กหน่อยอีสารสนเทศ

16
00:00:33.488 --> 00:00:37.409
ส่งผลกับหน่วยงานแล้วก็องค์กรของเราอย่างไรนะคะ

17
00:00:38.676 --> 00:00:38.909

18
00:00:39.058 --> 00:00:43.304
ก็อย่างที่เราเรียนไปนะคะเกี่ยวกับธรรมาภิบาลนะคะ

19
00:00:43.868 --> 00:00:45.888
หรือว่าไอ้ทีก็ว่านะ

20
00:00:45.786 --> 00:00:48.287
เราเรียนไปสัปดาห์ก่อนๆนะคะ

21
00:00:48.916 --> 00:00:49.842

22
00:00:49.828 --> 00:00:54.762
เอามาตรวจสอบเทคโนโลยีสารสนเทศของเราได้อย่างไรนั่นเองนะคะ

23
00:00:55.777 --> 00:00:56.205

24
00:00:56.356 --> 00:00:56.844

25
00:00:58.795 --> 00:01:00.633
เดี๋ยวเราจะมาดูนะคะ

26
00:01:00.778 --> 00:01:03.855
การแบ่งระดับนั่นเองความสามารถนะคะ

27
00:01:03.977 --> 00:01:05.902
ในการบูรณาการนะคะ

28
00:01:07.318 --> 00:01:10.091
เกี่ยวกับตัวกับวุฒิภาวะนะคะ

29
00:01:09.879 --> 00:01:10.374

30
00:01:10.837 --> 00:01:14.553
โดยจะแบ่งระดับความสามารถขององค์กรของเราก่อน

31
00:01:14.676 --> 00:01:18.920
องค์กรของเรานี่มีความสามารถอยู่ในระดับไหนนะคะ

32
00:01:19.226 --> 00:01:21.413
โดยจะแบ่งออกเป็น 5 ระดับนะคะ

33
00:01:21.526 --> 00:01:23.259
ระดับเริ่มแรกนะคะ

34
00:01:23.329 --> 00:01:23.801

35
00:01:23.647 --> 00:01:25.299
ระดับการจัดการ

36
00:01:25.568 --> 00:01:27.759
ระดับมีการกำหนดนะคะ

37
00:01:28.896 --> 00:01:33.314
การจัดการเชิงจำนวนและระดับที่เหมาะสมที่สุด

38
00:01:33.197 --> 00:01:33.501

39
00:01:34.027 --> 00:01:37.925
พูดง่ายๆก็คือจะแบ่งตั้งแต่ระดับล่างสุดนะคะ

40
00:01:38.638 --> 00:01:42.230
เราก็เพิ่มขึ้นไปจนถึงระดับที่เหมาะสมที่สุด

41
00:01:42.545 --> 00:01:45.107
พูดง่ายๆว่าเขามีการนะคะ

42
00:01:45.557 --> 00:01:49.522
มาตรฐานในตัวสารสนเทศในองค์กรหนี้

43
00:01:49.976 --> 00:01:50.989
ของ

44
00:01:50.997 --> 00:01:54.843
หน่วยงานหรือว่าองค์กรอยู่ในระดับไหนนั่นเอง

45
00:01:55.239 --> 00:01:59.656
เพราะว่าแต่ละองค์กรจะมีความสามารถในการจัดการ

46
00:01:59.587 --> 00:02:01.755
และดูแลที่แตกต่างกันนะคะ

47
00:02:02.990 --> 00:02:03.428

48
00:02:03.365 --> 00:02:07.345
ซึ่งให้เป็นเกณฑ์ที่หน่วยงานแล้วก็องค์กรคนอื่นนี่

49
00:02:08.299 --> 00:02:08.791

50
00:02:08.557 --> 00:02:13.149
สามารถเข้าใจเราก็สื่อสารกันได้ก็คือเราจะมาแบ่งระดับนะ

51
00:02:12.975 --> 00:02:13.409

52
00:02:13.620 --> 00:02:15.090
ความสำคัญนะคะ

53
00:02:15.026 --> 00:02:15.302

54
00:02:15.985 --> 00:02:19.003
ตามการบูรณาการของเรานั่นเองนะคะ

55
00:02:18.932 --> 00:02:19.167

56
00:02:19.899 --> 00:02:20.162

57
00:02:21.307 --> 00:02:24.493
เมื่อกี้ก็จะเป็นการแบบระดับไปแล้วนะคะ

58
00:02:26.427 --> 00:02:29.752
เป็นการมองภาพรวมของระดับองค์กร

59
00:02:29.828 --> 00:02:32.244
องค์กรเราจะอยู่ระดับไหน

60
00:02:32.386 --> 00:02:37.583
คราวนี้การที่จะเอาตัว c o m b i t ของเรานี่

61
00:02:38.086 --> 00:02:42.046
มาใช้ควบคุมเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

62
00:02:42.567 --> 00:02:47.784
เราจะทำอย่างไรบ้างเดี๋ยวเราจะมาพูดถึงความหมายของเขาก่อนนะคะ

63
00:02:48.336 --> 00:02:55.097
ตัวโควิดก็จะเป็นการพูดถึงกรอบที่ในการควบคุมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

64
00:02:54.936 --> 00:02:55.555

65
00:02:56.277 --> 00:03:01.462
เทคโนโลยีสารสนเทศหรือระบบที่อยู่ในหน่วยงานหรือองค์กรเขานี่

66
00:03:01.216 --> 00:03:01.523

67
00:03:02.817 --> 00:03:04.799
ใช้งานได้ดีไหมนะคะ

68
00:03:05.057 --> 00:03:07.419
มีมาตรฐานพอหรือเปล่านะคะ

69
00:03:08.646 --> 00:03:10.832
งานกับคนตรงกันไหม

70
00:03:13.316 --> 00:03:18.779
หรือทำไปแล้วเกิดประสิทธิภาพเกิดประสิทธิผลดีหรือเปล่านั่นเองนะคะ

71
00:03:19.666 --> 00:03:21.064
รอบตัวนี้

72
00:03:21.196 --> 00:03:24.608
c o m b i t เข้ามาควบคุม

73
00:03:24.989 --> 00:03:25.260

74
00:03:25.305 --> 00:03:26.313
ค**ควบคุม

75
00:03:26.328 --> 00:03:28.437
ในองค์กรของเรานะคะ

76
00:03:28.638 --> 00:03:30.999
ลำโพงเป้าหมายทางธุรกิจ

77
00:03:30.936 --> 00:03:31.171

78
00:03:31.316 --> 00:03:34.597
เป้าหมายทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

79
00:03:34.527 --> 00:03:38.944
หน้าเป้าหมายทั้งสองเรานะคะไปในทิศทางเดียวกัน

80
00:03:38.949 --> 00:03:39.417

81
00:03:39.076 --> 00:03:39.334

82
00:03:39.325 --> 00:03:40.664
ว่าจะส่งให้

83
00:03:40.678 --> 00:03:40.896

84
00:03:40.865 --> 00:03:44.138
ผลสัมฤทธิ์นะคะแล้วก็เกิดผลสำเร็จ

85
00:03:44.076 --> 00:03:46.005
ดีมากๆยิ่งขึ้นนั่นเอง

86
00:03:46.116 --> 00:03:46.684

87
00:03:47.082 --> 00:03:47.360

88
00:03:47.467 --> 00:03:47.683

89
00:03:48.108 --> 00:03:53.110
มุ่งเน้นกระบวนการก็คือการปฏิบัติงานในหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะ

90
00:03:52.975 --> 00:03:53.284

91
00:03:53.357 --> 00:03:53.613

92
00:03:53.878 --> 00:03:56.874
ให้เป็นไปตามเทคโนโลยีสารสนเทศ

93
00:03:57.137 --> 00:04:01.618
แล้วก็สามารถที่จะควบคุมจัดการแล้วก็ดูแลได้นะคะ

94
00:04:01.496 --> 00:04:01.991

95
00:04:02.138 --> 00:04:02.511

96
00:04:02.456 --> 00:04:02.919

97
00:04:02.775 --> 00:04:05.361
covit-19

98
00:04:05.335 --> 00:04:05.646

99
00:04:06.046 --> 00:04:07.759
มีตัวแบบ

100
00:04:07.836 --> 00:04:09.659
กระบวนการขั้นตอน

101
00:04:09.565 --> 00:04:09.945

102
00:04:09.886 --> 00:04:13.873
ควรจะปฏิบัติตามแนวทางที่วางกรอบไว้ให้นะคะ

103
00:04:14.639 --> 00:04:16.248
ผู้ที่นำตัวกรอบ

104
00:04:16.166 --> 00:04:19.428
c o o p i t

105
00:04:19.878 --> 00:04:22.556
ก็จะนำไปใช้งานนะคะ

106
00:04:22.516 --> 00:04:26.035
เป็นกระบวนการที่เรานำมาใช้นานนะคะ

107
00:04:26.232 --> 00:04:29.805
หน่วยงานองค์กรของเราได้นั่นเองนะคะ

108
00:04:31.287 --> 00:04:31.562

109
00:04:32.376 --> 00:04:32.745

110
00:04:33.077 --> 00:04:33.316

111
00:04:33.845 --> 00:04:34.062

112
00:04:34.357 --> 00:04:34.593

113
00:04:34.615 --> 00:04:34.858

114
00:04:34.997 --> 00:04:35.485

115
00:04:36.086 --> 00:04:36.599

116
00:04:36.537 --> 00:04:39.685
b i t e

117
00:04:39.876 --> 00:04:42.869
หรือว่ากรอบ

118
00:04:43.199 --> 00:04:44.080
ไม่เกิด

119
00:04:44.037 --> 00:04:44.237

120
00:04:44.225 --> 00:04:44.471

121
00:04:44.479 --> 00:04:47.744
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

122
00:04:48.138 --> 00:04:50.658
เน้นอยู่ 5 ด้านก็คือ

123
00:04:50.565 --> 00:04:50.834

124
00:04:51.017 --> 00:04:52.536
การวางแผนกลยุทธ์

125
00:04:53.125 --> 00:04:53.507

126
00:04:53.956 --> 00:04:55.551
นำเสนอคุณค่า

127
00:04:55.827 --> 00:04:56.060

128
00:04:56.017 --> 00:04:56.401

129
00:04:56.466 --> 00:04:58.241
การทรัพยากร

130
00:04:58.315 --> 00:04:58.781

131
00:04:58.767 --> 00:04:59.145

132
00:04:59.086 --> 00:04:59.315

133
00:04:59.477 --> 00:04:59.699

134
00:04:59.798 --> 00:05:01.198
ประกันความเสี่ยง

135
00:05:01.517 --> 00:05:01.756

136
00:05:01.646 --> 00:05:04.013
แล้วก็วัดผลการดำเนินงาน

137
00:05:04.025 --> 00:05:04.272

138
00:05:04.277 --> 00:05:04.549

139
00:05:04.476 --> 00:05:09.945
ก็จะเป็นกระบวนการหลักๆอยู่แล้วในการทำงานทั่วไปขององค์กรนั่นเองนะคะ

140
00:05:10.617 --> 00:05:14.371
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศตรงนี้

141
00:05:14.276 --> 00:05:14.774

142
00:05:14.716 --> 00:05:16.949
แบ่งออกเป็น 5 ด้านเช่นเดียวกัน

143
00:05:16.835 --> 00:05:17.058

144
00:05:17.727 --> 00:05:20.301
โดยเรามีขอบเขตกระบวนการ

145
00:05:20.235 --> 00:05:20.856

146
00:05:21.128 --> 00:05:22.147
สีด้านหลัง

147
00:05:22.406 --> 00:05:22.968

148
00:05:23.436 --> 00:05:25.125
อยู่ศรีย่านด้วยกันนะคะ

149
00:05:25.676 --> 00:05:26.103

150
00:05:26.244 --> 00:05:30.343
โดนอันที่ 1 ก็มีการวางแผนจัดการองค์กร

151
00:05:30.677 --> 00:05:31.043

152
00:05:31.186 --> 00:05:35.377
เริ่มต้นจากผู้บริหารนะคะก็จะมีการวางแผนการ

153
00:05:35.216 --> 00:05:35.641

154
00:05:35.916 --> 00:05:38.418
เราควรจะบริหารจัดการ

155
00:05:38.485 --> 00:05:40.453
แผนกไหนหน่วยไหนนะคะ

156
00:05:40.478 --> 00:05:40.786

157
00:05:40.986 --> 00:05:42.955
ด้วยวิธีการใดนะคะ

158
00:05:43.677 --> 00:05:46.574
วิธีการวางแผนจัดการเรียบร้อย

159
00:05:46.816 --> 00:05:48.683
ก็จะมีการแข่งนะคะ

160
00:05:49.247 --> 00:05:54.266
ให้แต่ละหน่วยแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายจัดนำแล้วก็นำไปใช้นะคะ

161
00:05:54.637 --> 00:05:57.081
ซึ่งเป็นบ้านที่ 2 ของเรานะคะ

162
00:05:58.727 --> 00:06:02.139
งานที่ 3 ก็จะนำส่งแล้วก็สนับสนุน

163
00:06:02.518 --> 00:06:02.818

164
00:06:03.406 --> 00:06:06.953
และด้านสุดท้ายก็จะเป็นตรวจสอบประเมินผล

165
00:06:07.246 --> 00:06:07.514

166
00:06:07.507 --> 00:06:10.126
ว่าสิ่งที่เราสนับสนุนนะคะ

167
00:06:10.266 --> 00:06:12.626
สิ่งที่เรานำไปใช้แล้ว

168
00:06:12.887 --> 00:06:13.243

169
00:06:13.336 --> 00:06:15.281
ผลลัพธ์นะคะที่ได้นี่

170
00:06:15.707 --> 00:06:17.363
จะเป็นอย่างไร

171
00:06:18.528 --> 00:06:20.108
มีผลนะคะ

172
00:06:20.257 --> 00:06:20.766

173
00:06:20.576 --> 00:06:23.337
ประสิทธิภาพทำงานที่ใหม่นะคะ

174
00:06:23.586 --> 00:06:27.793
ลดการทำงานนะคะในขั้นตอนไหนหรือเปล่านะคะ

175
00:06:27.877 --> 00:06:28.320

176
00:06:28.516 --> 00:06:28.945

177
00:06:29.677 --> 00:06:30.628
ครึ่งนะคะ

178
00:06:31.395 --> 00:06:32.794
แต่ละด้านนี่

179
00:06:33.836 --> 00:06:36.720
มันก็จะมีกระบวนการย่อยลงไปอีก

180
00:06:37.106 --> 00:06:39.718
ทั้งหมด 34 กระบวนการ

181
00:06:40.176 --> 00:06:42.607
มาตรฐานนี้จะค่อนข้างละเอียด

182
00:06:43.068 --> 00:06:44.593
แล้วก็มีตัวแบบ

183
00:06:44.536 --> 00:06:46.532
ตัวมาตรฐานคนข้างเยอะ

184
00:06:46.716 --> 00:06:49.133
สามารถที่จะเอามาเป็นต้นแบบ

185
00:06:49.147 --> 00:06:49.369

186
00:06:49.397 --> 00:06:52.813
และอ้างอิงการทำงานได้ค่อนข้างดีนั่นเองนะคะ

187
00:06:57.086 --> 00:06:59.974
มาตรฐาน eit

188
00:07:00.036 --> 00:07:00.298

189
00:07:00.487 --> 00:07:01.242
นะคะ

190
00:07:01.445 --> 00:07:07.618
ก็จะมีกรอบแนวความคิดนะคะว่ากระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

191
00:07:07.405 --> 00:07:07.710

192
00:07:08.626 --> 00:07:11.065
จะนำตัวข้อมูลข่าวสาร

193
00:07:11.696 --> 00:07:15.677
ออกไปให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจหรือเปล่า

