(ล่าม) ด้วยเสียงนี่อย่างน้อย 20 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนั้นนะคะ มีเรื่องของการให้ภาษามือในอังกฤษค่ะ แต่มันมีหลายวิธีการนะคะ ที่จะทำตามข้อกำหนดนี้ค่ะ ดังนั้นนะคะ ในกฎเกณฑ์ของเรานี่ สถานีโทรทัศน์ที่มีผู้ชมเยอะ ๆ นะคะ จำเป็นจะต้องมีการให้ภาษามือ 5 เปอร์เซ็นต์ในโปรแกรมของเขาค่ะ อันนี้ก็คือโปรแกรมนี่จะถูกแปลงออกเป็นภาษามือในภาษาอังกฤษนะคะ แล้วคนที่เป็นผู้ให้ภาษามือนี่จะอยู่ทางด้านมุมของจอทีวีค่ะ แล้วก็สถานีโทรทัศน์ที่มีผู้ชมน้อยนะคะ ก็อาจจะบางสถานีที่มีผู้ชมน้อยเขาก็ทำภาษามือทั้งเต็มที่เลยค่ะ และอาจจะมีการให้ความช่วยเหลือทางด้านการเงินกับองค์กรที่ชื่อว่า British Sign Language Broadcasting Trust หรือ BSLBT ค่ะ ซึ่งองค์กรนี้นะคะ เหมือนกับมีการทำให้โปรแกรมนี้คือมีการให้บริการภาษามือทั้งโปรแกรมเลยค่ะ ถ้าเกิดว่าไปที่สไลด์หน้าที่ 4 ค่ะ จะเห็นนะคะ ภาพบนสไลด์นี้เป็นเกมโชว์ที่เรียกว่า “Sign2Win” ค่ะ ซึ่งทำจัดทำโดย BSLBT ซึ่งในโปรแกรมนี้นะคะ ผู้นำเสนอกับผู้ที่เข้าแข่งขันนี่ เขาก็เป็นคนที่ใช้ภาษามือภาษาอังกฤษค่ะ เป็นวิธีการในการสื่อสาร เขาสื่อสารกันโดยใช้ภาษามือ ถ้าไปสไลด์หน้าที่ 5 นะคะ การเข้าถึงบริการนี้ มันอาจจะมีข้อจำกัด ถ้าเกิดว่าผู้ฟังนี่ไม่สามารถจะหาเจอ เพราะฉะนั้นนะคะ เราก็มีคู่มือนะคะ อย่างเช่น Guide virgin media V View นี่ เขาจะต้องทุ่มเทความพยายามในการที่จะสร้างฟีเจอร์บนในทีวี TV Guides หรือว่าคู่มือทีวีค่ะ ฟีเจอร์เหล่านี้นะคะ จะช่วยคนที่สูญเสียการมองเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเลยค่ะ ซึ่งฟีเจอร์นี้นะคะ มันจะมี High Contrast หรือว่า Display คือ หน้าจอที่มันมีสีที่ต่างกันมาก ๆ เลย นั่นหมายถึงว่าตัว TV Guides นี่ หมายถึงว่าคู่มือทีวีนี่ มันจะมีสีที่ต่างกันมาก หมายถึงอย่างไรค่ะ คำว่า… คำว่า “High Color Contrast” หรือความสี… สีที่มันแตกต่างกันเยอะ ๆ นี่ มันจะทำให้คนที่สูญเสียการมองเห็นนี่ สามารถจะอ่านหน้าจอได้ค่ะ ตรงนี้มันยอดเยี่ยมมากเลยนะคะ ตัวนี้จะทำให้ผู้ใช้นะคะ สามารถจะขยายตัวข้อความนะคะ หรือว่าตัวสิ่งที่โชว์บนหน้าจอค่ะ ตรงนี้จะเป็นการกรองหรือเป็นการทำให้ User หรือผู้ใช้นี่สามารถที่จะเห็นโปรแกรม แล้วก็ด้วยการคำบรรยายเสียง หรือว่าอาจจะมีการใช้ภาษามือค่ะ แล้วก็จะมีเข้าไปดูโปรแกรมได้ใน List ต่างหากค่ะ และก็จะมีการทำตัวข้อความให้เป็นเสียงค่ะ อันนี้เป็นเขาเรียกว่าฟีเจอร์ในการเข้าถึง สำรวจคนที่มีปัญหาในเรื่องของการมองเห็นอย่างรุนแรงค่ะ ซึ่งมีข้อกำหนดนะคะ สำหรับสถานีโทรทัศน์ในการที่จะต้องนำเสนอ Subtitle แล้วก็คำอธิบายเสียง รวมถึงภาษามือ คือ ในอังกฤษนะคะ ยังไม่ได้ใช้กฎเกณฑ์เหมือนกัน แบบหรือกฎเกณฑ์นี้สำหรับบริการที่เรียกว่า “Video on Demand” คุณพูดคำว่า “Video on Demand” เหรอ ใช่ค่ะ คืออันนี้มันเป็นบริการ อย่างเช่น การเป็นสมาชิกในเรื่องของบริการที่เรียกว่า “On Demand” หรือว่าเข้าไปตามบริการที่ติดตามโชว์ที่มันเคยโชว์ หรือว่าฉายบนทีวีแบบสดน่ะค่ะ คือ คนจะได้เข้าไปดูได้ตามที่เขาต้องการค่ะ คือ… นะคะ ทำงานกับรัฐบาลอังกฤษค่ะ ในการที่จะแนะนำกฎหมายในการเข้าถึงใหม่ ในสำหรับบริการแบบ On Demand ค่ะ ก็จะเหมือนกับสิ่งที่ข้อกำหนดที่เราทำสำหรับ สถานีโทรทัศน์สถานีโทรทัศน์หลักน่ะค่ะ กฎเกณฑ์นี่ ก็จะมีการสรุปกัน แล้วก็มีการร่างกฎหมายในปีนี้ค่ะ ก็ทำพร้อม ๆ กันเลยเหรอคะ ใช่ค่ะ ก็คือเราพยายามจะนำเสนอบริการแบบ On Demand เราพยามจะ Offer หรือว่านำเสนอฟีเจอร์เหล่านี้ค่ะ เรามีการพิมพ์รายงานอย่างสม่ำเสมอนะคะ พูดถึงการเข้าถึงของบริการอันนี้ค่ะ ก็เข้าถึงโดยอุปกรณ์อื่น ๆ ค่ะ ก็คือเข้าไม่ว่าจะเป็นทางเว็บไซต์ หรือทางโทรศัพท์มือถือ หรือเข้าไปทำผ่านทีวีแพลตฟอร์มค่ะ ถ้าอย่างนั้นเดี๋ยวเราไปสไลด์หน้าที่ 6 กันนะคะ สำหรับกราฟนี้นะคะ แสดงให้เห็นค่ะ ว่าการ บริการแบบ On Demand นี่ มันจะมี Subtitle ค่ะ มี Subtitle อยู่บน IOS  Mobile App ในตั้งแต่ปี 2022 ค่ะ อันนี้เป็นหน้าเดียวนะคะ ของรายงานของเราที่เราทำขึ้นในปี 2022 ค่ะ ดิฉันส่งไมค์ต่อให้กับคุณนะคะ คุณ Kethy เพื่อจะเล่าให้ฟังเกี่ยวกับกฎในการเข้าถึงของโทรคมนาคม ขอบคุณค่ะ ค่ะ ก็คือในเรื่องของโทรคมนาคมนะคะ เราให้ภาคส่วนโทรคมนาคมนี่ ให้บริการกับผู้ใช้ที่เป็นผู้พิการค่ะ สำคัญมากเลยนะคะ ที่จะใช้คำว่า “User” ไม่ใช้คำว่า “ลูกค้า” หรือ “Customer” ค่ะ เพราะว่าเขาไม่ต้องจ่ายอะไรเลยนะคะ เพราะฉะนั้น มันฟรีค่ะ มันฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้พิการนะคะ ที่ไม่สามารถจะเข้าไปดูเหมือนกับหน้าโทรศัพท์ที่มันเป็นสิ่งพิมพ์ค่ะ เพราะว่าเขามีความบกพร่องทางการมองเห็น และเขาไม่สามารถเลย บางคนอาจจะไม่สามารถหยิบยกตัว Directory ได้หรือไม่สามารถจะพลิกกระดาษได้ เพราะฉะนั้นนะคะ เขาสามารถจะโทร. ไป แล้วก็… คือ เรานะคะ จะ… เดี๋ยวนะคะ เรามีบริการในเรื่องของ Track Relay Service ก็คือเป็นบริการในการถ่ายทอดข้อความเป็นทอด ๆ น่ะค่ะ ก็คือจะมีคนนะคะ ที่เป็นที่ชื่อว่า Relay ที่เป็น Relay Assistance นี่ค่ะ ผู้ช่วยค่ะ ใน Call Center ก็คือ… ก็คือเขาสามารถจะเหมือนกับว่า… ใช่ คือ ถ้าเกิดเขาไม่เข้าใจนี่ เขาสามารถที่จะพิมพ์นะคะ แล้วก็นะคะ เขาสามารถที่จะใช้บริการของ Relay Assistance นะคะ ในการที่จะให้ช่วยได้ แล้วก็เราก็ฟังเสียงนะคะ เรามี SMS ฉุกเฉินด้วยค่ะ ซึ่งเป็นบริการอยู่บนมือถือค่ะ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ที่… ผู้ที่ไม่ได้ยินนะคะ หรือมี… การบกพร่องในการพูดนี่สามารถที่จะส่งข้อความได้นะคะ แล้วก็ได้รับข้อความกลับค่ะ แล้วเราก็มี Video Relay ค่ะ ซึ่งตรงนี้จะช่วยผู้ที่ไม่ได้ได้ยินนะคะ สามารถที่จะสื่อสารได้ในเหตุฉุกเฉินค่ะ แล้วก็จะมีล่ามภาษามือนะคะ ช่วยผู้หูหนวก… ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินค่ะ อันนี้ก็คือเป็นเรื่องของผู้ที่มีความพิการทางการได้ยินกับล่ามนะคะ ก็คือผู้ที่ไม่… ผู้พิการทางการได้ยินนี่จะต้องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ค่ะ คล้าย ๆ กับ Smart Phone หรือคอมพิวเตอร์น่ะค่ะ เพื่อจะทำ Video Call ค่ะ และเป็นการพูดคุยกับล่ามนะคะ แล้วก็เขาจะได้ให้ความช่วยเหลือได้ค่ะ และนะคะ อันนี้สำหรับคนนะคะ ผู้พิการที่มีความต้องการอย่างแท้จริง แล้วก็อันนี้สามารถจะใช้ได้ทั้งโทรศัพท์บ้านแล้วก็… และตรงนี้นะคะ จะช่วยให้ช่วยผู้พิการนะคะ โดยที่จะไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายอะไรเลยค่ะ และเรานะคะ จะต้องการให้นะคะ จะทำการสื่อสารค่ะ ไม่ได้ทำการตลาดนะคะ และตรงนี้นะคะ อาจจะมีพวกเอกสารสีต่าง ๆ อักษรเบรลล์หรือว่าในรูปแบบของ Electric ค่ะ ตามความต้องการของผู้ใช้นะคะ เราต้องมั่นใจนะคะ ว่ามีฝ่ายโทรคมนาคมจะต้องมีการตีพิมพ์นะคะ เกี่ยวกับบริการนี้ให้เป็นที่รับทราบอย่างกว้างขวางค่ะ ถามว่าคุณจะโฆษณาบริการนี้ได้อย่างไรคะ เพราะว่าสำหรับการเข้าถึงโทรทัศน์นี่ บางทีอาจจะต้องมีการโฆษณาผ่านโทรทัศน์ค่ะ ค่ะ อันนี้เป็นประเด็นที่ดีนะคะ คือ เราจำเป็นจะต้องเผยแพร่ข้อมูลนี้ให้กับคนค่ะ ที่จะได้รับประโยชน์ค่ะ ก็คือเหมือนกับว่าทำให้กับภาคส่วน Telecom หรือว่าโทรคมนาคมนี่ต้องปฏิบัติตามค่ะ แล้วก็ให้องค์กรเหล่านั้นนี่เขามีการเผยแพร่ข้อมูลค่ะ อาจจะผ่านเว็บไซต์หรือว่าจดหมายเวียนนะคะ อีกส่วนหนึ่งนะคะ ที่ดิฉันควรจะพูด ก็คือว่าบริการเหล่านี้นี่ฟรีนะคะ ที่จะใช้ค่ะ นั่นหมายถึงว่าจะไม่ต้องจ่ายอะไรเลยค่ะ คนใช้บริการไม่ต้องจ่ายนะคะ เพราะฉะนั้น ค่าใช้จ่ายนี่ท้ายที่สุดแล้วนี่ ก็จะเป็น… คือถ้าบริการเหล่านี้นี่ มันมีอยู่มานานแล้วนะคะ แต่ว่าเรานะคะ อาจจะต้องมีการเข้าไปทบทวนค่ะ และ เดี๋ยวช่วยไปที่หน้า 7 ค่ะ สไลด์หน้า 7 นะคะ ในส่วนของ Emergency Video Relay นี่ จริง ๆ เพิ่งเริ่มเมื่อปีที่แล้วค่ะ ก็คือหลังจากที่เราไปพูดคุยกับผู้พิการที่ทางหูนี่นะคะ ทางการได้ยิน เราก็อย่างที่ดิฉันกล่าวค่ะ คนนี่จะต้องใช้อุปกรณ์ในการเชื่อมต่อเพื่อจะรับบริการค่ะ แล้วก็จะต้องมีการ… มีระบบเชื่อมต่อที่อย่างรวดเร็วนะคะ เราให้คำปรึกษาเราอยากจะให้… เราจะให้อยากจะให้คนนี่เข้ามารับการปรึกษา เพื่อที่ว่าจะเข้ามาถามเกี่ยวกับเรื่องของการใช้บริการ เราก็มีการทำวิดีโอขึ้นมาเป็นภาษามือในภาษาอังกฤษนะคะ และเดี๋ยวในวิดีโอนี้จะเล่าเรื่องราวนะคะ โดยจะมีการใช้ภาษามืออธิบายความสำคัญนะคะ ของบริการฉุกเฉินเหล่านี้ค่ะ แล้วก็หนึ่งในเรื่องราวนี้นะคะ ก็มีการทำ… มีการถอดเทปออกมาด้วยนะคะ และนะคะ ก็คือนะคะ มีเสียง Alarm นี่ดังขึ้นนะคะ เราไม่สามารถจะใช้ Minicom ได้นะคะ เนื่องจากว่าเราไม่สามารถจะใช้ ณ ตอนนั้นนะคะ เราไม่สามารถจะใช้โทรศัพท์มือถือได้ค่ะ เราพยายามจะวิ่งไปหลาย ๆ บ้าน พยายามที่จะให้คนนี่โทร. หาเจ้าหน้าที่ดับเพลิงนะคะ แต่ว่าเพื่อนบ้านส่วนใหญ่นี่ไม่อยู่บ้าน ท้ายที่สุดแล้วเราก็ไปเจอเพื่อนบ้านคนหนึ่งนะคะ ที่สามารถจะโทร. ได้ แต่ว่าโชคไม่ดีนะคะ ตัวไฟนะคะ เกิดไหม้ในที่บ้านเราค่ะ แล้วก็… คือ ถ้าเกิดว่าตอนนั้นนะคะ ถ้าเกิดว่าเราสามารถจะโทร. หาเจ้าหน้าที่ดับเพลิงได้เร็วขึ้นนี่ มันก็จะไม่เกิดเหตุที่มันเลวร้ายต่อไปค่ะ ดิฉันจะให้เห็นนะคะ ถึงพลังของตัวบริการนี้ค่ะ ตรงนี้มันจะทำให้ชีวิตของผู้คนนี่แตกต่างกันออกไปเลยค่ะ เราก็ได้ไปพูดคุยนะคะ กับชุมชนผู้ที่บกพร่องทางการได้ยินอย่างโดยตรงค่ะ โดยการใช้ภาษามือ เราก็เชื้อเชิญผู้คนนะคะ เข้ามาร่วมกันนะคะ ให้คำปรึกษา อันนี้เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ เลยค่ะ ถามว่าคุณมีข้อท้าทายอะไรคะ เวลาที่คุณกำกับดูแลในบริการนี้ค่ะ มีค่ะ นี่เป็นคำถามนะคะ ที่เรามักจะถูกถามค่ะ ดิฉันอยากจะบอกว่าข้อท้าทายหลัก ๆ เลยก็คือการแบ่งสัดส่วนนั่นเองค่ะ นั่นหมายถึงว่าเราจะต้องแสดงให้เห็นนะคะ ว่าเรามีการปรับกฎหมายใหม่นะคะ เราจะต้องให้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์นะคะ ที่มันมีมากกว่าค่าใช้จ่ายค่ะ เพราะฉะนั้น อย่างในตัว Emergency Video นี่ เราจะต้องบอกเลยว่านี่ ตรงนี้มันบริการนี้มันช่วยชีวิตคนมาได้ค่ะ และเพราะว่าคนเขาต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วนะคะ ถ้าเกิดว่าเจ้าหน้าที่ดับเพลิงอย่างในกรณีที่พูดไป ถ้าเกิดเจ้าหน้าที่ดับเพลิงมาเร็วก่อนที่ไฟมันจะลุกลามไปนะคะ แน่นอนค่ะ ตรงนี้นี่คนก็จะได้รับประโยชน์ไม่ต้องเสียหายนะคะ เราพยายามที่จะแสดงให้เห็นถึงมูลค่าทางเงินน่ะค่ะ ที่มาพร้อม ๆ กับประโยชน์น่ะค่ะ ซึ่งตรงนี้นะคะ เราก็เลยสรุปนะคะ ว่าประโยชน์นี่มันมากกว่าค่าใช้จ่ายเยอะเลยค่ะ เราสามารถที่จะสร้างกฎเกณฑ์ใหม่ ๆ ขึ้นมา แล้วเราทราบเลยนะคะ ตั้งแต่เราเปิดตัวในเรื่องนี้นี่มาปีที่แล้ว ตรงนี้มันช่วยชีวิตคนมาได้มากเลยค่ะ ช่วยกรุณาไปสไลด์หน้าที่ 8 ด้วยนะคะ อันนี้เป็นภาพค่ะ ของเจ้าหน้าที่อาวุโสนะคะ ของให้บริการยามฝั่งค่ะ ที่ชื่อ Jordan ค่ะ  Jordan คนนี้นะคะ เรียกว่ารับโทรศัพท์เลยค่ะ ตอนที่มีการทำ Energency Video Relay ที่อังกฤษค่ะ ก็คือคนที่โทร. ที่เป็นผู้หูหนวกนะคะ เขา… คือ มีการรายงานว่ามีคน 2 คนนะคะ อยู่บนแพค่ะ แล้วจมค่ะ ซึ่ง Jordan นี่เขาก็รีบออกไปค่ะ เอาเรือชูชีพเข้าไป แล้วก็ช่วยให้คนกลับมาชายฝั่งได้อย่างปลอดภัย Jordan ก็เลยเขียนบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ แล้วเขาก็บอกว่าเรารู้สึกขอบคุณมากที่มีคนโทร. มาค่ะ คือ โทร. มาในช่วงเวลาที่ถูกต้องเลย ทำให้คนนี่ส่งทีมไปช่วยได้ก่อนที่คน 2 คนเหล่านั้นนี่จะถูกพัดออกไกลออกจากฝั่งค่ะ แล้วเราก็มาช่วย คือ มีโทรศัพท์นั้นดังขึ้นมานะคะ ในช่วงเวลาก่อนที่คน 2 คน จะเจอปัญหาแล้วก็อยู่ในอันตรายมาก ๆ ค่ะ ดิฉันคิดว่าเรื่องราวนี้นะคะ แสดงให้เห็นว่าการที่ทุกคนนี่เข้าถึงนี่ มันไม่ใช่ มันเป็นการทำสร้างผลประโยชน์ให้กับทุกคนค่ะ ไม่ใช่เฉพาะคนพิการเท่านั้นนะคะ แต่ว่าทำให้ถ้าเกิดว่าเราไม่รู้จัก คือ ทำให้นะคะ คนที่สามารถจะขอความช่วยเหลือนี่ได้รับความช่วยเหลือจากคนที่เขาไม่รู้จักเลยค่ะ ค่ะ ในเรื่องของข้อท้าทายนะคะ ดิฉันเห็นในวันนี้นะคะ บริษัทโทรคมนาคมก็มีข้อท้าทายในการที่จะให้บริการพิเศษ หรือโพรโมชันให้กับคนพิการค่ะ ดิฉันอยากจะบอกว่าในอังกฤษนะคะ ผู้ให้บริการทางโทรคมนาคมไม่ได้มีทางเลือกมากนะคะ อย่างที่ดิฉันบอกค่ะ แต่ว่านั่นก็ดีนะคะ เพราะว่าอย่างน้อยนี่หมายถึงว่าคนพิการนะคะ สามารถจะเลือกผู้ให้บริการได้ตามราคา แล้วก็ความครอบคลุมค่ะ และนะคะ นอกเหนือจากการเข้าถึง พวกการสนับสนุนบริการเหล่านี้นี่ มันทำให้เกิดคำถามที่มันซับซ้อนมากขึ้นค่ะ อย่างที่คุณ Helen พูดนะคะ การบริการจะเป็นประโยชน์ถ้าคนเข้าถึงได้ค่ะ ดิฉันคิดว่าข้อท้าทายอีกข้อหนึ่งที่เราเจอ ก็คือการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีค่ะ คือ มันอาจจะเป็นประโยชน์ก็ได้นะคะ สำหรับผู้พิการค่ะ แต่ว่าการที่เทคโนโลยีมันเปลี่ยนไป หน่วยงานกำกับดูแลนี่จะต้องติดตามแล้วก็อย่างต่อเนื่อง ใช่ค่ะ ก็คือกฎเกณฑ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับโทรคมนาคมของเรานี่ถูกเขียนลงมานะคะ ตั้งแต่สมัยที่คนใช้โทรศัพท์บ้านนี่ล่ะค่ะ โทรศัพท์ที่เป็นสายน่ะค่ะ Landlines แต่ว่าปัจจุบันนี้นะคะ มันมีการเปลี่ยนแปลงมากมาย คนใช้ Smart Phone นะคะ แล้วก็มี WhatsApp แล้วก็เหมือนกันเลยค่ะ เราก็มีกฎเกณฑ์นะคะ สำหรับการเข้าถึงบริการคลังโทร. สถานีโทรค่ะ คนนี่ก็เข้าไปเสพสื่อนะคะ หรือเนื้อหาในหลากหลายรูปแบบ บางคนก็เข้าไปใช้แบบบริการ On Demand ค่ะ อย่างที่ดิฉันบอกนะคะ เราทำงานกับรัฐบาลอังกฤษค่ะ ในการที่จะแนะนำนะคะ กฎเกณฑ์ใหม่ ๆ ในเรื่องของบริการ On Demand ค่ะ ถ้าเกิดว่าไปที่สไลด์ที่ 9 นะคะ หนึ่งในข้อท้าทายเกี่ยวกับผู้ให้บริการทางด้าน On Demand รวมถึงทางฝ่ายหน่วยงานกำกับดูแลต้องรับผิดชอบ ก็คือบริการเหล่านี้นะคะ มีอยู่ในหลากหลายแพลตฟอร์ม แล้วก็อุปกรณ์ค่ะ ไม่ได้อยู่แค่โทรทัศน์เท่านั้นนะคะ เหมือนกับตอนที่เรามีการทำกฎเกณฑ์ขึ้นมา เพราะฉะนั้นนะคะ เรามีการติดตามบริการทางคอมพิวเตอร์ Desktop ทางโทร… ทางแอปของ Mobile โทรศัพท์มือถือนะคะ แล้วก็แอปอื่น ๆ ค่ะ เพราะฉะนั้นนะคะ ในแพลตฟอร์มเหล่านั้นนี่ จะต้องมี Subtitle ด้วยค่ะ ซึ่งตรงนี้มันจะเป็นข้อท้าทายทางเทคนิคมาก ๆ เลยค่ะ Ops Com นะคะ ไม่สามารถที่จะจัดทำในเรื่องของ Solution ทางเทคนิคสำหรับทุก ๆ อุปกรณ์ แต่ว่าเราก็มีบทบาทนะคะ ในการที่จะให้อุตสาหกรรมนี่มาช่วยกันนะคะ จัดสรรหรือว่าทำในเรื่องของ Solution แต่ว่าข้อทดแทนก็อาจจะเป็นโอกาสสำหรับเราก็ได้นะคะ การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีนี่ ทำให้มีการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของกฎระเบียบต่าง ๆ ค่ะ เราก็สามารถจะปรับปรุงนะคะ ในเรื่องของการเข้าถึงให้กับผู้… การเข้าถึงบริการของผู้พิการค่ะ Ops Com นะคะ เรากำกับในเรื่องของบริการต่าง ๆ นะคะ นอกเหนือจากอุปกรณ์ค่ะ แล้วก็อนุญาตนะคะ ให้บริการนะคะ ของ THIRD-PARTY หรือบุคคลที่ 3 นี่มีได้ค่ะ คำว่าบริการของ THIRD-PARTY หรือบุคคลที่ 3 นี่หมายถึงอะไรคะ ก็จะเห็นได้ว่านะคะ มันมี Main Stream Apps มากมายเลยค่ะ ที่เป็นประโยชน์นะคะ สำหรับคนที่มีความลำบากในการพูดหรือได้รับหรือได้ยินนะคะ เราสามารถจะมีแอปในการทำสิ่งต่าง ๆ ไม่ว่าจะโทร. หาแท็กซี่นะคะ สั่งอาหารต่าง ๆ ค่ะ แต่ว่ามันก็จะมีแอปพิเศษ ๆ นะคะ ที่จะช่วยผู้พิการหรือว่ากลุ่มคนบางกลุ่มนะคะ เราเปิดให้คนเปิดแอปขึ้นมาแล้วก็กดปุ่มนะคะ เพื่อจะติดต่อบริการฉุกเฉินค่ะ ซึ่งเทคโนโลยีใหม่ ๆ ตรงนี้นะคะ จะช่วยเสนอทางเลือกพิเศษหรือว่าทางเลือกส่วนบุคคลค่ะ คือลูกค้าสามารถจะเลือกฟีเจอร์ที่เหมาะสมกับความต้องการของเขาหรือความชื่นชอบของเขาค่ะ และนะคะ ก็อันนี้เป็นนวัตกรรมที่มีความสำคัญอย่างมีนัยยะทีเดียวค่ะ อย่างเช่น การเข้าไปติดตามหรือเข้าไปปิด ใช้แอปในการเปลี่ยนฟอนต์ เปลี่ยนสีต่าง ๆ ซึ่งหรือมีแอปอย่างเช่น Google Meet หรือ Microsoft Teams ตรงนี้ค่ะ ช่วยให้เรามีการเข้าไป เข้าไปดูในเรื่องของการใช้โทรศัพท์ได้เร็วขึ้นค่ะ คือในส่วนของทางด้านโทรคมนาคมนะคะ มันจะมี Caption อัตโนมัติค่ะ ในการที่จะช่วยทำแบบ Subtitle อัตโนมัติขึ้นมาค่ะ โดยที่จะต้องมีคนคือเข้ามาช่วยควบคุมนะคะ และก็คุณคริสโตเฟอร์นะคะ จาก Google นี่จะมาอธิบายเพิ่มเติมในช่วงหลังของวันนี้ค่ะ แต่หน้าที่หลักของเรานะคะ เราจะต้องมั่นใจว่าผู้พิการนะคะ ได้รับบริการที่มีคุณภาพตามความต้องการ ใช่ค่ะ ในเรื่องของคุณภาพนี่เป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญค่ะ โดยดูจากแนวคู่มือของ Best Practice ค่ะ คู่มือการแพทย์แผ่นดินดีที่สุดในการเข้าถึงค่ะ ไร้คู่มือนี้นะคะ เราให้อธิบายกับสถานีโทรทัศน์ค่ะ แต่ต้องให้บริการนะคะ ที่ให้คนนี่สามารถจะเข้าถึงนะคะ ด้วยคุณภาพที่ดีค่ะ แล้วก็ให้คนเข้าถึงได้ง่ายค่ะ ล่าสุดนี้นะคะ เรามีการพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงปรับปรุงในเรื่องของคู่มือนี้ค่ะ ในการที่จะขยายไปยังพวก Video On Demand ค่ะ แล้วก็ในเราก็ยังคงนะคะ ทำการวิจัยในเชิงคุณภาพนะคะ กับผู้ชมที่เป็นผู้พิการเพื่อจะเข้าใจว่าเขามีความคาดหวังความต้องการอะไรค่ะ แล้วก็ไกด์ไลน์ของเรานะคะ จะต้องมีคำอธิบายที่มันชัดเจนนะคะ จะต้องแนะนำนะคะ สถานีโทรทัศน์ โทรทัศน์ได้อย่างชัดเจนค่ะ เพราะฉะนั้นนะคะ เรายกตัวอย่างนะคะ เรานำเสนอนะคะ ว่าตัว Subtitle นี่ มันจะต้องอ่านง่ายนะคะ แทนที่จะไปกำหนดในเรื่องของตัวขนาดของตัวหนังสือในขณะเดียวกันนะคะ เราก็มีการทบทวนตัวคู่มือที่จะให้บริการกับผู้ที่มีปัญหาหรือความบกพร่องในการสัมผัสนะคะ แล้วเราพยามที่จะครอบคลุมการใช้หรือประโยชน์นะคะ การเข้าถึงบริการนะคะ ของผู้พิการนะคะ รวมถึงผู้ที่มีปัญหาในเรื่องของการรับรู้ค่ะ เราระมัดระวังนะคะ ว่าบางครั้งความต้องการของคนนะคะ ที่แตกต่างกันก็มีความต้องการที่แตกต่างกันค่ะ อย่างเช่น ผู้ที่พิการทางหูนะคะ อาจจะชอบตัว Subtitle ขนาดใหญ่หรือว่าคนที่มีข้อบกพร่องทางการรับรู้อาจจะชอบ Speed หรือว่าของ Subtitle ที่มันช้าหน่อยค่ะ หรือบางคนที่มีความบกพร่องหรือสูญเสียการได้ยิน อาจจะชอบตัว Subtitle นะคะ ที่มันตรงกับปากน่ะค่ะ ใช่ค่ะ คุณรู้ได้อย่างไร ก็แน่นอนค่ะ เราพยายามจะหาทางเลือกให้กับผู้ชมนะคะ เราพยายามที่จะทำ Option ตามความต้องการของคน ตรงนี้จะช่วยสถานีโทรทัศน์ได้ตอบสนองความต้องการของผู้ชมที่หลากหลายค่ะ ค่ะ ก็หวังนะคะ ว่าตัวอย่างต่าง ๆ ที่เราพูดกันในวันนี้นะคะ แสดงให้เห็นถึงวิธีการนะคะ ที่จะเข้าถึงนะคะ การสื่อสารในของคนในอังกฤษค่ะ ดังนั้นนะคะ การเข้าถึงข้อมูลในช่วงฉุกเฉินนั้นมีความสำคัญมาก ๆ เลยค่ะ การมีส่วนร่วมของทุก ๆ คน อย่างเรื่องราวที่ดิฉันเล่าเกี่ยวกับยามฝรั่งน่ะค่ะ ที่ดิฉันให้ทุกท่านดูค่ะ ตรงนี้เป็นการปรับปรุงนะคะ การเข้าถึงนะคะ เหตุการณ์ฉุกเฉินหรือไม่ใช่แค่เฉพาะในเรื่องของผู้ที่ต้องใช้ภาษามือนะคะ เพราะฉะนั้น เฮเลนกับดิฉันนะคะ ก็จะเน้นในเรื่องของผู้พิการ คือท้ายที่สุดแล้วนี่นะคะ เราคำนึงถึงประโยชน์ของทุกคนที่อยู่ในอังกฤษค่ะ… ช่วยกันปรบมือนะคะ ของวิทยากรของเราทั้ง 2 ท่าน Ops Com อยู่อังกฤษได้เรียนรู้นะคะ ว่า Ops Com นี่… พิการอย่างไรด้วยกิจกรรมในนโยบายนะคะ แล้วการร่วมมือกับประเทศอื่น ๆ ในโลก ต่อมานะคะ  สัมภาษณ์ภาษาอังกฤษ เราจะได้ยินจาก Google เราไปต่อไปนะคะ ของ Google นะคะ  การเข้าถึงนโยบาย… นะคะ ของหัวหน้านะคะ ในเรื่องของความเข้าถึงและ… ขอให้ทุกคนช่วยปรบมือนะคะ คุณ Christopher Patnoe หัวหน้าฝ่ายการเข้าถึงและส่วนรวมของคนพิการ
(คุณคริสโตเฟอร์) สวัสดีครับ ขอบคุณมากที่ในการที่เชิญผมมาในเวทีนี้ครับ  จะชื่อว่าหัวหน้าสายนะครับ  ของการเข้าถึงแหล่งผมเชื่อว่ามุมมองนะครับ ว่าองค์กรของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ โอเคต่อกันดีกว่าครับ ก่อนอื่นนะครับ  เพิ่งจะเข้าใจนะครับ  ว่าบทบาทของผมนะ เพราะว่ามันค่อนข้างท่านผู้ชม ก็ตัวผม ก็คือเป็นนักร้องเพลง ผมก็เลยศึกษากันเองนะครับ  ด้านดนตรี ตอนสมัยมหาวิทยาลัยแล้วผมก็คือเข้าเทคโนโลยีเพราะอะไรครับ  ก็คือตอนนั้นผมอยู่ที่ในรัฐแคลิฟอร์เนียนี่ ก็คือ ก็คือผมใช้เวลานี่ ทำงานให้กับบริษัทชื่อว่า Apple ที่… นี่ ก็คือว่าผมก็จะย้ายงานไปที่ Sony Ericsson แล้วก็ Mobile Disney ต่อนะ เวลาถ้าเกิด Google โทร. มาหาเรานะ สนใจให้เรามาทำงานนี่ ผมรีบรับโทรศัพท์เลยนะครับ  แล้วคือผมก็คือให้แบบว่าดูแลนะครับ  เกี่ยวกับเรื่องเพลงนะครับ  แล้วก็เอาวิศวกรเรื่องเสียงมา แล้วคือมีกดปุ่มนะครับ  ในมือถือบอกว่าอันนี้คืออะไร อันนี้คือ Google play นะครับ  สำหรับคนที่พิการทางสายตา บางคนก็ถามว่าใช้งานอย่างไร ก็คือบอกว่าใช้ไม่ได้ คือสายมันต้องออกแบบ เพราะว่าผมเอานี่ตัวนี้ขึ้นมา แต่อยากจะคุณนี่จะสามารถทำงานได้ตอนนี้ มันไม่สายเกินไป แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดนะครับ  ก็คือทำงาน ก็คือต้องเริ่มลงมือทำครับ  ไม่ว่าจะ ดังนั้น คือถามว่าทำไม Google ถึงได้สนใจงานประเภทนี้ โชคดีสำหรับผมนี่ ก็คือมันเป็นภารกิจของเรานะครับ  ก็คือทำให้ทุกคนโลกนี่ เข้าถึงได้ด้วย ก็คือมันมีประโยชน์ แล้วคืออันนี้ สิ่งที่เราใช้ในเครื่องมือ G มง Gmail ของเรานี่ สำหรับคนที่ตาบอดนะครับ  Youtube นี่ เราจะมี Subtitle ที่คนสามารถอ่านได้นะครับ  เข้าถึง Google Maps ทั้งที่ Google Maps ว่าโลกแบบ… คุณจะสามารถไปไหนได้ ถ้าเกิดคุณแบบอยู่ในรถเข็นนะครับ  คุณจะไปใช้ในอาคารนี้ได้อย่างไร เพราะว่ามันไม่มีลานขึ้นแท่นขึ้นใช่หรือเปล่า เพื่อที่จะไปนั่งได้ ฉะนั้น  ข้อมูลพวกนี่มันจะทำให้เข้าถึง นี่คือเป้าหมายขององค์กรของ Google นะ คือตอบโจทย์ทั้ง 2 มิติ เพราะว่ามันทำให้สำคัญหรือไม่นะครับ  คือองค์กรอนามัยของโลกนี่ ก็คือ 1.3 พันล้านคนนี่ ก็คือมีความพิการนะครับ  คือต้องมีการเปิด หลายๆ คน ก็คือเขาไม่ระบุนะ เพราะว่าอาจจะเป็นคนถูกประจาน หรือว่าคนมักจะชินอาจจะมีความช่วยเหลือเล็ก ๆ น้อย ๆ นะ เพราะว่าคนอาจจะให้ความพิการในคนในตัวผมนะครับ  ผมมีเป็นโรคดิสเล็กเซียหรือว่าคนมีปัญหาเรื่องการเรียนรู้นะ ผมเริ่มทำงานนี่ แล้วผมเริ่มสังเกตนี่ ว่าคนที่เป็นดิสเล็กเซียนะ เหมือนผมมีความท้าทายในการเรียนรู้นี่ ผมก็เคยทำบททดสอบนะ เขาบอกจริงครับ  ผมเป็นดิสเล็กเซียแล้วผมก็แบบว่าเป็นโรคนี้มานานแล้ว ผมก็เอ๊ะ ทำไมผมเรียนไม่เก่งเหมือนเพื่อน ๆ ครับ  ณ ตอนนี้ผมรู้แล้วว่าทำไมผมเรียนไม่เก่ง ผมเป็นโรคครับ  ก็คือคุยกับญาติพี่น้องเพื่อน ๆ นี่นะครับ  หลาย ๆ คนที่มีความพิการนี่ มีผลกระทบกับผลลัพธ์ที่สิ่งที่เราดี ๆ สมมติเรามีสมาชิกหรือครอบครัวที่อยู่ บนรถเข็นใช่ไหม เป็นตัวอย่างที่ดี ก็คือทำอยากจะไปร้านอาหารนี่ ถ้าเกิดไม่มี… หรือว่าแท่นขึ้น หรือว่ามีบันไดเยอะนี่ คุณจะพาสมาชิกครอบครัว… เพราะว่าเข็นรถเข็นขึ้นไม่ได้ ต้องหิ้วขึ้นไปเพราะมันเข้าถึงไม่ได้ และมันไม่ยุติธรรมแล้วมันไม่สะดวกครับ  ดังนั้น คนนะครับ ที่มีสมาชิกครอบครัวที่อเมริกานี่มันมีผลกระทบ และเทคโนโลยีมีพัฒนาการนะครับ  มีโลกโซเชียล ก็คือคุณได้รับความนิยมมากขึ้นนี่ คุณนี่อยากจะเชื่อมโยงตัวเองกับกลุ่มแบรนด์นะครับ  ยี่ห้อดี ๆ ที่แบบแสดงถึงค่านิยมของเขา มันไม่ใช่สิ่งที่ใช่นะครับ  อย่างเดียวแต่มันช่วยกับยี่ห้อของคุณ… แล้วเป็นความเป็นจริงนะครับ  ทุกคนเราจะ ก็คือพอเรามีอายุมากขึ้นนะครับ  แล้วคนพิการพอถึงจุดหนึ่ง พอเราอายุมากขึ้นนะครับ  ก็คือแบบว่าเวลาเห็นบอกว่าแสงแดดใช่ไหม มองหน้าจอมือถือมองไม่เห็น เพราะตามันไม่ค่อยดี หรือว่าคุณถือลูกเล็กนี่ครับ  มือซ้ายนะครับ  คุณใช้แค่มือมือนะครับ  แล้วคุณเวลาคุณสร้างแอปพลิเคชันคุณนี่ คุณยิ่งคำนึงถึงคุณยิ่งมากขึ้นนี่ คุณให้สร้างรอยยิ้มให้กับคนไม่ว่าคุณไหนอยู่บนโลกนี้นะ เขาจะสามารถช่วยเปลี่ยนแปลงคุณได้ ถ้าอันนี้เป็นแรงบันดาลใจให้คุณนี่ เดี๋ยวผมก็จะให้หลักการความคิดนะว่า Google เราทำอย่างไรบ้าง 1. จุดแข็งของคุณ อย่างโดยตัวผมนี่เอาไว้ใช้เครื่องมืออย่างเช่น บอกว่าคุณเล่นดนตรีอะไรพวกนี้ เขาจะสามารถเล่นดนตรีแจ๊สนี่ เขาก็ประยุกต์เข้าในตรงจังหวะ ฉะนั้น คุณมีโอกาสมีโอกาสทำงานกับผู้เชี่ยวชาญอย่างที่ Google เป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องปัญญาประดิษฐ์ใช่ไหม คุณอยากจะทำงานกับคนพวกนี้ เพราะว่าเรื่องนี่… สมมติถ้าเกิดคุณใช้ตะเกียบไม่เป็นใช่หรือเปล่า คุณก็ไม่สามารถเครื่องมือพวกนี้ได้ ดังนั้น คุณอยากจะทำงานกับคนสักคนหนึ่งที่บอกว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดนะครับ  ก็คือมันไม่มีอะไรถ้าเกิดไม่มีเรา หมายถึงว่าอะไร ผมจะอธิบายความหมายนี้ คือก็คือคุณจะสามารถไปถูกใจจุดหนึ่งได้ คุณทำคนเดียวกับเขาไม่ได้ คุณต้องทำงานร่วมกับคนอื่น…  ใช่หรือเปล่า คุณต้องทำงานกับคนพิการเพราะว่าเขาใช้ชีวิตประจำวันของเขากับในโลกที่ไม่ได้ออกแบบสำหรับคนพิการ คนพิการจะเข้าใจรู้นะครับ  ว่าเขาจะสามารถดำเนินชีวิตเป็นอย่างไร หรือว่าจะหาทางลัดอย่างไรได้นะครับ  ดังนั้น