1
00:00:25,236 --> 00:00:29,236
บริการถ่ายทอดการสื่อสารบนแอปพลิเคชัน TTRS Caption และ TTRS Live Chat

2
00:01:30,475 --> 00:01:34,475
การอบรมบริการถ่ายทอดการสื่อสารบนแอปพลิเคชัน TTRS Captioned และ TTRS Live Chat

3
00:02:57,402 --> 00:03:01,402
การอบรมบริการถ่ายทอดการสื่อสารบนแอปพลิเคชัน TTRS Captioned และ TTRS Live Chat

4
00:20:42,305 --> 00:20:46,305
Ր

5
00:23:29,471 --> 00:23:33,471
Test ระบบ 1 2 3

6
00:23:47,172 --> 00:23:51,172
(ดร.ณัฐนันท์) ครับ

7
00:23:54,236 --> 00:23:58,236
สวัสดีทุกท่านครับ

8
00:23:58,867 --> 00:24:02,867
เดี๋ยวขอทดสอบข้อความ

9
00:24:04,892 --> 00:24:08,892
ตอนนี้ Text น่าจะขึ้นแล้วนะครับ

10
00:24:11,948 --> 00:24:15,948
ครับก็สวัสดีทุกท่านนะครับ

11
00:24:28,667 --> 00:24:32,667
วันนี้ก็จะเป็นการจัดอบรมให้ความรู้การใช้บริการ TTRS Captioned แล้วก็ TTRS Live Chat

12
00:24:33,675 --> 00:24:35,827
ศูนย์ TTRS นะครับ

13
00:24:35,827 --> 00:24:38,948
ขอแนะนำตัวนะครับ ผม ดร.ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล

14
00:24:38,948 --> 00:24:42,948
ก็จะมาเป็นวิทยากร

15
00:24:43,779 --> 00:24:44,635
อธิบายการใช้งาน แล้วก็จะมีเยาวภา ลีอำนาจวงศ์

16
00:24:44,635 --> 00:24:48,635
ก็จะมาช่วยบรรยาย

17
00:24:56,148 --> 00:25:00,148
คุณเยาวภาเป็นผู้ใช้งานทั้ง Captions แล้วก็ Live Chat

18
00:25:01,868 --> 00:25:02,812
นะครับ ก็จะมีประสบการณ์นะครับ

19
00:25:02,812 --> 00:25:04,115
ให้คุณเยาวภามาช่วยแชร์ประสบการณ์

20
00:25:04,115 --> 00:25:05,355
นอกจากนั้น

21
00:25:05,355 --> 00:25:09,188
ตัวการบรรยายในวันนี้

22
00:25:09,188 --> 00:25:10,012
เนื่องจากว่า

23
00:25:10,012 --> 00:25:12,388
กลุ่มที่มานี่

24
00:25:12,388 --> 00:25:13,804
จะเป็นกลุ่มของคุณหูตึง

25
00:25:13,804 --> 00:25:14,956
ที่มีความสามารถในการพูด

26
00:25:14,956 --> 00:25:16,283
แต่ว่าบางท่าน

27
00:25:16,283 --> 00:25:17,780
อาจจะไม่เข้าใจภาษามือ

28
00:25:17,780 --> 00:25:20,811
เราก็จะมีเครื่องมือช่วยอีกอันหนึ่ง

29
00:25:20,811 --> 00:25:22,819
ก็คือตัวถอดความ

30
00:25:22,819 --> 00:25:24,603
แบบทันต่อเวลา

31
00:25:24,603 --> 00:25:26,540
ถ้าดูบนสไลด์นะครับ

32
00:25:26,540 --> 00:25:27,716
เราจะเห็นว่า

33
00:25:27,716 --> 00:25:28,700
มีข้อความค่อย ๆ ขึ้น

34
00:25:28,700 --> 00:25:30,235
อันนี้เป็น

35
00:25:30,235 --> 00:25:31,139
บริการ

36
00:25:31,139 --> 00:25:32,595
ถอดความสด

37
00:25:32,595 --> 00:25:33,803
อันนี้ก็จะช่วย

38
00:25:33,803 --> 00:25:35,474
ให้กับ

39
00:25:35,474 --> 00:25:39,010
คนหูตึง

40
00:25:39,010 --> 00:25:41,491
ที่ยังไม่ทราบภาษามือ

41
00:25:41,491 --> 00:25:45,491
ให้เข้าใจที่ผมกำลังบรรยายนะครับ

42
00:25:54,555 --> 00:25:56,404
สามารถอ่านข้อความแทนนะครับ

43
00:25:56,404 --> 00:25:59,387
สำหรับตัวเนื้อหาที่จะบรรยายในวันนี้

44
00:25:59,387 --> 00:26:00,764
เบื้องต้นก็จะเป็นการอธิบายว่า TTRS Captioned

45
00:26:00,764 --> 00:26:02,652
TTRS Live Chat ทำงานอย่างไรนะครับ

46
00:26:02,652 --> 00:26:04,659
ก็จะเป็นผู้บรรยายหลัก

47
00:26:04,659 --> 00:26:08,659
และจากนั้นเราก็จะพักเบรก

48
00:26:09,500 --> 00:26:10,339
จากนั้นเราก็จะบรรยายถึงวิธีการใช้งานว่า

49
00:26:10,339 --> 00:26:11,363
TTRS Captioned

50
00:26:11,363 --> 00:26:12,906
แล้วก็ TTRS Live Chat

51
00:26:12,906 --> 00:26:16,906
ทำอย่างไร

52
00:26:16,955 --> 00:26:20,955
ถัดจากนั้นก็จะให้คุณเยาวภา

53
00:26:21,779 --> 00:26:23,187
มาแชร์ประสบการณ์

54
00:26:23,187 --> 00:26:27,187
ว่าที่ผ่านมาได้ใช้

55
00:26:36,019 --> 00:26:36,731
App TTRS Captioned TTRS Live Chat ใช้ทำอะไรบ้าง

56
00:26:36,731 --> 00:26:37,947
ติดปัญหาอย่างไรบ้าง

57
00:26:37,947 --> 00:26:39,773
ให้กับทุกท่านได้ทราบ

58
00:26:39,773 --> 00:26:42,098
อันนี้ก็จะหมดในครึ่งเช้า

59
00:26:42,098 --> 00:26:44,410
แล้วจากนั้น

60
00:26:44,410 --> 00:26:46,179
เราก็พักทานข้าวกัน

61
00:26:46,179 --> 00:26:47,186
ต่อจากนั้นก็จะเป็นการทำ workshop

62
00:26:47,186 --> 00:26:49,858
ให้ทุกท่านได้มีโอกาส

63
00:26:49,858 --> 00:26:53,363
ได้มีการทดลองใช้งาน

64
00:26:53,363 --> 00:26:57,363
TTRS Captioned แล้วก็ TTRS Live Chat

65
00:27:01,427 --> 00:27:02,595
จากนั้นก็ปิดกำหนดการของวันนี้

66
00:27:02,595 --> 00:27:06,595
ก็จะเป็นดังนี้

67
00:27:12,995 --> 00:27:15,498
เบื้องต้นก่อนที่เราจะเข้าสู่การบรรยาย

68
00:27:15,498 --> 00:27:19,498
ทุกท่านอาจจะยังไม่ได้เป็นสมาชิกของ TTRS

69
00:27:22,746 --> 00:27:24,651
ท่านจะยังไม่สามารถใช้งาน TTRS Captioned กับ TTRS Live Chat ได้

70
00:27:24,651 --> 00:27:28,651
ที่อาจจะให้ทุกท่าน

71
00:27:33,661 --> 00:27:35,003
Scan และกรอกข้อมูล อยากให้ทุกท่านช่วยกรอกข้อมูลตรงนี้ก่อนเพื่อที่จะส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ทำการสมัครสมาชิกให้

72
00:27:35,003 --> 00:27:37,259
ซึ่งตรงนี้

73
00:27:37,259 --> 00:27:41,259
ก็จะไปใช้ต่อในช่วงบ่าย

74
00:27:48,026 --> 00:27:49,250
ให้ทุกท่านสามารถ Login แล้วก็ใช้งานได้

75
00:27:49,250 --> 00:27:50,097
เบื้องต้นก่อนที่เราจะเรียนวิธีการใช้งาน

76
00:27:50,097 --> 00:27:54,097
เราอาจจะให้ทุกท่านช่วยให้ข้อมูลตรงนี้ก่อน

77
00:27:55,523 --> 00:27:59,523
สมัครสมาชิกกันก่อน 10-20 นาที

78
00:28:00,986 --> 00:28:02,539
แล้วค่อย ๆ เริ่มคลาสการอบรม

79
00:28:02,539 --> 00:28:06,539
เดี๋ยวให้ทุกท่านสามารถ

80
00:28:07,907 --> 00:28:09,222
Scan ตัว QR code ตรงนี้

81
00:28:09,222 --> 00:28:09,893
ถ้าท่านไหนเสร็จแล้ว

82
00:28:09,893 --> 00:28:10,827
หรือให้ข้อมูลแล้ว

83
00:28:10,827 --> 00:28:12,587
ก็ยังไม่ต้องทำนะครับ

84
00:28:12,587 --> 00:28:15,706
แต่ท่านไหนยังไม่เสร็จก็ช่วยกรอกข้อมูลให้เรา

85
00:28:15,706 --> 00:28:19,706
เดี๋ยวเราอาจจะเริ่มกันอีกทีตอนประมาณ

86
00:28:22,459 --> 00:28:24,156
9.30 น.

87
00:28:24,156 --> 00:28:27,250
นะครับ

88
00:28:27,250 --> 00:28:31,250
ข้อมูลที่กรอกก็

89
00:28:31,419 --> 00:28:34,225
เดี๋ยวผมเปิด Scan ให้ดูนะครับ

90
00:28:34,225 --> 00:28:38,225
สักครู่นะครับ

91
00:28:59,114 --> 00:29:03,114
วนี้จะเป็นใบสมัครสมาชิก

92
00:29:05,018 --> 00:29:06,914
สำหรับการอบรมในครั้งนี้

93
00:29:06,914 --> 00:29:07,777
ก็จะมีกรอกพวกคำนำหน้าชื่อ

94
00:29:07,777 --> 00:29:11,226
เลขบัตรประชาชน

95
00:29:11,226 --> 00:29:14,506
วัน เดือน ปีเกิด

96
00:29:14,506 --> 00:29:15,810
ตัว พ.ศ.

97
00:29:15,810 --> 00:29:17,778
ตัวปีเกิดให้กรอก

98
00:29:17,778 --> 00:29:21,778
เป็น พ.ศ.

99
00:29:30,913 --> 00:29:33,529
แต่ว่าพอดีตัวเว็บขึ้นตั้งต้นให้เป็นตัว ค.ศ. แต่ว่าให้ทุกท่านให้กรอกเป็น พ.ศ.

100
00:29:33,529 --> 00:29:36,057
ให้ด้วย E-mail เบอร์มือถือ

101
00:29:36,057 --> 00:29:40,057
แล้วก็รหัสผ่านที่ต้องการตั้งตัวรหัสผ่าน

102
00:29:42,410 --> 00:29:45,602
ต้องบอกว่าเราอยากให้ตั้งเป็น วัน เดือน ปีเกิด

103
00:29:45,602 --> 00:29:47,202
วัน 2 หลัก

104
00:29:47,202 --> 00:29:49,257
แล้วก็เดือน 2 หลัก

105
00:29:49,257 --> 00:29:53,257
แล้วก็ปีเกิด 4 หลัก

106
00:29:55,002 --> 00:29:57,882
ระบุเพศ หมู่เลือด

107
00:29:57,882 --> 00:29:59,425
สถานะ

108
00:29:59,425 --> 00:30:00,825
อาชีพ

109
00:30:00,825 --> 00:30:04,338
แล้วก็ประเภทความพิการ

110
00:30:04,338 --> 00:30:05,938
แล้วก็ท่านไหนที่มีเครื่องช่วยฟัง

111
00:30:05,938 --> 00:30:07,465
ก็ติ๊กเลือกนะครับ

112
00:30:07,465 --> 00:30:09,986
ความสามารถในการใช้ภาษามือได้ไหม

113
00:30:09,986 --> 00:30:11,193
พูดภาษาไทยได้ไหม ออกเสียงได้ไหม

114
00:30:11,193 --> 00:30:14,594
อ่านได้หรือเปล่า

115
00:30:14,594 --> 00:30:18,594
หรือเขียนได้หรือเปล่า

116
00:30:18,994 --> 00:30:22,994
แล้วก็บางท่านอาจจะอ่านริมฝีปากได้

117
00:30:25,177 --> 00:30:28,234
แล้วก็ให้ติ๊กเลือกวิธีการสื่อสารในปัจจุบัน

118
00:30:28,234 --> 00:30:32,234
แล้วก็ขอที่อยู่ตามบัตรประชาชน

119
00:30:33,658 --> 00:30:34,882
และที่อยู่ปัจจุบันนะครับ

120
00:30:34,882 --> 00:30:36,513
ข้อมูลตรงนี้อาจจะเยอะหน่อย

121
00:30:36,513 --> 00:30:37,882
แต่ว่าจะเป็นประโยชน์กับทุกท่านนะครับ

122
00:30:37,882 --> 00:30:39,018
ในการใช้บริการ TTRS

123
00:30:39,018 --> 00:30:41,266
โดยเฉพาะเรื่องของที่อยู่แล้วก็หมู่เลือด

124
00:30:41,266 --> 00:30:45,266
ซึ่งข้อมูลพวกนี้

125
00:30:48,666 --> 00:30:49,977
จะเอาไปใช้ในกรณี

126
00:30:49,977 --> 00:30:53,977
ที่ท่านขอความช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์

