{
  "average_delay": 10.546,
  "average_delay_with_out_empty_turn": 10.742,
  "average_onscreen_delay": 4.349,
  "average_typing_delay": 6.197,
  "average_typing_duration": 13.132,
  "average_wpm": 23,
  "average_wpm_with_out_empty_turn": 32,
  "agents": [
    {
      "agent_id": 12,
      "average_delay": 9.985,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 9.388,
      "average_onscreen_delay": 3.883,
      "average_typing_delay": 6.102,
      "average_typing_duration": 14.083,
      "average_wpm": 25,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 29
    },
    {
      "agent_id": 13,
      "average_delay": 9.224,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 10.314,
      "average_onscreen_delay": 2.725,
      "average_typing_delay": 6.499,
      "average_typing_duration": 11.886,
      "average_wpm": 14,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 29
    },
    {
      "agent_id": 14,
      "average_delay": 12.269,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 11.893,
      "average_onscreen_delay": 6.362,
      "average_typing_delay": 5.907,
      "average_typing_duration": 14.935,
      "average_wpm": 30,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 35
    },
    {
      "agent_id": 15,
      "average_delay": 0,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 0,
      "average_onscreen_delay": 0,
      "average_typing_delay": 0,
      "average_typing_duration": 0,
      "average_wpm": 0,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 0
    },
    {
      "agent_id": 16,
      "average_delay": 11.742,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 11.36,
      "average_onscreen_delay": 5.696,
      "average_typing_delay": 6.046,
      "average_typing_duration": 12.554,
      "average_wpm": 30,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 34
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "message_id": 0,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.529,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.529,
      "typing_duration": 11.529,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.525,
      "onscreen_delay": 0.543,
      "typing_delay": 6.982,
      "typing_duration": 14.146,
      "wpm": 4,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 2,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.141,
      "onscreen_delay": 5.066,
      "typing_delay": 5.075,
      "typing_duration": 18.048,
      "wpm": 28,
      "message": "คราวนี้การแบ่งประเภทของ E-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 3,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.047,
      "onscreen_delay": 9.181,
      "typing_delay": 4.866,
      "typing_duration": 18.905,
      "wpm": 10,
      "message": "of e-commerc "
    },
    {
      "message_id": 4,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 5,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.202,
      "typing_delay": 4.798,
      "typing_duration": 14.506,
      "wpm": 16,
      "message": "นะคะ หลายประเภท"
    },
    {
      "message_id": 6,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 7.272,
      "typing_delay": 3.726,
      "typing_duration": 13.986,
      "wpm": 27,
      "message": "เช่น Business To Consumer "
    },
    {
      "message_id": 7,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.985,
      "onscreen_delay": 5.911,
      "typing_delay": 4.074,
      "typing_duration": 18.336,
      "wpm": 9,
      "message": "แบบ B2C B2C "
    },
    {
      "message_id": 8,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 9,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 9.487,
      "typing_delay": 5.513,
      "typing_duration": 17.997,
      "wpm": 8,
      "message": "บริโภคนะคะ"
    },
    {
      "message_id": 10,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.997,
      "onscreen_delay": 10.457,
      "typing_delay": 3.54,
      "typing_duration": 18.285,
      "wpm": 20,
      "message": "B ก็คือ Business C ก็คือ "
    },
    {
      "message_id": 11,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.284,
      "onscreen_delay": 9.811,
      "typing_delay": 4.473,
      "typing_duration": 15.298,
      "wpm": 41,
      "message": "ผู้ขายสินค้านี่ค่ะ เขาจะขายสินค้าและบริการ "
    },
    {
      "message_id": 12,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 13,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.993,
      "onscreen_delay": 8.613,
      "typing_delay": 6.38,
      "typing_duration": 10.838,
      "wpm": 19,
      "message": "อีกประเภทหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 14,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.992,
      "onscreen_delay": 7.442,
      "typing_delay": 3.55,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 27,
      "message": "นะคะ ที่เราเคยได้ยิน B To B "
    },
    {
      "message_id": 15,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 6.924,
      "typing_delay": 4.074,
      "typing_duration": 18.655,
      "wpm": 19,
      "message": "แบบ Bussiess to bussiess "
    },
    {
      "message_id": 16,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 17,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.659,
      "typing_delay": 4.341,
      "typing_duration": 12.489,
      "wpm": 17,
      "message": "ที่เขาทำจะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 18,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 7.741,
      "typing_delay": 3.258,
      "typing_duration": 16.543,
      "wpm": 14,
      "message": "ระบบแบบ EDI SMC "
    },
    {
      "message_id": 19,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.538,
      "onscreen_delay": 8.454,
      "typing_delay": 4.084,
      "typing_duration": 13.585,
      "wpm": 44,
      "message": "ครูก็ยกตัวอย่างมาให้ แต่เว็บมันไม่คุ้นนะ "
    },
    {
      "message_id": 20,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 21,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.33,
      "typing_delay": 4.669,
      "typing_duration": 10.266,
      "wpm": 23,
      "message": "แบบระหว่างบริษัท"
    },
    {
      "message_id": 22,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 8.205,
      "typing_delay": 2.792,
      "typing_duration": 18.269,
      "wpm": 27,
      "message": "ที่ทำ กับอีกบริษัทหนึ่งกับ B To B"
    },
    {
      "message_id": 23,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.268,
      "onscreen_delay": 9.948,
      "typing_delay": 4.32,
      "typing_duration": 16.561,
      "wpm": 29,
      "message": "เราน่าจะคุ้นเคยที่เป็นแบบ C to C "
    },
    {
      "message_id": 24,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 25,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 10.764,
      "typing_delay": 4.237,
      "typing_duration": 12.793,
      "wpm": 26,
      "message": "กับผู้บริโภคด้วยกันเอง"
    },
    {
      "message_id": 26,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 6.791,
      "typing_delay": 4.21,
      "typing_duration": 15.686,
      "wpm": 27,
      "message": "อย่างเช่น Ebay ถ้าเกิดการค้า "
    },
    {
      "message_id": 27,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.673,
      "onscreen_delay": 7.17,
      "typing_delay": 4.503,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 37,
      "message": "ทำเป็นเว็บขนาดใหญ่ขึ้นมา เราจะเรียกว่"
    },
    {
      "message_id": 28,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 4.922,
      "typing_delay": 6.078,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 6,
      "message": "การค้าแ"
    },
    {
      "message_id": 29,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.933,
      "typing_delay": 4.066,
      "typing_duration": 13.366,
      "wpm": 29,
      "message": "บบประมูล การขายแบบของมือ 2 "
    },
    {
      "message_id": 30,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.198,
      "typing_delay": 4.801,
      "typing_duration": 14.714,
      "wpm": 29,
      "message": "อย่างเช่น อยู่ ๆ โค้กมาขายสบ"
    },
    {
      "message_id": 31,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 32,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.004,
      "onscreen_delay": 4.23,
      "typing_delay": 6.774,
      "typing_duration": 13.108,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 33,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.106,
      "onscreen_delay": 3.749,
      "typing_delay": 5.357,
      "typing_duration": 13.883,
      "wpm": 25,
      "message": "สมมุติว่าโค้กขาย ถามว่า"
    },
    {
      "message_id": 34,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.883,
      "onscreen_delay": 4.758,
      "typing_delay": 5.125,
      "typing_duration": 13.927,
      "wpm": 29,
      "message": "โค้กเป็นคนผลิตไหม ไม่ใช่แต่"
    },
    {
      "message_id": 35,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.925,
      "onscreen_delay": 5.503,
      "typing_delay": 4.422,
      "typing_duration": 14.775,
      "wpm": 30,
      "message": "โค้กก็สั่งมา แต่โค้กเป็นผู้ขาย "
    },
    {
      "message_id": 36,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.774,
      "onscreen_delay": 6.043,
      "typing_delay": 4.731,
      "typing_duration": 12.077,
      "wpm": 40,
      "message": "ขายให้เพื่อนเอกอื่นอันนี้คือ C2C "
    },
    {
      "message_id": 37,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.076,
      "onscreen_delay": 3.638,
      "typing_delay": 4.438,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 38,
      "message": "เป็นผู้บริโภคสั่งสินค้ามาแล้วขายกันเอง "
    },
    {
      "message_id": 38,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 4.435,
      "typing_delay": 6.565,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 39,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 10.69,
      "typing_delay": 4.312,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 22,
      "message": "อันนี้คือ Clusify แบบ E-Comm"
    },
    {
      "message_id": 40,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.608,
      "typing_delay": 4.392,
      "typing_duration": 18.844,
      "wpm": 37,
      "message": "ตัวอย่างนะคะ ถ้าเป็นแบบธุรกิจกับผู้บริโภคโดยตรง "
    },
    {
      "message_id": 41,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.841,
      "onscreen_delay": 10.437,
      "typing_delay": 4.404,
      "typing_duration": 14.289,
      "wpm": 29,
      "message": "มีหลายเว็บ ยกตัวอย่าง Amazon "
    },
    {
      "message_id": 42,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.841,
      "onscreen_delay": 5.488,
      "typing_delay": 5.353,
      "typing_duration": 13.85,
      "wpm": 29,
      "message": "เบ้นเคยสั่งของออนไลน์ใช่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 43,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.849,
      "onscreen_delay": 5.517,
      "typing_delay": 4.332,
      "typing_duration": 13.567,
      "wpm": 24,
      "message": "สั่งผ่านเว็บไหน Shopee "
    },
    {
      "message_id": 44,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.565,
      "onscreen_delay": 5.642,
      "typing_delay": 3.923,
      "typing_duration": 15.033,
      "wpm": 49,
      "message": "เขามี เขาทำธุรกิจ แต่เราเป็นผู้บริโภค เราต้องสั่ง "
    },
    {
      "message_id": 45,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.031,
      "onscreen_delay": 5.418,
      "typing_delay": 5.613,
      "typing_duration": 11.66,
      "wpm": 48,
      "message": "มีเว็บอื่นไหมคะ เคยสั่งผ่านเว็บไหนอีก"
    },
    {
      "message_id": 46,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.654,
      "onscreen_delay": 2.915,
      "typing_delay": 4.739,
      "typing_duration": 8.741,
      "wpm": 10,
      "message": "ไหนอีก "
    },
    {
      "message_id": 47,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.476,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.476,
      "typing_duration": 10.218,
      "wpm": 9,
      "message": "Lazada "
    },
    {
      "message_id": 48,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.216,
      "onscreen_delay": 1.537,
      "typing_delay": 4.679,
      "typing_duration": 10.454,
      "wpm": 27,
      "message": "Lazada นี่มีร้านไหม "
    },
    {
      "message_id": 49,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.949,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.949,
      "typing_duration": 14.629,
      "wpm": 26,
      "message": "Lazada เป็นการทำธุรกิจแบบ"
    },
    {
      "message_id": 50,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.628,
      "onscreen_delay": 5.844,
      "typing_delay": 4.784,
      "typing_duration": 14.848,
      "wpm": 22,
      "message": "นายหน้าน่ะนะ เพราะเวลา"
    },
    {
      "message_id": 51,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.847,
      "onscreen_delay": 4.532,
      "typing_delay": 6.315,
      "typing_duration": 19.015,
      "wpm": 32,
      "message": "เราจะสั่งผ่าน Lazada ก็จริง แต่เราสั่งที"
    },
    {
      "message_id": 52,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.013,
      "onscreen_delay": 9.9,
      "typing_delay": 5.113,
      "typing_duration": 16.104,
      "wpm": 36,
      "message": "คือ Lazada เป็นคนรวมน่ะ รวมร้านค้ามาให้"
    },
    {
      "message_id": 53,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.102,
      "onscreen_delay": 7.56,
      "typing_delay": 4.542,
      "typing_duration": 12.081,
      "wpm": 35,
      "message": "นะคะ แล้วเราก็ถ้าเราไปค้นเอง"
    },
    {
      "message_id": 54,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.102,
      "onscreen_delay": 3.755,
      "typing_delay": 4.347,
      "typing_duration": 18.023,
      "wpm": 29,
      "message": "เองทีละร้านน่ะมันลำบากใช่ไหม แต่ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 55,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.022,
      "onscreen_delay": 9.125,
      "typing_delay": 4.897,
      "typing_duration": 11.229,
      "wpm": 41,
      "message": "มันจะมี อย่างเช่น เราจะเลือกเลย "
    },
    {
      "message_id": 56,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.02,
      "onscreen_delay": 6.056,
      "typing_delay": 3.964,
      "typing_duration": 17.356,
      "wpm": 48,
      "message": "มันก็จะมีร้านค้าที่ขายสินค้าประเภทเดียวกันขึ้นมาเต็มเลย "
    },
    {
      "message_id": 57,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.354,
      "onscreen_delay": 1.628,
      "typing_delay": 11.726,
      "typing_duration": 12.307,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 58,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.353,
      "onscreen_delay": 2.963,
      "typing_delay": 6.39,
      "typing_duration": 12.1,
      "wpm": 17,
      "message": "ข้อดีของแบบนี้"
    },
    {
      "message_id": 59,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.099,
      "onscreen_delay": 3.906,
      "typing_delay": 4.193,
      "typing_duration": 18.599,
      "wpm": 30,
      "message": "ก็คือเราซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตได้เลย "
    },
    {
      "message_id": 60,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.599,
      "onscreen_delay": 10.6,
      "typing_delay": 3.999,
      "typing_duration": 15.299,
      "wpm": 35,
      "message": "ไม่ต้องเสียค่าเช่าที่น่ะ ค่าเช่าร้าน "
    },
    {
      "message_id": 61,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.297,
      "onscreen_delay": 6.875,
      "typing_delay": 4.422,
      "typing_duration": 14.14,
      "wpm": 40,
      "message": "บางทีมีพนักงานหรือไม่มีพนักงานก็ได้เลย "
    },
    {
      "message_id": 62,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.14,
      "onscreen_delay": 4.766,
      "typing_delay": 5.374,
      "typing_duration": 14.263,
      "wpm": 19,
      "message": "เจ้าของสินค้าทำเอง"
    },
    {
      "message_id": 63,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.262,
      "onscreen_delay": 4.898,
      "typing_delay": 5.364,
      "typing_duration": 16.839,
      "wpm": 42,
      "message": "หรือเจ้าของธุรกิจทำเอง หรือมีพนักงานก็มีไม่เยอะ "
    },
    {
      "message_id": 64,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.839,
      "onscreen_delay": 7.675,
      "typing_delay": 5.164,
      "typing_duration": 15.765,
      "wpm": 33,
      "message": "นะคะ กรณีที่เขาต้องแพคของเยอะ ๆ น่ะ "
    },
    {
      "message_id": 65,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.764,
      "onscreen_delay": 6.992,
      "typing_delay": 4.772,
      "typing_duration": 10.74,
      "wpm": 54,
      "message": "เขาจะมีพนักงาน แต่ไม่ต้องใช้พนักงานเยอะ "
    },
    {
      "message_id": 66,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.763,
      "onscreen_delay": 3.325,
      "typing_delay": 4.438,
      "typing_duration": 17.738,
      "wpm": 36,
      "message": "สินค้าคลังเขาเรียกอะไร ไม่มีคลังเก็บสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 67,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.736,
      "onscreen_delay": 8.904,
      "typing_delay": 4.832,
      "typing_duration": 11.193,
      "wpm": 5,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 68,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.736,
      "onscreen_delay": 5.589,
      "typing_delay": 4.147,
      "typing_duration": 12.54,
      "wpm": 51,
      "message": "มันก็จะดีแบบนี้ คือหลายอย่างไม่ต้องลงทุนน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 69,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.54,
      "onscreen_delay": 3.463,
      "typing_delay": 5.077,
      "typing_duration": 10.775,
      "wpm": 32,
      "message": "ไม่ต้องลงทุนทั้งค่าเช่า "
    },
    {
      "message_id": 70,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.773,
      "onscreen_delay": 1.87,
      "typing_delay": 4.903,
      "typing_duration": 14.452,
      "wpm": 47,
      "message": "ไม่ต้องจ้างพนักงานมากมายเหมือนเราเปิดหน้าร้าน"
    },
    {
      "message_id": 71,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.451,
      "onscreen_delay": 5.801,
      "typing_delay": 4.65,
      "typing_duration": 10.296,
      "wpm": 26,
      "message": "นะคะ ไม่ต้องกักตุน "
    },
    {
      "message_id": 72,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.443,
      "onscreen_delay": 2.441,
      "typing_delay": 4.002,
      "typing_duration": 15.452,
      "wpm": 48,
      "message": "เก็บกักสินค้า เสียค่าเช่าสินค้าคงคลังอะไรอย่างนี้ "
    },
    {
      "message_id": 73,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.451,
      "onscreen_delay": 5.732,
      "typing_delay": 5.719,
      "typing_duration": 12.859,
      "wpm": 31,
      "message": "อันนี้คือการทำธุรกิจแบบ B2C "
    },
    {
      "message_id": 74,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.858,
      "onscreen_delay": 3.68,
      "typing_delay": 5.178,
      "typing_duration": 16.482,
      "wpm": 9,
      "message": "ถ้าแบบ B2B "
    },
    {
      "message_id": 75,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.468,
      "onscreen_delay": 7.921,
      "typing_delay": 4.547,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 31,
      "message": "B2B เป็นการทำธุรกิจกับองค์กรธุรกิจที่ทำ"
    },
    {
      "message_id": 76,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.522,
      "typing_delay": 4.478,
      "typing_duration": 17.613,
      "wpm": 28,
      "message": "ด้วยกันเองนะคะ เขาจะเรียกระบบ EDI "
    },
    {
      "message_id": 77,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.609,
      "onscreen_delay": 8.79,
      "typing_delay": 4.819,
      "typing_duration": 12.272,
      "wpm": 37,
      "message": "นะคะ EDI คือระบบอิเล็กทรอนิกส์ "
    },
    {
      "message_id": 78,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.609,
      "onscreen_delay": 4.969,
      "typing_delay": 4.64,
      "typing_duration": 15.369,
      "wpm": 16,
      "message": "นะคะ Enter Chang "
    },
    {
      "message_id": 79,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.368,
      "onscreen_delay": 7.078,
      "typing_delay": 4.29,
      "typing_duration": 17.159,
      "wpm": 31,
      "message": "ระหว่างกัน ระหว่างธุรกิจกับหน่วยงาน "
    },
    {
      "message_id": 80,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.157,
      "onscreen_delay": 8.447,
      "typing_delay": 4.71,
      "typing_duration": 14.051,
      "wpm": 35,
      "message": "ผ่านทางเทคโนโลยีที่เป็นแบบออนไลน์"
    },
    {
      "message_id": 81,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.051,
      "onscreen_delay": 5.238,
      "typing_delay": 4.813,
      "typing_duration": 12.381,
      "wpm": 35,
      "message": "ที่เราเรียกอินเทอร์เน็ตนี่ล่ะ"
    },
    {
      "message_id": 82,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.381,
      "onscreen_delay": 3.947,
      "typing_delay": 4.434,
      "typing_duration": 17.774,
      "wpm": 33,
      "message": "เมื่อก่อนนี่เล่าให้ฟังก่อน คือเมื่อก่อน"
    },
    {
      "message_id": 83,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.769,
      "onscreen_delay": 8.964,
      "typing_delay": 4.805,
      "typing_duration": 14.037,
      "wpm": 31,
      "message": "การรับส่งข้อมูลข่าวสารระหว่าง"
    },
    {
      "message_id": 84,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.037,
      "onscreen_delay": 5.326,
      "typing_delay": 4.711,
      "typing_duration": 16.127,
      "wpm": 41,
      "message": "องค์หนึ่งกับอีกองค์กรหนึ่งนี่ เราจะส่งข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 85,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.126,
      "onscreen_delay": 7.856,
      "typing_delay": 4.27,
      "typing_duration": 10.136,
      "wpm": 33,
      "message": "ผ่านเครือข่าย VAN นะคะ"
    },
    {
      "message_id": 86,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.126,
      "onscreen_delay": 2.968,
      "typing_delay": 5.158,
      "typing_duration": 16.298,
      "wpm": 23,
      "message": "ระหว่างผู้ค้านี่ค่ะ ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 87,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.297,
      "onscreen_delay": 7.906,
      "typing_delay": 4.391,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 35,
      "message": "เขาไม่ได้ใช้ Internet ค่าใช้จ่ายในการใช้ WAN "
    },
    {
      "message_id": 88,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.987,
      "onscreen_delay": 10.868,
      "typing_delay": 4.119,
      "typing_duration": 18.389,
      "wpm": 43,
      "message": "มันค่อนข้างจะสูงนะคะ แต่ปัจจุบันเครือข่ายอินเทอร์เน็ต"
    },
    {
      "message_id": 89,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.388,
      "onscreen_delay": 6.408,
      "typing_delay": 7.98,
      "typing_duration": 14.924,
      "wpm": 15,
      "message": "เนื่องจากตอนนี้"
    },
    {
      "message_id": 90,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.917,
      "onscreen_delay": 6.466,
      "typing_delay": 4.451,
      "typing_duration": 12.454,
      "wpm": 42,
      "message": "มีการวางเครือข่ายที่ครอบคลุมมากขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 91,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.453,
      "onscreen_delay": 3.581,
      "typing_delay": 4.872,
      "typing_duration": 14.158,
      "wpm": 25,
      "message": "การส่งผ่านข้อมูลนะคะ มัน"
    },
    {
      "message_id": 92,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.157,
      "onscreen_delay": 5.885,
      "typing_delay": 4.272,
      "typing_duration": 13.083,
      "wpm": 48,
      "message": "ทำได้ง่ายขึ้น การติดตั้งค่าใช้จ่ายมันถูกลง "
    },
    {
      "message_id": 93,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.083,
      "onscreen_delay": 4.472,
      "typing_delay": 4.611,
      "typing_duration": 11.596,
      "wpm": 27,
      "message": "การบำรุงรักษาง่ายขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 94,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.595,
      "onscreen_delay": 3.26,
      "typing_delay": 4.335,
      "typing_duration": 13.242,
      "wpm": 24,
      "message": "ระบบเครือข่ายแบบ Band "
    },
    {
      "message_id": 95,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.241,
      "onscreen_delay": 4.094,
      "typing_delay": 5.147,
      "typing_duration": 15.876,
      "wpm": 23,
      "message": "แล้วก็มีอีกหลาย ๆ รูปแบบ "
    },
    {
      "message_id": 96,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.876,
      "onscreen_delay": 7.228,
      "typing_delay": 4.648,
      "typing_duration": 19.008,
      "wpm": 34,
      "message": "บริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน อันนี้พูดถึงธุรกิ"
    },
    {
      "message_id": 97,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.007,
      "onscreen_delay": 9.883,
      "typing_delay": 5.124,
      "typing_duration": 13.808,
      "wpm": 28,
      "message": "การบริหารสัมพันธ์กับลูกค้า "
    },
    {
      "message_id": 98,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.006,
      "onscreen_delay": 6.062,
      "typing_delay": 4.944,
      "typing_duration": 12.293,
      "wpm": 31,
      "message": "คราวนี้เรามาดู EDI กันต่อ "
    },
    {
      "message_id": 99,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.292,
      "onscreen_delay": 3.451,
      "typing_delay": 4.841,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 24,
      "message": "นะคะ Eletronic Data EnterChange "
    },
    {
      "message_id": 100,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.848,
      "typing_delay": 4.151,
      "typing_duration": 16.505,
      "wpm": 29,
      "message": "ระหว่างคู่ค่าในรูปแบบมาตรฐานสากล "
    },
    {
      "message_id": 101,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.503,
      "onscreen_delay": 7.936,
      "typing_delay": 4.567,
      "typing_duration": 12.308,
      "wpm": 39,
      "message": "หมายถึงอะไรนะคะ ระดับมาตรฐานสากล "
    },
    {
      "message_id": 102,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.495,
      "onscreen_delay": 3.972,
      "typing_delay": 4.523,
      "typing_duration": 15.631,
      "wpm": 38,
      "message": "เราต้องมีความเชื่อถือในเรื่องคอมพิวเตอร์"
    },
    {
      "message_id": 103,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.63,
      "onscreen_delay": 6.298,
      "typing_delay": 5.332,
      "typing_duration": 19.009,
      "wpm": 39,
      "message": "เหมือนใช้คอมพิวเตอร์ต้นทาง ปลายทางในการรับส่งข้อมู"
    },
    {
      "message_id": 104,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.009,
      "onscreen_delay": 10.773,
      "typing_delay": 4.236,
      "typing_duration": 12.024,
      "wpm": 10,
      "message": "ว่ามันมี "
    },
    {
      "message_id": 105,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.002,
      "onscreen_delay": 6.73,
      "typing_delay": 4.272,
      "typing_duration": 18.197,
      "wpm": 37,
      "message": "ที่ใช้มาตรฐานสากลของอินเทอร์เน็ต มันก็หมายถึง"
    },
    {
      "message_id": 106,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.195,
      "onscreen_delay": 9.486,
      "typing_delay": 4.709,
      "typing_duration": 11.185,
      "wpm": 27,
      "message": "ใครก็ได้ในโลกนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 107,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.195,
      "onscreen_delay": 5.903,
      "typing_delay": 4.292,
      "typing_duration": 13.325,
      "wpm": 33,
      "message": "มาใช้งานร่วมกันนะคะ ฉะนั้นการ"
    },
    {
      "message_id": 108,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.323,
      "onscreen_delay": 5.234,
      "typing_delay": 4.089,
      "typing_duration": 16.717,
      "wpm": 53,
      "message": "รับส่งข้อมูลข่าวสารนี่ มันก็ต้องมีการรักษาปลอดภัยระดับหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 109,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.717,
      "onscreen_delay": 8.132,
      "typing_delay": 4.585,
      "typing_duration": 11.693,
      "wpm": 47,
      "message": "นะคะ อย่างเช่นการเปิดตัวสินค้าตัวใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 110,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.716,
      "onscreen_delay": 3.412,
      "typing_delay": 5.304,
      "typing_duration": 14.02,
      "wpm": 11,
      "message": "แต่ตัว EDI "
    },
    {
      "message_id": 111,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.02,
      "onscreen_delay": 5.972,
      "typing_delay": 4.048,
      "typing_duration": 18.341,
      "wpm": 34,
      "message": "เขาให้ในการรับส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 112,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.341,
      "onscreen_delay": 10.302,
      "typing_delay": 4.039,
      "typing_duration": 17.25,
      "wpm": 50,
      "message": "แบบกำกับสินค้า ใบเสนอราคา พวกเอกสารแทนที่จะส่งเป็นเอกสารไป "
    },
    {
      "message_id": 113,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.249,
      "onscreen_delay": 8.188,
      "typing_delay": 5.061,
      "typing_duration": 12.451,
      "wpm": 43,
      "message": "เขาจะส่งผ่านเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ "
    },
    {
      "message_id": 114,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.249,
      "onscreen_delay": 3.917,
      "typing_delay": 5.332,
      "typing_duration": 17.358,
      "wpm": 30,
      "message": "รูปแบบการรับส่งจะเป็นแบบ Paper Less "
    },
    {
      "message_id": 115,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.356,
      "onscreen_delay": 8.987,
      "typing_delay": 4.369,
      "typing_duration": 16.571,
      "wpm": 39,
      "message": "ระบบการรับส่งเอกสาร ที่เป็นรูปแบบแฟ้มเอกสาร "
    },
    {
      "message_id": 116,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.571,
      "onscreen_delay": 8.494,
      "typing_delay": 4.077,
      "typing_duration": 15.271,
      "wpm": 37,
      "message": "แต่ว่าไม่ได้ปริ้นออกมาเป็นฮาร์ดก๊อบปี้ "
    },
    {
      "message_id": 117,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.269,
      "onscreen_delay": 6.911,
      "typing_delay": 4.358,
      "typing_duration": 10.749,
      "wpm": 31,
      "message": "เราเรียกว่า เปเปอร์เรซ"
    },
    {
      "message_id": 118,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.262,
      "onscreen_delay": 2.878,
      "typing_delay": 4.384,
      "typing_duration": 13.227,
      "wpm": 34,
      "message": "ส่งผ่านไปเป็นรูปแบบ Electronic "
    },
    {
      "message_id": 119,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.226,
      "onscreen_delay": 2.27,
      "typing_delay": 6.956,
      "typing_duration": 9.758,
      "wpm": 12,
      "message": "โดย นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 120,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.756,
      "onscreen_delay": 1.765,
      "typing_delay": 3.991,
      "typing_duration": 16.684,
      "wpm": 53,
      "message": "มันจะต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญ 2 อย่างด้วยกัน ถ้าเป็น EDI จะ"
    },
    {
      "message_id": 121,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.67,
      "onscreen_delay": 8.207,
      "typing_delay": 4.463,
      "typing_duration": 11.743,
      "wpm": 23,
      "message": "เป็นแบบ เปเปอร์เรซ "
    },
    {
      "message_id": 122,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.668,
      "onscreen_delay": 4.174,
      "typing_delay": 4.494,
      "typing_duration": 9.555,
      "wpm": 33,
      "message": "จะต้องเป็นมาตรฐานนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 123,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.553,
      "onscreen_delay": 0.977,
      "typing_delay": 4.576,
      "typing_duration": 14.68,
      "wpm": 39,
      "message": "หมายถึงอะไร หมายถึงว่า เรารับส่งเอกสาร"
    },
    {
      "message_id": 124,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.677,
      "onscreen_delay": 6.359,
      "typing_delay": 4.318,
      "typing_duration": 18.361,
      "wpm": 32,
      "message": "ที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ แต่อิเล็กทรอนิกส์"
    },
    {
      "message_id": 125,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.361,
      "onscreen_delay": 9.982,
      "typing_delay": 4.379,
      "typing_duration": 16.383,
      "wpm": 53,
      "message": "นั้นไม่ใช่หน่วยงานไหนต้องทำขึ้นมาเอง ต้องเป็นรูปแบบมาตรฐาน"
    },
    {
      "message_id": 126,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.383,
      "onscreen_delay": 7.89,
      "typing_delay": 4.493,
      "typing_duration": 15.859,
      "wpm": 30,
      "message": "สากลนะคะ อย่างเช่นใบเสร็จรับเงิน "
    },
    {
      "message_id": 127,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.858,
      "onscreen_delay": 7.428,
      "typing_delay": 4.43,
      "typing_duration": 17.16,
      "wpm": 34,
      "message": "มันก็จะมีรูปแบบมาตรฐานใบเสร็จรับเงิน จะ"
    },
    {
      "message_id": 128,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.159,
      "onscreen_delay": 9.185,
      "typing_delay": 3.974,
      "typing_duration": 14.569,
      "wpm": 48,
      "message": "ประกอบด้วย วันที่ เลขที่ใบเสร็จ ออกโดยบริษัทไหน "
    },
    {
      "message_id": 129,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.569,
      "onscreen_delay": 5.601,
      "typing_delay": 4.968,
      "typing_duration": 15.171,
      "wpm": 27,
      "message": "มีรูปแบบที่เป็นมาตรฐาน เป็น"
    },
    {
      "message_id": 130,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.169,
      "onscreen_delay": 6.823,
      "typing_delay": 4.346,
      "typing_duration": 14.269,
      "wpm": 35,
      "message": "ระบบ EDI จะต้องคำนึงถึง 2 อย่างก็"
    },
    {
      "message_id": 131,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.269,
      "onscreen_delay": 5.843,
      "typing_delay": 4.426,
      "typing_duration": 18.924,
      "wpm": 31,
      "message": "คือ 1. ไม่ Print เอกสารมาเป็น Hard Copy "
    },
    {
      "message_id": 132,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.923,
      "onscreen_delay": 10.809,
      "typing_delay": 4.114,
      "typing_duration": 17.411,
      "wpm": 43,
      "message": "เป็นลักษณะของเอกสารที่เป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และ"
    },
    {
      "message_id": 133,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.41,
      "onscreen_delay": 8.49,
      "typing_delay": 4.92,
      "typing_duration": 11.255,
      "wpm": 48,
      "message": "จะต้องอยู่ในรูปแบบที่เป็นมาตรฐานสากล "
    },
    {
      "message_id": 134,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.406,
      "onscreen_delay": 4.036,
      "typing_delay": 5.37,
      "typing_duration": 11.362,
      "wpm": 45,
      "message": "อันนี้เราต้องจำ เราต้องจำให้ได้ว่า "
    },
    {
      "message_id": 135,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.362,
      "onscreen_delay": 2.983,
      "typing_delay": 4.379,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 44,
      "message": "การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ที่เราเรียนว่า EDI นี่"
    },
    {
      "message_id": 136,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 10.212,
      "typing_delay": 4.789,
      "typing_duration": 15.69,
      "wpm": 33,
      "message": "ก็คือการรับส่งข้อมูลข่าวสาร ระหว่าง"
    },
    {
      "message_id": 137,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.688,
      "onscreen_delay": 6.396,
      "typing_delay": 5.292,
      "typing_duration": 11.731,
      "wpm": 27,
      "message": "การทำธุรกิจแบบ B to B "
    },
    {
      "message_id": 138,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.73,
      "onscreen_delay": 2.902,
      "typing_delay": 4.828,
      "typing_duration": 17.229,
      "wpm": 47,
      "message": "ที่ทำธุรกิจด้วยกัน เขาก็รับส่งข้อมูลข่าวสารด้วยกันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 139,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.229,
      "onscreen_delay": 8.78,
      "typing_delay": 4.449,
      "typing_duration": 18.78,
      "wpm": 18,
      "message": "ซึ่งข้อมูลข่าวสารที่ส่ง"
    },
    {
      "message_id": 140,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.767,
      "onscreen_delay": 10.673,
      "typing_delay": 4.094,
      "typing_duration": 12.556,
      "wpm": 35,
      "message": "รูปแบบของแบบฟอร์ม แต่เป็นไฟล์ "
    },
    {
      "message_id": 141,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.766,
      "onscreen_delay": 6.244,
      "typing_delay": 4.522,
      "typing_duration": 16.006,
      "wpm": 44,
      "message": "เพราะมันไม่มีกระดาษ เพราะเป็นเอกสารแบบไร้กระดาษ"
    },
    {
      "message_id": 142,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.005,
      "onscreen_delay": 7.256,
      "typing_delay": 4.749,
      "typing_duration": 15.402,
      "wpm": 36,
      "message": "นะคะเป็นลักษณะการทำธุรกิจแบบไร้กระดาษ"
    },
    {
      "message_id": 143,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.4,
      "onscreen_delay": 6.91,
      "typing_delay": 4.49,
      "typing_duration": 17.23,
      "wpm": 30,
      "message": "นะคะ แต่รูปแบบของเอกสารต้องเป็นสากล"
    },
    {
      "message_id": 144,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.23,
