{"create_at":1674749856,"accuracy_version":"v1.9.3","lib":"deepcut","insert":161,"deletion":711,"substitution":413,"total":6587,"accuracy":80.49188,"html_tag":"(|อาจารย์ธิดารัตน์|)|สวัสดี|ค่ะ|สวัสดี|ค่ะ|สวัสดี|ล่าม|เดินทาง(ทาง)|ไกล|ด้วย|นะ|คะ|ค่ะ|สำหรับ|สัปดาห์|นี้|นะ|คะ|เรา|ก็|จะ|มา|เรียน|ตัว|มาตรฐาน|นะ|คะ|โม(ว่า)|เดล(โมเดล)|นะ|คะ|เรา|มี|โมเดล|อะไร|บ้าง|นะ|คะ|แล้ว(เรา)|ก็|จะ|มา|ดู|ว่า|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|ไหน|ทำ|หน้าที่|อะไร|นะ|คะ|หน่วย|งาน|ไหน|เป็น|คน|สร้าง|ขึ้น|แล้ว|ใช้|กับ|งาน|ประเภท|ใด(ไหน)|บ้าง|นะ|คะ|รวม|ถึง|เรา|ก็|จะ|มา|ดู|อีก|ว่า|อาจ|จะ|มี|บาง|โมเดล|ที่|เรา|ยัง|ไม่|ได้|เรียน|ตรง(ลง)|รายละเอียด|หรือ(ลึก)|เข้า|ไป|นะ|คะ|เดี๋ยว|เรา|จะ|มา|ดู|กัน|นะ|คะ|มา|ดู|วัตถุประสงค์|นะ|คะ|ที่|จะ|เรียน|นะ|คะ|ใน|ครั้ง|นี้|นะ|คะ|ว่า|มี|อะไร|บ้าง|ตอน(อัน)|แรก|ก็|จะ|มี|ธรรมาภิบาล|นะ|คะ|ทาง|สารสนเทศ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ตัว|รูปแบบ|หรือ|ว่า|ตัว|โครงสร้าง|ของ|เขา|นั่น|เอง|ว่า|ธรรมาภิบาล|ทาง|ด้าน|สารสนเทศ(สนเทศ)|ของ|เรา|นี่|จะ|มี|องค์|ประกอบ|อะไร|บ้าง|สิ่ง|ที่|เกี่ยวข้อง|กรณี|ที่|ทำ|ใน|รูปแบบ|อุตสาหกรรม|มาตรฐาน|ที่|เข้า|ไป|จับ|กรณี|ที่|มี|อุตสาหกรรม|ไม่ว่า|จะ|มี(เป็น)|อุตสาหกรรม|การ|ผลิต|นะ|คะ|อุตสาหกรรม|เกี่ยว|กับ|การ|ให้|บริการ|นะ|คะ|ว่า|เขา|มี|แนวทาง|อย่าง|ไร|ให้|แต่ละ|อุตสาหกรรม|ผู้|บริหาร|ผู้|ปฏิบัติ|ทำ|อะไร|ได้|บ้าง|นะ|คะ|คราว|นี้|ก็|จะ|มา|ดู|โมเดล|ที่|สร้าง|ขึ้น|รวม|ถึง|การ|อ้างอิง|ว่า|มี|บริษัท|หน่วยงาน|องค์กร|ใด(ไหน)|บ้าง|ที่|สร้าง|ขึ้น|นะ|คะ|แล้ว|ได้|นำ|ตัว|มาตรฐาน|เหล่า|นี้|ไป|ใช้|รวม|ถึง|การ|เลือก|ใช้|งาน|นะ|คะ|ตัว|โมเดล|ต่างๆ|ว่า|มัน|บอก(เหมาะ)|กับ|หน่วย|งาน|ของ|เรา|ไหม|ใหม่(เหมาะ)|จาก(กับ)|องค์กร|ของ|เรา|หรือ|เปล่า|นะ|คะ|ถัด|มา|เรา|มา|ดู|ข้อ|จำกัด|ของ|ตัว|มาตรฐาน|นะ|คะ|ว่า|มาตรฐาน|ที่|เรา|จะ|ใช้|ต่างๆ|นี่|เขา|จะ|มี|ข้อ|จำกัด|อะไร|บ้าง|เริ่ม|แรก|นะ|คะ|ตัว|มาตรฐาน|ที่(นี่)|บาง|ตัว|อาจ|จะ|ไม่|ครอบคลุม|พูด|ง่าย|ๆ|คือ|ไม่|ครบ|วงจร|นะ|คะ|อาจ|จะ|เป็น|มาตรฐาน|เฉพาะ|การ|บัญชี|มาตรฐาน|เกี่ยว|เฉพาะ(กับ)|การ|ตรวจ|คุณภาพ|มาตรฐาน|เกี่ยว|กับ|เทคโนโลยี(เทคโนโลยีสารสนเทศ)|สารสนเทศ(ซึ่ง)|ชื่อ|มัน|ก็|จะ|ไม่|ครบ|ตาม|กระบวนการ|ของ|การ|ทำ|งาน|ของ|แต่ละ|หน่วย|งาน|หรือ|ว่า|แต่ละ|องค์กร|นะ|คะ|เรา|ก็|สามารถ|ที่|จะ|สามารถ|หยิบ|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|ไหน|ที่|มัน|บอก(เหมาะ)|กับ|แผนก|บอก(เหมาะ)|กับ|งาน|นะ|คะ|บวก(เหมาะ)|กับ|องค์กร|ของ|เรา|มา|ใช้|ไม่|มี|กระบวนการ|นะ|คะ|howto|ขั้นตอน|นะ|คะ|รูปแบบ|โครงสร้าง|นะ|คะ|การ|เช็ค(เช็ก)|ว่า|ต้อง|ปฏิบัติ|ตาม|ไหน|หรือ|ว่า|ตัว|เครื่องมือ|อาจ|จะ|มี|ข้อ|จำกัด|พวก|นี้|เข้า|มา|นะ|คะ|รวม|ถึง|ตัว|โมเดล|ของ|เรา|นี่|บาง|อัน|ก็|จะ|มี|ทั้ง|ด้วย|รูปแบบ|สามารถ|ยืดหยุ่นมัน(ยืดหยุ่น)|นะ|สามารถ(คะ)|ยืดหยุ่น|ได้|ไหม|ใช้|กับ|โครงการ|นี้|หรือ|ว่า|มี|การ|ปรับ|ตัว|หน่อย(ไหน)|ได้|หรือ|ไม่|ยืดหยุ่น|ก็|คือ|ปิด(ติ๊ก)|ไป|เลย|ว่า|ต้อง|ทำ|ตาม|กระบวนการ|นี้|123|นะ|คะ|ก็|คือ|syllable(tooflexible)|กับ|ทีวี(toorigid)|ดิจิตอล(นั่น)|เอง|ตัด(ถัด)|มา|นะ|คะ|ก็|มา|ดู|อีก|ว่า|มัน(ไป)|เป็น|ตาม|โครงสร้าง|ที่|วาง|ไว้|ไหม|นะ|คะ|ตัว|องค์|ประกอบ|หลัก|หรือ|ว่า|ใจความ|สำคัญ|ของ|เรา|นะ|คะ|กฎหมาย|นะ|คะ|ความ|มี|วุฒิภาวะ|หรือ|ว่า|เป็น|ลักษณะ|ของ|ผู้|นำ|แล้ว|ก็|วัฒนธรรม|นะ|คะ|เรา|ก็|จะ|ทำ|การ|นะ|คะ|รวม|นะ|คะ|สิ่ง|เหล่า|นี้|เข้า|มา|เพื่อ|ให้|เป็น|ผัว(ตัว)|ธรรมาภิบาล|นะ|คะ|ว่า|แต่ละ(แต่)|ใน|หน่วย|งาน|ของ|เรา|นี่|มี|วัตถุประสงค์|มี|จุด|มุ่งหมาย|อย่าง|ไร|ทำ|ตาม|กฎหมาย|ใหม่(ไหม)|นะ|คะ|ทำ|ตาม|กระบวน|การ|นะ|กระบวนการ(คะ)|แล้ว|ก็|เป็น|ไป|ตาม|วัฒนธรรม|องค์กร|หรือ|เปล่า|นะ|คะ|ถัด|มา|เรา|ก็|จะ|มา|ดูโมเดล(ดู)|maturitymodel|ของ|เรา|นะ|คะ|มัน(ก็)|จะ|มี|ทั้งหมด|5|ขั้นตอน|มี|initial|นะ|คะ|ตั้งแต่|เริ่ม(เริ่มต้น)|พ่น|จัดการ|ให้|ความหมาย|นะ|คะ|จัดการ|คุณภาพ|แล้ว|ก็|มอง|บอก|เดี๋ยว(แล้ว)|ก็|พัฒนา|นะ|คะ|ตัว|ไหน|ที่|ไม่|ต้อง|มี|การ|ปรับปรุง|แก้ไข|นั่น|เอง|ก็|จะ|เป็น|ทั้งหมด|5|ขั้นตอน|นั่น|เอง|เริ่ม|แรกinitial|นะ|คะ|เริ่ม(ก็)|จาก(ตั้งแต่)|การ|ปฏิบัติ|งาน|นะ|คะ|แล้ว|ก็|ควบคุม|การ|ทำ|งาน|ต่างๆ|ถัด|มา|เป็น|ขั้นตอน|ที่|2|นะ|คะ|น่า(ก็)|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|process|ขั้นตอน|นะ|คะ|ขั้นตอน|ของ|การ|ทำ|งาน|นั่น|แหละ|ว่า|จะ|มี|การ|จัดการ|ควบคุม|โดย|การ|ใช้|ผู้|บริหาร|นะ|คะ|ใช้|ทรัพยากร|ตัว|ไหน|มา|จัดการ|มา|ดูแล|ให้|มัน|เหมาะสม|ตัว|โครงการ|กับ|ตัว|project|นะ|คะ|ที่|สร้าง|ขึ้น|3|.