AgentID	Insertion	Deletion	Substitution	Total	Accuracy
14	150	762	306	8811	86.18
13	176	1458	374	8518	76.43
33	138	1544	356	7296	72.07

select the operators you want to display.

MessageID	AgentID	Ref text	Hype text	HTMLTag	Insertion	Deletion	Substitution	Total	Accuracy
1	13				0	0	0	0	0.00
2	13				0	0	0	0	0.00
3	13				0	0	0	0	0.00
4	13				0	0	0	0	0.00
5	13				0	0	0	0	0.00
6	13				0	0	0	0	0.00
7	13				0	0	0	0	0.00
8	13				0	0	0	0	0.00
9	13				0	0	0	0	0.00
10	13				0	0	0	0	0.00
11	13				0	0	0	0	0.00
12	13				0	0	0	0	0.00
13	13				0	0	0	0	0.00
14	13				0	0	0	0	0.00
15	13				0	0	0	0	0.00
16	13				0	0	0	0	0.00
17	13				0	0	0	0	0.00
18	13				0	0	0	0	0.00
19	13				0	0	0	0	0.00
20	13				0	0	0	0	0.00
21	13				0	0	0	0	0.00
22	13				0	0	0	0	0.00
23	13				0	0	0	0	0.00
24	13				0	0	0	0	0.00
25	13	(อาจารย์ธิดารัตน์)สวัสดีค่ะ	สวัสดีค่ะ	(อาจารย์ธิดารัตน์)สวัสดีค่ะ	0	18	0	27	33.33
26	13				0	0	0	0	0.00
27	13				0	0	0	0	0.00
28	13				0	0	0	0	0.00
29	13				0	0	0	0	0.00
30	13				0	0	0	0	0.00
31	13				0	0	0	0	0.00
32	13				0	0	0	0	0.00
33	13				0	0	0	0	0.00
34	13				0	0	0	0	0.00
35	13				0	0	0	0	0.00
36	13	สวัสดีล่ามทางไกลนะคะโอเค	OK	สวัสดีล่ามทางไกลนะคะโอOK(เค)	0	22	2	24	0.00
37	13				0	0	0	0	0.00
38	13				0	0	0	0	0.00
39	13				0	0	0	0	0.00
40	13				0	0	0	0	0.00
41	13				0	0	0	0	0.00
42	13				0	0	0	0	0.00
43	13				0	0	0	0	0.00
44	13				0	0	0	0	0.00
45	13				0	0	0	0	0.00
46	13				0	0	0	0	0.00
47	13				0	0	0	0	0.00
48	13				0	0	0	0	0.00
49	13				0	0	0	0	0.00
50	13				0	0	0	0	0.00
51	13				0	0	0	0	0.00
52	13				0	0	0	0	0.00
53	13				0	0	0	0	0.00
54	13				0	0	0	0	0.00
55	13				0	0	0	0	0.00
56	13	นะคะก็เดี๋ยววันนี้เราจะมาเริ่มเรียนนะคะของรายวิชามาตรฐานสากลของเรานะคะเป็นบทถัดมานะคะก็คือจะพูดถึงตัวมาตรฐานนะคะตัวล่าสุดตัวนี้นะคะก็คือตัวมาตรฐานitilนะคะitilตัวนี้นี่เองตัวหนังสือมันขึ้นไหมหรือไม่ขึ้นอ๋อโอเคเดี๋ยวสักครู่นะคะสวัสดีค่ะได้แล้วใช่ไหมคะ	ได้แล้วใช่ไหมคะ	นะคะก็เดี๋ยววันนี้เราจะมาเริ่มเรียนนะคะของรายวิชามาตรฐานสากลของเรานะคะเป็นบทถัดมานะคะก็คือจะพูดถึงตัวมาตรฐานนะคะตัวล่าสุดตัวนี้นะคะก็คือตัวมาตรฐานitilนะคะitilตัวนี้นี่เองตัวหนังสือมันขึ้นไหมหรือไม่ขึ้นอ๋อโอเคเดี๋ยวสักครู่นะคะสวัสดีค่ะได้แล้วใช่ไหมคะ	0	234	0	249	6.02
57	13	โอเคค่ะ	โอเคค่ะ	โอเคค่ะ	0	0	0	7	100.00
58	13				0	0	0	0	0.00
59	13				0	0	0	0	0.00
60	13	ก็เดี๋ยวมาเริ่มกันนะคะ	เดี๋ยวมาเริ่มกันนะคะ	ก็เดี๋ยวมาเริ่มกันนะคะ	0	2	0	22	90.91
61	13	ก็ตัวมาตรฐานตัวนี้นะคะเดี๋ยวเราจะมาดู	ว่าตัวมาตรฐานตัวนี้เดี๋ยวเราจะมาดู	ว-่า(ก็)ตัวมาตรฐานตัวนี้นะคะเดี๋ยวเราจะมาดู	1	4	2	37	81.08
62	13	ประวัติความเป็นมานะคะ	ประวัติความเป็นมานะคะ	ประวัติความเป็นมานะคะ	0	0	0	21	100.00
63	13	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
64	13	ตัวมาตรฐานตัวนี้นี่เขามีประโยชน์อะไรบ้าง	มาตรฐานตัวนี้เขามีประโยชน์อะไรบ้าง	ตัวมาตรฐานตัวนี้นี่เขามีประโยชน์อะไรบ้าง	0	6	0	40	85.00
65	13	แล้วก็มีหน่วยงานหรือองค์กร	แล้วก็มีหน่วยงานหรือองค์กร	แล้วก็มีหน่วยงานหรือองค์กร	0	0	0	26	100.00
66	13				0	0	0	0	0.00
67	13	ที่ไหนใช้บ้าง	ที่ไหนใช้บ้าง	ที่ไหนใช้บ้าง	0	0	0	13	100.00
68	13	แล้วเกิดประโยชน์อะไรนะคะ	แล้วเกิดประโยชน์อะไรนะคะ	แล้วเกิดประโยชน์อะไรนะคะ	0	0	0	24	100.00
69	13	ทำให้เกิดผลตอบรับที่ดีกับ	ทำให้เกิดผลตอบรับที่ดีกลับ	ทำให้เกิดผลตอบรับที่ดีกล-ับ	1	0	0	25	96.00
70	13	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
71	13	หรือองค์กรของเราอย่างไรบ้างนั่นเองนะคะ	หรือองค์กรของเราอย่างไรบ้างนั่นเองนะคะ	หรือองค์กรของเราอย่างไรบ้างนั่นเองนะคะ	0	0	0	38	100.00
72	13	ตัวมาตรฐานitilของเรานะคะ	ตัวมาตรฐาน i t i l ของเรานะคะ	ตัวมาตรฐานitilของเรานะคะ	0	0	0	24	100.00
73	13	ก็ย่อมาจาก	รอย่อมาจาก	รอ(ก็)ย่อมาจาก	0	0	2	10	80.00
74	13				0	0	0	0	0.00
75	13	information	information	information	0	0	0	11	100.00
76	13	technology	เทคโนโลยี	tเทคโนโลยี(echnology)	0	1	9	10	0.00
77	13				0	0	0	0	0.00
78	13	ตัว	นะคะ	นะคะ(ตัว)	1	0	3	3	-33.33
79	13				0	0	0	0	0.00
80	13	infrastructurelibraryนั่นเอง	infrastructure แล้วก็ไรซ์เบอรี่นั่นเอง	infrastructureแล้วก็ไรซ-์เบอรี่(library)นั่นเอง	9	0	7	28	42.86
81	13	เรามาดูถึง	เรามาดูถึง	เรามาดูถึง	0	0	0	10	100.00
82	13	ความเป็นมานะคะ	ความเป็นมานะคะ	ความเป็นมานะคะ	0	0	0	14	100.00
83	13				0	0	0	0	0.00
84	13				0	0	0	0	0.00
85	13	ของมาตรฐานitil	ของมาตรฐาน itil	ของมาตรฐานitil	0	0	0	14	100.00
86	13				0	0	0	0	0.00
87	13	ของเราitilของเราตัวนี้นะคะ	i t i l ของเราตัวนี้นะคะ	ของเราitilของเราตัวนี้นะคะ	0	6	0	26	76.92
88	13				0	0	0	0	0.00
89	13	ก็จะเริ่มมาจากฝั่งของประเทศอังกฤษ	ว่าจะเริ่มจากฝั่งของประเทศอังกฤษ	ว-่า(ก็)จะเริ่มมาจากฝั่งของประเทศอังกฤษ	1	2	2	33	84.85
90	13				0	0	0	0	0.00
91	13	นั่นเองนะคะก็เริ่มตั้งแต่	ว่าจะเริ่มตั้งแต่	นว(-ั)-่นเองนาจ(ะค)ะก็เริ่มตั้งแต่	0	8	3	25	56.00
92	13	คริสต์ศักราช1980นั่นเองนะคะ	คริสตศักราชนะคะ 1980 นั่นเองนะคะ	คริสต-์ศักราชนะคะ1980นั่นเองนะคะ	4	1	0	27	81.48
93	13				0	0	0	0	0.00
94	13	เนื่องจากแต่ละหน่วยงานนี่ก็จะมีการให้บริการนะคะเกี่ยวกับด้านitหรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	หน้ากากแต่ละหน่วยงานก็จะมีการให้บริการนะคะเกี่ยวกับทางด้านไอทีหรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	ห(เ)น-ื่-้าก(องจ)ากแต่ละหน่วยงานน-ี่ก็จะมีการให้บริการนะคะเกี่ยวกับทางด้านไอที(it)หรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	5	5	6	92	82.61
95	13				0	0	0	0	0.00
96	13	แต่เนื่องจากการให้บริการนี่ยังไม่เพียงพอ	แต่เนื่องจากการให้บริการนี้ยังไม่เพียงพอ	แต่เนื่องจากการให้บริการนี-้(-่)ยังไม่เพียงพอ	0	0	1	40	97.50
97	13				0	0	0	0	0.00
98	13	หรือยังไม่ครอบคลุมนั่นเอง	หรือยังไม่ครอบคลุมนั่นเอง	หรือยังไม่ครอบคลุมนั่นเอง	0	0	0	25	100.00
99	13				0	0	0	0	0.00
100	13	จึงได้มีหน่วยงานนี่เข้ามากำกับแล้วก็ควบคุมดูแลนะคะ	จึงได้มีหน่วยงานที่เข้ามากำกับแล้วก็ควบคุมดูแลนะคะ	จึงได้มีหน่วยงานท(น)-ี่เข้ามากำกับแล้วก็ควบคุมดูแลนะคะ	0	0	1	50	98.00
101	13	หน่วยงานตัวนี้ก็ชื่อว่า	หน่วยงานตัวนี้ก็ชื่อว่า	หน่วยงานตัวนี้ก็ชื่อว่า	0	0	0	23	100.00
102	13				0	0	0	0	0.00
103	13				0	0	0	0	0.00
104	13	cctaนะคะ	tcta นะคะ	t(c)ctaนะคะ	0	0	1	8	87.50
105	13	ซึ่งปัจจุบันนี่ก็จะเป็นการทำงานร่วมกันของ2หน่วยงานก็คือ	ซึ่งปัจจุบันก็จะเป็นการทำงานร่วมกันของ 2 หน่วยงานก็คือ	ซึ่งปัจจุบันน-ี่ก็จะเป็นการทำงานร่วมกันของ2หน่วยงานก็คือ	0	3	0	55	94.55
106	13	ogc	ogc	ogc	0	0	0	3	100.00
107	13				0	0	0	0	0.00
108	13	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
109	13	bsiคือ	bsi นั่นเอง	bsiนั่นเ(คื)อง	4	0	2	6	0.00
110	13				0	0	0	0	0.00
111	13	2หน่วยงานนี้ก็จะเข้ามาช่วยกำกับดูแลนะคะ	หน่วยงานนี้จะเข้ามาช่วยกำกับดูแลนะคะ	2หน่วยงานนี้ก็จะเข้ามาช่วยกำกับดูแลนะคะ	0	3	0	39	92.31
112	13	การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศจนกระทั่งนะคะเมื่อปีคริสต์ศักราช	การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศจนกระทั่งนะคะเมื่อปีคริสตศักราช	การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศจนกระทั่งนะคะเมื่อปีคริสต-์ศักราช	0	1	0	65	98.46
113	13	2000	2000	2000	0	0	0	4	100.00
114	13				0	0	0	0	0.00
115	13				0	0	0	0	0.00
116	13	ก็ได้มีการพัฒนานะคะ	ได้มีการพัฒนานะคะ	ก็ได้มีการพัฒนานะคะ	0	2	0	19	89.47
117	13	เกี่ยวกับกรอบในการที่จะบริหาร	เกี่ยวกับกรอบนะคะในการที่จะบริหาร	เกี่ยวกับกรอบนะคะในการที่จะบริหาร	4	0	0	29	86.21
118	13	จัดการทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างไร	การทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างไร	จัดการทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างไร	0	3	0	45	93.33
119	13	นี่ให้มันเกิดประโยชน์แล้วก็เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	ให้มันเกิดประโยชน์แล้วก็เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	นี่ให้มันเกิดประโยชน์แล้วก็เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	0	3	0	49	93.88
120	13	นะคะคือใช้อย่างไรก็ได้นี่ให้มันเกิด	ถ้าอย่างไรก็ได้ให้มันเกิด	นะคะคือใถ(ช)-้าอย่างไรก็ได้นี่ให้มันเกิด	1	11	1	35	62.86
121	13	ประสิทธิภาพให้กับหน่วยงานให้กับองค์กรของเรานะคะ	เฮ็ดงานให้กับองค์กรของเรานะคะ	ประสิทธิภาพให้กับหเฮ็ด(น่วย)งานให้กับองค์กรของเรานะคะ	0	18	4	47	53.19
122	13	แก่ภาครัฐ	ภาครัฐ	แก่ภาครัฐ	0	3	0	9	66.67
123	13				0	0	0	0	0.00
124	13	แล้วก็เอกชน	แล้วก็เอกพล	แล้วก็เอกพล(ชน)	0	0	2	11	81.82
125	13	โดยเริ่มต้นแรกๆ	โดยเริ่มต้นแรกๆ	โดยเริ่มต้นแรกๆ	0	0	0	15	100.00
126	13	นี่ยังไม่ได้เป็นชื่อตัวมาตรฐานตัวitilนะคะ	เป็นชื่อตัวมาตรฐานตัว i l นะคะ	นี่ยังไม่ได้เป็นชื่อตัวมาตรฐานตัวitilนะคะ	0	14	0	41	65.85
127	13	เราใช้ชื่อมาตรฐานที่ว่า	ใช้ชื่อมาตรฐานผู้ว่า	เราใช้ชื่อมาตรฐานผู้(ที่)ว่า	0	3	3	23	73.91
128	13	gi	viu	v(g)iu	1	0	1	2	0.00
129	13	timmนั่นเองนะคะ	t i m m นั่นเองนะคะ	timmนั่นเองนะคะ	0	0	0	15	100.00
130	13				0	0	0	0	0.00
131	13	เราก็ใช้ชื่อนี้มาก่อน	เราก็ใช้ชื่อนี้มาก่อน	เราก็ใช้ชื่อนี้มาก่อน	0	0	0	21	100.00
132	13	ก่อนที่จะถูกเปลี่ยนชื่อนะคะ	ก่อนที่จะถูกเปลี่ยนชื่อนะคะ	ก่อนที่จะถูกเปลี่ยนชื่อนะคะ	0	0	0	27	100.00
133	13	จนเป็นมาตรฐานตัว	ต้นเป็นมาตรฐานตัว	ต-้(จ)นเป็นมาตรฐานตัว	1	0	1	16	87.50
134	13	itilณปัจจุบันนั่นเองนะคะ	i t i l ปัจจุบันนั่นเองนะคะ	itilณปัจจุบันนั่นเองนะคะ	0	1	0	24	95.83
135	13	คราวนี้เดี๋ยวเราจะมาดูประโยชน์นะคะในการที่เอาตัวกรอบ	คราวนี้เราจะมาดูประโยชน์นะคะในการที่เอาตัวกรอบ	คราวนี้เดี๋ยวเราจะมาดูประโยชน์นะคะในการที่เอาตัวกรอบ	0	6	0	52	88.46
136	13				0	0	0	0	0.00
137	13	แนวความคิดวิธีการปฏิบัตินี่	แนวความคิดวิธีการปฏิบัตินี่	แนวความคิดวิธีการปฏิบัตินี่	0	0	0	27	100.00
138	13	ที่นำมาใช้กับหน่วยงานกับองค์กร	ที่นำมาใช้กับหน่วยงานองค์กร	ที่นำมาใช้กับหน่วยงานกับองค์กร	0	3	0	30	90.00
139	13	ภาครัฐแล้วก็ภาคเอกชนของเรา	ภาครัฐและภาคเอกชนของเรา	ภาครัฐแล-้วกะ(-็)ภาคเอกชนของเรา	0	3	1	26	84.62
140	13	นี่ว่าใช้แล้วนี่เกิดประโยชน์อะไรบ้าง	เมื่อใช้แล้วเกิดประโยชน์อะไรบ้าง	นเมื(-ี่ว)-่อ(า)ใช้แล้วนี่เกิดประโยชน์อะไรบ้าง	0	4	4	36	77.78
141	13	เริ่มต้นก็ช่วยลดต้นทุนนั่นเองนะคะ	เบื้องต้นทุนนั่นเองนะคะ	เริ่บื(มต)-้นก็ช่วยอง(ลด)ต้นทุนนั่นเองนะคะ	0	10	4	33	57.58
142	13	ในการบริหารจัดการดูแลเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศ	ในการบริหารจัดการดูแลเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศ	ในการบริหารจัดการดูแลเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศ	0	0	0	61	100.00
143	13				0	0	0	0	0.00
144	13	ของเราอันที่2นะคะ	อันที่ 2 นะคะ	ของเราอันที่2นะคะ	0	6	0	17	64.71
145	13				0	0	0	0	0.00
146	13	ก็ช่วยปรับปรุงนะคะการให้บริการ	ปรับปรุงนะคะการให้บริการ	ก็ช่วยปรับปรุงนะคะการให้บริการ	0	6	0	30	80.00
147	13	นี่ให้มีกระบวนการหรือว่าขั้นตอนที่เป็นวิธีแนวปฏิบัติ	ให้มีกระบวนการหรือว่าขั้นตอนที่เป็นวิธีแนวปฏิบัติ	นี่ให้มีกระบวนการหรือว่าขั้นตอนที่เป็นวิธีแนวปฏิบัติ	0	3	0	52	94.23
148	13				0	0	0	0	0.00
149	13	ที่สามารถ	พี่สามารถ	พ(ท)-ี่สามารถ	0	0	1	9	88.89
150	13	ปฏิบัติงานได้จริงแล้วก็เกิดประโยชน์แล้วก็ผลลัพธ์ตามมา	สมัครงานได้จริงแล้วก็เกิดประโยชน์แล้วก็ผลลัพธ์ตามมา	ปฏสม(-ิบ)-ัคร(ติ)งานได้จริงแล้วก็เกิดประโยชน์แล้วก็ผลลัพธ์ตามมา	0	2	4	53	88.68
151	13				0	0	0	0	0.00
152	13	ข้อ3ก็คือ	ข้อ 3 ก็คือ	ข้อ3ก็คือ	0	0	0	9	100.00
153	13	ช่วยให้หน่วยงานนะคะ	ให้หน่วยงานนะคะ	ช่วยให้หน่วยงานนะคะ	0	4	0	19	78.95
154	13				0	0	0	0	0.00
155	13	ที่ให้บริการลูกค้านะคะเกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี่แล้วก็ลูกค้าเกิด	ให้บริการลูกค้านะคะเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศแล้วก็ลูกค้าเกิด	ที่ให้บริการลูกค้านะคะเกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี่แล้วก็ลูกค้าเกิด	0	9	0	70	87.14
156	13	ความพึงพอใจในการใช้บริการ	มึงพอใจในการใช้บริการ	ความพ-ึงพอใจในการใช้บริการ	0	4	0	25	84.00
157	13	เกี่ยวกับประสิทธิภาพในการให้บริการนะคะ	เกี่ยวกับประสิทธิภาพในการให้บริการนะคะ	เกี่ยวกับประสิทธิภาพในการให้บริการนะคะ	0	0	0	38	100.00
158	13	มีมาตรฐานแล้วก็มีความเป็นอาชีพที่ดีนั่นเองนะคะ	มีมาตรฐานแล้วก็มีความเป็นมืออาชีพที่ดีนั่นเองนะคะ	มีมาตรฐานแล้วก็มีความเป็นมืออาชีพที่ดีนั่นเองนะคะ	3	0	0	46	93.48
159	13	อันนี้ก็ถือว่าเป็นประโยชน์นะคะ	อันนี้ก็ถือว่าเป็นประโยชน์นะคะ	อันนี้ก็ถือว่าเป็นประโยชน์นะคะ	0	0	0	30	100.00
160	13	3ข้อ	3 ข้อ	3ข้อ	0	0	0	4	100.00
161	13	เดี๋ยวเรามาดูต่อนะคะเกี่ยวกับประโยชน์ข้อที่4	เดี๋ยวเรามาดูต่อนะคะเกี่ยวกับประโยชน์ข้อที่ 4	เดี๋ยวเรามาดูต่อนะคะเกี่ยวกับประโยชน์ข้อที่4	0	0	0	44	100.00
162	13	ก็เมื่อเรามีกรอบแนวความคิด	เรามีกรอบแนวความคิด	ก็เมื่อเรามีกรอบแนวความคิด	0	7	0	26	73.08
163	13	ที่ใช้ร่วมกัน	ที่ใช้ร่วมกัน	ที่ใช้ร่วมกัน	0	0	0	13	100.00
164	13				0	0	0	0	0.00
165	13	ดังนั้นตัวหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานี่ก็จะได้รับตัวมาตรฐานสากลนี่เป็น	ดังนั้นหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราเราก็จะได้รับตัวมาตรฐานสากลเป็น	ดังนั้นตัวหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราเรา(นี่)ก็จะได้รับตัวมาตรฐานสากลนี่เป็น	0	6	3	71	87.32
166	13	เครื่องการันตีจาก	เครื่องการันตีนะคะ	เครื่องการันตีนะคะ(จาก)	1	0	3	17	76.47
167	13	องค์กรด้วย	องค์กรด้วย	องค์กรด้วย	0	0	0	10	100.00
168	13				0	0	0	0	0.00
169	13	จะทำให้ผู้ใช้บริการ	จะทำให้ผู้ใช้บริการ	จะทำให้ผู้ใช้บริการ	0	0	0	19	100.00
170	13	หรือว่าหน่วยงานอื่นๆนี่เกิดความมั่นใจกับหน่วยงานของเรา	หรือว่าหน่วยงานอื่นๆความมั่นใจกับหน่วยงานของเรา	หรือว่าหน่วยงานอื่นๆนี่เกิดความมั่นใจกับหน่วยงานของเรา	0	7	0	54	87.04
171	13	ข้อที่5ของเรา	ข้อที่ 5 ของเรา	ข้อที่5ของเรา	0	0	0	13	100.00
172	13	ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ	เพิ่มประสิทธิภาพ	ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ	0	4	0	20	80.00
173	13				0	0	0	0	0.00
174	13	แล้วก็ทักษะการทำงานที่มากยิ่งขึ้นนะคะ	แล้วก็ทักษะการทำงานให้มากยิ่งขึ้นนะคะ	แล้วก็ทักษะการทำงานให้(ที่)มากยิ่งขึ้นนะคะ	0	0	3	37	91.89
175	13	ช่วยลดขั้นตอนในการทำงาน	ลดขั้นตอนในการทำงาน	ช่วยลดขั้นตอนในการทำงาน	0	4	0	23	82.61
176	13	มีระยะเวลาในการทำงานที่อาจจะสั้นลงนะคะ	ระยะเวลาในการทำงานที่อาจจะสั้นลงนะคะ	มีระยะเวลาในการทำงานที่อาจจะสั้นลงนะคะ	0	2	0	38	94.74
177	13	แล้วได้ผลลัพธ์ที่ดี	แล้วก็ได้ผลลัพธ์ที่ดี	แล้วก็ได้ผลลัพธ์ที่ดี	2	0	0	19	89.47
178	13	หรือว่าดียิ่งกว่านั่นเองนะคะ	ถือว่าดียิ่งกว่านั้นเองนะคะ	หถ(ร)-ือว่าดียิ่งกว่านั-้(-่)นเองนะคะ	0	1	2	28	89.29
179	13	ข้อ6นะคะ	ข้อ 6 นะคะ	ข้อ6นะคะ	0	0	0	8	100.00
180	13	ก็ให้บริการนะคะหน่วยงานมีความคล่องตัว	ให้บริการนะคะหน่วยงานมีความคล่องตัว	ก็ให้บริการนะคะหน่วยงานมีความคล่องตัว	0	2	0	37	94.59
181	13	มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น	มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น	มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น	0	0	0	24	100.00
182	13	ตามกรอบคุณลักษณะ	กรอบคุณลักษณะ	ตามกรอบคุณลักษณะ	0	3	0	16	81.25
183	13	การทำงานของตัวมาตรฐานitilของเรานั่นเอง	การทำงานของตัวมาตรฐาน itil ของเรานั่นเองนะคะ	การทำงานของตัวมาตรฐานitilของเรานั่นเองนะคะ	4	0	0	38	89.47
184	13	เมื่อกี้ก็จะเป็นประโยชน์ทั้งหมด6ข้อ	เมื่อกี้ก็จะเป็นประโยชน์ทั้งหมด 6 ข้อ	เมื่อกี้ก็จะเป็นประโยชน์ทั้งหมด6ข้อ	0	0	0	35	100.00
185	13	ที่เราได้นำตัวมาตรฐานitil	เราได้ทำตัวมาตรฐาน iec	ที่เราได้ท(น)-ำตัวมาตรฐานitec(il)	0	4	3	25	72.00
186	13	หรือมาตรฐานสากลของเรานี่มาใช้ในหน่วยงานแล้วก็องค์กรแล้วมันเกิดประโยชน์อะไรบ้าง	มาตรฐานสากลของเรามาใช้ในหน่วยงานแล้วก็องค์กรประโยชน์อะไรบ้าง	หรือมาตรฐานสากลของเรานี่มาใช้ในหน่วยงานแล้วก็องค์กรแล้วมันเกิดประโยชน์อะไรบ้าง	0	18	0	78	76.92
187	13	คราวนี้เรามาดูตัวบริษัทหรือว่าหน่วยงานที่เขานำตัวมาตรฐานตัวนี้มาใช้งานจริงๆนะคะ	คราวนี้เรามาดูตนตัดหรือว่าหน่วยงานที่เขานำตัวมาตรฐานมาใช้งานจริงๆนะคะ	คราวนี้เรามาดูต-ัวบรนต(-ิษ)-ัด(ท)หรือว่าหน่วยงานที่เขานำตัวมาตรฐานตัวน-ี้มาใช้งานจริงๆนะคะ	0	10	3	79	83.54
188	13	เริ่มต้นที่	เริ่มต้นที่	เริ่มต้นที่	0	0	0	11	100.00
189	13	บริษัทแรก	บริษัทแรก	บริษัทแรก	0	0	0	9	100.00
190	13				0	0	0	0	0.00
191	13	p&g	PNG	PNG(p&g)	0	0	3	3	0.00
192	13	ซึ่งเป็นบริษัทที่นักศึกษาทุกคนต้องได้ใช้เครื่องอุปโภคบริโภค	ซึ่งเป็นบริษัทที่นักศึกษาทุกคนต้องได้ใช้เครื่องอุปโภคบริโภค	ซึ่งเป็นบริษัทที่นักศึกษาทุกคนต้องได้ใช้เครื่องอุปโภคบริโภค	0	0	0	59	100.00
193	13	สิ่งของเหล่านี้แน่นะคะ	ของเหล่านี้แน่นะคะ	สิ่งของเหล่านี้แน่นะคะ	0	4	0	22	81.82
194	13	ทุกๆคนเลยนะคะ	ทุกคนเลยนะคะ	ทุกๆคนเลยนะคะ	0	1	0	13	92.31
195	13	เราจะมาดูว่าหน่วยงานนี้เขานำตัวมาตรฐานitilนี่	เราจะมาดูว่าหน่วยงานนี้ขอน้ำจิ้ม	เราจะมาดูว่าหน่วยงานนี้เขอ(า)น-้-ำจิ้(ตัว)มาตรฐานitilนี่	1	14	4	45	57.78
196	13				0	0	0	0	0.00
197	13	มาใช้ในองค์กรนะคะ	มาใช้ในองค์กรนะคะ	มาใช้ในองค์กรนะคะ	0	0	0	17	100.00
198	13	ก็ตั้งแต่เริ่มต้นๆเลยตั้งแต่ปีคริสต์ศักราช1999	ตั้งแต่เริ่มต้นเลยตั้งแต่ปีคริสต์ศักราช 1999	ก็ตั้งแต่เริ่มต้นๆเลยตั้งแต่ปีคริสต์ศักราช1999	0	3	0	46	93.48
199	13	นะคะแล้วเนื่องจากเขาใช้งานตัวมาตรฐานนี้มาต่อเนื่อง	มาต่อเนื่อง	นะคะแล้วเนื่องจากเขาใช้งานตัวมาตรฐานนี้มาต่อเนื่อง	0	39	0	50	22.00
