AgentID	Insertion	Deletion	Substitution	Total	Accuracy
33	296	646	355	12272	89.43
36	473	774	201	12342	88.27

select the operators you want to display.

MessageID	AgentID	Ref text	Hype text	HTMLTag	Insertion	Deletion	Substitution	Total	Accuracy
1	36	(อาจารย์ธิดารัตน์)สวัสดีค่ะ	// สวัสดีค่ะ	(อาจารย์ธิดารัตน//(-์))สวัสดีค่ะ	0	16	2	27	33.33
2	36	สวัสดี	สวัสดี	สวัสดี	0	0	0	6	100.00
3	36	ล่ามทางไกลนะคะ	ล่ามทางไกลนะคะ	ล่ามทางไกลนะคะ	0	0	0	14	100.00
4	36	โอเคนะคะ	โอเคนะคะ	โอเคนะคะ	0	0	0	8	100.00
5	36	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	0	0	0	8	100.00
6	36	วันนี้เราจะมา	วันนี้เราจะมา	วันนี้เราจะมา	0	0	0	13	100.00
7	36	เริ่มเรียนนะคะ	เริ่มเรียนนะคะ	เริ่มเรียนนะคะ	0	0	0	14	100.00
8	36	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
9	36	รายวิชามาตรฐานสากล	รายวิชามาต รฐาน	รายวิชามาตรฐานสากล	0	4	0	18	77.78
10	36	ของเรานะคะเป็น	สากลของเรานะคะ เป็น	สากลของเรานะคะเป็น	4	0	0	14	71.43
11	36	บท	บท	บท	0	0	0	2	100.00
12	36	ถัดมานะคะ	ถัดมานะคะ	ถัดมานะคะ	0	0	0	9	100.00
13	36	ก็คือจะ	ก็คือจะ	ก็คือจะ	0	0	0	7	100.00
14	36	พูดถึงตัว	พูดถึงตัว	พูดถึงตัว	0	0	0	9	100.00
15	36	มาตรฐานนะคะ	มาตรฐานนะคะ	มาตรฐานนะคะ	0	0	0	11	100.00
16	36	ตัวล่าสุด	ล่าสุด	ตัวล่าสุด	0	3	0	9	66.67
17	36	ตัวนี้นะคะก็คือตัว	ตัวนี้นะคะ ก็คือตัว	ตัวนี้นะคะก็คือตัว	0	0	0	18	100.00
18	33	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
19	33	itil	นะคะ  ตัวล่าสุดตัวนี้ ก็คือตัวมาตราฐาน ITILL IQ	นะคะตัวล่าสุดตัวนี้ก็คือตัวมาตราฐานITILLIQ(itil)	38	0	4	4	-950.00
20	33	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
21	33	itil	i t i l	itil	0	0	0	4	100.00
22	33	ตัวนี้นี่เองตัวหนังสือ	ตัวหนังสือ	ตัวนี้นี่เองตัวหนังสือ	0	12	0	22	45.45
23	33	มันขึ้นไหมหรือไม่ขึ้น	มันขึ้นไหม มันไม่ขึ้น	มันขึ้นไหมหมัน(รือ)ไม่ขึ้น	0	1	3	21	80.95
24	33	อ๋อโอเคเดี๋ยวสักครู่นะคะ	โอเค เดี๋ยวสักครู่นะคะ	อ๋อโอเคเดี๋ยวสักครู่นะคะ	0	3	0	24	87.50
25	33	สวัสดีค่ะ	สวัสดีค่ะ	สวัสดีค่ะ	0	0	0	9	100.00
26	33	ได้	ได้	ได้	0	0	0	3	100.00
27	33	แล้วใช่ไหมคะ	เลยใช่ไหมคะ	เ(แ)ล-้ย(ว)ใช่ไหมคะ	0	1	2	12	75.00
28	33	โอเคค่ะ	โอเคค่ะ	โอเคค่ะ	0	0	0	7	100.00
29	33	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	0	0	0	8	100.00
30	33	มาเริ่ม	มาเริ่ม	มาเริ่ม	0	0	0	7	100.00
31	33	กันนะคะ	กันนะคะ	กันนะคะ	0	0	0	7	100.00
32	33	ก็	ก็	ก็	0	0	0	2	100.00
33	33	ตัวมาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	ตัวมาตรฐานตัวนี้	0	3	0	16	81.25
34	33	นะคะเดี๋ยวเราจะมาดู	นะคะ เดี๋ยวเราจะมาดู	นะคะเดี๋ยวเราจะมาดู	0	0	0	19	100.00
35	33	ประวัติ	ประวัติ	ประวัติ	0	0	0	7	100.00
36	36	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
37	36	เป็นมานะคะ	เป็นมานะคะ	เป็นมานะคะ	0	0	0	10	100.00
38	36	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
39	36	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
40	36	มาตรฐานตัวนี้นี่	มาตรฐานตัวนี้นี่	มาตรฐานตัวนี้นี่	0	0	0	16	100.00
41	36	เขา	เขา	เขา	0	0	0	3	100.00
42	36	มีประโยชน์อะไร	มีประโยชน์อะไร	มีประโยชน์อะไร	0	0	0	14	100.00
43	36	บ้างแล้วก็มี	แล้วก็มี	บ้างแล้วก็มี	0	4	0	12	66.67
44	36	หน่วยงานหรือองค์กร	หน่วยงานหรือองค์กร	หน่วยงานหรือองค์กร	0	0	0	18	100.00
45	36	ที่ไหน	ที่ไหน	ที่ไหน	0	0	0	6	100.00
46	36	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
47	36	บ้างแล้ว	บ้าง แล้ว	บ้างแล้ว	0	0	0	8	100.00
48	36	เกิดประโยชน์	เกิดประโยชน์	เกิดประโยชน์	0	0	0	12	100.00
49	36	อะไรนะคะทำให้เกิด	อะไรนะคะ ทำให้เกิด	อะไรนะคะทำให้เกิด	0	0	0	17	100.00
50	36	ผลตอบ	ผลตอบ	ผลตอบ	0	0	0	5	100.00
51	36	รับที่ดีกับ	รับที่ดีกับ	รับที่ดีกับ	0	0	0	11	100.00
52	36	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
53	33	หรือองค์กรของ	หรือองค์กรของ	หรือองค์กรของ	0	0	0	13	100.00
54	33	เราอย่างไรบ้าง	เราอย่างไรบ้าง	เราอย่างไรบ้าง	0	0	0	14	100.00
55	33	นั่นเองนะคะตัว	นั่นเองนะคะ ตัว	นั่นเองนะคะตัว	0	0	0	14	100.00
56	33	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
57	33	itilของเรานะคะก็ย่อมาจาก	ITILL ของเรานะคะ ก็ย่อมาจาก	ITILL(itil)ของเรานะคะก็ย่อมาจาก	1	0	4	24	79.17
58	33	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
59	33	information	Inflammation	I(i)nflam(or)mation	1	0	3	11	63.64
60	33	technology	เทคโนโลยี	tเทคโนโลยี(echnology)	0	1	9	10	0.00
61	33	infrastructure	Infrastructure	I(i)nfrastructure	0	0	1	14	92.86
62	33	library	แล้วก็ Library	แล้วก็L(l)ibrary	6	0	1	7	0.00
63	33	นั่นเองเรา	เรา	นั่นเองเรา	0	7	0	10	30.00
64	33	มาดูถึง	มาดูถึง	มาดูถึง	0	0	0	7	100.00
65	33	ความเป็นมา	ความเป็นมา	ความเป็นมา	0	0	0	10	100.00
66	33	นะคะของ	นะคะ ของ	นะคะของ	0	0	0	7	100.00
67	33	มาตรฐานitilของเรา	มาตราฐาน ITILL ของเรา	มาตราฐานITILL(itil)ของเรา	2	0	4	17	64.71
68	36	itil	ITIL	ITIL(itil)	0	0	4	4	0.00
69	36	ของเราตัวนี้	ของเราตอนนี้	ของเราตอน(-ัว)นี้	0	0	2	12	83.33
70	36	นะคะก็จะเริ่มมาจาก	นะคะ I-T-I-L ก็จะเริ่มมาจาก	นะคะI-T-I-Lก็จะเริ่มมาจาก	7	0	0	18	61.11
71	36	ฝั่งของประเทศ	ฝั่งของประเทศ	ฝั่งของประเทศ	0	0	0	13	100.00
72	36	อังกฤษนั่นเองนะคะ	อังกฤษนั่นเองนะคะ	อังกฤษนั่นเองนะคะ	0	0	0	17	100.00
73	36	ก็เริ่มตั้งแต่	ก็เริ่มตั้งแต่	ก็เริ่มตั้งแต่	0	0	0	14	100.00
74	36	คริสต์ศักราช	คริสต์ศักราช	คริสต์ศักราช	0	0	0	12	100.00
75	36	1	นะคะ 1	นะคะ1	4	0	0	1	-300.00
76	36	980	980	980	0	0	0	3	100.00
77	36	นั่นเองนะคะเนื่องจาก	เนื่องจาก	นั่นเองนะคะเนื่องจาก	0	11	0	20	45.00
78	36	แต่ละหน่วยงาน	แต่ละหน่วยงาน	แต่ละหน่วยงาน	0	0	0	13	100.00
79	36	นี่ก็จะมี	นี่ ก็จะมี	นี่ก็จะมี	0	0	0	9	100.00
80	36	การให้บริการนะ	การให้บริการนะ	การให้บริการนะ	0	0	0	14	100.00
81	36	คะเกี่ยวกับด้าน	คะ เกี่ยวกับด้าน	คะเกี่ยวกับด้าน	0	0	0	15	100.00
82	33	itหรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	ที่ว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	itหที่(รือ)ว่าเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	0	3	3	32	81.25
83	33	แต่	แต่	แต่	0	0	0	3	100.00
84	33	เนื่องจาก	เนื่องจาก	เนื่องจาก	0	0	0	9	100.00
85	33	การให้บริการนี่	การให้บริการนี่	การให้บริการนี่	0	0	0	15	100.00
86	33	ยังไม่	ยังไม่	ยังไม่	0	0	0	6	100.00
87	33	เพียงพอหรือ	เพียงพอ หรือ	เพียงพอหรือ	0	0	0	11	100.00
88	33	ยังไม่ครอบคลุมนั่นเอง	ยังไม่ครอบคลุมนั่นเอง	ยังไม่ครอบคลุมนั่นเอง	0	0	0	21	100.00
89	33	จึงได้มี	ไม่มี	จึงไม่(ด้)มี	0	3	2	8	37.50
90	33	หน่วยงานนี่	หน่วยงานนี่	หน่วยงานนี่	0	0	0	11	100.00
91	33	เข้ามา	เ ข้ามา	เข้ามา	0	0	0	6	100.00
92	33	กำกับ	กำกับ	กำกับ	0	0	0	5	100.00
93	33	แล้วก็ควบ	แล้วก็ควบ	แล้วก็ควบ	0	0	0	9	100.00
94	33	คุมดูแลนะคะ	คุมดูแลนะคะ	คุมดูแลนะคะ	0	0	0	11	100.00
95	33	หน่วยงานตัวนี้ก็ชื่อว่า	หน่วยงตัวนี้ก็ชื่อว่า	หน่วยงานตัวนี้ก็ชื่อว่า	0	2	0	23	91.30
96	36	ccta	CCTA	CCTA(ccta)	0	0	4	4	0.00
97	36	นะคะซึ่งปัจจุบัน	นะคะ ซึ่งปัจจุบัน	นะคะซึ่งปัจจุบัน	0	0	0	16	100.00
98	36	นี่ก็จะเป็นการ	เนี่ยก็จะเป็นการ	เนี่ยก็จะเป็นการ	2	0	0	14	85.71
99	36	ทำงานร่วมกันของ	ทำงานร่วมกันของ	ทำงานร่วมกันของ	0	0	0	15	100.00
100	36	2	2	2	0	0	0	1	100.00
101	36	หน่วยงานก็คือ	หน่วยงาน ก็คือ	หน่วยงานก็คือ	0	0	0	13	100.00
102	36	ogcแล้วก็bsi	OGC ละก็ B	oOGC(gcแ)ล-้ะ(ว)ก็bsB(i)	0	4	5	12	25.00
103	36	คือ	SI คือ	SIคือ	2	0	0	3	33.33
104	36	2หน่วยงานนี้ก็	2 หน่วยงานนี้ก็	2หน่วยงานนี้ก็	0	0	0	14	100.00
105	36	จะเข้ามาช่วย	จะเข้ามาช่วย	จะเข้ามาช่วย	0	0	0	12	100.00
106	36	กำกับ	กำกับ	กำกับ	0	0	0	5	100.00
107	36	ดูแลนะ	ดูแลนะ	ดูแลนะ	0	0	0	6	100.00
108	36	คะ	คะ	คะ	0	0	0	2	100.00
109	36	การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	0	0	0	33	100.00
110	33	จน	จน	จน	0	0	0	2	100.00
111	33	กระทั่งนะคะ	กระทั่งนะคะ	กระทั่งนะคะ	0	0	0	11	100.00
112	33	เมื่อปีคริสต์ศักราช	เมื่อปีคริสตศักราช	เมื่อปีคริสต-์ศักราช	0	1	0	19	94.74
113	33	2000	2000	2000	0	0	0	4	100.00
114	33	ก็ได้มีการ	ก็ได้มีการ	ก็ได้มีการ	0	0	0	10	100.00
115	33	พัฒนานะคะ	พัฒนานะคะ	พัฒนานะคะ	0	0	0	9	100.00
116	33	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	0	0	0	9	100.00
117	33	กรอบ	กรอบ	กรอบ	0	0	0	4	100.00
118	33	ในการ	นะคะ ในการ	นะคะในการ	4	0	0	5	20.00
119	33	ที่จะบริหาร	ที่จะบริหาร	ที่จะบริหาร	0	0	0	11	100.00
120	33	จัดการ	จัดการ	จัดการ	0	0	0	6	100.00
121	33	ทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างไรนี่	ทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างไรนี่	ทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างไรนี่	0	0	0	42	100.00
122	33	ให้มันเกิด	ให้มันเกิด	ให้มันเกิด	0	0	0	10	100.00
123	33	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
124	36	แล้วก็เกิด	แล้วก็เกิด	แล้วก็เกิด	0	0	0	10	100.00
125	36	ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด	0	0	0	18	100.00
126	36	นะคะคือใช้	นะคะ คือใช้	นะคะคือใช้	0	0	0	10	100.00
127	36	อย่างไรก็ได้	อะอย่างไรก็ได้	อะอย่างไรก็ได้	2	0	0	12	83.33
128	36	นี่ให้มันเกิด	นี่ ให้มันเกิด	นี่ให้มันเกิด	0	0	0	13	100.00
129	36	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	0	0	0	11	100.00
130	36	ให้กับหน่วยงาน	ให้กับหน่วยงาน	ให้กับหน่วยงาน	0	0	0	14	100.00
131	36	ให้กับองค์กรของเรา	ให้กับองค์กรของเรา	ให้กับองค์กรของเรา	0	0	0	18	100.00
132	36	นะคะแก่	แก่	นะคะแก่	0	4	0	7	42.86
133	36	ภาครัฐแล้วก็	ภาครัฐแล้วก็	ภาครัฐแล้วก็	0	0	0	12	100.00
134	36	เอก	เอก	เอก	0	0	0	3	100.00
135	36	ชนโดย	ชน โดย	ชนโดย	0	0	0	5	100.00
136	36	เริ่มต้นแรกๆนี่	เริ่มต้นแรก ๆ นี่	เริ่มต้นแรกๆนี่	0	0	0	15	100.00
137	36	ยัง	ยัง	ยัง	0	0	0	3	100.00
138	36	ไม่ได้เป็นชื่อ	ไม่ได้เป็นชื่อ	ไม่ได้เป็นชื่อ	0	0	0	14	100.00
139	33	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
140	33	ตัวitilนะ	ตัว ITIL นะ	ตัวITIL(itil)นะ	0	0	4	9	55.56
141	33	คะเราใช้	คะ เราใช้	คะเราใช้	0	0	0	8	100.00
142	33	ชื่อมาตรฐานที่ว่า	ชื่อมาตรฐานที่ว่า	ชื่อมาตรฐานที่ว่า	0	0	0	17	100.00
143	33	gitimmนั่นเองนะคะ	c i t i m m นั่นเองนะคะ	c(g)itimmนั่นเองนะคะ	0	0	1	17	94.12
144	33	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
145	33	ก็ใช้ชื่อ	ก็ใช้ชื่อ	ก็ใช้ชื่อ	0	0	0	9	100.00
146	33	นี้มาก่อน	นี้มาก่อน	นี้มาก่อน	0	0	0	9	100.00
147	33	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	0	0	0	12	100.00
148	33	เปลี่ยน	เปลี่ยน	เปลี่ยน	0	0	0	7	100.00
149	33	ชื่อนะคะจน		ชื่อนะคะจน	0	10	0	10	0.00
150	33	เป็นมาตรฐาน	ชื่อเป็นมาตรฐาน	ชื่อเป็นมาตรฐาน	4	0	0	11	63.64
151	33	ตัวitil	ตัว	ตัวitil	0	4	0	7	42.86
152	33	ณปัจจุบันนั่นเองนะคะ	และปัจจุบันเองนะคะ	และ(ณ)ปัจจุบ-ันน-ั-่นเองนะคะ	2	4	1	20	65.00
153	36	คราวนี้เดี๋ยว	คราวนี้เดี๋ยว	คราวนี้เดี๋ยว	0	0	0	13	100.00
154	36	เราจะมาดูประโยชน์	เราจะมาดูประโยชน์	เราจะมาดูประโยชน์	0	0	0	17	100.00
155	36	นะคะในการที่เอา	ในการที่เอา	นะคะในการที่เอา	0	4	0	15	73.33
156	36	ตัวกรอบ	ตัวกรอบ	ตัวกรอบ	0	0	0	7	100.00
157	36	แนวความคิด	แนวความคิด	แนวความคิด	0	0	0	10	100.00
158	36	วิธีการ	วิธีการ	วิธีการ	0	0	0	7	100.00
159	36	ปฏิบัตินี่	ปฏิบัตินี่	ปฏิบัตินี่	0	0	0	10	100.00
160	36	ที่นำ	ที่นำ	ที่นำ	0	0	0	5	100.00
161	36	มาใช้กับหน่วยงาน	มาใช้กับหน่วยงาน	มาใช้กับหน่วยงาน	0	0	0	16	100.00
162	36	กับองค์กร	กับองค์กร	กับองค์กร	0	0	0	9	100.00
163	36	ภาครัฐแล้วก็	ภาครัฐแล้วก็	ภาครัฐแล้วก็	0	0	0	12	100.00
164	36	ภาคเอกชนของเรานี่ว่าใช้แล้วนี่	เรานี่ว่าใช้แล้วเนี่ย	ภาคเอกชนของเรานี่ว่าใช้แล้วเนี่ย	2	11	0	30	56.67
165	33	เกิด	เกิด	เกิด	0	0	0	4	100.00
166	33	ประโยชน์อะไรบ้าง	ประโยชน์อะไรบ้าง	ประโยชน์อะไรบ้าง	0	0	0	16	100.00
167	33	เริ่ม	เริ่ม	เริ่ม	0	0	0	5	100.00
168	33	ต้นก็ช่วย	ต้นก็ช่วย	ต้นก็ช่วย	0	0	0	9	100.00
169	33	ลดต้นทุน	ลดต้นทุน	ลดต้นทุน	0	0	0	8	100.00
170	33	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	0	0	0	11	100.00
171	33	ในการบริหารจัดการดูแลเกี่ยวกับ	ในการบริหารจัดการดูแล เกี่ยวกับ	ในการบริหารจัดการดูแลเกี่ยวกับ	0	0	0	30	100.00
172	33	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
173	33	ใช้ทรัพยากร	ใช้ทรัพยากร	ใช้ทรัพยากร	0	0	0	11	100.00
174	33	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	0	0	0	23	100.00
175	33	อันที่2	อันที่ 2	อันที่2	0	0	0	7	100.00
176	33	นะคะก็	นะคะ ก็	นะคะก็	0	0	0	6	100.00
177	33	ช่วยปรับปรุง	ช่วยปรับปรุง	ช่วยปรับปรุง	0	0	0	12	100.00
178	33	นะคะการให้บริการนี่	นะคะ การให้บริการนี่	นะคะการให้บริการนี่	0	0	0	19	100.00
179	36	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
180	36	มีกระบวน	มีกระบวน	มีกระบวน	0	0	0	8	100.00
181	36	การหรือว่าขั้นตอน	การ หรือขั้น	การหรือว่าขั้นตอน	0	6	0	17	64.71
182	36	ที่เป็นวิธี	ตอนที่เป็นวิธี	ตอนที่เป็นวิธี	3	0	0	11	72.73
183	36	แนวปฏิบัติ	แนวปฏิบัติ	แนวปฏิบัติ	0	0	0	10	100.00
184	36	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
185	36	สามารถ	สามารถ	สามารถ	0	0	0	6	100.00
186	36	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ	0	0	0	7	100.00
187	36	งานได้จริง	งานได้จริง	งานได้จริง	0	0	0	10	100.00
188	36	แล้วก็เกิด	แล้วก็เกิด	แล้วก็เกิด	0	0	0	10	100.00
189	36	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
190	36	แล้วก็ผลลัพธ์ตามมา	แล้วก็ผลลัพธ์ตามมา	แล้วก็ผลลัพธ์ตามมา	0	0	0	18	100.00
191	36	ข้อ3	ข้อ 3	ข้อ3	0	0	0	4	100.00
192	36	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
193	36	ช่วย	ช่วย	ช่วย	0	0	0	4	100.00
194	36	ให้หน่วยงานนะคะ	ให้หน่วยงานนะคะ	ให้หน่วยงานนะคะ	0	0	0	15	100.00
195	36	ที่ให้บริการ	ที่ให้บริการ	ที่ให้บริการ	0	0	0	12	100.00
196	36	ลูกค้านะคะ	ลูกค้านะคะ	ลูกค้านะคะ	0	0	0	10	100.00
197	33	เกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี่	เกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี่	เกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี่	0	0	0	32	100.00
198	33	แล้ว	แล้ว	แล้ว	0	0	0	4	100.00
199	33	ก็ลูกค้าเกิด	ก็ลูกค้าเกิด	ก็ลูกค้าเกิด	0	0	0	12	100.00
200	33	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
201	33	พึงพอใจ	พึงพอใจ	พึงพอใจ	0	0	0	7	100.00
202	33	ในการใช้บริการ	ในการใช้บริการ	ในการใช้บริการ	0	0	0	14	100.00
203	33	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	0	0	0	9	100.00
204	33	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	0	0	0	11	100.00
205	33	ในการให้บริการนะคะ	ในการให้บริการนะคะ	ในการให้บริการนะคะ	0	0	0	18	100.00
206	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
207	33	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
208	33	แล้วก็มีความเป็น	แล้วก็มีความเป็น	แล้วก็มีความเป็น	0	0	0	16	100.00
209	33	อาชีพ	มืออาชีพ	มืออาชีพ	3	0	0	5	40.00
210	33	ที่ดีนั่นเอง	ที่ดีนั่นเอง	ที่ดีนั่นเอง	0	0	0	12	100.00
211	36	นะคะอันนี้	นะคะ อันนี้	นะคะอันนี้	0	0	0	10	100.00
212	36	ก็ถือว่าเป็นประโยชน์	ก็ถือว่าเป็นประโยชน์	ก็ถือว่าเป็นประโยชน์	0	0	0	20	100.00
213	36	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
214	36	3ข้อ	3 ข้อ	3ข้อ	0	0	0	4	100.00
215	36	เดี๋ยว	เดี๋ยว	เดี๋ยว	0	0	0	6	100.00
216	36	เรามาดูต่อ	เรามาดูต่อ	เรามาดูต่อ	0	0	0	10	100.00
217	36	นะคะเกี่ยวกับ	นะคะ เกี่ยวกับ	นะคะเกี่ยวกับ	0	0	0	13	100.00
218	36	ประโยชน์ข้อที่4	ประโยชน์ข้อที่ 4	ประโยชน์ข้อที่4	0	0	0	15	100.00
219	36	ก็	ก็	ก็	0	0	0	2	100.00
220	36	เมื่อเรา	เมื่อเรา	เมื่อเรา	0	0	0	8	100.00
221	36	มีกรอบ	มีกรอบ	มีกรอบ	0	0	0	6	100.00
222	36	แนวความคิด	แนวความคิด	แนวความคิด	0	0	0	10	100.00
223	36	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
224	36	ใช้ร่วมกัน	ใช้ร่วมกัน	ใช้ร่วมกัน	0	0	0	10	100.00
225	36	ดังนั้นตัว	ดังนั้น ตัว	ดังนั้นตัว	0	0	0	10	100.00
226	36	หน่วยงานหรือว่าองค์	หน่วยงานหรือองค์	หน่วยงานหรือว่าองค์	0	3	0	19	84.21
227	36	กรของเรานี่	กรของเรานี่	กรของเรานี่	0	0	0	11	100.00
228	33	ก็จะได้รับ	ก็จะได้รับ	ก็จะได้รับ	0	0	0	10	100.00
229	33	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
230	33	สากลนี่เป็น	สากลนี่ เป็น	สากลนี่เป็น	0	0	0	11	100.00
231	33	เครื่องการันตี	เครื่องการันตี	เครื่องการันตี	0	0	0	14	100.00
232	33	จากองค์กร	จากองค์กร	จากองค์กร	0	0	0	9	100.00
233	33	ด้วยจะทำให้	ด้วย ก็ทำให้	ด้วยก็(จะ)ทำให้	0	0	2	11	81.82
234	33	ผู้ใช้บริการหรือว่า	ผู้ใช้บริการหรือว่า	ผู้ใช้บริการหรือว่า	0	0	0	19	100.00
235	33				0	0	0	0	0.00
236	33	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
237	33	อื่นๆนี่เกิดความ	อื่นนี่ เกิดความ	อื่นๆนี่เกิดความ	0	1	0	16	93.75
238	33	มั่นใจกับ	มั่นใจ กับ	มั่นใจกับ	0	0	0	9	100.00
239	33	หน่วยงานของเรา	หน่วยงานของเรา	หน่วยงานของเรา	0	0	0	14	100.00
240	33	ข้อที่	ข้อที่	ข้อที่	0	0	0	6	100.00
241	33	5ของเรา	5 ของเรา	5ของเรา	0	0	0	7	100.00
242	33	ช่วย	ช่วย	ช่วย	0	0	0	4	100.00
243	33	เพิ่ม	เพิ่ม	เพิ่ม	0	0	0	5	100.00
244	36	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	0	0	0	11	100.00
245	36	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
246	36	ทักษะการ	ทักษะการ	ทักษะการ	0	0	0	8	100.00
247	36	ทำงานที่มาก	ทำงานที่มาก	ทำงานที่มาก	0	0	0	11	100.00
248	36	ยิ่งขึ้น	ยิ่งขึ้นนะ	ยิ่งขึ้นนะ	2	0	0	8	75.00
249	36	นะคะช่วยลด	คะ ช่วยลด	นะคะช่วยลด	0	2	0	10	80.00
250	36	ขั้นตอนในการทำงาน	ขั้นตอนในการทำงาน	ขั้นตอนในการทำงาน	0	0	0	17	100.00
251	36	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
252	36	ระยะเวลา	ระยะเวลา	ระยะเวลา	0	0	0	8	100.00
253	36	ในการทำงานที่	ในการทำงานที่	ในการทำงานที่	0	0	0	13	100.00
254	36	อาจจะสั้น	อาจจะสั้น	อาจจะสั้น	0	0	0	9	100.00
255	36	ลงนะคะแล้วได้ผลลัพธ์	ลงนะคะ แล้วได้ผลลัพธ์	ลงนะคะแล้วได้ผลลัพธ์	0	0	0	20	100.00
256	36	ที่ดี	ที่ดี	ที่ดี	0	0	0	5	100.00
257	36	หรือว่าดียิ่ง	หรือว่ายิ่ง	หรือว่าดียิ่ง	0	2	0	13	84.62
258	36	กว่านั่นเอง	กว่านั่นอีก	กว่านั่นเอ-ีก(ง)	1	1	1	11	72.73
259	36	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
260	33	ข้อ6นะคะ	ข้อ 6 นะคะ	ข้อ6นะคะ	0	0	0	8	100.00
261	33	ก็ให้บริการ	ก็ให้บริการ	ก็ให้บริการ	0	0	0	11	100.00
262	33	นะคะหน่วยงาน	นะคะ หน่วยงาน	นะคะหน่วยงาน	0	0	0	12	100.00
263	33	มีความคล่องตัว	มีความคล่องตัว	มีความคล่องตัว	0	0	0	14	100.00
264	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
265	33	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพ	0	0	0	11	100.00
266	33	มากยิ่งขึ้น	มากยิ่งขึ้น	มากยิ่งขึ้น	0	0	0	11	100.00
267	33	ตามกรอบ	ตามกรอบ	ตามกรอบ	0	0	0	7	100.00
268	33	คุณลักษณะการทำงาน	คุณลักษณะ การทำงาน	คุณลักษณะการทำงาน	0	0	0	17	100.00
269	33	ของตัวมาตรฐาน	ของตัวมาตรฐาน	ของตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
270	33	itilของเรานั่นเอง	ITIL ของเรานั่นเอง	ITIL(itil)ของเรานั่นเอง	0	0	4	17	76.47
271	33	เมื่อกี้	เมื่อกี้	เมื่อกี้	0	0	0	8	100.00
272	33	ก็จะเป็นประโยชน์	ก็จะเป็นประโยชน์	ก็จะเป็นประโยชน์	0	0	0	16	100.00
273	33	ทั้งหมด	ทั้งหมด	ทั้งหมด	0	0	0	7	100.00
274	36	6ข้อ	6 ข้อ	6ข้อ	0	0	0	4	100.00
275	36	ที่เราได้	ที่เราได้	ที่เราได้	0	0	0	9	100.00
276	36	นำตัว	นำตัว	นำตัว	0	0	0	5	100.00
277	36	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
278	36	itil		itil	0	4	0	4	0.00
279	36	หรือมาตรฐานสากล	ITIL หรือว่าฐานสากล	ITILหรือว-่(ม)าตรฐานสากล	5	2	1	15	46.67
280	36	ของเรานี่มา	ของเรานี่ มา	ของเรานี่มา	0	0	0	11	100.00
