1
00:00:28,286 --> 00:00:29,606
เช่น ถ้าท่านอยู่บ้านแล้วท่านอยากจะส่งตำแหน่งมาเลย

2
00:00:29,606 --> 00:00:30,445
ท่านสามารถเลือกตำแหน่งว่าบ้าน

3
00:00:30,445 --> 00:00:31,583
แล้วก็กดโทรออกมา

4
00:00:31,583 --> 00:00:33,037
ที่พิกัดที่ท่านล่วงหน้านี่ก็สามารถแนบติดมาได้เลย

5
00:00:33,037 --> 00:00:36,455
อันนี้ก็จะลดเวลาในการที่จะต้องมานั่งรอว่าพิกัดไม่แม่น

6
00:00:36,455 --> 00:00:40,455
ก็จะเป็นข้อดีนะครับ

7
00:00:49,934 --> 00:00:51,894
จริง ๆ App ของ TTRS เรื่องของการตั้งค่าพิกัดอยู่แล้วนะครับ

8
00:00:51,894 --> 00:00:52,957
เราอยากให้คนพิการที่ใช้ TTRS

9
00:00:52,957 --> 00:00:54,061
ได้ตั้งค่าพิกัดเอาไว้

10
00:00:54,061 --> 00:00:54,717
เพราะว่าบางครั้งที่ฉุกเฉินจริง ๆ

11
00:00:54,717 --> 00:00:56,054
แล้วพิกัดไม่แม่น

12
00:00:56,054 --> 00:00:57,279
เราสามารถเลือกได้จากพิกัดที่เราปักเอาไว้

13
00:00:57,279 --> 00:00:59,173
ตัวนี้จะช่วยนะครับ

14
00:00:59,173 --> 00:01:03,173
เพราะหลาย ๆ ครั้งที่เราเจอปัญหาหน้างาน

15
00:01:05,653 --> 00:01:08,117
ก็คือว่าเวลาโทรมาฉุกเฉินนี่

16
00:01:08,117 --> 00:01:12,117
ต้องมานั่งถามที่อยู่ว่าเดินทางอย่างไร

17
00:01:17,046 --> 00:01:19,037
ขั้นตอนในการถามครับ

18
00:01:19,037 --> 00:01:21,302
ไม่ต่ำกว่า 5 นาที

19
00:01:21,302 --> 00:01:21,988
ทุกครั้งเลย ใช้เวลานาน

20
00:01:21,988 --> 00:01:22,973
ตรงนี้ต้องช่วยกัน

21
00:01:22,973 --> 00:01:26,973
อันนี้ก็จะหมดของ Captioned

22
00:01:36,086 --> 00:01:37,701
ก็ไม่ได้มีอะไรซับซ้อน กดโทรแล้วปลายทางรับก็จะปรากฎ อันนี้เป็นคอนเซ็ปต์

23
00:01:37,701 --> 00:01:39,628
ทีนี้มาดู TTRS Live Chat

24
00:01:39,628 --> 00:01:40,869
ก็จะต่างกับ

25
00:01:40,869 --> 00:01:42,221
Captioned

26
00:01:42,221 --> 00:01:43,917
ท่านต้องเป็นคนพิมพ์ข้อความไป

27
00:01:43,917 --> 00:01:45,230
แล้วเวลาที่ปลายทางพูดกลับมา

28
00:01:45,230 --> 00:01:47,126
ล่ามก็จะพิมพ์ข้อความกลับนะครับ

29
00:01:47,126 --> 00:01:51,126
เวลาในการให้บริการก็จะเป็นทุกวันเปิด

30
00:01:54,862 --> 00:01:57,405
ตั้งแต่ 07.00 - 23.00 น.

31
00:01:57,405 --> 00:01:58,717
ใช้งานได้บนมือถือนะครับ

32
00:01:58,717 --> 00:02:02,717
แล้วก็บนเว็บไซต์นะครับ

33
00:02:04,549 --> 00:02:08,549
เว็บไซต์

34
00:02:11,831 --> 00:02:13,957
ก็ใช้บน PC หรือว่าจะใช้บนมือถือก็ได้

35
00:02:13,957 --> 00:02:16,493
ก็สามารถใช้งานได้ Login ได้ด้วย

36
00:02:16,493 --> 00:02:20,493
User เดียวกันได้นะครับ

37
00:02:20,776 --> 00:02:21,781
เหมือนกันนี่คือ Live Chat

38
00:02:21,781 --> 00:02:23,605
หน้าตาของ Live Chat

39
00:02:23,605 --> 00:02:25,573
ก็จะคล้ายกับ Captioned

40
00:02:25,573 --> 00:02:29,573
หน้าตาจะใกล้ ๆ กันเลยครับ

41
00:02:34,805 --> 00:02:37,357
TTRS พยายามออกแบบให้ทุกแอปหน้าตาคล้าย ๆ กัน

42
00:02:37,357 --> 00:02:41,357
ซึ่งจะทำให้ลักษณะของการทำงาน หรือวิธีการใช้งานคล้าย ๆ กัน

43
00:02:43,518 --> 00:02:47,518
เพื่อให้ User ง่ายต่อการใช้งาน

44
00:02:47,614 --> 00:02:50,286
ก็ iOS แล้วก็ Android อันนี้ก็เป็นหน้าตานะครับ

45
00:02:50,286 --> 00:02:51,750
เข้ามาหน้าตาก็เหมือนกันนะครับ กรอก User

46
00:02:51,750 --> 00:02:55,750
และ Password

47
00:03:10,167 --> 00:03:11,157
User Password เดียวกัน

48
00:03:11,157 --> 00:03:11,974
ที่ท่านใช้กับเมื่อสักครู่นี้

49
00:03:11,974 --> 00:03:15,974
พูดง่าย ๆ ก็คือว่า

50
00:03:19,333 --> 00:03:23,333
User เดียวใช้กับ TTRS ได้ทุก App เลย

51
00:03:23,614 --> 00:03:27,614
อันนี้ก็มีการสอบถามเพิ่มเติมว่ายืนยันเบอร์โทร

52
00:03:31,749 --> 00:03:33,773
แค่นั้นแล้วก็ถัดไป หน้าตาจะคล้าย ๆ กันนะครับ

53
00:03:33,773 --> 00:03:34,813
คล้าย ๆ กัน หน้าแรก

54
00:03:34,813 --> 00:03:38,813
ก็จะเป็นหน้าการกดปุ่มโทรศัพท์ หน้าที่ 2 ก็จะเป็นสมุดโทรศัพท์นะครับ

55
00:03:39,013 --> 00:03:43,013
หน้าที่ 3 ก็จะเป็นกดฉุกเฉิน

56
00:03:43,813 --> 00:03:47,813
แล้วก็มีประวัติการโทรเหมือนกัน กดดูประวัติได้

57
00:03:58,068 --> 00:03:59,628
แล้วก็มีการตั้งค่า

58
00:03:59,628 --> 00:04:00,420
หน้าตาจะคล้าย ๆ กันนะครับ หน้าตาจะคล้าย ๆ กัน

59
00:04:00,420 --> 00:04:02,190
วิธีการใช้งานก็เหมือนกันนะครับ

60
00:04:02,190 --> 00:04:02,917
โทรออกก็โทรออกจาก 4 หน้าเหมือนกัน

61
00:04:02,917 --> 00:04:06,622
กดหมายเลข

62
00:04:06,622 --> 00:04:07,804
กดจากโทรศัพท์

63
00:04:07,804 --> 00:04:08,548
กดจากประวัติ

64
00:04:08,548 --> 00:04:09,517
นะครับ

65
00:04:09,517 --> 00:04:11,974
แล้วก็กดฉุกเฉิน

66
00:04:11,974 --> 00:04:15,974
คล้าย ๆ กันนะครับ

67
00:04:19,277 --> 00:04:21,853
ทีนี้ดูส่วนที่เป็นประวัติ

68
00:04:21,853 --> 00:04:23,156
แล้วก็เป็นการกดโทรนะครับ

69
00:04:23,156 --> 00:04:26,743
เป็นการกดโทรออก

70
00:04:26,743 --> 00:04:29,694
ส่วนหน้าที่เป็นการสนทนานี่

71
00:04:29,694 --> 00:04:32,989
จะมีความพิเศษนิดหนึ่งนะครับ

72
00:04:32,989 --> 00:04:34,292
ตรงที่ว่าถ้าเป็น Live Chat จะสามารถกดส่งพิกัด

73
00:04:34,292 --> 00:04:38,292
ได้อีกรอบหนึ่งนะครับ

74
00:04:45,564 --> 00:04:49,564
กดแนบรูปภาพได้นะครับ

75
00:04:49,615 --> 00:04:51,068
ถ้าเป็น Captioned เราใช้เสียงเราเป็นการพูด

76
00:04:51,068 --> 00:04:55,068
เพราะฉะนั้นกรณีที่เป็นของ Captioned

77
00:05:03,430 --> 00:05:04,806
รณีนี้ตัวนี้เราสามารถให้ข้อความเพิ่มเติมได้ด้วยการถ่ายรูป

78
00:05:04,806 --> 00:05:08,806
แต่ว่าเจ้าหน้าที่ก็ต้อง

79
00:05:14,356 --> 00:05:17,189
เอารูปถ่ายตรงนั้นไปอธิบายหูดีนะครับ

80
00:05:17,189 --> 00:05:18,492
เช่น เราต้องการส่งตั๋วที่มีรหัส

81
00:05:18,492 --> 00:05:20,229
แทนที่เราจะพิมพ์

82
00:05:20,229 --> 00:05:24,229
เราก็บอกว่าตามภาพถ่าย

83
00:05:24,877 --> 00:05:28,877
ก็อันนี้จะเป็นภาระของเจ้าหน้าที่ล่าม

84
00:05:34,069 --> 00:05:35,611
ที่จะต้องไปอธิบายในภาพถ่ายนั้นให้คนหูดีฟัง

85
00:05:35,611 --> 00:05:36,764
คือประหยัดท่าน แต่เหนื่อยล่าม

86
00:05:36,764 --> 00:05:40,764
อันนี้แซวเล่นครับ

87
00:05:46,131 --> 00:05:46,892
จริง ๆ แล้วที่เรามีภาพถ่ายมีประโยชน์ตอนฉุกเฉิน ท่านนึกถึงว่าท่านโทรไปฉุกเฉินทางการแพทย์

88
00:05:46,892 --> 00:05:50,892
ล้มหัวแตก

89
00:06:00,292 --> 00:06:01,756
เจ้าหน้าที่ก็จะถามมาว่า แผลเป็นอย่างไร

90
00:06:01,756 --> 00:06:02,956
บางท่านอธิบายแผลตัวเองไม่เป็นก็ใช้วิธีการถ่ายรูปแล้วส่งไป

91
00:06:02,956 --> 00:06:03,860
ในกรณีเชื่อมต่อกับการแพทย์ฉุกเฉิน

92
00:06:03,860 --> 00:06:07,860
เจ้าหน้าที่ TTRS

93
00:06:10,279 --> 00:06:12,455
สามารถส่งภาพถ่ายนั้นให้กับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ได้ ที่เราทำระบบตรงนี้มาเราทำเพื่อให้ Support

94
00:06:12,455 --> 00:06:16,455
ในการแจ้งเหตุฉุกเฉิน

95
00:06:22,068 --> 00:06:26,068
พวกภาพถ่าย

96
00:06:31,332 --> 00:06:33,532
พวกนี้ใช้ในกรณีฉุกเฉินนี้สำคัญมาก

97
00:06:33,532 --> 00:06:34,324
โดยเฉพาะ

98
00:06:34,324 --> 00:06:34,860
เรื่องของพิกัดนะครับ

99
00:06:34,860 --> 00:06:35,980
แล้วก็ภาพหน้างาน

100
00:06:35,980 --> 00:06:37,291
หลาย ๆ ครั้งเราใช้ภาพในการอธิบายแทน

101
00:06:37,291 --> 00:06:38,651
เพราะว่าหลาย ๆ ครั้ง

102
00:06:38,651 --> 00:06:39,524
เราไม่สามารถบอกเป็นคำพูดได้ เราก็ถ่ายแล้วเราก็ส่งไป

103
00:06:39,524 --> 00:06:40,100
โดย Live Chat

104
00:06:40,100 --> 00:06:42,789
ก็จะช่วยในตรงนี้

105
00:06:42,789 --> 00:06:43,740
เพราะบางครั้งกว่าจะพิมพ์ว่าหัวแตกก็บอกว่ามีแผลแล้ว

106
00:06:43,740 --> 00:06:46,362
ก็ถ่ายภาพก็ส่งไปก็จะช่วยครับ

107
00:06:46,362 --> 00:06:48,317
พวกนี้ก็จะเป็นเครื่องมือในการทำให้สนทนาได้ง่ายและเร็วขึ้น

108
00:06:48,317 --> 00:06:52,317
โดยตัวอย่างเดี๋ยวพี่ภามีให้ดูนะครับ

109
00:06:53,076 --> 00:06:55,908
เดี๋ยวข้ามไปโดยเร็ว

110
00:06:55,908 --> 00:06:57,348
ทีนี้หน้าสนทนา

111
00:06:57,348 --> 00:07:01,348
หน้าต่างสนทนาก็จะมีคอลัมน์ซ้าย

112
00:07:02,491 --> 00:07:03,653
กับคอลัมน์ขวา

113
00:07:03,653 --> 00:07:05,237
คอลัมน์ซ้ายนี้

114
00:07:05,237 --> 00:07:09,237
จะเป็นของล่ามส่งมาหาท่าน

115
00:07:13,043 --> 00:07:14,219
ขวานี่ก็คือท่านพิมพ์ไปหาล่าม

116
00:07:14,219 --> 00:07:15,923
ลักษณะก็คือว่า

117
00:07:15,923 --> 00:07:16,820
ถ้าท่านต้องการพูดคุยอะไรกับคนหูดี

118
00:07:16,820 --> 00:07:19,579
มันจะมีช่อง Text

119
00:07:19,579 --> 00:07:21,628
ด้านล่างนี้

120
00:07:21,628 --> 00:07:23,789
ท่านก็พิมพ์ Text ตัวนี้

121
00:07:23,789 --> 00:07:25,868
แล้วก็ส่งเข้าไป

122
00:07:25,868 --> 00:07:26,940
ล่ามก็จะอ่านข้อความตรงนี้

123
00:07:26,940 --> 00:07:28,124
ไปให้คนหูดีฟัง

124
00:07:28,124 --> 00:07:31,604
และเมื่อคนหูดีตอบมา

125
00:07:31,604 --> 00:07:33,076
ล่ามก็จะพิมพ์ข้อความ

126
00:07:33,076 --> 00:07:35,956
กลับมาให้

127
00:07:35,956 --> 00:07:39,876
ท่านก็จะอ่านข้อความ

128
00:07:39,876 --> 00:07:42,788
ก็จะเป็นลักษณะการสื่อสารลักษณะนี้

129
00:07:42,788 --> 00:07:44,755
ล่ามอ่านให้หูดีฟัง

130
00:07:44,755 --> 00:07:47,355
หูดีพูดกลับมาล่ามก็พิมพ์ข้อความตรงนั้นมาให้ท่านอ่าน