194
00:07:16.058 --> 00:07:20.769
เรานำข้อมูลจากภายนอกมาหรือข้อมูลที่เราตั้งไว้ไหม

195
00:07:21.625 --> 00:07:24.661
จังหวัดอะไรบ้าง 123

196
00:07:25.984 --> 00:07:27.340
แล้วทำตัววัด

197
00:07:27.455 --> 00:07:30.095
ถูกประสงค์ที่ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

198
00:07:31.817 --> 00:07:33.677
มีการนำส่งนะคะ

199
00:07:34.826 --> 00:07:35.063

200
00:07:35.146 --> 00:07:36.724
ตามวัตถุประสงค์

201
00:07:37.316 --> 00:07:39.031
แล้วก็ควบคุมนะคะ

202
00:07:39.956 --> 00:07:42.865
ตามแต่ระดับในองค์กรนั่นเองนะคะ

203
00:07:42.956 --> 00:07:43.240

204
00:07:43.277 --> 00:07:45.400
วันนี้ก็จะเข้ามาช่วยนะคะ

205
00:07:45.717 --> 00:07:49.101
ทำให้กระบวนการหรือวิธีการคิดนี่

206
00:07:49.306 --> 00:07:49.528

207
00:07:50.264 --> 00:07:51.215
มีกรอบ

208
00:07:52.185 --> 00:07:52.424

209
00:07:52.377 --> 00:07:55.639
แล้วก็ให้มีวิธีการปฏิบัติที่ดีนะคะ

210
00:07:55.650 --> 00:07:58.291
ตามกรอบที่ได้วางแผนไว้นั่นเอง

211
00:08:02.308 --> 00:08:06.921
ถัดมาเราก็จะมาดูว่าตัวกูบิดของเรา

212
00:08:07.368 --> 00:08:08.438
ว่าจะแบ่ง

213
00:08:08.589 --> 00:08:09.985
ออกเป็นข่าว

214
00:08:11.528 --> 00:08:12.311
7 หลัก

215
00:08:12.557 --> 00:08:13.515
7 ด้าน

216
00:08:15.827 --> 00:08:20.783
ซึ่งพูดง่ายๆเวลาหน่วยงานหรือว่าองค์กรเราปฏิบัตินะคะ

217
00:08:21.148 --> 00:08:24.291
จะมี 7 ด้านนี้

218
00:08:24.406 --> 00:08:24.657

219
00:08:24.795 --> 00:08:30.567
อย่างเช่นทำงานไปแล้วเกิดประสิทธิภาพที่ดีไหมเกิดประสิทธิผลที่ดีไหม

220
00:08:30.757 --> 00:08:30.969

221
00:08:31.135 --> 00:08:33.131
มีความเป็นไปได้ใหม่นะคะ

222
00:08:33.695 --> 00:08:36.193
ความสมบูรณ์ของชิ้นงาน

223
00:08:36.257 --> 00:08:37.468
เป็นอย่างไร

224
00:08:38.435 --> 00:08:45.034
มีการพร้อมใช้หรือราชการมีอยู่หรือเปล่าอาจจะเป็นอุปกรณ์หรือว่าการใช้งานต่างๆนะคะ

225
00:08:46.318 --> 00:08:47.780
การลงมือปฏิบัติ

226
00:08:47.915 --> 00:08:50.016
ทำงานได้หรือไม่

227
00:08:50.036 --> 00:08:53.107
ความน่าเชื่อถือทรัพยากรนะคะ

228
00:08:54.586 --> 00:08:54.887

229
00:08:55.236 --> 00:09:00.457
ทางสารสนเทศที่เข้ามาใช้หรือสนับสนุนตรงนี้มีอะไรบ้าง

230
00:09:00.728 --> 00:09:02.275
จะมีบุคคล

231
00:09:03.878 --> 00:09:04.434

232
00:09:04.637 --> 00:09:06.351
คนก็คือ

233
00:09:06.306 --> 00:09:09.050
บุคลากรภายในหน่วยงานของรัฐ

234
00:09:09.446 --> 00:09:12.780
โปรแกรมประยุกต์โปรแกรมที่ใช้ในหน่วยงานของเรา

235
00:09:13.155 --> 00:09:16.636
เทคโนโลยีเครื่องมือต่างๆนะคะที่เข้ามาชำระหนี้

236
00:09:16.875 --> 00:09:17.140

237
00:09:18.481 --> 00:09:20.453
แล้วก็อำนวยความสะดวก

238
00:09:20.977 --> 00:09:24.048
และสุดท้ายก็จะเป็นข้อมูลนั่นเองนะคะ

239
00:09:25.139 --> 00:09:29.725
ในกรอบของตัว c o m b i t ของเรา

240
00:09:30.396 --> 00:09:35.126
คราวนี้เราจะมาดูกรณีที่เราจะนำไปใช้นะคะ

241
00:09:35.716 --> 00:09:37.308
มันก็จะแบ่งนะคะ

242
00:09:37.885 --> 00:09:42.011
ร้านนะคะหรือว่ากรอบแนวความคิดนำไปใช้

243
00:09:42.317 --> 00:09:44.088
อยู่ทั้งหมด 4 ระดับ

244
00:09:44.108 --> 00:09:48.576
ก็จะมีตั้งแต่ระดับที่สูงระดับ 1 ระดับ 2

245
00:09:48.455 --> 00:09:50.529
แล้วก็ระดับ 3 นั่นเอง

246
00:09:51.536 --> 00:09:55.514
เราจะมาดูแต่ละระดับนะคะเพื่อจะได้ดูภาพออก

247
00:09:55.566 --> 00:09:59.226
ว่ากรณีที่เอาแนวคิดไปใช้แต่ละระดับ

248
00:09:59.226 --> 00:10:01.599
มันมีตัวมาตรฐานตัวไหน

249
00:10:02.035 --> 00:10:03.887
ที่เข้ามาเกี่ยวข้องบ้าง

250
00:10:04.276 --> 00:10:06.199
โดยระดับ 0

251
00:10:07.165 --> 00:10:09.029
เป็นระดับที่สูงสุด

252
00:10:09.479 --> 00:10:11.797
น่าจะเป็นรูปแบบของกฎหมาย

253
00:10:12.287 --> 00:10:17.221
กฎหมายแน่นอนว่าทุกหน่วยงานต้องอยู่ภายใต้กฎหมายใช่ไหมคะ

254
00:10:17.546 --> 00:10:21.565
ว่าจะเป็นรัฐบาลองค์กรที่เข้ามาดูแลควบคุม

255
00:10:21.705 --> 00:10:22.182

256
00:10:21.956 --> 00:10:27.155
พูดง่ายๆคือบุคคลทั้งประเทศของเรานั่นเองต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

257
00:10:27.858 --> 00:10:28.240

258
00:10:28.237 --> 00:10:31.848
ระดับที่ 1 นะคะมาตรฐาน photo

259
00:10:31.895 --> 00:10:34.070
วันนี้อาจารย์จะไม่พูดถึงนะ

260
00:10:34.198 --> 00:10:34.464

261
00:10:34.455 --> 00:10:38.685
จะเป็นมาตรฐานที่มุ่งเน้นเกี่ยวกับการเงิน

262
00:10:38.997 --> 00:10:39.379

263
00:10:39.386 --> 00:10:41.306
แล้วก็ธุรกิจนะคะ

264
00:10:41.696 --> 00:10:46.586
เดี๋ยวเราค่อยมาดูกันว่าตัวมาตรฐานโฆษณานี้กูอย่างไร

265
00:10:46.878 --> 00:10:47.113

266
00:10:47.457 --> 00:10:49.890
คัดมาระดับที่ 3

267
00:10:49.835 --> 00:10:52.396
หรือ Level ตกของเรา

268
00:10:52.966 --> 00:10:55.867
ว่าจะเป็น c o p i t

269
00:10:56.045 --> 00:10:56.310

270
00:10:56.365 --> 00:11:03.111
กรอบแนวความคิดที่อาจารย์พูดอยู่ตอนนี้นั่นเองจะเป็นกระบวนการทำงานอย่างไร

271
00:11:03.277 --> 00:11:03.552

272
00:11:03.857 --> 00:11:08.290
ให้กระบวนการสารสนเทศของเราเกิดประสิทธิภาพนั่นเอง

273
00:11:08.668 --> 00:11:13.369
แล้วพ่อระดับสุดท้ายก็คือ Level 3 ของเรานะคะ

274
00:11:13.916 --> 00:11:19.820
มาตรฐาน 2 ตัวที่เข้ามาดูแลของเราก็คือตัวไอติม

275
00:11:20.836 --> 00:11:23.943
ก็คือได้พูดไปแล้วในสัปดาห์ก่อนก่อนนะคะ

276
00:11:24.237 --> 00:11:30.584
ว่าเป็นการควบคุมแล้วก็เป็นการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเอง

277
00:11:31.405 --> 00:11:35.492
อีกตัวหนึ่งก็จะเป็นมาตรฐาน ISO นะคะ

278
00:11:37.496 --> 00:11:39.746
17799 นะคะ

279
00:11:40.506 --> 00:11:46.114
น่าจะเป็นตัวมาตรฐานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลนะคะ

280
00:11:46.978 --> 00:11:53.015
อันนี้ก็จะเป็นตัว ISO อีกมาตรฐานหนึ่งที่อยู่ใน level 3 นั่นเองนะคะ

281
00:11:53.898 --> 00:11:59.778
คืนนี้ตัวมาตรฐานเราจะรู้แล้วว่าโควิตของเราอยู่ใน level 2 นะคะ

282
00:12:03.638 --> 00:12:04.638
คราวนี้

283
00:12:05.237 --> 00:12:07.067
เราจะนำตัว

284
00:12:07.667 --> 00:12:10.566
มาตรฐาน bod ไอที

285
00:12:11.256 --> 00:12:14.511
มาใช้ในธุรกิจหน่วยงานของเรา

286
00:12:15.607 --> 00:12:18.495
จะมีรูปแบบการบริหารจัดการ

287
00:12:19.906 --> 00:12:23.040
ธุรกิจก็จะมีการประกอบงาน

288
00:12:23.487 --> 00:12:25.275
ที่เป็นหน่วยย่อยๆนะคะ

289
00:12:26.315 --> 00:12:29.318
ทำอย่างไรให้มีการเชื่อมโยง

290
00:12:29.577 --> 00:12:32.386
แล้วก็ได้รับข้อมูลสารสนเทศ

291
00:12:32.457 --> 00:12:35.692
ไม่ว่าจะแผนกหรือว่าหน่วยงานต่างๆนะคะ

292
00:12:35.856 --> 00:12:37.444
เอามาใช้งาน

293
00:12:38.545 --> 00:12:40.201
นึกว่าประมวลผล

294
00:12:40.276 --> 00:12:42.506
หรือว่าจะส่งข้อมูลนะคะ

295
00:12:44.316 --> 00:12:51.764
สำหรับหน่วยงานเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กรหรือหน่วยงานที่ตั้งไว้นั่นเอง

296
00:12:52.765 --> 00:12:53.019

297
00:12:52.895 --> 00:12:53.182

298
00:12:53.216 --> 00:12:56.895
แล้วก็ตัวมาตรฐาน

299
00:12:57.187 --> 00:13:03.535
ตัวอย่างสนับสนุนตัวธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ

300
00:13:04.235 --> 00:13:08.146
ไม่ว่าจะเป็นการบริหารงานการควบคุม

301
00:13:10.446 --> 00:13:14.156
แล้วก็ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหาร

302
00:13:14.095 --> 00:13:15.435
พูดง่ายๆแล้ว

303
00:13:15.956 --> 00:13:19.543
ผู้บริหารจะได้มีเกณฑ์ว่าต้องทำอย่างไร

304
00:13:19.607 --> 00:13:21.219
123

305
00:13:21.397 --> 00:13:21.669

306
00:13:21.656 --> 00:13:29.064
เชื่อมโยงระหว่างความเป็นไปได้ควบคุมหน่วยงานองค์กรของเราว่าจะต้องมีวิธีปฏิบัติอย่างไร

307
00:13:28.894 --> 00:13:29.107

308
00:13:29.025 --> 00:13:29.298

309
00:13:29.215 --> 00:13:29.454

310
00:13:29.538 --> 00:13:32.606
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นทางเทคนิคนะคะ

311
00:13:33.315 --> 00:13:35.294
รวมถึงการสื่อสาร

312
00:13:35.497 --> 00:13:39.325
ให้กับบุคลากรหรือว่าบุคคลภายใน

313
00:13:39.526 --> 00:13:41.252
องค์กรของเราด้วย

314
00:13:41.266 --> 00:13:43.626
เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน

315
00:13:45.676 --> 00:13:45.933

316
00:13:46.896 --> 00:13:49.300
ถัดมาก็จะเป็นนะคะ

317
00:13:49.917 --> 00:13:50.180

318
00:13:50.487 --> 00:13:50.766

319
00:13:51.196 --> 00:13:52.652
การประยุกต์นะคะ

320
00:13:53.755 --> 00:13:55.261
โดยเริ่มต้น

321
00:13:55.737 --> 00:13:55.933

322
00:13:55.866 --> 00:13:59.144
ต้องดูว่าธุรกิจนะคะของเรานี่

323
00:13:59.775 --> 00:14:05.825
มีความต้องการอะไรบ้างข้อมูลสารสนเทศตรงไหนที่ต้องเอามาใช้นะคะ

324
00:14:06.436 --> 00:14:09.645
ในการวิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งหรือเปล่านะคะ

325
00:14:12.649 --> 00:14:15.920
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

326
00:14:15.916 --> 00:14:17.440
เป็นไปตามเป้าหมาย

327
00:14:17.965 --> 00:14:20.133
ของแต่ละกิจกรรมหรือเปล่า

328
00:14:20.845 --> 00:14:23.598
แต่ละแผนกมีกิจกรรมอะไรบ้าง

329
00:14:23.545 --> 00:14:26.290
ที่จะส่งผลให้ผลรวม

330
00:14:26.355 --> 00:14:27.724
และนะคะ

331
00:14:28.087 --> 00:14:30.520
ตรงตามเป้าหมายของหน่วยงาน

332
00:14:31.035 --> 00:14:33.206
เราสามารถวัดผล

333
00:14:33.345 --> 00:14:39.767
เราจะรู้ได้อย่างไรว่ากระบวนการที่ทำแต่ละอันของหน่วยงานของเรา

334
00:14:40.517 --> 00:14:42.948
ตรงตามความต้องการหรือว่า

335
00:14:42.886 --> 00:14:44.669
เป้าหมายขององค์กร

336
00:14:44.747 --> 00:14:44.973

337
00:14:45.647 --> 00:14:47.905
ส่งกลับค่า KPI

338
00:14:48.714 --> 00:14:51.398
อินดิเคเตอร์

339
00:14:52.495 --> 00:14:56.148
แล้วก็วัดผลการดำเนินงานโดยใช้

340
00:14:56.346 --> 00:14:57.094

341
00:14:57.365 --> 00:14:58.984
เคจีไอ

342
00:15:00.055 --> 00:15:02.138
Lego Excavator

343
00:15:02.816 --> 00:15:07.617
ตัว KPI มันก็จะดูวัดประสิทธิภาพของหน่วยงาน

344
00:15:08.065 --> 00:15:09.146
แต่ละแผนก

345
00:15:09.475 --> 00:15:15.701
ยกตัวอย่างภาพแผนกเซลล์เราจะรู้ได้อย่างไรว่าแผนกเซลล์ขายสินค้าได้ดี

346
00:15:16.265 --> 00:15:21.964
พูดง่ายๆก็คือจะดูสินค้าที่ขายไปว่าได้เงินกลับมาเท่าไรนะคะ

347
00:15:23.186 --> 00:15:26.660
ยอดผลรายรับนะคะลูกค้า

348
00:15:26.966 --> 00:15:30.430
ได้เงินมากเงินน้อยก็คือรู้จักคำนวณเงิน

349
00:15:30.557 --> 00:15:30.798

350
00:15:30.935 --> 00:15:32.656
ค่า KPI

351
00:15:32.666 --> 00:15:33.477
คือ

352
00:15:33.945 --> 00:15:36.960
หรือว่า Call Center

353
00:15:36.895 --> 00:15:37.340

354
00:15:37.275 --> 00:15:40.087
เราก็จะดูได้จากการตอบคำถาม

355
00:15:41.188 --> 00:15:41.391

356
00:15:41.437 --> 00:15:42.785
ของลูกค้า

357
00:15:43.494 --> 00:15:45.922
จะมาสอบถามข้อมูลต่างๆ

358
00:15:46.377 --> 00:15:47.775
ว่าจะดูว่า

359
00:15:47.714 --> 00:15:49.823
ตอบคำถามทุกคนไหม

360
00:15:49.896 --> 00:15:51.870
ตามระยะเวลาที่กำหนด

361
00:15:52.147 --> 00:15:53.992
ครบถูกต้องหรือเปล่า

362
00:15:54.575 --> 00:15:54.847

363
00:15:54.705 --> 00:15:56.876
หรือถ้าในแผนกของ

364
00:15:57.966 --> 00:16:00.330
เทคโนโลยีสารสนเทศ

365
00:16:00.344 --> 00:16:02.187
หรือว่าพวก support

366
00:16:02.194 --> 00:16:04.171
ภายในหน่วยงานองค์กร

367
00:16:04.115 --> 00:16:05.738
ไอทีของเรานี่

368
00:16:05.717 --> 00:16:06.141

369
00:16:06.106 --> 00:16:08.651
ว่าจะดูจากอะไรก็จะดูจาก

370
00:16:08.546 --> 00:16:10.586
กรณีที่มีหน่วยงาน

371
00:16:10.915 --> 00:16:14.175
บุคลากรมาน้องขอดูแลบำรุง

372
00:16:14.236 --> 00:16:19.462
ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ปริ้นเตอร์หรือว่าสายแลนอะไรนี่

373
00:16:20.135 --> 00:16:23.007
พนักงานให้บริการรวดเร็วไหม

374
00:16:23.467 --> 00:16:25.011
ปิดงานนะคะ

375
00:16:25.456 --> 00:16:27.813
ตามระยะเวลาที่กำหนดไหม

376
00:16:27.885 --> 00:16:31.656
หรือว่าให้บริการระยะเวลารวดเร็วหรือเปล่า

377
00:16:31.728 --> 00:16:35.335
แล้วต่อเดือนให้บริการสำเร็จไปกี่เคสนะคะ

378
00:16:35.765 --> 00:16:41.420
เราก็จะมาดูว่าตัว KPI ของแต่ละแผนกประสบความสำเร็จอย่างไร

379
00:16:42.046 --> 00:16:46.014
วัสดุว่าเขาทำงานปฏิบัติหน้าที่เป็นอย่างไร

380
00:16:46.342 --> 00:16:48.600
API ก็ถามไม่เหมือนกัน

381
00:16:48.835 --> 00:16:52.421
ดังนั้น KPI แต่ละแผนกก็จะไม่เหมือนกัน

382
00:16:53.515 --> 00:16:56.138
KPI ของแต่ละองค์กรนั่นเอง

383
00:16:56.325 --> 00:16:59.470
อันนี้ก็จะวัดประสิทธิภาพความสำเร็จนะคะ

384
00:17:01.266 --> 00:17:05.640
เราก็จะมาดูว่าความสามารถขององค์กรของเรา

385
00:17:05.754 --> 00:17:08.369
ก็ต้องมาแบ่งอีกว่าอยู่ระดับไหน

386
00:17:08.377 --> 00:17:10.156
0-5 ไหม

387
00:17:10.295 --> 00:17:12.515
อยู่เริ่มต้นหรือเปล่า

388
00:17:12.475 --> 00:17:14.719
หรือว่าอยู่ที่สูงสุดนะคะ

389
00:17:15.485 --> 00:17:17.857
โดยเราก็จะนำตัวครูปิ่น

390
00:17:17.918 --> 00:17:18.157

391
00:17:18.495 --> 00:17:21.486
มาตั้งเป็นกรอบหรือตั้งเป็นเกณฑ์ไว้

392
00:17:21.574 --> 00:17:26.035
แล้วก็มาดูผลลัพธ์หน่วยงานของเราว่าอยู่ที่ลำดับ

393
00:17:26.185 --> 00:17:27.126
เท่าไร

394
00:17:27.917 --> 00:17:30.799
ตั้งแต่ 0 ถึง 5 นั่นเองนะคะ

395
00:17:31.567 --> 00:17:31.840

396
00:17:33.674 --> 00:17:33.921

397
00:17:34.196 --> 00:17:34.689

398
00:17:35.535 --> 00:17:35.804

399
00:17:35.665 --> 00:17:40.435
อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบคำนำตัว c o p i t

400
00:17:41.235 --> 00:17:42.444
มาใช้

401
00:17:42.396 --> 00:17:43.851
เป็นตัวแบบนะคะ

402
00:17:45.015 --> 00:17:48.671
ในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเองนะคะ

403
00:17:48.994 --> 00:17:51.742
เริ่มจากธุรกิจเริ่มแรกเลยนะคะ

404
00:17:52.005 --> 00:17:56.255
ก็ต้องมีความต้องการเกี่ยวกับข้อมูลสารสนเทศ

405
00:17:56.295 --> 00:17:58.398
กระบวนการต่างๆนะคะ

406
00:17:58.855 --> 00:18:01.112
ว่าจะเป็นไอที process

407
00:18:01.157 --> 00:18:05.287
น่าจะเป็นกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกิดขึ้น

408
00:18:07.699 --> 00:18:07.974

409
00:18:08.015 --> 00:18:10.048
แล้วตัวสารสนเทศ

410
00:18:10.314 --> 00:18:12.632
กระบวนการทำงานต่างๆ

411
00:18:12.636 --> 00:18:12.860

412
00:18:13.525 --> 00:18:16.863
ลงไปตามวัตถุประสงค์หรือว่าเป้าหมาย

413
00:18:17.047 --> 00:18:19.416
ที่เราได้ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

414
00:18:21.541 --> 00:18:21.797

415
00:18:22.115 --> 00:18:23.064
ฝากรูป

416
00:18:23.007 --> 00:18:24.713
เราก็จะเห็นว่า

417
00:18:25.055 --> 00:18:26.967
วัตถุประสงค์นะคะ

418
00:18:27.365 --> 00:18:28.644
ที่ตั้งเอาไว้

419
00:18:30.319 --> 00:18:33.607
ก็จะสามารถที่จะควบคุมดูแลได้ไหม

420
00:18:33.839 --> 00:18:34.112

421
00:18:34.407 --> 00:18:36.447
หรือมี audit

422
00:18:37.106 --> 00:18:37.859
นะคะ

423
00:18:39.028 --> 00:18:41.582
ที่เข้ามาควบคุมดูแล

424
00:18:41.969 --> 00:18:44.199
audit ของเราคืออะไร

425
00:18:44.084 --> 00:18:44.470

426
00:18:46.268 --> 00:18:47.977
ลักษณะเหมือนผู้ตรวจ

427
00:18:48.954 --> 00:18:53.558
สมมุติเราทำงานไปแล้วเราทำได้ดีหรือไม่ดี

428
00:18:54.077 --> 00:18:55.028
ปกติ

429
00:18:54.975 --> 00:18:58.054
ว่าจะมีเครื่องมือมาตรวจถูกไหมคะ

430
00:18:58.685 --> 00:18:58.961

431
00:18:58.944 --> 00:19:02.109
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนบุคลากร

432
00:19:02.475 --> 00:19:03.756
ไปตรวจดูสิ

433
00:19:04.081 --> 00:19:08.106
ขั้นตอนการทำงานทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

434
00:19:08.557 --> 00:19:10.975
โอเคไหมครบถ้วนไหม

435
00:19:11.056 --> 00:19:13.406
ใช้งบประมาณเกินไม่เกิน

436
00:19:13.357 --> 00:19:15.662
มีประสิทธิภาพหรือเปล่านี่คะ

437
00:19:16.245 --> 00:19:22.035
พูดง่ายๆมองภาพง่ายๆลักษณะออดิทก็จะเป็นเหมือนตอนที่เราซื้อบ้าน

438
00:19:22.194 --> 00:19:22.640

439
00:19:22.585 --> 00:19:24.381
เป็นเหมือนกลุ่มบริษัท

440
00:19:24.637 --> 00:19:26.191
ที่ตรวจรับงาน

441
00:19:26.496 --> 00:19:27.838
มาบ้านของเรา

442
00:19:27.905 --> 00:19:29.617
ตรงตามสเปคไหม

443
00:19:30.076 --> 00:19:33.021
น้ำไม่รั่วซึมหลังคาโอเคไหม

444
00:19:33.226 --> 00:19:35.270
สายไฟเดินครบหรือเปล่า

445
00:19:35.846 --> 00:19:38.778
ลักษณะ audit เพื่อจะเป็นเหมือนกัน

446
00:19:38.918 --> 00:19:41.226
ว่าเราทำงานตามที่

447
00:19:41.746 --> 00:19:47.001
พี่ของแต่ละบุคคลหรือเปล่าทำงานแล้วเกิดประสิทธิภาพหรือเปล่านะคะ

448
00:19:47.315 --> 00:19:47.800

449
00:19:47.696 --> 00:19:50.540
อดีตเหล่านี้ก็จะมาตรวจนะคะ

450
00:19:50.584 --> 00:19:50.877

451
00:19:51.098 --> 00:19:52.960
รวมถึง audit Guide

452
00:19:53.657 --> 00:19:55.367
ไซด์ไลน์คืออะไร

453
00:19:56.025 --> 00:20:00.403
ควรจะทำตามข้อกำหนด 1 2 3 4 5 นี้นะ

454
00:20:00.898 --> 00:20:02.517
ถ้าทำตามแล้ว

455
00:20:02.554 --> 00:20:03.012

456
00:20:02.690 --> 00:20:07.135
คุณก็จะประสบความสำเร็จในการทำงานของคุณนั่นเองนะคะ

457
00:20:08.454 --> 00:20:08.919

458
00:20:08.834 --> 00:20:13.390
มันก็จะเป็นเหมือนเป็นคำแนะนำว่าคุณจะควรทำแบบนี้

459
00:20:13.514 --> 00:20:17.430
ทำแบบนี้ผลลัพธ์จะเกิดผลดีขึ้นมานั่นเอง

460
00:20:18.834 --> 00:20:25.445
กระบวนการทางสารสนเทศของเราก็จะตรงไปตามวัตถุประสงค์ของกิจกรรมด้วยนะคะ

461
00:20:26.267 --> 00:20:31.080
วัตถุประสงค์ของหน่วยงานขององค์กรก็จะแบ่งย่อยลงงานนะคะ

462
00:20:32.035 --> 00:20:34.025
แล้วอย่างที่บอกไป

463
00:20:34.075 --> 00:20:37.387
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

464
00:20:37.597 --> 00:20:40.630
เราจะตรวจจับและกรดวัดอย่างไร

465
00:20:40.746 --> 00:20:44.579
อย่างที่บอกไปเมื่อกี้เรามีค่า KPI

466
00:20:44.714 --> 00:20:45.989
เคจีไอ

467
00:20:45.998 --> 00:20:46.367

468
00:20:46.445 --> 00:20:47.909
แล้วก็โมเดล

469
00:20:48.176 --> 00:20:54.088
อันนี้ก็จะเป็นเครื่องมือที่มาตรวจจับนั่นเองว่าทำไปแล้วเกิดประสิทธิภาพ

470
00:20:54.064 --> 00:20:55.790
ประสิทธิผลนะคะ

471
00:20:56.116 --> 00:20:56.351

472
00:20:56.505 --> 00:20:58.216
ได้ผลลัพธ์ที่ดี

473
00:20:58.235 --> 00:21:00.925
ของหน่วยงานหรือว่าองค์กรอย่างไร

474
00:21:01.045 --> 00:21:05.260
ถ้าไม่มีเครื่องมือมาตรวจจับเราก็ไม่สามารถรู้ได้ว่า

475
00:21:05.156 --> 00:21:05.655

476
00:21:05.404 --> 00:21:09.884
ทางไปแล้วหน่วยงานของเราโอเคไหมสำเร็จจริงหรือเปล่า

477
00:21:09.955 --> 00:21:10.214

478
00:21:10.465 --> 00:21:12.455
แค่ขั้นต่ำนะคะ

479
00:21:12.905 --> 00:21:14.998
เห็นว่าแนวโน้มมันดีขึ้น

480
00:21:15.015 --> 00:21:15.276

481
00:21:15.336 --> 00:21:17.561
รอเปรียบเทียบสัดส่วนแล้ว

482
00:21:17.836 --> 00:21:19.495
ภายในองค์การ

483
00:21:19.565 --> 00:21:21.615
หรือว่าหน่วยงานของเรา

484
00:21:21.804 --> 00:21:24.625
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะการประยุกต์นะคะ

485
00:21:24.755 --> 00:21:28.700
เอามาใช้กับธุรกิจของเราดูตัวกรอบแนวคิด

486
00:21:29.044 --> 00:21:31.475
c o b i t นั้นเอง

487
00:21:33.975 --> 00:21:34.491

488
00:21:36.097 --> 00:21:36.579

489
00:21:36.604 --> 00:21:37.108

490
00:21:37.376 --> 00:21:37.870

491
00:21:39.428 --> 00:21:41.792
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะนะคะ

492
00:21:42.496 --> 00:21:42.737

493
00:21:43.715 --> 00:21:44.100

494
00:21:44.105 --> 00:21:47.764
พูดถึงพวง co VIP นะคะ

495
00:21:48.075 --> 00:21:48.534

496
00:21:48.395 --> 00:21:51.157
อาจจะอ้างอิงมาจากรูปเมื่อกี้นะคะ

497
00:21:51.526 --> 00:21:54.018
อธิบายเพิ่มเติมนะคะว่าตัว

498
00:21:54.038 --> 00:21:59.033
covit-19 อาจจะทำให้เกิดความเชื่อมโยงนั่นเองนะคะ

499
00:21:59.727 --> 00:22:04.937
ให้เห็นความสามารถของการจัดกลุ่มในหน่วยงานในองค์กรนะคะ

500
00:22:05.114 --> 00:22:07.275
ว่าจะมีปัจจัยทางด้านไหน

501
00:22:07.733 --> 00:22:13.127
หน่วยงานและองค์กรเทคโนโลยีสารสนเทศที่จะเป็นจุดประสงค์หลักนะคะ

502
00:22:13.568 --> 00:22:16.383
ภายในองค์กรหรือว่าหน่วยงานของเรา

503
00:22:17.095 --> 00:22:17.359

504
00:22:17.287 --> 00:22:20.699
มีตัวเรื่องไหนที่เข้ามาช่วยผลักดัน

505
00:22:20.806 --> 00:22:22.968
ดูแลนะคะ

506
00:22:22.984 --> 00:22:24.912
เกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

507
00:22:24.975 --> 00:22:25.187

508
00:22:25.359 --> 00:22:27.733
อันไหนที่เข้ามาสนับสนุนนะคะ

509
00:22:28.436 --> 00:22:30.402
ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

510
00:22:30.676 --> 00:22:31.154

511
00:22:30.998 --> 00:22:34.008
จะมีแรงจูงใจที่เพิ่มมากขึ้นไหม

512
00:22:34.197 --> 00:22:36.758
มีเงินสนับสนุนหรือเปล่า

513
00:22:36.755 --> 00:22:39.260
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่เข้ามาเสริม

