1
463684:42:11,453 --> 463684:42:15,453
สวัสดีค่ะ

2
463684:42:19,453 --> 463684:42:21,058
เดี๋ยวรออาจารย์สักครู่นะคะ

3
463684:42:12,486 --> 463684:42:16,486
สวัสดีค่ะ

4
463684:42:25,734 --> 463684:42:29,734
ฮัลโหล

5
463684:42:30,509 --> 463684:42:33,566
ฮัลโหล ฮัลโหล

6
463684:42:33,566 --> 463684:42:35,544
ฮัลโหล

7
463684:42:35,544 --> 463684:42:36,588
ออกไหม

8
463684:42:36,588 --> 463684:42:40,588
สวัสดีค่ะ

9
463684:43:05,324 --> 463684:43:07,161
สวัสดีพี่ล่าม นะคะ ได้ยินนะ

10
463684:43:07,161 --> 463684:43:09,560
OK

11
463684:43:09,560 --> 463684:43:13,560
ค่ะ

12
463684:43:15,338 --> 463684:43:16,773
ก็วันนี้เราก็จะมาเริ่มเรียนนะคะ

13
463684:43:16,773 --> 463684:43:19,262
บทที่ 1 นะคะ

14
463684:43:19,262 --> 463684:43:23,203
เกี่ยวกับตัวมาตรฐานสากล

15
463684:43:23,203 --> 463684:43:27,203
ด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และดิจิทัลนะคะ

16
463684:43:32,820 --> 463684:43:33,501
วันนี้ก็จะมาพูดเป็นภาพองค์รวมนะคะ

17
463684:43:33,501 --> 463684:43:37,501
ว่ารายวิชานี้เราจะเรียนมาตรฐานอะไรบ้างนะคะ

18
463684:43:40,293 --> 463684:43:44,293
แต่ละตัวมีมาตรฐานอะไรนะคะ ที่น่าสนใจ

19
463684:43:44,943 --> 463684:43:48,943
โอเคนะคะ

20
463684:44:02,809 --> 463684:44:03,065
เริ่มแรกก็จะพูดถึงบทนำของเราก่อนนะคะ

21
463684:44:03,065 --> 463684:44:07,065
ว่า ณ ปัจจุบันนี

22
463684:44:08,632 --> 463684:44:12,632
่ เราจะเห็นว่าไม่ว่าจะเป็นหน่วยงาน องค์กร

23
463684:44:14,970 --> 463684:44:18,970
มหาวิทยาลัยของเราก็ได้นะคะ ภาครัฐภาคเอกชนก็ต้องมีตัวระบบสารสนเทศ

24
463684:44:23,434 --> 463684:44:26,259

25
463684:44:21,779 --> 463684:44:25,779
คอมพิวเตอร์การใช้งานต่าง ๆ เข้ามาเกี่ยวข้อง ดังนั้นนะคะ การบริหารงาน

26
463684:44:28,175 --> 463684:44:31,999
ด้านไอทีหรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับประเทศไทยก็เข้ามามีบทบาท

27
463684:44:31,999 --> 463684:44:35,532
รวมถึงผู้บริหารที่เข้ามาดูแล

28
463684:44:35,532 --> 463684:44:37,643
แล้วก็บริหารไม่ว่าจะเป็นบุคลากร

29
463684:44:37,643 --> 463684:44:41,108
ทรัพยากรคน

30
463684:44:41,108 --> 463684:44:45,108
แล้วก็ทรัพยากรอุปกรณ์ด้วยนะคะ

31
463684:44:48,762 --> 463684:44:51,106
ดังนั้นผู้บริหารบางท่านอาจจะถูกปรับตำแหน่ง เลื่อนตำแหน่งขึ้นมา โดยไม่ได้จบทางสาย

32
463684:44:51,106 --> 463684:44:52,246
เทคโนโลยีสารสนเทศ

33
463684:44:52,246 --> 463684:44:54,377
โดยเฉพาะ

34
463684:44:54,377 --> 463684:44:55,385
ดังนั้นเราจะทำอย่างไร

35
463684:44:55,385 --> 463684:44:55,832
หรือ

36
463684:44:55,832 --> 463684:44:59,832
มีตัวไหนที่เข้ามาช่วยให้ผู้บริหารเหล่านั้น เข้ามา

37
463684:45:02,056 --> 463684:45:06,056
บริหารงานด้านสารสนเทศให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ

38
463684:45:09,814 --> 463684:45:13,814
เมื่อผู้บริหารไม่ได้จบ

39
463684:45:15,604 --> 463684:45:15,268

40
463684:45:10,498 --> 463684:45:14,498
หรือถูกพัฒนามาจากสาย

41
463684:45:14,677 --> 463684:45:18,677
คอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ ดังนั้นเวลาเขาบริหารหรือว่าพัฒนาบุคคลนะคะ

42
463684:45:29,503 --> 463684:45:33,503
รวมถึงทรัพยากรต่าง ๆ ที่อยู่ในหน่วยงานองค์กรของเขา เขาอาจจะไปดูแบบแผนมา

