1
00:01:32,488 --> 00:01:36,488
“Digital Thailand Big Bang 2019: ASEAN Connectivity”

2
00:05:54,068 --> 00:05:56,884
[เสียงดนตรี]

3
00:05:56,884 --> 00:05:57,916
(คุณอกนิษฐ์) สวัสดีครับ

4
00:05:57,916 --> 00:06:01,916
[ภาษาต่างประเทศ]

5
00:07:15,475 --> 00:07:19,475
[เสียงดนตรี]

6
00:07:21,419 --> 00:07:25,419
(Mr. Edwin)

7
00:07:33,579 --> 00:07:37,579
สวัสดีครับ [ภาษาต่างประเทศ]

8
00:08:33,462 --> 00:08:37,462
การครบรอบ Huawei 20 ปีในประเทศไทย การครบรอบ Huawei 20 ปี แล้วก็นำมูลค่านำมาสู่ประเทศไทยนะครับ และนี่ก็ที่Huawei  เข้ามาสู่ตรงนี้ครับ ในหลายสัปดาห์ที่ผ่านมางาน Huawei Connect เราได้จัดงานสำหรับ AI ปีที่แล้ว

9
00:08:43,834 --> 00:08:44,627
เราพูดถึงการที่เราเรียกว่า Activate Intelligence

10
00:08:44,627 --> 00:08:45,571
และตอนนี้ก็คือนำเทคโนโลยีไปสู่ยุคใหม่

11
00:08:45,571 --> 00:08:47,018
การนำดิจิทัลไปสู่บ้านของทุก ๆ คน

12
00:08:47,018 --> 00:08:48,652
แล้วก็องค์กรของทุก ๆ องค์กร

13
00:08:48,652 --> 00:08:49,548
เราต้องเข้าใจนะครับว่า

14
00:08:49,548 --> 00:08:52,114
ดิจิทัลอยู่ในส่วนไหนในชีวิตประจำวันของเรา

15
00:08:52,114 --> 00:08:53,378
ในฐานะองค์กรรัฐคุณมีหน้าที่ที่จะลงทุนจ่ายเงินภาษีไปยังสิ่งที่จับต้องได้ ไ

16
00:08:53,378 --> 00:08:57,378
ม่ว่าจะเป็นเมือง

17
00:08:57,698 --> 00:09:01,202
ที่จับต้องได้

18
00:09:01,202 --> 00:09:03,747
เศรษฐกิจที่จับต้องได้ ยกตัวอย่าง

19
00:09:03,747 --> 00:09:07,747
การลงทุนส่วนมาก

20
00:09:12,507 --> 00:09:16,507
ก็คือความเข้าใจว่าเราจะได้รับผลตอบแทนกลับคืนมา

21
00:09:26,826 --> 00:09:28,947
ใน World Economic Forum

22
00:09:28,947 --> 00:09:30,875
หรือ ใน IDC นี่ เขามองอย่างนั้น แต่ใน Huawei

23
00:09:30,875 --> 00:09:32,338
เราก็บอกแน่นอนครับ

24
00:09:32,338 --> 00:09:33,499
เวลาเราลงทุนอะไรสิ่งที่จับต้องได้ได้รับผลตอบแทนสูงที่สุด

25
00:09:33,499 --> 00:09:35,217
กลับกลายเป็นว่าเรากลับได้ผลตอบแทนต่ำ

26
00:09:35,217 --> 00:09:39,217
เมื่อเทียบในห่วงโซ่มูลค่า

27
00:09:39,237 --> 00:09:40,522
เมื่อเราเทียบกันแล้ว

28
00:09:40,522 --> 00:09:41,955
ถ้าเกิดรัฐบาลลองทำแบบทดสอบดู

29
00:09:41,955 --> 00:09:45,955
ถ้าเราลงทุนลงไปในดิจิทัล

30
00:09:46,065 --> 00:09:50,065
เมืองหนึ่งลงทุนดิจิทัล

31
00:10:00,219 --> 00:10:01,476
เมืองลงทุนเป็นของจับต้องได้

32
00:10:01,476 --> 00:10:02,834
เมืองที่ลงดิจิทัลนี่จะได้ GDP สูงขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์

33
00:10:02,834 --> 00:10:06,834
เพราะฉะนั้นการลงทุนในโลกดิจิทัลนี่

34
00:10:06,995 --> 00:10:10,995
มันมีมูลค่าสูงกว่ามาก

35
00:10:16,035 --> 00:10:18,107
สิ่งที่ผมให้เห็นภาพข้างหลังผมนี้เป็นพูดถึงโลกอัจฉริยะ

36
00:10:18,107 --> 00:10:19,530
ถ้าเรามองในสิ่งที่เราถืออยู่ทุกวันนี้

37
00:10:19,530 --> 00:10:21,938
มือถือของคุณ

38
00:10:21,938 --> 00:10:25,819
โทรศัพท์มือถือของคุณ

39
00:10:25,819 --> 00:10:26,867
หรือแม้แต่อุปกรณ์ภายในโทรศัพท์มือถือ

40
00:10:26,867 --> 00:10:28,586
ของคุณ

41
00:10:28,586 --> 00:10:32,586
ตรวจจับการเคลื่อนไหวของคุณ

42
00:10:36,243 --> 00:10:40,243
ทุกอย่างนี่มันเชื่อมกันหมดเรียบร้อยแล้ว

43
00:10:43,634 --> 00:10:44,836
มันส่งต่อข้อมูลให้กันและกัน

44
00:10:44,836 --> 00:10:45,569
ระหว่างตัวจับสัญญาณต่าง ๆ เหล่านี้

45
00:10:45,569 --> 00:10:47,515
ซึ่งมีเทคโนโลยีสูงมาก

46
00:10:47,515 --> 00:10:48,529
ซึ่งแม้กระทั่งเราก็ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

47
00:10:48,529 --> 00:10:52,529
ยกตัวอย่าง

48
00:10:56,282 --> 00:11:00,282
ถ้าเกิดว่าเราเข้าแถวที่ 7-Eleven

49
00:11:02,889 --> 00:11:06,889
แล้วผมอยากจะกินช็อคโกแลตมาก ภรรยาของผมก็รู้ดีมากกว่าที่ผมรักภรรยาอีก

50
00:11:13,283 --> 00:11:17,283
ผมอยากจะกินไอศกรีม Magnum

51
00:11:25,002 --> 00:11:27,554
ที่แคชเชียร์ เอามาเป็นถุงมันฝรั่ง

52
00:11:27,554 --> 00:11:31,554
เราทั้งคู่ก็ใช้โทรศัพท์มือถือ

53
00:11:34,169 --> 00:11:34,970
สำหรับการจ่ายเงิน

54
00:11:34,970 --> 00:11:35,562
แม้กระทั่งเราไม่รู้ตัว

55
00:11:35,562 --> 00:11:38,729
เรากำลังเข้าสู่ระบบที่ต่างกัน

56
00:11:38,729 --> 00:11:39,371
ผมเข้าประเทศไทยที่เป็นโรมมิ่งมาจากต่างประเทศ

57
00:11:39,371 --> 00:11:40,073
แต่คนข้าง ๆ ผม

58
00:11:40,073 --> 00:11:44,073
หรือตัวคุณนั้น

59
00:11:46,313 --> 00:11:47,953
ใช้มือถือที่เป็นระบบท้องถิ่น

60
00:11:47,953 --> 00:11:49,089
เรากำลังใช้ระบบต่างกัน

61
00:11:49,089 --> 00:11:49,833
แต่ทั้งหมดนี้

62
00:11:49,833 --> 00:11:53,833
นั่นหมายความว่า

63
00:11:54,577 --> 00:11:56,770
นี่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้น

64
00:11:56,770 --> 00:12:00,770
ที่เราไม่สามารถจับต้องได้

65
00:12:02,427 --> 00:12:06,427
มันมองไม่เห็นแต่ว่ามีอยู่จริง

66
00:12:14,938 --> 00:12:17,762
Digital Transformation นั้น ตอนนี้อยู่ในเวลาที่สำคัญมาก

67
00:12:17,762 --> 00:12:19,680
ไม่มีช่องว่างอีกแล้ว ว่ากระแสที่กำลังเกิดขึ้นในทุกอุตสาหกรรม

68
00:12:19,680 --> 00:12:23,680
ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมดิจิทัลหรือไม่

69
00:12:32,380 --> 00:12:36,380
ยกตัวอย่างบริษัทคูปอง AirIBnB UBER

70
00:12:39,921 --> 00:12:41,273
เจ้าของบริษัทอะไรเป็นสิ่งของจับต้องได้เลย

71
00:12:41,273 --> 00:12:41,851
เขาคิดทุอย่างเป็นดิจิทัลหมด

72
00:12:41,851 --> 00:12:42,577
ยกตัวอย่างเช่น

73
00:12:42,577 --> 00:12:43,171
บริษัทไฟฟ้า

74
00:12:43,171 --> 00:12:43,713
หรือบริษัทแก๊ส

75
00:12:43,713 --> 00:12:44,618
หรือบริษัทน้ำ

76
00:12:44,618 --> 00:12:46,402
หรือบริษัทขนส่ง

77
00:12:46,402 --> 00:12:49,513
หรือแม้กระทั่งบริษัท Huawei

78
00:12:49,513 --> 00:12:49,825
ตอนแรกเราตั้งขึ้นมาไม่ใช่เป็นบริษัทดิจิทัล

79
00:12:49,825 --> 00:12:51,233
ในปี 1987

80
00:12:51,233 --> 00:12:51,986
บริษัท Huawei  เราเป็นบริษัทสิ่งของ

81
00:12:51,986 --> 00:12:55,986
เรามีโรงงาน

82
00:12:56,317 --> 00:12:57,937
เรามีการผลิตสินค้า

83
00:12:57,937 --> 00:13:01,426
ที่จะเข้าไปเชื่อมโยงกับ

84
00:13:01,426 --> 00:13:01,922
เครือข่ายโทรศัพท

85
00:13:01,922 --> 00:13:04,691
์มือถือ

86
00:13:04,691 --> 00:13:07,659
แต่ตรงนี้ผ่านไป 20 ปีแล้ว

87
00:13:07,659 --> 00:13:11,049
หลังจากที่เราจัดมา 20 ปีในประเทศไทย

88
00:13:11,049 --> 00:13:13,706
เราเป็นองค์กร

89
00:13:13,706 --> 00:13:14,569
ที่เต็มรูปแบบ

90
00:13:14,569 --> 00:13:18,569
แล้วผมจะเล่าให้ฟังได้อีก

91
00:13:31,024 --> 00:13:31,961
ถ้าเกิดคุยกับผมที่บูธของผม แล้วผมจะเล่าให้ฟัง ว่าดิจิทัลใน Huawei ทำอะไรบ้าง เรากำลังมีรายได้ประมาณ 105,000

92
00:13:31,961 --> 00:13:32,899
ดอลล่าร์ต่อปี

93
00:13:32,899 --> 00:13:34,402
เกี่ยวกับสินค้าดิจิทัล

94
00:13:34,402 --> 00:13:35,329
ในปี 2012 2013 2014

95
00:13:35,329 --> 00:13:39,329
เมื่อเทียบกับปีนี้นั้น

96
00:13:40,553 --> 00:13:42,352
มีพนักงาน Huawei มากขึ้นกว่า

97
00:13:42,352 --> 00:13:45,282
60,000 คนนะครับ

98
00:13:45,282 --> 00:13:47,939
เพื่อที่จะเข้ามา

99
00:13:47,939 --> 00:13:49,184
ในองค์กรของ

100
00:13:49,184 --> 00:13:53,184
เรา

101
00:14:00,153 --> 00:14:02,010
ที่จะทำให้องค์กรของเราให้เป็นดิจิทัล เพ

102
00:14:02,010 --> 00:14:04,497
ราะฉะนั้น

103
00:14:04,497 --> 00:14:08,497
เมืองอัจฉริยะนี้ เป็นไอเดียใ

104
00:14:17,618 --> 00:14:19,601
หม่ ที่จะทำให้ Digital Trans

105
00:14:19,601 --> 00:14:22,008
formation ที่เป็นแรงผลักดันให้จุดโปรแกรมต่าง ๆ

106
00:14:22,008 --> 00:14:22,665
เหล่านี้เชื่อมโยง

107
00:14:22,665 --> 00:14:23,513
กันและกันได้

108
00:14:23,513 --> 00:14:27,513
สามารถทำให้กรุงเทพฯ

109
00:14:30,290 --> 00:14:33,922
เป็นเมืองที่มีมูลค่า

110
00:14:33,922 --> 00:14:37,768
ภายในการเชื่อมโยงการบริการทุกอย่างนี่เป็นกระแสหลักใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้น

111
00:14:37,768 --> 00:14:41,768
และเรื่องราวของ ICT

112
00:14:46,425 --> 00:14:47,322
ที่มีเรื่องราวมากมายข้อมูลข่าวสาร

113
00:14:47,322 --> 00:14:49,257
การสื่อสาร

114
00:14:49,257 --> 00:14:50,798
การเชื่อมโยงกันระหว่างคอมพิวเตอร์กับโทรศัพท์

115
00:14:50,798 --> 00:14:52,584
จะทำให้ปัจจัยตรงนี้นี่

116
00:14:52,584 --> 00:14:56,584
จะสามารถรวมกัน

117
00:15:00,105 --> 00:15:02,378
และก้าวสู่มูลค่าสูงขึ้น

118
00:15:02,378 --> 00:15:06,378
และมีมูลค่าทางเศรษฐกิจสูงขึ้น ระบบอัจฉริยะขั้นสูงนี้ก็คือ

119
00:15:16,248 --> 00:15:20,248
ระบบอัจฉริยะที่เราจะสามารถสร้างลงไปในระบบ Cloud ได้ในการวางแผนที่

120
00:15:28,633 --> 00:15:32,633
และ Digital Transformation ก้าวสู่โลกต่อไป ถ้าคุณอยากจะก้าวสู่ห่วงโซ่มูลค่าที่สูงขึ้น

121
00:15:33,288 --> 00:15:34,633
คุณก็ต้องคิดถึงนวัตกรรมเหล่านี้

122
00:15:34,633 --> 00:15:38,633
ถ้าเกิดว่ารายได้คุณสูงขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์

123
00:15:38,825 --> 00:15:42,618
รายได้ที่สูงขึ้นอีก 10 เปอร์เซ็นต์

124
00:15:42,618 --> 00:15:46,618
นั้น

125
00:16:03,386 --> 00:16:04,754
คุณก็สามารถเอามาลงทุนในการสร้างนวัตกรรมได้ Huawei กำลังจะบอกว่างเราลงทุนแค่ .2 เปอร์เซ็นต์

126
00:16:04,754 --> 00:16:07,202
แต่คุณได้ผลตอบแทน ICT

127
00:16:07,202 --> 00:16:08,002
นี้สร้างจุดเชื่อมโยง

128
00:16:08,002 --> 00:16:08,910
แล้วก็นำข้อมูลต่าง ๆ

129
00:16:08,910 --> 00:16:11,810
มาแบ่งปันกัน

130
00:16:11,810 --> 00:16:14,321
ขอยกตัวอย่างอีกนะครับ

131
00:16:14,321 --> 00:16:18,321
ในเรื่องของการขนส่งสินค้า

132
00:16:19,241 --> 00:16:23,241
บริการต่าง ๆ

133
00:16:41,816 --> 00:16:45,578
คุณสามารนำ Digital Platform กับเทคโนโลยี RFID tracking IOT การเชื่อมโยงของ Platform

134
00:16:45,578 --> 00:16:49,578
ตรงนี้ก็ทำให้เศรษฐกิจ แล้วก็ทำให้เรามองเห็นว่าเราควรลงทุนที่ตรงไหน

135
00:16:55,232 --> 00:16:57,039
เพื่อที่จะส่งเสริมเศรษฐกิจของเรา ว่าเราจะลงทุนไปที่ธุรกิจที่เป็นจับต้องได้หรือธุรกิจดิจิทัล IT

136
00:16:57,039 --> 00:16:58,297
นี้

137
00:16:58,297 --> 00:17:02,297
มันสร้างงานใหม่ ๆ

138
00:17:02,432 --> 00:17:04,704
ICT สร้างงานใหม่แน่นอน แล้วมันตรงไปตรง

139
00:17:04,704 --> 00:17:08,704
มามาก ทุก ๆ คอมพิวเตอร์ ทุก ๆ

140
00:17:11,601 --> 00:17:15,601
เครื่องต้องมีคนอีก 5 คน ที่จะดูแลเครื่องนั้น

141
00:17:18,095 --> 00:17:22,095
มันจะต้องมีการผลิตขึ้นมา มันจะต้องมีการส่งไปที่บริษัท

142
00:17:24,505 --> 00:17:26,855
มันต้องมีการลง program แล้วต้องใช้ และอย่างที่ 5

143
00:17:26,855 --> 00:17:30,855
ต้องมีการบำรุงรักษา เพราะฉะนั้น 5 กระบวนการนี้

144
00:17:31,266 --> 00:17:33,312
เป็นงาน 5 หลัก 5 อย่างแล้ว

145
00:17:33,312 --> 00:17:37,312
ในห่วงโซ่มูลค่า

146
00:17:44,016 --> 00:17:48,016
แล้วก็อย่าเข้าใจผิดนะครับ ICT

147
00:17:51,465 --> 00:17:54,314
นี่ก็สามารถแย้งงานของคุณไปได้เช่นกันของ Huawei

148
00:17:54,314 --> 00:17:58,314
เราไม่ได้คิดว่า ICT จะมาแย่งงานของคุณ เราอยากให้ ICT ให้ Digital Transformation

149
00:18:16,161 --> 00:18:20,161
นี้เป็นตัวสนับสนุการทำงานของคุณ

150
00:18:24,072 --> 00:18:28,072
เพื่อที่คุณจะสามารถสร้างมูลค่าในงานของคุณ แล้วก็งานใหม่

151
00:18:28,352 --> 00:18:29,952
ๆ ที่จะเกิดขึ้น

152
00:18:29,952 --> 00:18:30,935
ได้อีก

153
00:18:30,935 --> 00:18:32,327
เพราะฉะนั้นการมีการควบคุมนี้ก็คือปัจจัยหลัก

154
00:18:32,327 --> 00:18:36,327
ทีนี้พอเราพูดถึงการก่อสร้าง

155
00:18:40,453 --> 00:18:44,453
Smart City บ้าง มี 2 วิธีครับ วิธีเดิมก็คือ เราลองคิดว่า Smart City เป็นผลิตภัณฑ์

156
00:18:53,657 --> 00:18:54,399
ผลิตภัณฑ์หนึ่งและเราก็ต้องส่งสินค้านี้ เราก็ต้องมี Project และในฐานะมุมมอง Project นี้ คุณก็ต้องติดตั้ง

157
00:18:54,399 --> 00:18:55,039
แล้วก็ต้องส่งต่อ

158
00:18:55,039 --> 00:18:55,872
นี่คือเป็นระบบแบบเดิม

159
00:18:55,872 --> 00:18:56,353
แบบดั้งเดิม

160
00:18:56,353 --> 00:18:57,351
Smart City

161
00:18:57,351 --> 00:18:58,920
เดิมไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แบบนี้

162
00:18:58,920 --> 00:19:00,183
คุณไม่สามารถใช้ความคิดแบบ project

163
00:19:00,183 --> 00:19:01,144
ได้ไม่ได้เหมือนกับเราติดตั้งระบบไฟใหม่ Smart City

164
00:19:01,144 --> 00:19:02,496
เป็นอะไรที่จับต้องไม่ได้นะครับ

165
00:19:02,496 --> 00:19:03,200
เป็นสิ่งที่เชื่อมโยงกันและกัน เ

166
00:19:03,200 --> 00:19:04,227
พราะฉะนั้นอีกวิธีหนึ่ง

167
00:19:04,227 --> 00:19:08,227
ถ้าเกิดเราจะสร้าง

168
00:19:15,152 --> 00:19:19,152
Smart City ที่เป็นสถานที่ที่ก่อให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ การคิดแบบเก่า ๆ นี้

169
00:19:24,129 --> 00:19:28,056
มันนำมาใช้ได้ไม่หมด

170
00:19:28,056 --> 00:19:32,056
ไม่สามารถนำมาใช้ได้

171
00:19:38,216 --> 00:19:42,216
นั่นหมายความว่าเราต้องใช้กรอบรูปแบบการทำงานใหม่

172
00:19:57,481 --> 00:20:01,481
เรารู้จักมาสโลว์ พิรามิดมาสโลว์ตัวนี้ คิดค้นในปี 1940 โดยประมาณ

173
00:20:04,688 --> 00:20:05,428
เป็นหลักการของจิตวิทยาที่บอกว่าความต้องการของคุณต้องได้รับการ

174
00:20:05,428 --> 00:20:06,904
คุณต้องได้รับสิ่งที่คุณต้องการในระดับล่างสุดก่อน

175
00:20:06,904 --> 00:20:08,462
ก่อนค่อย ๆ จะต้องการในระดับและระดับล่างสุด

176
00:20:08,462 --> 00:20:12,462
เมื่อคุณยังไม่ได้รับสิ่งที่คุณต้องการระดับล่างสุดสิ่งที่ 2 สิ่งที่ 3 สิ่งที่ 4 เพราะฉะนั้น

177
00:20:22,823 --> 00:20:24,176
เราก็เลยเปลี่ยน Maslow นี้

178
00:20:24,176 --> 00:20:26,302
เป็นมุมมองของดิจิทัลบ้าง

179
00:20:26,302 --> 00:20:28,759
ล่างสุดก็คือโครงข่ายพื้นฐานนะครับ ต่อลงมาก็เป็นระบบรักษาความปลอดภัยระดับที่ 3

180
00:20:28,759 --> 00:20:29,199
ก็จะเป็นระดับอุตสาหกรรม

181
00:20:29,199 --> 00:20:29,895
นะครับ

182
00:20:29,895 --> 00:20:30,680
และระดับที่ 4

183
00:20:30,680 --> 00:20:32,512
ก็เป็นระดับอัจฉริยะนะครับ

184
00:20:32,512 --> 00:20:36,512
ซึ่งสิ่งนี้เรามีแล้วที่บูธของ

185
00:20:37,033 --> 00:20:41,033
Huawei ของเรา

186
00:20:44,392 --> 00:20:48,392
แล้วก็ Layer ข้างล่างเราก็มีแล้วเช่นกัน

187
00:20:57,738 --> 00:20:59,743
เพราะฉะนั้นในการที่จะเข้าไปสู่ Digital Transformation

188
00:20:59,743 --> 00:21:03,743
เราจะมีประชากร เรามีชุมชนบริการ

189
00:21:04,097 --> 00:21:06,408
แล้วนำมาทำงานร่วมกัน

190
00:21:06,408 --> 00:21:08,230
ก็จะทำให้เกิดงานใหม่ ๆ ทำให้เกิดมูลค่าที่สูงขึ้น และเมื่อเทคโนโลยีตรงนี้นี่

191
00:21:08,230 --> 00:21:12,230
ตรงนี้เราต้องมีวิธีการคิดใหม่

192
00:21:12,376 --> 00:21:14,136
และโลกดิจิทัลตรงนี้

193
00:21:14,136 --> 00:21:15,936
Maslow

194
00:21:15,936 --> 00:21:16,878
Model

195
00:21:16,878 --> 00:21:18,376
นี้นี่

196
00:21:18,376 --> 00:21:22,376
เป็น Layer

197
00:21:28,071 --> 00:21:29,488
สีนี้ลึกขึ้น

198
00:21:29,488 --> 00:21:31,014
ล่างสุดก็คือเรื่องของโครงสร้างพื้นฐานโครงสร้างพื้นฐาน

199
00:21:31,014 --> 00:21:33,192
ไม่ว่าจะเป็นระบบ 5G

200
00:21:33,192 --> 00:21:34,287
หรือ และนอกจากนั้น

201
00:21:34,287 --> 00:21:37,318
ยังมีระบบจัดเก็บข้อมูลต่าง ๆ ด้วย

202
00:21:37,318 --> 00:21:38,159
นี่คือระบบต่ำที่สุด

203
00:21:38,159 --> 00:21:39,504
ถ้าเกิดว่าคุณยังไม่มีระบบนี้

204
00:21:39,504 --> 00:21:43,504
คุณก็ไม่สามารถทำอย่างอื่นได้

205
00:21:46,401 --> 00:21:50,401
เพราะฉะนั้นโครงสร้างพื้นฐานตรงนี้

206
00:22:01,415 --> 00:22:04,279
ทำให้คุณสามารถก้าวสูงขึ้นได้

207
00:22:04,279 --> 00:22:08,279
อย่างที่ 2 ต่อมาระบบความปลอดภัย

208
00:22:11,664 --> 00:22:15,408
ตอนผมซื้อของไอศกรีมที่ 7-Eleven

209
00:22:15,408 --> 00:22:18,912
แล้วผมจ่ายเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ

210
00:22:18,912 --> 00:22:22,382
เราเห็นคนอีกคนหนึ่งหรือ 20 คน ที่ซื้อของด้วย

211
00:22:22,382 --> 00:22:23,544
เพื่อที่จะจ่ายเงิน นี่เป็นตัวอย่างที่ความปลอดดภัยมีความสำคัญ

212
00:22:23,544 --> 00:22:27,334
เพราะข้อมูลนี้ต้องเชื่อถือได้

213
00:22:27,334 --> 00:22:31,334
ถึงจะจ่ายเงินได้สำเร็จ

214
00:22:37,789 --> 00:22:41,789
อย่างที่ 3 ก็คือเรื่องของ Industrial ระบบอุตสาหกรรมนะครับ

215
00:22:45,557 --> 00:22:49,557
การสร้างเมืองคู่แฝดที่เป็นเมือง Digital ขึ้นมา เพื่อที่จะคาดเดา

216
00:22:50,448 --> 00:22:54,448
แล้วก็ผลักดันมูลค่าของสินค้าให้สูงขึ้น

217
00:22:58,200 --> 00:22:59,855
และก็ทำงานได้ดีขึ้น

218
00:22:59,855 --> 00:23:03,855
คล้าย ๆ กับหลักของจิตวิทยาของมาสโลว์

219
00:23:10,688 --> 00:23:14,688
อย่างที่คุณอัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ เคยบอกนะครับ

220
00:23:21,839 --> 00:23:23,822
สิ่งที่คุณเคยทำมา คุณก็จะได้ของอย่างเดิม แต่ถ้าคุณลงทุนในธุรกิจของคุณที่เป็นระบบปฏิบัติการ ถ้าเกิดคุณยังทำแบบเดิม ๆ

221
00:23:23,822 --> 00:23:27,822
คุณก็จะไม่ได้ก้าวไปสู่สิ่งที่คุณกำลังพยายามไป

222
00:23:36,951 --> 00:23:37,919
เพราะฉะนั้นอย่าทำแบบเดิม ทำสิ่งที่ต่างออกไป และคุณจะได้สิ่งที่คุณไม่เคยได้

223
00:23:37,919 --> 00:23:41,919
แต่เป็นสิ่งที่คุณอยากจะได้

224
00:23:46,691 --> 00:23:48,029
ทีนี้เราพูดถึง Intelligence เป็นเระบบอัจฉริยะ

225
00:23:48,029 --> 00:23:49,631
เป็นเหมือนสมองของระบบทั้งหมด

226
00:23:49,631 --> 00:23:50,360
ที่จะเข้าใจว่าจุดสำคัญตรงไหน

227
00:23:50,360 --> 00:23:52,849
เป็นจุดที่เราต้องแก้ไข

228
00:23:52,849 --> 00:23:56,849
ขอยกตัวอย่างนะครับ

229
00:23:59,374 --> 00:24:03,374
ผมทำงานในบริษัทจีนที่ยอดเยี่ยมนี้ตั้งแต่ปี 2000

230
00:24:07,182 --> 00:24:08,733
และผมเริ่มที่ประเทศเนเธอร์แลนด์

231
00:24:08,733 --> 00:24:12,111
แล้วปี 2015

232
00:24:12,111 --> 00:24:16,111
ผมถูกย้ายมาที่ประเทศจีน

233
00:24:19,833 --> 00:24:23,833
ที่เสิ่นเจิ้น บริเวณใกล้ฮ่องกง

234
00:24:27,903 --> 00:24:29,271
มีคนกว่า13.2 ล้านคนทำงานอยู่ที่เสิ่นเจิ้น ในปี 2015

235
00:24:29,271 --> 00:24:30,848
แต่ปัจจุบันนี้ 2019

236
00:24:30,848 --> 00:24:32,064
ในเดือนสิงหาคม

237
00:24:32,064 --> 00:24:33,024
มีคนอยู่มากกว่า 22 ล้านคน

238
00:24:33,024 --> 00:24:35,489
เพราะฉะนั้นตั้งแต่ปี 2015

239
00:24:35,489 --> 00:24:39,489
ถึงสิงหาคม 2019

240
00:24:52,265 --> 00:24:53,207
มีคนย้ายเข้ามาในเสิ่นเจิ้น จาก 13 ล้าน กลายเป็น 22

241
00:24:53,207 --> 00:24:54,119
ในระยะเวลาน้อยกว่า 5 ปี

242
00:24:54,119 --> 00:24:55,012
มากกว่า 9 ล้าน

243
00:24:55,012 --> 00:24:56,176
คน

244
00:24:56,176 --> 00:24:57,744
ลองคิดดูว่ามีขยะเพิ่มขึ้นเท่าไร

245
00:24:57,744 --> 00:25:00,935
แค่ 9 ล้านคนนี้

246
00:25:00,935 --> 00:25:04,935
ลองคิดดูว่า

247
00:25:05,343 --> 00:25:08,750
9 ล้านคนนี้

248
00:25:08,750 --> 00:25:10,903
มีคน 10 เปอร์เซ็นต์

249
00:25:10,903 --> 00:25:13,749
ที่สูบบุหรี่

250
00:25:13,749 --> 00:25:17,749
แล้วคนส่วนมากก็ไม่ได้ทิ้งลงถังขยะด้วย

251
00:25:17,903 --> 00:25:21,609
เพราะว่ามีคนคอยกวาดถนนอยู่

252
00:25:21,609 --> 00:25:23,143
9 ล้านคนนี้ 10 เปอร์เซ็นต์

253
00:25:23,143 --> 00:25:24,198
สูบบุหรี่

254
00:25:24,198 --> 00:25:28,198
และอีก 10 เปอร์เซ็นต์ทิ้งขยะไม่ถูกต้อง

255
00:25:29,998 --> 00:25:33,998
และ 9 ล้านคนนี้ต้องหางานใหม่

256
00:25:39,312 --> 00:25:40,646
9 ล้านคนนี้ต้องจดทะเบียนของเสิ่นเจิ้น

257
00:25:40,646 --> 00:25:41,613
9 ล้านคนนี้ ต้องทำใบขับขี่

258
00:25:41,613 --> 00:25:45,613
ต้องมีน้ำ ต้องมีไฟฟ้า

259
00:25:49,085 --> 00:25:52,623
ต้องมีโทรศัพท์มือถือต้องการ 7-Eleven

260
00:25:52,623 --> 00:25:54,425
แล้วมันไม่ใช่ 9 ล้านคนนี้อย่างเดียว

261
00:25:54,425 --> 00:25:55,550
มันเป็น 9 ล้านบวกกับ 13 ล้าน

262
00:25:55,550 --> 00:25:56,478
ที่มีอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นระบบอัจฉริยะ

263
00:25:56,478 --> 00:26:00,478
มีความสำคัญ

264
00:26:03,800 --> 00:26:06,022
ที่จะสามารถทำให้เราสร้างเศรษฐกิจ

265
00:26:06,022 --> 00:26:09,452
ที่มีมูลค่าสูงขึ้นได้

266
00:26:09,452 --> 00:26:13,452
สิ่งที่เราทำตรงนี้

267
00:26:19,690 --> 00:26:23,690
ของบริษัท Huawei ก็คือการนำ platform ที่เชื่อมโยง

268
00:26:25,823 --> 00:26:26,533
ระบบฐานข้อมูลต่าง ๆ เข้าสู่กันและกัน

269
00:26:26,533 --> 00:26:27,798
เราไม่ได้สร้างใหม่

270
00:26:27,798 --> 00:26:30,103
แต่เราพยายามสร้างความเชื่อมโยงของข้อมูลเดิมที่มีอยู่แล้ว

271
00:26:30,103 --> 00:26:34,103
ในการสร้างโลกดิจิทัลนี้

272
00:26:36,636 --> 00:26:40,636
คือสิ่งที่เราพยายามทำอยู่แล้ว

273
00:26:45,015 --> 00:26:49,015
เรามีตัวอย่างมากมายที่เราได้ลงทุนไปแล้ว

274
00:26:49,277 --> 00:26:53,277
แล้วก็ประสบความสำเร็จ

275
00:26:54,005 --> 00:26:58,005
สุดท้ายนะครับ ผมมาที่กรุงเทพฯ วันนี้ เพราะว่านี่เป็นการที่ Huawei ครบรอบ 20 ปีในประเทศไทย

276
00:26:58,613 --> 00:27:02,613
ผมอยู่ที่นี่ เพราะ Huawei จะอยู่ต่อไป

277
00:27:07,582 --> 00:27:11,582
และ Huawei  จะช่วยให้ประเทศไทยก้าวหน้าอย่างดีเยี่ยม ขอบคุณครับ

278
00:27:22,087 --> 00:27:26,087
(คุณอกนิษฐ์) แล้วก็ต่อมาก็จะเป็นการประชาสัมพันธ์ ขณะที่เราจัดโต๊ะอยู่

279
00:27:27,961 --> 00:27:30,710
อนุญาตแนะนำ Speaker ของเรา

280
00:27:30,710 --> 00:27:34,710
นะคะ

281
00:28:13,239 --> 00:28:15,816
แล้วก็บริษัทสร้างขึ้นแล้วก็คุณ Sandie จาก Legacy คุณ Sandie Patrick de Laive ข

282
00:28:15,816 --> 00:28:19,816
องอย่างที่เราทราบถึง 2 วันแล้ว

283
00:28:24,056 --> 00:28:28,056
ท่านอยู่ที่อัมสเตอร์ดัม พยายามที่จะให้คนที่จะใช้เทคโนโลยีมากที่สุดนะคะ

284
00:28:29,743 --> 00:28:33,743
แล้วตั้งบริษัทตั้งแต่ 2005 แล้วก็บริษัทเติบโตเร็วมาก

285
00:28:34,660 --> 00:28:35,612
และต่อมานะครับ

286
00:28:35,612 --> 00:28:36,700
ก็วันนี้ครับ ทั้ง 2 คนจะมาพูดถึงเรื่องอนาคต

287
00:28:36,700 --> 00:28:37,645
ประสบการณ์ของลูกค้า

288
00:28:37,645 --> 00:28:38,614
และเราจะได้ลูกค้ามาได้อย่างไร

289
00:28:38,614 --> 00:28:42,614
ลูกค้าเราได้อย่างไรในเอเชีย

290
00:28:43,589 --> 00:28:46,149
ขอเสียงปรบมือให้กับทั้งคู่ด้วยครับ

291
00:28:46,149 --> 00:28:50,149
[เสียงดนตรี]

292
00:28:53,956 --> 00:28:57,956
(Mr. Sandie)

293
00:28:59,421 --> 00:29:03,421
สวัสดีครับ ผมมีไอเดียใหม่ครับ

294
00:29:13,156 --> 00:29:17,156
ก็เดี๋ยวเราไปใกล้ ๆ ผู้ชมกันนะครับ เราก็หวังว่าจะ โอ.เค.

295
00:29:18,959 --> 00:29:19,653
สวัสดีครับ

296
00:29:19,653 --> 00:29:23,653
ผมชื่อ Patrick

297
00:29:33,212 --> 00:29:37,212
แล้วก็ขอบคุณที่มาที่นี่

298
00:29:42,004 --> 00:29:46,004
คุณไม่ได้เป็นประชาชนคนไทย

299
00:29:51,131 --> 00:29:55,131
แต่คุณมาที่นี้บ่อย

300
00:30:00,509 --> 00:30:01,611
ช่วยบอกได้หรือไม่ว่าความเป็นมาเป็นอย่างไรอาศัยอยู่ที่ไหน

301
00:30:01,611 --> 00:30:02,539
ทำไมอยู่ที่นี่

302
00:30:02,539 --> 00:30:04,579
ผมมาจากเนเธอร์แลนด์นะครับ

303
00:30:04,579 --> 00:30:06,894
ผมอาศัยอยู่ในเอเชียมา

304
00:30:06,894 --> 00:30:10,092
11 ปี

305
00:30:10,092 --> 00:30:10,708
แล้วก็ผมมาที่ประเทศไทยครั้งแรกในปี 1987

306
00:30:10,708 --> 00:30:14,124
กับภรรยาของผม

307
00:30:14,124 --> 00:30:14,941
ตอนนั้นเรียนอยู่ มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเลย

308
00:30:14,941 --> 00:30:17,868
ใน 20 ปีที่ผ่านมา

309
00:30:17,868 --> 00:30:20,390
คุณทำงานที่ Zendesk

310
00:30:20,390 --> 00:30:21,196
แล้วคุณก็เป็นคนที่ทำในเรื่องของประสบการณ์ลูกค้าถูกหรือไม่ครับ

311
00:30:21,196 --> 00:30:22,155
เมื่อคุณมาถึงในเอเชียแล้วนี่

312
00:30:22,155 --> 00:30:23,277
ประเทศแรกคืออะไรครับ

313
00:30:23,277 --> 00:30:27,277
ประเทศสิงคโปร์

314
00:30:30,723 --> 00:30:34,723
คุณอาศัยที่สิงค์โปร์ แล้วคุณเดินทางไปที่ประเทศอื่นบ่อยแค่ไหน ทุก ๆ 2 อาทิตย์

315
00:30:37,845 --> 00:30:38,644
ผมจะอยู่ในอีกประเทศหนึ่ง

316
00:30:38,644 --> 00:30:41,579
คุณมาประเทศไทย

317
00:30:41,579 --> 00:30:43,052
มาบ่อยเลยครับ

318
00:30:43,052 --> 00:30:47,052
แล้วคุณจะบอกว่าอย่างไร

319
00:30:52,764 --> 00:30:56,764
ความแตกต่างของประเทศไทยตั้งแต่ตอนนั้นเป็นอย่างไร

320
00:31:01,222 --> 00:31:05,222
ในปี 1987 วิธีการเดินทางต้องเรียกตุ๊กตุ๊ก

321
00:31:13,950 --> 00:31:17,950
แล้วก็ต้องเรียนภาษาไทย

322
00:31:19,810 --> 00:31:20,749
ไม่อย่างนั้นคุณไม่หรือว่า

323
00:31:20,749 --> 00:31:21,466
ต่อรองกับเขาว่าเขาจะพาคุณไปไหนได้บ้าง

324
00:31:21,466 --> 00:31:22,730
แล้วตุ๊กตุ๊ก

325
00:31:22,730 --> 00:31:24,157
ก็ยังเหมือนเดิมนะครับ

326
00:31:24,157 --> 00:31:25,116
ต้องเจรจากับเขาเป็นภาษาไทย

327
00:31:25,116 --> 00:31:28,364
แต่ต้องนี้คุณสามารถที่จะเปิด

328
00:31:28,364 --> 00:31:29,420
แล้วคุณอยากจะเลือกได้ว่าอยากจะได้รถคุณภาพแบบไหน

329
00:31:29,420 --> 00:31:30,275
แล้วก็สามารถที่จะเลือกทิศทาง

330
00:31:30,275 --> 00:31:30,923
หรือว่าจุดหมายได้นะครับ

331
00:31:30,923 --> 00:31:34,141
ว่าจะไปตรงไหนกันแน่

332
00:31:34,141 --> 00:31:36,637
แทนที่เมื่อก่อนอาจจะเดินเอาปล่อยไว้ตรงที่อาจจะผิดถนน

333
00:31:36,637 --> 00:31:38,988
หรืออะไรอย่างนี้

334
00:31:38,988 --> 00:31:40,685
ผิดที่ผิดทางไป

335
00:31:40,685 --> 00:31:43,571
ก็เทคโนโลยีนี้มันมีส่วนในการเปลี่ยนแปลงมากเลยนะครับ

336
00:31:43,571 --> 00:31:44,356
ใน 10 ปีที่ผ่านมาเช่นกัน

337
00:31:44,356 --> 00:31:48,259
ก็มีส่วนเยอะเหมือนกัน

338
00:31:48,259 --> 00:31:52,259
เรามีมือถือแล้วก็ซึ่งเปลี่ยนแปลงทุกอย่างเลย

339
00:31:56,740 --> 00:32:00,100
ในเรื่องของประสบการณ์ของลูกค้า

340
00:32:00,100 --> 00:32:02,083
ในเรื่องการบริการให้กับลูกค้า

341
00:32:02,083 --> 00:32:06,083
ตัวมือถือเป็นอุปกรณ์ที่เปลี่ยนทุก ๆ อย่างแน่นอนครับ

342
00:32:10,165 --> 00:32:14,165
คงเป็นการยากที่คิดว่าจะไม่มีใครมีมือถือถูกไหมครับ

343
00:32:19,021 --> 00:32:20,588
ยกมือให้หน่อย ไม่มีใครยกมือเลย เดี๋ยวก่อน ๆ ดูว่าตื่นกันอยู่หรือเปล่า

344
00:32:20,588 --> 00:32:21,101
ยกมือว่าใครมีมือถือบ้าง

345
00:32:21,101 --> 00:32:21,740
โอ.เค.

346
00:32:21,740 --> 00:32:25,740
ดีครับ

347
00:32:29,578 --> 00:32:33,578
ถ้าสมมติว่า iPhone

348
00:32:37,531 --> 00:32:41,531
มีการประดิษฐ์แล้วก็เพิ่งออกมาปี 2007 เพราะตัว

349
00:32:43,253 --> 00:32:44,773
Samsung ออกมาตอนปี 2009

350
00:32:44,773 --> 00:32:48,773
มันคือ 10 ปีที่แล้วนะครับ

351
00:32:50,693 --> 00:32:54,693
ตอนนี้ตัวเลขของคนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ต

352
00:32:59,278 --> 00:33:02,101
และใช้มือถือเยอะมากเลยนะครับ

353
00:33:02,101 --> 00:33:06,101
มีประชากร 70 ล้านคน

354
00:33:06,236 --> 00:33:10,236
ต่ว่ามีมือถือ 90 ล้านเครื่องที่ใช้

355
00:33:15,620 --> 00:33:19,620
ใครมี Smart Phone 2 เครื่องบ้างครับ

356
00:33:22,617 --> 00:33:23,346
ประมาณ 1.3 ทำไมคุณต้องมี Smart Phone เครื่อที่ 2 ด้วยครับ เราบอกได้ว่า

357
00:33:23,346 --> 00:33:24,147
บางคนบอกว่า

358
00:33:24,147 --> 00:33:24,754
ใช้อันหนึ่งสำหรับธุรกิจ

359
00:33:24,754 --> 00:33:28,754
อีกอันหนึ่งส่วนตัว

360
00:33:30,054 --> 00:33:30,410
บางคนบอกว่าผู้ให้บริการบางรายให้ราคาพิเศษมากกว่าอีกรายหนึ่ง

361
00:33:30,410 --> 00:33:34,410
จึงมี 2 เครื่อง

362
00:33:40,905 --> 00:33:41,811
แล้วคุณเริ่มทำงานให้กับ Zendesk เมื่อไหร่ครับ

363
00:33:41,811 --> 00:33:42,330
ก็ 5 ปีที่ผ่านมา

364
00:33:42,330 --> 00:33:43,573
ก็เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียง

365
00:33:43,573 --> 00:33:47,573
และเป็นผู้นำในเรื่องของการให้บริการลูกค้า

366
00:33:51,126 --> 00:33:52,586
ช่วยบอกได้ไหมครับ

367
00:33:52,586 --> 00:33:53,930
ว่าการให้บริการลูกค้าคืออะไร

368
00:33:53,930 --> 00:33:54,618
และเรากำลังจะไปในทิศทางไหนในเรื่องนี้

369
00:33:54,618 --> 00:33:57,531
เราพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้าในวันนี้

370
00:33:57,531 --> 00:34:01,531
การให้บริการของลูกค้า

371
00:34:02,555 --> 00:34:06,555
แต่ก่อนก็เป็นศูนย์กลางของธุรกิจเลยนะครับ

372
00:34:12,933 --> 00:34:14,859
ถ้าสมมุติว่าลูกค้าซื้อของไป แล้วมันไม่ดี หรือเสียหายขึ้นมา

373
00:34:14,859 --> 00:34:16,338
เขาก็สามารถที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ซ่อมแซมหรือว่าเปลี่ยนของได้

374
00:34:16,338 --> 00:34:20,338
แต่ว่าทุกวันนี้ทุกอย่างเปลี่ยนไป

375
00:34:27,170 --> 00:34:31,170
เพราะว่ามันเป็นเรื่องของประสบการณ์ของลูกค้า พวกเขาจะติดต่อคุณก่อนที่จะซื้อของ ลูกค้าก็อยากจะติดต่อคุณ

376
00:34:37,090 --> 00:34:38,498
หลังจากที่ซื้อสินค้า

377
00:34:38,498 --> 00:34:42,498
บางทีเขาอยากจะบอกคุณว่าสินค้ามันดีมากเลย

378
00:34:46,578 --> 00:34:48,026
บางทีลูกค้าอยากจะคุยกับคนขายตั้งแต่ต้นจนจบเลย

379
00:34:48,026 --> 00:34:52,026
แต่ก่อนที่เราจะมียุคดิจิทัล

380
00:34:53,249 --> 00:34:54,676
หรือว่ามือถือต่าง ๆ หรือ

381
00:34:54,676 --> 00:34:55,277
ว่าอินเทอร์เน็ต

382
00:34:55,277 --> 00:34:59,277
ถ้าสมมุติคุณมีคำถามอะไร

383
00:35:01,965 --> 00:35:03,770
คุณก็จะไปหาร้านเฉพาะทาง

384
00:35:03,770 --> 00:35:04,985
เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

385
00:35:04,985 --> 00:35:08,985
แต่ว่าสิ่งที่เราได้ฟังจากร้านค้าปลีกก็คือ

386
00:35:09,772 --> 00:35:11,100
ผู้บริโภคนี่ เขามีความรู้มากนะครับ

387
00:35:11,100 --> 00:35:12,425
เมื่อเขาเดินไปที่ร้านค้าต่าง ๆ แล้ว

388
00:35:12,425 --> 00:35:14,426
เขาก็สามารถที่จะ

389
00:35:14,426 --> 00:35:18,426
ติดต่อ

390
00:35:18,556 --> 00:35:22,556
ผู้ขาย

391
00:35:26,154 --> 00:35:28,961
ไม่ว่าเขาจะอยู่ Platform

392
00:35:28,961 --> 00:35:32,961
ไหนก็ตาม

393
00:35:38,681 --> 00:35:39,843
เราเรียกว่า Omnichannel

394
00:35:39,843 --> 00:35:41,641
มันอาจจะฟังดูซับซ้อน

395
00:35:41,641 --> 00:35:42,076
แต่ว่าถ้าสมมุติว่าในมือถือเราจะไปที่เว็บไซต์เพื่อซื้ออะไรบางอย่าง แ

396
00:35:42,076 --> 00:35:42,729
ล้วคุณอาจจะมีคำถา

397
00:35:42,729 --> 00:35:43,210
ม อะไรบางอย่าง

398
00:35:43,210 --> 00:35:43,674
คุณอาจจะเปิด

399
00:35:43,674 --> 00:35:44,362
Chat ก

400
00:35:44,362 --> 00:35:45,061
ดปุ่ม Chat

401
00:35:45,061 --> 00:35:46,713
แล้วถามได้เลย เ

402
00:35:46,713 --> 00:35:48,306
ขาอาจจะตอบไม่ได้

403
00:35:48,306 --> 00:35:52,306
เขาอาจจะต้องโทรหาคุณกลับอันนี้ก็เป็น

404
00:35:52,676 --> 00:35:54,294
เขาก็อาจจะโทรกลับมา

405
00:35:54,294 --> 00:35:55,978
เพื่อตอบคำถามคุณ

406
00:35:55,978 --> 00:35:59,978
แล้วเขาก็จะมีการให้คำตอบคุณ

407
00:36:01,772 --> 00:36:04,547
หรือว่าคอนเฟิร์มออเดอร์ต่าง ๆ

408
00:36:04,547 --> 00:36:08,547
ผมคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทำให้คนคิดใหม่อีกครั้งหนึ่ง

409
00:36:12,421 --> 00:36:16,421
ว่าประสบการณ์ของลูกค้าต่าง ๆ จะเป็นอย่างไรบ้าง

410
00:36:21,641 --> 00:36:25,641
อย่างในประเทศเรา Line Application เป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ ในการที่คนจะสื่อสารต่อกัน

411
00:36:26,683 --> 00:36:30,683
แล้วก็เป็นช่องทางที่ธุรกิจต่าง ๆ

412
00:36:38,130 --> 00:36:39,498
สามารถที่จะสื่อสารกับลูกค้าของตนเองได้

413
00:36:39,498 --> 00:36:41,444
เมื่อคุณเปลี่ยนจากบริการลูกค้า

414
00:36:41,444 --> 00:36:45,011
ก็คือเหมือนกับว่าเราตอบรับกับสิ่งที่ลูกค้าให้

415
00:36:45,011 --> 00:36:49,011
Feedback

416
00:36:52,787 --> 00:36:55,585
กลับมา

417
00:36:55,585 --> 00:36:56,956
ตอนนี้เราพยายามทำงานแบบเชิงรุกมากขึ้น

418
00:36:56,956 --> 00:37:00,568
ทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีขึ้น

419
00:37:00,568 --> 00:37:02,219
คุณคิดว่าสิ่งเหล่านี้ต้องใช้

420
00:37:02,219 --> 00:37:04,209
ทักษะใหม่ไหม

421
00:37:04,209 --> 00:37:08,209
สำหรับคนที่เป็นคนใช้เครื่องมือเหล่านี้

422
00:37:09,268 --> 00:37:13,268
เราบอกเสมอว่าเราพูดว่า

423
00:37:15,604 --> 00:37:19,604
Happy Agent Next

424
00:37:23,437 --> 00:37:26,344
Happy Customer Experience

425
00:37:26,344 --> 00:37:27,938
ก็คือถ้าพนักงานมีความสุขนะครับ ประสบการณ์ของลูกค้าก็ดีไปด้วย

426
00:37:27,938 --> 00:37:29,252
เพราะเวลาเราคุยโทรศัพท์

427
00:37:29,252 --> 00:37:30,123
เราก็สามารถฟังได้ว่ายิ้มอยู่หรือเปล่า

428
00:37:30,123 --> 00:37:34,123
แล้วก็เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ เลย

429
00:37:40,970 --> 00:37:41,760
ที่จะทำให้แน่ใจว่า

430
00:37:41,760 --> 00:37:42,644
ตัว Agent

431
00:37:42,644 --> 00:37:46,644
หรือพนักงาน

432
00:37:49,033 --> 00:37:53,033
เขามีการเข้าร่วมมีส่วนร่วมในการพูดคุยกับลูกค้า

433
00:38:00,026 --> 00:38:03,457
UBER หรือว่าอะไรก็ตาม

434
00:38:03,457 --> 00:38:04,129
ผมใช้ Grab นะครับ

435
00:38:04,129 --> 00:38:04,962
คำถาม 3 คำถามหลักก็คือ

436
00:38:04,962 --> 00:38:05,793
คนขับเขาพาไปผิดทางหรือเปล่า

437
00:38:05,793 --> 00:38:09,793
แล้วมีอะไรที่ผิดปกติกกับรถหรือเปล่า

438
00:38:10,354 --> 00:38:10,937
หรือว่าเรามีการลืมของที่อยู่ไว้ในรถหรือเปล่า

439
00:38:10,937 --> 00:38:11,777
พนักงานที่ดูแลส่วนนี้

440
00:38:11,777 --> 00:38:13,162
เขาได้รับการถามคำถามเหล่านี้

441
00:38:13,162 --> 00:38:17,162
แล้วก็ช่วยเตรียมพร้อมในการตอบคำถามเหล่านี้

442
00:38:20,104 --> 00:38:24,104
ก็แน่นอนเขาจะต้องมีการ

443
00:38:25,586 --> 00:38:29,586
Training อบรมเพิ่มเติม

444
00:38:31,458 --> 00:38:33,970
การให้อำนาจพนักงานเหล่านี้

445
00:38:33,970 --> 00:38:36,275
ในการติดต่อกับลูกค้าจากมุมมองของธุรกิจ

446
00:38:36,275 --> 00:38:39,213
แล้วคุณต้องรู้มุมมองของลูกค้า

447
00:38:39,213 --> 00:38:43,213
ต้องรู้ว่าลูกค้าเขาอยู่ที่ไหน

448
00:38:49,176 --> 00:38:51,569
อยู่ที่ Line อยู่ที่ LinkedIn

449
00:38:51,569 --> 00:38:55,569
หรือว่าเขามาอยู่บน

450
00:38:59,169 --> 00:38:59,965
Website เรา Zendesk

451
00:38:59,965 --> 00:39:01,049
ก็ช่วยในเรื่องนี้หมดเลยใช่หรือไม่ครับ

452
00:39:01,049 --> 00:39:01,377
แล้วก็พูดถึงตัวเองเป็น CRM

453
00:39:01,377 --> 00:39:02,040
ภายนอก

454
00:39:02,040 --> 00:39:05,873
ทำให้ลูกค้าสามารถเข้ามาได้ง่าย ๆ

455
00:39:05,873 --> 00:39:09,873
ข้อมูลเหล่านี้เป็นประโยชน์กับเจ้าหน้าที่

456
00:39:15,322 --> 00:39:16,384
อยู่บริษัทนะครับ เราทำงานแบบ Proactive หรือเชิงรุก

457
00:39:16,384 --> 00:39:18,250
ต้องเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร

458
00:39:18,250 --> 00:39:18,984
ดังนั้น คุณจะได้เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร

459
00:39:18,984 --> 00:39:20,802
มีความจำเป็นอะไร

460
00:39:20,802 --> 00:39:24,802
อย่างสมมติว่า

461
00:39:35,263 --> 00:39:39,263
เมื่อคุณไปที่ Samsung เข้าไปที่ Website เขา

462
00:39:41,284 --> 00:39:43,200
คืออย่าไปซื้อสินค้าที่เป็น High End จะพยายามคุย

463
00:39:43,200 --> 00:39:44,242
หรือว่าแชทกับคุณ

464
00:39:44,242 --> 00:39:44,825
เขาสามารถที่จะตอบคำถามคุณได้

465
00:39:44,825 --> 00:39:47,081
เพื่อให้แน่ใจว่า

466
00:39:47,081 --> 00:39:47,800
คุณสามารถที่จะซื้อสินค้านี้ได้ง่ายที่สุด

467
00:39:47,800 --> 00:39:50,834
เท่าที่จะเป็นได้

468
00:39:50,834 --> 00:39:54,073
เพราะว่าอันนี้เป็นประสบการณ์ของลูกค้า

469
00:39:54,073 --> 00:39:56,051
เขาไม่รอให้ลูกค้ามาติดต่อเขาอีกก็คือไปติดต่อลูกค้าเอง

470
00:39:56,051 --> 00:39:59,468
ถ้าสมมติคุณมีการ

471
00:39:59,468 --> 00:40:00,803
ทำงานกับ Sale Force

472
00:40:00,803 --> 00:40:04,156
หรือว่าคุณมีข้อมูลของคุณจากเครื่องมืออื่น ๆ

473
00:40:04,156 --> 00:40:04,737
หรือเปล่าแน่นอนครับ อันนั้นก็เป็นกุญแจสำคัญ

474
00:40:04,737 --> 00:40:08,737
เลย

475
00:40:08,844 --> 00:40:12,844
ถ้าสมมติว่าคุณมีเครื่องมือของ

476
00:40:16,993 --> 00:40:17,864
Sale Force ที่เป็นอัตโนมัติ

477
00:40:17,864 --> 00:40:18,846
หรือ CRM

478
00:40:18,846 --> 00:40:19,616
อื่น ๆ หรือว่าคุณมีฐานข้อมูลที่เป็นของคุณเอง

479
00:40:19,616 --> 00:40:22,184
สิ่งที่เราทำก็คือ

480
00:40:22,184 --> 00:40:25,257
เราเอาข้อมูลเหล่านี้

481
00:40:25,257 --> 00:40:27,377
สะท้อน

482
00:40:27,377 --> 00:40:30,000
เข้าไปใน

483
00:40:30,000 --> 00:40:31,329
Zendesk

484
00:40:31,329 --> 00:40:34,868
นะครับ

485
00:40:34,868 --> 00:40:38,348
เมื่อพนักงานต้องการข้อมูลเหล่านี้ไปคุยกับลูกค้า

486
00:40:38,348 --> 00:40:39,274
เราพยายามที่จะทำให้มีความซับซ้อนต

487
00:40:39,274 --> 00:40:39,873
่าง

488
00:40:39,873 --> 00:40:40,903
ๆ

489
00:40:40,903 --> 00:40:44,903
ออกไป

490
00:40:45,964 --> 00:40:49,964
ในระบบ

491
00:40:57,441 --> 00:41:01,441
ซึ่งเรามีการสร้างระบบของเราอยู่บน AWS อยู่บน Cloud

492
00:41:02,460 --> 00:41:03,874
และการใช้ข้อมูลต่าง ๆ มันค่อนข้างรวดเร็ว

493
00:41:03,874 --> 00:41:07,709
มันยืดหยุ่นมาก

494
00:41:07,709 --> 00:41:10,833
คุณสามารถเปลี่ยนในที่ลูกค้าเปลี่ยน

495
00:41:10,833 --> 00:41:11,929
ซึ่งผมคิดว่าสำคัญดีเกินจะเป็นจริงเลยครับ

496
00:41:11,929 --> 00:41:15,929
แล้วก็ฟังดูเหมือนว่า

497
00:41:19,427 --> 00:41:21,124
โอ.เค. คุณจะทำอะไรตรงนี้

498
00:41:21,124 --> 00:41:22,298
แล้วเมื่อถ้าสมมุติเราโตเ

499
00:41:22,298 --> 00:41:26,298
ท่า

500
00:41:33,505 --> 00:41:35,845
JD หรือ Huawei

501
00:41:35,845 --> 00:41:38,037
ฟังดูเหมือนว่าเป็นสิ่งที่จะซับซ้อนในการที่จะทำ

502
00:41:38,037 --> 00:41:42,037
หรือว่าค่อนข้างที่จะใช้เงินมาก

503
00:41:42,490 --> 00:41:43,561
และถ้าสมมติว่าคุณเริ่มต้นธุรกิจที่สิงคโปร์

504
00:41:43,561 --> 00:41:45,615
หรือไทย

505
00:41:45,615 --> 00:41:49,615
ตอนไหนที่คุณอยากจะมีการใช้เครื่งอมือ

506
00:41:52,377 --> 00:41:54,865
ในการรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับมุมมองของลูกค้า

507
00:41:54,865 --> 00:41:58,865
คือตอนนี้มีระบบมากมายเลยลูกค้าเล็กที่สุดของเรา

508
00:42:05,119 --> 00:42:08,088
ก็คือเป็นลูกค้าแค่ 1 คน

509
00:42:08,088 --> 00:42:09,720
และลูกค้าใหญ่ก็คือ

510
00:42:09,720 --> 00:42:10,498
อาจจะเป็น 30 เป็นลูกค้าที่มีบริษัท Agent

511
00:42:10,498 --> 00:42:14,498
รับโทรศัพท์

512
00:42:18,508 --> 00:42:22,508
เราต้องทำให้แน่ใจว่าเราสามารถที่จะผสมผสาน

513
00:42:22,655 --> 00:42:26,464
ทำให้เกิดความผสมผสานเกิดขึ้

514
00:42:26,464 --> 00:42:28,447
นได้

515
00:42:28,447 --> 00:42:29,057
เมื่อคุณมีระบบที่ใหญ่

516
00:42:29,057 --> 00:42:33,057
และตัว model

517
00:42:37,666 --> 00:42:38,848
ธุรกิจของคุณก็คือคุณชาร์จเงิน

518
00:42:38,848 --> 00:42:39,497
1 คน น้อยกว่า 30,000 - 40,000 คน ใช่ไหม

519
00:42:39,497 --> 00:42:43,497
ใช่ครับ

520
00:42:44,259 --> 00:42:48,259
ถ้าสมมติคุณเป็น Startup

521
00:42:48,827 --> 00:42:51,192
เราให้คุณใช้งาน 1 ปีแรกฟรีเลย

522
00:42:51,192 --> 00:42:55,192
แล้วก็กลับไปที่ในเรื่องของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก

523
00:42:55,316 --> 00:42:56,936
คุณให้ตัวอย่างหน่อยได้ไหม

524
00:42:56,936 --> 00:43:00,936
ในจากที่คุณเห็นจากลูกค้าของคุณ

525
00:43:08,359 --> 00:43:11,989
ที่อาจจะเปลี่ยน model

526
00:43:11,989 --> 00:43:13,775
การทำธุรกิจแทนที่จะเป็นการรุก

527
00:43:13,775 --> 00:43:17,534
มีใครเปลี่ยนจากตั้งรับเป็นรุกบ้างครับ

528
00:43:17,534 --> 00:43:21,534
ผมไม่สามารถพูดชื่อแบรนด์ได้

529
00:43:22,715 --> 00:43:23,273
แต่ว่าสามารถบอกได้ผ่านมุมมอง E-Commerce ที่เริ่มเล็ก ๆ เลย