127
00:30:58,458 --> 00:31:01,322
ส่งต่อให้กับทางการแพทย์ฉุกเฉินด้วย

128
00:31:01,322 --> 00:31:03,649
ก็จะมีประโยชน์กับทุกท่านเมื่อมีเหตุเกิด

129
00:31:03,649 --> 00:31:04,507
ฉะนั้นที่ TTRS เองก็ต้องการข้อมูลตรงนี้

130
00:31:04,507 --> 00:31:06,017
เป็นข้อมูลพื้นฐาน

131
00:31:06,017 --> 00:31:07,889
ก็อาจจะรบกวนทุกท่านกรอก

132
00:31:07,889 --> 00:31:08,512
ข้อมูลตรงนี้ให้

133
00:31:08,512 --> 00:31:11,137
เราด้วย

134
00:31:11,137 --> 00:31:14,546
เพื่อจะเป็นประโยชน์กับทุกท่านเองในอนาคต

135
00:31:14,546 --> 00:31:18,546
เบื้องต้นอาจจะฝากทุกท่านช่วยกรอกข้อมูลนะครับ แล้วก็อีกสัก

136
00:31:20,569 --> 00:31:21,714
9.30 น. เราก็จะเริ่มบรรยายครับ

137
00:31:21,714 --> 00:31:23,002
ช่วงนี้กรอกข้อมูลกันก่อน

138
00:31:23,002 --> 00:31:27,002
ขอบคุณครับ ช่วงต้น

139
00:36:59,424 --> 00:37:03,424
Ր

140
00:44:40,206 --> 00:44:44,206
(ดร.ณัฐนันท์)

141
00:44:48,573 --> 00:44:50,790
อย่างนั้นเดี๋ยว

142
00:44:50,790 --> 00:44:54,270
ตอนนี้ได้เวลาประมาณ 09.30 น. แล้ว

143
00:44:54,270 --> 00:44:55,374
เพื่อไม่ให้ late กว่านี้

144
00:44:55,374 --> 00:44:56,941
เดี๋ยวผมจะเริ่มบรรยายนะครับ

145
00:44:56,941 --> 00:44:58,741
แต่ละท่าน

146
00:44:58,741 --> 00:45:00,366
อาจจะ

147
00:45:00,366 --> 00:45:04,366
ทยอยทำไปนะครับ

148
00:45:55,044 --> 00:45:56,868
ล่ามครับ เดี๋ยวผมเริ่มบรรยายเลยแล้วกันนะครับ

149
00:45:56,868 --> 00:46:00,868
เดี๋ยวขอล่ามประจำ

150
00:46:08,540 --> 00:46:10,981
อย่างนั้นผมเริ่มเลยแล้วกันนะครับ

151
00:46:10,981 --> 00:46:12,270
จะได้ไม่ช้า

152
00:46:12,270 --> 00:46:16,270
ในส่วนที่เป็นเนื้อหาช่วงแรกนะครับ

153
00:46:18,100 --> 00:46:22,100
จะเป็นการแนะนำบริการการถ่ายทอดการสื่อสาร

154
00:46:31,237 --> 00:46:33,172
Application TTRS Captioned แล้วก็ TTRS Live Chat

155
00:46:33,172 --> 00:46:34,597
ก่อนอื่นนี้จะขอสอบถามเบื้องต้นว่ามีใครบ้างนะครับ

156
00:46:34,597 --> 00:46:38,292
ยังไม่มีการสมัครเป็นสมาชิก

157
00:46:38,292 --> 00:46:40,453
TTRS เลย

158
00:46:40,453 --> 00:46:42,244
ก่อนหน้านี้ครับ

159
00:46:42,244 --> 00:46:44,292
ไม่ทราบช่วยยกมือหน่อยครับ

160
00:46:44,292 --> 00:46:45,124
ยังไม่เคยเป็นสมาชิกเลย

161
00:46:45,124 --> 00:46:46,500
ช่วยยกมือค้างนิดหนึ่ง

162
00:46:46,500 --> 00:46:47,236
เดี๋ยวรอเพื่อน ๆ

163
00:46:47,236 --> 00:46:51,236
ครับ

164
00:46:51,749 --> 00:46:53,622
ไม่เคยครับ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

165
00:46:53,622 --> 00:46:54,341
ประมาณ 14 ท่าน

166
00:46:54,341 --> 00:46:58,341
ขอบคุณมากครับ

167
00:47:07,108 --> 00:47:09,124
เอามือลงได้แล้วครับ ขอบคุณครับ โอ.เค. ครับ

168
00:47:09,124 --> 00:47:10,460
อย่างนั้นเบื้องต้นผมขอแนะนำ

169
00:47:10,460 --> 00:47:13,244
TTRS

170
00:47:13,244 --> 00:47:14,844
ก่อนแล้วกัน

171
00:47:14,844 --> 00:47:18,300
ว่า TTRS จัดตั้งเพื่ออะไร

172
00:47:18,300 --> 00:47:22,300
แล้วก็มีบริการอะไรบ้างนะครับ

173
00:47:22,396 --> 00:47:26,396
เบื้องต้นนี่ TTRS

174
00:47:26,981 --> 00:47:29,444
เป็นการก่อตั้งโดยมูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ

175
00:47:29,444 --> 00:47:30,660
ได้รับงบประมาณสนับสนุนจาก กสทช.

176
00:47:30,660 --> 00:47:34,660
โดยจุดมุ่งหมายเพื่อจะทำให้

177
00:47:36,052 --> 00:47:39,204
คนที่มีปัญหาทางการได้ยิน

178
00:47:39,204 --> 00:47:41,549
แล้วก็คนที่มีปัญหาในการพูด

179
00:47:41,549 --> 00:47:42,229
สามารถสื่อสารทางไกลผ่านโทรศัพท์

180
00:47:42,229 --> 00:47:44,580
กับคนหูดีได้

181
00:47:44,580 --> 00:47:46,276
อันนี้เป็นงานหลัก

182
00:47:46,276 --> 00:47:50,276
ของ

183
00:47:51,189 --> 00:47:53,364
TTRS นะครับ

184
00:47:53,364 --> 00:47:55,404
ที่ก่อตั้งขึ้นมา

185
00:47:55,404 --> 00:47:56,740
รูปแบบการให้บริการ TTRS

186
00:47:56,740 --> 00:48:00,420
มีหลายบริการนะครับ

187
00:48:00,420 --> 00:48:04,420
บริการแรก

188
00:48:05,684 --> 00:48:06,861
ก็จะเป็นบริการ SMS

189
00:48:06,861 --> 00:48:07,676
บริการที่ 2 ก็จะเป็น

190
00:48:07,676 --> 00:48:08,795
TTRS Message

191
00:48:08,795 --> 00:48:09,955
อันที่ 3 คือ

192
00:48:09,955 --> 00:48:12,468
TTRS Live Chat

193
00:48:12,468 --> 00:48:14,484
อันที่ 4 ก็ TTRS Video

194
00:48:14,484 --> 00:48:17,060
แล้วก็มี VDO ผ่านคีออส

195
00:48:17,060 --> 00:48:20,445
แล้วก็มีเรื่องของปรับปรุงเสียงพูด

196
00:48:20,445 --> 00:48:21,196
สำหรับคนที่มีปัญหา

197
00:48:21,196 --> 00:48:24,548
ทางการพูด

198
00:48:24,548 --> 00:48:25,259
จะเห็นว่า

199
00:48:25,259 --> 00:48:27,540
TTRS

200
00:48:27,540 --> 00:48:31,540
มีบริการที่หลากหลาย

201
00:48:33,172 --> 00:48:35,564
แต่ว่าทุกบริการมุ่งหวังให้คนพิการทางการได้ยินและการพูดสามารถสื่อสารได้

202
00:48:35,564 --> 00:48:39,564
แต่ว่าวันนี้เราเชิญทุกท่านมานี่

203
00:48:40,701 --> 00:48:41,196
เพราะว่าเราโฟกัสในกลุ่มของคนหูตึง

204
00:48:41,196 --> 00:48:45,020
นะครับ

205
00:48:45,020 --> 00:48:47,740
ในกลุ่มคนหูตึง

206
00:48:47,740 --> 00:48:50,972
ที่เราเชิญมา

207
00:48:50,972 --> 00:48:54,492
เราก็หวังว่าท่านจะสามารถใช้ TTRS

208
00:48:54,492 --> 00:48:58,492
สื่อสารกับคน

209
00:49:05,317 --> 00:49:07,652
คนหูดีได้ ด้วย

210
00:49:07,652 --> 00:49:09,572
ข้อจำกัดเรื่องของการได้ยิน

211
00:49:09,572 --> 00:49:10,628
แต่ว่าทุกท่านน่าจะยังพอพูดคุยสื่อสารด้วยเสียงด้วยเองได้นะครับ

212
00:49:10,628 --> 00:49:11,404
ท่านอาจจะมีปัญหาทางการได้ยิน

213
00:49:11,404 --> 00:49:12,500
แต่ท่านสื่อสารทางการพูดได้

214
00:49:12,500 --> 00:49:13,709
ตัว application

215
00:49:13,709 --> 00:49:15,251
ที่เหมาะกับท่านนะครับ

216
00:49:15,251 --> 00:49:16,715
ก็จะมี 2 ตัว

217
00:49:16,715 --> 00:49:18,316
คือ TTRS Captioned นะครับ

218
00:49:18,316 --> 00:49:19,388
ซึ่งอันนี้เป็นลักษณะของการทำงานของ

219
00:49:19,388 --> 00:49:21,091
TTRS Captioned ก็

220
00:49:21,091 --> 00:49:23,285
คือเราจะมี Application

221
00:49:23,285 --> 00:49:26,460
ที่ช่วยกลุ่มหูตึง

222
00:49:26,460 --> 00:49:28,404
นะครับ

223
00:49:28,404 --> 00:49:32,404
ซึ่งกลุ่มนี้สามารถพูด

224
00:49:32,620 --> 00:49:34,404
ด้

225
00:49:34,404 --> 00:49:37,236
อ่านข้อความได้นะครับ

226
00:49:37,236 --> 00:49:38,566
แต่ว่าการได้ยินอาจจะไม่ค่อยดีนัก

227
00:49:38,566 --> 00:49:41,468
ลักษณะของการใช้ Application

228
00:49:41,468 --> 00:49:44,291
ก็คือเราก็จะมี

229
00:49:44,291 --> 00:49:45,716
Application

230
00:49:45,716 --> 00:49:47,684
หน้าตาเหมือนกับปุ่มกดแบบมือถือ

231
00:49:47,684 --> 00:49:51,684
ถ้าท่านเห็น

232
00:49:51,924 --> 00:49:54,187
ตัวนี้ก็จะเป็นตัว Application

233
00:49:54,187 --> 00:49:56,476
เมื่อท่านโทรออกผ่านปุ่มกด

234
00:49:56,476 --> 00:50:00,476
ระบบก็จะโทรไปหาคนหูดีนะครับ

235
00:50:02,307 --> 00:50:05,452
เมื่อคนหูดีพูดมานี่

236
00:50:05,452 --> 00:50:09,452
ข้อความก็จะปรากฎบน

237
00:50:10,159 --> 00:50:12,285
Application

238
00:50:12,285 --> 00:50:13,524
ท่านสามารถใช้การอ่าน

239
00:50:13,524 --> 00:50:15,228
แทนการได้ยินได้นะครับ

240
00:50:15,228 --> 00:50:17,548
เวลาที่ท่านอ่านเสร็จแล้ว

241
00:50:17,548 --> 00:50:19,996
ท่านก็ตอบกลับนะครับ

242
00:50:19,996 --> 00:50:23,996
เป็นเสียงให้กับคนหูดี

243
00:50:26,004 --> 00:50:29,556
คนหูดีก็ได้ยินเสียงของท่านนะครับ

244
00:50:29,556 --> 00:50:30,475
ลักษณะของการสื่อสารและการช่วยก็คือว่า

245
00:50:30,475 --> 00:50:34,475
ทาง TTRS นี่

246
00:50:36,364 --> 00:50:38,196
จะมีบริการถอดความเสียงให้นะ

247
00:50:38,196 --> 00:50:39,364
ครับ เสียงของปลายทางนี่จะเปลี่ยนเป็นตัวอักษร

248
00:50:39,364 --> 00:50:40,164
อันนี้คือบริการของ TTRS Captioned

249
00:50:40,164 --> 00:50:43,995
รูปแบบการบริการ

250
00:50:43,995 --> 00:50:45,036
นี่คือ TTRS Captioned

251
00:50:45,036 --> 00:50:47,403
ส่วนอีกบริการหนึ่งนะครับ

252
00:50:47,403 --> 00:50:51,403
ที่เรียกว่า TTRS Live Chat นะครับ

253
00:50:52,796 --> 00:50:53,845
Live Chat

254
00:50:53,845 --> 00:50:57,845
นี

255
00:50:59,651 --> 00:51:03,052
่ก็จะเป็นการสนทนาผ่าน Application เหมือนกัน

256
00:51:03,052 --> 00:51:05,180
เหมาะสำหรับกลุ่มคนที่เป็นหูตึง

257
00:51:05,180 --> 00:51:09,180
ที่สามารถอ่าน และพิมพ์ข้อมความได้นะครับ

258
00:51:11,604 --> 00:51:12,547
เบื้องต้นนี่ท่านก็จะกดเบอร์ต้นทาง

259
00:51:12,547 --> 00:51:16,547
ที่ท่านต้องการสนทนา

260
00:51:17,932 --> 00:51:20,148
ไปยังคนหูดี

261
00:51:20,148 --> 00:51:22,348
นะครับ

262
00:51:22,348 --> 00:51:26,348
ซึ่งตัวระบบก็จะไปติดกับเจ้าหน้าที่ล่ามของ

263
00:51:27,724 --> 00:51:30,356
TTRS นะครับ

264
00:51:30,356 --> 00:51:32,300
วิธีการสนทนาก็คือว่าท่านก็พิมพ์ข้อความ

265
00:51:32,300 --> 00:51:36,300
เจ้าหน้าที่ TTRS ก็จะอ่านข้อความนี้

266
00:51:37,147 --> 00:51:41,147
ให้กับคนหูดีฟังนะครับ

267
00:51:45,010 --> 00:51:46,763
เมื่อคนหูดีตอบกลับมา เจ้าหน้าที่ TTRS

268
00:51:46,763 --> 00:51:50,763
ก็จะพิมพ์ข้อความของคนหูดีกลับมาให้ท่านอ่าน TTRS Live Chat