43
463684:45:37,778 --> 463684:45:38,045
จากบริษัทอื่นหรือว่าจากหน่วยงานอื่นนะคะ หรือว่าตัวกรณีศึกษาอื่นมา ซึ่งตรงนั้นอาจจะไม่ใช่

44
463684:45:38,045 --> 463684:45:40,038
ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

45
463684:45:40,038 --> 463684:45:44,038
ดังนั้น

46
463684:45:47,224 --> 463684:45:51,224
ทำอย่างไรให้หน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราประสบความสำเร็จนะคะ

47
463684:45:51,410 --> 463684:45:54,401
การบริหารทางเทคโนโลยีสารสนเทศของไอที

48
463684:45:54,401 --> 463684:45:57,342
นี่ ไม่ว่าจะเป็นที่ไทยหรือว่าต่างประเทศนะคะ

49
463684:45:57,342 --> 463684:45:59,063
หลักการหรือว่าการบริหารก็ต้อง

50
463684:45:59,063 --> 463684:46:01,571
หลักการที่คล้ายกัน

51
463684:46:01,571 --> 463684:46:02,040
รวมถึงตามชื่อของเราคือ

52
463684:46:02,040 --> 463684:46:06,040
มาตรฐานสากล ดังนั้นเราก็จะเอาตัวมาตรฐานทางด้านไอทีที่เป็นสากลเข้ามา support

53
463684:46:09,751 --> 463684:46:13,751
ให้ผู้บริหารเหล่านั้นเข้ามาเลือก

54
463684:46:20,501 --> 463684:46:27,391

55
463684:46:17,568 --> 463684:46:19,458
หรือว่าจัดสรรตัวสารสนเทศและตัวมาตรฐานที่มันส

56
463684:46:19,458 --> 463684:46:22,384
อดคล้องกับหน่วยงานหรือว่า

57
463684:46:22,384 --> 463684:46:24,967
เขานั่นเอง เพื่อให้หน่วยงานของเรา

58
463684:46:24,967 --> 463684:46:28,967
ทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ

59
463684:46:37,644 --> 463684:46:41,644
ทำอย่างไรให้ลดระยะเวลาประหยัดเวลาประหยัดคนประหยัดทรัพยากรพูดง่าย ๆ คือได้ผลกำไรที่ดีที่สุดนั่นเองนะคะ ไม่ว่าจะเป็นการบริการหรือว่าการผลิตภัณฑ์นะคะ

60
463684:46:45,394 --> 463684:46:46,622
เหล่านี้ก็ต้องสามารถที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับหน่วยงานเราด้วยนั่นเอง พูดง่าย ๆ คือได้ผลกำไรนั่นเองนะคะ

61
463684:46:46,622 --> 463684:46:50,622
หัวข้อ

62
463684:46:54,332 --> 463684:46:58,332
ที่จะมาบรรยายก็จะเป็นพูดถึงตัวมาตรฐาน

63
463684:46:58,711 --> 463684:47:02,711
ที่อาจารย์หยิบมาที่คิดว่าน่าจะสำคัญ

64
463684:47:04,220 --> 463684:47:08,220
แล้วก็สอดคล้องกับตัวรายวิชานี้นั่นเองนะคะ

65
463684:47:09,909 --> 463684:47:13,909
เริ่มแรกก็จะมาพูดถึงมาตรฐานไอทีที่เราจะเลือกมานะคะ มาตรฐานและการจัดทำมีหน่วยงานไหนมีองค์กรไหน

66
463684:47:20,104 --> 463684:47:22,011
นะคะ

67
463684:47:22,011 --> 463684:47:26,011
มาตรฐาน IEEE นะคะ

68
463684:47:27,680 --> 463684:47:28,933
มาตรฐาน

69
463684:47:28,933 --> 463684:47:32,352
ITIL มาตรฐาน ISO

70
463684:47:32,352 --> 463684:47:36,352
มาตรฐาน

71
463684:47:36,734 --> 463684:47:36,939
COBIT  มาตรฐาน COSO แล้วก็มาตรฐาน cmmi

72
463684:47:36,939 --> 463684:47:40,939
ซึ่งแต่ละชื่อของมาตรฐานตัวนี้นักศึกษาต้องจำให้ได้ว่าแต่ละมาตรฐานคืออะไร

73
463684:47:45,717 --> 463684:47:46,685
แล้วก็มีรูปแบบ

74
463684:47:46,685 --> 463684:47:50,685
ลักษณะแบบไหนนั่นเองนะคะ

75
463684:47:51,142 --> 463684:47:51,922
มีหน่วยงานมีองค์กร

76
463684:47:51,922 --> 463684:47:55,922
แล้วก็เขาสนับสนุนทางด้านเรื่องไหนนั่นเองนะคะ

77
463684:47:58,101 --> 463684:48:02,101
เริ่มมาพูดถึงตัวมาตรฐานไอทีในการปฏิบัติงานในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นการทำงาน

78
463684:48:10,992 --> 463684:48:14,992
ของสถานที่ไหน หน่วยงานไหน

79
463684:48:15,328 --> 463684:48:19,328
ทุกกิจกรรมก็ต้องมีการปฏิบัติงานที่ซ้ำ

80
463684:48:21,125 --> 463684:48:23,146
ๆ หรือว่าเป็น Routine นั่นเองนะคะ

81
463684:48:23,146 --> 463684:48:23,898
ดังนั้น

82
463684:48:23,898 --> 463684:48:27,898
การปฏิบัติงานซ้ำ ๆ ทำอย่างไรให้มันลด

83
463684:48:29,421 --> 463684:48:30,181
ข้อผิดพลาด

84
463684:48:30,181 --> 463684:48:34,181
ที่จะเกิดขึ้น

85
463684:48:41,230 --> 463684:48:43,187
ทำอย่างไรให้ลดระยะเวลาในการทำงานทำอย่างไรให้ใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่าที่สุด

86
463684:48:43,187 --> 463684:48:47,187
นั่นเองนะคะ

87
463684:48:50,534 --> 463684:48:51,080
ดังนั้นการปฏิบัติงานต่าง ๆ ก็ต้องให้ประสบความสำเร็จก็ต้องมีตัวมาตรฐานเข้ามา

88
463684:48:51,080 --> 463684:48:54,646
ตอบโจทย์ตรงนี้นั่นเองนะคะ

89
463684:48:54,646 --> 463684:48:57,802
หากเราปฏิบัติงาน

90
463684:48:57,802 --> 463684:49:01,802
ปฏิบัติงานโดยไม่มีมาตรฐาน

91
463684:49:05,520 --> 463684:49:06,194
วันนี้อยากทำเท่านี้ วันนี้ไม่อยากทำ ใช้ระยะเวลาเท่าไหร่

92
463684:49:06,194 --> 463684:49:07,069
นะคะ

93
463684:49:07,069 --> 463684:49:11,069
เหมือนการให้บริการอย่างนี้

94
463684:49:15,172 --> 463684:49:14,652

95
463684:49:11,905 --> 463684:49:12,851
กรณีที่มีผู้ใช้บริการเยอะ

96
463684:49:12,851 --> 463684:49:16,851
แล้วเราให้การบริการไป ระยะเวลาแต่ละที่

97
463684:49:18,246 --> 463684:49:22,246
อาจจะไม่เท่าเทียมกัน

98
463684:49:23,947 --> 463684:49:27,947
ดังนั้นเราจะพึงพอใจไหม สมมุติเราเป็นผู้รับบริการและผู้ใช้บริการ

99
463684:49:28,667 --> 463684:49:30,220
หน่วยงานหนึ่งให้การบริการที่รวดเร็วกว่า แล้วก็ดีกว่า

100
463684:49:30,220 --> 463684:49:30,714
กับอีกหน่วยงานหนึ่ง

101
463684:49:30,714 --> 463684:49:34,714
ซึ่งให้

102
463684:49:37,420 --> 463684:49:38,345
ระยะเวลาที่ค่อนข้างเยอะกว่านั้นเอง เราก็ต้องเลือกสิ่งที่ดีกว่าอยู่แล้วใช่ไหมคะ

103
463684:49:38,345 --> 463684:49:39,497
ดังนั้น

104
463684:49:39,497 --> 463684:49:43,497
เราก็ต้องปฏิบัติงานนะคะ ให้เกิดความพึงพอใจของผู้รับ

105
463684:49:45,083 --> 463684:49:45,449
บริการ

106
463684:49:45,449 --> 463684:49:48,850
แล้วก็

107
463684:49:48,850 --> 463684:49:52,709
สามารถที่จะ

108
463684:49:52,709 --> 463684:49:56,709
ใช้งานแล้วก็เชื่อมต่อ

109
463684:49:57,911 --> 463684:49:58,087
กับตัวระบบงานอื่นได้ด้วยนั่นเองนะคะ ไม่ใช่ว่าทำออกมาแล้วผลลัพธ์ที่ได้

110
463684:49:58,087 --> 463684:50:01,428
ไม่สามารถที่จะไปทำงานต่อ

111
463684:50:01,428 --> 463684:50:05,428
หรือว่าทำงานข้ามกับระบบตัวอื่นได้นั่นเองนะคะ

112
463684:50:09,020 --> 463684:50:09,631
อันนี้ก็ต้องคำนึงถึงระบบอื่นแผนกอื่นไปอื่นด้วย

113
463684:50:09,631 --> 463684:50:13,631
ที่จะทำให้การทำงานของหน่วยงานหรือบริษัทของเราดำเนินการ

114
463684:50:15,641 --> 463684:50:17,094
อย่าง

115
463684:50:17,094 --> 463684:50:19,655
สอดคล้องนั่นเองนะคะ Interoperability

116
463684:50:19,655 --> 463684:50:22,737
ตัวนี้ก็คือการนำระบบ

117
463684:50:22,737 --> 463684:50:26,312
Interoperability มาใช้มาตรฐานนะคะ

118
463684:50:26,312 --> 463684:50:30,312
ยกตัวอย่างการใช้งานง่าย ๆ อย่างตัวนี้นักศึกษาเข้ามามหาวิทยาลัยเวลาเข้าสู่อินเทอร์เน็ตนะคะ

