Accuracy : 56.69%
Insertion : 12605
Deletion : 16317
Substitution : 1557
Correction : 52504
Reference tokens : 70378
Hypothesis tokens : 66666

---

[เสียงดนตรี](พิธีกรหญิง)สวัสดีค่ะgoodafternoonwelcomebackfromyoulife…นะคะเสร็จกลับมาจากรับประทานอาหาระ(ล(เ)ที-่ยงาม)(ก็)กลับมาแล้ว…กินแล้วพลังเต็มที่เพื่อจะไปต่อเพื่อการเรียนรู-้แล-้วก็แลกเปล-ี่ยะ(น)ประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องเนื้อหาที-่…ครับว-่าทจะ(-ี)นได(-ี)-้นะ...(คะ)ในการสัมมนานานาชาตินะคร(ะ)-ับได้พูดถึงการประชุมร่วมของการประชุมโลกแ(ณ)ละตอนนี้ดิฉันอยากจะมาพูดกับสื่อให้กับผู้เข้าอบรมนะคะจะสามารถรวบรฟ-ัง(วม)เครื่องแปลได้นะคะจากดท(-้)าง(น)หลังห้องและสำหรับผู้ชมผทา(-่)งด้านออนไลน์ทางบ้านก็สามารถคัดสรรและเลือกภาษาได้ได้ถึงตอนหน้าจอมันก็จะมีปุ่มเลือกภาษาได้นะคะหน้าจอคุณ…homeหรไปกันต่อไปห้อ(-ื)งเอ-้ยบ้านระบบบ้านอัจฉริยะนะคะโดยscgหรือสยามซีเมsiamg(น)ต์กรุปบุญหลวงตอนนี้ก็ขอเชิญวิทยากรของro(เ)รup(า)ขึ้นเวทีช่วยกันปรบมือนะคะในการceoนะคะceจาก(o)scgthailandช่วยถึงปรบม-ือคุณtanoospha-obsaengประธานเจ้าหน-ือคุณ(-้)าที่การปฏิบัติการceo(mr.tanoos)สวัสดีครับสวัสดีตอนบ่ายถือว่าเป็นเกียคุณผ-ู(ร)ต-้ช(-ิ)มทากครง(-ั)บ-้านที่อยู่บนเวทีนี้ในการพูดถึงการประชุมร่วมทางดิจิทัลคอมเมอร์เชียลผมเชื่อว่าหัวข้อนี้น่าสนใจมากและscgนะคsm(ร)-ัes(บ)เราก็ใม-ี(น)การพัฒนานวัตกรรมที่จะพัฒนาในการให้คนเข้าถึงดิจิทัลครับถ้วนหน้าเพราะฉะนั้นเราจะมาเล่า4ปีในการเดินทางของเรานะคร(ะ)-ับscgในการพัฒนานวัตกรรมซึ่งจับต้องได้ใช้ได้จริงและนวัตกรรมสำหรับลูกค้าของเรามีคลิปวิดีโอสั้นๆให้ท่านชมนะคร(ะ)-ับว่าเราคือใคร(บรรยาย)กำลังเปิดค่ะ[เสียงดนค(ต)ร-ี](mr.tanoos)เทคโนโลยี…วิดีโอสั้นๆนี-่(-้)นะครัะ(บ)เรามาจากscg…ของเรานะครับเรื่องแหล-ั(ร)กๆของเราคือเรื่องดิจิทัลและธุรกิจscgคือเป็นอุปกรณ์ก่อสร้าง2.ก็คือบรรจุภัณฑ์และ3.คือเคมีทำธุรกิจของscgนะครับแ-้ว(ละ)ปัจจุบันนี้เรากำลังเดินทางมีการปฏิรูปนะครับเมื่อ14(0)ปีที่แล้วตอนที่เราสร้างโรงงานใหม่ชื(ซึ)-่อ(ง)scgdigitalเป็นหน-ึ่งใ1(น)ธุรกิจนะครับเที(พื)-่อจะให้scgนี่หาscurveมากหรือว่าในจุดในการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของscgในยุคสมัยของนักธุรกิจเพราะscgนี่อายุ110ปีแล้วแล้วเราก็อยากจะอยู่รอดนะอีก100ปีข้างหน้าดังนั้นเราจึ(ก็)งก่อต-ั-้งscgdigitalในการปฏิรูปดิจิทัลของยุคสมัยเพท-ี(-ื)-่อจะพัฒนานวัตกรรมสำหรับอนาคตแล-้(ะ)วเราก็มีอีกชื่อหนึ่งนะครับสำหรับให้คนรุ่นใหม่มาทำงานด้วยเราเรียกว่า"(ว)-ิดีwedo"(โอ)ซึ่งแปลว่าเราเ(ค)-ืป-็(อ)นสำนักงานดิจิทัลคล้ายเคียงกันนะครับเราทำทุกอย่างweคือเราdoคือทำเพื่อจะพัฒนาธุรกิจของเราเราพัฒนาชาติของเราประเทศของเราเวลาเราเขพูด(-ี)ยนหัวข้อนะครับในการไปสู่เรืถึ(-่อ)งหัวข-้องdatainclutionนี้เราก็คิดถึงนะทัศนคติของ.(เ)ร..(า)ในการพัฒนานวัตกรรมอันแรกที่ผุดเข-ึ-้น(า)มาในหัวของเรานี่คือการนวัตกรรมในก(-ี)-่าร(เ)ปร(-็)นสวะชุม(น)ร่วมหมายถึงinclusiveinnovationหมายถึงว่าสิ่งแรกเราเริ่มจากคนค-ุ(น)ณเป็นจุดศูนย์กลางไม่ใช-่เริ-่มจากเทคโนโลยีนะครับเพราะเทคโนโลยีนี่สามารถช่วยหลายๆอย่างแต่มากกว่านั้นนะครับเราต้องทำความเข้าใจลูกค้าว่าลูกค้าต้องการปราพ-ัฒ(รถ)นาอะไรจุดตป(ร)วจด(เ)ร้าเวห(ป)-ิ-ัว(ด)ใจลูกค้าคืข(อ)อะไง(ร)เราจะพัฒนาธุรกิจาคือ(ข)อะไ(งเ)ราเแ(ว)ละ(า)บริการของเราเพื่อจะต-้อบโจทย์ความปวง(ด)เร-้าเ-ิ-่ม(ขา)อย่างไรอันนี-้แหละคือทำให-้คนอยาวรจะ(ก)ได้ทำให้มันมนุษย์นี่พึงพอใจเมื่อเราได้มีผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช-้(-่)เราได(ก็)-้พัฒนาธุรกิจรูปแบบธุรกิจอะไรบางอย่างที่ทำให้ธุรกิจเราเติบโตระบ(วม)บแผนธุรกิจแผนรายได้ของเรานี่นะครับที่ว-ั(แ)บบวตกรรม(-่า)จับต้องได้สุดท้ายที่สุดเราก็ใช้คลิปวิดีโอนี่มาสอดเข้าไปครับเพื่อจะทำให้จับต้องได้เพร-ื-่อ(าะ)ให้เทคโนโลยีจากนั้นเระ(า)ลดต้นทุนเพิ่มพูนประสิทธิภาพและเพิ่มพูนประสิทธิผลนี่แหละครับคือจุดเรอ(-ิ)-่มต้นของเราให้มนุษย์นี่อยู่จุดศูนย์กลางไม่ใช่เทคโนโลย-ีอันท-ี-่2เราเพิ่มความหลากหลายของมนุษยชาติเทคโนโลยีของเราที่เรากำลังใช้อยู่นั้นไม่ใช-่เกี่ยวกับเรื-่องผู้ใช้เทคโนโลยีแต่คนรุ่นใหม-่แต-่เราใช้จากเทคโนโลย-ีน-ี-่อยากจะให้ทุกคนนี่สามารถจับต้องได้กจะ(-ับ)คนสูงอายุเด็กเยาวชนหรือคนที่โสดคนใม-ี(น)ครอบครัวและสัตว์เลี้ยงสามารถใช้ได้เหมือนกันอันที่3ครับหลักการที่3เรามีความเชื่อว่าเราจะไม่ทอดทิ้งใครนวัตกรรมควรที่จะทุกคนจะเข้าถึงได้อย่างง่ายดายและสะดวกสำหรับคนที่สูงวัต(ย)เขาก็จะสามารถใช้นวัตกรรมคนตาบอดคนหูหนวกหรือคนไข้ก็ตามจะสามารถเข้าถึงนวัตกรรมได้อันที่4หลักการที่4คือขับเคลื่อนด้วยไฟในใจหรือว่าที่เรียกว่าpassionเรามีวิสัยทัศน์ของเราว่าเกิดในไทยborninthailand.เราจะช่วยชาติไม่ใช่เพียงเศรษฐกิจของผู้ใช้แต่เราอยากจ-ัง(ะ)เป็นผู้สร้างผู้สร้างคืออะไรหมายถึงว่าอยากท-ี่(จะ)เป็นผู้สร้างสิทธิบัตรของเราออกแบบผลิตอยู่ในชาติไทยเพราะเราเชื่อว่าโน้ตโน้ตนวัตกรของเราคนรุ่นใหม่ของเราคนเก่งของเรานี่เก่งทั้งเพราะฉะนั้นอัจฉริยะทั้งนั้นแต่บางครั้งเขาขาดโอกาสหรือว่ากองทุนนะครับในการที่จะสามารถพัฒนาธุรกิจเขาใ(ไ)ดหม(-้)-่เราก็มีการริเริ่มใหม-่ปักฐานที่ว-่าm(b)ore(n)inthailand.เกิดในไทยไมว-้(-่)ใช-่เกี่ยวก-้ใน(-ับ)เรื่องทางธุรกิจเอกชนและธุรกิจนะครับแต่…ชาติอันนี้คือจุดประสงค์ในการพัฒนาจากผู้สร้างจนท้ายที่สุดคือเป็นเ(c)eซล(o)หรืเป็น(อ)ประธานมาบริหารถ้าเกิดณตอนนี้เขาเป็นผู้สร้างใช่ไหมแตร(-่)ถ้าเกิดเขาไม่มีเงินทุนไปกระตุ้นนี่เขาจะเป็นน-ักนวัตกรนะคร-ับแล้วคือเป็นเจ้าของธุรกิจแล-้ะ(ว)ท้ายที่สุดเขาจะกลายเป็นเจ้าขององค์กรและอันสุดท้ายหอ(ล)-ักกาน(ร)ที-่5คือmakeithappenทำให้มันเกิดขึ-่5(-้น)ถ้าเกิดคุณมีไอเดียดีๆแล้วทำให้มันกลายเป-้(-็)นจริวงได้อย่างไรเราก็มีห(แ)ล-ัก(-็ป)ของเรานะครับคือบางหน่วยงานได้พัฒนานวัตกรรมของเรานี่เราจะเห็นได้ของเรที-่(า)หน้าห้องนี้นะครับเราจะมีนวัตกรรมใหม่ๆนะครับที่เริ่มตั้งแต่4ปีนะครับจนถึงวันนี้ถ(ณ)-้าวันนี้เราทำงานทไ(-ี)-่เช็กหลาด้ชิด(ย)สถาบันการศึกษา.(ก)า..(ร)ผลวิจัยในการผลิตภัณฑ(ท)-์เรามีห้องแล็บทำiotinternetofthingนะครับหรือว่ากล้องในการประมวลภาพhciหรืที(อว)-่แ(า)ปลความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย-์กับคอม…-์หรือว่า...ทั้งหลายนี่เราตพ(ร)ะ-ัฒ(ห)นา(-ั)กว่ารเทคโนโลยีพวกนี้จะสามารน(ถ)ช่วยเหลือชีวิตของคนให้สะดวกมากขึ้นเดี๋ยวผมขอหยิบยกตัวอย่างมาแบ่งปันให้ท่านฟังอันแรกเราพูดถึงควการเป็นอยู่ที่ดีกใน(-ับ)อนาคตหลักการนี้หลักการนี้นะครับคิดริเริ่มมาจากความคิดของคุณปูาก(-่)ของเธอนะครับก็คข(-ื)อติดเตียงคุณปู่นี่สาม.(า)ร..(ถ)ที่จะสื่อสารกับคนที่ดูแลเขาอยู่แล้วเพ(ข)ราะเราเห็นคุณอย(ป)-ู่ทุกๆวันแต่ไมเ(-่)ร-ูา(-้)จะช่วยคุณปู่อย่างไรเธอก็ถามเขาว่าอยากจะช่วยคุณปู่นี่สามารถสื่อสารกับพยาบาลหรือผู้ดูแลคุณปู่เขามีเทคโนโลยีตัวใ(ไ)หม(น)-่เขาเรียกว่าbcibrainactivity…หรือว่าค(ก)วารปฏม(-ิ)สัมพันธ์ระหว่างคอมกับสมองเธอก็คิดไอเดียถ้าเกิดเราใช้สมองนี่ในการสื่อสารมีปฏิสัมพันธ์หรือว่าติดhitเข้าไปอยู่า...(กับ)หัวเพื่อที่จะสามารถในการที่แบบว่ามีการกระตุ้นในส่วนของสมองท-ี่เ-ี่ช่วยในเรื่องสายตาส่วนของสมองที่เกี่ยวกับเรื่องประสาท(ย)ตานะ(เพ)คราะมี-ับของลูกตาด้วยเส้นประสาทอยู่ตรงนั้นเพราะฉะนั้นคนไข้ติดเตียงตานี่สามารถใช้งานได้กระดิกได้และหป(น)-ู-่นี่ก็จะใช้เทคโนโลยีตัวนี้มานี่คือภาพบนหน้าจอนี่ถ้าเกิดสมมติอยากจะเข้าห้องน้ำหรืออยากจะกินข้าวหรืออยากจะดื่มน้ำก็คือกระพริบกระพริบตานี่ก็คือคนที่ดูแลคนไข้นี่จะสามารถเขาสื่อสารกับคนไข้ติดเตียงได้อันนี้เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ได้จริงที่จะช่วยให้คนไข้ที่ติดเตียงโดยใช้bciนี่นะครับbrเป(a)i-้น(n)computerinterfaceอันต่อมาครับคืออนาคตของการสื่อสารเราได้พัฒนาเทคโนโลยีของเราบางตัวนี่เขาชื-่(เ)รียอ(ก)ว่าoneoneo-n-eนี่ครับเขาเรียกว่าofflinenlpenabนี-่(l)ementมันคือเป็นภาษานะครับที่สามารถแปลที่หรบบ(-ือ)ว่าsiriโมดูลหรือว่าgoogleนี่นะคือเครื่องเหล่านี้นะครับเครื่องเหล่านี้modจ-ั(u)lกร(e)นี้จะสามารถใช้ได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตคือคุณจะสามารถวางผลิตภัณฑ์ตัวนี้ที่ไหนก็ได้สำหรับค-ุน(ณ)ที-่บอกว-่าคุณอาจจะมีความพิการทางสาย...ก(ต)าหร-ับ(-ือ)ตาบอดนี่จะสามารถใช้พูดออกถ้าเป็นเครื่องนี้ก็สามารถสื่อสารได้เลยนี่หนึ่งในเครื่องผลิตภัณฑ์ที่เราใส่เข้าไปในเครื่องคิดเลข5-5-2x39ส่วน8บ(+)วก1ส่วน2+2สช(-่)วน3ก2(นะ)ค-ู(ร)-ับเครื่องคิดเลขนณ3calculatorตัวน-ี้จะสามารถแก้สมการได้นะครับโดยการสื่อสารกับผลิตภัณฑ์นี้โดยการพูดกับม-ันดังน-ั-้นคือคุณอาจจะคำนวณเลขไม่ได้ใช-่ไหมแต่ถ้าเกิดพูดเข้าไปในเครื-่องคไหม(-ิ)ดเลขตรงนี้เครื่องคิดเลขนี้จก-็(ะ)สามารถแก้ส-ั(ม)-่งการได้บางทีอาจจะซับซ้อนอ-ีกภาพหน-ึ่งครับที่เราก็จะสามารถประยุกต์เข้ากับหรท-ี่(-ือ)เรียกว่าห(…)ร-ือร-้านอาหารอัจฉริยะเห็นด้านภาพด้านขวานั้นจะมีเมนูนะครับรายการอาหารแล้วถ้าเกิดอยากจะให้ร้านอาหารหรือยากจะขอบิลใบเสร็จก็สามารถพูดกับผลิตภัณฑ์ตัวนี้หรือว่าพูดกับเครื่องคิดเลขตัวนี้ได้เช่นเดียวกันเดี๋ยวจะสาธิตให้ดูครับ(smartcalculator)30ค//(-่ะ)30ค่ะ(mr.tanoos)เล็กไ(โ)ฟยำ3เล็กร์(โฟ)ย-ำ3(smartcalculat-ำ3(o)r)135ค่ะ(mr.tanoos)ด้านขวานะครับคือรายค(ก)ารอาหารและเมนูนั้นพร้อมกับราคาแล-้ะ(ว)คุณก็สามารถบอกว่าอยากจะสั่งก๋วยเตี๋ยวอย่างนี้นะครับคือส-ั-่งอย่(าห)ารแบง(บ)นี้มันก็บวกเลขรายการอาหในขณะท-ี่(าร)เทคโนโลยีนี้จะผสามารถประยุกต์นนะ(เ)ข้ากับกรณีศึกษาใครับ(น)การใช้งานประจำวันได้ทุกๆกว-ัน(-่า)นี้ช่อ-ั(ง)นที่3นะครับเราก็ใส่เข้าไปในห้องน-ี-้-ำใช้กับห้องน้ำเดี๋ยวสาธิตให้ดูครับ(smartbathroom)จัดการให้แล้วนะครัะ(บ)(mr.tanoล-่า(os)ม)จะเห็นได้ว่าคุณจะสามารถคุยกับฝักบัวได้นะครับถ้าเกิจะ(ด)ฟังนะครับบอกว่าให้น้ำตามอุณหภูมิที่คุณปรารถนานี่ก็บอกนะคร-ับฝ-ักบ-ัวฝักบัวก็จะตั้งอุณหภูมิได้แลก็(-้ว)คือฝักบัวนี่ก็จะสามารถจำเสียงคุณได้ถ้าเกิดอยากได้อาจจะต้องเอาอุณหภ-ุ(-ู)มิที่แตกต่างจาก-ับภรรยาหรือว่าลูกของท่านนี่มันก็แนะนำให้คุณได-้หมายถึงว่าในอนาคตนี่เขาใช-้เทคโนโลยีนี้ใช้กับเครื่องจักรต-ั(-่)าวไห(งๆ)นก็ได้นี่คืออุปกรณ์ศึกษาที่คุณใช้เกี่ยวกับฝักบัวนะครับแลอีกอันห(ะ)น-ึ(-ี)-่งก็คือtapนะครับtapหรือก-ี(-๊)อกน้ำ(talkingfaucet)12มิลลิลิตรค่ะ(msoyo(r).uc(t)anorde(os))rก็จะเห็นว่าสั่งนะครับบอกว่าก-็(-๊)อกน้ำนี่ให้เปิดน้ำแตาม(ละ)สั่งนะครับในจำนวนน้ำด้วยครับเปิดหรือว่าปิดก็ได้ครับก็ได้โดยใช้เสียงสั่งผเข(ม)าเชื่อว่าในอนาคตคุณใช้เทคโนโลย-ีในน-ี-้เคช(ร)-ื่องกับอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นเครื่องซักผ้าตู้เย็นไม่ต้องวุ่นวายนะครับเวลาคุณอยู่หน้าเครื่องซักผ้าแล-้วไม่รู-้ว-่าค-ุณ(จะ)ป้อนค่าเครื่องซักผ้าอย่างไรคุณก็ในอนาคตคุณก็สั่งเลยครับต่อมาเกี่ยวกับเรื่องอนาคสำห(ต)ขร-ับ(อง)การมองเห็นอันนี้จากพนักงานรุ่นใหม่ของเราอีกคนหนึ่งนักเรียนท่านนี้นะครับทดสอบคนที่มีความพิการทางตาสายตาเป็นคนตาบอดถ้าเกิดเจออุปสรรคอะไรบางอย่างนี-้(-่)ก็ใช้ไม-่(-้)นะครับไม-่(-้)นำทางเขค(-้)าะทางนะครับอุปสรรมา(ค)อยู่ที่พื้นม(น)-ี-้ตป(-่)า-ัญ(ง)หากแต่ถ้าเกิดสิ่งอุปสรรคนั้นมันอยู่ในบริเวณศีรษะล่ะนะครับหรือเพดานล่ะแเ(ล)-้รา(ว)จะป้องกันไม่ให้คนตาบอดชนได-้อย่างไรเราก็ใช้เทคโนโลยีนี้อย่างเช่นกล้องและปัญญาประดิษฐ์aiartificialintelligencai(e)นี่ใส่เข้าไปแบตเตอรี-่หรือถ-่านใส(นี)-่นะครับเข(ร)-้าใไป(ส่)เข้าไปกับอุปกรณ์ตัวนี้ต-ิดต-ั้งกับสวมใส่กับคนตาบอดนะครับในการใช้งานในการเดินการเรามาสาธิตให้ดูอันนี้ก็เป็นprototypeของเรานะครับไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สมบูรณ์นะครับอันหรือ(น)-ี้เป็นผลิตภัณฑ์การทดสอบอยู่บอกวท(-่)าระวังขวาปลอดภัย(naiyana//())ระวังซ้าย(mr.tanoos)watchouttoyoulef//จะเห็นว-่า(t.)มันมีเครื่องนี้มันจะสามารถเรียนรู้แล้วรู้นะว่ามันมีอุปสรรคอยู่ข้างหน้าแล้วเรมันก-็(า)จะเตือนนะด้วยเสียงระวังคท(-ั)ดสอบ(รร)ทิศทางเส้นทางเดินที่ปลอดภัยนะนี-้(-่)เป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่จะเปมี(-็น)ส่วนร่วมนะครับเพราะนอ(ว)-ัตกรรน(ม)นี-้(-่)ใช้ได้กับทุกคนไว้(ม่)ใช-้(-่)กับคนปกติหรือคนธรรมดานะครับอันนี้เราเรียกโครงการ.(…)..ก็คือสำหรับนะครับอนาคตอนาคตจะพูดถึงอนาคตเกี่ยวกับการผลิตประสิทธิผลห้องนี้เราใช้หุ่นยนต์เยอะมากเพราะหุ่นยนต์นี่ไม่ใได้(ช่)ใช้สำหรับใชน(-้)อุตสาหกรรมเท่านั้นแต่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กนี่ซ(ถ)-ึ-่งมีไอเดียอะไรบางอย่างแต่เขาไม่มีเงินทุนที่จะจ้างพนักงานใช่ไหมดังนั้นการใช้หุ่นยนต์น...(-ี่)ในการทำงานเพราะหุ่นยนต์ไม่ได้แทนคนนะแต่ถ้าเราผสมผสานคนกับหุ่นยนต์บูรณาการคนกับหุ่นยนต์นี่เราก็จะได้ปร(ผล)ะส-ิท(ต)ธิผลที่ดีขึ้นใน…อ-ีส-ั(า)นนี้เราใช้หุ่นยนต์เข้ากับ.(…)..ในภห-้ใ(าพ)น-ี้ว่าจะมีล(ร)-ูก(ป)แอปเปิลและส้มคแล(น)ะเส(ข)า-้นคุณก็บอกคุยกับหุ่นยนต์นั่นบอกว่าอยากจะให้หุ่นยนต์นี่สั่งให้หุ่นยนต์นี่หยิบส้มและวางส้มไว้ข้างหน้าหรือว่าข้างขวาหรือว่าข้างหลังโดยใช้สมองใช้เครื่องนี้สวมใส่หัวแล้วก็แค่คิดน่ะคิดว่าจะเอืจ(-้)อมแขนขวานี่เขาก็หมายถึงว่าหุ่นยนต์นี-่จ-้(ะ)สามารถจะทำงานที่ซ้ำแล้วซ้ำซากหรือว่าห(ง)า.(น)..