      "onscreen_delay": 7.915,
      "typing_delay": 5.315,
      "typing_duration": 10.795,
      "wpm": 22,
      "message": "นะคะ คราวนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 145,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.229,
      "onscreen_delay": 4.791,
      "typing_delay": 4.438,
      "typing_duration": 11.119,
      "wpm": 20,
      "message": "ประโยชน์ของ EDI "
    },
    {
      "message_id": 146,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.118,
      "onscreen_delay": 2.167,
      "typing_delay": 4.951,
      "typing_duration": 13.785,
      "wpm": 28,
      "message": "มาใช้ข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต"
    },
    {
      "message_id": 147,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.783,
      "onscreen_delay": 5.093,
      "typing_delay": 4.69,
      "typing_duration": 16.798,
      "wpm": 31,
      "message": "มันดีอย่างไร การรับส่งข้อมูลข่าวสาร"
    },
    {
      "message_id": 148,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.798,
      "onscreen_delay": 8.617,
      "typing_delay": 4.181,
      "typing_duration": 18.126,
      "wpm": 44,
      "message": "ที่เป็นแบบไม่ต้องปริ้นออกมานะคะ ที่เป็นแบบ เปเปอร์เลส "
    },
    {
      "message_id": 149,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.125,
      "onscreen_delay": 9.492,
      "typing_delay": 4.633,
      "typing_duration": 12.635,
      "wpm": 37,
      "message": "ก็คือไม่มีกระดาษ ก็คือลบขั้นตอน"
    },
    {
      "message_id": 150,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.11,
      "onscreen_delay": 5.485,
      "typing_delay": 4.625,
      "typing_duration": 13.259,
      "wpm": 32,
      "message": "การรับส่งเอกสาร คือเมื่อก่อน"
    },
    {
      "message_id": 151,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.252,
      "onscreen_delay": 4.887,
      "typing_delay": 4.365,
      "typing_duration": 15.204,
      "wpm": 35,
      "message": "เวลาเราจะส่งเอกสารไปถึงบริษัทลูกนี่ "
    },
    {
      "message_id": 152,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.204,
      "onscreen_delay": 7.119,
      "typing_delay": 4.085,
      "typing_duration": 18.328,
      "wpm": 34,
      "message": "เราก็ต้องปริ้นเอกสารออกมา คนนั้นคนนี้เซ็น "
    },
    {
      "message_id": 153,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.327,
      "onscreen_delay": 9.482,
      "typing_delay": 4.845,
      "typing_duration": 15.96,
      "wpm": 37,
      "message": "แล้วเราก็ต้องไปส่งที่บริษัท หรือไปษณีย์ "
    },
    {
      "message_id": 154,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.959,
      "onscreen_delay": 7.371,
      "typing_delay": 4.588,
      "typing_duration": 11.854,
      "wpm": 42,
      "message": "หรือบริษัทที่เป็นเอกชนก็ว่าไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 155,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.957,
      "onscreen_delay": 3.887,
      "typing_delay": 4.07,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 34,
      "message": "แล้วก็ต้องรอ อีกฝ่ายหนึ่งก็ต้องรอ เดี๋ยวนี้"
    },
    {
      "message_id": 156,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.757,
      "typing_delay": 4.243,
      "typing_duration": 15.298,
      "wpm": 49,
      "message": "ถ้าส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตมันไม่ต้องทำแบบนั้น "
    },
    {
      "message_id": 157,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.298,
      "onscreen_delay": 5.401,
      "typing_delay": 5.897,
      "typing_duration": 17.65,
      "wpm": 35,
      "message": "ทำเสร็จแล้วก็ส่งไฟล์ ใครทำเซ็นต์เสร็จแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 158,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.638,
      "onscreen_delay": 9.169,
      "typing_delay": 4.469,
      "typing_duration": 11.202,
      "wpm": 29,
      "message": "ลายเซ็นต์ดิจิทัลได้เลย"
    },
    {
      "message_id": 159,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.638,
      "onscreen_delay": 5.317,
      "typing_delay": 4.321,
      "typing_duration": 16.034,
      "wpm": 31,
      "message": "เพิ่มความถูกต้อง รวดเร็วเพิ่มขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 160,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.019,
      "onscreen_delay": 7.093,
      "typing_delay": 4.926,
      "typing_duration": 13.838,
      "wpm": 46,
      "message": "แล้วสามารถส่งไปให้กี่หน่วยงานพร้อมกันก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 161,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.836,
      "onscreen_delay": 4.608,
      "typing_delay": 5.228,
      "typing_duration": 11.113,
      "wpm": 51,
      "message": "การกระจายข้อมูลข่าวสารมันทำให้เร็วขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 162,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.112,
      "onscreen_delay": 2.454,
      "typing_delay": 4.658,
      "typing_duration": 16.585,
      "wpm": 38,
      "message": "ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง เมื่อก่อน"
    },
    {
      "message_id": 163,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.574,
      "onscreen_delay": 8.029,
      "typing_delay": 4.545,
      "typing_duration": 17.136,
      "wpm": 34,
      "message": "ถ้าส่งเอกสารเยอะ ๆ หรือไม่เยอะก็แล้วแต่ "
    },
    {
      "message_id": 164,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.135,
      "onscreen_delay": 8.714,
      "typing_delay": 4.421,
      "typing_duration": 14.057,
      "wpm": 34,
      "message": "ส่งผ่านไปรษณีย์นี่ต้องปริ้นออกมา "
    },
    {
      "message_id": 165,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.056,
      "onscreen_delay": 5.43,
      "typing_delay": 4.626,
      "typing_duration": 11.07,
      "wpm": 43,
      "message": "เราก็ต้องส่ง การทำธุรกิจก็ต้องรอ "
    },
    {
      "message_id": 166,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.07,
      "onscreen_delay": 2.565,
      "typing_delay": 4.505,
      "typing_duration": 15.042,
      "wpm": 40,
      "message": "ถ้าต้องรอเอกสารก็ต้องรอไปรษณีย์ส่งกี่วัน"
    },
    {
      "message_id": 167,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.041,
      "onscreen_delay": 6.453,
      "typing_delay": 4.588,
      "typing_duration": 9.934,
      "wpm": 39,
      "message": "นะคะ แต่ตตอนนี้ไม่ต้องนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 168,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.04,
      "onscreen_delay": 2.93,
      "typing_delay": 4.11,
      "typing_duration": 11.061,
      "wpm": 42,
      "message": "ลดเวลาในการดำเนินธุรกิจลงไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 169,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.06,
      "onscreen_delay": 2.773,
      "typing_delay": 4.287,
      "typing_duration": 10.497,
      "wpm": 49,
      "message": "ลูกค้าก็จะได้บริการที่เร็วขึ้นนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 170,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.496,
      "onscreen_delay": 0.406,
      "typing_delay": 6.09,
      "typing_duration": 11.906,
      "wpm": 9,
      "message": "คราวนี้"
    },
    {
      "message_id": 171,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.905,
      "onscreen_delay": 3.801,
      "typing_delay": 4.104,
      "typing_duration": 14.861,
      "wpm": 41,
      "message": "เป็นตัวอย่างของ อันนี้เป็นตัวอย่างของ C2C "
    },
    {
      "message_id": 172,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.861,
      "onscreen_delay": 6.764,
      "typing_delay": 4.097,
      "typing_duration": 16.896,
      "wpm": 39,
      "message": "บอกไปว่า การทำธุรกิจแบบผู้บริโภคกับผู้บริโภค"
    },
    {
      "message_id": 173,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.895,
      "onscreen_delay": 8.047,
      "typing_delay": 4.848,
      "typing_duration": 12.479,
      "wpm": 50,
      "message": "ด้วยกันเอง อย่างห้องเรา มีใครขายของออนไลน์"
    },
    {
      "message_id": 174,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.894,
      "onscreen_delay": 4.327,
      "typing_delay": 4.567,
      "typing_duration": 10.404,
      "wpm": 16,
      "message": "ไหมคะ มีไหม"
    },
    {
      "message_id": 175,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.402,
      "onscreen_delay": 1.808,
      "typing_delay": 4.594,
      "typing_duration": 16.385,
      "wpm": 29,
      "message": "ลักษณะการทำของเรานี่ C2C ส่วนมาก "
    },
    {
      "message_id": 176,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.385,
      "onscreen_delay": 8.039,
      "typing_delay": 4.346,
      "typing_duration": 14.532,
      "wpm": 22,
      "message": "อย่าง E-bay เขาทำเว็บ "
    },
    {
      "message_id": 177,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.531,
      "onscreen_delay": 5.469,
      "typing_delay": 5.062,
      "typing_duration": 16.097,
      "wpm": 39,
      "message": "แต่ของเราคือขายของออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย"
    },
    {
      "message_id": 178,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.096,
      "onscreen_delay": 7.076,
      "typing_delay": 5.02,
      "typing_duration": 11.785,
      "wpm": 19,
      "message": "มีไหมคะ ขายสบู่ "
    },
    {
      "message_id": 179,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.094,
      "onscreen_delay": 3.573,
      "typing_delay": 4.521,
      "typing_duration": 12.467,
      "wpm": 20,
      "message": "ขายครีม เคยไหมเบญ "
    },
    {
      "message_id": 180,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.465,
      "onscreen_delay": 3.346,
      "typing_delay": 5.119,
      "typing_duration": 12.959,
      "wpm": 44,
      "message": "อันนี้คือ เป็นการทำธุรกิจเหมือนกันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 181,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.958,
      "onscreen_delay": 4.054,
      "typing_delay": 4.904,
      "typing_duration": 12.068,
      "wpm": 34,
      "message": "แต่เราเลือกธุรกิจแบบ C to C "
    },
    {
      "message_id": 182,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.067,
      "onscreen_delay": 3.262,
      "typing_delay": 4.805,
      "typing_duration": 17.38,
      "wpm": 25,
      "message": "สินค้าตัวนั้นเบนทำเองไหมเพราะ"
    },
    {
      "message_id": 183,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.38,
      "onscreen_delay": 8.548,
      "typing_delay": 4.832,
      "typing_duration": 12.516,
      "wpm": 38,
      "message": "อันนี้คือผลิตเอง ผลิตเองใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 184,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.369,
      "onscreen_delay": 1.199,
      "typing_delay": 8.17,
      "typing_duration": 8.17,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 185,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.518,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.518,
      "typing_duration": 15.217,
      "wpm": 38,
      "message": "ไม่ ๆ หมายถึงว่า ตัวโปรดักซ์ เราผลิตเอง"
    },
    {
      "message_id": 186,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.217,
      "onscreen_delay": 6.767,
      "typing_delay": 4.45,
      "typing_duration": 14.796,
      "wpm": 21,
      "message": "หรือเปล่า ไม่ใช่ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 187,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.795,
      "onscreen_delay": 5.865,
      "typing_delay": 4.93,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 18,
      "message": "สั่งมา แล้วเราก็มาโฆษณา"
    },
    {
      "message_id": 188,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.994,
      "onscreen_delay": 10.968,
      "typing_delay": 4.026,
      "typing_duration": 15.526,
      "wpm": 30,
      "message": "ผ่านโซเชียลตัวไหนก็ได้ เฟซ ไลน์ "
    },
    {
      "message_id": 189,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.525,
      "onscreen_delay": 6.828,
      "typing_delay": 4.697,
      "typing_duration": 12.608,
      "wpm": 43,
      "message": "IG แล้วแต่ โซเชียลมีเดีย ตัวไหนก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 190,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.607,
      "onscreen_delay": 3.96,
      "typing_delay": 4.647,
      "typing_duration": 16.783,
      "wpm": 36,
      "message": "เลือกมาตัวหนึ่งแล้วเราก็โฆษณาสินค้าเราไป "
    },
    {
      "message_id": 191,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.782,
      "onscreen_delay": 8.204,
      "typing_delay": 4.578,
      "typing_duration": 14.459,
      "wpm": 21,
      "message": "เบญขายอะไร อายอะไรนะ "
    },
    {
      "message_id": 192,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.458,
      "onscreen_delay": 5.433,
      "typing_delay": 5.025,
      "typing_duration": 14.654,
      "wpm": 24,
      "message": "แอร์ แอร์คอนดิชันน่ะหรอ"
    },
    {
      "message_id": 193,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.652,
      "onscreen_delay": 4.136,
      "typing_delay": 6.516,
      "typing_duration": 10.425,
      "wpm": 35,
      "message": "แอร์ ตอนนี้ยังขายอยู่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 194,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.651,
      "onscreen_delay": 2.011,
      "typing_delay": 4.64,
      "typing_duration": 14.53,
      "wpm": 30,
      "message": "เหมือนเราช่วยเขาประชาสัมพันธ์"
    },
    {
      "message_id": 195,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.53,
      "onscreen_delay": 5.726,
      "typing_delay": 4.804,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 21,
      "message": "ใช่ไหม เราก็จะได้เปอร์เซนต์"
    },
    {
      "message_id": 196,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 10.955,
      "typing_delay": 4.046,
      "typing_duration": 15.507,
      "wpm": 39,
      "message": "เขาเห็นเป็นเปอร์เซ็นต์ใช่ไหมคะ อันนี้คือ"
    },
    {
      "message_id": 197,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.506,
      "onscreen_delay": 6.959,
      "typing_delay": 4.547,
      "typing_duration": 14.806,
      "wpm": 26,
      "message": "เราไม่ได้ผลิตเอง แต่เปนการ"
    },
    {
      "message_id": 198,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.805,
      "onscreen_delay": 4.995,
      "typing_delay": 5.81,
      "typing_duration": 17.648,
      "wpm": 12,
      "message": "เบนขายผ่านอะไร "
    },
    {
      "message_id": 199,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.647,
      "onscreen_delay": 9.221,
      "typing_delay": 4.426,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 24,
      "message": "ขายผ่าน Facebook ขายผ่านโซเชียล"
    },
    {
      "message_id": 200,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 10.18,
      "typing_delay": 4.821,
      "typing_duration": 17.919,
      "wpm": 33,
      "message": "เราไม่ได้ทำเว็บไซต์อะไรขึ้นมาเฉพาะของเรา "
    },
    {
      "message_id": 201,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.918,
      "onscreen_delay": 9.331,
      "typing_delay": 4.587,
      "typing_duration": 9.52,
      "wpm": 52,
      "message": "เราใช้ช่องทางที่มันมีอยู่แล้วนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 202,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.917,
      "onscreen_delay": 5.411,
      "typing_delay": 4.506,
      "typing_duration": 17.731,
      "wpm": 51,
      "message": "ในการขายสินค้านะคะ ซึ่งสินค้าตัวนั้นเราก็ไม่ได้ผลิตเองด้วยนะ"
    },
    {
      "message_id": 203,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.73,
      "onscreen_delay": 8.718,
      "typing_delay": 5.012,
      "typing_duration": 19.006,
      "wpm": 31,
      "message": "เราก็คือรับมา หรือเราเป็นตัวแทนในการขาย"
    },
    {
      "message_id": 204,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.006,
      "onscreen_delay": 10.218,
      "typing_delay": 4.788,
      "typing_duration": 15.872,
      "wpm": 42,
      "message": "นะคะ ในการขายอย่างนี้ค่ะ ให้ผู้บริโภคด้วยกัน "
    },
    {
      "message_id": 205,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.87,
      "onscreen_delay": 5.908,
      "typing_delay": 5.962,
      "typing_duration": 9.269,
      "wpm": 11,
      "message": "คราวนี้"
    },
    {
      "message_id": 206,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.869,
      "onscreen_delay": 0.912,
      "typing_delay": 6.957,
      "typing_duration": 10.267,
      "wpm": 20,
      "message": "อีกคำหนึ่งนะคะ"
    },
    {
      "message_id": 207,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.251,
      "onscreen_delay": 1.741,
      "typing_delay": 4.51,
      "typing_duration": 11.522,
      "wpm": 23,
      "message": "ถ้าเป็นการทำธุรกิจ"
    },
    {
      "message_id": 208,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.521,
      "onscreen_delay": 2.789,
      "typing_delay": 4.732,
      "typing_duration": 14.043,
      "wpm": 30,
      "message": "ที่เป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 209,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.042,
      "onscreen_delay": 5.654,
      "typing_delay": 4.388,
      "typing_duration": 15.319,
      "wpm": 43,
      "message": "เราจะต้องเคยได้ยินคำนี้ อิเล็กทรอนิกส์ออกชัน"
    },
    {
      "message_id": 210,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.318,
      "onscreen_delay": 6.539,
      "typing_delay": 4.779,
      "typing_duration": 16.616,
      "wpm": 29,
      "message": "ได้ยินไหม เคยได้ยิน E Option ไหม "
    },
    {
      "message_id": 211,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.615,
      "onscreen_delay": 5.789,
      "typing_delay": 6.826,
      "typing_duration": 13.933,
      "wpm": 23,
      "message": "เหมือนช่วงหนึ่งบูมมาก "
    },
    {
      "message_id": 212,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.926,
      "onscreen_delay": 5.642,
      "typing_delay": 4.284,
      "typing_duration": 14.004,
      "wpm": 30,
      "message": "แต่เหมือนช่วงนี้ก็เงียบ ๆ ไป "
    },
    {
      "message_id": 213,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.004,
      "onscreen_delay": 4.534,
      "typing_delay": 5.47,
      "typing_duration": 13.186,
      "wpm": 30,
      "message": "แต่ถ้าเป็นหน่วยงาน ที่เป็น"
    },
    {
      "message_id": 214,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.185,
      "onscreen_delay": 3.436,
      "typing_delay": 5.749,
      "typing_duration": 14.371,
      "wpm": 33,
      "message": "E Option ก็คือการประมวลขายสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 215,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.37,
      "onscreen_delay": 5.505,
      "typing_delay": 4.865,
      "typing_duration": 14.157,
      "wpm": 35,
      "message": "หรือผลิตภัณฑ์ เป็นการขายเหมือนกัน"
    },
    {
      "message_id": 216,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.156,
      "onscreen_delay": 6.17,
      "typing_delay": 3.986,
      "typing_duration": 11.288,
      "wpm": 35,
      "message": "แต่เป็นการขายแบบประมูลนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 217,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.283,
      "onscreen_delay": 2.671,
      "typing_delay": 4.612,
      "typing_duration": 9.37,
      "wpm": 43,
      "message": "เราเคยซื้อขายแบบประมูลไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 218,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.361,
      "onscreen_delay": 0.693,
      "typing_delay": 4.668,
      "typing_duration": 17.701,
      "wpm": 21,
      "message": "ปลีกทั่วไป [นักศึกษา] ถูก "
    },
    {
      "message_id": 219,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.7,
      "onscreen_delay": 7.968,
      "typing_delay": 5.732,
      "typing_duration": 12.65,
      "wpm": 26,
      "message": "อันนี้แล้วแต่ เทียบกับ"
    },
    {
      "message_id": 220,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.699,
      "onscreen_delay": 5.632,
      "typing_delay": 4.067,
      "typing_duration": 10.516,
      "wpm": 27,
      "message": "เทียบกับการซื้อปกติ "
    },
    {
      "message_id": 221,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.515,
      "onscreen_delay": 0.793,
      "typing_delay": 5.722,
      "typing_duration": 8.861,
      "wpm": 32,
      "message": "แต่เทียบการซื้อปกติ"
    },
    {
      "message_id": 222,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 223,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 224,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 225,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 6.453,
      "typing_delay": 8.545,
      "typing_duration": 8.545,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 226,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 227,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 228,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 229,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 6.487,
      "typing_delay": 8.511,
      "typing_duration": 8.511,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 230,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.994,
      "onscreen_delay": 1.686,
      "typing_delay": 9.308,
      "typing_duration": 9.308,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 231,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 232,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 233,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 5.707,
      "typing_delay": 9.292,
      "typing_duration": 9.292,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 234,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 235,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 236,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 237,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 5.534,
      "typing_delay": 9.466,
      "typing_duration": 9.466,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 238,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.004,
      "typing_duration": 19.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 239,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 240,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 241,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 6.72,
      "typing_delay": 8.28,
      "typing_duration": 8.28,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 242,
      "agent_id": 12,
      "delay": 16.186,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 16.186,
      "typing_duration": 16.186,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 243,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 244,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 6.319,
      "typing_delay": 8.68,
      "typing_duration": 13.142,
      "wpm": 13,
      "message": "ขอโทษทีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 245,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 4.588,
      "typing_delay": 6.409,
      "typing_duration": 14.972,
      "wpm": 20,
      "message": "มาพูดถึง อีออคชันต่อ "
    },
    {
      "message_id": 246,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.97,
      "onscreen_delay": 5.889,
      "typing_delay": 5.081,
      "typing_duration": 11.084,
      "wpm": 16,
      "message": "อาจาย์ถามว่า"
    },
    {
      "message_id": 247,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.083,
      "onscreen_delay": 2.956,
      "typing_delay": 4.127,
      "typing_duration": 16.167,
      "wpm": 39,
      "message": "การประมูลซื้อขายนี้ กับการที่เราไปซื้อปลีก "
    },
    {
      "message_id": 248,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.167,
      "onscreen_delay": 8.091,
      "typing_delay": 4.076,
      "typing_duration": 10.146,
      "wpm": 38,
      "message": "แบบไหนได้สินค้าราคาถูกกว่า "
    },
    {
      "message_id": 249,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.165,
      "onscreen_delay": 3.712,
      "typing_delay": 4.453,
      "typing_duration": 12.208,
      "wpm": 57,
      "message": "ต้องถามคนที่เคยซื้อแบบประมูล มีไหมห้องเรามีไหม "
    },
    {
      "message_id": 250,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.195,
      "onscreen_delay": 0.816,
      "typing_delay": 7.379,
      "typing_duration": 11.826,
      "wpm": 9,
      "message": "โค้กเคย"
    },
    {
      "message_id": 251,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.826,
      "onscreen_delay": 3.339,
      "typing_delay": 4.487,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 34,
      "message": "ไปซื้อของแบบประมูล หรือขายของแบบประมูลไหมคะ"
    },
    {
      "message_id": 252,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 7.036,
      "typing_delay": 7.963,
      "typing_duration": 18.175,
      "wpm": 47,
      "message": "(นักศึกษา) ไม่เคยครับ (อาจารย์) ไม่เคยซื้อขายแบบนี้เลยหรอ "
    },
    {
      "message_id": 253,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.175,
      "onscreen_delay": 6.307,
      "typing_delay": 7.868,
      "typing_duration": 10.423,
      "wpm": 4,
      "message": "เออ "
    },
    {
      "message_id": 254,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.174,
      "onscreen_delay": 3.346,
      "typing_delay": 6.828,
      "typing_duration": 11.896,
      "wpm": 18,
      "message": "อะไร 2 - 3 บาท "
    },
    {
      "message_id": 255,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.167,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.167,
      "typing_duration": 17.871,
      "wpm": 15,
      "message": "ขาตั้งโทรศัพท์ครับ "
    },
    {
      "message_id": 256,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.87,
      "onscreen_delay": 7.915,
      "typing_delay": 5.955,
      "typing_duration": 11.156,
      "wpm": 32,
      "message": "อ๋อ เราประมูลได้ใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 257,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.87,
      "onscreen_delay": 5.164,
      "typing_delay": 4.706,
      "typing_duration": 8.749,
      "wpm": 31,
      "message": "เต้ย ไม่เ่คยเลยหรอ"
    },
    {
      "message_id": 258,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.869,
      "onscreen_delay": 0.48,
      "typing_delay": 5.389,
      "typing_duration": 15.833,
      "wpm": 45,
      "message": "เริ่มต้นที่ 1 บาทแล้วไม่มีใครมาประมูลด้วยเลยหรอ "
    },
    {
      "message_id": 259,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 260,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 9.987,
      "typing_delay": 5.016,
      "typing_duration": 17.351,
      "wpm": 25,
      "message": "โอ.เค. คือ ลักษณะของการประมูล "
    },
    {
      "message_id": 261,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.35,
      "onscreen_delay": 8.654,
      "typing_delay": 4.696,
      "typing_duration": 13.187,
      "wpm": 58,
      "message": "หมายถึงว่า ประมูลมีทั้งแบบประมูลซื้อและแบบประมูลขาย"
    },
    {
      "message_id": 262,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.348,
      "onscreen_delay": 4.762,
      "typing_delay": 4.586,
      "typing_duration": 12.234,
      "wpm": 42,
      "message": "นะคะ ก็คือเป็นการทำธุรกิจเหมือนกัน"
    },
    {
      "message_id": 263,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.221,
      "onscreen_delay": 3.322,
      "typing_delay": 4.899,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 38,
      "message": "เป็นการทำธุรกิจเหมือนกัน ทำในเครือข่านอินเทอร์เน"
    },
    {
      "message_id": 264,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 6.897,
      "typing_delay": 8.101,
      "typing_duration": 17.486,
      "wpm": 32,
      "message": "แสดงว่าทำบ่อยใช่ไหม ถามผิดคน จิราวรรณ "
    },
    {
      "message_id": 265,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.486,
      "onscreen_delay": 5.945,
      "typing_delay": 7.541,
      "typing_duration": 10.871,
      "wpm": 10,
      "message": "เคยซื้อ"
    },
    {
      "message_id": 266,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.482,
      "onscreen_delay": 4.979,
      "typing_delay": 4.503,
      "typing_duration": 18.207,
      "wpm": 40,
      "message": "แบบประมูลไหมแตงกวา [นักศึกษา] ไม่เคยค่ะ [อาจารย์] "
    },
    {
      "message_id": 267,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.207,
      "onscreen_delay": 5.057,
      "typing_delay": 9.15,
      "typing_duration": 12.567,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 268,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.206,
      "onscreen_delay": 3.562,
      "typing_delay": 6.644,
      "typing_duration": 16.707,
      "wpm": 39,
      "message": "คือ ใครก่อนได้ก่อนใช่ไหม มันไม่ใช่การประมูล "
    },
    {
      "message_id": 269,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.706,
      "onscreen_delay": 7.809,
      "typing_delay": 4.897,
      "typing_duration": 10.993,
      "wpm": 45,
      "message": "ประมูลนี่ มันมีลักษณะของการประมูล "
    },
    {
      "message_id": 270,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.705,
      "onscreen_delay": 4.252,
      "typing_delay": 4.453,
      "typing_duration": 13.559,
      "wpm": 30,
      "message": "ก็คือโดยลักษณะของ E-Auction "
    },
    {
      "message_id": 271,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.558,
      "onscreen_delay": 5.458,
      "typing_delay": 4.1,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 15,
      "message": "มันจะเป็นแบบเรียลทา"
    },
    {
      "message_id": 272,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 9.716,
      "typing_delay": 5.282,
      "typing_duration": 11.916,
      "wpm": 34,
      "message": "โค้กจะซื้ออะไรสักอย่างหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 273,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 4.734,
      "typing_delay": 6.263,
      "typing_duration": 10.213,
      "wpm": 16,
      "message": "โค้ก ประมูล"
    },
    {
      "message_id": 274,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 2.514,
      "typing_delay": 4.482,
      "typing_duration": 16.554,
      "wpm": 24,
      "message": "ไปที่ 500 ถามว่าโค้กสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 275,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.543,
      "onscreen_delay": 8.395,
      "typing_delay": 4.148,
      "typing_duration": 17.995,
      "wpm": 33,
      "message": "แล้วก็มีคนมาประมูลอีกหลายคน มันไม่จำกัด "
    },
    {
      "message_id": 276,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.995,
      "onscreen_delay": 9.333,
      "typing_delay": 4.662,
      "typing_duration": 14.497,
      "wpm": 28,
      "message": "ก็คือ ไปยื่นได้อีก ไม่จำกัด "
    },
    {
      "message_id": 277,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.496,
      "onscreen_delay": 4.72,
      "typing_delay": 5.776,
      "typing_duration": 10.93,
      "wpm": 43,
      "message": "อาจจะเพิ่มขึ้นไป มันก็แล้วแต่นะ"
    },
    {
      "message_id": 278,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.928,
      "onscreen_delay": 1.403,
      "typing_delay": 5.525,
      "typing_duration": 15.235,
      "wpm": 32,
      "message": "เขาจะให้เพิ่มอันไหน [อาจารย์] ใช่"
    },
    {
      "message_id": 279,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.235,
      "onscreen_delay": 6.985,
      "typing_delay": 4.25,
      "typing_duration": 13.551,
      "wpm": 43,
      "message": "มันจะแล้วแต่นะคะ ก็คือแล้วแต่คนที่กำหนด "
    },
    {
      "message_id": 280,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.549,
      "onscreen_delay": 5.111,
      "typing_delay": 4.438,
      "typing_duration": 14.984,
      "wpm": 48,
      "message": "อันนี้คือเราสามารถกำหนดได้ แต่พูดถึงว่า เสนอราคา"
    },
    {
      "message_id": 281,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.984,
      "onscreen_delay": 6.521,
      "typing_delay": 4.463,
      "typing_duration": 16.133,
      "wpm": 33,
      "message": "นะคะ มันก็จะเป็นแบบทันทีแบบ Realtime "
    },
    {
      "message_id": 282,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.132,
      "onscreen_delay": 7.17,
      "typing_delay": 4.962,
      "typing_duration": 16.274,
      "wpm": 38,
      "message": "นะคะใครเสนอมาเราก็จะเห็นด้วยว่าเท่าไหร่ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 283,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.273,
      "onscreen_delay": 7.624,
      "typing_delay": 4.649,
      "typing_duration": 16.323,
      "wpm": 31,
      "message": "จำนวนไม่จำกัดจำนวนครั้งในการประมูล "
    },
    {
      "message_id": 284,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.322,
      "onscreen_delay": 8.255,
      "typing_delay": 4.067,
      "typing_duration": 14.382,
      "wpm": 41,
      "message": "แต่เขาอาจจะมีการจำกัดเวลา กำหนดระยะเวลา "
    },
    {
      "message_id": 285,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.364,
      "onscreen_delay": 4.541,
      "typing_delay": 5.823,
      "typing_duration": 12.268,
      "wpm": 38,
      "message": "เช่น ให้ประมูลตั้งแต่ 6 โมงเช้า "
    },
    {
      "message_id": 286,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.268,
      "onscreen_delay": 3.48,
      "typing_delay": 4.788,
      "typing_duration": 15.883,
      "wpm": 36,
      "message": "ถึง 9 โมงอย่างนี้ค่ะถ้าเป็นครูก็จะไปรอ"
    },
    {
      "message_id": 287,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.882,
      "onscreen_delay": 7.654,
      "typing_delay": 4.228,
      "typing_duration": 11.841,
      "wpm": 23,
      "message": "ใกล้ ๆ ที่มันจะหมด "
    },
    {
      "message_id": 288,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.872,
      "onscreen_delay": 3.803,
      "typing_delay": 4.069,
      "typing_duration": 15.811,
      "wpm": 36,
      "message": "ใช่ เราก็ไปรอเวลาที่เขาใกล้ ๆ จะปิดน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 289,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.81,
      "onscreen_delay": 6.09,
      "typing_delay": 5.72,
      "typing_duration": 14.29,
      "wpm": 26,
      "message": "ทำไมเราถึงชอบทำ e-Auction "
    },
    {
      "message_id": 290,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.29,
      "onscreen_delay": 4.504,
      "typing_delay": 5.786,
      "typing_duration": 11.222,
      "wpm": 24,
      "message": "เราจะได้วงเล็บใหญ่"
    },
    {
      "message_id": 291,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.221,
      "onscreen_delay": 2.209,
      "typing_delay": 5.012,
      "typing_duration": 13.987,
      "wpm": 38,
      "message": "อันนี้คือความคิดนะคะ ที่เราทำแบบนี้ "
    },
    {
      "message_id": 292,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.987,
      "onscreen_delay": 5.705,
      "typing_delay": 4.282,
      "typing_duration": 14.95,
      "wpm": 39,
      "message": "คราวนี้ ปัจจุบันนี้นะคะ การทำ e-Auction "
    },
    {
      "message_id": 293,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.949,
      "onscreen_delay": 5.367,
      "typing_delay": 5.582,
      "typing_duration": 14.742,
      "wpm": 35,
      "message": "หรือการประมูลออนไลน์ จะมีแบบ 2 แบบ"
    },
    {
      "message_id": 294,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.741,
      "onscreen_delay": 6.331,
      "typing_delay": 4.41,
      "typing_duration": 18.103,
      "wpm": 26,
      "message": "นะคะ แบบแรกก็คือ Reword Auction "
    },
    {
      "message_id": 295,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.098,
      "onscreen_delay": 9.47,
      "typing_delay": 4.628,
      "typing_duration": 11.592,
      "wpm": 32,
      "message": "หมายถึงการประมูลเพื่อซื้อ"
    },
    {
      "message_id": 296,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.097,
      "onscreen_delay": 4.946,
      "typing_delay": 5.151,
      "typing_duration": 13.912,
      "wpm": 40,
      "message": "พอพูดถึงประมูลเพื่อซื้อ พอเข้าใจไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 297,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.896,
      "onscreen_delay": 1.21,
      "typing_delay": 8.686,
      "typing_duration": 8.686,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 298,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.166,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.166,
      "typing_duration": 14.703,
      "wpm": 29,
      "message": "แปลว่าอะไรการประมวลเพื่อซื้อ "
    },
    {
      "message_id": 299,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.702,
      "onscreen_delay": 5.502,
      "typing_delay": 5.2,
      "typing_duration": 14.223,
      "wpm": 21,
      "message": "ก็หมายถึงว่า ผู้ซื้อ"
    },
    {
      "message_id": 300,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.222,
      "onscreen_delay": 6.066,
      "typing_delay": 4.156,
      "typing_duration": 13.532,
      "wpm": 55,
      "message": "เป็นผู้เริ่มการประมูล และกำหนดความต้องการให้ผู้ขาย "
    },
    {
      "message_id": 301,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.53,
      "onscreen_delay": 5.294,
      "typing_delay": 4.236,
      "typing_duration": 10.497,
      "wpm": 61,
      "message": "เข้ามาเสนอราคาแข่งกัน อันนี้ประมูลเพื่อซื้อ "
    },
    {
      "message_id": 302,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.496,
      "onscreen_delay": 1.44,
      "typing_delay": 5.056,
      "typing_duration": 17.155,
      "wpm": 11,
