1
00:00:00,000 --> 00:00:03,459

2
00:00:05,176 --> 00:00:05,437

3
00:00:06,264 --> 00:00:06,819

4
00:00:12,926 --> 00:00:13,302

5
00:00:13,636 --> 00:00:13,997

6
00:00:29,456 --> 00:00:29,738

7
00:00:30,087 --> 00:00:30,456

8
00:00:30,665 --> 00:00:30,873

9
00:00:33,035 --> 00:00:34,363
สวัสดีค่ะ

10
00:00:34,385 --> 00:00:34,665

11
00:00:34,705 --> 00:00:35,323

12
00:00:35,916 --> 00:00:37,430

13
00:00:40,987 --> 00:00:43,907
สวัสดีลาภทางไกลด้วยนะคะ

14
00:00:44,245 --> 00:00:44,747

15
00:00:44,886 --> 00:00:45,633

16
00:00:45,785 --> 00:00:48,703
เขาได้ยินไหมพี่เขาได้ยินไหม

17
00:00:50,075 --> 00:00:50,520

18
00:00:50,406 --> 00:00:50,951

19
00:00:51,426 --> 00:00:51,645

20
00:00:51,745 --> 00:00:52,011

21
00:00:52,065 --> 00:00:52,467

22
00:00:52,445 --> 00:00:52,748

23
00:00:52,895 --> 00:00:53,374

24
00:00:53,985 --> 00:00:54,410

25
00:01:04,866 --> 00:01:05,377

26
00:01:05,196 --> 00:01:05,440

27
00:01:05,326 --> 00:01:07,297

28
00:01:07,376 --> 00:01:07,877

29
00:01:07,566 --> 00:01:08,059

30
00:01:08,845 --> 00:01:09,112

31
00:01:09,356 --> 00:01:09,628

32
00:01:09,615 --> 00:01:09,845

33
00:01:11,345 --> 00:01:11,771

34
00:01:12,685 --> 00:01:12,952

35
00:01:13,135 --> 00:01:13,616

36
00:01:15,445 --> 00:01:15,715

37
00:01:16,666 --> 00:01:16,925

38
00:01:17,045 --> 00:01:17,320

39
00:01:17,235 --> 00:01:17,658

40
00:01:17,875 --> 00:01:18,295

41
00:01:20,055 --> 00:01:20,329

42
00:01:20,565 --> 00:01:20,825

43
00:01:21,536 --> 00:01:22,023

44
00:01:22,305 --> 00:01:22,768

45
00:01:24,285 --> 00:01:24,902

46
00:01:24,924 --> 00:01:25,485

47
00:01:25,885 --> 00:01:26,114

48
00:01:26,526 --> 00:01:26,771

49
00:01:26,976 --> 00:01:27,532

50
00:01:29,536 --> 00:01:29,742

51
00:01:30,115 --> 00:01:30,361

52
00:01:30,566 --> 00:01:30,832

53
00:01:30,756 --> 00:01:31,194

54
00:01:31,205 --> 00:01:31,399

55
00:01:31,785 --> 00:01:33,291
สวัสดีค่ะ

56
00:01:33,826 --> 00:01:34,038

57
00:01:33,954 --> 00:01:34,457

58
00:01:35,176 --> 00:01:35,549

59
00:01:37,476 --> 00:01:37,965

60
00:01:41,265 --> 00:01:41,667

61
00:01:44,846 --> 00:01:46,315
น่าจะเงียบ

62
00:01:46,585 --> 00:01:46,947

63
00:01:47,666 --> 00:01:48,610

64
00:01:49,716 --> 00:01:50,093

65
00:01:50,426 --> 00:01:51,295

66
00:01:51,706 --> 00:01:52,053

67
00:01:52,465 --> 00:01:52,775

68
00:01:53,496 --> 00:01:53,841

69
00:01:57,146 --> 00:01:57,638

70
00:01:58,426 --> 00:01:58,630

71
00:02:01,305 --> 00:02:01,620

72
00:02:03,945 --> 00:02:04,161

73
00:02:04,966 --> 00:02:05,237

74
00:02:10,086 --> 00:02:10,351

75
00:02:11,567 --> 00:02:12,308

76
00:02:29,245 --> 00:02:29,665

77
00:02:31,166 --> 00:02:31,439

78
00:02:45,141 --> 00:02:45,398

79
00:02:45,966 --> 00:02:46,454

80
00:02:47,826 --> 00:02:48,319

81
00:02:48,076 --> 00:02:48,536

82
00:02:49,746 --> 00:02:50,113

83
00:02:50,637 --> 00:02:51,007

84
00:02:51,867 --> 00:02:52,351

85
00:02:52,947 --> 00:02:53,394

86
00:02:56,276 --> 00:02:56,489

87
00:02:57,236 --> 00:02:58,167

88
00:02:59,936 --> 00:03:00,188

89
00:03:01,217 --> 00:03:01,441

90
00:03:03,197 --> 00:03:03,493

91
00:03:05,627 --> 00:03:05,897

92
00:03:05,946 --> 00:03:06,223

93
00:03:06,081 --> 00:03:06,566

94
00:03:06,716 --> 00:03:07,219

95
00:03:08,067 --> 00:03:08,551

96
00:03:08,386 --> 00:03:08,763

97
00:03:09,287 --> 00:03:09,507

98
00:03:09,986 --> 00:03:11,578
สวัสดีค่ะ

99
00:03:11,977 --> 00:03:12,203

100
00:03:12,427 --> 00:03:12,768

101
00:03:13,127 --> 00:03:15,104
ล่ามได้ยินเสียงไหมคะ

102
00:03:29,397 --> 00:03:29,666

103
00:03:31,897 --> 00:03:32,169

104
00:03:36,637 --> 00:03:36,844

105
00:03:41,387 --> 00:03:41,909

106
00:03:51,247 --> 00:03:51,463

107
00:03:53,677 --> 00:03:54,160

108
00:03:54,447 --> 00:03:54,731

109
00:03:55,407 --> 00:03:55,629

110
00:03:56,047 --> 00:03:56,265

111
00:03:57,717 --> 00:03:58,263

112
00:04:00,407 --> 00:04:00,651

113
00:04:05,147 --> 00:04:05,530

114
00:04:05,917 --> 00:04:06,189

115
00:04:07,197 --> 00:04:07,610

116
00:04:11,867 --> 00:04:12,312

117
00:04:12,767 --> 00:04:13,033

118
00:04:14,187 --> 00:04:14,649

119
00:04:14,888 --> 00:04:15,323

120
00:04:16,867 --> 00:04:17,427

121
00:04:17,578 --> 00:04:18,444

122
00:04:18,857 --> 00:04:20,112

123
00:04:20,067 --> 00:04:20,360

124
00:04:20,458 --> 00:04:20,808

125
00:04:20,967 --> 00:04:21,343

126
00:04:21,607 --> 00:04:21,843

127
00:04:21,998 --> 00:04:22,554

128
00:04:24,048 --> 00:04:24,309

129
00:04:26,027 --> 00:04:26,453

130
00:04:26,867 --> 00:04:27,230

131
00:04:28,147 --> 00:04:28,487

132
00:04:29,997 --> 00:04:30,225

133
00:04:31,028 --> 00:04:31,396

134
00:04:32,247 --> 00:04:32,474

135
00:04:33,208 --> 00:04:33,726

136
00:04:37,687 --> 00:04:37,985

137
00:04:39,937 --> 00:04:40,243

138
00:04:43,067 --> 00:04:43,291

139
00:04:52,936 --> 00:04:53,189

140
00:04:56,977 --> 00:04:57,253

141
00:04:57,297 --> 00:04:57,523

142
00:04:58,767 --> 00:04:58,968

143
00:04:59,028 --> 00:04:59,265

144
00:05:02,868 --> 00:05:03,140

145
00:05:03,258 --> 00:05:03,494

146
00:05:03,388 --> 00:05:04,772

147
00:05:04,858 --> 00:05:05,793

148
00:05:05,818 --> 00:05:06,080

149
00:05:17,788 --> 00:05:18,007

150
00:05:40,728 --> 00:05:40,985

151
00:05:41,238 --> 00:05:41,656

152
00:05:48,028 --> 00:05:48,776

153
00:05:48,868 --> 00:05:51,977
ค่ะสวัสดีค่ะได้ยินไหมคะ

154
00:05:52,589 --> 00:05:52,816

155
00:05:54,888 --> 00:05:56,279
สวัสดีค่ะ

156
00:05:57,638 --> 00:05:59,927
OK ได้แล้วค่ะ

157
00:06:00,338 --> 00:06:02,158
ล่างได้ยินไหมคะ

158
00:06:02,958 --> 00:06:04,087
ได้ยินค่ะ

159
00:06:09,109 --> 00:06:09,356

160
00:06:12,308 --> 00:06:12,691

161
00:06:13,339 --> 00:06:13,823

162
00:06:28,389 --> 00:06:28,594

163
00:06:29,479 --> 00:06:29,689

164
00:06:30,379 --> 00:06:30,642

165
00:06:34,609 --> 00:06:34,870

166
00:06:36,469 --> 00:06:37,004

167
00:06:38,829 --> 00:06:39,246

168
00:06:39,989 --> 00:06:40,356

169
00:06:41,398 --> 00:06:41,607

170
00:06:41,588 --> 00:06:43,233
สวัสดีค่ะ

171
00:06:44,349 --> 00:06:44,573

172
00:06:45,049 --> 00:06:47,911
สวัสดีลาภทางไกลด้วยนะคะ

173
00:06:47,990 --> 00:06:48,191

174
00:06:48,379 --> 00:06:54,923
สวัสดีค่ะโอเคนะคะวันนี้ก็จะมาเรียนบทที่ 7 ของเรานะคะ