ที่ต้องมีความแม่นยำอันนี้นะครับภาพนี้อีกหุ่นยนต์หนึ่งที่เราใช้เสียงคือเขาสั่งหุ่นยนต์นี่ว่าอยากจะสี่เหลี่ยมนี-้(-่)หรือว่าวงกลมนี่วางไว้อีกที่หนึ่งเสียงคุณนี่จะสั่งบูรณาการเข้าช(ก)-ับchatgptแล้ดๆ(ว)สั่งให-้ห-ุ่นยนต์ได(ให)-้ทำตามเสียงของคุณหยิบชิ้นเล็กๆนี่ในทิศทางที่คุณปรารถนาอันน-ี้คือตัวอย่างที่เราคิดนวัตกรรมที่จะช่วยคนปกต...(-ิ)แต่มันสามารถใช-้ได้กับทุกคนที่จะสามารถเข-้าถึงนวัตกรรมได้เช่นเดียวกันนี่แหละครับคือเราพูดถึงนวัตกรรมแต-่ที-่ผมกล้าที่จะพูดว่าผมภูมิใจมากเราได้พัฒนานวัตกรรมที่จะเป็นส่วนร่วมให้กับทุกคนร่(ถ้)วม(น)หน้าเราก็มีแนวคิดผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเรื่องผลิตภัณฑบ้าน(-์)อัจฉริยะยี่ห้อใหม่ตั้งแต่สุดท้ายนะคร...(-ับ)แต่หลักการของเรานี่ผมจะมาพูดถึงว่าเรราได้แอะ(บ)ไรนด์minมา(d)นะครับเหมือนยี่ห้อmind…ไ(ผ)ม-้ไม่รู้ค(จ)ะ-ืออะไรผมก็ไม่ทราบอ(น)ะยากจะ(แ)ต่ถามใครมีบ้านอัจฉริยะหรือsสม(m)artาร์ต(h)oโฮม(me)ในบ้านของตัวเองบ้างไหมครับอย่างเช่นกลอนดิจิทัลหรือว่าเซนเซอร์ในกห(ล)-้องหรือcctvอะไรพวกอย(นี)-่หลายๆคนอาจจะรู้นะครงนี-้(-ั)บเรากงค(-็)นอาจจะมีแต่พอเรามีความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคหรือลูกค้าของเรานี่บ้านอัจฉริยะนี่มันอาจจะไม่เหมาะสมสำหก(ร)-ับทุกคนทำไหมร(ล)-่-ือ(ะ)ครับเพราะว่าเรคน(า)ไท-ี่(ด้)ทำง(ก)าน(ร)วิจัยเชิงลึกแล้วก-็เราได้แยกกลุ่มของผู้ใช้เออก(รา)เป็น2กลุ่มด้านซ้ายมือคื(ใน)อกลุ่มผู้ใช้คือคนที่ใช้smarthomeอยู่แล้วบ้านอัจฉริยะนี่แหละเราก็ได้พบว่าในความท้าทายในการใช้smarthomeเยอส(ะ)มากเพราะบางคร-์ตโ(-ั)-้ฟน(ง)มันมีความซับซ้อนกระจัดกระจายเพราะมันหลายกหลาย(ๆ)ยี่ห้อแล้วคุณก็ต้องติดตั้งa(แ)อpp(ป)หลายๆตัวเพื่อที่คุณจะควบคุมทุกอุปกรณ์ในบ้านของคุณแล้วพูดจริงๆใช้งานจริงใช้ไม่ค่อยได้หรอกด้านขวามือคือกลุ่มผู้ใช้ของเราค-ือกนท(ล)-ุ-่มผูก(-้)คนที่ไม่เค-่อยใช้smarthomeเลยมาก่อนแล้วค้นพบว่าคนไม่อยากจะมีsmarthomeเพราะอะไรมันก็อยากได้รู(นะ)แต่บางครั้งเขาก็กลัวบ้านsmarthomeนี่แล้วรู้สึกเพร(ว่)าะมันยากที่จะใช้งานเพราะว่าถ้าซื้อบ้านsmarthomeน่ะแล้นสมาร์ตโฟน(ว)คม-ัน(-ุณ)ต้องติดตั้งเองมันก็จะทายแล้วมันยุก็(-่ง)ลำบากแล้วพวบ(ก)บริษัทที่พัฒนาอสังหาฯอสังหาฯนี่ต(เ)รา-่อไปปร(ก)-็ให้นะครับในส-่วนขอบ(ง)การตลาดจเพ(ะ)-ื่อช่วยเขาขายโครงการเขาน่ะก็อยากจะเปลี่ยนนะครับมุมมองในกของ(าร)smarthomeเราเชื่อว่าเราคิดว่าเราคิดว่าโจทย์ของเย(ร)านี่ทก(-ำ)ให้smarthomeนี่มันใช้ง่ายขึ้นเราทุกคนน-ี่มีเป็นส่วนร-่วมได้ส่วนถ้าทุกคนนี่สามารถเข้าถึงได้ไม่ต้องคิดถึงเทคโนโลยีแต่คุณควรที่จะคิดว่าคุณค่าที่จะได้จากการใช้smarthomeมันมีส่วนสูตรลับ5เรื่องนะครับที่เราคิดว่าใม-ี(น)การทำให้ธุรกิจนี้ประสบความสำเร็จอย่างไรความสำเร็จแรกนะครับเราเชื่อว่าเราอยากจะให้คุณค่าเร(ล)-ื-่อง(ก)เทคโนโลยีเม(ว)ล-ื-่(า)อคุณเห็นกห(ล)-้องดิจิทัลหรือว่digi(า)กลอนอัจฉริยะนี่คุณไม่รู้คุณค่าของทม-ั(-ี)-่ซืนว-่(-้)อมาคือซื้อขอมา(ง)คุณได้อะไรมาแต่เราจะเปลี่ยนมุมมองของผู้บริโภคเราถ้าเกิดรู้คุณค่าของคุณค่าของมันของผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้มันดีกว่าสำหรับผู้ใช้อย่างแน่นอนนี่แหละเราอยากจะเปลี่ยนมุมมองของของผู้บริโภคเน-ั้(รา)นน-ี่ว่าย(…)-ี่ห้อของเรานี่ไม-่ไ(ใ)ชด-้(-่)เน้นเทคโนโลยีแต่เราจะเน้นทำให้คนมีความสุขทำเ(ใ)หรา(-้)คนรู้สึกว่าเวลาเขาอยู่บ้านเข(ว่)าอยู่บ้านอย่างจริงเราให้ควา-ำ(ม)นิยามของค่านิยมของเราว่าเราอยากจะมอบหมายให้กับลูกค้าของเราม-ัา(น)เป็น4เสาหฟ(ล)-ัง(ก)นะครับด้านซ้ายเสาแรกเขาเรียกว่าmindfeelingฟิลดีความรู้สึกคื-ับ(อ)ความสะดวกสรรกับ(พ)คุณเสาแรกนี่ก็คือเริตั้งแต-่มต้นจนจบแล้วสมมติคุณจะออกนอกประตูก็กดปุ่มเดียวออกหน้าบ้านได้เลยทุกอย่างเลยนี่ผมว-่างอุปกรณ์อัจฉริยะก็ปิดโดยอัตโนมัติปุ่มเดียวไม่ว่าจะเป็นแอร์ไฟแร(ล)ะบาบ(ง)ส-ุ(-่)วญญ(น)าก-็อาศ(จ)จะเปิดการใช้งานอย่างเช-่นเครื่องดูดฝุ-่นนะเวลาคุณไม-่อยู-ี(-่)บ้านเครื่องดูดฝุผม(-่น)ก็ไ(…)ปหรือว่าระบบอัตโนมัติห(อ)ร-ื-่นอ(ๆ)สมมติอยากจะกินข้าวเย็นก็คือแบบว่าสามารถตั้งคข-้(-่)างๆแสงสีเสียงนะครับดนตรีก็เปิดคลอได้นะก็จะทำให้บรรยากาศที่…เสาที่2นะครับคือการใส่ใจไย(ใจ)ด-ีเวลาคุณม-ีผู้สูงอายุอย่างเช่สมมต-ิ(น)คุณพ่อคุณแม่คนที่เรารักหรือลูกเราอย่างนี-่(-้)จะสามารถใจดีใส่ใจคนที่เรารักได้อย่างไรดูแลผู้สูงอายุแม้ว่าคุเร(ณ)นาจะ(-ี่)อยู่กับคุณพ่อคุณแม่ก็ตามแต่อย่างน้อยเราก็สบายใจได้คุณพ่อคุณแม-่นี่ปลอด-่เ(ภ)-ัรา(ย)ไม่เกิดอุบัติเหตุนะครับเสาที่3นะครับอยู่ด(ท)-ี-่จิตและใจนะครับความเป็นอยู่แล้วณปัจจุบันนี้มีมลพิษมันเยอะเราจะสามารถอยู่ในบ้านได้อย่างไรแล้วมีอากาศที่ดีใช่ไหมแล้วเอ(ข)าเก(อ)าศที่ดีแล-้ะ(ว)พักผ่อนผ่อนคลายเสาที่4นะครับคือsavingนะครับในการที่สบายใจน่ะนะครับก็คืออย่างเช่นประหยัดต-ุ-้นทุนไฟฟ้าใช้น้ำอยู่อย่างนี้สมมต-ิถ้าเก-ิดคุณเปิดแอร์ถ้าเกิดอยู่ในห้องคนเดียวใช่ไหมแล้วเปิดแอร์นี่เขาไม่อยากจะเส...(-ีย)แอร์ส่ตอ(ว)นเย็นเพราะว่าคุณอยู่แแค่คนเดียวแต่ถ้าเกค-ุณ(-ิด)อยู่ในห้องนี้แล้วมีคนอยู่ในห้องก(น)-ั-้น5คนน่ะอุณหภูมิที่เหมาะสมสำหรับทำให้5คนน-ี่เย็นอยู่สบายนี่คือตัวอย่างนะครับ…ต่อมาความคิดครับใบเสmi(ร)-็จเndset(รา)เห็นคุณค่านะครับที่เราได้ใส่เข้าไปใน4เช-ุด(สา)นี้เราก็มีชุดแรกนะครับชุดแรกเริ่มต้นแล้วกันคือส-ำหร-ัก(บ)คนที่จะสนใจแล้วเราจะเริ่มซื้อได้อย่างไก-็(ร)พอว(ซ)-ื้อมาชุดเริ่มต้นค(ป)ร-ั-๊บถ้าติดใจนะครับคุณก-้(-็)อัปเกรดได-้พัฒนาขึ้นไปเรื่อยๆเพิ่มๆมานะครับสมมติถ้าเกิดคุณต้องการใช้ช(ซ)-ื-่(-้)อผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับอุตสาธหก(า)รณูปโภครมครัวเรือนมากขึ้นคุณก็ซื้อมาเพิ่มมาแต่งเติมบ้านได้อันนี้คือตัวอย่างของลูกเล่นนะครับที่คนอยากจะได้เราเรียกว่าproactip(v)elightingหรือว่าไฟสrt(ม)มติแตy(-่)สมมติคุณมีบ-ั-้าน(ตร)นนะครับแล้วมีหลอดไฟเยอะๆพอเปิดหลเรา(อด)เปิดไฟป-ุ(-ั)-๊บไฟมันก็เปิดทุกดวงนะครับเปิดครั...(บ)ผมเปิดทุกดวงแต่สมมติถ้าเกิดมีแสงธรรมชาติที่มาจากหน้าต่างน่ะก็หลอดไฟที่ใกล้กับหน้าต่างนั้นน่ะอาจจะไม่ไม่เปิดแต่ถ้าเปิดก็เปิดไม่ได้เต็มที่เพราะว่าใช้ระบบproactivelightingน-ี-่ะ(ค)หร-ือว่าหลอระบบ(ด)ไฟอัจฉริยะอันนี้คือมันจะมีเซนเซอร์นะครับคือดูสิว่าแสงในห้องนี-่(-้)สว่างมากน้อยขนาดไหนก็คือไม่จำเป็นจะต้องใช้พลังงานมากแต่ไฟเปก็(-ิด)ติดทุก.(ด)ว..(ง)ต่อมานะครับก็phygitalเพราะเรามีตัวแapp(อป)อยู่แล้วพเร(อ)ามีแอปบ(ใ)นมือถือแล้วsmartphonehomelabมีความท้าทาแอป...(ย)เพราะว่าเข้าแอปแล้วเห็นนะอุปกรณ์อัจฉริยะเพียบเลยนะในบ้านของเราเ(น)พ-ี-่เรายบเ(ก)-็ไม่รลย(-ู้)นะครับอุปกรณ์นั้นอยู่ไหนเราก็ออกแบบโ(แ)ลดย(ะ)ประสบการณ์ของผู้ใช้นี่ครับหรือว่าเราuxกดปุ่มเดียวนะแบบว-่ใ(า)ก-ำล-ั-้(ง)จะกลับบ้านหรือว่าบอกว่าจะออกจากบ้านและคุณก็สามารถที่จะเลือกที่แตกต่างกันอย่างนี-้(-่)คือห้องรับแขกห้องรับแขกดูสิว่ามีอ-ุปะไ(ก)รณ์บ้างอย่างเช่นพัดลมแอร์เครื่องปรับอากาศและหลอดไฟผมเวลาเราอยู่บ้านเรานี่อยู่บ้านอัจฉริยะsmarthomeนี่ไม่ไม่ใช่ส(แ)ค-ำหร(-่ก)-ับบ้านใหม่เท่านั้นแล้วถ้าบ้านเก่าๆอย่างภาพนี้พ่อแม่นี่เขาก็จะสามารถเปลี่ยนแปลงให้มันกลายเป็นsmarthomeได้ให้เป็นการศูนย์รวมของประชาชกร(น)ทุกคนก็จะทำให้ท่านเข้าใจมากขึ้นว่าสิ่งที่ผมก(เ)ค-ำล(ย)-ังนำเสนอเราก็มีคลิปสั้นๆที่จะเปิดให้ดูนะครัะ(บ)ว่าคำตอบของเราคืออะไร(บรรยาย)ไม่ต-้องmindalexาน(a)เปิดเพลงให้หน่อย//ทุกอย่างในบ้านคอนโทรลได้แค่ใช้เสียงออกจากบ้านก็ไม่ต้องห่วงว่าจะลืมปิดอะไรและไม่ต้องห่วงว่าจะไม่มีใครช่วยดูแลที่บ้านจะมีอากาศดีๆให้เสมออยากหรือปิม-ี(ด)ไฟเพียงแค่มองก็รู้ใจถึงเวลาต้องโฟกัสงานเราก็ช่วยปร-ับแสงให้อย่างพอดีเรื่องเทคโนโลยีไม่ต้องmindด้วยservi...(ce)ของเราที-่ช-่วยออกแบบsolutionด้านเทคโนโลยีให้กับทุกการอยู่อาศัยyourwaymindway.มีmindไม่ต้องmindไม่ว่ากำลังทำอะไรจะคอยปรับแสงสว่างให้เพียงพอเสมอหรือถจะ(-้า)หิวเมื่อไหร่อาหารก็พร้อมเสิร์ฟแม้ไม่อยู่บ้านกแต(-็)-่อยากดูแลคนที่คุณรักเราก็พร้อมทำให้ไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยเพราะจะมีเราอยู่ใกล้ๆทุกเวลาคอยปรับอุรหภูมอุณหภูมิให้พอดีที่สุดไม่ว่าในช่วงเวลาไหนเรื่องเทคโนโลยีไม่ต้องmindด้วยserviceไม่ต(ข)-้องเร...(า)ที่ช่วยออกแบบsolutionด้านเทคโนโลยีให้กับทุกการอยู่อาศัยyourwaymindwayp(.)มีmindไม่ต้องmindแอากาป(ศ)ดีๆมีให้ทุกคนในบ้านตลอดวันปรับแสงให้เหมาะกับการใช้ชีวิตในทุกช่วงเวลาเรื่องครัวเป็นเรื่องง่ายควบคุมได้ดั่งใจหรืออยากได้อะไรก็มีเราเป็นผู้ช่วยอยู่ข้างๆโฟกัสกับสิ่งที่ทำใได(ห)-้เต็มที่เรื่องเล็กๆปล่อยให้เราดูแลเรื่องเทคโนโลยีไม่ต้องmindด้วยserviceของเราที่ช่วยออกแบบsolutionด้านเทคโนโลยีใการอยู่อาศัยให้กับทุกการอยู่อาศัยyourwaymindway.(mr.tanoos)ก็เรา(จะ)เห็นว่า3วิดีโอสั้นๆนี้นะครับมันก็อย่างที่บอกบุคลิก(ป)นะครับของบุคคลที่อยู่ในบ้านอันแรกนะครับก็จะเป็นผู้หญิงสามารถที่จะอยู่คนเดียวคเท(ลิ)ปที่2ก็คือผ-ู้สูงวัยนะครับที่อย-ู-่ในบ-้านและคลิปที่3ก็คือสมาชิกครอบครัวที่อยู่ในครอบครัวเด-ีดยวกันถ้าเกิดเรามีเทคโนโลยีที่เป็นส่วนร-่วมทั้งหมดเราจะใช้เทคโนโลย-ีน-ี-้ที่จะช่วยชีวิตของค-ุณนท-ี่อ(จ)ะยู่บ้านสามารถอยู่ไ(บ)ด-้านที่บรรยากาศอบอุ่นในบ้านนี-้(-่)แหล-้(ะ)วนี่แหล-่ะคือหลักการความคิดของเราว่าทำไมเราถึงได้พูดถึคงผลิตภัณฑ์และการบริการอันที่2นะครับคือfreedomofchoiv(c)eอัจฉริยะเ.(อ)-้..(ย)ไม่ใช่ครับอิสระในการเลือกสำหรับคนที่มีอิสระไม่ในก(ว่)ายี่ห้อหรเล-ือว่ก(า)ผลิตภัณฑ์ตัวไหนที่คุณอยากจะใชน(-้)ในบ้านของคุณณตอนนี้เรากใน(-ั)บเป-้านของเรานะหรือว่าผู้เชี่ยวชาญนะครับผู้เชี่ยวชาญทขอ(-ำ)งไวน์นี่แหล-่ะก็คือแ(เ)รล-้(า)วเป็นคนที่แนะนำได้หรือคัดสรรให้คุณณปีนี้เรามีความยืดหยุ่นนะครับในหก(ล)ายๆคร-ั้งที่เหม-ื-ุ(อ)นเข้าหากันสมมติคุณอาจจะมีแapp(อป)หลายๆตัวบนมือถือคุณถ้าเกิดคุณอยู่ในโครงการหมู่บ้านเขาอาจจะมีแอปของตัวเองแต่แพลตฟอร์มของเรานี่สามาร-ี(ถ)บูรณาการส(เ)ขาม(-้)ากัรถ(บ)โครงการหมู่บ้านของคุณก็ได้และสามา-้ว(รถ)เป็นระบบบ-ูรณ-ิ(า)การแบบเปิดนะครับหรือขั้นตอนอว(ย)-่างเช่นwifi...(6g)หรือคอ-ุ(น)ปกรณ์อื่นๆที-่บอกว-่าสามารถซื้อได้ใตา(น)มท้องตลาดต(ด)-ัอน(ง)นั้นความที่สามารถเข้าร่วมได้นะครับไม่ว่าจะใช้แอปถ(ไ)ห-่า(น)ยเอก-็สามารถดำธ(เ)น-ิาค(นก)ารได-้และยี่ห-้อที่เราแนะนำนะครับเราทำงานร่วมกับพันธมิตรของเราหลายๆบริษัทที่จะสามารถให้solutionใหแ(-้)ก-ั-่(บ)ลูกค้าได้สมมติถ้าเกิดคุณใช้…นะครับsmartphoneจากsamsungก็ไดa(-้)หรือแ(a)ppleอปเปิลนะครับเราบูรณาการเข้าได-้ถ-้าเกิหรือ(ด)คุณไมา(ป)ซื้อหลอดไฟจากl(…)amtonหรือifนะครับเราก็สามารถบูรณาการเข้าได(มา)-้เหมือนกันหรือว่า…ยี่ห้อนะครsmart(-ับ)ที่มีสมาร์ตเทคโนโลย-ีหรือแบรนด์พวกนี่บูรณาการเข้ากับแพล-ีtsmartte(ต)ฟอรcnolo(-์ม)gysamsungหรือtoshibaหรือsonyบูรณาการได้หมดแล้วอุปกรณ์นะครับอุปกรณ์คุณก็สามารถเลือกได้ว่าคุณอยากได้อะไรขึ้นจากสไจัดsty(ต)ลle(-์)ของคุณนะครับคุณชอบแบบไหนถ้าเกิดคุณป(ต)-้นเรื่องการสวิซซ(ตช)-์ไฟอย่างด้านซ้ายมันเหมือนกับเรแ(า)เปิด-ปิดนะเสีย-ังก๊อกแก-๊กนะครับเราก็สามารถหาได้เหมือนกันสมมติถ้าเกิดคุณต้องการแบบสวิตช์นะคร-ับที่แบบว่าจ-ับสัมผัสนะครับหน้าจอสัมผัสก็ได้เราก็เหมาะสมกับคุณหรือถ้าคุณควรจะบบพรีเมี-่ยมหร-ือะ(แ)บบหรูหราน(แ)บบที่สวยะครับ(ง)ามจากน-ัาโ(กอ)อกแบะ(บ)ชื่อดังเราก็สามารถทำได้ซึ่งหมายถควา(-ึง)มว่าอิสระภาพในการเลือกจัดสรรคัดสรรว่าคุณชอบแบบไหนจัดให้ได้แล้วคือ...ความเป็นส่วนตัวสภาพจิตใจเป็นส่วนตัวอันนี้สำคัญครับเพราะว่าตัวอุปกรณ์อัจฉริยะนี่นะครับเวลาเขาอยู่ในบ้านคุณคุณจะแน่ใจได้ว่าข้อมูลในบ้านของคุณน-ี-่ะจะไม่รั่วไหลไปสู่คนภายนอกน(ห)ร-่ะแ(-ือ)ล้วข้อมูลที่คุณอัปเข้าไปในcloundแล้วคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าข้อมูลนี่มันปลอดภัยจริงณตอนนี้เราพัฒนาเทคโนโลยีของเรานี่เขาเรียกว่าmindedgeซึ่งสามารถประมวลข้อมูลโดหรือ(ย)ไม่จะแ(ใ)ชร(-้)-์wi-fiก็ได-้เพราะข-้อมูลที่มันเก็บนี่มันไม่ก็มันกล-ั้นนะมันไม่อัปเข้าไปบนcloundก็คือไ(เ)ป-็นส่วนตัวจริงๆและมากไปกว่านั้นก็คือไม่จำเป็นต้องใช้wifiถ้าไม่มีwifiก็ทสาม(-ำง)าร(น)ถใช้งานได้ถ้าเกิดบ้านของคุณมีwi-fiนี่คุณจะสามารถควบคุมได้หมดเพราะาว่ามันเหมือนคอมตัวเล็กๆตัวหนึ่งน่ะที่สามารถติดตั้งเข้าไปในบ้านของคุณอันที่3คือบริการตั้งแต่ต้นจนจบจากต้นจนจบถ้าเกิดคุณอยากมีsmamrthomeคุณก็คุณสบายใจนะครับคุณไม่ต้องกังวลไม่ควรกังวเห(ล)ม-ื(-ั)อนไม-ี(-่)คว-ุณ(ร)ที่จะทำทุกสิ่งทุกอย่างเองดังนั้นเรามีระบบนิเวศของเราเองที่เราสามารถสร้างมาให้คุณอย่างเช่นmobileappหร(ช่)-ือส(ง)ท-ั-่(า)งซ(ส)-ื่อออนไลน-์หรือว่าร้านถ้าเก...(-ิด)คุณจะเ(ไ)ป-็นหน้าร้านก็ได-้หรือว่าศูนย์บริก-้สมมต-ิ(า)รลูกค-้าถ-้าเกิดคุณมีปัญหาเรื่องผลิตภัณฑ์ของคุณน่ะโทร.ไปหาได้มีคนช่วยเหลือคุณมากไปกว่านั้นเราก็มาบริการของเราตั้งแต่ต้นจนจบนะครับตั้งแต่ก่อนติดตั้งถ้าเกิดมีบ้านใหม่เราไม่รู้นะครับว่าจะเลือกผลิตภัณฑ์smarthomeตัวไหนดีเรามีทีมงานไป(มา)เยี่ยมท่านถึงท-ี-่บ้านออกแบบแนะนำนะครับเราก็มีการบริการหลังการขายด้วยถ้าเกิดมีปัญหาใดๆก็ได้เราก็จะม-ีท-ีมช่างของบ(เ)ราที่จะสา-ิก(ม)ารถซ่อมให้ท-่-ั(า)นได้ทันควัน(ญ)ทันทีอันที่4ครับคือtherightmindsetหรือว่าทัศนคติที่ดf(-ี)ที่ใช่หรือที่ถูกเพราะว่าเรามีพันธุกรรมเรามีdnaของเราดีในสายเลือดของเรานี่เรามีความเชื่อเกี่ยวกับเร-ื่องการมีส่วนร่วและ(มณ)ตอนนี้เรามีไอเดีย3เรื่องที่เราเชื่อว่ามีประโยชน-ื(-์)สำหรับเทคโนโลยีเราอันแรกbitpracticoเพราะเราคิดว่าณตอนนี-้ผู-้ประกอบการเขาไม่มีระบบนิเวศโอกาสและตลาดในการขยาศ(ย)สำหรับผลิตภัณฑ์ของบ...