      "message": "เพื่อซื้อนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 303,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.154,
      "onscreen_delay": 9.002,
      "typing_delay": 4.152,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 10,
      "message": "แบบนี้ ภาครัฐ"
    },
    {
      "message_id": 304,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 11.007,
      "typing_delay": 3.991,
      "typing_duration": 11.926,
      "wpm": 19,
      "message": "ประมูลเพื่อซื้อ "
    },
    {
      "message_id": 305,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.989,
      "onscreen_delay": 6.567,
      "typing_delay": 4.422,
      "typing_duration": 11.057,
      "wpm": 47,
      "message": "อันนี้คือประมูลเพื่อซื้อนะ คนที่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 306,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.056,
      "onscreen_delay": 1.568,
      "typing_delay": 5.488,
      "typing_duration": 13.335,
      "wpm": 33,
      "message": "คนที่จะได้รับการคัดเลือกจะได้"
    },
    {
      "message_id": 307,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.334,
      "onscreen_delay": 4.09,
      "typing_delay": 5.244,
      "typing_duration": 12.181,
      "wpm": 36,
      "message": "สูงหรือต่ำ ถ้าประมูลเพื่อซื้อ "
    },
    {
      "message_id": 308,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.18,
      "onscreen_delay": 1.764,
      "typing_delay": 6.416,
      "typing_duration": 12.803,
      "wpm": 5,
      "message": "เช่น "
    },
    {
      "message_id": 309,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.802,
      "onscreen_delay": 3.773,
      "typing_delay": 5.029,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 11,
      "message": "ราชภัฏ จะสั่งซ"
    },
    {
      "message_id": 310,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 7.723,
      "typing_delay": 7.276,
      "typing_duration": 9.963,
      "wpm": 9,
      "message": "ไม่เอา "
    },
    {
      "message_id": 311,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 6.512,
      "typing_delay": 4.485,
      "typing_duration": 12.626,
      "wpm": 17,
      "message": "เอามาทำอะไร รถ "
    },
    {
      "message_id": 312,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.625,
      "onscreen_delay": 4.449,
      "typing_delay": 4.176,
      "typing_duration": 18.621,
      "wpm": 35,
      "message": "เอาประมูลซื้อ อันนี้ประมูลเพื่อซื้อนะ ราชภัฏ "
    },
    {
      "message_id": 313,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.621,
      "onscreen_delay": 9.922,
      "typing_delay": 4.699,
      "typing_duration": 12.058,
      "wpm": 47,
      "message": "เป็นผู้ที่จะซื้อ เป็นหน่วยงานที่จะซื้อ "
    },
    {
      "message_id": 314,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.62,
      "onscreen_delay": 5.161,
      "typing_delay": 5.459,
      "typing_duration": 11.027,
      "wpm": 23,
      "message": "บอกก็บอกสเปคไปว่า "
    },
    {
      "message_id": 315,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.017,
      "onscreen_delay": 1.774,
      "typing_delay": 5.243,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 17,
      "message": "1 2 3 4 5 นะค ผู้ขายก็"
    },
    {
      "message_id": 316,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.688,
      "typing_delay": 4.312,
      "typing_duration": 16.584,
      "wpm": 44,
      "message": "คือร้านค้าต่าง ๆ น่ะ ก็จะเข้ามาเสนอ เข้ามาเสนอขาย"
    },
    {
      "message_id": 317,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.584,
      "onscreen_delay": 7.333,
      "typing_delay": 5.251,
      "typing_duration": 16.937,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะ อย่างเช่น ครูจะซื้อ Sever ครูก็บอกสเปคไป"
    },
    {
      "message_id": 318,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.936,
      "onscreen_delay": 6.816,
      "typing_delay": 6.12,
      "typing_duration": 10.823,
      "wpm": 6,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 319,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.935,
      "onscreen_delay": 4.657,
      "typing_delay": 4.278,
      "typing_duration": 15.331,
      "wpm": 33,
      "message": "จะซื้อกับบริษัทที่ขายแพงหรือขายถูก "
    },
    {
      "message_id": 320,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.32,
      "onscreen_delay": 4.851,
      "typing_delay": 6.469,
      "typing_duration": 11.258,
      "wpm": 27,
      "message": "นึกถึงความเป็นจริงสิ "
    },
    {
      "message_id": 321,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.32,
      "onscreen_delay": 3.061,
      "typing_delay": 4.259,
      "typing_duration": 11.71,
      "wpm": 46,
      "message": "เราจะไปซื้อกับบริษัทที่ขายแพงหรอ ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 322,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.709,
      "onscreen_delay": 3.253,
      "typing_delay": 4.456,
      "typing_duration": 14.512,
      "wpm": 39,
      "message": "ประมวลเพื่อซื้อนี่เราจะประมวลกับบริษัท"
    },
    {
      "message_id": 323,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.511,
      "onscreen_delay": 6.362,
      "typing_delay": 4.149,
      "typing_duration": 16.93,
      "wpm": 37,
      "message": "ที่ขายต่ำาสุด จริงไหม นึกถึงความเป็นจริงนะ "
    },
    {
      "message_id": 324,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.928,
      "onscreen_delay": 8.454,
      "typing_delay": 4.474,
      "typing_duration": 12.071,
      "wpm": 31,
      "message": "คุณประมูลเพื่อซื้อนะ โค้ก "
    },
    {
      "message_id": 325,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.927,
      "onscreen_delay": 3.752,
      "typing_delay": 5.175,
      "typing_duration": 14.743,
      "wpm": 28,
      "message": "อย่างครูบอกจะซื้อแอร์ 20 ตัว "
    },
    {
      "message_id": 326,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.743,
      "onscreen_delay": 6.065,
      "typing_delay": 4.678,
      "typing_duration": 12.99,
      "wpm": 27,
      "message": "ก็มีบริษัทเข้ามายื่นซอง"
    },
    {
      "message_id": 327,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.989,
      "onscreen_delay": 4.846,
      "typing_delay": 4.143,
      "typing_duration": 19.007,
      "wpm": 44,
      "message": "อันนี้คือการประมูล อันนี้คือประมูลธรรมดานะ การยื่นซองน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 328,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.994,
      "onscreen_delay": 10.649,
      "typing_delay": 4.345,
      "typing_duration": 13.591,
      "wpm": 41,
      "message": "แต่ถ้าประมูลออนไลน์ เขาก็จะเสนอราคามา "
    },
    {
      "message_id": 329,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.992,
      "onscreen_delay": 6.458,
      "typing_delay": 4.534,
      "typing_duration": 15.249,
      "wpm": 49,
      "message": "ครูบอกจะซื้อแอร์ที่มีสเปค 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 นี่ "
    },
    {
      "message_id": 330,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.248,
      "onscreen_delay": 4.79,
      "typing_delay": 6.458,
      "typing_duration": 14.639,
      "wpm": 23,
      "message": "บริษัทก็เสนอราคาเข้ามา "
    },
    {
      "message_id": 331,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.639,
      "onscreen_delay": 6.295,
      "typing_delay": 4.344,
      "typing_duration": 16.25,
      "wpm": 37,
      "message": "เสนอยี่ห้อเข้ามา ปกติเวลาที่เราเลือกซื้อ "
    },
    {
      "message_id": 332,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.25,
      "onscreen_delay": 8.214,
      "typing_delay": 4.036,
      "typing_duration": 16.341,
      "wpm": 35,
      "message": "เราจะไม่ฟิกยี่ห้อ แต่เราจะฟิกคุณสมบัติ "
    },
    {
      "message_id": 333,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.34,
      "onscreen_delay": 8.152,
      "typing_delay": 4.188,
      "typing_duration": 13.79,
      "wpm": 44,
      "message": "เหมือนราคากลาง เหมือนเราใช้งบแผ่นดินซื้อ "
    },
    {
      "message_id": 334,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.79,
      "onscreen_delay": 5.065,
      "typing_delay": 4.725,
      "typing_duration": 15.901,
      "wpm": 38,
      "message": "เราก็ตั้งราคา มันจะมีราคากลางอยู่แล้วค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 335,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.9,
      "onscreen_delay": 7.54,
      "typing_delay": 4.36,
      "typing_duration": 16.289,
      "wpm": 33,
      "message": "เราก็จะเลือกซื้อกับผู้ขายที่เสนอราคา"
    },
    {
      "message_id": 336,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.288,
      "onscreen_delay": 7.288,
      "typing_delay": 5,
      "typing_duration": 13.322,
      "wpm": 15,
      "message": "ขายต่ำสุดนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 337,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.32,
      "onscreen_delay": 4.568,
      "typing_delay": 4.752,
      "typing_duration": 15.691,
      "wpm": 47,
      "message": "คนนั้นจะชนะการประมูล สเปคสินค้าเดียวกัน บริษัทนี้"
    },
    {
      "message_id": 338,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.691,
      "onscreen_delay": 6.973,
      "typing_delay": 4.718,
      "typing_duration": 17.208,
      "wpm": 20,
      "message": "ขาย 3 แสน ครูจะซื้อแอร์ "
    },
    {
      "message_id": 339,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.207,
      "onscreen_delay": 8.653,
      "typing_delay": 4.554,
      "typing_duration": 16.997,
      "wpm": 19,
      "message": "บริษัทนี้ 280,000 บาท "
    },
    {
      "message_id": 340,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.995,
      "onscreen_delay": 8.561,
      "typing_delay": 4.434,
      "typing_duration": 15.94,
      "wpm": 30,
      "message": "แต่สเปกเดียวกัน โค้กจะซื้อกับใคร "
    },
    {
      "message_id": 341,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.939,
      "onscreen_delay": 7.629,
      "typing_delay": 4.31,
      "typing_duration": 11.617,
      "wpm": 44,
      "message": "เราก็จะเลือกบริษัทที่ให้ราคาต่ำสุด"
    },
    {
      "message_id": 342,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.938,
      "onscreen_delay": 3.092,
      "typing_delay": 4.846,
      "typing_duration": 11.57,
      "wpm": 26,
      "message": "นะคะเขานำเสนอข่ายน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 343,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.569,
      "onscreen_delay": 3.102,
      "typing_delay": 4.467,
      "typing_duration": 18.27,
      "wpm": 39,
      "message": "แต่เราเลือกการประมูลเพื่อซื้อ แต่อีกรูปแบบหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 344,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.268,
      "onscreen_delay": 9.648,
      "typing_delay": 4.62,
      "typing_duration": 16.436,
      "wpm": 40,
      "message": "ก็คือการประมูลเพื่อขายอย่างนี้ อันนี้ต่างกัน "
    },
    {
      "message_id": 345,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.435,
      "onscreen_delay": 7.139,
      "typing_delay": 5.296,
      "typing_duration": 13.911,
      "wpm": 26,
      "message": "อันนี้ผู้ขายเป็นผู้เริ่ม "
    },
    {
      "message_id": 346,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.91,
      "onscreen_delay": 5.066,
      "typing_delay": 4.844,
      "typing_duration": 13.515,
      "wpm": 24,
      "message": "กำหนดความต้องการเอาไว้"
    },
    {
      "message_id": 347,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.514,
      "onscreen_delay": 4.637,
      "typing_delay": 4.877,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 34,
      "message": "เสนอราคาแช่งกัน อันนี้เหมือนที่โค้กไปประมูล "
    },
    {
      "message_id": 348,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.816,
      "typing_delay": 4.184,
      "typing_duration": 11.851,
      "wpm": 35,
      "message": "บาท 2 บาท 3 บาท อะไรอย่างนี้"
    },
    {
      "message_id": 349,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 6.599,
      "typing_delay": 4.401,
      "typing_duration": 11.796,
      "wpm": 29,
      "message": "นะคะ เสนอราคาซื้อเข้ามา "
    },
    {
      "message_id": 350,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.794,
      "onscreen_delay": 0.825,
      "typing_delay": 6.969,
      "typing_duration": 11.715,
      "wpm": 27,
      "message": "แล้วคนที่ชนะการประมูล"
    },
    {
      "message_id": 351,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.715,
      "onscreen_delay": 3.235,
      "typing_delay": 4.48,
      "typing_duration": 13.45,
      "wpm": 27,
      "message": "ก็คือคนที่เสนอราคาสูงสุด "
    },
    {
      "message_id": 352,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.45,
      "onscreen_delay": 5.436,
      "typing_delay": 4.014,
      "typing_duration": 16.838,
      "wpm": 42,
      "message": "ในระยะเวลาที่กำหนด มันต่างกันนะ ประมูลเพื่อซื้อ"
    },
    {
      "message_id": 353,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.838,
      "onscreen_delay": 8.558,
      "typing_delay": 4.28,
      "typing_duration": 13.125,
      "wpm": 50,
      "message": "กับประมูลเพื่อขายนะคะ e-Auction มันมี 2 วิธี "
    },
    {
      "message_id": 354,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.124,
      "onscreen_delay": 3.987,
      "typing_delay": 5.137,
      "typing_duration": 14.022,
      "wpm": 13,
      "message": "ที่ตอนนี้ที่"
    },
    {
      "message_id": 355,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.021,
      "onscreen_delay": 5.221,
      "typing_delay": 4.8,
      "typing_duration": 13.918,
      "wpm": 28,
      "message": "คนนิยมกัน นะคะ คนนิยมทำกัน "
    },
    {
      "message_id": 356,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.917,
      "onscreen_delay": 5.848,
      "typing_delay": 4.069,
      "typing_duration": 13.124,
      "wpm": 49,
      "message": "อย่างที่ครูบอกไปนะคะ คนที่ชนะการประมูลก็คือ "
    },
    {
      "message_id": 357,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.122,
      "onscreen_delay": 4.858,
      "typing_delay": 4.264,
      "typing_duration": 10.255,
      "wpm": 41,
      "message": "บริษัทที่จะเสนอราคาให้ต่ำสุด "
    },
    {
      "message_id": 358,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.254,
      "onscreen_delay": 1.894,
      "typing_delay": 4.36,
      "typing_duration": 12.889,
      "wpm": 37,
      "message": "ไม่ต่ำกว่าที่เรากำหนด แต่ถ้าเกิด"
    },
    {
      "message_id": 359,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.887,
      "onscreen_delay": 4.682,
      "typing_delay": 4.205,
      "typing_duration": 19.015,
      "wpm": 30,
      "message": "ประมูลเพื่อขายน่ะ เขาจะขายน่ะ คนที่ให้"
    },
    {
      "message_id": 360,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.013,
      "onscreen_delay": 10.69,
      "typing_delay": 4.323,
      "typing_duration": 15.95,
      "wpm": 36,
      "message": "คนนั้นจะได้ คนนั้นจะชนะการประมูลไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 361,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.95,
      "onscreen_delay": 7.319,
      "typing_delay": 4.631,
      "typing_duration": 14.166,
      "wpm": 41,
      "message": "อันนี้คือลักษณะการคิดจะเป็นลักษณะ 2 แบบ"
    },
    {
      "message_id": 362,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.155,
      "onscreen_delay": 5.83,
      "typing_delay": 4.325,
      "typing_duration": 9.944,
      "wpm": 17,
      "message": "นะคะ โอ.เค. "
    },
    {
      "message_id": 363,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.154,
      "onscreen_delay": 1.299,
      "typing_delay": 4.855,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 43,
      "message": "เราน่าจะมีการประมูลอะไรกันสักอย่างหนึ่งนะ ประมูลอะไรดี "
    },
    {
      "message_id": 364,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.259,
      "typing_delay": 4.74,
      "typing_duration": 9.418,
      "wpm": 33,
      "message": "ใครมีอะไรมาประมูลบ้าง "
    },
    {
      "message_id": 365,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 2.39,
      "typing_delay": 8.608,
      "typing_duration": 11.647,
      "wpm": 23,
      "message": "นี่เราประมูลกันเอง"
    },
    {
      "message_id": 366,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.645,
      "onscreen_delay": 3.156,
      "typing_delay": 4.489,
      "typing_duration": 14.697,
      "wpm": 33,
      "message": "ในห้องนี้ อันนี้เป็นตัวอย่างเว็บ"
    },
    {
      "message_id": 367,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.696,
      "onscreen_delay": 5.634,
      "typing_delay": 5.062,
      "typing_duration": 13.426,
      "wpm": 23,
      "message": "ที่เขามีการประมูลนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 368,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.425,
      "onscreen_delay": 5.349,
      "typing_delay": 4.076,
      "typing_duration": 13.952,
      "wpm": 35,
      "message": "ใช่ ประมูลในพวกเรานี่ล่ะ ให้ทุกคน"
    },
    {
      "message_id": 369,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.951,
      "onscreen_delay": 5.68,
      "typing_delay": 4.271,
      "typing_duration": 10.787,
      "wpm": 58,
      "message": "ประมูลออนไลน์นะคะ ไว้เดี๋ยว ๆ คราวหน้าก่อน "
    },
    {
      "message_id": 370,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.785,
      "onscreen_delay": 0.868,
      "typing_delay": 5.917,
      "typing_duration": 11.912,
      "wpm": 23,
      "message": "คราวนี้นะคะเรามาดู"
    },
    {
      "message_id": 371,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.911,
      "onscreen_delay": 3.777,
      "typing_delay": 4.134,
      "typing_duration": 17.814,
      "wpm": 31,
      "message": "รูปแบบการค้า ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง "
    },
    {
      "message_id": 372,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.811,
      "onscreen_delay": 9.019,
      "typing_delay": 4.792,
      "typing_duration": 17.607,
      "wpm": 21,
      "message": "Customer Center Rolteling "
    },
    {
      "message_id": 373,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.607,
      "onscreen_delay": 6.971,
      "typing_delay": 6.636,
      "typing_duration": 11.926,
      "wpm": 26,
      "message": "การค้าที่มีลูกค้าเป็น"
    },
    {
      "message_id": 374,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.605,
      "onscreen_delay": 4.82,
      "typing_delay": 4.785,
      "typing_duration": 12.15,
      "wpm": 25,
      "message": "ศูนย์กลางเป็นอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 375,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.15,
      "onscreen_delay": 3.944,
      "typing_delay": 4.206,
      "typing_duration": 13.098,
      "wpm": 37,
      "message": "ลักษณะแรกก็คือ การขายตรงผ่านเว็บ "
    },
    {
      "message_id": 376,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.097,
      "onscreen_delay": 3.721,
      "typing_delay": 5.376,
      "typing_duration": 18.083,
      "wpm": 22,
      "message": "ที่เราเรียกว่า Direct sell "
    },
    {
      "message_id": 377,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.083,
      "onscreen_delay": 8.662,
      "typing_delay": 5.421,
      "typing_duration": 13.051,
      "wpm": 36,
      "message": "อันนีคือขายตรงนะคะ 2 การตลาดแบบ "
    },
    {
      "message_id": 378,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.082,
      "onscreen_delay": 3.54,
      "typing_delay": 6.542,
      "typing_duration": 15.759,
      "wpm": 11,
      "message": "Inter Active "
    },
    {
      "message_id": 379,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.758,
      "onscreen_delay": 6.449,
      "typing_delay": 5.309,
      "typing_duration": 17.596,
      "wpm": 32,
      "message": "ก็คือ การตลาดแบบโต้ตอบกันได้ เดี๋ยวจะ"
    },
    {
      "message_id": 380,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.596,
      "onscreen_delay": 9.439,
      "typing_delay": 4.157,
      "typing_duration": 14.343,
      "wpm": 61,
      "message": "อธิบายว่ามันเป็นอย่างไรนะคะ แล้วก็การให้ลูกค้าบริการตัวเอง "
    },
    {
      "message_id": 381,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.341,
      "onscreen_delay": 4.321,
      "typing_delay": 6.02,
      "typing_duration": 18.358,
      "wpm": 3,
      "message": "Sell "
    },
    {
      "message_id": 382,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.357,
      "onscreen_delay": 9.088,
      "typing_delay": 5.269,
      "typing_duration": 9.358,
      "wpm": 32,
      "message": "การขายตรงหมายถึงอะไร "
    },
    {
      "message_id": 383,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.357,
      "onscreen_delay": 5.888,
      "typing_delay": 4.469,
      "typing_duration": 17.298,
      "wpm": 28,
      "message": "ก็หมายถึงว่า บริษัทผู้ผลิตสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 384,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.285,
      "onscreen_delay": 9.232,
      "typing_delay": 4.053,
      "typing_duration": 13.59,
      "wpm": 33,
      "message": "และบริการให้กับผู้บริโภคโดยตรง "
    },
    {
      "message_id": 385,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.589,
      "onscreen_delay": 4.987,
      "typing_delay": 4.602,
      "typing_duration": 8.378,
      "wpm": 56,
      "message": "โดยไม่ผ่านตัวแทนหรือร้านค้าปลีก "
    },
    {
      "message_id": 386,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.586,
      "onscreen_delay": 0.357,
      "typing_delay": 5.229,
      "typing_duration": 17.527,
      "wpm": 12,
      "message": "เช่น ออมทำสบู่ "
    },
    {
      "message_id": 387,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.526,
      "onscreen_delay": 9.392,
      "typing_delay": 4.134,
      "typing_duration": 14.481,
      "wpm": 39,
      "message": "ทำสบู่สนุมไพรขึ้นมา อย่างนี้ค่ะ แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 388,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.479,
      "onscreen_delay": 6.335,
      "typing_delay": 4.144,
      "typing_duration": 14.848,
      "wpm": 32,
      "message": "โฆษณาขายเอง มันก็จะไม่มีค่าโฆษณา "
    },
    {
      "message_id": 389,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.847,
      "onscreen_delay": 6.31,
      "typing_delay": 4.537,
      "typing_duration": 10.137,
      "wpm": 44,
      "message": "ค่าผ่านร้าน ค่าผ่านโน่นนี่นั้น"
    },
    {
      "message_id": 390,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.845,
      "onscreen_delay": 1.824,
      "typing_delay": 5.021,
      "typing_duration": 14.457,
      "wpm": 34,
      "message": "นะคะ อย่างที่เราเห็นตอนนี้นะคะ ก็"
    },
    {
      "message_id": 391,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.456,
      "onscreen_delay": 6.112,
      "typing_delay": 4.344,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 40,
      "message": "คือเมื่อก่อนธุรกิจนี้มันไม่ได้เป็นแบบนี้ ยกตัวอย่าง"
    },
    {
      "message_id": 392,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 9.644,
      "typing_delay": 5.356,
      "typing_duration": 14.568,
      "wpm": 24,
      "message": "มา การขายตั๋วเครื่องบิน "
    },
    {
      "message_id": 393,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.178,
      "typing_delay": 4.821,
      "typing_duration": 14.024,
      "wpm": 45,
      "message": "อย่างตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถทัวร์มันไม่ชัดนะ "
    },
    {
      "message_id": 394,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.023,
      "onscreen_delay": 5.437,
      "typing_delay": 4.586,
      "typing_duration": 16.41,
      "wpm": 36,
      "message": "เราจะซื้อตั๋วเครื่องบินเราต้องทำอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 395,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.409,
      "onscreen_delay": 7.531,
      "typing_delay": 4.878,
      "typing_duration": 10.473,
      "wpm": 19,
      "message": "เราจะซื้อผ่าน "
    },
    {
      "message_id": 396,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.409,
      "onscreen_delay": 4.244,
      "typing_delay": 4.165,
      "typing_duration": 15.402,
      "wpm": 35,
      "message": "เราจะไปที่สนามบินพอมันใกล้เวลานะ คือ "
    },
    {
      "message_id": 397,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.401,
      "onscreen_delay": 6.579,
      "typing_delay": 4.822,
      "typing_duration": 11.215,
      "wpm": 39,
      "message": "เย็นนี้ หรือ เดินทางเที่ยงนี้ "
    },
    {
      "message_id": 398,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.401,
      "onscreen_delay": 1.865,
      "typing_delay": 5.536,
      "typing_duration": 10.119,
      "wpm": 19,
      "message": "มันจะมีบริษัท"
    },
    {
      "message_id": 399,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.118,
      "onscreen_delay": 1.669,
      "typing_delay": 4.449,
      "typing_duration": 16.179,
      "wpm": 42,
      "message": "ที่ประมูลแล้วขายตั๋ว เราต้องซื้อกับบริษัท เรา"
    },
    {
      "message_id": 400,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.178,
      "onscreen_delay": 8.056,
      "typing_delay": 4.122,
      "typing_duration": 16.492,
      "wpm": 55,
      "message": "ไม่ได้ซื้อกับสายการบินโดยตรง ซึ่งตอนนี้ธุรกิจนี้มันเปลี่ยนไป "
    },
    {
      "message_id": 401,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.491,
      "onscreen_delay": 6.55,
      "typing_delay": 5.941,
      "typing_duration": 10.099,
      "wpm": 33,
      "message": "ก็คือเราสามารถซื้อผ่าน"
    },
    {
      "message_id": 402,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.489,
      "onscreen_delay": 3.337,
      "typing_delay": 5.152,
      "typing_duration": 15.46,
      "wpm": 8,
      "message": "เว็บไซต์"
    },
    {
      "message_id": 403,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.459,
      "onscreen_delay": 7.341,
      "typing_delay": 4.118,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 41,
      "message": "ของบริษัทได้โดยตรงนะคะ มีสายการบินอะไรบ้าง ของ้าบเรา "
    },
    {
      "message_id": 404,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 6.477,
      "typing_delay": 8.524,
      "typing_duration": 13.972,
      "wpm": 8,
      "message": "AirAsia "
    },
    {
      "message_id": 405,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.265,
      "typing_delay": 4.734,
      "typing_duration": 8.541,
      "wpm": 30,
      "message": "นกแอร์ มีอีกไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 406,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.733,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 9.733,
      "typing_duration": 9.733,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 407,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.733,
      "onscreen_delay": 0.606,
      "typing_delay": 5.127,
      "typing_duration": 10.916,
      "wpm": 12,
      "message": "การบินไทย "
    },
    {
      "message_id": 408,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.915,
      "onscreen_delay": 2.809,
      "typing_delay": 4.106,
      "typing_duration": 18.004,
      "wpm": 46,
      "message": "มีอีกไหมคะ ในไทยมีสายการบินอะไรบ้างที่เรารู้จัก LionAir "
    },
    {
      "message_id": 409,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.002,
      "onscreen_delay": 5.577,
      "typing_delay": 8.425,
      "typing_duration": 8.425,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 410,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.002,
      "onscreen_delay": 4.125,
      "typing_delay": 5.877,
      "typing_duration": 14.499,
      "wpm": 36,
      "message": "อะไรที่มัน อะไรที่บ่งบอกถึงความเป็น"
    },
    {
      "message_id": 411,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.498,
      "onscreen_delay": 5.806,
      "typing_delay": 4.692,
      "typing_duration": 13.126,
      "wpm": 33,
      "message": "เอกลักษณ์ของแต่ละสายการบิน สี "
    },
    {
      "message_id": 412,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.124,
      "onscreen_delay": 2.793,
      "typing_delay": 6.331,
      "typing_duration": 10.927,
      "wpm": 7,
      "message": "โลโก้ "
    },
    {
      "message_id": 413,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.925,
      "onscreen_delay": 0.768,
      "typing_delay": 6.157,
      "typing_duration": 14.617,
      "wpm": 29,
      "message": "คือถ้าเกิดอะไรขึ้น เราจะเห็น"
    },
    {
      "message_id": 414,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.615,
      "onscreen_delay": 5.92,
      "typing_delay": 4.695,
      "typing_duration": 17.054,
      "wpm": 37,
      "message": "เศษเสี้ยวหนึ่งของสีเราจะรู้เลยว่าบริษัทไหน"
    },
    {
      "message_id": 415,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.054,
      "onscreen_delay": 8.259,
      "typing_delay": 4.795,
      "typing_duration": 10.091,
      "wpm": 21,
      "message": "อย่างนี้เลยค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 416,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.053,
      "onscreen_delay": 4.758,
      "typing_delay": 4.295,
      "typing_duration": 13.975,
      "wpm": 42,
      "message": "ฉะนั้นนะคะ แต่ตอนนี้ที่สายการบินทำก็คือ "
    },
    {
      "message_id": 417,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.975,
      "onscreen_delay": 3.405,
      "typing_delay": 6.57,
      "typing_duration": 17.016,
      "wpm": 19,
      "message": "เขาจะมีหน้าเว็บของเขา "
    },
    {
      "message_id": 418,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.015,
      "onscreen_delay": 7.272,
      "typing_delay": 5.743,
      "typing_duration": 14.554,
      "wpm": 41,
      "message": "(นักศึกษา) ไม่เคย (อาจารย์) ไม่เคยเลยหรอ"
    },
    {
      "message_id": 419,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.553,
      "onscreen_delay": 4.352,
      "typing_delay": 6.201,
      "typing_duration": 17.963,
      "wpm": 28,
      "message": "ตอนนี้มี App ด้วย ซื้อผ่าน App ก็"
    },
    {
      "message_id": 420,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.963,
      "onscreen_delay": 9.688,
      "typing_delay": 4.275,
      "typing_duration": 14.565,
      "wpm": 41,
      "message": "สะดวก อย่างที่ครูบินกลับไปมาเมื่อกี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 421,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.564,
      "onscreen_delay": 2.077,
      "typing_delay": 8.487,
      "typing_duration": 12.698,
      "wpm": 6,
      "message": "ใช่ไง"
    },
    {
      "message_id": 422,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.697,
      "onscreen_delay": 4.25,
      "typing_delay": 4.447,
      "typing_duration": 12.19,
      "wpm": 4,
      "message": "ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 423,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.189,
      "onscreen_delay": 3.78,
      "typing_delay": 4.409,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 32,
      "message": "มันเป็น เขาเรียกอะไร การทำธุรกิจแบบหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 424,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.989,
      "onscreen_delay": 10.831,
      "typing_delay": 4.158,
      "typing_duration": 17.052,
      "wpm": 35,
      "message": "ที่ คือของเขานี่ทุกวินาทีคือเงินใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 425,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.051,
      "onscreen_delay": 7.622,
      "typing_delay": 5.429,
      "typing_duration": 14.306,
      "wpm": 38,
      "message": "การทำธุรกิจ อย่างเช่น โค้กไปทำ 1 ที่"
    },
    {
      "message_id": 426,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.305,
      "onscreen_delay": 5.38,
      "typing_delay": 4.925,
      "typing_duration": 12.819,
      "wpm": 39,
      "message": "เขาจะให้เวลาเลยว่าคุณต้องจ่ายเงิน"
    },
    {
      "message_id": 427,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.819,
      "onscreen_delay": 4.27,
      "typing_delay": 4.549,
      "typing_duration": 13.062,
      "wpm": 36,
      "message": "ภายในกี่ชั่วโมง อย่างนี้ค่ะ ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 428,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.06,
      "onscreen_delay": 4.873,
      "typing_delay": 4.187,
      "typing_duration": 18.35,
      "wpm": 25,
      "message": "ไม่จ่าย ก็แปลว่าสละสิทธินั้นไป"
    },
    {
      "message_id": 429,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.335,
      "onscreen_delay": 8.977,
      "typing_delay": 5.358,
      "typing_duration": 10.835,
      "wpm": 43,
      "message": "ถ้าคุณไปซื้อ คุณก็ต้องไปจองใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 430,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.333,
      "onscreen_delay": 5.221,
      "typing_delay": 5.112,
      "typing_duration": 12.971,
      "wpm": 24,
      "message": "ธุรกิจอื่นมีแบบนี้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 431,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.964,
      "onscreen_delay": 3.789,
      "typing_delay": 5.175,
      "typing_duration": 17.698,
      "wpm": 33,
      "message": "ขายของก็มีอยู่ มันก็ไม่ได้จำกัดแบบนี้นะ "
    },
    {
      "message_id": 432,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.698,
      "onscreen_delay": 9.652,
      "typing_delay": 4.046,
      "typing_duration": 15.66,
      "wpm": 41,
      "message": "แต่การบินนี่ ด้วยความที่มันมีค่าใช้จ่ายเยอะ"
    },
    {
      "message_id": 433,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.651,
      "onscreen_delay": 6.947,
      "typing_delay": 4.704,
      "typing_duration": 9.779,
      "wpm": 29,
      "message": "นะคะ กว่าธุรกิจอื่น "
    },
    {
      "message_id": 434,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.649,
      "onscreen_delay": 2.661,
      "typing_delay": 4.988,
      "typing_duration": 11.484,
      "wpm": 27,
      "message": "มันจะจำกัดเวลามากนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 435,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.483,
      "onscreen_delay": 3.065,
      "typing_delay": 4.418,
      "typing_duration": 13.568,
      "wpm": 41,
      "message": "ถ้าเราไม่จ่ายตังภายในระยะเวลาที่กำหนด "
    },
    {
      "message_id": 436,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.568,
      "onscreen_delay": 5.355,
      "typing_delay": 4.213,
      "typing_duration": 17.327,
      "wpm": 42,
      "message": "ก็แปลว่าคุณสละสิทธิ์นั้นไปแล้วเขาก็เอาไปให้คนอื่น "
    },
    {
      "message_id": 437,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.324,
      "onscreen_delay": 7.705,
      "typing_delay": 5.619,
      "typing_duration": 13.274,
      "wpm": 21,
      "message": "ก็ขายให้คนอื่นต่อไป "
    },
    {
      "message_id": 438,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.322,
      "onscreen_delay": 4.321,
      "typing_delay": 5.001,
      "typing_duration": 15.114,
      "wpm": 31,
      "message": "ก็คือเขามีเว็บของเขามีแอปของเขา"
    },
    {
      "message_id": 439,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.113,
      "onscreen_delay": 6.751,
      "typing_delay": 4.362,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 23,
      "message": "เราก็ไปซื้อผ่าน แต่ล่าสุดง่าย"
    },
    {
      "message_id": 440,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.256,
      "typing_delay": 4.743,
      "typing_duration": 17.838,
      "wpm": 32,
      "message": "มาล่าสุดนี่ ของ AirAsia ครูโทรไปวันนี้ "
    },
    {
      "message_id": 441,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.836,
      "onscreen_delay": 7.863,
      "typing_delay": 5.973,
      "typing_duration": 12.446,
      "wpm": 37,
      "message": "ด้วยความที่ซื้อวันนี้ไปพรุ่งนี้ "
    },
    {
      "message_id": 442,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.836,
      "onscreen_delay": 4.389,
      "typing_delay": 5.447,
      "typing_duration": 10.814,
      "wpm": 25,
      "message": "นะคะวิธีการง่ายมาก"
    },
    {
      "message_id": 443,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.813,
      "onscreen_delay": 1.875,
      "typing_delay": 4.938,
      "typing_duration": 13.873,
      "wpm": 34,
      "message": "จริง ๆ เราดำเนินการเองก็ได้ แต่"
    },
    {
      "message_id": 444,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.872,
      "onscreen_delay": 5.901,
      "typing_delay": 3.971,
      "typing_duration": 13.67,
      "wpm": 54,
      "message": "เราขี้เกียจน่ะ วันนี้ฉันอยากอยู่บ้าน ไม่อยากไปไหน "
    },
    {
      "message_id": 445,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.669,
      "onscreen_delay": 5.087,
      "typing_delay": 4.582,
      "typing_duration": 11.652,
      "wpm": 50,
      "message": "แต่ฉันจะบินพรุ่งนี้ ครูก็โทรไปที่บริษัท"
    },
    {
      "message_id": 446,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.638,
      "onscreen_delay": 2.914,
      "typing_delay": 4.724,
      "typing_duration": 16.907,
      "wpm": 28,
      "message": "นะคะเขาก็สอบถามข้อมูลนู่นนี่นั่น"
    },
    {
      "message_id": 447,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.907,
      "onscreen_delay": 8.6,
      "typing_delay": 4.307,
      "typing_duration": 11.274,
      "wpm": 33,
      "message": "โอนเงินตอนนั้น เขาก็ส่ง.."
