AgentID	Insertion	Deletion	Substitution	Total	Accuracy
12	431	669	225	12201	89.14
43	320	913	337	12425	87.36

select the operators you want to display.

MessageID	AgentID	Ref text	Hype text	HTMLTag	Insertion	Deletion	Substitution	Total	Accuracy
1	12	(อาจารย์ธิดารัตน์)สวัสดีค่ะ	(อาจารย์ธิดารัตน์) สวัสดีค่ะ	(อาจารย์ธิดารัตน์)สวัสดีค่ะ	0	0	0	27	100.00
2	12	สวัสดี	สวัสดี	สวัสดี	0	0	0	6	100.00
3	12	ล่ามทางไกลนะคะ	ล่ามนะคะ	ล่ามทางไกลนะคะ	0	6	0	14	57.14
4	12	โอเคนะคะ		โอเคนะคะ	0	8	0	8	0.00
5	12	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	0	0	0	8	100.00
6	12	วันนี้เราจะมา	วันนี้เราจะมา	วันนี้เราจะมา	0	0	0	13	100.00
7	12	เริ่ม	เริ่ม	เริ่ม	0	0	0	5	100.00
8	12	เรียนนะคะของราย	เรียนนะคะ	เรียนนะคะของราย	0	6	0	15	60.00
9	12	วิชามาตรฐานสากล	วิชามาตรฐาน	วิชามาตรฐานสากล	0	4	0	15	73.33
10	12	ของเรานะคะเป็น	สากลของเรานะคะเป็น	สากลของเรานะคะเป็น	4	0	0	14	71.43
11	12	บท	หมด	หมด(บท)	1	0	2	2	-50.00
12	12	ถัดมานะคะก็คือจะ	มานะคะ คือจะ	ถัดมานะคะก็คือจะ	0	5	0	16	68.75
13	12	พูดถึงตัว	พูดถึงตัว	พูดถึงตัว	0	0	0	9	100.00
14	12	มาตรฐานนะคะ	มาตรฐานนะคะ	มาตรฐานนะคะ	0	0	0	11	100.00
15	12	ตัวล่าสุด	ตัวล่าสุด	ตัวล่าสุด	0	0	0	9	100.00
16	12	ตัวนี้นะคะก็	itll ตัวนี้นะคะ ก็	itllตัวนี้นะคะก็	4	0	0	12	66.67
17	43	คือตัวมาตรฐาน	คือ ตัวมาตรฐาน	คือตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
18	43	itil		itil	0	4	0	4	0.00
19	43	นะคะ	itil นะคะ	itilนะคะ	4	0	0	4	0.00
20	43	itil	i t i l	itil	0	0	0	4	100.00
21	43	ตัวนี้นี่เองตัวหนังสือมัน	ตัวหนังสือมัน	ตัวนี้นี่เองตัวหนังสือมัน	0	12	0	25	52.00
22	43	ขึ้นไหมหรือไม่ขึ้น	ขึ้นไหม ยังไม่ขึ้น	ขึ้นไหมหยัง(รือ)ไม่ขึ้น	0	1	3	18	77.78
23	43	อ๋อโอเค	เอ้า	อ๋อเ(โ)อ-้า(เค)	0	3	3	7	14.29
24	43	เดี๋ยวสักครู่นะคะ	เดี๋ยวสักครู่นะคะ	เดี๋ยวสักครู่นะคะ	0	0	0	17	100.00
25	43	สวัสดีค่ะ	สวัสดีค่ะ	สวัสดีค่ะ	0	0	0	9	100.00
26	43	ได้	ได้	ได้	0	0	0	3	100.00
27	43	แล้วใช่ไหมคะ	เลยใช่ไหมคะ	เ(แ)ล-้ย(ว)ใช่ไหมคะ	0	1	2	12	75.00
28	43	โอเคค่ะ	โอเคค่ะ	โอเคค่ะ	0	0	0	7	100.00
29	43	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	0	0	0	8	100.00
30	43	มาเริ่ม	มาเริ่ม	มาเริ่ม	0	0	0	7	100.00
31	43	กันนะคะ	กันนะคะ	กันนะคะ	0	0	0	7	100.00
32	43	ก็ตัวมาตรฐาน	ก็มาตรฐาน	ก็ตัวมาตรฐาน	0	3	0	12	75.00
33	43	ตัวนี้นะคะเดี๋ยว	ตัวนี้นะคะ เดี๋ยว	ตัวนี้นะคะเดี๋ยว	0	0	0	16	100.00
34	43	เราจะมาดู	เราจะมาดู	เราจะมาดู	0	0	0	9	100.00
35	12	ประวัติ	ประวัติ	ประวัติ	0	0	0	7	100.00
36	12	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
37	12	เป็นมานะคะ	เป็นมานะคะ	เป็นมานะคะ	0	0	0	10	100.00
38	12	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
39	12	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
40	12	ตัวนี้นี่	ตัวนี้นี่	ตัวนี้นี่	0	0	0	9	100.00
41	12	เขา	เขา	เขา	0	0	0	3	100.00
42	12	มีประโยชน์	มีประโยชน์	มีประโยชน์	0	0	0	10	100.00
43	12	อะไรบ้างแล้วก็มีหน่วย	อะไรบ้าง แล้วก็มีหน่วย	อะไรบ้างแล้วก็มีหน่วย	0	0	0	21	100.00
44	12	งานหรือองค์กร	งานหรือองค์กร	งานหรือองค์กร	0	0	0	13	100.00
45	12	ที่ไหน	ที่ไหน	ที่ไหน	0	0	0	6	100.00
46	12	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
47	12	บ้างแล้ว	บ้างแล้ว	บ้างแล้ว	0	0	0	8	100.00
48	12	เกิดประโยชน์	เกิดประโยชน์	เกิดประโยชน์	0	0	0	12	100.00
49	12	อะไรนะคะทำให้เกิด	อะไรนะคะ ทำให้เกิด	อะไรนะคะทำให้เกิด	0	0	0	17	100.00
50	12	ผลตอบ	ผลตอบ	ผลตอบ	0	0	0	5	100.00
51	12	รับที่ดีกับ	รับที่ดีกับ	รับที่ดีกับ	0	0	0	11	100.00
52	43	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
53	43	หรือองค์กรของ	หรือองค์กรของ	หรือองค์กรของ	0	0	0	13	100.00
54	43	เราอย่างไรบ้าง	เราอย่างไรบ้าง	เราอย่างไรบ้าง	0	0	0	14	100.00
55	43	นั่นเองนะคะตัว	นั่นเองนะคะ ตัว	นั่นเองนะคะตัว	0	0	0	14	100.00
56	43	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
57	43	itilของเรา	ITIL ของเรา	ITIL(itil)ของเรา	0	0	4	10	60.00
58	43	นะคะก็ย่อมาจากตัว	นะคะ ก็ย่อมาจากตัว	นะคะก็ย่อมาจากตัว	0	0	0	17	100.00
59	43	information	ITILnformation	ITIL(i)nformation	3	0	1	11	63.64
60	43	technology	Technology	T(t)echnology	0	0	1	10	90.00
61	43	infrastructure	Infrastructure	I(i)nfrastructure	0	0	1	14	92.86
62	43	library	Library	L(l)ibrary	0	0	1	7	85.71
63	43	นั่นเองเรา	แล้วก็เรา	นแล้วก็(-ั่นเอง)เรา	0	1	6	10	30.00
64	43	มาดูถึง	มาดูถึง	มาดูถึง	0	0	0	7	100.00
65	43	ความเป็นมา	ความเป็นมา	ความเป็นมา	0	0	0	10	100.00
66	43	นะคะของ	นะคะ ของ	นะคะของ	0	0	0	7	100.00
67	12	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
68	12	itilของเรา	ITIL ของเรา	ITIL(itil)ของเรา	0	0	4	10	60.00
69	12	itil	i	itil	0	3	0	4	25.00
70	12	ของเราตัวนี้	t i l  ของเราตอนนี้	tilของเราตอน(-ัว)นี้	3	0	2	12	58.33
71	12	นะคะก็	นะคะ ก็	นะคะก็	0	0	0	6	100.00
72	12	จะเริ่มมาจาก	จะเริ่มมาจาก	จะเริ่มมาจาก	0	0	0	12	100.00
73	12	ฝั่งของประเทศ	ฝั่งของประเทศ	ฝั่งของประเทศ	0	0	0	13	100.00
74	12	อังกฤษนั่นเองนะคะ	อังกฤษนั่นเองนะคะ	อังกฤษนั่นเองนะคะ	0	0	0	17	100.00
75	12	ก็เริ่มตั้งแต่	ก็เริ่มตั้งแต่	ก็เริ่มตั้งแต่	0	0	0	14	100.00
76	12	คริสต์ศักราช	คริตส์ศักราชนะคะ	คริสตส-์ศักราชนะคะ	5	1	0	12	50.00
77	12	1980	1980	1980	0	0	0	4	100.00
78	12	นั่นเองนะคะเนื่องจาก	เนื่องจาก	นั่นเองนะคะเนื่องจาก	0	11	0	20	45.00
79	12	แต่ละหน่วยงาน	แต่ละหน่วยงาน	แต่ละหน่วยงาน	0	0	0	13	100.00
80	12	นี่ก็จะมี	ใดก็จะมี	นใด(-ี่)ก็จะมี	0	1	2	9	66.67
81	12	การให้บริการนะคะ	การให้บริการนะ	การให้บริการนะคะ	0	2	0	16	87.50
82	43	เกี่ยวกับด้าน	เกี่ยวกับด้าน	เกี่ยวกับด้าน	0	0	0	13	100.00
83	43	itหรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	IT หรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	IT(it)หรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	0	0	2	32	93.75
84	43	แต่	แต่	แต่	0	0	0	3	100.00
85	43	เนื่องจากการ	เนื่องจากการ	เนื่องจากการ	0	0	0	12	100.00
86	43	ให้บริการนี่ยัง	ให้บริการเนี่ยยัง	ให้บริการเนี่ยยัง	2	0	0	15	86.67
87	43	ไม่เพียง	ไม่เพียง	ไม่เพียง	0	0	0	8	100.00
88	43	พอหรือยัง	พอ หรือยัง	พอหรือยัง	0	0	0	9	100.00
89	43	ไม่ครอบคลุมนั่นเอง	ไม่ครอบคลุมนั่นเอง	ไม่ครอบคลุมนั่นเอง	0	0	0	18	100.00
90	43	จึงได้มี	จึงได้มี	จึงได้มี	0	0	0	8	100.00
91	43	หน่วยงานนี่	หน่วยงานนี่	หน่วยงานนี่	0	0	0	11	100.00
92	43	เข้ามา	เข้ามา	เข้ามา	0	0	0	6	100.00
93	43	กำกับ	กำกับ	กำกับ	0	0	0	5	100.00
94	43	แล้วก็ควบ	แล้วก็ควบ	แล้วก็ควบ	0	0	0	9	100.00
95	12	คุมดูแลนะคะ	คุมดูแลนะคะ	คุมดูแลนะคะ	0	0	0	11	100.00
96	12	หน่วยงานตัวนี้ก็ชื่อว่า	หน่วยงานตัวนี้ก็ชื่อว่า	หน่วยงานตัวนี้ก็ชื่อว่า	0	0	0	23	100.00
97	12	ccta	CCTA	CCTA(ccta)	0	0	4	4	0.00
98	12	นะคะซึ่งปัจจุบัน	นะคะซึ่งปัจจุบัน	นะคะซึ่งปัจจุบัน	0	0	0	16	100.00
99	12	นี่ก็จะเป็น	นี่ก็จะเป็น	นี่ก็จะเป็น	0	0	0	11	100.00
100	12	การทำงานร่วมกันของ	ทำงานร่วมกันของ	การทำงานร่วมกันของ	0	3	0	18	83.33
101	12	2	2	2	0	0	0	1	100.00
102	12	หน่วยงานก็คือ	หน่วยงาน ก็คือ	หน่วยงานก็คือ	0	0	0	13	100.00
103	12	ogcแล้วก็bsi	OCC แล้วก็	OCC(ogc)แล้วก็bsi	0	3	3	12	50.00
104	12	คือ	BSI คือ	BSIคือ	3	0	0	3	0.00
105	12	2หน่วยงานนี้	2 ในงานนี้	2ใ(ห)น-่วยงานนี้	0	3	1	12	66.67
106	12	ก็จะเข้ามาช่วย	ก็จะเข้ามาช่วย	ก็จะเข้ามาช่วย	0	0	0	14	100.00
107	12	กำกับ	กำกับ	กำกับ	0	0	0	5	100.00
108	12	ดูแลนะ	ดูแลนะ	ดูแลนะ	0	0	0	6	100.00
109	12	คะการ	คะ การให้	คะการให้	3	0	0	5	40.00
110	43	ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเท	ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	0	4	0	30	86.67
111	43	จนกระทั่ง	ศ จนกระทั่ง	ศจนกระทั่ง	1	0	0	9	88.89
112	43	นะคะเมื่อ	นะคะ เมื่อ	นะคะเมื่อ	0	0	0	9	100.00
113	43	ปีคริสต์ศักราช	ปีคริสต์ศักราช	ปีคริสต์ศักราช	0	0	0	14	100.00
114	43	2000	2000	2000	0	0	0	4	100.00
115	43	ก็ได้มี	นะคะ ได้มีการ	นะคะ(ก็)ได้มีการ	5	0	2	7	0.00
116	43	การพัฒนานะคะ	พัฒนานะคะ	การพัฒนานะคะ	0	3	0	12	75.00
117	43	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	0	0	0	9	100.00
118	43	กรอบ	กรอบ	กรอบ	0	0	0	4	100.00
119	43	ในการ	ในการ	ในการ	0	0	0	5	100.00
120	43	ที่จะบริหาร	ที่จะบริหาร	ที่จะบริหาร	0	0	0	11	100.00
121	43	จัดการ	จัดการ	จัดการ	0	0	0	6	100.00
122	43	ทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างไรนี่	ทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างๆรนี่ย	ทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างๆ(ไ)รนี่ย	1	0	1	42	95.24
123	12	ให้มันเกิด	ให้มันเกิด	ให้มันเกิด	0	0	0	10	100.00
124	12	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
125	12	แล้วก็เกิด	แล้วก็เกิด	แล้วก็เกิด	0	0	0	10	100.00
126	12	ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	0	0	0	18	100.00
127	12	นะคะคือใช้	นะคะ ก็คือใช้	นะคะก็คือใช้	2	0	0	10	80.00
128	12	อย่างไรก็ได้	อะไรก็ได้	อย่าะ(ง)ไรก็ได้	0	3	1	12	66.67
129	12	นี่ให้มันเกิด	นี่ให้มันเกิด	นี่ให้มันเกิด	0	0	0	13	100.00
130	12	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	0	0	0	11	100.00
131	12	ให้กับ	ให้กับ	ให้กับ	0	0	0	6	100.00
132	12	หน่วยงานให้กับ	หน่วยงานให้กับ	หน่วยงานให้กับ	0	0	0	14	100.00
133	12	องค์กรของเรา	องค์กรของเรา	องค์กรของเรา	0	0	0	12	100.00
134	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
135	12	แก่ภาครัฐแล้วก็	แก่ภาครัฐแล้วก็	แก่ภาครัฐแล้วก็	0	0	0	15	100.00
136	12	เอกชน	เอกชน	เอกชน	0	0	0	5	100.00
137	12	โดยเริ่ม	โดยเริ่ม	โดยเริ่ม	0	0	0	8	100.00
138	12	ต้นแรกๆนี่	ต้นแรก ๆ นี่	ต้นแรกๆนี่	0	0	0	10	100.00
139	43	ยัง	ยัง	ยัง	0	0	0	3	100.00
140	43	ไม่ได้เป็นชื่อ	ไม่ได้เป็นชื่อ	ไม่ได้เป็นชื่อ	0	0	0	14	100.00
141	43	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
142	43	ตัวitilนะ	ITIL นะ	ตัวITIL(itil)นะ	0	3	4	9	22.22
143	43	คะเราใช้	คะ เราใช้	คะเราใช้	0	0	0	8	100.00
144	43	ชื่อมาตรฐานที่ว่า	ชื่อมาตรฐานที่ว่า	ชื่อมาตรฐานที่ว่า	0	0	0	17	100.00
145	43		C	C	1	0	0	0	0.00
146	43	gitimmนั่นเองนะคะ		gitimmนั่นเองนะคะ	0	17	0	17	0.00
147	43	เราก็ใช้	น้องชาย	เรน้อง(าก็ใ)ชาย(-้)	1	2	5	8	0.00
148	43	ชื่อนี้มาก่อน	ชื่อนี้มาก่อน	ชื่อนี้มาก่อน	0	0	0	13	100.00
149	43	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	0	0	0	12	100.00
150	43	เปลี่ยน	เปลี่ยน	เปลี่ยน	0	0	0	7	100.00
151	43	ชื่อ	ชื่อ	ชื่อ	0	0	0	4	100.00
152	43	นะคะจนเป็นมาตรฐาน	จนเป็นมาตรฐาน	นะคะจนเป็นมาตรฐาน	0	4	0	17	76.47
153	43	ตัวitilณปัจจุบันนั่นเองนะคะ	ตัวชี้วัดปัจจุบันเองนะคะ	ตัวช-ี้วัด(itilณ)ปัจจุบ-ันน-ั-่นเองนะคะ	1	4	5	27	62.96
154	12	คราวนี้เดี๋ยว	คราวนี้เดี๋ยว	คราวนี้เดี๋ยว	0	0	0	13	100.00
155	12	เราจะมาดูประโยชน์	เราจะมาดูประโยชน์	เราจะมาดูประโยชน์	0	0	0	17	100.00
156	12	นะคะในการ	นะคะ ในการ	นะคะในการ	0	0	0	9	100.00
157	12	ที่เอาตัว	ที่เอาตัว	ที่เอาตัว	0	0	0	9	100.00
158	12	กรอบแนวความ	กรอบแนวความ	กรอบแนวความ	0	0	0	11	100.00
159	12	คิดวิธีการ	คิดวิธีการ	คิดวิธีการ	0	0	0	10	100.00
160	12	ปฏิบัตินี่	ปฏิบัตินี่	ปฏิบัตินี่	0	0	0	10	100.00
161	12	ที่	ที่นำ	ที่นำ	2	0	0	3	33.33
162	12	นำมาใช้กับหน่วยงาน	มาใช้กับหน่วยงาน	นำมาใช้กับหน่วยงาน	0	2	0	18	88.89
163	12	กับองค์กร	กับองค์กร	กับองค์กร	0	0	0	9	100.00
164	12	ภาครัฐแล้วก็	ภาครัฐแล้วก็	ภาครัฐแล้วก็	0	0	0	12	100.00
165	12	ภาคเอกชนของเรานี่ว่าใช้แล้วนี่	ภาคเอกชนของเรานี่ ว่าใช้แล้วนี่	ภาคเอกชนของเรานี่ว่าใช้แล้วนี่	0	0	0	30	100.00
166	43	เกิด	เกิด	เกิด	0	0	0	4	100.00
167	43	ประโยชน์อะไรบ้าง	ประโยชน์อะไรบ้าง	ประโยชน์อะไรบ้าง	0	0	0	16	100.00
168	43	เริ่ม	เริ่ม	เริ่ม	0	0	0	5	100.00
169	43	ต้นก็ช่วย	ต้นก็ช่วย	ต้นก็ช่วย	0	0	0	9	100.00
170	43	ลดต้นทุนนั่นเองนะ	ลดต้นทุนนั่นเองนะ	ลดต้นทุนนั่นเองนะ	0	0	0	17	100.00
171	43	คะในการบริหาร	คะ ในการบริหาร	คะในการบริหาร	0	0	0	13	100.00
172	43	จัดการดู	ดู	จัดการดู	0	6	0	8	25.00
173	43	แลเกี่ยวกับ	แลเกี่ยวกับ	แลเกี่ยวกับ	0	0	0	11	100.00
174	43	การใช้	การใช้	การใช้	0	0	0	6	100.00
175	43	ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	0	0	0	31	100.00
176	43	อันที่2นะ	อันที่ 2 นะ	อันที่2นะ	0	0	0	9	100.00
177	43	คะก็	คะ ก็	คะก็	0	0	0	4	100.00
178	43	ช่วยปรับปรุง	ช่วยปรับปรุง	ช่วยปรับปรุง	0	0	0	12	100.00
179	43	นะคะการ	การ	นะคะการ	0	4	0	7	42.86
180	43	ให้บริการนี่	ให้บริการนี่	ให้บริการนี่	0	0	0	12	100.00
181	12	ให้มีกระบวน	ให้มีกระบวน	ให้มีกระบวน	0	0	0	11	100.00
182	12	การหรือว่าขั้นตอน	การหรือขั้น	การหรือว่าขั้นตอน	0	6	0	17	64.71
183	12	ที่เป็นวิธี	ตอนที่เป็นวิธี	ตอนที่เป็นวิธี	3	0	0	11	72.73
184	12	แนวปฏิบัติ	แนวปฏิบัติ	แนวปฏิบัติ	0	0	0	10	100.00
185	12	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
186	12	สามารถ	สามารถ	สามารถ	0	0	0	6	100.00
187	12	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ	0	0	0	7	100.00
188	12	งาน	งาน	งาน	0	0	0	3	100.00
189	12	ได้จริงแล้วก็เกิด	ได้จริงแล้วก็เกิด	ได้จริงแล้วก็เกิด	0	0	0	17	100.00
190	12	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
191	12	แล้วก็ผลลัพธ์	แล้วก็ผลลัพธ์	แล้วก็ผลลัพธ์	0	0	0	13	100.00
192	12	ตามมา	ตามมา	ตามมา	0	0	0	5	100.00
193	12	ข้อ3	ข้อ 3	ข้อ3	0	0	0	4	100.00
194	12	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
195	12	ช่วย	ช่วย	ช่วย	0	0	0	4	100.00
196	12	ให้หน่วยงานนะคะ	ให้หน่วยงานนะคะ	ให้หน่วยงานนะคะ	0	0	0	15	100.00
197	12	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
198	12	ให้บริการลูกค้า	ให้บริการลูกค้า	ให้บริการลูกค้า	0	0	0	15	100.00
199	43	นะคะเกี่ยวกับ	นะคะ เกี่ยวกับ	นะคะเกี่ยวกับ	0	0	0	13	100.00
200	43	ตัวเทคโนโลยี	ตัวเทคโนโลยี	ตัวเทคโนโลยี	0	0	0	12	100.00
201	43	สารสนเทศนี่แล้วก็	สารสนเทศนี่ แล้วก็	สารสนเทศนี่แล้วก็	0	0	0	17	100.00
202	43	ลูกค้าเกิด	ลูกค้าเกิด	ลูกค้าเกิด	0	0	0	10	100.00
203	43	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
204	43	พึงพอใจ	พึงพอใจ	พึงพอใจ	0	0	0	7	100.00
205	43	ในการใช้บริการ	ในการใช้บริการ	ในการใช้บริการ	0	0	0	14	100.00
206	43	เกี่ยว	เกี่ยว	เกี่ยว	0	0	0	6	100.00
207	43	กับประสิทธิภาพ	กับประสิทธิภาพ	กับประสิทธิภาพ	0	0	0	14	100.00
208	43	ในการให้บริการนะคะ	ในการให้บริการนะคะ	ในการให้บริการนะคะ	0	0	0	18	100.00
209	43	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
210	43	มาตรฐานแล้วก็	มาตรฐาน แล้วก็	มาตรฐานแล้วก็	0	0	0	13	100.00
211	43	มีความเป็น	มีความเป็น	มีความเป็น	0	0	0	10	100.00
212	43	อาชีพ	มืออาชีพ	มืออาชีพ	3	0	0	5	40.00
213	43	ที่ดีนั่นเอง	ที่ดีนั้นเอง	ที่ดีนั-้(-่)นเอง	0	0	1	12	91.67
214	12	นะคะอัน	นะคะ อัน	นะคะอัน	0	0	0	7	100.00
215	12	นี้ก็ถือ	นี้ก็ถือ	นี้ก็ถือ	0	0	0	8	100.00
216	12	ว่าเป็นประโยชน์	ว่าเป็นประโยชน์	ว่าเป็นประโยชน์	0	0	0	15	100.00
217	12	นะคะ3ข้อ	นะคะ 3 ข้อ	นะคะ3ข้อ	0	0	0	8	100.00
218	12	เดี๋ยว	เดี๋ยว	เดี๋ยว	0	0	0	6	100.00
219	12	เรามาดูต่อ	เรามาดูต่อ	เรามาดูต่อ	0	0	0	10	100.00
220	12	นะคะเกี่ยวกับประโยชน์	นะคะ เกี่ยวกับประโยชน์	นะคะเกี่ยวกับประโยชน์	0	0	0	21	100.00
221	12	ข้อที่4	ข้อที่ 4	ข้อที่4	0	0	0	7	100.00
222	12	ก็เมื่อเรา	ก็เมื่อเรา	ก็เมื่อเรา	0	0	0	10	100.00
223	12	มีกรอบ	มีกรอบ	มีกรอบ	0	0	0	6	100.00
224	12	แนวความคิด	แนวความคิด	แนวความคิด	0	0	0	10	100.00
225	12	ที่ใช้ร่วม	ที่ใช้ร่วม	ที่ใช้ร่วม	0	0	0	10	100.00
226	12	กันดังนั้น	กัน ดังนั้น	กันดังนั้น	0	0	0	10	100.00
227	12	ตัวหน่วยงาน	ตัวหน่วยงาน	ตัวหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
228	12	หรือว่าองค์กร	หรือองค์กร	หรือว่าองค์กร	0	3	0	13	76.92
229	12	ของเรานี่ก็	ของเรานี่ก็	ของเรานี่ก็	0	0	0	11	100.00
230	43	จะได้รับตัว	จะได้รับตัว	จะได้รับตัว	0	0	0	11	100.00
231	43	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
232	43	สากลนี่		สากลนี่	0	7	0	7	0.00
233	43	เป็นเครื่องการันตี	นี่ เป็นเครื่องการันตี	นี่เป็นเครื่องการันตี	3	0	0	18	83.33
234	43	จากองค์กร	จากองค์กร	จากองค์กร	0	0	0	9	100.00
235	43	ด้วยจะทำให้	ด้วย จะทำให้	ด้วยจะทำให้	0	0	0	11	100.00
236	43	ผู้ใช้บริการหรือว่า	ผู้ใช้บริการหรือว่	ผู้ใช้บริการหรือว่า	0	1	0	19	94.74
237	43	หน่วยงาน	า	หน่วยงาน	0	7	0	8	12.50
238	43	อื่นๆนี่เกิด	เกิด	อื่นๆนี่เกิด	0	8	0	12	33.33
239	43	ความมั่น	ความมั่น	ความมั่น	0	0	0	8	100.00
240	43	ใจกับหน่วยงานของเรา	ใจกับหน่วยงานของเรา	ใจกับหน่วยงานของเรา	0	0	0	19	100.00
241	43	ข้อที่	ข้อที่	ข้อที่	0	0	0	6	100.00
242	43	5ของเรา	5 ของเรา	5ของเรา	0	0	0	7	100.00
243	43	ช่วย	ช่วย	ช่วย	0	0	0	4	100.00
244	43	เพิ่ม	เพิ่ม	เพิ่ม	0	0	0	5	100.00
245	43	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	0	0	0	11	100.00
246	43	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
247	12	ทักษะ	ทักษะการทำงาน	ทักษะการทำงาน	8	0	0	5	-60.00
248	12	การทำงานที่มาก	ที่มาก	การทำงานที่มาก	0	8	0	14	42.86
249	12	ยิ่งขึ้น	ยิ่งขึ้นนะ	ยิ่งขึ้นนะ	2	0	0	8	75.00
250	12	นะคะช่วยลดขั้น	คะ ช่วยลดขั้น	นะคะช่วยลดขั้น	0	2	0	14	85.71
251	12	ตอนในการทำงาน	ตอนในการทำงาน	ตอนในการทำงาน	0	0	0	13	100.00
252	12	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
253	12	ระยะเวลา	ระยะเวลา	ระยะเวลา	0	0	0	8	100.00
254	12	ในการทำงานที่	ในการทำงานที่	ในการทำงานที่	0	0	0	13	100.00
255	12	อาจจะสั้น	อาจจะสั้น	อาจจะสั้น	0	0	0	9	100.00
256	12	ลงนะคะ	ลงนะคะ	ลงนะคะ	0	0	0	6	100.00
257	12	แล้วได้ผลลัพธ์	แล้วได้ผลลัพธ์	แล้วได้ผลลัพธ์	0	0	0	14	100.00
258	12	ที่ดี	ที่ดี	ที่ดี	0	0	0	5	100.00
259	12	หรือว่าดียิ่งกว่านั่นเอง	หรือยิ่งกว่านั้นอีก	หรือว่าดียิ่งกว่านั-้(-่)นเอ-ีก(ง)	1	6	2	24	62.50
260	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
261	12	ข้อ6	ข้อ 6	ข้อ6	0	0	0	4	100.00
262	12	นะคะก็	นะคะ ก็	นะคะก็	0	0	0	6	100.00
263	12	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
264	43	บริการนะคะหน่วยงาน	บริการนะคะ หน่วยงาน	บริการนะคะหน่วยงาน	0	0	0	18	100.00
265	43	มีความคล่องตัว	มีความคล่องตัว	มีความคล่องตัว	0	0	0	14	100.00
266	43	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
267	43	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	0	0	0	11	100.00
268	43	มากยิ่งขึ้น	มากยิ่งขึ้น	มากยิ่งขึ้น	0	0	0	11	100.00
269	43	ตามกรอบ	ตามกรอค	ตามกรอค(บ)	0	0	1	7	85.71
270	43	คุณลักษณะ	ุณลักษณะนะคะ	ค-ุณลักษณะนะคะ	4	1	0	9	44.44
271	43	การทำงานของ	การทำงานของ	การทำงานของ	0	0	0	11	100.00
272	43	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
273	43	itilของเรานั่นเอง	อาชีพของเรานี่	อาชีพ(itil)ของเราน-ี(-ั)-่นเอง	1	4	5	17	41.18
274	43	เมื่อกี้	เมื่อกี้	เมื่อกี้	0	0	0	8	100.00
275	43	ก็จะเป็นประโยชน์ทั้งหมด	ก็จะเป็นประโยชน์ทั้งหมด	ก็จะเป็นประโยชน์ทั้งหมด	0	0	0	23	100.00
276	43	6ข้อ	6 ข้อ	6ข้อ	0	0	0	4	100.00
277	43	ที่เราได้	ที่เราได้	ที่เราได้	0	0	0	9	100.00
278	43	นำตัว	นำตัว	นำตัว	0	0	0	5	100.00
279	12	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
280	12	itil	ITIL	ITIL(itil)	0	0	4	4	0.00
281	12	หรือมาตรฐานสากล	หรือว่าฐานสากล	หรือว-่(ม)าตรฐานสากล	1	2	1	15	73.33
282	12	ของเรานี่มา	ของเรานี่ มา	ของเรานี่มา	0	0	0	11	100.00
283	12	ใช้ในหน่วยงาน	ใช้ในหน่วยงาน	ใช้ในหน่วยงาน	0	0	0	13	100.00
284	12	แล้วก็องค์	แล้วก็องค์	แล้วก็องค์	0	0	0	10	100.00
285	12	กรแล้วมันเกิด	แล้วมันเกิด	กรแล้วมันเกิด	0	2	0	13	84.62
286	12	ประโยชน์อะไรบ้างคราวนี้เรามาดู	ประโยชน์อะไรบ้าง คราวนี้เรามาดู	ประโยชน์อะไรบ้างคราวนี้เรามาดู	0	0	0	30	100.00
287	12	ตัวบริษัท	บริษัท	ตัวบริษัท	0	3	0	9	66.67
