สวัสดีค่ะฮัลโหล ฮัลโหลฮัลโหล ฮัลโหล ออกไหม สวัสดีค่ะ  สวัสดีพี่ล่ามนะคะ ได้ยินนะ OK ค่ะ  ก็วันนี้เราก็จะมาเริ่มเรียนนะคะ บทที่ 1 นะคะ เกี่ยวกับตัวมาตรฐานสากล ด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และดิจิทัลนะคะ วันนี้ก็จะพูดเป็นภาพองค์รวมนะคะ ว่ารายวิชานี้เราจะเรียนมาตรฐานอะไรบ้างนะคะ แต่ละตัวมีมาตรฐานอะไรนะคะ ที่น่าสนใจ โอเคนะคะ เริ่มแรกก็จะพูดถึงบทนำของเราก่อนนะคะ ว่า ณ ปัจจุบันนี่ เราจะเห็นว่าไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานองค์กรมหาวิทยาลัยของเราก็ได้ภาครัฐภาคเอกชน ก็จะมีตัวระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ การใช้งานต่าง ๆ เข้ามาเกี่ยวข้องนะคะ ดังนั้น การปฏิบัติงานด้านไอที หรือว่าสารสนเทศ สำหรับประเทศไทยเริ่มเข้ามามีบทบาทรวมถึงผู้บริหาร ที่เข้ามาดูแลแล้วก็บริหารไม่ว่าจะเป็นบุคลากรทรัพยากรคน แล้วก็ทรัพยากรอุปกรณ์ด้วยนะคะ ดังนั้น ผู้บริหารบางท่านอาจจะถูกปรับตำแหน่ง หรือว่าเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาโดย ไม่ได้จบทางเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือว่าไอทีโดยเฉพาะ ดังนั้น เราจะทำอย่างไรหรือจะมีตัวไหนที่เข้ามาช่วยให้ผู้บริหารเหล่านั้น เข้ามาบริหารงานสารสนเทศให้ได้ประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ เมื่อผู้บริหารไม่ได้จบหรือถูกพัฒนามาจากสายคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ ดังนั้นเวลาเขาบริหารหรือว่าพัฒนาบุคคลนะคะ รวมถึงทรัพยากรต่าง ๆ ที่อยู่ในหน่วยงานองค์กรของเขานี่ เขาอาจจะไปดูแบบแผนมาจากบริษัทอื่น หรือว่าจากหน่วยงานอื่นนะคะ หรือว่าตัวกรณีศึกษาอื่น ๆ มาซึ่งตรงนั้นอาจจะไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ดังนั้น ทำอย่างไรให้หน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราประสบความสำเร็จนะคะ การบริหารทางเทคโนโลยีสารสนเทศของไอทีนี่ ไม่ว่าจะเป็นที่ไทยหรือว่าของต่างประเทศนะคะ หลักการหรือว่าการบริหารจะต้องมีรูปแบบที่คล้ายกันรวมถึงตามชื่อของเราคือมาตรฐานสากล ดังนั้น เราก็จะเอาตัวมาตรฐานทางด้านไอทีที่เป็นสากลเข้ามา support ให้ผู้บริหารเหล่านั้นนี่เข้ามาเลือกหรือว่าจัดสรรตัวสารสนเทศและตัวมาตรฐานที่มันสดคล้องกับหน่วยงาน หรือว่าองค์กรของเรานั่นเองนะคะ เพื่อให้หน่วยงานของเราเกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ ทำอย่างไรให้ลดระยะเวลาประหยัดเวลาประหยัดคนประหยัดทรัพยากรพูดง่าย ๆ คือ ได้ผลกำไรที่ดีที่สุดนั่นเองนะคะ ไม่ว่าจะเป็นการบริการหรือว่าการผลิตภัณฑ์นะคะ เหล่านี้ก็ต้องสามารถที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับหน่วยงานของเรานั่นเอง พูดง่าย ๆ ก็คือให้ผลกำไรกับหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะ หัวข้อที่จะมาบรรยายว่าก็จะเป็นพูดถึงตัวมาตรฐานที่อาจารย์หยิบมาที่คิดว่าน่าจะสำคัญแล้วก็สอดคล้องกับรายวิชานี้เองนะคะ เริ่มแรกก็จะพูดถึงมาตรฐานไอทีที่เราจะเลือกมามาตรฐานแล้วก็การจัดทำมีหน่วยงานไหน มีองค์กรไหนนะคะ มาตรฐาน ITIL มาตรฐานไอที มาตรฐาน ISO มาตรฐานมาตรฐาน COSO และก็มาตรฐาน cmmi มาตรฐานตัวนี้นักศึกษาต้องจำให้ได้ว่าแต่ละมาตรฐานนั้นคืออะไร แล้วก็มีรูปแบบลักษณะแบบไหนนั่นเองนะคะ มีหน่วยงานมีองค์กรก็เขาสนับสนุนทางด้านเรื่องไหนนั่นเองนะคะ เริ่มมาพูดถึงตัวมาตรฐานไอที ในการปฏิบัติงานในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นการทำงานของสถานที่ไหนหรือหน่วยงานไหนกิจกรรมก็จะมีการปฏิบัติงานที่ซ้ำ ๆ หรือว่าเป็นรูทีนนั่นเองนะคะ ดังนั้น การปฏิบัติงานซ้ำ ๆ นีทำอย่างไรให้มันลดข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นทำอย่างไรให้ลดระยะเวลาในการทำงาน ทำอย่างไรให้ใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่าที่สุดนั่นเองนะคะ ดังนั้น การปฏิบัติงานต่าง ๆ ก็ต้องให้ประสบความสำเร็จเราก็ต้องมีตัวมาตรฐานเข้ามาตอบโจทย์ตรงนี้นั่นเองนะคะ หากเราปฏิบัติงานปฏิบัติงาน โดยไม่มีมาตรฐานวันนี้อยากทำเท่านี้ วันนี้ไม่อยากทำใช้ระยะเวลาเท่าไหร่นะคะ เหมือนการให้บริการอย่างนี้กรณีที่มีผู้ใช้บริการเยอะ แล้วเราให้การบริการไปนี่ ระยะเวลาแต่ละที่ก็อาจจะไม่เท่าเทียมกัน เราอาจจะพึงพอใจไหมสมุดเราเป็นผู้ใช้บริการไปรับบริการหน่วยงานหนึ่งให้บริการที่รวดเร็วกว่าแล้วก็ดีกว่าอีกหน่วยงานหนึ่งซึ่งให้ระยะเวลาที่ค่อนข้างเยอะกว่านั่นเอง เราก็ต้องเลือกสิ่งที่ดีกว่าอยู่แล้วใช่ไหมคะ ดังนั้น เราก็ต้องปฏิบัติงานนะคะ ให้เกิดความพึงพอใจของผู้รับบริการ แล้วก็สามารถที่จะใช้งานแล้วก็เชื่อมต่อกับตัวระบบงานอื่นได้ด้วยนั่นเองนะคะ ไม่ใช่ว่าทำออกมาแล้วผลลัพธ์ที่ได้ไม่สามารถที่จะไปทำงานต่อหรือว่าทำงานข้ามกับระบบตัวอื่นได้นั่นเองนะคะ อันนี้ก็ต้องคำนึงถึงแผนกอื่นฝ่ายอื่นด้วยที่จะทำให้การทำงานของหน่วยงานหรือว่าบริษัทของเราดำเนินการอย่างสอดคล้องกันนั่นเองนะคะ อย่างตัวนี้ก็คืออะไร การนำระบบ ที่มาใช้ในมาตรฐานนะคะ ยกตัวอย่าง การใช้งานง่าย ๆ อย่างตอนนี้นักศึกษาเข้ามามหาวิทยาลัยเวลาเข้าสู่อินเทอร์เน็ตนะคะ login เข้ามา username Password นักศึกษานะคะ เข้าไปใช้งาน Search ข้อมูลทำรายงานหรือว่าเข้าไป Facebook เข้าไปดูสิ่งที่ต้องการค้นหาต่าง ๆ ตรงนี้ เขาจะมีมาตรฐาน html ขึ้นมาเป็นมาตรฐานของเว็บมา กดเข้าไปแล้วมี Response ในการทำงาน ค้นหาคีย์บอร์ดต่าง ๆ ขึ้นมาเป็นระยะเวลาที่รวดเร็วไหม  ค้นหาตัว search engineแล้วก็แหล่งข้อมูลที่เราต้องการมันตรงกันหรือเปล่าsearch เป็นกี่ขวดหนึ่งแล้วผลลัพธ์ที่ออกมาตรงกันไหมข้อมูลมีเยอะหรือเปล่านะคะ มันก็จะมีมาตรฐานขึ้นมา เพื่อให้รองรับสำหรับผู้ใช้นะคะ เดี๋ยวเรามาดูต่อ อาจารย์พูดเร็วพูดช้าบอกได้นะคะ พูดไปเรื่อย ๆ มีปัญหาง่วงนอนยกมือบอกได้นะคะ ถัดมาจะเป็นตัวอย่างมาตรฐานในการใช้เว็บ อันนี้คุ้นเคยอยู่แล้วเข้ามาใช้ทุกวันอยู่แล้วอาจจะวันนึงวันละหลาย ๆ รอบก็ได้การใช้งานเว็บไซต์ต้องมีมาตรฐานอะไรมา support เริ่มแรก มาตรฐานฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ บางคนบอกเกี่ยวด้วยหรือคะ เราเข้าไปใช้เว็บแน่นอนต้องมีอุปกรณ์อาจจะเป็นคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊กสมาร์ทโฟนอะไรก็แล้วแต่ที่เราจะสามารถเข้าไปใช้บริการเว็บไซต์ได้ฮาร์ดแวร์ 10ต้องมีซอฟต์แวร์ คราวนี้เราเอาผลิตภัณฑ์ของบริษัทไหนหน่วยงานไหน มาใช้งาน หรือเราเอามาใช้แล้วมันก็จะมีบอกว่าเป็น ไม่ License แท้ ที่เรามาใช้งานอยู่เป็นอย่างไรนะคะ มันก็จะเกี่ยวโยงกันไปเรื่อย ๆ นะคะ มาตรฐานระบบปฏิบัติการในอุปกรณ์ของเราไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการที่เราลงด้วยนะคะ เขามีมาตรฐานไหมเราจะรู้ว่ามาตรฐาระบบปฏิบัติงานที่ลงมันรองรับกับอุปกรณ์ของเราในรุ่นไหนบ้างอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ไหนบ้างนะคะ บางอันก็จะเอาแบบของ Windows อย่างเดียวหรือว่าของ Linux อะไรอย่างนี้นะคะ แล้วแต่ว่าระบบปฏิบัติการที่ใช้มามาซัพพอร์ตหรือว่ารองรับตัวไหนได้อีกมาตรฐานระบบเครือข่ายและการสื่อสาร เครือข่ายที่เราใช้เป็นรูปแบบอะไรเป็น Local Network เปลี่ยนสายแลนไหม เป็นสายแลนธรรมดา เป็นไฟเบอร์หรือเปล่าสายไฟเบอร์ในการสื่อสารหรือเป็นการสื่อสารในอากาศนะคะ พวก WiFi  satellite นะคะ พวกดาวเทียมอันนี้ก็เป็นรูปแบบการสื่อสารเช่นเดียวกันมันก็จะแยกเป็นประเภทแบบไร้สาย แลไร้สายมีอุปกรณ์แบบไหนที่ซัพพอร์ตมันก็จะเกี่ยวโยงกันไปทั้งหมดนะคะ เหมือนเวลาเราใช้งานเต็ม ๆ บางทีก็อาจจะหลงลืมไปว่ามันมีอุปกรณ์ตัวไหนที่มาเชื่อมต่อบ้างแล้วมันมีเทคโนโลยีอะไรบ้าง รวมถึงมาตรฐานตัวไหนที่มา support นั่นเอง เดี๋ยวเราจะเข้าไปดูตัวระบบเครือข่ายมันจะเป็นสัปดาห์หลัง ๆ ก็จะมาดูระบบเครือข่ายมีอุปกรณ์ตัวไหนบ้างมีอุปกรณ์ support แล้วก็มีตัวมาตรฐานตัวไหนนะคะ มาตรฐาน  TCP/IP อันนี้น่าจะคุ้น  นะ ปี 3 น่าจะได้เรียนมาแล้วคุ้น ๆ ไหมคะ TCP/IP  ลวดส่งต่าง ๆ พวกเรียน Network มาแล้วก็จะหน้าคุ้น ๆ อยู่ TCP/IP IP Address ต่าง ๆ การเปลี่ยนชื่อ Host ต่าง ๆ การเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง Server ผู้ส่งกับผู้รับมาตรฐาน html เรียนการเขียนเว็บมาน่าจะได้เรียนกันแล้วนะคะ OK เป๊ะ หมดแล้วพวกนี้มาตรฐาน seash Engine ต่าง ๆ ก็เหมือนเวลาเราเข้า GoogleGoogle นะหรือว่าเข้าไปเสิร์ชข้อมูลต่าง ๆ จะเป็นมาตรฐานตัวนี้อย่างที่อาจารย์บอกไว้ว่าเสิร์ชไปแล้ว keyword กับคำที่ค้นหามันตรงกันไหมที่แสดงหน้าจอ มันไปแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องเหมือนกันใช่หรือเปล่า แล้วก็มี reและระยะเวลาที่นำเสนอเป็นเท่าไหร่มาตรฐานอักขระ ก็คือตัวอักษรในการสื่อสารข้อมูลนั่นเองนะคะ OK ถัดมาเราจะมาดูมาตรฐานที่เราสนใจนะคะ ยกตัวอย่าง มาตรฐานเกี่ยวกับบุคคล มาตรฐานความสามารถแล้วก็ตำแหน่ง อย่างที่บอกไปนะคะ สมมุติเราไปทำงานนะคะ หน่วยงานหนึ่งจบไปพร้อมกับนักเรียนจบใหม่ของห้องอื่น มหาวิทยาลัยอื่น หรือว่าที่อื่นเราจะไปสมัครงานเราจะมีคุณสมบัติอย่างไรที่เป็นการบ่งบอกว่าเรามีความสามารถ ดังนั้น มาตรฐานเกี่ยวกับบุคคลก็จะเป็นตัวที่บ่งบอกได้ว่าเรามีสามารถหรือมีทักษะอย่างไรพูดง่าย ๆ เหมือนเป็นภาษาอังกฤษเราก็จะไปสอบนะคะ ว่ามี ilme อะไรนะคะ ใบเซอร์ที่รองรับว่าเรามีทักษะภาษาอังกฤษเกี่ยวกับอะไรบ้าง ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอทีของเราว่าจะมีตัวใบรับประกันนะคะ ว่าเรามีความสามารถทางไหนบ้างนั่นเอง อย่าง มาตรฐานของตัวบุคคล ยกตัวอย่างเหมือน ic3 ic3 จะเป็นมาตรฐานที่บอกว่าคุณมีความสามารถในการใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์อย่างไร หรือว่าซอฟต์แวร์สําเร็จรูปใช้ Word PowerPoint Excel ได้ถึงระดับไหน เหมือนเราไปเรียน Word PowerPoint Excel เหมือนกันมาทุกคนในห้องเราจะรู้ได้อย่างไรมีทักษะการใช้งาน word PowerPoint Excel