530
00:43:23,273 --> 00:43:24,479
สุดท้ายแล้ว

531
00:43:24,479 --> 00:43:27,999
เขาก็อยากจะจัดการกับปัญหาต่าง ๆ

532
00:43:27,999 --> 00:43:29,148
จากลูกค้าที่ซื้อของไปแล้ว

533
00:43:29,148 --> 00:43:33,148
ที่ซื้อของไปแล้ว

534
00:43:33,161 --> 00:43:35,479
และฐานะที่เป็นธุรกิจ E-Commerce

535
00:43:35,479 --> 00:43:36,360
คุณก็จะรู้ว่าคำถามที่ถามมาก็จะถามประมาณว่าจะคืนของอย่างไร

536
00:43:36,360 --> 00:43:38,688
แล้วก็สินค้าฉันถึงไหนแล้ว

537
00:43:38,688 --> 00:43:42,688
อันนั้นก็เป็นวิธีการที่ค่อนข้างตั้งรับมากกว่า

538
00:43:51,875 --> 00:43:55,875
ดังนั้น เขาก็ตระหนักว่าเขาสามารถที่จะหลีกเลี่ยงคำถามเหล่านี้ในตอนแรก

539
00:43:56,456 --> 00:44:00,456
ถ้าสมมุติเราพยายามตอบคำถามเหล่านี้

540
00:44:02,601 --> 00:44:03,713
เหมือนใส่ Chart อยู่ในตัวเพจ

541
00:44:03,713 --> 00:44:04,496
เพราะว่าอาจจะมีลูกค้าจะขอคืน

542
00:44:04,496 --> 00:44:08,496
เพราะว่าไซส์ผิด

543
00:44:13,938 --> 00:44:16,615
แล้วตอนคนที่ดูสินค้านี่

544
00:44:16,615 --> 00:44:17,561
เขาอาจจะถามก็ได้ว่า

545
00:44:17,561 --> 00:44:18,945
อันนี้มันเป็น Size

546
00:44:18,945 --> 00:44:19,659
กลางของอเมริกา หรือ Size

547
00:44:19,659 --> 00:44:20,584
กลางของเอเชีย

548
00:44:20,584 --> 00:44:21,784
คุณก็สามารถทำแบบนั้นได้

549
00:44:21,784 --> 00:44:22,410
การ shipping

550
00:44:22,410 --> 00:44:26,410
หรือว่าการส่งของ

551
00:44:32,291 --> 00:44:33,136
การ Update ในเรื่องของไปถึงที่ไหนแล้ว

552
00:44:33,136 --> 00:44:37,136
ทำให้คนมีการคุยกัน

553
00:44:41,185 --> 00:44:42,522
แล้วก็ทำให้เขาเกิดความรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

554
00:44:42,522 --> 00:44:43,105
ก็จะมีการ Track

555
00:44:43,105 --> 00:44:47,105
สินค้า

556
00:44:59,768 --> 00:45:00,519
แล้วก็มีอัปเดต ใช่ เราก็มีอัปเดตบริษัทส่งของให้กับบริษัท E-Commerce

557
00:45:00,519 --> 00:45:04,519
ก็จะแจ้งลูกค้า

558
00:45:06,037 --> 00:45:10,037
ไม่ว่าจะทาง Email หรือ SMS อะไรแบบนั้น

559
00:45:14,168 --> 00:45:18,168
มีลูกค้าถามพวกนี้สามารถที่จะทำให้ยอดขายมันเพิ่มขึ้นหรือเปล่า

560
00:45:21,828 --> 00:45:23,158
จากมุมมองของลูกค้านะครับ

561
00:45:23,158 --> 00:45:27,158
ถ้าสมมุติว่าลูกค้าซื้อของครั้งแรก

562
00:45:27,700 --> 00:45:30,879
อาจจะเป็นอะไรที่ทำให้คุณกระวนกระวายนิดหนึ่งนะครับ

563
00:45:30,879 --> 00:45:34,879
เวลาคุณซื้อครั้งแรก

564
00:45:36,571 --> 00:45:37,391
คุณก็จะไม่รู้ว่าคุณจะได้

565
00:45:37,391 --> 00:45:40,216
อะไรออกมา

566
00:45:40,216 --> 00:45:43,400
แต่ถ้าสมมุติว่าคุณได้รับบริการในเรื่องของการส่ง

567
00:45:43,400 --> 00:45:47,400
จะทำให้เกิดการซื้อขายกันมากขึ้นในอนาคตครับ

568
00:45:52,224 --> 00:45:56,224
ในเอเชีย แล้วเมื่อคุณเปรียบเทียบกับสหรัฐฯ

569
00:46:05,296 --> 00:46:08,322
ผมคิดว่ามีช่องทางมากมาย ไม่ว่าจะ WeChat หรือ Line

570
00:46:08,322 --> 00:46:09,288
ซึ่งไม่มีเลยอยู่ในยุโรป อยู่ในสหรัฐฯ

571
00:46:09,288 --> 00:46:13,288
นี่ บอกหน่อยได้ไหมว่า

572
00:46:18,676 --> 00:46:20,362
อะไรคือความแตกต่างใน Platform กับในยุโรปกับสหรัฐฯ บอกหน่อยได้ไหมครับว่า

573
00:46:20,362 --> 00:46:23,151
มีความแตกต่างอะไรใน

574
00:46:23,151 --> 00:46:25,672
Platform

575
00:46:25,672 --> 00:46:26,414
สิ่งที่แตกต่างเลย

576
00:46:26,414 --> 00:46:27,462
1. เลย

577
00:46:27,462 --> 00:46:28,383
คือการเข้าถึงจาก PC

578
00:46:28,383 --> 00:46:32,383
หรือจากมือถือ

579
00:46:34,631 --> 00:46:38,631
ในเอเชียก็มีคนใช้มือถือ 1.3 ล้านคนเ

580
00:46:40,582 --> 00:46:43,078
ลยนะครับ

581
00:46:43,078 --> 00:46:44,622
แล้วก็โซเชียลมีเดีย

582
00:46:44,622 --> 00:46:48,622
ในประเทศไทย

583
00:46:49,574 --> 00:46:50,927
มีคนใช้มากมาย

584
00:46:50,927 --> 00:46:51,704
อย่างประเทศไทยมีคนใช้แบบ active 33

585
00:46:51,704 --> 00:46:52,751
ล้านคนต่อวันเลย

586
00:46:52,751 --> 00:46:56,751
ซึ่งเป็นการ

587
00:47:00,471 --> 00:47:01,622
เจาะตลาดที่มากที่สุดแล้ว

588
00:47:01,622 --> 00:47:05,622
และในอินเดียก็ใช้ก็แล้วแต่ว่าตลาดไหน

589
00:47:06,638 --> 00:47:08,939
แต่ว่ามีความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

590
00:47:08,939 --> 00:47:11,078
ในการที่จะพูดคุยกับธุรกิจได้

591
00:47:11,078 --> 00:47:12,550
แล้วก็ติดต่อกับธุรกิจต่าง ๆ เหล่านี้ได้

592
00:47:12,550 --> 00:47:16,550
ซึ่งเป็นความท้าทายมากมาย

593
00:47:24,483 --> 00:47:28,483
เพราะว่าถ้าคุณเป็นแบรนด์ ผู้บริโภคที่ค่อนข้างที่จะไปเร็ว

594
00:47:31,907 --> 00:47:33,466
และผู้บริโภคมีการพูดคุย

595
00:47:33,466 --> 00:47:37,466
คุณก็ควรที่จะต้องมีวิธีที่จะตอบลูกค้าจำนวนมาก

596
00:47:38,430 --> 00:47:42,430
เราก็มีการทำงานกับบริษัทที่ทำงานกับเรา

597
00:47:46,152 --> 00:47:48,151
เพื่อที่จะทำให้ช่วยเขาตอบคำถามคำถามต่าง ๆ ให้มันดูเป็นธรรมชาติ

598
00:47:48,151 --> 00:47:52,151
และดูง่ายดาย

599
00:47:53,735 --> 00:47:57,735
แล้วก็ทุก ๆ แบรนด์ เมื่อเขาขายโดยตรงหรือทางอ้อมให้กับลูกค้านี่

600
00:47:59,839 --> 00:48:02,023
จะมีการพูดคุยกับลูกค้า

601
00:48:02,023 --> 00:48:06,023
เพราะอันนั้นคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

602
00:48:14,198 --> 00:48:18,198
เมื่อคุณตั้งบริษัทในประเทศไทย อะไรคือสิ่งที่คุณจะต้องคำนึงถึง

603
00:48:22,898 --> 00:48:26,898
เมื่อคุณต้องการที่จะขยายบริษัทไปที่ประเทศเอเชียอื่น ๆ

604
00:48:30,903 --> 00:48:32,022
อย่างที่เราบอกกับเพื่อนร่วมงานอเมริกันทุก ๆ คน

605
00:48:32,022 --> 00:48:36,022
และทุก ๆ ประเทศมันต่างกัน

606
00:48:37,648 --> 00:48:41,648
และทุกประเทศมีวัฒนธรรมที่ต่างกัน

607
00:48:44,118 --> 00:48:45,870
และทุก ๆ ประเทศ ทุก ๆ วัฒนธรรมต้องการ

608
00:48:45,870 --> 00:48:49,870
ที่จะพูดคุยหรือปฏิสัมพันธ์คุ้นเคยอยู่แล้ว อย่างประเทศไทย

609
00:48:53,322 --> 00:48:57,322
คนไทยก็อยากจะมีปฏิสัมพันธ์กับผม

610
00:48:59,186 --> 00:49:03,186
เกาหลีก็อาจจะอีก App หนึ่ง

611
00:49:07,966 --> 00:49:11,966
อินโดนีเซียก็อาจจะใช้ Whatsapp อะไรสิ่งที่เป็นเหมือนกัน

612
00:49:13,438 --> 00:49:15,135
ก็คือในเอเชียคนอยากจะทำธุรกิจกันต่อหน้าต่อตากัน

613
00:49:15,135 --> 00:49:19,135
คนนี่อยากจะรู้สึกว่า

614
00:49:24,528 --> 00:49:28,528
อยากจะมีการพูดคุยปฏิสัมพันธ์กันต่อหน้ามากว่า

615
00:49:29,261 --> 00:49:32,075
ก็สรุปก็คือ

616
00:49:32,075 --> 00:49:32,902
คุณบอกว่ามีธุรกิจที่นี่ในประเทศไทย

617
00:49:32,902 --> 00:49:35,703
คุณอยากไปประเทศอื่น

618
00:49:35,703 --> 00:49:39,703
คุณก็ทำการศึกษาว่าประเทศไหนเหมาะ

619
00:49:40,329 --> 00:49:42,343
และเมื่อพูดถึงเรื่องการปฏิสัมพันธ์กับ

620
00:49:42,343 --> 00:49:45,321
ลูกค้า

621
00:49:45,321 --> 00:49:49,321
ประสบการณ์ของลูกค้า คุณก็จะดูว่าเขาใช้อะไรอยู่แล้ว

622
00:49:55,239 --> 00:49:58,458
แล้วก็ทำให้แน่ใจว่าคุณใช้ Platform

623
00:49:58,458 --> 00:50:02,406
เหล่านั้น และคุณต้องเข้าใจวัฒนธรรม อย่างผมเป็นคนยุโรปในประเทศไทย

624
00:50:02,406 --> 00:50:04,198
และผมมีทีมคนไทยที่สุดยอดมากนั่งอยู่

625
00:50:04,198 --> 00:50:08,198
ข้างหน้านี้

626
00:50:09,301 --> 00:50:11,117
บริษัทไทยจะสามารถมีปฏิสัมพันธ์

627
00:50:11,117 --> 00:50:15,117
กัน

628
00:50:16,382 --> 00:50:20,382
และก็เป็นสิ่งสำคัญที่ในอินโดนีเซีย ทำงานกับคนสิงคโปร์หรืออะไรก็ตาม

629
00:50:21,441 --> 00:50:23,769
เราก็ต้องทำให้แน่ใจว่าเราสามารถทำงานได้

630
00:50:23,769 --> 00:50:27,769
สำหรับเรา

631
00:50:32,206 --> 00:50:36,206
ขณะที่เรากำลังเติบโต เราโฟกัสในเรื่องการเป็นตัวแทนของประเทศทุกประเทศที่เราทำงานอยู่ด้วย

632
00:50:39,685 --> 00:50:43,685
แล้วก็เราก็พยายามที่จะให้มีคนในประเทศเหล่านั้น

633
00:50:47,948 --> 00:50:49,125
ที่สามารถพูด และเข้าใจวัฒนธรรมอยู่ในบริษัทของเรา เรามีคนจากแต่ละประเทศ

634
00:50:49,125 --> 00:50:52,230
ในภูมิภาค

635
00:50:52,230 --> 00:50:56,230
จากแต่ละประเทศ

636
00:51:14,430 --> 00:51:18,430
ในทุกภูมภาค ในการพัฒนาตัวกลยุทธ์ของเรา และสำหรับเปิดออฟฟิศใหม่ในเอเชียถูกไหม คุณก็มีการพูดถึงการไปเปิดตลาดใหม่แล้ว แล้วคุณตัดสินใจอย่างไร

637
00:51:20,424 --> 00:51:24,424
ว่าจะไปเปิดในประเทศไหนก่อนก็คือเราต้องไปดูหลายอย่าง ก็คือ 1. โอกาสในตลาด ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับว่า

638
00:51:25,263 --> 00:51:29,263
GDP เป็นอย่างไรบ้าง

639
00:51:32,657 --> 00:51:36,657
แล้วก็ดู GDP ต่อหัวด้วย ซึ่งมันจะสามารถดูว่ามีการซื่้อ

640
00:51:36,942 --> 00:51:38,998
Software มากน้อยแค่ไหน และคุณก็ต้องทำให้แน่ใจว่า

641
00:51:38,998 --> 00:51:42,998
คนที่ไปเปิดในประเทศเหล่านั้นนี

642
00:51:43,948 --> 00:51:45,461
่ เขามี Mindset

643
00:51:45,461 --> 00:51:49,461
ที่ถูกต้อง

644
00:51:49,472 --> 00:51:50,733
แล้วก็ให้เขาไปทำงานได้

645
00:51:50,733 --> 00:51:54,693
เราก็จะมีแผน 5 ปีว่าเราจะไปประเทศไหนบ้าง

646
00:51:54,693 --> 00:51:58,156
แล้วเราก็จะระบุว่า

647
00:51:58,156 --> 00:52:02,156
คนไหนที่เคยทำงานในประเทศเหล่านั้นนี่

648
00:52:03,533 --> 00:52:06,708
ที่เราจะไปเปิด ให้เราไปเปิดออฟฟิศเขาได้ และในประเทศไทย

649
00:52:06,708 --> 00:52:10,599
เรามีการทำงานร่วมกับเขามามากกว่า 10 ปี

650
00:52:10,599 --> 00:52:14,599
เมื่อคุณพยายามจะเปิดออฟฟิศ

651
00:52:19,132 --> 00:52:23,132
คุณต้องมีความไว้ใจแบบนั้น

652
00:52:31,984 --> 00:52:35,984
หมายถึงว่าคุณจ้าง Country Manager ก่อนแล้วคุณค่อยเอาแล้วคุณค่อยเอา software ไปไว้ทีหลัง

653
00:52:39,506 --> 00:52:41,756
เราทำที่มันแตกต่างก็คือ ผู้ก่อตั้งก็คือ

654
00:52:41,756 --> 00:52:45,756
เขาบอกว่าภาษาเป็นภาษาสำคัญที่สุด เรามีการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีภาษา 22 ภาษา

655
00:52:52,046 --> 00:52:56,046
แล้วเราก็และเราก็มีการส่งสินค้าของเราไปที่ประเทศต่าง ๆ

656
00:53:15,573 --> 00:53:16,893
และเราก็มีการทำงานนะครับ ทำ Feature ของเราในของ Product ของเราในทุก ๆ สัปดาห์ เพราะว่าคนทำงานในหลายประเทศ คุณก็จะต้องทำให้เป็นภาษาท้องถิ่นของประเทศนั้น ๆ ได้

657
00:53:16,893 --> 00:53:18,741
ยอดเยี่ยมนะครับ

658
00:53:18,741 --> 00:53:22,741
ผมจะถามคุณว่า ถ้าคุณมีบริษัทในประเทศไทย

659
00:53:32,949 --> 00:53:36,949
ที่ขาย software คุณจะคิดว่าขั้นต่อไปในฐานะการเติบโตของบริษัทคุณ

660
00:53:40,142 --> 00:53:43,761
ขยายออกจากประเทศไทย

661
00:53:43,761 --> 00:53:47,761
ต้องขยายใกล้ ๆ ประเทศไทย หรือในเอเชียหรือไปยังประเทศจีนครับ

662
00:53:48,157 --> 00:53:52,157
แน่นอนอย่างนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณนะครับ

663
00:54:00,520 --> 00:54:04,520
ู่แข่งของคุณทำอะไรอยู่ และเงินของคุณมีขนาดไหน ขนาดบริษัทของคุณใหญ่ขนาดไหนได้ว่าคุณควรจะขยายต่อไปที่ไหน

664
00:54:06,612 --> 00:54:10,612
ยกตัวอย่างเช่นเรามีคู่แข่งที่อยากจะไปที่ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย

665
00:54:15,750 --> 00:54:19,750
เราก็เลยลงทุนในเอเชียค่อนข้างเยอะเป็นต้นนะครับ

666
00:54:23,072 --> 00:54:27,072
เราก็ไปที่ญี่ปุ่นกับออสเตรเลียบ้างเหมือนกัน

667
00:54:30,289 --> 00:54:34,289
แต่เราลงทุนในเอเชีย

668
00:54:35,616 --> 00:54:39,616
ทีนี้มาพูดถึงการตั้งราคาบ้าง Zendesk มีผู้ก่อตั้งที่เป็นคนเดนมาร์ก

669
00:54:42,244 --> 00:54:46,244
แล้วคุณก็มีความประสบความสำเร็จทีเดียว

670
00:54:49,214 --> 00:54:51,271
และราคาของคุณที่สหรัฐฯ กับราคาของประเทศไทย ราคาเท่ากันหรือเปล่า

671
00:54:51,271 --> 00:54:55,271
ใช่ครับ ราคาเดียวกัน แต่ผมอยากจะบอกว่า

672
00:55:07,836 --> 00:55:11,836
ในเอเชียตะวันออกมีการต่อรองที่ดีกว่า เพราะฉะนั้นมักจะได้ราคาที่ดีกว่าสหรัฐฯ นะครับ ผมก็รู้สึกเช่นกันนะครับ

673
00:55:16,093 --> 00:55:20,093
ว่าเรามีประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

674
00:55:27,335 --> 00:55:30,700
ไม่ว่าจะเป็นรถ Taxi หรือราคาของในการต่อรองราคาที่ยอดเยี่ยม เพราะฉะนั้น ผมก็ขอจบการพูดคุยวันนี้เท่านี้นะครับ ขอบคุณครับ

675
00:55:30,700 --> 00:55:34,700
(คุณอกนิษฐ์)

676
00:55:37,620 --> 00:55:41,620
ขอบคุณครับ ขอบคุณทั้งคุณ Sandie และคุณ Patrick

677
00:55:42,933 --> 00:55:46,933
ทีนี้ สุภาพสตรี สุภาพบุรุษครับ เราจะไปสู่ผู้พูดท่านต่อไป

678
00:55:49,835 --> 00:55:53,835
สำหรับใครที่อยากจะฟังเครื่องแปลภาษาก็ติดต่อได้ทางด้านหลังเวที

679
00:56:06,773 --> 00:56:10,773
สำหรับเรื่องต่อไป

680
00:56:12,315 --> 00:56:16,315
คุณทรงกลด บางยี่ขัน

681
00:56:18,178 --> 00:56:22,178
สำเร็จปริญญาตรีด้านเศรษฐศาสตร์สิ่งแวดล้อมด้านสื่อสารกับทาง WWF ไทยแลนด์

682
00:56:22,505 --> 00:56:26,505
บริษัทนิตยสาร A DAY การเปลี่ยนแปลงผ่านสื่อหลากหลายประเด็นนะครับ เช่น การใช้จักรยานรวมถึงการทำนิตยสาร แล้วก็รายการโทรทัศน์

683
00:56:27,854 --> 00:56:31,854
Human Ride

684
00:56:43,444 --> 00:56:46,636
เป็นพิธีกร วิทยากร และนักเขียนที่มีผลงาน 16 เล่ม ในเกาหลี

685
00:56:46,636 --> 00:56:49,227
ซึ่งก็เคยถูกสร้างเป็นภาพยนต์ กวน มึน โฮ ด้วย

686
00:56:49,227 --> 00:56:53,227
แล้วก็หนังสือสารคดี มายังต้นไม้ใต้โลก

687
00:57:02,228 --> 00:57:06,228
ก็ได้รับรางวัลรองชนะเสิศประเภทสารคดี คุณทรงกลดพยายามที่จะสื่อสาร แล้วก็สังคมสู่คนเมืองด้วยวิธีแปลกใหม่ผ่านสื่อที่หลากหลาย

688
00:57:07,349 --> 00:57:11,349
ไม่ว่าจะเป็นนิตยสาร จนกระทั่งได้รับเลือก

689
00:57:14,243 --> 00:57:18,243
ในปี 2560 แล้วก็คุณช้างน้อยคุณชอน  ณ อยุธยา เพื่อเล่าถึงเรื่องดี ๆ ครับ

690
00:57:23,333 --> 00:57:27,333
ฉะนั้นพบกับวิทยากรของเราได้เลย ขอเสียงปรบมือให้กับ คุณทรงกลด บางยี่ขัน ครับ

691
00:57:27,748 --> 00:57:31,748
[เสียงดนตรี]

692
00:57:33,260 --> 00:57:37,260
(คุณทรงกลด) ขอบคุณครับ

693
00:57:48,812 --> 00:57:51,732
สวัสดีครับ แขกท่านผู้ทรงเกียรติครับ ผมทรงกลด บางยี่ขันครับ ผมเป็นบรรณาธิการบริหาร แล้วก็เว็บไซต์ The Cloud

694
00:57:51,732 --> 00:57:55,507
ก็เป็นเว็บไซต์ที่ผมว่าอาจจะเป็นเว็บแบบดิจิทัล ที่ไม่ดิจิทัลสักเท่าไร

695
00:57:55,507 --> 00:57:59,507
ซึ่งวันนี้ก็ถือเป็นเกียรติของพวกเรามาก ๆ

696
00:58:06,946 --> 00:58:10,946
ที่จะได้แบ่งปันของเว็บฯ เล็ก ๆ ให้ทุกท่านได้ฟังคำถามแรกในที่นี้ ไม่ทราบว่ามีใครเคยผ่านหูผ่านตาบ้างไหมครับ

697
00:58:19,404 --> 00:58:23,404
ผมขอดูมือสักนิดหนึ่ง น่ารักมากครับ ทุกท่านถือว่ามีรสนิยมในการอ่านที่ดีมาก ๆ เลยไม่เคยได้เห็น ผมขอพยายามกด

698
00:58:30,741 --> 00:58:34,741
Clicker ให้ได้ก่อนนะครับ มาไหม ๆ ๆ โอ.เค. ไม่มานะครับ

699
00:58:37,851 --> 00:58:41,851
สามารถเข้าที่เว็บฯ

700
00:58:45,221 --> 00:58:46,165
นี้ได้นะครับ URL The Cloud ลองถ่ายน่าเว็บดูพราง ๆ ก็ได้

701
00:58:46,165 --> 00:58:46,869
มีเรื่องราวเกี่ยวกับอะไร

702
00:58:46,869 --> 00:58:48,595
จะได้นึกภาพกันออกนะ

703
00:58:48,595 --> 00:58:49,285
ทีนี้วันนี้ผมก็จะแบ่งปันประสบการณ์

704
00:58:49,285 --> 00:58:50,219
The Cloud เว็บแปลก ๆ ของเรา

705
00:58:50,219 --> 00:58:53,973
คิดอะไร

706
00:58:53,973 --> 00:58:57,973
ถึงกลายมาเป็นเว็บทุกวันนี้ได้ครับ

707
00:59:09,199 --> 00:59:11,362
เริ่มจากข้อที่ 1 พอเราบอกว่าเราจะมีการทำ website หรือว่าเป็นการทำสื่อ online

708
00:59:11,362 --> 00:59:12,924
คำถามแรกที่หลาย ๆ

709
00:59:12,924 --> 00:59:16,803
คนมักจะคิดถึงอยู่เสมอว่า

710
00:59:16,803 --> 00:59:20,803
ฉันกำลังจะเข้าไปอยู่ในโลกออนไลน์นะ

711
00:59:29,829 --> 00:59:31,005
ต้องศึกษาภูมิประเทศ

712
00:59:31,005 --> 00:59:31,957
หรืออะไรต่าง ๆ ของชาวออนไลน์ พยายามจะจริตแบบ online ภาษาแบบออนไลน์ แล้วก็ทำทุกอย่างเพื่อจะตอบโจทย์หรือเงื่อนไขแบบออนไลน์ ซึ่งผมว่ามันก็โอ.เค. นะครับ ผมกลับคิดว่าไม่น่าใช่ เราไม่ได้อยู่ในโลกออนไลน์

713
00:59:31,957 --> 00:59:35,957
แต่ว่าเราอยู่ในโลกจริง ๆ ต่างหาก

714
00:59:36,066 --> 00:59:38,907
ดังนั้นกรอบของความเป็นออนไลน์ไม่ควรมาครอบ

715
00:59:38,907 --> 00:59:42,907
วิธีคิดการทำงานของเรา

716
00:59:43,757 --> 00:59:45,034
ไม่เช่นนั้นแล้วนี่ ทำให้การทำงานมันแคบลงมาก ๆ

717
00:59:45,034 --> 00:59:48,948
และผลลัพธ์ที่ออกมาก็จะแคบ

718
00:59:48,948 --> 00:59:49,738
ไม่แตกต่างจากคนอื่นที่อยู่ภายใต้กรอบ The Cloud ก็เลยพยายามบอกว่า

719
00:59:49,738 --> 00:59:51,620
ฉันอยู่ในโลก

720
00:59:51,620 --> 00:59:55,620
ไม่ใช่โลกของ

721
00:59:56,235 --> 01:00:00,235
ออนไลน์

722
01:00:06,314 --> 01:00:10,314
ยุคนี้เป็นยุคที่ทุกคนเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้นะครับ

723
01:00:16,529 --> 01:00:18,577
เราก็เลยมีบทวิพากย์วิจารณ์ ถึงคนในแวดวงต่าง ๆ เสมอวงการสาธารณสุข เมืองไทยเราไม่ดีเท่าต่างประเทศ

724
01:00:18,577 --> 01:00:19,297
วงการการศึกษายังไม่ดีเท่าเขานะ

725
01:00:19,297 --> 01:00:23,297
ทุกวงการ

726
01:00:23,873 --> 01:00:27,873
เราสามารถวิจารณ์ได้หมดเลย

727
01:00:28,393 --> 01:00:29,266
และควรจะดีขึ้นได้อย่างไรบ้าง

728
01:00:29,266 --> 01:00:29,993
ก็คือวงการที่เราทำงานอยู่

729
01:00:29,993 --> 01:00:30,666
เราก็จะไม่คิดหาทางวิจารณ์

730
01:00:30,666 --> 01:00:31,650
แล้วก็หาทางเปลี่ยนแปลงมัน

731
01:00:31,650 --> 01:00:33,809
The Clou

732
01:00:33,809 --> 01:00:37,809
d รับเป็นสื่อ ชวนให้ทุกคนเข้ามาเปลี่ยนแปลง

733
01:00:40,178 --> 01:00:42,417
ห้แตกต่างขึ้น สิ่งแรกที่เราควรทำก็คือ เปลี่ยนตัวเองก่อนว่าถ้าเราเป็นสื่อ แล้วสื่อที่เราทำ

734
01:00:42,417 --> 01:00:43,962
มันแตกต่างไปหรือยัง มันดีขึ้นหรือ

735
01:00:43,962 --> 01:00:47,962
เปล่า

736
01:00:50,546 --> 01:00:54,546
ได้ทำสิ่งที่คนเขาไม่ทำกันบ้างหรือเปล่า สิ่งนี้ The Cloud คิดว่าเอาล่ะ

737
01:00:58,850 --> 01:01:02,850
เราจะตั้งใจทำสื่อ websiteในรูปแบบหลาย ๆ อย่างที่คนไม่เคยทำ อะไรก็ตามที่มีคนทำไปแล้ว เราพยายามจะไม่ซ้ำรอยนั้น

738
01:01:03,425 --> 01:01:07,009
แต่เราจะพยายามทดลองสร้างสื่อรูปแบบใหม่ ๆ ที่คนไม่เคยทำ

739
01:01:07,009 --> 01:01:11,009
เพื่อจะบอกว่าอย่างน้อยเราได้ลองทำแล้วนะ

740
01:01:11,737 --> 01:01:14,802
คุณล่ะลองทำดูบ้างไหมนะครับ

741
01:01:14,802 --> 01:01:18,178
คำถามแรกที่คนทำสื่อมันถามกันเสมอ ๆ นะครับ

742
01:01:18,178 --> 01:01:22,178
คือ แผนธุรกิจว่าเอาล่ะ เราจะหา

743
01:01:29,617 --> 01:01:33,617
Blue Ocean Red Ocean อะไรก็แล้วแต่

744
01:01:39,133 --> 01:01:41,706
ผมว่าสิ่งแรกที่ทุกคนคิดเราควรจะ Think out of the ocean

745
01:01:41,706 --> 01:01:44,313
เอาภาคธุรกิจออกไปก่อน ยุคนี้ออนไลน์มีคนทำงานมากขึ้น ก็มีคนมาทำสื่อออนไลน์มากขึ้น เพราะสายตามากขึ้น

746
01:01:44,313 --> 01:01:47,672
เม็ดเงินก็อยู่ที่นี่ คงจะแปลก ๆ ถ้าเกิดว่าเราทำสื่อออนไลน์

747
01:01:47,672 --> 01:01:51,672
ขึ้นมา 1 ราย

748
01:02:03,705 --> 01:02:07,705
แล้วก็เป็นสื่อออนไลน์ที่มี Vision ที่เท่มาก พูดในเวทีว่าอย่างดี แต่ว่าคนทำไม่มีความสุขเลยครับ เป็นบริษัทที่มีวิสัยทัศน์

749
01:02:16,370 --> 01:02:20,370
แต่ว่าคนทำไม่มีความสุข ผมว่ามันก็อาจจะผิดไปหน่อย The Cloud ก็เลยรวมตัวกัน เราเป็นคนทำสื่อกันมา 5 ปีบ้าง 10 ปีบ้าง คำถามแรกที่เราถามกันก็คือว่ามา 5 ปี 10 ปี

750
01:02:22,353 --> 01:02:26,353
อะไรคือสิ่งที่คุณมีความสุขที่สุด จากการทำสื่อ

751
01:02:37,344 --> 01:02:41,344
คำถามนี้มันสำคัญตรงที่พวกเราทุกวันนี้ ทุกอาชีพ แล้วก็หงุดหงิด ขัดข้องหมองใจกับอาชีพของเรามาก ๆ หลายคนก็ออกจากอาชีพนี้ไปสู่อาชีพอื่น ไปทำมาหากินอาชีพอื่นไปแล้ว

752
01:02:57,177 --> 01:03:01,177
คนที่ยังอยู่อาชีพเดิมได้ 5 ปี 10 ปี เอาไว้ มีความสุขบางอย่าง

753
01:03:01,681 --> 01:03:05,064
เราก็จะถามทีมงานก่อนว่าแล้วอะไรล่ะที่ทำให้เติมพลังชีวิตของคุณในการทำสื่อ บางคนก็บอกว่าเขาเขียนอะไรบ้างอย่างไปแล้ว

754
01:03:05,064 --> 01:03:09,064
เป็นการเขียนที่มีความหมายเปลี่ยนชีวิตเขา ทำให้เขาคิดอะไรบางอย่างได้

755
01:03:12,898 --> 01:03:16,865
บางคนก็บอกว่า บางครั้งเราเขียนถึงเรื่องบางเรื่อง คนบางคน เราช่วยเขาได้ เขียนถึงร้านบางร้าน

756
01:03:16,865 --> 01:03:20,576
จากร้านที่ซบเซา

757
01:03:20,576 --> 01:03:24,576
ร้านแตก ก็ดีขึ้น เขียนถึงคนเล็ก ๆ บางคนที่สู้อะไรบางอย่างมีคนมาร่วมสู้ด้วยอะไรมากมาย

758
01:03:30,186 --> 01:03:31,728
ก็มีความสุข บางคนก็บอกว่า ชอบตรงที่การทำสื่อมันเหมือนมีบัตรวิเศษ เราอยากจะใคร

759
01:03:31,728 --> 01:03:35,728
ชอบใคร รักใคร

760
01:03:38,850 --> 01:03:42,850
เราจะขอสิทธิในการไปนั่งสัมภาษณ์

761
01:03:44,849 --> 01:03:48,849
ไปรับพลังจากเขาได้ นั่นคือความสุขคร่าว ๆ ของคนทำสื่อ ดังนั้น ถ้าเราทำสื่อแบบออนไลน์

762
01:03:51,381 --> 01:03:55,381
และคิดว่าต้องเร็ว ต้องง่าย ก็ไม่ได้เจอคนแล้ว

763
01:04:04,136 --> 01:04:05,728
ไม่ได้เขียนงานที่แปลกใหม่ไม่ได้เขียนงานที่แปลกใหม่ ไม่ได้เขียนงานที่มีพลังแล้วสินะ ความสุขของคนทำสื่อก็คงจะหายไปสินะ

764
01:04:05,728 --> 01:04:09,728
ดังนั้น The Cloud จึงเป็นเว็บที่คิดว่าจะทำอะไรก็ได้ เนื้อหาอะไรก็ได้ ที่ยังคงให้ทีมงานของเรามีความสุขเหมือนเดิมซึ่งเราเชื่อว่าถ้าคนทำงานสื่อ

765
01:04:17,248 --> 01:04:21,248
มีความสุขแล้ว ความสุขนั้นก็จะถูกส่งผ่านตัวหนังสือไปสู่ผู้อ่านได้นะครับ

766
01:04:23,089 --> 01:04:27,089
ทีนี้พอเราทำงานกันมาประมาณหนึ่ง เราเริ่มพบคำตอบว่าเราก็ไม่ได้อยากเล่าทุกเรื่องครับ

767
01:04:29,192 --> 01:04:33,192
แต่ว่าเราคิดว่าเราเกิดมาเพื่อเล่าแค่บางเรื่องเท่านั้น

768
01:04:42,458 --> 01:04:43,753
เล่าเรื่องที่เราเชื่อ

769
01:04:43,753 --> 01:04:47,753
เราเชื่ออยู่บางเรื่องก็เล่าไป

770
01:04:57,681 --> 01:05:01,681
เราไม่อยากเป็นคนที่ตื่นเช้าขึ้นมาวันนี้มีอะไร Pending บ้าง เราก็ทำตามนั้น คือพูดง่าย ๆ ก็คือว่า ทำ Content

771
01:05:02,513 --> 01:05:06,513
ในสิ่งที่คนรออ่าน

772
01:05:06,833 --> 01:05:09,088
เรารู้ว่าสังคมกำลังสนใจข่าวพวกนี้ เราก็ทำให้เขาอ่าน ซึ่งไม่ผิด ผมว่ามีคนทำเยอะแล้ว

773
01:05:09,088 --> 01:05:11,313
เราจึงเปลี่ยนจากการทำสิ่งที่คนอยากอ่าน

774
01:05:11,313 --> 01:05:14,130
เป็นทำเนื้อหาที่คนควรจะได้อ่าน

775
01:05:14,130 --> 01:05:16,624
ผมเชื่อว่ามีเนื้อหาที่คนควรได้อ่าน แต่ว่าไม่เคยมีใครทำให้เขาอ่าน

776
01:05:16,624 --> 01:05:19,727
เป็นหัวข้อที่แปลกใหม่ หรือว่าหัวข้อที่คนอาจจะยังไม่ชินมากนัก เรารู้สึกว่าเราควรจะทำหน้าที่นั้น

777
01:05:19,727 --> 01:05:23,727
เพราะว่าผมคิดว่าสื่อมวลชนไม่ควรมีหน้าที่แค่

778
01:05:25,360 --> 01:05:27,915
สะท้อนสังคมเท่านั้น ก็เล่าเพียงแค่นั้น

779
01:05:27,915 --> 01:05:31,915
ผมว่าง่ายไปหน่อย

780
01:05:32,706 --> 01:05:35,289
จากสื่อมวลชน ควรมีหน้าที่ชี้นำสังคม

781
01:05:35,289 --> 01:05:39,289
เอาประเด็นใหม่ ๆ มาสู่ผู้คน

782
01:05:42,641 --> 01:05:46,641
เคลื่อนผู้คนไปสู่ประเด็นใหม่ ๆ บ้าง เราไม่อยากเป็นแค่ผู้กระจายข่าว

783
01:05:48,065 --> 01:05:52,065
ไม่อยากเป็นแค่คนเล่าเรื่อง

784
01:05:53,377 --> 01:05:57,377
แต่เราอยากเป็นสื่อที่มีอิทธิพลต่อความคิดของคน

785
01:06:07,791 --> 01:06:09,721
เราอยากเป็น Influencer มากกว่า Broadcaster นะครับ

786
01:06:09,721 --> 01:06:12,327
ยุคนี้คนทำสื่อออนไลน์ก็มักจะพบว่า สื่อออนไลน์มันต้องง่าย มันต้องเร็ว นั่นคือเป็นภาพจำ ทำสื่อออนไลน์ว่าต้องเป็นแบบนี้

787
01:06:12,327 --> 01:06:16,327
แต่ผมดันทำหนังสือกระดาษมาก่อน 10 กว่าปี

788
01:06:18,409 --> 01:06:22,409
ผมก็เลยรู้สึกว่าผมคิดถึงความรู้สึกบางอย่าง

789
01:06:24,848 --> 01:06:28,848
ในที่นี้ ถ้าเกิดบางท่านอ่านหนังสือ นิตยสารมาก่อน

790
01:06:32,752 --> 01:06:36,113
ก็จะพบว่าเราเป็นแฟนของนักเขียนบางคน ชอบติดตามเหลือเกิน

791
01:06:36,113 --> 01:06:40,113
แล้วก็เวลาที่เราอ่านคอลัมน์เขา

792
01:06:52,954 --> 01:06:56,954
ต่อให้เราปิดชื่อคนเขียน ปิดชื่อคอลัมน์ ก็รู้ว่านี่คือคอลัมน์โปรดของเรา

793
01:06:59,792 --> 01:07:02,576
แต่สิ่งนี้เลือนหายไปเนื้อหาในโลกออนไลน์ เปลี่ยนไปแล้ว

794
01:07:02,576 --> 01:07:05,368
เขียนสั้น กระชับ เป็นแฟ้ม

795
01:07:05,368 --> 01:07:07,632
เราก็เสียความรู้สึกตรงนี้ไป

796
01:07:07,632 --> 01:07:11,632
แต่ผมคิดว่ามันต้องมีคนรออ่าน

797
01:07:11,993 --> 01:07:15,993
น่าจะต้องมีคนที่หวนหาความรู้สึกแบบนั้นอยู่ ก็เลยเอาความรู้สึกแบบนิตยสารกระดาษกลับมาอีกครั้งหนึ่ง

798
01:07:16,879 --> 01:07:19,433
แต่ว่าเปลี่ยนรูปแบบ

799
01:07:19,433 --> 01:07:21,647
จากนิตสารเอามาแขวนไว้บนอากาศแทน

800
01:07:21,647 --> 01:07:25,647
เราก็เลยทำ Website ที่มีโครงสร้างเหมือนมีนักเขียนประจำ

801
01:07:27,529 --> 01:07:31,529
มี Style การเขียนของแต่ละชิ้นที่แตกต่างกันออกไป

802
01:07:33,329 --> 01:07:36,833
โดยมีความหวังว่า

803
01:07:36,833 --> 01:07:38,809
ซึ่งสิ่งนี้ก็อาจเป็นสิ่งที่แปลกในโลกออนไลน์สักหน่อย

804
01:07:38,809 --> 01:07:42,736
คนอื่นคิดหรือเปล่า เราก็ลองทำดู แล้วก็เลยเกิดเป็นเว็บไซต์ The Cloud

805
01:07:42,736 --> 01:07:46,736
หน้าตาประมาณนี้นะครับ

806
01:08:25,192 --> 01:08:29,192
ของเสียงใน VDO ด้วยนะครับ ถ้าเสียงใน VDO ไม่ขึ้นฝากกด Volume เสียงก็เป็นเพียงประกอบ เราสามารถไม่ต้องฟังเสียงก็ได้

807
01:08:35,791 --> 01:08:39,791
เช่นเดียวกันนะครับ

808
01:08:40,712 --> 01:08:44,712
[เสียงดนตรี]

809
01:10:21,970 --> 01:10:25,970
(คุณทรงกลด) The Cloud เปิดมาแล้วประมาณ 2 ปีครึ่งนะครับ

810
01:10:32,336 --> 01:10:33,801
มีความเชื่ออะไรหลาย ๆ อย่างว่า ความเชื่อดิจิทัลหลาย ๆ ผมให้ดูตัวอย่าง นี่คือว่าจะประมาณนี้

811
01:10:33,801 --> 01:10:35,069
สิ่งแรกก็คือว่าดิจิทัล

812
01:10:35,069 --> 01:10:35,783
การทำคอนเทนต์

813
01:10:35,783 --> 01:10:39,487
ในโลกออนไลน์

814
01:10:39,487 --> 01:10:43,487
มันต้องสั้น

815
01:10:46,158 --> 01:10:47,512
ต้องรีบจบ

816
01:10:47,512 --> 01:10:48,406
บทความใน The Cloud ยาวมากครับ

817
01:10:48,406 --> 01:10:50,871
ถ้าใครได้อ่าน

818
01:10:50,871 --> 01:10:53,150
มันเป็นสิ่งที่คนชอบล้อ

819
01:10:53,150 --> 01:10:55,391
The Cloud ขั้นต่ำประมาณ 4 หน้า A4

820
01:10:55,391 --> 01:10:56,110
12 บางทีก็ 16

821
01:10:56,110 --> 01:10:58,462
หน้า A4 ก็มีครับ

822
01:10:58,462 --> 01:11:02,462
มักจะมีความยาวประมาณ 10-12 หน้า A4

823
01:11:03,323 --> 01:11:04,942
ก็มีคนอ่านประมาณ 10,000 คน เป็นแสน

824
01:11:04,942 --> 01:11:05,918
เป็น 5 แสนคนก็

825
01:11:05,918 --> 01:11:06,648
10 กว่าหน้า A4

826
01:11:06,648 --> 01:11:10,648
นั่นแปลว่า

827
01:11:15,368 --> 01:11:16,183
สิ่งสำคัญมันไม่ได้ มันสั้นหรือมันยาว

828
01:11:16,183 --> 01:11:16,933
เหมือนหนัง 3 ชั่วโม

829
01:11:16,933 --> 01:11:18,742
ง ถ้ามันสนุกคุณก็ดูมันจบ

830
01:11:18,742 --> 01:11:20,437
เหมือนคลิปถ้าไม่สนุกคุณก็ดูไม่จบ

831
01:11:20,437 --> 01:11:21,984
บทความก็เช่นเดียวกัน

832
01:11:21,984 --> 01:11:25,984
ดังนั้น

833
01:11:26,991 --> 01:11:27,941
เราสามารถทำบทความที่ยาวให้คนอยากอ่านจนจบได้

834
01:11:27,941 --> 01:11:28,654
ถ้าเราทำได้ดีพอ

835
01:11:28,654 --> 01:11:29,534
ก็คือว่า

836
01:11:29,534 --> 01:11:30,767
ท้ายบทความนะ

837
01:11:30,767 --> 01:11:33,197
ก็จะมีประวัติผู้เขียนกับประวัติช่างภาพอยู่

838
01:11:33,197 --> 01:11:37,197
เป็นบทสัมภาษณ์ที่มีคนอ่านเยอะมาก ๆ

839
01:11:38,166 --> 01:11:39,799
มีคนคลิกเข้าไปดูโปรไฟล์

840
01:11:39,799 --> 01:11:43,327
ผู้เขียน

841
01:11:43,327 --> 01:11:44,630
หรือช่างภาพ

842
01:11:44,630 --> 01:11:45,803
ว่าคือใคร

843
01:11:45,803 --> 01:11:46,985
มันเขียนอะไรอีก

844
01:11:46,985 --> 01:11:49,311
จะได้ตามไปอ่านงานอื่น ๆ อีก

845
01:11:49,311 --> 01:11:53,311
มีคนกดเข้าไปอ่านประวัติคนเขียน

846
01:11:54,319 --> 01:11:55,134
ประมาณ 3,000 คน

847
01:11:55,134 --> 01:11:56,483
นั่นแปลว่า

848
01:11:56,483 --> 01:12:00,483
ถ้าคุณตั้งใจเขียนงาน

849
01:12:04,996 --> 01:12:08,263
ทำงานที่คุณมีสไตล์อะไรบางอย่าง

850
01:12:08,263 --> 01:12:09,430
มีคนอยากจำชื่อคุณว่าใครเป็นคนเขียน

851
01:12:09,430 --> 01:12:13,430
ตรงข้ามกับความเชื่อที่ว่า

852
01:12:19,558 --> 01:12:23,558
ออนไลน์เป็น Platform ที่ไร้ตัวตน

853
01:12:25,982 --> 01:12:27,350
ต้องเป็น Feed ต้องสั้น ๆ

854
01:12:27,350 --> 01:12:29,648
ถัดมาก็คือว่า การย้ายโลกจากสื่อกระดาษมาสู่สื่อ

855
01:12:29,648 --> 01:12:30,310
ออนไลน์ที่เราตื่นเต้นมาก ๆ นับได้

856
01:12:30,310 --> 01:12:34,310
มีตัวเลขได้

857
01:12:36,334 --> 01:12:39,896
มียอด View ยอด Like

858
01:12:39,896 --> 01:12:42,414
ให้ได้อุ่นใจ

859
01:12:42,414 --> 01:12:45,095
มีคนอ่านมาก อ่านน้อยแต่ว่าบางครั้งเราก็อาจจะใช้ตัวเลขนั้นผิดเพี้ยนไป

860
01:12:45,095 --> 01:12:46,662
คือเราไม่ได้ใช้การดูว่าคนอ่านมากหรือน้อย

861
01:12:46,662 --> 01:12:47,941
แต่หลายครั้งเรากลับใช้เป็นเครื่องนำทางนะครับ

862
01:12:47,941 --> 01:12:51,077
ทำให้เรารู้สึกว่ายอดมากมันดีกว่ายอดน้อย

863
01:12:51,077 --> 01:12:53,223
แล้วไปคิดว่าเราไปทำสื่อที่ยอดเยอะ ๆ

864
01:12:53,223 --> 01:12:57,223
แล้วก็ให้ค่าว่า VDO

865
01:12:59,251 --> 01:13:03,251
ที่มียอดเยอะ ๆ แปลว่าดี

866
01:13:05,328 --> 01:13:09,328
ที่ยอด View เยอะแปลว่าดี

867
01:13:10,639 --> 01:13:12,712
ซึ่งผมคิดว่ามันอาจจะไม่ถูกนะครับ

868
01:13:12,712 --> 01:13:13,742
เพราะว่าอย่างเช่น

869
01:13:13,742 --> 01:13:15,029
รางวัลก็ให้กับบทความที่ดีบทความที่ดี

870
01:13:15,029 --> 01:13:17,349
ก็ไม่ได้ให้กับบทความที่มียอดอ่านสูงสุด

871
01:13:17,349 --> 01:13:21,349
หรือว่ารางวัลอย่างออสการ์

872
01:13:23,031 --> 01:13:27,031
ให้หนังที่ดี ไม่ได้ให้หนังที่มียอดขายสูงสุด

873
01:13:32,327 --> 01:13:36,327
หรือหนังที่มียอด View Trailer สูงสุด

874
01:13:36,912 --> 01:13:38,232
ก็ให้กับคนที่ทำงานที่ดีสูงสุด

875
01:13:38,232 --> 01:13:39,287
ดังนั้น

876
01:13:39,287 --> 01:13:40,047
เราต้องแยกระหว่างคุณค่าของงาน

877
01:13:40,047 --> 01:13:41,173
กับยอดของมันออกจากกันก่อน

878
01:13:41,173 --> 01:13:45,173
ก็เช่นเดียวกัน

879
01:13:48,096 --> 01:13:51,133
เราไม่ได้อยากทำยอดที่มี Content ยอดสูงสุด

880
01:13:51,133 --> 01:13:53,478
แต่ยอดสูงสุดเป็นสิ่งที่ดีนะครับ

881
01:13:53,478 --> 01:13:55,247
เราอยากจะทำเนื้อหาที่ง่าย ๆ เลยครับ

882
01:13:55,247 --> 01:13:55,935
มีความหมายชีวิตกับผู้อ่าน

883
01:13:55,935 --> 01:13:56,927
ชีวิตเขาจะดีขึ้น

884
01:13:56,927 --> 01:13:59,901
อาจจะครึ่งปี 3 ปี 5 ปี

885
01:13:59,901 --> 01:14:01,493
แต่แค่เราอยากทำเนื้อหาที่มีกำไรกับชีวิตผู้อ่าน

886
01:14:01,493 --> 01:14:05,325
ก็เป็นตัวอย่างที่เราทำ

887
01:14:05,325 --> 01:14:07,502
บทสัมภาษณ์ต่าง ๆ ที่เราพยายามทำนี่

888
01:14:07,502 --> 01:14:08,180
คุณอาจจะไม่รู้จักเลยว่า

889
01:14:08,180 --> 01:14:12,180
เขาเป็นใคร

890
01:14:16,093 --> 01:14:17,628
และยอดคงไม่ได้เยอะมาก

891
01:14:17,628 --> 01:14:18,469
ก็จะเป็นงานเขียนที่มียอดอ่านเยอะเองในที่สุด

892
01:14:18,469 --> 01:14:19,301
ทีนี้

893
01:14:19,301 --> 01:14:23,301
ถัดมา

894
01:14:32,662 --> 01:14:36,662
กรุงเทพฯ ไม่ใช่ประเทศไทย และประเทศไทยก็ไม่ใช่กรุงเทพฯ

895
01:14:42,366 --> 01:14:43,588
แต่บังเอิญว่าสื่อส่วนใหญ่อยู่ในกรุงเทพฯ คนในกรุงเทพฯ เป็นหลัก

896
01:14:43,588 --> 01:14:44,893
The Cloud ไม่เห็นด้วยครับ

897
01:14:44,893 --> 01:14:48,893
เพราะ The Cloud

898
01:14:49,760 --> 01:14:50,740
เราทำเรื่อง Local เราสนใจเรื่องความเป็นท้องถิ่น

899
01:14:50,740 --> 01:14:51,391
เราเอาเนื้อหาที่มาจากทั่วประเทศพลังงานมากกว่า

900
01:14:51,391 --> 01:14:52,406
เงินมากกว่า

901
01:14:52,406 --> 01:14:56,406
ใช้เวลามากกว่า

902
01:15:01,520 --> 01:15:03,248
ผมว่ามันคุ้มค่าที่จะทำนะครับ

903
01:15:03,248 --> 01:15:04,568
จุดเปลี่ยนของความคิดนี้เกิดขึ้นจากงานชิ้นล่างซ้าย

904
01:15:04,568 --> 01:15:05,860
คือเป็นคอลัมน์ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ประมาณช่วงเดือนแรกที่

905
01:15:05,860 --> 01:15:09,860
The Cloud

906
01:15:10,276 --> 01:15:14,053
เปิดตัว ภูคราม

907
01:15:14,053 --> 01:15:14,868
เป็นสถาปนิกคนหนึ่งนะครับ

908
01:15:14,868 --> 01:15:17,030
กลับไปอยู่บ้านที่สกลนคร

909
01:15:17,030 --> 01:15:21,030
ทำงานผ้าย้อมคราม ปักลายดอกไม้

910
01:15:21,575 --> 01:15:22,263
ก็พอบทความชิ้นนี้ออกก็มี feedback ที่ดีมาก

911
01:15:22,263 --> 01:15:26,263
แล้วก็มีคนแชร์มากมาย

912
01:15:33,453 --> 01:15:37,453
ก็พอจะเดาได้ว่าคนแชร์จะเป็นคนสกลนครเยอะ

913
01:15:37,623 --> 01:15:41,623
แต่ว่าถ้อยคำที่เขาแชร์กันมันแปลกดี

914
01:15:52,550 --> 01:15:54,181
ก็คือมีการแชร์กัน นี่ จังหวัดเราก็มี เป็นความภูมิใจของชาวสกลนคร

915
01:15:54,181 --> 01:15:55,076
เราก็มีของดีอวดเขาเหมือนกัน

916
01:15:55,076 --> 01:15:56,021
จังหวัดเล็ก ๆ ทั้งหลาย

917
01:15:56,021 --> 01:15:56,701
ไม่อยู่ในพื้นที่สื่อ

918
01:15:56,701 --> 01:15:57,308
ไม่ได้ชื่นชมเขามีของดี

919
01:15:57,308 --> 01:16:01,308
แล้วพอเขาทำประเด็นพวกนี้

920
01:16:03,742 --> 01:16:05,756
แท็กคนจังหวัดสกลนคร

921
01:16:05,756 --> 01:16:06,829
คนสกลก็แท็กเพื่อน

922
01:16:06,829 --> 01:16:07,727
การทำสื่อให้ความหมายใหม่

923
01:16:07,727 --> 01:16:08,388
เรื่อง ๆ หนึ่ง

924
01:16:08,388 --> 01:16:10,471
คนที่เราเขียนถึงมีความสุข

925
01:16:10,471 --> 01:16:12,812
อันนี้เรารู้

926
01:16:12,812 --> 01:16:14,167
คนอ่านมีความสุข อันนี้เรารู้

927
01:16:14,167 --> 01:16:15,494
แต่ว่าคนในจังหวัดนั้นมีความสุข

928
01:16:15,494 --> 01:16:19,494
เราไม่เคยรู

929
01:16:21,700 --> 01:16:23,484
้ ทำได้อย่างนั้นจริง ๆ

930
01:16:23,484 --> 01:16:24,420
จะทำเนื้อหาที่มาจากทั่วประเทศ

931
01:16:24,420 --> 01:16:28,420
เอาล่ะ

932
01:16:31,373 --> 01:16:35,373
ถ้าเราบอกว่าเราเป็นคนทำสื่อออนไลน์

933
01:16:35,621 --> 01:16:37,942
เราก็จะพยามเรียนรู้ฝึกฝนตัวเอง

934
01:16:37,942 --> 01:16:41,942
ว่ามีอะไรเปลี่ยนไปแล้วบ้าง

935
01:16:42,167 --> 01:16:43,213
ซึ่งก็คงจะเป็นไปตาม platform ต่าง ๆ Facebook

936
01:16:43,213 --> 01:16:45,286
Twitter

937
01:16:45,286 --> 01:16:47,381
Instagram

938
01:16:47,381 --> 01:16:49,023
การปรับลูกเล่นต่าง ๆ เ

939
01:16:49,023 --> 01:16:52,005
ราก็ต้องปรับตัวเรียนรู้ให้สอดคล้องกับระบบไปเรื่อย ๆ

940
01:16:52,005 --> 01:16:56,005
แต่ถ้าคุณคิดว่า

941
01:16:58,807 --> 01:17:02,807
คุณเป็นคนทำสื่อออนไลน์

942
01:17:07,572 --> 01:17:11,397
สุดท้ายคุณจะเป็นได้แค่นั้น

943
01:17:11,397 --> 01:17:12,126
ผมคิดว่าผมเป็นนักเล่าเรื่อง

944
01:17:12,126 --> 01:17:13,068
เล่าที่ไหนก็ได้

945
01:17:13,068 --> 01:17:14,837
เล่าอย่างไรก็ได้

946
01:17:14,837 --> 01:17:15,852
ยุคนี้มีการตั้งประเด็นว่า

947
01:17:15,852 --> 01:17:16,909
เราจะต้องเป็นสื่อใหม่

948
01:17:16,909 --> 01:17:18,581
ต้องเป็นสื่อใหม่

949
01:17:18,581 --> 01:17:20,174
และต้องเป็นสื่อใหม่

950
01:17:20,174 --> 01:17:21,146
มันจะใหม่ถึงแค่ไหน

951
01:17:21,146 --> 01:17:21,974
แต่สำหรับผม

952
01:17:21,974 --> 01:17:25,679
สื่อใหม่

953
01:17:25,679 --> 01:17:26,924
คือสื่อที่เล่าเรื่องด้วย

954
01:17:26,924 --> 01:17:27,780
สื่อที่คนเขาไม่ใช้กัน

955
01:17:27,780 --> 01:17:28,901
The Cloud ก็

956
01:17:28,901 --> 01:17:32,069
เลยลองคิดว่าเราจะเอาสื่ออะไรบ้าง

957
01:17:32,069 --> 01:17:32,765
ที่คนไม่ใช้กัน

958
01:17:32,765 --> 01:17:36,765
มาเล่าเรื่อง

959
01:17:42,966 --> 01:17:43,653
อันแรกนะครับ เป็น Walking Tour เป็นการเล่าเรื่อง แต่ว่าคุณไม่ต้องอ่าน

960
01:17:43,653 --> 01:17:46,896
คุณไม่ต้องดู

961
01:17:46,896 --> 01:17:48,126
เราจะพาคุณไปอยู่ในที่เกิดเหตุ

962
01:17:48,126 --> 01:17:49,846
ไปสัมผัสกับมัน

963
01:17:49,846 --> 01:17:53,846
ไปฟังเรื่องราวกับมัน

964
01:17:55,814 --> 01:17:57,045
คุณอาจจะบอกว่ามันแปลกตรงไหน

965
01:17:57,045 --> 01:17:57,726
มีมาเป็นร้อย ๆ ปี

966
01:17:57,726 --> 01:18:00,708
แล้วแปลกครับ

967
01:18:00,708 --> 01:18:04,708
เพราะว่า

968
01:18:07,621 --> 01:18:11,069
Walking Tour ของ The Cloud

969
01:18:11,069 --> 01:18:12,177
เราจะไม่บอกว่า เดี๋ยวจุดหน้าเราจะไปไหน

970
01:18:12,177 --> 01:18:13,271
จุดต่อไปจะไปไหน

971
01:18:13,271 --> 01:18:14,541
ตอนต่อไปจะไปไหน เ

972
01:18:14,541 --> 01:18:18,541
หมือนดูหนัง ฉาก 1 ฉาก 2 ฉาก 3 ฉาก 4

973
01:18:19,061 --> 01:18:20,224
จะเป็นอะไร

974
01:18:20,224 --> 01:18:21,861
ถูกเขียนสคริปต์

975
01:18:21,861 --> 01:18:23,869
ให้เป็นหนังเรื่องหนึ่ง มีฉาก 2 ฉาก 3

976
01:18:23,869 --> 01:18:27,135
เราจะพาเจออะไร ไปรู้สึกอะไรแต่ละช่วง

977
01:18:27,135 --> 01:18:27,845
และจบปิดท้ายแล้ว

978
01:18:27,845 --> 01:18:31,845
คุณต้องรู้สึกอะไร

979
01:18:32,293 --> 01:18:36,293
ก็เป็นกิจกรรมที่ผมว่าเล่าเรื่องได้สนุกฉากต่าง ๆ สนุกนะครับ

980
01:18:38,669 --> 01:18:39,997
เรามาแล้ว 25 ครั้ง เห็นจะได้

981
01:18:39,997 --> 01:18:43,997
เรารับคนประมาณ 30-40 คน

982
01:18:45,623 --> 01:18:49,623
มีคนสมัครขั้นต่ำประมาณ 300 คน

983
01:18:51,635 --> 01:18:52,892
ทริปสูงสุดที่มีคนสมัครก็คือทริปโรงแรมดุสิต

984
01:18:52,892 --> 01:18:54,560
ประมาณพันกว่าคน

985
01:18:54,560 --> 01:18:58,560
ก็แปลว่ามีคนสนใจพอสมควรทีเดียว

986
01:19:05,639 --> 01:19:08,917
แล้วก็จ่ายสตางค์กันมา คนละ 500 บ้าง 1000 บ้าง

987
01:19:08,917 --> 01:19:09,750
ก็มีคนสนใจ แล้วก็ไม่ใช่แค่นั้นครับ

988
01:19:09,750 --> 01:19:11,028
เราก็ถ่ายอย่างอื่น เช่น อาหาร เ

989
01:19:11,028 --> 01:19:12,163
ราบอกว่าเราชอบเรื่องเมือง

990
01:19:12,163 --> 01:19:13,262
เรื่องความเป็นท้องถิ่น

991
01:19:13,262 --> 01:19:17,262
ถ้าเราอยากเล่าเรื่องเมือง 1 เมือง

992
01:19:18,285 --> 01:19:21,030
จังหวัด 1 จังหวัด

993
01:19:21,030 --> 01:19:23,559
เราไม่พาไปศาลากลาง

994
01:19:23,559 --> 01:19:24,923
ไปศาลหลักเมือง

995
01:19:24,923 --> 01:19:25,651
ก่อตั้งโดยใคร

996
01:19:25,651 --> 01:19:29,428
มีวิธีการที่สนุกกว่านั้นครับ

997
01:19:29,428 --> 01:19:30,348
คือเล่าผ่านอาหาร 9 มื้อ

998
01:19:30,348 --> 01:19:34,348
และเล่าผ่านซีรี่ย์

999
01:19:35,056 --> 01:19:36,439
"อิ่มทริป"