    },
    {
      "message_id": 448,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.905,
      "onscreen_delay": 4.123,
      "typing_delay": 4.782,
      "typing_duration": 16.288,
      "wpm": 35,
      "message": "รหัสตั๋วมาให้นะคะ เพื่อให้เราไปเช็คอิน "
    },
    {
      "message_id": 449,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.288,
      "onscreen_delay": 7.873,
      "typing_delay": 4.415,
      "typing_duration": 12.346,
      "wpm": 50,
      "message": "อยู่ที่บ้าน ทำทุกอย่างเสร็จไม่ถึง 10 นาที "
    },
    {
      "message_id": 450,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.344,
      "onscreen_delay": 3.723,
      "typing_delay": 4.621,
      "typing_duration": 11.788,
      "wpm": 32,
      "message": "ด้วยซ้ำนะคะก็ได้บินไปกลับ "
    },
    {
      "message_id": 451,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.775,
      "onscreen_delay": 3.436,
      "typing_delay": 4.339,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 30,
      "message": "อันนี้คือการขายแบบ Direct Seal ซื้อขาย"
    },
    {
      "message_id": 452,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.997,
      "typing_delay": 4.003,
      "typing_duration": 15.036,
      "wpm": 56,
      "message": "กับลูกค้าเลย ไม่ต้องผ่านร้านค้า ไม่ต้องผ่านตัวแทนจำหน่าย"
    },
    {
      "message_id": 453,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.034,
      "onscreen_delay": 6.225,
      "typing_delay": 4.809,
      "typing_duration": 11.833,
      "wpm": 29,
      "message": "นะคะ อันนี้คือรูปแบบของ "
    },
    {
      "message_id": 454,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.832,
      "onscreen_delay": 2.046,
      "typing_delay": 5.786,
      "typing_duration": 12.87,
      "wpm": 13,
      "message": "Direct Sale "
    },
    {
      "message_id": 455,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.866,
      "onscreen_delay": 4.249,
      "typing_delay": 4.617,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 24,
      "message": "ถ้าเป็นแบบ Interactive ?ฟพาำะะ"
    },
    {
      "message_id": 456,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.39,
      "typing_delay": 4.61,
      "typing_duration": 16.492,
      "wpm": 25,
      "message": "หมายถึงการตลาดที่มีการโต้ตอบ"
    },
    {
      "message_id": 457,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.492,
      "onscreen_delay": 8.241,
      "typing_delay": 4.251,
      "typing_duration": 12.316,
      "wpm": 44,
      "message": "กับลูกค้าโดยตรง อันนี้คือฝ่ายการตลาด "
    },
    {
      "message_id": 458,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.491,
      "onscreen_delay": 3.831,
      "typing_delay": 4.66,
      "typing_duration": 14.288,
      "wpm": 28,
      "message": "จะใช้ลักษณะของ Inter Active "
    },
    {
      "message_id": 459,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.287,
      "onscreen_delay": 6.069,
      "typing_delay": 4.218,
      "typing_duration": 16.955,
      "wpm": 38,
      "message": "ของระบบนะคะ ในการเรียกร้องความสนใจจากลูกค้า "
    },
    {
      "message_id": 460,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.954,
      "onscreen_delay": 8.734,
      "typing_delay": 4.22,
      "typing_duration": 16.503,
      "wpm": 50,
      "message": "หรือนำมาใช้ในการเก็บข้อมูลต่าง ๆ นะคะ ความนิยม ความสนใจ"
    },
    {
      "message_id": 461,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.503,
      "onscreen_delay": 7.846,
      "typing_delay": 4.657,
      "typing_duration": 11.758,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะ แต่ละของลูกค้าแต่ละคน นำไป"
    },
    {
      "message_id": 462,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.502,
      "onscreen_delay": 3.776,
      "typing_delay": 4.726,
      "typing_duration": 13.223,
      "wpm": 27,
      "message": "ใช้ในการกระตุ้นยอดขายของ"
    },
    {
      "message_id": 463,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.212,
      "onscreen_delay": 4.846,
      "typing_delay": 4.366,
      "typing_duration": 16.625,
      "wpm": 30,
      "message": "เทคโนโโลยีสารสนเทศ ของฝ่ายการตลาด "
    },
    {
      "message_id": 464,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.624,
      "onscreen_delay": 7.435,
      "typing_delay": 5.189,
      "typing_duration": 13.854,
      "wpm": 10,
      "message": "อย่างเช่น "
    },
    {
      "message_id": 465,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.853,
      "onscreen_delay": 5.779,
      "typing_delay": 4.074,
      "typing_duration": 12.109,
      "wpm": 41,
      "message": "เราเคยสั่งซื้ออะไรผ่านอเมซอนไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 466,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.108,
      "onscreen_delay": 3.563,
      "typing_delay": 4.545,
      "typing_duration": 11.6,
      "wpm": 17,
      "message": "นะคะอย่างเช่น "
    },
    {
      "message_id": 467,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.597,
      "onscreen_delay": 2.631,
      "typing_delay": 4.966,
      "typing_duration": 16.731,
      "wpm": 30,
      "message": "เซเว่น เซเว่นนี้จะมีการเก็บข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 468,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.73,
      "onscreen_delay": 8.376,
      "typing_delay": 4.354,
      "typing_duration": 12.407,
      "wpm": 37,
      "message": "ลูกค้า ตั้งแต่เดินเข้าไปเลยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 469,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.73,
      "onscreen_delay": 3.993,
      "typing_delay": 4.737,
      "typing_duration": 13.105,
      "wpm": 41,
      "message": "แล้วก็เก็บชัดสุดคือ เวลาเราไปซื้อของ "
    },
    {
      "message_id": 470,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.103,
      "onscreen_delay": 4.327,
      "typing_delay": 4.776,
      "typing_duration": 11.052,
      "wpm": 35,
      "message": "มีการเก็บข้อมูลไว้ว่าคนนี่ "
    },
    {
      "message_id": 471,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.051,
      "onscreen_delay": 2.486,
      "typing_delay": 4.565,
      "typing_duration": 16.994,
      "wpm": 37,
      "message": "ลูกค้านี่ เวลาซื้อของชิ้นนี้ จะซื้อกับอะไร "
    },
    {
      "message_id": 472,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.994,
      "onscreen_delay": 8.12,
      "typing_delay": 4.874,
      "typing_duration": 13.316,
      "wpm": 23,
      "message": "จะซื้อคู่กับอะไรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 473,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.314,
      "onscreen_delay": 4.441,
      "typing_delay": 4.873,
      "typing_duration": 12.774,
      "wpm": 13,
      "message": "การจัดเซลล์"
    },
    {
      "message_id": 474,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.765,
      "onscreen_delay": 4.196,
      "typing_delay": 4.569,
      "typing_duration": 12.007,
      "wpm": 47,
      "message": "ของเขานี่ค่ะ เขาจะจัดวางตามความต้องการ"
    },
    {
      "message_id": 475,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.006,
      "onscreen_delay": 3.882,
      "typing_delay": 4.124,
      "typing_duration": 15.928,
      "wpm": 37,
      "message": "ที่ได้มาจากเก็บสถิติจากลูฏค้า อย่างเช่น "
    },
    {
      "message_id": 476,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.928,
      "onscreen_delay": 7.619,
      "typing_delay": 4.309,
      "typing_duration": 17.125,
      "wpm": 34,
      "message": "คนนี้ซื้อน้ำอัดลม ลูกค้าที่ซื้อน้ำอัดลม "
    },
    {
      "message_id": 477,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.124,
      "onscreen_delay": 8.664,
      "typing_delay": 4.46,
      "typing_duration": 11.638,
      "wpm": 32,
      "message": "ก็จะซื้อขนมขบเขี้ยวคู่กัน "
    },
    {
      "message_id": 478,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.123,
      "onscreen_delay": 4.347,
      "typing_delay": 4.776,
      "typing_duration": 12.887,
      "wpm": 29,
      "message": "ความถี่นะคะ เช่น ซื้อโค้ก"
    },
    {
      "message_id": 479,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.885,
      "onscreen_delay": 4.265,
      "typing_delay": 4.62,
      "typing_duration": 11.183,
      "wpm": 27,
      "message": "กับซื้อเลย์ สมมุตินะ "
    },
    {
      "message_id": 480,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.182,
      "onscreen_delay": 3.229,
      "typing_delay": 3.953,
      "typing_duration": 15.089,
      "wpm": 33,
      "message": "หรือซื้อย่างอื่น มันก็จะเก็บสถิติ "
    },
    {
      "message_id": 481,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.088,
      "onscreen_delay": 6.55,
      "typing_delay": 4.538,
      "typing_duration": 17.626,
      "wpm": 33,
      "message": "ในการเก็บนะคะ เป็น Data Mining ตัวหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 482,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.626,
      "onscreen_delay": 9.043,
      "typing_delay": 4.583,
      "typing_duration": 14.992,
      "wpm": 24,
      "message": "นะคะคราวนี้การจัดวาง การ"
    },
    {
      "message_id": 483,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.991,
      "onscreen_delay": 6.392,
      "typing_delay": 4.599,
      "typing_duration": 12.953,
      "wpm": 34,
      "message": "จะจัดวางปรับเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 484,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.953,
      "onscreen_delay": 4.938,
      "typing_delay": 4.015,
      "typing_duration": 14.936,
      "wpm": 44,
      "message": "ตามสถิติ ตามข้อมูลที่เขาเก็บความถี่ไว้ในระบบ"
    },
    {
      "message_id": 485,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.924,
      "onscreen_delay": 6.445,
      "typing_delay": 4.479,
      "typing_duration": 14.468,
      "wpm": 46,
      "message": "นะคะ นี่คือลักษณะของเซเว่น ซึ่งร้านค้าทั่วไป "
    },
    {
      "message_id": 486,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.467,
      "onscreen_delay": 5.414,
      "typing_delay": 5.053,
      "typing_duration": 18.185,
      "wpm": 39,
      "message": "โชว์ห่วยตามบ้านเรามันอยู่ตรงไหนมันก็อยู่ตรงนั้น "
    },
    {
      "message_id": 487,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.184,
      "onscreen_delay": 9.964,
      "typing_delay": 4.22,
      "typing_duration": 18.5,
      "wpm": 23,
      "message": "ไปซื้อตอนไหนมันก็อยู่ตรงนั้น "
    },
    {
      "message_id": 488,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.496,
      "onscreen_delay": 9.968,
      "typing_delay": 4.528,
      "typing_duration": 16.374,
      "wpm": 38,
      "message": "ย้ายตำแหน่งไปวางตรงนี้น่ะค่ะ วางไว้ตรงนี้ "
    },
    {
      "message_id": 489,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.374,
      "onscreen_delay": 8.026,
      "typing_delay": 4.348,
      "typing_duration": 11.349,
      "wpm": 58,
      "message": "ถ้าลูกค้าซื้อตัวนี้จะหยิบตัวนี้ไปด้วย อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 490,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.372,
      "onscreen_delay": 2.749,
      "typing_delay": 5.623,
      "typing_duration": 16.276,
      "wpm": 10,
      "message": "คือระบบนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 491,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.268,
      "onscreen_delay": 7.92,
      "typing_delay": 4.348,
      "typing_duration": 18.491,
      "wpm": 36,
      "message": "ระบบการทำการค้าแบบ ของฝ่ายการตลาด Marketting "
    },
    {
      "message_id": 492,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.49,
      "onscreen_delay": 9.678,
      "typing_delay": 4.812,
      "typing_duration": 13.118,
      "wpm": 39,
      "message": "อีกรูปแบบหนึ่งนะคะ คือการให้ลูกค้า "
    },
    {
      "message_id": 493,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.477,
      "onscreen_delay": 5.353,
      "typing_delay": 5.124,
      "typing_duration": 17.519,
      "wpm": 11,
      "message": "Self เซอร์วิส "
    },
    {
      "message_id": 494,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.506,
      "onscreen_delay": 9.019,
      "typing_delay": 4.487,
      "typing_duration": 16.201,
      "wpm": 38,
      "message": "อันนี้อย่างที่บอกไป บริการด้วยตัวเองก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 495,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.201,
      "onscreen_delay": 7.602,
      "typing_delay": 4.599,
      "typing_duration": 11.517,
      "wpm": 34,
      "message": "อย่างเช่น ทำอะไรเองทั้งหมด "
    },
    {
      "message_id": 496,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.2,
      "onscreen_delay": 4.062,
      "typing_delay": 4.138,
      "typing_duration": 12.319,
      "wpm": 34,
      "message": "โดยผ่านระบบที่เขา Set เอาไว้ "
    },
    {
      "message_id": 497,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.318,
      "onscreen_delay": 4.07,
      "typing_delay": 4.248,
      "typing_duration": 10.334,
      "wpm": 44,
      "message": "เราก็โหลดแอปมา บริหารจัดการเอง "
    },
    {
      "message_id": 498,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.332,
      "onscreen_delay": 1.524,
      "typing_delay": 4.808,
      "typing_duration": 18.046,
      "wpm": 22,
      "message": "จองที่นั่ง จองอะไร ก็คือทำ"
    },
    {
      "message_id": 499,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.046,
      "onscreen_delay": 9.677,
      "typing_delay": 4.369,
      "typing_duration": 13.342,
      "wpm": 38,
      "message": "ได้ด้วยตนเองนะคะ ถ้าเป็นระบบแบบนี้ "
    },
    {
      "message_id": 500,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.045,
      "onscreen_delay": 5.467,
      "typing_delay": 4.578,
      "typing_duration": 10.254,
      "wpm": 39,
      "message": "ระบบนั้นจะต้องใช้งานได้ง่าย "
    },
    {
      "message_id": 501,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.252,
      "onscreen_delay": 1.967,
      "typing_delay": 4.285,
      "typing_duration": 14.246,
      "wpm": 38,
      "message": "เพราะทำระบบขึ้นมา เพื่อให้ใครทำก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 502,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.246,
      "onscreen_delay": 5.365,
      "typing_delay": 4.881,
      "typing_duration": 17.614,
      "wpm": 36,
      "message": "นึกออกไหมคะ แปลว่าระบบนี้ใครก็สามารถเข้าไป"
    },
    {
      "message_id": 503,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.612,
      "onscreen_delay": 9.045,
      "typing_delay": 4.567,
      "typing_duration": 15.264,
      "wpm": 38,
      "message": "ใช้งานได้เองนะคะ ง่าย ๆ มีไม่กี่ขั้นตอน"
    },
    {
      "message_id": 504,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.263,
      "onscreen_delay": 6.569,
      "typing_delay": 4.694,
      "typing_duration": 18.167,
      "wpm": 50,
      "message": "นะคะ ขั้นตอนในการจองตั๋วเครื่องบิน มีไม่กี่ขั้นตอนของแอพนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 505,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.165,
      "onscreen_delay": 9.46,
      "typing_delay": 4.705,
      "typing_duration": 13.839,
      "wpm": 42,
      "message": "เข้าไปปุ๊บ เขาจะถามเลยว่าจะเดินทางไปไหน"
    },
    {
      "message_id": 506,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.164,
      "onscreen_delay": 4.868,
      "typing_delay": 5.296,
      "typing_duration": 12.123,
      "wpm": 31,
      "message": "ก่อนเราก็เลือกเลยไปสกลนคร"
    },
    {
      "message_id": 507,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.123,
      "onscreen_delay": 3.463,
      "typing_delay": 4.66,
      "typing_duration": 11.973,
      "wpm": 38,
      "message": "อย่างนี้ค่ะ เดินทางวันไหน นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 508,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.972,
      "onscreen_delay": 2.765,
      "typing_delay": 5.207,
      "typing_duration": 15.714,
      "wpm": 34,
      "message": "ก็บอกวันที่ไป มันก็จะขึ้นตารางขึ้นมา "
    },
    {
      "message_id": 509,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.713,
      "onscreen_delay": 6.835,
      "typing_delay": 4.878,
      "typing_duration": 14.486,
      "wpm": 23,
      "message": "วันที่นั้นมันมีกี่ไฟล์ "
    },
    {
      "message_id": 510,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.485,
      "onscreen_delay": 5.191,
      "typing_delay": 5.294,
      "typing_duration": 16.812,
      "wpm": 56,
      "message": "ราคาเท่าไหร่ ซึ่งปกติเท่ากันไหม (นักศึกษา) ไม่เท่ากัน (อาจารย์) "
    },
    {
      "message_id": 511,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.811,
      "onscreen_delay": 7.477,
      "typing_delay": 5.334,
      "typing_duration": 15.06,
      "wpm": 21,
      "message": "ไม่เท่ากัน ไฟต์ไหนแพง "
    },
    {
      "message_id": 512,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.046,
      "onscreen_delay": 5.841,
      "typing_delay": 5.205,
      "typing_duration": 17.096,
      "wpm": 29,
      "message": "ไฟต์ที่คนเดินทางเยอะจะแพง แปลกไหม "
    },
    {
      "message_id": 513,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.096,
      "onscreen_delay": 8.632,
      "typing_delay": 4.464,
      "typing_duration": 10.713,
      "wpm": 48,
      "message": "ไม่แปลก เพราะอย่างไรก็ขายได้ เช้า-"
    },
    {
      "message_id": 514,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.095,
      "onscreen_delay": 4.744,
      "typing_delay": 4.351,
      "typing_duration": 12.07,
      "wpm": 24,
      "message": "เย็นก็จะแพง ช่วงกลา"
    },
    {
      "message_id": 515,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.069,
      "onscreen_delay": 3.43,
      "typing_delay": 4.639,
      "typing_duration": 16.664,
      "wpm": 33,
      "message": "เราจะนั่งเครื่องบินไป แปลว่าเรารีบค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 516,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.662,
      "onscreen_delay": 8.576,
      "typing_delay": 4.086,
      "typing_duration": 16.037,
      "wpm": 34,
      "message": "เราจะไปทำอะไรล่ะ ก็ไปประชุม ไปราชการ "
    },
    {
      "message_id": 517,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.036,
      "onscreen_delay": 7.316,
      "typing_delay": 4.72,
      "typing_duration": 10.211,
      "wpm": 35,
      "message": "ก็แปลว่าคือไม่อยากนั่งรถ"
    },
    {
      "message_id": 518,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.036,
      "onscreen_delay": 3.322,
      "typing_delay": 4.714,
      "typing_duration": 12.924,
      "wpm": 28,
      "message": "ทั้งคืนไม่อยากขับรถไปเอง "
    },
    {
      "message_id": 519,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.918,
      "onscreen_delay": 4.53,
      "typing_delay": 4.388,
      "typing_duration": 17.47,
      "wpm": 35,
      "message": "แต่นั่งเครื่องไป จากบ้านเราไปกรุงเทพฯ นี่ "
    },
    {
      "message_id": 520,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.469,
      "onscreen_delay": 9.451,
      "typing_delay": 4.018,
      "typing_duration": 15.868,
      "wpm": 26,
      "message": "ชั่วโมงหนึ่ง ๆ หรือ 45 นาที "
    },
    {
      "message_id": 521,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.868,
      "onscreen_delay": 6.951,
      "typing_delay": 4.917,
      "typing_duration": 17.025,
      "wpm": 36,
      "message": "ชั่วโมง 10 นาที หรือไม่อาจจะเกิดเหตุการณ์"
    },
    {
      "message_id": 522,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.024,
      "onscreen_delay": 8.664,
      "typing_delay": 4.36,
      "typing_duration": 11.568,
      "wpm": 23,
      "message": "ที่มัน Delay ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 523,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.024,
      "onscreen_delay": 4.675,
      "typing_delay": 4.349,
      "typing_duration": 18,
      "wpm": 34,
      "message": "เราก็ต้องวางแผนเลย สมมุตครูจะไปอบรม 9 โมง "
    },
    {
      "message_id": 524,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.999,
      "onscreen_delay": 9.788,
      "typing_delay": 4.211,
      "typing_duration": 12.004,
      "wpm": 37,
      "message": "ครูขึ้นเครื่องไฟต์ 7 โมง ก็ทัน "
    },
    {
      "message_id": 525,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.983,
      "onscreen_delay": 5.73,
      "typing_delay": 4.253,
      "typing_duration": 12.146,
      "wpm": 46,
      "message": "อันนี้คือ ถึงแม้เป็นของบริษัทเดียวกัน"
    },
    {
      "message_id": 526,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.145,
      "onscreen_delay": 3.735,
      "typing_delay": 4.41,
      "typing_duration": 13.102,
      "wpm": 34,
      "message": "คนละไฟต์บินราคาก็จะต่างกันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 527,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.099,
      "onscreen_delay": 3.78,
      "typing_delay": 5.319,
      "typing_duration": 17.411,
      "wpm": 40,
      "message": "อันนี้คือให้ลูกค้าบริการตัวเองค่ะ พอเราเลือกวัน "
    },
    {
      "message_id": 528,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.41,
      "onscreen_delay": 9.033,
      "typing_delay": 4.377,
      "typing_duration": 16.517,
      "wpm": 39,
      "message": "เราเลือกต้นทางปลายทางเสร็จ เราก็เลือกวันที่"
    },
    {
      "message_id": 529,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.516,
      "onscreen_delay": 7.609,
      "typing_delay": 4.907,
      "typing_duration": 12.939,
      "wpm": 35,
      "message": "นะคะ มันเป็นระบบ Self เซอร์วิส "
    },
    {
      "message_id": 530,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.939,
      "onscreen_delay": 4.012,
      "typing_delay": 4.927,
      "typing_duration": 17.592,
      "wpm": 40,
      "message": "พอเลือกวันที่เสร็จมันก็จะขึ้นมาให้เองว่าไฟท์ไหน "
    },
    {
      "message_id": 531,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.591,
      "onscreen_delay": 9.242,
      "typing_delay": 4.349,
      "typing_duration": 14.178,
      "wpm": 23,
      "message": "แล้วระบบมันก็จะฉลาดมาก "
    },
    {
      "message_id": 532,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.178,
      "onscreen_delay": 6.152,
      "typing_delay": 4.026,
      "typing_duration": 15.317,
      "wpm": 44,
      "message": "จะบอกได้ว่าไฟต์ไหนเหลือกี่ที่นั่งอะไรอย่างนี้ "
    },
    {
      "message_id": 533,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.316,
      "onscreen_delay": 5.078,
      "typing_delay": 6.238,
      "typing_duration": 12.668,
      "wpm": 37,
      "message": "มันก็จะคำนวณราคา ทั้งหมดเท่านี้ "
    },
    {
      "message_id": 534,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.668,
      "onscreen_delay": 3.583,
      "typing_delay": 5.085,
      "typing_duration": 13.284,
      "wpm": 37,
      "message": "ไปวันไหนกลับวันไหน ไปกลับรอบเดียว"
    },
    {
      "message_id": 535,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.282,
      "onscreen_delay": 3.968,
      "typing_delay": 5.314,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 25,
      "message": "แล้วมันก็จะจัดการ Booking ให้เรา"
    },
    {
      "message_id": 536,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.849,
      "typing_delay": 4.15,
      "typing_duration": 17.605,
      "wpm": 39,
      "message": "เสร็จสิ้น อันนี้เรียกว่า Customer Self Service "
    },
    {
      "message_id": 537,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.604,
      "onscreen_delay": 8.805,
      "typing_delay": 4.799,
      "typing_duration": 12.093,
      "wpm": 31,
      "message": "เราบริการตัวเองจบ คราวนี้"
    },
    {
      "message_id": 538,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.603,
      "onscreen_delay": 4.544,
      "typing_delay": 5.059,
      "typing_duration": 15.228,
      "wpm": 29,
      "message": "มาดูการประยุกต์ใช้แอปพลิเคชัน "
    },
    {
      "message_id": 539,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.227,
      "onscreen_delay": 6.892,
      "typing_delay": 4.335,
      "typing_duration": 13.956,
      "wpm": 38,
      "message": "ก็คือระบุลงไปเลยว่าเป็น Application "
    },
    {
      "message_id": 540,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.955,
      "onscreen_delay": 4.698,
      "typing_delay": 5.257,
      "typing_duration": 14.832,
      "wpm": 37,
      "message": "ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทคศในองค์กร "
    },
    {
      "message_id": 541,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.831,
      "onscreen_delay": 5.481,
      "typing_delay": 5.35,
      "typing_duration": 11.4,
      "wpm": 33,
      "message": "ก็คือใช้แอปอะไร ใช้ทำอะไร "
    },
    {
      "message_id": 542,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.391,
      "onscreen_delay": 2.357,
      "typing_delay": 5.034,
      "typing_duration": 13.443,
      "wpm": 22,
      "message": "อย่าง E bay นี่จะใช้"
    },
    {
      "message_id": 543,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.442,
      "onscreen_delay": 5.102,
      "typing_delay": 4.34,
      "typing_duration": 14.175,
      "wpm": 30,
      "message": "สำหรับการค้าปลีก ก็คือขายของ"
    },
    {
      "message_id": 544,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.175,
      "onscreen_delay": 5.997,
      "typing_delay": 4.178,
      "typing_duration": 13.932,
      "wpm": 59,
      "message": "โดยตรง ไม่ผ่านคนกลาง อยากได้ก็สั่งซื้อผ่านตัวเว็บนี้เลย"
    },
    {
      "message_id": 545,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.931,
      "onscreen_delay": 5.348,
      "typing_delay": 4.583,
      "typing_duration": 12.638,
      "wpm": 30,
      "message": "นะคะ หรือใช้แอปเพื่อโฆษณา"
    },
    {
      "message_id": 546,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.637,
      "onscreen_delay": 2.996,
      "typing_delay": 5.641,
      "typing_duration": 17.783,
      "wpm": 27,
      "message": "นะคะ ใช้แอปพลิเคชันเพื่อใช้โฆษณา"
    },
    {
      "message_id": 547,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.77,
      "onscreen_delay": 9.432,
      "typing_delay": 4.338,
      "typing_duration": 13.237,
      "wpm": 8,
      "message": "หรือใช้ "
    },
    {
      "message_id": 548,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.77,
      "onscreen_delay": 4.495,
      "typing_delay": 5.275,
      "typing_duration": 15.96,
      "wpm": 46,
      "message": "แอพสำหรับการประมูล สร้างเว็บขั้นมาสำหรับการประมูล"
    },
    {
      "message_id": 549,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.959,
      "onscreen_delay": 6.94,
      "typing_delay": 5.019,
      "typing_duration": 11.315,
      "wpm": 36,
      "message": "นะคะ หรือสร้างเว็บสำหรับการ"
    },
    {
      "message_id": 550,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.958,
      "onscreen_delay": 3.361,
      "typing_delay": 4.597,
      "typing_duration": 13.342,
      "wpm": 33,
      "message": "ให้บริการในการจ่ายบิน มีไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 551,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.341,
      "onscreen_delay": 4.625,
      "typing_delay": 4.716,
      "typing_duration": 14.771,
      "wpm": 18,
      "message": "aApp สำหรับจ่ายบิล "
    },
    {
      "message_id": 552,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.771,
      "onscreen_delay": 5.999,
      "typing_delay": 4.772,
      "typing_duration": 16.788,
      "wpm": 38,
      "message": "แอพสำหรับการให้บริการสำหรับการทำ E-Banking "
    },
    {
      "message_id": 553,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.786,
      "onscreen_delay": 7.076,
      "typing_delay": 5.71,
      "typing_duration": 13.369,
      "wpm": 40,
      "message": "หรือเว็บสำหรับการให้บริการท่องเที่ยว "
    },
    {
      "message_id": 554,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.368,
      "onscreen_delay": 4.269,
      "typing_delay": 5.099,
      "typing_duration": 14.19,
      "wpm": 40,
      "message": "ก็คือำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าน่ะก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 555,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.19,
      "onscreen_delay": 5.97,
      "typing_delay": 4.22,
      "typing_duration": 17.9,
      "wpm": 33,
      "message": "จะใช้ตัวไหน พวกนี้เราเรียกว่า e*Service "
    },
    {
      "message_id": 556,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.899,
      "onscreen_delay": 8.069,
      "typing_delay": 5.83,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 32,
      "message": "จ่ายบิลตอนนี้ ต้องเดินทางไปโน่นนี่นั่นไหม"
    },
    {
      "message_id": 557,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 9.138,
      "typing_delay": 5.861,
      "typing_duration": 10.065,
      "wpm": 42,
      "message": "ไม่ต้อง เราจ่ายผ่านแอปได้เลย"
    },
    {
      "message_id": 558,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.525,
      "typing_delay": 4.474,
      "typing_duration": 8.5,
      "wpm": 7,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 559,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 0.916,
      "typing_delay": 6.082,
      "typing_duration": 17.034,
      "wpm": 9,
      "message": "หรือใช้แบบ "
    },
    {
      "message_id": 560,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.032,
      "onscreen_delay": 8.782,
      "typing_delay": 4.25,
      "typing_duration": 12.55,
      "wpm": 14,
      "message": "E-Groverment "
    },
    {
      "message_id": 561,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.031,
      "onscreen_delay": 4.695,
      "typing_delay": 4.336,
      "typing_duration": 13.82,
      "wpm": 18,
      "message": "ก็คือ E-Coverment "
    },
    {
      "message_id": 562,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.819,
      "onscreen_delay": 4.646,
      "typing_delay": 5.173,
      "typing_duration": 11.996,
      "wpm": 25,
      "message": "ของรัฐนะคะ ซึ่งรัฐจะ"
    },
    {
      "message_id": 563,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.994,
      "onscreen_delay": 3.426,
      "typing_delay": 4.568,
      "typing_duration": 13.783,
      "wpm": 40,
      "message": "มีระบบที่ควบคุมราคากลาง อะไรตัวนี้ให้ "
    },
    {
      "message_id": 564,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.783,
      "onscreen_delay": 4.953,
      "typing_delay": 4.83,
      "typing_duration": 18.871,
      "wpm": 42,
      "message": "อีกตัวหนึ่งที่น่าสนใจนะคะ ก็คือ การทำ Mobile Commerce "
    },
    {
      "message_id": 565,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.856,
      "onscreen_delay": 9.277,
      "typing_delay": 5.579,
      "typing_duration": 19.007,
      "wpm": 17,
      "message": "การทำ โมบายล์ คอมเมิร"
    },
    {
      "message_id": 566,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.641,
      "typing_delay": 4.359,
      "typing_duration": 18.144,
      "wpm": 26,
      "message": "สมัยนะคะมันน่าจะเป็น M-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 567,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.143,
      "onscreen_delay": 9.112,
      "typing_delay": 5.031,
      "typing_duration": 15.325,
      "wpm": 14,
      "message": "M ก็คือ Mobile "
    },
    {
      "message_id": 568,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.324,
      "onscreen_delay": 6.289,
      "typing_delay": 5.035,
      "typing_duration": 16.335,
      "wpm": 54,
      "message": "ก็หมายถึงการพัฒนารูปแบบใหม่ของการทำ E-Commerce เหมือนกันค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 569,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.334,
      "onscreen_delay": 8.094,
      "typing_delay": 4.24,
      "typing_duration": 17.882,
      "wpm": 32,
      "message": "แต่ว่าเราจะใช้ช่องทางที่เป็นแบบ วายเลส "
    },
    {
      "message_id": 570,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.881,
      "onscreen_delay": 8.272,
      "typing_delay": 5.609,
      "typing_duration": 14.554,
      "wpm": 23,
      "message": "Communication แทนก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 571,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.552,
      "onscreen_delay": 6.311,
      "typing_delay": 4.241,
      "typing_duration": 14.031,
      "wpm": 36,
      "message": "ใช้ Mobile การสื่อสารแบบไร้สาย แทน "
    },
    {
      "message_id": 572,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.03,
      "onscreen_delay": 4.997,
      "typing_delay": 5.033,
      "typing_duration": 17.135,
      "wpm": 13,
      "message": "มีมากมายเลยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 573,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.135,
      "onscreen_delay": 8.069,
      "typing_delay": 5.066,
      "typing_duration": 12.758,
      "wpm": 20,
      "message": "ที่เป็น M-Commece "
    },
    {
      "message_id": 574,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.134,
      "onscreen_delay": 4.483,
      "typing_delay": 4.651,
      "typing_duration": 14.144,
      "wpm": 24,
      "message": "ชำระอีกวันสองวันก็ว่าไป"
    },
    {
      "message_id": 575,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.143,
      "onscreen_delay": 6.038,
      "typing_delay": 4.105,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 24,
      "message": "หรือชำระเงินออนไลน์ การจองตั๋ว "
    },
    {
      "message_id": 576,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.997,
      "onscreen_delay": 11.007,
      "typing_delay": 3.99,
      "typing_duration": 14.954,
      "wpm": 35,
      "message": "เยอะแยะนะคะ ตอนนี้มือถือทำอะไรก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 577,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.988,
      "onscreen_delay": 4.943,
      "typing_delay": 6.045,
      "typing_duration": 10.697,
      "wpm": 36,
      "message": "ประเด็นคืออย่าให้มือถือตาย "
    },
    {
      "message_id": 578,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.987,
      "onscreen_delay": 1.657,
      "typing_delay": 5.33,
      "typing_duration": 12.863,
      "wpm": 42,
      "message": "ถ้าวันไหนมือถือเปิดไม่ได้ทำอย่างไรคะ "
    },
    {
      "message_id": 579,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.862,
      "onscreen_delay": 3.388,
      "typing_delay": 5.474,
      "typing_duration": 11.614,
      "wpm": 28,
      "message": "เหมือนใจจะขาดไหม มีไหม"
    },
    {
      "message_id": 580,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.614,
      "onscreen_delay": 3.573,
      "typing_delay": 4.041,
      "typing_duration": 17.545,
      "wpm": 57,
      "message": "สักวันหนึ่งตื่นขึ้นมามือถือเปิดไม่ได้ สิ่งแรกที่ตื่นขึ้นมาคือทำอะไร "
    },
    {
      "message_id": 581,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.544,
      "onscreen_delay": 5.954,
      "typing_delay": 7.59,
      "typing_duration": 11.286,
      "wpm": 16,
      "message": "โค้กดูนาฬิกา "
    },
    {
      "message_id": 582,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.544,
      "onscreen_delay": 4.414,
      "typing_delay": 5.13,
      "typing_duration": 16.67,
      "wpm": 24,
      "message": "เพราะโค้กตื่นสายไง ดูนาฬิกา "
    },
    {
      "message_id": 583,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.67,
      "onscreen_delay": 5.074,
      "typing_delay": 7.596,
      "typing_duration": 17.836,
      "wpm": 33,
      "message": "หลังจากนั้น (นักศึกษา) นอนต่อ (อาจารย์) "
    },
    {
      "message_id": 584,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.835,
      "onscreen_delay": 7.043,
      "typing_delay": 6.792,
      "typing_duration": 10.21,
      "wpm": 15,
      "message": "หลังจากนอน "
    },
    {
      "message_id": 585,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.834,
      "onscreen_delay": 2.188,
      "typing_delay": 7.646,
      "typing_duration": 10.056,
      "wpm": 15,
      "message": "ถ้ามาเรียน"
    },
    {
      "message_id": 586,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.055,
      "onscreen_delay": 1.786,
      "typing_delay": 4.269,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 54,
      "message": "ก็ต้องมาเรียนเลยนะ ถ้าไปนอนต่อนี่คือเที่ยงเลยนะ (นักศึกษา) เรียบร้อย"
    },
    {
      "message_id": 587,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 10.134,
      "typing_delay": 4.867,
      "typing_duration": 16.414,
      "wpm": 35,
      "message": "มันจะเป็นแบบนั้นนะตะ ถ้าลืมตาคือลุกเลย "
    },
    {
      "message_id": 588,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.414,
      "onscreen_delay": 7.849,
      "typing_delay": 4.565,
      "typing_duration": 13.946,
      "wpm": 33,
      "message": "ตอนนี้นะคะ ถ้าพูดถึง Mobile น่ะ "
    },
    {
      "message_id": 589,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.943,
      "onscreen_delay": 4.647,
      "typing_delay": 5.296,
      "typing_duration": 11.65,
      "wpm": 30,
      "message": "มันจะเป็น Smartphone นะ"
    },
    {
      "message_id": 590,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.649,
      "onscreen_delay": 1.725,
      "typing_delay": 5.924,
      "typing_duration": 16.296,
      "wpm": 33,
      "message": "เมื่อก่อนนี่ครูเป็นคนที่มีความคิดว่า"
    },
    {
      "message_id": 591,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.296,
      "onscreen_delay": 7.643,
      "typing_delay": 4.653,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 28,
      "message": "ทำไมต้องใช้ Smartphone ก็ใช้โทรศัพท์"
    },
    {
      "message_id": 592,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.989,
      "onscreen_delay": 10.888,
      "typing_delay": 4.101,
      "typing_duration": 12.205,
      "wpm": 26,
      "message": "โทรออก รับสายเท่านั้น "
    },
    {
      "message_id": 593,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.988,
      "onscreen_delay": 5.686,
      "typing_delay": 5.302,
      "typing_duration": 16.298,
      "wpm": 26,
      "message": "ตอนนี้ล่ะ มันไม่ค่อยมีใครโทร"
    },
    {
      "message_id": 594,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.296,
      "onscreen_delay": 7.733,
      "typing_delay": 4.563,
      "typing_duration": 9.15,
      "wpm": 10,
      "message": "มาหานะ "
    },
    {
      "message_id": 595,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.295,
      "onscreen_delay": 3.643,
      "typing_delay": 4.652,
      "typing_duration": 11.915,
      "wpm": 30,
      "message": "คือ ถ้ามีเบอร์โทรมาหาเรา "
    },
    {
      "message_id": 596,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.915,
      "onscreen_delay": 3.891,
      "typing_delay": 4.024,
      "typing_duration": 13.957,
      "wpm": 43,
      "message": "แปลว่าสำคัญจริง ๆ แปลว่าเป็นคนที่ไม่สนุก "
    },
    {
      "message_id": 597,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.956,
      "onscreen_delay": 5.614,
      "typing_delay": 4.342,
      "typing_duration": 12.646,
      "wpm": 53,
      "message": "แปลว่าเป็นอะไรที่เขาต้องการติดต่อห่าง ๆ ออกไป "
    },
    {
      "message_id": 598,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.645,
      "onscreen_delay": 3.846,
      "typing_delay": 4.799,
      "typing_duration": 12.629,
      "wpm": 29,
      "message": "คือโทรมามีธุรสำคัญจำเป็น "
    },
    {
      "message_id": 599,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.622,
      "onscreen_delay": 3.632,
      "typing_delay": 4.99,
      "typing_duration": 14.065,
      "wpm": 43,
      "message": "นอกจากว่าโทรผิดนะ โดยส่วนมากจะเป็นแบบนี้ "
    },
    {
      "message_id": 600,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.063,
      "onscreen_delay": 3.275,
      "typing_delay": 6.788,
      "typing_duration": 14.167,
      "wpm": 28,
      "message": "คือนับได้เลยค่ะ เดือนหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 601,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.167,
      "onscreen_delay": 5.486,
      "typing_delay": 4.681,
      "typing_duration": 12.556,
      "wpm": 32,
      "message": "มีใครโทร.หาเราถึง 10 สายไหม "
    },
    {
      "message_id": 602,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.552,
      "onscreen_delay": 2.39,
      "typing_delay": 6.162,
      "typing_duration": 15.738,
      "wpm": 30,
      "message": "เพราะแม่ใช้ Smart Phone ไม่เป็น"
    },
    {
      "message_id": 603,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.738,
      "onscreen_delay": 7.56,
      "typing_delay": 4.178,
      "typing_duration": 9.806,
      "wpm": 31,
      "message": "แม่ก็จะโทรอย่างเดียว "
    },
    {
      "message_id": 604,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.736,
      "onscreen_delay": 3.428,
      "typing_delay": 4.308,
      "typing_duration": 14.957,
      "wpm": 48,
      "message": "ตอนนี้พอคิดดูแล้วนะคะ สิ่งแรกที่จับพอลืมตาขึ้นมา"
    },
    {
      "message_id": 605,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.948,
      "onscreen_delay": 6.165,
      "typing_delay": 4.783,
      "typing_duration": 10.871,
      "wpm": 50,
      "message": "หรือสิ่งสุดท้ายที่อยู่กับเราก่อนหลับ "
    },
    {
      "message_id": 606,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.947,
      "onscreen_delay": 2.675,
      "typing_delay": 4.272,
      "typing_duration": 15.958,
      "wpm": 28,
      "message": "ที่ไหนเมื่อไหร่อย่างไรในมือถือ "
    },
    {
      "message_id": 607,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.957,
      "onscreen_delay": 7.613,
      "typing_delay": 4.344,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 43,
      "message": "ทำไมเราต้องเป็นคนอยากรู้ด้วยว่า ใครทำอะไรที่ไหนอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 608,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 7.242,
      "typing_delay": 7.756,
      "typing_duration": 9.767,
      "wpm": 9,
      "message": "ใช่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 609,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 6.306,
      "typing_delay": 4.692,
      "typing_duration": 16.165,
      "wpm": 34,
      "message": "ครูนี่ มีเพื่อนในเฟซบุ๊กไม่เกิน 50 คน "
    },
    {
      "message_id": 610,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.161,
      "onscreen_delay": 7.15,
      "typing_delay": 5.011,
      "typing_duration": 12.051,
      "wpm": 21,
      "message": "เอาไว้แล้ว ฉะนั้น"
    },
    {
      "message_id": 611,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.153,
      "onscreen_delay": 3.78,
      "typing_delay": 4.373,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 34,
      "message": "ถ้าเริ่มเกินไป 51 ครูก็จะมาดูว่าใครโพสต์บ่อ"
    },
    {
      "message_id": 612,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.913,
      "typing_delay": 4.086,
      "typing_duration": 12.405,
      "wpm": 44,
      "message": "มันโพสอะไร เกี่ยวข้องกับเราหรือเปล่า "
    },
    {
