1
00:00:00,000 --> 00:00:06,003
สวัสดีค่ะ

2
00:00:06,718 --> 00:00:07,242

3
00:00:07,037 --> 00:00:07,485

4
00:00:07,415 --> 00:00:08,303
สวัสดีค่ะ

5
00:00:10,245 --> 00:00:12,402
เดี๋ยวรอการสักครู่นะคะ

6
00:00:12,735 --> 00:00:12,970

7
00:00:13,505 --> 00:00:13,970

8
00:00:14,015 --> 00:00:14,379

9
00:00:14,465 --> 00:00:14,936

10
00:00:14,725 --> 00:00:15,237

11
00:00:15,746 --> 00:00:17,389

12
00:00:18,056 --> 00:00:19,437

13
00:00:19,405 --> 00:00:19,695

14
00:00:19,656 --> 00:00:20,145

15
00:00:20,105 --> 00:00:20,587

16
00:00:22,086 --> 00:00:22,309

17
00:00:22,535 --> 00:00:23,035

18
00:00:22,985 --> 00:00:23,242

19
00:00:23,495 --> 00:00:23,768

20
00:00:24,136 --> 00:00:24,411

21
00:00:24,526 --> 00:00:24,774

22
00:00:25,426 --> 00:00:25,727

23
00:00:25,686 --> 00:00:26,132

24
00:00:25,876 --> 00:00:26,346

25
00:00:26,065 --> 00:00:26,354

26
00:00:26,326 --> 00:00:26,810

27
00:00:26,705 --> 00:00:27,113

28
00:00:26,966 --> 00:00:27,439

29
00:00:27,405 --> 00:00:27,895

30
00:00:28,365 --> 00:00:28,649

31
00:00:28,886 --> 00:00:29,326

32
00:00:29,266 --> 00:00:30,142

33
00:00:30,157 --> 00:00:30,547

34
00:00:30,987 --> 00:00:31,548

35
00:00:31,556 --> 00:00:31,795

36
00:00:31,817 --> 00:00:32,271

37
00:00:32,137 --> 00:00:32,630

38
00:00:32,456 --> 00:00:32,739

39
00:00:32,717 --> 00:00:32,967

40
00:00:33,487 --> 00:00:33,948

41
00:00:33,996 --> 00:00:34,410

42
00:00:34,636 --> 00:00:36,025
สวัสดีค่ะ

43
00:00:36,117 --> 00:00:37,309
ฮัลโหล

44
00:00:37,326 --> 00:00:37,816

45
00:00:37,907 --> 00:00:38,351

46
00:00:38,546 --> 00:00:38,826

47
00:00:38,996 --> 00:00:39,256

48
00:00:39,887 --> 00:00:41,299

49
00:00:41,556 --> 00:00:43,197
ฮัลโหลฮัลโหล

50
00:00:43,226 --> 00:00:43,509

51
00:00:43,477 --> 00:00:43,760

52
00:00:43,737 --> 00:00:44,028

53
00:00:44,957 --> 00:00:46,141
ฮัลโหล

54
00:00:46,677 --> 00:00:47,954
ออกไหม

55
00:00:47,956 --> 00:00:48,907

56
00:00:49,436 --> 00:00:49,816

57
00:00:49,757 --> 00:00:50,014

58
00:00:49,887 --> 00:00:50,311

59
00:00:50,276 --> 00:00:50,528

60
00:00:50,657 --> 00:00:51,149

61
00:00:51,616 --> 00:00:51,904

62
00:00:51,878 --> 00:00:52,264

63
00:00:52,387 --> 00:00:52,682

64
00:00:52,707 --> 00:00:52,926

65
00:00:52,956 --> 00:00:53,706

66
00:00:53,667 --> 00:00:54,413

67
00:00:54,368 --> 00:00:54,628

68
00:00:54,557 --> 00:00:54,851

69
00:00:54,817 --> 00:00:55,070

70
00:00:55,007 --> 00:00:55,291

71
00:00:56,477 --> 00:00:56,851

72
00:00:56,866 --> 00:00:57,131

73
00:00:57,117 --> 00:00:57,628

74
00:00:57,576 --> 00:00:57,863

75
00:00:57,837 --> 00:00:58,453

76
00:00:58,476 --> 00:00:58,897

77
00:00:59,047 --> 00:00:59,301

78
00:00:59,237 --> 00:01:00,631

79
00:01:00,648 --> 00:01:01,007

80
00:01:01,227 --> 00:01:01,514

81
00:01:01,477 --> 00:01:01,777

82
00:01:02,117 --> 00:01:02,584

83
00:01:02,437 --> 00:01:02,672

84
00:01:03,207 --> 00:01:03,461

85
00:01:03,656 --> 00:01:03,949

86
00:01:04,296 --> 00:01:04,567

87
00:01:04,557 --> 00:01:04,774

88
00:01:04,807 --> 00:01:05,130

89
00:01:05,066 --> 00:01:05,488

90
00:01:05,517 --> 00:01:06,025

91
00:01:05,967 --> 00:01:06,177

92
00:01:06,227 --> 00:01:06,837

93
00:01:06,797 --> 00:01:07,021

94
00:01:07,187 --> 00:01:07,617

95
00:01:07,757 --> 00:01:08,222

96
00:01:07,957 --> 00:01:08,360

97
00:01:08,207 --> 00:01:08,635

98
00:01:08,597 --> 00:01:08,819

99
00:01:08,848 --> 00:01:09,123

100
00:01:09,357 --> 00:01:10,746
สวัสดีค่ะ

101
00:01:10,707 --> 00:01:11,182

102
00:01:10,897 --> 00:01:11,769

103
00:01:11,857 --> 00:01:12,133

104
00:01:12,306 --> 00:01:14,645
สวัสดีพี่หล้านะคะ

105
00:01:14,617 --> 00:01:14,862

106
00:01:14,807 --> 00:01:15,817
ได้ยินนะ

107
00:01:16,027 --> 00:01:17,053
ตีนค่ะ

108
00:01:17,046 --> 00:01:17,284

109
00:01:17,237 --> 00:01:17,514

110
00:01:17,496 --> 00:01:17,856

111
00:01:17,948 --> 00:01:18,206

112
00:01:18,137 --> 00:01:18,366

113
00:01:18,458 --> 00:01:18,760

114
00:01:18,777 --> 00:01:19,052

115
00:01:18,967 --> 00:01:19,245

116
00:01:19,097 --> 00:01:19,546

117
00:01:19,287 --> 00:01:19,547

118
00:01:19,798 --> 00:01:20,045

119
00:01:20,057 --> 00:01:20,547

120
00:01:20,756 --> 00:01:20,980

121
00:01:20,957 --> 00:01:22,223
ค่ะ

122
00:01:22,178 --> 00:01:24,216
ก็วันนี้เราก็จะ

123
00:01:24,676 --> 00:01:27,183
มาเด้อมาเรียนนะคะ

124
00:01:27,486 --> 00:01:27,752

125
00:01:28,447 --> 00:01:32,629
บทที่ 1 นะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานสากล

126
00:01:32,558 --> 00:01:33,102

127
00:01:33,197 --> 00:01:33,409

128
00:01:33,387 --> 00:01:33,655

129
00:01:33,957 --> 00:01:37,792
ด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และดิจิทัลนะคะ

