{
  "average_delay": 6.987,
  "average_delay_with_out_empty_turn": 6.147,
  "average_onscreen_delay": 4.216,
  "average_typing_delay": 2.771,
  "average_typing_duration": 9.592,
  "average_wpm": 33,
  "average_wpm_with_out_empty_turn": 41,
  "agents": [
    {
      "agent_id": 12,
      "average_delay": 7.495,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 6.833,
      "average_onscreen_delay": 4.792,
      "average_typing_delay": 2.703,
      "average_typing_duration": 9.041,
      "average_wpm": 32,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 41
    },
    {
      "agent_id": 13,
      "average_delay": 6.314,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 5.184,
      "average_onscreen_delay": 3.217,
      "average_typing_delay": 3.096,
      "average_typing_duration": 10.223,
      "average_wpm": 29,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 35
    },
    {
      "agent_id": 14,
      "average_delay": 7.398,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 6.425,
      "average_onscreen_delay": 4.541,
      "average_typing_delay": 2.858,
      "average_typing_duration": 9.656,
      "average_wpm": 33,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 42
    },
    {
      "agent_id": 15,
      "average_delay": 6.783,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 6.131,
      "average_onscreen_delay": 4.283,
      "average_typing_delay": 2.5,
      "average_typing_duration": 10.319,
      "average_wpm": 29,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 36
    },
    {
      "agent_id": 16,
      "average_delay": 7.401,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 6.905,
      "average_onscreen_delay": 4.843,
      "average_typing_delay": 2.557,
      "average_typing_duration": 7.279,
      "average_wpm": 45,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 57
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "message_id": 0,
      "agent_id": 15,
      "delay": 12.778,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 12.778,
      "typing_duration": 12.778,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1,
      "agent_id": 12,
      "delay": 13.011,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 13.011,
      "typing_duration": 13.011,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 2,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.008,
      "onscreen_delay": 3.245,
      "typing_delay": 5.763,
      "typing_duration": 14.378,
      "wpm": 29,
      "message": "เอาอีกแล้ว เสียงนี้มาอีกแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 3,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.374,
      "onscreen_delay": 9.004,
      "typing_delay": 1.37,
      "typing_duration": 8.456,
      "wpm": 25,
      "message": "ดูเว็บฯ มหาลัย "
    },
    {
      "message_id": 4,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.369,
      "onscreen_delay": 4.702,
      "typing_delay": 1.667,
      "typing_duration": 13.783,
      "wpm": 33,
      "message": "นี่นะคะ เห็นไหม ของ SNRU ไม่มี "
    },
    {
      "message_id": 5,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.781,
      "onscreen_delay": 9.291,
      "typing_delay": 0.49,
      "typing_duration": 11.952,
      "wpm": 54,
      "message": "นี่ไอคอนของเว็บฯ นี่ของ Google จะเป็นแบบนี้ "
    },
    {
      "message_id": 6,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.951,
      "onscreen_delay": 4.348,
      "typing_delay": 3.603,
      "typing_duration": 7.665,
      "wpm": 22,
      "message": "มีไหม ลองดู "
    },
    {
      "message_id": 7,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.95,
      "onscreen_delay": 3.401,
      "typing_delay": 0.549,
      "typing_duration": 6.589,
      "wpm": 46,
      "message": "Facebook ก็ไม่มีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 8,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.576,
      "onscreen_delay": 0.912,
      "typing_delay": 1.664,
      "typing_duration": 8.806,
      "wpm": 37,
      "message": "น่าจะมีของพี่กูคนเดียว "
    },
    {
      "message_id": 9,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.804,
      "onscreen_delay": 3.431,
      "typing_delay": 1.373,
      "typing_duration": 14.747,
      "wpm": 32,
      "message": "Google เขาทำไว้ เป็นไอคอนน่ะค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 10,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.745,
      "onscreen_delay": 8.401,
      "typing_delay": 2.344,
      "typing_duration": 11.593,
      "wpm": 34,
      "message": "นี่ ก็คือสัญลักษณ์ของเว็บฯ "
    },
    {
      "message_id": 11,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.59,
      "onscreen_delay": 7.363,
      "typing_delay": 0.227,
      "typing_duration": 10.625,
      "wpm": 54,
      "message": "นะคะ ต่างจากโลโก้นะ ไอคอนมันจะเล็กกว่า"
    },
    {
      "message_id": 12,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.623,
      "onscreen_delay": 5.212,
      "typing_delay": 1.411,
      "typing_duration": 4.188,
      "wpm": 21,
      "message": "ใช่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 13,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.623,
      "onscreen_delay": 0.74,
      "typing_delay": 1.883,
      "typing_duration": 6.017,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะ มันก็จะขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 14,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.015,
      "onscreen_delay": 1.859,
      "typing_delay": 0.156,
      "typing_duration": 9.603,
      "wpm": 31,
      "message": "จะขึ้นอยู่ตรงที่ช่อง "
    },
    {
      "message_id": 15,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.603,
      "onscreen_delay": 4.463,
      "typing_delay": 1.14,
      "typing_duration": 14.709,
      "wpm": 10,
      "message": "IP address "
    },
    {
      "message_id": 16,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.703,
      "onscreen_delay": 10.158,
      "typing_delay": 0.545,
      "typing_duration": 11.133,
      "wpm": 36,
      "message": "ตอนนี้คุณใช้งานเว็บฯ Google "
    },
    {
      "message_id": 17,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.132,
      "onscreen_delay": 6.623,
      "typing_delay": 0.509,
      "typing_duration": 7.839,
      "wpm": 69,
      "message": "อยู่นะคะ อย่างนี้เป็นต้น เพราะฉะนั้น "
    },
    {
      "message_id": 18,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.838,
      "onscreen_delay": 3.593,
      "typing_delay": 0.245,
      "typing_duration": 14.635,
      "wpm": 40,
      "message": "เราไม่มี เราก็ไม่ต้องใส่นะค Favicon นี่ "
    },
    {
      "message_id": 19,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.634,
      "onscreen_delay": 10.075,
      "typing_delay": 0.559,
      "typing_duration": 10.755,
      "wpm": 54,
      "message": "เมื่อกรอกเสร็จเรียบร้อยครบหมดทุกตัวแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 20,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.754,
      "onscreen_delay": 6.368,
      "typing_delay": 0.386,
      "typing_duration": 4.585,
      "wpm": 43,
      "message": "เราก็กดบันทึก "
    },
    {
      "message_id": 21,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.957,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.957,
      "typing_duration": 4.957,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 22,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.784,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.784,
      "typing_duration": 14.58,
      "wpm": 35,
      "message": "เห็นไหมคะ ข้อมูลที่เรากรอกลงไป มัน"
    },
    {
      "message_id": 23,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.579,
      "onscreen_delay": 10.38,
      "typing_delay": 0.199,
      "typing_duration": 10.914,
      "wpm": 55,
      "message": "ก็จะแสดงขึ้นมานะคะ ว่ากรอกอะไรไปแล้วบ้าง "
    },
    {
      "message_id": 24,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.912,
      "onscreen_delay": 5.289,
      "typing_delay": 1.623,
      "typing_duration": 11.726,
      "wpm": 23,
      "message": "นี่คือในส่วนของการ"
    },
    {
      "message_id": 25,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.726,
      "onscreen_delay": 7.404,
      "typing_delay": 0.322,
      "typing_duration": 10.305,
      "wpm": 68,
      "message": "ตั้งค่าเว็บฯ ต้องตั้งค่าด้วย เดี๋ยวใช้งานไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 26,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.304,
      "onscreen_delay": 5.603,
      "typing_delay": 0.701,
      "typing_duration": 10.636,
      "wpm": 52,
      "message": "บางอย่างมันต้องไปทำนะคะ มาดูส่วนต่อไป "
    },
    {
      "message_id": 27,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.635,
      "onscreen_delay": 0.621,
      "typing_delay": 6.014,
      "typing_duration": 6.014,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 28,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.465,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.465,
      "typing_duration": 4.465,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 29,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.632,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.632,
      "typing_duration": 7.084,
      "wpm": 49,
      "message": "ข้อมูลพื้นฐานตั้งแล้วนะ "
    },
    {
      "message_id": 30,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.198,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.198,
      "typing_duration": 4.198,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 31,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 32,
      "agent_id": 15,
      "delay": 12.188,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 12.188,
      "typing_duration": 12.188,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 33,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.187,
      "onscreen_delay": 3.219,
      "typing_delay": 4.968,
      "typing_duration": 4.968,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 34,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.186,
      "onscreen_delay": 1.878,
      "typing_delay": 2.308,
      "typing_duration": 7.343,
      "wpm": 33,
      "message": "เขาบอกว่า ถ้าเรา"
    },
    {
      "message_id": 35,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.338,
      "onscreen_delay": 2.94,
      "typing_delay": 0.398,
      "typing_duration": 8.511,
      "wpm": 58,
      "message": "ใส่ข้อมูลพื้นฐานในเว็บฯ นี่ เมื่อ"
    },
    {
      "message_id": 36,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.51,
      "onscreen_delay": 3.677,
      "typing_delay": 0.833,
      "typing_duration": 10.324,
      "wpm": 42,
      "message": "ผลลัพธ์ที่ออกมา ก็คือเมื่อ... "
    },
    {
      "message_id": 37,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.323,
      "onscreen_delay": 6.004,
      "typing_delay": 0.319,
      "typing_duration": 12.399,
      "wpm": 51,
      "message": "ในใบสั่งซื้อสินค้าของเราน่ะค่ะ มันก็จะแสดง"
    },
    {
      "message_id": 38,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.398,
      "onscreen_delay": 7.917,
      "typing_delay": 0.481,
      "typing_duration": 11.785,
      "wpm": 33,
      "message": "พวกนี้ อยู่ตรงนี้ในส่วนหัว "
    },
    {
      "message_id": 39,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.783,
      "onscreen_delay": 7.53,
      "typing_delay": 0.253,
      "typing_duration": 4.746,
      "wpm": 28,
      "message": "เห็นไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 40,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.782,
      "onscreen_delay": 2.295,
      "typing_delay": 1.487,
      "typing_duration": 14.382,
      "wpm": 40,
      "message": "ในส่วนหัวของใบสั่งซื้อของเรา เห็นไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 41,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.381,
      "onscreen_delay": 9.75,
      "typing_delay": 0.631,
      "typing_duration": 5.769,
      "wpm": 68,
      "message": "นะคะ เป็นการยืนยันตัวตนกับ"
    },
    {
      "message_id": 42,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.38,
      "onscreen_delay": 5.718,
      "typing_delay": 0.662,
      "typing_duration": 6.868,
      "wpm": 44,
      "message": "กับลูกค้านั่นเองนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 43,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.028,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.028,
      "typing_duration": 6.028,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 44,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.026,
      "onscreen_delay": 0.519,
      "typing_delay": 1.507,
      "typing_duration": 14.761,
      "wpm": 33,
      "message": "ตั้งค่าข้อมูลพื้นฐานไปแล้ว ต่อไป "
    },
    {
      "message_id": 45,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.76,
      "onscreen_delay": 10.43,
      "typing_delay": 0.33,
      "typing_duration": 8.255,
      "wpm": 33,
      "message": "ตั้งค่าภาษา อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 46,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.758,
      "onscreen_delay": 6.57,
      "typing_delay": 0.188,
      "typing_duration": 14.383,
      "wpm": 47,
      "message": "น่าจะรู้ เปิดให้ดูก็ได้ การตั้งค่าภาษาในเว็บฯ "
    },
    {
      "message_id": 47,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.382,
      "onscreen_delay": 9.909,
      "typing_delay": 0.473,
      "typing_duration": 4.936,
      "wpm": 12,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 48,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.381,
      "onscreen_delay": 1.287,
      "typing_delay": 5.094,
      "typing_duration": 5.094,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 49,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.4,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.4,
      "typing_duration": 7.535,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 50,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.532,
      "onscreen_delay": 3.442,
      "typing_delay": 0.09,
      "typing_duration": 10.961,
      "wpm": 38,
      "message": "ที่เมนูตั้งค่าเว็บไซต์ เลือก"
    },
    {
      "message_id": 51,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.961,
      "onscreen_delay": 6.566,
      "typing_delay": 0.395,
      "typing_duration": 9.539,
      "wpm": 60,
      "message": "ภาษา ไปที่เมนูระบบภาษา เห็นหรือยังเอ่ย "
    },
    {
      "message_id": 52,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.538,
      "onscreen_delay": 4.596,
      "typing_delay": 0.942,
      "typing_duration": 10.937,
      "wpm": 34,
      "message": "เมนูที่เท่าไร 1 2 3 4 5 6 "
    },
    {
      "message_id": 53,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.927,
      "onscreen_delay": 5.846,
      "typing_delay": 1.081,
      "typing_duration": 9.473,
      "wpm": 48,
      "message": "7 เมนูที่ 8 เมนูย่อยที่ 8 นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 54,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.473,
      "onscreen_delay": 3.881,
      "typing_delay": 1.592,
      "typing_duration": 4.686,
      "wpm": 26,
      "message": "ระบบภาษา "
    },
    {
      "message_id": 55,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.496,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 1.496,
      "typing_duration": 12.207,
      "wpm": 34,
      "message": "อยู่ที่เมนูย่อยที่ 8 ชื่อว่า "
    },
    {
      "message_id": 56,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.205,
      "onscreen_delay": 6.899,
      "typing_delay": 1.306,
      "typing_duration": 7.795,
      "wpm": 27,
      "message": "\"เมนูระบบภาษา\" "
    },
    {
      "message_id": 57,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.204,
      "onscreen_delay": 3.244,
      "typing_delay": 0.96,
      "typing_duration": 6.996,
      "wpm": 47,
      "message": "ภาษาของเว็บฯ เห็นไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 58,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.995,
      "onscreen_delay": 1.961,
      "typing_delay": 1.034,
      "typing_duration": 8.632,
      "wpm": 50,
      "message": "เราเลือกภาษาไทยนะคะ เขาบอกว่า "
    },
    {
      "message_id": 59,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.632,
      "onscreen_delay": 3.229,
      "typing_delay": 1.403,
      "typing_duration": 5.212,
      "wpm": 49,
      "message": "ไหนบอกว่าเพิ่มได้ "
    },
    {
      "message_id": 60,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.209,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.209,
      "typing_duration": 8.8,
      "wpm": 27,
      "message": "คุณสามารถตั้งค่า"
    },
    {
      "message_id": 61,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.799,
      "onscreen_delay": 4.347,
      "typing_delay": 0.452,
      "typing_duration": 4.579,
      "wpm": 46,
      "message": "เปลี่ยนภาษาได้ "
    },
    {
      "message_id": 62,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.714,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.714,
      "typing_duration": 8.636,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 63,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.636,
      "onscreen_delay": 4.342,
      "typing_delay": 0.294,
      "typing_duration": 7.095,
      "wpm": 32,
      "message": "ถ้าต้องการเพิ่ม"
    },
    {
      "message_id": 64,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.092,
      "onscreen_delay": 2.436,
      "typing_delay": 0.656,
      "typing_duration": 9.387,
      "wpm": 50,
      "message": "มากกว่า 1 ภาษา จะต้องเสียสตางค์ "
    },
    {
      "message_id": 65,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.386,
      "onscreen_delay": 2.646,
      "typing_delay": 2.74,
      "typing_duration": 7.676,
      "wpm": 31,
      "message": "นั่นก็คือหมายถึง"
    },
    {
      "message_id": 66,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.674,
      "onscreen_delay": 2.244,
      "typing_delay": 1.43,
      "typing_duration": 11.558,
      "wpm": 44,
      "message": "สมมติ ๆ ในอนาคต เรามีการซื้อขายกับ"
    },
    {
      "message_id": 67,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.557,
      "onscreen_delay": 6.695,
      "typing_delay": 0.862,
      "typing_duration": 12.349,
      "wpm": 51,
      "message": "ต่างประเทศ เราก็อาจจะต้องเพิ่มอีกภาษาหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 68,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.347,
      "onscreen_delay": 6.816,
      "typing_delay": 1.531,
      "typing_duration": 9.683,
      "wpm": 43,
      "message": "อะไรอย่างนี้นะคะ เราก็ค่อยมี"
    },
    {
      "message_id": 69,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.682,
      "onscreen_delay": 5.045,
      "typing_delay": 0.637,
      "typing_duration": 6.918,
      "wpm": 69,
      "message": "เงินแล้วก็ค่อยมาอัปเกรดแล้วกันนะ "
    },
    {
      "message_id": 70,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.916,
      "onscreen_delay": 1.54,
      "typing_delay": 1.376,
      "typing_duration": 14.48,
      "wpm": 20,
      "message": "ก็คือถ้าในคู่มือน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 71,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.48,
      "onscreen_delay": 8.08,
      "typing_delay": 2.4,
      "typing_duration": 11.098,
      "wpm": 9,
      "message": "มันจะมี"
    },
    {
      "message_id": 72,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.094,
      "onscreen_delay": 5.479,
      "typing_delay": 1.615,
      "typing_duration": 13.821,
      "wpm": 25,
      "message": "ปุ่มว่า \"เพิ่มภาษา\" ให้ "
    },
    {
      "message_id": 73,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.815,
      "onscreen_delay": 9.502,
      "typing_delay": 0.313,
      "typing_duration": 9.122,
      "wpm": 51,
      "message": "ที่จะใช้ได้อีก 1 ภาษาไรอย่างนี้ "
    },
    {
      "message_id": 74,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.813,
      "onscreen_delay": 5.504,
      "typing_delay": 0.309,
      "typing_duration": 9.18,
      "wpm": 36,
      "message": "แต่ตอนนี้เราใช้เป็นฟรี "
    },
    {
      "message_id": 75,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.18,
      "onscreen_delay": 4.82,
      "typing_delay": 0.36,
      "typing_duration": 12.846,
      "wpm": 53,
      "message": "เขาก็เลยบอกว่าคุณจะไม่สามารถเพิ่มได้ คุณจะใช้"
    },
    {
      "message_id": 76,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.832,
      "onscreen_delay": 8.415,
      "typing_delay": 0.417,
      "typing_duration": 6.622,
      "wpm": 39,
      "message": "ได้แค่ 1 ภาษานะคะ "
    },
    {
      "message_id": 77,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.832,
      "onscreen_delay": 3.331,
      "typing_delay": 1.501,
      "typing_duration": 9.842,
      "wpm": 49,
      "message": "ก็ถ้าเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษก็คลิก"
    },
    {
      "message_id": 78,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.838,
      "onscreen_delay": 4.34,
      "typing_delay": 1.498,
      "typing_duration": 10.2,
      "wpm": 60,
      "message": "ตัวนี้ อยากรู้เหมือนกัน เดี๋ยวขอลองได้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 79,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.198,
      "onscreen_delay": 5.957,
      "typing_delay": 0.241,
      "typing_duration": 10.274,
      "wpm": 66,
      "message": "อยากรู้ว่าไอ้เมนูไว้อาลัยมันจะเปลี่ยนเป็นอะไร"
    },
    {
      "message_id": 80,
      "agent_id": 15,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 81,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 5.543,
      "typing_delay": 5.457,
      "typing_duration": 6.97,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 82,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.113,
      "typing_delay": 0.885,
      "typing_duration": 11.459,
      "wpm": 34,
      "message": "ขอเปลี่ยนแป๊บหนึ่ง ขอลอง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 83,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 84,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 1.717,
      "typing_delay": 9.282,
      "typing_duration": 9.282,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 85,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 1.02,
      "typing_delay": 5.978,
      "typing_duration": 13.369,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 86,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.368,
      "onscreen_delay": 6.617,
      "typing_delay": 2.751,
      "typing_duration": 11.655,
      "wpm": 42,
      "message": "เปลี่ยนนานมากเลย ไม่น่าเปลี่ยนเลย "
    },
    {
      "message_id": 87,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 88,
      "agent_id": 15,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 4.093,
      "typing_delay": 6.91,
      "typing_duration": 6.91,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 89,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 2.547,
      "typing_delay": 4.454,
      "typing_duration": 4.454,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 90,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 91,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 5.815,
      "typing_delay": 5.186,
      "typing_duration": 5.186,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 92,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.935,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.935,
      "typing_duration": 7.935,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 93,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.249,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.249,
      "typing_duration": 11.249,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 94,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.248,
      "onscreen_delay": 2.46,
      "typing_delay": 4.788,
      "typing_duration": 4.788,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 95,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.245,
      "onscreen_delay": 0.22,
      "typing_delay": 3.025,
      "typing_duration": 12.267,
      "wpm": 13,
      "message": "เปลี่ยนแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 96,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.265,
      "onscreen_delay": 7.035,
      "typing_delay": 1.23,
      "typing_duration": 13.001,
      "wpm": 18,
      "message": "ขอดูผลลัพธ์หน่อย "
    },
    {
      "message_id": 97,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.999,
      "onscreen_delay": 5.795,
      "typing_delay": 3.204,
      "typing_duration": 9.16,
      "wpm": 41,
      "message": "แต่ส่วนใหญ่เราใช้ไอ้นี่ไง "
    },
    {
      "message_id": 98,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.16,
      "onscreen_delay": 3.835,
      "typing_delay": 1.325,
      "typing_duration": 9.476,
      "wpm": 62,
      "message": "คือข้อความเราส่วนใหญ่มันเป็นภาษาไทยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 99,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 100,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 5.917,
      "typing_delay": 5.081,
      "typing_duration": 8.984,
      "wpm": 7,
      "message": "ภาษา"
    },
    {
      "message_id": 101,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 4.81,
      "typing_delay": 2.188,
      "typing_duration": 8.044,
      "wpm": 15,
      "message": "ก็โอ.เค. "
    },
    {
      "message_id": 102,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.043,
      "onscreen_delay": 3.128,
      "typing_delay": 0.915,
      "typing_duration": 4.455,
      "wpm": 40,
      "message": "ทดสอบดูเฉย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 103,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.16,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.16,
      "typing_duration": 5.16,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 104,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.011,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.011,
      "typing_duration": 7.011,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 105,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.009,
      "onscreen_delay": 1.206,
      "typing_delay": 1.803,
      "typing_duration": 6.709,
      "wpm": 49,
      "message": "ไม่เห็นความเปลี่ยนแปลง "
    },
    {
      "message_id": 106,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.112,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.112,
      "typing_duration": 8.821,
      "wpm": 22,
      "message": "มาดูส่วนต่อมา "
    },
    {
      "message_id": 107,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.818,
      "onscreen_delay": 4.161,
      "typing_delay": 0.657,
      "typing_duration": 7.549,
      "wpm": 52,
      "message": "ส่วนต่อมาที่เราจะไปตั้งค่า"
    },
    {
      "message_id": 108,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.549,
      "onscreen_delay": 2.696,
      "typing_delay": 0.853,
      "typing_duration": 6.53,
      "wpm": 16,
      "message": "กันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 109,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.529,
      "onscreen_delay": 1.703,
      "typing_delay": 0.826,
      "typing_duration": 9.239,
      "wpm": 47,
      "message": "ตั้งค่าการปิดปรับปรุงแถบโฆษณา"
    },
    {
      "message_id": 110,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.237,
      "onscreen_delay": 4.806,
      "typing_delay": 0.431,
      "typing_duration": 8.535,
      "wpm": 54,
      "message": "แล้วก็บล็อกแล้วก็ข้อความ แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 111,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.535,
      "onscreen_delay": 4.12,
      "typing_delay": 0.415,
      "typing_duration": 7.794,
      "wpm": 58,
      "message": "ป้องกันการคัดลอกข้อมูลของเว็บฯ "
    },
    {
      "message_id": 112,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.792,
      "onscreen_delay": 2.186,
      "typing_delay": 1.606,
      "typing_duration": 5.478,
      "wpm": 33,
      "message": "ในส่วนต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 113,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.257,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.257,
      "typing_duration": 6.257,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 114,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.799,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.799,
      "typing_duration": 9.988,
      "wpm": 23,
      "message": "ไปที่เมนูที่... "
    },
    {
      "message_id": 115,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.985,
      "onscreen_delay": 3.084,
      "typing_delay": 2.901,
      "typing_duration": 8.829,
      "wpm": 15,
      "message": "เมนูที่ 6 "
    },
    {
      "message_id": 116,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.82,
      "onscreen_delay": 4.04,
      "typing_delay": 0.78,
      "typing_duration": 13.121,
      "wpm": 38,
      "message": "เมนูย่อยที่ 6 ปิดปรับปรุงเว็บไซต์ "
    },
    {
      "message_id": 117,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.12,
      "onscreen_delay": 7.197,
      "typing_delay": 1.923,
