WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:01.653

2
00:00:01.788 --> 00:00:02.065

3
00:00:02.182 --> 00:00:02.481

4
00:00:02.558 --> 00:00:02.872

5
00:00:02.751 --> 00:00:05.950

6
00:00:07.418 --> 00:00:07.641

7
00:00:08.388 --> 00:00:08.645

8
00:00:08.649 --> 00:00:08.863

9
00:00:08.781 --> 00:00:09.457

10
00:00:09.988 --> 00:00:10.483

11
00:00:11.080 --> 00:00:11.334

12
00:00:12.038 --> 00:00:14.136

13
00:00:14.539 --> 00:00:14.913

14
00:00:15.109 --> 00:00:15.353

15
00:00:16.070 --> 00:00:17.601

16
00:00:17.617 --> 00:00:17.850

17
00:00:17.739 --> 00:00:18.889

18
00:00:19.278 --> 00:00:21.184
สวัสดีค่ะ

19
00:00:21.141 --> 00:00:21.763

20
00:00:21.709 --> 00:00:21.993

21
00:00:21.839 --> 00:00:22.374

22
00:00:22.290 --> 00:00:22.782

23
00:00:22.741 --> 00:00:23.290

24
00:00:23.377 --> 00:00:26.232
สวัสดีลาภทางไกลด้วยนะคะ

25
00:00:26.327 --> 00:00:26.547

26
00:00:26.782 --> 00:00:27.084

27
00:00:27.477 --> 00:00:27.718

28
00:00:28.177 --> 00:00:28.742

29
00:00:28.890 --> 00:00:31.698
โอเคนะคะเดี๋ยววันนี้เราก็จะ

30
00:00:32.078 --> 00:00:33.167

31
00:00:33.109 --> 00:00:35.874
เริ่มเรียนต่อนะคะของตัว

32
00:00:36.121 --> 00:00:36.423

33
00:00:40.470 --> 00:00:40.713

34
00:00:40.659 --> 00:00:40.889

35
00:00:41.180 --> 00:00:41.580

36
00:00:41.501 --> 00:00:41.770

37
00:00:42.140 --> 00:00:47.782
เป็นบทที่ 7 นะคะหลังจากที่เราสอบตัว

38
00:00:47.849 --> 00:00:49.393
หลังพาไปเรียบร้อยแล้ว

39
00:00:49.319 --> 00:00:49.879

40
00:00:49.889 --> 00:00:50.837

41
00:00:51.109 --> 00:00:55.280
สำหรับบทนี้ราคาก็จะต่อเกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

42
00:00:55.530 --> 00:00:57.802
ของวันที่ 6 นะคะ

43
00:00:58.289 --> 00:00:59.610
เกี่ยวกับ

44
00:00:59.819 --> 00:01:02.252
ไอคิวนะคะ

45
00:01:03.279 --> 00:01:03.537

46
00:01:03.529 --> 00:01:04.740
ตัวนี้

47
00:01:05.199 --> 00:01:06.801
จะเป็น

48
00:01:06.868 --> 00:01:09.095
มาตรฐานเกี่ยวกับตัว

49
00:01:09.239 --> 00:01:09.499

50
00:01:09.490 --> 00:01:09.716

51
00:01:09.691 --> 00:01:10.372

52
00:01:10.518 --> 00:01:10.750

53
00:01:10.708 --> 00:01:12.535
IG ก็แม่นนะคะ

54
00:01:14.239 --> 00:01:17.118
แล้วจะมาดูว่าบทนี้เราจะ

55
00:01:17.178 --> 00:01:20.629
เรียนเกี่ยวกับเนื้อหาอะไรบ้างนะคะ

56
00:01:20.638 --> 00:01:21.067

57
00:01:22.950 --> 00:01:27.646
เรื่องที่เราจะเรียนนะคะวันนี้ก็จะมีเกี่ยวกับความเป็นมาของตัว

58
00:01:28.388 --> 00:01:30.491
มาตรฐานของเรานะคะ

59
00:01:30.569 --> 00:01:31.648
เราก็

60
00:01:31.788 --> 00:01:32.078

61
00:01:32.049 --> 00:01:32.861

62
00:01:33.258 --> 00:01:33.548

63
00:01:33.899 --> 00:01:36.528
มาตรฐานนะคะที่

64
00:01:36.969 --> 00:01:43.606
เป็นตัวธรรมาภิบาลของบริษัทค่ะธรรมาภิบาลของเทคโนโลยีสารสนเทศ

65
00:01:43.698 --> 00:01:45.110
ประโยชน์แล้วก็

66
00:01:45.047 --> 00:01:46.521
ตัวเครื่องมือ

67
00:01:46.647 --> 00:01:48.197
ราคาในการวัด

68
00:01:48.129 --> 00:01:48.948
ว่า

69
00:01:48.888 --> 00:01:51.450
บริษัทหน่วยงานองค์กรของเราเนี่ย

70
00:01:51.448 --> 00:01:53.363
มีตัวมาตรฐาน

71
00:01:53.438 --> 00:01:56.088
เกี่ยวกับตัวธรรมาภิบาลเหล่านี้เนี่ย

72
00:01:57.028 --> 00:02:01.965
อย่างไรบ้างเองนะคะตัว balanced scorecard มันก็จะเป็นเครื่องมือที่จะมากันอีก

73
00:02:03.628 --> 00:02:08.348
เริ่มมาพูดถึงตัวมาตรฐานของเราเกี่ยวกับตัว

74
00:02:08.297 --> 00:02:08.546

75
00:02:08.749 --> 00:02:12.215
IG กับแนนนะคะหรือ

76
00:02:12.088 --> 00:02:15.700
ธรรมาภิบาลทางเคมีสารสนเทศหรือว่าตัว

77
00:02:15.727 --> 00:02:17.008
ธรรมาภิบาลทาง

78
00:02:17.008 --> 00:02:18.131
ไปที่ของเรา

79
00:02:18.357 --> 00:02:19.243

80
00:02:19.199 --> 00:02:22.359
ตัวทำการบ้านของเราก็คือ

81
00:02:22.779 --> 00:02:23.680

82
00:02:24.699 --> 00:02:28.171
ถ้าพูดถึงตัวธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

83
00:02:28.867 --> 00:02:30.406
สารสนเทศก็

84
00:02:30.728 --> 00:02:33.676
ตัวย่อของ rip ใช่ไหมคะ

85
00:02:33.606 --> 00:02:35.958
บริษัทหรือหน่วยงานที่มี

86
00:02:36.559 --> 00:02:38.471
การใช้ระบบสารสนเทศ

87
00:02:38.477 --> 00:02:39.103

88
00:02:39.116 --> 00:02:42.072
เขาจะจัดการแล้วก็ดูแลยังไงเนี่ย

89
00:02:42.188 --> 00:02:45.324
ให้บริษัทหน่วยงานของเขาเนี่ยมีธรรมาภิบาล

90
00:02:45.396 --> 00:02:45.960

91
00:02:46.868 --> 00:02:47.102

92
00:02:47.127 --> 00:02:47.347

93
00:02:47.826 --> 00:02:48.260

94
00:02:48.407 --> 00:02:48.828

95
00:02:48.597 --> 00:02:51.080
ผู้บริหารคณะกรรมการนะคะ

96
00:02:51.287 --> 00:02:53.319
จะบริหารอย่างไร

97
00:02:53.277 --> 00:02:54.992
ตั้งแต่

98
00:02:54.936 --> 00:02:55.890
การ

99
00:02:56.087 --> 00:02:57.607
ดูแลเกี่ยวกับ

100
00:02:57.626 --> 00:03:00.838
โครงสร้างองค์กรกระบวนการทำงาน

101
00:03:00.768 --> 00:03:01.832
นะคะ

102
00:03:07.749 --> 00:03:08.033

103
00:03:08.527 --> 00:03:08.896

104
00:03:08.905 --> 00:03:09.200

105
00:03:09.417 --> 00:03:09.700

106
00:03:13.837 --> 00:03:14.128

107
00:03:19.157 --> 00:03:19.450

108
00:03:24.407 --> 00:03:24.684

109
00:03:29.596 --> 00:03:29.887

110
00:03:34.276 --> 00:03:34.589

111
00:03:35.106 --> 00:03:35.346

112
00:03:40.357 --> 00:03:40.659

113
00:03:45.486 --> 00:03:45.787

114
00:03:50.807 --> 00:03:51.061

115
00:03:56.049 --> 00:03:56.375

116
00:04:01.176 --> 00:04:01.424

117
00:04:06.496 --> 00:04:06.770

118
00:04:11.936 --> 00:04:12.192

119
00:04:14.566 --> 00:04:14.876

120
00:04:17.645 --> 00:04:17.925

121
00:04:22.837 --> 00:04:23.078

122
00:04:28.086 --> 00:04:28.369

123
00:04:33.275 --> 00:04:33.527

124
00:04:33.466 --> 00:04:33.680

125
00:04:38.656 --> 00:04:43.894

126
00:04:44.226 --> 00:04:45.168

127
00:04:45.184 --> 00:04:45.498

128
00:04:45.564 --> 00:04:48.318
สวัสดีค่ะ

129
00:04:49.415 --> 00:04:49.693

130
00:04:49.605 --> 00:04:49.911

131
00:04:49.805 --> 00:04:50.111

132
00:04:50.446 --> 00:04:52.280
ได้ยินนะคะ

133
00:04:54.855 --> 00:04:55.281

134
00:04:55.054 --> 00:05:01.282
งั้นเดี๋ยวขอย้อนไปแต่แรกแล้วกันเนาะ

135
00:05:01.454 --> 00:05:02.155

136
00:05:02.175 --> 00:05:02.789

137
00:05:03.255 --> 00:05:03.461

138
00:05:04.156 --> 00:05:04.403

139
00:05:05.043 --> 00:05:05.292

140
00:05:05.244 --> 00:05:06.303

141
00:05:07.164 --> 00:05:12.815
เท่านี้นะคะเราจะมาพูดถึงตัวมาตรฐานตัวถัดมาของเรานะคะ

142
00:05:12.674 --> 00:05:18.516
มาตรฐานของตัวธรรมาภิบาลนะคะตัวนี้เป็นบทที่ 8 ที่ต่อจาก

143
00:05:18.437 --> 00:05:19.846
มาตรฐานของ

144
00:05:20.234 --> 00:05:23.363
บทที่ 7 นะคะพี่ตั๋ว

145
00:05:23.306 --> 00:05:25.722
มาตรฐานของตัวบทที่ 6

146
00:05:25.866 --> 00:05:31.965
หลังจากที่เราสอบกลางภาคมาแล้วเรียบร้อยนะคะเราจะมาดู

147
00:05:32.014 --> 00:05:33.277
เกี่ยวกับ

148
00:05:34.064 --> 00:05:38.305
เนื้อหาที่เราจะเรียนนะคะว่าจะมีเรื่องอะไรบ้าง

149
00:05:41.175 --> 00:05:41.991

150
00:05:42.076 --> 00:05:42.642

151
00:05:43.032 --> 00:05:43.268

152
00:05:43.162 --> 00:05:47.858
เริ่มแรกก็จะพูดถึงความเป็นมานะคะของตัว

153
00:05:48.094 --> 00:05:50.913
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

154
00:05:51.232 --> 00:05:51.919

155
00:05:51.873 --> 00:05:57.144
ธรรมาภิบาลของบริษัทหน่วยงานหรือองค์กรนะคะ

156
00:05:57.764 --> 00:06:02.121
แล้วก็รายละเอียดของตัวธรรมาภิบาลทางทะเลสารสนเทศ

157
00:06:02.512 --> 00:06:03.832
ประโยชน์ที่ได้รับ

158
00:06:03.985 --> 00:06:04.197

159
00:06:04.113 --> 00:06:07.278
เราก็ตัวเครื่องมือที่จะมาวัด

160
00:06:07.313 --> 00:06:12.340
บริษัทหน่วยงานองค์กรของเราเนี่ยมันมีธรรมาภิบาล

161
00:06:12.373 --> 00:06:14.685
ระดับไหนรั้ว

162
00:06:14.872 --> 00:06:18.581
ธรรมาภิบาลของหน่วยงานธรรมาภิบาลของ

163
00:06:20.385 --> 00:06:22.616
มีสารสนเทศหรือเปล่านั่นเอง

164
00:06:22.494 --> 00:06:23.133

165
00:06:24.674 --> 00:06:28.404
เดี๋ยวเราจะมาดูนะคะคำว่า

166
00:06:28.393 --> 00:06:28.693

167
00:06:28.712 --> 00:06:31.720
ธรรมาภิบาลนะคะทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

168
00:06:32.743 --> 00:06:33.569
คืออะไร

169
00:06:34.163 --> 00:06:34.458

170
00:06:34.352 --> 00:06:39.034
ก็จะเป็นลักษณะการที่คณะกรรมการผู้บริหารระดับสูงของเราเนี่ย

171
00:06:39.084 --> 00:06:39.594

172
00:06:39.533 --> 00:06:43.186
ต้องมีความรับผิดชอบกับหน่วยงานกับองค์กรของเรา

173
00:06:43.194 --> 00:06:43.949
นะคะ

174
00:06:43.962 --> 00:06:44.176

175
00:06:44.084 --> 00:06:44.377

176
00:06:46.072 --> 00:06:48.362
ซึ่งจะเริ่มแรกตั้งแต่

177
00:06:49.462 --> 00:06:49.756

178
00:06:49.593 --> 00:06:49.848

179
00:06:49.792 --> 00:06:50.736

180
00:06:50.814 --> 00:06:53.246
โครงสร้างขององค์กรของเรานะคะ

181
00:06:53.246 --> 00:06:53.477

182
00:06:53.822 --> 00:06:55.401
กระบวนการทำงาน

183
00:06:55.362 --> 00:06:58.171
นะคะทำอย่างไรให้

184
00:06:58.823 --> 00:07:04.469
องค์กรหรืองานของเราเนี่ยมีความมั่นใจว่าตัวระบบสารสนเทศเนี่ยสามารถที่จะ

185
00:07:04.582 --> 00:07:07.330
ดำเนินการนะคะแล้วก็

186
00:07:07.794 --> 00:07:08.999
เป็นไปตามแผน

187
00:07:09.003 --> 00:07:10.398
ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์

188
00:07:10.354 --> 00:07:12.338
นะคะขององค์กร

189
00:07:12.651 --> 00:07:18.500
กลยุทธ์ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศรวมถึงตัวเป้าหมายขององค์กรของเรานั่นเอง

190
00:07:20.342 --> 00:07:21.214

191
00:07:21.811 --> 00:07:25.526
นะคะผู้บริหารระดับสูงนะคะ

192
00:07:25.662 --> 00:07:26.671

193
00:07:26.751 --> 00:07:28.082
ผู้บริหารที่

194
00:07:28.481 --> 00:07:30.330
ได้รับนะคะ

195
00:07:30.522 --> 00:07:34.772
คำสั่งจากผู้บริหารระดับสูงมาก็ต้องตระหนักถึง

196
00:07:34.692 --> 00:07:36.793
เราจะทำอย่างไร

197
00:07:36.871 --> 00:07:38.988
หน่วยงานให้องค์กรของเราเนี่ย

198
00:07:39.561 --> 00:07:40.835
ประสบความสำเร็จ

199
00:07:40.911 --> 00:07:43.935
ตามวัตถุประสงค์ตามกลยุทธ์ที่

200
00:07:44.561 --> 00:07:45.834
บริษัทตั้งไว

201
00:07:45.961 --> 00:07:50.174
ดังนั้นมันก็ต้องมีเครื่องมือหรือว่าสิ่งที่มาสนับสนุน

202
00:07:50.131 --> 00:07:54.872
เริ่มจากตัว framework ก็คือกรอบวิธีปฏิบัติว่าเราจะ

203
00:07:55.451 --> 00:07:56.728
ปฏิบัติตาม

204
00:07:56.800 --> 00:07:58.404
กระบวนการ

205
00:07:58.400 --> 00:08:00.110
ปฏิบัติตามรูปแบบไหน

206
00:08:00.320 --> 00:08:00.550

207
00:08:00.892 --> 00:08:03.793
meemodel มีตัวมาตรฐานที่เราจะ

208
00:08:03.721 --> 00:08:05.372
ยึดเป็นแผน

209
00:08:05.442 --> 00:08:08.309
นำมาปฏิบัติกับองค์กรของเรา

210
00:08:08.261 --> 00:08:11.526
มีการวางแผนระยะยาว 3 ปี 5 ปี

211
00:08:11.591 --> 00:08:12.855
ถามว่า

212
00:08:13.073 --> 00:08:13.822

213
00:08:14.351 --> 00:08:17.740
องค์กรของเราจะปฏิบัติงานตามรูปแบบนี้

214
00:08:17.681 --> 00:08:19.905
ในระยะเวลา 3 ปี

215
00:08:19.851 --> 00:08:24.104
ในระยะเวลา 5 ปีตามไตรมาส 1 ไตรมาส 2 ไตรมาส 3

216
00:08:24.602 --> 00:08:25.476

217
00:08:25.431 --> 00:08:25.769

218
00:08:25.679 --> 00:08:27.092
ต้องมีการวางแผน

219
00:08:27.090 --> 00:08:28.373
นะคะว่า

220
00:08:28.321 --> 00:08:32.540
เราจะกำหนดทิศทางขององค์กรของเราเนี่ยไปในรูปแบบไหน

221
00:08:33.049 --> 00:08:35.875
ไม่ว่าจะเป็นการบริหารโคตรทรัพยากร

222
00:08:36.000 --> 00:08:37.587
เครื่องมือต่างๆ

223
00:08:39.200 --> 00:08:43.375
ตอนนี้ก็ต้องมีการตระหนักถึงแล้วก็ต้องมีการวางแผนแล้วก็

224
00:08:43.300 --> 00:08:48.555
การเลือกใช้นะคะตัวมาตรฐานหรือว่ากรอบวิธีการปฏิบัติให้ถูกต้องมันอีก

225
00:08:49.711 --> 00:08:53.123
เวลาเราจะทำงานอะไรสักอย่างหนึ่งก็ต้องมีการวางแผน

