1
00:00:00,000 --> 00:00:04,000
เช่น ถ้าท่านอยู่บ้าน

2
00:00:04,003 --> 00:00:08,003
แล้วท่านอยากจะส่งตำแหน่งมาเลย ท่านสามารถเลือกตำแหน่งว่าบ้าน

3
00:00:08,005 --> 00:00:12,005
แล้วก็กดโทรออกมา ที่พิกัดที่ท่าน

4
00:00:12,010 --> 00:00:16,010
ล่วงหน้านี่ก็สามารถแนบติดมาได้เลย

5
00:00:16,010 --> 00:00:20,010
อันนี้ก็จะลดเวลาในการที่จะต้อง

6
00:00:20,012 --> 00:00:24,012
มานั่งรอว่าพิกัดไม่แม่น

7
00:00:24,013 --> 00:00:28,013
ก็จะเป็นข้อดีนะครับ จริง ๆ แอปของ TTRS

8
00:00:28,014 --> 00:00:32,014
เรื่องของการตั้งค่าพิกัดอยู่แล้วนะครับ เราอยากให้คนพิการ

9
00:00:32,015 --> 00:00:36,015
ที่ใช้ TTRS ได้ตั้งค่าพิกัดเอาไว้

10
00:00:36,016 --> 00:00:40,016
เพราะว่าบางครั้งที่ฉุกเฉินจริง ๆ แล้วพิกัดไม่แม่น

11
00:00:40,018 --> 00:00:44,018
เราสามารถเลือกได้จากพิกัดที่เราปักเอาไว้

12
00:00:44,025 --> 00:00:48,025
ตัวนี้จะช่วยนะครับ เพราะหลาย ๆ ครั้งที่เราเจอปัญหา

13
00:00:48,027 --> 00:00:52,027
หน้างานก็คือว่าเวลาโทรมาฉุกเฉิน

14
00:00:52,027 --> 00:00:56,027
ต้องมานั่งถามที่อยู่ว่า

15
00:00:56,042 --> 00:01:00,042
เดินทางอย่างไร

16
00:01:00,044 --> 00:01:04,044
ขั้นตอนในการถามครับ ไม่ต่ำกว่า 5 นาที ทุกครั้งเลย

17
00:01:04,044 --> 00:01:08,044
ใช้เวลานาน ตรงนี้ต้องช่วยกัน

18
00:01:08,045 --> 00:01:12,045
อันนี้ก็จะหมดของ Captioned ก็

19
00:01:12,047 --> 00:01:16,047
ไม่ได้มีอะไรซับซ้อน กดโทรแล้วปลายทางรับ

20
00:01:16,047 --> 00:01:20,047
ก็จะปรากฎ อันนี้เป็นคอนเซ็ปต์

21
00:01:20,048 --> 00:01:24,048
ทีนี้มาดู TTRS Live Chat ก็จะต่างกับ Captioned

22
00:01:24,051 --> 00:01:28,051
ท่านต้องเป็นคนพิมพ์ข้อความไป

23
00:01:28,052 --> 00:01:32,052
แล้วเวลาที่ปลายทางพูดกลับมา

24
00:01:32,052 --> 00:01:36,052
ล่ามก็จะพิมพ์ข้อความกลับนะครับ

25
00:01:36,054 --> 00:01:40,054
เวลาในการให้บริการก็จะเป็นทุกวันเปิดตั้งแต่ 07.00

26
00:01:40,054 --> 00:01:44,054
ถึง 23.00 น.

27
00:01:44,056 --> 00:01:48,056
ใช้งานได้บนมือถือนะครับ

28
00:01:48,058 --> 00:01:52,058
แล้วก็บนเว็บไซต์นะครับ เว็บไซต์ใช้บน ญฉ

29
00:01:52,058 --> 00:01:56,058
หรือว่าจะใช้บนมือถือก็ได้

30
00:01:56,059 --> 00:02:00,059
ก็สามารถใช้งานได้

31
00:02:00,061 --> 00:02:04,061
Log in ได้ด้วย User เดียวกันได้นะครับ เหมือนกัน

32
00:02:04,062 --> 00:02:08,062
นี่คือ Live Chat

33
00:02:08,064 --> 00:02:12,064
หน้าตาของ Live Chat ก็จะคล้ายกับ Captioned

34
00:02:12,066 --> 00:02:16,066
หน้าตาจะใกล้ ๆ กันเลยครับ TTRS พยายามออกแบบ

35
00:02:16,067 --> 00:02:20,067
ให้ทุกแอปหน้าตาคล้าย ๆ กัน ซึ่ง

36
00:02:20,068 --> 00:02:24,068
จะทำให้ลักษณะของการทำงาน หรือวิธีการใช้งานคล้าย ๆ กัน

37
00:02:24,069 --> 00:02:28,069
เพื่อให้ user ง่ายต่อการใช้งาน

38
00:02:28,072 --> 00:02:32,072
ก็ IOS แล้วก็ Android

39
00:02:32,073 --> 00:02:36,073
อันนี้ก็เป็นหน้าตานะครับ เข้ามาหน้าตา

40
00:02:36,074 --> 00:02:40,074
ก็เหมือนกันนะครับ กรอก User และ Password

41
00:02:40,076 --> 00:02:44,076
user password เดียวกัน

42
00:02:44,088 --> 00:02:48,088
ที่ท่านใช้กับเมื่อสักครู่นี้ พูดง่าย ๆ ก็คือว่า

43
00:02:48,102 --> 00:02:52,102
User เดียวใช้กับ TTRS ได้ทุกแอปเลย

44
00:02:52,103 --> 00:02:56,103

45
00:02:56,105 --> 00:03:00,105
อันนี้ก็

46
00:03:00,106 --> 00:03:04,106
มีการสอบถามเพิ่มเติมว่ายืนยันเบอร์โทร

47
00:03:04,107 --> 00:03:08,107
แค่นั้นแล้วก็ผลัดไป

48
00:03:08,108 --> 00:03:12,108
หน้าตาจะคล้าย ๆ กันนะครับ คล้าย ๆ กัน หน้าแรก

49
00:03:12,109 --> 00:03:16,109
ก็จะเป็นหน้าการกดปุ่มโทรศัพท์

50
00:03:16,109 --> 00:03:20,109
หน้าที่ 2 ก็จะเป็น

51
00:03:20,119 --> 00:03:24,119
สมุดโทรศัพท์นะครับ หน้าที่ 3 ก็จะเป็น

52
00:03:24,119 --> 00:03:28,119
กดฉุกเฉิน แล้วก็มีประวัติการโทรเหมือนกัน

53
00:03:28,120 --> 00:03:32,120
กดดูประวัติได้ แล้วก็มีการตั้งค่า

54
00:03:32,122 --> 00:03:36,122
หน้าตาจะคล้าย ๆ กันนะครับ

55
00:03:36,123 --> 00:03:40,123
หน้าตาจะคล้าย ๆ กัน

56
00:03:40,124 --> 00:03:44,124
วิธีการใช้งานก็เหมือนกันนะครับ

57
00:03:44,125 --> 00:03:48,125
โทรออกก็

58
00:03:48,125 --> 00:03:52,125
โทรออกจาก 4 หน้าเหมือนกัน กดหมายเลข กดจากโทรศัพท์

59
00:03:52,126 --> 00:03:56,126
กดจากประวัตินะครับแล้วก็กดฉุกเฉิน

60
00:03:56,128 --> 00:04:00,128
คล้าย ๆ กันนะ

61
00:04:00,143 --> 00:04:04,143
ทีนี้ดูส่วน

62
00:04:04,144 --> 00:04:08,144
ที่เป็นประวัติ แล้วก็

63
00:04:08,146 --> 00:04:12,146
เป็นการกดโทรนะครับ

64
00:04:12,146 --> 00:04:16,146
เป็นการกดโทรออก ส่วนหน้าที่เป็นการสนทนานี่จะ

65
00:04:16,147 --> 00:04:20,147
มีความพิเศษนิดหนึ่งนะครับ ตรงที่ว่า

66
00:04:20,149 --> 00:04:24,149
ถ้าเป็น Live Chat จะสามารถกดส่งพิกัด

67
00:04:24,150 --> 00:04:28,150
ได้อีกรอบหนึ่งนะครับ กดแนบรูปภาพได้ กดแนบ

68
00:04:28,151 --> 00:04:32,151
รูปภาพได้นะครับ กดแนบรูปภาพได้

69
00:04:32,156 --> 00:04:36,156
ถ้าเป็น Captioned เราใช้เสียงเราเป็นการพูด

70
00:04:36,157 --> 00:04:40,157
เพราะฉะนั้น

71
00:04:40,158 --> 00:04:44,158
กรณีที่เป็นของ Caption กรณีนี้

72
00:04:44,159 --> 00:04:48,159
ตัวนี้เราสามารถให้ข้อความเพิ่มเติมได้

73
00:04:48,160 --> 00:04:52,160
ด้วยการถ่ายรูป

74
00:04:52,161 --> 00:04:56,161
แต่ว่าเจ้าหน้าที่ก็ต้องเอารูปถ่ายตรงนั้น

75
00:04:56,162 --> 00:05:00,162
ไปอธิบายหูดีนะครนับ เช่น

76
00:05:00,164 --> 00:05:04,164
เราต้องการส่งตั๋ว

77
00:05:04,164 --> 00:05:08,164
ที่มีรหัสแทนที่เราจะพิมพ์

78
00:05:08,166 --> 00:05:12,166
เราก็บอกว่าตามภาพถ่าย

79
00:05:12,180 --> 00:05:16,180
ก็อันนี้จะเป็นภาระของเจ้าหน้าที่ล่าม ที่จะต้องไปอธิบาย

80
00:05:16,180 --> 00:05:20,180
ในภาพถ่ายนั้นให้คนหูดีฟัง คือประหยัดท่าน แต่เหนื่อยล่าม

81
00:05:20,181 --> 00:05:24,181
อันนี้แซวเล่นครับ จริง ๆ แล้ว

82
00:05:24,182 --> 00:05:28,182
ที่เรามีภาพถ่ายมีประโยชน์ตอนฉุกเฉิน

83
00:05:28,183 --> 00:05:32,183
ท่านนึกถึงว่าท่านโทรไปฉุกเฉินทางการแพทย์

84
00:05:32,196 --> 00:05:36,196
ล้มหัวแตก เจ้าหน้าที่ก็จะถามมาว่า แผลเป็นอย่างไร

85
00:05:36,197 --> 00:05:40,197
บางท่านอธิบายแผลตัวเองไม่เป็นก็ใช้วิธีการ

86
00:05:40,199 --> 00:05:44,199
ถ่ายรูปแล้วส่งไป ในกรณี

87
00:05:44,200 --> 00:05:48,200
เชื่อมต่อกับการแพทย์ฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่ TTRS

88
00:05:48,200 --> 00:05:52,200
สามารถส่งภาพถ่ายนั้นให้กับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ได้

89
00:05:52,202 --> 00:05:56,202
ที่เราทำระบบตรงนี้มาเราทำเพื่อ

90
00:05:56,206 --> 00:06:00,206
ให้ support ในการแจ้งเหตุฉุกเฉิน พวกภาพถ่าย

91
00:06:00,206 --> 00:06:04,206
พวกนี้ใช้ในกรณีฉุกเฉินนี้สำคัญมาก โดยเฉพาะ

92
00:06:04,207 --> 00:06:08,207
เรื่องของพิกัดนะครับ

93
00:06:08,208 --> 00:06:12,208
แล้วก็ภาพหน้างาน หลาย ๆ ครั้งเราใช้ภาพในการอธิบายแทน

94
00:06:12,208 --> 00:06:16,208
เพราะว่าหลาย ๆ ครั้งเราไม่สามารถบอกเป็นคำพูดได้

95
00:06:16,208 --> 00:06:20,208
เราก็ถ่ายแล้วเราก็ส่งไป โดย Live Chat

96
00:06:20,209 --> 00:06:24,209
ก็จะช่วยในตรงนี้ เพราะบางครั้งกว่าจะพิมพ์ว่าหัวแตก

97
00:06:24,210 --> 00:06:28,210
ก็บอกว่ามีแผลแล้วก็ถ่ายภาพก็ส่งไป

98
00:06:28,211 --> 00:06:32,211
ก็จะช่วยครับ พวกนี้ก็จะเป็นเครื่องมือในการ

99
00:06:32,212 --> 00:06:36,212
ทำให้สนทนาได้ง่ายและเร็วขึ้น โดย

100
00:06:36,213 --> 00:06:40,213
ตัวอย่างเดี๋ยวพี่ภามีให้ดูนะครับ เดี๋ยวข้ามไปโดยเร็ว

101
00:06:40,215 --> 00:06:44,215
ทีนี้หน้าสนทนา

102
00:06:44,215 --> 00:06:48,215
หน้าต่างสนทนาก็จะมีคอลัมน์ซ้าย

103
00:06:48,216 --> 00:06:52,216
กับคอลัมน์ขวา คอลัมน์ซ้ายนี้

104
00:06:52,217 --> 00:06:56,217
จะเป็นของล่ามส่งมาหาท่าน ขวานี่

105
00:06:56,220 --> 00:07:00,220
ก็คือท่านพิมพ์ไปหาล่าม

106
00:07:00,222 --> 00:07:04,222
ลักษณะก็คือว่า ถ้าท่านต้องการพูดคุย

107
00:07:04,222 --> 00:07:08,222
อะไรกับคนหูดีมันจะมีช่อง Text ด้านล่างนี้

108
00:07:08,224 --> 00:07:12,224
ท่านก็พิมพ์ Text ตัวนี้ แล้วก็ส่งเข้าไป

109
00:07:12,226 --> 00:07:16,226
ล่ามก็จะอ่านข้อความตรงนี้ไปให้คนหูดีฟัง

110
00:07:16,227 --> 00:07:20,227
และเมื่อคนหูดีตอบมา

111
00:07:20,229 --> 00:07:24,229
ล่ามก็จะพิมพ์ข้อความกลับมาให้ท่านก็จะอ่านข้อความ

112
00:07:24,232 --> 00:07:28,232
ก็จะเป็นลักษณะการสื่อสารลักษณะนี้

113
00:07:28,241 --> 00:07:32,241
ล่ามอ่านให้หูดีฟัง หูดีพูดกลับมา

114
00:07:32,241 --> 00:07:36,241
ล่ามก็พิมพ์ข้อความตรงนั้นมาให้ท่านอ่าน นี่

115
00:07:36,243 --> 00:07:40,243
เป็นการใช้งานของ Live Chat ทีนี้

116
00:07:40,243 --> 00:07:44,243
ประวัตนี่นอกจากเราดูในระบบแล้ว

117
00:07:44,243 --> 00:07:48,243
กรณีของ Live Chat จะพิเศษเพิ่มเติม มัน

118
00:07:48,245 --> 00:07:52,245
จะส่งเข้าไปยัง e-Mail ของท่านด้วย ถ้าท่านมีการตั้งค่า e-Mail