269
00:51:55,764 --> 00:51:57,212
ก็จะเป็นการสนทนาผ่านลักษณะของการ

270
00:51:57,212 --> 00:52:01,212
Chat นะครับ

271
00:52:11,395 --> 00:52:13,170
เพียงแต่ว่า

272
00:52:13,170 --> 00:52:14,659
ฝั่งที่เป็นคนหูดีนี่จะเป็นลักษณะของการที่เจ้าหน้าที่ TTRS

273
00:52:14,659 --> 00:52:18,659
เป็นผู้อ่านข้อความให้กับคนหูดี นะครับ แล้วก็กรณีที่คนหูดีตอบกลับมานี่ เจ้าหน้าที่ก็จะพิมพ์ให้ท่านอ่าน

274
00:52:23,483 --> 00:52:27,483
การสนทนาจะเป็นการสนทนาอ่านข้อความหมด

275
00:52:33,283 --> 00:52:37,283
ซึ่งจะแตกต่างจาก Captioned ท่านจะสามารถพูดเป็นเสียงให้กับปลายทางได้ยิน

276
00:52:37,588 --> 00:52:38,531
แต่ว่าเวลาปลายทางตอบกลับมาเป็นเสียงที่ท่านอ่าน

277
00:52:38,531 --> 00:52:41,371
แต่ถ้าเป็น Live Chat

278
00:52:41,371 --> 00:52:45,371
จะเป็นการสนทนาผ่านข้อความทั้ง 2 ฝั่งเลย

279
00:52:56,083 --> 00:52:59,205
ทีนี้เบื้องต้นนะครับ ผมขอกลับมายังกรณีของ Captioned สักนิดหนึ่ง

280
00:52:59,205 --> 00:53:02,050
Captioned

281
00:53:02,050 --> 00:53:05,211
สักนิดหนึ่่ง

282
00:53:05,211 --> 00:53:09,059
ก็จะเป็นระบบบริการที่เหมาะกับคนหูตึงที่สามารถพูดคุยและออกเสียงได้นะครับ

283
00:53:09,059 --> 00:53:10,131
แต่อันนี้เราเข้าใจนะครับว่าบางท่านสามารถสื่อสารกับ

284
00:53:10,131 --> 00:53:14,131
คนที่คุ้นเคยกับเสียง

285
00:53:14,403 --> 00:53:15,755
ของท่านได้

286
00:53:15,755 --> 00:53:19,755
เหมือนกับเราโทรไปนี่

287
00:53:22,429 --> 00:53:26,291
ปลายทางเขาก็รู้ว่าเราจะสื่อสารอะไร

288
00:53:26,291 --> 00:53:28,931
แต่ในบางครั้งถ้าสมมติว่าเราออกเสียงไม่ค่อยชัด

289
00:53:28,931 --> 00:53:32,723
แล้วเราใช้ TTRS Captioned

290
00:53:32,723 --> 00:53:34,091
โทรไปยังปลายทาง

291
00:53:34,091 --> 00:53:36,227
อาจจะได้ยินเสียงท่านไม่ชัดเจน

292
00:53:36,227 --> 00:53:37,619
เหมือนรอบที่แล้วเรามีการจัดอบรม

293
00:53:37,619 --> 00:53:41,619
คนหูตึงบางคนที่ออกเสียงไม่ชัด

294
00:53:43,315 --> 00:53:47,315
แล้วจะใช้ App TTRS Captioned นี่

295
00:53:49,276 --> 00:53:51,869
ปลายทางได้ยินเสียงท่านไม่ชัดเจนนะครับ

296
00:53:51,869 --> 00:53:53,244
ตอนนี้อาจจะเป็นจุดหนึ่งที่อาจจะต้องพิจารณาว่า

297
00:53:53,244 --> 00:53:57,244
ถ้ากรณีที่ปลายทางไม่เข้าใจเสียงของท่าน

298
00:54:01,139 --> 00:54:03,730
ตัว Service ของท่านอาจจะไม่เหมาะสมนะครับ

299
00:54:03,730 --> 00:54:07,618
อันนี้อาจจะต้องพิจารณาเป็นกรณีไปนะครับ

300
00:54:07,618 --> 00:54:08,547
ว่ากรณีนี้เราสามารถพูดคุยได้ไหม

301
00:54:08,547 --> 00:54:10,322
ถ้าพูดคุยไม่ได้

302
00:54:10,322 --> 00:54:12,298
เราก็จะแนะนำให้ท่านไปใช้ Live Chat แทน

303
00:54:12,298 --> 00:54:16,298
นะครับ

304
00:54:19,195 --> 00:54:20,461
เพราะว่าตัว Live Chat ท่านไม่ต้อง

305
00:54:20,461 --> 00:54:22,716
พูดออกเสียงไปยังปลายทาง

306
00:54:22,716 --> 00:54:24,875
ท่านพิมพ์ข้อความส่งไปให้กับเจ้าหน้าที่

307
00:54:24,875 --> 00:54:25,916
เจ้าหน้าที่จะเป็นคนอ่านข้อความให้กับ

308
00:54:25,916 --> 00:54:29,916
ปลายทาง

309
00:54:37,131 --> 00:54:38,305
ฉะนั้น Captioned ก็จะช่วยกรณีของท่านที่ออกเสียงไม่ชัด

310
00:54:38,305 --> 00:54:40,540
ให้สามารถพูดคุยกับปลายทางได้

311
00:54:40,540 --> 00:54:44,540
อันนี้เป็นข้อหนึ่งที่เราจะบอกว่าคนหูตึงที่

312
00:54:48,379 --> 00:54:51,610
ูตึงแต่ถ้าพูดไม่ชัด

313
00:54:51,610 --> 00:54:54,324
แต่ถ้าไม่ได้คุยกับครอบครัว

314
00:54:54,324 --> 00:54:55,713
เราอาจจะแนะนำว่าให้ใช้ตัว Live Chat

315
00:54:55,713 --> 00:54:59,244
แทน Captioned นะครับ

316
00:54:59,244 --> 00:55:01,052
Captioned อาจจะเหมาะกับ

317
00:55:01,052 --> 00:55:03,536
การพูดคุยกับญาติสนิท

318
00:55:03,536 --> 00:55:04,674
ที่คุ้นเคยกับเสียงท่าน นะครับ

319
00:55:04,674 --> 00:55:06,211
อันนี้คือกรณีคนหูตึง

320
00:55:06,211 --> 00:55:10,211
แต่ว่ากรณีของผู้สูงอายุจะแตกต่าง

321
00:55:12,690 --> 00:55:14,257
เพราะผู้สูงอายุจะออกเสียงได้ชัดเจน

322
00:55:14,257 --> 00:55:18,257
แต่ว่ามีปัญหาทางการได้ยินเมื่อมีอายุมากขึ้น

323
00:55:18,746 --> 00:55:22,746
หรือว่าเป็นคนหนุ่มสาวที่มีปัญหาทางการได้ยิน

324
00:55:24,155 --> 00:55:25,202
อย่างรุ่นที่แล้วนี่เป็นคนหูตึง

325
00:55:25,202 --> 00:55:29,202
แต่ว่าไม่ได้เป็นคนหูตึงแต่กำเนิด

326
00:55:29,954 --> 00:55:31,505
แต่เขาก็สามารถพูดคุยได้เหมือนคนปกติ

327
00:55:31,505 --> 00:55:34,449
ก็สามารถใช้ Captioned ในการสื่อสารได้ตลอด

328
00:55:34,449 --> 00:55:38,449
ตัวนี้ก็จะเป็นจุดหนึ่งที่ต้องพิจารณา

329
00:55:41,114 --> 00:55:42,905
แต่ว่าเบื้องต้นนี่

330
00:55:42,905 --> 00:55:44,898
เราอยากจะขอสอบถามนิดหนึ่ง

331
00:55:44,898 --> 00:55:45,938
ท่านไหนบ้าง

332
00:55:45,938 --> 00:55:49,139
ที่คิดว่าตัวเองพูดได้

333
00:55:49,139 --> 00:55:52,660
แต่ว่าไม่ค่อยชัดมาก

334
00:55:52,660 --> 00:55:56,660
อันนี้อาจจะสอบถามนิดหนึ่งครับ

335
00:55:57,339 --> 00:56:00,353
เพราะว่า

336
00:56:00,353 --> 00:56:03,355
ในการที่เราอบรมวันนี้

337
00:56:03,355 --> 00:56:05,179
เราเองก็อยากจะช่วยหาบริการที่เหมาะสมกับท่าน

338
00:56:05,179 --> 00:56:09,179
ในการนำไปใช้งานในชีวิตจริง

339
00:56:09,810 --> 00:56:13,139
ผมถึงพูดถึง

340
00:56:13,139 --> 00:56:15,291
ประเด็น

341
00:56:15,291 --> 00:56:16,066
ถ้ากรณีที่ท่านพูดได้นะครับ

342
00:56:16,066 --> 00:56:19,738
ได้ชัดเลย

343
00:56:19,738 --> 00:56:21,552
ท่านสามารถใช้ทั้งได้ Captioned และ Live Chat

344
00:56:21,552 --> 00:56:22,578
แต่ถ้าสมมติว่าท่านพูดได้ไม่ค่อยชัด

345
00:56:22,578 --> 00:56:24,834
เราก็แนะนำว่า

346
00:56:24,834 --> 00:56:27,226
ท่านอาจจะใช้ TTRS Captioned

347
00:56:27,226 --> 00:56:31,226
กับการพูดคุยกับญาติสนิดนะครับ

348
00:56:34,882 --> 00:56:38,882
แต่การพูดคุยกับเสียงท่านเลยไปใช้ Captioned เลย

349
00:56:40,514 --> 00:56:44,514
เดี๋ยวจะมีปัญหาว่าเขาจะฟังท่านไม่ชัด อันนี้ก็ต้องบอกว่าเป็นจุดหนึ่ง

350
00:56:49,866 --> 00:56:53,250
แล้วก็ขอสอบถามนิดหนึ่งครับว่า

351
00:56:53,250 --> 00:56:57,250
ท่านไหนบ้างที่อาจจะพูดไม่ชัด พอจะยกมือได้หรือไม่ครับ

352
00:56:59,737 --> 00:57:00,602
อันนี้สอบถามถึงข้อมูล ไม่ชัดใช่ไหมครับ

353
00:57:00,602 --> 00:57:04,602
พูดไม่ชัด

354
00:57:04,642 --> 00:57:08,642
ที่เหลือนี่คิดว่าพูดชัดเลย

355
00:57:11,498 --> 00:57:15,498
ที่เหลือนี้คือพูดชัดเลยใช่ไหมครับ

356
00:57:16,772 --> 00:57:18,667
ก็ถ้าพูดแบบประมาณท่านนี้

357
00:57:18,667 --> 00:57:22,667
ผมคิดว่าเราอาจจะสอนให้ใช้ทั้ง 2 ระบบ

358
00:57:24,354 --> 00:57:25,978
ที่สอบถามครับ เพราะว่า

359
00:57:25,978 --> 00:57:29,978
ตอนบ่ายนี่

360
00:57:33,059 --> 00:57:35,906
จะมีการอบรม Workshop

361
00:57:35,906 --> 00:57:39,336
2 แอป

362
00:57:39,336 --> 00:57:40,675
รุ่นที่แล้วมีน้องอยู่ท่านหนึ่ง

363
00:57:40,675 --> 00:57:42,034
ที่บอกว่าพูดได้

364
00:57:42,034 --> 00:57:44,497
แต่ว่าพูดแบบ

365
00:57:44,497 --> 00:57:48,497
เข้าใจเฉพาะญาติพี่น้องจริง ๆ

366
00:57:50,242 --> 00:57:53,523
และเขาเองก็ทราบว่า

367
00:57:53,523 --> 00:57:54,185
เสียงของเขาก็ใช้กับญาติพี่น้อง

368
00:57:54,185 --> 00:57:58,185
เท่านั้น

369
00:58:00,096 --> 00:58:02,914
เขาน่ะมีคนคุยได้น้อยคนนะครับ

370
00:58:02,914 --> 00:58:06,914
แล้วก็เลยเกิดเป็นข้อจำกัดนะครับ

371
00:58:11,313 --> 00:58:15,313
วันนี้เราจะแนะนำ 2 App

372
00:58:16,234 --> 00:58:20,234
ก็คือให้ใช้ Captioned พูดคุยกับญาติสนิทที่คุ้ยเคยเสียง