131
00:07:47,355 --> 00:07:51,355
นี่เป็นการใช้งานของ Live Chat

132
00:07:52,004 --> 00:07:54,476
ทีนี้ประวัตินี่

133
00:07:54,476 --> 00:07:56,220
นอกจากเราดูในระบบแล้ว

134
00:07:56,220 --> 00:07:57,741
กรณีของ Live Chat

135
00:07:57,741 --> 00:08:01,741
จะพิเศษเพิ่มเติม

136
00:08:05,420 --> 00:08:09,420
มันจะส่งเข้าไปยัง E-Mail ของท่านด้วย

137
00:08:09,567 --> 00:08:13,567
ถ้าท่านมีการตั้งค่า E-Mail บทสนทนาที่ท่านคุยนี่

138
00:08:17,620 --> 00:08:19,820
ก็จะส่งไปที่ E-Mail ด้วย แต่ถ้าท่านไม่ได้ตั้งค่าจะไม่ส่ง

139
00:08:19,820 --> 00:08:23,820
อันนี้ต้องบอกไว้ก่อนเหมือนเดิมครับ

140
00:08:28,308 --> 00:08:32,308
ถ้ากรณี Text ก็สามารถกด A เล็ก A ใหญ่ เพิ่มขนาด Size ได้

141
00:08:33,981 --> 00:08:37,981
กรณีที่เป็นฉุกเฉินทางการแพทย์ก็จะมี

142
00:08:41,612 --> 00:08:42,499
3 คำถามให้ติ๊กเพิ่มนิดหนึ่ง ก็จะมีคำถามเพิ่ม

143
00:08:42,499 --> 00:08:46,499
มีการวิงเวียนหรือเปล่า

144
00:08:47,347 --> 00:08:51,347
อันนี้กรณีการแพทย์ฉุกเฉินเขาขอให้เราช่วยทำ 3 คำถามให้เพื่อเอา 3 คำถามนี้

145
00:08:51,755 --> 00:08:55,755
เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจในการส่งรถพยาบาลมารับให้เร็วขึ้น

146
00:08:56,676 --> 00:08:57,331
TTRS ก็ประสานงานกับหน่วยงาน

147
00:08:57,331 --> 00:09:00,256
ที่เกี่ยวข้อง

148
00:09:00,256 --> 00:09:04,256
ทำรูปแบบเพื่อจะทำให้เกิดบริการที่เร็ว

149
00:09:06,836 --> 00:09:09,787
โดยเฉพาะฉุกเฉินกรณีที่หูดีโทรมาอนาคตจะมี

150
00:09:09,787 --> 00:09:12,770
ตอนนี้ยังอยู่ในช่วงของการทดสอบรอเปิดใช้งาน

151
00:09:12,770 --> 00:09:16,770
อนาคตนี้

152
00:09:22,564 --> 00:09:23,419
จะมีหูดีสามารถโทรกลับมาหาท่านได้ผ่าน Live Chat

153
00:09:23,419 --> 00:09:24,325
กับ Captioned เช่นกัน

154
00:09:24,325 --> 00:09:28,325
อันนี้ก็เป็นการตั้งค่าครับ

155
00:09:31,148 --> 00:09:33,364
พิกัดก็เหมือนกันนะครับ ก็ฝากตำแหน่งแล้วก็ส่งมา

156
00:09:33,364 --> 00:09:33,803
ทีนี้เพิ่มเติมของการใช้งาน

157
00:09:33,803 --> 00:09:34,747
Live Chat บ

158
00:09:34,747 --> 00:09:36,580
นเว

159
00:09:36,580 --> 00:09:40,580
็บ

160
00:09:42,988 --> 00:09:44,890
ท่านสามารถเข้าไปใช้ผ่านหน้าเว็บไซต์ของ TTRS

161
00:09:44,890 --> 00:09:48,011
ก็จะเป็น www.ttrs.or.th

162
00:09:48,011 --> 00:09:51,099
นะครับ

163
00:09:51,099 --> 00:09:52,859
เข้าไปแล้วก็กดน้องผู้หญิงคนนี้สนทนาข้อความ

164
00:09:52,859 --> 00:09:56,859
เข้ามาหน้าแรก

165
00:09:57,883 --> 00:10:01,883
ก็จะอยู่ซ้ายมือเลยนะครับ

166
00:10:10,292 --> 00:10:14,292
กดสนทนาข้อความ

167
00:10:22,228 --> 00:10:24,811
นี่ครับเข้ามาที่ www.ttrs.or.th

168
00:10:24,811 --> 00:10:26,307
เข้าหน้าเว็บ Log

169
00:10:26,307 --> 00:10:27,187
in

170
00:10:27,187 --> 00:10:29,195
นะครับ

171
00:10:29,195 --> 00:10:31,811
ปุ่ม Login อยู่ตรงนี้

172
00:10:31,811 --> 00:10:35,811
User Password ใช้อันเดียวกับ App

173
00:10:37,186 --> 00:10:38,516
กดเข้ามาก็ขึ้นเป็น Text ก็พิมพ์สนทนาได้

174
00:10:38,516 --> 00:10:39,091
นะครับแบบเดียวกัน

175
00:10:39,091 --> 00:10:40,212
ถ้าเป็นบน PC

176
00:10:40,212 --> 00:10:41,467
ก็จะมีแนบภาพได้เหมือนกัน

177
00:10:41,467 --> 00:10:45,467
หน้าตาการใช้งาน

178
00:10:51,083 --> 00:10:54,354
ก็จะเหมือนกับหน้าตาการใช้งานบน Mobile นะครับ

179
00:10:54,354 --> 00:10:57,459
อันนี้ก็จะเป็นสรุปที่ผมเปิดเมื่อเช้า

180
00:10:57,459 --> 00:11:01,459
เป็นภาพรวมสรุปอีกรอบก็คือว่า

181
00:11:02,170 --> 00:11:05,065
TTRS Captioned เหมาะสำหรับคนหูตึงที่พูดได้

182
00:11:05,065 --> 00:11:07,772
แต่กรณีของ Live Chat นี่

183
00:11:07,772 --> 00:11:11,772
ใช้กับคนหูตึงที่พูดไม่ค่อยชัดนะครับ

184
00:11:13,050 --> 00:11:15,851
แล้วก็สามารถใช้ Live Chat

185
00:11:15,851 --> 00:11:19,851
นอกเวลาทำการได้

186
00:11:20,619 --> 00:11:24,115
ท่านที่อยากใช้งานบน PC

187
00:11:24,115 --> 00:11:26,555
ก็จะมีให้ใช้งานบน Live Chat

188
00:11:26,555 --> 00:11:30,555
ใช้งานบน PC ได้

189
00:11:33,755 --> 00:11:37,755
แล้วก็คนที่ต่ำกว่า Version 6 อาจจะต้องมาใช้ Live Chat

190
00:11:43,331 --> 00:11:45,851
บนมือถือผ่านหน้าเว็บแทน

191
00:11:45,851 --> 00:11:46,922
อันนี้ก็จะเป็นข้อสรุปนะครับ

192
00:11:46,922 --> 00:11:47,788
อันนี้เป็นภาพรวมในการใช้งานทั้ง

193
00:11:47,788 --> 00:11:48,715
Live Chat แล้วก็ Captioned

194
00:11:48,715 --> 00:11:49,554
จะเห็นว่าทั้ง 2 App

195
00:11:49,554 --> 00:11:50,731
หน้าตาจะคล้าย ๆ กัน เลื

196
00:11:50,731 --> 00:11:51,444
อกหูดี

197
00:11:51,444 --> 00:11:52,003
นะครับ

198
00:11:52,003 --> 00:11:53,363
กดโทรออกนะครับ

199
00:11:53,363 --> 00:11:55,017
เหมือนกัน

200
00:11:55,017 --> 00:11:55,770
ต่างกันที่ว่า

201
00:11:55,770 --> 00:11:58,340
ถ้าเป็น Captioned

202
00:11:58,340 --> 00:12:02,227
ท่านต้องใช้เสียงท่านในการคุยกับหูดี

203
00:12:02,227 --> 00:12:03,571
แต่หูดีพูดกลับมา

204
00:12:03,571 --> 00:12:07,571
เจ้าหน้าที่พิมพ์

205
00:12:08,475 --> 00:12:12,475
แต่ถ้าเป็น Live Chat ท่านต้องเป็นคนพิมพ์หาหูดี

206
00:12:14,115 --> 00:12:18,115
และล่ามจะเอาข้อความที่ท่านพิมพ์พูดไปให้หูดีฟัง

207
00:12:18,443 --> 00:12:22,443
และถ้าหูดีตอบกลับมาก็ถอดเป็นข้อความ

208
00:12:35,691 --> 00:12:37,378
อันนี้คือความแตกต่างกันนะครับระหว่าง Captioned และ Live Chat และวิธีการใช้งาน

209
00:12:37,378 --> 00:12:38,033
ก็หวังว่าจะเห็นภาพแล้วก็เข้าใจนะครับ

210
00:12:38,033 --> 00:12:39,426
แต่ถ้าจะเห็นภาพมากกว่านี้

211
00:12:39,426 --> 00:12:40,657
เดี๋ยวจะให้พี่ภามาพูดให้ฟังนะครับ

212
00:12:40,657 --> 00:12:44,657
จากการใช้งาน

213
00:12:45,329 --> 00:12:46,289
Captioned และ Live Chat

214
00:12:46,289 --> 00:12:47,491
ต้องบอกว่าพี่ภาใช้งาน

215
00:12:47,491 --> 00:12:51,487
Captioned

216
00:12:51,487 --> 00:12:55,023
ตั้งแต่ Version 1 เลย

217
00:12:55,023 --> 00:12:57,683
อันนี้เป็น Version 2 แล้ว

218
00:12:57,683 --> 00:12:58,649
พี่ภาจะมีประสบการณ์ในการใช้งานนะครับ

219
00:12:58,649 --> 00:13:01,297
เดี๋ยวเราให้พี่ภามาเล่าให้เราฟังว่ามีปัญหาอะไรอย่างไรบ้าง

220
00:13:01,297 --> 00:13:03,522
แล้วก็มีมุมมองอะไรบ้างจากระบบนี้

221
00:13:03,522 --> 00:13:07,522
ขอเชิญพี่ภามาพูดครับ

222
00:13:08,892 --> 00:13:12,892
ขอบคุณครับ

223
00:13:14,891 --> 00:13:15,459
[เสียงปรบมือ]

224
00:13:15,459 --> 00:13:19,459
(คุณเยาวภา)

225
00:13:28,438 --> 00:13:30,010
สวัสดีค่ะ ใช้ภาษามือ จะมาขอพูดด้วยตัวเอง

226
00:13:30,010 --> 00:13:32,539
พยายามจะพูดช้า ๆ จะได้ฟังเข้าใจนะคะ

227
00:13:32,539 --> 00:13:36,539
ทีนี้ก่อนอื่นจะมีหัวข้อแนะนำตัวเองก่อน

228
00:13:37,938 --> 00:13:38,866
ปกติเราเจอกัน

229
00:13:38,866 --> 00:13:39,386
เราจะต้องถามกันก่อนว่าชื่ออะไร

230
00:13:39,386 --> 00:13:40,868
ใช่ไหม

231
00:13:40,868 --> 00:13:42,747
ชื่ออะไร เรียนอะไร

232
00:13:42,747 --> 00:13:44,803
ทำงานอะไร

233
00:13:44,803 --> 00:13:47,290
เราจะมาเล่าถึงข้อ 1 ก่อน

234
00:13:47,290 --> 00:13:51,290
หน้าต่อไปข้อ 1

235
00:13:53,131 --> 00:13:57,131
อันนี้เราก็จะบอกว่า ดิฉันชื่อ

236
00:14:09,186 --> 00:14:11,411
เยาวภา นามสกุล ลีอำนาจวงศ์

237
00:14:11,411 --> 00:14:13,458
เราก็มาเสริมนิดหนึ่งมีชื่อภาษามือว่า

238
00:14:13,458 --> 00:14:14,137
แล้วลากที่คิ้วเพื่อเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

239
00:14:14,137 --> 00:14:14,659
คือต่างกัน

240
00:14:14,659 --> 00:14:16,802
แล้วเรียนจบปริณญาตรี

241
00:14:16,802 --> 00:14:19,650
จบคอมพิวเตอร์

242
00:14:19,650 --> 00:14:23,650
แล้วมีคำถามว่าทำไมพูดได้ล่ะ

243
00:14:25,571 --> 00:14:26,562
ถูกไหมคะ มีคำถามนี้บ่อย ๆ

244
00:14:26,562 --> 00:14:30,562
เราก็จะอธิบายให้ฟังว่า

245
00:14:31,019 --> 00:14:35,019
ตอนเด็ก ๆ เป็นคนปกติเหมือนคนทั่วไป

246
00:14:41,826 --> 00:14:44,355
พออายุ 12 ปี ก็เป็นปอดบวม

247
00:14:44,355 --> 00:14:46,033
เสร็จแล้วเข้าพักที่โรงพยาบาล 10 กว่าวัน

248
00:14:46,033 --> 00:14:48,633
พอหายดีแล้วมีความรู้สึกว่าก็มีอาการปวดหัวอยู่บ่อย ๆ

249
00:14:48,633 --> 00:14:52,633
เสียงวิ้งในหู

250
00:14:54,056 --> 00:14:56,849
พอเสียงวิ้งในหูก็จะไม่ได้ยินเสียง

251
00:14:56,849 --> 00:14:58,945
อันนี้เป็นอาการที่บอกว่าเรามีอาการประสาทหูเสื่อมสภาพ

252
00:14:58,945 --> 00:15:01,099
พอเสื่อมสภาพแล้วทำอย่างไรก็ต้องไปหาหมอ

253
00:15:01,099 --> 00:15:04,171
หลังจากหาหมอแล้ว

254
00:15:04,171 --> 00:15:08,171
ตรวจแล้วพบว่าสูญเสียการได้ยิน

255
00:15:10,803 --> 00:15:13,663
ประมาณ 60 เดซิเบล

256
00:15:13,663 --> 00:15:16,675
ทีนี้เราสื่อสารไม่ได้ยินต้องทำอย่างไรคะ

257
00:15:16,675 --> 00:15:18,659
ต้องใส่เครื่องช่วยฟัง พอเริ่มอายุ 13 ปี

258
00:15:18,659 --> 00:15:21,483
เราก็เริ่มใส่เครื่องช่วยฟัง เราก็ต้องใส่เครื่องไปเรื่อย ๆ ตอนเด็ก ๆ

259
00:15:21,483 --> 00:15:25,483
ยังไม่มีการรักษาที่แน่นอน

260
00:15:29,202 --> 00:15:33,202
หมอบอกว่าคุณจะมีการได้ยินที่ 60-70 เดซิเบล

261
00:15:36,305 --> 00:15:40,305
หรือเสื่อมลงเรื่อย ๆ ตอนนี้ก็เห็นชัดได้ว่าหูเสื่อมลงเรื่อย ๆ ถึงระดับ

262
00:15:41,088 --> 00:15:43,386
108  ขึ้นไป

263
00:15:43,386 --> 00:15:46,138
เราใส่เครื่องช่วยฟังแล้ว เราก็จะไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย

264
00:15:46,138 --> 00:15:47,946
ใส่เครื่องช่วยฟังแล้วเราก็ไม่แน่ใจว่าเสียงนั้นคืออะไร

265
00:15:47,946 --> 00:15:49,543
เห็นไหมคะ หน้าต่อไปค่ะ

266
00:15:49,543 --> 00:15:51,441
ทีนี้เรารู้จัก

267
00:15:51,441 --> 00:15:52,825
TTRS

268
00:15:52,825 --> 00:15:54,658
จากที่ไหน

269
00:15:54,658 --> 00:15:57,968
อันนี้เป็นจุดเริ่มต้น

270
00:15:57,968 --> 00:16:00,882
เมื่อปี 2532

271
00:16:00,882 --> 00:16:04,882
เมื่ออายุ

272
00:16:06,483 --> 00:16:10,483
26 ปีเราเป็นคนที่ไม่ได้ยินเสียงแล้ว

273
00:16:12,923 --> 00:16:14,770
เรารู้จักสมาคมแห่งประเทศไทย

274
00:16:14,770 --> 00:16:15,616
แล้วก็ไปสมัครเป็นสมาชิก แล้วฝึกภาษามือ

275
00:16:15,616 --> 00:16:19,616
แต่ว่าฝึกภาษามือจนคล่อง

276
00:16:26,305 --> 00:16:28,202
สื่อสารของกลุ่มสมาชิกภูมิภาคภาคกลาง

277
00:16:28,202 --> 00:16:32,025
เลขาธิการของสมาคมคนหูหนวก

278
00:16:32,025 --> 00:16:34,720
ต่อมาเป็นสมาชิกสภาคนพิการใช่ไหมคะ

279
00:16:34,720 --> 00:16:37,673
วันนี้เราก็ทำกิจกรรมมาเรื่อย ๆ

280
00:16:37,673 --> 00:16:41,673
จนกระทั่งปี 2554

281
00:16:43,824 --> 00:16:47,824
สมาคมหูหนวกนี้ได้ร่วมมือกับมูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ

282
00:16:55,161 --> 00:16:56,535
จัดการอมรมเพื่อจัดระเบียบว่าคนหูหนวกต้องการอะไร

283
00:16:56,535 --> 00:16:57,433
อันนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการสื่อสาร TTRS

284
00:16:57,433 --> 00:17:01,433
พอเราเริ่มต้นนี่

285
00:17:11,537 --> 00:17:15,537
เริ่มแรกก็เป็น Website ที่ว่า TTRS ให้ที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เป็นหลัก

286
00:17:27,010 --> 00:17:29,562
เราเปิดกล้องสื่อสารคนที่ใช้ภาษามือจะใช้ภาษามือมองหน้าล่าม

287
00:17:29,562 --> 00:17:33,562
แล้วล่ามจะพูดสดคุยกับคนปกติ ซึ่งทางศูนย์ TTRS จะพัฒนา App เ

288
00:17:34,762 --> 00:17:35,896
ป็น TTRS บนมือถือ

289
00:17:35,896 --> 00:17:38,128
การใช้ App นี้ต้องใช้ภาษามือได้เท่านั้นใช่ไหมคะ

290
00:17:38,128 --> 00:17:39,264
แล้ว TTRS VDO call

291
00:17:39,264 --> 00:17:40,874
เป็นที่นิยมในคนหูหนวก

292
00:17:40,874 --> 00:17:42,713
คนหูหนวกจะใช้เป็นจำนวนมาก

293
00:17:42,713 --> 00:17:45,783
ทุกภาคในประเทศไทย

294
00:17:45,783 --> 00:17:47,601
แต่คนหูหนวกและประสาทหูเสื่อมนี้

295
00:17:47,601 --> 00:17:50,362
ใช้ภาษามือไม่ได้

296
00:17:50,362 --> 00:17:51,823
ไม่สามารถใช้ VDO Call ได้

297
00:17:51,823 --> 00:17:52,314
ต้องทำอย่างไร

298
00:17:52,314 --> 00:17:53,824
ถูกไหมค่ะ

299
00:17:53,824 --> 00:17:54,953
เราเหมือนกันทุกคน ทีนี้ทาง TTRS

300
00:17:54,953 --> 00:17:55,976
มีบริการ 9

301
00:17:55,976 --> 00:17:59,976
แบบให้เลือก

302
00:18:01,444 --> 00:18:03,938
App ใหม่ ๆ ก็จะมีการเกิดขึ้น

303
00:18:03,938 --> 00:18:06,239
และคนหูตึง ทีนี้คนหูดับก็เหมือนกัน

304
00:18:06,239 --> 00:18:07,736
เวลาผ่านไปอาจจะเป็นป่วยแล้ว

305
00:18:07,736 --> 00:18:10,025
ทำให้หูดับ

306
00:18:10,025 --> 00:18:14,025
เราก็สื่อสารไม่ได้

307
00:18:14,683 --> 00:18:15,607
เรามีทางเลือก และปัจจุบันนี้

308
00:18:15,607 --> 00:18:16,226
ดิฉันใช้ App

309
00:18:16,226 --> 00:18:19,473
อะไรอยู่

310
00:18:19,473 --> 00:18:22,449
ใช้ App TTRS Captioned

311
00:18:22,449 --> 00:18:26,449
TTRS Live Chat

312
00:18:30,698 --> 00:18:32,480
TTRS Message 3 App นี้เป็นตัวที่ฉันใช้สื่อสารกับคนทั่วไป

313
00:18:32,480 --> 00:18:33,648
การใช้งานของ TTRS Captioned นี่

314
00:18:33,648 --> 00:18:37,648
เป็นคนหูตึง

315
00:18:40,897 --> 00:18:43,121
แล้วเราก็มี App TTRS Captioned

316
00:18:43,121 --> 00:18:47,121
ในมือถือเดี๋ยวจะมีรูปประกอบให้นะคะ

317
00:18:56,368 --> 00:19:00,368
คนปกติจะส่งถึงคนหูตึง จะมีการส่ง TTRS ก็คือเบอร์ 02-105-4171 ขอสายคุณเยาวภา

318
00:19:01,216 --> 00:19:03,026
เราก็ทำนามบัตร

319
00:19:03,026 --> 00:19:04,097
พอนามบัตรเพื่อว่าให้คนปกติติดต่อถึงเราได้

320
00:19:04,097 --> 00:19:07,930
ใช่ไหมคะ

321
00:19:07,930 --> 00:19:09,608
แล้วหรือเราจะมีรูปแบบคือ

322
00:19:09,608 --> 00:19:11,224
บอกชื่อของเราแล้วบอกเบอร์โทรศัพท์

323
00:19:11,224 --> 00:19:14,866
อันนี้เพื่อให้คนปกติโทรถึงเราเอง

324
00:19:14,866 --> 00:19:15,656
พอเสร็จแล้วจุดเริ่มต้น

325
00:19:15,656 --> 00:19:17,839
จะต้องมีแอปบนมือถือ

326
00:19:17,839 --> 00:19:21,705
ทีนี้หน้าต่อไปค่ะ

327
00:19:21,705 --> 00:19:25,705
อันนี้สิ่งแรกเรามีมือถือกันทุกคนใช่ไหมคะ

328
00:19:26,408 --> 00:19:27,712
มีทุกคนใช่ไหมค่ะ

329
00:19:27,712 --> 00:19:31,712
สิ่งแรกเราต้องมี App

330
00:19:44,624 --> 00:19:45,751
ที่ Play Store จะมี TTRS Thailand

331
00:19:45,751 --> 00:19:49,751
เราก็กดรับลงในเครื่อง

332
00:19:53,775 --> 00:19:55,753
ใช้ Samsung จะมี TTRS VDO

333
00:19:55,753 --> 00:19:56,600
ใช้ภาษามือสื่อสาร

334
00:19:56,600 --> 00:19:58,297
อันนี้คนที่ใช้ภาษามือไม่ได้ก็จะไม่ตรงกับความต้องการ

335
00:19:58,297 --> 00:20:02,297
ทีนี้ TTRS Captioned สำหรับคนหูตึง

336
00:20:05,528 --> 00:20:07,535
ดอกเตอร์ ณัฐนันท์ น่าจะอธิบายไปแล้ว

337
00:20:07,535 --> 00:20:09,558
แล้วก็ TTRS Live Chat

338
00:20:09,558 --> 00:20:13,558
ก็จะพิมพ์สนทนากับคนปกติ

339
00:20:25,943 --> 00:20:28,279
แล้วก็มีตัวเสริม TTRS Message พิมพ์ข้อความสด

340
00:20:28,279 --> 00:20:29,295
ก็รอคนปกติตอบกลับมา

341
00:20:29,295 --> 00:20:30,568
ทีนี้เริ่มใช้งานจริง

342
00:20:30,568 --> 00:20:31,608
เริ่มใช้บนมือถือนี้เหมือนที่ ดร. โป้ง

343
00:20:31,608 --> 00:20:32,410
อธิบายไปแล้

344
00:20:32,410 --> 00:20:33,824
ว

345
00:20:33,824 --> 00:20:34,785
เราถึงได้ความรู้และมาใช้ประโยชน์

346
00:20:34,785 --> 00:20:38,785
ไม่ใช่เดี๋ยวเราอบรมแล้วไม่สนใจ

347
00:20:40,743 --> 00:20:41,887
ไม่ใช้ประโยชน์

348
00:20:41,887 --> 00:20:42,714
เป็นประโยชน์ของเราเอง

349
00:20:42,714 --> 00:20:44,694
หน้าจอจะเป็นแบบนี้

350
00:20:44,694 --> 00:20:46,873
สมมติว่าเราจะโทรหาคุณพ่อ

351
00:20:46,873 --> 00:20:48,368
ก็ต้องติดต่อพ่อแม่อยู่แล้ว

352
00:20:48,368 --> 00:20:49,167
ไปทำอะไรที่ไหน

353
00:20:49,167 --> 00:20:49,646
หน้าจอเป็นอย่างนี้

354
00:20:49,646 --> 00:20:51,336
เราจะมีรอสาย

355
00:20:51,336 --> 00:20:55,336
รอสายเรียก

356
00:20:56,761 --> 00:21:00,761
พอเสียงขึ้นปั๊บ

357
00:21:04,392 --> 00:21:06,486
พ่อก็จะตอบว่า "ฮัลโหล"