|นะ|คะ|defined|นะ|ดิฝ่าย(คะ)|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|ของ|process|ก็|คือ|ขั้นตอน|เกี่ยว|กับ|การ|จัด|บุคคล|ให้|ตรง|กับ|งาน|นะ|คะ|กำลัง(การ)|จัดทรัพยากร|นะ|คะ|ให้|เพียงพอ|ให้|support|กับ|ตัว|งาน|นั้น(นั่น)|เอง|แล้ว(และ)|ก็|อัน|ที่|4|นะ|คะ|quantitativelymanage|นะ|พี่|manage(คะ)|ก็|จะ|เปลี่ยน(เป็น)|กับ|ตัว|ควบคุม|กรณี|ที่|อาจ|จะ|ประเมิน|นะ|คะ|จำนวน|คน|พี่(ที่)|จะ|ใช้|ใน|ตัว|โครงการ|ของ|เรา|นี่|มาก|เกิน|ไป|เรา|ก็|ต้อง|มี|ตัว|เครื่องมือ|มา|ควบคุม|ว่า|มัน|เกิน|ตัว|งบ|ประมาณ|ที่|เรา|ตั้ง(จ้าง)|ไว้|ไหม|มัน|เกิน|ตัว|ทรัพยากร|ที่|เรา|มี|หรือ|เปล่า|และ|ก็|ข้อ(ตัว)|สุดท้าย|นะ|คะ|optimizing|นะ|optimus|ซิ่ง(คะ)|ก็|จะ|สามารถ|ที่|จะ|ดำเนิน|โครงการ|ต่อ|ไป|ได้|ไหม|หรือ|กรณี|ที่|ต้อง|มี|การ|ปรับปรุง|หรือ|ว่า|แก้ไข|เพื่อ|ให้|ตัว|การ|ดำเนิน|งาน|ของ|เรา|ที่(นี่)|มี|ประสิทธิภาพ|มาก|ยิ่ง|ขึ้น|นั่น|เอง|นะ|คะ|มัน(อัน)|ก็(นี้)|จะ|เป็น|ตัว|โมเดล|1|ที่|มา|วัด|กระบวนการ|การ|ทำ|งาน|ใน|องค์กร|ใน|หน่วย|งาน|ของ|เรา|นั่น|เอง|ตัด(ถัด)|มา|แล้ว(เรา)|จะ|มา|ดู|สิ่ง|สำคัญ|แล้ว|ก็|ความ|จำเป็น|นะ|คะ|ใน|การ|ใช้|framework|หรือ|ว่า|การ|นำ|ตัว|โมเดล|ของ|เรา|นี่|มา|ใช้|งาน|นี่|มัน|ต้อง|มี|สิ่ง|ไหน|บ้าง|นะ|คะ|อันดับ|แรก|แน่นอน|ก็|ว่า(คือ)|แผน|ธุรกิจ|ของ|เรา|ตาม|เหมือน(หน่วย)|กัน(งาน)|นะ|คะ|ก็|ต้อง|มี|การ|วาง|แผน|ธุรกิจ|แผน|ธุรกิจ|ถัด|มา|ก็|จะ(ต้อง)|เป็น|แผนทาง|เทคโนโลยีสารสนเทศ|ที่|มัน|จะ|ได้|สอดคล้อง|ไป|กับ|การ|ทำ|งาน|ของ|องค์กร|ของ|หน่วย|งาน|นะ|คะ|แล้ว|ก็|ต้อง|มี|incident(investment)|ก็|คือ|พวก|ทรัพยากร|สหกรณ์|แห่ง(ต่างๆ)|ชาติ|ที่|เรา|นำ|มา|ใช้|นั่น|เอง|ว่า|เรา|มี|ทรัพยากร|ตอน|นี้|ใน(ณ)|ปัจจุบัน|มี|เท่า|ไหร่(ไร)|มี|เครื่อง|อุตสาหกรรม|เครื่อง|จักร|นะ|คะ|หรือ|ว่า|ตัว|เครื่องมือ|ถือ(หรือ)|ว่า|ตัว|เครื่อง|เกี่ยว|กับ|อุปกรณ์|ไอที(it)|ที่|คอย|support|เจอ(อีก)|กับ(จะ)|เท่า|ไหร่(ไร)|นะ|คะ|แล้ว(เรา)|ก็|มา|สู่|ข้อ|3|ก็|คือ|มี|แผน|ใน|การ|นำ|ตัว|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|ของ|เรา|นี่|ไป|ปฏิบัติ|ไป|ใช้|งาน|รวม|ร่วม|กับ(ถึง)|ต้อง|มี|แผน|ใน|การ|ป้องกัน|ความ|เสี่ยง|ภัย|ธรรมชาติ|นะ|คะ|ภัยพิบัติ|ที่|กำลัง|จะ|เกิด|ขึ้น|ที่|อาจ|จะ|ส่ง|ผล|กระทบ|ต่อ|กระบวน|การ|ทำ|งาน|ทาง|เทคโนโลยีสารสนเทศ|และ(แล้ว)|มา(ก็)|ส่ง|ผล|กระทบ|ต่อ|กระบวนการ|ทาง|ธุรกิจ|ของ|เรา|นั่น|เอง|นะ|คะ|ถัด|มา|ก็|ต้อง|มี|ควบคุม|แล้ว|ก็|มี|การ|ควบคุม(วัด)|เหมือน|เรา|ทำ|งาน|นะ|คะ|ก็|ต้อง|มี|การ|วัด|ประสิทธิภาพ|ด้วย|performance|นะ|postman(คะ)|การ|ทำ|งาน|ยัง(อย่าง)|ทำ|งาน|วัน|1|นะ|คะ|เสร็จ|งาน|ไป|กี่|job|นะ|คะ|จ๊อบ(ปิด)|โปรเจค(project)|ไป|ได้|กี่|งาน|เหมือน|นัก|ศึกษา|เหมือน|กัน|เรียน|นัก(หนังสือ)|ศึกษา|ไป|แต่ละ|เทอม|เรา|จะ|สามารถ|วัด|ประสิทธิภาพ|ของ|แต่ละ|ราย|วิชา|อย่าง|ไร|ก็|ต้อง|มี|การ|สอบ|วัด|ผล|ถูก|ไหม|คะ|เรียน|สอบประสิทธิผล|เรียบร้อย(ไป)|แล้ว|ได้|เกรด|อะไร|เกรด|เฉลี่ย|เท่า|ไร|เช่น|เดียว|กัน|ใน|นะ|จ๊ะ(การ)|ทำ|งาน|ก็|ต้อง|มี|การ|วัด|ประสิทธิภาพ|ประสิทธิผล|ด้วย|นะ|คะ|ฉัน(ถัด)|มา|เป็น(vendor)|เพื่อน|กับ|ออสเตรีย(outsourcing)|ก(กรณี)|รณี|ที่|เรา|เป็น|บริษัท|หรือ|ว่า|หน่วย|งาน|นะ|คะ|พี่(ที่)|อาจ|จะ|เล็ง|เห็น|นะ|คะ|ว่า|อาจ|จะ|ใช้|หน่วย|งาน|ภาย|นอก|มา|ช่วย|สนับสนุน|support|นะ|คะ|ยก|ตัวอย่าง|กรณี|ที่|เป็น|พวก|บริษัท|นะ|คะ|น่า(อาจ)|จะ|เป็น|พวก|ใกล้|ๆ|เรา|ที่|รู้จัก|พวก|โครงการ(องค์การ)|โทรศัพท์|พว|ก|truemove|นะ|คะ|พวก|dtac|นะ|คะ|หรือ|ว่า|บริษัท|ที่|มี|callcenter|ต่างๆ|บริษัท|ใหญ่|ๆ|บ้าง(บาง)|ที่(ที)|เขา|จะ|ไม่|จ้าง|บุคลากร|นะ|คะ|ที่|เกี่ยว|กับ|พวก|callcenter|นี่|มา|ใช้|ใน|หน่วย|งาน|พูด|ง่าย|ๆ|ก็|คือ|จ้าง|บริษัท|ด้าน|นอก|นะ|คะ|มา|ให้|บริการ|ตรง|นี้|จะ|ได้|บวก(สะดวก)|มาก|ขึ้น|นะ|คะ|ไม่|ต้อง|คอย|ดูแล|นะ|ดู|อะไร|อ่ะ(คะ)|เกี่ยว|กับ|เงิน|งบ|ประมาณ|พูด|จริง(ง่าย)|ๆ|ถ้า|เรา|มี|บุคลากร|เรา|ก็|ต้อง|มี|ไม่ว่า|จะ|เป็น|ค่า|ประกัน|สังคม|นะ|คะ|ค่า|อาคารสถานที่|ค่า|ไฟ|ภาพ(ค่า)|ต่างๆ|ที่|มัน|ต้อง|คอย|มา|รับ(รองรับ)|ค่า|เช่า|พื้นที่|ต่างๆ|ถ้า|เรา|จ้าง|บริษัท|อื่น|มา|ดูแล|มัน|ก็|จะ|ประหยัด|ตัว|งบ|ประมาณ|ตรง|นี้|มาก|ขึ้น|หรือ|กรณี|ที่(ถ้า)|เป็น|หน่วย|งาน|นะ|คะ|ที่|มี|อุปกรณ์|เกี่ยว|กับ|เทคโนโลยีสารสนเทศ|ที่|ค่อนข้าง|มี|ผลิตภัณฑ์|ที่|ใหม่|นะ|คะ|เนื่อง|จาก|จะ|ไม่|มี|พวก|บุคลากร|ที่|มี|professional|มา|คอย|ดูแล|นี่|ก็|สามารถ|จ้าง|องค์กร|อื่น|คอย(มา)|ดูแล|จะ|ได้|ประหยัด|ไม่ว่า|จะ|เป็น|การ|ส่ง|พลากร(บุคลากร)|ไป|อบรม|นะ|คะ|ส่ง|เกี่ยว|กับ|การ|ต่อ|สัญญา(สัญญาณ)|เกี่ยว|กับ|การ(ตัว)|ต่อ|อุปกรณ์|ใหม่|ช่วง(พวก)|นี้|มัน|ก็|จะ|ช่วย|แปล(ประหยัด)|มาก|ยิ่ง|ขึ้น|นะ|คะ|แล้ว(มัน)|ก็|จะ|เป็น|สิ่ง|สัมภาษณ์(สำคัญ)|เกี่ยว|กับ|ตัว|โมเดล|หรือ|ว่า|ตัว|framework|ที่|เรา|เอา|มา|ใช้|นั่น|เอง|วัน(อัน)|ที่|6|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|บุคลากร|ที่(ด้าน)|เกี่ยว|กับ|เทคโนโลยีสารสนเทศ|เลือก|framework|ตัว|นี้|แล้ว|มัน|สอดคล้อง|กับ|บุคลากร|เหล่า|นี้|การ(จัดการ)|ดูแล|ได้|ตาม|ที่|ตัว|บน(โมเดล)|เลย|เร็ว|ที่|เรา|วาง|ไว้|หรือ|เปล่า|เรา|ดูแล|ได้|แล้ว(ก็)|ต้อง|ดู|แต่|ระยะ|ภาพ(ศักยภาพ)|ของ|แต่ละ|บุคคล|ด้วย|นั่น|เอง|นะ|คะ|รวม|ถึง|การ|พัฒนา|นะ|คะ|หรือ|ว่า|การ|ปรับปรุง|นะ|คะ|ให้|เข้า|ตรวจ(ตัว)|หน่วย|งาน|ของ|เรา|หรือ|ว่า|หน่วย|องค์กร|ของ|เรา|นี่|ดี|ขึ้น|ไป|ด้วย|กรณี|ที่|เรา|นำ|ตัว|มาตรฐาน|เหล่า|นี้|มา|ใช้|ถัด|มา|เรา|ก็|จะ|มา|ดู|สิ่ง|ที่|เรา|บอก(มอง)|แล้ว|เห็น|เป็น|จุด|สำคัญ|มาก|ที่สุด|มัน|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|คล้าย|ๆ|กับ|ตัว|เมื่อ|กี้|นั่น|เอง|นะ|คะ|หลัก|ๆ|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|ของ|ตัว|ธรรมาภิบาล|ที่(ทาง)|บ้าน(ด้าน)|คณะเทคโนโลยี(เทคโนโลยี)|สารสนเทศ|นะ|คะ|มี|การ|จัดการ|เกี่ยว|กับ|ตัว|โครงการ|นะ|คะ|มี|การ|พัฒนา|ไม่ว่า|จะ|เป็น|ระบบ|หรือ|ว่า|ตัว|ซอฟต์แวร์|ที่|นำ|มา|ใช้|ทำ|ให้|ระบบ|งาน|นั้น|ดี|ขึ้น|ซื้อ|ซอฟต์แวร์|มา|ตัว|นี้|การ|ทำ|งาน|ก็|ดี|ขึ้น|นะ|คะ|คุณภาพ|งาน|ที่|ดี|ขึ้น|รวม|ถึง|การ(ความ)|ปลอด|ภัย|ของ|อุปกรณ์|หรือ|ข้อมูล|ต่างๆ|นะ|คะ|การ|ให้|บริการ|รวม|ถึง|การ|สร้าง|โครงสร้าง|ภาย|ใน|องค์กร|เกี่ยว|กับ|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|ก็|มัน|คง(มั่นคง)|ปลอด|ภัย|ยิ่ง|ขึ้น|นั่น|เอง|นะ|คะ|หรือ|เกี่ยว|กับ|การ|บริหารจัดการ|เกี่ยว|กับ|hr|ก็|คือ|บุคลากร|ภาย|ใน|องค์กร|นะ|คะ|performance|นะ|โฟร์แมน(คะ)|การ|ทำ|งาน|นะ|คะ|ข้อ|ตกลง|ต่างๆ|นะ|คะ|ที่|ทำ|ระหว่าง|หน่วย|งาน|กับ|องค์กร|นะ|คะ|outsourcingvendor|outlander(ก็)|เมื่อ|กี้|ก็|ตอบ(กล่าว)|ไป|แล้ว|กรณี|ที่|สร้าง(จ้าง)|บุคลากร|ด้าน|นอก|นะ|คะ|ที่|เข้า|มา|ช่วย|support|ใน(หน่วย)|งาน|ของ|เรา|รวม|ถึง|สิ่ง|ที่|สำคัญ|อีก|ตัว|1|ก็|คือ|เสียง|ที่|มา|จาก|ลูกค้า|หรือ|ว่า|ผู้|ใช้|บริการ|นะ|คะ|ว่า|ลูกค้า|มี|ความ|มั่นใจ|ยิ่ง|ขึ้น|มาก|ไหม|ใน|กรณี|ที่|หน่วย|งาน|ของ|เรา|นี่|มี|มาตรฐาน|นะ|คะ|มา|รองรับ|ตรง|นี้|มี|การ|ให้|บริการ|ที่|ดี|ยิ่ง|ขึ้น|นะ|คะ|ทำ|ให้|เกิด|ความ|พึงพอใจ|ที่|เป็น|เสียง|ตอบ|กลับ|มา|ว่า(ให้)|กับ|หน่วย|งาน|หรือ|ว่า|องค์กร|ของ|เรา|นั่น|เอง|ถัด|มา|เรา|จะ|มา|ดู|ธรรมาภิบาล|ทาง|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|นะ|คะ|ว่า|มัน|จะ|มี|ตัว|โมเดล|ตัว|ไหน|บ้าง|นะ|คะ|ตัว|นี้|ตัว|แรก|ของ|เรา|ก็|จะ|เป็น|cobit|นะ|โควิด(คะ)|วัน(ตัว)|นี้|ก็|ได้|กล่าว|ไป|แล้ว|ใน|บท|กลอน(ก่อน)|กวน|ๆ|นะ|คะ|ก็|พูด(ผู้)|ที่|ทำ|การ|ออก|ตัว|มาตรฐาน|นี้|มา|ก็|จะ|เป็น|bti(itgi)|นะ|คะ|ตัว(ตัวcobit)|ของ|เรา|ก็|หลัก|ๆ|ก็|จะ|ไป|โฟกัส|ตรง|ที่|กระบวนการ|ตัว(เทคโนโลยี)|ขบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ(สารสนเทศ)|นะ|คะ|แล้ว|ก็|ช่วย|มา|สนับสนุน|การ|ตัดสินใจ|ของ|ผู้|บริหาร|ระดับ|สูง|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ตัว|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|ของ|เรา|นะ|คะ|สำหรับ|บุคลากร|ที่|เข้าใจ|หรือ|ว่า|มี|ความ|เ*|*|*|*|วชาญ(เชี่ยวชาญ)|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน|ครู|b|นะ|คะ|ก็|จะ|ได้|ตัว|ตั๋ว(certificate)|spaghetti(ที่)|เรียก|ว่า|ซี(cisa)|ซ่า|กับ|gsm(cism)|นะ|คะ|2|ตัว|ตัว|นี้|ถัด|มา|โมเดล|ตัว|ถัด|มา|นะ|คะ|ก็|จะ|เรียก|ว่า|cosoc|-|o|-|s|-|โคโซcoo(o)|นะ|คะ|ตัว|นี้|ก็|จะ|เป็น|นะ|คะ|หน่วย|งาน|เกี่ยว|กับ|การ|บัญชี|ทำ(การ)|บัญชี|แน่นอน|ก็|จะ|เกี่ยว|กับ|พวก|เงิน|ๆทอง|ๆ|นะ|เงินทองทอง(คะ)|ที่|เขา|สร้าง|ขึ้น|มา(ไว้)|ดูแล|เกี่ยว|กับ|การ|จัดการ|ราย|รับ|ราย|จ่าย|หน่วย|งาน|ของ|องค์กร|นะ|คะ|ว่า|ตัว|เงิน|นะ|คะ|หรือ|ว่า|ตัว|พวก|หลัก|บัญชี|ต่างๆ|นี่|สามารถ|ทำ|งาน|ได้|อย่าง|ถูกต้อง|โปร่งใส|ไหม|นะ|คะ|มี|ตัว|ข้อมูล|นะ|คะ|เงิน|เข้า|เงิน|ออก|อย่าง|ไร|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|มาตรฐาน|ตัว|1|ที่|ต้อง|มา|ดูแล|นะ|คะ|เนื่อง|จาก|เงิน|ก็|คือ|เป็น|ทรัพยากร|ที่|สำคัญ|ภาย|ใน|หน่วย|งาน|ของ|เรา|นะ|คะ|ถ้า|ไม่|มี|ตัว|เงิน|ลง|ทุน|ตัว|นี้|ก็|ไม่|สามารถ|ที่|จะ|บริหาร|หรือ|ว่า|จัดการ|ตรง|นี้(ไหน)|ได้|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|หน่วย|งาน|นะ|คะ|ที่|ใช้|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน(มาตรฐานcoso)|ขอโทษ|ของ|เรา|นะ|คะ|เป็น|americanaccount(americanaccountingassociation)|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|พวก|ของ|พวก|อเมริกา|ที่|เกี่ยว|กับ|การ|บัญชี|นะ|คะ|วัน(ตัว)|นี้|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|หน่วย|งาน|นะ|คะ|ที่|ให้|กำลัง|ตี(การันตี)|เกี่ยว|กับ|ใบ|certificate|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|การ|บัญชี|นะ|คะ|ที่|มา|รองรับ|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|เช่น|เดียว|กัน|รวม(ตัว)|มาตรฐาน|ของ|โคโซ่(coso)|นะ|คะ|ก็|จะ|มี|อยู่|ค่า(5)|component(components)|หรือ|ว่า|5|อัน|นะ|คะ|แต่|อัน|นี้|จะ|เพิ่ม|เข้า|มา|อีก|ตัว|1|นะ|คะ|เริ่ม|แรก|จาก|นะ|จะ(คะ)|การ|ควบคุม|ดูแล|เกี่ยว|กับ|สิ่ง|แวดล้อม|ก็|คือ|การ|ใช้จ่าย|พูด|ง่าย|ๆ|คือ|การ|บริหาร|เงิน|นะ|คะ|ใน|แต่ละ|แผนก|ใน|แต่ละ|ฝ่าย|ที่|อยู่|ใน|ตัว|องค์กร|ของ|เรา|นะ|คะ|ความ|เสี่ยง|ที่|จะ|เกิด|ขึ้น|กรณี|ซึ่ง|มี|โปรเจค(project)|อะไร|ที่|มัน|มี|ปัญหา|ต้อง|ใช้|เงิน|เข้า|มา|เพิ่ม|ใหม่(ไหม)|นะ|คะ|มัน|จะ|ทำ|ให้|ส่ง|ผล|กระทบ|กับ|ตัว|เอง(องค์กร)|ก่อน|ไหม|หรือ|ว่า|หน่วย|งาน|อื่น|หรือ|เปล่า|มา|ช่วย|ควบคุม|กิจกรรม|สมมุติ(สมมติ)|เรา|ตรวจสอบ|กระบวนการ|การ|ใช้|เงิน|ของ|แต่ละ|โครงการ|ว่า|ให้|ก็(ต้อง)|ใช้|ตาม|ตัว|เงิน|งบ|ประมาณ|ที่|วาง|เอา|ไว้|ไม่|ให้|เกิน|นะ|คะ|มัน|ก็|จะ|ทำ|ให้|ไม่|ส่ง|ผล|กระทบ|กับ|project|โปรเจคอื่น(อื่น)|รวม|ถึง|การ|ทำ|งาน|ภาพ|รวม|ของ|องค์กร|ด้วย|การ|สื่อสาร|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|การ|ส่ง|ข้อมูล|ต่างๆ|นะ|คะ|และ|relating(monitoring)|ก็|คือ|การ|สัมภาษณ์(เฝ้า)|ดู|นะ|คะ|กัน|กระบวน|การ|ทำ|งาน|ภาย|ใน|องค์กร|ของ|เรา|นะ|คะ|ว่า|ปฏิบัติ|ตาม|ขั้นตอน|นะ|คะ|ของ|หน่วย|งาน|ที่|คุณ|ได้|วาง|ไว้|หรือ|เปล่า|นั่น|เอง|อัน|นี้|ก็|จะ|ครบ|ทั้งหมด|5|อย่าง|ของ|เรา|ขับ(ถัด)|มา|โมเดล|ถัด|มา|ของ|เรา|itimig(itimitinvestmentmanagement)|แมทmanagement(ก็)|ว่า|จะ|เป็น|การ|จัดการ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|ตัว|เขา(account)|เหมือน|กัน|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|พวก|เงิน|ๆ|เงินทอง(ทอง)|ๆ|อยู่|เหมือน|เดิม|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|การ|จัดการ|นะ|คะ|ไม่|ให้|เกิด|พูด|ง่าย|ๆ|เกิด|กลัว(ตัว)|ของ|เสีย|ข้อ(ของ)|เสีย|คือ|อะไร|กรณี|ที่|มี|การ|จัดการ|เกี่ยว|กับ|การ|ใช้|ทรัพยากร|ใช้|อย่าง|ไร|ให้|มัน|คุ้ม|ค่า|ใช้|อย่าง|ไร|ไม่|ให้|เกิด|ของ|ที่|เหลือ|ใน|การ|ผลิต|ไม่|ให้|เกิด|ของ|เสีย|ผลิต|มา|100|ชิ้น(ร้อยชิ้น)|ก็|ต้อง|ไป|ใช้|ได้|100|ชิ้น|นะ|คะ|โดย|มี|การ|เลือก|แล้ว|ก็|ไล่|ให้|ลำดับ|ความ|สำคัญ|ของ|ตัว|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|พูด|ง่าย|ๆ|ก็|คือ|ตัว|ไหน|วัน(สิ่ง)|ไหน|ต้อง|ทำ|ก่อน|ก็|ให้|เริ่ม|ทำ|ก่อน|ทำ|projectproject|ไหน|สำคัญ|เริ่ม|ก่อน|project|ไหน|ที่|ไม่|สำคัญ|ก็|เริ่ม|ที่(ที)|หลัง|ขั้นตอน|ไหน|ที่|สามารถ|รอ|ได้|ขั้นตอน|ไหน|ที่|ไม่|สามารถ|รอ|ได้|ก็|ทำ|ตาม|ความ|สำคัญ|นะ|ครับ(คะ)|เพื่อ|ไม่|ให้|ผล(เกิด)|ผล|กระทบ|หรือ|ว่า|ตัว|ผล|เสีย|ที่|ตาม|มา|ที่|ส่ง|ผล|ต่อ|ทรัพยากร|ที่|เรา|ใช้|ใน|องค์กร|ของ|เรา|นั่น|เอง|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|ตัว|มาตรฐานitim|ของ|เรา|นะ|คะ|ถัด|มา|เรา|ก็|จะ|มา|ดูitim|นะ|คะ|ก็|จะ|มี|ทั้งหมด|5|สเต็ป(stages)|ของ|เรา|stage|สเต็ปที่(ที่)|1|นะ|คะ|มี|การ|เฝ้า|ระวัง|เฝ้า|ระวัง|เกี่ยว|กับ|investment|การ|จัดการ|เกี่ยว|กับ|เทคนิค|นะ|คะ|ว่า|ตัว|ไหน|นะ|คะ|ใน|การ|ทำ|งาน|ของ|เรา|นี่|ที่|จะ|ส่ง|ผล|กระทบ|ต่อ|ตัว|อื่น|ๆ|บ้าง|ขั้นตอน|ที่|2|นะ|คะ|ทำ|การ|นะ|คะ|repeatable|ก็|คือ|ควบคุม|กรณี|ที่|เรา|เจอ|ปัญหา|เกี่ยว|กับ|ปัญหา|ที่|จะ|สร้าง|ที่|จะ|เกิด|เกี่ยว|กับ|ผล|กระทบ|กับ|project|โปรเจคนะ(นะ)|คะ|เรา|ก็|จะ|แก้|ปัญหา|ตัว|นั้น|นะ|คะ|อัน|ที่|3|พัฒนา|พัฒนา|เกี่ยว|กับ|พวก|เครื่องมือ|ต่างๆ|ที่|เข้า|มา|ช่วย|แก้|ปัญหา|ของ|เรา|youtube(improve)|ก็|คือ|การ|ปรับปรุง|นะ|คะ|ให้|ตัว|ขั้นตอน|การ|ทำ|งาน|ของ|เรา|นี่|มี|รูปแบบ|ที่|ดี|ขึ้น|และ|ก็|อัน|ที่|5|ของ|เรา|นะ|คะ|น่า(ก็)|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|เอา(outcome)|คำ|ก็|คือ|การ|ตัว|ผลลัพธ์|รับ(นะ)|ราคา(คะ)|ที่|เรา|ได้|ออก|มา|นี่|จัด(จะ)|เต็ม|100|%(เปอร์เซ็นต์)|ตาม|ที่|ตัว|เอง(input)|พุธ(นี่)|นี้|เข้า|ไป|หรือ|เปล่า|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|หลัก|ๆ|ทั้งหมด|5|ขั้นตอน|ผัด(ถัด)|มา|ก็|จะ|พูด|ถึง|ตัว|โมเดล|ตัว|ถัด|มา|นะ|คะ|pmbokprojectmanagementbookofknowledge|นะ|pmbookprojectmanagementbookofknowledge|ราคา(คะ)|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|ของ|การ|จัดการ|นะ|คะ|project|นะ|ราคา(คะ)|เกี่ยว|กับ|หนังสือ|ที่|ให้|ความ|รู้|วัน(ตัว)|นี้|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|เหมือน|แหล่ง|รวบรวม|องค์|ความ|รู้|ที่|ใช้|ใน|การ|จัดการ|ขั้นตอน|ซึ่ง|มี|คน|ได้|ถูก|นำ|ไป|ใช้|ผ่าน|การ|ทดสอบ|แล้ว|ได้|ผลลัพธ์|ที่|ดี|มี|อ้างอิง|ของ|จาก|บริษัท|จาก|หน่วย|งาน|อื่น|ที่|ได้|นำ|เอา|ตัว|โมเดล|ตัว|นี้|ไป|ใช้|แล้ว|เกิด|ผลลัพธ์|ที่|ดี|นั้น(นั่น)|เอง|มัน|ก็|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|projectmanagement|นะ|คะ|ก็|คือ|แต่ละ|องค์กร|นะ|คะ|ได้|มา|รวม|ตัว|กัน|นะ|คะ|ตั้ง(สร้าง)|เป็น|สมาคม|ขึ้น|มา|นะ|คะ|โดย|จะ|มี|ทั้งหมด|5|โปรเซส(process)|9|องค์|ความ|รู้|ก็|รอ(จะ)|จัดการ|เกี่ยว|กับ|พวก|projectmanagement|นั่น|แหละ|นะ|คะ|ตัว|projectmanagementprojectmanagement(projectmanagement)|เป็น(คือ)|อย่าง|ไร|ก็|คือ|การ|ควบคุม|จัดการ|เกี่ยว|กับ|ตัว|โครงการ|ทำ|อย่าง|ไร|ให้|ตัว|โครงการ|ของ|เรา|ทำ|งาน|ตาม|ระยะ|เวลา|ที่|กำหนด|ใช้|งบ|ประมาณ|ที่|ดี|ไม่|เปลือง|งบ|ประมาณ|ไม่|เปลือง|ทรัพยากร|หรือ|ใช้|น้อย|กว่า|ตัว|งบ|ประมาณ|ที่|ตั้ง|ไว้|ก็|ได้|ต้อง|ควบคุม|ไม่|ให้|เกิด|ปัญหา|ไม่|ให้|เกิด|การ|ล่าช้า|นะ|คะ|ถัด|มา|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|ตัว|รัก(กราฟ)|นะ|คะ|ที่|ให้|เห็น|เกี่ยว|กับ|การ|ใช้|ตัว|framework|หรือ|ว่า|ตัว|โมเดล|ขึ้น|มา|นะ|คะ|ถ้า|เรา|เอา|ตัวโมเดล|เข้า|มา|นะ|คะ|เป็น|ตัว|แบบอย่าง|ที่|เรา|มี|หนังสือ|มี(ที่)|องค์|ความ|รู้|นะ|คะ|ที่|มัน|มี|แบบแผน|มา|ให้|ว่า|ว่า|เรา|ปฏิบัติ|ตาม|นี้|แล้ว|มัน|จะ|ส่ง|ผลลัพธ์|ที่|ดี|ขึ้น|นะ|คะ|ก็|จะ|เห็น|ว่า|มัน|มี|ความ|เพิ่ม|ขึ้น|ของ|city(maturity)|ก็|คือ|ตัว|โครงการ|หรือ|ว่า|โปรเจ็ค(project)|ของ|เรา|นี่|ก็|จะ|ดำเนินการ|ไป|ใน|ทิศทาง|ที่|ดี|ไม่|ต้อง|เสีย|ตัว|เงิน|งบ|ประมาณ|เสีย|เงิน|ทรัพยากร|นะ|คะ|ทำ|ให้|ตัว|โครงการ|โครงดำเนิน(ดำเนิน)|ต่อ|ไป|นะ|คะ|ถัด|มา|โมเดลpmmm|นะ|คะ|projectmanagementmaturitymodel|นะ|ราคา(คะ)|ก็|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|การ|จัดการ|นะ|คะ|แต่|เอา|ตัวmodularitymodel(ตัว)|maturitymodel|นะ|คะ|ด้าน|หน้า|นี่|มา|รวม|กับ|การ|จัดการ|องค์การ(โครงการ)|นะ|คะ|เพื่อ|จะ|ได้|เป็น|แผนที่|มี|ทั้ง|ตัว|เครื่องมือ|แล้ว|ก็|มี|ตัว|คู่มือ|การ|ทำ|งาน|นะ|คะ|เพื่อ|จะ|ส่ง|ผล|ให้|ตัว|โครงการ|ของ|เรา|นี่|บรรลุ|ความ|สำเร็จ|แล้ว|ก็|อาจ|จะ|เกิด|ผล|กำไร|ที่|มัน|มาก|ขึ้น|นะ|คะ|ไม่|ต้อง|เสีย|ตัว|ทรัพยากร|พูด|ง่าย|ๆ|เหมือน|มี|รถ(roadmap)|แบบ|มี|ตัว|guideline|เข้า|มา|ชี้|ผัด(ถัด)|มา|prince|ลิ้น(2)|นะ|คะ|prince|ลิ้น(2)|ก็|จะ|เป็น|ตัว|โมเดล|ที่|จัดการ|เกี่ยว|กับ|ตัว|สาร|สนเทศ|นะ|คะ|ใน|ประเทศ|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|ของ|อเมริกา|นะ|คะ|คน|เขียน|นะ|คะ|ก็|คือ|หน่วย|งาน|ของ|เซ็นทรัลคอมพิวเตอร์(centralcomputerandtelecommunicationsagency)|หรือ|ccta|หรือ|officeofgovernancecommerce|cga|หรือ(นะ)|ออฟฟิศ(คะ)|enormous|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|เหมือน|ของ|nectec|เหมือน|ที่|เรา|จะ|ไป|ดู|งาน|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|หน่วย|งาน|เดียว|กัน|ที่|เกี่ยว|กับ|ดูแล|เกี่ยว|กับ|พวก|สาร|สนเทศ|นะ|คะ|มี|การ|พัฒนา|มี|การ|วิจัย|นะ|คะ|เพื่อ|ให้|เกิด|ตัว|เครื่องมือ|ใหม่|ๆ|เผื่อ(เพื่อ)|จะ|นำ|ไป|ประยุกต์|ใช้|กับ|หน่วย|งาน|กับ|องค์กร|อื่น|ๆ|ได้|นะ|คะ|จัดการ|เกี่ยว|กับ|พวก|อุปกรณ์|สารสนเทศ|แล้ว|ก็|รูปแบบ|ของ|การ|สื่อสาร|นั่น|เอง|อัน|นี้|เป็น|การ|นะ|คะ|ดู|ความ|สามารถ|ของ|การ|จัดการ|ดูแล|นะ|คะ|ของ|ตัว|โมเดล|โดย|มหาลัย(มหาวิทยาลัย)|นะ|คะ|heineken(carnegiemelon)|เนี่ย(นี่)|การ(ก็)|สร้าง|ขึ้น|นะ|คะ|มัน(อาจ)|จะ|มี|ลักษณะ|เกี่ยว|กับ|พัฒนา(พัฒนาsystem&software)|systemandsoftware|พัฒนา|ขึ้น|มา|ว่า|โครงการ|นี้|ซอฟแวร์(ซอฟต์แวร์)|ตัว|นี้|นี่|ช่วย|ไป|support|การ|ทำ|งาน|นะ|คะ|ทำ|ให้|ประสิทธิภาพ|สิทธิบัตร(ใน)|การ|ทำ|งาน|ที่|ดี|ขึ้น|นะ|คะ|ลด|การ|ทำ|งาน|ของ|บุคลากร|ลด|ลง|ช่วย|ทำ|ให้|ระยะ|เวลา|ใน|การ|ทำ|งาน|ที่|สั้น|ลง|รวม|ถึง|ไม่|สูญเสีย|ทรัพยากร|ไป|มัน(ก็)|จะ|เป็น|รูปแบบ|การ|คิดค้น|และ(แล้ว)|การ(ก็)|พัฒนา|มา|จัด(ถัด)|มา|โมเดลiso|9001|ผู้|เขียน|ก็|จะ|เป็น|บริษัทmotorola|และ|ge|gนะ(นะ)|คะ|ที่|ทำ|งาน|ร่วม|กัน|ก็|คือ|พัฒนา|ตัว|มาตรฐาน|ก็|คือ|พูด|ง่าย|ๆ|คือ|เขา|นำ|มา|ใช้|ก่อน|แล้ว|ก็|พัฒนา|จน|ถูก|เรียก|ว่า|ตัวiso|900(9001)|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|การ|จัดการ|เกี่ยว|กับ|นโยบาย|การ|ทำ|งาน|ภาย(ไป)|ใน|องค์กร|ของ|เรา|เกี่ยว|กับ|ลักษณะ|ของ|ความ|ปลอด|ภัย|แล้ว|ก็|คุณภาพ|ถัด|มา|มา|ดู|8|คุณสมบัติ|เบื้อง|ต้น|ของ|ตัว|มาตรฐานiso|90012(9001)|,(-)|000(2000)|นะ|คะ|เริ่มต้น|จาก|ลูกค้า|แน่นอน|เรา|ก็|อยาก|ใช้|ตัว|โมเดล|นะ|ครับ(คะ)|เพื่อ|ผลลัพธ์|ที่|ดี|ต่อ|องค์กร|แล้ว|มี|ผลลัพธ์|ที่|ดี|ต่อ|ผู้|ใช้|บริการ|ของ|เรา|นั้น(นั่น)|เอง|ก็|คือ|customer|ถูก|ไหม|คะ|ไม่ว่า|จะ|เป็น|ผู้|ใช้|บริการ|หรือ|ว่า|ผู้|ใช้|ผลิตภัณฑ์|ต่างๆ|leadership|เป็น|ผู้|นำ|นะ|คะ|บุคลากร|นะ|คะ|กระบวนการ|ระบบ|ภาย|ใน|มี|การ|พัฒนา|นะ|ราคา(คะ)|มี|การ|ตัดสินใจ|ที่|อยู่|ใน|ฐาน|ความ|จริง|ก็|คือ|ณตอน|นั้น|นะ|คะ|เรา|มี|ข้อมูลณ|ปัจจุบัน|เพื่อ|จะ|ได้|จะ|ตัดสินใจ|ได้|ได้|ไม่ว่า|จะ|เป็น|การ|พัฒนา|โครงการ|เพิ่ม|ลด|บุคลากร|ต่างๆ|แล้ว(และ)|ก็|สามารถ|ที่|จะ|จัดการ|เกี่ยว|กับ|supplier|ก็|คือ|บริษัท|หรือ|ว่า|หน่วย|งาน|องค์กร|ที่|เรา|ไป|ติดต่อ|ด้วย|นั่น|เอง|นะ|คะ|ตัด(ถัด)|มา|เรา|จะ|มา|ดู|โมเดล(โมเดลsixsigma)|ซิกม่า|ก็|จะ|เป็น|motorola|นะ|อาบ|น้ำ(คะ)|แล้ว|ก็|ge|ที่|ได้|คิด|แล้ว|ก็|พัฒนา|ขึ้น|มา|ตัว|นี้|นะ|คะ|นำ|มา|ใช้|เพื่อ|ลด|ปัญหา|การ|ทำ|งาน|นะ|คะ|แล้ว|ก็|ไม่|เกิด|พ่วง(พวก)|ของ|เสีย|หรือ|ว่า|ไลน์|ผลิต|ที่|ผลิต|ของ|เสีย|หรือ|ว่า|การ|ปฏิบัติ|อาจ|จะ|ผลิต|ซอฟต์แวร์|ที่|ไม่|ถูกต้อง|นะ|คะ|ลด|ปัญหา|พวก|ของ|เสีย|เหล่า|นี้|ออก|ไป|ก็|แน่นอน|ก็|จะ|ว่า(ทำ)|ให้|ตัว|กระบวนการ|ขบวนการ(การ)|ทำ|งาน|นี่|ดี|ยิ่ง|ขึ้น|นั่น|เอง|ตัด(ถัด)|มา|modeliso(โมเดลiso)|17799|แล้ว|ก็|iso|27001|อัน|นี้|ก็|จะ|พูด|ไป|แล้ว|ใน|สัปดาห์|ต้น|ๆ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|พวก|ไอที(itsecurity)|ซิ|ตี้|นะ|คะ|ว่า|ตัว|ความ|ปลอด|ภัย|ไอ้ตัว(ใน)|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|นี้(นี่)|ต้อง|จัดการ|แล้ว|และ(ก็)|ดูแล|อย่าง|ไร|นะ|คะ|เวลา|บุคลากร|นะ|คะ|ภาย|ใน|องค์กร|มี|ข้อมูล|นะ|คะ|บุคคล|ภาย|นอก|หนี้(นี่)|สามารถ|ที่|จะ|เข้า|มา|เคาะ|มา|ดู|ข้อมูล|องค์กร|ของ|เรา|ภาย|ใน|องค์กร|ได้|หรือ|ไม่|หรือ|กรณี|ที่|เรา|นำ|ข้อมูล|ออก|ไป|มี|การ(วิธี)|ป้องกัน|อย่าง|ไร|นะ|คะ|เพื่อ|ความ|ครับ(ปลอด)|พวก(ภัย)|เกี่ยว|กับ|ข้อความ|ข้อมูล|นี่|ที่(ก็)|เซ็นทรัล(สำคัญ)|หรือ|ใน|กรณี|ที่|นัก|ศึกษา|ใช้|เครือข่าย|นะ|คะ|ของ|มหาลัย(มหาวิทยาลัย)|นี่|กรณี|อาจ|จะ|มี|การ|ใช้|เกี่ยว|กับ|ธุรกรรม|ออนไลน์|เรา|จะ|ป้องกัน|อย่าง|ไร|ไม่|ให้|usernamepassword|ของ|เรา|นี่|ถูก|ขโมย|หรือ|ว่า|มี|การ|ดูด|ข้อมูล|นะ|คะ|ที่|เป็น|ส่วน|ตัว|ของ|เรา|ไป|นะ|คะ|ตัว|นี้|ก็|จะ|เป็น|ตัว|โมเดล|ที่|เข้า|มา|ช่วย|กำกับ|แล้ว|ก็|ดูแล|ตัว|มาตรฐาน|17799|นะ|คะ|ก็|จะ|ใช้|ตัว|pdcamodel|นะ|คะ|plandocheck(plandocheckact)|นะ|คะ|ก็|น่า|จะ(คือ)|มี|การ|วาง|แผน|ลงมือ|ปฏิบัติ|นะ|คะ|ดู|การ|ทำ|งาน|แล้ว|ก็|ปรับปรุง|พัฒนา|ให้|ดี|ขึ้น|นั้น(นั่น)|เอง|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|กระบวนการ|ของ|ตัว|มาตรฐาน|แล้ว|ก็|กระบวน(เป็น)|การ|ทำ|งาน|ของ|โครงการ|หรือ|ว่า|กระบวนการ|ทุก|อย่าง|ทั่วๆไป|นะ|ทั่วไป(คะ)|โดย|จะ|มี|ทั้งหมด|นะ|คะ|11(11securitypolicy)|deleted|ก็|คือ|จะ|มี|หลัก|ๆ|นะ|คะ|11|หัวข้อ|ที่|สำคัญ|เกี่ยว|กับ|ตัว|security|นะ|คะ|ว่า|ไอทีซิ|ตี้|พี่(วิธี)|ยัง(การ)|ป้องกัน|เกี่ยว|กับ|ความ|ปลอด|ภัย|เทคโนโลยี(ทางเทคโนโลยี)|สารสนเทศ|นี่|มัน|มี|อะไร|บ้าง|เดี๋ยว|จะ|สัปดาห์|ถัด|ๆ|ไป|เรา|จะ|มา|ดู|กัน|เจาะ|ลึก|นะ|คะ|แต่ละ|หัวข้อ|แล้ว|ก็|ให้|นัก|ศึกษา|นี่|ลอง|ไป|หา|ข้อมูล|นะ|คะ|เดี๋ยว|บาง|ที|นี่|จะ|ให้|ไป|หา|ตาม|หน่วย|งาน|นะ|ครับ(คะ)|เพื่อน(เพื่อ)|ที่(จะ)|ไหน|ได้|เข้าใจ|มาก|ขึ้น|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน|ว่า|เขา|มี|วิธี|การ|ป้องกัน|แล้ว|ก็|และ(มี)|ขั้นตอน|อย่าง|ไร|นั่น|เอง|นะ|คะ|ผัด(ถัด)|มา|iso|20000|นะ|คะ|ตัว|นี้|ก็|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|igservicemanagement(itservicemanagement)|นะ|ครับ(คะ)|10|ข้อ|ตอน(กรณี)|นี้(เรา)|รอ|ให้|บริการ|เกี่ยว|กับ|เทคโนโลยีสารสนเทศ|มัน|จะ|ต้อง|มี|การ|ให้|บริการ|อย่าง|ไร|บ้าง|ตาม|หัวข้อ|ไหน|ที่|จะ|ถือ|ว่า|เป็น|การ|ให้|บริการ|ที่|ดี|ให้|บริการ|แล้ว|ลูกค้า|เกิด|ความ|พึงพอใจ|ให้|บริการ|ใน|ระยะ|เวลา|ที่|ลูกค้า|พอใจ|ไม่|ช้า|เกิน|ไป|ทำ|แล้ว|ตอบ|โจทย์|ลูกค้า|ไม่|มี|การ|บ่น|นะ|ราคา(คะ)|กรณี|ที่|ให้|บริการ|ไป|แล้ว|นะ|คะ|พูด|ง่าย|ๆ|คือ|ทำ|อย่าง|ไร|ให้|ลูกค้า|พอใจ|มาก|ที่สุด|นั่น|เอง|นะ|คะ|โดย|นะ|คะ|ก็|จะ|มี|หน่วย|งาน|นะ|คะ|itserviceforum|นะ|คะ|ไอ|ทีเซอร์วิส|ไม่|ได้|เม้น|forum|ที่|เป็น|ถูก(ผู้)|สร้าง|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|ขึ้น|มา|นั่น|เอง|โดย|คีย์(key)|หลัก|ๆ|นะ|คะ|หรือ|หัวข้อ|หลัก|ๆ|ก็|จะ|มี|อะไร|บ้าง|อัน|ที่|1|อย่าง|ที่|บอก|ไป|เรา|ให้|บริการ|ทาง|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|นี่|มัน|ต้อง|มี|อะไร|บ้าง|อัน|ที่|1|servicelevelmanagementต(servicelevelmanagement)|ใน|การ|จัดการ|นะ|คะ|การ|ให้|บริการ|ต้อง|มี|ระดับ|ระดับ|ไหน|ระดับ|1|ระดับ|2|ระดับ|3|งาน|ที่|เรา|รับ|มา|นี่(นี้)|มี|ปัญหา|เป็น|ทั่วไป|ไหม|หรือ|ว่า|ต้อง|เร่ง|เร่ง|รีบ|เร่ง|พัฒนา|เร่ง|ทำ|หรือ|ว่า|เร่ง|มาก|ที่สุด|มัน|ก็|ต้อง|มี|priority|นะ|ไพโอริตี้(คะ)|ตาม|ความ|สำคัญ|ถัด|มา|servicedelivery|กรณี|ที่|ต้อง|ไป|ให้|บริการ|นะ|คะ|เรา|ต้อง|ให้|บริการ|อย่าง|ไร|รวดเร็ว|ทันใจ|พร้อม|ใช้|งาน|หรือ|เปล่า|นะ|คะ|ความ|สำคัญ|กับ|ตัว|supplier|ใน|กรณี|ไป|ที่|สร้าง(จ้าง)|จาก(supplier)|อะไร|เอ่ย|ข้าง|นอก|มา|นะ|คะ|เรา|ต้อง|สร้าง|สร้าง|ความ|สัมพันธ์|ที่|ดี|นะ|คะ|การ|จัดการ|เกี่ยว|กับ|ปัญหา|เวลา|มี|ปัญหา|ขึ้น|มา|ใน|ตัว|ระบบ|ของ|เรา|เรา|มี|วิธี|การ|แก้|ปัญหา|อย่าง|ไร|วิธี|ที่|1|วิธี|ที่|2|วัน(วิธี)|ที่|3|วิธี|ที่|ไหน|ที่|ดี|ที่สุด|วิธี|ที่|ไหน|ที่|ประหยัด|ที่สุด(สุด)|วิธี|ที่|ไหน|ที่|รวดเร็ว|ที่สุด|อัน|นี้|ก็|จะ|แล้วแต่|กรณี|ไป|นะ|คะ|ตาม|สำนัก(หน้า)|งาน|ว่า|เรา|ต้อง|ใช้|วิธี|ไหน|ที่|มัน|จะ|เหมาะสม|ที่สุด|นั่น|เอง|แล้ว|ก็|สุดท้าย|controlandrealist(control&release)|ก็|คือ|มี|การ|ปรับ|แล้ว|ก็|คือ|พัฒนา|ความ|config(คิด)|ไหม|ปรับ|แก(แก้)|ใหม่|หรือ|เปล่า|หรือ|ไม่|ต้อง|ปรับ|แก้|ก็|จะ|ได้|เพื่อ|โรง(ตัว)|งาน|ได้|ถูก|ปรับ|แก้|ตาม|ที่|ลูกค้า|หรือ|ผู้|ใช้|งาน(บริการ)|ร้อง(ร้องขอ)|ขอ(นั่น)|นั้น|เอง|นะ|คะ|ผัด(ถัด)|มาiq(มา)|ไอ|ทิล|หรือ|ว่า|itil|ของ|เรา|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|พูด|ไป|แล้ว|นะ|เป็น|ของ|tcga(ccta)|ให้|บริการ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ไอทีitservicemanagement(itservicemanagement)|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|การ|ให้|บริการ|ก็|จะ|มี|สิทธิ์(10)|ขั้นตอน|มี|พูด|ไป|แล้ว|เดี๋ยว|เรา|ค่อย|กลับ|ไป|ดู|ตัว|สไลด์|ตัว|เดิม|นะ|คะ|ที่|พูด|ถึง|รายละเอียด|ตัว|ไอที|ไว้|ผัด(ถัด)|มา|p|-|ctcm(cmm)|มัน(ก็)|จะ|เป็น|ลักษณะ|ของ|เอา|ไป|ใช้|เกี่ยว|กับ|บุคลากร|ของ|เรา|นะ|คะเรซ(คะ)|ซิ่ง(advancingpeople&competencies)|peopleandcompetency(นะ)|ก็(คะ)|เป็น|มหาลัย(มหาวิทยาลัย)|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|การ|พัฒนา|ซอฟต์แวร์|นะ|คะ|ซื้อ(เพื่อ)|เอา|มา|ใช้|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|หน่วย|งาน|เกี่ยว|กับ|องค์กร|ของ|เรา|เพื่อ|ให้|การ|ทำ|งาน|ของ|องค์กร|ของ|เรา|นี่|ดี|ยิ่ง|ขึ้น|นั่น|เอง|เรา|ก็|จะ|ฟัง|เกี่ยว|กับ|ตัว|โมเดล|ไป|ด้วย|นะ|คะ|ว่า|มัน|มี|โมเดล|ไหน|ก็|จะ|มี|บาง|คน(โมเดล)|เดียว|ที่|อาจ|จะ|ยัง|ไม่|ได้|เรียน|รายละเอียด|เจาะ|ลึก|นะ|หน่อย(คะ)|ก็|จะ|ได้|รู้|ว่า|มี|โมเดล|ใน|นัก(สากล)|เรียน|ของ|เรา|นี่|เขา|ได้|หยิบยก|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|ไหน|มา|ใช้|กัน|บ้าง|นั่น|เอง|นะ|คะ|ผัด(ถัด)|มา|ตัว|balancescoredcard|นะ|balancefort(คะ)|พูด|ง่าย|ๆ|ก็|คือ|จะ|มา|วัด|ความ|สำเร็จ|ของ|การ|ทำ|งาน|ของ|องค์กร|ของ|เรา|ว่า|เรา|ทำ|นาน(งาน)|ไป|แบบ|นี้|นะ|คะ|หน่วย|งาน|ของ|เรา|จะ|ได้|ผล|กำไร|แบบ|นี้|ไหม|หรือ|เรา|ทำ|งาน|ทาง|ด้าน|เทคโนโลยี(เทคโนโลยีสารสนเทศผล)|สารสนเทศ|มี|ผล|สัมฤทธิ์|หรือ|ว่า|ผลลัพธ์|ของ|เรา|นี่|ตรวจ(เกิด)|ผล|สำเร็จ|ไหม|มัน|ก็|จะ|มี|ตัว|เครื่องมือ|ก็|คือ|ตัว|balancescoredcard|นี่|balance|ก่อน|จัด(มา)|จับ|แล้ว|ก็|มา|วัด|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|หน่วย|งาน|ที่|พัฒนา|ตัว|มาตรฐาน|ของ|เรา|ขึ้น|มา|canonical(kaplan&norton)|นะ|คะ|ถัด|มา|มาตรฐาน|เรา|เยอะ|มาก|คราว|นี้|เรา|จะ|มา|ดู|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|outsourcing|กับ|ตัว|vendor|ที่|เรา|ไป|จ้าง|หน่วย|งาน|ข้าง|นอก|มา|ช่วย|บริหารจัดการ|นะ|คะ|ก็|จะ|มี|