119
00:07:52,245 --> 00:07:56,245
บทสนทนาที่ท่าน

120
00:07:56,247 --> 00:08:00,247
คุยนี่ ก็จะส่งไปที่อีเมลด้วย แต่ถ้าท่านไม่ได้ตั้งค่า

121
00:08:00,248 --> 00:08:04,248
จะไม่ส่ง อันนี้ต้องบอกไว้ก่อน

122
00:08:04,249 --> 00:08:08,249
เหมือนเดิมครับ ถ้ากรณี text

123
00:08:08,250 --> 00:08:12,250
ก็สามารถกด A เล็ก A ใหญ่

124
00:08:12,251 --> 00:08:16,251
เพิ่มขนาด Size ได้

125
00:08:16,253 --> 00:08:20,253
กรณีที่เป็นฉุกเฉินทางการแพทย์ก็จะมี 3 คึำถาม

126
00:08:20,256 --> 00:08:24,256
ให้ติ๊กเพิ่มนิดหนึ่ง ก็จะมีคำถามเพิ่ม

127
00:08:24,258 --> 00:08:28,258
มีการวิงเวียนหรือเปล่า อันนี้กรณี

128
00:08:28,259 --> 00:08:32,259
การแพทย์ฉุกเฉินเขาขอให้เราช่วยทำ

129
00:08:32,261 --> 00:08:36,261
3 คำถามให้เพื่อเอา 3 คำถามนี้เป็นตัว

130
00:08:36,262 --> 00:08:40,262
ช่วยในการตัดสินใจในการส่งรถพยาบาลมารับให้เร็วขึ้น

131
00:08:40,262 --> 00:08:44,262
TTRS ก็ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

132
00:08:44,265 --> 00:08:48,265
ทำรูปแบบเพื่อจะทำให้เกิดบริการที่เร็ว โดยเฉพาะฉุกเฉิน

133
00:08:48,266 --> 00:08:52,266
กรณีที่หูดีโทรมา

134
00:08:52,267 --> 00:08:56,267
อนาคตจะมี ตอนนี้ยังอยู่ในช่วง

135
00:08:56,267 --> 00:09:00,267
ของการทดสอบรอเปิดใช้งาน อนาคตนี้

136
00:09:00,267 --> 00:09:04,267
จะมีหัวดูสามารถโทรกลับมาหาท่านได้ผ่าน Live Chat

137
00:09:04,268 --> 00:09:08,268
กับ Captioned เช่นกัน

138
00:09:08,270 --> 00:09:12,270
อันนี้ก็เป็นการตั้งค่าครับ

139
00:09:12,270 --> 00:09:16,270
พิกัดก็เหมือนกันนะครับ

140
00:09:16,271 --> 00:09:20,271
ก็ฝากตำแหน่งแล้วก็ส่งมา

141
00:09:20,272 --> 00:09:24,272
ทีนี้เพิ่มเติม

142
00:09:24,273 --> 00:09:28,273
ของการใช้งาน Live Chat บนเว็บ

143
00:09:28,276 --> 00:09:32,276
ท่านสามาถเข้าไปใช้ผ่านหน้าเว็บไซต์ของ TTRS

144
00:09:32,278 --> 00:09:36,278
ก็จะเป็น www.ttrs.or.th นะครับ

145
00:09:36,279 --> 00:09:40,279
เข้าไปแล้วก็กดน้องผู้หญิงคนนี้

146
00:09:40,283 --> 00:09:44,283
สนทนาข้อความ

147
00:09:44,284 --> 00:09:48,284
เข้ามาหน้าแรกก็จะอยู่ซ้ายมือเลยนะครับ

148
00:09:48,285 --> 00:09:52,285
กดไปที่หน้าข้อความ นี่ครับ

149
00:09:52,299 --> 00:09:56,299
เข้ามาที่ TTRS.OR.Th

150
00:09:56,301 --> 00:10:00,301
เข้าหน้าเว็บ

151
00:10:00,301 --> 00:10:04,301
Log in นะครับ ปุ่ม Log in อยู่ตรงนี้

152
00:10:04,302 --> 00:10:08,302
User Password ใช้อันเดียวกับ App

153
00:10:08,303 --> 00:10:12,303

154
00:10:12,303 --> 00:10:16,303
กดเข้ามาก็ขึ้นเป็น text

155
00:10:16,305 --> 00:10:20,305
ก็พิมพ์สนทนาได้ นะครับแบบเดียวกัน

156
00:10:20,307 --> 00:10:24,307
ถ้าเป็น

157
00:10:24,308 --> 00:10:28,308
บน PC ก็จะมีแนบภาพได้

158
00:10:28,309 --> 00:10:32,309
เหมือนกัน หน้าตาการใช้งานก็จะเหมือนกับ

159
00:10:32,310 --> 00:10:36,310
หน้าตาการใช้งานก็จะเหมือนหน้าตาการใช้งานบน Mobile นะครับ

160
00:10:36,313 --> 00:10:40,313
อันนี้ก็จะเป็นสรุปที่ผมเปิดเมื่อเช้า

161
00:10:40,315 --> 00:10:44,315
เป็นภาพรวมสรุปอีกรอบ

162
00:10:44,318 --> 00:10:48,318
ก็คือว่า TTRS Captioned

163
00:10:48,320 --> 00:10:52,320
เหมาะสำหรับคนหูตึงที่พูดได้ แต่กรณี

164
00:10:52,321 --> 00:10:56,321
ของ Live Chat นี่ ใช้กับคนหูตึงที่พูดไม่ค่อยชัดนะครับ

165
00:10:56,323 --> 00:11:00,323

166
00:11:00,325 --> 00:11:04,325
แล้วก็สามารถใช้ Live Chat นอกเวลาทำการได้

167
00:11:04,326 --> 00:11:08,326
ท่านที่อยากใช้งานบน PC

168
00:11:08,328 --> 00:11:12,328
ก็จะมีให้ใช้งานบน Live Chat ใช้งานบน PC ได้

169
00:11:12,328 --> 00:11:16,328
แล้วก็คน

170
00:11:16,329 --> 00:11:20,329
ที่ต่ำกว่า version 6

171
00:11:20,330 --> 00:11:24,330
อาจจะต้องมาใช้ Live Chat บนมือถือแทน

172
00:11:24,332 --> 00:11:28,332
อันนี้ก็จะเป็นข้อสรุปนะครับ อันนี้เป็นภาพรวม

173
00:11:28,333 --> 00:11:32,333
ในการใช้งานทั้ง Live Chat แล้วก็ Captioned

174
00:11:32,333 --> 00:11:36,333
จะเห็นว่าทั้ง 2 App หน้าตาจะคล้าย ๆ กัน

175
00:11:36,335 --> 00:11:40,335
เลือกหูดีนะครับ

176
00:11:40,336 --> 00:11:44,336
กดโทรออกนะครับ เหมือนกัน ต่างกันที่ว่า

177
00:11:44,337 --> 00:11:48,337
ถ้าเป็น Captioned ท่านต้องใช้เสียงท่าน

178
00:11:48,352 --> 00:11:52,352
ในการคุยกับหูดี แต่หูดี

179
00:11:52,363 --> 00:11:56,363
พูดกลับมาเจ้าหน้าที่พิมพ์ แต่ Live Chat

180
00:11:56,375 --> 00:12:00,375
ท่านต้องเป็นคนพิมพ์หาหูดี

181
00:12:00,375 --> 00:12:04,375
และล่ามจะเอาข้อความที่ท่านพิมพ์พูดไปให้หูดีฟัง

182
00:12:04,376 --> 00:12:08,376
และถ้าหูดีตอบกลับมาก็ถอดเป็นข้อความ อันนี้คือ

183
00:12:08,379 --> 00:12:12,379
ข้อความแตกต่างกันนะครับระหว่ง Live Chat

184
00:12:12,380 --> 00:12:16,380
และวิธีการใช้งาน ก็หวังว่าจะ

185
00:12:16,397 --> 00:12:20,397
เห็นภาพแล้วก็เข้าใจนะครับ แต่ถ้าจะเห็นภาพมากกว่านี้

186
00:12:20,399 --> 00:12:24,399
เดี๋ยวจะให้พี่ภา

187
00:12:24,400 --> 00:12:28,400
มาพูดให้ฟังนะครับ จากการใช้งาน

188
00:12:28,401 --> 00:12:32,401
Captioned แล้ว Live Chat ต้องบอกว่าพี่ภา

189
00:12:32,405 --> 00:12:36,405
ใช้งาน Captioned ตั้งแต่ version 1 เลย

190
00:12:36,407 --> 00:12:40,407
อันนี้เป็น version 2 แล้ว

191
00:12:40,408 --> 00:12:44,408
พี่ภาจะมีประสบการณ์ในการใช้งานนะครับ

192
00:12:44,408 --> 00:12:48,408
เดี๋ยวเราให้พี่ภามาเล่าให้เราฟังว่า

193
00:12:48,409 --> 00:12:52,409
มีปัญหาอะไรอย่างไรบ้าง แล้วก็มีมุมมองอะไรบ้างจากระบบนี้

194
00:12:52,410 --> 00:12:56,410
ขอเชิญพี่ภามาพูดครับ

195
00:12:56,412 --> 00:13:00,412

196
00:13:00,413 --> 00:13:04,413

197
00:13:04,415 --> 00:13:08,415
(คุณเยาวภา) สวัสดีค่ะ

198
00:13:08,417 --> 00:13:12,417
ใช้ภาษามือ จะมา

199
00:13:12,419 --> 00:13:16,419
ขอพูดด้วยตัวเอง พยายามจะพูดช้า ๆ

200
00:13:16,420 --> 00:13:20,420
จะได้ฟังเข้าใจนะคะ ทีนี้ก่อนอื่น

201
00:13:20,420 --> 00:13:24,420
จะมีหัวข้อแนะนำตัวเองก่อน ปกติเราเจอกัน

202
00:13:24,421 --> 00:13:28,421
เราจะต้องถามกันก่อนว่าชื่ออะไร

203
00:13:28,422 --> 00:13:32,422
ใช่ไหม ชื่ออะไร เรียนอะไร ทำงานอะไร

204
00:13:32,424 --> 00:13:36,424
เราจะมาเล่าถึงข้อ 1 ก่อน

205
00:13:36,425 --> 00:13:40,425
หน้าต่อไปข้อ 1

206
00:13:40,425 --> 00:13:44,425
อันนี้เราก็จะบอกว่า ดิฉันชื่อ คุณเยาวภา ลีอำนาจวงศ์

207
00:13:44,427 --> 00:13:48,427
เราก็มาเสริมนิดหนึ่ง

208
00:13:48,427 --> 00:13:52,427
มีชื่อภาษามือว่า

209
00:13:52,429 --> 00:13:56,429
แล้วลากที่คิ้วเพื่อเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

210
00:13:56,430 --> 00:14:00,430
คือต่างกัน แล้ว

211
00:14:00,430 --> 00:14:04,430
เรียนจบปริณญาตรี จบคอมพิวเตอร์

212
00:14:04,432 --> 00:14:08,432
แล้วมีคำถามว่าทำไมพูดได้ล่ะ

213
00:14:08,434 --> 00:14:12,434
ถูกไหมครับ มีคำถามนี้บ่อย ๆ

214
00:14:12,437 --> 00:14:16,437
เราก็จะอธิบายให้ฟังว่า ตอนเด็ก ๆ

215
00:14:16,437 --> 00:14:20,437
เป็นคนปกติเหมือนคนทั่วไป พออายุ 12

216
00:14:20,442 --> 00:14:24,442
เสร็จแล้วเข้าพักที่โรงพยาบาล

217
00:14:24,443 --> 00:14:28,443
10 กว่าวัน พอหายดีแล้วมีความรู้สึกว่า

218
00:14:28,444 --> 00:14:32,444
ก็มีอาการปวดหัวอยู่บ่อย ๆ

219
00:14:32,445 --> 00:14:36,445
เสียงวิ๊งในหู พอเสียงวิ๊งในหูก็

220
00:14:36,447 --> 00:14:40,447
จะไม่ได้ยินเสียง อันนี้เป็นอาการที่บอกว่าเรามีอาการ

221
00:14:40,447 --> 00:14:44,447
ประสาทหูเสื่อมสภาพ พอเสื่อมสภาพแล้วทำอย่างไร

222
00:14:44,459 --> 00:14:48,459
ก็ต้องไปหาหมอ หลังจากหาหมอแล้ว

223
00:14:48,460 --> 00:14:52,460
ตรวจแล้วพบว่าสูญเสียการได้ยิน ประมาณ 60 เดซิเ

224
00:14:52,461 --> 00:14:56,461
ทีนี้เราสื่อสารไม่ได้ยินต้องทำอย่างไรคะ ต้องใส่เครื่องช่วยฟัง

225
00:14:56,462 --> 00:15:00,462
พอเริ่มอายุ 13 เราก็เริ่มใส่เครื่องช่วยฟัง

226
00:15:00,463 --> 00:15:04,463
เราก็ต้องใส่เครื่องไปเรื่อย ๆ

227
00:15:04,465 --> 00:15:08,465
ตอนเด็ก ๆ ยังไม่มีการรักษาที่แน่นอน

228
00:15:08,466 --> 00:15:12,466
หมอบอกว่าคุณจะมีการได้ยินที่

229
00:15:12,466 --> 00:15:16,466
60 - 70 เดซิเบลหรีอเสื่อมลงเรื่อย ๆ

230
00:15:16,466 --> 00:15:20,466
ตอนนี้ก็เห็นชัดได้ว่าหูเสื่อมลงเรื่อย ๆ

231
00:15:20,467 --> 00:15:24,467
ถึงระดับ 108 + ขึ้นไป

232
00:15:24,468 --> 00:15:28,468
เราใส่เครื่องช่วยฟังแล้ว เราก็จะไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย

233
00:15:28,468 --> 00:15:32,468
ใส่เครื่องช่วยฟังแล้วเราก็ไม่แน่ใจว่าเสียงนั้นคืออะไร

234
00:15:32,470 --> 00:15:36,470

235
00:15:36,479 --> 00:15:40,479
เห็นไหมคะ หน้าต่อไปค่ะ

236
00:15:40,480 --> 00:15:44,480
ทีนี้เรารู้จัก TTRS จากที่ไหน

237
00:15:44,482 --> 00:15:48,482
อันนี้เป็นจุดเริ่มต้น

238
00:15:48,482 --> 00:15:52,482
เมื่อปี 2532 เมื่ออายุ 26

239
00:15:52,484 --> 00:15:56,484
เราเป็นคนที่ไม่ได้ยินเสียงแล้ว เรารู้จักสมาคม

240
00:15:56,484 --> 00:16:00,484
แห่งประเทศไทย แล้วก็ไปสมัครเป็นสมาชิก แล้วฝึกภาษามือ