ระดับไหนคนไหนเก่งสุดใช้งานคล่องสุดเร็วสุดเราก็สามารถใช้เปิดฟังก์ชั่นฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้ดังนั้นตัวมาตรฐานของตัวบุคคลก็จะเป็นตัวที่มาแสดงให้เห็นว่าแต่ละบุคคลมีทักษะขนาดไหน เมื่อบุคคลหรือว่าบุคลากรเรามีทักษะแล้วก็จะส่งผลให้องค์กรหรือว่าหน่วยงานมีคุณภาพมากขึ้น เรามีบุคลากรที่มีคุณสมบัติแบบนี้สมมุติอาจารย์มีใบเซอร์มหาวิทยาลัยก็จะได้การรองรับที่มีการเรียนการสอน มีการสอนที่ดีรวมถึงบุคลากรที่ได้การรองรับมันมันก็จะส่งผลต่อเนื่องกันไปนะคะ ถัดมาสถานเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายแล้วก็จะการเชื่อมต่ออุปกรณ์เราใช้ของผลิตภัณฑ์อะไร มีมาตรฐานตัวไหนมารองรับมีตัวกลางเครือข่ายใหม่นะคะ เพราะเดี๋ยวนี้มันก็จะมีบริษัทที่มาให้บริการค่อนข้างเยอะนะคะ ดังนั้น ก็ต้องดูว่าแต่ละที่นี่ support แล้วก็ให้บริการเราดีใหม่นะคะ อย่างแต่ละพื้นที่นี่การให้บริการก็อาจจะเข้าถึงไม่เท่ากันถ้าเป็นพื้นที่ค่อนข้างเข้าถึงยากหรือว่าเป็นพื้นที่ที่ยังไม่ให้บริการระบบเครือข่ายก็จะมีแค่บางผู้ให้บริการเท่านั้นที่สามารถให้บริการเราได้นั่นเองนะคะ การจัดการเกี่ยวกับการให้บริการไอที การให้บริการไอทีอย่างไรนะคะ อย่างพวกระบบเซลลูลาร์ก็คือระบบโทรศัพท์นั่นเอง เวลาเราจะไป AIS DtacTrueMove ใช่ไหมคะ เรา... อยากสมมุติเราเป็นเจ้าของบริษัทนะคะ การจัดการเกี่ยวกับผู้ให้บริการไอทีก็คือคล้าย ๆ กับการให้บริการตัวระบบเครือข่ายนั่นเอง หรือรูปแบบโทรศัพท์บ้านอาจจะเป็น TOT องค์การโทรศัพท์หรือว่า  3BB หรือว่า Cat Telecom ต่าง ๆ อันนี้ก็เป็นบริการเช่นกันอันนี้เป็นคำคุ้นเคยเราอาจจะแยกไม่ออกว่าพวกนี้ก็จะเป็นหน่วยงานที่ให้บริการเกี่ยวกับสารสนเทศหรือว่าไอทีของเรานั่นเองนะคะ มาตรฐานเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ก่อนที่จะไปเป็นซอฟต์แวร์ที่เราใช้ ณ ปัจจุบันเขาก็ต้องมีการใช้งานแล้วก็ทดลองในการเทสต์นะคะ มีการพัฒนา แล้วก็มี Casting นะคะ ของตัวซอฟต์แวร์Software testing ต่าง ๆ มันจะมีกระบวนการแล้วก็บุคลากรแต่ละตำแหน่งเข้ามาซัพพอร์ตตรงนี้เขาจะมีมาตรฐานมารองรับอีกว่าทำ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ตามนี้แล้วเรียบร้อยนะคะ ครบตามมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลไม่รั่วไหลนะคะ มาตรฐานเกี่ยวกับเอกสารแบบฟอร์มข้อมูลนะคะ การเก็บแบบฟอร์มข้อมูลต่าง ๆ นะคะ สามารถเก็บไว้แล้วสามารถที่จะดึงข้อมูลกลับมาค้นหาแล้วทำเป็นรูปแบบรายงานได้ไหม ในระยะเวลาเท่าไรเก็บข้อมูลไว้ที่หน่วยงานไหนนะคะ อันนี้จะเป็นตัวอย่างมาตรฐานนะคะ ที่ยกมานะคะ ให้นักศึกษาเข้าใจนะคะ ถัดมาเราจะมาพูดถึงตัวมาตรฐาน ประเภทของมาตรฐานก่อนนะคะ พวกตัวกำเนิดของมัน อันแรกนะคะ The jewels นะคะ เป็นมาตรฐานนะคะ ที่กำหนดโดยเริ่มจากมาตรฐานแต่ละประเทศแล้วก็กำหนดโดยองค์กรระหว่างประเทศนะคะ เช่น ISO นะคะ ก็จะเป็นการร่วมมือกันของระหว่างประเทศนะคะ ว่ามาตรฐานตัวนี้ใช้งานแล้วมันเกิดผลอย่างไร support ตัวไหนบ้าง อันนี้ก็คือเป็นระหว่างประเทศด้วยกัน คราวนี้ Standard วันนี้จะเป็นมาตรฐานที่ใช้ภายในหน่วยงานก่อนพูดง่าย ๆ คือมีการใช้งานภายในหน่วยงานภายในองค์กรเสร็จ ใช้เสร็เกิดการแพร่หลายจากหน่วยงานหนึ่งเป็นไงงาน 