(เขา)เราทำงานเร-่วมกันกัา(บ)อย่างdepa(d-e-p-a)นี่ทำงานกับรัฐบาลนะว่าพูดถึงนวัตกรรมแล้วก็ทำให้เป็นศูนย์พาณิชย์นี-่ช-่วยออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์iotแล้วคืเรา(อ)สามารถวางในท้องตลาดได้ส่วนที่3นะครับคือผม…ทัศนคติที่สร้างสรรค์เพราะเราเชื่อว่าเราสร้างนักออกแบบคนไทยนี่เป็นคนที่เก่งมีผลิตภัณฑ์ที่ดีแต่คืม-ี(อ)ความท้าทายว่าจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของเขาเป็นท-ี่ให้คนรู้จักแล้ววางการตลาดได-้อย่างไรดังนั้นนี่เป็นหลักการของทุกท่านเองว่าในความสร้างสรรค์นี่ทำงานร่วมกันกับทีมงานของเราช่วยนักออกแบบและนักนวัตกรรมที่ทำงานร่วมกันในการประชาสัมพันธ์ของพวกเฟอร์นิเจอร์ที่ผลิตโด-้วยมือหรือว่าm(h)andcraftfurnige(tu)reนี่เป็นตัวอย่างนะท(ข)อง-ี่ทำจากผลิตภัณฑ์ทำมาจากนัการออกแบบข(จ)าอง(ก)คนไทยนี่ก็เป(ห)-็นเก้าอี้ไฟแถ-้า(ต่)มันเป็น.(…)..เขาเรียก…ตอนนี้คนก็มักจะคิดว่ามันก็เป็นเฟอร์นิเจอร์ที่ทำจากม-ือนะแต่เราจะสามา-ือ(ร)ถบูรณาการไอใน(-้)ผลิตภัณฑ์iotเข้าไปเป็น…ในสำคัมา(ญ)ได้อย่างไรอย่างเท(ก)-้าอคโนโลย-ี-้นี้ไงครับอย(คน)-่างนั-่ก(ง)ปั๊บใช่ไหมหลอดไฟที่อยู่เหนือหัวนี่ก็จะติดตั้ง…เปิดเองอัตโนมัติหรือว่ามีปฏิสัมพันธ์กับหลอดไฟก็ได้มันขึ้นอยู่กับอารมณ์ของคุณต่อวันนั้นนี่เป็นตัวอย่างนะคือmindที่3คือmindtheearthคือให(ส)-่วงใยโ(จ…)ลกเพราะบางท(ค)น-ีเราไปซื้อผลิตภัณฑ์เวลามีบรรจุภัณฑ์พอคุณแกะกล่องแล้วหรือบรรจของ(-ุ)ภัณฑ์นั้นเอาผลิตภัณฑ์ออกนะคุณก็ผลิตภัณฑ์…ไอ้บรรจุภัณฑ์มาทำอะไอก(ร)คุณทิ้ก-็(ง)บรรจุภัณฑ์น่ะดังนั้นเราจะสามารถรักษ์โลกได้อย่างไรไม่มีขยะไม-ั-่(น)มีของเสียเราก็เลยออกแบบนะครับบรรจ-ุภัณฑ์ว่าค-ุณเอาผลิตภัน(ณ)ฑ์ปั๊บใช่ไหมคุณเอ(ก็)ากล่องนี่มาเป็นจัดของก็ได้ใส่ของก็ได-้(-ี)แล้ววัตถุดิบนี่ทำจากอะไรมาจากซังข้าวครับเราไม่ทำเองคนเดียวนะแต่วันนี้เราทำงานร่วมกัน(บ)อย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรของเราแล้วหลายๆภาคส่วนในฝ่ายวิชากาpartหลายๆ(ร)ธุรกิจเอกชนและภาครัฐถ้าเกิดเราอยากจะไปข้างหน้าเราไปทำคนเดียวไม่ได้หรอกแต่เราไปด้วยกันน-ี่ไปกับพันธมิตรข-ิ(อ)งเราทั้งหมดนี่ไม่ได้ช่วยเห(ร)ล-ื-่องธุรกิจอย่างเดียวแต-่ช-่วยชาติช่วยประเทศไทยและช่วยโลกด้วยผมคิดว่าอันนี้คือนวัตกรรมที่คุณสามารถชมได้ในบูธข้างนอถรับชม(ก)ได้เรามีบูธของเรานะครับมีนวัตกรรมเยอะนะครับในการนำเสนอถ้าห(เ)าก-ิดท่านมีเวลาในช่วงพักนะครับหรือว่าหลังเลิกงานวันนี้ก็เชื้อเชิญนะครับให้ท่านมาเยี่ยมบูธของเราคุยกับนวัตกรของเราคุยกของ(-ับ)บูธของเรานะคร-ับมาชมผลิตภัณฑ์อะไรที่เรานวัตกรรมพใ(ว)กนล(-ี)-้เราทำงานรชิด(-่วม)ก-ับ…ไม่ใช่ธรรมดาเ-ับ(ท)-่านัค(-้)นกับใครก็ได้ที-่ว-่าเปท-ุก(-็น)คนน-ี่จะสามารถใช้เทคโนโลยีของเราได้หมดอันนี้นะครับสไลด-์ของเรามีแค่นี-้และขอบคุณทุกท่านนะครับที่ให้โอกาสผมได้มีแบ่งปันและถ้าเกิดทุกท่านมีคำถามใดๆก็จะเจอผมที่ในงานนก็(-ี้)ได้หรือว่าที่บูธก็ได-้(-ี)ขอบคุณมากครับ(พิธีกรหญิง)ขอบคุณมากค่ะอีกทีค่ะพูดสำห(ถ)-ึงแล้วประท-ับใ..(จ)จริงๆนะคร(ะ)-ับsmartdeviceหรือผลิตภัณฑ์อ-ัจฉริ...(ยะ)ทั้งหลายนะที่จะช่วยเหลือคนนะคะซึ(ที)-่งมีความพิการนะคร(ะ)-ับอย่างที่คุณได้นำเสนอนะคะตอนต้นถ้าเกิดอยากจะเรียนรู้สอบถามเพิ่มเติมหรือว่าอยากจะเห็ฯ(น)ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่าลืมเย-ี่-ือน(ยม)บูธscนะคร(ะ)-ับscgต่อมานะคะแขกผู้มีเกียรติของเราทั้งหลายเราจะไปต่อกันเกี่ยวกับหัวข้อที่น่าสนใจเกี่ยวกับสิทธิสำหรสื-่อ(-ับ)คนที่มีความพิการและการเข้าถึงโลกดิจิทัลอันนี้ก็ถือว่าเป็นหัวข้อที่สำคัญมากที่เราจะได้ยินจากคณะกรรมก-ัน(าร)เกี่ยวกับเรื่อส(ง)สิทธิกับคนที่มีความพิการนุษย(จ)าชน(ก)2021และ202...ถึ(0-)ง2024ขอณตอนนี้ท(แ)ข-่า(ก)นผู้มีเกียรติช่วยกันปรบมือและต้อนรับคุณเสาวลักษณ์ทองก๊วยเชิญ…(คุณเสาวลักษณ//(-์))ขอบคุณค่ะ[ภาษาต่างปคนที่มอบ(ร)ะเท...//(ศ])ขอบคุณคณะผู้จัดนะคะแล-้วก็ผู้ดำเนินการที่ดิฉัะ(น)แนะนำดิฉันนะคะดิฉันมีเวลาประมาณ15นาทีนะคะก็จะต้องมาตอบคำถามทุกท่านด้วยค่ะสำหรับผผ-ู้จัดนะคะได้ขอให้ดิฉันนำเสนอและก็ตอบคำถาม3(2)คำถามนะคะคำถามแรกก็คือบทบาทนะคะและก็ในเรื่องของบทบาทนะคะของทางunที่เกี่ยวข้องกับเ(ผ)-ูร-ื(-้)-่องของคนพิการค่ะและคำถามที่2เกี่ยวกับ…คณะ.(…)..รายละะเอียดนะคะเกี่ยวกับวิธีการในการที่จะสนับสนุนนะคะการเข้าถึงเทคโนโลยีค่ะและส่วนที่3นะคะก็คือสถานการณ์ของผู้พิการในประเทศไทยค่ะและเขาเหล่านั้นสามารถจะเข้าถึงได้อย่างไรบ้างดิฉันอยากจะขอตอบคำถามคำถามแรกก่อนนะคะซึ่งก็ไม่ได้อยู่ในการนำเสนอของดิฉันสไลด์ของดิฉันนะคะก็จะเป็นคำกล่าวเป็นข้อความแล้วก็จะอธิบายเกี่ยวกับความแตกต่างของในเรื่องของภาษาค่ะเพราะว่าไม่ใช่คนหลายคนนี่เป็นคนที่พูดภาษาอังกฤษนะคะแล้วก็เรามีacs(c)entเพราะฉะนั้นคณะกรรมการก็สังเกตหรือว่าเห็นในเรื่องของการเข้าถึงข้อมูลโดยการที่จะให้ข้อความแบบว่างๆเปล่าๆนี่ล่ะค่ะและข้อที่2นะคะบทบาทของคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของคนพิการนะคะก็คือเข้าไปตรวจตราดูแลในเรื่องของอนุสัญญาว่าด้วยสิทธินะคะของผู้พิการค่ะเพราะฉะนั้นคณะกรรมการนี่ก็จะทำงานร่วมกันนะค-่ะเพื่อที่จะทำการวิเคราะห์นะคะรายงานของภาครัฐค่ะแล-้ะ(ว)หลังจากนั้นเราก็ลองเปรียบเทียบตัวรายงานกับอนุสัญญาว่าด้วยสิทธิของผู้พิห(ก)ารค่ะในขณะเดียวกันนะคะเราก็รับฟังแล้วก็รับฟังข้อถ้อยแถลงของหน่วยงานต่างๆรวมถึงcscoแล-้วกะ(-็)ภาคประชาสังคมการเจรจาของภาคประกันสังคม…ประชาสังคมค่ะแล-้ะ(ว)เราก็วิเคราะห์สถานการณ์ที่คล้ายๆเหมือนการเป็นทบทวนทางวิชาการค่ะและมีการพูดคุยกันนะคะระหว่างคณะกรรมการและรัฐบาลก่อนที่คณะกรรมการจ(น)-ีะ.(-่)..จะทำง(ก)าน(ร)สรุปนะคะจากข้อสังเกตคือการที่ทำแบบนั้นนะคะบางครั้งนี่คณะกรรมการ.(…)..ขอโทษค่ะการที่ทำแบบนั้นนะคะคณะกรรมการก็จะถูกเชื้อเชิญไปยังพื้นที่ต่างๆแต่ว่าคณะกรรมการไม่สามารถที่จะเดินทางไปได้ด้วยตัวเองหรือเดินทางอย่างอิสระนะคะคือทางรัฐบาลจะต้องเป็นผู้เชิญคณะกรรมการไปค่ะเพื่อที่จะไปเยี่ยมชมคือ…แล้วก็หารือหากม-ื(-ี)อประเด็นที่สำคัญๆหรือประเด็นที่จะส่งผลกระทบต่อคุณภาพการมีชีวิตของการมีชีวิตของผู้พิการนะคะนอกจากนั้นนะคะก็จะต้อง…คณะกรรมการจะต้องให้แสดงความคิดเห็นถ้าเกิดว่าท่านดูข้อความของในที่ระบุไว้ในอนุสัญญาก็มีทั้งหมดกว่า…บทความกว่า50เรื่องด้วยกันนะคะกรรมการจะเป็นคนให้แสดงความคิดเห็นยกตัวอย่างเช่นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือว่าบทความที่เกี่ยวข้องกับการว่าจ้างงานสำหรซึ-่ง(-ับ)การนำเสนอข้อคิดเห็นนี้ก็เพื่อที่จะเข้าไประบุค่ะประเด็นที่มีความซับซ้อนหรือความยาก…ยุ่งยากในการที่จะเข้าใจค่ะแล้วก็ให้หน่วยงานภาครัฐนี้ติดตามว่ามีการปฏิบัติตามอนุสัญญาหรือหรือไม่ค่ะเดีแต่(-๋ยว)ดิฉันจะ.(…)..เดี๋ยวดิฉันจะลงรายละเอียดนะคะของการเข้าถึะ(ง)ค-่ะจริงๆดิฉันเตรียมมาทั้งหมด14…สไลด์มา14หน้าแต่คิดว่าไม่จำเป็นดิฉันเห็นว่าไม่จำเป็นจะต้องนำเสนอทั้ครบ(ง)14หน้านะคะเนื่องจากว่าก่อน…ท่านวิทยากรคนก่อนหน้านี้นะคะท่านได้พูดถึงเรื่องของนวัตกรรมแล้วก็เทคโนโลยีค่ะแต่ว่าของดิฉันนะค-่ะจะเน้นในเรื่องของการเข้าถึงทำไมเราจะต้องพูดถึงการเข้าถึงค่ะเราหมายถึงมีอะไรคะเวลาที่เราพูดถึงการเข้าถึงค่ะแม้ถึง(ว่า)เราจะมีเขาเรียกว่านวัตกรรมมากมายหรือเรามีเทคโนโลยีเชิงนวัตกรรมมากมายแต่ปัจจุบันนี้นะคะเรายังพูดถึงเรื่องของการเข้าถึงอยู่เลยค่ะเพราะว่าเทคโนโลยีที่คนเข้าถึงได้รวมถึงนวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยีนั้นนะคะได้ถูกสนับสนุนมาเป-้(-็)นเวลากว่า20ปีนะคะและก็ถูกมีการพัฒนาอย่างมากค่ะแต่อย่างไรก็ตามนะคะผู้พิการนะคะยังถูกเลือกปฏิบัติค่ะและไม่สามารถที่จะเข้าถึงเทคโนโลยีเชิงนวัตกรรมนั้นรวมถึงไม่สามารถจะเข้าถึงอุปกรณ์บางอย่างอลำ(-ัน)ดับแรกนะคะเราต้องทำความเข้าใจก่อนค่ะว่าการเข้าถึงนั้นการเข้าถึงไม่ใช่เป็นเรื่องของ…เป็นเรื่องของเทคโนโลยีเชิงนวัตกรรมเท่านั้นนะคะหรือการเข้าถึงไม่ใช่เป็นเรื่องของสินค้าบริการหรืออุปกรณ์เท่านั้นแต่การเข้าถึงจริงๆนั้นนะคะคือถ้าเราไปดูมิติของการเข้าถึงนี่มันประกอบไปด้วยองค์ประกอบของสิทธิ-์ความเป็นพลเมืองสิทธิของพลเมืองค่ะในการที่จะเข้าถึงระบบบริการทางภาครัฐค่ะคือเพราะว่าผู้พิการนั้นก-็เป็นพลเมืองของประเทศใช่ไหมคะอย่างดิฉันเองก็เป็นพลเมืองชาวไทยดิฉันมีสัญชาติไทยดังนั้นน-ี่ดิฉันมีสิทธิ-์ค่ะที่จะเข้าถึงการบริการทางสังคมรวมถท-ั(-ึ)-้งการบริการทางภาคร-ัฐและเอกชนอย่างเสมอภาคควรจะต้องมีสิทธิ-์อย่างเสมอภาคเท่าเทียมกับพลเมืองคนอื่นๆการเข้าถึงหรือว่าaccessibilityก็คือสิทธิในการที่จะเข้าถึงคือท่านจะเห็นนะคะว่ามีการระบุในเรื่องนี้ในiccprถ้าเกิดว่าทุกท่านนะคะเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนและการรวม…การมีส่วนร่วมของทุกคนค่ะก็คือสิทธิทางพลเมืองสิทธิทใน(าง)การเมืองเพื่อที่จะอนุญาตให้พลเมืองนี่สามารถที่จะเข้าถึงได้อย่างด้วยความมี…ด้วยความเสม-ือภาคในประเทศของเขาและประเธทศ(อ)นั้นๆซึ่งบทบัญญัติที่ระบุในตรงนี้นะคะก็ถือว่าเป็น.(…)..เป็น...ได้ระบุถึงสิทธิขใน(อง)การเข้าถึงประเด็นที่2นะคะกเร(-็ค)-ื-่องอนุสัญญาระหว่างประเทศในเรื่องของการขจัดการเลือกปฏิบัติอยข-่างรุนแรงในทุกรูปแบบทำให้เหฌ(-็)นถึงสิทธิในการเข้าถึงในฐานะที่ตามกฎหมายสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศข้อที่3นะคะสิทธิในการที่จะเข้าถึงสำหรับสมาชิกนะคะจากทุกๆกลุ่มและสามารถที่จะเข้าถึงได้โดยปราศจากอุปสรรคไปยังสถานที่และบริการต่างๆและนะคะจะต้องนะคะหลีกเลี่ยงนะคะการใช้ทัศนคตินะคะที่มีอคติดังนั้นนะคะเวลาที่เราพูดถึงเรื่องของการเข้าถึงน่ะค่ะจำเป็นนะคะที่จะต้องพิจารณาในเรื่องของความพิการและรวมถึงนะคะจะต้องดูในเรื่องของสิทธิในการที่จะเข้าถึงในพื้นที่และบริการต่างๆไม่ทราบว่าทุกท่านเห็นด้วยกับทฤษฎีนี้หรือไม่คะถ้าไม่ถ้าไม่นะคะถ้าทฤษฎีนี้ที่ท่านคิดถ้าหากท่านคิดแล้วว่าาทฤษฎีนี้ไม่จริงดิฉันไม่เห็นว่ารัฐบาลหรือว่าหน่วยงานภาครัฐไหนรวมถึงทั้งภาครัฐหรืและ(อ)ภาคเอกชนใดหรือมีโซเชียลมีเดียได้มีการโพสต์หรือเขียบอก(น)ว่าบริการของเขาเหล่านั้นไม่ต้อนรับผู้พิการหรือไม่ต้อนรับคนพื้นเมืองหรือว่าสินค้าของเราจะไม่…เราจะไม่ขายสินค้าให้กับกลุ่มคนบางกลุ่มดังนั้นนะคะอนุสัญญาว่าด้วยสิทธิของผู้พิการก็คือเป็นที่เข้าใจคือ…แล้วก็ทราบเป็นที่ตระหนักดีนะคะว่ามันไม่ใช่เรื่องง่ายในการที่จะทำให้ทุกคนน-ี่มีส่วนรวม…ส่วนร่วมกันแต่ว่าอนุสัญญาฉบับนี้นะคะระบุในเรื่องของมาตรสัญญ(ฐ)านขั้นสูงค่ะเหมือนกับเราทำธุรกิจค่ะเวลาที่เราวางแผนธุรกิจเรามักจะวางแผนแล้วก็เพื่อผลลัพธ์ที่สูงใช่ไหมคะเราต้องการจะบรรลุวัตถุประสงค์วัตถุประสงค์นี่ก็คือค-ุณ(วร)จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานอันสูงหรือเช่นเดียวกัน(บ)แผนสำหรับผู้พิการสิทธิ-์ของผู้พิการนี้ค-่ะเราพยายามที่จะวางมาตรฐาน-่ะ(ข)-ั้นสูงไว้รวมถึงตัวชี้วัดในระดับสูงเราต(พ)ย-้อง(าย)การ(ม)ที่จะสร้างมาตรฐานที่สูงถ้าเกิดเราทำมาตรฐานที่สูงไว้อย่างประสบความสำเร็จอันนี้ก็คือความม-ั(-ุ)-่งหวังของเราค่ะหรือถ้าเกิดว่าเราต(ส)า-้อ(ม)งการถจะบรรลุได้แค่30หรื-(อ)50เปอร์เซ็นต์จากเป้าหมายที่เราวางไว้แต่อย่างน้อยเราก็หวังนะคะว่าผลกระทบนั้นจะ…เราสามารถที่จะสร้างในเรื่องของผลกระทบให้กับสาธารณชนนอย(-ี)-่าง(ใน)วงกว้างได้ค่ะcrpdนะคะได้กล่าวไว้ว่าค่ะการเข้าถึงนะคะถือว่าเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นนะคะสำหรับผู้พิการค่ะในการที่จะมีชีวิตดำรงชีวิตอยู่อย่างอิสระนะคะแ-่(ล)ะมีประสิทธิภาพค่ะแล-้วกะ(-็)สามารถที่จะได-้เข-้าถึงสิทธิ-์ต่างๆที่เท่าเทียมกันซึ่งอย่างที่วิทยากรคช-ุ(น)ดก่อนกล่าวนะคะว่าเทคโนโลยีนั้นได้ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับคนในการที่จะดำรงชีวิตค่ะแต่ว่าเราต้องคิดมากกว่านั้นนะคะเราต้องนึกว่าผู้พิการนั้นสามารถจะเข้าถึงเทคโนโลยีเหล่านี้ได้อย่างไรดิฉันจะอธิบายมิติของการเข้าถึงภายหลังนะคะในขร(ณ)ะเดียวกันนะคะเราควรจะมองการเข้าถึงไม่ใช่แค่เรื่องของบริบทของความเสมอภาคเท่านั้นนะคะแต่ว่า…หรือว่าการไม่เลือกปฏิบัตินะคะแต่เราต้องมองว่าการเข้าถึงนั้นจะถือเป็นวิะ(ธ)-ีการในการลงทุนเ(ใ)หท-่(-้)ากับสังคมค-่ะสมมติว-่าดิฉันนะคะดิฉันเป็นผู้พิการทางกายภาค(พ)ดิฉันเป็นผู้ที่ใช้วีลแชร์อันนี้เป็นประสบการณ์โดยตรงของดิฉันค่ะจะเห็นนะคะว่าระบบการเดินทางในประเทศไทยของเราคือมีรถไฟฟ้าแล้วก็มีรถมใต้ดินหบ(ล)ายสายทีเดียวแต่การเข้าถึงการเข้าถึงของผู้พิการหรือผู้บกพร่องทางกายภาพอย่างเช่นดิฉันการที่ดิฉัจะ(น)ไปถึงรถไฟฟ้าใต้ดินหรือรถไฟฟ้าก็อาจจะมีข้อจำกัดนะคะล(น)-ี-ิฟ(-่)ต์หรือว่าทางร(ล)าก(ด)นี่ถือเป็นเทคโนโลยีค่ะและขณะเดียวกันก็ค(ถ)-ือว่าเป็นนวัตกรรมด้วยแตล-้(-่)ว-่าลองดูลิฟตlist(-์)กับทางลาดแบบเก่าๆสิคะมันไม่ได้มีนวัตกรรมมาเลยอันนี้มันนานมาแล้วค่ะดิฉันเคยถามตัวดิฉันเองนะคะว่าเราจะมีทางลาดแบบเชิงนวัตกรรมได้อย่างไรขณะที่เรากำลังอยู่ในโลกของดิจิทัลถ้าไม่มีทางลาดหรือลิฟต์นะคะถามว่าผู้ที่ใช้รถวีลแชร์จะเข้าถึงสถานีรถไฟฟ้าได้อย่างไรและผู้พิการอื่นๆคือภายในลิฟต์เองถ้าไม่มีเสียงหรือว่าเสียงต่างๆในการที่จะบอกผู้โดยสารผู้ที่พิการทางการได้ยินสามารถจะเข้าไป…...(จะ)สามารถจะใช้ลิฟต-ื(-์)ได้อย่างไรหรือถ้าไม่มีอักษรเบรลล์หรือไม่มีเสียงหรือไม่มีทั้งคู่ทั้งส(2)องดิฉันกำลังพูดถึงเจ้าหน้าที่.(…)..คนตาบอดนะคะดิฉันไม่ได้…ดิฉัน…ถามว่...(า)คนตาบอดนั้นจะทราบได้อย่างไรดังนั้นเราต้องค่อยเข้าใจข้อแตกต่างสำหรับคนนะคะคนนี่มีความหลากหลายมากๆเลยก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องของการมีส่วนร่วมค่ะแ(เ)พราะว่าการ…คำว่า...