288	12	หรือว่าหน่วยงานที่	หรือหน่วยงานที่	หรือว่าหน่วยงานที่	0	3	0	18	83.33
289	12	เขานำตัว	เขานำตัว	เขานำตัว	0	0	0	8	100.00
290	12	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	0	0	0	13	100.00
291	12	มาใช้งานจริงๆ	มาใช้งานจริง ๆ นะคะ	มาใช้งานจริงๆนะคะ	4	0	0	13	69.23
292	43	นะคะเริ่มต้นที่	เริ่มต้นที่	นะคะเริ่มต้นที่	0	4	0	15	73.33
293	43	บริษัทแรก	บริษัทแรก	บริษัทแรก	0	0	0	9	100.00
294	43	p&g	P&G	P(p)&G(g)	0	0	2	3	33.33
295	43	ซึ่งเป็น	ซึ่งเป็น	ซึ่งเป็น	0	0	0	8	100.00
296	43	บริษัทที่นักศึกษาทุกคน	บริษัทที่นักศึกษาทุกคน	บริษัทที่นักศึกษาทุกคน	0	0	0	22	100.00
297	43	ต้องได้ใช้เครื่อง	ต้องได้ใช้เครื่อง	ต้องได้ใช้เครื่อง	0	0	0	17	100.00
298	43	อุปโภคบริโภค	อุปโภคบริโภค	อุปโภคบริโภค	0	0	0	12	100.00
299	43	สิ่ง	สิ่ง	สิ่ง	0	0	0	4	100.00
300	43	ของเหล่านี้แน่	ของเหล่านี้แน่	ของเหล่านี้แน่	0	0	0	14	100.00
301	43	นะคะทุกๆคน	นะคะ ทุกคน	นะคะทุกๆคน	0	1	0	10	90.00
302	43	เลยนะคะ	เลยนะคะ	เลยนะคะ	0	0	0	7	100.00
303	43	เราจะมาดู	เราจะมาดู	เราจะมาดู	0	0	0	9	100.00
304	43	ว่าหน่วยงาน	ว่าหน่วยงาน	ว่าหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
305	43	นี้เขานำ	นี้ เขานำ	นี้เขานำ	0	0	0	8	100.00
306	43	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
307	12	itilนี่มา	ITIL นี่มา	ITIL(itil)นี่มา	0	0	4	9	55.56
308	12	ใช้ในองค์กร	ใช้ในองค์กร	ใช้ในองค์กร	0	0	0	11	100.00
309	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
310	12	ก็	ตั้ง	ตั-้ง(ก็)	2	0	2	2	-100.00
311	12	ตั้งแต่เริ่มต้นๆเลย	แต่เริ่มต้นเลย	ตั้งแต่เริ่มต้นๆเลย	0	5	0	19	73.68
312	12	ตั้งแต่ปี	ตั้งแต่ปี	ตั้งแต่ปี	0	0	0	9	100.00
313	12	คริสต์ศักราช	คริสต์ศักราช	คริสต์ศักราช	0	0	0	12	100.00
314	12	1	1	1	0	0	0	1	100.00
315	12	999นะคะ	999	999นะคะ	0	4	0	7	42.86
316	12	แล้ว	แล้ว	แล้ว	0	0	0	4	100.00
317	12	เนื่องจากเขา	เนื่องจากเขา	เนื่องจากเขา	0	0	0	12	100.00
318	12	ใช้งานตัว	ใช้งานตัว	ใช้งานตัว	0	0	0	9	100.00
319	12	มาตรฐานนี้มา	มาตรฐานนี้มา	มาตรฐานนี้มา	0	0	0	12	100.00
320	12	ต่อเนื่องจน	ต่อเนื่องจน	ต่อเนื่องจน	0	0	0	11	100.00
321	12	กระทั่ง4ปี	กระทั่ง 4 ปี	กระทั่ง4ปี	0	0	0	10	100.00
322	12	นะคะก็	ก็	นะคะก็	0	4	0	6	33.33
323	12	มีรายงานทำให้เรา	มีรายงานทำให้เรา	มีรายงานทำให้เรา	0	0	0	16	100.00
324	12	ทราบว่า	ทราบว่า	ทราบว่า	0	0	0	7	100.00
325	43	ตัวมาตรฐาน	มาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	3	0	10	70.00
326	43	ตัวนี้นี่สามารถ	ตัวนี้นี่ สามารถ	ตัวนี้นี่สามารถ	0	0	0	15	100.00
327	43	ที่จะลดต้นทุนนะคะ	ที่จะลดต้นทุนนะคะ	ที่จะลดต้นทุนนะคะ	0	0	0	17	100.00
328	43	ในการ	ในการ	ในการ	0	0	0	5	100.00
329	43	บริหารจัดการนะคะ	บริหารจัดการนะคะ	บริหารจัดการนะคะ	0	0	0	16	100.00
330	43	เกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ	เกี่ยวกับตัวเทคโนโสารสนเทศ	เกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ	0	3	0	29	89.66
331	43	ลดลงไป	ลงไป	ลดลงไป	0	2	0	6	66.67
332	43	ถึง500	ถึง 500	ถึง500	0	0	0	6	100.00
333	43	ล้านเหรียญสหรัฐ	ล้านเหรียญสหรัฐ	ล้านเหรียญสหรัฐ	0	0	0	15	100.00
334	43	ก็ถือว่าเป็น	ถือว่าเป็น	ก็ถือว่าเป็น	0	2	0	12	83.33
335	43	การประหยัดต้นทุน	การประหยัดต้นทุน	การประหยัดต้นทุน	0	0	0	16	100.00
336	43	ที่ค่อนข้างสูง	ค่อนข้างสูง	ที่ค่อนข้างสูง	0	3	0	14	78.57
337	43	นั่นเองหรือ	หรือ	นั่นเองหรือ	0	7	0	11	36.36
338	12	จะเป็นการ	จะเป็นการ	จะเป็นการ	0	0	0	9	100.00
339	12	คิดต้นทุนด้าน	คิดต้นทุนด้าน	คิดต้นทุนด้าน	0	0	0	13	100.00
340	12	ปฏิบัติงานก็สามารถที่จะ	ปฏิบัติงานก็สามารถที่จะ	ปฏิบัติงานก็สามารถที่จะ	0	0	0	23	100.00
341	12	ช่วยลดต้นทุน	ช่วยลดต้นทุน	ช่วยลดต้นทุน	0	0	0	12	100.00
342	12	6-8เปอร์เซ็นต์	6-8 เปอร์เซ็นต์	6-8เปอร์เซ็นต์	0	0	0	14	100.00
343	12	และในการ	ในการ	และในการ	0	3	0	8	62.50
344	12	ดูแลบุคลากร	ดูแลนะคะ บุคลากร	ดูแลนะคะบุคลากร	4	0	0	11	63.64
345	12	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็	0	0	0	29	100.00
346	12	ลดลงนะคะคือประหยัด	ลดลง ก็คือประหยัด	ลดลงนะก็(คะ)คือประหยัด	0	2	2	18	77.78
347	12	มากขึ้นตั้ง	มากขึ้นตั้ง	มากขึ้นตั้ง	0	0	0	11	100.00
348	12	15-20	15-20	15-20	0	0	0	5	100.00
349	12	เปอร์เซ็นต์	เปอร์เซ็นต์	เปอร์เซ็นต์	0	0	0	11	100.00
350	43	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
351	43	หน่วยงานนะคะ	หน่วยงานนะคะ	หน่วยงานนะคะ	0	0	0	12	100.00
352	43	ของตัวp&gนี่เรา	ของตัว P&นี่ยเรา	ของตัวP(p)&gนี่ยเรา	1	1	1	15	80.00
353	43	ก็จะเห็นได้	ก็จะเห็นได้	ก็จะเห็นได้	0	0	0	11	100.00
354	43	จากพวกผลิตภัณฑ์	จากพวกผลิตภัณฑ์	จากพวกผลิตภัณฑ์	0	0	0	15	100.00
355	43	ที่ขายตามพวก	ที่ขายตามพวก	ที่ขายตามพวก	0	0	0	12	100.00
356	43	ห้างสรรพสินค้าหรือ	ห้างสรรพสินค้าหรือ	ห้างสรรพสินค้าหรือ	0	0	0	18	100.00
357	43	ว่าร้านค้าต่างๆ	ร้านค้าต่างๆ	ว่าร้านค้าต่างๆ	0	3	0	15	80.00
358	43	ซึ่งนักศึกษาน่าจะได้	ภาษาน่าจะได้	ซึ่งนักศภา(-ึก)ษาน่าจะได้	0	8	2	20	50.00
359	43	ใช้มา	มา	ใช้มา	0	3	0	5	40.00
360	43	อุปโภคบริโภค	อุปโภคบริโภค	อุปโภคบริโภค	0	0	0	12	100.00
361	43	นะคะไม่	นะคะ ไม่	นะคะไม่	0	0	0	7	100.00
362	43	ว่าจะเป็นพวก	เป็นพวก	ว่าจะเป็นพวก	0	5	0	12	58.33
363	43	ยาสระผมpantene,head&shoulders	ยาสระผมแพนทีน เฮดแอนด์โชว์เดอร์	ยาสระผมแพนทีนเฮดแอนด์โชว์เดอร์(pantene,head&shoulders)	1	0	22	29	20.69
364	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
365	12	ยาสีฟัน	ยาสีฟัน	ยาสีฟัน	0	0	0	7	100.00
366	12	ต่างๆมากมายนะคะ	ต่าง ๆ มากมายนะคะ	ต่างๆมากมายนะคะ	0	0	0	15	100.00
367	12	downy	Downy	D(d)owny	0	0	1	5	80.00
368	12	นะคะซึ่งp	ซึ่ง	นะคะซึ่งp	0	5	0	9	44.44
369	12	&gนี่	บริษัท Pจีเนียส	บริษัทPจ-ีเ(&g)นียส(-่)	9	0	3	5	-140.00
370	12	เขาจะเป็น	เป็นบริษัทที่	เขาจะเป็นบริษัทที่	9	5	0	9	-55.56
371	12	บริษัทที่ยักษ์ใหญ่	ยักษ์ใหญ่	บริษัทที่ยักษ์ใหญ่	0	9	0	18	50.00
372	12	ของอเมริกานะคะ	ของอเมริกานะคะ	ของอเมริกานะคะ	0	0	0	14	100.00
373	12	ก็ถูก	ถูก	ก็ถูก	0	2	0	5	60.00
374	12	…ให้	ให้	…ให้	0	1	0	4	75.00
375	12	บริการลูกค้ามา	บริการลูกค้ามา	บริการลูกค้ามา	0	0	0	14	100.00
376	12	150	150	150	0	0	0	3	100.00
377	12	กว่าปีแล้วและเริ่ม	กว่าปีแล้ว เริ่ม	กว่าปีแล้วและเริ่ม	0	3	0	18	83.33
378	12	เข้าไทยประมาณ	เข้าไทยประมาณ	เข้าไทยประมาณ	0	0	0	13	100.00
379	12	50กว่าปีดังนั้นก็จะเป็น	50 ปี ข้างหน้าจะเป็น	50กว่าปีข-้า(ดั)งหน-ั-้นกา(-็)จะเป็น	2	7	3	23	47.83
380	43	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
381	43	ที่ค่อน	ที่ค่อน	ที่ค่อน	0	0	0	7	100.00
382	43	ข้างให้บริการ	ให้บริการ	ข้างให้บริการ	0	4	0	13	69.23
383	43		เกือบโลก	เกือบโลก	8	0	0	0	0.00
384	43	เกือบทั่วโลกนั่นเองเรา	นั้นเอง มีอีกแล้ว	เกือบทั่วโลกนั-้(-่)นเองมีอีกแล้ว(เรา)	6	12	4	22	0.00
385	43	ก็จะเห็นแบรนด์สินค้า	ก็เห็นแบรนด์สินค้า	ก็จะเห็นแบรนด์สินค้า	0	2	0	20	90.00
386	43	พวกนี้นี่	พวกนี้น่ะ	พวกนี้น-ี-่ะ	1	1	0	9	77.78
387	43	ก็	ก็	ก็	0	0	0	2	100.00
388	43	จะเป็นเหมือน	จะเป็นเหมือน	จะเป็นเหมือน	0	0	0	12	100.00
389	43	head&shouldersนะคะ	ไอ้โชคนะคะ	head&shoไอ้โชค(ulders)นะคะ	0	8	6	18	22.22
390	43	ก็จะมีหลากหลายประเทศ	ก็จะมีหลากหลายประเทศ	ก็จะมีหลากหลายประเทศ	0	0	0	20	100.00
391	43	นะคะก็จะเป็นผลิต	อาหารก็จะเป็นผลิต	อาหาร(นะคะ)ก็จะเป็นผลิต	1	0	4	16	68.75
392	43	ภายใต้ตัวp&g	ภายใต้กรอบ PG	ภายใต้กรอบPG(ตัวp&g)	0	0	6	12	50.00
393	43	นะคะก็จะเป็น	นะคะก็จะเป็น	นะคะก็จะเป็น	0	0	0	12	100.00
394	43	ตามชื่อ	ตามชื่อ	ตามชื่อ	0	0	0	7	100.00
395	12	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
396	12	แต่ละประเทศ	แต่ละประเทศ	แต่ละประเทศ	0	0	0	11	100.00
397	12	อาจจะเป็นp&g	อาจจะเป็น P&G	อาจจะเป็นP(p)&G(g)	0	0	2	12	83.33
398	12	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
399	12	อเมริกา	อเมริกา	อเมริกา	0	0	0	7	100.00
400	12	นะคะของ	นะคะ ของ	นะคะของ	0	0	0	7	100.00
401	12	ไทยเรามันก็	ไทยเรามันก็	ไทยเรามันก็	0	0	0	11	100.00
402	12	จะมีหน้าตา	จะมีหน้าตา	จะมีหน้าตา	0	0	0	10	100.00
403	12	ที่แบรนด์นะคะ	ที่แบรนด์นะคะ	ที่แบรนด์นะคะ	0	0	0	13	100.00
404	12	เป็น	เป็น	เป็น	0	0	0	4	100.00
405	12	แบรนด์เดียวกัน	แบรนด์เดียวกัน	แบรนด์เดียวกัน	0	0	0	14	100.00
406	12	นะคะแล้วก็แต่	นะคะ แล้วก็แต่	นะคะแล้วก็แต่	0	0	0	13	100.00
407	12	ละการผลิต	ละลายการผลิต	ละลายการผลิต	3	0	0	9	66.67
408	12	ก็แล้วแต่	ก็แล้วแต่	ก็แล้วแต่	0	0	0	9	100.00
409	12	ละประเทศนั่นอีกนะคะ	ละประเทศนั้นอีกนะคะ	ละประเทศนั-้(-่)นอีกนะคะ	0	0	1	19	94.74
410	43	อันนี้ก็จะเป็น	จะเป็น	อันนี้ก็จะเป็น	0	8	0	14	42.86
411	43	ตัวอย่างของหน่วยงานแรก	น่าจะเป็นตัวอย่างของหน่วยงานแรก	น่าจะเป็นตัวอย่างของหน่วยงานแรก	9	0	0	22	59.09
412	43	ที่นำ	ที่นำ	ที่นำ	0	0	0	5	100.00
413	43	มาใช้แล้วเกิด	มาใช้แล้วเกิด	มาใช้แล้วเกิด	0	0	0	13	100.00
414	43	ประโยชน์จริงๆ	ประโยชน์จริง ๆ	ประโยชน์จริงๆ	0	0	0	13	100.00
415	43	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
416	43	หน่วยงานที่2	หน่วยงานที่ 2	หน่วยงานที่2	0	0	0	12	100.00
417	43	หรือว่าองค์กรที่2	องค์กรที่ 2	หรือว่าองค์กรที่2	0	7	0	17	58.82
418	43	ที่เรานำ	ที่เรานำ	ที่เรานำ	0	0	0	8	100.00
419	43	มายก	มายก	มายก	0	0	0	4	100.00
420	43	ตัวอย่างนะคะก็จะ	ตัวอย่างนะคะ ก็จะ	ตัวอย่างนะคะก็จะ	0	0	0	16	100.00
421	43	เป็น	เป็นเคฟล่า	เป็นเคฟล่า	6	0	0	4	-50.00
422	43	caterpillarนะคะก็จะเป็นบริษัท	บริษัท	caterpillarนะคะก็จะเป็นบริษัท	0	23	0	29	20.69
423	43	หรือว่าองค์กรที่	องค์กรที่	หรือว่าองค์กรที่	0	7	0	16	56.25
424	43	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
425	12	บริการ	บริการ	บริการ	0	0	0	6	100.00
426	12	นะคะเกี่ยวกับพวก	นะคะ เกี่ยวกับพวก	นะคะเกี่ยวกับพวก	0	0	0	16	100.00
427	12	รถขุดเจาะรถ	รถขุดเจาะ รถ	รถขุดเจาะรถ	0	0	0	11	100.00
428	12	ตักดิน	ตักดิน	ตักดิน	0	0	0	6	100.00
429	12	นะคะพวกแบคโฮต่างๆ	นะคะ พวกแม็คโครต่าง ๆ	นะคะพวกแม-็(บ)คโคร(ฮ)ต่างๆ	2	0	2	17	76.47
430	12	ซึ่ง	ซึ่ง	ซึ่ง	0	0	0	4	100.00
431	12	เราน่าจะ	เราน่าจะ	เราน่าจะ	0	0	0	8	100.00
432	12	เคยเห็นตาม	เคยเห็นตาม	เคยเห็นตาม	0	0	0	10	100.00
433	12	พวกไซต์ก่อสร้าง	พวกไซต์ก่อสร้าง	พวกไซต์ก่อสร้าง	0	0	0	15	100.00
434	12	นะคะที่เป็น	นะคะ ที่เป็น	นะคะที่เป็น	0	0	0	11	100.00
435	12	การสร้างถนนสร้าง	สร้างถนน สร้าง	การสร้างถนนสร้าง	0	3	0	16	81.25
436	12	อาคารบ้านเรือน	อาคารบ้านเรือน	อาคารบ้านเรือน	0	0	0	14	100.00
437	12	นะคะบริษัท	บริษัท	นะคะบริษัท	0	4	0	10	60.00
438	12	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	0	0	0	11	100.00
439	12	บริษัทค่อนข้างใหญ่	บริษัทค่อนข้างยักษ์ใหญ่	บริษัทค่อนข้างยักษ์ใหญ่	5	0	0	18	72.22
440	43	ในการให้บริการพวก	การให้บริการพวก	ในการให้บริการพวก	0	2	0	17	88.24
441	43	เครื่อง	เครื่อง	เครื่อง	0	0	0	7	100.00
442	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
443	43	เข้า	เข้า	เข้า	0	0	0	4	100.00
444	43	ไปใช้ในการ	ไปใช้ในการ	ไปใช้ในการ	0	0	0	10	100.00
445	43	ขุดเจาะนะคะ	ขุดเจาะนะคะ	ขุดเจาะนะคะ	0	0	0	11	100.00
446	43	ดินนะ	ดินนะ	ดินนะ	0	0	0	5	100.00
447	43	คะหรือว่าทำ	คะ หรือว่าทำ	คะหรือว่าทำ	0	0	0	11	100.00
448	43	เสาปงเสาปูน	เสาปง เสาปูน	เสาปงเสาปูน	0	0	0	11	100.00
449	43	นะคะบริษัท	นะคะ บริษัท	นะคะบริษัท	0	0	0	10	100.00
450	43	caterpillarนี่ก็ได้นำตัวมาตรฐาน	นี่ ก็ดตัวมาตรฐาน	caterpillarนี่ก็ได-้นำตัวมาตรฐาน	0	15	0	31	51.61
451	43	ตัวitil	ตัวไอติมIQ	ตัวไอต-ิมIQ(itil)	3	0	4	7	0.00
452	43	นี่มาใช้เหมือนกัน	เนี่ยมาใช้เหมือนกัน	เนี่ยมาใช้เหมือนกัน	2	0	0	17	88.24
453	43	นะคะของ	ของ	นะคะของ	0	4	0	7	42.86
454	43	ตัวp&	ตัวเ	ตัวpเ(&)	0	1	1	5	60.00
455	12	gก็ใช้เมื่อคริสต์ศักราช1999	ก็ใช้เมื่อคริสต์ศักราช 1999	gก็ใช้เมื่อคริสต์ศักราช1999	0	1	0	27	96.30
456	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
457	12	ถัดมาอีกที	ถัดมาอีกปี	ถัดมาอีกป(ท)-ี	0	0	1	10	90.00
458	12	หนึ่งนะคะตัวcaterpillarนี่	หนึ่งนะคะตัว Caterpillar นะ	หนึ่งนะคะตัวC(c)aterpillarน-ีะ(-่)	0	1	2	26	88.46
459	12	ก็ได้	ได้	ก็ได้	0	2	0	5	60.00
460	12	นำมาใช้เช่น	นำมาใช้เช่น	นำมาใช้เช่น	0	0	0	11	100.00
461	12	เดียวกันก็คือ	เดียวกันก็คือ	เดียวกันก็คือ	0	0	0	13	100.00
462	12	ปีคริสต์ศักราช2000	ปีคริสตศักราช 2000	ปีคริสต-์ศักราช2000	0	1	0	18	94.44
463	12	นะคะ	เอาใจช่วยนะคะ	เอาใจช่วยนะคะ	9	0	0	4	-125.00
464	12	ก็จะช่วยลดปัญหา	ลดปัญหา	ก็จะช่วยลดปัญหา	0	8	0	15	46.67
465	12	นะคะที่เกิด	นะคะที่เกิด	นะคะที่เกิด	0	0	0	11	100.00
466	12	ขึ้นณปัจจุบัน	ขึ้น ณ ปัจจุบัน	ขึ้นณปัจจุบัน	0	0	0	13	100.00
467	43	และก็สามารถ	และก็สามารถ	และก็สามารถ	0	0	0	11	100.00
468	43	เพิ่มอัตราการ	เพิ่มอัตราการ	เพิ่มอัตราการ	0	0	0	13	100.00
469	43	ตอบสนองกับผู้ใช้บริการ	ตอบสนองกับผู้ใช้บริการ	ตอบสนองกับผู้ใช้บริการ	0	0	0	22	100.00
470	43	ก็คือพูดง่ายๆคือ	ก็คือพูดง่าย ๆ คือ	ก็คือพูดง่ายๆคือ	0	0	0	16	100.00
471	43	ลูกค้า	ลูกค้า	ลูกค้า	0	0	0	6	100.00
472	43	หรือ	หรือว่า	หรือว่า	3	0	0	4	25.00
473	43	ผู้มาใช้บริการมาซื้อ	ผู้มาใช้บริการมาซื้อ	ผู้มาใช้บริการมาซื้อ	0	0	0	20	100.00
474	43	สินค้า	สินค้า	สินค้า	0	0	0	6	100.00
475	43	ของบริษัทcaterpillarหรือ	ของบริษัทแคทเทอร์พิลล่า หรือ	ของบริษัทแคทเทอร์พิลล่า(caterpillar)หรือ	3	0	11	24	41.67
476	43	ว่ามีการเช่าซื้อ	ว่ามีการเช่าซื้อ	ว่ามีการเช่าซื้อ	0	0	0	16	100.00
477	43	ต่างๆนี่ก็	ต่าง ๆ นี่ ก็	ต่างๆนี่ก็	0	0	0	10	100.00
478	12	เกิดความไว้	เกิดความไว้	เกิดความไว้	0	0	0	11	100.00
479	12	วางใจนะคะแล้วทำให้	วางใจนะคะ เราทำให้	วางใจนะคะแเรา(ล้ว)ทำให้	0	1	3	18	77.78
480	12		ลูก	ลูก	3	0	0	0	0.00
481	12	ลูกค้านี่เพิ่มมากขึ้น	ค้านี่ พิ่มมากขึ้น	ลูกค้านี่เพิ่มมากขึ้น	0	4	0	21	80.95
482	12	เป็น	เป็น	เป็น	0	0	0	4	100.00
483	12	6…จากที่ตั้ง	6 จากที่ตั้ง	6…จากที่ตั้ง	0	1	0	12	91.67
484	12	เป้าไว้	เป้าไว้	เป้าไว้	0	0	0	7	100.00
485	12	60-70	60-70	60-70	0	0	0	5	100.00
486	12	เปอร์เซ็นต์ก็เพิ่ม	เปอร์เซ็นต์ ก็เพิ่ม	เปอร์เซ็นต์ก็เพิ่ม	0	0	0	18	100.00
487	12	ขึ้นเป็น	ขึ้นเป็น 9	ขึ้นเป็น9	1	0	0	8	87.50
488	12	90เปอร์เซ็นต์	เปอร์เซ็นต์ 0	90เปอร์เซ็นต์0	1	2	0	13	76.92
489	12	ก็ค่อนข้างมีอัตรา	ก็ค่อนข้างมีอัตรา	ก็ค่อนข้างมีอัตรา	0	0	0	17	100.00
490	12	ลูกค้า	ลูกค้า	ลูกค้า	0	0	0	6	100.00
491	12	ที่	ที่เพิ่ม	ที-่เพิ-่ม	5	0	0	3	-66.67
492	12	เพิ่มมากขึ้นนะคะ	มากขึ้นนะคะ	เพิ่มมากขึ้นนะคะ	0	5	0	16	68.75
493	12	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
494	12	ก็ได้ผลกำไร	ก็ได้ผลกำไร	ก็ได้ผลกำไร	0	0	0	11	100.00
495	43	หรือว่าผลตอบ	หรือผลตอบ	หรือว่าผลตอบ	0	3	0	12	75.00
496	43	แทนที่มากขึ้น	แทนที่มากขึ้น	แทนที่มากขึ้น	0	0	0	13	100.00
497	43	ต่อหน่วยองค์กรของ	ต่อหน่วยองค์กรของ	ต่อหน่วยองค์กรของ	0	0	0	17	100.00
498	43	เรานั่นเอง	เรานั่นเอง	เรานั่นเอง	0	0	0	10	100.00
499	43	นะคะอันนี้ก็จะเป็นบริษัท	นี่ก็จะเป็นบริษัท	นะคะอันนี-่(-้)ก็จะเป็นบริษัท	0	7	1	24	66.67
500	43	ที่2นะคะ	ที่ 2 นะค	ที่2นะคะ	0	1	0	8	87.50
501	43	ในตัวอย่าง	ในตัวอย่าง	ในตัวอย่าง	0	0	0	10	100.00
502	43	ที่ถูกนำไปใช้	ที่ถูกนำไป	ที่ถูกนำไปใช้	0	3	0	13	76.92
503	43	งานจริง	ใช้งานจริง	ใช้งานจริง	3	0	0	7	57.14
504	43	นะคะถัดมานะคะก็จะเป็น	ถัดมานะคะ ก็จะเป็น	นะคะถัดมานะคะก็จะเป็น	0	4	0	21	80.95
505	43	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
506	43	นะคะontariojusticeenterpriseนะคะ	นะคะ oillio นะคะ	นะคะontariojusticeenterll(pr)iso(e)นะคะ	0	18	3	32	34.38
507	43	อันนี้ก็จะเป็นบริษัท	อันก็จะเป็นบริษัท	อันน-ี้ก็จะเป็นบริษัท	0	3	0	20	85.00
508	43	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
509	43	ประเทศแคนาดา	ประเทศแคนาดา	ประเทศแคนาดา	0	0	0	12	100.00
510	12	นะคะบริษัท	บริษัท	นะคะบริษัท	0	4	0	10	60.00
511	12	นี้ก็จะทำ	นี้ก็จะทำ	นี้ก็จะทำ	0	0	0	9	100.00
512	12	หน้าที่ดูแลเกี่ยวกับ	หน้าที่ดูแล	หน้าที่ดูแลเกี่ยวกับ	0	9	0	20	55.00
513	12	ระบบของ	เกี่ยวกับระบบของ	เกี่ยวกับระบบของ	9	0	0	7	-28.57
514	12	รัฐบาล	รัฐบาล	รัฐบาล	0	0	0	6	100.00
515	12	แคนาดานั่นเองก็	แคนาดานั่นเองก็	แคนาดานั่นเองก็	0	0	0	15	100.00
516	12	นำตัวมาตรฐาน	นำตัวมาตรฐาน	นำตัวมาตรฐาน	0	0	0	12	100.00
517	12	itilมา	ITIL มา	ITIL(itil)มา	0	0	4	6	33.33
518	12	ใช้นะคะ	ใช้นะคะ	ใช้นะคะ	0	0	0	7	100.00
519	12	ก็	ก็	ก็	0	0	0	2	100.00
520	12	จะเป็นใช้	จะเป็นใช้	จะเป็นใช้	0	0	0	9	100.00
521	12	ที่เดียวกัน	ปีเดียวกัน	ป(ท)-ี-่เดียวกัน	0	1	1	11	81.82
522	12	กับตัวp&gเลย	กับตัว P&G เลย	กับตัวP(p)&G(g)เลย	0	0	2	12	83.33
523	12	ก็จะอยู่ที่	ก็อยู่ที่	ก็จะอยู่ที่	0	2	0	11	81.82
524	12	ปีคริสต์ศักราช1999	ปีคริสต์ศักราช 1999	ปีคริสต์ศักราช1999	0	0	0	18	100.00
525	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
526	43	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
527	43	เขาใช้	เข้า	เขาใช-้า	1	3	0	6	33.33
528	43	virtualservicedesk	ใช้ Virtual Service	ใช้V(v)irtualS(s)ervicedesk	3	4	2	18	50.00
529	43	ตัวvirtualservicedeskนี่	ตัว versions นี่	ตัวvirtualsers(v)iceon(de)skนี่	0	10	3	24	45.83
530	43	เป็น	เป็นอย่างไร ก็	เป็นอย่างไรก็	9	0	0	4	-125.00
531	43	อย่างไรก็ตามชื่อนะคะ	ตามชื่อนะคะ	อย่างไรก็ตามชื่อนะคะ	0	9	0	20	55.00
532	43	virtualก็คือจะอยู่ที่	ก็คือจะอยู่ที่	virtualก็คือจะอยู่ที่	0	7	0	21	66.67
533	43	ไหนก็ได้สามารถ	ไหนก็ได้ สามารถ	ไหนก็ได้สามารถ	0	0	0	14	100.00
534	43	ที่จะให้บริการ	ที่จะให้บริการ	ที่จะให้บริการ	0	0	0	14	100.00
535	43	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	0	0	0	9	100.00
536	43	เทคโนโลยีสารสนเทศกรณีที่	มีสารสนเทศ กรณีที่	เทคโนโลม(ย)-ีสารสนเทศกรณีที่	0	7	1	24	66.67
537	43	รัฐบาล	รัฐบาล	รัฐบาล	0	0	0	6	100.00
538	43	ของแคนาดา	ของแคนาดา	ของแคนาดา	0	0	0	9	100.00
539	43	หรือว่าเป็นเจ้าหน้าที่	หรือว่าเป็นเจ้าหน้าที่	หรือว่าเป็นเจ้าหน้าที่	0	0	0	22	100.00
540	12	พนักงาน	พนักงาน	พนักงาน	0	0	0	7	100.00
541	12	นะคะที่อยู่ใน	นะคะ ที่อยู่ใน	นะคะที่อยู่ใน	0	0	0	13	100.00
542	12	หน่วยงานหรือองค์กร	หน่วยงานหรือองค์กร	หน่วยงานหรือองค์กร	0	0	0	18	100.00
543	12	ของรัฐบาลแคนาดา	ของรัฐบาลแคนาดา	ของรัฐบาลแคนาดา	0	0	0	15	100.00
544	12	นี่เกิดมีปัญหาเกี่ยว	เกิดมีปัญหาเกี่ยว	นี่เกิดมีปัญหาเกี่ยว	0	3	0	20	85.00
545	12	กับระบบสารสนเทศ	ระบบสารสนเทศ	กับระบบสารสนเทศ	0	3	0	15	80.00
546	12	ของเรา	ของเรา	ของเรา	0	0	0	6	100.00
547	12	เราก็สามารถที่จะ	ก็สามารถที่จะ	เราก็สามารถที่จะ	0	3	0	16	81.25
548	12	เข้า	เข้า	เข้า	0	0	0	4	100.00
549	12	ไปให้บริการ	ไปให้บริการ	ไปให้บริการ	0	0	0	11	100.00
550	12	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
551	12	ให้บริการนี้คือ	ให้บริการนี้คืออ	ให้บริการนี้คืออ	1	0	0	15	93.33
552	12	อย่างไรเราไม่	ย่างไร เราไม่	อย่างไรเราไม่	0	1	0	13	92.31
553	12	จำเป็นต้องที่	จำเป็นต้องที่	จำเป็นต้องที่	0	0	0	13	100.00
554	43	ไปนั่งอยู่ณ	ไปนั่งอยู่นะ	ไปนั่งอยู่นะ(ณ)	1	0	1	11	81.82
555	43	รัฐบาลของ	รัฐบาลของ	รัฐบาลของ	0	0	0	9	100.00
556	43	แคนาดาก็สามารถ	แคนนาดา ก็สามารถ	แคนนาดาก็สามารถ	1	0	0	14	92.86
557	43	ที่จะอยู่ที่ไหน	ที่จะอยู่ที่ไหน	ที่จะอยู่ที่ไหน	0	0	0	15	100.00
558	43	ก็ได้ที่สามารถ	ก็ได้ที่สามารถ	ก็ได้ที่สามารถ	0	0	0	14	100.00
559	43	ให้บริการก็คือสามารถ	ให้บริการ ก็คือสามารถ	ให้บริการก็คือสามารถ	0	0	0	20	100.00
560	43	ที่จะremote	ที่จะ Remote	ที่จะR(r)emote	0	0	1	11	90.91
561	43	หรือว่า	หรือว่า	หรือว่า	0	0	0	7	100.00
562	43	เข้าไป	เข้าไป	เข้าไป	0	0	0	6	100.00
563	43	ยังเครื่อง	ดั่งเครื่อง	ด(ย)-ั-่งเครื่อง	1	0	1	10	80.00
564	43	คอมพิวเตอร์หรือว่า	คอมพิวเตอร์ หรือว่า	คอมพิวเตอร์หรือว่า	0	0	0	18	100.00