281	36	ใช้ในหน่วยงาน	ใช้ในหน่วยงาน	ใช้ในหน่วยงาน	0	0	0	13	100.00
282	36	แล้วก็องค์กร	แล้วก็องค์กร	แล้วก็องค์กร	0	0	0	12	100.00
283	36	แล้วมันเกิด	และให้เกิด	แล-้ะให้(วมัน)เกิด	0	1	4	11	54.55
284	36	ประโยชน์อะไรบ้าง	ประโยชน์อะไรบ้าง	ประโยชน์อะไรบ้าง	0	0	0	16	100.00
285	36	คราวนี้เรามาดู	วันนี้เรามาดู	คราว-ันนี้เรามาดู	2	3	0	14	64.29
286	36	ตัวบริษัท	บริษัท	ตัวบริษัท	0	3	0	9	66.67
287	36	หรือว่าหน่วยงานที่เขานำ	หรือหน่วยงานที่เข้านำ	หรือว่าหน่วยงานที่เข-้านำ	1	3	0	23	82.61
288	36	ตัวมาตรฐานตัวนี้	ตัวมาตรฐานตัวนี้	ตัวมาตรฐานตัวนี้	0	0	0	16	100.00
289	33	มาใช้	มาใช้	มาใช้	0	0	0	5	100.00
290	33	งานจริงๆ	งานจริง ๆ	งานจริงๆ	0	0	0	8	100.00
291	33	นะคะเริ่มต้นที่	นะคะ เริ่มต้นที่	นะคะเริ่มต้นที่	0	0	0	15	100.00
292	33	บริษัทแรก	บริษัทแรก	บริษัทแรก	0	0	0	9	100.00
293	33	p&g	P&G	P(p)&G(g)	0	0	2	3	33.33
294	33	ซึ่ง	ซึ่ง	ซึ่ง	0	0	0	4	100.00
295	33	เป็นบริษัทที่นักศึกษาทุกคน	เป็นบริษัทที่นักศึกษาทุกคน	เป็นบริษัทที่นักศึกษาทุกคน	0	0	0	26	100.00
296	33	ต้องได้ใช้เครื่อง	ต้องได้ใช้เครื่อง	ต้องได้ใช้เครื่อง	0	0	0	17	100.00
297	33	อุปโภคบริโภค	อุปโภคบริโภค	อุปโภคบริโภค	0	0	0	12	100.00
298	33	สิ่ง	สิ่ง	สิ่ง	0	0	0	4	100.00
299	33	ของเหล่านี้แน่	ของเหล่านี้แน่	ของเหล่านี้แน่	0	0	0	14	100.00
300	33	นะคะทุกๆ	นะคะ ทุก ๆ	นะคะทุกๆ	0	0	0	8	100.00
301	33	คนเลยนะคะ	คนเลยนะคะ	คนเลยนะคะ	0	0	0	9	100.00
302	33	เราจะมา	เราจะมา	เราจะมา	0	0	0	7	100.00
303	33	ดูว่าหน่วย	ดูว่าหน่วย	ดูว่าหน่วย	0	0	0	10	100.00
304	33	งานนี้เขานำ	งานนี้เขานำ	งานนี้เขานำ	0	0	0	11	100.00
305	36	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
306	36	itilนี่	ITIL นี่	ITIL(itil)นี่	0	0	4	7	42.86
307	36	มาใช้ในองค์กร	มาใช้ในองค์กร	มาใช้ในองค์กร	0	0	0	13	100.00
308	36	นะคะก็ตั้ง	ตั้ง	นะคะก็ตั้ง	0	6	0	10	40.00
309	36	แต่เริ่มต้นๆเลย	แต่เริ่มต้นเลย	แต่เริ่มต้นๆเลย	0	1	0	15	93.33
310	36	ตั้งแต่ปีคริสต์ศักราช	ตั้งแต่ปีคริสต์ศักราช	ตั้งแต่ปีคริสต์ศักราช	0	0	0	21	100.00
311	36	1	1	1	0	0	0	1	100.00
312	36	999นะคะ	999	999นะคะ	0	4	0	7	42.86
313	36	แล้ว	นะคะ แล้ว	นะคะแล้ว	4	0	0	4	0.00
314	36	เนื่องจากเขา	เนื่องจากเขา	เนื่องจากเขา	0	0	0	12	100.00
315	36	ใช้งานตัว	ใช้งานตัว	ใช้งานตัว	0	0	0	9	100.00
316	36	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
317	36	นี้มาต่อเนื่อง	นี้มาต่อเนื่อง	นี้มาต่อเนื่อง	0	0	0	14	100.00
318	36	จนกระทั่ง4ปี	จนกระทั่ง 4 ปี	จนกระทั่ง4ปี	0	0	0	12	100.00
319	36	นะคะก็	นะคะ ก็	นะคะก็	0	0	0	6	100.00
320	36	มีรายงานทำให้เรา	มีรายงานทำให้เรา	มีรายงานทำให้เรา	0	0	0	16	100.00
321	33	ทราบว่า	ทราบว่า	ทราบว่า	0	0	0	7	100.00
322	33	ตัวมาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	ตัวมาตรฐานตัวนี้	0	3	0	16	81.25
323	33	นี่สามารถที่	นี่ สามารถที่	นี่สามารถที่	0	0	0	12	100.00
324	33	จะลดต้นทุนนะคะ	ลดต้นทุนนะคะ	จะลดต้นทุนนะคะ	0	2	0	14	85.71
325	33	ในการ	ในการ	ในการ	0	0	0	5	100.00
326	33	บริหารจัดการนะ	บริหารจัดการนะ	บริหารจัดการนะ	0	0	0	14	100.00
327	33	คะเกี่ยวกับตัว	คะ เกี่ยวกับตัว	คะเกี่ยวกับตัว	0	0	0	14	100.00
328	33	เทคโนโลยีสารสนเทศ	ที่มีสารสนเทศ	เทคโน-ี่ม(โลย)-ีสารสนเทศ	0	4	3	17	58.82
329	33	ลด	ลด	ลด	0	0	0	2	100.00
330	33	ลงไปถึง500	ลงไปถึง 500	ลงไปถึง500	0	0	0	10	100.00
331	33	ล้านเหรียญสหรัฐ	ล้านเหรียญสหรัฐ	ล้านเหรียญสหรัฐ	0	0	0	15	100.00
332	33	ก็ถือว่า	ก็ถือว่า	ก็ถือว่า	0	0	0	8	100.00
333	33	เป็นการประหยัด	เป็นการประหยัด	เป็นการประหยัด	0	0	0	14	100.00
334	33	ต้นทุนที่ค่อนข้างสูง	ต้นทุน ที่ค่อนข้างสูง	ต้นทุนที่ค่อนข้างสูง	0	0	0	20	100.00
335	36	นั่นเองหรือจะ	หรือจะ	นั่นเองหรือจะ	0	7	0	13	46.15
336	36	เป็นการคิด	เป็นการคิด	เป็นการคิด	0	0	0	10	100.00
337	36	ต้นทุนด้านปฏิบัติ	ต้นทุนด้านปฏิบัติ	ต้นทุนด้านปฏิบัติ	0	0	0	17	100.00
338	36	งานก็สามารถที่จะ	งาน ก็สามารถที่จะ	งานก็สามารถที่จะ	0	0	0	16	100.00
339	36	ช่วยลดต้นทุน	ช่วยลดต้นทุน	ช่วยลดต้นทุน	0	0	0	12	100.00
340	36	6-8เปอร์เซ็นต์	6-8 เปอร์เซ็นต์	6-8เปอร์เซ็นต์	0	0	0	14	100.00
341	36	และในการ	และในการ	และในการ	0	0	0	8	100.00
342	36	ดูแลบุคลากร	ดูแลนะคะ บุคลากร	ดูแลนะคะบุคลากร	4	0	0	11	63.64
343	36	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเราก็	0	0	0	29	100.00
344	36	ลดลง	ลดลง	ลดลง	0	0	0	4	100.00
345	36	นะคะคือประหยัด	นะคะ คือ ประหยัด	นะคะคือประหยัด	0	0	0	14	100.00
346	36	มากขึ้นตั้ง	มากขึ้นตั้ง	มากขึ้นตั้ง	0	0	0	11	100.00
347	36	15-20เปอร์เซ็นต์	15-20 เปอร์เซ็นต์	15-20เปอร์เซ็นต์	0	0	0	16	100.00
348	33	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
349	33	หน่วยงานนะ	หน่วยงานนะ	หน่วยงานนะ	0	0	0	10	100.00
350	33	คะของตัว	คะ ของตัว	คะของตัว	0	0	0	8	100.00
351	33	p&gนี่เรา	P&G นี่ เรา	P(p)&G(g)นี่เรา	0	0	2	9	77.78
352	33	ก็จะเห็นได้จาก	ก็จะเห็นได้จาก	ก็จะเห็นได้จาก	0	0	0	14	100.00
353	33	พวกผลิตภัณฑ์ที่	พวกผลิตภัณฑ์ ที่	พวกผลิตภัณฑ์ที่	0	0	0	15	100.00
354	33	ขายตามพวกห้างสรรพสินค้าหรือ	ขายตามพวกห้างสรรพสินค้า หรือ	ขายตามพวกห้างสรรพสินค้าหรือ	0	0	0	27	100.00
355	33	ว่าร้านค้าต่างๆ	ร้านค้าต่าง ๆ	ว่าร้านค้าต่างๆ	0	3	0	15	80.00
356	33	ซึ่งนักศึกษาน่าจะได้	นักศึกษาน่าจะได้	ซึ่งนักศึกษาน่าจะได้	0	4	0	20	80.00
357	33	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
358	33	มาอุปโภค	มาอุปโภค	มาอุปโภค	0	0	0	8	100.00
359	33	บริโภคนะคะไม่	บริโภคนะคะ ไม่	บริโภคนะคะไม่	0	0	0	13	100.00
360	33	ว่าจะเป็นพวก	เป็นพวก	ว่าจะเป็นพวก	0	5	0	12	58.33
361	33	ยาสระผมpantene,head&shoulders	ยาสระผม แพนทีน Head & Shoulders	ยาสระผมpaแพนทีนH(ntene,h)ead&S(s)houlders	0	2	8	29	65.52
362	36	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
363	36	ยาสีฟัน	ยาสีฟัน	ยาสีฟัน	0	0	0	7	100.00
364	36	ต่างๆ		ต่างๆ	0	5	0	5	0.00
365	36	มากมายนะคะ	ต่าง ๆมากมายนะคะ	ต่างๆมากมายนะคะ	5	0	0	10	50.00
366	36	downy	ดาวน์นี	ดาวน์นี(downy)	2	0	5	5	-40.00
367	36	นะคะซึ่ง	ซึ่ง	นะคะซึ่ง	0	4	0	8	50.00
368	36	p&gนี่เขาจะเป็น	เปลี่ยนทีนี่ ก็จะเป็น	เปลี่ยนที(p&g)นี่เก็(ขา)จะเป็น	6	1	5	15	20.00
369	36	บริษัทที่	บริษัทที่	บริษัทที่	0	0	0	9	100.00
370	36	ยักษ์	ยักษ์	ยักษ์	0	0	0	5	100.00
371	36	ใหญ่ของอเมริกานะคะ	ใหญ่ของอเมริกานะคะ	ใหญ่ของอเมริกานะคะ	0	0	0	18	100.00
372	36	ก็ถูก	ถูก	ก็ถูก	0	2	0	5	60.00
373	36	…	ให้	ให-้(…)	2	0	1	1	-200.00
374	36	ให้บริการลูกค้ามา	บริการลูกค้ามา	ให้บริการลูกค้ามา	0	3	0	17	82.35
375	36	150	150	150	0	0	0	3	100.00
376	36	กว่าปีแล้ว	กว่าปีแล้ว	กว่าปีแล้ว	0	0	0	10	100.00
377	36	และเริ่มเข้าไทย	เริ่มเข้าไทย	และเริ่มเข้าไทย	0	3	0	15	80.00
378	36	ประมาณ50	ประมาณ 50	ประมาณ50	0	0	0	8	100.00
379	36	กว่าปี	กว่าปี	กว่าปี	0	0	0	6	100.00
380	36	ดังนั้นก็จะเป็นบริษัทที่	ก็จะเป็นบริษัทที่	ดังนั้นก็จะเป็นบริษัทที่	0	7	0	24	70.83
381	33	ค่อนข้างให้	ค่อนข้างให้	ค่อนข้างให้	0	0	0	11	100.00
382	33	บริการเกือบ	บริการเกือบ	บริการเกือบ	0	0	0	11	100.00
383	33	ทั่วโลกนั่นเอง	ทั่วโลกนั่นเอง ก็มี	ทั่วโลกนั่นเองก็มี	4	0	0	14	71.43
384	33	เราก็จะเห็นแบรนด์สินค้า	อีกแล้วก็เห็นแบรนด์สินค้า	อีกแล้ว(เรา)ก็จะเห็นแบรนด์สินค้า	4	2	3	23	60.87
385	33	พวกนี้นี่	พวกนี้น่ะ	พวกนี้น-ี-่ะ	1	1	0	9	77.78
386	33	ก็	ก็	ก็	0	0	0	2	100.00
387	33	จะเป็นเหมือนhead&shouldersนะคะ	จะเป็นเหมือนโชคนะคะ	จะเป็นเหมือนhead&shouldโชค(ers)นะคะ	0	11	3	30	53.33
388	33	ก็จะมีหลากหลายประเทศ	ก็จะมีหลากหลายประเทศ	ก็จะมีหลากหลายประเทศ	0	0	0	20	100.00
389	33	นะคะ	อาหาร	อาหาร(นะคะ)	1	0	4	4	-25.00
390	33	ก็จะเป็นผลิต	ก็จะเป็นผลิต	ก็จะเป็นผลิต	0	0	0	12	100.00
391	33	ภายใต้ตัวp&g	ไปตายตัว P&G	ไปต(ภ)ายใต้ตัวP(p)&G(g)	2	3	3	12	33.33
392	33	นะคะก็จะเป็นตามชื่อ	นะคะก็จะเป็นตามชื่อ	นะคะก็จะเป็นตามชื่อ	0	0	0	19	100.00
393	36	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
394	36	แต่ละประเทศ	แต่ละประเทศ	แต่ละประเทศ	0	0	0	11	100.00
395	36	อาจจะเป็นp&g	อาจจะเป็นP&G	อาจจะเป็นP(p)&G(g)	0	0	2	12	83.33
396	36	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
397	36	อเมริกา	อเมริกา	อเมริกา	0	0	0	7	100.00
398	36	นะคะของ	นะคะ ของ	นะคะของ	0	0	0	7	100.00
399	36	ไทยเรามันก็	ไทยเรามันก็	ไทยเรามันก็	0	0	0	11	100.00
400	36	จะมีหน้าตา	จะมีหน้าตา	จะมีหน้าตา	0	0	0	10	100.00
401	36	ที่แบรนด์นะคะ	พี่แบรนด์นะคะ	พ(ท)-ี่แบรนด์นะคะ	0	0	1	13	92.31
402	36	เป็น	เป็น	เป็น	0	0	0	4	100.00
403	36	แบรนด์เดียวกัน	แบรนด์เดียวกัน	แบรนด์เดียวกัน	0	0	0	14	100.00
404	36	นะคะแล้วก็แต่	นะคะ แล้วก็แต่	นะคะแล้วก็แต่	0	0	0	13	100.00
405	36	ละการ	ละรายการ	ละรายการ	3	0	0	5	40.00
406	36	ผลิตก็แล้วแต่	ผลิตก็แล้วแต่	ผลิตก็แล้วแต่	0	0	0	13	100.00
407	36	ละประเทศนั่นอีกนะคะ	กลับประเทศนั้นอีกนะคะ	กล-ับ(ะ)ประเทศนั-้(-่)นอีกนะคะ	2	0	2	19	78.95
408	33	อันนี้ก็จะเป็น	จะเป็น	อันนี้ก็จะเป็น	0	8	0	14	42.86
409	33	ตัวอย่างของหน่วยงานแรก	ตัวอย่างของหน่วยงานแรก	ตัวอย่างของหน่วยงานแรก	0	0	0	22	100.00
410	33	ที่นำมาใช้	ที่นำมาใช้	ที่นำมาใช้	0	0	0	10	100.00
411	33	แล้วเกิดประโยชน์	แล้วเกิดประโยชน์	แล้วเกิดประโยชน์	0	0	0	16	100.00
412	33	จริงๆถัดมา	จริง ๆ ถัดมา	จริงๆถัดมา	0	0	0	10	100.00
413	33	หน่วยงานที่	หน่วยงานที่	หน่วยงานที่	0	0	0	11	100.00
414	33	2หรือว่าองค์กร	2 หรือองค์กร	2หรือว่าองค์กร	0	3	0	14	78.57
415	33	ที่2ที่เรา	ที่ 2 ที่เรา	ที่2ที่เรา	0	0	0	10	100.00
416	33	นำ	นำ	นำ	0	0	0	2	100.00
417	33	มายกตัว	มายกตัว	มายกตัว	0	0	0	7	100.00
418	33	อย่างนะคะ	อย่างนะคะ	อย่างนะคะ	0	0	0	9	100.00
419	33	ก็จะเป็นcaterpillar	ก็จะเป็นเคฟล่า	ก็จะเป็นcaterเคฟล่า(pillar)	0	5	6	19	42.11
420	33	นะคะก็จะเป็นบริษัท	บริษัท	นะคะก็จะเป็นบริษัท	0	12	0	18	33.33
421	33	หรือว่าองค์กรที่	องค์กร ที่	หรือว่าองค์กรที่	0	7	0	16	56.25
422	33	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
423	33	บริการ	บริการ	บริการ	0	0	0	6	100.00
424	33	นะคะเกี่ยวกับพวก	นะคะ เกี่ยวกับพวก	นะคะเกี่ยวกับพวก	0	0	0	16	100.00
425	36	รถขุด	รถขุด	รถขุด	0	0	0	5	100.00
426	36	เจาะรถ	เจาะ รถ	เจาะรถ	0	0	0	6	100.00
427	36	ตักดินนะ	ตักดินนะ	ตักดินนะ	0	0	0	8	100.00
428	36	คะพวกแบค	คะพวกแม็คโคร	คะพวกแม็คโ(บ)คร	4	0	1	8	37.50
429	36	โฮต่างๆซึ่ง	ต่าง ๆ ซึ่ง	โฮต่างๆซึ่ง	0	2	0	11	81.82
430	36	เราน่าจะ	เราน่าจะ	เราน่าจะ	0	0	0	8	100.00
431	36	เคยเห็นตามพวก	เคยเห็นตามพวก	เคยเห็นตามพวก	0	0	0	13	100.00
432	36	ไซต์ก่อสร้าง	ไซต์ก่อสร้าง	ไซต์ก่อสร้าง	0	0	0	12	100.00
433	36	นะคะที่เป็น	นะคะ ที่เป็น	นะคะที่เป็น	0	0	0	11	100.00
434	36	การสร้างถนน	การสร้างถนน	การสร้างถนน	0	0	0	11	100.00
435	36	สร้างอาคารบ้านเรือน	สร้างอาคารบ้านเรือน	สร้างอาคารบ้านเรือน	0	0	0	19	100.00
436	36	นะคะบริษัท	บริษัท	นะคะบริษัท	0	4	0	10	60.00
437	36	นี้ก็จะ	นี้ก็จะ	นี้ก็จะ	0	0	0	7	100.00
438	36	เป็นบริษัทค่อนข้างใหญ่	เป็นบริษัทค่อนข้างใหญ่	เป็นบริษัทค่อนข้างใหญ่	0	0	0	22	100.00
439	36	ในการให้บริการพวก	การให้บริการพวก	ในการให้บริการพวก	0	2	0	17	88.24
440	33	เครื่อง	เครื่อง	เครื่อง	0	0	0	7	100.00
441	33	นะคะเข้า	นะคะ เข้า	นะคะเข้า	0	0	0	8	100.00
442	33	ไปใช้ในการ	ไปใช้ในการ	ไปใช้ในการ	0	0	0	10	100.00
443	33	ขุดเจาะนะคะ	ขุดเจาะนะคะ	ขุดเจาะนะคะ	0	0	0	11	100.00
444	33	ดินนะ	ดินนะ	ดินนะ	0	0	0	5	100.00
445	33	คะหรือว่าทำ	คะ หรือว่าทำ	คะหรือว่าทำ	0	0	0	11	100.00
446	33	เสาปงเสาปูนนะคะ	เสาปงเสาปูนนะคะ	เสาปงเสาปูนนะคะ	0	0	0	15	100.00
447	33	บริษัทcaterpillar	บรอษัทแคทเทล่า	บรอ(-ิ)ษัทcatแคทเทล่า(erpillar)	0	3	9	17	29.41
448	33	นี่ก็ได้	นี่ ก็ได้	นี่ก็ได้	0	0	0	8	100.00
449	33	นำตัวมาตรฐาน	นำตัวมาตรฐาน	นำตัวมาตรฐาน	0	0	0	12	100.00
450	33	ตัวitilนี่	ตัว ITIL นี่	ตัวITIL(itil)นี่	0	0	4	10	60.00
451	33	มาใช้เหมือนกันนะคะ	มาใช้เหมือนกันนะคะ	มาใช้เหมือนกันนะคะ	0	0	0	18	100.00
452	33	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
453	33	ตัวp&g	ตัวเพียวซี ตัวเบียนฟรี	ตัวเพียวซีตัวเบียนฟรี(p&g)	15	0	3	6	-200.00
454	33	ก็ใช้เมื่อคริสต์ศักราช1999	ก็ใช้เมื่อคริสตศักราช 1990 9	ก็ใช้เมื่อคริสต-์ศักราช19909	1	1	0	26	92.31
455	36	นะคะถัดมา	ถัดมา	นะคะถัดมา	0	4	0	9	55.56
456	36	อีกทีหนึ่ง	อีกปีหนึ่ง	อีกป(ท)-ีหนึ่ง	0	0	1	10	90.00
457	36	นะคะตัวcaterpillarนี่	นะคะ ตัว caterpillar นี่นะ	นะคะตัวcaterpillarนี่นะ	2	0	0	21	90.48
458	36	ก็ได้	ได้	ก็ได้	0	2	0	5	60.00
459	36	นำมาใช้	นำมาใช้	นำมาใช้	0	0	0	7	100.00
460	36	เช่นเดียวกัน	เช่นเดียวกัน	เช่นเดียวกัน	0	0	0	12	100.00
461	36	ก็คือปีคริสต์ศักราช2000นะคะ	ก็คือปีคริสต์ศักราช 2000 นะคะ	ก็คือปีคริสต์ศักราช2000นะคะ	0	0	0	27	100.00
462	36	ก็จะช่วยลดปัญหา	ลดปัญหา	ก็จะช่วยลดปัญหา	0	8	0	15	46.67
463	36	นะคะที่เกิด	นะคะ ที่เกิด	นะคะที่เกิด	0	0	0	11	100.00
464	36	ขึ้นณปัจจุบัน	ขึ้นณปัจจุบัน	ขึ้นณปัจจุบัน	0	0	0	13	100.00
465	36	และก็สามารถ	และก็สามารถ	และก็สามารถ	0	0	0	11	100.00
466	36	เพิ่มอัตราการตอบ	เพิ่มอัตราการตอบ	เพิ่มอัตราการตอบ	0	0	0	16	100.00
467	36	สนองกับผู้ใช้บริการ	สนองต่อผู้ใช้บริการ	สนองต่อ(กับ)ผู้ใช้บริการ	0	0	3	19	84.21
468	33	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
469	33	พูดง่ายๆคือ	พูดง่าย ๆ คือ	พูดง่ายๆคือ	0	0	0	11	100.00
470	33	ลูกค้า	ลูกค้า	ลูกค้า	0	0	0	6	100.00
471	33	หรือ	หรือว่า	หรือว่า	3	0	0	4	25.00
472	33	ผู้มาใช้บริการมาซื้อ	ผู้มาใช้บริการมาซื้อ	ผู้มาใช้บริการมาซื้อ	0	0	0	20	100.00
473	33	สินค้า	สินค้า	สินค้า	0	0	0	6	100.00
474	33	ของบริษัทcaterpillarหรือว่ามีการเช่า	ของบริษัทแคทเทอร์พิลล่า หรือว่ามีการเช่า	ของบริษัทแคทเทอร์พิลล่า(caterpillar)หรือว่ามีการเช่า	3	0	11	36	61.11
475	33	ซื้อต่างๆนี่	ซื้อต่าง ๆ นี่	ซื้อต่างๆนี่	0	0	0	12	100.00
476	33	ก็เกิดความ	ก็เกิดความ	ก็เกิดความ	0	0	0	10	100.00
477	33	ไว้วางใจนะคะแล้วทำให้	ไว้วางใจนะคะ เราทำให้	ไว้วางใจนะคะแเรา(ล้ว)ทำให้	0	1	3	21	80.95
478	33	ลูกค้า	ลูกค้า	ลูกค้า	0	0	0	6	100.00
479	33	นี่เพิ่มมากขึ้น	นี่ เพิ่มมากขึ้น	นี่เพิ่มมากขึ้น	0	0	0	15	100.00
480	36	เป็น6	6	เป็น6	0	4	0	5	20.00
481	36	…จากที่ตั้ง	จากที่ตั้ง	…จากที่ตั้ง	0	1	0	11	90.91
482	36	เป้าไว้60-70	เป้าไว้ 60-70	เป้าไว้60-70	0	0	0	12	100.00
483	36	เปอร์เซ็นต์ก็เพิ่ม	เปอร์เซ็นต์ ก็เพิ่ม	เปอร์เซ็นต์ก็เพิ่ม	0	0	0	18	100.00
484	36	ขึ้นเป็น	ขึ้นเป็น 9	ขึ้นเป็น9	1	0	0	8	87.50
485	36	90เปอร์เซ็นต์ก็ค่อนข้าง	0 เปอร์เซ็นต์ ก็ค่อนข้าง	90เปอร์เซ็นต์ก็ค่อนข้าง	0	1	0	23	95.65
486	36	มีอัตรา	มีอัตรา	มีอัตรา	0	0	0	7	100.00
487	36	ลูกค้า	ลูกค้า	ลูกค้า	0	0	0	6	100.00
488	36	ที่	ที่เพิ่ม	ที-่เพิ-่ม	5	0	0	3	-66.67
489	36	เพิ่มมากขึ้นนะคะ	มากขึ้นนะคะ	เพิ่มมากขึ้นนะคะ	0	5	0	16	68.75
490	36	เรา	แ	เรแ(า)	0	2	1	3	0.00
491	36	ก็ได้ผลกำไร	ล้วก็ได้ผลกำไร	ล้วก็ได้ผลกำไร	3	0	0	11	72.73
492	36	หรือว่าผลตอบแทน	หรือผลตอบแทน	หรือว่าผลตอบแทน	0	3	0	15	80.00
493	36	ที่มากขึ้น	ที่มากขึ้น	ที่มากขึ้น	0	0	0	10	100.00
494	36	ต่อหน่วยองค์กรของ	ต่อองค์กรของ	ต่อหน่วยองค์กรของ	0	5	0	17	70.59
495	36	เรานั่นเอง	เรานั่นเอง	เรานั่นเอง	0	0	0	10	100.00
496	36	นะคะอันนี้ก็จะเป็นบริษัทที่2	ก็จะเป็นบริษัทที่ 2	นะคะอันนี้ก็จะเป็นบริษัทที่2	0	10	0	28	64.29
497	33	นะคะใน	นะคะ ใน	นะคะใน	0	0	0	6	100.00
498	33	ตัวอย่างที่ถูกนำไป	ตัวอย่างที่ถูกนำไป	ตัวอย่างที่ถูกนำไป	0	0	0	18	100.00
499	33	ใช้งานจริง	ใช้งานจริงนะคะ	ใช้งานจริงนะคะ	4	0	0	10	60.00
500	33	นะคะถัดมานะคะก็จะเป็น	ถัดมานะคะ ก็จะเป็น	นะคะถัดมานะคะก็จะเป็น	0	4	0	21	80.95
501	33	บริษัทนะคะ	บริษัทนะคะ	บริษัทนะคะ	0	0	0	10	100.00
502	33	ontariojusticeenterpriseนะคะ	ออนทาลีโอนะคะ	ontariojusticeeออนทาลีโอ(nterprise)นะคะ	0	15	9	28	14.29
503	33	อันนี้ก็จะเป็นบริษัท	ก็จะเป็นบริษัท	อันนี้ก็จะเป็นบริษัท	0	6	0	20	70.00
504	33	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
505	33	ประเทศแคนาดา	ประเทศแคนาดา	ประเทศแคนาดา	0	0	0	12	100.00
506	33	นะคะบริษัท	บริษัท	นะคะบริษัท	0	4	0	10	60.00
507	33	นี้ก็จะทำหน้าที่	นี้ ก็ทำหน้าที่	นี้ก็จะทำหน้าที่	0	2	0	16	87.50
508	33	ดูแล	ดูแลนะคะ	ดูแลนะคะ	4	0	0	4	0.00
509	33	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	0	0	0	9	100.00
510	33	ระบบของ	ระบบของ	ระบบของ	0	0	0	7	100.00
511	36	รัฐบาล	รัฐบาล	รัฐบาล	0	0	0	6	100.00
512	36	แคนาดานั่นเองก็นำตัวมาตรฐาน	แคนาดานนั่นเอง ก็นำตัวมาตรฐาน	แคนาดานนั่นเองก็นำตัวมาตรฐาน	1	0	0	27	96.30
513	36	itilมาใช้นะคะ	ITIL มาใช้นะคะ	ITIL(itil)มาใช้นะคะ	0	0	4	13	69.23
514	36	ก็	ก็	ก็	0	0	0	2	100.00
515	36	จะเป็นใช้	จะเป็นใช้	จะเป็นใช้	0	0	0	9	100.00
516	36	ที่เดียวกัน	ปีเดียวกัน	ป(ท)-ี-่เดียวกัน	0	1	1	11	81.82
517	36	กับตัวp&gเลยก็จะอยู่	กับตัว P&G เลยก็อยู่	กับตัวP(p)&G(g)เลยก็จะอยู่	0	2	2	20	80.00
518	36	ที่ปีคริสต์ศักราช	ที่ปีคริสตศักราช	ที่ปีคริสต-์ศักราช	0	1	0	17	94.12
519	36	1999	1999	1999	0	0	0	4	100.00
520	36	นะคะโดย	โดย	นะคะโดย	0	4	0	7	42.86
521	36	เขาใช้	เข้าฉาย	เข-้าฉาย(ใช้)	1	0	3	6	33.33
522	36	virtualservicedesk	Virtual service desk	V(v)irtualservicedesk	0	0	1	18	94.44
523	36	ตัวvirtualservicedesk	ตัว worship	ตัวwo(vi)rtualserh(v)icedesp(k)	0	11	4	21	28.57
524	36	นี่เป็น	นี่ เป็น	นี่เป็น	0	0	0	7	100.00
525	33	อย่างไรก็ตามชื่อ	อย่างไรก็ตามชื่อ	อย่างไรก็ตามชื่อ	0	0	0	16	100.00
526	33	นะคะvirtualก็คือ	นะคะ ว่าชั่วก็คือ	นะคะว่าชั่ว(virtual)ก็คือ	0	0	7	16	56.25
527	33	จะอยู่ที่ไหนก็	จะอยู่ที่ไหนก็	จะอยู่ที่ไหนก็	0	0	0	14	100.00
528	33	ได้สามารถ	ได้ สามารถ	ได้สามารถ	0	0	0	9	100.00
529	33	ที่จะให้บริการเกี่ยว	ที่จะให้บริการเกี่ยว	ที่จะให้บริการเกี่ยว	0	0	0	20	100.00
530	33	กับเทคโนโลยี	เทคโนโลยี	กับเทคโนโลยี	0	3	0	12	75.00
531	33	สารสนเทศกรณีที่	สารสนเทศ กรณีที่	สารสนเทศกรณีที่	0	0	0	15	100.00
532	33	รัฐบาล	รัฐบาล	รัฐบาล	0	0	0	6	100.00
533	33	ของแคนาดา	ของแคนาดา	ของแคนาดา	0	0	0	9	100.00
534	33	หรือว่าเป็นเจ้าหน้า	หรือว่าเป็นเจ้าหน้า	หรือว่าเป็นเจ้าหน้า	0	0	0	19	100.00
535	33	ที่พนักงานนะคะ	ที่พนักงานนะคะ	ที่พนักงานนะคะ	0	0	0	14	100.00
536	33	ที่อยู่ใน	ที่อยู่ใน	ที่อยู่ใน	0	0	0	9	100.00
537	33	หน่วยงานหรือองค์กร	หน่วยงานหรือองค์กร	หน่วยงานหรือองค์กร	0	0	0	18	100.00
538	36	ของรัฐบาลแคนาดา	ของรัฐบาลแคนาดา	ของรัฐบาลแคนาดา	0	0	0	15	100.00
539	36	นี่เกิดมีปัญหาเกี่ยวกับ	นี่ เกิดมีปัญหาเกี่ยวกับ	นี่เกิดมีปัญหาเกี่ยวกับ	0	0	0	23	100.00
540	36	ระบบ	ระบบ	ระบบ	0	0	0	4	100.00
541	36	สารสนเทศ	สารสนเทศ	สารสนเทศ	0	0	0	8	100.00
542	36	ของเราเราก็สามารถที่จะ	ของเราเราก็สามารถที่จะ	ของเราเราก็สามารถที่จะ	0	0	0	22	100.00
543	36	เข้า	เข้า	เข้า	0	0	0	4	100.00
544	36	ไปให้บริการ	ไปให้บริการ	ไปให้บริการ	0	0	0	11	100.00
545	36	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
546	36	ให้บริการนี้คืออย่างไร	ให้บริการนี้คืออย่างไร	ให้บริการนี้คืออย่างไร	0	0	0	22	100.00
547	36	เราไม่จำเป็น	เราไม่	เราไม่จำเป็น	0	6	0	12	50.00
548	36	ต้องที่	ต้องที่	ต้องที่	0	0	0	7	100.00
549	36	ไปนั่งอยู่ณ	ไปนั่งอยู่ ณ	ไปนั่งอยู่ณ	0	0	0	11	100.00
550	36	รัฐบาลของ	รัฐบาลของ	รัฐบาลของ	0	0	0	9	100.00
551	36	แคนาดา	แคนาดา	แคนาดา	0	0	0	6	100.00
552	33	ก็สามารถ	ก็สามารถ	ก็สามารถ	0	0	0	8	100.00
553	33	ที่จะอยู่ที่	ที่จะอยู่ที่	ที่จะอยู่ที่	0	0	0	12	100.00
554	33	ไหนก็ได้ที่	ไหนก็ได้ ที่	ไหนก็ได้ที่	0	0	0	11	100.00
555	33	สามารถให้บริการ	สามารถให้บริการ	สามารถให้บริการ	0	0	0	15	100.00
556	33	ก็คือสามารถ	ก็คือสามารถ	ก็คือสามารถ	0	0	0	11	100.00
557	33	ที่จะremote	ที่จะ Remote	ที่จะR(r)emote	0	0	1	11	90.91
558	33	หรือ	หรือ	หรือ	0	0	0	4	100.00
559	33	ว่าเข้าไปยังเครื่อง	ว่าเข้าไปในเครื่อง	ว่าเข้าไปยใน(-ัง)เครื่อง	0	1	2	19	84.21
560	33	คอมพิวเตอร์หรือว่า	คอมพิวเตอร์ หรือว่า	คอมพิวเตอร์หรือว่า	0	0	0	18	100.00
561	33	ตัวระบบเซิร์ฟเวอร์	ตัวระบบ Server	ตัวระบบเซิร์Server(ฟเวอร์)	0	5	6	18	38.89
562	33	เพื่อสามารถ	เพื่อสามารถ	เพื่อสามารถ	0	0	0	11	100.00
563	33	จัดการดูแล	จัดการดูแล	จัดการดูแล	0	0	0	10	100.00
564	33	ให้โดย	ให้ โดย	ให้โดย	0	0	0	6	100.00
565	36	อาจจะไม่ต้อง	อ	อาจจะไม่ต้อง	0	11	0	12	8.33
566	36	พบปะกับ	าจจะไม่ต้อบพบปะกับ	าจจะไม่ต้อบพบปะกับ	11	0	0	7	-57.14
567	36	ผู้ขอ	ขอ	ผู้ขอ	0	3	0	5	40.00
568	36	ใช้บริการได้	ใช้บริการได้	ใช้บริการได้	0	0	0	12	100.00
569	36	เลย	เลย	เลย	0	0	0	3	100.00
570	36	อันนี้ก็จะช่วยลดระยะเวลาใน	ช่วยลดระยะเวลาใน	อันนี้ก็จะช่วยลดระยะเวลาใน	0	10	0	26	61.54
571	36	การเข้าไปทำงาน	การเข้าไปทำงาน	การเข้าไปทำงาน	0	0	0	14	100.00
572	36	นะคะปัญหา	ปัญหา	นะคะปัญหา	0	4	0	9	55.56
573	36	ก็จะถูกการแก้ไข	ก็เลย ถูกการแก้ไข	ก็เลย(จะ)ถูกการแก้ไข	1	0	2	15	80.00
574	36	ที่จะค่อนข้าง	ที่จะค่อนข้าง	ที่จะค่อนข้าง	0	0	0	13	100.00
575	36	รวดเร็วก็คือมี	รวดเร็ว ก็คือมี	รวดเร็วก็คือมี	0	0	0	14	100.00
576	36	แจ้งมาก็สามารถที่จะ	การแจ้งมาก็สามารถที่จะ	การแจ้งมาก็สามารถที่จะ	3	0	0	19	84.21
577	36	accessหรือว่าเข้ามา	หรือว่าเข้ามา	accessหรือว่าเข้ามา	0	6	0	19	68.42
578	36	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	0	0	0	8	100.00
579	33	ตัวระบบ	กับตัวระบบ	กับตัวระบบ	3	0	0	7	57.14
580	33	นี่ได้ค่อนข้างรวดเร็ว	นี่ ได้ค่อนข้างรวดเร็ว	นี่ได้ค่อนข้างรวดเร็ว	0	0	0	21	100.00
581	33	ดังนั้นความต้องการของลูกค้า	ดังนั้น ความต้องการของลูกค้า	ดังนั้นความต้องการของลูกค้า	0	0	0	27	100.00
582	33	ก็จะถูก	ก็ถูก	ก็จะถูก	0	2	0	7	71.43
583	33	ตอบสนองได้	ตอบสนองได้อย่างรวด	ตอบสนองได้อย่างรวด	8	0	0	10	20.00
584	33	อย่างรวดเร็วก็จะเกิด	เร็ว ก็จะเกิด	อย่างรวดเร็วก็จะเกิด	0	8	0	20	60.00
585	33	ความพึงพอใจ	ความพึงพอใจ	ความพึงพอใจ	0	0	0	11	100.00
586	33	ให้กับลูกค้า	ให้กับลูกค้า	ให้กับลูกค้า	0	0	0	12	100.00
587	33	นั่นเองนะคะแก้ปัญหาได้เร็ว	นั่นเอง  แก้ปัญหาได้เร็ว	นั่นเองนะคะแก้ปัญหาได้เร็ว	0	4	0	26	84.62
588	33	ช่วยลด	ช่วยลด	ช่วยลด	0	0	0	6	100.00
589	33	จำนวน	จำจำนวน	จำจำนวน	2	0	0	5	60.00
590	36	การจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	การจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	การจ้างเกี่ยวกับบุคลากร	0	0	0	23	100.00
591	36	ไม่	ไม่	ไม่	0	0	0	3	100.00
592	36	ต้องเสียค่า	ต้องเสียค่า	ต้องเสียค่า	0	0	0	11	100.00
593	36	เดินทางนู่นนี่นั่น	เดินทางนู่นนี่นั่น	เดินทางนู่นนี่นั่น	0	0	0	18	100.00
594	36	นะคะก็จะมีค่าใช้จ่าย	นะคะ เขาจะมีค่าใช้จ่ายหรือ	นะคะเขา(ก็)จะมีค่าใช้จ่ายหรือ	5	0	2	20	65.00
595	36	ที่จะ	ลด	ที่ลด(จะ)	0	3	2	5	0.00
596	36	ลดลงก็คือช่วย	ลง ก็คือช่วย	ลดลงก็คือช่วย	0	2	0	13	84.62
597	36	ลดค่า	ลดค่า	ลดค่า	0	0	0	5	100.00
598	36	ใช้จ่ายใน	ใช้จ่ายใน	ใช้จ่ายใน	0	0	0	9	100.00
599	36	การซัพพอร์ต	การ support	การซsupport(-ัพพอร์ต)	0	1	7	11	27.27
600	36	หรือว่าค่าเข้า	หรือว่าเข้า	หรือว-่าค-่าเข้า	0	3	0	14	78.57
601	36	ไปดูแลได้	ไปดูแลได้	ไปดูแลได้	0	0	0	9	100.00
602	36	ถึง40เปอร์เซ็นต์	ถึง 40 เปอร์เซ็นต์	ถึง40เปอร์เซ็นต์	0	0	0	16	100.00
603	33	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
604	33	นี้	นี้ก็จะ	นี้ก็จะ	4	0	0	3	-33.33
605	33	เข้าใจง่ายยิ่งขึ้นนะคะทำให้	ง่ายยิ่งขึ้นนะคะ ทำให้	เข้าใจง่ายยิ่งขึ้นนะคะทำให้	0	6	0	27	77.78
606	33	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	0	0	0	8	100.00
607	33	แล้วก็ตรวจระบบ	แล้วก็ตัวระบบ	แล้วก็ต-ั(ร)วจระบบ	0	1	1	14	85.71
608	33	งานของระบบ	งานของระบบ	งานของระบบ	0	0	0	10	100.00
609	33	รัฐบาลของแคนาดา	รัฐบาลของแคนาดา	รัฐบาลของแคนาดา	0	0	0	15	100.00
610	33	ก็สามารถที่	และสามารถที่	และ(ก็)สามารถที่	1	0	2	11	72.73
611	33	จะดำเนินงานไปอย่าง	ดำเนินงานไปอย่าง	จะดำเนินงานไปอย่าง	0	2	0	18	88.89
612	33	ปกติโดยไม่มี	ปกติ โดยไม่มี	ปกติโดยไม่มี	0	0	0	12	100.00
613	33	การสะดุดนั่นเองคือ	การสรุปง่าย ๆ คือ	การสะร(ด)-ุดปง(นั)-่นายๆ(เอง)คือ	0	3	6	18	50.00
614	33	กรณีที่มี	กรณีที่มี	กรณีที่มี	0	0	0	9	100.00
615	33	ปัญหาขึ้นมา	ปัญหาขึ้นมา	ปัญหาขึ้นมา	0	0	0	11	100.00
616	36	ก็สามารถที่จะ	ก็สามารถที่จะ	ก็สามารถที่จะ	0	0	0	13	100.00
617	36	เข้า	เข้า	เข้า	0	0	0	4	100.00
618	36	มาแจ้ง	มาแจ้ง	มาแจ้ง	0	0	0	6	100.00
619	36	นะคะแล้วก็สามารถ	นะคะ แล้วก็สามารถ	นะคะแล้วก็สามารถ	0	0	0	16	100.00
620	36	ที่จะได้รับ	ที่จะได้รับ	ที่จะได้รับ	0	0	0	11	100.00
621	36	การแก้ไขค่อนข้างรวดเร็ว	การแก้ไขขึ้นข้างรวดเร็ว	การแก้ไขขึ้(ค่อ)นข้างรวดเร็ว	0	0	3	23	86.96
622	36	นะคะอันนี้ก็จะค่อนข้าง	นะคะ อันนี้ก็ค่อนข้าง	นะคะอันนี้ก็จะค่อนข้าง	0	2	0	22	90.91
623	36	เกิดประโยชน์	เกิดประโยชน์	เกิดประโยชน์	0	0	0	12	100.00
624	36	กับผู้	นะคะ กับผู้	นะคะกับผู้	4	0	0	6	33.33
625	36	ใช้บริการของเรานั่นเอง	ใช้บริการของเรานั่นเอง	ใช้บริการของเรานั่นเอง	0	0	0	22	100.00
626	36	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
627	36	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	0	0	0	11	100.00
628	36	ตัวอย่างนะคะ	ตัวอย่างที่ 3 นะคะ	ตัวอย่างที่3นะคะ	4	0	0	12	66.67
629	33	ที่3ของหน่วยงานที่	ที่ 3 ของหน่วยงาน  ที่	ที่3ของหน่วยงานที่	0	0	0	18	100.00
630	33	นำ	นำ	นำ	0	0	0	2	100.00
631	33	มาใช้งานนั่นเองเรา	มาใช้งานนั่นเอง เรา	มาใช้งานนั่นเองเรา	0	0	0	18	100.00
632	33	ก็จะเห็นว่า	ก็จะเห็นว่า	ก็จะเห็นว่า	0	0	0	11	100.00
633	33	เริ่ม	เริ่ม	เริ่ม	0	0	0	5	100.00
634	33	ใช้ตั้งแต่ต้น	ใช้ตั้งแต่ต้น	ใช้ตั้งแต่ต้น	0	0	0	13	100.00
635	33	ๆก็คือตั้ง	ก็คือตั้ง	ๆก็คือตั้ง	0	1	0	10	90.00
636	33	แต่ปีคริสต์ศักราช	ปีคริสศักราช	แต่ปีคริสต์ศักราช	0	5	0	17	70.59
637	33	1999	1999	1999	0	0	0	4	100.00
638	33	นั่นเองนะคะแต่ละหน่วยงานที่	นั่นเองนะคะแต่ละหน่วยงานที่	นั่นเองนะคะแต่ละหน่วยงานที่	0	0	0	27	100.00
639	33	นำมาใช้ก็	นำมาใช้ก็	นำมาใช้ก็	0	0	0	9	100.00
640	33	เกิดผลตอบรับ	ผลตอบรับ	เกิดผลตอบรับ	0	4	0	12	66.67
641	33	ที่ดีช่วย	ที่ดี ช่วย	ที่ดีช่วย	0	0	0	9	100.00
642	33	ลดค่าใช้จ่าย	ลดค่าใช้จ่าย	ลดค่าใช้จ่าย	0	0	0	12	100.00
643	36	ช่วยลด	ช่วยลด	ช่วยลด	0	0	0	6	100.00
644	36	ต้นทุน	ต้นทุน	ต้นทุน	0	0	0	6	100.00
645	36	ในการ	นะคะ ในการ	นะคะในการ	4	0	0	5	20.00
646	36	บริหารจัดการ	บริหารจัดการเกี่ยว	บริหารจัดการเกี่ยว	6	0	0	12	50.00
647	36	เกี่ยวกับหน่วยงาน	กับหน่วยงาน	เกี่ยวกับหน่วยงาน	0	6	0	17	64.71
648	36	หรือว่าองค์กรได้	หรือองค์กรได้	หรือว่าองค์กรได้	0	3	0	16	81.25
649	36	ค่อนข้างสูงทีเดียว	ค่อนข้างสูงทีเดียว	ค่อนข้างสูงทีเดียว	0	0	0	18	100.00
650	36	คราวนี้เรา	คราวนี้เรา	คราวนี้เรา	0	0	0	10	100.00
651	36	จะมาดู	จะมาดู	จะมาดู	0	0	0	6	100.00
652	36	วิวัฒนาการ	วิวัฒนาการ	วิวัฒนาการ	0	0	0	10	100.00
653	36	หรือการพัฒนา	หรือการพัฒนา	หรือการพัฒนา	0	0	0	12	100.00
654	36	การของตัวมาตรฐาน	การของตัวมาตรฐาน	การของตัวมาตรฐาน	0	0	0	16	100.00
655	36	itil	IT-I-L	IT-I-L(itil)	2	0	4	4	-50.00
656	36	หรือว่าตัวitil	หรือว่าตัว	หรือว่าตัวitil	0	4	0	14	71.43
657	36	ของเรานั่นเอง	ITIL ของเรานั่นเอง	ITILของเรานั่นเอง	4	0	0	13	69.23
658	33	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
659	33	ใน	ใน	ใน	0	0	0	2	100.00
660	33	ปีคริสต์ศักราช	ปีพุทธศักราช	ปีครพุทธ(-ิสต์)ศักราช	0	2	4	14	57.14
661	33	2005นะคะ	2005 นะคะ	2005นะคะ	0	0	0	8	100.00
662	33	เดือนธันวาคม	เดือนธันวาคม	เดือนธันวาคม	0	0	0	12	100.00
663	33	นะคะหน่วยงาน	นะคะ หน่วยงาน	นะคะหน่วยงาน	0	0	0	12	100.00
664	33	ogcนะคะก็	OGC นะคะ ก็	OGC(ogc)นะคะก็	0	0	3	9	66.67
665	33	ได้มีการเผยแพร่	ได้มีการเผยแพร่	ได้มีการเผยแพร่	0	0	0	15	100.00
666	33	เกี่ยว	เกี่ยว	เกี่ยว	0	0	0	6	100.00
667	33	กับตัวมาตรฐาน	กับตัวมาตรฐาน	กับตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
668	33	itilนะ	ITIL นะ	ITIL(itil)นะ	0	0	4	6	33.33
669	33	คะให้กับ	คะให้จับ	คะให้จ(ก)-ับ	0	0	1	8	87.50
670	33	ผู้ที่	ผู้ที่	ผู้ที่	0	0	0	6	100.00
671	33	ต้องการนำตัว	ต้องการนำตัว	ต้องการนำตัว	0	0	0	12	100.00
672	33	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	0	0	0	13	100.00
673	33	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
674	33	ใช้งานกับหน่วย	ใช้งานกับหน่วย	ใช้งานกับหน่วย	0	0	0	14	100.00
675	36	งานหรือว่าองค์กร	ใช้งานหรือองค์กร	ใช้งานหรือว่าองค์กร	3	3	0	16	62.50
676	36	ของตัวเอง	ของตัวเอง	ของตัวเอง	0	0	0	9	100.00
677	36	นะคะคราวนี้	คราวนี้	นะคะคราวนี้	0	4	0	11	63.64
678	36	เนื่องจากมีการใช้งาน	เนื่องจากมีการใช้งาน	เนื่องจากมีการใช้งาน	0	0	0	20	100.00
679	36	กันมากยิ่งขึ้น	กันมากยิ่งขึ้น	กันมากยิ่งขึ้น	0	0	0	14	100.00
680	36	นะคะก็ได้	นะคะ ก็ได้	นะคะก็ได้	0	0	0	9	100.00
681	36	มีการพัฒนา	มีการพัฒนา	มีการพัฒนา	0	0	0	10	100.00
682	36	ให้ตัวมาตรฐาน	ให้ตัวมาตรฐาน	ให้ตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
683	36	ของเรานี่มัน	ของเรานี่ มัน	ของเรานี่มัน	0	0	0	12	100.00
684	36	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	0	0	0	8	100.00
685	36	มีประสิทธิภาพ	มีประสิทธิภาพ หรือมีปัญหา	มีประสิทธิภาพหรือมีปัญหา	11	0	0	13	15.38
686	36	หรือช่วยแก้ปัญหา	ช่วยแก้ปัญหา	หรือช่วยแก้ปัญหา	0	4	0	16	75.00
687	36	หรือว่าไม่เกิด	หรือว่าไม่เกิด	หรือว่าไม่เกิด	0	0	0	14	100.00
688	36	จุดบกพร่อง	บกพร่อง	จุดบกพร่อง	0	3	0	10	70.00
689	33	ในการใช้ตัว	ในการใช้ตัว	ในการใช้ตัว	0	0	0	11	100.00
690	33	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	0	0	0	13	100.00
691	33	ก็เกิดตัวมาตรฐาน	ก็เกิดตัวมาตรฐาน	ก็เกิดตัวมาตรฐาน	0	0	0	16	100.00
692	33	itil	ITIL	ITIL(itil)	0	0	4	4	0.00
693	33	itil	I-T-I-L	I-T-I-L(itil)	3	0	4	4	-75.00
694	33	ของเรานี่	ของเรานี่	ของเรานี่	0	0	0	9	100.00
695	33	ในเวอร์ชันที่2	ในเวอร์ชั่นที่ 2	ในเวอร์ชั-่นที่2	1	0	0	14	92.86
696	33	เป็นเวอร์ชัน	เป็นเวอร์ชัน	เป็นเวอร์ชัน	0	0	0	12	100.00
697	33	ที่ถูกพัฒนาขึ้นมา	ที่ถูกพัฒนาขึ้นมา	ที่ถูกพัฒนาขึ้นมา	0	0	0	17	100.00
698	33	นะคะตัวเวอร์ชัน	ตัว Version	นะคะตัวเVersion(วอร์ชัน)	0	5	7	15	20.00
699	33	ที่2	ที่ 2	ที่2	0	0	0	4	100.00
700	33	คราวนี้ก็มีการ	คราวนี้ก็มีการ	คราวนี้ก็มีการ	0	0	0	14	100.00
701	33	พัฒนา	พัฒนา	พัฒนา	0	0	0	5	100.00
702	33	เกิดมา	เกิดมา	เกิดมา	0	0	0	6	100.00
703	33	ถัดไปอีก	ไปอีก	ถัดไปอีก	0	3	0	8	62.50
704	36	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	0	0	0	8	100.00
705	36	เวอร์ชันที่3	เวอร์ชันที่ 3	เวอร์ชันที่3	0	0	0	12	100.00
706	36	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
707	36	มีชื่อที่เรียก	มีชื่อที่เรียกนะคะ	มีชื่อที่เรียกนะคะ	4	0	0	14	71.43
708	36	เต็มก็คือ	เต็มก็คือ	เต็มก็คือ	0	0	0	9	100.00
709	36	inform	inform	inform	0	0	0	6	100.00
710	36	ation	ation	ation	0	0	0	5	100.00
711	36	technologyinfrastructurelibraryแล้วก็	Technology infrastructure Library แล้วก็	T(t)echnologyinfrastructureL(l)ibraryแล้วก็	0	0	2	37	94.59
712	36	เวอร์ชัน3	เวอร์ชัน 3	เวอร์ชัน3	0	0	0	9	100.00
713	36	นะคะซึ่งถูกกำหนด	ซึ่งถูกกำหนด	นะคะซึ่งถูกกำหนด	0	4	0	16	75.00
714	36	หลัก	หลัก	หลัก	0	0	0	4	100.00
715	36	นะคะออกเป็น	นะคะ ออกเป็น	นะคะออกเป็น	0	0	0	11	100.00
716	36	5มาตรฐาน	5 มาตรฐาน	5มาตรฐาน	0	0	0	8	100.00
717	36	ในตัว	ในตัว	ในตัว	0	0	0	5	100.00
718	33	กรอบแนว	กรอบแนว	กรอบแนว	0	0	0	7	100.00
719	33	คิดในแนวปฏิบัติ	คิด ในแนวปฏิบัติ	คิดในแนวปฏิบัติ	0	0	0	15	100.00
720	33	ที่จะเอา	เอา	ที่จะเอา	0	5	0	8	37.50
721	33	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
722	33	itilนี่	ITIL นี่	ITIL(itil)นี่	0	0	4	7	42.86
723	33	ไปประยุกต์ใช้เกี่ยวกับ	ไปประยุกต์ใช้เกี่ยวกับ	ไปประยุกต์ใช้เกี่ยวกับ	0	0	0	22	100.00
724	33	ตัวระบบ	ระบบ	ตัวระบบ	0	3	0	7	57.14
725	33	สารสนเทศว่ามีการ	สารสนเทศ ว่ามีการ	สารสนเทศว่ามีการ	0	0	0	16	100.00
726	33	กระทำ	กระทำ หรือ	กระทำหรือ	4	0	0	5	20.00
727	33	หรือว่าทำตาม	ว่าทำตาม	หรือว่าทำตาม	0	4	0	12	66.67
728	33	ขั้นตอน	ขั้นตอน	ขั้นตอน	0	0	0	7	100.00
729	33	นะคะที่	นะคะ ที่ตัวกรอบ	นะคะที่ตัวกรอบ	7	0	0	7	0.00
730	33	เอา	เอา	เอา	0	0	0	3	100.00
731	33	ไว้ตรงนี้ก็	ไว้ตัวนี้ก็	ไว้ต-ัว(รง)นี้ก็	0	0	2	11	81.82
732	33	จะสามารถช่วยลด	จะสามารถช่วยลด	จะสามารถช่วยลด	0	0	0	14	100.00
733	33	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
734	36	ปัญหาต่างๆหรือช่วย	ปัญหาต่าง ๆ หรือช่วย	ปัญหาต่างๆหรือช่วย	0	0	0	18	100.00
735	36	ทำ	ทำ	ทำ	0	0	0	2	100.00
736	36	ให้ทรัพยากร	ให้ทรัพยากร	ให้ทรัพยากร	0	0	0	11	100.00
737	36	ที่ใช้ในตัว	ที่ใช้ตัวเทคโนโลยี	ที่ใช้ในตัวเทคโนโลยี	9	2	0	11	0.00
738	36	เทคโนโลยีสารสนเทศนี่ใช้อย่าง	สารสนเทศนี่ ใช้อย่าง	เทคโนโลยีสารสนเทศนี่ใช้อย่าง	0	9	0	28	67.86
739	36	ประหยัดแล้วก็คุ้มค่าแล้ว	ประหยัดแล้วก็คุ้มค่าแล้ว	ประหยัดแล้วก็คุ้มค่าแล้ว	0	0	0	24	100.00
740	36	ก็เกิดประโยชน์	ประโยชน์	ก็เกิดประโยชน์	0	6	0	14	57.14
741	36	มากที่สุด	มากที่สุด	มากที่สุด	0	0	0	9	100.00
742	36	นั่นเองนะคะอันนี้	ั่นเองนะคะ อันนี้	น-ั่นเองนะคะอันนี้	0	1	0	17	94.12
743	36	ก็จะเป็นวิวัฒนาการ	ก็จะเป็นวิวัฒนาการ	ก็จะเป็นวิวัฒนาการ	0	0	0	18	100.00
744	36	นั่นเองนะคะ	นะคะ	นั่นเองนะคะ	0	7	0	11	36.36
745	36	ว่าหน่วยงานไหนที่	ว่าหน่วยงานไหนที่	ว่าหน่วยงานไหนที่	0	0	0	17	100.00
746	33	ทำการ	ทำ	ทำการ	0	3	0	5	40.00
747	33	เผยแพร่	การเผยแพร่	การเผยแพร่	3	0	0	7	57.14
748	33	แล้วก็มี	แล้วก็มีการ	แล้วก็มีการ	3	0	0	8	62.50
749	33	การพัฒนาไปเรื่อยๆนะคะ	พัฒนาไปเรื่อย ๆ นะคะ	การพัฒนาไปเรื่อยๆนะคะ	0	3	0	21	85.71
750	33	ถัดมาเดี๋ยว	ถัดมา เดี๋ยว	ถัดมาเดี๋ยว	0	0	0	11	100.00
751	33	เราจะมา	เราจะมา	เราจะมา	0	0	0	7	100.00
752	33	ดูข้อแตก	ดูข้อแตก	ดูข้อแตก	0	0	0	8	100.00
753	33	ต่างระหว่าง	ต่าง ระหว่าง	ต่างระหว่าง	0	0	0	11	100.00
754	33	เวอร์ชัน2	เวอร์ชัน 2	เวอร์ชัน2	0	0	0	9	100.00
755	33	กับเวอร์ชัน	กับเวอร์ชัน	กับเวอร์ชัน	0	0	0	11	100.00
756	33	3ว่าเขามี	3 ว่าเขามี	3ว่าเขามี	0	0	0	9	100.00
757	33	การปรับเปลี่ยน	ปรับเปลี่ยน	การปรับเปลี่ยน	0	3	0	14	78.57
758	33	หรือว่าพัฒนา	หรือพัฒนา	หรือว่าพัฒนา	0	3	0	12	75.00
759	33	อะไรมากยิ่งขึ้นนะคะ	อะไรมากยิ่งขึ้นนะ	อะไรมากยิ่งขึ้นนะคะ	0	2	0	19	89.47
760	33	ก็เริ่มจาก	ก็เริ่มจาก	ก็เริ่มจาก	0	0	0	10	100.00
761	33				0	0	0	0	0.00
762	36	การปรับ	ปรับ	การปรับ	0	3	0	7	57.14
763	36	ตัวโครงสร้าง	นะคะ ตัวโครงสร้าง	นะคะตัวโครงสร้าง	4	0	0	12	66.67
764	36	นะคะแล้วก็	นะคะ แล้วก็	นะคะแล้วก็	0	0	0	10	100.00
765	36	เน้นเกี่ยว	เกี่ยว	เน้นเกี่ยว	0	4	0	10	60.00
766	36	กับกระบวนการนะคะ	กับกระบวนการนะคะ	กับกระบวนการนะคะ	0	0	0	16	100.00
767	36	ปรับแต่งให้ตัว	ปรับแต่งให้ตัว	ปรับแต่งให้ตัว	0	0	0	14	100.00
768	36	เทคโนโลยี	เทคโนโลยี	เทคโนโลยี	0	0	0	9	100.00
769	36	สารสนเทศเข้ากับทุก	สารสนเทศเข้ากับ	สารสนเทศเข้ากับทุก	0	3	0	18	83.33
770	36	ธุรกิจ	ธุรกิจ	ธุรกิจ	0	0	0	6	100.00
771	36	เพราะว่าแต่	ว่าแต่	เพราะว่าแต่	0	5	0	11	54.55
772	36	ละบริษัท	ละบริษัท	ละบริษัท	0	0	0	8	100.00
773	36	หน่วยงานองค์กร	หน่วยงานองค์	หน่วยงานองค์กร	0	2	0	14	85.71
774	36	นี่ก็จะมี	กรก็จะมี	นกร(-ี่)ก็จะมี	0	1	2	9	66.67
775	36	ระบบสารสนเทศนี่	สารสนเทศนี่	ระบบสารสนเทศนี่	0	4	0	15	73.33
776	36	แต่ละที่ที่จะ	ที่จะ	แต่ละที่ที่จะ	0	8	0	13	38.46
777	33	ต่างกัน	แตกต่างกัน	แตกต่างกัน	3	0	0	7	57.14
778	33	ไม่ว่าจะเป็น	ไม่ว่าจะเป็น	ไม่ว่าจะเป็น	0	0	0	12	100.00
779	33	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
780	33	ใช้งานเกี่ยวกับ	ใช้งาน เกี่ยวกับ	ใช้งานเกี่ยวกับ	0	0	0	15	100.00
781	33	บริษัทหรือ	บริษัท หรือ	บริษัทหรือ	0	0	0	10	100.00
782	33	จำนวน	จำนวน	จำนวน	0	0	0	5	100.00
783	33	บุคลากรหรือ	บุคลากร หรือ	บุคลากรหรือ	0	0	0	11	100.00
784	33	โครงสร้างต่างๆ	โครงสร้างต่าง ๆ	โครงสร้างต่างๆ	0	0	0	14	100.00
785	33	นี่จะ	นี่ จะ	นี่จะ	0	0	0	5	100.00
786	33	ค่อนข้างแตก	ค่อนข้างแตก	ค่อนข้างแตก	0	0	0	11	100.00
787	33	ต่างกันรวมถึง	ต่างกัน รวมถึง	ต่างกันรวมถึง	0	0	0	13	100.00
788	33	อุปกรณ์	อุปกรณ์	อุปกรณ์	0	0	0	7	100.00
789	33	ที่ใช้นั่นเองนะคะ	ที่ใช้นั่นเองนะคะ	ที่ใช้นั่นเองนะคะ	0	0	0	17	100.00
790	33	ดังนั้น	ดังนั้น	ดังนั้น	0	0	0	7	100.00
791	33	ก็สามารถที่จะปรับ	ก็สามารถที่จะปรับ	ก็สามารถที่จะปรับ	0	0	0	17	100.00
792	36	แล้ว	แล้ว	แล้ว	0	0	0	4	100.00
793	36	ก็สามารถ	ก็สามารถ	ก็สามารถ	0	0	0	8	100.00
794	36	นำไปประยุกต์ได้กับ	นำไปประยุกต์ได้กับ	นำไปประยุกต์ได้กับ	0	0	0	18	100.00
795	36	ทุก	ทุก	ทุก	0	0	0	3	100.00
796	36	หน่วยงานนั่นเอง	หน่วยงานน	หน่วยงานน-ั่นเอง	0	6	0	15	60.00
797	36	ไป	ั่นเอง ไป	-ั่นเองไป	6	0	0	2	-200.00
798	36	ช่วยนะคะการ	ช่วยนะคะ การ	ช่วยนะคะการ	0	0	0	11	100.00
799	36	บริหาร	บริหารจัด	บริหารจัด	3	0	0	6	50.00
800	36	จัดการเกี่ยวกับกระบวน	การเกี่ยวกับกระบวน	จัดการเกี่ยวกับกระบวน	0	3	0	21	85.71
801	36	การการให้บริการของหน่วยงาน	การการให้บริการของหน่วยงาน	การการให้บริการของหน่วยงาน	0	0	0	26	100.00
802	36	นั่นเองให้บริการด้าน	ให้บริการด้าน	นั่นเองให้บริการด้าน	0	7	0	20	65.00
803	36	สารสนเทศนะคะ	สารสนเทศนะคะ	สารสนเทศนะคะ	0	0	0	12	100.00
804	36	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
805	36	กับหน่วยธุรกิจ	กับหน่วยธุรกิจ	กับหน่วยธุรกิจ	0	0	0	14	100.00
806	33	หรือมีการให้	หรือมีการให้	หรือมีการให้	0	0	0	12	100.00
807	33	บริการนะคะเชิงปฏิบัติ	บริการนะคะ เชิงปฏิบัติ	บริการนะคะเชิงปฏิบัติ	0	0	0	21	100.00
808	33	ให้มี	ให้มี	ให้มี	0	0	0	5	100.00
809	33	ประสิทธิภาพ	ให้มีประสิทธิภาพ	ให้มีประสิทธิภาพ	5	0	0	11	54.55
810	33	มากยิ่งขึ้นนะคะ	มากยิ่งขึ้น	มากยิ่งขึ้นนะคะ	0	4	0	15	73.33
811	33	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
812	33	เราจะเน้น	เราจะเน้น	เราจะเน้น	0	0	0	9	100.00
813	33	ที่การทำ	ที่การทำ	ที่การทำ	0	0	0	8	100.00
814	33	งานเชิงปฏิบัติ	งานเชิงปฏิบัติ	งานเชิงปฏิบัติ	0	0	0	14	100.00
815	33	ให้ดีที่สุด	ให้ดีที่สุด	ให้ดีที่สุด	0	0	0	11	100.00
816	33	นะคะว่าเรามีการ	นะคะ  เรามีแนวทาง	นะคะว่าเรามีแนวท(ก)าง(ร)	3	3	2	15	46.67
817	33	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ	ปฏิบัติ	0	0	0	7	100.00
818	33	ตามแนวทางนี้	ตามแนวทางนี้	ตามแนวทางนี้	0	0	0	12	100.00
819	33	แล้วเกิด	แล้วเกิด	แล้วเกิด	0	0	0	8	100.00
820	33	ประโยชน์อะไร	ประโยชน์อะไร	ประโยชน์อะไร	0	0	0	12	100.00
821	36	ขึ้นมา	ขี้นมา	ข-ี(-ึ)-้นมา	0	0	1	6	83.33
822	36	ตามเป็น	ตามเป็น	ตามเป็น	0	0	0	7	100.00
823	36	ผลลัพธ์ของเรา	ผลลัพธ์ของเรา	ผลลัพธ์ของเรา	0	0	0	13	100.00
824	36	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	นั่นเองนะคะ	0	0	0	11	100.00
825	36	อันนี้ก็จะเป็นรูป	อันนี้จะเป็นรูป	อันนี้ก็จะเป็นรูป	0	2	0	17	88.24
826	36	แบบของ	แบบของข้อแตก	แบบของข้อแตก	6	0	0	6	0.00
827	36	ข้อแตกต่างระหว่างเวอร์ชัน2	ต่างระหว่าง เวอร์ชัน 2	ข้อแตกต่างระหว่างเวอร์ชัน2	0	6	0	26	76.92
828	36	กับเวอร์ชัน3	กับ เวอร์ชั่น 3	กับเวอร์ชั-่น3	1	0	0	12	91.67
829	36	นั่นเองถัดมา	นั่นเองนะคะ ถัดมา	นั่นเองนะคะถัดมา	4	0	0	12	66.67
830	36	เดี๋ยวเรา	เดี๋ยวเรา	เดี๋ยวเรา	0	0	0	9	100.00
831	36	จะมาดูโครงสร้าง	จะมาดูโครงสร้าง	จะมาดูโครงสร้าง	0	0	0	15	100.00
832	36	ของตัว	ของตัว	ของตัว	0	0	0	6	100.00
833	36	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
834	36	itilของ	ITIL ของ	ITIL(itil)ของ	0	0	4	7	42.86