การเป็นส่วนร่วมในการเป็น… นะครับ  คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเพื่อจะตอบโจทย์ปัญหาของคนพิการนี่ คุณต้องเอาคนพิการ เข้าใจปัญหาของเขา แล้วหาคำตอบให้กับคนพิการครับ  คุณจะสำเร็จ แล้วคุณแบบว่าเป็นพัน ๆ ล้านคนบนโลกนี้ ก็คือคุณไม่ต้องกลัวนะว่าจะเริ่มจากอะไร เริ่มจากง่าย ๆ เริ่มจากทำงานร่วมกับคนพิการสักคนหนึ่ง เริ่มจากลูกเล่นสักตัวหนึ่ง ลูกเล่นแบบแก้ปัญหาที่กลุ่มหนึ่งนะ แต่สิ่งที่สำคัญนี่ คุณขอให้คุณเริ่มลงมือทำ ถ้าไม่มีลงมือทำมือทำไม่มีวันได้เริ่มครับ  เพราะความเป็นจริงนะ มันเป็นกระบวนการครับ  มันเป็นกระบวนความคืบหน้า 10 เปอร์เซ็นต์วันนี้  10 เปอร์เซ็นต์พรุ่งนี้นะครับ…  คุณไม่อยากจะทำความสมบูรณ์แบบ เพราะมันมีอะไรบนโลกนี้สมบูรณ์แบบหรอกครับ  ถ้าเกิดคนบอกว่าสมบูรณ์แบบเหรอ ก็คือเขากำลังโกหกคุณ จากพวกนี้ โกหกเพราะมันจะมีคนสักคนหนึ่งในอนาคตที่จะมีทำได้ดีกว่า ก็คือสาธารณประโยชน์ เทคโนโลยีนี้มีวิวัฒนาการไปเรื่อยๆ อาจจะมีบัคหรือมีปัญหาเรื่องการโปรแกรมใช่ไหม แต่ก็คือมันจะมีผลกระทบ ครับ  แต่ผู้ใช้ นี่คือความคืบหน้า ความคืบหน้าไปเรื่อย ๆ ทั้งที่มันค่อย ๆ ดีไปทุก ๆ วันครับ  แต่อันนี้คงจะเล่าให้ฟังนะครับ  ว่าแบ่งปันแล้วกัน ที่ว่า Google นี่ ในมุมมองเชิงเทคนิคแล้วกัน เพราะระยะเวลาผ่านมานวัตกรรมเทคโนโลยีนี่เขาวิวัฒนาการไปเรื่อย ๆ เราพูดถึง Caption หรือว่าไอ้ตัวอธิบายขยายความนี่แหละ เรื่อง 2009  นี่ครับ  เราจะลองทดสอบนะ คือ ASR…  วิธีการแบบว่าแปลงเสียงเป็นอักษร แล้วคือเราก็ใส่เข้าไปใน Youtube แล้วมันก็เลยใช้ได้ แต่มันก็มันก็แหม่ง ๆ นะ แต่มันก็ใช้ได้ มีความคืบหน้า แต่ก็คือแม้ว่ามันไม่สมบูรณ์แบบ มันดีกว่าไม่มีเลย เราก็ลงทุนไปเรื่อย ๆ แล้วมีวิวัฒนาการเทคโนโลยีไปเรื่อย ๆ นะครับ จน ณ ตอนนี้เรามีการแปลนี่ 14 ภาษาไปแล้ว เรามี Subtitle แล้วคือใน Google Meet นี่ ก็คือใช้เทคโนโลยีตัวนี้ใน Youtube นี่ ใส่เข้าไปใน Google Meet สื่อสามารถในการที่มีการสัมมนานี่… 15 ภาษาไปพร้อมกัน แล้วเราก็เพิ่มพูนอีกนะ ก็ในปี 2022 นี่ เราก็จะมี Transcript หรือว่าการที่แบบว่าสรุปนะครับ  ของการประชุมแต่สิ่งที่น่าตื่นเต้นมาก ๆ นะครับ  และอันนี้ผมได้พูดถึงตอนแรกวิวัฒนาการของเทคโนโลยี อันนี้เป็นหลักการใหม่ของ AI… หรือว่าโมเดลภาษาใหญ่นี่ เพราะว่าเราทำไอ้กิจกรรมที่ตื่นเต้นมาก ๆ ใน Google Meet หรือว่าการแปลภาษาในการประชุมนี่ ก็คือคุณสามารถพูดภาษาไทยได้ แล้วก็คือมันมีการแปลเป็นภาษาสเปนนะครับ  เขามีแปลเป็น Subtitle นี่หรือผมพูดภาษาอังกฤษนะครับ  แล้วคนก็จะเข้าใจผมเพราะอ่าน Subtitle เป็นภาษาฮินดูอย่างนี้ อันนี้คือเทคโนโลยีทำให้คนนี่เข้ามาเข้าใจกันมากขึ้น แต่ผมจะลงลึกไปกว่านี้นะครับ  ใน Mobile หรือว่ามือถือนี่แหละ ก็คือเกี่ยวกับเรื่องการทำซับหรือว่าการแปลภาษาในเวลา ก็คือสามารถแปลได้ 80 ภาษาพร้อม ๆ กัน ถ้าเกิดคน ก็คือบอกว่าไม่อยากจะพูดใช่ไหม คุณก็จะพิมพ์แทนก็ได้ในมือถือของคุณ แต่คุณดีรู้นะ เพราะสถานการณ์นะครับ  หรือสิ่งแวดล้อมนี่ เวลาคุณ ก็คือคุณไม่สามารถมองเห็นได้ คุณไม่ได้ยินได้นี่ เราก็มีเครื่องมือให้ช่วยคุณ ก็คือถ้าเกิดมีคนได้พูดชื่อคุณนี่ แต่คุณไม่ได้ยินนี่ หรือว่าสิ่งที่แบบว่ามีเกิดขึ้นในสิ่งแวดล้อมจริง ๆ นะครับ  ก็คือคนเดินหรือคนหัวเราะนี่ คือคุณนี่จะสามารถฝึก AI นี่ จะสามารถฝึกฟังเสียงในห้องในบ้านของคุณได้ อย่างสมมติคุณอยากจะมีการแจ้งนะว่าเตาอบของคุณนี่ ก็จะเริ่มกำลังเสร็จหรือนี่ Google นี่จะสามารถแจ้งคุณได้ว่าเตาอบนี่เสร็จแล้ว อาหารเย็นเสร็จแล้ว เทคโนโลยีอย่างนี้ มันทรงพลังขึ้นไปเรื่อย ๆ นะครับ  แล้วอันนี้คือ… 2 คนนี้แหละครับ  ผู้ก่อตั้งเราจะเล่าให้ฟังนะครับ  เทคโนโลยีของ Google เป็นอย่างไรบ้าง เชิญชมครับ  
	[เสียงดนตรี]
(คุณคริสโตเฟอร์) ผมฟังเสียงไม่ได้ยินเสียงนะครับ  ก็ตอนที่ผมอายุ 8 ขวบ เทคโนโลยีนี่ ทำให้ผมนี่ ทำให้โอกาสมันมหาศาลมาก เพื่อจะช่วยคนที่มีความพิการ เป็นนักวิทยาศาสตร์และนักวิจัยที่ Google และผมก็พัฒนาในการแปลงเสียงเป็นอักษร ก็คือเราจะแปลงเสียงเป็นอักษรความแม่นยำ แล้วมันเก่งขึ้นเรื่อย ๆ แล้วก็คือผมได้บรรลุความฝันของผมทั้งชีวิตของผมนะครับ  ในการเสียงนี่ เพื่อจะสื่อสารกับคนทั่วไป 
(พนักงานหญิง) สวัสดีค่ะ คุณเป็นอย่างไรบ้าง 
(คุณคริสโตเฟอร์) ผมโอเค 
(พนักงานหญิง) คุณเป็นไงบ้างคะ ดีเหมือนกันค่ะ ยินดีต้อนรับอีกที 
(คุณคริสโตเฟอร์) ผมอยากกินชาครับ 
(คุณเช็ต) การแปลสดนี่นะครับ  ไอ้ตัวแอปตัวนี้ ใน Android นี่ จะสามารถมี Subtitle หรือว่าการขยายความเป็นอักษรนี่ ในการแปล กับคนที่มีปัญหาเรื่องการฟังนี่ จะสามารถอ่านได้เป็น…  เราก็เริ่มจะสอนนี่ ก็คือทุกคนนี่ มีความคืบหน้าอย่าง ล้ำหน้ามากนะครับ  เพราะว่านี่คืองานที่เราได้ทำงานมาสักพักหนึ่งแล้ว 


ผมเป็นวิศวกร Android นะครับ คือ สร้างโอกาสที่ดี และมีประโยชน์ให้กับ… อันนี้คนเข้าใจทุกสิ่งทุกอย่างในเรื่องเดียว ก็คือคุณเก่งอะไรสักอย่าง คุณเริ่มจากเก่งนั้น ก็คือมันไม่ดีที่สุดครับ แต่อย่างน้อยมันก็ดีกว่าไม่มี แต่มันเป็น App ที่ทรงพลังมาก ๆ ก็คือเป็นส่วนหนึ่งของที่เป็น Google นะครับ แล้วหลักการนี้นะครับ ก็คือ Transcription และ Subtitle ในโลกแห่งความเป็นจริงนะครับ เราเคยได้เรียนรู้ว่าในไลฟ์ ก็คือในดิจิทัลนี่ เรา ก็คือ โมเดลคลาวด์นี่ เราก็ทำให้มันเล็กลง ที่จะสามารถยึดถือได้ ก็คือมือถือคุณ แล้วในหลาย ๆ ภาษา ให้บริการนี่ เราจะสามารถแปลงเสียงเป็นอักษร ไม่ว่าจะเป็นเสียงนั้น ก็คือแบบว่าโพสต์ในโซเชียลมีเดีย ก็คือไม่ได้ใส่ในพิมพ์ลงไป หรือว่าคน ก็คือแบบว่าบันทึกเสียงนี่ แปลเสียงเป็นอักษรนี่ หรือว่าคนเป็นวิดีโอนี่ ก็คือไม่มีใครบันทึกภาพในวิดีโอ แต่ Google นี่ จะสามารถนี่ ทำให้คุณนี่ อยู่ในวาระ และคือในเหตุการณ์จริง ๆ ถ้าเกิดคุณมีปัญหาหรือความพิการทางเสียงอย่างไร หรือหูฟังไม่ได้นี่ เทคโนโลยีพวกนี้ AI ของเรานี่ ไม่สมบูรณ์แบบ มันทำให้ผิดพลาดได้ แต่พอระยะเวลาผ่านไปนี่ มีพัฒนาการ มันจะเก่งขึ้นเรื่อย ๆ แต่เรายังไม่สมบูรณ์ แล้วคุณตระหนักว่า ก็คือคุณจะสามารถทำ Subtitle ได้ ถ้าคุณไม่ว่าจะเป็นอะไรของ แล้วสมมติโทรศัพท์ล่ะ… ก็คือผมลังเลนะครับ แล้วผมก็รู้เรื่องว่า ความยิ่งใหญ่ของมัน มันคือ มันคืออะไร ผมอายุ 55 แล้วครับ แล้ว ครั้งแรกในชีวิตของ ผมได้มีโอกาสได้โทรหาลูกชายของผม นี่ครับ เขาชอบว่ายน้ำในน้ำที่เย็น ก็คือผม น้ำเย็นปั๊บ ผมตื่นเต้นมากเลย รู้สึกน้ำเย็นแบบเยือกเลยนะครับ แล้วคือมีโอกาสได้ว่ายในช่องแคบของอังกฤษนะครับ มีคนคุยด้วย เขาก็บอกว่า ถ้าเกิดใส่อุปกรณ์ช่วยฟังสิ มันช่วยได้ มันจริง ผมอ่านปากมากกว่าครับ ยากมาก ผมมีลูกชาย 2 คน ลูกชายนี่ มันสำคัญสำหรับชีวิตผม นี่คือ ไม่ใช่แฮร์รี่ครับ อยู่ที่ฮ่องกง และเล่นรักบี้ นี่คือลูกชายคนแรก ผมก็อยากจะคุยกับลูก ๆ ของผม สมัยก่อนนี่ ก็คุยกับลูกนี่ ผ่าน Zoom หรือว่า WhatsApp ส่งข้อความ แล้วผมพยายามอ่านปาก ยากมาก เพราะว่ามันไม่ใช่ 3 มิติ เพราะจอภาพมันแตก ๆ นี่ครับ พอผมได้มี Google Pixel นี่ พอแฮร์รี่ ก็คือลูกชายคนแรกที่ผมคิดถึง ก็ลองใช้เทคโนโลยีนี้ แล้วผมก็คุยกับลูกชายนี่ ครึ่งชั่วโมง แล้วอยู่ดี ๆ มันก็… มันก็แปลเสียงลูกชายมาเป็นอักษร ผมอึ้งมากเลยครับ อึ้งไปสัก 3-4 วินาที แล้วปรากฏว่า อันนี้มันเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่มาก ผมอายุ 55 แล้ว นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตผมนี่ ผมจะสามารถโทรไปหาลูกชายได้ จุดนี้แล้ว ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ ในการหาพ่อ มาสามารถคุยกับลูกชายได้ คือ ไม่ว่าอยู่ข้ามโลกนี่นะครับ มันตื่นเต้นมาก ๆ ว่าทุกสิ่งทุกอย่างนี่ พอเห็นแบบรวมแล้ว แล้วจะสนทนาเสร็จแล้ว คุยกับคนที่แบบ เราทำได้ดีกว่านี้ไหม เราตระหนักได้ว่า การแปลงเสียงมาเป็นอักษร เป็น Caption นะ หรือว่า Caption  นี่ ก็สามารถแปลงเป็นเสียงได้ด้วยเหมือนกัน ตรงกันข้าม ดังนั้น เราเอาผสมผสานเทคโนโลยีตัวนี้ สำหรับคนที่ไม่สามารถพูดได้นี่ คุณก็สามารถพิมพ์คำตอบจากคุณ สมมติอย่าง WhatApps นี่ ส่วนข้อความนี่ แล้วหลังจากนั้นนี่ ส่งเข้าไปใน Google นี่ Google จะสามารถแปลเป็นเสียงได้นะครับ หรือว่าจะมี ก็คือช่วยกันแนะนำคำ พิมพ์ได้เร็วขึ้น คุณอาจจะไม่สามารถพูดได้ คุณอาจจะฟังเสียงไม่ได้ นี่ คุณจะใช้มือถือเหมือนชาวบ้านเขาได้แล้ว คนทั่วไปได้เลยว่า เครื่องมือพวกนี้ ไม่ได้ออกแบบมาส่งคนกลุ่มหนึ่งนี่ ก็คือ แต่มันออกแบบมากับคนหมู่มาก แต่เราได้เรียนรู้นะครับ โดย MND นะครับ คนที่มีโรคอะไร ที่บอกเรื่องความพิการทางเสียง หรือว่าทางหูได้ยินนี่ คือ เขาจะสามารถ เขามี จะสามารถออกเสียงไม่ได้ชัด เพราะคนหลาย ๆ คนนี่ ใช้เครื่องมือตัวนี้ ก็คือทำให้ทักษะการสื่อสารได้ดียิ่งขึ้น คุณอาจจะสื่อสาร พูดไม่ได้นี่ คุณอาจเป็นครั้งแรก คุณจะมีการสนทนาในการลึกซึ้งมาก เพราะว่า คุณไม่ต้องแบบ จ้างคนที่มาให้แปลภาษาคุณ เพราะว่าคนอาจจะไม่เข้าใจคุณ แต่คุณใช้เครื่องมือนี้ มาทำให้ชีวิตมันเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และสะดวกขึ้น เทคโนโลยีตัวนี้ อาจจะมีพัฒนาการไปสู่ Gen ต่อไป ของการประมวลผลในคอมพิวเตอร์ อันนี้เป็นภาพนิ่งนะครับ ที่เราได้ หลาย ๆ ปีที่ผ่านมาที่แล้วนะครับ ในการสัมมนา เรามี Prototype นะครับ ของ Variety นะครับ ก็คือมันจะมี Subtitle นี่ อยู่เข้าไปในเลนส์แว่นตาเลยนะ ผมไม่เห็นนี่ คือ คนจ้องมองหน้าคุณนี่ เวลาเขาคุยกับคุณนี่ แล้วคุณสังเกตได้จริง ได้ไหม ก็คือ มองข้าง ๆ ไปดูมือถือใช่หรือเปล่า แต่นี่เป็นครั้งแรก คุณมองหน้า ตาต่อตา คนต่อ… ทางหน้าคุณนี่ เพราะว่า Google นี่ เราจะสามารถมีการแปลภาษาได้นี่ เป็นอักษรนี่ อยู่ใน อยู่ในเลนส์นั้นน่ะ คุณอาจจะพูดจีน อีกคนหนึ่งพูดจีนนี่ จะสามารถเข้าใจได้ทันที อันนี้ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หน้าตลาด ณ ตอนนี้นะ แต่เป็น Prototype ในตอนทดสอบอยู่นะครับ เพราะว่าอะไรครับ ก็แพงอยู่นะครับ แต่คือเทคโนโลยีนี่ มันถึงจุดนี้แล้วนะครับ แต่ก็รอให้มันถึงระดับนะ คือ สรุปกันอย่างนี้นะครับ ว่าคุณจะสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์คุณหรือการบริการของคุณ หรือว่าพัฒนาให้คนเป็นส่วนร่วมมากขึ้น จำไว้ครับ ทำในสิ่งที่คุณเจ๋ง จุดแข็งของคุณคืออะไร ข้อที่ 2 นะ คุณทำคนเดียวไม่ได้นะครับ คุณต้องคิดถึงเราเสมอ คำว่า “เรา” ไม่ใช่มีคำว่า “ฉัน” นะครับ แต่เรานะครับ เพื่อเรานั่นแหละครับ คือ การ ใส่ใจ คำว่า “ใส่ใจ” เรานี่ จะทำให้คุณ สิ่งที่ยิ่งใหญ่ขึ้น อันที่ 3 เริ่มจากคุณคนเดียวก่อน เวลาคุณคิดจะ คนตั้งเยอะมากมายใช่เปล่า อย่ากลัวครับ เริ่มจากคนนี้ คนคนเดียวก่อน กลุ่มเดียวก่อน รู้เรื่องเดียวก่อนนะครับ เพราะว่านี่คือความคืบหน้า อย่าคิดว่าคุณจะมีสมบูรณ์แบบนะครับ อย่าเริ่มจากความสมบูรณ์แบบนะครับ คือดี นะครับ เป็นจุดเริ่มต้นดี แต่สิ่งสำคัญที่มากที่สุดนี่ ขอแค่อย่าแค่คิดอย่างเดียว จงลงมือทำ เพราะคุณเริ่มทำเมื่อไหร่นั้น คุณสั่งเข้าไปในวัฒนธรรมองค์กรคุณเมื่อไหร่ สิ่งมหัศจรรย์จะเริ่มเกิดขึ้นครับ สีหน้าคนนี่สามารถบอกหลาย ๆ อย่าง ความจริงใจ ความเจ๋ง สีหน้าของคนนี่ มันสามารถพูดโดยไม่ต้องเอ่ยสักคำ สิ่งที่อยู่ในใจ สิ่งที่ผมว่า สีหน้านี่ มันจะสิ่งบอกอะไรที่ไม่ต้องพูด หาคำที่ใช่หรือคำที่ถูก โดยไม่ต้องพูดแม้แต่คำเดียว สีหน้า ก็เป็นหนึ่งในคนในล้านที่มีปัญหาเรื่องการสื่อสาร สีหน้านี่ ที่แปลงเป็นคำพูดที่อยากจะพูด นี่คือเทคโนโลยีของ Google มันสร้างพลังยิ่งนัก คงจะสามารถสร้างกลุ่มมหัศจรรย์ได้ เมื่อเราร่วมมือกัน ตอนนี้คุณเข้าใจในวิถีงานของเรานั้น เดี๋ยวผมจะแบ่งปันนะครับ ลูกเล่นของเรา ฟีเจอร์ของเรานะครับ ก็คือเอาหลาย ๆ เดือนที่ผ่านมา ในเมื่อความท้าทายนี่ คือ คนที่รู้นะครับ ว่าเราทำอะไรอยู่นี่ มันเป็นการสื่อสารได้ยากมาก แต่ผมจะไม่พูดถึงรายละเอียดนะครับ แต่ผมจะเน้นย้ำสิ่งที่สำคัญนะครับ ในงาน ผลงานของเรา อยากจะแบ่งปันสั้น ๆ อย่างแรก  Android นะครับ ในการช่วยคนที่แบบมีปัญหาเรื่องทางสายตา มองไม่เห็นนี่ เราก็จะมี Android ตัวล่าสุดของเรานี่ มันจะมีลูกเล่นตัวหนึ่ง เขาเรียกว่า ฟีเจอร์ที่จะสามารถซูมเข้าซูมออกได้ 100 เท่า คุณจะขยายอักษรนี่ เป็น 200 เท่า แล้วก็คือทุกอย่าง ประโยค อักษรนี่ มันอยู่เหมือนเดิม เราจะรักษาประสบการณ์นี่ เป็นส่วนร่วมนี่ คือ ศิลปะในการออกแบบนี่ คือ ทิ้งไว้ แต่ผมถึงเป็น Pixel Phone ของเรา โทรศัพท์ของเรานี่  รุ่นของเรานี่ ก็คือ A new digital magnifier นะครับ ตัวขยายนี่ กับ ก็คือสถาบัน NFB ด้วยนะครับ คือ สถาบันนี่ คนตาบอดนี่ หรือว่าสมาคมคนตาบอดที่สหรัฐอเมริกานี่ มันเป็นเวอร์ชันแรกของเรามันง่าย เรียบง่าย แล้วมันคือคำนึงถึง เอาใจเขามาใส่ใจเรา ตัวที่ 2 นะครับ หลักการ Guided Frame ที่คุณ ก็คือบอกว่าไม่ใช่ Learning คอมพิวเตอร์ของเรานี่ สามารถแบบว่าแปลงภาพให้คุณนี่ สมมติถ้าเกิดคุณตาบอดใช่ไหม คุณก็ไม่รู้ว่าหน้าคน ๆ นี้ อยู่ในจอมือถือหรือเปล่า แต่เราใช้ปัญญาประดิษฐ์นี่ ช่วยนะครับ คนตาบอดนี่ จะสามารถกล้องหน้าหรือกล้องหลังนี่ ว่าดู คอมพิวเตอร์ว่ามีคนหรือเปล่า ก็คือทำนู่นนี่ ได้เยอะแยะมากมายนี่ คือเวลาคนตาบอดจะสามารถถ่ายภาพได้อย่างแม่นยำ แล้วก็คือมันก็จะบอกนี่ มันจะมาออกเสียงนะครับ มือถือเราจะบอกว่าจะถือมือถืออย่างไร มีเรื่องเล่า คนจะถามเรา บอกว่า เราจะทำ โทรศัพท์คนทุกคน ไม่ใช่โทรศัพท์คนที่ตาบอดนะครับ เวลาพูดถึงคนมีปัญหาเรื่องทางเสียง Android นี่ ก็คือจะสามารถมีการแจ้งเตือน ก็คือข้อมูลนี่ จะบอกว่ามีอะไรเกิดขึ้นอยู่ในมือถือของคุณนะครับ อันนี้ Google ของเรานี่ ก็คุณจะสามารถแตะคนนี่บนหน้าจอมาก สมมติเรามีล่ามของคุณใช่ไหมครับ แล้วก็คือล่าม 2 คนนี้ ก็อยู่หน้าจอตลอดเวลา แล้วก็คือคนนี่ข้าง ๆ นี่ ก็คือจะให้ประสานของล่ามคนนั้นน่ะ ว่าคุณไปไหนนี่ ก็มากับคุณไปเรื่อย ๆ สำหรับคนที่มีปัญหาเรื่องการสื่อสารนี่ ให้ล่ามนี่ ติดตามคุณตลอด เวลา ไม่ว่าคุณจะมีแบบในห้องย่อย หรือประชุมห้องใหญ่นี่ ล่ามจะติดตามคุณไปตลอดเวลา ออนไลน์นี่ คือ คนที่มีปัญหาเรื่องการฟังนี่ จะสามารถ ได้มีโอกาสได้เท่าเทียมกัน เวลาผมเลือกปัจจุบันนี่ ใน Google Maps ของเรานี่ คุณอาจจะไม่รู้ ในความคืบหน้าของเรา แต่นี่เป็นโอกาสนี่ คือ จะลง ดำลึกลงไปนะ ในประเทศไทย ว่าคุณจะสามารถให้ข้อมูลด้วย ว่าร้านอาหารอันไหน หรือว่าคนที่คนพิการ หรือว่าจะนั่งรถเข็นนี่ หรือว่าร้านไหน ที่มีลานขึ้นไปบนร้านนี่ ใน Google Maps นี่ มันก็จะมี เห็นไหม ร้านอาหารใช่ไหม แล้วมีไอคอน หรือรูปเล็ก ๆ นี่ สำหรับคนพิการนี่ หมายถึงว่าร้านนี้คนพิการหรือเข้าได้นี่ คือ กดไปที่… นี่นะครับ ดูสิ บอกว่ามีลานจอดรถสำหรับคนพิการหรือไม่ มีลิฟต์หรือไม่ ห้องน้ำสำหรับคนพิการหรือไม่ มันจะสามารถบอกได้ว่าร้านไหนที่สะดวกนะครับ สำหรับคนพิการ มันเป็นเรื่องที่มีประโยชน์มาก ตอนที่ผมหาที่กรุงเทพฯ ผมไม่ค่อยมีเห็นนะครับ ว่าร้านอาหารที่เข้าถึงคน ไม่ค่อยเยอะ หรือว่า 2. ก็คือเรา อาจจะมี อาจจะมีอยู่แล้ว แต่ข้อมูลไม่มี ดังนั้น IEP นะครับ หรือสมาคมคนพิการนี่ ที่เราจัดเดือนธันวานี่ ไม่ว่าจะเป็นผู้ประกอบการหรือเจ้าของร้านอาหารนี่ จะสามารถให้ข้อมูลนี่ เกี่ยวกับเรื่องการนี่ แต่ไปถึงจุดนั้นอย่างไรนะครับ อย่างตัวเล่นล่าสุดนี่ ก็คือสัปดาห์ที่ผ่านมา คือ คนที่มี ใช้รถเข็นนี่ จะมีเส้นทางที่รถเข็นได้หรือไม่ ก็คือดูสิ คุณไม่ต้องเจอกับบันไดนี่ คุณเจอกับคนพิการ จะสามารถใช้รถเข็นนี่ ไปจุดใดจุดอีกจุดหนึ่งนี่ ก็คือไม่ต้องเดินทางไปถึงหนึ่งชั่วโมงอะไรอย่างนี้ จะหาเส้นทางที่ใกล้สุด และท้ายที่สุดนี่ คนมักจะมีคนถามผม งานของเรานี่ คุณทำงานกับชุมชนอย่างไร เรามีประชากรเยอะมาก เรามีประชากรคนที่ คนที่ ที่ใช้ Google ที่เป็นคนพิการ เราได้ทำงานขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลประโยชน์ NGO ทั่วโลกนะครับ เราก็ยังมีคณะทำงานที่เกี่ยวกับเรื่องการทดสอบ เราก็มีพันธมิตรกับคนที่มีปัญหาเรื่องสายตา จนตาบอดน่ะ เราก็มี Prototype  หรือว่าพวก App พวกนี้ หรือว่า สิ่งที่จะ ผลิตภัณฑ์นี่ ดูสิ มีลูกเล่นกับคุณสมบัติที่จะสามารถใช้ได้ อีกวิธีหนึ่ง เราก็สามารถทำงานวิจัยกับพวกเขาได้มากขึ้น อย่างที่ลอนดอนนี่ เรามีศูนย์การค้นพบนะครับ ADC นี่ ความกว้างนี่ครับ 1,500 ตารางฟุต อันนี้นะครับ เป็นศูนย์วิจัย แล้วเป็นศูนย์เทคโนโลยีสำหรับในการเข้าถึงนะครับ เป็นศูนย์รวม เราใช้วิดีโอเกมนี่ ในการสอนนะครับ จะใช้ แล้วคือทำให้คนพิการ คนนะครับ สมควรที่จะใช้เกมนี่จะมีการ พูดกันง่าย ๆ นะครับ มันคืออะไรที่จับต้องได้ อย่างที่บอกนี่ คติพจน์ของเรา ทำคนเดียวไม่ได้ ต้องทำร่วมกัน และในวันที่ 2 ธันวาคม เมื่อปีที่แล้ว เราได้เปิดตัว และเราได้กองทุนนี่ เป็น 1,000,000 ปอนด์ การวิจัย อย่างเช่น สมาคมของคนพิการที่ยุโรป เราทำงานกับ Main Cap ในการฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัย แล้ว Google Search ในทีมอังกฤษทั้งมวล แล้ว คือ Project Relate นี่ ก็คือหนึ่งในโครงการที่สำคัญ ในประเทศไทย ณ ตอนนี้ Project Relate ไม่มี แต่ Project Relate นี่ มันชื่อโครงการที่คุณจะสามารถ ที่จะสามารถ มีเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ สมมติที่ MND หรือว่า คือ ว่า คือ คุณมีนโยบายอะไร แล้วคุณยากที่จะอธิบายใช่หรือเปล่า คุณจะสามารถสร้างโมเดลที่จะเข้าใจคุณได้ ก็คือสมมติคุณอ่านนะครับ คำนิยาม ประมาณสักแบบว่า 100 บรรทัดอย่างนี้ แล้วมันก็จะ เครื่องของเรานี่ จะจำเสียงของคุณนี่ แล้วคุณจะสามารถใช้นี่ เป็นแม่พิมพ์ในการสื่อสาร หรือว่าการช่วยเหลือ ก็คือพูดซ้ำในสิ่งที่พยายามจะสื่อสารไป มันเป็น Project Relate นี่ มันเป็น App ที่ดีนะครับ แต่สิ่งที่น่าสนใจมากขึ้นนะครับ ผมก็จะพูดถึงพาทัวร์ ทัวร์สั้น ๆ  อันนี้ผมทำมาเพื่อคุณ ณ วันนี้เลย ผมไม่เคยแบ่งปันให้ที่ไหนบนโลกนี้เลยนะครับ อันนี้เป็นไม่เป็นทางการนะ ไม่ใช่มืออาชีพมากนัก แต่อันนี้มันเป็นดิบ ๆ นะครับ พอสมมติคุณมาที่ศูนย์นี้ มันก็จะมีอักษรเบรลล์ที่คุณสามารถจับได้นะครับ ADC London นะ คุณกดปุ่มนี้ปั๊บ คุณก็เข้าไปในห้อง และคุณก็จะเห็นป้ายที่ทำมาจากไม้สีม่วง ที่เขียนว่า ADC  ก็คือมันแสดงถึงกิจกรรมการเข้าถึง แล้วก็มีพื้นที่สีเทา เอ้ย สีน้ำม่วง คนที่มาเยี่ยมเรานี่  1,500 กว่าคน เราก็มีส่วนนี้ สำหรับแฮร์รี่ พอตเตอร์… ดังนะครับ กับเด็ก ๆ นักเรียน นี่ จะสอนเกี่ยวกับอักษรเบรลล์ แล้วคือคนตาบอดนี่ คือ สามารถใช้ไม้เวทนนท์ได้ด้วยเหมือนกัน และ ก็มี UX นะครับ แล้วก็มีทั้งโทรทัศน์และการทดสอบจริง แล้วก็มีป้ายอธิบายของลูกเล่นพวกนี้ ทำให้คนนี่ สามารถเรียนรู้ ไม่ต้องมีการเร่ง ไม่ต้องมีครูนะครับ เรียนเองได้ แล้วก็ร่วมกับไวท์บอร์ดนี่ ก็ดูทำให้ผลิตภัณฑ์นี่ เข้าถึงได้ง่ายขึ้น แล้วเข้าไปอีกห้องหนึ่ง ห้องการเล่นเกม มีป้ายที่บอกว่ามาพูดถึงพูด นี่คือ Project ที่ผมพูดถึงอยู่นี่ นี่คือ Video Game นี่ใช้ AT และ ใช้ Arm Tractor แล้วมีก็มี Video Game FIFA หรือว่าเกมบอลนี่แหละ คุณใช้ Game Joy นี่ ใช้นิ้วก็ได้ เกมพวกนี้ มันทำให้คนนี่ ที่บอกว่าพิการนี่ เล่นได้เหมือนคนทั่วไป แล้วก็มีอีกโต๊ะนะครับ ที่ใช้เทคโนโลยี ตั้งแต่อักษรเบรลล์ จนกระทั่ง นาฬิกาที่สวมใส่ได้ เรามีโต๊ะนะครับ สำหรับคนที่แบบว่าเคลื่อนไหวไม่ค่อยสะดวก ที่มีปัญหาเรื่องการพูดนะครับ แล้วคือคนที่จะสามารถใช้ดวงตานี่ในการเลือก ในการเลือกภาษา แล้วพวกเทคโนโลยี LED ที่สามารถเปลี่ยนสีได้ เวลามี สมมติ ก็คือถ้าเกิดมีคนกดกริ่ง สีมันก็เปลี่ยน แล้วมี Chrome ของเรา ใน Browser นี่นะ อินเทอร์เน็ตนี่ คุณเปิดได้นี่ คุณก็จะสามารถแปลงเสียงเป็นอักษร เป็น Subtitle ได้เลยนะ อย่างที่เราใช้ Android นี่... สามารถใช้ได้ใน Browser ไม่มีค่าใช้จ่ายและสามารถเลือกได้ในหลาย ๆ ภาษา และเราก็ค่อยเพิ่มภาษาแปลงมากขึ้นในอนาคตครับ อันนี้เป็นสาธิตสั้น ๆ นะครับ ในการแปลงอักษรเป็น... แปลงเสียงเป็นอักษร ในทันเหตุการณ์ ฟังกำหนดเปิดพิธี... ใน Labtop ระหว่างนั้น ก็คือใช้มือถือในแปลงเสียงเป็นอักษรได้เลย และ Vision นี่ คือสำหรับคนที่มีปัญหาเรื่องตา อันนี้ Orbit 20 นะครับ อันนี้ ก็คือไอ้ตัวผลิตภัณฑ์... เรื่องอักษรเบรลล์ ก็คือตัวขยาย และเราก็มี iPad ด้วย ว่า... iPad จะมีการขยายอักษรนี้ พอเราใช้... เรามีของเรา แต่ Apple นี่ เป็นแรงบันดาลใจนะครับ เพื่อจะสร้างผลิตภัณฑ์ของ Google เพราะเราเรียนรู้จาก Apple มา แล้วคือมือถือ Android เราก็มี แต่ก็พูดเรื่องรายละเอียดนะ แต่ผมเชื่อ เป็นคุณนะครับ ถ้ามีโอกาสที่ไปที่กรุงลอนดอนนะ มาเยี่ยมสถานที่ของเรานี่ เพื่อที่... เราฟังจากคุณนี่ ว่าเราจะสามารถส้รางผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร พูดถึงความเป็นหลักเกี่ยวกับเรื่องการเข้าถึง ในภูมิภาคของเอเชีย มีหลาย ๆ บริษัท มีหลายธุรกิจนะครับ หลายบุคคลเข้ามาเยี่ยมเรานี่ และผมอยู่ในวงการ... นี่ มายาวนานมาก และนี่คือผลิตภัณฑ์ที่ผมภูมิใจมาก งานนี้ผมภูมิใจจริง ๆ แต่มีคำถามหลาย ๆ เข้ามาถาม เพราะว่าจะทำเหตุการณ์ทันท่วงเวลาได้อย่างไร ก็คือ... คุณอย่าลืมไปชี้ g.co/a11y/news ก็คือคุณสามารถเอามือถือนะ แสกน QR Code หน้าจอนี้ได้นะครับ เพื่อจะหารายละเอียดมากขึ้น เพราะเรามีวิดีโอนะครับ ที่สร้างประชาสัมพันธ์นะครับ ทุกไตรมาส เพราะว่าคนนี่ ไม่ค่อยชอบอ่านแล้ว ก็คือคนชอบดูวิดีโอมาก เชิญไปร่วมนะครับ... การมีส่วนร่วม ก็ผมพูดเยอะมาก ๆ นะครับ น่าเสียดาย ผมไม่สามารถบินประเทศไทยได้ แต่ขอบคุณมาก... ผมไม่มีโอกาสได้เป็นส่วนร่วม ในงานนี้ แม้ว่าในการผ่าน Online ก็จริง ขอให้ทุกท่านนี่ มีวันที่ดีครับ (พิธีกรหญิง) ขอบคุณมาก คุณ Christopher Patnoe สำหรับ... เสนอนะครับ ในความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ที่จะช่วยเหลือความเข้าถึง และเปิดโอกาสมากขึ้นสำหรับคนที่มีความพิการ ณ จุดนี้แล้วนะครับ เราก็มีอีก... ก่อนที่เราจะพักกินอาหารเที่ยงกัน ต่อมานะคะ เราจะ Digital inclusion เข้าถึงทุกคน จากมุมมอง จากกระทรวง กิจกรรมภายในและการสื่อสาร แห่งประเทศญี่ปุ่น ขอแนะนำนะครับ ผู้อำนวยการของเครือข่ายการสื่อสารดิจิทัลนะครับ ส่วนประจำภายในและการสื่อสาร แห่งประเทศญี่ปุ่น เชิญปรบมือคุณ ISHIDA Eijji สวัสดี... สวัสดีตอนบ่ายคุณ Eiji ได้ยินผมไหม... (Mr. ISHIDA Eiji) สวัสดีครับ ได้ยินผมชัดเจนไหมครับ สวัสดีครับ สวัสดีครับ ไม่ทราบว่าได้ยินผมหรือเปล่าครับ (พิธีกรหญิง) ใช่ค่ะ เราได้ยินคุณชัดเจนค่ะ ก็เสียงเพราะนะคะ ต้องขอขอบคุณมาก (Mr. ISHIDA Eiji) ก็ต้องขอขอบคุณนะครับ ที่กรุณาแนะนำตัวผมนะครับ ผม ISHIDA Eiji นะครับ ผมมาจากกระทรวงมหาดไทย MIC ที่ญี่ปุ่น ก็ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่ง แล้วก็รู้สึกเป็นเกียรติที่มาร่วมงานในวันนี้ แล้วก็มานำเสนอในเรื่องของญี่ปุ่นนะครับ ในเรื่องของกรอบการทำงานของญี่ปุ่น และก็กิจกรรมที่เราทำนะครับ รวมถึงในเรื่องของการเข้าถึง การที่จะให้ทุกคนเข้าถึง ในวันนี้นะครับ ผมอยากจะมาพูดถึง 2 หัวข้อด้วยกัน ข้อแรก ในเรื่องของกรอบทางด้านกฎหมาย สำหรับผู้ที่บกพร่องในการเห็นแล้วก็การได้ยิน ข้อที่ 2 เรามีโครงการในการสนับสนุน สำหรับคนเหล่านั้นครับ ในเรื่อของกรอบในการ... กรอบกฏมาย ซึ่งผมอยากจะเริ่มในจุดนี้นะครับ ก็คือที่ญี่ปุ่น... เราก็จะมี เขาเรียกว่า "กฎหมาย" ซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้พิการครับ ลำดับ... กฎหมายแรกนะ ก็คือกฎหมายพื้นฐานสำหรับผู้พิการ ก็คือกฎหมายฉบับนี้นะคะ กำหนดให้มีมาตรการที่จำเป็น ในการที่จะสนับสนุนความสะดวกสบาย ให้กับผู้พิการในการที่จะใช้นะครับ ICT หรือในเรื่องของบริการโทรคมนาคมและบริการการกระจายเสียงครับ และนอกจากนั้นนะครับ ก็... ในตัวกฎหมายนี้นะครับ เราก็จะมี เขาเรียกว่า "พรบ. การคุ้มครองกระจายเสียง" ซึ่งเป็นกฎหมายการกระจายเสียงนี้นะครับ กำหนดให้ผู้บริการหรือสถานี กระจายเสียงจะต้องเพิ่ม ในเรื่องของคำอธิบาย แล้วก็ Subtitle ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้น ถ้าดูจากกฎหมายทั้ง 2 ฉบับดังกล่าว เราก็ยังมี... เราได้มีการทำแนวทางหรือว่า Guideline เพื่อเข้าถึงโดยให้ข้อมูลนั้นเกี่ยวกับการกระจายเสียง ซึ่งแนวทางหรือข้อมูลอันนี้ ได้มีการจัดทำตั้งแต่ปี 2018 ครับ ภายใต้ชื่อว่า แนวทางสำหรับการเข้าถึง ข้อมูลทางด้านการกระจายเสียงครับ ซึ่งก็คือข้อมูลนี้นะครับ พยายามที่จะ... เราพยายามที่จะอัปเดตหรือมีการทบทวนคู่มือ คู่มืออันนี้นะครับ โดยดูจากรายงาน ที่มีการเขียนขึ้นมาจากกลุ่มที่ทำการศึกษา เรา... เราพยายาม เราพยายามที่จะร่างตัว... พยายามที่จะปรับนะ ตัวคู่มือนี้ หรือว่าแนวทางนี้ให้มีความอัปเดตตลอดเวลา สำหรับหัวข้อที่ 2 พูดถึงภาพรวมของแนวทางนี้ หรือ Guideline นี้นะคะ แนวทางนี้นะครับ จะแสดงให้กำหนดนะครับ ให้ผู้ให้บริการ หรือว่าผู้กระจายเสียง จะต้องมีมาตรการ ในการอย่างเช่น ให้บริการ ในการให้บริการอย่างเช่น Subtitle นะคะ หรือคำอธิบายเสียง สำหรับในเรื่องของ Subtitle ก็คือ... ก็จะมีหมวดหมู่ หรือว่าโปรแกรมต่าง ๆ จะต้องมี... เขาเรียกว่า "Subtitle" ก็คือนะ สำหรับรายการนะ ของ Broadcasts หรือสถานีโทรทัศน์ ทางพาณิชย์หรือ NHK จะต้องมี... เขาเรียกว่า "Subtitle" เดี๋ยวนะ โปรแกรมนะคะ ที่มีการเผยแพร่ จะต้องมี Subtitle นะคะ ระยะเวลา 18 ชั่วโมงติดต่อกันนะ ตั้งแต่เวลา 6 โมง จนถึงตี 1 ค่ะ และก็ทางสถานีโทรทัศน์ NHK และก็สถานีโทรทัศน์เพื่อการพาณิชย์นี่ ก็จะต้องมี... จะต้องมีการดำเนินการตามนี้นะครับ ในส่วนของ... ในเรื่องของคำอธิบายนะครับ ก็คือโปรแกรมต่าง ๆ ที่มีการเผยแพร่ภาพนะคะ จะต้องมีการนะคะ มีคำอธิบายตั้งแต่ 7 โมง จนถึงตอนเที่ยงคืนค่ะ แล้วก็ต้องมีเรื่องของภาษา เรื่องของการคำอธิบาย ซึ่งในส่วนของการแพร่ภาพนะ ก็จะต้องมีการกำหนดว่าจะต้องอธิบายนะคะ ตอน 7 โมงเช้า จนถึงเที่ยงคืน นอกจากนั้นนะคะ สถานีโทรทัศน์ NHK หรือว่าสถานีโทรทัศน์พาณิชย์ จะต้องมีจำนวนคำอธิบายอย่างน้อย 15 เปอร์เซ็นต์ เหลือว่าอย่างน้อย 10 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไป และในเรื่องของภาษามือ ซึ่งในหมวดหมู่นี้ NHK ก็ได้ถูกกำหนดนะ ว่าจะต้องมีการให้บริการภาษามือ อย่างน้อยนะคะ เป็นเวลา 30 นาทีต่อสัปดาห์ หรือมากกว่านั้น สำหรับโปรแกรมเกี่ยวข้องกับการศึกษา จะต้องมีให้... บริการทางภาษามือ โดยเฉลี่ยประมาณ 5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์หรือมากกว่านั้น สำหรับสถานีโทรทัศน์ทางการพาณิชย์ จะต้องมีให้การทำภาษามือประมาณ 15 นาทีต่อสัปดาห์ ซึ่งสไลด์นี้ ก็แสดงให้เห็น ในเรื่องของพื้นฐานทางกฎหมาย ในการสนับสนุนนะคะ การแพร่กระจายภาพนะคะ สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการเห็น แล้วก็การได้ยิน ประเภทต่าง ๆ ของการแพร่ภาพทางโทรทัศน์ การทำงานกับ NICT NICT นั้น ก็คือสถาบัน... ในเรื่องของข้อมูลและเทคโนโลยี สถาบันนะคะ แห่งชาตินะคะ ทางด้าน ICT ที่ญี่ปุ่น เราทำงานร่วมกันกับสถาบันนี้นะคะ เพื่อที่จะช่วยให้เงินสนับสนุน กับผู้ที่ทำโปรแกรมที่มี Subtitle หรือว่าทำในเรื่องของภาษามือหรือคำอธิบาย รวมถึงช่วยสถานีโทรทัศน์นะคะ ที่พยายามสร้างความเขาเรียกว่าสะดวกสบายให้กับผู้พิการ โดยการทำ Subtitle โดยเราให้เงินสนับสนุนจำนวนเกือบครึ่งหนึ่ง และของค่าใช้จ่ายในการผลิตค่ะ ซึ่งการมีคำอธิบายทางด้านล่าง รวมถึงจะต้องมีการ... คำอธิบายแล้วก็ภาษามือ ยกตัวอย่าง... อย่าง... ตัวอย่างนี้นะคะ ภาพนี้นะคะ ก็พูดถึงว่าอย่างเช่นเป็นภาพหมีที่จับปลา ที่กินปลานะคะ ก็จะเป็นภาพที่แล้วก็มีคำอธิบาย ทางด้านขวามือ Caption มี Caption ทางขวามือ หรือว่า Good catch. หรือว่าจับได้เก่ง อันนี้เป็นคำอธิบาย แล้วก็มีการ... มีคำอธิบายให้ผู้พิการได้เห็นอย่างชัดเจน แล้วสไลด์ต่อไปนี้นะครับ แสดงให้เห็นถึงการอำนวยความสะดวก การทำหรือว่าการผลิต Subtitle หรือว่าการอธิบาย รวมถึงการทำภาษามือ ทางด้านล่างของสไลด์นี้ ทุกท่านจะเห็นตัวตารางนะครับ ซึ่งตารางนี้จะแสดงให้เห็นถึงจำนวนของเงินสนับสนุนจาก MIC NICT นะครับ อย่างที่เรียนแจ้งมาก่อนหน้านี้ การสนับสนุน... มีการสนับสนุน 2 อย่างด้วยกัน ลำดับแรก ก็คือการสนับสนุนอย่างที่กล่าวมาแล้วนะครับ ก็คือการสนับสนุนต่อค่าใช้จ่ายในการผลิต การทำ Subtittle การทำโปรแกรม อธิบายรวมถึงภาษามือ ส่วนการสนับสนุนที่ 2 ก็คือการสนับสนุนในการพัฒนานะคะ อุปกรณ์ในการทำ Subtitle สำหรับการเผยแพร่หรือว่ากระจายภาพนะ... แบบสดค่ะ ก็คือจะเห็นได้ว่านะ เรามีการสนับสนุนทั้งในเรื่องของการผลิต และในเรื่องของตัวอุปกรณ์ สำหรับนะ สนับสนุนในเรื่องของการผลิตนะ แล้วก็เพื่อจะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้พิการครับ แล้วนี่ก็... อันนี้เป็นสไลด์ต่อไปนี้นะคะ เป็นแสดงให้เห็นถึงผลงาน หรือความสำเร็จบางประการนะครับ ที่เราทำให้เรื่องของ Subtitle หรือคำอธิบาย แล้วก็รวมถึงภาษามือ ซึ่งตั้งแต่ปี 2021 ทางด้าน... คอลัมน์ทางด้านซ้ายแสดงให้ท่านเห็นนะคะ ว่าสถานีการให้บริการ อย่างเช่น NHK รวมถึงสถานีโทรทัศน์ ทางการพาณิชย์อื่น ๆ ทางด้านแถวบนแสดงให้เห็นถึงหมวดหมู่ต่าง ๆ นะคะ ที่... ในเรื่องของทำ... การทำ Subtitle แล้วก็คำอธิบาย แล้วก็ภาษามือ อย่างเช่นตัว NHK ผมมี... ถ้าเกิดว่าดูในส่วนของ NHK ทั่วไป อันนี้ในเรื่องของ Subtitle ได้มีการทำ Subtitle ระยะเวลาทั้งหมดประมาณ... ร้อยละถึง 88 เปอร์เซ็นต์นะ จากที่เทียบกับโปรแกรมทั้งหมดที่เขาทำ ถ้าเกิดว่าตาม... ตาม... ก็คือได้... คือจริง ๆ แล้วนะ จะต้อง... ถ้าเกิดว่าดูตามคู่มือแล้ว จะต้องมีการทำในเรื่องของ Subtitle ได้ 100 เปอร์เซ็นต์ แล้วก็เป้าหมายอยู่ที่ 100 เปอร์เซ็นต์ NHK ทำได้ถึง 88.9 เปอร์เซ็นต์ และสำหรับคอลัมน์ต่อไป ก็คือในเรื่องของคำอธิบายนะครับ ระยะเวลาทั้งหมดในการแพร่ภาพจริง ๆ นั้น ตามแนวทาง ก็จะต้อง... ตามแนวทาง หรือว่า Guideline นะ จะต้องมีคำอธิบายได้ถึง 15.2 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งทาง NHK ได้ทำมากกว่าเป้าหมาย ก็คืออยู่ที่ 13.4 เปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่ในปี 22 ก็คือตั้งแต่ปี 22 นี่ ทำได้มากกว่า 13.5 เปอร์เซ็นต์ และในปี... หวังว่าจะเพิ่มขึ้น และอันนี้เป็นความสำเร็จ ล่าสุดนะครับ ที่ในเรื่องของการทำ Subtitle แล้วก็มีคำอธิบาย ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ทางด้านซ้ายแสดงให้เห็นตัวอัตราส่วนของการมี Subtitle จากทั้งหมด อย่างที่ทุกท่านเห็น ว่ามันมีแนวโน้มที่จะของการใช้ Subtitle มากขึ้น ขณะเดียวกันในส่วนของการให้แสดงคำอธิบาย ที่อยู่ทางด้านขวามือ ทุกท่านจะเห็นนะคะ ว่ามีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน 
อันนี้ก็คืออัตราส่วนแสดงให้เห็นถึงนะครับ การใช้คำอธิบายที่มีจำนวนที่มากขึ้น และสุดท้ายก่อนในเรื่องของความสำเร็จของเรา ก็ดูในเรื่องของทั้ง... การให้บริการทั้ง Subtitle และคำอธิบาย ก็จะเห็นได้นะครับ ว่าจะมีตัวเลข 2 ตัวนะคะ ของแนวโน้มของทั้ง 2 บริการ ทั้ง 2 ส่วนนั้นเพิ่มมากขึ้นค่ะ ทั้ง Subtitle และก็ตัวคำอธิบายเพิ่มมากขึ้นครับ และสำหรับหัวข้อต่อไป ผมอยากจะพูดถึงการสนับสนุนโปรแกรมหรือกิจกรรม สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการเห็น และการได้ยินครับ ซึ่งสไลด์นี้นะคะ ทุกท่านจะเห็นว่ามีตัว Background หรือปูมหลัง รวมถึงปัญหา และนโยบายเฉพาะนะ ที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุน การพัฒนาอุปกรณ์ของ ICT และบริการ ให้กับผู้มีความบกพร่องทางการเห็นและการพิการ ทางด้านบนนะ ทางด้าน... ในเรื่องหมวดหมู่ของปูมหลังค่ะ จำนวนประชากรทั้งหมดของคนในญี่ปุ่นนี่ ลดลงค่ะ แล้วก็ในขณะเดียวกัน ผู้สูงวัยในญี่ปุ่นนั้นก็เพิ่มสูงมากขึ้น ขณะเดียวกันประชากรที่อยู่ในวัยทำงานนั้น ก็อยู่ในช่วงของการลดลง อันนี้เป็นเทร็นด์ที่เกิดขึ้นที่ญี่ปุ่น และเนื่องจากว่าคนนั้นมีชีวิตที่ยืนยาวขึ้น ในขณะเดียวกัน แล้วก็มีสุขภาพที่ดีขึ้น เพราะฉะนั้น เรียกว่ามีคน... มีประมาณการนะคะ ว่าคนกว่า 550,000 คนนี่ จะมีอายุมากกว่า 100 ปี ภายในปี 2065 ซึ่งจากบริบทตรงนี้มีความจำเป็นเลยนะครับ ที่จะต้องสนับสนุนการมีส่วนร่วมทางสังคม ไม่ว่าคนนั้นจะอายุเท่าไร เพศ ภาวะเท่าไร หรือว่ามีความสามารถ หรือศักยภาพมากน้อยแค่ไหน ดังนั้นนะครับ จากปูมหลังที่เราพูดกันมานี้ เราก็ได้มีการสนับสนุนโครงการ เราได้มีการทำโครงการในการสนับสนุนนะครับ เพื่อจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับโทรคมนาคม และการกระจายเสียงแบบไร้ขอบเขต ซึ่งของ... ขณะที่นะคะ ทาง ICT หรือเทคโนโลยีสารสนเทศนั้น มีความก้าวหน้ามากขึ้น และก็สร้างผลประโยชน์มากขึ้น ในหลากหลายสถานการณ์นะครับ ในช่วงชีวิตประจำวัน แต่ก็ยังมีคนนะคะ ที่ไม่สามารถจะรับประโยชน์จาก ICT ได้ เนื่องจากขาดศักยภาพ หรืออาจจะถูกนะคะ กีดกันทางสังคม ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเสียดายมากขึ้น น่าเสียดายมากนะ ในการที่จะสร้างสังคมของข้อมูลโดยไร้พรมแดน หรือไร้ขอบ... อุปสรรค ก็จะต้องมีการให้การสนับสนุนผู้ทำงานวิจัย ในการที่จะพัฒนาอุปกรณ์ ICT หรือผู้ที่คิดค้น หรือทำงานในวิจัย ในเรื่องของการพัฒนาบริการทาง ICT คือ เราสนับสนุนทุก