565	43	ตัวระบบเซิร์ฟเวอร์	ตัวระบบ Server	ตัวระบบเซิร์Server(ฟเวอร์)	0	5	6	18	38.89
566	43	เพื่อสามารถจัด	ก็สามารถจัด	เพืก็(-่อ)สามารถจัด	0	3	2	14	64.29
567	12	การดูแลให้	การดูแลให้	การดูแลให้	0	0	0	10	100.00
568	12	โดยอาจจะ	โดยอาจจะ	โดยอาจจะ	0	0	0	8	100.00
569	12	ไม่ต้องพบปะ	ไม่ต้องพบปะ	ไม่ต้องพบปะ	0	0	0	11	100.00
570	12	กับ	กับ	กับ	0	0	0	3	100.00
571	12	ผู้	ผู้	ผู้	0	0	0	3	100.00
572	12	ขอ	ขอ	ขอ	0	0	0	2	100.00
573	12	ใช้บริการได้เลย	ใช้บริการได้เลย	ใช้บริการได้เลย	0	0	0	15	100.00
574	12	อันนี้ก็จะช่วยลด	อันนี้จะช่วยลด	อันนี้ก็จะช่วยลด	0	2	0	16	87.50
575	12	ระยะเวลาในการ	ระยะเวลาในการ	ระยะเวลาในการ	0	0	0	13	100.00
576	12	เข้าไปทำงาน	เข้าไปทำงาน	เข้าไปทำงาน	0	0	0	11	100.00
577	12	นะคะปัญหา	ปัญหา	นะคะปัญหา	0	4	0	9	55.56
578	12	ก็จะถูกการแก้ไข	ก็จะถูกการแก้ไข	ก็จะถูกการแก้ไข	0	0	0	15	100.00
579	12	ที่จะ	ที่จะค่อน	ที่จะค่อน	4	0	0	5	20.00
580	12	ค่อนข้างรวดเร็ว	ข้างรวดเร็ว	ค่อนข้างรวดเร็ว	0	4	0	15	73.33
581	12	ก็คือมีแจ้ง	ก็คือมีแจ้ง	ก็คือมีแจ้ง	0	0	0	11	100.00
582	12	มาก็สามารถที่จะ	มาก็สามารถที่จะ	มาก็สามารถที่จะ	0	0	0	15	100.00
583	43	accessหรือว่าเข้ามา	หรือว่าเข้ามา	accessหรือว่าเข้ามา	0	6	0	19	68.42
584	43	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	0	0	0	8	100.00
585	43	ตัวระบบ	ของตัวระบบ	ของตัวระบบ	3	0	0	7	57.14
586	43	นี่ได้ค่อนข้างรวดเร็ว	นี่ได้ค่อนข้างรวดเร็ว	นี่ได้ค่อนข้างรวดเร็ว	0	0	0	21	100.00
587	43	ดังนั้น	ดังนั้น	ดังนั้น	0	0	0	7	100.00
588	43	ความต้องการของลูกค้า	ความต้องการของลูกค้า	ความต้องการของลูกค้า	0	0	0	20	100.00
589	43	ก็จะถูกตอบสนอง	ตอบสนอง	ก็จะถูกตอบสนอง	0	7	0	14	50.00
590	43	ได้อย่างรวดเร็วก็	ได้อย่างรวดเร็ว ก็	ได้อย่างรวดเร็วก็	0	0	0	17	100.00
591	43	จะเกิดความพึงพอใจ	จะเกิดความพึงพอใจ	จะเกิดความพึงพอใจ	0	0	0	17	100.00
592	43	ให้กับลูกค้า	ให้กับลูกค้า	ให้กับลูกค้า	0	0	0	12	100.00
593	43	นั่นเองนะคะแก้ปัญหาได้เร็ว	นั่นเอง แก้ปัญหาได้เร็ว	นั่นเองนะคะแก้ปัญหาได้เร็ว	0	4	0	26	84.62
594	43	ช่วยลด	ช่วยลด	ช่วยลด	0	0	0	6	100.00
595	12	จำนวน	จำนวน	จำนวน	0	0	0	5	100.00
596	12	การจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	นะคะ การจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	นะคะการจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	4	0	0	23	82.61
597	12	ไม่	ไม่	ไม่	0	0	0	3	100.00
598	12	ต้องเสีย	ต้องเสียค่า	ต้องเสียค่า	3	0	0	8	62.50
599	12	ค่าเดินทางนู่นนี่	เดินทางนู่นนี่	ค่าเดินทางนู่นนี่	0	3	0	17	82.35
600	12	นั่นนะคะก็จะมีค่า	นั่นนะคะ ก็จะมีค่า	นั่นนะคะก็จะมีค่า	0	0	0	17	100.00
601	12	ใช้จ่ายที่จะ	ใช้จ่ายหรือเปล่า	ใช้จ่ายหรือเปล(ที)-่จา(ะ)	5	1	3	12	25.00
602	12	ลด	ลด	ลด	0	0	0	2	100.00
603	12	ลงก็คือช่วย	ลง ก็คือช่วย	ลงก็คือช่วย	0	0	0	11	100.00
604	12	ลดค่า	ลดค่า	ลดค่า	0	0	0	5	100.00
605	12	ใช้จ่ายใน	ใช้จ่ายใน	ใช้จ่ายใน	0	0	0	9	100.00
606	12	การซัพ	การ Support	การSupport(ซัพ)	4	0	3	6	-16.67
607	12	พอร์ตหรือว่าค่าเข้าไป	หรือว่าเข้าไป	พอร์ตหรือว-่าค-่าเข้าไป	0	8	0	21	61.90
608	12	ดูแลได้ถึง	ดูแลได้ถึง	ดูแลได้ถึง	0	0	0	10	100.00
609	43	40เปอร์เซ็นต์	40 เปอร์เซ็นต์	40เปอร์เซ็นต์	0	0	0	13	100.00
610	43	อันนี้	อันนี้	อันนี้	0	0	0	6	100.00
611	43	เข้าใจง่าย	เข้าใจง่าย	เข้าใจง่าย	0	0	0	10	100.00
612	43	ยิ่งขึ้นนะคะทำให้	ยิ่งขึ้นนะคะ ทำให้	ยิ่งขึ้นนะคะทำให้	0	0	0	17	100.00
613	43	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	0	0	0	8	100.00
614	43	แล้วก็ตรวจ	แล้วก็ตัว	แล้วก็ต-ั(ร)วจ	0	1	1	10	80.00
615	43	ระบบงาน	ระบบงาน	ระบบงาน	0	0	0	7	100.00
616	43	ของระบบรัฐบาล	ของระบบรัฐบาล	ของระบบรัฐบาล	0	0	0	13	100.00
617	43	ของแคนาดาก็	ของแคนาดา ก็	ของแคนาดาก็	0	0	0	11	100.00
618	43	สามารถที่จะ	สามารถที่จะ	สามารถที่จะ	0	0	0	11	100.00
619	43	ดำเนิน	ดำเนิน	ดำเนิน	0	0	0	6	100.00
620	43	งานไปอย่าง	งานไปยัง	งานไปอย-่-ั(า)ง	0	2	1	10	70.00
621	43	ปกติโดยไม่มี	ไม่มี	ปกติโดยไม่มี	0	7	0	12	41.67
622	43	การสะดุด	การสะดุด	การสะดุด	0	0	0	8	100.00
623	43	นั่นเองคือกรณี	เอง คือ กรณี	นั่นเองคือกรณี	0	4	0	14	71.43
624	43	ที่มีปัญหาขึ้น	ที่มีปัญหาขึ้น	ที่มีปัญหาขึ้น	0	0	0	14	100.00
625	12	มาก็สามารถที่จะ	มาก็สามารถที่จะ	มาก็สามารถที่จะ	0	0	0	15	100.00
626	12	เข้า	เข้า	เข้า	0	0	0	4	100.00
627	12	มาแจ้ง	มาแจ้ง	มาแจ้ง	0	0	0	6	100.00
628	12	นะคะแล้วก็	นะคะ แล้วก็	นะคะแล้วก็	0	0	0	10	100.00
629	12	สามารถที่	สามารถที่	สามารถที่	0	0	0	9	100.00
630	12	จะได้รับการ	จะได้รับการ	จะได้รับการ	0	0	0	11	100.00
631	12	แก้ไขค่อนข้างรวดเร็ว	แก้ไขที่ค่อนข้างรวดเร็ว	แก้ไขที่ค่อนข้างรวดเร็ว	3	0	0	20	85.00
632	12	นะคะอันนี้ก็จะ	มันก็จะ	นะคะม(อ)-ันน-ี้ก็จะ	0	7	1	14	42.86
633	12	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	0	0	0	8	100.00
634	12	เกิดประโยชน์	เกิดประโยชน์	เกิดประโยชน์	0	0	0	12	100.00
635	12	กับ	นะคะ กับผู้ใ	นะคะกับผู้ใ	8	0	0	3	-166.67
636	12	ผู้ใช้บริการของเรานั่นเอง	ช้บริการของเรานั่นเอง	ผู้ใช้บริการของเรานั่นเอง	0	4	0	25	84.00
637	12	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
638	12	นี้ก็จะเป็นตัว	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็นตัว	0	3	0	14	78.57
639	12	อย่างนะคะ	ตัวอย่างนะคะ	ตัวอย่างนะคะ	3	0	0	9	66.67
640	43	ที่3	ที่ 3	ที่3	0	0	0	4	100.00
641	43	ของหน่วยงานที่	ของหน่วยงานที่	ของหน่วยงานที่	0	0	0	14	100.00
642	43	นำมาใช้	นำมาใช้	นำมาใช้	0	0	0	7	100.00
643	43	งานนั่นเองเราก็จะเห็นว่า	งานนั้นเอง เราก็จะเห็นว่า	งานนั-้(-่)นเองเราก็จะเห็นว่า	0	0	1	24	95.83
644	43	เริ่ม	เริ่ม	เริ่ม	0	0	0	5	100.00
645	43	ใช้ตั้งแต่	ใช้ตั้งแต่	ใช้ตั้งแต่	0	0	0	10	100.00
646	43	ต้นๆก็คือตั้งแต่	ต้นก็คือตั้งแต่	ต้นๆก็คือตั้งแต่	0	1	0	16	93.75
647	43	ปีคริสต์ศักราช	ปี ค.ศ	ปีคริสต.(-์)ศ-ักราช	0	9	1	14	28.57
648	43	1999	.  1999	.1999	1	0	0	4	75.00
649	43	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	0	0	0	11	100.00
650	43	แต่ละหน่วยงานที่	แต่ละหน่วยงานที่	แต่ละหน่วยงานที่	0	0	0	16	100.00
651	43	นำมาใช้ก็	ก็	นำมาใช้ก็	0	7	0	9	22.22
652	43	เกิด	เกิด	เกิด	0	0	0	4	100.00
653	43	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	0	0	0	8	100.00
654	43	ที่ดีช่วย	ที่ดี ช่วย	ที่ดีช่วย	0	0	0	9	100.00
655	12	ลดค่าใช้จ่าย	ลดค่าใช้จ่าย	ลดค่าใช้จ่าย	0	0	0	12	100.00
656	12	ช่วยลด	ช่วยลด	ช่วยลด	0	0	0	6	100.00
657	12	ต้น	ต้น	ต้น	0	0	0	3	100.00
658	12	ทุนในการ	ทุนนะคะ ในการ	ทุนนะคะในการ	4	0	0	8	50.00
659	12	บริหารจัดการเกี่ยว	บริหารจัดการเกี่ยว	บริหารจัดการเกี่ยว	0	0	0	18	100.00
660	12	กับหน่วยงานหรือว่า	กับหน่วยงานหรือ	กับหน่วยงานหรือว่า	0	3	0	18	83.33
661	12	องค์กรได้	องค์กรได้	องค์กรได้	0	0	0	9	100.00
662	12	ค่อนข้างสูงทีเดียว	ข้างสูงทีเดียว	ค่อนข้างสูงทีเดียว	0	4	0	18	77.78
663	12	คราวนี้เรา	คราวนี้เรา	คราวนี้เรา	0	0	0	10	100.00
664	12	จะมาดู	จะมาดู	จะมาดู	0	0	0	6	100.00
665	12	วิวัฒนาการ	วิวัฒนาการ	วิวัฒนาการ	0	0	0	10	100.00
666	12	หรือการพัฒนา	หรือการพัฒนา	หรือการพัฒนา	0	0	0	12	100.00
667	12	การของตัวมาตรฐาน	การของตัวมาตรฐาน	การของตัวมาตรฐาน	0	0	0	16	100.00
668	12	itilหรือว่าตัว	i-t-i-l หรือว่าตัว	i-t-i-lหรือว่าตัว	3	0	0	14	78.57
669	43	itilของ	ITIL ของ	ITIL(itil)ของ	0	0	4	7	42.86
670	43	เรานั่นเอง	เรานั่นเอง	เรานั่นเอง	0	0	0	10	100.00
671	43	นะคะใน	ใน	นะคะใน	0	4	0	6	33.33
672	43	ปีคริสต์ศักราช2005	ปี ค.ศ. 2500	ปีคริสต.(-์)ศ-ักรา.(ช)25005	1	9	2	18	33.33
673	43	นะคะเดือน	นะคะ เดือน	นะคะเดือน	0	0	0	9	100.00
674	43	ธันวาคมนะคะหน่วยงาน	ธันวาคมนะคะ หน่วยงาน	ธันวาคมนะคะหน่วยงาน	0	0	0	19	100.00
675	43	ogcนะคะ	ocg นะคะ	ogcgนะคะ	1	1	0	7	71.43
676	43	ก็ได้มีการเผยแพร่	ได้มีการเผยแพร่	ก็ได้มีการเผยแพร่	0	2	0	17	88.24
677	43	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	0	0	0	9	100.00
678	43	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
679	43	itilนะคะให้กับ	ITIL นะคะให้กลับ	ITIL(itil)นะคะให้กล-ับ	1	0	4	14	64.29
680	43	ผู้ที่	ผู้ที่	ผู้ที่	0	0	0	6	100.00
681	43	ต้องการนำตัว	ต้องการนำตัว	ต้องการนำตัว	0	0	0	12	100.00
682	43	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	0	0	0	13	100.00
683	12	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
684	12	ใช้งานกับหน่วย	ใช้งานกับหน่วย	ใช้งานกับหน่วย	0	0	0	14	100.00
685	12	งานหรือว่าองค์กรของตัวเอง	งานหรือองค์กรของตัวเอง	งานหรือว่าองค์กรของตัวเอง	0	3	0	25	88.00
686	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
687	12	คราวนี้เนื่องจากมีการใช้งาน	คราวนี้เนื่องจากมีการใช้งาน	คราวนี้เนื่องจากมีการใช้งาน	0	0	0	27	100.00
688	12	กันมากยิ่งขึ้น	กันมากยิ่งขึ้น	กันมากยิ่งขึ้น	0	0	0	14	100.00
689	12	นะคะก็ได้	นะคะ ก็ได้	นะคะก็ได้	0	0	0	9	100.00
690	12	มีการพัฒนา	มีการพัฒนา	มีการพัฒนา	0	0	0	10	100.00
691	12	ให้ตัวมาตรฐาน	ไอ้ตัวมาตรฐาน	ไอ(ให)-้ตัวมาตรฐาน	0	0	2	13	84.62
692	12	ของเรานี่มัน	ของเรานี่ มัน	ของเรานี่มัน	0	0	0	12	100.00
693	12	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	0	0	0	8	100.00
694	12	มีประสิทธิภาพหรือช่วยแก้ปัญหา	มีประสิทธิภาพและช่วยแก้ปัญหา	มีประสิทธิภาพหและ(รือ)ช่วยแก้ปัญหา	0	1	3	29	86.21
695	43	หรือว่าไม่เกิด	หรือว่าไม่เกิด	หรือว่าไม่เกิด	0	0	0	14	100.00
696	43	จุด	จุด	จุด	0	0	0	3	100.00
697	43	บกพร่องในการใช้	บกพร่องในการใช้	บกพร่องในการใช้	0	0	0	15	100.00
698	43	ตัวมาตรฐานตัวนี้	ตัวมาตรฐานตัวนี้	ตัวมาตรฐานตัวนี้	0	0	0	16	100.00
699	43	ก็เกิดตัวมาตรฐาน	ก็เกิดตัวมาตรฐาน	ก็เกิดตัวมาตรฐาน	0	0	0	16	100.00
700	43	itilitil	ITIL	itilITIL(itil)	0	4	4	8	0.00
701	43	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
702	43	เรานี่ใน	เราเนี่ยใน	เราเนี่ยใน	2	0	0	8	75.00
703	43	เวอร์ชันที่2	เวอร์ชั่นที่ 2	เวอร์ชั-่นที่2	1	0	0	12	91.67
704	43	เป็น	เป็น	เป็น	0	0	0	4	100.00
705	43	เวอร์ชันที่	เวอร์ชันที่	เวอร์ชันที่	0	0	0	11	100.00
706	43	ถูกพัฒนาขึ้นมา	ถูกพัฒนาขึ้นมา	ถูกพัฒนาขึ้นมา	0	0	0	14	100.00
707	43	นะคะตัวเวอร์ชันที่2คราวนี้	เวอร์ชันที่ 2 คราวนี้	นะคะตัวเวอร์ชันที่2คราวนี้	0	7	0	26	73.08
708	12	ก็มีการพัฒนา	ก็มีการพัฒนา	ก็มีการพัฒนา	0	0	0	12	100.00
709	12	เกิดมา	เกิดมา	เกิดมา	0	0	0	6	100.00
710	12	ถัดไปอีก	ถัดไปอีก	ถัดไปอีก	0	0	0	8	100.00
711	12	ก็จะเป็นเวอร์ชันที่3	ก็จะเป็นเวอร์ชั่นที่ 3	ก็จะเป็นเวอร์ชั-่นที่3	1	0	0	20	95.00
712	12	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
713	12	มีชื่อที่เรียก	มีชื่อที่เรียก	มีชื่อที่เรียก	0	0	0	14	100.00
714	12		นะคะ	นะคะ	4	0	0	0	0.00
715	12	เต็ม	เต็ม	เต็ม	0	0	0	4	100.00
716	12	ก็คือinformation	ก็คือ information	ก็คือinformation	0	0	0	16	100.00
717	12	technologyinfrastructurelibraryแล้วก็	Technology infrastructure Library แล้วก็	T(t)echnologyinfrastructureL(l)ibraryแล้วก็	0	0	2	37	94.59
718	12	เวอร์ชัน3	เวอร์ชัน 3	เวอร์ชัน3	0	0	0	9	100.00
719	12	นะคะซึ่งถูกกำหนด	ซึ่งถูกกำหนด	นะคะซึ่งถูกกำหนด	0	4	0	16	75.00
720	43	หลักนะคะ	หลักนะคะ	หลักนะคะ	0	0	0	8	100.00
721	43	ออกเป็น5	ออกเป็น 5	ออกเป็น5	0	0	0	8	100.00
722	43	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
723	43	ในตัว	ในตัว	ในตัว	0	0	0	5	100.00
724	43	กรอบแนวคิด	กรอบแนวคิด	กรอบแนวคิด	0	0	0	10	100.00
725	43	ในแนวปฏิบัติ	ในแนวปฏิบัติ	ในแนวปฏิบัติ	0	0	0	12	100.00
726	43	ที่จะเอา	เอา	ที่จะเอา	0	5	0	8	37.50
727	43	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
728	43	itilนี่	ITIL เนี่ย	ITILเ(itil)นี่ย	2	0	4	7	14.29
729	43	ไปประยุกต์ใช้เกี่ยวกับ	ไปประยุกต์ใช้เกี่ยวกับ	ไปประยุกต์ใช้เกี่ยวกับ	0	0	0	22	100.00
730	43	ตัวระบบ	ระบบ	ตัวระบบ	0	3	0	7	57.14
731	43	สารสนเทศว่ามีการ	สารสนเทศว่ามีการ	สารสนเทศว่ามีการ	0	0	0	16	100.00
732	43	กระทำ	กระทำ	กระทำ	0	0	0	5	100.00
733	43	หรือว่าทำตาม	หรือว่าทำตาม	หรือว่าทำตาม	0	0	0	12	100.00
734	43	ขั้นตอนนะคะ	ขั้นตอนนะคะ ตกหรอก	ขั้นตอนนะคะตกหรอก	6	0	0	11	45.45
735	12		เอา	เอา	3	0	0	0	0.00
736	12	ที่เอาไว้ตรงนี้	ไว้ตัวนี้	ที่เอาไว้ต-ัว(รง)นี้	0	6	2	15	46.67
737	12	ก็จะสามารถช่วยลด	ก็จะสามารถช่วยลด	ก็จะสามารถช่วยลด	0	0	0	16	100.00
738	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
739	12	ปัญหาต่างๆหรือช่วย	ปัญหาต่าง ๆ หรือช่วย	ปัญหาต่างๆหรือช่วย	0	0	0	18	100.00
740	12	ทำ	ทำ	ทำ	0	0	0	2	100.00
741	12	ให้ทรัพยากร	ให้ทรัพยากร	ให้ทรัพยากร	0	0	0	11	100.00
742	12	ที่ใช้ใน	ที่ใช้ใน	ที่ใช้ใน	0	0	0	8	100.00
743	12	ตัวเทคโนโลยี	ตัวเทคโนโลยี	ตัวเทคโนโลยี	0	0	0	12	100.00
744	12	สารสนเทศนี่	สารสนเทศนี่	สารสนเทศนี่	0	0	0	11	100.00
745	12	ใช้อย่างประหยัด	ใช้อย่างประหยัด	ใช้อย่างประหยัด	0	0	0	15	100.00
746	12	แล้วก็คุ้มค่าแล้วก็เกิด	แล้วก็คุ้มค่าแล้วก็เกิด	แล้วก็คุ้มค่าแล้วก็เกิด	0	0	0	23	100.00
747	12	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
748	12	มากที่สุดนั่นเองนะคะ	ที่สุดนั่นเอง	มากที่สุดนั่นเองนะคะ	0	7	0	20	65.00
749	43	อันนี้	อันนี้	อันนี้	0	0	0	6	100.00
750	43	ก็จะเป็น	ก็เป็น	ก็จะเป็น	0	2	0	8	75.00
751	43	วิวัฒนาการ	วิวัฒนาการ	วิวัฒนาการ	0	0	0	10	100.00
752	43	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	0	0	0	11	100.00
753	43	ว่าหน่วยงานไหนที่	ว่าหน่วยงานไหนที่	ว่าหน่วยงานไหนที่	0	0	0	17	100.00
754	43	ทำการ	ทำ	ทำการ	0	3	0	5	40.00
755	43	เผยแพร่	การเผยแพร่	การเผยแพร่	3	0	0	7	57.14
756	43	แล้วก็มีการ	แล้วก็มีการ	แล้วก็มีการ	0	0	0	11	100.00
757	43	พัฒนาไปเรื่อยๆนะคะ	พัฒนาไปเรื่อย ๆ นะคะ	พัฒนาไปเรื่อยๆนะคะ	0	0	0	18	100.00
758	43	ถัดมาเดี๋ยว	ถัดมาเดี๋ยว	ถัดมาเดี๋ยว	0	0	0	11	100.00
759	43	เราจะมาดู	เราจะมาดู	เราจะมาดู	0	0	0	9	100.00
760	43	ข้อแตก	ข้อแตก	ข้อแตก	0	0	0	6	100.00
761	43	ต่างระหว่าง	ต่างระหว่าง	ต่างระหว่าง	0	0	0	11	100.00
762	43	เวอร์ชัน2	เวอร์ชัี 2	เวอร์ชั-ี(น)2	0	0	1	9	88.89
763	43	กับเวอร์ชัน	กับเวอร์ชั่น	กับเวอร์ชั-่น	1	0	0	11	90.91
764	43	3ว่าเขามี	3 ว่าเขามี	3ว่าเขามี	0	0	0	9	100.00
765	12	การปรับเปลี่ยน	การปรับเปลี่ยน	การปรับเปลี่ยน	0	0	0	14	100.00
766	12	หรือว่าพัฒนา	หรือว่าพัฒนา	หรือว่าพัฒนา	0	0	0	12	100.00
767	12	อะไรมากยิ่งขึ้นนะคะ	อะไรมากยิ่งขึ้นนะคะ	อะไรมากยิ่งขึ้นนะคะ	0	0	0	19	100.00
768	12	ก็เริ่มจาก	ก็เริ่มจาก	ก็เริ่มจาก	0	0	0	10	100.00
769	12	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
770	12	ปรับ	ปรับ	ปรับ	0	0	0	4	100.00
771	12	ตัวโครงสร้าง	นะคะ ตัวโครงสร้าง	นะคะตัวโครงสร้าง	4	0	0	12	66.67
772	12	นะคะแล้วก็	น่ะค่ะ แล้วก็	น-่ะค-่ะแล้วก็	2	0	0	10	80.00
773	12	เน้น	เน้น	เน้น	0	0	0	4	100.00
774	12	เกี่ยวกับกระบวนการนะคะ	เกี่ยวกับกระบวนการนะคะ	เกี่ยวกับกระบวนการนะคะ	0	0	0	22	100.00
775	12	ปรับแต่งให้ตัว	ปรับแต่งให้ตัว	ปรับแต่งให้ตัว	0	0	0	14	100.00
776	12	เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับ	เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับ	เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับ	0	0	0	24	100.00
777	12	ทุกธุรกิจ	ธุรกิจ	ทุกธุรกิจ	0	3	0	9	66.67
778	12	เพราะว่าแต่ละ	เพราะว่าแต่ละ	เพราะว่าแต่ละ	0	0	0	13	100.00
779	43	บริษัทหน่วยงาน	บริษัท หน่วยงาน	บริษัทหน่วยงาน	0	0	0	14	100.00
780	43	องค์กร	องค์กร	องค์กร	0	0	0	6	100.00
781	43	นี่ก็จะมีระบบ	นี่ เข้าจะมีกรณีระบบ	นี่เข-้า(ก็)จะม-ีกรณ-ีระบบ	6	0	2	13	38.46
782	43	สารสนเทศนี่	สารสนเทศเนี่ย	สารสนเทศเนี่ย	2	0	0	11	81.82
783	43	แต่ละที่	ที่ที่	ที(แต)-่ละที่	0	2	2	8	50.00
784	43	ที่จะ	จะ	ที่จะ	0	3	0	5	40.00
785	43	ต่างกันไม่ว่าจะเป็น	แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็น	แตกต่างกันไม่ว่าจะเป็น	3	0	0	19	84.21
786	43	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
787	43	ใช้งานเกี่ยวกับ	ใช้งานเกี่ยวกับ	ใช้งานเกี่ยวกับ	0	0	0	15	100.00
788	43	บริษัทหรือ	บริษัท หรือ	บริษัทหรือ	0	0	0	10	100.00
789	43	จำนวน	จำนวน	จำนวน	0	0	0	5	100.00
790	43	บุคลากรหรือโครงสร้างต่างๆ	บุคลากร หรือโครงสร้างต่าง ๆ	บุคลากรหรือโครงสร้างต่างๆ	0	0	0	25	100.00
791	43	นี่จะ	จะ	นี่จะ	0	3	0	5	40.00
792	43	ค่อนข้างแตก	ค่อนข้างแตก	ค่อนข้างแตก	0	0	0	11	100.00
793	43	ต่างกันรวมถึง	ต่างกัน รวมถึง	ต่างกันรวมถึง	0	0	0	13	100.00
794	12	อุปกรณ์	อุปกรณ์	อุปกรณ์	0	0	0	7	100.00
795	12	ที่ใช้นั่นเองนะคะ	ที่ใช้นั่นเองนะคะ	ที่ใช้นั่นเองนะคะ	0	0	0	17	100.00
796	12	ดังนั้น	ดังนั้น	ดังนั้น	0	0	0	7	100.00
797	12	ก็สามารถ	ก็สามารถ	ก็สามารถ	0	0	0	8	100.00
798	12	ที่จะปรับ	ที่จะปรับ	ที่จะปรับ	0	0	0	9	100.00
799	12	แล้วก็สามารถ	แล้วก็สามารถ	แล้วก็สามารถ	0	0	0	12	100.00
800	12	นำไป	นำไป	นำไป	0	0	0	4	100.00
801	12	ประยุกต์ได้กับ	ประยุกต์ได้กับ	ประยุกต์ได้กับ	0	0	0	14	100.00
802	12	ทุกหน่วยงานนั่นเอง	ทุกหน่วยงานนั่นเอง	ทุกหน่วยงานนั่นเอง	0	0	0	18	100.00
803	12	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
804	12	ช่วยนะคะการ	ช่วยนะคะ การ	ช่วยนะคะการ	0	0	0	11	100.00
805	12	บริหารจัดการ	บริหารจัดการเกี่ยว	บริหารจัดการเกี่ยว	6	0	0	12	50.00
806	12	เกี่ยวกับกระบวน	กับกระบวน	เกี่ยวกับกระบวน	0	6	0	15	60.00
807	12	การการให้บริการของหน่วยงาน	การการให้บริการของหน่วยงานนั่นเอง	การการให้บริการของหน่วยงานนั่นเอง	7	0	0	26	73.08
808	43	นั่นเองให้	ให้	นั่นเองให้	0	7	0	10	30.00
809	43	บริการด้าน	บริการด้าน	บริการด้าน	0	0	0	10	100.00
810	43	สารสนเทศนะคะ	สารสนเทศนะคะ	สารสนเทศนะคะ	0	0	0	12	100.00
811	43	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
812	43	กับหน่วยธุรกิจ	กับหน่วยธุรกิจ	กับหน่วยธุรกิจ	0	0	0	14	100.00
813	43	หรือมีการให้	หรือมีการให้	หรือมีการให้	0	0	0	12	100.00
814	43	บริการนะคะเชิงปฏิบัติ	บริการนะคะ เชิงปฏิบัติ	บริการนะคะเชิงปฏิบัติ	0	0	0	21	100.00
815	43	ให้มีประสิทธิภาพ	ให้มีประสิทธิภาพ	ให้มีประสิทธิภาพ	0	0	0	16	100.00
816	43	มากยิ่งขึ้น	มากยิ่งขึ้น	มากยิ่งขึ้น	0	0	0	11	100.00
817	43	นะคะโดย	นะคะ โดย	นะคะโดย	0	0	0	7	100.00
818	43	เราจะเน้น	เราจะเน้น	เราจะเน้น	0	0	0	9	100.00
819	43	ที่การทำ	ที่การทำ	ที่การทำ	0	0	0	8	100.00
820	43	งานเชิงปฏิบัติ	งานเชิงปฏิบัติ	งานเชิงปฏิบัติ	0	0	0	14	100.00
821	43	ให้ดีที่สุด	ให้ดีที่สุด	ให้ดีที่สุด	0	0	0	11	100.00
822	43	นะคะว่าเรามีการ	นะคะ ว่าเรามีการ	นะคะว่าเรามีการ	0	0	0	15	100.00
823	12	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ	0	0	0	7	100.00
824	12	ตามแนวทางนี้	ตามแนวทางนี้	ตามแนวทางนี้	0	0	0	12	100.00
825	12	แล้วเกิด	แล้วเกิด	แล้วเกิด	0	0	0	8	100.00
826	12	ประโยชน์อะไร	ประโยชน์อะไร	ประโยชน์อะไร	0	0	0	12	100.00
827	12	ขึ้น	ขึ้น	ขึ้น	0	0	0	4	100.00
828	12	มาตามเป็น	มาตามเป็น	มาตามเป็น	0	0	0	9	100.00
829	12	ผลลัพธ์ของเรา	ผลลัพธ์ของเรา	ผลลัพธ์ของเรา	0	0	0	13	100.00
830	12	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	0	0	0	11	100.00
831	12	อันนี้	อันนี้	อันนี้	0	0	0	6	100.00
832	12	ก็จะเป็น	จะเป็นรูป	ก็จะเป็นรูป	3	2	0	8	37.50
833	12	รูปแบบของข้อแตก	แบบของข้อแตก	รูปแบบของข้อแตก	0	3	0	15	80.00
834	12	ต่างระหว่างเวอร์ชัน2	ต่างระหว่าง Version 2	ต่างระหว่างเVersion(วอร์ชัน)2	0	1	7	20	60.00
835	12	กับเวอร์ชัน3	กับ version 3	กับเversion(วอร์ชัน)3	0	1	7	12	33.33
836	12	นั่นเองถัดมา	นั่นเอง ถัดมา	นั่นเองถัดมา	0	0	0	12	100.00
837	12	เดี๋ยวเราจะ	เดี๋ยวเราจะ	เดี๋ยวเราจะ	0	0	0	11	100.00
838	12	มาดูโครงสร้าง	มาดูโครงสร้าง	มาดูโครงสร้าง	0	0	0	13	100.00
839	43	ของตัว	ของตัว	ของตัว	0	0	0	6	100.00
840	43	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
841	43	itilของ	ITIL ของ	ITIL(itil)ของ	0	0	4	7	42.86