514
00:22:39.445 --> 00:22:39.655

515
00:22:42.396 --> 00:22:42.894

516
00:22:42.916 --> 00:22:46.170
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศนี่

517
00:22:46.305 --> 00:22:46.527

518
00:22:46.557 --> 00:22:47.834
จะใช้นะคะ

519
00:22:48.226 --> 00:22:50.340
ทรัพยากรทั้ง 4 ด้าน

520
00:22:50.346 --> 00:22:50.614

521
00:22:51.686 --> 00:22:53.425
อาจจะเป็นโปรแกรมประยุกต์

522
00:22:53.795 --> 00:22:55.832
ข้อมูลสารสนเทศ

523
00:22:56.035 --> 00:22:57.761
โครงสร้างพื้นฐาน

524
00:22:58.675 --> 00:23:02.007
และตัวผลักดันที่ทำให้เกิดงานนั่นเอง

525
00:23:02.768 --> 00:23:03.273

526
00:23:03.027 --> 00:23:03.297

527
00:23:05.585 --> 00:23:07.312
ซึ่งเป็นสิ่งที่

528
00:23:07.256 --> 00:23:07.476

529
00:23:09.366 --> 00:23:12.838
ทำอยู่แล้วในกระบวนการของบุคคล

530
00:23:12.755 --> 00:23:17.671
ที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศแล้วก็มีตัวเครื่องมือ

531
00:23:18.147 --> 00:23:22.205
KPI อย่างที่บอกไปว่าผลลัพธ์ที่เราเกิดนี่

532
00:23:22.117 --> 00:23:22.478

533
00:23:22.756 --> 00:23:25.051
ประสบความสำเร็จอย่างไร

534
00:23:25.128 --> 00:23:26.920
ว่าจะเป็นตัวชี้วัด

535
00:23:30.837 --> 00:23:31.271

536
00:23:33.265 --> 00:23:35.761
คราวนี้เดี๋ยวเราจะมาดู

537
00:23:35.826 --> 00:23:36.896
ภาพรวม

538
00:23:39.096 --> 00:23:40.761
มองง่ายๆเลยนะคะ

539
00:23:44.854 --> 00:23:45.108

540
00:23:45.115 --> 00:23:48.028
ทำนองจากทั้งหมดขององค์กร

541
00:23:48.724 --> 00:23:51.520
น่าจะเป็นเป้าประสงค์เป้าหมาย

542
00:23:52.545 --> 00:23:54.328
ของธุรกิจของเรา

543
00:23:54.784 --> 00:23:55.051

544
00:23:54.985 --> 00:23:57.864
Business Goal ข้างบนเลยนะคะ

545
00:24:00.296 --> 00:24:00.664

546
00:24:00.486 --> 00:24:00.871

547
00:24:00.676 --> 00:24:02.229
เป้าหมายของธุรกิจ

548
00:24:02.595 --> 00:24:02.875

549
00:24:02.855 --> 00:24:06.047
แน่นอนต้องอยู่ภายใต้กฎหมายรัฐบาล

550
00:24:06.126 --> 00:24:06.497

551
00:24:06.894 --> 00:24:08.958
driver

552
00:24:10.414 --> 00:24:13.485
การสนับสนุนของรัฐบาลต่างๆที่เกิดขึ้น

553
00:24:14.005 --> 00:24:14.212

554
00:24:15.738 --> 00:24:17.774
เราจะให้มีเสน่ห์

555
00:24:17.657 --> 00:24:19.238
พรุ่งนี้นะคะ

556
00:24:19.904 --> 00:24:23.261
เราก็จะมาเริ่มตรงเทคโนโลยีสารสนเทศ

557
00:24:23.425 --> 00:24:25.025
ถูกประสงค์นะคะ

558
00:24:25.086 --> 00:24:25.367

559
00:24:25.405 --> 00:24:28.740
ที่มันไปขับเคลื่อนหรือว่าศพร้องด้วยกัน

560
00:24:28.806 --> 00:24:31.097
มีเป้าหมายที่ตรงกันนะคะ

561
00:24:31.624 --> 00:24:36.566
เมื่อเรามีเป้าหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ตรงกันอยู่แล้ว

562
00:24:36.945 --> 00:24:38.609
มันก็จะมีอะไรบ้าง

563
00:24:39.117 --> 00:24:42.057
เริ่มจากกระบวนการการทำงานของแผนก

564
00:24:42.705 --> 00:24:46.304
หรือหน่วยงานของสารสนเทศของเรานั่นเอง

565
00:24:47.894 --> 00:24:50.527
มีตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ

566
00:24:50.647 --> 00:24:53.284
ขึ้นมางานกระบวนการ

567
00:24:53.214 --> 00:24:55.772
ซึ่งพี่พูดไปแล้วมีอะไรบ้าง

568
00:24:56.608 --> 00:24:58.106
บุคลากร

569
00:24:58.205 --> 00:24:58.486

570
00:24:58.529 --> 00:25:01.610
บุคลากร infrastructure

571
00:25:02.185 --> 00:25:02.402

572
00:25:02.378 --> 00:25:02.626

573
00:25:02.885 --> 00:25:04.666
ข้อมูลข่าวสาร

574
00:25:05.515 --> 00:25:07.490
ก็ตัว Application

575
00:25:07.754 --> 00:25:10.113
ก็คือตัวเข้ามาสนับสนุนนะคะ

576
00:25:11.535 --> 00:25:14.214
เป็นพวกทรัพยากรที่อยู่ภายใน

577
00:25:14.737 --> 00:25:17.295
ระบบสารสนเทศของเรานะคะ

578
00:25:18.966 --> 00:25:24.126
แล้วก็จะเกิดเป็น Business เอาคำก็คือผลลัพธ์ที่เราได้นะคะ

579
00:25:24.727 --> 00:25:27.424
อย่างพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราแล้ว

580
00:25:27.935 --> 00:25:34.038
ให้แผนกสินเชื่อแผนกการขายหรือการให้บริการพักผ่อนและการใช้งาน

581
00:25:34.595 --> 00:25:38.820
หรือให้บริการลูกค้าก็แล้วแต่กระบวนการนะคะ

582
00:25:38.825 --> 00:25:42.671
ธุรกิจแต่ละองค์กรด้วยว่าเป็นอย่างไรนะคะ

583
00:25:43.247 --> 00:25:43.452

584
00:25:43.507 --> 00:25:49.846
อันนี้ก็คือสามารถที่จะเอามาพูดถึงกระบวนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

585
00:25:50.355 --> 00:25:52.011
แล้วเป้าหมายธุรกิจ

586
00:25:52.215 --> 00:25:54.089
รวมถึงการนำ copic

587
00:25:54.007 --> 00:25:55.675
จะนำกรอบนะคะ

588
00:25:56.115 --> 00:25:59.203
เป็นการทำงานที่เรามาอ้างอิงนั่นเอง

589
00:25:59.517 --> 00:25:59.788

590
00:26:00.036 --> 00:26:02.012
อย่างที่บอกไปพวก

591
00:26:03.353 --> 00:26:03.585

592
00:26:03.675 --> 00:26:04.557
ผลลัพธ์

593
00:26:04.635 --> 00:26:07.786
หลักการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ

594
00:26:07.714 --> 00:26:08.150

595
00:26:07.844 --> 00:26:08.054

596
00:26:08.109 --> 00:26:11.558
เราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราให้บริการดีไหม

597
00:26:11.818 --> 00:26:16.180
ซอฟต์แวร์ที่ทำปลายตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

598
00:26:16.494 --> 00:26:16.726

599
00:26:18.156 --> 00:26:18.429

600
00:26:18.864 --> 00:26:23.520
อันนี้ก็จะเป็นพวกค่า KPI ที่จะมาจับนั่นเองนะคะ

601
00:26:24.056 --> 00:26:24.994
ว่า

602
00:26:24.954 --> 00:26:26.601
ให้บริการดีไหม

603
00:26:27.953 --> 00:26:32.772
ขอร้องไปหรือว่าร้องขอไปว่าต้องการใช้งานตอนนี้

604
00:26:33.156 --> 00:26:33.661

605
00:26:33.404 --> 00:26:34.605
อีก 3 วัน

606
00:26:34.683 --> 00:26:35.953
ให้มาทำให้

607
00:26:36.866 --> 00:26:39.102
หรือผลิตซอฟแวร์แล้วต้อง

608
00:26:39.434 --> 00:26:42.188
ตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

609
00:26:42.186 --> 00:26:44.354
99%

610
00:26:44.425 --> 00:26:44.699

611
00:26:44.873 --> 00:26:46.287
มันก็จะมี

612
00:26:46.215 --> 00:26:48.743
พวกเครื่องมือมาตรวจจับนั่นเอง

613
00:26:50.635 --> 00:26:50.860

614
00:26:50.894 --> 00:26:51.598
นะคะ

615
00:26:51.987 --> 00:26:52.267

616
00:26:53.715 --> 00:26:53.936

617
00:26:53.909 --> 00:26:56.534
จากแนวความคิดของตัวกรอบ

618
00:26:56.985 --> 00:26:59.072
b o b i t

619
00:26:59.734 --> 00:27:00.680
นะคะ

620
00:27:00.955 --> 00:27:01.170

621
00:27:01.465 --> 00:27:06.713
เราก็จะเห็นความต้องการหลักของหน่วยงานขององค์กรอยู่ 7 ด้าน

622
00:27:07.557 --> 00:27:11.526
ทุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องการแน่นอนนะคะ

623
00:27:11.786 --> 00:27:13.817
ก็คือมีประสิทธิภาพ

624
00:27:13.953 --> 00:27:15.800
มีประสิทธิผลนะคะ

625
00:27:16.396 --> 00:27:19.779
ข้อมูลสามารถเก็บเป็นความลับหรือเปล่านะคะ

626
00:27:20.237 --> 00:27:23.825
ความสมบูรณ์ของข้อมูลการพร้อมใช้งาน

627
00:27:24.396 --> 00:27:26.949
ซื้ออุปกรณ์มาใช้ได้เลยไหม

628
00:27:27.594 --> 00:27:32.004
หรือ Request ไทยมีพนักงานพร้อมให้บริการหรือเปล่า

629
00:27:32.476 --> 00:27:33.712
ปฏิบัติการ

630
00:27:33.624 --> 00:27:34.122

631
00:27:34.394 --> 00:27:37.279
ตามเงื่อนไขที่กำหนดมาหรือเปล่า

632
00:27:37.536 --> 00:27:40.662
มีความน่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใดนะคะ

633
00:27:42.277 --> 00:27:45.737
อันนี้เป็น basic อยู่แล้วสำหรับกระบวนการ

634
00:27:45.795 --> 00:27:48.795
หรือว่าความต้องการของธุรกิจนั่นเอง

635
00:27:54.063 --> 00:27:54.272

636
00:27:55.278 --> 00:27:57.455
กระบวนการเหล่านี้นะคะ

637
00:27:57.646 --> 00:27:59.299
เราก็จะต้องดู

638
00:28:00.275 --> 00:28:00.554

639
00:28:00.715 --> 00:28:02.117
ขอบเขตนะคะ

640
00:28:03.358 --> 00:28:03.611

641
00:28:03.736 --> 00:28:03.966

642
00:28:04.184 --> 00:28:05.903
ว่าสิ่งที่เราทำ

643
00:28:06.236 --> 00:28:08.971
มันอยู่ในขอบเขตของเราหรือไม่

644
00:28:09.956 --> 00:28:11.538
เกินขอบเขตไหม

645
00:28:11.554 --> 00:28:13.781
หรือไม่เกินขอบเขตนั้นเอง

646
00:28:13.914 --> 00:28:15.835
ก็สามารถที่จะปฏิบัติ

647
00:28:15.774 --> 00:28:17.559
แล้วก็ควบคุมได้นะคะ

648
00:28:19.367 --> 00:28:19.585

649
00:28:23.076 --> 00:28:24.795
อย่างที่บอกไปนะคะ

650
00:28:25.064 --> 00:28:28.642
ว่าเป็นความต้องการนะคะเกี่ยวกับธุรกิจนะคะ

651
00:28:29.675 --> 00:28:33.723
อย่างที่ 7 อันประสิทธิภาพประสิทธิผลนะคะ

652
00:28:34.676 --> 00:28:36.518
พร้อมใช้งาน

653
00:28:36.597 --> 00:28:37.617
เป็นความลับ

654
00:28:38.325 --> 00:28:39.535
สมบูรณ์แบบ

655
00:28:39.605 --> 00:28:39.856

656
00:28:39.864 --> 00:28:42.226
แล้วก็น่าเชื่อถือตรงนี้

657
00:28:46.026 --> 00:28:46.511

658
00:28:46.465 --> 00:28:53.320
อันนี้ก็จะเป็นพวกทรัพยากรเกี่ยวกับสารสนเทศที่พูดไปแล้วเมื่อกี้ไม่ว่าจะเป็น

659
00:28:53.255 --> 00:28:56.203
บุคลากรนะคะโครงสร้างข้อมูล

660
00:28:56.776 --> 00:28:58.892
แล้วก็เป็น Application

661
00:28:58.957 --> 00:29:00.992
เครื่องมือต่างๆ

662
00:29:02.095 --> 00:29:07.477
ซึ่งจะมีกระบวนการของเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามา support นะคะ

663
00:29:08.247 --> 00:29:10.734
โดยเริ่มจากเป้าประสงค์นะคะ

664
00:29:11.703 --> 00:29:14.457
ก็แบ่งมาเป็นตาม process

665
00:29:15.039 --> 00:29:15.242

666
00:29:15.994 --> 00:29:18.754
ว่ามีงานไหนที่แบ่งตาม

667
00:29:18.754 --> 00:29:19.948
ความสามารถ

668
00:29:19.963 --> 00:29:20.652
นะคะ

669
00:29:21.505 --> 00:29:23.870
แล้วก็แบ่งเป็นกิจกรรมต่างๆ

670
00:29:23.817 --> 00:29:24.289

671
00:29:24.643 --> 00:29:26.503
ให้รองรับนะคะ

672
00:29:26.757 --> 00:29:28.674
แล้วก็ทำให้ตัว

673
00:29:28.876 --> 00:29:32.084
กระบวนการเกี่ยวกับสารสนเทศของเรา

674
00:29:33.238 --> 00:29:37.416
เข้าปฏิบัติงานได้อย่างคล่องตัวนั้นเองแล้วก็รวดเร็ว

675
00:29:41.234 --> 00:29:41.461

676
00:29:41.436 --> 00:29:41.975

677
00:29:45.848 --> 00:29:46.105

678
00:29:46.295 --> 00:29:48.415
สำหรับการนำตัว

679
00:29:49.375 --> 00:29:50.442
แบบแผน

680
00:29:51.037 --> 00:29:51.485

681
00:29:51.295 --> 00:29:56.180
ข้อกำหนดของ CEO b i t มาใช้งาน

682
00:29:56.676 --> 00:29:57.143

683
00:29:56.995 --> 00:29:57.486

684
00:29:57.516 --> 00:30:03.297
แต่ละหน่วยงานแต่ละองค์กรที่อยู่ในองค์กร

685
00:30:03.230 --> 00:30:03.708

686
00:30:03.480 --> 00:30:03.962

687
00:30:03.670 --> 00:30:08.877
ขนาดไม่เท่ากันนะคะอาจจะเป็นองค์กรขนาดเล็กองค์กรขนาดใหญ่

688
00:30:09.440 --> 00:30:09.891

689
00:30:10.020 --> 00:30:10.549

690
00:30:10.530 --> 00:30:10.806

691
00:30:10.849 --> 00:30:12.887
หรือองค์กรขนาดกลาง

692
00:30:12.830 --> 00:30:19.229
ดังนั้นการนำตัวกับความผิดไว้ใช้ก็ต้องปรับประยุกต์ให้ตรงกับหน่วยงานของแต่ละองค์กร