119
463684:50:36,841 --> 463684:50:37,026
login เข้ามา username password

120
463684:50:37,026 --> 463684:50:38,682
รหัสนักศึกษา

121
463684:50:38,682 --> 463684:50:42,682
ถูกไหมคะ เข้าไปใช้งาน search ข้อมูลทำรายงาน

122
463684:50:45,695 --> 463684:50:49,695
หรือว่าเข้าไป Facebook เข้าไปดู

123
463684:50:53,265 --> 463684:50:53,483
สิ่งต้องตั้งสิ่งที่ต้องการค้นหาต่าง ๆ เขาจะมีมาตรฐาน html ขึ้นมาเป็นมาตรฐานของเว็บนะคะ

124
463684:50:53,483 --> 463684:50:56,753
กดเข้าไปแล้วมี Response ในการทำงาน

125
463684:50:56,753 --> 463684:51:00,753
ค้นหาคีย์บอร์ดต่าง ๆ ขึ้นมาเป็นระยะเวลาที่รวดเร็วไหม ที่ค้นหา

126
463684:51:05,412 --> 463684:51:09,412
search engine แล้วก็แหล่งข้อมูลที่เราต้องการมันตรงกันหรือเปล่า

127
463684:51:11,936 --> 463684:51:15,936
search เป็น keyword 1 แล้วผลลัพธ์ที่ออกมาตรงกันไหม

128
463684:51:16,191 --> 463684:51:19,223
ข้อมูลมีเยอะหรือเปล่าอะไรอย่างนี้นะคะ

129
463684:51:19,223 --> 463684:51:22,188
มันก็จะมีมาตรฐานขึ้นมา

130
463684:51:22,188 --> 463684:51:26,053
เพื่อให้รองรับสำหรับผู้ใช้นะคะ

131
463684:51:26,053 --> 463684:51:30,053
เดี๋ยวเรามาดูต่อ

132
463684:51:36,829 --> 463684:51:37,582
อาจารย์พูดเร็วพูดช้า ๆ บอกได้นะคะ อาจารย์จะพูดไปเรื่อย ๆ มีปัญหาง่วงนอนอะไร ยกมือถามได้นะคะ

133
463684:51:37,582 --> 463684:51:41,582
ถัดมาจะเป็นตัวอย่างมาตรฐานในการใช้เว็บ

134
463684:51:44,218 --> 463684:51:47,763
อันนี้คุ้นเคยอยู่แล้ว

135
463684:51:47,763 --> 463684:51:50,436
เข้ามาใช้ทุกวันอยู่แล้ว

136
463684:51:50,436 --> 463684:51:51,716
อาจจะวันหนึ่งอาจจะหลาย ๆ รอบก็ได้นะคะ

137
463684:51:51,716 --> 463684:51:55,716
การใช้งานเว็บไซต์ต้องมีมาตรฐานอะไรมา support

138
463684:51:57,362 --> 463684:51:58,253
เริ่มแรก

139
463684:51:58,253 --> 463684:52:02,253
มาตรฐานฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์บางคนบอกเกี่ยวด้วยหรือคะ เราเข้าไปที่เว็บไซต์แน่นอนเราต้องนอนอาจจะเป็นคอมพิวเตอร ์โน๊ตบุ๊ค สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต

140
463684:52:13,775 --> 463684:52:14,939
สามารถเข้าไปใช้บริการเว็บไซต์นั้นได้

141
463684:52:14,939 --> 463684:52:18,570
ฮาร์ดแวร์เสร็จ ต้องมีซอฟต์แวร ์

142
463684:52:18,570 --> 463684:52:20,823
คราวนี้

143
463684:52:20,823 --> 463684:52:23,516
เราเอาผลิตภัณฑ์

144
463684:52:23,516 --> 463684:52:25,421
ของตัวบริษัทไหน หน่วยงานไหน

145
463684:52:25,421 --> 463684:52:26,326
มาใช้งาน

146
463684:52:26,326 --> 463684:52:29,245
หรือเรามาใช้แล้ว

147
463684:52:29,245 --> 463684:52:33,133
มันก็จะมีแบบว่า License

148
463684:52:33,133 --> 463684:52:37,133
แท้ ไม่ License แท้ เรามาใช้งานเป็นอย่างไรนะคะ

149
463684:52:38,306 --> 463684:52:38,703
เกี่ยวโยงกันไปเรื่อย ๆ นะคะ

150
463684:52:38,703 --> 463684:52:42,554
มาตรฐานระบบปฏิบัติการ

151
463684:52:42,554 --> 463684:52:46,554
ในอุปกรณ์ของเราไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการที่เราลงด้วยนะคะ เขามีมาตรฐานไหมเราก็จะรู้ว่ามาตรฐานที่เราลงในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของเรา มันรองรับกับอุปกรณ์ของเราในรุ่นไหนบ้าง

152
463684:53:00,036 --> 463684:53:02,042
กับอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ไหนบ้าง