175
00:06:54,909 --> 00:06:56,365
ต่อเนื่องนะคะ

176
00:06:56,709 --> 00:06:57,012

177
00:06:57,029 --> 00:07:00,280
ตัวมาตรฐานตัวที่แล้วของเรานะคะ

178
00:07:00,229 --> 00:07:00,491

179
00:07:00,809 --> 00:07:04,064
คราวนี้เราจะมาเรียนมาตรฐาน

180
00:07:04,329 --> 00:07:04,526

181
00:07:04,589 --> 00:07:06,204
มานะคะ

182
00:07:06,448 --> 00:07:06,687

183
00:07:06,899 --> 00:07:07,129

184
00:07:07,919 --> 00:07:11,555
ที่จะพูดถึงธรรมาภิบาลนะคะ

185
00:07:11,948 --> 00:07:12,155

186
00:07:12,209 --> 00:07:12,954

187
00:07:13,039 --> 00:07:14,100
ก็คือ

188
00:07:14,270 --> 00:07:17,336
ไอที globals ของเรานั่นเอง

189
00:07:17,208 --> 00:07:17,437

190
00:07:17,399 --> 00:07:22,916
เดี๋ยวเราจะมาดูว่าตัวมาตรฐานตัวนี้เราจะมีความหมายว่าอย่างไรนะคะ

191
00:07:22,908 --> 00:07:24,616
มีประโยชน์นะคะ

192
00:07:24,959 --> 00:07:25,174

193
00:07:25,279 --> 00:07:25,542

194
00:07:25,469 --> 00:07:25,738

195
00:07:25,729 --> 00:07:25,954

196
00:07:25,859 --> 00:07:35,417
ที่มีตัวมาตรฐานตัวนี้และมีประโยชน์อย่างไรแล้วก็เราจะมีกระบวนการนะคะการวางแผนงานธรรมาภิบาลขององค์กร

197
00:07:35,469 --> 00:07:35,728

198
00:07:35,660 --> 00:07:35,895

199
00:07:35,850 --> 00:07:36,087

200
00:07:36,039 --> 00:07:36,271

201
00:07:36,869 --> 00:07:46,869
ธรรมาภิบาลเป็นของตัวระบบสารสนเทศหรือว่าตัวระบบของไอทีหรือว่าที่อยู่ในระบบองค์กรของเราหรือว่ามีความเกี่ยวเนื่องเชื่อมโยงอย่างไรกันบ้างนั่นเองนะคะ

202
00:07:48,789 --> 00:07:51,911
โอเคนะคะเดี๋ยวเราจะมาเริ่มกัน

203
00:07:52,759 --> 00:07:53,020

204
00:07:53,268 --> 00:07:56,589
หัวข้อที่เราจะเรียนนะคะ

205
00:07:57,949 --> 00:07:58,215

206
00:07:58,209 --> 00:08:01,728
เป็นมานะคะของตัวธรรมาภิบาล

207
00:08:02,179 --> 00:08:02,407

208
00:08:02,429 --> 00:08:02,802

209
00:08:02,819 --> 00:08:04,732
ของไอทีนะคะ

210
00:08:05,319 --> 00:08:05,583

211
00:08:05,579 --> 00:08:05,852

212
00:08:05,829 --> 00:08:07,424
เราก็

213
00:08:08,014 --> 00:08:17,312
องค์กรนะคะธรรมาภิบาลในองค์กรด้วยมีธรรมาภิบาลของระบบสารสนเทศธรรมาภิบาลของระบบองค์กรของเรานะคะ

214
00:08:17,619 --> 00:08:17,981

215
00:08:18,320 --> 00:08:18,579

216
00:08:18,449 --> 00:08:19,382

217
00:08:19,409 --> 00:08:20,216
ประโยชน์

218
00:08:20,439 --> 00:08:21,894
ที่เกิดขึ้น

219
00:08:22,229 --> 00:08:28,967
ของตัวธรรมาภิบาลของตัวสารสนเทศแล้วก็เครื่องมือที่จะมาวัดหรือว่า

220
00:08:28,960 --> 00:08:29,470

221
00:08:29,990 --> 00:08:33,312
ของตัวธรรมาภิบาลมีตัวอะไรบ้าง

222
00:08:33,509 --> 00:08:33,734

223
00:08:33,633 --> 00:08:35,789
เราก็จะเรียกว่าตัวบาลานซ์

224
00:08:35,809 --> 00:08:41,496
สกอร์การ์ดเดี๋ยวเราจะมาเรียนรู้รายละเอียดแต่ละหัวข้อไปพร้อมๆกันนะคะ

225
00:08:41,830 --> 00:08:42,059

226
00:08:42,280 --> 00:08:42,763

227
00:08:42,478 --> 00:08:47,855
เริ่มมาจากตัวธรรมาภิบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

228
00:08:48,820 --> 00:08:49,310

229
00:08:48,949 --> 00:08:49,501

230
00:08:49,459 --> 00:08:54,128
ก็คือเป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารพูดง่ายๆแหละ

231
00:08:54,070 --> 00:08:56,303
ผู้บริหารที่คอยดูนะคะ

232
00:08:56,309 --> 00:08:58,481
ภาพรวมขององค์กรขององค์

233
00:08:58,550 --> 00:09:07,003
ของเรานะคะว่าเขาจะบริหารอย่างไรนะคะให้หน่วยงานหรือว่าองค์กรของเขานี่มีธรรมาภิบาล

234
00:09:06,880 --> 00:09:09,249
อภิบาลคืออะไรนะคะ

235
00:09:09,899 --> 00:09:10,112

236
00:09:10,031 --> 00:09:11,163
การที่จะ

237
00:09:12,070 --> 00:09:13,902
มอบนโยบายนะคะ

238
00:09:14,250 --> 00:09:21,111
การดูภาพรวมขององค์กรนะคะให้ภาพรวมขององค์กรเราปฏิบัติงานในทางที่ถูกต้อง

239
00:09:21,110 --> 00:09:26,363
เหมาะสมรวมถึงการทำให้องค์กรของเราเติบโตไปด้วยนั่นเองนะคะ

240
00:09:26,681 --> 00:09:26,882

241
00:09:26,939 --> 00:09:27,157

242
00:09:27,131 --> 00:09:29,557
โดยมันจะมีอะไรบ้าง

243
00:09:29,561 --> 00:09:34,558
โครงสร้างนะคะแน่นอนเราก็จะมาดูโครงสร้างขององค์กร

244
00:09:34,560 --> 00:09:41,043
กระบวนการ process ของเรานะคะและต้องมั่นใจว่าหน่วยงานที่จะมา support

245
00:09:40,961 --> 00:09:45,244
ด้านสารสนเทศของเราสามารถที่จะดูแล

246
00:09:45,320 --> 00:09:45,693

247
00:09:45,640 --> 00:09:47,428
และคงสภาพนะคะ

248
00:09:47,690 --> 00:09:47,918

249
00:09:48,070 --> 00:09:48,278

250
00:09:48,270 --> 00:09:48,481

251
00:09:48,651 --> 00:09:48,915

252
00:09:48,970 --> 00:09:55,428
ของการให้บริการทางด้านสารสนเทศขององค์กรหรือว่าลูกค้าได้เป็นอย่างดีหรือเปล่า

253
00:09:56,401 --> 00:09:56,950

254
00:09:56,981 --> 00:10:01,460
ซึ่งต้องตามแผนกลยุทธ์หรือว่าเป้าหมายขององค์กร

255
00:10:01,530 --> 00:10:01,798

256
00:10:02,040 --> 00:10:04,526
ยังหน่วยงานองค์กรของเรา

257
00:10:04,731 --> 00:10:14,731
ตั้งเป้าหมายไว้ว่าอย่างไรตั้งแผนนโยบายขององค์กรไว้ว่าอย่างไรนะคะสารสนเทศหรือว่าผู้บริหารที่อยู่ในด้านสารสนเทศก็ต้องตรงให้กับตัวเป้าหมายที่ตั้งไว้นั่นเองนะคะ

258
00:10:18,761 --> 00:10:20,598
โดยตัว

259
00:10:20,621 --> 00:10:26,269
ไอที globals ก็จะมีตวงกรนะคะที่สร้างขึ้นในปี 2003