130
00:01:37,867 --> 00:01:38,280

131
00:01:38,448 --> 00:01:38,706

132
00:01:39,027 --> 00:01:39,452

133
00:01:39,857 --> 00:01:40,223

134
00:01:40,238 --> 00:01:41,888
วันนี้ก็จะมาพูด

135
00:01:41,967 --> 00:01:44,930
เป็นภาพองค์รวมนะคะว่า

136
00:01:45,427 --> 00:01:50,109
รายวิชานี้เราจะเรียนมาตรฐานอะไรบ้างนะคะ

137
00:01:50,487 --> 00:01:50,961

138
00:01:51,388 --> 00:01:55,297
แต่ละตัวมีมาตรฐานอะไรนะคะที่น่าสนใจ

139
00:01:56,128 --> 00:01:56,642

140
00:01:56,896 --> 00:01:57,579

141
00:02:00,357 --> 00:02:00,902

142
00:02:01,118 --> 00:02:03,233

143
00:02:03,237 --> 00:02:03,928

144
00:02:03,878 --> 00:02:04,144

145
00:02:04,077 --> 00:02:04,435

146
00:02:04,588 --> 00:02:04,868

147
00:02:04,777 --> 00:02:05,399

148
00:02:05,357 --> 00:02:05,635

149
00:02:05,608 --> 00:02:05,808

150
00:02:05,997 --> 00:02:06,307

151
00:02:06,567 --> 00:02:06,985

152
00:02:08,488 --> 00:02:09,753
โอเคนะคะ

153
00:02:09,957 --> 00:02:10,184

154
00:02:10,278 --> 00:02:12,136
เริ่มแรกก็จะพูดถึง

155
00:02:12,278 --> 00:02:16,182
บทนำของเราก่อนนะคะว่าณปัจจุบันนี้

156
00:02:16,496 --> 00:02:16,769

157
00:02:16,687 --> 00:02:22,347
เราจะเห็นว่าไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานองค์กรมหาวิทยาลัยของเราก็ได้นะคะ

158
00:02:22,458 --> 00:02:24,285
คลังภาครัฐภาคเอกชน

159
00:02:24,318 --> 00:02:26,687
ก็มีตัวระบบสารสนเทศ

160
00:02:26,678 --> 00:02:26,878

161
00:02:26,937 --> 00:02:33,276
คอมพิวเตอร์การใช้งานต่างๆเข้ามาเกี่ยวข้องดังนั้นนะคะการบริหารงาน

162
00:02:33,088 --> 00:02:33,431

163
00:02:33,217 --> 00:02:36,554
ด้านไอทีหรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ

164
00:02:36,487 --> 00:02:43,478
สำหรับประเทศไทยนี่ก็เข้ามามีบทบาทรวมถึงผู้บริหารที่เข้ามาดูแล

165
00:02:43,658 --> 00:02:46,946
แล้วก็บริหารนอกจะเป็นบุคลากร

166
00:02:47,188 --> 00:02:47,405

167
00:02:47,378 --> 00:02:52,348
ทรัพยากรคนแล้วก็ทรัพยากรอุปกรณ์ด้วยนะคะ

168
00:02:52,638 --> 00:02:55,402
ทางด้านผู้บริหารในบางท่านอาจจะถูก

169
00:02:55,638 --> 00:03:01,481
ปรับตำแหน่งหรือว่าเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาโดยไม่ได้จบทางสายเทคโนโลยีสารสนเทศ

170
00:03:01,348 --> 00:03:02,811
ว่าไอทีโดยเฉพาะ

171
00:03:02,817 --> 00:03:06,206
ดังนั้นนี่เราจะทำอย่างไรหรือ

172
00:03:06,148 --> 00:03:06,769

173
00:03:06,718 --> 00:03:07,227
จะ

174
00:03:07,428 --> 00:03:07,923

175
00:03:08,128 --> 00:03:12,282
มีตัวไหนที่เข้ามาช่วยให้ผู้บริหารเหล่านั้นนี่เข้ามา

176
00:03:12,168 --> 00:03:12,718

177
00:03:12,998 --> 00:03:17,745
บริหารงานด้านสารสนเทศให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ

178
00:03:18,520 --> 00:03:23,671
เมื่อผู้บริหารไม่ได้จบหรือถูกพัฒนามาจาก

179
00:03:23,828 --> 00:03:24,775
สาย

180
00:03:24,849 --> 00:03:25,606

181
00:03:25,558 --> 00:03:25,990

182
00:03:26,079 --> 00:03:26,348

183
00:03:26,398 --> 00:03:33,197
คอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศดังนั้นเวลาเขาบริหารพัฒนาบุคคล

184
00:03:33,379 --> 00:03:36,467
นะคะรวมถึงพยากรณ์ต่างๆที่อยู่ใน

185
00:03:36,388 --> 00:03:38,171
หน่วยงานองค์กรของเขานี่

186
00:03:38,119 --> 00:03:40,630
เขาอาจจะไปดูแบบแผนมา

187
00:03:40,418 --> 00:03:40,696

188
00:03:40,739 --> 00:03:42,890
จากบริษัทอื่นหรือว่า

189
00:03:42,799 --> 00:03:49,169
งานอื่นหรือว่าตัวกรณีศึกษาอื่นมาซึ่งตรงนั้นอาจจะไม่ใช่

190
00:03:49,649 --> 00:03:52,073
ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้น

191
00:03:52,150 --> 00:03:52,416

192
00:03:52,338 --> 00:03:52,604

193
00:03:52,599 --> 00:03:52,883

194
00:03:52,789 --> 00:03:53,728

195
00:03:53,749 --> 00:03:53,998

196
00:03:53,998 --> 00:04:02,387
ทำอย่างไรให้หน่วยงานหรือองค์กรของเราประสบความสำเร็จนะคะการบริหารทางเทคโนโลยีสารสนเทศของไอที

197
00:04:02,138 --> 00:04:05,445
ไม่ว่าจะเป็นที่ไทยหรือว่าต่างประเทศนะคะ

198
00:04:05,399 --> 00:04:05,970

199
00:04:05,919 --> 00:04:13,022
หลักการหลวงพ่อการบริหารก็ต้องมีรูปแบบที่คล้ายกันรวมถึงตามชื่อของเราคือ

200
00:04:12,958 --> 00:04:18,812
มาตรฐานสากลดังนั้นเราก็จะเอาตัวมาตรฐานทางด้านไอทีที่เป็นสากล

201
00:04:18,859 --> 00:04:19,143

202
00:04:19,049 --> 00:04:19,327

203
00:04:19,369 --> 00:04:21,025
เข้ามา support

204
00:04:21,359 --> 00:04:23,154
ให้ผู้บริหารเรานะนี่

205
00:04:23,409 --> 00:04:33,205
เข้ามาเลือกหัวจัดสรรตัวสารสนเทศและตัวมาตรฐานที่มันสอดคล้องกับหน่วยงานหรือองค์กรของเรานั่นเองนะคะเพื่อให้หน่วยงานของเราเนี่ย

206
00:04:33,019 --> 00:04:33,296

207
00:04:33,210 --> 00:04:35,326
ทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ

208
00:04:35,450 --> 00:04:37,047
ทำอย่างไรให้ลด

209
00:04:37,180 --> 00:04:44,069
ระยะเวลาประหยัดเวลาประหยัดคนประหยัดทรัพยากรพูดง่ายๆคือได้ผลกำไรที่ดีที่สุดนั่นเองนะคะ

210
00:04:44,040 --> 00:04:45,651
ไม่ว่าจะเป็นการ

211
00:04:45,639 --> 00:04:46,711
บริการ

212
00:04:46,719 --> 00:04:48,061
หรือว่ากัน

213
00:04:48,080 --> 00:04:49,214
ผลิตภัณฑ์นะคะ

214
00:04:49,159 --> 00:04:56,408
หลังนี้ก็ต้องสามารถที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับหน่วยงานของเราด้วยตนเองเมื่อคืนได้ผลกำไรนั่นเองนะคะ