      "message_id": 613,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.994,
      "onscreen_delay": 6.248,
      "typing_delay": 4.746,
      "typing_duration": 11.497,
      "wpm": 30,
      "message": "ไม่เกี่ยว อิเจกซ์ ออกไป "
    },
    {
      "message_id": 614,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.497,
      "onscreen_delay": 3.144,
      "typing_delay": 4.353,
      "typing_duration": 17.308,
      "wpm": 34,
      "message": "การงานจริง ๆ อย่างนี้ค่ะ แต่อย่างเรานี่"
    },
    {
      "message_id": 615,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.308,
      "onscreen_delay": 9.016,
      "typing_delay": 4.292,
      "typing_duration": 19.005,
      "wpm": 36,
      "message": "มีเพื่อนอยู่ 4 พัน ถามว่ารู้จักชื่อหมดเลยหรือ "
    },
    {
      "message_id": 616,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.993,
      "onscreen_delay": 10.676,
      "typing_delay": 4.317,
      "typing_duration": 12.211,
      "wpm": 34,
      "message": "4,000 นี่รู้จักกันจริง ๆ ไหม "
    },
    {
      "message_id": 617,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.992,
      "onscreen_delay": 5.166,
      "typing_delay": 5.826,
      "typing_duration": 9.912,
      "wpm": 41,
      "message": "มีเยอะ ๆ เพื่อ เอาไว้ขายของ "
    },
    {
      "message_id": 618,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.991,
      "onscreen_delay": 0.796,
      "typing_delay": 6.195,
      "typing_duration": 11.536,
      "wpm": 23,
      "message": "เอาไว้เป็นตัวเลือก "
    },
    {
      "message_id": 619,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.536,
      "onscreen_delay": 1.902,
      "typing_delay": 5.634,
      "typing_duration": 12.063,
      "wpm": 24,
      "message": "เหมือนเคยมี นี่ พูด"
    },
    {
      "message_id": 620,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.062,
      "onscreen_delay": 3.374,
      "typing_delay": 4.688,
      "typing_duration": 8.029,
      "wpm": 21,
      "message": "เหมือนเคยมี "
    },
    {
      "message_id": 621,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.479,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.479,
      "typing_duration": 9.197,
      "wpm": 13,
      "message": "โอเคนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 622,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.675,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.675,
      "typing_duration": 11.885,
      "wpm": 27,
      "message": "ครูพูดจนไมค์ตายไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 623,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.885,
      "onscreen_delay": 2.096,
      "typing_delay": 5.789,
      "typing_duration": 8.264,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 624,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.278,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.278,
      "typing_duration": 12.39,
      "wpm": 33,
      "message": "เทส ได้ยินไหมคะ ต้องถามล่าม "
    },
    {
      "message_id": 625,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.39,
      "onscreen_delay": 3.185,
      "typing_delay": 5.205,
      "typing_duration": 14.19,
      "wpm": 34,
      "message": "อ๋อ โอเคค่ะ ไม่ได้ยินเสียงตัวเอง "
    },
    {
      "message_id": 626,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.188,
      "onscreen_delay": 4.751,
      "typing_delay": 5.437,
      "typing_duration": 13.141,
      "wpm": 29,
      "message": "สงสัยพูดไปพูดมาแล้วหูอื้อ"
    },
    {
      "message_id": 627,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.14,
      "onscreen_delay": 4.505,
      "typing_delay": 4.635,
      "typing_duration": 17.36,
      "wpm": 22,
      "message": "นะคะ มาดูธุรกิจ M-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 628,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 629,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 630,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 6.237,
      "typing_delay": 8.762,
      "typing_duration": 8.762,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 631,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 2.327,
      "typing_delay": 8.67,
      "typing_duration": 12.72,
      "wpm": 12,
      "message": "โอ.เค. ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 632,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.718,
      "onscreen_delay": 2.655,
      "typing_delay": 6.063,
      "typing_duration": 12.963,
      "wpm": 20,
      "message": "โอ.เค. นะ คราวนี้"
    },
    {
      "message_id": 633,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.963,
      "onscreen_delay": 4.538,
      "typing_delay": 4.425,
      "typing_duration": 17.854,
      "wpm": 11,
      "message": "ดู M Commerce "
    },
    {
      "message_id": 634,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.852,
      "onscreen_delay": 8.456,
      "typing_delay": 5.396,
      "typing_duration": 11.463,
      "wpm": 26,
      "message": "นะคะ Mobile Commerce "
    },
    {
      "message_id": 635,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.852,
      "onscreen_delay": 5.366,
      "typing_delay": 4.486,
      "typing_duration": 15.108,
      "wpm": 41,
      "message": "นำมาประยุกต์ใช้หลายรูปแบบ แยกประเภทให้เลย "
    },
    {
      "message_id": 636,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.092,
      "onscreen_delay": 6.567,
      "typing_delay": 4.525,
      "typing_duration": 13.945,
      "wpm": 12,
      "message": "เช่น Mobile "
    },
    {
      "message_id": 637,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.942,
      "onscreen_delay": 4.338,
      "typing_delay": 5.604,
      "typing_duration": 12.442,
      "wpm": 30,
      "message": "Billing คืออะไร ก็คือ บิล "
    },
    {
      "message_id": 638,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.441,
      "onscreen_delay": 3.784,
      "typing_delay": 4.657,
      "typing_duration": 15.547,
      "wpm": 24,
      "message": "ใช้ Mobile ในการจัดการบิล"
    },
    {
      "message_id": 639,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.546,
      "onscreen_delay": 7.136,
      "typing_delay": 4.41,
      "typing_duration": 17.912,
      "wpm": 31,
      "message": "ใบเสร็จโน่นนี่นั้น แจ้งค่าบริการในการ"
    },
    {
      "message_id": 640,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.909,
      "onscreen_delay": 9.847,
      "typing_delay": 4.062,
      "typing_duration": 17.624,
      "wpm": 19,
      "message": "ชำระเงิน บิลค่าน้ำ ค่า"
    },
    {
      "message_id": 641,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.624,
      "onscreen_delay": 9.372,
      "typing_delay": 4.252,
      "typing_duration": 12.851,
      "wpm": 33,
      "message": "อุปโภค บริโภคของเรา หรือเป็น "
    },
    {
      "message_id": 642,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.623,
      "onscreen_delay": 3.82,
      "typing_delay": 5.803,
      "typing_duration": 16.383,
      "wpm": 27,
      "message": "Mobile Care ก็คือการดูแลลูกค้า "
    },
    {
      "message_id": 643,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.381,
      "onscreen_delay": 8.107,
      "typing_delay": 4.274,
      "typing_duration": 18.991,
      "wpm": 24,
      "message": "ดูแลสุขภาพ โน่นนี้ หรือ Mobile "
    },
    {
      "message_id": 644,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.991,
      "onscreen_delay": 9.975,
      "typing_delay": 5.016,
      "typing_duration": 11.028,
      "wpm": 39,
      "message": "เราใช้โทรศัพท์ในการเล่นเกมไหม "
    },
    {
      "message_id": 645,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.99,
      "onscreen_delay": 5.944,
      "typing_delay": 5.046,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 34,
      "message": "ดูหนังฟังเพลงไหม อันนี้คือ Mobile Enerteint"
    },
    {
      "message_id": 646,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 10.255,
      "typing_delay": 4.747,
      "typing_duration": 16.163,
      "wpm": 25,
      "message": "นะคะ หรือ Mobile Messenging "
    },
    {
      "message_id": 647,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.162,
      "onscreen_delay": 6.765,
      "typing_delay": 5.397,
      "typing_duration": 16.455,
      "wpm": 13,
      "message": "Moblie Message  "
    },
    {
      "message_id": 648,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.454,
      "onscreen_delay": 7.592,
      "typing_delay": 4.862,
      "typing_duration": 18.981,
      "wpm": 43,
      "message": "Mobile Commerce ซื้อขายสินค้า เวลาเราซื้อสินค้า เราสั่ง "
    },
    {
      "message_id": 649,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.979,
      "onscreen_delay": 10.55,
      "typing_delay": 4.429,
      "typing_duration": 9.957,
      "wpm": 56,
      "message": "ผ่านมือถือ หรือเราสั่งผ่านคอมพิวเตอร์ "
    },
    {
      "message_id": 650,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.978,
      "onscreen_delay": 3.795,
      "typing_delay": 7.183,
      "typing_duration": 11.659,
      "wpm": 18,
      "message": "สั่งผ่านมือถือ"
    },
    {
      "message_id": 651,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.653,
      "onscreen_delay": 3.226,
      "typing_delay": 4.427,
      "typing_duration": 15.658,
      "wpm": 40,
      "message": "เพราะมันสะดวก เราไปไหนเราก็เอามือถือไปด้วย "
    },
    {
      "message_id": 652,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.657,
      "onscreen_delay": 6.298,
      "typing_delay": 5.359,
      "typing_duration": 14.888,
      "wpm": 32,
      "message": "นึกตอนไหน เราก็สั่งตอนนั้นน่ะค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 653,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.888,
      "onscreen_delay": 6.106,
      "typing_delay": 4.782,
      "typing_duration": 10.418,
      "wpm": 26,
      "message": "เป็นแบบ M-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 654,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.887,
      "onscreen_delay": 2.075,
      "typing_delay": 4.812,
      "typing_duration": 13.878,
      "wpm": 32,
      "message": "ในรูปแบบของ E-Commerce นั่นล่ะ"
    },
    {
      "message_id": 655,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.876,
      "onscreen_delay": 5.663,
      "typing_delay": 4.213,
      "typing_duration": 17.895,
      "wpm": 39,
      "message": "เป็นอิเล้กทรอนิกส์เหมือนกัน แต่อุปกรณ์ในการสั่ง"
    },
    {
      "message_id": 656,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.894,
      "onscreen_delay": 9.866,
      "typing_delay": 4.028,
      "typing_duration": 17.349,
      "wpm": 41,
      "message": "ที่เราใช้ในการสั่งก็คือ SmartPhone ก็คือ Mobile "
    },
    {
      "message_id": 657,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.332,
      "onscreen_delay": 9.21,
      "typing_delay": 4.122,
      "typing_duration": 12.443,
      "wpm": 48,
      "message": "สุดท้ายที่ใช้งานกัน ก็คือ Mobile Banking "
    },
    {
      "message_id": 658,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.331,
      "onscreen_delay": 4.606,
      "typing_delay": 4.725,
      "typing_duration": 12.606,
      "wpm": 27,
      "message": "มี Mobile Banking ไหมคะ"
    },
    {
      "message_id": 659,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.606,
      "onscreen_delay": 4.285,
      "typing_delay": 4.321,
      "typing_duration": 15.613,
      "wpm": 19,
      "message": "ก็คือ แค่โหลด App มา"
    },
    {
      "message_id": 660,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.612,
      "onscreen_delay": 6.539,
      "typing_delay": 5.073,
      "typing_duration": 17.643,
      "wpm": 31,
      "message": "นะคะ เราก็โหลด Application ของธนาคาร"
    },
    {
      "message_id": 661,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.643,
      "onscreen_delay": 8.566,
      "typing_delay": 5.077,
      "typing_duration": 9.78,
      "wpm": 31,
      "message": "ที่เราผูกบัญชีเอาไว้ "
    },
    {
      "message_id": 662,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.641,
      "onscreen_delay": 4.803,
      "typing_delay": 4.838,
      "typing_duration": 17.415,
      "wpm": 36,
      "message": "คือซิงค์ข้อมูลกันน่ะ ก็คือข้อมูลเครื่องนี้"
    },
    {
      "message_id": 663,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.414,
      "onscreen_delay": 8.366,
      "typing_delay": 5.048,
      "typing_duration": 15.329,
      "wpm": 23,
      "message": "มันจะยึดติดที่ Device นะ "
    },
    {
      "message_id": 664,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.328,
      "onscreen_delay": 6.185,
      "typing_delay": 5.143,
      "typing_duration": 16.83,
      "wpm": 22,
      "message": "หมายถึงว่า Divice หมายถึง "
    },
    {
      "message_id": 665,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.828,
      "onscreen_delay": 8.081,
      "typing_delay": 4.747,
      "typing_duration": 11.782,
      "wpm": 41,
      "message": "ก็จะผูกกับบัญชีนี้ กับ ธนาคารนี้ "
    },
    {
      "message_id": 666,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.827,
      "onscreen_delay": 4.256,
      "typing_delay": 4.571,
      "typing_duration": 12.292,
      "wpm": 40,
      "message": "ใช้ในการโอนเงินหรือชำระบิลนู่นนี่"
    },
    {
      "message_id": 667,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.29,
      "onscreen_delay": 3.743,
      "typing_delay": 4.547,
      "typing_duration": 16.452,
      "wpm": 24,
      "message": "นะคะ แถมผ่าน Mobile ได้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 668,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.451,
      "onscreen_delay": 5.432,
      "typing_delay": 7.019,
      "typing_duration": 11.587,
      "wpm": 31,
      "message": "ต่อไปมันก็น่าจะได้แล้วนะ "
    },
    {
      "message_id": 669,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.451,
      "onscreen_delay": 3.203,
      "typing_delay": 5.248,
      "typing_duration": 14.778,
      "wpm": 31,
      "message": "แต่การถอนเงิน จะไม่เหมือนการฝาก "
    },
    {
      "message_id": 670,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.776,
      "onscreen_delay": 6.004,
      "typing_delay": 4.772,
      "typing_duration": 10.735,
      "wpm": 31,
      "message": "หรือการโอน เพราะการถอน"
    },
    {
      "message_id": 671,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.775,
      "onscreen_delay": 2.429,
      "typing_delay": 4.346,
      "typing_duration": 14.054,
      "wpm": 45,
      "message": "คือเราต้องรับเงินมาใช่ไหม ถอนเป็นเงินสดน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 672,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.052,
      "onscreen_delay": 5.398,
      "typing_delay": 4.654,
      "typing_duration": 13.135,
      "wpm": 27,
      "message": "เราก็จะไปที่ ที่เคาเตอร์"
    },
    {
      "message_id": 673,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.135,
      "onscreen_delay": 4.287,
      "typing_delay": 4.848,
      "typing_duration": 12.6,
      "wpm": 14,
      "message": "หรือไปที่ตู้ "
    },
    {
      "message_id": 674,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.598,
      "onscreen_delay": 3.824,
      "typing_delay": 4.774,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 41,
      "message": "ได้ไหม คือยากถอนเงินผ่าน (นักศึกษา) คือ... (อาจารย์) "
    },
    {
      "message_id": 675,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 10.43,
      "typing_delay": 4.572,
      "typing_duration": 14.418,
      "wpm": 11,
      "message": "มันจะให้ใส่ "
    },
    {
      "message_id": 676,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 7.037,
      "typing_delay": 3.964,
      "typing_duration": 12.856,
      "wpm": 37,
      "message": "มันจะเป็นแบบ กดปุ่มที่ไม่ใช่บัตร "
    },
    {
      "message_id": 677,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.855,
      "onscreen_delay": 4.073,
      "typing_delay": 4.782,
      "typing_duration": 10.662,
      "wpm": 32,
      "message": "แต่มันจะผูกอยู่กับเบอร์"
    },
    {
      "message_id": 678,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.662,
      "onscreen_delay": 2.098,
      "typing_delay": 4.564,
      "typing_duration": 13.94,
      "wpm": 39,
      "message": "นะคะเพราะว่าเคยถอนแบบไม่ใช้บัตรไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 679,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.939,
      "onscreen_delay": 3.469,
      "typing_delay": 6.47,
      "typing_duration": 16.587,
      "wpm": 49,
      "message": "(นักศึกษา) ไม่เคย อยากลองเหมือนกัน (อาจารย์) ไปลองนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 680,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.587,
      "onscreen_delay": 6.276,
      "typing_delay": 6.311,
      "typing_duration": 10.333,
      "wpm": 13,
      "message": "การทำนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 681,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.586,
      "onscreen_delay": 4.066,
      "typing_delay": 4.52,
      "typing_duration": 11.605,
      "wpm": 48,
      "message": "วิธีการทำ ขั้นตอนการทำ เราก็กดปุ่มที่"
    },
    {
      "message_id": 682,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.604,
      "onscreen_delay": 3.23,
      "typing_delay": 4.374,
      "typing_duration": 13.254,
      "wpm": 43,
      "message": "ไม่ใช่บัตรนะคะ แล้วมันก็จะถามข้อมูลว่า"
    },
    {
      "message_id": 683,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.252,
      "onscreen_delay": 4.605,
      "typing_delay": 4.647,
      "typing_duration": 13.741,
      "wpm": 29,
      "message": "บัญชีนี้ ผูกอยู่กับโทรศัพท์"
    },
    {
      "message_id": 684,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.74,
      "onscreen_delay": 5.656,
      "typing_delay": 4.084,
      "typing_duration": 13.318,
      "wpm": 35,
      "message": "เบอร์ไหน เราก็กดเบอร์ไป หมดก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 685,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.317,
      "onscreen_delay": 4.314,
      "typing_delay": 5.003,
      "typing_duration": 10.296,
      "wpm": 35,
      "message": "ส่งรหัสยืนยันที่โทรศัพท์ "
    },
    {
      "message_id": 686,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.295,
      "onscreen_delay": 1.923,
      "typing_delay": 4.372,
      "typing_duration": 18.184,
      "wpm": 28,
      "message": "เพื่อเป็นการยืนยันว่าเป็นเราจริง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 687,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.182,
      "onscreen_delay": 9.325,
      "typing_delay": 4.857,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 38,
      "message": "นะคะ ไม่ต้องใช้บัตร เหมือนตอนนี้ ไปที่แบงก์ไม่ต้"
    },
    {
      "message_id": 688,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.028,
      "typing_delay": 4.972,
      "typing_duration": 14.671,
      "wpm": 41,
      "message": "อารมณ์ประมาณนั้น แต่ทีนี้การใช้มือถือนี่ "
    },
    {
      "message_id": 689,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.171,
      "typing_delay": 4.828,
      "typing_duration": 14.47,
      "wpm": 36,
      "message": "อันนี้คือผูกบัญชีกับเบอร์กับเครื่อง "
    },
    {
      "message_id": 690,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.468,
      "onscreen_delay": 4.853,
      "typing_delay": 5.615,
      "typing_duration": 13.021,
      "wpm": 35,
      "message": "ก็จะสะดวกมากขึ้นนะคะ รูปแบบนี้"
    },
    {
      "message_id": 691,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.011,
      "onscreen_delay": 4.457,
      "typing_delay": 4.554,
      "typing_duration": 8.638,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 692,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.512,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.512,
      "typing_duration": 13.823,
      "wpm": 20,
      "message": "มันจะมีหลายตัวนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 693,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.822,
      "onscreen_delay": 4.941,
      "typing_delay": 4.881,
      "typing_duration": 10.536,
      "wpm": 51,
      "message": "อาจจะเป็นแบบยืนยันตัวรหัสแบบนี้ หรือ"
    },
    {
      "message_id": 694,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.535,
      "onscreen_delay": 1.524,
      "typing_delay": 5.011,
      "typing_duration": 11.37,
      "wpm": 22,
      "message": "ยิง QR Code ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 695,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.369,
      "onscreen_delay": 1.644,
      "typing_delay": 5.725,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 28,
      "message": "อันนี้เป็นตัวอย่างของ Mobile Commer"
    },
    {
      "message_id": 696,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 10.973,
      "typing_delay": 4.029,
      "typing_duration": 15.78,
      "wpm": 22,
      "message": "ทางด้าน M-Banking ยกตัว"
    },
    {
      "message_id": 697,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.779,
      "onscreen_delay": 7.51,
      "typing_delay": 4.269,
      "typing_duration": 10.72,
      "wpm": 32,
      "message": "อย่างเช่น ธนาคารกรุงไทย "
    },
    {
      "message_id": 698,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.777,
      "onscreen_delay": 3.093,
      "typing_delay": 4.684,
      "typing_duration": 13.483,
      "wpm": 37,
      "message": "ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านมือถือได้"
    },
    {
      "message_id": 699,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.483,
      "onscreen_delay": 4.311,
      "typing_delay": 5.172,
      "typing_duration": 18.025,
      "wpm": 30,
      "message": "โดยธนาคารกรุงไทย ใช้เครือข่ายของ AIS "
    },
    {
      "message_id": 700,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.024,
      "onscreen_delay": 10.008,
      "typing_delay": 4.016,
      "typing_duration": 18.55,
      "wpm": 32,
      "message": "หรือ Dtac อยู่ที่ไหนก็ได้ AIS หรือ Dtac "
    },
    {
      "message_id": 701,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.548,
      "onscreen_delay": 9.765,
      "typing_delay": 4.783,
      "typing_duration": 12.362,
      "wpm": 36,
      "message": "แค่เพียงลูกค้ามีบัญชีออมทรัพย์ "
    },
    {
      "message_id": 702,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.547,
      "onscreen_delay": 5.503,
      "typing_delay": 5.044,
      "typing_duration": 17.96,
      "wpm": 27,
      "message": "ของธนาคารกรุงไทย คือครูเป็นคนที่"
    },
    {
      "message_id": 703,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.959,
      "onscreen_delay": 9.629,
      "typing_delay": 4.33,
      "typing_duration": 11.976,
      "wpm": 33,
      "message": "ไม่มี เขาเรียกอะไรนะ บัญชี"
    },
    {
      "message_id": 704,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.958,
      "onscreen_delay": 5.811,
      "typing_delay": 4.147,
      "typing_duration": 8.595,
      "wpm": 33,
      "message": "กับธนาคารกรุงไทยเลย "
    },
    {
      "message_id": 705,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.958,
      "onscreen_delay": 0.37,
      "typing_delay": 5.588,
      "typing_duration": 11.775,
      "wpm": 38,
      "message": "เออทำไมอะ คือเพื่อนครูก็ถามว่า"
    },
    {
      "message_id": 706,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.774,
      "onscreen_delay": 3.377,
      "typing_delay": 4.397,
      "typing_duration": 17.373,
      "wpm": 40,
      "message": "คนอื่นเขาก็จะมี แต่บัญชีอื่นธนาคารอื่นครูมีหมด"
    },
    {
      "message_id": 707,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.373,
      "onscreen_delay": 9.025,
      "typing_delay": 4.348,
      "typing_duration": 17.154,
      "wpm": 31,
      "message": "แต่ครูเป็นคนเดียวที่ไม่มี ไม่มีบัญชี"
    },
    {
      "message_id": 708,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.153,
      "onscreen_delay": 9.037,
      "typing_delay": 4.116,
      "typing_duration": 8.778,
      "wpm": 32,
      "message": "ธนาคารกรุงไทยน่ะค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 709,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.152,
      "onscreen_delay": 2.615,
      "typing_delay": 6.537,
      "typing_duration": 9.969,
      "wpm": 33,
      "message": "ใช่อะไรก็กรุงไทยใช่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 710,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.967,
      "onscreen_delay": 1.177,
      "typing_delay": 4.79,
      "typing_duration": 15.138,
      "wpm": 23,
      "message": "ไม่อย่างนั้นเยอะกว่านี้ "
    },
    {
      "message_id": 711,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.135,
      "onscreen_delay": 6.781,
      "typing_delay": 4.354,
      "typing_duration": 10.242,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 712,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.135,
      "onscreen_delay": 2.4,
      "typing_delay": 4.735,
      "typing_duration": 17.659,
      "wpm": 51,
      "message": "ธนาคารกรุงไทยใช่ไหมคะ เวลาไปจ่ายโน่นนี้ แต่ครูเป็นคนที่ไม่มี"
    },
    {
      "message_id": 713,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.658,
      "onscreen_delay": 9.103,
      "typing_delay": 4.555,
      "typing_duration": 11.675,
      "wpm": 39,
      "message": "สัมพันธภาพอะไรกับธนาคารกรุงไทย "
    },
    {
      "message_id": 714,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.647,
      "onscreen_delay": 5.094,
      "typing_delay": 4.553,
      "typing_duration": 12.765,
      "wpm": 31,
      "message": "ไม่มีบัญชีของธนาคารกรุงไทย "
    },
    {
      "message_id": 715,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.765,
      "onscreen_delay": 4.422,
      "typing_delay": 4.343,
      "typing_duration": 18.654,
      "wpm": 42,
      "message": "แต่บัญชีอื่นมีหมด แต่มีคนถามอยู่ เพราะบัญชีเงินเดือน"
    },
    {
      "message_id": 716,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.64,
      "onscreen_delay": 10.445,
      "typing_delay": 4.195,
      "typing_duration": 14.999,
      "wpm": 51,
      "message": "ก็ไม่ได้รับผ่านกรุงไทย อย่างอื่นก็ไปทำกับธนาคารอื่น "
    },
    {
      "message_id": 717,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 3.342,
      "typing_delay": 7.657,
      "typing_duration": 13.05,
      "wpm": 30,
      "message": "ไม่รู้เหมือนกัน ไม่มีโอกาส"
    },
    {
      "message_id": 718,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.05,
      "onscreen_delay": 4.993,
      "typing_delay": 4.057,
      "typing_duration": 14.67,
      "wpm": 28,
      "message": "ที่ไปเปิดบัญชีกับกรุงไทยเลย "
    },
    {
      "message_id": 719,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.67,
      "onscreen_delay": 6.309,
      "typing_delay": 4.361,
      "typing_duration": 18.246,
      "wpm": 51,
      "message": "ครูจะเอาไว้ทำอะไร (นักศึกษา) เอาไว้เก็บเงินไงอาจารย์ (อาจารย์) "
    },
    {
      "message_id": 720,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.245,
      "onscreen_delay": 9.843,
      "typing_delay": 4.402,
      "typing_duration": 11.374,
      "wpm": 37,
      "message": "ไปเก็บ เงินก็ไปเก็บบัญชีอื่น "
    },
    {
      "message_id": 721,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.243,
      "onscreen_delay": 2.854,
      "typing_delay": 7.389,
      "typing_duration": 15.747,
      "wpm": 6,
      "message": "เกิดมา"
    },
    {
      "message_id": 722,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.746,
      "onscreen_delay": 7.242,
      "typing_delay": 4.504,
      "typing_duration": 18.181,
      "wpm": 36,
      "message": "ไม่เคยเงินล้นบัญชีเลยน่ะ อยากมีโมเม้นแบบนั้น"
    },
    {
      "message_id": 723,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.175,
      "onscreen_delay": 8.434,
      "typing_delay": 5.741,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 24,
      "message": "อันนี้เป็นแบบมาตรฐานความปลอดภัย"
    },
    {
      "message_id": 724,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.989,
      "onscreen_delay": 10.819,
      "typing_delay": 4.17,
      "typing_duration": 15.046,
      "wpm": 35,
      "message": "การรักษาความปลอดภัยในการรักษาข้อมูล "
    },
    {
      "message_id": 725,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.045,
      "onscreen_delay": 5.72,
      "typing_delay": 5.325,
      "typing_duration": 9.763,
      "wpm": 17,
      "message": "เราเรียกว่า "
    },
    {
      "message_id": 726,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.042,
      "onscreen_delay": 2.735,
      "typing_delay": 4.307,
      "typing_duration": 18.025,
      "wpm": 29,
      "message": "พวก พวกแอปที่ให้บริการทาง M Banking "
    },
    {
      "message_id": 727,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.023,
      "onscreen_delay": 9.585,
      "typing_delay": 4.438,
      "typing_duration": 13.271,
      "wpm": 45,
      "message": "จะมีอยู่แล้วนะคะ เมื่อก่อนไม่น่าเชื่อถือ "
    },
    {
      "message_id": 728,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.022,
      "onscreen_delay": 5.943,
      "typing_delay": 4.079,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 40,
      "message": "แต่ตอนนี้ก็ดีขึ้นแล้ว ครูมีขั้นตอนการชำระบัตรเครดิต"
    },
    {
      "message_id": 729,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.334,
      "typing_delay": 4.666,
      "typing_duration": 11.669,
      "wpm": 23,
      "message": "นะคะ โดยละเอียดเลย"
    },
    {
      "message_id": 730,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 6.197,
      "typing_delay": 4.803,
      "typing_duration": 17.621,
      "wpm": 13,
      "message": "เพราะ Fix มาให้"
    },
    {
      "message_id": 731,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.621,
      "onscreen_delay": 9.381,
      "typing_delay": 4.24,
      "typing_duration": 15.006,
      "wpm": 33,
      "message": "เราอ่านวิธีการนะคะ ชำระบัตรเครดิต "
    },
    {
      "message_id": 732,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.005,
      "onscreen_delay": 6.945,
      "typing_delay": 4.06,
      "typing_duration": 18.734,
      "wpm": 39,
      "message": "ถ้าเราอยากชำระบัตรเครดิต อยากปลอดภัยผ่านเครือข่าย "
    },
    {
      "message_id": 733,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.733,
      "onscreen_delay": 9.912,
      "typing_delay": 4.821,
      "typing_duration": 11.211,
      "wpm": 36,
      "message": "การทำงานจะเป็นรูปแบบนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 734,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.731,
      "onscreen_delay": 5.538,
      "typing_delay": 5.193,
      "typing_duration": 13.944,
      "wpm": 28,
      "message": "ก็ลิสต์มาให้แบบระเอียดแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 735,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.944,
      "onscreen_delay": 4.248,
      "typing_delay": 5.696,
      "typing_duration": 12.613,
      "wpm": 34,
      "message": "คราวนี้ เรามาดูการชำระเงินของ"
    },
    {
      "message_id": 736,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.601,
      "onscreen_delay": 4.505,
      "typing_delay": 4.096,
      "typing_duration": 12.058,
      "wpm": 37,
      "message": "การทำธุรกิจแบบ E-Commerce นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 737,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.058,
      "onscreen_delay": 2.67,
      "typing_delay": 5.388,
      "typing_duration": 14.63,
      "wpm": 34,
      "message": "จริง ๆ แล้วการขายของออนไลน์มีเยอะ"
    },
    {
      "message_id": 738,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.629,
      "onscreen_delay": 5.752,
      "typing_delay": 4.877,
      "typing_duration": 12.311,
      "wpm": 43,
      "message": "มากแต่เราเลือกไม่กี่วิธีเท่านั้นเอง "
    },
    {
      "message_id": 739,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.31,
      "onscreen_delay": 3.849,
      "typing_delay": 4.461,
      "typing_duration": 11.327,
      "wpm": 34,
      "message": "มันมี 7 วิธีด้วยดันทั้งหมด "
    },
    {
      "message_id": 740,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.325,
      "onscreen_delay": 3.254,
      "typing_delay": 4.071,
      "typing_duration": 17.056,
      "wpm": 33,
      "message": "ที่เขาลิสเอาไว้ เป็นหลักการการชำระเงิน"
    },
    {
      "message_id": 741,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.056,
      "onscreen_delay": 8.034,
      "typing_delay": 5.022,
      "typing_duration": 17.289,
      "wpm": 31,
      "message": "นะคะ แบบแรกก็คือ Digital Credit Card "
    },
    {
      "message_id": 742,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.289,
      "onscreen_delay": 8.549,
      "typing_delay": 4.74,
      "typing_duration": 13.772,
      "wpm": 34,
      "message": "นะคะ Payment System หมายถึงอะไร "
    },
    {
      "message_id": 743,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.771,
      "onscreen_delay": 4.917,
      "typing_delay": 4.854,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 43,
      "message": "ก็หมายถึงบริการที่มีการรักษาความปลอดภัย ที่มีเครติดการ์"
    },
    {
      "message_id": 744,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.904,
      "typing_delay": 4.096,
      "typing_duration": 14.259,
      "wpm": 41,
      "message": "แบบเครดิตการ์ดบนอินเทอร์เน็ตนะคะ อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 745,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 6.357,
      "typing_delay": 4.641,
      "typing_duration": 13.004,
      "wpm": 43,
      "message": "ข้อมูลจะส่งไประหว่างผู้ใช้ กับเว็บของ"
    },
    {
      "message_id": 746,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.002,
      "onscreen_delay": 4.072,
      "typing_delay": 4.93,
      "typing_duration": 12.656,
      "wpm": 15,
      "message": "ของผู้ขายนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 747,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.644,
      "onscreen_delay": 3.801,
      "typing_delay": 4.843,
      "typing_duration": 15.667,
      "wpm": 37,
      "message": "แต่ข้อมูลการจ่ายเงินจะประมวลผลที่ธนาคาร "
    },
    {
      "message_id": 748,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.667,
      "onscreen_delay": 7.388,
      "typing_delay": 4.279,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 13,
      "message": "ตัวอย่างระบบนี้ก"
    },
    {
      "message_id": 749,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 9.316,
      "typing_delay": 5.683,
      "typing_duration": 14.714,
      "wpm": 32,
      "message": "มีชาร์ต มี อิเล็กทรอนิกส์ ชาร์ต "
    },
    {
      "message_id": 750,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 5.816,
      "typing_delay": 5.182,
      "typing_duration": 17.219,
      "wpm": 23,
      "message": "2. นะคะจ่ายเงินผ่าน E-Cash "
    },
    {
      "message_id": 751,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.218,
      "onscreen_delay": 8.612,
      "typing_delay": 4.606,
      "typing_duration": 17.058,
      "wpm": 33,
      "message": "เป็นรูปแบบของเงินอิเล้ฏทรอนิกส์ ตัวนี้"
    },
    {
      "message_id": 752,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.05,
      "onscreen_delay": 8.931,
      "typing_delay": 4.119,
      "typing_duration": 17.857,
      "wpm": 31,
      "message": "ไม่เกี่ยวข้องกับเงินสกุลใดนะคะ E-Cash "
    },
    {
      "message_id": 753,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.857,
      "onscreen_delay": 8.839,
      "typing_delay": 5.018,
      "typing_duration": 10.41,
      "wpm": 46,
      "message": "นะคะ มันเป็นตัวเลขที่สร้างขึ้นมา "
    },
    {
      "message_id": 754,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.856,
      "onscreen_delay": 5.344,
      "typing_delay": 4.512,
      "typing_duration": 12.613,
      "wpm": 39,
      "message": "ใช้แทนเงินสดนะคะ แล้วเรียก E-Cash "
    },
    {
      "message_id": 755,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.612,
      "onscreen_delay": 4.484,
      "typing_delay": 4.128,
      "typing_duration": 17.248,
      "wpm": 45,
      "message": "แต่ว่ามันจะต้องมีการรับรองค่าของเงินนั้น ที่เราจะใช้ "
    },
    {
      "message_id": 756,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.248,
      "onscreen_delay": 8.825,
      "typing_delay": 4.423,
      "typing_duration": 18.741,
      "wpm": 36,
      "message": "เราจะใช้ซอฟต์แวร์พิเศษตัวหนึ่งในการแลกเปลี่ยน "
    },
    {
      "message_id": 757,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.74,
      "onscreen_delay": 10.66,
      "typing_delay": 4.08,
      "typing_duration": 9.078,
      "wpm": 31,
      "message": "หมายถึงเทียบราคาของ"
    },
    {
      "message_id": 758,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.738,
      "onscreen_delay": 5.74,
      "typing_delay": 4.998,
      "typing_duration": 16.57,
      "wpm": 39,
      "message": "แต่เขาเหมาะกับการทำธุรกิจแบบจ่ายเงินไม่เยอะ "
    },
    {
      "message_id": 759,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.568,
      "onscreen_delay": 7.591,
      "typing_delay": 4.977,
      "typing_duration": 17.641,
      "wpm": 27,
      "message": "เราเรียกว่าการจ่ายเงินแบบ e-Cash "
    },
    {
      "message_id": 760,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.641,
      "onscreen_delay": 8.817,
      "typing_delay": 4.824,
      "typing_duration": 16.541,
      "wpm": 20,
      "message": "แบบที่ 3 ก็คือ Payment "
    },
    {
      "message_id": 761,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.539,
      "onscreen_delay": 7.83,
      "typing_delay": 4.709,
      "typing_duration": 12.086,
      "wpm": 42,
      "message": "อันนี้เป็นผู้ใช้จะต้องเริ่มส่งเงิน"
    },
    {
      "message_id": 762,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.539,
      "onscreen_delay": 3.868,
      "typing_delay": 4.671,
      "typing_duration": 11.224,
      "wpm": 17,
      "message": "นะคะไปยังเว็บ "
    },
    {
      "message_id": 763,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.222,
      "onscreen_delay": 1.924,
      "typing_delay": 5.298,
      "typing_duration": 17.285,
      "wpm": 23,
      "message": "Paypal ระบุมาว่าเป็นเว็บนี้ "
    },
    {
      "message_id": 764,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.285,
      "onscreen_delay": 8.464,
      "typing_delay": 4.821,
      "typing_duration": 15.391,
      "wpm": 45,
      "message": "ใช้ในการชำระเงินระหว่างคน ระหว่างบุคคลโดยเฉพาะ "
    },
    {
      "message_id": 765,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.39,
      "onscreen_delay": 5.615,
      "typing_delay": 5.775,
      "typing_duration": 11.296,
      "wpm": 31,
      "message": "ผู้รับสามารถขอรับโดยการ"
    },
    {
      "message_id": 766,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.389,
      "onscreen_delay": 3.123,
      "typing_delay": 4.266,
      "typing_duration": 14.013,
      "wpm": 31,
      "message": "ส่งเลขที่บัญชีนะคะไปที่ธนาคาร"
    },
    {
      "message_id": 767,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.012,
      "onscreen_delay": 5.65,
      "typing_delay": 4.362,
      "typing_duration": 18.461,
      "wpm": 27,
      "message": "เพื่อให้ธนาคารโอนเงินเข้าบัญชีให้ "
    },
    {
      "message_id": 768,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.451,
      "onscreen_delay": 10.133,
      "typing_delay": 4.318,
      "typing_duration": 15.814,
      "wpm": 34,
      "message": "อันนี้ก็มีหลายตัวนะคะ BinPoint ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 769,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.814,
      "onscreen_delay": 5.945,
      "typing_delay": 5.869,
      "typing_duration": 13.559,
      "wpm": 32,
      "message": "หรือของ paypal ก็ได้ เราเรียก"
    },
    {
      "message_id": 770,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.559,
      "onscreen_delay": 5.053,
      "typing_delay": 4.506,
      "typing_duration": 13.586,
      "wpm": 30,
      "message": "การจ่ายเงินแบบ Pear to Pear "
    },
    {
      "message_id": 771,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.586,
      "onscreen_delay": 4.849,
      "typing_delay": 4.737,
      "typing_duration": 15.991,
      "wpm": 31,
      "message": "ผู้ขายก็เอาเลขที่บัยชีไว้ที่แบงก์ "
    },
    {
      "message_id": 772,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.989,
      "onscreen_delay": 7.685,
      "typing_delay": 4.304,
      "typing_duration": 16.129,
      "wpm": 40,
      "message": "เขาจะโอนเข้าบัญชีแค่นั้นเอง แล้วก็จะเป็นแบบ "
    },
    {
      "message_id": 773,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.128,
      "onscreen_delay": 6.8,
      "typing_delay": 5.328,
      "typing_duration": 13.883,
      "wpm": 37,
      "message": "wallet รู้จัก digital wallet ไหมคะ"
    },
    {
      "message_id": 774,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.879,
      "onscreen_delay": 5.293,
      "typing_delay": 4.586,
      "typing_duration": 17.129,
      "wpm": 45,
      "message": "เด็กสมัยนี้ต้องรู้จักอันนี้แล้วล่ะ ถ้าไม่รู้จักต้อง"
    },
    {
      "message_id": 775,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.124,
      "onscreen_delay": 8.896,
      "typing_delay": 4.228,
      "typing_duration": 11.001,
      "wpm": 37,
      "message": "เกิดก่อน เกิดก่อนปี ปีไหนดี "
    },
    {
      "message_id": 776,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.124,
      "onscreen_delay": 3.818,
      "typing_delay": 5.306,
      "typing_duration": 16.094,
      "wpm": 21,
      "message": "ตอนนี้ใช้ Wallet ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 777,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.093,
      "onscreen_delay": 6.333,
      "typing_delay": 5.76,
      "typing_duration": 12.468,
      "wpm": 41,
      "message": "ใช้ทำอะไรบ้าง ใช้ wallet ของอะไรคะ "
    },
    {
      "message_id": 778,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.46,
      "onscreen_delay": 2.486,
      "typing_delay": 5.974,
      "typing_duration": 15.074,
      "wpm": 42,
      "message": "(นักศึกษา) ทรู (อาจารย์) มีของอย่างอื่นไหม"
    },
    {
      "message_id": 779,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.072,
      "onscreen_delay": 5.643,
      "typing_delay": 5.429,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 17,
      "message": "มีแต่ True Wallet ผูก"
    },
    {
      "message_id": 780,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 9.785,
      "typing_delay": 5.216,
      "typing_duration": 11.208,
      "wpm": 12,
      "message": "กับทรูน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 781,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 5.028,
      "typing_delay": 5.971,
      "typing_duration": 11.782,
      "wpm": 29,