260
00:10:26,261 --> 00:10:28,610
เดี๋ยวเราจะมาดู

261
00:10:30,292 --> 00:10:30,663

262
00:10:30,741 --> 00:10:33,855
รวมที่เราจะพูดถึงนะคะ

263
00:10:33,952 --> 00:10:34,218

264
00:10:34,142 --> 00:10:34,335

265
00:10:34,331 --> 00:10:35,991
ว่ามันมีอะไรบ้าง

266
00:10:36,511 --> 00:10:36,716

267
00:10:37,471 --> 00:10:37,731

268
00:10:37,660 --> 00:10:38,029

269
00:10:38,040 --> 00:10:43,995
ภาพรวมอย่างที่บอกไปว่าหน่วยงานบริษัทองค์กรก็ต้องมีผู้บริหาร

270
00:10:43,940 --> 00:10:45,715
เราก็จะมาดูตั้งแต่

271
00:10:45,671 --> 00:10:54,013
บอร์ดบริหารบอร์ดบริหารคืออะไรก็คือผู้บริหารระดับสูงของเรานะคะแล้วก็ไล่ลงมาก็จะเป็นผู้จัดการ

272
00:10:53,931 --> 00:10:54,171

273
00:10:54,061 --> 00:10:54,561

274
00:10:54,760 --> 00:11:04,760
executive management ก็คือผู้จัดการที่รองลงมารับตัวนโยบายจากผู้บริหารสูงสุดนะคะจะบริหารจัดการองค์กรอย่างไรนะคะ

275
00:11:05,401 --> 00:11:06,984
รวมถึง

276
00:11:07,002 --> 00:11:07,419

277
00:11:07,451 --> 00:11:10,145
โครงสร้าง framework นะครับ

278
00:11:10,071 --> 00:11:11,209
โมเดล

279
00:11:11,231 --> 00:11:12,400
แล้วก็รถแบบ

280
00:11:13,222 --> 00:11:13,794

281
00:11:13,792 --> 00:11:14,230

282
00:11:14,111 --> 00:11:20,397
ว่าจะสร้างโครงสร้างองค์กรแบบไหนวางแผนระยะยาวระยะสั้นกี่ปีนะคะ

283
00:11:20,711 --> 00:11:24,157
และเป้าหมายขององค์กรคืออะไรนะคะ

284
00:11:24,872 --> 00:11:34,872
พูดง่ายๆก็คือการที่จะพัฒนาหรือว่าบริหารองค์กรให้มันดีนะคะส่วนหนึ่งก็จะมีตัวระบบสารสนเทศเข้ามา support และสนับสนุนรวมถึงต้องมี

285
00:11:37,241 --> 00:11:47,241
วางแผนด้วยว่าองค์กรหรือว่าหน่วยงานของเราว่ามีการพัฒนาองค์กรหรือว่าหน่วยงานของเราเพิ่มขึ้นในทิศทางไหนแล้วก็ได้ผลกำไรหรือว่าการเติบโตของบริษัทองค์กรเพิ่มขึ้นหรือว่าดีขึ้นอย่างไรนั่นเองนะคะ

286
00:11:53,833 --> 00:11:54,060

287
00:11:54,031 --> 00:11:54,236

288
00:11:54,602 --> 00:11:56,125
ผัดมักกะ

289
00:11:56,202 --> 00:11:56,437

290
00:11:56,591 --> 00:11:57,523

291
00:11:57,481 --> 00:11:57,710

292
00:11:57,803 --> 00:12:06,270
มาดูเกี่ยวกับหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับผู้บริหารบ้างนะคะเริ่มแรกก็ต้องมีการวางแผนขององค์กรแล้ว

293
00:12:06,642 --> 00:12:07,185

294
00:12:07,672 --> 00:12:07,893

295
00:12:07,792 --> 00:12:09,708
องค์กรของเรา

296
00:12:09,722 --> 00:12:13,427
เป็นองค์กรแบบไหนขนาดเล็กขนาดใหญ่

297
00:12:13,882 --> 00:12:14,258

298
00:12:14,462 --> 00:12:18,236
การให้บริการไหมหรือว่าเป็นการขายสินค้า

299
00:12:18,241 --> 00:12:19,120
นะคะ

300
00:12:19,652 --> 00:12:22,656
ก็ต้องมาดูอีกว่าเป็นองค์กรแบบไหน

301
00:12:22,982 --> 00:12:29,718
ว่ามีแผนที่จะทำให้องค์กรของเราพัฒนาขึ้นมีการขยายสาขาไหมมีการปรับปรุง

302
00:12:29,833 --> 00:12:30,187

303
00:12:30,413 --> 00:12:30,683

304
00:12:30,922 --> 00:12:31,206

305
00:12:31,242 --> 00:12:33,460
หรือว่ามี Engineering

306
00:12:33,551 --> 00:12:37,073
ของการปกครองสร้างขององค์กรหรือเปล่า

307
00:12:37,012 --> 00:12:40,323
เพิ่มขยายบุคลากรขึ้นไหม

308
00:12:40,473 --> 00:12:40,706

309
00:12:41,233 --> 00:12:41,454

310
00:12:41,552 --> 00:12:47,781
ส่วนแผนกตรงไหนบ้างหรือเปล่าวันนี้ก็จะเป็นลักษณะการวางแผนขององค์กรนะคะ

311
00:12:48,033 --> 00:12:49,560
Olaf

312
00:12:50,013 --> 00:12:50,259

313
00:12:50,402 --> 00:13:00,402
ลักษณะการมองว่าบริษัทหรือว่าองค์กรของเราประดุจเป็นเหมือนเราเป็นเจ้าของบริษัทดังนั้นการที่เราคิดว่าการหน่วยงานหรือว่าบริษัทของเรา

314
00:13:02,764 --> 00:13:05,133
เหมือนสิ่งที่เราสร้างขึ้นมา

315
00:13:05,134 --> 00:13:08,262
ดังนั้นเราก็จะเลือกคัดสรรวิธี

316
00:13:08,272 --> 00:13:08,542

317
00:13:08,473 --> 00:13:08,836

318
00:13:08,792 --> 00:13:13,927
หรือว่าการปฏิบัติวิธีที่ดีที่สุดให้กับองค์กรของเรานั่นเองนะคะ

319
00:13:14,942 --> 00:13:15,288

320
00:13:15,262 --> 00:13:16,493
Active

321
00:13:16,412 --> 00:13:16,694

322
00:13:16,732 --> 00:13:23,855
วัตถุประสงค์วัตถุประสงค์ขององค์กรคืออะไรสมมุติวางแผนไว้แล้วจะขยายสาขา

323
00:13:23,913 --> 00:13:25,556
ขยายกี่สาขา

324
00:13:25,892 --> 00:13:26,117

325
00:13:26,153 --> 00:13:27,469
มีงบประมาณ

326
00:13:27,623 --> 00:13:28,047

327
00:13:28,072 --> 00:13:31,130
มีบุคลากรมีอะไรที่ต้องเพิ่มขึ้น

328
00:13:31,073 --> 00:13:31,359

329
00:13:31,342 --> 00:13:32,342
ต่างๆ

330
00:13:32,622 --> 00:13:33,072

331
00:13:33,453 --> 00:13:33,896

332
00:13:33,643 --> 00:13:33,899

333
00:13:34,733 --> 00:13:43,287
หรือต้องการตั้งว่าปีหน้านี่เราจะเพิ่มขึ้นผลกำไรของหน่วยงานขององค์กรกี่เปอร์เซ็นต์

334
00:13:43,442 --> 00:13:43,689

335
00:13:43,763 --> 00:13:47,685
15 20 30 ก็แล้วแต่นะคะ

336
00:13:47,802 --> 00:13:50,104
หรือทำอย่างไรก็ได้

337
00:13:50,873 --> 00:13:51,065

338
00:13:51,643 --> 00:13:56,389
พี่ใช้ตัวทรัพยากรหรือว่าตัวเงินลงทุนให้มันน้อยที่สุด

339
00:13:56,583 --> 00:13:59,309
ก็แล้วแต่ว่าเป้าหมายนะคะ

340
00:13:59,713 --> 00:14:02,385
ที่องค์กรเขาตั้งไว้

341
00:14:03,042 --> 00:14:09,726
resource ก็คือทรัพยากรในหน่วยงานของเราไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์

342
00:14:09,773 --> 00:14:12,703
ทรัพยากรบุคคลต่างๆที่อยู่ภายใน

343
00:14:12,853 --> 00:14:22,423
องค์กรของเราจะจัดสรรอย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับองค์กรสปมทได้ผลผลิตที่เท่ากันอาจจะใช้บุคลากรน้อยลง

344
00:14:22,594 --> 00:14:29,732
ใช้วัตถุดิบที่น้อยลงอย่างนี้นะคะก็จะเป็นการใช้ทรัพยากรที่ค่อนข้างจะคุ้มค่านั่นเอง

345
00:14:30,853 --> 00:14:31,069

346
00:14:31,623 --> 00:14:31,869

347
00:14:31,753 --> 00:14:33,146
กฎหมาย

348
00:14:33,094 --> 00:14:33,482

349
00:14:33,473 --> 00:14:38,619
ไม่ได้นอนทุกบริษัททุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องอยู่ภายใต้กฎหมายนะคะ

350
00:14:38,863 --> 00:14:39,120

351
00:14:39,314 --> 00:14:39,512

352
00:14:40,013 --> 00:14:40,266

353
00:14:40,594 --> 00:14:40,856

354
00:14:40,714 --> 00:14:43,209
ผู้ถือหุ้น

355
00:14:43,794 --> 00:14:44,059

356
00:14:43,983 --> 00:14:47,391
รอเปรียบคล้ายๆกับผู้ที่เป็น

357
00:14:47,953 --> 00:14:49,410
เจ้าของ

358
00:14:49,683 --> 00:14:52,551
เจ้าของบริษัทด้วยเช่นเดียวกันนะคะ

359
00:14:52,823 --> 00:14:53,312

360
00:14:53,343 --> 00:14:59,274
เมื่อคืนมีส่วนแบ่งผลกำไรนะคะจากผลประกอบการจากหน่วยงานขององค์กรนะคะ

361
00:15:00,894 --> 00:15:02,479
การเงิน

362
00:15:02,824 --> 00:15:03,019

363
00:15:02,954 --> 00:15:03,410

364
00:15:03,204 --> 00:15:03,480

365
00:15:03,655 --> 00:15:11,612
เงินที่ไหลแล้วก็หมุนเวียนภายในองค์กรของเรามีเท่าไหร่นะคะมีการวางแผนอย่างไร

366
00:15:11,534 --> 00:15:17,649
อันนี้ก็ต้องมีส่วนเกี่ยวข้องแน่นอนในองค์กรของเราความเสี่ยงแล้วก็ความอยู่รอด

367
00:15:18,134 --> 00:15:21,065
องค์กรของเราสร้างขึ้น

368
00:15:21,074 --> 00:15:23,040
ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบไหน

369
00:15:23,063 --> 00:15:27,109
ทำอย่างไรให้ไม่ถูกปิดกิจการนะคะ

370
00:15:27,033 --> 00:15:37,033
เพราะว่ากันหลายบริษัทหลายหน่วยงานหลายองค์กรอย่างช่วง covid มานี่อย่างรูปแบบของการท่องเที่ยวจะเห็นว่าในบริษัทหรือว่าองค์กรต่างๆก็จะค่อนข้าง

371
00:15:39,394 --> 00:15:39,631

372
00:15:39,524 --> 00:15:40,991
ถูกทยอยปิดนะคะ

373
00:15:40,934 --> 00:15:41,191

374
00:15:41,195 --> 00:15:47,078
เสียงที่เกิดขึ้นอาจจะไม่ได้คาดคิดจะเป็นสิ่งแวดล้อมโรคระบาด

375
00:15:47,215 --> 00:15:47,422

376
00:15:48,044 --> 00:15:48,333

377
00:15:48,364 --> 00:15:49,759
น้ำท่วม

378
00:15:49,714 --> 00:15:49,910

379
00:15:50,034 --> 00:15:50,266

380
00:15:50,473 --> 00:15:52,130
ไฟไหม้นะคะ

381
00:15:52,085 --> 00:15:52,325

382
00:15:52,476 --> 00:15:52,671

383
00:15:52,663 --> 00:15:59,847
หรือการปรับเปลี่ยนของเทคโนโลยีต่างๆที่เพิ่มขึ้นมาเหล่านี้ล้วนเป็นความเสี่ยงที่

384
00:15:59,904 --> 00:16:03,727
เกิดขึ้นภายในองค์กรของเราเราต้อง

385
00:16:03,674 --> 00:16:03,909

386
00:16:03,935 --> 00:16:05,967
อยู่รอดนั่นเองนะคะ

387
00:16:06,304 --> 00:16:14,415
ต้องมีแผนรับมือแผ่น 1 แผ่น 2 แผ่น 3 ว่าเกิดแบบนี้แล้วจะมีวิธีแก้ไขหรือว่าป้องกันอย่างไรนะคะ

388
00:16:14,885 --> 00:16:15,094

389
00:16:15,205 --> 00:16:15,827

390
00:16:15,794 --> 00:16:18,516
อันนี้ก็จะเป็นอันที่รับผิดชอบลักหลับ

391
00:16:18,355 --> 00:16:19,933
พูดง่ายๆก็คือ

392
00:16:20,075 --> 00:16:20,326

393
00:16:20,335 --> 00:16:28,876
ทำอย่างไรที่จะอุ้มชูแล้วก็พาบริษัทหรือว่าหน่วยงานของเราคงอยู่แล้วก็อยู่รอดรวมถึงถ้ามีเบอร์โทรของบริษัท

394
00:16:28,795 --> 00:16:29,281

395
00:16:29,234 --> 00:16:34,153
ว่าจะเป็นเป้าหมายเพิ่มในลักษณะของผลกำไรที่เกิดขึ้นนั่นเองนะคะ

396
00:16:38,075 --> 00:16:39,539
ถัดมา

397
00:16:39,615 --> 00:16:39,836

398
00:16:40,455 --> 00:16:40,650

399
00:16:41,734 --> 00:16:42,862

400
00:16:42,955 --> 00:16:52,955
มาถึงเกี่ยวกับธรรมาภิบาลทางด้านองค์กรหรือว่าธุรกิจของเรานะคะก็จะมีอะไรบ้างที่จะสามารถควบคุมนะคะหรือข้อกำหนดทิศทางใดบ้างนะคะ

401
00:16:53,715 --> 00:16:58,727
ว่าจะมีการวางแผนก็จะเหมือนการวางแผนองค์รวมขององค์กรนะคะ

402
00:16:58,905 --> 00:16:59,134

403
00:16:59,155 --> 00:17:02,224
กระบวนการทำงานขั้นตอนที่ทำนะคะ

404
00:17:04,274 --> 00:17:04,526

405
00:17:04,675 --> 00:17:04,928

406
00:17:04,865 --> 00:17:11,076
มีส่วนไหนแผนกไหนที่เข้ามาเกี่ยวข้องแล้วผู้บริหารสามารถที่จะติดตามผลนะคะ

407
00:17:11,005 --> 00:17:15,682
ดูได้ทุกกระบวนการหรือเปล่านะคะนวัตกรรมใหม่ๆนะคะ

408
00:17:18,435 --> 00:17:28,346
ปกติแล้วนะคะถ้าหน่วยงานหรือว่าบริษัทที่ไม่ได้สร้างตัวนวัตกรรมใหม่ก็จะส่งผลให้ตัวบริษัทหรือว่าองค์กรของเราไม่เป็นที่

409
00:17:28,435 --> 00:17:28,709

410
00:17:29,275 --> 00:17:33,613
ที่นิยมพูดง่ายๆนะคะก็คือไม่มี

411
00:17:33,876 --> 00:17:34,134

412
00:17:34,075 --> 00:17:34,572

413
00:17:34,265 --> 00:17:43,283
รูปแบบใหม่ๆมาให้ลูกค้าหรือว่าผู้ใช้บริการเกิดความสนใจนั่นเองอันนี้ก็จะเป็นการส่งผลต่อภาพลักษณ์ต่อองค์กรของเรานะคะ

414
00:17:43,556 --> 00:17:43,777

415
00:17:44,196 --> 00:17:44,470

416
00:17:44,445 --> 00:17:54,445
ทรัพย์สินทางปัญญานะคะจดลิขสิทธิ์ต่างๆที่เกิดขึ้นภายในหน่วยงานองค์กรของเราอันนี้ก็จะส่งผลให้บริษัทของเราเกิดความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นบุคลากรบุคคลนะคะ

417
00:17:58,416 --> 00:17:58,673

418
00:17:58,735 --> 00:18:07,087
แล้วมันจะมีบุคลากรจำนวนเท่าไหร่แผนกไหนบ้างนะคะหรือว่าจะลดจำนวนบุคลากรหรือว่า

419
00:18:07,705 --> 00:18:08,707
แผนก

420
00:18:09,046 --> 00:18:12,757
ตัวไหนบ้างที่อาจจะไม่ได้ส่งผลนะคะ

421
00:18:13,215 --> 00:18:13,570

422
00:18:13,536 --> 00:18:23,536
กระทบต่อการดำเนินงานต่อองค์กรหรือเพิ่มบุคลากรในกรณีที่บริษัทหรือว่าองค์กรของเราเกิดการขยายหรือว่าเติบโตขึ้นมานั่นเองนะคะ

423
00:18:25,316 --> 00:18:25,535

424
00:18:25,836 --> 00:18:27,045
ถัดมา

425
00:18:28,715 --> 00:18:29,026

426
00:18:28,975 --> 00:18:30,430
คราวนี้

427
00:18:30,386 --> 00:18:30,654

428
00:18:30,895 --> 00:18:34,357
เป็น Business analyst นะคะ

429
00:18:34,416 --> 00:18:34,688

430
00:18:34,746 --> 00:18:37,047
penetrant นะคะ

431
00:18:37,116 --> 00:18:37,556

432
00:18:37,306 --> 00:18:43,884
หรือธรรมาภิบาลของไอทีของเรานั่นเองนะคะอันนั้นจะมองเป็นภาพธุรกิจแล้ว