3แล้วก็กระจายพื้นที่มากขึ้นจากพื้นที่เล็ก ๆ ก็เป็นพื้นที่ใหญ่ขึ้นก็จะเป็นมาตรฐานที่ใช้กันมา 10 เรื่องและสุดท้ายก็จะเป็น Open Standard ก็จะเป็นมาตรฐานที่เรารู้จักกันอยู่แล้ว เป็นสากลที่เกิดขึ้นแล้ว อ๋อ อันนี้คือมาตรฐานที่เราใช้ขึ้นมารับมาหลาย ๆ ปีแล้วนั่นเองอันนี้ก็จะเป็นพระเทศน์ของมาตรฐานทั้ง 3 แบบนะคะ หรือ  แล้วก็ Open Standard นะคะ 3 อันถัดมาเมื่อเรารู้ประเภทของตัวมาตรฐานเรียบร้อยแล้วคราวนี้เราก็จะมาดูสไลด์ต่อไปของเรานะคะ องค์กรหรือว่าองค์การมาตรฐานมาตรฐานระดับโลก ก็จะมีองค์กรที่มารองรับ อันนี้ก็จะเป็นบางส่วนที่ยกตัวอย่างขึ้นมานะคะ ให้ดู อย่าง ISO ตัวนี้นะคะ ก็จะเป็นตัวมาตรฐานที่หน่วยงานหรือว่าองค์กรต่าง ๆ นี่ ตามบริษัทต่าง ๆ นี่ ค่อนข้างใช้เยอะ รวมถึงถ้าเป็นพวกเกี่ยวกับโรงงานนี่ ตัว ISO รองรับและส่งผลต่อสิ่งแวดล้อมเวลาเราจะผลิตว่าทำอะไรมันจะไม่มีผลกระทบต่อคนอื่นสอบสืบเนื่องมานั่นเองยกตัวอย่างของเมื่อกี้ ISO แล้ว จะมาพูดถึงนะคะ เอเอสไอก็คือสถาบันมาตรฐานแห่งอเมริกานั่นเองเป็นองค์กรนะคะ ที่สนับสนุนตัวสารสนเทศของอเมริกาตัวนี้ก็จะเป็นผู้เริ่มนะคะ ในการสนับสนุนไม่ว่าจะเป็น ISO ที่ประเทศไทยก็ได้นะว่าใช้ตัวมาตรฐานตัวนี้นะคะ หรือ w3c นะคะ w3c ตัวนี้ก็จะเป็น ต่อไปนี่นักศึกษาน่าจะได้ทุนกับคำนี้มากขึ้นสำหรับเวลาเราเข้าไปใช้เกี่ยวกับตัวพัฒนาหรือว่าเขียน Coding มากขึ้นนั่นเอง3 4 ก็จะเป็นองค์กรระหว่างประเทศที่ทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีเว็บเมื่อกี้เราเรียนไปแล้วสำหรับที่ 3 เว็บ html xlxx gmlเทคโนโลยีต่าง ๆ เกี่ยวกับ w3c hooนะคะ เวลาเราเรียนเขียนกับการเขียนโค้ด html นะคะ มันก็จะมีหน้าของ w3c เข้าไปดูว่าเวลาเราเขียนโค้ดแล้ว มันจะมีการเหมือนสุดท้ายก็คือการเรียนเขาทำแบบนั้นแล้วมันจะเกิดรับอะไรขึ้นมาพวก css คุ้นไหมปี ชื่นใจแทนอาจารย์ที่ 2 นะคะ เดี๋ยวนะ เดี๋ยวนะ หายไปไหนแล้ว ยกตัวอย่าง ตรงนี้แบบนี้นะคะ  อย่างนี้นะคะ ของตัว w3c มันก็จะมี เห็นไหมเอ่ย เวลาเราเขียนโค้ดแล้วก็ไป setting ต่าง ๆ มันก็จะมีขึ้นมาเดี๋ยวไป 2 ก็จะได้เรียนเหมือนกันก็ทำเว็บไซต์ต่าง ๆ ขึ้นมานานแล้วมันมีหน้าตาอย่างไรนะคะ มีตรงไหนที่เกิด error หรือว่ามี Format รูปแบบการเขียนอย่างไรบ้างนั่นเอง โอเค กลับไปดูต่อของเรามันสลับไม่ได้หรือเปล่า หรือว่ายังไงหรืออย่างไร มาแล้ว มันต้องรู้... สวัสดีค่ะ ไม่หมด เมื่อกี้ดู w3c ไปนะคะ มันก็เลยมีเทคนิคนิดหน่อย มันไม่ขึ้นลองทักมานะคะ เราก็จะมาดูตัวอย่างอีกอันนึงที่เราจะพูดให้ฟังก็คืออันนี้ก็จะเป็นเหมือนกันบริหารวิเคราะห์อันนี้จะแนวออกผู้บริหารจะดูว่าหน่วยงานของเรานี่มีทรัพยากรเท่าไหร่เราจะบริหารจัดการอย่างไรให้มันคุ้มทุนนั่นเอง  ไม่เกิดความเสี่ยงนะคะ ตัว CISA นี่คราวนี้เรามาดูอีกนะคะ ว่าบริษัทหน่วยงานองค์กรของเรานี่ ผลิตบริการในรูปแบบไหนนะคะ ให้บริการเป็นอุปกรณ์ผลิต ผลิตภัณฑ์ออกมาหรือว่าเป็นให้บริการของผู้ใช้ ดังนั้น การเลือกตัวมาตรฐานที่จะมาใช้ในหน่วยงานหรือองค์กรของเรานี่ มันก็จะแตกต่างกันตามแต่ละหน่วยงานที่ให้บริการนั่นเองนะคะ  ถัดมาเราจะมาพูดถึงการพัฒนาด้านสารสนเทศในประเทศไทยของเรานะคะ สำหรับประเทศไทยก็จะมีสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมของไทยนั่นเองนะคะ ที่จะมาเป็นผู้กำหนดมาตรฐานนะคะ แห่งชาติของเรานะคะ สำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อจะเรียกตัวย่อว่า สพม. ก็จะมีคณะกรรมการที่แต่งตั้งขึ้นมาแล้วก็แบ่งหน้าที่ในการรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงานนะคะ ของแต่ละประเทศนะคะ โดยตั้งคณะกรรมการวิชาการนะคะ 536 ขึ้นมา เพื่อดูแลทางมาตรฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ เพราะว่ามาตรฐานทางอุตสาหกรรมนั่นเอง อุตสาหกรรมทางด้านนี้มีอะไรบ้าง และปัจจุบันคณะกรรมการวิชาการล่วงหน้า กว. 536 นี่ ก็จะแบ่งเป็น 2 ทีมนะคะ คิดดูว่าทีมที่ 1 ของเรานี่ก็จะกำหนดนะคะ เกี่ยวกับรูปแบบเป็นจังหวัดนั่นเองแต่งตัวหรือรหัสย่อโค้ดต่าง ๆ แล้วตามมาด้วยอำเภอส่วนทีมที่ 2 นะคะ ก็จะกำหนดอักขระการเขียนโปรแกรมและโครงการซอฟต์แวร์ก็คือรูปแบบการเขียนโปรแกรมแล้วก็ซอฟแวร์หน่วยงานที่ 2 ก็จะทำการดูแลนั่นเองว่าการเขียน Software ที่ถูกพัฒนาขึ้น ในหน่วยงานหรือบริษัทในประเทศไทยนี่มีมาตรฐานถูกต้องไหมนะคะ หรือการเขียนโปรแกรมต่าง ๆ มีมาตรฐานสอดคล้องหรือว่ารองรับหรือเปล่านั่นเองนะคะ ถัดมานอกจาก สวอ. แล้วก็จะมีหน่วยงานไหนที่เราจะคุ้นเคยกันบ้างอันแรกก็คือราชบัณฑิต อันนี้ก็น่าจะเป็นที่ทุกคนคุ้นเคยกันอยู่แล้ว เวลาที่เราเขียนคำศัพท์ เวลาศัพท์เทคนิคที่เกี่ยวกับทางคอมพิวเตอร์ บางทีก็จะเขียนทับศัพท์ไม่ถูก อย่าง คีย์บอร์ด เมาส์ แล้วเขียนไม่ถูกแล้วก็ต้องไปเปิดพจนานุกรมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์นั่นเอง ไปดูซิเขาใช้การสะกดคำอย่างไรอักขระอย่างไรบางอันคีย์บอร์ดอาจจะเขียนว่าเป็นแป้นพิมพ์ซึ่งคำตอบพรุ่งนี้ก็จะถูกบัญญัติไว้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์นั่นเอง เราก็จะสามารถไปศึกษาเกี่ยวกับตัวล่างโทรศัพท์ตัวนี้ในราชบัณฑิตย แล้วก็ตัวราชบัณฑิต ศัพท์คอมพิวเตอร์นะคะ ถัดมาหอสมุดแห่งชาติหอสมุดก็เหมือนห้องสมุดของเราถ้าเป็นอยู่ในมหาวิทยาลัยก็จะเป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลหนังสือว่าจะเป็นห้องสมุดแห่งชาติก็จะเป็นลักษณะที่เก็บข้อมูลรวบรวมหนังสือต่าง ๆ ของในประเทศไทยไว้ ก็จะมีตัวรหัส isbn ก็คือรหัสที่อยู่หมวดหมู่ของหนังสือเรานั่นเองว่าอยู่ลำดับที่เท่าไร หมวดหมู่ไหนตำแหน่งที่เท่าไร นั่นเองต่อมาสภาอุตสาหกรรม สภาอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศก็จะเป็นอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมหนึ่งในนั้นก็อยู่ภายใต้สภาอุตสาหกรรม ว่าเราผลิตภัณฑ์อาจจะเป็นตัวฮาร์ดแวร์หรือว่าซอฟต์แวร์ ที่ผลิตขึ้นมานี่มันก็ต้องจะมีรหัสสินค้ามีเท่าไหร่เป็นสินค้าประเภทไหนมันจะกำหนดออกมาเป็นบาร์โค้ดหรือจะมี QR Code ที่ผลิตขึ้นมานั่นเองนะคะ อันนี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐานของเรา ถัดมาก็จะเกิดข้อคำถามขึ้นมา เราเป็นนักเรียนนักศึกษาหรือว่าผู้ใช้บริการต่าง ๆ นี่  เราจำเป็นไหมที่ต้องพัฒนาหรือว่าต้องใช้มาตรฐานหรืออาจจะมีคำถามในใจว่าเราจำเป็นไหมที่จะต้องรู้เกี่ยวกับตัวมาตรฐานพวกนี้ในที่สุดแล้วผลลัพธ์คืออะไร เริ่มแรกนะคะ อันที่หนึ่งก็คือเวลาทำงานร่วมกันได้ แล้วก็มีภาษาที่เข้าใจตรงกันทำงานร่วมกันได้ มีภาษา แล้วก็เข้าใจตรงกันคืออย่างไร เวลาเราทำเกี่ยวกับอุปกรณ์นะคะ ไม่ว่าจะเป็นการใช้อุปกรณ์สำนักงาน