200	13	จนกระทั่ง4ปีนะคะ	กระทั่ง 4 ปีนะคะ	จนกระทั่ง4ปีนะคะ	0	2	0	16	87.50
201	13	ก็มีรายงานทำให้เราทราบว่า	ก็มีรายงานทำให้เราทราบว่า	ก็มีรายงานทำให้เราทราบว่า	0	0	0	25	100.00
202	13	ตัวมาตรฐานตัวนี้นี่สามารถที่จะลดต้นทุนนะคะ	กรรมฐานตอนนี้สามารถที่จะลดต้นทุนนะคะ	กรร(ตัว)มาตรฐานต-ัอ(ว)น-ี้นี-้(-่)สามารถที่จะลดต้นทุนนะคะ	0	6	5	42	73.81
203	13	ในการบริหารจัดการนะคะเกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ	ในการบริหารจัดการนะคะเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ	ในการบริหารจัดการนะคะเกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ	0	3	0	50	94.00
204	13	ลดลงไปถึง500ล้านเหรียญสหรัฐ	ลดลงไปถึง 500 ล้านเหรียญสหรัฐ	ลดลงไปถึง500ล้านเหรียญสหรัฐ	0	0	0	27	100.00
205	13				0	0	0	0	0.00
206	13				0	0	0	0	0.00
207	13	ก็ถือว่าเป็นการประหยัดต้นทุนที่ค่อนข้างสูงนั่นเอง	ก็ถือว่าเป็นการประหยัดต้นทุนที่ค่อนข้างสูงนั่นเอง	ก็ถือว่าเป็นการประหยัดต้นทุนที่ค่อนข้างสูงนั่นเอง	0	0	0	49	100.00
208	13	หรือจะเป็นการคิดต้นทุนด้านปฏิบัติงานก็สามารถที่จะช่วยลดต้นทุน	หรือจะเป็นการคิดต้นทุนด้านปฏิบัติงานก็สามารถที่จะช่วยลดต้นทุน	หรือจะเป็นการคิดต้นทุนด้านปฏิบัติงานก็สามารถที่จะช่วยลดต้นทุน	0	0	0	61	100.00
209	13	6-8เปอร์เซ็นต์	6-8 เปอร์เซ็นต์	6-8เปอร์เซ็นต์	0	0	0	14	100.00
210	13	และในการดูแลบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็ลดลงนะคะ	และในการดูแลนะคะบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็ลดลงนะคะ	และในการดูแลนะคะบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็ลดลงนะคะ	4	0	0	56	92.86
211	13	คือประหยัดมากขึ้นตั้ง15-20เปอร์เซ็นต์	ประหยัดขึ้นตั้ง 15 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์	คือประหยัดมากขึ้นตั้ง15ถึง(-)20เปอร์เซ็นต์	2	6	1	37	75.68
212	13				0	0	0	0	0.00
213	13	ตัวหน่วยงานนะคะของตัวp&g	ตัว P and g	ตัวหน่วยงานนะคะของตPand(-ัวp&)g	0	16	4	24	16.67
214	13	นี่เราก็จะเห็น	ก็จะเห็น	นี่เราก็จะเห็น	0	6	0	14	57.14
215	13	ได้จากพวกผลิตภัณฑ์	ผลิตภัณฑ์	ได้จากพวกผลิตภัณฑ์	0	9	0	18	50.00
216	13	ที่ขายตามพวกห้างสรรพสินค้าหรือว่าร้านค้า	ขายสินค้าหรือว่าห้าง	ที่ขายตามพวกห้างสรรพสินค้าหรือว่าห(ร)-้านค้ง(า)	0	20	2	40	45.00
217	13	ต่างๆ	ต่างๆ	ต่างๆ	0	0	0	5	100.00
218	13	ซึ่งนักศึกษาน่าจะได้ใช้มาอุปโภคบริโภคนะคะไม่ว่าจะเป็น	นักศึกษาจะได้ใช้มาอุปโภคบริโภคนะคะไม่ว่าจะเป็น	ซึ่งนักศึกษาน่าจะได้ใช้มาอุปโภคบริโภคนะคะไม่ว่าจะเป็น	0	7	0	53	86.79
219	13	พวกยาสระผมpantene,	ครับผมแฟนทิ้ง	พวกยาค(ส)ร-ับ(ะ)ผมpแฟนทิ้ง(antene,)	1	6	9	18	11.11
220	13				0	0	0	0	0.00
221	13				0	0	0	0	0.00
222	13	head&shouldersนะคะ	นะคะ	head&shouldersนะคะ	0	14	0	18	22.22
223	13				0	0	0	0	0.00
224	13				0	0	0	0	0.00
225	13	ยาสีฟันต่างๆมากมาย	ยาสีฟันต่างๆมากมาย	ยาสีฟันต่างๆมากมาย	0	0	0	18	100.00
226	13				0	0	0	0	0.00
227	13	นะคะdowny	บราวนี่	นะบราวนี่(คะdowny)	0	2	7	9	0.00
228	13				0	0	0	0	0.00
229	13				0	0	0	0	0.00
230	13	นะคะซึ่งp&gนี่เขาจะเป็นบริษัทที่	ผึ้ง PNG ก็จะเป็นบริษัทที่	นะคะผ(ซ)-ึ-้(-่)งp&gนPNGก็(-ี่เขา)จะเป็นบริษัทที่	0	8	7	32	53.12
231	13				0	0	0	0	0.00
232	13	ยักษ์ใหญ่ของอเมริกา	ยักษ์ใหญ่ของอเมริกา	ยักษ์ใหญ่ของอเมริกา	0	0	0	19	100.00
233	13				0	0	0	0	0.00
234	13	นะคะก็ถูก…	วัตถุ	นะควัต(ะก็)ถ-ูก-ุ(…)	0	5	4	10	10.00
235	13				0	0	0	0	0.00
236	13				0	0	0	0	0.00
237	13	ให้บริการลูกค้ามา150กว่าปีแล้ว	ให้บริการลูกค้ามา 156 ปีแล้ว	ให้บริการลูกค้ามา150กว่6(า)ปีแล้ว	0	4	1	30	83.33
238	13				0	0	0	0	0.00
239	13	และเริ่มเข้าไทย	เริ่มเข้าไทย	และเริ่มเข้าไทย	0	3	0	15	80.00
240	13	ประมาณ50กว่าปีดังนั้นก็จะเป็นบริษัทที่ค่อนข้างให้บริการเกือบทั่วโลกนั่นเองเราก็จะเห็น	กระบะปีดังนั้นบริษัทที่ค่อนข้างให้บริการเกี่ยวกับตัวเองแล้วก็จะเห็น	ก(ป)ระมาณ50กวบะ(-่า)ปีดังนั้นก็จะเป็นบริษัทที่ค่อนข้างให้บริการเก-ือบท-ี(-ั)-่ยวโลกน-ับต-ัว(-่น)เองแล้ว(เรา)ก็จะเห็น	4	22	9	85	58.82
241	13	แบรนด์สินค้าพวกนี้นี่	พวกนี้นี่	แบรนด์สินค้าพวกนี้นี่	0	12	0	21	42.86
242	13				0	0	0	0	0.00
243	13	ก็จะเป็นเหมือนhead&shouldersนะคะก็จะมีหลากหลายประเทศนะคะก็จะเป็น	เหมือนอยากให้เธอก็จะมีหลายประเภทนะคะก็จะเป็น	ก็จะเป็นเหมือนhead&shoอยากให้เธอ(uldersนะคะ)ก็จะมีหลากหลายประเภทศนะคะก็จะเป็น	1	21	10	64	50.00
244	13				0	0	0	0	0.00
245	13				0	0	0	0	0.00
246	13	ผลิตภายใต้	ไร่	ผลิตภายไร่(ใต้)	0	7	3	10	0.00
247	13	ตัวp&g	ตัว P and	ตัวPand(p&g)	1	0	3	6	33.33
248	13				0	0	0	0	0.00
249	13	นะคะก็จะเป็นตามชื่อของแต่ละประเทศอาจจะเป็นp&gของ	ชื่อแต่ละประเทศเป็น PLC ของ	นะคะก็จะเป็นตามชื่อของแต่ละประเทศอาจจะเป็นPLC(p&g)ของ	0	23	3	48	45.83
250	13				0	0	0	0	0.00
251	13	อเมริกานะคะของไทยเรามันก็จะมีหน้าตาที่แบรนด์นะคะ	ของไทยเราก็จะมีหน้าตาที่แบรนด์นะคะ	อเมริกานะคะของไทยเรามันก็จะมีหน้าตาที่แบรนด์นะคะ	0	14	0	48	70.83
252	13				0	0	0	0	0.00
253	13	เป็นแบรนด์เดียวกันนะคะ	แบรนด์เดียวกันนะคะ	เป็นแบรนด์เดียวกันนะคะ	0	4	0	22	81.82
254	13				0	0	0	0	0.00
255	13	แล้วก็แต่ละการผลิตก็แล้วแต่ละประเทศนั่นอีกนะคะ	การผลิตก็แล้วแต่ประเทศนั่นเองนะคะ	แล้วก็แต่ละการผลิตก็แล้วแต่ละประเทศนั่นเอ-ีง(ก)นะคะ	1	14	1	46	65.22
256	13				0	0	0	0	0.00
257	13	อันนี้ก็จะเป็นตัวอย่างของหน่วยงานแรก	อันนี้ก็เป็นตัวอย่างของหน่วยงานแรก	อันนี้ก็จะเป็นตัวอย่างของหน่วยงานแรก	0	2	0	36	94.44
258	13				0	0	0	0	0.00
259	13	ที่นำมาใช้แล้วเกิดประโยชน์จริงๆ	ที่นำมาใช้และเกิดประโยชน์จริงๆ	ที่นำมาใช้แล-้ะ(ว)เกิดประโยชน์จริงๆ	0	1	1	31	93.55
260	13				0	0	0	0	0.00
261	13				0	0	0	0	0.00
262	13				0	0	0	0	0.00
263	13	ถัดมาหน่วยงานที่2หรือว่าองค์กรที่2ที่เรานำมายกตัวอย่างนะคะ	หน่วยงานที่ 2 องค์กรที่ 2 ที่เรานำมายกตัวอย่างนะคะ	ถัดมาหน่วยงานที่2หรือว่าองค์กรที่2ที่เรานำมายกตัวอย่างนะคะ	0	12	0	58	79.31
264	13	ก็จะเป็นcaterpillarนะคะก็จะเป็นบริษัทหรือว่าองค์กร	เอานะคะว่าจะเป็นบริษัทหรือว่าองค์กร	ก็จะเป็นcaterpillอา(ar)นะคะว-่า(ก็)จะเป็นบริษัทหรือว่าองค์กร	1	16	4	50	58.00
265	13	ที่ให้บริการนะคะเกี่ยวกับพวก	ที่ให้บริการนะคะเกี่ยวกับพวก	ที่ให้บริการนะคะเกี่ยวกับพวก	0	0	0	28	100.00
266	13				0	0	0	0	0.00
267	13	รถขุดเจาะ	รถขุดเจาะ	รถขุดเจาะ	0	0	0	9	100.00
268	13	รถตักดินนะคะพวกแบคโฮต่างๆ	รถตักดินนะคะพวกแม็คโครต่างๆ	รถตักดินนะคะพวกแม-็(บ)คโคร(ฮ)ต่างๆ	2	0	2	25	84.00
269	13				0	0	0	0	0.00
270	13	ซึ่งเราน่าจะเคยเห็นตามพวกไซต์ก่อสร้างนะคะ	ซึ่งเราจะเคยเห็นตามไปก่อสร้างนะคะ	ซึ่งเราน่าจะเคยเห็นตามพวกไซตป(-์)ก่อสร้างนะคะ	0	8	1	41	78.05
271	13	ที่เป็นการสร้างถนน	เป็นการสร้างถนน	ที่เป็นการสร้างถนน	0	3	0	18	83.33
272	13	สร้างอาคารบ้านเรือนนะคะบริษัทนี้ก็จะเป็นบริษัทค่อนข้างใหญ่ในการให้บริการ	อาคารบ้านเรือนนะคะบริษัทนี้ก็จะเป็นค่อนข้างใหญ่เหมือนกันให้บริการ	สร้างอาคารบ้านเรือนนะคะบริษัทนี้ก็จะเป็นบริษัทค่อนข้างใหญ่เหมือ(ใ)นก-ัน(าร)ให้บริการ	4	11	3	72	75.00
273	13	พวกเครื่องนะคะ	เครื่องนะคะ	พวกเครื่องนะคะ	0	3	0	14	78.57
274	13				0	0	0	0	0.00
275	13	เข้าไปใช้ในการขุดเจาะ	เอาไปใส่ในการขุดเจาะ	เขอ(-้)าไปใส่(ช้)ในการขุดเจาะ	0	1	3	21	80.95
276	13	นะคะดินนะคะ	ดินนะคะ	นะคะดินนะคะ	0	4	0	11	63.64
277	13	หรือว่าทำเสาปงเสาปูนนะคะ	หรือว่าทำเสาตรงเสาปูนนะคะ	หรือว่าทำเสาตร(ป)งเสาปูนนะคะ	1	0	1	24	91.67
278	13	บริษัทcaterpillarนี่ก็ได้นำตัวมาตรฐานตัวitilนี่มาใช้เหมือนกัน	บริษัท academia กูได้ตามตัวมาตรฐานตัว IQ มาใช้เหมือนกัน	บริษัทacad(t)erm(p)illarนี่ก-ู(-็)ได้ตาม(นำ)ตัวมาตรฐานตัวitilนIQ(-ี่)มาใช้เหมือนกัน	2	12	7	61	65.57
279	13				0	0	0	0	0.00
280	13	นะคะของตัวp&gก็ใช้เมื่อคริสต์ศักราช1999นะคะ	PNG ก็ใช้คริสต์ศักราช 1998 นะคะ	นะคะของตัวPNG(p&g)ก็ใช้เมื่อคริสต์ศักราช1998(9)นะคะ	0	15	4	43	55.81
281	13	ถัดมาอีกทีหนึ่งนะคะ	ในปีหนึ่งนะคะ	ถัดมาอในป(-ีกท)-ีหนึ่งนะคะ	0	6	3	19	52.63
282	13	ตัวcaterpillarนี่ก็ได้นำมาใช้เช่นเดียวกันก็คือปีคริสต์ศักราช2000	นักกีฬาก็ได้นำมาใช้เช่นเดียวกันตัวคริสต์ศักราช 2000	น(ต)-ัวcaterpillaกก(rน)-ีฬา(-่)ก็ได้นำมาใช้เช่นเดียวกันก็คืตัว(อปี)คริสต์ศักราช2000	1	15	7	64	64.06
283	13				0	0	0	0	0.00
284	13	นะคะก็จะช่วย	ก็จะช่วยนะคะ	นะคะก็จะช่วยนะคะ	4	4	0	12	33.33
285	13	ลดปัญหานะคะที่เกิดขึ้นณปัจจุบันและก็	ลดปัญหานะคะที่เกิดขึ้นณปัจจุบันแล้วก็	ลดปัญหานะคะที่เกิดขึ้นณปัจจุบันแล-้ว(ะ)ก็	1	0	1	36	94.44
286	13	สามารถเพิ่มอัตราการตอบสนองกับผู้ใช้บริการ	เพิ่มอัตราการเกิดสนองต่อผู้ใช้บริการ	สามารถเพิ่มอัตราการเกิด(ตอบ)สนองต่อ(กับ)ผู้ใช้บริการ	1	6	6	41	68.29
287	13	ก็คือพูดง่ายๆคือลูกค้าหรือผู้มาใช้บริการมาซื้อสินค้าของบริษัท	ก็คือพูดง่ายๆก็คือลูกค้าที่ใช้บริการมาซื้อสินค้าของบริษัท	ก็คือพูดง่ายๆก็คือลูกค้าหรือผูที่(-้มา)ใช้บริการมาซื้อสินค้าของบริษัท	2	6	3	61	81.97
288	13				0	0	0	0	0.00
289	13	caterpillar	fila	caterf(p)illar	0	7	1	11	27.27
290	13				0	0	0	0	0.00
291	13	หรือว่ามีการเช่าซื้อต่างๆนี่ก็เกิดความไว้วางใจ	การเช่าซื้อต่างๆก็เกิดความไว้วางใจ	หรือว่ามีการเช่าซื้อต่างๆนี่ก็เกิดความไว้วางใจ	0	12	0	46	73.91
292	13				0	0	0	0	0.00
293	13	นะคะแล้วทำให้ลูกค้านี่เพิ่มมากขึ้น	เลยทำให้ลูกค้าเพิ่มมากขึ้น	นะคะเ(แ)ล-้ย(ว)ทำให้ลูกค้านี่เพิ่มมากขึ้น	0	8	2	34	70.59
294	13				0	0	0	0	0.00
295	13				0	0	0	0	0.00
296	13				0	0	0	0	0.00
297	13				0	0	0	0	0.00
298	13	เป็น6…จากที่ตั้งเป้าไว้60-70เปอร์เซ็นต์ก็เพิ่มขึ้นเป็น90เปอร์เซ็นต์	จากที่ตั้งเป้าไว้ 60-70 เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นเป็น 90%	เป็น6…จากที่ตั้งเป้าไว้60-70เปอร์เซ็นต์ก็เพิ่มขึ้นเป็น90เปอร์เซ็นต%(-์)	0	18	1	67	71.64
299	13				0	0	0	0	0.00
300	13				0	0	0	0	0.00
301	13	ก็ค่อนข้างมีอัตรา	พ่วงข้างมีอัตรา	ก็พ(ค)-่วง(อน)ข้างมีอัตรา	0	2	3	17	70.59
302	13	ลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นนะคะ	ลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นนะคะ	ลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นนะคะ	0	0	0	25	100.00
303	13				0	0	0	0	0.00
304	13	เราก็ได้ผลกำไรหรือว่าผลตอบแทนที่มากขึ้น	เราก็ได้ผลกำไรหรือว่าแผนที่มากขึ้น	เราก็ได้ผลกำไรหรือว่าผลตอบแผ(ท)นที่มากขึ้น	0	5	1	39	84.62
305	13	ต่อหน่วยองค์กรของเรานั่นเอง	หน่วยองค์กรของเรานั่นเอง	ต่อหน่วยองค์กรของเรานั่นเอง	0	3	0	27	88.89
306	13	นะคะอันนี้ก็จะเป็นบริษัทที่2นะคะในตัวอย่างที่ถูกนำไปใช้งานจริงนะคะ	จะเป็นบริษัทที่ 2 ที่เราถูกนำไปใช้งานจริงนะคะ	นะคะอันนี้ก็จะเป็นบริษัทที่2นะคะในตัวอย่างที่เราถูกนำไปใช้งานจริงนะคะ	3	26	0	66	56.06
307	13				0	0	0	0	0.00
308	13				0	0	0	0	0.00
309	13				0	0	0	0	0.00
310	13				0	0	0	0	0.00
311	13				0	0	0	0	0.00
312	13	ถัดมานะคะ	มานะคะ	ถัดมานะคะ	0	3	0	9	66.67
313	13	ก็จะเป็น	น่าจะเป็น	น-่า(ก็)จะเป็น	1	0	2	8	62.50
314	13				0	0	0	0	0.00
315	13	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
316	13				0	0	0	0	0.00
317	13				0	0	0	0	0.00
318	13				0	0	0	0	0.00
319	13	นะคะontariojusticeenterpriseนะคะ	มอนทรีโอ Justin Price	มอนะคะonทรีโอJ(tarioj)usticeenterP(p)ric(s)eนะคะ	2	15	8	32	21.88
320	13				0	0	0	0	0.00
321	13	อันนี้ก็จะเป็นบริษัทของประเทศแคนาดานะคะบริษัทนี้ก็จะทำหน้าที่ดูแล	อันนี้จะเป็นบริษัทของประเทศแคนาดานะคะบริษัทนี้จะเป็นหน้าที่ดูแลนะคะ	อันนี้ก็จะเป็นบริษัทของประเทศแคนาดานะคะบริษัทนี้ก็จะเป-็น(ทำ)หน้าที่ดูแลนะคะ	6	4	2	65	81.54
322	13	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	0	0	0	9	100.00
323	13				0	0	0	0	0.00
324	13				0	0	0	0	0.00
325	13				0	0	0	0	0.00
326	13				0	0	0	0	0.00
327	13	ระบบของรัฐบาล	ระบบของรัฐบาล	ระบบของรัฐบาล	0	0	0	13	100.00
328	13	แคนาดานั่นเองก็นำตัวมาตรฐานitilมาใช้นะคะ	นั่นเองก็นำตัวมาตรฐาน itil นะคะ	แคนาดานั่นเองก็นำตัวมาตรฐานitilมาใช้นะคะ	0	11	0	40	72.50
329	13	ก็จะเป็นใช้ที่เดียวกันกับตัวp&gเลยก็จะอยู่ที่ปี	เมื่อใช้ปีเดียวกันตัว P and female อยู่ที่กู	ก็จะเม-ื่อ(ป็น)ใช้ป(ท)-ี-่เดียวกันกับตัวPandfemale(p&gเลยก็จะ)อยู่ที่กู(ปี)	1	8	16	47	46.81
330	13	คริสต์ศักราช199	ตลาด 1900	คริสต-์ศักล(ร)าด(ช)1900(9)	1	8	3	15	20.00
331	13	9นะคะ	9 นะคะ	9นะคะ	0	0	0	5	100.00
332	13	โดยเขาใช้virtualservicedesk	โดยเขาใช้ worship	โดยเขาใช้wo(vi)rtualserh(v)icedesp(k)	0	11	4	27	44.44
333	13				0	0	0	0	0.00
334	13	ตัวvirtualservicedeskนี่เป็นอย่างไรก็ตามชื่อนะคะvirtualก็คือจะอยู่ที่ไหนก็ได้สามารถที่จะให้บริการ	บวงสรวง service desk ก็คือตามชื่อนะคะก็คืออยู่ที่ไหนก็ได้สามารถที่จะให้บริการ	ตบ(-ั)วviงสรวง(rtual)servicedeskนี่เก(ป)-็ค-ื(น)อย่างไรก็ตามชื่อนะคะvirtualก็คือจะอยู่ที่ไหนก็ได้สามารถที่จะให้บริการ	1	24	8	97	65.98
335	13	เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ	สารสนเทศ	เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ	0	18	0	26	30.77
336	13				0	0	0	0	0.00
337	13	กรณีที่รัฐบาลของแคนาดาหรือว่าเป็นเจ้าหน้าที่พนักงานนะคะ	รัฐบาลของชลลดาหรือว่าเป็นเจ้าหน้าที่พนักงานนะคะ	กรณีที่รัฐบาลของแชลล(คนา)ดาหรือว่าเป็นเจ้าหน้าที่พนักงานนะคะ	0	8	3	55	80.00
338	13	ที่อยู่ในหน่วยงานหรือองค์กรของรัฐบาลแคนาดานี่เกิดมีปัญหาเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ	อยู่ในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของแคนาดามีปัญหาเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ	ที่อยู่ในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของรัฐบาลแคนาดานี่เกิดมีปัญหาเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ	3	16	0	77	75.32
339	13	ของเราเราก็สามารถที่จะเข้าไปให้บริการการให้บริการนี้คืออย่างไร	เราเราก็สามารถที่จะเข้าไปให้บริการการให้บริการนี้เป็นอย่างไร	ของเราเราก็สามารถที่จะเข้าไปให้บริการการให้บริการนี้เป็น(คือ)อย่างไร	1	3	3	62	88.71
340	13	เราไม่จำเป็นต้องที่ไปนั่งอยู่ณรัฐบาลของแคนาดาก็สามารถที่จะอยู่ที่ไหนก็ได้	เราไม่จำเป็นต้องไปนั่งอยู่หน้าบ้านของอนันดาก็สามารถที่จะอยู่ที่ไหนก็ได้	เราไม่จำเป็นต้องที่ไปนั่งอยู่หน้า(ณรัฐ)บ-้าน(ล)ของแอ(ค)น-ัน(า)ดาก็สามารถที่จะอยู่ที่ไหนก็ได้	2	4	7	73	82.19
341	13	ที่สามารถให้บริการก็คือ	สามารถให้บริการได้ก็คือ	ที่สามารถให้บริการได้ก็คือ	3	3	0	23	73.91
342	13	สามารถที่จะremoteหรือว่าเข้าไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์หรือว่าตัวระบบ	สามารถที่จะนำ Remote เข้าไปซ่อมคอมพิวเตอร์หรือระบบ	สามารถที่จะนำR(r)emoteหรือว่าเข้าไปยังเครซ(-ื)-่อม(ง)คอมพิวเตอร์หรือว่าตัวระบบ	2	19	3	65	63.08
343	13	เซิร์ฟเวอร์เพื่อสามารถจัดการดูแลให้โดยอาจจะไม่ต้องพบปะ	จัดการดูแลให้โดยไม่ต้องพบปะ	เซิร์ฟเวอร์เพื่อสามารถจัดการดูแลให้โดยอาจจะไม่ต้องพบปะ	0	27	0	54	50.00
344	13	กับผู้ขอใช้บริการ	กับผู้ขอใช้บริการ	กับผู้ขอใช้บริการ	0	0	0	17	100.00
345	13	ได้เลย	นางเอก	นาง(ได้)เอก(ลย)	0	0	5	6	16.67
346	13	อันนี้ก็จะช่วยลดระยะเวลาในการเข้าไปทำงานนะคะปัญหา	วันนี้จะช่วยลดระยะเวลาในการเข้าไปทำงานปัญหา	ว(อ)-ันนี้ก็จะช่วยลดระยะเวลาในการเข้าไปทำงานนะคะปัญหา	0	6	1	49	85.71
347	13	ก็จะถูกการแก้ไขที่จะค่อนข้างรวดเร็ว	การแก้ไขที่ค่อนข้างรวดเร็ว	ก็จะถูกการแก้ไขที่จะค่อนข้างรวดเร็ว	0	9	0	35	74.29
348	13	ก็คือมีแจ้งมาก็สามารถที่จะaccessหรือว่าเข้ามาแก้ปัญหาตัวระบบนี่ได้ค่อนข้างรวดเร็ว	พี่ตั้มมาก็กลับมาที่จะอักเสบเข้ามาหรือเข้ามาแก้ไขปัญหาตัวระบบได้ค่อนข้างรวดเร็ว	ก็คือพ(ม)-ี-่ตั(แจ)-้ม(ง)มาก็กล-ับ(สา)มารถที่จะอักเสบเข้ามา(access)หรือว่าเข้ามาแก้ไขปัญหาตัวระบบนี่ได้ค่อนข้างรวดเร็ว	11	13	12	81	55.56
349	13	ดังนั้นความต้องการของลูกค้าก็จะถูกตอบสนองได้อย่างรวดเร็วก็จะเกิดความพึงพอใจให้กับลูกค้านั่นเอง	ความต้องการของลูกค้าก็จะถูกตอบสนองได้อย่างรวดเร็วก็จะเกิดความพึงพอใจให้กับลูกค้านั่นเอง	ดังนั้นความต้องการของลูกค้าก็จะถูกตอบสนองได้อย่างรวดเร็วก็จะเกิดความพึงพอใจให้กับลูกค้านั่นเอง	0	7	0	94	92.55
350	13				0	0	0	0	0.00
351	13	นะคะแก้ปัญหาได้เร็ว	แก้ปัญหาได้เร็ว	นะคะแก้ปัญหาได้เร็ว	0	4	0	19	78.95
352	13	ช่วยลดจำนวนการจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	เพื่อลดจำนวนการจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	เพ-ื(ช)-่วอ(ย)ลดจำนวนการจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	2	1	2	34	85.29
353	13				0	0	0	0	0.00
354	13	ไม่ต้องเสียค่าเดินทางนู่นนี่นั่นนะคะก็จะมีค่าใช้จ่ายที่จะลดลง	ไม่ต้องเสียค่าเดินทางนู่นนี่นั่นนะคะจะมีค่าใช้จ่ายก็จะลดลง	ไม่ต้องเสียค่าเดินทางนู่นนี่นั่นนะคะก็จะมีค่าใช้จ่ายทก็(-ี่)จะลดลง	0	3	2	61	91.80
355	13	ก็คือช่วยลดค่าใช้จ่ายในการซัพพอร์ต	ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการทําพาสปอร์ต	ก็คือช่วยลดค่าใช้จ่ายในการทำ(ซั)พาสป(พ)อร์ต	2	5	3	34	70.59
356	13				0	0	0	0	0.00
357	13	หรือว่าค่าเข้าไปดูแลได้ถึง40เปอร์เซ็นต์อันนี้เข้าใจง่ายยิ่งขึ้นนะคะ	หรือว่าเข้าไปดูแลได้ถึง 40 อันนี้ก็ง่ายยิ่งขึ้นนะคะ	หรือว-่าค-่าเข้าไปดูแลได้ถึง40เปอร์เซ็นต์อันนี-้เข-้าก็(ใจ)ง่ายยิ่งขึ้นนะคะ	0	18	2	67	70.15
358	13				0	0	0	0	0.00
359	13				0	0	0	0	0.00
360	13	ทำให้แก้ปัญหาแล้วก็ตรวจระบบงานของระบบรัฐบาลของแคนาดาก็สามารถที่จะดำเนินงานไปอย่างปกติ	ทำให้แก้ปัญหาแล้วก็ตัวระบบงานของตัวระบบรัฐบาลของแคนาดาก็สามารถที่จะดำเนินงานไปได้ยัง	ทำให้แก้ปัญหาแล้วก็ต-ั(ร)วจระบบงานของตัวระบบรัฐบาลของแคนาดาก็สามารถที่จะดำเนินงานไปได-้(อ)ย-่-ั(า)งปกติ	5	6	3	85	83.53
361	13				0	0	0	0	0.00
362	13	โดยไม่มีการสะดุดนั่นเอง	โดยไม่มีการสะดุดเอง	โดยไม่มีการสะดุดนั่นเอง	0	4	0	23	82.61
