Accuracy : 97.19%
Insertion : 79
Deletion : 928
Substitution : 81
Correction : 37772
Reference tokens : 38781
Hypothesis tokens : 37932
จนถึงในยุคปัจจุบันโดยเฉพาะช่วงหลังcovidนี่ธุรกิจออนไลน-์e-commerceหรือถ้าชื่อเป็นทางการนี่คือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มันเจริญเติบโตได้ดีมากโดยเฉพาะหลังจากช่วงที่เราต้องกักตัวอยู่บ้านซื้อผ่านช่องทางออนไลน-ื(-์)แต่ก่อนหน้านี้นะคะคนไทยส่วนใหญ่จะยังไม่รู้จักกับการซื้อของออนไลน์หรือe-commerceส่วนมากเว็บไซต์เมื่อก่อนมันจะเป็นแค่การแนะนำสินค้าแนะนำองค์กรของตัวเองเท่านั้นคนจะยังไม่มีความเข้าใจว่าทำไมจึงจะต้องซื้อของออนไลน์ได้ขนาดไหนนะคะการขยายตัวของธุรกิจออนไลน์นี่หรือการซื้อของออนไลน์นี่มันเลยจำกัดอยู่ในวงแคบๆบางคนก็จะกล้าๆกลัวๆในการซื้อของนะคะการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการค้ามีน้อยส่วนมากจะเป็นเพื่อองค์กรตัวเองเสียมากกว่านะคะกับราคาอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์หรือadminที่ดูแลระบบนี่มันจำเป็นจะต้องใช้การลงทุนที่ค่อนข้างสูงนะคะแล้วก็รายวิชาที่เป็นการเรียนสอนเกี่ยวกับการขายออนไลน์มีน้อยมากคนไม่เข้าใจว่าทำไมเราต้องเรียนนะคะเว็บไซต์ที่ทำธุรกิจขายของออนไลน์เป็นธุรกิง(จ)แรกขายของออนไลน์ในยุคแรกๆของประเทศไทยนะคะทุกคนจะรู้จักเขาว่าเป็นเว็บที่มาคุยกันเป็นเว็บบอร์ดแต่จริงๆไม่ใช่เว็บแรกจะเป็นpantip.comนะคะpantipนี่ไม่ได้เป็นการตั้งกระทู้รีวิวนู่นนั่นโน่นซื้อขายแต่มันจะเป็นการซื้อขายแบบc2cระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคตั้งกระทู้ขึ้นมา1กระทู้เพื่อทำการซื้อขายนะคะต่อมาเว็บไซต์แบบthai2hand.comเป็นเว็บไซต์ขายสินค้ามือสองนะคะแล้วก็อีกอันหนึ่งที่เป็นเว็บไซต์ที่...เป็นเว็บไซต์จากต่างประเทศเข้ามาทำตลาดในประเทศไทยเว็บแรกๆซึ่งตอนนี้เว็บไซต์amazon.comมีกระจายอยู่ทั่วโลกอยู่แล้วนะคะโดยความเป็นมาของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี่มันเริ่มมาตั้งแต่2563ตั้งแต่เรามาคิดกันว่าเราต้องการจะโอนถ่ายนะคะเงินทางการเงินนี่ไอ้โอนเงินทางธุรกิจนี่เราจะโอนเงินอย่างไรเมื่อก่อนเราจะได้เงินได้พวกคุณน่าจะยังไม่เกิดจะต้องเป็นธน(ณ)านัตรชนไปรับเงินที่ไปรษณีย์มีขั้นตอนมากมายวุ่นวายอยากได้เงินจะต้องรอ3วัน7วันต่อมาก็จะเป็นเกี่ยวกับการพัฒนาถึงการส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์นะคะเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลเมื่อก่อนเราจะแลกเปลี-่ยนสินค้าเราจะต้องมีใบส่งสินค้าใบรับสินค้าใช่ไหมคะเดี๋ยวนี้ไม่ต้องเราสามารถส่งใบเสร็จใบเสนอราคาผ่านทางอีเมลได้นะคะรวมถึงต่อมายุคที่เฟื่องฟูมากขึ้นเป็นการเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตตั้งแต่ปี2533บางคนยังไม่เกิดนะคะน่าจะยังไม่เกิดเลยจากจุดเริ่มต้นนะคะก็จะมีการเริ่มโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จากสถาบันการเงินองค์กรขนาดใหญ่นะคะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ทำธุรกิจออนไลน์นี่ก็จะมีการโอนเงินค่อนข้างน้อยเพราะไม่มั่นใจว่าเขาจะได้รับเงินจริงๆวันไหนนะคะแล้วเงินที่จะได้นี่เข้าตามเวลาจริงหรือเปล่านะคะหลังจากนั้นนี่ก็จะมีการแลกเปลี-่ย-่นข้อมูลออนไลน์หรืออิเล็กทรอนิกส์นะคะหรือเราเรียกว่าระบบediซึ่งตอนนี้แทบจะทุกหน่วยงานหรือองค์กรต้องมีการใช้งานระบบediอยู่แล้วนะคะโดยถ้าเรามีระบบedeiนี่จากเดิมที่เป็นแค่ข้อมูลทางด้านการเงินข้อมูลเกี่ยวกับทางด้านเอกสารและข้อมูลอื่นๆเพิ่มขึ้นด้วยนะคะโดยediนี่อย่างที่บอกค่ะมันเป็นเทคโนโลยีที่ใช้กับคอมพิวเตอร์ในกาที่เ(ร)รับส่งเอกสารหรือข้อมูลจากหน่วยงานหรือองค์กรใดองค์กรหนึ่งไปยังอีกองค์กรหนึ่งนะคะเมื่อก่อนนี่อาจจะส่งผ่านเครือข่ายสายเคเแฟ(บ)-ิลfaกแฟรก(x)ดาวเทียมนะคะเราก็จะเริ่มวิวัฒนาการการทันสมัยมากขึ้นเมื่อก่อนต้องส่งทางจดหมายส่งทางบุรุษไปรษณีย์บ่าย3ปิดแล้วไปรษณีย์ส่งไม่ได้พอมีช่องทางออนไลน์มันก็ทำให้เราสามารถส่งข้อมูลได้อย่างรส(;)ดเร็วขึ้นแต่การส่งในรูปแบบediนี่มันต้องเป็นรูปแบบที่เป็นมาตรฐานเพื่อให้หน่วยงานธุรกิจหรือองค์กรต่างๆนี่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นมีแบบฟอร์มที่ชัดเจนข้อความระบุความต้องการที่อ่านแล้วเข้าใจนะคะซึ่งเมื่อก่อนนี่มาตรฐานของข้อความหรือมาตรฐานของแบบฟอร์มediในประเทศไทยนี่จะกำหนดโดยเปกรมศุลกากรนะคะซึ่งกรมศุลกากรเป็นหน่วยงานแรกที่เอาระบบediมาใช้ในการส่งเอกสารนะคะหลังจากนั้นพอมันมีอินเทอร์เน็ตก็คือการให้บริการworldwidewebพร้อมกับbrowserรุ่นแรกนะคะหลังจากนั-้นนี่การทำธุรกิจออนไลการทำธุรกิจออนไลน์หรือการเผยแพร่ธุรกิจออนไลน์ก็มีการแพร่หลายมากขึ้นนะคะจนก่อนยุคปี2000นะคะอินเทอร์เน็ตก็ถูกนำมาพัฒนาแล้วก็ประยุกต์ใช้กับหลากหลายงานหลากหลานยมากยิ่งขึ้นมันไม่ได้มีแค่ส่งข้อความส่งข้อมูลหรือการซื้อขายออนไลน์เท่านั้นนอกจากนี้ยังเป็นการติดต่อสื่อสารกันไม่ใช่แค่เพียงทำการค้าแต่เพื่อการเรียนการสอนการเชื่อมโยงของกลุ่มคนได้มากขึ้นด้วยนะคะโดยที่พอเรามีการใช้ระบบediนี่มันก็แน่นอนค่ะpaperr(l)atessกระดาษลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเอกสารลดต้นทุนในการซื้ออุปกรณ์เช่นพรินต์เตอร์หมึกพิมพ์นะคะก็ลดลงไปได้เยอะแล้วก็ลดเวลาในการป้อนข้อมูลหรือการตอบกลับข้อมูลนะคะรวมถึงข้อมูลจะมีความถูกต้องแล้วก็ลดความผิดพลาดที่ซ้ำซ้อนเพราะว่าถ้าข้อมูลมันอยู่ในระบบอิเล็กทรอนิกส์มันสืบค้นได้ง่ายถ้าสมมติเราเคยสูงไปแล้วเราก็ไปดูเราส่งไปแล้วมันก็จะไม่มีการทำงานที่ซ้ำซ้อนกันเกิดขึ้นรวมถึงมันก็จะเพิ่มความรวดเร็วในการติดต่อสื่อสารนะคะแล้วก็ที่สำคัญแก้ปัญหาด้านอุปสรรคด้านภูมิศาสตร์ก็คืออยู่คนละประเทศน่ะอยากส่งข้อมูลคุน(ย)กันเมื่อก่อนต้องส่งทางไปรษก(ณ)ว่าจะได้จดหมายแต่เดี๋ยวนี้ไม่ต้องคุณต้องการคุยกับเพื่อนที่อเมริกาหรือคุยกับลูกค้าที่ญี่ปุ่นหรืออยากคุยกับคนที่ส่งวัตถุดิบอย่างเช่นคุณอยากเปิดร้านขายของเล่นคุยกันตอนไหนก็ได้นะคะอุปสรรคทางด้านเวลาอาจจะมีบ้างคือคนละช่วงเวลากันtimezoneคนละtimezoneแต่มันก็สามารถทำให้คุณนี่ติดต่อสื่อสารกันได้แบบreal-timeก็คือไม่ช้าไม่เกินไม่กี่ชั่วโมงหรอกแต่ก็ดีกว่าส่งจดหมายเป็นวันๆเป็นเดือนนะคะโดยการทำธุรกิจออนไลน์หรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านอินเทอร์เน็ตนะคะก็จะเป็นทั้งการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงกันทั่วโลกผ่านเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียใดๆก็ตามนะคะโดยเว็บไซต์นี่เราจะนับว่าเป็นที่ตั้งบริษัทที่มีโดเมนเนมนะคะdomainnameก็คือชื่อเว็บไซต์หรือชื่อกลางๆที่สื่อให้รู้ว่ารายละเอียดสินค้าหรือบริการหรือองค์กรของเขานี่ทำอะไรแล้วในเว็บไซต์นั้นๆควรจะมีราคาสินค้านำเสนออยู่เหมือนตอนนี้มีกฎหมายในประเทศไทยถ้าใครโพสต์ขายสินค้าแล้วไม่บอกราคาบอกว่า"ทักแชทค่ะ"หรือว่าคุยกันในinboxค่ะโดนปรับนะคะอันนี้ก็เป็นอีกกฎเกณฑ์หนึ่งที่พวกคุณทำเว็บไซต์ส่งอาจารย์ต้องมีแสดงสินค้าด้วยไม่มีการทักchatต้องบอกราคาชัดเจนรวมทั้งบอกราคาที่บวกภาษีแล้วด้วยเหมือนบางคนทำเว็บไซต์อาจจะใช้เว็บไซต์สำเร็จรูปกรอกราคาเข้าไปสมมติกรอกราคาเต็มหลักสิบพอเว็บไซต์แสดงผลออกมาทำไมแปลกๆบางคนตอบไม่ได้เว็บไซต์บางเว็บไซต์นี่เขาจะมีระบบที่ช่วยคำนวณภาษา(-ี)ซึ่งภาษีประเทศไทยภาษี7เปอร์เซ็นต์ให้บางกลุ่มบอกไม่ได้ว่าทำไมราคามันเปลี่ยนนะคะเพราะฉะนั้นการทำเว็บไซต-์ของพวกคุณอาจจะเป็นเว็บไซ์สำเร็จแบบนั้นแต่ก็ต้องเข้าใจระบบเว็บไซต์นั้นด้วยว่าเขามีบริการอะไรให้บ้างฟังก์ชันการทำงานมันเป็นอย่างไรนะคะเดี๋ยวเรื่องprojectพักไว้ก่อนนะคะเพราะฉะนั้นจำนวนคนที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือเล่นอินเทอร์เน็ตยิ่งจำนวนมากเท่าไรเราก็จะยิ่งประสบผลสำเร็จในการทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้นเท่านั้นนะคะอันนี้เป็นตัวอย่างสถิติของปี2021จะเห็นได้ว่าทวีปเอเชียด้วยจำนวนประชากรนะคะมันเลยทำให้เป็นทวีปที่มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุดในโลกแล้วก็ไทยอยู่ในทวีปasiaเพราะฉะนั้นคนในประเทศไทยแน่นอนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เป็นจำนวนที่มากพอสมควรเลยนะคะเมื่อเทียบกันกับจำนวนประชากรในปี201(2)2ในไตรมาสที่1ของปีที่แล้วนะคะจำนวนของคนเล่นอินเทอร์เน็ตในทวีปเอเชียก็ยังสูงที่สุดนะคะแล้วก็มีการเจริญเติบโตมากกว่า2,000เปอร์เซ็นต์ยิ่งมีคนยิ่งเล่นอินเทอร์เน็ตเยอะขึ้นๆยิ่งเป็นช่องทางในการที่จะทำให้เรานี่ขายสินค้าหรือว่าทำธุรกิจได้มากขึ้นเช่นเดียวกันนะคะแล้วตัวนี้ก็จะเป็นตัวเลขแสดงให้เห็นว่าคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปีแรกที่มีการใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยมีคนใช้อินเทอร์เน็ตแค่30คนซึ่งเป็นคนของnectecนะคะอันนี้คืออินเทอร์เน็ตมันยังไม่กระจายวงกว้างออกไปแล้วพอถึงปี2016จาก30คนเพิ่มเป็น43ล้านคนนั่นแสดงว่า43ล้านคนนี้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้สามารถทำ(ดู)คอนเทนต์ได้สามารถเชื่อมโยงกับธุรกิจออนไลน์ได้อย่างน้อยก็43ล้านคนเพิ่มเติมจาก30คนเป็น40ล้านคนได้เพราะฉะนั้นอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกันนะคะความสำคัญของe-commerceหรือว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นะคะยิ่งอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญมากขึ้นเท่าไรมันก็จะเป็นช่องทางในการทำให้เราสื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิภาพนะคะuserหรือผู้ใช้งานเขาก็จะมองเห็นถึงความสะดวกรวดเร็วแล้วก็ไม่มีข้อจำกันด้านภูมิศาสตร์นะคะเดี๋ยวนี้ใครก็เล่นอินเทอร์เน็ตได้อินเทอร์เน็ตรายวันรายเดือนราคาถูกมากยิ่งมาใช้อินเทอร์เน็ตในมหาวิทยาลัยราคาถูกมากค่าใช้จ่ายค่อนข้างต่ำทำให้อินเทอร์เน็ตนี่เป็นที่แพร่หลายทั้งตามบ้านตามภาคธุรกิจหน่วยงานของรัฐนะคะความนิยมของการใช้งานอินเทอร์เน็ตนี่มันก็จะมากขึ้นมากขึ้นอย่างที่บอกค่ะมันส่งผลให้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือว่าe-commerceเติบโตขึ้นเช่นเดียวกันนะคะเพราะว่าอย่างที่บอกยิ่งโควิดคนอยู่บ้านไม่มีอะไรทำออนไลน-ื(-์)บางคนทำไมอยู่บ้านกักตัวทำไมใช้เงินเยอะจังก็ของมันมาส่งทุกวันทุกวันนี้เสื้อผ้ามันซื้อง่ายขึ้นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หาซื้อได้ง่ายขึ้นอยากได้เคสโทรศัพท์แค่กดshopeeแป๊บเดียวเดี-๋ยวของมาส่งที่บ้านไม่ต้องไปเดินตามตลาดนดก็ได้แถมราคาถูกกว่านะคะปัจจัยที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งที่ผู้ประกอบการหรือผู้ที่ดูแลภายในองค์กรนี่ควรให้ความสำคัญกับe-commerceก็คือบทบาทของรัฐบาลนะคะที่มีผลต่อรูปแบบธุรกิจประเภทออนไลน์ประเภทออนไลน์นะคะก็คือต้องดูว่าเขามีนโยบายหรือมีอะไรที่สนับสนุนเราไหมหรือช่วยคุ้มครองเราบ้างอาจจะเป็นฐานะผู้บริโภคก็ได้แล้วรัฐบาลนี่เขาให้ความสำคัญกับการสน-ับสนุนผู้ประกอบการหรือเห(ป)ล่านะคะก็ต้องไปพิจารณากฎเกณฑ์เหลือนี้ด้วยสำหรับใครที่อยากเป็นผู้ประกอบการหรืออยากเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองนะคะข้อกฎหมายมันมีคุรจะจัดตั้งบริษัทหรือใดๆก็ตามอาจจะมีเปิดร้านในshopeelazadaเขามีกฎหมายคุ้มครองคุณไหมนะคะถ้าสมมติว่าส่งของไปลูกค้าไม่รับหรือลูกค้าสั่งของมาผิดออเดอร์เด-ี๋ยวนี้ก็มีข่าวให้เห็นบ่อยๆว่าโดนหลอกสั่งอะไรมาก็ไม่รู้สั่งโทรศัพท์ไปแต่ได้ก้อนหินอะไรอย่างนี้โดยก่อนหน้าที่เราจะเข้าใจเรื่องe-e-commerceเราจะต้องเข้าใจเกี่ยวกับธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ก่อนหรือebusinessนะคะก่อนที่จะมาเป็นe-commerceนะคะหรือว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี่นะคะถูกตั้งโดยองค์กรที่ชื่อว่าecapmoเป็นองค์กรที่นิยามว่าe-commerceนี่มันเป็นการติดต่อทำการค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์รวมไปถึงการสืื่อสารที่ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ในการนำเสนอสินค้าชนิดต่างๆนะคะอันนี้คือความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นะส่วนe-businessหรือการดำเนินธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยีด้านอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ทุกๆกระบวนการของการทำธุรกิจเช่นการประสานงานในองค์กรการเชื่อมต่อกับระบบการค้าการเชื่อมต่อกับระบบองค์กรภายนอกที่ทำธุรใ(ก)-ิช-้(จ)ร่วมกันเช่นธนาคารอาจจะใช้ระบบebankingกับบริษัทขนาดใหญ่หรืออย่างในราชภัฏการจะจ่ายเงินเดือนธนาคารก็จะใช้ระบบe-bankingอะไรล่ะกับฝ่ายบุคคลของมหาวิทยาลัยเพื่อจ่ายเงินเดือนแต่ละคนร่วมกับหรือใดๆก็ตามโดยอาจจะใช้ทั้งสื่อในรูปแบบของอินเทอร์เน็ตintranetหรือextranetก็คืออินเทอร์เน็ตระหว่างองค์กรทำงานร่วมกันถ้าเป็นebusinessแทบทุกกระบวนการในการดำเนินธุรกิจจะต้องใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์มาช่วยในการทำงานนะคะแล้วe-businessหรือe-commerceมันเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไรงebusinessชื่อมันก็บอกแล้วเป็นการทำธุรกรรมก็คือทำทุกอย่างทั้งการขายการตลาดการผลิตการเงินการบริหารทรัพยากรบุคคลกิจกรรมในการดำเนินธุรกิจทั้งหมดจะต้องทำโดยใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศหรือว่าitมีการใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตมาประยุกต์ใช้มีการเชื่อมต่อทุกๆกิจกรรมในองค์กรเข้าด้วยกันนะคะซึ่งในขณะที่e-commerceมันจะเป็นแค่ความหมายในส่วนของการซื้อขายสินค้าหรือว่าบริการเท่านั้นโดยมันก็มีคนเข้าใจว่าe-businessก็คือe-commerceซึ่งในความเป็นจริงแล้วมันจะไม่เหมือนกันเสียทีเดียวนะคะถ้าว่ากันตามตรงก็คือe-commerceมันเป็นแค่ส่วนหนึ่งของe-businessเท่านั้นเพราะe-businessทำทุกกระบวนการe-commerceทำแค่การซื้อการขายนะคะเท่านั้นเองนะคะคำจำกัดความของหน่วยงานต่างๆนะคะอย่างกรมส่งเสริมการส่งออกกระทรวงพาณิชย์นี่เขาให้ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ก็คือการดำเนินธุรกิจทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายและบริการผ่านระบบโทรคมนาคมหผ-่(ร)-ืาน(อ)สื่ออิเล็กทรอนิกส์องค์กรการค้าโลกนะคะหรือว่าwtoได้ให้คำจำกัดความไว้ว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี่คือการผลิตการกระจายการตลาดการขายการขนส่งผลิตภัณฑ์หรือสินค้าหรือบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เดี๋ยวนี้ของเราส่งโดยอิเล็กทรอนิกส์อย่างไรเดี๋ยวนี้อาจจะซื้อโปรแกรมหรือซื้อลิขสิทธิ์ใดๆก็ตามนี่คุณไม่จำเป็นจะต้องได้กระดาษออกมาเป็นอย่างเช่นเราซื่อr(l)iz(c)encewindowsแท้คีย์หรือว่ารหัสมาเพื่อกรอกเดี๋ยวนี้ไม่ต้องค่ะเขาส่งมาทางemailเราก็เอารหัสที่ได้มากรอกเพื่อให้โปรแกรมของเราถูกลิขสิทธิ์เป็นต้นนะคะใครจะบอกว่าซื้อของแล้วส่งทางออนไลน์ไม่ได้ส่งได้นะคะถ้าเป็นพวกซอฟต์แวร์ใดๆก็ตามนะคะถ้าเป็นทางนักวิชาการเขาอาจจะให้ความเห็นว่าe-commerceนี่เป็นกระบวนการซื่อขายแลกเปลี่ยนสินค้าบริการและหรือนะคะอาจจะทั้ง...อาจจะเป็นไปได้หรือเป็นไปไม่ได้ก็ได้คอมพิวเตอร์โดยส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ตอินเทอร์เน็ตภายในองค์กรหร-ือintranetคืออาจจะเป็นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี่เกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนสิ่งของมีค่าเช่นเงินระหว่างองค์กรหรือบุคคลเพื่อให้ได้มาซึ่งสินค้าและบริการนะคะธุรกรรมออนไลน์อันนี้ก็คือe-businessอย่างที่บอกนะคะลักษณะของe-commerceนะคะในความหมายของนักวิชาการก็คือสามารถทำการซื้อขายได้ทุกที่ทุกเวลาที่ไหนก็ตามตอนไหนก็ได้เราอยากซื้อของออนไลน์ตี3ก็ซื้อได้แต่เขาจะมาส่งตอนไหนก็ไม่รู้นะคะเขาก็จะมีการันตีเวลาอยู่รวมถึงสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั่วโลกนะคะมีความเป็นมาตรฐานสากลมีการการันตีสินค้านะคะมีการรับประกันสินค้านะคะมีการรับประกันสินค้าว่าจะส่งถึงวันที่เท่าไรข้อมูลอาจจะมีความซับซ้อนหรือว่ามีรายละเอียดที่ชัดเจนเช่นเราอยากซื้อโต๊ะออนไลน์เขาก็จะบอกเลยว่าความยาวความกว้างความสูงเป็นเท่าไรนะคะสามารถติดต่อสื่อสารตอบโต้กันได้เช่นสามารถข้อความไปถามกับเจ้าของสินค้าได้ว่าสินค้ามีสินค้าในstockกี่ชิ้นสามารถพร้อมส่งได้วันไหนหรือขายในราคาส่งได้หรือไม่ก็สามารถสื่อสารกันได้นะคะข้อมูลก็จะมีจำนวนมากสามารถเปรียบเทียบได้มีข้อมูลสูงขึ้นก็คือมันเริ่มน่าเชื่อถือมากขึ้นนะคะก็อาจจะเป็นการเสนอขายสินค้าหรือเสนอให้บริการเป็นรายบุคคลได้ซึ่งตอนนี้ก็เป็นอย่างนั้นเสียส่วนใหญ่นะคะเช่นโปรโมชันมาทางigโปรโมชันมาทางtiktokก็เป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรข(ก)-ิาย(จ)ออนไลน์เรานั่งไถtiktokอยู่ดีๆสักพักมีโฆษณามาแล้วว่าเป็นส่วนบุคคลไหมใช่เป็นส่วนบุคคลที่เราดูอยู่ถ้าเราสนใจเราก็กดเข้าไปซื้อได้นะคะโดยรูปแบบของการซื้อขายนะคะออนไลน์มันจะมีอยู่2ประเภทนะคะเป็นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบสมบูรณ์กับแบบบางส่วนนะคะแบบสมบูรณ์ก็คือมันจะมีขั้นตอนออนไลน์หรือขั้นตอนที่เป็นดิจิทัลในทุกๆขั้นตอนของธุรกิจกับแบบบางส่วนก็จะเป็นแบบผสมผสานเป็นระหว่างออนไลน์กับออฟไลน์นั่นเองซึ่งเมื่อก่อนนะคะเมื่อหลายๆปีที่ผ่านมาการซื้อขายนี่ผู้บริโภคหรือลูกค้านี่ต้องมีความต้องการสินค้าอยากได้อะไรนะคะบริษัทเหล่านั้นก็จะผลิตสินค้าขึ้นมาตอบเสนองความต้องการผู้บริโภคซึ่งสินค้าเหล่านั้นก็จะมีการโฆษณาให้ผู้บริโภคทราบว่าเขาผลิตสินค้าออกมาขายนะต้องการจะซื้อไหมมีการเตรียมส่งสินค้าตามสถานที่ต่างๆที่ผู้บริโภคหาซื้อได้สะดวกตามเซเว่นหรือตามร้านสะดวกซื้อทั่วไปนะคะมีทีมงานคอยดูแลแก้ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นเช่นสินค้าอาจจะผลิตมาแล้วไม่ได้คุณภาพอาจจะโดนตีกลับต้องทำอย่างไรนะคะเงินที่ขายสินค้าได้จะวนกลับเข้าสู่บริษัทอาจจะเป็นผ่านทางตัวแทนจำหน่ายหรือผ่านทางร้านค้าโดยตรงของบริษัทก็ได้เมื่อก่อนเขาอาจจะไม่ค่อยให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายซื้อแล้วจบไปลูกค้าซื้อไปแล้วถ้ามีปัญหาก็ตามนั้นไม่มีรับประกันอะไรนะคะซึ่งวงจรการค้าแบบนั้นนี่มันก็จะมีขั้นตอนที่ผ่านมาอาจจะไม่ค่อยดูแลลูกค้าเท่าที่ควรแต่พอเป็นยุคปัจจุบันมันก็จะเริ่มมีการที่ลูกค้าเข้าไปค้นหาข้อมูลอาจจะเป็นพบเห็นจากโฆษณาออนไลน์นะคะพอเริ่มต้นแล้วเขาเข้าไปค้นหาข้อมูลนี่เขาอาจจะพึงพอใจในสินค้าชนิดนั้นๆแล้วเขาก็จะสั่งสินค้าออนไลน์นะคะหรือถ้าลูกค้าซื้อจากโฆษณาออนไลน์กดจากแบรนเนอร์หรือกดจากลิงก์ใดๆก็ตามก็จะเริ่มกระบวนการสั่งซื้อสินค้าโดยทั่วไปแต่ทั้งการเข้าหาข้อมูลซื้อเองหรือซื้อออนไลน์นี่มันจะมีกระบวนการหนึ่งที่จะพบเจอได้เช่นเดียวกันก็คือเป็นการกระจายสินค้าถ้าเป็นสินค้าที่ส่งช่องทางออนไลน์ได้เช่นซอฟต์แวร์ต่างๆคลิปเสียงวิดีโอภาพconcertภาพดารานักร้องแบบที่เป็นลิขสิทธิ์มันสามารถส่งช่องทางออนไลน์ได้ก็คือส่งไปตามอีเมลหรือช่องทางที่เราให้เขาไว้นะคะหรือถ้าเป็นสินค้าที่เป็นวัตถุที่จับต้องได้นะคะเขาก็จะส่งทาง...ช่องทางทั่วไปผ่านทางไปรษณีย์หรือช่องทางส่งสินค้าทั่วไปนะคะแต่สิ่งที่จะเพิ่มขึ้นมาจากเมื่อก่อนก็คือมันจะมีการบริการลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก็คือเป็นแชตมีadminเช่นสินค้าส่งมาผิดไซซ์เมื่อก่อนก็ส่งมาแล้วก็แล้วไปนะคะหรือว่าสินค้าบางอย่างซื้อแล้วใช้ไม่เป็นก็สามารถทักไปสอบถามได้ถ้าลูกค้าได้คำตอบที่พึงพอใจมันอาจจะมีการขายซ้ำเกิดข-ึ้นเกิดขึ้นอันนี้คือสิ่งที่เปลี่ยนไปจากการซื้อขายแบบเดิมมาถึงในยุคที่เป็นการทำธุรกรรมออนไลน์มากขึ้นการติดต่อสื่อสารกันง่ายขึ้นนะคะข้อดีหรือข้อแตกต่างเอาข้อแตกต่างก่อนนะคะข้อแตกต่างของการซื้อขายทั่วไปกับซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์นะคะก็คือมีประสิทธิภาพแล้วก็สามารถเพิ่มยอดขายได้ดีขึ้นมีการแข่งขันที่สูงมากยิ่งขึ้นถามว่าใครได้ประโยชน์ลูกค้าได้ประโยชน์เพราะทุกคนก็จะมีpromotionหรือโปรแกรมส่งเสริมการขายที่แข่งกันทำยอดเพื่อให้ลูกค้าพอใจแล้วก็เราสามารถซื้อขายได้ตลอด24ชั่วโมงนะคะร้านไม่ปิดเราสามารถคลิกซื้อตอนไหนก็ได้คิดออกตอนตี3รู้สึกอยากได้กระเป๋าก็สั่งได้แต่เขาก็จะมีเงื่อนไขในการจัดส่งใดๆแต่บางทีเราพึ่งคิดออกว่าเราอยากได-้เราก็ซื้อได้นะคะร้านค้าสร้างออกมาเป็นร้านเสมือนจริงเหมือนสินค้าจริงทุกมุมหรือถ้ามันไม่เป็นที่พอใจคุร(ณ)สามารถร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมจากร้านค้าได้อย่างที่บอกค่ะเขาจะสามารถโต้ตอบกับคุณได้เมื่อคุณต้องการอยู่แล้วนะคะเพราะมันถือว่าเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัทด้วยว่าเขามีความต้องการที่จะขายความต้องการที่จะให้บริการคุณขนาดไหนนะคะโดยข้อดีของมันนะคะค่อนข้างเยอะแต่อาจจะมีอุปสรรคอยู่บ้างแต่ข้อดีก่อนก็คือตัดปัญหาความยุ่งยากในการต่อรองราคาตัดปัญหาที่มีราคาคนกลางนายหน้าบางทีบริษัทเจ้าของสินค้าขายโดยตรน(ง)ก็จะทำให้เราได้ราคาที่ถูกขึ้นเพราะซื้อจากร้านโดยตรงไม่ผ่านใครไม่มีการบวกเปอร์เซ็นต์นะคะข้อดีของฝั่งของร้านค้าก็คือคุณจะมีข้อมูลของลูกค้าคุณสามารถส่งpromotionเพิ่มเติมเพื่อจูงใจให้ลูกค้าซื้อซ้ำได้แล้วก็ผู้ซื้อหรือลูกค้านี่สามารถค้นหาข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้านั้นๆได้อย่างรวดเร็วเขาอาจจะอยู่ที่ต่างประเทศแต่สนใจสินค้าคุณมันก็มีบริการที่ส่งข้ามประเทศได้อยู่แล้วนะคะรวมถึงมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลหรือแลกเปลี่ยนสินค้ากับผู้บริการรายอื่นหรือองค์กรอื่นได้นะคะเช่นวันนี้สินค้าคุณไม่มีแต่คุณอยากขายคุณก็ไปตกลงราคากับอีกบริษัทหนึ่งเพื่อรับสินค้าเขามาขายนะคะอย่างนี้ก็ได้แล้วก็อย่างที่บอกค่ะสามารถโฆษณาขายได้24ชม.ก็คือมันค่อนข้างสะดวกแล้วก็ประหยัดค่าโฆษณาเมื่อก่อนจะโฆษณาทีหนึ่งอาจจะต้องโฆษณาผ่านวิทยุหรือโทรทัศน์นะคะอาจจะทำโฆษณาได้โดยที่ไม่ต้องใช้ดาราระดับประเทศก็ได้อาจใช้อินฟลูเอนเซอร์ของyoutubeสักคนก็ได้นะคะที่มีมาช่วยมาโฆษณาสินค้าให-่(-้)คุณไม่จำเป็นต้องเป็นดาราไม่จำเป็นต้องเป็นนักร้องแล้วเดี๋ยวนี้ใครก็ทำโฆษณาได้นะคะแต่อุปสรรคมันก็มีค่ะก็คือคนก็ยังไม่ค่อยมั่นใจว่าข้อมูลที่เราสมัครสมาชิกไปหรือข้อมูลใดๆเช่นข้อมูลบัตรเครดิตนี่ร้านค้าหรือว่าองค์กรนั้นๆจะเก็บรักษาความลับของเราได้หรือเปล่าเพราะมันถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลบางครั้งเราเคยเห็นข่าวว่าข้อมูลลูกค้าหลุดออกจากร้านค้าหรืออีเมลถูกขายนะคะหรือข้อมูลใดๆก็ตามหลุดออกไปข้อมูลไม่รู้บริษัทประกันที่ไหนโทรมาบ้างนะคะแล้วก็คนยังไม่มั่นใจว่าของขายออนไลน์มีคุณภาพหรือเปล่าเพราะเราไม่ได้จับนะคะยังไม่เจอของจริงสั่งไปอาจจะไม่ตรงปกภาษาวัยรุ่นไม่ตรงปกนะคะแล้วทำอย่างไรข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์มันสามารถทำซ้ำดัดแปลงได้ง่ายกว่าเอกสารที่เป็นกระดาษคุณอาจจะขายสินค้าไปแล้วแล-่(-้)วมีคนก๊อบปี้ข้อความของร้านค้าคุณไปโพสต์ขายเหมือนกันก็ได้นะคะหรือดัดแปลงให้มันดูแบบเกินความจริงขึ้นไปเยอะนะคะก็สามารถทำได้เพราะข้อมุลมันอยู่บนอินเทอร์เน-็ตใครก็สามารถคัดลอกได้นะคะกับผู้ซื้อเขาไม่มั่นใจว่าร้านค้ามีตัวตนจริงไหมก็ไม่แน่ใจมีตัวตนจริงหรือเปล่าส่งของไปจะได้ไหมร้านค้าก็เอ๊ะเก็บเงินปลายทางแล้วฉันจะได้เงินจริงหรือเปล่านะคะบางคนก็อาจจะไม่มีความรู้ทางด้านเทคโนโลยีกดลิงก์มั่วซั่วเขาโฆษณาว่าซื้อสินค้าวันนี้แถมทองโดนหลอกก็มีนะคะหรือเชิงนโยบายของรัฐบาลอาจจะต้องมีมาตรการอะไรที่คุ้มครองผู้บริโภคผู้ซื้อผู้ขายนี่ได้ดีขนาดไหนนะคะแต่นโยบายนั้นๆจะต้องไม่ขัดขวางการพัฒนาของเทคโนโลยีด้วยนะคะอันนี้ก็ต้องเป็นยังเป็นอุปสรรคอยู่แต่ถามว่ามันก็ดีขึ้นกว่าเดิมไหมก็ดีขึ้นกว่าเดิมเยอะแล้วนะคะแล้วปัจจุบันนี่อัตราการเติบโตของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมันก็เยอะขึ้นธุรกิจมันก็เยอะขึ้นกลุ่มเป้าหมายก็ชัดเจนมากยิ่งขึ้นตอบสนองต่อการขายเร็วขึ้นนะคะโดยการแข่งขันทางการค้าระหว่างประเทศหรือภายในประเทศตอนนี้มันแข่งขันกันด้วยความเร็วเช่นสินค้าออกใหม่ร้านไหนเอามาขายได้เร็วที่สุดเหมือนช่วงหนึ่งกระเป๋าพองๆเกาหลีนะคะร้านไหนมีมาขายขายไม่พอผลิตไม่ทันร้านไหนมาโพสต์ขายช้าคนซื้อไปหมดแล้วคนไม่อยากได้แล้วคุณก็อาจจะขาดทุนก็ได้นะคะเพราะฉะนั้นความเร็วในการจัดการสินค้าในการโพสต์ขายสินค้ามีผลนะคะมันคือความได้เปรียบของร้านค้าคุณด้วยแต่ในประเทศไทยนะคะการพัฒนาการใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยนะคะการพัฒนาการใช้อินเทอร์เน็ตถามว่าดีไหมดีค่ะแต่ยังค่อนข้างช้ากว่าประเทศอื่นๆนะคะความเร็วอินเทอร์เน็ตเร็วมากแล้วอินเทอร์เน็ตสาธารณะในหลายๆประเทศเข้าถึงได้ง่ายกว่าประเทศไทยนะคะตามป้ายรถเมล์ตามหน้าร้านสะดวกซื้อเสาไฟหน้าปากซอยมีอินเทอร์เน็ตให้ใช้ฟรีทุกที่ขอแค่ลงทะเบียนว่าใครเป็นคนใช้แค่นั้นนะคะไม่จำเป็นต้องเป็นคนในประเทศบางประเทศนักท่องเที่ยวไปเที่ยวนี่ก็สามารถใช้อินเทอร์เน็ตฟรีได้เหมือนกันบนรถไฟก็มีบนเรือก็มีบนเครื่องบินก็มีให้ใช้ฟรีนะคะซึ่งพอประเทศไทยมันพัฒนาด้านอินเทอร์เน็ตมันช้านี่ไม่ใช่ความเร็วมันช้านะคะหมายถึงการขยายตัวเพื่อให้คนได-้เข-้าถึงสะดวกมากยิ่งขึ้นนี่มันช้ามันก็เลยอาจจะเป็นอุปสรรค์ของการขยายตัวของพาณ-ิชย์อิเล็กทรอนิกส์นะคะแต่ในทางกลับกันนี่มันเป็นโอกาสที่คนที่สนใจจะทำธุรกิจการค้าออนไลน์ยังมีอนาคตอยู่เพราะการซื้อขายออนไลน์นี่มันยังเป็นการค้าขายที่มีโอกาสเจริญเติบโตได้สูงเพราะคนกำลังนิยมคนกำลังใช้อยู่แล้วนะคะโดยเฉพาะต่างประเทศเหมือนบางเว็บไซต์ต่างประเทศนี่คุณสั่งซื้อของตอนเช้าบ่ายส่งถึงบ้านเลยไม่ว่าจะซื้อของในห้างหรือร้านค้าใดๆก็ตามสั่งเช้าบ่ายได้เลซ(ย)ซึ่งในประเทศไทยมันมีได้แค่กรุงเทพฯสั่งตอนเช้าตอนบ่ายได้แต่ต่างจังหวัดนี่มันยังไม่มีบริการขนาดนั้นนะคะแล้วก็สถานภาพของe-commerceในประเทศไทยก็จากการสำรวจนะคะของสำนักงานสถิติแห่งชาติก็ประมาณ1,800กว่ารายในแบบสอบถามก็จะมีเกี่ยวกับลักษณะของธุรกิจผลประกอบการวิธีการดำเนินธุรกิจรูปแบบการชำระเงินเขาเป็นอย่างไรการรักษาความปลอดภัยความคิดเห็นต่อการซื้อขายผ่านทาง...