835	36	เรานะคะใน	เรานะคะ ใน	เรานะคะใน	0	0	0	9	100.00
836	36	เวอร์ชัน3	เวอร์ชัน 3	เวอร์ชัน3	0	0	0	9	100.00
837	33	นะคะตัว	ตัว	นะคะตัว	0	4	0	7	42.86
838	33	นี้ก็จะอยู่	นี้ก็จะอยู่	นี้ก็จะอยู่	0	0	0	11	100.00
839	33	ภายใต้	ภายใต้	ภายใต้	0	0	0	6	100.00
840	33	กระบวนการ	กระบวนการ	กระบวนการ	0	0	0	9	100.00
841	33	itservicemanagementนะคะก็คือ	IT service management นะคะ ก็คือ	IT(it)servicemanagementนะคะก็คือ	0	0	2	28	92.86
842	33	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
843	33	ให้บริการ	ให้บริการ	ให้บริการ	0	0	0	9	100.00
844	33	ที่มีความสะดวก	ที่มีความสะดวก	ที่มีความสะดวก	0	0	0	14	100.00
845	33	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
846	33	และก็	และก็	และก็	0	0	0	5	100.00
847	33	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
848	33	ใช้นะคะ	ใช้นะคะ	ใช้นะคะ	0	0	0	7	100.00
849	33	กำหนด	กำหนด	กำหนด	0	0	0	5	100.00
850	33	ต้นทุนอย่างชัดเจน	ต้นทุนอย่างชัดเจน	ต้นทุนอย่างชัดเจน	0	0	0	17	100.00
851	33	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
852	33	เรามี	เรามี	เรามี	0	0	0	5	100.00
853	33	อุปกรณ์	อุปกรณ์	อุปกรณ์	0	0	0	7	100.00
854	33	สารสนเทศมี	สารสนเทศ มี	สารสนเทศมี	0	0	0	10	100.00
855	36	บุคลากร	บุคลากร	บุคลากร	0	0	0	7	100.00
856	36	มีทรัพยากรเท่าไร	มีทรัพยากรเท่าไร	มีทรัพยากรเท่าไร	0	0	0	16	100.00
857	36	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
858	36	ไปเท่าไร	ไปเท่าไร	ไปเท่าไร	0	0	0	8	100.00
859	36	แล้วเกิดผลลัพธ์	แล้วเกิดผลลัพธ์	แล้วเกิดผลลัพธ์	0	0	0	15	100.00
860	36	ตอบกลับ	ตอบกลับ	ตอบกลับ	0	0	0	7	100.00
861	36	มาเป็นเท่าไร	มาเป็นเท่าไร	มาเป็นเท่าไร	0	0	0	12	100.00
862	36	ก็คือสามารถ	ก็คือสามารถ	ก็คือสามารถ	0	0	0	11	100.00
863	36	ที่จะกำหนด	ที่จะกำหนด	ที่จะกำหนด	0	0	0	10	100.00
864	36	และก็วัดได้อย่างชัดเจนนะคะ	และก็วัดได้อย่างชัดเจนนะคะ	และก็วัดได้อย่างชัดเจนนะคะ	0	0	0	26	100.00
865	36	พูดถึง	พูดถึง	พูดถึง	0	0	0	6	100.00
866	36	ความสำเร็จ	ความสำเร็จ	ความสำเร็จ	0	0	0	10	100.00
867	36	นะคะรวม	นะคะ รวม	นะคะรวม	0	0	0	7	100.00
868	36	ไปถึงการ	ไปถึงการให้	ไปถึงการให้	3	0	0	8	62.50
869	33	ให้บริการแล้วก็	บริการ แล้วก็	ให้บริการแล้วก็	0	3	0	15	80.00
870	33	มาตรฐานการปรับปรุง	มาตรฐานการปรับปรุง	มาตรฐานการปรับปรุง	0	0	0	18	100.00
871	33	นะคะโดยเรา	นะคะ โดยเรา	นะคะโดยเรา	0	0	0	10	100.00
872	33	สามารถกำหนด	สามารถกำหนด	สามารถกำหนด	0	0	0	11	100.00
873	33	เป้าหมายได้	เป้าหมายได้	เป้าหมายได้	0	0	0	11	100.00
874	33	เลยว่าสามารถนำ	เลย ว่าสามารถนำ	เลยว่าสามารถนำ	0	0	0	14	100.00
875	33	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	มาตรฐานตัวนี้	0	0	0	13	100.00
876	33	ไปใช้กับ	ไปใช้กับ	ไปใช้กับ	0	0	0	8	100.00
877	33	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
878	33	องค์กรของเรานะคะ	องค์กรของเรานะคะ	องค์กรของเรานะคะ	0	0	0	16	100.00
879	33	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
880	33	จะแบ่งเป็นหัวข้อ	จะแบ่งเป็นหัวข้อ	จะแบ่งเป็นหัวข้อ	0	0	0	16	100.00
881	33	หลักดังต่อไป	หลัก ดังต่อไป	หลักดังต่อไป	0	0	0	12	100.00
882	33	นี้นั่นเองนะคะ	นี้นั่นเองนะคะ	นี้นั่นเองนะคะ	0	0	0	14	100.00
883	36	อันแรก	อันแรก	อันแรก	0	0	0	6	100.00
884	36	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	0	0	0	10	100.00
885	36	ก็จะพูดถึง	ก็จะพูดถึง	ก็จะพูดถึง	0	0	0	10	100.00
886	36	servicestrategy	Service strategy นะคะ	S(s)ervicestrategyนะคะ	4	0	1	15	66.67
887	36	พูดง่ายๆคือเป็นการ	พูดง่าย ๆ ก็คือเป็นการ	พูดง่ายๆก็คือเป็นการ	2	0	0	18	88.89
888	36	วางกลยุทธ์	วางกลยุทธ์	วางกลยุทธ์	0	0	0	10	100.00
889	36	นี่ค่ะให้กับ	นะคะ ให้กับ	น-ีะ(-่)ค-่ะให้กับ	0	2	1	12	75.00
890	36	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
891	36		นะคะ	นะคะ	4	0	0	0	0.00
892	36	ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	หน่วยงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	หน่วยงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	8	0	0	27	70.37
893	36	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
894	36	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
895	36	เน้นหลัก	เน้นหลัก	เน้นหลัก	0	0	0	8	100.00
896	36	ไปที่	นะคะ ไปที่	นะคะไปที่	4	0	0	5	20.00
897	36	ตัวservicemanagementหรือ	service managment หรือ	ตัวservicemanagementหรือ	0	4	0	24	83.33
898	33	ว่าการจัดการ	หรือว่าการจัดการ	หรือว่าการจัดการ	4	0	0	12	66.67
899	33	ด้าน	ด้าน	ด้าน	0	0	0	4	100.00
900	33	การให้บริการของเรา	การให้บริการของเรา	การให้บริการของเรา	0	0	0	18	100.00
901	33	เน้นนโยบาย	เน้นนโยบาย	เน้นนโยบาย	0	0	0	10	100.00
902	33	ทางปฏิบัติกระบวนการ	ทางปฏิบัติ กระบวนการ	ทางปฏิบัติกระบวนการ	0	0	0	19	100.00
903	33	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
904	33	ให้บริการ	ให้บริการ	ให้บริการ	0	0	0	9	100.00
905	33	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
906	33	บริการ	บริการ	บริการ	0	0	0	6	100.00
907	33	อย่างไรให้เกิด	อย่างไร ให้เกิด	อย่างไรให้เกิด	0	0	0	14	100.00
908	33	ประสิทธิภาพให้บริการ	ประสิทธิภาพ ให้บริการ	ประสิทธิภาพให้บริการ	0	0	0	20	100.00
909	33	อย่างไรให้เกิด	อย่างไร ให้เกิด	อย่างไรให้เกิด	0	0	0	14	100.00
910	33	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	0	0	0	8	100.00
911	33	ที่ดีจากลูกค้า	ที่ดี จากลูกค้า	ที่ดีจากลูกค้า	0	0	0	14	100.00
912	33	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
913	36	การให้บริการอย่าง	การให้บริการอย่าง	การให้บริการอย่าง	0	0	0	17	100.00
914	36	ไรให้ครบวงจร	ไรให้ครบวงจร	ไรให้ครบวงจร	0	0	0	12	100.00
915	36	นะคะตามที่	นะคะ ตามที่	นะคะตามที่	0	0	0	10	100.00
916	36	แผนหรือว่าตัว	แผนหรือว่าตัว	แผนหรือว่าตัว	0	0	0	13	100.00
917	36	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
918	36	ของเรา	ของเรา	ของเรา	0	0	0	6	100.00
919	36	ได้กำหนด	ได้กำหนด	ได้กำหนด	0	0	0	8	100.00
920	36	ไว้นั่นเองนะคะ	ไว้นั่นเองนะคะ	ไว้นั่นเองนะคะ	0	0	0	14	100.00
921	36	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
922	36	จะเป็นรูปแบบของ	จะเป็นรูปแบบของ	จะเป็นรูปแบบของ	0	0	0	15	100.00
923	36	servicedesign	Service Design	S(s)erviceD(d)esign	0	0	2	13	84.62
924	36	นะคะ	นะคะ ตัวนี้	นะคะตัวนี้	6	0	0	4	-50.00
925	36	ตัวนี้ก็จะเป็นรูป	ก็จะเป็นรูป	ตัวนี้ก็จะเป็นรูป	0	6	0	17	64.71
926	36	แบบของ	แบบของ	แบบของ	0	0	0	6	100.00
927	36	กิจกรรมนะคะ	กิจกรรมนะคะ	กิจกรรมนะคะ	0	0	0	11	100.00
928	36	กระบวนการนะคะ	ตัวนี้ก็จะเป็นรูปแบบของกิจกรรมนะคะ กระบวนการนะคะ	ตัวนี้ก็จะเป็นรูปแบบของกิจกรรมนะคะกระบวนการนะคะ	34	0	0	13	-161.54
929	33	ที่เรา	ที่เรา	ที่เรา	0	0	0	6	100.00
930	33	สามารถพัฒนา	สามารถพัฒนา	สามารถพัฒนา	0	0	0	11	100.00
931	33	กลยุทธ์	กลยุทธ์	กลยุทธ์	0	0	0	7	100.00
932	33	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
933	33	บริหารจัดการระบบบริการ	บริหารจัดการ ระบบบริการ	บริหารจัดการระบบบริการ	0	0	0	22	100.00
934	33	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
935	33	มีหัวข้อหลักๆ	มีหัวข้อหลัก ๆ	มีหัวข้อหลักๆ	0	0	0	13	100.00
936	33	ดังนี้นะคะ	ดังนี้นะคะ	ดังนี้นะคะ	0	0	0	10	100.00
937	33	เริ่มแรกนะคะ	เริ่มแรกนะคะ	เริ่มแรกนะคะ	0	0	0	12	100.00
938	33	availabilitymanagementก็คือ	Quality management ก็คือ	avaQu(il)abilitymanagementก็คือ	0	5	2	27	74.07
939	33	ความพร้อมที่	ความพร้อมที่	ความพร้อมที่	0	0	0	12	100.00
940	33	จะให้บริการเมื่อลูกค้า	จะให้บริการ เมื่อลูกค้า	จะให้บริการเมื่อลูกค้า	0	0	0	22	100.00
941	33	ต้อง	ต้อง	ต้อง	0	0	0	4	100.00
942	33	การที่จะใช้	การที่จะใช้	การที่จะใช้	0	0	0	11	100.00
943	36	บริการเรา	บริการเรา	บริการเรา	0	0	0	9	100.00
944	36	พร้อมให้บริการเสมอ	พร้อมให้บริการเสมอ	พร้อมให้บริการเสมอ	0	0	0	18	100.00
945	36	ไม่	ไม่	ไม่	0	0	0	3	100.00
946	36	มีการติดปัญหา	มีการติดปัญหา	มีการติดปัญหา	0	0	0	13	100.00
947	36	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
948	36	ไม่ติดขัด	ไม่ติดขัด	ไม่ติดขัด	0	0	0	9	100.00
949	36	ลูกค้า	ลูกค้า	ลูกค้า	0	0	0	6	100.00
950	36	เรียกใช้ตอน	เรียกใช้ตอน	เรียกใช้ตอน	0	0	0	11	100.00
951	36	ไหนก็ให้บริการได้เสมอ	ไหนก็ให้บริการได้เสมอ	ไหนก็ให้บริการได้เสมอ	0	0	0	21	100.00
952	36	อันที่2	อันที่ 2	อันที่2	0	0	0	7	100.00
953	36	capacity	Capacity	C(c)apacity	0	0	1	8	87.50
954	36	managementนะคะ	Management นะคะ	M(m)anagementนะคะ	0	0	1	14	92.86
955	36	การเพิ่ม	การเพิ่ม	การเพิ่ม	0	0	0	8	100.00
956	36	การให้บริการ	การให้บริการ	การให้บริการ	0	0	0	12	100.00
957	36	อย่างรวดเร็ว	อย่างรวดเร็ว	อย่างรวดเร็ว	0	0	0	12	100.00
958	33	และก็มีประสิทธิภาพ	และก็มีประสิทธิภาพ	และก็มีประสิทธิภาพ	0	0	0	18	100.00
959	33	พร้อม	พร้อม	พร้อม	0	0	0	5	100.00
960	33	ให้บริการบริการ	ให้บริการ บริการ	ให้บริการบริการ	0	0	0	15	100.00
961	33	ตามช่วงระยะ	ตามช่วงระยะ	ตามช่วงระยะ	0	0	0	11	100.00
962	33	เวลาที่กำหนด	เวลาที่กำหนด	เวลาที่กำหนด	0	0	0	12	100.00
963	33	ไม่ต้อง	ไม่ต้อง	ไม่ต้อง	0	0	0	7	100.00
964	33	ใช้เวลาเยอะ	ใช้เวลาเยอะ	ใช้เวลาเยอะ	0	0	0	11	100.00
965	33	แล้วก็บริการ	แล้วก็บริการ	แล้วก็บริการ	0	0	0	12	100.00
966	33	แล้วแก้ปัญหาได้ทันที	แล้วแก้ปัญหาได้ทันที	แล้วแก้ปัญหาได้ทันที	0	0	0	20	100.00
967	33	ไม่	ไม่	ไม่	0	0	0	3	100.00
968	33	ใช่ว่าทำงานเร็ว	ใช่ว่าทำงานเร็ว	ใช่ว่าทำงานเร็ว	0	0	0	15	100.00
969	33	แต่ผลลัพธ์ไม่ได้	แต่ผลลัพธ์ไม่ได้	แต่ผลลัพธ์ไม่ได้	0	0	0	16	100.00
970	33	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
971	33	นี้ก็คือ	นี้ ก็คือทำ	นี้ก็คือทำ	2	0	0	8	75.00
972	36	ทำงานได้รวด	งานได้รวด	ทำงานได้รวด	0	2	0	11	81.82
973	36	เร็วแล้วก็	เร็ว แล้วก็	เร็วแล้วก็	0	0	0	10	100.00
974	36	เกิดประสิทธิภาพนั่นเองนะคะ	เกิดประสิทธิภาพนั่นเองนะคะ	เกิดประสิทธิภาพนั่นเองนะคะ	0	0	0	26	100.00
975	36	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
976	36	อันที่3	นะคะ อันที่ 3	นะคะอันที่3	4	0	0	7	42.86
977	36	นะคะก็จะเป็น	นะคะ ก็จะเป็น	นะคะก็จะเป็น	0	0	0	12	100.00
978	36	continuity		continuity	0	10	0	10	0.00
979	36	managementก็คือ	management ก็คือ	managementก็คือ	0	0	0	15	100.00
980	36		ความ	ความ	4	0	0	0	0.00
981	36	ความสามารถในการ	สามารถในการ	ความสามารถในการ	0	4	0	15	73.33
982	36	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	0	0	0	23	100.00
983	36	เนื่องจากมี	เนื่องจากมี	เนื่องจากมี	0	0	0	11	100.00
984	36	ความต้อง	ความต้อง	ความต้อง	0	0	0	8	100.00
985	36	การของลูกค้า	การของลูกค้า	การของลูกค้า	0	0	0	12	100.00
986	33	คนที่1เรา	คนที่ 1 เรา	คนที่1เรา	0	0	0	9	100.00
987	33	ก็ให้บริการ	ก็ให้บริการ	ก็ให้บริการ	0	0	0	11	100.00
988	33	ไปเรียบร้อยแล้ว	เรียบร้อยแล้ว	ไปเรียบร้อยแล้ว	0	2	0	15	86.67
989	33	ก็จะมีลูกค้า	ก็จะมีลูกค้า	ก็จะมีลูกค้า	0	0	0	12	100.00
990	33	ความต้องการ	ความต้องการ	ความต้องการ	0	0	0	11	100.00
991	33	ของลูกค้าที่	ของลูกค้าที่	ของลูกค้าที่	0	0	0	12	100.00
992	33	2ที่3ที่	2 ที่ 3 ที่	2ที่3ที่	0	0	0	8	100.00
993	33	4เราก็	4 เราก็	4เราก็	0	0	0	6	100.00
994	33	สามารถที่จะ	สามารถที่จะ	สามารถที่จะ	0	0	0	11	100.00
995	33	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	ให้บริการอย่างต่อเนื่อง	0	0	0	23	100.00
996	33	อย่างรวด	อย่างรวด	อย่างรวด	0	0	0	8	100.00
997	33	เร็วแล้วก็มี	เร็ว แล้วก็มี	เร็วแล้วก็มี	0	0	0	12	100.00
998	33	ประสิทธิภาพไม่	ประสิทธิภาพ	ประสิทธิภาพไม่	0	3	0	14	78.57
999	36	เกิดความผิดพลาดนั่นเอง	ไม่เกิดความผิดพลาดนั่นเอง	ไม่เกิดความผิดพลาดนั่นเอง	3	0	0	22	86.36
1000	36	นะคะ	นะคะ ข	นะคะข	1	0	0	4	75.00
1001	36				0	0	0	0	0.00
1002	36	แล้วก็ข้อที่4ก็จะเป็น	้อที่ 4 จะเป็น Security m	แล้วก็ข-้อที่4ก็จะเป็นSecuritym	9	9	0	21	14.29
1003	36	securitymanagementนะคะก็จะเป็นการ	anagement นะคะ ก็จะเป็นการ	securitymanagementนะคะก็จะเป็นการ	0	9	0	33	72.73
1004	36	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
1005	36	บริการแล้วก็	บริการแล้วก็	บริการแล้วก็	0	0	0	12	100.00
1006	36	รักษา	รักษา	รักษา	0	0	0	5	100.00
1007	36	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
1008	36	ปลอดภัยด้วยนั่นเอง	ปลอดภัยด้วยตนเอง	ปลอดภัยด้วยนัต(-่)นเอง	0	2	1	18	83.33
1009	36	นะคะให้	ให้	นะคะให้	0	4	0	7	42.86
1010	36	ไปบริการแล้วนะคะ	ไปการบริการแล้วนะคะ	ไปการบริการแล้วนะคะ	3	0	0	16	81.25
1011	36	ไม่มีข้อมูล	ไม่มีข้อมูล	ไม่มีข้อมูล	0	0	0	11	100.00
1012	36	รั่วไหลหรือ	รั่วไหลหรือ	รั่วไหลหรือ	0	0	0	11	100.00
1013	36	ว่าไม่เกิดปัญหา	ว่าไม่เกิดปัญหา	ว่าไม่เกิดปัญหา	0	0	0	15	100.00
1014	33	ที่ตามหลังมาเกี่ยวกับ	ที่ตามหลังมา เกี่ยวกับ	ที่ตามหลังมาเกี่ยวกับ	0	0	0	21	100.00
1015	33	ตัวระบบ	ส่วนระบบ	ส่(ตั)วนระบบ	1	0	2	7	57.14
1016	33	นั่นเองนะคะก็จะเป็นการรักษาความปลอดภัย	นั่นเอง จะเป็นการรักษาความปลอดภัย	นั่นเองนะคะก็จะเป็นการรักษาความปลอดภัย	0	6	0	38	84.21
1017	33	ด้าน	ด้าน	ด้าน	0	0	0	4	100.00
1018	33	servicedesignของเรา	Service Design ของเรา	S(s)erviceD(d)esignของเรา	0	0	2	19	89.47
1019	33	นะคะถัดมาก็จะเป็นservice	ถัดมา ก็จะเป็น Service	นะคะถัดมาก็จะเป็นS(s)ervice	0	4	1	24	79.17
1020	33	transition	Transition นะคะ	T(t)ransitionนะคะ	4	0	1	10	50.00
1021	33	ตัวนี้	ตัวนี้	ตัวนี้	0	0	0	6	100.00
1022	33	ก็จะเน้นการ	ก็จะเน้นการ	ก็จะเน้นการ	0	0	0	11	100.00
1023	33	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
1024	33	บริการที่ดีที่สุด	บริการที่ดีที่สุด	บริการที่ดีที่สุด	0	0	0	17	100.00
1025	36	นะคะสามารถ	สามารถ	นะคะสามารถ	0	4	0	10	60.00
1026	36	ส่งมอบ	ส่งมอบ	ส่งมอบ	0	0	0	6	100.00
1027	36	เพื่อนำไป	เพื่อนำไป	เพื่อนำไป	0	0	0	9	100.00
1028	36	ใช้ในระบบ	ใช้ในระบบ	ใช้ในระบบ	0	0	0	9	100.00
1029	36	ปฏิบัติงานนะคะ	ปฏิบัติงานนะคะ	ปฏิบัติงานนะคะ	0	0	0	14	100.00
1030	36	การรับ	การรับ	การรับ	0	0	0	6	100.00
1031	36	ข้อมูล	ข้อมูล	ข้อมูล	0	0	0	6	100.00
1032	36	จากตัวservicedesign	จากตัว Service Design	จากตัวS(s)erviceD(d)esign	0	0	2	19	89.47
1033	36	ก็คือเมื่อกี้	ก็คือเมื่อกี้	ก็คือเมื่อกี้	0	0	0	13	100.00
1034	36	นะคะแล้วก็	นะคะ แล้วก็	นะคะแล้วก็	0	0	0	10	100.00
1035	36	ส่ง	ส่ง	ส่ง	0	0	0	3	100.00
1036	36	มอบนะคะ	มอบนะคะ	มอบนะคะ	0	0	0	7	100.00
1037	36	ดำเนินงาน	ดำเนินงาน	ดำเนินงาน	0	0	0	9	100.00
1038	36	นะคะทุกราย	นะคะ ทุกราย	นะคะทุกราย	0	0	0	10	100.00
1039	36	การเพื่อให้ปฏิบัติ	การ เพื่อให้ปฏิบัติ	การเพื่อให้ปฏิบัติ	0	0	0	18	100.00
1040	36	งานได้อย่างต่อเนื่อง	งานได้อย่างต่อเนื่อง	งานได้อย่างต่อเนื่อง	0	0	0	20	100.00
1041	33	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
1042	33	ก็จะมีกุญแจ	ก็จะมีกุญแจ	ก็จะมีกุญแจ	0	0	0	11	100.00
1043	33	หลักของตัว	หลักของตัว	หลักของตัว	0	0	0	10	100.00
1044	33	servicetransitionนะคะ	Service	S(s)ervicetransitionนะคะ	0	14	1	21	28.57
1045	33	เริ่ม	Transition เริ่ม	Transitionเริ่ม	10	0	0	5	-100.00
1046	33	จากนะคะ	จากนะคะ	จากนะคะ	0	0	0	7	100.00
1047	33	changemanagementนะคะก็คือ	Chaghe นะคะ ก็คือ	C(c)hangemanageh(m)entนะคะก็คือ	0	10	2	25	52.00
1048	33	การจัดการ	การจัดการ	การจัดการ	0	0	0	9	100.00
1049	33	ที่มีการปรับ	ที่มีการปรับ	ที่มีการปรับ	0	0	0	12	100.00
1050	33	เปลี่ยน	เปลี่ยน	เปลี่ยน	0	0	0	7	100.00
1051	33	ปรับเปลี่ยน	ปรับเปลี่ยน	ปรับเปลี่ยน	0	0	0	11	100.00
1052	33	ตรงไหนแล้ว	ตรงไหน แล้ว	ตรงไหนแล้ว	0	0	0	10	100.00
1053	33	จะทำให้เกิด	จะทำให้เกิด	จะทำให้เกิด	0	0	0	11	100.00
1054	33	ผลลัพธ์ที่ดี	ผลลัพธ์ที่ดี	ผลลัพธ์ที่ดี	0	0	0	12	100.00
1055	33	อันนี้2	อันนี้ 2	อันนี้2	0	0	0	7	100.00
1056	33	configurationmanagementนะคะก็จะเป็นจัด	Configuration management นะคะ ก็จะเป็น	C(c)onfigurationmanagementนะคะก็จะเป็นจัด	0	3	1	38	89.47
1057	36	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1058	36	ควบคุม	จัดการ ควบคุม	จัดการควบคุม	6	0	0	6	0.00
1059	36	ดูแลนะคะ	ดูแลนะคะ	ดูแลนะคะ	0	0	0	8	100.00
1060	36	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
1061	36	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1062	36	การให้บริการ	การให้บริการ	การให้บริการ	0	0	0	12	100.00
1063	36	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1064	36	อันที่3ก็จะเป็น	อันที่ 3 ก็จะเป็น	อันที่3ก็จะเป็น	0	0	0	15	100.00
1065	36	releasemanagementนะคะก็จะเป็น	อันนี้ 3 ก็จะเป็น Release  management นะคะ ก็จะเป็น	อันนี้3ก็จะเป็นR(r)eleasemanagementนะคะก็จะเป็น	15	0	1	29	44.83
1066	36	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1067	36	สืบเนื่องหรือว่า	สืบเนื่องหรือว่า	สืบเนื่องหรือว่า	0	0	0	16	100.00
1068	36	ความ	ความ	ความ	0	0	0	4	100.00
1069	36	สอดคล้องกันของตัว	สอดคล้องกันของตัว	สอดคล้องกันของตัว	0	0	0	17	100.00
1070	36	บริหาร	ให้บริหาร	ให้บริหาร	3	0	0	6	50.00
1071	33	จัดการของตัวระบบ	จัดการของตัวระบบ	จัดการของตัวระบบ	0	0	0	16	100.00
1072	33	งานต่างๆ	งานต่าง ๆ	งานต่างๆ	0	0	0	8	100.00
1073	33	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1074	33	ตัวสุดท้าย	ตัวสุดท้าย	ตัวสุดท้าย	0	0	0	10	100.00
1075	33	นะคะก็จะเป็น	เขาก็จะเป็น	นเขา(ะคะ)ก็จะเป็น	0	1	3	12	66.67
1076	33	service	Service	S(s)ervice	0	0	1	7	85.71
1077	33	knowledgemanagement	knowledge Management	knowledgeM(m)anagement	0	0	1	19	94.74
1078	33	นะคะก็จะเป็นการให้บริการ	ก็จะเป็นการให้บริการ	นะคะก็จะเป็นการให้บริการ	0	4	0	24	83.33
1079	33	เกี่ยวกับการจัด	เกี่ยวกับการจัด	เกี่ยวกับการจัด	0	0	0	15	100.00
1080	33	การความรู้นั่นเอง	การความรู้นะคะ	การความรู้นั่นะคะ(เอง)	0	3	3	17	64.71
1081	33	เพื่อ	พื่อ	เพื่อ	0	1	0	5	80.00
1082	33	จะให้ตอบ	จะให้ตอบ	จะให้ตอบ	0	0	0	8	100.00
1083	33	สนองกับ	สนองกับ	สนองกับ	0	0	0	7	100.00
1084	33	ความต้องการของ	ความต้องการของ	ความต้องการของ	0	0	0	14	100.00
1085	36	ลูกค้าว่า	ลูกค้าว่า	ลูกค้าว่า	0	0	0	9	100.00
1086	36	ลูกค้าต้องการ	ลูกค้าต้องการ	ลูกค้าต้องการ	0	0	0	13	100.00
1087	36	ให้บริการตรงไหน	ให้บริการตรงไหน	ให้บริการตรงไหน	0	0	0	15	100.00
1088	36	เกี่ยวกับองค์	องค์	เกี่ยวกับองค์	0	9	0	13	30.77
1089	36	ความรู้ตรงนี้	ความรู้ตรงนี้	ความรู้ตรงนี้	0	0	0	13	100.00
1090	36	ก็สามารถที่จะ	ก็สามารถที่จะ	ก็สามารถที่จะ	0	0	0	13	100.00
1091	36	ให้บริการได้	ให้บริการได้นั่นเองนะคะ	ให้บริการได้นั่นเองนะคะ	11	0	0	12	8.33
1092	36	นั่นเองนะคะถัดมาserviceoperation	ถัดมา service operation	นั่นเองนะคะถัดมาserviceoperation	0	11	0	32	65.62
1093	36	นะคะอัน	อัน	นะคะอัน	0	4	0	7	42.86
1094	36	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	0	0	0	11	100.00
1095	36	รูปแบบของงาน	รูปแบบของงาน	รูปแบบของงาน	0	0	0	12	100.00
1096	36	ปฏิบัติเพื่อ	ปฏิบัติ เพื่อ	ปฏิบัติเพื่อ	0	0	0	12	100.00
1097	36	ให้บรรลุผลสำเร็จ	ให้บรรลุผลสำเร็จ	ให้บรรลุผลสำเร็จ	0	0	0	16	100.00
1098	33	ในการดูแล	ในการดูแล	ในการดูแล	0	0	0	9	100.00
1099	33	รักษา	รักษา	รักษา	0	0	0	5	100.00
1100	33	การทำ	การทำ	การทำ	0	0	0	5	100.00
1101	33	งานหรือการบริการ	งานหรือการบริการ	งานหรือการบริการ	0	0	0	16	100.00
1102	33	ตาม	ตาม	ตาม	0	0	0	3	100.00
1103	33	ข้อตกลง	ข้อตกลง	ข้อตกลง	0	0	0	7	100.00
1104	33	ที่เราได้ทำ	ที่เราได้ทำ	ที่เราได้ทำ	0	0	0	11	100.00
1105	33	สัญญากันไว้	สัญญากันไว้	สัญญากันไว้	0	0	0	11	100.00
1106	33	หรือที่เรียกว่า	หรือที่เรียกว่า	หรือที่เรียกว่า	0	0	0	15	100.00
1107	33	"พันธสัญญา	"พันธสัญญา	"พันธสัญญา	0	0	0	10	100.00
1108	33	บริการ”หรือ	บริการ" หรือ	บริการ"หรือ	0	0	0	11	100.00