226
00:08:53.041 --> 00:08:55.987
นะคะว่าเราจะทำอะไรบ้างให้เองตามขั้นตอน

227
00:08:56.372 --> 00:08:59.137
แล้วเมื่อปฏิบัติแล้วมันตรงตาม

228
00:08:59.441 --> 00:09:01.377
แผนงานที่เราวางไว้หรือเปล่า

229
00:09:01.309 --> 00:09:03.427
อันนี้จะช่วยให้

230
00:09:03.480 --> 00:09:03.783

231
00:09:03.680 --> 00:09:04.804
ผลลัพธ์

232
00:09:05.079 --> 00:09:06.279

233
00:09:06.299 --> 00:09:06.988

234
00:09:07.130 --> 00:09:08.919
เราตั้งเป้าหมายไว้เนี่ย

235
00:09:09.379 --> 00:09:11.801
ตรงตามความต้องการของเรานั่นเอง

236
00:09:13.219 --> 00:09:15.586
เข้านี้เนี่ย

237
00:09:15.653 --> 00:09:16.670
เรา

238
00:09:16.681 --> 00:09:18.202
อยากให้ตัว

239
00:09:18.280 --> 00:09:21.300
แผนงานที่เราวางไว้เนี่ยประสบความสำเร็จ

240
00:09:21.290 --> 00:09:23.399
เราก็จะมาดู

241
00:09:23.338 --> 00:09:27.962
ความรับผิดชอบนะคะหรือหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงนั่นเองว่า

242
00:09:27.960 --> 00:09:29.926
เขาจะบริหารจัดการยังไงเนี่ย

243
00:09:30.068 --> 00:09:32.695
ให้หน่วยงานหรือองค์กรของเราเนี่ยประสบความสำเร็จ

244
00:09:33.200 --> 00:09:33.505

245
00:09:33.461 --> 00:09:35.600
อันที่ 1 เป็น plan

246
00:09:35.638 --> 00:09:37.762
คือลักษณะเหมือนเราวางแผน

247
00:09:38.399 --> 00:09:42.112
ขององค์กรของหน่วยงานเลยนะคะว่าเราจะ

248
00:09:42.759 --> 00:09:48.274
วางแผนองค์กรของเรายังไงนะคะภายใน 3 ปี 5 ปี 10 ปีหรือว่าปีหนึ่งก็ได้

249
00:09:48.259 --> 00:09:49.395
เรามี

250
00:09:49.599 --> 00:09:52.583
โครงการอะไรมีโปรเจคอะไรนะคะจะ

251
00:09:52.558 --> 00:09:53.384
จัดสรร

252
00:09:53.520 --> 00:09:55.520
หรือว่าบริหารอย่างไร

253
00:09:55.559 --> 00:09:55.935

254
00:09:56.139 --> 00:09:56.413

255
00:09:56.519 --> 00:09:57.034

256
00:09:57.039 --> 00:09:58.836
อันที่ 2 อนุชิต

257
00:09:58.838 --> 00:10:00.890
กรณีที่เราคิดว่า

258
00:10:00.818 --> 00:10:03.648
หน่วยงานหรือองค์กรหรือบริษัทของเราเนี่ย

259
00:10:03.637 --> 00:10:04.262

260
00:10:05.489 --> 00:10:06.704
ประดุจว่า

261
00:10:06.778 --> 00:10:08.556
เราเป็นเจ้าของบริษัท

262
00:10:08.568 --> 00:10:09.536
ดังนั้น

263
00:10:09.467 --> 00:10:13.404
เมื่อเราคิดว่าเราจะบริหารจัดการทรัพย์สินของตนเอง

264
00:10:13.308 --> 00:10:13.604

265
00:10:13.818 --> 00:10:17.147
มันก็จะเกิดความตระหนักถึง

266
00:10:17.798 --> 00:10:21.592
ความระมัดระวังนะคะในการจัดการบริหารในทุกด้าน

267
00:10:23.118 --> 00:10:23.558

268
00:10:23.627 --> 00:10:23.926

269
00:10:23.947 --> 00:10:25.855
ผัดมาม่าวัตถุประสงค์

270
00:10:26.958 --> 00:10:27.186

271
00:10:27.148 --> 00:10:28.175
ทางไปเลย

272
00:10:28.427 --> 00:10:30.030
ต้องการให้

273
00:10:29.957 --> 00:10:30.184

274
00:10:30.348 --> 00:10:30.584

275
00:10:30.539 --> 00:10:30.794

276
00:10:31.048 --> 00:10:33.556
บริษัทของเราเนี่ยประสบความสำเร็จด้านไหน

277
00:10:35.348 --> 00:10:39.770
มีคนรู้จักมากขึ้นยอดการขายที่ดีมีการ

278
00:10:40.217 --> 00:10:45.150
ติดต่อประสานงานกับต่างประเทศไหมหรือมีการขยาย

279
00:10:45.336 --> 00:10:50.535
การทำธุรกิจอาจจะเป็นกับต่างประเทศมากขึ้นหรือขยายสาขา

280
00:10:51.037 --> 00:10:53.311
มันก็ต้องเป็นวัตถุประสงค์ของ

281
00:10:54.178 --> 00:10:58.463
งานของเราว่าเราจะวางแผนอย่างไรรีสอร์ทก็คือ

282
00:10:58.668 --> 00:11:01.248
ทรัพยากรที่ต้องนำมาใช้

283
00:11:01.098 --> 00:11:01.800

284
00:11:02.058 --> 00:11:03.585
โครงการของเรา

285
00:11:03.657 --> 00:11:04.437
นะคะ

286
00:11:04.759 --> 00:11:07.766
บุคลากรไม้ทรัพย์สินไหมเวลาไหม

287
00:11:07.829 --> 00:11:08.581

288
00:11:08.528 --> 00:11:09.989
สิ่งแวดล้อมด้วยหรือเปล่า

289
00:11:09.877 --> 00:11:11.846
อันนี้ก็จะเป็น

290
00:11:11.798 --> 00:11:12.020

291
00:11:12.047 --> 00:11:12.943

292
00:11:14.238 --> 00:11:16.652
ทรัพยากรที่ส่งผลกระทบ

293
00:11:16.726 --> 00:11:21.007
โครงการของเราของเราเองนะคะว่า

294
00:11:21.087 --> 00:11:22.118
เราจะ

295
00:11:22.047 --> 00:11:23.740
จัดการอย่างไรบ้าง

296
00:11:24.417 --> 00:11:24.723

297
00:11:25.188 --> 00:11:25.461

298
00:11:25.438 --> 00:11:29.937
กฎหมายแน่นอนเราทำทุกอย่างก็ต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

299
00:11:30.318 --> 00:11:32.373
ไม่มีการไปละเมิด

300
00:11:32.356 --> 00:11:32.623

301
00:11:32.678 --> 00:11:33.564
หรือ

302
00:11:33.956 --> 00:11:36.791
สายช่องทางกฎหมายนั่นเอง

303
00:11:37.167 --> 00:11:37.672

304
00:11:37.676 --> 00:11:40.110
ผู้ถือหุ้นนะคะก็คือ

305
00:11:41.007 --> 00:11:41.770

306
00:11:41.778 --> 00:11:44.141
บุคคลนะคะที่มี

307
00:11:44.716 --> 00:11:45.485

308
00:11:46.137 --> 00:11:46.944
ฝน

309
00:11:47.286 --> 00:11:49.806
ประโยชน์นะคะในองค์กรของเราเอง

310
00:11:49.716 --> 00:11:51.700
ว่าเขา

311
00:11:51.707 --> 00:11:57.026
สามารถเข้ามาสนับสนุนดูแลนะคะตัวโครงการของเราได้อย่างไร

312
00:11:57.796 --> 00:11:58.809
เงินลงทุน

313
00:11:59.715 --> 00:12:01.835
เรามีทรัพยากร

314
00:12:01.836 --> 00:12:03.058
ทางด้านเงิน

315
00:12:03.365 --> 00:12:07.144
เท่าไหร่พี่จะมา support โครงการนี้นะคะ

316
00:12:07.975 --> 00:12:12.078
มีการวางแผนต้องใช้เท่าไหร่แล้วไม่ส่งผลกระทบ

317
00:12:12.075 --> 00:12:14.395
ระยะยาวเกี่ยวกับตัว

318
00:12:14.516 --> 00:12:15.069

319
00:12:15.216 --> 00:12:15.790

320
00:12:15.795 --> 00:12:17.272
ภายในองค์กรของเรา

321
00:12:17.846 --> 00:12:18.358

322
00:12:18.618 --> 00:12:21.172
ความเสี่ยงแล้วก็ความอยู่รอด

323
00:12:21.686 --> 00:12:25.657
โครงการหรือแผนงานที่เราตั้งไว้ก็ต้องมีการประเมินความเสี่ยง

324
00:12:26.366 --> 00:12:28.035
ว่าทำไปแล้ว

325
00:12:29.116 --> 00:12:33.407
มีการอัพเดทความก้าวหน้าของตัวโครงการว่า

326
00:12:34.116 --> 00:12:36.803
เปอร์เซ็นที่จะประสบความสำเร็จเนี่ย

327
00:12:37.126 --> 00:12:38.533
มีอยู่กี่เปอร์เซ็นต์

328
00:12:38.535 --> 00:12:44.122
แล้วโครงการของเราเนี่ยมีโอกาสที่จะสำเร็จตาม

329
00:12:44.045 --> 00:12:44.950
ที่ตั้ง

330
00:12:44.876 --> 00:12:45.369

331
00:12:45.395 --> 00:12:46.717
ระยะเวลาไว้ไหม

332
00:12:47.314 --> 00:12:48.124
อาจจะ

333
00:12:48.276 --> 00:12:51.591
กำหนดไว้เวลา 1 ปีครึ่งปี

334
00:12:51.608 --> 00:12:56.632
ไปแล้วโครงการของเราดำเนินการไปกี่เปอร์เซ็นต์เราจะได้รู้ถึงความเสี่ยง

335
00:12:56.855 --> 00:12:58.654
ที่มันส่งผลกระทบต่อ

336
00:12:59.037 --> 00:12:59.251

337
00:12:59.425 --> 00:13:00.831
ตัวโครงการของเรา

338
00:13:00.765 --> 00:13:04.303
หาแล้วจะส่งให้ตัวโครงการของเราประสบความสำเร็จ

339
00:13:04.416 --> 00:13:05.447
อย่างไร

340
00:13:05.436 --> 00:13:09.549
คุยกันอื่นลักษณะของการวางแผนแหละว่า

341
00:13:10.117 --> 00:13:17.429
เราจะพัฒนาหน่วยงานองค์กรอย่างไรให้มันประสบความสำเร็จต้องมีการระมัดระวังหรือว่ามีการวาง

342
00:13:17.296 --> 00:13:18.317
อะไรบ้าง

343
00:13:22.546 --> 00:13:22.776

344
00:13:22.733 --> 00:13:26.930
ทักมานะคะก็จะเป็นลักษณะการ

345
00:13:27.227 --> 00:13:27.462

346
00:13:27.544 --> 00:13:30.231
กำหนดแล้วก็ควบคุม

347
00:13:30.614 --> 00:13:31.921
ว่าจะเป็นแผน

348
00:13:31.965 --> 00:13:32.234

349
00:13:32.355 --> 00:13:37.025
ที่บอกไปนะคะแผนงานที่เราตั้งไว้ก็ต้องมีการ

350
00:13:37.794 --> 00:13:40.033
อัพเดทหรือว่า

351
00:13:40.355 --> 00:13:41.397
พูดถึง

352
00:13:42.024 --> 00:13:45.574
ความก้าวหน้าของตัวแผนงานที่เราทำไปนั่นเอง

353
00:13:45.475 --> 00:13:46.111

354
00:13:46.116 --> 00:13:46.885

355
00:13:47.335 --> 00:13:48.866
กระบวนการทำงาน

356
00:13:49.586 --> 00:13:51.115
ตั้งเอาไว้แล้ว

357
00:13:51.054 --> 00:13:55.032
ประสบความสำเร็จไหมมีเครื่องมือนวัตกรรม

358
00:13:55.024 --> 00:13:58.292
มาสนับสนุนไหมนะคะเพื่อช่วย

359
00:13:58.674 --> 00:13:59.308
รถ

360
00:13:59.443 --> 00:14:01.740
เกี่ยวกับตัวทรัพยากร

361
00:14:01.753 --> 00:14:02.505

362
00:14:02.517 --> 00:14:04.564
ระยะเวลานะคะ

363
00:14:05.984 --> 00:14:08.992
จะช่วยให้ตัวแผนงานที่เรา

364
00:14:09.053 --> 00:14:12.154
ตั้งไว้เนี่ยประสบความสำเร็จได้ง่ายยิ่งขึ้น

365
00:14:13.604 --> 00:14:13.902

366
00:14:13.734 --> 00:14:16.031
ทรัพย์สินทางปัญญา

367
00:14:16.553 --> 00:14:18.530
นวัตกรรมที่

368
00:14:18.534 --> 00:14:21.637
นำมาใช้ใหม่เนี่ยมันสามารถที่จะเกิด

369
00:14:21.744 --> 00:14:21.965

370
00:14:22.062 --> 00:14:25.639
ทรัพย์สินทางปัญญาของหน่วยงานหรือองค์กรของเรา

371
00:14:26.033 --> 00:14:26.904
หรือไม่

372
00:14:26.864 --> 00:14:29.692
รวมถึงบุคลากรที่เรานำมาใช้เนี่ย

373
00:14:29.755 --> 00:14:30.002

374
00:14:30.073 --> 00:14:30.321

375
00:14:30.324 --> 00:14:32.820
ใช้บุคลากรภายในองค์กร

376
00:14:33.014 --> 00:14:33.821
หรือไม่

377
00:14:33.784 --> 00:14:34.787
หรือ

378
00:14:34.744 --> 00:14:35.708
นิทาน

379
00:14:36.086 --> 00:14:44.125
เพิ่มบุคลากรหรือว่ามีที่ปรึกษาจากองค์กรภายนอกนะคะมีหน่วยงานอื่นเข้ามาช่วยสนับสนุนหรือเปล่า

380
00:14:44.543 --> 00:14:46.813
อันนี้น้องก็ต้อง

381
00:14:47.042 --> 00:14:50.442
กำหนดทิศทางแล้วก็ควบคุมตัวแผนงานของเราเนี่ย

382
00:14:50.632 --> 00:14:51.586

383
00:14:52.033 --> 00:14:52.313

384
00:14:52.293 --> 00:14:52.588

385
00:14:52.805 --> 00:14:53.250

386
00:14:53.443 --> 00:14:53.820

387
00:14:54.093 --> 00:14:54.584

388
00:14:54.794 --> 00:15:00.186
คราวนี้ขณะเดียวกันมันก็จะเป็นตัวแผนงานที่เป็นภาพรวมขององค์กร

389
00:15:00.174 --> 00:15:01.445
แล้วในกรณีที่

390
00:15:02.163 --> 00:15:08.267
แผนงานที่เกี่ยวกับตัวที่มีสารสนเทศหรือตัวระบุ IP ของเราเนี่ยก็จะมีรูปแบบ

391
00:15:08.112 --> 00:15:08.937

392
00:15:09.074 --> 00:15:09.704

393
00:15:09.783 --> 00:15:11.250
มีการวางแผน

394
00:15:11.192 --> 00:15:12.518

395
00:15:12.472 --> 00:15:15.230
กำหนดทรัพยากรที่เราจะใช้

396
00:15:15.483 --> 00:15:19.349
Server หรือเปล่านะคะอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ต่างๆ

397
00:15:20.354 --> 00:15:24.254
บุคลากรผู้มีความเ****วชาญเฉพาะทาง

398
00:15:24.584 --> 00:15:29.487
เอามาใช้ในการสนับสนุนโครงการเกี่ยวกับตัวที่สารสนเทศของเรานะคะ

399
00:15:29.451 --> 00:15:29.739

400
00:15:29.641 --> 00:15:29.941

401
00:15:29.901 --> 00:15:31.039
ความต้องการ

402
00:15:31.242 --> 00:15:32.133
นะคะ

403
00:15:32.202 --> 00:15:33.531
ของผู้ชาย

404
00:15:33.741 --> 00:15:34.424

405
00:15:34.773 --> 00:15:37.148
ว่ามีความต้องการอย่างไร

406
00:15:38.673 --> 00:15:42.878
มีการควบคุมนะคะเกี่ยวกับตัว Project ก็เป็น

407
00:15:42.842 --> 00:15:47.202
ลักษณะ Project management การติดต่อประสานงานการควบคุม

408
00:15:48.031 --> 00:15:50.729
โครงการให้ประสบความสำเร็จ

409
00:15:50.711 --> 00:15:53.565
ตามแผนที่เราได้วางไว้เราก็

410
00:15:53.672 --> 00:15:56.033
แน่นอนความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น

411
00:15:56.102 --> 00:15:57.381
ได้ทุกโครงการ

412
00:15:57.701 --> 00:16:02.159
รวมถึงตัวโครงการที่เกี่ยวกับโครงการเทคโนโลยีสารสนเทศเช่นเดียวกัน

413
00:16:02.191 --> 00:16:02.746

414
00:16:03.661 --> 00:16:03.904

415
00:16:04.941 --> 00:16:05.197

416
00:16:06.472 --> 00:16:10.461
พม่าอันนี้ก็จะพูดถึงลักษณะของ

417
00:16:11.033 --> 00:16:18.620
ผู้บริหารว่าทำยังไงเนี่ยให้ผู้บริหารโครงการหรือว่าหน่วยงานองค์กรหรือผู้บริหารระดับสูงของเรา

418
00:16:18.912 --> 00:16:19.672

419
00:16:20.191 --> 00:16:24.924
สามารถที่จะบริหารจัดการหน่วยงานของเรานะคะก็จะมี 10 ข้อ