215
00:04:56,920 --> 00:04:57,155

216
00:04:57,169 --> 00:04:57,379

217
00:04:57,430 --> 00:04:57,675

218
00:04:58,520 --> 00:04:58,796

219
00:04:58,639 --> 00:04:58,907

220
00:04:59,479 --> 00:04:59,788

221
00:04:59,730 --> 00:04:59,984

222
00:04:59,989 --> 00:05:00,408

223
00:05:00,370 --> 00:05:00,873

224
00:05:00,950 --> 00:05:01,573

225
00:05:01,590 --> 00:05:01,819

226
00:05:01,779 --> 00:05:02,040

227
00:05:02,039 --> 00:05:02,460

228
00:05:02,480 --> 00:05:02,800

229
00:05:02,870 --> 00:05:04,786
หัวข้อ

230
00:05:04,729 --> 00:05:06,052

231
00:05:06,139 --> 00:05:09,623
ที่จะมาบรรยายก็จะเป็นพูดถึงตัวมาตรฐาน

232
00:05:09,600 --> 00:05:09,892

233
00:05:09,919 --> 00:05:10,172

234
00:05:10,109 --> 00:05:10,354

235
00:05:10,239 --> 00:05:11,760
dr.jon

236
00:05:11,779 --> 00:05:12,793
หยิบมา

237
00:05:13,380 --> 00:05:13,620

238
00:05:13,570 --> 00:05:13,831

239
00:05:13,760 --> 00:05:15,936
คิดว่าน่าจะสำคัญแล้วก็

240
00:05:16,070 --> 00:05:19,909
สอดคล้องกับตัวรายวิชานี้นั่นเองนะคะ

241
00:05:19,850 --> 00:05:20,225

242
00:05:20,749 --> 00:05:25,199
เริ่มแรกก็จะพูดถึงมาตรฐานไอทีที่เราจะเลือกมา

243
00:05:25,160 --> 00:05:25,478

244
00:05:25,740 --> 00:05:29,892
มาตรฐานแล้วก็การจัดทำนี่หน่วยงานไหนมีองค์กรไหน

245
00:05:30,161 --> 00:05:30,440

246
00:05:30,999 --> 00:05:31,759
นะคะ

247
00:05:31,890 --> 00:05:32,111

248
00:05:32,021 --> 00:05:32,380

249
00:05:32,531 --> 00:05:32,747

250
00:05:33,170 --> 00:05:35,162
มาตรฐาน agony

251
00:05:35,219 --> 00:05:36,820
นะคะ

252
00:05:36,761 --> 00:05:37,058

253
00:05:37,020 --> 00:05:39,004
มาตรฐาน itil

254
00:05:38,999 --> 00:05:39,628

255
00:05:39,641 --> 00:05:39,920

256
00:05:40,481 --> 00:05:43,398
มาตรฐาน ISO มาตรฐาน Chrome

257
00:05:43,360 --> 00:05:43,642

258
00:05:43,550 --> 00:05:44,096

259
00:05:44,060 --> 00:05:51,133
มาตรฐานโคโซแล้วก็มาตรฐาน cmmi ซึ่งแต่ละชื่อของมาตรฐานตัวนี้นักศึกษาต้อง

260
00:05:51,300 --> 00:05:51,557

261
00:05:51,620 --> 00:05:53,097
จำให้ได้ว่า

262
00:05:52,970 --> 00:05:56,874
ตามมาตรฐานนั้นคืออะไรแล้วก็มีรูปแบบ

263
00:05:56,810 --> 00:05:57,089

264
00:05:57,261 --> 00:05:57,539

265
00:05:57,840 --> 00:05:58,076

266
00:05:58,220 --> 00:06:00,123
ลักษณะแบบไหนนั่นเองนะคะ

267
00:06:00,199 --> 00:06:06,337
มีหน่วยงานในองค์กรแล้วก็เขาสนับสนุนทางด้านเครื่องไหนนั่นเองนะคะ

268
00:06:06,421 --> 00:06:06,636

269
00:06:07,191 --> 00:06:07,435

270
00:06:07,440 --> 00:06:07,863

271
00:06:07,961 --> 00:06:08,197

272
00:06:08,210 --> 00:06:08,497

273
00:06:08,340 --> 00:06:08,583

274
00:06:08,720 --> 00:06:09,277

275
00:06:09,880 --> 00:06:10,141

276
00:06:10,520 --> 00:06:12,626

277
00:06:12,760 --> 00:06:13,390

278
00:06:14,041 --> 00:06:14,981

279
00:06:14,941 --> 00:06:20,352
เริ่มมาพูดถึงตัวมาตรฐานไอทีในการปฏิบัติงานในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็น

280
00:06:20,260 --> 00:06:21,717
มาทำงาน

281
00:06:21,861 --> 00:06:23,631
ของสถาน

282
00:06:23,590 --> 00:06:23,894

283
00:06:23,840 --> 00:06:26,462
มีไหนหน่วยงานไหน

284
00:06:26,541 --> 00:06:28,610
บันทึกกิจกรรมก็ต้องมีการ

285
00:06:28,520 --> 00:06:32,428
ปฏิบัติงานที่ทำซ้ำๆหรือว่าเป็นรูที่นั่นเอง

286
00:06:32,300 --> 00:06:33,230

287
00:06:33,651 --> 00:06:33,921

288
00:06:33,782 --> 00:06:34,051

289
00:06:34,101 --> 00:06:39,108
ดังนั้นการปฏิบัติงานตามซ้ำนี่ทำอย่างไรให้มันลด

290
00:06:39,481 --> 00:06:39,696

291
00:06:39,731 --> 00:06:41,443
ข้อผิดพลาด

292
00:06:41,401 --> 00:06:41,632

293
00:06:41,650 --> 00:06:41,934

294
00:06:41,851 --> 00:06:42,339

295
00:06:42,362 --> 00:06:44,335
ที่จะเกิดขึ้น

296
00:06:44,355 --> 00:06:44,631

297
00:06:44,992 --> 00:06:52,629
ทำอย่างไรให้ลดระยะเวลาทำอย่างไรให้ใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่า

298
00:06:52,551 --> 00:06:53,262
ที่สุด

299
00:06:53,251 --> 00:06:54,471
นั่นเอง

300
00:06:54,401 --> 00:06:59,629
นะคะดังนั้นการปฏิบัติการต่างๆเนี่ยต้องให้ประสบความสำเร็จแล้วก็ต้องมีตัว

301
00:06:59,922 --> 00:07:02,209
มาตรฐานเข้ามา

302
00:07:02,281 --> 00:07:02,551

303
00:07:02,671 --> 00:07:05,751
ตอบโจทย์ตรงนี้นั่นเองนะคะ

304
00:07:05,551 --> 00:07:05,793

305
00:07:06,321 --> 00:07:06,540

306
00:07:06,581 --> 00:07:08,683
หากเราปฏิบัติงาน

307
00:07:08,632 --> 00:07:11,503
ปฏิบัติงานโดยไม่มีมาตรฐาน

308
00:07:11,512 --> 00:07:12,000

309
00:07:12,401 --> 00:07:17,385
วันนี้อยากทำเท่านี้วันนี้ไม่อยากทำใช้ระยะเวลาเท่าไหร่

310
00:07:17,282 --> 00:07:18,408
นะคะ

311
00:07:18,432 --> 00:07:19,968
การให้บริการนี้

312
00:07:19,962 --> 00:07:20,266

313
00:07:20,221 --> 00:07:20,505

314
00:07:20,351 --> 00:07:23,684
กรณีที่มีผู้มาใช้บริการเยอะ

315
00:07:23,812 --> 00:07:26,025
แล้วเราให้บริการไปนี่

316
00:07:26,121 --> 00:07:28,379
ระยะเวลาตั้งแต่ที่นี่อาจจะ

317
00:07:28,482 --> 00:07:29,438
ไม่

318
00:07:29,701 --> 00:07:31,451
เท่ากันดังนั้นเราจะ

319
00:07:31,441 --> 00:07:36,600
พอใจไหมสมมุติเราเป็นผู้รับบริการและผู้ใช้บริการ 1 วัน 1

320
00:07:36,681 --> 00:07:40,048
ให้การบริการที่รวดเร็วกว่านี้ก็ดีกว่า

321
00:07:39,961 --> 00:07:41,288
อีกหน่วยงานหนึ่ง

322
00:07:41,491 --> 00:07:48,633
ซึ่งให้ระยะเวลาที่ค่อนข้างเยอะกว่านั้นเองเราก็ต้องเลือกสิ่งที่ดีกว่าอยู่แล้วใช่ไหมคะ

323
00:07:48,482 --> 00:07:48,784

324
00:07:48,862 --> 00:07:49,798
ดังนั้น

325
00:07:49,881 --> 00:07:50,097

326
00:07:50,142 --> 00:07:50,375

327
00:07:50,402 --> 00:07:50,891

328
00:07:50,842 --> 00:07:56,177
แล้วก็ต้องปฏิบัติงานนะคะให้เกิดความพึงพอใจของผู้รับ