      "typing_duration": 6.027,
      "wpm": 27,
      "message": "เมนูนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 118,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.12,
      "onscreen_delay": 2.965,
      "typing_delay": 2.155,
      "typing_duration": 9.696,
      "wpm": 25,
      "message": "รอมันเปลี่ยนภาษา"
    },
    {
      "message_id": 119,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.694,
      "onscreen_delay": 5.142,
      "typing_delay": 0.552,
      "typing_duration": 9.975,
      "wpm": 45,
      "message": "ให้แป๊บหนึ่ง ได้แล้ว ไปที่เมนู"
    },
    {
      "message_id": 120,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.973,
      "onscreen_delay": 4.921,
      "typing_delay": 1.052,
      "typing_duration": 10.341,
      "wpm": 42,
      "message": "ย่อยที่ 6 ปิดปรับปรุงเว็บไซต์ "
    },
    {
      "message_id": 121,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.511,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.511,
      "typing_duration": 6.511,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 122,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.953,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.953,
      "typing_duration": 7.802,
      "wpm": 38,
      "message": "ก็คือนั่นหมายความว่า "
    },
    {
      "message_id": 123,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.801,
      "onscreen_delay": 3.537,
      "typing_delay": 0.264,
      "typing_duration": 8.483,
      "wpm": 72,
      "message": "ถ้าสมมติเรามีการปรับปรุงเว็บฯ ของเรา แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 124,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.481,
      "onscreen_delay": 1.657,
      "typing_delay": 2.824,
      "typing_duration": 10.654,
      "wpm": 35,
      "message": "ถ้าลูกค้าเข้ามา มันจะเกิด "
    },
    {
      "message_id": 125,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.653,
      "onscreen_delay": 5.508,
      "typing_delay": 1.145,
      "typing_duration": 11.167,
      "wpm": 51,
      "message": "Error อะไรอย่างนี้ เราควรแจ้งลูกค้าให้"
    },
    {
      "message_id": 126,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.166,
      "onscreen_delay": 6.895,
      "typing_delay": 0.271,
      "typing_duration": 11.253,
      "wpm": 49,
      "message": "ทราบว่าตอนนี้เราปรับปรุงเว็บฯ เราอยู่"
    },
    {
      "message_id": 127,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.252,
      "onscreen_delay": 6.494,
      "typing_delay": 0.758,
      "typing_duration": 11.541,
      "wpm": 45,
      "message": "นะคะ คือมีการปรับปรุงเว็บฯ เลยขอปิด"
    },
    {
      "message_id": 128,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.529,
      "onscreen_delay": 7.127,
      "typing_delay": 0.402,
      "typing_duration": 13.579,
      "wpm": 41,
      "message": "การใช้เว็บฯ ของเราชั่วคราวนี่ หลักการ"
    },
    {
      "message_id": 129,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.579,
      "onscreen_delay": 8.543,
      "typing_delay": 1.036,
      "typing_duration": 8.483,
      "wpm": 39,
      "message": "ก็คือมากดปุ่มเพื่อเปิด "
    },
    {
      "message_id": 130,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.578,
      "onscreen_delay": 4.643,
      "typing_delay": 0.935,
      "typing_duration": 8.158,
      "wpm": 59,
      "message": "เสร็จแล้วก็ข้อความน่ะค่ะ ข้อความ"
    },
    {
      "message_id": 131,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.158,
      "onscreen_delay": 2.652,
      "typing_delay": 1.506,
      "typing_duration": 5.92,
      "wpm": 25,
      "message": "หรือรูปภาพ "
    },
    {
      "message_id": 132,
      "agent_id": 15,
      "delay": 1.919,
      "onscreen_delay": 1.715,
      "typing_delay": 0.204,
      "typing_duration": 7.549,
      "wpm": 46,
      "message": "รูปที่จะใช้ อันนี้เหมาะ "
    },
    {
      "message_id": 133,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.537,
      "onscreen_delay": 2.436,
      "typing_delay": 1.101,
      "typing_duration": 8.679,
      "wpm": 55,
      "message": "อันนี้มันมีรูปที่ตั้งไว้แล้วนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 134,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.678,
      "onscreen_delay": 4.26,
      "typing_delay": 0.418,
      "typing_duration": 12.432,
      "wpm": 46,
      "message": "ก็ได้ มาใส่ แล้วก็รายละเอียดก็ใส่ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 135,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.432,
      "onscreen_delay": 4.335,
      "typing_delay": 4.097,
      "typing_duration": 10.043,
      "wpm": 9,
      "message": "ขออภัย "
    },
    {
      "message_id": 136,
      "agent_id": 15,
      "delay": 13.232,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 13.232,
      "typing_duration": 13.232,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 137,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.725,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 9.725,
      "typing_duration": 9.725,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 138,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.776,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.776,
      "typing_duration": 6.776,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 139,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.264,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.264,
      "typing_duration": 11.852,
      "wpm": 19,
      "message": "ใส่ข้อความเพื่อ"
    },
    {
      "message_id": 140,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.848,
      "onscreen_delay": 7.271,
      "typing_delay": 0.577,
      "typing_duration": 14.555,
      "wpm": 42,
      "message": "บอกลูกค้าว่า ปิดเพราะอะไรอะไรอย่างนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 141,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.552,
      "onscreen_delay": 9.583,
      "typing_delay": 0.969,
      "typing_duration": 8.754,
      "wpm": 53,
      "message": "แล้วจะเปิดเมื่อไร ควรบอกด้วยว่า"
    },
    {
      "message_id": 142,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.551,
      "onscreen_delay": 5.433,
      "typing_delay": 1.118,
      "typing_duration": 8.461,
      "wpm": 46,
      "message": "ปิดนานไหม อะไรอย่างนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 143,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.457,
      "onscreen_delay": 4.378,
      "typing_delay": 0.079,
      "typing_duration": 8.684,
      "wpm": 50,
      "message": "บอกระยะเวลา เหมือนแอปฯ ธนาคาร"
    },
    {
      "message_id": 144,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.684,
      "onscreen_delay": 4.185,
      "typing_delay": 0.499,
      "typing_duration": 14.914,
      "wpm": 50,
      "message": "น่ะค่ะ ที่เขาจะแจ้ง เหมือน ช่วงเวลาตั้งแต่ 23.00 - "
    },
    {
      "message_id": 145,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.902,
      "onscreen_delay": 9.663,
      "typing_delay": 1.239,
      "typing_duration": 14.209,
      "wpm": 22,
      "message": "24.00 น. ถึง 04.00 น. "
    },
    {
      "message_id": 146,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.208,
      "onscreen_delay": 10.041,
      "typing_delay": 0.167,
      "typing_duration": 8.148,
      "wpm": 44,
      "message": "อาจจะปิดแค่สัก 5 ชั่วโมง "
    },
    {
      "message_id": 147,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.207,
      "onscreen_delay": 5.768,
      "typing_delay": 0.439,
      "typing_duration": 13.577,
      "wpm": 57,
      "message": "2 ชั่วโมงอะไรอย่างนี้ เราก็ควรบอกให้ลูกค้าทราบ เผื่อ"
    },
    {
      "message_id": 148,
      "agent_id": 15,
      "delay": 9.576,
      "onscreen_delay": 9.126,
      "typing_delay": 0.45,
      "typing_duration": 12.279,
      "wpm": 38,
      "message": "บางทีลูกค้ากำลังจะเข้ามาซื้อของ "
    },
    {
      "message_id": 149,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.278,
      "onscreen_delay": 7.771,
      "typing_delay": 0.507,
      "typing_duration": 6.805,
      "wpm": 64,
      "message": "แล้วแต่ไม่บอกว่าปิดนานขนาดไหน"
    },
    {
      "message_id": 150,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.278,
      "onscreen_delay": 3.731,
      "typing_delay": 0.547,
      "typing_duration": 14.602,
      "wpm": 49,
      "message": "อะไรอย่างนี้ ควรจะบอกนะคะ ควรจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ "
    },
    {
      "message_id": 151,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.601,
      "onscreen_delay": 10.342,
      "typing_delay": 0.259,
      "typing_duration": 10.499,
      "wpm": 43,
      "message": "เราจะปิดนานขนาดไหน ก็คือบอกวัน"
    },
    {
      "message_id": 152,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.6,
      "onscreen_delay": 6.52,
      "typing_delay": 0.08,
      "typing_duration": 12.544,
      "wpm": 48,
      "message": "หรือเวลาในการปิดให้เรียบร้อย คือแจ้งก่อน"
    },
    {
      "message_id": 153,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.542,
      "onscreen_delay": 7.698,
      "typing_delay": 0.844,
      "typing_duration": 8.61,
      "wpm": 37,
      "message": "ก็ได้เสียก่อนข้างหน้า"
    },
    {
      "message_id": 154,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.608,
      "onscreen_delay": 4.347,
      "typing_delay": 0.261,
      "typing_duration": 14.356,
      "wpm": 38,
      "message": "เป็นประกาศ เป็นอะไร แล้วพอถึงเวลาปิด"
    },
    {
      "message_id": 155,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.356,
      "onscreen_delay": 10.115,
      "typing_delay": 0.241,
      "typing_duration": 7.383,
      "wpm": 49,
      "message": "ก็แจ้งไว้ด้วยว่าเราจะปิด"
    },
    {
      "message_id": 156,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.354,
      "onscreen_delay": 6.081,
      "typing_delay": 0.273,
      "typing_duration": 5.826,
      "wpm": 26,
      "message": "นานขนาดไหน "
    },
    {
      "message_id": 157,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.352,
      "onscreen_delay": 1.271,
      "typing_delay": 1.081,
      "typing_duration": 5.627,
      "wpm": 40,
      "message": "แล้วก็เปลี่ยนสี"
    },
    {
      "message_id": 158,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.626,
      "onscreen_delay": 1.533,
      "typing_delay": 0.093,
      "typing_duration": 11.254,
      "wpm": 43,
      "message": "ให้เป็นสี เช่น ปิดเป็นสีเทาไปเลย"
    },
    {
      "message_id": 159,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.253,
      "onscreen_delay": 6.984,
      "typing_delay": 0.269,
      "typing_duration": 11.607,
      "wpm": 48,
      "message": "อย่างนี้นะคะ ขออภัยทางเว็บปิดปรังปรุง "
    },
    {
      "message_id": 160,
      "agent_id": 15,
      "delay": 13.035,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 13.035,
      "typing_duration": 13.035,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 161,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.035,
      "onscreen_delay": 4.076,
      "typing_delay": 4.959,
      "typing_duration": 4.959,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 162,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.03,
      "onscreen_delay": 0.17,
      "typing_delay": 4.86,
      "typing_duration": 9.451,
      "wpm": 17,
      "message": "ตั้งแต่เวลา "
    },
    {
      "message_id": 163,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.45,
      "onscreen_delay": 2.134,
      "typing_delay": 3.316,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 11,
      "message": "12.00-18.00"
    },
    {
      "message_id": 164,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 5.15,
      "typing_delay": 5.848,
      "typing_duration": 12.569,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 165,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.567,
      "onscreen_delay": 3.036,
      "typing_delay": 5.531,
      "typing_duration": 10.995,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 166,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.995,
      "onscreen_delay": 5.355,
      "typing_delay": 1.64,
      "typing_duration": 4.504,
      "wpm": 27,
      "message": "18.00 น. "
    },
    {
      "message_id": 167,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 168,
      "agent_id": 15,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 169,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 170,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 171,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 7.116,
      "typing_delay": 3.883,
      "typing_duration": 6.338,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 172,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.688,
      "typing_delay": 0.309,
      "typing_duration": 11.469,
      "wpm": 43,
      "message": "เหมือนในตัวอย่างนะคะ แม่กรอกไปว่า "
    },
    {
      "message_id": 173,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.469,
      "onscreen_delay": 6.888,
      "typing_delay": 0.581,
      "typing_duration": 8.793,
      "wpm": 48,
      "message": "ขออภัยทางเว็บไซต์ปิดปรับปรุง"
    },
    {
      "message_id": 174,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.791,
      "onscreen_delay": 4.429,
      "typing_delay": 0.362,
      "typing_duration": 9.541,
      "wpm": 41,
      "message": "ตั้งแต่เวลา 12.00-18.00 น. "
    },
    {
      "message_id": 175,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.539,
      "onscreen_delay": 5.433,
      "typing_delay": 0.106,
      "typing_duration": 8.132,
      "wpm": 48,
      "message": "ในวันที่ 19 กันยายน นี้ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 176,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.131,
      "onscreen_delay": 0.176,
      "typing_delay": 3.955,
      "typing_duration": 7.766,
      "wpm": 29,
      "message": "นั่นหมายความว่า "
    },
    {
      "message_id": 177,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.764,
      "onscreen_delay": 2.624,
      "typing_delay": 1.14,
      "typing_duration": 8.115,
      "wpm": 48,
      "message": "ถ้าลูกค้าเข้ามาในวันที่ 19 "
    },
    {
      "message_id": 178,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.114,
      "onscreen_delay": 3.5,
      "typing_delay": 0.614,
      "typing_duration": 12.15,
      "wpm": 40,
      "message": "เขาก็จะเป็น เขาก็จะได้รู้ว่าหลัง "
    },
    {
      "message_id": 179,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.136,
      "onscreen_delay": 7.494,
      "typing_delay": 0.642,
      "typing_duration": 11.01,
      "wpm": 42,
      "message": "6 โมง 18.00 น. ไปนี่เราเปิดใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 180,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.01,
      "onscreen_delay": 6.115,
      "typing_delay": 0.895,
      "typing_duration": 11.272,
      "wpm": 49,
      "message": "เพราะฉะนั้นวันนี้ต้องหลัง 6 โมง เขาจะ"
    },
    {
      "message_id": 181,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.27,
      "onscreen_delay": 6.613,
      "typing_delay": 0.657,
      "typing_duration": 8.904,
      "wpm": 40,
      "message": "เข้ามาที่เว็บฯ ของเราได้ "
    },
    {
      "message_id": 182,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.904,
      "onscreen_delay": 3.882,
      "typing_delay": 1.022,
      "typing_duration": 7.558,
      "wpm": 34,
      "message": "ลองกดบันทึกดูนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 183,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.558,
      "onscreen_delay": 3.032,
      "typing_delay": 0.526,
      "typing_duration": 4.464,
      "wpm": 84,
      "message": "อยากรู้ผลมันจะขึ้นอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 184,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.124,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.124,
      "typing_duration": 10.055,
      "wpm": 36,
      "message": "เสร็จแล้วก็ต้องไปที่หน้า "
    },
    {
      "message_id": 185,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.054,
      "onscreen_delay": 4.32,
      "typing_delay": 1.734,
      "typing_duration": 8.463,
      "wpm": 37,
      "message": "View Side มันก็จะขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 186,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.462,
      "onscreen_delay": 2.878,
      "typing_delay": 1.584,
      "typing_duration": 12.451,
      "wpm": 35,
      "message": "มันก็จะขึ้นเห็นไหม รูปข้อความ "
    },
    {
      "message_id": 187,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.449,
      "onscreen_delay": 7.358,
      "typing_delay": 1.091,
      "typing_duration": 9.874,
      "wpm": 65,
      "message": "รู้สึกจะใช้ฟอนต์ตัวเล็กไปหน่อย แต่ไม่เป็นไร "
    },
    {
      "message_id": 188,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.873,
      "onscreen_delay": 5.563,
      "typing_delay": 0.31,
      "typing_duration": 11.952,
      "wpm": 39,
      "message": "ก็ขึ้นข้อมูลบอกลูกค้าว่า ขออภัย"
    },
    {
      "message_id": 189,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.952,
      "onscreen_delay": 7.301,
      "typing_delay": 0.651,
      "typing_duration": 6.683,
      "wpm": 92,
      "message": "นะคะ เว็บฯ เราปรับปรุงไม่ได้จัดเลย ถ้าจัด"
    },
    {
      "message_id": 190,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.951,
      "onscreen_delay": 3.807,
      "typing_delay": 0.144,
      "typing_duration": 12.566,
      "wpm": 39,
      "message": "มันก็จะสวยงามกว่านี้นะคะ จัดก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 191,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.561,
      "onscreen_delay": 7.669,
      "typing_delay": 0.892,
      "typing_duration": 11.972,
      "wpm": 16,
      "message": "แก้ให้ดูหน่อย "
    },
    {
      "message_id": 192,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.972,
      "onscreen_delay": 6.748,
      "typing_delay": 1.224,
      "typing_duration": 12.874,
      "wpm": 38,
      "message": "เปลี่ยนไซซ์ก็ได้ เอาตัวใหญ่ ๆ เลย "
    },
    {
      "message_id": 193,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.873,
      "onscreen_delay": 4.173,
      "typing_delay": 4.7,
      "typing_duration": 4.7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 194,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.871,
      "onscreen_delay": 0.689,
      "typing_delay": 4.182,
      "typing_duration": 4.182,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 195,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 196,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.985,
      "onscreen_delay": 8.766,
      "typing_delay": 2.219,
      "typing_duration": 7.11,
      "wpm": 40,
      "message": "ทดสอบ ๆ อีกรอบหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 197,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.984,
      "onscreen_delay": 5.601,
      "typing_delay": 1.383,
      "typing_duration": 8.025,
      "wpm": 47,
      "message": "เมื่อกี้สีข้อความเป็นอะไร "
    },
    {
      "message_id": 198,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.007,
      "onscreen_delay": 3.339,
      "typing_delay": 0.668,
      "typing_duration": 10.02,
      "wpm": 30,
      "message": "สีชมพู สีอยู่ไหนหว่า "
    },
    {
      "message_id": 199,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.019,
      "onscreen_delay": 4.943,
      "typing_delay": 1.076,
      "typing_duration": 14.022,
      "wpm": 5,
      "message": "Color "
    },
    {
      "message_id": 200,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.021,
      "onscreen_delay": 9.061,
      "typing_delay": 0.96,
      "typing_duration": 11.681,
      "wpm": 41,
      "message": "สีอะไร พื้นมันสีอะไรนะ พื้นมันสี"
    },
    {
      "message_id": 201,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.68,
      "onscreen_delay": 7.295,
      "typing_delay": 0.385,
      "typing_duration": 10.204,
      "wpm": 4,
      "message": "เทา "
    },
    {
      "message_id": 202,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 203,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 9.064,
      "typing_delay": 1.936,
      "typing_duration": 7.929,
      "wpm": 42,
      "message": "เดี๋ยวเปลี่ยนให้ดูก่อน "
    },
    {
      "message_id": 204,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.042,
      "typing_delay": 0.956,
      "typing_duration": 7.245,
      "wpm": 43,
      "message": "นี่ไง ๆ นี่ ตัว A นี่ "
    },
    {
      "message_id": 205,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.244,
      "onscreen_delay": 2.412,
      "typing_delay": 0.832,
      "typing_duration": 6.023,
      "wpm": 50,
      "message": "สีข้อความเห็นหรือยัง "
    },
    {
      "message_id": 206,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.022,
      "onscreen_delay": 0.084,
      "typing_delay": 1.938,
      "typing_duration": 12.996,
      "wpm": 25,
      "message": "กด View ดู เห็นเปล่า ๆ "
    },
    {
      "message_id": 207,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.988,
      "onscreen_delay": 4.858,
      "typing_delay": 4.13,
      "typing_duration": 8.748,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 208,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.985,
      "onscreen_delay": 4.517,
      "typing_delay": 0.468,
      "typing_duration": 14.311,
      "wpm": 34,
      "message": "มันติดไปเราเว้นบรรทัดได้ เห็นไหม "
    },
    {
      "message_id": 209,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.31,
      "onscreen_delay": 9.377,
      "typing_delay": 0.933,
      "typing_duration": 6.609,
      "wpm": 52,
      "message": "นะคะ ควรมีการ มีข้อความ"
    },
    {
      "message_id": 210,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.308,
      "onscreen_delay": 5.933,
      "typing_delay": 0.375,
      "typing_duration": 12.453,
      "wpm": 48,
      "message": "แจ้งลูกค้าด้วย ไม่ใช่ขึ้นมาแค่อย่างเดียว "
    },
    {
      "message_id": 211,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.453,
      "onscreen_delay": 8.279,
      "typing_delay": 0.174,
      "typing_duration": 6.775,
      "wpm": 84,
      "message": "รูปเราก็สามารถเลือกรูปมาเปลี่ยนได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 212,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.997,
      "typing_duration": 7.969,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 213,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.969,
      "onscreen_delay": 1.109,
      "typing_delay": 2.86,
      "typing_duration": 10.166,
      "wpm": 15,
      "message": "นี่คือแจ้ง"
    },
    {
      "message_id": 214,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.165,
      "onscreen_delay": 5.607,
      "typing_delay": 0.558,
      "typing_duration": 8.913,
      "wpm": 50,
      "message": "ให้ทราบว่าเรามีการปรับปรุงนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 215,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.912,
      "onscreen_delay": 4.648,
      "typing_delay": 0.264,
      "typing_duration": 11.186,
      "wpm": 56,
      "message": "แต่ถ้าไม่มี ช่วงนั้นไม่มีก็ปิดไปนะคะ กดปิด "
    },
    {
      "message_id": 216,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.18,
      "onscreen_delay": 5.134,
      "typing_delay": 2.046,
      "typing_duration": 12.004,
      "wpm": 37,
      "message": "กดปิดแล้วเว็บฯ เราก็ต้องกลับมา"
    },
    {
      "message_id": 217,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.001,
      "onscreen_delay": 7.512,
      "typing_delay": 0.489,
      "typing_duration": 7.931,
      "wpm": 38,
      "message": "เป็นหน้าปกติ อะไรนี่ "
    },
    {
      "message_id": 218,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.001,
      "onscreen_delay": 3.314,
      "typing_delay": 0.687,
      "typing_duration": 5.414,
      "wpm": 44,
      "message": "เปิดหลายอัน จะงง "
    },
    {
      "message_id": 219,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.411,
      "onscreen_delay": 1.293,
      "typing_delay": 0.118,
      "typing_duration": 12.859,
      "wpm": 52,
      "message": "กดปิดเราอย่าลืมบันทึก เมื่อกี้ยังไม่ได้บันทึก "
    },
    {
      "message_id": 220,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.85,
      "onscreen_delay": 5.552,
      "typing_delay": 3.298,
      "typing_duration": 4.212,
      "wpm": 11,
      "message": "พอด"
    },
    {
      "message_id": 221,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.85,
      "onscreen_delay": 3.915,
      "typing_delay": 0.935,
      "typing_duration": 8.695,
      "wpm": 59,
      "message": "มันจะต้องคืนกลับมาหน้าปกติแล้วนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 222,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.681,
      "onscreen_delay": 3.468,
      "typing_delay": 1.213,
      "typing_duration": 13.045,
      "wpm": 22,
      "message": "ก็คือถ้าเราเปิดระบบ"
    },
    {
      "message_id": 223,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.045,
      "onscreen_delay": 8.766,
      "typing_delay": 0.279,
      "typing_duration": 9.111,
      "wpm": 43,
      "message": "ปรับปรุงน่ะ มันถึงจะขึ้นนะ "
    },
    {
      "message_id": 224,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.11,
      "onscreen_delay": 5.03,
      "typing_delay": 0.08,
      "typing_duration": 9.171,
      "wpm": 46,
      "message": "ถ้าไม่เปิดมันก็จะไม่ขึ้นนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 225,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 226,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 6.862,
      "typing_delay": 4.136,
      "typing_duration": 4.136,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 227,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 228,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 8.353,
      "typing_delay": 2.644,
      "typing_duration": 13.685,
      "wpm": 31,
      "message": "ในส่วนของปิดปรับปรุงเว็บไซต์"
    },
    {
      "message_id": 229,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.683,
      "onscreen_delay": 8.07,
      "typing_delay": 1.613,
      "typing_duration": 8.831,
      "wpm": 46,
      "message": "รู้วิธีทำแล้วนะคะ ทีนี้มาดู"
    },
    {
      "message_id": 230,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.683,
      "onscreen_delay": 4.813,
      "typing_delay": 0.87,
      "typing_duration": 4.772,
      "wpm": 28,
      "message": "ส่วนต่อมา "
    },
    {
      "message_id": 231,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.68,
      "onscreen_delay": 0.893,
      "typing_delay": 0.787,
      "typing_duration": 10.21,
      "wpm": 21,
      "message": "จัดการแถบโฆษณา "
    },
    {
      "message_id": 232,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.209,
      "onscreen_delay": 5.523,
      "typing_delay": 0.686,
      "typing_duration": 10.829,
      "wpm": 46,
      "message": "ถ้าเราต้องการจัดการการโฆษณาของเรา"
    },
    {
      "message_id": 233,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.829,
      "onscreen_delay": 5.211,
      "typing_delay": 1.618,
      "typing_duration": 11.826,
      "wpm": 36,
      "message": "นะคะ แล้วก็ Block IP Address "
    },
    {
      "message_id": 234,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.824,
      "onscreen_delay": 7.003,
      "typing_delay": 0.821,
      "typing_duration": 8.037,
      "wpm": 39,
      "message": "อะไรพวกนี้ อยู่ตรงไหน "
    },
    {
      "message_id": 235,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.035,
      "onscreen_delay": 2.446,
      "typing_delay": 1.589,
      "typing_duration": 6.837,
      "wpm": 22,
      "message": "ไปดูที่... "
    },
    {
      "message_id": 236,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.837,
      "onscreen_delay": 0.943,
      "typing_delay": 1.894,
      "typing_duration": 9.306,
      "wpm": 48,
      "message": "ไปดูที่แถบเครื่องมือของเรานะคะ "
    },
    {
      "message_id": 237,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.305,
      "onscreen_delay": 3.992,
      "typing_delay": 1.313,
      "typing_duration": 4.525,
      "wpm": 36,
      "message": "จัดการโฆษณา "
    },
    {
      "message_id": 238,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.296,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.296,
      "typing_duration": 5.296,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 239,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.295,
      "onscreen_delay": 0.495,
      "typing_delay": 0.8,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 20,
      "message": "จัดการแถบโฆษณาอยู่ที"
    },
    {
      "message_id": 240,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.607,
      "typing_delay": 0.391,
      "typing_duration": 8.375,
      "wpm": 45,
      "message": "นี่เลย เมนูย่อยสุดท้ายเลย "
    },
    {
      "message_id": 241,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.984,
      "onscreen_delay": 6.729,
      "typing_delay": 0.255,
      "typing_duration": 4.53,
      "wpm": 46,
      "message": "จัดการแถบโฆษณา "
    },
    {
      "message_id": 242,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.984,
      "onscreen_delay": 0.258,