373
00:58:21,323 --> 00:58:25,323
แล้วก็ให้ Live Chat พูดคุยกับคนที่ไม่เคยพูดคุยมาก่อน

374
00:58:26,289 --> 00:58:30,289
แล้วเราอาจจะไม่มั่นใจว่าเขาจะเข้าใจสิ่งที่เราพูดไหม

375
00:58:30,611 --> 00:58:34,611
อันนี้คือจุดที่เราจะให้ท่านพิจารณา

376
00:58:37,362 --> 00:58:39,073
ในการใช้ App นะครับ

377
00:58:39,073 --> 00:58:43,073
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงนะครับ

378
00:58:44,802 --> 00:58:48,802
ทีนี้ผมขอกลับไปที่ข้อสรุปนะครับ

379
00:58:52,505 --> 00:58:54,228
ว่าอะไรเหมาะสมกับอะไรนะครับ

380
00:58:54,228 --> 00:58:56,034
ก็คือผมทำตารางมาให้

381
00:58:56,034 --> 00:58:58,472
ก็คือ TTRS Captioned

382
00:58:58,472 --> 00:58:59,456
เหมาะสำหรับคนที่

383
00:58:59,456 --> 00:59:00,338
พูดได้นะครับ

384
00:59:00,338 --> 00:59:01,818
พูดได้

385
00:59:01,818 --> 00:59:03,396
แล้วก็อ่านออก

386
00:59:03,396 --> 00:59:04,440
อันนี้เหมาะนะครับ

387
00:59:04,440 --> 00:59:07,657
Live Chat นะครับ

388
00:59:07,657 --> 00:59:11,073
เหมาะสำหรับคน

389
00:59:11,073 --> 00:59:15,073
ที่อ่านได้แล้วก็เขียนได้นะครับ

390
00:59:20,986 --> 00:59:23,538
แต่ว่าไม่เหมาะกับคนที่พูดไม่ชัด

391
00:59:23,538 --> 00:59:24,713
ใช่ครับ เหมาะกับคนที่พูดไม่ชัดนะครับ

392
00:59:24,713 --> 00:59:25,922
ในส่วนที่เป็น Live Chat

393
00:59:25,922 --> 00:59:28,281
นี่

394
00:59:28,281 --> 00:59:32,281
มีการใช้อยู่ 2 ส่วน ก็คือใช้ผ่านที่เป็น

395
00:59:36,050 --> 00:59:36,657
Mobile App แล้วก็ใช้ผ่านที่เป็นคอมพิวเตอร์นะครับ

396
00:59:36,657 --> 00:59:40,657
หรือผ่าน Web

397
00:59:42,514 --> 00:59:43,618
อันนี้

398
00:59:43,618 --> 00:59:45,832
เดี๋ยวอันนี้ลงรายละเอียดอีกทีหนึ่งนะครับ

399
00:59:45,832 --> 00:59:49,832
ทีนี้เวลาในการเปิดให้บริการเวลาในการเปิดให้บริการ

400
00:59:50,319 --> 00:59:54,319
เนื่องจากว่าเจ้าหน้าที่ Captioned เรามีเพียง 2 ท่า

401
00:59:58,417 --> 01:00:01,425
น

402
01:00:01,425 --> 01:00:03,282
ฉะนั้น

403
01:00:03,282 --> 01:00:07,282
เวลาในการเปิดให้บริการนี่จะเปิดในวันเวลาวันราชการ

404
01:00:09,369 --> 01:00:11,569
แต่ว่าเวลาจะเปิดตอน 08.00 น. ถึง 17.30 น.

405
01:00:11,569 --> 01:00:13,976
อันนี้คือเวลาในการใช้งาน Captioned นะครับ

406
01:00:13,976 --> 01:00:17,976
วันหยุดนักขัตกฤษ์ก็หยุด

407
01:00:22,241 --> 01:00:25,282
วันเสาร์-อาทิตย์ก็หยุดนะครับ

408
01:00:25,282 --> 01:00:27,745
แต่ถ้าเป็น Live Chat เราจะมีเจ้าหน้าที่ของล่าม TTRS ให้บริการนะครับ

409
01:00:27,745 --> 01:00:28,793
ซึ่งเวลาในการเปิดให้บริการนี่

410
01:00:28,793 --> 01:00:31,826
จะเปิดทุกวันไม่มีวันหยุด

411
01:00:31,826 --> 01:00:35,826
แล้วก็เปิดตั้งแต่

412
01:00:40,937 --> 01:00:44,354
07.00 - 23.00 น. นะครับ

413
01:00:44,354 --> 01:00:46,632
ทีนี้ คำแนะนำนะครับ

414
01:00:46,632 --> 01:00:48,281
ก็คือว่าในกรณี

415
01:00:48,281 --> 01:00:49,105
ท่านที่เป็นกลุ่มหูตึง

416
01:00:49,105 --> 01:00:51,729
ที่อยากจะใช้บริการของ TTRS

417
01:00:51,729 --> 01:00:52,847
ท่านไหน

418
01:00:52,847 --> 01:00:53,329
ที่ใช้บริการ TTRS Captioned ไ

419
01:00:53,329 --> 01:00:57,329
ด้นะครับ

420
01:01:00,491 --> 01:01:03,802
แต่ว่ามาใช้นอกเวลาทำการของ Captioned นี่

421
01:01:03,802 --> 01:01:05,595
เราแนะนำให้มาใช้ Live Chat

422
01:01:05,595 --> 01:01:09,309
ในเวลาที่ Captioned

423
01:01:09,309 --> 01:01:12,904
ปิดบริการแล้วนะครับ

424
01:01:12,904 --> 01:01:16,904
เพราะครั้งที่แล้วก็มีการถามมาเหมือนกันว่า

425
01:01:17,568 --> 01:01:19,291
ถ้านอกเวลาทำการนี่

426
01:01:19,291 --> 01:01:21,208
แล้วเขาจะใช้อะไรช่วยในการสื่อสาร

427
01:01:21,208 --> 01:01:24,313
คำแนะนำของเราก็คือว่าให้ท่านใช้ตัว Live Chat นะครับ

428
01:01:24,313 --> 01:01:28,103
ในเวลาที่ Captioned ปิดบริการแล้วนะครับ

429
01:01:28,103 --> 01:01:32,103
โอ.เค. นะครับ

430
01:01:34,232 --> 01:01:35,361
แล้วทีนี้อีกจุดหนึ่งที่จะต้องพูดถึงก็คือ

431
01:01:35,361 --> 01:01:36,666
ตัว Live Chat

432
01:01:36,666 --> 01:01:40,666
บนมือถือ

433
01:01:43,416 --> 01:01:47,416
นะครับ ในระบบปฏิบัติการที่เป็น Android นะครับ

434
01:01:49,482 --> 01:01:53,482
ถ้าใครใช้ Android

435
01:01:59,958 --> 01:02:02,289
ที่ต่ำกว่าเวอร์ชัน 6 นะครับ จะไม่สามารถลงและติดตั้งได้

436
01:02:02,289 --> 01:02:04,320
ท่านอาจจะต้องมีใช้ Live Chat บน Web แทนนะครับ

437
01:02:04,320 --> 01:02:06,896
ซึ่งการทำงานจะมีฟังก์ชันที่แตกต่างนิดหน่อย

438
01:02:06,896 --> 01:02:10,315
แต่ใช้ในการสื่อสารได้เหมือนกัน

439
01:02:10,315 --> 01:02:11,976
ทีนี้เบื้องต้นนะครับ

440
01:02:11,976 --> 01:02:15,976
อยากให้ทุกท่านหยิบมือถือขึ้นมานะครับ

441
01:02:17,211 --> 01:02:18,911
แล้วก็ทดลองติดตั้งดูนะครับ

442
01:02:18,911 --> 01:02:22,663
เราจะติดตั้งให้เสร็จ

443
01:02:22,663 --> 01:02:26,663
แล้วก็พักเบรกกัน

444
01:02:27,561 --> 01:02:29,530
เพื่อกลับมาเข้าสู่เรื่องของรูปแบบการใช้งานกัน

445
01:02:29,530 --> 01:02:32,890
ในช่วงถัดไป

446
01:02:32,890 --> 01:02:33,738
เดี๋ยวสอบถาม

447
01:02:33,738 --> 01:02:34,552
นิดหนึ่ง

448
01:02:34,552 --> 01:02:38,552
ครับ

449
01:02:40,945 --> 01:02:42,824
ใครใช้ iOS ครับ ใครใช้ iOS บ้างครับ

450
01:02:42,824 --> 01:02:44,400
ไอโฟนครับ

451
01:02:44,400 --> 01:02:48,400
ยกมือหน่อยครับ

452
01:02:50,120 --> 01:02:51,200
ใครใช้ iPhone บ้าง

453
01:02:51,200 --> 01:02:55,200
ช่วยยกมือค้างนิดหนึ่งครับ 1 2 3 4 5 6 7

454
01:02:59,618 --> 01:03:01,888
, 7 ท่านนะครับที่ใช้ iP

455
01:03:01,888 --> 01:03:04,384
hone

456
01:03:04,384 --> 01:03:05,160
ใครใช้ Android

457
01:03:05,160 --> 01:03:09,160
บ้างครับ Android ครับ

458
01:03:11,944 --> 01:03:13,704
โอ.เค. ครับ

459
01:03:13,704 --> 01:03:17,704
ขอบคุณครับ

460
01:03:19,225 --> 01:03:20,696
ไม่มีใครใช้ Windows Phone

461
01:03:20,696 --> 01:03:24,373
นะครับ

462
01:03:24,373 --> 01:03:28,373
ครับ โอ.เค. ครับ

463
01:03:29,817 --> 01:03:31,447
รบกวนท่านช่วยเปิดมือถือ

464
01:03:31,447 --> 01:03:35,447
แล้วก็ดาวน์โหลด

465
01:03:35,840 --> 01:03:39,840
App 2 App นะครับ

466
01:03:40,881 --> 01:03:44,881
ที่ชื่อว่า TTRS Captioned แล้วก็ TTRS Live Chat นะครับ

467
01:03:52,673 --> 01:03:54,712
ให้ท่านเปิดที่ Store แล้วก็ลองดาวน์โหลดดู

468
01:03:54,712 --> 01:03:58,712
ลองดาวน์โหลดดู

469
01:03:59,760 --> 01:04:02,266
สำหรับคนที่ใช้ iOS คิดว่าไม่ได้มีปัญหาอะไรนะครับ

470
01:04:02,266 --> 01:04:04,912
แต่ว่าคนที่ใช้ Android นี่ถ้าใช้เวอร์ชันต่ำกว่า 6 นี่

471
01:04:04,912 --> 01:04:06,024
ถ้าท่านเสิร์ชคำว่า TTRS Captioned

472
01:04:06,024 --> 01:04:07,312
กับ Live Chat

473
01:04:07,312 --> 01:04:09,722
ซึ่งคนที่ดาวน์โหลดไม่ได้บน

474
01:04:09,722 --> 01:04:13,425
Android

475
01:04:13,425 --> 01:04:14,713
จะแนะนำการใช้งาน Live Chat

476
01:04:14,713 --> 01:04:18,713
บนเว็บให้แทนนะครับ

477
01:04:20,360 --> 01:04:24,360
ลองดาวน์โหลดกันดู

478
01:04:27,904 --> 01:04:29,448
นะครับ ถ้าท่านไหนดาวน์โหลดเสร็จแล้วนี่

479
01:04:29,448 --> 01:04:31,136
ก็พักเบรกข้างนอกได้เลยนะครับ

480
01:04:31,136 --> 01:04:34,991
ถ้าท่านไหนติดปัญหานี่เรามีน้อง ๆ

481
01:04:34,991 --> 01:04:38,991
Staff อยู่หลังห้อง

482
01:04:39,828 --> 01:04:43,008
น้อง ๆ Staff จะช่วยเข้ามาดูให้ว่าท่านติดปัญหา

483
01:04:43,008 --> 01:04:45,154
ในการดาวน์โหลดอย่างไรบ้างนะครับ

484
01:04:45,154 --> 01:04:49,154
ก็ฝากทุกท่านทดลองดาวน์โหลดกันได้เลยนะครับ

485
01:04:49,567 --> 01:04:53,567
โหลด 2 Application

486
01:04:53,792 --> 01:04:56,311
แล้วก็ TTRS Live Chat

487
01:04:56,311 --> 01:04:57,464
ให้เปิด Store

488
01:04:57,464 --> 01:05:00,223
นะครับ

489
01:05:00,223 --> 01:05:04,223
มีทั้งบน Android

490
01:05:05,816 --> 01:05:09,816
แล้วก็ iOS นะครับ

491
01:05:18,487 --> 01:05:22,487
สำหรับ Android ที่ต่ำกว่าเวอร์ชัน 6 เดี๋ยวเราสอนใช้งานบนเว็บอีกทีหนึ่งครับ

492
01:26:14,257 --> 01:26:18,257
Ր

493
01:26:52,747 --> 01:26:56,747
(ดร.ณัฐนันท์) ตอนนี้มีใครโหลด

494
01:26:57,539 --> 01:27:00,106
App

495
01:27:00,106 --> 01:27:02,729
โอ.เค.