420
00:16:25.631 --> 00:16:26.456
หลักๆ

421
00:16:26.532 --> 00:16:27.617

422
00:16:27.812 --> 00:16:28.196

423
00:16:28.130 --> 00:16:28.390

424
00:16:28.321 --> 00:16:28.621

425
00:16:28.581 --> 00:16:28.941

426
00:16:29.089 --> 00:16:29.322

427
00:16:29.351 --> 00:16:29.598

428
00:16:29.606 --> 00:16:31.664
เขาจะเป็นพวกลักษณะ

429
00:16:32.941 --> 00:16:34.360
ธรรมาภิบาล

430
00:16:34.992 --> 00:16:35.286

431
00:16:35.243 --> 00:16:35.457

432
00:16:35.370 --> 00:16:36.258
กลยุทธ์

433
00:16:36.334 --> 00:16:37.678
ของ

434
00:16:37.611 --> 00:16:41.776
หน่วยงานนะคะกลยุทธ์ของทวีปสารสนเทศ

435
00:16:41.910 --> 00:16:42.665

436
00:16:43.251 --> 00:16:43.475

437
00:16:43.572 --> 00:16:45.226
ความต้องการทางธุรกิจ

438
00:16:45.491 --> 00:16:47.090
พี่บอกไปแล้วว่า

439
00:16:47.792 --> 00:16:53.301
บริษัทหน่วยงานองค์กรไม่ว่าจะเป็นภาครัฐเอกชนก็ต้องมีเป้าหมายหรือความต้องการขององค์กร

440
00:16:53.180 --> 00:16:54.718
เราไว้อยู่แล้ว

441
00:16:54.971 --> 00:16:55.722
นะคะ

442
00:16:57.352 --> 00:16:59.963
โครงสร้างภายในองค์กรนะคะ

443
00:17:00.611 --> 00:17:02.230
หลักการให้บริการ

444
00:17:03.301 --> 00:17:05.668
ขององค์กรของเราเนี่ยมีอะไรบ้าง

445
00:17:06.439 --> 00:17:07.777
นวัตกรรม

446
00:17:08.551 --> 00:17:08.817

447
00:17:09.069 --> 00:17:13.043
ที่เกิดขึ้นภายในหน่วยงานภายในองค์กรของเรานะคะ

448
00:17:13.682 --> 00:17:13.939

449
00:17:14.712 --> 00:17:15.004

450
00:17:15.092 --> 00:17:16.301

451
00:17:17.141 --> 00:17:17.394

452
00:17:17.520 --> 00:17:19.385
ถัดมาก็จะเป็น

453
00:17:19.892 --> 00:17:22.320
ผลลัพธ์นะคะ

454
00:17:22.460 --> 00:17:22.838

455
00:17:22.849 --> 00:17:23.858
ที่

456
00:17:23.929 --> 00:17:26.878
สร้างขึ้นของผู้บริหารระดับสูงของเรา

457
00:17:26.942 --> 00:17:27.448

458
00:17:27.454 --> 00:17:27.754

459
00:17:27.709 --> 00:17:28.123

460
00:17:27.960 --> 00:17:28.229

461
00:17:28.730 --> 00:17:29.753
อันที่ 6

462
00:17:29.760 --> 00:17:30.385

463
00:17:31.359 --> 00:17:32.696
เงินลงทุน

464
00:17:32.959 --> 00:17:34.671
ทรัพยากรที่ใช้

465
00:17:34.628 --> 00:17:37.525
ผู้บริหารเขาจะบริหารจัดการอย่างไร

466
00:17:40.330 --> 00:17:44.606
ข้อ 7 ก็จะเป็นเทคโนโลยีที่นำมาใช้เป็นเทคโนโลยีที่ล่าสุด

467
00:17:44.552 --> 00:17:46.089
แน่นอนเมื่อมี

468
00:17:46.100 --> 00:17:47.241

469
00:17:47.190 --> 00:17:51.114
มีการปรับเปลี่ยนนะครับเงินลงทุนที่ต้องใช้ในการตัว

470
00:17:51.409 --> 00:17:55.184
สร้างตัวถังใหญ่ๆเนี่ยก็จะค่อนข้างสูงเช่นเดียวค่ะ

471
00:17:55.070 --> 00:17:55.432

472
00:17:55.390 --> 00:17:55.799

473
00:17:55.709 --> 00:17:55.962

474
00:17:56.669 --> 00:17:58.612
ข้อที่ 8 การอบรม

475
00:17:58.711 --> 00:17:59.026

476
00:17:58.969 --> 00:18:00.934
เมื่อมี

477
00:18:00.950 --> 00:18:02.231
ขึ้นมาใหม่

478
00:18:02.180 --> 00:18:02.869
นะคะ

479
00:18:04.549 --> 00:18:06.708
ความพร้อมใช้งานของ

480
00:18:07.169 --> 00:18:08.430
อุปกรณ์

481
00:18:08.769 --> 00:18:09.073

482
00:18:09.219 --> 00:18:09.441

483
00:18:09.790 --> 00:18:10.836
การให้

484
00:18:11.341 --> 00:18:14.345
คำแนะนำหรือว่าการให้บริการลูกค้าทั้งนั้น

485
00:18:15.879 --> 00:18:16.698

486
00:18:16.840 --> 00:18:18.529
พนักงานนะคะ

487
00:18:18.958 --> 00:18:21.772
ก็ต้องมีความสามารถที่จะดูแล

488
00:18:21.972 --> 00:18:23.826
อุปกรณ์ที่เกิดขึ้นมาใหม่

489
00:18:24.149 --> 00:18:25.413
ทรัพยากรใหม่ๆ

490
00:18:25.429 --> 00:18:27.788
มันก็ต้องมีการอบรมนะคะ

491
00:18:27.870 --> 00:18:28.623
ให้

492
00:18:29.208 --> 00:18:31.939
บุคลากรภายในหน่วยงานของเรามีความสามารถ

493
00:18:31.958 --> 00:18:35.411
พร้อมไปกับตัวที่อยู่นวัตกรรมใหม่ๆอีก

494
00:18:35.808 --> 00:18:36.241

495
00:18:36.318 --> 00:18:36.543

496
00:18:36.768 --> 00:18:37.069

497
00:18:37.218 --> 00:18:37.483

498
00:18:37.408 --> 00:18:40.157
อันนี้ 9 Project Management

499
00:18:41.439 --> 00:18:44.827
การจัดการดูแลโปรเจคต่างๆ

500
00:18:44.709 --> 00:18:45.461

501
00:18:45.610 --> 00:18:47.347
ไม่อ่านก็ต้องเลือก

502
00:18:47.401 --> 00:18:48.733
บุคลากรให้ถูก

503
00:18:48.868 --> 00:18:49.943
จับตัว

504
00:18:50.218 --> 00:18:52.211
งามด้วยนะคะว่า

505
00:18:52.468 --> 00:18:55.195
บุคคลนะคะของแผนกฝ่ายนี้

506
00:18:55.598 --> 00:18:59.898
เหมาะที่จะดูแลหรือว่าจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการไหน

507
00:19:01.308 --> 00:19:02.892
มีความสามารถก็คือ

508
00:19:02.839 --> 00:19:04.889
ใช้คนให้ตรงกับงาน

509
00:19:04.828 --> 00:19:07.653
มันก็จะทำให้ตัวผลลัพธ์

510
00:19:08.348 --> 00:19:09.648
โครงการตัวนี้เนี่ย

511
00:19:09.698 --> 00:19:10.695

512
00:19:10.718 --> 00:19:12.708
สร้างขึ้นมาแล้วประสบความสำเร็จ

513
00:19:12.637 --> 00:19:15.528
แล้วก็ข้อ 10 ของเราคือความรู้

514
00:19:15.908 --> 00:19:19.533
แน่นอนความรู้ราคาปัจจุบันก็จะมีการ

515
00:19:20.327 --> 00:19:21.077

516
00:19:21.098 --> 00:19:23.762
เพิ่มขึ้นตามทวีนะคะ

517
00:19:23.787 --> 00:19:24.627
ตาม

518
00:19:24.817 --> 00:19:25.444

519
00:19:25.649 --> 00:19:27.190
นวัตกรรมนะคะ

520
00:19:27.568 --> 00:19:31.874
การคิดค้นสิ่งใหม่ๆขึ้นมาดังนั้นความรู้ตัวนี้ก็จะค่อนข้างสำคัญ

521
00:19:32.179 --> 00:19:32.813

522
00:19:33.208 --> 00:19:36.634
เพื่อให้องค์กรของเราเนี่ยดำเนินได้อย่าง

523
00:19:37.236 --> 00:19:43.177
ต่อเนื่องนะคะเราก็ประสบความสำเร็จความรู้ก็ต้องมีสำหรับบุคลากรมีการอบรมมีการเทรนนิ่ง

524
00:19:45.628 --> 00:19:47.806
ให้เรามีทักษะที่เหนือกว่า

525
00:19:47.938 --> 00:19:50.639
องค์กรหน่วยงานหรือบริษัทอื่น

526
00:19:50.628 --> 00:19:51.176

527
00:19:51.207 --> 00:19:54.340
อันนี้น่าจะเป็น 10 ข้อ

528
00:19:54.216 --> 00:19:54.780

529
00:19:55.177 --> 00:19:56.324
ผู้บริหาร

530
00:19:56.267 --> 00:19:59.023
ต้องตระหนักถึงแล้วก็

531
00:19:59.033 --> 00:19:59.775

532
00:20:00.368 --> 00:20:01.266
มองเห็น

533
00:20:01.518 --> 00:20:03.230
เกี่ยวกับ

534
00:20:03.438 --> 00:20:03.741

535
00:20:04.078 --> 00:20:07.227
ผลกระทบหรือว่าสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นนั้นเอง

536
00:20:07.156 --> 00:20:07.444

537
00:20:08.436 --> 00:20:08.661

538
00:20:08.698 --> 00:20:08.961

539
00:20:09.147 --> 00:20:09.392

540
00:20:09.467 --> 00:20:09.758

541
00:20:10.107 --> 00:20:14.149
คราวนี้กรณีที่เกี่ยวกับ

542
00:20:14.076 --> 00:20:14.481

543
00:20:14.976 --> 00:20:17.285
กลยุทธ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

544
00:20:17.278 --> 00:20:17.969

545
00:20:18.557 --> 00:20:18.865

546
00:20:19.267 --> 00:20:19.552

547
00:20:19.906 --> 00:20:21.114
มันก็ต้อง

548
00:20:21.187 --> 00:20:22.320
ควบคู่

549
00:20:22.787 --> 00:20:24.132
กลับกรมยุทธ

550
00:20:24.585 --> 00:20:28.738
ของบริษัทของหน่วยงานขององค์กรของเราเช่นเดียวกัน

551
00:20:28.867 --> 00:20:30.075
นะคะ

552
00:20:30.227 --> 00:20:32.006
อย่างที่บอกไปนะคะ

553
00:20:32.846 --> 00:20:36.499
เราจะมีกลยุทธ์ขององค์กรที่เป็นตัวหลัก

554
00:20:36.686 --> 00:20:37.399

555
00:20:37.645 --> 00:20:39.116
ชอบนะคะ

556
00:20:40.407 --> 00:20:42.865
กระบวนการการทำงานขององค์กรไว้ทั้งหมด

557
00:20:42.966 --> 00:20:44.375
อะไรก็จะมี

558
00:20:44.375 --> 00:20:44.656

559
00:20:44.888 --> 00:20:47.970
ประยุทธ์ใหญ่ๆนะคะที่ไปสนับสนุน

560
00:20:47.906 --> 00:20:51.531
แต่ละแผนกแต่ละหน่วยงานรวมถึงตัวนี้ก็จะพูดถึง

561
00:20:51.225 --> 00:20:51.525

562
00:20:51.486 --> 00:20:53.365
มนุษย์ของทวีปสารสนเทศ

563
00:20:53.275 --> 00:20:56.193
ดังนั้นแน่นอนกรณีสารสนเทศก็ต้อง

564
00:20:56.675 --> 00:20:56.954

565
00:20:57.316 --> 00:21:01.753
ไปตามแผนกลยุทธ์ของบริษัทหรือหน่วยงานของเรา

566
00:21:01.736 --> 00:21:02.372
นะคะ

567
00:21:03.086 --> 00:21:03.327

568
00:21:03.597 --> 00:21:08.177
มีการวางแผนเกี่ยวกับรองเทอมก็คือวางแผนระยะยาว

569
00:21:09.805 --> 00:21:10.088

570
00:21:10.185 --> 00:21:11.076

571
00:21:11.285 --> 00:21:16.591
ธุรกิจหน่วยงานบริษัทองค์กรภาครัฐภาคเอกชนต่างๆก็ต้องมีแผน

572
00:21:16.857 --> 00:21:18.705
ในการบริหารจัดการอย่างไร

573
00:21:18.705 --> 00:21:21.203
ตัว

574
00:21:21.345 --> 00:21:21.906

575
00:21:22.426 --> 00:21:24.540
อย่างที่บอกไปนะคะ

576
00:21:24.734 --> 00:21:26.072
สาย Server

577
00:21:26.076 --> 00:21:26.460

578
00:21:27.106 --> 00:21:29.676
ไประยะเวลาหนึ่งก็ต้องมีการอัพเกรด

579
00:21:30.115 --> 00:21:32.700
วางภาพง่ายๆเหมือนเราใช้พวก

580
00:21:32.545 --> 00:21:34.263
Microsoft Office

581
00:21:34.215 --> 00:21:35.626
แน่นอนมันก็ต้องมี

582
00:21:35.565 --> 00:21:36.379
Version

583
00:21:36.525 --> 00:21:39.062
ล่าสุดนักฟุตบอลออกมา

584
00:21:38.956 --> 00:21:39.907
นะเนี่ย

585
00:21:39.855 --> 00:21:42.785
วางแผนอย่างไรกรณีที่

586
00:21:43.504 --> 00:21:45.220
ตัว Version

587
00:21:45.685 --> 00:21:48.119
นะคะของพวกซอฟแวร์ที่เราใช้งานอยู่

588
00:21:48.434 --> 00:21:49.067

589
00:21:49.334 --> 00:21:51.128
หมดอายุหรือว่าต้องมีการ

590
00:21:51.575 --> 00:22:00.350
อัพเดทให้มันมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นแม่ก็ต้องมีแผนระยะยาวที่เราหวังไว้ว่ากี่ปี 3 ปี 5 ปีต้องมีการซื้อตัวซอฟต์แวร์หรือว่า License ขึ้นมาใหม่

591
00:22:00.677 --> 00:22:01.879
หรืออุปกรณ์

592
00:22:01.826 --> 00:22:04.713
เกี่ยวกับตัวระบบสารสนเทศของเราหมด

593
00:22:05.025 --> 00:22:05.775
ระยะ

594
00:22:05.795 --> 00:22:06.549
เวลา

595
00:22:06.504 --> 00:22:07.451
ประกัน

596
00:22:09.064 --> 00:22:10.339
เราต้องซื้อ

597
00:22:10.475 --> 00:22:18.637
อาการตรงนี้เพิ่มไหมหรือว่าต้องซื้ออุปกรณ์ตัวใหม่ที่รองรับกับตัวซอฟต์แวร์ที่เราสามารถทำงานได้หรือต้องซื้ออุปกรณ์เพื่อจะ

598
00:22:18.805 --> 00:22:19.752
เชื่อมต่อ

599
00:22:20.404 --> 00:22:25.872
ระบบใหม่ที่เกิดขึ้นภายในหน่วยงานของเรานะคะมันก็ต้องมีแผนระยะยาวที่เราวางไว้

600
00:22:26.104 --> 00:22:27.950
ก็คือผลกำไร

601
00:22:29.944 --> 00:22:30.329

602
00:22:30.524 --> 00:22:32.715
ที่มันจะตามมากับการ

603
00:22:33.604 --> 00:22:36.474
วางแผนหรือว่าพัฒนาตัวโครงการของเราตัวนี้

604
00:22:36.293 --> 00:22:37.962
หาว่าเราทำตรงนี้

605
00:22:38.345 --> 00:22:38.978

606
00:22:40.133 --> 00:22:43.675
สมมุติว่าเราซื้ออุปกรณ์ขึ้นมาใหม่

607
00:22:44.364 --> 00:22:46.865
หรือมีการอัพเดทนะคะ

608
00:22:47.434 --> 00:22:50.615
28 ก็จะช่วยให้เราไม่ต้อง

609
00:22:50.834 --> 00:22:51.134

610
00:22:50.963 --> 00:22:51.656

611
00:22:52.434 --> 00:22:52.653

612
00:22:53.144 --> 00:22:56.012
ไปซื้ออุปกรณ์ยกใหม่ทั้งชุด

613
00:22:56.083 --> 00:22:59.967
ตั้งช่วยสร้างผลกำไรหรือรถทัวร์

614
00:23:00.704 --> 00:23:01.394

615
00:23:01.343 --> 00:23:06.906
เงินลงทุนนะคะรวมถึงทรัพยากรต่างๆของไปด้วยมันก็จะได้สอดคล้องไป

616
00:23:06.783 --> 00:23:09.076
ตามแผนที่เราวางไว้มันอีก

617
00:23:10.504 --> 00:23:11.061

618
00:23:11.012 --> 00:23:11.277

619
00:23:11.462 --> 00:23:11.732

620
00:23:11.654 --> 00:23:12.688

621
00:23:12.934 --> 00:23:18.278
มาดูวัตถุประสงค์ของตัว

622
00:23:19.345 --> 00:23:21.967
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

623
00:23:21.973 --> 00:23:22.599

624
00:23:24.024 --> 00:23:27.415
อะไรก็คือการจัดการนะคะเกี่ยวกับตัว

625
00:23:27.923 --> 00:23:30.616
อุปกรณ์เครื่องมือนะคะ

626
00:23:31.003 --> 00:23:36.454
เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศเนี่ยให้ตรงกับธุรกิจหรือว่าตัวงานของบริษัทของเราเอง

627
00:23:38.232 --> 00:23:40.082
บริหาร

628
00:23:40.224 --> 00:23:41.379
ความต้องการ

629
00:23:43.231 --> 00:23:45.745
ตั้งแต่การ

630
00:23:46.574 --> 00:23:46.871

631
00:23:46.823 --> 00:23:47.647

632
00:23:47.722 --> 00:23:47.994

633
00:23:48.104 --> 00:23:50.349
วิเคราะห์ประเมินนะคะ

634
00:23:51.243 --> 00:23:53.933
โครงการของเราการจัด

635
00:23:53.992 --> 00:23:55.691
ลำดับความสำคัญ

636
00:23:56.303 --> 00:23:56.555

637
00:23:56.754 --> 00:23:59.261
ว่าตัวโครงการหรือว่า

638
00:23:59.383 --> 00:24:00.407
ขั้นตอน

639
00:24:00.402 --> 00:24:01.470
อยู่ไหนเนี่ย

640
00:24:01.552 --> 00:24:02.648
ต้องเริ่มก่อน

641
00:24:02.833 --> 00:24:03.599

642
00:24:04.121 --> 00:24:09.428
อันไหนที่มีความสำคัญมากที่สุดนะคะก็ให้ปฏิบัติการเป็นขั้นที่ 1

643
00:24:09.301 --> 00:24:09.996

644
00:24:10.072 --> 00:24:10.764

645
00:24:10.971 --> 00:24:12.123
เงินลงทุน

646
00:24:12.063 --> 00:24:17.357
เราจะจัดสรรเกี่ยวกับเงินลงทุนในบริษัทหน่วยงานองค์กรของเราอย่างไร

647
00:24:17.762 --> 00:24:18.667
ให้มัน

648
00:24:18.784 --> 00:24:21.014
เหมาะสมแล้วก็พอเพียง

649
00:24:21.742 --> 00:24:21.973

650
00:24:22.502 --> 00:24:25.194
Monitor ก็คือการเฝ้าดูก็คือ

651
00:24:25.131 --> 00:24:26.339
ติดตามระยะ

652
00:24:26.342 --> 00:24:28.297
ตัวโครงการของเก่า

653
00:24:28.211 --> 00:24:28.835

654
00:24:28.851 --> 00:24:29.133

655
00:24:29.492 --> 00:24:30.956
แต่ละเฟส

656
00:24:31.342 --> 00:24:31.573

657
00:24:31.731 --> 00:24:33.589
ว่ามีความก้าวหน้า

658
00:24:34.101 --> 00:24:36.683
อย่างไรหรือว่ามีการ

659
00:24:37.432 --> 00:24:38.456
รถถอยลง

660
00:24:39.102 --> 00:24:40.619
ต้องดูว่า

661
00:24:40.953 --> 00:24:42.290
โครงการของเรา

662
00:24:43.003 --> 00:24:49.097
ประสบปัญหาตรงไหนเราจะได้แก้ให้ตรงจุดแล้วก็ไม่ส่งผลกระทบกับตัวโครงการ

663
00:24:49.020 --> 00:24:51.017
แผนที่เราวางไว้นางเอก

664
00:24:51.711 --> 00:24:52.035

665
00:24:52.490 --> 00:24:52.736

666
00:24:52.682 --> 00:24:54.580
การใช้ทรัพยากร

667
00:24:54.863 --> 00:24:56.008

668
00:24:56.012 --> 00:24:58.197
เกี่ยวกับตัวทวีสารสนเทศ

669
00:24:59.340 --> 00:25:01.192
อันนี้ก็ต้องจัดการ

670
00:25:01.141 --> 00:25:04.079
ให้เหมาะสมไม่มากเกินไป

671
00:25:05.231 --> 00:25:08.366
ให้มันเกินตัวงบประมาณนะคะให้มัน

672
00:25:08.571 --> 00:25:12.915
เหมาะกับงานที่เรานำมาใช้แล้วก็เหมาะกับตัวงบประมาณของเรา

673
00:25:13.300 --> 00:25:13.542

674
00:25:13.501 --> 00:25:13.798

675
00:25:14.142 --> 00:25:16.307
กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบ

676
00:25:17.022 --> 00:25:17.844
ของ

677
00:25:18.371 --> 00:25:18.672

678
00:25:19.392 --> 00:25:20.910
ผู้บริหาร

679
00:25:21.181 --> 00:25:23.748
ระดับกลางแล้วก็ระดับล่าง

680
00:25:24.771 --> 00:25:28.696
ไม่มีขอบเขตที่ชัดเจนในการตัดสินใจแล้วก็

681
00:25:28.740 --> 00:25:30.779
ดูแลเกี่ยวกับตัวโครงการของเรา

682
00:25:30.859 --> 00:25:31.146

683
00:25:31.620 --> 00:25:35.593
อันนี้น่าจะเป็นลักษณะการวางแผนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หลักๆ

684
00:25:35.540 --> 00:25:37.536
ของ

685
00:25:39.311 --> 00:25:41.877
ธรรมาภิบาลทางเคมีสารสนเทศของเรา

686
00:25:42.331 --> 00:25:42.770

687
00:25:42.711 --> 00:25:42.949

688
00:25:43.670 --> 00:25:43.910

689
00:25:43.930 --> 00:25:44.227

690
00:25:44.120 --> 00:25:44.400

691
00:25:44.312 --> 00:25:44.674

692
00:25:44.950 --> 00:25:45.177

693
00:25:45.400 --> 00:25:46.013

694
00:25:46.492 --> 00:25:46.941

695
00:25:47.381 --> 00:25:48.129

696
00:25:48.470 --> 00:25:49.436
เท่านี้

697
00:25:49.630 --> 00:25:51.100
แผนที่เราวางไว้

698
00:25:52.642 --> 00:25:53.867
ค่าส่ง

699
00:25:54.049 --> 00:25:57.962
ตามระยะเวลาที่เรากำหนดแน่นอนเราก็สามารถที่จะ

700
00:25:58.471 --> 00:25:59.746
ส่งมอบงาน

701
00:26:00.580 --> 00:26:02.568
ได้ตรงตามเวลา

702
00:26:03.080 --> 00:26:04.664
ตามงบประมาณ

703
00:26:05.771 --> 00:26:06.872
ตามสเปค

704
00:26:07.570 --> 00:26:10.381
อุปกรณ์เครื่องมือต่างๆที่วางไว้

705
00:26:12.180 --> 00:26:13.576
ไม่ต้องเสีย

706
00:26:14.679 --> 00:26:16.031
ถ้าเลยเวลา

707
00:26:17.300 --> 00:26:17.593

708
00:26:17.560 --> 00:26:17.799

709
00:26:18.390 --> 00:26:20.379
บริหารความเสี่ยงได้อย่าง

710
00:26:20.760 --> 00:26:22.997
ชัดเจนแล้วก็ครอบคลุม

711
00:26:23.260 --> 00:26:24.076
แน่นอน

712
00:26:24.029 --> 00:26:24.397

713
00:26:24.350 --> 00:26:25.437
เรามี

714
00:26:25.819 --> 00:26:30.369
การบริหารความเสี่ยงคือความเสี่ยงที่จะเกิดกับตัวโครงการของเรา

715
00:26:30.819 --> 00:26:35.236
มันก็จะไม่ส่งผลกระทบกับตัวโครงการค่ายที่สุดเราก็ส่งมอบงานได้

716
00:26:35.180 --> 00:26:36.652
ตามกำหนดที่เราวางไว้

717
00:26:37.990 --> 00:26:38.238

718
00:26:38.440 --> 00:26:39.895
ปรับปรุง

719
00:26:40.110 --> 00:26:40.390

720
00:26:40.300 --> 00:26:41.512
ภาพ

721
00:26:41.780 --> 00:26:44.712
กฎระเบียบพัฒนาบุคลากร

722
00:26:45.491 --> 00:26:49.703
การทำเอาซอสอันนี้ก็จะเป็นเรื่องที่เข้ามาสนับสนุน

723
00:26:50.619 --> 00:26:54.164
อย่างที่บอกไปละวางแผนเกี่ยวกับการจัดการเกี่ยวกับ

724
00:26:54.199 --> 00:26:55.527
บริษัท

725
00:26:56.580 --> 00:27:00.153
ธรรมาภิบาลนะคะรวมถึงธรรมาภิบาลของ

726
00:27:00.349 --> 00:27:03.192
สารสนเทศเรียบร้อยแล้วเราก็ต้องมาดูว่า

727
00:27:03.299 --> 00:27:04.950
เราจะทำอย่างไร

728
00:27:05.029 --> 00:27:06.703
มันดีขึ้นกว่าเดิม

729
00:27:08.550 --> 00:27:08.839

730
00:27:08.679 --> 00:27:09.105

731
00:27:09.128 --> 00:27:12.597
ส่งมอบทันเวลาเขานี้ถ้าเราส่งมอบ

732
00:27:13.100 --> 00:27:16.175
ได้เร็วกว่าเดิมตามแผนที่เราวางไว้

733
00:27:16.880 --> 00:27:20.049
ต้องไปพัฒนาอย่างไรของเราไหม

734
00:27:20.599 --> 00:27:20.852

735
00:27:20.979 --> 00:27:22.059
เครื่องมือ

736
00:27:22.009 --> 00:27:23.400
หรือ

737
00:27:24.498 --> 00:27:29.254
ไปประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเข้ามาสนับสนุนตัวโครงการของเรา

738
00:27:29.247 --> 00:27:30.882
ปัญหา

739
00:27:30.978 --> 00:27:34.910
เอา 2 อันเองนะคะมันจะช่วยลดงบประมาณตรงไหนบ้าง

740
00:27:36.228 --> 00:27:36.856

741
00:27:36.998 --> 00:27:38.120

742
00:27:38.091 --> 00:27:40.155
ผ่านมาบริหารลูกค้า

743
00:27:41.989 --> 00:27:45.510
เราจะจัดการดูแลลูกค้าอย่างไร

744
00:27:47.062 --> 00:27:47.337

745
00:27:47.888 --> 00:27:48.180

746
00:27:48.401 --> 00:27:48.692

747
00:27:49.678 --> 00:27:51.662
มีการให้เกี่ยวกับ

748
00:27:51.605 --> 00:27:52.412

749
00:27:53.979 --> 00:27:54.333

750
00:27:54.678 --> 00:27:59.929
การให้บริการที่เพิ่มขึ้นกรณีที่ลูกค้าทำสัญญากับเรา

751
00:28:00.958 --> 00:28:03.315
ในระยะยาวที่เพิ่มมากขึ้น

752
00:28:04.157 --> 00:28:04.432

753
00:28:04.477 --> 00:28:05.248
เสื้อ

754
00:28:05.757 --> 00:28:07.530
การคงอยู่ของลูกค้า

755
00:28:07.547 --> 00:28:12.380
มันก็ทำให้เรามีลูกค้าที่สามารถเพิ่มมากขึ้น

756
00:28:12.808 --> 00:28:13.086

757
00:28:13.060 --> 00:28:15.135
ก็เป็นระยะยาวที่มากขึ้น

758
00:28:16.067 --> 00:28:16.363

759
00:28:16.837 --> 00:28:22.780
หันมานะคะ think globally act locally นะคะก็คือการมองภาพ

760
00:28:22.988 --> 00:28:23.751
นะคะ

761
00:28:23.889 --> 00:28:24.655
ของ

762
00:28:25.690 --> 00:28:25.924

763
00:28:26.197 --> 00:28:28.758
ไปที่เก่านะเนี่ยให้เป็น

764
00:28:28.759 --> 00:28:30.020

765
00:28:30.038 --> 00:28:31.552
ลักษณะของ

766
00:28:31.828 --> 00:28:36.263
ตะโกนให้มันมาขึ้นแล้วก็นำมาประยุกต์แล้วก็ใช้งานกับ

767
00:28:37.088 --> 00:28:39.576
บริษัทหน่วยงานหรือองค์กรของเรา

768
00:28:40.797 --> 00:28:41.091

769
00:28:40.928 --> 00:28:41.281

770
00:28:41.307 --> 00:28:42.967
สนับสนุนนวัตกรรม

771
00:28:43.877 --> 00:28:44.685
แน่นอน

772
00:28:45.100 --> 00:28:45.346

773
00:28:45.287 --> 00:28:50.489
การที่จะมีเครื่องมือเข้ามาช่วยสนับสนุนโครงการของเราเนี่ยยอมเป็นเรื่องดี

774
00:28:50.986 --> 00:28:51.539

775
00:28:51.497 --> 00:28:52.095

776
00:28:52.397 --> 00:28:53.342
ช่วยลด

777
00:28:53.416 --> 00:28:55.072
ทรัพยากรต่างๆ

778
00:28:55.089 --> 00:28:58.354
เงินลงทุนระยะเวลาบุคลากร

779
00:29:00.858 --> 00:29:02.117
แล้วก็ส่งผล

780
00:29:02.517 --> 00:29:05.511
ให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าตามมาด้วยกันอีก

781
00:29:05.457 --> 00:29:05.683

782
00:29:05.657 --> 00:29:06.213

783
00:29:06.745 --> 00:29:07.018

784
00:29:07.896 --> 00:29:12.792
จะเป็นวัตถุประสงค์ของตัว

785
00:29:13.657 --> 00:29:17.015
ธรรมาภิบาลครั้งที่ 1 สารสนเทศที่เราต้อง

786
00:29:16.937 --> 00:29:18.306
กล้าแล้วก็

787
00:29:18.726 --> 00:29:19.410

788
00:29:19.876 --> 00:29:20.636
ประเมิน

789
00:29:20.577 --> 00:29:22.456
ตัวโครงการของเรานั่นเอง

790
00:29:23.217 --> 00:29:23.693

791
00:29:24.936 --> 00:29:27.004
คราวนี้เดี๋ยวเราจะมายกตัวอย่าง

792
00:29:27.497 --> 00:29:27.754

793
00:29:29.096 --> 00:29:30.634
ที่เราจะ

794
00:29:30.896 --> 00:29:32.740
มองภาพได้ง่ายยิ่งขึ้น

795
00:29:32.696 --> 00:29:32.959

796
00:29:34.167 --> 00:29:38.945
ยกตัวอย่างเพื่อศึกษาเข้าใจมากยิ่งขึ้นว่าทำไมต้องมาใช้ตัว

797
00:29:39.677 --> 00:29:42.953
โมเดลตัวนี้ต้องใช้ตัวมาตรฐานสากลตัวนี้

798
00:29:42.934 --> 00:29:44.562
หายแล้วเขาเกิด

799
00:29:44.856 --> 00:29:47.226
ผลลัพธ์หรือประสบความสำเร็จอย่างไร

800
00:29:47.495 --> 00:29:47.780

801
00:29:47.686 --> 00:29:47.997

802
00:29:48.007 --> 00:29:52.127
ยกตัวอย่างให้มองภาพแล้วก็เข้าใกล้กับตัวนักศึกษามากขึ้น

803
00:29:52.486 --> 00:29:53.561

804
00:29:53.635 --> 00:29:54.188

805
00:29:54.216 --> 00:29:55.491

806
00:29:56.335 --> 00:30:01.507
บริษัทองค์กรหน่วยงานที่เขาใช้ตรงมาตรฐานสากลเกี่ยวกับตัว

807
00:30:01.385 --> 00:30:05.240
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศธรรมาภิบาลของบริษัท

808
00:30:05.295 --> 00:30:06.050

809
00:30:07.345 --> 00:30:08.238

810
00:30:08.436 --> 00:30:13.773
อันนี้ก็จะมี 3 บริษัทใหญ่ๆนะคะตั้งแต่ GM นะคะ

811
00:30:13.946 --> 00:30:15.481
นักศึกษาน่าจะ

812
00:30:15.417 --> 00:30:16.760
ค่อนข้าง

813
00:30:17.145 --> 00:30:17.908
รู้จัก

814
00:30:18.426 --> 00:30:21.453
มอเตอร์เกี่ยวกับพวกยานยนต์ต่างๆ

815
00:30:21.765 --> 00:30:22.390

816
00:30:22.404 --> 00:30:25.140
เมื่อบริษัท

817
00:30:25.415 --> 00:30:28.068
ตัวแกว่ามอเตอร์เนี่ยได้นำ

818
00:30:29.576 --> 00:30:31.697
โมเดลราคาเกี่ยวกับ

819
00:30:31.815 --> 00:30:37.088
ธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้งานนะครับมันก็ช่วยลด

820
00:30:37.014 --> 00:30:37.962
ค่าใช้จ่าย

821
00:30:38.414 --> 00:30:40.668
ภายในบริษัทหรือองค์กรของเรา

822
00:30:41.425 --> 00:30:42.321
คนข้างเยอะ

823
00:30:43.094 --> 00:30:45.277
หรือว่าเป็นบริษัทโกดัก

824
00:30:45.594 --> 00:30:49.230
ซึ่งในวันนี้อาจจะมีผลิตภัณฑ์นะคะเกี่ยวกับ

825
00:30:49.305 --> 00:30:50.261
ตรงนี้เนี่ย

826
00:30:50.394 --> 00:30:51.861
น้อยลงแต่ว่า

827
00:30:52.964 --> 00:30:58.659
ไปหลายปีก่อน 10 กว่าปี 10 ปีก่อนก็ได้เขาจะเป็นบริษัทนะคะที่ค่อนข้าง

828
00:30:59.936 --> 00:31:01.725
รู้จักแล้วก็

829
00:31:01.674 --> 00:31:04.510
ถูกนำมาใช้งานค่อนข้างแพงหลาย

830
00:31:04.553 --> 00:31:05.177
นะคะ

831
00:31:05.194 --> 00:31:06.089

832
00:31:06.023 --> 00:31:10.074
แนะนำตัวมาตรฐานมาใช้งานนะคะทำให้

833
00:31:10.454 --> 00:31:11.713
องค์กรของเราเนี่ย

834
00:31:12.756 --> 00:31:14.816
องค์กรของตัว product เนี่ย

835
00:31:14.996 --> 00:31:16.958
มีการควบคุม

836
00:31:16.974 --> 00:31:18.328
แล้วก็ดูแล

837
00:31:19.033 --> 00:31:19.846

838
00:31:21.783 --> 00:31:24.869
กลยุทธ์หรือว่าตัวเป้าหมายภายในองค์กรของเราเนี่ย