หรือว่าคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ พวก Office ต่าง ๆ นี่ สมมุติเราใช้แพลตฟอร์ม 1 ไม่ใช้กับเพื่อนอีกฟอร์มหนึ่งคนหนึ่งใช้ Linux ไม่รู้ว่านักศึกษาเคยได้ยินไหมว่าอาจจะมีการใช้งานอยู่บางคนใช้ Linux บางคนใช้ Mac iOSบางคนใช้ Windows เราจะทำอย่างไรให้ผลลัพธ์ในการใช้พวกออฟฟิศลักษณะเป็นพวก Word นี่ใช้งานร่วมกันได้ อย่างนั้นมีมาตรฐานแล้วก็สามารถมีแบบฟอร์มที่สามารถใช้งานร่วมกันได้น้ำมันต้องมีมาตรฐานรองรับ ไม่ใช่ว่าคนหนึ่งใช้แพลตฟอร์มหนึ่ง อีกคนหนึ่งใช้ฟอร์มหนึ่งแล้วช้าที่สุดงานที่ส่งต่อระหว่างกันสามารถใช้งานร่วมกันได้ ว่าจะไม่เกิดประโยชน์นั่นเอง มีเกณฑ์การทำงานบริการแลกเปลี่ยน แล้วก็รักษาความมั่นคงปลอดภัย เกณฑ์การทำงานการบริการการแลกเปลี่ยนข้อมูล สิ่งสำคัญก็คือเวลาเราปฏิบัติงานนี่ ก็ส่งข้อมูลนะคะ บางทีหน่วยงานหนึ่งอาจจะมีสาขา ถ้าเป็นข้อมูล ถ้าเป็นบริษัทใหญ่ ๆ  บางทีนี่จะมีการโอนข้อมูลไป ทำงานเก็จะมีการโอนข้อมูลสาขาย่อยไปสาขาใหญ่ดังนั้นเราจะเชื่อใจได้อย่างไรว่าข้อมูลที่เราถ่ายโอนไปทุกวันมันจะไม่ตกหายไประหว่างทางมันจะมีความมั่นคงปลอดภัยมารักษา  วิธีการส่งข้อมูลนักศึกษาจะงงว่า เอ๊ะ เวลาส่งข้อมูลสมมุติบริษัท... ธนาคารแล้วกัน ธนาคารจะมีหลายสาขา ก็จะมีสมุดสำนักงานใหญ่อยู่กรุงเทพฯ เวลาคำนวณผลหรือว่าแต่ละไตรมาสของแต่ละบริษัทหรือแต่ละธนาคารที่จะมีการประเมินผลรวมทั้งหมดของทุกสาขานะเราจะมั่นใจได้เลยว่าข้อมูลแต่ละสาขาที่ส่งไปไม่ใช่ไม่ใช่ว่าเราใส่ทางใดใช้ทั้งฮาร์ดดิสก์แล้วขับรถมาที่กรุงเทพฯนะคะ เวลาส่งข้อมูลเราจะผ่านตัวเครือข่ายซึ่งแต่ละที่ถือเป็นหน่วยงานที่ส่งข้อมูลระหว่างหน่วยงานที่สำคัญที่เขาจะลากสายโดยตรงนะคะ ถ้าเป็นบริเวณที่เว้นระยะห่างไม่ไกลมากจะเป็นสายเดิน อาจจะเป็น Fiber Optic หรือว่าอะไรก็ตามแล้วแต่หน่วยงานเพื่อส่งข้อมูลระหว่างการระหว่างหน่วยงานเพื่อไม่ให้ข้อมูลของเรานี่รั่วไหลนะคะ เขาก็จะมีรอบในการส่งข้อมูลอยู่แล้วนะคะ อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบของการรักษามั่นคงความปลอดภัยในการรักษาส่งข้อมูลนั่นเอง สำหรับผู้ใช้และผู้ซื้อลดความเสี่ยง พูดง่าย ๆ ก็คือเวลาเราซื้อซอฟต์แวร์ไว้ใช้งานหรือเราใช้ Microsoft Office ก็ได้เราใช้ไปนี่มันสามารถเปิดใช้งานได้ไหม เอามาแก้ไขได้ไหม คนอื่นเอาไปแก้ไขได้ไหม อันนี้ก็คือลดความเสี่ยง ซื้อซอฟต์แวร์ที่มีการันตีย่อมปลอดภัยกว่า เหมือนเราซื้อของน่ะ ซื้อสินค้าอะไรก็ได้มีการันตีมีการเปลี่ยนครีมอันนี้ย่อมเกิดความมั่นใจแม้ว่าราคามันอาจจะรวมกันนิดหน่อยเราก็ต้องมองภาพองค์รวมด้วยว่าใช้งานได้ แล้วเกิดประโยชน์จริงหรือเปล่า ทำงานข้ามระบบกันได้หรือเปล่า แต่ละบริษัทแต่ละหน่วยงานนะคะ อาจจะมีอุปกรณ์อาจจะมีซอฟต์แวร์ที่ไม่เหมือนกัน ดังนั้นสมมุติถ้ามีการควบรวมหรือว่าการเทคโอเวอร์ การซื้อบริษัทเข้ามาเพิ่ม พวกผลลัพธ์ข้อมูลต่าง ๆ ของแต่ละแผนกนี่ สามารถโอนและหาข้อมูลระหว่างกันได้ หรือไม่ ดังนั้นซอฟต์แวร์ที่ใช้ต่าง ๆ นี่มันก็ต้องดูว่าสามารถทำงานข้ามระบบได้ไหม แต่ ณ ปัจจุบันชอบว่าที่เราใช้งานปัจจุบันสามารถใช้งานและเข้าระบบกันได้นะคะ อุปสรรคทางการค้าบริษัทเล็กซื้อวัตถุดิบมาจากอีกบริษัทหนึ่งแล้วก็มาผลิตเป็นอีกสินค้า 1  เพราะฉะนั้น