842	43	เรานะคะใน	เรานะคะ ใน	เรานะคะใน	0	0	0	9	100.00
843	43	เวอร์ชัน3	เวอร์ชัน 3	เวอร์ชัน3	0	0	0	9	100.00
844	43	นะคะตัว	นะคะ ตัว	นะคะตัว	0	0	0	7	100.00
845	43	นี้ก็จะอยู่	นี้ก็จะอยู่	นี้ก็จะอยู่	0	0	0	11	100.00
846	43	ภายใต้กระบวนการ	ภายใต้กระบวนการ	ภายใต้กระบวนการ	0	0	0	15	100.00
847	43	itservice	ไอทีเซอร์วิส	ไอท-ีเซอร์วิส(itservice)	3	0	9	9	-33.33
848	43	managementนะคะก็คือ	IP service management นะคะก็คือ	IPservicemanagementนะคะก็คือ	9	0	0	19	52.63
849	43	การให้	การให้	การให้	0	0	0	6	100.00
850	43	บริการที่มีความสะดวก	บริการที่มีความสะดวก	บริการที่มีความสะดวก	0	0	0	20	100.00
851	43	นะคะและก็	และก็	นะคะและก็	0	4	0	9	55.56
852	43	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
853	43	ใช้นะคะ	ใช้นะคะ	ใช้นะคะ	0	0	0	7	100.00
854	12	กำหนดต้นทุน	กำหนดต้นทุน	กำหนดต้นทุน	0	0	0	11	100.00
855	12	อย่างชัดเจน	อย่างชัดเจน	อย่างชัดเจน	0	0	0	11	100.00
856	12	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
857	12	เรามี	เรามี	เรามี	0	0	0	5	100.00
858	12	อุปกรณ์	อุปกรณ์	อุปกรณ์	0	0	0	7	100.00
859	12	สารสนเทศ	สารสนเทศ	สารสนเทศ	0	0	0	8	100.00
860	12	มีบุคลากร	มีบุคลากร	มีบุคลากร	0	0	0	9	100.00
861	12	มีทรัพยากรเท่าไร	มีทรัพยากรเท่าไหร่	มีทรัพยากรเท่าไหร-่	2	0	0	16	87.50
862	12	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
863	12	ไปเท่าไร	ไปเท่า	ไปเท่าไร	0	2	0	8	75.00
864	12	แล้วเกิดผลลัพธ์	ไหร่แล้วเกิดผลลัพธ์	ไหร่แล้วเกิดผลลัพธ์	4	0	0	15	73.33
865	12	ตอบกลับ	ตอบกลับ	ตอบกลับ	0	0	0	7	100.00
866	12	มาเป็นเท่าไร	มาเป็นเท่า	มาเป็นเท่าไร	0	2	0	12	83.33
867	12	ก็คือสามารถ	ไหร่ ก็คือสามารถ	ไหร่ก็คือสามารถ	4	0	0	11	63.64
868	12	ที่จะกำหนด	ที่จะกำหนด	ที่จะกำหนด	0	0	0	10	100.00
869	12	และก็วัดได้อย่างชัดเจน	และก็วัดได้อย่างชัดเจน	และก็วัดได้อย่างชัดเจน	0	0	0	22	100.00
870	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
871	43	พูด	พูด	พูด	0	0	0	3	100.00
872	43	ถึงความสำเร็จ	ถึงความสำเร็จนะ	ถึงความสำเร็จนะ	2	0	0	13	84.62
873	43	นะคะ	คะ	นะคะ	0	2	0	4	50.00
874	43	รวมไปถึงการให้บริการแล้วก็	รวมไปถึงการให้บริการ แล้วก็	รวมไปถึงการให้บริการแล้วก็	0	0	0	26	100.00
875	43	มาตรฐานการปรับปรุง	มาตรฐานการปรับปรุง	มาตรฐานการปรับปรุง	0	0	0	18	100.00
876	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
877	43	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
878	43	เราสามารถ	เราสามารถ	เราสามารถ	0	0	0	9	100.00
879	43	กำหนดเป้าหมาย	กำหนดเป้าหมาย	กำหนดเป้าหมาย	0	0	0	13	100.00
880	43	ได้เลยว่าสามารถนำ	ได้เลย ว่าสามารถนำ	ได้เลยว่าสามารถนำ	0	0	0	17	100.00
881	43	มาตรฐานตัวนี้	ตัวมาตรฐานตัวนี้	ตัวมาตรฐานตัวนี้	3	0	0	13	76.92
882	43	ไปใช้กับ	ไปใช้กับ	ไปใช้กับ	0	0	0	8	100.00
883	43	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
884	43	องค์กรของเรานะคะ	องค์กรของเรานะคะ	องค์กรของเรานะคะ	0	0	0	16	100.00
885	12	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
886	12	จะแบ่งเป็นหัวข้อ	จะแบ่งเป็นหัวข้อ	จะแบ่งเป็นหัวข้อ	0	0	0	16	100.00
887	12	หลัก	หลัก	หลัก	0	0	0	4	100.00
888	12	ดังต่อไป	ดังต่อไป	ดังต่อไป	0	0	0	8	100.00
889	12	นี้นั่นเองนะคะ	นี้นั่นเองนะคะ	นี้นั่นเองนะคะ	0	0	0	14	100.00
890	12	อันแรก	อันแรก	อันแรก	0	0	0	6	100.00
891	12	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	0	0	0	10	100.00
892	12	ก็จะพูดถึง	ก็จะพูดถึง	ก็จะพูดถึง	0	0	0	10	100.00
893	12	servicestrategy	Service Strategy	S(s)erviceS(s)trategy	0	0	2	15	86.67
894	12	พูดง่ายๆคือเป็น	นะคะ พูดง่าย ๆ ก็คือเป็น	นะคะพูดง่ายๆก็คือเป็น	6	0	0	15	60.00
895	12	การวางกลยุทธ์	การวางกลยุทธ์	การวางกลยุทธ์	0	0	0	13	100.00
896	12	นี่ค่ะให้กับ	ให้กับ	นี่ค่ะให้กับ	0	6	0	12	50.00
897	12	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
898	12		นะคะ	นะคะ	4	0	0	0	0.00
899	12	ด้าน	ด้าน	ด้าน	0	0	0	4	100.00
900	12	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	0	0	0	23	100.00
901	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
902	43	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
903	43	เน้นหลักไปที่	เน้นหลักนะคะไปที่	เน้นหลักนะคะไปที่	4	0	0	13	69.23
904	43	ตัวservicemanagementหรือ	Service Management  หรือ	ตัวS(s)erviceM(m)anagementหรือ	0	3	2	24	79.17
905	43	ว่าการจัดการ	การจัดการได้	ว่าการจัดการได้	3	3	0	12	50.00
906	43	ด้าน	ด้าน	ด้าน	0	0	0	4	100.00
907	43	การให้บริการของเรา	การให้บริการของเรา	การให้บริการของเรา	0	0	0	18	100.00
908	43	เน้น	เน้น	เน้น	0	0	0	4	100.00
909	43	นโยบาย	นโยบาย	นโยบาย	0	0	0	6	100.00
910	43	ทางปฏิบัติกระบวนการ	ทางปฏิบัติ กระบวนการ	ทางปฏิบัติกระบวนการ	0	0	0	19	100.00
911	43	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
912	43	ให้บริการ	ให้บริการ	ให้บริการ	0	0	0	9	100.00
913	43	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
914	43	บริการอย่าง	บริการอย่าง	บริการอย่าง	0	0	0	11	100.00
915	43	ไรให้เกิดประสิทธิภาพ	ไรให้เกิดประสิทธิภาพ	ไรให้เกิดประสิทธิภาพ	0	0	0	20	100.00
916	12	ให้บริการอย่างไรให้เกิด	ให้บริการอย่างไรให้เกิด	ให้บริการอย่างไรให้เกิด	0	0	0	23	100.00
917	12	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	0	0	0	8	100.00
918	12	ที่ดีจาก	ที่ดีจากลูก	ที่ดีจากลูก	3	0	0	8	62.50
919	12	ลูกค้าแล้วก็	ค้าแล้วก็	ลูกค้าแล้วก็	0	3	0	12	75.00
920	12	การให้บริการอย่าง	การให้บริการอย่าง	การให้บริการอย่าง	0	0	0	17	100.00
921	12	ไรให้ครบวงจร	ไรให้ครบวงจร	ไรให้ครบวงจร	0	0	0	12	100.00
922	12	นะคะตามที่	นะคะ ตามที่	นะคะตามที่	0	0	0	10	100.00
923	12	แผนหรือว่าตัว	แผนหรือว่าตัว	แผนหรือว่าตัว	0	0	0	13	100.00
924	12	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
925	12	ของเราได้	ของเราได้	ของเราได้	0	0	0	9	100.00
926	12	กำหนดไว้นั่นเอง	กำหนดไว้นั่นเองนะคะ	กำหนดไว้นั่นเองนะคะ	4	0	0	15	73.33
927	12	นะคะถัดมา	ถัดมา	นะคะถัดมา	0	4	0	9	55.56
928	12	จะเป็น	จะเป็น	จะเป็น	0	0	0	6	100.00
929	12	รูปแบบของ	รูปแบบของ	รูปแบบของ	0	0	0	9	100.00
930	43	servicedesign	Service Design	S(s)erviceD(d)esign	0	0	2	13	84.62
931	43	นะคะตัวนี้	นะคะ ตัวนี้	นะคะตัวนี้	0	0	0	10	100.00
932	43	ก็จะเป็นรูป	ก็จะเป็นรูป	ก็จะเป็นรูป	0	0	0	11	100.00
933	43	แบบของกิจกรรม	แบบของกิจกรรม	แบบของกิจกรรม	0	0	0	13	100.00
934	43	นะคะกระบวนการ	นะคะ กระบวนการ	นะคะกระบวนการ	0	0	0	13	100.00
935	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
936	43	ที่เราสามารถพัฒนา	ที่เราสามารถพัฒนา	ที่เราสามารถพัฒนา	0	0	0	17	100.00
937	43	กลยุทธ์	กลยุทธ์	กลยุทธ์	0	0	0	7	100.00
938	43	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
939	43	บริหารจัดการระบบบริการ	บริหารจัดการระบบบริการ	บริหารจัดการระบบบริการ	0	0	0	22	100.00
940	43	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
941	43	มีหัวข้อหลักๆ	มีหัวข้อหลัก ๆ	มีหัวข้อหลักๆ	0	0	0	13	100.00
942	43	ดังนี้	ดังนี้	ดังนี้	0	0	0	6	100.00
943	43	นะคะเริ่มแรกนะคะ	นะคะ เริ่มแรกนะคะ	นะคะเริ่มแรกนะคะ	0	0	0	16	100.00
944	43	availabilitymanagementก็	Availability Management ก็	A(a)vailabilityM(m)anagementก็	0	0	2	24	91.67
945	12	คือความพร้อม	ก็คือความพร้อม	ก็คือความพร้อม	2	0	0	12	83.33
946	12	ที่จะให้บริการ	ที่จะให้บริการ	ที่จะให้บริการ	0	0	0	14	100.00
947	12	เมื่อลูกค้า	เมื่อลูกค้า	เมื่อลูกค้า	0	0	0	11	100.00
948	12	ต้อง	ต้อง	ต้อง	0	0	0	4	100.00
949	12	การที่จะใช้	การที่จะใช้	การที่จะใช้	0	0	0	11	100.00
950	12	บริการเรา	บริการ เรา	บริการเรา	0	0	0	9	100.00
951	12	พร้อมให้บริการเสมอ	พร้อมให้บริการเสมอ	พร้อมให้บริการเสมอ	0	0	0	18	100.00
952	12		ไม่	ไม่	3	0	0	0	0.00
953	12	ไม่มีการติดปัญหา	มีการติดปัญหา	ไม่มีการติดปัญหา	0	3	0	16	81.25
954	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
955	12	ไม่ติดขัด	ไม่ติดขัด	ไม่ติดขัด	0	0	0	9	100.00
956	12	ลูกค้า	ลูกค้า	ลูกค้า	0	0	0	6	100.00
957	12	เรียกใช้ตอน	เรียกใช้ตอน	เรียกใช้ตอน	0	0	0	11	100.00
958	12	ไหนก็ให้บริการได้เสมอ	ไหนก็ให้บริการได้เสมอ	ไหนก็ให้บริการได้เสมอ	0	0	0	21	100.00
959	12	อันที่2	อันที่ 2	อันที่2	0	0	0	7	100.00
960	43	capacity	Capacity	C(c)apacity	0	0	1	8	87.50
961	43	managementนะคะ	Management นะคะ	M(m)anagementนะคะ	0	0	1	14	92.86
962	43	การเพิ่ม	การเพิ่ม	การเพิ่ม	0	0	0	8	100.00
963	43	การให้บริการ	การให้บริการ	การให้บริการ	0	0	0	12	100.00
964	43	อย่างรวดเร็ว	อย่างรวดเร็ว	อย่างรวดเร็ว	0	0	0	12	100.00
965	43	และก็มี	และก็มี	และก็มี	0	0	0	7	100.00
966	43	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	0	0	0	11	100.00
967	43	พร้อม	พร้อม	พร้อม	0	0	0	5	100.00
968	43	ให้บริการบริการ	ให้บริการบริการ	ให้บริการบริการ	0	0	0	15	100.00
969	43	ตามช่วงระยะ	ตามช่วงระยะ	ตามช่วงระยะ	0	0	0	11	100.00
970	43	เวลาที่กำหนด	เวลาที่กำหนด	เวลาที่กำหนด	0	0	0	12	100.00
971	43	ไม่ต้อง	ไม่ต้อง	ไม่ต้อง	0	0	0	7	100.00
972	43	ใช้เวลาเยอะ	ใช้เวลาเยอะ	ใช้เวลาเยอะ	0	0	0	11	100.00
973	43	แล้วก็บริการ	แล้วก็บริการ	แล้วก็บริการ	0	0	0	12	100.00
974	43	แล้วแก้ปัญหาได้ทันที	แล้วแก้ปัญหาได้ทันที	แล้วแก้ปัญหาได้ทันที	0	0	0	20	100.00
975	12	ไม่	ไม่	ไม่	0	0	0	3	100.00
976	12	ใช่ว่าทำงานเร็ว	ใช่ว่าทำงานเร็ว	ใช่ว่าทำงานเร็ว	0	0	0	15	100.00
977	12	แต่ผลลัพธ์	แต่ผลลัพธ์	แต่ผลลัพธ์	0	0	0	10	100.00
978	12	ไม่ได้	ไม่ได้	ไม่ได้	0	0	0	6	100.00
979	12	อันนี้ก็คือ	อันนี้ก็คือ	อันนี้ก็คือ	0	0	0	11	100.00
980	12	ทำงานได้รวด	ทำงานได้รวด	ทำงานได้รวด	0	0	0	11	100.00
981	12	เร็วแล้วก็เกิดประสิทธิภาพนั่นเอง	แล้วก็เกิดประสิทธิภาพนั่นเอง	เร็วแล้วก็เกิดประสิทธิภาพนั่นเอง	0	4	0	32	87.50
982	12	นะคะถัดมา	ถัดมา	นะคะถัดมา	0	4	0	9	55.56
983	12	อันที่3	อันที่ 3	อันที่3	0	0	0	7	100.00
984	12	นะคะก็จะเป็น	นะคะ ก็จะเป็น	นะคะก็จะเป็น	0	0	0	12	100.00
985	12	continuity	Continuiนะ	C(c)ontinuiนะ(ty)	0	0	3	10	70.00
986	12	managementก็คือ	คะ management ก็คือ	คะmanagementก็คือ	2	0	0	15	86.67
987	12	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
988	12	สามารถในการ	สามารถในการ	สามารถในการ	0	0	0	11	100.00
989	12	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	0	0	0	23	100.00
990	43	เนื่องจากมี	เนื่องจากมี	เนื่องจากมี	0	0	0	11	100.00
991	43	ความต้องการของ	ความต้องการของ	ความต้องการของ	0	0	0	14	100.00
992	43	ลูกค้าคนที่	ลูกค้าคนที่	ลูกค้าคนที่	0	0	0	11	100.00
993	43	1เราก็	1 เราก็	1เราก็	0	0	0	6	100.00
994	43	ให้บริการ	ให้บริการ	ให้บริการ	0	0	0	9	100.00
995	43	ไปเรียบร้อย	เรียบร้อย	ไปเรียบร้อย	0	2	0	11	81.82
996	43	แล้วก็จะมีลูกค้า	แล้วก็จะมีลูกค้า	แล้วก็จะมีลูกค้า	0	0	0	16	100.00
997	43	ความต้องการ	... ความต้องการ	...ความต้องการ	3	0	0	11	72.73
998	43	ของลูกค้าที่2	ของลูกค้าที่ 2	ของลูกค้าที่2	0	0	0	13	100.00
999	43	ที่3ที่4เรา	ที่ 3 ที่ 4 แล้ว	ที่3ที่4แล้ว(เรา)	1	0	3	11	63.64
1000	43	ก็สามารถ	ก็สามารถ	ก็สามารถ	0	0	0	8	100.00
1001	43	ที่จะให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ที่จะให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ที่จะให้บริการอย่างต่อเนื่อง	0	0	0	28	100.00
1002	12	อย่างรวด	อย่างรวด	อย่างรวด	0	0	0	8	100.00
1003	12	เร็วแล้วก็	เร็วแล้วก็มี	เร็วแล้วก็มี	2	0	0	10	80.00
1004	12	มีประสิทธิภาพไม่เกิด	ประสิทธิภาพไม่เกิด	มีประสิทธิภาพไม่เกิด	0	2	0	20	90.00
1005	12	ความผิดพลาดนั่นเอง	ความผิดพลาดนั่นเอง	ความผิดพลาดนั่นเอง	0	0	0	18	100.00
1006	12	นะคะแล้วก็	นะคะ แล้วก็	นะคะแล้วก็	0	0	0	10	100.00
1007	12	ข้อ	เขา	เข-้า(อ)	1	1	1	3	0.00
1008	12	ที่4ก็จะเป็น	ที่ 4 ก็จะเป็น	ที่4ก็จะเป็น	0	0	0	12	100.00
1009	12	securitymanagementนะคะก็จะเป็น	ข้อที่ 4 ก็จะเป็น Security Management นะคะก็จะเป็น	ข้อที่4ก็จะเป็นS(s)ecurityM(m)anagementนะคะก็จะเป็น	15	0	2	30	43.33
1010	12	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1011	12	ให้บริการแล้วก็	ให้บริการแล้วก็	ให้บริการแล้วก็	0	0	0	15	100.00
1012	12	รักษา	รักษา	รักษา	0	0	0	5	100.00
1013	12	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
1014	12	ปลอดภัยด้วยนั่นเอง	ปลอดภัยด้วยมี	ปลอดภัยด้วยนั่นเมี(อง)	0	5	2	18	61.11
1015	12	นะคะให้	ให้	นะคะให้	0	4	0	7	42.86
1016	43	ไป	ไปการ	ไปการ	3	0	0	2	-50.00
1017	43	บริการแล้วนะคะ	บริการแล้วนะคะ	บริการแล้วนะคะ	0	0	0	14	100.00
1018	43	ไม่มีข้อมูล	ไม่มีข้อมูล	ไม่มีข้อมูล	0	0	0	11	100.00
1019	43	รั่วไหลหรือ	รั่วไหล หรือ	รั่วไหลหรือ	0	0	0	11	100.00
1020	43	ว่าไม่เกิด	ว่าไม่เกิน	ว่าไม่เกิน(ด)	0	0	1	10	90.00
1021	43	ปัญหา	ปัญหา	ปัญหา	0	0	0	5	100.00
1022	43	ที่ตามหลังมาเกี่ยวกับ	ที่ตามหลังมา เกี่ยวกับ	ที่ตามหลังมาเกี่ยวกับ	0	0	0	21	100.00
1023	43	ตัวระบบ	ส่วนระบบ	ส่(ตั)วนระบบ	1	0	2	7	57.14
1024	43	นั่นเอง	นั่นเอง	นั่นเอง	0	0	0	7	100.00
1025	43	นะคะก็จะเป็นการรักษาความปลอดภัย	จะเป็นการรักษาความปลอดภัย	นะคะก็จะเป็นการรักษาความปลอดภัย	0	6	0	31	80.65
1026	43	ด้าน	ด้าน	ด้าน	0	0	0	4	100.00
1027	43	servicedesignของเรา	Service Designของเรา	S(s)erviceD(d)esignของเรา	0	0	2	19	89.47
1028	43	นะคะถัดมา	ถัดมา	นะคะถัดมา	0	4	0	9	55.56
1029	43	ก็จะเป็นservice	ก็จะเป็น Service	ก็จะเป็นS(s)ervice	0	0	1	15	93.33
1030	12	transition	Transition	T(t)ransition	0	0	1	10	90.00
1031	12	ตัวนี้ก็จะ	นะคะ ตัวนี้ก็จ	นะคะตัวนี้ก็จะ	4	1	0	10	50.00
1032	12	เน้นการ	ะเป็นเน้นการ	ะเป็นเน้นการ	5	0	0	7	28.57
1033	12	ให้บริการที่ดีที่สุด	ให้บริการที่ดีที่สุด	ให้บริการที่ดีที่สุด	0	0	0	20	100.00
1034	12	นะคะสามารถ	นะคะ สามารถ	นะคะสามารถ	0	0	0	10	100.00
1035	12	ส่งมอบ	ส่งมอบ	ส่งมอบ	0	0	0	6	100.00
1036	12	เพื่อนำไป	เพื่อนำไป	เพื่อนำไป	0	0	0	9	100.00
1037	12	ใช้ในระบบปฏิบัติงาน	ใช้ในระบบปฏิบัติ	ใช้ในระบบปฏิบัติงาน	0	3	0	19	84.21
1038	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1039	12	การรับ	รับ	การรับ	0	3	0	6	50.00
1040	12	ข้อมูล	ข้อมูล	ข้อมูล	0	0	0	6	100.00
1041	12	จากตัวservicedesign	จากตัว Service Design	จากตัวS(s)erviceD(d)esign	0	0	2	19	89.47
1042	12	ก็คือเมื่อกี้	ก็คือเมื่อกี้	ก็คือเมื่อกี้	0	0	0	13	100.00
1043	12	นะคะแล้วก็	แล้วก็	นะคะแล้วก็	0	4	0	10	60.00
1044	12	ส่งมอบนะคะ	ส่งมอบนะคะ	ส่งมอบนะคะ	0	0	0	10	100.00
1045	12	ดำเนินงาน	ดำเนินงาน	ดำเนินงาน	0	0	0	9	100.00
1046	43	นะคะทุกราย	ทุกราย	นะคะทุกราย	0	4	0	10	60.00
1047	43	การเพื่อให้ปฏิบัติ	การ เพื่อให้ปฏิบัติ	การเพื่อให้ปฏิบัติ	0	0	0	18	100.00
1048	43	งานได้อย่างต่อเนื่อง	งานได้อย่างต่อเนื่อง	งานได้อย่างต่อเนื่อง	0	0	0	20	100.00
1049	43	โดยก็	โดยก็	โดยก็	0	0	0	5	100.00
1050	43	จะมีกุญแจ	จะมีกุญแจ	จะมีกุญแจ	0	0	0	9	100.00
1051	43	หลักของตัว	หลักของตัว	หลักของตัว	0	0	0	10	100.00
1052	43	servicetransition	Service Transition	S(s)erviceT(t)ransition	0	0	2	17	88.24
1053	43	นะคะเริ่ม	เริ่ม	นะคะเริ่ม	0	4	0	9	55.56
1054	43	จากนะคะ	นะคะ	จากนะคะ	0	3	0	7	57.14
1055	43	changemanagementนะคะก็คือ	Change Management นะคะ ก็คือ	C(c)hangeM(m)anagementนะคะก็คือ	0	0	2	25	92.00
1056	43	การจัดการที่มีการ	การจัดการที่มีการ	การจัดการที่มีการ	0	0	0	17	100.00
1057	43	ปรับเปลี่ยน	เปลี่ยน	ปรับเปลี่ยน	0	4	0	11	63.64
1058	43	ปรับ	ปรับ	ปรับ	0	0	0	4	100.00
1059	43	เปลี่ยนตรงไหน	เปลี่ยนตรงไหน	เปลี่ยนตรงไหน	0	0	0	13	100.00
1060	12	แล้วจะทำ	แล้วจะทำ	แล้วจะทำ	0	0	0	8	100.00
1061	12	ให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี	ให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี	ให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี	0	0	0	19	100.00
1062	12	อันนี้2	อันนี้ 2	อันนี้2	0	0	0	7	100.00
1063	12	configurationmanagementนะคะ	Configuration Management นะคะ	C(c)onfigurationM(m)anagementนะคะ	0	0	2	27	92.59
1064	12		การ	การ	3	0	0	0	0.00
1065	12	ก็จะเป็นจัดการ	จัด	ก็จะเป็นจัดการ	0	11	0	14	21.43
1066	12	ควบคุมดูแลนะคะ	การควบคุมดูแลนะคะ	การควบคุมดูแลนะคะ	3	0	0	14	78.57
1067	12	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
1068	12	ตัวการ	ตัวการ	ตัวการ	0	0	0	6	100.00
1069	12	ให้บริการ	ให้บริการ	ให้บริการ	0	0	0	9	100.00
1070	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1071	12	อันที่3ก็จะเป็น	อันนี้ 3 ก็จะเป็น	อันน(ท)-ี-้(-่)3ก็จะเป็น	0	0	2	15	86.67
1072	12	releasemanagement		releasemanagement	0	17	0	17	0.00
1073	12	นะคะก็จะเป็น	Release Management นะคะก็จะเป็น	ReleaseManagementนะคะก็จะเป็น	17	0	0	12	-41.67
1074	12	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1075	12	สืบเนื่องหรือว่า	สืบเนื่องหรือว่า	สืบเนื่องหรือว่า	0	0	0	16	100.00
1076	43	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
1077	43	สอดคล้องกันของตัว	สอดคล้องกันของตัว	สอดคล้องกันของตัว	0	0	0	17	100.00
1078	43	บริหาร	บริหาร	บริหาร	0	0	0	6	100.00
1079	43	จัดการของ	จัดการ ของ	จัดการของ	0	0	0	9	100.00
1080	43	ตัวระบบ	ตัวระบบ	ตัวระบบ	0	0	0	7	100.00
1081	43	งานต่างๆ	งานต่าง ๆ	งานต่างๆ	0	0	0	8	100.00
1082	43	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1083	43	ตัวสุดท้าย	ตัวสุดท้าย	ตัวสุดท้าย	0	0	0	10	100.00
1084	43	นะคะก็จะเป็น	นะคะ เขาก็จะเป็น	นะคะเขาก็จะเป็น	3	0	0	12	75.00
1085	43	service	Service	S(s)ervice	0	0	1	7	85.71
1086	43	knowledgemanagement	knowledge Management	knowledgeM(m)anagement	0	0	1	19	94.74
1087	43	นะคะก็จะเป็น	น่าจะเป็น	นะคะ-่า(ก็)จะเป็น	0	3	2	12	58.33
1088	43	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1089	43	ให้บริการเกี่ยวกับ	ให้บริการเกี่ยวกับ	ให้บริการเกี่ยวกับ	0	0	0	18	100.00
1090	43	การจัดการความ	การจัดการความ	การจัดการความ	0	0	0	13	100.00
1091	43	รู้นั่นเอง	รู้นั้นเองนะคะ	รู้นั-้(-่)นเองนะคะ	4	0	1	10	50.00
1092	12	เพื่อจะ	เพื่อจะ	เพื่อจะ	0	0	0	7	100.00
1093	12	ให้ตอบสนอง	ให้ตอบสนอง	ให้ตอบสนอง	0	0	0	10	100.00
1094	12	กับความต้องการ	กับความต้องการ	กับความต้องการ	0	0	0	14	100.00
1095	12	ของลูกค้าว่า	ของลูกค้าว่า	ของลูกค้าว่า	0	0	0	12	100.00
1096	12	ลูกค้าต้อง	ลูกค้าต้อง	ลูกค้าต้อง	0	0	0	10	100.00
1097	12	การให้บริการตรงไหน	การให้บริการตรงไหน	การให้บริการตรงไหน	0	0	0	18	100.00
1098	12	เกี่ยวกับองค์ความรู้	เกี่ยวกับองค์ความรู้	เกี่ยวกับองค์ความรู้	0	0	0	20	100.00
1099	12	ตรงนี้ก็สามารถที่จะ	ตรงนี้ก็สามารถที่จะ	ตรงนี้ก็สามารถที่จะ	0	0	0	19	100.00
1100	12	ให้บริการได้	ให้บริการได้	ให้บริการได้	0	0	0	12	100.00
1101	12	นั่นเองนะคะถัดมา	นะคะ ถัดมา	นั่นเองนะคะถัดมา	0	7	0	16	56.25
1102	12	serviceoperationนะคะอัน	Service Operation อัน	S(s)erviceO(o)perationนะคะอัน	0	4	2	23	73.91
1103	12	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	0	0	0	11	100.00
1104	12	รูปแบบของงาน	รูปแบบของงาน	รูปแบบของงาน	0	0	0	12	100.00
1105	43	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ เพื่อ	ปฏิบัติเพื่อ	5	0	0	7	28.57
1106	43	เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ	ให้บรรลุผลสำเร็จ	เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ	0	5	0	21	76.19
1107	43	ในการดูแลรักษา	ในการดูแลรักษา	ในการดูแลรักษา	0	0	0	14	100.00
1108	43	การทำ	การทำ	การทำ	0	0	0	5	100.00
1109	43	งานหรือการบริการ	งาน หรือการบริการ	งานหรือการบริการ	0	0	0	16	100.00
1110	43	ตาม	ตาม	ตาม	0	0	0	3	100.00
1111	43	ข้อตกลง	ข้อตกลง	ข้อตกลง	0	0	0	7	100.00
1112	43	ที่เราได้ทำ	ที่เราได้ทำ	ที่เราได้ทำ	0	0	0	11	100.00
1113	43	สัญญากันไว้	สัญญากันไว้	สัญญากันไว้	0	0	0	11	100.00
1114	43	หรือที่เรียกว่า	หรือที่เรียกว่า	หรือที่เรียกว่า	0	0	0	15	100.00