433
00:18:43,776 --> 00:18:53,776
มองเป็นภาพใกล้ตัวของเราสารสนเทศมากขึ้นนะคะว่าจะเป็นการวางแผนเกี่ยวกับหน่วยงานของเราพูดง่ายๆระบบสารสนเทศก็จะต้องครอบคลุมทั้งบริษัท

434
00:18:55,819 --> 00:18:56,083

435
00:18:55,941 --> 00:18:56,185

436
00:18:56,204 --> 00:18:58,432
การสื่อสารต่างๆนะคะ

437
00:18:58,439 --> 00:19:02,177
เรื่องแผนกนี้ก็ต้องดูแลแล้วก็ให้บริการ

438
00:19:02,088 --> 00:19:03,574
อ้วนนั่นเอง

439
00:19:03,570 --> 00:19:06,194
เริ่มมาก็จะลักษณะคล้ายกับตัว Business

440
00:19:06,381 --> 00:19:10,949
เป็นของเราก็จะเป็นแผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

441
00:19:12,281 --> 00:19:14,123
แผนว่าเราจะ

442
00:19:14,070 --> 00:19:14,309

443
00:19:14,260 --> 00:19:18,678
มีการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อให้มันรองรับการทำงานของ

444
00:19:19,128 --> 00:19:20,723
องค์กรของเราไหม

445
00:19:21,121 --> 00:19:21,728

446
00:19:21,758 --> 00:19:21,993

447
00:19:22,269 --> 00:19:32,269
หรือจะซื้ออุปกรณ์ Hardware Software ตัวไหนที่เข้ามาเพิ่มผลผลิตให้กับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราหรือเปล่ามันก็ต้องมีการวางแผนถูกไหมคะแผนกไอทีต้องมีการวางแผนว่าต้องทำอะไร 123

448
00:19:35,727 --> 00:19:35,948

449
00:19:36,108 --> 00:19:37,877
เมื่อวางแผนแล้ว

450
00:19:37,839 --> 00:19:40,572
ก็ต้องทำตามแผนที่ต้องวางไว้

451
00:19:41,679 --> 00:19:41,957

452
00:19:42,188 --> 00:19:46,071
คราวนี้เราก็ต้องมาดู ess แล้วก็รีสอร์ท

453
00:19:46,228 --> 00:19:50,958
ก็คือพวกอุปกรณ์เกี่ยวกับสารสนเทศนะคะหรือ

454
00:19:50,900 --> 00:19:53,905
ทรัพยากรนั่นเองนะคะว่า

455
00:19:54,168 --> 00:19:54,541

456
00:19:54,487 --> 00:19:58,935
ทรัพยากรในองค์กรของเราเป็นอย่างไรฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์เก่าไปไหม

457
00:20:00,063 --> 00:20:00,335

458
00:20:00,390 --> 00:20:00,608

459
00:20:00,579 --> 00:20:01,028

460
00:20:01,543 --> 00:20:09,434
อัพเดทหรือเปล่าต้องซื้อเพิ่มไหมหรือมีเทคโนโลยีตัวไหนที่มันเพิ่มเข้ามาใหม่อันนี้ก็ต้องพัฒนา

461
00:20:10,511 --> 00:20:16,901
คือมันก็ต้องปรับเปลี่ยนตามยุคตามสมัยและความต้องการของลูกค้าด้วยนั่นเองนะคะ

462
00:20:16,788 --> 00:20:18,304
demand Management

463
00:20:18,329 --> 00:20:19,645
ความต้องการ

464
00:20:19,859 --> 00:20:21,059
ที่เกิดขึ้น

465
00:20:21,329 --> 00:20:24,201
อาจจะเป็น User แผนกขาย

466
00:20:25,250 --> 00:20:25,808

467
00:20:26,009 --> 00:20:28,943
มีความต้องการอยากได้รูปแบบที่สามารถ

468
00:20:30,049 --> 00:20:30,243

469
00:20:30,301 --> 00:20:30,555

470
00:20:30,489 --> 00:20:30,710

471
00:20:31,072 --> 00:20:31,334

472
00:20:31,199 --> 00:20:31,752

473
00:20:31,769 --> 00:20:32,012

474
00:20:32,219 --> 00:20:33,809
เช็คตัวสินค้า

475
00:20:34,090 --> 00:20:35,873
หรือว่าเช็คตัว Report

476
00:20:36,128 --> 00:20:38,048
ที่สต๊อกสินค้า

477
00:20:38,308 --> 00:20:40,672
เพื่อมาดูเกี่ยวกับฝ่ายขาย

478
00:20:40,677 --> 00:20:42,006
ย้อนหลังไป

479
00:20:43,118 --> 00:20:43,358

480
00:20:43,628 --> 00:20:43,872

481
00:20:43,887 --> 00:20:46,380
การขายได้กี่เปอร์เซ็นต์อะไรแบบนี้

482
00:20:46,452 --> 00:20:49,978
แผนกไอทีหรือว่าผู้ดูแลเกี่ยวกับสารสนเทศ

483
00:20:50,489 --> 00:20:50,755

484
00:20:50,679 --> 00:20:53,879
สามารถที่จะจัดการตัวพัฒนาเกี่ยวกับตัว

485
00:20:53,878 --> 00:20:54,163

486
00:20:54,259 --> 00:21:04,259
เพื่อรองรับแต่ละแผนกได้นั่นเองพูดง่ายๆก็คือต้อง support แต่ละแผนกที่อยู่ในองค์กรที่ใช้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศทบทวนนั่นเองนะคะ

487
00:21:06,819 --> 00:21:07,076

488
00:21:07,077 --> 00:21:07,761

489
00:21:07,719 --> 00:21:08,461

490
00:21:08,488 --> 00:21:08,909

491
00:21:09,000 --> 00:21:09,613

492
00:21:09,569 --> 00:21:11,025
Project Management

493
00:21:11,748 --> 00:21:11,986

494
00:21:11,877 --> 00:21:12,073

495
00:21:12,007 --> 00:21:12,243

496
00:21:12,199 --> 00:21:15,576
เนื่องจากแผนกสารสนเทศฝ่ายหนึ่ง

497
00:21:15,848 --> 00:21:16,348

498
00:21:16,109 --> 00:21:16,347

499
00:21:16,238 --> 00:21:18,202
องค์กรของเรา

500
00:21:18,857 --> 00:21:19,350

501
00:21:19,308 --> 00:21:21,285
ของเรา

502
00:21:21,229 --> 00:21:25,381
คือมันก็ต้องมีโครงการว่าเราจะต้องทำอะไรสมุดฮาร์ดแวร์

503
00:21:26,419 --> 00:21:26,707

504
00:21:26,677 --> 00:21:28,391
ในหน่วยงานองค์กรของเรา

505
00:21:28,527 --> 00:21:29,457
คันเก่า

506
00:21:29,878 --> 00:21:32,259
อาจจะมีการจัดซื้อเข้ามา

507
00:21:32,320 --> 00:21:35,587
ถัดมาทำอะไรซื้อมาก็ต้องลงซอฟแวร์

508
00:21:36,729 --> 00:21:37,025

509
00:21:36,987 --> 00:21:37,893
หรือจะเพิ่ม

510
00:21:37,892 --> 00:21:44,290
ละครไหมบุคลากรไม่เพียงพอหรือว่าไม่มีความรู้ทักษะทางด้านอุปกรณ์ที่เพิ่มความใหม่

511
00:21:44,170 --> 00:21:47,540
มันก็จะเป็น project ที่มี 1 2 3

512
00:21:47,628 --> 00:21:51,561
มันก็ต้องควบคุมโครงการที่สร้างขึ้น

513
00:21:51,469 --> 00:21:52,152

514
00:21:52,107 --> 00:21:52,379

515
00:21:52,370 --> 00:21:54,332
จัดลำดับความสำคัญว่า

516
00:21:54,293 --> 00:21:58,041
โครงการอันไหนสำคัญ 123 ต้องเกิดตรงไหนก่อนนะคะ

517
00:21:58,390 --> 00:21:58,883

518
00:21:58,898 --> 00:21:59,137

519
00:21:59,219 --> 00:21:59,961

520
00:21:59,928 --> 00:22:02,112
ถัดมาความเสี่ยง

521
00:22:02,551 --> 00:22:02,786

522
00:22:03,258 --> 00:22:03,684

523
00:22:03,577 --> 00:22:05,182
difficult

524
00:22:05,182 --> 00:22:07,531
ก็คือความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

525
00:22:08,320 --> 00:22:08,802

526
00:22:08,769 --> 00:22:13,803
ทำให้โฟร์แมนก็คือสมรรถนะในการทำงานของเรานี่ลดลง

527
00:22:15,051 --> 00:22:17,655
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกับ

528
00:22:17,669 --> 00:22:24,651
สารคดีของเราสารสนเทศของเราหรือความเสี่ยงตัวไหนที่จะเกิดแล้วทำให้กระบวนการทำงานที่ส่งผลให้