358
00:21:06,486 --> 00:21:09,125
ข้อความด้านข้างจะเป็นคำพูดของพ่อที่ส่งมา

359
00:21:09,125 --> 00:21:11,049
เราพูดท่านก็ตอบ

360
00:21:11,049 --> 00:21:12,969
เดี๋ยวมีตัวอย่างการใช้ว่าเป็นอย่างไร

361
00:21:12,969 --> 00:21:15,590
เสร็จแล้วนี่

362
00:21:15,590 --> 00:21:19,590
เมื่อเราคุยจบ

363
00:21:20,232 --> 00:21:24,232
เราจะมีประวัติด้านข้าง

364
00:21:26,319 --> 00:21:27,585
ย้อนกลับมาดูว่าเราคุยอะไรกันบ้าง

365
00:21:27,585 --> 00:21:28,863
มีข้อความสำคัญไหม

366
00:21:28,863 --> 00:21:32,153
และนี่ก็คุยกับช่าง

367
00:21:32,153 --> 00:21:33,761
จริง ๆ แล้วนี่โลกมันพัฒนา

368
00:21:33,761 --> 00:21:37,761
มี Line มี Facebook

369
00:21:41,306 --> 00:21:42,534
เพราะบางคนใช้ Line ไม่เป็น

370
00:21:42,534 --> 00:21:43,712
แล้วเราจะติดต่อสื่อสารอย่างไร

371
00:21:43,712 --> 00:21:46,935
จริงไหมคะ

372
00:21:46,935 --> 00:21:50,935
พอเราใช้ TTRS Captioned

373
00:21:51,113 --> 00:21:53,022
ครั้งแรกอาจจะแปลกใจ

374
00:21:53,022 --> 00:21:54,359
แต่เราก็ต้องบอกว่าให้ตั้งใจฟังเราพูด

375
00:21:54,359 --> 00:21:57,481
พอเราพูดเสร็จแล้วให้เขาตอบ

376
00:21:57,481 --> 00:22:01,481
พูดจาแบบกระโดด

377
00:22:03,313 --> 00:22:05,159
พอใช้ไปเราก็จะพูดคล่องขึ้น

378
00:22:05,159 --> 00:22:09,159
หน้าต่อไป อันนี้จะเป็นร้านค้าทั่วไป

379
00:22:14,159 --> 00:22:15,726
เป็น Live Chat ก็จะมีเบอร์โทรศัพท์

380
00:22:15,726 --> 00:22:16,431
มันจะมี TTRS Live Chat

381
00:22:16,431 --> 00:22:17,711
มันจะแยกจาก

382
00:22:17,711 --> 00:22:19,679
TTRS Captioned

383
00:22:19,679 --> 00:22:20,815
ให้รู้ว่าตอนนี้เราอยู่หน้า

384
00:22:20,815 --> 00:22:22,969
Live Chat แล้ว

385
00:22:22,969 --> 00:22:24,560
เขาจะบอกว่าตอนนี้เรายังไม่ต้องพิมพ์

386
00:22:24,560 --> 00:22:28,528
พอเริ่มใช้งาน

387
00:22:28,528 --> 00:22:32,528
เขาจะบอกเสียงปลายทาง

388
00:22:39,625 --> 00:22:40,598
เป็นเสียงผู้หญิง หรือเสียงผู้ชาย

389
00:22:40,598 --> 00:22:42,635
ทีนี้เราก็จะพิมพ์ว่าวันนี้เราจะเปิดร้าน

390
00:22:42,635 --> 00:22:43,136
เราอยากจะไปทานที่ร้านใช่ไหมก็บอกว่าสวัสดีค่ะ

391
00:22:43,136 --> 00:22:46,057
วันนี้ร้านปิด

392
00:22:46,057 --> 00:22:47,263
ทีนี้เราก็ไม่ต้องเสียเที่ยวไป

393
00:22:47,263 --> 00:22:51,263
เพราะร้านปิด

394
00:22:51,648 --> 00:22:54,065
อันนี้จะเป็นตัวอย่างการใช้ Live Chat

395
00:22:54,065 --> 00:22:55,021
เห็นไหมคะ

396
00:22:55,021 --> 00:22:59,021
จะมีเสียงผู้หญิง

397
00:23:00,544 --> 00:23:04,544
ผู้รับเป็นเสียงผู้ชาย

398
00:23:08,767 --> 00:23:10,823
พอเจ้าหน้าที่บอกเราเจ้าหน้าที่เป็นเสียงผู้หญิงผู้ชาย

399
00:23:10,823 --> 00:23:11,397
เราจะรู้เลยว่าคนที่พูดปลายทางนี่เป็นเสียงผู้หญิงหรือผู้ชาย

400
00:23:11,397 --> 00:23:15,079
แล้วเราก็จะพิมพ์คุย

401
00:23:15,079 --> 00:23:16,455
เราพิมพ์คุยกับผู้ชาย พิมพ์คุยกับผู้หญิง

402
00:23:16,455 --> 00:23:18,456
เราจะรู้ เข้าใจไหมคะ

403
00:23:18,456 --> 00:23:22,456
เปิดหน้าต่อไป

404
00:23:23,455 --> 00:23:25,743
อันนี้ความแตกต่าง ความแตกต่างการใช้

405
00:23:25,743 --> 00:23:26,567
เวลาเรากดของ TTRS Captioned

406
00:23:26,567 --> 00:23:30,567
ก่อนหน้าข้างบน

407
00:23:32,350 --> 00:23:33,352
จะมี TTRS Captioned เห็นไหมคะ

408
00:23:33,352 --> 00:23:37,352
ความต่าง

409
00:23:40,778 --> 00:23:41,479
พอเสร็จแล้ว หน้านี้หน้าใช้ Live Chat

410
00:23:41,479 --> 00:23:43,311
เราจะเห็นความแตกต่างกัน

411
00:23:43,311 --> 00:23:47,311
อันนี้เราจะรู้

412
00:23:47,687 --> 00:23:51,687
เสร็จแล้วพอเราใช้งานจริง

413
00:23:55,878 --> 00:23:57,942
เราจะเห็นข้อแตกต่างแล้วว่า

414
00:23:57,942 --> 00:23:59,062
Captioned เราต้องพูดด้วยตัวเอง เ

415
00:23:59,062 --> 00:24:03,062
ป็นการสนทนาสด

416
00:24:03,248 --> 00:24:04,741
เจ้าหน้าที่จะเป็นฝ่ายได้ยินปลายทาง

417
00:24:04,741 --> 00:24:06,598
แล้วไปปลายทางเสร็จแล้วก็จะพิมพ์ให้คนหูตึ

418
00:24:06,598 --> 00:24:07,558
งเป็นคนอ่าน

419
00:24:07,558 --> 00:24:08,773
เมื่อเราอ่านจบ

420
00:24:08,773 --> 00:24:12,773
พอเราอ่านจบ

421
00:24:16,598 --> 00:24:18,725
เราก็พูดต่อประโยคนั้นทันที

422
00:24:18,725 --> 00:24:22,725
อธิบายไปก่อนหน้านี้ เราต้องรอจังหวัดสักนิดหนึ่ง

423
00:24:26,064 --> 00:24:30,064
อ่านจบแล้วเราจะตอบ

424
00:24:31,608 --> 00:24:34,105
ทีนี้เราสามารถย้อนอ่านประวัติได้ว่าเราพูดอะไรไว้ก่อนหน้านี้

425
00:24:34,105 --> 00:24:38,105
แล้วก็ต้องสัญญาณ 4G

426
00:24:41,518 --> 00:24:43,142
เราใช้สัญญาณ Wi-Fi ก็จะมีปัญหา

427
00:24:43,142 --> 00:24:44,103
ถ้าสัญญาณไม่เสถียร

428
00:24:44,103 --> 00:24:48,103
อันนี้จะเจอปัญหาบ่อย

429
00:24:48,784 --> 00:24:50,693
ต้องส่ง Line มาถาม ดอกเตอร์ณัฐนันท์

430
00:24:50,693 --> 00:24:52,167
จะแก้ปัญหาอย่างไร

431
00:24:52,167 --> 00:24:56,167
ก็บอกว่าก่อนที่เราใช้งาน

432
00:25:03,582 --> 00:25:05,004
เรากด Wi-Fi ออกเราใช้เป็นสัญญาณ 4G

433
00:25:05,004 --> 00:25:06,478
บนมือถือ

434
00:25:06,478 --> 00:25:09,620
ส่วน Live Chat อาจจะเป็นการพิมพ์สด

435
00:25:09,620 --> 00:25:10,592
อาจจะมีปัญหาอยู่บ้าง

436
00:25:10,592 --> 00:25:14,592
ว่าเราต้องพิมพ์โต้ตอบ

437
00:25:21,904 --> 00:25:22,790
เราต้องมีความชำนาญในการพิมพ์อยู่บ้าง

438
00:25:22,790 --> 00:25:26,790
เวลาพิมพ์ช้านี่

439
00:25:26,944 --> 00:25:29,299
คนปลายทางเขาจะสงสัยว่าคุณไม่คุยใช่ไหม ก็วางสายได้

440
00:25:29,299 --> 00:25:31,894
ตรงนี้เราต้องฝึกอย่างเร็ว

441
00:25:31,894 --> 00:25:33,040
และก็การพิมพ์สดเจ้าหน้าที่

442
00:25:33,040 --> 00:25:33,833
ก็จะเป็นคนพูดแทนเรานะคะ

443
00:25:33,833 --> 00:25:34,615
เราไม่ได้เป็นคนพูด

444
00:25:34,615 --> 00:25:35,942
แต่เวลาเราพิมพ์อะไรไว้

445
00:25:35,942 --> 00:25:38,102
เจ้าหน้าที่จะพูด

446
00:25:38,102 --> 00:25:39,462
แล้วเวลาปลายทางตอบมาเจ้าหน้าที่จะพิมพ์ให้เราอ่าน

447
00:25:39,462 --> 00:25:43,216
เป็นการพิมพ์โต้ตอบกัน

448
00:25:43,216 --> 00:25:47,216
เราจะมีแท็บประวัติให้ดูย้อนหลัง

449
00:25:51,805 --> 00:25:52,605
มีความใกล้เคียงกัน

450
00:25:52,605 --> 00:25:53,518
มีความเหมาะสมกับคนหูตึง

451
00:25:53,518 --> 00:25:55,190
พูดได้

452
00:25:55,190 --> 00:25:58,544
คนหูตึงที่ไม่รู้ภาษามือ

453
00:25:58,544 --> 00:25:59,597
และคนที่ประสาทหูเสื่อมสภาพ

454
00:25:59,597 --> 00:26:01,437
จะไม่ได้ยินเสียง

455
00:26:01,437 --> 00:26:05,437
เห็นไหมคะ

456
00:26:17,805 --> 00:26:19,637
ส่วนว่าวันนี้เรามาอบรมแล้วเรามีความรู้สึกว่าเราพูดไม่ชัด แล้วใช้ภาษามือไม่ได้

457
00:26:19,637 --> 00:26:20,374
เราพิมพ์ไม่คล่องเราจะใช้วิธีสื่อสารอย่างไร

458
00:26:20,374 --> 00:26:24,374
อันนี้จะมีตัวเลือก

459
00:26:25,222 --> 00:26:26,103
TTRS Message

460
00:26:26,103 --> 00:26:27,558
จะเป็นทางเลือกอีกทางหนึ่ง

461
00:26:27,558 --> 00:26:29,456
เพราะว่าบางทีเราก็พิมพ์ส่งไป

462
00:26:29,456 --> 00:26:30,566
เสร็จเราก็จะได้คำตอบกลับมา

463
00:26:30,566 --> 00:26:34,566
เข้าใจใช่ไหม

464
00:26:34,680 --> 00:26:38,680
เป็นการเล่าเหตุการณ์

465
00:26:41,366 --> 00:26:43,032
โดยรวม เหมือนที่อธิบายไปแล้วก่อนหน้านี้

466
00:26:43,032 --> 00:26:44,998
ว่าเราได้ความรู้

467
00:26:44,998 --> 00:26:48,472
ความรู้นั้นจะเกิดเมื่อเรานำไปปฏิบัติ

468
00:26:48,472 --> 00:26:51,416
พอปฏิบัติบ่อย ๆ

469
00:26:51,416 --> 00:26:55,416
ก็จะเป็นประโยชน์กับตนเองว่าสื่อสารกับคนปกติได้

470
00:26:56,800 --> 00:27:00,800
โดยไม่เป็นภาระใคร

471
00:27:04,254 --> 00:27:05,493
ว่าแบบพี่ ๆ ช่วยทำให้หน่อยสิ

472
00:27:05,493 --> 00:27:06,797
เหมือนกับว่าไปทำความวุ่นวายให้คนอื่น

473
00:27:06,797 --> 00:27:10,797
เขาก็อยากจะช่วย แต่เขามีภาระ

474
00:27:13,007 --> 00:27:15,302
แล้วก็เราภูมิใจว่าเราทำอะไรได้เอง

475
00:27:15,302 --> 00:27:15,766
ทีนี้เราจะตัวอย่างให้ดูว่าใช้ TTRS

476
00:27:15,766 --> 00:27:19,766
อย่างไร

477
00:27:20,228 --> 00:27:24,228
ไปดูตัวอย่าง

478
00:28:35,288 --> 00:28:39,288
ภาพที่เห็นนี้เป็นภาพที่เราใช้ TTRS Captioned มันตรงกับวันหยุด

479
00:28:39,815 --> 00:28:41,471
พอดีเราลืมไปเลยว่าเป็นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์

480
00:28:41,471 --> 00:28:44,055
หรือวันหยุดราชการ

481
00:28:44,055 --> 00:28:44,821
พอเรากดนี้จะเป็นภาพที่เด้งออก

482
00:28:44,821 --> 00:28:46,115
เรากดซ้ำสายก็จะเด้งออก

483
00:28:46,115 --> 00:28:48,845
แล้วจะเตือนว่าเป็นวันหยุดของศูนย์บริการ

484
00:28:48,845 --> 00:28:52,845
แล้วก็ให้ใช้บริการในวันทำการปกติเห็นไหมคะ

485
00:28:53,149 --> 00:28:57,127
ทีนี้เราจะคุยกับช่างที่เขาไม่มี Line

486
00:28:57,127 --> 00:28:58,806
หรือใช้ Line ไม่เป็น

487
00:28:58,806 --> 00:29:02,806
เราจะสื่อสารกับเขาอย่างไร

488
00:29:05,909 --> 00:29:07,660
ในการสั่งงาน

489
00:29:07,660 --> 00:29:11,660
เราใช้ระบบ TTRS เป็นตัวช่วย

490
00:30:28,413 --> 00:30:32,413
อันนี้เป็นระบบบันทึก

491
00:30:40,675 --> 00:30:44,675
ให้คนใกล้ตัวช่วยให้

492
00:30:45,179 --> 00:30:49,179
บางทีอาจจะมีเสียง

493
00:31:49,483 --> 00:31:51,381
ฮัลโหลนี่โก้นี่ภาพูดนะ

494
00:31:51,381 --> 00:31:52,849
จะถามอะไรหน่อย ยาฆ่าหญ้าที่ใช้งานที่บ้าน

495
00:31:52,849 --> 00:31:56,849
ยังพ่นได้ใช่ไหม

496
00:31:59,674 --> 00:32:01,697
หรือ โอ.เค. ได้

497
00:32:01,697 --> 00:32:05,697
โอ.เค.

498
00:32:06,819 --> 00:32:10,819
พอดีเมื่อวานกลับบ้านมันมีน้ำยา

499
00:32:12,249 --> 00:32:13,803
ฆ่าหญ้าได้ยินไหม

500
00:32:13,803 --> 00:32:15,924
ได้ยินภาพูดไหม

501
00:32:15,924 --> 00:32:17,827
โอ.เค. ได้ยินใช่ไหม โอ.เค.