839
00:31:24.984 --> 00:31:26.543
คนทำงานดีขึ้น

840
00:31:26.783 --> 00:31:29.137
เราก็ตัวสุดท้ายนะคะ

841
00:31:29.474 --> 00:31:30.096

842
00:31:30.113 --> 00:31:30.402

843
00:31:30.374 --> 00:31:31.388

844
00:31:31.393 --> 00:31:32.090

845
00:31:32.097 --> 00:31:32.349

846
00:31:32.355 --> 00:31:32.650

847
00:31:33.314 --> 00:31:34.649
อันนี้ก็จะ

848
00:31:35.113 --> 00:31:36.383
ย้อนไปประมาณ 10

849
00:31:36.393 --> 00:31:39.074
20 ปีนะคะว่าจะเป็น

850
00:31:39.013 --> 00:31:39.724
บริษัท

851
00:31:39.913 --> 00:31:40.167

852
00:31:40.294 --> 00:31:41.183
เกี่ยวกับ

853
00:31:41.254 --> 00:31:42.793
ระบบโทรคมนาคม

854
00:31:43.185 --> 00:31:48.820
ไม่ว่าจะเป็นระบบโทรศัพท์ในหน่วยงานระบบโทรศัพท์ภายในองค์กร

855
00:31:48.942 --> 00:31:49.571

856
00:31:51.322 --> 00:31:52.655
เขาถูก

857
00:31:52.667 --> 00:31:56.091
นำตัวนี้มาใช้นะคะ

858
00:31:56.443 --> 00:31:57.918
ทำให้เกิด

859
00:31:58.364 --> 00:31:58.627

860
00:31:58.564 --> 00:31:58.812

861
00:31:58.945 --> 00:31:59.233

862
00:31:59.131 --> 00:32:02.529
การทำงานนะคะเกี่ยวกับลูกค้าเนี่ยค่อนข้างดี

863
00:32:02.853 --> 00:32:03.123

864
00:32:03.045 --> 00:32:05.093
นอนเร็วจะเป็นบริษัท

865
00:32:05.473 --> 00:32:06.862
เสือคนข้างใหญ่

866
00:32:06.893 --> 00:32:07.891

867
00:32:07.974 --> 00:32:10.465
ที่ใช้เกี่ยวกับอุปกรณ์

868
00:32:10.413 --> 00:32:11.689
รักนะคง

869
00:32:11.813 --> 00:32:12.506

870
00:32:13.676 --> 00:32:15.935
น้ำที่บ้านเนี่ยถูก

871
00:32:15.794 --> 00:32:21.109
ร่วมกับบริษัทนะคะของคืออวัยวะไปแล้ว

872
00:32:21.362 --> 00:32:27.073
เช่นเดียวกันแต่อุปกรณ์ต่างๆก็ยังใช้งานได้เหมือนเดิมนะคะแต่ว่ามีแฟนไปแล้ว

873
00:32:27.192 --> 00:32:27.821

874
00:32:27.897 --> 00:32:28.158

875
00:32:28.153 --> 00:32:30.335
ถ้าเป็นสมัยก่อนเกี่ยวกับ

876
00:32:30.583 --> 00:32:33.289
เราเคยดูภาพยนตร์ต่างๆก็จะมี

877
00:32:34.114 --> 00:32:36.433
โทรศัพท์ที่เขาใช้งานพายพวก

878
00:32:36.542 --> 00:32:40.450
ทำเนียบขาวอะไรก็จะมีแบรนด์ของตัวนอนเร็วหรือว่าจะเป็น

879
00:32:40.333 --> 00:32:43.027
การสนับสนุนนะคะเกี่ยวกับ

880
00:32:42.951 --> 00:32:44.664
การแข่งขันกีฬาต่างๆ

881
00:32:44.683 --> 00:32:47.962
ขออนุญาตนอนเร็วนะคะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่

882
00:32:49.102 --> 00:32:51.084
เกี่ยวกับอุปกรณ์โทรคมนาคม

883
00:32:52.494 --> 00:32:55.696
ที่ถูกนำมาใช้ของต่างประเทศเนี่ยค่อนข้างเยอะ

884
00:32:56.602 --> 00:32:57.218

885
00:32:57.561 --> 00:33:00.494
ไม่งั้นก็จะเห็นว่าบริษัทเหล่านี้จะเป็นบริษัท

886
00:33:00.442 --> 00:33:01.248
ยักษ์ใหญ่

887
00:33:01.211 --> 00:33:03.318
ที่ถูกนำ

888
00:33:03.961 --> 00:33:06.355
มาตรฐานมาใช้แล้วเกิด

889
00:33:07.811 --> 00:33:11.758
ผลกำไรหรือประสบความสำเร็จภายในองค์กรค่อนข้างสูงนั่นเอง

890
00:33:12.222 --> 00:33:12.515

891
00:33:14.280 --> 00:33:14.562

892
00:33:14.471 --> 00:33:15.827
ทักมา

893
00:33:17.352 --> 00:33:17.631

894
00:33:17.731 --> 00:33:22.196
รัศมีบริษัทหาอีก 4 บริษัทซึ่ง

895
00:33:22.032 --> 00:33:22.415

896
00:33:22.351 --> 00:33:23.505
วันนี้ก็

897
00:33:23.821 --> 00:33:24.974
น่าจะรู้จัก

898
00:33:25.171 --> 00:33:26.056
เช่นเดียวกัน

899
00:33:26.062 --> 00:33:28.434
เริ่มจากสีมา

900
00:33:29.011 --> 00:33:32.145
อาทิตย์หน้านี้จะเป็นลักษณะการแพ็คกิ้งครบเซ็ต

901
00:33:32.791 --> 00:33:37.602
กระบวนการทำงานภายในหน่วยงานขององค์กรของเขาเนี่ยทำให้ช่วยลดต้นทุน

902
00:33:37.732 --> 00:33:38.685
การทำงาน

903
00:33:39.012 --> 00:33:39.236

904
00:33:39.202 --> 00:33:40.030
หรือ

905
00:33:40.352 --> 00:33:42.966
อะไรเม้นนะคะการจัดเรียงนะคะ

906
00:33:42.851 --> 00:33:48.099
ผลิตภัณฑ์ค่อนข้างเยอะรวมถึง

907
00:33:48.873 --> 00:33:52.176
ปกติของร้านผมก็มีเช่นเดียวกัน

908
00:33:52.071 --> 00:33:52.693

909
00:33:52.709 --> 00:33:56.147
ท่าที่ใกล้ตัวของนักศึกษา

910
00:33:56.172 --> 00:34:00.959
เคยเห็นรวมถึงเจแอนเจนะคะก็เป็นจอห์นสันแอนด์จอห์นสัน

911
00:34:01.102 --> 00:34:02.592
สะพานเฟือง

912
00:34:03.090 --> 00:34:03.800
เรื่อง

913
00:34:05.140 --> 00:34:06.213
อุปโภค

914
00:34:06.232 --> 00:34:07.681
ปลวก

915
00:34:07.832 --> 00:34:08.850

916
00:34:09.110 --> 00:34:10.261
แ***พวก

917
00:34:10.330 --> 00:34:12.070
ครีมนะคะต่างๆ

918
00:34:12.250 --> 00:34:12.881

919
00:34:13.021 --> 00:34:13.716

920
00:34:14.170 --> 00:34:19.052
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะความพึงพอใจของลูกค้าไม่มีนะคะก็คือ

921
00:34:19.049 --> 00:34:21.439
เมื่อเขาใช้กระบวนการ

922
00:34:21.672 --> 00:34:25.042
มีการวางแผนที่ดีเครื่องโมเดลมาใช้ที่ถูกกับ

923
00:34:25.510 --> 00:34:26.982
การทำงานของบริษัท

924
00:34:26.991 --> 00:34:28.011
ทำให้

925
00:34:28.591 --> 00:34:30.575
ความพึงพอใจของลูกค้า

926
00:34:30.570 --> 00:34:31.408

927
00:34:32.050 --> 00:34:35.762
สินค้าที่ดีลดต้นทุนทำให้ราคาที่ถูก

928
00:34:35.959 --> 00:34:36.713

929
00:34:36.660 --> 00:34:38.456
ลูกค้าก็เข้าถึงได้ง่าย

930
00:34:38.449 --> 00:34:39.734
ยังไงก็เกิด

931
00:34:39.859 --> 00:34:43.476
ความพึงพอใจแล้วก็มีการใช้งานที่มันแพร่หลายมากขึ้น

932
00:34:43.899 --> 00:34:45.294
เราก็

933
00:34:45.250 --> 00:34:48.827
จังหวัดที่ 4 ของเราตอนนี้ก็จะเป็นลักษณะของตัว ibm

934
00:34:50.560 --> 00:34:51.635

935
00:34:51.589 --> 00:34:54.554
ตัวนี้จะเป็นลักษณะของการจัดส่ง

936
00:34:54.851 --> 00:34:55.943
อีกนะคะ

937
00:34:56.131 --> 00:35:00.101
รูปแบบของการจัดส่งสินค้านะคะ

938
00:35:00.881 --> 00:35:02.087
คิดถึงกู

939
00:35:02.410 --> 00:35:03.559
ผู้บริโภค

940
00:35:04.400 --> 00:35:04.661

941
00:35:04.589 --> 00:35:04.874

942
00:35:04.781 --> 00:35:06.758
ตรงเวลานะคะ

943
00:35:06.769 --> 00:35:08.234
อุปกรณ์ที่

944
00:35:08.440 --> 00:35:11.663
ผสมให้เกิดความเสียหายกล่องไม่บุบ

945
00:35:12.422 --> 00:35:15.731
ไม่มีการฉีกขาดอุปกรณ์ภายในอย่างครบถ้วน

946
00:35:15.679 --> 00:35:17.203
ไม่มีการกระแทก

947
00:35:18.240 --> 00:35:18.803

948
00:35:18.747 --> 00:35:20.100
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะ

949
00:35:20.029 --> 00:35:20.727
ของ

950
00:35:21.119 --> 00:35:23.529
ข้อดีที่เราได้

951
00:35:23.748 --> 00:35:27.865
นำตัวมาตรฐานสากลเกี่ยวกับตัวธรรมาภิบาล

952
00:35:27.780 --> 00:35:29.050
นะคะมาใช้งาน

953
00:35:29.128 --> 00:35:30.933
บริษัทหรือองค์กรของเรา

954
00:35:31.760 --> 00:35:32.013

955
00:35:31.950 --> 00:35:32.249

956
00:35:33.358 --> 00:35:33.726

957
00:35:34.189 --> 00:35:37.900
คราวนี้เรามาดูถึงผลเสียมาก

958
00:35:38.408 --> 00:35:39.755
ที่เราไม่ได้รับ

959
00:35:39.820 --> 00:35:45.055
ตัวมาตรฐานตัวน่ะมาเป็นกรอบมาเป็นพิธีการ

960
00:35:44.949 --> 00:35:45.896
การปฏิบัติ

961
00:35:46.230 --> 00:35:48.281
ในองค์กรหรือหน่วยงานของเรา

962
00:35:49.818 --> 00:35:50.019

963
00:35:49.948 --> 00:35:52.498
ไม่รู้บริษัทที่ต้อง

964
00:35:52.380 --> 00:35:53.324
สูญเสีย

965
00:35:53.469 --> 00:35:54.597
ผลกำไร

966
00:35:54.559 --> 00:35:57.499
ภายในหน่วยงานภายในองค์กร

967
00:35:57.638 --> 00:35:58.259

968
00:35:58.728 --> 00:35:59.285

969
00:35:59.938 --> 00:36:00.220

970
00:36:00.767 --> 00:36:04.257
ยางบริษัทแรกนะคะก็จะเป็นของ Nike

971
00:36:04.559 --> 00:36:09.211
นักศึกษาก็จะรู้จักกันอยู่แล้วนะคะเป็นแบรนด์ที่

972
00:36:09.167 --> 00:36:12.765
ลองใจนะคะเกี่ยวกับตลาดของวัยรุ่นเนี่ยค่อนข้างเยอะ

973
00:36:13.139 --> 00:36:13.705

974
00:36:14.168 --> 00:36:14.609

975
00:36:15.248 --> 00:36:18.577
ตัวนี้ก็จะสูญเสียเงินนะคะเกี่ยวกับประมาณ

976
00:36:18.970 --> 00:36:21.846
SM พวก supply chain ในการ

977
00:36:21.728 --> 00:36:22.290

978
00:36:22.238 --> 00:36:23.566
สินค้า

979
00:36:23.519 --> 00:36:27.660
ฝึกกระบวนการผลิตและพูดง่ายนะครับอยู่ที่

980
00:36:27.868 --> 00:36:28.747

981
00:36:29.728 --> 00:36:30.868
200

982
00:36:31.649 --> 00:36:31.932

983
00:36:31.850 --> 00:36:34.654
ร้านของเราราคาก็ค่อนข้างเยอะ

984
00:36:34.978 --> 00:36:37.735
หรือจะเป็นอาชีพ

985
00:36:37.997 --> 00:36:39.080
เคย

986
00:36:39.208 --> 00:36:41.123
ได้ทานกันบ้างแล้วเป็นช็อกโกแลต

987
00:36:41.008 --> 00:36:41.695

988
00:36:41.837 --> 00:36:42.142

989
00:36:42.798 --> 00:36:46.075
ตัวนี้ก็เป็นลักษณะการบิดตัว

990
00:36:46.447 --> 00:36:47.460
Server

991
00:36:47.409 --> 00:36:48.223
แสบ

992
00:36:48.566 --> 00:36:49.278

993
00:36:49.459 --> 00:36:51.890
ในการบริหารจัดการข้อมูล

994
00:36:53.758 --> 00:36:54.030

995
00:36:54.008 --> 00:36:55.734
แล้วก็เวิร์ลพูล

996
00:36:55.677 --> 00:36:56.435
นะคะ

997
00:36:56.567 --> 00:36:57.527

998
00:36:57.598 --> 00:36:57.893

999
00:36:57.848 --> 00:36:58.799
เป็นพวก

1000
00:36:58.807 --> 00:37:00.210
ใช้ไฟฟ้า

1001
00:37:01.367 --> 00:37:04.193
แอร์นะคะผลิตภัณฑ์ต่างๆ

1002
00:37:04.388 --> 00:37:05.014

1003
00:37:05.288 --> 00:37:07.945
ก็ใช้ในกระบวนการของ sem เหมือนกัน

1004
00:37:08.870 --> 00:37:09.135

1005
00:37:09.377 --> 00:37:09.637

1006
00:37:09.637 --> 00:37:10.717

1007
00:37:10.926 --> 00:37:11.863
ผลลัพธ์

1008
00:37:12.456 --> 00:37:17.332
ก็คือผลเสียตามมาก็คืองานไม่เสร็จตามเวลาที่กำหนด

1009
00:37:17.706 --> 00:37:19.921
เอาแผนมาแล้วต้องส่งลูกค้า

1010
00:37:20.466 --> 00:37:25.586
ตามระยะเวลานี้หรือว่าจะร้านตัวผลิตภัณฑ์หรือว่าสินค้าใหม่ๆ

1011
00:37:25.397 --> 00:37:30.258
ตามไปมาศตามฤดูกาลให้มันเหมาะสมกับตัวสินค้าที่เราจะผลิต

1012
00:37:30.457 --> 00:37:30.958

1013
00:37:30.906 --> 00:37:31.391

1014
00:37:31.487 --> 00:37:33.715
การใช้ทรัพยากรที่สูงขึ้นแน่นอน

1015
00:37:33.726 --> 00:37:35.573
เงินลงทุนก็จะเพิ่มมากขึ้น

1016
00:37:36.166 --> 00:37:38.000
เงินลงทุนเพิ่มมากขึ้น

1017
00:37:38.916 --> 00:37:42.568
ส่งผลให้ตัวสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่เราสร้างก็จะ

1018
00:37:42.816 --> 00:37:44.703
สูงมากยิ่งขึ้นมาอีก

1019
00:37:44.876 --> 00:37:45.502

1020
00:37:45.516 --> 00:37:45.766

1021
00:37:46.288 --> 00:37:51.566
ดังนั้นผลตอบรับหรือ feedback กลับมาของผู้ใช้บริการหรือว่าลูกค้า

1022
00:37:52.757 --> 00:37:58.141
ไม่ค่อยดีเลยเป็นความต้องการหรือไม่เกิดความพึงพอใจของลูกค้านั้นอีก

1023
00:37:58.446 --> 00:37:58.966

1024
00:37:59.286 --> 00:37:59.587

1025
00:37:59.545 --> 00:38:02.428
หรือจะเป็นลักษณะของ

1026
00:38:02.685 --> 00:38:04.094
รถไฟนะคะ

1027
00:38:04.216 --> 00:38:04.513

1028
00:38:04.797 --> 00:38:06.445
ก็จะเป็นพวก

1029
00:38:06.967 --> 00:38:07.859

1030
00:38:08.005 --> 00:38:08.831

1031
00:38:09.666 --> 00:38:12.499
สายรถไฟที่ไม่มีปัญหานะคะ

1032
00:38:12.676 --> 00:38:15.827
สายอาจจะไม่มีการบริหารการจัดการที่ดี

1033
00:38:15.755 --> 00:38:16.045

1034
00:38:15.946 --> 00:38:18.189
การวางแผนตารางนะคะเกี่ยวกับ

1035
00:38:18.128 --> 00:38:18.370

1036
00:38:18.505 --> 00:38:19.779
การเดินรถต่างๆ

1037
00:38:19.845 --> 00:38:20.408

1038
00:38:20.935 --> 00:38:22.430
ก็จะส่งให้

1039
00:38:22.665 --> 00:38:25.987
ธุรกิจหรือว่าการทำงานของแต่ละบริษัท

1040
00:38:26.895 --> 00:38:28.162
เกิดปัญหาขึ้น

1041
00:38:28.365 --> 00:38:29.636
ส่งผลให้

1042
00:38:30.545 --> 00:38:32.785
เมื่อเกิดปัญหาแน่นอน

1043
00:38:33.756 --> 00:38:36.636
เงินทุนต่างๆก็ต้องเสียค่า

1044
00:38:36.636 --> 00:38:38.739
เสียมากยิ่งขึ้นนะคะ

1045
00:38:39.896 --> 00:38:41.497
ผลลัพธ์ที่

1046
00:38:41.565 --> 00:38:42.967
ไม่ค่อยดีก็จะเกิด

1047
00:38:43.236 --> 00:38:43.462

1048
00:38:43.486 --> 00:38:44.251

1049
00:38:44.835 --> 00:38:46.688
ผู้บริโภคหรือผู้ใช้งาน

1050
00:38:46.685 --> 00:38:46.990

1051
00:38:46.815 --> 00:38:48.627
มันก็ส่งผลเสีย

1052
00:38:48.804 --> 00:38:51.762
บริษัทหน่วยงานแล้วก็องค์กร

1053
00:38:52.075 --> 00:38:52.367

1054
00:38:52.266 --> 00:38:52.566

1055
00:38:52.585 --> 00:38:52.946

1056
00:38:53.355 --> 00:38:59.178
อันที่สำคัญที่สุดก็คือไม่สามารถที่จะแสดงผลกำไรที่จะเกิดขึ้นแน่นอนเรามีแต่