      "typing_delay": 2.726,
      "typing_duration": 11.286,
      "wpm": 27,
      "message": "เฉพาะแพ็กเกจเสียเงิน "
    },
    {
      "message_id": 243,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.285,
      "onscreen_delay": 3.992,
      "typing_delay": 3.293,
      "typing_duration": 7.256,
      "wpm": 4,
      "message": "ก็"
    },
    {
      "message_id": 244,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.284,
      "onscreen_delay": 2.495,
      "typing_delay": 0.789,
      "typing_duration": 7.661,
      "wpm": 47,
      "message": "เรามาดูในคู่มือก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 245,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.659,
      "onscreen_delay": 3.207,
      "typing_delay": 0.452,
      "typing_duration": 4.518,
      "wpm": 53,
      "message": "ดูจากคู่มือก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 246,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 247,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 7.477,
      "typing_delay": 3.523,
      "typing_duration": 6.186,
      "wpm": 17,
      "message": "มันก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 248,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.251,
      "typing_delay": 0.748,
      "typing_duration": 7.128,
      "wpm": 53,
      "message": "เปิดระบบ แล้วนี่เห็นไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 249,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.126,
      "onscreen_delay": 1.623,
      "typing_delay": 1.503,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 37,
      "message": "เมื่อเปิดใช้งาน Power MakeWebEasy นี่ "
    },
    {
      "message_id": 250,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 9.69,
      "typing_delay": 1.31,
      "typing_duration": 10.461,
      "wpm": 46,
      "message": "ไอ้พวกนี้มันจะขึ้นมา แถบโฆษณามัน"
    },
    {
      "message_id": 251,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.674,
      "typing_delay": 0.322,
      "typing_duration": 9.242,
      "wpm": 42,
      "message": "ก็จะขึ้นมา ก็จะมีอะไร เช่น "
    },
    {
      "message_id": 252,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.242,
      "onscreen_delay": 4.821,
      "typing_delay": 0.421,
      "typing_duration": 8.697,
      "wpm": 33,
      "message": "พวกโฆษณาทางเฟซฯ น่ะ "
    },
    {
      "message_id": 253,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.696,
      "onscreen_delay": 4.277,
      "typing_delay": 0.419,
      "typing_duration": 12.428,
      "wpm": 48,
      "message": "เขาก็จะมาแปะลิงก์ นึกออกไหม เขาก็จะมาแปะ"
    },
    {
      "message_id": 254,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.427,
      "onscreen_delay": 6.976,
      "typing_delay": 1.451,
      "typing_duration": 9.07,
      "wpm": 36,
      "message": "โฆษณาในเว็บฯ เราได้ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 255,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.068,
      "onscreen_delay": 3.345,
      "typing_delay": 1.723,
      "typing_duration": 8.903,
      "wpm": 49,
      "message": "มันก็จะขึ้นโชว์ด้านข้างน่ะค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 256,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.902,
      "onscreen_delay": 4.498,
      "typing_delay": 0.404,
      "typing_duration": 9.988,
      "wpm": 50,
      "message": "ว่าโฆษณา เราก็จะได้เงินจากอะไรล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 257,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.987,
      "onscreen_delay": 5.45,
      "typing_delay": 0.537,
      "typing_duration": 6.15,
      "wpm": 71,
      "message": "การวางโฆษณาอะไรพวกนี้นะคะ นี่"
    },
    {
      "message_id": 258,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.329,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.329,
      "typing_duration": 8.16,
      "wpm": 13,
      "message": "จะมีไอ้"
    },
    {
      "message_id": 259,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.159,
      "onscreen_delay": 3.925,
      "typing_delay": 0.234,
      "typing_duration": 5.874,
      "wpm": 69,
      "message": "พวกโฆษณาที่ขึ้นมาตรงนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 260,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.743,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.743,
      "typing_duration": 7.751,
      "wpm": 25,
      "message": "ก็คือต้องคลิก"
    },
    {
      "message_id": 261,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.75,
      "onscreen_delay": 3.25,
      "typing_delay": 0.5,
      "typing_duration": 10.408,
      "wpm": 29,
      "message": "เพื่อเปิดระบบนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 262,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.406,
      "onscreen_delay": 5.321,
      "typing_delay": 1.085,
      "typing_duration": 8.342,
      "wpm": 40,
      "message": "พอเปิดปุ๊บนี่ ตัวโฆษณา"
    },
    {
      "message_id": 263,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.342,
      "onscreen_delay": 4.204,
      "typing_delay": 0.138,
      "typing_duration": 8.788,
      "wpm": 65,
      "message": "ด้านข้างนี่ก็จะขึ้นมา ที่อยู่ทางขวามือ "
    },
    {
      "message_id": 264,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.786,
      "onscreen_delay": 3.978,
      "typing_delay": 0.808,
      "typing_duration": 13.883,
      "wpm": 39,
      "message": "พวกที่เป็นวิดีโอโฆษณานะคะ ก็จะขึ้นมา"
    },
    {
      "message_id": 265,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.881,
      "onscreen_delay": 9.461,
      "typing_delay": 0.42,
      "typing_duration": 10.786,
      "wpm": 38,
      "message": "มาเหมือนในเฟซฯ อย่างนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 266,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 267,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.705,
      "typing_delay": 0.295,
      "typing_duration": 9.239,
      "wpm": 24,
      "message": "ต่อไปป้องกันการ"
    },
    {
      "message_id": 268,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.18,
      "typing_delay": 0.819,
      "typing_duration": 9.757,
      "wpm": 37,
      "message": "คัดลอกข้อมูล นั่นหมายถึง "
    },
    {
      "message_id": 269,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.756,
      "onscreen_delay": 4.038,
      "typing_delay": 1.718,
      "typing_duration": 11.094,
      "wpm": 34,
      "message": "ก็คือสินค้าบางอย่างของเรา "
    },
    {
      "message_id": 270,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.092,
      "onscreen_delay": 6.373,
      "typing_delay": 0.719,
      "typing_duration": 12.098,
      "wpm": 45,
      "message": "นึกออกนะ หรือรูป ถ้าเราไม่อยากให้เขา"
    },
    {
      "message_id": 271,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.098,
      "onscreen_delay": 7.714,
      "typing_delay": 0.384,
      "typing_duration": 11.955,
      "wpm": 48,
      "message": "มา Copy รูป หรือข้อมูลรายละเอียดสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 272,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.953,
      "onscreen_delay": 7.285,
      "typing_delay": 0.668,
      "typing_duration": 14.905,
      "wpm": 37,
      "message": "เราก็เปิด เห็นไหมคะ เปิดการป้องกันการ "
    },
    {
      "message_id": 273,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.905,
      "onscreen_delay": 10.024,
      "typing_delay": 0.881,
      "typing_duration": 9.273,
      "wpm": 44,
      "message": "ข้อมูล แค่นั้นเอง เว็บฯ นี้"
    },
    {
      "message_id": 274,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.904,
      "onscreen_delay": 5.388,
      "typing_delay": 1.516,
      "typing_duration": 8.101,
      "wpm": 46,
      "message": "ทำค่อนข้างดี มีระบบดีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 275,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.092,
      "onscreen_delay": 3.778,
      "typing_delay": 0.314,
      "typing_duration": 14.358,
      "wpm": 48,
      "message": "ก็คือเราไม่ต้องการให้เขาเอารูปเราไปใช้ หรือเอา"
    },
    {
      "message_id": 276,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.347,
      "onscreen_delay": 9.786,
      "typing_delay": 0.561,
      "typing_duration": 13.484,
      "wpm": 41,
      "message": "ข้อความเราไปใช้น่ะค่ะ เราต้องคลิกเปิด "
    },
    {
      "message_id": 277,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.483,
      "onscreen_delay": 7.589,
      "typing_delay": 1.894,
      "typing_duration": 13.908,
      "wpm": 51,
      "message": "เปิดการป้องกันข้อมูล เปิดการป้องกันคัดลอกช้อมูล "
    },
    {
      "message_id": 278,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.908,
      "onscreen_delay": 7.997,
      "typing_delay": 1.911,
      "typing_duration": 12.058,
      "wpm": 41,
      "message": "เมื่อมีการแก้ไขเสร็จเรียบร้อยแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 279,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.058,
      "onscreen_delay": 7.681,
      "typing_delay": 0.377,
      "typing_duration": 6.802,
      "wpm": 57,
      "message": "เราก็กดบันทึกนะคะ แต่ทีนี้"
    },
    {
      "message_id": 280,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.057,
      "onscreen_delay": 3.954,
      "typing_delay": 0.103,
      "typing_duration": 14.505,
      "wpm": 39,
      "message": "เรายังไม่ได้อัปขึ้นเฟซฯ เราก็ไม่ต้องไป"
    },
    {
      "message_id": 281,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.505,
      "onscreen_delay": 10.32,
      "typing_delay": 0.185,
      "typing_duration": 11.378,
      "wpm": 49,
      "message": "ป้องกันการคัดลอกข้อมูลนะ แต่เมื่อใดที"
    },
    {
      "message_id": 282,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.376,
      "onscreen_delay": 6.053,
      "typing_delay": 1.323,
      "typing_duration": 6.773,
      "wpm": 42,
      "message": "สินค้าที่เราขาย เรา"
    },
    {
      "message_id": 283,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.376,
      "onscreen_delay": 3.056,
      "typing_delay": 0.32,
      "typing_duration": 10.879,
      "wpm": 63,
      "message": "กลัวเขาเอาภาพเราไปใช้น่ะ เราต้องเปิดตัวนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 284,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.869,
      "onscreen_delay": 6.241,
      "typing_delay": 0.628,
      "typing_duration": 12.37,
      "wpm": 46,
      "message": "จะได้ไม่มีปัญหาการคัดลอกข้อมูลของเราไป"
    },
    {
      "message_id": 285,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.37,
      "onscreen_delay": 8.024,
      "typing_delay": 0.346,
      "typing_duration": 6.454,
      "wpm": 9,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 286,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.368,
      "onscreen_delay": 3.487,
      "typing_delay": 0.881,
      "typing_duration": 10.129,
      "wpm": 50,
      "message": "ก็คือถ้าใครมาเอารูปเราไปใช้นี่ เรา"
    },
    {
      "message_id": 287,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.128,
      "onscreen_delay": 6.005,
      "typing_delay": 0.123,
      "typing_duration": 5.322,
      "wpm": 54,
      "message": "ฟ้องร้องได้ด้วยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 288,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.121,
      "onscreen_delay": 0.663,
      "typing_delay": 1.458,
      "typing_duration": 12.881,
      "wpm": 28,
      "message": "อีกส่วนหนึ่งที่เกี่ยวกับ"
    },
    {
      "message_id": 289,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.88,
      "onscreen_delay": 8.448,
      "typing_delay": 0.432,
      "typing_duration": 8.379,
      "wpm": 59,
      "message": "การจัดการเว็บฯ ที่เราควรจะตั้งค่า"
    },
    {
      "message_id": 290,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.877,
      "onscreen_delay": 3.584,
      "typing_delay": 1.293,
      "typing_duration": 7.302,
      "wpm": 21,
      "message": "นะคะ ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 291,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.167,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.167,
      "typing_duration": 12.992,
      "wpm": 18,
      "message": "Block IP Address "
    },
    {
      "message_id": 292,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.99,
      "onscreen_delay": 7.363,
      "typing_delay": 1.627,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 21,
      "message": "การจัดการ Block IP Aa"
    },
    {
      "message_id": 293,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.371,
      "typing_delay": 0.628,
      "typing_duration": 7.349,
      "wpm": 31,
      "message": "บล็อกที่อยู่นี่ "
    },
    {
      "message_id": 294,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.991,
      "onscreen_delay": 2.052,
      "typing_delay": 4.939,
      "typing_duration": 10.77,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 295,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.768,
      "onscreen_delay": 6.454,
      "typing_delay": 0.314,
      "typing_duration": 6.17,
      "wpm": 39,
      "message": "นั่นหมายถึง เช่น "
    },
    {
      "message_id": 296,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.09,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.09,
      "typing_duration": 5.863,
      "wpm": 8,
      "message": "นี่ "
    },
    {
      "message_id": 297,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.863,
      "onscreen_delay": 0.843,
      "typing_delay": 1.02,
      "typing_duration": 9.804,
      "wpm": 37,
      "message": "เมนูที่รองจากเมนูสุดท้าย"
    },
    {
      "message_id": 298,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.802,
      "onscreen_delay": 5.236,
      "typing_delay": 0.566,
      "typing_duration": 11.493,
      "wpm": 27,
      "message": "นะคะ บล็อก IP Address "
    },
    {
      "message_id": 299,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.492,
      "onscreen_delay": 6.814,
      "typing_delay": 0.678,
      "typing_duration": 11.83,
      "wpm": 55,
      "message": "บางทีมันจะมีเว็บฯ บางเว็บฯ แทรกเข้ามาเหมือน"
    },
    {
      "message_id": 300,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.829,
      "onscreen_delay": 7.154,
      "typing_delay": 0.675,
      "typing_duration": 11.995,
      "wpm": 40,
      "message": "มาแปะลิงก์ขายอะไรอย่างนี้ เหมือน"
    },
    {
      "message_id": 301,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.993,
      "onscreen_delay": 7.3,
      "typing_delay": 0.693,
      "typing_duration": 7.676,
      "wpm": 31,
      "message": "ของพวกอะไรนะ ไอ้"
    },
    {
      "message_id": 302,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.992,
      "onscreen_delay": 2.344,
      "typing_delay": 1.648,
      "typing_duration": 13.56,
      "wpm": 40,
      "message": "คาสิโนออนไลน์ไหม หรือเว็บฯ ที่มันชอบ "
    },
    {
      "message_id": 303,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.547,
      "onscreen_delay": 7.53,
      "typing_delay": 2.017,
      "typing_duration": 8.517,
      "wpm": 41,
      "message": "เหมือนบางทีเราไปดูเว็บฯ "
    },
    {
      "message_id": 304,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.541,
      "onscreen_delay": 4.788,
      "typing_delay": 0.753,
      "typing_duration": 13.695,
      "wpm": 45,
      "message": "ซื้อของบางอย่าง แล้วมันเว็บฯ ของพวกคาสิโน"
    },
    {
      "message_id": 305,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.695,
      "onscreen_delay": 8.957,
      "typing_delay": 0.738,
      "typing_duration": 11.855,
      "wpm": 54,
      "message": "ขึ้นมาอย่างนี้ ถ้าเราไม่ต้องการให้ขึ้นมากวน"
    },
    {
      "message_id": 306,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.854,
      "onscreen_delay": 7.155,
      "typing_delay": 0.699,
      "typing_duration": 12.491,
      "wpm": 23,
      "message": "ลูกค้านะคะ เราควรจะ"
    },
    {
      "message_id": 307,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.49,
      "onscreen_delay": 7.944,
      "typing_delay": 0.546,
      "typing_duration": 10.508,
      "wpm": 51,
      "message": "Block IP นั้นน่ะ ไม่ให้มันมาแสดงนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 308,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.507,
      "onscreen_delay": 6.291,
      "typing_delay": 0.216,
      "typing_duration": 13.701,
      "wpm": 36,
      "message": "ก็คือเราต้องคลิกที่เพิ่ม IP ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 309,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.701,
      "onscreen_delay": 9.177,
      "typing_delay": 0.524,
      "typing_duration": 11.436,
      "wpm": 42,
      "message": "ต้องกดเพื่อเพิ่มก่อน แล้วเขาก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 310,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.435,
      "onscreen_delay": 6.857,
      "typing_delay": 0.578,
      "typing_duration": 13.85,
      "wpm": 26,
      "message": "ให้กรอก IP IP อยู่ตรงไหน "
    },
    {
      "message_id": 311,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.848,
      "onscreen_delay": 9.145,
      "typing_delay": 0.703,
      "typing_duration": 10.568,
      "wpm": 35,
      "message": "อยู่ตรงนี้น่ะค่ะ เช่น ๆ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 312,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.567,
      "onscreen_delay": 6.538,
      "typing_delay": 0.029,
      "typing_duration": 9.647,
      "wpm": 33,
      "message": "สมมติเราจะบล๊อกอะไรนะ "
    },
    {
      "message_id": 313,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.647,
      "onscreen_delay": 1.432,
      "typing_delay": 4.215,
      "typing_duration": 7.928,
      "wpm": 9,
      "message": "โฆษณา"
    },
    {
      "message_id": 314,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.927,
      "onscreen_delay": 2.837,
      "typing_delay": 1.09,
      "typing_duration": 7.689,
      "wpm": 29,
      "message": "ที่มันเป็นเว็บฯ "
    },
    {
      "message_id": 315,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.688,
      "onscreen_delay": 3.447,
      "typing_delay": 0.241,
      "typing_duration": 12.685,
      "wpm": 61,
      "message": "เว็บฯ เหมือนอะไรล่ะ เหมือนโฆษณาอัตโนมัติอะไรอย่างนี้ "
    },
    {
      "message_id": 316,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.685,
      "onscreen_delay": 6.352,
      "typing_delay": 2.333,
      "typing_duration": 5.843,
      "wpm": 31,
      "message": "จำไม่ได้แล้ว "
    },
    {
      "message_id": 317,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.684,
      "onscreen_delay": 3.974,
      "typing_delay": 0.71,
      "typing_duration": 5.628,
      "wpm": 35,
      "message": "อะไรนะ อะไรนะ "
    },
    {
      "message_id": 318,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.627,
      "onscreen_delay": 0.506,
      "typing_delay": 1.121,
      "typing_duration": 11.083,
      "wpm": 41,
      "message": "ตอนนั่งดูยูทูบทีไรมันชอบขึ้นมา "
    },
    {
      "message_id": 319,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.083,
      "onscreen_delay": 4.616,
      "typing_delay": 2.467,
      "typing_duration": 9.971,
      "wpm": 29,
      "message": "สมมติ ๆ สมมติว่า... "
    },
    {
      "message_id": 320,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.969,
      "onscreen_delay": 0.321,
      "typing_delay": 5.648,
      "typing_duration": 5.648,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 321,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.698,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.698,
      "typing_duration": 4.698,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 322,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.094,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.094,
      "typing_duration": 10.461,
      "wpm": 10,
      "message": "อะไรล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 323,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.458,
      "onscreen_delay": 5.359,
      "typing_delay": 1.099,
      "typing_duration": 7.876,
      "wpm": 25,
      "message": "เว็บฯ อะไรล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 324,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.874,
      "onscreen_delay": 1.843,
      "typing_delay": 2.031,
      "typing_duration": 13.816,
      "wpm": 41,
      "message": "ที่มันร้องเป็นเพลงเลย ไอ้เว็บฯ นั้นน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 325,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.814,
      "onscreen_delay": 3.933,
      "typing_delay": 5.881,
      "typing_duration": 5.881,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 326,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.813,
      "onscreen_delay": 4.639,
      "typing_delay": 1.174,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 26,
      "message": "มีเว็บฯ ไหน ใครพอจำได้บ้าง "
    },
    {
      "message_id": 327,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.051,
      "typing_delay": 0.947,
      "typing_duration": 11.708,
      "wpm": 41,
      "message": "บอกมาสักเว็บฯ สิ จำชื่อมันได้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 328,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.707,
      "onscreen_delay": 6.347,
      "typing_delay": 1.36,
      "typing_duration": 10.076,
      "wpm": 45,
      "message": "ประมาณนั้นน่ะ เว็บฯ พวกนั้นน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 329,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.076,
      "onscreen_delay": 5.111,
      "typing_delay": 0.965,
      "typing_duration": 11.971,
      "wpm": 36,
      "message": "IP Address ก็จะอยู่ตรงนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 330,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.969,
      "onscreen_delay": 7.25,
      "typing_delay": 0.719,
      "typing_duration": 8.487,
      "wpm": 39,
      "message": "นี่ คือ IP Address นี่ "
    },
    {
      "message_id": 331,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.485,
      "onscreen_delay": 4.485,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 14.808,
      "wpm": 40,
      "message": "อันไหนที่เราไม่อยากให้โชว์น่ะ เราก็ก๊อบ "
    },
    {
      "message_id": 332,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.807,
      "onscreen_delay": 7.701,
      "typing_delay": 3.106,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 14,
      "message": "เราก็ก๊อบ IP A "
    },
    {
      "message_id": 333,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.32,
      "typing_delay": 0.68,
      "typing_duration": 5.134,
      "wpm": 12,
      "message": "นั้น "
    },
    {
      "message_id": 334,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 2.368,
      "typing_delay": 4.631,
      "typing_duration": 5.906,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 335,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.997,
      "onscreen_delay": 0.725,
      "typing_delay": 2.272,
      "typing_duration": 11.538,
      "wpm": 42,
      "message": "ก็คือนี่ ตรงนี้จะเป็น IP Address "
    },
    {
      "message_id": 336,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.536,
      "onscreen_delay": 6.731,
      "typing_delay": 0.805,
      "typing_duration": 12.47,
      "wpm": 30,
      "message": "น่ะค่ะ ก๊อบไป แล้วก็ไปวาง"
    },
    {
      "message_id": 337,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.47,
      "onscreen_delay": 7.9,
      "typing_delay": 0.57,
      "typing_duration": 6.657,
      "wpm": 41,
      "message": "ที่นี่ ช่องนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 338,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.469,
      "onscreen_delay": 3.412,
      "typing_delay": 1.057,
      "typing_duration": 14.599,
      "wpm": 47,
      "message": "เสร็จแล้วกดบันทึก แต่เมื่อกี้เฟสฯ ได้รับอนุญาต "
    },
    {
      "message_id": 339,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.598,
      "onscreen_delay": 10.566,
      "typing_delay": 0.032,
      "typing_duration": 9.774,
      "wpm": 34,
      "message": "ไม่ต้องใส่ไปนะ มันก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 340,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.589,
      "onscreen_delay": 5.307,
      "typing_delay": 1.282,
      "typing_duration": 14.311,
      "wpm": 27,
      "message": "เพิ่ม IP มันก็จะไปบล็อก IP "
    },
    {
      "message_id": 341,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.299,
      "onscreen_delay": 9.745,
      "typing_delay": 0.554,
      "typing_duration": 13.41,
      "wpm": 18,
      "message": "เข้ามาวุ่นวายกับ"
    },
    {
      "message_id": 342,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.408,
      "onscreen_delay": 7.906,
      "typing_delay": 1.502,
      "typing_duration": 14.206,
      "wpm": 37,
      "message": "เห็นไหมคะ ป้องกันการโพสต์ข้อความที่"
    },
    {
      "message_id": 343,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.206,
      "onscreen_delay": 10.206,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 8.191,
      "wpm": 73,
      "message": "มองว่าเป็นสแปมหรือแจ้งชำระเงินอะไรพวกนี้ "
    },
    {
      "message_id": 344,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.198,
      "onscreen_delay": 4.941,
      "typing_delay": 1.257,
      "typing_duration": 6.261,
      "wpm": 31,
      "message": "เห็นไหมคะ นี่ "
    },
    {
      "message_id": 345,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.249,
      "onscreen_delay": 0.684,
      "typing_delay": 1.565,
      "typing_duration": 9.524,
      "wpm": 49,
      "message": "ก็คือป้องกันไอ้พวกประเภทนั้นน่ะ"
    },
    {
      "message_id": 346,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.515,
      "onscreen_delay": 5.011,
      "typing_delay": 0.504,
      "typing_duration": 9.56,
      "wpm": 53,
      "message": "นะคะ หรือ Spam Mail อะไรพวกนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 347,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.56,
      "onscreen_delay": 4.488,
      "typing_delay": 1.072,
      "typing_duration": 6.962,
      "wpm": 56,
      "message": "เราก็ใส่ไว้ ป้องกันไว้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 348,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.354,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.354,
      "typing_duration": 7.354,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 349,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.351,
      "onscreen_delay": 0.599,
      "typing_delay": 2.752,
      "typing_duration": 7.479,
      "wpm": 28,
      "message": "มาดูอีก 1 เมนู"
    },
    {
      "message_id": 350,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.479,
      "onscreen_delay": 2.781,
      "typing_delay": 0.698,
      "typing_duration": 11.62,
      "wpm": 49,
      "message": "ที่การตั้งค่า ที่เราจะต้องไปจัดการนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 351,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.606,
      "onscreen_delay": 1.933,
      "typing_delay": 5.673,
      "typing_duration": 5.673,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 352,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.967,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.967,
      "typing_duration": 6.967,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 353,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 354,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 8.268,
      "typing_delay": 2.732,
      "typing_duration": 8.844,
      "wpm": 36,
      "message": "การระบุข้อความผิดพลาด "
    },
    {
      "message_id": 355,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.286,
      "typing_delay": 0.71,
      "typing_duration": 14.313,
      "wpm": 25,
      "message": "Error 404 สังเกตบางเว็บฯ "
    },
    {
      "message_id": 356,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.312,
      "onscreen_delay": 9.313,
      "typing_delay": 0.999,
      "typing_duration": 14.702,
      "wpm": 30,
      "message": "เล่นไปแล้วมันจะขึ้น 404 Eorro "
    },
    {
      "message_id": 357,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.7,
      "onscreen_delay": 10.374,
      "typing_delay": 0.326,
      "typing_duration": 9.462,
      "wpm": 59,
      "message": "อยู่ตรงนี้นะคะ เมนูย่อยที่ขึ้นคำว่า \""
    },
    {
      "message_id": 358,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.699,
      "onscreen_delay": 5.724,
      "typing_delay": 0.975,
      "typing_duration": 9.395,
      "wpm": 27,
      "message": "ข้อความ Error 404 "
    },
    {
      "message_id": 359,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 360,
      "agent_id": 15,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 2.578,
      "typing_delay": 8.422,
      "typing_duration": 8.422,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 361,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 3.865,
      "typing_delay": 3.135,
      "typing_duration": 6.585,
      "wpm": 27,
      "message": "เน็ตหลุดหรือ "
    },
    {
      "message_id": 362,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.18,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.18,