1115	43	"พันธสัญญา	"พันธสัญญา	"พันธสัญญา	0	0	0	10	100.00
1116	43	บริการ	" บริการ	"บริการ	1	0	0	6	83.33
1117	43	”หรือว่า"servicelevelagreement	หรือว่า service Level agreement	"หรือว่า"serviceL(l)evelagreement	0	2	1	30	90.00
1118	12	"กรณี	กรณี	"กรณี	0	1	0	5	80.00
1119	12	ที่ลูกค้า	ที่ลูกค้า	ที่ลูกค้า	0	0	0	9	100.00
1120	12	ต้องการ	ต้องการ	ต้องการ	0	0	0	7	100.00
1121	12	มา	มา	มา	0	0	0	2	100.00
1122	12	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
1123	12	บริการกับหน่วย	บริการกับหน่วย	บริการกับหน่วย	0	0	0	14	100.00
1124	12	งานหรือ	งานหรือว่าองค์	งานหรือว่าองค์	7	0	0	7	0.00
1125	12	องค์กรของเรา	กรของเรา	องค์กรของเรา	0	4	0	12	66.67
1126	12	นะคะมันก็จะมี	มันก็จะมี	นะคะมันก็จะมี	0	4	0	13	69.23
1127	12	ข้อสัญญาว่า	ข้อสัญญาว่า	ข้อสัญญาว่า	0	0	0	11	100.00
1128	12	เราจะ	เราจะ	เราจะ	0	0	0	5	100.00
1129	12	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
1130	12	บริการลูกค้า	บริการลูกค้า	บริการลูกค้า	0	0	0	12	100.00
1131	12	กี่ชั่วโมง	กี่ชั่วโมง	กี่ชั่วโมง	0	0	0	10	100.00
1132	12	ต่อสัปดาห์นะคะ	ต่อสัปดาห์นะคะ	ต่อสัปดาห์นะคะ	0	0	0	14	100.00
1133	12	เป็นระยะเวลา	เป็นระยะเวลา	เป็นระยะเวลา	0	0	0	12	100.00
1134	12	เท่าไรก็จะมี	เท่าไรก็จะมี	เท่าไรก็จะมี	0	0	0	12	100.00
1135	12	ข้อตกลงมี	ข้อตกลง มี	ข้อตกลงมี	0	0	0	9	100.00
1136	43	เงื่อนไข	เงื่อนไข	เงื่อนไข	0	0	0	8	100.00
1137	43	อะไรข้อยกเว้นอะไรบ้าง	อะไร ข้อยกเว้นอะไรบ้าง	อะไรข้อยกเว้นอะไรบ้าง	0	0	0	21	100.00
1138	43	อันนี้จะเป็น	อันนี้ก็เป็น	อันนี้ก็(จะ)เป็น	0	0	2	12	83.33
1139	43	รูปแบบข้อตกลง	รูปแบบข้อตกลง	รูปแบบข้อตกลง	0	0	0	13	100.00
1140	43	ซึ่งจะมี	ซึ่งจะมี	ซึ่งจะมี	0	0	0	8	100.00
1141	43	กุญแจหลัก	กุญแจหลัก	กุญแจหลัก	0	0	0	9	100.00
1142	43	ของตัวserviceoperationก็คือ	ของตัว service Operation ก็คือ	ของตัวserviceO(o)perationก็คือ	0	0	1	27	96.30
1143	43	incidentmanagementกรณีที่	Incident management กรณีที่	I(i)ncidentmanagementกรณีที่	0	0	1	25	96.00
1144	43	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	0	0	0	9	100.00
1145	43	ที่อาจจะเพิ่ม	จะเพิ่ม	ที่อาจจะเพิ่ม	0	6	0	13	53.85
1146	43	ขึ้นหรือว่าไม่มี	ขึ้น หรือว่าไม่มี	ขึ้นหรือว่าไม่มี	0	0	0	16	100.00
1147	43	ข้อสัญญา	ข้อสัญญา	ข้อสัญญา	0	0	0	8	100.00
1148	12	หรือว่าอะไรขึ้นมานี่	หรือว่าอะไรขึ้นมานี่	หรือว่าอะไรขึ้นมานี่	0	0	0	20	100.00
1149	12	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1150	12	สามารถที่	สามารถที่	สามารถที่	0	0	0	9	100.00
1151	12	จะรับมือ	จะรับมือ	จะรับมือ	0	0	0	8	100.00
1152	12	หรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้	หรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้	หรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้	0	0	0	24	100.00
1153	12	หรือไม่	หรือไม่	หรือไม่	0	0	0	7	100.00
1154	12	นะคะproblemmanagementนะคะ	นะคะ  Provent management นะคะ	นะคะP(p)robv(l)ent(m)managementนะคะ	1	1	3	25	80.00
1155	12	ปัญหา	ปัญหา	ปัญหา	0	0	0	5	100.00
1156	12	ที่เกิด	ที่เกิด	ที่เกิด	0	0	0	7	100.00
1157	12	ขึ้นกับตัวระบบ	ขึ้นกับตัวระบบ	ขึ้นกับตัวระบบ	0	0	0	14	100.00
1158	12	หรือว่าการ	หรือว่าการ	หรือว่าการ	0	0	0	10	100.00
1159	12	ให้บริการของเรา	ให้บริการของเรา	ให้บริการของเรา	0	0	0	15	100.00
1160	12	นะคะมีวิธีการ	มีวิธีการ	นะคะมีวิธีการ	0	4	0	13	69.23
1161	43	แก้ไข	แก้ไข	แก้ไข	0	0	0	5	100.00
1162	43	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1163	43	จัดการอย่างไร	จัดการอย่างไร	จัดการอย่างไร	0	0	0	13	100.00
1164	43	request	Request	R(r)equest	0	0	1	7	85.71
1165	43	fulfillment	Fulfillment	F(f)ulfillment	0	0	1	11	90.91
1166	43	นะคะกรณี	นะคะกรณี	นะคะกรณี	0	0	0	8	100.00
1167	43	ที่ความต้องการ	ที่ความต้องการ	ที่ความต้องการ	0	0	0	14	100.00
1168	43	ของลูกค้า	ของลูกค้า	ของลูกค้า	0	0	0	9	100.00
1169	43	อยู่ตามขอบเขต	อยู่ตามขอบเขต	อยู่ตามขอบเขต	0	0	0	13	100.00
1170	43	ของเราไหม	ของเราไหม	ของเราไหม	0	0	0	9	100.00
1171	43	หรือว่าตาม	หรือว่าตาม	หรือว่าตาม	0	0	0	10	100.00
1172	43	ข้อสัญญา	ข้อสัญญา	ข้อสัญญา	0	0	0	8	100.00
1173	43	ของเราหรือเปล่า	ของเราหรือเปล่า	ของเราหรือเปล่า	0	0	0	15	100.00
1174	43	แล้วก็	เราก็	แเรา(ล้ว)ก็	0	1	3	6	33.33
1175	43	อันสุดท้ายก็จะเป็น	อันสุดท้ายก็จะเป็น	อันสุดท้ายก็จะเป็น	0	0	0	18	100.00
1176	43	eventmanagement	เวManagement	eveเวM(ntm)anagement	0	3	3	15	60.00
1177	12	นะคะก็จะเป็น	ก็จะเป็น	นะคะก็จะเป็น	0	4	0	12	66.67
1178	12	กรณี	กรณี	กรณี	0	0	0	4	100.00
1179	12	ที่เกิดขึ้น	นะคะ ที่เกิดขึ้น	นะคะที่เกิดขึ้น	4	0	0	11	63.64
1180	12		นะคะ	นะคะ	4	0	0	0	0.00
1181	12	ตามเงื่อนไข	ตามเงื่อนไข	ตามเงื่อนไข	0	0	0	11	100.00
1182	12	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
1183	12	เราได้	เราได้	เราได้	0	0	0	6	100.00
1184	12	ทำการตกลง	ทำการตกลง	ทำการตกลง	0	0	0	9	100.00
1185	12	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1186	12	จะมีวิธีการ	จะมีวิธีการ	จะมีวิธีการ	0	0	0	11	100.00
1187	12	จัดการอย่างไร	จัดการอย่างไร	จัดการอย่างไร	0	0	0	13	100.00
1188	12	บ้างนั่นเองนะคะก็จะ	บ้างนั่นเองนะคะ นี่ก็จะ	บ้างนั่นเองนะคะนี่ก็จะ	3	0	0	19	84.21
1189	12	เป็นลักษณะพวก	เป็นลักษณะพวก	เป็นลักษณะพวก	0	0	0	13	100.00
1190	12	เงื่อนไข	เงื่อนไข	เงื่อนไข	0	0	0	8	100.00
1191	12	ต่างๆที่	ต่าง ๆ ที่	ต่างๆที่	0	0	0	8	100.00
1192	12	เราได้ทำข้อตกลง	เราได้ทำข้อตก	เราได้ทำข้อตกลง	0	2	0	15	86.67
1193	12	ไว้กับ	ลงไว้กับ	ลงไว้กับ	2	0	0	6	66.67
1194	43	ผู้	ผู้ที่	ผู้ที่	3	0	0	3	0.00
1195	43	ที่มาขอใช้บริการ	มาขอใช้บริการ	ที่มาขอใช้บริการ	0	3	0	16	81.25
1196	43	จากเรานั่นเอง	จากเรานั่นเอง	จากเรานั่นเอง	0	0	0	13	100.00
1197	43	นะคะว่ามันจะครอบคลุมดูแล	นะคะ ว่ามันจะครอบคลุมดูแล	นะคะว่ามันจะครอบคลุมดูแล	0	0	0	24	100.00
1198	43	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1199	43	จะมีขอบ	จะมีขอบ	จะมีขอบ	0	0	0	7	100.00
1200	43	เขตถึงระดับไหนนั่นเอง	เขตถึงระดับไหนนั่นเอง	เขตถึงระดับไหนนั่นเอง	0	0	0	21	100.00
1201	43	นะคะถัดมาก็	ถัดมาก็	นะคะถัดมาก็	0	4	0	11	63.64
1202	43	จะเป็น	จะเป็น	จะเป็น	0	0	0	6	100.00
1203	43	continualserviceimprovementนะคะ	Container Service Improvement นะคะ	C(c)ontainuerS(als)erviceI(i)mprovementนะคะ	1	1	5	31	77.42
1204	43	ก็อันนี้ก็จะเป็นลักษณะ	ถ้ามีก็จะเป็นลักษณะ	ก็ถ้าม(อันน)-ี-้ก็จะเป็นลักษณะ	0	3	4	22	68.18
1205	12	ทำอย่างไร	ทำอย่างไร	ทำอย่างไร	0	0	0	9	100.00
1206	12	การ	การให้	การให้	3	0	0	3	0.00
1207	12	ให้บริการของเรานี่	บริการของเรานี่	ให้บริการของเรานี่	0	3	0	18	83.33
1208	12	จะมีการให้บริการที่ดี	จะมีการให้บริการที่ดี	จะมีการให้บริการที่ดี	0	0	0	21	100.00
1209	12	ยิ่งขึ้นไป	ยิ่งขึ้นไป	ยิ่งขึ้นไป	0	0	0	10	100.00
1210	12	ดังนั้นก็ต้องมี	ดังนั้น ก็ต้องมี	ดังนั้นก็ต้องมี	0	0	0	15	100.00
1211	12	การปรับปรุง	การปรับปรุง	การปรับปรุง	0	0	0	11	100.00
1212	12	และก็พัฒนา	และพัฒนา	และก็พัฒนา	0	2	0	10	80.00
1213	12	การให้บริการที่	การให้บริการที่	การให้บริการที่	0	0	0	15	100.00
1214	12	ดีอยู่แล้วให้มัน	ดีอยู่แล้วให้มัน	ดีอยู่แล้วให้มัน	0	0	0	16	100.00
1215	12	ดียิ่งขึ้นไป	ดียิ่งขึ้นไป	ดียิ่งขึ้นไป	0	0	0	12	100.00
1216	12	อาจจะทำให้	อาจจะทำให้	อาจจะทำให้	0	0	0	10	100.00
1217	12	การให้การ	การให้บริการ	การให้บริการ	3	0	0	9	66.67
1218	43	ให้บริการที่เร็วขึ้น	ที่เร็วขึ้น หรือ	ให้บริการที่เร็วขึ้นหรือ	4	9	0	20	35.00
1219	43	หรือไม่	ไม่	หรือไม่	0	4	0	7	42.86
1220	43	ต้องแก้ปัญหา	ต้องแก้ปัญหา	ต้องแก้ปัญหา	0	0	0	12	100.00
1221	43	หลายๆรอบแล้วก็เสร็จ	อะไรหลายรอบ แล้วก็เสร็จ	อะไรหลายๆรอบแล้วก็เสร็จ	4	1	0	19	73.68
1222	43	นั่นเอง	นั่นเอง	นั่นเอง	0	0	0	7	100.00
1223	43	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
1224	43	ระยะเวลาเร็วขึ้น	ระยะเวลาเร็วขึ้น	ระยะเวลาเร็วขึ้น	0	0	0	16	100.00
1225	43	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	0	0	0	22	100.00
1226	43	ซึ่ง	ซึ่ง	ซึ่ง	0	0	0	4	100.00
1227	43	เราก็จะมี	เราก็จะมี	เราก็จะมี	0	0	0	9	100.00
1228	43	กุญแจหลักอยู่	กุญแจหลักอยู่	กุญแจหลักอยู่	0	0	0	13	100.00
1229	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1230	43	เริ่มจาก	เริ่มจาก	เริ่มจาก	0	0	0	8	100.00
1231	43	servicereporting	ฆervice Reportreporting	ฆ(s)erviceReportreporting	6	0	1	16	56.25
1232	12	servicemeasurement		servicemeasurement	0	18	0	18	0.00
1233	12	นะคะservicereportingก็จะเป็นลักษณะ	service manuals นะคะ ก็จะเป็นลักษณะ	นะคะservicemanualsนะคะ(reporting)ก็จะเป็นลักษณะ	2	4	9	34	55.88
1234	12	กระบวนการ	กระบวนการ	กระบวนการ	0	0	0	9	100.00
1235	12	เวลา	เวลา	เวลา	0	0	0	4	100.00
1236	12	เราแก้ปัญหา	เราแก้ปัญหา	เราแก้ปัญหา	0	0	0	11	100.00
1237	12	ให้กับตัว	ให้กับตัว	ให้กับตัว	0	0	0	9	100.00
1238	12	ระบบหรือว่า	ระบบหรือว่า	ระบบหรือว่า	0	0	0	11	100.00
1239	12	ลูกค้าเป็นกรณีหรือว่าเป็น	ลูกค้าเป็นกรณีหรือว่าเป็น	ลูกค้าเป็นกรณีหรือว่าเป็น	0	0	0	25	100.00
1240	12	ปัญหาที่แจ้ง	ปัญหาที่แจ้ง	ปัญหาที่แจ้ง	0	0	0	12	100.00
1241	12	เข้ามา	เข้ามา	เข้ามา	0	0	0	6	100.00
1242	12	ก็จะมีการสรุป	ก็จะมีการสรุป	ก็จะมีการสรุป	0	0	0	13	100.00
1243	12	รายงาน	รายงาน	รายงาน	0	0	0	6	100.00
1244	12	นั่นเอง		นั่นเอง	0	7	0	7	0.00
1245	43	ว่า		ว่า	0	3	0	3	0.00
1246	43	เกิดปัญหาตรงนี้	เกิดปัญหาตรงนี้	เกิดปัญหาตรงนี้	0	0	0	15	100.00
1247	43	เราสามารถ	เราสามารถ	เราสามารถ	0	0	0	9	100.00
1248	43	แก้ปัญหาด้วยวิธี	แก้ปัญหาด้วยวิธี	แก้ปัญหาด้วยวิธี	0	0	0	16	100.00
1249	43	การอะไร	การอะไร	การอะไร	0	0	0	7	100.00
1250	43	แล้วก็ใช้ระยะเวลา	แล้วก็ใช้ระยะเวลา	แล้วก็ใช้ระยะเวลา	0	0	0	17	100.00
1251	43	ช่วง	ช่วง	ช่วง	0	0	0	4	100.00
1252	43	ไหนถึงช่วงไหน	ไหนถึงช่วง	ไหนถึงช่วงไหน	0	3	0	13	76.92
1253	43	ก็คือเป็นการออกreport	คือเป็นการออก Report	ก็คือเป็นการออกR(r)eport	0	2	1	21	85.71
1254	43	สรุปการ	สรุปการ	สรุปการ	0	0	0	7	100.00
1255	43	ให้บริการนั่นเอง	ให้บริการนางเอก	ให้บริการน-ัาง(-่น)เอก(ง)	0	1	3	16	75.00
1256	43	ดังนั้นในกรณีที่	ในกรณีที่	ดังนั้นในกรณีที่	0	7	0	16	56.25
1257	43	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1258	43	การแจ้งปัญหา	การแจ้งปัญหา	การแจ้งปัญหา	0	0	0	12	100.00
1259	12	ในปัญหา	ในปัญหา	ในปัญหา	0	0	0	7	100.00
1260	12	ที่คล้ายๆ	ที่คล้าย ๆ	ที่คล้ายๆ	0	0	0	9	100.00
1261	12	เดิมเข้า	เดิมเข้า	เดิมเข้า	0	0	0	8	100.00
1262	12	มาเราก็สามารถ	มา เราก็สามารถ	มาเราก็สามารถ	0	0	0	13	100.00
1263	12	ที่จะดูตัวreportserviceตัวนี้	ที่จะดูตัววิเคราะห์เซอร์วิส	ที่จะดูตัวrวิเคราะห์เซอร์(eportserviceตั)วน-ิส(-ี้)	0	2	16	29	37.93
1264	12	ทำ	ทำ	ทำ	0	0	0	2	100.00
1265	12	ให้เรารู้ถึง	ให้เรารู้ถึง	ให้เรารู้ถึง	0	0	0	12	100.00
1266	12	กระบวนการ	กระบวนการ	กระบวนการ	0	0	0	9	100.00
1267	12	ที่จะมาแก้ปัญหา	ที่จะมาแก้ปัญหา	ที่จะมาแก้ปัญหา	0	0	0	15	100.00
1268	12	แล้วก็ทำให้	แล้วก็ทำให้	แล้วก็ทำให้	0	0	0	11	100.00
1269	12	เราสามารถ	เราสามารถ	เราสามารถ	0	0	0	9	100.00
1270	12	แก้ปัญหา	แก้ปัญหาได้ไหม	แก้ปัญหาได้ไหม	6	0	0	8	25.00
1271	12	ได้	ได้	ได้	0	0	0	3	100.00
1272	12	เร็วยิ่งขึ้น	เร็วยิ่งขึ้น	เร็วยิ่งขึ้น	0	0	0	12	100.00
1273	43	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1274	43	รู้ถึง	รู้ถึงวิธี	รู้ถึงวิธี	4	0	0	6	33.33
1275	43	วิธีการ	การแก้	วิธีการแก้	3	4	0	7	0.00
1276	43	แก้ปัญหาแล้วว่าต้อง	ปัญหาแล้ว ว่าต้อง	แก้ปัญหาแล้วว่าต้อง	0	3	0	19	84.21
1277	43	ทำตามขั้น	ทำตามขั้น	ทำตามขั้น	0	0	0	9	100.00
1278	43	ตอนนี้123	ตอนนี้ 1 2 3	ตอนนี้123	0	0	0	9	100.00
1279	43	แล้วจะแก้	แล้วจะแก้	แล้วจะแก้	0	0	0	9	100.00
1280	43	ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว	ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว	ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว	0	0	0	20	100.00
1281	43	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1282	43	ดีขึ้นไม่ต้อง	ดีขึ้น ไม่ต้อง	ดีขึ้นไม่ต้อง	0	0	0	13	100.00
1283	43	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
1284	43	หาสาเหตุ	หาสาเหตุ	หาสาเหตุ	0	0	0	8	100.00
1285	43	ที่มันทำ	ที่มันทำ	ที่มันทำ	0	0	0	8	100.00
1286	43	ให้เกิดปัญหา	ให้เกิดปัญหา	ให้เกิดปัญหา	0	0	0	12	100.00
1287	43	ตัวนี้ก่อน	ตัวนี้ก่อน	ตัวนี้ก่อน	0	0	0	10	100.00
1288	43	นะคะเรารู้วิธีแก้	นะคะ เรารู้วิธีแก้	นะคะเรารู้วิธีแก้	0	0	0	17	100.00
1289	12	ปัญหาได้เลย	ปัญหาได้เลย	ปัญหาได้เลย	0	0	0	11	100.00
1290	12	service	service	service	0	0	0	7	100.00
1291	12	measurementนะคะ	Measurement นะคะ	M(m)easurementนะคะ	0	0	1	15	93.33
1292	12	อันนี้เป็นการให้บริการ	อันนี้เป็นการให้	อันนี้เป็นการให้บริการ	0	6	0	22	72.73
1293	12	โดยเราใช้ตัวเครื่องมือ	โดยเราใช้ตัวเครื่องมือ	โดยเราใช้ตัวเครื่องมือ	0	0	0	22	100.00
1294	12	อะไรบ้าง	อะไรบ้าง	อะไรบ้าง	0	0	0	8	100.00
1295	12	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1296	12	อุปกรณ์มี	อุปกรณ์มี	อุปกรณ์มี	0	0	0	9	100.00
1297	12	เครื่องมือตัวไหน	เครื่องมือตัวไหน	เครื่องมือตัวไหน	0	0	0	16	100.00
1298	12	ที่ช่วยแก้ปัญหา	ที่ช่วยแก้ปัญหา	ที่ช่วยแก้ปัญหา	0	0	0	15	100.00
1299	12	ตรงนี้มีวิธี	ตรงนี้มีวิธี	ตรงนี้มีวิธี	0	0	0	12	100.00
1300	12	การแบบไหน	การแบบไหน	การแบบไหน	0	0	0	9	100.00
1301	12	อันนี้ก็จะเป็นตัวหนึ่งที่	อันนี้ก็จะเป็นตัวหนึ่งที่	อันนี้ก็จะเป็นตัวหนึ่งที่	0	0	0	25	100.00
1302	43	คล้ายๆ	คล้าย ๆ	คล้ายๆ	0	0	0	6	100.00
1303	43	เป็นรายละเอียด	เป็นรายละเอียด	เป็นรายละเอียด	0	0	0	14	100.00
1304	43	กับตัวservicereportingนั่นเองนะคะ	กั เองนะคะ	ก-ับตัวservicereportingน-ั-่นเองนะคะ	0	24	0	33	27.27
1305	43	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
1306	43	service	เซเว่น	sเซเว่น(ervice)	0	1	6	7	0.00
1307	43	levelmanagement	Level Management	L(l)evelM(m)anagement	0	0	2	15	86.67
1308	43	คราวนี้การให้บริการ	การให้บริการ	คราวนี้การให้บริการ	0	7	0	19	63.16
1309	43	นี่มันก็จะมี	นี่มันก็จะมี	นี่มันก็จะมี	0	0	0	12	100.00
1310	43	หลากหลาย	หลากหลาย	หลากหลาย	0	0	0	8	100.00
1311	43	รูป	รูป	รูป	0	0	0	3	100.00
1312	43	แบบหลากหลายระดับตามที่	แบบหลากหลายระดับ ตามที่	แบบหลากหลายระดับตามที่	0	0	0	22	100.00
1313	43	ผู้ใช้บริการ	ผู้ใช้บริการ	ผู้ใช้บริการ	0	0	0	12	100.00
1314	43	หรือว่าลูกค้านี่ต้องการ	หรือว่าลูกค้าต้องการ	หรือว่าลูกค้านี่ต้องการ	0	3	0	23	86.96
1315	12	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
1316	12	บริการ	บริการ	บริการ	0	0	0	6	100.00
1317	12	กับเรามันก็จะมีระดับ	จากเรามันก็ต้องมีระดั	จาก-ับเรามันก็ต้อง(จะ)มีระดับ	4	3	2	20	55.00
1318	12	การให้บริการ	บการให้บริการ	บการให้บริการ	1	0	0	12	91.67
1319	12	สุดท้าย	สุดท้าย	สุดท้าย	0	0	0	7	100.00
1320	12	มันก็จะเชื่อม	มันก็จะเชื่อม	มันก็จะเชื่อม	0	0	0	13	100.00
1321	12	โยงกับตัว	โยงกับตัว	โยงกับตัว	0	0	0	9	100.00
1322	12	servicelevelagreement	Server	S(s)ervicelevelagreement	0	15	1	21	23.81
1323	12	ข้อตกลง	Level Management ข้อตกลง	LevelManagementข้อตกลง	15	0	0	7	-114.29
1324	12	ที่เราทำ	ที่เราพัน	ที่เราพ-ัน(ทำ)	1	0	2	8	62.50
1325	12	พันธสัญญา	พันธสัญญา	พันธสัญญา	0	0	0	9	100.00
1326	12	นั่นเอง	นั่นเอง	นั่นเอง	0	0	0	7	100.00
1327	12	ว่าเราทำ	ว่าเราทำ	ว่าเราทำ	0	0	0	8	100.00
1328	12	พันธสัญญาหรือ	พันธสัญญาหรือ	พันธสัญญาหรือ	0	0	0	13	100.00
1329	12	ว่าข้อตกลงที่	ข้อตกลงที่	ว่าข้อตกลงที่	0	3	0	13	76.92
1330	12	ขอ	ขอ	ขอ	0	0	0	2	100.00
1331	12	ใช้บริการจาก	ใช้บริการจาก	ใช้บริการจาก	0	0	0	12	100.00
1332	43	หน่วยงานนี่	หน่วยงานนี่	หน่วยงานนี่	0	0	0	11	100.00
1333	43	อยู่ระดับไหน	อยู่ระดับไหน	อยู่ระดับไหน	0	0	0	12	100.00
1334	43	บาง	บาง	บาง	0	0	0	3	100.00
1335	43	คนอยากให้บริการ	คนอยากให้บริการ	คนอยากให้บริการ	0	0	0	15	100.00
1336	43	24ชั่วโมง	24 ชั่วโมง	24ชั่วโมง	0	0	0	9	100.00
1337	43	7วัน	7 วัน	7วัน	0	0	0	4	100.00
1338	43	คือ	คือ	คือ	0	0	0	3	100.00
1339	43	ตัวระบบงานหรือว่า	ตัวระบบงาน หรือว่า	ตัวระบบงานหรือว่า	0	0	0	17	100.00
1340	43	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
1341	43	ของเราเกิดปัญหา	ของเราเกิดปัญหา	ของเราเกิดปัญหา	0	0	0	15	100.00
1342	43	ช่วงเวลาใด	ช่วงเวลาใด	ช่วงเวลาใด	0	0	0	10	100.00
1343	43	ก็ได้สามารถ	ก็ได้ สามารถ	ก็ได้สามารถ	0	0	0	11	100.00
1344	43	ที่จะร้องขอให้	ที่จะร้องขอให้	ที่จะร้องขอให้	0	0	0	14	100.00
1345	43	ผู้ให้	ผู้ให้	ผู้ให้	0	0	0	6	100.00
1346	43	บริการของเรานี่	บริการของเรานี่	บริการของเรานี่	0	0	0	15	100.00
1347	12	เข้ามาแก้ปัญหา	เข้ามาแก้ปัญหา	เข้ามาแก้ปัญหา	0	0	0	14	100.00
1348	12	ได้ตลอด	ได้ตลอด	ได้ตลอด	0	0	0	7	100.00
1349	12	24ชั่วโมง	24 ชั่วโมง	24ชั่วโมง	0	0	0	9	100.00
1350	12	7วันก็คือ	7 วัน ก็คือ	7วันก็คือ	0	0	0	9	100.00
1351	12				0	0	0	0	0.00
1352	12	เหมือน7	7-11 เลย	7-11เลย(เหมือน7)	0	0	7	7	0.00
1353	12	#NAME?	มี	#NAMมี(E?)	0	4	2	6	0.00
1354	12	เลยมีปัญหาตอน	ปัญหาตอน	เลยมีปัญหาตอน	0	5	0	13	61.54
1355	12	ไหนแจ้งไป	ไหนแจ้งไป	ไหนแจ้งไป	0	0	0	9	100.00
1356	12	แก้ปัญหาทันที	แก้ปัญหาทันที	แก้ปัญหาทันที	0	0	0	13	100.00
1357	12	หรือ	หรือ	หรือ	0	0	0	4	100.00
1358	12	เราจะ	เราจะ	เราจะ	0	0	0	5	100.00
1359	12	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
1360	12	เฉพาะช่วงเวลาทำการ	เฉพาะช่วงเวลาทำการ	เฉพาะช่วงเวลาทำการ	0	0	0	18	100.00
1361	12	จันทร์ถึงศุกร์	จันทร์ถึงศุกร์	จันทร์ถึงศุกร์	0	0	0	14	100.00
1362	12	กี่โมง	กี่โมง	กี่โมง	0	0	0	6	100.00
1363	12	ถึงกี่โมง	ถึงกี่โมง	ถึงกี่โมง	0	0	0	9	100.00
1364	43	ก็ว่ากันไปอาจจะเป็น	ก็ว่ากันไป อาจจะเป็น	ก็ว่ากันไปอาจจะเป็น	0	0	0	19	100.00
1365	43	8ชั่วโมง	8 ชั่วโมง	8ชั่วโมง	0	0	0	8	100.00
1366	43	ต่อวัน	ต่อวัน	ต่อวัน	0	0	0	6	100.00
1367	43	5วัน	5 วัน	5วัน	0	0	0	4	100.00
1368	43	ต่อสัปดาห์อะไร	ต่อสัปดาห์อะไร	ต่อสัปดาห์อะไร	0	0	0	14	100.00
1369	43	อย่างนี้ก็เลือก	อย่างนี้ ก็เลือก	อย่างนี้ก็เลือก	0	0	0	15	100.00
1370	43	กันได้ดังนั้น	กันได้ ดังนั้น	กันได้ดังนั้น	0	0	0	13	100.00
1371	43	การให้บริการก็จะมี	การให้บริการมันก็จะมี	การให้บริการมันก็จะมี	3	0	0	18	83.33
1372	43	ขอบเขตที่กำหนด	ที่กำหนด	ขอบเขตที่กำหนด	0	6	0	14	57.14
1373	43	ไว้ตามข้อ	ไว้ ตามข้อ	ไว้ตามข้อ	0	0	0	9	100.00
1374	43	พันธสัญญา	พันธสัญญา	พันธสัญญา	0	0	0	9	100.00
1375	43	อยู่แล้วนะคะว่า	อยู่แล้วนะคะ ว่า	อยู่แล้วนะคะว่า	0	0	0	15	100.00
1376	43	ต้องให้บริการ	ต้องให้บริการ	ต้องให้บริการ	0	0	0	13	100.00
1377	12	แบบไหนหรือ	แบบไหนหรือ	แบบไหนหรือ	0	0	0	10	100.00
1378	12	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1379	12	อีกแบบหนึ่งก็คือ	แบบหนึ่ง ก็คือ	อีกแบบหนึ่งก็คือ	0	3	0	16	81.25
1380	12	กรณีที่	กรณีที่	กรณีที่	0	0	0	7	100.00
1381	12	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	0	0	0	9	100.00
1382	12	level	Level	L(l)evel	0	0	1	5	80.00
1383	12	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
1384	12	มัน	มัน	มัน	0	0	0	3	100.00
1385	12	จะมีปัญหา	จะมีปัญหา	จะมีปัญหา	0	0	0	9	100.00
1386	12	ที่ปัญหา	ที่ปัญหา	ที่ปัญหา	0	0	0	8	100.00
1387	12	เล็กปัญหามาก	เล็กปัญหามาก	เล็กปัญหามาก	0	0	0	12	100.00
1388	12	ระดับ	ระดับ	ระดับ	0	0	0	5	100.00
1389	12	สูงระดับ	สูง ระดับ	สูงระดับ	0	0	0	8	100.00
1390	12	สูงมากนะคะ	สูงมากนะคะ	สูงมากนะคะ	0	0	0	10	100.00
1391	12	มัน	มัน	มัน	0	0	0	3	100.00
1392	12	ก็จะมีurgentไม่urgent	ก็จะมี Agent ไม่ Agent	ก็จะมีuA(r)gentไม่uA(r)gent	0	2	2	21	80.95