ส่งข้อมูลระหว่างกาลบริษัทมันก็จะมีรูปแบบข้อมูลที่แตกต่างกัน ดังนั้น ถ้าเรามีมาตรฐานที่เป็นสากลตรงกลาง สามารถส่งข้อมูลระหว่างกันได้ตัวนี้ก็จะลบเมื่อคืนเราสามารถขายข้อมูลให้ใครก็ได้ให้ทุกคนหรือว่าขายผลิตภัณฑ์ก็ได้หรือวัตถุดิบให้ใครก็ได้โดยไม่เกิดอุปสรรคตรงนี้นะคะ ถัดมา ก็จะพูดถึงข้อดีแล้วกันนะคะ ตัวมาตรฐานของเรา ก็คือเมื่อเรามีมาตรฐานที่ดี มีวิธีการปฏิบัติที่ดี ผลลัพธ์ กับประสิทธิภาพ ประสิทธิผลก็ทำงานดีขึ้น ทำงานเร็วขึ้นประหยัดเวลาประหยัดคุณประหยัดทรัพยากรประโยคงบประมาณจะเป็นการรวบยอดทั้งหมดนะคะ การทำงานร่วมกันกำเนิดระหว่างความยอมรับ ถัดมา อันนี้เราพูดไปแล้วสัปดาห์ที่แล้ว  คราว ๆ นะคะ เมื่อกี้พูดไปนิดหนึ่ง ของซที่บอกว่าเป็นชุดชั้นในเขตอินเตอร์เนชั่น System Operator นะคะ อันนี้ก็จะเป็นทักษะซอฟต์แวร์ของแต่ละบุคคล สมมุติว่าเราสนใจอยากเป็นนักพัฒนา นักทดสอบต่าง ๆ เราก็ต้องมี ตัว Certificate มารองรับเป็นด้านไอทีหรือว่าจะเป็นด้านไหนก็ตามภาษาอังกฤษความสื่อสารภาษาอังกฤษ ภาษาจีน Certificate อันนี้ก็ต้องรายการภาพเป็นด้านสารสนเทศรวมภาพง่าย ๆ หรือไม่มีทักษะอยากเป็นเชฟขึ้นมาก็ต้องมีใบรับรองว่าแล้วไปสอบเชฟของที่ไหนมี Certificate จะไปทำงานที่ไหนไปปกติอย่ามาลงรับนี่ก็ต้องการันตีในความสามารถอยู่แล้วเป็นสากลนะคะ อันนี้ก็จะเป็นตัว Certificate ของ Microsoft specialist ทางด้านต่าง ๆ หรืออันนี้ก็ได้มองภาพใกล้ตัวเรามากที่สุดเราอาจจะไม่ได้เป็นเราจะเป็นอันนี้นี่ Microsoft เทรนเนอร์ เอาใกล้ตัวที่สุดเราเข้าใจถึง Microsoft มากเลยเกี่ยวกับการใช้ Word PowerPoint Excel สามารถเป็นวิทยากรสอนสถาบันตามหน่วยงาน ทำโรงเรียนตามมหาวิทยาลัย ก็สามารถที่จะสอบ Certificate ตัวนี้ไปต่อยอดแล้วก็ไปปฏิบัติงานต่อได้นั่นเองหรือแบบมองภาพง่ายที่สุดอีกอันหนึ่ง ก็คือ ncds Microsoft เปิด ถอดชีวิตเป็นคน support นั่นเองเหมือนเวลาเราอยู่ในงานใช่ไหมมันจะมีทีม support ของ IT เหมือนโรงพยาบาลหรือมหาวิทยาลัยก็ได้ support คอมพิวเตอร์ใช้ไม่ได้ Network ใช้ไม่ได้ถ้าใช้ไม่ได้แล้วก็จะเป็นผู้ support ที่จะให้บริการแต่ละแผนกนั่นเองอาจจะเป็นแผนกบัญชีแผนกการเงินนะคะ แผนกบุคคลต่าง ๆ แล้วก็สามารถเข้าไปจัดการหรือว่าเปิดมีฟอนต์ไม่ครบทำอย่างไร พรินต์งานไม่ได้นะคะ ถ้าเรามีตัว support เสื้อตัวนี้เราก็สามารถที่จะไปทำงานตรงนี้แผนกนี้ของบริษัทที่เขารองรับการทำงานของเรานั่นเองนะคะ มันก็จะการันตีถึงความสามารถของเรานั่นเอง ตัวอื่นมันก็จะเป็นเฉพาะทางขึ้นมา ครั้งก่อนก็พูดแล้วนะ เกี่ยวกับ จะว่า certificate ต่าง ๆ อันนี้น่าจะไม่ค่อยได้ใช้กันเท่าไร อาจจะไม่ค่อยได้เห็นนะ ที่แต่ก่อนฮิตมากหน้าปัจจุบันก็ยังที่ฮิตอยู่จะเป็นลักษณะของ Cisco เป็นพวก Network พื้นฐานนะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ พื้นฐานของ ccna ใช้ Network ฉันเองเหมือนเวลาเราเรียนคอร์ส Network ขั้นต้นด้วยเปิดข้างสูงแล้วก็สามารถจอดใบเซอร์ของซิโก้ได้ ccna ตัวนี้ได้นั่นเองถ้าตอนนั้นสมัยหลายปีก่อนก็จะมีการสอบของ mikrotik ก็จะเป็น Network คือ Network นี่ มันก็จะเป็นชื่อตามบริษัทผลิตภัณฑ์ที่เขาผลิตออก  MikroTik มาตัวอะไรก็จะเป็นพวกผลิตเหมือนกันรายการขององค์กรเราซื้อผลิตภัณฑ์เราก็ต้องไป support ของยี่ห้อนั่นเองนะคะ