(")inclusive"หรือการมีส่วนร่วมนั้นคือหมายถึงว่าเราจะต้องให้ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วมดังนั้นนะคะสำหรับนะคะคณะกรรมการทางด้านสิทธิของผู้พิการนั้นจะต้องพิจารณาประเด็นนี้นะคะหรือเวลาที่ไปหารือหรือมีการสนทนากับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องค่ะดิฉันอยากจะขอกล่าวถึงข้อสรุปนะคะจากการสังเกตซึ่งดิฉันเรา…ซึ่งเราเรียกว่า"ข้อเสนอแนะ"แล้วกันค่ะคณะกรรมการนะคะคณะกรรมการมักจะสรุปข้อสังเกตให้กับภาครัฐน่ะค่ะก็คือข้อท้าทายก็คือการขาดกลไกในการเฝ้าระ...(วัง)เพื่อจะมั่นใจนะคะว่าเราปฏิบัติตามในเรื่องของตัวบทกฎหมายและมาตรฐานของการเข้าถึงบางท่านที่อยู่ในที-่นี้มาจากภาคธุรกิจถามว่ามีมาตรฐาข้อ(น)หรือกฎหมายที่จะคอยแนะนำทุกท่านหรือเปล่าคะวิธีการในการที่จะให้ผู้พิการนั้นเข้าถึงหรือการให้ผู้พิการนั้นเข้าถึงนวัตกรรมหรือเทคโนโลยีข้อที่2ในบางแห่งนะคะมี.(…)..ขาดกลไกในการที่จะคอยติดตามว่ามีการปฏิบัติตามอย่างมีประสิทธิภาพอันนี้เร(ป)-็วม(น)ประเด็นในเรื่องของการเข้าถึงอันนี้เป็นเรื่องของทางกทม.นะคะเพราะฉะนั้นหน้าที่ความรับผิดชอบนี้ไม่ใช่เป็นของพวกเราอย่างเดียวใช่ไหมคะจะต้องมาจากทางรัฐบาลอันนี้เราดูจากรายงานของภาครัฐนะคะและข้อท้าทายอีกข้อหนึ่งก็คือการขาดการฝึกอบรมการขาดการให้การอบรมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องรวมถึงนะคะการที่ไม่ได้ให้ผู้มี…เพ.(-ื)-่..(อ)ให้ผู้พิการเข้ามามีส่วนร่วมในการวางแผนเพื่อจะมั่นใจนะคะว่าได้มีการสื่อสารเทคโนโลยีรวมถึงนะคะให้คนเข้ามาช่วยมีส่วนร่วมในเรื่องของการออกแบบทั้งในเรื่องของการบริการเวลาที่เรานำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการสินค้าต่างๆเราระบุว่านี่เป็นสินค้าที่ทุกคนสามารถจะเข้าถึงได้แต่มันมีตัวชี้วัดอะไรคะถามว่าเรามีตัวชี้วัดอะไรเที(พื)-่อจะมั่นใจคะว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งดิฉันน่ะค่ะดิฉันเป็นสตรีผู้หญิงที่มีความพิการจะสามารถเข้าถึงบริการรวมถึงถึงผลิตภัณฑ์ได้ดิฉันมีเงินนะคะและพวกเราก็มีเงินแต่พวกเราไม่สามารถที่จะเข้าถึงได้เลยคุณมีนวัต…คุณมีนวัต…เทคโนโลยีที่ดีแต่เราไม่สามารถจะเข้าไปยังร้านได้มันมีคำไ(…)ม-ั-่(น)ง่ายๆแบบนั้นค่ะเราไม่สามารถที่จะจ่ายเงินได้เราไม่สามารถที่จะเข้าไปในร้านค้าได้ถึงแม้ว่าเราจะมีเงินถามว่าคือมันมีเทคโนโลยีมากมายแล-้วก็มีทั้ะ(ง)ผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีมากมายเรานะคะเราอยากจะใช้เราอยากจะซื้อเราอยากจะใช้บริการต่างๆและสินค้าเหล่านั้นสินค้าบริการที่ดีแต่ถามนะคะว่าในขณที-่(ะ)ดิฉันต้องถามว่าผ(ร)-ู-้พิการ(น)เหล่านั้นนี่ผู้พิการสามารถเข้าถึงได้หรือเปล่าอย่างเช่นดิฉันชอบผลิตภัณฑ์ข(จ)าอง(ก)ร้านแห่งนี้คุณพ่อของดิฉันคุณพ่อแม่ของดิฉันเพื่อนของดิฉันลูกๆของดิฉันพวกเขาเหล่านั้นก็ชอบ(รัก)และร(-้ว)-ัก-็ชอบผลิตภัณฑ์พวกเราเราเป็นผู้พิการและนะคะเราก็เขาเรียกว่าอยากที่จะเข้าถึงเราอยากจะเข้าถึงแล-้วกะ(-็)ได้รับบริการที่มีอยู่ค่ะจ(ต)ราบะไปที(ใด)-่ที่บริการและผลิตภัณฑ์นั้นเปิดกว้างให้กับสาธารณะค-ุณ(วร)อาจจะทำให้ทุกคนสามารถจะเข้าถึงได้ไม่ว่าคนคๆ(น)นั้นจะอายุเยอะหรือว่าเป็นผู้สูงวัยค่ะดังนั้นนะคะผู้พิการเองนี่ควรที่จะมีโอกาสในการที่จะเข้าถึงนะคะผลิตภัณฑ์แล-้วกะ(-็)บริการได้อย่างเสมอภาคและนะคะจะ…และในขณะเดียวกันควรจะได้รับความเคารพต่อศักดิ์ศรีของผู้พิการค่ะย้อนมาทีกล(-่ต)-ัวอย่างของดิฉันบมา(เอง)นะคะคุณมีเทคโนโลยีที่ดีดิฉันอยากจะใช้alexaดิฉันลองเข้าไปดูalexaในโซเชียลมีเด-ียเป็นป-ีเลยนะคะดิฉันอยากจะเข้าถึงลองเข้าไปใช้alexsaดูแต่ดิฉันเข้าไปไม่ถึงร้านคล(-่)ะถามว่าผู้คนตาบอดนะคะสามารถจะเข้าไปดูร้านที่อยู่บน…อะไรอย่างไรและผู้ที่บกพร่องทางการได้ยินน-ี่จะทราบได้อย่างไรเรามีเงินอยู่ในมือนะคะดังนั้นต้องย้อนกลับมาเวลาที่เราพูดถึงการเข้าถึงดิฉันคิดว่าโ(ด)-ิฉันน-่าจะไม่มีเวลาพอที่จะบรรยายต่อแล้วนะคะเวลาที่เราพูดถึงการเข้าถึงสมัยก่อนนี่เราพูดถึงเรื่องของการมีส่วนร่วมเราต้องเข้าใจก่อนข้อแรกคำว่า"การเข้าถึง"นี่จริงๆนี่หมายถึงอะไรคือการเข้าถึงนั้นมันหมายถึงสิทธิ-์นะคะในการเข้าถึงในฐานะที่เราเป็นพลเมืองพลเมืองในประเทศใดๆในโลกไม่ว่า.(…)..ไม่ว่าเราจะมีอัตลักษณ์อะไรไม่ว่าเราจะสัญชาติไหนอัตลักษณ์ไห(ใด)นนะคะเราเป็นพลเมืองในประเทศนั้นๆหรืออาจจะไม่ใช่ผ(พ)ลเมืองของประเทศนั้นๆพวกเขาเหล่านั้นนะคะควรที่จะเข้าถึงผลิตภัณฑ์และยลบริการอย่างน้อยนะคะก็ต้องควรจะเข้าถึงสวัสดิการทาใน(ง)สังคมในฐานะที่เป็นผู้ฟังผู้ชมหรือว่าลูกค้าหรืออาจจะเป็นเจ้าของก็คือก็ต้องมีสิทธิ์ในการที่จะเข้าถึงควรจะได้.(…)..สิ่งเหล่านี้รัฐบาลควรจะรับประกันนะคะท(ว)-ี-่าทุกคนมีสิทธิ์ควร(ที่)จะเข้าถึงนั่นมันหมายถึงว่ารัฐบาลเองน่ะควรจะมีมาตรการหรือควรจะมีกลไกในการที่จะสร้างความมั่นใจและไม่เลือกปฏิบัติและสร้างความเสมอภาคให้กับพลเมืองทุกคนถามว่าเรามีหรือเปล่านะคะลำดับแรกนะคะดิฉันขออนุญาตโยนคำถามให้กับผู้ฟังถามว่าเรามีมาตรฐานในเรื่องของการเข้าถึงในประเทศเราหรือเไม(ปล)-่าคะทีใ(-่)น-ี่ค่ะประเทส(ศ)ไทยมีไหมคะไม่มีค่ะเราไม่มีเราไม่มีมาตรฐานของการเข้าถึงเพื่อจะอนุญาตนะคะให้…เขาเรียกว่าบริษัทเอกชนน-ี่ปฏิบัติตามหรืออาจจะมีแนวทางให้…ภาคเอกชนทำตามในการที่จะให้ทุกคนนั้นเข้าถึงผลิตภัน(ณ)ฑ์หรือว่าบริการที่มีนวัตกรรมถามว่ามีกลไกไหนะ(ม)คะมีกลไกนะคะในการที่จะห้ามการเลือกปฏิบัติไม่ว่าคนคนนั้นจะมีอัตลักษณ์อะไรมีไหมคะไม่มีถามว่ามีกลไกหรือมาตรฐ(ก)าน(ร)ใดๆไหมคะในการที่จะสร้างความมั่นใจหรืออาจจะบอกกล่าวว่าไม่มีใครถูกปฏิเสธไม่มีใครสามารถที่จะปฏิเสธในการที่จะให้สถานที่พักอาศัยหรือบริการที่จำเป็นใน-่ส(ะ)คถาน(-่ะ)ที่ทบริ(-ำง)การ(น)มีไหมคะเราไม่มีในประเทส(ศ)ไทยแล้วก็รวมถึงไม่มีในหลายประเทศค่ะเพราะฉะนั้นอันนี้เป็น1มิตินะคะดังนั้นเราจะควรจะต้องมีกลไกค่ะในการสร้างความมั่นใจแล-้วกะ(-็)สามารถจะรับประกันว่าจะไม่มีการเลือกปฏิบัติและทุกคนนั้นเสมอภาคทุกคนทุกท่านที่นั่งอยู่ตรงนี้ทุกท่านจำเป็นที่จะต้องมีกลไกนี้นะคะเพื่อจะมั่นใจว่าท-ุกท-่านจะสามารถจะเข้าถึงผลิตภัณฑ์สินค้าบริการต่างๆถึงแม้…ถึงแม้ว่าท่านท่านเป็นคนปกตินะคะคือในบางสถานการณ์ถ้าดูในบางครั้งนะคะในบางสถานการณ์ดิฉันไม่ได้หมายถึงว่าท่านเป็นผู้พิการนะคะแต่ในบางครั้งนี่ท่านจำเป็นจะต้องเหมือนได้รับสิทธิที่เท่าเท-ียมกันองค์ประกอบที่2ค่ะการเข้าถึงจริงๆแล้วนะคะหมาย...หมายถึงว่าเป็นเรื่องของการเข้าถึงได้การเข้าถึงร้านเราการขึ้นบนเวทีแต่ว่าทางลาดที่จะให้รถเข็นมันชันเหลือเกินค่ะมันส-ูงถามว่าผ-ู-้พิการสามารถจะนั่งรถเข็นขึ้นไปบนเวทีได้หรือเปล่าคะเข้าถึงได้ไหมคะไม่ได้ค่ะเพราะฉะนั้นการ…อุปกรณ์ในการเข้าถึงวิธีการต่างๆนี่ควรจะให้คนสามารถนำไปใช้ได้ค่ะโดย…โดยให้ผู้ใช้ผู้รับฟังค่ะก็คือโดยที่ไม่ต้องไปพึ่งพาความช่วยเหลือจากคนอื่นถามว่าในสังคมไทยในสังคมโลกหรือในสังคมของประเทศกำลังพัฒนาคนจะไม(ป)-่พูดในเรื่องนี้และระบุว่า…คนมักจะบอกว่าสังคมเราสะดวกสบายคน...คนก็ได้รับการต้อนรับอย่างดีคนก็มีความเห็นอกเห็นใจต่อผู้พิการแต่สถานที่ต่างๆไม่สามารถจะเข้าถึงได้ต้องถามนะคะว่าคำว่า"การเข้าถึง"นี่มีอยู่ค่ะแต-่ว-่าจริงโดยความเป็นจริงแล้วผู้พิการสามารถจะเข้าถึงได้หรือเปล่าองค์ประกอบอีกข้อหนึ่งก็คือสิทธิ์ในการเข้าถึงทีนี้ถ้าเกิดดูในเรื่องของความเสมอภาคและเทคโนโลยีเรามีแอปพลิเคชันสำหรับคนตาบอดแต่ว่าแอปพลิเคชันน-ี่มันซับซ้อนเกินไปค่ะมัน…คำต่างๆน-ี่มัน...(…)มันมีการเปลี่ยนแปลงถามว่านะคะคุณอาจจะบอกว่านี่มันเป็นเรื่องของความเสมอภาคแต่จริงๆแล้วผู้ใช้นี่ไม่สามารถจะใช้ได้ไม่สามารถจะอ่านอักษรเบรลล์ได้นะคะเพราะว่ามันไม่มีมาตรฐานที่ดีค่ะดังนั้นนะคะเราจำเป็นจะต้องนะคะมีข้อแนะนำให้กับพวกรัฐ…บริษัทวิสาหกิจต่างๆและจะต้องมีการให้คำแนะนำคำปรึกษากับผู้พิการรวมถึงองค์กรรเพราะฉะนั้นข้อที่3ก็คือเรื่องของคุณภาพค่ะและในเรื่องของข้อยกเว้นที่ท่านจะเห็นความเชื่อมโยงผู้ใช้หรือว่าผู้ฟังบอกว่า…คือถึงแม้ว่าเราจะเข้าไป…เข้าถึงได้แต่คุณภาพมันต่ำเหลือเกินคนก็เห็นว่ามันไม่ได้(ใช่)เป็นเรื่องที่รับได-้คือถ้า-้ไม่ใช่เ(u)serป็นเ(ห)รื-่อผงท(-ู)-้ใช-ี่ว่ารับได-้นะคะไม่ยอมรับในเรื่องของคุณภาพนั่นหมายถึงว่าสถานที่หรือสินค้าหรือบริการเหล่านั้นไม่สามารถไม...(-่…)คนไม่สามารถจะเข้าถึงได้ค่ะและส่วนสุดท้ายขอโทษค่ะเหลืออีก2ข้อนะคะในเรื่องของความพร้อมใช้คนะคะในเรื่องของความพร้อมเใช้ความพร้อมเรามีแอปพลิเคชันที่มีนวัตกรรมมากมายสำหรับผู้พิการทางกายภาค(พ)แต่ต้องถามก่อนค่ะว่าตัวแอปพลิเคชันน-ี่ใช้งานได้เฉพาะเสาร์-อาทิตย์ตรงนี้มันถือว่าเราไม่มีสิทธิที่จะ…เราไม่สามารถจะเข้าถึงได้อย่างจริงๆนะคะเพราะอะไรคะเพราะบริการนั้นไม่ได้พร้อมหากผู้ใช้ต้องการจะใช้ส่วนสุดท้ายค่ะข้อสุดท้ายนะคะความสามารถในการจ่ายค่ะดิฉันรับฟังจากผู้บรรยายก่อนหน้านี้ความสามารถในการจ่ายเงินเรามีนวัตกรรมเรามีเทคโนโลย-ีท-ี-่ใผ-ู(ห)-้คพ-ิ(น)การต่างๆผู้พิการสามารถจะเข้าถึงได้เรามีมาตรฐานที่ดีในเรื่องของความเสมอภาคก็คือuserหรือผู้ใช้ก็รับแล้วล่ะบอกว่าเทคโนโลยีนี้มันใช้ได้มันมีมาตรฐานแต่ค่าใช้จ่ายมันสูงเหลือเกินมันแพงค-่ะในการที-่จะต้องจ่ายเงินถามว่าเกิดอะไรขึ้นคะเกิดอะไรขึ้นคะดังนั้นนะคะเราพยายามจะสนับสนุนการเข้าถึงเราพยายามจะสนับสนุนในเรื่องของการสนับส.(น)-ุ..(น)เราพยายามจะสนับสนุนนะคะการเข้าถึงนะคะแต่นะคะเราควรจะพัฒนาในเรื่องของความยั่งยืนค่ะต้แ(อ)งขแ(อ)ขอบคุณมากค่ะ(พิธีกรหญิง)ขอบคุณมากนะคะขอบคุณอีกครั้งค่ะคุณเสาวลักษณ์สำหรับข้อมูลในเชิงลึกเราได้รับฟังแนวคิดมากมายนะคะและเราได้เรียนรู้มากมายจากวิทยากรของเราค่ะถึงตอนนี้เราจะมาพักเบรกกันนะคะซึ่งก่อนที่เรา.(…)..เดี๋ยวก่อนที่เราจะพักเบรกดิฉันอยากจะขอเรียนแจ้งทุกท่านอ-ีก-ีครั้งหนึ่งนะคะว่าบนหน้าโต๊ะของท่านนะคะจะมีqrcodeท่านสามารถจะสแกนและสามารถที่จะประเมินกรอกแบบประเมินนะคะขอความกรุณาทุกท่านช่วยกรุณารบกวนs(ส)แcan(กน)qrcodeเพื่อแสดงความคิดเห็นเราอยากจะรับฟังความคิดเห็นจาก-ับท่านเพื่อที่จะปรับปรุงงานในอนาคตที่(ให้)ดีขึ้นค่ะตอนนี้อยากจะเรียนเชิญทุกท่านพักผ่อนตามอัธยาศัยในช่วงcoffeebreakนะคะcoffeebreakนั้นถูกจัดอยู่หน้าห้องประชุมนี้ค่ะสำหรับผู้พิการนั้นนะคะเจ้าหน้าที่ของเราจะนำcoffeebreakมาเสิร์ฟต้องขอขอบคุณมากค่ะ[เสียงดนตรี](พฟให้กับท่าน[เสียงดนตรี]นะคะกลับเข้าสู่ด้านในห้องสัมมนานะคะเรากำลังจะเริ่มstationสุดท้ายของวันแล้วนี้ขออนุญาตเรียนเช-ิธีกรหญิง)ยินดีต้อนรับกลับมาสู่ในงานของเรานะคะเดี๋ยวขอให้ทุกท่านก็มาพญนะคะท่านแขกผู้มีเกียรติที่ยังอยู่บริเวณด้านหน้านะคะสามารถเข้ามาในบริเวณห้องจัดงานอีกสักครู่จะเริ่มsessionสุดท้ายแล้วค่ะแขกผู้มีเกียรตินะครับและผู้เข้าร่วมนะขอกลับมาห้องวอร์รูมอีกทีนะครับสำหรับช่วงสุดท้ายนะครับของประจำวันขอทุกท่านกลับเข้ามาประจำที่ของท่านขอบคุณมากค่ะยินดีต้อนรับกลับมาเข้าสู่จะขอให้ทุกท่านเข้าส-ูดถึง..-่(.)การสัมมนานะคะนานาชาร-ับ(ติ)ในเรื่องการเป็นส่วนร-่วม...ดิจิทัลนะคร(ะ)-ับเป็นช่วงที่สำคัญมากเ(ใ)ป็นช่วงสุดท้ายช่ว-ัง(น)นี้จะเป็นpanaldepressioช่วง(n)นะคะหรือว่ากันเป็นสัมมนา...เราพูดถึงหัวข้อการ(ใน)บริการในการกระจายเสียงสำหรับคนที่มีความพิ.(ก)า..(ร)เพื่อจะไม่ให้เป็นการเสียเวลาขอแนะนำผู้ดำเนินรายการช่วยกันปรบมือนะคะ...ของคณะกรรมการ...ต่างประเทศของกสทช.เชิย(ญ)ขึ้นมาครับช่วยปรบมือคุณนทชาติจินตกานนท์เ(ช)-่ส-ี(ว)ยงปรบมือด้วยค่ะ...และสวัสดีตอนบ่ายทุกคนทุกท่าน(ค-ุณนทชาติ)มันถึงเวลาเราจะได้เวลามาความเข้มข้นน่าสนใจนะครับโดยปกติแล้วในสไตล์ที่ผมคุ้นเคยนะครับ...ในการสัมมนานี-้(-่)นะครับขณะ...มา5คนนี่ก็คือรายการนี่ค่อยๆเร(ล)-ื-ีย(อ)กทีละคนนะครับแต่ทีมงานของผมก็คือถือว่าเป็นสไตล์ใหม่ในการประชุมแบบนี้ก็คือให้พิธีกรนะครับรอบนเวทีและผู้ดำเนินรายการก็แนะนำตัวเองสำค(ห)รับผมอันนี้ถือว่าเป็นอะไรที่แปลกใหม่และน่าสนใจมากแต่อย่างไรก็ตามก็ยินดีนะครับ...เสียเวลาคณะของเราด้ใน(วย)ก-ัาร(น)เข้าถึงนะครับในบริการของการกระจายเสียงสรใ(-ำ)หร-้(-ั)บคนที่มีความร(พ)-ิการใค-ำบ(นป)ระรย(เ)ทายแ(ศไ)ทยถืนเสีย(อ)ว่ง(า)เป็นเกียรติของผมมากในการเป็นผู้ดำเนินรายการในเวลานี้ส(ค)-ำหรับวันนี้เราได้เกียรตินะครับสำหรับจากพ(ว)-ิทยะ-ี(า)กรของเราซึ่งมาอยู่กับเราณวันนี้ขอให้ผมนี่แนะนำที-่ละคนนะครับเริ่มจากซ้ายมือผมจนถึงท่านท้ายครับดร.ตฤณทจ(ว)-ิธารานนท์นะครับร...(อง)ผู้อำนวยการนะคร-ับของm(e)tdaประเทศไทยท่านที่2นะครับคุณสุภชาญอ(ต)าจาร-ัยตรึงศ์สกุลนะครย-์(-ั)บ...จากมหาวิทยาลัยรา...(ช)สุดามหาวิทยาลัยมหิดลท่านที่3นะครับคุณน(ณ)พลเดชกิจชาญไพบูลย์นะครับเป็น...นะครเป็น(-ั)บcontactcenteraisนะครับและท่านที่4นะครับคุณรมมุกเพียจันทร์นะครับรองผู้อำนวยการนะครับทรูปลูกปัญญาจากบริษัททรูคอร์โปอเรช-ันจำก-ัด(มหาชน)ก็ท่านจะเห็นได้นะครับเราก็มีกัน-ัก(นะ)วิทยากรของเรานะครับที่มีประสบการณ-์อย่างมากมายที่มีเรื่องราวน่าสนใจมากที่จะมาเล่าสู่กันฟังแต่ม(ผ)-ุมมองอเห(ย)-่างนล-่(-ี)-้ในงานวันนี้ครับผมเห็นว่ามันมีการเดินทางก่อนอื่นๆมันเป็นครั้งแรกที่กสทช.ได้เป-้(-็)นเจ้าภาพในการจัดงานสากลเช่นนี้อินเตอร์นี้นะครับที่จะให้ความสำคัญเกี่ยวกับเรื่องของความพิการและการเดินทางการเดินทางครั้ง.(น)-ี..(-้)ที่ผมหมายถึงคือการเดินทางสำหรับเราทุกคนในการจับมือและเดินไปข้างหน้าด้วยกันเราเปิดองค์ความรู้ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องสิทธิพื้นฐานสำหรับคนที่มีความพิการเราแล(ได)-้วก็เพิ่มพูนองค์ความรู้มากขึ้นเกี่ยวกับโลกที่ก้าวหน้าคือเราไม่ทอดทิ้งใครไว้ข้างหลังแลเรา(-้ว)จะทำให้อนาคตของเรานี่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้มากกค(า)รเดินทาว(ง)นี้มันเป็นการดำเนินทางที่เปลีดิ(-่ย)นไ(แ)ปลงที่เม-ี(ร)กาเป็ร(น)ปฏิสัมพันธ์และมีการสื่อเสวนาพูดถึงความท้าทายที่มีความพิการนี่เราหากรรมวิธีภาครัฐและภาคเอกชนนี่จะให้ความสนับสนุนเพื่อจะชี้แจงประเด็นเหล่าน-ี้ความท้าทายเหล่านี้ผมขอเริ่มโดยถามวิทยากรของเราด้วยคำถามคืแล(อน)ะคำถามแรกก็อยากจะ...