1109	33	ว่า"servicelevelagreement	ว่า Service Level agreement	ว่า"S(s)erviceL(l)evelagreement	0	1	2	25	88.00
1110	33	"กรณี	กรณี	"กรณี	0	1	0	5	80.00
1111	33	ที่ลูกค้า	ที่ลูกค้า	ที่ลูกค้า	0	0	0	9	100.00
1112	33	ต้องการ	ต้องการ	ต้องการ	0	0	0	7	100.00
1113	33	มา	มา	มา	0	0	0	2	100.00
1114	33	ใช้บริการ	ใช้บริการ	ใช้บริการ	0	0	0	9	100.00
1115	36	กับหน่วยงานหรือ	กับหน่วยงาน หรือ	กับหน่วยงานหรือ	0	0	0	15	100.00
1116	36	องค์กรของ	ว่าองค์กรของ	ว่าองค์กรของ	3	0	0	9	66.67
1117	36	เรานะคะมัน	เรานะคะ มัน	เรานะคะมัน	0	0	0	10	100.00
1118	36	ก็จะมีข้อ	ก็จะมีข้อ	ก็จะมีข้อ	0	0	0	9	100.00
1119	36	สัญญาว่า	สัญญา ว่า	สัญญาว่า	0	0	0	8	100.00
1120	36	เราจะ	เราจะ	เราจะ	0	0	0	5	100.00
1121	36	ให้	ให้	ให้	0	0	0	3	100.00
1122	36	บริการลูกค้า	บริการลูกค้า	บริการลูกค้า	0	0	0	12	100.00
1123	36	กี่ชั่วโมง	กี่ชั่วโมง	กี่ชั่วโมง	0	0	0	10	100.00
1124	36	ต่อสัปดาห์	ต่อสัปดาห์	ต่อสัปดาห์	0	0	0	10	100.00
1125	36	นะคะเป็นระยะ	นะคะ เป็นระยะ	นะคะเป็นระยะ	0	0	0	12	100.00
1126	36	เวลาเท่าไรก็จะมี	เวลาเท่าไร ก็จะมี	เวลาเท่าไรก็จะมี	0	0	0	16	100.00
1127	36	ข้อตกลงมี	ข้อตกลงมี	ข้อตกลงมี	0	0	0	9	100.00
1128	36	เงื่อนไขอะไร	เงื่อนไขอะไร	เงื่อนไขอะไร	0	0	0	12	100.00
1129	36	ข้อยกเว้นอะไรบ้าง	บ้าง	ข้อยกเว้นอะไรบ้าง	0	13	0	17	23.53
1130	36	อันนี้จะเป็น	อันนี้จะเป็น	อันนี้จะเป็น	0	0	0	12	100.00
1131	33	รูปแบบข้อตกลง	ข้อตกลง	รูปแบบข้อตกลง	0	6	0	13	53.85
1132	33	ซึ่งจะมีกุญแจ	ซึ่งจะมีกุญแจ	ซึ่งจะมีกุญแจ	0	0	0	13	100.00
1133	33	หลักของตัวserviceoperationก็คือ	หลักของตัว Service Operation ก็คือ	หลักของตัวS(s)erviceO(o)perationก็คือ	0	0	2	31	93.55
1134	33	incidentmanagementกรณีที่	Incident  Management กรณีที่	I(i)ncidentM(m)anagementกรณีที่	0	0	2	25	92.00
1135	33	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	0	0	0	9	100.00
1136	33	ที่อาจจะเพิ่มขึ้นหรือว่า	จะเพิ่มขึ้น หรือว่า	ที่อาจจะเพิ่มขึ้นหรือว่า	0	6	0	24	75.00
1137	33	ไม่มีข้อสัญญา	ไม่มีข้อสัญญา	ไม่มีข้อสัญญา	0	0	0	13	100.00
1138	33	หรือว่าอะไรขึ้นมานี่	หรือว่าอะไรขึ้นมาเนี่	หรือว่าอะไรขึ้นมาเนี่	1	0	0	20	95.00
1139	33	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1140	33	สามารถที่	สามารถที่	สามารถที่	0	0	0	9	100.00
1141	33	จะรับมือ	จะรับมือ	จะรับมือ	0	0	0	8	100.00
1142	36	หรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้	หรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้หรือไม	หรือว่าแก้ปัญหาตรงนี้ได้หรือไม	6	0	0	24	75.00
1143	36	หรือไม่นะคะproblemmanagementนะคะ	่นะคะ  Problem Management นะคะ	หรือไม-่นะคะP(p)roblemM(m)anagementนะคะ	0	6	2	32	75.00
1144	36	ปัญหา	ปัญหา	ปัญหา	0	0	0	5	100.00
1145	36	ที่เกิด	ที่เกิด	ที่เกิด	0	0	0	7	100.00
1146	36	ขึ้นกับตัวระบบ	ขึ้นกับตัวระบบ	ขึ้นกับตัวระบบ	0	0	0	14	100.00
1147	36	หรือว่าการ	หรือว่าการ	หรือว่าการ	0	0	0	10	100.00
1148	36	ให้บริการของเรา	ให้บริการของเรา	ให้บริการของเรา	0	0	0	15	100.00
1149	36	นะคะมีวิธีการ	มีวิธีการ	นะคะมีวิธีการ	0	4	0	13	69.23
1150	36	แก้ไข	แก้ไข	แก้ไข	0	0	0	5	100.00
1151	36	แล้วก็จัดการอย่างไร	แล้วก็จัดการอย่างไร	แล้วก็จัดการอย่างไร	0	0	0	19	100.00
1152	36	request	Request	R(r)equest	0	0	1	7	85.71
1153	36	fulfillmentนะคะกรณีที่	fullfillment นะคะ กรณีที่	fullfillmentนะคะกรณีที่	1	0	0	22	95.45
1154	36	ความต้องการ	ความต้องการ	ความต้องการ	0	0	0	11	100.00
1155	33	ของลูกค้า	ของลูกค้า	ของลูกค้า	0	0	0	9	100.00
1156	33	อยู่ตามขอบ	อยู่ตามขอบ	อยู่ตามขอบ	0	0	0	10	100.00
1157	33	เขตของเราไหม	เขตของเราไหม	เขตของเราไหม	0	0	0	12	100.00
1158	33	หรือว่าตาม	หรือว่าตาม	หรือว่าตาม	0	0	0	10	100.00
1159	33	ข้อสัญญา	ข้อสัญญา	ข้อสัญญา	0	0	0	8	100.00
1160	33	ของเราหรือเปล่า	ของเราหรือเปล่า	ของเราหรือเปล่า	0	0	0	15	100.00
1161	33	แล้ว	แล้ว	แล้ว	0	0	0	4	100.00
1162	33	ก็อันสุดท้าย	ก็อันสุดท้าย	ก็อันสุดท้าย	0	0	0	12	100.00
1163	33	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	0	0	0	8	100.00
1164	33	eventmanagement	Event Management	E(e)ventM(m)anagement	0	0	2	15	86.67
1165	33	นะคะก็จะเป็น	นะคะ ก็จะเป็น	นะคะก็จะเป็น	0	0	0	12	100.00
1166	33	กรณี	กรณี	กรณี	0	0	0	4	100.00
1167	33	ที่เกิดขึ้น	สุดท้ายนะคะ ที่เกิดขึ้น	สุดท้ายนะคะที่เกิดขึ้น	11	0	0	11	0.00
1168	33		นะคะ	นะคะ	4	0	0	0	0.00
1169	33	ตาม	ตาม	ตาม	0	0	0	3	100.00
1170	33	เงื่อนไข	เงื่อนไข	เงื่อนไข	0	0	0	8	100.00
1171	33	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
1172	36	เราได้ทำการตกลง	ที่เราได้ทำการตกลง	ที่เราได้ทำการตกลง	3	0	0	15	80.00
1173	36	เราจะมี	เราจะมี	เราจะมี	0	0	0	7	100.00
1174	36	วิธีการจัดการ	วิธีการจัดการ	วิธีการจัดการ	0	0	0	13	100.00
1175	36	อย่างไรบ้างนั่นเอง	อย่างไรนั่นเอง	อย่างไรบ้างนั่นเอง	0	4	0	18	77.78
1176	36	นะคะก็จะเป็นลักษณะ	นะคะก็จะเป็นลักษณะ	นะคะก็จะเป็นลักษณะ	0	0	0	18	100.00
1177	36	พวกเงื่อนไข	เงื่อนไข	พวกเงื่อนไข	0	3	0	11	72.73
1178	36	ต่างๆที่เราได้	ต่าง ๆ ที่เราได้	ต่างๆที่เราได้	0	0	0	14	100.00
1179	36	ทำข้อตก	ทำข้อตก	ทำข้อตก	0	0	0	7	100.00
1180	36	ลงไว้กับ	ลงไว้ กับ	ลงไว้กับ	0	0	0	8	100.00
1181	36	ผู้ที่	ผู้ที่	ผู้ที่	0	0	0	6	100.00
1182	36	มาขอใช้บริการ	มาขอใช้บริการ	มาขอใช้บริการ	0	0	0	13	100.00
1183	36	จากเรานั่นเอง	จากเรานั่นเองนะคะ	จากเรานั่นเองนะคะ	4	0	0	13	69.23
1184	36	นะคะว่ามัน	ว่ามัน	นะคะว่ามัน	0	4	0	10	60.00
1185	36	จะครอบคลุมดูแล	จะครอบคลุมดูแล	จะครอบคลุมดูแล	0	0	0	14	100.00
1186	33	แล้วก็จะ	แล้วก็จะ	แล้วก็จะ	0	0	0	8	100.00
1187	33	มีขอบเขต	มีขอบเขต	มีขอบเขต	0	0	0	8	100.00
1188	33	ถึงระดับไหนนั่นเอง	ถึงระดับไหนนั่นเองนะคะ	ถึงระดับไหนนั่นเองนะคะ	4	0	0	18	77.78
1189	33	นะคะถัดมาก็	ถัดมาก็	นะคะถัดมาก็	0	4	0	11	63.64
1190	33	จะเป็น	จะเป็น	จะเป็น	0	0	0	6	100.00
1191	33	continualserviceimprovementนะคะ	Container service improvement นะคะ	C(c)ontainuer(al)serviceimprovementนะคะ	1	1	3	31	83.87
1192	33	ก็อันนี้ก็จะเป็น	ถ้ามีก็จะเป็น	ก็ถ้าม(อันน)-ี-้ก็จะเป็น	0	3	4	16	56.25
1193	33	ลักษณะ	ลักษณะ	ลักษณะ	0	0	0	6	100.00
1194	33	ทำอย่างไร	ทำอย่างไร	ทำอย่างไร	0	0	0	9	100.00
1195	33	การให้	การให้	การให้	0	0	0	6	100.00
1196	33	บริการของเรานี่	บริการของเรานี่	บริการของเรานี่	0	0	0	15	100.00
1197	33	จะมีการให้บริการที่ดี	จะมีการให้บริการที่ดี	จะมีการให้บริการที่ดี	0	0	0	21	100.00
1198	36	ยิ่งขึ้นไป	ยิ่งขึ้นไป	ยิ่งขึ้นไป	0	0	0	10	100.00
1199	36	ดังนั้นก็ต้องมี	ดังนั้น ก็ต้องมี	ดังนั้นก็ต้องมี	0	0	0	15	100.00
1200	36	การปรับปรุง	การปรับปรุง	การปรับปรุง	0	0	0	11	100.00
1201	36	และก็พัฒนาการ	และพัฒนาการ	และก็พัฒนาการ	0	2	0	13	84.62
1202	36	ให้บริการที่ดี	ให้บริการที่ดี	ให้บริการที่ดี	0	0	0	14	100.00
1203	36	อยู่แล้วให้มัน	อยู่แล้วใ ห้มัน	อยู่แล้วให้มัน	0	0	0	14	100.00
1204	36	ดียิ่งขึ้นไป	ดียิ่งขึ้นไป	ดียิ่งขึ้นไป	0	0	0	12	100.00
1205	36	อาจจะทำให้	อาจจะทำให้	อาจจะทำให้	0	0	0	10	100.00
1206	36	การให้	การให้	การให้	0	0	0	6	100.00
1207	36	การให้บริการที่เร็วขึ้นหรือ	บริการที่เร็วขึ้น หรือ	การให้บริการที่เร็วขึ้นหรือ	0	6	0	27	77.78
1208	36	ไม่	ไม่	ไม่	0	0	0	3	100.00
1209	36	ต้องแก้ปัญหา	ต้องแก้ปัญหา	ต้องแก้ปัญหา	0	0	0	12	100.00
1210	36		อะไร	อะไร	4	0	0	0	0.00
1211	36	หลายๆรอบ	หลายรอบ	หลายๆรอบ	0	1	0	8	87.50
1212	36	แล้วก็เสร็จ	แล้วก็เสร็จนั่นเอง	แล้วก็เสร็จนั่นเอง	7	0	0	11	36.36
1213	33	นั่นเองก็คือ	ก็คือ	นั่นเองก็คือ	0	7	0	12	41.67
1214	33	ระยะเวลาเร็วขึ้น	ระยะเวลาเร็วขึ้น	ระยะเวลาเร็วขึ้น	0	0	0	16	100.00
1215	33	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น	0	0	0	22	100.00
1216	33	ซึ่ง	ซึ่ง	ซึ่ง	0	0	0	4	100.00
1217	33	เราก็จะมี	เราก็จะมี	เราก็จะมี	0	0	0	9	100.00
1218	33	กุญแจหลักอยู่	กุญแจหลักอยู่	กุญแจหลักอยู่	0	0	0	13	100.00
1219	33	นะคะเริ่มจาก	นะคะ เริ่มจาก	นะคะเริ่มจาก	0	0	0	12	100.00
1220	33				0	0	0	0	0.00
1221	33	servicereportingservicemeasurementนะคะservicereportingก็จะเป็นลักษณะ	Service Reporting service manuals นะคะก็จะเป็นลักษณะ	S(s)erviceR(r)eportingservicemean(s)uremals(ent)นะคะservicereportingก็จะเป็นลักษณะ	0	20	6	68	61.76
1222	33	กระบวนการ	กระบวนการ	กระบวนการ	0	0	0	9	100.00
1223	33	เวลา	เวลา	เวลา	0	0	0	4	100.00
1224	33	เราแก้ปัญหา	เราแก้ปัญหา	เราแก้ปัญหา	0	0	0	11	100.00
1225	33	ให้กับตัว	ให้กับตัว	ให้กับตัว	0	0	0	9	100.00
1226	33	ระบบหรือว่า	ระบบหรือว่า	ระบบหรือว่า	0	0	0	11	100.00
1227	36	ลูกค้าเป็นกรณีหรือว่าเป็น	ลูกค้าเป็นกรณี หรือว่าเป็น	ลูกค้าเป็นกรณีหรือว่าเป็น	0	0	0	25	100.00
1228	36	ปัญหา	ปัญหา	ปัญหา	0	0	0	5	100.00
1229	36	ที่แจ้งเข้า	ที่แจ้งเข้า	ที่แจ้งเข้า	0	0	0	11	100.00
1230	36	มาก็จะมี	มา ก็จะมี	มาก็จะมี	0	0	0	8	100.00
1231	36	การสรุป	การสรุป	การสรุป	0	0	0	7	100.00
1232	36	รายงาน	รายงาน	รายงาน	0	0	0	6	100.00
1233	36	นั่นเองว่าเกิดปัญหา	นั่นเองว่า เกิดปัญหา	นั่นเองว่าเกิดปัญหา	0	0	0	19	100.00
1234	36	ตรงนี้เรา	ตรงนี้เรา	ตรงนี้เรา	0	0	0	9	100.00
1235	36	สามารถแก้	สามารถแก้	สามารถแก้	0	0	0	9	100.00
1236	36	ปัญหาด้วยวิธี	ปัญหาด้วยวิธี	ปัญหาด้วยวิธี	0	0	0	13	100.00
1237	36	การอะไรแล้วก็	การอะไร แล้ว	การอะไรแล้วก็	0	2	0	13	84.62
1238	36	ใช้ระยะเวลาช่วง	ใช้ระยะเวลาช่วง	ใช้ระยะเวลาช่วง	0	0	0	15	100.00
1239	36	ไหนถึง	ไหนถึง	ไหนถึง	0	0	0	6	100.00
1240	36	ช่วงไหนก็คือเป็นการออกreport	ช่วงไหน เป็นการออก Report	ช่วงไหนก็คือเป็นการออกR(r)eport	0	5	1	28	78.57
1241	33	สรุปการ	สรุปการ	สรุปการ	0	0	0	7	100.00
1242	33	ให้บริการนั่นเอง	ให้บริการนั่นเอง	ให้บริการนั่นเอง	0	0	0	16	100.00
1243	33	ดังนั้นในกรณีที่	ดังนั้น กรณีที่	ดังนั้นในกรณีที่	0	2	0	16	87.50
1244	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1245	33	การแจ้ง	การแจ้ง	การแจ้ง	0	0	0	7	100.00
1246	33	ปัญหาในปัญหา	ปัญหาในปัญหา	ปัญหาในปัญหา	0	0	0	12	100.00
1247	33	ที่คล้ายๆ	ที่คล้าย ๆ	ที่คล้ายๆ	0	0	0	9	100.00
1248	33	เดิมเข้า	เดิมเข้า	เดิมเข้า	0	0	0	8	100.00
1249	33	มาเราก็สามารถ	มา แล้วก็สามารถ	มาแล้ว(เรา)ก็สามารถ	1	0	3	13	69.23
1250	33	ที่จะดูตัวreportservice	ที่จะดูตัววิเคราะห์เซอร์วิส	ที่จะดูตัวว-ิเคราะห์เซอร์วิส(reportservice)	4	0	13	23	26.09
1251	33		ทำ	ทำ	2	0	0	0	0.00
1252	33	ตัวนี้ทำให้เรารู้ถึง	ให้เรารู้ถึง	ตัวนี้ทำให้เรารู้ถึง	0	8	0	20	60.00
1253	33	กระบวนการ	กระบวนการ	กระบวนการ	0	0	0	9	100.00
1254	33	ที่จะมาแก้ปัญหา	ที่จะมาแก้ปัญหา	ที่จะมาแก้ปัญหา	0	0	0	15	100.00
1255	33	แล้วก็ทำให้	แล้วก็ทำให้	แล้วก็ทำให้	0	0	0	11	100.00
1256	36	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1257	36	สามารถ	สามารถ	สามารถ	0	0	0	6	100.00
1258	36	แก้ปัญหา	แก้ปัญหาได้	แก้ปัญหาได้	3	0	0	8	62.50
1259	36	ได้	... ได้	...ได้	3	0	0	3	0.00
1260	36	เร็วยิ่งขึ้น	เร็วยิ่งขึ้น	เร็วยิ่งขึ้น	0	0	0	12	100.00
1261	36	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1262	36	รู้ถึงวิธี	รู้ถึงวิธี	รู้ถึงวิธี	0	0	0	10	100.00
1263	36	การแก้ปัญหาแล้ว	การแก้ปัญหาแล้ว	การแก้ปัญหาแล้ว	0	0	0	15	100.00
1264	36	ว่าต้องทำ	ว่าต้องทำ	ว่าต้องทำ	0	0	0	9	100.00
1265	36	ตามขั้นตอนนี้	ตามขั้นตอนนี้	ตามขั้นตอนนี้	0	0	0	13	100.00
1266	36	123	1 2 3	123	0	0	0	3	100.00
1267	36	แล้วจะแก้	แล้วจะแก้	แล้วจะแก้	0	0	0	9	100.00
1268	36	ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว	ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว	ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว	0	0	0	20	100.00
1269	36	แล้วก็	แล้วก็ดี	แล้วก็ดี	2	0	0	6	66.67
1270	36	ดีขึ้นไม่ต้อง	ขึ้น ไม่ต้อง	ดีขึ้นไม่ต้อง	0	2	0	13	84.62
1271	36	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
1272	36	หาสาเหตุ	หาสาเหตุ	หาสาเหตุ	0	0	0	8	100.00
1273	36	ที่มันทำ	ที่มันทำ	ที่มันทำ	0	0	0	8	100.00
1274	33	ให้เกิดปัญหา	ให้เกิดปัญหา	ให้เกิดปัญหา	0	0	0	12	100.00
1275	33	ตัวนี้ก่อน	ตัวนี้ก่อน	ตัวนี้ก่อน	0	0	0	10	100.00
1276	33	นะคะเรารู้วิธี	นะคะ เรารู้วิธี	นะคะเรารู้วิธี	0	0	0	14	100.00
1277	33	แก้ปัญหาได้เลย	แก้ปัญหาได้เลย	แก้ปัญหาได้เลย	0	0	0	14	100.00
1278	33	servicemeasurementนะคะ	service นะคะ	servicemeasurementนะคะ	0	11	0	22	50.00
1279	33	อันนี้เป็นการให้บริการ	อันนี้เป็นการให้บริการ	อันนี้เป็นการให้บริการ	0	0	0	22	100.00
1280	33	โดยเราใช้ตัวเครื่องมือ	โดยเราใช้ตัวเครื่องมือ	โดยเราใช้ตัวเครื่องมือ	0	0	0	22	100.00
1281	33	อะไรบ้าง	อะไรบ้าง	อะไรบ้าง	0	0	0	8	100.00
1282	33	มีอุปกรณ์	มีอุปกรณ์	มีอุปกรณ์	0	0	0	9	100.00
1283	33	มีเครื่องมือ	มีเครื่องมือ	มีเครื่องมือ	0	0	0	12	100.00
1284	33	ตัวไหนที่ช่วย	ตัวไหนที่ช่วย	ตัวไหนที่ช่วย	0	0	0	13	100.00
1285	36	แก้ปัญหาตรง	แก้ปัญหาตรง	แก้ปัญหาตรง	0	0	0	11	100.00
1286	36	นี้มี	นี้ มีวิธี	นี้ม-ีวิธ-ี	4	0	0	5	20.00
1287	36	วิธีการแบบไหน	การแบบไหน	วิธีการแบบไหน	0	4	0	13	69.23
1288	36	อันนี้ก็จะเป็นตัวหนึ่งที่	อันนี้ก็จะเป็นตัวหนึ่งที่	อันนี้ก็จะเป็นตัวหนึ่งที่	0	0	0	25	100.00
1289	36	คล้ายๆ	คล้าย ๆ	คล้ายๆ	0	0	0	6	100.00
1290	36	เป็นรายละเอียด	เป็นรายละเอียด	เป็นรายละเอียด	0	0	0	14	100.00
1291	36	กับตัวservicereportingนั่นเองนะคะ	กับตัว Service repporting นั่นเองนะคะ	กับตัวS(s)ervicerepportingนั่นเองนะคะ	1	0	1	33	93.94
1292	36	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
1293	36	service	Service	S(s)ervice	0	0	1	7	85.71
1294	36	levelmanagement	Level Management	L(l)evelM(m)anagement	0	0	2	15	86.67
1295	36	คราวนี้การให้บริการ	การให้บริการ	คราวนี้การให้บริการ	0	7	0	19	63.16
1296	36	นี่มันก็	นี่ มันก็	นี่มันก็	0	0	0	8	100.00
1297	33	จะมีหลากหลาย	จะมีเงินหลักหลาย	จะมีเงินหล-ั(า)กหลาย	4	0	1	12	58.33
1298	33	รู	รูป	รูป	1	0	0	2	50.00
1299	33	ปแบบหลากหลายระดับ	แบบ หลากหลายระดับ	ปแบบหลากหลายระดับ	0	1	0	17	94.12
1300	33	ตามที่ผู้ใช้	ตามที่ผู้ใช้	ตามที่ผู้ใช้	0	0	0	12	100.00
1301	33	บริการหรือว่าลูกค้านี่ต้องการ	บริการหรือว่าลูกค้าไม่ต้องการ	บริการหรือว่าลูกค้าไม(นี)-่ต้องการ	0	0	2	29	93.10
1302	33	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
1303	33	บริการกับ	บริการจาก	บริการจาก-ับ	2	2	0	9	55.56
1304	33	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1305	33	มันก็จะมีระดับ	มันก็ต้องมีระดับ	มันก็ต้อง(จะ)มีระดับ	2	0	2	14	71.43
1306	33	การให้บริการ	ให้บริการ	การให้บริการ	0	3	0	12	75.00
1307	33	สุดท้าย	สุดท้าย	สุดท้าย	0	0	0	7	100.00
1308	33	มันก็จะ	มันก็จะเชื่อ	มันก็จะเชื่อ	5	0	0	7	28.57
1309	33	เชื่อมโยงกับตัว	มโยงกับตัว	เชื่อมโยงกับตัว	0	5	0	15	66.67
1310	33	servicelevelagreement	Server Agreement	S(s)erviceleverA(la)greement	0	6	3	21	57.14
1311	33	ข้อตกลง	ข้อตกลง	ข้อตกลง	0	0	0	7	100.00
1312	36	ที่เราทำพันธสัญญา	ที่เราพันธ	ที่เราทำพันธสัญญา	0	7	0	17	58.82
1313	36	นั่นเอง	สัญญาณนั่นเอง	สัญญาณนั่นเอง	6	0	0	7	14.29
1314	36	ว่าเราทำ	ว่าเราทำ	ว่าเราทำ	0	0	0	8	100.00
1315	36	พันธสัญญา	พันธสัญญา	พันธสัญญา	0	0	0	9	100.00
1316	36	หรือว่าข้อตกลงที่	หรือว่าข้อตกลงที่	หรือว่าข้อตกลงที่	0	0	0	17	100.00
1317	36	ขอใช้	ขอใช้	ขอใช้	0	0	0	5	100.00
1318	36	บริการจากหน่วยงานนี่	บริการจากหน่วยงานนี่	บริการจากหน่วยงานนี่	0	0	0	20	100.00
1319	36	อยู่	อยู่	อยู่	0	0	0	4	100.00
1320	36	ระดับไหน	ระดับไหน	ระดับไหน	0	0	0	8	100.00
1321	36	บาง	บาง	บาง	0	0	0	3	100.00
1322	36	คนอยาก	คนอยากให้	คนอยากให้	3	0	0	6	50.00
1323	36	ให้บริการ	บริการ	ให้บริการ	0	3	0	9	66.67
1324	36	24ชั่วโมง	24 ชั่วโมง	24ชั่วโมง	0	0	0	9	100.00
1325	36	7วัน	7 วัน	7วัน	0	0	0	4	100.00
1326	36	คือ	คือ	คือ	0	0	0	3	100.00
1327	36	ตัวระบบงานหรือว่า	ตัวระบบงานหรือว่า	ตัวระบบงานหรือว่า	0	0	0	17	100.00
1328	36	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
1329	33	ของเราเกิดปัญหา	ของเราเกิดปัญหา	ของเราเกิดปัญหา	0	0	0	15	100.00
1330	33	ช่วงเวลาใด	ช่วงเวลาใด	ช่วงเวลาใด	0	0	0	10	100.00
1331	33	ก็ได้สามารถ	ก็ได้ สามารถ	ก็ได้สามารถ	0	0	0	11	100.00
1332	33	ที่จะร้องขอให้	ที่จะลองขอให้	ที่จะรล(-้)องขอให้	0	1	1	14	85.71
1333	33	ผู้ให้บริการ	ผู้ให้บริการ	ผู้ให้บริการ	0	0	0	12	100.00
1334	33	ของเรานี่	ของเรานี่	ของเรานี่	0	0	0	9	100.00
1335	33	เข้ามาแก้ปัญหา	เข้ามาแก้ปัญหา	เข้ามาแก้ปัญหา	0	0	0	14	100.00
1336	33	ได้ตลอด24	ได้ตลอด 24	ได้ตลอด24	0	0	0	9	100.00
1337	33	ชั่วโมง	ชั่วโมง	ชั่วโมง	0	0	0	7	100.00
1338	33	7วันก็คือ	7 วัน ก็คือ	7วันก็คือ	0	0	0	9	100.00
1339	33	เหมือน7	เหมือนเซเว่น	เหมือนเซเว่น(7)	5	0	1	7	14.29
1340	33	#NAME?	อีเลฟเว่น	อีเลฟเว่น(#NAME?)	3	0	6	6	-50.00
1341	33	เลย	ลเย มี	เลเยมี	3	1	0	3	-33.33
1342	33	มีปัญหาตอน	ปัญหาตอน	มีปัญหาตอน	0	2	0	10	80.00
1343	36	ไหนแจ้งไป	ไหนแจ้งไป	ไหนแจ้งไป	0	0	0	9	100.00
1344	36	แก้ปัญหาทันที	แก้ปัญหาทันที	แก้ปัญหาทันที	0	0	0	13	100.00
1345	36	หรือ	หรือ	หรือ	0	0	0	4	100.00
1346	36	เราจะ	เราจะ	เราจะ	0	0	0	5	100.00
1347	36	ใช้	ใช้	ใช้	0	0	0	3	100.00
1348	36	เฉพาะช่วงเวลาทำการ	เฉพาะช่วงเวลาทำการ	เฉพาะช่วงเวลาทำการ	0	0	0	18	100.00
1349	36	จันทร์ถึงศุกร์	จันทร์-ศุกร์	จันทร์ถึ-(ง)ศุกร์	0	2	1	14	78.57
1350	36	กี่โมง	กี่โมง	กี่โมง	0	0	0	6	100.00
1351	36	ถึงกี่โมง	ถึงกี่โมง	ถึงกี่โมง	0	0	0	9	100.00
1352	36	ก็ว่ากันไปอาจจะเป็น	ก็ว่ากันไป อาจจะเป็น	ก็ว่ากันไปอาจจะเป็น	0	0	0	19	100.00
1353	36	8ชั่วโมงต่อวัน	8 ชั่วโมงต่อวัน	8ชั่วโมงต่อวัน	0	0	0	14	100.00
1354	36	5วัน	5 วัน	5วัน	0	0	0	4	100.00
1355	36	ต่อสัปดาห์	ต่อสัปดาห์	ต่อสัปดาห์	0	0	0	10	100.00
1356	36	อะไรอย่างนี้ก็เลือก	อะไรอย่างนี้ ก็เลือก	อะไรอย่างนี้ก็เลือก	0	0	0	19	100.00
1357	36	กันได้ดังนั้น	กันได้ ดังนั้น	กันได้ดังนั้น	0	0	0	13	100.00
1358	33	การให้บริการ	การให้บริการ	การให้บริการ	0	0	0	12	100.00
1359	33	ก็จะมีขอบเขต	ก็จะมีขอบเขต	ก็จะมีขอบเขต	0	0	0	12	100.00
1360	33	ที่กำหนด	ที่กำหนด	ที่กำหนด	0	0	0	8	100.00
1361	33	ไว้ตามข้อ	ไว้ ตามข้อ	ไว้ตามข้อ	0	0	0	9	100.00
1362	33	พันธสัญญาอยู่	พันธสัญญาอยู่	พันธสัญญาอยู่	0	0	0	13	100.00
1363	33	แล้วนะคะว่า	แล้วนะคะ ว่า	แล้วนะคะว่า	0	0	0	11	100.00
1364	33	ต้อง	ต้อง	ต้อง	0	0	0	4	100.00
1365	33	ให้บริการแบบไหนหรือ	ให้บริการแบบไหน หรือ	ให้บริการแบบไหนหรือ	0	0	0	19	100.00
1366	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1367	33	อีกแบบหนึ่งก็คือ	แบบหนึ่ง ก็คือ	อีกแบบหนึ่งก็คือ	0	3	0	16	81.25
1368	33	กรณีที่	กรณีที่	กรณีที่	0	0	0	7	100.00
1369	33	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	0	0	0	9	100.00
1370	33	level	Level	L(l)evel	0	0	1	5	80.00
1371	33	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
1372	33	มัน	มัน	มัน	0	0	0	3	100.00
1373	33	จะมีปัญหา	จะมีปัญหา	จะมีปัญหา	0	0	0	9	100.00
1374	33	ที่ปัญหา	ที่ปัญหา	ที่ปัญหา	0	0	0	8	100.00
1375	33	เล็กปัญหามาก	เล็ก ปัญหามาก	เล็กปัญหามาก	0	0	0	12	100.00
1376	36		ระดับ	ระดับ	5	0	0	0	0.00
1377	36	ระดับสูงระดับสูงมากนะคะ	สูง ระดับสูงมากนะคะ	ระดับสูงระดับสูงมากนะคะ	0	5	0	23	78.26
1378	36	มันก็	มันก็	มันก็	0	0	0	5	100.00
1379	36	จะมีurgentไม่urgentก็	จะมี Agent ก็	จะมีurgentไม่uA(r)gentก็	0	10	1	21	47.62
1380	36	คือกรณีที่	คือกรณีที่	คือกรณีที่	0	0	0	10	100.00
1381	36		ถ้าระบบ	ถ้าระบบ	7	0	0	0	0.00
1382	36		ของ	ของ	3	0	0	0	0.00
1383	36	ผู้ใช้บริการ	ผู้ใช้บริการ	ผู้ใช้บริการ	0	0	0	12	100.00
1384	36	ปัญหา	เกิดปัญหา	เกิดปัญหา	4	0	0	5	20.00
1385	36	ระดับสูงก็คือ	ระดับสูง ก็คือ	ระดับสูงก็คือ	0	0	0	13	100.00