502
00:32:17,827 --> 00:32:21,827
ได้ยินใช่ไหม ฟังที่ภาพูดนะ

503
00:32:25,177 --> 00:32:26,723
พอดีเมื่อวันก่อนกลับบ้านมันมีขวดยาฆ่าหญ้า

504
00:32:26,723 --> 00:32:30,723
อยู่

505
00:32:37,492 --> 00:32:39,336
มันใช้งานพ่นได้อยู่หรือเปล่า

506
00:32:39,336 --> 00:32:42,999
เห็นอยู่หน้าลานจอดรถ

507
00:32:42,999 --> 00:32:46,999
มันใช่ยาฆ่าหญ้าหรือเปล่า

508
00:32:48,466 --> 00:32:52,466
อ๋อหรือ โอ.เค.

509
00:32:52,666 --> 00:32:56,666
ไม่มีแล้วใช่ไหม

510
00:32:57,466 --> 00:32:59,074
ไม่ใช่ใช่ไหม โอ.เค.

511
00:32:59,074 --> 00:33:03,074
เข้าใจแล้ว

512
00:33:04,370 --> 00:33:06,537
โอ.เค. ๆ และเดี๋ยววันไหนกลับเข้าบ้าน

513
00:33:06,537 --> 00:33:10,537
ช่วยติดไฟ

514
00:33:11,906 --> 00:33:13,675
โซล่าเซลล์ให้ด้วยนะ

515
00:33:13,675 --> 00:33:14,865
ใช่ ๆ อยู่ออฟฟิศ

516
00:33:14,865 --> 00:33:18,349
ตอนนี้อยู่ออฟฟิศ

517
00:33:18,349 --> 00:33:22,349
วันเสาร์ติดธุระนะ

518
00:33:23,032 --> 00:33:27,032
ยังกลับไม่ได้

519
00:33:28,506 --> 00:33:30,042
ว่าง ๆ จะโทรติดต่อใหม่นะ โอ.เค.

520
00:33:30,042 --> 00:33:32,196
รบกวนแค่นี้ล่ะ

521
00:33:32,196 --> 00:33:36,196
สวัสดีจ้า

522
00:33:52,388 --> 00:33:55,531
จะเห็นข้อความว่าให้ฟังพี่ภาพูดหน่อยว เขาพิมพ์

523
00:33:55,531 --> 00:33:59,531
เสร็จแล้วเสียงเงียบไป

524
00:34:00,132 --> 00:34:04,132
ฝั่งทางปลายทางเขาอาจจะเงียบไป

525
00:34:06,433 --> 00:34:07,938
เราก็อธิบายพูดเองว่า ให้ตั้งใจฟังที่ภาพูดหน่อยนะ

526
00:34:07,938 --> 00:34:11,938
ทีนี้เขาก็จะไม่พูดแทรก พอเราพูดจบ

527
00:34:28,675 --> 00:34:29,720
เขาก็จะต่อ

528
00:34:29,720 --> 00:34:30,457
เราต้องมีการฝึกนิดหน่อย เพราะว่าในการพูดนี่มันชนกัน

529
00:34:30,457 --> 00:34:31,235
จะมีปัญหาเราต้องทิ้งจังหวะให้เขาพูดจบ

530
00:34:31,235 --> 00:34:32,289
แล้วเราก็ต้องบอกเขาหน่อยว่าอาจจะบอกช้าไปนิด

531
00:34:32,289 --> 00:34:35,361
ให้รอมันจะไม่มีปัญหาการวางสาย

532
00:34:35,361 --> 00:34:39,361
จะไม่มีการวางสาย

533
00:34:39,729 --> 00:34:43,729
ถัดไป อันนี้คุยกับเพื่อนสนิท

534
00:35:03,833 --> 00:35:05,441
ฮัลโหล

535
00:35:05,441 --> 00:35:06,753
สวัสดีค่ะ

536
00:35:06,753 --> 00:35:10,753
สมหญิง

537
00:35:11,328 --> 00:35:15,328
นี่ภาพูดนะ

538
00:35:16,011 --> 00:35:20,011
โอ.เค. ๆ

539
00:35:20,839 --> 00:35:24,839
[เสียงหัวเราะ]

540
00:35:25,681 --> 00:35:29,681
บ้าจะเตือนตัวเองอยู่

541
00:35:30,617 --> 00:35:34,617
[เสียงหัวเราะ]

542
00:35:47,632 --> 00:35:51,632
ตอนนี้อยู่ออฟฟิศ

543
00:35:53,738 --> 00:35:55,559
จะโทรมาเตือนตัวเองว่าอย่าลืมวันที่ 30 นะ นั่งรถไฟ

544
00:35:55,559 --> 00:35:56,704
ห้ามลืมวันที่ 30

545
00:35:56,704 --> 00:35:58,223
มีแล้ว

546
00:35:58,223 --> 00:36:01,889
มีครบแล้ว

547
00:36:01,889 --> 00:36:05,510
5 ใบ

548
00:36:05,510 --> 00:36:08,187
ไม่มีเผื่อให้ใครแล้วต้องมาให้ได้

549
00:36:08,187 --> 00:36:12,187
ครบ 5 ใบไง

550
00:36:15,912 --> 00:36:17,824
ห้ามเบี้ยว เข้าใจไหม

551
00:36:17,824 --> 00:36:21,824
วันนี้ขายดีไหม

552
00:36:24,177 --> 00:36:27,704
อ๋อเหรอ

553
00:36:27,704 --> 00:36:31,704
โอ.เค.

554
00:36:46,527 --> 00:36:47,979
หรือ โอ.เค. วันไหน

555
00:36:47,979 --> 00:36:51,584
เย็นนี้ไม่ว่าง

556
00:36:51,584 --> 00:36:55,352
เย็นนี้ไม่ว่างนะ

557
00:36:55,352 --> 00:36:56,815
ไม่ไป ไม่ไปจ้า

558
00:36:56,815 --> 00:37:00,815
ขอให้สนุกนะ

559
00:37:02,571 --> 00:37:06,571
โอ.เค. แค่นี้ล่ะ

560
00:37:07,224 --> 00:37:10,690
จะทำงานต่อ

561
00:37:10,690 --> 00:37:14,690
บ๊ายบาย คิดถึงนะ

562
00:37:14,811 --> 00:37:18,811
บ๊ายบายจ้า

563
00:37:26,160 --> 00:37:27,559
อันนี้พูดถึงเพื่อสนิท

564
00:37:27,559 --> 00:37:29,473
จริง ๆ เราย้อนอดีต

565
00:37:29,473 --> 00:37:31,451
นิดหนึ่ง

566
00:37:31,451 --> 00:37:34,123
คือเมื่อก่อนนี้

567
00:37:34,123 --> 00:37:35,174
ตอนเป็นคนหูดีเรียนด้วยกัน

568
00:37:35,174 --> 00:37:35,976
พอกลายเป็นคนหูหนวก

569
00:37:35,976 --> 00:37:39,448
หูดับไปเลย

570
00:37:39,448 --> 00:37:43,448
ก็ขาดการติดต่อไปเลย

571
00:37:43,536 --> 00:37:44,607
พอมาอบรม

572
00:37:44,607 --> 00:37:47,810
TTRS Captioned

573
00:37:47,810 --> 00:37:50,383
สื่อสารกับเขา

574
00:37:50,383 --> 00:37:51,270
พอเราขอเบอร์มาเสร็จปั๊บ

575
00:37:51,270 --> 00:37:53,499
เราก็โทรคุย

576
00:37:53,499 --> 00:37:57,499
สิ่งแรกที่เพื่อนได้ยินเขาตกใจ

577
00:37:59,393 --> 00:38:00,087
ถามว่าเราหรือ ได้ยินใช่ไหม

578
00:38:00,087 --> 00:38:02,080
ได้ยินฉันพูดใช่ไหม

579
00:38:02,080 --> 00:38:06,080
แล้วเราไม่ตอบ

580
00:38:10,271 --> 00:38:14,271
เราบอกว่าเปล่านะ เราอ่านข้อความจาก TTRS Captioned

581
00:38:14,600 --> 00:38:17,912
คือไม่ได้ยินเสียงแต่อ่านข้อความให้พูดช้า ๆ หน่อย

582
00:38:17,912 --> 00:38:21,912
หลังจากนั้นก็โทรติดต่อไปบ่อย ๆ

583
00:38:22,602 --> 00:38:24,803
มีภาษาพูด

584
00:38:24,803 --> 00:38:27,359
เป็นลักษณะใกล้ชิดกัน

585
00:38:27,359 --> 00:38:31,359
มีหลุดคำอุทาน

586
00:38:33,672 --> 00:38:35,489
คำหยาบ คำที่ไม่ไพเราะ

587
00:38:35,489 --> 00:38:36,550
เสร็จแล้วเจ้าหน้าที่ก็ต้องพิมพ์

588
00:38:36,550 --> 00:38:40,550
พิมพ์ให้ครบ

589
00:38:41,063 --> 00:38:44,872
เพราะมีการตกไม่ได้เลย

590
00:38:44,872 --> 00:38:46,015
เราให้ดูเมื่อสักครู่นี้ จะมีคำหยาบ

591
00:38:46,015 --> 00:38:47,929
ถ้าอ่านดี ๆ จะมีคำด่า

592
00:38:47,929 --> 00:38:49,325
จะไม่มีคำว่าเพื่อน

593
00:38:49,325 --> 00:38:51,639
เพื่อนคือเป็นความคุ้นเลยกัน

594
00:38:51,639 --> 00:38:55,639
ทีนี้ก็เลยถามว่า

595
00:39:00,357 --> 00:39:02,717
เมื่อเพื่อนมี Line

596
00:39:02,717 --> 00:39:05,735
ทำไมเราถึงต้องใช้ TTRS Captioned

597
00:39:05,735 --> 00:39:08,471
บางทีคนปกติเขาชอบวางมือถือ

598
00:39:08,471 --> 00:39:10,672
เขาจะไม่ค่อยชอบอ่านเป็นรายวัน

599
00:39:10,672 --> 00:39:12,751
เพราะฉะนั้นการกด TTRS นี่จะเป็นสายเรียก

600
00:39:12,751 --> 00:39:16,751
มีสัญญาณเรียกที่เขาตั้ง

601
00:39:21,802 --> 00:39:25,802
ว่าเป็นเสียงเพลง เสียงกริ่ง อะไรก็แล้วแต่

602
00:39:26,010 --> 00:39:30,010
เมื่อมีสัญญาณดัง

603
00:39:30,759 --> 00:39:32,937
แล้วเราก็สามารถติดตามได้

604
00:39:32,937 --> 00:39:33,514
บางครั้งเพื่อนคนนี้ส่งไปเขาไม่ได้อ่านเลย

605
00:39:33,514 --> 00:39:36,688
วันก็แล้ว 2 วันก็แล้ว

606
00:39:36,688 --> 00:39:40,688
เขาไม่อ่านเราต้องทำอย่างไร

607
00:39:43,166 --> 00:39:44,167
เราก็มี App TTRS Captioned ไปสะกิดเขา

608
00:39:44,167 --> 00:39:48,130
ไปเตือนให้เขารับสายเรานะ

609
00:39:48,130 --> 00:39:48,718
เพราะฉะนั้นอันนี้มีประโยชน์กับคนหูตึง

610
00:39:48,718 --> 00:39:49,630
หูดับที่พูดชัดเจน

611
00:39:49,630 --> 00:39:53,630
อันนี้

612
00:42:01,947 --> 00:42:05,032
เป็น TTRS Live Chat

613
00:42:05,032 --> 00:42:06,855
อันนี้จะมีปัญหาว่าเราต้องพิมพ์ให้เร็ว

614
00:42:06,855 --> 00:42:09,440
เพื่อการโต้ตอบสนทนาอย่างต่อเนื่อง

615
00:42:09,440 --> 00:42:11,902
ถ้าเราพิมพ์ช้าปลายทางจะวางสายได้ต้องฝึกการโต้ตอบ

616
00:42:11,902 --> 00:42:15,628
อันนี้รู้ว่าสายหลุด

617
00:42:15,628 --> 00:42:17,556
เพราะว่าเราต้องการถ่าย VDO

618
00:42:17,556 --> 00:42:21,556
เพื่อให้เพื่อน ๆ

619
00:42:24,053 --> 00:42:26,014
ที่มาอบรมได้ดูว่าเราพิมพ์ช้าไปหน่อย

620
00:42:26,014 --> 00:42:30,014
จริง ๆ ต้องพิมพ์ให้เร็วขึ้น

621
00:42:31,830 --> 00:42:35,830
เป็นเรื่องราว เสร็จแล้ว เสร็จการบรรยายการ

622
00:42:44,889 --> 00:42:48,889
อบรมและ TTRS Live Chat สุดท้ายนี้ ดิฉันขอขอบคุณอ.วิระยะ นามศิริพงศ์พันธุ์ ประธานมูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ

623
00:42:50,622 --> 00:42:52,623
เพราะท่านเป็นผู้ก่อตั้งศูนย์ TTRS

624
00:42:52,623 --> 00:42:56,623
ให้คนหูตึงได้ใช้ประโยชน์

625
00:42:57,492 --> 00:42:59,480
เพื่อให้คนหูหนวก

626
00:42:59,480 --> 00:43:03,480
แล้วก็ขอขอบคุณอาจารย์วันทนีย์

627
00:43:15,301 --> 00:43:19,301
แล้วก็ขอขอบคุณ NECTEC แล้วก็ ดร.ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล สำคัญมาก ๆ เลย ตั้งแต่อบรมครั้งแรก

628
00:43:22,320 --> 00:43:23,847
เมื่อมีปัญหาเราส่ง Line ไปถามท่าน

629
00:43:23,847 --> 00:43:24,603
ท่านก็บอกว่ามีปัญหาอะไร ต้องการอะไร

630
00:43:24,603 --> 00:43:26,485
ไปปรับ

631
00:43:26,485 --> 00:43:28,453
ปรับปรุงเพื่อให้เราได้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

632
00:43:28,453 --> 00:43:29,389
แล้วก็วันนี้ได้อบรม เมื่อมีความรู้เมื่อเราได้รับแล้ว