241
00:16:00,485 --> 00:16:04,485
แต่ว่าฝึกภาษามือจนคล่อง

242
00:16:04,485 --> 00:16:08,485
สื่อสาร

243
00:16:08,501 --> 00:16:12,501
ของกลุ่มสมาชิกภูมิภาคกลาง

244
00:16:12,502 --> 00:16:16,502
เลขาธิการของสมาคมคนหูหนวก ต่อมาเป็น

245
00:16:16,502 --> 00:16:20,502
สมาชิกสภาคนพิการ

246
00:16:20,507 --> 00:16:24,507
ใช่ไหมคะ วันนี้เราก็ทำกิจกรรมมาเรื่อย ๆ จนกระทั่ง

247
00:16:24,509 --> 00:16:28,509
ปี 2554 สมาคมหูหนวกนี้

248
00:16:28,509 --> 00:16:32,509
ได้ร่วมมือกับมูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ เพื่อ

249
00:16:32,510 --> 00:16:36,510
จัดการอบรมเพื่อจัดระเบียบว่า

250
00:16:36,511 --> 00:16:40,511
คนหูหนวกต้องการอะไร

251
00:16:40,512 --> 00:16:44,512
อันนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการสื่อสาร

252
00:16:44,515 --> 00:16:48,515
TTRS พอเราเริ่มต้นนี่

253
00:16:48,515 --> 00:16:52,515
เริ่มแรกก็เป็น website

254
00:16:52,516 --> 00:16:56,516
ที่ว่า TTRS ให้ที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เป็นหลัก

255
00:16:56,518 --> 00:17:00,518
เราเปิดกล้องสื่อสารคนที่ใช้ภาษามือ

256
00:17:00,523 --> 00:17:04,523
จะใช้ภาษามือมองหน้าล่าม แล้วล่ามจะพูดสด

257
00:17:04,524 --> 00:17:08,524
คุยกับคนปกติ ซึ่งทางศูนย์ TTRS

258
00:17:08,526 --> 00:17:12,526
จะพัฒนา App เป็น TTRS

259
00:17:12,526 --> 00:17:16,526
บนมือถือ การใช้ App นี้

260
00:17:16,528 --> 00:17:20,528
ต้องใช้ภาษามือได้เท่านั้นใช่ไหมคะ แล้ว

261
00:17:20,542 --> 00:17:24,542
TTRS VDO call เป็นที่นิยมในคนหูหนวก

262
00:17:24,543 --> 00:17:28,543
คนหูหนวกจะใช้เป็นจำนวนมาก

263
00:17:28,544 --> 00:17:32,544
ทุกภาคในประเทศไทย แต่คนหูหนวกและประสาทหูเสื่อมนี้

264
00:17:32,545 --> 00:17:36,545
ใช้ภาษามือไม่ได้ ไม่สามารถใช้ VDO Call ได้ต้อง

265
00:17:36,557 --> 00:17:40,557
ทำอย่างไร ถูกไหมค่ะ เราเหมือนกันทุกคน

266
00:17:40,557 --> 00:17:44,557
ทีนี้ทาง TTRS มีบริการ 9 แบบให้เลือก

267
00:17:44,560 --> 00:17:48,560
แอปใหม่ ๆ ก็จะมีการเกิดขึ้น

268
00:17:48,561 --> 00:17:52,561
และคนหูตึง ทีนี้คนหูดับก็เหมือนกัน

269
00:17:52,561 --> 00:17:56,561
เวลาผ่านไปอาจจะเป็นป่วยแล้วทำให้หูดับ

270
00:17:56,563 --> 00:18:00,563
เราก็สื่อสารไม่ได้

271
00:18:00,568 --> 00:18:04,568
เรามีทางเลือกและปัจจุบันนี้ดิฉัน

272
00:18:04,569 --> 00:18:08,569
ใช้ App อะไรอยู่ ใช้ App TTRS Captioned

273
00:18:08,570 --> 00:18:12,570
TTRS Live Chat TTRS M

274
00:18:12,572 --> 00:18:16,572
3 App นี้เป็นตัวที่

275
00:18:16,574 --> 00:18:20,574
ฉันใช้สื่อสารกับคนทั่วไป

276
00:18:20,574 --> 00:18:24,574
การใช้งานของ TTRS Captioned นี่ เป็นคนหูตึง แล้ว

277
00:18:24,575 --> 00:18:28,575
เราก็มี app TTRS Captioned ในมือถือ

278
00:18:28,576 --> 00:18:32,576
เดี๋ยวจะมีรูปประกอบให้นะคะ

279
00:18:32,577 --> 00:18:36,577
คนปกติจะส่งถึงคนหูตึง จะมีการส่ง

280
00:18:36,579 --> 00:18:40,579
TTRS ก็คือเบอร์ 02-105-4171

281
00:18:40,581 --> 00:18:44,581
ขอสายคุณเยาวภา เราก็ทำ

282
00:18:44,582 --> 00:18:48,582
พอนามบัตรเพื่อว่าให้คนปกติติดต่อถึงเราได้

283
00:18:48,582 --> 00:18:52,582
ใช่ไหมคะ แล้วหรือเรา

284
00:18:52,584 --> 00:18:56,584
จะมีรูปแบบคือ บอกชื่อของเราแล้วบอกเบอร์โทรศัพท์

285
00:18:56,585 --> 00:19:00,585
อันนี้เพื่อให้คนปกติโทรถึงเราเอง

286
00:19:00,585 --> 00:19:04,585
พอเสร็จแล้วจุดเริ่มต้น

287
00:19:04,586 --> 00:19:08,586
จะต้องมีแอปบนมือถือ ทีนี้หน้าต่อไปค่ะ

288
00:19:08,588 --> 00:19:12,588
อันนี้สิ่งแรกเรามีมือถือกันทุกคนใช่ไหมคะ

289
00:19:12,590 --> 00:19:16,590
มีทุกคนใช่ไหมค่ะ

290
00:19:16,604 --> 00:19:20,604
สิ่งแรกเราต้องมี App

291
00:19:20,604 --> 00:19:24,604
จะมี TTRS Thailand

292
00:19:24,605 --> 00:19:28,605
เราก็กดรับลงในเครื่อง

293
00:19:28,606 --> 00:19:32,606
ใช้ sumsung

294
00:19:32,608 --> 00:19:36,608
จะมี TTRS VDO

295
00:19:36,620 --> 00:19:40,620
ใช้ภาษามือสื่อสาร อันนี้คนที่ใช้ภาษามือไม่ได้ก็จะ

296
00:19:40,622 --> 00:19:44,622
ไม่ตรงกับความต้องการ ทีนี้ TTRS Captioned

297
00:19:44,631 --> 00:19:48,631
สำหรับคนหูตึง

298
00:19:48,631 --> 00:19:52,631
ดอกเตอร์ ณัฐ น่าจะอธิบายไปแล้ว

299
00:19:52,632 --> 00:19:56,632
แล้วก็ TTRS Live Chat ก็จะ

300
00:19:56,633 --> 00:20:00,633
พิมพ์สนทนากับคนปกติ แล้วก็

301
00:20:00,635 --> 00:20:04,635
มีตัวเสริม TTRS

302
00:20:04,635 --> 00:20:08,635
ก็รอคนปกติตอบกลับมา

303
00:20:08,636 --> 00:20:12,636
ทีนี้เริ่มใช้งานจริง เริ่มใช้บนมือถือนี้

304
00:20:12,637 --> 00:20:16,637
เหมือนที่ ดร. โป้ง อธิบายไปแล้ว

305
00:20:16,638 --> 00:20:20,638
เราถึงได้ความรู้และมาใช้ประโยชน์ ไม่ใช่

306
00:20:20,639 --> 00:20:24,639
เดี๋ยวเราอบรมแล้วไม่สนใจ ไม่ใช่ ประโยชน์

307
00:20:24,645 --> 00:20:28,645
เป็นประโยชน์ของเราเอง หน้าจอ

308
00:20:28,645 --> 00:20:32,645
จะเป็นแบบนี้ สมมุติว่าเราจะโทรหาคุณพ่อ ก็

309
00:20:32,646 --> 00:20:36,646
ต้องติดต่อพ่อแม่อยู่แล้ว

310
00:20:36,646 --> 00:20:40,646
ไปทำอะไรที่ไหน หน้าจอเป็นอย่างนี้

311
00:20:40,646 --> 00:20:44,646
เราจะมีรอสาย รอสายเรียก

312
00:20:44,647 --> 00:20:48,647
พอเสียงขึ้น พ่อก็จะฮัลโหล

313
00:20:48,648 --> 00:20:52,648
ข้อความด้านข้าง

314
00:20:52,649 --> 00:20:56,649
จะเป็นคำพูดของพ่อที่ส่งมา

315
00:20:56,650 --> 00:21:00,650
เราพูดท่านก็ตอบ เดี๋ยวมี

316
00:21:00,652 --> 00:21:04,652
ตัวอย่างการใช้ว่าเป็นอย่างไร เสร็จแล้วนี่

317
00:21:04,653 --> 00:21:08,653
เมื่อเราคุยจบเราจะมีประวัติด้านข้าง

318
00:21:08,654 --> 00:21:12,654
จอกลับมาดูว่าเราคุยอะไรกันบ้าง มีข้อความสำคัญไหม

319
00:21:12,658 --> 00:21:16,658
และนี่ก็คุยกับช่าง

320
00:21:16,659 --> 00:21:20,659
จริง ๆ แล้วนี่โลกมันพัฒนา มี Line มี Facebook

321
00:21:20,661 --> 00:21:24,661

322
00:21:24,667 --> 00:21:28,667
เพราะบางคนใช้ Live ไม่เป็น

323
00:21:28,669 --> 00:21:32,669
แล้วเราจะติดต่อสื่อสารอย่างไร จริงไหมคะ พอเรา

324
00:21:32,669 --> 00:21:36,669
ใช้ TTRS Captioned ครั้งแรกอาจจะแปลกใจ

325
00:21:36,670 --> 00:21:40,670
แต่เราก็ต้องบอกว่าให้ตั้งใจฟังเราพูด

326
00:21:40,671 --> 00:21:44,671
พอเราพูดเสร็จแล้วให้เขาตอบ

327
00:21:44,674 --> 00:21:48,674
พูดจาแบบกระโดด พอใช้ไปเราก็จะพูดคล่องขึ้น

328
00:21:48,675 --> 00:21:52,675
หน้าต่อไป อันนี้จะเป็นร้านค้าทั่วไป

329
00:21:52,675 --> 00:21:56,675
เป็น

330
00:21:56,688 --> 00:22:00,688
ก็จะมีเบอร์โทรศัพท์

331
00:22:00,689 --> 00:22:04,689
มันจะมี TTRS Live Chat มันจะแยกจาก TTRS Captioned

332
00:22:04,700 --> 00:22:08,700
ให้รู้ว่าตอนนี้เราอยู่หน้า Live Chat แล้ว

333
00:22:08,702 --> 00:22:12,702
เขาจะบอกว่าตอนนี้

334
00:22:12,703 --> 00:22:16,703
เรายังไม่ต้องพิมพ์ พอเริ่มใช้งาน

335
00:22:16,705 --> 00:22:20,705
เขาจะบอกเสียงปลายทางเป็นเสียง

336
00:22:20,705 --> 00:22:24,705
เสียงผู้ชาย ทีนี้เราก็จะพิมพ์ว่าวันนี้เราจะเปิดร้าน

337
00:22:24,718 --> 00:22:28,718
เราอยากจะไปทานที่ร้านใช่ไหม

338
00:22:28,720 --> 00:22:32,720
ก็บอกว่าสวัสดีค่ะ วันนี้ร้านปิด

339
00:22:32,723 --> 00:22:36,723
ทีนี้เราก็ไม่ต้องเสียเที่ยวไป เพราะร้านปิด

340
00:22:36,739 --> 00:22:40,739
อันนี้จะเป็นตัวอย่าง

341
00:22:40,739 --> 00:22:44,739
การใช้ Live Chat เห็นไหมค่ะ

342
00:22:44,741 --> 00:22:48,741
จะมีเสียงผู้หญิง ผู้รับเป็นเสียงผู้ชาย

343
00:22:48,741 --> 00:22:52,741
พอเจ้าหน้าที่บอกเราเจ้าหน้าที่เป็นเสียงผู้หญิงผู้ชาย

344
00:22:52,741 --> 00:22:56,741
เราจะรู้เลยว่าคนที่พูดปลายทางนี่เป็นเสียงผู้หญิงหรือผู้ชาย

345
00:22:56,755 --> 00:23:00,755
แล้วเราก็จะพิมพ์คุย เราพิมพ์คุยกับผู่้ชาย

346
00:23:00,756 --> 00:23:04,756
พิมพ์คุยกับผู้หญิง เราจะรู้

347
00:23:04,757 --> 00:23:08,757
เข้าใจไหมคะ เปิดหน้าต่อไป

348
00:23:08,773 --> 00:23:12,773
อันนี้ความแตกต่าง ความแตกต่างการใช้

349
00:23:12,774 --> 00:23:16,774
เวลาเรากดของ TTRS Captioned

350
00:23:16,775 --> 00:23:20,775
ก่อนหน้าข้างบนจะมี TTRS Captioned

351
00:23:20,776 --> 00:23:24,776
เห็นไหมคะ ความต่าง

352
00:23:24,776 --> 00:23:28,776
พอเสร็จแล้ว หน้านี้หน้าใช้ Live Chat

353
00:23:28,777 --> 00:23:32,777
เราจะเห็นความแตกต่างกัน

354
00:23:32,778 --> 00:23:36,778
อันนี้เราจะรู้ เสร็จแล้ว

355
00:23:36,780 --> 00:23:40,780
พอเราใช้งานจริง เราจะเห็นข้อแตกต่างแล้วว่า

356
00:23:40,782 --> 00:23:44,782
Captioned เราต้องพูดด้วยตัวเอง เป็นการสนทนาสด

357
00:23:44,782 --> 00:23:48,782
เจ้าหน้าที่จะเป็นฝ่ายได้ยินปลายทาง

358
00:23:48,783 --> 00:23:52,783
แล้วไปปลายทางเสร็จแล้วก็จะพิมพ์

359
00:23:52,783 --> 00:23:56,783
ให้คนหูตึงเป็นคนอ่าน เมื่อเราอ่านจบ

360
00:23:56,783 --> 00:24:00,783
พอเราอ่านจบเราก็พูดต่อประโยคนั้น

361
00:24:00,784 --> 00:24:04,784
ทันที

362
00:24:04,785 --> 00:24:08,785
อธิบายไปก่อนหน้านี้ เราต้องรอจังหวัดสักนิดหนึ่ง