496
01:27:02,729 --> 01:27:06,729
Text ขึ้นแล้ว

497
01:27:07,888 --> 01:27:11,888
ตอนนี้มีใครติดปัญหาโหลด

498
01:27:14,161 --> 01:27:16,666
App ไม่ได้บ้างครับ

499
01:27:16,666 --> 01:27:17,417
มีใครติดไหมครับ

500
01:27:17,417 --> 01:27:17,937
มีนะครับ

501
01:27:17,937 --> 01:27:21,522
1 ท่าน

502
01:27:21,522 --> 01:27:23,994
เดี๋ยวให้

503
01:27:23,994 --> 01:27:27,242
Staff

504
01:27:27,242 --> 01:27:29,091
ไปช่วยดูให้ครับ

505
01:27:29,091 --> 01:27:33,091
โอ.เค. ครับ

506
01:27:34,833 --> 01:27:36,075
ถ้าใครมีปัญหานะครับ

507
01:27:36,075 --> 01:27:38,954
น้อง Staff

508
01:27:38,954 --> 01:27:42,954
นั่งอยู่หลังห้องนะครับ

509
01:27:46,851 --> 01:27:49,194
ก็ให้ไปช่วยดูได้นะครับ

510
01:27:49,194 --> 01:27:53,194
ทีนี้ผมขอเริ่มเลยสำหรับ

511
01:28:03,003 --> 01:28:07,003
App ตัวแรก App ที่เรียกว่า TTRS Captioned

512
01:28:07,479 --> 01:28:08,401
App TTRS Captioned

513
01:28:08,401 --> 01:28:09,362
นี่จะเหมาะกับคนที่เป็นหูตึงนะครับ

514
01:28:09,362 --> 01:28:10,624
ที่สามารถพูดได้นะครับ

515
01:28:10,624 --> 01:28:14,624
แล้วก็สามารถอ่านข้อความได้

516
01:28:18,235 --> 01:28:19,376
หน้าตาตัว Application นะครับ

517
01:28:19,376 --> 01:28:23,376
ก็เวลาใช้งานนะครับ บนหน้าจอเมื่อมีการสื่อสาร

518
01:28:24,016 --> 01:28:25,497
ก็จะมีข้อความ Text ขึ้นข้างล่างเมื่อปลายทางพูด Text ก็จะขึ้น

519
01:28:25,497 --> 01:28:27,112
ท่านก็สามารถอ่านข้อความนี้

520
01:28:27,112 --> 01:28:29,368
แทนการได้ยิน

521
01:28:29,368 --> 01:28:32,021
ตัวนี้ก็จะสามารถทำให้เข้าใจว่า

522
01:28:32,021 --> 01:28:33,506
ปลายทาง

523
01:28:33,506 --> 01:28:34,361
กำลังสื่อสารอะไร

524
01:28:34,361 --> 01:28:35,721
แต่ว่าข้อย้ำอีกครั้ง

525
01:28:35,721 --> 01:28:36,699
TTRS Captioned

526
01:28:36,699 --> 01:28:38,864
เปิดในวันราชการ

527
01:28:38,864 --> 01:28:42,002
ก็คือจันทร์-ศุกร์

528
01:28:42,002 --> 01:28:46,002
แล้วก็หยุดเสาร์-อาทิตย์นะครับ

529
01:28:47,139 --> 01:28:51,139
แล้วก็วันหยุดราชการ

530
01:28:53,569 --> 01:28:57,217
เปิดตั้งแต่เวลา 08.30 - 17.30 น.

531
01:28:57,217 --> 01:28:58,811
ถ้าท่านโทรศัพท์มานอกเวลาทำการ

532
01:28:58,811 --> 01:29:00,709
ระบบก็จะขึ้นโชว์เป็นข้อความว่า

533
01:29:00,709 --> 01:29:01,808
ระบบปิดนะครับ

534
01:29:01,808 --> 01:29:04,096
ให้ท่านกลับเข้ามาใช้ในเวลาทำการ

535
01:29:04,096 --> 01:29:08,096
ระบบก็จะแจ้งเตือนให้

536
01:29:09,808 --> 01:29:11,504
แต่ว่าวันนี้เป็นวันเสาร์

537
01:29:11,504 --> 01:29:15,504
แต่เรามีการอบรมเราก็เปิดนะครับ

538
01:29:17,632 --> 01:29:21,632
เพื่อจะทำ Workshop ให้

539
01:29:30,673 --> 01:29:34,673
ไม่ต้องกังวลว่าวันนี้วันเสาร์แล้วจะไม่สามารถทำ

540
01:29:39,280 --> 01:29:40,260
Workshop Captioned ได้

541
01:29:40,260 --> 01:29:42,608
วันนี้ทำได้ เราเปิดให้เป็นพิเศษ

542
01:29:42,608 --> 01:29:43,359
เพื่อให้กับผู้เข้าอบรมได้มีโอกาสได้ทดลองใช้ TTRS Captioned

543
01:29:43,359 --> 01:29:47,359
กันนะครับ TTRS Captioned

544
01:29:48,249 --> 01:29:52,249
สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งบนแอนดรอยทุกท่านน่าจะดาวน์โหลดกันได้แล้ว

545
01:29:53,027 --> 01:29:54,523
ทีนี้ถ้าท่านดาวน์โหลดได้แล้ว

546
01:29:54,523 --> 01:29:56,882
เมื่อท่านกด TTRS Captioned

547
01:29:56,882 --> 01:29:57,760
นี่ที่ปรากฎลักษณะนี้

548
01:29:57,760 --> 01:29:59,017
ก็จะมีให้กรอก User

549
01:29:59,017 --> 01:30:01,796
แล้วก็ Password

550
01:30:01,796 --> 01:30:02,592
ก็คือรหัสแล้วก็ชื่อผู้ใช้งานนะครับ

551
01:30:02,592 --> 01:30:06,592
ตรงนี้ขึ้นมา

552
01:30:08,689 --> 01:30:12,689
ถามว่า User คืออะไร

553
01:30:16,656 --> 01:30:20,203
User ก็คือหมายเลขบัตรประชาชน

554
01:30:20,203 --> 01:30:22,633
User ก็คือหมายเลขบัตรประชาชนนะครับ

555
01:30:22,633 --> 01:30:26,075
Password ปัจจุบันนี้เราตั้งเป็นวัน เดือน ปีเกิดของท่าน

556
01:30:26,075 --> 01:30:30,075
เป็นรหัสทั้งหมด

557
01:30:31,255 --> 01:30:35,255
8 ตัวครับ

558
01:30:36,898 --> 01:30:40,898
ก็จะเป็น 2 รหัสนะครับ

559
01:30:42,523 --> 01:30:44,304
ก็คือเป็นวันเกิดที่เป็นวัน เดือน แล้วก็ปี

560
01:30:44,304 --> 01:30:45,647
ก็เป็นวัน 2 หลัก

561
01:30:45,647 --> 01:30:49,151
เดือน 2 หลัก

562
01:30:49,151 --> 01:30:50,489
แล้วก็ปี 4 หลัก

563
01:30:50,489 --> 01:30:53,202
ปีนี่เป็น พ.ศ. นะครับ

564
01:30:53,202 --> 01:30:57,202
ไม่ใช่ ค.ศ.

565
01:31:01,532 --> 01:31:05,532
บางท่านพิมพ์ปีเป็น พ.ศ. ก็จะ Login ไม่ได้

566
01:31:07,202 --> 01:31:09,668
ทุกท่านอาจจะลอง Login ดู

567
01:31:09,668 --> 01:31:13,668
ว่าทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการสมัครสมาชิกให้ท่านหรือยังนะครับ

568
01:31:16,312 --> 01:31:17,520
ถ้าท่าน Login เข้าไปได้

569
01:31:17,520 --> 01:31:20,089
สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือหน้าที่เป็นปุ่มกดตรงนี้ได้

570
01:31:20,089 --> 01:31:24,089
ก็จะปรากฏหน้าปุ่มกดตัวนี้ขึ้นมา

571
01:31:24,151 --> 01:31:27,424
ถ้าเรา Login เข้ามาได้นะครับ

572
01:31:27,424 --> 01:31:30,304
ย้ำอีกครั้งนะครับ User ก็คือ เลขบัตรประชาชน

573
01:31:30,304 --> 01:31:33,110
Password

574
01:31:33,110 --> 01:31:36,456
ก็คือ

575
01:31:36,456 --> 01:31:36,984
วัน เดือน ปีเกิด

576
01:31:36,984 --> 01:31:38,659
วัน 2 หลัก

577
01:31:38,659 --> 01:31:42,659
เดือน 2 หลักนะครับ

578
01:31:45,232 --> 01:31:46,950
แล้วก็ปีเกิด 4 หลักนะครับ

579
01:31:46,950 --> 01:31:50,791
ทีนี้จุดสังเกต

580
01:31:50,791 --> 01:31:53,759
เมื่อมีการ Login ถ้ากรณีที่แถบบนเป็นสีฟ้าสีน้ำเงินตัวนี้

581
01:31:53,759 --> 01:31:56,039
ก็แสดงให้เห็นว่าระบบนี่

582
01:31:56,039 --> 01:31:57,640
มีการเชื่อมต่อ

583
01:31:57,640 --> 01:31:59,369
ได้

584
01:31:59,369 --> 01:32:02,271
นะครับ

585
01:32:02,271 --> 01:32:04,689
แต่กรณีที่ขึ้นเป็นแถบ

586
01:32:04,689 --> 01:32:08,689
สีแดงนี่

587
01:32:08,729 --> 01:32:10,511
ก็คือกรณีที่เชื่อมต่อไม่ได้นะครับ

588
01:32:10,511 --> 01:32:11,999
ถามว่าเข้ามาหน้านี้นะครับ

589
01:32:11,999 --> 01:32:14,233
มันก็ Login ได้สิ

590
01:32:14,233 --> 01:32:15,608
แล้วทำไมยังเกิดสีแดงนะครับ

591
01:32:15,608 --> 01:32:18,422
เหตุผลเพราะว่า

592
01:32:18,422 --> 01:32:21,836
ถ้ากรณีที่ครั้งที่ 1 ที่ท่าน

593
01:32:21,836 --> 01:32:22,880
Login

594
01:32:22,880 --> 01:32:24,864
ทิ้งเอาไว้แล้ว

595
01:32:24,864 --> 01:32:28,864
ท่านไม่ได้ Log out

596
01:32:30,225 --> 01:32:31,601
ออกแล้วท่านกลับเข้ามาอีกทีหนึ่ง

597
01:32:31,601 --> 01:32:35,601
มันจะกลับเข้ามาสู่หน้านี้เลย

598
01:32:42,435 --> 01:32:45,592
User กับ Password เพราะว่าตัวระบบเก็บการ Login ไว้ให้

599
01:32:45,592 --> 01:32:47,471
แต่การเปิดเข้ามาครั้งที่ 2 ที่มีการ Login

600
01:32:47,471 --> 01:32:48,447
ทิ้งเอาไว้

601
01:32:48,447 --> 01:32:49,544
แล้วท่านเชื่อมต่อเน็ตไม่สำเร็จนี่

602
01:32:49,544 --> 01:32:50,992
มันก็จะขึ้นเป็นแถบสีแดงขึ้นมานะครับ

603
01:32:50,992 --> 01:32:54,992
หลาย ๆ ครั้ง

604
01:32:55,871 --> 01:32:56,870
ที่ท่านมีการใช้ไปสัก 2-3 ครั้งแล้

605
01:32:56,870 --> 01:33:00,870
ว

606
01:33:05,081 --> 01:33:06,320
แจ้งเข้ามาว่าโทรออกไม่ได้นะครับ

607
01:33:06,320 --> 01:33:08,561
เราอยากให้ท่านสังเกตนะครับ

608
01:33:08,561 --> 01:33:12,232
ที่แถบด้านบนว่าแสดงเป็นสีแดงหรือเปล่า

609
01:33:12,232 --> 01:33:13,272
เพราะว่าถ้าเราใช้งานไป 2-3 ครั้งแล้ว

610
01:33:13,272 --> 01:33:17,272
เกิดโทรออกไม่ได้

611
01:33:18,912 --> 01:33:19,754
ให้สังเกตแท็บข้างบนก็แสดงว่าตัว Application ต่อเน็ตไม่ได้

612
01:33:19,754 --> 01:33:22,768
มือถือที่เราใช้งาน

613
01:33:22,768 --> 01:33:26,768
ปกติเราใช้งานเป็น 3G 4G

614
01:33:27,257 --> 01:33:28,545
ที่ใช้เป็นเน็ตมือถือ

615
01:33:28,545 --> 01:33:32,545
แต่ว่าบางครั้งเราไปอยู่ที่ทำงาน

616
01:33:33,791 --> 01:33:34,976
เราใช้ Wi-Fi ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตนะครับ

617
01:33:34,976 --> 01:33:36,432
ซึ่งหลาย ๆ ที่

618
01:33:36,432 --> 01:33:40,432
ที่ทำงานบางที่

619
01:33:41,273 --> 01:33:44,768
เขาเรียกว่าปิดไม่ให้เราใช้ Application

620
01:33:44,768 --> 01:33:46,330
นอกจากงานที่บริษัทกำหนดนะครับ

621
01:33:46,330 --> 01:33:47,926
ฉะนั้น

622
01:33:47,926 --> 01:33:51,926
หลาย ๆ ครั้งนี่

623
01:33:56,210 --> 01:33:57,510
Login เน็ตที่ทำงาน

624
01:33:57,510 --> 01:33:58,447
ใช้งาน TTRS ไม่ได้

625
01:33:58,447 --> 01:33:59,824
มีนะครับ

626
01:33:59,824 --> 01:34:02,871
หลาย ๆ ท่านแจ้งมา

627
01:34:02,871 --> 01:34:06,871
ใช้เน็ตบริษัทแล้ว Login ไม่ได้

628
01:34:08,809 --> 01:34:10,154
เหตุผลเพราะว่าบางบริษัทนี่เขาล็อก

629
01:34:10,154 --> 01:34:12,680
ไม่ให้ใช้งาน

630
01:34:12,680 --> 01:34:13,666
ให้ใช้งานอย่างอื่น เพราะว่าบางท่านอาจจะเอาไปเล่นเกม