529
00:22:24,777 --> 00:22:25,202

530
00:22:25,170 --> 00:22:27,525
กระบวนการทำงานหลักขององค์กรนี่

531
00:22:27,598 --> 00:22:29,513
เกิดผิดพลาดหรือ

532
00:22:30,100 --> 00:22:30,332

533
00:22:30,228 --> 00:22:31,765
ช้าลงนั่นเอง

534
00:22:32,018 --> 00:22:32,559

535
00:22:32,600 --> 00:22:34,126
ก็ต้องลดความเสี่ยงอีก

536
00:22:34,131 --> 00:22:34,360

537
00:22:34,517 --> 00:22:37,853
Hardware ไม่ support หรือเปล่าอุปกรณ์หรือว่า

538
00:22:38,241 --> 00:22:38,494

539
00:22:38,559 --> 00:22:38,836

540
00:22:38,748 --> 00:22:40,588
เกิดภัยธรรมชาติเกิดขึ้น

541
00:22:41,248 --> 00:22:41,507

542
00:22:41,948 --> 00:22:42,428

543
00:22:42,207 --> 00:22:46,346
ความเสี่ยงมันเกิดมาได้หลากหลายหรือเกิดมาจากคู่แข่ง

544
00:22:46,370 --> 00:22:46,646

545
00:22:46,626 --> 00:22:48,720
พี่อาจจะไม่ว่าจะเป็น

546
00:22:48,677 --> 00:22:49,943
งานส่งพวก

547
00:22:51,367 --> 00:22:51,788

548
00:22:51,806 --> 00:22:54,366
การแฮกข้อมูลอะไรขึ้นมาต่างๆ

549
00:22:54,697 --> 00:22:54,975

550
00:22:54,828 --> 00:22:59,707
อันนี้เราก็ต้องมีวิธีการรับมือกับความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นภายในองค์กรของเรานะคะ

551
00:23:00,007 --> 00:23:00,231

552
00:23:00,267 --> 00:23:00,467

553
00:23:00,457 --> 00:23:00,766

554
00:23:00,727 --> 00:23:03,535
เรื่องการจัดการแล้วก็วางแผนเกี่ยวกับ

555
00:23:04,889 --> 00:23:09,560
ผู้ดูแลระบบสารสนเทศตรงนี้ก็ต้องรับมือตรงนี้ด้วยนั่นเองนะคะ

556
00:23:10,648 --> 00:23:16,025
เพื่ออะไรเพื่อให้เกิดธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเองนะคะ

557
00:23:20,197 --> 00:23:23,380
คราวนี้จะมาดู 10 หัวข้อนะคะ

558
00:23:23,329 --> 00:23:24,136
เกี่ยวกับ

559
00:23:24,813 --> 00:23:26,516
ผู้บริหารนะคะ

560
00:23:26,797 --> 00:23:27,679
ที่ได้รับ

561
00:23:27,626 --> 00:23:28,040

562
00:23:33,006 --> 00:23:33,312

563
00:23:33,327 --> 00:23:42,686
เป็นคำชื่นชมว่าเป็นผู้บริหารที่ดีเราก็รับการรีวิวมาหรือว่าไปทางข้อสรุปมาว่าเขาเป็นผู้บริหารที่ดีนี่เขาต้องมี

564
00:23:43,771 --> 00:23:45,555
อะไรบ้างนั่นเอง

565
00:23:45,758 --> 00:23:52,891
น่าจะเป็น 10 หัวข้อชีวิตออกมาจอดรอให้เขาบ่นไปทำหรือว่าไปทำสอบถามมานั่นเองนะคะ

566
00:23:52,869 --> 00:23:53,115

567
00:23:53,058 --> 00:23:57,118
โดยผู้บริหารเกี่ยวกับสารสนเทศหรือว่านะคะ

568
00:23:57,157 --> 00:23:57,386

569
00:23:57,349 --> 00:23:59,853
promotion officer

570
00:24:01,389 --> 00:24:01,668

571
00:24:01,648 --> 00:24:05,434
จะมีหัวข้อที่ 1 ก็จะเป็นลักษณะกลยุทธ์

572
00:24:06,648 --> 00:24:07,014

573
00:24:06,968 --> 00:24:09,773
กลยุทธ์ขององค์กรการวางแผนนั่นแหละ

574
00:24:10,289 --> 00:24:10,569

575
00:24:10,547 --> 00:24:10,847

576
00:24:10,869 --> 00:24:11,142

577
00:24:13,488 --> 00:24:15,202
ธุรกิจของเรา

578
00:24:15,927 --> 00:24:16,156

579
00:24:16,248 --> 00:24:16,497

580
00:24:16,567 --> 00:24:18,474
สารสนเทศ

581
00:24:18,488 --> 00:24:21,765
ยุทธการธุรกิจแล้วก็ธรรมาภิบาลของเรา

582
00:24:21,757 --> 00:24:23,442
พรุ่งนี้มันก็ต้องไป

583
00:24:23,367 --> 00:24:25,465
รูปแบบที่จะควบคู่กัน

584
00:24:26,307 --> 00:24:29,943
เรามีกลยุทธ์วางแผนไว้แล้วแบบนี้นะคะ

585
00:24:31,818 --> 00:24:34,759
ระบบสารสนเทศเพื่อต้องเชื่อมโยง

586
00:24:35,088 --> 00:24:35,360

587
00:24:35,597 --> 00:24:35,875

588
00:24:35,848 --> 00:24:38,804
พักผ่อนให้ตัวกลยุทธ์ขององค์กรของเรา

589
00:24:38,728 --> 00:24:39,235

590
00:24:39,377 --> 00:24:41,085
ประสบความสำเร็จนั่นเอง

591
00:24:41,427 --> 00:24:42,871
อันที่ 2

592
00:24:44,368 --> 00:24:44,589

593
00:24:44,568 --> 00:24:46,603
ความต้องการของธุรกิจ

594
00:24:47,260 --> 00:24:48,914
ภารกิจของเรา

595
00:24:48,858 --> 00:24:50,562
มีความต้องการแบบไหน

596
00:24:51,607 --> 00:24:53,967
ให้บริการลูกค้าหรือ

597
00:24:54,367 --> 00:24:57,677
ขายอุปกรณ์ขายสินค้า

598
00:24:59,047 --> 00:24:59,240

599
00:24:59,237 --> 00:25:00,872
มีความต้องการอย่างไร

600
00:25:01,026 --> 00:25:04,422
การให้บริการลูกค้าที่ดีมีผลตอบรับ

601
00:25:04,558 --> 00:25:04,780

602
00:25:04,747 --> 00:25:10,198
ที่รวดเร็วหรือผลิตไม้ที่เป็นตัวสินค้าใหม่มีนวัตกรรมใหม่ๆ

603
00:25:10,448 --> 00:25:11,637
ก็แล้วแต่

604
00:25:11,988 --> 00:25:15,631
ความต้องการของผู้บริโภคพูดง่ายๆนั่นเองนะคะ

605
00:25:16,087 --> 00:25:17,151
จัดมา

606
00:25:19,159 --> 00:25:19,391

607
00:25:19,667 --> 00:25:20,089

608
00:25:19,928 --> 00:25:21,287
53 นะคะ

609
00:25:21,209 --> 00:25:23,829
ว่าจะเป็นหนี้และ l e

610
00:25:23,768 --> 00:25:25,615
ลาลิตี้แล้วก็

611
00:25:25,760 --> 00:25:27,924
Import And Service

612
00:25:27,867 --> 00:25:28,241

613
00:25:28,186 --> 00:25:29,782
ก็จะเป็นลักษณะ

614
00:25:30,247 --> 00:25:32,888
ความน่าเชื่อถือควรยืดหยุ่น

615
00:25:32,807 --> 00:25:33,158

616
00:25:33,318 --> 00:25:34,259
แล้วก็

617
00:25:34,338 --> 00:25:38,130
การมองภาพองค์รวมแล้วก็การให้บริการของเรานะคะ

618
00:25:38,827 --> 00:25:39,078

619
00:25:39,405 --> 00:25:40,797
ว่า

620
00:25:42,218 --> 00:25:44,266
การเป็นผู้บริหารหนี้

621
00:25:44,208 --> 00:25:45,346
จะต้องมี

622
00:25:45,300 --> 00:25:47,087
คนละสีนะคะ

623
00:25:48,307 --> 00:25:48,864

624
00:25:49,009 --> 00:25:55,006
โครงการว่ากำหนดวิเศษอะไรขึ้นมาว่าจะวางแผนจะสำเร็จหรือว่าเสร็จสิ้น

625
00:25:54,909 --> 00:25:56,298
ภายในกี่เดือน

626
00:25:56,957 --> 00:25:58,285
กี่ปี

627
00:25:58,487 --> 00:25:58,718

628
00:25:59,709 --> 00:26:03,875
แล้วพร้อมใช้งานได้เลยหรือเปล่าแล้วก็ไม่เกิดปัญหาตามมานะคะ

629
00:26:04,009 --> 00:26:11,517
อันนี้เป็นสิ่งที่ส่งผลให้ภาพลักษณ์ของแผนกรวมถึงภาพลักษณ์ขององค์กรก็จะดีขึ้นไปด้วยเช่นเดียวกัน