363	13	คือกรณีที่มีปัญหาขึ้นมาก็สามารถที่จะ	กรณีที่มีปัญหาขึ้นมาก็สามารถที่จะ	คือกรณีที่มีปัญหาขึ้นมาก็สามารถที่จะ	0	3	0	36	91.67
364	13	เข้ามาแจ้งนะคะ	เข้ามาแจ้งนะคะ	เข้ามาแจ้งนะคะ	0	0	0	14	100.00
365	13	แล้วก็สามารถที่จะได้รับการแก้ไขค่อนข้างรวดเร็วนะคะ	แล้วก็กลับมาที่จะได้รับการแก้ไขได้ค่อนข้างรวดเร็วนะคะ	แล้วก็กล-ับ(สา)มารถที่จะได้รับการแก้ไขได้ค่อนข้างรวดเร็วนะคะ	5	2	2	50	82.00
366	13				0	0	0	0	0.00
367	13	อันนี้ก็จะค่อนข้างเกิดประโยชน์กับผู้ใช้บริการของเรานั่นเอง	อันนี้ค่อนข้างจะเกิดประโยชน์กับผู้ใช้บริการของเรานั่นเองนะคะ	อันนี้ก็จะค่อนข้างจะเกิดประโยชน์กับผู้ใช้บริการของเรานั่นเองนะคะ	6	4	0	58	82.76
368	13				0	0	0	0	0.00
369	13	อันนี้ก็จะเป็นตัวอย่างนะคะที่3ของหน่วยงานที่นำมาใช้งานนั่นเองเราก็จะเห็นว่า	อันนี้ตัวอย่างนะคะที่ 3 ของหน่วยงานที่นำมาใช้งานนั้นเองเราก็จะเห็นว่า	อันนี้ก็จะเป็นตัวอย่างนะคะที่3ของหน่วยงานที่นำมาใช้งานนั-้(-่)นเองเราก็จะเห็นว่า	0	8	1	75	88.00
370	13	เริ่มใช้ตั้งแต่ต้นๆก็คือตั้งแต่ปีคริสต์ศักราช	เริ่มใช้ตั้งแต่ต้นๆก็คือปีคริสตศักราช	เริ่มใช้ตั้งแต่ต้นๆก็คือตั้งแต่ปีคริสต-์ศักราช	0	8	0	45	82.22
371	13	1999นั่นเองนะคะ	1999 นั่นเองนะคะ	1999นั่นเองนะคะ	0	0	0	15	100.00
372	13	แต่ละหน่วยงานที่นำมาใช้	แต่ละหน่วยงานที่นำมาใช้	แต่ละหน่วยงานที่นำมาใช้	0	0	0	23	100.00
373	13				0	0	0	0	0.00
374	13	ก็เกิดผลตอบรับ	เกิดผลตอบรับ	ก็เกิดผลตอบรับ	0	2	0	14	85.71
375	13				0	0	0	0	0.00
376	13	ที่ดีช่วยลดค่าใช้จ่าย	ลดค่าใช้จ่าย	ที่ดีช่วยลดค่าใช้จ่าย	0	9	0	21	57.14
377	13				0	0	0	0	0.00
378	13	ช่วยลดต้นทุนในการบริหารจัดการเกี่ยวกับหน่วยงานหรือว่าองค์กรได้ค่อนข้างสูงทีเดียว	จะลดต้นทุนนะคะในการบริหารจัดการกับหน่วยงานหรือองค์กรได้ค่อนข้างสูงทีเดียว	ช่จะ(วย)ลดต้นทุนนะคะในการบริหารจัดการเกี่ยวกับหน่วยงานหรือว่าองค์กรได้ค่อนข้างสูงทีเดียว	4	11	2	80	78.75
379	13	คราวนี้เราจะมาดูวิวัฒนาการหรือการพัฒนาการของตัวมาตรฐานitil	คราวนี้เราจะมาดูวัฒนาการพัฒนาของมาตรฐาน itil	คราวนี้เราจะมาดูวิวัฒนาการหรือการพัฒนาการของตัวมาตรฐานitil	0	15	0	58	74.14
380	13	หรือว่าตัวitilของเรานั่นเองนะคะ	หรือว่าตัว ipl ของเรานั่นเองนะคะ	หรือว่าตัวitp(i)lของเรานั่นเองนะคะ	0	1	1	31	93.55
381	13				0	0	0	0	0.00
382	13				0	0	0	0	0.00
383	13	ในปีคริสต์ศักราช2005นะคะ	ในปีพุทธศักราช 25 นะคะ	ในปีครพุทธ(-ิสต์)ศักราช2005นะคะ	0	4	4	24	66.67
384	13	เดือนธันวาคมนะคะ	เดือนธันวาคมนะคะ	เดือนธันวาคมนะคะ	0	0	0	16	100.00
385	13	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
386	13	ogcนะคะ	ปลุก 4:00 น	ปล-ุก4:00น(ogcนะคะ)	2	0	7	7	-28.57
387	13				0	0	0	0	0.00
388	13	ก็ได้มีการเผยแพร่เกี่ยวกับตัวมาตรฐานitilนะคะ	ได้มีการเผยแพร่เกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัว i t i l นะคะ	ก็ได้มีการเผยแพร่เกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวitilนะคะ	3	2	0	44	88.64
389	13	ให้กับผู้ที่ต้องการนำตัวมาตรฐานตัวนี้	ต้องการนำตัวมาตรฐานวันนี้	ให้กับผู้ที่ต้องการนำตัวมาตรฐานว(ต)-ัน(ว)นี้	0	12	2	37	62.16
390	13	ไปใช้งานกับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของตัวเองนะคะ	ใช้งานกับหน่วยงานหรือองค์กรของตัวเองนะคะ	ไปใช้งานกับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของตัวเองนะคะ	0	5	0	45	88.89
391	13	คราวนี้เนื่องจากมีการใช้งานกันมากยิ่งขึ้นนะคะ	คราวนี้เนื่องจากมีการใช้งานกันมากยิ่งขึ้นนะคะ	คราวนี้เนื่องจากมีการใช้งานกันมากยิ่งขึ้นนะคะ	0	0	0	45	100.00
392	13	ก็ได้มีการพัฒนา	ได้มีการพัฒนา	ก็ได้มีการพัฒนา	0	2	0	15	86.67
393	13	ให้ตัวมาตรฐานของเรานี่มันค่อนข้างมีประสิทธิภาพ	ให้ตัวมาตรฐานของเราค่อนข้างที่จะมีประสิทธิภาพ	ให้ตัวมาตรฐานของเรานี่มันค่อนข้างที่จะมีประสิทธิภาพ	5	6	0	46	76.09
394	13	หรือช่วยแก้ปัญหาหรือว่าไม่เกิด	แก้ปัญหาหรือช่วยให้เกิด	หรือช่วยแก้ปัญหาหรือช(ว)-่วยให้(าไม่)เกิด	1	8	5	30	53.33
395	13				0	0	0	0	0.00
396	13	จุดบกพร่องในการใช้ตัวมาตรฐานตัวนี้	จุดบกพร่องในการใช้ตัวมาตรฐานตัวนี้	จุดบกพร่องในการใช้ตัวมาตรฐานตัวนี้	0	0	0	34	100.00
397	13	ก็เกิดตัวมาตรฐาน	เปิดตัวมาตรฐาน itil	ก็เป(ก)-ิดตัวมาตรฐานitil	4	2	1	16	56.25
398	13	itilitilของเรานี่ในเวอร์ชันที่2	i t i l ของเราในเวอร์ชั่นที่ 2	itilitilของเรานี่ในเวอร์ชั-่นที่2	1	7	0	31	74.19
399	13	เป็นเวอร์ชันที่ถูกพัฒนาขึ้นมานะคะ	เวอร์ชั่นที่ถูกพัฒนาขึ้นมานะคะ	เป็นเวอร์ชั-่นที่ถูกพัฒนาขึ้นมานะคะ	1	4	0	33	84.85
400	13				0	0	0	0	0.00
401	13	ตัวเวอร์ชันที่2คราวนี้ก็มีการพัฒนาเกิดมาถัดไปอีก	เวอร์ชั่นที่ 2 คราวนี้ก็มีการพัฒนาเกิดมาผลัดไปอีก	ตัวเวอร์ชั-่นที่2คราวนี้ก็มีการพัฒนาเกิดมาผล(ถ)-ัดไปอีก	2	3	1	48	87.50
402	13	ก็จะเป็นเวอร์ชันที่3	กูจะเป็นเวอร์ชั่นที่ 3	ก-ู(-็)จะเป็นเวอร์ชั-่นที่3	1	0	1	20	90.00
403	13	โดยมีชื่อที่เรียกเต็ม	โดยมีชื่อที่เรียกนะคะ	โดยมีชื่อที่เรียกนะคะ(เต็ม)	0	0	4	21	80.95
404	13				0	0	0	0	0.00
405	13				0	0	0	0	0.00
406	13				0	0	0	0	0.00
407	13	ก็คือinformation	information	ก็คือinformation	0	5	0	16	68.75
408	13	technology	เทคโนโลยี	tเทคโนโลยี(echnology)	0	1	9	10	0.00
409	13	infrastructurelibrary	infrastructure	infrastructurelibrary	0	7	0	21	66.67
410	13	แล้วก็เวอร์ชัน3นะคะ	Library ชั้น 3 นะคะ	แล้วLibrary(ก็เวอร์)ชั-้น3นะคะ	1	4	7	19	36.84
411	13	ซึ่งถูกกำหนดหลักนะคะออกเป็น5มาตรฐาน	ซึ่งถูกกำหนดหลักนะคะออกเป็น 5 มาตรฐาน	ซึ่งถูกกำหนดหลักนะคะออกเป็น5มาตรฐาน	0	0	0	35	100.00
412	13	ในตัวกรอบแนวคิด	ตัวกรอบแนวคิด	ในตัวกรอบแนวคิด	0	2	0	15	86.67
413	13	ในแนวปฏิบัติ	แนวปฏิบัติ	ในแนวปฏิบัติ	0	2	0	12	83.33
414	13	ที่จะเอาตัวมาตรฐานitilนี่ไป	เอาตัวมาตรฐาน itil ไปอยู่	ที่จะเอาตัวมาตรฐานitilนี่ไปอยู่	4	8	0	27	55.56
415	13	ประยุกต์ใช้เกี่ยวกับตัวระบบสารสนเทศว่ามีการกระทำหรือว่าทำตามขั้นตอนนะคะ	ประยุกต์ใช้กับสารสนเทศว่ามีการกระทำหรือว่าทำตามขั้นตอนนะคะ	ประยุกต์ใช้เกี่ยวก-ับต-ัวระบบสารสนเทศว่ามีการกระทำหรือว่าทำตามขั้นตอนนะคะ	0	13	0	71	81.69
416	13	ที่เอาไว้ตรงนี้ก็จะสามารถช่วยลด	ที่เป็นกรอบเอาไว้ตัวนี้สามารถช่วยลด	ที่เป็นกรอบเอาไว้ต-ัว(รง)นี้ก็จะสามารถช่วยลด	8	4	2	31	54.84
417	13	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
418	13				0	0	0	0	0.00
419	13	ปัญหาต่างๆหรือช่วย	ปัญหาต่างๆหรือช่วย	ปัญหาต่างๆหรือช่วย	0	0	0	18	100.00
420	13	ทำให้ทรัพยากรที่ใช้ในตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ	ทำให้ทรัพยากรที่ใช้ในวิทยาศาสตร์ประเภท	ทำให้ทรัพยากรที่ใช้ในตัว-ิ(เ)ทคโนโลยาศา(-ี)สต(า)ร-์ประ(สน)เภทศ	5	8	5	41	56.10
421	13				0	0	0	0	0.00
422	13	นี่ใช้อย่างประหยัดแล้วก็คุ้มค่าแล้วก็เกิดประโยชน์มากที่สุดนั่นเองนะคะ	ใช้อย่างประหยัดและคุ้มค่าและเกิดประโยชน์มากที่สุดนั่นเองนะคะ	นี่ใช้อย่างประหยัดแล-้วกะ(-็)คุ้มค่าแล-้วกะ(-็)เกิดประโยชน์มากที่สุดนั่นเองนะคะ	0	9	2	69	84.06
423	13	อันนี้ก็จะเป็นวิวัฒนาการนั่นเองนะคะ	อันนี้ก็จะเป็นวิวัฒนาการนั่นเองนะคะ	อันนี้ก็จะเป็นวิวัฒนาการนั่นเองนะคะ	0	0	0	35	100.00
424	13	ว่าหน่วยงานไหนที่ทำการเผยแพร่แล้วก็มีการพัฒนาไปเรื่อยๆนะคะ	ว่าหน่วยงานไหนทำการเผยแพร่และมีการพัฒนาไปเรื่อยๆนะคะ	ว่าหน่วยงานไหนที่ทำการเผยแพร่แล-้วกะ(-็)มีการพัฒนาไปเรื่อยๆนะคะ	0	6	1	58	87.93
425	13				0	0	0	0	0.00
426	13				0	0	0	0	0.00
427	13	ถัดมาเดี๋ยวเราจะมาดูข้อแตกต่างระหว่าง	เดี๋ยวเราจะมาดูข้อแตกต่างระหว่าง	ถัดมาเดี๋ยวเราจะมาดูข้อแตกต่างระหว่าง	0	5	0	37	86.49
428	13	เวอร์ชัน2	Version 2	เVersion(วอร์ชัน)2	0	1	7	9	11.11
429	13	กับเวอร์ชัน3	Version 3	กับเVersion(วอร์ชัน)3	0	4	7	12	8.33
430	13				0	0	0	0	0.00
431	13	ว่าเขามี	ว่าเขามี	ว่าเขามี	0	0	0	8	100.00
432	14				0	0	0	0	0.00
433	14	การปรับเปลี่ยนหรือว่าพัฒนาอะไรมากยิ่งขึ้นนะคะ	ปรับเปลี่ยนหรือว่าพัฒนาอะไรมากยิ่งขึ้นนะคะ	การปรับเปลี่ยนหรือว่าพัฒนาอะไรมากยิ่งขึ้นนะคะ	0	3	0	45	93.33
434	14				0	0	0	0	0.00
435	14				0	0	0	0	0.00
436	14	ก็เริ่มจาก	ก็เริ่มจากนะคะ	ก็เริ่มจากนะคะ	4	0	0	10	60.00
437	14				0	0	0	0	0.00
438	14	การปรับตัวโครงสร้างนะคะแล้วก็	การปรับน้ำตัวโครงสร้างนะคะแล้วก็	การปรับน้ำตัวโครงสร้างนะคะแล้วก็	3	0	0	29	89.66
439	14				0	0	0	0	0.00
440	14				0	0	0	0	0.00
441	14	เน้นเกี่ยวกับกระบวนการนะคะ	เน้นเกี่ยวกับกระบวนการนะคะ	เน้นเกี่ยวกับกระบวนการนะคะ	0	0	0	26	100.00
442	14				0	0	0	0	0.00
443	14	ปรับแต่ง	ปรับแต่ง	ปรับแต่ง	0	0	0	8	100.00
444	14	ให้ตัวเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับทุกธุรกิจ	ให้ตัวเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับทุกธุรกิจ	ให้ตัวเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับทุกธุรกิจ	0	0	0	39	100.00
445	14	เพราะว่า	เพราะว่า	เพราะว่า	0	0	0	8	100.00
446	14	แต่ละบริษัทหน่วยงานองค์กรนี่ก็จะมี	บริษัทหน่วยงานองค์กรก็จะมี	แต่ละบริษัทหน่วยงานองค์กรนี่ก็จะมี	0	8	0	34	76.47
447	14	ระบบสารสนเทศนี่แต่ละที่	ระบบสารสนเทศในแต่ละที่	ระบบสารสนเทศใน-ี่แต่ละที่	1	2	0	23	86.96
448	14	ที่จะต่างกันไม่ว่าจะเป็น	ที่จะแตกต่างกันไม่ว่าจะเป็น	ที่จะแตกต่างกันไม่ว่าจะเป็น	3	0	0	24	87.50
449	14	การใช้งาน	การใช้งาน	การใช้งาน	0	0	0	9	100.00
450	14	เกี่ยวกับบริษัท	เกี่ยวกับบริษัท	เกี่ยวกับบริษัท	0	0	0	15	100.00
451	14				0	0	0	0	0.00
452	14				0	0	0	0	0.00
453	14	หรือจำนวนบุคลากรหรือโครงสร้างต่างๆนี่	หรือจำนวนบุคลากรหรือโครงสร้างต่างๆนี่	หรือจำนวนบุคลากรหรือโครงสร้างต่างๆนี่	0	0	0	37	100.00
454	14				0	0	0	0	0.00
455	14	จะค่อนข้างแตกต่างกัน	บางครั้งแตกต่างกัน	บาง(จะ)ค-่อรั(นข)-้างแตกต่างกัน	1	3	4	20	60.00
456	14				0	0	0	0	0.00
457	14				0	0	0	0	0.00
458	14				0	0	0	0	0.00
459	14	รวมถึงอุปกรณ์ที่ใช้นั่นเองนะคะ	อุปกรณ์ที่ใช้นั่นเองนะคะ	รวมถึงอุปกรณ์ที่ใช้นั่นเองนะคะ	0	6	0	30	80.00
460	14				0	0	0	0	0.00
461	14				0	0	0	0	0.00
462	14	ดังนั้นก็สามารถที่จะปรับ	อย่างนั้นก็สามารถที่จะปรับ	อย-่า(ดั)งนั้นก็สามารถที่จะปรับ	2	0	2	24	83.33
463	14				0	0	0	0	0.00
464	14	แล้วก็สามารถนำไปประยุกต์ได้	แล้วก็สามารถที่จะนำไปประยุกต์ได้	แล้วก็สามารถที่จะนำไปประยุกต์ได้	5	0	0	27	81.48
465	14	กับทุกหน่วยงานนั่นเอง	กับทุกหน่วยงานนั้นเอง	กับทุกหน่วยงานนั-้(-่)นเอง	0	0	1	21	95.24
466	14				0	0	0	0	0.00
467	14	ไปช่วยนะคะการบริหารจัดการเกี่ยวกับกระบวนการการให้บริการของหน่วยงานนั่นเอง	ไปช่วยนะคะการบริหารจัดการเกี่ยวกับกระบวนการการให้บริการของหน่วยงานนั้นเอง	ไปช่วยนะคะการบริหารจัดการเกี่ยวกับกระบวนการการให้บริการของหน่วยงานนั-้(-่)นเอง	0	0	1	73	98.63
468	14				0	0	0	0	0.00
469	14	ให้บริการ	ให้บริการ	ให้บริการ	0	0	0	9	100.00
470	14	ด้านสารสนเทศนะคะ	การสารสนเทศนะคะ	ดก(-้)าร(น)สารสนเทศนะคะ	0	1	2	16	81.25
471	14				0	0	0	0	0.00
472	14				0	0	0	0	0.00
473	14	ให้กับหน่วยธุรกิจ	ให้กับหน่วยธุรกิจ	ให้กับหน่วยธุรกิจ	0	0	0	17	100.00
474	14	หรือมีการให้บริการนะคะ	เริ่มมีการให้บริการนะคะ	เ(ห)ร-ิ-่ม(-ือ)มีการให้บริการนะคะ	1	0	3	22	81.82
475	14	เชิงปฏิบัติให้มีประสิทธิภาพ	เชิงปฏิบัติให้มีประสิทธิภาพ	เชิงปฏิบัติให้มีประสิทธิภาพ	0	0	0	27	100.00
476	14	มากยิ่งขึ้นนะคะ	ยิ่งขึ้นนะคะ	มากยิ่งขึ้นนะคะ	0	3	0	15	80.00
477	14				0	0	0	0	0.00
478	14				0	0	0	0	0.00
479	14	โดยเราจะเน้นที่	โดยเราจะเน้นที่	โดยเราจะเน้นที่	0	0	0	15	100.00
480	14	การทำงานเชิงปฏิบัติให้ดีที่สุดนะคะ	การทำงานเชิงปฏิบัติให้ดีที่สุดนะคะ	การทำงานเชิงปฏิบัติให้ดีที่สุดนะคะ	0	0	0	34	100.00
481	14				0	0	0	0	0.00
482	14	ว่าเรามีการปฏิบัติ	ว่าเรามีการ	ว่าเรามีการปฏิบัติ	0	7	0	18	61.11
483	14	ตามแนวทางนี้	ปฏิบัติตามแนวทางนี้	ปฏิบัติตามแนวทางนี้	7	0	0	12	41.67
484	14	แล้วเกิดประโยชน์อะไร	แล้วเกิดประโยชน์อะไร	แล้วเกิดประโยชน์อะไร	0	0	0	20	100.00
485	14				0	0	0	0	0.00
486	14	ขึ้นมาตามเป็นผลลัพธ์ของเรานั่นเองนะคะ	ขึ้นมาตามเป็นผลลัพธ์ของเรานั่นเองนะคะ	ขึ้นมาตามเป็นผลลัพธ์ของเรานั่นเองนะคะ	0	0	0	37	100.00
487	14				0	0	0	0	0.00
488	14				0	0	0	0	0.00
489	14	อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของข้อแตกต่างระหว่างเวอร์ชัน2กับเวอร์ชัน3นั่นเอง	อันนั้นจะเป็นรูปแบบข้อแตกต่างของ Version 2 Version 3 นั่นเอง	อันน-ั(-ี)-้กน(-็)จะเป็นรูปแบบของข้อแตกต่างระหวขอ(-่า)งเVersion(วอร์ชัน)2กับเVersion(วอร์ชัน)3นั่นเอง	0	13	18	68	54.41
490	14				0	0	0	0	0.00
491	14				0	0	0	0	0.00
492	14				0	0	0	0	0.00
493	14				0	0	0	0	0.00
494	14				0	0	0	0	0.00
495	14				0	0	0	0	0.00
496	14	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
497	14	เดี๋ยวเราจะมาดูโครงสร้าง	เดี๋ยวเราจะมาดูโครงสร้าง	เดี๋ยวเราจะมาดูโครงสร้าง	0	0	0	24	100.00
498	14	ของตัวมาตรฐาน	ของตัวมาตรฐาน	ของตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
499	14	itilของเรานะคะในเวอร์ชัน3นะคะ	i t i l ของเรานะคะ Version 3 นะคะ	itilของเรานะคะในเVersion(วอร์ชัน)3นะคะ	0	3	7	29	65.52
500	14				0	0	0	0	0.00
501	14				0	0	0	0	0.00
502	14				0	0	0	0	0.00
503	14				0	0	0	0	0.00
504	14	ตัวนี้ก็จะอยู่ภายใต้กระบวนการ	ตัวนี้ก็จะอยู่ภายใต้กระบวนการ	ตัวนี้ก็จะอยู่ภายใต้กระบวนการ	0	0	0	29	100.00
505	14				0	0	0	0	0.00
506	14				0	0	0	0	0.00
507	14	itservicemanagement	ไอทีเซอร์วิสเมเนจเม้นท์	ไอทีเซอร์วิสเมเนจเม้นท์(itservicemanagement)	4	0	19	19	-21.05
508	14				0	0	0	0	0.00
509	14	นะคะก็คือการให้บริการ	คือการให้บริการ	นะคะก็คือการให้บริการ	0	6	0	21	71.43
510	14	ที่มีความสะดวกนะคะ	ที่มีความสะดวกนะคะ	ที่มีความสะดวกนะคะ	0	0	0	18	100.00
511	14				0	0	0	0	0.00
512	14				0	0	0	0	0.00
513	14	และก็	แล้วก็	แล-้ว(ะ)ก็	1	0	1	5	60.00
514	14				0	0	0	0	0.00
515	14				0	0	0	0	0.00
516	14	การใช้นะคะ	การใช้นะคะ	การใช้นะคะ	0	0	0	10	100.00
517	14				0	0	0	0	0.00
518	14	กำหนดต้นทุนอย่างชัดเจนก็คือ	กำหนดต้นทุนอย่างชัดเจนก็คือ	กำหนดต้นทุนอย่างชัดเจนก็คือ	0	0	0	27	100.00
519	14	เรามีอุปกรณ์สารสนเทศ	เรามีอุปกรณ์สารสนเทศ	เรามีอุปกรณ์สารสนเทศ	0	0	0	20	100.00
520	14	มีบุคลากรมีทรัพยากรเท่าไร	มีบุคลากรมีทรัพยากรเท่าไร	มีบุคลากรมีทรัพยากรเท่าไร	0	0	0	25	100.00
521	14				0	0	0	0	0.00
522	14				0	0	0	0	0.00
523	14	ใช้ไปเท่าไรแล้วเกิดผลลัพธ์	ใช้ไปเท่าไรแล้วเกิดผลลัพธ์	ใช้ไปเท่าไรแล้วเกิดผลลัพธ์	0	0	0	26	100.00
524	14				0	0	0	0	0.00
525	14	ตอบกลับมาเป็นเท่าไรก็คือสามารถที่จะกำหนด	กลับมาเป็นเท่าไหร่ก็คือสามารถที่จะกำหนด	ตอบกลับมาเป็นเท่าไหร-่ก็คือสามารถที่จะกำหนด	2	3	0	40	87.50
526	14	และก็วัดได้อย่างชัดเจนนะคะ	แล้ววัดได้อย่างชัดเจนนะคะ	และ-้ว(ก็)วัดได้อย่างชัดเจนนะคะ	0	1	2	26	88.46
527	14	พูดถึงความสำเร็จนะคะ	พูดถึงความสำเร็จนะคะ	พูดถึงความสำเร็จนะคะ	0	0	0	20	100.00
528	14				0	0	0	0	0.00
529	14				0	0	0	0	0.00
530	14	รวมไปถึงการให้บริการ	การให้บริการ	รวมไปถึงการให้บริการ	0	8	0	20	60.00
531	14				0	0	0	0	0.00
532	14	แล้วก็มาตรฐานการปรับปรุงนะคะ	แล้วก็มาตรฐานการปรับปรุงนะคะ	แล้วก็มาตรฐานการปรับปรุงนะคะ	0	0	0	28	100.00
533	14				0	0	0	0	0.00
534	14				0	0	0	0	0.00
535	14				0	0	0	0	0.00
536	14				0	0	0	0	0.00
537	14				0	0	0	0	0.00
538	14	โดยเราสามารถกำหนดเป้าหมายได้เลยว่า	โดยเราสามารถกำหนดเป้าหมายได้เลยว่า	โดยเราสามารถกำหนดเป้าหมายได้เลยว่า	0	0	0	34	100.00
539	14				0	0	0	0	0.00
540	14	สามารถนำมาตรฐานตัวนี้	สามารถนำตัวมาตรฐานตัวนี้	สามารถนำตัวมาตรฐานตัวนี้	3	0	0	21	85.71
541	14				0	0	0	0	0.00
542	14				0	0	0	0	0.00
543	14	ไปใช้	ไปใช้	ไปใช้	0	0	0	5	100.00
544	14	กับหน่วยงานองค์กรของเรานะคะ	หน่วยงานองค์กรของเรานะคะ	กับหน่วยงานองค์กรของเรานะคะ	0	3	0	27	88.89
545	14				0	0	0	0	0.00
546	14	โดยจะแบ่งเป็นหัวข้อ	โดยจะแบ่งเป็นหัวข้อ	โดยจะแบ่งเป็นหัวข้อ	0	0	0	19	100.00
547	14				0	0	0	0	0.00
548	14	หลักดังต่อไปนี้นั่นเองนะคะ	หลักดังต่อไปนี้นะคะ	หลักดังต่อไปนี้นั่นเองนะคะ	0	7	0	26	73.08
549	14				0	0	0	0	0.00
550	14				0	0	0	0	0.00
551	14				0	0	0	0	0.00
552	14				0	0	0	0	0.00
553	14				0	0	0	0	0.00
554	14	อันแรกของเรานะคะ	อันแรกของเรานะคะ	อันแรกของเรานะคะ	0	0	0	16	100.00
555	14				0	0	0	0	0.00
556	14	ก็จะพูดถึง	อย่าพูดถึง	อย่า(ก็จะ)พูดถึง	0	0	4	10	60.00
557	14				0	0	0	0	0.00
558	14				0	0	0	0	0.00
559	14	servicestrategy	Service strategy	S(s)ervicestrategy	0	0	1	15	93.33
560	14				0	0	0	0	0.00
561	14				0	0	0	0	0.00
562	14	พูดง่ายๆคือเป็นการ	พูดง่ายๆก็คือเป็นกลาง	พูดง่ายๆก็คือเป็นกลาง(ร)	3	0	1	18	77.78
563	14	วางกลยุทธ์	วางกลยุทธ์	วางกลยุทธ์	0	0	0	10	100.00
564	14	นี่ค่ะให้กับหน่วยงาน	ให้กับหน่วยงานนะคะ	นี่ค่ะให้กับหน่วยงานนะคะ	4	6	0	20	50.00
565	14				0	0	0	0	0.00
566	14				0	0	0	0	0.00
567	14	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ	0	0	0	31	100.00
568	14				0	0	0	0	0.00
569	14	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
570	14				0	0	0	0	0.00
571	14	เน้นหลัก	เป็นหลักนะคะ	เป็(น้)นหลักนะคะ	4	0	2	8	25.00
572	14				0	0	0	0	0.00
573	14				0	0	0	0	0.00
574	14	ไปที่ตัว	ไปที่ตัว	ไปที่ตัว	0	0	0	8	100.00
575	14				0	0	0	0	0.00
576	14				0	0	0	0	0.00
577	14				0	0	0	0	0.00
578	14	servicemanagementหรือว่าการจัดการ	service management หรือการจัดการ	servicemanagementหรือว่าการจัดการ	0	3	0	33	90.91
579	14				0	0	0	0	0.00
580	14	ด้านการให้บริการของเรา	ด้านการให้บริการของเรา	ด้านการให้บริการของเรา	0	0	0	22	100.00
581	14				0	0	0	0	0.00
582	14				0	0	0	0	0.00
583	14				0	0	0	0	0.00
584	14	เน้นนโยบายทางปฏิบัติกระบวนการ	เน้นนโยบายทางปฏิบัติกระบวนการ	เน้นนโยบายทางปฏิบัติกระบวนการ	0	0	0	29	100.00
585	14				0	0	0	0	0.00
586	14				0	0	0	0	0.00
587	14	การให้บริการ	การให้บริการ	การให้บริการ	0	0	0	12	100.00