633
00:43:29,389 --> 00:43:33,389
เราต้องใช้ให้เกิดประโยชน์

634
00:43:35,117 --> 00:43:39,117
เป็นประโยชน์ของเราเองไม่ต้องไปพึ่งใคร

635
00:43:41,310 --> 00:43:42,543
เคยเป็นบ้างไหม

636
00:43:42,543 --> 00:43:43,433
นี่ ๆ ช่วยโทรให้หน่อยสิ

637
00:43:43,433 --> 00:43:44,984
แล้วเขาบอกว่า

638
00:43:44,984 --> 00:43:45,852
รอก่อน

639
00:43:45,852 --> 00:43:46,733
ผมทำงานอยู่ รอได้ไหม

640
00:43:46,733 --> 00:43:50,733
มีบ้างไหม

641
00:43:50,845 --> 00:43:53,093
เราจะติดต่อไปบ่อย ๆ เขาก็รำคาญ

642
00:43:53,093 --> 00:43:57,093
เห็นหน้าเราเขาก็จะเดินหนี

643
00:43:59,388 --> 00:44:03,388
เพราะเราไปขอเขาบ่อย

644
00:44:04,052 --> 00:44:05,717
ตอนนี้ App TTRS Captioned TTRS Live Chat จะเป็นตัวช่วยให้เราสื่อสารได้ด้วยตัวเอง

645
00:44:05,717 --> 00:44:07,749
ไม่เป็นภาระใครเลย

646
00:44:07,749 --> 00:44:10,044
คือว่า App นี้ใช้มาแล้ว 4-5 ปี

647
00:44:10,044 --> 00:44:12,500
ตั้งแต่รุ่นแรกจนถึงปัจจุบัน

648
00:44:12,500 --> 00:44:16,320
ก็จะมีบ่อย ๆ

649
00:44:16,320 --> 00:44:20,084
และอยากเชิญชวนน้อง ๆ ทุกคนมาใช้

650
00:44:20,084 --> 00:44:21,577
App นี้กัน

651
00:44:21,577 --> 00:44:22,403
ว่าเกิดประโยชน์จริง ๆ

652
00:44:22,403 --> 00:44:26,403
ฉันหูตึงฉันโทรเองได้

653
00:44:28,837 --> 00:44:30,197
แต่บางทีเราได้ยินไม่เต็มร้อย

654
00:44:30,197 --> 00:44:34,197
บางทีเราคิดว่า วันนี้ พรุ่งนี้ มะรืนนี้

655
00:44:36,096 --> 00:44:37,517
เราได้ยินคำว่า นี้ ๆ ๆ แต่เราจำไม่ได้ว่าวันนี้

656
00:44:37,517 --> 00:44:39,308
หรือเปล่า หรือพรุ่งนี้หรือเปล่า

657
00:44:39,308 --> 00:44:43,308
ถูกไหมคะ

658
00:44:43,701 --> 00:44:47,701
มันจะมีความคล้าย ๆ กัน

659
00:44:51,512 --> 00:44:52,595
เพราะฉะนั้นมันทำให้เราสับสนในการฟัง App TTRS Captioned

660
00:44:52,595 --> 00:44:54,413
จะเป็นตัวช่วยให้เราอ่านภาษา

661
00:44:54,413 --> 00:44:55,276
เขาจะพูดวันนี้ เจ้าหน้าที่ก็จะพิมพ์ว่าวันนี้

662
00:44:55,276 --> 00:44:56,573
คุณต้องการทำอะไร

663
00:44:56,573 --> 00:45:00,573
พรุ่งนี้ คำว่าพรุ่งนี้

664
00:45:00,627 --> 00:45:02,038
พรุ่งนี้คุณมีแผนอะไร

665
00:45:02,038 --> 00:45:03,525
คุณก็สามารถบอกเขาได้

666
00:45:03,525 --> 00:45:06,992
แล้วก็สุดท้ายนี้

667
00:45:06,992 --> 00:45:10,992
ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่พิมพ์บรรยาย

668
00:45:15,287 --> 00:45:17,571
ที่พิมพ์ ๆ ๆ

669
00:45:17,571 --> 00:45:21,571
ให้ผู้ใช้บริการทุกคน

670
00:45:24,399 --> 00:45:28,399
ที่มีเสียงหัวเราะ หรือมีคำหยาบต่าง ๆ เขาจะพิมพ์ให้ครบทุก

671
00:45:31,016 --> 00:45:32,388
อย่างที่เราสามารถสื่อสารกับคนปกติทั่วไปได้ครบทุกข้อความ

672
00:45:32,388 --> 00:45:34,360
ทุกขั้นตอน

673
00:45:34,360 --> 00:45:36,843
และสุดท้ายนี้ ขอขอบคุณล่ามภาษามือที่ให้บริการ

674
00:45:36,843 --> 00:45:40,843
แล้วก็ขอขอบคุณผู้อบรมทุกท่านที่ตั้งใจฟัง

675
00:45:42,564 --> 00:45:43,475
ตั้งใจจนครบ

676
00:45:43,475 --> 00:45:44,747
ตั้งแต่ช่วงเช้า

677
00:45:44,747 --> 00:45:45,929
และช่วงใกล้เที่ยง

678
00:45:45,929 --> 00:45:49,929
และขอเ

679
00:45:52,972 --> 00:45:54,652
ชิญ

680
00:45:54,652 --> 00:45:56,204
ชวนให้เปิดใจยอมรับ

681
00:45:56,204 --> 00:45:57,246
เราฝึกไปเรื่อย ๆ จนเรารู้สึกว่า

682
00:45:57,246 --> 00:46:01,246
เราชำนาญในการสื่อสาร

683
00:46:03,220 --> 00:46:05,427
App นี้มีประโยชน์ต่อไปก็จะพัฒนาไปเรื่อย ๆ

684
00:46:05,427 --> 00:46:06,398
เรามีความรู้สึกว่ามีความสุข

685
00:46:06,398 --> 00:46:10,398
เราไม่เป็นภาระใครเลย

686
00:46:10,476 --> 00:46:12,940
เราจะไปไหนวันเสาร์-อาทิตย์

687
00:46:12,940 --> 00:46:14,940
เราก็โทรบอกผู้ปกครองที่บ้านได้

688
00:46:14,940 --> 00:46:15,635
โทรบอกคนที่อยากจะบอก ใช่ไหมคะ

689
00:46:15,635 --> 00:46:17,019
ขอบคุณค่ะ

690
00:46:17,019 --> 00:46:20,703
(ดร.ณัฐนันท์) ครับ

691
00:46:20,703 --> 00:46:23,180
ขอบคุณพี่ภามากนะครับ

692
00:46:23,180 --> 00:46:25,687
เดี๋ยวถัดจากนี้

693
00:46:25,687 --> 00:46:29,687
เดี๋ยวผมจะลองเปิด App ให้ดู

694
00:46:36,324 --> 00:46:40,324
นะครับ อันนี้ก็จะเป็น App ที่อยู่บน iOS นะครับ

695
00:46:44,423 --> 00:46:48,423
เดี๋ยว Logout ก่อนแล้วกัน

696
00:46:50,119 --> 00:46:51,258
ถ้าเข้า iOS กดที่ TTRS Captioned ก็จะมีหน้าที่ให้กรอก User และ Password

697
00:46:51,258 --> 00:46:55,258
เราก็กรอกนะครับ

698
00:47:09,876 --> 00:47:12,603
เมื่อกด Login เข้ามาได้

699
00:47:12,603 --> 00:47:14,571
ก็จะเห็นว่าจะเข้าสู่หน้าที่เป็นหน้าแรก

700
00:47:14,571 --> 00:47:17,292
หน้าที่กดหมายเลขโทรศัพท์

701
00:47:17,292 --> 00:47:18,883
จะเห็นว่าแถบข้างบนสีฟ้า

702
00:47:18,883 --> 00:47:20,661
ข้างบนตรงที่เป็นสีฟ้า

703
00:47:20,661 --> 00:47:24,661
ก็จะเป็นสีฟ้าที่ Login ได้

704
00:47:28,535 --> 00:47:30,319
ทีนี้ผมจะลองปิดเน็ตดู

705
00:47:30,319 --> 00:47:32,740
แล้วก็กดเข้าไปใหม่

706
00:47:32,740 --> 00:47:36,740
ก็จะเป็นสีเทา

707
00:47:38,812 --> 00:47:42,812
สีเทานี่ก็จะเป็นสถานะ Login

708
00:47:43,972 --> 00:47:45,767
เหมือนกับสถานะ Login แต่เชื่อมอินเทอร์เน็ตไม่ได้

709
00:47:45,767 --> 00:47:49,767
ก็คือพยายามต่ออยู่

710
00:47:51,547 --> 00:47:55,547
แต่ถ้าเผื่อเปลี่ยนจากสีเทาเป็นสีแดงอันนี้ให้สังเกตดู

711
00:47:55,637 --> 00:47:57,843
เมื่อไหร่ก็ตามที่ด้านบนไม่ใช่แท็บสีฟ้า

712
00:47:57,843 --> 00:47:59,820
เรากำลังมีปัญหาอะไรบ้างอย่างอยู่

713
00:47:59,820 --> 00:48:03,820
หลัก ๆ ก็เป็นเรื่องของการไม่สามารถเชื่อมต่อ

714
00:48:09,575 --> 00:48:10,892
อินเทอร์เน็ตได้ ผมลองเปิดเน็ตใหม่อีกรอบหนึ่ง

715
00:48:10,892 --> 00:48:12,723
เปิดเน็ตใหม่แล้วลองเข้าดู

716
00:48:12,723 --> 00:48:15,702
นี่ครับ ก็จะกลับมาเป็นสีฟ้า

717
00:48:15,702 --> 00:48:18,852
อันนี้ก็จะเป็นจุดสังเกตว่า App เราทำงานอยู่

718
00:48:18,852 --> 00:48:22,852
หรือไม่ได้ทำงานนะครับ

719
00:48:23,129 --> 00:48:25,502
อันนี้ก็จะเป็นจุดสังเกต

720
00:48:25,502 --> 00:48:27,812
อันนี้เมนูแรกนะครับ

721
00:48:27,812 --> 00:48:29,812
เมนูติดต่อผู้ใช้งานนะครับ

722
00:48:29,812 --> 00:48:33,812
อันนี้เราก็สามารถเลือกได้ครับว่าจะโทรอย่างไร

723
00:48:35,332 --> 00:48:37,222
อันนี้ประวัติก็จะมี List ให้เห็นว่าเราเคยคุยกับใคร

724
00:48:37,222 --> 00:48:38,860
กดเข้าไปดูก็จะ

725
00:48:38,860 --> 00:48:42,860
เห็นข้อความนะครับ

726
00:48:49,075 --> 00:48:53,075
เพิ่มหรือลดตัวอักษรได้ ทีนี้วิธีการใช้งานนะครับ หลัก ๆ เราก็กดหมายเลขโทรศัพท์หรือว่ากดเบอร์คนที่เราติดต่อ

727
00:48:53,955 --> 00:48:55,644
อันนี้เลือกได้ เดี๋ยวลองโทรดูนะครับ

728
00:48:55,644 --> 00:48:59,644
ก็กดเบอร์นะครับ

729
00:49:01,695 --> 00:49:04,059
จะเห็นว่า

730
00:49:04,059 --> 00:49:08,059
ผมเพิ่มตัวอักษร

731
00:49:11,459 --> 00:49:12,971
ก็จะมียินดีต้อนรับและก็กำลังติดต่อหมายเลข

732
00:49:12,971 --> 00:49:16,971
ก็จะแจ้งมา

733
00:49:18,338 --> 00:49:20,418
อันนี้ สวัสดีครับ

734
00:49:20,418 --> 00:49:24,418
ตอนนี้อยู่ที่ไหนครับ

735
00:49:40,011 --> 00:49:44,011
ผม Demo อยู่นะครับ รบกวนด้วย

736
00:49:45,288 --> 00:49:47,450
ก็จะเป็นลักษณะนี้ครับ

737
00:49:47,450 --> 00:49:50,058
ฝั่งนู้นพูดไปเราก็จะอ่านเป็นข้อความ

738
00:49:50,058 --> 00:49:54,058
อันนี้ผมไม่ได้เปิดเป็นลำโพง

739
00:49:54,651 --> 00:49:57,246
เพราะว่าผมใช้การอ่านข้อความเพียงอย่างเดียว

740
00:49:57,246 --> 00:49:58,555
ในการสื่อสาร

741
00:49:58,555 --> 00:50:00,211
แต่ถ้าผมกดเปิดลำโพง

742
00:50:00,211 --> 00:50:02,117
เราก็จะได้ยินเสียงนะครับ

743
00:50:02,117 --> 00:50:06,117
ปิดนิดหนึ่งนะครับ

744
00:50:10,327 --> 00:50:13,430
ก็เพิ่มลดข้อความได้นะครับ คือคนที่ใช้งานหลาย ๆ ครั้ง

745
00:50:13,430 --> 00:50:15,146
ไม่คุ้นชิน

746
00:50:15,146 --> 00:50:17,105
ก็แนบหูแน่นอน

747
00:50:17,105 --> 00:50:21,105
ก็จะดูอย่างนี้ครับ

748
00:50:22,419 --> 00:50:25,718
จริง ๆ แล้วถ้าสมมติว่าเราไม่ได้ยิน

749
00:50:25,718 --> 00:50:27,892
แล้วเราคิดว่าการอ่านข้อความทดแทนได้

750
00:50:27,892 --> 00:50:31,892
ท่าที่เหมาะสมก็จะเป็นลักษณะนี้

751
00:50:36,087 --> 00:50:38,569
เหมือนที่พี่ภาอัดวิดีโอให้ดู

752
00:50:38,569 --> 00:50:40,487
เข้าใจว่าพี่ภาอาจจะเปิด Speaker ด้วย

753
00:50:40,487 --> 00:50:42,034
ก็อาจจะได้ยินนิด ๆ อันนี้ก็แล้วแต่ครับ

754
00:50:42,034 --> 00:50:43,530
แล้วแต่เรา

755
00:50:43,530 --> 00:50:45,801
ก็สามารถทำได้อันนี้ก็จบ

756
00:50:45,801 --> 00:50:46,873
สามารถกลับไปดูประวัติการสนทนาได้นะครับ

757
00:50:46,873 --> 00:50:50,873
เปิดเข้าไปดู

758
00:50:54,357 --> 00:50:55,588
ก็จะมีประวัติมีข้อความที่ผมคุยเมื่อสักครู่นี้อยู่