363
00:24:08,786 --> 00:24:12,786
อ่านจบแล้วเราจะตอบ ทีนี้เราสามารถ

364
00:24:12,787 --> 00:24:16,787
ย้อนอ่านประวัติได้ว่าเราพูดอะไรไว้ก่อนหน้านี้

365
00:24:16,788 --> 00:24:20,788
แล้วก็ต้องสัญญาณ 4G

366
00:24:20,790 --> 00:24:24,790
เราใช้สัญญาณไวไฟก็จะมีปัญหา ถ้า

367
00:24:24,791 --> 00:24:28,791
สัญญาณไม่เสถียร อันนี้จะ

368
00:24:28,792 --> 00:24:32,792
เจอปัญหาบ่อย ต้องส่ง Line มาถาม

369
00:24:32,794 --> 00:24:36,794
ดอกเตอร์ณัฐนันท์จะแก้ปัญหาอย่างไร

370
00:24:36,795 --> 00:24:40,795
ก็บอกว่าก่อนที่เราใช้งาน เรากดไวไฟออก

371
00:24:40,809 --> 00:24:44,809
เราใช้เป็นสัญญาณ 4G บนมือถือ

372
00:24:44,817 --> 00:24:48,817
ส่วน

373
00:24:48,818 --> 00:24:52,818
Live Chat อาจจะเป็นการพิมพ์สดอาจจะ

374
00:24:52,819 --> 00:24:56,819
มีปัญหาอยู่บ้างว่าเราต้องพิมพ์โต้ตอบ

375
00:24:56,831 --> 00:25:00,831
เรามีความชำนาญในการพิมพ์อยู่บ้าง

376
00:25:00,831 --> 00:25:04,831
เวลาพิมพ์ช้านี่ คนปลายทางเขาจะสงสัยว่า

377
00:25:04,832 --> 00:25:08,832
คุณไม่คุยใช่ไหมก็วางสายได้

378
00:25:08,832 --> 00:25:12,832
ตรงนี้เราต้องฝึกอย่างเร็ว

379
00:25:12,834 --> 00:25:16,834
และก็การพิมพ์สดเจ้าหน้าที่ก็จะเป็นคนพูดแทนเรานะคะ

380
00:25:16,835 --> 00:25:20,835
เราไม่ได้เป็นคนพูด แต่เวลาเราพิมพ์อะไรไว้ เจ้าหน้าที่จะพูด

381
00:25:20,835 --> 00:25:24,835
แล้วเวลาปลายทางตอบมาเจ้าหน้าที่จะพิมพ์ให้เราอ่าน

382
00:25:24,836 --> 00:25:28,836
เป็นการพิมพ์โต้ตอบกัน

383
00:25:28,836 --> 00:25:32,836
เราจะมีแท็บประวัติให้ดูย้อนหลัง

384
00:25:32,838 --> 00:25:36,838
มีความใกล้เคียงกัน

385
00:25:36,838 --> 00:25:40,838
มีความเหมาะสมกับคนหูตึง

386
00:25:40,839 --> 00:25:44,839
พูดได้ คนหูตึงที่ไม่รู้ภาษามือ

387
00:25:44,841 --> 00:25:48,841
และคนที่ประสาทหูเสื่อมสภาพจะไม่ได้ยินเสียง

388
00:25:48,842 --> 00:25:52,842
เห็นไหมคะ

389
00:25:52,843 --> 00:25:56,843
ส่วนว่าวันนี้เรามาอบรมแล้วเรามีความสุข

390
00:25:56,844 --> 00:26:00,844
เราพูดไม่ชัด แล้วใช้ภาษามือไม่ได้

391
00:26:00,856 --> 00:26:04,856
เราพิมพ์ไม่คล่องเราจะใช้วิธีสื่อสารอย่างไร

392
00:26:04,857 --> 00:26:08,857
อันนี้จะมีตัวเลือก TTRS Message

393
00:26:08,858 --> 00:26:12,858
จะเป็นทางเลือกอีกทางหนึ่ง เพราะว่า

394
00:26:12,859 --> 00:26:16,859
บางทีเราก็พิมพ์ส่งไป เสร็จเราก็

395
00:26:16,861 --> 00:26:20,861
จะได้คำตอบกลับมา

396
00:26:20,861 --> 00:26:24,861
เข้าใจใช่ไหม เป็นการเล่าเหตุการณ์โดยรวม เหมือนที่อธิบาย

397
00:26:24,866 --> 00:26:28,866
ไปแล้วก่อนหน้านี้ว่าเราได้ความรู้

398
00:26:28,867 --> 00:26:32,867
ความรู้นั้นจะเกิดเมื่อเรานำไปปฏิบัติ พอ

399
00:26:32,869 --> 00:26:36,869
ปฏิบัติบ่อย ๆ ก็จะเป็นประโยชน์กับตนเองว่า

400
00:26:36,877 --> 00:26:40,877
สื่อสารกับคนปกติได้ โดยไม่เป็นภาระใคร

401
00:26:40,881 --> 00:26:44,881
ช่วยทำให้หน่อยสิ

402
00:26:44,881 --> 00:26:48,881
เหมือนกับว่าไปทำความวุ่นวายให้คนอื่น เขาก็อยากจะช่วย

403
00:26:48,883 --> 00:26:52,883
แต่เขามีภาระ แล้วเขาเกิดความ

404
00:26:52,883 --> 00:26:56,883
แล้วก็เราภูมิใจว่าเราทำอะไรได้เอง

405
00:26:56,884 --> 00:27:00,884
ทีนี้เราจะตัวอย่าง

406
00:27:00,885 --> 00:27:04,885
ให้ดูว่าใช้ TTRS อย่างไร

407
00:27:04,885 --> 00:27:08,885

408
00:27:08,887 --> 00:27:12,887

409
00:27:12,889 --> 00:27:16,889

410
00:27:16,890 --> 00:27:20,890

411
00:27:20,892 --> 00:27:24,892

412
00:27:24,895 --> 00:27:28,895

413
00:27:28,896 --> 00:27:32,896

414
00:27:32,898 --> 00:27:36,898

415
00:27:36,900 --> 00:27:40,900

416
00:27:40,905 --> 00:27:44,905

417
00:27:44,907 --> 00:27:48,907

418
00:27:48,909 --> 00:27:52,909

419
00:27:52,913 --> 00:27:56,913

420
00:27:56,918 --> 00:28:00,918

421
00:28:00,921 --> 00:28:04,921

422
00:28:04,922 --> 00:28:08,922

423
00:28:08,924 --> 00:28:12,924
ภาพที่เห็นนี้เป็นภาพที่

424
00:28:12,926 --> 00:28:16,926
ใช้ TTRS Captioned มันตรงกับวันหยุด พอดีเราลืมไปเลยว่า

425
00:28:16,927 --> 00:28:20,927
เป็นวันหยุดเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดราชการ

426
00:28:20,929 --> 00:28:24,929
พอเรากดนี้จะเป็นภาพที่เด้งออก

427
00:28:24,936 --> 00:28:28,936
เรากดซ้ำสายก็จะเด้งออก แล้วจะ

428
00:28:28,936 --> 00:28:32,936
เตือนว่าเป็นวันหยุดของศูนย์บริการ

429
00:28:32,936 --> 00:28:36,936
แล้วก็ให้ใช้บริการในวันทำการปกติ

430
00:28:36,937 --> 00:28:40,937
เห็นไหมคะ

431
00:28:40,939 --> 00:28:44,939
ทีนี้เราจะคุยกับช่างที่เขาไม่มี Line

432
00:28:44,940 --> 00:28:48,940
หรือใช้ Line ไม่เป็น เราจะสื่อสารกับเขาอย่างไร

433
00:28:48,941 --> 00:28:52,941
เราใช้ระบบTTRS เป็นตัวช่วย

434
00:28:52,942 --> 00:28:56,942

435
00:28:56,943 --> 00:29:00,943

436
00:29:00,944 --> 00:29:04,944

437
00:29:04,947 --> 00:29:08,947

438
00:29:08,949 --> 00:29:12,949

439
00:29:12,952 --> 00:29:16,952

440
00:29:16,956 --> 00:29:20,956

441
00:29:20,958 --> 00:29:24,958

442
00:29:24,960 --> 00:29:28,960

443
00:29:28,960 --> 00:29:32,960

444
00:29:32,963 --> 00:29:36,963

445
00:29:36,966 --> 00:29:40,966

446
00:29:40,968 --> 00:29:44,968

447
00:29:44,969 --> 00:29:48,969

448
00:29:48,972 --> 00:29:52,972

449
00:29:52,974 --> 00:29:56,974

450
00:29:56,976 --> 00:30:00,976

451
00:30:00,977 --> 00:30:04,977

452
00:30:04,982 --> 00:30:08,982

453
00:30:08,984 --> 00:30:12,984

454
00:30:12,986 --> 00:30:16,986
อันนี้เป็น

455
00:30:16,988 --> 00:30:20,988
ระบบบันทึกให้กดให้เขาบันทึกแล้วถ่ายให้บางทีอาจจะ

456
00:30:20,989 --> 00:30:24,989
จะมีเสียง

457
00:30:24,991 --> 00:30:28,991

458
00:30:28,992 --> 00:30:32,992

459
00:30:32,994 --> 00:30:36,994

460
00:30:36,994 --> 00:30:40,994

461
00:30:41,000 --> 00:30:45,000

462
00:30:45,002 --> 00:30:49,002

463
00:30:49,003 --> 00:30:53,003

464
00:30:53,004 --> 00:30:57,004

465
00:30:57,008 --> 00:31:01,008

466
00:31:01,009 --> 00:31:05,009

467
00:31:05,011 --> 00:31:09,011

468
00:31:09,013 --> 00:31:13,013

469
00:31:13,015 --> 00:31:17,015

470
00:31:17,017 --> 00:31:21,017

471
00:31:21,020 --> 00:31:25,020
ฮัลโหลนี่ภาพูดนะ

472
00:31:25,023 --> 00:31:29,023
จะถามอะไรหน่อย

473
00:31:29,024 --> 00:31:33,024
ยาฆ่าหญ้าที่ใช้งานที่บ้าน

474
00:31:33,025 --> 00:31:37,025
ยังพ่นได้ใช่ไหม

475
00:31:37,027 --> 00:31:41,027

476
00:31:41,027 --> 00:31:45,027
หรอ

477
00:31:45,028 --> 00:31:49,028
โอ.เค. ได้

478
00:31:49,029 --> 00:31:53,029
โอ.เค. พอดี

479
00:31:53,031 --> 00:31:57,031
เมื่อวานกลับบ้านมันมีน้ำยาฆ่าหญ้า

480
00:31:57,033 --> 00:32:01,033
ได้ยินไหม ได้ยินภาพูดไหม

481
00:32:01,034 --> 00:32:05,034
โอ.เค. ได้ยินใช่ไหม

482
00:32:05,035 --> 00:32:09,035
โอ.เค. ได้ยินใช่ไหม

483
00:32:09,036 --> 00:32:13,036
ฟังที่ภาพูดนะ พอดีเมื่อวันก่อนกลับบ้าน

484
00:32:13,037 --> 00:32:17,037
มันมีขวดยาฆ่าหญ้าอยู่ มันใช้งานได้หรือเปล่า

485
00:32:17,038 --> 00:32:21,038

486
00:32:21,039 --> 00:32:25,039
เห็น

487
00:32:25,042 --> 00:32:29,042
อยู่หน้าลานจอดรถ

488
00:32:29,043 --> 00:32:33,043
มันใช่ยาฆ่าหญ้าหรือเปล่า

489
00:32:33,044 --> 00:32:37,044
โอ.เค.

490
00:32:37,044 --> 00:32:41,044
ไม่มีแล้วใช่ไหม

491
00:32:41,045 --> 00:32:45,045
ไม่ใช่ใช่ไหมโอ.เค. เข้าใจแล้ว

492
00:32:45,047 --> 00:32:49,047
โอ.เค. ๆ

493
00:32:49,056 --> 00:32:53,056
และเดี๋ยววันไหนกลับเข้าบ้านช่วย

494
00:32:53,057 --> 00:32:57,057
ติดไฟโซล่าเซลล์ให้ด้วย

495
00:32:57,058 --> 00:33:01,058
ใช่ ๆ อยู่ออฟฟิศ

496
00:33:01,060 --> 00:33:05,060
ตอนนี้อยู่ออฟฟิศ วันเสาร์ติดธุระนะ

497
00:33:05,061 --> 00:33:09,061
กลับไม่ได้

498
00:33:09,061 --> 00:33:13,061
ว่าง ๆ จะโทรติดต่อใหม่

499
00:33:13,062 --> 00:33:17,062

500
00:33:17,063 --> 00:33:21,063
โอ.เค. รบกวนแค่นี้ล่ะ

501
00:33:21,064 --> 00:33:25,064
สวัสดีจ้า

502
00:33:25,064 --> 00:33:29,064

503
00:33:29,065 --> 00:33:33,065
นี้

504
00:33:33,067 --> 00:33:37,067
จะเห็นข้อความว่า

505
00:33:37,068 --> 00:33:41,068
ให้ฟังพี่ภาพูดหน่อยว

506
00:33:41,069 --> 00:33:45,069
เขาพิมพ์ เสร็จแล้วเสียงเงียบไป ฝั่ง

507
00:33:45,071 --> 00:33:49,071
ทางปลายทางเขาอาจจะเงียบไป

508
00:33:49,072 --> 00:33:53,072
เราก็อธิบายพูดเองว่า ให้ตั้งใจฟังที่ภาพูดหน่อยนะ

509
00:33:53,085 --> 00:33:57,085
ทีนี้เขาก็จะไม่พูดแทรก

510
00:33:57,086 --> 00:34:01,086
พอเราพูดจบ เขาก็จะต่อ

511
00:34:01,087 --> 00:34:05,087
เราต้องมีการฝึกนิดหน่อย

512
00:34:05,089 --> 00:34:09,089
เพราะว่าในการพูดนี่มันชนกัน

513
00:34:09,090 --> 00:34:13,090
จะมีปัญหาเราต้องทิ้งจังหวะให้เขาพูดจบ

514
00:34:13,091 --> 00:34:17,091
แล้วเราก็ต้องบอกเขาหน่อยว่าอาจจะบอกช้าไปนิด

515
00:34:17,091 --> 00:34:21,091
ให้รอมันจะไม่มีปัญหาการวางสาย จะ

516
00:34:21,091 --> 00:34:25,091
ไม่มีการวางสายตัดไป

517
00:34:25,092 --> 00:34:29,092

518
00:34:29,095 --> 00:34:33,095
อันนี้คุยกับเพื่อนสนิท

519
00:34:33,097 --> 00:34:37,097

520
00:34:37,097 --> 00:34:41,097

521
00:34:41,099 --> 00:34:45,099

522
00:34:45,101 --> 00:34:49,101

523
00:34:49,103 --> 00:34:53,103

524
00:34:53,105 --> 00:34:57,105
ฮัลโหล สวัสดีค่ะ สมหญิง

525
00:34:57,107 --> 00:35:01,107
นี่ภาพูดนะ

526
00:35:01,107 --> 00:35:05,107

527
00:35:05,110 --> 00:35:09,110
โอ.เค. ๆ

528
00:35:09,110 --> 00:35:13,110
โอ.เค.