588	14				0	0	0	0	0.00
589	14	ให้บริการอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพให้บริการอย่างไร	ให้บริการอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพและบริการอย่างไร	ให้บริการอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพและ(ให้)บริการอย่างไร	0	0	3	50	94.00
590	14				0	0	0	0	0.00
591	14				0	0	0	0	0.00
592	14				0	0	0	0	0.00
593	14	ให้เกิดผลตอบรับที่ดีจากลูกค้า	ให้เกิดผลตอบรับที่ดีจากลูกค้า	ให้เกิดผลตอบรับที่ดีจากลูกค้า	0	0	0	29	100.00
594	14	แล้วก็การให้บริการอย่างไรให้ครบวงจรนะคะ	กการให้บริการอย่างไรให้ครบวงจรนะคะ	แล้วก-็การให้บริการอย่างไรให้ครบวงจรนะคะ	0	5	0	39	87.18
595	14				0	0	0	0	0.00
596	14				0	0	0	0	0.00
597	14	ตามที่แผน	พี่แผน	ตามพ(ท)-ี่แผน	0	3	1	9	55.56
598	14	หรือว่าตัวมาตรฐานของเราได้กำหนดไว้นั่นเองนะคะ	ตัวมาตรฐานของเราได้กำหนดไว้นั่นเองนะคะ	หรือว่าตัวมาตรฐานของเราได้กำหนดไว้นั่นเองนะคะ	0	7	0	45	84.44
599	14				0	0	0	0	0.00
600	14				0	0	0	0	0.00
601	14	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
602	14				0	0	0	0	0.00
603	14				0	0	0	0	0.00
604	14	จะเป็นรูปแบบ	จะเป็นรูปแบบ	จะเป็นรูปแบบ	0	0	0	12	100.00
605	14				0	0	0	0	0.00
606	14	ของservicedesignนะคะ	ของ service Design นะคะ	ของserviceD(d)esignนะคะ	0	0	1	20	95.00
607	14				0	0	0	0	0.00
608	14				0	0	0	0	0.00
609	14	ตัวนี้ก็จะเป็นรูปแบบของกิจกรรมนะคะ	ตัวนี้ก็จะเป็นรูปแบบของกิจกรรมนะคะ	ตัวนี้ก็จะเป็นรูปแบบของกิจกรรมนะคะ	0	0	0	34	100.00
610	14	กระบวนการนะคะ	กระบวนการนะคะ	กระบวนการนะคะ	0	0	0	13	100.00
611	14				0	0	0	0	0.00
612	14				0	0	0	0	0.00
613	14	ที่เราสามารถพัฒนา	ที่เราสามารถพัฒนา	ที่เราสามารถพัฒนา	0	0	0	17	100.00
614	14	กลยุทธ์	กลยุทธ์	กลยุทธ์	0	0	0	7	100.00
615	14				0	0	0	0	0.00
616	14				0	0	0	0	0.00
617	14	การบริหารจัดการระบบบริการ	การบริหารจัดการระบบบริการ	การบริหารจัดการระบบบริการ	0	0	0	25	100.00
618	14				0	0	0	0	0.00
619	14	โดยมีหัวข้อหลักๆ	โดยมีหัวข้อหลักๆ	โดยมีหัวข้อหลักๆ	0	0	0	16	100.00
620	14	ดังนี้นะคะ	ดังนี้นะคะ	ดังนี้นะคะ	0	0	0	10	100.00
621	14				0	0	0	0	0.00
622	14				0	0	0	0	0.00
623	14				0	0	0	0	0.00
624	14				0	0	0	0	0.00
625	14				0	0	0	0	0.00
626	14				0	0	0	0	0.00
627	14	เริ่มแรกนะคะ	เริ่มแรกนะคะ	เริ่มแรกนะคะ	0	0	0	12	100.00
628	14				0	0	0	0	0.00
629	14				0	0	0	0	0.00
630	14				0	0	0	0	0.00
631	14	availabilitymanagementก็คือความพร้อมที่จะให้บริการ	บริษัทอีทีอีเมเนจเมนท์ก็คือการความพร้อมการให้บริการ	บริษัทอีทีอีเมเนจเมนท์(availabilitymanagement)ก็คือการความพร้อมทีการ(-่จะ)ให้บริการ	3	2	25	50	40.00
632	14	เมื่อลูกค้าต้องการที่จะใช้บริการเราพร้อมให้บริการเสมอ	ลูกค้าต้องการจะให้บริการเราพร้อมให้บริการเสมอ	เมื่อลูกค้าต้องการที่จะให(ช)-้บริการเราพร้อมให้บริการเสมอ	0	8	1	53	83.02
633	14				0	0	0	0	0.00
634	14				0	0	0	0	0.00
635	14				0	0	0	0	0.00
636	14				0	0	0	0	0.00
637	14	ไม่มีการติดปัญหานะคะไม่ติดขัด	ไม่มีการติดปัญหานะคะไม่ติดขัด	ไม่มีการติดปัญหานะคะไม่ติดขัด	0	0	0	29	100.00
638	14				0	0	0	0	0.00
639	14				0	0	0	0	0.00
640	14				0	0	0	0	0.00
641	14	ลูกค้าเรียกใช้ตอนไหนก็ให้บริการได้เสมออันที่2	ลูกค้าเลือกใช้ตอนไหนก็ให้บริการได้เสมออันที่ 2	ลูกค้าเลือ(รีย)กใช้ตอนไหนก็ให้บริการได้เสมออันที่2	0	0	3	45	93.33
642	14	capacitymanagement	capacity Management	capacityM(m)anagement	0	0	1	18	94.44
643	14				0	0	0	0	0.00
644	14				0	0	0	0	0.00
645	14				0	0	0	0	0.00
646	14				0	0	0	0	0.00
647	14				0	0	0	0	0.00
648	14	นะคะการเพิ่มการให้บริการอย่างรวดเร็ว	การเพิ่มการให้บริการอย่างรวดเร็ว	นะคะการเพิ่มการให้บริการอย่างรวดเร็ว	0	4	0	36	88.89
649	14	และก็มีประสิทธิภาพ	แล้วก็มีประสิทธิภาพ	แล-้ว(ะ)ก็มีประสิทธิภาพ	1	0	1	18	88.89
650	14	พร้อมให้บริการ	พร้อมให้บริการ	พร้อมให้บริการ	0	0	0	14	100.00
651	14				0	0	0	0	0.00
652	14	บริการตามช่วงระยะเวลาที่กำหนด	รายการตามช่วงระยะเวลาที่กำหนด	บราย(-ิ)การตามช่วงระยะเวลาที่กำหนด	1	1	1	29	89.66
653	14	ไม่ต้องใช้เวลาเยอะ	ไม่ต้องใช้เวลาเยอะ	ไม่ต้องใช้เวลาเยอะ	0	0	0	18	100.00
654	14				0	0	0	0	0.00
655	14				0	0	0	0	0.00
656	14	แล้วก็บริการแล้วแก้ปัญหาได้ทันทีไม่ใช่ว่าทำงานเร็วแต่ผลลัพธ์ไม่ได้	เราก็บริการและแก้ปัญหาได้ทันทีไม่ใช่ว่าทำงานเร็วแต่ผลลัพธ์ไม่ได้	แเรา(ล้ว)ก็บริการแล-้ะ(ว)แก้ปัญหาได้ทันทีไม่ใช่ว่าทำงานเร็วแต่ผลลัพธ์ไม่ได้	0	2	4	66	90.91
657	14	อันนี้ก็คือทำงานได้รวดเร็ว	อันนี้ก็คือทำงานได้รวดเร็ว	อันนี้ก็คือทำงานได้รวดเร็ว	0	0	0	26	100.00
658	14	แล้วก็เกิดประสิทธิภาพนั่นเองนะคะ	เกิดประสิทธิภาพนั่นเองนะคะ	แล้วก็เกิดประสิทธิภาพนั่นเองนะคะ	0	6	0	32	81.25
659	14	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
660	14				0	0	0	0	0.00
661	14				0	0	0	0	0.00
662	14	อันที่3นะคะ	วันที่ 3 นะคะ	ว(อ)-ันที่3นะคะ	0	0	1	11	90.91
663	14	ก็จะเป็น	ไม่จำเป็น	ไม่(ก็)จ-ำ(ะ)เป็น	1	0	3	8	50.00
664	14				0	0	0	0	0.00
665	14	continuitymanagement	Unity Management	contU(i)nuityM(m)anagement	0	5	2	20	65.00
666	14	ก็คือความสามารถในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ความสามารถในการต่อเนื่อง	ก็คือความสามารถในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง	0	19	0	43	55.81
667	14				0	0	0	0	0.00
668	14	เนื่องจาก	เนื่องจาก	เนื่องจาก	0	0	0	9	100.00
669	14	มีความต้องการของลูกค้าคนที่1	มีความต้องการของลูกค้าคนที่ 1	มีความต้องการของลูกค้าคนที่1	0	0	0	28	100.00
670	14	เราก็ให้บริการไปเรียบร้อย	เราก็ให้บริการไปเรียบร้อย	เราก็ให้บริการไปเรียบร้อย	0	0	0	25	100.00
671	14				0	0	0	0	0.00
672	14				0	0	0	0	0.00
673	14	แล้วก็จะมีลูกค้าความต้องการของลูกค้าที่2ที่3ที่4เราก็สามารถที่จะให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ความต้องการของลูกค้าคนที่ 2 คนที่ 3 คนที่ 4 เราสามารถให้บริการอย่างต่อเนื่อง	แล้วก็จะมีลูกค้าความต้องการของลูกค้าคนที่2คนที่3คนที่4เราก็สามารถที่จะให้บริการอย่างต่อเนื่อง	6	23	0	87	66.67
674	14	อย่างรวดเร็วแล้วก็มีประสิทธิภาพ	อย่างรวดเร็วแล้วมีประสิทธิภาพ	อย่างรวดเร็วแล้วก็มีประสิทธิภาพ	0	2	0	31	93.55
675	14				0	0	0	0	0.00
676	14	ไม่เกิดความผิดพลาดนั่นเองนะคะ	เกิดความผิดพลาดนั่นเองนะคะ	ไม่เกิดความผิดพลาดนั่นเองนะคะ	0	3	0	29	89.66
677	14				0	0	0	0	0.00
678	14				0	0	0	0	0.00
679	14	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
680	14				0	0	0	0	0.00
681	14	ข้อที่4ก็จะเป็นsecuritymanagementนะคะก็จะเป็น	ข้อที่ 4 จะเป็น Security management ก็จะเป็น	ข้อที่4ก็จะเป็นS(s)ecuritymanagementนะคะก็จะเป็น	0	6	1	45	84.44
682	14				0	0	0	0	0.00
683	14	การให้บริการแล้วก็	การให้บริการแล้วก็	การให้บริการแล้วก็	0	0	0	18	100.00
684	14				0	0	0	0	0.00
685	14				0	0	0	0	0.00
686	14				0	0	0	0	0.00
687	14	รักษา	รักษา	รักษา	0	0	0	5	100.00
688	14	ความปลอดภัยด้วยนั่นเองนะคะ	ความปลอดภัยนั่นเองนะคะ	ความปลอดภัยด้วยนั่นเองนะคะ	0	4	0	26	84.62
689	14				0	0	0	0	0.00
690	14				0	0	0	0	0.00
691	14				0	0	0	0	0.00
692	14				0	0	0	0	0.00
693	14				0	0	0	0	0.00
694	14				0	0	0	0	0.00
695	14	ให้ไปบริการแล้วนะคะไม่มีข้อมูลรั่วไหล	ให้บริการไปแล้วนะคะไม่มีข้อมูลรั่วไหล	ให้ไปบริการไปแล้วนะคะไม่มีข้อมูลรั่วไหล	2	2	0	37	89.19
696	14	หรือว่าไม่เกิดปัญหาที่ตามหลังมา	หรือว่าไม่เกิดปัญหาที่ตามหลังมา	หรือว่าไม่เกิดปัญหาที่ตามหลังมา	0	0	0	31	100.00
697	14	เกี่ยวกับตัวระบบนั่นเองนะคะ	เดี๋ยวกลับก็ระบบนั่นเองนะคะ	เด(ก)-ี-๋(-่)ยวกล-ับตก็(-ัว)ระบบนั่นเองนะคะ	1	1	4	27	77.78
698	14				0	0	0	0	0.00
699	14	ก็จะเป็นการรักษาความปลอดภัย	อันนั้นก็จะเป็นการรักษาความปลอดภัยนะคะ	อันนั้นก็จะเป็นการรักษาความปลอดภัยนะคะ	11	0	0	27	59.26
700	14	ด้านservicedesignของเรานะคะ	ด้าน service Design ของเรานะคะ	ด้านserviceD(d)esignของเรานะคะ	0	0	1	27	96.30
701	14				0	0	0	0	0.00
702	14				0	0	0	0	0.00
703	14				0	0	0	0	0.00
704	14				0	0	0	0	0.00
705	14	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
706	14	ก็จะเป็นservice	ก็จะเป็น Service	ก็จะเป็นS(s)ervice	0	0	1	15	93.33
707	14	transition	ทรานซิชั่น	ทรานซิชั่น(transition)	0	0	10	10	0.00
708	14				0	0	0	0	0.00
709	14				0	0	0	0	0.00
710	14	ตัวนี้	ตัวนี้	ตัวนี้	0	0	0	6	100.00
711	14				0	0	0	0	0.00
712	14	ก็จะเน้นการให้บริการที่ดีที่สุดนะคะ	ก็จะเน้นการให้บริการที่ดีที่สุดนะคะ	ก็จะเน้นการให้บริการที่ดีที่สุดนะคะ	0	0	0	35	100.00
713	14				0	0	0	0	0.00
714	14	สามารถส่งมอบ	สามารถส่งมอบ	สามารถส่งมอบ	0	0	0	12	100.00
715	14	เพื่อนำไป	เพื่อนำไป	เพื่อนำไป	0	0	0	9	100.00
716	14	ใช้ในระบบปฏิบัติงานนะคะ	ใช้ในระบบปฏิบัติงานนะคะ	ใช้ในระบบปฏิบัติงานนะคะ	0	0	0	23	100.00
717	14				0	0	0	0	0.00
718	14				0	0	0	0	0.00
719	14	การรับข้อมูลจากตัวservicedesign	การรับข้อมูลจากตัว service Design	การรับข้อมูลจากตัวserviceD(d)esign	0	0	1	31	96.77
720	14				0	0	0	0	0.00
721	14	ก็คือเมื่อกี้นะคะแล้วก็ส่งมอบนะคะ	แล้วก็ส่งมอบนะคะ	ก็คือเมื่อกี้นะคะแล้วก็ส่งมอบนะคะ	0	17	0	33	48.48
722	14	ดำเนินงานนะคะ	ดำเนินงานนะคะ	ดำเนินงานนะคะ	0	0	0	13	100.00
723	14	ทุกรายการ	ทุกรายการ	ทุกรายการ	0	0	0	9	100.00
724	14	เพื่อให้ปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง	ให้ปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง	เพื่อให้ปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง	0	5	0	35	85.71
725	14	โดยก็จะมีกุญแจหลัก	มีกุญแจหลัก	โดยก็จะมีกุญแจหลัก	0	7	0	18	61.11
726	14				0	0	0	0	0.00
727	14	ของตัวservicetransition	ของตัว service Translation	ของตัวserviceT(t)ransla(i)tion	1	0	2	23	86.96
728	14	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
729	14				0	0	0	0	0.00
730	14				0	0	0	0	0.00
731	14				0	0	0	0	0.00
732	14				0	0	0	0	0.00
733	14	เริ่มจากนะคะ	เริ่มจากนะคะ	เริ่มจากนะคะ	0	0	0	12	100.00
734	14				0	0	0	0	0.00
735	14	changemanagement	Change Management	C(c)hangeM(m)anagement	0	0	2	16	87.50
736	14				0	0	0	0	0.00
737	14				0	0	0	0	0.00
738	14	นะคะก็คือการจัดการที่มีการปรับเปลี่ยน	คือการจัดการที่มีการปรับเปลี่ยน	นะคะก็คือการจัดการที่มีการปรับเปลี่ยน	0	6	0	37	83.78
739	14	ปรับเปลี่ยนตรงไหนแล้ว	ปรับเปลี่ยนตรงไหนแล้ว	ปรับเปลี่ยนตรงไหนแล้ว	0	0	0	21	100.00
740	14	จะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี	จะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี	จะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี	0	0	0	23	100.00
741	14				0	0	0	0	0.00
742	14				0	0	0	0	0.00
743	14	อันนี้2	อันที่ 2	อันท(น)-ี-่(-้)2	0	0	2	7	71.43
744	14				0	0	0	0	0.00
745	14				0	0	0	0	0.00
746	14	configurationmanagement	configuration Management	configurationM(m)anagement	0	0	1	23	95.65
747	14				0	0	0	0	0.00
748	14				0	0	0	0	0.00
749	14	นะคะก็จะเป็น	น่าจะเป็น	นะคะ-่า(ก็)จะเป็น	0	3	2	12	58.33
750	14				0	0	0	0	0.00
751	14	จัดการควบคุมดูแลนะคะ	การจัดการควบคุมดูแลนะคะ	การจัดการควบคุมดูแลนะคะ	3	0	0	20	85.00
752	14				0	0	0	0	0.00
753	14	ของตัวการให้บริการนะคะ	ของตัวกลางให้บริการนะคะ	ของตัวกลาง(ร)ให้บริการนะคะ	1	0	1	22	90.91
754	14	อันที่3	อันที่ 3	อันที่3	0	0	0	7	100.00
755	14	ก็จะเป็นreleasemanagement	ก็จะเป็น release Management	ก็จะเป็นreleaseM(m)anagement	0	0	1	25	96.00
756	14				0	0	0	0	0.00
757	14	นะคะก็จะเป็นการสืบเนื่อง	คือการสืบเนื่อง	นะคะก็จะเป-ือ(-็น)การสืบเนื่อง	0	9	2	24	54.17
758	14				0	0	0	0	0.00
759	14	หรือว่าความสอดคล้องกัน	หรือว่าความสอดคล้องกัน	หรือว่าความสอดคล้องกัน	0	0	0	22	100.00
760	14				0	0	0	0	0.00
761	14				0	0	0	0	0.00
762	14	ของตัวบริหารจัดการของตัวระบบงานต่างๆ	ของตัวบริหารจัดการของตัวระบบงานต่างๆ	ของตัวบริหารจัดการของตัวระบบงานต่างๆ	0	0	0	36	100.00
763	14				0	0	0	0	0.00
764	14	แล้วก็ตัวสุดท้ายนะคะ	แล้วก็ตัวสุดท้ายนะคะ	แล้วก็ตัวสุดท้ายนะคะ	0	0	0	20	100.00
765	14				0	0	0	0	0.00
766	14	ก็จะเป็นservice	น่าจะเป็น Service	น-่า(ก็)จะเป็นS(s)ervice	1	0	3	15	73.33
767	14	knowledgemanagement	knowledge Management	knowledgeM(m)anagement	0	0	1	19	94.74
768	14	นะคะก็จะเป็นการให้บริการเกี่ยวกับการจัดการความรู้นั่นเอง	ว่าจะเป็นการให้บริการเกี่ยวกับการจัดการความรู้นั้นเองนะคะ	นะคว่า(ะก็)จะเป็นการให้บริการเกี่ยวกับการจัดการความรู้นั-้(-่)นเองนะคะ	4	3	4	56	80.36
769	14				0	0	0	0	0.00
770	14				0	0	0	0	0.00
771	14				0	0	0	0	0.00
772	14	เพื่อจะให้ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้าว่า	เพื่อจะให้ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้าว่า	เพื่อจะให้ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้าว่า	0	0	0	43	100.00
773	14	ลูกค้า	ลูกค้า	ลูกค้า	0	0	0	6	100.00
774	14				0	0	0	0	0.00
775	14	ต้องการให้บริการตรงไหนเกี่ยวกับองค์ความรู้ตรงนี้	ต้องการให้บริการตรงไหนเกี่ยวกับองค์ความรู้ตรงนี้	ต้องการให้บริการตรงไหนเกี่ยวกับองค์ความรู้ตรงนี้	0	0	0	48	100.00
776	14	ก็สามารถที่จะให้บริการได้นั่นเองนะคะ	ก็สามารถให้บริการได้นั่นเองนะคะ	ก็สามารถที่จะให้บริการได้นั่นเองนะคะ	0	5	0	36	86.11
777	14				0	0	0	0	0.00
778	14				0	0	0	0	0.00
779	14				0	0	0	0	0.00
780	14				0	0	0	0	0.00
781	14				0	0	0	0	0.00
782	14				0	0	0	0	0.00
783	14				0	0	0	0	0.00
784	14				0	0	0	0	0.00
785	14				0	0	0	0	0.00
786	14				0	0	0	0	0.00
787	14				0	0	0	0	0.00
788	14	ถัดมา	ผัดมา	ผ(ถ)-ัดมา	0	0	1	5	80.00
789	14				0	0	0	0	0.00
790	14	serviceoperation	service operation	serviceoperation	0	0	0	16	100.00
791	14				0	0	0	0	0.00
792	14				0	0	0	0	0.00
793	14				0	0	0	0	0.00
794	14	นะคะอันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของงานปฏิบัติเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ	อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของงานปฏิบัติเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ	นะคะอันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของงานปฏิบัติเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ	0	4	0	58	93.10
795	14				0	0	0	0	0.00
796	14				0	0	0	0	0.00
797	14	ในการดูแลรักษา	และการดูแลรักษา	และ(ใน)การดูแลรักษา	1	0	2	14	78.57
798	14	การทำงาน	การทำงาน	การทำงาน	0	0	0	8	100.00
799	14	หรือการบริการ	การบริการ	หรือการบริการ	0	4	0	13	69.23
800	14				0	0	0	0	0.00
801	14				0	0	0	0	0.00
802	14				0	0	0	0	0.00
803	14	ตามข้อตกลงที่เราได้ทำสัญญากันไว้	ตามข้อตกลงที่เราได้ทำสัญญากันไว้	ตามข้อตกลงที่เราได้ทำสัญญากันไว้	0	0	0	32	100.00
804	14				0	0	0	0	0.00
805	14				0	0	0	0	0.00
806	14	หรือที่เรียกว่า	ที่เรียกว่า	หรือที่เรียกว่า	0	4	0	15	73.33
807	14				0	0	0	0	0.00
808	14	"พันธสัญญาบริการ”	พันธสัญญาบริการ	"พันธสัญญาบริการ"	0	2	0	17	88.24
809	14	หรือว่า	หรือว่า	หรือว่า	0	0	0	7	100.00
810	14	"servicelevelagreement"	service Level agreement	"serviceL(l)evelagreement"	0	2	1	23	86.96
811	14	กรณีที่ลูกค้าต้องการ	ลูกค้าต้องการ	กรณีที่ลูกค้าต้องการ	0	7	0	20	65.00
812	14	มาใช้บริการ	มาใช้บริการ	มาใช้บริการ	0	0	0	11	100.00
813	14	กับหน่วยงาน	นับหน่วยงาม	น(ก)-ับหน่วยงาม(น)	0	0	2	11	81.82
814	14				0	0	0	0	0.00
815	14	หรือองค์กรของเรา	หรือองค์กรของเรา	หรือองค์กรของเรา	0	0	0	16	100.00
816	14				0	0	0	0	0.00
817	14	นะคะมันก็จะมีข้อสัญญาว่า	มันจะมีข้อสัญญาว่า	นะคะมันก็จะมีข้อสัญญาว่า	0	6	0	24	75.00
818	14	เราจะให้บริการลูกค้า	เราจะให้บริการลูกค้า	เราจะให้บริการลูกค้า	0	0	0	20	100.00
819	14				0	0	0	0	0.00
820	14				0	0	0	0	0.00
821	14	กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์นะคะเป็นระยะเวลาเท่าไรก็จะมีข้อตกลงมีเงื่อนไขอะไร	กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์นะคะเป็นระยะเวลาเท่าไรก็จะมีข้อตกลงในเงื่อนไขอะไร	กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์นะคะเป็นระยะเวลาเท่าไรก็จะมีข้อตกลงใน(มี)เงื่อนไขอะไร	0	0	2	69	97.10
822	14	ข้อยกเว้นอะไรบ้างอันนี้จะเป็น	มีข้อยกเว้นอะไรบ้างอันนี้ก็จะเป็น	มีข้อยกเว้นอะไรบ้างอันนี้ก็จะเป็น	4	0	0	29	86.21
823	14	รูปแบบข้อตกลง	รูปแบบข้อตกลง	รูปแบบข้อตกลง	0	0	0	13	100.00
824	14				0	0	0	0	0.00
825	14	ซึ่งจะมีกุญแจหลัก	มึงจะมีกุญแจหลัก	ม(ซ)-ึ-่งจะมีกุญแจหลัก	0	1	1	17	88.24
826	14	ของตัว	ของตัว	ของตัว	0	0	0	6	100.00
827	14				0	0	0	0	0.00
828	14	serviceoperation	service operation	serviceoperation	0	0	0	16	100.00
829	14				0	0	0	0	0.00
830	14				0	0	0	0	0.00
831	14				0	0	0	0	0.00
832	14	ก็คือincidentmanagement	incident Management	ก็คือincidentM(m)anagement	0	5	1	23	73.91
833	14	กรณีที่เกิดปัญหาที่อาจจะเพิ่มขึ้นหรือว่าไม่มีข้อสัญญาหรือว่าอะไรขึ้นมานี่	กรณีเกิดปัญหาที่เกิดขึ้นมีข้อสัญญาหรืออะไรขึ้นมานี่	กรณ-ีท-ี-่เกิดปัญหาที่อาจจะเก(พ)-ิ-่ด(ม)ขึ้นหรือว่าไม่มีข้อสัญญาหรือว่าอะไรขึ้นมานี่	0	22	2	73	67.12
834	14				0	0	0	0	0.00
835	14	เราสามารถที่จะรับมือหรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้หรือไม่นะคะ	เราสามารถที่จะรับมือหรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้หรือไม่นะคะ	เราสามารถที่จะรับมือหรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้หรือไม่นะคะ	0	0	0	55	100.00
836	14	problemmanagementนะคะ	รอแป๊บ	problemmanagemeรอแป๊บ(ntนะคะ)	0	15	6	21	0.00
837	14	ปัญหา	ปัญหา	ปัญหา	0	0	0	5	100.00