693
00:30:19.050 --> 00:30:19.678
นะคะ

694
00:30:19.753 --> 00:30:20.133

695
00:30:20.201 --> 00:30:21.087
เลือก

696
00:30:21.100 --> 00:30:21.471

697
00:30:21.420 --> 00:30:22.817
ก็คือพูดง่ายๆ

698
00:30:22.760 --> 00:30:24.099
เลือกเฉพาะ

699
00:30:24.680 --> 00:30:25.121

700
00:30:25.389 --> 00:30:28.905
กรอบตัวไหนที่มันเหมาะกับหน่วยงานของเรานั่นเอง

701
00:30:32.110 --> 00:30:38.974
ไม่จำเป็นต้องใช้ทุกกระบวนการเพราะว่าตัวกรอบนี้อาจจะสร้างขึ้นมาให้มันครอบคลุม

702
00:30:38.909 --> 00:30:41.267
ธุรกิจทุกแบบนะคะ

703
00:30:41.219 --> 00:30:41.483

704
00:30:41.410 --> 00:30:41.910

705
00:30:42.110 --> 00:30:42.392

706
00:30:42.310 --> 00:30:46.898
ถ้าเป็นองค์กรใหญ่ถ้าเป็นองค์กรขนาดเล็กเราก็สามารถที่จะเลือกเฉพาะ

707
00:30:46.979 --> 00:30:48.964
กรอบข้อกำหนดนะคะ

708
00:30:48.900 --> 00:30:51.346
พี่มาตรงกับหน่วยงานของเรานั่นเอง

709
00:30:53.069 --> 00:30:53.373

710
00:30:53.389 --> 00:30:53.600

711
00:30:53.959 --> 00:30:54.211

712
00:30:54.150 --> 00:30:58.191
โดยจะพิจารณาจากตัวเป้าหมายของธุรกิจก่อน

713
00:30:58.129 --> 00:31:02.221
เป้าหมายของเราคืออะไรแล้วก็จะมองตรงนั้นว่า

714
00:31:02.099 --> 00:31:04.138
อันไหนที่มันเหมาะนะคะ

715
00:31:04.079 --> 00:31:04.515

716
00:31:04.339 --> 00:31:05.858
ธุรกิจของเรา

717
00:31:06.009 --> 00:31:07.030

718
00:31:07.479 --> 00:31:07.753

719
00:31:09.269 --> 00:31:10.225
บ้านเอง

720
00:31:11.449 --> 00:31:11.683

721
00:31:13.879 --> 00:31:14.309

722
00:31:14.399 --> 00:31:17.509
ผัดมานะคะก็จะเป็น

723
00:31:17.989 --> 00:31:18.467

724
00:31:18.689 --> 00:31:19.267

725
00:31:19.268 --> 00:31:21.554
ขั้นตอนการนำ

726
00:31:21.631 --> 00:31:22.183

727
00:31:22.669 --> 00:31:22.913

728
00:31:23.309 --> 00:31:23.776

729
00:31:23.499 --> 00:31:25.358
covid ไปใช้

730
00:31:25.739 --> 00:31:27.780
ในการทำงานของเรา

731
00:31:28.619 --> 00:31:28.863

732
00:31:28.809 --> 00:31:29.051

733
00:31:29.069 --> 00:31:29.299

734
00:31:30.928 --> 00:31:31.487

735
00:31:31.439 --> 00:31:33.662
เริ่มตั้งแต่ 1 วัตถุประสงค์นะคะ

736
00:31:36.819 --> 00:31:37.064

737
00:31:37.008 --> 00:31:39.190
สำคัญหลักๆของเราเลย

738
00:31:39.638 --> 00:31:40.016

739
00:31:40.148 --> 00:31:42.742
ถัดมาก็จะเป็นรูปแบบรายละเอียด

740
00:31:43.668 --> 00:31:43.884

741
00:31:43.798 --> 00:31:44.087

742
00:31:44.058 --> 00:31:44.301

743
00:31:44.510 --> 00:31:46.422
มีวัตถุประสงค์ต่างๆ

744
00:31:48.029 --> 00:31:48.546

745
00:31:48.479 --> 00:31:52.065
สามารถมีการจัดการดูแลเกี่ยวกับตัว guideline

746
00:31:52.449 --> 00:31:54.638
ก็จะมีไกด์ไลน์ตัวไหน

747
00:31:54.688 --> 00:31:56.232
ที่นำเอามาใช้

748
00:31:56.808 --> 00:31:59.752
แล้วถัดมาก็จะเป็นตัวเครื่องมือ

749
00:32:00.588 --> 00:32:00.855

750
00:32:00.968 --> 00:32:03.193
ที่ดูนะคะเกี่ยวกับ

751
00:32:03.988 --> 00:32:05.971
modeling model

752
00:32:05.967 --> 00:32:07.495
ก็จะเป็นลักษณะ

753
00:32:09.108 --> 00:32:09.548

754
00:32:10.258 --> 00:32:10.504

755
00:32:10.509 --> 00:32:13.604
ความสมบูรณ์นะคะความพร้อมใช้ของเราเข้ามา

756
00:32:17.427 --> 00:32:17.647

757
00:32:17.628 --> 00:32:18.073

758
00:32:18.067 --> 00:32:23.009
เดี๋ยวดูเป็นภาพรวมไปก่อนนะเพราะว่าไอ้ตัวอย่างความคิดครูบิกินี่

759
00:32:22.947 --> 00:32:25.756
คนข้างจะมีเนื้อหาค่อนข้างเยอะ

760
00:32:26.148 --> 00:32:28.581
อาจารย์ก็จะบอกเป็นภาพรวมนะคะ

761
00:32:28.587 --> 00:32:30.885
ว่ามันมีกระบวนการอะไรบ้าง

762
00:32:31.018 --> 00:32:32.018
มีกี่ระดับ

763
00:32:32.356 --> 00:32:32.603

764
00:32:33.448 --> 00:32:33.709

765
00:32:33.637 --> 00:32:35.995
ใช้กับทรัพยากรตัวไหน

766
00:32:37.427 --> 00:32:37.703

767
00:32:37.866 --> 00:32:38.617

768
00:32:38.768 --> 00:32:39.708

769
00:32:40.497 --> 00:32:40.780

770
00:32:41.777 --> 00:32:42.046

771
00:32:44.147 --> 00:32:46.124
เดี๋ยวเรามาดูนะคะ

772
00:32:47.477 --> 00:32:50.563
สมมุติกรณีที่เราเริ่มนำมาใช้

773
00:32:50.997 --> 00:32:51.879

774
00:32:51.957 --> 00:32:52.232

775
00:32:52.147 --> 00:32:52.532

776
00:32:52.546 --> 00:32:54.522
เกี่ยวกับระดับบนก็คือ

777
00:32:54.906 --> 00:32:55.153

778
00:32:55.356 --> 00:32:56.178

779
00:32:56.317 --> 00:32:56.626

780
00:32:56.636 --> 00:32:59.864
ผู้ที่อยู่ดูแลเกี่ยวกับหน่วยงานองค์กรของเราเลย

781
00:32:59.777 --> 00:33:00.069

782
00:33:00.027 --> 00:33:01.765
ว่าจะมาดูภาพรวมนะคะ

783
00:33:01.828 --> 00:33:02.096

784
00:33:02.217 --> 00:33:05.363
กระบวนการทำงานขององค์กรของเรานะคะ

785
00:33:06.438 --> 00:33:06.713

786
00:33:06.946 --> 00:33:13.048
ว่ามันเกี่ยวกับสารสนเทศประเทศใดบ้างใช้อุปกรณ์อะไรมองภาพรวมนะคะ

787
00:33:14.956 --> 00:33:21.105
ทำแล้วนะครับพวกสารสนเทศที่นำมาใช้มันตอบสนองนะคะหรือ

788
00:33:21.046 --> 00:33:22.577
มีประโยชน์ในการ

789
00:33:22.586 --> 00:33:22.799

790
00:33:22.776 --> 00:33:22.993

791
00:33:23.156 --> 00:33:23.669

792
00:33:23.666 --> 00:33:25.733
รายงานขององค์กรหรือเปล่า

793
00:33:26.946 --> 00:33:27.163

794
00:33:27.385 --> 00:33:28.141

795
00:33:29.056 --> 00:33:32.761
เสร็จแล้วก็จะมาดูผลการดำเนินงานของเรา

796
00:33:34.696 --> 00:33:38.737
กระบวนการพวกนี้นะคะก็จะใช้ตัวชี้วัดเหมือนเดิมมันจับ

797
00:33:38.666 --> 00:33:38.945

798
00:33:38.856 --> 00:33:41.364
ความสำเร็จกระบวนการต่างๆ

799
00:33:42.766 --> 00:33:43.255

800
00:33:43.345 --> 00:33:43.593

801
00:33:44.307 --> 00:33:44.585

802
00:33:45.006 --> 00:33:46.983
เริ่มจากระดับบน

803
00:33:48.717 --> 00:33:51.223
เสร็จแล้วนะคะก็มาดูอีก

804
00:33:52.699 --> 00:33:52.984

805
00:33:53.336 --> 00:33:57.552
เรามีตัวเมื่อกี้เราบอกไปแล้วนะว่าภาพรวมขององค์กร

806
00:33:58.525 --> 00:33:58.904

807
00:33:59.036 --> 00:34:05.407
ทำอะไรบ้างเกี่ยวกับธุรกิจด้านไหนเสร็จแล้วใช้ทรัพยากรตัวอันไหนคะเที่ยวเกี่ยวกับระบบ

808
00:34:05.245 --> 00:34:06.711
กระบวนการตัวนี้

809
00:34:08.646 --> 00:34:10.954
แล้วกระบวนการเหล่านี้นี่

810
00:34:11.015 --> 00:34:11.296

811
00:34:11.265 --> 00:34:13.706
กูต้องเป็นธรรมาภิบาลด้วยนะคะ

812
00:34:15.246 --> 00:34:15.501

813
00:34:16.265 --> 00:34:19.392
ซึ่งราคาก็จะมาควบคุมดูแล

814
00:34:19.345 --> 00:34:20.669
อีกรอบหนึ่ง

815
00:34:22.285 --> 00:34:22.589

816
00:34:23.765 --> 00:34:27.273
คำแปลแล้วก็ต้องทำให้เกิดธรรมาภิบาลด้วย

817
00:34:27.154 --> 00:34:28.871
ให้มันถูกต้องนะคะ

818
00:34:29.844 --> 00:34:30.085

819
00:34:31.135 --> 00:34:31.380

820
00:34:31.385 --> 00:34:31.639

821
00:34:31.705 --> 00:34:32.024

822
00:34:32.415 --> 00:34:38.915
ทำแล้วตามข้อบังคับของหน่วยงานตามข้อบังคับของกฎหมายของประเทศนั่นเองนะคะ

823
00:34:39.015 --> 00:34:41.190
เราต้องควบคู่กันไปด้วย

824
00:34:43.746 --> 00:34:46.179
ทำตามกฎขององค์กร

825
00:34:46.115 --> 00:34:46.498

826
00:34:46.625 --> 00:34:48.683
แต่ก็ไม่ต้องผิดกฎหมายนะคะ

827
00:34:48.745 --> 00:34:49.293

828
00:34:49.455 --> 00:34:51.644
ก็ต้องไปในทิศทางเดียวกัน

829
00:34:52.904 --> 00:34:53.464

830
00:34:53.865 --> 00:34:54.497

831
00:34:54.705 --> 00:34:54.925

832
00:34:54.895 --> 00:34:55.124

833
00:34:55.414 --> 00:34:55.872

834
00:34:57.785 --> 00:35:00.614
ทักมาเดี๋ยวเรามาดูรูปอีกรูปหนึ่ง

835
00:35:02.006 --> 00:35:04.368
เกี่ยวกับกระบวนการ

836
00:35:04.444 --> 00:35:04.666

837
00:35:05.594 --> 00:35:05.859

838
00:35:06.424 --> 00:35:06.807

839
00:35:07.065 --> 00:35:09.245
เป้าหมายตัววัด

840
00:35:11.675 --> 00:35:12.061

841
00:35:12.455 --> 00:35:13.477
พวก

842
00:35:13.415 --> 00:35:15.193
เริ่มจากนะคะ

843
00:35:16.484 --> 00:35:17.188

844
00:35:17.445 --> 00:35:20.278
ความหมายของธุรกิจองค์กรภาพรวมเลย

845
00:35:20.204 --> 00:35:24.514
เสร็จแล้วแบ่งย่อยลงมาก็จะเป็นเป้าหมายทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

846
00:35:25.704 --> 00:35:25.947

847
00:35:26.224 --> 00:35:30.655
กระบวนการจุดเป้าหมายของขั้นตอนกระบวนการแล้วก็

848
00:35:30.774 --> 00:35:33.837
จุดมุ่งหมายของกิจกรรมพูดง่ายๆก็คือ

849
00:35:33.784 --> 00:35:35.890
แบ่งมาจากเป้าหมายข้างบน

850
00:35:37.186 --> 00:35:37.425

851
00:35:37.626 --> 00:35:41.093
ภาพรวมขององค์กรภาพรวมของ

852
00:35:41.145 --> 00:35:43.500
สารสนเทศแล้วก็

853
00:35:43.454 --> 00:35:51.320
กระบวนการเป้าหมายของเป้าหมายของกระบวนการที่แบ่งย่อยไปและแบ่งย่อยลงไปอีกก็จะเป็นแต่ละกิจกรรมนั่นเองนะคะ

854
00:35:53.704 --> 00:36:00.759
เหมือนองค์กร IRC ก็จะเป็น Project Project ก็จะแบ่งย่อยลงไปอีกว่ามันมีกิจกรรมอะไรบ้างนั่นเอง

855
00:36:00.874 --> 00:36:03.664
นึกว่าจะมีเครื่องมือพวก KPI

856
00:36:05.944 --> 00:36:15.091
kgi แล้วก็ก็คือวัดประสิทธิภาพวัดประสิทธิผลนะคะการทำงานของหน่วยงานตรงนี้ด้วย

857
00:36:14.904 --> 00:36:16.376
ว่าทำไปแล้ว

858
00:36:16.764 --> 00:36:17.187

859
00:36:17.344 --> 00:36:18.735
ผลลัพธ์ดีไหม

860
00:36:19.334 --> 00:36:19.811

861
00:36:19.903 --> 00:36:22.037
อาจจะมีค่าเป็นตัวเลขไหม

862
00:36:21.953 --> 00:36:24.054
หรือว่าเป็นคนจอดรับของลูกค้า

863
00:36:24.134 --> 00:36:24.573

864
00:36:24.644 --> 00:36:24.870

865
00:36:24.903 --> 00:36:26.623
ปฏิบัติงานดี

866
00:36:27.273 --> 00:36:30.211
ให้บริการรวดเร็วมีความน่าเชื่อถือ

867
00:36:30.923 --> 00:36:31.368

868
00:36:31.304 --> 00:36:35.083
มีความใส่ใจอะไรก็ว่ากันไปอันนี้ก็จะเป็นค่า

869
00:36:35.094 --> 00:36:36.356
ผลลัพธ์ที่เรา

870
00:36:36.303 --> 00:36:37.129

871
00:36:37.523 --> 00:36:37.793

872
00:36:39.575 --> 00:36:39.995

873
00:36:40.023 --> 00:36:40.271

874
00:36:40.345 --> 00:36:40.568

875
00:36:40.533 --> 00:36:40.772

876
00:36:40.853 --> 00:36:41.105

877
00:36:40.983 --> 00:36:41.487

878
00:36:41.813 --> 00:36:42.077

879
00:36:42.143 --> 00:36:42.365

880
00:36:42.394 --> 00:36:42.672

881
00:36:42.653 --> 00:36:43.117

882
00:36:42.903 --> 00:36:43.122

883
00:36:43.163 --> 00:36:43.407

884
00:36:44.633 --> 00:36:44.907

885
00:36:44.894 --> 00:36:45.163

886
00:36:45.143 --> 00:36:45.408

887
00:36:46.494 --> 00:36:48.909
ถ้ามองย้อนกลับไปนะคะ

888
00:36:49.113 --> 00:36:49.613

889
00:36:49.753 --> 00:36:51.964
ที่เริ่มมาจากตัวกิจกรรม

890
00:36:53.793 --> 00:36:54.030

891
00:36:53.923 --> 00:36:56.251
เป้าหมายของกิจกรรมนะคะ

892
00:36:56.164 --> 00:36:56.469

893
00:36:56.423 --> 00:36:57.907
ก็จะเหมือนประมาณว่า

894
00:36:57.953 --> 00:36:58.222

895
00:36:58.144 --> 00:36:59.624
ถ้าไม่เข้าใจ

896
00:36:59.623 --> 00:37:00.127

897
00:37:00.333 --> 00:37:00.700

898
00:37:00.652 --> 00:37:05.086
เกี่ยวกับความปลอดภัยนะคะแล้วมันต้องทำอย่างไรนะคะ