1393	12	ก็คือกรณีที่ถ้าระบบ	ก็คือกรณีที่ถ้าระบบ	ก็คือกรณีที่ถ้าระบบ	0	0	0	19	100.00
1394	12		ขอ	ขอ	2	0	0	0	0.00
1395	12	ของผู้ใช้บริการ	งผู้ใช้บริการ	ของผู้ใช้บริการ	0	2	0	15	86.67
1396	43	ปัญหา	ปัญหา	ปัญหา	0	0	0	5	100.00
1397	43	ระดับสูงก็คือ	ระดับสูง ก็คือ	ระดับสูงก็คือ	0	0	0	13	100.00
1398	43	ระบบ	ระบบ	ระบบ	0	0	0	4	100.00
1399	43	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1400	43	ทำงานด้าน	ทำงานด้าน	ทำงานด้าน	0	0	0	9	100.00
1401	43	เทคโนโลยีสารสนเทศ	เทคโนโลยีสารสนเทศ	เทคโนโลยีสารสนเทศ	0	0	0	17	100.00
1402	43	ของหน่วยงานหรือ	ของหน่วยงาน หรือ	ของหน่วยงานหรือ	0	0	0	15	100.00
1403	43	ว่าองค์กรของเรา	องค์กรของเรา	ว่าองค์กรของเรา	0	3	0	15	80.00
1404	43	นี่ใช้งานไม่ได้เลย	นี่ ใช้งานไม่ได้เลย	นี่ใช้งานไม่ได้เลย	0	0	0	18	100.00
1405	43	ซึ่ง	ซึ่ง	ซึ่ง	0	0	0	4	100.00
1406	43	อาจจะเป็นรูปแบบของ	อาจจะเป็นรูปแบบของ	อาจจะเป็นรูปแบบของ	0	0	0	18	100.00
1407	43	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
1408	43	บริษัทหรือว่าองค์กร	บริษัท หรือองค์กร	บริษัทหรือว่าองค์กร	0	3	0	19	84.21
1409	43	หรือ		หรือ	0	4	0	4	0.00
1410	43	โรงงานอย่างกรณี	โรงงาน อย่างกรณี	โรงงานอย่างกรณี	0	0	0	15	100.00
1411	12	ของp&gนี่ถ้าตัว	ของ P&G อย่างนี้ ถ้าตัว	ของP(p)&Gอย่าง(g)นี-้(-่)ถ้าตัว	5	0	3	15	46.67
1412	12	โรง	โรง	โรง	0	0	0	3	100.00
1413	12	งานของเขาไม่	งานของเขาไม่	งานของเขาไม่	0	0	0	12	100.00
1414	12	สามารถที่จะผลิต	สามารถที่จะผลิต	สามารถที่จะผลิต	0	0	0	15	100.00
1415	12	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1416	12	รายสินค้า	รายสินค้า	รายสินค้า	0	0	0	9	100.00
1417	12	การให้บริการ	การให้บริการ	การให้บริการ	0	0	0	12	100.00
1418	12	ต่างๆ	ต่าง ๆ	ต่างๆ	0	0	0	5	100.00
1419	12	ขึ้นมาหรือไม่	ขึ้นมาหรือไม่	ขึ้นมาหรือไม่	0	0	0	13	100.00
1420	12	สามารถเชื่อมต่อ	สามารถเชื่อมต่อ	สามารถเชื่อมต่อ	0	0	0	15	100.00
1421	12	โอนข้อมูลระหว่าง	โอนข้อมูลระหว่าง	โอนข้อมูลระหว่าง	0	0	0	16	100.00
1422	12	องค์กร	องค์กร	องค์กร	0	0	0	6	100.00
1423	12	หรือว่าหน่วย	หรือหน่วย	หรือว่าหน่วย	0	3	0	12	75.00
1424	12	งานได้อันนี้	งานได้ อันนี้	งานได้อันนี้	0	0	0	12	100.00
1425	12	ก็จะทำให้	ก็จะทำให้	ก็จะทำให้	0	0	0	9	100.00
1426	43	เกิดปัญหาเกี่ยวกับ	เกิดปัญหาเกี่ยวกับ	เกิดปัญหาเกี่ยวกับ	0	0	0	18	100.00
1427	43	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
1428	43	ของเขานี่ก็	ของเขานี่ ก็	ของเขานี่ก็	0	0	0	11	100.00
1429	43	คือทำให้	คือทำให้	คือทำให้	0	0	0	8	100.00
1430	43	เกิดการหยุดชะงัก	การหยุดชะงัก	เกิดการหยุดชะงัก	0	4	0	16	75.00
1431	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1432	43	ของการทำ	ของการทำ	ของการทำ	0	0	0	8	100.00
1433	43	งานดังนั้นก็	งาน ดังนั้น ก็	งานดังนั้นก็	0	0	0	12	100.00
1434	43	มันก็จะ	มันก็จะ	มันก็จะ	0	0	0	7	100.00
1435	43	มีข้อตกลงมาอีกว่า	มีข้อตกลงมาอีก ว่า	มีข้อตกลงมาอีกว่า	0	0	0	17	100.00
1436	43				0	0	0	0	0.00
1437	43	ถ้าเกิดมี	ถ้าเกิดมี	ถ้าเกิดมี	0	0	0	9	100.00
1438	43	ปัญหาที่	ปัญหาที่	ปัญหาที่	0	0	0	8	100.00
1439	43	ค่อนข้างสูง	ค่อนข้างสูง	ค่อนข้างสูง	0	0	0	11	100.00
1440	43	ที่ส่งผลกระทบ	ที่ส่งผลกระทบ	ที่ส่งผลกระทบ	0	0	0	13	100.00
1441	43	หรือว่า	หรือว่า	หรือว่า	0	0	0	7	100.00
1442	43	ความเสี่ยง	ความเสี่ยง	ความเสี่ยง	0	0	0	10	100.00
1443	12	ที่จะเกิด	ที่จะเกิด	ที่จะเกิด	0	0	0	9	100.00
1444	12	กับหน่วยงานหรือว่าองค์กร	กับหน่วยงานหรือองค์กร	กับหน่วยงานหรือว่าองค์กร	0	3	0	24	87.50
1445	12	ของเขาเยอะนี่	ของเขาเยอะนี่	ของเขาเยอะนี่	0	0	0	13	100.00
1446	12	ในพันธสัญญา	ในพันธสัญญา	ในพันธสัญญา	0	0	0	11	100.00
1447	12	หรือข้อตกลงของเรานี่	หรือว่าข้อตกลงของเรานี่	หรือว่าข้อตกลงของเรานี่	3	0	0	20	85.00
1448	12	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1449	12	การกำหนด	การกำหนด	การกำหนด	0	0	0	8	100.00
1450	12	ว่าจะสามารถ	ว่าจะสามารถ	ว่าจะสามารถ	0	0	0	11	100.00
1451	12	เรียกผู้	เรียกผู้	เรียกผู้	0	0	0	8	100.00
1452	12	ให้บริการมาช่วย	ให้บริการมาช่วย	ให้บริการมาช่วย	0	0	0	15	100.00
1453	12	แก้ปัญหาได้ตลอด	แก้ปัญหาได้ตลอด	แก้ปัญหาได้ตลอด	0	0	0	15	100.00
1454	12	หรือ	หรือ	หรือ	0	0	0	4	100.00
1455	12	ไม่หรือว่า	ไม่ หรือว่า	ไม่หรือว่า	0	0	0	10	100.00
1456	12	สามารถที่จะ	สามารถที่จะ	สามารถที่จะ	0	0	0	11	100.00
1457	43	เรียก	เรียก	เรียก	0	0	0	5	100.00
1458	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1459	43	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
1460	43	หรือว่าหน่วยงานเสริม	หรือหน่วยงานเสริม	หรือว่าหน่วยงานเสริม	0	3	0	20	85.00
1461	43	ต่างๆ	ต่าง ๆ	ต่างๆ	0	0	0	5	100.00
1462	43	เข้ามาช่วยเพื่อ	เข้ามาช่วย เพื่อ	เข้ามาช่วยเพื่อ	0	0	0	15	100.00
1463	43	ให้สามารถ	ให้สามารถ	ให้สามารถ	0	0	0	9	100.00
1464	43	แก้ปัญหาในช่วงเวลา	แก้ปัญหาในช่วงเวลา	แก้ปัญหาในช่วงเวลา	0	0	0	18	100.00
1465	43	ที่กำหนดไว้	ที่กำหนดไว้	ที่กำหนดไว้	0	0	0	11	100.00
1466	43	เพื่อไม่ให้	เพื่อไม่ให้	เพื่อไม่ให้	0	0	0	11	100.00
1467	43	มีผลกระทบ	มีผลกระทบ	มีผลกระทบ	0	0	0	9	100.00
1468	43	กับหน่วยงาน	กับหน่วยงาน	กับหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1469	43	หรือว่าองค์กรให้	หรือองค์กรให้	หรือว่าองค์กรให้	0	3	0	16	81.25
1470	43	มันมากนั่นเอง	มันมากนั่นเอง	มันมากนั่นเอง	0	0	0	13	100.00
1471	43	มันก็จะมี	นะคะ มันก็จะมี	นะคะมันก็จะมี	4	0	0	9	55.56
1472	12	แล้วแต่ระดับ	แล้วแต่ระดับ	แล้วแต่ระดับ	0	0	0	12	100.00
1473	12	นะคะที่เราได้	นะคะ ที่เราได้	นะคะที่เราได้	0	0	0	13	100.00
1474	12	ทำข้อกำหนด	ทำข้อกำหนด	ทำข้อกำหนด	0	0	0	10	100.00
1475	12	กันไว้นั่นเอง	กันไว้นั่นเอง	กันไว้นั่นเอง	0	0	0	13	100.00
1476	12	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
1477	12	นี้ก็จะ	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	4	0	0	7	42.86
1478	12	เป็นการพูดเกี่ยว	การพูดเกี่ยว	เป็นการพูดเกี่ยว	0	4	0	16	75.00
1479	12	กับตัวมาตรฐาน	กับตัวมาตรฐาน	กับตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
1480	12	itil	ITIL	ITIL(itil)	0	0	4	4	0.00
1481	12	ประวัติ	ประวัติ	ประวัติ	0	0	0	7	100.00
1482	12	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
1483	12	เป็นมาวิวัฒนาการ	เป็นมา  วิวัฒนาการ	เป็นมาวิวัฒนาการ	0	0	0	16	100.00
1484	12	การพัฒนา	การพัฒนา	การพัฒนา	0	0	0	8	100.00
1485	12	ประโยชน์ที่ได้รับ	ประโยชน์ที่ได้รับ	ประโยชน์ที่ได้รับ	0	0	0	17	100.00
1486	12	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1487	43	โครงสร้าง	โครงสร้าง	โครงสร้าง	0	0	0	9	100.00
1488	43	นะคะของ	นะคะ ของ	นะคะของ	0	0	0	7	100.00
1489	43	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1490	43	itilที่	ITIL ที่	ITIL(itil)ที่	0	0	4	7	42.86
1491	43	ถูกพัฒนา	ถูกพัฒนา	ถูกพัฒนา	0	0	0	8	100.00
1492	43	จาก	จาก	จาก	0	0	0	3	100.00
1493	43	เวอร์ชัน1มาเป็น	เวอร์ชัน 1 เป็น	เวอร์ชัน1มาเป็น	0	2	0	15	86.67
1494	43	เวอร์ชัน2มาเป็น	เวอร์ชัน 2 มาเป็น	เวอร์ชัน2มาเป็น	0	0	0	15	100.00
1495	43	เวอร์ชัน3	เวอร์ชั่น 3	เวอร์ชั-่น3	1	0	0	9	88.89
1496	43	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1497	43	ก็จะรู้ว่า	ก็จะรู้อ่ะ	ก็จะรู้อ(ว)-่ะ(า)	0	0	2	10	80.00
1498	43	มันมีข้อกำหนดอะไรบ้าง	มันมีข้อกำหนดอะไรบ้าง	มันมีข้อกำหนดอะไรบ้าง	0	0	0	21	100.00
1499	43	ที่ต้อง	ต้อง	ที่ต้อง	0	3	0	7	57.14
1500	43	ทำบ้างแล้วมี	ทำบ้าง แล้วมี	ทำบ้างแล้วมี	0	0	0	12	100.00
1501	43	กระบวนการ	กระบวนการนะคะ	กระบวนการนะคะ	4	0	0	9	55.56
1502	12	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1503	12	ระดับ	ระดับนะคะ	ระดับนะคะ	4	0	0	5	20.00
1504	12	การให้บริการตัวไหน	การให้บริการตัวไหน	การให้บริการตัวไหน	0	0	0	18	100.00
1505	12	มีรูปแบบreport	มีรูปแบบ Report	มีรูปแบบR(r)eport	0	0	1	14	92.86
1506	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1507	12	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1508	12	ตัวงานตัว	ตัวงานตัว	ตัวงานตัว	0	0	0	9	100.00
1509	12	ไหนบ้างที่จะ	ไหนบ้างที่จะ	ไหนบ้างที่จะ	0	0	0	12	100.00
1510	12	ตอบสนอง	ตอบสนอง	ตอบสนอง	0	0	0	7	100.00
1511	12	กับความต้องการของลูกค้า	กับความต้องการของลูกค้า	กับความต้องการของลูกค้า	0	0	0	23	100.00
1512	12	นั่นเองนะคะอันนี้	นั่นเอง อันนี้	นั่นเองนะคะอันนี้	0	4	0	17	76.47
1513	12	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	0	0	0	8	100.00
1514	12	หลักๆนะคะ	ตัวหลัก ๆ นะคะ	ตัวหลักๆนะคะ	3	0	0	9	66.67
1515	12	ของตัวมาตรฐาน	ของตัวมาตรฐาน	ของตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
1516	12	itil	ITIL	ITIL(itil)	0	0	4	4	0.00
1517	12	ของเรานั่นเอง	ของเรานั่นเอง	ของเรานั่นเอง	0	0	0	13	100.00
1518	43	คราวนี้	คราวนี้	คราวนี้	0	0	0	7	100.00
1519	43	เมื่อเรา	เมื่อเรา	เมื่อเรา	0	0	0	8	100.00
1520	43	รู้นะคะถึง	รู้นะคะ ถึง	รู้นะคะถึง	0	0	0	10	100.00
1521	43	ประวัติ	ประวัติ	ประวัติ	0	0	0	7	100.00
1522	43	การพัฒนา	การพัฒนา	การพัฒนา	0	0	0	8	100.00
1523	43	ประโยชน์	ประโยชน์ แล้ว	ประโยชน์แล้ว	4	0	0	8	50.00
1524	43	แล้วก็โครงสร้างนะคะ	ก็โครงสร้างนะคะ	แล้วก็โครงสร้างนะคะ	0	4	0	19	78.95
1525	43	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1526	43	แบบ	แบบ	แบบ	0	0	0	3	100.00
1527	43	ฝึกหัดนะคะ	ฝึกหัดนะคะ	ฝึกหัดนะคะ	0	0	0	10	100.00
1528	43	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	0	0	0	19	100.00
1529	43	ตัวนี้นะคะก็จะ	ตัวนี้นะคะ ก็จะ	ตัวนี้นะคะก็จะ	0	0	0	14	100.00
1530	43	กำหนด	กำหนด	กำหนด	0	0	0	5	100.00
1531	43	นะคะถือว่าเป็น	นะคะ ถือว่าเป็น	นะคะถือว่าเป็น	0	0	0	14	100.00
1532	43	การทบทวน	การทบทวน	การทบทวน	0	0	0	8	100.00
1533	43	ที่อาจารย์กล่าวเมื่อ	ที่อาจารย์กลเมื่อ	ที่อาจารย์กล-่าวเมื่อ	0	3	0	20	85.00
1534	12	กี้นั่นเองก็จะมีทั้งหมด	นั่นเอง ก็จะมีทั้งหมด	กี้นั่นเองก็จะมีทั้งหมด	0	3	0	23	86.96
1535	12	5ข้อ	5 ข้อ	5ข้อ	0	0	0	4	100.00
1536	12	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
1537	12	ข้อแรกก็	ข้อแรกก็	ข้อแรกก็	0	0	0	8	100.00
1538	12	จะหมายถึง	จะหมายถึง	จะหมายถึง	0	0	0	9	100.00
1539	12	นะคะตัวมาตรฐานของเรานี่	นะคะ ตัวมาตรฐานของเรานี่	นะคะตัวมาตรฐานของเรานี่	0	0	0	23	100.00
1540	12	หมายถึงอะไร	หมายถึงอะไร	หมายถึงอะไร	0	0	0	11	100.00
1541	12	ข้อที่2	ข้อที่ 2	ข้อที่2	0	0	0	7	100.00
1542	12	นะคะก็จะถูก	นะคะ ก็จะถูก	นะคะก็จะถูก	0	0	0	11	100.00
1543	12	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
1544	12	นะคะตัวitilนี่	นะคะ ตัว ITIL นี่	นะคะตัวITIL(itil)นี่	0	0	4	14	71.43
1545	12	ก่อนที่จะ	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	3	0	0	9	66.67
1546	12	ถูกปรับ	ปรับ	ถูกปรับ	0	3	0	7	57.14
1547	12	เปลี่ยนมาใช้เรียก	เปลี่ยนมาใช้เรียก ITIL	เปลี่ยนมาใช้เรียกITIL	4	0	0	17	76.47
1548	43	ว่ามาตรฐาน	ว่ามาตรฐาน	ว่ามาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1549	43	itil	ITIL	ITIL(itil)	0	0	4	4	0.00
1550	43	หรือว่าitilนี่	หรือว่า ITIL	หรือว่าitiITIL(lนี่)	0	3	4	14	50.00
1551	43	ชื่อ	ชื่อ	ชื่อ	0	0	0	4	100.00
1552	43	ก่อนหน้านี้	ก่อนหน้านี้	ก่อนหน้านี้	0	0	0	11	100.00
1553	43	คือชื่อว่าอะไร	เธอชื่อว่าอะไร	เธ(คื)อชื่อว่าอะไร	0	0	2	14	85.71
1554	43	แล้ว	เรา	แเรา(ล้ว)	0	1	3	4	0.00
1555	43	ก็ประโยชน์	ก็ประโยชน์	ก็ประโยชน์	0	0	0	10	100.00
1556	43	ที่ได้รับ	ที่ได้รับ	ที่ได้รับ	0	0	0	9	100.00
1557	43	มีกี่ข้อ	มีกี่ข้อ	มีกี่ข้อ	0	0	0	8	100.00
1558	43	6ข้อไหม	6 ข้อไหม	6ข้อไหม	0	0	0	7	100.00
1559	43	นะคะก็	ก็	นะคะก็	0	4	0	6	33.33
1560	43	ไปดูว่า	ไม่รู้	ไม-่ร(ปด)-ูว่-้(า)	1	2	3	7	14.29
1561	43	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
1562	43	ที่หน่วยงาน	ที่หน่วยงาน	ที่หน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1563	43	หรือว่าองค์กร	หรือองค์กร	หรือว่าองค์กร	0	3	0	13	76.92
1564	43	นำตัวมาตรฐาน	นำตัวมาตรฐาน	นำตัวมาตรฐาน	0	0	0	12	100.00
1565	43	ตัวนี้นี่ไปใช้	ตัวนี่ ไปใช้	ตัวนี้นี่ไปใช้	0	3	0	14	78.57
1566	12	งานแล้วเกิดประโยชน์อะไร	งานแล้วเกิดประโยชน์อะไร	งานแล้วเกิดประโยชน์อะไร	0	0	0	23	100.00
1567	12	ขึ้นแล้วก็ข้อ4ก็จะเป็นโครงสร้าง	ขึ้น แล้วก็ข้อ 4 ก็จะเป็นโครงสร้าง	ขึ้นแล้วก็ข้อ4ก็จะเป็นโครงสร้าง	0	0	0	31	100.00
1568	12	นะคะที่กล่าวไป	ที่กล่าวไป	นะคะที่กล่าวไป	0	4	0	14	71.43
1569	12	เมื่อกี้มีทั้ง	เมื่อกี้ มีทั้ง	เมื่อกี้มีทั้ง	0	0	0	14	100.00
1570	12	serviceagreementนะ	service agreement นะ	serviceagreementนะ	0	0	0	18	100.00
1571	12	คะ	คะ	คะ	0	0	0	2	100.00
1572	12	continuousอะไรต่างๆนี่	Continuous อะไรต่าง ๆ นี่	C(c)ontinuousอะไรต่างๆนี่	0	0	1	22	95.45
1573	12	โครงสร้าง	โครงสร้าง	โครงสร้าง	0	0	0	9	100.00
1574	12	ทั้งหมดมีกี่	ทั้งหมดมีกี่	ทั้งหมดมีกี่	0	0	0	12	100.00
1575	12	องค์ประกอบแล้วแต่	องค์ประกอบแล้วแต่	องค์ประกอบแล้วแต่	0	0	0	17	100.00
1576	43	องค์ประกอบมี	องค์ประกอบ มี	องค์ประกอบมี	0	0	0	12	100.00
1577	43	องค์ประกอบ	องค์ประกอบ	องค์ประกอบ	0	0	0	10	100.00
1578	43	ย่อยอะไรบ้าง	ย่อยอะไรบ้าง	ย่อยอะไรบ้าง	0	0	0	12	100.00
1579	43	ที่มาสนับสนุน	ที่มาสนับสนุน	ที่มาสนับสนุน	0	0	0	13	100.00
1580	43	ตัวโครงสร้างทั้งหมด	ตัวโครงสร้างทั้งหมด	ตัวโครงสร้างทั้งหมด	0	0	0	19	100.00
1581	43	แล้ว	แล้ว	แล้ว	0	0	0	4	100.00
1582	43	ก็ข้อ5	ก็	ก็ข้อ5	0	4	0	6	33.33
1583	43	ก็จะเป็นตัว	ข้อ 5 ก็จะเป็น	ข้อ5ก็จะเป็นตัว	4	3	0	11	36.36
1584	43	มาตรฐานitilนี่	ITIL นี่	มาตรฐานITIL(itil)นี่	0	7	4	14	21.43
1585	43	เราสามารถ	เราสามารถ	เราสามารถ	0	0	0	9	100.00
1586	43	นำมาใช้	นำมาใช้	นำมาใช้	0	0	0	7	100.00
1587	43	ในขั้นตอน	ในขั้นตอน	ในขั้นตอน	0	0	0	9	100.00
1588	43	ที่เท่าไรแล้ว	ที่เท่าไร แล้ว	ที่เท่าไรแล้ว	0	0	0	13	100.00
1589	43	เพราะอะไร	เพราะอะไร	เพราะอะไร	0	0	0	9	100.00
1590	43	แล้ว	แล้ว	แล้ว	0	0	0	4	100.00
1591	43	จะเกิดประโยชน์	จะเกิดประโยชน์	จะเกิดประโยชน์	0	0	0	14	100.00
1592	12	อะไรถัดมา	อะไรถัดมา	อะไรถัดมา	0	0	0	9	100.00
1593	12	หรือไม่นั่นเองนะคะ	หรือไม่นั่นเองนะคะ	หรือไม่นั่นเองนะคะ	0	0	0	18	100.00
1594	12	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
1595	12	นี้ก็จะเป็นแบบ	นี้ก็จะเป็นแบบ	นี้ก็จะเป็นแบบ	0	0	0	14	100.00
1596	12	สรุป	สรุป	สรุป	0	0	0	4	100.00
1597	12	ย่อยๆ	ย่อย ๆ	ย่อยๆ	0	0	0	5	100.00
1598	12	มาให้	มาให้นะ	มาให้นะ	2	0	0	5	60.00
1599	12	นะคะเพราะตัวมาตรฐาน	คะ เพราะตัวมาตรฐาน	นะคะเพราะตัวมาตรฐาน	0	2	0	19	89.47
1600	12	ตัวitilนี่ก็จะ	ITIL ก็จะ	ตัวitiITIL(lนี่)ก็จะ	0	6	4	14	28.57
1601	12	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	0	0	0	8	100.00
1602	12	มีรายละเอียด	มีรายละเอียด	มีรายละเอียด	0	0	0	12	100.00
1603	12	ค่อนข้างเยอะนั่นเองนะคะ	ค่อนข้างเยอะนะคะ	ค่อนข้างเยอะนั่นเองนะคะ	0	7	0	23	69.57
1604	12	ส่วน	ส่วน	ส่วน	0	0	0	4	100.00
1605	12	งานของเราก็	งานของเราก็	งานของเราก็	0	0	0	11	100.00
1606	12	จะมีทั้งหมด	จะมีทั้งหมด	จะมีทั้งหมด	0	0	0	11	100.00
1607	43	5ข้อ	5 ข้อ	5ข้อ	0	0	0	4	100.00
1608	43	นะคะเดี๋ยวเรา	นะคะ เดี๋ยวเรา	นะคะเดี๋ยวเรา	0	0	0	13	100.00
1609	43	ก็จะมาทบทวนแล้วก็	ก็จะมาทบทวน แล้วก็	ก็จะมาทบทวนแล้วก็	0	0	0	17	100.00
1610	43	ตอบคำถาม	คำถาม	ตอบคำถาม	0	3	0	8	62.50
1611	43	ตัวนี้เข้า	ตัวนี้เข้า	ตัวนี้เข้า	0	0	0	10	100.00
1612	43	ไปนะคะโดยอาจารย์ก็	ไปนะคะ โดยอาจารย์ก็	ไปนะคะโดยอาจารย์ก็	0	0	0	18	100.00
1613	43	ทำ	ทำ	ทำ	0	0	0	2	100.00
1614	43	การเปิดตัวclassroom	การเปิดตัว Classroom	การเปิดตัวC(c)lassroom	0	0	1	19	94.74
1615	43	นะคะให้นักศึกษา	นะคะ ให้นักศึกษา	นะคะให้นักศึกษา	0	0	0	15	100.00
1616	43	กรอกตัวงาน	ตอบตัวงาน	กต(ร)อบ(ก)ตัวงาน	0	1	2	10	70.00
1617	43	นะคะตัวท้ายบท	นะคะ ตัวท้ายบท	นะคะตัวท้ายบท	0	0	0	13	100.00
1618	43	ให้เรียบร้อยแล้ว	เรียบร้อย แล้ว	ให้เรียบร้อยแล้ว	0	3	0	16	81.25
1619	43	ก็เอามาจัดส่ง	ก็เอามาจัดส่ง	ก็เอามาจัดส่ง	0	0	0	13	100.00
1620	43	กับตัว	นะคะ กับตัว	นะคะกับตัว	4	0	0	6	33.33
1621	12	classroomของ	Classroom ของ	C(c)lassroomของ	0	0	1	12	91.67
1622	12	เรานะคะเป็นตัว	เรานะคะ เป็นตัว	เรานะคะเป็นตัว	0	0	0	14	100.00
1623	12	กลุ่มเดิมนะคะ	กลุ่มเดิมนะคะ	กลุ่มเดิมนะคะ	0	0	0	13	100.00
1624	12	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
1625	12	ตัวรายวิชา	ตัวรายวิชา	ตัวรายวิชา	0	0	0	10	100.00
1626	12	นี้นั่นเอง	นี้นี่เอง	นี้น-ี(-ั)-่นเอง	0	1	1	10	80.00
1627	12	นะคะใครมี	นะคะ ใครมี	นะคะใครมี	0	0	0	9	100.00
1628	12	ข้อคำถาม	คำถาม	ข้อคำถาม	0	3	0	8	62.50
1629	12		นะคะ	นะคะ	4	0	0	0	0.00
1630	12	เกี่ยวกับตัว	เกี่ยวกับตัว	เกี่ยวกับตัว	0	0	0	12	100.00
1631	12	มาตรฐานitilตัวนี้ไหมคะ	มาตรฐาน ITIL ตัวนี้ไหมคะ	มาตรฐานITIL(itil)ตัวนี้ไหมคะ	0	0	4	22	81.82
1632	12	หรือ	หรือ	หรือ	0	0	0	4	100.00
1633	12	พูดไปแล้ว	พูดไปแล้ว	พูดไปแล้ว	0	0	0	9	100.00
1634	12	อาจจะเร็ว	อาจจะเร็ว	อาจจะเร็ว	0	0	0	9	100.00
1635	12	ไปช้าไป	ไปช้าไป	ไปช้าไป	0	0	0	7	100.00
1636	12	นะคะถามได้นะ	นะคะ ถามได้นะ	นะคะถามได้นะ	0	0	0	12	100.00
1637	43	คะว่าตรงไหน	คะ ว่าตรงไหน	คะว่าตรงไหน	0	0	0	11	100.00
1638	43	ถามค่ะสัปดาห์	ถามค่ะ สัปดาห์	ถามค่ะสัปดาห์	0	0	0	13	100.00
1639	43	หน้าค่ะเดี๋ยว	หน้าค่ะ เดี๋ยว	หน้าค่ะเดี๋ยว	0	0	0	13	100.00
1640	43	จะมีสอบเดี๋ยวอาจารย์จะกำหนด	จะมีสอบ เดี๋ยวจะกำหนด	จะมีสอบเดี๋ยวอาจารย์จะกำหนด	0	7	0	27	74.07
1641	43	นะคะว่าเราจะ	ว่าเราจะ	นะคะว่าเราจะ	0	4	0	12	66.67
1642	43	สอบ		สอบ	0	3	0	3	0.00
1643	43	ถึงตัวมาตรฐาน	สอบถึงตัวมาตรฐาน	สอบถึงตัวมาตรฐาน	3	0	0	13	76.92
1644	43	ตัวไหนตัวเนื้อ	ตัวไหน ตัวเนื้อ	ตัวไหนตัวเนื้อ	0	0	0	14	100.00
1645	43	หาอะไรนะคะ	หาอะไรนะคะ	หาอะไรนะคะ	0	0	0	10	100.00
1646	43	แล้วก็จะมาแจ้งในกลุ่ม	แล้วจะมาแจ้งในกลุ่ม	แล้วก็จะมาแจ้งในกลุ่ม	0	2	0	21	90.48
1647	43	ให้ทราบอีกรอบ	ให้ทราบอีกรอบ	ให้ทราบอีกรอบ	0	0	0	13	100.00
1648	43	หนึ่งจะได้เตรียมตัวก่อน	หนึ่งจะได้เตรียมตัวกัน	หนึ่งจะได้เตรียมตัวก-่-ั(อ)น	0	1	1	23	91.30
1649	12	สอบนะมี	มี	สอบนะมี	0	5	0	7	28.57
1650	12	คำถามเพิ่มเติมไหม	คำถามเพิ่มเติมไหม	คำถามเพิ่มเติมไหม	0	0	0	17	100.00
1651	12	คน	คน	คน	0	0	0	2	100.00
1652	12	อื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	อื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	อื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	0	0	0	23	100.00
1653	12		ตอน	ตอน	3	0	0	0	0.00
1654	12	ตอนบ่ายพร้อมสอบไหมคะ	บ่ายพร้อมสอบไหมคะ	ตอนบ่ายพร้อมสอบไหมคะ	0	3	0	20	85.00
1655	12	โอเคโอเค	โอเค โอเค	โอเคโอเค	0	0	0	8	100.00
1656	12	อย่างนั้นเดี๋ยวเราก็ทำท้ายบท	อย่างนั้นเราก็ทำท้ายบท	อย่างนั้นเดี๋ยวเราก็ทำท้ายบท	0	6	0	28	78.57
1657	12	ของเรานะคะทั้ง	ของเรานะคะ ทั้ง	ของเรานะคะทั้ง	0	0	0	14	100.00
1658	12	หมด5ข้อ	หมด 5 ข้อ	หมด5ข้อ	0	0	0	7	100.00
1659	12	อันนี้ก็สรุป	อันนี้ก็จะสรุป	อันนี้ก็จะสรุป	2	0	0	12	83.33
1660	12	มาให้นะจะได้แบบ	มาให้นะคะ จะได้	มาให้นะคะจะได้แบบ	2	3	0	15	66.67
1661	12	ไม่	ไม่	ไม่	0	0	0	3	100.00
1662	12	เยอะจนเกินไปนะคะ	เยอะจนเกินไปนะคะ	เยอะจนเกินไปนะคะ	0	0	0	16	100.00
1663	12	เดี๋ยว	เดี๋ยว	เดี๋ยว	0	0	0	6	100.00
1664	12	เราก็จะ	เราก็จะ	เราก็จะ	0	0	0	7	100.00
1665	12	มีการสอบmidterm	มีการสอบ	มีการสอบmidterm	0	7	0	15	53.33
1666	43	ใช่ไหมคะตอนนี้	ใช่ไหมคะ ตอนนี้	ใช่ไหมคะตอนนี้	0	0	0	14	100.00
1667	43	เราเรียนมาถึง	เราเรียนมาถึง	เราเรียนมาถึง	0	0	0	13	100.00
1668	43	บทที่	... บทที่	...บทที่	3	0	0	5	40.00
1669	43	6แล้วใช่	6 แล้วใช่	6แล้วใช่	0	0	0	8	100.00
1670	43	ไหมเอ่ยเราก็	ไหมเอ่ย เราก็	ไหมเอ่ยเราก็	0	0	0	12	100.00
1671	43	จะมีตัวมาตรฐาน	จะมีตัวมาตรฐาน	จะมีตัวมาตรฐาน	0	0	0	14	100.00