329
00:07:56,163 --> 00:07:58,070
บริการแล้วก็

330
00:07:58,021 --> 00:07:58,311

331
00:07:58,212 --> 00:07:58,638

332
00:07:58,602 --> 00:07:59,030

333
00:07:58,982 --> 00:07:59,207

334
00:07:59,241 --> 00:07:59,611

335
00:07:59,623 --> 00:07:59,840

336
00:07:59,812 --> 00:08:01,151
สามารถที่จะ

337
00:08:01,091 --> 00:08:03,649
ใช้งานแล้วก็เชื่อมต่อ

338
00:08:03,922 --> 00:08:04,136

339
00:08:04,302 --> 00:08:09,154
กับตัวระบบงานอื่นได้ด้วยนั่นเองนะคะไม่ใช่ว่าทำออกมาแล้วผลลัพธ์ที่ได้

340
00:08:08,841 --> 00:08:11,145
ไม่สามารถที่จะไป

341
00:08:11,282 --> 00:08:11,515

342
00:08:11,473 --> 00:08:13,518
ทำงานต่อหรือว่า

343
00:08:13,461 --> 00:08:20,463
ทำงานข้ามกับระบบตัวอื่นได้นั่นเองนะคะอันนี้ก็ต้องคำนึงถึงแผนกอื่นฝ่ายอื่นด้วย

344
00:08:20,322 --> 00:08:20,880

345
00:08:20,962 --> 00:08:26,026
ที่จะทำให้การทำงานของหน่วยงานหรือว่าบริษัทของเราดำเนินการ

346
00:08:26,012 --> 00:08:26,717

347
00:08:26,912 --> 00:08:27,981
อย่าง

348
00:08:28,191 --> 00:08:28,418

349
00:08:28,392 --> 00:08:28,622

350
00:08:28,902 --> 00:08:33,809
สอดคล้องกับนั่นเองนะคะอยากลดหนี้ก็คือการนำระบบ

351
00:08:33,702 --> 00:08:33,913

352
00:08:33,832 --> 00:08:37,156
automated ที่ใช้เป็นมาตรฐานนะคะ

353
00:08:37,042 --> 00:08:37,394

354
00:08:37,933 --> 00:08:38,179

355
00:08:38,513 --> 00:08:45,481
ยกตัวอย่างการใช้งานง่ายๆเหมือนเวลาตอนนี้นักศึกษาเข้ามามหาวิทยาลัยเวลาเข้าสู่อินเทอร์เน็ต

356
00:08:45,433 --> 00:08:48,627
นะคะ login เข้ามาอยู่ใน Embassy

357
00:08:48,502 --> 00:08:54,726
รหัสรักษาตุ่มคะเข้าไปใช้งาน Search ข้อมูลทำรายงานหรือว่าเข้าไป

358
00:08:54,782 --> 00:08:55,985
Facebook

359
00:08:56,123 --> 00:08:57,193
เข้าไปดู

360
00:08:57,153 --> 00:08:57,387

361
00:08:57,342 --> 00:08:59,628
สิ่งที่ต้องการค้นหาต่างๆ

362
00:08:59,713 --> 00:09:03,938
พรุ่งนี้ก็จะมีมาตรฐาน html ขึ้นมาเป็นมาตรฐานของ

363
00:09:03,812 --> 00:09:08,431
เขาขึ้นมากดเข้าไปแล้วมี Response ในการทำงาน

364
00:09:08,482 --> 00:09:08,910

365
00:09:08,873 --> 00:09:09,088

366
00:09:09,122 --> 00:09:15,674
ค้นหา keyword ต่างๆขึ้นมาเป็นระยะเวลาที่รวดเร็วไหมที่ค้นหา

367
00:09:15,723 --> 00:09:15,954

368
00:09:15,922 --> 00:09:16,662
ตัว

369
00:09:16,622 --> 00:09:17,244

370
00:09:17,203 --> 00:09:20,110
Engine และแหล่งข้อมูลที่เราต้องการ

371
00:09:20,213 --> 00:09:22,082
ตรงกันหรือเปล่า

372
00:09:21,942 --> 00:09:22,213

373
00:09:22,073 --> 00:09:26,882
อาจจะ Search เป็น keyword 1 รับผลลัพธ์ที่ออกมา 1 ตรงกันไหม

374
00:09:26,812 --> 00:09:27,078

375
00:09:27,002 --> 00:09:30,085
ข้อมูลมีเยอะหรือเปล่าอะไรอย่างนี้นะคะ

376
00:09:30,013 --> 00:09:30,372

377
00:09:30,723 --> 00:09:32,873
มันก็จะมีมาตรฐานขึ้นมา

378
00:09:33,084 --> 00:09:33,329

379
00:09:33,473 --> 00:09:35,956
เพื่อให้รองรับสำหรับ

380
00:09:35,973 --> 00:09:37,739
ผู้ชายนะคะ

381
00:09:37,705 --> 00:09:38,059

382
00:09:38,213 --> 00:09:38,417

383
00:09:38,343 --> 00:09:47,926
เดี๋ยวเรามาดูต่ออาจารย์พูดแล้วพูดช้าๆบอกได้นะคะอาจารย์จะพูดไปเรื่อยๆปัญหาง่วงนอนอะไรยกมือถามได้นะคะ

384
00:09:48,083 --> 00:09:48,444

385
00:09:48,403 --> 00:09:48,821

386
00:09:48,783 --> 00:09:51,078

387
00:09:51,093 --> 00:09:54,862
ถัดมาจะเป็นตัวอย่างมาตรฐานในการใช้เว็บ

388
00:09:54,803 --> 00:09:55,031

389
00:09:55,384 --> 00:09:57,952
อันนี้คุ้นเคยอยู่แล้ว

390
00:09:57,883 --> 00:09:59,423
เข้ามาใช้ทุกวันอยู่แล้ว

391
00:09:59,364 --> 00:10:01,460
วันหนึ่งอาจจะหลายๆรอบก็ได้นะคะ

392
00:10:01,472 --> 00:10:01,699

393
00:10:02,113 --> 00:10:06,455
การใช้งานเว็บไซต์ต้องมีมาตรฐานอะไรมา support

394
00:10:06,723 --> 00:10:06,999

395
00:10:07,044 --> 00:10:07,268

396
00:10:07,243 --> 00:10:07,731

397
00:10:07,754 --> 00:10:07,983

398
00:10:07,884 --> 00:10:09,202
เริ่มแรก

399
00:10:09,414 --> 00:10:19,414
มาตรฐานฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์คนบอกเกี่ยวด้วยหรือคะเราแค่เข้าใช้เว็บไซต์แนะนำต้องมีอุปกรณ์อาจจะเป็นคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คสมาร์ทโฟนแท็บเล็ต

400
00:10:20,113 --> 00:10:30,113
อะไรก็แล้ว

401
00:10:24,853 --> 00:10:31,575

402
00:10:25,043 --> 00:10:31,580

403
00:10:25,303 --> 00:10:31,574

404
00:10:25,434 --> 00:10:31,572

405
00:10:25,564 --> 00:10:31,590

406
00:10:26,074 --> 00:10:31,591

407
00:10:26,324 --> 00:10:31,819
ฮาร์ดแวร์เสีย

408
00:10:27,485 --> 00:10:32,527
ก็มีซอฟต์แวร์คราวนี้นี่

409
00:10:31,314 --> 00:10:31,689

410
00:10:31,317 --> 00:10:34,805
เราเอาผลิตภัณฑ์ของบริษัทไหนหน่วยงานไหน

411
00:10:34,784 --> 00:10:35,049

412
00:10:35,045 --> 00:10:35,371

413
00:10:35,164 --> 00:10:35,457

414
00:10:35,554 --> 00:10:36,837
มาใช้งาน

415
00:10:37,154 --> 00:10:38,090
หรือ

416
00:10:38,173 --> 00:10:40,400
เรามาใช้แล้ว

417
00:10:40,484 --> 00:10:41,772
มันก็จะมีแบบว่า

418
00:10:41,894 --> 00:10:47,631
เป็นลายเส้นแท้ไม่ลายเส้นแท้ที่เรามาใช้งานเป็นอย่างไรนะคะมันก็จะ