153
463684:53:02,042 --> 463684:53:06,042
บางอันก็อาจจะแบบ

154
463684:53:06,087 --> 463684:53:06,231
ของ Windows อย่างเดียวว่าของ Linux อะไรอย่างนี้นะคะ

155
463684:53:06,231 --> 463684:53:08,476
ก็แล้วแต่ว่าระบบ

156
463684:53:08,476 --> 463684:53:12,476
พี่ใช้มามาซัพพอร์ตหรือว่ารองรับตัวไหนด้วยนั่นเองนะคะ

157
463684:53:13,644 --> 463684:53:17,644
มาตรฐานระบบเครือข่ายและการสื่อสาร

158
463684:53:30,055 --> 463684:53:31,931
เครือข่ายที่เราใช้เป็นรูปแบบอะไรเป็น Local Network เป็นสายแลนไหมสายแลนธรรมดาเป็นไฟเบอร์หรือเปล่าสายไฟเบอร์ที่ใช้ในการสื่อสาร

159
463684:53:31,931 --> 463684:53:32,948
หรือเป็นการเดินสายในอากาศ

160
463684:53:32,948 --> 463684:53:33,162
นะคะ

161
463684:53:33,162 --> 463684:53:36,835
พวก WiFi พวก satellite นะคะ

162
463684:53:36,835 --> 463684:53:40,835
ก็คือพวกดาวเทียม

163
463684:53:46,485 --> 463684:53:57,018

164
463684:53:47,078 --> 463684:53:49,558
อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบการสื่อสารเช่นเดียวกันมันก็จะแยกเป็นประเภทอีกแบบ ไร้สายไม่ไร้สาย มีอุปกรณ์แบบไหนที่ซัพพอร์ต

165
463684:53:49,558 --> 463684:53:49,891
มันก็จะเกี่ยวโยงกันไปทั้งหมดนะคะ

166
463684:53:49,891 --> 463684:53:53,891
เหมือนเวลาเราใช้งานเว็บไซต์บางทีเราอาจจะหลงลืมไปว่า

167
463684:54:05,511 --> 463684:54:06,080
มันมีอุปกรณ์ตัวไหนที่มาเชื่อมต่อบ้างแล้วมันมีเทคโนโลยีไหนบ้างรวมถึงตัวมาตรฐานตัวไหนที่มา support นั่นเอง เดี๋ยวเราจะเข้าไปดูตัวระบบเครือข่ายมันจะเป็นสัปดาห์

168
463684:54:06,080 --> 463684:54:06,460
หลัง ๆ

169
463684:54:06,460 --> 463684:54:10,460
ไปดูระบบเครือข่ายจะมีตัวไหนบ้างอุปกรณ์ support และมีอุปกรณ์มาตรฐานตัวไหนนะคะ

170
463684:54:13,491 --> 463684:54:17,491
มาตรฐาน

171
463684:54:19,530 --> 463684:54:20,435
TCP/IP อันนี้น่าจะคุ้น

172
463684:54:20,435 --> 463684:54:24,435
ๆ IC3 น่าจะได้เรียนมาแล้วนะคุ้น ๆ ไหมคะ

173
463684:54:24,511 --> 463684:54:28,511
TCP/IP ต่าง ๆ พวกเรียนเน็ตเวิร์คมาแล้วน่าจะคุ้น ๆ อยู่นะคะ

174
463684:54:36,352 --> 463684:54:36,461
TCP/IP IP Address ต่าง ๆ การเปลี่ยนชื่อเปลี่ยน Host ต่าง ๆ กับส่งข้อมูล

175
463684:54:36,461 --> 463684:54:40,249
ระหว่าง Server ผู้ส่งกับผู้รับ

176
463684:54:40,249 --> 463684:54:44,249
มาตรฐาน html

177
463684:54:46,416 --> 463684:54:47,308
เรียนการเขียนเว็บมาน่าจะได้เรียงกันแล้วถูกไหมคะ

178
463684:54:47,308 --> 463684:54:48,471
OK

179
463684:54:48,471 --> 463684:54:51,048
เป๊ะหมดแล้วพวกนี้

180
463684:54:51,048 --> 463684:54:54,765
มาตรฐาน

181
463684:54:54,765 --> 463684:54:58,765
search engine ต่าง ๆ ก็คือเหมือนเวลาเราเข้า

182
463684:54:58,789 --> 463684:55:00,205
Google

183
463684:55:00,205 --> 463684:55:00,789
Google นะ

184
463684:55:00,789 --> 463684:55:04,500
หรือว่า

185
463684:55:04,500 --> 463684:55:07,112
เข้าไปเสิร์ชข้อมูลต่าง ๆ

186
463684:55:07,112 --> 463684:55:11,112
ก็จะเป็นมาตรฐานตอนนี้อย่างที่อาจารย์บอกไปแล้วว่า

187
463684:55:15,420 --> 463684:55:18,433
ค้นหาไปแล้วขี้เกียจกลับคำที่ค้นหาตรงกันไหม ที่แสดงบนหน้าจอ