1057
00:38:59.187 --> 00:39:00.222
ขาดทุนไปละ

1058
00:39:00.404 --> 00:39:01.748
กำไรก็จะไม่เกิด

1059
00:39:01.684 --> 00:39:02.832
3 อันแน่นอน

1060
00:39:02.837 --> 00:39:03.404

1061
00:39:03.665 --> 00:39:03.978

1062
00:39:05.275 --> 00:39:05.570

1063
00:39:05.595 --> 00:39:05.890

1064
00:39:05.915 --> 00:39:06.587

1065
00:39:06.685 --> 00:39:07.242

1066
00:39:08.345 --> 00:39:12.258
คราวนี้เราก็จะมาดูนะคะว่า

1067
00:39:12.445 --> 00:39:12.799

1068
00:39:13.925 --> 00:39:14.542

1069
00:39:15.004 --> 00:39:15.312

1070
00:39:15.525 --> 00:39:18.269
อันไหนที่มีความสำคัญ

1071
00:39:18.275 --> 00:39:21.875
เกี่ยวกับตัวธรรมาภิบาลของเรา

1072
00:39:21.864 --> 00:39:22.503
นะคะ

1073
00:39:23.725 --> 00:39:26.594
แน่นอนเริ่มแรกนะคะเราจะ

1074
00:39:28.264 --> 00:39:29.353
การวาง

1075
00:39:29.286 --> 00:39:31.085
กลยุทธ์ของเรา

1076
00:39:31.474 --> 00:39:34.370
ของหน่วยงานองค์กรไว้แล้วนะคะว่า

1077
00:39:34.283 --> 00:39:37.227
อยากให้มีผลกำไรภายในองค์กรเท่าไหร่

1078
00:39:38.584 --> 00:39:41.403
สิ่งสำคัญอันแรกก็คือจะเป็นเงินลงทุน

1079
00:39:42.425 --> 00:39:43.246
ที่จะ

1080
00:39:43.385 --> 00:39:45.630
สายในการบริหารจัดการ

1081
00:39:46.594 --> 00:39:47.865
องค์กรของเรา

1082
00:39:50.306 --> 00:39:51.246

1083
00:39:51.395 --> 00:39:54.675
การตั้งโทน IC นะคะเกี่ยวกับการตลาด

1084
00:39:55.683 --> 00:39:55.952

1085
00:39:56.075 --> 00:39:56.343

1086
00:39:56.327 --> 00:39:56.744

1087
00:39:56.775 --> 00:39:57.033

1088
00:39:57.034 --> 00:39:57.330

1089
00:39:57.414 --> 00:39:57.906

1090
00:39:57.805 --> 00:39:58.162

1091
00:39:58.313 --> 00:39:59.202
ว่า

1092
00:39:59.843 --> 00:40:02.206
เราต้องมีการจัดลำดับ

1093
00:40:02.283 --> 00:40:03.351
นะคะ

1094
00:40:03.313 --> 00:40:03.522

1095
00:40:03.443 --> 00:40:06.136
การทำงานนะคะรวมถึง

1096
00:40:07.983 --> 00:40:09.331
ผู้ที่จะ

1097
00:40:09.455 --> 00:40:09.705

1098
00:40:09.774 --> 00:40:10.021

1099
00:40:10.933 --> 00:40:14.518
ตามกระบวนการต่างๆของเราด้วยนะคะ

1100
00:40:15.165 --> 00:40:16.584
ตัวโครงการ

1101
00:40:16.953 --> 00:40:19.002
ผลกระทบที่จะเกิด

1102
00:40:19.003 --> 00:40:19.893
นะคะ

1103
00:40:20.673 --> 00:40:21.685
รายการ

1104
00:40:21.885 --> 00:40:22.455

1105
00:40:22.523 --> 00:40:22.830

1106
00:40:22.843 --> 00:40:24.067
การเกี่ยวกับ

1107
00:40:24.764 --> 00:40:26.802
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ

1108
00:40:26.815 --> 00:40:29.375
กับแผนกเก้าอี้สารสนเทศของเรา

1109
00:40:29.833 --> 00:40:30.090

1110
00:40:30.402 --> 00:40:31.471
กฎหมาย

1111
00:40:31.433 --> 00:40:33.289
แน่นอนต้องครอบคลุม

1112
00:40:33.354 --> 00:40:36.103
ความปลอดภัยที่จะเกิดขึ้น

1113
00:40:36.173 --> 00:40:39.719
นะคะแล้วก็ audit ก็คือผู้ที่จะมาตรวจสอบ

1114
00:40:40.594 --> 00:40:44.259
หน่วยงานภายในองค์กรของเราว่าปฏิบัติตาม

1115
00:40:45.404 --> 00:40:48.061
นโยบายตามแผนที่เราวางไว้ไหม

1116
00:40:48.154 --> 00:40:50.595
หรือถ้าจะมองภาพง่ายๆ

1117
00:40:50.453 --> 00:40:52.648
ที่เรามองง่ายที่สุดก็คือ

1118
00:40:52.574 --> 00:40:53.648
เกี่ยวกับ

1119
00:40:54.683 --> 00:40:55.914
นวล

1120
00:40:55.904 --> 00:40:56.601

1121
00:40:56.541 --> 00:40:57.300

1122
00:40:57.762 --> 00:40:59.678
ฝ่ายบัญชีต่างๆ

1123
00:40:59.753 --> 00:41:01.626
เขามีการ

1124
00:41:01.803 --> 00:41:05.842
การบัญชีถูกไหมทำสต๊อกถูกไหมมีเงินเข้าเงินออก

1125
00:41:07.172 --> 00:41:09.063
แล้วก็ผลกำไรที่เกิดกับ

1126
00:41:09.483 --> 00:41:10.824
บริษัทของเราเนี่ย

1127
00:41:10.763 --> 00:41:13.663
ทำถูกหรือเปล่าการจ่ายภาษีนั่น

1128
00:41:13.642 --> 00:41:14.208

1129
00:41:14.283 --> 00:41:14.564

1130
00:41:14.672 --> 00:41:15.921
อันนี้จะเป็นออดิท

1131
00:41:15.763 --> 00:41:16.902
กลับ

1132
00:41:17.814 --> 00:41:18.086

1133
00:41:18.392 --> 00:41:19.594
บัญชี

1134
00:41:19.922 --> 00:41:20.154

1135
00:41:20.052 --> 00:41:22.464
แผนกอื่นๆก็ต้องมีการตัด audit

1136
00:41:22.552 --> 00:41:28.018
หรือว่าคนที่มาตรวจสอบเช่นเดียวกันรวมถึงแผนกเก้าอี้สารสนเทศก็เช่นเดียวกันอีก

1137
00:41:31.394 --> 00:41:31.950

1138
00:41:32.803 --> 00:41:33.125

1139
00:41:33.123 --> 00:41:33.381

1140
00:41:33.251 --> 00:41:33.550

1141
00:41:33.702 --> 00:41:33.951

1142
00:41:33.892 --> 00:41:34.847
ดังนั้น

1143
00:41:36.842 --> 00:41:37.072

1144
00:41:37.091 --> 00:41:38.811
จึงเป็นสิ่งจำเป็น

1145
00:41:38.835 --> 00:41:41.519
ที่เราจะต้องนำตัวมาตรฐาน

1146
00:41:41.903 --> 00:41:42.165

1147
00:41:42.091 --> 00:41:46.941
หรือกรอบแนวปฏิบัติมาใช้ในบริษัทในองค์กรในหน่วยงานของเรา

1148
00:41:46.891 --> 00:41:47.596

1149
00:41:48.360 --> 00:41:49.319
เพื่อ

1150
00:41:49.973 --> 00:41:52.837
จัดการเกี่ยวกับแผนธุรกิจของเรา

1151
00:41:52.790 --> 00:41:53.545
นะคะ

1152
00:41:54.391 --> 00:41:55.470
แผนทาง

1153
00:41:55.484 --> 00:41:57.089
สารสนเทศ

1154
00:41:57.083 --> 00:42:00.598
แล้วก็นำแผนไปปฏิบัติ

1155
00:42:01.882 --> 00:42:03.738
เพื่อจะไม่ให้เกิดความเสี่ยง

1156
00:42:04.064 --> 00:42:06.873
ที่จัดส่งผลกระทบกับแผนที่เราวางไว้

1157
00:42:07.972 --> 00:42:09.628
ทำให้ตัว

1158
00:42:09.762 --> 00:42:10.044

1159
00:42:10.921 --> 00:42:11.934
ผลลัพธ์

1160
00:42:11.880 --> 00:42:12.633

1161
00:42:12.842 --> 00:42:16.789
โครงการของเราเนี่ยประสบความสำเร็จตามแผนที่เราวางไว้

1162
00:42:16.943 --> 00:42:18.931
ต้องมีการควบคุม

1163
00:42:18.920 --> 00:42:19.610

1164
00:42:20.331 --> 00:42:21.610
เครื่องมือ

1165
00:42:21.610 --> 00:42:21.915

1166
00:42:21.880 --> 00:42:23.471
ทรัพยากรต่างๆ

1167
00:42:23.673 --> 00:42:24.066

1168
00:42:24.050 --> 00:42:25.557
หรือมีการ

1169
00:42:25.973 --> 00:42:26.209

1170
00:42:26.801 --> 00:42:27.028

1171
00:42:27.123 --> 00:42:27.423

1172
00:42:27.441 --> 00:42:32.843
ประสานงานหรือว่าทำงานร่วมกับบริษัทอื่นเกี่ยวกับ vendor หรือว่าเอาซอสข้างนอก

1173
00:42:37.181 --> 00:42:41.971
มีการจัดการดูแลเกี่ยวกับบุคลากรทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

1174
00:42:43.401 --> 00:42:45.505
กระบวนการการทำงานต่างๆ

1175
00:42:45.762 --> 00:42:46.467

1176
00:42:46.732 --> 00:42:48.385
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะ

1177
00:42:49.420 --> 00:42:52.437
ขั้นตอนการทำงานนะคะเกี่ยวกับตัว

1178
00:42:53.640 --> 00:42:55.113
AV สารสนเทศ

1179
00:42:55.190 --> 00:42:56.956
องค์กรของเรา

1180
00:42:58.901 --> 00:42:59.191

1181
00:42:59.281 --> 00:42:59.776

1182
00:42:59.861 --> 00:43:00.104

1183
00:43:00.180 --> 00:43:00.419

1184
00:43:00.761 --> 00:43:01.558

1185
00:43:01.841 --> 00:43:02.137

1186
00:43:02.679 --> 00:43:03.557

1187
00:43:03.644 --> 00:43:04.197

1188
00:43:04.480 --> 00:43:08.245
เมื่อกี้พูดถึงภาพรวมนะคะของ

1189
00:43:08.700 --> 00:43:09.774
กระบวนการ

1190
00:43:09.921 --> 00:43:10.695

1191
00:43:11.781 --> 00:43:13.301
เทคโนโลยีสารสนเทศ

1192
00:43:13.759 --> 00:43:15.380
คราวนี้มาดู

1193
00:43:15.680 --> 00:43:17.026
กรณีที่

1194
00:43:17.410 --> 00:43:18.668
ผู้บริหาร

1195
00:43:19.280 --> 00:43:21.787
การที่มีสารสนเทศที่ต้องการ

1196
00:43:22.540 --> 00:43:24.000
จัดการนะคะ

1197
00:43:24.330 --> 00:43:24.578

1198
00:43:25.040 --> 00:43:27.938
ธรรมาภิบาลทางทวีสารสนเทศของเรา

1199
00:43:29.140 --> 00:43:30.916
เริ่มต้นก็ต้องมี

1200
00:43:31.439 --> 00:43:32.914
โครงการเข้ามา

1201
00:43:33.490 --> 00:43:34.685
ที่จะ

1202
00:43:35.031 --> 00:43:35.323

1203
00:43:35.218 --> 00:43:35.496

1204
00:43:35.868 --> 00:43:36.877
อนุมัติ

1205
00:43:37.339 --> 00:43:37.575

1206
00:43:37.789 --> 00:43:38.023

1207
00:43:38.169 --> 00:43:38.385

1208
00:43:38.430 --> 00:43:40.800
ดูแผนที่ถูกนำมาเสนอ

1209
00:43:40.799 --> 00:43:42.449
โดยเราก็จะ

1210
00:43:43.680 --> 00:43:45.043
ไปพูดไปหาเนี่ย

1211
00:43:46.880 --> 00:43:49.504
จัดลำดับความสำคัญของตัวโครงการ

1212
00:43:49.439 --> 00:43:51.158
ว่าโครงการไหน

1213
00:43:51.748 --> 00:43:54.043
ต้องทำก่อนเร่งรีบ

1214
00:43:54.119 --> 00:43:57.520
หรือวิ่งระยะเวลาในการทำค่อนข้างน้อย

1215
00:43:58.670 --> 00:44:00.844
ต้องใช้ทรัพยากรของข้างเยอะ

1216
00:44:00.919 --> 00:44:03.025
มีการที่จะ

1217
00:44:03.348 --> 00:44:04.811
ดำเนินการก่อน

1218
00:44:06.159 --> 00:44:06.422

1219
00:44:06.738 --> 00:44:06.966

1220
00:44:07.059 --> 00:44:07.303

1221
00:44:08.149 --> 00:44:13.017
หาทรัพยากรเข้ามาสนับสนุนเพื่อให้ตัวโครงการของเราเนี่ยบรรลุ

1222
00:44:13.078 --> 00:44:14.474
ตามแผนที่วางไว้

1223
00:44:16.029 --> 00:44:16.241

1224
00:44:16.218 --> 00:44:16.464

1225
00:44:16.350 --> 00:44:18.912
ทบทวนกรณีที่เกิดมีปัญหา

1226
00:44:19.999 --> 00:44:21.330
ขึ้นมาในโครงการ

1227
00:44:22.438 --> 00:44:22.737

1228
00:44:22.758 --> 00:44:24.201
แล้วก็

1229
00:44:24.228 --> 00:44:25.895
สร้างนะคะ

1230
00:44:25.839 --> 00:44:26.963
กระบวนการ

1231
00:44:27.048 --> 00:44:31.498
ทางเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้เกิดธรรมาภิบาลทางทวิตสารสนเทศ

1232
00:44:31.719 --> 00:44:33.356
ภายในองค์กรขึ้นเป็นอีก

1233
00:44:33.589 --> 00:44:33.852

1234
00:44:34.228 --> 00:44:34.797

1235
00:44:34.997 --> 00:44:35.265

1236
00:44:37.678 --> 00:44:37.935

1237
00:44:38.127 --> 00:44:38.423

1238
00:44:38.518 --> 00:44:38.743

1239
00:44:38.768 --> 00:44:39.010

1240
00:44:38.897 --> 00:44:41.721
เดี๋ยวเราจะมาดูตัวอย่าง

1241
00:44:41.659 --> 00:44:42.175

1242
00:44:42.109 --> 00:44:42.388

1243
00:44:42.240 --> 00:44:42.503

1244
00:44:43.259 --> 00:44:45.757
สักรูปตัวนี้นะคะ

1245
00:44:46.008 --> 00:44:47.092
เวลา

1246
00:44:47.289 --> 00:44:51.316
หน่วยงานบริษัทของเราสมมุติเราจะเป็นลักษณะของบริษัทเกี่ยวกับ

1247
00:44:51.398 --> 00:44:51.653

1248
00:44:51.589 --> 00:44:54.202
Burger King

1249
00:44:55.170 --> 00:44:56.441
KFC

1250
00:44:56.448 --> 00:44:58.707
Mcdonald ที่มันขายเกี่ยวกับ

1251
00:44:58.827 --> 00:45:00.738
อาณาจักร

1252
00:45:01.067 --> 00:45:05.087
เคยเห็นนะคะตามสื่อโฆษณาหรือเข้าไปใช้บริการเรียบร้อยแล้ว

1253
00:45:05.419 --> 00:45:05.994

1254
00:45:06.387 --> 00:45:06.657

1255
00:45:07.799 --> 00:45:08.083

1256
00:45:07.917 --> 00:45:08.185

1257
00:45:08.048 --> 00:45:12.081
แล้วก็ต้องมาทบทวนก่อนว่าเราจะสร้างแบรนด์ว่า

1258
00:45:12.657 --> 00:45:13.471
สร้าง

1259
00:45:13.617 --> 00:45:14.427

1260
00:45:14.587 --> 00:45:15.909
ร้านค้า

1261
00:45:16.248 --> 00:45:17.516
ขึ้นมา

1262
00:45:18.238 --> 00:45:20.645
ปัจจัยที่ส่งผลนะคะ

1263
00:45:20.857 --> 00:45:21.086

1264
00:45:21.117 --> 00:45:26.315
ให้เกิดความสำเร็จหรือว่าการสร้างร้านขึ้นมาเนี่ยมันจะมีอะไรบ้างแล้วก็ต้องไปดูก่อนว่า

1265
00:45:26.689 --> 00:45:28.803
เราจะเปิดร้านเนี่ย

1266
00:45:29.377 --> 00:45:30.723
ขายสินค้าอะไร

1267
00:45:30.917 --> 00:45:33.097
มีเมนูมีสถานที่

1268
00:45:33.039 --> 00:45:35.008
เรามี

1269
00:45:34.957 --> 00:45:35.971
ครอบครัว

1270
00:45:36.167 --> 00:45:37.417
หรือว่าเชฟ

1271
00:45:37.956 --> 00:45:40.781
หรือเรามีสูตรอาหาร

1272
00:45:40.918 --> 00:45:41.676

1273
00:45:42.257 --> 00:45:44.561
เป็นที่ต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