759
00:50:55,588 --> 00:50:57,313
อันนี้เป็นการใช้งาน

760
00:50:57,313 --> 00:50:58,251
Captioned

761
00:50:58,251 --> 00:50:59,473
นะครั

762
00:50:59,473 --> 00:51:03,169
บ

763
00:51:03,169 --> 00:51:04,630
ถ้าโทรฉุกเฉินก็มีเรื่องฉุกเฉินการแพทย์

764
00:51:04,630 --> 00:51:08,601
ตำรวจ ดับเพลิง

765
00:51:08,601 --> 00:51:12,601
อันนี้เจ้าหน้าที่ก็จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ดับเพลิงให้

766
00:51:14,386 --> 00:51:16,401
แต่ก็ขอให้เป็นเรื่องฉุกเฉินจริง ๆ ในการกดเข้าไปนะครับ

767
00:51:16,401 --> 00:51:18,899
ถ้าเป็นกดประวัติ

768
00:51:18,899 --> 00:51:22,899
เบอร์ผู้ติดต่อก็สามารถทำได้

769
00:51:30,365 --> 00:51:31,131
เช่น อย่างนี้ครับ

770
00:51:31,131 --> 00:51:31,856
เวลาเรากดเพื่อค้นกดเบอร์

771
00:51:31,856 --> 00:51:35,856
แล้วก็กดโทร

772
00:51:36,786 --> 00:51:40,674
อันนี้ก็จะโทรให้ เดี๋ยวเขาตกใจ

773
00:51:40,674 --> 00:51:42,402
อันนี้ก็เป็นลักษณะของการโทรครับ

774
00:51:42,402 --> 00:51:43,938
อันที่เป็นข้อความ

775
00:51:43,938 --> 00:51:44,919
คือเรากดดูข้อความ

776
00:51:44,919 --> 00:51:45,993
แล้วเราอยากจะโทร

777
00:51:45,993 --> 00:51:49,993
เราก็กดโทรได้

778
00:51:55,682 --> 00:51:58,678
ก็กดเข้าไปที่ตรงนี้

779
00:51:58,678 --> 00:51:59,370
มันก็จะโทรออกไปให้ สักครู่

780
00:51:59,370 --> 00:52:03,370
สวัสดีครับ

781
00:52:07,873 --> 00:52:11,873
รบกวนอีก 1 รอบครับ

782
00:52:14,690 --> 00:52:18,333
ขอบคุณครับ

783
00:52:18,333 --> 00:52:22,333
อันนี้ก็จะเป็นการใช้งาน

784
00:52:25,241 --> 00:52:27,673
ของ Captioned

785
00:52:27,673 --> 00:52:28,992
ก็คือใช้เสียง

786
00:52:28,992 --> 00:52:32,425
เราเป็นการพูดสื่อสารไปยังปลายทาง

787
00:52:32,425 --> 00:52:33,522
แล้วก็อ่านข้อความเอา อันนี้ก็จะเป็นการใช้งาน

788
00:52:33,522 --> 00:52:34,825
Captioned

789
00:52:34,825 --> 00:52:37,081
ทีนี้อันที่เป็นส่วนที่สำคัญ

790
00:52:37,081 --> 00:52:40,801
เรื่องของการแก้ไขมันจะมีเรื่องของเมนูการแก้ไข

791
00:52:40,801 --> 00:52:44,801
เรื่องสถานที่ครับ

792
00:52:45,105 --> 00:52:48,231
เราก็สามารถเพิ่มสถานที่ได้

793
00:52:48,231 --> 00:52:52,231
ก็จะมาแล้วก็ปักหมุดแล้วก็เพิ่มเติม

794
00:52:53,237 --> 00:52:55,917
สมมติว่าอันนี้ผมปักที่บ้านผมไว้

795
00:52:55,917 --> 00:52:58,109
ผมก็จะอธิบาย

796
00:52:58,109 --> 00:53:00,761
ถ้าเข้าไปดูก็จะมีการปักหมุดทิ้งเอาไว้

797
00:53:00,761 --> 00:53:02,656
อันนี้ก็จะช่วยให้เราสามารถ

798
00:53:02,656 --> 00:53:04,904
เรียกว่า

799
00:53:04,904 --> 00:53:08,841
เวลาเหตุฉุกเฉิน

800
00:53:08,841 --> 00:53:12,841
เราสามารถเลือกพิกัดตรงนี้ในการโทรได้นะครับ

801
00:53:14,810 --> 00:53:17,211
เช่น ผมจะโทรฉุกเฉิน

802
00:53:17,211 --> 00:53:18,913
แล้วผมบอกว่าผมอยู่ที่บ้านนี่

803
00:53:18,913 --> 00:53:22,913
ผมก็สามารถเลือกกดก็จะเป็นกดที่แถบข้างบน

804
00:53:23,174 --> 00:53:24,873
แล้วก็ให้สามารถเลือกพิกัดได้

805
00:53:24,873 --> 00:53:28,273
หรือไม่ก็เราโทรออกไปเลย

806
00:53:28,273 --> 00:53:32,273
พิกัดก็จะแนบไปอัตโนมัติ

807
00:53:32,601 --> 00:53:36,601
อันนี้ก็จะช่วยได้นะครับ

808
00:53:38,808 --> 00:53:40,241
ทีนี้ให้ดูอีกตัวหนึ่งครับ Live Chat อย่างที่พี่ภาบอก

809
00:53:40,241 --> 00:53:43,921
จะมีข้อความข้างบน

810
00:53:43,921 --> 00:53:47,921
พอดีว่าในมือถือมันไม่มี Mouse

811
00:53:54,937 --> 00:53:58,810
ครับ

812
00:53:58,810 --> 00:54:00,267
ฝากล่ามจิ้มนิดหนึ่งครับ

813
00:54:00,267 --> 00:54:02,692
จะมีคำว่า Live Chat อยู่ครับ

814
00:54:02,692 --> 00:54:03,757
ตัวนี้ก็จะเป็นตัวแยกว่าตอนนี้เรากำลังเปิด App ตัวไหนอยู่

815
00:54:03,757 --> 00:54:05,240
ถ้าเปิดไปที่ Captioned

816
00:54:05,240 --> 00:54:06,184
มันก็จะเขียนคำว่า Captioned

817
00:54:06,184 --> 00:54:07,262
มันจะมีความแตกต่างนะครับ

818
00:54:07,262 --> 00:54:10,819
อย่างที่พี่ภาบอก

819
00:54:10,819 --> 00:54:14,119
่าเป็นอย่างไรนะครับ

820
00:54:14,119 --> 00:54:18,119
เดี๋ยวอนาคตถ้ายาก ๆ เราอาจจะปรับสีให้

821
00:54:20,017 --> 00:54:21,699
App ตัวนี้สีนี้ แอปตัวนี้สีนี้

822
00:54:21,699 --> 00:54:23,125
แต่ว่าตอนนี้เราจะให้เป็นโทนเดียวกัน

823
00:54:23,125 --> 00:54:24,832
เพื่อให้เกิดความคุ้นเคย

824
00:54:24,832 --> 00:54:27,426
แต่ว่าวิธีสังเกต

825
00:54:27,426 --> 00:54:29,952
ก็คือเราดูจากชื่อบนตัว App อันนี้ก็เหมือนกัน

826
00:54:29,952 --> 00:54:33,952
เราก็ใช้วิธีการกดและโทรออกนะครับ

827
00:54:37,900 --> 00:54:39,875
นี้น่าจะเป็นน้องคนไหนไม่รู้

828
00:54:39,875 --> 00:54:43,103
เดี๋ยวผมลองโทรให้อีกที

829
00:54:43,103 --> 00:54:45,854
วิธีการนะครับ

830
00:54:45,854 --> 00:54:49,854
ก็ขึ้นมานะครับ

831
00:54:52,849 --> 00:54:55,649
เจ้าหน้าที่ก็จะพิมพ์บอกครับ

832
00:54:55,649 --> 00:54:56,629
ได้เข้าห้องสนทนา

833
00:54:56,629 --> 00:55:00,629
อันนี้ยินดีให้บริการนะครับ

834
00:55:03,101 --> 00:55:07,101
นี้ครับ

835
00:55:19,841 --> 00:55:23,841
แล้วเขาก็จะแจ้งว่าตอนนี้กำลังติดต่อเบอร์ปลายทางให้อยู่นะครับ

836
00:55:25,890 --> 00:55:29,890
อันนี้โทรไปหาน้องที่คุยเมื่อวาน

837
00:55:33,248 --> 00:55:34,360
เจ้าตัวยังไม่รู้ว่าผมจะโทรหานะครับ

838
00:55:34,360 --> 00:55:35,600
รอสักครู่นะครับ

839
00:55:35,600 --> 00:55:37,689
กำลังอธิบายหูดี

840
00:55:37,689 --> 00:55:40,192
อันนี้เป็นอันที่แตกต่างกัน

841
00:55:40,192 --> 00:55:44,192
ระหว่าง Captioned กับ Live Chat

842
00:55:50,423 --> 00:55:53,152
อันนี้พิมพ์ผิดด้วยครับ

843
00:55:53,152 --> 00:55:57,152
พิมพ์เร็วไปหน่อย

844
00:56:33,890 --> 00:56:36,024
นี่ครับเหมือนพิมพ์ Chat ครับ แต่ว่าปลายทางนี่ เจ้าหน้าที่ก็จะอ่านข้อความนี้แทนเรา

845
00:56:36,024 --> 00:56:37,382
ก็จะได้ก็เป็นจบสนทนา

846
00:56:37,382 --> 00:56:38,473
ทีนี้ก็จะไปดูที่ประวัติครับ

847
00:56:38,473 --> 00:56:40,955
ที่ผมคุย

848
00:56:40,955 --> 00:56:44,955
เมื่อกี้

849
00:56:45,492 --> 00:56:46,423
สายหลุด เดี๋ยวนะครับ

850
00:56:46,423 --> 00:56:50,423
สักครู่

851
00:56:51,535 --> 00:56:55,535
ต่ออีกที

852
00:57:07,412 --> 00:57:10,822
สายหลุดไป

853
00:57:10,822 --> 00:57:14,822
หลัก ๆ ตัวระบบก็จะขึ้นเป็นข้อความสนทนา

854
00:57:22,063 --> 00:57:25,155
เมื่อสักครู่ แต่ว่าอีกจุดหนึ่งที่ Live Chat มี แล้ว Captioned

855
00:57:25,155 --> 00:57:29,155
ไม่มีก็คือว่าตัวของ Live Chat

856
00:57:29,600 --> 00:57:33,600
จะมีการส่งอีเมลเข้าให้ด้วย

857
00:57:39,911 --> 00:57:43,911
เข้ามาที่ E-Mail ที่เราตั้งค่าไว้

858
00:57:49,015 --> 00:57:52,040
เราก็สามารถอ่านดูที่ E-Mail ได้ แต่อันนี้ Captioned ไม่มีครับ

859
00:57:52,040 --> 00:57:54,302
การส่งประวัติสนทนานะครับ

860
00:57:54,302 --> 00:57:57,715
ขอโทษนะครับ

861
00:57:57,715 --> 00:58:00,072
ตอนนี้จะไม่ขึ้น หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะนี้

862
00:58:00,072 --> 00:58:04,072
อันนี้จะเป็นวิธีการใช้

863
00:58:04,851 --> 00:58:07,332
ทั้ง Captioned แล้วก็ Live Chat นะครับ

864
00:58:07,332 --> 00:58:11,332
ช่วงเช้านี่

865
00:58:11,535 --> 00:58:15,535
สิ่งที่ทุกคนน่าจะได้ก็คือ

866
00:58:20,231 --> 00:58:24,231
1. ก็คือดาวน์โหลด Application TTRS Captioned แล้วก็ TTRS Live Chat นะครับ

867
00:58:26,175 --> 00:58:28,433
2. ก็เข้าใจว่าแต่ละท่าน Login เข้าใช้งาน App ได้แล้ว

868
00:58:28,433 --> 00:58:32,433
เดี๋ยวบ่ายมาเราจะมีการแบ่งกลุ่มกันเป็น 2 กลุ่ม

869
00:58:37,024 --> 00:58:41,024
กลุ่มหนึ่งจะใช้งาน Captioned ก่อน

870
00:58:41,504 --> 00:58:45,504
อีกกลุ่มหนึ่งนี่จะใช้งาน Live Chat ก่อน

871
00:58:47,855 --> 00:58:49,635
เหตุผล

872
00:58:49,635 --> 00:58:53,635
เพราะว่าเรามีเจ้าหน้าที่ Captioned อยู่ 2 คน

873
00:58:57,739 --> 00:59:00,215
ฉะนั้นเราจะสามารถโทรได้พร้อมกันได้แค่ 2 คน

874
00:59:00,215 --> 00:59:01,823
พร้อมกันทีละ 2 คน

875
00:59:01,823 --> 00:59:04,320
โทรคนที่ 3 นี่จะเป็นการรอคิว

876
00:59:04,320 --> 00:59:06,088
เพื่อไม่ให้เสียเวลามากเราก็อาจจะแบ่งเป็น 2 กลุ่ม

877
00:59:06,088 --> 00:59:07,986
ก็คือกลุ่ม Captioned กับกลุ่ม Live Chat

878
00:59:07,986 --> 00:59:10,491
อาจจะโทรคุยกันนิดหน่อยพอให้เห็นภาพว่าใช้งานอย่างไร

879
00:59:10,491 --> 00:59:14,491
แล้วก็จากนั้นก็จะสลับกันอีกทีหนึ่ง

880
00:59:15,545 --> 00:59:19,545
และคนที่ทำ Live Chat ก็จะทำ Captioned

881
00:59:23,612 --> 00:59:25,511
อันนี้ก็จะเป็น Workshop ในช่วงบ่าย

882
00:59:25,511 --> 00:59:27,254
ให้ทุกท่านได้คุ้นเคยและลองใช้งานกับ Captioned

883
00:59:27,254 --> 00:59:29,879
แล้วก็ Live Chat จริง ๆ นะครับ

884
00:59:29,879 --> 00:59:33,879
เบื้องต้นมีใครมีคำถามอยากจะสอบถามหรือไม่ครับ

885
00:59:37,631 --> 00:59:41,631
ถามได้ครับ

886
00:59:50,967 --> 00:59:54,967
เดี๋ยวอาจจะล่ามช่วยออกเสียงแปล เดี๋ยวเปิดเข้าไมค์