188
463684:55:18,433 --> 463684:55:18,768
มันไปแหล่งบนข้อมูลที่ถูกต้องเหมือนกันหรือเปล่า

189
463684:55:18,768 --> 463684:55:22,768
แล้วก็มีเหมือนกันระยะเวลาที่นำเสนอเป็นเท่าไหร่ มาตรฐานอักขระก็คือตัวอักษรในการสื่อสารข้อมูลนั่นเองนะคะ

190
463684:55:27,444 --> 463684:55:31,444
OK

191
463684:55:34,146 --> 463684:55:38,146
ถัดมา เราจะมาดูมาตรฐาน

192
463684:55:40,506 --> 463684:55:44,506
ที่เราสนใจนะคะ

193
463684:55:44,980 --> 463684:55:45,806
ยกตัวอย่าง

194
463684:55:45,806 --> 463684:55:49,806
มาตรฐานเกี่ยวกับบุคคล มาตรฐานเกี่ยวกับความสามารถ แล้วก็ตำแหน่งอย่างที่บอกไปนะคะ

195
463684:55:54,094 --> 463684:55:55,598
สมมุติเราไปทำงานนะคะ

196
463684:55:55,598 --> 463684:55:57,403
หน่วยงานหนึ่ง

197
463684:55:57,403 --> 463684:55:59,806
จบไปพร้อมกับ

198
463684:55:59,806 --> 463684:56:03,806
นักเรียนจบใหม่

199
463684:56:05,364 --> 463684:56:07,532
ของห้องอื่นมหาวิทยาลัยอื่น หรือว่าที่อื่น

200
463684:56:07,532 --> 463684:56:09,842
เราอยากไปสมัครงาน

201
463684:56:09,842 --> 463684:56:13,842
เราจะมีคุณสมบัติอย่างไร

202
463684:56:19,497 --> 463684:56:22,526
ที่เป็นการบ่งบอกว่าเรามีความสามารถดังนั้นมาตรฐานเกี่ยวกับบุคคลก็จะเป็นตัวที่บ่งบอกได้ว่าเรามีความสามารถหรือมีทักษะอย่างไร

203
463684:56:22,526 --> 463684:56:25,452
พูดง่าย ๆ ก็เป็นเหมือนภาษาอังกฤษเราก็ไปสอบ

204
463684:56:25,452 --> 463684:56:26,695
เรามี IELTS มีอะไรนะคะ

205
463684:56:26,695 --> 463684:56:30,695
ใบเซอร์ที่รองรับว่าเรามีทักษะภาษาอังกฤษอย่างไรบ้างทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอทีของเราก็จะมีตัว

206
463684:56:36,553 --> 463684:56:37,493
ใบรับประกัน

207
463684:56:37,493 --> 463684:56:41,493
ว่าเรามีความสามารถทางไหนบ้าง

208
463684:56:43,025 --> 463684:56:47,025
นั่นเอง

209
463684:56:49,368 --> 463684:56:59,291

210
463684:56:43,397 --> 463684:56:47,397
อย่างมาตรฐานของตัวบุคคล

211
463684:56:53,350 --> 463684:56:57,350
ยกตัวอย่างเหมือน ic3

212
463684:56:58,870 --> 463684:57:00,330
ic3 จะเป็นมาตรฐานที่บอกว่าคุณมีความสามารถ

213
463684:57:00,330 --> 463684:57:00,516
ในการใช้

214
463684:57:00,516 --> 463684:57:02,200
อุปกรณ์

215
463684:57:02,200 --> 463684:57:05,175
ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์อย่างไร

216
463684:57:05,175 --> 463684:57:09,175
หรือว่าซอฟต์แวร์สำเร็จรูปใช้ Word PowerPoint Excel ได้ถึงระดับไหน

217
463684:57:18,925 --> 463684:57:19,069
เหมือนเราคอย Excel มาเหมือนกันทุกคนนี่ในห้องเราจะรู้ได้อย่างไรว่าแต่ละคนมีทักษะการใช้งาน PowerPoint Excel

218
463684:57:19,069 --> 463684:57:23,069
ระดับไหน คนไหนเก่งสุด ใช้งานคล่องสุด เร็วสุด แล้วก็ใช้

219
463684:57:25,828 --> 463684:57:26,602
เปิดฟังก์ฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้

220
463684:57:26,602 --> 463684:57:30,602
ดังนั้นตัวมาตรฐานของตัวบุคคลก็จะเป็นตัวที่มาแสดงให้เห็นว่าแต่ละบุคคลมีทักษะขนาดไหน

221
463684:57:35,655 --> 463684:57:39,655
เมื่อบุคคลหรือว่าบุคลากร

222
463684:57:40,666 --> 463684:57:40,824
เรามีทักษะแล้ว

223
463684:57:40,824 --> 463684:57:44,824
ก็จะส่งผลให้องค์กรหรือว่าหน่วยงาน

224
463684:57:45,102 --> 463684:57:49,102
มีคุณภาพมากขึ้นเรามีบุคลากรที่มีคุณสมบัติแบบนี้