      "message": "สะสมแต้ม สะสมแต้มแล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 782,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.782,
      "onscreen_delay": 3.43,
      "typing_delay": 4.352,
      "typing_duration": 15.784,
      "wpm": 34,
      "message": "ไปแลกนู่นนี่นั่น สะสม All Member ไหม "
    },
    {
      "message_id": 783,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.783,
      "onscreen_delay": 6.845,
      "typing_delay": 4.938,
      "typing_duration": 14.297,
      "wpm": 22,
      "message": "หมายถึง อันนั้นแสตมป์ "
    },
    {
      "message_id": 784,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.295,
      "onscreen_delay": 4.996,
      "typing_delay": 5.299,
      "typing_duration": 13.571,
      "wpm": 36,
      "message": "อ๋อ ตอนนี้ไปที่ไหนก็ถามอย่างนี้นะ "
    },
    {
      "message_id": 785,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.57,
      "onscreen_delay": 4.104,
      "typing_delay": 5.466,
      "typing_duration": 8.58,
      "wpm": 23,
      "message": "แต่ก่อนไม่ถาม "
    },
    {
      "message_id": 786,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.131,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 8.131,
      "typing_duration": 11.063,
      "wpm": 14,
      "message": "แล้วโค้กก็"
    },
    {
      "message_id": 787,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.062,
      "onscreen_delay": 2.38,
      "typing_delay": 4.682,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 24,
      "message": "ถามกลับคืนไปว่า อะไรคือ All Mem"
    },
    {
      "message_id": 788,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.997,
      "onscreen_delay": 7.592,
      "typing_delay": 7.405,
      "typing_duration": 13.64,
      "wpm": 18,
      "message": "ก็คือไม่มีใช่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 789,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.996,
      "onscreen_delay": 6.426,
      "typing_delay": 4.57,
      "typing_duration": 12.966,
      "wpm": 38,
      "message": "ที่บอกนี่ ไม่รู้ ก็สมัครสมาชิกไว้ "
    },
    {
      "message_id": 790,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.965,
      "onscreen_delay": 3.729,
      "typing_delay": 5.236,
      "typing_duration": 15.834,
      "wpm": 29,
      "message": "แล้วเวลาเราซื้อของมันก็สะสมแต้ม "
    },
    {
      "message_id": 791,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.833,
      "onscreen_delay": 7.523,
      "typing_delay": 4.31,
      "typing_duration": 16.003,
      "wpm": 23,
      "message": "สะสม ใช่ ก็สมัครที่เซเว่น "
    },
    {
      "message_id": 792,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.003,
      "onscreen_delay": 7.579,
      "typing_delay": 4.424,
      "typing_duration": 17.576,
      "wpm": 34,
      "message": "อันนี้คือกระเป๋าเงินดิจิทัลนะคะ E-Wallet "
    },
    {
      "message_id": 793,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.566,
      "onscreen_delay": 5.42,
      "typing_delay": 8.146,
      "typing_duration": 12.187,
      "wpm": 20,
      "message": "ของเราใช้เป็นทรู"
    },
    {
      "message_id": 794,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.556,
      "onscreen_delay": 3.597,
      "typing_delay": 5.959,
      "typing_duration": 11.508,
      "wpm": 17,
      "message": "อันนี้คล่องนะ "
    },
    {
      "message_id": 795,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.505,
      "onscreen_delay": 3.279,
      "typing_delay": 4.226,
      "typing_duration": 10.605,
      "wpm": 28,
      "message": "ไม่ต้องใช้เงินสดนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 796,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.604,
      "onscreen_delay": 2.337,
      "typing_delay": 4.267,
      "typing_duration": 11.817,
      "wpm": 32,
      "message": "แล้วก็จะมีจ่ายเงินแบบเช็ค "
    },
    {
      "message_id": 797,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.815,
      "onscreen_delay": 3.011,
      "typing_delay": 4.804,
      "typing_duration": 13.572,
      "wpm": 36,
      "message": "แต่ว่าตัวนี้เป็น เช็ค ดิจิทัลนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 798,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.572,
      "onscreen_delay": 4.925,
      "typing_delay": 4.647,
      "typing_duration": 17.247,
      "wpm": 28,
      "message": "Credit Card นะคะอันนี้จะเร็วกว่า"
    },
    {
      "message_id": 799,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.246,
      "onscreen_delay": 7.884,
      "typing_delay": 5.362,
      "typing_duration": 15.134,
      "wpm": 22,
      "message": "ส่วนมาก ถ้าเป็นแบบเช็ก "
    },
    {
      "message_id": 800,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.134,
      "onscreen_delay": 7.126,
      "typing_delay": 4.008,
      "typing_duration": 18.212,
      "wpm": 45,
      "message": "เขาจะจ่ายหรือทำธุรกิจที่เป็นแบบใหญ่ ๆ น่ะ จะเป็นแบบเช็ค "
    },
    {
      "message_id": 801,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.212,
      "onscreen_delay": 6.858,
      "typing_delay": 7.354,
      "typing_duration": 12.242,
      "wpm": 29,
      "message": "30 ล้านอย่างนี้ เราคงไม่"
    },
    {
      "message_id": 802,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.212,
      "onscreen_delay": 5.709,
      "typing_delay": 4.503,
      "typing_duration": 16.662,
      "wpm": 22,
      "message": "ไปกดเงินผ่าน ATM คงไม่นะ"
    },
    {
      "message_id": 803,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.66,
      "onscreen_delay": 8.438,
      "typing_delay": 4.222,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 31,
      "message": "เขาจ่ายเป็นเช็ค สำหรับธุรกิจแบบ B2B คือ "
    },
    {
      "message_id": 804,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.994,
      "onscreen_delay": 10.658,
      "typing_delay": 4.336,
      "typing_duration": 16.145,
      "wpm": 33,
      "message": "ธุรกิจรายใหญ่ที่ทำระหว่างคู่ค้านะคะ "
    },
    {
      "message_id": 805,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.143,
      "onscreen_delay": 6.591,
      "typing_delay": 5.552,
      "typing_duration": 11.038,
      "wpm": 30,
      "message": "หรือจ่ายแบบสมาร์ตการ์ด"
    },
    {
      "message_id": 806,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.142,
      "onscreen_delay": 3.85,
      "typing_delay": 4.292,
      "typing_duration": 15.996,
      "wpm": 32,
      "message": "ก็ได้อันนี้คือการจ่าย จ่ายเงินนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 807,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.996,
      "onscreen_delay": 6.449,
      "typing_delay": 5.547,
      "typing_duration": 17.878,
      "wpm": 22,
      "message": "การจ่ายเงินผ่าน E-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 808,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.877,
      "onscreen_delay": 3.5,
      "typing_delay": 10.377,
      "typing_duration": 10.377,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 809,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.875,
      "onscreen_delay": 4.495,
      "typing_delay": 5.38,
      "typing_duration": 12.691,
      "wpm": 30,
      "message": "หรือจ่ายเป็นแบบ E-Billing "
    },
    {
      "message_id": 810,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.691,
      "onscreen_delay": 3.046,
      "typing_delay": 5.645,
      "typing_duration": 17.519,
      "wpm": 17,
      "message": "Payment อันนี้คือการ"
    },
    {
      "message_id": 811,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.518,
      "onscreen_delay": 8.622,
      "typing_delay": 4.896,
      "typing_duration": 16.916,
      "wpm": 46,
      "message": "จ่ายเงินผ่านอินเทอร์เน็ต คือจ่ายได้หลายแบบ เดี๋ยวนี้"
    },
    {
      "message_id": 812,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.915,
      "onscreen_delay": 8.807,
      "typing_delay": 4.108,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 36,
      "message": "รู้สึกสะดวกสุด เวลาสั่งของออนไลน์คือจ่ายกับคนส"
    },
    {
      "message_id": 813,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 8.313,
      "typing_delay": 6.687,
      "typing_duration": 11.372,
      "wpm": 29,
      "message": "เซ็นรับของแล้วจ่ายเงิน "
    },
    {
      "message_id": 814,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.678,
      "typing_delay": 4.321,
      "typing_duration": 12.77,
      "wpm": 28,
      "message": "เราก็จะอุ่นใจมากขึ้นแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 815,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.77,
      "onscreen_delay": 4.524,
      "typing_delay": 4.246,
      "typing_duration": 16.743,
      "wpm": 39,
      "message": "เราจะมีความรู้สึกว่า ก็เราไม่รู็จักเขาจริง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 816,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.742,
      "onscreen_delay": 8.636,
      "typing_delay": 4.106,
      "typing_duration": 18.693,
      "wpm": 7,
      "message": "มันก็จะมี "
    },
    {
      "message_id": 817,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.691,
      "onscreen_delay": 9.933,
      "typing_delay": 4.758,
      "typing_duration": 10.955,
      "wpm": 38,
      "message": "คือเราสั่งของทางเว็บไปแล้ว ม"
    },
    {
      "message_id": 818,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.69,
      "onscreen_delay": 6.231,
      "typing_delay": 4.459,
      "typing_duration": 12.301,
      "wpm": 35,
      "message": "ใครเคยโดนไหมคะ แต่ไม่ได้ของมา"
    },
    {
      "message_id": 819,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.301,
      "onscreen_delay": 3.744,
      "typing_delay": 4.557,
      "typing_duration": 11.414,
      "wpm": 17,
      "message": "แล้วทำอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 820,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.413,
      "onscreen_delay": 1.994,
      "typing_delay": 5.419,
      "typing_duration": 17.192,
      "wpm": 38,
      "message": "ส่วนมากเราก็ไม่ได้สั่งของที่มันราคาแพงมาก ๆ "
    },
    {
      "message_id": 821,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.191,
      "onscreen_delay": 8.542,
      "typing_delay": 4.649,
      "typing_duration": 12.368,
      "wpm": 45,
      "message": "นะคะ ก็เลยไม่ค่อยมีใครเดือดร้อนเท่าไร "
    },
    {
      "message_id": 822,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.191,
      "onscreen_delay": 4.383,
      "typing_delay": 4.808,
      "typing_duration": 11.693,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะแต่ตอนนี้คือเก็บเงินปลายทาง"
    },
    {
      "message_id": 823,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.692,
      "onscreen_delay": 3.302,
      "typing_delay": 4.39,
      "typing_duration": 17.617,
      "wpm": 44,
      "message": "นะคะ เราก็เห็นกล่องมันละ เราก็ไม่รู้ว่ามันจะเป็นอะไร "
    },
    {
      "message_id": 824,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.616,
      "onscreen_delay": 9.324,
      "typing_delay": 4.292,
      "typing_duration": 18.802,
      "wpm": 33,
      "message": "มันส่งมา เราก็เซ็นรับของแล้วก็จ่ายตังค์ไป"
    },
    {
      "message_id": 825,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.802,
      "onscreen_delay": 9.928,
      "typing_delay": 4.874,
      "typing_duration": 10.347,
      "wpm": 36,
      "message": "ก็มั่นใจเพิ่มขึ้นอีกหน่อย "
    },
    {
      "message_id": 826,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.801,
      "onscreen_delay": 6.018,
      "typing_delay": 4.783,
      "typing_duration": 10.078,
      "wpm": 18,
      "message": "มันผุพัง แตก "
    },
    {
      "message_id": 827,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.8,
      "onscreen_delay": 2.577,
      "typing_delay": 4.223,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 51,
      "message": "อันนั้นก็อีกเรื่องหนึ่งนะคะ เพราะเราพูดถึงการจ่ายเงินที่เป็นระบบ"
    },
    {
      "message_id": 828,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.2,
      "typing_delay": 4.799,
      "typing_duration": 10.66,
      "wpm": 34,
      "message": "ที่เป็นระบบน่ะค่ะ โอ.เค. "
    },
    {
      "message_id": 829,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 5.75,
      "typing_delay": 5.249,
      "typing_duration": 9.707,
      "wpm": 26,
      "message": "รู้จัก paypal ไหม "
    },
    {
      "message_id": 830,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 2.567,
      "typing_delay": 4.431,
      "typing_duration": 12.684,
      "wpm": 39,
      "message": "อันนี้อธิบายเกี่ยวกับ Paypal นะคะ"
    },
    {
      "message_id": 831,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.682,
      "onscreen_delay": 3.946,
      "typing_delay": 4.736,
      "typing_duration": 18.869,
      "wpm": 26,
      "message": "ของ EBAY พูดถึงการชำระเงินออนไลน์ "
    },
    {
      "message_id": 832,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.869,
      "onscreen_delay": 10.301,
      "typing_delay": 4.568,
      "typing_duration": 18.553,
      "wpm": 38,
      "message": "Paypal นี่มันเป็นระบบที่เขายอมรับกันทั่วโลกนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 833,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.553,
      "onscreen_delay": 8.522,
      "typing_delay": 6.031,
      "typing_duration": 12.186,
      "wpm": 46,
      "message": "เราลองเข้าไปดูนะคะ มันมีเว็บของมันเลย"
    },
    {
      "message_id": 834,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.553,
      "onscreen_delay": 5.144,
      "typing_delay": 5.409,
      "typing_duration": 9.803,
      "wpm": 32,
      "message": "สำหรับการจ่ายเงินนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 835,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.551,
      "onscreen_delay": 2.004,
      "typing_delay": 4.547,
      "typing_duration": 18.235,
      "wpm": 25,
      "message": "ครูก็เลยสรุปมาให้ มีการใช้เงิน"
    },
    {
      "message_id": 836,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.232,
      "onscreen_delay": 10.097,
      "typing_delay": 4.135,
      "typing_duration": 17.785,
      "wpm": 36,
      "message": "เยอะนะคะ ทั่วโลกเลย มันก็จะมีการแปลกเปลี่ยน"
    },
    {
      "message_id": 837,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.784,
      "onscreen_delay": 9.389,
      "typing_delay": 4.395,
      "typing_duration": 18.615,
      "wpm": 41,
      "message": "กันนะคะ สกุลเงิน แลกเปลี่ยนเงินผ่านระบบ paypal นะคะ"
    },
    {
      "message_id": 838,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.615,
      "onscreen_delay": 9.355,
      "typing_delay": 5.26,
      "typing_duration": 15.443,
      "wpm": 42,
      "message": "แต่เราไม่ค่อยได้ใช้ แต่ถ้าเราสนใจก็เข้าไปดู"
    },
    {
      "message_id": 839,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.442,
      "onscreen_delay": 7.031,
      "typing_delay": 4.411,
      "typing_duration": 15.241,
      "wpm": 17,
      "message": "ของ Paypal นี่ล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 840,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.24,
      "onscreen_delay": 6.308,
      "typing_delay": 4.932,
      "typing_duration": 11.146,
      "wpm": 30,
      "message": "อันนี้สรุปมาให้ โอ.เค. "
    },
    {
      "message_id": 841,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.238,
      "onscreen_delay": 1.616,
      "typing_delay": 5.622,
      "typing_duration": 14.292,
      "wpm": 24,
      "message": "แล้วก็มี pay แบบ pay by "
    },
    {
      "message_id": 842,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.291,
      "onscreen_delay": 4.929,
      "typing_delay": 5.362,
      "typing_duration": 12.259,
      "wpm": 23,
      "message": "นะคะชำระเงินออนไลน์"
    },
    {
      "message_id": 843,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.257,
      "onscreen_delay": 4.101,
      "typing_delay": 4.156,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 33,
      "message": "ตอนนี้มันมีรูปแบบเยอะแยะ ที่เราประยุกต์ใช้"
    },
    {
      "message_id": 844,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.897,
      "typing_delay": 4.102,
      "typing_duration": 10.751,
      "wpm": 52,
      "message": "กับการทำธุรกิจนะคะ มีหลายตัวเหมือนกัน "
    },
    {
      "message_id": 845,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 4.045,
      "typing_delay": 6.952,
      "typing_duration": 9.93,
      "wpm": 24,
      "message": "มีการโอนเงินผ่าน"
    },
    {
      "message_id": 846,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 2.333,
      "typing_delay": 4.663,
      "typing_duration": 12.373,
      "wpm": 41,
      "message": "โน่นนี่นั่น ผ่านตัวกลาง ผ่านธนาคาร"
    },
    {
      "message_id": 847,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.363,
      "onscreen_delay": 4.205,
      "typing_delay": 4.158,
      "typing_duration": 18.335,
      "wpm": 38,
      "message": "ผ่านหลายตัวในกรทำธุรกิจนะคะ บอกช่องทางไว้สำหรับ"
    },
    {
      "message_id": 848,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.334,
      "onscreen_delay": 10.311,
      "typing_delay": 4.023,
      "typing_duration": 14.922,
      "wpm": 45,
      "message": "นักศึกษาที่สนใจในการทำธุรกิจขายของออนไลน์นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 849,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.915,
      "onscreen_delay": 6.429,
      "typing_delay": 4.486,
      "typing_duration": 10.111,
      "wpm": 37,
      "message": "เราสามารถกำหนดการชำระเงิน "
    },
    {
      "message_id": 850,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.913,
      "onscreen_delay": 2.4,
      "typing_delay": 4.513,
      "typing_duration": 12.89,
      "wpm": 50,
      "message": "ผ่านช่องทางไหนได้บ้างอย่างที่บอกไป ก็เอาที่"
    },
    {
      "message_id": 851,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.889,
      "onscreen_delay": 4.764,
      "typing_delay": 4.125,
      "typing_duration": 17.362,
      "wpm": 38,
      "message": "ลูกค้ามั่นใจ เรามั่นใจ ไม่ใช่ว่าเราไม่มั่นใจ"
    },
    {
      "message_id": 852,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.361,
      "onscreen_delay": 9.338,
      "typing_delay": 4.023,
      "typing_duration": 14.701,
      "wpm": 58,
      "message": "ว่าเราจะได้รับของหรือโอนเงินไปแล้ว แล้วเขาจะส่งของมาให้นะ "
    },
    {
      "message_id": 853,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.701,
      "onscreen_delay": 4.542,
      "typing_delay": 6.159,
      "typing_duration": 13.776,
      "wpm": 41,
      "message": "คนขายเขาก็ไม่มั่นใจเหมือนกันว่า ส่งของ"
    },
    {
      "message_id": 854,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.776,
      "onscreen_delay": 5.495,
      "typing_delay": 4.281,
      "typing_duration": 16.872,
      "wpm": 42,
      "message": "มาให้เราแล้วเขาจะได้เงินหรือเปล่า ก็พอ ๆ กันน่ะ"
    },
    {
      "message_id": 855,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.868,
      "onscreen_delay": 8.556,
      "typing_delay": 4.312,
      "typing_duration": 18.966,
      "wpm": 35,
      "message": "นะคะ การทำธุรกิจ ฉะนั้นมันต้องมีระบบสารสนเทศ"
    },
    {
      "message_id": 856,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.964,
      "onscreen_delay": 10.741,
      "typing_delay": 4.223,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 49,
      "message": "ตัวหนึ่งเขามาช่วยทำให้ผู้ซื้อผู้ขายมีความมั่นใจในการทำธุรกิจด้"
    },
    {
      "message_id": 857,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 9.158,
      "typing_delay": 5.843,
      "typing_duration": 18.335,
      "wpm": 38,
      "message": "นะคะ เพราะเขาไม่ได้เปิดธุรกิจแบบ Big and morta"
    },
    {
      "message_id": 858,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.334,
      "onscreen_delay": 9.019,
      "typing_delay": 5.315,
      "typing_duration": 14.355,
      "wpm": 16,
      "message": "เหมือนเมื่อก่อน "
    },
    {
      "message_id": 859,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.339,
      "onscreen_delay": 4.845,
      "typing_delay": 5.494,
      "typing_duration": 17.721,
      "wpm": 18,
      "message": "มีหน้าร้าน จะซื้อต้อง"
    },
    {
      "message_id": 860,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.721,
      "onscreen_delay": 9.708,
      "typing_delay": 4.013,
      "typing_duration": 12.601,
      "wpm": 54,
      "message": "ไปที่ร้านเท่านั้นนะคะ ซึ่งตอนนี้มันเป็นรูปแบบ"
    },
    {
      "message_id": 861,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.72,
      "onscreen_delay": 4.744,
      "typing_delay": 4.976,
      "typing_duration": 16.595,
      "wpm": 42,
      "message": "ออนไลน์หมดแล้วนะคะ ฉะนั้นการที่มีลักษณะสารสนเทศ "
    },
    {
      "message_id": 862,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.595,
      "onscreen_delay": 6.982,
      "typing_delay": 5.613,
      "typing_duration": 12.54,
      "wpm": 29,
      "message": "ที่นำมาใช้ก็ต้องสนับสนุน"
    },
    {
      "message_id": 863,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.594,
      "onscreen_delay": 3.937,
      "typing_delay": 4.657,
      "typing_duration": 14.813,
      "wpm": 41,
      "message": "การทำงานนะคะ การทำธุรกิจรูปแบบนี้มากขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 864,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.812,
      "onscreen_delay": 4.696,
      "typing_delay": 6.116,
      "typing_duration": 15.21,
      "wpm": 22,
      "message": "คราวนี้เรามาดู Etranet "
    },
    {
      "message_id": 865,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.208,
      "onscreen_delay": 6.712,
      "typing_delay": 4.496,
      "typing_duration": 12.469,
      "wpm": 18,
      "message": "ถ้าไม่พูดถึงเลย "
    },
    {
      "message_id": 866,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.468,
      "onscreen_delay": 3.306,
      "typing_delay": 5.162,
      "typing_duration": 18.135,
      "wpm": 26,
      "message": "E-Business กับ Intranet คืออะไร "
    },
    {
      "message_id": 867,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.135,
      "onscreen_delay": 9.031,
      "typing_delay": 5.104,
      "typing_duration": 18.983,
      "wpm": 23,
      "message": "เคยได้ยินคำว่า Intranet ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 868,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.981,
      "onscreen_delay": 7.768,
      "typing_delay": 7.213,
      "typing_duration": 11.215,
      "wpm": 13,
      "message": "อินทราเน็ต"
    },
    {
      "message_id": 869,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.981,
      "onscreen_delay": 4.518,
      "typing_delay": 6.463,
      "typing_duration": 13.925,
      "wpm": 19,
      "message": "มันมี Intranet กับ "
    },
    {
      "message_id": 870,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.917,
      "onscreen_delay": 5.169,
      "typing_delay": 4.748,
      "typing_duration": 18.734,
      "wpm": 38,
      "message": "นะคะถ้าเป็น Intranet กับ Electronic Businees นี่"
    },
    {
      "message_id": 871,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.732,
      "onscreen_delay": 9.281,
      "typing_delay": 5.451,
      "typing_duration": 17.417,
      "wpm": 12,
      "message": "Business ก็คือ "
    },
    {
      "message_id": 872,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.417,
      "onscreen_delay": 9.275,
      "typing_delay": 4.142,
      "typing_duration": 15.963,
      "wpm": 54,
      "message": "เขาบอกว่าเนื่องจากในองค์กรนี่ มันมีหลายระบบ หลายแพลตฟอร์ม "
    },
    {
      "message_id": 873,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.962,
      "onscreen_delay": 7.865,
      "typing_delay": 4.097,
      "typing_duration": 15.695,
      "wpm": 43,
      "message": "แต่ละระบบสามารถติดต่อกันได้ ถ้าเราใช้เว็บเบรด"
    },
    {
      "message_id": 874,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.694,
      "onscreen_delay": 6.194,
      "typing_delay": 5.5,
      "typing_duration": 14.752,
      "wpm": 29,
      "message": "ใช้ภายในองค์กรเองนี่มันจะง่าย"
    },
    {
      "message_id": 875,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.75,
      "onscreen_delay": 5.256,
      "typing_delay": 5.494,
      "typing_duration": 17.745,
      "wpm": 28,
      "message": "อย่างที่ครูบอกไปว่า บางองค์กร เขา"
    },
    {
      "message_id": 876,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.743,
      "onscreen_delay": 9.671,
      "typing_delay": 4.072,
      "typing_duration": 15.571,
      "wpm": 29,
      "message": "จะมีสาขา มีหน่วยงานย่อย ถ้าเรา"
    },
    {
      "message_id": 877,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.571,
      "onscreen_delay": 6.699,
      "typing_delay": 4.872,
      "typing_duration": 14.216,
      "wpm": 9,
      "message": "มีเว็บเบส "
    },
    {
      "message_id": 878,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.215,
      "onscreen_delay": 5.72,
      "typing_delay": 4.495,
      "typing_duration": 12.549,
      "wpm": 36,
      "message": "ฐานข้อมูลนะคะ ขององค์กรเองแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 879,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.547,
      "onscreen_delay": 4.421,
      "typing_delay": 4.126,
      "typing_duration": 18.155,
      "wpm": 30,
      "message": "ใช้งาน ไม่ว่าจะส่งข้อมูล เสียง Video "
    },
    {
      "message_id": 880,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.155,
      "onscreen_delay": 8.711,
      "typing_delay": 5.444,
      "typing_duration": 13.088,
      "wpm": 32,
      "message": "มัลติมิเดีย อะไรก็แล้วแต่นี่ "
    },
    {
      "message_id": 881,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.154,
      "onscreen_delay": 5.188,
      "typing_delay": 4.966,
      "typing_duration": 14.031,
      "wpm": 42,
      "message": "หรือส่งเมล หรือส่งข้อมูลข่าวสารในองค์กร"
    },
    {
      "message_id": 882,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.03,
      "onscreen_delay": 4.424,
      "typing_delay": 5.606,
      "typing_duration": 14.07,
      "wpm": 27,
      "message": "เองนะคะ มันก็เลยมีระบบที่"
    },
    {
      "message_id": 883,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.06,
      "onscreen_delay": 5.217,
      "typing_delay": 4.843,
      "typing_duration": 18.325,
      "wpm": 29,
      "message": "ใช้งานแค่ในองค์กร ไม่ได้ออกไปข้างนอก "
    },
    {
      "message_id": 884,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.324,
      "onscreen_delay": 10.277,
      "typing_delay": 4.047,
      "typing_duration": 14.006,
      "wpm": 34,
      "message": "เราเรียกระบบนี้ว่า Intranet นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 885,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.323,
      "onscreen_delay": 5.011,
      "typing_delay": 5.312,
      "typing_duration": 13.011,
      "wpm": 51,
      "message": "จุดประสงค์ก็คือเพื่อรับส่งข้อมูลข่าวสารกันใน"
    },
    {
      "message_id": 886,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.011,
      "onscreen_delay": 3.801,
      "typing_delay": 5.21,
      "typing_duration": 12.875,
      "wpm": 29,
      "message": "องค์กรที่เป็นองค์กรแม่กับ"
    },
    {
      "message_id": 887,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.875,
      "onscreen_delay": 4.495,
      "typing_delay": 4.38,
      "typing_duration": 17.531,
      "wpm": 32,
      "message": "สาขาย่อย ๆ นี่ล่ะ คราวนี้ พอไม่ได้รับ"
    },
    {
      "message_id": 888,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.531,
      "onscreen_delay": 9.543,
      "typing_delay": 3.988,
      "typing_duration": 16.791,
      "wpm": 63,
      "message": "ข้อมูลภายนอกมันไม่ได้มาเกี่ยวข้องกับข้อมูลภายในองค์กร เวลารับส่งข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 889,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.786,
      "onscreen_delay": 8.373,
      "typing_delay": 4.413,
      "typing_duration": 17.435,
      "wpm": 34,
      "message": "มันก็จะเร็วนะคะ ก็จะรู้เฉพาะในองค์กรเอง "
    },
    {
      "message_id": 890,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.435,
      "onscreen_delay": 8.601,
      "typing_delay": 4.834,
      "typing_duration": 18.658,
      "wpm": 31,
      "message": "เฉพาะคนที่มี Username Password เท่านั้น"
    },
    {
      "message_id": 891,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.656,
      "onscreen_delay": 10.085,
      "typing_delay": 4.571,
      "typing_duration": 9.69,
      "wpm": 25,
      "message": "อะไรอย่างนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 892,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.656,
      "onscreen_delay": 5.76,
      "typing_delay": 4.896,
      "typing_duration": 18.281,
      "wpm": 35,
      "message": "คราวนี้ถามว่า Intranet ใช้กับงานฝ่ายไหนบ้าง"
    },
    {
      "message_id": 893,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.281,
      "onscreen_delay": 9.636,
      "typing_delay": 4.645,
      "typing_duration": 18.675,
      "wpm": 35,
      "message": "นะคะ เลยยกตัวอย่างมาให้ ถ้าเป็นบัญชี การเงิน "
    },
    {
      "message_id": 894,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.675,
      "onscreen_delay": 9.793,
      "typing_delay": 4.882,
      "typing_duration": 11.593,
      "wpm": 30,
      "message": "นะคะใช้ Intranet ทำอะไร "
    },
    {
      "message_id": 895,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.674,
      "onscreen_delay": 6.071,
      "typing_delay": 4.603,
      "typing_duration": 13.999,
      "wpm": 28,
      "message": "ก็ใช้ในการตรวจสอบเกี่ยวกับ"
    },
    {
      "message_id": 896,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.998,
      "onscreen_delay": 5.733,
      "typing_delay": 4.265,
      "typing_duration": 17.616,
      "wpm": 26,
      "message": "การบริการการเงินในองค์กรน่ะค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 897,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.614,
      "onscreen_delay": 8.673,
      "typing_delay": 4.941,
      "typing_duration": 12.334,
      "wpm": 32,
      "message": "หรือการสนับสนุนโน่นนี่นั้น "
    },
    {
      "message_id": 898,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.614,
      "onscreen_delay": 5.201,
      "typing_delay": 4.413,
      "typing_duration": 18.07,
      "wpm": 23,
      "message": "ให้โครงการย่อยที่สาขาย่อยได้"
    },
    {
      "message_id": 899,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.057,
      "onscreen_delay": 9.917,
      "typing_delay": 4.14,
      "typing_duration": 14.979,
      "wpm": 35,
      "message": "มีการขออนุมัติเกี่ยวกับการเงินมาน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 900,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.978,
      "onscreen_delay": 6.184,
      "typing_delay": 4.794,
      "typing_duration": 16.45,
      "wpm": 40,
      "message": "พอจ่ายข้อมูลออกไปแล้ว สามารถสร้างเป็น Report "
    },
    {
      "message_id": 901,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.45,
      "onscreen_delay": 8.073,
      "typing_delay": 4.377,
      "typing_duration": 11.465,
      "wpm": 33,
      "message": "สำหรับหน่วยงานได้ด้วยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 902,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.45,
      "onscreen_delay": 4.205,
      "typing_delay": 4.245,
      "typing_duration": 15.846,
      "wpm": 43,
      "message": "เป็นอีกช่องทางหนึ่งนะคะ เป็นระบบสารสนเทศหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 903,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.845,
      "onscreen_delay": 7.574,
      "typing_delay": 4.271,
      "typing_duration": 16.354,
      "wpm": 33,
      "message": "ที่ใช้ในการวิเคราะห์การเงินของบริษัท "
    },
    {
      "message_id": 904,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.354,
      "onscreen_delay": 8.262,
      "typing_delay": 4.092,
      "typing_duration": 16.026,
      "wpm": 51,
      "message": "สำหรับผู้บริหาร ผู้บริหารก็จะดูผ่านระบบ Intranet ตัวนี้"
    },
    {
      "message_id": 905,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.025,
      "onscreen_delay": 7.614,
      "typing_delay": 4.411,
      "typing_duration": 10.656,
      "wpm": 6,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 906,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.012,
      "onscreen_delay": 3.508,
      "typing_delay": 4.504,
      "typing_duration": 14.409,
      "wpm": 25,
      "message": "แล้วฝ่ายทรัพยากรบุคคลใช้"
    },
    {
      "message_id": 907,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.406,
      "onscreen_delay": 5.166,
      "typing_delay": 5.24,
      "typing_duration": 15.832,
      "wpm": 37,
      "message": "ทำอะพไรนะคะ ก็ฝ่ายบุคคลใช้ประกาศข่าวสาร "
    },
    {
      "message_id": 908,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.824,
      "onscreen_delay": 6.906,
      "typing_delay": 4.918,
      "typing_duration": 13.121,
      "wpm": 27,
      "message": "ส่งเมลนะคะ หรือฝ่ายบุคคล"
    },
    {
      "message_id": 909,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.121,
      "onscreen_delay": 4.805,
      "typing_delay": 4.316,
      "typing_duration": 12.586,
      "wpm": 46,
      "message": "มีการรับพนักงานใหม่ อาจจะรับที่ส่วนกลาง "
    },
    {
      "message_id": 910,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.586,
      "onscreen_delay": 4.131,
      "typing_delay": 4.455,
      "typing_duration": 15.152,
      "wpm": 40,
      "message": "มันจะมีหลาย หลายที่ที่แบบเวลาเราสมัครงาน"
    },
    {
      "message_id": 911,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.151,
      "onscreen_delay": 6.696,
      "typing_delay": 4.455,
      "typing_duration": 15.146,
      "wpm": 40,
      "message": "เราต้องไปสมัตรที่ส่วนกลาง แต่เวลาไปทำงาน "
    },
    {
      "message_id": 912,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.146,
      "onscreen_delay": 6.55,
      "typing_delay": 4.596,
      "typing_duration": 18.216,
      "wpm": 28,
      "message": "ไปทำที่สาขาย่อยนะคะ แต่การสมัครเรา"
    },
    {
      "message_id": 913,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.206,
      "onscreen_delay": 9.296,
      "typing_delay": 4.91,
      "typing_duration": 12.972,
      "wpm": 52,
      "message": "ก็จะไปทำที่ส่วนกลาง ล่าสุดครูเห็นที่เขาประกาศ"
    },
    {
      "message_id": 914,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.206,
      "onscreen_delay": 5.818,
      "typing_delay": 4.388,
      "typing_duration": 13.392,
      "wpm": 40,
      "message": "น่าสนใจมากครูนึกถึงหน้าโค้กขึ้นมาเลย "
    },
    {
      "message_id": 915,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.391,
      "onscreen_delay": 3.686,
      "typing_delay": 5.705,
      "typing_duration": 18.19,
      "wpm": 21,
      "message": "พอีครูเพิ่งไปกรุงเทพฯ มานะ "
    },
    {
      "message_id": 916,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.189,
      "onscreen_delay": 9.668,
      "typing_delay": 4.521,
      "typing_duration": 13.383,
      "wpm": 22,
      "message": "ว่าเขารับสมัครเหมือน "
    },
    {
      "message_id": 917,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.189,
      "onscreen_delay": 5.258,
      "typing_delay": 4.931,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 31,
      "message": "รับสมัครคนทางด้านไอที เงินเดือน 68,0000"
    },
    {
      "message_id": 918,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.99,
      "onscreen_delay": 7.008,
      "typing_delay": 7.982,
      "typing_duration": 10.154,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 919,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.989,
      "onscreen_delay": 6.739,
      "typing_delay": 4.25,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 47,
      "message": "เงินไม่เกี่ยว ถ้ามันไม่มากพอ (นักศึกษา) สมองล้วน ๆ (อาจารย์) "
    },
    {
      "message_id": 920,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 10.881,
      "typing_delay": 4.12,
      "typing_duration": 14.312,
      "wpm": 31,
      "message": "สมองมันรวน ทำงานเกี่ยวกับทำงาน"
    },
    {
      "message_id": 921,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 6.244,
      "typing_delay": 4.756,
      "typing_duration": 8.939,
      "wpm": 32,
      "message": "ใช้คอมพิวเตอร์ในการ "
    },
    {
      "message_id": 922,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 2.001,
      "typing_delay": 4.998,
      "typing_duration": 12.133,
      "wpm": 35,
      "message": "แต่เขารับคนที่มีประสบการณ์นะ"
    },
    {
      "message_id": 923,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.128,
      "onscreen_delay": 3.831,
      "typing_delay": 4.297,
      "typing_duration": 14.004,
      "wpm": 25,
      "message": "เพราะว่าครูดูแล้วแบบ... "
    },
    {
      "message_id": 924,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.004,
      "onscreen_delay": 4.131,
      "typing_delay": 5.873,
      "typing_duration": 16.73,
      "wpm": 31,
      "message": "เดี๋ยวคิดก่อน เป็นหน่วยงานภาครัฐค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 925,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.728,
      "onscreen_delay": 7.789,
      "typing_delay": 4.939,
      "typing_duration": 15.69,
      "wpm": 41,
      "message": "ถ้าครูจำไม่ผิดเป็นกองทัพบก หรือ กองทัพอากาศ"
    },
    {
      "message_id": 926,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.69,
      "onscreen_delay": 6.659,
      "typing_delay": 5.031,
      "typing_duration": 15.012,
      "wpm": 39,
      "message": "มันน่าสนใจ (นักศึกษา) ใช่ครับ (อาจารย์) "
    },
    {
      "message_id": 927,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.01,
      "onscreen_delay": 6.259,
      "typing_delay": 4.751,
      "typing_duration": 18.152,
      "wpm": 34,
      "message": "รับเยอะมากนะ แล้วเงินเดือน Rate ประมาณนี้ "
    },
    {
      "message_id": 928,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.152,
      "onscreen_delay": 9.67,
      "typing_delay": 4.482,
      "typing_duration": 18.828,
      "wpm": 32,
      "message": "6-7 หมื่นนี่ล่ะ เขาก็จะรับคนมีประสบการณ์"
    },
    {
      "message_id": 929,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.819,
      "onscreen_delay": 9.634,
      "typing_delay": 5.185,
      "typing_duration": 16.51,
      "wpm": 39,
      "message": "นะคะ ไปเป็นลูกน้องนะไม่ใช่ไปเป็นหัวหน้าแผนก"
    },
    {
      "message_id": 930,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.51,
      "onscreen_delay": 7.437,
      "typing_delay": 5.073,
      "typing_duration": 18.507,
      "wpm": 28,
      "message": "โน่นนี่นั่นนะ หมายถึงหน่วยงานภาครัฐ "
    },
    {
      "message_id": 931,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.502,
      "onscreen_delay": 9.625,
      "typing_delay": 4.877,
      "typing_duration": 14.057,
      "wpm": 31,
      "message": "อันนี้คือลูกน้องนะ คือหน้าที่ "
    },
    {
      "message_id": 932,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.5,
      "onscreen_delay": 6.289,
      "typing_delay": 4.211,
      "typing_duration": 13.698,
      "wpm": 48,
      "message": "ก็คือดูแลเกี่ยวกับเครือข่ายอะไรสักอย่างหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 933,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.697,
      "onscreen_delay": 4.375,
      "typing_delay": 5.322,
      "typing_duration": 11.101,
      "wpm": 47,
      "message": "นะคะ เก็บข้อมูลความลับอะไรประมาณนี้ "
    },
    {
      "message_id": 934,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.1,
      "onscreen_delay": 2.529,
      "typing_delay": 4.571,
      "typing_duration": 14.189,
      "wpm": 32,
      "message": "สร้างรหัสในการเข้ารับส่งข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 935,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.187,
      "onscreen_delay": 5.578,
      "typing_delay": 4.609,
      "typing_duration": 14.334,
      "wpm": 31,
      "message": "แต่มันเป็นงานทางด้าน Fuse เราไ"
    },
    {
      "message_id": 936,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.332,
      "onscreen_delay": 6.01,
      "typing_delay": 4.322,
      "typing_duration": 17.875,
      "wpm": 39,
      "message": "ทางด้านคอมพิวเตอร์นะคะ เป็นการบอกว่าเรียนทางไหน"
    },
    {
      "message_id": 937,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.874,
      "onscreen_delay": 9.559,
      "typing_delay": 4.315,
      "typing_duration": 9.416,
      "wpm": 53,
      "message": "ก็ไปให้มันสุดนะคะ เราก็ไปทำตัวนี้ "
    },
    {
      "message_id": 938,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.874,
      "onscreen_delay": 4.814,
      "typing_delay": 5.06,
      "typing_duration": 14.808,
      "wpm": 38,
      "message": "ครูก็เลยดูแล้วคุณสมบัตินี่มันก็น่าสนใจ"
    },
    {
      "message_id": 939,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.807,
      "onscreen_delay": 6.075,
      "typing_delay": 4.732,
      "typing_duration": 16.133,
      "wpm": 36,
      "message": "นะคะ เผื่อเราสนใจ เราสั่งสมประสบการณ์มา  "
    },
    {
      "message_id": 940,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.132,
      "onscreen_delay": 8.126,
      "typing_delay": 4.006,
      "typing_duration": 17.216,
      "wpm": 46,
      "message": "เราเคยทำงานบริษัทโน่นนี้นั่น ข่าวพวกนี้มีอยู่เรื่อย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 941,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.213,
      "onscreen_delay": 8.317,
      "typing_delay": 4.896,
      "typing_duration": 11.18,
      "wpm": 36,
      "message": "นะคะ แต่ครูเพิ่งเห็นอยู่อ้อ "
    },
    {
      "message_id": 942,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.211,
      "onscreen_delay": 4.516,
      "typing_delay": 4.695,
      "typing_duration": 13.625,
      "wpm": 37,
      "message": "ที่แบบเขาระบุเลยนะว่าจบทางด้านไอที "
    },
    {
      "message_id": 943,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.624,
      "onscreen_delay": 4.439,
      "typing_delay": 5.185,
      "typing_duration": 17.211,
      "wpm": 28,
      "message": "มีประสบการณ์ในการทำงานมาก่อน เขา"
    },
    {
      "message_id": 944,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.209,
      "onscreen_delay": 8.917,
      "typing_delay": 4.292,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 30,
      "message": "จะพิจรณาเป็นพิเศษ เงินเดือนเริ่ม 68,00"
    },
    {
      "message_id": 945,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.811,
      "typing_delay": 4.188,
      "typing_duration": 11.583,
      "wpm": 43,
      "message": "ครูก็เลยแบบ อืม มันน่าสนใจนะ แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 946,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 6.431,
      "typing_delay": 4.567,
      "typing_duration": 12.444,
      "wpm": 27,