      "typing_duration": 4.18,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 363,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.708,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.708,
      "typing_duration": 12.011,
      "wpm": 34,
      "message": "ได้ล่ะ เมื่อกี้เน็ตหลุดนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 364,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.009,
      "onscreen_delay": 6.617,
      "typing_delay": 1.392,
      "typing_duration": 9.216,
      "wpm": 28,
      "message": "เห็นไหมคะ ข้อความ"
    },
    {
      "message_id": 365,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.216,
      "onscreen_delay": 3.58,
      "typing_delay": 1.636,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 31,
      "message": "ระบุควาระบุความผิดพลาด Error 40"
    },
    {
      "message_id": 366,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.016,
      "typing_delay": 0.982,
      "typing_duration": 12.79,
      "wpm": 46,
      "message": "เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ แล้วไม่สามารถ"
    },
    {
      "message_id": 367,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.789,
      "onscreen_delay": 8.087,
      "typing_delay": 0.702,
      "typing_duration": 5.391,
      "wpm": 47,
      "message": "เปิดหน้าเว็บฯ ได้ "
    },
    {
      "message_id": 368,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.055,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 8.055,
      "typing_duration": 8.055,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 369,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.249,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.249,
      "typing_duration": 9.93,
      "wpm": 23,
      "message": "ก็คือจะเกิดขึ้น"
    },
    {
      "message_id": 370,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.929,
      "onscreen_delay": 4.728,
      "typing_delay": 1.201,
      "typing_duration": 9.039,
      "wpm": 30,
      "message": "เมื่อในกรณีที่ เพจ"
    },
    {
      "message_id": 371,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.037,
      "onscreen_delay": 5.037,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 8.646,
      "wpm": 57,
      "message": "ที่เราสร้างไว้นะคะ ถูกลบออกไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 372,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.638,
      "onscreen_delay": 3.445,
      "typing_delay": 1.193,
      "typing_duration": 11.941,
      "wpm": 39,
      "message": "หน้าเพจถูกลบ หรือลูกค้าเข้ามาชม "
    },
    {
      "message_id": 373,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.941,
      "onscreen_delay": 5.966,
      "typing_delay": 1.975,
      "typing_duration": 14.486,
      "wpm": 22,
      "message": "หน้านั้นน่ะ มันจะขึ้น"
    },
    {
      "message_id": 374,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.485,
      "onscreen_delay": 8.803,
      "typing_delay": 1.682,
      "typing_duration": 11.444,
      "wpm": 22,
      "message": "เพจ 404 Not Found "
    },
    {
      "message_id": 375,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.444,
      "onscreen_delay": 6.137,
      "typing_delay": 1.307,
      "typing_duration": 12.381,
      "wpm": 18,
      "message": "บางทีมันเป็นไทย "
    },
    {
      "message_id": 376,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.379,
      "onscreen_delay": 7.545,
      "typing_delay": 0.834,
      "typing_duration": 10.857,
      "wpm": 50,
      "message": "มันจะเป็นข้อความประมาณว่า หน้าเพจนี้"
    },
    {
      "message_id": 377,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.857,
      "onscreen_delay": 6.312,
      "typing_delay": 0.545,
      "typing_duration": 5.34,
      "wpm": 11,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 378,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 379,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 380,
      "agent_id": 15,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 381,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 4.238,
      "typing_delay": 6.762,
      "typing_duration": 6.762,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 382,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 383,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 384,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 8.036,
      "typing_delay": 2.961,
      "typing_duration": 6.07,
      "wpm": 17,
      "message": "ถ้าเป็น"
    },
    {
      "message_id": 385,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.995,
      "onscreen_delay": 6.78,
      "typing_delay": 0.215,
      "typing_duration": 9.488,
      "wpm": 62,
      "message": "ข้อความที่เป็นภาษาไทยมันจะเป็นประมาณ... "
    },
    {
      "message_id": 386,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 387,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 6.018,
      "typing_delay": 4.982,
      "typing_duration": 6.566,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 388,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.746,
      "typing_delay": 1.253,
      "typing_duration": 13.786,
      "wpm": 39,
      "message": "หน้าเพจนี้ได้ถูกลบออกไปแล้ว อย่างนี้"
    },
    {
      "message_id": 389,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.784,
      "onscreen_delay": 9.501,
      "typing_delay": 0.283,
      "typing_duration": 7.077,
      "wpm": 51,
      "message": "นะคะ นั่นก็คือข้อความที่"
    },
    {
      "message_id": 390,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.782,
      "onscreen_delay": 5.224,
      "typing_delay": 0.558,
      "typing_duration": 9.271,
      "wpm": 28,
      "message": "สื่อให้รู้ว่า 404 "
    },
    {
      "message_id": 391,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.268,
      "onscreen_delay": 5.117,
      "typing_delay": 0.151,
      "typing_duration": 10.709,
      "wpm": 25,
      "message": "page not found นี่"
    },
    {
      "message_id": 392,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.708,
      "onscreen_delay": 6.309,
      "typing_delay": 0.399,
      "typing_duration": 6.578,
      "wpm": 32,
      "message": "ใช้ตัวนี้ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 393,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.706,
      "onscreen_delay": 0.918,
      "typing_delay": 1.788,
      "typing_duration": 7.931,
      "wpm": 45,
      "message": "หรือจะใส่รูปภาพเข้าไปแทน"
    },
    {
      "message_id": 394,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.929,
      "onscreen_delay": 3.402,
      "typing_delay": 0.527,
      "typing_duration": 8.543,
      "wpm": 37,
      "message": "นะคะ หรือเปลี่ยนสีได้ "
    },
    {
      "message_id": 395,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.541,
      "onscreen_delay": 2.088,
      "typing_delay": 2.453,
      "typing_duration": 9.598,
      "wpm": 23,
      "message": "ตัวนี้ทำไว้แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 396,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.598,
      "onscreen_delay": 4.905,
      "typing_delay": 0.693,
      "typing_duration": 10.939,
      "wpm": 41,
      "message": "อย่างไร ก็คือพอลูกค้ามาเปิดเพจ"
    },
    {
      "message_id": 397,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.938,
      "onscreen_delay": 6.581,
      "typing_delay": 0.357,
      "typing_duration": 10.045,
      "wpm": 21,
      "message": "ที่มันถูกลบน่ะ"
    },
    {
      "message_id": 398,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.045,
      "onscreen_delay": 5.297,
      "typing_delay": 0.748,
      "typing_duration": 10.131,
      "wpm": 47,
      "message": "เป็นข้อความแจ้งเตือนที่ควรมีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 399,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.129,
      "onscreen_delay": 0.558,
      "typing_delay": 5.571,
      "typing_duration": 5.571,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 400,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.128,
      "onscreen_delay": 1.225,
      "typing_delay": 0.903,
      "typing_duration": 5.264,
      "wpm": 14,
      "message": "ทดสอบ "
    },
    {
      "message_id": 401,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.263,
      "onscreen_delay": 0.645,
      "typing_delay": 0.618,
      "typing_duration": 7.445,
      "wpm": 66,
      "message": "ตัวนี้จะทดสอบได้ก็ต่อเมื่อเราไปลบ"
    },
    {
      "message_id": 402,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.438,
      "onscreen_delay": 2.908,
      "typing_delay": 0.53,
      "typing_duration": 9.065,
      "wpm": 33,
      "message": "เพจที่เราทำ เช่น ๆ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 403,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.064,
      "onscreen_delay": 3.662,
      "typing_delay": 1.402,
      "typing_duration": 14.113,
      "wpm": 28,
      "message": "ดูนะคะ จะลบเพจที่ชื่อว่า \""
    },
    {
      "message_id": 404,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.112,
      "onscreen_delay": 9.626,
      "typing_delay": 0.486,
      "typing_duration": 9.287,
      "wpm": 18,
      "message": "รสแซบนี้ออก "
    },
    {
      "message_id": 405,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.111,
      "onscreen_delay": 2.744,
      "typing_delay": 3.367,
      "typing_duration": 7.776,
      "wpm": 25,
      "message": "เดี๋ยวจะ Test "
    },
    {
      "message_id": 406,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.776,
      "onscreen_delay": 3.081,
      "typing_delay": 0.695,
      "typing_duration": 7.294,
      "wpm": 33,
      "message": "ให้ดู เพจ รสแซ่บ "
    },
    {
      "message_id": 407,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 408,
      "agent_id": 15,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 6.902,
      "typing_delay": 4.098,
      "typing_duration": 14.172,
      "wpm": 19,
      "message": "รสแซบโดนลบไปแล้วนะ "
    },
    {
      "message_id": 409,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.171,
      "onscreen_delay": 8.862,
      "typing_delay": 1.309,
      "typing_duration": 10.117,
      "wpm": 56,
      "message": "โดนลบไปแล้วนะ ทีนี้มาดูตอนเราลิงก์ไปนะ "
    },
    {
      "message_id": 410,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.17,
      "onscreen_delay": 1.752,
      "typing_delay": 4.418,
      "typing_duration": 4.418,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 411,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.395,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.395,
      "typing_duration": 4.395,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 412,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.51,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.51,
      "typing_duration": 8.774,
      "wpm": 36,
      "message": "อ๋อ ลบผิดหรือเปล่านี้ "
    },
    {
      "message_id": 413,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.773,
      "onscreen_delay": 1.581,
      "typing_delay": 3.192,
      "typing_duration": 10.424,
      "wpm": 29,
      "message": "เพราะคลิกอะไรไม่ขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 414,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.422,
      "onscreen_delay": 3.282,
      "typing_delay": 3.14,
      "typing_duration": 6.356,
      "wpm": 17,
      "message": "มันต้อง"
    },
    {
      "message_id": 415,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.42,
      "onscreen_delay": 2.304,
      "typing_delay": 0.116,
      "typing_duration": 7.547,
      "wpm": 70,
      "message": "ลบหน้านั้นแต่ลิงก์ยังมีอยู่ แสดงว่า"
    },
    {
      "message_id": 416,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.546,
      "onscreen_delay": 1.956,
      "typing_delay": 1.59,
      "typing_duration": 10.001,
      "wpm": 21,
      "message": "ใช้วิธีการไปลบ"
    },
    {
      "message_id": 417,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.999,
      "onscreen_delay": 5.54,
      "typing_delay": 0.459,
      "typing_duration": 12.498,
      "wpm": 20,
      "message": "หน้านั้นเลยไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 418,
      "agent_id": 13,
      "delay": 8.497,
      "onscreen_delay": 6.634,
      "typing_delay": 1.863,
      "typing_duration": 7.068,
      "wpm": 34,
      "message": "ไม่ถูกต้อง แต่ลบ"
    },
    {
      "message_id": 419,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.496,
      "onscreen_delay": 3.939,
      "typing_delay": 0.557,
      "typing_duration": 5.847,
      "wpm": 38,
      "message": "หน้านั้นออกนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 420,
      "agent_id": 15,
      "delay": 1.845,
      "onscreen_delay": 1.65,
      "typing_delay": 0.195,
      "typing_duration": 13.569,
      "wpm": 46,
      "message": "ก็คือ ไม่เป็นไร เดี๋ยวทำไป เดี๋ยวก็เห็นเอง "
    },
    {
      "message_id": 421,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.551,
      "onscreen_delay": 9.035,
      "typing_delay": 0.516,
      "typing_duration": 13.123,
      "wpm": 42,
      "message": "ก็คือหมายถึง ถ้าเราเลือกข้อความ Error "
    },
    {
      "message_id": 422,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.122,
      "onscreen_delay": 7.923,
      "typing_delay": 1.199,
      "typing_duration": 12.553,
      "wpm": 44,
      "message": "404 นี่ เมื่อไหร่นี่ มันจะขึ้นมาเฉพาะ"
    },
    {
      "message_id": 423,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.552,
      "onscreen_delay": 4.264,
      "typing_delay": 4.288,
      "typing_duration": 4.288,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 424,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.55,
      "onscreen_delay": 1.151,
      "typing_delay": 3.399,
      "typing_duration": 11.439,
      "wpm": 37,
      "message": "ตอนที่หน้าเพจที่เราลบน่ะ ถูก"
    },
    {
      "message_id": 425,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.438,
      "onscreen_delay": 6.396,
      "typing_delay": 1.042,
      "typing_duration": 8.294,
      "wpm": 51,
      "message": "ลบน่ะ ถูกลบออกไป มันจะขึ้นมา "
    },
    {
      "message_id": 426,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.292,
      "onscreen_delay": 2.707,
      "typing_delay": 1.585,
      "typing_duration": 7.428,
      "wpm": 40,
      "message": "แล้วพอลูกค้าเข้ามาชม"
    },
    {
      "message_id": 427,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.428,
      "onscreen_delay": 2.669,
      "typing_delay": 0.759,
      "typing_duration": 7.635,
      "wpm": 53,
      "message": "เว็บฯ ที่มีลิงก์หน้านี้อยู่ "
    },
    {
      "message_id": 428,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.634,
      "onscreen_delay": 1.793,
      "typing_delay": 1.841,
      "typing_duration": 5.968,
      "wpm": 38,
      "message": "และเปิดเว็บไซต์ "
    },
    {
      "message_id": 429,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.964,
      "onscreen_delay": 1.666,
      "typing_delay": 0.298,
      "typing_duration": 4.447,
      "wpm": 81,
      "message": "ก็จะเกิด อ๋อ เราต้องเข้า"
    },
    {
      "message_id": 430,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.107,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 1.107,
      "typing_duration": 10.794,
      "wpm": 39,
      "message": "เราต้องเข้า... เมื่อกี้ลืมกด "
    },
    {
      "message_id": 431,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.794,
      "onscreen_delay": 4.894,
      "typing_delay": 1.9,
      "typing_duration": 8.7,
      "wpm": 17,
      "message": "IP นั้นไว้ "
    },
    {
      "message_id": 432,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.699,
      "onscreen_delay": 2.927,
      "typing_delay": 1.772,
      "typing_duration": 10.249,
      "wpm": 40,
      "message": "เดี๋ยวจะเข้าให้ดู เอาใหม่ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 433,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.248,
      "onscreen_delay": 4.181,
      "typing_delay": 2.067,
      "typing_duration": 8.946,
      "wpm": 23,
      "message": "เมื่อกี้รสแซ่บ "
    },
    {
      "message_id": 434,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.944,
      "onscreen_delay": 3.527,
      "typing_delay": 1.417,
      "typing_duration": 11.382,
      "wpm": 46,
      "message": "ไปลบมาแล้ว เดี๋ยวเทสต์ให้ดูใหม่นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 435,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.38,
      "onscreen_delay": 6.969,
      "typing_delay": 0.411,
      "typing_duration": 10.814,
      "wpm": 31,
      "message": "จะได้เห็น เพิ่มหน้าเพจ "
    },
    {
      "message_id": 436,
      "agent_id": 15,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 437,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 6.175,
      "typing_delay": 4.828,
      "typing_duration": 4.828,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 438,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 439,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 4.989,
      "typing_delay": 6.011,
      "typing_duration": 6.011,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 440,
      "agent_id": 15,
      "delay": 14.934,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 14.934,
      "typing_duration": 14.934,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 441,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 442,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 443,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 9.439,
      "typing_delay": 1.559,
      "typing_duration": 12.505,
      "wpm": 23,
      "message": "นี่ ๆ เดี๋ยวจะ Copy "
    },
    {
      "message_id": 444,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.5,
      "onscreen_delay": 5.82,
      "typing_delay": 2.68,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 26,
      "message": "IP นี้ไว้ เดี๋ยวจะลอง Test "
    },
    {
      "message_id": 445,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 9.91,
      "typing_delay": 1.09,
      "typing_duration": 8.779,
      "wpm": 22,
      "message": "เมื่อลบไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 446,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.862,
      "typing_delay": 1.137,
      "typing_duration": 10.04,
      "wpm": 51,
      "message": "แล้วเรามาเปิดหน้านี้มันจะขึ้นมาไหม "
    },
    {
      "message_id": 447,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.039,
      "onscreen_delay": 1.518,
      "typing_delay": 4.521,
      "typing_duration": 4.521,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 448,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.343,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 8.343,
      "typing_duration": 8.343,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 449,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 450,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 451,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 452,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.563,
      "typing_delay": 4.436,
      "typing_duration": 4.436,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 453,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.995,
      "onscreen_delay": 4.884,
      "typing_delay": 2.111,
      "typing_duration": 6.09,
      "wpm": 34,
      "message": "ก๊อปไม่ถูกหรือ "
    },
    {
      "message_id": 454,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.532,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.532,
      "typing_duration": 10.383,
      "wpm": 12,
      "message": "ลิงก์นี้"
    },
    {
      "message_id": 455,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.376,
      "onscreen_delay": 5.978,
      "typing_delay": 0.398,
      "typing_duration": 13.449,
      "wpm": 42,
      "message": "ชื่อว่าอะไร แสดงว่าก๊อบลิงก์ไม่ถูกนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 456,
      "agent_id": 15,
      "delay": 9.446,
      "onscreen_delay": 8.134,
      "typing_delay": 1.312,
      "typing_duration": 7.949,
      "wpm": 36,
      "message": "ไปก๊อบผิดหน้า ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 457,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.446,
      "onscreen_delay": 5.039,
      "typing_delay": 0.407,
      "typing_duration": 13.416,
      "wpm": 28,
      "message": "หลักการน่ะ เมื่อพอเขาคลิก "
    },
    {
      "message_id": 458,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.415,
      "onscreen_delay": 7.81,
      "typing_delay": 1.605,
      "typing_duration": 9.598,
      "wpm": 31,
      "message": "เขาใส่ IP ที่เคยเข้า "
    },
    {
      "message_id": 459,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.594,
      "onscreen_delay": 5.36,
      "typing_delay": 0.234,
      "typing_duration": 8.21,
      "wpm": 82,
      "message": "หน้าเว็บฯ นั้นน่ะ หน้าเพจนั้นน่ะ มันจะขึ้นไอ้"
    },
    {
      "message_id": 460,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.21,
      "onscreen_delay": 3.688,
      "typing_delay": 0.522,
      "typing_duration": 14.07,
      "wpm": 39,
      "message": "ตัวข้อความแจ้งเตือน 404 นั่นล่ะขึ้นมา "
    },
    {
      "message_id": 461,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.067,
      "onscreen_delay": 9.916,
      "typing_delay": 0.151,
      "typing_duration": 8.383,
      "wpm": 7,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 462,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.066,
      "onscreen_delay": 5.038,
      "typing_delay": 1.028,
      "typing_duration": 11.869,
      "wpm": 30,
      "message": "ในส่วนของการตั้งค่าเว็บฯ "
    },
    {
      "message_id": 463,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.867,
      "onscreen_delay": 7.867,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 11.163,
      "wpm": 67,
      "message": "เราใส่ครบแล้วนะ คัดลอกข้อมูล ปิดปรับปรุงอะไรพวกนี้ "
    },
    {
      "message_id": 464,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.152,
      "onscreen_delay": 5.581,
      "typing_delay": 1.571,
      "typing_duration": 7.413,
      "wpm": 47,
      "message": "ทีนี้มาดูกันสำหรับคน... "
    },
    {
      "message_id": 465,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.412,
      "onscreen_delay": 1.238,
      "typing_delay": 2.174,
      "typing_duration": 13.976,
      "wpm": 40,
      "message": "ตัวนี้ไม่ทำไม่ได้ การจัดการระบบสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 466,
      "agent_id": 13,
      "delay": 9.975,
      "onscreen_delay": 7.835,
      "typing_delay": 2.14,
      "typing_duration": 12.709,
      "wpm": 31,
      "message": "การจัดการระบบสินค้า ต้องทำ "
    },
    {
      "message_id": 467,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.708,
      "onscreen_delay": 8.675,
      "typing_delay": 0.033,
      "typing_duration": 8.653,
      "wpm": 69,
      "message": "เราจะขาย เมื่อคุณจะขายสิ่งใด คุณจะต้องมา"
    },
    {
      "message_id": 468,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.707,
      "onscreen_delay": 3.682,
      "typing_delay": 1.025,
      "typing_duration": 7.657,
      "wpm": 49,
      "message": "จัดการมันนะคะ เพราะฉะนั้น "
    },
    {
      "message_id": 469,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.179,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.179,
      "typing_duration": 6.179,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 470,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.179,
      "onscreen_delay": 1.697,
      "typing_delay": 0.482,
      "typing_duration": 7.161,
      "wpm": 31,
      "message": "เน็ตค่อนข้างช้า "
    },
    {
      "message_id": 471,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.16,
      "onscreen_delay": 2.755,
      "typing_delay": 0.405,
      "typing_duration": 6.337,
      "wpm": 54,
      "message": "ยังอยู่ที่แถบเครื่องมือ"
    },
    {
      "message_id": 472,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.336,
      "onscreen_delay": 2.202,
      "typing_delay": 0.134,
      "typing_duration": 13.04,
      "wpm": 49,
      "message": "จัดการเว็บฯ อยู่นะคะ แล้วให้ไปที่เมนูสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 473,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.039,
      "onscreen_delay": 8.222,
      "typing_delay": 0.817,
      "typing_duration": 14.256,
      "wpm": 23,
      "message": "เห็นไหมคะ เมนูที่มีรูป"
    },
    {
      "message_id": 474,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.255,
      "onscreen_delay": 8.875,
      "typing_delay": 1.38,
      "typing_duration": 13.892,
      "wpm": 37,
      "message": "เห็นไหมคะ เมนูที่มีรูปตะกร้าสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 475,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.891,
      "onscreen_delay": 7.759,
      "typing_delay": 2.132,
      "typing_duration": 8.011,
      "wpm": 37,
      "message": "ที่ 3 นะคะ แล้วเลือก"
    },
    {
      "message_id": 476,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.891,
      "onscreen_delay": 3.88,
      "typing_delay": 2.011,
      "typing_duration": 13.873,
      "wpm": 39,
      "message": "สินค้าทั้งหมด เลือกสินค้าทั้งหมดนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 477,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.869,
      "onscreen_delay": 7.007,
      "typing_delay": 2.862,
      "typing_duration": 10.225,
      "wpm": 26,
      "message": "เลือกสินค้าทั้งหมด"
    },
    {
      "message_id": 478,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.225,
      "onscreen_delay": 6.041,
      "typing_delay": 0.184,
      "typing_duration": 7.479,
      "wpm": 26,
      "message": "นะคะ ทีนี้ล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 479,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.478,
      "onscreen_delay": 2.246,
      "typing_delay": 1.232,
      "typing_duration": 8.88,
      "wpm": 32,
      "message": "ที่บอกว่าใครขายอะไร "
    },
    {
      "message_id": 480,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.877,
      "onscreen_delay": 4.395,
      "typing_delay": 0.482,
      "typing_duration": 10.163,
      "wpm": 59,
      "message": "เราจะต้องมาเพิ่มสินค้าตรงส่วนนี้เท่านั้น "
    },
    {
      "message_id": 481,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.163,
      "onscreen_delay": 5.789,
      "typing_delay": 0.374,
      "typing_duration": 8.164,
      "wpm": 57,
      "message": "เพราะอะไร เพราะถ้าเพิ่มในตรงนี้"
    },
    {
      "message_id": 482,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 483,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.03,
      "typing_delay": 0.97,
      "typing_duration": 13.794,
      "wpm": 45,
      "message": "มันก็จะรู้ใช่ไหม สินค้ามีกี่ชิ้น มีเท่าไร"
    },
    {
      "message_id": 484,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.793,
      "onscreen_delay": 9.678,
      "typing_delay": 0.115,
      "typing_duration": 6.251,
      "wpm": 60,
      "message": "นะคะ เพราะฉะนั้นอันดับแรก"
    },
    {
      "message_id": 485,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.792,
      "onscreen_delay": 5.137,
      "typing_delay": 0.655,
      "typing_duration": 11.541,
      "wpm": 43,
      "message": "เราก็ต้องเพิ่มสินค้าเราเข้าไปก่อน "
    },
    {
      "message_id": 486,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.541,
      "onscreen_delay": 6.874,
      "typing_delay": 0.667,
      "typing_duration": 7.453,
      "wpm": 60,
      "message": "คลิกที่เพิ่ม ตอนนี้เด็ก ๆ ต้อง"
    },
    {
      "message_id": 487,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.54,
      "onscreen_delay": 3.358,
      "typing_delay": 0.182,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 36,
      "message": "มาเพิ่มสินค้าของตัวเองเข้าไปในร้านนะ"
    },
    {
      "message_id": 488,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.671,
      "typing_delay": 0.328,
      "typing_duration": 6.581,
      "wpm": 41,
      "message": "คลิกเพิ่มสินค้าค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 489,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 5.654,
      "typing_delay": 1.343,
      "typing_duration": 8.881,
      "wpm": 34,
      "message": "เราก็ต้องเลือกประเภท"
    },
    {
      "message_id": 490,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.879,
      "onscreen_delay": 4.236,
      "typing_delay": 0.643,
      "typing_duration": 10.456,
      "wpm": 50,
      "message": "สินค้า ก็คือ Simple ไป ก็คือ Simple "
    },
    {
      "message_id": 491,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.455,
      "onscreen_delay": 5.983,
      "typing_delay": 0.472,
      "typing_duration": 10.919,
      "wpm": 48,
      "message": "รหัส เราควรจะใส่รหัสให้สินค้าของเรา "
    },
    {
      "message_id": 492,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.919,
      "onscreen_delay": 3.937,
      "typing_delay": 2.982,
      "typing_duration": 10.799,
      "wpm": 33,
      "message": "นึกออกนะ มันจะมีประโยชน์"
    },
    {
      "message_id": 493,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.798,
      "onscreen_delay": 6.437,
      "typing_delay": 0.361,
      "typing_duration": 4.749,
      "wpm": 32,
      "message": "อย่างไร 1. "
    },
    {