419
00:10:47,464 --> 00:10:50,007
เดี๋ยวดูกันไปเรื่อยๆนะคะ

420
00:10:49,844 --> 00:10:50,211

421
00:10:50,284 --> 00:10:50,537

422
00:10:50,604 --> 00:10:52,715
มาตรฐานระบบปฏิบัติการ

423
00:10:53,165 --> 00:10:53,455

424
00:10:53,744 --> 00:11:01,271
ในอุปกรณ์ของเราไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนแท็บเล็ตและระบบปฏิบัติการที่เราลงด้วยเขามีมาตรฐานไหม

425
00:11:01,174 --> 00:11:06,474
เราก็จะรู้ว่ามาตรฐานที่เราลงในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของเราเนี่ยมันต้องรองรับ

426
00:11:06,364 --> 00:11:08,996
อุปกรณ์ของเราในรถรุ่นไหนบ้าง

427
00:11:09,244 --> 00:11:12,858
ครับผมอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ไหนบ้างนะคะ

428
00:11:12,775 --> 00:11:13,653
อาจจะแบบ

429
00:11:13,675 --> 00:11:14,822
ของ Windows

430
00:11:14,825 --> 00:11:18,378
อย่างเดียวหรือของดีนกอะไรอย่างนี้นะคะว่าแล้วแต่ว่า

431
00:11:18,345 --> 00:11:23,380
ระบบปฏิบัติการที่ใช้มานี่มันสปอร์ตหรือว่ารองรับเท่านั้นเอง

432
00:11:23,284 --> 00:11:23,962

433
00:11:23,924 --> 00:11:24,163

434
00:11:24,495 --> 00:11:26,401
มาตรฐานระบบ

435
00:11:26,355 --> 00:11:28,714
เผื่อข่ายและการสื่อสาร

436
00:11:28,985 --> 00:11:29,262

437
00:11:29,304 --> 00:11:29,570

438
00:11:30,075 --> 00:11:30,504

439
00:11:30,395 --> 00:11:30,669

440
00:11:30,584 --> 00:11:40,584
เครือข่ายที่เราใช้เป็นรูปแบบอะไรเงิน Local Network เป็นสายแลนไหมสายแลนธรรมดาเป็นไฟเบอร์หรือเปล่าแต่ใช้เบอร์ที่ใช้ในการสื่อสารหรือเป็น

441
00:11:42,175 --> 00:11:45,567
การเดินสายในอากาศนะคะพวกไวไฟ

442
00:11:45,645 --> 00:11:46,854
satellite

443
00:11:46,855 --> 00:11:47,469

444
00:11:47,885 --> 00:11:49,717
ก็คือพวกดาวเทียม

445
00:11:49,804 --> 00:11:57,680
อันนี้จะเป็นรูปแบบการสื่อสารเช่นเดียวกันมันก็จะแยกเป็นประเภทอีกแบบไร้สายไม่ไร้สายมีอุปกรณ์แบบไหนที่ซัพพอร์ต

446
00:11:57,485 --> 00:11:58,497
มันก็จะ

447
00:11:58,645 --> 00:12:00,096
เกี่ยวโยงกันไปทั้งหมด

448
00:12:00,435 --> 00:12:01,202
นะคะ

449
00:12:01,455 --> 00:12:06,260
เหมือนเวลาเราใช้งานเว็บไซต์บางทีเราอาจจะหลงลืมไปว่ามันอุปกรณ์

450
00:12:06,135 --> 00:12:12,667
ตัวไหนที่มาเชื่อมต่อบ้างแล้วมันมีเทคโนโลยีไหนบ้างรวมถึงตัวมาตรฐานตัวไหนที่มา support นั่นเอง

451
00:12:12,605 --> 00:12:13,886
เดี๋ยวเราก็จะไป

452
00:12:13,955 --> 00:12:20,488
ดูตัวเครือข่ายมันจะเป็นด้านหลังๆก็จะมาดูว่าระบบเครือข่ายมีอุปกรณ์ตัวไหนบ้าง support

453
00:12:20,366 --> 00:12:23,352
มีอุปกรณ์และมีมาตรฐานตัวไหนนะคะ

454
00:12:23,365 --> 00:12:23,583

455
00:12:24,004 --> 00:12:24,381

456
00:12:24,526 --> 00:12:24,746

457
00:12:24,776 --> 00:12:25,058

458
00:12:25,035 --> 00:12:25,463

459
00:12:25,995 --> 00:12:30,320
มาตรฐาน tcp IP อันนี้น่าจะคุ้น

460
00:12:30,285 --> 00:12:30,504

461
00:12:30,545 --> 00:12:30,769

462
00:12:30,736 --> 00:12:30,983

463
00:12:31,186 --> 00:12:31,399

464
00:12:31,375 --> 00:12:31,867

465
00:12:31,826 --> 00:12:40,863
อีสานน่าจะได้เหรียญมาแล้วนะคุ้นๆไหมคะ tcp IP ก็ส่งที่ต่างๆยกเว้นไอ้พวกมาแล้วนี่น่าจะคุ้นๆอยู่

466
00:12:40,926 --> 00:12:41,135

467
00:12:41,305 --> 00:12:48,413
tcp IP IP Address การเปลี่ยนชื่อเบสต่างๆการส่งข้อมูลระหว่าง

468
00:12:49,056 --> 00:12:50,942
Server ผู้ส่งกับผู้รับ

469
00:12:50,855 --> 00:12:51,167

470
00:12:51,626 --> 00:12:55,658
มาตรฐาน html เรียนการเขียนเว็บมา

471
00:12:55,595 --> 00:12:57,095
น่าจะได้เห็นกันแล้ว

472
00:12:57,005 --> 00:12:57,686
นะคะ

473
00:12:57,895 --> 00:12:58,461

474
00:12:58,666 --> 00:12:59,743
OK

475
00:12:59,886 --> 00:13:01,677
เต็มหมดแล้วพรุ่งนี้

476
00:13:01,686 --> 00:13:02,431

477
00:13:02,516 --> 00:13:02,754

478
00:13:02,836 --> 00:13:04,744
มาตรฐานเสิร์ชเอ็นจิ้น

479
00:13:04,947 --> 00:13:05,211

480
00:13:05,266 --> 00:13:05,510

481
00:13:05,526 --> 00:13:05,740

482
00:13:05,646 --> 00:13:05,876

483
00:13:06,036 --> 00:13:06,588

484
00:13:06,546 --> 00:13:09,184
การฝึกที่หน้าต่างก็เหมือนเวลาเราเข้า

485
00:13:09,115 --> 00:13:10,432
Google

486
00:13:10,396 --> 00:13:10,662

487
00:13:10,586 --> 00:13:10,845

488
00:13:10,716 --> 00:13:12,905
Google นะหรือว่า

489
00:13:12,826 --> 00:13:13,895

490
00:13:13,845 --> 00:13:16,090
เอาไปเสิร์ชข้อมูลต่างๆ

491
00:13:16,035 --> 00:13:16,522

492
00:13:16,355 --> 00:13:16,587

493
00:13:16,926 --> 00:13:17,142

494
00:13:17,316 --> 00:13:17,596

495
00:13:17,825 --> 00:13:25,665
ก็จะเป็นมาตรฐานตัวนี้อาจารย์บอกว่า Search ไปแล้วแบบคำที่ค้นหาเนี่ยมันตรงกันไหมที่แสดงหน้าจอ

496
00:13:25,646 --> 00:13:25,945

497
00:13:25,896 --> 00:13:30,505
มันไปแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องเหมือนกันใช่หรือเปล่าแล้วก็มีบอล