899
00:37:06.473 --> 00:37:06.975

900
00:37:06.933 --> 00:37:08.923
มึงมีอะไรไหม

901
00:37:09.873 --> 00:37:10.374

902
00:37:10.383 --> 00:37:10.604

903
00:37:11.093 --> 00:37:12.846
ตัวเล็กมากเลยมองไม่เห็น

904
00:37:12.753 --> 00:37:15.998
สมมุติว่าตัวนี้นะคะเนื่องจากชีวิตพี่โกง

905
00:37:16.093 --> 00:37:17.620
ไม่เข้าใจเกี่ยวกับ

906
00:37:17.562 --> 00:37:17.827

907
00:37:17.883 --> 00:37:19.921
ระบบความปลอดภัย

908
00:37:20.066 --> 00:37:20.363

909
00:37:20.576 --> 00:37:21.086

910
00:37:20.893 --> 00:37:22.946
มันก็จะมีความจริงที่เกิดขึ้น

911
00:37:22.943 --> 00:37:23.174

912
00:37:23.263 --> 00:37:25.004
มีการบริษัทโอไหม

913
00:37:25.384 --> 00:37:25.690

914
00:37:25.703 --> 00:37:27.961
แล้วต้องมี process อะไร

915
00:37:28.133 --> 00:37:33.086
ป้องกันแล้วก็มาแก้ปัญหาหรือเปล่าก็จะมาตรง process Go

916
00:37:33.703 --> 00:37:34.078

917
00:37:34.283 --> 00:37:36.203
แล้วก็มาดูจำนวนนะคะ

918
00:37:36.524 --> 00:37:38.358
member of exeter

919
00:37:38.893 --> 00:37:39.463

920
00:37:40.053 --> 00:37:45.112
ก็คือจำนวนครั้งอาจจะเป็นการพบหรือมากการเข้ามาของตัวระบบ

921
00:37:46.833 --> 00:37:47.073

922
00:37:47.283 --> 00:37:52.635
เราต้องมีเครื่องมือหรือว่าอุปกรณ์ที่มาให้บริการนะคะ

923
00:37:52.923 --> 00:37:57.144
สนับสนุนหรือเคอรี่ก็คือ

924
00:37:57.544 --> 00:37:57.818

925
00:37:57.733 --> 00:38:00.965
กรณีถ้ามีการโจมตีขึ้นมาก็สามารถที่จะ

926
00:38:00.934 --> 00:38:01.901

927
00:38:01.822 --> 00:38:04.198
ระบบขึ้นมาได้หรือเปล่านะคะ

928
00:38:04.393 --> 00:38:06.256
น่าจะเป็น i t Gold

929
00:38:07.463 --> 00:38:09.387
เสร็จแล้วก็จะมางาน

930
00:38:09.322 --> 00:38:10.934
ดูจำนวนนะคะ

931
00:38:10.922 --> 00:38:11.198

932
00:38:13.103 --> 00:38:13.326

933
00:38:13.233 --> 00:38:17.199
ของผลกระทบนะคะเกี่ยวกับธุรกิจของเราด้วย

934
00:38:18.423 --> 00:38:20.594
เกิดขึ้นมามีการบุกรุก

935
00:38:20.602 --> 00:38:20.828

936
00:38:21.433 --> 00:38:21.929

937
00:38:22.332 --> 00:38:26.814
ความปลอดภัยของระบบเครือข่ายของเราแล้วมาส่งผลกระทบกับ

938
00:38:27.262 --> 00:38:27.477

939
00:38:27.451 --> 00:38:27.725

940
00:38:27.901 --> 00:38:29.071
ไฝ

941
00:38:29.123 --> 00:38:29.392

942
00:38:29.312 --> 00:38:34.362
เทคโนโลยีสารสนเทศของหรือเปล่าสุดท้ายท้ายที่สุดแล้วมันจะส่งผลกระทบนะคะ

943
00:38:34.242 --> 00:38:36.118
เกี่ยวกับไม่สนิท Gold

944
00:38:36.103 --> 00:38:37.374
หรือว่าธุรกิจ

945
00:38:37.382 --> 00:38:37.656

946
00:38:37.962 --> 00:38:40.196
ภาพรวมขององค์กรอย่างไรไหม

947
00:38:40.142 --> 00:38:44.065
มีวิธีการอย่างไรแล้วก็จะสืบเรื่องกระเป๋ากันไป

948
00:38:43.982 --> 00:38:45.320
กับกิจกรรม

949
00:38:46.933 --> 00:38:51.052
มาเป็นกระบวนการแล้วก็จะมาเป็น asico แล้วก็ไม่สนิท Go

950
00:38:55.903 --> 00:38:56.127

951
00:38:59.033 --> 00:38:59.602

952
00:39:00.183 --> 00:39:00.605

953
00:39:00.892 --> 00:39:04.146
เรามาดูโครงสร้างนะคะของตัว covid

954
00:39:06.213 --> 00:39:06.438

955
00:39:07.042 --> 00:39:10.136
เพื่อจะสนับสนุนการทำงานรวมถึงกลยุทธ์

956
00:39:11.913 --> 00:39:15.246
เรามีกลยุทธ์ขององค์กรอย่างไรวางแผนไว้แบบไหน

957
00:39:15.303 --> 00:39:15.580

958
00:39:15.882 --> 00:39:17.920
วันไหนที่จะเป็นครูนะคะ

959
00:39:17.812 --> 00:39:19.725
ในองค์กรของเรา

960
00:39:20.942 --> 00:39:21.327

961
00:39:21.333 --> 00:39:23.437
ต้องกำหนดความรับผิดชอบต่างๆ

962
00:39:23.701 --> 00:39:29.154
ให้แต่ละแผนกแต่ละบุคคลที่ชัดเจนง่ายๆก็คือมอบหมายงานให้ถูกต้อง

963
00:39:29.212 --> 00:39:32.040
ความสามารถของแต่ละแผนกแต่ละบุคคล

964
00:39:32.092 --> 00:39:32.463

965
00:39:32.732 --> 00:39:32.943

966
00:39:33.752 --> 00:39:34.122

967
00:39:34.072 --> 00:39:37.828
เรามอบหมายงานให้ถูกต้องแล้วแน่นอนท้ายที่สุดแล้ว

968
00:39:37.732 --> 00:39:40.140
รับผลของการของเราก็จะเกิดขึ้น

969
00:39:40.162 --> 00:39:40.440

970
00:39:41.441 --> 00:39:44.133
แล้วก็อาจจะไม่เกิดข้อผิดพลาดรวมถึง

971
00:39:44.522 --> 00:39:44.793

972
00:39:44.711 --> 00:39:44.995

973
00:39:45.101 --> 00:39:48.009
การทำงานที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

974
00:39:48.231 --> 00:39:48.797

975
00:39:53.171 --> 00:39:53.535

976
00:39:53.491 --> 00:39:57.384
แบ่งงานถูกเขาก็จะรู้ว่าการทำมาส่ง 2 ที่แต่ละครั้งนี่

977
00:39:57.262 --> 00:39:59.444
ต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้าง

978
00:39:59.962 --> 00:40:00.249

979
00:40:00.923 --> 00:40:01.202

980
00:40:01.112 --> 00:40:01.315

981
00:40:01.242 --> 00:40:07.705
มีใครมาช่วยไหมมีใครมา support องค์กรหรือเปล่านะคะหรือว่าเครื่องมือตัวไหนที่ไม่เพียงพอนะคะ

982
00:40:07.582 --> 00:40:08.856
จะได้รู้ว่า

983
00:40:08.803 --> 00:40:10.015
อันไหนที่

984
00:40:10.852 --> 00:40:12.390
เอามาใช้แล้วก็

985
00:40:12.582 --> 00:40:12.842

986
00:40:12.902 --> 00:40:13.149

987
00:40:13.022 --> 00:40:13.258

988
00:40:13.341 --> 00:40:15.347
ที่จะเกิดประโยชน์มากที่สุด

989
00:40:15.341 --> 00:40:15.619

990
00:40:16.622 --> 00:40:16.854

991
00:40:18.732 --> 00:40:21.340
ซึ่งตัวประกอบ covid นี่ก็จะ

992
00:40:21.223 --> 00:40:23.174
มีเนื้อหาที่ควบคุม

993
00:40:24.621 --> 00:40:29.235
เกี่ยวกับบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรของเรา

994
00:40:29.872 --> 00:40:31.786
โดยจะแบ่งออกเป็น

995
00:40:31.931 --> 00:40:33.570
4 โดเมนหลักๆ

996
00:40:33.462 --> 00:40:33.702

997
00:40:36.792 --> 00:40:37.253

998
00:40:36.983 --> 00:40:38.603
โดยอันที่ 1

999
00:40:39.351 --> 00:40:39.852

1000
00:40:40.132 --> 00:40:42.956
เริ่มแรกทุกอย่างต้องมีการวางแผน

1001
00:40:45.701 --> 00:40:45.969

1002
00:40:46.021 --> 00:40:46.320

1003
00:40:46.401 --> 00:40:48.143
ผู้บริหารจะต้องรู้ว่า

1004
00:40:48.072 --> 00:40:50.372
กลยุทธ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

1005
00:40:50.311 --> 00:40:51.327
และ

1006
00:40:51.341 --> 00:40:52.665
กลยุทธ์ของ

1007
00:40:52.621 --> 00:40:54.019
ธุรกิจนี่

1008
00:40:54.412 --> 00:40:54.653

1009
00:40:54.662 --> 00:40:56.387
ไปในทิศทางเดียวกัน

1010
00:40:56.403 --> 00:40:58.655
กลยุทธ์ทางเข้ามาและ

1011
00:40:58.512 --> 00:41:00.519
ไปในทิศทางเดียวกันทั้ง

1012
00:41:00.502 --> 00:41:01.632
ธุรกิจ

1013
00:41:01.651 --> 00:41:04.140
แล้วก็เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

1014
00:41:05.242 --> 00:41:06.693
ประสิทธิภาพ

1015
00:41:06.712 --> 00:41:08.240
ของระบบงาน

1016
00:41:08.702 --> 00:41:10.164
เป็นแบบไหน

1017
00:41:11.771 --> 00:41:12.017

1018
00:41:12.091 --> 00:41:14.471
นำไปใช้แล้วเกิดความเหมาะสม

1019
00:41:14.912 --> 00:41:15.122

1020
00:41:17.472 --> 00:41:19.318
ธุรกิจหรือไม่

1021
00:41:21.001 --> 00:41:21.386

1022
00:41:22.151 --> 00:41:24.448
ผู้บริหาร

1023
00:41:24.462 --> 00:41:24.716

1024
00:41:25.861 --> 00:41:28.125
สามารถเช็คดูได้ไหมว่าตอนนี้

1025
00:41:28.102 --> 00:41:28.335

1026
00:41:28.302 --> 00:41:29.956
ประสบความสำเร็จ

1027
00:41:30.032 --> 00:41:30.304

1028
00:41:30.611 --> 00:41:33.228
ในการใช้ทรัพยากรหรือเปล่า

1029
00:41:34.191 --> 00:41:37.171
มีเครื่องมืออยู่ทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานไหม

1030
00:41:38.681 --> 00:41:42.718
20 เครื่อง 8 เครื่องมี 2 เครื่องใช้ประโยชน์ได้หรือเปล่า

1031
00:41:43.482 --> 00:41:43.739

1032
00:41:44.761 --> 00:41:47.205
ไม่เกิดประโยชน์ใช้แล้วสามารถทำ

1033
00:41:47.142 --> 00:41:48.655
ตลอดหรือเปล่า

1034
00:41:48.611 --> 00:41:50.227
ไม่มีการหยุดหรือว่าติดขัด

1035
00:41:50.983 --> 00:41:53.796
หรือว่าบุคลากรที่ไปอบรมมา

1036
00:41:56.232 --> 00:41:59.055
สามารถทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนดนะคะ

1037
00:41:59.113 --> 00:42:00.317
หรือไม่นะคะ

1038
00:42:01.161 --> 00:42:01.403

1039
00:42:01.422 --> 00:42:01.688

1040
00:42:01.672 --> 00:42:04.752
ทราบว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้นหรือ

1041
00:42:04.821 --> 00:42:05.072

1042
00:42:05.013 --> 00:42:05.282

1043
00:42:06.611 --> 00:42:06.917

1044
00:42:06.863 --> 00:42:07.134

1045
00:42:07.121 --> 00:42:07.395

1046
00:42:07.251 --> 00:42:10.827
กระบวนการตรงไหนที่ต้องแก้ไขนั้นเองก็ต้องมีการวางแผน

1047
00:42:11.931 --> 00:42:12.189

1048
00:42:12.061 --> 00:42:12.697

1049
00:42:12.701 --> 00:42:12.959

1050
00:42:13.271 --> 00:42:13.697

1051
00:42:15.581 --> 00:42:19.233
พนักงานทุกคนก็ต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ขององค์กรนะคะ

1052
00:42:20.701 --> 00:42:21.001

1053
00:42:21.091 --> 00:42:23.001
มีความเข้าใจกับความเสี่ยง

1054
00:42:23.900 --> 00:42:25.297
ที่จะเกิดขึ้น

1055
00:42:26.340 --> 00:42:26.600

1056
00:42:26.541 --> 00:42:29.544
หน่วยงานทุกองค์กรต้องมีความเสี่ยงแน่นอน

1057
00:42:30.702 --> 00:42:31.191

1058
00:42:31.461 --> 00:42:31.736

1059
00:42:31.912 --> 00:42:36.480
ระบบสารสนเทศใช้ไปอาจจะเกิดปัญหา

1060
00:42:36.401 --> 00:42:39.283
ปัญหาบุคลากรไม่เพียงพอ

1061
00:42:39.341 --> 00:42:39.642

1062
00:42:40.882 --> 00:42:41.130

1063
00:42:41.202 --> 00:42:42.761
ย่อมเกิดได้ตลอด

1064
00:42:43.323 --> 00:42:43.532

1065
00:42:43.701 --> 00:42:43.945

1066
00:42:44.021 --> 00:42:48.335
ลักษณะแบบนี้มีวิธีการรับมืออย่างไรมีวิธีการแก้ไขอย่างไร

1067
00:42:48.251 --> 00:42:49.655
ก็เกิดความเสี่ยงแล้ว

1068
00:42:49.851 --> 00:42:51.320
จะไม่เกิดผลกระทบ

1069
00:42:52.861 --> 00:42:58.007
กับธุรกิจหน่วยงานองค์กรจะไม่เกิดการหยุดชะงักของการทำงานของหน่วยงานไหน