838	14	ที่เกิดขึ้นกับตัวระบบหรือว่าการให้บริการของเรานะคะ	ที่เกิดขึ้นกับตัวระบบหรือว่าการให้บริการของเรานะคะ	ที่เกิดขึ้นกับตัวระบบหรือว่าการให้บริการของเรานะคะ	0	0	0	50	100.00
839	14	มีวิธีการ	มีวิธีการ	มีวิธีการ	0	0	0	9	100.00
840	14				0	0	0	0	0.00
841	14	แก้ไขแล้วก็จัดการอย่างไร	แก้ไขหรือจัดการอย่างไร	แก้ไขแลหรือ(-้วก็)จัดการอย่างไร	0	2	4	24	75.00
842	14				0	0	0	0	0.00
843	14	request	request	request	0	0	0	7	100.00
844	14	fulfillmentนะคะ	comment นะคะ	fulfcom(ill)mentนะคะ	0	4	3	15	53.33
845	14	กรณีที่ความต้องการของลูกค้า	กรณีความต้องการของลูกค้า	กรณ-ีท-ี-่ความต้องการของลูกค้า	0	3	0	27	88.89
846	14				0	0	0	0	0.00
847	14				0	0	0	0	0.00
848	14				0	0	0	0	0.00
849	14	อยู่ตามขอบเขตของเราไหมหรือว่าตามข้อสัญญาของเราหรือเปล่าแล้วก็อันสุดท้ายก็จะเป็น	ตามขอบเขตของเราไหมหรือตามข้อสัญญาของเราหรือเปล่าแล้วก็สุดท้ายก็จะเป็น	อยู่ตามขอบเขตของเราไหมหรือว่าตามข้อสัญญาของเราหรือเปล่าแล้วก็อันสุดท้ายก็จะเป็น	0	10	0	79	87.34
850	14	eventmanagementนะคะก็จะเป็นกรณีที่เกิดขึ้น	Event management กรณีที่เกิดขึ้นนะคะ	E(e)ventmanagementนะคะก็จะเป็นกรณีที่เกิดขึ้นนะคะ	4	12	1	42	59.52
851	14				0	0	0	0	0.00
852	14				0	0	0	0	0.00
853	14				0	0	0	0	0.00
854	14				0	0	0	0	0.00
855	14	ตามเงื่อนไข	ตามเงื่อนไข	ตามเงื่อนไข	0	0	0	11	100.00
856	14	ที่เราได้ทำการตกลง	ที่เราได้ทำการตกลง	ที่เราได้ทำการตกลง	0	0	0	18	100.00
857	14				0	0	0	0	0.00
858	14				0	0	0	0	0.00
859	14				0	0	0	0	0.00
860	14	เราจะมีวิธีการจัดการอย่างไรบ้างนั่นเองนะคะ	เราจะมีวิธีการจัดการอย่างไรบ้างนั่นเองนะคะ	เราจะมีวิธีการจัดการอย่างไรบ้างนั่นเองนะคะ	0	0	0	42	100.00
861	14	ก็จะเป็นลักษณะพวกเงื่อนไขต่างๆ	ก็จะเป็นลักษณะพวกเงื่อนไขต่างๆ	ก็จะเป็นลักษณะพวกเงื่อนไขต่างๆ	0	0	0	30	100.00
862	14				0	0	0	0	0.00
863	14	ที่เราได้ทำข้อตกลงไว้	ที่เราได้ทำข้อตกลงไว้	ที่เราได้ทำข้อตกลงไว้	0	0	0	21	100.00
864	14				0	0	0	0	0.00
865	14				0	0	0	0	0.00
866	14				0	0	0	0	0.00
867	14	กับผู้ที่มาขอใช้บริการ	กับผู้ที่มาขอใช้บริการ	กับผู้ที่มาขอใช้บริการ	0	0	0	22	100.00
868	14	จากเรานั่นเองนะคะ	จากเรานั่นเองนะคะ	จากเรานั่นเองนะคะ	0	0	0	17	100.00
869	14				0	0	0	0	0.00
870	14	ว่ามันจะครอบคลุมดูแล	ว่ามันจะครอบคลุมดูแล	ว่ามันจะครอบคลุมดูแล	0	0	0	20	100.00
871	14				0	0	0	0	0.00
872	14				0	0	0	0	0.00
873	14	แล้วก็จะมีขอบเขต	แล้วก็จะมีขอบเขต	แล้วก็จะมีขอบเขต	0	0	0	16	100.00
874	14	ถึงระดับไหนนั่นเองนะคะ	ถึงระดับไหนนั่นเองนะคะ	ถึงระดับไหนนั่นเองนะคะ	0	0	0	22	100.00
875	14				0	0	0	0	0.00
876	14				0	0	0	0	0.00
877	14				0	0	0	0	0.00
878	14				0	0	0	0	0.00
879	14				0	0	0	0	0.00
880	14				0	0	0	0	0.00
881	14				0	0	0	0	0.00
882	14				0	0	0	0	0.00
883	14	ถัดมา	ผัดมาม่า	ผ(ถ)-ัดมาม-่า	3	0	1	5	20.00
884	14	ก็จะเป็น	เราจะเป็น	เรา(ก็)จะเป็น	1	0	2	8	62.50
885	14				0	0	0	0	0.00
886	14				0	0	0	0	0.00
887	14				0	0	0	0	0.00
888	14	continualserviceimprovementนะคะก็อันนี้ก็จะเป็นลักษณะ	conservative	continualserviat(ce)improvementนะคะก็อันนี้ก็จะเป็นลักษณะ	0	41	2	53	18.87
889	14				0	0	0	0	0.00
890	14				0	0	0	0	0.00
891	14				0	0	0	0	0.00
892	14				0	0	0	0	0.00
893	14	ทำอย่างไรการให้บริการของเรานี่จะมีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นไป	ทำอย่างไรการให้บริการของเราจะมีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นไป	ทำอย่างไรการให้บริการของเรานี่จะมีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นไป	0	3	0	61	95.08
894	14				0	0	0	0	0.00
895	14	ดังนั้นก็ต้องมีการปรับปรุงและก็พัฒนาการให้บริการที่ดีอยู่แล้วให้มันดียิ่งขึ้นไป	งั้นก็ต้องมีการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการที่ดีอยู่แล้วให้มันดียิ่งขึ้นไป	ดังน-ั้นก็ต้องมีการปรับปรุงและก็พัฒนาการให้บริการที่ดีอยู่แล้วให้มันดียิ่งขึ้นไป	0	5	0	79	93.67
896	14	อาจจะทำให้	จะทำให้	อาจจะทำให้	0	3	0	10	70.00
897	14				0	0	0	0	0.00
898	14				0	0	0	0	0.00
899	14	การให้การให้บริการที่เร็วขึ้น	การให้บริการที่เร็วขึ้น	การให้การให้บริการที่เร็วขึ้น	0	6	0	29	79.31
900	14				0	0	0	0	0.00
901	14				0	0	0	0	0.00
902	14				0	0	0	0	0.00
903	14	หรือไม่ต้องแก้ปัญหาหลายๆรอบแล้วก็เสร็จนั่นเอง	หรือไม่ต้องแก้ปัญหาหลายๆรอบแล้วก็เสร็จนั้นเอง	หรือไม่ต้องแก้ปัญหาหลายๆรอบแล้วก็เสร็จนั-้(-่)นเอง	0	0	1	45	97.78
904	14	ก็คือระยะเวลาเร็วขึ้น	คือระยะเวลาเร็วขึ้น	ก็คือระยะเวลาเร็วขึ้น	0	2	0	21	90.48
905	14	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	0	0	0	22	100.00
906	14				0	0	0	0	0.00
907	14	ซึ่งเราก็จะมีกุญแจหลักอยู่นะคะ	เราก็จะมีกุญแจหลักอยู่นะคะ	ซึ่งเราก็จะมีกุญแจหลักอยู่นะคะ	0	4	0	30	86.67
908	14				0	0	0	0	0.00
909	14				0	0	0	0	0.00
910	14				0	0	0	0	0.00
911	14	เริ่มจาก	เริ่มจาก	เริ่มจาก	0	0	0	8	100.00
912	14				0	0	0	0	0.00
913	14	servicereport	service Report	serviceR(r)eport	0	0	1	13	92.31
914	14				0	0	0	0	0.00
915	14	ingservicemeasurementนะคะ	Service blueprint	ingS(s)ervicemebl(as)urepri(me)ntนะคะ	1	10	5	25	36.00
916	14				0	0	0	0	0.00
917	14	servicereportingก็จะเป็นลักษณะกระบวนการ	จะเป็นลักษณะกระบวนการ	servicereportingก็จะเป็นลักษณะกระบวนการ	0	18	0	39	53.85
918	14				0	0	0	0	0.00
919	14	เวลาเราแก้ปัญหาให้กับตัวระบบหรือว่าลูกค้า	เวลาเราแก้ปัญหาให้กับตัวระบบหรือว่าลูกค้า	เวลาเราแก้ปัญหาให้กับตัวระบบหรือว่าลูกค้า	0	0	0	41	100.00
920	14	เป็นกรณี	เป็นกรณี	เป็นกรณี	0	0	0	8	100.00
921	14				0	0	0	0	0.00
922	14	หรือว่าเป็นปัญหาที่แจ้งเข้ามาก็จะมีการสรุปรายงานนั่นเอง	หรือว่าเป็นปัญหาที่แจ้งเข้ามาก็จะมีการสรุปรายงานนั่นเอง	หรือว่าเป็นปัญหาที่แจ้งเข้ามาก็จะมีการสรุปรายงานนั่นเอง	0	0	0	55	100.00
923	14				0	0	0	0	0.00
924	14	ว่าเกิดปัญหาตรงนี้	ว่าเกิดปัญหาตรงนี้	ว่าเกิดปัญหาตรงนี้	0	0	0	18	100.00
925	14	เราสามารถแก้ปัญหา	เราสามารถแก้ปัญหา	เราสามารถแก้ปัญหา	0	0	0	17	100.00
926	14	ด้วยวิธีการอะไรแล้วก็ใช้ระยะเวลาช่วงไหนถึงช่วงไหน	เลิกวิธีการอะไหล่แล้วก็ใช้เวลาช่วงไหนถึงช่วงไหน	เลิก(ด้วย)วิธีการอะไหล-่(ร)แล้วก็ใช้ระยะเวลาช่วงไหนถึงช่วงไหน	2	4	5	49	77.55
927	14	ก็คือเป็นการออกreport	ออก Report	ก็คือเป็นการออกR(r)eport	0	12	1	21	38.10
928	14	สรุปการให้บริการนั่นเองดังนั้นในกรณีที่มีการแจ้งปัญหา	สรุปการให้บริการนั่นเองดังนั้นในกรณีที่มีการแจ้งปัญหา	สรุปการให้บริการนั่นเองดังนั้นในกรณีที่มีการแจ้งปัญหา	0	0	0	53	100.00
929	14	ในปัญหาที่คล้ายๆเดิมเข้ามา	มีปัญหาคล้ายๆเดิมเข้ามา	มี(ใน)ปัญหาที่คล้ายๆเดิมเข้ามา	0	3	2	26	80.77
930	14	เราก็สามารถที่จะ	เราสามารถลด	เราก็สามารถที่ลด(จะ)	0	5	2	16	56.25
931	14	ดูตัวreportserviceตัวนี้	รู้ตัว Report service ตรงนี้	ร(ด)-ู-้ตัวR(r)eportserviceตรง(-ัว)นี้	1	0	4	24	79.17
932	14	ทำให้เรารู้ถึงกระบวนการที่จะมาแก้ปัญหาแล้วก็ทำให้	ทำให้เรารู้สึกกระบวนการที่จะมาแก้ปัญหาแล้วก็ทำให้	ทำให้เรารู้ส(ถ)-ึก(ง)กระบวนการที่จะมาแก้ปัญหาแล้วก็ทำให้	0	0	2	49	95.92
933	14				0	0	0	0	0.00
934	14	เราสามารถแก้ปัญหา	เราสามารถแก้ปัญหา	เราสามารถแก้ปัญหา	0	0	0	17	100.00
935	14	ได้	ได้	ได้	0	0	0	3	100.00
936	14	เร็วยิ่งขึ้น	เร็วยิ่งขึ้น	เร็วยิ่งขึ้น	0	0	0	12	100.00
937	14				0	0	0	0	0.00
938	14	เรารู้ถึงวิธีการแก้ปัญหาแล้วว่าต้องทำตามขั้นตอนนี้123	เรารู้แล้วว่าต้องทำตามขั้นตอนนี้ 1 2 3	เรารู-้ถึงวิธีการแก-้ปัญหาแล้วว่าต้องทำตามขั้นตอนนี้123	0	18	0	53	66.04
939	14	แล้วจะแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วแล้วก็ดีขึ้น	แล้วจะแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและดีขึ้น	แล้วจะแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วแล-้วกะ(-็)ดีขึ้น	0	3	1	41	90.24
940	14				0	0	0	0	0.00
941	14				0	0	0	0	0.00
942	14	ไม่ต้องไปหาสาเหตุ	ไม่ต้องไปหาสาเหตุ	ไม่ต้องไปหาสาเหตุ	0	0	0	17	100.00
943	14	ที่มันทำให้เกิดปัญหาตัวนี้ก่อนนะคะ	ที่ทำให้เกิดปัญหาตัวนี้ก่อนนะคะ	ที่มันทำให้เกิดปัญหาตัวนี้ก่อนนะคะ	0	3	0	34	91.18
944	14	เรารู้วิธี	เรารู้วิธี	เรารู้วิธี	0	0	0	10	100.00
945	14	แก้ปัญหาได้เลย	การแก้ปัญหาได้เลย	การแก้ปัญหาได้เลย	3	0	0	14	78.57
946	14				0	0	0	0	0.00
947	14	servicemeasurement	Service manuals	S(s)ervicemean(s)uremals(ent)	0	4	5	18	50.00
948	14				0	0	0	0	0.00
949	14	นะคะอันนี้เป็นการให้บริการโดยเราใช้ตัวเครื่องมืออะไรบ้าง	ก็คือการให้บริการโดยใช้เครื่องมืออะไรบ้าง	ก็(นะ)ค-ื(ะ)อ-ันนี้เป็นการให้บริการโดยเราใช้ตัวเครื่องมืออะไรบ้าง	0	15	3	56	67.86
950	14				0	0	0	0	0.00
951	14				0	0	0	0	0.00
952	14				0	0	0	0	0.00
953	14				0	0	0	0	0.00
954	14	มีอุปกรณ์มีเครื่องมือตัวไหนที่ช่วยแก้ปัญหาตรงนี้มีวิธีการแบบไหน	มีอุปกรณ์มีเครื่องมือตัวไหนที่มาแก้ปัญหาตรงนี้มีวิธีการแบบไหน	มีอุปกรณ์มีเครื่องมือตัวไหนที-่ช-่มา(วย)แก้ปัญหาตรงนี้มีวิธีการแบบไหน	0	2	2	63	93.65
955	14	อันนี้ก็จะเป็นตัวหนึ่งที่คล้ายๆเป็นรายละเอียด	เป็นตัวหนึ่งที่คล้ายๆรายละเอียด	อันนี้ก็จะเป็นตัวหนึ่งที่คล้ายๆเป็นรายละเอียด	0	14	0	45	68.89
956	14				0	0	0	0	0.00
957	14	กับตัวservicereportingนั่นเอง	ตัว service Report ติ้งนั้นเอง	กับตัวserviceR(r)eportต-ิ้ง(ing)นั-้(-่)นเอง	1	3	5	29	68.97
958	14				0	0	0	0	0.00
959	14	นะคะถัดมา	ถัดมา	นะคะถัดมา	0	4	0	9	55.56
960	14				0	0	0	0	0.00
961	14	servicelevelmanagement	service Level Management	serviceL(l)evelM(m)anagement	0	0	2	22	90.91
962	14				0	0	0	0	0.00
963	14				0	0	0	0	0.00
964	14				0	0	0	0	0.00
965	14	คราวนี้การให้บริการนี่มันก็จะมีหลากหลาย	คราวนี้การให้บริการอีกก็จะมีหลากหลาย	คราวนี้การให้บริการอ(น)-ี-่มัก(น)ก็จะมีหลากหลาย	0	3	2	39	87.18
966	14				0	0	0	0	0.00
967	14	รูปแบบ	รูปแบบละ	รูปแบบละ	2	0	0	6	66.67
968	14	หลากหลายระดับ	หลากหลายระดับ	หลากหลายระดับ	0	0	0	13	100.00
969	14	ตามที่ผู้ใช้บริการหรือว่าลูกค้านี่ต้องการ	ตามที่ผู้ใช้บริการหรือลูกค้าต้องการ	ตามที่ผู้ใช้บริการหรือว่าลูกค้านี่ต้องการ	0	6	0	41	85.37
970	14				0	0	0	0	0.00
971	14				0	0	0	0	0.00
972	14	ใช้บริการกับเรามันก็จะมีระดับการให้บริการ	ใช้บริการกับเรามันก็จะมีระดับการให้บริการ	ใช้บริการกับเรามันก็จะมีระดับการให้บริการ	0	0	0	41	100.00
973	14				0	0	0	0	0.00
974	14				0	0	0	0	0.00
975	14	สุดท้ายมันก็จะเชื่อมโยง	สุดท้ายมันก็จะเชื่อมโยง	สุดท้ายมันก็จะเชื่อมโยง	0	0	0	23	100.00
976	14				0	0	0	0	0.00
977	14				0	0	0	0	0.00
978	14	กับตัวservicelevelagreement	service Level agreement	กับตัวserviceL(l)evelagreement	0	6	1	27	74.07
979	14				0	0	0	0	0.00
980	14	ข้อตกลงที่เราทำพันธสัญญานั่นเอง	กับพันธสัญญานั่นเอง	ข้อตกลงที่เรา-ับ(ทำ)พันธสัญญานั่นเอง	0	12	2	31	54.84
981	14				0	0	0	0	0.00
982	14				0	0	0	0	0.00
983	14	ว่าเราทำพันธสัญญาหรือว่าข้อตกลง	ว่าเราทำพันธะสัญญาหรือข้อตกลง	ว่าเราทำพันธะสัญญาหรือว่าข้อตกลง	1	3	0	31	87.10
984	14	ที่ขอใช้บริการจากหน่วยงานนี่อยู่ระดับไหน	ขอใช้บริการกับหน่วยงานนี่อยู่ระดับไหน	ที่ขอใช้บริการจาก-ับหน่วยงานนี่อยู่ระดับไหน	2	5	0	40	82.50
985	14				0	0	0	0	0.00
986	14				0	0	0	0	0.00
987	14	บางคนอยากให้บริการ24ชั่วโมง	บางคนอยากให้บริการ 24 ชั่วโมง	บางคนอยากให้บริการ24ชั่วโมง	0	0	0	27	100.00
988	14	7วัน	7 วัน	7วัน	0	0	0	4	100.00
989	14				0	0	0	0	0.00
990	14				0	0	0	0	0.00
991	14	คือตัวระบบงาน	คือตัวระบบงาน	คือตัวระบบงาน	0	0	0	13	100.00
992	14				0	0	0	0	0.00
993	14				0	0	0	0	0.00
994	14	หรือว่าบริษัทของเราเกิดปัญหาช่วงเวลาใดก็ได้	หรือว่าบริษัทของเราเกิดปัญหาในช่วงเวลาใดก็ได้	หรือว่าบริษัทของเราเกิดปัญหาในช่วงเวลาใดก็ได้	2	0	0	43	95.35
995	14	สามารถที่จะร้องขอ	สามารถที่จะร้องขอ	สามารถที่จะร้องขอ	0	0	0	17	100.00
996	14				0	0	0	0	0.00
997	14	ให้ผู้ให้บริการของเรา	ให้ผู้ให้บริการของเรา	ให้ผู้ให้บริการของเรา	0	0	0	21	100.00
998	14	นี่เข้ามาแก้ปัญหาได้ตลอด24ชั่วโมง7วัน	เข้ามาแก้ปัญหาได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน	นี่เข้ามาแก้ปัญหาได้ตลอด24ชั่วโมง7วัน	0	3	0	37	91.89
999	14	ก็คือเหมือน7-elevenเลย	ก็คือเหมือนเซเว่นอีเลฟเว่นเลย	ก็คือเหมือนเซเว่นอ-ีเลฟเว่น(7-eleven)เลย	7	0	8	22	31.82
1000	14				0	0	0	0	0.00
1001	14				0	0	0	0	0.00
1002	14	มีปัญหาตอนไหนแจ้งไปแก้ปัญหาทันที	มีปัญหาตอนไหนแจ้งไปแก้ปัญหาทันที	มีปัญหาตอนไหนแจ้งไปแก้ปัญหาทันที	0	0	0	32	100.00
1003	14				0	0	0	0	0.00
1004	14	หรือเราจะ	เราจะ	หรือเราจะ	0	4	0	9	55.56
1005	14				0	0	0	0	0.00
1006	14				0	0	0	0	0.00
1007	14	ใช้เฉพาะช่วงเวลาทำการจันทร์ถึงศุกร์	ใช้เฉพาะช่วงเวลาทำการจันทร์ถึงศุกร์	ใช้เฉพาะช่วงเวลาทำการจันทร์ถึงศุกร์	0	0	0	35	100.00
1008	14				0	0	0	0	0.00
1009	14	กี่โมงถึงกี่โมง	กี่โมงถึงกี่โมง	กี่โมงถึงกี่โมง	0	0	0	15	100.00
1010	14	ก็ว่ากันไป	ก็ว่ากันไป	ก็ว่ากันไป	0	0	0	10	100.00
1011	14				0	0	0	0	0.00
1012	14				0	0	0	0	0.00
1013	14	อาจจะเป็น8ชั่วโมงต่อวัน	อาจจะเป็น 8 ชั่วโมงต่อวัน	อาจจะเป็น8ชั่วโมงต่อวัน	0	0	0	23	100.00
1014	14				0	0	0	0	0.00
1015	14				0	0	0	0	0.00
1016	14				0	0	0	0	0.00
1017	14				0	0	0	0	0.00
1018	14	5วันต่อสัปดาห์อะไรอย่างนี้ก็เลือกกันได้	5 วันต่อสัปดาห์อะไรอย่างนี้ก็เลือกได้	5วันต่อสัปดาห์อะไรอย่างนี้ก็เลือกก-ันได้	0	3	0	39	92.31
1019	14	ดังนั้นการให้บริการก็จะมีขอบเขต	ดังนั้นการให้บริการก็จะมีขอบเขต	ดังนั้นการให้บริการก็จะมีขอบเขต	0	0	0	31	100.00
1020	14				0	0	0	0	0.00
1021	14	ที่กำหนดไว้	ที่กำหนดไว้	ที่กำหนดไว้	0	0	0	11	100.00
1022	14	ตามข้อพันธสัญญาอยู่แล้วนะคะ	ตามข้อพันธสัญญาอยู่แล้วนะคะ	ตามข้อพันธสัญญาอยู่แล้วนะคะ	0	0	0	27	100.00
1023	14				0	0	0	0	0.00
1024	14				0	0	0	0	0.00
1025	14	ว่าต้องให้บริการแบบไหน	ต้องให้บริการแบบไหน	ว่าต้องให้บริการแบบไหน	0	3	0	22	86.36
1026	14				0	0	0	0	0.00
1027	14				0	0	0	0	0.00
1028	14	หรือมีอีกแบบหนึ่ง	มีแบบหนึ่ง	หรือม-ีอ-ีกแบบหนึ่ง	0	7	0	17	58.82
1029	14				0	0	0	0	0.00
1030	14				0	0	0	0	0.00
1031	14	ก็คือกรณีที่	กรณีที่	ก็คือกรณีที่	0	5	0	12	58.33
1032	14	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	0	0	0	9	100.00
1033	14	level	Level	L(l)evel	0	0	1	5	80.00
1034	14				0	0	0	0	0.00
1035	14				0	0	0	0	0.00
1036	14	ก็คือมันจะมีปัญหาที่ปัญหาเล็กปัญหามาก	ก็คือมันจะมีปัญหาที่ปัญหาเล็กปัญหามาก	ก็คือมันจะมีปัญหาที่ปัญหาเล็กปัญหามาก	0	0	0	37	100.00
1037	14	ระดับสูงระดับสูงมากนะคะ	ระดับสูงระดับสูงมากนะคะ	ระดับสูงระดับสูงมากนะคะ	0	0	0	23	100.00
1038	14				0	0	0	0	0.00
1039	14	มันก็จะมี	มันก็มี	มันก็จะมี	0	2	0	9	77.78
1040	14	urgentไม่urgent	Agent My agent	uA(r)gentไมMya(-่ur)gent	0	3	4	15	53.33
1041	14				0	0	0	0	0.00
1042	14	ก็คือกรณีที่ถ้าระบบของผู้ใช้บริการปัญหาระดับสูงก็คือ	ระบบผู้ใช้บริการระดับสูงก็คือ	ก็คือกรณีที่ถ้าระบบของผู้ใช้บริการปัญหาระดับสูงก็คือ	0	23	0	52	55.77
1043	14	ระบบการทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานี่ใช้งานไม่ได้เลย	ระบบการทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานและองค์กรของเราใช้ไม่ได้เลย	ระบบการทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานหรือและ(ว่า)องค์กรของเรานี่ใช้งานไม่ได้เลย	0	10	3	81	83.95
1044	14	ซึ่งอาจจะเป็นรูปแบบ	อาจจะเป็นรูปแบบ	ซึ่งอาจจะเป็นรูปแบบ	0	4	0	19	78.95
1045	14				0	0	0	0	0.00
1046	14	ของหน่วยงาน	ของหน่วยงาน	ของหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1047	14	บริษัทหรือว่าองค์กร	บริษัทหรือองค์กร	บริษัทหรือว่าองค์กร	0	3	0	19	84.21
1048	14	หรือโรงงาน	หรือโรงงาน	หรือโรงงาน	0	0	0	10	100.00
1049	14	อย่างกรณีของp&gนี่	กรณีอย่างพีแอนด์ทีอย่างนี้	กรณีอย่างพีแอนด์ท(กรณ)-ีขอย่าง(งp&g)นี-้(-่)	9	1	8	18	0.00
1050	14				0	0	0	0	0.00
1051	14				0	0	0	0	0.00
1052	14	ถ้าตัวโรงงานของเขาไม่สามารถที่จะผลิต	โรงงานของเขาไม่สามารถที่จะผลิต	ถ้าตัวโรงงานของเขาไม่สามารถที่จะผลิต	0	6	0	36	83.33
1053	14	ตัวรายสินค้าการให้บริการต่างๆขึ้นมา	ตัวลายสินค้าให้บริการต่างๆขึ้นมา	ตัวล(ร)ายสินค้าการให้บริการต่างๆขึ้นมา	0	3	1	35	88.57
1054	14	หรือไม่สามารถเชื่อมต่อ	หรือไม่สามารถเชื่อมต่อ	หรือไม่สามารถเชื่อมต่อ	0	0	0	22	100.00
1055	14	โอนข้อมูลระหว่างองค์กรหรือว่าหน่วยงานได้	ข้อมูลระหว่างองค์กรหรือหน่วยงานได้	โอนข้อมูลระหว่างองค์กรหรือว่าหน่วยงานได้	0	6	0	40	85.00
1056	14	อันนี้ก็จะทำให้เกิดปัญหา	ก็จะทำให้เกิดปัญหา	อันนี้ก็จะทำให้เกิดปัญหา	0	6	0	24	75.00
1057	14				0	0	0	0	0.00
1058	14				0	0	0	0	0.00
1059	14				0	0	0	0	0.00
1060	14				0	0	0	0	0.00
1061	14	เกี่ยวกับบริษัทของเขานี่	เกี่ยวกับบริษัทของเขานี่	เกี่ยวกับบริษัทของเขานี่	0	0	0	24	100.00
1062	14				0	0	0	0	0.00
1063	14	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
1064	14	ทำให้เกิดการหยุดชะงักนะคะของการทำงาน	เกิดการหยุดชะงักนะคะของการทำงาน	ทำให้เกิดการหยุดชะงักนะคะของการทำงาน	0	5	0	36	86.11
1065	14				0	0	0	0	0.00
1066	14	ดังนั้นก็มันก็จะมีข้อตกลงมาอีก	มันก็จะมีข้อตกลงมาอีก	ดังนั้นก็มันก็จะมีข้อตกลงมาอีก	0	9	0	30	70.00
1067	14				0	0	0	0	0.00
1068	14	ว่าถ้าเกิดมีปัญหาที่ค่อนข้างสูงที่ส่งผลกระทบ	ว่าถ้าเกิดมีปัญหาที่ค่อนข้างสูงที่ส่งผลกระทบ	ว่าถ้าเกิดมีปัญหาที่ค่อนข้างสูงที่ส่งผลกระทบ	0	0	0	44	100.00
1069	14				0	0	0	0	0.00
1070	14				0	0	0	0	0.00
1071	14	หรือว่าความเสี่ยงที่จะเกิดกับหน่วยงาน	หรือว่าความเสี่ยงที่จะเกิดหน่วยงาน	หรือว่าความเสี่ยงที่จะเกิดกับหน่วยงาน	0	3	0	37	91.89
1072	14				0	0	0	0	0.00
1073	14	หรือว่าองค์กรของเขาเยอะนี่	องค์กรของเขาเยอะนี่	หรือว่าองค์กรของเขาเยอะนี่	0	7	0	26	73.08
1074	14				0	0	0	0	0.00