225
463684:57:59,216 --> 463684:57:59,240
สมมุติอาจารย์มีใบเซอร์มหาวิทยาลัยก็จะได้การรองรับว่ามีการเรียนการสอนที่ดี มีการใช้อุปกรณ์รวมถึงบุคลากรที่ได้รับการรองรับมา

226
463684:57:59,240 --> 463684:58:03,240
มันก็จะส่งผลต่อเนื่องกันไปนะคะ

227
463684:58:03,795 --> 463684:58:07,795
ถัดมามาตรฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายแล้วก็การเชื่อมต่อ

228
463684:58:10,947 --> 463684:58:14,173
อุปกรณ์ เราใช้ของ

229
463684:58:14,173 --> 463684:58:18,173
ผลิตภัณฑ์อะไร

230
463684:58:19,742 --> 463684:58:21,234
มีมาตรฐานตัวไหนมารองรับ มีตัว

231
463684:58:21,234 --> 463684:58:21,675
สร้างเครือข่ายไหม

232
463684:58:21,675 --> 463684:58:25,675
เพราะว่าเดี๋ยวนี้มันก็จะมีบริษัทที่มาให้บริการค่อนข้างเยอะนะคะ

233
463684:58:29,642 --> 463684:58:31,042
ดังนั้นก็ต้องดูว่า

234
463684:58:31,042 --> 463684:58:33,612
แต่ละที่ support

235
463684:58:33,612 --> 463684:58:33,827
แล้วก็ให้บริการเราดีไหมนะคะ

236
463684:58:33,827 --> 463684:58:37,827
อย่างแต่ละพื้นที่การให้บริการก็อาจจะเข้าถึงไม่เท่ากัน

237
463684:58:40,991 --> 463684:58:44,991
ถ้าเป็นพื้นที่ค่อนข้างเข้าถึงยากหรือว่าเป็นพื้นที่ที่ยังไม่มีการให้บริการ

238
463684:58:49,607 --> 463684:58:53,607
เครือข่าย

239
463684:58:54,778 --> 463684:58:55,650
มันก็จะมีแค่บางผู้ให้บริการเท่านั้นที่สามารถให้บริการเราได้นะคะ

240
463684:58:55,650 --> 463684:58:59,650
การจัดการเกี่ยวกับ

241
463684:59:02,055 --> 463684:59:02,416
การให้บริการไอที

242
463684:59:02,416 --> 463684:59:06,208
การให้บริการไอทีอย่างไรนะคะ

243
463684:59:06,208 --> 463684:59:10,208
อย่างพวกระบบ Cellular ก็คือระบบโทรศัพท์นั่นเองเวลาเราจะไป AIS Dtac

244
463684:59:14,404 --> 463684:59:15,075
Truemove ใช่ไหมคะ

245
463684:59:15,075 --> 463684:59:17,562
เราอยาก

246
463684:59:17,562 --> 463684:59:19,019
สมมุติเราเป็น

247
463684:59:19,019 --> 463684:59:19,654
เจ้าของบริษัท

248
463684:59:19,654 --> 463684:59:23,654
การจัดการเกี่ยวกับการให้บริการไอทีก็คือคล้าย ๆ กับการให้บริการตัวระบบเครือข่ายหรือในรูปแบบโทรศัพท์บ้าน

249
463684:59:29,703 --> 463684:59:33,453
อาจจะเป็น TOT องค์การโทรศัพท์หรือว่า 3BB

250
463684:59:33,453 --> 463684:59:37,453
Cat Telecom ต่าง ๆ พวกนี้จะเป็นการให้บริการเช่นเดียวกันอาจจะเป็นคำที่เราคุ้นเคยแต่ว่าเราอาจจะแยกไม่ออกว่าพวกนี้จะเป็นหน่วยงานให้บริการเกี่ยวกับสารสนเทศหรือว่าไอทีของเรานั่นเอง

251
463684:59:47,394 --> 463684:59:48,446
นะคะ

252
463684:59:48,446 --> 463684:59:52,446
มาตรฐานเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์

253
463685:00:00,446 --> 463685:00:04,896

254
463684:59:54,182 --> 463684:59:58,182
ก่อนที่จะไปเป็นซอฟต์แวร์ที่เราใช้ณปัจจุบันเขาก็มีการใช้งานแล้วก็มีการทดลองมีการ Test นะคะ

255
463685:00:04,221 --> 463685:00:06,882
มีการน

256
463685:00:06,882 --> 463685:00:10,882
ักพัฒนา developer แล้วก็มี testing

257
463685:00:15,025 --> 463685:00:12,830

258
463685:00:07,377 --> 463685:00:11,377
ของตัวซอฟต์แวร์ Software testing ต่าง ๆ มันจะมีกระบวนการแล้วก็บุคลากรแต่ละตำแหน่งเข้ามาซัพพอร์ตตรงนี้เขาจะมีมาตรฐานมาลองถามอีกว่าทำ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ทำตามนี้แล้วครบตรงมาตรฐานเรียบร้อยแล้วมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลไม่รั่วไหลนะคะ