498
00:13:30,637 --> 00:13:34,275
และระยะเวลาที่นำเสนอเป็นเท่าใดมาตรฐานอักขระ

499
00:13:34,167 --> 00:13:38,276
คือตัวอักษรในการสื่อสารข้อมูลนั่นเองนะคะ

500
00:13:38,897 --> 00:13:39,116

501
00:13:40,246 --> 00:13:40,494

502
00:13:42,107 --> 00:13:42,369

503
00:13:42,746 --> 00:13:43,557

504
00:13:43,515 --> 00:13:43,792

505
00:13:43,706 --> 00:13:46,960
OK

506
00:13:46,966 --> 00:13:47,218

507
00:13:47,226 --> 00:13:47,775

508
00:13:47,736 --> 00:13:47,986

509
00:13:47,926 --> 00:13:48,354

510
00:13:48,327 --> 00:13:48,664

511
00:13:48,516 --> 00:13:48,772

512
00:13:48,706 --> 00:13:48,989

513
00:13:48,966 --> 00:13:51,533
ถัดมาเราจะมาดูมาตรฐาน

514
00:13:51,646 --> 00:13:55,436
พี่ค่ะเราสนใจนะคะยกตัวอย่าง

515
00:13:56,196 --> 00:14:00,690
มาตรฐานเกี่ยวกับบุคคลมาตรฐานความสามารถแล้วก็ตำแหน่ง

516
00:14:00,876 --> 00:14:01,103

517
00:14:01,066 --> 00:14:01,437

518
00:14:01,517 --> 00:14:05,874
อย่างที่บอกไปนะคะสมมุติเราไปทำงานนะคะ

519
00:14:05,747 --> 00:14:05,989

520
00:14:06,387 --> 00:14:06,593

521
00:14:06,836 --> 00:14:09,980
หน่วยงานหนึ่งจบไปพร้อม

522
00:14:09,906 --> 00:14:10,920

523
00:14:10,926 --> 00:14:12,713
นักเรียนจบใหม่

524
00:14:12,857 --> 00:14:13,109

525
00:14:12,987 --> 00:14:16,366
ของห้องอื่นมหาวิทยาลัยอื่นๆที่อื่นนี่

526
00:14:16,316 --> 00:14:16,942

527
00:14:17,017 --> 00:14:21,962
เราอยากไปสมัครงานเราจะมีคุณสมบัติอย่างไรที่เป็น

528
00:14:21,957 --> 00:14:30,329
การบ่งบอกว่าเรานี่มีความสามารถดังนั้นมาตรฐานเกี่ยวกับบุคคลก็จะเป็นตัวที่บ่งบอกได้ว่าเรามีความสามารถหรือมีลักษณะอย่างไร

529
00:14:30,087 --> 00:14:33,318
พูดง่ายๆถ้าเป็นภาษาอังกฤษแล้วก็ไปสอบ

530
00:14:33,737 --> 00:14:40,721
ถูกไหมคะว่ามีไอ้เอวมีอะไรนะคะที่เรามีทักษะภาษาอังกฤษอย่างไรบ้าง

531
00:14:40,596 --> 00:14:42,053
ทางด้าน

532
00:14:42,006 --> 00:14:46,420
เทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอทีของเราจะมีตัวใบ

533
00:14:46,427 --> 00:14:46,662

534
00:14:46,747 --> 00:14:46,951

535
00:14:47,198 --> 00:14:51,165
รับประกันว่าเรามีความสามารถ

536
00:14:51,096 --> 00:14:52,125
ทางไหนบ้าง

537
00:14:52,187 --> 00:14:52,401

538
00:14:52,377 --> 00:14:52,672

539
00:14:52,637 --> 00:14:53,057

540
00:14:53,017 --> 00:14:54,481
นั่นเอง

541
00:14:54,628 --> 00:14:54,988

542
00:14:55,208 --> 00:14:55,632

543
00:14:55,588 --> 00:14:55,812

544
00:14:56,228 --> 00:14:57,800

545
00:14:58,018 --> 00:14:59,809
อย่างมาตรฐาน

546
00:14:59,748 --> 00:15:01,405
ของตัวบุคคล

547
00:15:01,407 --> 00:15:01,616

548
00:15:01,667 --> 00:15:01,894

549
00:15:01,857 --> 00:15:02,109

550
00:15:02,378 --> 00:15:09,310
ยกตัวอย่างเหมือน IC 343 เป็นมาตรฐานที่บอกว่า

551
00:15:09,167 --> 00:15:11,839
คุณมีความสามารถในการใช้

552
00:15:12,307 --> 00:15:17,112
อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ซอฟแวร์อย่างไรคะหรือว่า

553
00:15:17,297 --> 00:15:23,902
ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปใช้ Word PowerPoint Excel ได้ถึงระดับไหนเหมือนกันเข้าไปเรียน

554
00:15:23,767 --> 00:15:33,767
Excel มาเหมือนกันทุกคนในห้องเราจะรู้ได้อย่างไรว่าทุกคนมีทักษะการใช้งาน PowerPoint Excel ระดับไหนคนไหนเก่งสุดใช้งานคล่องสุดเร็วสุดแล้วก็สามารถใช้เปิดสามารถปิดหน้าต่างได้

555
00:15:36,398 --> 00:15:36,877

556
00:15:37,038 --> 00:15:37,241

557
00:15:37,228 --> 00:15:37,496

558
00:15:37,678 --> 00:15:37,903

559
00:15:37,997 --> 00:15:38,249

560
00:15:38,377 --> 00:15:47,023
ดังนั้นตัวมาตรฐานของตัวบุคคลนี่มันจะเป็นตัวที่มาแสดงให้เห็นว่าแต่ละบุคคลเนี่ยมีทักษะขนาดไหน

561
00:15:46,967 --> 00:15:47,975
เมื่อ

562
00:15:48,117 --> 00:15:52,046
คนหันว่าบุคลากรเรามีทักษะแล้ว

563
00:15:51,898 --> 00:15:52,143

564
00:15:52,088 --> 00:15:56,331
ก็จะส่งผลให้องค์กรหรือหน่วยงานนี้

565
00:15:56,507 --> 00:15:56,755

566
00:15:56,767 --> 00:15:58,224
มีคุณภาพมากขึ้น

567
00:15:58,298 --> 00:15:58,557

568
00:15:58,487 --> 00:16:02,852
เรามีบุคลากรที่มีคุณสมบัติแบบนี้สมมุติอาจารย์มีใบเซอร์

569
00:16:02,788 --> 00:16:08,793
มหาวิทยาลัยก็จะให้การยอมรับว่ามีการเรียนการสอนที่ดีมีการใช้อุปกรณ์เขารวมถึง

570
00:16:08,618 --> 00:16:10,762
สหกรณ์ที่ได้รับการรองรับมา

571
00:16:10,668 --> 00:16:14,001
มันก็จะส่งผลต่อเนื่องกันไปนะคะ

572
00:16:14,378 --> 00:16:14,655

573
00:16:14,638 --> 00:16:14,898

574
00:16:14,888 --> 00:16:15,355

575
00:16:15,598 --> 00:16:20,282
ขนาดมาตรฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายและการเชื่อมต่อ

576
00:16:20,338 --> 00:16:20,563

577
00:16:21,239 --> 00:16:21,460

578
00:16:21,489 --> 00:16:21,739

579
00:16:21,748 --> 00:16:25,718
อุปกรณ์เราใช้ของ

580
00:16:25,658 --> 00:16:27,235
ผลิตภัณฑ์อะไร

581
00:16:27,898 --> 00:16:28,359

582
00:16:28,159 --> 00:16:30,207
มีมาตรฐานตัวไหนมารองรับ

583
00:16:30,138 --> 00:16:32,766
มีตัวการเหลือขายไหม

584
00:16:32,768 --> 00:16:33,404
นะคะ

585
00:16:33,409 --> 00:16:35,643
เพราะเดี๋ยวนี้ก็จะมีบริษัท

586
00:16:35,648 --> 00:16:38,470
ที่มาให้บริการค่อนข้างเยอะนะคะ

587
00:16:38,788 --> 00:16:40,239
มันก็ต้องดูว่า

588
00:16:40,398 --> 00:16:45,306
แต่ละที่นี่ support แล้วก็ให้บริการเราดีไหมนะคะ