630
00:26:11,567 --> 00:26:11,842

631
00:26:12,907 --> 00:26:13,144

632
00:26:13,096 --> 00:26:15,641
innovation นวัตกรรมที่เกิดขึ้น

633
00:26:16,051 --> 00:26:18,405
เราเอาตัวนวัตกรรมอะไร

634
00:26:18,416 --> 00:26:19,881
มาใช้

635
00:26:20,787 --> 00:26:25,278
หน่วยงานกับองค์กรของเรานะคะกับตัวซอฟต์แวร์ใหม่ๆ

636
00:26:25,207 --> 00:26:30,470
ที่ถูกผลิตขึ้นมาเพื่อมาลงรับบริการลูกค้า

637
00:26:30,649 --> 00:26:35,580
คำที่มักใช้ในการผลิตสินค้าแล้วช่วยลดต้นทุนไหม

638
00:26:35,458 --> 00:26:35,723

639
00:26:35,649 --> 00:26:35,884

640
00:26:35,776 --> 00:26:39,286
ช่วยลดทรัพยากรบุคคลก็คือ

641
00:26:39,428 --> 00:26:41,204
ใช้คนที่น้อยลง

642
00:26:41,408 --> 00:26:43,839
เราไม่ต้องจ้างคนเยอะดังนั้น

643
00:26:43,978 --> 00:26:44,240

644
00:26:44,619 --> 00:26:45,044

645
00:26:45,008 --> 00:26:47,932
เงินที่ใช้ในการผลิตสินค้าตรงนี้

646
00:26:47,948 --> 00:26:49,149
จะลดลง

647
00:26:49,226 --> 00:26:52,518
เมื่อเย็นๆก็คือผลกำไรก็จะมากขึ้น

648
00:26:52,366 --> 00:26:54,931
ต้นทุนก็จะน้อยลงนั่นเองนะคะ

649
00:26:57,558 --> 00:26:59,537
ถัดมาข้อ 5

650
00:27:00,956 --> 00:27:01,435

651
00:27:01,787 --> 00:27:02,829
New with

652
00:27:02,806 --> 00:27:06,922
eveandboy ว่าจะเป็นลักษณะของการบริหาร

653
00:27:08,386 --> 00:27:08,868

654
00:27:09,087 --> 00:27:11,067
เกี่ยวกับผู้บริหารระดับสูง

655
00:27:12,040 --> 00:27:12,523

656
00:27:12,487 --> 00:27:15,678
กับผู้คณะบริการจัดการต่างๆ

657
00:27:15,818 --> 00:27:16,076

658
00:27:16,077 --> 00:27:18,113
ก็ต้องไปควบคู่กัน

659
00:27:19,018 --> 00:27:19,270

660
00:27:20,489 --> 00:27:22,835
ผู้บริหารระดับสูง

661
00:27:23,247 --> 00:27:23,515

662
00:27:23,446 --> 00:27:23,690

663
00:27:23,570 --> 00:27:27,483
ก็รับตัวละ 1 หรือแผนต่างๆมา

664
00:27:29,326 --> 00:27:32,685
หรือผู้จัดการนะคะแต่ละแผนกระดับสูง

665
00:27:32,627 --> 00:27:33,183

666
00:27:33,268 --> 00:27:34,026

667
00:27:33,966 --> 00:27:37,100
พวกนี้มาจัดการนะคะ

668
00:27:37,169 --> 00:27:37,413

669
00:27:37,427 --> 00:27:37,677

670
00:27:37,746 --> 00:27:38,756
ตามแผนก

671
00:27:39,026 --> 00:27:39,230

672
00:27:39,477 --> 00:27:39,865

673
00:27:40,189 --> 00:27:47,615
นโยบายนี้ว่าแผนกไหนควรจะทำอะไรบ้างตามตัวโครงการหรือว่าแผนที่วางไว้นั่นเองนะคะ

674
00:27:51,586 --> 00:27:51,878

675
00:27:51,708 --> 00:27:51,956

676
00:27:51,837 --> 00:27:52,061

677
00:27:52,027 --> 00:27:52,452

678
00:27:52,549 --> 00:27:52,896

679
00:27:53,311 --> 00:27:54,995
ถัดมาข้อ 6

680
00:27:55,618 --> 00:27:56,044

681
00:27:57,287 --> 00:27:57,554

682
00:27:57,667 --> 00:27:58,527

683
00:27:58,507 --> 00:28:03,028
ตัวเงินลงทุนพูดง่ายๆแล้วก็รีสอร์ทนะคะ

684
00:28:03,107 --> 00:28:03,867
เมื่อคืน

685
00:28:03,949 --> 00:28:07,011
ทรัพยากรของเราเงินลงทุนของเรานี่

686
00:28:07,147 --> 00:28:08,345
ต้องใช้

687
00:28:08,496 --> 00:28:08,745

688
00:28:08,688 --> 00:28:11,031
อย่างไรให้เกิดประโยชน์ที่สุด

689
00:28:11,057 --> 00:28:11,362

690
00:28:11,377 --> 00:28:13,159
คุ้มค่าที่สุดนะคะ

691
00:28:13,307 --> 00:28:13,802

692
00:28:13,749 --> 00:28:14,812
ทำแผน

693
00:28:14,837 --> 00:28:16,223
งบประมาณที่

694
00:28:16,189 --> 00:28:19,068
สร้างขึ้นหรือจัดวางไว้นั่นเองนะคะ

695
00:28:19,188 --> 00:28:19,702

696
00:28:19,771 --> 00:28:23,122
ใช้แล้วเกิดความคุ้มค่า

697
00:28:23,037 --> 00:28:24,763
ลงทุนมากที่สุดในเอง

698
00:28:24,827 --> 00:28:25,097

699
00:28:25,029 --> 00:28:25,264

700
00:28:25,347 --> 00:28:25,622

701
00:28:25,538 --> 00:28:26,546
ข้อที่ 7

702
00:28:26,688 --> 00:28:26,912

703
00:28:27,516 --> 00:28:27,896

704
00:28:27,967 --> 00:28:28,195

705
00:28:28,157 --> 00:28:28,655

706
00:28:28,607 --> 00:28:30,137
เทคโนโลยีใหม่ๆ

707
00:28:30,147 --> 00:28:30,524

708
00:28:30,465 --> 00:28:32,453
ที่เราจะนำมาใช้

709
00:28:32,777 --> 00:28:33,013

710
00:28:33,096 --> 00:28:33,315

711
00:28:33,347 --> 00:28:37,071
ในหน่วยงานองค์กรของเราใช้แล้วเกิดประโยชน์ไหม

712
00:28:37,067 --> 00:28:37,291

713
00:28:37,197 --> 00:28:37,436

714
00:28:37,458 --> 00:28:37,954

715
00:28:37,965 --> 00:28:40,330
ใช้แล้วดีอย่างไรนั่นเองนะคะ

716
00:28:41,545 --> 00:28:41,769

717
00:28:41,868 --> 00:28:42,116

718
00:28:41,997 --> 00:28:46,584
resting ก็จะเป็นลักษณะ

719
00:28:46,486 --> 00:28:47,933
กรณีที่

720
00:28:48,087 --> 00:28:48,341

721
00:28:48,536 --> 00:28:57,891
หน่วยงานหรือองค์กรของเราฝ่ายไอทีนี่สมมติในรูปแบบฝ่ายไอทีแล้วจะเข้าใจมากยิ่งขึ้นนะเรามีบุคลากรสมมุติมีซอฟต์แวร์ตัวใหม่เกิดขึ้น

722
00:28:58,466 --> 00:28:58,924

723
00:28:58,785 --> 00:29:04,778
แล้วพนักงานในหน่วยงานของเรานี่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับตัวฮาร์ดแวร์หรือเป็นซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นใหม่

724
00:29:04,867 --> 00:29:05,346

725
00:29:04,995 --> 00:29:05,749
นะคะ

726
00:29:05,706 --> 00:29:05,961

727
00:29:06,278 --> 00:29:10,654
ดังนั้นเราจะต้องมีการจัดจ้างนะคะ

728
00:29:10,769 --> 00:29:11,050

729
00:29:11,087 --> 00:29:15,536
คือรับสมัครบุคลากรเข้ามาใหม่ไหมหรือต้องการบุคลากรที่

730
00:29:15,438 --> 00:29:17,469
มีความสามารถเฉพาะทาง

731
00:29:17,428 --> 00:29:17,679

732
00:29:17,749 --> 00:29:18,105

733
00:29:18,066 --> 00:29:27,288
ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นมาใหม่เพื่อจะมาดูแลอุปกรณ์ที่เราใช้ขึ้นมาใหม่มันก็ต้องมีการ Rescue ก็คือจ้างคิวคนเข้ามา

734
00:29:27,038 --> 00:29:28,261
รับคนเข้ามา

735
00:29:28,505 --> 00:29:31,639
รวมถึงกรณีสมมุติว่าใจว่า

736
00:29:31,706 --> 00:29:39,489
บุคลากรของเรามีความสามารถเราก็ส่งไปไม่ว่าจะในประเทศไทยหรือว่าต่างประเทศเขากลับมาแล้วเขาจะได้มาสอนงานหรือว่า