ช่องทางอนไลน-ื(-์)เป็นอย่างไรบ้างนะคะลักษณะของธุรกิจe-commerceในประเทศไทยผลสำรวจเป็นธุรกิจขนาดเล็กร้านหนึ่งจะมีไม่เกิน5คนเป็นคนแพ็กของเป็นadminเต็มที่ไม่เกิน5คนมากว่าครึ่งนะคะจะเป็นร้านค้าเล-็กๆนะคะแล้วก็70เปอร์เซ็นต์เป็นธุรกิจที่ขายให้กับผู้บริโภคสินค้าที่นิยมก็คือสินค้าแฟชั่นเซ(ส)-ื้อผ้าเครื่องประดับนะคะแล้วธุรกิจส่วนใหญ่จะเพิ่งเปิดได้ไม่เกิน1ปีนะคะแล้วก็ครึ่งหนึ่งเป็นการขายของออนไลน-ื(-์)ที่ยังมีหน้าร้านด้วยนะคะเหมือนเดี๋ยวนี้แค่ขายอาหารdeliveryบางร้านไม่มีหน้าร้านรับออนไลน์อย่างเดียวหลายร้านมีโต๊ะให้นั่งบางร้านต้องรับที่บ้านเหมือนบางคนก็ดูไลฟ์สดซื้อ...เดี๋ยวนี้คุณไม่ต้องมีร้านสวยเวอร์วังเลยค่ะมีแค่ห้องห้องหนึ่งไม-่(-้)แขวนผ้ามีกล้องมีไฟก็เปิดร้านได้แล้วนะคะเราทำธุรกิจได้ง่ายมากไม่ต้องใช้จำนวนคนเยอะด้วยนะคะวิธีการดำเนินธุรกิจส่วนมากก็จะมีทำการตลาดมีการประชาสัมพันธ์ธุรกิจผ่านทางแบนเนอร์เว็บไซต์ต่างๆเวลาเราเข้าดูgooglefacebookอะไรพวกนี้ก็จะมีแบรนเนอร์คือโฆษณานอกเหนือจากคลิปวิดีโอหรือคอนเทนต์ทแบบนั้นนะคะรองลงมาก็จะเป็นการประชาสัมพันธ์ผ่านfacebooktwitterเป็นต้นนะคะโฆษณาทางsearchengineไม่ค่อยเยอะเพราะเสียค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงนะคะโฆษณาประเภทออฟไลน์ก็คือไม่อยู่บนโลกโซเชียลไม่อยู่บนโลกโซเชีบลอินเทอร์เน็ตนี่แผ่นพับโบชัวร์ยังมีอยู่บางหน้าาหอพักหรือใดๆก็ตามมีโฆษณา1112ผ่านทางกระดาษใบปลิวเสียบอยู่โฆษณาพิซซ่าใช่ไหมคะโฆษณาไก่kfcยังเป็นแผ่นพับโบว์ชัวร์เสียบที่มอเตอร์ไซค์บ้างประตูบ้านบ้างตู้จดหมายบ้างยังมีอยู่ไม่ใช่หายไปเลยร้านค้าเหล่านี้มีหน้าร้านไหมมีคุณโทร.สั่งได้ไหมได้สั่งผ่านเว็บไซต์ได้แต่การโฆษณาออฟไลน์ก็ยังมีอยู่นะคะการจ่ายเงินส่วนใหญ่จะเป็นการโอนนะคะยังเป็นการโอนการสแกนqrได้เหมือนกันรองลงมาก็จะเป็นการชำระผ่านบัตรเครดิตหรืออาจจะเป็นผ่านผู้ให้บริการกลางเช่นจ่ายผ่านtruemioneyรับชำระผ่านtruemonneyถามว่าเป็นเงินคุณไหมใช่แต่ผ่านระบบของtrueก่อนแล้วค่อยไปจ่ายให้กับร้านค้าอันนี้เป็นผู้ให้บริการกลางนะคะกับรูปแบบการชำระเงินออฟไลน-ื(-์)ก็คือการชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารรองลงมาก็คือชำระผ่านพนักงานโดยตรงกับเก็บเงินปลายทางทางไปรษณีย์นะคะการรักษาความปลอดภัยแน่นอนต้องมีนะคะแต่ก็ไม่ใช่เปอร์เซ็นต์ที่น่าพอใจสักเท่าไรนะคะส่วนมากก็จะมีให้กดตอบรับนโยบายความปลอดภัยแต่ด้านหลังเป็นอย่างไรเราไม่รู้นะคะกับอาจจะมีการใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเข้ารก(ห)-ัสเป็นอย่างไรถ้าใครใช้เว็บไซต์อยู่จะสังเกตว่าตรงช่องurladdressจะมีตัวหนังสือสีเขียวๆออนไลน์อยู่มุมด้านซ้ายนั่นคือเว็บไซต์นั้นเข้ารหัสอยู่นะคะถ้าคุณกรอกข้อมูลใดๆไปก็อาจจะมั่นใจได้ระดับหนึ่งว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกดักจับได้ง่ายนะคะกับเทคโนโลยีต่อมาก็จะเป็นเทคโนโลยีcaptchaคุณเป็นrobotหรือเปล่านะคะอันนี้คือcapchaกับอันสุดท้ายที่เป็นที่นิยมน้อยที่สุดก็คือมีใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งรับรองโดยองค์กรที่ได้รับการยอมรับนะคะเดี๋ยวเรื่องนี้เราจะมีแยกไปอีกบทหนึ่งเลยนะคะกับการความปลอดภัยตัวอย่างของe-commerceสั่งพิซซ่าทางโทรศัพท์เป็นe-commerceไหมเป็นซื้อตั๋วดูหนังผ่านโทรศัพท์มือถือการส่งใบข้อมูลสินค้านะคะผ่านระบบediของกรมศุลกากรการซื้อหนังสือผ่านเว็บไซต์อาจจะเป็นamazon.comcจุฬาฯซื้อออนไลน์เหล่านี้เป็นธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ทั้งนั้นนะคะข้อแตกต่างของการทำธุรกิจทั่วไปนะคะอย่างที่บอกข้อที่สำคัย(ญ)ที่สุดก็คือเราสามารถสร้างร้านค้าเสมือนจริงได้โดยที่เราไม่จำเป็นจะต้องมีหน้าร้านจริงๆก็ได้นะคะเมื่อก่อนจะเปิดร้านขายเสื้อผ้าทีหนึ่งต้องไปดูทำเลว่าตรงนี้มีเป็นมหาวิทยาลัยไหมมีหอพักหรือเปล่ามีนักศึกษาเดินผ่านเยอะไหมเสื้อผ้าจะเป็นเสื้อผ้าแบบไหนลูกค้ามาจะจอดรถตรงไหนค่าเช่าเท่าไรนะคะเดี๋ยวนี้ไม่จำเป็นโดยการทำงานของe-commerceนะคะหลายๆคนนี่จะคิดว่าe-commerceนี่จะเป็นเว็บไซต์หรือเว็บแค่แสดงสินค้าเท่านั้นจริงๆแล้วนี่e-commerceมันมีความสามารถที่มากกว-่านั้นนะคะไม่ว่าจะทำทั้งshoppingonlineการหางานการประมูลนะคะการร่วมมือกันขององค์กรหรือพันธมิตรทางการค้ามีการพัฒนาโครงการร่วมกันพัฒนากันและกันคือกรอบการทำงานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งหลักๆจะมีอยู่4ส่วนส่วนแรกจะเป็นส่วนของการประยุกต์ใช้ทั้งการค้าปลีกการโฆษณาการให้ข้อมูลรับการทำงานอิเล็กทรอนิกส์นะคะอันนี้ก็จะเป็นยุคแรกๆที่เกิดขึ้นต่อมาเป็นส่วนของการสนับสนุนก็จะมีทั้งบุคลากรที่มาเกี่ยวข้องนโยบายการตลาดการโฆษณาประชาสัมพันธ์มีพันธมิตรทางธุรกิจรวมถึงบริการสนับสนุนอื่นๆด้วยนะคะส่วนที่3เป็นโครงสร้างพื้นฐานตั้งแต่ระบบอินเทอร์เน็ตช่องทางการสื่อสารการจัดรูปแบบการเผยแพร่เนื้อหาการรักษาความปลอดภัยและการชำระเงินออนไลน์นะคะส่วนการจัดการจะต้องมาเขียนว่าะธ-ุรกิจที่เราจะทำนี่มันสามารถเขียนออกมาเป็นแบบจำลองได้อย่างไรมีใครเกี่ยวข้องบ้างมีส่วนไหนที่เราสามารถพัฒนาเองได้หรือจำเป็นที่จะต้องมีบุคลากรทางด้านนั้นเฉพาะทางมากเพิ่มขึ้นหรือไม่นะคะปัจจัยที่ทำให้e-commerceนี่ประสบควาผล(ม)สำเร็จก็จะมีตั้งแต่บุคคลากรหรือคนนี่แหละนะคะทั้งคนซื้อคนขายคนกลางพนักงานพนักงานitพนักงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องพนักงานหน้าร้านพนักงานดูแลหน้าร้านก็จะเกี่ยวข้องทั้งหมดนโยบายสาธารณะก็จะเป็นเกี่ยวกับภาษีนโยบายหลักๆที่สำคัญเช่นสิทธิข้อมูลส่วนบุคคลนะคะนโยบายพวกนี้จะต้องมีการเกี่ยวข้องกับข้อมูลทางด้านเทคนิคหรือของรัฐฯอีกไหมนะคะการตลาดการทำโฆษณาเว็บไซต์ก็สำคัญเพื่อที่จะติดต่อกับลูกค้ารวมถึงอาจจะหาตลาดใหม่ๆหรือคู่ค้าใหม่ๆนะคะหรือกลยุทธ์ที่ใช้ในการโฆษณาประชาสัมพันธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจก็จะถูกมาใช้บริหารพวกsupplychainก็คือห่วงโซ่ของการนำสินค้าเข้ามาขายเราจะซื้อสินค้าจากใครจะขายใครวนกันไปนะคะบริการสนับสนุนอื่นอาจจะเป็นการสร้างเนื้อหาแล้วก็การให้บริการอื่นๆไม่ว่าจะเป็นระบบชำระเงินการขนส่งนะคะระบบรักษาความปลอดภัยอันนี้เป็นบริการเสริมที่ระบบe-commerceควรจะมีแล้วก็ทำให้ระบบนั้นประสบความสำเร็จนะคะหัวข้อถัดมาประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะแบ่งออกได้เป็น4ประเภทหลักๆนะคะโดยที่จะแยกตามคู่ค้าก็คือการจับคู่นั่นเองอันแรกเป็นแบบb2bเป็นแบบธุรกิจกับธุรกิจแบบที่2เป็นแบบb2cหน่วยงานหรือองค์กรทางธุรกิจซื้อขายกับลูกค้าโดยตรงอันที่3เป็นแบบc2cก็คือลูกค้าหรือผู้บริโภคทำการซื้อขายโดยตรงต่อกันเองกับแบบสุดท้ายเป็นแบบb2gเป็นแบบองค์กรทางธุรกิจทำงานหรือการซื้อขายกับองค์กรหร-ือซื้อขายกับทางภาครัฐฯนะคะอันแรกแบบb2bนะคะเป็นการซื้อขายสินค้าระหว่างองค์กรธุรกิจกับองค์ทางธุรกิจทำธุรกิจร่วมกันเป็นการซื้อขายทีละมากๆมีมูลค่าการซื้อขายค่อนข้างเยอะแล้วก-้(-็)ซื้อทีละจำนวนมากส่วนมากเป็นการค้าส่งนะคะเช่นผู้ผลิตขายส่งให้กับพ่อค้าคนกลางหรือธุรกิจนำเข้า-ส่งออกมา(-ี)การชำระเงินผ่านทางธนาคารหรือการตัดบัญชีผ่านทางธนาคารนะคะตัวอย่างก็คือเว็บไซต์alibabaบางคนเริ่มรู้จักเว็บไซต์alibabaแล้วเป็นเว็บขายสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่มากของจีนเขาเขียนไว้เลยว่าเขามีบริการพิเศษในการทำธุรกิจแบบb2bได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเขานะคะก็ถ้าเป็นคนที่สนใจทำธุรกิจแบบนี้ก็สามารถเข้าไปศึกษาข้อมูลเว็บไซต์alibabaได้ว่าเขาทำให้คนมาร่วมมือทางธุรกิจอย่างไรนะคะต่อมาเป็นแบบb2cเป็นการขายสินค้าโดยตรงของผู้ให้บริการหรือผู้ค้ากับผู้บริโภคโดยตรงส่วนมากจะเป็นการค้าปลีกเช่นการขายหนังสือการขายวิดีโอการขายcdเพลงหรือการขายอาหารอยากกินพิซซ-่าส-ั-่งผ่านไลน์แมนได้ไหมได้หรือสั่งผ่านเว็บไซต์โดยตรงของเขาได้ไไหมก็ได้นะคะอันนี้คือการทำธุรกิจที่ลูกค้าสามารถซื้อได้กับร้านค้าโดยตรงไม่ต้องผ่านคนกลางก็ได้อันนี้เป็นธุรกิจแบบb2cธุรกิจแบบc2cอันนี้เป็นรูปแบบการซื้อขายทั่วไปแบบที่เราสามารถทำได้เลยนะคะก็เป็นการซื้อขายระหว่างบุคคลผู้บริโภคกับผู้บริโภคก็มีหลายวัตถุประสงค์อาจจะเป็นการติดต่อเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าก็ได้นะคะหรืออาจจะแลกเปลี่ยนสินค้ากันเองก็ได้จะเป็นสินค้ามือสองอย่างประเทศไทยอย่างที่บอกเว็บไซต์ที่เปิดขายในประเทศก็คือthais(2)econdhandคุณอยากขายเสื้อผ้าที่คุณไม่ใช้แล้วก็ขายได้นะคะขายคอมพิวเตอร์ขายโทรศัพท์ที่คุณรู้สึกว่ามันเก่าแล้วอาจจะมีคนอยากซื้อก็ได้ก-้(-็)สามารถไปโพสต์ขายได้ด้วยตัวเองแล้วก็จะมีคนมาถ้าเขาสนใจเขาจะติดต่อซื้อแต่ง่ายกว่านั้นตอนนี้ก็จะเป็นกลุ่มfacebookก-้(-็)จะมีการขายสินค้าประเภทที่เช่นขายกล้องดิจิทัลก็เข้ากลุ่มกล้องดิจิทัลใครอยากซื้อกระเป๋าเกาหลีก็เข้ากลุ่มขายกระเป๋าเกาหลีเขาก็จะมีคนมาโพสต์ขายเราก็สามารถซื้อได้เช่นเดียวกันนะคะต่อมาก็จะเป็นธุรกิจแบบb2gก็จะเป็นการทำการค้าติดต่อประสานงานระหว่างผู้ทำการค้ากับรัฐบาลโดยตรงยกตัวอย่างการจัดซื้อของภาครัฐที่จะต้องติดต่อกับเอกชนในประเทศที่เขามีความก้าวหน้าด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นะคะรัฐบาลก็จะทำการจัดซื้อจัดจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นส่วนใหญ่เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายไม่เสียเวลานะคะซึ่งในประเทศไทยส่วนม(ใ)หญ่ก็เป็นแบบนี้นะคะถ้าเป็นการซื้อขายผ่านของภาครัฐสมมติใครเรียนจบแล้วอยากทำธุรกิจกับภาครัฐเราจะหาข้อมูลได้อย่างไรนะคะบางครั้งเราก็ไปด-ุ(-ู)ที่ระบบจักจ้างของภาครัฐในเว็บไซต์มหาดไทยก็คือในเว็บไซต์ของกระทรวงมหาดไทยก็ได้หรือในส่วนของediของกรมศุลกากรก็ได้นะคะการกรอกแบบฟอร์มก็จะมีตั้งแต่การจดทะ(แบ)เบฟอร-ียน(-์ม)ธุรกิจออนไลน์ระบบสาธารนูปโภคเปิดยื่นซองประมูลเปิดประมูลยื่นซองประกวดราคาสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงานราชการเลยเช่นคุณอยากจะประกวดราคาห้องคอมพิวเตอร์ห้องนี้อยากเสนอราคาแข่งกันคอมพิวเตอร์30เครื่องก็เสนอราคาเข้ามาคอมพิวเตอร์หน่วยงานราชการเขาก็จะมีการกำหนดคุณสมบัติไว้ว่าต้องเป็นคอมพิวเตอร์ประเภทนั้นประเภทนี้อะไรก็ว่าไปคุณสามารถเข้าไปดูได้สมมติใครเรียนจบแล้วอยากมีธุกิจเป็นของตัวเองสนใจธุรกิจก็สามารถเข้าไปดูข้อมูลได้นะคะกับต่อมาเป็นธุรกิจ...ถือว่าเป็นธุรกิจไหมนะคะมันจะเป็นอีกประเภทหนึ่งก้คือเป็นb2c(g)เป็นภาครัฐกับประชาชนแต่กระบวนการนี้ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์การค้าแต่มันจะเป็นเพื่อการบริการของภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ซึ่งในปัจจุบันในประเทศไทยก็มีหลายๆธุรกรรมที่เกิดขึ้นนะคะแล้วให้บริการประชาชนเช่นการคำนวณแล้วก็เสียภาษีผ่านทางอินเทอร์เน็ตนะคะการให้บริการข้อมูลพวกย้ายบ้านเลขที่ทำบัตรประชาชนไม่ต้องไปแจ้งความแล้วมาทำใหม่ได้เลยนะคะการติดต่อขอทะเบียนบ้านออนไลน์นะคะก็ประชาชนสามารถเข้าไปตรวจสอบว่าการทำธุรกรรมใดๆกับภาครัฐต้องใช้เอกสารอะไรบ้างไม่จำเป็นว่าต้องขี่ขับรถไปที่ว่าการอำเภอแล้วบอกว่าต้องการจะทำใดๆก็ตามตเรา(-้อง)ใช้เอกสารอะไรบ้างเดี๋ยวนี้เราหาข้อมูลได้ตามอินเทอร์เน็ตแล้วหรืออาจจะเป็นกรมขนส่งแผ่านป้ายทะเบียนหายต้องทำอย่างไรค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตแล้วก็เขาจะบอกว่าต้องใช้อะไรบ้างหลังจากนั้นเราไปทำธุ-ึรกรรมกับหน่วยงานทางภาครัฐบางอย่างเราสามารถดาวน์โหลดได้บนอินเทอร์เน็ตได้อยู่แล้วรูปแบบของการทำe-commerceนะคะก็จะมีทั้งรูปแบบผสมผสานระหว่างร้านค้าหรือบริษัทนี่อาจจะมีหน้าร้านจริงๆหรืออาจจะไม่มีหน้าร้านก็ได้นะคะโดยการมีเว็บไซต์นี่ก็จะเป็นอีกช่องทางหนึ่งของการขายนะคะซึ่งมันจะเรียกการทำธุรกิจแบบนี้ว่าclickandmortarmortarนี่ภาษาอังกฤษนี่มันแปลว่าสร้างบ้านมันเปรียบได้กับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงๆบางคนก็จะเลือกใช้คำว่า"brick"แทนก้อนอิฐแทนก็ได้นะคะสไลด์มันมีปัญหานะคะโดยรูปแบบธุรกิจส่วนมากที่เขาจำเป็นต้องมีเว็บไซต์นี่ส่วนมากจะเป็นธุรกิจที่มีกิจการเดิมอยู่แล้วแล้วก-้(-็)ต้องการจะขยายช่องทางนะคะออกไปในระดับประเทศหรือทั่วโลกเขาก็จะพัฒนาเว็บไซต์ขึ้นมาให้มีความสวยงามมากขึ้นเว็บไซต์สามารถดูได้หลายภาษานอกจากภาษาไทยแล้วเขาอาจจำเป็นต้องมีภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนภาษาเกาหลีภาษาญี่ปุ่นละตินใดๆก็ว่าไปนะคะแต่ถ้าเป็นรูปแบบอีกประเภทหนึ่งจะเป็นรูปแบบของclickandclickนะคะซึ่งการทำธุรกิจแบบนี้ก็คือเป็นการที่เขามีหน้าร้านบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