1274
00:45:44.818 --> 00:45:45.512

1275
00:45:46.097 --> 00:45:46.708

1276
00:45:46.677 --> 00:45:49.904
ต้องตอบคำถามพวกนี้ให้ได้ก่อนที่เราจะ

1277
00:45:51.357 --> 00:45:53.723
สร้างตัวแทนหรือว่า

1278
00:45:53.717 --> 00:45:55.433
ตรงนี้ขึ้นมา

1279
00:45:57.317 --> 00:46:02.398
คราวนี้มันก็จะมีเกี่ยวกับตัวทวีสารสนเทศเนี่ยเข้ามาจากการ

1280
00:46:02.756 --> 00:46:09.246
เราจะนำตัวที่มีสารสนเทศในการจัดการกับตัวบริษัทหน่วยงานองค์กรของเราที่เราจะสร้างร่วมถึงสมุทรปราการ

1281
00:46:09.680 --> 00:46:11.764
ยางแบนเกี่ยวกับตัวร้าน

1282
00:46:12.046 --> 00:46:13.276
ขึ้นมาเนี่ย

1283
00:46:14.358 --> 00:46:16.727
มันต้องมีการจัดการดูแลอะไรบ้าง

1284
00:46:16.916 --> 00:46:18.897
สนับสนุนให้ตัว

1285
00:46:18.896 --> 00:46:19.127

1286
00:46:19.407 --> 00:46:21.482
ร้านค้าของเราประสบความสำเร็จ

1287
00:46:21.596 --> 00:46:21.881

1288
00:46:21.846 --> 00:46:22.802
นะคะ

1289
00:46:23.388 --> 00:46:28.711
เช่นเดียวกันเราเริ่มจากจุดเล็กๆก่อนเพื่อจะได้มองภาพว่าเราจะจัดการดูแลเกี่ยวกับ

1290
00:46:28.836 --> 00:46:30.439
ระบบสารสนเทศของเรา

1291
00:46:30.947 --> 00:46:33.111
มีโฆษณาไหมนะคะ

1292
00:46:33.755 --> 00:46:37.431
มีการขายเดลิเวอรี่หรือเปล่ามีแบบออนไลน์หรือเปล่า

1293
00:46:37.475 --> 00:46:38.301

1294
00:46:38.506 --> 00:46:40.227
มีสามารถที่จะ

1295
00:46:40.235 --> 00:46:47.108
ใช้นะคะ Order เมนูนะคะผ่านตัวระบบออนไลน์ได้ไหมภายในการให้บริการลูกค้า

1296
00:46:47.276 --> 00:46:47.924

1297
00:46:48.556 --> 00:46:48.863

1298
00:46:48.816 --> 00:46:51.695
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่เราจะนำเสนอ

1299
00:46:51.635 --> 00:46:53.111
ให้กับลูกค้า

1300
00:46:53.177 --> 00:46:56.314
รวมถึงการที่เราจะมาจัดการดูแลภายในองค์กร

1301
00:46:56.434 --> 00:46:58.543
หรือบริษัทเบอร์เกอร์ของเราเนี่ย

1302
00:46:58.426 --> 00:46:59.833
ประสบความสำเร็จไม่มี

1303
00:47:01.056 --> 00:47:01.672

1304
00:47:01.967 --> 00:47:02.181

1305
00:47:03.806 --> 00:47:04.811

1306
00:47:04.956 --> 00:47:07.346
คราวนี้เราก็จะมามองนะคะ

1307
00:47:07.836 --> 00:47:09.332
กรณีที่

1308
00:47:09.315 --> 00:47:09.621

1309
00:47:10.344 --> 00:47:14.593
เรามีโครงการหรือว่าโปรเจคเกี่ยวกับร้านเบอร์เกอร์ขึ้นมาแล้ว

1310
00:47:14.505 --> 00:47:15.060

1311
00:47:15.074 --> 00:47:15.284

1312
00:47:15.394 --> 00:47:16.537
สิ่งสำคัญ

1313
00:47:16.485 --> 00:47:17.718

1314
00:47:17.837 --> 00:47:19.501
ก็จะเป็นลักษณะ

1315
00:47:19.435 --> 00:47:21.891
committee พูดง่ายๆก็คือ

1316
00:47:23.986 --> 00:47:24.542

1317
00:47:24.624 --> 00:47:26.087
supply chain ของเรา

1318
00:47:26.555 --> 00:47:27.437

1319
00:47:28.275 --> 00:47:30.961
เราอาจจะมีการร่วมทุน

1320
00:47:30.964 --> 00:47:33.139
ร่วมทุนราคากับเพื่อน

1321
00:47:33.474 --> 00:47:33.739

1322
00:47:34.114 --> 00:47:34.926
หรือ

1323
00:47:35.775 --> 00:47:36.410

1324
00:47:36.474 --> 00:47:37.173

1325
00:47:37.376 --> 00:47:37.642

1326
00:47:37.696 --> 00:47:42.233
ผู้มีเงินลงทุนก็อาจจะไม่มีเงินแหละว่าเราสามารถที่

1327
00:47:42.633 --> 00:47:44.348
จัดการบริหาร

1328
00:47:45.384 --> 00:47:48.967
ร้านค้าของเราได้แล้วก็หาเงินทุนตรงนี้มา support

1329
00:47:49.745 --> 00:47:50.380

1330
00:47:50.707 --> 00:47:51.404

1331
00:47:51.406 --> 00:47:51.693

1332
00:47:51.914 --> 00:47:52.932
รวมถึง

1333
00:47:53.074 --> 00:47:55.229
การจัดการเกี่ยวกับการตลาด

1334
00:47:57.035 --> 00:48:00.825
เราจะไปร่วมมือกับใครมีการโฆษณาตรงไหน

1335
00:48:00.886 --> 00:48:01.397

1336
00:48:01.393 --> 00:48:01.892

1337
00:48:01.843 --> 00:48:03.874
ก็จะเป็นสิ่งที่เข้ามา

1338
00:48:03.835 --> 00:48:04.518
เพิ่ม

1339
00:48:04.535 --> 00:48:06.832
ในตัวโครงการหรือว่า

1340
00:48:07.034 --> 00:48:09.095
ร้านค้าของเรานั่นเอง

1341
00:48:10.434 --> 00:48:10.877

1342
00:48:11.266 --> 00:48:11.516

1343
00:48:11.516 --> 00:48:12.429

1344
00:48:12.353 --> 00:48:15.146
คราวนี้ก็จะเป็นลักษณะของ balanced scorecard

1345
00:48:15.114 --> 00:48:17.031
อย่างที่บอกไปแล้ว

1346
00:48:17.864 --> 00:48:22.359
เราใช้ธรรมาภิบาลเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้งาน

1347
00:48:23.184 --> 00:48:27.519
เราจะวัดได้ยังไงว่าเรานำไปใช้แล้วมันประสบความสำเร็จ

1348
00:48:27.854 --> 00:48:29.985
มันจะมีตัวเครื่องมือตัวไหนมาวะ

1349
00:48:30.283 --> 00:48:32.349
เริ่ม 3 ตัว balanced scorecard

1350
00:48:32.275 --> 00:48:37.053
meniscus นะคะอะไรก็จะเป็นเกี่ยวกับผลกำไรพูดง่ายๆเลย

1351
00:48:36.954 --> 00:48:37.575

1352
00:48:38.743 --> 00:48:40.917
ใช้มาตรฐานตัวนี้แล้วเกิด

1353
00:48:41.505 --> 00:48:42.649
ผลกำไร

1354
00:48:42.655 --> 00:48:43.474
ให้กลับ

1355
00:48:43.804 --> 00:48:45.091
องค์กรของเราเนี่ย

1356
00:48:45.662 --> 00:48:46.426
เท่าไหร่

1357
00:48:46.363 --> 00:48:48.051
คิดเป็นเปอร์เซ็นต์เท่าไหร่

1358
00:48:48.482 --> 00:48:48.725

1359
00:48:48.933 --> 00:48:51.807
อัตราเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วเดือนที่แล้ว

1360
00:48:52.004 --> 00:48:53.413
เพิ่มขึ้นเป็นเท่าไหร่

1361
00:48:53.922 --> 00:48:56.377
กราฟมีการเพิ่มขึ้นหรือลดลง

1362
00:48:56.304 --> 00:48:57.385
นะคะของ

1363
00:48:57.453 --> 00:48:57.713

1364
00:48:57.716 --> 00:48:58.513
รายรับ

1365
00:49:00.973 --> 00:49:01.858
หรือ

1366
00:49:01.804 --> 00:49:02.027

1367
00:49:01.993 --> 00:49:03.270
รายจ่ายของเรา

1368
00:49:03.343 --> 00:49:04.566
เท่าไหร่

1369
00:49:05.333 --> 00:49:05.606

1370
00:49:05.523 --> 00:49:05.836

1371
00:49:05.972 --> 00:49:07.814
ผัดมาม่า

1372
00:49:08.022 --> 00:49:08.268

1373
00:49:08.343 --> 00:49:08.642

1374
00:49:08.852 --> 00:49:15.244
ตัวนี้มาใช้แล้วมันมีผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นมาใหม่ไหมมีทรัพย์สินปัญญาหรือมีนวัตกรรม

1375
00:49:14.872 --> 00:49:15.690

1376
00:49:15.644 --> 00:49:16.540

1377
00:49:17.052 --> 00:49:20.849
มีอะไรที่เกิดขึ้นใหม่หลังจากที่เราใช้ตัวมาตรฐานตัวนี้

1378
00:49:23.462 --> 00:49:23.949

1379
00:49:24.033 --> 00:49:24.389

1380
00:49:24.353 --> 00:49:26.388
กระบวนการของ

1381
00:49:26.912 --> 00:49:27.732
บริษัท

1382
00:49:27.942 --> 00:49:28.960
ของเรา

1383
00:49:28.973 --> 00:49:29.260

1384
00:49:29.423 --> 00:49:29.653

1385
00:49:31.021 --> 00:49:31.319

1386
00:49:31.663 --> 00:49:33.202
ตามแผนกต่างๆ

1387
00:49:33.191 --> 00:49:33.412

1388
00:49:33.583 --> 00:49:35.681
ฝ่ายขายฝ่ายการตลาด

1389
00:49:36.792 --> 00:49:38.568
ฝ่ายบุคคล

1390
00:49:38.586 --> 00:49:39.985
วิศวกร

1391
00:49:40.242 --> 00:49:41.583
ปล่อยเครื่องมือ

1392
00:49:41.652 --> 00:49:41.897

1393
00:49:41.912 --> 00:49:42.694

1394
00:49:42.992 --> 00:49:44.468
ดูแลลูกค้า

1395
00:49:45.314 --> 00:49:46.907
สัมพันธ์ต่างๆเนี่ย

1396
00:49:47.552 --> 00:49:49.852
เขามีกระบวนการที่มันดีขึ้นไหม

1397
00:49:49.915 --> 00:49:50.737
รองรับ

1398
00:49:51.963 --> 00:49:54.975
ความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุดหรือเปล่า

1399
00:49:55.943 --> 00:49:56.196

1400
00:49:56.712 --> 00:49:56.970

1401
00:49:56.831 --> 00:49:59.077
การเรียนรู้และการเติบโตของเราเนี่ย

1402
00:49:59.712 --> 00:50:00.525

1403
00:50:00.482 --> 00:50:00.728

1404
00:50:00.671 --> 00:50:00.929

1405
00:50:00.943 --> 00:50:01.209

1406
00:50:01.261 --> 00:50:05.164
เรามีการพัฒนาบุคลากรที่มันเพิ่มขึ้นไหม

1407
00:50:05.100 --> 00:50:09.336
เอาไปอบรมไปเทรนนิ่งเพื่อจะให้ความรู้

1408
00:50:09.273 --> 00:50:10.148
หรือว่า

1409
00:50:10.231 --> 00:50:14.152
รับมือกับตัวใช้หนี้ใหม่ๆเพื่อจะทำให้การให้บริการลูกค้าเนี่ย

1410
00:50:14.583 --> 00:50:17.890
ความรวดเร็วทันสมัยเราก็ตรง

1411
00:50:18.112 --> 00:50:21.692
ตามความต้องการลูกค้ารั้วถูกใจมณีนะคะ

1412
00:50:21.562 --> 00:50:22.316

1413
00:50:22.271 --> 00:50:23.981
มีการ

1414
00:50:23.990 --> 00:50:25.202

1415
00:50:25.921 --> 00:50:26.152

1416
00:50:26.052 --> 00:50:28.993
โลเคชั่นก็คือกรณีที่มีการ

1417
00:50:29.191 --> 00:50:30.975
เปลี่ยนอาจจะมีการ

1418
00:50:31.552 --> 00:50:31.781

1419
00:50:32.071 --> 00:50:35.331
เพิ่มตำแหน่งงานให้หรือปรับเปลี่ยน

1420
00:50:35.981 --> 00:50:37.147
องค์กาม

1421
00:50:37.191 --> 00:50:38.145
ความถนัด

1422
00:50:38.151 --> 00:50:44.926
นะคะรู้ความสามารถของบุคลากรเพื่อจะให้ตัวโปรเซสและกระบวนการทำงานขององค์กรของเราเนี่ย

1423
00:50:45.202 --> 00:50:46.630
เดินหน้าต่อไป

1424
00:50:46.741 --> 00:50:49.840
อันนี้จะเป็นเครื่องมือที่จะมาวัดกันเองว่า

1425
00:50:50.200 --> 00:50:51.249
ทำไปแล้ว

1426
00:50:51.481 --> 00:50:56.954
ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นแล้วมันดีขึ้นอย่างไรแล้วมีตัวเลขตรงไหนที่จะมาแสดง

1427
00:50:56.992 --> 00:50:58.073
ไม่เห็นว่า

1428
00:50:58.590 --> 00:51:00.127
ตรวจผลกำไร

1429
00:51:00.901 --> 00:51:02.306
นวัตกรรม

1430
00:51:02.880 --> 00:51:05.377
ลูกค้าสัมพันธ์ที่มันเพิ่มมากขึ้น

1431
00:51:06.860 --> 00:51:11.106
กระบวนการการทำงานที่ค่อนข้างดีขึ้นลดระยะเวลาต่างๆ

1432
00:51:11.210 --> 00:51:11.833

1433
00:51:14.220 --> 00:51:14.468

1434
00:51:14.470 --> 00:51:14.744

1435
00:51:14.669 --> 00:51:14.938

1436
00:51:14.871 --> 00:51:15.170

1437
00:51:15.441 --> 00:51:16.310

1438
00:51:16.721 --> 00:51:19.378
คราวนี้เมื่อกี้มันเป็นเกี่ยวกับ

1439
00:51:19.920 --> 00:51:21.162
scorecard

1440
00:51:21.270 --> 00:51:21.759

1441
00:51:21.970 --> 00:51:29.261
ถ้าเป็นในส่วนของไอที balanced scorecard เช่นเดียวกันลักษณะคล้ายกันแต่ตัวนี้น่าจะเป็นลักษณะ

1442
00:51:28.950 --> 00:51:30.870
แผนกของทวีสารสนเทศ

1443
00:51:31.391 --> 00:51:32.862
แน่นอนก็เหมือนกัน

1444
00:51:33.120 --> 00:51:33.814

1445
00:51:33.760 --> 00:51:35.814
เงินไฟแนนซ์ของเราเนี่ย

1446
00:51:35.870 --> 00:51:36.250

1447
00:51:36.510 --> 00:51:39.086
มีผลกำไรมีเงินเข้ามา

1448
00:51:39.070 --> 00:51:39.830
นะคะ

1449
00:51:41.580 --> 00:51:41.847

1450
00:51:41.959 --> 00:51:45.913
มีสลิปนะคะกับทวีสารสนเทศ

1451
00:51:46.698 --> 00:51:46.952

1452
00:51:48.312 --> 00:51:48.606

1453
00:51:48.690 --> 00:51:51.311
มีการจัดการกระบวนการ

1454
00:51:52.659 --> 00:51:54.306
ไม่ต้องมีการ

1455
00:51:54.709 --> 00:52:00.098
ทำกระบวนการนั้นซ้ำก็คือช่วยลดทรัพยากรการทำงานลดระยะเวลาต่างๆ

1456
00:52:00.989 --> 00:52:02.068
การสร้าง

1457
00:52:02.709 --> 00:52:03.918
SLK

1458
00:52:04.189 --> 00:52:05.210

1459
00:52:05.469 --> 00:52:06.742
กรณีที่

1460
00:52:08.989 --> 00:52:11.683
รอให้บริการลูกค้าหรือว่า

1461
00:52:12.590 --> 00:52:12.810

1462
00:52:13.230 --> 00:52:13.457

1463
00:52:13.988 --> 00:52:17.800
ภายในหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะมันมีกระบวนการเกี่ยวกับ

1464
00:52:17.899 --> 00:52:18.254

1465
00:52:18.538 --> 00:52:21.802
สัญญาการให้บริการของเรานะคะ

1466
00:52:24.049 --> 00:52:29.297
ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อใจและมั่นใจแล้วก็ทำสัญญาของเราใครจะเป็นระยะยาว

1467
00:52:29.179 --> 00:52:30.197
เพิ่มมากขึ้น

1468
00:52:30.779 --> 00:52:31.091

1469
00:52:31.989 --> 00:52:34.457
มีการจัดการดูแลเกี่ยวกับ

1470
00:52:35.128 --> 00:52:41.508
บุคลากรทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีความรู้คือมีการอบรมเหมือนเดิม Training for User หรือว่าจะเป็น

1471
00:52:41.348 --> 00:52:41.838

1472
00:52:41.790 --> 00:52:43.073
การให้บริการ

1473
00:52:43.969 --> 00:52:45.222
ให้ความรู้กับ

1474
00:52:45.258 --> 00:52:46.400
ผู้ชายบริการ

1475
00:52:46.788 --> 00:52:49.156
เครื่องมือที่จะมาวัด

1476
00:52:49.029 --> 00:52:49.928
เช่นเดียวกัน

1477
00:52:50.439 --> 00:52:51.925
เรามีความรู้

1478
00:52:53.518 --> 00:52:56.140
เรียบร้อยแล้วสามารถที่จะถ่ายทอด

1479
00:52:57.108 --> 00:52:57.323

1480
00:52:57.548 --> 00:52:58.949
หรือว่าไปอบรม

1481
00:52:59.410 --> 00:53:03.086
บุคคลอื่นให้เขาได้รับความรู้จากที่เราถ่ายทอดไปด้วย