      "message": "ทำงานแบบเฉพาะอย่างนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 947,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.444,
      "onscreen_delay": 4.065,
      "typing_delay": 4.379,
      "typing_duration": 16.638,
      "wpm": 35,
      "message": "ก็คือดูเครือข่าย  จะเป็นอีกช่องทางหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 948,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.624,
      "onscreen_delay": 7.729,
      "typing_delay": 4.895,
      "typing_duration": 16.075,
      "wpm": 27,
      "message": "ของกองทัพบกนี่ล่ะ ถ้าจำไม่ผิด "
    },
    {
      "message_id": 949,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.075,
      "onscreen_delay": 7.165,
      "typing_delay": 4.91,
      "typing_duration": 11.813,
      "wpm": 43,
      "message": "ทางด้านนี้นะ อันนี้พูดถึงฝ่ายบุคคล"
    },
    {
      "message_id": 950,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.073,
      "onscreen_delay": 3.491,
      "typing_delay": 4.582,
      "typing_duration": 14.793,
      "wpm": 26,
      "message": "นะคะฝ่ายบุคคลก็เอาไว้แนะนำ"
    },
    {
      "message_id": 951,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.793,
      "onscreen_delay": 6.063,
      "typing_delay": 4.73,
      "typing_duration": 18.661,
      "wpm": 34,
      "message": "พนักงานใหม่ ประชาสัมพันธ์ผ่านระบบ intranet "
    },
    {
      "message_id": 952,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.66,
      "onscreen_delay": 9.527,
      "typing_delay": 5.133,
      "typing_duration": 15.549,
      "wpm": 37,
      "message": "หรือ พอรับพนักงานใหม่ แต่พนักงานคนนั้น"
    },
    {
      "message_id": 953,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.547,
      "onscreen_delay": 7.233,
      "typing_delay": 4.314,
      "typing_duration": 12.938,
      "wpm": 41,
      "message": "เป็นหัวหน้าแผนก ก็มีการรับส่งข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 954,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.938,
      "onscreen_delay": 4.231,
      "typing_delay": 4.707,
      "typing_duration": 15.188,
      "wpm": 29,
      "message": "ผ่านกันผ่านระบบอินทราเน็ตนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 955,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.186,
      "onscreen_delay": 6.243,
      "typing_delay": 4.943,
      "typing_duration": 13.601,
      "wpm": 37,
      "message": "แล้วฝ่ายขายล่ะ ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด "
    },
    {
      "message_id": 956,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.6,
      "onscreen_delay": 4.815,
      "typing_delay": 4.785,
      "typing_duration": 13.074,
      "wpm": 22,
      "message": "ใช้ Intranet ทำอะไร "
    },
    {
      "message_id": 957,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.074,
      "onscreen_delay": 3.361,
      "typing_delay": 5.713,
      "typing_duration": 10.132,
      "wpm": 34,
      "message": "ก็ใช้ในการกระตุ้นยอดขาย "
    },
    {
      "message_id": 958,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.131,
      "onscreen_delay": 1.712,
      "typing_delay": 4.419,
      "typing_duration": 15.763,
      "wpm": 32,
      "message": "เกี่ยวกับการให้ข้อมูลบริษัทคู่แข่ง"
    },
    {
      "message_id": 959,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.762,
      "onscreen_delay": 6.446,
      "typing_delay": 5.316,
      "typing_duration": 14.828,
      "wpm": 21,
      "message": "นะคะ ให้ข้อมูลกัน โดย"
    },
    {
      "message_id": 960,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.827,
      "onscreen_delay": 6.603,
      "typing_delay": 4.224,
      "typing_duration": 17.802,
      "wpm": 39,
      "message": "ผ่านระบบ Intranet นะคะ ไม่ต้องผ่านอินเทอร์เน็ต "
    },
    {
      "message_id": 961,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.801,
      "onscreen_delay": 8.765,
      "typing_delay": 5.036,
      "typing_duration": 13.446,
      "wpm": 46,
      "message": "ถ้าฝ่ายผลิตล่ะ ใช้ระบบ Intranet ใช้ทำอะไร "
    },
    {
      "message_id": 962,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.8,
      "onscreen_delay": 5.145,
      "typing_delay": 4.655,
      "typing_duration": 14.722,
      "wpm": 34,
      "message": "ฝ่ายผลิตนะคะก็ฝ่ายผลิตบอกอยู่แล้ว "
    },
    {
      "message_id": 963,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.72,
      "onscreen_delay": 6.337,
      "typing_delay": 4.383,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 36,
      "message": "เราจะผลิตอะไรออกไป เราต้องมีข้อมูลว่าผลิตอะไร "
    },
    {
      "message_id": 964,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.895,
      "typing_delay": 4.105,
      "typing_duration": 11.062,
      "wpm": 45,
      "message": "แบบนี้นะคะ แล้วมันเป็นอย่างไรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 965,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 6.362,
      "typing_delay": 4.638,
      "typing_duration": 11.741,
      "wpm": 56,
      "message": "ใช้ในการตรวจสอบคุณภาพ ใช้ในการติดตามการทำงาน"
    },
    {
      "message_id": 966,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.74,
      "onscreen_delay": 3.151,
      "typing_delay": 4.589,
      "typing_duration": 11.979,
      "wpm": 28,
      "message": "นะคะ อันนี้คือฝ่ายผลิต"
    },
    {
      "message_id": 967,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.978,
      "onscreen_delay": 3.552,
      "typing_delay": 4.426,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 32,
      "message": "ก็เลยยกตัวอย่างนะคะ เคยใช้ Outlook Expre"
    },
    {
      "message_id": 968,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.993,
      "onscreen_delay": 9.289,
      "typing_delay": 5.704,
      "typing_duration": 15.65,
      "wpm": 39,
      "message": "โปรแกรม Outlook ใช้ทำอะไร ถามอย่างนี้ก่อน "
    },
    {
      "message_id": 969,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.64,
      "onscreen_delay": 4.673,
      "typing_delay": 6.967,
      "typing_duration": 10.546,
      "wpm": 13,
      "message": "รับประชุม "
    },
    {
      "message_id": 970,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.639,
      "onscreen_delay": 3.256,
      "typing_delay": 4.383,
      "typing_duration": 15.908,
      "wpm": 30,
      "message": "ก็ได้ผ่าน Outlook ทำได้หลายอย่าง"
    },
    {
      "message_id": 971,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.903,
      "onscreen_delay": 6.818,
      "typing_delay": 5.085,
      "typing_duration": 12.851,
      "wpm": 36,
      "message": "รับส่งข้อมูลกัน ฝ่านตัวนี้ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 972,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.85,
      "onscreen_delay": 2.289,
      "typing_delay": 6.561,
      "typing_duration": 18.245,
      "wpm": 6,
      "message": "Outlook "
    },
    {
      "message_id": 973,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.244,
      "onscreen_delay": 9.257,
      "typing_delay": 4.987,
      "typing_duration": 8.42,
      "wpm": 34,
      "message": "โอเค พูดอยู่คนเดียว "
    },
    {
      "message_id": 974,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.23,
      "onscreen_delay": 4.407,
      "typing_delay": 5.823,
      "typing_duration": 12.626,
      "wpm": 24,
      "message": "ตั้งแต่ต้นคาบจนถึง ณ "
    },
    {
      "message_id": 975,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.625,
      "onscreen_delay": 3.614,
      "typing_delay": 5.011,
      "typing_duration": 18.314,
      "wpm": 10,
      "message": "ณ เวลานี้เลย "
    },
    {
      "message_id": 976,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.314,
      "onscreen_delay": 9.84,
      "typing_delay": 4.474,
      "typing_duration": 10.779,
      "wpm": 25,
      "message": "จบเนื้อหาในส่วนของ"
    },
    {
      "message_id": 977,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.313,
      "onscreen_delay": 4.695,
      "typing_delay": 5.618,
      "typing_duration": 14.026,
      "wpm": 24,
      "message": "การทำธุรกิจ E-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 978,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.026,
      "onscreen_delay": 5.767,
      "typing_delay": 4.259,
      "typing_duration": 17.689,
      "wpm": 31,
      "message": "มีใครทำโปรเจ็คทางด้าน E-Commerce ไหม"
    },
    {
      "message_id": 979,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.687,
      "onscreen_delay": 7.783,
      "typing_delay": 5.904,
      "typing_duration": 10.444,
      "wpm": 17,
      "message": "ไม่มีเลยหรือ "
    },
    {
      "message_id": 980,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.679,
      "onscreen_delay": 5.57,
      "typing_delay": 4.109,
      "typing_duration": 15.937,
      "wpm": 39,
      "message": "ไม่มี เผื่อวันหน้าจบไปแล้วจะทำ E-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 981,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.936,
      "onscreen_delay": 7.296,
      "typing_delay": 4.64,
      "typing_duration": 13.919,
      "wpm": 38,
      "message": "เราจะได้มีความรู้ว่า อ้อ E-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 982,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.913,
      "onscreen_delay": 3.853,
      "typing_delay": 6.06,
      "typing_duration": 12.312,
      "wpm": 34,
      "message": "รูปแบบการขายนะ เราจำทำแบบไหน"
    },
    {
      "message_id": 983,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.311,
      "onscreen_delay": 3.385,
      "typing_delay": 4.926,
      "typing_duration": 18.956,
      "wpm": 27,
      "message": "แต่ตอนนี้นะคะ ลักษณะของ E-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 984,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.955,
      "onscreen_delay": 10.624,
      "typing_delay": 4.331,
      "typing_duration": 12.28,
      "wpm": 37,
      "message": "ในลักษณะ M-Commerce เพราะทุกคน"
    },
    {
      "message_id": 985,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.953,
      "onscreen_delay": 6.227,
      "typing_delay": 4.726,
      "typing_duration": 14.467,
      "wpm": 22,
      "message": "ใช้ Mobile ใช้ Mobile "
    },
    {
      "message_id": 986,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.467,
      "onscreen_delay": 5.358,
      "typing_delay": 5.109,
      "typing_duration": 17.179,
      "wpm": 25,
      "message": "ขายของ สั่งของ ซื้อขาย ประมูล"
    },
    {
      "message_id": 987,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.163,
      "onscreen_delay": 8.448,
      "typing_delay": 4.715,
      "typing_duration": 14.991,
      "wpm": 25,
      "message": "นะคะ ฉะนั้นเราจะพัฒนาระบบ "
    },
    {
      "message_id": 988,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.98,
      "onscreen_delay": 6.988,
      "typing_delay": 3.992,
      "typing_duration": 15.431,
      "wpm": 41,
      "message": "หรือเราจะเป็นผู้ซื้อผู้ขายนี่ ในฐานะที่เรา"
    },
    {
      "message_id": 989,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.421,
      "onscreen_delay": 7.144,
      "typing_delay": 4.277,
      "typing_duration": 10.528,
      "wpm": 47,
      "message": "อยู่ในฟีลที่เป็นเทคโนโลยีสารสนเทศ "
    },
    {
      "message_id": 990,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.421,
      "onscreen_delay": 2.613,
      "typing_delay": 4.808,
      "typing_duration": 15.746,
      "wpm": 26,
      "message": "มีช่องทางเพิ่มขึ้นนะคะในการ"
    },
    {
      "message_id": 991,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.745,
      "onscreen_delay": 7,
      "typing_delay": 4.745,
      "typing_duration": 14.737,
      "wpm": 8,
      "message": "ทำธุรกิจ "
    },
    {
      "message_id": 992,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.735,
      "onscreen_delay": 6.757,
      "typing_delay": 3.978,
      "typing_duration": 18.447,
      "wpm": 51,
      "message": "อีกเรื่องหนึ่งนะคะ ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรนะค "
    },
    {
      "message_id": 993,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.446,
      "onscreen_delay": 9.322,
      "typing_delay": 5.124,
      "typing_duration": 12.283,
      "wpm": 33,
      "message": "ครูก็เจาะลงมาที่ E-Commerce "
    },
    {
      "message_id": 994,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.443,
      "onscreen_delay": 6.016,
      "typing_delay": 4.427,
      "typing_duration": 12.704,
      "wpm": 24,
      "message": "รู้โอ.เค. มีคำถามไหม"
    },
    {
      "message_id": 995,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.704,
      "onscreen_delay": 2.704,
      "typing_delay": 6,
      "typing_duration": 14.472,
      "wpm": 5,
      "message": "ถามมา "
    },
    {
      "message_id": 996,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.472,
      "onscreen_delay": 6.269,
      "typing_delay": 4.203,
      "typing_duration": 13.171,
      "wpm": 42,
      "message": "ยังไม่ได้สอบเลย เรียนไปหลายเรื่องแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 997,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.17,
      "onscreen_delay": 4.212,
      "typing_delay": 4.958,
      "typing_duration": 10.798,
      "wpm": 31,
      "message": "สอบดีไหม อันนี้บทที่ 7 "
    },
    {
      "message_id": 998,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.798,
      "onscreen_delay": 2.316,
      "typing_delay": 4.482,
      "typing_duration": 12.984,
      "wpm": 30,
      "message": "นะคะ เราเรียนมา 7 บทแล้วนะ "
    },
    {
      "message_id": 999,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.983,
      "onscreen_delay": 2.439,
      "typing_delay": 6.544,
      "typing_duration": 12.908,
      "wpm": 23,
      "message": "สอบอาทิตย์หน้าเลยค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1000,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.893,
      "onscreen_delay": 1.311,
      "typing_delay": 7.582,
      "typing_duration": 11.327,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1001,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.326,
      "onscreen_delay": 2.678,
      "typing_delay": 4.648,
      "typing_duration": 9.234,
      "wpm": 23,
      "message": "ไปทำความเข้าใจ "
    },
    {
      "message_id": 1002,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.234,
      "onscreen_delay": 0.839,
      "typing_delay": 4.395,
      "typing_duration": 15.266,
      "wpm": 44,
      "message": "เพราะว่าการสอบเก็บคะแนนนะคะ ขอสอบหน่อยแล้วกัน "
    },
    {
      "message_id": 1003,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.264,
      "onscreen_delay": 6.426,
      "typing_delay": 4.838,
      "typing_duration": 14.804,
      "wpm": 16,
      "message": "Midterm 20 คะแนน "
    },
    {
      "message_id": 1004,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.788,
      "onscreen_delay": 6.213,
      "typing_delay": 4.575,
      "typing_duration": 13.312,
      "wpm": 47,
      "message": "รายวิชานี้ล่ะ เราเรียนเรื่องอะไรไปแล้วบ้าง "
    },
    {
      "message_id": 1005,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.312,
      "onscreen_delay": 0.019,
      "typing_delay": 9.293,
      "typing_duration": 9.293,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1006,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.31,
      "onscreen_delay": 0.058,
      "typing_delay": 5.252,
      "typing_duration": 13.116,
      "wpm": 31,
      "message": "ครูโพสต์ไว้ทั้งหมดหรือเปล่า "
    },
    {
      "message_id": 1007,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.115,
      "onscreen_delay": 2.53,
      "typing_delay": 6.585,
      "typing_duration": 16.637,
      "wpm": 7,
      "message": "Innotech "
    },
    {
      "message_id": 1008,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.636,
      "onscreen_delay": 4.452,
      "typing_delay": 8.184,
      "typing_duration": 13.798,
      "wpm": 10,
      "message": "3 4 5 6 7 "
    },
    {
      "message_id": 1009,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.797,
      "onscreen_delay": 3.7,
      "typing_delay": 6.097,
      "typing_duration": 9.597,
      "wpm": 11,
      "message": "อยู่ไหน "
    },
    {
      "message_id": 1010,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.796,
      "onscreen_delay": 0.995,
      "typing_delay": 4.801,
      "typing_duration": 13.852,
      "wpm": 38,
      "message": "เนื้อหาที่จะสอบนะคะบอกขอบเขตงานก่อน "
    },
    {
      "message_id": 1011,
      "agent_id": 13,
      "delay": 17.072,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 17.072,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1012,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 5.807,
      "typing_delay": 9.192,
      "typing_duration": 9.192,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1013,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 2.487,
      "typing_delay": 8.511,
      "typing_duration": 8.511,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1014,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 1.906,
      "typing_delay": 5.092,
      "typing_duration": 12.586,
      "wpm": 32,
      "message": "อย่าบอกนะว่าโปรแกรมติดไวรัส "
    },
    {
      "message_id": 1015,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.584,
      "onscreen_delay": 0.863,
      "typing_delay": 7.721,
      "typing_duration": 17.362,
      "wpm": 13,
      "message": "ติดไฟล์ Autorun "
    },
    {
      "message_id": 1016,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.362,
      "onscreen_delay": 8.969,
      "typing_delay": 4.393,
      "typing_duration": 16.96,
      "wpm": 39,
      "message": "ไปตัวหนึ่ง แล้วส่งสไลด์บทที่ 1 กับ 2 ให้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1017,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.959,
      "onscreen_delay": 5.153,
      "typing_delay": 7.806,
      "typing_duration": 14.004,
      "wpm": 20,
      "message": "รู้สึกไม่มี Innotec"
    },
    {
      "message_id": 1018,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.003,
      "onscreen_delay": 3.393,
      "typing_delay": 6.61,
      "typing_duration": 12.502,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1019,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.501,
      "onscreen_delay": 3.462,
      "typing_delay": 5.039,
      "typing_duration": 12.574,
      "wpm": 31,
      "message": "เรื่องที่ครูจะสอบนะคะ ก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 1020,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.573,
      "onscreen_delay": 4.552,
      "typing_delay": 4.021,
      "typing_duration": 14.518,
      "wpm": 39,
      "message": "เกี่ยวกับอันนี้บทที่ 3 นะ เกี่ยวกับ KN "
    },
    {
      "message_id": 1021,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.518,
      "onscreen_delay": 3.406,
      "typing_delay": 7.112,
      "typing_duration": 10.101,
      "wpm": 18,
      "message": "การจัดการ KN "
    },
    {
      "message_id": 1022,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.518,
      "onscreen_delay": 1.599,
      "typing_delay": 4.919,
      "typing_duration": 12.989,
      "wpm": 38,
      "message": "มองอะไรบ้างนะคะ พวกนี้เรียนไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 1023,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.986,
      "onscreen_delay": 3.867,
      "typing_delay": 5.119,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 24,
      "message": "KM มีกี่ประเภท จำรูปปลาทูได้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 1024,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 6.335,
      "typing_delay": 8.666,
      "typing_duration": 8.666,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1025,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 5.805,
      "typing_delay": 5.195,
      "typing_duration": 13.183,
      "wpm": 19,
      "message": "อันนั้นล่ะ คือ KN"
    },
    {
      "message_id": 1026,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.181,
      "onscreen_delay": 3.072,
      "typing_delay": 6.109,
      "typing_duration": 14.128,
      "wpm": 10,
      "message": "ให้อธิบาย"
    },
    {
      "message_id": 1027,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.128,
      "onscreen_delay": 5.591,
      "typing_delay": 4.537,
      "typing_duration": 11.245,
      "wpm": 27,
      "message": "ภาพนี้ ยังจำได้ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 1028,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.242,
      "onscreen_delay": 2.887,
      "typing_delay": 4.355,
      "typing_duration": 9.667,
      "wpm": 20,
      "message": "ภาพนี้บอกอะไร "
    },
    {
      "message_id": 1029,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.665,
      "onscreen_delay": 0.253,
      "typing_delay": 5.412,
      "typing_duration": 10.313,
      "wpm": 28,
      "message": "บอกความรู้ 2 ประเภท "
    },
    {
      "message_id": 1030,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.313,
      "onscreen_delay": 0.919,
      "typing_delay": 5.394,
      "typing_duration": 8.502,
      "wpm": 7,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1031,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.603,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.603,
      "typing_duration": 11.555,
      "wpm": 34,
      "message": "ข้อสอบไม่ยากนะคะ ถ้าเรารู้ "
    },
    {
      "message_id": 1032,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.553,
      "onscreen_delay": 2.604,
      "typing_delay": 4.949,
      "typing_duration": 10.704,
      "wpm": 38,
      "message": "แต่ถ้าไม่รู้ก็จะยากเลยทีนี้ "
    },
    {
      "message_id": 1033,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.702,
      "onscreen_delay": 1.256,
      "typing_delay": 5.446,
      "typing_duration": 13.991,
      "wpm": 15,
      "message": "เอ็กพิซิสโนเลท "
    },
    {
      "message_id": 1034,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.99,
      "onscreen_delay": 4.232,
      "typing_delay": 5.758,
      "typing_duration": 10.83,
      "wpm": 21,
      "message": "อันนี้คือ KM นะ"
    },
    {
      "message_id": 1035,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.83,
      "onscreen_delay": 2.314,
      "typing_delay": 4.516,
      "typing_duration": 11.044,
      "wpm": 19,
      "message": "บทที่ 4 พูดถึง "
    },
    {
      "message_id": 1036,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.043,
      "onscreen_delay": 1.618,
      "typing_delay": 5.425,
      "typing_duration": 16.821,
      "wpm": 34,
      "message": "จริยธรรมนะคะ ในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ"
    },
    {
      "message_id": 1037,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.819,
      "onscreen_delay": 7.355,
      "typing_delay": 5.464,
      "typing_duration": 13.048,
      "wpm": 26,
      "message": "ในองค์กรอย่างมีจริยธรรม"
    },
    {
      "message_id": 1038,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.048,
      "onscreen_delay": 3.519,
      "typing_delay": 5.529,
      "typing_duration": 9.148,
      "wpm": 16,
      "message": "เป็นแบบไหน "
    },
    {
      "message_id": 1039,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.661,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.661,
      "typing_duration": 14.033,
      "wpm": 28,
      "message": "ไปดูมานะคะ จริยธรรมคืออะไร "
    },
    {
      "message_id": 1040,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.024,
      "onscreen_delay": 4.629,
      "typing_delay": 5.395,
      "typing_duration": 17.621,
      "wpm": 29,
      "message": "แล้วจริยธรรมทางด้านฟีลเรา สารสนเทศ"
    },
    {
      "message_id": 1041,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.62,
      "onscreen_delay": 7.757,
      "typing_delay": 5.863,
      "typing_duration": 8.946,
      "wpm": 23,
      "message": "เป็นแบบไหนนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1042,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.619,
      "onscreen_delay": 4.638,
      "typing_delay": 4.981,
      "typing_duration": 15.946,
      "wpm": 25,
      "message": "มีส่วนไหนบ้าง เขาพูดถึงอะไร"
    },
    {
      "message_id": 1043,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.946,
      "onscreen_delay": 7.598,
      "typing_delay": 4.348,
      "typing_duration": 9.929,
      "wpm": 32,
      "message": "เรานึกถึงอะไร นะคะ นะ"
    },
    {
      "message_id": 1044,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.945,
      "onscreen_delay": 3.83,
      "typing_delay": 4.115,
      "typing_duration": 15.114,
      "wpm": 47,
      "message": "ประมาณนี้ กฏหมายกับจริยธรรมเกี่ยวข้องกันอย่างไร"
    },
    {
      "message_id": 1045,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.113,
      "onscreen_delay": 6.783,
      "typing_delay": 4.33,
      "typing_duration": 12.406,
      "wpm": 16,
      "message": "นะคะ สอบทุกบท"
    },
    {
      "message_id": 1046,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.406,
      "onscreen_delay": 3.621,
      "typing_delay": 4.785,
      "typing_duration": 11.27,
      "wpm": 33,
      "message": "เลยไหม สอบครึ่งหนึ่งก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 1047,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.269,
      "onscreen_delay": 0.602,
      "typing_delay": 6.667,
      "typing_duration": 11.626,
      "wpm": 25,
      "message": "บทที่ 5 นะคะ พูดถึง"
    },
    {
      "message_id": 1048,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.625,
      "onscreen_delay": 3.612,
      "typing_delay": 4.013,
      "typing_duration": 14.23,
      "wpm": 45,
      "message": "การบริหารจัดการนะคะ โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ "
    },
    {
      "message_id": 1049,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.228,
      "onscreen_delay": 5.349,
      "typing_delay": 4.879,
      "typing_duration": 12.071,
      "wpm": 42,
      "message": "อันนี้พูดถึงผู้บริหารค่ะ ครูพูดถึง"
    },
    {
      "message_id": 1050,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.071,
      "onscreen_delay": 3.375,
      "typing_delay": 4.696,
      "typing_duration": 16.887,
      "wpm": 20,
      "message": "คืออะไร CIO CFO คืออะไร"
    },
    {
      "message_id": 1051,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.886,
      "onscreen_delay": 7.908,
      "typing_delay": 4.978,
      "typing_duration": 13.465,
      "wpm": 20,
      "message": "เราจะเคยได้ยิน CEO "
    },
    {
      "message_id": 1052,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.465,
      "onscreen_delay": 5.236,
      "typing_delay": 4.229,
      "typing_duration": 15.483,
      "wpm": 48,
      "message": "ก็คือผู้บริหารสูงสุดของหน่วยงานนั้น ๆ เราเรียก CEO "
    },
    {
      "message_id": 1053,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.481,
      "onscreen_delay": 6.629,
      "typing_delay": 4.852,
      "typing_duration": 15.615,
      "wpm": 39,
      "message": "นะคะ แต่ถ้าเกิดเป็น CIO I คือ Information "
    },
    {
      "message_id": 1054,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.613,
      "onscreen_delay": 5.813,
      "typing_delay": 5.8,
      "typing_duration": 14.374,
      "wpm": 25,
      "message": "หมายถึงผู้บริหารสารสนเทศ"
    },
    {
      "message_id": 1055,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.372,
      "onscreen_delay": 5.318,
      "typing_delay": 5.054,
      "typing_duration": 16.051,
      "wpm": 34,
      "message": "เจาะลงไปที่ระบบสารสนเทศขององค์กรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1056,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.04,
      "onscreen_delay": 8.053,
      "typing_delay": 3.987,
      "typing_duration": 14.538,
      "wpm": 32,
      "message": "เราจะเรียกว่า CIO น่ะค่ะ แต่ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 1057,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.535,
      "onscreen_delay": 6.105,
      "typing_delay": 4.43,
      "typing_duration": 14.501,
      "wpm": 32,
      "message": "ผู้บริหารฝ่ายทางด้านการเงิน FIO "
    },
    {
      "message_id": 1058,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.499,
      "onscreen_delay": 5.241,
      "typing_delay": 5.258,
      "typing_duration": 14.947,
      "wpm": 22,
      "message": "F ก็คือ Financial นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1059,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.946,
      "onscreen_delay": 6.014,
      "typing_delay": 4.932,
      "typing_duration": 16.396,
      "wpm": 30,
      "message": "อันนี้ไม่ยาก ไปอ่านเอา Concept มา "
    },
    {
      "message_id": 1060,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.394,
      "onscreen_delay": 5.425,
      "typing_delay": 6.969,
      "typing_duration": 18.443,
      "wpm": 29,
      "message": "แล้วเนื้อหาบทที่ 6 ครูพูดถึงนวัตกรรม "
    },
    {
      "message_id": 1061,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.442,
      "onscreen_delay": 3.166,
      "typing_delay": 11.276,
      "typing_duration": 13.254,
      "wpm": 14,
      "message": "ในเนื้อหาที่"
    },
    {
      "message_id": 1062,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.442,
      "onscreen_delay": 4.489,
      "typing_delay": 5.953,
      "typing_duration": 12.261,
      "wpm": 35,
      "message": "ที่มันไม่มีอยู่นี่เพราะว่าครู"
    },
    {
      "message_id": 1063,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.259,
      "onscreen_delay": 3.768,
      "typing_delay": 4.491,
      "typing_duration": 13.883,
      "wpm": 21,
      "message": "ให้ลิงก์สไลด์มานะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1064,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.883,
      "onscreen_delay": 5.016,
      "typing_delay": 4.867,
      "typing_duration": 16.895,
      "wpm": 35,
      "message": "นวัตกรรมพูดถึงอะไรบ้าง ก็พูดถึงนวัตกรรม "
    },
    {
      "message_id": 1065,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.893,
      "onscreen_delay": 8.424,
      "typing_delay": 4.469,
      "typing_duration": 10.425,
      "wpm": 46,
      "message": "และเทคโนโลยี อะไรที่เป็นนวัตกรรม "
    },
    {
      "message_id": 1066,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.893,
      "onscreen_delay": 4.066,
      "typing_delay": 4.827,
      "typing_duration": 18.766,
      "wpm": 34,
      "message": "เป็นเทคโนโลยี เราต้องจำนวัตกรรมกับเทคโนโลยี"
    },
    {
      "message_id": 1067,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.765,
      "onscreen_delay": 10.031,
      "typing_delay": 4.734,
      "typing_duration": 12.282,
      "wpm": 26,
      "message": "นะคะ ถ้าเป็น นวัตกรรม"
    },
    {
      "message_id": 1068,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.764,
      "onscreen_delay": 5.811,
      "typing_delay": 4.953,
      "typing_duration": 10.624,
      "wpm": 41,
      "message": "ต้องมีลักษณะแบบไหน จำได้ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 1069,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.763,
      "onscreen_delay": 1.015,
      "typing_delay": 5.748,
      "typing_duration": 10.026,
      "wpm": 45,
      "message": "มันต้องเป็นแบบไหนเรียกนวัตกรรม "
    },
    {
      "message_id": 1070,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.011,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.011,
      "typing_duration": 18.52,
      "wpm": 17,
      "message": "(นักศึกษา) เป็นที่... "
    },
    {
      "message_id": 1071,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.517,
      "onscreen_delay": 7.728,
      "typing_delay": 6.789,
      "typing_duration": 15.928,
      "wpm": 37,
      "message": "ที่เขาใช้เลยครับ (อาจารย์) ใช้หรือเปล่า "
    },
    {
      "message_id": 1072,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.928,
      "onscreen_delay": 6.893,
      "typing_delay": 5.035,
      "typing_duration": 14.73,
      "wpm": 33,
      "message": "อยู่ในขั้นทดลอง เป็นสิ่งประดิษฐ์ "
    },
    {
      "message_id": 1073,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.723,
      "onscreen_delay": 5.412,
      "typing_delay": 5.311,
      "typing_duration": 14.897,
      "wpm": 23,
      "message": "นวัตกรรมนี่เป็น Product "
    },
    {
      "message_id": 1074,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.887,
      "onscreen_delay": 5.005,
      "typing_delay": 5.882,
      "typing_duration": 13.565,
      "wpm": 30,
      "message": "สร้างขึ้นมาเป็นผลิตภัณฑ์น่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1075,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.564,
      "onscreen_delay": 4.752,
      "typing_delay": 4.812,
      "typing_duration": 12.057,
      "wpm": 15,
      "message": "Product นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1076,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.055,
      "onscreen_delay": 3.86,
      "typing_delay": 4.195,
      "typing_duration": 14.113,
      "wpm": 18,
      "message": "เป็นบริการก็ได้นะ "
    },
    {
      "message_id": 1077,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.111,
      "onscreen_delay": 4.481,
      "typing_delay": 5.63,
      "typing_duration": 10.497,
      "wpm": 47,
      "message": "เราคิดรูปแบบในการทำงานที่เร็วขึ้น"
    },
    {
      "message_id": 1078,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.496,
      "onscreen_delay": 1.648,
      "typing_delay": 4.848,
      "typing_duration": 9.503,
      "wpm": 30,
      "message": "เป็นการให้บริการน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1079,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.501,
      "onscreen_delay": 0.997,
      "typing_delay": 4.504,
      "typing_duration": 18.29,
      "wpm": 22,
      "message": "ซึ่ง ถ้าทำตามรูปแบบนี้ จะทำ"
    },
    {
      "message_id": 1080,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.29,
      "onscreen_delay": 10.011,
      "typing_delay": 4.279,
      "typing_duration": 17.403,
      "wpm": 37,
      "message": "ได้เร็วขึ้น อันนี้เป็น Innovation เหมือนกัน "
    },
    {
      "message_id": 1081,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.402,
      "onscreen_delay": 7.719,
      "typing_delay": 5.683,
      "typing_duration": 15.669,
      "wpm": 41,
      "message": "แต่พอ Innovation มีการยอมรับแบบแพร่หลายแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 1082,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.669,
      "onscreen_delay": 6.118,
      "typing_delay": 5.551,
      "typing_duration": 13.785,
      "wpm": 23,
      "message": "มีการใช้กันทั่วไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 1083,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.784,
      "onscreen_delay": 5.552,
      "typing_delay": 4.232,
      "typing_duration": 16.794,
      "wpm": 37,
      "message": "เราจะไม่เรียกว่า Innovation เราจะเรียกว่า "
    },
    {
      "message_id": 1084,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.793,
      "onscreen_delay": 8.33,
      "typing_delay": 4.463,
      "typing_duration": 9.635,
      "wpm": 20,
      "message": "เทคโนโลยีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1085,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.793,
      "onscreen_delay": 2.352,
      "typing_delay": 6.441,
      "typing_duration": 12.005,
      "wpm": 29,
      "message": "ถ้าตอนเริ่มต้น การพัฒนา "
    },
    {
      "message_id": 1086,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.005,
      "onscreen_delay": 2.46,
      "typing_delay": 5.545,
      "typing_duration": 11.091,
      "wpm": 28,
      "message": "ผลิตสร้างขึ้นมานี่ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1087,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.084,
      "onscreen_delay": 2.868,
      "typing_delay": 4.216,
      "typing_duration": 14.244,
      "wpm": 33,
      "message": "แล้วมีการใช้ในวงเฉพาะ ในวงแคบ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 1088,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.243,
      "onscreen_delay": 6.186,
      "typing_delay": 4.057,
      "typing_duration": 13.473,
      "wpm": 42,
      "message": "มีการใช้เฉพาะกลุ่ม หรืออยู่ในขั้นทดลอง "
    },
    {
      "message_id": 1089,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.471,
      "onscreen_delay": 4.716,
      "typing_delay": 4.755,
      "typing_duration": 14.062,
      "wpm": 37,
      "message": "ทดลองไปแล้ว 1 ครั้ง 2 ครั้ง 3 ครั้ง "
    },
    {
      "message_id": 1090,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.061,
      "onscreen_delay": 5.654,
      "typing_delay": 4.407,
      "typing_duration": 12.342,
      "wpm": 39,
      "message": "ได้ผลดีเราก็เลยมีการเผยแพร่ออกไป"
    },
    {
      "message_id": 1091,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.328,
      "onscreen_delay": 3.918,
      "typing_delay": 4.41,
      "typing_duration": 16.714,
      "wpm": 40,
      "message": "เพื่อให้คนทั่วไปได้ใช้งาน อันนี้คือจุดเปลี่ยน"
    },
    {
      "message_id": 1092,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.713,
      "onscreen_delay": 8.639,
      "typing_delay": 4.074,
      "typing_duration": 16.478,
      "wpm": 31,
      "message": "ของ Innovation ไปเป็นเทคโนโลยีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1093,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.478,
      "onscreen_delay": 6.108,
      "typing_delay": 6.37,
      "typing_duration": 13.26,
      "wpm": 48,
      "message": "ข้อสอบครูไม่ต้องท่องมาสอบค่ะ ครูเอาหลักการ"
    },
    {
      "message_id": 1094,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.259,
      "onscreen_delay": 3.772,
      "typing_delay": 5.487,
      "typing_duration": 10.322,
      "wpm": 36,
      "message": "นะคะอย่างบทนี้ครูถามแน่ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 1095,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.322,
      "onscreen_delay": 2.224,
      "typing_delay": 4.098,
      "typing_duration": 13.795,
      "wpm": 41,
      "message": "เพราะครูย้ำแล้วย้ำอีกนะคะ ให้อธิบายว่า "
    },
    {
      "message_id": 1096,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.785,
      "onscreen_delay": 5.441,
      "typing_delay": 4.344,
      "typing_duration": 17.547,
      "wpm": 38,
      "message": "Innovation กับเทคโนโลยี มันมีจุดเปลี่ยนตรงไหน "
    },
    {
      "message_id": 1097,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.547,
      "onscreen_delay": 5.012,
      "typing_delay": 8.535,
      "typing_duration": 8.535,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1098,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.546,
      "onscreen_delay": 2.508,
      "typing_delay": 7.038,
      "typing_duration": 12.505,
      "wpm": 16,
      "message": "จริง ๆ มันคือ"
    },
    {
      "message_id": 1099,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.505,
      "onscreen_delay": 2.891,
      "typing_delay": 5.614,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 36,
      "message": "ของสิ่งเดียวกันนั่นล่ะ อย่างเช่น ครูสร้างเมาส"
    },
    {
      "message_id": 1100,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 10.782,
      "typing_delay": 4.216,
      "typing_duration": 12.439,
      "wpm": 36,
      "message": "ครูสร้างเมาส์ขึ้นมาประเภทหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 1101,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 6.121,
      "typing_delay": 4.877,
      "typing_duration": 11.52,
      "wpm": 48,
      "message": "ประดิษฐ์เมาส์ขึ้นมาตัวหนึ่ง ตอนที่ครู"
    },
    {
      "message_id": 1102,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.511,
      "onscreen_delay": 3.201,
      "typing_delay": 4.31,
      "typing_duration": 17.121,
      "wpm": 39,
      "message": "สร้างขึ้นมาใหม่ ๆ นี่ครูก็ไปทดลองใช้ใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 1103,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.121,
      "onscreen_delay": 8.705,
      "typing_delay": 4.416,
      "typing_duration": 16.908,
      "wpm": 37,
      "message": "ครูก็ทดลอง ตอนที่ครูทดลองใช้ มันก็มีการ... "
    },
    {
      "message_id": 1104,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.908,
      "onscreen_delay": 8.926,
      "typing_delay": 3.982,
      "typing_duration": 18.571,
      "wpm": 45,
      "message": "แล้วก็มีผลออกมา มันใช้งานดีโน่นนี้นั่น อันนี้คือนวัตกรรม"
    },
    {
      "message_id": 1105,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.57,
      "onscreen_delay": 8.033,
      "typing_delay": 6.537,
      "typing_duration": 11.842,
      "wpm": 46,
      "message": "มันเป็นสิ่งใหม่ที่ประดิษฐ์ขึ้นมาใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 1106,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.569,
      "onscreen_delay": 6.399,
      "typing_delay": 4.17,
      "typing_duration": 16.319,
      "wpm": 27,
      "message": "หรือมันเป็นการ Renovate ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 1107,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.319,
      "onscreen_delay": 7.549,
      "typing_delay": 4.77,
      "typing_duration": 13.195,
      "wpm": 32,
      "message": "เอาของเก่ามาปรับปรุงใหม่ โดย"
    },
    {
      "message_id": 1108,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.193,
      "onscreen_delay": 5.09,
      "typing_delay": 4.103,
      "typing_duration": 16.488,
      "wpm": 35,
      "message": "วิธีการใหม่ อย่างนี้ค่ะ ก็คือการทำใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 1109,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.487,
      "onscreen_delay": 7.079,
      "typing_delay": 5.408,
      "typing_duration": 11.419,
      "wpm": 54,
      "message": "ทำให้มันดีขึ้นปรับปรุงของเก่าให้มันดีขึ้น"
    },
    {
      "message_id": 1110,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.487,
      "onscreen_delay": 3.977,
      "typing_delay": 4.51,
      "typing_duration": 10.095,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะพอมีการทดลองใช้แล้วนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1111,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.095,
      "onscreen_delay": 1.824,
      "typing_delay": 4.271,
      "typing_duration": 18.717,
      "wpm": 38,
      "message": "คือของสิ่งหนึ่งนี่ มันไม่ได้เหมาะกับทุกคนทุกที่ "
    },
    {
      "message_id": 1112,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.715,
      "onscreen_delay": 10.665,
      "typing_delay": 4.05,
      "typing_duration": 14.18,
      "wpm": 43,
      "message": "บริบทที่ของสิ่งนี้มันจะอยู่ ถ้าของสิ่งนี้"
    },
    {
      "message_id": 1113,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.714,
      "onscreen_delay": 6.334,
      "typing_delay": 4.38,
      "typing_duration": 11.399,
      "wpm": 17,
      "message": "มันอยู่กับ..."