529
00:35:13,111 --> 00:35:17,111
จะเตือนตัวเองอยู่

530
00:35:17,112 --> 00:35:21,112

531
00:35:21,113 --> 00:35:25,113

532
00:35:25,116 --> 00:35:29,116

533
00:35:29,118 --> 00:35:33,118

534
00:35:33,120 --> 00:35:37,120
ตอนนี้อยู่ office จะโทรมาเตือนตัวเองว่าอย่าลืมวันที่ 30

535
00:35:37,120 --> 00:35:41,120
นั่งรถไฟ ห้ามลืมวันที่ 30

536
00:35:41,123 --> 00:35:45,123

537
00:35:45,124 --> 00:35:49,124

538
00:35:49,125 --> 00:35:53,125
มีแล้ว มีครบแล้ว 5 ใบ

539
00:35:53,127 --> 00:35:57,127
ไม่มีเผื่อให้ใครแล้วต้องมาให้ได้

540
00:35:57,127 --> 00:36:01,127
ครบ 5 ใบไง ห้ามเบี่ยว เข้าใจนะ

541
00:36:01,129 --> 00:36:05,129

542
00:36:05,131 --> 00:36:09,131
วันนี้ขายดีไหม

543
00:36:09,133 --> 00:36:13,133
ฮัลโหล

544
00:36:13,133 --> 00:36:17,133

545
00:36:17,135 --> 00:36:21,135
โอ.เค.

546
00:36:21,135 --> 00:36:25,135

547
00:36:25,136 --> 00:36:29,136

548
00:36:29,138 --> 00:36:33,138
หรอ โอ.เค.

549
00:36:33,140 --> 00:36:37,140
วันไหน

550
00:36:37,142 --> 00:36:41,142
เย็นนี้ไม่ว่าง

551
00:36:41,143 --> 00:36:45,143
เย็นนี้ไม่ว่างนะ ไม่ไป

552
00:36:45,145 --> 00:36:49,145
ไม่ไป ขอให้สนุกนะ

553
00:36:49,145 --> 00:36:53,145
โอ.เค. แค่นี้

554
00:36:53,147 --> 00:36:57,147
ไปทำงานต่อ บายบาย

555
00:36:57,149 --> 00:37:01,149
คิดถึงนะ

556
00:37:01,151 --> 00:37:05,151
บายบ๊ายจ้า

557
00:37:05,151 --> 00:37:09,151

558
00:37:09,152 --> 00:37:13,152

559
00:37:13,159 --> 00:37:17,159
พูดถึงเพื่อสนิท จริง ๆ เราย้อนอดีตนิดหนึ่ง

560
00:37:17,160 --> 00:37:21,160
คือเมื่อก่อนนี้ ตอนเป็นคนหูดีเรียนด้วยกัน

561
00:37:21,161 --> 00:37:25,161
พอกลายเป็นคนหูหนวก

562
00:37:25,162 --> 00:37:29,162
หูดับไปเลย ก็ขาดการติดต่อไปเลย พอ

563
00:37:29,163 --> 00:37:33,163
มาอบรม TTRS Captioned

564
00:37:33,165 --> 00:37:37,165
สื่อสารกับเขา พอเราขอเบอร์มาเสร็จปั๊บ เราก็โทรคุย

565
00:37:37,166 --> 00:37:41,166
สิ่งแรกที่เพื่อนได้ยินเขาตกใจ

566
00:37:41,166 --> 00:37:45,166
ถามว่าเราหรือ ได้ยินใช่ไหม

567
00:37:45,173 --> 00:37:49,173
ได้ยินฉันพูดใช่ไหม แล้วเราไม่ตอบ เราบอกว่าเปบ่า

568
00:37:49,175 --> 00:37:53,175
เราอ่านข้อความจาก TTRS Captioned คือไม่

569
00:37:53,176 --> 00:37:57,176
ได้ยินเสียงแต่อ่านข้อความ

570
00:37:57,177 --> 00:38:01,177
ให้พูดช้า ๆ หน่อย หลังจากนั้นก็

571
00:38:01,178 --> 00:38:05,178
โทรติดต่อไปบ่อย ๆ

572
00:38:05,180 --> 00:38:09,180
มีภาษาพูดเป็นลักษณะ

573
00:38:09,185 --> 00:38:13,185
ใกล้ชิดกัน

574
00:38:13,185 --> 00:38:17,185
มีหลุดคำอุทานที่ไม่ไพเราะ

575
00:38:17,186 --> 00:38:21,186
เสร็จแล้วเจ้าหน้าที่ก็ต้องพิมพ์

576
00:38:21,187 --> 00:38:25,187
พิมพ์ให้ครบ เพราะมีการตกไม่ได้เลย

577
00:38:25,204 --> 00:38:29,204
เราให้ดูเมื่อสักครู่นี้จะมีคำหยาบ

578
00:38:29,204 --> 00:38:33,204
ถ้าอ่านดี ๆ จะมีคำด่า

579
00:38:33,207 --> 00:38:37,207
จะไม่มีคำว่าเพื่อน เพื่อน

580
00:38:37,208 --> 00:38:41,208
คือเป็นความคุ้นเลยกัน ทีนี้ก็เลยถามว่า

581
00:38:41,209 --> 00:38:45,209
เมื่อเพื่อน

582
00:38:45,210 --> 00:38:49,210
มีไลน์ ทำไมเราถึงต้องใช้ TTRS Captioned

583
00:38:49,211 --> 00:38:53,211
บางทีคนปกติเขาชอบวางมือถือ เขาจะไม่ค่อยชอบอ่าน

584
00:38:53,211 --> 00:38:57,211
เป็นรายวัน เพราะฉะนั้นการกด TTRS นี่จะเป็นสายเรียก มี

585
00:38:57,212 --> 00:39:01,212
สัญญาณเรียกที่เขาตั้ง

586
00:39:01,213 --> 00:39:05,213
ว่าเป็นเสียงเพลง อะไรก็แล้วแต่

587
00:39:05,214 --> 00:39:09,214
เมื่อมีสัญญาณดังแล้ว

588
00:39:09,215 --> 00:39:13,215
เราก็สามารถติดตามได้ บางครั้งเพื่อนคนนี้ส่งไป

589
00:39:13,228 --> 00:39:17,228
เขาไม่ได้อ่านเลย

590
00:39:17,228 --> 00:39:21,228
วันก็แล้ว 2 วันก็แล้ว

591
00:39:21,230 --> 00:39:25,230
เขาไม่อ่านเราต้องทำอย่างไร เราก็มี TTRS Captioned

592
00:39:25,230 --> 00:39:29,230
ไปสะกิดเขา ไปเตือนให้เขารับสายเรานะ เพราะฉะนั้น

593
00:39:29,231 --> 00:39:33,231
อันนี้มี

594
00:39:33,234 --> 00:39:37,234
มีประโยชน์กับคนหูตึง หูดับที่พูดชัดเจน

595
00:39:37,235 --> 00:39:41,235

596
00:39:41,236 --> 00:39:45,236

597
00:39:45,238 --> 00:39:49,238

598
00:39:49,238 --> 00:39:53,238

599
00:39:53,240 --> 00:39:57,240

600
00:39:57,241 --> 00:40:01,241

601
00:40:01,242 --> 00:40:05,242

602
00:40:05,244 --> 00:40:09,244

603
00:40:09,246 --> 00:40:13,246

604
00:40:13,248 --> 00:40:17,248

605
00:40:17,251 --> 00:40:21,251

606
00:40:21,252 --> 00:40:25,252

607
00:40:25,254 --> 00:40:29,254

608
00:40:29,255 --> 00:40:33,255

609
00:40:33,257 --> 00:40:37,257

610
00:40:37,259 --> 00:40:41,259

611
00:40:41,260 --> 00:40:45,260

612
00:40:45,262 --> 00:40:49,262

613
00:40:49,262 --> 00:40:53,262

614
00:40:53,262 --> 00:40:57,262

615
00:40:57,264 --> 00:41:01,264

616
00:41:01,269 --> 00:41:05,269

617
00:41:05,272 --> 00:41:09,272

618
00:41:09,272 --> 00:41:13,272

619
00:41:13,274 --> 00:41:17,274

620
00:41:17,275 --> 00:41:21,275

621
00:41:21,276 --> 00:41:25,276

622
00:41:25,278 --> 00:41:29,278

623
00:41:29,279 --> 00:41:33,279

624
00:41:33,285 --> 00:41:37,285
ในภาพมีเป็น TTRSLive Chat

625
00:41:37,287 --> 00:41:41,287

626
00:41:41,289 --> 00:41:45,289
TTRS Live Chat

627
00:41:45,290 --> 00:41:49,290
อันนี้จะมีปัญหาว่าเราต้องพิมพ์ให้เร็ว เพื่อ

628
00:41:49,291 --> 00:41:53,291
การโต้ตอบสนทนาอย่างต่อเนื่อง ถ้าเราพิมพ์ช้า

629
00:41:53,291 --> 00:41:57,291
ปลายทางจะวางสายได้

630
00:41:57,292 --> 00:42:01,292
ต้องฝึกการโต้ตอบ อันนี้รู้ว่าสายหลุด

631
00:42:01,292 --> 00:42:05,292
เพราะว่าเราต้องการถ่าย VDO เพื่อให้เพื่อน ๆ

632
00:42:05,292 --> 00:42:09,292
ที่มาอบรมได้ดูว่าเราพิมพ์ช้าไปหน่อย จริง ๆ

633
00:42:09,294 --> 00:42:13,294
ต้องพิมพ์ให้เร็วขึ้น

634
00:42:13,294 --> 00:42:17,294
เป็นเรื่องราว

635
00:42:17,294 --> 00:42:21,294
เสร็จแล้วเสร็จการบรรยายการอบรม

636
00:42:21,295 --> 00:42:25,295
และ TTRS Live Chat สุดท้ายนี้

637
00:42:25,296 --> 00:42:29,296
ดิฉันขอขอบคุณอาจารย์วิริยะ  นามศิริพงศ์พันธ์

638
00:42:29,298 --> 00:42:33,298
ประธานมูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ เพราะท่าน

639
00:42:33,305 --> 00:42:37,305
เป็นผู้ก่อตั้งศูนย์ TTRS

640
00:42:37,307 --> 00:42:41,307
ให้คนหูตึงได้ใช้ประโยชน์ เพื่อให้คนหูหนวก

641
00:42:41,307 --> 00:42:45,307
แล้วก็ขอขอบคุณอาจารย์วันทนีย์

642
00:42:45,309 --> 00:42:49,309
แล้วก็ขอขอบคุณ ดร.ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล

643
00:42:49,311 --> 00:42:53,311
ดร. ณัฐนันท์

644
00:42:53,311 --> 00:42:57,311
อันนี้สำคัญมาก ๆ เลย ตั้งแต่อบรมครั้งแรก เมื่อ

645
00:42:57,312 --> 00:43:01,312
มีปัญหาเราส่ง live ไปถามท่าน

646
00:43:01,314 --> 00:43:05,314
ท่านก็บอกว่ามีปัญหาอะไร ต้องการอะไร

647
00:43:05,314 --> 00:43:09,314
ไปปรับ ปรับปรุงเพื่อให้เราได้ใช้

648
00:43:09,315 --> 00:43:13,315
อย่างมีประสิทธิภาพ แล้วก็วันนี้ได้อบรม เมื่อมี

649
00:43:13,319 --> 00:43:17,319
ความรู้เมื่อเราได้รับแล้ว เราต้อง

650
00:43:17,319 --> 00:43:21,319
ใช้ให้เกิดประโยชน์

651
00:43:21,321 --> 00:43:25,321
เป็นประโยชน์ของเราเองไม่ต้องไปพึ่งใคร เคยเป็นบ้างไหม

652
00:43:25,327 --> 00:43:29,327
นี่ ๆ ช่วยโทรให้หน่อยสิ แล้วเขาบอกว่า รอก่อน

653
00:43:29,327 --> 00:43:33,327
ผมทำงานอยู่ รอได้ไหม มีบ้างไหม

654
00:43:33,328 --> 00:43:37,328
กว่าเราจะติดต่อไปบ่อย ๆ เขาก็รำคาญ

655
00:43:37,328 --> 00:43:41,328
เห็นหน้าเราเขาก็จะเดินหนีเพราะเราไปขอเขาบ่อ

656
00:43:41,329 --> 00:43:45,329
ตอนนี้ App TTRS Captioned

657
00:43:45,331 --> 00:43:49,331
TTRS Live Chat จะเป็นตัวช่วยให้เราสื่อสารได้ด้วยตัวเอง

658
00:43:49,331 --> 00:43:53,331
ไม่เป็นภาระใครเลย คือว่า App นี้

659
00:43:53,333 --> 00:43:57,333
ใช้มาแล้ว 4-5 ปี ตั้งแต่รุ่นแรกจนถึงปัจจุบัน ก็

660
00:43:57,334 --> 00:44:01,334
จะมีบ่อย ๆ และ

661
00:44:01,334 --> 00:44:05,334
อยากเชิญชวนน้อง ๆ ทุกคนมาใช้ App นี้กัน

662
00:44:05,336 --> 00:44:09,336
ว่าเกิดประโยชน์จริง ๆ

663
00:44:09,341 --> 00:44:13,341
ฉันหูตึงฉันโทรเองได้ โทรเองได้แต่บางที

664
00:44:13,342 --> 00:44:17,342
เราได้ยินไม่เต็มร้อย บางทีเราคิดว่า วันนี้

665
00:44:17,343 --> 00:44:21,343
พรุ่งนี้ มะรืนนี้ เราได้ยินคำว่า นี้

666
00:44:21,344 --> 00:44:25,344
แต่เราจำไม่ได้ว่าวันนี้หรือเปล่า หรือพรุ่งนี้หรือเปล่า

667
00:44:25,345 --> 00:44:29,345
ถูกไหมคะ มันจะความคล้าย ๆ กัน

668
00:44:29,346 --> 00:44:33,346
เพราะฉะนั้นมันทำให้รับสับสนในการฟัง App TTRS Captioned