1000
01:19:36,439 --> 01:19:40,439
โดยที่ตลอดทั้งทริปเราจะไม่พาไป

1001
01:19:41,585 --> 01:19:45,585
Landmark ใด ๆ ไม่พาไปซื้อของใด ๆ เลย

1002
01:19:45,749 --> 01:19:48,691
เราจะพาคุณไปแค่ร้านอาหารกับคาเฟ่เท่านั้น

1003
01:19:48,691 --> 01:19:49,864
ทุกมื้อไปร้านอาหาร

1004
01:19:49,864 --> 01:19:51,336
เป็นเรียนรู้ประวัติศาสตร์

1005
01:19:51,336 --> 01:19:52,149
วัฒนธรรม

1006
01:19:52,149 --> 01:19:52,717
สังคมวิทยา

1007
01:19:52,717 --> 01:19:53,892
มนุษยวิทยา

1008
01:19:53,892 --> 01:19:57,892
ศาสนา

1009
01:20:00,174 --> 01:20:01,988
ความเชื่อทั้งหลายผ่านอาหาร

1010
01:20:01,988 --> 01:20:02,846
เราไม่ได้พาไปทัวร์อาหารอร่อยนะครับ

1011
01:20:02,846 --> 01:20:03,869
แต่ว่าทุกร้านที่พาไป

1012
01:20:03,869 --> 01:20:07,869
ทุกอาหารที่วาง

1013
01:20:12,195 --> 01:20:13,333
มีเรื่องราวทุกที่ของเมืองนั้นอยู่

1014
01:20:13,333 --> 01:20:14,638
ก็ทำมาแล้ว 3 ทริปแล้วครับ

1015
01:20:14,638 --> 01:20:16,716
เป็นทริปที่มีคนสนใจมาก ๆ

1016
01:20:16,716 --> 01:20:17,423
เมืองที่ไม่ใช่แค่ฟัง

1017
01:20:17,423 --> 01:20:18,165
ไม่ใช่แค่รู้

1018
01:20:18,165 --> 01:20:20,060
แต่มันเข้าไปในร่างกาย

1019
01:20:20,060 --> 01:20:24,060
หลอมรวมเป็นหนึ่งเดียวกัน

1020
01:20:35,975 --> 01:20:36,676
เรื่องทริป Volunteer ก็มี มีคลาสเรียนก็มี

1021
01:20:36,676 --> 01:20:38,077
ประมาณทั้งหมด 12

1022
01:20:38,077 --> 01:20:42,077
อย่างนะครับ The Cloud ไ

1023
01:20:45,791 --> 01:20:47,556
ม่ได้เล่าบทความ ตัวหนังสือ Podcast

1024
01:20:47,556 --> 01:20:48,524
VDO มีพวกอย่างนี้อีก

1025
01:20:48,524 --> 01:20:49,580
12 สื่อที่เราใช้

1026
01:20:49,580 --> 01:20:53,580
เราทำงานออนไลน์บ่อย ๆ เ

1027
01:20:57,437 --> 01:21:01,437
ราจะเผลอคิดไปว่าคนอ่านเป็นแค่ตัวเลข

1028
01:21:01,941 --> 01:21:05,941
เห็นเขาเป็นแค่ยอด View

1029
01:21:06,638 --> 01:21:07,404
ที่ขึ้นมา คนทำเป็นมนุษย์ คนอ่านก็เป็นมนุษย์

1030
01:21:07,404 --> 01:21:11,404
เราจะต้องไม่ลืมสิ่งนี้

1031
01:21:15,468 --> 01:21:16,294
แล้วก็พบว่าคนอ่าน The Cloud เยอะ ๆ เขาอ่าน The Cloud เยอะ ๆ เ

1032
01:21:16,294 --> 01:21:16,836
ขาก็ก้มหน้าเยอะ

1033
01:21:16,836 --> 01:21:19,854
รอบข้างเยอะ

1034
01:21:19,854 --> 01:21:21,579
ถ้าเป็นอย่างนั้นดีจริงหรือเราบอกว่าเราเป็นเว็บไซต์ที่อยากให้คนมีชีวิตที่ดีขึ้น

1035
01:21:21,579 --> 01:21:22,877
แต่ที่อ่าน The Cloud เยอะ

1036
01:21:22,877 --> 01:21:24,260
ย้อนแย้งนะ

1037
01:21:24,260 --> 01:21:27,308
เราก็ตัดสินใจว่า

1038
01:21:27,308 --> 01:21:31,308
ขอเป็นสื่อออนไลน์ 24 ชั่วโมง

1039
01:21:40,205 --> 01:21:42,564
ที่เป็นเว็บฯ วันอาทิตย์ ทุกอาทิตย์เราจะปิดเว็บฯ จะไม่มีการเคลื่อนไหวใด ๆ

1040
01:21:42,564 --> 01:21:44,756
Facebook จะหยุด

1041
01:21:44,756 --> 01:21:45,532
Line Twitter Instagram

1042
01:21:45,532 --> 01:21:46,805
หยุด

1043
01:21:46,805 --> 01:21:47,621
เพื่อให้ผู้อ่านทุกท่านไปใช้ชีวิตที่ควรใช้

1044
01:21:47,621 --> 01:21:51,621
ออกจากโลกออนไลน์บ้าง

1045
01:21:54,925 --> 01:21:56,974
เพราะว่าเราอยู่ใน World ไม่ใช่ Digital

1046
01:21:56,974 --> 01:21:57,732
ก็คือเหตุผลคนอ่านต้องใช้ชีวิต

1047
01:21:57,732 --> 01:22:01,732
คนงานจะได้มีวันหยุด

1048
01:22:03,246 --> 01:22:04,958
ไม่ต้องมาตอบ Message

1049
01:22:04,958 --> 01:22:08,958
ในวันหยุด

1050
01:22:12,406 --> 01:22:14,635
แล้วก็เช่นเดียวกันคนอ่าน Pattern Living แล้ว

1051
01:22:14,635 --> 01:22:15,837
ตอนนี้เราอยู่ในยุคผมว่ามันบ้ามาก

1052
01:22:15,837 --> 01:22:16,580
เราอยู่ในยุคที่สั่งซื้อของออนไลน์ตอนตี

1053
01:22:16,580 --> 01:22:20,580
1 ส่งไลน์ไปตอนตี

1054
01:22:28,590 --> 01:22:32,084
1 ปิดการขายตอน ตี 1 5 นาที

1055
01:22:32,084 --> 01:22:34,058
ก็ถือว่ามันไม่ โอ.เค.

1056
01:22:34,058 --> 01:22:34,870
บางอย่างนะ แต่กับ Website

1057
01:22:34,870 --> 01:22:38,870
ผมว่าไม่จำเป็นก็ได้

1058
01:22:43,045 --> 01:22:44,043
ลอง Inbox ช่วงหลัง 6 โมงเย็น

1059
01:22:44,043 --> 01:22:48,043
และก่อน 10 โมงเช้า

1060
01:22:58,035 --> 01:23:02,035
จะได้รับข้อความว่าเราอยู่นอกเวลาทำการ

1061
01:23:02,831 --> 01:23:04,931
หรือช่วงเวลาวันหยุดนะครับ

1062
01:23:04,931 --> 01:23:05,571
คุณจะได้รับคำตอบเป็น Auto Massage ว่าเราจะติดต่อกลับมาใหม่ในช่วงเปิดทำการแล้ว

1063
01:23:05,571 --> 01:23:06,500
ซึ่งเรารู้สึกว่า

1064
01:23:06,500 --> 01:23:07,234
พนักงานก็ไม่ควรที่จะต้องมาตอบแชทตลอดเวลา

1065
01:23:07,234 --> 01:23:07,932
เพราะว่าเขาเป็นคน

1066
01:23:07,932 --> 01:23:08,579
เขาไม่ใช่ Chat Bot

1067
01:23:08,579 --> 01:23:10,132
นะครับ

1068
01:23:10,132 --> 01:23:11,174
แต่ก็นั่นล่ะครับ เราก็ไม่ได้สื่อตรงว่าต้องทำงาน

1069
01:23:11,174 --> 01:23:12,204
คืนวันศุกร์มีคนถามว่าจะไปอย่างไร

1070
01:23:12,204 --> 01:23:12,771
มีที่จอดรถหรือเปล่า

1071
01:23:12,771 --> 01:23:14,957
เราก็ยืดหยุ่นเหมือนกัน

1072
01:23:14,957 --> 01:23:15,618
เพราะว่าเราเป็นคนนะครับ

1073
01:23:15,618 --> 01:23:19,618
เอาล่ะ

1074
01:23:21,800 --> 01:23:25,253
คำถามนี้คลาสสิกมาก The Cloud

1075
01:23:25,253 --> 01:23:26,030
เปิดมาตั้งนาน แล้วเรา The Cloud ดู

1076
01:23:26,030 --> 01:23:26,717
น่าเป็นห่วงมาก

1077
01:23:26,717 --> 01:23:27,315
The Cloud

1078
01:23:27,315 --> 01:23:28,420
ไม่เห็นมีโฆษณาเลย

1079
01:23:28,420 --> 01:23:29,920
จะอยู่ได้หรือเปล่านะครับ

1080
01:23:29,920 --> 01:23:30,427
ก็ขอบคุณสำหรับความเป็นห่วงนะครับ

1081
01:23:30,427 --> 01:23:31,117
เราอยู่ได้สบายดี เ

1082
01:23:31,117 --> 01:23:32,604
ราเปิดมา 2 ปี

1083
01:23:32,604 --> 01:23:33,331
พาพนักงานไปเที่ยวได้

1084
01:23:33,331 --> 01:23:34,401
เราอยู่ได้สบายดีมาก ๆ เ

1085
01:23:34,401 --> 01:23:38,401
ราพบปัญหาอย่างหนึ่ง

1086
01:23:39,748 --> 01:23:43,748
ในที่นี้ถ้าเกิดว่ามีใครเป็นสื่อ

1087
01:23:44,907 --> 01:23:46,084
อาจจะพบว่า เรามีการทำกับลูกค้านี่ ห

1088
01:23:46,084 --> 01:23:50,084
ลาย ๆ ครั้งให้มีการแก้ไปแก้มา

1089
01:23:51,021 --> 01:23:53,820
แก้จนมันขายของเกินไปฉันไม่ชอบงานชิ้นนี้เลย

1090
01:23:53,820 --> 01:23:57,485
คือสิ่งนี้

1091
01:23:57,485 --> 01:24:01,485
Classic ตลอดกาล

1092
01:24:14,743 --> 01:24:18,743
คือผมคิดว่างานที่คนเขียนไม่ชอบ ไม่น่าจะเป็นงานที่ดี

1093
01:24:20,885 --> 01:24:21,844
ผมก็เลยคิดว่า ถ้า The Cloud จะทำเนื้อหาร่วมกับแบรนด์ต่าง ๆ

1094
01:24:21,844 --> 01:24:22,828
มันต้องผ่านกับกฎ 3

1095
01:24:22,828 --> 01:24:24,627
ข้อของเรานะ

1096
01:24:24,627 --> 01:24:25,331
คือ คนเขียนต้องภูมิใจก่อน

1097
01:24:25,331 --> 01:24:26,108
คนเขียนทุกชิ้นต้องใส่ชื่อจริง

1098
01:24:26,108 --> 01:24:27,133
แล้วคุณต้องภูมิใจกับมัน

1099
01:24:27,133 --> 01:24:30,236
ทำท่าว่าจะไม่ภูมิใจอย่าไปรับเด็ดขาด

1100
01:24:30,236 --> 01:24:31,308
ข้อ 2 คนอ่านต้องชอบนะ

1101
01:24:31,308 --> 01:24:35,308
เพราะทำมาแล้วคนอ่านไม่ชอบ

1102
01:24:35,564 --> 01:24:39,564
มันก็ไม่มียอด

1103
01:24:43,748 --> 01:24:45,795
พอไม่มียอด ลูกค้าก็ต้องไปซื้อ Boots

1104
01:24:45,795 --> 01:24:47,636
ได้กลับมาแต่ตัวเลข

1105
01:24:47,636 --> 01:24:51,636
แต่ตัวเลขนั้นมาแค่ความรักในแบรด์หรือเปล่า

1106
01:24:53,036 --> 01:24:54,115
ความเข้าใจ Message หรือเปล่า

1107
01:24:54,115 --> 01:24:55,556
เมื่อไรก็ตาม คุณทำเนื้อหาที่ผู้อ่านชอบ

1108
01:24:55,556 --> 01:24:59,556
เขาจะรักมันแล้วจะเข้าใจมัน

1109
01:25:00,470 --> 01:25:04,470
ดังนั้น บทความที่คุณอ่านรู้สึกว่านั่นไม่ใช่โฆษณา จริง ๆ แล้วนั่นล่ะ คือ โฆษณาครับ

1110
01:25:13,540 --> 01:25:17,540
แต่จริง ๆ แล้วอ่านจนลืมคิดว่าเป็นโฆษณา แค่นั้นเองครับ

1111
01:25:22,974 --> 01:25:26,263
1 เราชอบ 2 เข้าถึงลูกค้า

1112
01:25:26,263 --> 01:25:26,949
และ 3. ตอบโจทย์ลูกค้าถ้า 3 ข้อนี้ถึงพร้อมร่วมกันเมื่อไร

1113
01:25:26,949 --> 01:25:27,723
ก็จะทำ

1114
01:25:27,723 --> 01:25:28,500
โปรเจกต์กับลูกค้า

1115
01:25:28,500 --> 01:25:29,619
แต่ว่าความเป็นจริงแล้ว

1116
01:25:29,619 --> 01:25:30,500
มีแบรนด์ที่เชื่อแบบนี้เยอะมากโอ.เค.

1117
01:25:30,500 --> 01:25:31,330
เห็นด้วยและทำตาม

1118
01:25:31,330 --> 01:25:33,026
The Cloud

1119
01:25:33,026 --> 01:25:34,676
ก็มีสิ่งนี้

1120
01:25:34,676 --> 01:25:35,701
แล้วก็มากไปกว่านั้นนะครับ

1121
01:25:35,701 --> 01:25:37,227
จะบอกว่าชิ้นนี้

1122
01:25:37,227 --> 01:25:41,227
The Cloud ต้องเป็นชิ้นที่มีลูกค้าแน่นอน

1123
01:25:41,788 --> 01:25:45,788
เราก็จะบอกว่าไม่ใช่เพื่อจะได้ทำ

1124
01:25:57,109 --> 01:25:58,348
เราต้องไปรอคอยเขา 3 เดือน เพราะว่าเนื้อหามันดี

1125
01:25:58,348 --> 01:25:59,307
ในขณะที่เป็นบทความปกติ

1126
01:25:59,307 --> 01:26:01,140
นั่นล่ะครับ เป็น Content

1127
01:26:01,140 --> 01:26:04,253
ที่ทำร่วมกับเรา

1128
01:26:04,253 --> 01:26:05,036
ผมก็คิดว่าควรจะสร้างนิยามใหม่ของการอ่าน

1129
01:26:05,036 --> 01:26:05,971
หรือเปล่า

1130
01:26:05,971 --> 01:26:06,530
เมื่อก่อนมีความเชื่อว่าโฆษณาแย่

1131
01:26:06,530 --> 01:26:08,379
แย่

1132
01:26:08,379 --> 01:26:11,811
ถ้าเป็นเนื่อหาที่ทำคือดี

1133
01:26:11,811 --> 01:26:13,371
ซึ่งผมว่ามันไม่ควรจะเป็นอย่างนั้น

1134
01:26:13,371 --> 01:26:14,204
งานที่ดีก็คืองานที่ดี

1135
01:26:14,204 --> 01:26:15,197
งานที่แย่ก็คือแย่

1136
01:26:15,197 --> 01:26:16,060
ไม่ว่าจะมาจากอะไรก็ตาม

1137
01:26:16,060 --> 01:26:20,060
The Cloud ก็เช่นเดียวกัน

1138
01:26:24,052 --> 01:26:26,676
ไม่ต้องสนใจครับว่าชิ้นนั้นกอง บก. คิด

1139
01:26:26,676 --> 01:26:30,676
หรือว่ามีคนมาเสนอ

1140
01:26:30,730 --> 01:26:32,851
ถ้ามันไม่ดี

1141
01:26:32,851 --> 01:26:36,661
มันก็คือไม่ดีนะครับ

1142
01:26:36,661 --> 01:26:38,394
The Cloud  ก็เป็นวันละ 3 โพสต์ครับ 1 วัน

1143
01:26:38,394 --> 01:26:40,699
ก็จะมีแค่ 3 content ครับ

1144
01:26:40,699 --> 01:26:44,699
เขาจะลงวันละประมาณ 30-40 ชิ้น

1145
01:26:51,872 --> 01:26:55,872
บางเว็บฯ ก็ 70 บางเว็บฯ ก็ร้อยกว่า The Cloud

1146
01:26:56,779 --> 01:27:00,534
มี 3 ชิ้น แล้วก็เรามี 1 วันมี 3 ชิ้น 1 สัปดาห์มี 6 วัน

1147
01:27:00,534 --> 01:27:04,534
ตัวเลขของผู้อ่าน The Cloud แต่ละเดือนนะครับ มีผู้อ่าน The Cloud ประมาณเกือบ 1 ล้านคน

1148
01:27:08,538 --> 01:27:10,093
800,000 คน จนถึงคร่าว ๆ

1149
01:27:10,093 --> 01:27:11,891
ก็คือว่า 1 ล้านคน

1150
01:27:11,891 --> 01:27:13,556
ต่อเดือน

1151
01:27:13,556 --> 01:27:17,556
นั่นแปลว่าอะไร

1152
01:27:17,885 --> 01:27:21,885
มี 1 คน อ่าน The Cloud ไม่ได้เอามาเล่าว่ามันเยอะ

1153
01:27:22,237 --> 01:27:24,291
แต่แค่จะเอามาเล่าบอกว่า

1154
01:27:24,291 --> 01:27:24,946
ที่คุณคิดว่าเล่าอะไร

1155
01:27:24,946 --> 01:27:27,660
ทำได้จริงหรือ

1156
01:27:27,660 --> 01:27:28,556
คนไทย 1 ใน 70 ของประเทศ

1157
01:27:28,556 --> 01:27:30,610
มีคนอ่าน The Cloud

1158
01:27:30,610 --> 01:27:31,275
มันแปลว่าบนโลกใบนี้

1159
01:27:31,275 --> 01:27:34,356
มีคนรอเสพ

1160
01:27:34,356 --> 01:27:38,356
สิ่งที่แตกต่างจากกระแสหลัก

1161
01:27:45,066 --> 01:27:46,459
ไม่เคยมีคนทำให้อ่านอยู่เยอะมาก

1162
01:27:46,459 --> 01:27:50,459
มันไม่เคยมีคนทำให้เขาอ่าน

1163
01:27:52,901 --> 01:27:54,554
ส่วนใหญ่ติดกับดักดิจิทัล คิดว่ามันต้องเป็นแบบนั้น ต้องเป็นแบบนี้

1164
01:27:54,554 --> 01:27:58,107
มันก็เหมือนกันไปหมด

1165
01:27:58,107 --> 01:28:01,119
แต่เมื่อไรก็ตามมีคนทำสิ่งที่ก็มีคนที่พร้อมจะรับครับ

1166
01:28:01,119 --> 01:28:04,611
นั่นก็คือสิ่งที่ The Cloud ได้รับ Feedback กลับมา

1167
01:28:04,611 --> 01:28:08,611
The Cloud ก็ คือผมก็ทำสื่อแม็กกาซีนมาก่อนนะ

1168
01:28:09,069 --> 01:28:11,353
แล้วพบว่าของการเป็นเพื่อนกันระหว่างผู้อ่าน

1169
01:28:11,353 --> 01:28:12,642
กับผู้ทำคือตัวเลขก็ดี

1170
01:28:12,642 --> 01:28:16,642
แต่ว่าการเป็นเพื่อนกันนี้ดีกว่า

1171
01:28:17,470 --> 01:28:19,236
เราก็เลยพยายามหานิยามของความเป็นเพื่อน

1172
01:28:19,236 --> 01:28:20,098
แบบแรกก็คือ

1173
01:28:20,098 --> 01:28:24,098
ถ้าเราคิดว่าเราเชื่อเหมือนกัน

1174
01:28:24,994 --> 01:28:28,994
และคิดว่าในประเทศมีคนเชื่อ

1175
01:28:30,073 --> 01:28:32,422
เป็นเพื่อนกันน่าจะดี

1176
01:28:32,422 --> 01:28:32,989
พยายามจะเปลี่ยน พยายามจะเบลอ

1177
01:28:32,989 --> 01:28:34,026
ระหว่างผู้เขียนกับผู้อ่าน

1178
01:28:34,026 --> 01:28:36,706
ให้ทุกคนกลายเป็นเพื่อนกัน

1179
01:28:36,706 --> 01:28:38,482
เราก็เลยมีคอนเทนต์จำนวนหนึ่งที่ผู้อ่านเป็นผู้เขียน

1180
01:28:38,482 --> 01:28:42,482
ผู้อ่านขอเขียน ผู้อ่านทำทุกอย่าง

1181
01:28:47,326 --> 01:28:51,326
เพราะว่าฉันว่าใช่เว็บฯ คุณมาก ๆ แล้วก็ส่งมา

1182
01:28:53,786 --> 01:28:54,970
ก็จะมีสิ่งพวกนี้เป็นต้น ก็ทำให้

1183
01:28:54,970 --> 01:28:55,810
The Cloud เป็นพื้นที่เข้ามาอ่านกัน

1184
01:28:55,810 --> 01:28:59,810
แต่สามารถสร้างพื้นที่ร่วมกันได้

1185
01:29:08,629 --> 01:29:12,629
นั่นเป็นสิ่งที่ 1 สิ่งที่ 2 ก็คือว่าคุณคิดว่าตัวเองเป็นเพื่อนกับเว็บไซต์ไหนได้บ้างครับ ผมไม่แน่ใจว่าจะเป็นเพื่อนกับเว็บฯ หรือเปล่านะ

1186
01:29:14,395 --> 01:29:16,068
คนเป็นเพื่อนกับแม็กกาซีน

1187
01:29:16,068 --> 01:29:16,907
พอมี

1188
01:29:16,907 --> 01:29:17,866
เพจมีตัวคนอยู่

1189
01:29:17,866 --> 01:29:19,508
ถามว่าคุณเป็นเพื่อนคืออะไร

1190
01:29:19,508 --> 01:29:21,105
ไปเที่ยวต่างประเทศ

1191
01:29:21,105 --> 01:29:25,105
ไปเที่ยวต่างจังหวัด

1192
01:29:37,434 --> 01:29:39,363
แล้วอยากซื้อของฝากมัน นั่นน่ะเพื่อน คุณไปเที่ยวไหนซื้อของให้เว็บฯ ไหน หรือไปซื้อของซื้่อขนมฝาก Website

1193
01:29:39,363 --> 01:29:41,082
ไหนผมไม่รู้หรอกนะครับว่าเว็บไซต์สามารถเป็นเพื่อนกับคนอ่านได้หรือเปล่า

1194
01:29:41,082 --> 01:29:42,251
แต่ผมอยากเห็นแบบนั้น

1195
01:29:42,251 --> 01:29:42,955
อยากลองทำกิจกรรมดูว่า

1196
01:29:42,955 --> 01:29:46,955
ถ้าลองให้ผู้อ่านส่ง

1197
01:29:50,451 --> 01:29:54,451
โปสการ์ดแต่ละเดือนก็สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ

1198
01:29:55,033 --> 01:29:59,033
ทุก ๆ เดือนตู้ไปรษณีย์ของเราสิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ

1199
01:30:00,039 --> 01:30:00,882
ทุก ๆ เดือนตู้ไปรษณีย์ของเราจะจะเต็มไปด้วย Post Card ผู้อ่าน เข้ามาจากทั่วโลก

1200
01:30:00,882 --> 01:30:04,738
ส่งกันเข้ามา เ

1201
01:30:04,738 --> 01:30:05,314
มื่อ 2-3 เดือน

1202
01:30:05,314 --> 01:30:06,195
ที่ผ่านมาเข้ามาหา

1203
01:30:06,195 --> 01:30:06,977
ซึ่งวิธีการก็ง่าย ๆ

1204
01:30:06,977 --> 01:30:07,770
มากเลยครับ

1205
01:30:07,770 --> 01:30:09,348
วิธีการง่าย ๆ เ

1206
01:30:09,348 --> 01:30:10,834
ลยครับ ส่ง Feed Back

1207
01:30:10,834 --> 01:30:11,909
ผ่าน Post Card เท่านั้น

1208
01:30:11,909 --> 01:30:13,529
แล้วก็เขียนถึงเราก็ได้ เ

1209
01:30:13,529 --> 01:30:15,053
ขียนคอลัมน์ส่งถึงเราก็ได้

1210
01:30:15,053 --> 01:30:17,730
แล้วก็เขียนถึงใคร

1211
01:30:17,730 --> 01:30:20,394
คนนั้นจะเขียนตอบกลับคุณไปมีคนส่งเข้ามาหาเราประมาณสัก 300 กว่าคน

1212
01:30:20,394 --> 01:30:24,394
จากทั่วโลกเหมือนกัน

1213
01:30:27,738 --> 01:30:31,654
ซึ่งฟังดูก็ไม่น่ายาก

1214
01:30:31,654 --> 01:30:34,050
ก็ผมเป็นคนตอบ

1215
01:30:34,050 --> 01:30:34,940
ผมพบว่ามันยากมาก ผมต้องไปซื้อโปสการ์ดที่ไหน

1216
01:30:34,940 --> 01:30:37,578
ก็ปิด 4 โมงอีก

1217
01:30:37,578 --> 01:30:38,579
เขียนเสร็จแล้วหย่อนลงตู้ไปรษณีย์มันอยู่ไหน

1218
01:30:38,579 --> 01:30:42,214
เต็มไปด้วยความยากมาก

1219
01:30:42,214 --> 01:30:44,608
แต่มีคน 300 กว่าคน

1220
01:30:44,608 --> 01:30:45,866
ทำสิ่งนี้เพื่อ The Cloud  ได้

1221
01:30:45,866 --> 01:30:49,866
ผมโครตดีใจเลย

1222
01:30:55,298 --> 01:30:57,125
แปลว่า The Cloud เป็นเพื่อนกับผู้อ่านได้ในที่สุดนะครับ

1223
01:30:57,125 --> 01:30:57,995
มีของกินจากทั่วประเทศนะครับ

1224
01:30:57,995 --> 01:30:58,482
ซึ่งเราก็ดีใจมาก

1225
01:30:58,482 --> 01:31:02,482
สุดท้ายครับ

1226
01:31:07,867 --> 01:31:09,418
ผมว่ายุคนี้แค่ Passion ยังไม่พอ

1227
01:31:09,418 --> 01:31:13,418
การทำงานอย่างหนึ่ง

1228
01:31:20,521 --> 01:31:21,268
ไม่ควรจะถูกขับเคลื่อนด้วย Mindset หรือทัศนคติมันสำคัญมาก

1229
01:31:21,268 --> 01:31:23,666
มีคนถามเสมอว่าทำไม

1230
01:31:23,666 --> 01:31:24,588
The Cloud  ทำไม The Cloud

1231
01:31:24,588 --> 01:31:26,170
ทำสิ่งที่แปลกแตกต่างตลอดเวลา

1232
01:31:26,170 --> 01:31:26,674
ผมได้คำถามว่าไปหามาจากไหน

1233
01:31:26,674 --> 01:31:28,244
คิดอย่างไร

1234
01:31:28,244 --> 01:31:30,715
ไม่ได้สำคัญเลยครับ

1235
01:31:30,715 --> 01:31:34,715
สิ่งสำคัญคือเราอยากเป็นอย่างนั้นหรือเปล่าล่ะ

1236
01:31:45,250 --> 01:31:48,682
ผมตั้งคำถามว่าผมอยากเป็นเป็นเว็บฯ ที่คุณ Search Google ไปเถอะ แล้วคุณจะไม่พบที่ไหน

1237
01:31:48,682 --> 01:31:51,197
นอกจากที่ The Cloud นั่นคือ Mind Set ส่วนวิธีการมันจะมาเอง

1238
01:31:51,197 --> 01:31:52,041
ถ้าเราปักธงว่าเราอยากจะเป็นแบบไหน

1239
01:31:52,041 --> 01:31:55,921
เราอยากจะทำอะไร

1240
01:31:55,921 --> 01:31:56,987
ถ้าเรามีธงนั้นแข็งแรงพอ วิธีการ

1241
01:31:56,987 --> 01:31:58,291
กระบวนการต่าง ๆ

1242
01:31:58,291 --> 01:32:01,914
ก็ตามมาเองในที่สุดนะครับ

1243
01:32:01,914 --> 01:32:05,914
แล้วก็กลับมาต้องสรุปอีกสักครั้งหนึ่ง

1244
01:32:14,612 --> 01:32:15,225
ถึงจะพูดได้งานดิจิทัลก็ตาม ดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราสื่อสารระหว่างมนุษย์กับมนุษย์

1245
01:32:15,225 --> 01:32:17,210
เราอย่าใช้ดิจิทัลมาเป็นกรอบ

1246
01:32:17,210 --> 01:32:17,777
ครอบความ Creative

1247
01:32:17,777 --> 01:32:19,129
ครอบหลาย ๆ อย่าง

1248
01:32:19,129 --> 01:32:20,842
ดังนั้น

1249
01:32:20,842 --> 01:32:24,842
จงใช้มันเพื่อ Support

1250
01:32:31,169 --> 01:32:32,033
การสื่อสารระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ และสุดท้ายแล้ว

1251
01:32:32,033 --> 01:32:32,794
การทำเว็บไซต์

1252
01:32:32,794 --> 01:32:33,356
การทำสื่อคือเนื้อหาครับ

1253
01:32:33,356 --> 01:32:34,273
ถ้าคุณทำเนื้อหาที่ดี

1254
01:32:34,273 --> 01:32:35,275
ที่มีประโยชน์

1255
01:32:35,275 --> 01:32:36,425
ถ้าคุณทำเนื้อหาที่ดี

1256
01:32:36,425 --> 01:32:38,011
แล้วทำมันได้ดีจริง ๆ

1257
01:32:38,011 --> 01:32:42,011
สุดท้ายทุกอย่างจะดีเองครับ

1258
01:32:49,337 --> 01:32:53,337
ทั้งหมดนั้นก็คือประสบการณ์จากเว็บไซต์เล็ก ๆ ที่ชื่อว่า The Cloud ครับ