1075	14	ในพันธสัญญาหรือข้อตกลงของเรา	ในพันธสัญญาหรือข้อตกลงของเรา	ในพันธสัญญาหรือข้อตกลงของเรา	0	0	0	28	100.00
1076	14				0	0	0	0	0.00
1077	14				0	0	0	0	0.00
1078	14	นี่มีการกำหนดว่า	การกำหนดว่า	นี่มีการกำหนดว่า	0	5	0	16	68.75
1079	14	จะสามารถ	จะสามารถ	จะสามารถ	0	0	0	8	100.00
1080	14	เรียกผู้ให้บริการ	เรียกผู้ให้บริการ	เรียกผู้ให้บริการ	0	0	0	17	100.00
1081	14	มาช่วยแก้ปัญหาได้ตลอด	มาช่วยแก้ปัญหาได้ตลอด	มาช่วยแก้ปัญหาได้ตลอด	0	0	0	21	100.00
1082	14	หรือไม่	หรือไม่	หรือไม่	0	0	0	7	100.00
1083	14				0	0	0	0	0.00
1084	14				0	0	0	0	0.00
1085	14	หรือว่าสามารถที่จะเรียกนะคะ	หรือสามารถเลือกนะคะ	หรือว่าสามารถที่จะเลือ(รีย)กนะคะ	0	8	3	27	59.26
1086	14	บริษัทหรือว่า	บริษัทหรือว่า	บริษัทหรือว่า	0	0	0	13	100.00
1087	14	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
1088	14	เสริมต่างๆเข้ามาช่วย	ว่างๆมาช่วย	เสริมว(ต)-่างๆเข้ามาช่วย	0	9	1	20	50.00
1089	14	เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาในช่วงเวลาที่กำหนดไว้	การแก้ปัญหาในช่วงเวลาที่กำหนดไว้	เพื่อให้สาก(ม)ารถแก้ปัญหาในช่วงเวลาที่กำหนดไว้	0	11	1	43	72.09
1090	14				0	0	0	0	0.00
1091	14	เพื่อไม่ให้มีผลกระทบกับหน่วยงานหรือว่าองค์กรให้มันมากนั่นเอง	เพื่อไม่ให้มีผลกระทบกับหน่วยงานหรือองค์กรให้มันมากนั่นเองนะคะ	เพื่อไม่ให้มีผลกระทบกับหน่วยงานหรือว่าองค์กรให้มันมากนั่นเองนะคะ	4	3	0	60	88.33
1092	14	มันก็จะมีแล้วแต่ระดับนะคะ	มันก็จะมีแล้วแต่ระดับนะคะ	มันก็จะมีแล้วแต่ระดับนะคะ	0	0	0	25	100.00
1093	14	ที่เราได้ทำข้อกำหนดกันไว้นั่นเอง	ที่เราได้ทำข้อตกลงกันไว้นั่นเอง	ที่เราได้ทำข้อตก-ำหลง(นด)กันไว้นั่นเอง	1	2	2	32	84.38
1094	14				0	0	0	0	0.00
1095	14				0	0	0	0	0.00
1096	14	อันนี้ก็จะเป็น	อันนี้ก็จะเป็น	อันนี้ก็จะเป็น	0	0	0	14	100.00
1097	14	การพูด	การพูด	การพูด	0	0	0	6	100.00
1098	14				0	0	0	0	0.00
1099	14	เกี่ยวกับตัวมาตรฐานitil	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน itil	เกี่ยวกับตัวมาตรฐานitil	0	0	0	23	100.00
1100	14	ประวัติ	ประวัติ	ประวัติ	0	0	0	7	100.00
1101	14	ความเป็นมาวิวัฒนาการการพัฒนา	ความเป็นมาวิวัฒนาการการพัฒนา	ความเป็นมาวิวัฒนาการการพัฒนา	0	0	0	28	100.00
1102	14				0	0	0	0	0.00
1103	14				0	0	0	0	0.00
1104	14	ประโยชน์ที่ได้รับ	ประโยชน์ที่ได้รับ	ประโยชน์ที่ได้รับ	0	0	0	17	100.00
1105	14	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1106	14				0	0	0	0	0.00
1107	14				0	0	0	0	0.00
1108	14				0	0	0	0	0.00
1109	14				0	0	0	0	0.00
1110	14				0	0	0	0	0.00
1111	14	โครงสร้างนะคะ	โครงสร้างนะคะ	โครงสร้างนะคะ	0	0	0	13	100.00
1112	14				0	0	0	0	0.00
1113	14				0	0	0	0	0.00
1114	14	ของตัวมาตรฐานitilที่ถูกพัฒนาจากเวอร์ชัน1มาเป็นเวอร์ชัน2มาเป็นเวอร์ชัน3	ของตัวมาตรฐาน itil ที่ถูกพัฒนาจาก Version 1 เป็น Version 2 Version 3	ของตัวมาตรฐานitilที่ถูกพัฒนาจากเVersion(วอร์ชัน)1มาเป็นเVersion(วอร์ชัน)2มาเป็นเVersion(วอร์ชัน)3	0	11	21	70	54.29
1115	14	เราก็จะรู้ว่า	เราก็จะรู้ว่า	เราก็จะรู้ว่า	0	0	0	13	100.00
1116	14	มันมีข้อกำหนดอะไรบ้าง	มีข้อกำหนดอะไรบ้าง	มันมีข้อกำหนดอะไรบ้าง	0	3	0	21	85.71
1117	14				0	0	0	0	0.00
1118	14	ที่ต้องทำบ้าง	ไม่ต้องทำบ้าง	ไม(ที)-่ต้องทำบ้าง	0	0	2	13	84.62
1119	14				0	0	0	0	0.00
1120	14				0	0	0	0	0.00
1121	14	แล้วมีกระบวนการ	แล้วมีกระบวนการนะคะ	แล้วมีกระบวนการนะคะ	4	0	0	15	73.33
1122	14				0	0	0	0	0.00
1123	14	มีระดับการให้บริการตัวไหน	มีระดับนะคะการให้บริการตัวไหน	มีระดับนะคะการให้บริการตัวไหน	4	0	0	25	84.00
1124	14				0	0	0	0	0.00
1125	14	มีรูปแบบreportนะคะ	มีรูปแบบ Report นะคะ	มีรูปแบบR(r)eportนะคะ	0	0	1	18	94.44
1126	14				0	0	0	0	0.00
1127	14				0	0	0	0	0.00
1128	14				0	0	0	0	0.00
1129	14	มีตัวงานตัวไหนบ้าง	มีตัวงานตัวไหนบ้าง	มีตัวงานตัวไหนบ้าง	0	0	0	18	100.00
1130	14				0	0	0	0	0.00
1131	14	ที่จะตอบสนองกับความต้องการของลูกค้านั่นเองนะคะ	ที่จะตอบสนองกับความต้องการของลูกค้านั่นเองนะคะ	ที่จะตอบสนองกับความต้องการของลูกค้านั่นเองนะคะ	0	0	0	46	100.00
1132	14	อันนี้ก็จะเป็นหลักๆนะคะ	อันนี้ก็จะเป็นหลักๆนะคะ	อันนี้ก็จะเป็นหลักๆนะคะ	0	0	0	23	100.00
1133	14				0	0	0	0	0.00
1134	14	ของตัว	ของตัว	ของตัว	0	0	0	6	100.00
1135	14				0	0	0	0	0.00
1136	14	มาตรฐานitilของเรานั่นเอง	มาตรฐาน itil ของเรานั่นเอง	มาตรฐานitilของเรานั่นเอง	0	0	0	24	100.00
1137	14				0	0	0	0	0.00
1138	14				0	0	0	0	0.00
1139	14	คราวนี้เมื่อเรารู้นะคะ	เช้านี้เมื่อเรารู้นะคะ	เช้(คร)าวนี้เมื่อเรารู้นะคะ	1	1	2	22	81.82
1140	14				0	0	0	0	0.00
1141	14				0	0	0	0	0.00
1142	14	ถึงประวัติ	ถึงประวัติ	ถึงประวัติ	0	0	0	10	100.00
1143	14	การพัฒนาประโยชน์แล้วก็โครงสร้างนะคะ	การพัฒนาประโยชน์แล้วก็โครงสร้างนะคะ	การพัฒนาประโยชน์แล้วก็โครงสร้างนะคะ	0	0	0	35	100.00
1144	14	ตัวแบบฝึกหัดนะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้นะคะ	แบบฝึกหัดนะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้นะคะ	ตัวแบบฝึกหัดนะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้นะคะ	0	3	0	45	93.33
1145	14				0	0	0	0	0.00
1146	14	ก็จะกำหนดนะคะ	น่าจะกำหนดนะคะ	น-่า(ก็)จะกำหนดนะคะ	1	0	2	13	76.92
1147	14	ถือว่าเป็นการทบทวน	ถือว่าเป็นการทบทวน	ถือว่าเป็นการทบทวน	0	0	0	18	100.00
1148	14	ที่อาจารย์กล่าวเมื่อกี้นั่นเองก็จะมีทั้งหมด5ข้อ	ที่อาจารย์กล่าวมาเมื่อกี้นั่นเองว่าจะมีทั้งหมด 5 ข้อ	ที่อาจารย์กล่าวมาเมื่อกี้นั่นเองว-่า(ก็)จะมีทั้งหมด5ข้อ	3	0	2	47	89.36
1149	14				0	0	0	0	0.00
1150	14				0	0	0	0	0.00
1151	14	โดยข้อแรกก็จะหมายถึงนะคะตัวมาตรฐานของเรานี่หมายถึงอะไร	สร้อยคอและก็จะหมายถึงนะคะตัวมาตรฐานของเรานี่หมายถึงอะไร	สร-้อ(โด)ยขค(-้)อและ(รก)ก็จะหมายถึงนะคะตัวมาตรฐานของเรานี่หมายถึงอะไร	2	1	5	54	85.19
1152	14	ข้อที่2นะคะ	ข้อที่ 2 นะคะ	ข้อที่2นะคะ	0	0	0	11	100.00
1153	14	ก็จะถูก	เราจะถูก	เรา(ก็)จะถูก	1	0	2	7	57.14
1154	14				0	0	0	0	0.00
1155	14	มาตรฐานนะคะ	มาตรฐานนะคะ	มาตรฐานนะคะ	0	0	0	11	100.00
1156	14	ตัวitilนี่	itil นี่	ตัวitilนี่	0	3	0	10	70.00
1157	14	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	0	0	0	12	100.00
1158	14	ปรับเปลี่ยนมาใช้เรียกว่ามาตรฐานitilหรือว่าitilนี่	ปรับเปลี่ยนมาใช้เรียกว่ามาตรฐานไซส์ L หรือ ipl นี่	ปรับเปลี่ยนมาใช้เรียกว่ามาตรฐานไซส์L(itil)หรือว่าitp(i)lนี่	1	4	5	49	79.59
1159	14	ชื่อก่อนหน้านี้คือชื่อว่าอะไร	คือก่อนหน้านี้คือชื่อว่าอะไร	ค(ช)-ื-่อก่อนหน้านี้คือชื่อว่าอะไร	0	1	1	29	93.10
1160	14				0	0	0	0	0.00
1161	14				0	0	0	0	0.00
1162	14	แล้วก็ประโยชน์	แล้วก็ประโยชน์	แล้วก็ประโยชน์	0	0	0	14	100.00
1163	14	ที่ได้รับ	ที่ได้รับ	ที่ได้รับ	0	0	0	9	100.00
1164	14				0	0	0	0	0.00
1165	14				0	0	0	0	0.00
1166	14	มีกี่ข้อ	มีกี่ข้อ	มีกี่ข้อ	0	0	0	8	100.00
1167	14				0	0	0	0	0.00
1168	14	6ข้อไหมนะคะก็ไปดูว่า	ก็ไปดูว่า	6ข้อไหมนะคะก็ไปดูว่า	0	11	0	20	45.00
1169	14	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
1170	14	ที่หน่วยงานหรือว่าองค์กรนำตัวมาตรฐานตัวนี้นี่ไปใช้งานแล้ว	ที่หน่วยงานหรือองค์กรนำตัวมาตรฐานตัวนี้ไปใช้งานแล้ว	ที่หน่วยงานหรือว่าองค์กรนำตัวมาตรฐานตัวนี้นี่ไปใช้งานแล้ว	0	6	0	57	89.47
1171	14	เกิดประโยชน์อะไรขึ้น	เกิดประโยชน์อะไรขึ้น	เกิดประโยชน์อะไรขึ้น	0	0	0	20	100.00
1172	14				0	0	0	0	0.00
1173	14	แล้วก็ข้อ4ก็จะเป็นโครงสร้างนะคะ	แล้วก็ข้อ 4 ก็จะเป็นโครงสร้างนะคะ	แล้วก็ข้อ4ก็จะเป็นโครงสร้างนะคะ	0	0	0	31	100.00
1174	14				0	0	0	0	0.00
1175	33				0	0	0	0	0.00
1176	33				0	0	0	0	0.00
1177	33	ที่กล่าวไปเมื่อกี้มีทั้งserviceagreement	มีทั้ง Service agreement	ที่กล่าวไปเมื่อกี้มีทั้งS(s)erviceagreement	0	18	1	40	52.50
1178	33				0	0	0	0	0.00
1179	33	นะคะcontinuousอะไรต่างๆ	คนดีๆ	นะคะcontinuousอะไรตนดี(-่าง)ๆ	0	18	3	23	8.70
1180	33				0	0	0	0	0.00
1181	33				0	0	0	0	0.00
1182	33				0	0	0	0	0.00
1183	33				0	0	0	0	0.00
1184	33	นี่โครงสร้างทั้งหมดมีกี่องค์ประกอบ	โครงสร้างตำรวจมีกี่องค์ประกอบ	นี่โครงสร้างทัตำรวจ(-้งหมด)มีกี่องค์ประกอบ	0	5	5	34	70.59
1185	33	แล้วแต่องค์ประกอบมีองค์ประกอบย่อยอะไรบ้างที่มาสนับสนุนตัวโครงสร้างทั้งหมด	แล้วแต่องค์ประกอบมีองค์ประกอบย่อยอะไรบ้างที่มา 1 ตัวโครงสร้างทั้งหมด	แล้วแต่องค์ประกอบมีองค์ประกอบย่อยอะไรบ้างที่มาสนับสนุ1(น)ตัวโครงสร้างทั้งหมด	0	7	1	73	89.04
1186	33				0	0	0	0	0.00
1187	33	แล้วก็ข้อ5ก็จะเป็นตัวมาตรฐานitil	แล้วก็ข้อ 5 ก็จะเป็นตัวมาตรฐานไอเสีย	แล้วก็ข้อ5ก็จะเป็นตัวมาตรฐานไอเสีย(itil)	2	0	4	32	81.25
1188	33	นี่เราสามารถนำมาใช้ในขั้นตอน	เราสามารถนำมาใช้ในขั้นตอน	นี่เราสามารถนำมาใช้ในขั้นตอน	0	3	0	28	89.29
1189	33				0	0	0	0	0.00
1190	33	ที่เท่าไร	เท่าไร	ที่เท่าไร	0	3	0	9	66.67
1191	33				0	0	0	0	0.00
1192	33	แล้วเพราะอะไร	แล้วเพราะอะไร	แล้วเพราะอะไร	0	0	0	13	100.00
1193	33	แล้วจะเกิดประโยชน์อะไรถัดมาหรือไม่นั่นเองนะคะ	แล้วจะเกิดประโยชน์อะไรทักมาหรือไม่นั่นเองนะคะ	แล้วจะเกิดประโยชน์อะไรท(ถ)-ัก(ด)มาหรือไม่นั่นเองนะคะ	0	0	2	45	95.56
1194	33				0	0	0	0	0.00
1195	33				0	0	0	0	0.00
1196	33	อันนี้ก็จะเป็นแบบสรุป	อันนี้ก็จะเป็นแบบสรุป	อันนี้ก็จะเป็นแบบสรุป	0	0	0	21	100.00
1197	33				0	0	0	0	0.00
1198	33				0	0	0	0	0.00
1199	33				0	0	0	0	0.00
1200	33	ย่อยๆมาให้นะคะ	ตัวใหญ่ๆมาให้นะคะ	ตัวใหญ(ย)-่อยๆมาให้นะคะ	5	2	1	14	42.86
1201	33	เพราะตัวมาตรฐานตัวitilนี่ก็จะค่อนข้างมีรายละเอียดค่อนข้างเยอะ	ตรงมาตรฐาน Q นี่ก็จะมีรายละเอียดค่อนข้างเยอะ	เพราะตรง(-ัว)มาตรฐานตัวitiQ(l)นี่ก็จะค่อนข้างมีรายละเอียดค่อนข้างเยอะ	0	19	3	61	63.93
1202	33	นั่นเองนะคะส่วนงานของเราก็จะมีทั้งหมด5ข้อนะคะ	ผลงานของเราจะมีทั้งหมดค่าคลอดนะคะ	นั่นเองนะคะส่ผล(วน)งานของเราก็จะมีทั้งหมดค่าคล(5ข้)อดนะคะ	3	15	5	45	48.89
1203	33	เดี๋ยวเราก็จะมาทบทวนแล้วก็ตอบคำถามตัวนี้เข้าไปนะคะ	แล้วก็ตอบคำถามจะมีเข้าไปนะคะ	เดี๋ยวเราก็จะมาทบทวนแล้วก็ตอบคำถามตจะม(-ัวน)-ี-้เข้าไปนะคะ	0	22	3	50	50.00
1204	33	โดยอาจารย์ก็	โดยอาจารย์เข้า	โดยอาจารย์เข-้า(ก็)	2	0	2	12	66.67
1205	33	ทำการเปิดตัวclassroom	ทำการเปิดตัว Classroom	ทำการเปิดตัวC(c)lassroom	0	0	1	21	95.24
1206	33	นะคะให้นักศึกษากรอก	ให้นักศึกษานะคะ	นะคะให้นักศึกษานะคะ(กรอก)	0	4	4	19	57.89
1207	33	ตัวงานนะคะตัวท้ายบทให้เรียบร้อยแล้วก็เอามาจัดส่ง	ตัวงานคัดออกตัวท้ายบทเรียบร้อยแล้วก็เอาตัวจะส่ง	ตัวงานนะค-ัดออก(ะ)ตัวท้ายบทให้เรียบร้อยแล้วก็เอาต-ัว(มา)จ-ัะ(ด)ส่ง	5	6	4	48	68.75
1208	33				0	0	0	0	0.00
1209	33	กับตัวclassroomของเรานะคะ	ตัวคะเป็นห่วงนะคะ	กับตัวclคะเป็นห่ว(assroomขอ)งเรานะคะ	0	8	9	25	32.00
1210	33				0	0	0	0	0.00
1211	33	เป็นตัวกลุ่มเดิมนะคะ	บอกกลุ่มเดิมนะคะ	เป็นบอก(ตัว)กลุ่มเดิมนะคะ	0	4	3	20	65.00
1212	33				0	0	0	0	0.00
1213	33				0	0	0	0	0.00
1214	33	ของตัวรายวิชานี้นั่นเอง	ส่งรายวิชานี้นั่นเอง	ส่(ขอ)งตัวรายวิชานี้นั่นเอง	0	3	2	23	78.26
1215	33				0	0	0	0	0.00
1216	33				0	0	0	0	0.00
1217	33	นะคะใครมีข้อคำถามเกี่ยวกับตัวมาตรฐานitil	ใครมีข้อคำถามนะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานไอติม	นะคะใครมีข้อคำถามนะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานไอติม(itil)	5	4	4	40	67.50
1218	33	ตัวนี้ไหมคะหรือพูดไปแล้วอาจจะเร็วไปช้าไปนะคะถามได้นะคะว่าตรงไหน	หรือพูดไปแล้วอาจจะมีอะไรถามได้นะคะว่าตัวไหน	ตัวนี้ไหมคะหรือพูดไปแล้วอาจจะเร็วไปช้ามีอ(ไปน)ะไร(คะ)ถามได้นะคะว่าต-ัว(รง)ไหน	0	20	7	63	57.14
1219	33	ถามค่ะ	ถามค่ะ	ถามค่ะ	0	0	0	6	100.00
1220	33				0	0	0	0	0.00
1221	33				0	0	0	0	0.00
1222	33				0	0	0	0	0.00
1223	33				0	0	0	0	0.00
1224	33				0	0	0	0	0.00
1225	33				0	0	0	0	0.00
1226	33				0	0	0	0	0.00
1227	33				0	0	0	0	0.00
1228	33				0	0	0	0	0.00
1229	33	สัปดาห์หน้าค่ะเดี๋ยวจะมีสอบ	สัปดาห์หน้าค่ะเดี๋ยวจะมีสอบ	สัปดาห์หน้าค่ะเดี๋ยวจะมีสอบ	0	0	0	27	100.00
1230	33	เดี๋ยวอาจารย์จะกำหนดนะคะว่าเราจะสอบถึง	จะกำหนดนะคะว่าเราจะสอบถึง	เดี๋ยวอาจารย์จะกำหนดนะคะว่าเราจะสอบถึง	0	13	0	38	65.79
1231	33	ตัวมาตรฐานตัวไหนตัวเนื้อหาอะไร	ว่าจะกลับวันไหนเนื้อหาอะไร	ตัว-่(ม)าตรจะกล(ฐานต)-ับว-ันไหนตัวเนื้อหาอะไร	3	7	5	30	50.00
1232	33	นะคะแล้วก็จะมาแจ้งในกลุ่มให้ทราบอีกรอบหนึ่ง	แล้วเราก็จะมาแจ้งในกลุ่มให้ทราบอีกรอบนึง	นะคะแล้วเราก็จะมาแจ้งในกลุ่มให้ทราบอีกรอบหนึ-่ง	3	6	0	43	79.07
1233	33	จะได้เตรียมตัวก่อนสอบนะ	ก็จะได้เตรียมตัวกันสอบนะ	ก็จะได้เตรียมตัวก-่-ั(อ)นสอบนะ	2	1	1	23	82.61
1234	33				0	0	0	0	0.00
1235	33				0	0	0	0	0.00
1236	33				0	0	0	0	0.00
1237	33				0	0	0	0	0.00
1238	33				0	0	0	0	0.00
1239	33				0	0	0	0	0.00
1240	33				0	0	0	0	0.00
1241	33				0	0	0	0	0.00
1242	33				0	0	0	0	0.00
1243	33				0	0	0	0	0.00
1244	33	มีคำถามเพิ่มเติมไหม	มีคำถามเพิ่มเติมไหม	มีคำถามเพิ่มเติมไหม	0	0	0	19	100.00
1245	33				0	0	0	0	0.00
1246	33				0	0	0	0	0.00
1247	33	คนอื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	คนอื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	คนอื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	0	0	0	25	100.00
1248	33				0	0	0	0	0.00
1249	33				0	0	0	0	0.00
1250	33				0	0	0	0	0.00
1251	33				0	0	0	0	0.00
1252	33				0	0	0	0	0.00
1253	33				0	0	0	0	0.00
1254	33				0	0	0	0	0.00
1255	33				0	0	0	0	0.00
1256	33				0	0	0	0	0.00
1257	33				0	0	0	0	0.00
1258	33	ตอนบ่ายพร้อมสอบไหมคะ	ตอนบ่ายพร้อมกับไหมคะ	ตอนบ่ายพร้อมกั(สอ)บไหมคะ	0	0	2	20	90.00
1259	33				0	0	0	0	0.00
1260	33				0	0	0	0	0.00
1261	33				0	0	0	0	0.00
1262	33				0	0	0	0	0.00
1263	33	โอเค	OK	โอOK(เค)	0	2	2	4	0.00
1264	33	โอเค	OK	โอOK(เค)	0	2	2	4	0.00
1265	33	อย่างนั้นเดี๋ยวเราก็ทำท้ายบทของเรานะคะทั้งหมด5ข้อ	อย่างนั้นเดี๋ยวเราก็ทำใช้บทของเรานะคะทั้งหมด 5 ข้อ	อย่างนั้นเดี๋ยวเราก็ทำใช(ท)-้ายบทของเรานะคะทั้งหมด5ข้อ	1	2	1	49	91.84
1266	33				0	0	0	0	0.00
1267	33	อันนี้ก็สรุปมาให้นะ	วันนี้สรุปมาให้นะ	ว(อ)-ันนี้ก็สรุปมาให้นะ	0	2	1	19	84.21
1268	33	จะได้แบบไม่เยอะจนเกินไปนะคะ	ได้แบบไม่เยอะจนเกินไปนะคะ	จะได้แบบไม่เยอะจนเกินไปนะคะ	0	2	0	27	92.59
1269	33				0	0	0	0	0.00
1270	33				0	0	0	0	0.00
1271	33				0	0	0	0	0.00
1272	33				0	0	0	0	0.00
1273	33				0	0	0	0	0.00
1274	33				0	0	0	0	0.00
1275	33				0	0	0	0	0.00
1276	33				0	0	0	0	0.00
1277	33				0	0	0	0	0.00
1278	33				0	0	0	0	0.00
1279	33				0	0	0	0	0.00
1280	33				0	0	0	0	0.00
1281	33				0	0	0	0	0.00
1282	33				0	0	0	0	0.00
1283	33				0	0	0	0	0.00
1284	33				0	0	0	0	0.00
1285	33				0	0	0	0	0.00
1286	33				0	0	0	0	0.00
1287	33				0	0	0	0	0.00
1288	33				0	0	0	0	0.00
1289	33				0	0	0	0	0.00
1290	33				0	0	0	0	0.00
1291	33				0	0	0	0	0.00
1292	33				0	0	0	0	0.00
1293	33				0	0	0	0	0.00
1294	33				0	0	0	0	0.00
1295	33				0	0	0	0	0.00
1296	33				0	0	0	0	0.00
1297	33				0	0	0	0	0.00
1298	33				0	0	0	0	0.00
1299	33				0	0	0	0	0.00
1300	33				0	0	0	0	0.00
1301	33				0	0	0	0	0.00
1302	33				0	0	0	0	0.00
1303	33				0	0	0	0	0.00
1304	33				0	0	0	0	0.00
1305	33				0	0	0	0	0.00
1306	33				0	0	0	0	0.00
1307	33				0	0	0	0	0.00
1308	33				0	0	0	0	0.00
1309	33				0	0	0	0	0.00
1310	33				0	0	0	0	0.00
1311	33				0	0	0	0	0.00
1312	33				0	0	0	0	0.00
1313	33	เดี๋ยวเราก็จะมีการสอบmidtermใช่ไหมคะ	เราก็จะมีการปิดเทอมใช่ไหมคะ	เดี๋ยวเราก็จะมีการสอบปิดเทอม(midterm)ใช่ไหมคะ	0	9	7	36	55.56
1314	33	ตอนนี้เราเรียนมาถึง	วันนี้เราเรียนมาถึง	วั(ตอ)นนี้เราเรียนมาถึง	0	0	2	19	89.47
1315	33	บทที่6แล้วใช่ไหม	บทที่ 6 แล้วใช่ไหม	บทที่6แล้วใช่ไหม	0	0	0	16	100.00
1316	33	เอ่ยเราก็จะมีตัวมาตรฐานหลายๆตัว	แล้วก็จะมีตัวมาตรฐานหลายๆตัว	เอ่แล้ว(ยเรา)ก็จะมีตัวมาตรฐานหลายๆตัว	0	3	4	31	77.42
1317	33	รวมถึง	รวมถึง	รวมถึง	0	0	0	6	100.00
1318	33				0	0	0	0	0.00
1319	33	ขั้นตอนการทำงานของตัวมาตรฐานรายละเอียดต่างๆ	ขั้นตอนการทำงานของมาตรฐานรายละเอียดต่างๆ	ขั้นตอนการทำงานของตัวมาตรฐานรายละเอียดต่างๆ	0	3	0	43	93.02
1320	33				0	0	0	0	0.00
1321	33				0	0	0	0	0.00
1322	33				0	0	0	0	0.00
1323	33				0	0	0	0	0.00
1324	33				0	0	0	0	0.00
1325	33				0	0	0	0	0.00
1326	33				0	0	0	0	0.00
1327	33				0	0	0	0	0.00
1328	33				0	0	0	0	0.00
1329	33	ตัวข้อสอบของเรานะคะ	หัวข้อสอบของเรานะคะ	ห(ต)-ัวข้อสอบของเรานะคะ	0	0	1	19	94.74
1330	33				0	0	0	0	0.00
1331	33				0	0	0	0	0.00
1332	33	ตัวนี้นะคะ	วันนี้นะคะ	ว(ต)-ัน(ว)นี้นะคะ	0	0	2	10	80.00
1333	33	ก็เดี๋ยวอาจารย์จะ	เดี๋ยวอาจารย์จะ	ก็เดี๋ยวอาจารย์จะ	0	2	0	17	88.24
1334	33				0	0	0	0	0.00
1335	33	แบ่งนะคะตัวเนื้อหานะคะ	แบ่งนะคะตัวละ 500 นะคะ	แบ่งนะคะตัวเนละ500(-ื้อหา)นะคะ	0	2	5	22	68.18
1336	33	ว่าที่เราจะมาใช้ใช้สอบ	ว่าที่เราจะมาใช้สอบ	ว่าที่เราจะมาใช้ใช้สอบ	0	3	0	22	86.36
1337	33	นะคะจะมีหัวข้ออะไรบ้างนะ	จะมีหัวข้ออะไรบ้างนะ	นะคะจะมีหัวข้ออะไรบ้างนะ	0	4	0	24	83.33
1338	33	ก็เริ่มตั้งแต่บทที่1ของเรานะคะเกี่ยวกับพวก	บทที่ 1 ของเราเกี่ยวกับพวก	ก็เริ่มตั้งแต่บทที่1ของเรานะคะเกี่ยวกับพวก	0	18	0	42	57.14
1339	33	อธิบายเกี่ยวกับตัวมาตรฐานนะคะ	อธิบายเกี่ยวกับตัวมาตรฐานนะคะ	อธิบายเกี่ยวกับตัวมาตรฐานนะคะ	0	0	0	29	100.00
1340	33	ทั้งหมดของเราถูก	เราถูก	ทั้งหมดของเราถูก	0	10	0	16	37.50
1341	33	ไหมคะว่าเราจะเรียนเกี่ยวกับเรื่องมาตรฐานอะไรบ้างนะคะ	ว่าเราจะเรียนเกี่ยวกับตัวมาตรฐานอะไรบ้างนะคะ	ไหมคะว่าเราจะเรียนเกี่ยวกับเรืตัว(-่อง)มาตรฐานอะไรบ้างนะคะ	0	8	3	52	78.85
1342	33	ในตัวรายวิชานี้นะบทที่1	รายวิชาคณิตบทที่ 1	ในตัวรายวิชานคณิต(-ี้นะ)บทที่1	0	6	4	23	56.52