669
00:44:33,347 --> 00:44:37,347
จะเป็นตัวช่วยให้เราอ่านภาษา เขาจะพูดวันนี้

670
00:44:37,348 --> 00:44:41,348
เจ้าหน้าที่ก็จะพิมพ์ว่าวันนี้

671
00:44:41,349 --> 00:44:45,349
คุณต้องการทำอะไร พรุ่งนี้

672
00:44:45,351 --> 00:44:49,351
คำว่าพรุ่งนี้ พรุ่งนี้คุณมีแผนอะไร คุณก็สามารถบอกเขาได้

673
00:44:49,351 --> 00:44:53,351
แล้วก็สุดท้ายนี้

674
00:44:53,353 --> 00:44:57,353
ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่พิมพ์บรรยาย

675
00:44:57,353 --> 00:45:01,353
พิมพ ๆ ให้ผู้ใช้บริการทุกคน ที่

676
00:45:01,355 --> 00:45:05,355
มีเสียงหัวเราะ หรือมีคำต่าง ๆ

677
00:45:05,356 --> 00:45:09,356
เขาจะพิมพ์ให้ครบทุกแ

678
00:45:09,357 --> 00:45:13,357
ที่เราสามารถสื่อสารกับคนปกติทั่วไปได้ครบ

679
00:45:13,358 --> 00:45:17,358
ทุกข้อความทุกขั้นตอนและ

680
00:45:17,358 --> 00:45:21,358
สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณล่ามภาษามือที่ให้บริการ

681
00:45:21,358 --> 00:45:25,358
แล้วก็ขอขอบคุณผู้อบรมทุกท่าน

682
00:45:25,360 --> 00:45:29,360
ที่ตั้งใจฟัง

683
00:45:29,361 --> 00:45:33,361
ตั้งใจจนครบตั้งแต่ช่วงเช้า

684
00:45:33,362 --> 00:45:37,362
และช่วงใกล้เที่ยง

685
00:45:37,373 --> 00:45:41,373
และขอเชิญชวนให้เปิดใจยอมรับ

686
00:45:41,374 --> 00:45:45,374
เราฝึกไปเรื่อย ๆ จนเรารู้สึกว่า

687
00:45:45,376 --> 00:45:49,376
เราชำนาญในการสื่อสาร แอปนี้มีประโยชน์

688
00:45:49,376 --> 00:45:53,376
ต่อไปก็จะพัฒนาไปเรื่อย ๆ เรามีความรู้สึกว่ามีความสุข

689
00:45:53,378 --> 00:45:57,378
เราไม่เป็นภาระใครเลย เราจะไปไหนวันเสาร์ วันอาทิตย์

690
00:45:57,381 --> 00:46:01,381
เราก็โทรบอกผู้ปกครองที่บ้านได้ โทรบอกคนที่

691
00:46:01,382 --> 00:46:05,382
อยากจะบอก ใช่ไหมคะ ขอบคุณค่ะ

692
00:46:05,383 --> 00:46:09,383
(ดร.ณัฐนันท์) ครับ ขอบคุณพี่ภามากครับ

693
00:46:09,384 --> 00:46:13,384
เดี๋ยวถัดจากนี้เดี๋ยว

694
00:46:13,384 --> 00:46:17,384
ผมจะลองเปิด App ให้ดู

695
00:46:17,385 --> 00:46:21,385
อันนี้ก็จะเป็นแอปที่อยู่บน

696
00:46:21,386 --> 00:46:25,386
IOS นะครับ เดี๋ยว

697
00:46:25,388 --> 00:46:29,388
ล็อกเอาท์ก่อนแล้วกัน

698
00:46:29,388 --> 00:46:33,388
ถ้าเข้า IOS กดที่ TTRS Captioned

699
00:46:33,390 --> 00:46:37,390
ก็จะมีหน้าที่ให้กรอก User และ Password

700
00:46:37,391 --> 00:46:41,391
เราก็กรอกนะครับ

701
00:46:41,393 --> 00:46:45,393

702
00:46:45,393 --> 00:46:49,393

703
00:46:49,394 --> 00:46:53,394
เมื่อกด

704
00:46:53,395 --> 00:46:57,395
Login เข้ามาได้ก็จะเห็นว่าจะเข้าสู่

705
00:46:57,397 --> 00:47:01,397
หน้าที่เป็นหน้าแรก หน้าที่กดหมายเลขโทรศัพท์

706
00:47:01,398 --> 00:47:05,398
จะเห็นว่าแถบข้างบนสีฟ้า

707
00:47:05,408 --> 00:47:09,408
ข้างบนตรงที่เป็นสีฟ้า ก็จะเป็น

708
00:47:09,415 --> 00:47:13,415
สีฟ้าที่ Login ได้ ทีนี้

709
00:47:13,432 --> 00:47:17,432
ผมจะลองปิดเน็ตดู

710
00:47:17,432 --> 00:47:21,432
แล้วก็กดเข้าไปใหม่

711
00:47:21,434 --> 00:47:25,434
ก็จะเป็นสีเทา สีเทานี้ก็จะเป็นสถานะ Login

712
00:47:25,434 --> 00:47:29,434
เหมือนกับสถานะ Login แต่เชื่อมอินเทอร์เน็ตไม่ได้

713
00:47:29,435 --> 00:47:33,435
ก็คือพยายามต่ออยู่ แต่ถ้าเผื่อเปลี่ยนจากสีเทาเป็นสีแดง

714
00:47:33,437 --> 00:47:37,437
อันนี้ให้สังเกตุดู

715
00:47:37,437 --> 00:47:41,437
เมื่อไหร่ก็ตามที่ด้านบนไม่ใช่แท็บสีฟ้า

716
00:47:41,438 --> 00:47:45,438
เรากำลังมีปัญหาอะไรบ้างอย่างอยู่ หลัก ๆ

717
00:47:45,439 --> 00:47:49,439
ก็เป็นเรื่องของการไม่สามารถเชื่อมต่อ internet ได้

718
00:47:49,439 --> 00:47:53,439
ผมลองเปิดเน็ตใหม่อีกรอบหนึ่ง

719
00:47:53,441 --> 00:47:57,441
เปิดเน็ตใหม่แล้วลองเข้าดู

720
00:47:57,442 --> 00:48:01,442
นี่ครับ ก็จะกลับมาเป็นสีฟ้า อันนี้ก็จะเป็นจุดสังเกต

721
00:48:01,452 --> 00:48:05,452
ว่า App เราทำงานอยู่

722
00:48:05,453 --> 00:48:09,453
หรือไม่ได้ทำงาน อันนี้ก็จะเป็นจุดสังเกตุ

723
00:48:09,454 --> 00:48:13,454
อันนี้เมนูแรกนะครับ เมนูติดต่อ

724
00:48:13,456 --> 00:48:17,456
ผู้ใช้งานนะครับ อันนี้เราก็สามารถเลือกได้ครับ

725
00:48:17,466 --> 00:48:21,466
ว่าจะโทรอย่างไร อันนี้ประวัติก็จะมี list

726
00:48:21,481 --> 00:48:25,481
ให้เห็นว่าเราเคยคุยกับใคร กดเข้าไปดูก็จะ

727
00:48:25,482 --> 00:48:29,482
เห็นข้อความนะครับ เพิ่มหรือลดตัวอักษรได้

728
00:48:29,483 --> 00:48:33,483
ทีนี้วิธีการใช้งานนะครับ

729
00:48:33,489 --> 00:48:37,489
หลัก ๆ เราก็กดหมายเลขโทรศัพท์

730
00:48:37,490 --> 00:48:41,490
หรือว่ากดเบอร์คนที่เราติดต่อ อันนี้เลือกได้

731
00:48:41,492 --> 00:48:45,492
เดี๋ยวลองโทรดูนะครับ

732
00:48:45,492 --> 00:48:49,492
ก็กดเบอร์นะครับ

733
00:48:49,494 --> 00:48:53,494
จะเห็นว่า

734
00:48:53,494 --> 00:48:57,494
ผมเพิ่มตัวอักษร ก็จะมี

735
00:48:57,495 --> 00:49:01,495
ยินดีต้อนรับและก็กำลังติดต่อหมายเลข ก็จะแจ้งมา

736
00:49:01,497 --> 00:49:05,497
อันนี้

737
00:49:05,498 --> 00:49:09,498
สวัสดีครับ

738
00:49:09,500 --> 00:49:13,500
ตอนนี้อยู่ที่ไหนครับ

739
00:49:13,501 --> 00:49:17,501

740
00:49:17,502 --> 00:49:21,502

741
00:49:21,507 --> 00:49:25,507
ผมเดโมอยู่นะครับ รบกวนด้วย

742
00:49:25,507 --> 00:49:29,507

743
00:49:29,510 --> 00:49:33,510
ก็จะเป็นลักษณะนี้ครับ ฝั่งนู้นพูดไป

744
00:49:33,510 --> 00:49:37,510
เราก็จะอ่านเป็นข้อความ อันนี้ผมไม่ได้เปิดเป็นลำโพง

745
00:49:37,511 --> 00:49:41,511
เพราะว่าผมใใช้การอ่านข้อความเพียงอย่างเดียว

746
00:49:41,512 --> 00:49:45,512
ในการสื่อสาร แต่ถ้าผมกดเปิดลำโพง

747
00:49:45,514 --> 00:49:49,514
เราก็จะได้ยินเสียงนะครับ

748
00:49:49,514 --> 00:49:53,514
ปิดนิดหนึ่งนะครับ ก็เพิ่มลดข้อความได้

749
00:49:53,515 --> 00:49:57,515
คือคนที่ใช้งานหลาย ๆ ครั้งไม่คุ้นชิน

750
00:49:57,516 --> 00:50:01,516
ก็แนบหูแน่นอน ก็จะดูอย่างนี้ครับ

751
00:50:01,516 --> 00:50:05,516
จริง ๆ แล้วถ้าสมมุติว่า

752
00:50:05,516 --> 00:50:09,516
เราไม่ได้ยิน แล้วเราคิดว่าการอ่านข้อความ

753
00:50:09,520 --> 00:50:13,520
ทดแทนได้ ท่าที่เหมาะสมก็จะเป็นลักษณะนี้

754
00:50:13,521 --> 00:50:17,521
เหมือนที่พี่ภาอัดวีดิโอให้ดู

755
00:50:17,522 --> 00:50:21,522
เข้าใจว่าพี่ภาอาจจะเปิด Speaker ด้วย ก็อาจจะ

756
00:50:21,522 --> 00:50:25,522
ได้ยินนิด ๆ อันนี้ก็แล้วแต่ครับ แล้วแต่เรา

757
00:50:25,523 --> 00:50:29,523
ก็สามารถทำได้

758
00:50:29,523 --> 00:50:33,523
อันนี้ก็จบ สามารถกลับไปดูประวัติ

759
00:50:33,524 --> 00:50:37,524
การสนทนาได้นะครับ เปิดเข้าไปดูก็จะมีประวัติ

760
00:50:37,525 --> 00:50:41,525
มีข้อความที่ผมคุยเมื่อสักครู่นี้อยู่ อันนี้เป็นการใช้งาน Captioned นะครับ

761
00:50:41,526 --> 00:50:45,526
ถ้าโทรฉุกเฉินก็

762
00:50:45,527 --> 00:50:49,527
มีเรื่องฉุกเฉินการแพทย์ ตำรวจ ดับเพลิง

763
00:50:49,527 --> 00:50:53,527
อันนี้เจ้าหน้าที่ก็จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ดับเพลิงให้ แต่

764
00:50:53,527 --> 00:50:57,527
ก็ขอให้เป็นเรื่องฉุกเฉินจริง ๆ

765
00:50:57,527 --> 00:51:01,527
ในการกดเข้าไปนะครับ

766
00:51:01,528 --> 00:51:05,528
ถ้าเป็นกดประวัติ เบอร์ผู้ติดต่อก็สามารถทำได้

767
00:51:05,529 --> 00:51:09,529
เช่น...

768
00:51:09,531 --> 00:51:13,531
อย่างนี้ครับ

769
00:51:13,532 --> 00:51:17,532
เวลาเรากดเพื่อค้น

770
00:51:17,533 --> 00:51:21,533
กดเบอร์ แล้วก็กดโทร

771
00:51:21,534 --> 00:51:25,534
อันนี้ก็จะโทรให้ เดี๋ยวเขาตกใจ

772
00:51:25,540 --> 00:51:29,540
อันนี้ก็เป็นลักษณะของการโทรครับ

773
00:51:29,541 --> 00:51:33,541
อันที่เป็นข้อความ คือเรากดดูข้อความ

774
00:51:33,542 --> 00:51:37,542
แล้วเราอยากจะโทร เราก็กดโทรได้

775
00:51:37,544 --> 00:51:41,544
ก็กดเข้าไปที่ตรงนี้มันก็จะโทรออกไปให้

776
00:51:41,544 --> 00:51:45,544
สักครู่

777
00:51:45,546 --> 00:51:49,546

778
00:51:49,548 --> 00:51:53,548
สวัสดีครับ รบกวนอีก 1 รอบครับ

779
00:51:53,549 --> 00:51:57,549

780
00:51:57,550 --> 00:52:01,550

781
00:52:01,552 --> 00:52:05,552
ขอบคุณครับ

782
00:52:05,554 --> 00:52:09,554
อันนี้ก็จะเป็นการใช้งาน

783
00:52:09,556 --> 00:52:13,556
ของ Captioned ก็คือใช้เสียงเรา

784
00:52:13,557 --> 00:52:17,557
เป็นการพูดสื่อสารไปยังปลายทาง แล้วก็อ่านข้อความเอา