      "message_id": 494,
      "agent_id": 16,
      "delay": 2.797,
      "onscreen_delay": 1.466,
      "typing_delay": 1.331,
      "typing_duration": 6.797,
      "wpm": 68,
      "message": "จะได้รู้ว่าสินค้ารหัสนี้ขายอะไร "
    },
    {
      "message_id": 495,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.797,
      "onscreen_delay": 1.697,
      "typing_delay": 1.1,
      "typing_duration": 11.269,
      "wpm": 43,
      "message": "นึกออกนะ ถ้าเรียนฐานข้อมูลมาแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 496,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.267,
      "onscreen_delay": 7.091,
      "typing_delay": 0.176,
      "typing_duration": 10.892,
      "wpm": 33,
      "message": "วิธีการตั้งค่ารหัสสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 497,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.892,
      "onscreen_delay": 6.576,
      "typing_delay": 0.316,
      "typing_duration": 10.018,
      "wpm": 40,
      "message": "ให้นึกถึง นึกถึงอะไร นึกถึง"
    },
    {
      "message_id": 498,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.015,
      "onscreen_delay": 5.534,
      "typing_delay": 0.481,
      "typing_duration": 5.881,
      "wpm": 84,
      "message": "รหัสนักศึกษา นึกออกไหม เหมือนเวลา"
    },
    {
      "message_id": 499,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.014,
      "onscreen_delay": 1.08,
      "typing_delay": 0.934,
      "typing_duration": 8.886,
      "wpm": 42,
      "message": "เขาตั้งรหัสนักศึกษานี่ 60 "
    },
    {
      "message_id": 500,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.885,
      "onscreen_delay": 4.863,
      "typing_delay": 0.022,
      "typing_duration": 11.191,
      "wpm": 51,
      "message": "มาจากปีที่เข้าศึกษาใช่ไหมคะ เลข 60 นี่"
    },
    {
      "message_id": 501,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.191,
      "onscreen_delay": 6.258,
      "typing_delay": 0.933,
      "typing_duration": 10.444,
      "wpm": 45,
      "message": "หมายถึงปีที่นักศึกษาเข้ามาเรียน "
    },
    {
      "message_id": 502,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.443,
      "onscreen_delay": 5.98,
      "typing_delay": 0.463,
      "typing_duration": 4.356,
      "wpm": 38,
      "message": "60 อะไรนะ 5"
    },
    {
      "message_id": 503,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.516,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.516,
      "typing_duration": 11.707,
      "wpm": 29,
      "message": "ไหนเตยบอกรหัสตัวเองมาสิ "
    },
    {
      "message_id": 504,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.705,
      "onscreen_delay": 5.944,
      "typing_delay": 1.761,
      "typing_duration": 8.443,
      "wpm": 27,
      "message": "รหัสนักศึกษาน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 505,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.443,
      "onscreen_delay": 1.531,
      "typing_delay": 2.912,
      "typing_duration": 9.648,
      "wpm": 14,
      "message": "61102 102 "
    },
    {
      "message_id": 506,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.646,
      "onscreen_delay": 4.854,
      "typing_delay": 0.792,
      "typing_duration": 4.351,
      "wpm": 66,
      "message": "นะ จะเป็นรหัสของคณะ "
    },
    {
      "message_id": 507,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.646,
      "onscreen_delay": 0.206,
      "typing_delay": 1.44,
      "typing_duration": 13.647,
      "wpm": 29,
      "message": "นะคะ ก็คือบอกให้รู้ว่ารหัส "
    },
    {
      "message_id": 508,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.646,
      "onscreen_delay": 8.854,
      "typing_delay": 0.792,
      "typing_duration": 8.575,
      "wpm": 38,
      "message": "102 นี่คือคณะอะไร แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 509,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.645,
      "onscreen_delay": 5.214,
      "typing_delay": 0.431,
      "typing_duration": 9.067,
      "wpm": 33,
      "message": "ตัวต่อไปก็จะเป็นรหัส"
    },
    {
      "message_id": 510,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.066,
      "onscreen_delay": 3.263,
      "typing_delay": 1.803,
      "typing_duration": 5.891,
      "wpm": 51,
      "message": "ของสาขาวิชา ตัวต่อไป"
    },
    {
      "message_id": 511,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.891,
      "onscreen_delay": 1.478,
      "typing_delay": 0.413,
      "typing_duration": 6.988,
      "wpm": 32,
      "message": "ก็จะเป็นรหัสของ"
    },
    {
      "message_id": 512,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.986,
      "onscreen_delay": 1.896,
      "typing_delay": 1.09,
      "typing_duration": 10.332,
      "wpm": 60,
      "message": "หลักสูตรหรือเอกน่ะค่ะ เอกที่นักศึกษาเรียน"
    },
    {
      "message_id": 513,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.331,
      "onscreen_delay": 5.634,
      "typing_delay": 0.697,
      "typing_duration": 13.212,
      "wpm": 48,
      "message": "มันจะมีตัว... คือตัวเลขแต่ละตัวที่เราใส่ใน"
    },
    {
      "message_id": 514,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.211,
      "onscreen_delay": 8.659,
      "typing_delay": 0.552,
      "typing_duration": 5.902,
      "wpm": 56,
      "message": "รหัสสินค้า มันจะสื่อนะ"
    },
    {
      "message_id": 515,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.209,
      "onscreen_delay": 4.477,
      "typing_delay": 0.732,
      "typing_duration": 5.622,
      "wpm": 21,
      "message": "ถ้าสมมติ "
    },
    {
      "message_id": 516,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.62,
      "onscreen_delay": 1.591,
      "typing_delay": 0.029,
      "typing_duration": 11.877,
      "wpm": 42,
      "message": "หรือบางทีบางคนใช้รหัสเป็นตัวอักษร "
    },
    {
      "message_id": 517,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.877,
      "onscreen_delay": 7.034,
      "typing_delay": 0.843,
      "typing_duration": 9.164,
      "wpm": 59,
      "message": "นึกออกนะ เหมือนกล้องน่ะค่ะ เหมือนใคร"
    },
    {
      "message_id": 518,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.162,
      "onscreen_delay": 4.488,
      "typing_delay": 0.674,
      "typing_duration": 6.027,
      "wpm": 62,
      "message": "ที่ขายกล้องถ่ายรูปนะ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 519,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.026,
      "onscreen_delay": 0.212,
      "typing_delay": 1.814,
      "typing_duration": 8.881,
      "wpm": 35,
      "message": "SDR ก็คือ นั่นหมายถึง"
    },
    {
      "message_id": 520,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.878,
      "onscreen_delay": 4.829,
      "typing_delay": 0.049,
      "typing_duration": 6.688,
      "wpm": 45,
      "message": "กล้องเป็นกล้องประเภท"
    },
    {
      "message_id": 521,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.688,
      "onscreen_delay": 2.404,
      "typing_delay": 0.284,
      "typing_duration": 13.635,
      "wpm": 29,
      "message": "ใช้เลนส์แบบ SDR แบบนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 522,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.633,
      "onscreen_delay": 9.196,
      "typing_delay": 0.437,
      "typing_duration": 6.421,
      "wpm": 77,
      "message": "นึกออกนะ มีเลนส์แบบปรับเปลี่ยนได้"
    },
    {
      "message_id": 523,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.632,
      "onscreen_delay": 5.259,
      "typing_delay": 0.373,
      "typing_duration": 9.86,
      "wpm": 52,
      "message": "นั่นก็คือรหัสสินค้าที่ควรจะใส่นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 524,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.856,
      "onscreen_delay": 5.856,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 9.175,
      "wpm": 54,
      "message": "เวลาใส่รหัสสินค้า มันควรจะสื่อว่า"
    },
    {
      "message_id": 525,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.174,
      "onscreen_delay": 4.643,
      "typing_delay": 0.531,
      "typing_duration": 7.031,
      "wpm": 60,
      "message": "คืออะไรด้วยนะคะ วิธีการ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 526,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.03,
      "onscreen_delay": 2.22,
      "typing_delay": 0.81,
      "typing_duration": 5.933,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 527,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.933,
      "onscreen_delay": 1.569,
      "typing_delay": 0.364,
      "typing_duration": 7.029,
      "wpm": 49,
      "message": "สมมติ อาหาร ขายอาหารนี่ "
    },
    {
      "message_id": 528,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.027,
      "onscreen_delay": 1.955,
      "typing_delay": 1.072,
      "typing_duration": 7.121,
      "wpm": 34,
      "message": "ถ้าให้รหัสแรก 01 "
    },
    {
      "message_id": 529,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.119,
      "onscreen_delay": 1.679,
      "typing_delay": 1.44,
      "typing_duration": 8.144,
      "wpm": 28,
      "message": "01 คือ ให้ดูที่"
    },
    {
      "message_id": 530,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.143,
      "onscreen_delay": 3.991,
      "typing_delay": 0.152,
      "typing_duration": 5.99,
      "wpm": 63,
      "message": "เมนูตัวอย่างนะคะ เดี๋ยวขอ"
    },
    {
      "message_id": 531,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.989,
      "onscreen_delay": 1.653,
      "typing_delay": 0.336,
      "typing_duration": 9.798,
      "wpm": 29,
      "message": "เปิดหน้าย่อยไว้ก่อน "
    },
    {
      "message_id": 532,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.796,
      "onscreen_delay": 5.087,
      "typing_delay": 0.709,
      "typing_duration": 8.062,
      "wpm": 26,
      "message": "เช่น ๆ ๆ เรามี"
    },
    {
      "message_id": 533,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.061,
      "onscreen_delay": 3.065,
      "typing_delay": 0.996,
      "typing_duration": 13.434,
      "wpm": 33,
      "message": "เมนูอาหารนี่ 3 อย่าง อาหารว่าง "
    },
    {
      "message_id": 534,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.432,
      "onscreen_delay": 8.911,
      "typing_delay": 0.521,
      "typing_duration": 7.808,
      "wpm": 69,
      "message": "นะ ก็คือถ้า 01 ก็หมายถึง อาหารว่า 01 "
    },
    {
      "message_id": 535,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.43,
      "onscreen_delay": 4.832,
      "typing_delay": 0.598,
      "typing_duration": 13.417,
      "wpm": 28,
      "message": "รหัสหลักแรก 02 ของหวาน 03 "
    },
    {
      "message_id": 536,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.415,
      "onscreen_delay": 8.708,
      "typing_delay": 0.707,
      "typing_duration": 8.488,
      "wpm": 53,
      "message": "04 ต้มแกงอะไรพวกนี้ นึกออกนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 537,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.415,
      "onscreen_delay": 4.852,
      "typing_delay": 0.563,
      "typing_duration": 7.444,
      "wpm": 32,
      "message": "นี่ 01 02 03 นี่ "
    },
    {
      "message_id": 538,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.443,
      "onscreen_delay": 2.73,
      "typing_delay": 0.713,
      "typing_duration": 6.533,
      "wpm": 94,
      "message": "ก็คือจะสื่อให้รู้ว่า 01 อาหารเรียกน้ำย่อย"
    },
    {
      "message_id": 539,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.533,
      "onscreen_delay": 2.246,
      "typing_delay": 0.287,
      "typing_duration": 10.052,
      "wpm": 49,
      "message": "เป็นต้มหรือแกง 03 เป็นทอด 04 เป็น"
    },
    {
      "message_id": 540,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.051,
      "onscreen_delay": 5.994,
      "typing_delay": 0.057,
      "typing_duration": 5.598,
      "wpm": 51,
      "message": "ของหวานอะไรอย่างนี้ "
    },
    {
      "message_id": 541,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.051,
      "onscreen_delay": 1.266,
      "typing_delay": 0.785,
      "typing_duration": 11.643,
      "wpm": 32,
      "message": "ก็คือ ของว่างรายการที่... "
    },
    {
      "message_id": 542,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.643,
      "onscreen_delay": 6.296,
      "typing_delay": 1.347,
      "typing_duration": 7.672,
      "wpm": 51,
      "message": "รายการอาหาร รหัสสินค้าเป็น"
    },
    {
      "message_id": 543,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.671,
      "onscreen_delay": 3.224,
      "typing_delay": 0.447,
      "typing_duration": 11.058,
      "wpm": 34,
      "message": "ของว่างนะคะ 01 คือของว่าง "
    },
    {
      "message_id": 544,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.056,
      "onscreen_delay": 2.774,
      "typing_delay": 4.282,
      "typing_duration": 4.282,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 545,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.054,
      "onscreen_delay": 0.722,
      "typing_delay": 2.332,
      "typing_duration": 9.049,
      "wpm": 23,
      "message": "ของว่าง แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 546,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.047,
      "onscreen_delay": 4.261,
      "typing_delay": 0.786,
      "typing_duration": 6.494,
      "wpm": 58,
      "message": "ตามด้วย 01 ก็คือ 0101 นี่ "
    },
    {
      "message_id": 547,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.493,
      "onscreen_delay": 1.752,
      "typing_delay": 0.741,
      "typing_duration": 11.242,
      "wpm": 40,
      "message": "ของว่าง 01 ก็คือเมนูที่ 1 นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 548,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.241,
      "onscreen_delay": 6.001,
      "typing_delay": 1.24,
      "typing_duration": 7.891,
      "wpm": 59,
      "message": "เสร็จแล้วอะไร ใส่ชื่อสินค้านั้น "
    },
    {
      "message_id": 549,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.889,
      "onscreen_delay": 3.65,
      "typing_delay": 0.239,
      "typing_duration": 9.471,
      "wpm": 30,
      "message": "ของว่าง เช่น ขนมจีบ "
    },
    {
      "message_id": 550,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.471,
      "onscreen_delay": 0.916,
      "typing_delay": 4.555,
      "typing_duration": 4.555,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 551,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.168,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.168,
      "typing_duration": 6.807,
      "wpm": 35,
      "message": "ขนมจีบ ก็ต้องบอก"
    },
    {
      "message_id": 552,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.805,
      "onscreen_delay": 1.294,
      "typing_delay": 1.511,
      "typing_duration": 9.855,
      "wpm": 58,
      "message": "คำอธิบายสินค้า อาจจะบอกส่วนประกอบก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 553,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.854,
      "onscreen_delay": 5.001,
      "typing_delay": 0.853,
      "typing_duration": 10.083,
      "wpm": 24,
      "message": "เป็นขนมจีบไส้... "
    },
    {
      "message_id": 554,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.081,
      "onscreen_delay": 1.383,
      "typing_delay": 4.698,
      "typing_duration": 4.698,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 555,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 556,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 557,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.423,
      "typing_delay": 0.575,
      "typing_duration": 8.215,
      "wpm": 31,
      "message": "รหัสแรก ขนมจีบหมู "
    },
    {
      "message_id": 558,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.994,
      "onscreen_delay": 6.206,
      "typing_delay": 0.788,
      "typing_duration": 5.56,
      "wpm": 76,
      "message": "เดี๋ยวจะเพิ่มขนมจีบ หมู กุ้ง"
    },
    {
      "message_id": 559,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.992,
      "onscreen_delay": 1.929,
      "typing_delay": 1.063,
      "typing_duration": 12.023,
      "wpm": 47,
      "message": "มีอะไรอีก มี 2 อัน อันแรกขนมจีบหมูนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 560,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.023,
      "onscreen_delay": 3.676,
      "typing_delay": 4.347,
      "typing_duration": 4.347,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 561,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.022,
      "onscreen_delay": 0.615,
      "typing_delay": 3.407,
      "typing_duration": 8.43,
      "wpm": 25,
      "message": "คำอธิบายสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 562,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.416,
      "onscreen_delay": 3.194,
      "typing_delay": 1.222,
      "typing_duration": 5.84,
      "wpm": 77,
      "message": "อาจจะบอกว่า แป้งขนมจีบเราทำเอง "
    },
    {
      "message_id": 563,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.84,
      "onscreen_delay": 0.894,
      "typing_delay": 0.946,
      "typing_duration": 8.233,
      "wpm": 31,
      "message": "ใส่ก็ปรุงรสแบบไหน"
    },
    {
      "message_id": 564,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.231,
      "onscreen_delay": 4.23,
      "typing_delay": 0.001,
      "typing_duration": 4.705,
      "wpm": 29,
      "message": "ก็ว่าไปนะ "
    },
    {
      "message_id": 565,
      "agent_id": 15,
      "delay": 12.149,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 12.149,
      "typing_duration": 12.149,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 566,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.148,
      "onscreen_delay": 3.805,
      "typing_delay": 4.343,
      "typing_duration": 4.343,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 567,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 568,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 569,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 5.517,
      "typing_delay": 5.482,
      "typing_duration": 5.482,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 570,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 571,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 572,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 6.231,
      "typing_delay": 4.769,
      "typing_duration": 12.213,
      "wpm": 37,
      "message": "ประมาณนี้นะคะ รายละเอียดสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 573,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.211,
      "onscreen_delay": 7.463,
      "typing_delay": 0.748,
      "typing_duration": 14.156,
      "wpm": 39,
      "message": "ขนมจีบหมูของเรา แป้งทำเอง สูตรทางร้าน "
    },
    {
      "message_id": 574,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.154,
      "onscreen_delay": 9.202,
      "typing_delay": 0.952,
      "typing_duration": 11.457,
      "wpm": 41,
      "message": "ไส้หมูสับ สูตรทางร้าน ไส้หมูสับ "
    },
    {
      "message_id": 575,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.451,
      "onscreen_delay": 7.097,
      "typing_delay": 0.354,
      "typing_duration": 11.61,
      "wpm": 52,
      "message": "ก็ทำเองอย่างนี้ ใส่หมูสับอย่างนี้ก็ทำเอง "
    },
    {
      "message_id": 576,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.609,
      "onscreen_delay": 2.174,
      "typing_delay": 5.435,
      "typing_duration": 5.435,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 577,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.608,
      "onscreen_delay": 1.594,
      "typing_delay": 2.014,
      "typing_duration": 6.015,
      "wpm": 12,
      "message": "ทีนี้"
    },
    {
      "message_id": 578,
      "agent_id": 16,
      "delay": 2.015,
      "onscreen_delay": 1.43,
      "typing_delay": 0.585,
      "typing_duration": 5.981,
      "wpm": 78,
      "message": "มาใส่รายละเอียดสินค้า จำนวนเช่น "
    },
    {
      "message_id": 579,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.979,
      "onscreen_delay": 0.748,
      "typing_delay": 1.231,
      "typing_duration": 4.142,
      "wpm": 14,
      "message": "เช่น "
    },
    {
      "message_id": 580,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 581,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 5.5,
      "typing_delay": 5.499,
      "typing_duration": 5.499,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 582,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.995,
      "onscreen_delay": 2.728,
      "typing_delay": 4.267,
      "typing_duration": 6.484,
      "wpm": 14,
      "message": "ก็เช่น "
    },
    {
      "message_id": 583,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.993,
      "onscreen_delay": 1.925,
      "typing_delay": 1.068,
      "typing_duration": 11.005,
      "wpm": 34,
      "message": "เช่น ขนมจีบหมู 1 ชุด จะมี"
    },
    {
      "message_id": 584,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 6.999,
      "typing_delay": 0.002,
      "typing_duration": 12.514,
      "wpm": 67,
      "message": "จำนวนขนมจีบทั้งหมด 4 ชิ้น อย่างนี้นะคะ ใส่รายละเอียดลงไป "
    },
    {
      "message_id": 585,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.512,
      "onscreen_delay": 7.827,
      "typing_delay": 0.685,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 33,
      "message": "เสร็จแล้วใส่รูปภาพ เดี๋ยวขอหาภาภพ"
    },
    {
      "message_id": 586,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.988,
      "onscreen_delay": 6.257,
      "typing_delay": 4.731,
      "typing_duration": 4.731,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 587,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.988,
      "onscreen_delay": 6.032,
      "typing_delay": 0.956,
      "typing_duration": 13.467,
      "wpm": 38,
      "message": "สำหรับคนที่มีรูปแล้วก็ใส่รูปได้เลย"
    },
    {
      "message_id": 588,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.466,
      "onscreen_delay": 9.263,
      "typing_delay": 0.203,
      "typing_duration": 4.89,
      "wpm": 12,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 589,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.465,
      "onscreen_delay": 0.806,
      "typing_delay": 4.659,
      "typing_duration": 4.659,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 590,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.35,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.35,
      "typing_duration": 4.35,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 591,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 592,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.667,
      "typing_delay": 0.331,
      "typing_duration": 10.845,
      "wpm": 54,
      "message": "เพราะเราบอกว่าของเรา 1 จานมีอยู่ 4 ชิ้น "
    },
    {
      "message_id": 593,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.995,
      "onscreen_delay": 4.347,
      "typing_delay": 2.648,
      "typing_duration": 13.729,
      "wpm": 16,
      "message": "ใส่เข่งมีอยู่ 3 "
    },
    {
      "message_id": 594,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.718,
      "onscreen_delay": 7.786,
      "typing_delay": 1.932,
      "typing_duration": 7.36,
      "wpm": 77,
      "message": "งั้นเราขอเปลี่ยน 1 ชุดมี 3 ชิ้นแล้วกัน"
    },
    {
      "message_id": 595,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 596,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.013,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.013,
      "typing_duration": 15.013,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 597,
      "agent_id": 15,
      "delay": 11.011,
      "onscreen_delay": 7.449,
      "typing_delay": 3.562,
      "typing_duration": 10.834,
      "wpm": 24,
      "message": "เพราะฉะนั้นรูปกับ"
    },
    {
      "message_id": 598,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.01,
      "onscreen_delay": 6.131,
      "typing_delay": 0.879,
      "typing_duration": 8.892,
      "wpm": 74,
      "message": "จากข้อความควรตรงกันด้วยนะคะ อย่ามั่วนิ่มนะคะ"
    },
    {
      "message_id": 599,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.886,
      "onscreen_delay": 0.825,
      "typing_delay": 4.061,
      "typing_duration": 4.061,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 600,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 601,
      "agent_id": 15,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 6.286,
      "typing_delay": 4.715,
      "typing_duration": 4.715,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 602,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 2.766,
      "typing_delay": 4.233,
      "typing_duration": 4.233,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 603,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 604,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 5.09,
      "typing_delay": 5.909,
      "typing_duration": 8.372,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 605,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.118,
      "typing_delay": 0.879,
      "typing_duration": 14.753,
      "wpm": 23,
      "message": "ก็คือเมื่อใส่รายละเอียด "
    },
    {
      "message_id": 606,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.751,
      "onscreen_delay": 10.026,
      "typing_delay": 0.725,
      "typing_duration": 5.815,
      "wpm": 83,
      "message": "คงเคยได้ยินคำว่า รูปไม่ตรงปกนะคะ"
    },
    {
      "message_id": 607,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.749,
      "onscreen_delay": 5.264,
      "typing_delay": 1.485,
      "typing_duration": 12.38,
      "wpm": 38,
      "message": "เพราะฉะนั้นข้อมูลกับรูปภาพก็ควร"
    },
    {
      "message_id": 608,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.38,
      "onscreen_delay": 7.55,
      "typing_delay": 0.83,
      "typing_duration": 10.638,
      "wpm": 39,
      "message": "สอดคล้องกันนะคะ อย่ามั่วนิ่ม "
    },
    {
      "message_id": 609,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.637,
      "onscreen_delay": 5.305,
      "typing_delay": 1.332,
      "typing_duration": 12.402,
      "wpm": 44,
      "message": "เดี๋ยวจะกลายเป็นสินค้าไม่ตรงปกขึ้นมา"
    },
    {
      "message_id": 610,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.4,
      "onscreen_delay": 7.979,
      "typing_delay": 0.421,
      "typing_duration": 6.443,
      "wpm": 77,
      "message": "นะคะ เพราะฉะนั้นใส่ให้ถูกต้องด้วย "
    },
    {
      "message_id": 611,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 612,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 613,
      "agent_id": 15,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 5.354,
      "typing_delay": 5.649,
      "typing_duration": 5.649,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 614,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 2.661,
      "typing_delay": 4.34,
      "typing_duration": 4.34,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 615,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 616,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 617,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 8.129,
      "typing_delay": 2.868,
      "typing_duration": 9.822,
      "wpm": 17,
      "message": "จีบหมู Save "
    },
    {
      "message_id": 618,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.992,
      "onscreen_delay": 6.114,
      "typing_delay": 0.878,
      "typing_duration": 4.544,
      "wpm": 23,
      "message": "เซฟแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 619,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.672,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.672,
      "typing_duration": 13.99,
      "wpm": 26,
      "message": "เดี๋ยวจะใส่รูปเข้าไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 620,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.989,
      "onscreen_delay": 9.131,
      "typing_delay": 0.858,
      "typing_duration": 12.33,
      "wpm": 40,
      "message": "เซฟรูปไว้แล้ว เพิ่มรูปภาพก็ใส่รูป "
    },
    {
      "message_id": 621,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.329,
      "onscreen_delay": 5.322,
      "typing_delay": 3.007,
      "typing_duration": 7.815,
      "wpm": 6,
      "message": "นี่ "
    },
    {
      "message_id": 622,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 623,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 6.698,
      "typing_delay": 4.303,
      "typing_duration": 10.663,
      "wpm": 15,
      "message": "Drag \u0026 Drop "
    },
    {
      "message_id": 624,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 5.029,
      "typing_delay": 1.971,
      "typing_duration": 14.312,
      "wpm": 25,
      "message": "ถ้ามันเป็น drag and drop "
    },
    {
      "message_id": 625,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.308,
      "onscreen_delay": 9.731,
      "typing_delay": 0.577,
      "typing_duration": 9.289,
      "wpm": 36,
      "message": "เราคลิกที่ดาวก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 626,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.308,
      "onscreen_delay": 4.946,
      "typing_delay": 1.362,
      "typing_duration": 9.522,
      "wpm": 27,
      "message": "แต่ถ้า... and ..."