1259
01:32:55,726 --> 01:32:56,665
ขอบคุณครับ

1260
01:32:56,665 --> 01:33:00,665
(คุณอกนิษฐ์) ขอบพระคุณมากครับ

1261
01:33:06,610 --> 01:33:10,610
และช่วงต่อไปจะเป็นการบรรยายในแบบของ Panel เดี๋ยวผมขออนุญาตให้ทางทีมงานจัดสถานที่ครับ

1262
01:33:15,625 --> 01:33:18,978
ขอประชาสัมพันธ์แคมเปญต่าง ๆ นะครับ แคมเปญนี้ง่ายมาก

1263
01:33:18,978 --> 01:33:22,978
แค่เพียงดาวน์โหลด DTBB 2019 ย้ำอีกครั้งหนึ่ง

1264
01:33:30,890 --> 01:33:34,890
DTBB 2019 มีสิทธิ์ลุ้นรับทันทีนะครับ 300,000 บาท สงวนสิทธิ์ให้ท่านที่อยู่ในงาน ในวันนี้ 17.30 น. เราจ

1265
01:33:35,424 --> 01:33:39,424
ะมีการมอบรางวัล

1266
01:33:43,770 --> 01:33:47,770
ที่เวทีแห่งนี้ด้วย ก็จะเป็นบัตรห้องพักจากทางศาลาอยุธยา 2 รางวัลครับ

1267
01:33:54,497 --> 01:33:58,497
นอกจากนี้มีกิจกรรมอีก 1 กิจกรรมที่อยากประชาสัมพันธ์ก็คือในส่วนของ Rescue Drone นั่นเอง

1268
01:34:06,456 --> 01:34:10,456
สาธิตการช่วยเหลือผู้ประสบภัย ที่ลาน Outdoor หน้าฮอลล์ 100

1269
01:34:26,461 --> 01:34:28,658
ลานด้านนอก มี 16.30 น. กับ 17.30 น. ลาน Outdoor หน้า Hall 100 ครับ

1270
01:34:28,658 --> 01:34:29,608
ซึ่งเป็นการสาธิตช่วยเหลือผู้ประสบภัย

1271
01:34:29,608 --> 01:34:30,241
ชมกิจกรรมในส่วนนั้นกันได้นะครับ

1272
01:34:30,241 --> 01:34:30,913
เอาล่ะครับ

1273
01:34:30,913 --> 01:34:31,472
แล้วในลำดับนี้นะครับ

1274
01:34:31,472 --> 01:34:33,264
พร้อมแล้วนะครับ

1275
01:34:33,264 --> 01:34:37,264
ขอแนะนำ Speaker ต่อ

1276
01:34:38,376 --> 01:34:39,028
ของเรา รายการต่อไป เราจะมีการพูดคุย

1277
01:34:39,028 --> 01:34:40,673
เดี๋ยวเราจะมีการพูดคุยอภิปรายกัน

1278
01:34:40,673 --> 01:34:44,673
ของนักลงทุนโดย

1279
01:34:58,800 --> 01:35:00,680
Justin Hall เป็น Speaker ท่านแรก

1280
01:35:00,680 --> 01:35:01,480
ทำงานอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เขาจัดการในเรื่องของการจัดการ

1281
01:35:01,480 --> 01:35:02,288
Port

1282
01:35:02,288 --> 01:35:03,321
จัดการในเรื่องของการจ่ายเงินต่าง ๆ

1283
01:35:03,321 --> 01:35:07,321
แล้วก็ท่านต่อไป

1284
01:35:35,377 --> 01:35:37,232
คือ Dimitra Taslim

1285
01:35:37,232 --> 01:35:38,514
เป็นส่วนหนึ่งของทีมอินเดีย ในเรื่องของเอเชียตะวันอก็ทำงานในบริษัทร่วมทุน

1286
01:35:38,514 --> 01:35:42,514
ทำงานกับบริษัทหลายบริษัท

1287
01:35:42,917 --> 01:35:46,917
ไม่ว่าจะเป็น AirBnB

1288
01:35:52,752 --> 01:35:56,752
ให้มีการจัดการในเรื่องของ ก็เป็น Capital Investor ต่อไป

1289
01:35:59,600 --> 01:36:03,600
คุณ Lauren Pfeifer

1290
01:36:11,331 --> 01:36:14,125
เป็นนักลงทุนใน Maschmeyer Group Ventures

1291
01:36:14,125 --> 01:36:16,263
นะก่อน

1292
01:36:16,263 --> 01:36:20,263
ที่ทำงานใน NTB จะช่วยในเรื่องของการเติบโต

1293
01:36:21,709 --> 01:36:22,276
และการจัดจำหน่ายนะครับ กรุงเทพฯ ทุก ๆ

1294
01:36:22,276 --> 01:36:23,583
คนเป็นอย่างไรบ้าง

1295
01:36:23,583 --> 01:36:27,583
ขอบคุณมาก ๆ ที่มาในวันนี้จะเริ่มก็ขอต้อนรับ

1296
01:36:37,095 --> 01:36:41,095
Mr. Justin

1297
01:36:48,150 --> 01:36:49,488
แล้วก็ Dimitra ด้วย แล้วก็ Dimitra

1298
01:36:49,488 --> 01:36:50,815
ด้วยนะคะ มีข้อมูลที่มีประโยชน์มากมาย ติดตามกันได้นะคะ

1299
01:36:50,815 --> 01:36:51,568
ก่อนที่เราจะเริ่มคุยกันก็อยากจะถามว่ามีใครที่เป็นผู้ประกอบการบ้างคะ

1300
01:36:51,568 --> 01:36:55,568
ใครรู้จักบริษัทร่วมทุนบ้าง

1301
01:36:59,036 --> 01:36:59,809
ก่อนที่เราจะเริ่มก็จะขอถามจัสตินกับ Dimitra ว่าคุณสามารถที่จะพูดภาพรวมของ

1302
01:36:59,809 --> 01:37:00,345
VC ได้ไหมคะ

1303
01:37:00,345 --> 01:37:01,090
ให้คนรู้จัการลงทุน

1304
01:37:01,090 --> 01:37:02,329
และ Startup

1305
01:37:02,329 --> 01:37:04,905
ต่าง ๆ เหมือนพูดภาพรวมให้คนที่เป็นเขาเข้าใจ ใน concep

1306
01:37:04,905 --> 01:37:07,497
t โดยกว้าง

1307
01:37:07,497 --> 01:37:07,987
ก็คือว่าในฐานะที่เป็นผู้ลงทุน เราก็ลงทุนใน

1308
01:37:07,987 --> 01:37:11,987
Startup

1309
01:37:11,993 --> 01:37:15,993
ที่จะให้ Startup ที่จะขยายสามารถที่จะเป็นบริษัทมหาชนได้

1310
01:37:20,439 --> 01:37:24,439
ะครับ ก็อันนั้นก็เป็นภาพรวม

1311
01:37:28,856 --> 01:37:30,035
ของนอกจากนี้แล้ว

1312
01:37:30,035 --> 01:37:34,035
เรามีเงินทุนต่าง ๆ ที่เรามี

1313
01:37:40,581 --> 01:37:41,375
ไม่ว่าจะเป็นคนเหล่านี้ก็จะมีการลงทุนในกองทุนของ VC ก็จะมีการลงทุนในกองทุนของ VC นะครับ และเงินลงทุนใน

1314
01:37:41,375 --> 01:37:43,929
VC

1315
01:37:43,929 --> 01:37:47,917
เอาไปลงทุนในบริษัทอีกทีนะครับ

1316
01:37:47,917 --> 01:37:51,917
แล้วก็เดี๋ยวจะเพิ่มเติมนะคะ

1317
01:37:57,105 --> 01:37:59,624
ก็สมมุติว่าท่านเป็นผู้ประกอบการ

1318
01:37:59,624 --> 01:38:00,343
อยากจะหาระดมทุน

1319
01:38:00,343 --> 01:38:01,193
คุณมีไอเดีย

1320
01:38:01,193 --> 01:38:05,193
แต่คุณไม่มีเงินทุนคุณมี

1321
01:38:10,783 --> 01:38:11,925
Idea แต่คุณไม่มีเงินทุนแล้วคุณก็อาจจะมี VC

1322
01:38:11,925 --> 01:38:14,095
ในหลายระดับนะคะ

1323
01:38:14,095 --> 01:38:18,095
คุณก็อาจจะไปเจอกับ

1324
01:38:23,855 --> 01:38:27,855
คนที่สามารถเขียนเช็กให้คุณไป Scale

1325
01:38:28,456 --> 01:38:29,644
ธุรกิจของคุณได้ VC อันนั้นก็จะเป็นระยะหลัง ๆ

1326
01:38:29,644 --> 01:38:31,233
และก็อาจจะมี

1327
01:38:31,233 --> 01:38:32,704
เงินกองทุน VC นะคะ

1328
01:38:32,704 --> 01:38:33,552
ที่ใหญ่ขึ้นมาที่จะลงทุนในบริษัทของคุณได้

1329
01:38:33,552 --> 01:38:37,552
แล้วในระยะไหนที่คุณโฟกัส

1330
01:38:45,386 --> 01:38:49,365
ก็ของเราเป็น Funds ในซีรี่ส์

1331
01:38:49,365 --> 01:38:53,365
A ในช่วงระยะเวลามันก็ขึ้นอยู่กับว่ามันเติบโตมาถึงขนาดไหนแล้ว

1332
01:38:55,387 --> 01:38:56,612
ส่วนใหญ่จะลงทุนมาในบริษัทที่ดำเนินการมาประมาณ 12-18 เดือนแล้ว

1333
01:38:56,612 --> 01:38:57,335
เพราะว่าธุรกิจ

1334
01:38:57,335 --> 01:39:01,335
Startup

1335
01:39:03,763 --> 01:39:07,763
เหล่านี้มีศักยภาพ

1336
01:39:21,672 --> 01:39:22,727
และ Jimmy ในเรื่องว่าระยะไหน อะไรอย่างนี้

1337
01:39:22,727 --> 01:39:23,527
เราก็ต้องเป็นเพื่อนที่ดีกับคน

1338
01:39:23,527 --> 01:39:27,527
อย่างเช่น Justin

1339
01:39:28,423 --> 01:39:32,423
เราลงทุนที่ PIPO

1340
01:39:37,895 --> 01:39:39,561
ซึ่งอาจจะลงทุนกับซึ่งอาจจะลงทุนกับซีรีส์ B ซีรีส์ นะคะ ตั้งแต่ 5 ล้าน ถึง 15 ล้านนะครับ

1341
01:39:39,561 --> 01:39:43,561
จึงเป็นเหตุผลที่ดี ต้องดู Justin

1342
01:39:45,736 --> 01:39:49,736
ด้วย เราจะได้ Deal ที่ดีที่สุด เราก็ดูในเรื่องของ

1343
01:39:59,367 --> 01:40:02,752
Adjust Goal เรามีออฟฟิศทั่วโลก คุณโฟกัสในเรื่องอะไร การเงิน E-Commerce

1344
01:40:02,752 --> 01:40:04,049
หรือว่าคุณอาจจะพยายามที่จะทำธุรกิจในเรื่องอื่น ๆ นั่นคือเป็น idea ที่เราพิจารณา ก็แล้วแต่ว่าเรามีพื้นเพมาจากไหน

1345
01:40:04,049 --> 01:40:05,039
ผู้ก่อตั้ง

1346
01:40:05,039 --> 01:40:09,039
คุณสามารถที่จะให้เทคนิคต่าง ๆ พ

1347
01:40:09,120 --> 01:40:13,120
วกเขาต้องมีอะไรในการที่จะเตรียมพร้อม

1348
01:40:18,135 --> 01:40:22,135
ในการพบกับพวกคุณได้ค่ะ

1349
01:40:37,923 --> 01:40:41,127
คำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับผมก็คือให้เริ่มมา หลายคนที่อาจจะกลัวที่จะก้าวไป

1350
01:40:41,127 --> 01:40:42,767
และพอเตรียมทุกอย่างแล้ว เขาก็อาจจะไปข้างหน้าได้

1351
01:40:42,767 --> 01:40:44,496
แต่ที่จริงแล้วที่เป็นประโยชน์แน่นอน

1352
01:40:44,496 --> 01:40:47,934
แต่ว่าสุดท้ายแล้วคุณก็จะต้อง

1353
01:40:47,934 --> 01:40:51,934
พยายามรับความเสี่ยงอยู่ดีนะครับ

1354
01:40:59,809 --> 01:41:00,569
รับความเสี่ยงอยู่ดี

1355
01:41:00,569 --> 01:41:01,200
ในการทำ

1356
01:41:01,200 --> 01:41:02,458
Startup มันต้องมีอยู่แล้ว

1357
01:41:02,458 --> 01:41:06,458
ถ้าสมมุติว่าถ้าคุณสามารถที่จะก้าวข้ามตรงนี้ไปได้

1358
01:41:08,016 --> 01:41:09,343
ก็จะทำให้คุณแตกต่างจาก Startup อีก

1359
01:41:09,343 --> 01:41:10,069
และอีกอย่างที่ต้องพิจารณาก็คือ

1360
01:41:10,069 --> 01:41:11,784
ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

1361
01:41:11,784 --> 01:41:14,136
เพราะว่าถ้าสมมุติว่า

1362
01:41:14,136 --> 01:41:15,394
คุณเป็นผู้ประกอบการคนไทย

1363
01:41:15,394 --> 01:41:18,904
คุณอาจจะคิดถึงผู้บริโภคคนไทย

1364
01:41:18,904 --> 01:41:22,904
แต่ว่าใน 5 - 6 ปีที่ผ่านมา

1365
01:41:23,879 --> 01:41:24,679
เราเห็นว่า Startup อะไรเป็นองค์ประกอบสำคัญใน Startup

1366
01:41:24,679 --> 01:41:26,238
เอเชีย

1367
01:41:26,238 --> 01:41:30,238
ตะวันออก

1368
01:41:38,912 --> 01:41:41,078
เขาก็จะมองเขาก็จะมองผู้บริโภคในประเทศอื่น ๆ ไม่ว่าจะอินโดนิเซีย

1369
01:41:41,078 --> 01:41:45,078
หรือตะวันออกเฉียงใต้ที่อื่น

1370
01:41:51,406 --> 01:41:55,406
เราก็อาจจะหาอะไรที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้ในในทุก ๆ ในหลายประเทศในทุกภูมิภาคนะครับ

1371
01:41:57,094 --> 01:42:01,094
ก็อย่างที่ Justin บอก

1372
01:42:05,678 --> 01:42:09,678
มันก็สำคัญมาก ๆ ในจีนหรือว่าอินเดีย หรือว่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

1373
01:42:14,567 --> 01:42:18,567
ถ้าสมมุตว่าคุณดูผู้ก่อตั้งที่เป็นยูนิคอร์นต่างพวกเขาก็จะเริ่ม พวกเขาก็อาจจะเคยทำงานในบริษัทใหญ่

1374
01:42:25,791 --> 01:42:26,766
แล้วเขาก็พอจะทราบว่าจะขยายอย่างไรนะครับ ถ้าสมมุติเราทำงาน

1375
01:42:26,766 --> 01:42:30,766
ในเวลาเราทำ

1376
01:42:47,502 --> 01:42:51,502
เราก็จะรู้ว่าเราต้องออกไปทำ แล้วก็อาจจะต้องล้มลุกคลุกคลาน ถ้าสมมุติว่าคุณรู้อยู่แล้ว

1377
01:42:51,527 --> 01:42:54,927
ว่าบริษัทใหญ่ทำงานประมาณไหน คุณก็สามารถออกไปทำบริษัทของคุณได้

1378
01:42:54,927 --> 01:42:56,559
อย่างประเทศไทยมีขนาดครึ่งหนึ่งของจังหวัดประเทศจีนด้วยซ้ำ

1379
01:42:56,559 --> 01:43:00,559
ผู้ก่อตั้งคนไทย อย่างที่คุณจัสตินบอก

1380
01:43:09,656 --> 01:43:13,656
เขาอาจจะคิดถึงคนไทยก่อน แต่ว่าเราต้องดูในมุมมองกว้างของมุมมองเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราก็เห็นว่า

1381
01:43:41,202 --> 01:43:45,202
เราก็มีการทำงานร่วมกันในกลุ่มภูมิภาค ไม่ว่าจะเป็นจีน เอเชีย อินเดีย และเราก็ผู้ก่อตั้งในจีนและอินเดียต่าง ๆ เขาก็พยายามที่จะเรียนรู้ พยายามเข้าใจในเรื่องของการทำธุรกิจ ต้องเข้าใจว่าเขาต้องมีความท้าทายอะไรบ้าง เพื่อที่เขาจะได้ไม่

1382
01:43:52,313 --> 01:43:56,313
ทำความผิดพลาดซ้ำ ๆ คนอื่นที่เคยทำ และเราพูดถึงเรื่องกรุงเทพกัน

1383
01:44:04,158 --> 01:44:08,158
การจัดการพอร์ตที่นี่ อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้คุณมาลงทุนในประเทศไทย

1384
01:44:17,373 --> 01:44:21,373
ผมเพิ่งคิดว่ามันคนไม่มีอะไรพิเศษ

1385
01:44:27,526 --> 01:44:31,526
ที่มองว่าเป็นคนไทย หแต่ว่าผมเห็นว่าคนเหล่านี้เป็นผู้ประกอบการที่เข้มแข็ง แล้วก็มีการเสนอในเรื่องของคุณค่าที่ดี ดังนั้นเราก็ลงทุนกับเขา

1386
01:44:42,544 --> 01:44:46,544
เพราะว่าเขาดีในเรื่องนั้น

1387
01:44:57,927 --> 01:45:01,286
บริษัทที่ลงทุนในประเทศไทยเขาก็จะมีเป็นลักษณะ อันนี้ก็เป็นอะไรพิเศษ เพราะว่าเมื่อคุณขายให้กับธุรกิจต่าง ๆ คุณก็ต้องเข้าใจ ตัว Pin Point

1388
01:45:01,286 --> 01:45:05,286
พวกเขาเป็นอะไรที่เฉพาะมาก ๆ เหตุผลที่เรามีการลงทุนในบริษัทเหล่านี้ก็เพราะว่า ผู้ก่อตั้งนี่

1389
01:45:10,074 --> 01:45:14,074
เข้าใจความต้องการจริง ๆ รู้ว่าต้องขายสินค้าอย่างไร ก็คงบอกไม่ได้ว่าเขามีความแตกต่างอะไร กับผู้ประกอบการอินโดนีเซีย

1390
01:45:19,480 --> 01:45:23,480
แต่ว่าบอกได้ว่าลูกค้าต้องการอะไร

1391
01:45:24,505 --> 01:45:28,505
เป็นคนแบบไหนอย่างไรแบบนี้ เราคุณล่ะ

1392
01:45:34,862 --> 01:45:38,862
เรามีบริษัท ที่ชื่อ Grab ด้วย ใครใช้ Grab

1393
01:45:50,456 --> 01:45:53,344
บ้างครับ ไทยเป็นตลาดสำคัญสำหรับ Grab food เพราะว่าคนไทยชอบอาหารมาก แล้วก็ไทยเป็นส่วนหนึ่ง

1394
01:45:53,344 --> 01:45:57,090
ของรายได้ส่วนใหญ่เลย

1395
01:45:57,090 --> 01:45:59,493
เพราะว่าเราใช้เงินค่อนข้างเยอะ

1396
01:45:59,493 --> 01:46:03,493
ไปกับอาหาร

1397
01:46:06,478 --> 01:46:09,430
และตัว Wallet ที่ใช้ในการจ่าย

1398
01:46:09,430 --> 01:46:13,430
ค่าอาหารก็ขยายขึ้นเรื่อย ๆ

1399
01:46:25,454 --> 01:46:29,454
ประเทศไทยเป็นประเทศที่น่าลงทุนมากในเรื่องของ online หรือว่าในเรื่องของการเป็นผู้ใช้ App ที่ค่อนข้างใช้บ่อย

1400
01:46:38,325 --> 01:46:42,319
ขอบคุณมากค่ะ ก็ขอกลับไปในเรื่องของผู้ก่อตั้งในผู้ชม

1401
01:46:42,319 --> 01:46:46,319
ตอนที่เป็นผู้ก่อตั้ง แล้วตอนนี้ที่เป็นผู้ลงทุนเป็นอย่างไรบ้างคะ

1402
01:46:48,433 --> 01:46:52,433
แล้วคุณข้ามจากการเป็นผู้ลงทุนไปเป็นนักลงทุนได้อย่างไร มีความท้าทายหรือว่าปัญหาอะไรที่คุณพบเจอ

1403
01:47:01,060 --> 01:47:05,060
ที่คุณสามารถจะแบ่งปันกับคุณผู้ชมผู้ฟังได้ไหมคะ

1404
01:47:10,481 --> 01:47:13,131
ทีมของเราก็มี 5 คน ผมไม่ได้เป็นผู้ก่อตั้งที่ยิ่งใหญ่อะไร ผมเป็น Venture Capital Fund ที่ค่อนข้างเล็ก

1405
01:47:13,131 --> 01:47:17,131
แล้วก็ไปเรียน

1406
01:47:22,657 --> 01:47:26,657
โรงเรียนธุรกิจ และผมตอนเรียนก็มีการทำ Startup ไปด้วย

1407
01:47:27,689 --> 01:47:30,660
เราก็ไม่ได้ไปเรียน

1408
01:47:30,660 --> 01:47:32,566
โดดเรียน และหลังจากที่ผมล้มเหลวนะครับ

1409
01:47:32,566 --> 01:47:36,566
ผมไม่อยากจะกลับไปเป็นผู้ลงทุน ผมอยากจะเป็นผู้ก่อตั้งต่อ

1410
01:47:37,654 --> 01:47:41,654
ผมคิดว่าตอนนั้นเหงามาก เพราะว่าไม่มีใครเข้าใจเลยว่า

1411
01:47:52,862 --> 01:47:55,718
ผมกำลังทำอะไรอยู่ ว่าผมต้องผ่านอะไรบ้าง

1412
01:47:55,718 --> 01:47:57,520
และผมคิดว่าสิ่งท้าทายที่ต้องเจอ เมื่อคุณเจอผู้ลงทุน

1413
01:47:57,520 --> 01:48:01,520
พวกเขาพยายามที่จะเหมือน

1414
01:48:06,828 --> 01:48:10,828
คุณจะต้องเหมือนหว่านแหไปต้องว่านแหไป

1415
01:48:19,513 --> 01:48:23,513
พวกเขาขอข้อมูลเพิ่มเติมต่าง ๆ เราอาจจะได้พบ ตอนนั้นเราอาจจะได้พบนักลงทุนแบบ Angel 80-90 คน

1416
01:48:25,521 --> 01:48:29,521
ผมก็รู้สึกไม่ค่อย โอ.เค. เพราะว่าพวกเขาก็มาขอข้อมูลตลอด

1417
01:48:35,658 --> 01:48:39,658
เพราะว่าถึงแม้ว่าเขาไม่ได้มาลงทุนในบริษัทเราด้วยซ้ำ อีกอย่างหนึ่งที่ผมรู้สึกว่ามันเป็นสิ่งสำคัญ

1418
01:48:48,760 --> 01:48:52,760
ก็คือการสร้างทีมที่ดี เพื่อนของผมมีการทำงานกับผม แล้วเขาเป็นคนทุ่มเท

1419
01:49:20,420 --> 01:49:24,420
มาก ๆ มันเป็นการยากมากในการหาคนแบบนี้ในสหรัฐหรือว่าในส่วนอื่น ๆ ของสิ่งที่เราต้องการที่จะช่วย เราต้องการที่จะสร้าง Safe House ซึ่งจะทำให้การสร้างงานกับเขา และ 2 สิ่งนี้ข้อที่ 1

1420
01:49:25,741 --> 01:49:26,724
ก็คือการรู้สึกเหงานะครับ ที่ไม่มีใครเข้าใจว่าเราต้องผ่านอะไรมาบ้าง และต้องมีทีมที่แน่น

1421
01:49:26,724 --> 01:49:30,724
เราก็พยายามที่จะสร้างความสามารถแบบนี้ใ

1422
01:49:38,492 --> 01:49:40,355
แบบนี้ให้กับผู้ก่อตั้งนะครับ คือเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ขอบคุณมาก ๆ

1423
01:49:40,355 --> 01:49:42,876
แล้วมันสำคัญแค่ไหน

1424
01:49:42,876 --> 01:49:46,876
สำรับผู้ก่อตั้งที่จะต้องทำการศึกษา

1425
01:50:01,412 --> 01:50:05,412
แล้วก็สร้าง Story ที่ค่อนข้างแข็งแกร่ง

1426
01:50:16,181 --> 01:50:20,181
เมื่อเราไปเจอผู้ประกอบการหรือทีมของเราแล้ว มันเหมือนกับการไปเดทคล้าย ๆ กับการแต่งงานกับใครคุณก็ต้องสร้างความสัมพันธ์หลายปี

1427
01:50:30,603 --> 01:50:34,603
ในตอนแรก ๆ นี่

1428
01:50:36,972 --> 01:50:40,972
ในการที่คุณพบกับผู้ประกอบการ ฟังเรื่องราวของเขาแล้วก็ดูว่ามันไปตรงกับคุณค่าของคุณหรือเปล่าการที่จะสร้างเรื่องราวที่มันน่าติดตาม หรือว่าน่าสนใจ

1429
01:50:51,052 --> 01:50:55,052
จะช่วยทำให้การตัดสินใจในการให้ทุนหรือเปล่าครับ

1430
01:51:06,339 --> 01:51:10,339
อันนี้เป็นคำถามที่ดีมากผู้ก่อตั้งนี่

1431
01:51:16,308 --> 01:51:20,308
เขาไม่ค่อยให้หรือว่าการสร้างเรื่องราวต่าง ๆ เวลาเขาพูดกับนักลงทุน

1432
01:51:25,682 --> 01:51:29,050
เวลาจ้างคนต่าง ๆ ผู้ก่อตั้งที่ดีที่สุดที่เรามีใน Port ของเราเป็นคนขายน่ะ เป็น Sale คุณต้องขายให้ได้ ขายโปรเจกต์ให้กับนักลงทุน แล้วก็ขาย Project ให้กับคนที่เราจ้างก็คุณต้องสามารถทำให้คนเชื่อได้ว่าทุกอย่างมัน โอ.เค. และทุกอย่างดีไปหมด

1433
01:51:29,050 --> 01:51:32,507
อันนี้เป็นทักษะดีมาก ๆ คุณจะต้องรู้ว่าคุณจะต้องบอกเรื่องราวของคุณอย่างไร

1434
01:51:32,507 --> 01:51:36,507
เพราะจะให้นักลงทุนเขาอินกับคุณด้วย

1435
01:51:48,307 --> 01:51:51,274
ทำให้คนอื่น ๆ สามารถตัดสินใจได้ว่าจะลาออกจากงานเพื่อมาทำงานกับคุณได้ลาออกจากงาน เพื่อที่จะมาทำงานกับคุณได้ หลายคนคิดว่า ถ้าสมมุตเราคิดว่าสร้างบริษัทที่ดีมันก็พอแล้ว แต่ที่จริงมันไม่มี มันไม่เพียงสร้างธุรกิจ

1436
01:51:51,274 --> 01:51:55,274
ที่ดี แต่ว่าคุณต้องสื่อสารให้ได้ที่ดีได้

1437
01:51:57,195 --> 01:52:01,195
และอันนี้ก็เป็นสิ่งที่ตอนแรกที่ผมเริ่มนะครับ ในธุรกิจนี้นี่

1438
01:52:09,891 --> 01:52:13,891
ถ้าสมมุติผู้ก่อตั้งเขามีธุรกิจที่ดีแล้วก็มีแรงในตลาดดี แต่ว่าที่จริงผมมาเรียนรู้ว่าไม่ใช่

1439
01:52:25,420 --> 01:52:29,420
เมื่อคุณโตขึ้นมา ใหญ่ขึ้น ๆ ไปเรื่อย ๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นในสเตจ A หรือ B หรือ C

1440
01:52:38,379 --> 01:52:42,379
คุณจะต้องทั้งหมดนี้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ระยะไหนก็ตาม เป็นเรื่องราวของคุณ กับ Startup

1441
01:52:43,453 --> 01:52:46,108
แล้วคุณคิดอย่างไรบ้าง Dimitra เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ อาจจะต่างออกไปเพราะว่าตัวเลขเป็นส่วนใหญ่ ส่

1442
01:52:46,108 --> 01:52:50,108
วนที่สำคัญของเรื่องราวนะครับ

1443
01:52:51,387 --> 01:52:53,082
ผมคิดว่าเรื่องราวมันสำคัญ แต่เรื่องเหวี่ยงในตลาดก็สำคัญ

1444
01:52:53,082 --> 01:52:57,082
เหมือนกัน

1445
01:53:01,291 --> 01:53:05,291
สมมติว่าในตัวอย่างของบริษัทของผมนะครับ

1446
01:53:09,507 --> 01:53:13,507
ตอนที่เขาเข้าตลาดนี่

1447
01:53:22,435 --> 01:53:26,435
ก็คือเขาก็มีพื้นที่ในการตลาดเป็นจำนวนมากในกวางโจวนะครับ

1448
01:53:27,794 --> 01:53:31,794
จักรยานบนถนนและผู้ก่อตั้งบอกว่า

1449
01:53:47,794 --> 01:53:49,187
ืม Tele

1450
01:53:49,187 --> 01:53:51,563
one ไปเลยเดี๋ยวผมจะไปในเมืองเล็ก ๆ ในจีน

1451
01:53:51,563 --> 01:53:55,563
แล้วผมจะสร้างให้คนเกิดความจงรักภักดีต่อต่อแบรด์ของผม แล

1452
01:54:01,676 --> 01:54:05,402
ตอนนี้นี่

1453
01:54:05,402 --> 01:54:09,402
เขาเป็นคนที่ที่เป็นบริษัท

1454
01:54:10,323 --> 01:54:11,634
จักรยานชั้นนำ

1455
01:54:11,634 --> 01:54:15,634
ของจีนแล้วนะครับ

1456
01:54:17,675 --> 01:54:19,019
เรื่องนี้สำคัญมาก ๆ

1457
01:54:19,019 --> 01:54:23,019
มันไม่มีอะไรผิดหรือถูก

1458
01:54:28,530 --> 01:54:29,867
เพราะในตัวอย่างที่ผมให้ เมื่อเรามอง ณ

1459
01:54:29,867 --> 01:54:33,867
ตอนนั้น

1460
01:54:38,275 --> 01:54:39,065
เมื่อคุณลงทุนในบริษัทนั้น

1461
01:54:39,065 --> 01:54:43,065
ก็ดูเหมือนเป็นบริษัทที่ดี

1462
01:54:51,507 --> 01:54:55,507
คือเรื่องราวมัน

1463
01:54:59,809 --> 01:55:00,705
เป็นสิ่งที่สำคัญ คุณเป็นผู้ก่อตั้ง

1464
01:55:00,705 --> 01:55:01,674
ที่กำลังแข่งกับบริษัทยักษ์ใหญ่อยู่

1465
01:55:01,674 --> 01:55:02,657
มาบดขยี้คุณได้

1466
01:55:02,657 --> 01:55:03,378
ขอบคุณมาก ๆ นะครับ

1467
01:55:03,378 --> 01:55:04,441
ก็ต่อมานะครับ

1468
01:55:04,441 --> 01:55:08,441
ในเรื่องของธุรกิจที่สามารถขยายได้

1469
01:55:19,226 --> 01:55:20,737
คุณก็ได้ฟัง Justin มีความแตกต่างระหว่างไอเดียที่ดี กับบริษัทที่ดี

1470
01:55:20,737 --> 01:55:24,737
แล้วการขยายธุรกิจและกลายเป็นบริษัท

1471
01:55:25,698 --> 01:55:29,698
Unicorn คุณสามารถบอกถึงความแตกต่างได้ไหม

1472
01:55:41,801 --> 01:55:45,801
คุณสามารถรู้ได้อย่างไรบ้าง

1473
01:55:56,545 --> 01:56:00,545
คำถามนี้ก็คือมีคำตอบหลาย ๆ ทางสำหรับผม

1474
01:56:12,426 --> 01:56:16,426
เราตีความ

1475
01:56:18,377 --> 01:56:22,377
หรือพยายามระบุว่า

1476
01:56:39,834 --> 01:56:43,834
หรือดูว่า Startup ไหนที่สามารถที่จะสนับสนุนโดย VC ได้บ้าง หลายธุรกิจ

1477
01:56:44,857 --> 01:56:48,857
แบบที่มีหน้าร้าน

1478
01:56:51,464 --> 01:56:55,464
ถ้าสมมุติเขาเติบโตในลักษณะที่เป็นเส้นตรง

1479
01:57:07,929 --> 01:57:08,768
Startup ที่เป็นเทคโนโลยีต่าง ๆ เขาสามารถที่จะโตอย่างก้าวกระโดดได้ ถ้าสมมุติว่าคุณเป็นร้านแฟชั่นที่ชาย T-Shirt หรือขายเสื้อผ้า

1480
01:57:08,768 --> 01:57:12,040
คุณอาจจะได้ลูกค้า 0-100 คน

1481
01:57:12,040 --> 01:57:13,240
ได้อย่างถ้าคุณเป็นร้านออนไลน์

1482
01:57:13,240 --> 01:57:14,472
คุณสามารถที่จะได้จำนวน ได้ภายใน 1 วัน

1483
01:57:14,472 --> 01:57:18,472
หรืออะไรอย่างนี้ก็ตามถ้าสมมติ

1484
01:57:19,864 --> 01:57:20,808
ว่าเรามีการสนับสนุน ถ้า Startup เหล่านี้ได้รับการสนับสนุน VC เราเอาเงินนั้นมันเอาไปให้ Startup

1485
01:57:20,808 --> 01:57:21,721
ที่เราคิดว่าอาจจะเป็นยูนิคอร์นได้

1486
01:57:21,721 --> 01:57:25,721
มีบริษัท offline

1487
01:57:30,768 --> 01:57:33,376
ที่สามารถทำแบบนั้น

1488
01:57:33,376 --> 01:57:34,712
มีบริษัทออฟไลน์ที่สามารถทำแบบนั้นได้

1489
01:57:34,712 --> 01:57:35,616
แต่ใช้เวลานานกว่านั้นมาก

1490
01:57:35,616 --> 01:57:37,280
อันนี้แล้วคุณละครับ

1491
01:57:37,280 --> 01:57:38,536
ในเรื่องของ

1492
01:57:38,536 --> 01:57:40,178
สำหรับคุณที่ดูเรื่องของ Startup

1493
01:57:40,178 --> 01:57:41,148
ที่เป็นระยะหลัก ๆ ผมกับผู้ก่อตั้งที่ทำธุรกิจที่ค่อนข้างได้กำไรมาก

1494
01:57:41,148 --> 01:57:42,888
เขาบอกว่า โอ.เค.