1343	33				0	0	0	0	0.00
1344	33	ถัดมานะคะ	มานะคะ	ถัดมานะคะ	0	3	0	9	66.67
1345	33	บทที่2ก็จะเป็นตัวมาตรฐานieeeถูกไหมคะ	จุดที่ 2 ก็จะเป็นตัวมากถ้าในทริปนี้ถูกไหมคะ	จ-ุด(บท)ที่2ก็จะเป็นตัวมากถ้(ตรฐ)าในทริปนี้(ieee)ถูกไหมคะ	5	0	9	36	61.11
1346	33	มาตรฐานieeeของเรานี่	สถานะของเรานี่	มาตสถ(รฐ)านieeะ(e)ของเรานี่	0	6	3	20	55.00
1347	33	ก็จะค่อนข้างมีรายละเอียดที่ข้างเยอะกว่า	ก็จะค่อนข้างมีรายละเอียดที่ค่อนข้างเยอะกว่า	ก็จะค่อนข้างมีรายละเอียดที-่ค-่อนข้างเยอะกว่า	4	0	0	39	89.74
1348	33	มาตรฐานตัวอื่น	น่าทานตัวอื่น	น-่(ม)าตรท(ฐ)านตัวอื่น	1	2	2	14	64.29
1349	33	เพราะว่าเป็นตัวมาตรฐานที่นักศึกษาน่าจะ	ว่าเป็นมาตรฐานที่นักศึกษาน่าจะ	เพราะว่าเป็นตัวมาตรฐานที่นักศึกษาน่าจะ	0	8	0	38	78.95
1350	33				0	0	0	0	0.00
1351	33	ถูกนำมาใช้	ถูกนำมาใช้	ถูกนำมาใช้	0	0	0	10	100.00
1352	33	หรือว่าอาจจะใช้อุปกรณ์นะคะ	หรืออาจจะใช้อุ่นก่อนนะคะ	หรือว่าอาจจะใช้อุ-่น(ป)ก-่อน(รณ์)นะคะ	1	3	4	26	69.23
1353	33	หรือว่าพบเห็นตัวอุปกรณ์ได้ค่อนข้างเยอะ	หรือว่าพบอุปกรณ์ได้ค่อนข้างเยอะ	หรือว่าพบเห็นตัวอุปกรณ์ได้ค่อนข้างเยอะ	0	7	0	38	81.58
1354	33	รวมถึง	ยอดฮิต	ยอดฮิต(รวมถึง)	0	0	6	6	0.00
1355	33	ในมาตรฐานieeeนี่ก็จะไปสอดคล้องกับตัวรายวิชาอื่น	รายวิชาอื่น	ในมาตรฐานieeeนี่ก็จะไปสอดคล้องกับตัวรายวิชาอื่น	0	36	0	47	23.40
1356	33				0	0	0	0	0.00
1357	33				0	0	0	0	0.00
1358	33	เกี่ยวกับพวกวิชาเครือข่ายหรือว่าวิชาสื่อสาร	หรือว่าวิชาสื่อสาร	เกี่ยวกับพวกวิชาเครือข่ายหรือว่าวิชาสื่อสาร	0	25	0	43	41.86
1359	33	เกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์	อุปกรณ์คอมพิวเตอร์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์	เกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์	0	9	0	48	81.25
1360	33	ต่างๆนั่นเองบทที่3ของเรา	3 ของเรา	ต่างๆนั่นเองบทที่3ของเรา	0	17	0	24	29.17
1361	33				0	0	0	0	0.00
1362	33	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	0	0	0	8	100.00
1363	33				0	0	0	0	0.00
1364	33				0	0	0	0	0.00
1365	33	เกี่ยวกับตัวสายสื่อสารมาตรฐาน	สายสื่อสารมาตรฐาน	เกี่ยวกับตัวสายสื่อสารมาตรฐาน	0	12	0	29	58.62
1366	33	นะคะว่าสายสื่อสารของเรา	สายสื่อสารของเรา	นะคะว่าสายสื่อสารของเรา	0	7	0	23	69.57
1367	33	มีทั้งหมดกี่ประเภท	มีทั้งหมดกี่ประเภท	มีทั้งหมดกี่ประเภท	0	0	0	18	100.00
1368	33				0	0	0	0	0.00
1369	33	นะคะมีคุณสมบัติอะไร	มีคุณสมบัติอะไร	นะคะมีคุณสมบัติอะไร	0	4	0	19	78.95
1370	33				0	0	0	0	0.00
1371	33	ทำมาจากวัสดุประเภทไหน	กระดูกประเภทไหน	ทำมาจากวระ(-ัส)ด-ูก(-ุ)ประเภทไหน	1	7	3	21	47.62
1372	33				0	0	0	0	0.00
1373	33				0	0	0	0	0.00
1374	33	สายสื่อสารต่างๆให้ระยะทางใกล้ไกลระดับไหน	สายสื่อสารต่างๆให้เรียนทางได้แก่ระดับไหน	สายสื่อสารต่างๆให้เร-ี(ะ)ยน(ะ)ทางใได(กล)-้แ(ไ)ก-่(ล)ระดับไหน	1	1	6	40	80.00
1375	33				0	0	0	0	0.00
1376	33	จะเป็นสายสื่อสาร	จะเป็นสายสื่อสาร	จะเป็นสายสื่อสาร	0	0	0	16	100.00
1377	33	นะคะตัวไหนที่เหมาะกับอุปกรณ์ประเภทไหน	ตัวไหนที่เหมาะกับอุปกรณ์ประเภทไหน	นะคะตัวไหนที่เหมาะกับอุปกรณ์ประเภทไหน	0	4	0	37	89.19
1378	33	แล้วก็มีลักษณะการเชื่อมต่ออย่างไร	การเชื่อมต่ออย่างไร	แล้วก็มีลักษณะการเชื่อมต่ออย่างไร	0	14	0	33	57.58
1379	33	นะคะแล้วก็มี	แล้วก็มี	นะคะแล้วก็มี	0	4	0	12	66.67
1380	33				0	0	0	0	0.00
1381	33	ตัวเชื่อมต่อ	ตัวเชื่อมต่อ	ตัวเชื่อมต่อ	0	0	0	12	100.00
1382	33	หรือว่าพวกconnectorต่างๆ	หรือว่า connector ต่างๆ	หรือว่าพวกconnectorต่างๆ	0	3	0	24	87.50
1383	33	นี่มีลักษณะแบบไหนนั่นเอง	ลักษณะไหนนั่นเอง	นี่มีลักษณะแบบไหนนั่นเอง	0	8	0	24	66.67
1384	33	นะคะอันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของบทที่3ของเรา	อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของบทที่ 3 ของเรา	นะคะอันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของบทที่3ของเรา	0	4	0	39	89.74
1385	33	เป็นสายสื่อสารมาตรฐาน	มาตรฐาน	เป็นสายสื่อสารมาตรฐาน	0	14	0	21	33.33
1386	33	แล้วก็คราวนี้นะคะบทที่4ของเรา	แล้วก็คราวนี้บทที่ 4 ของเรา	แล้วก็คราวนี้นะคะบทที่4ของเรา	0	4	0	29	86.21
1387	33				0	0	0	0	0.00
1388	33				0	0	0	0	0.00
1389	33				0	0	0	0	0.00
1390	33				0	0	0	0	0.00
1391	33	บทที่4ก็จะพูดถึงรูปแบบของอินเทอร์เน็ต	รูปแบบของอินเทอร์เน็ต	บทที่4ก็จะพูดถึงรูปแบบของอินเทอร์เน็ต	0	16	0	37	56.76
1392	33	นั่นเองนะคะว่าเราสามารถ	ว่าเราสามารถ	นั่นเองนะคะว่าเราสามารถ	0	11	0	23	52.17
1393	33	เชื่อมต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือว่าอุปกรณ์คอมพิวเตอร์นะคะ	เชื่อมต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือว่าอุปกรณ์คอมพิวเตอร์นะคะ	เชื่อมต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือว่าอุปกรณ์คอมพิวเตอร์นะคะ	0	0	0	59	100.00
1394	33	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	0	0	0	24	100.00
1395	33	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	0	0	0	18	100.00
1396	33	เชื่อมต่อแล้ว	เชื่อมต่อแล้ว	เชื่อมต่อแล้ว	0	0	0	13	100.00
1397	33	ทำการส่งสัญญาณข้อมูลอย่างไร	ทำการส่งสัญญาณข้อมูลอย่างไร	ทำการส่งสัญญาณข้อมูลอย่างไร	0	0	0	27	100.00
1398	33	อินเทอร์เน็ต	อินเทอร์เน็ต	อินเทอร์เน็ต	0	0	0	12	100.00
1399	33	นะคะสามารถส่งสัญญาณข้อมูลอยู่ที่ความเร็วเท่าไร	สามารถส่งสัญญาณข้อมูลอยู่ที่ความเร็วเท่าไร	นะคะสามารถส่งสัญญาณข้อมูลอยู่ที่ความเร็วเท่าไร	0	4	0	46	91.30
1400	33	ต่อด้วยอุปกรณ์อะไรบ้าง	อุปกรณ์อะไรบ้าง	ต่อด้วยอุปกรณ์อะไรบ้าง	0	7	0	22	68.18
1401	33				0	0	0	0	0.00
1402	33	ใช้สายทองแดงไหม	สายทองแดงไหม	ใช้สายทองแดงไหม	0	3	0	15	80.00
1403	33				0	0	0	0	0.00
1404	33				0	0	0	0	0.00
1405	33				0	0	0	0	0.00
1406	33				0	0	0	0	0.00
1407	33				0	0	0	0	0.00
1408	33	หรือว่าใช้สายfiberoptic	หรือว่าสาย Fiber Optic	หรือว่าใช้สายF(f)iberO(o)ptic	0	3	2	23	78.26
1409	33				0	0	0	0	0.00
1410	33				0	0	0	0	0.00
1411	33	ในการ	รายการ	ราย(ใน)การ	1	0	2	5	40.00
1412	33	เชื่อมต่อ	เชื่อมต่อ	เชื่อมต่อ	0	0	0	9	100.00
1413	33				0	0	0	0	0.00
1414	33	อันนี้ก็จะได้ไปทบทวนนะสำหรับบทที่4ของเรา	นี่ก็จะได้ไปทบทวนนะสำหรับบทที่ 4 ของเรา	อันนี-่(-้)ก็จะได้ไปทบทวนนะสำหรับบทที่4ของเรา	0	3	1	40	90.00
1415	33				0	0	0	0	0.00
1416	33				0	0	0	0	0.00
1417	33				0	0	0	0	0.00
1418	33				0	0	0	0	0.00
1419	33	คราวนี้มาพูดถึงบทที่5	คราวนี้มาพูดถึงบทที่ 5	คราวนี้มาพูดถึงบทที่5	0	0	0	21	100.00
1420	33	ที่เราเพิ่งเรียนไปก่อนหน้านี้ก็คือสัปดาห์ก่อนของเรา	ที่เราเพิ่งเรียนไปก่อนหน้านี้ก็คือสัปดาห์ก่อนของเรา	ที่เราเพิ่งเรียนไปก่อนหน้านี้ก็คือสัปดาห์ก่อนของเรา	0	0	0	51	100.00
1421	33				0	0	0	0	0.00
1422	33	นะคะก็จะเป็นรูปแบบของตัวเครือข่าย	พ่อจะเป็นรูปแบบของเครือข่าย	นะคพ่อ(ะก็)จะเป็นรูปแบบของตัวเครือข่าย	0	6	3	33	72.73
1423	33				0	0	0	0	0.00
1424	33				0	0	0	0	0.00
1425	33				0	0	0	0	0.00
1426	33				0	0	0	0	0.00
1427	33	tokenbusกับtokenringนั่นเองนะคะ	Token bus กับ Token Ring มันเองนะคะ	T(t)okenbusกับT(t)okenR(r)ingม(น)-ั-่นเองนะคะ	0	1	4	31	83.87
1428	33				0	0	0	0	0.00
1429	33				0	0	0	0	0.00
1430	33				0	0	0	0	0.00
1431	33				0	0	0	0	0.00
1432	33	อันนี้ก็จะใช้ในการเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ในการสื่อสารเช่นเดียวกันนะคะ	อันนี้ก็จะใช้นะคะในการเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ในการสื่อสารเช่นเดียวกันนะคะ	อันนี้ก็จะใช้นะคะในการเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ในการสื่อสารเช่นเดียวกันนะคะ	4	0	0	70	94.29
1433	33	แล้วในกรณีที่เราส่งข้อมูลไปนะคะ	ในกรณีที่เราส่งข้อมูลไปนะคะ	แล้วในกรณีที่เราส่งข้อมูลไปนะคะ	0	4	0	31	87.10
1434	33				0	0	0	0	0.00
1435	33	ในหน่วยสื่อสารของเรานี่	ในหน่วยสื่อสารของเรานี่	ในหน่วยสื่อสารของเรานี่	0	0	0	23	100.00
1436	33				0	0	0	0	0.00
1437	33	แล้วมีการส่งข้อมูลพร้อมกัน	แล้วมีตาส่งข้อมูลพร้อมกัน	แล้วมีต(ก)ารส่งข้อมูลพร้อมกัน	0	1	1	26	92.31
1438	33	เกิดการชนกันของข้อมูล	เกิดการชนกันของข้อมูล	เกิดการชนกันของข้อมูล	0	0	0	21	100.00
1439	33				0	0	0	0	0.00
1440	33				0	0	0	0	0.00
1441	33	เขามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	เขามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	เขามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	0	0	0	27	100.00
1442	33				0	0	0	0	0.00
1443	33	มีการสุ่มเวลาขึ้นมาไหม	มีการส่งเวลาขึ้นมาไหม	มีการส-ุ-่ง(ม)เวลาขึ้นมาไหม	0	1	1	22	90.91
1444	33	หรือถ้าสุ่มเวลาขึ้นมาแล้ว	หรือถ้าสุ่มเวลาขึ้นมาแล้ว	หรือถ้าสุ่มเวลาขึ้นมาแล้ว	0	0	0	25	100.00
1445	33	เกิดการชนกันของข้อมูล	เกิดการชนกันของข้อมูล	เกิดการชนกันของข้อมูล	0	0	0	21	100.00
1446	33	ในการส่งข้อมูลในวงเครือข่าย	ในเครือข่าย	ในการส่งข้อมูลในวงเครือข่าย	0	16	0	27	40.74
1447	33	เขามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	เขามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	เขามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	0	0	0	27	100.00
1448	33	ไม่ให้ต้องรอระยะเวลาไป	ไม่ให้รอระยะเวลาไป	ไม่ให-้ต-้องรอระยะเวลาไป	0	4	0	22	81.82
1449	33				0	0	0	0	0.00
1450	33				0	0	0	0	0.00
1451	33	เรื่อยๆนั่นเองรวมถึงtokenbusกับtokenringมีการต่อสายสื่อสารด้วยสายแบบไหน	รวมถึงการใช้แบบไหน	เรื่อยๆนั่นเองรวมถึงtokenbusกับtokenringมีการต่อสายสื่อสาใช(รด)-้วยสายแบบไหน	0	53	2	71	22.54
1452	33	นะคะมีการวงโคจรสร้างแบบวงกลมหรือว่าเป็นเส้นตรงนะคะ	นาฬิกาสร้างแบบวงกลมหรือว่าเป็นแบบเส้นตรงนะคะ	นะคาฬิ(ะมี)การวงโคจรสร้างแบบวงกลมหรือว่าเป็นแบบเส้นตรงนะคะ	3	9	3	50	70.00
1453	33				0	0	0	0	0.00
1454	33	แล้วกรณีถ้าสายสื่อสารในวงสื่อสารนั้นเกิดขาดขึ้นมา	แล้วถ้าตอนนี้ในสายสื่อสารในวงสื่อสารนั้นเกิดขึ้นมา	แล้วถ้าตอนน(กรณ)-ีถ-้ใน(า)สายสื่อสารในวงสื่อสารนั้นเกิดขาดขึ้นมา	5	4	4	49	73.47
1455	33	สามารถที่จะมีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	สามารถที่จะมีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	สามารถที่จะมีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร	0	0	0	35	100.00
1456	33				0	0	0	0	0.00
1457	33	นะคะมีวงจรbackupไหม	มีวงจรนับไหม	นะคะมีวงจรbacนับ(kup)ไหม	0	7	3	19	47.37
1458	33				0	0	0	0	0.00
1459	33	หรือตัวสายสื่อสารแบบไหนที่ยังสามารถให้บริการ	หรือสายสื่อสารแบบไหนที่ยังสามารถให้บริการ	หรือตัวสายสื่อสารแบบไหนที่ยังสามารถให้บริการ	0	3	0	44	93.18
1460	33				0	0	0	0	0.00
1461	33				0	0	0	0	0.00
1462	33				0	0	0	0	0.00
1463	33				0	0	0	0	0.00
1464	33	ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ในสายสื่อสารเหล่านั้นได้หรือเปล่า	ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ในสายสื่อสารเหล่านั้นได้หรือเปล่า	ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ในสายสื่อสารเหล่านั้นได้หรือเปล่า	0	0	0	54	100.00
1465	33				0	0	0	0	0.00
1466	33	นะคะอันนี้ก็จะคุ้นๆนะเพราะเราเรียนมาแล้ว	วันนี้ก็จะคุ้นๆนะเพราะเราเรียนมาแล้ว	นะคะว(อ)-ันนี้ก็จะคุ้นๆนะเพราะเราเรียนมาแล้ว	0	4	1	40	87.50
1467	33				0	0	0	0	0.00
1468	33	นะคะสามารถที่จะไปทบทวนกันได้นั่นเอง	สามารถที่จะไปทบทวนกันได้นั่นเอง	นะคะสามารถที่จะไปทบทวนกันได้นั่นเอง	0	4	0	35	88.57
1469	33	แล้วก็อันนี้จะเป็นรูปแบบของการสื่อสารนั่นเองนะคะ	อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของการสื่อสารนั่นเองนะคะ	แล้วก็อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของการสื่อสารนั่นเองนะคะ	2	6	0	48	83.33
1470	33				0	0	0	0	0.00
1471	33				0	0	0	0	0.00
1472	33	เราเรียนมา5บทเรียบร้อยแล้ว	โรงเรียนมา 5 บทเรียบร้อยแล้ว	โ(เ)รง(า)เรียนมา5บทเรียบร้อยแล้ว	0	0	2	26	92.31
1473	33				0	0	0	0	0.00
1474	33				0	0	0	0	0.00
1475	33				0	0	0	0	0.00
1476	33				0	0	0	0	0.00
1477	33	ก็บทที่6ที่เราเรียนไปเมื่อกี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐานนะคะ	บทที่ 6 ที่เราเรียนไปเมื่อกี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐานนะคะ	ก็บทที่6ที่เราเรียนไปเมื่อกี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐานนะคะ	0	2	0	51	96.08
1478	33				0	0	0	0	0.00
1479	33	อันนี้ก็จะแยกหน้าตาต่างกันแล้วนะคะ	วันนี้ก็จะแยกหน้าตาต่างกันแล้วนะคะ	ว(อ)-ันนี้ก็จะแยกหน้าตาต่างกันแล้วนะคะ	0	0	1	34	97.06
1480	33	ก็จะเป็นมาตรฐานตัวitil	ก็จะเป็นมาตรฐานตัวไอติม	ก็จะเป็นมาตรฐานตัวไอติม(itil)	1	0	4	22	77.27
1481	33				0	0	0	0	0.00
1482	33				0	0	0	0	0.00
1483	33	ก็จะเป็นตัวมาตรฐานอีกตัวหนึ่งซึ่งจะเป็น	อีกตัวนึงก็จะเป็น	ก็จะเป็นตัวมาตรฐานอีกตัวหนึ-่งซึก็(-่ง)จะเป็น	0	22	2	39	38.46
1484	33	กรอบวิธีแนวทางปฏิบัติ	แนวทางปฏิบัติ	กรอบวิธีแนวทางปฏิบัติ	0	8	0	21	61.90
1485	33				0	0	0	0	0.00
1486	33				0	0	0	0	0.00
1487	33	ว่าเราสามารถนำกระบวนการนะคะที่เขาผ่านวิธีการใช้งาน	ว่าเราสามารถนำกระบวนการที่เขาผ่านวิธีการใช้งาน	ว่าเราสามารถนำกระบวนการนะคะที่เขาผ่านวิธีการใช้งาน	0	4	0	50	92.00
1488	33	ที่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดีมาแล้วทำแล้วเกิดประโยชน์เกิดผลลัพธ์	ที่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดีมาแล้วทำแล้วเกิดประโยชน์เกิดผลลัพธ์	ที่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดีมาแล้วทำแล้วเกิดประโยชน์เกิดผลลัพธ์	0	0	0	58	100.00
1489	33				0	0	0	0	0.00
1490	33				0	0	0	0	0.00
1491	33	ได้ผลกำไรกับหน่วยงานกับองค์กรของเขาค่อนข้างสูง	และผลกำไรกับหน่วยงานองค์กรของเขาค่อนข้างสูง	และ(ได้)ผลกำไรกับหน่วยงานกับองค์กรของเขาค่อนข้างสูง	0	3	3	46	86.96
1492	33				0	0	0	0	0.00
1493	33	ดังนั้นตัว	แนะนำตัว	ดัแ(ง)น-ัะ(-้)น-ำตัว	1	3	2	10	40.00
1494	33	มาตรฐานหรือว่าขั้นตอนวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุด	วิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุด	มาตรฐานหรือว่าขั้นตอนวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุด	0	21	0	46	54.35
1495	33	ที่ถูกการใช้งาน	ใช้งาน	ที่ถูกการใช้งาน	0	9	0	15	40.00
1496	33	มาหรือว่ามีการรับรอง	หรือว่ามีการทดลอง	มาหรือว่ามีการรทดล(-ับร)อง	0	3	3	20	70.00
1497	33	จากหน่วยงานเหล่านี้	หน่วยงานเหล่านี้	จากหน่วยงานเหล่านี้	0	3	0	19	84.21
1498	33	เราก็สามารถที่จะให้	เราก็สามารถที่จะให้	เราก็สามารถที่จะให้	0	0	0	19	100.00
1499	33	หน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานี่นำไปใช้งานเพื่อให้มันเกิดประโยชน์	งานหรือว่าองค์กรของเรานี่ไปใช้งานเพื่อให้มันเกิดประโยชน์นะคะ	หน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานี่นำไปใช้งานเพื่อให้มันเกิดประโยชน์นะคะ	4	7	0	63	82.54
1500	33	ก็จะทำให้หน่วยงานหรือองค์กรของเรา	ว่าจะทำให้หน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรา	ว-่า(ก็)จะทำให้หน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรา	4	0	2	33	81.82
1501	33	เมื่อนำไปใช้ก็จะช่วยลดต้นทุนในการ	เมื่อนำไปใช้จะช่วยลดต้นทุนในการ	เมื่อนำไปใช้ก็จะช่วยลดต้นทุนในการ	0	2	0	33	93.94
1502	33	ดูแลบริหารจัดการไม่ว่าจะเป็นทรัพยากร	จัดการไม่ว่าจะเป็นทรัพยากร	ดูแลบริหารจัดการไม่ว่าจะเป็นทรัพยากร	0	10	0	36	72.22
1503	33	ทุกๆ	พยากรณ์	พยา(ทุ)กรณ-์(ๆ)	3	0	3	4	-50.00
1504	33				0	0	0	0	0.00
1505	33				0	0	0	0	0.00
1506	33				0	0	0	0	0.00
1507	33	ด้านไม่ว่าจะเป็นทรัพยากรบุคคลนะคะทรัพยากรอุปกรณ์ต่างๆ	ทรัพยากรอุปกรณ์ต่างๆ	ด้านไม่ว่าจะเป็นทรัพยากรบุคคลนะคะทรัพยากรอุปกรณ์ต่างๆ	0	33	0	53	37.74
1508	33	ที่อยู่ในองค์กรของเรา	อยู่ในองค์กรของเรา	ที่อยู่ในองค์กรของเรา	0	3	0	21	85.71
1509	33	ช่วยประหยัดต้นทุน	ช่วยประหยัดต้น	ช่วยประหยัดต้นทุน	0	3	0	17	82.35
1510	33	นะคะช่วยให้ลูกค้าเกิด	ให้ลูกค้าเกิด	นะคะช่วยให้ลูกค้าเกิด	0	8	0	21	61.90
1511	33				0	0	0	0	0.00
1512	33				0	0	0	0	0.00
1513	33	ความพึงพอใจเมื่อได้รับการให้บริการที่ดี	การให้บริการที่ดี	ความพึงพอใจเมื่อได้รับการให้บริการที่ดี	0	22	0	39	43.59
1514	33	จากผู้ให้บริการ	จากผู้ให้บริการ	จากผู้ให้บริการ	0	0	0	15	100.00
1515	33				0	0	0	0	0.00
1516	33				0	0	0	0	0.00
1517	33				0	0	0	0	0.00
1518	33	ทำให้เกิดผลตอบรับที่ดีกับหน่วยงาน	ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีกับหน่วยงาน	ทำให้เกิดผลตอบล(ร)-ัพธ-์(บ)ที่ดีกับหน่วยงาน	2	3	2	33	78.79
1519	33	ทำให้หน้าตาหรือว่าชื่อเสียงของหน่วยงานของเรา	ทำให้หน้าตาหรือว่าเรา	ทำให้หน้าตาหรือว-่าชื่อเสียงของหน-่วยงานของเรา	0	23	0	44	47.73
1520	33	นะคะไปในทิศทางที่ดี	ไปในทิศทางที่ดี	นะคะไปในทิศทางที่ดี	0	4	0	19	78.95
1521	33	แล้วท้ายที่สุดก็จะเกิดผลตอบรับกลับมา	ก็จะเกิดผลตอบรับกลับมา	แล้วท้ายที่สุดก็จะเกิดผลตอบรับกลับมา	0	14	0	36	61.11
1522	33	ก็คือทำให้มีลูกค้าหรือว่าความต้องการของลูกค้า	ทำให้มีลูกค้าหรือว่าความต้องการของลูกค้า	ก็คือทำให้มีลูกค้าหรือว่าความต้องการของลูกค้า	0	5	0	45	88.89
1523	33	ที่จะมาใช้บริการของหน่วยงานของเรา	ที่จะมาใช้บริการของหน่วยงานของเรา	ที่จะมาใช้บริการของหน่วยงานของเรา	0	0	0	33	100.00
1524	33				0	0	0	0	0.00
1525	33	นี่ดียิ่งขึ้นก็คือเพิ่มมากๆ	เยี่ยมมากๆ	เย(น)-ี่ดีย-ิ่งขึ้นก็คือเพิ่มมากๆ	1	18	1	27	25.93
1526	33	ขึ้นนะคะว่าหน่วยงานนี้มีการบริหารจัดการดูแล	งานนี้มีการบริหารจัดการดูแล	ขึ้นนะคะว่าหน่วยงานนี้มีการบริหารจัดการดูแล	0	16	0	43	62.79
1527	33	ระบบสารสนเทศที่	เบื่อกับการบริหาร	รเ(ะ)บ-ื่อกับก(ส)ารสนบริหาร(เทศที่)	5	3	8	15	-6.67
1528	33	ดีนะคะให้กับลูกค้าในระยะเวลาที่กำหนดรวดเร็วมีประสิทธิภาพและ	พอดีให้กับลูกค้าในเวลาที่กำหนดรวดเร็วมีประสิทธิภาพ	พอดีนะคะให้กับลูกค้าในระยะเวลาที่กำหนดรวดเร็วมีประสิทธิภาพและ	2	11	0	59	77.97
1529	33	ก็เกิดประโยชน์	ก็เก็บประโยชน์	ก็เก-็บ(-ิด)ประโยชน์	0	0	2	14	85.71