    },
    {
      "message_id": 1114,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.398,
      "onscreen_delay": 2.771,
      "typing_delay": 4.627,
      "typing_duration": 16.055,
      "wpm": 42,
      "message": "สิ่งที่เราประดิษฐ์ขึ้นมานี่มันเหมาะกับห้องเรา"
    },
    {
      "message_id": 1115,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.053,
      "onscreen_delay": 7.752,
      "typing_delay": 4.301,
      "typing_duration": 18.285,
      "wpm": 23,
      "message": "แต่ห้องอื่นไม่เหมาะ ตัวนี้ก็"
    },
    {
      "message_id": 1116,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.283,
      "onscreen_delay": 10.313,
      "typing_delay": 3.97,
      "typing_duration": 16.779,
      "wpm": 41,
      "message": "จะเป็นนวัตกรรมของห้องเรา แต่ถ้าที่อื่นมีของที่"
    },
    {
      "message_id": 1117,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.779,
      "onscreen_delay": 8.304,
      "typing_delay": 4.475,
      "typing_duration": 8.976,
      "wpm": 33,
      "message": "เป็นบริบทคล้าย ๆ เรา "
    },
    {
      "message_id": 1118,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.778,
      "onscreen_delay": 3.866,
      "typing_delay": 4.912,
      "typing_duration": 18.204,
      "wpm": 35,
      "message": "อาจจะไม่เหมาะกับการเรียนการสอนที่ต่างออกไป"
    },
    {
      "message_id": 1119,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.189,
      "onscreen_delay": 9.715,
      "typing_delay": 4.474,
      "typing_duration": 16.266,
      "wpm": 32,
      "message": "อย่างราชสุดา เขาจะจัดการเรียนการสอน"
    },
    {
      "message_id": 1120,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.266,
      "onscreen_delay": 8.306,
      "typing_delay": 3.96,
      "typing_duration": 14.16,
      "wpm": 35,
      "message": "แบบแยก แยกก็คือห้องหนึ่งจะมี 5 คน "
    },
    {
      "message_id": 1121,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.159,
      "onscreen_delay": 4.793,
      "typing_delay": 5.366,
      "typing_duration": 12.155,
      "wpm": 56,
      "message": "ที่เป็นนักศึกษาพัฒนาการทางการได้ยินอย่างเดียว"
    },
    {
      "message_id": 1122,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.155,
      "onscreen_delay": 3.711,
      "typing_delay": 4.444,
      "typing_duration": 12.82,
      "wpm": 39,
      "message": "เขาสอนอย่างนี้นะคะเขาไม่ได้สอนรวม "
    },
    {
      "message_id": 1123,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.819,
      "onscreen_delay": 3.762,
      "typing_delay": 5.057,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 35,
      "message": "ก็คือมีนักศึกษาบกพร่องทางการได้ยินครึ่งหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 1124,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 10.912,
      "typing_delay": 4.089,
      "typing_duration": 17.593,
      "wpm": 44,
      "message": "ครึ่งหนึ่ง นักศึกษาปกติครึ่งหนึ่ง อันนี้คือเรียนร่วม "
    },
    {
      "message_id": 1125,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.592,
      "onscreen_delay": 9.057,
      "typing_delay": 4.535,
      "typing_duration": 9.01,
      "wpm": 53,
      "message": "การจัดการเรียนการสอนแบบเรียนร่วม"
    },
    {
      "message_id": 1126,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.59,
      "onscreen_delay": 5.154,
      "typing_delay": 4.436,
      "typing_duration": 18.482,
      "wpm": 37,
      "message": "นะคะถ้าจัดการเรียนการสอนอีกแบบหนึ่งก็จะแยกกัน"
    },
    {
      "message_id": 1127,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.482,
      "onscreen_delay": 9.883,
      "typing_delay": 4.599,
      "typing_duration": 16.269,
      "wpm": 30,
      "message": "ซึ่ง นวัตกรรม หรือ เทคโนโลยี นี่ "
    },
    {
      "message_id": 1128,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.268,
      "onscreen_delay": 8.289,
      "typing_delay": 3.979,
      "typing_duration": 18.675,
      "wpm": 48,
      "message": "มันจะมีจุดที่เปลี่ยน เปลี่ยนจาก Innovation เป็นเป็นเทคโนโลยี "
    },
    {
      "message_id": 1129,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.674,
      "onscreen_delay": 9.752,
      "typing_delay": 4.922,
      "typing_duration": 11.527,
      "wpm": 48,
      "message": "อยู่นะคะ นักศึกษาจะต้องอธิบายบทนี้ได้"
    },
    {
      "message_id": 1130,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.674,
      "onscreen_delay": 6.003,
      "typing_delay": 4.671,
      "typing_duration": 18.281,
      "wpm": 18,
      "message": "ครูจะเน้นแบบนี้แต่ละบท"
    },
    {
      "message_id": 1131,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.28,
      "onscreen_delay": 9.493,
      "typing_delay": 4.787,
      "typing_duration": 17.468,
      "wpm": 34,
      "message": "ครูไม่ถามหรอกว่า ใครเป็นคนประดิษฐ์คิดค้น"
    },
    {
      "message_id": 1132,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.468,
      "onscreen_delay": 9.399,
      "typing_delay": 4.069,
      "typing_duration": 15.507,
      "wpm": 56,
      "message": "นวัตกรรมอันนี้ สื่อหมายถึงอะไร ไม่อยากรู้ค่ะ ไม่มีประโยชน์ "
    },
    {
      "message_id": 1133,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.506,
      "onscreen_delay": 4.435,
      "typing_delay": 7.071,
      "typing_duration": 12.496,
      "wpm": 31,
      "message": "แต่ครูอยากรู้หลักการแนวคิด"
    },
    {
      "message_id": 1134,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.494,
      "onscreen_delay": 1.732,
      "typing_delay": 6.762,
      "typing_duration": 11.738,
      "wpm": 19,
      "message": "สอบทุกบทนั่นล่ะ"
    },
    {
      "message_id": 1135,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.736,
      "onscreen_delay": 3.604,
      "typing_delay": 4.132,
      "typing_duration": 15.139,
      "wpm": 29,
      "message": "แต่สอบแค่ Concept นะคะ อธิบาย"
    },
    {
      "message_id": 1136,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.139,
      "onscreen_delay": 6.837,
      "typing_delay": 4.302,
      "typing_duration": 13.544,
      "wpm": 28,
      "message": "มาแบบในความคิดของนักศึกษา "
    },
    {
      "message_id": 1137,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.543,
      "onscreen_delay": 3.32,
      "typing_delay": 6.223,
      "typing_duration": 11.249,
      "wpm": 32,
      "message": "เพราะอันนี้เป็นการบรรยาย "
    },
    {
      "message_id": 1138,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.247,
      "onscreen_delay": 2.895,
      "typing_delay": 4.352,
      "typing_duration": 16.962,
      "wpm": 35,
      "message": "ใน Concept ของการคิดที่มีการบริหารจัดการ "
    },
    {
      "message_id": 1139,
      "agent_id": 13,
      "delay": 12.961,
      "onscreen_delay": 8.527,
      "typing_delay": 4.434,
      "typing_duration": 19.007,
      "wpm": 24,
      "message": "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ"
    },
    {
      "message_id": 1140,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.005,
      "onscreen_delay": 10.261,
      "typing_delay": 4.744,
      "typing_duration": 19.005,
      "wpm": 48,
      "message": "อีกตัวหนึ่ง อีกบทหนึ่งที่พูดถึง คือการจัดการเทคโนโลยีสานสนเทศ "
    },
    {
      "message_id": 1141,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.005,
      "onscreen_delay": 9.742,
      "typing_delay": 5.263,
      "typing_duration": 14.017,
      "wpm": 39,
      "message": "ในการศึกษาจำได้ไหมคะ ในแวดวงการศึกษา"
    },
    {
      "message_id": 1142,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.004,
      "onscreen_delay": 5.4,
      "typing_delay": 5.604,
      "typing_duration": 13.37,
      "wpm": 38,
      "message": "นะคะครูพูดถึงเรื่องนั้นด้วยห้ามลืม "
    },
    {
      "message_id": 1143,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.368,
      "onscreen_delay": 4.265,
      "typing_delay": 5.103,
      "typing_duration": 18.847,
      "wpm": 26,
      "message": "เรื่องสุดท้าย ก่อนที่เราจะสอบ คือ "
    },
    {
      "message_id": 1144,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.837,
      "onscreen_delay": 10.777,
      "typing_delay": 4.06,
      "typing_duration": 16.842,
      "wpm": 38,
      "message": "กับ E-Commerce นะคะ บทที่ครูบอกไปแล้วว่าสอบ"
    },
    {
      "message_id": 1145,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.842,
      "onscreen_delay": 8.071,
      "typing_delay": 4.771,
      "typing_duration": 9.178,
      "wpm": 47,
      "message": "ครูจะออกเรื่องอะไรจำได้ใช่ไหม"
    },
    {
      "message_id": 1146,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.834,
      "onscreen_delay": 3.415,
      "typing_delay": 5.419,
      "typing_duration": 17.995,
      "wpm": 30,
      "message": "and Mota เป็นการทำ E-Commerce แบบไหน "
    },
    {
      "message_id": 1147,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.995,
      "onscreen_delay": 7.941,
      "typing_delay": 6.054,
      "typing_duration": 10.557,
      "wpm": 18,
      "message": "แบบมีหน้าร้าน "
    },
    {
      "message_id": 1148,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.993,
      "onscreen_delay": 5.73,
      "typing_delay": 4.263,
      "typing_duration": 11.502,
      "wpm": 18,
      "message": "และทำการขายแบบ"
    },
    {
      "message_id": 1149,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.501,
      "onscreen_delay": 3.026,
      "typing_delay": 4.475,
      "typing_duration": 9.011,
      "wpm": 12,
      "message": "ออฟไลน์ "
    },
    {
      "message_id": 1150,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.472,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.472,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 28,
      "message": "(นักศึกษา) ทั้ง Off Line และ Online"
    },
    {
      "message_id": 1151,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 10.839,
      "typing_delay": 4.16,
      "typing_duration": 17.928,
      "wpm": 38,
      "message": "มีหน้าร้าน ขายหน้าร้าน และก็ขายแบบออนไลน์ด้วย "
    },
    {
      "message_id": 1152,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.927,
      "onscreen_delay": 6.43,
      "typing_delay": 7.497,
      "typing_duration": 12.043,
      "wpm": 11,
      "message": "นะ โอ.เค. "
    },
    {
      "message_id": 1153,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.927,
      "onscreen_delay": 3.794,
      "typing_delay": 6.133,
      "typing_duration": 11.425,
      "wpm": 33,
      "message": "วันนี้ดูสมองปลอดโปร่งโล่ง "
    },
    {
      "message_id": 1154,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.425,
      "onscreen_delay": 0.982,
      "typing_delay": 6.443,
      "typing_duration": 11.19,
      "wpm": 16,
      "message": "มีคำถามไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 1155,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.185,
      "onscreen_delay": 2.329,
      "typing_delay": 4.856,
      "typing_duration": 13.053,
      "wpm": 34,
      "message": "ข้อสอบเป็นแบบไหน เก็บ 20 คะแนน "
    },
    {
      "message_id": 1156,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.052,
      "onscreen_delay": 5.054,
      "typing_delay": 3.998,
      "typing_duration": 10.96,
      "wpm": 37,
      "message": "ออกไม่เยอะ ออกข้อเดียวพอไหม "
    },
    {
      "message_id": 1157,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.945,
      "onscreen_delay": 0.89,
      "typing_delay": 6.055,
      "typing_duration": 10.417,
      "wpm": 22,
      "message": "ให้นักศึกษาสรุป"
    },
    {
      "message_id": 1158,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.222,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 9.222,
      "typing_duration": 9.222,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1159,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.21,
      "onscreen_delay": 0.617,
      "typing_delay": 4.593,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 31,
      "message": "ให้นักศึกษาสรุป ออก 1 ข้อไง ออกข้อเดียว"
    },
    {
      "message_id": 1160,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 10.076,
      "typing_delay": 4.924,
      "typing_duration": 15.404,
      "wpm": 20,
      "message": "ให้นักศึกษาสรุปคอนเซป"
    },
    {
      "message_id": 1161,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.403,
      "onscreen_delay": 6.494,
      "typing_delay": 4.909,
      "typing_duration": 12.85,
      "wpm": 58,
      "message": "ของเรื่องต่อไปนี้ ครูก็จะมีเลย บทที่ 1 2 3 4 5 6 7 "
    },
    {
      "message_id": 1162,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.849,
      "onscreen_delay": 2.379,
      "typing_delay": 6.47,
      "typing_duration": 12.177,
      "wpm": 11,
      "message": "ออก 1 ข้อ "
    },
    {
      "message_id": 1163,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.176,
      "onscreen_delay": 2.865,
      "typing_delay": 5.311,
      "typing_duration": 12.055,
      "wpm": 19,
      "message": "1 ข้อใหญ่ ดีไหม "
    },
    {
      "message_id": 1164,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.055,
      "onscreen_delay": 3.466,
      "typing_delay": 4.589,
      "typing_duration": 13.82,
      "wpm": 39,
      "message": "เพราะครูบอกแล้วว่าครูไม่ไปถามหรอกว่า "
    },
    {
      "message_id": 1165,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.819,
      "onscreen_delay": 5.424,
      "typing_delay": 4.395,
      "typing_duration": 11.364,
      "wpm": 22,
      "message": "มันหมายถึงอะไรใคร"
    },
    {
      "message_id": 1166,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.362,
      "onscreen_delay": 2.957,
      "typing_delay": 4.405,
      "typing_duration": 10.002,
      "wpm": 25,
      "message": "เป็นคนคิดทฤษฏีนี้ "
    },
    {
      "message_id": 1167,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6,
      "onscreen_delay": 0.086,
      "typing_delay": 5.914,
      "typing_duration": 9.461,
      "wpm": 13,
      "message": "นะคะ เอา"
    },
    {
      "message_id": 1168,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.46,
      "onscreen_delay": 1.431,
      "typing_delay": 4.029,
      "typing_duration": 13.911,
      "wpm": 45,
      "message": "การประยุกต์ใช้เลย ภายใต้หลักการที่เราเรียน "
    },
    {
      "message_id": 1169,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.911,
      "onscreen_delay": 5.609,
      "typing_delay": 4.302,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 14,
      "message": "เรารู้ไหมเรื่องนี้ "
    },
    {
      "message_id": 1170,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 8.023,
      "typing_delay": 6.977,
      "typing_duration": 12.801,
      "wpm": 12,
      "message": "แต่อย่างไร"
    },
    {
      "message_id": 1171,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.821,
      "typing_delay": 4.178,
      "typing_duration": 14.072,
      "wpm": 42,
      "message": "เราก็ต้องไปอ่านพวกนี้มา ว่ามันมีหลักการ"
    },
    {
      "message_id": 1172,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.071,
      "onscreen_delay": 5.859,
      "typing_delay": 4.212,
      "typing_duration": 18.25,
      "wpm": 44,
      "message": "อะไรบ้าง ครูกำลังสงสัยว่าโฟลเดอร์นี้แล้วสไลด์หายไปไหน "
    },
    {
      "message_id": 1173,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.25,
      "onscreen_delay": 7.523,
      "typing_delay": 6.727,
      "typing_duration": 11.72,
      "wpm": 28,
      "message": "Innotec ครูนี่หายไปไหน "
    },
    {
      "message_id": 1174,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.25,
      "onscreen_delay": 5.09,
      "typing_delay": 5.16,
      "typing_duration": 18.819,
      "wpm": 24,
      "message": "มันมีเรื่องของ Innotech ด้วยนะ"
    },
    {
      "message_id": 1175,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.807,
      "onscreen_delay": 10.287,
      "typing_delay": 4.52,
      "typing_duration": 11.572,
      "wpm": 21,
      "message": "บทหนึ่ง จำได้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 1176,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.807,
      "onscreen_delay": 5.359,
      "typing_delay": 5.448,
      "typing_duration": 13.754,
      "wpm": 33,
      "message": "เดี๋ยวส่งสไลด์มาให้ใหม่แล้วกัน "
    },
    {
      "message_id": 1177,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.753,
      "onscreen_delay": 4.294,
      "typing_delay": 5.459,
      "typing_duration": 12.81,
      "wpm": 35,
      "message": "รู้สึกตอนนี้แฟลตไดร์ทตายไปแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 1178,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.809,
      "onscreen_delay": 1.842,
      "typing_delay": 6.967,
      "typing_duration": 10.393,
      "wpm": 23,
      "message": "ไม่มี Choice ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1179,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.542,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 10.542,
      "typing_duration": 10.542,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1180,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.54,
      "onscreen_delay": 0.764,
      "typing_delay": 5.776,
      "typing_duration": 11.819,
      "wpm": 11,
      "message": "อธิบายภาพ "
    },
    {
      "message_id": 1181,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.817,
      "onscreen_delay": 3.035,
      "typing_delay": 4.782,
      "typing_duration": 9.458,
      "wpm": 25,
      "message": "เอาหลักการคอนเซป "
    },
    {
      "message_id": 1182,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.458,
      "onscreen_delay": 1.086,
      "typing_delay": 4.372,
      "typing_duration": 14.438,
      "wpm": 23,
      "message": "หลักการตัวนี้ นวัตกรรม "
    },
    {
      "message_id": 1183,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.437,
      "onscreen_delay": 5.76,
      "typing_delay": 4.677,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 28,
      "message": "จุดเปลี่ยนของนวัตตกรรม ของเทคโนโลยี"
    },
    {
      "message_id": 1184,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.987,
      "onscreen_delay": 9.955,
      "typing_delay": 5.032,
      "typing_duration": 15.126,
      "wpm": 45,
      "message": "นะคะ ตรงไหนเรียกนวัตกรรม ตรงไหนเรียกเทคโนโลยี "
    },
    {
      "message_id": 1185,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.111,
      "onscreen_delay": 6.055,
      "typing_delay": 5.056,
      "typing_duration": 13.181,
      "wpm": 35,
      "message": "บอกได้หรือเปล่า ครูจะเอาประเด็น"
    },
    {
      "message_id": 1186,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.18,
      "onscreen_delay": 4.774,
      "typing_delay": 4.406,
      "typing_duration": 11.398,
      "wpm": 30,
      "message": "สำคัญ ๆ ของแต่ละบทมาถาม"
    },
    {
      "message_id": 1187,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.398,
      "onscreen_delay": 2.73,
      "typing_delay": 4.668,
      "typing_duration": 18.906,
      "wpm": 36,
      "message": "ฉะนั้นจะมีกี่ข้อไม่สำคัญ แต่ครูจะเก็บ 20 คะแนน "
    },
    {
      "message_id": 1188,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.905,
      "onscreen_delay": 10.525,
      "typing_delay": 4.38,
      "typing_duration": 12.396,
      "wpm": 40,
      "message": "โอ.เค. ไหม แล้วก็ออกทุกเรื่องนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1189,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.904,
      "onscreen_delay": 5.918,
      "typing_delay": 4.986,
      "typing_duration": 10.929,
      "wpm": 32,
      "message": "ถามทุกเรื่อง Open ดีไหม "
    },
    {
      "message_id": 1190,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.386,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 8.386,
      "typing_duration": 8.386,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1191,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.912,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 9.912,
      "typing_duration": 9.912,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1192,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.911,
      "onscreen_delay": 1.033,
      "typing_delay": 4.878,
      "typing_duration": 13.32,
      "wpm": 35,
      "message": "เพราะอย่างไรครูก็ไม่ถามความหมาย"
    },
    {
      "message_id": 1193,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.316,
      "onscreen_delay": 4.93,
      "typing_delay": 4.386,
      "typing_duration": 13.886,
      "wpm": 46,
      "message": "แบบตรง ๆ ลอกมาผิด ถามความคิดเห็นของนักศึกษา"
    },
    {
      "message_id": 1194,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.885,
      "onscreen_delay": 5.277,
      "typing_delay": 4.608,
      "typing_duration": 10.252,
      "wpm": 35,
      "message": "มีต่ออันนี้อย่างนี้ดีไหม "
    },
    {
      "message_id": 1195,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.252,
      "onscreen_delay": 1.463,
      "typing_delay": 4.789,
      "typing_duration": 10.609,
      "wpm": 23,
      "message": "จะได้ไม่ต้องท่อง "
    },
    {
      "message_id": 1196,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.609,
      "onscreen_delay": 2.474,
      "typing_delay": 4.135,
      "typing_duration": 9.906,
      "wpm": 38,
      "message": "สรุปมาดีกว่านะ เหมือนเดิม "
    },
    {
      "message_id": 1197,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.483,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.483,
      "typing_duration": 18.494,
      "wpm": 44,
      "message": "(นักศึกษา) สรุปมาไม่ตรงกับอาจารย์อีก (อาจารย์) ทำไมล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1198,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.494,
      "onscreen_delay": 7.932,
      "typing_delay": 6.562,
      "typing_duration": 15.184,
      "wpm": 26,
      "message": "เพราะครูออกข้างนอกอยู่แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 1199,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.183,
      "onscreen_delay": 5.99,
      "typing_delay": 5.193,
      "typing_duration": 14.393,
      "wpm": 26,
      "message": "อันนี้คืออะไร ไม่มีสักอัน "
    },
    {
      "message_id": 1200,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.393,
      "onscreen_delay": 6.009,
      "typing_delay": 4.384,
      "typing_duration": 15.714,
      "wpm": 39,
      "message": "ถ้าให้ Open นี่ก็ต้องไม่ถามตรง ๆ อยู่แล้ว "
    },
    {
      "message_id": 1201,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.712,
      "onscreen_delay": 7.342,
      "typing_delay": 4.37,
      "typing_duration": 11.215,
      "wpm": 32,
      "message": "มันเป็นธรรมชาติของข้อสอบ "
    },
    {
      "message_id": 1202,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.712,
      "onscreen_delay": 3.015,
      "typing_delay": 4.697,
      "typing_duration": 14.501,
      "wpm": 25,
      "message": "หมายถึง โค้กก็จดมาใช่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 1203,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.499,
      "onscreen_delay": 5.415,
      "typing_delay": 5.084,
      "typing_duration": 18.649,
      "wpm": 34,
      "message": "ก็เอามาลอก อันนี้ที่จกมาในกระกาษก็เท่านั้น "
    },
    {
      "message_id": 1204,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.649,
      "onscreen_delay": 9.631,
      "typing_delay": 5.018,
      "typing_duration": 15.082,
      "wpm": 40,
      "message": "เดี๋ยวครูจะถามว่าในความคิดของนักศึกษานี่"
    },
    {
      "message_id": 1205,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.081,
      "onscreen_delay": 5.462,
      "typing_delay": 5.619,
      "typing_duration": 11.332,
      "wpm": 44,
      "message": "อะไรคือ นวัตกรรม แล้วมันเปลี่ยนไป"
    },
    {
      "message_id": 1206,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.331,
      "onscreen_delay": 2.94,
      "typing_delay": 4.391,
      "typing_duration": 13.161,
      "wpm": 25,
      "message": "เป็นเทคโนโลยีเมื่อไหร่ "
    },
    {
      "message_id": 1207,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.156,
      "onscreen_delay": 4.67,
      "typing_delay": 4.486,
      "typing_duration": 18.828,
      "wpm": 28,
      "message": "ฉะนั้นเราก็ต้องอธิบายเป็นความเข้าใจ "
    },
    {
      "message_id": 1208,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.827,
      "onscreen_delay": 10.736,
      "typing_delay": 4.091,
      "typing_duration": 16.237,
      "wpm": 48,
      "message": "ของเราแต่ละคนเองนะคะ ข้อสอบครูจะเป็นวิเคราะห์ทั้งหมด"
    },
    {
      "message_id": 1209,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.235,
      "onscreen_delay": 6.833,
      "typing_delay": 5.402,
      "typing_duration": 12.429,
      "wpm": 35,
      "message": "นะคะ ประมาณ 2 3 4 5 ข้อนี่ล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1210,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.428,
      "onscreen_delay": 2.426,
      "typing_delay": 6.002,
      "typing_duration": 13.253,
      "wpm": 25,
      "message": "เราก็ไปอ่าน Concept มา"
    },
    {
      "message_id": 1211,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.253,
      "onscreen_delay": 4.021,
      "typing_delay": 5.232,
      "typing_duration": 16.378,
      "wpm": 24,
      "message": "อยาก Print อะไรก็ Print มา "
    },
    {
      "message_id": 1212,
      "agent_id": 14,
      "delay": 12.376,
      "onscreen_delay": 8.211,
      "typing_delay": 4.165,
      "typing_duration": 13.287,
      "wpm": 37,
      "message": "ประมาณนี้ โอ.เค. ไหม สอบคาบหน้านะ "
    },
    {
      "message_id": 1213,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.286,
      "onscreen_delay": 4.097,
      "typing_delay": 5.189,
      "typing_duration": 9.309,
      "wpm": 27,
      "message": "อย่างไรก็ได้ โอเค "
    },
    {
      "message_id": 1214,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.491,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 9.491,
      "typing_duration": 9.491,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1215,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.49,
      "onscreen_delay": 0.541,
      "typing_delay": 4.949,
      "typing_duration": 19.013,
      "wpm": 32,
      "message": "จดมามันก็จะไม่ตรง ครูจะไม่ออก Choice ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1216,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.01,
      "onscreen_delay": 10.979,
      "typing_delay": 4.031,
      "typing_duration": 17.64,
      "wpm": 31,
      "message": "ครูจะออกหลักการว่า เราสามารถเอาทฤษฏี"
    },
    {
      "message_id": 1217,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.639,
      "onscreen_delay": 9.144,
      "typing_delay": 4.495,
      "typing_duration": 11.738,
      "wpm": 36,
      "message": "ที่ครูบรรยายมา 5 6 7 8 บทนี่ "
    },
    {
      "message_id": 1218,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.637,
      "onscreen_delay": 4.612,
      "typing_delay": 5.025,
      "typing_duration": 18.325,
      "wpm": 41,
      "message": "นำไปประยุกต์ใช้ได้ไหม เราจะไปฝึกงานแล้วเทอมหน้านี่ "
    },
    {
      "message_id": 1219,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.324,
      "onscreen_delay": 9.333,
      "typing_delay": 4.991,
      "typing_duration": 14.4,
      "wpm": 24,
      "message": "เรารู้ไหมว่าเขาทำแบบนี้ "
    },
    {
      "message_id": 1220,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.399,
      "onscreen_delay": 6.248,
      "typing_delay": 4.151,
      "typing_duration": 18.248,
      "wpm": 48,
      "message": "เขาใช้สารสนเทศตัวนี้ หรือองค์กรไหนมีการใช้เทคโนโลยีสานสนเทศ"
    },
    {
      "message_id": 1221,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.247,
      "onscreen_delay": 9.893,
      "typing_delay": 4.354,
      "typing_duration": 14.019,
      "wpm": 59,
      "message": "อะไรแบบไหนบ้าง นะคะ เรามีความเข้าใจในบริบทนั้นหรือเปล่า"
    },
    {
      "message_id": 1222,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.246,
      "onscreen_delay": 5.544,
      "typing_delay": 4.702,
      "typing_duration": 11.051,
      "wpm": 27,
      "message": "นะคะ จะเป็นประมาณนี้"
    },
    {
      "message_id": 1223,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.049,
      "onscreen_delay": 2.325,
      "typing_delay": 4.724,
      "typing_duration": 18.27,
      "wpm": 22,
      "message": "เป็นการสอบเก็บคะแนน Midterm "
    },
    {
      "message_id": 1224,
      "agent_id": 14,
      "delay": 14.27,
      "onscreen_delay": 9.676,
      "typing_delay": 4.594,
      "typing_duration": 14.645,
      "wpm": 52,
      "message": "ในห้องนี้เรายังไม่ได้สอบเลย ปี 2 เราสอบอยู่เรื่อยนะ "
    },
    {
      "message_id": 1225,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.643,
      "onscreen_delay": 4.031,
      "typing_delay": 6.612,
      "typing_duration": 12.728,
      "wpm": 9,
      "message": "ลืมไปเลย "
    },
    {
      "message_id": 1226,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.727,
      "onscreen_delay": 4.485,
      "typing_delay": 4.242,
      "typing_duration": 17.345,
      "wpm": 37,
      "message": "ตอนแรกว่าจะไปสอบครั้งเดียวปลายภาค 100 คะแนน "
    },
    {
      "message_id": 1227,
      "agent_id": 13,
      "delay": 13.345,
      "onscreen_delay": 3.774,
      "typing_delay": 9.571,
      "typing_duration": 9.571,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1228,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.345,
      "onscreen_delay": 3.832,
      "typing_delay": 5.513,
      "typing_duration": 16.362,
      "wpm": 33,
      "message": "หรือ 300 คะแนน จะเอาไปหารอะไรก็หารไป "
    },
    {
      "message_id": 1229,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.361,
      "onscreen_delay": 5.631,
      "typing_delay": 6.73,
      "typing_duration": 10.212,
      "wpm": 25,
      "message": "โอเค ถ้าไม่มีอะไร "
    },
    {
      "message_id": 1230,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.35,
      "onscreen_delay": 3.8,
      "typing_delay": 4.55,
      "typing_duration": 14.742,
      "wpm": 36,
      "message": "ขอบคุณ ขอบคุณล่าม ขอบคุณพี่ล่ามก่อน "
    },
    {
      "message_id": 1231,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.741,
      "onscreen_delay": 6.052,
      "typing_delay": 4.689,
      "typing_duration": 14.923,
      "wpm": 32,
      "message": "ขอบคุณนะคะ (นักศึกษา) ขอบคุณครับ "
    },
    {
      "message_id": 1232,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.922,
      "onscreen_delay": 6.762,
      "typing_delay": 4.16,
      "typing_duration": 17.029,
      "wpm": 40,
      "message": "ไม่เป็นไรนะ เตรียมข้อมูลมานะ สัปดาห์หน้าจะสอบ "
    },
    {
      "message_id": 1233,
      "agent_id": 16,
      "delay": 13.027,
      "onscreen_delay": 7.622,
      "typing_delay": 5.405,
      "typing_duration": 10.516,
      "wpm": 34,
      "message": "อย่าลืมเด็ก ๆ สลายม็อบไป "
    },
    {
      "message_id": 1234,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.026,
      "onscreen_delay": 3.546,
      "typing_delay": 5.48,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 38,
      "message": "ถ้าไม่ถามอะไร (นักศึกษา) Print อะไรมาก็ได้ใช่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 1235,
      "agent_id": 13,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 9.518,
      "typing_delay": 5.48,
      "typing_duration": 9.832,
      "wpm": 15,
      "message": "มาก็ได้ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1236,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1237,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 6.676,
      "typing_delay": 8.325,
      "typing_duration": 8.325,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1238,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 1.2,
      "typing_delay": 9.8,
      "typing_duration": 10.776,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1239,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 1.741,
      "typing_delay": 5.257,
      "typing_duration": 8.152,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1240,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.054,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.054,
      "typing_duration": 16.813,
      "wpm": 3,
      "message": "อ๋อ "
    },
    {
      "message_id": 1241,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.813,
      "onscreen_delay": 7.241,
      "typing_delay": 5.572,
      "typing_duration": 10.447,
      "wpm": 40,
      "message": "โค้กรีบหรอ เหลือกลุ่มไหนบ้าง "
    },
    {
      "message_id": 1242,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.855,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 8.855,
      "typing_duration": 8.855,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1243,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.377,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 8.377,
      "typing_duration": 8.377,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1244,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1245,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1246,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0.211,
      "typing_delay": 14.789,
      "typing_duration": 14.789,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1247,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1248,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 6.704,
      "typing_delay": 8.296,
      "typing_duration": 8.296,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1249,
      "agent_id": 16,
      "delay": 12.639,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 12.639,
      "typing_duration": 14.797,
      "wpm": 19,
      "message": "[สิ้นสุดการถอดความ]"
    },
    {
      "message_id": 1250,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.796,
      "onscreen_delay": 0.699,
      "typing_delay": 10.097,
      "typing_duration": 10.097,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1251,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.743,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.743,
      "typing_duration": 11.743,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1252,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.004,
      "typing_duration": 19.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1253,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1254,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 2.395,
      "typing_delay": 12.605,
      "typing_duration": 12.605,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1255,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1256,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1257,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 0.493,
      "typing_delay": 6.504,
      "typing_duration": 11.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1258,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.912,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 9.912,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1259,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1260,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1261,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1262,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1263,
      "agent_id": 12,
      "delay": 12.094,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 12.094,
      "typing_duration": 12.094,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1264,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1265,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1266,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1267,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1268,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1269,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1270,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1271,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1272,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1273,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1274,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.114,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.114,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 19,
      "message": "CommerceผผCommerceผ"
    },
    {
      "message_id": 1275,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1276,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1277,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 6.567,
      "typing_delay": 4.436,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 18,
      "message": "CommerceผCommerceผ"
    },
    {
      "message_id": 1278,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.008,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.008,
      "typing_duration": 11.008,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1279,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1280,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 6.669,
      "typing_delay": 4.329,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 18,
      "message": "CommerceผCommerceผ"
    },
    {
      "message_id": 1281,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1282,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1283,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1284,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1285,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1286,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1287,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 1.302,
      "typing_delay": 9.696,
      "typing_duration": 9.696,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1288,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1289,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1290,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1291,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1292,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 3.993,
      "typing_delay": 7.007,
      "typing_duration": 7.007,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1293,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1294,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1295,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1296,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1297,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1298,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1299,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.002,
      "onscreen_delay": 2.761,
      "typing_delay": 8.241,
      "typing_duration": 8.241,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1300,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1301,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1302,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1303,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.996,
      "onscreen_delay": 6.014,
      "typing_delay": 8.982,
      "typing_duration": 8.982,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1304,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1305,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1306,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1307,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 2.065,
      "typing_delay": 12.935,
      "typing_duration": 12.935,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1308,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1309,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1310,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1311,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.004,
      "typing_duration": 19.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1312,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1313,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19,
      "typing_duration": 19,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1314,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1315,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 6.451,
      "typing_delay": 8.55,
      "typing_duration": 8.55,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1316,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 2.699,
      "typing_delay": 8.301,
      "typing_duration": 8.301,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1317,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1318,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1319,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1320,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 5.856,
      "typing_delay": 9.144,
      "typing_duration": 9.144,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1321,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1322,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1323,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 2.903,
      "typing_delay": 12.099,
      "typing_duration": 12.099,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1324,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1325,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1326,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1327,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 10.441,
      "typing_delay": 4.56,
      "typing_duration": 8.413,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1328,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1329,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1330,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1331,
      "agent_id": 16,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1332,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1333,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1334,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1335,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.998,
      "onscreen_delay": 6.71,
      "typing_delay": 8.288,
      "typing_duration": 8.288,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1336,
      "agent_id": 12,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1337,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1338,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.001,
      "typing_duration": 19.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1339,
      "agent_id": 16,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 4.362,
      "typing_delay": 10.637,
      "typing_duration": 10.637,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1340,
      "agent_id": 12,
      "delay": 14.157,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 14.157,
      "typing_duration": 14.157,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1341,
      "agent_id": 13,
      "delay": 19.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.002,
      "typing_duration": 19.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1342,
      "agent_id": 14,
      "delay": 19.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 19.003,
      "typing_duration": 19.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1343,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 6.637,
      "typing_delay": 8.363,
      "typing_duration": 8.363,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1344,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.005,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.005,
      "typing_duration": 11.005,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1345,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.001,
      "typing_duration": 11.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1346,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.004,
      "typing_duration": 11.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1347,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.004,
      "typing_duration": 11.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1348,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.003,
      "typing_duration": 11.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1349,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.003,
      "typing_duration": 11.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1350,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.002,
      "typing_duration": 11.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1351,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.003,
      "typing_duration": 11.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1352,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1353,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1354,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1354,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1355,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.999,
      "typing_duration": 6.999,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1356,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1357,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1358,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1358,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1359,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 3.999,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1359,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1360,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1361,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1362,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1363,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1364,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1365,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1366,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1367,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1368,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1369,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1370,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1371,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1372,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.006,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.006,
      "typing_duration": 7.006,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1373,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1374,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1375,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1376,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1377,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1378,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1379,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1380,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1381,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1382,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3,
      "typing_duration": 3,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1383,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1384,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1385,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1386,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1387,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1388,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1389,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1390,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1391,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1392,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1393,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1394,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1395,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1396,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1397,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1398,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1399,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1400,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1401,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1402,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1403,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1404,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1405,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1406,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1407,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1408,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1409,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1410,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1411,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1412,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1413,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1414,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1415,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1416,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1417,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1418,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1419,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1420,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1421,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1422,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1423,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1424,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1425,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1426,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1427,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1428,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1429,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1430,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1431,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1432,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1433,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1434,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1435,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1436,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1437,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1438,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1439,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1440,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1441,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1442,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1443,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1444,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1445,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1446,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1447,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1448,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1449,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1450,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1451,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1452,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1453,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1454,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1455,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1456,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1457,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1458,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1459,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1460,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1461,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1462,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1463,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1464,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1465,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1466,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1467,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1468,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1469,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1470,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1471,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1472,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.738,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.738,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 19,
      "message": "Real-time"
    },
    {
      "message_id": 1473,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1474,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1475,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1476,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1477,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1478,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1479,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1480,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1481,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1482,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1483,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1484,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1485,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1486,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1487,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1488,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1489,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1490,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1491,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1492,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1493,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1494,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1495,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1496,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1497,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1498,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1499,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1500,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1501,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1502,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1503,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1504,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1505,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1506,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1507,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1508,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1509,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1510,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1511,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1512,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1513,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1514,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1515,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1516,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1517,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1518,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1519,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1520,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1521,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1522,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1523,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1524,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1525,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1526,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1527,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1528,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1529,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1530,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1531,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1532,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1533,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1534,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1535,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1536,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1537,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1538,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1539,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1540,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1541,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1542,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1543,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1544,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1545,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1546,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1547,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1548,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1549,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1550,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1551,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1552,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1553,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1554,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1555,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1556,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1557,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1558,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1559,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1560,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1561,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1562,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1563,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1564,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1565,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1566,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1567,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1568,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1569,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1570,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1571,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1572,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1573,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1574,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1575,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1576,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1577,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1578,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1579,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1580,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1581,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1582,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1583,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1584,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1585,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1586,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1587,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1588,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1589,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1590,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1591,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1592,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1593,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1594,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1595,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1596,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1597,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1598,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1599,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1600,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1601,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1602,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1603,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1604,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1605,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1606,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1607,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1608,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1609,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1610,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1611,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1612,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1613,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1614,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1615,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.004,
      "typing_duration": 7.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1616,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1617,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1618,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1619,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1620,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.003,
      "typing_duration": 7.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1621,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1622,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1622,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    }
  ]
}