631
01:34:13,666 --> 01:34:15,463
บางท่านอาจจะเอาไปดูหนัง

632
01:34:15,463 --> 01:34:18,288
ซึ่งบางที่เขาก็ปิดไม่ให้เราใช้

633
01:34:18,288 --> 01:34:18,785
ซึ่งบริการ TTRS มันก็เป็น

634
01:34:18,785 --> 01:34:21,639
Service

635
01:34:21,639 --> 01:34:25,639
ที่เป็นการโทร

636
01:34:28,561 --> 01:34:32,135
ผ่านอินเทอร์เน็ต

637
01:34:32,135 --> 01:34:33,711
เพราะฉะนั้น

638
01:34:33,711 --> 01:34:34,895
ในบางที่เขาก็ปิด

639
01:34:34,895 --> 01:34:35,871
ไม่ให้มีการใช้งานการโทรผ่านทางอินเทอร์เน็ต

640
01:34:35,871 --> 01:34:39,072
ซึ่งก็เกิดปัญหาว่าท่านน่ะ

641
01:34:39,072 --> 01:34:41,079
ไม่สามารถใช้ Wi-Fi ที่ทำงาน

642
01:34:41,079 --> 01:34:42,103
ในการโทรออกบริการ TTRS ไ

643
01:34:42,103 --> 01:34:46,103
ด้

644
01:34:46,845 --> 01:34:48,783
จุดสังเกตของเราก็คือว่าตัวนี้จะขึ้นว่า

645
01:34:48,783 --> 01:34:50,055
เชื่อมต่อล้มเหลวเป็นแท็บสีแดงขึ้นมา

646
01:34:50,055 --> 01:34:54,055
แนะนำว่าให้ท่านน่ะครับ

647
01:34:57,915 --> 01:34:59,938
ลองปิดการใช้ Wi-Fi

648
01:34:59,938 --> 01:35:03,938
ที่ทำงาน

649
01:35:08,054 --> 01:35:08,751
แล้วมาใช้เน็ตมือถือมาโทรดู

650
01:35:08,751 --> 01:35:10,662
อันนี้ต้องแจ้ง

651
01:35:10,662 --> 01:35:12,969
เพราะว่าเราทำจุดสังเกตแล้ว

652
01:35:12,969 --> 01:35:14,135
หลาย ๆ ท่านนะครับ

653
01:35:14,135 --> 01:35:15,033
ว่า ตัวระบบแจ้งเตือนนะครับ

654
01:35:15,033 --> 01:35:16,447
ท่านก็แจ้งมาว่าโทรออกไม่ได้

655
01:35:16,447 --> 01:35:17,376
แต่จริง ๆ แล้วอาจจะมีปัญหากับเน็ตที่ท่านใช้อยู่

656
01:35:17,376 --> 01:35:19,778
อันนี้เป็นข้อมูลนะครับ

657
01:35:19,778 --> 01:35:22,519
ทีนี้ ตัวหน้าตานะครับ

658
01:35:22,519 --> 01:35:26,519
ของ Application

659
01:35:32,639 --> 01:35:35,510
าเข้ามาที่แถบตรงกลางจะเป็นปุ่มกดเบอร์ปลายทางที่ท่านต้องการติดต่อ

660
01:35:35,510 --> 01:35:39,127
หาคนหูดีนะครับ

661
01:35:39,127 --> 01:35:43,127
ที่แถบด้านล่างนะครับ

662
01:35:43,713 --> 01:35:45,854
แถบถัดมาเป็นการแจ้งเหตุฉุกเฉินนะครับ

663
01:35:45,854 --> 01:35:49,264
ฉุกเฉินในบ้านเรา

664
01:35:49,264 --> 01:35:51,759
มีแค่ 3 เรื่องเท่านั้น

665
01:35:51,759 --> 01:35:55,759
ก็คือตำรวจ,

666
01:35:57,864 --> 01:35:58,919
ดับเพลิง แล้วก็การแพทย์

667
01:35:58,919 --> 01:36:02,019
3 เรื่องเท่านั้นนะครับ

668
01:36:02,019 --> 01:36:04,023
ที่เป็นเรื่องฉุกเฉิน

669
01:36:04,023 --> 01:36:05,327
ถ้าท่านโทรเข้ามา 3 เรื่องนี้

670
01:36:05,327 --> 01:36:09,327
เจ้าหน้าที่จะบริการท่าน

671
01:36:10,319 --> 01:36:11,175
แต่ถ้าท่านโทรมาที่ไม่ใช่ 3

672
01:36:11,175 --> 01:36:15,175
อย่างนี้

673
01:36:21,074 --> 01:36:23,102
เจ้าหน้าที่อาจจะขออนุญาต

674
01:36:23,102 --> 01:36:27,102
วางสายนะครับ

675
01:36:27,334 --> 01:36:30,784
อันนี้เป็นเรื่องที่ต้องเข้าใจนะครับว่าบริการฉุกเฉินมีแค่ 3 ประเภท

676
01:36:30,784 --> 01:36:31,648
บางท่านที่เม็มเบอร์ติดต่อของผู้ที่รู้จักในสมุดโทรศัพท์

677
01:36:31,648 --> 01:36:33,046
ในตัวมือถือ

678
01:36:33,046 --> 01:36:34,653
ตัว Application

679
01:36:34,653 --> 01:36:38,049
ก็จะไปดึงเบอร์ตรงนั้น

680
01:36:38,049 --> 01:36:39,409
ที่ท่านเก็บไว้

681
01:36:39,409 --> 01:36:40,632
เม็มเอาไว้ในเครื่อง

682
01:36:40,632 --> 01:36:43,151
จดเอาไว้ในเครื่อง

683
01:36:43,151 --> 01:36:47,151
ท่านสามารถกดเข้าไปที่เมนูที่ 2 นะครับ

684
01:36:53,855 --> 01:36:55,425
ก็จะขึ้นปรากฏลิสต์รายชื่อเบอร์ที่ท่านเม็มเอาไว้

685
01:36:55,425 --> 01:36:57,792
ท่านสามารถกดเข้าออกจากตรงนี้ได้เลย

686
01:36:57,792 --> 01:36:59,378
หรือกรณีที่ท่านใช้งานการโทรออกไปแล้วนะครับ

687
01:36:59,378 --> 01:37:02,783
ตัวนี้จะเป็นหน้าประวัติ

688
01:37:02,783 --> 01:37:06,783
การคุย

689
01:37:06,983 --> 01:37:10,983
ท่านสามารถมาดูย้อนหลังได้ว่า

690
01:37:13,191 --> 01:37:15,673
เมื่อกี้ที่เราโทรหาปลายทาง

691
01:37:15,673 --> 01:37:17,606
ปลายทางพูดอะไรกับเราบ้าง

692
01:37:17,606 --> 01:37:21,606
เราสามารถดูย้อนหลังได้นะครับ

693
01:37:25,113 --> 01:37:27,152
ตัวนี้มีประวัติการสนทนาให้

694
01:37:27,152 --> 01:37:28,966
ส่วนหน้าสุดท้าย

695
01:37:28,966 --> 01:37:32,492
ก็จะเป็นการตั้งค่าระบบ

696
01:37:32,492 --> 01:37:33,461
ตั้งค่าระบบก็จะมีเรื่องของจำนวนประวัติที่จะเก็บได้

697
01:37:33,461 --> 01:37:34,949
ประวัติการแจ้งเตือนอย่างนี้

698
01:37:34,949 --> 01:37:37,670
เดี๋ยวเราพูดกับอีกทีหนึ่ง

699
01:37:37,670 --> 01:37:39,005
แต่ว่าหน้าต่างหลัก ๆ นี่ก็จะมีอยู่ 5 หน้า

700
01:37:39,005 --> 01:37:41,390
เน้นอีกทีหนึ่ง

701
01:37:41,390 --> 01:37:42,878
ก็คือหน้าการโทรออกด้วยการกดหมายเลข

702
01:37:42,878 --> 01:37:45,542
หน้าการโทรออกแบบฉุกเฉิน

703
01:37:45,542 --> 01:37:49,542
หน้าการโทรออกแบบสมุดโทรศัพท์นะครับ

704
01:37:50,375 --> 01:37:53,390
แล้วก็ประวัติการสนทนานะครับ

705
01:37:53,390 --> 01:37:57,390
แล้วก็การตั้งค่านะครับ

706
01:37:58,494 --> 01:38:00,645
หลัก ๆ ก็จะมีอยู่ 5 หน้า

707
01:38:00,645 --> 01:38:01,495
เหมือนเราใช้ App

708
01:38:01,495 --> 01:38:03,395
การโทรออก

709
01:38:03,395 --> 01:38:06,401
โทรศัพท์

710
01:38:06,401 --> 01:38:09,790
ของเราปกติ

711
01:38:09,790 --> 01:38:11,385
นั่นล่ะครับ

712
01:38:11,385 --> 01:38:12,494
ทีนี้การใช้งานในการโทรออก

713
01:38:12,494 --> 01:38:13,614
ก็อย่างที่บอกนะครับ

714
01:38:13,614 --> 01:38:17,614
ก็จะมีหน้า

715
01:38:19,797 --> 01:38:22,259
เราสามารถโทรผ่านหน้าการกดหมายเลข

716
01:38:22,259 --> 01:38:24,063
เราสามารถโทรผ่านหน้าสมุดโทรศัพท์

717
01:38:24,063 --> 01:38:26,439
เราสามารถโทรออกจากหน้า

718
01:38:26,439 --> 01:38:28,774
ประวัติการสนทนาได้

719
01:38:28,774 --> 01:38:32,774
เช่น

720
01:38:33,750 --> 01:38:36,885
เราดูว่าเมื่อกี้เราโทรคุยอะไรกับคุณพ่อ

721
01:38:36,885 --> 01:38:38,925
เรากดไปดูว่าเราคุยเรื่องนี้กับคุณพ่อไว้

722
01:38:38,925 --> 01:38:42,925
แล้วเราสามารถโทรออกจากหน้านั้นไปได้ด้วย

723
01:38:43,021 --> 01:38:47,021
อันนี้ก็จะเป็นหน้าโทรออก

724
01:38:52,588 --> 01:38:54,655
และสุดท้ายก็จะเป็นจากหน้าฉุกเฉินนะครับ

725
01:38:54,655 --> 01:38:55,966
ก็จะมีหน้าด้วยกัน 4 หน้านะครับ

726
01:38:55,966 --> 01:38:56,686
ที่สามารถโทรออกได้

727
01:38:56,686 --> 01:39:00,686
ทีนี้เวลาที่เราโทรออกไป

728
01:39:03,405 --> 01:39:07,405
หน้าตาก็จะเหมือนกับการโทรออกผ่านโทรศัพท์ปกติของเรา

729
01:39:07,583 --> 01:39:10,649
ถ้าท่านเม็มหรือบันทึก

730
01:39:10,649 --> 01:39:11,996
เบอร์ปลายทาง

731
01:39:11,996 --> 01:39:15,932
เอาไว้นะครับ

732
01:39:15,932 --> 01:39:19,878
ก็จะปรากฏภาพถ่าย

733
01:39:19,878 --> 01:39:20,775
แล้วก็ชื่อของคนที่เราโทรออกไปด้วย

734
01:39:20,775 --> 01:39:22,550
โทรออกไปด้วย

735
01:39:22,550 --> 01:39:24,725
ขึ้นมาด้วยนะครับ

736
01:39:24,725 --> 01:39:28,725
เมื่อโทรออกแล้วปลายทางมีการรับสายนะครับ

737
01:39:33,638 --> 01:39:34,852
เมื่อโทรออกแล้วปลายทางมีการรับสายก็จะขึ้น Text สนทนาให้

738
01:39:34,852 --> 01:39:38,852
แล้วก็เมื่อปลายทางมีการพูด

739
01:39:39,949 --> 01:39:41,425
Text ก็จะปรากฏขึ้นนะครับ

740
01:39:41,425 --> 01:39:43,558
ทีนี้

741
01:39:43,558 --> 01:39:47,558
ในกรณีที่เป็นผู้สูงวัยนะครับ

742
01:39:55,681 --> 01:39:56,902
แล้วมองว่า Text ที่ระบบตั้งค่าให้นี่มันตัวเล็ก

743
01:39:56,902 --> 01:39:58,710
ท่านสามารถเพิ่มขนาดตัวอักษรได้นะครับ

744
01:39:58,710 --> 01:40:02,710
ก็จะมีตัว A

745
01:40:03,158 --> 01:40:07,158
ที่เป็น A  กับ A- ตรงนี้อยู่นะครับ

746
01:40:09,918 --> 01:40:13,918
ถ้าเกิด A  Text ก็จะใหญ่ขึ้น

747
01:40:22,655 --> 01:40:24,561
ถ้ากด A- Text ก็จะเล็กลงนะครับ

748
01:40:24,561 --> 01:40:25,540
ในกรณีที่เราต้องการให้เสียงดังหมายถึงว่าปกติเราแนบหูใช่ไหมครับ