259
463685:00:32,674 --> 463685:00:36,674
มาตรฐานเกี่ยวกับเอกสาร

260
463685:00:40,147 --> 463685:00:44,147
แบบฟอร์มข้อมูลนะคะ การเก็บแบบฟอร์มข้อมูลต่าง ๆ นะคะ

261
463685:00:46,823 --> 463685:00:47,272
สามารถเก็บไว้แล้วสามารถที่จะดึงข้อมูลค้นหาแล้วทำเป็นรูปแบบรายงานได้ไหม ในระยะเวลาเท่าไหร่

262
463685:00:47,272 --> 463685:00:51,272
เก็บข้อมูลไว้ที่หน่วยงานไหนนะคะ อันนี้จะเป็นตัวอย่างมาตรฐานนะคะ

263
463685:00:53,162 --> 463685:00:57,162
ที่ยกมานะคะ

264
463685:00:57,515 --> 463685:00:58,733
ให้นักศึกษา

265
463685:00:58,733 --> 463685:00:59,832
เข้าใจนะคะ

266
463685:00:59,832 --> 463685:01:03,832
ถัดมา

267
463685:01:05,934 --> 463685:01:08,862
เราจะมาพูดถึงตัวมาตรฐาน

268
463685:01:08,862 --> 463685:01:12,862
ประเภทของมาตรฐานก่อนนะคะ พวกตัวกำเนิดของมัน

269
463685:01:14,665 --> 463685:01:17,055
อันแรกนะคะ

270
463685:01:17,055 --> 463685:01:21,055
De Juror นะคะ

271
463685:01:25,121 --> 463685:01:26,966
เป็นมาตรฐานนะคะ ที่กำหนดโดยเริ่มจาก

272
463685:01:26,966 --> 463685:01:27,320
มาตรฐานแต่ละประเทศ

273
463685:01:27,320 --> 463685:01:30,180
แล้วก็กำหนดโดย

274
463685:01:30,180 --> 463685:01:34,180
องค์กรระหว่างประเทศนะคะ เช่น ISO นะคะ เพราะจะเป็นการร่วมมือกันของระหว่างประเทศนะคะ

275
463685:01:37,431 --> 463685:01:40,810
มาตรฐานตรงนี้ไปงานแล้ว

276
463685:01:40,810 --> 463685:01:44,810
มันเกิดผลอย่างไร

277
463685:01:44,910 --> 463685:01:45,540
support ตัวไหนบ้าง

278
463685:01:45,540 --> 463685:01:49,540
อันนี้ก็คือเป็นระหว่างประเทศคิดด้วยกัน

279
463685:01:50,927 --> 463685:01:52,589

280
463685:01:52,589 --> 463685:01:54,147
ตัวนี้ De Facto Standard Standard

281
463685:01:54,147 --> 463685:01:58,147
ตัวนี้จะเป็น

282
463685:02:01,163 --> 463685:02:01,359
มาตรฐานที่ใช้ภายในหน่วยงานก่อนพูดง่าย ๆ คือมีการใช้งานภายในหน่วยงานภายในองค์กรเสร็จใช้เสร็จปุ๊บ

283
463685:02:01,359 --> 463685:02:05,359
การแพร่หลายจากหน่วยงานหนึ่งไปหน่วยงาน 2 ไปหน่วยงาน 3 แล้วก็กระจายพื้นที่มากขึ้นจากพื้นที่เล็ก ๆ ก็เป็นพื้นที่ใหญ่ขึ้นนะคะ ก็จะเป็นมาตรฐานที่ใช้กันมาสืบเนื่อง

284
463685:02:17,061 --> 463685:02:21,061
และสุดท้ายก็จะเป็น Open Standard

285
463685:02:24,011 --> 463685:02:29,072

286
463685:02:24,239 --> 463685:02:24,736
ก็จะเป็นมาตรฐานที่เรารู้จักอยู่แล้วเป็นสากลที่เกิดขึ้นมา อันนี้คือมาตรฐานที่เราใช้กันมา

287
463685:02:24,736 --> 463685:02:27,688
นับมาหลาย ๆ ปีอยู่แล้วนั่นเองนะคะ

288
463685:02:27,688 --> 463685:02:31,648
อันนี้ก็จะเป็นประเภทของมาตรฐานทั้ง 3 แบบ

289
463685:02:31,648 --> 463685:02:33,608
นะคะ

290
463685:02:33,608 --> 463685:02:37,608
De Juror Standard De Facto Standard

291
463685:02:37,898 --> 463685:02:38,125
แล้วก็เป็น Open Standard นะคะ 3 อัน

292
463685:02:38,125 --> 463685:02:42,125
ถัดมาเมื่อเรารู้ประเภทของตัวมาตรฐานเรียบร้อยแล้ว คราวนี้เราก็จะมาดู

293
463685:02:46,758 --> 463685:02:50,758
ต่อไปของเรานะคะ

294
463685:02:51,501 --> 463685:02:55,501
องค์กร

295
463685:02:55,616 --> 463685:02:56,619
หรือว่าองค์การมาตรฐาน

296
463685:02:56,619 --> 463685:03:00,619