ไม่ใช่เริ่มจากขวามือผมนะครับเริ่มจากว(ซ)-้ายมือผมนะครับจากท่านหนึ่งซึ่งมาจากมหาวิทยาลัยราชสุดาอันนี้คือเขาเรียกว่า"ปูพรม"แล้วกันนะครับมหาวิทยาลัยราชสุดะ(า)มหาวิทยาลัยมหิดลในการศึกษาระดับสูงนะครับที่รายการให้คนน-ีเ(-่)ร-ู้จักความศั-ี(ก)ยภาพนะครับของคนที่มีความพิการท่านสุภชาญนี่นะคร-ับท่านเป็นวิทยากรพิเศษนะครับของมหาวิทยาลัยราชสุดานะการวิจัยของท่าามหิดล(น)นะคร-ับเกี่ยวก-ับเรื่องไม่ใช่learningการเรียนค้นคว้านี่นะครับปัญญาประดแต-่(-ิ)ษฐ์aidataminingและการพัฒนาสื่อและเทคโนโลยีการไดจะ(-้)ช่วยเหลือสำหรัผ(บ)ค-ู-้(น)ที่มีความพิการและภาษามือต่างๆขออนุญาตท่านสุภยชาญนะครับว่าท่านสุภชา-ัย(ญ)นี-่ถือว-่าเป-็นหนึ่งในคนนี่มีปัญหาความพิการ-็(ใ)นกาหน-ึ(ร)ได้ยินคแล(น)ะผมนี-้น-่(ะ)ครับในการที่แบ่งมุมมองขอ(สั)งคน(ม)ที่มีความพิการทา(ใน)งการได้ยินนี่ประเด็นเหล่านี้...ท่านก็ได้เรานพ-ูด(-ี่)ถึง-ุึงจุดนี้ซึ่งเป็นวิชาการท่านสุภชาญท่านได้มีโอกาสจได(ะ)-้ทำงานให้กับมหาวิทยาลัยราชสุดาท่านเล่าให้ฟังได้ไหมสำหรับความท้าทายสังคมที่มีความพิการนี่ในการเข้าถึงคนพิการของในก(ง)าร(น)สื่อสารคมนาคมนะแล้วดูสิราช-ี-่(ส)-ุมห(ด)าวิทยาลัยนี่เขาพยายามอะไรที่จะปิด...(คุณสุภชาญ)ก็ขแ(อ)บคุณมาจากสำหรับคำถามนะครับน่อั(าส)นใจสำหด(ร)-ับผมมากอย่างแรกผมจะตอบในความท้าทายนะครับสำหรับคนที่มีความพิการผมจะพูดช้าๆนะครับเพราะผมพูดภาษาอังกฤษผมก็ไม่ได้เชี่ยวชาญมากนะครับแต่ความท้าทายสำหข(ร)-ัอง(บ)คนที่มีความพิการเราก็จะแบ่งได้เป็น2ชุดนะห(ค)ร-ือ(-ับ)2กลุ่มกลุ่มแรกสำหรับคนที่จะสื่อสารมากได้นะครับเ(โ)ดป-็(ย)นภาษาที่แบบแตกต่างกันนะคร-ับขาดๆหายๆก-ับอีกกลุ่มหนึ่งสำหรับคนที่ไม่สามารถพูดได้หรือสื่อสารได้เลยกลุ่มแรกนะครับคือคนที่จะสามารถพูดนะไทยไแล(ด)-้หรือภาษาอังกฤษนะเป็นภาษาวก-็(.)..ภาษาแม่นะครับปกติแล้วนะคนน่ะคนที่นี่ปกตินี่เขาจะสามารถคุยกันได้แล้วฟัง.ก็(..)คุยกับคนที่พิการนี-้ได-้เราก็สามารถจะสื่อสารกันได้เมื่อเปรียบเทียบอีกกลุ่มหนึ่งล่ะกลุ่มที่2น่ะเด(ร)า.ได้(..)เลยอย่างภาษามืออย่างนี้คิดถึงว่าคุณจะสื่อสารกับค-ุ(น)ณได้อย่างไรที่พูดไม่ได้ที่เขา...ที่เขาไม่สามารถพูดได้น่ะหรือว่าเขาจะไม่อยาจ(ก)จะสื่อสารด้ก-ับ(วย)คนที่เข(ร)าใช้หูใน-ี่ลักษารร(ณะฟ)-ับ(ง)ถอดเสียงเพราะเขาพูดไม่ได-้ไงความท้าทายนะผมจะให-้ความสำคัญกับคนที่หูหนวกหรือความพิการทางการได้ยินคนหูหนวกนี่ภาษาแรกคือภาษามือม-ันค-ือภาษาแม่เขานะถ้าเกิดคนหูหนวกไม-ั-่(ก)ใช-่(-้)ภาษามือ...ก็ไม่รู้กาจะ(ร)เรียนรู้ที่จะรับบหรือว่าอ่านภาษามือจากนะครับหรือว่าการอ่านภาษามือได้จาของ(ก)คนหูหนวกนี่จะถาม...แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าค-ุณหูหนวกนี-้(-่)เต-้(ข)องการจะสื่อสารอะไรล่ะยท-ี(-ิ)-่งสมม-ุติถ้าเกิดคุณสามารถพูดกับคนห-ุ(-ู)หนวกได้แล้วคุณสื่จะปรึ(อส)กษารเขาอย่างไรล่ะสมม-ุติคุณอาจจะเขียนได้อ่านได้ง่ายๆครับคือจะเปิดวิธีการ(คน)สนทนาแล้วก็สื่อสารแต่อย่างไรก็ตามในโลกแห่ได้เรียนรู้กับ(ง)ความเป็นจริงคนหูหยนวกพยายามจะสื่อสารกับคุณน่ะคุณนี่เป็นคนปกติอย่างแรกคือทเข(-ั)ศนคตา...ด(-ิ)-ีครับสำหรับคนที่ฟังหูฟังเรื่องปกติถ้าคุณรับได้ยอมเปิด...ยอมเปิดรับนะครับเปิดมุมมองนะครับเพื่อจะเปิดรับในการสื่อสารกับคนหูหนวกครับโดยไม่ต้องคิดมากนะครับเหมือนก็ค-ือม-ิด(า)เปิดรับนะครับยินดีที่จะช่วยเหลือและสื่อสารก็ปกติครับปก-็ถต-ิ(-ื)อแต(ว)-่าดีมากอย่างไ(แ)รกก็คือ...นั่นก็คือจุด...จุดแรกนะครับของ...อุปสรรคก็คือการสื่อสารอันที่2นะครับถ้าเกิดเรา...เราเลือกนะครับสิ่งกีดขวางในการสื่อสารคืออะไรทัศนคติถ้าเกิดทัศนคติค-ุน(ณ)ดีการ...กำแพงในการสื่อสารก็จะถูกทำลายลงและอยากจะเล่าประสบการณ์ขส-่ว(อง)นตัวผมนะครับเมื่อ10ปีที่แล้วผมหลังจากจบการศึกษาแ(น)ละครับป.โทผมก็กำลังต่อโท(ห)างานขอโทษทีนะครับปกติแล้วเวลาหางานแลเรา(-้ว)ก็มีสัมภาษณ์นะครับกของ(-ับ)บริษัทหนึ่งเขาก็ชอบใจ(ไป)จ้างร(ง)-้านผมแล้วผมก็แล้วผมก็ถามว่าเอ๊ะสงสแล้(-ัย)ว-่าทำไมนายจ้างตัดสินใจจ้างผมครับนายจ้างตอบผมว่าบริษัทอยากจะได้ลดภาระลดภาระของคนที่มีความพิการผมตกใจมากจนทุก(ถึง)วันนี้บางบริษัทใช้กลยุท...(ธ์)เหมือนกันคพ-ู(-ิ)ดอย่างนี้ครับเมื่อ10ปีที่แล้วจนถึงวันนี้ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลยไม่เกิดอะไรขึ้นในช่วงระยะเวลา10ปีที่ผ่านมามีอะไรเกิดขึ้าท(นน)-ี่แหละคือทัศนคติครับและคือสิ่งที่คนได้ยอมรับไปแล้วว่าสำหรับคนที่มองคนปกติมองกับคนที่พิการเราได้คิดถึงคำนึงถึงมิตินี้ในหลายๆ...ณตอนนี้ก็ถือว่า...ก็เป็นการเคลื่อา(น)ท-ี่มาจากโรงพยาบาลราชวิถีด้านเพ-ี(-ื)-่อคม(น)พ-ั(-ิ)การ...และสจ(ถ)าบัก(น)วิทยาลัยราชสุดาเคแ(ร)-ืละ(อ)สถาบันราชสุดาก็คืออยู่ภายใต้โรงพยาบาลรามาธิบดใน(-ี)ของเรานี่เราก็มี...3ปัญหานะครับอันแรกคือนักเรียนป.ตร-ีอันท-ี-่2.ป.โทและระดั-้วก-็(บ)ปริญญาเอกแ(ร)ละดับป.ตรีครับเราก็มี3-4หลักสูตรเพื่อที่จะสร้างบริการนะครับที่จะลั(ศึ)กษณ(า)ะเป็นล่ามภาษามือแต่อันที่2เป็นครน(-ู)ที่สอนคนห-ูหนวกและอันที่3นักออกแบบผลิตภัณฑ์ที่อยากจะสร้างขึผ(-้)นลง(ม)าน-ี่ผมกำลังเป็นอาจารย์ที่ม(ส)อนเด็กระดับปง(.)ต-ัวรีทเองว(-ี)-่าหูหนวกแล-้วผมกะ(-็)ประสบปัญหาเยอ-ั(ะ)นนี้มากในการสื่อสารการสื่อสารแตล-้(-่)วเด็กพคน(วก)นี-้(-่)เขาจะมีภาษาที่ไม่เหมือนหรือว่าความสามารถในการสื่อสารของภาษามือภาษาแม่รก(ใน)ภาษาที่2แตกต่างกันอย่างไรครับภาษาแรกคือภาษามือภาษาที่2คือภาษาไทยคนไทยที่อยู่ในประเทศไทยอย่างแน่นอน2ภาษานี้มันแตกต่างกันจากไวยากรณ์การจัดกระบวนจ(ก)า-ัดท(รค)-ำแตกต่างกันอย่างเช่สมมต-ิ(น)ตัวอย่างสมมุติผมอยากจะพูดว่าอยากจะกินก๋วยเตี๋ยวแต่ภาษามือเข(ก็)าทำท่าอย่างนี้ครับ1.ท่าทางการกินอย่างนี้ท่าคีบเป็นตะเกียบแล้วถ้าคือถามใหเธอ(-้)เลอง(รา)เขียนภาษาไทยสิบอกว่าก๋วยเตี๋ยวกินก๋วยเตี๋ยวเหลือก๋วยแ(เ)ต-ี๋ย-่(ว)ไม่มีคำว่ากินนี่แหละครับคือหลักการใมร(น)การจัดกระบวนการของอักษรนี่นะครับคือตัวอย่างที่ผมมาสาธิตบอกว่าวิธีการจัดลำดับของไวยากรณ์แล้วคนที่หูปกติแต่มีกจะ(าร)สื่อสารกับคนหูหนวกก-็จะพลเจอปัญหาดเช่นนี้เป็นความท้าทายที-่ยิ-่งใหญ่มากในชีวิตตัวเองณตอนนี้เราได้เห็นครับ...พูดเริ่มได้ดีมากความท้าทายที่ทุกคนมักจะได้ยินบ่อยๆนะครับ...อันนี้คือประสบการณ์ส่วนตัวของอาจารย์สุภชาญเพราะว่าท่านก็มีควาน(ม)พิการทางการได้ยินนะครับไม่ใช่ความเขก(-้)าถร(-ึ)งในการมีส่วนร่วมนะครับเพราะมันมากกว่านั้นหรือว่าลึกซึ้งกว่านั้นเพราะว่าที่จะทำ...ทำความเข้าใจทำความเข้าใจแล-้ะ(ว)การตระหนักของความแตกต่างของเราขอบคุณท่านมากครัแต(บท)-่านสุภชาญทว-่านพูดถึง...แต่พอเรารู้ในความท้าทายสำหรับคนที่มีความพิการใ(ณ)นวันนี้ต่อมานะครับผมก็จะเป็นตัวแทนจากetจาก(da)ประเทส(ศ)ไทยนะครับถือว่าเป็นองค์กรท-ี่ออกแบบมาเพื่อการขับเคลื่อนนะครับสร้าง...เศรษฐกิจและสังคมในการเศรษฐกิจและดิจิทัลนะครับetdaครับมีบทบาทนี่ในการประชาสัมพันธ์ในการทักษะผ่านดิจิทัลโดยเฉพาะทักษะสำหรับคนที่มีความพิการการไใจเ(ด้)ย-ิ-็(น)นะครับจะสามารถพูดได้ไหมครับว่าedtaนี่ในฐานะองค์กรใน-ี่จะสาก(ม)ารถประชาสัมพันธ์ในการเข้าถึงของคนที่มีความพิการเ(แ)ละรื่องความท้าทายนะครับหรือว่าอาจจะเสริมจากท่านอาจารย์สุภชาญได้ครับ(คุณตฤน)ขอบคุณมากนะครับขอบคุณสำหรับการถามคำถามแล-้ะ(ว)ก็ขอขอบคุณกสทช.ที่จัดงานในที่ยอดเยี่ยมในครั้งนี้นะครัะ(บ)ซึ่งผมคิดว่า...เร-ียกว่าเป็นประโยชน์สำหรับคนไม่ใช่เฉพาะแค่ผู้พิการนะแต่สำหรับเราในฐานะที่เป็นผู้กำกับดูแลหน่วยงานที่กำกับดูแลหรืไม-่(อ)ว่าtrueหรือว่าบริษัทอื่นๆนะครับที่จะมาทำงานร่วมกันเพื่อที่จะสนับสนุนแล้วก็จะไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลังสำหรับคนที่อาจจะไม่คุ้นเคยกับหน่วยงานที่ชื่อว่า"etdan(")เราเป็นหน่วยงานกำกับดูแลทางด้านดิจิทัลนะครัะ(บ)เราจัดตั้งมาเป็นเวลากว่า12ปีแล้วปัจจุบันนี้นะครับเราก็เป็นหน่วยงานกำกับดูแลแล-้(ะ)วเราก็กำกับดูแลการให้บริการดิจิทัลทำแพลตฟอรdpx(-์ม)ที่เรียกว่าdps.(a)c..(t)หรือเรียกว่าพรบ.actนะซึ่งได้มีการนำมาบังคับใช้ตั้งแต่เดือนสิงหาคมปีที่แล้วรวมถึงหน่วยงานในเรื่องของการดูแลกฎหมายทางด้านดิจิทัลสำหรับในเรื่องของผู้ด(พ)-ิการนั้นนะครับหรือประเด็นที่เกี่ยวข้จิท(อ)งก-ับผู้พิกาล(ร)ในการให้บริการดิจิทัลอันนน-ี้เป็นเรื่องใหม่สำหรับaes(t)daเท่าที่ผ่านมาเมื่อ12ปีที่ผ่านมานี้นะครัะ(บ)เราไม่เคยได้พูดถึงในเรื่องของผู้พิการมากนักนะครับเราทำในเรื่องขพวก(อง)งานพวกcsrผมคิดว่าจาก...ผมมี...เขาเรียกว่ามี...คือเทคโนโลท(ย)-ี-่นะครับมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเราไม่สามาารถจะอยู่ข้างหลังได้ก็คือเราจะต้องมีหน้าที่ในการกำกับดูแลเราพบนะครับว่าสำหรับfoundedthesecentersเราเห็นสัญญาณซึ่งน่าแปต(ล)กใจเลยเพราะว่าประเด็นในเรื่องนี้เป็นประเด็นเรื่องใหญ่ทีเดียวในช่วง10ปีที่ผ่านมาก็คือยังเห็นช่องว่างในเรื่องของโลกดิจิทัลและยังเห็นในเรื่องช่องว่างทางด้านความเสมอภาคทางดิจิทัลอย่างคนปกติอย่างเช่นพวกเราก็ยังคงถูกแบ่งมค-่ะ(-ัน)ยังมีในเรื่องของความไม่เสมอภาคสำหรับคนปกตินะครับสำหรับคนที่อยู่ตามชนบทแล-้(ะ)วก็ไม่ได้รับการศึกษาอย่างเพียงพอก็จะเป็นเรื่องยากในการที่จะเข้าถึงพวกsocialmediaหรือบริการทางดิจิทัลแน่นอนครับเขาไม่สามากโซเซียลม-ี(ร)ถเด(ท)-ีย(-่)จะใช้ดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพถ้าเกิดเทียบกับคนที่อยู่ในกรุงเทพฯหรืออยู่ในตามเมืองใหญ่ๆอันนี้ก็คือเป็นคนที่ใช้ชีวิตปกตินะครับถ้าเกิดว่าเราลองเจาะลึกลงไปลองด-ูผ-ู-้พิการเราได้มีการทำsurveyนะเซ(ค)อร-ับที-์(-่)เรว(-ี)ย-์(ก)ว่านะคะ(")digitalwellbeing"ความเป็นอยู่ที่ดีของดิจิทัลซึ่งอันนี้มันเป็น...เขาเรียกว่าphaเฟส(se)ใหม่หรือระยะใหม่สำหรับคนบางคนเนื่องพร(จ)าะ(ก)ว่าถ้าเกิดด-ูในระดับโลกคำว่า"digitalwellbeing"ก็คือเ(.).รา(.)เได้ยินสิ่งที่เหล่านี้เป็นสิ่งที่ไม่สามารถจะหลีกเลี่ยงได้คือถ้าดูจากสถิตินะคะเรามีทั้งหมด3...มีทั้งหมด5มิติด้วยกันลำดับแรกก็คือในเรื่องของความสุขภาพทางกายอย่างเช่นคอบ่าไหล่ก็คือคนส่วนใหญ่ก็มักจะไปนวดสุขภาพใช่ไหมครับเพราะว่าเรามานั่งจ้องโทรศัพนื(ท์)มือถือตลอดทั้งวันและเราก็อาจจะเกิดพวกปวดหลังปวดคอข้อที่2เป็นเรื่องเกี่ยวกับสุขภาพจิตครับเวลาที่เราเข้าถึง...ถ้าเกิดว่าเราเข้าอินเทอร์เน็ตมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งsocialmedใน(i)aบางครั้งเราอาจจโซเชียลมีเดีย(ะ)รู้สึกว่านอนไม่หลับหรือว่าอาจจะมีความรู้สึกไม่สบายใจหรือเจ-็ะ(บ)ป่วยทางใจและอีกข้อหนึ่งที่สำคัญมากๆเลยนะครับก็เรียกว่า"socialrelationship"หรือว่าความสัมพันธ์ทางกับสังคมหรือว่าสุขภาพทางสังคมก็คือว่าคนอาจจะไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับคนรอบข้างแต่ว่าให้ความใส่ใจกับโทรศัพท์มือถือและส่วนที่4ก็คือสิทธิความเป็นพลเมืองของดิจิทัลปรึกถ(ษ)ามว่าเราจะเข้าสู่โลกของดิจิทัลอย่างไรเราสามารถจะมีตัวตนในโลกดิจิทัลอย่างไรและสุดท้ายอันที่5นะครับก็คือในเรื่องของผลผลิตครับแน่นอนน่าแปลกใจทีเดียวนะครับว่าผู้พิการมี...ได้คะแนนต่ำถ้าเกิดเปรียบเทียบกับคนปกตินะครับอันนี้เป็นประเด็นปัญหาอย่างที่ผมเรียนแจ้งแล้วอีก10ปีข้างหน้านี่น่าจะเป็นประเด็นใหญ่แต่ปัจจุบันคือถ้าเกิดว่าเราไม่ทำอะไรตอนนี้ในอีก10ปไร(-ี)ข้างหน้าเรียกว่าเราจะเห็นสถานการณ์ที่...เรียกว่าเลวร้ายที่สุดอันนี้ก็เป็นสิ่งที่มีงานวิจัยนะครับแล-้ะ(ว)ก็หน่วยงานของเราได้ทำงาท-ำ(น)วิจัยครับหรือว่าอย่างที่ผมกล่าวแล้วนะครับว่าเ(e)tdอ็ด(a)ด้าเป็นหน่วยงานกำกับดูแลทางด้านดิจิทัลดังนั้นเราเข้าไปทบทวนวิธีการของเราในการที่จะกำกับดูแลโดยเฉพาะอย่างยิ-่งในเรื-่องของบริการทางดิจิทัลการใช้นะครับดิจิทัลสำหรับผู้พิการขอยกตัวอย่างอาทิเช่นเรากำลังร่างแนวทางสำหรับการฟังสำหรับผู้ที่มีคก(ว)าร(ม)บกพร่องทางการได้ยินรวมถึงเราเขียนแนวทางอย่างเช่นอันนี้ครับก็คือการใช้ภาษามือแบบนี้ครับอันนี้...นี-่แค-่เป็นแค่ตัวอย่างเท่านั-้น-้แต่ว่าคือท้ายที่สุดแล้วเราก็จะขยายขอบเขตของคู่มือการให้บริการทางดิจิทัลไปในยังในมิติอื่นๆสำหรับผู้พิการครับเนื่องจากว่าในประเทศไทยนั้นการบันทึกเรามี...ตามสถิตินะครับเรามีผู้พิการประมาณ2.2ล้านคนใช่ไหมครับอันนี้เป็นบันทึกอย่างเป็น...สถิติอย่างเป็นทางการแต่ว่าผมรับทราบมาว่าจริงๆแล้วเรามีผู้พิการทั้งหมดเกือบจะ5,000,000คน5,000,000คนนั้นถือว่าไม่ได้เป็นกลุ่มประชากรหรือกลุ่มคนเล็กจำนวนน้อยเท่านั้นนะครับแต่ว่าจริงๆแล้วนี-้(-่)ตรงนี้เราควรจะมีแนวคิดในการที่จะสนับสนุนไม่ใช่...ไม่ใช่ทำเพื่อead(t)daนะครับแต่ว่าจะต้องทำร่วมกับทางกระทรวงดิจิทัล(..(ค)-ุณนทชาติ.กระท())สรว(-ั)งคมดิจิทัลด้วยครับขอบคุณมากนะครับผมคิดว่าคุณได้หยิบย-ึ(ก)ประเด็นสำคัญๆหลายประเด็นแล้วก็มีkค-ี(e)yworย์เว-ิ(d)ร์ดด-้วยนะครับเราได้รับฟังในเรื่องของdigitalc(g)apความไม่เสมอภาคทางดิจิทัลช่องว่างทางดิจิทัลนะครับความเป็นอยู่ที่ดีของทางดิจิทัลตอนที่ผมอายุน้อยนี่เต(ว)ลอน(า)ที่เราพูพอนดถึงความไม่เสมอภาคเราจะหมายถึงว่าการศึกษาหรือว่าการเข้าถึงอาหารการเข้าถึงการศึกษาเราพูดถึงหลังคาที่เราจะไปซุก...อาศัยอยู่นะครับแต่ทีนี้ตอนนี้เรามาพูดถึงเรื่องของความเสมอภาคทใน(าง)ดิจิทัลเดี๋ยวผมจะแตะในเรื่องของประเด็นคำว่า"digitalwellbeing"เพราะว่านี่เป็นคำใหม่นะครับแล-้(ะ)วเราก็มีโอกาสที่จะทำงานในฟ(f)oruอรัม(m)ที่เรียกว่า"itu"แล้วก็aptในเรื่องของ...