749
01:40:25,540 --> 01:40:27,536
แต่ว่าเวลาเราคุย

750
01:40:27,536 --> 01:40:31,536
เราจะต้องเอามือถือมาวางไว้ข้างหน้า

751
01:40:31,957 --> 01:40:33,437
แล้วก็เอามาอ่าน

752
01:40:33,437 --> 01:40:34,701
ถูกไหมครับ

753
01:40:34,701 --> 01:40:38,701
ไม่ใช่แนบหู

754
01:40:38,918 --> 01:40:40,509
คนที่ใช้ Captioned จะหน้าตาเป็นแบบนี้ครับ

755
01:40:40,509 --> 01:40:41,149
สวัสดีครับ แล้วก็มาดู

756
01:40:41,149 --> 01:40:44,095
สวัสดีครับแล้วก็มาดู

757
01:40:44,095 --> 01:40:48,095
จะเป็นอย่างนี้

758
01:40:49,821 --> 01:40:52,342
ทุกครั้งที่ลองเราจะเจอท่านี้

759
01:40:52,342 --> 01:40:56,342
จริง ๆ แล้วเราอยากให้เป็นท่านี้

760
01:40:56,932 --> 01:41:00,812
แล้วเปิดเป็น Speaker Phone

761
01:41:00,812 --> 01:41:03,661
ท่านก็จะได้ยินเสียง

762
01:41:03,661 --> 01:41:06,078
ท่านก็อ่านข้อความไป

763
01:41:06,078 --> 01:41:10,078
มันจะไม่เป็นอย่างนี้ครับ

764
01:41:15,901 --> 01:41:19,901
แนะนำว่าจะเป็นเปิด Speaker Phone

765
01:41:20,277 --> 01:41:22,285
ถ้าท่านไม่อยากให้ฝั่งนั้นได้ยินก็ปิดไมค์

766
01:41:22,285 --> 01:41:26,285
รองรับเหมือนกับระบบโทรศัพท์ปกติเลยนะครับ

767
01:41:35,693 --> 01:41:37,574
อันนี้เป็น Trick นะครับ แต่ถ้ารู้สึกว่าเปิด Speaker Phone

768
01:41:37,574 --> 01:41:41,574
เพื่อนข้าง ๆ ก็ได้ยินเราคุย

769
01:41:42,452 --> 01:41:43,604
อันนี้ผมก็แนะนำว่า เสียบเป็น Small Talk นะครับ

770
01:41:43,604 --> 01:41:44,503
แต่อาจมีปัญหานิดนึ่งแต่จริง ๆ

771
01:41:44,503 --> 01:41:46,062
แล้วเราเข้าใจว่า

772
01:41:46,062 --> 01:41:46,565
ท่านอ่านข้อความแทนการได้ยินก็ได้

773
01:41:46,565 --> 01:41:48,150
ท่านก็ปิด

774
01:41:48,150 --> 01:41:48,974
ท่านก็อ่านข้อความอย่างเดียว

775
01:41:48,974 --> 01:41:50,389
แต่ว่าบางคนยังพอได้ยิน

776
01:41:50,389 --> 01:41:51,227
เขารู้สึกว่าอยากฟังเสียง

777
01:41:51,227 --> 01:41:52,230
แล้วฟังข้อความด้วย

778
01:41:52,230 --> 01:41:54,662
ก็จะเกิดท่าอย่างนี้ครับ

779
01:41:54,662 --> 01:41:58,292
อันนี้ต้องไปลองดู

780
01:41:58,292 --> 01:42:01,717
ท่านจะแมชกับการใช้งานอย่างไร

781
01:42:01,717 --> 01:42:05,717
แต่เราแนะนำว่า ถ้าท่านไม่ได้ยินอยู่แล้ว

782
01:42:10,376 --> 01:42:12,277
ตัวระบบ ตัว Default

783
01:42:12,277 --> 01:42:13,429
ก็คือปิดลำโพงให้ ท่านก็เปิดลำโพงเอา

784
01:42:13,429 --> 01:42:17,429
แล้วท่านก็อ่านอย่างนี้เอา

785
01:42:19,674 --> 01:42:20,661
แต่ว่าถ้าท่านไม่ถนัดนี่ อาจจะใส่เป็นหูฟังก็แล้วแต่

786
01:42:20,661 --> 01:42:24,661
ก็ลองดูนะครับ

787
01:42:25,557 --> 01:42:29,557
แต่ผมก็ไม่ค่อยจะแนะนำให้เป็นลักษณะฟังด้วยอ่านด้วย

788
01:42:34,052 --> 01:42:38,052
ฟังด้วยอ่านด้วย

789
01:42:38,353 --> 01:42:42,353
บางทีปลายทางก็พูด Text ก็พิมพ์

790
01:42:45,084 --> 01:42:47,516
ท่านก็อาจจะ Lost อะไรบางอย่างไป

791
01:42:47,516 --> 01:42:48,197
ไม่ทันสังเกตอะไรตอนที่ Text มั

792
01:42:48,197 --> 01:42:49,244
นขึ้น ก็คือ Text

793
01:42:49,244 --> 01:42:51,581
ตัวนี้มันจะขึ้นแบบทันที ทันที

794
01:42:51,581 --> 01:42:52,029
คำว่า ทันที

795
01:42:52,029 --> 01:42:52,580
ก็หมายถึงว่า

796
01:42:52,580 --> 01:42:53,252
ขณะที่ปลายทางพูด

797
01:42:53,252 --> 01:42:55,758
เจ้าหน้าที่พิมพ์ข้อความที่ถอดเสียงมานี้

798
01:42:55,758 --> 01:42:58,113
ข้อความปรากฎทันทีนะครับ

799
01:42:58,113 --> 01:42:59,357
เช่น

800
01:42:59,357 --> 01:43:00,136
ท่านพิมพ์คำว่ากิน

801
01:43:00,136 --> 01:43:00,956
มันจะขึ้นเป็น

802
01:43:00,956 --> 01:43:04,956
กิน มาเลย

803
01:43:05,588 --> 01:43:08,141
ท่านจะเห็นเลยว่าเจ้าหน้าที่กำลังพิมพ์อะไรอยู่

804
01:43:08,141 --> 01:43:10,203
จะไม่เหมือนกับการใช้ Line หรือ Facebook

805
01:43:10,203 --> 01:43:13,389
ที่จะเห็นเมื่ออีกฟังกดส่งมา

806
01:43:13,389 --> 01:43:17,144
ปกติที่เราใช้พวกการสนทนาข้อความ

807
01:43:17,144 --> 01:43:21,144
เราจะเห็นข้อความต่อเมื่อเขามีการกดส่งข้อความนั้นมาแล้ว

808
01:43:21,697 --> 01:43:25,697
แต่ว่าตัว Caption นี้

809
01:43:26,621 --> 01:43:28,976
จะเป็นข้อความขณะเดียวกับเจ้าหน้าที่กำลังพิมพ์ให้ท่านเลย

810
01:43:28,976 --> 01:43:29,773
นั่นก็หมายถึงว่า

811
01:43:29,773 --> 01:43:33,773
ถ้าเขาพูดว่า

812
01:43:48,787 --> 01:43:52,787
สวัสดีครับ ท่านก็จะเห็นว่า สวัสดีครับ ก็จะเห็น ส. เสือ ว. แหวน ปรากฏขึ้นมาทันทีเลยนะครับ

813
01:43:53,988 --> 01:43:55,812
แต่ Text ที่ปรากฏนี้จะขึ้นกับความสามารถของเจ้าหน้าที่ในการพิมพ์ Text ขึ้นกับความสามารถ

814
01:43:55,812 --> 01:43:56,664
คือเจ้าหน้าที่ของเราก็อาจจะมีทักษะที่พิมพ์ได้เร็ว

815
01:43:56,664 --> 01:43:57,998
และช้าแตกต่างกันนะครับ

816
01:43:57,998 --> 01:43:59,356
มาถึงจุดนี้ก็จะบอกอีกนิดหนึ่งนะครับว่า

817
01:43:59,356 --> 01:44:00,260
ตัวข้อความที่ถอดออกมาเราใช้คน

818
01:44:00,260 --> 01:44:03,540
ณ ปัจจุบันนี้

819
01:44:03,540 --> 01:44:07,540
เรายังใช้เจ้าหน้าที่ถอดความ

820
01:44:12,015 --> 01:44:14,453
วันนี้เรามีด้วยครับ น้องบุ๋มครับ

821
01:44:14,453 --> 01:44:18,375
น้องบุ๋มเป็นเจ้าหน้าที่ในการถอดความนะครับ

822
01:44:18,375 --> 01:44:19,021
ตอนนี้เรายังไม่มีเครื่องมือที่จะช่วย

823
01:44:19,021 --> 01:44:19,735
จะเป็นทักษะของคนถอดความอย่างเดีย

824
01:44:19,735 --> 01:44:23,426
ว

825
01:44:23,426 --> 01:44:27,420
ฉะนั้นคนถอดความบางคนที่คล่องนี่

826
01:44:27,420 --> 01:44:31,420
เขาก็จะพิมพ์ข้อความได้เร็ว

827
01:44:32,589 --> 01:44:34,216
แต่ถ้าคนถอดความที่ไม่คล่องนี่

828
01:44:34,216 --> 01:44:38,216
เขาก็จะช้าหน่อย

829
01:44:40,028 --> 01:44:42,876
อย่างบริการ Transcription

830
01:44:42,876 --> 01:44:44,195
ที่ท่านเห็นนี้ เราก็ใช้คนนะครับในการถอด

831
01:44:44,195 --> 01:44:46,148
ฉะนั้นมันก็จะไม่ได้แบบ

832
01:44:46,148 --> 01:44:48,451
เร็วทันใจมากนัก

833
01:44:48,451 --> 01:44:49,195
แต่ว่าก็สามารถถอด

834
01:44:49,195 --> 01:44:53,195
ได้ทัน

835
01:44:54,607 --> 01:44:57,752
นะครับ

836
01:44:57,752 --> 01:44:59,229
ทีนี้ลักษณะของการคุย

837
01:44:59,229 --> 01:45:03,229
บางท่านนะครับ

838
01:45:07,737 --> 01:45:08,805
ที่มีการคุย

839
01:45:08,805 --> 01:45:10,194
มักจะเกิดปัญหาอันหนึ่งที่เราเจอประจำก็คือว่า

840
01:45:10,194 --> 01:45:11,786
ปลายทางพูดแบบเร็วมาก

841
01:45:11,786 --> 01:45:15,786
เจ้าหน้าที่ถอดไม่ทัน

842
01:45:16,119 --> 01:45:19,483
แล้วเราก็ต้องรออ่านข้อความ

843
01:45:19,483 --> 01:45:23,483
สิ่งที่เกิดก็คือฝั่งโน้นถามว่าทำไมไม่ตอบ

844
01:45:24,828 --> 01:45:26,085
อันนี้จะต้องอธิบายครับว่าเรากำลังใช้บริการ

845
01:45:26,085 --> 01:45:26,820
ของ

846
01:45:26,820 --> 01:45:30,231
TTRS อยู่

847
01:45:30,231 --> 01:45:34,231
เราใช้บริการถอดความ

848
01:45:34,559 --> 01:45:35,637
เพื่อช่วยให้เรา

849
01:45:35,637 --> 01:45:37,909
เข้าใจ

850
01:45:37,909 --> 01:45:39,156
สิ่งที่เขาพูดอยู่

851
01:45:39,156 --> 01:45:41,146
ฉะนั้นจังหวะที่เราไม่ได้พูด

852
01:45:41,146 --> 01:45:43,812
เป็นเพราะว่าเรากำลังอ่านข้อความ

853
01:45:43,812 --> 01:45:44,900
เพราะว่าตรงนี้ถ้าเราไม่บอกปลายทางเลย

854
01:45:44,900 --> 01:45:48,900
จะเป็นปัญหานะครับ

855
01:45:48,964 --> 01:45:52,275
ต้องบอกว่าบริการของ TTRS Captioned

856
01:45:52,275 --> 01:45:54,684
นี่

857
01:45:54,684 --> 01:45:57,802
เวลาที่โทรไปหาคนหูดี

858
01:45:57,802 --> 01:45:59,819
จะไม่มีเจ้าหน้าที่

859
01:45:59,819 --> 01:46:02,743
บอกปลายทางนะครับว่า

860
01:46:02,743 --> 01:46:04,356
ตอนนี้ปลายทางกำลัง

861
01:46:04,356 --> 01:46:05,299
คุยกับคนหูตึง

862
01:46:05,299 --> 01:46:06,791
ผ่านบริการ

863
01:46:06,791 --> 01:46:10,043
TTRS อยู่

864
01:46:10,043 --> 01:46:11,570
ฉะนั้นปลายทาง

865
01:46:11,570 --> 01:46:13,363
จะรับรู้เสมือนว่าท่านโทรหาเขาโดยตรง

866
01:46:13,363 --> 01:46:15,015
จะไม่รู้ว่า

867
01:46:15,015 --> 01:46:15,612
ใช้ผ่านบริการของ

868
01:46:15,612 --> 01:46:18,220
TTRS

869
01:46:18,220 --> 01:46:22,220
ฉะนั้นนี่

870
01:46:23,542 --> 01:46:25,393
ถ้าท่านไม่บอกเขาว่า

871
01:46:25,393 --> 01:46:29,393
ใช้บริการ TTRS อยู่

872
01:46:31,316 --> 01:46:35,316
และต้องรออ่านข้อความ

873
01:46:41,021 --> 01:46:41,861
แล้วปลายทางไม่ทราบ

874
01:46:41,861 --> 01:46:42,955
เขาก็จะพูดไปต่อเนื่อง

875
01:46:42,955 --> 01:46:45,189
พอพูดไปต่อเนื่องนี้ก็คือ

876
01:46:45,189 --> 01:46:46,244
เมื่อท่านรออ่านอยู่นี่ปลายทางก็จะเริ่มหงุดหงิดหลาย ๆ ครั้ง