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|ขึ้น|มา|tobeok|นะ|คะ|bookofknowledge(opbokbookofknowledge)|ของ|เรา|ตรง(ตัว)|นี้|เขา|จะ|มี|วิธี|การ|ว่า|ทำ|อย่าง|ไร|พี่(ที่)|จะ|จัดการ|ดูแล|กรณี|ที่|เรา|จ้าง|วาน|อาจ|จะ|เป็น|vendor|หรือ|ว่า|เอา(outsource)|ซอสพูด(พูด)|ง่าย|ๆ|คือ|บริษัท|ข้าง|นอก|เรา|อาจ|จะ|จ้าง|บริษัทcallcenter|มา|ให้|บริการ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|การ|รับ|บริการ|ของ|ลูกค้า|ขา(หรือ)|เรา|ทาง(จ้าง)|บริษัท|ข้าง|ค่ะ(นอก)|มา|ดูแล|เกี่ยว|กับ|ตัว|ระบบ|สารสนเทศ|กรณี|ที่|เทศน์(เรา)|ไม่|มี|บุคลากร|ที่|มี|เ*|*(ความ)|*|*|วชาญ(เชี่ยวชาญ)|เพราะ(เฉพาะ)|อัน|นี้|ก็|สามารถ|ทำ|ได้|แล้ว|เรา|จะ|ทำ|อย่าง|ไร|เพื่อ|ให้|หน่วย|งาน|หรือ|ว่า|องค์กร|ที่|เรา|ประสาน|งาน|อยู่|นี่|เกิด|ความ|มั่นใจ|และ(แล้ว)|เชื่อ(เชื่อใจ)|แล้ว|ก็|ทำ|งาน|ด้วย|กัน|แล้ว|ส่ง|ผล|ให้|ตัว|หน่วย|งาน|ของ|เรา|รัฐ(นี่)|ทำ|งาน|ได้|อย่าง|ราบรื่น|ไม่|มี|ปัญหา|นะ|คะ|กรณี|นะ|คะ|ที่|มี|ใบ|รองรับ|หรือ|ว่า|ใบ|certificate|นะ|คะ|รองรับ|เกี่ยว|กับ|ตัว|จัดการ|เกี่ยว|กับ|ตัว|เอา(outsourcing)|ซอร์ส|ซิ่ง|นะ|คะ|หรือ|ว่า|หน่วย|งาน|ภาย|นอก|ของ|เอา(เรา)|นะ|คะ|น่า(ก็)|จะ|เป็นco(เป็น)|-|op(cop)|นะ|คะ|พูด|ง่าย|หน่วย(ๆ)|งาน(ว่า)|หน่วย|งาน|นี้|ได้|รับ|การ|รับรอง|นะ|คะ|เรา|ก็|จะ|ได้|เชื่อใจ|ได้|ว่า|เขา|มี|กระบวน|การ|ดูแล|จัดการ|ภาย|ใน|องค์กร|ของ|เขา|นี่|เป็น|อย่าง|ไร(ดี)|นั่น|เอง|ผัด(ถัด)|มา|ม่า|นะ|คะ|น่า(ก็)|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|outsource|เอา|ซอส(กับ)|และ|vendor|เหมือน|เดิม|นะ|คะ|แต่ว่า|ตอน|นี้|ก็|จะ|เป็น|ตัวescm|atm(นะ)|ราคา(คะ)|อีก|ตัว|framework|หรือ|ว่า|ตัว|โมเดล|1|นะ|นี้(คะ)|ซึ่ง|asem(ตัวescm)|นี่|ก็|จะ|แบ่ง|เป็น|2|อัน|เป็น|การ|ให้|บริการ|serviceprovider|กับ|cl|ก็|คือ|customer|นะ|คะ|แบ่ง|เป็น|2|ส่วน|ใน|กรณี|ที่|5(ให้)|บริการ|แล้ว|และ(ก็)|ให้|บริการ|ลูกค้า|นะ|คะ|ว่า|เขา|จะ|มี|กระบวนการ|ขั้นตอน|อย่าง|ไร|นะ|คะ|ที่|ปฏิบัติ|แล้ว|เกิด|ผลลัพธ์|ที่|ดี|โดย|นะ|คะ|เขา|ก็|จะ|มี|ลักษณะ|เป็น|คู่มือ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|องค์|ความ|รู้|ที่|จะ|ให้|บริการ|นะ|คะ|การ|ทำ|งาน|ตรง|นี้|นะ|คะ|ก็(ว่า)|มี|รูปแบบ|นึก(หรือ)|ว่า|ข้อ|กำหนด|ตรง|ไหน|ที่|เรา|ต้อง|ปฏิบัติ|อย่าง|ตัว|นี้|นะ|คะ|ก็|จะ|มี|หน่วย|งาน|นะ|คะ|ที่|ดูแล|เกี่ยว|กับ|ตัว|outsource|เอ้า|ซอส(นั่น)|นั้น|เอง|iap(iaop)|ของ|เรา|internationalassociationofsoutheast|นะ|คะ|professional(internationalassociationofoutsourcingprofessionals)|ก็|เคย(คือ)|ดูแล|เกี่ยว|กับ|หน่วย|งาน|ที่|เรา|ติดต่อ|หน่วย|งาน|ที่|เรา|ประสาน|งาน|ด้วย|นั่น|เอง|ถัด|มา|จะ|เป็น|โมเดล|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|หัด(การ)|มอง|นะ|คะ|จาก|เสียง|ตอบ|รับ|ของ|ลูกค้า|ก็|คือ|เรา|จะ|มอง|จาก|ผู้|ใช้|บริการ|นะ|คะ|ว่า|ลูกค้า|มี|ความ|ต้องการ|อย่าง|ไร|ความ|ต้องการ|ของ|ลูกค้า|จะ|เป็น|หลัก|นะ|คะ|ราคา(ว่า)|เสียง|ตอบ|รับ|ตอบ|กลับ|การ|ให้|บริการ|หรือ|ว่า|ความ|ต้องการ|ที่|ลูกค้า|อยาก|ได้|จาก|การ|ให้|บริการ|ของ|เรา|หรือ|อยาก|ได้|จาก|ผลิตภัณฑ์|ของ|เรา|นั่น|เอง|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|โมเดลvoz(โมเดลvoc)|คราว|นี้|เรา|จะ|มา|ดู|เกี่ยว|กับ|กฎหมาย|กัน|บ้าง|นะ|คะ|ก็|จะ|ใช้|เกี่ยว|กับ|พวก|ผู้|บริหาร|เป็น|ผู้|บริหาร|ระดับ|สูง|มอง|ภาพ(องค์ภาพ)|รวม|ของ|องค์กร|แล้ว|ก็(ว่า)|เวลา|เขา|ทำ|งาน|นี่|องค์กร|ของ|เรา|นี่|จะ(ก็)|ต้อง|อยู่|ภาย|ใต้|กฎหมาย|กระบวน(กระบวนการ)|การ|ทำ|งาน|ขั้นตอน|ของ|แต่ละ|บุคคล|จะ(ก็)|ต้อง|ภาย|ใต้|กฎหมาย|เช่น|เดียว|กัน|นะ|คะ|เขา|ก็|จะ|เอา|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|มา|จับ|เช่น|เดียว|กัน|นะ|คะ|หรือ|ที่|เรียก|ว่า|sos(sox)|อัน|นี้|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|กฎหมาย|นะ|คะ|ผู้|คู่|แข่ง(เขียน)|ก็|จะ|เป็น|ของ|ฝั่ง|อเมริกา|นะ|คะ|ที่|จัดตั้ง|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|กฎหมาย|ขึ้น|มา|วัน(อัน)|นี้|ขอ|ข้าม|แล้ว|กัน|จะ|จบ|แล้ว|อีก|โมเดล|ถัด|มา|ที่|เกี่ยว|กับ|กฎหมาย|ก็|จะ|มี|as|8000|แล้ว|ก็|ais(as)|8015|นะ|คะ|อัน|นี้|จะ|เป็น|ของ|ประเทศออสเตรเลีย|ที่|ทำ|การ|พัฒนา|ขึ้น|มา|นะ|คะ|ก็|จะ|ไป|ดู|เกี่ยว|กับ|ผัว(ตัว)|เก่า(governance)|บ่|นั่น|ก็|คือ|ของ|รัฐบาล|ทั้งหมด|แล้ว(และ)|ก็|อีก|ตัว|1|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|ict|หรือ|ว่า|ตัว|สาร|สนเทศ|ของ|เรา|นะ|คะ|ก็|จะ|แบ่ง|เป็น|2|ตัว|นะ|คะ|เข้า|มา|จัดการ|ดูแล|เกี่ยว|กับ|กระบวน|การ|ทำ|งาน|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|หรือ|ว่า|กระบวน|กระบวนการ(การ)|ทำ|งาน|ทั้งหมด|ของ|รัฐบาล|ว่า|อยู่|ภาย|ใต้|ตัว|กฎหมาย|หรือ|ไม่|นั่น|เอง|นะ|คะ|ผัด(ถัด)|มา|ก็|จะ|เป็น|โมเดลfda|น่า|โมเดลfta(จะ)|นัก|ศึกษา|น่า|จะ|เคย|คุ้น|ๆ|หรือ|เปล่า|fda|นี่|น่า|จะ|เคย|คุ้น|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|เกี่ยว|กับ|อุตสาหกรรม|ว่า|อุตสาหกรรม|ตัว|ไหน|ที่|เรา|จะ|นำ|ตัว|มาตรฐาน|มา|ใช้|บ้าง|เป็น|อุตสาหกรรม|เกี่ยว|กับ|ผู้(ของ)|บริโภค|ของ|อุปโภค|หรือ|เปล่า|หรือ|ว่า|การ|ให้|บริการ|เรา|ก็|ต้อง|มา|ดู|อีก|ว่า|ถ้า|เป็น|ของ|บริโภค|กิน(อุปโภคกิน)|ได้|ไหม|นะ|คะ|มี|มาตรฐาน|สิ่ง|แวดล้อม|มาตรฐาน|ความ|สะอาด|อะไร|เกี่ยว|กับ|ยา|หรือ|เปล่า|มัน|ก็|จะ|มี|มาตรฐาน|ต่างๆ|มา|รองรับ|นะ|คะ|แล้ว|ก็|อยู่|ภาย|ใต้|ตัว|กฎหมาย|ที่|เกณฑ์|กำหนด|ผลิต|ออก|มา|เรา(แล้ว)|ไม่|เป็น|มลพิษ|กับ|สิ่ง|ผลไม้(แวดล้อม)|ผลิต|ฮาร์ดดิสก์|ขึ้น|มา|อุปกรณ์|คอมพิวเตอร์|ไม่|ส่ง|ของ|เสีย|ไป(ภาย)|ใน|อากาศ|หรือ|ไม่|ส่ง|ของ|เสีย|ลง|ไป|ใน|แม่น้ำมัน|ก็|จะ|มี|ตัว|มาตรฐาน|ต่างๆ|มา|รองรับ|นั่น|เอง|นะ|คะ|ตาม|กฎหมาย|นี่|ก็|จะ|เป็น|ตัว|เว็บไซต์|ที่|สามารถ|เข้า|ไป|ดู|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน|ต่างๆ|ที่|ได้|กล่าว|เข้า|มา|มัน(ซึ่ง)|ก็|จะ|เป็น|มาตรฐาน|ที่|อาจารย์|ยก|ตัวอย่าง|ก็|จะ|มี|มาตรฐาน|หลาย|ตัว|เลย|ที่|เรา|ยัง|ไม่|ได้|เรียน|ซึ่ง|ก็|ยก|มา|เพื่อ|จะ|ไม่(ได้)|รู้จัก|และ(หรือ)|คุ้น|ชื่อ|กัน|บ้าง|นะ|คะ|เผื่อ|ต่อ|ไป|อาจ|จะ|ได้|ใช้|งาน|นะ|คะ|คราว|นี้|นะ|คะ|เรา|ก็|จะ|ทราบ|ตัว|มาตรฐาน|ไป|แล้ว|สำหรับ|สัปดาห์|หน้า|นะ|คะ|สัปดาห์|หน้า|ๆ|เพราะ|สัปดาห์|หน้า|ก็|จะ|หยุด|อาจารย์|จะ|ไป|ดู|งาน|นะ|คะ|ก็|ข้าม|ไป|อีก|1|สัปดาห์|นะ|คะ|กำลัง|คิด|ว่า|เดี๋ยว|จะ|ให้|ทำ|ตัว|มาตรฐาน|นะ|คะ|เดี๋ยว|อาจ|จะ|เป็น|แบ่ง|เป็น|กลุ่ม|เพื่อ|เรา|จะ|ได้|เข้าใจ|เห็น|อาจารย์|พูด|มา|หลาย|สัปดาห์|เหลือเกิน|พูด|ไป|อาจ|จะ|ไม่|ค่อย|เข้าใจ|มัน|เป็น|เหมือน|หลัก|ทฤษฎี|นะ|ถ้า|เรา|ไม่|ได้|ลงมือ|ปฏิบัติ|เอง|นี่|เรา|จะ|ไม่|รู้|ว่า|กระบวนการ|ขั้นตอน|การ|ทำ|งาน|จริง|ๆ|อย่าง|ไร|เนื่อง|จาก|เรา|เรียน|เกี่ยว|กับ|สารสนเทศ|นะ|เดี๋ยว|อาจารย์|จะ|ให้|เลือก|เป็น|มาตรฐาน|เอกสาร(ที่)|เกี่ยว|กับ|สาร(สารสนเทศ)|สนเทศ(ซึ่ง)|ถึง(น่า)|จะ|เข้าใจ|ใน(ง่าย)|ที่สุด|นะ|คะ|แล้ว|ก็|จะ|ได้|รู้|ขั้นตอน|น่ะ|เดี๋ยว|อาจารย์(เรา)|จะ|เอา|ตัวอย่าง|มา|ให้|ดู|ผ่าน|กรณี|ศึกษา|รวม|ถึง|กรณี|ที่|เรา|ต้อง|ลงมือ|ทำ|เอง|นี่|เรา|จะ|ทำ|อย่าง|ไร|นะ|คะ|สำหรับ|ถ้า|ได้|ลง|ไป|ขอ|ข้อมูล|จริง|ตาม|หน่วย|งาน|เดี๋ยว|อาจารย์|ขอ|คิด|ก่อน|ว่า|เรา|จะ|ได้|ลง|ไป|จริง|ๆ|ไหม|นะ|คะ|เพราะ|ว่า|เรา|มี|หลาย|หมู่|โรง(เรียน)|เรียนนะ(นะ)|เรา(แล้ว)|ก็|อาจ|จะ|มี|วิธี|ไหน|นะ|คะ|เดี๋ยว|สัปดาห์|ถัด|ๆ|ไป|เดี๋ยว|อาจารย์|ก็|จะ|เอา|ตัวอย่าง|มา|ให้|ดู|รวม|ถึง|กระบวน|การ|เขียน|นะ|คะ|แล้ว|ก็|การ|ปฏิบัติ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|การ|เช็ด(เช็ก)|ตัว|มาตรฐาน|ต่างๆ|ว่า(นี่)|เขา|มี|เบื้อง|ต้น|อย่าง|ไร|นะ|คะ|ที่|จริง|มัน|ๆ(ก็)|จะ|มี|ขั้นตอน|ที่|ค่อนข้าง|เยอะ|และ(แต่ว่า)|เอา|มา|บาง|ส่วน|แค่|บาง|ส่วน|ก็|เยอะ|แล้ว|นะ|เดี๋ยว|เรา|เอา(จะ)|มา|ดู|กัน|นะ|คะ|วัน|นี้|เรา|ก็|จะ|รู้|ถึง|ตัว|มาตรฐาน|พี่(ที่)|ค่อนข้าง|เยอะ|มาก|เลย|นะ|คะ|บาง|ตัว|อาจารย์|ก็|อาจ|จะ|ไม่|ได้|ลง|รายละเอียด|รวม|ถึง|ก็|อาจ|จะ|ไม่|ได้|ใช้|นะ|คะ|กับ|ทุก|ๆ|หน่วย|งาน|นะ|คะ|เพราะ|แต่ละ|หน่วย|งาน|ก็|สามารถ|ที่|จะ|หยิบยก|มาตรฐาน|ที่|มัน|เหมาะสม|ตาม|มาตรฐาน|ของ|องค์กร|รวม|ถึง|ขนาด|ของ|องค์กร|ด้วย|นั่น|เอง|นะ|คะ|วัน|นี้|ก็|จะ|มี|คำ|ถาม|ท้าย|บท|นะ|คะ|ทั้งหมด|2|ข้อ|ก็|จะ|มี|ข้อ|จำกัด|กรณี|ที่|เรา|จะ|เอา|มา|ใช้|ว่า|โมเดล|นี้|มัน|จะ|เหมาะ|กับ|องค์กร|หรือ|หน่วย|งาน|กับ|องค์กร|ของ|เรา|หรือ|เปล่า|มี|ข้อ|จำกัด|อะไร|บ้าง|แล้ว|ก็|มี|โมเดล|ตัว|ไหน|ที่|เรา|สนใจ|ที่|เรา|สนใจ|ว่า|เออ|ตอน(ตัว)|นี้|เรา|เอา|ไป|ใช้|กับ|อะไร|ได้|บ้าง|นั่น|เอง|นะ|คะ|วัน|นี้|จะ|ค่อนข้าง|มี|ศัพท์|เยอะ|มาก|บาง|ที|อาจารย์|ก็|ยัง|แบบ|เยอะ(โอ้เยอะ)|จริง|ๆ|เหมือน|เดิม|ก็|จะ|มี|เอกสาร|ที่|เป็น|ตัว|อธิบาย|ว่า(ตัว)|powerpoint|ไว้|แล้ว|นะ|เป็น|เอกสาร|แนบ|ก็|สามารถ|กลับ|ไป|อ่าน|ได้|นะ|เพราะ|ว่า|ตัว(ไอ้ตัว)|นี้|มัน|ก็|จะ|ไม่|มี|คำ|อธิบาย|อะไร|นะ|คะ|ใน|ตัว|ตรวจ|สลาก(สไลด์)|ก็(ตัว)|ไฟล์|pdf|นี่|เป็น|word|นะ|คะ|ก็|สามารถ|ที่|จะ|ไป|อ่าน|ย้อนหลัง|แล้ว|จะ|ได้|เข้าใจ|นะ|คะ|ตัว|มาตรฐาน|มาก|ยิ่ง|ขึ้น|นั่น|เอง|วัน|นี้|น่า|จะ|เป็น(มึน)|เหมือน(ๆ)|กัน|หน่อย|นะ|ใคร|มี|คํา(คำ)|ถาม|อะไร|ไหม|คะ|เยอะ|มาก|เลย|ตอน|แรก|ว่า|จะ|สอน|ไอ้|ตัว|รวม|มัน(อัน)|นี้|ก่อน|ก็|กลัว|จะ|งง|ก็|เลย|เอา|ไว้|ลง(ตรง)|ท้าย|นะ|คะ|เดี๋ยว|สัปดาห์|ถัด|ไป|เดี๋ยว|เรา|จะ|ได้|มา|ลอง|ดู|ของ|จริง|กัน|แล้ว(และ)|เรา|จะ|ได้|เข้าใจ|วัน(อัน)|นี้|ที่|เรียน|มา|ก็|จะ|เหมือน|เชิง|ธุรกิจ|นิดหนึ่ง|แต่|ที่|จริง|มัน|นิดนึง(กธุรกิจ)|ภารกิจ(มัน)|ก็|รวม|อยู่|กับ|ตัว|สาร|สนเทศ|หรือ|ว่า|หน่วย|งาน|ของ|เรา|รวม|ถึง|การ|ทำ|งาน|ของ|เรา|ด้วย|นั่น|เอง|นะ|คะ|มัน|คง(ต้อง)|ไป|ด้วย|กัน|ถ้า|ไอที(it)|เรา|ไม่|ดี|หน่วย|งาน|เรา|ก็|จะ|ไม่|ดี|ไป|ด้วย|นั่น|เอง|นะ|คะ|ok(โอเค)|ใคร|มี|คํา(คำ)|ถาม|อะไร|เพิ่มเติม|ไหม|คะ|สำหรับ|เรื่อง|สรุป|ขาย(ท้าย)|หมด|นะ(บทนะ)|เดี๋ยว|อาจารย์|จะ|ขึ้น|ให้|จริง|ๆ|แล้ว|เดี๋ยว|จะ|ไม่|ลืม|ลืม|มา|หลาย|สัปดาห์|แล้ว|แต่|ตรวจ|เรียบร้อย|แล้ว|ค่ะ|เช็ก|เช็ค|เรียบร้อย(แล้ว)|เดี๋ยว|จะ|มา|แจ้ง|ว่า|ใคร|ที่|ยัง|ไม่|ได้|ทำ|บท|ไหน|ลืม|บท|ไหน|นะ|จะ|ได้|ทำ|มา|เพิ่มเติม|ได้|นะ|คะ|มี|คำ|ถาม|อะไร|เพิ่มเติม|ไหม|คะ|ไม่|มี|นะ|โอเค|อย่าง|นั้น|ก็|ขอบคุณ|พี่ลาภ(พี่ล่าม)|นะ|คะ|ก็|เดี๋ยว|ก็|ส่งท้าย|บท|แล้ว|ก็|เจอ|กัน|สัปดาห์|ถัด|ๆ|ไป|นะ|คะ|ใคร|มี|คำ|ถาม|ก็|ค่อย|มา|เพิ่มเติม|กับ|อาจารย์|นะ|คะ|อัน|นี้|มัน|จะ|เชิง|ทฤษฎี|หน่อย|นะ|คะ|เดี๋ยว|สัปดาห์|หน้า|เรา|จะ|ได้|ลงมือ|ทำ|กัน|อีก|โอเค|ค่ะ|อาทิตย์|…|อาทิตย์|หน้า|ยัง|ไม่|ให้|ค่ะ|ก็|หยุด|เลย|ค่ะ|ลืม|เช็ค(เช็ก)|ชื่อ|ก่อน|เกือบ|ลืม|ๆ|[|สิ้นสุด|การ|ถอด|ความ|]"}