ในเรื่องของdigitalwellbeingนี่มันเป็นคำใหม่ที่น่าจะเกิดขึ้นนะครับน่าสนใจนะครับที่จะเห็นองค์กรระหว่างประเทศให้.ท-ี่(..)พยายามจะเชื่อมต่อในประเด็นนี้ตอนนี้นะครับแน่นอนทุกคนจะต้องเชื่อมต่อกันแต่หลังจากที่เขาพวกเขาเหล่านั-้นหรือผู-้คนเชื่อมต่อกันแล้วคำว-่า"digitalwellbeing"หรือความเป็นอยู่ที่ดีทางด-ิจิทัลน-ี-่เป็นคส-ิ(-ำ)-่งที่สำคัญนะครับเราจำเป็นนะครับจะต้องให้ผู้คนนั้นสามารถจะทำสิ่งต่างๆทางกายภาพได้คือต้องย้อนกลับในเรื่อบไป(ง)ขโลก(อง)ความเป็นจริงย้(คื)อทน(-ุ)กล(ๆ)ค-ับ(น)ในะเ(ค)ร-ับจะ-ื่(ต้)องขอยงค(-ู)-่ในวามเป็นจ(โ)ลร-ิ(ก)งทางกายภาพที่จริงๆอันแล(นี)-้เป็นประเด็นที่น่าสนใจนะครับเรว(า)สามารถจะคิดต่อได้ทีนี้เดี๋ยวเราจะมาพูดใถ-ึ(น)งเรื่องของผู้ประกอบการทางโทรคมนาคมครับซึ่งมีหน้าที่ในการเสร-ิมสร้างความมั่นใจว่าทุกคนนั้นสามารถเข้าถึงโทรคมนา...บริการโทรคมนาคมได้อย่างเท่าเทียมกันเรามีผู้แทนจากaisแล้วก็trueนะครัะ(บ)ก็คิดว่าทั้ง2หน่วยงานนั้นได้ทุ่มเทความพยายามนะคร-ับเพื่อ-้น(จะ)มั่นใจนะครับว่าผู้พิการนั้นสามารถจะเข้ารับการบริการและเข้าถึงบริการก(ท)าร(ง)โทรคมนาคมอย่างอิสระนะครับเราได้มีการพูดคุยคือผมรู้สึกยินดีนะครับว่าoperatorยักษ์ใหญ่2ค่ายนะครับให้ความสนใจก่อนที่...ก่อนที่จะให้ผู้ชมเป็นผู้ตัดสินใจมีใครใช้aisหรือเดี๋ยวจะขอให้ท่านไหนนะครัะ(บ)ยกมือนะครับว่าใครใช้aisก็เดี๋ยวผมขออนุญาตไปที่คำถามก่อนนะครับอันนี้เป็นคำถามสำหรับทั้ง2ท่านนะครับช่วยกรุณาเล่าให้เราฟังสิครับว่าบริษัทของคุณนั้นได้จัดลำด-ับความสำค-ัญบทบาทในการที่จะสนับสนุนหรือส่งเสริมผู้พิการอย่างไรช่วยกรุณาเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับนโยบายแล้วก็การทำให้ผู้พิการนั้นเข้าถึงค่ะขอเริ่มจากค-ุณน(ณ)พลเดชจากaisเชิญครับ(คุณณพลเดช)ขอบคุณมากครับผมยินดีมากที่จะอยู-่นี-่ในฐานะตัวแทนของaisสำหรับaisนี่...บริษัทนี่เดี๋ยวผมจะดูในสไลด์นี่นะครับสำหรับ16ปีที่ผ่านมาตั้งแต่2007aisนี่ได้ปฏิบคอลเซ(-ั)ติspeakc-็นเต(a)llcenteอร-์(r)นะครับผู้รับสายนี่เป็นคนไม่มีความพิการนะสำหรับว่าเป็น...มูลนิธิและคนตาบอดแหใน(-่ง)ประเทศไทยหรือพิการทางสายตาน-ั(-ี)-่นแหละรวมทั้งวันนี้เรามี...เรามี12ศูนย์ใน10จังหวัดข(น)ณะตอนนี้เรามีพนักงานร้อ100(ย)กว่าคนสำพน(หร)-ับผกงาน(-ู้)ที่มีความพิการนี่นะครับซึ่งหมายถควา(-ึง)มว่าaisนี่เราสร้างโอกาสเราสร้างงานให้กับคนนสร-้(ะ)ครับคนมีความพิการก่อนที่ผมจะมาพูดถึงลูกคข(-้)าผมขอพูดถึง...เร-ื(-ิ)-่อ(ม)งอย่างนี้ว่า...ว่ผม(า)อย่างนี-้แล-้วกันก่อนที่เราจะเริ่มทำงานนะเรามีการฝึกอบรมให้ความรู้ฝึกก็คือ2hนะครับheadแรกคือheadหัวนะครับเกี่ยวกับเรื่ององค์คก(ว)ามรู้เร-ื่องบริการและผลิตภัณฑ์hที่2คือheartหมายถึงว่าสอนเพืhส(-่)อsoftskiก-ิล(ll)และทัส(ศ)นคตินะคร-ับคล้ายก-ับหัวใจนี่นะครับปฏิสัมพันธ์ก็คือการให้บริการทักษะในการทำทักษะในการฟังผมจะฝึกแน-ัก(ละ)เตรียน(ม)พนักงานของเรานะครับพร้อมที่จะให้บริการก่อนที่จะรับสายลูกค้าด้วยซ้ำคุณก็เห็นในสไลด์ของผมแล-้(ะ)วท่านก็ดูขวา...ซ้ายบนครับซ้ายบนคุณจะเห็นได้พนักงานของเราทุกคนนี่มี...เขายินดีมีความกระตือรื-้อล(ร)-้นที่อยากจะทำงานเพราะจะเห็นได้เลยดัชน-ีการปฏิบัติการของเราก็คือcsiรู้จักcsiไหมก็customerinformationserviceก็คือบทส-ำรวจ-ุปของความพึงพอใจของลูกค้าก-็คือ86เปอร์เซาร(-็)นต์นะคร...การ(-ั)บเสียงตอบรับจากลูกค้าและพส(น)-ักงานของ-ิ่งสำค(เ)ร-ัญ(า)ก็คือสร้างรายได้ให้กับaisด้วยกับปีนี้นะสมม-ุตินว-่(ะ)า20ล้านสำหรับกลุ่มพนักงานคนพ-ิการแล้วนี่สร้างรายได้ใร(ห)-้กับองม(ค)-์...(กร)เห็นไหมครับถ้าเกิดเราให้ทักษะและองค์ความรู้ให้กับพนักงานน-ี่นี่แหละคือวิะ(ธ)-ีที่ใช-้(-่)วิธีที่ถูกให้เขาทำงานที่ดฏ(-ี)เท่ากับคนปกติเลยและสำหรับกลุ่มพนักงานควาน(ม)พิการนี่ให้กับaisนะคือเขาจะสามารถรับโทรศัพท์โดยลูกค้าโทรเข้ามาลูกค้านี่เวลาพูดคุยนี่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่านี่คือพนักงานหูหนวกหรือว่าตาบอดสไ(ม)ม-ุติว-่ทราบ...ลูกค้าก็จะโทร.ไปหาแบบ...เขาจะสามารถโทร.ไปนะเพื่อจะประชาสัมพันธ์ต่างๆหรือว่าpromotionแพ็กเกจของaisแล-้วะพ(สำ)นักงานของเรานะครับก็จะช่วยเหลือลูกค้านี่เขาจะบรร-ู้(ลุ)ได้ห(น)-ีมด(-่)99เปอร์เซ็นต์แห่งความแม่นยำอันนี้นะครับก(ผ)ล-ุ่มปฏิบัติการของกลุ่มพนักงานที่มีความพิการสำหร-ับลูกค้านะครับในมิติของลูกค้าในaisนีร(-่)ช่องทางเสียงเวลาคุณโทร.มานี่เราจะมีaiนี่ก็จะสามารถที่จะคัดกรองลูกค้าก-่อนเป็นเบื้องต้นก่อนที่จะส่งต่อไปให้พนักงานทุกคนนะครับที่มีความพิการทางหูหนวกหรือตาบอดนี่นี่คือบริการaisนะโดยเฉแล(พา)ะสำหรับพนักงงานที่มีความพิะีการทางเสียงโดยเฉพาะวิดีโอน-ี(ะ)-่สำหรับคนนี่คนไทยคนไทยชอบใช้lineมากa(แ)อปพลpplic(-ิ)เคชation(-ัน)lineเราก็มีqrcodeนะครับบนเว็บไซต์ของเราจะให้คนน-ี่สแกนได้นี่แล้วจะสามารถพูดคุยนี่จะทำvideocalว-ิด(lน)-ีโ(-่)อคอลสำหรับคนที่มีความพิการทางหูแล-้ะ(ว)เราก็มีเว็บไซต์เแล้(รา)วคือในa(แ)อpp(ป)myaisเพื่อที่จะให้คก(ว)าร(ม)สนับสนุนช่วยเหลือกับลูกค้าของเราที่aisนี่เราให้แพ็กเกจสำหรับว่าจ่ายล่วงหน้าแล-้ะ(ว)จ่ายปลายเดือนโดยจะมีส่วนลดพิเศษและความท้าทายส(.).-ำห(.)รับอันน-ี้ผมก็จะพูดอย่างนี้ว่าลูกค้าของเราบุคลิกของลูกคน-่ะ(-้า)ของเรานะเดี๋ยวผมจะยกตัวอย่างเหมือนกันเวmy(ลา)aisของเราโทรตัวแทนของเรานะโทร.ไปหาลูกค้าเราไม่รู้ประทานโทษทีเราไม่รู้ว่าลูกค้าได้มีความพิการทางด้านฟังหรือไม่แล้วนี่คืงเร(อ)สาเหตใส(-ุว)-่าเรใน(า)โทรศัพท์เร(ข)ามร-ั(า)บโทรศัพท์แล้วลูกค้าไม่ได้พูดอะไรเลยแต่ตอนนี้aisเราพยายามคุ(ทำ)ยงานด้านนี้อยู่เพื่อที่จะร-ู้ลักษณะของล-ูกค-้าของเราว่าลูกค้ากลุ่มไหนมีปัญหาพิการทางตาพิการทางหูว่าถ้าเกิดเรารู้บุคลิกของลูกค้าเมื่อไหร่ทางที่ถูกเมื่อไหร่เวลาที่เราโทรไปหาล-ุ(-ู)กค้าเรามีวิธีหลายๆแบบในการโทรหาลูกค้าครับsocailmโซเชียลม(e)dia-ีเดียโทร.ไปหาsmsทหรือว่างข้อความตรงหรือว่าส่งอีe(เ)มmail(ลไป)อันนี้คือความท้าทายของเรานะครับหรือช่องทางนะครับเพื่อที่จะหาความรู้นะครับเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อจะใส่เข้าไปในฐานข้อมูลของเราในปีนี้อ(จ)ย่าง(ก)ที่เรารู้กันในสังคมไทยทุกคนคงจะประสบภัยโดยตรงนะไอ้พวกcallcenterครับพวกมิจฉาชีพน่ะครับในปีน-ี้aisนี่เราได้เครป-ิด(-ือ)1185สำหรับลูกค้าที่รายงานนไว(ะ)ครับ-้ค(พ)วกกบค(ล)-ุ-่มมิจฉาชีพค(แ)อละcallceเซ็นเต(n)tอร์(er)ทั้งหลายอันนี้กเร(-็)าให้บริการกับคนที่มีกลุ่มความพิการด้วยเหมืช-่(อ)นกันลูกค้าน-ี่จะสามารถโทร.มาก็ได้หรือรายงานด้วยaiในการคุยกับaiฉ(c)hบ-ับ(at)ของเราก่อนก็ได้มากไปกว่านั-้น-้เราก็มีวิดีโอคลิปนะครับวิดีโอสั้นๆให้ความรู้ให้กับลูกค้าของเราซึ่งเป็ให-้(น)คนที่มีความพิการเพื่อจะมีสร้างความตระหนักนะครับย้ำเตือนนะครับเกี่ยวยกับเรื่องนี-้ให-้ระมัดระวังพวกกลุ่มcallcenterนเก-ี่แลยวกับคอลเซ็น(-้)วเดี๋ยวเตอร์น(ว)-ิดีะคร-ับ(โอ)สั้นๆอาจจะทีหลังนะครับเดี๋ยวเปิดให้ดูกันยายนที่ผ่านมานี้เราได้จัดการฝึกอบรมนะครับเชิงฝึกปฏิบัติหรือว่าworkshopไม่แน่ใจนะครับจำม(ก)-ันได้ไหมจัดที่มาบุญครองครับวันคนหูหนวกโลกนจำได้ไหมเรื-่องะครับdeafworldน่ขอ(ะ)ครัง...(บ)เราก็เส-ิร-่ง(-์ฟ)พนักงานของเราให้เป็นส่วนร่วมที่งานนี้ซึ่งaisจะแบ่งปันองค์ความรู้บริการของaisแล้วก็คือให้คำแนะนำประชาสัมพันธ์แล-้(ะ)วว-ิธีการเข้าถึงของcallcenterของaisผมก็อยากจะเปิดวิดีโอสั้นๆให้ท่านชมว่าดูนะครับดูบริการของaisนี่ว่าเราม-ัน(จะ)ให้บริการลูกค้าอย่างไรบ้างเชิญครับเชิญชม(aiscontactcenter)aiscontactcenterเราสามารถโทรเข้า(.)ได้ในช่วงเวลาการทำงาน9โมงจนถึงตอนทุ่มหนึ่งแอปaisappของเรานี่ใช้ปิดใ(ก)-ับappนแอป(ais)ของเราmyaisนะครับใช้ได้กใน(-ับ)ระบบทั้งaisแบบเติมเงิน…ติดตั้งว่านะครับน(ห)-ี่คร-ับเหล-ือแพ-็กเกจนะครับแล-้ะ(ว)รับสิทธิพิเศษอีกมากมายได้ที่นี่เลยเติมเงินaisวัน-ทู-คอล!ด้วยแอปธ1-2-(น)าคารต่าcall(งๆ)ผ่านmyaisง่ายๆสะดวกทุกที่ทุกเวลากดเลือกที่50บาทขึ้นไปเมื่อเลือกเสร็จแล้วกดที่ถัดไปค่ะสะสมaispointทุกสะสทม(ๆ)ยอดเติม25บาทเท่าก-ับ1aispointสำหรับaisprotocolลูกค้าเห็นข้อมูลในอินเทอร์เน็ตใช้งานการโทร.นอกจากนี้ยังสามารถที่จะแพ็กเกจเสริมด้วยครับแพ็กเกจแรกเหมาเหมา99แพ็กเกจที-ับ(-่2)เง(ห)มาเหมา199บาทอินเทอร์เน็ต6mbpsต่อวินาทีแพ็กเกจที่3เหมาๆ299อินเทอร์เน็ตความเร็ว10mbpsต่อวินาทีขอบคุณที่ไว้วางใจaiscallcenterภาษามือสวัสดีค-ินaispoint(-่)ะ(คุณนทชาติ)อันนี้นะครับจากaisขอ(ก็)ขอบคุณมากครับอันนี้เราประท-ับใจมากๆเลยนะครับในฐห-็(า)นะผู้ครอบคลุมนี่เราก็ถือว่าเป็นประทับใจที่เราได้เป็นร่วมมือกับเรานะครับทำให้คเร(ว)าไ(ม)ด้แน่ใจว่าสิ่งที่เราทำนี-่ว-่าเราเป็นส่วนร่วมแล-้วผะ(ม)เชื่อว่าaisนี่คงมีโครงการที่เข-้า(จะ)มาแบ่งปันนะครับในทางtrueเชิญครับ(คุณรมมุก//())ขอบคุณมากนะคะสำหรับtruecop(r)pe(o)rationเองนะคะในส่วนของในเรื่องของการให้มีส่วนร่วมในดิจิทัลนั้นนะคะหรือรวมถึงอุปกรณ์ดิจิทัลอันนี้มัก-็(น)เป็นประเด็นค่ะเราทำงานในเรื่องของดิฉันเคยทำงานนในเรื่องของทางด้านผูแ(-้)ราง(ย)งานทางด้านitมาก่อนนะคะดิฉันคิดว่าประเด็นนี้ยังคงเป็นประเด็นสำคัญค่ะโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพื้นที่ที่ยังด้อยโอกาสอยู่อย่างที่ดร.ตฤ-ิน(ณ)ได้กล่าวมาแล้วนะคะในเรื่องของการศึกษาในส่วนของภาคการศึกษาเราเห็นนะคะว่ามีนักเรียนตามต่างจังหวัดนี่ยังไม่สามารถที่จะไม่สามารถจะเข้าถึงการศึกษาได้เท่าเทียมกันกับถ้าเทียบกับนักเรียนที่อยู่ในเมืองค่ะเพราะฉะนั้นเรามีโครงการtrureplookpanyปลูกปัญญา(a)เมื่อ15ปีที่ผ่านมาเราพยายามที่จะให้นะคะนักเรียนเข้าถึงนะคะอินเทอร์เน็ตเรามีกาi(ร)สอนนะคะnternetในเรื่องของดิจิทัลนะคะสอนทั้งคุณครูแล-้ะ(ว)ก็นักเรียนทั่วประเทศค่ะในขณะเดียวกันเราก็มีเว็บไซต์trueplookpanyaหลายท่านคงจะเคยใช้เว็บไซต์นี้ในการที่จะเข้าไปเรียนรู้หรือว่าใช้ในเรื่องของการสอบการปรับปรุงการศึกษาและท้ายที่สุดนะคะเราก็ต่อมาเราก็มีที่เรียกว่าconnec(x)tedfoundationมันเป็นคล้ายๆกับความปรารถนาอันแรงกล้าหรือคำมั่นสัญญาอันแรงกล้าจากผู้บริหารระดับสูงในประเทศไทยค-่ะ-่ไม่ใช่แค่เฉพาะtruทร-ู(e)เท่านั้นนะคะแต่ว่ายัก็จะ(ง)มีบริษัทนะคะเอกชนชั้นนำอย่างเช่นมิตรผลธนาคารกรุงเทพแล้วก็thaibr(e)aveมาร่วมกันค่ะมาร่วมกันสร-้างมูลนิธินี้ขึ-้นมาเพื่อที่จะสร้างหรือว่าปรับปรุงคุณภาพการศึกสื่อ(ษ)สารให้กับคนไทยค่ะเราอยากจะแสดงให้เห็นเลยนะคะว่าเราอยากเรามีโทรคมนาคมที่มีคุณภาพดีรวมถึงการศึกษาที่ดีให้คนในชาวไทยนี่ได้เข้าถึงซึ่งอันนี-่(-้)เป็นโครงการที่ดีมากๆค่ะและแม้กระทั่งนักเรียนที่ด้อยโอกาสที่เขามีปัญหาถามวญ(-่)าแล้วก็นะคะถ้านักเรียนด้อยโอกาสนั้และ(น)มีปัญหาต้องถามว่าผู้พิการนั้นยิ่งมีปัญหามากขึ้นกว่าอีกค่ะเพราะฉะนั้นนะคะเราไม่ได้ทำตามหรือว่าด้อยกว่าข้อบังคับนะคะเราพยายามที่จะทำให้มากกว่าข้อกำหนดต่างๆเราพยายามจะสร้างเสริมคุณภาพที่ดีให้กับผู้พิการค่ะเรามานั่งคิดนะคะว่าเราจะช่วยผู้พิการเหล่านั้นให้ยืนอยู่ในสังคมด้วยคุณค่าศักดิ์ศรีแล-้วกะ(-็)มีความเสมอภาคได้รมี(-ับ)ความเสมอภาคได้อย่างไรเราถึงทำงานกับมูลนิธิไทยออทิสติกนะคะถ(ส)าเหตุมว(ที)-่เราทำงานกับมูลนิไม(ธ)-ิไทยออทิสติกก็เพราะว่าคนคนที่เป็นออทิสติกนี่ถือว่าเป็นกลุ่มคนที่เป็นช่องโหว่นะคะแล้วก็ถูกทิ้งไว้ข้างหลังค่ะเพราะฉะนั้นอันนี้เป็นเขาเรียกว่าความทุ่มเทอย่างแรงกล้าของเราในการที่จะทำงานในเรื่องนี-้ค่-ั(ะ)สไลด์ต่อไปค่ะต่อไปค่ะและนี่ก็เป็นโมเดล-็อตโต้นะคะที่truecop(r)pe(o)rationทำงานให้กับผู้พิการค่ะเราเรียกว่าการสร้างชีวิตที่ดีให้กับกลุ่มเปราะบางนะคะไม่ใช-่แค-่เฉพาะแค่กลุ่มออทิสติกเท่านั้นนะคะเราได-ั(-้)มีการว่าจ้างผู้พิการเข้ามาทำงานด้วยค่ะสไลด์ต่อไปค่ะเรามีทั้งหมด4มิติด้วยกันนะคะเราทำงานกับผู้พิการใน4มิติด้วยกันค่ะในมิติแรกนะคะเรามีการว่าจ้างผู้พิการนะคะจากตามกฎหมายแน่นอนค่ะและในส่วนของนอกจากและต้องว่าจ้างจากผู้พิการแล้วนะคะเรากอัน(-็)ใน-ี(ห)-้เจ(ข)ากง(ทำ)งานที่มีคุณค่าอันนี้สำคัญมากๆเลยค่ะเราไม่ใช่ต้องการเราไม่อยากจะให้เห็นคนตาบอดมานั่งขายลอตเตอรี่นะคะเราคืออย่างเวลาที่เราไปที่ตามตลาดนัดนะคะก็จะเห็นคนตาบอดนี่นั่งอยู่ตามตลาดน-ัดใช่ไหะ(ม)คะคือเราไม่อยากจะให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในประเทศไทยแต่ถามว่าเราจะทำงานกับคนตาบอดหรือผู้พิการทา(ใน)งการทมองเห็นอย่างไรให้เขามีงานที่ดีขึ้นแล้วก็มีทักษะที่ดีขึ้นนะคะดิฉันเคยพบกับคนตาบอดคนหนึ่งคือซึ่งเคยทำงานให้กับaisนะคะคนนี้เป็นโปรแกรมเมอร์ให้กับaisคนนี้geniusมากๆเก่งมากๆเลยค่ะคือถ้าเราสามารถจะดึงศักยภาพที่เก่งของผู้พิการออกมาได้นะคะตรงนี้แหละค่ะเราจะช่วยสร้างชีวิตความเป็นอยู่ที่ด-ีอันน-ี-้เป็นมิติหนึ่งนะคะที่เราทำคือว่าจ้างผู้พิการแล-้ะ(ว)เราก็มีศูนย์ในการฝึกวิชาชีพนะคะอันนี้เม(ร)าทำงานกับมูลนิธิออทิสติกไทยค่ะเรามีการจัดทำสถานที่จัดเตรียมสถานท-ี่แล้วก็จ้างผู้เช-ี่ยวชาญในจากทางด้านในเรื่องของอาชีวศึกษาแล้วก็มาหรือว่าสายงานอาชีพนะคะผู้ที่เชี่ยวชาญมาช่วยสอนผู้พิการในขณะเดียวกันนะคะเราให้ควานพิการ(ม)สำคัญในเรื่องของนวัตกรรมค่ะและนะคะสาเหตุที่เราทำงานกับนักออทิสติกเพราะว่าเรามีมีพนักงานนะคะที่เป็นออทิสติกแล-้(ะ)วเขาก็มีเพื่อนที่เป็นออทิสติกด้วยเพราะฉะนั้นคนเหล่านี้เขาก็มีการสร้างหร-ือพัฒนาแอปพลิเคชันที่เรียกว่าthaiautisticapplicationขึ้นมาค่ะซึ่งเขาก็มีวิธีการใช้วิธี...