ๆ คนนะครับ เราได้แบ่งการสนับสนุนออกเป็น 2 ส่วน สำหรับหมวดหมู่ A ก็คือการให้เงินอุดหนุน เพื่อการพัฒนาอุปกรณ์ ICT แล้วก็บริการของ ICT สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องหรือผู้พิการ และข้อ B นะคะ บอกถึงการจัดการ และการดำเนินการฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้พิการ สำหรับ A ก็คือให้การสนับสนุนในการพิการพัฒนาอุปกรณ์ และข้อ B ก็คือในหมวดหมู่ B นะครับ ก็คือเป็นการที่... เป็นการพัฒนาในเรื่องของฐานข้อมูล ซึ่งสไลด์นี้ สไลด์นี้... พูดถึง Screen หรือโครงการต่าง ๆ ของโครงการสนับสนุนในการที่จะพัฒนานะคะ การให้ข้อมูลแบบไร้อุปสรรค สำหรับอันดับแรก... เรามีการ... มีโครงการสนับสนุน 2 โครงการด้วยกัน โครงการแรก ก็คือทำโดย MIC ก็คือเราสนับสนุนการทำงานวิจัย รวมถึงการสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยี เพื่อที่จะเชื่อมต่อการแบ่งแยกทางดิจิทัลครับ MIC หรือกระทรวงเรานะคะ ได้เงิน... ให้เงินสนับสนุนกับคนที่ทำงานวิจัย หรือทำงานในเรื่องของการพัฒนาอุปกรณ์ ICT ใหม่ ๆ ซึ่งตรงนี้เราเป็น... มันเป็นเรื่องของการทำงานวิจัย หรือกิจกรรมต่าง ๆ ในเรื่องของการพัฒนา และสำหรับกิจกรรมที่ 2 ก็คือการสนับสนุนการพัฒนาการบริการ ในการสื่อสารและการแพร่กระจายเสียง สำหรับผู้ที่มีข้อท้าทายทางกายภาพ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก MIC ครับ กระทรวง MIC ผ่าน MICT ได้ให้เงินสนับสนุนกับผู้คน หรือว่าคน หรือว่าหน่วยงาน ที่ให้บริการทางการสื่อสารและการกระจายเสียง ที่จะช่วยสนับสนุน หรือสร้างความสะดวกสบาย ให้กับผู้ที่มีความท้าทายทางกายภาพครับ ทางด้านล่างนะคะ เป็นภาพที่แสดงให้ทุกท่านเห็นตัวอย่างแบบคร่าว ๆ เกี่ยวกับกรอบในการทำงาน รวมถึงบทบาท หรือว่านะคะ ตัวผังการทำงานระหว่าง MIC แล้วก็ MICT ครับ และนี่ก็เป็นสไลด์นี้ แล้วก็สไลด์ต่อไปนี้ ผมอยากจะให้ทุกท่านได้เห็นตัวอย่าง ของเงินสนับสนุน สำหรับลำดับแรกนะครับ ก็คือคนที่มีความบกพร่องทางสายตา ซึ่งอันนี้เป็นตัวอย่างของงานวิจัย หรือการร่วมกันพัฒนา ในการช่วยให้บริการใน... ช่วยในเรื่องของการเดิน ของผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น สำหรับไอเดียนี้นะครับ หรือกิจกรรมนี้ ก็คือเป็นการแนะนำผู้ที่มีปัญหาทางด้านสายตา การบกพร่องทางการมองเห็น ในการที่จะเดิน หรือว่า... ไม่ว่าเขาหรือเธอนะคะ อยากจะไปที่ไหน ยกตัวอย่างเช่น ทางด้านขวามือ อันนี้ก็จะมีเป็นเลน เป็นเส้นทางหรือช่องทาง อันนี้เราสามารถใช้สมาร์ตโฟน คือ สแกน QR Code ซึ่ง QR Code นี้นะครับ ก็จะเชื่อมต่อกับตัวเส้นสีเหลือง ที่อยู่ตามสถานี หรือแพลตฟอร์ม หรือว่าชานชาลา ทำให้ผู้มีความบกพร่องทางสายตา สามารถจะได้รับการนำทาง โดยเดินไปตามเส้นทางสีเหลือง คือตัวอุปกรณ์สมาร์ตโฟนนั้นจะช่วยนำทาง ก็คือในระยะนะคะ 5 เมตรข้างหน้า ที่อยู่ทางด้านขวา ก็คือจะระบุนะคะ ว่าอีก 5 เมตรข้างหน้านี้ จะมีห้องจำหน่ายตั๋วหรือประตู หรือว่าทางเข้า ดังนั้น อันนี้... อันนี้ ก็คือเพียงแค่ถ่ายภาพ โดยใช้สมาร์ตโฟน และผู้พิการนั้นสามารถที่จะได้รับข้อมูล เป็นเสียงในการที่จะนำทางครับ สำหรับสไลด์ต่อไปนะคะ เป็นตัวอย่างที่ 2 ที่จะช่วยผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินครับ ซึ่งอันนี้เป็นการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กับข้อมูลทางด้านความปลอดภัย ซึ่งอันนี้ก็จะให้ข้อมูลกับคนที่มีปัญหาในเรื่องของการได้ยิน อันนี้อย่างเช่น เวลาที่คนไปรับฟังการบรรยายตามโรงเรียน หรือเขากำลังรับการอบรม ทางซ้ายมือที่ทุกท่านเห็นนะคะ การบรรยายจากคุณครูหรืออาจารย์ ถ้าเกิดว่าอาจารย์พูด ก็คือจะมีการแปลเสียงแล้วก็ส่งไปยังศูนย์ และศูนย์นั้นก็จะ... ที่อยู่ที่ทุกท่านเห็นด้านขวา ก็จะมีคนที่เขาเป็น Operator ที่เขานั่งฟัง และก็พิมพ์ เขาก็จะพิมพ์... พร้อมกันนะคะ และก็จะส่งตัวข้อความส่งมายัง... กลับมาอยู่ที่ห้องประชุมหรือที่ผู้เรียน แล้วก็แสดงตัวข้อความ ใส่ข้อความนั้นบนหน้าจอ หรือว่าจะส่งไปยังสมาร์ตโฟน ของนักเรียนแต่ละคนที่นั่งเรียนอยู่ครับ ซึ่งบริการนี้มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะว่าเป็นการบริการแบบ Real Time โดยการมีการส่งข้อความไปยังแบบทันควันครับ และหน้าที่ 6... หน้าที่ 16 ครับ ซึ่งอันนี้เป็นกิจกรรมอีกส่วนหนึ่ง ที่เราทำในเรื่องของการจัดทำฐานข้อมูล เพื่อสนับสนุนผู้พิการ ในการ... ในคอลัมน์แรกนะครับ เพื่อสนับสนุนการพัฒนาอุปกรณ์ และบริการทางด้าน ICT ให้กับผู้พิการ คือ เราได้พัฒนาฐานข้อมูลที่รวม... รวบรวมข้อมูลเกี่ยวข้อง ที่เกี่ยวข้องกับทางด้านเทคนิค เทคนิคเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ความต้องการนะครับ เพื่อการพัฒนาต่อไป สำหรับ Background หรือว่าปูมหลังของกิจกรรมนี้ สำหรับกล่องที่ 2 นะครับ ที่อยู่ใน Bullet ที่ 3 ในเรื่องของข้อมูลที่ไม่เพียงพอ ในเรื่องของความจำเป็น และลักษณะทางพฤติกรรมของผู้พิการ และการขาดความเข้าใ ถึงความต้องการ ในระยะการวางแผน ส่วน Bullet ที่ 2 นะคะ จะพูดถึงวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดเล็ก กำลังร่วมกันพัฒนาอุปกรณ์ต่าง ๆ สำหรับผู้พิการ เพื่อที่จะได้เข้าถึงข้อมูล และสุดท้ายนะครับ ขนาดของตลาดเป้าหมายยังคงมีขนาดเล็ก และก็ยังคงมีในเรื่องของความท้าทายในสภาพแวดล้อม เพื่อที่จะอำนวยความสะดวก หรือว่าจัดทำในเรื่องของระดมเงิน ค่ะ ก็คือเพื่อที่จะช่วย SMEs นะคะ ในการที่จะพัฒนาอุปกรณ์ เพื่อที่จะมั่นใจนะคะ ว่าเรามี เขาเรียกว่า "Supply" ที่เพียงพอในสังคม ซึ่งดู... เราดูตามความจำเป็น หรือความต้องการของผู้พิการ จึงจะไม่ได้จำเป็นนะครับ ในการที่จะต้องจัดทำ หรือพัฒนาแล้วก็รักษาฐานข้อมูล เพื่อจะช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถที่จะได้รับข้อมูลที่เพียงพอ และก็ตอบสนองเพื่อ... ต่อความต้องการในการพัฒนาอุปกรณ์ และก็บริการต่อไป ซึ่งฐานข้อมูลนี้นะครับ จะถูกใช้... คือตามภาพที่อยู่ทางด้านล่างนี้นะคะ ตัวเส้นตรงกลางนี้ ก็แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาฐานข้อมูล และก็การใช้ร่วมกัน และทางด้านบนของเส้นตรงกลางนะคะ ก็คือจะมีนักพัฒนา มหาวิทยาลัย แล้วก็ผู้พิการ แล้วก็จะเห็น ว่ามีผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายส่วนด้วยกันนะครับ ที่จะมาร่วมกันใช้ฐานข้อมูลนี้ แล้วก็จะได้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน รวมถึงแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกันนะ หลังจากที่มีการใช้ฐานข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานภาครัฐหรือเอกชน และผมขอ... ผมได้นำเสนออย่างสรุปนะครับ เกี่ยวกับงาน หรือกิจกรรมที่เราดำเนินการมา ในเรื่องของการทำกรอบกฎหมาย เพื่อจะสนับสนุนโครงการ หรือโปรแกรมต่าง ๆ หรือให้การสนับสนุนบริษัทเอกชน ในการที่จะพัฒนาทั้งซอฟต์แวร์ แล้วก็ฮาร์ดแวร์ สำหรับผู้พิการครับ ก็หวังนะครับ ว่าการนำเสนอของผมนั้น จะเป็นประโยชน์ และแสดงให้เห็น ให้ทุกท่านเห็นถึงข้อมูลต่าง ๆ ที่จำเป็น ขอบพระคุณมากครับ (Moderator) ขอบคุณ... ช่วยกันปรบมือครับ คุณ... จากกระทรวงกิจการภายใน ด้านการสื่อสารประจำญี่ปุ่น ทราบว่าในช่วงเช้านี่ เราได้เรียนรู้เยอะมากนะคะ เราพูดถึงเทคโนโลยีที่จะเพิ่มพูนคุณภาพชีวิต สำหรับคนที่มีความพิการ ในระดับองค์กรสากล และภาครัฐนะคะ ในการสร้างความตระหนัก และความใช้เทคโนโลยีในการเข้าถึง สำหรับบุคคลที่มีความพิการ ถึงจุดนี้แล้วเราขอมีการประชาสัมพันธ์ ว่าเราจะพักรับประทานอาหารเที่ยงชั่วโมงหนึ่ง แล้วกลับมาในนี้ สำหรับเวลาช่วงบ่าย ตอนบ่ายโมงตรงนะครับ ในเวลานี้ พาไปพักรับประทานอาหารกลางวันกันนะคะ ซึ่งห้องอาหารจะอยู่ที่ห้อง Glass House ชั้น 5 ค่ะ ทั้งนี้นะคะ จะขออนุญาตเรียนเชิญให้ทางผู้พิการนะคะ ได้เดินทางไปยังห้องอาหารก่อน แล้วตามด้วยผู้เข้าร่วมประชุมท่านอื่น ๆ นะคะ โดยที่เราจะมาเริ่มต้นในช่วงของ Session บ่ายอีกครั้งหนึ่ง ในช่วงเวลา 13.00 น. ตรงนะคะ อาหารเที่ยงนะคะ อยู่ในลาน Glass House ชั้น 5 ขอ... ขอเชิญนะคะ ผู้เข้าร่วมของเรานะคะ ไป... มีพิการไปก่อนค่ะ แล้วตามด้วย... ขอขอบคุณของทุกคนนะคะ ที่ตั้งใจฟัง และรับประทานอาหารอย่างอร่อย และเจอกันอีกทีตอนบ่าย สวัสดีค่ะ