1386	36	ระบบ	ระบบ	ระบบ	0	0	0	4	100.00
1387	36	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1388	36	ทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	ทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	ทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	0	0	0	26	100.00
1389	36	ของหน่วยงาน	ของหน่วยงาน	ของหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1390	36	หรือว่าองค์กรของ	หรือองค์กรของ	หรือว่าองค์กรของ	0	3	0	16	81.25
1391	33	เรานี่ใช้งานไม่ได้เลย	เรานี่ ใช้งานไม่ได้เลย	เรานี่ใช้งานไม่ได้เลย	0	0	0	21	100.00
1392	33	ซึ่ง	ซึ่ง	ซึ่ง	0	0	0	4	100.00
1393	33	อาจจะเป็นรูปแบบของ	อาจจะเป็นรูปแบบของ	อาจจะเป็นรูปแบบของ	0	0	0	18	100.00
1394	33	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
1395	33	บริษัทหรือว่าองค์กร	บริษัทหรือองค์กร	บริษัทหรือว่าองค์กร	0	3	0	19	84.21
1396	33	หรือโรง	อยู่โรง	อยู่(หรือ)โรง	0	0	4	7	42.86
1397	33	งานอย่างกรณี	งาน อย่างกรณี	งานอย่างกรณี	0	0	0	12	100.00
1398	33	ของp&gนี่ถ้าตัว	ของ P&G ตัว	ของP(p)&gนี่ถ้G(า)ตัว	0	6	2	15	46.67
1399	33		โรง	โรง	3	0	0	0	0.00
1400	33	โรงงานของเขาไม่	งานของเขา ไม่	โรงงานของเขาไม่	0	3	0	15	80.00
1401	33	สามารถที่จะผลิต	สามารถที่จะผลิต	สามารถที่จะผลิต	0	0	0	15	100.00
1402	33	ตัวราย		ตัวราย	0	6	0	6	0.00
1403	33	สินค้าการให้บริการ	สินค้า การให้บริการ	สินค้าการให้บริการ	0	0	0	18	100.00
1404	36	ต่างๆขึ้นมาหรือ	ต่างๆ  ขึ้นมาหรือ	ต่างๆขึ้นมาหรือ	0	0	0	15	100.00
1405	36	ไม่สามารถเชื่อมต่อ	ไม่สามารถเชื่อ	ไม่สามารถเชื-่อมต-่อ	0	4	0	18	77.78
1406	36	โอน	มต่อโอนข้อ	มต่อโอนข้อ	7	0	0	3	-133.33
1407	36	ข้อมูลระหว่าง	มูลระหว่าง	ข้อมูลระหว่าง	0	3	0	13	76.92
1408	36	องค์กร	องค์กร	องค์กร	0	0	0	6	100.00
1409	36	หรือว่าหน่วยงาน	หรือหน่วยงาน	หรือว่าหน่วยงาน	0	3	0	15	80.00
1410	36	ได้อันนี้ก็จะทำ	ได้ อันนี้ก็ทำ	ได้อันนี้ก็จะทำ	0	2	0	15	86.67
1411	36	ให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับ	ปัญหาเกี่ยวกับ	ให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับ	0	7	0	21	66.67
1412	36	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
1413	36	ของเขานี่ก็	ของเขานี่ ก็	ของเขานี่ก็	0	0	0	11	100.00
1414	36	คือทำให้	คือทำให้	คือทำให้	0	0	0	8	100.00
1415	36	เกิดการหยุดชะงัก	การหยุดชะงัก	เกิดการหยุดชะงัก	0	4	0	16	75.00
1416	36	นะคะของ	นะคะ ของการทำ	นะคะของการทำ	5	0	0	7	28.57
1417	36	การทำงานดังนั้นก็	งาน ดังนั้น ก็	การทำงานดังนั้นก็	0	5	0	17	70.59
1418	33	มัน	มัน	มัน	0	0	0	3	100.00
1419	33	ก็จะมีข้อ	ก็จะมีข้อ	ก็จะมีข้อ	0	0	0	9	100.00
1420	33	ตกลงมาอีกว่า	ตกลงมาอีกว่า	ตกลงมาอีกว่า	0	0	0	12	100.00
1421	33	ถ้า	ค่ะ	ค่ะ(ถ้า)	0	0	3	3	0.00
1422	33	เกิดมี	มี	เกิดมี	0	4	0	6	33.33
1423	33	ปัญหาที่	ปัญหาที่	ปัญหาที่	0	0	0	8	100.00
1424	33	ค่อนข้างสูง	ค่อนข้างสูง	ค่อนข้างสูง	0	0	0	11	100.00
1425	33	ที่ส่งผลกระทบ	ที่ส่งผลกระทบ	ที่ส่งผลกระทบ	0	0	0	13	100.00
1426	33	หรือว่า	หรือว่า	หรือว่า	0	0	0	7	100.00
1427	33	ความเสี่ยงที่จะ	ความเสี่ยงที่จะ	ความเสี่ยงที่จะ	0	0	0	15	100.00
1428	33	เกิดกับหน่วย	เกิดกับหน่วย	เกิดกับหน่วย	0	0	0	12	100.00
1429	33	งานหรือว่าองค์กร	งาน หรือองค์กร	งานหรือว่าองค์กร	0	3	0	16	81.25
1430	33	ของเขาเยอะนี่	ของเขาเยอะนี่	ของเขาเยอะนี่	0	0	0	13	100.00
1431	33	ในพันธสัญญา	ในพันธสัญญา	ในพันธสัญญา	0	0	0	11	100.00
1432	33	หรือข้อตกลง	หรือข้อตกลง	หรือข้อตกลง	0	0	0	11	100.00
1433	33	ของเรานี่	ของเรานี่	ของเรานี่	0	0	0	9	100.00
1434	36	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1435	36	การกำหนด	การกำหนด	การกำหนด	0	0	0	8	100.00
1436	36	ว่าจะสามารถ	ว่าจะสามารถ	ว่าจะสามารถ	0	0	0	11	100.00
1437	36	เรียก	เรียก	เรียก	0	0	0	5	100.00
1438	36	ผู้	ผู้	ผู้	0	0	0	3	100.00
1439	36	ให้บริการมาช่วย	ให้บริการมาช่วย	ให้บริการมาช่วย	0	0	0	15	100.00
1440	36	แก้ปัญหาได้ตลอด	แก้ปัญหาได้ตลอด	แก้ปัญหาได้ตลอด	0	0	0	15	100.00
1441	36	หรือ	หรือ	หรือ	0	0	0	4	100.00
1442	36	ไม่หรือว่าสามารถที่จะ	ไม่ หรือว่าสามารถที่จะ	ไม่หรือว่าสามารถที่จะ	0	0	0	21	100.00
1443	36	เรียก	เรียก	เรียก	0	0	0	5	100.00
1444	36	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1445	36	บริษัท	บริษัท	บริษัท	0	0	0	6	100.00
1446	36	หรือว่าหน่วยงานเสริม	หรือหน่วยงานเสริม	หรือว่าหน่วยงานเสริม	0	3	0	20	85.00
1447	36	ต่างๆ	ต่าง ๆ	ต่างๆ	0	0	0	5	100.00
1448	36	เข้ามาช่วยเพื่อ	เข้ามาช่วยเพื่อ	เข้ามาช่วยเพื่อ	0	0	0	15	100.00
1449	36	ให้สามารถ	ให้สามารถ	ให้สามารถ	0	0	0	9	100.00
1450	36	แก้ปัญหาในช่วงเวลา	แก้ปัญหาในช่วงเวลา	แก้ปัญหาในช่วงเวลา	0	0	0	18	100.00
1451	33	ที่กำหนดไว้	ที่กำหนดไว้	ที่กำหนดไว้	0	0	0	11	100.00
1452	33	เพื่อไม่ให้	เพื่อไม่ให้	เพื่อไม่ให้	0	0	0	11	100.00
1453	33	มีผลกระทบ	มีผลกระทบ	มีผลกระทบ	0	0	0	9	100.00
1454	33	กับหน่วยงานหรือ	กับหน่วยงาน หรือ	กับหน่วยงานหรือ	0	0	0	15	100.00
1455	33	ว่าองค์กรให้มัน	องค์กรให้มัน	ว่าองค์กรให้มัน	0	3	0	15	80.00
1456	33	มากนั่นเอง	มากนั่นเอง	มากนั่นเอง	0	0	0	10	100.00
1457	33	มันก็จะมี	นะคะ มันก็จะมี	นะคะมันก็จะมี	4	0	0	9	55.56
1458	33	แล้วแต่ระดับ	แล้วแต่ระดับ	แล้วแต่ระดับ	0	0	0	12	100.00
1459	33	นะคะที่เรา	นะคะ ที่เรา	นะคะที่เรา	0	0	0	10	100.00
1460	33	ได้ทำข้อกำหนด	ได้ทำข้อกำหนด	ได้ทำข้อกำหนด	0	0	0	13	100.00
1461	33	กันไว้นั่นเอง	กันไว้นั่นเอง	กันไว้นั่นเอง	0	0	0	13	100.00
1462	33	อันนี้	อันนี้	อันนี้	0	0	0	6	100.00
1463	33	ก็จะเป็นการ	ก็จะเป็นการ	ก็จะเป็นการ	0	0	0	11	100.00
1464	33	พูดเกี่ยวกับ	พูดเกี่ยวกับ	พูดเกี่ยวกับ	0	0	0	12	100.00
1465	33	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1466	36	itil	ITIL	ITIL(itil)	0	0	4	4	0.00
1467	36	ประวัติ	ประวัติ	ประวัติ	0	0	0	7	100.00
1468	36	ความเป็นมา	ความเป็นมา	ความเป็นมา	0	0	0	10	100.00
1469	36	วิวัฒนาการ	วิวัฒนาการการ	วิวัฒนาการการ	3	0	0	10	70.00
1470	36	การพัฒนา	การพัฒนา	การพัฒนา	0	0	0	8	100.00
1471	36	ประโยชน์ที่ได้รับ	ประโยชน์ที่ได้รับ	ประโยชน์ที่ได้รับ	0	0	0	17	100.00
1472	36	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1473	36	โครงสร้าง	โครงสร้าง	โครงสร้าง	0	0	0	9	100.00
1474	36	นะคะของ	นะคะ ของ	นะคะของ	0	0	0	7	100.00
1475	36	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1476	36	itilที่	ITIL ที่	ITIL(itil)ที่	0	0	4	7	42.86
1477	36	ถูกพัฒนา	ถูกพัฒนา	ถูกพัฒนา	0	0	0	8	100.00
1478	36	จากเวอร์ชัน	จากเวอร์ชัน	จากเวอร์ชัน	0	0	0	11	100.00
1479	36	1มาเป็น	1 ว่าเป็น	1ว-่(ม)าเป็น	1	0	1	7	71.43
1480	36	เวอร์ชัน2มาเป็น	เวอร์ชัน 2 มาเป็น	เวอร์ชัน2มาเป็น	0	0	0	15	100.00
1481	36	เวอร์ชัน3	เวอร์ชัน 3	เวอร์ชัน3	0	0	0	9	100.00
1482	33	เราก็จะ	เราก็จะ	เราก็จะ	0	0	0	7	100.00
1483	33	รู้ว่า	รู้ว่า	รู้ว่า	0	0	0	6	100.00
1484	33	มันมีข้อกำหนดอะไรบ้าง	มันมีข้อกำหนดอะไรบ้าง	มันมีข้อกำหนดอะไรบ้าง	0	0	0	21	100.00
1485	33	ที่ต้อง	ต้อง	ที่ต้อง	0	3	0	7	57.14
1486	33	ทำบ้างแล้วมี	ทำบ้าง แล้วมี	ทำบ้างแล้วมี	0	0	0	12	100.00
1487	33	กระบวนการ	กระบวนการนะคะ	กระบวนการนะคะ	4	0	0	9	55.56
1488	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1489	33	ระดับ	ระดับนะ	ระดับนะ	2	0	0	5	60.00
1490	33	การให้	คะ การให้	คะการให้	2	0	0	6	66.67
1491	33	บริการตัวไหน	บริการตัวไหน	บริการตัวไหน	0	0	0	12	100.00
1492	33	มีรูปแบบreportนะคะ	มีรูปแบบ Report นะคะ	มีรูปแบบR(r)eportนะคะ	0	0	1	18	94.44
1493	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1494	33	ตัวงานตัว	ตัวงานตัว	ตัวงานตัว	0	0	0	9	100.00
1495	33	ไหนบ้างที่จะ	ไหนบ้าง ที่จะ	ไหนบ้างที่จะ	0	0	0	12	100.00
1496	33	ตอบ	ตอบ	ตอบ	0	0	0	3	100.00
1497	33	สนองกับความ	สนองกับความ	สนองกับความ	0	0	0	11	100.00
1498	33	ต้องการของลูกค้า	ต้องการของลูกค้านั่นเอง	ต้องการของลูกค้านั่นเอง	7	0	0	16	56.25
1499	36	นั่นเองนะคะอันนี้	อันนี้	นั่นเองนะคะอันนี้	0	11	0	17	35.29
1500	36	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	ก็จะเป็น	0	0	0	8	100.00
1501	36	หลักๆนะคะ	หลัก ๆ นะคะ	หลักๆนะคะ	0	0	0	9	100.00
1502	36	ของตัวมาตรฐาน	ของตัวมาตรฐาน	ของตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
1503	36	itil	I-T-I-L	I-T-I-L(itil)	3	0	4	4	-75.00
1504	36	ของเรานั่นเอง	ของเรานั่นเอง	ของเรานั่นเอง	0	0	0	13	100.00
1505	36	คราวนี้เมื่อ	คราวนี้เมื่อ	คราวนี้เมื่อ	0	0	0	12	100.00
1506	36	เรารู้นะคะถึง	เรารู้นะคะ ถึง	เรารู้นะคะถึง	0	0	0	13	100.00
1507	36	ประวัติ	ประวัติ	ประวัติ	0	0	0	7	100.00
1508	36	การพัฒนา	การพัฒนา	การพัฒนา	0	0	0	8	100.00
1509	36	ประโยชน์แล้ว	ประโยชน์แล้ว	ประโยชน์แล้ว	0	0	0	12	100.00
1510	36	ก็โครงสร้างนะคะ	ก็โครงสร้างนะคะ	ก็โครงสร้างนะคะ	0	0	0	15	100.00
1511	36	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1512	36	แบบ	แบบ	แบบ	0	0	0	3	100.00
1513	36	ฝึกหัดนะคะเกี่ยว	ฝึกหัดนะคะ เกี่ยว	ฝึกหัดนะคะเกี่ยว	0	0	0	16	100.00
1514	36	กับตัวมาตรฐาน	กับตัวมาตรฐาน	กับตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
1515	33	ตัวนี้นะคะก็จะ	ตัวนี้นะคะ ก็จะ	ตัวนี้นะคะก็จะ	0	0	0	14	100.00
1516	33	กำหนด	กำหนด	กำหนด	0	0	0	5	100.00
1517	33	นะคะถือว่าเป็น	นะคะ ถือว่าเป็น	นะคะถือว่าเป็น	0	0	0	14	100.00
1518	33	การทบทวน	การทบทวน	การทบทวน	0	0	0	8	100.00
1519	33	ที่อาจารย์กล่าวเมื่อกี้นั่นเอง	ที่อาจารย์กล่าวมาเมื่อกี้นั่นเอง	ที่อาจารย์กล่าวมาเมื่อกี้นั่นเอง	2	0	0	30	93.33
1520	33	ก็จะมีทั้งหมด	ก็จะมีทั้งหมด	ก็จะมีทั้งหมด	0	0	0	13	100.00
1521	33	5ข้อ	5 ข้อ	5ข้อ	0	0	0	4	100.00
1522	33	โดย	โดย	โดย	0	0	0	3	100.00
1523	33	ข้อแรกก็จะ	ข้อแรก ก็จะ	ข้อแรกก็จะ	0	0	0	10	100.00
1524	33	หมายถึงนะคะ	หมายถึงนะคะ	หมายถึงนะคะ	0	0	0	11	100.00
1525	33	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1526	33	ของเรานี่หมายถึงอะไร	ของเรานี่ หมายถึงอะไร	ของเรานี่หมายถึงอะไร	0	0	0	20	100.00
1527	33	ข้อที่2	ข้อที่ 2	ข้อที่2	0	0	0	7	100.00
1528	33	นะคะก็จะถูก	นะคะ ก็จะถูก	นะคะก็จะถูก	0	0	0	11	100.00
1529	36	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
1530	36	นะคะตัวitilนี่	นะคะ ตัว ITIL นี่	นะคะตัวITIL(itil)นี่	0	0	4	14	71.43
1531	36	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	ก่อนที่จะถูก	0	0	0	12	100.00
1532	36	ปรับ	ปรับ	ปรับ	0	0	0	4	100.00
1533	36	เปลี่ยนมาใช้เรียก	เปลี่ยนมาใช้เรียก	เปลี่ยนมาใช้เรียก	0	0	0	17	100.00
1534	36	ว่ามาตรฐาน	ว่ามาตรฐาน	ว่ามาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1535	36	itilหรือ	ITIL หรือ	ITIL(itil)หรือ	0	0	4	8	50.00
1536	36	ว่าitilนี่	ว่า	ว่าitilนี่	0	7	0	10	30.00
1537	36	ชื่อ	I-T-I-L ชื่อ	I-T-I-Lชื่อ	7	0	0	4	-75.00
1538	36	ก่อนหน้านี้	ก่อนหน้านี้	ก่อนหน้านี้	0	0	0	11	100.00
1539	36	คือชื่อว่าอะไร	ชื่อว่าอะไร	คือชื่อว่าอะไร	0	3	0	14	78.57
1540	36	แล้วก็ประโยชน์	แล้วก็ประโยชน์	แล้วก็ประโยชน์	0	0	0	14	100.00
1541	36	ที่ได้รับ	ที่ได้รับ	ที่ได้รับ	0	0	0	9	100.00
1542	36	มีกี่ข้อ	มีกี่ข้อ	มีกี่ข้อ	0	0	0	8	100.00
1543	36	6ข้อไหม	ข้	6ข้อไหม	0	5	0	7	28.57
1544	33	นะคะก็ไปดูว่า	ก็ไปดูว่า	นะคะก็ไปดูว่า	0	4	0	13	69.23
1545	33	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
1546	33	ที่หน่วยงาน	ที่หน่วยงาน	ที่หน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1547	33	หรือว่าองค์กร	หรือองค์กร	หรือว่าองค์กร	0	3	0	13	76.92
1548	33	นำตัวมาตรฐาน	นำตัวมาตรฐาน	นำตัวมาตรฐาน	0	0	0	12	100.00
1549	33	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1550	33	นี้นี่ไปใช้	นี่ ไปใช้	นี้นี่ไปใช้	0	3	0	11	72.73
1551	33	งานแล้วเกิดประโยชน์อะไร	งานแล้วเกิดประโยชน์อะไร	งานแล้วเกิดประโยชน์อะไร	0	0	0	23	100.00
1552	33	ขึ้น		ขึ้น	0	4	0	4	0.00
1553	33	แล้วก็ข้อ4ก็จะเป็น	Opposite จะเป็น	แล้วOpposite(ก็ข้อ4ก็)จะเป็น	0	4	8	18	33.33
1554	33	โครงสร้าง	โครงสร้าง	โครงสร้าง	0	0	0	9	100.00
1555	33	นะคะที่กล่าว		นะคะที่กล่าว	0	12	0	12	0.00
1556	33	ไปเมื่อกี้	ไปเมื่อกี้	ไปเมื่อกี้	0	0	0	10	100.00
1557	33	มีทั้งserviceagreementนะคะ	มีทั้ง Service agreement นะคะ	มีทั้งS(s)erviceagreementนะคะ	0	0	1	26	96.15
1558	36	continuousอะไรต่างๆ	Continuous อะไรต่าง	C(c)ontinuousอะไรต่างๆ	0	1	1	19	89.47
1559	36	นี่โครงสร้าง	ๆ นี่ โครงสร้าง	ๆนี่โครงสร้าง	1	0	0	12	91.67
1560	36	ทั้งหมดมี	ทั้งหมดมี	ทั้งหมดมี	0	0	0	9	100.00
1561	36	กี่	กี่องค์	กี่องค์	4	0	0	3	-33.33
1562	36	องค์ประกอบแล้วแต่	ประกอบ แล้วแต่	องค์ประกอบแล้วแต่	0	4	0	17	76.47
1563	36	องค์ประกอบมี	องค์ประกอบมี	องค์ประกอบมี	0	0	0	12	100.00
1564	36	องค์	องค์	องค์	0	0	0	4	100.00
1565	36	ประกอบย่อยอะไรบ้าง	ประกอบย่อยอะไรบ้าง	ประกอบย่อยอะไรบ้าง	0	0	0	18	100.00
1566	36	ที่มาสนับสนุน	ที่มาสนับสนุน	ที่มาสนับสนุน	0	0	0	13	100.00
1567	36	ตัวโครงสร้างทั้งหมด	ตัวโครงสร้างทั้งหมด	ตัวโครงสร้างทั้งหมด	0	0	0	19	100.00
1568	36	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
1569	36	ข้อ5ก็จะเป็น	ข้อ 5 ก็จะเป็น	ข้อ5ก็จะเป็น	0	0	0	12	100.00
1570	36	ตัว	ต	ต-ัว	0	2	0	3	33.33
1571	36	มาตรฐานitilนี่เราสามารถ	ัวมาตราฐาน ITIL นี่ เราสามารถ	-ัวมาตราฐานITIL(itil)นี่เราสามารถ	3	0	4	23	69.57
1572	33	นำ	นำ	นำ	0	0	0	2	100.00
1573	33	มาใช้ในขั้นตอน	มาใช้ในขั้นตอน	มาใช้ในขั้นตอน	0	0	0	14	100.00
1574	33	ที่เท่าไรแล้ว	ที่เท่าไร แล้ว	ที่เท่าไรแล้ว	0	0	0	13	100.00
1575	33	เพราะอะไร	เพราะอะไร	เพราะอะไร	0	0	0	9	100.00
1576	33	แล้วจะเกิดประโยชน์	แล้วจะเกิดประโยชน์	แล้วจะเกิดประโยชน์	0	0	0	18	100.00
1577	33	อะไรถัดมา	อะไรถัดมา	อะไรถัดมา	0	0	0	9	100.00
1578	33	หรือไม่	หรือไม่	หรือไม่	0	0	0	7	100.00
1579	33	นั่นเองนะคะอัน	นั่นเองนะคะ อัน	นั่นเองนะคะอัน	0	0	0	14	100.00
1580	33	นี้ก็จะเป็นแบบ	นี้ก็จะเป็นแบบ	นี้ก็จะเป็นแบบ	0	0	0	14	100.00
1581	33	สรุป	สรุป	สรุป	0	0	0	4	100.00
1582	33	ย่อยๆ	ย่อย ๆ	ย่อยๆ	0	0	0	5	100.00
1583	33	มาให้	มาให้นะ	มาให้นะ	2	0	0	5	60.00
1584	33	นะคะเพราะตัวมาตรฐาน	คะ เพราะตัวมาตรฐาน	นะคะเพราะตัวมาตรฐาน	0	2	0	19	89.47
1585	33	ตัวitilนี่ก็จะ	ITIL เอง ก็จะ	ตัวITILเอง(itilนี่)ก็จะ	0	3	7	14	28.57
1586	33	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	ค่อนข้าง	0	0	0	8	100.00
1587	33	มีรายละเอียด	มีรายละเอียด	มีรายละเอียด	0	0	0	12	100.00
1588	36	ค่อนข้างเยอะนั่นเอง	ค่อนข้างเยอะน	ค่อนข้างเยอะนั่นเอง	0	6	0	19	68.42
1589	36	นะคะ	ั่นเองนะคะ	-ั่นเองนะคะ	6	0	0	4	-50.00
1590	36	ส่วนงานของเรา	ส่วนงานของเรา	ส่วนงานของเรา	0	0	0	13	100.00
1591	36	ก็จะมีทั้ง	ก็จะมีทั้ง	ก็จะมีทั้ง	0	0	0	10	100.00
1592	36	หมด5ข้อ	หมด 5 ข้อ	หมด5ข้อ	0	0	0	7	100.00
1593	36	นะคะเดี๋ยว	นะค ะเดี๋ยว	นะคะเดี๋ยว	0	0	0	10	100.00
1594	36	เราก็จะมา	เราก็จะมา	เราก็จะมา	0	0	0	9	100.00
1595	36	ทบทวนแล้วก็	ทบทวนแ ล้วก็	ทบทวนแล้วก็	0	0	0	11	100.00
1596	36	ตอบคำถาม	คำถาม	ตอบคำถาม	0	3	0	8	62.50
1597	36	ตัวนี้เข้าไป	ตัวนี้เข้าไป	ตัวนี้เข้าไป	0	0	0	12	100.00
1598	36	นะคะโดยอาจารย์ก็	นะคะ โดยอาจารย์ก็	นะคะโดยอาจารย์ก็	0	0	0	16	100.00
1599	36	ทำ	ทำ	ทำ	0	0	0	2	100.00
1600	36	การเปิดตัว	การเปิดตัว	การเปิดตัว	0	0	0	10	100.00
1601	36	classroomนะคะให้นักศึกษา	classroom นะค ะ ให้นักศึกษา	classroomนะคะให้นักศึกษา	0	0	0	24	100.00
1602	33	กรอกตัวงาน	ตัวงาน	กรอกตัวงาน	0	4	0	10	60.00
1603	33	นะคะตัวท้ายบท	นะคะ ตัวท้ายบท	นะคะตัวท้ายบท	0	0	0	13	100.00
1604	33	ให้เรียบร้อยแล้ว	เรียบร้อย แล้ว	ให้เรียบร้อยแล้ว	0	3	0	16	81.25
1605	33	ก็เอามาจัดส่ง	เอามาจัดส่ง	ก็เอามาจัดส่ง	0	2	0	13	84.62
1606	33	กับตัว	นะคะ กับตัว	นะคะกับตัว	4	0	0	6	33.33
1607	33	classroomของ	Classroom ของ	C(c)lassroomของ	0	0	1	12	91.67
1608	33	เรานะคะเป็นตัว	เรานะคะ เป็นตัว	เรานะคะเป็นตัว	0	0	0	14	100.00
1609	33	กลุ่ม	กลุ่ม	กลุ่ม	0	0	0	5	100.00
1610	33	เดิมนะคะ	เดิมนะคะ	เดิมนะคะ	0	0	0	8	100.00
1611	33	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
1612	33	ตัวรายวิชานี้นั่นเอง	ตัวรายวิชานี้นั่นเอง	ตัวรายวิชานี้นั่นเอง	0	0	0	20	100.00
1613	33	นะคะใครมี	ใครมี	นะคะใครมี	0	4	0	9	55.56
1614	33	ข้อคำถาม	คำถาม	ข้อคำถาม	0	3	0	8	62.50
1615	33	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	นะคะ เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	นะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	4	0	0	19	78.95
1616	33	itilตัว	ITIL ตัว	ITIL(itil)ตัว	0	0	4	7	42.86
1617	36	นี้ไหมคะ	นี้ไหมคะ	นี้ไหมคะ	0	0	0	8	100.00
1618	36	หรือ	หรือ	หรือ	0	0	0	4	100.00
1619	36	พูดไป	พูดไป	พูดไป	0	0	0	5	100.00
1620	36	แล้วอาจจะ	แล้วอาจจะ	แล้วอาจจะ	0	0	0	9	100.00
1621	36	เร็วไปช้าไป	เร็วไปช้าไป	เร็วไปช้าไป	0	0	0	11	100.00
1622	36	นะคะถามได้นะ	นะคะ ถามได้นะ	นะคะถามได้นะ	0	0	0	12	100.00
1623	36	คะว่าตรงไหน	คะ ว่าตรงไหน ถามค่ะ	คะว่าตรงไหนถามค่ะ	6	0	0	11	45.45
1624	36	ถามค่ะสัปดาห์	สัปดาห์	ถามค่ะสัปดาห์	0	6	0	13	53.85
1625	36	หน้าค่ะเดี๋ยว	หน้าค่ะ เดี๋ยว	หน้าค่ะเดี๋ยว	0	0	0	13	100.00
1626	36	จะมีสอบ	จะมีสอบ	จะมีสอบ	0	0	0	7	100.00
1627	36	เดี๋ยวอาจารย์จะกำหนด	เดี๋ยวอาจารย์จะกำหนด	เดี๋ยวอาจารย์จะกำหนด	0	0	0	20	100.00
1628	36	นะคะว่าเราจะ	ว่าเราจะ	นะคะว่าเราจะ	0	4	0	12	66.67
1629	36	สอบ	สอบ	สอบ	0	0	0	3	100.00
1630	36	ถึงตัว	ถึงตัวมา	ถึงตัวมา	2	0	0	6	66.67
1631	36	มาตรฐานตัว	ตรฐานตัว	มาตรฐานตัว	0	2	0	10	80.00
1632	36	ไหนตัวเนื้อหา	ไหน ตัวเนื้อหา	ไหนตัวเนื้อหา	0	0	0	13	100.00
1633	36	อะไรนะคะ	อะไรนะคะ	อะไรนะคะ	0	0	0	8	100.00
1634	33	แล้วก็จะมาแจ้งในกลุ่มให้	ก็จะมาแจ้งในกลุ่มให้	แล้วก็จะมาแจ้งในกลุ่มให้	0	4	0	24	83.33
1635	33	ทราบอีกรอบหนึ่ง	ทราบอีกรอบหนึ่ง	ทราบอีกรอบหนึ่ง	0	0	0	15	100.00
1636	33	จะได้เตรียมตัว	ก็จะได้เตรียมตัวกับ	ก็จะได้เตรียมตัวกับ	5	0	0	14	64.29
1637	33	ก่อนสอบนะมี	สอบนะ มี	ก่อนสอบนะมี	0	4	0	11	63.64
1638	33	คำถามเพิ่มเติมไหม	คำถามเพิ่มเติมไหม	คำถามเพิ่มเติมไหม	0	0	0	17	100.00
1639	33	คน	คน	คน	0	0	0	2	100.00
1640	33	อื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	อื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	อื่นมีข้อคำถามอะไรไหมคะ	0	0	0	23	100.00
1641	33	ตอน	ตอน	ตอน	0	0	0	3	100.00
1642	33	บ่ายพร้อม	บ่ายพร้อม	บ่ายพร้อม	0	0	0	9	100.00
1643	33	สอบไหมคะ	สอบไหมคะ	สอบไหมคะ	0	0	0	8	100.00
1644	33	โอเค	โอเค	โอเค	0	0	0	4	100.00
1645	33	โอเคอย่างนั้นเดี๋ยวเราก็ทำ	โอเค อย่างนั้น เดี๋ยวเราก็ทำ	โอเคอย่างนั้นเดี๋ยวเราก็ทำ	0	0	0	26	100.00
1646	33	ท้ายบท	ท้ายบท	ท้ายบท	0	0	0	6	100.00
1647	33	ของเรานะคะทั้ง	ของเรานะคะ ทั้ง	ของเรานะคะทั้ง	0	0	0	14	100.00
1648	33	หมด5ข้อ	หมด 5 ข้อ	หมด5ข้อ	0	0	0	7	100.00
1649	33	อันนี้ก็สรุป	อันนี้ก็สรุป	อันนี้ก็สรุป	0	0	0	12	100.00
1650	36	มาให้นะจะได้แบบ	มาให้นะ จะได้แบบ	มาให้นะจะได้แบบ	0	0	0	15	100.00
1651	36	ไม่	ไม่	ไม่	0	0	0	3	100.00
1652	36	เยอะจนเกินไปนะคะ	เยอะจนเกินไปนะคะ	เยอะจนเกินไปนะคะ	0	0	0	16	100.00
1653	36	เดี๋ยว	เดี๋ยว	เดี๋ยว	0	0	0	6	100.00
1654	36	เราก็จะมี	เราก็จะมี	เราก็จะมี	0	0	0	9	100.00
1655	36	การสอบmidterm	การสอบ mid-term	การสอบmid-term	1	0	0	13	92.31
1656	36	ใช่ไหมคะตอนนี้	ใช่ไหมคะ ตอนนี้	ใช่ไหมคะตอนนี้	0	0	0	14	100.00
1657	36	เราเรียนมาถึง	เราเรียนมาถึง	เราเรียนมาถึง	0	0	0	13	100.00
1658	36	บทที่6	บทที่ 6	บทที่6	0	0	0	6	100.00
1659	36	แล้วใช่ไหม	เราใช่ไหม	แเรา(ล้ว)ใช่ไหม	0	1	3	10	60.00
1660	36	เอ่ยเราก็จะมี	เอ่ย แล้วก็จะมี	เอ่ยแล้ว(เรา)ก็จะมี	1	0	3	13	69.23
1661	36	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1662	36	หลายๆตัวรวมถึง	หลาย ๆ ตัว รวมถึง	หลายๆตัวรวมถึง	0	0	0	14	100.00
1663	36	ขั้นตอน	ขั้นตอน	ขั้นตอน	0	0	0	7	100.00
1664	36	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1665	33	ทำงานของตัว	ทำงาน ของตัว	ทำงานของตัว	0	0	0	11	100.00
1666	33	มาตรฐานรายละเอียดต่างๆ	มาตรฐานรายละเอียดต่าง ๆ	มาตรฐานรายละเอียดต่างๆ	0	0	0	22	100.00
1667	33	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1668	33	ข้อสอบ	ข้อสอบ	ข้อสอบ	0	0	0	6	100.00
1669	33	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	ของเรานะคะ	0	0	0	10	100.00
1670	33	ตัวนี้	ตัวนี้	ตัวนี้	0	0	0	6	100.00
1671	33	นะคะก็เดี๋ยวอาจารย์จะ	นะคะ ก็เดี๋ยวอาจารย์จะ	นะคะก็เดี๋ยวอาจารย์จะ	0	0	0	21	100.00
1672	33	แบ่ง	แบ่ง	แบ่ง	0	0	0	4	100.00
1673	33	นะคะตัวเนื้อหา	นะคะ ตัวเนื้อ	นะคะตัวเนื้อหา	0	2	0	14	85.71
1674	33	นะคะ	หานะคะ ว่า	หานะคะว่า	5	0	0	4	-25.00
1675	33	ว่าที่เรา	ที่เรา	ว่าที่เรา	0	3	0	9	66.67
1676	33	จะมาใช้ใช้สอบ	จะมาใช้สอบ	จะมาใช้ใช้สอบ	0	3	0	13	76.92
1677	33	นะคะจะ	จะ	นะคะจะ	0	4	0	6	33.33
1678	33	มีหัวข้ออะไรบ้างนะ	มีหัวข้ออะไรบ้างนะ	มีหัวข้ออะไรบ้างนะ	0	0	0	18	100.00
1679	33	ก็เริ่ม	ก็เริ่ม	ก็เริ่ม	0	0	0	7	100.00
1680	33	ตั้งแต่บทที่	ตั้งแต่บทที่	ตั้งแต่บทที่	0	0	0	12	100.00
1681	36	1ของเรา	1 ของเรา	1ของเรา	0	0	0	7	100.00
1682	36	นะคะเกี่ยวกับ	นะคะ เกี่ยวกับ	นะคะเกี่ยวกับ	0	0	0	13	100.00
1683	36	พวกอธิบาย	พวกอธิบาย	พวกอธิบาย	0	0	0	9	100.00
1684	36	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน	0	0	0	19	100.00
1685	36	นะคะทั้ง	นะคะ ทั้ง	นะคะทั้ง	0	0	0	8	100.00
1686	36	หมดของเราถูกไหม	หมดของเราถูกไหม	หมดของเราถูกไหม	0	0	0	15	100.00
1687	36	คะว่าเรา	นะคะ ว่าเรา	นะคะว่าเรา	2	0	0	8	75.00
1688	36	จะเรียนเกี่ยว	จะเรียนเกี่ยว	จะเรียนเกี่ยว	0	0	0	13	100.00
1689	36	กับเรื่องมาตรฐานอะไรบ้าง	กับตัวมาตรฐานอะไรบ้าง	กับเรืตัว(-่อง)มาตรฐานอะไรบ้าง	0	3	3	24	75.00
1690	36	นะคะในตัวรายวิชา	ในตัวรายวิชา	นะคะในตัวรายวิชา	0	4	0	16	75.00
1691	36	นี้นะบทที่1	นี้นะ บทที่ 1	นี้นะบทที่1	0	0	0	11	100.00
1692	36	ถัดมา	ถัดมา	ถัดมา	0	0	0	5	100.00
1693	36	นะคะบทที่2	นะคะ บทที่ 2	นะคะบทที่2	0	0	0	10	100.00
1694	33	ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน	ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน	ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน	0	0	0	18	100.00
1695	33	ieeeถูกไหมคะมาตรฐาน	IEEE มาตรฐาน	ieeeถูกไIEEE(หมคะ)มาตรฐาน	0	8	4	19	36.84
1696	33	ieeeของเรานี่	IEEE ของเรานี่	IEEE(ieee)ของเรานี่	0	0	4	13	69.23
1697	33	ก็	ก็	ก็	0	0	0	2	100.00
1698	33	จะค่อนข้าง	จะค่อนข้าง	จะค่อนข้าง	0	0	0	10	100.00
1699	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1700	33	รายละเอียดที่	รายละเอียด ที่	รายละเอียดที่	0	0	0	13	100.00
1701	33	ข้างเยอะกว่า	ค่อนข้างเยอะกว่า	ค่อนข้างเยอะกว่า	4	0	0	12	66.67
1702	33	มาตรฐานตัว	มาตรฐานตัว	มาตรฐานตัว	0	0	0	10	100.00
1703	33	อื่นเพราะว่าเป็น	อื่น เพราะว่าเป็น	อื่นเพราะว่าเป็น	0	0	0	16	100.00
1704	33	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1705	33	ที่นักศึกษาน่าจะ	ที่นักศึกษาน่าจะ	ที่นักศึกษาน่าจะ	0	0	0	16	100.00
1706	33	ถูก	ถูก	ถูก	0	0	0	3	100.00
1707	33	นำมาใช้หรือว่า	นำมาใช้ หรือว่า	นำมาใช้หรือว่า	0	0	0	14	100.00
1708	36	อาจจะ	อาจจะ	อาจจะ	0	0	0	5	100.00
1709	36	ใช้อุปกรณ์	ใช้อุปกรณ์	ใช้อุปกรณ์	0	0	0	10	100.00
1710	36	นะคะหรือว่า	นะคะ หรือว่า	นะคะหรือว่า	0	0	0	11	100.00
1711	36	พบเห็นตัวอุปกรณ์	พบเห็นตัวอุปกรณ์	พบเห็นตัวอุปกรณ์	0	0	0	16	100.00
1712	36	ได้ค่อนข้าง	ได้ค่อนข้าง	ได้ค่อนข้าง	0	0	0	11	100.00
1713	36	เยอะรวมถึงใน	เยอะ รวมถึงใน	เยอะรวมถึงใน	0	0	0	12	100.00
1714	36	มาตรฐานieeeนี่ก็จะ	มาตรฐาน IEEE ก็จะ	มาตรฐานieeIEEE(eนี่)ก็จะ	0	3	4	18	61.11
1715	36	ไปสอดคล้องกับ	ไฟล์สอดคล้องกับ	ไฟล-์(ป)สอดคล้องกับ	2	0	1	13	76.92
1716	36	ตัวราย	ตัวราย	ตัวราย	0	0	0	6	100.00
1717	36	วิชาอื่นเกี่ยวกับพวก	อื่นเกี่ยวกับพวก	วิชาอื่นเกี่ยวกับพวก	0	4	0	20	80.00
1718	36	วิชา	วิชา	วิชา	0	0	0	4	100.00
1719	36	เครือข่ายหรือ	เครือข่ายหรือ	เครือข่ายหรือ	0	0	0	13	100.00
1720	36	ว่าวิชา	ว่าวิชา	ว่าวิชา	0	0	0	7	100.00
1721	36	สื่อสารเกี่ยวกับ	สื่อสารเกี่ยวกับ	สื่อสารเกี่ยวกับ	0	0	0	16	100.00
1722	33	อุปกรณ์	อุปกรณ์	อุปกรณ์	0	0	0	7	100.00
1723	33	คอมพิวเตอร์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ	คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ	คอมพิวเตอร์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ	0	0	0	37	100.00
1724	33	นั่นเองบทที่	นั่นเอง บทที่	นั่นเองบทที่	0	0	0	12	100.00
1725	33	3ของเรา	3 ของเรา	3ของเรา	0	0	0	7	100.00
1726	33	ก็จะ	ก็จะ	ก็จะ	0	0	0	4	100.00
1727	33	เป็นเกี่ยวกับตัว	เป็นเกี่ยวกับตัว	เป็นเกี่ยวกับตัว	0	0	0	16	100.00
1728	33	สาย	สาย	สาย	0	0	0	3	100.00
1729	33	สื่อสารมาตรฐาน	สื่อสารมา	สื่อสารมาตรฐาน	0	5	0	14	64.29
1730	33	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1731	33	ว่า	ว่า	ว่า	0	0	0	3	100.00
1732	33	สาย	สาย	สาย	0	0	0	3	100.00
1733	33	สื่อสารของเรา	สื่อสารของเรา	สื่อสารของเรา	0	0	0	13	100.00
1734	33	มีทั้งหมด	มีทั้งหมด	มีทั้งหมด	0	0	0	9	100.00
1735	33	กี่ประเภทนะคะ	มีประเภทนะคะ	ม(ก)-ี-่ประเภทนะคะ	0	1	1	13	84.62
1736	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1737	33	คุณสมบัติ	คุณสมบัติ	คุณสมบัติ	0	0	0	9	100.00
1738	36	อะไรทำ	อะไร ทำมา	อะไรทำมา	2	0	0	6	66.67
1739	36	มาจากวัสดุประเภทไหน	จากวัสดุประเภทไหน	มาจากวัสดุประเภทไหน	0	2	0	19	89.47
1740	36	สาย	สาย	สาย	0	0	0	3	100.00
1741	36	สื่อสารต่างๆ	สื่อสารต่าง ๆ	สื่อสารต่างๆ	0	0	0	12	100.00
1742	36	ให้	ให้ระยะ	ให้ระยะ	4	0	0	3	-33.33
1743	36	ระยะทางใกล้ไกลระดับไหน	ทางใกล้-ไกลระดับไหน	ระยะทางใกล้-ไกลระดับไหน	1	4	0	22	77.27
1744	36	จะเป็น	จะเป็น	จะเป็น	0	0	0	6	100.00
1745	36	สายสื่อสารนะคะ	สายสื่อสารนะคะ	สายสื่อสารนะคะ	0	0	0	14	100.00
1746	36	ตัวไหน	ตัวไหน	ตัวไหน	0	0	0	6	100.00
1747	36	ที่เหมาะกับ	ที่เหมาะกับ	ที่เหมาะกับ	0	0	0	11	100.00
1748	36	อุปกรณ์ประเภท	อุปกรณ์ประเภท	อุปกรณ์ประเภท	0	0	0	13	100.00
1749	36	ไหนแล้วก็มี	ไหน แล้วก็มี	ไหนแล้วก็มี	0	0	0	11	100.00
1750	36	ลักษณะ	ลักษณะ	ลักษณะ	0	0	0	6	100.00
1751	36	การเชื่อมต่ออย่างไร	การเชื่อมต่ออย่างไร	การเชื่อมต่ออย่างไร	0	0	0	19	100.00
1752	36	นะคะแล้วก็มี	แล้วก็มี	นะคะแล้วก็มี	0	4	0	12	66.67
1753	33	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1754	33	เชื่อมต่อหรือ	เชื่อมต่อ หรือ	เชื่อมต่อหรือ	0	0	0	13	100.00
1755	33	ว่าพวกconnectorต่างๆนี่	ว่าพวก Connector ต่าง  ๆ นี่	ว่าพวกC(c)onnectorต่างๆนี่	0	0	1	23	95.65
1756	33	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1757	33	ลักษณะแบบ	ลักษณะแบบ	ลักษณะแบบ	0	0	0	9	100.00
1758	33	ไหนนั่นเองนะคะ	ไหนนั่นเองนะคะ	ไหนนั่นเองนะคะ	0	0	0	14	100.00
1759	33	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
1760	33	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	นี้ก็จะเป็น	0	0	0	11	100.00
1761	33	รูปแบบของ	รูปแบบของ	รูปแบบของ	0	0	0	9	100.00
1762	33	บทที่3	บทที่ 3	บทที่3	0	0	0	6	100.00
1763	33	ของเรา	ของเรา	ของเรา	0	0	0	6	100.00
1764	33	เป็นสายสื่อสารมาตรฐานแล้วก็	เป็นสายสื่อสารมาตรฐาน แล้วก็	เป็นสายสื่อสารมาตรฐานแล้วก็	0	0	0	27	100.00
1765	33	คราวนี้	คราวนี้	คราวนี้	0	0	0	7	100.00
1766	33	นะคะบทที่4ของเรา	นะคะ บทที่ 4 ของเรา	นะคะบทที่4ของเรา	0	0	0	16	100.00
1767	36	บท	บท	บท	0	0	0	2	100.00
1768	36	ที่4ก็	ที่ 4 ก็	ที่4ก็	0	0	0	6	100.00
1769	36	จะพูดถึง	จะพูดถึง	จะพูดถึง	0	0	0	8	100.00
1770	36	รูปแบบ	รูปแบบ	รูปแบบ	0	0	0	6	100.00
1771	36	ของอินเทอร์เน็ตนั่นเองนะคะว่า	ของอินเทอร์เน็ตนั่นเองนะคะ ว่า	ของอินเทอร์เน็ตนั่นเองนะคะว่า	0	0	0	29	100.00
1772	36	เรา	เรา	เรา	0	0	0	3	100.00
1773	36	สามารถเชื่อม	สามารถเชื่อม	สามารถเชื่อม	0	0	0	12	100.00
1774	36	ต่ออุปกรณ์	ต่ออุปกรณ์	ต่ออุปกรณ์	0	0	0	10	100.00
1775	36	อิเล็กทรอนิกส์	อิเล็กทรอนิกส์	อิเล็กทรอนิกส์	0	0	0	14	100.00
1776	36	หรือว่าอุปกรณ์	หรือว่าอุปกรณ์	หรือว่าอุปกรณ์	0	0	0	14	100.00
1777	36	คอมพิวเตอร์นะคะ	คอมพิวเตอร์นะคะ	คอมพิวเตอร์นะคะ	0	0	0	15	100.00
1778	36	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	ในตัวระบบเครือข่ายของเรา	0	0	0	24	100.00
1779	36	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	ได้ในรูปแบบไหนบ้าง	0	0	0	18	100.00
1780	33	เชื่อม	เชื่อม	เชื่อม	0	0	0	6	100.00
1781	33	ต่อแล้วทำการส่ง	ต่อแล้ว ทำการส่ง	ต่อแล้วทำการส่ง	0	0	0	15	100.00
1782	33	สัญญาณ	สัญญาณ	สัญญาณ	0	0	0	6	100.00
1783	33	ข้อมูลอย่างไร	ข้อมูลอย่างไร	ข้อมูลอย่างไร	0	0	0	13	100.00
1784	33	อินเทอร์เน็ต	อินเทอร์เน็ต	อินเทอร์เน็ต	0	0	0	12	100.00
1785	33	นะคะสามารถ	นะคะ สามารถ	นะคะสามารถ	0	0	0	10	100.00
1786	33	ส่งสัญญาณ	ส่งสัญญาณ	ส่งสัญญาณ	0	0	0	9	100.00
1787	33	ข้อมูลอยู่ที่	ข้อมูลอยู่ที่	ข้อมูลอยู่ที่	0	0	0	13	100.00
1788	33	ความเร็วเท่าไร	ความเร็วเท่าไร	ความเร็วเท่าไร	0	0	0	14	100.00
1789	33	ต่อด้วย	ต่อด้วย	ต่อด้วย	0	0	0	7	100.00
1790	33	อุปกรณ์อะไรบ้าง	อุปกรณ์อะไรบ้าง	อุปกรณ์อะไรบ้าง	0	0	0	15	100.00
1791	33	ใช้สายทองแดง	ใช้สายทองแดง	ใช้สายทองแดง	0	0	0	12	100.00
1792	33	ไหมหรือว่าใช้	ไหม หรือว่าใช้	ไหมหรือว่าใช้	0	0	0	13	100.00
1793	33	สายfiberopticในการ	สาายไฟเบอร์ออฟติก การ	สาายไฟเบอร์ออฟติก(fiberopticใน)การ	2	0	12	18	22.22
1794	33	เชื่อมต่ออันนี้ก็จะได้ไป	เชื่อมต่อนี้ ก็จะได้ไป	เชื่อมต่ออ-ันนี้ก็จะได้ไป	0	3	0	24	87.50
1795	36	ทบทวนนะสำหรับ	ทบทวนนะ สำหรับ	ทบทวนนะสำหรับ	0	0	0	13	100.00
1796	36	บทที่4ของเรา	บทที่ 4 ของเรา	บทที่4ของเรา	0	0	0	12	100.00
1797	36	คราวนี้มา	คราวนี้มา	คราวนี้มา	0	0	0	9	100.00
1798	36	พูดถึงบทที่	พูดถึงบทที่	พูดถึงบทที่	0	0	0	11	100.00
1799	36	5ที่	5 ที่	5ที่	0	0	0	4	100.00
1800	36	เราเพิ่งเรียนไปก่อน	เราเพิ่งเรียนไปก่อน	เราเพิ่งเรียนไปก่อน	0	0	0	19	100.00
1801	36	หน้านี้ก็คือ	หน้านี้ คือ	หน้านี้ก็คือ	0	2	0	12	83.33
1802	36	สัปดาห์ก่อนของ	สัปดาห์ก่อนของ	สัปดาห์ก่อนของ	0	0	0	14	100.00
1803	36	เรานะคะ	เรานะคะ	เรานะคะ	0	0	0	7	100.00
1804	36	ก็จะเป็นรูป	ก็จะเป็นรูป	ก็จะเป็นรูป	0	0	0	11	100.00
1805	36	แบบของตัวเครือข่ายtokenbus	แบบของตัวเครือข่าย  Token Bus	แบบของตัวเครือข่ายT(t)okenB(b)us	0	0	2	26	92.31
1806	36	กับtokenringนั่นเองนะคะ	และ Token Ring นั่นนะคะ	และT(กับt)okenR(r)ingนั่นเองนะคะ	0	3	5	23	65.22
1807	33	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
1808	33	นี้ก็จะใช้	นี้ก็จะใช้	นี้ก็จะใช้	0	0	0	10	100.00
1809	33	ในการเชื่อมต่อ	นะคะ ในการเชื่อมต่อ	นะคะในการเชื่อมต่อ	4	0	0	14	71.43
1810	33	ระบบ	ระบบ	ระบบ	0	0	0	4	100.00
1811	33	คอมพิวเตอร์	คอมพิวเตอร์	คอมพิวเตอร์	0	0	0	11	100.00
1812	33	ในการ	การ	ในการ	0	2	0	5	60.00
1813	33	สื่อสารเช่นเดียวกัน	สื่อสารเช่นเดียวกัน	สื่อสารเช่นเดียวกัน	0	0	0	19	100.00
1814	33	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
1815	33	แล้วในกรณีที่เรา	ในกรณีที่เรา	แล้วในกรณีที่เรา	0	4	0	16	75.00
1816	33	ส่งข้อมูลไป	ส่งข้อมูลไป	ส่งข้อมูลไป	0	0	0	11	100.00
1817	33	นะคะในหน่วย	นะคะ ในหน่วย	นะคะในหน่วย	0	0	0	11	100.00
1818	33	สื่อสารของเรานี่	สื่อสารของเรานี่	สื่อสารของเรานี่	0	0	0	16	100.00
1819	33	แล้วมีการ	เรามีการ	แเรา(ล้ว)มีการ	0	1	3	9	55.56
1820	33	ส่ง	ส่ง	ส่ง	0	0	0	3	100.00
1821	33	ข้อมูลพร้อมกันเกิด	ข้อมูลพร้อมการเกิด	ข้อมูลพร้อมการ(-ัน)เกิด	0	0	2	18	88.89
1822	36	การชนกันของ	การชนกันของ	การชนกันของ	0	0	0	11	100.00
1823	36	ข้อมูลเขามี	ข้อมูล เขามี	ข้อมูลเขามี	0	0	0	11	100.00
1824	36	วิธีการ	วิธีการ	วิธีการ	0	0	0	7	100.00
1825	36	แก้	แก้	แก้	0	0	0	3	100.00
1826	36	ปัญหาอย่าง	ปัญหาอย่าง	ปัญหาอย่าง	0	0	0	10	100.00
1827	36	ไรมีการสุ่ม	ไร มีการส่ง	ไรมีการส-ุ-่ง(ม)	0	1	1	11	81.82
1828	36	เวลาขึ้นมา	เวลาขึ้นมา	เวลาขึ้นมา	0	0	0	10	100.00
1829	36	ไหมหรือถ้า	ไหม หรือถ้า	ไหมหรือถ้า	0	0	0	10	100.00
1830	36	สุ่มเวลา	สุ่มเวลา	สุ่มเวลา	0	0	0	8	100.00
1831	36	ขึ้นมาแล้ว	ขึ้นมาแล้ว	ขึ้นมาแล้ว	0	0	0	10	100.00
1832	36	เกิด	เกิด	เกิด	0	0	0	4	100.00
1833	36	การชนกัน	การชนกัน	การชนกัน	0	0	0	8	100.00
1834	36	ของข้อมูลใน	ของข้อมูล ใน	ของข้อมูลใน	0	0	0	11	100.00
1835	36	การส่งข้อมูล	การส่งข้อมูล	การส่งข้อมูล	0	0	0	12	100.00
1836	36	ในวง	ในวง	ในวง	0	0	0	4	100.00
1837	36	เครือข่าย	เครือข่าย	เครือข่าย	0	0	0	9	100.00
1838	36	เขา	เขา	เขา	0	0	0	3	100.00
1839	36	มีวิธีการ	มีวิธีการ	มีวิธีการ	0	0	0	9	100.00
1840	36	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	แก้ปัญหา	0	0	0	8	100.00
1841	33	อย่างไรไม่ให้	อย่างไร ไม่ให้	อย่างไรไม่ให้	0	0	0	13	100.00
1842	33	ต้อง	ต้อง	ต้อง	0	0	0	4	100.00
1843	33	รอระยะ	รอระยะ	รอระยะ	0	0	0	6	100.00
1844	33	เวลาไปเรื่อยๆนั่นเองรวมถึง	เวลาไปเรื่อย ๆ นั่นเอง รวมถึง	เวลาไปเรื่อยๆนั่นเองรวมถึง	0	0	0	26	100.00
1845	33	tokenbus	Token Bus	T(t)okenB(b)us	0	0	2	8	75.00
1846	33	กับtokenringมีการต่อ	กับ  Token Ring  มีการต่อ	กับT(t)okenR(r)ingมีการต่อ	0	0	2	20	90.00
1847	33	สาย	สาย	สาย	0	0	0	3	100.00
1848	33	สื่อสารด้วย	สื่อสารด้วย	สื่อสารด้วย	0	0	0	11	100.00
1849	33	สายแบบไหน	สายแบบไหน	สายแบบไหน	0	0	0	9	100.00
1850	33	นะคะมีการ	นะคะ มีการ	นะคะมีการ	0	0	0	9	100.00
1851	33	วงโคจรสร้าง	วงโคตรสร้าง	วงโคต(จ)รสร้าง	0	0	1	11	90.91
1852	33	แบบ	แบบ	แบบ	0	0	0	3	100.00
1853	33	วงกลมหรือว่าเป็น	วงกลม หรือว่าเป็น	วงกลมหรือว่าเป็น	0	0	0	16	100.00
1854	33	เส้นตรง	เส้นตรง	เส้นตรง	0	0	0	7	100.00
1855	33	นะคะแล้ว	แล้ว	นะคะแล้ว	0	4	0	8	50.00
1856	36	กรณีถ้าสายสื่อสาร	กรณีถ้าสายสื่อสาร	กรณีถ้าสายสื่อสาร	0	0	0	17	100.00
1857	36	ในวงสื่อสารนั้น	ในวงสื่อสารนั้น	ในวงสื่อสารนั้น	0	0	0	15	100.00
1858	36	เกิด	เกิด	เกิด	0	0	0	4	100.00
1859	36	ขาดขึ้นมาสามารถที่จะ	ขึ้นมาสามารถที่จะ	ขาดขึ้นมาสามารถที่จะ	0	3	0	20	85.00
1860	36	มี	มี	มี	0	0	0	2	100.00
1861	36	วิธีการ	วิธีการ	วิธีการ	0	0	0	7	100.00
1862	36	แก้ปัญหาอย่างไร	แก้ปัญหาอย่างไร	แก้ปัญหาอย่างไร	0	0	0	15	100.00
1863	36	นะคะมีวงจร	นะค ะมีวงจร	นะคะมีวงจร	0	0	0	10	100.00
1864	36	backupไหมหรือ	Backup ไหม หรือ	B(b)ackupไหมหรือ	0	0	1	13	92.31
1865	36	ตัวสายสื่อสาร	ตัวสายสื่อสาร	ตัวสายสื่อสาร	0	0	0	13	100.00
1866	36	แบบไหนที่ยังสามารถ	แบบไหนที่ยังสามารถ	แบบไหนที่ยังสามารถ	0	0	0	18	100.00
1867	36	ให้บริการ	ให้บริการ	ให้บริการ	0	0	0	9	100.00
1868	36	ตัว	นะคะ ตัว	นะคะตัว	4	0	0	3	-33.33
1869	36	เครื่อง	เครื่อง	เครื่อง	0	0	0	7	100.00
1870	33	คอมพิวเตอร์ใน	คอมพิวเตอร์ ใน	คอมพิวเตอร์ใน	0	0	0	13	100.00
1871	33	สายสื่อสาร	สายสื่อสาร	สายสื่อสาร	0	0	0	10	100.00
1872	33	เหล่านั้นได้หรือเปล่า	เหล่านั้นได้หรือเปล่า	เหล่านั้นได้หรือเปล่า	0	0	0	21	100.00
1873	33	นะคะอัน	อัน	นะคะอัน	0	4	0	7	42.86
1874	33	นี้ก็จะคุ้นๆ	นี้ก็จะคุ้น ๆ	นี้ก็จะคุ้นๆ	0	0	0	12	100.00
1875	33	นะเพราะเรา	นะ เพราะเรา	นะเพราะเรา	0	0	0	10	100.00
1876	33	เรียนมาแล้วนะคะ	เรียนมาแล้วนะคะ	เรียนมาแล้วนะคะ	0	0	0	15	100.00
1877	33	สามารถ	สามารถ	สามารถ	0	0	0	6	100.00
1878	33	ที่จะไปทบทวน	ที่จะไปทบทวน	ที่จะไปทบทวน	0	0	0	12	100.00
1879	33	กันได้	กันได้	กันได้	0	0	0	6	100.00
1880	33	นั่นเองแล้วก็	นั่นเอง แล้วก็	นั่นเองแล้วก็	0	0	0	13	100.00
1881	33	อัน	อัน	อัน	0	0	0	3	100.00
1882	33	นี้จะเป็นรูปแบบของ	นี้ก็เป็นรูปแบบของ	นี้ก็(จะ)เป็นรูปแบบของ	0	0	2	18	88.89
1883	36	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1884	36	สื่อสารนั่นเอง	สื่อสารนั่นเอง	สื่อสารนั่นเอง	0	0	0	14	100.00
1885	36	นะคะเราเรียน	นะคะ เราเรียน	นะคะเราเรียน	0	0	0	12	100.00
1886	36	มา5บทเรียบ	มา 5 บทเรียบ	มา5บทเรียบ	0	0	0	10	100.00
1887	36	ร้อยแล้วก็	ร้อย แล้วก็	ร้อยแล้วก็	0	0	0	10	100.00
1888	36	บท	บท	บท	0	0	0	2	100.00
1889	36	ที่6ที่	ที่ 6 ที่	ที่6ที่	0	0	0	7	100.00
1890	36	เราเรียน	เราเรียน	เราเรียน	0	0	0	8	100.00
1891	36	ไปเมื่อกี้	ไปเมื่อกี้	ไปเมื่อกี้	0	0	0	10	100.00
1892	36	ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน	ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน	ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน	0	0	0	18	100.00
1893	36	นะคะอันนี้ก็จะ	นะคะ อันนี้ก็จะ	นะคะอันนี้ก็จะ	0	0	0	14	100.00
1894	36	แยก	แยก	แยก	0	0	0	3	100.00
1895	36	หน้าตา	หน้าตา	หน้าตา	0	0	0	6	100.00
1896	36	ต่าง	ต่าง	ต่าง	0	0	0	4	100.00
1897	36	กันแล้ว	กันแล้ะนะ	กันแล้ะนะ(ว)	2	0	1	7	57.14
1898	36	นะคะก็จะเป็น	คะ ก็จะเป็น	นะคะก็จะเป็น	0	2	0	12	83.33
1899	36	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
1900	36	ตัวitilก็จะเป็น	ตัว ITIL ว่าจะเป็น	ตัวITILว่า(itilก็)จะเป็น	1	0	6	15	53.33
1901	33	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
1902	33	อีกตัวหนึ่ง	อีกตัวหนึ่ง	อีกตัวหนึ่ง	0	0	0	11	100.00
1903	33	ซึ่งจะเป็นกรอบ	ซึ่งจะเป็นกรอบ	ซึ่งจะเป็นกรอบ	0	0	0	14	100.00
1904	33	วิธี	วิธี	วิธี	0	0	0	4	100.00
1905	33	แนวทาง	แนวทาง	แนวทาง	0	0	0	6	100.00
1906	33	ปฏิบัติว่า	ปฏิบัติ ว่า	ปฏิบัติว่า	0	0	0	10	100.00
1907	33	เราสามารถนำ	เราสามารถนำ	เราสามารถนำ	0	0	0	11	100.00
1908	33	กระบวนการ	กระบวนการ	กระบวนการ	0	0	0	9	100.00
1909	33	นะคะที่	ที่	นะคะที่	0	4	0	7	42.86
1910	33	เขาผ่าน	เขาผ่าน	เขาผ่าน	0	0	0	7	100.00
1911	33	วิธีการใช้งาน	วิธีการใช้งาน	วิธีการใช้งาน	0	0	0	13	100.00
1912	33	ที่เป็น	ที่เป็น	ที่เป็น	0	0	0	7	100.00
1913	33	วิธี	วิธี	วิธี	0	0	0	4	100.00
1914	33	ปฏิบัติที่	ปฏิบัติที่	ปฏิบัติที่	0	0	0	10	100.00
1915	33	ดีมาแล้ว	ดีมาแล้ว	ดีมาแล้ว	0	0	0	8	100.00
1916	33	ทำแล้วเกิด	ทำแล้วเกิด	ทำแล้วเกิด	0	0	0	10	100.00
1917	33	ประโยชน์เกิดผลลัพธ์	ประโยชน์ เกิดผลลัพธ์	ประโยชน์เกิดผลลัพธ์	0	0	0	19	100.00
1918	36	ได้	ได้	ได้	0	0	0	3	100.00
1919	36	ผลกำไร	ผลกำไร	ผลกำไร	0	0	0	6	100.00
1920	36	กับหน่วยงาน	กับหน่วยงาน	กับหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
1921	36	กับองค์กรของ	กับองค์กรของ	กับองค์กรของ	0	0	0	12	100.00
1922	36	เขาค่อนข้างสูงดังนั้น	เขาค่อนข้างสูง ดังนั้น	เขาค่อนข้างสูงดังนั้น	0	0	0	21	100.00
1923	36	ตัว	ตัว	ตัว	0	0	0	3	100.00
1924	36	มาตรฐานหรือว่าขั้นตอน	มาตรฐานหรือว่าขั้นตอน	มาตรฐานหรือว่าขั้นตอน	0	0	0	21	100.00
1925	36	วิธี	วิธี	วิธี	0	0	0	4	100.00
1926	36	การปฏิบัติที่	การปฏิบัติที่	การปฏิบัติที่	0	0	0	13	100.00
1927	36	ดีที่สุดที่ถูก	ดีที่สุด ที่ถูก	ดีที่สุดที่ถูก	0	0	0	14	100.00
1928	36	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
1929	36	ใช้งานมา	ใช้งานมา หรือ	ใช้งานมาหรือ	4	0	0	8	50.00
1930	36	หรือว่ามีการ	ว่ามีการ	หรือว่ามีการ	0	4	0	12	66.67
1931	36	รับรอง	รับรอง	รับรอง	0	0	0	6	100.00
1932	36	จากหน่วย	จากหน่วย	จากหน่วย	0	0	0	8	100.00
1933	36	งานเหล่านี้เรา	งานเหล่านี้ เรา	งานเหล่านี้เรา	0	0	0	14	100.00
1934	33	ก็สามารถที่	เราก็สามารถที่	เราก็สามารถที่	3	0	0	11	72.73
1935	33	จะให้หน่วย	จะให้หน่วย	จะให้หน่วย	0	0	0	10	100.00
1936	33	งานหรือว่าองค์กร	งานหรือองค์กร	งานหรือว่าองค์กร	0	3	0	16	81.25
1937	33	ของเรานี่นำไปใช้งาน	ของเรานี่ นำไปใช้งาน	ของเรานี่นำไปใช้งาน	0	0	0	19	100.00
1938	33	เพื่อให้มันเกิดประโยชน์	ให้มันเกิดประโยชน์	เพื่อให้มันเกิดประโยชน์	0	5	0	23	78.26
1939	33	ก็จะทำให้	ก็จะทำให้	ก็จะทำให้	0	0	0	9	100.00
1940	33	หน่วยงานหรือองค์กร	หน่วยงาน หรือองค์กร	หน่วยงานหรือองค์กร	0	0	0	18	100.00
1941	33	ของเราเมื่อ	ของเรา เมื่อ	ของเราเมื่อ	0	0	0	11	100.00
1942	33	นำไปใช้ก็จะช่วย	นำไปใช้ ก็จะช่วย	นำไปใช้ก็จะช่วย	0	0	0	15	100.00
1943	33	ลด	รถ	รถ(ลด)	0	0	2	2	0.00
1944	33	ต้นทุน	ต้นทุน	ต้นทุน	0	0	0	6	100.00