้นนะคะนะคะอาจจะไม่สามารถมารับสินค้าได้เพราะไม่รู้ว่าร้านตั้งอยู่ที่ไหนจะส่งออนไลน์อย่างเดียวนะคะอันนี้ก็จะมีข้อดี-ข้อเสียแตกต่างกันไประหว่างทั้งการที่มีเว็บไซต์อย่างเดียวแล้วก็มีหน้าร้านด้วยอันแรกถ้ามีเว็บไซต์อย่างเดียวข้อดีมันคือเราใช้ต้อ(น)งทุนต่ำใช้คนน้อยนะคะอย่างที่บอกe-commerceในประเทศไทยจะไม่เกิน5คนต่อองค์กรเริ่มต้นง่ายๆไม่ต้องมีความชำนวญมากก็สามารถทำธุรกิจได้แต่ข้อเสียของการที่ไม่มีหน้าร้านมันก็จะไม่มีความหน้าเชื่อถือแล้วพอองค์กรขนาดเล็กอาจจะขาดความชำนาญไม่กล้าได้กล้าเสียพอขายของไม่ได้เริ่มท้อสรุปธุรกิจก็ไปต่อไม่ได้การสร้างฐานลูกค้าใหม่ไม-่ค-่อยน่าเชื่อถือเพราะว่าเขาไม่รู้ว่าคุณมีตัวตนหรือเปล่านะคะแล้วลูกค้าก็จะมาทางช่องทางออนไลน-ื(-์)อย่างเดียวเขาไมาสามารถเดินมาซื้อที่หน้าร้านคุณได้ซึ่งแตกต่างจากองค์กรที่มีทั้งหน้าร้านแล้วก็เว็บไซต์ส่วนมากจะเป็นองค์กรที่มีอยู่เดิมเขาก็จะมีความเชี่ยวชาญในการทำการค้าอยู่แล้วมีลูกค้าอยู่แล้วแล้วมีล-ุ(-ู)กค้าเดิมอยู่แล้วความน่าเชื่อถือเขามีร้านให้เห็นว่าร้านเขาตั้งอยู่ตรงนี้แล้วเขาสามารถรองรับลูกค้าทั้งออนไลน์และหน้าร้านได้ด้วยแต่ข้อเสียก็คือมันใช้ต้นทุนที่ค่อนข้างสูงนะคะแล้วการทำงานจะยืดหยุ่นได้น้อยเพราะส่วนมากจะเป็นระบบที่ชัดเชนไม่สามารถปิดหลังจากเวลาที่ประกาศไว้เพราะมันมีต้นทุนที่จะจ้างคนมาดูแลหน้าร้านมันจะเปิด24ชั่วโมงเหมือนร้านค้าออนไลน์ไม่ได้นะคะองค์ประกอบสำคัญของการค้าขายบนเว็บไซต์แน่นอนมันจะมีส-่วนของจ้างคนมาดสินคเ้ของหน้าร้านนะคะก็จะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าเป็นอย่างไรร้านค้ามีนโยบายอย่างไรนะคะมีการให้ข้อมูลการเชิญชวนให้ซื้อสินค้นนะคะส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์หน้าร้านก็คือตะกร้าระ(-ั)บสินค้าออนไลน์ยังไม่จ่ายสตางค์เอาใส่ตะกร้าไว้ก่อนนะคะมันก็จะมีช่องให้กรอกจำนวนสินค้าหรือหยอดลงตะกร้าตะกร้าในการรับสินค้าจะมีอยู่หลายประเภทอันนี้ก็จะแยกอีกบทหนึ่งเกี่ยวกับระบบตะกร้ารับสินค้าพวกนี้ระบบหลังร้านก็จะเป็นเกี่ยวกับรับคำสั่งซื้อต่างๆการจ่ายเงินการจัดส่งสินค้าการบริหารร้านค้าเกี่ยวกับการอัปเดตสินค้าให้ตรงกับstockบางคนส่งเว็บไซต์มาอาจารย์ให้สั่งซื้อสินค้าพอกดเข้าไปดูใหม่สินค้าจำนวนเท่าเดิมทั้งๆที่สั่งซื้อสินค-้าเข-้าไปแล้วนะคะการรักษาความปลอดภัยในการจ่ายเงินต้องมีนะคะซึ่งส่วนใหญ่ซื้อของออนไลน์ใช้บัตรเครดิตคุณจะเก็บข้อมูลอย่างไรไม่ให้มันรั่วไหลนะคะซึ่งหลักการทำงาานหลังร้านหลังร้านไม่ใช่ว่าเป็นระเบียงนอกร้านนะส่วนมากหลังร้านก็จะเป็นระบบคอมพิวเตอร์ด้านหลังของเว็บไซต์ซึ่งจะเป็นdatabaseseveก็คือการเก็บข้อมูลทั่วไปwebserverจะมีการระบบอะไรบ้างที่จะทำงานเกี่ยวกับเว็บไซต์นะคะตั้งแต่การชำระเงินที่ปลอดภัยความปลอดภัยของข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าระบบสนับสนุนหลังสำนักงานการจัดส่งสินค้าระบบออกใบเสร็จระบบออกใบสั่งซื้อทำอย่างไรนะคะประโยชน์ขของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ก็ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจเยอะนะคะเพราะว่ามันลดช่องว่างของการแข่งก(ข)-ับ(น)กับองค์กรการทำธุรกิจขนาดใหญ่ขนาดเล็กสามารถทำธุรกิจแข่งกันได้นะคะเหมือนปัจจุบันก็จะได้ยินคำว่า"บริษัทstartup"นะคะบางร้านยอดขายต่อเดือนเยอะมากแต่พนักงาว(น)ร้านขายของตลอดนะคะเพราะถ้าอยู่ในโลกออนไลน์แล้วธุรกิจไม่ว่าจะเล็กจะใหญ่มีโอกาสเท่าเทียมกันในการขายสินค้าเพราะทุกคนเท่ากันบนโลกอินเทอร์เน็ตคุณจะทำโฆษณาหรือส่งเสริมการขายอย่างไรที่ต่างกันนะคะประโยชน์ของมันในส่วนของผู้ขายก็สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วถึงขึ้นเพิ่มยอดขายได้มีประสิทธิภาพในการจัดการระบบภายในสำนักงานลดภาระสินค้าคงคลังบางคนstockสินค้าไว้เยอะมากขายไม่ออกพอขายออนไลน์มันชัดเจนขึ้นมาคุรจำเป็นจะต้องมีสต็อกสินค้าเยอะขนาดไหนนะคะในส่วนของผู้ผลิตก็สามารถคำนวณเวลาในการจัดซื้อและส่งมอบสินค้าได้ง่ายขึ้นนะคะมันก็จะทำให้ระยะเวลาในการผลิตน้อยลงไปด้วยเพราะเราสามารถกำหนดเวลาได้แล้วลดความผิดพลาดในการสื่อสารเพราะว่าเวลาเราสื่อสารกันโดยตรงนะคะใบเสนอราคาสามารถส่งให้กันได้ข้อมูลที่มีผิดพลาดก็สามารถทักท-่วงได้เลยนะคะในส่วนของผู้ซื้อก็คุณก็ได้เปรียบในการเปรียบเทียบราคาสินค้าหรือราคาในการให้บริการใดๆแลกเปลี่ยนข้อมูลได้รวดเร็วผ่านระบบอินเทอร์เน็ตนะคะมีร้านค้าให้เลือกมากขึ้นได้รับสินค้าเร็วขึ้นราคาสินค้าถูกลงเพราะมันไม่มีพ่อค้าคนกลางนะคะอันนี้ก็เป็นข้อดีของการใช้งานพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ก็อย่างว่าค่ะข้อจำกัดมันก็มีความปลอดภัยของข้อมูลก-้(-็)ยังเป็นเรื่องที่ทุกคนกังวลนะคะโปรแกรมในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงพัฒนาเร็วมากกเปลี่ยนแปลงเร็วมากบางทีเรายังขายสินค้าแบบเดิมบางทีอาจจะไม่พอเหมือนคนไปซื้อขายผ่านทางfacebookมันจะมีคำพ-ุ(-ู)ดที่ว่าระบบไม่ดูดออเดอร์จากการซื้อขายของร้านใหญ่ๆทำให้คุณอาจจะขาดโอกาสในการขายสินค้านั้นๆหรือการซื้อสินค้านั้นๆก็ได้ข้อจำกัดของการใช้hardwaresoftwareกับพอเทคโนโลยีมันมากขึ้นคอมทำงานไม่ทันใจซอฟต์แวร์ที่ใช้อาจจะเก่าไปนะคะรวมถึงลูกค้าอาจจะขาดความเชื่อมั่นเพราะว่าเขาไม่ได้เห็นหน้าร้านจริงเขาไม่ได้เจอหน้าคุณเขาเลยเขาไม่รู้ว่าจะมั่นใจกับคุณได้ขนาดไหนนะคะแถมยังไม่ได้จับสินค้าจริงๆอีกมันเลยยากที่จะตัดสินใจว่าเราจะซื้อสินค้าอะไรดีเหมือนอยากได้รองเท้ากีฬารองเท้านี่เป็นสินค้าหนึ่งเลยที่ขายยากมากเพราะว่าแต่ละบริษัทผลิตไม่เท่ากันเหมือนยี่ห้อนี่-้ฉันเคยใส่เบอร์9แต่อีกยี่ห้อหนึ-่งฉันสั่งเบอร์9มาเหมือนกั-่ง(น)แต่มันเล็กเกินไปมันจะแก้ข้อจำกัดของแบบนี้อย่างไรนะคะลูกค้าเลยไม่มั่นใจเพราะบางทีพ่อค้าแม่ค้าที่เสื้อผ้ารองเท้าของอะไรที่ต้องสวมใส่มันเลยยากเช่นเสื้อยี่ห้อนี้ฉันใส่ไซซ์mอีกย-ี-่อห้อหนึ่งฉันlฉันอย่างได้น่ะแต่ฉันไม่มั่นใจว่ามันจะใส่ได้หรือเปล่าบางคนแก้ปัญหาโดยการเอาสายวัดมาวางให้ดูเลยเสื้อไซซ์lฉันนี่มันได้หรือเปล่าอะไรอย่างไรอันนี้คือการแก้ปัญหาความต้องการอยากขายแล้วก็บริการหลังการขายคือถ้าคุณใส่ไม่ได้คุณส่งมาเปลี่ยนพอลูกค้าสบายใจก็ทำให้เราสามารถขายสินค้าได้เป็นต้นนะคะแต่ข้อควรระวังมันก็มีสำหรับผู้บริโภคก็ควรเลือกเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือมีเชื่อเสียงมีการันตีที่ดีนะคะพิจารณาในตัวสินค้าให้ละเอียดรอบคอบบางคนพอเห็นราคาถูกกดซื้อเดี๋ยวนี้เลยสรุปผิดขนาดเนื้อหาบางอ่านอาจจะขัดต่อขนบธรรมเนียมวัฒนธรรมศ-ิ(-ี)ลธรรมอันดีเรื่องนี้ก็ยังต้องให้ความสำคัญบางคนบอกใหม่แล้วยุคไหนแล้วศีลธรรมอันดีมันคืออะไรแต่ถ้าวันใดวันหนึ่งข้อมูลเหล่านั้นเป็นข้อมูลของคนใกล้ตัวคุณมันอาจจะเผยแพร่ในส่วนที่มันไม่ดีเราก็ต้องเข้าใจนะคะว่าบางทีมันอาจจะไม่ถูกใจเรานะคะแต่คนอื่นที่อยู่ร่วมกันก็ยังมีเราก็ต้องมองหาสิ่งเหล่านี้ด้วยโดยเฉพาะอาจจะทำคอนเทนต์เพื่อโฆษณาสินค้าแต่มันอาจจะเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนกับคนอีกกลุ่มหนึ่งก็ได้เพราะฉะนั้นการจะทำอะไรต้องคิดให้รอบคอบนะคะอย่าเอาความคิดของเราเป็นศูนย์กลางของจักรวาลนะคะเราคิดได้คน-ิ(อ)-ื่นนเขาก็คิดได้เหมือนกันเพราะฉะนั้นต้องยอมร-ัะ(บ)ในความคิดของคนอื่นๆในสังคมด้วยอันนี้ก็คือสิ่งที่เราจะต้องพิจารณาเหมือนบางอย่างที่เขาเอามาขายแต่มันขัดต่อสิ่งที่เรายึดถืิอเหมือนง่ายๆเลยค่ะฝรั่งเอาเศียรพระไปขายบางคนอาจจะไม่รู้สึกอะไรแต่บางคนอาจจะรู้สึกว่าทำไมทำแบบนี้ถามว่าเขามีสิทธ-ิ(-์)ไหมเขามีสิทธ-ิ(-์)คิดนะคะเพราะฉะนั้นเวลาเราจะซื้อสินค้าหรือลงโห(ฆ)ษน-่ง(ณา)ใดๆก้ตามต้องพิจารณาดีๆด้วยนะคะในส่วนของผู้ประกอบการผู้ผลิตก็ต้องมีมาตรการในการรักษาความปลอดภัยที่ดีนะคะเพื่อป้องกันความเสียหา่ยทั้งระบบและตัวของคุร(ณ)เองดด้วยพ่อค้าคนกลางในการทำธุรกิจออนไลน์เดี๋ยวนี้อาจจะทำงานได้ยากขึ้นเพราะว่าโรงงานหรือผู้ผลิตนี่สามารถติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรงแต่พอคุณทำได้ทุกคนก็ทำได้ความเสี่ยงในการแข่งขันก็สูงผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจก็ต้องมีการริเริ่มสร้างสรรค์สิ(ที)-่แตกต่างทำอย่างไรที่จะทำให้เราขายของได้ดีขึ้นนะคะรอบสินค้าละบริการนี่มันจะสั้นลงมากเพราะบางอย่างมันตกรุ่นเร็วเพราะพอทุกอย่างมันก้าวหน้าไปไกลนี่สินค้าบางอย่างเรารู้สึกว่าเราทำ...ซื้อมาเยอะมากเหมือนบางคน...เอาง่ายๆคหน้ากากอนามัยช่วงราคาแพงมันก็แพ๊งแพงพอตอนนี้โลกเราดีขึ้นบางอย่างสั่งเครื่องจักรมาก3-4ร้อยล้านสรุปความต้องการมันลดลงหรือเสื้อผ้าช่วงหนึ่งชอบมากช่วงหนึ่งเป็นกระแสเป็นกระแสที่ญี่ปุ่นพอกระแสญี่ปุ่นหมดกลายเป็นเกาหลีสินค้าญี่ปุ่นที่คุร(ณ)สั่งมามันเยอะมากคุณจะจักนะคะการลงทุนแรกๆมันอาจจะสูงอาจจะไม่เคยรู้จักกับผลิตภัณฑ์ที่คุณจะเอามาขายมาก่อนก็ต้องระมัดระวังในการทำธุรกรรมด้วยนะคะถ้าจะให้วิเคราะห์ออกมาเป็นความเสี่ยงของการดำเนินธุรกิจe-commerceนะคะจุดแข็งเปิดได้24ชั่วโมง7วันสามารถทำการค้าได้ทั่วโลกแม้กระทั่งในห้องนอนหรือห้องน้ำอันนี้เรื่องจริงสินค้าเข้าถึงตรงกับผู้ซื้อเร็วและก็มีประสิทธิภาพผู้ซื้อสามารถเปรียบเทียบได้เร็วเช่นเราเป็นต้นเราค้นหาสินค้าตัวนี้มันก-็จ-้(ะ)ขึ้นเลยร้านไหนขายบ้างคุณสามารถเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งได้ทันทีการลงทุนใช้ต้นทุนถูกมากไม่ต้องมีพนักงานเยอะโอนเงินเร็วโอนไวนะคะเริ่มต้นง่ายไม่ต้องใช้เงินทุนสูงแต่จุดอ่อนก็มีก็คือเราจะได้เจอลูกค้าน้อยมันค่อนข้างจะทำให้...หรือการที่มีปฏิสัมพันธ์จะค่อนข้างน-้อก(ย)หรือลูกค้าที่ยังเป็นหัวเก่าอยู่เขาอาจจะต้องการเห็นสินค้าและก็สัมผัสสินค้าก่อนค่าขนส-่งจะค-่อนข้างสูงโดยเฉพาะขนส่งต่างประเทศตัวหนึ่ง400-500เมืองไทยขาย800ญี่ปุ่นขาย400เองแต่ค่าส่ง1,200ใช่ไหมมันก็จะมีจุดอ่อนอยู่โอกาสที่จะเกิดขึ้นทำอย่างไรโอกาสของe-commerceคือคนซื้อขายมากขึ้นทุกวันคนยุคใหม่ซื้อของออนไลน์เยอะขึ้นเพราะมันสะดวกรวดเร็วเลือกของได้เยอะขึ้นช่วงหลังโควิดมาคนเริ่มมั่นใจในการซื้อของออนไลน์มากขึ้นเทคโนโลยีมีการปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อยๆแต่มันก็จะมีความเสี่ยงที่จะเกิดกลโกงได้เช่นเดียวกันซื้อโทรศัพท์ได้ก้อนหินซื้อเสื้อผ้าไซซ์sได้xlซื้อxlได้mอย่างนี้นะคะการแข่งขันมันก็เลยมีมากขึ้นเช่นกันวันนี้เลยจะมีงานให้ทำ4ข้อนะคะข้อแรกอาจารย์จะถามว่านักศึกษาเคยเกี่ยวข้องก-ับการทำพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อะไรบ้างหนูเคยซื้อค่ะได้หนูเคยโพสต์ขายค่ะได้ให้เขียนอธิบายมาแล้วถ้านักศึกษาเคยซื้อสินค้าบนอินเทอร์เน็ตซื้อบ่อยขนาดไหนนะคะส่วนใหญ่ซื้ออะไรนะคะแล้วถ้าไม่เคยซื้อแล้วคุณคิดว่าคุณจะซื้อไหมนะคะแล้วจะซื้ออะไรผ่านทางช่องทางออนไลน์แล้วเหตุผลอะไรที่คุณซื้อนะคะลองอธิบายให้อาจารย์ฟังหน่อยกับถ้าเคยซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตแล้วคุณพอใจไหมในการซื้อครั้งนั้นนี่อาจจะเพิ่งซื้อเคสโทรศัพท์มาครั้งล่าสุดพอใจกับเคสที่ได้หรือเปล่าบางคนไม่พอใจเพิ่งมาเห็นโฆษณาอีกร้านหนึ่งมันลดลงมาเหลือ20บาทก็เขียนได้นะคะเขียนมากับนักศึกษามีความคิดเห็นอย่างไรกับการซื้อขายสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตในปัจจุบ-ันหนูคิดว่ามันสะดวกมากเ-ัน(ล)ยค่ะหนูเสียเงินเร็วมากขอสตางค์แม่ไม่เคยพอเลยซื้อของออนไลน์ทุกวันนะคะก็เขียนมาไม่ใช่เขียนสิให้พิมพ์ใส่microsoftwordส่งเป็นไฟล์อาจารย์โพสต์ลิงก์ที่ให้ส่งงานอยู่ในfacebookแล้วให้ส่งผ่านทางgoogleclassroomนะคะในไฟล์wordให้พิมพ์ชื่อรหัสน-ักศึกษาด้วยนะคะแล้วก็ตอบคำถามข้อไหนให้ใส่เลขข้อด้วยนะคะให้ส่งภายในวันนี้เดี๋ยวอาจารย์จะเข้าไปต-ั้(รว)งเวลาไม่เกิน6โมงเย็นนะแค่บอกว่าซื้ออะไรชอบไหมลองพิมพ์มาบอกอาจารย์หน่อยนะคะว่าเรามีประสบการณ์หรือเปล่านะคะเซฟเป็นไฟล์wordส่งนะคะแล้วก็วิชานี้อาจารย์มาตรงเวลานะคะนักศึกษาก็ต้องตรงเวลาด้วยนะคะทานข้าวก็ตามเวลาบ่ายโมงตรงปุ๊บอาจารย์เริ่มสอนเลยสัปดาห์นี้ยังถือว่าโอเคโอเคไม่ใช่ว่าเที่ยงครึ่งเพิ่งลงไปกินข้าวโอเคนะดูแลตัวเองดีๆด้วยตามเวลาโตแล้วปี3แล้วนะโอเคค่ะอย่างนั้นเดี๋ยวให้เนักศึกษาทำงาน4ข้อเดี๋ยวอาจารย์จะเดินดูนะคะก็ส่งในclassroomอาจารย์โพสต์ให้แล้วไม่น่าจะมีปัญหาอะไรวันนี้ก็ล่ามน่าจะประมาณนี้ค่ะน่าจะไม่ได้ใช้แล้วจะให้นักศึกษาทำงานในห้องค่ะจ(ข)อบคุณ[สิ้นสุดการถอดความ]
More information
- compare(ans and test) :
- ans: file reference
- test: file test
- export datetime : 2023-11-28 14:02:36
- exported from : Accuracy Worker
- version :develop
- lib :character
- your normalize config
-IsFilter :true
-ToLower :true
-ToArabicNumber :true
-WordToNumber :true
-OrderAndSimilar :true
-ListRemove :
- alignment method :Hirschberg
- score weight :{"Match":5,"Mismatch":-1,"PartialMatch":2,"GapPenalty":-1}