---
title: ทดสอบ Revoice + PE (ห้องเรียนสกลฯ ) มาตรฐานสากลด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และดิจิทัล อ.ธิดารัตน์ วันที่ 17 พ.ย. 2565 20 นาที Version ปรับ Delay เสียง PE 15 วินาที นาโน
subtitle: 
date: วันพฤหัสบดีที่ 24 พฤษจิกายน  2565  เวลา 11.28 น.
---

								(ข้อความสดจากระบบถอดความเสียงพูดทางไกล)
สวัสดีค่ะ ฮัลโหล ฮัลโหลฮัลโหล ฮัลโหล ออกไหม สวัสดีค่ะ สวัสดีพี่หล้านะคะได้ยินนะ OK ค่ะ ก็วันนี้เราก็จะมาเริ่มเรียนนะคะ บทที่ 1 นะคะ เกี่ยวกับตัวมาตรฐานสากล ด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และดิจิทัลนะคะ วันนี้ก็จะมาพูดเป็นภาพองค์รวมนะคะ ว่าอะไรวิชานี้เราจะเรียนมาตรฐานอะไรบ้างนะคะ แต่ละตัวมีมาตรฐานอะไรนะคะที่น่าสนใจ โอเคนะคะ เริ่มแรกก็จะพูดถึงบทนำของเราก่อนนะคะ ว่าณปัจจุบันนี้ เราจะเห็นว่าไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานองค์กร มหาวิทยาลัยของเราก็ได้นะคะภาครัฐภาคเอกชนก็ต้องมีตัวระบบสารสนเทศ คอมพิวเตอร์การใช้งานต่างๆเข้ามาเกี่ยวข้องดังนั้นนะคะการบริหารงาน ด้านไอทีหรือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับประเทศไทยก็เข้ามามีบทบาท รวมถึงผู้บริหารที่เข้ามาดูแล แล้วก็บริหารไม่ว่าจะเป็นบุคลากร ทรัพยากรกล แล้วก็ทรัพยากรอุปกรณ์ด้วยนะคะ ดังนั้นผู้บริหารบางท่านอาจจะถูกปรับตำแหน่งเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาโดยไม่ได้จบทางสาย เทคโนโลยีสารสนเทศ โดยเฉพาะ จำนำเราจะทำอย่างไร หรือ มีตัวไหนที่เข้ามาช่วยให้ผู้บริหารเหล่านั้นเข้ามา บริหารงานด้านสารสนเทศให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ เมื่อผู้บริหารไม่ได้จบ หรือถูกพัฒนามาจากสาย คอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศดังนั้นเวลาเขาบริหารหรือว่าพัฒนาบุคคลนะคะ รวมถึงทรัพยากรต่างๆที่อยู่ในหน่วยงานองค์กรของเขาเขาอาจจะไปดูแบบแผนมา จากบริษัทอื่นหรือว่าจากหน่วยงานอื่นนะคะหรือว่าตัวกรณีศึกษาอื่นมาซึ่งตรงนั้นอาจจะไม่ใช่ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ดังนั้น ทำอย่างไรให้หน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราประสบความสำเร็จนะคะ การบริหารทางเทคโนโลยีสารสนเทศของไอที ไม่ว่าจะเป็นที่ไทยหรือว่าต่างประเทศนะคะ หลักการหรือว่าการบริหารก็ต้อง ที่คล้ายกัน รวมถึงตามชื่อของเราคือ มาตรฐานสากลดังนั้นเราก็จะเอาตัวมาตรฐานทางด้านไอทีที่เป็นสากลเข้ามา support ให้ผู้บริหารเหล่านั้นเข้ามาเลือก หรือว่าจัดสรรตัวสารสนเทศและตัวมาตรฐานที่มันสด ของกับหน่วยงานหรือว่า เขานั่นเองเพื่อให้หน่วยงานของเรา ทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ ทำอย่างไรให้ลดระยะเวลาประหยัดเวลาประหยัดคนประหยัดทรัพยากรพูดง่ายๆคือได้ผลกำไรที่ดีที่สุดนั่นเองนะคะไม่ว่าจะเป็นการบริการหรือว่าการผลิตภัณฑ์นะคะ เหล่านี้ก็ต้องสามารถที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับหน่วยงานเราด้วยนั่นเองพูดง่ายๆคือได้ผลกำไรนั่นเองนะคะ หัวข้อ ที่จะมาบรรยายก็จะเป็นพูดถึงตัวมาตรฐาน อาจารย์หยิบมาที่คิดว่าน่าจะสำคัญ แล้วก็สอดคล้องกับตัวรายวิชานี้นั่นเองนะคะ เริ่มแรกก็จะมาพูดถึงมาตรฐานไอทีที่เราจะเลือกมานะคะมาตรฐานและการจัดทำมีหน่วยงานไหนมีองค์กรไหน นะคะ มาตรฐาน acea นะคะ มาตรฐานไอติม มาตรฐาน ISO มาตรฐานครูบี มาตรฐานโครงแล้วก็มาตรฐาน cmmi ซึ่งแต่ละชื่อของมาตรฐานตัวนี้นักศึกษาต้องจำให้ได้ว่าแต่ละมาตรฐานคืออะไร แล้วก็มีรูปแบบ ลักษณะแบบไหนนั่นเองนะคะ มีหน่วยงานมีองค์กร แล้วก็เขาสนับสนุนทางด้านเรื่องไหนนั่นเองนะคะ เริ่มมาพูดถึงตัวมาตรฐานไอทีในการปฏิบัติงานในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นการทำงาน ของสถานที่ไหนหน่วยงานไหน ทุกกิจกรรมก็ต้องมีการปฏิบัติงานที่ซ้ำซ้ำ หรือว่าเป็น Routine นั่นเองนะคะ ดังนั้น การปฏิบัติงานซ้ำๆทำอย่างไรให้มันลด ข้อผิดพลาด ที่จะเกิดขึ้น ทำอย่างไรให้ลดระยะเวลาในการทำงานทำอย่างไรให้ใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่าที่สุด นั่นเองนะคะ ดังนั้นการปฏิบัติงานต่างๆก็ต้องให้ประสบความสำเร็จก็ต้องมีตัวมาตรฐานเข้ามา ตอบโจทย์ตรงนี้นั่นเองนะคะ หากเราปฏิบัติงาน ปฏิบัติงานโดยไม่มีมาตรฐาน วันนี้อยากทำเท่านี้วันนี้ไม่อยากทำใช้ระยะเวลาเท่าไหร่ นะคะ เหมือนการให้บริการอย่างนี้ กรณีที่มีผู้ใช้บริการเยอะ แล้วเราให้การบริการไประยะเวลาแต่ละที่ อาจจะไม่เท่าเทียมกัน ดังนั้นเราจะพึงพอใจไหมสมมุติเราเป็นผู้รับบริการและผู้ใช้บริการ หน่วยงานหนึ่งให้การบริการที่รวดเร็วกว่าแล้วก็ดีกว่า กับอีกหน่วยงานหนึ่ง ซึ่งให้ ระยะเวลาที่ค่อนข้างเยอะกว่านั้นเองเราก็ต้องเลือกสิ่งที่ดีกว่าอยู่แล้วใช่ไหมคะ ดังนั้น เราก็ต้องปฏิบัติงานนะคะให้เกิดความพึงพอใจของผู้รับ บริการ แล้วก็ สามารถที่จะ ใช้งานแล้วก็เชื่อมต่อ ปรับตัวระบบงานอื่นได้ด้วยนั่นเองนะคะไม่ใช่ว่าทำออกมาแล้วผลลัพธ์ที่ได้ ไม่สามารถที่จะไปทำงานต่อ หรือว่าทำงานข้ามกับระบบตัวอื่นได้นั่นเองนะคะ อันนี้ก็ต้องคำนึงถึงแผนกอื่นไปอื่นด้วย ที่จะทำให้การทำงานของหน่วยงานหรือบริษัทของเราดำเนินการ ย่าง สอดคล้องนั่นเองนะคะ ตัวนี้ก็คือการนำระบบ พี่มาใช้มาตรฐานนะคะ ยกตัวอย่างการใช้งานง่ายๆอย่างตัวนี้นักศึกษาเข้ามามหาวิทยาลัยเวลาเข้าสู่อินเทอร์เน็ตนะคะ login เข้ามา username password รหัสนักศึกษา ถูกไหมคะเข้าไปใช้งานเสริมข้อมูลทำรายงาน หรือว่าเข้าไป Facebook เข้าไปดู สีต้องตั้งสิ่งที่ต้องการค้นหาต่างๆเขาจะมีมาตรฐาน html ขึ้นมาเป็นมาตรฐานของเว็บนะคะ กดเข้าไปแล้วมี Response ในการทำงาน ค้นหาคีย์บอร์ดต่างๆขึ้นมาเป็นระยะเวลาที่รวดเร็วไหมที่ค้นหา search engine แล้วก็แหล่งข้อมูลที่เราต้องการมันตรงกันหรือเปล่า search เป็น keyword 1 แล้วผลลัพธ์ที่ออกมาตรงกันไหม ข้อมูลมีเยอะหรือเปล่าอะไรอย่างนี้นะคะ มันก็จะมีมาตรฐานขึ้นมา เพื่อให้รองรับสำหรับผู้ใช้นะคะ เดี๋ยวเรามาดูต่อ อาจารย์พูดเร็วพูดช้าๆบอกด้วยนะคะอาจารย์จะพูดไปเรื่อยๆมีปัญหาง่วงนอนอะไรยกมือถามได้นะคะ ถัดมาจะเป็นตัวอย่างมาตรฐานในการใช้เว็บ อันนี้คุ้นเคยอยู่แล้ว เข้ามาใช้ทุกวันอยู่แล้ว อาจจะวันหนึ่งอาจจะหลายๆรอบก็ได้นะคะ การใช้งานเว็บไซต์ต้องมีมาตรฐานอะไรมา support เริ่มแรก มาตรฐานฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์บางคนบอกเกี่ยวด้วยหรือคะเราเข้าไปที่เว็บไซต์แน่นอนเราต้องนอนอาจจะเป็นคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คสมาร์ทโฟนแท็บเล็ต สามารถเข้าไปใช้บริการเว็บไซต์นั้นได้ ฮาร์ดแวร์เสร็จต้องมีซอฟต์แวร์ คราวนี้ เราเอาผลิตภัณฑ์ ของตัวบริษัทไหนหน่วยงานไหน มาใช้งาน หรือเรามาใช้แล้ว มันก็จะมีแบบว่า เรามาใช้งานเป็นอย่างไรนะคะ เกี่ยวโยงกันไปเรื่อยๆนะคะ มาตรฐานระบบปฏิบัติการ ในอุปกรณ์ของเราไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการที่เราลงด้วยนะคะเขามีมาตรฐานไหมเราก็จะรู้ว่ามาตรฐานที่เราลงในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของเรามันรองรับกับอุปกรณ์ของเราในรุ่นไหนบ้าง กับอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ไหนบ้าง บางอันก็อาจจะแบบ ของ Windows อย่างเดียวว่าของอะไรอย่างนี้นะคะ ก็แล้วแต่ว่าระบบ พี่ใช้มามาซัพพอร์ตหรือว่ารองรับตัวไหนด้วยนั่นเองนะคะ มาตรฐานระบบเครือข่ายและการสื่อสาร เครือข่ายที่เราใช้เป็นรูปแบบอะไรเป็น Local Network เป็นสายแลนไหมสายแลนธรรมดาเป็นไฟเบอร์หรือเปล่าสายไฟเบอร์ที่ใช้ในการสื่อสาร หรือเป็นการเดินสายในอากาศ นะคะ พวก WiFi พวก satellite นะคะ ก็คือพวกดาวเทียม อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบการสื่อสารเช่นเดียวกันมันก็จะแยกเป็นประเภทอีกแบบไร้สายไม่ไร้สายมีอุปกรณ์แบบไหนที่ซัพพอร์ต มันก็จะเกี่ยวโยงกันไปทั้งหมดนะคะ เหมือนเวลาเราใช้งานเว็บไซต์บางทีเราอาจจะหลงลืมไปว่า มันมีอุปกรณ์ตัวไหนที่มาเชื่อมต่อบ้างแล้วมันมีเทคโนโลยีไหนบ้างรวมถึงตัวมาตรฐานตัวไหนที่มา support นั่นเองเดี๋ยวเราจะเข้าไปดูตัวระบบเครือข่ายมันจะเป็นสัปดาห์ หลังๆ ไปดูระบบเครือข่ายจะมีตัวไหนบ้างอุปกรณ์ support และมีอุปกรณ์มาตรฐานตัวไหนนะคะ มาตรฐาน tcp IP อันนี้น่าจะคุ้น 3:00 น น่าจะได้เรียนมาแล้วนะคุ้นๆไหมคะ tcp IP ส่งต่างๆพวกเรียนเน็ตเวิร์คมาแล้วน่าจะคุ้นๆอยู่นะคะ tcp IP IP Address ต่างๆการเปลี่ยนชื่อเปลี่ยน Host