    },
    {
      "message_id": 627,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.52,
      "onscreen_delay": 4.782,
      "typing_delay": 0.738,
      "typing_duration": 13.705,
      "wpm": 37,
      "message": "หน้าต่างไฟล์รูปของเราอย่างนี้ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 628,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.703,
      "onscreen_delay": 9.6,
      "typing_delay": 0.103,
      "typing_duration": 14.151,
      "wpm": 49,
      "message": "คลิกลากมาวางอย่างนี้ก็ได้ นี่คือ drag and drop "
    },
    {
      "message_id": 629,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.151,
      "onscreen_delay": 9.427,
      "typing_delay": 0.724,
      "typing_duration": 9.822,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะ ก็คือลากวางได้เลยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 630,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.136,
      "onscreen_delay": 4.613,
      "typing_delay": 1.523,
      "typing_duration": 15.006,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 631,
      "agent_id": 13,
      "delay": 11.005,
      "onscreen_delay": 8.482,
      "typing_delay": 2.523,
      "typing_duration": 14.566,
      "wpm": 33,
      "message": "แล้วก็เลือกรูปที่เราจะใช้ select "
    },
    {
      "message_id": 632,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.565,
      "onscreen_delay": 10.4,
      "typing_delay": 0.165,
      "typing_duration": 10.75,
      "wpm": 67,
      "message": "เพราะฉะนั้นมันจะสามารถเลือกได้หลายรูปนะคะ ถ้าเรา"
    },
    {
      "message_id": 633,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.749,
      "onscreen_delay": 6.314,
      "typing_delay": 0.435,
      "typing_duration": 11.139,
      "wpm": 50,
      "message": "มีขนมจีบในรูปมุมอื่นก็ใส่เพิ่มได้ นี่"
    },
    {
      "message_id": 634,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.138,
      "onscreen_delay": 5.127,
      "typing_delay": 2.011,
      "typing_duration": 6.276,
      "wpm": 65,
      "message": "มันจะเพิ่มรูปภาพได้เรื่อย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 635,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.129,
      "onscreen_delay": 2.543,
      "typing_delay": 0.586,
      "typing_duration": 8.37,
      "wpm": 52,
      "message": "ก็ใส่ ก็คือเพื่อให้ลูกค้าเห็น"
    },
    {
      "message_id": 636,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.369,
      "onscreen_delay": 4.317,
      "typing_delay": 0.052,
      "typing_duration": 9.673,
      "wpm": 64,
      "message": "มุมมองของสินค้าในหลาย ๆ ด้านด้วยนะคะ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 637,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.672,
      "onscreen_delay": 4.866,
      "typing_delay": 0.806,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 20,
      "message": "เหมือนสบู่ มีทั้งแบบ"
    },
    {
      "message_id": 638,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 8.668,
      "typing_delay": 2.331,
      "typing_duration": 7.661,
      "wpm": 53,
      "message": "ก็มีแบบแพคเกจที่อยู่ในกล่อง "
    },
    {
      "message_id": 639,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.991,
      "onscreen_delay": 5.792,
      "typing_delay": 1.199,
      "typing_duration": 11.031,
      "wpm": 39,
      "message": "ที่เป็นอะไรล่ะ ที่แกะจากกล่อง "
    },
    {
      "message_id": 640,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.031,
      "onscreen_delay": 6.798,
      "typing_delay": 0.233,
      "typing_duration": 9.737,
      "wpm": 66,
      "message": "ควรมีรูปให้ลูกค้าเห็นเยอะ ๆ ด้วยนะคะ ถ้าใส่"
    },
    {
      "message_id": 641,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.736,
      "onscreen_delay": 4.86,
      "typing_delay": 0.876,
      "typing_duration": 13.109,
      "wpm": 47,
      "message": "ภาพสินค้าเข้าไปน่ะค่ะ ไม่ควรมีแค่รูปเดียว "
    },
    {
      "message_id": 642,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.109,
      "onscreen_delay": 7.949,
      "typing_delay": 1.16,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 19,
      "message": "งั้นหาเพิ่มอีกก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 643,
      "agent_id": 13,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.164,
      "typing_delay": 1.835,
      "typing_duration": 10.66,
      "wpm": 32,
      "message": "3 ลูก 45 บาท ของอะไรนี่ "
    },
    {
      "message_id": 644,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 4.874,
      "typing_delay": 2.125,
      "typing_duration": 12.156,
      "wpm": 10,
      "message": "แพงเวอร์ "
    },
    {
      "message_id": 645,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.155,
      "onscreen_delay": 3.467,
      "typing_delay": 4.688,
      "typing_duration": 4.688,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 646,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 647,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 648,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 7.026,
      "typing_delay": 3.973,
      "typing_duration": 6.942,
      "wpm": 15,
      "message": "นี่นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 649,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.498,
      "typing_delay": 0.499,
      "typing_duration": 10.705,
      "wpm": 48,
      "message": "เพราะฉะนั้นใส่ได้มากกว่า 1 รูปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 650,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.704,
      "onscreen_delay": 5.774,
      "typing_delay": 0.93,
      "typing_duration": 6.408,
      "wpm": 61,
      "message": "จำนวนสินค้า และราคา นี่คือ"
    },
    {
      "message_id": 651,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.703,
      "onscreen_delay": 1.98,
      "typing_delay": 0.723,
      "typing_duration": 7.657,
      "wpm": 47,
      "message": "สิ่งที่เด็ก ๆ นะต้องกรอก "
    },
    {
      "message_id": 652,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.657,
      "onscreen_delay": 2.743,
      "typing_delay": 0.914,
      "typing_duration": 10.408,
      "wpm": 40,
      "message": "ไม่จำกัดนั้นหมายถึงเด็ก ๆ มี"
    },
    {
      "message_id": 653,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.407,
      "onscreen_delay": 5.993,
      "typing_delay": 0.414,
      "typing_duration": 9.583,
      "wpm": 39,
      "message": "สินค้าเยอะ เลยบอกไม่จำกัด "
    },
    {
      "message_id": 654,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.582,
      "onscreen_delay": 4.555,
      "typing_delay": 1.027,
      "typing_duration": 6.157,
      "wpm": 66,
      "message": "เช่น เหมือนติ่มซำเราทำมาแค่ "
    },
    {
      "message_id": 655,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.157,
      "onscreen_delay": 0.19,
      "typing_delay": 1.967,
      "typing_duration": 6.062,
      "wpm": 22,
      "message": "มาแค่ 100 "
    },
    {
      "message_id": 656,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.056,
      "onscreen_delay": 1.334,
      "typing_delay": 0.722,
      "typing_duration": 8.945,
      "wpm": 57,
      "message": "100 ชุดอย่างนี้นะคะ เราก็ใส่ไป 100 "
    },
    {
      "message_id": 657,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.943,
      "onscreen_delay": 4.018,
      "typing_delay": 0.925,
      "typing_duration": 9.953,
      "wpm": 30,
      "message": "หรือวันหนึ่งกะว่าขาย"
    },
    {
      "message_id": 658,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.952,
      "onscreen_delay": 5.331,
      "typing_delay": 0.621,
      "typing_duration": 6.756,
      "wpm": 36,
      "message": "สัก 50 ชุด สมมติ "
    },
    {
      "message_id": 659,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.756,
      "onscreen_delay": 1.527,
      "typing_delay": 1.229,
      "typing_duration": 7.956,
      "wpm": 21,
      "message": "3 ให้นึกถึง "
    },
    {
      "message_id": 660,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.956,
      "onscreen_delay": 3.935,
      "typing_delay": 0.021,
      "typing_duration": 8.718,
      "wpm": 36,
      "message": "เราต้องมานั่งทำขนมจีบ "
    },
    {
      "message_id": 661,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.715,
      "onscreen_delay": 0.923,
      "typing_delay": 3.792,
      "typing_duration": 6.98,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 662,
      "agent_id": 16,
      "delay": 2.98,
      "onscreen_delay": 2.402,
      "typing_delay": 0.578,
      "typing_duration": 6.408,
      "wpm": 59,
      "message": "วันละ 100 ลูก 100 ลูกก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 663,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.406,
      "onscreen_delay": 1.703,
      "typing_delay": 0.703,
      "typing_duration": 5.608,
      "wpm": 35,
      "message": "กี่ชุด 30 ชุด"
    },
    {
      "message_id": 664,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.001,
      "typing_duration": 7.881,
      "wpm": 21,
      "message": "ก็ 90 ลูกนะ "
    },
    {
      "message_id": 665,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.88,
      "onscreen_delay": 2.29,
      "typing_delay": 1.59,
      "typing_duration": 13.541,
      "wpm": 42,
      "message": "ถ้าสมมติเอา 50 ชุด ก็คือ 150 ลูก ทีนี้"
    },
    {
      "message_id": 666,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.539,
      "onscreen_delay": 7.993,
      "typing_delay": 1.546,
      "typing_duration": 5.372,
      "wpm": 53,
      "message": "ราคา ทีนี้ มาดูราคา "
    },
    {
      "message_id": 667,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.539,
      "onscreen_delay": 4.005,
      "typing_delay": 1.534,
      "typing_duration": 13.709,
      "wpm": 37,
      "message": "ก็คือระบุราคาขาย เมื่อกี้ เมื่อกี้"
    },
    {
      "message_id": 668,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.708,
      "onscreen_delay": 9.415,
      "typing_delay": 0.293,
      "typing_duration": 10.006,
      "wpm": 48,
      "message": "เขาบอก 45 บาทใช่ไหม 3 ลูก 45 บาท "
    },
    {
      "message_id": 669,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.997,
      "onscreen_delay": 5.715,
      "typing_delay": 0.282,
      "typing_duration": 8.369,
      "wpm": 36,
      "message": "เราเอา 3 ลูกกี่บาทดี "
    },
    {
      "message_id": 670,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.368,
      "onscreen_delay": 2.94,
      "typing_delay": 1.428,
      "typing_duration": 6.033,
      "wpm": 32,
      "message": "3 ลูก 20 ราคา "
    },
    {
      "message_id": 671,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.091,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.091,
      "typing_duration": 5.091,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 672,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.09,
      "onscreen_delay": 1.073,
      "typing_delay": 0.017,
      "typing_duration": 9.848,
      "wpm": 67,
      "message": "แล้วมีกำหนดราคาพิเศษด้วย เห็นไหมคะ ราคาพิเศษ"
    },
    {
      "message_id": 673,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.845,
      "onscreen_delay": 5.427,
      "typing_delay": 0.418,
      "typing_duration": 7.131,
      "wpm": 29,
      "message": "อาจจะเป็น เช่น "
    },
    {
      "message_id": 674,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.13,
      "onscreen_delay": 2.618,
      "typing_delay": 0.512,
      "typing_duration": 7.994,
      "wpm": 38,
      "message": "เช่นเหมือนถ้าเขาซื้อ "
    },
    {
      "message_id": 675,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.994,
      "onscreen_delay": 1.854,
      "typing_delay": 2.14,
      "typing_duration": 13.261,
      "wpm": 34,
      "message": "ซื้อในราคาพิเศษนะ เขาจะซื้อได้"
    },
    {
      "message_id": 676,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.26,
      "onscreen_delay": 8.972,
      "typing_delay": 0.288,
      "typing_duration": 7.372,
      "wpm": 53,
      "message": "ในราคา 15 บาท อย่างนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 677,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.246,
      "onscreen_delay": 4.816,
      "typing_delay": 0.43,
      "typing_duration": 14.029,
      "wpm": 50,
      "message": "แล้วถ้าซื้อในราคาสมาชิก มีราคาสมาชิกให้ด้วย ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 678,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.028,
      "onscreen_delay": 8.852,
      "typing_delay": 1.176,
      "typing_duration": 5.562,
      "wpm": 65,
      "message": "ซื้อราคาสมาชิกถูกลงไปอีก"
    },
    {
      "message_id": 679,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.027,
      "onscreen_delay": 2.073,
      "typing_delay": 3.954,
      "typing_duration": 7.947,
      "wpm": 25,
      "message": "เหลือเท่าไรดี"
    },
    {
      "message_id": 680,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.945,
      "onscreen_delay": 2.645,
      "typing_delay": 1.3,
      "typing_duration": 10.641,
      "wpm": 51,
      "message": "ส่วนมากราคาสมาชิกมันก็จะลดลงเท่าไรคะ "
    },
    {
      "message_id": 681,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.639,
      "onscreen_delay": 5.87,
      "typing_delay": 0.769,
      "typing_duration": 13.613,
      "wpm": 22,
      "message": "10 เปอร์เซ็นต์ของ 20 "
    },
    {
      "message_id": 682,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.612,
      "onscreen_delay": 5.374,
      "typing_delay": 4.238,
      "typing_duration": 4.238,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 683,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.601,
      "onscreen_delay": 1.687,
      "typing_delay": 3.914,
      "typing_duration": 7.85,
      "wpm": 23,
      "message": "สมมติ 18 บาท "
    },
    {
      "message_id": 684,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.85,
      "onscreen_delay": 2.357,
      "typing_delay": 1.493,
      "typing_duration": 13.261,
      "wpm": 38,
      "message": "ซื้อในราคาสมาชิก ซื้อในราคา 18 บาท "
    },
    {
      "message_id": 685,
      "agent_id": 15,
      "delay": 9.259,
      "onscreen_delay": 8.712,
      "typing_delay": 0.547,
      "typing_duration": 13.583,
      "wpm": 51,
      "message": "อย่างนี้นะคะ เมื่อเรากรอกข้อมูลพวกนี้เสร็จปุ๊บ "
    },
    {
      "message_id": 686,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.581,
      "onscreen_delay": 8.936,
      "typing_delay": 0.645,
      "typing_duration": 4.429,
      "wpm": 68,
      "message": "เราก็กดบันทึกไว้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 687,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.568,
      "onscreen_delay": 2.75,
      "typing_delay": 2.818,
      "typing_duration": 8.353,
      "wpm": 38,
      "message": "แล้วเมื่อสินค้าเราหมด "
    },
    {
      "message_id": 688,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.351,
      "onscreen_delay": 4.207,
      "typing_delay": 0.144,
      "typing_duration": 10.104,
      "wpm": 65,
      "message": "เห็นไหม เราสามารถมาติ๊กบอกได้ว่าสินค้าเราหมด "
    },
    {
      "message_id": 689,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.104,
      "onscreen_delay": 3.732,
      "typing_delay": 2.372,
      "typing_duration": 5.878,
      "wpm": 36,
      "message": "บันทึกแล้วนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 690,
      "agent_id": 16,
      "delay": 2.102,
      "onscreen_delay": 1.212,
      "typing_delay": 0.89,
      "typing_duration": 7.027,
      "wpm": 47,
      "message": "ขึ้นยัง ทำไมมันไม่หมุน "
    },
    {
      "message_id": 691,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.025,
      "onscreen_delay": 2.193,
      "typing_delay": 0.832,
      "typing_duration": 4.915,
      "wpm": 37,
      "message": "กดหรือยังน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 692,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.498,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.498,
      "typing_duration": 8.274,
      "wpm": 49,
      "message": "อะไรเราไม่ครบหรือเปล่า ทำไม"
    },
    {
      "message_id": 693,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.273,
      "onscreen_delay": 2.746,
      "typing_delay": 1.527,
      "typing_duration": 7.263,
      "wpm": 29,
      "message": "ไม่ให้เรากดล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 694,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.206,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.206,
      "typing_duration": 4.206,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 695,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.806,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.806,
      "typing_duration": 10.078,
      "wpm": 9,
      "message": "Simple "
    },
    {
      "message_id": 696,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.077,
      "onscreen_delay": 5.856,
      "typing_delay": 0.221,
      "typing_duration": 5.366,
      "wpm": 39,
      "message": "สินค้าตัวอย่าง "
    },
    {
      "message_id": 697,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.603,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.603,
      "typing_duration": 8.994,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 698,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.993,
      "onscreen_delay": 2.783,
      "typing_delay": 2.21,
      "typing_duration": 10.226,
      "wpm": 38,
      "message": "เด็ก ๆ บันทึกได้ไหม บันทึก"
    },
    {
      "message_id": 699,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.224,
      "onscreen_delay": 4.512,
      "typing_delay": 1.712,
      "typing_duration": 8.58,
      "wpm": 26,
      "message": "ได้ไหมคะ ไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 700,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.574,
      "onscreen_delay": 4.037,
      "typing_delay": 0.537,
      "typing_duration": 8.21,
      "wpm": 27,
      "message": "ทำไม ทำไมไม่... "
    },
    {
      "message_id": 701,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.758,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.758,
      "typing_duration": 4.758,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 702,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.413,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.413,
      "typing_duration": 7.749,
      "wpm": 23,
      "message": "ลืมเลือกอะไร "
    },
    {
      "message_id": 703,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.748,
      "onscreen_delay": 2.079,
      "typing_delay": 1.669,
      "typing_duration": 8.582,
      "wpm": 24,
      "message": "ไหนวะ หมวดหมู่ "
    },
    {
      "message_id": 704,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.577,
      "onscreen_delay": 2.171,
      "typing_delay": 2.406,
      "typing_duration": 7.45,
      "wpm": 46,
      "message": "สร้างหมวดหมู่สินค้าใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 705,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.415,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.415,
      "typing_duration": 5.415,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 706,
      "agent_id": 16,
      "delay": 2.642,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.642,
      "typing_duration": 6.061,
      "wpm": 40,
      "message": "หมวดหมู่สินค้าก็"
    },
    {
      "message_id": 707,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.06,
      "onscreen_delay": 1.479,
      "typing_delay": 0.581,
      "typing_duration": 12.173,
      "wpm": 44,
      "message": "ตามมเมนูด้านข้างของเรานะคะ ตามประเภท"
    },
    {
      "message_id": 708,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.169,
      "onscreen_delay": 7.98,
      "typing_delay": 0.189,
      "typing_duration": 5.561,
      "wpm": 89,
      "message": "ของสินค้าเรานั่นเองนะคะ เวลาสร้าง "
    },
    {
      "message_id": 709,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.677,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.677,
      "typing_duration": 4.677,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 710,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.351,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.351,
      "typing_duration": 4.351,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 711,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 712,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 713,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 6.278,
      "typing_delay": 4.72,
      "typing_duration": 4.72,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 714,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 715,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 716,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 717,
      "agent_id": 15,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 5.336,
      "typing_delay": 5.664,
      "typing_duration": 5.664,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 718,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 3.86,
      "typing_delay": 3.138,
      "typing_duration": 7.676,
      "wpm": 45,
      "message": "เราจะสามารถตั้งค่าเฉพาะ"
    },
    {
      "message_id": 719,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.675,
      "onscreen_delay": 2.981,
      "typing_delay": 0.694,
      "typing_duration": 11.133,
      "wpm": 44,
      "message": "ของเราได้ด้วย เป็นสินค้าใหม่ชายดี "
    },
    {
      "message_id": 720,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.131,
      "onscreen_delay": 6.885,
      "typing_delay": 0.246,
      "typing_duration": 12.525,
      "wpm": 60,
      "message": "ต้องติ๊กเอา ต้องสั่งจองก็สั่งอันนี้ ติ๊กอันนี้ใหม่"
    },
    {
      "message_id": 721,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.523,
      "onscreen_delay": 3.974,
      "typing_delay": 4.549,
      "typing_duration": 14.192,
      "wpm": 29,
      "message": "แล้วก็ให้สั่งจอง คุณต้องจอง "
    },
    {
      "message_id": 722,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.191,
      "onscreen_delay": 7.243,
      "typing_delay": 2.948,
      "typing_duration": 5.941,
      "wpm": 50,
      "message": "คุณจะได้สินค้าของเรา "
    },
    {
      "message_id": 723,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.191,
      "onscreen_delay": 5.767,
      "typing_delay": 0.424,
      "typing_duration": 6.816,
      "wpm": 46,
      "message": "อย่างนี้นะคะ กดบันทึก "
    },
    {
      "message_id": 724,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.815,
      "onscreen_delay": 1.165,
      "typing_delay": 1.65,
      "typing_duration": 6.848,
      "wpm": 28,
      "message": "บันทึกได้แล้ว "
    },
    {
      "message_id": 725,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.848,
      "onscreen_delay": 2.131,
      "typing_delay": 0.717,
      "typing_duration": 5.254,
      "wpm": 20,
      "message": "ขอทดสอบ "
    },
    {
      "message_id": 726,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.245,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.245,
      "typing_duration": 4.245,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 727,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.315,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.315,
      "typing_duration": 4.315,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 728,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.787,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.787,
      "typing_duration": 4.787,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 729,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.422,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.422,
      "typing_duration": 4.422,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 730,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 731,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 732,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 733,
      "agent_id": 15,
      "delay": 13.406,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 13.406,
      "typing_duration": 13.406,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 734,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 735,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 736,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.002,
      "onscreen_delay": 9.257,
      "typing_delay": 1.745,
      "typing_duration": 11.609,
      "wpm": 39,
      "message": "เดี๋ยวเราต้องไปทำส่วนสินค้า... "
    },
    {
      "message_id": 737,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.607,
      "onscreen_delay": 7.15,
      "typing_delay": 0.457,
      "typing_duration": 10.582,
      "wpm": 48,
      "message": "จัดทำไว้ก่อน เดี๋ยวตอนเพิ่มมันต้อง"
    },
    {
      "message_id": 738,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.58,
      "onscreen_delay": 4.312,
      "typing_delay": 2.268,
      "typing_duration": 4.5,
      "wpm": 23,
      "message": "แสดงตรง"
    },
    {