1482
00:53:03.710 --> 00:53:06.404
เช่นเดียวกันก็จะเป็นลักษณะตัววัด

1483
00:53:06.778 --> 00:53:07.036

1484
00:53:07.030 --> 00:53:09.531
ที่เกิดจากตัว

1485
00:53:09.541 --> 00:53:10.747
balanced scorecard

1486
00:53:11.271 --> 00:53:11.502

1487
00:53:13.627 --> 00:53:19.798
อันนี้ก็จะเป็นข้อมูลที่อาจารย์นำมาหาเราสามารถเข้าไปดู

1488
00:53:19.588 --> 00:53:21.060
เว็บไซต์นะคะ

1489
00:53:21.068 --> 00:53:21.309

1490
00:53:21.318 --> 00:53:21.618

1491
00:53:22.028 --> 00:53:22.271

1492
00:53:22.472 --> 00:53:24.343
เกี่ยวกับ assistance

1493
00:53:24.138 --> 00:53:27.468
เพิ่มเติมนะครับเพราะว่ามันจะมีรายละเอียดค่อนข้างเยอะ

1494
00:53:28.176 --> 00:53:31.573
มันก็จะพูดมาเป็นข้อๆรวมถึงยกตัวอย่าง

1495
00:53:31.507 --> 00:53:31.782

1496
00:53:31.888 --> 00:53:32.184

1497
00:53:32.147 --> 00:53:35.156
กรณีศึกษาหน่วยงานองค์กรนะคะ

1498
00:53:35.737 --> 00:53:38.265
ที่เขานำไปใช้แล้วเกิดประโยชน์

1499
00:53:38.228 --> 00:53:39.459
ไม่นำไปใช้

1500
00:53:39.449 --> 00:53:42.322
ทำให้ไม่เกิดประโยชน์อะไรภายในองค์กรของเขา

1501
00:53:43.228 --> 00:53:43.527

1502
00:53:43.427 --> 00:53:48.909
รวมถึงกระบวนการขั้นตอนที่เราจะนำไปใช้แล้วสามารถวัด

1503
00:53:48.798 --> 00:53:49.363

1504
00:53:49.697 --> 00:53:51.106
ผลลัพธ์ให้เห็น

1505
00:53:51.428 --> 00:53:55.462
แสดงออกมาว่าองค์กรของเรามีผลกำไรที่ดีขึ้น

1506
00:53:55.471 --> 00:53:57.438
เป็นที่ยอมรับ

1507
00:53:57.446 --> 00:53:58.198
ของ

1508
00:53:59.117 --> 00:54:02.137
ผู้ใช้บริการลูกค้าที่มันเพิ่มมากขึ้น

1509
00:54:04.046 --> 00:54:04.937

1510
00:54:05.138 --> 00:54:08.401
มีชื่อเสียงภายใน

1511
00:54:08.347 --> 00:54:09.293
ตลาด

1512
00:54:09.238 --> 00:54:10.453
ภายใน

1513
00:54:11.737 --> 00:54:12.687
ไตรมาส

1514
00:54:12.827 --> 00:54:15.461
ช่วงปีพศ. ไหนนะคะ

1515
00:54:15.647 --> 00:54:19.277
อันนี้ก็จะสามารถเข้าไปดูข้อมูลเพิ่มเติมได้นะเอง

1516
00:54:20.706 --> 00:54:21.515

1517
00:54:21.596 --> 00:54:23.595
เมื่อกี้เราก็จะพูดถึง

1518
00:54:23.656 --> 00:54:25.052
ความเป็นมา

1519
00:54:24.997 --> 00:54:27.318
การถูกนำไปใช้นะคะ

1520
00:54:27.236 --> 00:54:28.376
เริ่มตั้งแต่

1521
00:54:28.515 --> 00:54:31.194
บริหารระดับสูงระดับล่างนะคะ

1522
00:54:31.397 --> 00:54:33.192
เครื่องมือที่นำไปใช้

1523
00:54:33.136 --> 00:54:34.665
ต่างๆแล้วก็

1524
00:54:34.796 --> 00:54:37.433
ศึกษาอันนี้จะมีตัวอย่าง

1525
00:54:38.386 --> 00:54:39.593
ให้เรียบร้อยแล้ว

1526
00:54:39.927 --> 00:54:41.395
ตัวอย่างการยก

1527
00:54:41.716 --> 00:54:44.211
ที่มาของกรณีที่เราจะสร้างเกี่ยวกับ

1528
00:54:44.916 --> 00:54:50.742
ร้านค้าบริษัทขึ้นมาหรือโปรเจคขึ้นมา 1 ตัวสิก็ต้องมีการตัดสินอะไรบ้าง

1529
00:54:51.139 --> 00:54:51.762

1530
00:54:51.836 --> 00:54:53.227

1531
00:54:53.246 --> 00:54:55.452
มาก็จะเป็นคำถามท้ายบท

1532
00:54:55.356 --> 00:54:58.460
จะมีทั้งหมด 5 ข้อเช่นเดียวกัน

1533
00:54:59.906 --> 00:55:00.522

1534
00:55:00.546 --> 00:55:04.739
พูดถึงตัว ISIS นะคะก็คืออะไรนะคะ

1535
00:55:05.427 --> 00:55:10.482
หัวข้อหลักนะคะที่ต้องการปรับปรุงสำหรับผู้บริหารในรถพูดไปแล้วเนาะ

1536
00:55:10.796 --> 00:55:12.842
องค์กรที่เราได้

1537
00:55:13.048 --> 00:55:15.781
รับผลกำไรในการที่นำตัว

1538
00:55:16.116 --> 00:55:18.543
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศเนี่ย

1539
00:55:18.547 --> 00:55:19.628
มาใช้งาน

1540
00:55:19.577 --> 00:55:20.521
มีอะไรบ้าง

1541
00:55:21.186 --> 00:55:23.555
เราก็องค์กรที่ไม่ได้นำ

1542
00:55:23.746 --> 00:55:24.624

1543
00:55:24.578 --> 00:55:28.036
ธรรมาภิบาลเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ 3 องค์กร

1544
00:55:28.546 --> 00:55:29.296
แล้วก็

1545
00:55:29.385 --> 00:55:31.293
เครื่องมือที่ใช้ในการวัด

1546
00:55:31.235 --> 00:55:32.058

1547
00:55:32.135 --> 00:55:34.555
Zebra ความว่าอย่างไร

1548
00:55:35.845 --> 00:55:37.568
จะเป็นสิ่งที่อาจารย์

1549
00:55:37.456 --> 00:55:40.321
พูดหรือว่ากล่าวถึงไปแล้วเมื่อกี้ไม่มี

1550
00:55:40.206 --> 00:55:40.828

1551
00:55:40.846 --> 00:55:42.126
ก็จะมีทั้งหมด

1552
00:55:42.065 --> 00:55:43.944
5 ข้อตรงนี้

1553
00:55:44.236 --> 00:55:44.874

1554
00:55:45.526 --> 00:55:51.260
ใครมีข้อคำถามตรงไหนไหมคะอันนี้น่าจะมองภาพคนข้างๆเพราะว่าจะเป็น

1555
00:55:51.415 --> 00:55:52.172
ลักษณะ

1556
00:55:52.566 --> 00:55:54.232
สถานที่จะ

1557
00:55:54.494 --> 00:55:57.140
เคยใช้งานใช้บริการแล้วก็ถึง

1558
00:55:57.624 --> 00:56:02.068
มันจะเป็นรูปแบบสิ่งที่เราคุ้นเคยแล้วก็คุ้นชินอยู่แล้ว

1559
00:56:02.946 --> 00:56:03.247

1560
00:56:03.975 --> 00:56:04.590

1561
00:56:04.614 --> 00:56:07.683
ใครมีคำถามตรงไหนแม่ค้าทำได้นะ

1562
00:56:07.746 --> 00:56:07.971

1563
00:56:08.265 --> 00:56:08.569

1564
00:56:08.514 --> 00:56:09.653

1565
00:56:09.664 --> 00:56:09.939

1566
00:56:09.934 --> 00:56:10.222

1567
00:56:10.254 --> 00:56:10.931

1568
00:56:11.464 --> 00:56:11.769

1569
00:56:11.854 --> 00:56:15.632
โอเคถ้าไม่มีคำถามก็เราจะทำ

1570
00:56:15.827 --> 00:56:22.161
การบ้าน 5 ข้อแล้วก็ส่งในตัวค่ะสรุปเช่นเดียวกันค่ะในหัวข้อของการบ้านของไอ

1571
00:56:21.974 --> 00:56:25.099
หรือว่าธรรมาภิบาลสารสนเทศ

1572
00:56:25.236 --> 00:56:25.808

1573
00:56:26.907 --> 00:56:27.127

1574
00:56:28.893 --> 00:56:29.502

1575
00:56:29.535 --> 00:56:29.962

1576
00:56:30.044 --> 00:56:31.521
นครศรี

1577
00:56:31.645 --> 00:56:31.918

1578
00:56:31.837 --> 00:56:33.040
แม่จะ

1579
00:56:33.505 --> 00:56:33.942

1580
00:56:34.013 --> 00:56:40.016
เป็นโจทย์ที่น่าจะเข้าใจได้ง่ายอยู่นะคะเพราะว่าจะตรงกับตัวเนื้อหารั้วสไลด์ที่จานได้

1581
00:56:39.784 --> 00:56:40.065

1582
00:56:39.904 --> 00:56:40.545

1583
00:56:40.744 --> 00:56:41.063

1584
00:56:40.934 --> 00:56:45.645
ตัวกลุ่มเฟซนะคะจะมีตัวคำอธิบายเพิ่มเติมนะคะ

1585
00:56:45.483 --> 00:56:47.538
สไลด์ที่เป็น

1586
00:56:47.723 --> 00:56:48.307

1587
00:56:48.494 --> 00:56:50.930
แปลงเป็น PDF ให้แล้วนะคะมันจะได้

1588
00:56:50.863 --> 00:56:51.127

1589
00:56:51.064 --> 00:56:55.294
เอาไปอ่านง่ายมากขึ้นจะได้เอาไปทบทวนกรณีที่เรา

1590
00:56:55.283 --> 00:56:56.738
สงสัย

1591
00:56:56.755 --> 00:56:59.678
หรือว่ามีข้อคำถามนะคะจะมาดูตัว

1592
00:56:59.704 --> 00:57:01.648
อธิบายตัวนี้เพิ่มมาก

1593
00:57:01.884 --> 00:57:02.580

1594
00:57:04.443 --> 00:57:05.853
คำถามไหมคะ

1595
00:57:07.583 --> 00:57:07.798

1596
00:57:08.484 --> 00:57:08.724

1597
00:57:08.613 --> 00:57:08.914

1598
00:57:08.804 --> 00:57:09.018

1599
00:57:08.992 --> 00:57:09.491

1600
00:57:09.442 --> 00:57:09.738

1601
00:57:09.703 --> 00:57:09.976

1602
00:57:09.954 --> 00:57:11.724
เงียบ

1603
00:57:11.684 --> 00:57:12.305

1604
00:57:12.453 --> 00:57:12.749

1605
00:57:12.774 --> 00:57:15.277
วันนี้น่าจะเข้าใจง่ายอยู่เป็นเหมือน

1606
00:57:15.663 --> 00:57:18.160

1607
00:57:18.983 --> 00:57:19.266

1608
00:57:19.504 --> 00:57:19.875

1609
00:57:19.822 --> 00:57:20.078

1610
00:57:20.264 --> 00:57:21.338

1611
00:57:21.543 --> 00:57:21.775

1612
00:57:22.184 --> 00:57:22.446

1613
00:57:22.385 --> 00:57:22.650

1614
00:57:22.823 --> 00:57:23.118

1615
00:57:23.143 --> 00:57:23.869

1616
00:57:23.864 --> 00:57:27.352
อันนี้ไม่ได้อันนี้ง่ายอยู่

1617
00:57:27.763 --> 00:57:29.336

1618
00:57:29.364 --> 00:57:30.130

1619
00:57:31.222 --> 00:57:31.508

1620
00:57:31.343 --> 00:57:31.726

1621
00:57:32.184 --> 00:57:32.881

1622
00:57:33.466 --> 00:57:33.681

1623
00:57:33.982 --> 00:57:34.282

1624
00:57:34.302 --> 00:57:34.583

1625
00:57:34.872 --> 00:57:35.095

1626
00:57:35.003 --> 00:57:35.295

1627
00:57:35.514 --> 00:57:35.774

1628
00:57:35.702 --> 00:57:35.985

1629
00:57:36.344 --> 00:57:36.638

1630
00:57:36.864 --> 00:57:37.216

1631
00:57:37.242 --> 00:57:37.671

1632
00:57:37.883 --> 00:57:38.174

1633
00:57:38.264 --> 00:57:38.750

1634
00:57:39.293 --> 00:57:39.572

1635
00:57:40.063 --> 00:57:40.571

1636
00:57:40.514 --> 00:57:43.852
โอเคนะคะเดี๋ยวก็จะให้นักศึกษาทำงาน

1637
00:57:43.902 --> 00:57:46.808
ขายหมดแล้วก็ส่งในตัว Classroom

1638
00:57:46.912 --> 00:57:48.189
งั้นก็

1639
00:57:48.462 --> 00:57:49.554

1640
00:57:50.123 --> 00:57:51.524
ขอบคุณนะคะ

1641
00:57:51.726 --> 00:57:53.861
ตามทางกายและกันนะคะสำหรับ

1642
00:57:53.775 --> 00:57:55.738
สัปดาห์นี้นะคะขอบคุณนะคะ

1643
00:57:58.324 --> 00:57:58.829

1644
00:57:58.902 --> 00:57:59.199

1645
00:57:59.343 --> 00:57:59.602

1646
00:58:00.183 --> 00:58:01.365

1647
00:58:01.462 --> 00:58:01.701

1648
00:58:02.223 --> 00:58:02.505

1649
00:58:02.672 --> 00:58:02.992

1650
00:58:05.754 --> 00:58:06.056

1651
00:58:08.063 --> 00:58:08.335

1652
00:58:08.443 --> 00:58:09.253

1653
00:58:09.663 --> 00:58:10.017

1654
00:58:10.103 --> 00:58:10.389

1655
00:58:10.234 --> 00:58:11.110

1656
00:58:11.192 --> 00:58:11.437

1657
00:58:11.513 --> 00:58:11.779

1658
00:58:11.772 --> 00:58:12.149

1659
00:58:12.412 --> 00:58:15.379
มีนัดเข้าใจง่ายอยู่ยาก

1660
00:58:17.733 --> 00:58:18.003

1661
00:58:18.111 --> 00:58:18.410

1662
00:58:18.373 --> 00:58:18.603

1663
00:58:18.503 --> 00:58:18.718

1664
00:58:18.692 --> 00:58:18.938

1665
00:58:18.883 --> 00:58:20.131

1666
00:58:20.102 --> 00:58:20.846

1667
00:58:21.133 --> 00:58:25.207
เรียบร้อยแล้วแล้วก็ให้น้องทำลงไปในคลาสรูม

1668
00:58:27.213 --> 00:58:27.512

1669
00:58:28.872 --> 00:58:29.141

1670
00:58:29.193 --> 00:58:29.566

1671
00:58:29.582 --> 00:58:31.816

1672
00:58:31.762 --> 00:58:32.011

1673
00:58:32.023 --> 00:58:32.235

1674
00:58:32.143 --> 00:58:32.433

1675
00:58:32.532 --> 00:58:32.828

1676
00:58:33.943 --> 00:58:34.201

1677
00:58:34.453 --> 00:58:34.687

1678
00:58:34.772 --> 00:58:35.064

1679
00:58:36.302 --> 00:58:36.592

1680
00:58:37.722 --> 00:58:38.566

1681
00:58:38.551 --> 00:58:40.693
เอาของลงก่อน

1682
00:58:40.661 --> 00:58:40.922

1683
00:58:40.861 --> 00:58:41.092

1684
00:58:41.373 --> 00:58:41.687

1685
00:58:41.942 --> 00:58:42.237

1686
00:58:42.073 --> 00:58:42.334

1687
00:58:42.522 --> 00:58:42.949

1688
00:58:43.542 --> 00:58:43.808

1689
00:58:43.741 --> 00:58:46.112
ที่เหลือน่าจะไม่มาแล้วเนาะ

1690
00:58:46.112 --> 00:58:46.378

1691
00:58:46.501 --> 00:58:47.923

1692
00:58:47.902 --> 00:58:48.287

1693
00:58:48.542 --> 00:58:48.960

1694
00:58:49.061 --> 00:58:49.315

1695
00:58:49.382 --> 00:58:49.658

1696
00:58:49.822 --> 00:58:50.378

1697
00:58:50.461 --> 00:58:50.958

1698
00:58:50.911 --> 00:58:52.294

1699
00:58:52.323 --> 00:58:52.571

1700
00:58:52.583 --> 00:58:52.963

1701
00:58:52.904 --> 00:58:53.385

1702
00:58:54.183 --> 00:58:54.440

1703
00:58:54.383 --> 00:58:54.679

1704
00:58:54.571 --> 00:58:54.847

1705
00:58:56.682 --> 00:58:56.980

1706
00:58:56.872 --> 00:58:57.153

1707
00:58:57.773 --> 00:58:58.066

1708
00:58:58.662 --> 00:58:58.872

1709
00:58:59.241 --> 00:58:59.553

1710
00:58:59.562 --> 00:59:02.249

1711
00:59:02.261 --> 00:59:02.555

1712
00:59:02.584 --> 00:59:02.872

1713
00:59:02.835 --> 00:59:03.095

1714
00:59:03.661 --> 00:59:03.900

1715
00:59:03.862 --> 00:59:04.215

1716
00:59:04.183 --> 00:59:14.183