ต่างๆกับส่งข้อมูล ระหว่าง Server ผู้ส่งกับผู้รับ มาตรฐาน html เรียนการเขียนเว็บมาน่าจะได้เรียงกันแล้วถูกไหมคะ OK หมดแล้วพวกนี้ มาตรฐานเสิร์ชเอ็นจิ้น search engine ต่างก็คือเหมือนเวลาเราเข้า Google Google นะ หรือว่า เข้าไปเสิร์ชข้อมูลต่างๆ ก็จะเป็นมาตรฐานตอนนี้อย่างที่อาจารย์บอกไปแล้วว่า ค้นหาไปแล้วขี้เกียจกลับคำที่ค้นหาตรงกันไหมที่แสดงบนหน้าจอ มันไปแหล่งบนข้อมูลที่ถูกต้องเหมือนกันหรือเปล่า แล้วก็มีเหมือนกันระยะเวลาที่นำเสนอเป็นเท่าไหร่มาตรฐานอักขระก็คือตัวอักษรในการสื่อสารข้อมูลนั่นเองนะคะ OK ผัดมาแล้วจะมาดูมาตรฐาน ที่เราสนใจนะคะ ยกตัวอย่าง มาตรฐานเกี่ยวกับบุคคลมาตรฐานเกี่ยวกับความสามารถแล้วก็ตำแหน่งอย่างที่บอกไปนะคะ สมมุติเราไปทำงานนะคะ หน่วยงานหนึ่ง จบไปพร้อมกับ นักเรียนจบใหม่ ของห้องอื่นมหาวิทยาลัยอื่นหรือว่าที่อื่น เราอยากไปสมัครงาน เราจะมีคุณสมบัติอย่างไร ที่เป็นการบ่งบอกว่าเรามีความสามารถดังนั้นมาตรฐานเกี่ยวกับบุคคลก็จะเป็นตัวที่บ่งบอกได้ว่าเรามีความสามารถหรือมีทักษะอย่างไร พูดง่ายๆก็เป็นเหมือนภาษาอังกฤษเราก็ไปสอบ เรามี i l มีอะไรนะคะ ใบเซอร์ที่รองรับว่าเรามีทักษะภาษาอังกฤษอย่างไรบ้างทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอทีของเราก็จะมีตัว ใบรับประกัน ว่าเรามีความสามารถทางไหนบ้าง นั่นเอง อย่ามาตรฐานของตัวบุคคล ยกตัวอย่างเหมือน ic3 ic3 จะเป็นมาตรฐานที่บอกว่าคุณมีความสามารถ ในการใช้ อุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์อย่างไร หรือว่าซอฟต์แวร์สำเร็จรูปใช้ Word PowerPoint Excel ได้ถึงระดับไหน เหมือนเราคอย Excel มาเหมือนกันทุกคนนี่ในห้องเราจะรู้ได้อย่างไรว่าแต่ละคนมีทักษะการใช้งาน PowerPoint Excel ระดับไหนคู่ไหนเก่งสุดใช้งานคล่องสุดเร็วสุดแล้วก็ใช้ เปิดฟังชั่นฟีเจอร์ต่างๆได้ ดังนั้นตัวมาตรฐานของตัวบุคคลก็จะเป็นตัวที่มาแสดงให้เห็นว่าแต่ละบุคคลมีทักษะขนาดไหน เมื่อบุคคลหรือว่าบุคลากร เรามีทักษะแล้ว ก็จะส่งผลให้องค์กรหรือว่าหน่วยงาน มีคุณภาพมากขึ้นเรามีบุคลากรที่มีคุณสมบัติแบบนี้ สมมุติอาจารย์มีใบเซอร์มหาวิทยาลัยก็จะได้การรองรับว่ามีการเรียนการสอนที่ดีมีการใช้อุปกรณ์รวมถึงบุคลากรที่ได้รับการรองรับมา มันก็จะส่งผลต่อเนื่องกันไปนะคะ รหัสมาตรฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายแล้วก็การเชื่อมต่อ อุปกรณ์เราใช้ของ ผลิตภัณฑ์อะไร มีมาตรฐานตัวไหนมารองรับมีตัว สร้างเครือข่ายไหม เพราะว่าเดี๋ยวนี้มันก็จะมีบริษัทที่มาให้บริการค่อนข้างเยอะนะคะ ดังนั้นก็ต้องดูว่า แต่ละที่ support แล้วก็ให้บริการเราดีใหม่นะคะ ยางแต่ละพื้นที่การให้บริการก็อาจจะเข้าถึงไม่เท่ากัน ถ้าเป็นพื้นที่ค่อนข้างเข้าถึงยากหรือว่าเป็นพื้นที่ที่ยังไม่มีการให้บริการ เครือข่าย