877
01:46:46,244 --> 01:46:47,738
ไม่พูดสักที

878
01:46:47,738 --> 01:46:49,160
บางทีก็พูดย้ำ ๆ มา

879
01:46:49,160 --> 01:46:53,160
เจ้าหน้าที่ก็ถอดอยู่อย่างนั้นครับ

880
01:46:54,633 --> 01:46:58,188
ไม่พูดสักที

881
01:46:58,188 --> 01:46:59,687
พอถึงตรงนี้

882
01:46:59,687 --> 01:47:03,687
เราอยากให้ท่านสื่อสารกลับไปนิดหนึ่งว่า

883
01:47:04,844 --> 01:47:07,153
เราใช้บริการ TTRS ในการช่วยให้เราได้ยินเหมือนให้เข้าใจเสียง

884
01:47:07,153 --> 01:47:09,547
ตรงนี้ต้องเป็นเรื่องของท่านที่จะช่วยในการสื่อสารซึ่ง

885
01:47:09,547 --> 01:47:13,547
Captioned ต่างกับ

886
01:47:14,353 --> 01:47:15,721
บริการอื่น ๆ

887
01:47:15,721 --> 01:47:17,164
อย่าง Live Chat

888
01:47:17,164 --> 01:47:18,837
ที่จะพูดถึงถัดไปเวลาที่ท่านกดส่งไป

889
01:47:18,837 --> 01:47:22,699
แล้วเจ้าหน้าที่โทรไปหาคนหูดี

890
01:47:22,699 --> 01:47:26,699
เจ้าหน้าที่จะแนะนำตัวก่อน

891
01:47:28,051 --> 01:47:28,883
ว่

892
01:47:28,883 --> 01:47:32,019
า

893
01:47:32,019 --> 01:47:32,450
กำลังบริการ TTRS Live Chat

894
01:47:32,450 --> 01:47:36,450
ให้กับคนหูตึงคนนี้อยู่

895
01:47:38,687 --> 01:47:39,918
เปิดลิงก์อยู่

896
01:47:39,918 --> 01:47:41,410
อันนี้ปลายทางก็จะเข้าใจแล้วว่า

897
01:47:41,410 --> 01:47:45,410
ปลายทางก

898
01:47:50,198 --> 01:47:54,198
ำลังคุยกับคนที่มีปัญหาทางการได้ยิน

899
01:47:54,595 --> 01:47:56,255
เขาจะมีความเข้าใจว่า

900
01:47:56,255 --> 01:47:56,851
เขากำลังคุยกับคนที่มีปัญหาทางการได้ยิน

901
01:47:56,851 --> 01:47:58,071
ฉะนั้นนี่เวลาที่เขาพูดมานี่

902
01:47:58,071 --> 01:48:02,071
เขาจะเข้าใจว่าเขาต้องรอ

903
01:48:05,427 --> 01:48:06,297
เพราะเจ้าหน้าที่กำลังสื่อสารให้

904
01:48:06,297 --> 01:48:07,971
แต่ว่า Captioned

905
01:48:07,971 --> 01:48:09,955
ไม่มีตัวกลางในการไปบอกปลายทาง

906
01:48:09,955 --> 01:48:11,131
ว่าเรากำลังใช้บริการ

907
01:48:11,131 --> 01:48:12,498
TTRS

908
01:48:12,498 --> 01:48:16,498
อยู่

909
01:48:21,914 --> 01:48:22,784
เขาก็จะงงว่าทำไมไม่ตอบสักที เราพูดไปตั้งนานแล้ว

910
01:48:22,784 --> 01:48:24,371
ฉะนั้นตรงนี้

911
01:48:24,371 --> 01:48:25,105
จุดนี้เราอยากให้ท่านแจ้งปลายทางด้วยว่าตอนนี้ใช้บริการถอดความอยู่นะ

912
01:48:25,105 --> 01:48:26,506
เรารออ่านข้อความอยู่

913
01:48:26,506 --> 01:48:30,506
ใจเย็น ๆ

914
01:48:31,923 --> 01:48:33,547
เดี๋ยวค่อย ๆ คุยกัน

915
01:48:33,547 --> 01:48:34,426
ไม่อย่างนั้นจะเกิดปัญหาว่า

916
01:48:34,426 --> 01:48:36,667
ปลายทางเริ่มรำคาญ

917
01:48:36,667 --> 01:48:40,667
แล้วเขาก็จะวางสาย

918
01:48:43,614 --> 01:48:44,963
หลาย ๆ ครั้งก็จะไม่เข้าใจกัน

919
01:48:44,963 --> 01:48:48,963
ซึ่งคนในครอบครัว

920
01:48:49,898 --> 01:48:50,778
ครอบครัวก็จะเข้าใจว่าคุยผ่านบริการ

921
01:48:50,778 --> 01:48:52,517
แต่ว่าโทรหาคนนอก

922
01:48:52,517 --> 01:48:53,387
คนนอกไม่เข้าใจ แล้วถ้าท่านไม่พูด

923
01:48:53,387 --> 01:48:56,738
เขาก็จะรู้สึกรำคาญ

924
01:48:56,738 --> 01:49:00,738
เดี๋ยวพี่ภาคงจะแชร

925
01:49:01,099 --> 01:49:02,721
์ ว่าอันนี้เวลาไปใช้งานจริงเรามีวิธีแก้ปัญหาพวกนี้อย่างไรนะครับ

926
01:49:02,721 --> 01:49:05,074
อันนี้เป็นสิ่งหนึ่งที่เราอยากจะสื่อสารว่า

927
01:49:05,074 --> 01:49:06,227
อันนี้เป็นจุดที่เราอยากจะให้ท่านสื่อสาร

928
01:49:06,227 --> 01:49:07,170
เพราะว่า Captioned

929
01:49:07,170 --> 01:49:11,058
เป็นบริการเดียว

930
01:49:11,058 --> 01:49:15,058
ที่ไม่มีเจ้าหน้าที่แนะนำตัว

931
01:49:15,431 --> 01:49:16,090
เพื่อบอกปลายทางว่าปลายทางกำลังใช้

932
01:49:16,090 --> 01:49:17,995
บริการ

933
01:49:17,995 --> 01:49:20,225
ผ่าน TTRS อยู่

934
01:49:20,225 --> 01:49:21,787
เป็นบริการเดียว

935
01:49:21,787 --> 01:49:22,724
ที่ไม่มีการแนะนำ

936
01:49:22,724 --> 01:49:26,724
อะไรเลย

937
01:49:28,769 --> 01:49:30,071
เพราะฉะนั้น

938
01:49:30,071 --> 01:49:30,976
ถ้าผู้ใช้ไม่พูดเอง

939
01:49:30,976 --> 01:49:32,546
ปลายทางจะไม่เข้าใจนะครับ

940
01:49:32,546 --> 01:49:36,546
เดี๋ยวผมข้ามตัวอย่างไปแล้วกัน

941
01:49:37,442 --> 01:49:41,442
เพราะพี่ภา

942
01:49:41,796 --> 01:49:43,210
จะมีตัวอย่างจริงที่ใช้

943
01:49:43,210 --> 01:49:45,339
อันนี้ผมขอข้ามนะครับ

944
01:49:45,339 --> 01:49:48,305
ถ้าประวัติการติดต่อ

945
01:49:48,305 --> 01:49:48,659
พอกดเข้าไปหน้าประวัติก็จะขึ้น

946
01:49:48,659 --> 01:49:49,838
ข้อความ

947
01:49:49,838 --> 01:49:51,651
กดเข้าไปหน้าประวัตินะครับ

948
01:49:51,651 --> 01:49:52,305
แล้วก็กดที่ปุ่มสีเหลือง ๆ

949
01:49:52,305 --> 01:49:54,054
ตรงนี้

950
01:49:54,054 --> 01:49:58,054
ก็จะขึ้นข้อความที่เคยสนทนาก่อนหน้านี้

951
01:49:58,479 --> 01:50:01,635
ข้อความที่ปรากฏนี่

952
01:50:01,635 --> 01:50:05,635
จะเป็นข้อความที่ปลายทางเป็นคนพูดนะครับ

953
01:50:05,720 --> 01:50:07,010
คือเจ้าหน้าที่ไม่ได้ถอด

954
01:50:07,010 --> 01:50:09,029
เสียงท่าน

955
01:50:09,029 --> 01:50:10,546
ด้วยนะครับ

956
01:50:10,546 --> 01:50:14,113
ท่านต้องเข้าใจว่าบริการนี้เป็นการถอดความข้างเดียว

957
01:50:14,113 --> 01:50:17,897
ก็คือข้างที่เป็นคนหูดีนะครับ

958
01:50:17,897 --> 01:50:20,134
ไม่ได้ถอดข้างที่เป็นหูตึง

959
01:50:20,134 --> 01:50:24,134
เพราะว่าหลาย ๆ ครั้งนี่

960
01:50:26,218 --> 01:50:27,651
ทำไม Log ของคนหูตึงไม่ขึ้น

961
01:50:27,651 --> 01:50:31,651
ล่ะ

962
01:50:32,614 --> 01:50:36,614
ถ้าเป็นของ Captioned ข้อความที่ขึ้นจะขึ้นเฉพาะข้อความที่เป็นคนหูดีเท่านั้น

963
01:50:39,386 --> 01:50:43,386
เห็นมันจะมีเครื่องหมาย //

964
01:50:44,514 --> 01:50:47,658
คั่นข้อความอยู่

965
01:50:47,658 --> 01:50:49,362
ที่คั่นก็คือ 1 ประโยคที่เขาพูดมา

966
01:50:49,362 --> 01:50:53,362
เช่น เขาพูดจบประโยค

967
01:51:01,266 --> 01:51:03,522
เจ้าหน้าที่ก็จะพิมพ์ให้

968
01:51:03,522 --> 01:51:07,522
ท่านก็ตอบใช่ไหมครับ ท่านก็พูดอีกทีหนึ่งแล้วก็

969
01:51:09,091 --> 01:51:10,714
// ให้

970
01:51:10,714 --> 01:51:11,473
ฉะนั้นลักษณะของข้อความที่ปรากฎก็คือเป็นข้อความ 1 ประโยค

971
01:51:11,473 --> 01:51:13,706
แล้วก็เป็นข้อความประโยคถัดไปแล้วก็นะครับ

972
01:51:13,706 --> 01:51:14,338
อันนี้เป็นลักษณะของการแสดงข้อความ

973
01:51:14,338 --> 01:51:14,946
ที่มีการถอดความนะครับ

974
01:51:14,946 --> 01:51:17,066
กรณีสายเข้า

975
01:51:17,066 --> 01:51:20,141
ถามว่าสายเข้าเกิดได้อย่างไรนะครับ

976
01:51:20,141 --> 01:51:23,866
Captioned นี่

977
01:51:23,866 --> 01:51:27,866
มีการโทรเข้าและโทรออกนะครับ

978
01:51:29,712 --> 01:51:33,712
โทรออกก็หมายถึงว่า

979
01:51:35,909 --> 01:51:37,221
ท่านโทรออกไปหาหูดี และในขณะเดียวกัน

980
01:51:37,221 --> 01:51:41,221
หูดีก็โทรกลับมาหาท่านได้ด้วย

981
01:51:46,705 --> 01:51:47,643
เหมือนกัน ผ่าน Captioned ก็เวลาที่ใช้บริการและมีการโทรออกไปนะครับ

982
01:51:47,643 --> 01:51:50,032
แล้วมีการโทรออกไป

983
01:51:50,032 --> 01:51:51,378
เวลาที่หูดีรับสาย

984
01:51:51,378 --> 01:51:55,378
เบอร์ที่หูดีรับนี้

985
01:51:57,816 --> 01:51:59,789
จะไม่ได้แสดงเป็นเบอร์ของคนหูตึงนะครับ

986
01:51:59,789 --> 01:52:03,789
จะแสดงเป็นเบอร์โทรศัพท์กลางของ TTRS นะครับ

987
01:52:07,525 --> 01:52:11,525
จะแสดงเป็นเบอร์โทรศัพท์กลางของ TTRS

988
01:52:15,786 --> 01:52:17,617
ฉะนั้นเวลาที่โทรไปมันขึ้นเป็น Missed Call

989
01:52:17,617 --> 01:52:18,924
คนหูดีนี่อาจจะกดเบอร์นั้นกลับเข้ามา

990
01:52:18,924 --> 01:52:20,027
ซึ่งเวลาคนหูดีกดเบอร์นั้น

991
01:52:20,027 --> 01:52:21,610
กลับเข้ามา

992
01:52:21,610 --> 01:52:25,610
จะมาติดที่ TTRS

993
01:52:26,018 --> 01:52:30,018
ก็จะถามว่าเขาจะคุยกับใคร

994
01:52:51,399 --> 01:52:53,833
Ր

995
01:52:53,833 --> 01:52:57,833