589
00:16:45,769 --> 00:16:48,124
อย่างแต่ละพื้นที่นี่

590
00:16:48,079 --> 00:16:49,960
การให้บริการก็อาจจะ

591
00:16:50,008 --> 00:16:51,594
เขาถึงไม่เท่ากัน

592
00:16:52,049 --> 00:16:52,531

593
00:16:52,249 --> 00:16:52,462

594
00:16:52,819 --> 00:16:54,338
ถ้าเป็น

595
00:16:55,249 --> 00:16:57,415
พื้นที่ค่อนข้างเข้าถึงยาก

596
00:16:57,369 --> 00:17:06,275
หรือว่าเป็นพื้นที่ที่ยังไม่มีการให้บริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตก็มีแค่บางผู้ให้บริการเท่านั้นที่สามารถให้บริการเราได้นะคะ

597
00:17:06,659 --> 00:17:06,883

598
00:17:07,369 --> 00:17:07,668

599
00:17:07,489 --> 00:17:07,729

600
00:17:08,008 --> 00:17:08,378

601
00:17:08,899 --> 00:17:09,115

602
00:17:09,089 --> 00:17:09,361

603
00:17:09,478 --> 00:17:14,032
การจัดการเกี่ยวกับการให้บริการไอที

604
00:17:14,159 --> 00:17:17,438
การให้บริการไอทีอย่างไรนะคะอย่างพวก

605
00:17:17,738 --> 00:17:20,415
ระบบเซลลูลาร์ก็คือระบบ

606
00:17:20,368 --> 00:17:25,068
คนขับเองเวลาเราไป AIS Dtac Truemove

607
00:17:25,109 --> 00:17:26,635
เราอยาก

608
00:17:26,969 --> 00:17:28,813
สมมุติเราเป็น

609
00:17:28,759 --> 00:17:29,963
เจ้าของบริษัท

610
00:17:29,978 --> 00:17:30,245

611
00:17:30,488 --> 00:17:30,693

612
00:17:30,879 --> 00:17:36,939
การจัดการเกี่ยวกับการให้บริการไอทีก็คือคล้ายๆกับการให้บริการตัวระบบเครือข่าย

613
00:17:36,962 --> 00:17:43,999
ในรูปแบบโทรศัพท์บ้านอาจจะเป็น TOT องค์การโทรศัพท์ล้วนทรีบอร์ดแบนด์

614
00:17:43,880 --> 00:17:47,235
Cat Telecom ต่างๆพรุ่งนี้ก็เชิญ

615
00:17:46,700 --> 00:17:54,329
การให้บริการที่เดียวกันเป็นคำที่เราคุ้นเคยแต่เราจะแบ่งแยกไม่ออกว่าพรุ่งนี้เขาจะเป็นหน่วยงานที่ให้บริการ

616
00:17:54,709 --> 00:17:57,963
กับสารสนเทศหรือว่าไอทีของเรานั่นเอง

617
00:17:57,779 --> 00:17:58,061

618
00:17:58,100 --> 00:17:58,330

619
00:17:58,739 --> 00:17:59,996
นะคะ

620
00:18:00,600 --> 00:18:00,876

621
00:18:01,299 --> 00:18:04,891
มาตรฐานเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์

622
00:18:05,850 --> 00:18:06,052

623
00:18:05,980 --> 00:18:06,248

624
00:18:06,239 --> 00:18:07,061
ก่อนที่

625
00:18:07,130 --> 00:18:09,597
เป็นซอฟต์แวร์ที่เราใช้ณปัจจุบัน

626
00:18:09,630 --> 00:18:10,514
เขาจะมี

627
00:18:10,601 --> 00:18:15,036
การใช้งานแล้วก็ทดลองมีการ Test นะคะมีการ

628
00:18:15,080 --> 00:18:15,323

629
00:18:15,269 --> 00:18:17,917
นักพัฒนาชุมชนอำเภอและก็มี testing

630
00:18:17,770 --> 00:18:18,264

631
00:18:18,410 --> 00:18:18,626

632
00:18:18,529 --> 00:18:19,319

633
00:18:19,249 --> 00:18:19,708

634
00:18:19,440 --> 00:18:19,714

635
00:18:20,081 --> 00:18:28,696
ของตัวซอฟต์แวร์ Software testing ต่างๆ Software developer มันจะมีกระบวนการแล้วก็มีบุคลากรแต่ละตำแหน่งเข้ามาซัพพอร์ตตรงนี้

636
00:18:28,530 --> 00:18:33,824
เขาจะมีมาตรฐานรองรับอีกว่าถ้า 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

637
00:18:33,650 --> 00:18:34,449
ตรงนี้แล้ว

638
00:18:34,420 --> 00:18:36,142
มาตรฐานเรียบร้อยนะคะ

639
00:18:36,540 --> 00:18:36,773

640
00:18:36,801 --> 00:18:37,019

641
00:18:37,050 --> 00:18:41,218
มาตรฐานรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลไม่รั่วไหล

642
00:18:41,339 --> 00:18:41,550

643
00:18:41,469 --> 00:18:42,216
นะคะ

644
00:18:42,880 --> 00:18:43,107

645
00:18:43,130 --> 00:18:43,519

646
00:18:43,651 --> 00:18:44,069

647
00:18:44,230 --> 00:18:52,735
มันถามเกี่ยวกับเอกสารแบบฟอร์มข้อมูลนะคะกางเกงแบบฟอร์มข้อมูลต่างๆนะคะสามารถเก็บไว้แล้ว

648
00:18:52,561 --> 00:18:58,245
สามารถที่จะดึงข้อมูลกลับมาค้นหาทำเป็นรูปแบบรายงานได้ไหมในระยะเวลาเท่าไหร่

649
00:18:58,061 --> 00:18:59,635
ข้อมูล

650
00:18:59,861 --> 00:19:00,164

651
00:19:00,181 --> 00:19:04,673
ไปที่หน่วยงานไหนนะคะอันนี้จะเป็นตัวอย่างมาตรฐานนะคะ

652
00:19:04,600 --> 00:19:06,318
ที่บอกมานะคะ

653
00:19:06,331 --> 00:19:06,539

654
00:19:06,520 --> 00:19:06,877

655
00:19:06,970 --> 00:19:07,164

656
00:19:07,220 --> 00:19:08,681
ให้นักศึกษา

657
00:19:08,770 --> 00:19:09,044

658
00:19:08,960 --> 00:19:10,279
เข้าใจนะคะ

659
00:19:10,241 --> 00:19:10,988

660
00:19:11,070 --> 00:19:11,273

661
00:19:11,390 --> 00:19:11,887

662
00:19:11,580 --> 00:19:12,836

663
00:19:12,930 --> 00:19:13,178

664
00:19:13,501 --> 00:19:14,110

665
00:19:14,270 --> 00:19:14,518

666
00:19:14,650 --> 00:19:14,924

667
00:19:14,851 --> 00:19:15,113

668
00:19:15,550 --> 00:19:15,793

669
00:19:15,931 --> 00:19:19,478
ถัดมาเราจะมาพูดถึงตัวมาตรฐาน

670
00:19:19,531 --> 00:19:19,742

671
00:19:20,361 --> 00:19:20,626

672
00:19:20,551 --> 00:19:25,828
ประเภทของมาตรฐานก่อนนะคะพวกตัวกำเนิดของมันอันแรกนะคะ

673
00:19:25,681 --> 00:19:25,892

674
00:19:28,370 --> 00:19:28,569

675
00:19:28,751 --> 00:19:28,987

676
00:19:29,711 --> 00:19:31,874
The กิโลนะคะ

677
00:19:31,822 --> 00:19:32,047

678
00:19:32,081 --> 00:19:32,346

679
00:19:32,272 --> 00:19:37,704
เบนมาตรฐานนะคะที่กำหนดโดยเริ่มจากมาตรฐานแต่ละประเภท

680
00:19:38,871 --> 00:19:39,885
แล้วก็

681
00:19:40,092 --> 00:19:41,483
กำหนดโดย

682
00:19:41,631 --> 00:19:47,058
องค์กรระหว่างประเทศนะคะเช่น ISO นะคะเป็นการร่วมมือกัน