1070
00:42:59.983 --> 00:43:00.411

1071
00:43:00.491 --> 00:43:04.929
อันนี้คือต้องมีการวางแผนจากการมีแผนสำรองแผนที่ 1 แผน 2

1072
00:43:04.840 --> 00:43:05.087

1073
00:43:05.102 --> 00:43:05.411

1074
00:43:05.421 --> 00:43:07.396
แผน 3 ต้องทำอย่างไร

1075
00:43:08.562 --> 00:43:08.807

1076
00:43:09.781 --> 00:43:10.020

1077
00:43:10.221 --> 00:43:12.706
โครงการใหม่ที่กำลังพัฒนาเกิดขึ้น

1078
00:43:14.452 --> 00:43:14.754

1079
00:43:14.900 --> 00:43:17.989
อุปกรณ์สารสนเทศไม่เพียงพอ

1080
00:43:17.982 --> 00:43:18.246

1081
00:43:18.362 --> 00:43:20.074
อุปกรณ์เกิดความล้าหลัง

1082
00:43:21.501 --> 00:43:21.767

1083
00:43:21.691 --> 00:43:25.472
สั่งซื้ออุปกรณ์มาแล้วยังไม่สามารถใช้งาน

1084
00:43:26.821 --> 00:43:29.049
สมมุติจะเปิดรับนักศึกษาใหม่

1085
00:43:30.462 --> 00:43:36.986
ฮาร์ดดิสก์เต็ม Server ไม่พร้อมใช้งานแล้วกำลังสั่งซื้ออุปกรณ์ไฟจากท้ายที่สุดและอุปกรณ์มาไม่ทัน

1086
00:43:36.491 --> 00:43:36.762

1087
00:43:36.682 --> 00:43:40.590
อันนี้ก็คือเป็นการวางแผนที่ไม่สมเหตุสมผล

1088
00:43:40.981 --> 00:43:41.993
ถูกไหมคะ

1089
00:43:42.191 --> 00:43:42.496

1090
00:43:44.241 --> 00:43:44.677

1091
00:43:44.622 --> 00:43:47.071
โครงการที่กำลังพัฒนาหรือจัดหาอยู่

1092
00:43:47.572 --> 00:43:47.817

1093
00:43:48.861 --> 00:43:49.063

1094
00:43:49.051 --> 00:43:49.502

1095
00:43:49.691 --> 00:43:52.383
สามารถใช้งานได้ทันตามระยะเวลาไหม

1096
00:43:53.592 --> 00:43:53.970

1097
00:43:53.981 --> 00:43:56.595
ไปรับไม่ทันระยะเวลาไหม

1098
00:43:56.541 --> 00:43:56.762

1099
00:43:56.991 --> 00:43:57.936
งบประมาณ

1100
00:43:58.081 --> 00:43:59.607
เกินงบหรือเปล่า

1101
00:43:59.684 --> 00:43:59.944

1102
00:44:00.511 --> 00:44:00.746

1103
00:44:01.021 --> 00:44:01.291

1104
00:44:01.472 --> 00:44:01.676

1105
00:44:01.731 --> 00:44:01.934

1106
00:44:02.192 --> 00:44:02.453

1107
00:44:03.332 --> 00:44:03.585

1108
00:44:04.291 --> 00:44:04.498

1109
00:44:04.481 --> 00:44:09.505
หรือเพียงพอหรือเหลือตัวก็มาอันนี้ก็ต้องมาพิจารณางบประมาณอีกที

1110
00:44:11.982 --> 00:44:15.436
อันนี้ก็คือกำลังจัดหาระบบออกไปใช้จริง

1111
00:44:15.382 --> 00:44:15.633

1112
00:44:16.781 --> 00:44:16.978

1113
00:44:19.792 --> 00:44:20.302

1114
00:44:20.691 --> 00:44:25.214
ระบบที่นำมามีประสิทธิภาพตามตรงตามความต้องการจริงหรือไม่

1115
00:44:25.501 --> 00:44:25.781

1116
00:44:26.781 --> 00:44:27.402

1117
00:44:27.801 --> 00:44:32.032
สั่งซื้อระบบคอมมาสเปคเท่าเดิมไหมหรือว่าสเปคดีกว่าเดิม

1118
00:44:32.561 --> 00:44:36.184
มีประสิทธิภาพจริงไหมสามารถที่จะเปิดใช้งาน

1119
00:44:36.322 --> 00:44:38.816
ร้าน 24 ชั่วโมงได้ตลอดหรือเปล่า

1120
00:44:40.231 --> 00:44:43.059
ซื้อมาเป็นแบบ Server จริงหรือเปล่านะคะ

1121
00:44:45.032 --> 00:44:45.304

1122
00:44:45.291 --> 00:44:45.571

1123
00:44:46.061 --> 00:44:49.837
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นส่งผลต่อธุรกิจไหม

1124
00:44:49.781 --> 00:44:49.991

1125
00:44:49.900 --> 00:44:50.153

1126
00:44:51.891 --> 00:44:52.197

1127
00:44:52.141 --> 00:44:52.566

1128
00:44:52.662 --> 00:44:56.806
เอาไปใช้งานจริงได้วันหนึ่งวันต่อมาใช้งานไม่ได้นะคะ

1129
00:44:56.762 --> 00:44:57.006

1130
00:44:57.021 --> 00:44:57.301

1131
00:44:59.001 --> 00:45:01.296
ระบบก็ไม่พร้อมใช้งานแล้วตอนนี้

1132
00:45:01.242 --> 00:45:03.949
แน่นอนส่งผลกระทบต่อองค์กรแน่นอน

1133
00:45:04.001 --> 00:45:04.353

1134
00:45:04.321 --> 00:45:05.883
ภาพลักษณ์ก็ไม่ดีแล้ว

1135
00:45:06.242 --> 00:45:10.489
องค์กรเป็นคนใช้งานระบบไม่พร้อมใช้งานไม่มีความปลอดภัย

1136
00:45:11.882 --> 00:45:13.864
หลายๆอย่างก็จะตามกันมา

1137
00:45:15.142 --> 00:45:15.520

1138
00:45:17.581 --> 00:45:19.751
ส่งมอบแล้วก็การสนับสนุน

1139
00:45:19.701 --> 00:45:19.940

1140
00:45:19.891 --> 00:45:20.154

1141
00:45:22.511 --> 00:45:22.726

1142
00:45:22.900 --> 00:45:26.168
การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่

1143
00:45:27.262 --> 00:45:31.471
สอดคล้องกับเป้าหมายวัตถุประสงค์ของธุรกิจหรือเปล่า

1144
00:45:35.204 --> 00:45:36.918
ก็หมายของเราคืออะไร

1145
00:45:37.702 --> 00:45:39.550
การให้บริการลูกค้า

1146
00:45:39.682 --> 00:45:39.936

1147
00:45:40.832 --> 00:45:41.070

1148
00:45:41.090 --> 00:45:41.463

1149
00:45:41.541 --> 00:45:41.795

1150
00:45:42.110 --> 00:45:44.611
ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักหรือไม่

1151
00:45:45.061 --> 00:45:45.439

1152
00:45:46.090 --> 00:45:46.326

1153
00:45:46.341 --> 00:45:48.179
หรือต้นทุน

1154
00:45:49.481 --> 00:45:51.457
ใช้คุ้มทุนหรือไม่

1155
00:45:54.741 --> 00:45:55.021

1156
00:45:55.120 --> 00:45:57.763
มีเงินก็ประมาณอยู่เท่านี้

1157
00:45:59.542 --> 00:46:03.752
จัดฟันแล้วอาจจะซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่อยู่ภายในงบประมาณ

1158
00:46:03.641 --> 00:46:03.895

1159
00:46:04.921 --> 00:46:05.347

1160
00:46:05.301 --> 00:46:07.274
พัฒนาระบบใหม่

1161
00:46:07.351 --> 00:46:11.326
เกินงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ต้องมาดูว่าอันไหนมันเหมาะสม

1162
00:46:11.652 --> 00:46:13.293
คุ้มค่าคุ้มทุน

1163
00:46:16.711 --> 00:46:16.910

1164
00:46:16.900 --> 00:46:17.281

1165
00:46:17.741 --> 00:46:17.994

1166
00:46:19.782 --> 00:46:20.049

1167
00:46:21.901 --> 00:46:22.136

1168
00:46:22.150 --> 00:46:22.374

1169
00:46:22.411 --> 00:46:25.325
แฟนแล้วเกิดความปลอดภัยในระบบของเรา

1170
00:46:26.831 --> 00:46:27.583

1171
00:46:27.601 --> 00:46:29.189
เพียวริตี้ไหม

1172
00:46:29.141 --> 00:46:32.264
บุคคลภายนอกสามารถที่จะมาดึงข้อมูลได้หรือเปล่า

1173
00:46:33.621 --> 00:46:33.851

1174
00:46:33.942 --> 00:46:34.181

1175
00:46:34.460 --> 00:46:34.954

1176
00:46:35.160 --> 00:46:35.469

1177
00:46:35.481 --> 00:46:37.145
ความลับของข้อมูล

1178
00:46:37.210 --> 00:46:39.427
จะไม่เกิดความกลัวอะไรถูกไหม

1179
00:46:39.323 --> 00:46:41.830
กรณีถ้าเป็นข้อมูลของโรงพยาบาล

1180
00:46:42.271 --> 00:46:45.404
ข้อมูลของผู้ป่วยประวัติการรักษาต่างๆ

1181
00:46:45.341 --> 00:46:45.571

1182
00:46:47.200 --> 00:46:47.442

1183
00:46:47.650 --> 00:46:52.154
ความถูกต้องนะคะแล้วก็ความพร้อมใช้งานเพียงพอหรือเปล่า

1184
00:46:54.061 --> 00:46:54.299

1185
00:46:54.311 --> 00:46:56.751
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่ติดตามกันมา

1186
00:47:00.021 --> 00:47:02.266
ขับมาเมื่อส่งมอบนะคะ

1187
00:47:03.020 --> 00:47:03.251

1188
00:47:03.281 --> 00:47:07.385
กูไปใช้งานเรียบร้อยแล้วก็มาติดตามแล้วก็ประมวลผล

1189
00:47:07.581 --> 00:47:07.884

1190
00:47:07.831 --> 00:47:08.469

1191
00:47:09.301 --> 00:47:12.708
ประสิทธิภาพพร้อมใช้งานได้จริงไหม

1192
00:47:16.541 --> 00:47:17.111

1193
00:47:17.120 --> 00:47:19.028
ตรงตามความต้องการ

1194
00:47:19.811 --> 00:47:21.788
ของผู้ใช้งานหรือเปล่า

1195
00:47:23.401 --> 00:47:26.395
มีการตอบปัญหาก่อนจะเกิดขึ้นจริง

1196
00:47:26.661 --> 00:47:26.872

1197
00:47:28.332 --> 00:47:28.562

1198
00:47:28.581 --> 00:47:31.999
ถ้าเกิดการจำลองเหตุการณ์กรณีถ้าเกิดปัญหาตรงนี้

1199
00:47:33.461 --> 00:47:33.677

1200
00:47:33.581 --> 00:47:39.121
เรามีวิธีการแก้ไขแบบนี้แล้วก็สามารถที่จะกู้ระบบคืนให้พร้อมใช้งานได้ตลอด

1201
00:47:40.821 --> 00:47:42.155
แม่หรือไม่

1202
00:47:43.001 --> 00:47:43.242

1203
00:47:45.693 --> 00:47:45.944

1204
00:47:46.460 --> 00:47:46.780

1205
00:47:48.701 --> 00:47:48.965

1206
00:47:48.962 --> 00:47:51.380
ผู้บริหารประจำมั่นใจได้อย่างไร

1207
00:47:51.461 --> 00:47:53.646
ว่าสามารถที่จะควบคุม

1208
00:47:53.762 --> 00:47:55.742
มูลนิธิระบบมีปัญหา

1209
00:47:57.611 --> 00:47:58.104

1210
00:47:58.061 --> 00:47:59.066
เกิดขึ้น

1211
00:48:01.001 --> 00:48:01.506

1212
00:48:01.510 --> 00:48:04.533
ยังไม่มีผลกระทบนะคะกับหน่วยงานของเขานั่นเอง

1213
00:48:09.392 --> 00:48:09.658

1214
00:48:11.001 --> 00:48:11.247

1215
00:48:11.831 --> 00:48:12.123

1216
00:48:12.150 --> 00:48:12.527

1217
00:48:14.332 --> 00:48:14.767

1218
00:48:14.711 --> 00:48:17.022
สิทธิภาพที่เกิดขึ้นกับตัวระบบ

1219
00:48:17.782 --> 00:48:18.223

1220
00:48:18.170 --> 00:48:20.007
ถนนเป้าหมาย

1221
00:48:20.861 --> 00:48:21.175

1222
00:48:21.821 --> 00:48:24.693
ของเป้าหมายของธุรกิจองค์กรหรือไม่

1223
00:48:26.111 --> 00:48:26.325

1224
00:48:26.371 --> 00:48:28.488
การวัดผลของความเสี่ยงไหม

1225
00:48:31.881 --> 00:48:32.239

1226
00:48:32.260 --> 00:48:32.495

1227
00:48:32.520 --> 00:48:32.766

1228
00:48:32.711 --> 00:48:38.664
รถไฟตกอาจจะเป็นความเจ็บที่เกิดจากธรรมชาติไฟตกเดือนนึงมีกี่ครั้ง

1229
00:48:38.541 --> 00:48:41.678
1 ครั้ง 2 ครั้ง 3 ครั้งมันส่งผลให้ตัวระบบ

1230
00:48:42.061 --> 00:48:42.296

1231
00:48:42.382 --> 00:48:44.752
อุปกรณ์ของเรามีปัญหาไหม

1232
00:48:44.761 --> 00:48:45.006

1233
00:48:46.301 --> 00:48:48.138
ก็ต้องเช็คถูกไหมคะ

1234
00:48:48.661 --> 00:48:50.442
มีการควบคุม

1235
00:48:50.582 --> 00:48:51.988
การปฏิบัติตาม

1236
00:48:52.061 --> 00:48:52.267

1237
00:48:52.261 --> 00:48:52.675

1238
00:48:52.772 --> 00:48:53.088

1239
00:48:53.341 --> 00:48:54.996
วิธีการป้องกัน

1240
00:48:55.522 --> 00:48:55.763

1241
00:48:56.032 --> 00:48:56.408

1242
00:48:56.420 --> 00:48:59.117
ใช้งานก็ต้องปิดระบบให้ครบถ้วนนะคะ

1243
00:48:59.492 --> 00:49:03.485
วง Spark การปฏิบัติตามนะคะ

1244
00:49:04.871 --> 00:49:05.127

1245
00:49:05.131 --> 00:49:05.744

1246
00:49:05.701 --> 00:49:06.985
การประสิทธิภาพ

1247
00:49:07.302 --> 00:49:07.554

1248
00:49:08.532 --> 00:49:08.723

1249
00:49:09.101 --> 00:49:09.528

1250
00:49:09.871 --> 00:49:11.075
ที่เกิดขึ้น

1251
00:49:11.601 --> 00:49:12.932
ขององค์กร

1252
00:49:13.141 --> 00:49:15.892
ใช้งานมาเดือน 1 เดือน 2 เดือน 3 เดือน 4

1253
00:49:16.921 --> 00:49:17.150

1254
00:49:17.181 --> 00:49:17.422

1255
00:49:17.301 --> 00:49:20.214
สภาพการใช้งานยังพร้อมใช้งานอยู่ไหมนะคะ

1256
00:49:20.381 --> 00:49:24.514
ว่าจะมีการวัดผลแล้วก็รายงานไปยังผู้บริหารระดับสูง