1672	43	หลายๆตัวรวมถึง	หลาย ๆ ตัวรวมถึง	หลายๆตัวรวมถึง	0	0	0	14	100.00
1673	43	ขั้นตอน	ขั้นตอน	ขั้นตอน	0	0	0	7	100.00
1674	43	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1675	43	ทำงานของตัว	ทำงานของตัว	ทำงานของตัว	0	0	0	11	100.00
1676	43	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
1677	43	รายละเอียดต่างๆ	รายละเอียดต่าง ๆ	รายละเอียดต่างๆ	0	0	0	15	100.00
1678	43	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1679	43	ข้อสอบ	ข้อสอบ	ข้อสอบ	0	0	0	6	100.00
1680	43	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	0	0	0	10	100.00
1681	43	ตัวนี้	ตัวนี้	ตัวนี้	0	0	0	6	100.00
1682	43	นะคะก็เดี๋ยวอาจารย์จะ	นะคะ ก็เดี๋ยวอาจารย์จะ	นะคะก็เดี๋ยวอาจารย์จะ	0	0	0	21	100.00
1683	12	แบ่ง	แบ่ง	แบ่ง	0	0	0	4	100.00
1684	12	นะคะตัวเนื้อ	นะคะ ตัวเนื้อ	นะคะตัวเนื้อ	0	0	0	12	100.00
1685	12	หานะคะว่า	หานะคะ ว่า	หานะคะว่า	0	0	0	9	100.00
1686	12	ที่เราจะมาใช้	ที่เราจะมาใช้	ที่เราจะมาใช้	0	0	0	13	100.00
1687	12	ใช้สอบนะคะ	สอบนะคะ	ใช้สอบนะคะ	0	3	0	10	70.00
1688	12	จะ	จะ	จะ	0	0	0	2	100.00
1689	12	มีหัวข้ออะไรบ้างนะ	มีหัวข้ออะไรบ้างนะ	มีหัวข้ออะไรบ้างนะ	0	0	0	18	100.00
1690	12	ก็เริ่ม	ก็เริ่ม	ก็เริ่ม	0	0	0	7	100.00
1691	12	ตั้งแต่บทที่	ตั้งแต่บทที่	ตั้งแต่บทที่	0	0	0	12	100.00
1692	12	1ของเรา	1 ของเรา	1ของเรา	0	0	0	7	100.00
1693	12	นะคะเกี่ยวกับพวก	นะคะ เกี่ยวกับพวก	นะคะเกี่ยวกับพวก	0	0	0	16	100.00
1694	12	อธิบาย	อธิบาย	อธิบาย	0	0	0	6	100.00
1695	12	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	0	0	0	19	100.00
1696	12	นะคะทั้งหมด	นะคะ ทั้งหมด	นะคะทั้งหมด	0	0	0	11	100.00
1697	12	ของเรา	ของเรา	ของเรา	0	0	0	6	100.00
1698	12	ถูกไหมคะว่า	ถูกไหมคะ ว่า	ถูกไหมคะว่า	0	0	0	11	100.00
1699	43	เราจะเรียนเกี่ยว	เราจะเรียนเกี่ยว	เราจะเรียนเกี่ยว	0	0	0	16	100.00
1700	43	กับเรื่องมาตรฐานอะไรบ้าง	ตัวมาตรฐานอะไรบ้าง	ต(ก)-ับเรื่อว(ง)มาตรฐานอะไรบ้าง	0	6	2	24	66.67
1701	43	นะคะในตัวรายวิชา	ในตัวรายวิชา	นะคะในตัวรายวิชา	0	4	0	16	75.00
1702	43	นี้นะบทที่1	นี้นะ บทที่ 1	นี้นะบทที่1	0	0	0	11	100.00
1703	43	ถัดมานะคะ	ถัดมานะคะ	ถัดมานะคะ	0	0	0	9	100.00
1704	43	บทที่2ก็	บทที่ 2 ก็	บทที่2ก็	0	0	0	8	100.00
1705	43	จะเป็นตัวมาตรฐานieeeถูกไหมคะ	จะเป็นตัวมาตรฐาน	จะเป็นตัวมาตรฐานieeeถูกไหมคะ	0	12	0	28	57.14
1706	43	มาตรฐานieeeของเรานี่	IEEE ตัว IEEE ของเราเนี่ย	IEEE(มา)ตรฐ-ัวIEEE(านieee)ของเราเนี่ย	4	2	8	20	30.00
1707	43	ก็จะค่อนข้าง	ก็จะค่อนข้าง	ก็จะค่อนข้าง	0	0	0	12	100.00
1708	43	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1709	43	รายละเอียดที่	รายละเอียดที่	รายละเอียดที่	0	0	0	13	100.00
1710	43	ข้างเยอะกว่า	ข้างเยอะกว่า	ข้างเยอะกว่า	0	0	0	12	100.00
1711	12	มาตรฐานตัวอื่น	มาตรฐานตัวอื่น	มาตรฐานตัวอื่น	0	0	0	14	100.00
1712	12	เพราะว่าเป็นตัว	เพราะว่าเป็นตัว	เพราะว่าเป็นตัว	0	0	0	15	100.00
1713	12	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
1714	12	ที่นักศึกษาน่าจะ	ที่นักศึกษาน่าจะ	ที่นักศึกษาน่าจะ	0	0	0	16	100.00
1715	12	ถูกนำ	นำ	ถูกนำ	0	3	0	5	40.00
1716	12	มาใช้หรือว่า	มาใช้หรือว่า	มาใช้หรือว่า	0	0	0	12	100.00
1717	12	อาจจะ	อาจจะ	อาจจะ	0	0	0	5	100.00
1718	12	ใช้อุปกรณ์นะคะ	ใช้อุปกรณ์นะคะ	ใช้อุปกรณ์นะคะ	0	0	0	14	100.00
1719	12	หรือว่าพบเห็น	หรือว่าพบเห็น	หรือว่าพบเห็น	0	0	0	13	100.00
1720	12	ตัวอุปกรณ์	ตัวอุปกรณ์	ตัวอุปกรณ์	0	0	0	10	100.00
1721	12	ได้ค่อนข้าง	ได้ค่อนข้าง	ได้ค่อนข้าง	0	0	0	11	100.00
1722	12	เยอะรวมถึงใน	เยอะรวมถึง	เยอะรวมถึงใน	0	2	0	12	83.33
1723	12	มาตรฐานieeeนี่ก็จะ	มาตรฐาน IEEE ก็จ	มาตรฐานieeIEEE(eนี่)ก็จะ	0	4	4	18	55.56
1724	12	ไปสอดคล้อง	ะไปสอดคล้อง	ะไปสอดคล้อง	1	0	0	10	90.00
1725	43	กับตัวราย	กับตัวราย	กับตัวราย	0	0	0	9	100.00
1726	43	วิชาอื่นเกี่ยวกับพวก	อื่น เกี่ยวกับพวก	วิชาอื่นเกี่ยวกับพวก	0	4	0	20	80.00
1727	43	วิชา	วิชา	วิชา	0	0	0	4	100.00
1728	43	เครือข่ายหรือว่าวิชา	เครือข่าย หรือว่าวิชา	เครือข่ายหรือว่าวิชา	0	0	0	20	100.00
1729	43	สื่อสารเกี่ยวกับ	สื่อสาร เกี่ยวกับ	สื่อสารเกี่ยวกับ	0	0	0	16	100.00
1730	43	อุปกรณ์	อุปกรณ์	อุปกรณ์	0	0	0	7	100.00
1731	43	คอมพิวเตอร์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิก	คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์	คอมพิวเตอร์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์	2	0	0	30	93.33
1732	43	ส์ต่างๆ	ต่าง ๆ	ส์ต่างๆ	0	2	0	7	71.43
1733	43	นั่นเองบทที่3	นั่นเอง บทที่ 3	นั่นเองบทที่3	0	0	0	13	100.00
1734	43	ของเราก็	ของเราก็	ของเราก็	0	0	0	8	100.00
1735	43	จะเป็นเกี่ยวกับตัว	จะเป็นเกี่ยวกับตัว	จะเป็นเกี่ยวกับตัว	0	0	0	18	100.00
1736	43	สาย	สาย	สาย	0	0	0	3	100.00
1737	43	สื่อสาร	สื่อสาร	สื่อสาร	0	0	0	7	100.00
1738	12	มาตรฐานนะคะ	มาตรฐานนะคะ	มาตรฐานนะคะ	0	0	0	11	100.00
1739	12	ว่า	ว่า	ว่า	0	0	0	3	100.00
1740	12	สาย	สาย	สาย	0	0	0	3	100.00
1741	12	สื่อสารของเรา	สื่อสารของเรา	สื่อสารของเรา	0	0	0	13	100.00
1742	12	มีทั้งหมด	มีทั้งหมด	มีทั้งหมด	0	0	0	9	100.00
1743	12	กี่ประเภทนะคะ	กี่ประเภทนะคะ	กี่ประเภทนะคะ	0	0	0	13	100.00
1744	12	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1745	12	คุณสมบัติ	คุณสมบัติ	คุณสมบัติ	0	0	0	9	100.00
1746	12	อะไรทำมา	อะไร ทำมา	อะไรทำมา	0	0	0	8	100.00
1747	12	จากวัสดุประเภทไหน	จากวัสดุประเภทไหน	จากวัสดุประเภทไหน	0	0	0	17	100.00
1748	12	สาย	สาย	สาย	0	0	0	3	100.00
1749	12	สื่อสารต่างๆ	สื่อสารต่าง ๆ	สื่อสารต่างๆ	0	0	0	12	100.00
1750	12	ให้ระยะ	ให้ระยะ	ให้ระยะ	0	0	0	7	100.00
1751	12	ทางใกล้ไกลระดับไหน	ทางใกล้ไกลระดับไหน	ทางใกล้ไกลระดับไหน	0	0	0	18	100.00
1752	12	จะเป็นสาย	จะเป็นสาย	จะเป็นสาย	0	0	0	9	100.00
1753	12	สื่อสารนะคะ	สื่อสารนะคะ	สื่อสารนะคะ	0	0	0	11	100.00
1754	12	ตัวไหนที่	ตัวไหนที่	ตัวไหนที่	0	0	0	9	100.00
1755	43	เหมาะกับ	เหมาะกับ	เหมาะกับ	0	0	0	8	100.00
1756	43	อุปกรณ์ประเภท	อุปกรณ์ประเภท	อุปกรณ์ประเภท	0	0	0	13	100.00
1757	43	ไหนแล้วก็มี	ไหน แล้วก็มี	ไหนแล้วก็มี	0	0	0	11	100.00
1758	43	ลักษณะ	ลักษณะ	ลักษณะ	0	0	0	6	100.00
1759	43	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1760	43	เชื่อมต่ออย่างไร	เชื่อมต่ออย่างไร	เชื่อมต่ออย่างไร	0	0	0	16	100.00
1761	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1762	43	แล้วก็มี	แล้วก็มี	แล้วก็มี	0	0	0	8	100.00
1763	43	ตัวเชื่อม	เชื่อ	ตัวเชื่อม	0	4	0	9	55.56
1764	43	ต่อหรือว่า	มต่อหรือว่า	มต่อหรือว่า	1	0	0	10	90.00
1765	43	พวกconnectorต่างๆนี่	พวก Connector ต่าง ๆ เนี่ย	พวกC(c)onnectorต่างๆเนี่ย	2	0	1	20	85.00
1766	43	มีลักษณะ	มีลักษณะ	มีลักษณะ	0	0	0	8	100.00
1767	43	แบบไหนนั่นเองนะคะ	แบบไหนนั่นเองนะคะ	แบบไหนนั่นเองนะคะ	0	0	0	17	100.00
1768	43	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
1769	43	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	0	0	0	11	100.00
1770	43	รูปแบบของ	รูปแบบของ	รูปแบบของ	0	0	0	9	100.00
1771	12	บทที่3	บทที่ 3	บทที่3	0	0	0	6	100.00
1772	12	ของเรา	ของเรา	ของเรา	0	0	0	6	100.00
1773	12	เป็นสายสื่อสารมาตรฐานแล้วก็	เป็นสายสื่อสารมาตรฐานแล้วก็	เป็นสายสื่อสารมาตรฐานแล้วก็	0	0	0	27	100.00
1774	12	คราวนี้	คราวนี้	คราวนี้	0	0	0	7	100.00
1775	12	นะคะบทที่4ของเรา	นะคะ บทที่ 4 ของเรา	นะคะบทที่4ของเรา	0	0	0	16	100.00
1776	12	บท	บท	บท	0	0	0	2	100.00
1777	12	ที่4ก็	ที่ 4 ก็	ที่4ก็	0	0	0	6	100.00
1778	12	จะพูดถึง	จะพูดถึง	จะพูดถึง	0	0	0	8	100.00
1779	12	รูปแบบของ	รูปแบบของ	รูปแบบของ	0	0	0	9	100.00
1780	12	อินเทอร์เน็ต	อินเทอร์เน็ต	อินเทอร์เน็ต	0	0	0	12	100.00
1781	12	นั่นเองนะคะว่า	นั่นเองนะคะ  ว่า	นั่นเองนะคะว่า	0	0	0	14	100.00
1782	12	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1783	12	สามารถเชื่อม	สามารถเชื่อ	สามารถเชื่อม	0	1	0	12	91.67
1784	12	ต่ออุปกรณ์	มต่ออุปกรณ์	มต่ออุปกรณ์	1	0	0	10	90.00
1785	12	อิเล็กทรอนิกส์	อิเล็กทรอนิกส์	อิเล็กทรอนิกส์	0	0	0	14	100.00
1786	43	หรือว่าอุปกรณ์	หรือว่าอุปกรณ์	หรือว่าอุปกรณ์	0	0	0	14	100.00
1787	43	คอมพิวเตอร์นะคะ	คอมพิวเตอร์นะคะ	คอมพิวเตอร์นะคะ	0	0	0	15	100.00
1788	43	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	0	0	0	24	100.00
1789	43	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	0	0	0	18	100.00
1790	43	เชื่อม	เชื่อม	เชื่อม	0	0	0	6	100.00
1791	43	ต่อแล้วทำการส่ง	ต่อแล้วทำการส่ง	ต่อแล้วทำการส่ง	0	0	0	15	100.00
1792	43	สัญญาณ	สัญญาณ	สัญญาณ	0	0	0	6	100.00
1793	43	ข้อมูลอย่างไร	ข้อมูลอย่างไร	ข้อมูลอย่างไร	0	0	0	13	100.00
1794	43	อินเทอร์เน็ต	อินเทอร์เน็ต	อินเทอร์เน็ต	0	0	0	12	100.00
1795	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1796	43	สามารถส่งสัญญาณ	สามารถส่งสัญญาณ	สามารถส่งสัญญาณ	0	0	0	15	100.00
1797	43	ข้อมูลอยู่ที่	ข้อมูลอยู่ที่	ข้อมูลอยู่ที่	0	0	0	13	100.00
1798	12	ความเร็วเท่าไร	ความเร็วเท่าไหร่	ความเร็วเท่าไหร-่	2	0	0	14	85.71
1799	12	ต่อด้วย	ต่อด้วย	ต่อด้วย	0	0	0	7	100.00
1800	12	อุปกรณ์อะไรบ้าง	อุปกรณ์อะไรบ้าง	อุปกรณ์อะไรบ้าง	0	0	0	15	100.00
1801	12	ใช้สายทองแดง	ใช้สายทองแดง	ใช้สายทองแดง	0	0	0	12	100.00
1802	12	ไหมหรือว่าใช้	ไหมหรือว่าใช้	ไหมหรือว่าใช้	0	0	0	13	100.00
1803	12	สายfiberopticในการเชื่อม	สาย Fiber Optic ในการเชื่อม	สายF(f)iberO(o)pticในการเชื่อม	0	0	2	24	91.67
1804	12	ต่อ	ต่อ	ต่อ	0	0	0	3	100.00
1805	12	อันนี้ก็จะได้ไปทบทวน	อันนี้ก็จะได้ไปทบทวน	อันนี้ก็จะได้ไปทบทวน	0	0	0	20	100.00
1806	12	นะสำหรับบท	นะ สำหรับบท	นะสำหรับบท	0	0	0	10	100.00
1807	12	ที่4ของเรา	ที่ 4 ของเรา	ที่4ของเรา	0	0	0	10	100.00
1808	12	คราวนี้	คราวนี้	คราวนี้	0	0	0	7	100.00
1809	12	มาพูดถึงบท	มาพูดถึงบท	มาพูดถึงบท	0	0	0	10	100.00
1810	12	ที่5	ที่ 5	ที่5	0	0	0	4	100.00
1811	12	ที่เราเพิ่งเรียนไปก่อน	ที่เราเพิ่งเรียนไปก่อน	ที่เราเพิ่งเรียนไปก่อน	0	0	0	22	100.00
1812	43	หน้านี้ก็คือสัปดาห์	หน้านี้ ก็คือสัปดาห์	หน้านี้ก็คือสัปดาห์	0	0	0	19	100.00
1813	43	ก่อนของเรา	ก่อนของเรา	ก่อนของเรา	0	0	0	10	100.00
1814	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1815	43	ก็จะเป็นรูปแบบของ	ก็จะเป็นรูปแบบของ	ก็จะเป็นรูปแบบของ	0	0	0	17	100.00
1816	43	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1817	43	เครือข่ายtokenbusกับtokenringนั่นเองนะคะ	เครือข่าย ส่งกับนั่นเองนะคะ	เครือข่ายtokenส่ง(bus)กับtokenringนั่นเองนะคะ	0	14	3	40	57.50
1818	43	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
1819	43	นี้ก็จะใช้	นี้ก็จะใช้	นี้ก็จะใช้	0	0	0	10	100.00
1820	43	ในการเชื่อมต่อ	นะคะ ในการเชื่อมต่อ	นะคะในการเชื่อมต่อ	4	0	0	14	71.43
1821	43	ระบบ	ระบบ	ระบบ	0	0	0	4	100.00
1822	43	คอมพิวเตอร์	คอมพิวเตอร์	คอมพิวเตอร์	0	0	0	11	100.00
1823	43	ในการ	ในการ	ในการ	0	0	0	5	100.00
1824	43	สื่อสารเช่นเดียวกัน	สื่อสารเช่นเดียวกัน	สื่อสารเช่นเดียวกัน	0	0	0	19	100.00
1825	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1826	12	แล้วในกรณี	แล้วในกรณี	แล้วในกรณี	0	0	0	10	100.00
1827	12	ที่เราส่ง	ที่เราส่งข้อ	ที่เราส่งข้อ	3	0	0	9	66.67
1828	12	ข้อมูลไปนะคะในหน่วย	มูลไปนะคะ ในหน่วย	ข้อมูลไปนะคะในหน่วย	0	3	0	19	84.21
1829	12	สื่อสารของเรานี่	สื่อสารของเรานี่	สื่อสารของเรานี่	0	0	0	16	100.00
1830	12	แล้วมีการ	เรามีการ	แเรา(ล้ว)มีการ	0	1	3	9	55.56
1831	12	ส่ง	ส่ง	ส่ง	0	0	0	3	100.00
1832	12	ข้อมูลพร้อม	ข้อมูลพร้อม	ข้อมูลพร้อม	0	0	0	11	100.00
1833	12	กันเกิดการชน	กัน เกิดการชน	กันเกิดการชน	0	0	0	12	100.00
1834	12	กันของข้อมูลเขามี	กันของข้อมูล เขามี	กันของข้อมูลเขามี	0	0	0	17	100.00
1835	12	วิธีการ	วิธีการ	วิธีการ	0	0	0	7	100.00
1836	12	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	0	0	0	8	100.00
1837	12	อย่างไรมี	อย่างไร มี	อย่างไรมี	0	0	0	9	100.00
1838	12	การสุ่ม	การส่ง	การส-ุ-่ง(ม)	0	1	1	7	71.43
1839	12	เวลาขึ้น	เวลาขึ้น	เวลาขึ้น	0	0	0	8	100.00
1840	12	มาไหมหรือ	มาไหมหรือ	มาไหมหรือ	0	0	0	9	100.00
1841	43	ถ้าสุ่มเวลา	หรือถ้าส่งเวลา	หรือถ้าส-ุ-่ง(ม)เวลา	4	1	1	11	45.45
1842	43	ขึ้นมาแล้ว	ขึ้นมาแล้ว	ขึ้นมาแล้ว	0	0	0	10	100.00
1843	43	เกิด	เกิด	เกิด	0	0	0	4	100.00
1844	43	การชนกันของ	การชนกันของ	การชนกันของ	0	0	0	11	100.00
1845	43	ข้อมูลในการ	ข้อมูลในการ	ข้อมูลในการ	0	0	0	11	100.00
1846	43	ส่งข้อมูลในวง	ส่งข้อมูลในวง	ส่งข้อมูลในวง	0	0	0	13	100.00
1847	43	เครือข่าย	เครือข่าย	เครือข่าย	0	0	0	9	100.00
1848	43	เขา	เขา	เขา	0	0	0	3	100.00
1849	43	มีวิธีการ	มีวิชา	มีวิธีช(ก)าร	0	3	1	9	55.56
1850	43	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	0	0	0	8	100.00
1851	43	อย่างไรไม่ให้	อย่างไร ไม่ให้	อย่างไรไม่ให้	0	0	0	13	100.00
1852	43	ต้องรอระยะ	ต้องรอระยะ	ต้องรอระยะ	0	0	0	10	100.00
1853	43	เวลาไป	เวลาไปเรื่อย	เวลาไปเรื่อย	6	0	0	6	0.00
1854	43	เรื่อยๆนั่นเอง	ๆ นั่นเอง	เรื่อยๆนั่นเอง	0	6	0	14	57.14
1855	43	รวมถึง	รวมถึง	รวมถึง	0	0	0	6	100.00
1856	43	tokenbusกับtokenring	Fiber optic กัับ  Token Bus	Fib(tok)eroptic(nbus)ก-ั-ับT(t)okenrBus(ing)	3	1	11	20	25.00
1857	12	มีการต่อ	มีการต่อ	มีการต่อ	0	0	0	8	100.00
1858	12	สาย	สาย	สาย	0	0	0	3	100.00
1859	12	สื่อสารด้วยสายแบบ	สื่อสารด้วยสายแบบ	สื่อสารด้วยสายแบบ	0	0	0	17	100.00
1860	12	ไหนนะคะ	ไหนนะคะ	ไหนนะคะ	0	0	0	7	100.00
1861	12	มีการวงโคจรสร้าง	มีการต่อวงสื่อสาร	มีการต่อวงสื่อ(โคจร)สร้าร(ง)	3	2	5	16	37.50
1862	12	แบบ	แบบ	แบบ	0	0	0	3	100.00
1863	12	วงกลมหรือว่าเป็น	วงกลมหรือว่าเป็น	วงกลมหรือว่าเป็น	0	0	0	16	100.00
1864	12	เส้นตรง	เส้นตรง	เส้นตรง	0	0	0	7	100.00
1865	12	นะคะแล้ว	แล้ว	นะคะแล้ว	0	4	0	8	50.00
1866	12	กรณีถ้าสายสื่อสาร	กรณีถ้าสายสื่อสาร	กรณีถ้าสายสื่อสาร	0	0	0	17	100.00
1867	12	ในวงสื่อสารนั้น	ในองค์สื่อสารนั้น	ในอ(ว)งค์สื่อสารนั้น	2	0	1	15	80.00
1868	12	เกิด	เกิด	เกิด	0	0	0	4	100.00
1869	12	ขาดขึ้นมาสามารถที่จะ	ขาดขึ้นมา สามารถที่จะ	ขาดขึ้นมาสามารถที่จะ	0	0	0	20	100.00
1870	12	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1871	12	วิธีการแก้	วิธีการแก้	วิธีการแก้	0	0	0	10	100.00
1872	43	ปัญหาอย่างไร	ปัญหาอย่างไร	ปัญหาอย่างไร	0	0	0	12	100.00
1873	43	นะคะมีวงจร	นะคะ มีวงจร	นะคะมีวงจร	0	0	0	10	100.00
1874	43	backupไหมหรือ	Backup ไหม หรือ	B(b)ackupไหมหรือ	0	0	1	13	92.31
1875	43	ตัวสาย	ตัวสาย	ตัวสาย	0	0	0	6	100.00
1876	43	สื่อสารแบบ	สื่อสารแบบ	สื่อสารแบบ	0	0	0	10	100.00
1877	43	ไหนที่ยังสามารถให้บริการ	ไหนที่ยังสามารถให้บริการ	ไหนที่ยังสามารถให้บริการ	0	0	0	24	100.00
1878	43	ตัวเครื่อง	นะคะ ตัวเครื่อง	นะคะตัวเครื่อง	4	0	0	10	60.00
1879	43	คอมพิวเตอร์ใน	คอมพิวเตอร์ใน	คอมพิวเตอร์ใน	0	0	0	13	100.00
1880	43	สายสื่อสาร	ตัวสื่อสาร	ตัว(สาย)สื่อสาร	0	0	3	10	70.00
1881	43	เหล่านั้นได้หรือเปล่า	นอกนั้นได้หรือเปล่า	เหนอก(ล่า)นั้นได้หรือเปล่า	0	2	3	21	76.19
1882	43	นะคะอันนี้ก็จะคุ้น	อันนี้ก็จะคุ้น	นะคะอันนี้ก็จะคุ้น	0	4	0	18	77.78
1883	43	ๆนะเพราะเรา	ๆ นะเพราะเรา	ๆนะเพราะเรา	0	0	0	11	100.00
1884	43	เรียนมาแล้วนะคะ	เรียนมาแล้วนะคะ	เรียนมาแล้วนะคะ	0	0	0	15	100.00
1885	12	สามารถ	สามารถ	สามารถ	0	0	0	6	100.00
1886	12	ที่จะไปทบทวน	ที่จะไปทบทวน	ที่จะไปทบทวน	0	0	0	12	100.00
1887	12	กันได้นั่นเองแล้วก็	กันได้นั่นเอง แล้วก็	กันได้นั่นเองแล้วก็	0	0	0	19	100.00
1888	12	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
1889	12	นี้จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	2	0	0	9	77.78
1890	12	รูปแบบของ	รูปแบบของ	รูปแบบของ	0	0	0	9	100.00
1891	12	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1892	12	สื่อสารนั่นเองนะคะ	สื่อสารนั่นเองนะคะ	สื่อสารนั่นเองนะคะ	0	0	0	18	100.00
1893	12	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1894	12	เรียนมา	เรียนมา	เรียนมา	0	0	0	7	100.00
1895	12	5บท	5 บท	5บท	0	0	0	3	100.00
1896	12	เรียบร้อยแล้วก็	เรียบร้อย แล้วก็	เรียบร้อยแล้วก็	0	0	0	15	100.00
1897	12	บท	บท	บท	0	0	0	2	100.00
1898	12	ที่6ที่	ที่ 6 ที่	ที่6ที่	0	0	0	7	100.00
1899	12	เราเรียน	เราเรียน	เราเรียน	0	0	0	8	100.00
1900	12	ไปเมื่อกี้ก็	ไปเมื่อกี้ก็	ไปเมื่อกี้ก็	0	0	0	12	100.00
1901	12	จะเป็นตัวมาตรฐาน	จะเป็นตัวมาตรฐาน	จะเป็นตัวมาตรฐาน	0	0	0	16	100.00
1902	43	นะคะอันนี้ก็จะ	อันนี้ก็จะ	นะคะอันนี้ก็จะ	0	4	0	14	71.43
1903	43	แยก	แยก	แยก	0	0	0	3	100.00
1904	43	หน้าตา	หน้าตา	หน้าตา	0	0	0	6	100.00
1905	43	ต่างกัน	ต่างกัน	ต่างกัน	0	0	0	7	100.00
1906	43	แล้วนะคะก็จะ	แล้วนะคะ ก็จะ	แล้วนะคะก็จะ	0	0	0	12	100.00
1907	43	เป็นมาตรฐาน	เป็นมาตรฐาน	เป็นมาตรฐาน	0	0	0	11	100.00
1908	43	ตัวitilก็จะเป็น	ตัวไที่ว่าจะเป็น	ตัวไที่ว่า(itilก็)จะเป็น	1	0	6	15	53.33
1909	43	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1910	43	อีกตัวหนึ่ง	อีกตัวนึง	อีกตัวหนึ-่ง	0	2	0	11	81.82
1911	43	ซึ่งจะเป็นกรอบ	ซึ่งจะเป็นกรอบ	ซึ่งจะเป็นกรอบ	0	0	0	14	100.00
1912	43	วิธี	วิธี	วิธี	0	0	0	4	100.00
1913	43	แนวทางปฏิบัติ	แนวทางปฏิบัติ	แนวทางปฏิบัติ	0	0	0	13	100.00
1914	43	ว่า	ว่า	ว่า	0	0	0	3	100.00
1915	43	เราสามารถนำ	เราสามารถนำ	เราสามารถนำ	0	0	0	11	100.00
1916	43	กระบวนการ	กระบวนการ	กระบวนการ	0	0	0	9	100.00
1917	43	นะคะที่	ที่	นะคะที่	0	4	0	7	42.86
1918	43	เขาผ่าน	เขาผ่าน	เขาผ่าน	0	0	0	7	100.00
1919	43	วิธี	วิธี	วิธี	0	0	0	4	100.00
1920	12	การใช้งาน	การใช้งาน	การใช้งาน	0	0	0	9	100.00
1921	12	ที่เป็น	ที่เป็น	ที่เป็น	0	0	0	7	100.00
1922	12	วิธี	วิธี	วิธี	0	0	0	4	100.00
1923	12	ปฏิบัติที่	ปฏิบัติที่	ปฏิบัติที่	0	0	0	10	100.00
1924	12	ดีมาแล้ว	ดีมาแล้ว	ดีมาแล้ว	0	0	0	8	100.00
1925	12	ทำแล้วเกิด	ทำแล้วเกิด	ทำแล้วเกิด	0	0	0	10	100.00
1926	12	ประโยชน์เกิดผลลัพธ์	ประโยชน์เกิดผลลัพธ์	ประโยชน์เกิดผลลัพธ์	0	0	0	19	100.00
1927	12	ได้	ได้	ได้	0	0	0	3	100.00
1928	12	ผลกำไร	ผลกำไร	ผลกำไร	0	0	0	6	100.00
1929	12	กับหน่วยงาน	กับหน่วยงาน	กับหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1930	12	กับองค์กรของ	กับองค์กรของ	กับองค์กรของ	0	0	0	12	100.00
1931	12	เขาค่อนข้างสูงดังนั้น	เขาค่อนข้างสูง ดังนั้น	เขาค่อนข้างสูงดังนั้น	0	0	0	21	100.00
1932	12	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1933	12	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
1934	12	หรือว่าขั้นตอน	หรือว่าขั้นตอน	หรือว่าขั้นตอน	0	0	0	14	100.00
1935	12	วิธีการปฏิบัติ	วิธีการปฏิบัติ	วิธีการปฏิบัติ	0	0	0	14	100.00
1936	43	ที่ดีที่สุดที่	ที่ดีที่สุด ที่	ที่ดีที่สุดที่	0	0	0	14	100.00
1937	43	ถูก	การ	ถูการ	2	2	0	3	-33.33
1938	43	การใช้งานมาหรือว่ามีการ	ใช้งานมา หรือว่ามีการ	การใช้งานมาหรือว่ามีการ	0	3	0	23	86.96
1939	43	รับรอง	รับรอง	รับรอง	0	0	0	6	100.00
1940	43	จากหน่วยงาน	จากหน่วยงาน	จากหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1941	43	เหล่านี้เรา	เหล่านี้ เรา	เหล่านี้เรา	0	0	0	11	100.00
1942	43	ก็สามารถที่	ก็สามารถที่	ก็สามารถที่	0	0	0	11	100.00
1943	43	จะให้	จะให้หน่วย	จะให้หน่วย	5	0	0	5	0.00
1944	43	หน่วยงานหรือว่าองค์กร	งาน หรือองค์	หน่วยงานหรือว่าองค์กร	0	10	0	21	52.38
1945	43	ของเรานี่นำไปใช้งาน	ของเรานี่ นำไปใช้งาน	ของเรานี่นำไปใช้งาน	0	0	0	19	100.00
1946	43	เพื่อให้มันเกิดประโยชน์	ประโยชน์	เพื่อให้มันเกิดประโยชน์	0	15	0	23	34.78
1947	43	ก็จะทำให้	ก็จะทำให้	ก็จะทำให้	0	0	0	9	100.00
1948	43	หน่วยงานหรือองค์กร	หน่วยงาน หรือว่าองค์กร	หน่วยงานหรือว่าองค์กร	3	0	0	18	83.33
1949	43	ของเราเมื่อนำ	ของเรา เมื่อนำ	ของเราเมื่อนำ	0	0	0	13	100.00
1950	12	ไปใช้ก็จะช่วย	ไปใช้ก็จะช่วย	ไปใช้ก็จะช่วย	0	0	0	13	100.00
1951	12	ลด		ลด	0	2	0	2	0.00
1952	12	ต้นทุน	ลดต้นทุน	ลดต้นทุน	2	0	0	6	66.67
1953	12	ในการ	ในการ	ในการ	0	0	0	5	100.00