1530	33	อันนี้ก็ต้องเป็นสิ่งที่ตามมา	อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่ตามมา	อันนี้ก็ต้จะ(อง)เป็นสิ่งที่ตามมา	0	2	2	28	85.71
1531	33				0	0	0	0	0.00
1532	33				0	0	0	0	0.00
1533	33	เกี่ยวกับการใช้ตัวมาตรฐาน	ฉันใช้มาตรฐาน	เกี่ยวฉ(ก)-ับกาน(ร)ใช้ตัวมาตรฐาน	0	12	2	25	44.00
1534	33				0	0	0	0	0.00
1535	33	itilของเรานั่นเอง	IQ ของเรานั่นเอง	itIQ(il)ของเรานั่นเอง	0	2	2	17	76.47
1536	33	นะคะอันนี้ก็จะเป็นสรุปคร่าวๆนะคะ	อันนี้สรุปคร่าวๆนะคะ	นะคะอันนี้ก็จะเป็นสรุปคร่าวๆนะคะ	0	12	0	32	62.50
1537	33				0	0	0	0	0.00
1538	33	ของทั้งหมด6บทซึ่งเดี๋ยวอาจารย์จะไป	เดี๋ยวอาจารย์จะไป	ของทั้งหมด6บทซึ่งเดี๋ยวอาจารย์จะไป	0	17	0	34	50.00
1539	33				0	0	0	0	0.00
1540	33				0	0	0	0	0.00
1541	33				0	0	0	0	0.00
1542	33				0	0	0	0	0.00
1543	33	แจ้งถึงเนื้อหาหัวข้อที่เราจะสอบนะคะ	แจ้งถึงอาสาหัวข้อที่เราจะสอบนะคะ	แจ้งถึงเนื้อาส(ห)าหัวข้อที่เราจะสอบนะคะ	1	4	1	35	82.86
1544	33	ว่าเราจะสอบถึงบทไหน	ว่าเราจะสอบถึงบทไหน	ว่าเราจะสอบถึงบทไหน	0	0	0	19	100.00
1545	33				0	0	0	0	0.00
1546	33				0	0	0	0	0.00
1547	33				0	0	0	0	0.00
1548	33	นะคะเป็นข้อกาหรือว่าข้อเขียนหรือว่ารายละเอียดอะไรบ้างนั่นเอง	รอกไดว่าข้อเขียนหรือว่ารายละเอียดอะไรบ้างนั่นเอง	นะคะเป็นขร(-้)อกาหรได(-ือ)ว่าข้อเขียนหรือว่ารายละเอียดอะไรบ้างนั่นเอง	0	12	3	60	75.00
1549	33				0	0	0	0	0.00
1550	33	นะคะคิดว่าน่าจะเป็นของ	คิดว่าน่าจะเป็นของ	นะคะคิดว่าน่าจะเป็นของ	0	4	0	22	81.82
1551	33	สัปดาห์หน้าเพราะว่าตอนแรกว่าจะสอบสัปดาห์นี้	สัปดาห์หน้าอากาศตอนนี้	สัปดาห์หน้าเพอ(ร)าะวก(-่)าศตอนแรกว่าจะสอบสัปดาห์นี้	1	22	2	43	41.86
1552	33	ก็กลัวจะค่อนข้างเยอะไป	กลัวว่าจะเป็นข้างเยอะไป	ก็กลัวว-่าจะเป็(ค่อ)นข้างเยอะไป	3	2	3	22	63.64
1553	33				0	0	0	0	0.00
1554	33				0	0	0	0	0.00
1555	33	เพราะว่าเดี๋ยวจะมีทั้งสอบช่วงเช้า	รองเท้า	เพราะว่าเดี๋ยวจะมีทั้งสอบช่วงเท(ช)-้า	0	26	1	33	18.18
1556	33				0	0	0	0	0.00
1557	33	แล้วก็ตอนบ่ายก็กลัวจะทบทวน	ช่วงบ่ายก็จะทบทวน	แช่(ล้)วก็ตอง(น)บ่ายก็กลัวจะทบทวน	0	9	3	26	53.85
1558	33	หรือว่าจะแบบ2รายวิชาพร้อมกัน	จองรายวิชา kru	หรือว่าจะแบอง(บ2)รายวิชาพร้อมkru(กัน)	0	15	5	28	28.57
1559	33	อาจจะไม่มีเวลานะเพราะมันเป็นช่วงเวลาที่หยุดหลายวัน	ไม่มีเวลานะเพราะเป็นช่วงเวลาที่หยุดหลายวัน	อาจจะไม่มีเวลานะเพราะมันเป็นช่วงเวลาที่หยุดหลายวัน	0	8	0	50	84.00
1560	33	ต่อเนื่องนะคะก็เลยคิดว่าน่าจะเป็นสัปดาห์หน้า	คิดว่าน่าจะเป็นสัปดาห์หน้า	ต่อเนื่องนะคะก็เลยคิดว่าน่าจะเป็นสัปดาห์หน้า	0	18	0	44	59.09
1561	33	เดี๋ยวอาจารย์จะมาแจ้งรายละเอียด	อาจารย์จะแจ้งรายละเอียด	เดี๋ยวอาจารย์จะมาแจ้งรายละเอียด	0	8	0	31	74.19
1562	33	อีกรอบหนึ่งนะคะก็หลักๆอาจจะเป็นมี	หลักๆจะเป็นมี	อีกรอบหนึ่งนะคะก็หลักๆอาจจะเป็นมี	0	20	0	33	39.39
1563	33				0	0	0	0	0.00
1564	33				0	0	0	0	0.00
1565	33				0	0	0	0	0.00
1566	33				0	0	0	0	0.00
1567	33	รูปแบบของข้อกานะ	รูปแบบของโฆษณานะ	รูปแบบของโฆษณ(ข้อก)านะ	0	0	4	16	75.00
1568	33				0	0	0	0	0.00
1569	33	เพื่อจะได้มีความสะดวก	วัดที่จะได้มีความสะดวก	วัดที(เพื)-่อจะได้มีความสะดวก	2	1	3	21	71.43
1570	33	นะคะของนักเรียนด้วยนะคะ	ของนักเรียนด้วยนะคะ	นะคะของนักเรียนด้วยนะคะ	0	4	0	23	82.61
1571	33				0	0	0	0	0.00
1572	33				0	0	0	0	0.00
1573	33	แล้วก็อย่าลืมไปทบทวนนะ	แล้วก็อย่าลืมทวงนะ	แล้วก็อย่าลืมไปทบทวง(น)นะ	0	4	1	22	77.27
1574	33	แล้วก็ใครที่ยังส่งงานไม่ครบนะคะตัวไหนบ้าง	ใครจะคบตัวไหนบ้าง	แล้วก็ใครที่ยังส่งงานไม่ครบจ(น)ะคบ(ะ)ตัวไหนบ้าง	0	24	2	41	36.59
1575	33				0	0	0	0	0.00
1576	33	นะคะก็สามารถที่จะส่งตัวการบ้านย้อนหลังได้นะคะ	ก็สามารถที่จะส่งตัวการบ้านย้อนหลังได้นะคะ	นะคะก็สามารถที่จะส่งตัวการบ้านย้อนหลังได้นะคะ	0	4	0	45	91.11
1577	33				0	0	0	0	0.00
1578	33				0	0	0	0	0.00
1579	33				0	0	0	0	0.00
1580	33				0	0	0	0	0.00
1581	33				0	0	0	0	0.00
1582	33	ท้ายบทของเรานะคะก็เดี๋ยวอาจารย์กำหนดไว้	อดทนเอานะคะเดี๋ยวอาจารย์กำหนดไว้	ท้าอด(ยบ)ทขอน(ง)เอ(ร)านะคะก็เดี๋ยวอาจารย์กำหนดไว้	0	7	4	39	71.79
1583	33				0	0	0	0	0.00
1584	33	นะคะหลักๆก็อยากให้ส่งนะคะ	หลักๆก็อยากให้ส่งนะคะ	นะคะหลักๆก็อยากให้ส่งนะคะ	0	4	0	25	84.00
1585	33	ภายในวันนี้	ภายในวันนี้	ภายในวันนี้	0	0	0	11	100.00
1586	33	นะคะเพื่อจะได้ไม่เกิด	เพื่อจะได้ไม่เกิด	นะคะเพื่อจะได้ไม่เกิด	0	4	0	21	80.95
1587	33				0	0	0	0	0.00
1588	33	การหลงลืมนะ	อาการหลงลืมนะ	อาการหลงลืมนะ	2	0	0	11	81.82
1589	33	การทำการบ้าน	ทำการบ้าน	การทำการบ้าน	0	3	0	12	75.00
1590	33	ต่างๆแล้วก็จะได้เป็นการทบทวนแต่ละสัปดาห์ไปด้วย	ชวนจะได้ไปด้วย	ต่างๆแลช(-้)วกน(-็)จะได้เป็นการทบทวนแต่ละสัปดาห์ไปด้วย	0	32	2	46	26.09
1591	33				0	0	0	0	0.00
1592	33				0	0	0	0	0.00
1593	33	นะคะว่าเราเรียนอะไรบ้างมีเนื้อหาอะไรอันไหนที่ได้ไม่เข้าใจตรงไหน	อันไหนที่ได้ไม่ได้เข้าใจตรงไหน	นะคะว่าเราเรียนอะไรบ้างมีเนื้อหาอะไรอันไหนที่ได้ไม่ได้เข้าใจตรงไหน	3	36	0	63	38.10
1594	33				0	0	0	0	0.00
1595	33	นะคะจะได้มาถาม	จะได้มาถาม	นะคะจะได้มาถาม	0	4	0	14	71.43
1596	33				0	0	0	0	0.00
1597	33	นะคะมันจะได้ไม่สะสมพูดง่ายๆนะ	จะได้ไม่สับสนพูดง่ายๆนะ	นะคะมันจะได้ไม่ส-ับ(ะ)สน(ม)พูดง่ายๆนะ	1	7	2	29	65.52
1598	33	มันก็จะมีเนื้อหาเพิ่มไปเรื่อยๆก็คือตัวมาตรฐานของเราก็จะครบตามตัวบทที่1	ไม่มีคนไปเรื่อยๆก็คือจบลงแล้วก็จะคบกันตอนที่ 1	ไม-ันก็จ-่(ะ)มีค(เ)น-ื้อหาเพิ่มไปเรื่อยๆก็คือตัวมาตรฐาจบล(นขอ)งแล้ว(เรา)ก็จะครบกัน(ตาม)ต-ัวอน(บท)ที่1	2	27	13	70	40.00
1599	33	ที่อาจารย์เกริ่นไว้แล้ว	อาจารย์บอกมีแล้ว	ที่อาจารย์บอ(เ)กริ่นไมี(ว้)แล้ว	1	8	3	23	47.83
1600	33	ว่าเราจะเรียนเกี่ยวกับตัวมาตรฐานอะไรบ้างทั้งหมดนั่นเองนะคะ	ตัวมาตรฐานอะไรบ้างนั่นเองนะคะ	ว่าเราจะเรียนเกี่ยวกับตัวมาตรฐานอะไรบ้างทั้งหมดนั่นเองนะคะ	0	29	0	58	50.00
1601	33				0	0	0	0	0.00
1602	33				0	0	0	0	0.00
1603	33				0	0	0	0	0.00
1604	33				0	0	0	0	0.00
1605	33	ใครมีข้อคำถามตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	ใครมีคำถามตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	ใครมีข้อคำถามตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	0	3	0	36	91.67
1606	33				0	0	0	0	0.00
1607	33				0	0	0	0	0.00
1608	33	มีไหมๆ	มีไหมมีไหม	มีไหมม-ีไหม(ๆ)	4	0	1	6	16.67
1609	33				0	0	0	0	0.00
1610	33				0	0	0	0	0.00
1611	33				0	0	0	0	0.00
1612	33				0	0	0	0	0.00
1613	33				0	0	0	0	0.00
1614	33				0	0	0	0	0.00
1615	33				0	0	0	0	0.00
1616	33				0	0	0	0	0.00
1617	33				0	0	0	0	0.00
1618	33				0	0	0	0	0.00
1619	33				0	0	0	0	0.00
1620	33				0	0	0	0	0.00
1621	33				0	0	0	0	0.00
1622	33				0	0	0	0	0.00
1623	33				0	0	0	0	0.00
1624	33				0	0	0	0	0.00
1625	33	ข้อ5	ข้อ 5	ข้อ5	0	0	0	4	100.00
1626	33				0	0	0	0	0.00
1627	33	เดี๋ยวขอดูข้อ5ก่อนนะคะ	ขอดูกล้องหน้าก่อนนะคะ	เดี๋ยวขอดูกล(ข)-้องหน้า(5)ก่อนนะคะ	5	6	2	22	40.91
1628	33				0	0	0	0	0.00
1629	33				0	0	0	0	0.00
1630	33				0	0	0	0	0.00
1631	33				0	0	0	0	0.00
1632	33				0	0	0	0	0.00
1633	33				0	0	0	0	0.00
1634	33				0	0	0	0	0.00
1635	33	ข้อ5ข้อ5นะคะของโจทย์ของเราก็คือโครงสร้างของตัวมาตรฐานitil	65 นะคะของตัวของเราก็คือคนสร้างของตัวมาตรฐานไอติม	ข้อ5ข้6(อ)5นะคะของโจตัว(ทย์)ของเราก็คือโครน(ง)สร้างของตัวมาตรฐานไอติม(itil)	1	10	9	57	64.91
1636	33				0	0	0	0	0.00
1637	33	ต้องนำองค์ประกอบใดมาใช้ในขั้นตอนแรกเพราะอะไร	อุปกรณ์ใดมาใช้ในขั้นตอนแรกเพราะอะไร	ต้องนำองค-ุ(-์)ประกรณ์(อบ)ใดมาใช้ในขั้นตอนแรกเพราะอะไร	1	10	3	44	68.18
1638	33				0	0	0	0	0.00
1639	33				0	0	0	0	0.00
1640	33	ตัวนี้เราก็จะมีโครงสร้างที่เราอาจารย์พูดไปถึงเรียบร้อยนะ	มีโครงสร้างที่เราพูดไปถึงเรียบร้อยนะ	ตัวนี้เราก็จะมีโครงสร้างที่เราอาจารย์พูดไปถึงเรียบร้อยนะ	0	20	0	56	64.29
1641	33				0	0	0	0	0.00
1642	33				0	0	0	0	0.00
1643	33				0	0	0	0	0.00
1644	33	ใช่เราก็...มันถามว่า	ใช่แล้วก็มันถามว่า	ใช่แล้ว(เรา)ก็...มันถามว่า	1	3	3	20	65.00
1645	33				0	0	0	0	0.00
1646	33	เราจะองค์ประกอบใดมาใช้ในขั้นตอนแรกเพราะอะไร	เราจะนำองค์ประกอบใดมาใช้ในขั้นตอนแรกเพราะอะไร	เราจะนำองค์ประกอบใดมาใช้ในขั้นตอนแรกเพราะอะไร	2	0	0	43	95.35
1647	33				0	0	0	0	0.00
1648	33				0	0	0	0	0.00
1649	33	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1650	33				0	0	0	0	0.00
1651	33				0	0	0	0	0.00
1652	33				0	0	0	0	0.00
1653	33	อันนี้ก็จะเริ่มจาก	อันนี้ก็จะเริ่มจาก	อันนี้ก็จะเริ่มจาก	0	0	0	18	100.00
1654	33				0	0	0	0	0.00
1655	33				0	0	0	0	0.00
1656	33	servicestrategy	service IG	servicestrateIG(gy)	0	6	2	15	46.67
1657	33	ถูกไหมคะก็จะเป็นกลยุทธ์ในการบริการนั่นเอง	ถูกไหมคะก็เป็นกลยุทธ์ในการบริการนั่นเอง	ถูกไหมคะก็จะเป็นกลยุทธ์ในการบริการนั่นเอง	0	2	0	41	95.12
1658	33	ถูกไหมเหมือน	ถูกไหมคะ	ถูกไหมเหม-ืคะ(อน)	0	4	2	12	50.00
1659	33				0	0	0	0	0.00
1660	33				0	0	0	0	0.00
1661	33	...เหมือนเรา	เหมือนเรา	...เหมือนเรา	0	3	0	12	75.00
1662	33				0	0	0	0	0.00
1663	33	จะดูแลระบบ	จะดูระบบ	จะดูแลระบบ	0	2	0	10	80.00
1664	33	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	0	0	0	23	100.00
1665	33	ถูกไหมคะเราก็ดูว่าหน่วยงานการให้บริการของเรานี่เขาจะมีกลยุทธ์ทางไหนบ้าง	เราก็ดูว่าเขาจะมีคนยึดทางไหนบ้าง	ถูกไหมคะเราก็ดูว-่าหน-่วยงานการให้บริการของเรานี่เขาจะมีคน(กล)ย-ุท-ึด(ธ์)ทางไหนบ้าง	0	39	4	71	39.44
1666	33	อันนี้ก็จะเป็นเหมือนการมองภาพรวมทั้งหมดของการให้บริการนั่นเอง	อันนี้ก็จะเป็นการมองภาพรวมทั้งหมดของการให้บริการนั่นเอง	อันนี้ก็จะเป็นเหมือนการมองภาพรวมทั้งหมดของการให้บริการนั่นเอง	0	6	0	61	90.16
1667	33				0	0	0	0	0.00
1668	33				0	0	0	0	0.00
1669	33	จะมีการให้บริการแบบไหนมีนโยบายมีแนวทางปฏิบัติอะไร	การให้บริการแบบไหนมีนโยบายการปฏิบัติแบบใด	จะมีการให้บริการแบบไหนมีนโยบายมีแนวก(ท)าร(ง)ปฏิบัติแบบใด(อะไร)	1	9	6	49	67.35
1670	33	ก็มีกระบวนการแล้วหลังจากนั้นก็จะเป็นข้อที่มาสนับสนุนหรือว่าเสริมย่อยนั่นเอง	ว่ามีกระบวนการกลั่นน้ำมันก็จะเป็นข้อที่มาสนับสนุนหรือว่าสรุปเยอะๆนั่นเอง	ว-่า(ก็)มีกระบวนการแล้วก(ห)ลังจา-่(ก)นน(-ั)-้-ำมันก็จะเป็นข้อที่มาสนับสนุนหรือว่าเสร-ุปเ(-ิม)ย-่อะๆ(ย)นั่นเอง	6	9	8	75	69.33
1671	33				0	0	0	0	0.00
1672	33				0	0	0	0	0.00
1673	33	โอเคนะ	โอเคนะ	โอเคนะ	0	0	0	6	100.00
1674	33				0	0	0	0	0.00
1675	33	มันก็จะมีการdesignออกแบบกิจกรรม	นึกว่าจะมีการดีไซน์ออกแบบกิจกรรม	มัน-ึกว่า(-็)จะมีการดีไซน์(design)ออกแบบกิจกรรม	3	2	7	31	61.29
1676	33				0	0	0	0	0.00
1677	33	ทำให้ผลลัพธ์บริการดี	ให้ผู้รับบริการดี	ทำให้ผ-ู-้ร(ลล)-ัพธบ(-์)บริการดี	1	4	3	20	60.00
1678	33				0	0	0	0	0.00
1679	33	มีการเหมือนข้อตกลงต่างๆ	ตาเหมือนข้อตกลงต่างๆ	มีต(ก)ารเหมือนข้อตกลงต่างๆ	0	3	1	23	82.61
1680	33				0	0	0	0	0.00
1681	33	ปัญหามันจะมีแบบไหนบ้าง	ถามว่าจะมีแบบไหนบ้าง	ปัญถ(ห)ามว-่า(-ัน)จะมีแบบไหนบ้าง	1	3	3	22	68.18
1682	33	มีพันธสัญญาอะไรอย่างนี้	มีพันธะสัญญาอะไรแบบนี้	มีพันธะสัญญาอะไรอยแบบ(-่าง)นี้	1	2	3	23	73.91
1683	33	แล้วก็ความต่อเนื่อง	แล้วก็ความต่อเนื่อง	แล้วก็ความต่อเนื่อง	0	0	0	19	100.00
1684	33	ในการให้บริการ	การให้บริการ	ในการให้บริการ	0	2	0	14	85.71
1685	33				0	0	0	0	0.00
1686	33				0	0	0	0	0.00
1687	33				0	0	0	0	0.00
1688	33	แล้วก็จบนั่นเอง	แล้วก็จบนั่นเอง	แล้วก็จบนั่นเอง	0	0	0	15	100.00
1689	33	ก็จะเป็นหลักๆประมาณนี้	มันจะเป็นหนักๆประมาณนี้	ม-ัน(ก็)จะเป็นหน(ล)-ักๆประมาณนี้	1	0	3	22	81.82
1690	33				0	0	0	0	0.00
1691	33				0	0	0	0	0.00
1692	33	ตัวstrategyก็เหมือน	ตัวสไตล์จี้ก็เหมือน	ตัวสไตล์จี้(strategy)ก็เหมือน	0	0	8	19	57.89
1693	33				0	0	0	0	0.00
1694	33				0	0	0	0	0.00
1695	33	ทุกหน่วยงานทุกองค์กรก็จะมีกลยุทธ์ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ของหน่วยงานโดยตรงหรือจะเป็นกลยุทธ์	สวยงามทุกองค์กรก็จะมีกลยุทธ์ของหน่วยงานโดยตรงนี้ก็จะเป็นกลยุทธ์	ทุกหนส(-่)วยงาม(น)ทุกองค์กรก็จะมีกลยุทธ์ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ของหน่วยงานโดยตรงน-ี้ก็(หรือ)จะเป็นกลยุทธ์	1	24	6	86	63.95
1696	33	เกี่ยวกับการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ	พูดกับการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ	เกีพูด(-่ยว)กับการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ	0	3	3	42	85.71
1697	33	โอเคเราก็ไปอธิบายเพิ่มเติมว่า	เราก็ไปอธิบายเพิ่มเติมว่า	โอเคเราก็ไปอธิบายเพิ่มเติมว่า	0	4	0	29	86.21
1698	33				0	0	0	0	0.00
1699	33	ในกลยุทธ์ของเรา	ในกรณีของเรา	ในกลยุรณี(ทธ์)ของเรา	0	3	3	15	60.00
1700	33	เองวิธีการคิดของเรานี่เป็นรูปแบบอย่างไร	วิธีการคิดของเราเป็นโรคใด	เองวิธีการคิดของเรานี่เป็นโร-ูปแบบอย่าคใด(งไร)	1	15	3	39	51.28
1701	33	ที่เราจะเอามานำมาใช้วิธีการแก้ปัญหานะคะ	ที่เราจะเอามาใช้ในการแก้ปัญหานะคะ	ที่เราจะเอามานำมาใช้วิใน(ธี)การแก้ปัญหานะคะ	0	6	2	39	79.49
1702	33	ยังงงอยู่ไหม	ยังงงอยู่ไหม	ยังงงอยู่ไหม	0	0	0	12	100.00
1703	33				0	0	0	0	0.00
1704	33				0	0	0	0	0.00
1705	33				0	0	0	0	0.00
1706	33				0	0	0	0	0.00
1707	33				0	0	0	0	0.00
1708	33				0	0	0	0	0.00
1709	33				0	0	0	0	0.00
1710	33				0	0	0	0	0.00
1711	33				0	0	0	0	0.00
1712	33				0	0	0	0	0.00
1713	33				0	0	0	0	0.00
1714	33				0	0	0	0	0.00
1715	33				0	0	0	0	0.00
1716	33				0	0	0	0	0.00
1717	33				0	0	0	0	0.00
1718	33				0	0	0	0	0.00
1719	33				0	0	0	0	0.00
1720	33				0	0	0	0	0.00
1721	33				0	0	0	0	0.00
1722	33				0	0	0	0	0.00
1723	33				0	0	0	0	0.00
1724	33				0	0	0	0	0.00
1725	33				0	0	0	0	0.00
1726	33				0	0	0	0	0.00
1727	33				0	0	0	0	0.00
1728	33				0	0	0	0	0.00
1729	33				0	0	0	0	0.00
1730	33				0	0	0	0	0.00
1731	33				0	0	0	0	0.00
1732	33				0	0	0	0	0.00
1733	33				0	0	0	0	0.00
1734	33				0	0	0	0	0.00
1735	33				0	0	0	0	0.00
1736	33				0	0	0	0	0.00
1737	33				0	0	0	0	0.00
1738	33				0	0	0	0	0.00
1739	33				0	0	0	0	0.00
1740	33				0	0	0	0	0.00
1741	33				0	0	0	0	0.00
1742	33				0	0	0	0	0.00
1743	33	โอเคนะคะวันนี้ก็เดี๋ยวเราจะให้	ลูกชิ้นนะคะวันนี้ก็เดี๋ยวเอาไปให้นะ	ลูกชิ้น(โอเค)นะคะวันนี้ก็เดี๋ยวเอ(ร)าไป(จะ)ให้นะ	5	0	7	30	60.00
1744	33	น้องนักศึกษา	นอนนักศึกษา	น-้อน(ง)นักศึกษา	0	1	1	12	83.33
1745	33	เขาทำแบบฝึกหัดท้ายบทนะคะ	เขาทำแบบฝึกหัดท้ายบทนะคะ	เขาทำแบบฝึกหัดท้ายบทนะคะ	0	0	0	24	100.00
1746	33	ก็เกี่ยวกับตัวมาตรฐานitilก็จะเรียบร้อยแล้ว	สถานที่เที่ยวก็จะเรียบร้อยแล้ว	สถานท-ี่(ก็)เท(ก)-ี่ยวกับตัวมาตรฐานitilก็จะเรียบร้อยแล้ว	5	17	3	42	40.48
1747	33	อย่างนั้นก็ขอบคุณล่ามทางไกลด้วยนะคะ	ขอบคุณลาภทางไกลด้วยนะคะ	อย่างนั้นก็ขอบคุณล-่าภ(ม)ทางไกลด้วยนะคะ	0	12	1	35	62.86
1748	33				0	0	0	0	0.00
1749	33	ขอบคุณค่ะ[สิ้นสุดการถอดความ]	ขอบคุณค่ะ	ขอบคุณค่ะ[สิ้นสุดการถอดความ]	0	19	0	28	32.14
1750	33				0	0	0	0	0.00
1751	33				0	0	0	0	0.00
1752	33				0	0	0	0	0.00
1753	33				0	0	0	0	0.00
1754	33				0	0	0	0	0.00
1755	33				0	0	0	0	0.00
1756	33				0	0	0	0	0.00
1757	33				0	0	0	0	0.00
1758	33				0	0	0	0	0.00
1759	33				0	0	0	0	0.00
1760	33				0	0	0	0	0.00
1761	33				0	0	0	0	0.00
1762	33				0	0	0	0	0.00
1763	33				0	0	0	0	0.00
1764	33				0	0	0	0	0.00
1765	33				0	0	0	0	0.00
1766	33				0	0	0	0	0.00
1767	33				0	0	0	0	0.00
1768	33				0	0	0	0	0.00
1769	33				0	0	0	0	0.00
1770	33				0	0	0	0	0.00
1771	33				0	0	0	0	0.00
1772	33				0	0	0	0	0.00
1773	33				0	0	0	0	0.00
1774	33				0	0	0	0	0.00
1775	33				0	0	0	0	0.00
1776	33				0	0	0	0	0.00
1777	33				0	0	0	0	0.00
1778	33				0	0	0	0	0.00
1779	33				0	0	0	0	0.00
1780	33				0	0	0	0	0.00
1781	33				0	0	0	0	0.00
1782	33				0	0	0	0	0.00
1783	33				0	0	0	0	0.00
1784	33				0	0	0	0	0.00
1785	33				0	0	0	0	0.00
1786	33				0	0	0	0	0.00
1787	33				0	0	0	0	0.00
1788	33				0	0	0	0	0.00
1789	33				0	0	0	0	0.00
1790	33				0	0	0	0	0.00
1791	33				0	0	0	0	0.00
1792	33				0	0	0	0	0.00
1793	33				0	0	0	0	0.00
1794	33				0	0	0	0	0.00
1795	33				0	0	0	0	0.00
1796	33				0	0	0	0	0.00
1797	33				0	0	0	0	0.00
1798	33				0	0	0	0	0.00
1799	33				0	0	0	0	0.00
1800	33				0	0	0	0	0.00
1801	33				0	0	0	0	0.00
1802	33				0	0	0	0	0.00
1803	33				0	0	0	0	0.00
1804	33				0	0	0	0	0.00
1805	33				0	0	0	0	0.00
1806	33				0	0	0	0	0.00
1807	33				0	0	0	0	0.00
1808	33				0	0	0	0	0.00
1809	33				0	0	0	0	0.00
1810	33				0	0	0	0	0.00
1811	33				0	0	0	0	0.00
1812	33				0	0	0	0	0.00
1813	33				0	0	0	0	0.00
1814	33				0	0	0	0	0.00
1815	33				0	0	0	0	0.00
1816	33				0	0	0	0	0.00
1817	33				0	0	0	0	0.00
1818	33				0	0	0	0	0.00
1819	33				0	0	0	0	0.00
1820	33				0	0	0	0	0.00
1821	33				0	0	0	0	0.00
1822	33				0	0	0	0	0.00
1823	33				0	0	0	0	0.00
1824	33				0	0	0	0	0.00
1825	33				0	0	0	0	0.00

More information
 - compare(ans and test) :
 	- ans: file reference
 	- test: file test
 - export datetime : 2024-06-11 09:38:26
 - exported from : Accuracy Worker
 - version :registry.rtt.in.th/spinsoft-transcription/backend_accuracy_worker:main-42d874d90e320e04ce26da7eb329f0d888006afc
 - lib :character
 - your normalize config
     -IsFilter :true
     -ToLower :false
     -ToArabicNumber :true
     -WordToNumber :false
     -OrderAndSimilar :true
     -ListRemove :
 - alignment method :NeedlemanWunsch
 - score weight :{"Match":2,"Mismatch":-1,"PartialMatch":1,"GapPenalty":-1}

 Public file