1495
01:57:42,888 --> 01:57:46,050
Funding มันดี

1496
01:57:46,050 --> 01:57:50,050
ผมนี่คือสื่อก็พูดยกยอบริษัทร่วมทุนมากเกินไป

1497
01:57:57,460 --> 01:58:01,460
เพราะว่าเวลาคุณมีประชุมคณะกรรมการ

1498
01:58:04,217 --> 01:58:08,217
คุณก็ต้องตอบคำถาม

1499
01:58:08,713 --> 01:58:10,081
เขาอยากจะรู้ข้อมูลกับคุณบางคน

1500
01:58:10,081 --> 01:58:14,081
บางทีคุณอาจจะไม่ต้องทำแบบนั้นก็ได้

1501
01:58:14,432 --> 01:58:17,019
คุณบางทีคนอาจจะไม่ต้องทำแบบนั้นก็ได้

1502
01:58:17,019 --> 01:58:21,019
อันนั้นคือสิ่งที่เราพูดอันนั้นคือสิ่งหนึ่งที่เราพูด

1503
01:58:25,224 --> 01:58:29,224
ตอนที่ผมพบกับผู้ก่อตั้ง

1504
01:58:35,184 --> 01:58:36,841
ทำไมคุณอยากได้เงินจาก VC ไม่หาได้กำไร

1505
01:58:36,841 --> 01:58:37,865
และใช้ชีวิตปกติไป

1506
01:58:37,865 --> 01:58:41,865
ถ้าเขาตอบคำถามได้

1507
01:58:42,610 --> 01:58:43,592
เขาอาจจะรู้ว่าเขาทำอะไอยู่ก็ได้

1508
01:58:43,592 --> 01:58:44,760
แต่ว่าส่วนใหญ่แล้ว

1509
01:58:44,760 --> 01:58:46,144
เขาก็ไม่รู้ว่าทำไมเขาถึงอยากได้เงินจาก

1510
01:58:46,144 --> 01:58:50,144
VC อันนี้คุณก็ต้องคิดแล้วว่า

1511
01:58:56,051 --> 01:58:57,048
อันนี้เป็นเงินที่สามารถที่จะทำให้เราเติบโต

1512
01:58:57,048 --> 01:59:01,048
ให้เราจะไปขยายได้

1513
01:59:03,386 --> 01:59:04,768
แล้วคนของเราจะขยายทันไหม

1514
01:59:04,768 --> 01:59:08,768
และมีคำพูดจากคุณไม่ได้ทำงานอย่างเดียว

1515
01:59:12,984 --> 01:59:16,553
ในชีวิตของคุณคุณก็ต้องจัดการเรื่องครอบครัว

1516
01:59:16,553 --> 01:59:18,169
เรื่องเพื่อนของคุณ

1517
01:59:18,169 --> 01:59:18,832
แต่ว่ามันก็จะมีทางด้านเรื่องของงาน

1518
01:59:18,832 --> 01:59:20,985
เป็นเหมือนคล้าย ๆ

1519
01:59:20,985 --> 01:59:22,233
กับลูกบอลพลาสติก

1520
01:59:22,233 --> 01:59:26,104
มันตกไปมันก็ไม่เป็นไร แ

1521
01:59:26,104 --> 01:59:30,104
ต่ถ้าในเรื่องของครอบครัว

1522
01:59:30,249 --> 01:59:34,249
มันเหมือนลูกบอลที่เป็นแก้ว

1523
01:59:37,757 --> 01:59:39,209
มันตกก็จะแตกไปเลย

1524
01:59:39,209 --> 01:59:40,519
ดังนั้นก็ถามว่าทำไมถึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ

1525
01:59:40,519 --> 01:59:44,519
คุณต้องถามตัวเอง

1526
01:59:50,633 --> 01:59:54,633
ถึงจะเป็นสิ่งสำคัญ

1527
01:59:57,129 --> 02:00:01,129
ทำไมเป็นสิ่งสำคัญในการที่คุณได้เงินจาก VC นะครับ

1528
02:00:07,537 --> 02:00:08,480
แม้ว่าคุณก็พยายามที่จะระดมทุน แล้วอันนี้ที่อาจจะทำงานร่วมกัน 5-10 ปี อาจะเป็นการทำงานกับคนใกล้ชิดเป็นเวลานานมาก ๆ

1529
02:00:08,480 --> 02:00:12,480
ผู้ประกอบการหลายคน

1530
02:00:12,591 --> 02:00:13,900
เมื่อเขาพยายามจะระดมทุน

1531
02:00:13,900 --> 02:00:15,198
ไม่ได้คิดถึงเรื่อง

1532
02:00:15,198 --> 02:00:18,826
นี้

1533
02:00:18,826 --> 02:00:22,826
หลังจากที่คุณระดมทุนครั้งแรก

1534
02:00:28,505 --> 02:00:32,505
โอกาสอาจจะมีการระดมทุน และอันนี้อาจจะเป็นการเดินทางที่คุณจะต้องระดมทุนไปเรื่อย ๆ นะครับ

1535
02:00:35,977 --> 02:00:37,377
ที่จะทำให้ธุรกิจเติบโต

1536
02:00:37,377 --> 02:00:41,377
แล้วคุณเห็นว่ามีผลลัพธ์อย่างไร

1537
02:00:47,497 --> 02:00:51,497
และสามารถสร้างคุณค่า แล้วก็สร้างแรงดึงในตลาดได้ดี โอ.เค. ไปเลย ให้ใช้เงิน VC

1538
02:00:57,561 --> 02:00:59,167
ถ้าสมมติคุณใช้เงินของ VC ตอนที่คุณคิดว่าคุณต้องการที่จะเติบโตเพิ่มเติม

1539
02:00:59,167 --> 02:01:00,960
ให้คุณจริงจังกับเรื่องนี้

1540
02:01:00,960 --> 02:01:03,672
ไม่ใช่คุณทำครั้งเดียวแล้วมันจบ

1541
02:01:03,672 --> 02:01:07,672
และการเพิ่มทุนเข้าไปในคร้้งแรก

1542
02:01:08,833 --> 02:01:12,833
ธุรกิจจะเติบโต

1543
02:01:15,320 --> 02:01:19,320
และธุรกิจจะเติบโตมากขึ้น ๆ เรื่อย ๆ

1544
02:01:25,152 --> 02:01:29,152
ผมคิดว่าอันนี้ก็มันเป็น มีบริษัทหลายบริษัทที่ใช้

1545
02:01:30,681 --> 02:01:34,138
กลยุทธ์นั้น

1546
02:01:34,138 --> 02:01:36,871
แล้วก็มีบริษัทหลายบริษัทใช้เงินนั้น แล้วก็ไม่สามารถที่จะเติบโตได้

1547
02:01:36,871 --> 02:01:40,871
แล้วก็ล้มลงไป

1548
02:01:49,064 --> 02:01:53,064
ก็เดี๋ยวให้มุมมองจาก Silicon Valley ด้วยนะคะ

1549
02:01:56,016 --> 02:02:00,016
เขามักจะพูดถึง Exit เจ้าของบริษัทมากมายที่มีเป้าหมาย 2 อย่าง

1550
02:02:01,696 --> 02:02:05,696
ก็คือเขาต้องการแก้ไขปัญหา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาอย่างการไปร้านขายยา หรือการซื้อประกัน

1551
02:02:06,943 --> 02:02:10,943
หรือการรอคิวนาน ๆ ในการที่รอในการซื้อยา

1552
02:02:15,352 --> 02:02:19,352
ปัญหาจริง ๆ ที่ Founder พยายามแก้ไข แล้วก็มีกลุ่มหนึ่งที่เขามักจะใช

1553
02:02:22,318 --> 02:02:26,318
้คำแฟนซี อย่างเช่น Artificial Intelligence

1554
02:02:33,703 --> 02:02:36,013
ฺBlock Chain

1555
02:02:36,013 --> 02:02:38,119
ต่าง ๆ เหล่านี้ กลุ่มหนึ่งที่อยากแก้ไขปัญหาจริง ๆ

1556
02:02:38,119 --> 02:02:39,023
มีความต้องการจริง ๆ ในการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาบนโลกของเรา แล้วก็ยังมีอีกกลุ่มหนึ่งที่เหมือนกับโต้คลื่นกระแส

1557
02:02:39,023 --> 02:02:43,023
เล่นไปตาม

1558
02:02:58,999 --> 02:03:02,999
กระแสนี้ เช่น ใช้ศัพท์หรู ๆ Block Chain

1559
02:03:14,323 --> 02:03:18,323
หรือ National Sensing Process

1560
02:03:22,955 --> 02:03:26,955
หรือการประมวลภาษา ซึ่งกลุ่มที่ 2 นี่ มักจะไปไม่รอด ในมุมมองของ Silicon Valley

1561
02:03:34,408 --> 02:03:38,408
ที่เราเห็นมาก็คือ แม้กระทั่งบริษัทที่สามารถหาเงินได้เยอะ ๆ จากการ Investment นี่ ก็จะไปไม่ไกลเท่าไร

1562
02:03:41,472 --> 02:03:45,472
มีใครในห้องนี้รู้จัก Soft Bank

1563
02:03:47,000 --> 02:03:48,542
บ้างตอนนี้เรามีสิ่งที่เรียกว่าสุสานของบริษัท ที่สามารถมีผู้ลงทุนหลายพันล้าน

1564
02:03:48,542 --> 02:03:52,542
แต่ก็บริษัทนี้ไม่สามารถไปได้ระยะยาว

1565
02:03:57,894 --> 02:04:00,231
ก็คือบริษัทรถสกูตเตอร์

1566
02:04:00,231 --> 02:04:04,231
ที่มีเงินลงทุนหลายพันล้านนะคะ แล้วก็ Scooter

1567
02:04:07,072 --> 02:04:09,896
พวกนี้ก็ไม่มีกำไรอยากจะโตอย่างเดียว ด้วยเงินเดือนสูง ๆ แต่ก็ไม่มีกำไร เพราะฉะนั้นดิฉันอยากจะฟังมุมมองทั้ง 2 คน เกี่ยวกับ Exit

1568
02:04:09,896 --> 02:04:13,063
บ้าง ว่าเวลาเราสร้างบริษัทแล้วคุณอยากจะขายบริษัทของคุณ

1569
02:04:13,063 --> 02:04:17,063
หรือคุณอยากจะซื้อบริษัทใหญ่ ๆ

1570
02:04:23,304 --> 02:04:24,837
บริษัทอื่นไหม

1571
02:04:24,837 --> 02:04:26,455
ให้ความหมายกับคำว่า Exit อย่างไร

1572
02:04:26,455 --> 02:04:30,142
มีกลยุทธ Exit อย่างไร

1573
02:04:30,142 --> 02:04:31,430
คุณมีบริษัท คุณมองมุมนี้อย่างไรคะ

1574
02:04:31,430 --> 02:04:33,263
(Mr. Justin)

1575
02:04:33,263 --> 02:04:37,263
เราลงทุนในช่วง 20 ปีนี้

1576
02:04:40,070 --> 02:04:44,070
มีบริษัทกว่า 250 บริษัท

1577
02:04:50,729 --> 02:04:51,536
ที่เป็น unicorn

1578
02:04:51,536 --> 02:04:54,374
แต่เราไม่ได้ Exit ไปทั้งหมดนะครับ

1579
02:04:54,374 --> 02:04:56,144
บางคนเราก็

1580
02:04:56,144 --> 02:04:57,815
เพราะฉะนั้น

1581
02:04:57,815 --> 02:05:01,815
เรามีบริษัทที่จดทะเบียนลงตลาดหลักทรัพย์

1582
02:05:02,794 --> 02:05:03,981
ใน 6 ประเทศทั่วโลกนะครับ

1583
02:05:03,981 --> 02:05:06,017
อย่างเช่น

1584
02:05:06,017 --> 02:05:07,342
ยุโรป สหรัฐฯ จีน

1585
02:05:07,342 --> 02:05:10,455
ฮ่องกง

1586
02:05:10,455 --> 02:05:12,856
มันยากมากทีเดียว

1587
02:05:12,856 --> 02:05:13,807
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเอเชียตะวันออก

1588
02:05:13,807 --> 02:05:17,807
เฉียงใต้

1589
02:05:18,479 --> 02:05:21,047
เราดูการซื้อของมากมาย

1590
02:05:21,047 --> 02:05:23,096
ไม่ว่าจะเป็นบริษัทจากจีน

1591
02:05:23,096 --> 02:05:27,096
จากญี่ปุ่น

1592
02:05:28,711 --> 02:05:32,711
และบริษัทจากในอินเดีย ที่ขยายมายังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

1593
02:05:35,152 --> 02:05:39,152
ผมคิดว่าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นี้นี่

1594
02:05:42,094 --> 02:05:46,094
น่าจะมีการ Exit ในอนาคตได้นะครับ

1595
02:05:50,254 --> 02:05:52,968
เพราะว่าทั้งในบริษัทในอินเดียเขาก็เริ่มซื้อหุ้นกลับเพื่อมา Exit ด้วยเช่นกัน แ

1596
02:05:52,968 --> 02:05:54,406
ต่อย่างไร

1597
02:05:54,406 --> 02:05:58,406
ก็ตาม

1598
02:05:58,494 --> 02:06:02,494
ยากมากทีเดียว เวลาการทำ IPO

1599
02:06:08,367 --> 02:06:12,367
คุณต้องคิดถึงก็ต้องร่างแหไปให้ใหญ่ไว้ก่อน

1600
02:06:14,847 --> 02:06:18,847
มันก็น่าสนใจ แต่คุณอย่าคิดแค่ตรงนั้น

1601
02:06:21,064 --> 02:06:25,064
นี่คือสิ่งที่ผมคิดถึงเวลาพูดถึงตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

1602
02:06:28,639 --> 02:06:32,639
สำหรับผมอีก 5-6 ปีนี่ สิ่งที่เราจะซื้อน่าจะเป็นบริษัทของจีนและฮ่องกงที่จะซื้อ

1603
02:06:40,832 --> 02:06:42,310
เข้ามาแล้วก็บริษัทอย่างเช่น Grab หรือ Project ที่จะซื้อบริษัท

1604
02:06:42,310 --> 02:06:46,310
Startup

1605
02:06:49,958 --> 02:06:52,511
ใหม่ ๆ ผมคิดว่าในช่วง 5-6 ปีนี้ในอนาคต

1606
02:06:52,511 --> 02:06:55,397
เราจะเริ่มเห็นองค์กรต่าง ๆ ที่มีเงินเข้ามา

1607
02:06:55,397 --> 02:06:59,078
ช่วยสนับสนุน

1608
02:06:59,078 --> 02:07:03,078
ซื้อบริษัทในช่วงที่บริษัทเริ่มโตแล้วมากขึ้น

1609
02:07:07,496 --> 02:07:09,317
สิ่งที่ตอบยากเพราะว่า เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังไม่มีประวัติการ Exit

1610
02:07:09,317 --> 02:07:13,317
ที่มีผลงานที่ดีนัก

1611
02:07:13,884 --> 02:07:16,669
มันมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เราไม่เข้าใจ

1612
02:07:16,669 --> 02:07:20,669
และจะเริ่มจากการขายในระดับภูมิภาคก่อ

1613
02:07:25,328 --> 02:07:29,328
น

1614
02:07:34,806 --> 02:07:37,325
ในระดับขายไปที่บริษัทในประเทศจีน ที่ Zentend

1615
02:07:37,325 --> 02:07:41,325
หรือ ที่นักลงทุนเริ่มประทับใจ

1616
02:07:42,512 --> 02:07:43,725
ก็จะมีการลงเงินในบริเวณน

1617
02:07:43,725 --> 02:07:47,725
ี้มากขึ้น

1618
02:07:53,207 --> 02:07:54,207
มันจะโตขึ้นเรื่อย ๆ

1619
02:07:54,207 --> 02:07:58,207
ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นี้

1620
02:08:01,246 --> 02:08:05,246
ด้วยหลาย ๆ เหตุผลเราอยู่ในช่วงกระทิงที่โตมาตลอด

1621
02:08:06,716 --> 02:08:10,551
ผมนี่เข้าใจว่ากระแสนี้จะเป็นอย่างนี้ต่อไป

1622
02:08:10,551 --> 02:08:11,741
และจะมีการซื้อบริษัทในลักษณะนี้มากขึ้น

1623
02:08:11,741 --> 02:08:15,741
เร็วเกินไปที่จะเริ่มพูดเรื่องนี้

1624
02:08:21,016 --> 02:08:24,975
ทีนี้พูดเรื่องการว่าจ้างคนบ้างนะครับ

1625
02:08:24,975 --> 02:08:28,975
เรื่องของความสามารถในการวิศวกรรม การผลิต

1626
02:08:29,687 --> 02:08:33,687
คุณกำลังหาแรงงานประเทศไหนบ้าง

1627
02:08:35,926 --> 02:08:37,312
คุณไปในเวียดนาม แล้วคุณเล่าประสบการณ์ให้เราฟังได้ไหม

1628
02:08:37,312 --> 02:08:41,312
เวียดนามน่าสนใจมาก

1629
02:08:45,727 --> 02:08:49,727
ผมไม่รู้ว่าคุณรู้หรือเปล่า มีการให้ทุนมากมายในเวียดนาม

1630
02:08:54,160 --> 02:08:58,160
เพราะว่าเวียดนามต้องผ่านสงครามเวียดนาม

1631
02:08:58,479 --> 02:09:01,702
เพราะฉะนั้นเรามีทุนมากมายที่ให้คนเวียดนามไปเรียนสหรัฐฯ ถึงระดับปริญญาเอก

1632
02:09:01,702 --> 02:09:05,702
แต่มีข้อแม้ว่าจะต้องกลับไปทำงานในเวียดนามนะครับ

1633
02:09:16,213 --> 02:09:18,357
มีความสามารถมากเลยที่ทำงานอยู่ในเวียดนาม บริษัทเวียดนามมีมากมายที่เป็นบริษัท SAS ที่สามารถจะเป็นบริษัท

1634
02:09:18,357 --> 02:09:21,344
ระดับโลกได้

1635
02:09:21,344 --> 02:09:23,390
มันก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจ

1636
02:09:23,390 --> 02:09:27,390
เพราะฉะนั้นวิศวกรในไทย

1637
02:09:27,622 --> 02:09:31,622
และเวียดนามนี่

1638
02:09:38,391 --> 02:09:41,693
มีความสามารถทางวิศวกรรมค่อนข้างสูง

1639
02:09:41,693 --> 02:09:45,636
สำหรับสิงคโปร์ผมคิดว่ามีความสามารถเยอะ

1640
02:09:45,636 --> 02:09:48,743
ก็ยังเป็นจำนวนน้อย

1641
02:09:48,743 --> 02:09:50,676
ทีนี้เราก็ยังจะจ้างคนจากที่ไหนครับ

1642
02:09:50,676 --> 02:09:54,676
ผมเชื่อว่า น่าจะไปที่อินเดีย

1643
02:09:57,502 --> 02:10:01,502
อินเดียนี่จะมีบทบาทสำคัญมากใน 5-10 ข้างหน้านะครับ

1644
02:10:02,158 --> 02:10:06,158
ในระหว่างที่เรากำลังสร้างฐานของความสามารถในประเทศบริเวณนี้

1645
02:10:08,199 --> 02:10:11,879
และการทำงานร่วมกับวิศวกรของอินเดีย แล้วเรามีการทำงานร่วมกัน

1646
02:10:11,879 --> 02:10:15,879
ระหว่าง CTO ของอินเดีย

1647
02:10:18,669 --> 02:10:22,669
และทีมวิศวกรของอินเดียนี่

1648
02:10:27,446 --> 02:10:30,931
แล้วก็ทำงานแบบผ่าน Video Conference

1649
02:10:30,931 --> 02:10:34,931
ทุก ๆ วันนี้ จะเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ

1650
02:10:34,965 --> 02:10:37,278
ขอเติมตรงนี้นิดหนึ่งนะครับ

1651
02:10:37,278 --> 02:10:41,278
สิ่งที่ผมอยากจะเติมก็คือ ความสามารถที่คุณจะต้องพยายามมี เพราะว่า

1652
02:10:42,294 --> 02:10:46,294
ถ้าเกิดว่าคุณมีบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นนี่

1653
02:10:51,589 --> 02:10:55,589
ถ้ามีศูนย์เทคโนโลยีในเวียดนามหรือินเดีย

1654
02:10:57,334 --> 02:11:00,837
ก็จะช่วยเหลือคุณได้มาก แต่ตอนนี้นี่มีเจ้าของบริษัทหลายคน

1655
02:11:00,837 --> 02:11:04,837
ที่ค่อนข้างกลัวในการบริหารจัดการทีมข้ามประเทศ

1656
02:11:05,262 --> 02:11:09,262
แต่ผมเชื่อว่าสามารถทำได้ แล้วก็เรียนรู้ได้

1657
02:11:14,110 --> 02:11:18,110
เพราะว่าบริษัทหลาย ๆ อย่าง ใน South East Asia

1658
02:11:19,772 --> 02:11:22,124
แล้วก็ผ่านทางอินเดีย แล้วเขาก็สามารถสร้างทีม

1659
02:11:22,124 --> 02:11:26,124
แล้วก็สร้าง CTO

1660
02:11:26,694 --> 02:11:30,142
แล้วก็ทำบริษัทให้ใหญ่ขึ้นได้นะครับ

1661
02:11:30,142 --> 02:11:34,142
มันไม่ใช่สิ่งที่ผมเห็นในหลายที่ทั่วโลก

1662
02:11:38,408 --> 02:11:40,531
ผมเห็นมากขึ้น และผมหวังว่าเนื่องจากบริเวณที่เราตั้งอยู่

1663
02:11:40,531 --> 02:11:44,531
แล้วก็พูดอีกนิดหนึ่งนะคะ

1664
02:11:52,836 --> 02:11:56,836
ดิฉันอยู่ World Economic Forum

1665
02:12:04,308 --> 02:12:07,268
และเรามี 400 Chapters

1666
02:12:07,268 --> 02:12:09,027
มีที่อายุน้อยกว่า 30 และมีบริษัทคนเก่ง ๆ มากมาย จากประเทศใหม่ ๆ

1667
02:12:09,027 --> 02:12:13,027
เราเห็นความต้องการของนวัตกรรมในพื้นที่ท้องถิ่น

1668
02:12:15,661 --> 02:12:19,661
ไม่ว่าจะเป็นบริเวณในชนบทด้วยนะคะ

1669
02:12:33,103 --> 02:12:36,309
ที่เราเห็นไม่ใช่เฉพาะในเมือง

1670
02:12:36,309 --> 02:12:38,491
แต่ว่าในพื้นที่ห่างไกลก็มีความจำเป็นเช่นกัน ได้เรียนรู้เมื่อวานนี้ที่กรุงเทพฯ หลังจากที่คุยกับวิศวกรมากมายนะคะ

1671
02:12:38,491 --> 02:12:42,491
เป็นโรงเรียนวิศวะที่เก่งมาก ๆ

1672
02:12:47,470 --> 02:12:50,949
ก็คือเรามีโปรแกรมระหว่างจุฬาร่วมกับเชียงใหม่ แล้วก็ลอนดอน

1673
02:12:50,949 --> 02:12:52,565
ซึ่งเขาจะมีเป็นโปรแกรม Robotic กับ Artificial Intelligence

1674
02:12:52,565 --> 02:12:54,690
ที่จะเชื่อมโยงระหว่างปริญญาตรี

1675
02:12:54,690 --> 02:12:58,690
กับปริญญาโท

1676
02:13:10,254 --> 02:13:14,254
ให้เขาไปเรียนกับ หรือ Robotic แล้วก็ทำงาน แล้วก็เรียน

1677
02:13:17,813 --> 02:13:20,163
ก็ได้เห็นโปรแกรมแบบนี้มากขึ้นในสิงคโปร์เกี่ยวกับการให้นักธุรกิจหน้าใหม่

1678
02:13:20,163 --> 02:13:24,163
เข้าใจว่ามีเวลา 8 เดือนนะคะ

1679
02:13:30,446 --> 02:13:34,446
คุณสามารไปเรียนรู้ในซานฟรานซิสโก

1680
02:13:41,804 --> 02:13:44,227
หรือถ้าคุณสนใจเรื่อง Fashion คุณก็จะเห็นชุมชนทั่วโลกแบบนี้นะคะ ที่ทำงานด้วยกันผ่านดิจิทัล จะไม่ได้อยู่ในเมืองเมืองเดียว แต่สามารถไปเรียน

1681
02:13:44,227 --> 02:13:48,227
ในที่หลาย ๆ เมืองได้

1682
02:13:50,444 --> 02:13:51,684
มีมุมมองใหม่ ๆ แล้วก็นำกลับมาเข้าสู่ตลาดท้องถิ่นนี้ได้ด้วย

1683
02:13:51,684 --> 02:13:55,684
เช่นกัน

1684
02:13:59,948 --> 02:14:03,948
ในเวทีนี้ เรามีเวลาอีกไม่กี่นาที ดิฉันอยากจะถามว่า

1685
02:14:04,226 --> 02:14:08,226
คุณเห็นกระแสอะไรในเรื่องเกี่ยวกับปัญหาที่ยังไม่ได้ถูกแก้ไขบ้างคะ

1686
02:14:10,830 --> 02:14:12,163
ยกตัวอย่างเช่น ในซานฟรานซิสโก

1687
02:14:12,163 --> 02:14:15,219
เราเห็นบริษัทเกี่ยวกับจิตวิทยา

1688
02:14:15,219 --> 02:14:17,428
หรือผู้ป่วยทางด้านจิตวิทยา

1689
02:14:17,428 --> 02:14:21,428
ค่อนข้างมาก

1690
02:14:23,804 --> 02:14:27,804
ปัญหามากมายในสหรัฐที่เกี่ยวข้องกับปัญหาโรคซึมเศร้า

1691
02:14:37,164 --> 02:14:41,164
หรือโลกเหนื่อยล้าจากการทำงาน เราเห็นปัญหาเหล่านี้บริเวณเอเชียตะวันออกเฉียงใต้บ้างหรือไม่ หรือคุณเห็นปัญหาอะไรที่คุณคิดว่าเป็น