      "message_id": 739,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.479,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.479,
      "typing_duration": 4.479,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 740,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.095,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.095,
      "typing_duration": 7.533,
      "wpm": 24,
      "message": "ต้องติ๊กด้วย"
    },
    {
      "message_id": 741,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.532,
      "onscreen_delay": 2.296,
      "typing_delay": 1.236,
      "typing_duration": 11.676,
      "wpm": 45,
      "message": "นะคะ ติ๊กเลือกการจัดอันดับ กดบันทึก "
    },
    {
      "message_id": 742,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 743,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 744,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 8.519,
      "typing_delay": 2.481,
      "typing_duration": 8.801,
      "wpm": 39,
      "message": "เห็นไหมคะ รายการมันก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 745,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.835,
      "typing_delay": 1.164,
      "typing_duration": 11.518,
      "wpm": 47,
      "message": "ขึ้นมา รายการสินค้าจะขึ้นมา อย่างนี้ "
    },
    {
      "message_id": 746,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.515,
      "onscreen_delay": 6.827,
      "typing_delay": 0.688,
      "typing_duration": 9.89,
      "wpm": 47,
      "message": "เพราะเมื่อกี้ยังไม่ได้ติ๊กเลือก "
    },
    {
      "message_id": 747,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.89,
      "onscreen_delay": 4.276,
      "typing_delay": 1.614,
      "typing_duration": 13.622,
      "wpm": 40,
      "message": "ยังไม่ได้ติ๊กเลือกหมวดหมู่ เห็นไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 748,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.621,
      "onscreen_delay": 5.77,
      "typing_delay": 3.851,
      "typing_duration": 8.196,
      "wpm": 20,
      "message": "เพราะฉะนั้น"
    },
    {
      "message_id": 749,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.619,
      "onscreen_delay": 5.036,
      "typing_delay": 0.583,
      "typing_duration": 9.968,
      "wpm": 47,
      "message": "ถ้าเราจะเพิ่ม ก็เพิ่มเข้าไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 750,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.949,
      "onscreen_delay": 5.311,
      "typing_delay": 0.638,
      "typing_duration": 7.757,
      "wpm": 95,
      "message": "เพราะฉะนั้นเด็ก ๆ จะต้องมีสินค้าอย่างน้อยกี่อย่าง"
    },
    {
      "message_id": 751,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.757,
      "onscreen_delay": 3.111,
      "typing_delay": 0.646,
      "typing_duration": 4.102,
      "wpm": 29,
      "message": "จำได้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 752,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.764,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.764,
      "typing_duration": 7.854,
      "wpm": 31,
      "message": "ควรจะมีอย่างน้อย "
    },
    {
      "message_id": 753,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.854,
      "onscreen_delay": 3.265,
      "typing_delay": 0.589,
      "typing_duration": 6.292,
      "wpm": 41,
      "message": "5 ประเภท ใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 754,
      "agent_id": 16,
      "delay": 2.291,
      "onscreen_delay": 1.098,
      "typing_delay": 1.193,
      "typing_duration": 8.368,
      "wpm": 88,
      "message": "ไม่ใช่ ๆ ไม่ใช่ 5 ประเภท เพราะบางคนขายแต่เสื้อผ้า "
    },
    {
      "message_id": 755,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.367,
      "onscreen_delay": 2.815,
      "typing_delay": 1.552,
      "typing_duration": 8.843,
      "wpm": 41,
      "message": "คือสินค้าต้องมีอย่างน้อย "
    },
    {
      "message_id": 756,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.842,
      "onscreen_delay": 4.388,
      "typing_delay": 0.454,
      "typing_duration": 7.171,
      "wpm": 63,
      "message": "10 รายการ โอ.เค. ไหม ใส่เข้าไป"
    },
    {
      "message_id": 757,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.167,
      "onscreen_delay": 2.952,
      "typing_delay": 0.215,
      "typing_duration": 8.658,
      "wpm": 42,
      "message": "สัก 10 รายการนะคะ จดด้วย"
    },
    {
      "message_id": 758,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.657,
      "onscreen_delay": 4.198,
      "typing_delay": 0.459,
      "typing_duration": 9.189,
      "wpm": 82,
      "message": "ว่าคุณจะต้องมาเพิ่มรายการสินค้าอย่างน้อย 10 รายการ"
    },
    {
      "message_id": 759,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.174,
      "onscreen_delay": 4.573,
      "typing_delay": 0.601,
      "typing_duration": 4.942,
      "wpm": 12,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 760,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.538,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.538,
      "typing_duration": 9.173,
      "wpm": 18,
      "message": "มันก็จะขึ้น"
    },
    {
      "message_id": 761,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.171,
      "onscreen_delay": 4.833,
      "typing_delay": 0.338,
      "typing_duration": 13.825,
      "wpm": 53,
      "message": "อย่างนี้มา เพราะฉะนั้น เดี๋ยวสัปดาห์หน้ามาตรวจนี่ "
    },
    {
      "message_id": 762,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.824,
      "onscreen_delay": 8.905,
      "typing_delay": 0.919,
      "typing_duration": 6.401,
      "wpm": 77,
      "message": "รายการสินค้านี่ ทั้งหมด 10 รายการ"
    },
    {
      "message_id": 763,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.823,
      "onscreen_delay": 4.933,
      "typing_delay": 0.89,
      "typing_duration": 9.032,
      "wpm": 7,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 764,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.031,
      "onscreen_delay": 4.648,
      "typing_delay": 0.383,
      "typing_duration": 10.718,
      "wpm": 41,
      "message": "แยกหมวดหมู่ให้ถูกต้องด้วยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 765,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.703,
      "onscreen_delay": 5.952,
      "typing_delay": 0.751,
      "typing_duration": 9.51,
      "wpm": 55,
      "message": "เช่น หมวดหมู่ของว่างที่เราแยกไว้น่ะ "
    },
    {
      "message_id": 766,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.509,
      "onscreen_delay": 5.174,
      "typing_delay": 0.335,
      "typing_duration": 4.664,
      "wpm": 71,
      "message": "จัดแยกประเภทเสียด้วย ๆ"
    },
    {
      "message_id": 767,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.487,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.487,
      "typing_duration": 6.237,
      "wpm": 29,
      "message": "เปิดเยอะเกิน "
    },
    {
      "message_id": 768,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 769,
      "agent_id": 15,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 1.98,
      "typing_delay": 9.019,
      "typing_duration": 10.187,
      "wpm": 6,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 770,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 3.644,
      "typing_delay": 3.354,
      "typing_duration": 5.817,
      "wpm": 41,
      "message": "เดี๋ยวมาดูรายการ"
    },
    {
      "message_id": 771,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.995,
      "onscreen_delay": 2.347,
      "typing_delay": 0.648,
      "typing_duration": 13.599,
      "wpm": 53,
      "message": "สินค้า ต้องมีอย่างน้อย 10 รายการ ทีนี้ ส่วนต่อไป"
    },
    {
      "message_id": 772,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.597,
      "onscreen_delay": 9.549,
      "typing_delay": 0.048,
      "typing_duration": 5.526,
      "wpm": 27,
      "message": "ที่จะทำต่อ "
    },
    {
      "message_id": 773,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.595,
      "onscreen_delay": 3.608,
      "typing_delay": 1.987,
      "typing_duration": 13.275,
      "wpm": 36,
      "message": "วันนี้ยาวหน่อย รายละเอียดมันเยอะ "
    },
    {
      "message_id": 774,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.274,
      "onscreen_delay": 5.104,
      "typing_delay": 4.17,
      "typing_duration": 4.17,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 775,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.272,
      "onscreen_delay": 1.151,
      "typing_delay": 4.121,
      "typing_duration": 4.121,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 776,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.529,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.529,
      "typing_duration": 4.529,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 777,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.749,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.749,
      "typing_duration": 5.545,
      "wpm": 19,
      "message": "ส่วนของ"
    },
    {
      "message_id": 778,
      "agent_id": 16,
      "delay": 1.543,
      "onscreen_delay": 1.015,
      "typing_delay": 0.528,
      "typing_duration": 6.022,
      "wpm": 95,
      "message": "จัดการระบบสินค้าไปแล้ว เพิ่มสินค้าแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 779,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.195,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.195,
      "typing_duration": 8.22,
      "wpm": 26,
      "message": "จัดการหมวดหมู่ "
    },
    {
      "message_id": 780,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.218,
      "onscreen_delay": 3.01,
      "typing_delay": 1.208,
      "typing_duration": 8.739,
      "wpm": 51,
      "message": "ก็คือตรงหมวดหมู่ที่เราทำน่ะค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 781,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.739,
      "onscreen_delay": 4.371,
      "typing_delay": 0.368,
      "typing_duration": 11.912,
      "wpm": 35,
      "message": "ตรงหมวดหมู่ที่เราทำ อันที่ 2 "
    },
    {
      "message_id": 782,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.911,
      "onscreen_delay": 6.815,
      "typing_delay": 1.096,
      "typing_duration": 5.96,
      "wpm": 93,
      "message": "เมื่อกี้เพิ่มสินค้าแล้ว มาที่หมวดหมู่ "
    },
    {
      "message_id": 783,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.906,
      "onscreen_delay": 2.997,
      "typing_delay": 0.909,
      "typing_duration": 11.509,
      "wpm": 43,
      "message": "นี่ เห็นไหมคะ สร้างหมวดหมู่สินค้า "
    },
    {
      "message_id": 784,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.509,
      "onscreen_delay": 6.208,
      "typing_delay": 1.301,
      "typing_duration": 10.757,
      "wpm": 52,
      "message": "มีของว่างแล้วมีอะไร ใส่หมวดหมู่เข้าไป "
    },
    {
      "message_id": 785,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.757,
      "onscreen_delay": 6.011,
      "typing_delay": 0.746,
      "typing_duration": 12.019,
      "wpm": 46,
      "message": "เพิ่มเข้าไปก่อน มาเพิ่มจากตรงนี้ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 786,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.007,
      "onscreen_delay": 6.929,
      "typing_delay": 1.078,
      "typing_duration": 5.863,
      "wpm": 67,
      "message": "ใหม่นี่ เพิ่มได้ทั้งหมดเลย "
    },
    {
      "message_id": 787,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.005,
      "onscreen_delay": 2.686,
      "typing_delay": 1.319,
      "typing_duration": 14.775,
      "wpm": 37,
      "message": "หรือมาเพิ่มที่หมวดหมู่อย่างนี้ สร้าง"
    },
    {
      "message_id": 788,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.769,
      "onscreen_delay": 10.726,
      "typing_delay": 0.043,
      "typing_duration": 9.825,
      "wpm": 43,
      "message": "ไว้ก่อน แล้วก็เพิ่มนะคะ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 789,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.758,
      "onscreen_delay": 2.804,
      "typing_delay": 3.954,
      "typing_duration": 6.667,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 790,
      "agent_id": 16,
      "delay": 2.742,
      "onscreen_delay": 1.933,
      "typing_delay": 0.809,
      "typing_duration": 6.884,
      "wpm": 85,
      "message": "เมนูเรามีของว่าง ต่อไปหมวดหมูต่อไปก็คือ "
    },
    {
      "message_id": 791,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.883,
      "onscreen_delay": 2.226,
      "typing_delay": 0.657,
      "typing_duration": 4.323,
      "wpm": 24,
      "message": "ของหวาน "
    },
    {
      "message_id": 792,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.055,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.055,
      "typing_duration": 11.547,
      "wpm": 49,
      "message": "ทำหมวดหมู่ไว้ก่อนแล้วค่อยมาเพิ่มสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 793,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.544,
      "onscreen_delay": 6.881,
      "typing_delay": 0.663,
      "typing_duration": 14.862,
      "wpm": 43,
      "message": "ก็ได้ อย่างนี้ก็ได้ คลิกสร้างหมวดหมู่สินค้า"
    },
    {
      "message_id": 794,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.862,
      "onscreen_delay": 10.294,
      "typing_delay": 0.568,
      "typing_duration": 11.603,
      "wpm": 36,
      "message": "ใหม่ เห็นไหมคะ มันก็จะขึ้นมา "
    },
    {
      "message_id": 795,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.596,
      "onscreen_delay": 6.837,
      "typing_delay": 0.759,
      "typing_duration": 13.033,
      "wpm": 29,
      "message": "หมวดหมู่มันก็จะขึ้นมานะคะ "
    },
    {
      "message_id": 796,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.032,
      "onscreen_delay": 6.559,
      "typing_delay": 2.473,
      "typing_duration": 9.344,
      "wpm": 21,
      "message": "มาดูในส่วนของ"
    },
    {
      "message_id": 797,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.342,
      "onscreen_delay": 4.414,
      "typing_delay": 0.928,
      "typing_duration": 14.125,
      "wpm": 30,
      "message": "เมนูย่อย นำเข้าข้อมุูลสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 798,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.115,
      "onscreen_delay": 9.85,
      "typing_delay": 0.265,
      "typing_duration": 4.548,
      "wpm": 23,
      "message": "คืออะไร "
    },
    {
      "message_id": 799,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.114,
      "onscreen_delay": 1.423,
      "typing_delay": 4.691,
      "typing_duration": 4.691,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 800,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.737,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.737,
      "typing_duration": 7.618,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 801,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.618,
      "onscreen_delay": 2.903,
      "typing_delay": 0.715,
      "typing_duration": 7.322,
      "wpm": 53,
      "message": "ตัวนี้จะเป็นตัวช่วยทำให้มี"
    },
    {
      "message_id": 802,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.321,
      "onscreen_delay": 2.138,
      "typing_delay": 1.183,
      "typing_duration": 6.564,
      "wpm": 69,
      "message": "ฐานข้อมูลนั่นเองนะคะ เห็นไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 803,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.564,
      "onscreen_delay": 1.78,
      "typing_delay": 0.784,
      "typing_duration": 11.249,
      "wpm": 25,
      "message": "ก็คือเราสามารถไปดึง"
    },
    {
      "message_id": 804,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.248,
      "onscreen_delay": 6.798,
      "typing_delay": 0.45,
      "typing_duration": 9.297,
      "wpm": 58,
      "message": "ข้อมูลที่เราทำไว้ใน Excel อะไรพวกนี้"
    },
    {
      "message_id": 805,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.296,
      "onscreen_delay": 5.283,
      "typing_delay": 0.013,
      "typing_duration": 8.263,
      "wpm": 33,
      "message": "มาใช้ได้ เห็นไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 806,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.262,
      "onscreen_delay": 3.263,
      "typing_delay": 0.999,
      "typing_duration": 7.078,
      "wpm": 36,
      "message": "แต่แต่มีข้อแม้ว่า "
    },
    {
      "message_id": 807,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.076,
      "onscreen_delay": 1.894,
      "typing_delay": 1.182,
      "typing_duration": 11.057,
      "wpm": 20,
      "message": "ใน Excel หรือใน"
    },
    {
      "message_id": 808,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.056,
      "onscreen_delay": 5.331,
      "typing_delay": 1.725,
      "typing_duration": 12.635,
      "wpm": 27,
      "message": "CSV นั่นก็คือไอ้โปรแกรม"
    },
    {
      "message_id": 809,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.635,
      "onscreen_delay": 7.923,
      "typing_delay": 0.712,
      "typing_duration": 14.146,
      "wpm": 40,
      "message": "ฐานข้อมูลน่ะ นึกออกนะ เราต้องมาตั้งค่า "
    },
    {
      "message_id": 810,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.144,
      "onscreen_delay": 8.253,
      "typing_delay": 1.891,
      "typing_duration": 6.153,
      "wpm": 41,
      "message": "ของ Excel ให้เป็น "
    },
    {
      "message_id": 811,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.143,
      "onscreen_delay": 4.984,
      "typing_delay": 1.159,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 29,
      "message": "นี่ ให้มีข้อมูลพวกนี้ ที่จะใส"
    },
    {
      "message_id": 812,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 9.109,
      "typing_delay": 1.892,
      "typing_duration": 8.889,
      "wpm": 42,
      "message": "นะคะ เราก็มาเลือกไฟล์นั้น "
    },
    {
      "message_id": 813,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 5.88,
      "typing_delay": 1.121,
      "typing_duration": 14.542,
      "wpm": 35,
      "message": "มันก็จะอัปโหลดไฟล์ แล้วก็ดังข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 814,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.541,
      "onscreen_delay": 8.078,
      "typing_delay": 2.463,
      "typing_duration": 6.537,
      "wpm": 21,
      "message": "เราสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 815,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.529,
      "onscreen_delay": 6.433,
      "typing_delay": 0.096,
      "typing_duration": 12.691,
      "wpm": 45,
      "message": "เอา Template ตัวนี้ไปใช้เลยก็ได้ ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 816,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.688,
      "onscreen_delay": 8.393,
      "typing_delay": 0.295,
      "typing_duration": 13.105,
      "wpm": 46,
      "message": "ไปพิมพ์ก่อน ไปพิมพ์รายละเอียด รหัสสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 817,
      "agent_id": 15,
      "delay": 9.102,
      "onscreen_delay": 8.937,
      "typing_delay": 0.165,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 46,
      "message": "ชื่อสินค้า เห็นไหมคะ คำอธิบาย จำนวนราคา เห็นๆห"
    },
    {
      "message_id": 818,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 8.211,
      "typing_delay": 2.79,
      "typing_duration": 8.541,
      "wpm": 53,
      "message": "เอ๊ะทำไมตอนเรากรอกไม่มีน้ำหนัก"
    },
    {
      "message_id": 819,
      "agent_id": 13,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 5.586,
      "typing_delay": 1.415,
      "typing_duration": 6.261,
      "wpm": 65,
      "message": "อย่างนี้ ใส่เข้าไปนะคะ แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 820,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3,
      "onscreen_delay": 2.896,
      "typing_delay": 0.104,
      "typing_duration": 9.532,
      "wpm": 38,
      "message": "ค่อยมาอัปโหลดไฟล์นะคะ ก็"
    },
    {
      "message_id": 821,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.532,
      "onscreen_delay": 5.237,
      "typing_delay": 0.295,
      "typing_duration": 14.154,
      "wpm": 43,
      "message": "คือดาวน์โหลดแบบฟอร์มตัวนี้ไปใช้ได้เลยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 822,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.142,
      "onscreen_delay": 9.382,
      "typing_delay": 0.76,
      "typing_duration": 7.457,
      "wpm": 80,
      "message": "ในกรณีที่จะขายจริงนี่ มันจะช่วยได้มากเลย "
    },
    {
      "message_id": 823,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.142,
      "onscreen_delay": 2.862,
      "typing_delay": 3.28,
      "typing_duration": 6.496,
      "wpm": 9,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 824,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.047,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.047,
      "typing_duration": 7.185,
      "wpm": 19,
      "message": "ในส่วนของ"
    },
    {
      "message_id": 825,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.179,
      "onscreen_delay": 3.097,
      "typing_delay": 0.082,
      "typing_duration": 14.104,
      "wpm": 44,
      "message": "คุณสมบัติสินค้า บอกแพคเกจไม่ได้ ก็ไม่ต้อง "
    },
    {
      "message_id": 826,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.104,
      "onscreen_delay": 6.781,
      "typing_delay": 3.323,
      "typing_duration": 7.924,
      "wpm": 38,
      "message": "ให้ไปดูที่คลังสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 827,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.102,
      "onscreen_delay": 3.701,
      "typing_delay": 2.401,
      "typing_duration": 10.69,
      "wpm": 29,
      "message": "เห็นไหมคะ ในคลังก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 828,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.69,
      "onscreen_delay": 6.69,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 7.096,
      "wpm": 70,
      "message": "จะแสดงข้อมูลสินค้าของเราที่มีอยู่ "
    },
    {
      "message_id": 829,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.088,
      "onscreen_delay": 2.25,
      "typing_delay": 0.838,
      "typing_duration": 4.797,
      "wpm": 56,
      "message": "เราจะต้องทำอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 830,
      "agent_id": 16,
      "delay": 2.18,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.18,
      "typing_duration": 4.166,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 831,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.863,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.863,
      "typing_duration": 7.926,
      "wpm": 40,
      "message": "ถ้ามีสินค้าเข้ามาใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 832,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.925,
      "onscreen_delay": 3.803,
      "typing_delay": 0.122,
      "typing_duration": 5.493,
      "wpm": 49,
      "message": "คลิก Add เห็นไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 833,
      "agent_id": 15,
      "delay": 1.885,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 1.885,
      "typing_duration": 14.59,
      "wpm": 26,
      "message": "หรือคลิก Set อย่างนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 834,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.578,
      "onscreen_delay": 5.589,
      "typing_delay": 4.989,
      "typing_duration": 4.989,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 835,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.577,
      "onscreen_delay": 5.589,
      "typing_delay": 0.988,
      "typing_duration": 6.559,
      "wpm": 57,
      "message": "ในข้อมูลของคลังสินค้านะคะ "
    },
    {
      "message_id": 836,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.406,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.406,
      "typing_duration": 4.406,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 837,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.995,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.995,
      "typing_duration": 7.995,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 838,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.994,
      "onscreen_delay": 0.985,
      "typing_delay": 3.009,
      "typing_duration": 9.588,
      "wpm": 48,
      "message": "จะอยู่ที่ระบบสต็อกสินค้านั่นเอง"
    },
    {
      "message_id": 839,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.584,
      "onscreen_delay": 4.844,
      "typing_delay": 0.74,
      "typing_duration": 4.332,
      "wpm": 28,
      "message": "นะคะ นี่ "
    },
    {
      "message_id": 840,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.099,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.099,
      "typing_duration": 8.316,
      "wpm": 40,
      "message": "เขาบอกว่าเราจะต้องกรอก"
    },
    {
      "message_id": 841,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.315,
      "onscreen_delay": 4.112,
      "typing_delay": 0.203,
      "typing_duration": 12.091,
      "wpm": 41,
      "message": "ตัวเลขสินค้าคลังในปัจจบันลงไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 842,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.091,