887
01:00:44,142 --> 01:00:48,142
เดี๋ยวนะครับ ฮัลโหลครับ อันนี้ดีกว่าครับ อันนี้ชัดกว่า

888
01:00:53,070 --> 01:00:57,070
(ล่าม)

889
01:01:06,030 --> 01:01:10,030
ตัว Live Chat น่ะครับ

890
01:01:13,206 --> 01:01:17,206
ที่อยู่ใน App โทรศัพท์น่ะครับ

891
01:01:28,391 --> 01:01:32,391
ถ้าสมมติโทรศัพท์ไปอย่างนี้

892
01:01:32,782 --> 01:01:36,782
ถ้าไม่ได้ยินเสียงน่ะครับ

893
01:01:41,310 --> 01:01:45,310
นี่ตัวอย่างนะครับ

894
01:02:01,065 --> 01:02:05,065
ที่ฟังมาเมื่อกี้คร

895
01:02:07,649 --> 01:02:09,341
ับ

896
01:02:09,341 --> 01:02:11,333
ประโยคบางทีมันช้า

897
01:02:11,333 --> 01:02:15,333
เราจะทำอย่างไรครับ

898
01:02:41,533 --> 01:02:43,692
สมมติ ถ้าสมมติอยากมี Application

899
01:02:43,692 --> 01:02:47,692
ที่สามารถ

900
01:02:51,725 --> 01:02:53,361
ใช้เป็น Subtitle สด ได้ไหมครับ

901
01:02:53,361 --> 01:02:57,361
อะไรอย่างนี้ครับ

902
01:02:59,789 --> 01:03:02,437
สามารถใช้เป็นประโยค Subtitle อย่างนี้ได้ไหม

903
01:03:02,437 --> 01:03:03,949
แบบอย่างนี้ครับ

904
01:03:03,949 --> 01:03:05,916
ก็คือถ้าใช้ Captioned เหมือนจะช้า

905
01:03:05,916 --> 01:03:08,969
ถ้าอยากจะได้แบบนี้ครับ

906
01:03:08,969 --> 01:03:12,969
ในการอบรมนะครับ

907
01:03:14,009 --> 01:03:18,009
(ดร.ณัฐนันท์) ถามนิดหนึ่งจะใช้ App สำหรับการอบรม

908
01:03:19,541 --> 01:03:23,541
หรือจะใช้สื่อสารกับคนปกติครับ

909
01:03:57,112 --> 01:04:01,112
(ล่าม) เวลาที่คนหูดีเขาพูด

910
01:04:03,757 --> 01:04:07,757
หลายรอบ ผมก็เกรงใจเขา

911
01:04:07,788 --> 01:04:10,324
ผมจะใช้เหมือนมี Application อีกตัวหนึ่ง

912
01:04:10,324 --> 01:04:14,163
แล้วไปจ่อที่เขาพูด

913
01:04:14,163 --> 01:04:18,163
แล้วจะเป็นถอดความออกมาในบางครั้งที่ผมไปราชการอย่างนี้ครับ

914
01:04:25,766 --> 01:04:29,300
(ดร.ณัฐนันท์) ครับ ก็คือเบื้องต้นนะครับ

915
01:04:29,300 --> 01:04:32,243
สำหรับ Service ที่เราอบรมวันนี้

916
01:04:32,243 --> 01:04:35,779
เป็น Service

917
01:04:35,779 --> 01:04:36,717
ที่เราใช้ในการติดต่อระหว่างคนที่มีปัญหาทางการได้ยินกับคนหูดี

918
01:04:36,717 --> 01:04:40,717
ผ่านระบบโทรศัพท์ทางไกล

919
01:04:41,548 --> 01:04:45,548
แต่เข้าใจว่าที่มีการถามเมื่อสักครู่นี้

920
01:04:50,020 --> 01:04:51,780
จะเป็นกรณีที่เหมือนกับไปงานอบรม

921
01:04:51,780 --> 01:04:55,780
แล้วก็อยากจะใช้ระบบในการถอดความ

922
01:04:59,229 --> 01:05:02,179
ต้องบอกว่าตัวระบบของเราที่ออกแบบและดีไซน์

923
01:05:02,179 --> 01:05:04,531
ตอนนี้ยังไม่ได้ทำสำหรับการอบรมนะครับ

924
01:05:04,531 --> 01:05:06,140
หรืองานประชุม

925
01:05:06,140 --> 01:05:08,037
ตอนนี้ยังไม่ได้มีระบบอยู่

926
01:05:08,037 --> 01:05:12,037
แต่ถ้าอนาคตนะครับ

927
01:05:15,618 --> 01:05:19,618
เป็นความต้องการของกลุ่มคนหูตึง

928
01:05:24,568 --> 01:05:26,680
อันนี้เราก็จะรับไว้แล้วก็หารือกับ กสทช. เพื่อจัดบริการ

929
01:05:26,680 --> 01:05:28,451
เพื่อที่จะให้คนหูตึง

930
01:05:28,451 --> 01:05:30,074
หรือมีปัญหาทางการได้ยิน

931
01:05:30,074 --> 01:05:31,564
ไปใช้ในการประชุมและอบรม

932
01:05:31,564 --> 01:05:34,973
อันนี้

933
01:05:34,973 --> 01:05:36,883
อาจจะต้องบอกวิธีการใช้งานตอนนี้ เรายังไม่ได้

934
01:05:36,883 --> 01:05:39,592
มีการขยายผลนะครับ

935
01:05:39,592 --> 01:05:42,779
ไปสู่เรื่องของการประชุมสัมมนา

936
01:05:42,779 --> 01:05:46,779
เราใช้เพียงแต่ว่าในเรื่องการสื่อสารทางไกลกับคนหูดีผ่านทางโทรศัพท์

937
01:05:48,378 --> 01:05:49,859
แต่อันนี้เดี๋ยวเราจะเก็บเป็นข้อเสนอแนะ

938
01:05:49,859 --> 01:05:52,260
แล้วก็ความต้องการของกลุ่มผู้ใช้งาน

939
01:05:52,260 --> 01:05:56,260
ว่ามีความต้องการลักษณะนี้

940
01:06:03,188 --> 01:06:07,188
แต่ในท้องตลาดก็มีหลาย ๆ App ที่ทำอัตโนมัติอยู่นะครับ

941
01:07:01,795 --> 01:07:05,795
(ล่าม) ถ้าสมมติจะใช้เป็นบริการของ TTRS ในการประชุม สามารถใช้ล่ามได้หรือไม่ครับ ถ้าฟังไม่เข้าใจ

942
01:07:06,234 --> 01:07:10,234
สามารถใช้ล่ามได้ไหมครับ

943
01:07:12,114 --> 01:07:16,114
ในการประชุมน่ะครับ

944
01:07:17,346 --> 01:07:21,346
ให้ทาง TTRS ช่วยแปลให้เหมือนดูภาษามือหรือว่าอะไรอย่างนี้ สามารถขอใช้บริการได้หรือไม่ครับ

945
01:07:26,304 --> 01:07:30,304
(ดร.ณัฐนันท์) เข้าใจครับ

946
01:07:32,345 --> 01:07:36,287
ก็คือหลัก ๆ ตอนนี้

947
01:07:36,287 --> 01:07:40,287
เราต้องบอกว่า TTRS ได้งบประมาณ

948
01:07:40,873 --> 01:07:44,873
จาก กสทช.

949
01:07:46,556 --> 01:07:50,492
ช่วยในการพูดคุยกับคนหูดีทางไกลผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้น

950
01:07:50,492 --> 01:07:54,492
ยังไม่คุมไปถึงขอบเขต

951
01:07:56,660 --> 01:07:57,702
เรื่องในการประชุมสัมมนา เหตุผลเพราะว่าการใช้ในการประชุมสัมมนา

952
01:07:57,702 --> 01:08:01,702
จะต้องใช้ระยะเวลา

953
01:08:03,614 --> 01:08:05,321
ค่อนข้างนาน

954
01:08:05,321 --> 01:08:06,753
ในการจัดหาหรือใช้บริการล่าม

955
01:08:06,753 --> 01:08:10,753
ซึ่งในต่างประเทศที่มีบริการลักษณะนี้

956
01:08:16,781 --> 01:08:18,347
เขาจะเป็นลักษณะของการโทรจองล่าม

957
01:08:18,347 --> 01:08:20,587
เช่นบอกว่าเราจะมีการขอใช้ล่ามทางไกล 1 ชั่วโมง

958
01:08:20,587 --> 01:08:24,587
อันนี้ต้องแจ้งมาล่วงหน้า

959
01:08:26,891 --> 01:08:29,946
เพื่อให้ทางศูนย์ TTRS จัดหาล่าม

960
01:08:29,946 --> 01:08:31,842
เพื่อบริการให้ระยะยาวน่ะครับ

961
01:08:31,842 --> 01:08:35,333
เพราะถ้าไม่อย่างนั้นนี่

962
01:08:35,333 --> 01:08:37,233
แล้วขอใช้บริการยาวจะทำให้คนหูหนวกถัดไป

963
01:08:37,233 --> 01:08:38,730
ที่กำลังโทรศัพท์เข้ามา

964
01:08:38,730 --> 01:08:42,730
ต้องรอคิวนาน

965
01:08:49,522 --> 01:08:53,522
ซึ่งตอนนี้ปัจจุบันการให้บริการของ TTRS อยู่เวลาประมาณ 5-6 นาทีต่อสาย

966
01:09:08,785 --> 01:09:11,946
แต่ถ้าเอาไปใช้ในการประชุมอาจจะเลยไปเป็นครึ่งชั่วโมง - 1ชั่วโมง

967
01:09:11,946 --> 01:09:14,610
ทำให้คนอื่นที่มาคอยใช้บริการ ใช้เวลานาน ดังนั้น

968
01:09:14,610 --> 01:09:18,610
ในต่างประเทศเขาเลยแยกการบริการการพูดคุย

969
01:09:25,314 --> 01:09:27,146
กับการประชุมออก ซึ่งการประชุมจะต้องมีการทำระบบเพื่อที่จะมีการจองล่ามซึ่งตรงนี้ กสทช.

970
01:09:27,146 --> 01:09:29,259
ยังไม่ได้อนุมัติให้เราจัดทำได้นะครับ

971
01:09:29,259 --> 01:09:31,922
คือก่อนหน้านี้ TTRS มีการพยายามแล้วครับที่จะให้ขยายการบริการไปถึงการประชุม

972
01:09:31,922 --> 01:09:35,460
แต่ว่า กสทช. ยังมองไม่เห็นครับ

973
01:09:35,460 --> 01:09:38,715
ว่ามีความต้องการเกิดขึ้นจริง ๆ เดี๋ยวเราจะรวมรวมความต้องการจากผู้เข้าอบรม

974
01:09:38,715 --> 01:09:40,812
มาเป็นข้อหนึ่งที่บอกว่ามีความต้องการ

975
01:09:40,812 --> 01:09:43,076
ที่อยากจะให้บริการล่าม

976
01:09:43,076 --> 01:09:46,657
แล้วก็ Captioned

977
01:09:46,657 --> 01:09:50,657
ในการประชุมและสัมมนา ซึ่ง TTRS จะต้องทำระบบ

978
01:09:54,146 --> 01:09:56,060
แล้วก็ให้ กสทช. อนุมัติด้วยครับ ไม่อย่างนั้นจะกระทบกับบริการอื่น ๆ ที่ TTRS

979
01:09:56,060 --> 01:09:59,337
มีอยู่

980
01:09:59,337 --> 01:10:02,489
อันนี้เราทราบปัญหา

981
01:10:02,489 --> 01:10:06,489
เราก็ขอบคุณ ที่สนใจอยากจะใช้บริการกับ TTRS นะครับ

982
01:10:09,342 --> 01:10:11,562
ซึ่งอันนี้เราก็ยินดีอย่างยิ่งที่จะไปหารือกับ กสทช. ต่อไป

983
01:10:11,562 --> 01:10:15,562
เพื่อให้เกิดการขยายบริการเพิ่มเติมไปยังส่วนอื่น ๆ ด้วย

984
01:10:16,154 --> 01:10:20,033
ขอบคุณมากครับ

985
01:10:20,033 --> 01:10:21,009
ไม่ทราบท่านอื่นมีคำถามไหมครับ

986
01:10:21,009 --> 01:10:25,009
น่าจะได้อีกสักคำถามหนึ่งครับ

987
01:10:43,451 --> 01:10:47,451
คนหูดีเสียเงินครับ

988
01:10:52,026 --> 01:10:54,609
เขาก็จะเสียค่าโทรศัพท์ทั่วไปของเขาครับ

989
01:10:54,609 --> 01:10:58,609
ยังเสียครับ

990
01:11:01,842 --> 01:11:05,842
มีท่านไหนมีคำถามเพิ่มเติมไหมครับ

991
01:11:08,032 --> 01:11:10,481
ถ้าไม่มีเราก็จะพักทานข้าวนะครับ

992
01:11:10,481 --> 01:11:14,481
แต่ว่าก่อนที่จะพักทานข้าวนี่

993
01:11:18,889 --> 01:11:21,457
ขออนุญาตถ่ายรูปหมู่เป็นที่ระลึก

994
01:11:21,457 --> 01:11:25,457
เดี๋ยวอาจจะรบกวน

995
01:11:33,045 --> 01:11:37,045
เราจะถ่ายกันอย่างไรดี ปอช่วย Mange หน่อยได้ไหม

996
01:12:35,971 --> 01:12:39,971
เดี๋ยวเราพัก 1 ชั่วโมง ทานข้าว 1 ชั่วโมง

997
01:12:44,192 --> 01:12:48,192
เดี๋ยวเรากลับมาเจอกันตอน 13.00 น. ที่ห้องนี้นะครับ

998
01:13:14,726 --> 01:13:18,726
(คุณปอ) ทุกคนคะเดี๋ยวจะมีพนักงานพาไปห้องอาหารนะคะ

999
01:13:21,048 --> 01:13:22,431
ไปรวมตัวด้านหน้าได้เลยค่ะ

1000
01:13:22,431 --> 01:13:26,431
[สิ้นสุดการถอดความ]