1954	12	ดูแลบริหาร	ดูแลไม่ว่าจะเป็นบริหาร	ดูแลไม่ว่าจะเป็นบริหาร	12	0	0	10	-20.00
1955	12	จัดการไม่ว่าจะ	จัดการว่าจะ	จัดการไม่ว่าจะ	0	3	0	14	78.57
1956	12	เป็นทรัพยากร	เป็นทรัพยากร	เป็นทรัพยากร	0	0	0	12	100.00
1957	12	ทุกๆด้านไม่ว่า	ด้านไม่ว่า	ทุกๆด้านไม่ว่า	0	4	0	14	71.43
1958	12	จะเป็นทรัพยากร	จะเป็นทรัพยากร	จะเป็นทรัพยากร	0	0	0	14	100.00
1959	12	บุคคลนะคะทรัพยากร	บุคคลนะคะ ทรัพยากร	บุคคลนะคะทรัพยากร	0	0	0	17	100.00
1960	12	อุปกรณ์ต่างๆ	อุปกรณ์ต่าง ๆ	อุปกรณ์ต่างๆ	0	0	0	12	100.00
1961	12	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
1962	12	อยู่ในองค์กร	อยู่ในองค์กร	อยู่ในองค์กร	0	0	0	12	100.00
1963	12	ของเราช่วยประหยัด	ของเรา ช่วยประหยัด	ของเราช่วยประหยัด	0	0	0	17	100.00
1964	12	ต้นทุนนะคะ	ต้นทุนนะคะ	ต้นทุนนะคะ	0	0	0	10	100.00
1965	43	ช่วย	ช่วย	ช่วย	0	0	0	4	100.00
1966	43	ให้ลูกค้า	ให้ลูกค้า	ให้ลูกค้า	0	0	0	9	100.00
1967	43	เกิดความพึงพอใจเมื่อ	เกิดความพึงพอใจ เมื่อ	เกิดความพึงพอใจเมื่อ	0	0	0	20	100.00
1968	43	ได้รับ	ได้รับ	ได้รับ	0	0	0	6	100.00
1969	43	การให้บริการที่ดี	การให้บริการที่ดี	การให้บริการที่ดี	0	0	0	17	100.00
1970	43	จาก	จาก	จาก	0	0	0	3	100.00
1971	43	ผู้ให้บริการ	ผู้ให้บริการ	ผู้ให้บริการ	0	0	0	12	100.00
1972	43	ทำให้เกิด	ทำให้เกิด	ทำให้เกิด	0	0	0	9	100.00
1973	43	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	0	0	0	8	100.00
1974	43	ที่ดีกับ	ที่ดีกับ	ที่ดีกับ	0	0	0	8	100.00
1975	43	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
1976	43	ทำให้หน้าตา	ทำให้หน้าตา	ทำให้หน้าตา	0	0	0	11	100.00
1977	43	หรือว่าชื่อเสียง	หรือว่าชื่อเสียง	หรือว่าชื่อเสียง	0	0	0	16	100.00
1978	43	ของหน่วยงาน	ของหน่วยงาน	ของหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1979	43	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	0	0	0	10	100.00
1980	43	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
1981	43	ในทิศทางที่ดี	ในทิศทางที่ดี	ในทิศทางที่ดี	0	0	0	13	100.00
1982	12	แล้วท้ายที่สุดก็จะเกิด	แล้วท้ายที่สุดก็จะเกิด	แล้วท้ายที่สุดก็จะเกิด	0	0	0	22	100.00
1983	12	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	0	0	0	8	100.00
1984	12	กลับมาก็คือ	กลับมา ก็คือ	กลับมาก็คือ	0	0	0	11	100.00
1985	12	ทำให้มี	ทำให้มี	ทำให้มี	0	0	0	7	100.00
1986	12	ลูกค้าหรือว่าความต้องการ	ลูกค้าหรือว่าความต้องการ	ลูกค้าหรือว่าความต้องการ	0	0	0	24	100.00
1987	12		ขอ	ขอ	2	0	0	0	0.00
1988	12	ของลูกค้าที่	งลูกค้าที่	ของลูกค้าที่	0	2	0	12	83.33
1989	12	จะมาใช้บริการ	จะมาใช้บริการ	จะมาใช้บริการ	0	0	0	13	100.00
1990	12	ของหน่วยงานของเรานี่	ของหน่วยงานของเรานี่	ของหน่วยงานของเรานี่	0	0	0	20	100.00
1991	12	ดียิ่งขึ้นก็คือเพิ่มมากๆ	ดียิ่งขึ้นมาก ๆ	ดียิ่งขึ้นก็คือเพิ่มมากๆ	0	10	0	24	58.33
1992	12	ขึ้นนะคะว่า	ยิ่งขึ้นนะคะ ไม่ว่า	ยิ่งขึ้นนะคะไม่ว่า	7	0	0	11	36.36
1993	12	หน่วยงานนี้มี	ในงานนี้มี	ใ(ห)น-่วยงานนี้มี	0	3	1	13	69.23
1994	12	การบริหาร	การบริหาร	การบริหาร	0	0	0	9	100.00
1995	43	จัดการดู	จัดการ ดู	จัดการดู	0	0	0	8	100.00
1996	43	แลระบบ	แลนะคะ เกี่ยวกับระบบ	แลนะคะเกี่ยวกับระบบ	13	0	0	6	-116.67
1997	43	สารสนเทศที่ดี	สารสนเทศที่ดี	สารสนเทศที่ดี	0	0	0	13	100.00
1998	43	นะคะให้กับลูกค้า	ให้กับลูกค้า	นะคะให้กับลูกค้า	0	4	0	16	75.00
1999	43	ในระยะ	ในระยะ	ในระยะ	0	0	0	6	100.00
2000	43	เวลาที่กำหนด	เวลาที่กำหนด	เวลาที่กำหนด	0	0	0	12	100.00
2001	43	รวดเร็วมีประสิทธิภาพ	รวดเร็ว แล้วก็มีประสิทธิภาพ	รวดเร็วแล้วก็มีประสิทธิภาพ	6	0	0	20	70.00
2002	43	และก็เกิด	และก็เกิด	และก็เกิด	0	0	0	9	100.00
2003	43	ประโยชน์อัน	อัน	ประโยชน์อัน	0	8	0	11	27.27
2004	43	นี้ก็ต้องเป็น	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็ต้จะ(อง)เป็น	0	2	2	13	69.23
2005	43	สิ่ง	สิ่ง	สิ่ง	0	0	0	4	100.00
2006	43	ที่ตามมา	ที่ตามมา	ที่ตามมา	0	0	0	8	100.00
2007	43	เกี่ยว	เกี่ยว	เกี่ยว	0	0	0	6	100.00
2008	43	กับการใช้ตัว	กับการใช้ตัว	กับการใช้ตัว	0	0	0	12	100.00
2009	43	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
2010	43	itilของ	ITIL ของ	ITIL(itil)ของ	0	0	4	7	42.86
2011	12	เรานั่นเอง	เรานั่นเอง	เรานั่นเอง	0	0	0	10	100.00
2012	12	นะคะอันนี้	นะคะ อันนี้	นะคะอันนี้	0	0	0	10	100.00
2013	12	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	0	0	0	8	100.00
2014	12	สรุปคร่าวๆ	สรุปคร่าว ๆ	สรุปคร่าวๆ	0	0	0	10	100.00
2015	12	นะคะของ	นะคะ ของ	นะคะของ	0	0	0	7	100.00
2016	12	ทั้งหมด6บท	ทั้งหมด 6 บท	ทั้งหมด6บท	0	0	0	10	100.00
2017	12	ซึ่ง	ซึ่ง	ซึ่ง	0	0	0	4	100.00
2018	12	เดี๋ยวอาจารย์จะ	เดี๋ยวอาจารย์จะ	เดี๋ยวอาจารย์จะ	0	0	0	15	100.00
2019	12	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
2020	12	แจ้ง	แจ้ง	แจ้ง	0	0	0	4	100.00
2021	12	ถึงเนื้อหา	ถึงเนื้อหา	ถึงเนื้อหา	0	0	0	10	100.00
2022	12	หัวข้อที่เรา	หัวข้อที่เรา	หัวข้อที่เรา	0	0	0	12	100.00
2023	12	จะสอบนะคะว่าเราจะสอบ	จะสอบนะคะ ว่าเราจะสอบ	จะสอบนะคะว่าเราจะสอบ	0	0	0	20	100.00
2024	12	ถึงบทไหนนะคะ	ถึงบทไหนนะคะ	ถึงบทไหนนะคะ	0	0	0	12	100.00
2025	12	เป็น	เป็น	เป็น	0	0	0	4	100.00
2026	12	ข้อ	ข้อ	ข้อ	0	0	0	3	100.00
2027	12	กาหรือว่าข้อเขียน	กาหรือข้อเขียน	กาหรือว่าข้อเขียน	0	3	0	17	82.35
2028	43	หรือว่ารายละเอียด	ว่ารายละเอียด	หรือว่ารายละเอียด	0	4	0	17	76.47
2029	43	อะไรบ้างนั่นเองนะคะ	อะไรบ้างนั่นเองนะ	อะไรบ้างนั่นเองนะคะ	0	2	0	19	89.47
2030	43	คิดว่าน่าจะเป็น	คะ คิดว่าน่าจะเป็น	คะคิดว่าน่าจะเป็น	2	0	0	15	86.67
2031	43	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
2032	43	สัปดาห์	สัปดาห์	สัปดาห์	0	0	0	7	100.00
2033	43	หน้าเพราะว่าตอนแรกว่าจะ	หน้า เพราะว่าตอนแรกว่าจะ	หน้าเพราะว่าตอนแรกว่าจะ	0	0	0	23	100.00
2034	43	สอบสัปดาห์นี้ก็กลัวจะ	สอบสัปดาห์นี้ ก็กลัวจะ	สอบสัปดาห์นี้ก็กลัวจะ	0	0	0	21	100.00
2035	43	ค่อนข้างเยอะ	ค่อนข้างเยอะ	ค่อนข้างเยอะ	0	0	0	12	100.00
2036	43	ไปเพราะว่าเดี๋ยว	ไป เพราะว่าเดี๋ยว	ไปเพราะว่าเดี๋ยว	0	0	0	16	100.00
2037	43	จะมีทั้งสอบ	จะมีทั้งสอบ	จะมีทั้งสอบ	0	0	0	11	100.00
2038	43	ช่วงเช้าแล้วก็	ช่วงเช้า แล้วก็	ช่วงเช้าแล้วก็	0	0	0	14	100.00
2039	43	ตอนบ่ายก็กลัวจะ	ตอนบ่าย ก็กลัวจะ	ตอนบ่ายก็กลัวจะ	0	0	0	15	100.00
2040	12	ทบทวน	ทบทวน	ทบทวน	0	0	0	5	100.00
2041	12	หรือว่าจะแบบ	หรือว่า	หรือว่าจะแบบ	0	5	0	12	58.33
2042	12	2	2	2	0	0	0	1	100.00
2043	12	รายวิชา	รายวิชา	รายวิชา	0	0	0	7	100.00
2044	12	พร้อมกัน	พร้อมกัน	พร้อมกัน	0	0	0	8	100.00
2045	12	อาจจะไม่มีเวลา	อาจจะไม่มีเวลา	อาจจะไม่มีเวลา	0	0	0	14	100.00
2046	12	นะเพราะมันเป็นช่วงเวลาที่หยุด	นั่นเป็นช่วงเวลาที่หยุด	นะเพราะม-ั-่นเป็นช่วงเวลาที่หยุด	1	7	0	29	72.41
2047	12	หลายวัน	วัน	หลายวัน	0	4	0	7	42.86
2048	12	ต่อเนื่องนะคะ	ต่อเนื่องนะคะ	ต่อเนื่องนะคะ	0	0	0	13	100.00
2049	12	ก็เลยคิดว่า	ก็เลยคิดว่า	ก็เลยคิดว่า	0	0	0	11	100.00
2050	12	น่าจะเป็น	น่าจะเป็น	น่าจะเป็น	0	0	0	9	100.00
2051	12	สัปดาห์หน้าเดี๋ยวอาจารย์จะ	สัปดาห์หน้าเดี๋ยวอาจารย์นจะ	สัปดาห์หน้าเดี๋ยวอาจารย์นจะ	1	0	0	26	96.15
2052	12	มาแจ้ง	มาแจ้ง	มาแจ้ง	0	0	0	6	100.00
2053	12	รายละเอียดอีก	รายละเอียดอีก	รายละเอียดอีก	0	0	0	13	100.00
2054	12	รอบหนึ่ง	รอบห	รอบหนึ่ง	0	4	0	8	50.00
2055	43	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
2056	43	ก็หลักๆอาจจะเป็นมี	ก็หลัก ๆ ก็อาจจะเป็นมี	ก็หลักๆก็อาจจะเป็นมี	2	0	0	18	88.89
2057	43	รูปแบบของ	รูปแบบของ	รูปแบบของ	0	0	0	9	100.00
2058	43	ข้อกากา	ข้อกาก	ข้อกากา	0	1	0	7	85.71
2059	43	นะเพื่อจะได้	เพื่อจะได้	นะเพื่อจะได้	0	2	0	12	83.33
2060	43	มีความสะดวกนะคะ	มีความสะดวกนะคะ	มีความสะดวกนะคะ	0	0	0	15	100.00
2061	43	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
2062	43	นัก	นัก	นัก	0	0	0	3	100.00
2063	43	เรียนด้วยนะคะ	เรียนด้วยนะคะ	เรียนด้วยนะคะ	0	0	0	13	100.00
2064	43	แล้วก็อย่าลืม	แล้วก็อย่าลืม	แล้วก็อย่าลืม	0	0	0	13	100.00
2065	43	ไปทบทวน	ไปทบทวน	ไปทบทวน	0	0	0	7	100.00
2066	43	นะแล้วก็ใคร	นะ แล้วก็ใคร	นะแล้วก็ใคร	0	0	0	11	100.00
2067	43	ที่ยังส่ง	ที่ยังส่ง	ที่ยังส่ง	0	0	0	9	100.00
2068	43	งานไม่ครบนะคะ	งานไม่ครบนะคะ	งานไม่ครบนะคะ	0	0	0	13	100.00
2069	43	ตัวไหนบ้างนะคะ	ตัวไหนบ้างนะคะ	ตัวไหนบ้างนะคะ	0	0	0	14	100.00
2070	43	ก็สามารถที่จะส่ง	สามารถที่จะส่ง	ก็สามารถที่จะส่ง	0	2	0	16	87.50
2071	43	ตัวการ	การ	ตัวการ	0	3	0	6	50.00
2072	12	บ้านย้อนหลังได้นะคะ	บ้านย้อนหลังได้นะคะ	บ้านย้อนหลังได้นะคะ	0	0	0	19	100.00
2073	12	ท้ายบท	ท้ายบท	ท้ายบท	0	0	0	6	100.00
2074	12	ของเรานะคะก็	ของเรานะคะ ก็	ของเรานะคะก็	0	0	0	12	100.00
2075	12	เดี๋ยวอาจารย์กำหนดไว้นะคะ	เดี๋ยวอาจารย์กำหนดไว้นะคะ	เดี๋ยวอาจารย์กำหนดไว้นะคะ	0	0	0	25	100.00
2076	12	หลักๆก็อยาก	หลัก ๆ ก็อยาก	หลักๆก็อยาก	0	0	0	11	100.00
2077	12	ให้ส่งนะคะ	ให้ส่งนะคะ	ให้ส่งนะคะ	0	0	0	10	100.00
2078	12	ภายในวันนี้นะคะ	ภายในวันนี้นะคะ	ภายในวันนี้นะคะ	0	0	0	15	100.00
2079	12	เพื่อจะได้	เผื่อจะได้	เผ(พ)-ื่อจะได้	0	0	1	10	90.00
2080	12	ไม่เกิด	ไม่เกิด	ไม่เกิด	0	0	0	7	100.00
2081	12	การหลงลืม	การหลงลืม	การหลงลืม	0	0	0	9	100.00
2082	12	นะการทำ	นะ การทำ	นะการทำ	0	0	0	7	100.00
2083	12	การบ้านต่างๆ	การบ้านต่าง ๆ	การบ้านต่างๆ	0	0	0	12	100.00
2084	12	แล้วก็จะได้เป็น	แล้วก็จะได้เป็น	แล้วก็จะได้เป็น	0	0	0	15	100.00
2085	43	การทบทวน	การทบทวน	การทบทวน	0	0	0	8	100.00
2086	43	แต่ละสัปดาห์	แต่ละสัปดาห์	แต่ละสัปดาห์	0	0	0	12	100.00
2087	43	ไปด้วยนะคะ	ไปด้วยนะคะ	ไปด้วยนะคะ	0	0	0	10	100.00
2088	43	ว่าเราเรียน	ว่าเราเรียน	ว่าเราเรียน	0	0	0	11	100.00
2089	43	อะไรบ้างมี	อะไรบ้าง มีเนื้อ	อะไรบ้างมีเนื้อ	5	0	0	10	50.00
2090	43	เนื้อหาอะไรอันไหน	หาอะไร อันไหน	เนื้อหาอะไรอันไหน	0	5	0	17	70.59
2091	43	ที่ได้ไม่	ที่ได้ไม่	ที่ได้ไม่	0	0	0	9	100.00
2092	43	เข้าใจตรงไหน	เข้าใจ ตรงไหน	เข้าใจตรงไหน	0	0	0	12	100.00
2093	43	นะคะจะ	นะคะ จะ	นะคะจะ	0	0	0	6	100.00
2094	43	ได้มาถาม	ได้มาถาม	ได้มาถาม	0	0	0	8	100.00
2095	43	นะคะมันจะ	มันจะ	นะคะมันจะ	0	4	0	9	55.56
2096	43	ได้ไม่สะสม	ได้ไม่สะสม	ได้ไม่สะสม	0	0	0	10	100.00
2097	43	พูดง่ายๆนะมันก็	เป็นอย่างไรมันก็	เป-็นอย(พูดง)-่ายงไร(ๆนะ)มันก็	2	1	7	15	33.33
2098	43	จะมีเนื้อหา	จะมีเนื้อหา	จะมีเนื้อหา	0	0	0	11	100.00
2099	43	เพิ่มไปเรื่อยๆ	เพิ่มไปเรื่อยๆ	เพิ่มไปเรื่อยๆ	0	0	0	14	100.00
2100	12	ก็คือตัวมาตรฐาน	ก็คือตัวมาตรฐาน	ก็คือตัวมาตรฐาน	0	0	0	15	100.00
2101	12	ของเราก็จะ	ของเราก็จะ	ของเราก็จะ	0	0	0	10	100.00
2102	12	ครบตามตัวบท	ครบตามตัวบท	ครบตามตัวบท	0	0	0	11	100.00
2103	12	ที่1	ที่ 1	ที่1	0	0	0	4	100.00
2104	12	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
2105	12	อาจารย์เกริ่นไว้แล้ว	อาจารย์เกริ่นไว้แล้ว	อาจารย์เกริ่นไว้แล้ว	0	0	0	20	100.00
2106	12	ว่าเราจะเรียน	ว่าเราจะเป็น	ว่าเราจะเรป็(-ีย)น	0	1	2	13	76.92
2107	12	เกี่ยวกับตัว	เกี่ยวกับตัว	เกี่ยวกับตัว	0	0	0	12	100.00
2108	12	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
2109	12	อะไรบ้างทั้งหมดนั่นเองนะคะ	อะไรบ้างทั้งหมดเป็นอีก	อะไรบ้างทั้งหมดนั่นเป็(อง)นอีก(ะคะ)	0	4	5	26	65.38
2110	12	ใครมี	ใครมี	ใครมี	0	0	0	5	100.00
2111	12	ข้อคำถาม	ข้อคำถาม	ข้อคำถาม	0	0	0	8	100.00
2112	12	ตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	ตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	ตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	0	0	0	23	100.00
2113	12	มีไหมๆ	มีไหม มีไหม	มีไหมม-ีไหม(ๆ)	4	0	1	6	16.67
2114	43	ข้อ5เดี๋ยวขอ		ข้อ5เดี๋ยวขอ	0	12	0	12	0.00
2115	43	ดูข้อ5ก่อนนะคะข้อ5	ข้อ 5 เดี๋ยวขอดูข้อ 5 ก่อนนะคะ ข้อ 5	ข้อ5เดี๋ยวขอดูข้อ5ก่อนนะคะข้อ5	12	0	0	18	33.33
2116	43	ข้อ5นะคะ	ข้อ 5 นะคะ	ข้อ5นะคะ	0	0	0	8	100.00
2117	43	ของโจทย์ของเรา	ของโจทย์เรา	ของโจทย์ของเรา	0	3	0	14	78.57
2118	43	ก็คือโครงสร้าง	คือโครงสร้าง	ก็คือโครงสร้าง	0	2	0	14	85.71
2119	43	ของตัวมาตรฐานitil	ของตัวมาตรฐานไ ITIL	ของตัวมาตรฐานไITIL(itil)	1	0	4	17	70.59
2120	43	ต้องนำองค์ประกอบใด	นำองค์ประกอบใด	ต้องนำองค์ประกอบใด	0	4	0	18	77.78
2121	43	มาใช้ในขั้น	มาใช้ในขั้น	มาใช้ในขั้น	0	0	0	11	100.00
2122	43	ตอนแรกเพราะอะไร	ตอนแรกเพราะอะไร	ตอนแรกเพราะอะไร	0	0	0	15	100.00
2123	43	ตัวนี้เรา	ตอนนี้เรา	ตอน(-ัว)นี้เรา	0	0	2	9	77.78
2124	43	ก็จะมีโครงสร้าง	ก็จะมีโครงสร้าง	ก็จะมีโครงสร้าง	0	0	0	15	100.00
2125	43	ที่เราอาจารย์พูด	ที่เราอาจารย์พูด	ที่เราอาจารย์พูด	0	0	0	16	100.00
2126	43	ไปถึงเรียบร้อยนะ	ไปถึงเรียบร้อยเนะ	ไปถึงเรียบร้อยเนะ	1	0	0	16	93.75
2127	12	ใช่เราก็	(อาจารย์ธิดารัตน์) ใช่ เราก็	(อาจารย์ธิดารัตน์)ใช่เราก็	18	0	0	8	-125.00
2128	12	...มันถามว่าเราจะ	มันถามว่าเราจะ	...มันถามว่าเราจะ	0	3	0	17	82.35
2129	12	องค์ประกอบ	นำองค์ประกอบ	นำองค์ประกอบ	2	0	0	10	80.00
2130	12	ใดมาใช้ใน	ใดมาใช้ใน	ใดมาใช้ใน	0	0	0	9	100.00
2131	12	ขั้นตอนแรก	ขั้นตอนแรก	ขั้นตอนแรก	0	0	0	10	100.00
2132	12	เพราะอะไร	เพราะอะไรนะคะ	เพราะอะไรนะคะ	4	0	0	9	55.56
2133	12	นะคะอัน	อัน	นะคะอัน	0	4	0	7	42.86
2134	12	นี้ก็จะเริ่มจาก	นี้ก็จะเริ่มจาก	นี้ก็จะเริ่มจาก	0	0	0	15	100.00
2135	12	servicestrategyถูกไหมคะก็จะเป็น	service Strategy  ก็จะเป็น	serviceS(s)trategyถูกไหมคะก็จะเป็น	0	8	1	31	70.97
2136	12	กลยุทธ์	กลยุทธ์	กลยุทธ์	0	0	0	7	100.00
2137	12	ในการบริการนั่นเอง	ในการบริการนั่นเอง	ในการบริการนั่นเอง	0	0	0	18	100.00
2138	12	ถูกไหมเหมือน		ถูกไหมเหมือน	0	12	0	12	0.00
2139	12	...เหมือน	เหมือน	...เหมือน	0	3	0	9	66.67
2140	12	เราจะดูแล	เราจะดูแล	เราจะดูแล	0	0	0	9	100.00
2141	12	ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	0	0	0	27	100.00
2142	43	ถูกไหมคะเราก็	แล้วก็	ถูกไหมคแล้ว(ะเรา)ก็	0	7	4	13	15.38
2143	43	ดูว่าหน่วยงาน	ดูว่าหน่วยงาน	ดูว่าหน่วยงาน	0	0	0	13	100.00
2144	43	การให้บริการของ	การให้บริการของ	การให้บริการของ	0	0	0	15	100.00
2145	43	เรานี่เขาจะ	เรานี่ เขาจะ	เรานี่เขาจะ	0	0	0	11	100.00
2146	43	มีกลยุทธ์	มีกลยุทธ์	มีกลยุทธ์	0	0	0	9	100.00
2147	43	ทางไหนบ้าง	ทางไหนบ้าง	ทางไหนบ้าง	0	0	0	10	100.00
2148	43	อันนี้ก็จะเป็นเหมือนการมองภาพ	อันนี้ก็จะเป็นเหมือนกันมองภาพ	อันนี้ก็จะเป็นเหมือนก-ัน(าร)มองภาพ	0	0	2	29	93.10
2149	43	รวม	รวม	รวม	0	0	0	3	100.00
2150	43	ทั้งหมด	ทั้งหมด	ทั้งหมด	0	0	0	7	100.00
2151	43	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
2152	43	การให้บริการนั่นเอง	การให้บริการนั่นเอง	การให้บริการนั่นเอง	0	0	0	19	100.00
2153	43	จะมี	จะมี	จะมี	0	0	0	4	100.00
2154	43	การให้บริการแบบ	การให้บริการแบบ	การให้บริการแบบ	0	0	0	15	100.00
2155	43	ไหนมีนโยบาย	ไหน มีนโยบาย	ไหนมีนโยบาย	0	0	0	11	100.00
2156	12	มีแนวทางปฏิบัติอะไร	มีแนวทางปฏิบัติอะไร	มีแนวทางปฏิบัติอะไร	0	0	0	19	100.00
2157	12	ก็มี	ก็มี	ก็มี	0	0	0	4	100.00
2158	12	กระบวนการ	กระบวนการ	กระบวนการ	0	0	0	9	100.00
2159	12	แล้วหลังจากนั้นก็จะเป็น	และหลังจากนั้นก็จะเป็น	แล-้ะ(ว)หลังจากนั้นก็จะเป็น	0	1	1	23	91.30
2160	12	ข้อที่	ข้อที่	ข้อที่	0	0	0	6	100.00
2161	12	มาสนับสนุน	มาสนับสนุน	มาสนับสนุน	0	0	0	10	100.00
2162	12	หรือว่าเสริม	หรือว่าเสริม	หรือว่าเสริม	0	0	0	12	100.00
2163	12	ย่อยนั่นเอง	ย่อยนั่นเอง	ย่อยนั่นเอง	0	0	0	11	100.00
2164	12	โอเคนะมันก็จะมี	โอเคนะ มันก็จะมี	โอเคนะมันก็จะมี	0	0	0	15	100.00
2165	12	การdesign	การดีไซน์	การดีไซน์(design)	0	0	6	9	33.33
2166	12	ออกแบบกิจกรรม	ออกแบบ กิจกรรม	ออกแบบกิจกรรม	0	0	0	13	100.00
2167	12	ทำให้	ทำให้	ทำให้	0	0	0	5	100.00
2168	12	ผลลัพธ์บริการดี	ผลลัพธ์บริการดี	ผลลัพธ์บริการดี	0	0	0	15	100.00
2169	12	มีการเหมือนข้อตกลง	เหมือนข้อตก	มีการเหมือนข้อตกลง	0	7	0	18	61.11
2170	12	ต่างๆ	ต่าง ๆ	ต่างๆ	0	0	0	5	100.00
2171	43	ปัญหา	ปัญหา	ปัญหา	0	0	0	5	100.00
2172	43	มันจะมีแบบ	มันจะมีแบบ	มันจะมีแบบ	0	0	0	10	100.00
2173	43	ไหนบ้าง	ไหนบ้าง	ไหนบ้าง	0	0	0	7	100.00
2174	43	มีพันธสัญญาอะไร	มีพันธสัญญาอะไร	มีพันธสัญญาอะไร	0	0	0	15	100.00
2175	43	อย่างนี้แล้วก็ความต่อเนื่อง	ต่อเนื่อง	อย่างนี้แล้วก็ความต่อเนื่อง	0	18	0	27	33.33
2176	43	ในการ	การ	ในการ	0	2	0	5	60.00
2177	43	ให้บริการ	ให้บริการ	ให้บริการ	0	0	0	9	100.00
2178	43	แล้วก็จบ	จบ	แล้วก็จบ	0	6	0	8	25.00
2179	43	นั่นเองก็จะ	ก็จะ	นั่นเองก็จะ	0	7	0	11	36.36
2180	43	เป็นหลักๆประมาณนี้	ไปหลัก ๆ ประมาณนี้	ไ(เ)ป-็นหลักๆประมาณนี้	0	2	1	18	83.33
2181	43	ตัวstrategyก็เหมือน	ตัว ก็เหมือน	ตัวstrategyก็เหมือน	0	8	0	19	57.89
2182	43	ทุกหน่วยงาน	ทุกหน่วยงาน	ทุกหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
2183	43	ทุกองค์กรก็จะ	ทุกองค์กร ก็จะ	ทุกองค์กรก็จะ	0	0	0	13	100.00
2184	43	มีกลยุทธ์ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ของ	มีกลยุทธ์เป็นกลยุทธ์ของ	มีกลยุทธ์ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ของ	0	8	0	31	74.19
2185	43	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
2186	43	โดยตรง	โดยตรง	โดยตรง	0	0	0	6	100.00
2187	43	หรือจะเป็นกลยุทธ์เกี่ยวกับ	นี้ จะเป็นกลยุทธ์เกี่ยวกับ	หนี้(รือ)จะเป็นกลยุทธ์เกี่ยวกับ	0	1	3	26	84.62
2188	12	การให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ	การให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ	การให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ	0	0	0	33	100.00
2189	12	โอเคเราก็	โอเค แล้วก็	โอเคแล้ว(เรา)ก็	1	0	3	9	55.56
2190	12	ไปอธิบายเพิ่มเติมว่าใน	ไปอธิบายเพิ่มเติมว่าใน	ไปอธิบายเพิ่มเติมว่าใน	0	0	0	22	100.00
2191	12	กลยุทธ์ของ	การคิดของ	กลารคิด(ยุทธ์)ของ	0	1	5	10	40.00
2192	12	เราเองวิธีการ	เราในวิธีการ	เราเใน(อง)วิธีการ	0	1	2	13	76.92
2193	12	คิดของเรานี่	คิดของเรานี่	คิดของเรานี่	0	0	0	12	100.00
2194	12	เป็นรูปแบบอย่างไร	เป็นรูปแบบอย่างไร	เป็นรูปแบบอย่างไร	0	0	0	17	100.00
2195	12	ที่เราจะเอา	ที่เราจะเอา	ที่เราจะเอา	0	0	0	11	100.00
2196	12	มานำมาใช้	มานำมาใช้	มานำมาใช้	0	0	0	9	100.00
2197	12	วิธีการแก้ปัญหา	วิธีการแก้ปัญหา	วิธีการแก้ปัญหา	0	0	0	15	100.00
2198	12	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
2199	12	ยังงงอยู่ไหมโอเคนะ	โอเคนะ	ยังงงอยู่ไหมโอเคนะ	0	12	0	18	33.33
2200	43	คะวันนี้ก็เดี๋ยว	คะ วันนี้ก็เดี๋ยว	คะวันนี้ก็เดี๋ยว	0	0	0	16	100.00
2201	43	เราจะให้	ก็เดี๋ยวเราจะให้	ก็เดี๋ยวเราจะให้	8	0	0	8	0.00
2202	43	น้องนักศึกษาเขาทำ	น้องนักศึกษาเขาทำ	น้องนักศึกษาเขาทำ	0	0	0	17	100.00
2203	43	แบบฝึกหัดท้ายบทนะคะ	แบบฝึกหัดท้ายบทนะคะ	แบบฝึกหัดท้ายบทนะคะ	0	0	0	19	100.00
2204	43	ก็เกี่ยวกับตัว	เกี่ยวกับตัว	ก็เกี่ยวกับตัว	0	2	0	14	85.71
2205	43	มาตรฐานitilก็	มาตรฐาน ITIL ก็	มาตรฐานITIL(itil)ก็	0	0	4	13	69.23
2206	43	จะเรียบร้อยแล้ว	จะเรียบร้อยแล้ว	จะเรียบร้อยแล้ว	0	0	0	15	100.00
2207	43	อย่างนั้นก็ขอบคุณ	มันก็ขอบคุณ	อย่างม(น)-ั-้นก็ขอบคุณ	0	6	1	17	58.82
2208	43	ล่ามทางไกลด้วยนะคะ	ล่ามทางไกลด้วยนะคะ	ล่ามทางไกลด้วยนะคะ	0	0	0	18	100.00
2209	43	ขอบคุณค่ะ[สิ้นสุดการถอดความ]	ขอบคุณค่ะ	ขอบคุณค่ะ[สิ้นสุดการถอดความ]	0	19	0	28	32.14

More information
 - compare(ans and test) :
 	- ans: file reference
 	- test: file test
 - export datetime : 2026-02-20 11:24:08
 - exported from : Accuracy Worker
 - version :registry.rtt.in.th/spinsoft-transcription/backend_accuracy_worker:main-42d874d90e320e04ce26da7eb329f0d888006afc
 - lib :character
 - your normalize config
     -IsFilter :true
     -ToLower :false
     -ToArabicNumber :true
     -WordToNumber :false
     -OrderAndSimilar :true
     -ListRemove :
 - alignment method :NeedlemanWunsch
 - score weight :{"Match":2,"Mismatch":-1,"PartialMatch":1,"GapPenalty":-1}

 Public file