      "onscreen_delay": 6.353,
      "typing_delay": 1.738,
      "typing_duration": 7.705,
      "wpm": 76,
      "message": "คลิกที่เมนูสินค้า แล้วคลิกที่คลังสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 843,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.154,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.154,
      "typing_duration": 4.154,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 844,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.449,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 13.449,
      "typing_duration": 13.449,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 845,
      "agent_id": 15,
      "delay": 9.449,
      "onscreen_delay": 4.587,
      "typing_delay": 4.862,
      "typing_duration": 4.862,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 846,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.446,
      "onscreen_delay": 1.324,
      "typing_delay": 4.122,
      "typing_duration": 6.496,
      "wpm": 23,
      "message": "ตัวนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 847,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.492,
      "onscreen_delay": 1.138,
      "typing_delay": 1.354,
      "typing_duration": 13.305,
      "wpm": 26,
      "message": "คลังสินค้า คลิกที่ เมนู"
    },
    {
      "message_id": 848,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.302,
      "onscreen_delay": 9.071,
      "typing_delay": 0.231,
      "typing_duration": 5.518,
      "wpm": 16,
      "message": "สินค้า "
    },
    {
      "message_id": 849,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.289,
      "onscreen_delay": 2.876,
      "typing_delay": 2.413,
      "typing_duration": 10.416,
      "wpm": 30,
      "message": "นี่ ตรงช่องนี้ ที่บอก "
    },
    {
      "message_id": 850,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.414,
      "onscreen_delay": 6.135,
      "typing_delay": 0.279,
      "typing_duration": 7.719,
      "wpm": 54,
      "message": "แอด แล้วก็ Set เห็นไหม ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 851,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.719,
      "onscreen_delay": 3.462,
      "typing_delay": 0.257,
      "typing_duration": 10.647,
      "wpm": 55,
      "message": "จำนวนสินค้าในปัจจุบัน ตอนนี้เรามีเท่าไร "
    },
    {
      "message_id": 852,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.641,
      "onscreen_delay": 6.526,
      "typing_delay": 0.115,
      "typing_duration": 6.538,
      "wpm": 48,
      "message": "เรามี 50 แล้วกดบันทึก "
    },
    {
      "message_id": 853,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.641,
      "onscreen_delay": 1.52,
      "typing_delay": 1.121,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 35,
      "message": "เห็นไหมคะ ถ้า Add เป็นเพิ่ม เห็นไหม"
    },
    {
      "message_id": 854,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.606,
      "typing_delay": 0.393,
      "typing_duration": 7.175,
      "wpm": 75,
      "message": "เพิ่มเข้าไปเห็นไหมคะ ถ้า Set ล่ะ ถ้า "
    },
    {
      "message_id": 855,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 5.299,
      "typing_delay": 1.699,
      "typing_duration": 9.759,
      "wpm": 25,
      "message": "Set 50 คืออะไรนะ "
    },
    {
      "message_id": 856,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.758,
      "onscreen_delay": 3.979,
      "typing_delay": 1.779,
      "typing_duration": 11.884,
      "wpm": 38,
      "message": "เซต คือ ลบออก สินค้าโดนลบออกไป "
    },
    {
      "message_id": 857,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.884,
      "onscreen_delay": 6.25,
      "typing_delay": 1.634,
      "typing_duration": 5.604,
      "wpm": 46,
      "message": "ก็คือโดนขายไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 858,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.884,
      "onscreen_delay": 3.543,
      "typing_delay": 0.341,
      "typing_duration": 7.964,
      "wpm": 72,
      "message": "เช่น ขายไป 10 ชิ้น โดนขายไป 10 ชิ้นนี่"
    },
    {
      "message_id": 859,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.963,
      "onscreen_delay": 0.344,
      "typing_delay": 3.619,
      "typing_duration": 11.603,
      "wpm": 12,
      "message": "ต้องเลือก"
    },
    {
      "message_id": 860,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.602,
      "onscreen_delay": 7.479,
      "typing_delay": 0.123,
      "typing_duration": 10.764,
      "wpm": 57,
      "message": "กดให้ถูกนะคะ ถ้า Add Add ก็คือเพิ่มสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 861,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.763,
      "onscreen_delay": 6.617,
      "typing_delay": 0.146,
      "typing_duration": 10.8,
      "wpm": 39,
      "message": "ที่มีใหม่เข้ามานะ แต่ถ้า Set "
    },
    {
      "message_id": 862,
      "agent_id": 16,
      "delay": 6.799,
      "onscreen_delay": 6.161,
      "typing_delay": 0.638,
      "typing_duration": 5.704,
      "wpm": 66,
      "message": "Set คือ สินค้าโดนขายออกไป "
    },
    {
      "message_id": 863,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.798,
      "onscreen_delay": 1.984,
      "typing_delay": 0.814,
      "typing_duration": 9.352,
      "wpm": 56,
      "message": "ก็คือใส่จำนวนของสินค้าที่เพิ่ม หรือ"
    },
    {
      "message_id": 864,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.351,
      "onscreen_delay": 5.327,
      "typing_delay": 0.024,
      "typing_duration": 10.678,
      "wpm": 38,
      "message": "ลบออก Add คือ เพิ่ม Set คือ "
    },
    {
      "message_id": 865,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.676,
      "onscreen_delay": 6.287,
      "typing_delay": 0.389,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 25,
      "message": "ลบนะคะ อย่าจำสับสน ตอนนี้ "
    },
    {
      "message_id": 866,
      "agent_id": 16,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 9.487,
      "typing_delay": 1.514,
      "typing_duration": 9.485,
      "wpm": 49,
      "message": "ตั้งเสียงงเลย Add กับ Set ลบออก"
    },
    {
      "message_id": 867,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.1,
      "typing_delay": 0.899,
      "typing_duration": 6.379,
      "wpm": 26,
      "message": "ให้เหลือ 50 "
    },
    {
      "message_id": 868,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.316,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.316,
      "typing_duration": 5.316,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 869,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.454,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.454,
      "typing_duration": 14.374,
      "wpm": 27,
      "message": "เมื่อกี้ใส่เท่าไร Add ใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 870,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.372,
      "onscreen_delay": 8.632,
      "typing_delay": 1.74,
      "typing_duration": 5.069,
      "wpm": 47,
      "message": "Add เข้าไปอีก 40 "
    },
    {
      "message_id": 871,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.37,
      "onscreen_delay": 2.287,
      "typing_delay": 4.083,
      "typing_duration": 10.812,
      "wpm": 19,
      "message": "add 40 เป็น 50 "
    },
    {
      "message_id": 872,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.812,
      "onscreen_delay": 6.473,
      "typing_delay": 0.339,
      "typing_duration": 11.126,
      "wpm": 28,
      "message": "ถูก แล้วถ้ากด Set Set "
    },
    {
      "message_id": 873,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.124,
      "onscreen_delay": 6.603,
      "typing_delay": 0.521,
      "typing_duration": 12.515,
      "wpm": 35,
      "message": "ก็คือ เหลือใช่ไหม ของที่เหลือ "
    },
    {
      "message_id": 874,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.515,
      "onscreen_delay": 6.664,
      "typing_delay": 1.851,
      "typing_duration": 6.165,
      "wpm": 34,
      "message": "อ๋อ เข้าใจแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 875,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.51,
      "onscreen_delay": 3.085,
      "typing_delay": 1.425,
      "typing_duration": 10.661,
      "wpm": 56,
      "message": "เอาใหม่ อธิบายใหม่ Add คือ เพิ่มใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 876,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.66,
      "onscreen_delay": 6.643,
      "typing_delay": 0.017,
      "typing_duration": 9.205,
      "wpm": 57,
      "message": "เพิ่มจำนวนเข้าไป แต่ Set นี่หมายถึง"
    },
    {
      "message_id": 877,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.205,
      "onscreen_delay": 4.706,
      "typing_delay": 0.499,
      "typing_duration": 8.73,
      "wpm": 60,
      "message": "จำนวนสินค้าทั้งหมดที่เหลืออยู่ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 878,
      "agent_id": 16,
      "delay": 4.729,
      "onscreen_delay": 4.408,
      "typing_delay": 0.321,
      "typing_duration": 6.765,
      "wpm": 73,
      "message": "ถ้าเราเหลือ 10 ชิ้น เราก็จะใส่ 10"
    },
    {
      "message_id": 879,
      "agent_id": 13,
      "delay": 2.764,
      "onscreen_delay": 2.412,
      "typing_delay": 0.352,
      "typing_duration": 8.97,
      "wpm": 43,
      "message": "เหลือ 50 ดูนะคะ ใส่ 50 นี่ "
    },
    {
      "message_id": 880,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.97,
      "onscreen_delay": 4.376,
      "typing_delay": 0.594,
      "typing_duration": 11.682,
      "wpm": 17,
      "message": "มันก็จะบอกว่า"
    },
    {
      "message_id": 881,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.681,
      "onscreen_delay": 6.449,
      "typing_delay": 1.232,
      "typing_duration": 6.903,
      "wpm": 41,
      "message": "สินค้าเรามี 50 ชิ้น "
    },
    {
      "message_id": 882,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.679,
      "onscreen_delay": 1.982,
      "typing_delay": 1.697,
      "typing_duration": 7.2,
      "wpm": 33,
      "message": "เพราะฉะนั้นก็คือ "
    },
    {
      "message_id": 883,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.2,
      "onscreen_delay": 2.912,
      "typing_delay": 0.288,
      "typing_duration": 14.374,
      "wpm": 32,
      "message": "ถ้ามีสินค้าเข้ามาเพิ่มให้กด Add "
    },
    {
      "message_id": 884,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.373,
      "onscreen_delay": 9.981,
      "typing_delay": 0.392,
      "typing_duration": 12.454,
      "wpm": 54,
      "message": "สินค้าเหลือเท่าไร ใส่จำนวนสินค้านั้นเข้าไป กด "
    },
    {
      "message_id": 885,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.452,
      "onscreen_delay": 7.075,
      "typing_delay": 1.377,
      "typing_duration": 9.002,
      "wpm": 40,
      "message": "Set นะคะ หลักการจำ ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 886,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.002,
      "onscreen_delay": 4.744,
      "typing_delay": 0.258,
      "typing_duration": 7.569,
      "wpm": 85,
      "message": "ถ้ามีสินค้าเข้ามาเพิ่ม ให้กดที่ Add แล้วใส่"
    },
    {
      "message_id": 887,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.568,
      "onscreen_delay": 2.781,
      "typing_delay": 0.787,
      "typing_duration": 9.179,
      "wpm": 51,
      "message": "จำนวนของสินค้าที่จะเพิ่ม แต่ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 888,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.178,
      "onscreen_delay": 2.252,
      "typing_delay": 2.926,
      "typing_duration": 7.057,
      "wpm": 4,
      "message": "มา"
    },
    {
      "message_id": 889,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.056,
      "onscreen_delay": 2.699,
      "typing_delay": 0.357,
      "typing_duration": 12.582,
      "wpm": 39,
      "message": "ทำยอดคงเหลือ มันเหลือสินค้าเท่าไร "
    },
    {
      "message_id": 890,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.569,
      "onscreen_delay": 7.435,
      "typing_delay": 1.134,
      "typing_duration": 6.486,
      "wpm": 74,
      "message": "แล้วก็ใส่จำนวนสินค้าที่เหลือลงไป "
    },
    {
      "message_id": 891,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.569,
      "onscreen_delay": 4.133,
      "typing_delay": 0.436,
      "typing_duration": 8.579,
      "wpm": 17,
      "message": "คือ Set โอ"
    },
    {
      "message_id": 892,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.577,
      "onscreen_delay": 2.761,
      "typing_delay": 1.816,
      "typing_duration": 11.377,
      "wpm": 20,
      "message": "จัดการราคาน่าจะ"
    },
    {
      "message_id": 893,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.376,
      "onscreen_delay": 7.338,
      "typing_delay": 0.038,
      "typing_duration": 13.734,
      "wpm": 59,
      "message": "อันเดิมนั่นล่ะ ก็คือถ้าราคามันมีเปลี่ยน เราก็มาเปลี่ยน"
    },
    {
      "message_id": 894,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.732,
      "onscreen_delay": 9.035,
      "typing_delay": 0.697,
      "typing_duration": 8.568,
      "wpm": 91,
      "message": "ได้เลย เพราะอะไร เพราะเปลี่ยนตรงนี้ มันก็จะไปเปลี่ยน"
    },
    {
      "message_id": 895,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.731,
      "onscreen_delay": 5.294,
      "typing_delay": 0.437,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 36,
      "message": "ให้ทั้งหมดนะ จะสามารถเปลี่ยนได้จากตั"
    },
    {
      "message_id": 896,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 8.299,
      "typing_delay": 2.702,
      "typing_duration": 11.397,
      "wpm": 22,
      "message": "เช่น สมมติช่วงนี้"
    },
    {
      "message_id": 897,
      "agent_id": 15,
      "delay": 7.393,
      "onscreen_delay": 7.17,
      "typing_delay": 0.223,
      "typing_duration": 9.943,
      "wpm": 42,
      "message": "หมูแพง เพราะฉะนั้น ขนมจีบเรา"
    },
    {
      "message_id": 898,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.93,
      "onscreen_delay": 4.984,
      "typing_delay": 0.946,
      "typing_duration": 7.645,
      "wpm": 57,
      "message": "ขายไป 30 บาทแล้วกัน ราคาพิเศษ"
    },
    {
      "message_id": 899,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.643,
      "onscreen_delay": 2.985,
      "typing_delay": 0.658,
      "typing_duration": 5.379,
      "wpm": 22,
      "message": "เหลือ 25 "
    },
    {
      "message_id": 900,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.379,
      "onscreen_delay": 1.145,
      "typing_delay": 0.234,
      "typing_duration": 8.707,
      "wpm": 40,
      "message": "ราคาสมาชิกซื้อได้ในราคา "
    },
    {
      "message_id": 901,
      "agent_id": 15,
      "delay": 4.705,
      "onscreen_delay": 2.547,
      "typing_delay": 2.158,
      "typing_duration": 13.264,
      "wpm": 35,
      "message": "20 บาท อย่างนี้เป็นต้น กดบันทึก "
    },
    {
      "message_id": 902,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.263,
      "onscreen_delay": 7.699,
      "typing_delay": 1.564,
      "typing_duration": 6.97,
      "wpm": 34,
      "message": "แก้ตรงนี้ตรงหน้า"
    },
    {
      "message_id": 903,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.261,
      "onscreen_delay": 4.55,
      "typing_delay": 0.711,
      "typing_duration": 10.109,
      "wpm": 49,
      "message": "รายการสินค้าเราก็จะโดนเปลี่ยนนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 904,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.109,
      "onscreen_delay": 4.701,
      "typing_delay": 1.408,
      "typing_duration": 7.829,
      "wpm": 46,
      "message": "ทีนี้มันยังมีอีกตรงหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 905,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.827,
      "onscreen_delay": 3.681,
      "typing_delay": 0.146,
      "typing_duration": 13.313,
      "wpm": 39,
      "message": "ที่ถ้าขายสินค้าจะรู้ดี มันสินค้าที่"
    },
    {
      "message_id": 906,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.313,
      "onscreen_delay": 8.305,
      "typing_delay": 1.008,
      "typing_duration": 7.692,
      "wpm": 60,
      "message": "แบบขายปลีกกับขายส่ง ขายส่งก็คือ "
    },
    {
      "message_id": 907,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.313,
      "onscreen_delay": 4.734,
      "typing_delay": 0.579,
      "typing_duration": 10.971,
      "wpm": 31,
      "message": "ขายปริมาณเยอะๆ ใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 908,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.97,
      "onscreen_delay": 2.583,
      "typing_delay": 4.387,
      "typing_duration": 4.387,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 909,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.97,
      "onscreen_delay": 2.271,
      "typing_delay": 0.699,
      "typing_duration": 11.264,
      "wpm": 33,
      "message": "จะใช้ได้เมื่อแพคเกจของคุณ "
    },
    {
      "message_id": 910,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.263,
      "onscreen_delay": 6.981,
      "typing_delay": 0.282,
      "typing_duration": 6.706,
      "wpm": 78,
      "message": "ของฟรีไม่ได้ใช้นะคะ ไม่มีราคาขายส่ง "
    },
    {
      "message_id": 911,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.261,
      "onscreen_delay": 1.846,
      "typing_delay": 1.415,
      "typing_duration": 8.455,
      "wpm": 28,
      "message": "ไม่มีปัญหา เรามา"
    },
    {
      "message_id": 912,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.455,
      "onscreen_delay": 3.959,
      "typing_delay": 0.496,
      "typing_duration": 13.574,
      "wpm": 60,
      "message": "ให้ราคาพิเศษเป็นราคาขายส่งก็ได้ มันอยู่ที่เราตั้งก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 913,
      "agent_id": 15,
      "delay": 9.571,
      "onscreen_delay": 9.395,
      "typing_delay": 0.176,
      "typing_duration": 13.306,
      "wpm": 37,
      "message": "แต่เรารู้ใช่ไหม เราก็อาจจะรู้ราคา "
    },
    {
      "message_id": 914,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.304,
      "onscreen_delay": 8.873,
      "typing_delay": 0.431,
      "typing_duration": 5.509,
      "wpm": 38,
      "message": "หรือราคาขายส่ง "
    },
    {
      "message_id": 915,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.302,
      "onscreen_delay": 4.599,
      "typing_delay": 0.703,
      "typing_duration": 10.736,
      "wpm": 36,
      "message": "ใช่ไหมคะ เพราะเหมือน Amway "
    },
    {
      "message_id": 916,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.734,
      "onscreen_delay": 6.703,
      "typing_delay": 0.031,
      "typing_duration": 7.734,
      "wpm": 62,
      "message": "คุณก็จะซื้อได้ในราคาอีกราคาหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 917,
      "agent_id": 15,
      "delay": 3.733,
      "onscreen_delay": 3.443,
      "typing_delay": 0.29,
      "typing_duration": 14.883,
      "wpm": 45,
      "message": "เห็นไหมคะ จะมีราคา เพราะฉะนั้นเราใช้ฟีตเจอร ์ "
    },
    {
      "message_id": 918,
      "agent_id": 16,
      "delay": 10.882,
      "onscreen_delay": 10.406,
      "typing_delay": 0.476,
      "typing_duration": 7.637,
      "wpm": 77,
      "message": "มาปรับที่ตัวราคา ไอ้ที่เก็บข้อมูลเอาไว้ "
    },
    {
      "message_id": 919,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.881,
      "onscreen_delay": 6.352,
      "typing_delay": 0.529,
      "typing_duration": 14.444,
      "wpm": 31,
      "message": "เก็บข้อมูลเราไว้ ว่าราคาสมาชิก "
    },
    {
      "message_id": 920,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.434,
      "onscreen_delay": 9.987,
      "typing_delay": 0.447,
      "typing_duration": 6.809,
      "wpm": 59,
      "message": "คือตัวเดียวกันอย่างนี้ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 921,
      "agent_id": 15,
      "delay": 6.434,
      "onscreen_delay": 6.086,
      "typing_delay": 0.348,
      "typing_duration": 7.279,
      "wpm": 52,
      "message": "ในส่วนของสินค้า ไม่มีอะไร "
    },
    {
      "message_id": 922,
      "agent_id": 16,
      "delay": 3.278,
      "onscreen_delay": 1.431,
      "typing_delay": 1.847,
      "typing_duration": 7.85,
      "wpm": 63,
      "message": "ครบหมดแล้วนะคะ กรอกครบทุกเมนูแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 923,
      "agent_id": 13,
      "delay": 3.85,
      "onscreen_delay": 3.458,
      "typing_delay": 0.392,
      "typing_duration": 10.271,
      "wpm": 38,
      "message": "นะคะ ก็คือถ้าเราต้องจัดการ"
    },
    {
      "message_id": 924,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.269,
      "onscreen_delay": 6.269,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 9.758,
      "wpm": 61,
      "message": "กับสินค้าของเรา เราจะต้องมาที่เมนูสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 925,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.758,
      "onscreen_delay": 5.201,
      "typing_delay": 0.557,
      "typing_duration": 12.051,
      "wpm": 42,
      "message": "นะคะ สำหรับสัปดาห์นี้ เราจะหยุดที่ "
    },
    {
      "message_id": 926,
      "agent_id": 16,
      "delay": 8.049,
      "onscreen_delay": 7.36,
      "typing_delay": 0.689,
      "typing_duration": 6.637,
      "wpm": 68,
      "message": "สินค้าของเรานะคะ ในสัปดาห์หน้า"
    },
    {
      "message_id": 927,
      "agent_id": 13,
      "delay": 4.049,
      "onscreen_delay": 2.142,
      "typing_delay": 1.907,
      "typing_duration": 10.705,
      "wpm": 20,
      "message": "นะคะ เราจะมาดู "
    },
    {
      "message_id": 928,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.704,
      "onscreen_delay": 5.789,
      "typing_delay": 0.915,
      "typing_duration": 12.356,
      "wpm": 50,
      "message": "เพราะฉะนั้นสัปดาห์นี้เอาสินค้าเข้าในสต็อก"
    },
    {
      "message_id": 929,
      "agent_id": 15,
      "delay": 8.342,
      "onscreen_delay": 8.07,
      "typing_delay": 0.272,
      "typing_duration": 13.396,
      "wpm": 47,
      "message": "ให้เรียบร้อย แล้วเราจะมาทำระบบคูปอง ส่วนลด "
    },
    {
      "message_id": 930,
      "agent_id": 16,
      "delay": 9.396,
      "onscreen_delay": 8.856,
      "typing_delay": 0.54,
      "typing_duration": 6.507,
      "wpm": 71,
      "message": "โปรโมชั่น โปรโมชั่นขนส่งคืออะไร "
    },
    {
      "message_id": 931,
      "agent_id": 13,
      "delay": 5.395,
      "onscreen_delay": 4.831,
      "typing_delay": 0.564,
      "typing_duration": 13.987,
      "wpm": 39,
      "message": "แล้วก็การตั้งค่าร้านออนไลน์ทำอย่างไร"
    },
    {
      "message_id": 932,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.982,
      "onscreen_delay": 9.799,
      "typing_delay": 0.183,
      "typing_duration": 8.046,
      "wpm": 65,
      "message": "นะคะ ในสัปดาห์หน้า สำหรับสัปดาห์นี้"
    },
    {
      "message_id": 933,
      "agent_id": 15,
      "delay": 5.981,
      "onscreen_delay": 4.092,
      "typing_delay": 1.889,
      "typing_duration": 9.012,
      "wpm": 37,
      "message": "ขอจบการสอนเพียงเท่านี้"
    },
    {
      "message_id": 934,
      "agent_id": 16,
      "delay": 5.012,
      "onscreen_delay": 4.517,
      "typing_delay": 0.495,
      "typing_duration": 4.302,
      "wpm": 14,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 935,
      "agent_id": 13,
      "delay": 1.012,
      "onscreen_delay": 0.566,
      "typing_delay": 0.446,
      "typing_duration": 7.717,
      "wpm": 47,
      "message": "ขอขอบคุณทางล่ามทางไกลค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 936,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.716,
      "onscreen_delay": 2.576,
      "typing_delay": 1.14,
      "typing_duration": 4.3,
      "wpm": 31,
      "message": "ขอบคุณค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 937,
      "agent_id": 15,
      "delay": 2.398,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.398,
      "typing_duration": 11.44,
      "wpm": 47,
      "message": "(ล่าม) ขอบคุณค่ะ [สิ้นสุดการถอดความ] "
    },
    {
      "message_id": 938,
      "agent_id": 16,
      "delay": 7.439,
      "onscreen_delay": 3.318,
      "typing_delay": 4.121,
      "typing_duration": 4.121,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 939,
      "agent_id": 13,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 940,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 941,
      "agent_id": 15,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 942,
      "agent_id": 16,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 943,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 3.999,
      "typing_delay": 7.002,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 944,
      "agent_id": 13,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.998,
      "typing_delay": 0.001,
      "typing_duration": 0.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 945,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.998,
      "onscreen_delay": 2.997,
      "typing_delay": 0.001,
      "typing_duration": 0.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    }
  ]
}