785
00:52:17,557 --> 00:52:21,557
อันนี้ก็จะเป็นการใช้งาน Captioned

786
00:52:21,560 --> 00:52:25,560
ทีนี้อันที่เป็นส่วนที่สำคัญ เรื่องของการ

787
00:52:25,566 --> 00:52:29,566
แก้ไขมันจะมีเรื่องของเมนูการแก้ไข

788
00:52:29,566 --> 00:52:33,566
เรื่องสถานที่ครับ เราก็สามารถเพิ่มสถานที่ได้

789
00:52:33,567 --> 00:52:37,567
ก็จะมาแล้วก็ปักหมุดแล้วก็เพิ่มเติม

790
00:52:37,567 --> 00:52:41,567
สมมติว่าอันนี้ผมปักที่บ้านผมไว้ ผมก็จะอธิบาย

791
00:52:41,568 --> 00:52:45,568
ถ้าเข้าไปดูก็จะมีการปักหมุด

792
00:52:45,570 --> 00:52:49,570
ทิ้งเอาไว้ อันนี้ก็จะช่วยให้เราสามารถ

793
00:52:49,578 --> 00:52:53,578
เรียกว่า

794
00:52:53,579 --> 00:52:57,579
เวลาเหตุฉุกเฉิน เราสามารถเลือกพิกัดตรงนี้

795
00:52:57,580 --> 00:53:01,580
ในการโทรได้นะครับ เช่น ผมจะโทรฉุกเฉิน

796
00:53:01,581 --> 00:53:05,581
แล้วผมบอกว่าผมอยู่ที่บ้านนี่ ผมก็สามารถ

797
00:53:05,582 --> 00:53:09,582
เลือกกดก็จะเป็นกดที่แถบข้างบน

798
00:53:09,590 --> 00:53:13,590
แล้วก็ให้สามารถเลือกพิกัดได้

799
00:53:13,591 --> 00:53:17,591
หรือไม่ก็เราโทรออกไปเลย พิกัดก็จะแนบไป

800
00:53:17,592 --> 00:53:21,592
อัตโนมัติ อันนี้ก็จะช่วยได้นะครับ ทีนี้

801
00:53:21,592 --> 00:53:25,592
ให้ดูอีกตัวหนึ่งครับ Live Chat

802
00:53:25,593 --> 00:53:29,593
อย่างที่พี่ภาบอกจะมีข้อความข้างบน

803
00:53:29,595 --> 00:53:33,595
พอดีว่าในมือถือ

804
00:53:33,595 --> 00:53:37,595
มันไม่มีเมาส์ครับ ฝากล่ามจิ่มนิดหนึ่งครับ

805
00:53:37,604 --> 00:53:41,604
จะมีคำว่า Live Chat อยู่ครับ

806
00:53:41,612 --> 00:53:45,612
ตัวนี้ก็จะเป็นตัวแยกว่าตอนนี้เรากำลังเปิด Appตัวไหนอยู่

807
00:53:45,612 --> 00:53:49,612
ถ้าเปิดไปที่ Captioned มันก็จะเขียนคำว่า Captioned มันจะมี

808
00:53:49,612 --> 00:53:53,612
ความแตกต่างนะครับ อย่างที่พี่ภาบอกว่า

809
00:53:53,615 --> 00:53:57,615
เป็นอย่างไรนะครับ เดี๋ยว

810
00:53:57,615 --> 00:54:01,615
อนาคตถ้ายาก ๆ เราอาจจะปรับสีให้

811
00:54:01,615 --> 00:54:05,615
แอปตัวนี้สีนี้ แอปตัวนี้สีนี้

812
00:54:05,615 --> 00:54:09,615
แต่ว่าตอนนี้เราจะให้เป็นโทนเดียวกัน เพื่อให้เกิดความคุ้นเคย

813
00:54:09,615 --> 00:54:13,615
แต่ว่าวิธีสังเกตก็คือเรา

814
00:54:13,615 --> 00:54:17,615
ดูจากชื่อบนตัว App อันนี้ก็เหมือนกัน

815
00:54:17,621 --> 00:54:21,621
เราก็ใช้วิธีการกดและโทรออกนะครับ

816
00:54:21,622 --> 00:54:25,622
นี้น่าจะเป็นน้อง

817
00:54:25,624 --> 00:54:29,624
คนไหนไม่รู้

818
00:54:29,625 --> 00:54:33,625
เดี๋ยวผมลองโทรให้อีกที

819
00:54:33,625 --> 00:54:37,625
วิธีการนะครับ

820
00:54:37,625 --> 00:54:41,625
ก็ขึ้นมานะครับ เจ้าหน้าที่ก็จะพิมพ์บอกครับ

821
00:54:41,626 --> 00:54:45,626
ได้เข้าห้องสนทนา อันนี้ยินดีให้บริการนะครับ

822
00:54:45,627 --> 00:54:49,627

823
00:54:49,627 --> 00:54:53,627

824
00:54:53,628 --> 00:54:57,628
นี้ครับ แล้ว

825
00:54:57,631 --> 00:55:01,631
เขาก็จะแจ้งว่าตอนนี้กำลังติดต่อเบอร์ปลายทางให้อยู่

826
00:55:01,632 --> 00:55:05,632

827
00:55:05,632 --> 00:55:09,632

828
00:55:09,633 --> 00:55:13,633

829
00:55:13,634 --> 00:55:17,634
อันนี้โทรไปหาน้องที่คุยเมื่อวาน

830
00:55:17,636 --> 00:55:21,636
เจ้าตัวยังไม่รู้ว่าผมจะโทรหา รอสักครู่นะครับ

831
00:55:21,636 --> 00:55:25,636
กำลังอธิบายหูดี อันนี้เป็นอัน

832
00:55:25,637 --> 00:55:29,637
ที่แตกต่างกันระหว่าง Captioned กับ Live Chat

833
00:55:29,638 --> 00:55:33,638

834
00:55:33,640 --> 00:55:37,640

835
00:55:37,641 --> 00:55:41,641
อันนี้พิมพ์ผิดด้วยครับพิมพ์เร็วไปหน่อย

836
00:55:41,642 --> 00:55:45,642

837
00:55:45,642 --> 00:55:49,642

838
00:55:49,644 --> 00:55:53,644

839
00:55:53,645 --> 00:55:57,645

840
00:55:57,646 --> 00:56:01,646

841
00:56:01,649 --> 00:56:05,649

842
00:56:05,650 --> 00:56:09,650

843
00:56:09,651 --> 00:56:13,651
นี่ครับเหมือนพิมพ์แชทครับ

844
00:56:13,655 --> 00:56:17,655
แต่ว่าปลายทางนี่ เจ้าหน้าที่ก็จะอ่านข้อความนี้แทนเรา

845
00:56:17,666 --> 00:56:21,666
ก็จะได้

846
00:56:21,666 --> 00:56:25,666
ก็เป็นจบสนทนา ทีนี้ก็จะ

847
00:56:25,666 --> 00:56:29,666
ไปดูที่ประวัติครับ ที่ผมคุยเมื่อกี้

848
00:56:29,668 --> 00:56:33,668
สายหลุด เดี๋ยวนะครับ สักครู่

849
00:56:33,668 --> 00:56:37,668

850
00:56:37,669 --> 00:56:41,669

851
00:56:41,670 --> 00:56:45,670
สายหลุดไป

852
00:56:45,672 --> 00:56:49,672

853
00:56:49,675 --> 00:56:53,675

854
00:56:53,675 --> 00:56:57,675

855
00:56:57,678 --> 00:57:01,678
หลัก ๆ ตัวระบบก็จะ

856
00:57:01,681 --> 00:57:05,681
ขึ้นเป็นข้อความสนทนาเมื่อสักครู่

857
00:57:05,682 --> 00:57:09,682
แต่ว่าอีกจุดหนึ่งที่ Live Chat มี แล้ว Captioned ไม่มี

858
00:57:09,682 --> 00:57:13,682
ก็คือว่าตัวของ

859
00:57:13,683 --> 00:57:17,683
Live Chat จะมีการส่ง

860
00:57:17,684 --> 00:57:21,684
อีเมลเข้าให้ด้วย

861
00:57:21,684 --> 00:57:25,684
เข้ามาที่ e-Mail ที่เราตั้งค่าไว้

862
00:57:25,686 --> 00:57:29,686
เราก็สามารถอ่านดูที่ e-Mail ได้

863
00:57:29,687 --> 00:57:33,687
อันนี้ Captioned ไม่มีครับ

864
00:57:33,689 --> 00:57:37,689
การส่งประวัติสนทนานะครับ ขอโทษนะครับ

865
00:57:37,691 --> 00:57:41,691

866
00:57:41,691 --> 00:57:45,691
ตอนนี้จะไม่ขึ้น

867
00:57:45,693 --> 00:57:49,693
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะนี้ อันนี้จะเป็นวิธีการใช้

868
00:57:49,694 --> 00:57:53,694
ทั้ง Captioned แล้วก็ Live Chat นะครับ ช่วงเช้านี่

869
00:57:53,704 --> 00:57:57,704
สิ่งที่ทุกคนน่าจะได้ก็คือ

870
00:57:57,704 --> 00:58:01,704
1. ก็คือดาวน์โหลด ApplicationTTRS CaptionedTTRS Live Chat

871
00:58:01,709 --> 00:58:05,709
2. ก็เข้าใจว่าแต่ละท่าน

872
00:58:05,709 --> 00:58:09,709
Login เข้าใจงาน App ได้แล้ว

873
00:58:09,711 --> 00:58:13,711
เดี๋ยวบ่ายมา

874
00:58:13,713 --> 00:58:17,713
เราจะมีการแบ่งกลุ่มกันเป็น 2 กลุ่ม

875
00:58:17,714 --> 00:58:21,714
กลุ่ม 1 จะใช้งาน Captioned ก่อน

876
00:58:21,723 --> 00:58:25,723
อีกกลุ่มหนึ่งนี่จะใช้งาน Live Chat ก่อน

877
00:58:25,723 --> 00:58:29,723
เหตุผล เพราะว่าเรามีเจ้าหน้าที่ Captioned

878
00:58:29,725 --> 00:58:33,725
อยู่ 2 คน ฉะนั้นเราจะสามารถ

879
00:58:33,725 --> 00:58:37,725
โทรได้พร้อมกันได้แค่ พร้อมกันทีละ 2 คน

880
00:58:37,726 --> 00:58:41,726
โทรคนที่ 3 นี่จะเป็นการรอคิว เพื่อไม่ให้เสียเวลามาก

881
00:58:41,726 --> 00:58:45,726
เราก็อาจจะแบ่งเป็น 2 กลุ่ม

882
00:58:45,727 --> 00:58:49,727
ก็คือกลุ่ม Captioned กับกลุ่ม Live Chat

883
00:58:49,727 --> 00:58:53,727
อาจจะโทรคุยกันนิดหน่อยพอให้เห็นภาพว่าใช้งานอย่างไร

884
00:58:53,729 --> 00:58:57,729
แล้วก็จากนั้นก็จะสลับกันอีกทีหนึ่ง

885
00:58:57,729 --> 00:59:01,729
และคนที่ทำ Live Chat ก็จะทำ Captioned

886
00:59:01,730 --> 00:59:05,730
อันนี้ก็จะเป็น workshop ในช่วงบ่าย ให้ทุกท่าน

887
00:59:05,730 --> 00:59:09,730
ได้คุ้นเคยและลองใช้งานกับ Captioned

888
00:59:09,730 --> 00:59:13,730
แล้วก็ Live Chat จริง ๆ นะครับ

889
00:59:13,732 --> 00:59:17,732
เบื้องต้น

890
00:59:17,741 --> 00:59:21,741
มีใครมีคำถามอยากจะสอบถามหรือไม่

891
00:59:21,742 --> 00:59:25,742
ครับถามได้ครับ

892
00:59:25,742 --> 00:59:29,742

893
00:59:29,743 --> 00:59:33,743

894
00:59:33,744 --> 00:59:37,744
เดี๋ยวอาจจะล่าม

895
00:59:37,746 --> 00:59:41,746
ช่วยออกเสียงแปล เดี๋ยว

896
00:59:41,746 --> 00:59:45,746
เปิดเข้าไมค์

897
00:59:45,747 --> 00:59:49,747

898
00:59:49,748 --> 00:59:53,748

899
00:59:53,749 --> 00:59:57,749

900
00:59:57,751 --> 01:00:01,751

901
01:00:01,754 --> 01:00:05,754

902
01:00:05,757 --> 01:00:09,757

903
01:00:09,758 --> 01:00:13,758

904
01:00:13,760 --> 01:00:17,760
ฃ

905
01:00:17,762 --> 01:00:21,762

906
01:00:21,764 --> 01:00:25,764

907
01:00:25,766 --> 01:00:29,766
เดี๋ยวนะครับ

908
01:00:29,770 --> 01:00:33,770
ฮัลโหลครับ อันนี้ดีกว่าครับ อันนี้ชัดกว่า

909
01:00:33,770 --> 01:00:37,770

910
01:00:37,772 --> 01:00:41,772

911
01:00:41,773 --> 01:00:45,773

912
01:00:45,775 --> 01:00:49,775
(ล่าม) ตัว Live Chat น่ะครับ

913
01:00:49,776 --> 01:00:53,776

914
01:00:53,779 --> 01:00:57,779

915
01:00:57,781 --> 01:01:01,781
(ล่าม)