ใช้มือนะคะแล-้ะ(ว)ก-้(-็)สามารถที่จะพัม(ฒ)นาต่อค่ะหลังจากที่เขาพัฒนาตัวแอปต(อ)-ัว(น)นี้ขึ้นมาแล้วนะคะคนเหล่านี้เขาสามาก็(รถ)จะมีงานที่มีคุณค่าเขาอาจจะทำงานแบบว่าไม-่ว-่าจะเป็นบาล(ร)-ิสตานักชงกาแฟหรือว่าศิลปินคือท้ายที่สุดแล้วเราก็จะเขาก็เราก็จ้างเขากลับมามาเป็นอย่างเช่นคนชงกาแฟที่truecoffeeอย่างนี้ค่ะอันนี้เป็นคำมั่นสัญญาจาก-ับเรานะคะและอีกส่วนหนึ่งก็คือดิฉันคิดว่าเป็นประเด็นที่น่าสำคัญทีเดียวค่ะเราอยากจะทำงานในโครงการนี้เราอยากจะทำงานในโครงการที่ชื่อว่าmem–myeyesmemoryค่ะก็คือเป็นการจดโน้ตเราทำงานกับมหาวิทยาลัยมหิดลค่ะเพื่อที่จะจัดทำในเรื่องของอุปกรณ์อุปกรณ์ตรงนี้นะคะจะช่วยคนตาบอดที่จะสื่อสารกับเราได้ในภาษาของเราค่ะอันนี้ก็เป็นยังคงเป็นปัยหาเรายังอยู่ในระหว่างการดำเนินการอยู่นะคะอันนี้นี่น่าจะเป็นปัญหาที่คุณศ(ส)-ุภชา-ัย(ญ)เผชิญเหมือนกันค่ะก็คือในเรื่องของภาษามือใช่ไหมค-่ะดิฉันคิดว่าตอนนี้มีเทคโนโลยีแล้วค่ะคือถ้าเกิดว่าgoogleสามารถจะแปลได้ถามว่าทำไมนะคะภาษามือไม่สามารถจะแปลงโดยอัตโนมัติมาได้น(ค)-ี-่ะหล(ด)-ังจากนั้นน-ี่เราสามารถจะทำงานร่วมกันนะคะหลังจากนี้ค่ะและเราคิดว่าทีมนวัตกรรมของเรานี่ก็กำลังศึกษาในเรื-่องนี้อยู่ค่ะอีกส่วนหน-่อ(-ึ)-่งนะคะก็คือในเรื่องของแพลตฟอร์มการสื่อสารค่ะเราเร-ียกว่าvroomค่ะเราใช้เราใช้กับvroomกับผู้ปกครองออทิสติกที่เป็..(น)ของบุตรหลานที่เป็นออทิสติกค่ะในการที่จะสื่อสารกับลูกขอสไลด์ต่อไปค่ะในเรื่องของบริการและสิทธิพิเศษสำหรับผู้พิการนะคะดิฉันน-ี่คิดว่าอันนี้ก็คล้ายคลึงกับaisค่ะเรามีเขาเรียกว่าแพ็กเกจสำหรับผู้พิการนะคะที-่ไม-่จำกัม(ด)ค่ะและนอกจากนั้นนะคะเรามีการการออกแบบทางแบบสากลนะคะหรือuniversaldesignเพื่อจะสนับสนุนพนักงานที่เป็นผู้พิการและสุดท้ายนะคะก็คือเป็นปัญหาหลักๆเลยค่ะอย่างที่คุณศ(ส)-ุภชาญได้กล่าวมาก่อนหน้านี้ค่ะถามนะคะว่าเราจะช่วยคนในสังคมตระหนักแล-้(ะ)วก็ยอมรับนะคะผู้พิการได้อย่างไรค่ะอันนี้เป็นปัญหาสำคัญเลยค่ะเราอยากจะทำให้...เราอยากจะทำให-้เรารู-้สึกว่าเขาเป็นคนเหมือนปกติเหมือนกับเราเราจะทำตรงนี้ได้อย่างไรเพราะฉะนั้นท(t)rร-ู(u)ecorporaคอร์เปอร-์(t)iเรช(on)ขนะคะเราใช้ช่องทางในการสื่อสารค่ะหรืแม-่(อ)กระทั่งการใช้การสื่อสารผ่านผลิตภัณฑ์ของเราค่ะเพท-ี(-ื)-่อจะช่วยให้สังคมนั้นตระหนักนะคะในประเด็นนี้ที่สำคัญมากๆค่ะและเมื่อคราวที่แล้วนะคะเดือนสิงหาคมค่ะเราได้มีการจัดงานbangkokforallก็คือสำหรับคนผู้พิการในกรุงเทพฯที่จะเข้าถึงบริการแล้วก็สวัสดิการอันนี้ก็คือเป็นส-ิ-่ว(ง)นที่ท-ี่ทางtruecorporationพยายามที่จะทำค่ะ(คุณนทชาติ)ขอบคุณมากนะครับคุณรมมุกผมดีใจที่คุณได้หยิบยกประเด็นในเรื่องของคนออทิสติกเพราะว่ากลุ่มคนเหล่านี้เป็นกลุ่มเปราะบางเป็นส่วนหนึ่งของคนกลุ่มเปราะบางนะครับแล้วก็เป็นส่วนหนึ่งของสังคมของเราก็คือทุกคนนะครัะ(บ)เป็นส่วนหนึ-่งของสังคมครั-่ะ(บ)ยินดีนะครัะ(บ)ที่operatorยักษ์ใหญ่นะครับได้นึกในเรื่องของการมีส่วนร่วมของทุกคนครับก็ผมดีใจนะครับว่าforumแบบนี้นะครับเป็นการสร้างเครือข่ายและเราสามารถที่จะสร้างpโป(r)ojeรเจกต(ct)-์ร่วมกันนะครัะ(บ)ซึ่งตรงนี้นะครัะ(บ)คุณร-่วมมุข(ก)นะครัะ(บ)ได้กล่าวนะครับเกี่ยวกับเรื่องของการศึกษาค่ะซึ่งผมนี่อยากจะย้อนกลับไป(มา)ที่คุณสุภชาญเพราะว่าคุณได้เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับเรื่องของข้อท้าทายที่ผู้พิการเผชิญอยู่นะครัะ(บ)แล-้วกะ(-็)คุณได้เป็นตัวแทนจากทางฝั่งวิชาการช่วยเลร(-่)าให้เราฟังสิครับว่าแล(ปร)ะโยชน์มหาวิทยาลัยราชสุดาได้ใช้ictและเทคโนโลยีในการที่จะสร้างเสริมโปรแกรมทางการศึกษม(า)เพื่อจะช่วยผู้พิการอย่างไรบ้างเชิญครับ(คุณสุภชาญ)เพื่อที่จะเพิ่มพูนนะหล(คร)-ัก(บ)สู่น(ท)า-ัก(ง)วิชาการที่(ให้)มีความเข้มข้นคะแนนที่ดีขึ้นการศึกษาที่ดีขึ้นเขาเรียกว่ใน(า)สถาบันราชสุดาฯของเราเราก็มีเครื่องบันทึกภาพและวิดีโออะไรอย่างนี้แ(ก)ล้วกล่องวิดีโอเที(พื)-่อจะโทร.นะครัวน(บ)การบ้านโ.(ท)ร.นะครับlectureข..เลกเชอร์ส่งอาจารย์อะไ(-ีก)รอ-ันหนย(-ึ)-่างนี้แล้วก็projectorsmartboardกระดานทม-ีโปรเจกเตอร-่ม-์(-ี)สามารถที่จะใช-์ตบอร์ดกระ(-้)ทดาน(-ี่)เวลาคุณเขียนบลง(น)กระดานนี-่มั-้(น)ก็สามารถป้ลาก(อน)เข้าคอมได้เลยอันนี้ครับที่เรามีณตอนนี้และเทคโนโลยีใหม่ๆเราก็จะมีล่ามภาษามืออยู่ในห้องเรียนสิ่งที่สำคัญที่สุดนะครับพัฒนานะครับเกี่ยวกับทางวิชาการนี่เราอยากได้ก็คืออยากได้ล่ามภาษามือนะครับวิธีการสื่อสารนะคร-ับออนไลน์นะครับก็…อย่างนี้ครับแล้วก็...ก็คือเป็นวิธีการเขาเรียกว่าเป็นล่ามที่อยู่ออนไลน์นี่ที่เป็นล่ามภา(สถ)ษาม(น)-ี-ือ(น)ล่ะที่ใช้สำหรับค...มีค(น)ที่วา(ผ)มพิ(บอ)กเลยว่ามีร(…)อาจจะเป็นคนอื่นอย่างนี้อยากจะโทร.ไปหา...แล้วกัน…นะครับและก็ใช้โทร.ไปหาเบอร์นะครับไปหาล่ามก่อนล่ามภาษามือนี-่แล้วหล-่ภ(-ั)งาษ(จ)าม(ก)น-ือ(-ั)ได-้น-ี(ก)-็เร-่แล-้(า)วก็คือเป็นเปิดvideocallใช่ไหมครับเพื่อจะสื่อสารภาษามือเป็นตัวกลางโทร.ไปหาพี่นัด(ท)พี่นัด(ท)ก็โทร.ไปหาล่ามภาษามือป(แ)ล-ั-๊บ(-้ว)ก็โทร.มาหาผมเขาเรียกว่-็(า)เป็นการบริการการคุยกัน3ทางนี่แหละเราก็มีปัญหาใหญ่นะครับเพราะไม่มีอาจารย์ที่จะสามารถสื่อสารภาษาภาษามือได้ในโรงเรียนคน…แตจากนั(-่ใ)-้นมีเทคโนโลยีแบบนี้อย่างttrsภาษาและก็สายง(-่)าน(ม)นี-้(-่)เขามีบริการนี้แล้วแต่เขาก็มีปัญหาเรื่องจำนวนเขาเรียกว่าจำนวนล่ามภาษามือมันน้อยไปแล้วเวลาในการทำงานก็น้อยไปถ้าเป็นไปได้นะครับเราอยากจะเพิ่มพูนจำนวนของล่ามภาษามือมากกว่านี้และเราอยากจะพัฒนาคนแบบ-ุณภ(ล่)าพ(ม)ของล่ามภาษามือด้วยแล้วคุณจะเห็นได้เล(ใน)ยหลายๆช่องใช่ไหมก็จะมีล่ามภาษามือสำหรับ.(…)..พัฒนาหลักสูตรวิชาการนี่ให้มันดีขึ้นจะพัฒนาสร้างบุคลากรล่ามภาษามือให้มากกว่านี้เทคโนโลย-ีน-ี-่สามารถช่วยได้ใ(า)นเชทา(-ิ)งวิชาการได้อย่างดีแ(ค)-ืละ(อ)การเข้าถึงได้อย่างภาษามือหรือว่าอักษรเป็นภาษามือหรือว่าเสียงเป็นภาษามือเพราะว่าเรามีปัญหาเพราะว่าเสียงหรือว่าการออกเสียงภาษาไทยนี่ม-ัวล(น)…ไอเสีย(-้)งเครื่องประมวลเสียงแต(ป)-่ลเป็นอักษะเส(รน)-ีย(-่)งมันยากเพราะฉะนั้นหลายๆเสียงฉะม(น)-ั-้นยากในขก-่(-้)อน-ี้ผมก็อ-ื่(พบ)นะผมลองแล้วผมชอบการศึกษาเกี่ยวกับเรื่องmachinelearningแล้วผมก็รู้นะครับว่าmachinelearningมีปัญหาเรื่องการรับอ่านเสียงผ่านภาษาไทยเพื่อจะตอบคำถามอาจา.(ร)ย..(-์)เทคโนโลยีนะครับช่วยได้สนับสนุนเพื่อที่จะเพิ่มพูนเ(…)ข-ั-้า(น)สู-่(ง)ได้แ(ถ)-้ต-่(า)เราต้องทำลายกำแพงการสื่อสารนี้ให้ได้ถ้าเกิดจะมีล่ามภาษามือดีถ้าเกิดมีอาจารย์ที่สามารถสื่อสารภาษามือดีแค่นั้นแหละครับแล้วผู้ให้บริการนะครับ(บริการนะค-ุณณร(พ)ลเด-ับกระ(ช))ผมขอแสดงความคิดเห็นผมอยากจะบอกนะครับว่าประเทศไทยนั้นหรือคนไทยเราอยู่ในยุคของaiคร-่ะ(-ับ)เห็นด้วยหรือเปล่าครับaisนี่กำลังทำการศึกษาในเรื่องของaiครับนั-่ะ(น)หมายถึงว่าเรานี-่กำลังศึกษานะครับในการที่จะใช้aiavatarโดใน(ย)การทำกราฟิกดีไซน์คร-่ะ(-ับ)การออกแบบกราฟิกคือถ้าเกิดว่าเราสามารถจะใช้aiavatarเป็นภาษามือให้กับลูกค้าของเรานั่นหมายถึงว่าคือตรงนี้แหละจะช่วยล่ามเพราะว่าaiสามารถจะทำงานที่ไหนก็ได้เมื่อไหร่ก็ได้ผมเคยพูดคุยกับทีมงานของผมที่มีความบกพร่องทางการได้ยินนะครับเขานี่พวกเขาเหล่านั้นเขาไปดูหนังที่ชื่อว่าธี่หยดแต่หนังเรื่องธี่หยดน่ะคุณทุกๆท่านรู้จักหนังเรื่องธี่หยดหรือเปล่าครับเป็นหนังผีที่ตอนนี้ดังมากๆเลยครับแล้วก็มีโอกาสที่จะได้ดูหนังเรื่องนี้นะครับนี้นะครับก็คือคือในหนังนี่คนเขาก็อ่านsubtitleได้แอย(ต)-่เหาง(ตุ)ที่อีกท่านหนึ่งกล่าวนะครับว่าตัวความหมายตรงsubtitleมันไม่ตรงกันคือเขาเห็นว่ามันมีsubtitleแต่เขาไม่เข้าใจว่ามันหมายถึงอะไรคือน่าจะดีกว่าไหมถ้าเขา...คือถ้าเกิดว่าเรามีavataอวาต(r)โาร์(ดย)เป็นภาษาม-ือเพ-ื-่อที่จะแสดงให้ผู้ชมหนังนี่เวลาที่ตัชม(ว)ละครว่าพูดอะไรน่าจะเป็นประมาณนี้แหล-่ะครับ(คุณสุภชาญ)แต-่อย่างหนึ่งที-่ความท้าทายเกี่ยวกับภาษาไทยนะครับถ้ามเกิดเรามีavatarแลอ(-้)วที่มันเป็นเหมาะกับสร้างaiที่มันสาต(ม)ารถแป-์(ล)เป็นภาษามือได้นี่ถามว(ก)-ั-่า(น)เรื่องที่ธี่หยดกันหนังผีไทยนี่ถ(ฐ)ามนะครับเขามีตัวละ...(คร)กี่ตัวครับในเรื่องในหนังนี่แล้วต้องใช้ล่ามภาษามือกี่ท่านนะครับต้องเป็นข้อควรอีกคำนึงนะครับน(()ะค-ุณณพลเดร-ับ(ช))อันนี้ขอเสริมเพื่อจะให-้สร-้างความบันเทิงเพราะว่าเสียงใช่นะครับคือไม่เข้าใจความหมายนะครับว่านักแสดงเขาพูดอะไรแต่สำหรับลูกค้าของเรานะครับ-ี(ใ)นกา-่ผู-้(ร)ให้บริการโ(บ)ทร-ิคม(ก)ารtelecoนาคม(m)อย่างนี้ถ้าเกิดเรมัน(า)มีavatarที่มันมี...ที่สามารถที่-ัน(จะ)ปฏิสัมพันธ์หรือว่าพูดคุยกับลูกค้าได้มันจะช่วยลูกค้าเราได้อย่างมหาศาลเลยครับดีมากครับสำหรับคนที่หูหนวก(คแล้วดีคร(-ุ)ณสุภชาญ)-ับมีอะไรอยากจะเสริมนะครับเพราะว่าอยากจะมีเทคโนโลยีที่จะเทคโนโลยีอะไรก็ได้ที่คนหูหนวกนี่จะสามารถเข้าถึงได้อะไรก็ได้ครับอย่างเช่นขภา(ว)ษามือไม่มีอ-ัก...(ษร)เพราะคนหูหนวกนี่จะมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องลก(-่)าร(ม)รับภาษามือมันแตกต่างกันอย่างเช่นแผ่นดินไหวไหวแผ่นดินไหวที่เกิดที่ญี่ปุ่นนแบบ(-ี่)...ก็คือเวลาจะสื่อสารไปให้เกี่ยวกับเรื่องข่าวแผ่นดินไหวนี่พยายามจะสื่อสารว่าแผ่นดินไหวนี-่คนก็ไม่เข้าใจว-่าเอ๊ะคแผ่นดินไหวค-ืออะไรนะก็คือถามเป็นคไร(-ำ)ง่ายๆนี่คนหูหนวกจะไม่เข้าใจเราต้องคำนึงนะครับ…นะครับของการใช้เทคโนโลย-ีน-ี-้เราควรจะตระหนักนะครับของว่าคนหูหนวกจะสามารถเข้าถึงโดยไม่มีปัย(ญ)หาแล-้ะ(ว)ไร้รอยต่อเราต้องหารือกันมากขึ้นกว่านี้(คุณนทชาติ)ขอบคุณมากครับอันหน-ึ่งน-ี่ท-ี-้(-่)ผมได้เรียนรู้นะครับสำหรับที่เราจะทำ(มา)ร่วมม-ือกันเค(พ)-ื-่อจะลดกำแพงในการสื่อสารก็จะทำเงานร่วมก-ิ(-ั)นต่อนะครับภาครัฐผู้ให้บริการท่านอาจารย์สุภชาญแล้วก็กลับมา…หน-ึ่งทีนะครับที-่า(ไ)ดจะ(-้)พูดถึงเกี่ยวกับเรื่องการสนับสนุนของสพฐ.นะครับแต่ว-่าetdaนี่ท่านเล-่าให้ฟังอย่างนี้ว่โครง(า)หน่วยก(ง)าร(น)ของท่านนี-่ว-่าโครงการข-็ถ-ึ(อ)งท่ค(า)นท(น)-ี่มีค-ุณว(ภ)าพของคม(น)พิการ…ชีวิตของเขานีร...(-่…)เพราะท่านพูดถึงว่าใช้ชีวา...(-ิต)ที่ดี…(ดร.ตฤณ..())ครั-่ะ(บ)จริงๆแล้วนะครัะ(บ)อย่างที่ทุกท่านทราบนะครับว่าปัญหานี่มันมันไม่ใช่ในเรื่องของการเข้าถึงคร-่ะ(-ับ)คือเมื่อ10ปีที่แล้วนี่คือเรา...คือถ้าจ(เ)าก-ิดดูจากสถิตินะครับคนพิการเขาสามารถจะเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้มากเกว่-ิน(า)พวกเราอีกครับแต่ว่าตอน…ณตอนนั้นเวลาที่เขาอยู่ในอินเทอร์เน็ตนี่น่าสนใจมากเลยนะครับว่า7ชั่วโมงครับผูน(-้)พิการอยู่บนเน-็ตน-ี่7ชั่วโมงถ้าเปรียบเทียบกับคนธรรมอย่างพวกเรานี่เราใช้เวลาประมาณสัก8ชั่วโมงปัญหาในระดับนโยบายมันไม่ใช่เรื่องของการเข้าถึงโทรศัพท์ต่างๆมันไม่เป็นปัญหาอีกแล้วครับค-ื-่ะ(อ)มันอาจจะมีปัญหาในบางพื้นที-่นะครับแต่ในการที่จะสนับสนุนpolicyหรือการจัดทำนโยบายหรือจกา(ะ)รจัดทำกฎระเบียบกฎหมายตรงนี้มันมีความท้าทายครับเพราะว่ามันเป็นเรื่องยากในการที่จะบังคับใช้บังคับใช้ในทุกๆบริการจะบังคับใช้บังคับให้ผู้ใช้บริการนี่จะต้องออกแบบมาเพื่อผคน(-ู้)พิการผมอยากจะมาเล่าถึงตัวอย่างให้ท่านฟังเกี่ยวกับเรื่องปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อ10-20ปีที่ผ่านมาคล้ายๆกับเราทำ.(…)..ตอนนี้เราอยู่ในเขาเรียกว่าา...ณตอนนี้เรากำลังณตอนนี้เราให้ความสำคัญในเรื่องของcarboncreditหรือกับคาร(ว)-่-์บิ(าใ)นเคร-ื่องขด-ิต(อง)ความยั่งยืนนะคือพูดงะเรี(-่า)ยก(ๆ)ว่าเราจะต้องดำเนินการก็คือเราจะต้องมีกระบวนการในการให้บริการทางดิจิทัลครั-่ะ(บ)จะต้องมีการออกแบบที่ดีเราจะเห็นนะครับว่าอย่างlไล(i)nน-์(e)หรือว่าfacเฟซ(e)booบุ๊ก(k)หรือว่าพวกsuperappsต่างๆเราเป็นคนปกติเราก็ใช้และ...และผู้พิการก็ใช้เหมือนกันใช่ไหมครับแต่ว่าภาษามือภาษามือหรือว่าการออกแบบบริการเหล่านี้เพื่อจะช่วยผู้พิการให้ใช้อย่างใ(ม)-ีประสิทธิภาพหรือว่าได้ใช้บริการต่างๆเหล่านั-้น-้ในระดับเดียวกันกับคนปกติอันน(ท)-ี-้(-่)ต่างหากแหละครับที่เปมี(-็น)ปัญหาดังนั้นนี่ผมเห็นด้วยกับที่ท่านพูดนะคร-ับเราจะต้องสร้างความตระหนักรู้ก่อนเลนะ(ย)ครับอันดับแรกและจะต้องสร้างความร่วมไม้ร่วมมือในการที่จะทำงานร่วมกันไม่ใช่เพื่อที่จะไม่ใช่เหมือนเป็นการเหมือนบังคับใช้ไม่ใช่ใช้นโยบายไม่ใช่กำหนดนโยบายมาเพื่อบังคับใช้นะครับแต่ว่าเราจะต้องทำงานร่วมกันสื่อสารร่วมกันแล-้ะ(ว)ก็ทำงานกับผู้ให้บริการทางด้านsuperappหรือว่าผู้ที่ให้บริการทางด-้านด-ิจิทัลจะต้องทำงานกับพวกเขาเหล่านั้นนะครับอันนี้เป-้(-็)นอันดับแรกข้อที่2นะครับก็คือว่าในเรื่องของความต้องการเราเราพูดในเรื่องของฝั่งsupplyแล้วใช่ไหมครับในฝ(ส)-่วนข-ั-่(อ)งความต้องการหรือdemandถก็(-้า)ดูสำหรับในส่วนของผู้พิการในเรื่องของการอ่านออกเขียนได้หรือทักษะทางด้าะในเรื่องดิจิทัลนี่ควรจะได้รับการท...(บ…)ในเรื่องขอ(คว)งการผู้ที่จะได้รับการได้รับการสนับสนุนคนปกติเองนะครัะ(บ)ก็ถ้าเกิดว่าดูในกลุ่มของคนปกติแล้วนี่นะครับก็ยังมีgapหรืจะ(อ)มีช่องแ(ว)-่ก-็บ(าง)ในเรื่องของทักษะทางดิจิทัลหรือว่าทักษะในเรื่องทักษะของการอ่านอย่างเช่นในตามต่างจังหวัดนี่ผู้คนที่อยู่ตามชนบทนี่อาจจะมีประเด็นหรือว่าเจอในเรื่องของspamเจอmaiสแปม(l)หร(ล)-ือเ(ก)มลวงต่างๆแล-้ะ(ว)เขาไม่สามารถจะจัดการได้ถ้าเทียบกับคนที่อาศัยอยู่ในเมืองหรืออยู่ในกรุงเทพฯถ้าเกิดว่าเวลาที่เราพูดถึงผู้พิการผมคิดว-่าน-่าจะมีปัญหามากกว่านะถ้าเกิดเปรียบเทียบกับพวกเราเองดังนั้นเราจะต้องมีการกำหนดนโยบายหรือออกแบบแนวทางในการสนับสนุนแล้วก็สร้างเสริมในเรื่องของทักษะนะครับทางด้านดิจิทัลให้กับผู้พิการให้มากขึ้นและแน่นอนคร-่ะ(-ับ)เราจะต้องเพิ่มพูนทักษะทางดิจิทัลให้กับบุคคลเหล่านั้นพเตร(ยา)-ียามที่จะยกระดับแล้วก็แก้ไขในเรื่องของความไม-่เสมอภาคทางด้านทักษะให้ทุกคนได้มีทักษะในระดับเดียวกันอันนี้เป็นสิ่งที่เราจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วนะครับ(คุณนทชาติ)ต้องขอขอบคุณนะครับผมเห็นด้วยนะครับว่าจะต้องมีการกำหนดรูปแบบเฉพาะนะครับให้กับผู้พิการรวมถึงจะต้องตระหนักและก็เข้าใจรายละเอียดต่างๆด้วยเพราะว่าผู้พิการนั้นอาจจะแตกต่างจากเรานะครับบางทีเราให้ความใส่ใจแต่เราไม่ได้เข้าใจในรายละเอียดของผู้พิการและไม่ได้อาจจะละเลยในส่วนของรายละเอียดตรงนั้นผมคิดว่าเป็นประเด็นที่ดีมากครับ(ดร.