มันก็จะมีแค่บางผู้ให้บริการเท่านั้นที่สามารถให้บริการเราได้นะคะ การจัดการเกี่ยวกับ การให้บริการไอที การให้บริการไอทีอย่างไรนะคะ อย่างพวกระบบ Cellular ก็คือระบบโทรศัพท์นั่นเองเวลาเราจะไป AIS Dtac Truemove ใช่ไหมคะ เราอยาก สมมุติเราเป็น เจ้าของบริษัท การจัดการเกี่ยวกับการให้บริการไอทีก็คือคล้ายๆกับการให้บริการตัวระบบเครือข่ายหรือในรูปแบบโทรศัพท์บ้าน อาจจะเป็น TOT องค์การโทรศัพท์หรือว่าทรีบอร์ดแบนด์ Cat Telecom ต่างๆพวกนี้จะเป็นการให้บริการเช่นเดียวกันอาจจะเป็นคำที่เราคุ้นเคยแต่ว่าเราอาจจะแยกไม่ออกว่าพวกนี้จะเป็นหน่วยงานให้บริการเกี่ยวกับสารสนเทศหรือว่าไอทีของเรานั่นเอง นะคะ มาตรฐานเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ ก่อนที่จะไปเป็นซอฟต์แวร์ที่เราใช้ณปัจจุบันเขาก็มีการใช้งานแล้วก็มีการทดลองมีการ Test นะคะ มีการนะ พัฒนา developer แล้วก็มี testing ของตัวซอฟต์แวร์ Software testing ต่างๆมันจะมีกระบวนการแล้วก็บุคลากรแต่ละตำแหน่งเข้ามาซัพพอร์ตตรงนี้เขาจะมีมาตรฐานมาลองถามอีกว่าทำ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ทำตามนี้แล้วครบตรงมาตรฐานเรียบร้อยแล้วมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลไม่รั่วไหลนะคะ มาตรฐานเกี่ยวกับเอกสาร แบบฟอร์มข้อมูลนะคะการเก็บแบบฟอร์มข้อมูลต่างๆนะคะ สามารถเก็บไว้แล้วสามารถที่จะดึงข้อมูลค้นหาแล้วทำเป็นรูปแบบรายงานได้ไหมในระยะเวลาเท่าไหร่ เก็บข้อมูลไว้ที่หน่วยงานไหนนะคะอันนี้จะเป็นตัวอย่างมาตรฐานนะคะ ที่ยกมานะคะ ให้นักศึกษา เข้าใจนะคะ จัดมา เราจะมาพูดถึงตัวมาตรฐาน ประเภทของมาตรฐานก่อนนะคะพวกตัวกำหนดของมัน อันแรกนะคะ เดอะจูโร่นะคะ เป็นมาตรฐานนะคะที่กำหนดโดยเริ่มจาก มาตรฐานแต่ละประเทศ แล้วก็กำหนดโดย องค์กรระหว่างประเทศนะคะเช่น ISO นะคะเพราะจะเป็นการร่วมมือกันของระหว่างประเทศนะคะ ผ่านตรงนี้ไปงานแล้ว มันเกิดผลอย่างไร support ตัวไหนบ้าง อันนี้ก็คือเป็นระหว่างประเทศคิดด้วยกัน ข้อนี้ ดีแฟคโต้ Standard วันนี้จะเป็น มาตรฐานที่ใช้ภายในหน่วยงานก่อนพูดง่ายๆคือมีการใช้งานภายในหน่วยงานภายในองค์กรเสร็จใช้เสร็จปุ๊บ การแพร่หลายจากหน่วยงานหนึ่งไปหน่วยงาน 2 ไปหน่วยงาน 3 แล้วก็กระจายพื้นที่มากขึ้นจากพื้นที่เล็กๆก็เป็นพื้นที่ใหญ่ขึ้นนะคะก็จะเป็นมาตรฐานที่ใช้กันมาสืบเนื่อง และสุดท้ายก็จะเป็น Open Standard ก็จะเป็นมาตรฐานที่เรารู้จักอยู่แล้วเป็นสากลที่เกิดขึ้นมาอันนี้คือมาตรฐานที่เราใช้กันมา นับมาหลายๆปีอยู่แล้วนั่นเองนะคะ อันนี้ก็จะเป็นประเทศของมาตรฐานทั้ง 3 แบบ นะคะ The Standard defects Standard แล้วก็เป็น Open Standard นะคะ 3 อัน รหัสมาเมื่อเรารู้ประเภทของตัวมาตรฐานเรียบร้อยแล้วคราวนี้เราก็จะมาดู สมัยต่อไปของเรานะคะ องค์กร หรือว่าองค์การมาตรฐาน