683
00:19:46,940 --> 00:19:47,877
ของ

684
00:19:47,840 --> 00:19:51,927
ระหว่างประเทศนะคะว่ามาตรฐานตัวนี้ใช้งานแล้ว

685
00:19:52,260 --> 00:19:55,451
มันเกิดผลอย่างไรขอตัวไหนบ้าง

686
00:19:55,781 --> 00:19:56,201

687
00:19:57,131 --> 00:19:59,165
อันนี้ก็คือเป็นระหว่าง

688
00:19:59,182 --> 00:20:01,617
เพจด้วยกันคราวนี้

689
00:20:01,741 --> 00:20:03,409
The Factor Standard

690
00:20:03,340 --> 00:20:03,932

691
00:20:03,852 --> 00:20:12,324
ตัวนี้จะเป็นมาตรฐานที่ใช้ภายในหน่วยงานก่อนพูดง่ายๆคือการใช้งานภายในหน่วยงานภายในองค์กรเสร็จใช้เสร็จปุ๊บ

692
00:20:12,890 --> 00:20:13,104

693
00:20:13,081 --> 00:20:15,014
เจอกันแพร่หลาย

694
00:20:15,010 --> 00:20:20,335
จากนั้น 1 ไป 1200 1300 แล้วก็กระจายพื้นที่มากขึ้นจากพื้นที่เล็กๆ

695
00:20:20,251 --> 00:20:24,087
เป็นพื้นที่ใหญ่ขึ้นนะคะก็จะเป็นมาตรฐานที่

696
00:20:23,911 --> 00:20:30,579
ใช้กันมาสืบเนื่องและสุดท้ายก็จะเป็น Open Standard มันเป็นมาตรฐานที่เรารู้จักกันอยู่แล้ว

697
00:20:30,381 --> 00:20:33,194
เป็นสากลจัดขึ้นแล้ว

698
00:20:33,131 --> 00:20:33,816

699
00:20:33,771 --> 00:20:35,704
มาตรฐานที่เขาใช้ขึ้นมา

700
00:20:36,402 --> 00:20:39,089
นับมาหลายๆปีอยู่แล้วนั่นเองนะคะ

701
00:20:39,352 --> 00:20:40,607

702
00:20:40,632 --> 00:20:46,725
เขตของมาตรฐานทั้ง 3 แบบนะคะ The expanded defects Standard แล้วก็

703
00:20:46,721 --> 00:20:49,424
Open Standard ราคา 3 อัน

704
00:20:49,731 --> 00:20:49,986

705
00:20:50,052 --> 00:20:52,436
ถัดมาเมื่อเรารู้

706
00:20:52,481 --> 00:20:52,706

707
00:20:52,931 --> 00:20:57,533
ประเภทของตัวมาตรฐานเรียบร้อยแล้วคราวนี้เราก็จะมาดู

708
00:20:57,672 --> 00:20:57,930

709
00:20:59,652 --> 00:21:01,582
สายต่อไปของเรานะคะ

710
00:21:01,832 --> 00:21:02,081

711
00:21:01,962 --> 00:21:02,198

712
00:21:02,471 --> 00:21:02,730

713
00:21:02,661 --> 00:21:02,915

714
00:21:03,122 --> 00:21:03,383

715
00:21:03,251 --> 00:21:04,698
องค์กร

716
00:21:04,782 --> 00:21:07,842
ถือว่าองค์การมาตรฐาน

717
00:21:08,621 --> 00:21:08,850

718
00:21:09,010 --> 00:21:09,993

719
00:21:10,543 --> 00:21:11,018

720
00:21:11,382 --> 00:21:11,680

721
00:21:12,852 --> 00:21:13,091

722
00:21:13,372 --> 00:21:13,832

723
00:21:14,972 --> 00:21:15,186

724
00:21:17,462 --> 00:21:17,715

725
00:21:18,932 --> 00:21:19,191

726
00:21:19,392 --> 00:21:19,650

727
00:21:20,032 --> 00:21:20,332

728
00:21:20,732 --> 00:21:21,043

729
00:21:24,833 --> 00:21:25,208

730
00:21:25,602 --> 00:21:25,825

731
00:21:26,491 --> 00:21:26,767

732
00:21:26,692 --> 00:21:27,047

733
00:21:27,402 --> 00:21:27,961

734
00:21:30,412 --> 00:21:30,648

735
00:21:31,112 --> 00:21:31,395

736
00:21:34,182 --> 00:21:34,553

737
00:21:34,502 --> 00:21:34,874

738
00:21:35,532 --> 00:21:35,766

739
00:21:36,302 --> 00:21:36,582

740
00:21:36,432 --> 00:21:36,734

741
00:21:37,011 --> 00:21:37,282

742
00:21:37,201 --> 00:21:37,564

743
00:21:38,542 --> 00:21:38,802

744
00:21:38,673 --> 00:21:38,956

745
00:21:41,612 --> 00:21:41,837

746
00:21:41,873 --> 00:21:42,132

747
00:21:42,062 --> 00:21:42,324

748
00:21:42,253 --> 00:21:42,534

749
00:21:45,082 --> 00:21:45,571

750
00:21:45,853 --> 00:21:46,130

751
00:21:46,422 --> 00:21:46,798

752
00:21:46,933 --> 00:21:47,201

753
00:21:47,512 --> 00:21:47,818

754
00:21:47,892 --> 00:21:48,178

755
00:21:48,533 --> 00:21:49,341

756
00:21:49,492 --> 00:21:50,183

757
00:21:50,773 --> 00:21:51,051

758
00:21:52,572 --> 00:21:52,835

759
00:21:56,353 --> 00:21:56,627

760
00:21:57,313 --> 00:21:57,931

761
00:21:58,653 --> 00:21:59,342

762
00:22:02,312 --> 00:22:02,598

763
00:22:03,723 --> 00:22:03,997

764
00:22:05,064 --> 00:22:05,345

765
00:22:05,893 --> 00:22:06,162

766
00:22:06,092 --> 00:22:06,573

767
00:22:06,662 --> 00:22:07,409

768
00:22:07,694 --> 00:22:07,941

769
00:22:07,883 --> 00:22:08,129

770
00:22:08,593 --> 00:22:08,872

771
00:22:10,132 --> 00:22:10,526

772
00:22:10,453 --> 00:22:11,121

773
00:22:11,092 --> 00:22:11,766

774
00:22:12,113 --> 00:22:12,316

775
00:22:12,492 --> 00:22:12,720

776
00:22:12,811 --> 00:22:13,081

777
00:22:13,132 --> 00:22:13,494

778
00:22:13,583 --> 00:22:13,811

779
00:22:13,902 --> 00:22:14,139

780
00:22:14,295 --> 00:22:14,744

781
00:22:14,992 --> 00:22:15,617

782
00:22:15,633 --> 00:22:16,320

783
00:22:16,272 --> 00:22:16,701

784
00:22:17,372 --> 00:22:17,677

785
00:22:19,353 --> 00:22:19,648

786
00:22:19,802 --> 00:22:20,223

787
00:22:20,311 --> 00:22:20,581

788
00:22:20,762 --> 00:22:21,008

789
00:22:20,951 --> 00:22:21,337

790
00:22:21,403 --> 00:22:21,676

791
00:22:21,532 --> 00:22:21,900

792
00:22:21,913 --> 00:22:22,169

793
00:22:23,063 --> 00:22:23,339

794
00:22:24,473 --> 00:22:25,235

795
00:22:25,253 --> 00:22:25,974

796
00:22:25,503 --> 00:22:25,759

797
00:22:26,533 --> 00:22:27,536

798
00:22:27,553 --> 00:22:27,827

799
00:22:27,813 --> 00:22:28,096

800
00:22:27,933 --> 00:22:28,163

801
00:22:29,733 --> 00:22:29,983

802
00:22:29,923 --> 00:22:30,348

803
00:22:30,883 --> 00:22:31,310

804
00:22:32,033 --> 00:22:32,462

805
00:22:35,433 --> 00:22:35,680

806
00:22:35,622 --> 00:22:35,856

807
00:22:36,072 --> 00:22:36,634

808
00:22:37,162 --> 00:22:37,839

809
00:22:37,863 --> 00:22:38,170

810
00:22:39,083 --> 00:22:39,339

811
00:22:40,233 --> 00:22:40,584

812
00:22:40,744 --> 00:22:41,306