916
01:01:01,783 --> 01:01:05,783
ที่อยู่ใน App โทรศัพท์น่ะครับ

917
01:01:05,784 --> 01:01:09,784

918
01:01:09,785 --> 01:01:13,785

919
01:01:13,787 --> 01:01:17,787
ถ้าสมมุติ

920
01:01:17,788 --> 01:01:21,788
โทรศัพท์ไปอย่างนี้ ถ้าไม่ได้ยินเสียงน่ะครับ

921
01:01:21,792 --> 01:01:25,792

922
01:01:25,793 --> 01:01:29,793

923
01:01:29,794 --> 01:01:33,794
นี่ตัวอย่างนะครับ

924
01:01:33,795 --> 01:01:37,795

925
01:01:37,797 --> 01:01:41,797

926
01:01:41,798 --> 01:01:45,798

927
01:01:45,802 --> 01:01:49,802
ที่ฟังมา

928
01:01:49,804 --> 01:01:53,804
เมื่อกี้นะครับ ประโยคบางทีมันช้า

929
01:01:53,806 --> 01:01:57,806
เราจะทำอย่างไรครับ

930
01:01:57,807 --> 01:02:01,807

931
01:02:01,808 --> 01:02:05,808

932
01:02:05,809 --> 01:02:09,809

933
01:02:09,812 --> 01:02:13,812

934
01:02:13,814 --> 01:02:17,814

935
01:02:17,815 --> 01:02:21,815

936
01:02:21,819 --> 01:02:25,819
สมมุติ ถ้าสมมุติ

937
01:02:25,820 --> 01:02:29,820
มี Application ที่สามารถ

938
01:02:29,821 --> 01:02:33,821
ใช้เป็น sub title สด ได้ไหมครับ

939
01:02:33,823 --> 01:02:37,823
อะไรอย่างนี้ครับ สามารถใช้เป็น

940
01:02:37,825 --> 01:02:41,825
ประโยค Subtital อย่างนี้ได้ไหม

941
01:02:41,826 --> 01:02:45,826
แบบอย่างนี้ครับ

942
01:02:45,826 --> 01:02:49,826
ก็คือถ้าใช้ Captioned เหมือนจะช้า

943
01:02:49,827 --> 01:02:53,827
ถ้าอยากจะได้แบบนี้ครับ

944
01:02:53,828 --> 01:02:57,828
ในการอบรมนะครับ

945
01:02:57,829 --> 01:03:01,829
(ดร.ณัฐนันท์)ถามนิดหนึ่งจะใช้ App

946
01:03:01,830 --> 01:03:05,830
สำหรับการอบรมหรือจะใช้สื่อการกับคนปกติครับ

947
01:03:05,831 --> 01:03:09,831

948
01:03:09,832 --> 01:03:13,832

949
01:03:13,845 --> 01:03:17,845

950
01:03:17,847 --> 01:03:21,847

951
01:03:21,848 --> 01:03:25,848

952
01:03:25,850 --> 01:03:29,850

953
01:03:29,852 --> 01:03:33,852

954
01:03:33,852 --> 01:03:37,852

955
01:03:37,855 --> 01:03:41,855

956
01:03:41,857 --> 01:03:45,857
(ล่าม) เวลาที่คนหูดีเขาพูด

957
01:03:45,859 --> 01:03:49,859
หลายรอบ ผมก็เกรงใจเขา ผมจะใช้

958
01:03:49,860 --> 01:03:53,860
เหมือนมี Application อีกตัวหนึ่ง

959
01:03:53,860 --> 01:03:57,860
แล้วไปจ่อที่เขาพูดแล้วจะเป็นถอดความออกมา

960
01:03:57,861 --> 01:04:01,861
ในบางครั้งที่ผมไปราชการอย่างนี้ครับ

961
01:04:01,862 --> 01:04:05,862

962
01:04:05,863 --> 01:04:09,863

963
01:04:09,864 --> 01:04:13,864
ครับ ก็คือเบื้องต้นนะครับ

964
01:04:13,864 --> 01:04:17,864
สำหรับ Service ที่เราอบรมวันนี้เป็น Service

965
01:04:17,866 --> 01:04:21,866
ที่เราใช้ในการติดต่อ

966
01:04:21,866 --> 01:04:25,866
ระหว่างคนที่มีปัญหาทางการได้ยินกับคนหูดี

967
01:04:25,866 --> 01:04:29,866
ผ่านระบบโทรศัพท์ทางไกล แต่เข้าใจว่า

968
01:04:29,867 --> 01:04:33,867
ที่มีการถามเมื่อสักครู่นี้จะเป็นกรณีที่

969
01:04:33,868 --> 01:04:37,868
เหมือนกับไปงานอบรมแล้วก็อยากจะใช้

970
01:04:37,868 --> 01:04:41,868
ระบบในการถอดความ

971
01:04:41,869 --> 01:04:45,869
ต้องบอกว่าตัวระบบของเราที่ออกแบบและดีไซน์

972
01:04:45,871 --> 01:04:49,871
ตอนนี้ยังไม่ได้ทำ

973
01:04:49,871 --> 01:04:53,871
สำหรับการอบรมนะครับ หรืองานประชุม

974
01:04:53,873 --> 01:04:57,873
ตอนนี้ยังไม่ได้มีระบบอยู่

975
01:04:57,873 --> 01:05:01,873
แต่ถ้าอนาคตนะครับเป็นความต้องการ

976
01:05:01,874 --> 01:05:05,874
ของกลุ่มคนหูตึง เราก็จะ

977
01:05:05,875 --> 01:05:09,875
รับไว้แล้วก็หารือกับ กสทช

978
01:05:09,877 --> 01:05:13,877
เพื่อจัดบริการ เพื่อที่จะให้คนหูตึงหรือมีปัญหาทางการได้ยิน

979
01:05:13,877 --> 01:05:17,877
ไปใช้ในการประชุมและอบรม

980
01:05:17,877 --> 01:05:21,877
อันนี้อาจจะต้องบอกวิธีการใช้งานตอนนี้ เรายังไม่ได้

981
01:05:21,890 --> 01:05:25,890
มีการขยายผลนะครับ ไปสู่เรื่องของ

982
01:05:25,892 --> 01:05:29,892
การประชุมสัมมนา เราใช้เพียงแต่ว่าในเรื่องการ

983
01:05:29,892 --> 01:05:33,892
สื่อสารทางไกลกับคนหูดีผ่านทางโทรศัพท์

984
01:05:33,893 --> 01:05:37,893
แต่อันนี้เราจะเก็บเป็นข้อเสนอแนะ

985
01:05:37,894 --> 01:05:41,894
แล้วก็ความต้องการของกลุ่มผู้ใช้งาน

986
01:05:41,896 --> 01:05:45,896
ว่ามีความต้องการลักษณะนี้ แต่ในท้องตลาด

987
01:05:45,899 --> 01:05:49,899
ก็มีหลาย ๆ แอปที่ทำอัตโนมัติอยู่นะครับ

988
01:05:49,900 --> 01:05:53,900

989
01:05:53,901 --> 01:05:57,901

990
01:05:57,902 --> 01:06:01,902

991
01:06:01,903 --> 01:06:05,903

992
01:06:05,905 --> 01:06:09,905

993
01:06:09,907 --> 01:06:13,907

994
01:06:13,910 --> 01:06:17,910

995
01:06:17,911 --> 01:06:21,911

996
01:06:21,915 --> 01:06:25,915

997
01:06:25,918 --> 01:06:29,918

998
01:06:29,919 --> 01:06:33,919

999
01:06:33,921 --> 01:06:37,921

1000
01:06:37,923 --> 01:06:41,923
(ล่าม)

1001
01:06:41,925 --> 01:06:45,925
ถ้าสมมุติจะใช้บริการของ TTRS ในการประชุม

1002
01:06:45,926 --> 01:06:49,926
สามารถใช้ล่ามได้หรือไม่ครับ ถ้า

1003
01:06:49,927 --> 01:06:53,927
ฟังไม่เข้าใจสามารถใช้ล่ามได้ไหมครับ

1004
01:06:53,928 --> 01:06:57,928
ในการประชมุน่ะครับ ให้ทาง TTRS ช่วยแปลให้

1005
01:06:57,931 --> 01:07:01,931
เหมือนดูภาษามือหรือว่าอะไรอย่างนี้

1006
01:07:01,932 --> 01:07:05,932
สามารถขอใช้บริการได้หรือไม่ครับ

1007
01:07:05,933 --> 01:07:09,933

1008
01:07:09,935 --> 01:07:13,935

1009
01:07:13,936 --> 01:07:17,936

1010
01:07:17,937 --> 01:07:21,937
เข้าใจครับ ก็คือหลัก ๆ ตอนนี้

1011
01:07:21,939 --> 01:07:25,939
เราต้องบอกว่า TTRS

1012
01:07:25,949 --> 01:07:29,949
ได้งบประมาณจาก กสทช. ช่วยใน

1013
01:07:29,950 --> 01:07:33,950
การพูดคุยกับคนหูดีทางไกลผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้น

1014
01:07:33,951 --> 01:07:37,951
ยังไม่คุมไปถึงขอบเขตเรื่อง

1015
01:07:37,952 --> 01:07:41,952
ในการประชุมสัมมนา เหตุผลเพราะว่า

1016
01:07:41,953 --> 01:07:45,953
การใช้ในการประชุมสัมมนาจะต้องใช้ระยะเวลาค่อนข้างนาน

1017
01:07:45,954 --> 01:07:49,954
ในการจัดหาหรือใช้บริการล่าม

1018
01:07:49,957 --> 01:07:53,957
ซึ่งในต่างประเทศที่มีบริการ

1019
01:07:53,958 --> 01:07:57,958
ลักษณะนี้ เขาจะเป็นลักษณะของการโทรจองล่

1020
01:07:57,968 --> 01:08:01,968
เช่นบอกว่าเราจะมีการขอใช้ล่ามทางไกล

1021
01:08:01,968 --> 01:08:05,968
1 ชั่วโมง อันนี้

1022
01:08:05,969 --> 01:08:09,969
ต้องแจ้งมาล่วงหน้า เพื่อให้ทางศูนย์ TTRS

1023
01:08:09,971 --> 01:08:13,971
จัดหาล่าม เพื่อบริการ

1024
01:08:13,982 --> 01:08:17,982
ให้ระยะยาวน่ะครับ เพราะถ้าไม่อย่างนั้นนี่

1025
01:08:17,983 --> 01:08:21,983
แล้วขอใช้บริการยาวจะทำให้คนหูหนวกถัดไป

1026
01:08:21,985 --> 01:08:25,985
ที่กำลังโทรศัพท์เข้ามาต้องรอคิวนาน

1027
01:08:25,986 --> 01:08:29,986
ซึ่งตอนนี้ปัจจุบันการให้บริการ

1028
01:08:29,990 --> 01:08:33,990
ของ TTRS อยู่เวลาประมาณ 5-6 นาที

1029
01:08:34,006 --> 01:08:38,006
แต่ถ้าเอาไปใช้ในการประชุมอาจจะเลยไป

1030
01:08:38,007 --> 01:08:42,007
ทำให้คนอื่นที่มาคอยใช้บริการ ใช้เวลานาน

1031
01:08:42,008 --> 01:08:46,008
ดังนั้นในต่างประเทศเขาเลยแยกการบริการ

1032
01:08:46,010 --> 01:08:50,010
การพูดคุยกับการประชุมออกจากการ ซึ่ง

1033
01:08:50,011 --> 01:08:54,011
การประชุมจะต้องมีการทำระบบเพื่อที่จะมีการจองล่าม

1034
01:08:54,012 --> 01:08:58,012
ซึ่งตรงนี้ กสทช. ยัง

1035
01:08:58,014 --> 01:09:02,014
ไม่ได้อนุมัติให้เราจัดทำ

1036
01:09:02,014 --> 01:09:06,014
ได้นะครับ คือก่อนหน้านี้ TTRS มีการพยายาม

1037
01:09:06,015 --> 01:09:10,015
แล้วครับที่จะให้

1038
01:09:10,018 --> 01:09:14,018
ขยายการบริการไปถึงการประชุม แต่ว่า กสทช.

1039
01:09:14,018 --> 01:09:18,018
ยังมองไม่เห็นครับว่ามีความต้องการ

1040
01:09:18,018 --> 01:09:22,018
เกิดขึ้นจริง ๆ เดี๋ยวเราจะรวมรวมความต้องการจากผู้เข้าอบรม

1041
01:09:22,019 --> 01:09:26,019
มาเป็นข้อหนึ่ง

1042
01:09:26,019 --> 01:09:30,019
ที่บอกว่ามีความต้องการ ที่อยากจะให้บริการล่าม แล้วก็

1043
01:09:30,020 --> 01:09:34,020
Captioned ในการประชุมและสัมมนา ซึ่ง TTRS

1044
01:09:34,020 --> 01:09:38,020
จะต้องทำระบบ แล้วก็ให้ กสทช. อนุมัติด้วยครับ

1045
01:09:38,021 --> 01:09:42,021
ไม่อย่างนั้นจะกระทบกับบริการอื่น ๆ ที่ TTRS มีอยู่

1046
01:09:42,022 --> 01:09:46,022
อันนี้เราทราบปัญหา เราก็ขอบคุณ

1047
01:09:46,023 --> 01:09:50,023
ที่สนใจอยากจะใช้บริการ

1048
01:09:50,024 --> 01:09:54,024
กับ TTRS นะครับ ซึ่งอันนี้เราก็ยินดีอย่างยิ่งที่จะ

1049
01:09:54,033 --> 01:09:58,033
ไปหารือกับ กสทช. ต่อไป เพื่อให้เกิดการ

1050
01:09:58,033 --> 01:10:02,033
ขยายบริการเพิ่มเติมไปยังส่วนอื่น ๆ ด้วย ขอบคุณมาก

1051
01:10:02,035 --> 01:10:06,035

1052
01:10:06,035 --> 01:10:10,035
ครับ ไม่ทราบท่านอื่นมีคำถามไหมครับ

1053
01:10:10,037 --> 01:10:14,037
น่าจะได้อีกสักคำถามหนึ่งครับ

1054
01:10:14,037 --> 01:10:18,037

1055
01:10:18,037 --> 01:10:22,037

1056
01:10:22,041 --> 01:10:26,041

1057
01:10:26,042 --> 01:10:30,042

1058
01:10:30,044 --> 01:10:34,044
คนหูดีเสียเงินครับ

1059
01:10:34,045 --> 01:10:38,045
เขาก็จะเสียค่าโทรศัพท์ทั่วไปของเขาครับ

1060
01:10:38,047 --> 01:10:42,047

1061
01:10:42,048 --> 01:10:46,048

1062
01:10:46,050 --> 01:10:50,050
มีท่านไหนมีคำถามเพิ่มเติมไหม

1063
01:10:50,052 --> 01:10:54,052
ถ้าไม่มีเราก็จะพักทานข้าวนะครับ

1064
01:10:54,052 --> 01:10:58,052
แต่ว่าก่อนที่จะพักทานข้าวนี่ ขออนุญาตถ่ายรูปหมู่เป็นที่ระลุ

1065
01:10:58,053 --> 01:11:02,053
เดี๋ยวอาจจะรบกวน

1066
01:11:02,055 --> 01:11:06,055

1067
01:11:06,056 --> 01:11:10,056

1068
01:11:10,056 --> 01:11:14,056

1069
01:11:14,056 --> 01:11:18,056

1070
01:11:18,058 --> 01:11:22,058

1071
01:11:22,060 --> 01:11:26,060

1072
01:11:26,063 --> 01:11:30,063

1073
01:11:30,063 --> 01:11:34,063

1074
01:11:34,065 --> 01:11:38,065

1075
01:11:38,067 --> 01:11:42,067

1076
01:11:42,072 --> 01:11:46,072

1077
01:11:46,073 --> 01:11:50,073

1078
01:11:50,075 --> 01:11:54,075

1079
01:11:54,077 --> 01:11:58,077

1080
01:11:58,079 --> 01:12:02,079

1081
01:12:02,080 --> 01:12:06,080

1082
01:12:06,083 --> 01:12:10,083

1083
01:12:10,085 --> 01:12:14,085
เรียบร้อยค่ะ

1084
01:12:14,086 --> 01:12:18,086
เดี๋ยวเราพัก 1 ชั่วโมง

1085
01:12:18,087 --> 01:12:22,087

1086
01:12:22,089 --> 01:12:26,089
ทานข้าว 1 ชั่วโมง เดี๋ยวเรากลับมาเจอกันตอน 13.00 น. ที่ห้องน

1087
01:12:26,089 --> 01:12:30,089
ห้องอาหาร...

1088
01:12:30,090 --> 01:12:34,090

1089
01:12:34,091 --> 01:12:38,091

1090
01:12:38,091 --> 01:12:42,091

1091
01:12:42,092 --> 01:12:46,092

1092
01:12:46,095 --> 01:12:50,095

1093
01:12:50,096 --> 01:12:54,096

1094
01:12:54,100 --> 01:12:58,100

1095
01:12:58,105 --> 01:13:02,105

1096
01:13:02,107 --> 01:13:06,107

1097
01:13:06,110 --> 01:13:10,110

1098
01:13:10,110 --> 01:13:14,110

1099
01:13:14,112 --> 01:13:18,112

1100
01:13:18,116 --> 01:13:22,116

1101
01:13:22,117 --> 01:13:26,117

1102
01:13:26,117 --> 01:13:30,117

1103
01:13:30,119 --> 01:13:34,119

1104
01:13:34,124 --> 01:13:37,124