1692
02:14:43,218 --> 02:14:46,828
Founder นี้พูดถึงบ้างคะ

1693
02:14:46,828 --> 02:14:49,323
ปัญหาที่ผมคิดว่ามีหลัก ๆ 2 อย่างคือ

1694
02:14:49,323 --> 02:14:53,323
แล้วก็ปัญหาเรื่องการขนส่งเราอยากพูดถึง

1695
02:15:11,203 --> 02:15:15,203
First mal trucking

1696
02:15:30,506 --> 02:15:34,506
ก็คือรถที่ส่งสินค้ายี่ห้อดัง ๆ ไปยัง Distribution Center

1697
02:15:34,644 --> 02:15:37,778
ตรงนั้นยังไม่มีใครแก้ไขมากนักตรงนั้นยังไม่มีใครแก้ไขมากนัก ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ปัญหานี้ลำบากมากทีเดียว

1698
02:15:37,778 --> 02:15:40,475
เพราะว่าคนขับรถก็ได้เงินน้อย แล้วก็ขับรถครึ่งวันเป็นต้น แล้วก็มีรถที่ว่างเป็นจำนวนมาก มีรถที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่เป็นจำนวนมาก

1699
02:15:40,475 --> 02:15:44,475
สำหรับเรื่องการศึกษาผมคิดว่าประเทศอย่างอินโดนีเซีย

1700
02:15:46,644 --> 02:15:50,644
นี่

1701
02:15:57,019 --> 02:16:01,019
การศึกษาที่เป็นสาธารณะนี่ยังไม่ดี แล้วก็การศึกษาที่ดีมักจะมีราคาสูง เราจะทำอย่างไรที่จะช่วยเหลือการศึกษาที่เป็นสาธารณะให้มีคุณภาพขึ้น

1702
02:16:01,868 --> 02:16:05,491
ผมเห็นด้วยอย่างยิ่งนะครับ ในเรื่องของการขนส่ง

1703
02:16:05,491 --> 02:16:09,491
ผมคิดว่าการขนส่งนี้จะกลายเป็นสิ่งที่

1704
02:16:20,876 --> 02:16:22,371
Venture Capitalist หรือ VC อยากจะลงทุนมาก เพราะว่ามันมีหลาย ๆ อย่างแก้ไข

1705
02:16:22,371 --> 02:16:24,578
อันนี้จะเป็นปัญหา

1706
02:16:24,578 --> 02:16:28,233
ที่ทุกคนอยากจะแก้ในช่วงอนาคตนี้

1707
02:16:28,233 --> 02:16:32,233
ในฐานะบริษัทเทคโนโลยี

1708
02:16:42,157 --> 02:16:46,157
ไม้แรกหรือการทำผ่านศุลกากร คุณคิดว่ามีเทคโนโลยีมากมายที่คุณหาโอกาสได้

1709
02:16:47,957 --> 02:16:51,957
อีกอย่างหนึ่งก็คือในเรื่องของ

1710
02:16:54,372 --> 02:16:58,372
Social Commerce

1711
02:17:10,372 --> 02:17:14,372
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคุณเห็น Pocopedia Lazada

1712
02:17:17,536 --> 02:17:19,085
ซึ่งเป็นเว็บ E-Commerce แต่สิ่งที่คุณเห็นต่อขึ้นมา สิ่งที่คนใกล้บ้านคุณ คนในชุมชนของคุณขายของให้กันและกัน

1713
02:17:19,085 --> 02:17:22,137
มันค่อย ๆ พัฒนา

1714
02:17:22,137 --> 02:17:25,155
แล้วก็เปลี่ยนแปลงระบบตลาดที่เป็นระบบ

1715
02:17:25,155 --> 02:17:29,155
E-Commerce

1716
02:17:31,538 --> 02:17:32,714
เรากำลังซื้อของผ่านคนที่คุณรู้จัก หรือแม้กระทั่งประกัน

1717
02:17:32,714 --> 02:17:35,346
เสื้อผ้า

1718
02:17:35,346 --> 02:17:38,092
นี่คือกระแสที่ผมเห็นว่าจะเกิดขึ้น

1719
02:17:38,092 --> 02:17:40,281
ในปีนี้ครับ

1720
02:17:40,281 --> 02:17:44,209
โอ.เค. ค่ะ

1721
02:17:44,209 --> 02:17:45,907
นั่นก็เรียบร้อยแล้วนะคะ

1722
02:17:45,907 --> 02:17:49,907
ต้องขอขอบคุณมาก

1723
02:17:52,138 --> 02:17:56,138
ดิฉันหวังว่าคุณจะมีช่วงบ่ายที่สนุกสนานต่อไปนะคะ

1724
02:18:11,309 --> 02:18:15,309
(คุณอกนิษฐ์) ขอบคุณนะครับ ขอบคุณคุณ Justin, Dimitra

1725
02:18:24,742 --> 02:18:27,068
เรายังคงมีกิจกรรมโดรน Rescue Drone

1726
02:18:27,068 --> 02:18:28,892
อีก 2 รอบด้วยกันวันนี้นะครับ

1727
02:18:28,892 --> 02:18:31,253
รอบแรก 17.30 น.

1728
02:18:31,253 --> 02:18:35,253
อยู่ที่ลาน Outdoor นั่นเอง

1729
02:18:35,634 --> 02:18:39,634
ก็จะเป็นกิจกรรมที่เราจะมาจากแขกของสำหรับ Digital Thailand Big Bang 2019

1730
02:18:44,892 --> 02:18:47,923
โดยเฉพาะ อยู่ที่ลาน Outdoor ที่ลาน 100 นะครับ

1731
02:18:47,923 --> 02:18:51,923
เหลืออีก 2 รอบวันนี้

1732
02:18:57,946 --> 02:19:01,946
ช่วงต่อไปนะครับ หัวข้อก็จะเป็น Rania Svoronou

1733
04:22:19,198 --> 04:22:23,198
แบบนี้ให้กับผู้ก่อตั้งนะครับ คือเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ขอบคุณมาก ๆ แล้วมันสำคัญแค่ไหน สำรับผู้ก่อตั้งที่จะต้องทำการศึกษา แล้วก็สร้าง Story ที่ค่อนข้างแข็งแกร่ง เมื่อเราไปเจอผู้ประกอบการหรือทีมของเราแล้ว มันเหมือนกับการไปเดทคล้าย ๆ กับการแต่งงานกับใครคุณก็ต้องสร้างความสัมพันธ์หลายปี ในตอนแรก ๆ นี่ ในการที่คุณพบกับผู้ประกอบการ ฟังเรื่องราวของเขาแล้วก็ดูว่ามันไปตรงกับคุณค่าของคุณหรือเปล่าการที่จะสร้างเรื่องราวที่มันน่าติดตาม หรือว่าน่าสนใจ จะช่วยทำให้การตัดสินใจในการให้ทุนหรือเปล่าครับ อันนี้เป็นคำถามที่ดีมากผู้ก่อตั้งนี่ เขาไม่ค่อยให้หรือว่าการสร้างเรื่องราวต่าง ๆ เวลาเขาพูดกับนักลงทุน เวลาจ้างคนต่าง ๆ ผู้ก่อตั้งที่ดีที่สุดที่เรามีใน Port ของเราเป็นคนขายน่ะ เป็น Sale คุณต้องขายให้ได้ ขายโปรเจกต์ให้กับนักลงทุน แล้วก็ขาย Project ให้กับคนที่เราจ้างก็คุณต้องสามารถทำให้คนเชื่อได้ว่าทุกอย่างมัน โอ.เค. และทุกอย่างดีไปหมด อันนี้เป็นทักษะดีมาก ๆ คุณจะต้องรู้ว่าคุณจะต้องบอกเรื่องราวของคุณอย่างไร เพราะจะให้นักลงทุนเขาอินกับคุณด้วย ทำให้คนอื่น ๆ สามารถตัดสินใจได้ว่าจะลาออกจากงานเพื่อมาทำงานกับคุณได้ลาออกจากงาน เพื่อที่จะมาทำงานกับคุณได้ หลายคนคิดว่า ถ้าสมมุตเราคิดว่าสร้างบริษัทที่ดีมันก็พอแล้ว แต่ที่จริงมันไม่มี มันไม่เพียงสร้างธุรกิจที่ดี แต่ว่าคุณต้องสื่อสารให้ได้ที่ดีได้ และอันนี้ก็เป็นสิ่งที่ตอนแรกที่ผมเริ่มนะครับ ในธุรกิจนี้นี่ ถ้าสมมุติผู้ก่อตั้งเขามีธุรกิจที่ดีแล้วก็มีแรงในตลาดดี แต่ว่าที่จริงผมมาเรียนรู้ว่าไม่ใช่ เมื่อคุณโตขึ้นมา ใหญ่ขึ้น ๆ ไปเรื่อย ๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นในสเตจ A หรือ B หรือ C คุณจะต้องทั้งหมดนี้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ระยะไหนก็ตาม เป็นเรื่องราวของคุณ กับ Startup แล้วคุณคิดอย่างไรบ้าง Dimitra เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ อาจจะต่างออกไปเพราะว่าตัวเลขเป็นส่วนใหญ่ ส่วนที่สำคัญของเรื่องราวนะครับ ผมคิดว่าเรื่องราวมันสำคัญ แต่เรื่องเหวี่ยงในตลาดก็สำคัญเหมือนกัน สมมติว่าในตัวอย่างของบริษัทของผมนะครับ ตอนที่เขาเข้าตลาดนี่ ก็คือเขาก็มีพื้นที่ในการตลาดเป็นจำนวนมากในกวางโจวนะครับ จักรยานบนถนนและผู้ก่อตั้งบอกา ลืม Teleone ไปเลยเดี๋ยวผมจะไปในเมืองเล็ก ๆ ในจีน แล้วผมจะสร้างให้คนเกิดความจงรักภักดีต่อต่อแบรด์ของผม และตอนนี้นี่ เขาเป็นคนที่ที่เป็นบริษัท จักรยานชั้นนำของจีนแล้วนะครับ เรื่องนี้สำคัญมาก ๆ มันไม่มีอะไรผิดหรือถูก เพราะในตัวอย่างที่ผมให้ เมื่อเรามอง ณ ตอนนั้น เมื่อคุณลงทุนในบริษัทนั้นก็ดูเหมือนเป็นบริษัทที่ดี คือเรื่องราวมันเป็นสิ่งที่สำคัญ คุณเป็นผู้ก่อตั้งที่กำลังแข่งกับบริษัทยักษ์ใหญ่อยู่ มาบดขยี้คุณได้ ขอบคุณมาก ๆ นะครับ ก็ต่อมานะครับ ในเรื่องของธุรกิจที่สามารถขยายได้ คุณก็ได้ฟัง Justin มีความแตกต่างระหว่างไอเดียที่ดี กับบริษัทที่ดี แล้วการขยายธุรกิจและกลายเป็นบริษัท Unicorn คุณสามารถบอกถึงความแตกต่างได้ไหม คุณสามารถรู้ได้อย่างไรบ้าง คำถามนี้ก็คือมีคำตอบหลาย ๆ ทางสำหรับผม เราตีความ หรือพยายามระบุว่า หรือดูว่า Startup ไหนที่สามารถที่จะสนับสนุนโดย VC ได้บ้าง หลายธุรกิจ แบบที่มีหน้าร้าน ถ้าสมมุติเขาเติบโตในลักษณะที่เป็นเส้นตรง Startup ที่เป็นเทคโนโลยีต่าง ๆ เขาสามารถที่จะโตอย่างก้าวกระโดดได้ ถ้าสมมุติว่าคุณเป็นร้านแฟชั่นที่ชาย T-Shirt หรือขายเสื้อผ้า คุณอาจจะได้ลูกค้า 0-100 คน ได้อย่างถ้าคุณเป็นร้านออนไลน์ คุณสามารถที่จะได้จำนวน ได้ภายใน 1 วันหรืออะไรอย่างนี้ก็ตามถ้าสมมติว่าเรามีการสนับสนุน ถ้า Startup เหล่านี้ได้รับการสนับสนุน VC เราเอาเงินนั้นมันเอาไปให้ Startup ที่เราคิดว่าอาจจะเป็นยูนิคอร์นได้ มีบริษัท offline ที่สามารถทำแบบนั้น มีบริษัทออฟไลน์ที่สามารถทำแบบนั้นได้ แต่ใช้เวลานานกว่านั้นมาก อันนี้แล้วคุณละครับ ในเรื่องของ สำหรับคุณที่ดูเรื่องของ Startup ที่เป็นระยะหลัก ๆ ผมกับผู้ก่อตั้งที่ทำธุรกิจที่ค่อนข้างได้กำไรมาก เขาบอกว่า โอ.เค. Funding มันดี ผมนี่คือสื่อก็พูดยกยอบริษัทร่วมทุนมากเกินไป เพราะว่าเวลาคุณมีประชุมคณะกรรมการ คุณก็ต้องตอบคำถาม เขาอยากจะรู้ข้อมูลกับคุณบางคน บางทีคุณอาจจะไม่ต้องทำแบบนั้นก็ได้ คุณบางทีคนอาจจะไม่ต้องทำแบบนั้นก็ได้ อันนั้นคือสิ่งที่เราพูดอันนั้นคือสิ่งหนึ่งที่เราพูด ตอนที่ผมพบกับผู้ก่อตั้ง ทำไมคุณอยากได้เงินจาก VC ไม่หาได้กำไร และใช้ชีวิตปกติไป ถ้าเขาตอบคำถามได้ เขาอาจจะรู้ว่าเขาทำอะไอยู่ก็ได้ แต่ว่าส่วนใหญ่แล้วเขาก็ไม่รู้ว่าทำไมเขาถึงอยากได้เงินจาก VC อันนี้คุณก็ต้องคิดแล้วว่า อันนี้เป็นเงินที่สามารถที่จะทำให้เราเติบโต ให้เราจะไปขยายได้ แล้วคนของเราจะขยายทันไหม และมีคำพูดจากคุณไม่ได้ทำงานอย่างเดียว ในชีวิตของคุณคุณก็ต้องจัดการเรื่องครอบครัว เรื่องเพื่อนของคุณ แต่ว่ามันก็จะมีทางด้านเรื่องของงานเป็นเหมือนคล้าย ๆ กับลูกบอลพลาสติก มันตกไปมันก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าในเรื่องของครอบครัว มันเหมือนลูกบอลที่เป็นแก้ว มันตกก็จะแตกไปเลย ดังนั้นก็ถามว่าทำไมถึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ คุณต้องถามตัวเอง ถึงจะเป็นสิ่งสำคัญ ทำไมเป็นสิ่งสำคัญในการที่คุณได้เงินจาก VC นะครับ แม้ว่าคุณก็พยายามที่จะระดมทุน แล้วอันนี้ที่อาจจะทำงานร่วมกัน 5-10 ปี อาจะเป็นการทำงานกับคนใกล้ชิดเป็นเวลานานมาก ๆ ผู้ประกอบการหลายคน เมื่อเขาพยายามจะระดมทุน ไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ หลังจากที่คุณระดมทุนครั้งแรก โอกาสอาจจะมีการระดมทุน และอันนี้อาจจะเป็นการเดินทางที่คุณจะต้องระดมทุนไปเรื่อย ๆ นะครับ ที่จะทำให้ธุรกิจเติบโต แล้วคุณเห็นว่ามีผลลัพธ์อย่างไร และสามารถสร้างคุณค่า แล้วก็สร้างแรงดึงในตลาดได้ดี โอ.เค. ไปเลย ให้ใช้เงิน VC ถ้าสมมติคุณใช้เงินของ VC ตอนที่คุณคิดว่าคุณต้องการที่จะเติบโตเพิ่มเติม ให้คุณจริงจังกับเรื่องนี้ ไม่ใช่คุณทำครั้งเดียวแล้วมันจบ และการเพิ่มทุนเข้าไปในคร้้งแรก ธุรกิจจะเติบโต และธุรกิจจะเติบโตมากขึ้น ๆ เรื่อย ๆ ผมคิดว่าอันนี้ก็มันเป็น มีบริษัทหลายบริษัทที่ใช้กลยุทธ์นั้น แล้วก็มีบริษัทหลายบริษัทใช้เงินนั้น แล้วก็ไม่สามารถที่จะเติบโตได้ แล้วก็ล้มลงไป ก็เดี๋ยวให้มุมมองจาก Silicon Valley ด้วยนะคะ เขามักจะพูดถึง Exit เจ้าของบริษัทมากมายที่มีเป้าหมาย 2 อย่าง ก็คือเขาต้องการแก้ไขปัญหา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาอย่างการไปร้านขายยา หรือการซื้อประกัน หรือการรอคิวนาน ๆ ในการที่รอในการซื้อยา ปัญหาจริง ๆ ที่ Founder พยายามแก้ไข แล้วก็มีกลุ่มหนึ่งที่เขามักจะใช้คำแฟนซี อย่างเช่น Artificial Intelligence ฺBlock Chain ต่าง ๆ เหล่านี้ กลุ่มหนึ่งที่อยากแก้ไขปัญหาจริง ๆ มีความต้องการจริง ๆ ในการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาบนโลกของเรา แล้วก็ยังมีอีกกลุ่มหนึ่งที่เหมือนกับโต้คลื่นกระแส เล่นไปตามกระแสนี้ เช่น ใช้ศัพท์หรู ๆ Block Chain หรือ National Sensing Process หรือการประมวลภาษา ซึ่งกลุ่มที่ 2 นี่ มักจะไปไม่รอด ในมุมมองของ Silicon Valley ที่เราเห็นมาก็คือ แม้กระทั่งบริษัทที่สามารถหาเงินได้เยอะ ๆ จากการ Investment นี่ ก็จะไปไม่ไกลเท่าไร มีใครในห้องนี้รู้จัก Soft Bank บ้างตอนนี้เรามีสิ่งที่เรียกว่าสุสานของบริษัท ที่สามารถมีผู้ลงทุนหลายพันล้าน แต่ก็บริษัทนี้ไม่สามารถไปได้ระยะยาว ก็คือบริษัทรถสกูตเตอร์ ที่มีเงินลงทุนหลายพันล้านนะคะ แล้วก็ Scooter พวกนี้ก็ไม่มีกำไรอยากจะโตอย่างเดียว ด้วยเงินเดือนสูง ๆ แต่ก็ไม่มีกำไร เพราะฉะนั้นดิฉันอยากจะฟังมุมมองทั้ง 2 คน เกี่ยวกับ Exit บ้าง ว่าเวลาเราสร้างบริษัทแล้วคุณอยากจะขายบริษัทของคุณ หรือคุณอยากจะซื้อบริษัทใหญ่ ๆ บริษัทอื่นไหม ให้ความหมายกับคำว่า Exit อย่างไร มีกลยุทธ Exit อย่างไร คุณมีบริษัท คุณมองมุมนี้อย่างไรคะ (Mr. Justin) เราลงทุนในช่วง 20 ปีนี้ มีบริษัทกว่า 250 บริษัทที่เป็น unicorn แต่เราไม่ได้ Exit ไปทั้งหมดนะครับ บางคนเราก็ เพราะฉะนั้น เรามีบริษัทที่จดทะเบียนลงตลาดหลักทรัพย์ ใน 6 ประเทศทั่วโลกนะครับ อย่างเช่น ยุโรป สหรัฐฯ จีน ฮ่องกง มันยากมากทีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราดูการซื้อของมากมาย ไม่ว่าจะเป็นบริษัทจากจีน จากญี่ปุ่น และบริษัทจากในอินเดีย ที่ขยายมายังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผมคิดว่าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นี้นี่ น่าจะมีการ Exit ในอนาคตได้นะครับ เพราะว่าทั้งในบริษัทในอินเดียเขาก็เริ่มซื้อหุ้นกลับเพื่อมา Exit ด้วยเช่นกัน แต่อย่างไรก็ตาม ยากมากทีเดียว เวลาการทำ IPO คุณต้องคิดถึงก็ต้องร่างแหไปให้ใหญ่ไว้ก่อน มันก็น่าสนใจ แต่คุณอย่าคิดแค่ตรงนั้น นี่คือสิ่งที่ผมคิดถึงเวลาพูดถึงตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สำหรับผมอีก 5-6 ปีนี่ สิ่งที่เราจะซื้อน่าจะเป็นบริษัทของจีนและฮ่องกงที่จะซื้อเข้ามาแล้วก็บริษัทอย่างเช่น Grab หรือ Project ที่จะซื้อบริษัท Startup ใหม่ ๆ ผมคิดว่าในช่วง 5-6 ปีนี้ในอนาคต เราจะเริ่มเห็นองค์กรต่าง ๆ ที่มีเงินเข้ามา ช่วยสนับสนุนซื้อบริษัทในช่วงที่บริษัทเริ่มโตแล้วมากขึ้น สิ่งที่ตอบยากเพราะว่า เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังไม่มีประวัติการ Exit ที่มีผลงานที่ดีนัก มันมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เราไม่เข้าใจ และจะเริ่มจากการขายในระดับภูมิภาคกก่อน ในระดับขายไปที่บริษัทในประเทศจีน ที่ Zentend หรือ ที่นักลงทุนเริ่มประทับใจ ก็จะมีการลงเงินในบริเวณนี้มากขึ้น มันจะโตขึ้นเรื่อย ๆ ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นี้ ด้วยหลาย ๆ เหตุผลเราอยู่ในช่วงกระทิงที่โตมาตลอด  ผมนี่เข้าใจว่ากระแสนี้จะเป็นอย่างนี้ต่อไป และจะมีการซื้อบริษัทในลักษณะนี้มากขึ้น เร็วเกินไปที่จะเริ่มพูดเรื่องนี้ ทีนี้พูดเรื่องการว่าจ้างคนบ้างนะครับ เรื่องของความสามารถในการวิศวกรรม การผลิต คุณกำลังหาแรงงานประเทศไหนบ้าง คุณไปในเวียดนาม แล้วคุณเล่าประสบการณ์ให้เราฟังได้ไหม เวียดนามน่าสนใจมาก ผมไม่รู้ว่าคุณรู้หรือเปล่า มีการให้ทุนมากมายในเวียดนาม เพราะว่าเวียดนามต้องผ่านสงครามเวียดนาม เพราะฉะนั้นเรามีทุนมากมายที่ให้คนเวียดนามไปเรียนสหรัฐฯ ถึงระดับปริญญาเอก แต่มีข้อแม้ว่าจะต้องกลับไปทำงานในเวียดนามนะครับ มีความสามารถมากเลยที่ทำงานอยู่ในเวียดนาม บริษัทเวียดนามมีมากมายที่เป็นบริษัท SAS ที่สามารถจะเป็นบริษัทระดับโลกได้ มันก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจ เพราะฉะนั้นวิศวกรในไทยและเวียดนามนี่ มีความสามารถทางวิศวกรรมค่อนข้างสูง สำหรับสิงคโปร์ผมคิดว่ามีความสามารถเยอะ ก็ยังเป็นจำนวนน้อย ทีนี้เราก็ยังจะจ้างคนจากที่ไหนครับ ผมเชื่อว่า น่าจะไปที่อินเดีย อินเดียนี่จะมีบทบาทสำคัญมากใน 5-10 ข้างหน้านะครับ ในระหว่างที่เรากำลังสร้างฐานของความสามารถในประเทศบริเวณนี้ และการทำงานร่วมกับวิศวกรของอินเดีย แล้วเรามีการทำงานร่วมกันระหว่าง CTO ของอินเดีย และทีมวิศวกรของอินเดียนี่ แล้วก็ทำงานแบบผ่าน Video Conference ทุก ๆ วันนี้ จะเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ ขอเติมตรงนี้นิดหนึ่งนะครับ สิ่งที่ผมอยากจะเติมก็คือ ความสามารถที่คุณจะต้องพยายามมี เพราะว่า ถ้าเกิดว่าคุณมีบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นนี่ ถ้ามีศูนย์เทคโนโลยีในเวียดนามหรือินเดีย ก็จะช่วยเหลือคุณได้มาก แต่ตอนนี้นี่มีเจ้าของบริษัทหลายคน ที่ค่อนข้างกลัวในการบริหารจัดการทีมข้ามประเทศ แต่ผมเชื่อว่าสามารถทำได้ แล้วก็เรียนรู้ได้ เพราะว่าบริษัทหลาย ๆ อย่าง ใน South East Asia แล้วก็ผ่านทางอินเดีย แล้วเขาก็สามารถสร้างทีม แล้วก็สร้าง CTO แล้วก็ทำบริษัทให้ใหญ่ขึ้นได้นะครับ มันไม่ใช่สิ่งที่ผมเห็นในหลายที่ทั่วโลก ผมเห็นมากขึ้น และผมหวังว่าเนื่องจากบริเวณที่เราตั้งอยู่ แล้วก็พูดอีกนิดหนึ่งนะคะ ดิฉันอยู่ World Economic Forum และเรามี 400 Chapters มีที่อายุน้อยกว่า 30 และมีบริษัทคนเก่ง ๆ มากมาย จากประเทศใหม่ ๆ เราเห็นความต้องการของนวัตกรรมในพื้นที่ท้องถิ่น ไม่ว่าจะเป็นบริเวณในชนบทด้วยนะคะ ที่เราเห็นไม่ใช่เฉพาะในเมือง แต่ว่าในพื้นที่ห่างไกลก็มีความจำเป็นเช่นกัน ได้เรียนรู้เมื่อวานนี้ที่กรุงเทพฯ หลังจากที่คุยกับวิศวกรมากมายนะคะ เป็นโรงเรียนวิศวะที่เก่งมาก ๆ ก็คือเรามีโปรแกรมระหว่างจุฬาร่วมกับเชียงใหม่ แล้วก็ลอนดอน ซึ่งเขาจะมีเป็นโปรแกรม Robotic กับ Artificial Intelligence ที่จะเชื่อมโยงระหว่างปริญญาตรีกับปริญญาโท ให้เขาไปเรียนกับ หรือ Robotic แล้วก็ทำงาน แล้วก็เรียน ก็ได้เห็นโปรแกรมแบบนี้มากขึ้นในสิงคโปร์เกี่ยวกับการให้นักธุรกิจหน้าใหม่ เข้าใจว่ามีเวลา 8 เดือนนะคะ คุณสามารไปเรียนรู้ในซานฟรานซิสโก หรือถ้าคุณสนใจเรื่อง Fashion คุณก็จะเห็นชุมชนทั่วโลกแบบนี้นะคะ ที่ทำงานด้วยกันผ่านดิจิทัล จะไม่ได้อยู่ในเมืองเมืองเดียว แต่สามารถไปเรียนในที่หลาย ๆ เมืองได้ มีมุมมองใหม่ ๆ แล้วก็นำกลับมาเข้าสู่ตลาดท้องถิ่นนี้ได้ด้วยเช่นกัน ในเวทีนี้ เรามีเวลาอีกไม่กี่นาที ดิฉันอยากจะถามว่า คุณเห็นกระแสอะไรในเรื่องเกี่ยวกับปัญหาที่ยังไม่ได้ถูกแก้ไขบ้างคะ ยกตัวอย่างเช่น ในซานฟรานซิสโก เราเห็นบริษัทเกี่ยวกับจิตวิทยา หรือผู้ป่วยทางด้านจิตวิทยาค่อนข้างมาก ปัญหามากมายในสหรัฐที่เกี่ยวข้องกับปัญหาโรคซึมเศร้า หรือโลกเหนื่อยล้าจากการทำงาน เราเห็นปัญหาเหล่านี้บริเวณเอเชียตะวันออกเฉียงใต้บ้างหรือไม่ หรือคุณเห็นปัญหาอะไรที่คุณคิดว่าเป็น Founder นี้พูดถึงบ้างคะ ปัญหาที่ผมคิดว่ามีหลัก ๆ 2 อย่างคือ แล้วก็ปัญหาเรื่องการขนส่งเราอยากพูดถึง First mal trucking ก็คือรถที่ส่งสินค้ายี่ห้อดัง ๆ ไปยัง Distribution Center ตรงนั้นยังไม่มีใครแก้ไขมากนักตรงนั้นยังไม่มีใครแก้ไขมากนัก ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ปัญหานี้ลำบากมากทีเดียว เพราะว่าคนขับรถก็ได้เงินน้อย แล้วก็ขับรถครึ่งวันเป็นต้น แล้วก็มีรถที่ว่างเป็นจำนวนมาก มีรถที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่เป็นจำนวนมาก สำหรับเรื่องการศึกษาผมคิดว่าประเทศอย่างอินโดนีเซียนี่ การศึกษาที่เป็นสาธารณะนี่ยังไม่ดี แล้วก็การศึกษาที่ดีมักจะมีราคาสูง เราจะทำอย่างไรที่จะช่วยเหลือการศึกษาที่เป็นสาธารณะให้มีคุณภาพขึ้น ผมเห็นด้วยอย่างยิ่งนะครับ ในเรื่องของการขนส่ง ผมคิดว่าการขนส่งนี้จะกลายเป็นสิ่งที่ Venture Capitalist หรือ VC อยากจะลงทุนมาก เพราะว่ามันมีหลาย ๆ อย่างแก้ไข อันนี้จะเป็นปัญหาที่ทุกคนอยากจะแก้ในช่วงอนาคตนี้ ในฐานะบริษัทเทคโนโลยี ไม้แรกหรือการทำผ่านศุลกากร คุณคิดว่ามีเทคโนโลยีมากมายที่คุณหาโอกาสได้ อีกอย่างหนึ่งก็คือในเรื่องของ Social Commerce ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคุณเห็น Pocopedia Lazada ซึ่งเป็นเว็บ E-Commerce แต่สิ่งที่คุณเห็นต่อขึ้นมา สิ่งที่คนใกล้บ้านคุณ คนในชุมชนของคุณขายของให้กันและกัน มันค่อย ๆ พัฒนา แล้วก็เปลี่ยนแปลงระบบตลาดที่เป็นระบบ E-Commerce เรากำลังซื้อของผ่านคนที่คุณรู้จัก หรือแม้กระทั่งประกัน เสื้อผ้า นี่คือกระแสที่ผมเห็นว่าจะเกิดขึ้นในปีนี้ครับ โอ.เค. ค่ะ นั่นก็เรียบร้อยแล้วนะคะ ต้องขอขอบคุณมาก ดิฉันหวังว่าคุณจะมีช่วงบ่ายที่สนุกสนานต่อไปนะคะ (คุณอกนิษฐ์) ขอบคุณนะครับ ขอบคุณคุณ Justin, Dimitra เรายังคงมีกิจกรรมโดรน Rescue Drone อีก 2 รอบด้วยกันวันนี้นะครับ รอบแรก 17.30 น. อยู่ที่ลาน Outdoor นั่นเองก็จะเป็นกิจกรรมที่เราจะมาจากแขกของสำหรับ Digital Thailand Big Bang 2019 โดยเฉพาะ อยู่ที่ลาน Outdoor ที่ลาน 100 นะครับ เหลืออีก 2 รอบวันนี้ ช่วงต่อไปนะครับ หัวข้อก็จะเป็น Rania Svoronou