ตฤณ)ผมอาจจะกล่าวเสริมได้ปัญหาเทคโนโลยีไม่ใช่เหรอครับคือแต่การเข้าถึงครับอย่างaiมันก็มีอยู่แล้วแต่วิธีการบูรณาการและการในการใช้สำหรับคนที่มีความพิการนี่ปัญหาครับวิธีการปฏิบัตินี่นะครับบริการดิจิทัลหรือว่าการออกแบบประสบการณ์ลูกค้าหรือว่าuxกับuiนี่คือเป็นโจทย์ของเรา(คุณรมมุก)ขอดิฉันเสริมหน่อยได้ไหมคะสำหรับ…นะคะเพราะว่าอันนี้truecorp.เขารู้ถึงตระหนักถึงปัญหานี้แต่ว่าเรามีความเร็ว5g6gก็จริงนะความเร็วสูงค่ะแต่ถ้าเกิดคนไม่มีองค์ความรู้ทักษะในการใช้ดิจิทัลในเรื่องitหรือว่าโลกโซเชียลไม่เพียงพอค่ะมันบรรลุไม่ได้ค่ะจะทำให้ชีวิตของเขาดีขึ้นไม่ได้ค่ะนี่แหละค่ะคือสาเหตุว่าทำไมเราจะต้องตั้งศูนย์ฝึกอบรมนะคะโดยเฉพาะคนที่ต้องการความช่วยเหลือนะคะเราอยากร่วมสำหรับมูลนิธิของเด็กออทิสติกเราก็จะตั้งศูนย์นะคะสร้างศูนย์เต็มทั่วบ้านทั่วเมืองนะคะทุกจังหวัดนะครับทั่วประเทศด้วยน่ะค่ะสมาคมออทิสติกทั่วประเทศไทยแล้วศูนย์การอบรมการเรียนรู้นีะต้องมีการกำหนดรูปแบบเฉพาะนะครับให้ผู้พิการรวมถึงจะต้องตระหนักและเข้าใจในรายละเอียดต่างๆด้วยเพราะผู้พิการแตกต่างจากเรานะครับบางทีเราให้ความใส่ใจแต่เราไม่ได้เข้าใจในรายละเอียดของผู้พิการและอาจจะละเลยในส่วนของรายละเอียดตรงนั้นผมคิดว่าตรงนั้นเป็นรายละเอียดที่ดีมากครับกล่าวเสริม...ปัญหาเทคโนโลยีไม่ใช่หรือครับอย่างaiก็มีอยู่แล้วแต่การบูรณาการและการในการใช้สำหรับคนที่มีปัญหาครับวิธีการปฏิบัตินี่นะครับบริการดิจิทัลหรือว่าออกแบบประสบการณ์ลูกค้าเป้นโจทย์ของขอดิฉันเสริมหน่อยได้ไหมคะข้อเท็จจริงนะคะเพราะว่าอันนี้truecoppเขารู้ถึงปัญหานี้5...5g6gแต่ถ้าเกิดคนไม่มีองค์ความรู้กับทักษะดิจิทัลในเรื่องitหรือโลกโซเชียลไม่เพียงพอค่ะไม่ได้ค่ะ..คือสาเหตุว่าทำไมเราจะต้องสร้างศูนย์ฝึกอบรมนะคะโดยเฉพาะคนที่ต้องการความช่วยเหลือนะคะและร่วมกับมูลนิธิตั้งศูนย์นะคะสร้างศูนย์เต็มทั่วบ้านนี่ล่ะค่ะสมาคมออทิสติกทั่วประเทศไทยสอนวิธีการเรียนรู้และใช้งานictหรือองค์ความสามารถดิจิทัลในทางที่ถูกพัฒนาชีวิตของเขาให้ดีขึ้นมากไปกว่านั้นเราก็มีหลักสูตรสั้นๆนะคะสอนขายของอย่างไรออนไลน์สอนขายของอย่างเช่นtiktokอะไรอย่างนี้ดิฉันเชื่อว่านี่ค่ะเป็นทิศทางที่ควรจะไปนะคะขอบคุณมากนะครับตอกย้ำหลายๆท่านไม่ว่าเทคโนโลยีจะก้าวหน้าขนาดไหนท้ายสุดคือคนนี่แหละคนนี่แหละต้องใช้เพราะเทคโนโลยีเดี่ยวๆนี่จะไม่สามารถบรรลุได้ทุกสิ่งหรอกนั่นคือคนพอเราร่วมมือกันเมื่อไหร่นะต่อไปนะครับเราก็กลับไปผู้ให้บริการนะครับผู้ประกอบการนะครับอย่างเช่นกสทช.นะครับก็คือความยุติธรรมเป็นผู้กำหนดขอให้...ก็คือรับทราบกันคำถามผมก็คือเล่าให้เราฟังมากขึ้นได้ไหมครับว่าในฐานของภาคเอกชนtrueและaisว่าในอนาคตต่อไปว่าเราออกนโยบายในการสนับสนุนคุณภาพการบริการของท่านสำหรับคนที่มีความพิการในอนาคตในส่วนของบริการแล้วก็การเข้าถึงนะคะดิฉันคิดว่าเรายังทำเรื่องนี้อยู่ค่ะเนื่องจากว่ามันมีเทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามารวมถึงaiเพราะฉะนั้นเราจะต้องให้สร้างเสริมนะคะกับคนพิการเพื่อจะได้มีความสะดวกสบายมากขึ้นค่ะเพลิดเพลินกับบริการอย่างเสมอภาคค่ะอีกอย่างที่ดิฉันได้กล่าวมาก่อนหน้านี้ค่ะว่าถามว่าวิธีการนะคะในการที่จะช่วยเหลือผู้พิการในการที่จะมีทักษะทางด้านictทางสังคมพูดอย่างไรบ้างหรือทักษะการอ่านออกเขียนได้ช่วยให้ผู้พิการนะคะที่จะปรับปรุงการหรือว่ามีชีวิตมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นมากเลยดังนั้นเราพยายามที่จะเพิ่มศูนย์การเรียนรู้สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษค่ะอีกส่วนหนึ่งนะคะก็คือเราอยากจะทราบค่ะว่าผู้พิการนั้นอยู่ที่ไหนเนื่องจากว่าเราได้รับรายงานว่ามีผู้พิการประมาณ2ล้านคนที่ลงทะเบียนไว้กับภาครัฐเพื่อจะขอรับสวัสดิการทางสังคมหรือว่าทางอื่นๆมีผู้พิการนับล้านคนที่อยู่ข้างหลังซึ่งเราไม่ทราบว่าพวกเขาเหล่านั้นอยู่ที่ไหนดังนั้นสิ่งที่ทรูคอร์ปอเรชันจะทำเราจะใช้แพลตฟอร์มของเราที่ชื่อว่าscreeningtoสำหรับคนที่ต้องการความต้องการพิเศษเพื่อจะหาเขาอยุ่ทีไ่หนและนำเขากลับมาอยู่ในระบบค่ะแล้วจะช่วให้เขาได้รับสวัสดิการเราเรียกว่าเป็นเหมือนการ์ดหรือบัตรคนพิการใช่ไหมคะยัตรคนพิการซึ่งอันนี้สำคัญมากๆเลยสำหรับพวกคนเหล่านั้นค่ะแล้วก็มีหลายคนไม่ทราบว่าจะเข้าถึงอย่างไรใครที่ไหนตรงนี้ล่ะค่ะที่เราจะช่วยให้พวกเขาเหล่านั้นอันนี้สำคัญมากๆเลยแหละหลังจากที่เขาอยู่ในระบบแล้วบริการต่างๆทางดิจิทัลนั้นพวกเขาเข้าถึงบริการทางดิจิทัลอันนี้คือสิ่งที่เราจะทำค่ะครับก่อนที่เราจะพัฒนาทั้งสิ้นก่อนที่เราต้องลูกค้าก่อนการที่ผมได้กล่าวไว้แล้วในวันนี้ความท้าทายกับaisนี่ข้อมูลเชิงลึกตอบโจทย์ความต้องการของเขาดูสิลูกค้าชอบแบบไหนดูสิลูกค้ามีความละเอียดอ่อนเรื่องอะไรในการรวบรวมทุกข้อมูลเหล่านี้เขาเรียกว่าเป็นการพัฒนาฐานข้อมูลของเราเพื่อที่จะเรียนรู้และรู้จักลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้นี่แหละที่ผมคิดว่าตัวอย่างนะครับที่เรารู้ในการประเมินลูกค้าใช่ไหมจะภายนอกแล้วภายในแล้วภายนอกนี่นะครับก่อนที่เราจะโทร.ไปหาลูกค้าระบบการโทร.อัตโนมัติไปหาลูกค้าและนี่แหละเราจะได้เสียงลูกค้าว่าชอบเสียงไนถ้าลูกค้าจะรับและจะคุยต่อจะชอบหรือไม่ชอบอันนี้แหละลึกซึ้งถึงลูกค้าหรือว่าบุคลิกของลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลอันที่2คือการใช้เทคโนโลยีใช้ในการช่วยเหลือลูกค้าของเราอย่างเช่นtruecoppก็พูดเหมือนกันที่มีความพิการเลือกคัดสรรว่าอันไหนที่ดีกว่ากับคนที่มีความพิการทางตาและในคนพิการทางหูหรือว่าพิการทางกายภาพอย่างนี้นะครับเราพยายามพยายามเยอะมากนะครับเพื่อจะได้ความรู้ตรงนี้ขอบคุณมากๆครับและเราเหลือเวลานำเสนออีก10นาทีเราก็ดูรอบๆในห้องนี้ครับเพราะว่าเรามีวิทยากรที่เก่งมากมีมุมมองที่หลากหลายมากมี...สำหรับที่จะถามพิะีกรถามวิทยากรของเราถ้าเกิดมีคำถามใดๆครับช่วยยกมือขึ้นถ้าเกิดมีคำถามช่วยยกมือครับมีคำถามไหมครับตอบ2มีใครมีคำถามยกมือครับถ้าไม่มีคำถามเพราะเราเหลือ10นาทีผมจะใช้เวลานี้เป็นหัวข้อที่น่าสนใจมากและทุกท่านนี่ได้พูดเปิดตาเลยนะครับแล้วก็ท่านแล้วกันนะครับสุดท้ายดร.นะครับถ้าท่านมองอนาคตอีก10ปีข้างหน้ากว่านั้นอีกนี่เราควรทำอะไรเราเรียกว่าเกล็ดความรู้แล้วกันให้กับเราทุกคนในการที่เป็นศูนย์รวมดิจิทัลให้เข้าถึงของคนที่มีความพิการอันนี้เดี๋ยวเราคุยกันเริ่มจากภาคเอกชนก่อนแล้วกันผู้ให้บรataและสุภจันทร์นะครับเป็นผู้ปิด...ท่านคงมีข้อคิดเห็นเสวนาaisก่อนครับว่าก้าวต่อไปเราทำอย่างไรหรือว่าความท้าทายอย่างไรบ้างที่เราต้องมีการชี้แจงเชิญครับตอนนี้เราอยู่ใน...เราเป็นผู้ในบริการทางดิจิทัลและทุกคนก็ใชเโทรเวลาที่เวลาที่คนเดินไปยังที่ทำงานถ้าเกิดเราลืมกระเป๋าสตางค์หรือโทรศัพท์ดูว่าอาการหนักกว่ากันระหว่างลืมกระเป๋าสตางค์กับโทรศัพท์มากเลยโดยการใช้โทรศัพท์ในอนาคตนะคะaisนะคะเขาจะสนับสนุนลูกค้าที่ใช้aiรวมถึงอะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอย่างเช่นchatเป้นต้นเราอยากจะทำหน่วยงานในเรื่องของmobileappทำให้สร้างsuperappช่วยเหลือลุกค้าทั้งเราได้รับข้อมูลมากมายจากทุกท่านเรารับทราบนะคะว่าผู้พิการนั้นมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งที่เราต้องกลับมาทบทวนและจะต้องเพิ่มการออกแบบผู้บริการเพื่อที่จะสนับสนุนลูกค้าเหล่านี้ครับและลองมาดูนะครับว่าmobileapplicationที่เราจะช่วยลูกค้าเราในอนาคตนั้นจะเป็นอย่างไรนะครับว่าในอีกสักครึ่งปีหน้าเราจะเปิดตัวsuperappครับในการให้บริการกับลูกค้าขอบคุณมากครับจากทรูในอนาคตนะคะดิฉันเชื่อว่าก็เป็นอะไรที่สำคัญมากยกตัวอย่างเช่นถ้าพูดถึงปัญหาการสื่อสารการขอบคุรคนพิการปกติควรคำนึงนะคะเดี๋ยวกลับไปคุยกับที่บริษัทนะคะเพราะโดยส่วนตัวนั้นดิฉันอยากรู้นะคะว่าจะทำความเข้าใจภาษามือจริงๆเวลาเขาสื่อสารกันน่ะเขาคุยกันในตลาดเขาคุยกันอะไรเขาสื่อสารอะไรใช่ไหมทำท่าทางอย่างนี้อันนี้มีประโยชน์มากไม่ว่าจะออกแบบsuperappหรือแอปใดๆก็ตามเพื่อตอบโจทย์ปัญหานี้อีกอันที่เราพยายามจะใช้ช่องทางในการสื่อสารในtruecopperationเลยทำความยอมรับทัดเทียมหรือว่ามีความพิการมากที่สุดเราแน่ใจว่าเราจะสร้างพื้นที่ในการทำงานร่วมกันหรือว่าcoworkingออทิสติกแต่ว่าco-workingspaceออกแบบเป็นห้องเลยห้องบอกว่าเหมือนศิลปะศิลปะอะไรพวกนี้แล้วครูที่สอนก็เป็นครูที่เป็นออทิสติกแต่นักเรียนเป็นโดยครูเป็นนิสิตนี่คือวิธีในหลักการquotationสร้างร่วมกันในสังคมที่มีส่วนร่วมขอบคุณมากครับนี่คือเอกชน...นะครับในฐานะผู้ควบคุมในภาครัฐโอเคภาคต่อไปคืออะไรอย่างที่ผมบอกไปนะครับว่าเทคโนโลยีนี่ก็คือพูดกันตรงๆไปอย่างรวดเร็วมากเราพูดถึงการประชุมของดิจิทัลหลักการของมันเราก็ต้องการนะครับที่จะมัดนะครับdigitalinclusionก็คือเราตามเทคโนโลยีให้ทันให้กับผู้คนพร้อมๆกันนะครับความเร็วพอๆกันอันนี้คือก้าวแรกนะครับอย่างแรกที่เราทำอย่างที่2เคยได้ยินคำว่าออกแบบถ้วนหน้าไหมต้องตระหนักว่าไม่ใช่ที่จับต้องไปอย่างเดียวในการออกแบบดิจิทัลที่เข้าถึงได้ทั้งของจริงและโลกversualด้วยที่3ความท้าทายนะครับเวลาท่านให้ความสำคัญอย่างใดอย่างหนึ่งมันก็ต้องคิดถึงค่าใช้จ่ายเช่นเดียวกันความยั่งยืนนะครับคนทำไรละโลกนี่ขาดสมดุลถ้าเกิดทำอะไรสักอย่างเช่นคนที่มีความพิการอาจจะมีต้นทุนบางอย่างไม่เป้นไรอาจจะต้องใส่นวัตกรรมเข้าไปเพื่อจะลดต้นทุนค่าใช้จ่ายนี่เพราะอย่างที่บอกนี่เทคโนโลยีเรามีอยู่แล้วในโลกปัจจุบันน่ะแค่ใช้และตระหนักนะครับว่าไม่ใช่ปัญหามันเกิดขึ้น10ปีข้างหน้าปัญหาผมทำวันนี้แต่ไม่ท้ายสุดผมคิดว่าการศึกษาความสามารถในการ้เทคโนโลยีและดิจิทัลมันสมควรจะทั่วถึงที่ต้องการและกลุ่มความเสี่ยงขอบคุณมากครับ...วิทยากรทั้งหลายนะครับท่านก็ประสบความสำเร็จมากนะครับแล้วเพราะคำของท่านนี่นะครับคมมากมีคุณค่ามากท่านมีอะไรพูดถึงก็คือเราต้องทำงานในการทำงานกับเทคโนโลยีทางด้านเทคโนโลยีเราต้องถามuserก่อนเราอาจจะต้องทำเซอร์เวย์หรือออกแบบทำuniversaldesignการทำเซอร์เวย์เพื่อทที่จะได้เราต้องทำงานร่วมกันเพื่อที่จะไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลังดังนั้นอย่างที่เราทราบนะคะเรามีเทคโนโลยีแต่ว่าไม่มีใครใช้เทคโนโลยีอย่างครบถ้วนอันนี้ก็เป็นสิ่งที่เราจะต้องทำงานร่วมกันนะคะเราต้องให้เครดิตแล้วก็ต้องรู้สึกขอบคุณในกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องแล้วก็อยากจะเชื้อเชิญให้ทุกฝ่ายมาทำงานร่วมกันอย่างที่นะคะเราเรียนรู้ด้วยกันครับในการขอขอบคุณนะครับเราก็มาถึงช่วงสุดท้ายเพราะฉะนั้นสิ่งที่ผมและทุกๆท่านนะครับก็จะเห็นว่ามีพลังงานเชิงบวกเยอะมากจากการพูดคุยกันในครั้งนี้นะครับก็คือเรามีการพูดคุยนานาชาติในครั้งนี้ที่จะหารือในประเด็นที่สำคัญซึ่งเป็นความพยายามร่วมกันนะครับอย่างที่ทุกๆท่านพูดนะครับอย่างที่วิทยากรทุกคนพูดนะครับว่าเรามีความทุ่มเทที่จะมีการทำงานร่วมกันไปเยี่ยมคนนะคะแล้วคิดว่าคุณเอ็ดการ์แล้วก็ทรูน่าจะทำงานร่วมกันนะครับเราจะต้องเดินไปข้างหน้าด้วยกันซึ่งเพราะว่านี้จะเป็นความพยายามร่วมกันเทคโนโลยีมันมีอยู่เยอะแยะนะครับแล้วเทคโนโลยีมีความก้าวหน้าเราต้องมั่นใจนะครับว่าเราไม่ทิ้งใครไว้ข้่งหลังแค่เชื่อมต่อทุกๆคนนะคะแต่อยากให้ทุกๆคนสามารถจะได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างที่ดร.ตินบอกว่าตอนนี้แล้วคือเราไม่ต้องรออีกต่อไปนะครับทำงานร่วมกันแล้วก็ทำให้เป็นวาระพิเศษและเราจะได้รู้สึกพอใจถ้าเราจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้ผมต้องขอขอบพระคุณท่านผู้เข้าร่วมอภิปรายทุกๆคนขอปรบมือผู้วิทยากรด้วยครับต้องขอขอบคุณทุกท่านเช่นกันนะครับที่กรุณาตั้งใจรับฟังและขอความกรุณาส่งต่อไมค์ให้กับคุณช่วยกันปรบมือครับให้ผู้ดำเนิรายการของเราคณะของกสทช.ก็อยากจะแสดงถึงความประทับใจและขอบคุณนะคะและให้ของที่ระลึกกับนวัตกรรมขอเริ่มจากท่านดร.ทินนะครับจากทาง...หรือสพทอ.ขอบคุณมากนะครับแบ่งปันองค์ความรู้ของท่านนะครับสำหรับที่ทุกท่านตั้งใจณวันนี้ต่อมาค่ะอาจารย์ศุภชัยจากมหาวิทยาลัยมหิดลต่อมาค่ะคุณร่วมมุขนะคะจากtruecopperationต่อไปนะคะคุณaisขอบคุณทุกท่านอีกทีและขอให้ทุกท่านช่วยอยู่ใกล้ๆเพือ่ถ่ายรูปหมู่พร้อมกับผู้ดำเนินรายการครับบนเวทีเสวนาที่น่าสนใจในการเข้าถึงสำหรับคนที่มีความพิการในประเทศไทยทุกท่าน...ช่วยกันปรบมือให้กับวิทยากรของเราอีกทีครับแน่นอนครับก็อยากจะขอความขอบคุณนะครับทุกท่านนะครับงานวันนี้ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วแต่เราตื่นเต้นที่จะประกาศสำหรับพรุ่งนี้นะคะเรามีโอกาสที่จะพบกับวิทยากรของเราจากหลายๆองค์กรเช่นสหประชาชาติmicrosoftituaskและอีกมากมายตั้งหน้าตั้งตานะคะให้ท่านมีส่วนร่วมในการเดินทางของเราครั้งนี้และเราพูดถึงดิจิทัลพรุ่งนี้นะคะสำหรับวาระพรุ่งนี้นะคะจะเริ่ม9โมงครึ่งนะคะเวลากรุงเทพฯและสำหรับท่านผู-้ชมออนไลน์ขอขอบคุณค่ะสวัสดีค่ะ[เสียงดนตรี]

---

More information
 - compare(ans and test) :
 	- ans: file reference
 	- test: file test
 - export datetime : 2023-12-08 09:40:05
 - exported from : Accuracy Worker
 - version :develop
 - lib :character
 - your normalize config
     -IsFilter :true
     -ToLower :true
     -ToArabicNumber :true
     -WordToNumber :true
     -OrderAndSimilar :true
     -ListRemove :
 - alignment method :Hirschberg
 - score weight :{"Match":5,"Mismatch":-1,"PartialMatch":2,"GapPenalty":-1}

 Public file