1257
00:49:24.471 --> 00:49:24.720

1258
00:49:26.021 --> 00:49:27.757
มันจะได้มองเห็นนะคะ

1259
00:49:29.860 --> 00:49:30.283

1260
00:49:31.071 --> 00:49:33.251
ผลลัพธ์นะคะการทำงานนะคะ

1261
00:49:35.050 --> 00:49:36.957
ของกิจกรรมต่างๆ

1262
00:49:44.911 --> 00:49:48.494
เสร็จแล้วเราจะมาดูประโยชน์ที่เรานำมาใช้

1263
00:49:51.001 --> 00:49:51.263

1264
00:49:51.261 --> 00:49:51.806

1265
00:49:52.222 --> 00:49:54.493
ถ้านำมาใช้แล้วเกิดประโยชน์อย่างไร

1266
00:49:55.100 --> 00:49:55.371

1267
00:49:55.672 --> 00:49:57.720
ก็จะทำให้เริ่มแรกเลย

1268
00:49:57.984 --> 00:50:00.215
ธุรกิจกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

1269
00:50:01.311 --> 00:50:01.523

1270
00:50:02.142 --> 00:50:04.310
ดำเนินทางไปในทิศทางเดียวกัน

1271
00:50:04.322 --> 00:50:04.554

1272
00:50:06.891 --> 00:50:07.122

1273
00:50:07.461 --> 00:50:09.813
เกิดความเข้าใจนะคะ

1274
00:50:10.792 --> 00:50:10.992

1275
00:50:12.141 --> 00:50:12.711

1276
00:50:12.650 --> 00:50:14.380
เกี่ยวกับผู้เกี่ยวข้องทุกคน

1277
00:50:14.581 --> 00:50:19.259
เขามีกระบวนการแบบนี้เป็นผลงานแบบนี้เกิดผลลัพธ์แบบนี้

1278
00:50:19.122 --> 00:50:21.692
คำขวัญให้กับหน่วยงานกับองค์กรอย่างไร

1279
00:50:21.621 --> 00:50:21.849

1280
00:50:21.941 --> 00:50:24.735
ลูกเขาก็เลยเข้าใจแล้วก็มีข้อปฏิบัติ

1281
00:50:24.955 --> 00:50:25.978
พี่เหมือนกัน

1282
00:50:26.492 --> 00:50:26.733

1283
00:50:28.411 --> 00:50:28.660

1284
00:50:28.861 --> 00:50:29.135

1285
00:50:30.071 --> 00:50:30.787

1286
00:50:30.851 --> 00:50:36.275
โดยใช้นะคะกดข้อปฏิบัติเดียวกันเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันภายในองค์กรของเรา

1287
00:50:37.310 --> 00:50:38.192

1288
00:50:42.701 --> 00:50:45.516
มองภาพนะคะขององค์กร

1289
00:50:46.611 --> 00:50:49.382
ว่าการนำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

1290
00:50:49.361 --> 00:50:50.830
มาจัดงาน

1291
00:50:51.020 --> 00:50:51.520

1292
00:50:51.411 --> 00:50:52.808
หน่วยงานองค์กร

1293
00:50:53.582 --> 00:50:53.799

1294
00:50:53.841 --> 00:50:55.107
ได้อย่างไร

1295
00:50:58.521 --> 00:51:01.277
ทราบถึงบทบาทหน้าที่นะคะของ

1296
00:51:01.400 --> 00:51:02.924
แต่ละบุคคล

1297
00:51:04.100 --> 00:51:11.637
ถ้าอยากถูกต้องทุกคนรู้หน้าที่ของตนเองนะคะว่าต้องทำอะไรบ้างแผนกนี้ทำอะไรมีขอบเขตแค่ไหน

1298
00:51:11.461 --> 00:51:11.678

1299
00:51:12.565 --> 00:51:14.973
แต่ละบุคคลเพื่อปฏิบัติงาน

1300
00:51:14.982 --> 00:51:19.168
หน้าที่เราก็ขอบเขตอย่างมีประสิทธิภาพแน่นอนผลลัพธ์ว่าจะเกิดอีก

1301
00:51:20.502 --> 00:51:23.831
การปฏิบัติตัวภายในองค์กรของพนักงานนะคะ

1302
00:51:26.382 --> 00:51:26.934

1303
00:51:26.901 --> 00:51:32.208
ความเข้าใจแล้วก็ยอมรับนะคะจากหน่วยงานแล้วก็องค์กรเนื่องจากก็จะเป็นกรด

1304
00:51:32.601 --> 00:51:32.836

1305
00:51:32.792 --> 00:51:33.669
ประกอบ

1306
00:51:34.901 --> 00:51:35.121

1307
00:51:35.101 --> 00:51:35.366

1308
00:51:35.422 --> 00:51:35.691

1309
00:51:35.541 --> 00:51:36.130

1310
00:51:36.061 --> 00:51:37.876
ถ้าเป็นมาตรฐาน

1311
00:51:40.220 --> 00:51:40.907

1312
00:51:41.061 --> 00:51:46.759
พนักงานจากหน่วยงานอื่นๆมีตัวอย่างมีจุดเน้นที่ให้ดูว่าเมื่อเราใช้แล้วเกิดประโยชน์

1313
00:51:46.632 --> 00:51:47.253
นะคะ

1314
00:51:50.282 --> 00:51:50.560

1315
00:51:51.501 --> 00:51:56.050
มีความไว้วางใจการยอมรับจากองค์กรแล้วก็หน่วยงานภายนอก

1316
00:51:57.391 --> 00:51:57.629

1317
00:51:58.163 --> 00:52:02.735
ไม่งั้นก็คือถือเป็นมาตรฐานเดียวกันว่าปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1318
00:52:03.671 --> 00:52:04.233

1319
00:52:04.182 --> 00:52:06.478
จะเป็นที่ยอมรับนะคะ

1320
00:52:07.002 --> 00:52:07.431

1321
00:52:07.644 --> 00:52:08.135

1322
00:52:08.094 --> 00:52:11.424
ของหน่วยงานอื่นรวมถึงหน่วยงานภายในของเราด้วย

1323
00:52:14.182 --> 00:52:14.439

1324
00:52:14.300 --> 00:52:14.544

1325
00:52:14.941 --> 00:52:15.694

1326
00:52:15.651 --> 00:52:15.890

1327
00:52:15.841 --> 00:52:16.596
สรุป

1328
00:52:16.672 --> 00:52:20.211
ที่พูดมาทั้งหมดแล้วไม่ว่าจะเป็นกรอบนะคะ

1329
00:52:20.462 --> 00:52:20.764

1330
00:52:20.972 --> 00:52:23.255
ขั้นตอนการแบ่งระดับต่างๆ

1331
00:52:23.912 --> 00:52:24.187

1332
00:52:24.811 --> 00:52:25.439

1333
00:52:25.391 --> 00:52:26.617
ตัวโควิด

1334
00:52:27.252 --> 00:52:27.760

1335
00:52:27.702 --> 00:52:29.800
ที่เรานำมาใช้งานตัวนี้

1336
00:52:31.282 --> 00:52:34.829
ตัวโคบิลินเป็นหน่วยความคิด

1337
00:52:35.451 --> 00:52:36.073

1338
00:52:36.732 --> 00:52:40.183
ที่เอามาช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน

1339
00:52:40.381 --> 00:52:40.873

1340
00:52:41.982 --> 00:52:43.988
หน่วยงานในองค์กรของเรา

1341
00:52:44.541 --> 00:52:48.523
ซึ่งเป็นตัวนำแนะนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศที่มาใช้

1342
00:52:49.862 --> 00:52:52.765
ตัวให้เกิดความสอดคล้องตั้งแต่วัตถุประสงค์

1343
00:52:53.381 --> 00:52:53.897

1344
00:52:53.771 --> 00:52:55.823
แล้วคิดการนำมาใช้

1345
00:52:56.140 --> 00:53:01.047
ถ้าทำธุรกิจแล้วก็ทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้ไปทิศทางเดียวกัน

1346
00:53:02.861 --> 00:53:03.376

1347
00:53:03.381 --> 00:53:06.465
รวมถึงนะคะมีการกำกับดูแลนะคะ

1348
00:53:06.840 --> 00:53:07.100

1349
00:53:08.501 --> 00:53:10.151
ควบคุม

1350
00:53:11.191 --> 00:53:11.465

1351
00:53:12.222 --> 00:53:12.453

1352
00:53:12.342 --> 00:53:15.877
ว่าข้อมูลสารสนเทศตัวไหนที่มันจำเป็น

1353
00:53:18.113 --> 00:53:21.829
สามารถนำไปใช้แล้วก็ควบคุมการใช้งานนะคะ

1354
00:53:23.242 --> 00:53:25.741
อยากถูกต้องแล้วก็มีประสิทธิภาพ

1355
00:53:26.632 --> 00:53:26.907

1356
00:53:28.233 --> 00:53:31.435
ส่งผลให้ความต้องการทางธุรกิจของเรานี่

1357
00:53:31.381 --> 00:53:32.899
บรรลุตามเป้าหมาย

1358
00:53:34.962 --> 00:53:37.451
แน่นอนเมื่อเราวางเป้าหมายไว้

1359
00:53:37.461 --> 00:53:37.808

1360
00:53:38.352 --> 00:53:38.649

1361
00:53:39.001 --> 00:53:39.273

1362
00:53:39.321 --> 00:53:42.639
ผลลัพธ์เกิดบรรลุตามที่เราตั้งเป้าหมายไว้

1363
00:53:42.711 --> 00:53:45.973
ธุรกิจของเราก็จะประสบความสำเร็จนั่นเองนะคะ

1364
00:53:48.031 --> 00:53:50.140
อันนี้ก็จะเป็นภาพ

1365
00:53:51.102 --> 00:53:54.676
รวมแบบกว้างๆของการนำกรอบแนวความคิดนะคะ

1366
00:53:54.752 --> 00:53:54.978

1367
00:53:54.941 --> 00:53:56.793
วิธีการปฏิบัติอย่างไร

1368
00:53:56.941 --> 00:54:01.005
อันนี้อาจารย์จะยกมาเฉพาะของจวงปิยะเทพแปลว่า

1369
00:54:00.843 --> 00:54:02.987
มันจะค่อนข้างมี

1370
00:54:04.562 --> 00:54:06.020
รายละเอียดค่อนข้างเยอะ

1371
00:54:06.102 --> 00:54:06.609

1372
00:54:06.541 --> 00:54:08.449
มันจะมี 3-4 กระบวนการ

1373
00:54:08.982 --> 00:54:13.960
อันนี้ก็จะแบ่งมาที่ว่าพอของพวกมันแบ่งมาเป็นระดับเป็นเลเวลอะไรบ้าง

1374
00:54:14.362 --> 00:54:14.621

1375
00:54:16.732 --> 00:54:18.319
OK

1376
00:54:19.541 --> 00:54:19.765

1377
00:54:19.811 --> 00:54:20.232

1378
00:54:20.192 --> 00:54:23.463
ฟังแล้วเป็นอย่างไรบ้างคะอันนี้มันก็จะคล้ายๆกับ

1379
00:54:23.332 --> 00:54:25.240
รวมมาตรฐานตัวเก่าๆ

1380
00:54:25.502 --> 00:54:27.066
ก่อนว่าเหมือนเป็น

1381
00:54:27.233 --> 00:54:28.517
เป็นเกณฑ์

1382
00:54:28.583 --> 00:54:28.780

1383
00:54:28.841 --> 00:54:32.454
ปฏิบัติ 123 ถ้าเราทำตามแบบนี้

1384
00:54:32.362 --> 00:54:33.957
แล้วจะเกิดความสำเร็จ

1385
00:54:35.113 --> 00:54:37.289
ธุรกิจประสบความสำเร็จ

1386
00:54:37.362 --> 00:54:37.850

1387
00:54:37.552 --> 00:54:40.165
ทรัพยากร

1388
00:54:40.623 --> 00:54:42.677
บุคลากรไม่มีความเสี่ยง

1389
00:54:42.674 --> 00:54:43.763
ไม่มีความเสี่ยง

1390
00:54:44.733 --> 00:54:45.040

1391
00:54:46.333 --> 00:54:47.011
นะคะ

1392
00:54:49.143 --> 00:54:49.409

1393
00:54:49.591 --> 00:54:52.025
วันนี้ข้อคำถามตรงไหนเพิ่มเติมไหมคะ

1394
00:54:53.504 --> 00:54:56.537
เดี๋ยวอาจารย์จะไปหาตัวเองเอกสารแนบมาแนบให้

1395
00:54:57.471 --> 00:54:57.999

1396
00:54:57.661 --> 00:54:59.008
รู้จักรายละเอียด

1397
00:54:59.011 --> 00:55:00.143
ข้างเยอะ

1398
00:55:00.942 --> 00:55:01.182

1399
00:55:01.133 --> 00:55:02.413
เกี่ยวกับมาตรฐาน

1400
00:55:02.282 --> 00:55:02.754

1401
00:55:02.541 --> 00:55:04.457
อันนี้เฉพาะหัวข้อมา

1402
00:55:05.032 --> 00:55:05.254

1403
00:55:06.124 --> 00:55:06.330

1404
00:55:06.571 --> 00:55:07.018

1405
00:55:08.622 --> 00:55:08.989

1406
00:55:10.542 --> 00:55:11.491

1407
00:55:11.631 --> 00:55:11.901

1408
00:55:12.211 --> 00:55:12.587

1409
00:55:12.852 --> 00:55:13.358

1410
00:55:13.741 --> 00:55:14.248

1411
00:55:15.092 --> 00:55:16.745
อันนี้ถือว่า

1412
00:55:17.341 --> 00:55:18.660
ยกมาเฉพาะ

1413
00:55:18.812 --> 00:55:20.134
หัวข้อหลักๆ

1414
00:55:20.731 --> 00:55:24.056
เรื่อยๆยังไม่ได้พูดถึงรายละเอียดลงไปลึกเท่าไร

1415
00:55:26.692 --> 00:55:26.893

1416
00:55:27.142 --> 00:55:27.681

1417
00:55:28.613 --> 00:55:33.092
โอเคน่าจะยังไม่มีคำถามอะไรคะเดี๋ยวจะมีท้ายบทให้ทำเหมือนเดิม

1418
00:55:34.252 --> 00:55:34.758

1419
00:55:34.701 --> 00:55:38.178
จะได้เป็นการทบทวนเดี๋ยวจะลืมกันไป

1420
00:55:38.151 --> 00:55:38.387

1421
00:55:41.811 --> 00:55:43.569
ก็จะมี 5 ข้อนึงนะ

1422
00:55:44.623 --> 00:55:47.055
บ่อเดิมทำเสร็จแล้วก็มาส่ง

1423
00:55:47.382 --> 00:55:48.005

1424
00:55:49.101 --> 00:55:49.621

1425
00:55:50.012 --> 00:55:50.380

1426
00:55:50.712 --> 00:55:51.274

1427
00:55:51.221 --> 00:55:51.688

1428
00:55:51.421 --> 00:55:51.734

1429
00:55:52.442 --> 00:55:52.827

1430
00:55:53.401 --> 00:55:53.651

1431
00:55:54.042 --> 00:55:54.548

1432
00:55:55.901 --> 00:55:56.404

1433
00:55:56.411 --> 00:55:58.588
คนแรกเลยนะคะก็

1434
00:55:59.812 --> 00:56:00.038

1435
00:56:00.261 --> 00:56:02.503
ขอบคุณครับที่แนะนำทางไปนะคะ

1436
00:56:02.433 --> 00:56:04.894
สำหรับงานนี้ก็เรียบร้อยแล้วค่ะ

1437
00:56:05.502 --> 00:56:05.987

1438
00:56:07.302 --> 00:56:07.539

1439
00:56:07.822 --> 00:56:08.112

1440
00:56:08.142 --> 00:56:08.650

1441
00:56:08.712 --> 00:56:09.212