1945	33	ในการ	ในการ	ในการ	0	0	0	5	100.00
1946	33	ดูแลบริหาร	ดูแล บริหาร	ดูแลบริหาร	0	0	0	10	100.00
1947	36	จัดการไม่ว่าจะ	จัดการ ว่าจะ	จัดการไม่ว่าจะ	0	3	0	14	78.57
1948	36	เป็นทรัพยากร	เป็นทรัพยากร	เป็นทรัพยากร	0	0	0	12	100.00
1949	36	ทุกๆด้านไม่ว่า	ทุก ๆ ด้าน ไม่ว่า	ทุกๆด้านไม่ว่า	0	0	0	14	100.00
1950	36	จะเป็นทรัพยากร	จะเป็นทรัพยากร	จะเป็นทรัพยากร	0	0	0	14	100.00
1951	36	บุคคล	บุคคล	บุคคล	0	0	0	5	100.00
1952	36	นะคะทรัพยากร	นะคะ ทรัพยากร	นะคะทรัพยากร	0	0	0	12	100.00
1953	36	อุปกรณ์ต่างๆ	อุปกรณ์ต่าง ๆ	อุปกรณ์ต่างๆ	0	0	0	12	100.00
1954	36	ที่	ที่	ที่	0	0	0	3	100.00
1955	36	อยู่ในองค์กร	อยู่ในองค์กร	อยู่ในองค์กร	0	0	0	12	100.00
1956	36	ของเราช่วยประหยัด	ของเรา ช่วยประหยัด	ของเราช่วยประหยัด	0	0	0	17	100.00
1957	36	ต้นทุนนะคะ	ต้นทุนนะคะ	ต้นทุนนะคะ	0	0	0	10	100.00
1958	36	ช่วย	ช่วย	ช่วย	0	0	0	4	100.00
1959	36	ให้ลูกค้า	ให้ลูกค้า	ให้ลูกค้า	0	0	0	9	100.00
1960	36	เกิด	เกิดความพึง	เกิดความพึง	7	0	0	4	-75.00
1961	36	ความพึงพอใจเมื่อ	พอใจ เมื่อ	ความพึงพอใจเมื่อ	0	7	0	16	56.25
1962	33	ได้รับ	ได้รับ	ได้รับ	0	0	0	6	100.00
1963	33	การให้บริการที่ดี	การให้บริการที่ดี	การให้บริการที่ดี	0	0	0	17	100.00
1964	33	จาก	จาก	จาก	0	0	0	3	100.00
1965	33	ผู้ให้บริการ	ผู้ให้บริการ	ผู้ให้บริการ	0	0	0	12	100.00
1966	33	ทำให้เกิด	ทำให้เกิด	ทำให้เกิด	0	0	0	9	100.00
1967	33	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	0	0	0	8	100.00
1968	33	ที่ดีกับหน่วย	ที่ดีกับหน่วย	ที่ดีกับหน่วย	0	0	0	13	100.00
1969	33	งานทำให้	งาน ทำให้	งานทำให้	0	0	0	8	100.00
1970	33	หน้าตาหรือ	หน้าตาหรือ	หน้าตาหรือ	0	0	0	10	100.00
1971	33	ว่าชื่อเสียงของ	ว่าชื่อเสียงของ	ว่าชื่อเสียงของ	0	0	0	15	100.00
1972	33	หน่วยงานของเรานะคะ	หน่วยงานของเรานะคะ	หน่วยงานของเรานะคะ	0	0	0	18	100.00
1973	33	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
1974	33	ในทิศทางที่ดี	ในทิศทางที่ดี	ในทิศทางที่ดี	0	0	0	13	100.00
1975	33	แล้วท้ายที่สุดก็จะเกิด	แล้วท้ายที่สุดก็จะเกิด	แล้วท้ายที่สุดก็จะเกิด	0	0	0	22	100.00
1976	36	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	ผลตอบรับ	0	0	0	8	100.00
1977	36	กลับมาก็คือ	กลับมา ก็คือ	กลับมาก็คือ	0	0	0	11	100.00
1978	36	ทำให้มี	ทำให้มี	ทำให้มี	0	0	0	7	100.00
1979	36	ลูกค้าหรือว่าความต้องการ	ลูกค้า หรือว่าความต้องการ	ลูกค้าหรือว่าความต้องการ	0	0	0	24	100.00
1980	36	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
1981	36	ลูกค้าที่	ลูกค้าที่	ลูกค้าที่	0	0	0	9	100.00
1982	36	จะมาใช้บริการ	จะมาใช้บริการ	จะมาใช้บริการ	0	0	0	13	100.00
1983	36	ของหน่วยงานของเรานี่	ของหน่วยงานของเรานี่	ของหน่วยงานของเรานี่	0	0	0	20	100.00
1984	36	ดียิ่งขึ้นก็คือเพิ่มมากๆ	ดียิ่งขึ้น หรือดีขึ้นมาก ๆ	ดียิ่งขึ้นกหร(-็ค)-ือด-ีขึ้น(เพิ่ม)มากๆ	1	1	7	24	62.50
1985	36	ขึ้นนะคะว่า	ขึ้นนะคะ ว่า	ขึ้นนะคะว่า	0	0	0	11	100.00
1986	36	หน่วยงานนี้มี	งานนี้มี	หน่วยงานนี้มี	0	5	0	13	61.54
1987	36	การบริหาร	การบริหาร	การบริหาร	0	0	0	9	100.00
1988	36	จัดการ	การ	จัดการ	0	3	0	6	50.00
1989	36	ดูแล	ดูแลนะคะ เกี่ยวกับ	ดูแลนะคะเกี่ยวกับ	13	0	0	4	-225.00
1990	33	ระบบสารสนเทศ	ระบบสารสนเทศ	ระบบสารสนเทศ	0	0	0	12	100.00
1991	33	ที่ดี	ที่ดี	ที่ดี	0	0	0	5	100.00
1992	33	นะคะให้กับลูกค้า	ให้กับลูกค้า	นะคะให้กับลูกค้า	0	4	0	16	75.00
1993	33	ในระยะ	ในระยะ	ในระยะ	0	0	0	6	100.00
1994	33	เวลาที่กำหนด	เวลาที่กำหนด	เวลาที่กำหนด	0	0	0	12	100.00
1995	33	รวดเร็วมีประสิทธิภาพและก็เกิด	รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ แล้วก็เกิด	รวดเร็วมีประสิทธิภาพแล-้ว(ะ)ก็เกิด	1	0	1	29	93.10
1996	33	ประโยชน์	ประโยชน์	ประโยชน์	0	0	0	8	100.00
1997	33	อันนี้ก็ต้องเป็น	อันนี้ก็จะเป็น	อันนี้ก็ต้จะ(อง)เป็น	0	2	2	16	75.00
1998	33	สิ่ง	สิ่ง	สิ่ง	0	0	0	4	100.00
1999	33	ที่ตามมา	ที่ตามมา	ที่ตามมา	0	0	0	8	100.00
2000	33	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	เกี่ยวกับ	0	0	0	9	100.00
2001	33	การใช้ตัว	การใช้ตัว	การใช้ตัว	0	0	0	9	100.00
2002	33	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
2003	33	itil	ITIL	ITIL(itil)	0	0	4	4	0.00
2004	33	ของเรานั่นเอง	ของเรานั่นเอง	ของเรานั่นเอง	0	0	0	13	100.00
2005	33	นะคะอันนี้ก็จะเป็นสรุป	นะคะ อันนี้ก็จะเป็นสรุป	นะคะอันนี้ก็จะเป็นสรุป	0	0	0	22	100.00
2006	36	คร่าวๆนะคะ	คร่าว ๆ นะคะ	คร่าวๆนะคะ	0	0	0	10	100.00
2007	36	ของทั้งหมด	ของทั้งหมด	ของทั้งหมด	0	0	0	10	100.00
2008	36	6บท	6 โมง	6โมง(บท)	1	0	2	3	0.00
2009	36	ซึ่ง	ซึ่ง	ซึ่ง	0	0	0	4	100.00
2010	36	เดี๋ยวอาจารย์จะ	เดี๋ยวอาจารย์จะ	เดี๋ยวอาจารย์จะ	0	0	0	15	100.00
2011	36	ไป	ไป	ไป	0	0	0	2	100.00
2012	36	แจ้ง	แจ้ง	แจ้ง	0	0	0	4	100.00
2013	36	ถึงเนื้อหา	ถึงเนื้อหา	ถึงเนื้อหา	0	0	0	10	100.00
2014	36	หัวข้อที่เรา	หัวข้อที่เรา	หัวข้อที่เรา	0	0	0	12	100.00
2015	36	จะสอบนะคะว่าเรา	จะสอบนะคะ ว่าเรา	จะสอบนะคะว่าเรา	0	0	0	15	100.00
2016	36	จะสอบถึงบทไหนนะคะ	จะสอบถึงบทไหนนะคะ	จะสอบถึงบทไหนนะคะ	0	0	0	17	100.00
2017	36	เป็น	เป็น	เป็น	0	0	0	4	100.00
2018	36	ข้อ	ข้อ	ข้อ	0	0	0	3	100.00
2019	36	กาหรือว่า	กา หรือว่า	กาหรือว่า	0	0	0	9	100.00
2020	36	ข้อเขียน	ข้อเขียน	ข้อเขียน	0	0	0	8	100.00
2021	36	หรือว่าราย	หรือว่าราย	หรือว่าราย	0	0	0	10	100.00
2022	36	ละเอียดอะไรบ้างนั่นเอง	ละเอียดอะไรบ้างนะคะ	ละเอียดอะไรบ้างนั่นะคะ(เอง)	0	3	3	22	72.73
2023	33	นะคะคิดว่า	นะคะ คิดว่า	นะคะคิดว่า	0	0	0	10	100.00
2024	33	น่าจะเป็นของ	น่าจะเป็นของ	น่าจะเป็นของ	0	0	0	12	100.00
2025	33	สัปดาห์	สัปดาห์	สัปดาห์	0	0	0	7	100.00
2026	33	หน้า	หน้า	หน้า	0	0	0	4	100.00
2027	33	เพราะว่าตอนแรกว่าจะสอบ	เพราะว่าตอนแรกว่าจะสอบ	เพราะว่าตอนแรกว่าจะสอบ	0	0	0	22	100.00
2028	33	สัปดาห์นี้ก็กลัวจะ	สัปดาห์นี้ ก็กลัวจะ	สัปดาห์นี้ก็กลัวจะ	0	0	0	18	100.00
2029	33	ค่อนข้างเยอะ	ค่อนข้างเยอะ	ค่อนข้างเยอะ	0	0	0	12	100.00
2030	33	ไปเพราะว่าเดี๋ยว	ไป เพราะว่าเดี๋ยว	ไปเพราะว่าเดี๋ยว	0	0	0	16	100.00
2031	33	จะมีทั้ง	จะมีทั้ง	จะมีทั้ง	0	0	0	8	100.00
2032	33	สอบช่วงเช้า	สอบช่วงเช้า	สอบช่วงเช้า	0	0	0	11	100.00
2033	33	แล้วก็ตอน	แล้วก็ตอน	แล้วก็ตอน	0	0	0	9	100.00
2034	33	บ่ายก็กลัวจะ	บ่าย ก็กลัวจะ	บ่ายก็กลัวจะ	0	0	0	12	100.00
2035	33	ทบทวน	ทบทวน	ทบทวน	0	0	0	5	100.00
2036	33	หรือว่าจะแบบ	หรือว่า	หรือว่าจะแบบ	0	5	0	12	58.33
2037	36	2ราย	2 ราย	2ราย	0	0	0	4	100.00
2038	36	วิชาพร้อม	วิชาพร้อม	วิชาพร้อม	0	0	0	9	100.00
2039	36	กัน	กัน	กัน	0	0	0	3	100.00
2040	36	อาจจะไม่มีเวลา	อาจจะไม่มีเวลา	อาจจะไม่มีเวลา	0	0	0	14	100.00
2041	36	นะเพราะมันเป็นช่วง	นะ เป็นช่วง	นะเพราะมันเป็นช่วง	0	8	0	18	55.56
2042	36	เวลาที่หยุด	เวลาที่หยุด	เวลาที่หยุด	0	0	0	11	100.00
2043	36	หลายวัน	วัน	หลายวัน	0	4	0	7	42.86
2044	36	ต่อเนื่องนะคะ	ต่อเนื่องนะคะ	ต่อเนื่องนะคะ	0	0	0	13	100.00
2045	36	ก็เลย	ก็เลย	ก็เลย	0	0	0	5	100.00
2046	36	คิดว่าน่าจะ	คิดว่าน่าจะ	คิดว่าน่าจะ	0	0	0	11	100.00
2047	36	เป็นสัปดาห์หน้าเดี๋ยวอาจารย์จะ	เป็นสัปดาห์หน้า เดี๋ยวฉันจะ	เป็นสัปดาห์หน้าเดี๋ยวอาจาฉัน(รย์)จะ	0	4	3	30	76.67
2048	36	มาแจ้ง	มาแจ้ง	มาแจ้ง	0	0	0	6	100.00
2049	36	รายละเอียดอีก	รายละเอียดอีก	รายละเอียดอีก	0	0	0	13	100.00
2050	36	รอบหนึ่ง	รอบหนึ่ง	รอบหนึ่ง	0	0	0	8	100.00
2051	36	นะคะก็หลักๆอาจจะเป็นมี	นะคะ ก็อาจจะเป็นมี	นะคะก็หลักๆอาจจะเป็นมี	0	5	0	22	77.27
2052	33	รูปแบบของ	รูปแบบ ของ	รูปแบบของ	0	0	0	9	100.00
2053	33	ข้อกานะ	ข้อกานะ	ข้อกานะ	0	0	0	7	100.00
2054	33	เพื่อจะได้	เพื่อจะได้	เพื่อจะได้	0	0	0	10	100.00
2055	33	มีความสะดวกนะคะ	มีความสะดวกนะคะ	มีความสะดวกนะคะ	0	0	0	15	100.00
2056	33	ของ	ของ	ของ	0	0	0	3	100.00
2057	33	นัก	นัก	นัก	0	0	0	3	100.00
2058	33	เรียนด้วยนะคะ	เรียนด้วยนะคะ	เรียนด้วยนะคะ	0	0	0	13	100.00
2059	33	แล้วก็	แล้วก็	แล้วก็	0	0	0	6	100.00
2060	33	อย่าลืมไปทบ	จะลืมไปทบ	อยจะ(-่า)ลืมไปทบ	0	2	2	11	63.64
2061	33	ทวนนะแล้วก็	ทวนนะ แล้วก็	ทวนนะแล้วก็	0	0	0	11	100.00
2062	33	ใครที่ยัง	ใครที่ยัง	ใครที่ยัง	0	0	0	9	100.00
2063	33	ส่งงานไม่	ส่งงานไม่	ส่งงานไม่	0	0	0	9	100.00
2064	33	ครบนะคะตัวไหนบ้างนะคะ	ครบนะคะ ตัวไหนบ้างนะคะ	ครบนะคะตัวไหนบ้างนะคะ	0	0	0	21	100.00
2065	33	ก็สามารถ	สามารถ	ก็สามารถ	0	2	0	8	75.00
2066	33	ที่จะส่งตัว	ที่จะส่งตัว	ที่จะส่งตัว	0	0	0	11	100.00
2067	33	การบ้านย้อน	การบ้านย้อน	การบ้านย้อน	0	0	0	11	100.00
2068	36	หลังได้นะคะ	หลังได้นะคะ	หลังได้นะคะ	0	0	0	11	100.00
2069	36	ท้ายบทของเรา	ท้ายของเรา	ท้ายบทของเรา	0	2	0	12	83.33
2070	36	นะคะก็เดี๋ยว	นะคะ ก็เดี๋ยว	นะคะก็เดี๋ยว	0	0	0	12	100.00
2071	36	อาจารย์กำหนดไว้นะคะ	อาจารย์กำหนดไว้นะคะ	อาจารย์กำหนดไว้นะคะ	0	0	0	19	100.00
2072	36	หลักๆก็	หลัก ๆ ก็	หลักๆก็	0	0	0	7	100.00
2073	36	อยากให้	อยากให้	อยากให้	0	0	0	7	100.00
2074	36	ส่งนะคะภายใน	ส่งนะคะ ภายใน	ส่งนะคะภายใน	0	0	0	12	100.00
2075	36	วันนี้นะคะ	วันนี้นะคะ	วันนี้นะคะ	0	0	0	10	100.00
2076	36	เพื่อจะได้	เพื่อจะได้	เพื่อจะได้	0	0	0	10	100.00
2077	36	ไม่เกิด	ไม่เกิด	ไม่เกิด	0	0	0	7	100.00
2078	36	การหลงลืม	การหลงลืม	การหลงลืม	0	0	0	9	100.00
2079	36	นะการทำการ	นะ การทำการ	นะการทำการ	0	0	0	10	100.00
2080	36	บ้านต่างๆแล้วก็	บ้านต่าง ๆ แล้วก็	บ้านต่างๆแล้วก็	0	0	0	15	100.00
2081	36	จะได้เป็นการทบทวน	จะได้เป็นการทบทวน	จะได้เป็นการทบทวน	0	0	0	17	100.00
2082	33	แต่ละสัปดาห์	แต่ละสัปดาห์	แต่ละสัปดาห์	0	0	0	12	100.00
2083	33	ไปด้วยนะคะ	ไปด้วยนะคะ	ไปด้วยนะคะ	0	0	0	10	100.00
2084	33	ว่าเราเรียน	ว่าเราเรียน	ว่าเราเรียน	0	0	0	11	100.00
2085	33	อะไรบ้างมีเนื้อ	อะไรบ้าง เรามีเนื้อ	อะไรบ้างเรามีเนื้อ	3	0	0	15	80.00
2086	33	หาอะไรอันไหน	หาอะไรอันไหน	หาอะไรอันไหน	0	0	0	12	100.00
2087	33	ที่ได้ไม่	ที่ได้ไม่	ที่ได้ไม่	0	0	0	9	100.00
2088	33	เข้าใจตรงไหน	เข้าใจตรงไหน	เข้าใจตรงไหน	0	0	0	12	100.00
2089	33	นะคะจะ	จะ	นะคะจะ	0	4	0	6	33.33
2090	33	ได้มาถาม	ได้มาถาม	ได้มาถาม	0	0	0	8	100.00
2091	33	นะคะมันจะได้	นะคะ มันจะได้	นะคะมันจะได้	0	0	0	12	100.00
2092	33	ไม่สะสม	ไม่สะสม	ไม่สะสม	0	0	0	7	100.00
2093	33	พูดง่ายๆนะมันก็	เป็นอย่างไร มันก็	เป-็นอย(พูดง)-่ายงไร(ๆนะ)มันก็	2	1	7	15	33.33
2094	33	จะมีเนื้อหา	จะมีเนื้อหา	จะมีเนื้อหา	0	0	0	11	100.00
2095	33	เพิ่มไปเรื่อยๆ	เพิ่มไปเรื่อย ๆ	เพิ่มไปเรื่อยๆ	0	0	0	14	100.00
2096	33	ก็คือ	ก็คือ	ก็คือ	0	0	0	5	100.00
2097	33	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	ตัวมาตรฐาน	0	0	0	10	100.00
2098	36	ของเราก็จะครบ	ของเราก็จะครบ	ของเราก็จะครบ	0	0	0	13	100.00
2099	36	ตามตัวบทที่1	ตามตัวบทที่ 1	ตามตัวบทที่1	0	0	0	12	100.00
2100	36	ที่อาจารย์เกริ่นไว้แล้ว	ที่อาจารย์เกริ่นไว้แล้ว	ที่อาจารย์เกริ่นไว้แล้ว	0	0	0	23	100.00
2101	36	ว่าเราจะ	ว่าเราจะ	ว่าเราจะ	0	0	0	8	100.00
2102	36	เรียนเกี่ยวกับตัว	เป็นเกี่ยวกับตัว	เรป็(-ีย)นเกี่ยวกับตัว	0	1	2	17	82.35
2103	36	มาตรฐาน	มาตรฐาน	มาตรฐาน	0	0	0	7	100.00
2104	36	อะไรบ้างทั้งหมดนั่นเองนะคะ	อะไรบ้างทั้งหมดนั่นเองนะคะ	อะไรบ้างทั้งหมดนั่นเองนะคะ	0	0	0	26	100.00
2105	36	ใคร	ใคร	ใคร	0	0	0	3	100.00
2106	36	มีข้อคำถาม	มีข้อคำถาม	มีข้อคำถาม	0	0	0	10	100.00
2107	36	ตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	ตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	ตรงไหนเพิ่มเติมอีกไหมคะ	0	0	0	23	100.00
2108	36	มีไหมๆ	มีไหม มีไหม	มีไหมม-ีไหม(ๆ)	4	0	1	6	16.67
2109	36	ข้อ5เดี๋ยวขอดู	เดี๋ยวขอดู	ข้อ5เดี๋ยวขอดู	0	4	0	14	71.43
2110	36	ข้อ5ก่อน	ข้อ 5 ก่อน	ข้อ5ก่อน	0	0	0	8	100.00
2111	36	นะคะข้อ5	นะคะ ข้อ 5	นะคะข้อ5	0	0	0	8	100.00
2112	33	ข้อ5นะคะ	ข้อ 5 นะคะ	ข้อ5นะคะ	0	0	0	8	100.00
2113	33	ของโจทย์	ของโจทย์	ของโจทย์	0	0	0	8	100.00
2114	33	ของเราก็คือโครงสร้าง	ของเรา คือโครงสร้าง	ของเราก็คือโครงสร้าง	0	2	0	20	90.00
2115	33	ของตัวมาตรฐานitil	ของตัวมาตรฐาน ITIL ในที่	ของตัวมาตรฐานITILในที่(itil)	5	0	4	17	47.06
2116	33	ต้องนำองค์	องค์	ต้องนำองค์	0	6	0	10	40.00
2117	33	ประกอบใดมา	ประกอบใด มา	ประกอบใดมา	0	0	0	10	100.00
2118	33	ใช้ในขั้น	ใช้ในขั้น	ใช้ในขั้น	0	0	0	9	100.00
2119	33	ตอนแรกเพราะอะไร	ตอนแรกเพราะอะไร	ตอนแรกเพราะอะไร	0	0	0	15	100.00
2120	33	ตัวนี้เรา	ตอนนี้เรา	ตอน(-ัว)นี้เรา	0	0	2	9	77.78
2121	33	ก็จะมีโครงสร้าง	ก็จะมีโครงสร้าง	ก็จะมีโครงสร้าง	0	0	0	15	100.00
2122	33	ที่เราอาจารย์พูด	ที่อาจารย์พูด	ที่เราอาจารย์พูด	0	3	0	16	81.25
2123	33	ไปถึงเรียบร้อยนะ	ไปถึงเรียบร้อยนะ	ไปถึงเรียบร้อยนะ	0	0	0	16	100.00
2124	33	ใช่เราก็	ใช่ เราก็	ใช่เราก็	0	0	0	8	100.00
2125	36	...มัน	มัน	...มัน	0	3	0	6	50.00
2126	36	ถามว่าเราจะ	ถามว่าเราจะ	ถามว่าเราจะ	0	0	0	11	100.00
2127	36	องค์ประกอบใด	นำองค์ประกอบใด	นำองค์ประกอบใด	2	0	0	12	83.33
2128	36	มาใช้ในขั้น	มาใช้ในขั้น	มาใช้ในขั้น	0	0	0	11	100.00
2129	36	ตอนแรกเพราะอะไร	ตอนแรก เพราะอะไร	ตอนแรกเพราะอะไร	0	0	0	15	100.00
2130	36	นะคะอัน	นะคะ อัน	นะคะอัน	0	0	0	7	100.00
2131	36	นี้ก็จะเริ่มจาก	นี้ก็จะเริ่มจาก	นี้ก็จะเริ่มจาก	0	0	0	15	100.00
2132	36	servicestrategy	Service Stategy	S(s)erviceS(s)trategy	0	1	2	15	80.00
2133	36	ถูกไหมคะก็จะเป็น	ก็จะเป็น	ถูกไหมคะก็จะเป็น	0	8	0	16	50.00
2134	36	กลยุทธ์ในการบริการนั่นเอง	กลยุทธ์ในการบริการนั่นเอง	กลยุทธ์ในการบริการนั่นเอง	0	0	0	25	100.00
2135	36	ถูกไหมเหมือน	เหมือน	ถูกไหมเหมือน	0	6	0	12	50.00
2136	36	...เหมือน	... เหมือน	...เหมือน	0	0	0	9	100.00
2137	36	เราจะดูแล	เราจะดู	เราจะดูแล	0	2	0	9	77.78
2138	36	ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา	0	0	0	27	100.00
2139	33	ถูกไหมคะเราก็ดู	เราก็รู้	ถูกไหมคะเราก็ร(ด)-ู-้	1	8	1	15	33.33
2140	33	ว่าหน่วยงาน	ว่าหน่วยงาน	ว่าหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
2141	33	การให้บริการของ	การให้บริการของ	การให้บริการของ	0	0	0	15	100.00
2142	33	เรานี่เขาจะ	เรานี่ เขาจะ	เรานี่เขาจะ	0	0	0	11	100.00
2143	33	มีกลยุทธ์	มีกลยุทธ์	มีกลยุทธ์	0	0	0	9	100.00
2144	33	ทางไหนบ้างอันนี้ก็จะเป็นเหมือน	ทางไหนบ้าง อันนี้ก็จะเป็นเหมือน	ทางไหนบ้างอันนี้ก็จะเป็นเหมือน	0	0	0	30	100.00
2145	33	การ	การ	การ	0	0	0	3	100.00
2146	33	มองภาพรวม	มองภาพรวม	มองภาพรวม	0	0	0	9	100.00
2147	33	ทั้งหมด	ทั้งหมด	ทั้งหมด	0	0	0	7	100.00
2148	33	ของการให้บริการนั่นเอง	ของการให้บริการนั่นเอง	ของการให้บริการนั่นเอง	0	0	0	22	100.00
2149	33	จะมี	จะมี	จะมี	0	0	0	4	100.00
2150	33	การให้บริการ	การให้บริการ	การให้บริการ	0	0	0	12	100.00
2151	33	แบบไหนมี	แบบไหน มี	แบบไหนมี	0	0	0	8	100.00
2152	36	นโยบาย	นโยบาย	นโยบาย	0	0	0	6	100.00
2153	36	มีแนวทาง	มีแนวทาง	มีแนวทาง	0	0	0	8	100.00
2154	36	ปฏิบัติอะไร	ปฏิบัติอะไร	ปฏิบัติอะไร	0	0	0	11	100.00
2155	36	ก็มีกระบวนการ	มีกระบวนการ	ก็มีกระบวนการ	0	2	0	13	84.62
2156	36	แล้วหลังจาก	และหลังจาก	แล-้ะ(ว)หลังจาก	0	1	1	11	81.82
2157	36	นั้นก็จะเป็น	นั้นก็จะเป็น	นั้นก็จะเป็น	0	0	0	12	100.00
2158	36	ข้อที่	ข้อที่	ข้อที่	0	0	0	6	100.00
2159	36	มาสนับสนุน	มาสนับสนุน	มาสนับสนุน	0	0	0	10	100.00
2160	36	หรือว่าเสริม	หรือว่าเสริม	หรือว่าเสริม	0	0	0	12	100.00
2161	36	ย่อยนั่นเองโอเคนะ	ย่อยนั่นเอง โอเคนะ	ย่อยนั่นเองโอเคนะ	0	0	0	17	100.00
2162	36	มันก็จะมี	มันจะมี	มันก็จะมี	0	2	0	9	77.78
2163	36	การdesign	การดีไซน์	การดีไซน์(design)	0	0	6	9	33.33
2164	36	ออกแบบกิจกรรม	ออกแบบกิจกรรม	ออกแบบกิจกรรม	0	0	0	13	100.00
2165	36	ทำให้ผลลัพธ์	ทำให้ผลลัพธ์	ทำให้ผลลัพธ์	0	0	0	12	100.00
2166	36	บริการดี	บริการดี	บริการดี	0	0	0	8	100.00
2167	36	มีการเหมือนข้อตกลง	เหมือนมีข้อตกลง	มีการเหมือนมีข้อตกลง	2	5	0	18	61.11
2168	33	ต่างๆ	ต่าง ๆ	ต่างๆ	0	0	0	5	100.00
2169	33	ปัญหา	ปัญหา	ปัญหา	0	0	0	5	100.00
2170	33	มันจะมีแบบ	มันจะมีแบบ	มันจะมีแบบ	0	0	0	10	100.00
2171	33	ไหนบ้าง	ไหนบ้าง	ไหนบ้าง	0	0	0	7	100.00
2172	33	มีพันธสัญญาอะไร	มีพันธสัญญาอะไร	มีพันธสัญญาอะไร	0	0	0	15	100.00
2173	33	อย่างนี้แล้วก็ความต่อเนื่อง	ความต่อเนื่อง	อย่างนี้แล้วก็ความต่อเนื่อง	0	14	0	27	48.15
2174	33	ในการให้บริการ	ในการให้บริการ	ในการให้บริการ	0	0	0	14	100.00
2175	33	แล้วก็จบ	แล้วก็จบ	แล้วก็จบ	0	0	0	8	100.00
2176	33	นั่นเองก็จะเป็นหลักๆประมาณนี้	ก็จะประมาณนี้	นั่นเองก็จะเป็นหลักๆประมาณนี้	0	16	0	29	44.83
2177	33	ตัวstrategyก็เหมือน	ตัว Strategy ก็เหมือน	ตัวS(s)trategyก็เหมือน	0	0	1	19	94.74
2178	33	ทุกหน่วยงาน	ทุกหน่วยงาน	ทุกหน่วยงาน	0	0	0	11	100.00
2179	33	ทุกองค์กรก็จะ	ทุกองค์กร ก็จะ	ทุกองค์กรก็จะ	0	0	0	13	100.00
2180	33	มีกลยุทธ์ไม่	มีกลยุทธ์ ไม่	มีกลยุทธ์ไม่	0	0	0	12	100.00
2181	33	ว่าจะเป็นกลยุทธ์ของ	ของ	ว่าจะเป็นกลยุทธ์ของ	0	16	0	19	15.79
2182	33	หน่วยงาน	หน่วยงาน	หน่วยงาน	0	0	0	8	100.00
2183	33	โดยตรงหรือ	โดยตรงนี้	โดยตรงหนี้(รือ)	0	1	3	10	60.00
2184	36	จะเป็นกลยุทธ์	จะเป็นกลยุทธ์	จะเป็นกลยุทธ์	0	0	0	13	100.00
2185	36	เกี่ยวกับการให้บริการ	เกี่ยวกับการให้บริการ	เกี่ยวกับการให้บริการ	0	0	0	21	100.00
2186	36	เทคโนโลยีสารสนเทศ	เทคโนโลยีสารสนเทศ	เทคโนโลยีสารสนเทศ	0	0	0	17	100.00
2187	36	นะคะโอเคเราก็	นะคะ โอเค แล้วก็	นะคะโอเคแล้ว(เรา)ก็	1	0	3	13	69.23
2188	36	ไปอธิบาย	ไปอธิบาย	ไปอธิบาย	0	0	0	8	100.00
2189	36	เพิ่มเติมว่าใน	เพิ่มเติมว่าใน	เพิ่มเติมว่าใน	0	0	0	14	100.00
2190	36	กลยุทธ์ของเรา	ของเรา	กลยุทธ์ของเรา	0	7	0	13	46.15
2191	36	เองวิธี	วิธี	เองวิธี	0	3	0	7	57.14
2192	36	การคิดของเรา	การกินของเรา	การก(ค)-ิน(ด)ของเรา	0	0	2	12	83.33
2193	36	นี่เป็นรูปแบบ	นี่ เป็นรูปแบบ	นี่เป็นรูปแบบ	0	0	0	13	100.00
2194	36	อย่างไรที่เรา	อย่างไรที่เรา	อย่างไรที่เรา	0	0	0	13	100.00
2195	36	จะเอามา	จะเอามา	จะเอามา	0	0	0	7	100.00
2196	36	นำมาใช้วิธีการแก้ปัญหา	นำมาใช้วิธีการแก้ปัญหา	นำมาใช้วิธีการแก้ปัญหา	0	0	0	22	100.00
2197	33	นะคะ	นะคะ	นะคะ	0	0	0	4	100.00
2198	33	ยัง	ยัง	ยัง	0	0	0	3	100.00
2199	33	งงอยู่ไหม	งงอยู่ไหม	งงอยู่ไหม	0	0	0	9	100.00
2200	33	โอเคนะคะ	โอเคนะคะ	โอเคนะคะ	0	0	0	8	100.00
2201	33	วันนี้	วันนี้	วันนี้	0	0	0	6	100.00
2202	33	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	ก็เดี๋ยว	0	0	0	8	100.00
2203	33	เราจะให้	เราจะให้	เราจะให้	0	0	0	8	100.00
2204	33	น้องนักศึกษาเขาทำ	น้องนักศึกษาเขาทำ	น้องนักศึกษาเขาทำ	0	0	0	17	100.00
2205	33	แบบฝึก	แบบฝึก	แบบฝึก	0	0	0	6	100.00
2206	33	หัดท้ายบทนะคะ	หัดท้ายบทนะคะ	หัดท้ายบทนะคะ	0	0	0	13	100.00
2207	33	ก็เกี่ยว	เกี่ยว	ก็เกี่ยว	0	2	0	8	75.00
2208	33	กับตัวมาตรฐาน	กับตัวมาตรฐาน	กับตัวมาตรฐาน	0	0	0	13	100.00
2209	33	itilก็	ITIL ก็	ITIL(itil)ก็	0	0	4	6	33.33
2210	33	จะเรียบร้อยแล้ว	จะเรียบร้อยแล้ว	จะเรียบร้อยแล้ว	0	0	0	15	100.00
2211	33	อย่างนั้นก็	อย่างนั้นก็	อย่างนั้นก็	0	0	0	11	100.00
2212	33	ขอบคุณล่ามทาง	ขอบคุณล่ามทาง	ขอบคุณล่ามทาง	0	0	0	13	100.00
2213	33	ไกลด้วยนะคะ	ไกลด้วยนะคะ	ไกลด้วยนะคะ	0	0	0	11	100.00
2214	36	ขอบคุณค่ะ[สิ้นสุดการถอดความ]	ขอบคุณค่ะ	ขอบคุณค่ะ[สิ้นสุดการถอดความ]	0	19	0	28	32.14

More information
 - compare(ans and test) :
 	- ans: file reference
 	- test: file test
 - export datetime : 2026-02-25 15:42:45
 - exported from : Accuracy Worker
 - version :registry.rtt.in.th/spinsoft-transcription/backend_accuracy_worker:main-42d874d90e320e04ce26da7eb329f0d888006afc
 - lib :character
 - your normalize config
     -IsFilter :true
     -ToLower :false
     -ToArabicNumber :true
     -WordToNumber :false
     -OrderAndSimilar :true
     -ListRemove :
 - alignment method :NeedlemanWunsch
 - score weight :{"Match":2,"Mismatch":-1,"PartialMatch":1,"GapPenalty":-1}

 Public file