737
00:29:39,787 --> 00:29:40,026

738
00:29:39,907 --> 00:29:40,120

739
00:29:40,297 --> 00:29:40,568

740
00:29:40,618 --> 00:29:44,550
มาดูแลตัว Hardware Software ที่เราซื้อเข้ามาใหม่ได้นั่นเอง

741
00:29:44,586 --> 00:29:44,942

742
00:29:44,977 --> 00:29:46,569
ประโยคเกี่ยวกับ

743
00:29:46,510 --> 00:29:49,903
องค์กรของเรานั่นเอง

744
00:29:50,226 --> 00:29:50,513

745
00:29:50,745 --> 00:29:52,557
ถัดมาข้อ 9

746
00:29:52,467 --> 00:29:52,688

747
00:29:53,747 --> 00:29:53,960

748
00:29:53,947 --> 00:30:02,712
Project management ก็คือเกี่ยวกับการจัดการก็คงกลางนั่นเองอย่างที่บอกไปว่าในหน่วยงานก็จะมีโครงการ

749
00:30:02,528 --> 00:30:04,555
ที่ค่อนข้างหลากหลาย

750
00:30:04,576 --> 00:30:09,219
ดังนั้นผู้บริหารก็ต้องดูว่าลำดับความสำคัญระดับความเป็นไปได้และ

751
00:30:09,386 --> 00:30:09,689

752
00:30:09,635 --> 00:30:11,351
ผลประโยชน์ที่มันเกิดขึ้น

753
00:30:11,368 --> 00:30:15,972
จากตัวโครงการต่างๆพูดง่ายๆก็คือต้องเรียงลำดับความสำคัญ

754
00:30:15,855 --> 00:30:16,161

755
00:30:16,686 --> 00:30:16,962

756
00:30:16,876 --> 00:30:18,579
ที่เหมาะสมนะคะ

757
00:30:18,668 --> 00:30:19,224

758
00:30:19,187 --> 00:30:23,854
ตามที่ผู้บริหารที่มองภาพรวมและบันทึกเกิดประโยชน์กับองค์กรของเรา

759
00:30:24,056 --> 00:30:24,534

760
00:30:24,696 --> 00:30:26,749
knowledge ความรู้

761
00:30:27,898 --> 00:30:28,472

762
00:30:28,407 --> 00:30:28,672

763
00:30:28,671 --> 00:30:29,037

764
00:30:28,987 --> 00:30:29,194

765
00:30:29,308 --> 00:30:33,493
ความรู้ที่จะเกิดขึ้นมาในหน่วยงานหรือองค์กรของเรา

766
00:30:33,407 --> 00:30:34,924
อยากจะบอกไป

767
00:30:34,876 --> 00:30:38,515
อาจจะเป็นลักษณะเทคโนโลยีใหม่ๆนวัตกรรมใหม่ๆพวกนี้

768
00:30:38,586 --> 00:30:39,532
ว่าจะ

769
00:30:39,485 --> 00:30:41,405
นำมาใช้นะคะ

770
00:30:41,414 --> 00:30:41,718

771
00:30:41,665 --> 00:30:44,807
ตำแหน่งงานกับองค์กรของเราเกิดประโยชน์นั่นเอง

772
00:30:44,997 --> 00:30:45,281

773
00:30:45,187 --> 00:30:48,423
อันนี้ก็ต้องเหมือนมองว่าเทคโนโลยี

774
00:30:48,395 --> 00:30:50,105
เทรนที่เกิดขึ้น

775
00:30:50,316 --> 00:30:52,537
ณปัจจุบันที่เขามีอะไรบ้าง

776
00:30:52,556 --> 00:30:52,858

777
00:30:52,877 --> 00:30:54,924
แล้วเอามาใช้แล้วมันเหมาะสม

778
00:30:55,056 --> 00:31:00,700
ตำแหน่งงานหรือว่าองค์กรของเราหรือเปล่าแล้วจะเกิดประโยชน์อย่างไรบ้างนั่นเองนะคะ

779
00:31:00,947 --> 00:31:04,696
อันนั้นก็จะเป็น 10 หัวข้อหลักๆของผู้บริหาร

780
00:31:04,605 --> 00:31:04,890

781
00:31:04,866 --> 00:31:05,965
coo

782
00:31:05,945 --> 00:31:06,952
ก็คือ

783
00:31:06,975 --> 00:31:11,549
เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศพูดภาษาบ้านเราก็คือหัวหน้าแผนก

784
00:31:11,649 --> 00:31:11,924

785
00:31:11,836 --> 00:31:21,574
ที่เป็นผู้บริหารสูงสุดเกี่ยวกับไอทีนั่นเองที่เขาจะมาพูดว่ามันต้องมี 10 หัวข้อนี้นะถ้าเราทำตามนี้แล้วมันจะเกิดทำงานที่ดี

786
00:31:21,517 --> 00:31:21,891

787
00:31:21,905 --> 00:31:22,157

788
00:31:22,286 --> 00:31:24,003
ที่เกิดจากกระบวนการทำงาน

789
00:31:23,945 --> 00:31:26,882
เทคโนโลยีสารสนเทศที่ค่อนข้างดีนั่นเองนะคะ

790
00:31:27,856 --> 00:31:28,217

791
00:31:28,425 --> 00:31:28,667

792
00:31:28,945 --> 00:31:29,194

793
00:31:29,715 --> 00:31:30,406

794
00:31:30,545 --> 00:31:30,751

795
00:31:30,677 --> 00:31:32,153
ถัดมา

796
00:31:32,145 --> 00:31:32,395

797
00:31:32,406 --> 00:31:33,795
มาพูดถึง

798
00:31:33,745 --> 00:31:35,338
Hollywood นะคะ

799
00:31:35,415 --> 00:31:35,659

800
00:31:36,115 --> 00:31:36,723

801
00:31:36,945 --> 00:31:44,186
ที่เขามองภาพเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะว่าทำแล้วถูกต้องตามนี้หรือเปล่านั่นเอง

802
00:31:45,405 --> 00:31:45,779

803
00:31:46,566 --> 00:31:47,170

804
00:31:47,395 --> 00:31:47,892

805
00:31:47,905 --> 00:31:50,927
ข้ออันแรกก็คือ in LINE with the

806
00:31:50,855 --> 00:31:51,475

807
00:31:51,555 --> 00:31:53,398
Business Vision ใช่ไหม

808
00:31:53,546 --> 00:31:55,740
มันจะเป็นลักษณะการ

809
00:31:55,856 --> 00:31:56,545

810
00:31:56,495 --> 00:31:56,802

811
00:31:56,814 --> 00:31:58,014
มองว่า

812
00:31:58,545 --> 00:31:58,830

813
00:31:59,115 --> 00:31:59,339

814
00:31:59,376 --> 00:31:59,933

815
00:31:59,885 --> 00:32:03,351
มุมมองเกี่ยวกับธุรกิจนี่ในการทำมานี่

816
00:32:03,288 --> 00:32:04,349
มันจะ

817
00:32:04,627 --> 00:32:04,839

818
00:32:04,946 --> 00:32:05,154

819
00:32:05,266 --> 00:32:05,532

820
00:32:05,845 --> 00:32:06,450

821
00:32:06,425 --> 00:32:09,032
ประสบความสำเร็จในมุมมองด้านไหนบ้าง

822
00:32:09,495 --> 00:32:12,451
เหมือนแผนธุรกิจที่เราสร้างขึ้นนะคะ

823
00:32:12,505 --> 00:32:14,162
ภายในองค์กรของเรานี่

824
00:32:14,555 --> 00:32:14,832

825
00:32:15,065 --> 00:32:17,357
มันจะเกิดประโยชน์จริงหรือเปล่า

826
00:32:17,306 --> 00:32:21,666
แน่นอนว่าการทำแผนธุรกิจนี่มันจะต้องมีการเปรียบเทียบ

827
00:32:21,605 --> 00:32:21,883

828
00:32:21,926 --> 00:32:23,844
ก็คือการนำเอา

829
00:32:24,485 --> 00:32:24,957

830
00:32:25,314 --> 00:32:25,534

831
00:32:25,710 --> 00:32:25,976

832
00:32:26,025 --> 00:32:26,798

833
00:32:26,734 --> 00:32:26,996

834
00:32:27,055 --> 00:32:30,458
ข้อมูลภายในองค์กรแล้วก็งงตอนนี้มารวมกัน

835
00:32:30,575 --> 00:32:30,941

836
00:32:31,024 --> 00:32:31,240

837
00:32:31,145 --> 00:32:33,795
จะดูว่าตัวมุมมองของธุรกิจ

838
00:32:33,705 --> 00:32:36,726
ที่เราจะวางแผนเป็นแผนกลยุทธ์

839
00:32:36,665 --> 00:32:37,012

840
00:32:37,235 --> 00:32:40,753
รั้วแผนระยะยาวขององค์กรของเรานี่มันจะเกิด

841
00:32:40,696 --> 00:32:40,948

842
00:32:40,825 --> 00:32:44,733
ความเป็นไปได้หรือว่ามีผลกระทบอะไรหรือเปล่า

843
00:32:45,055 --> 00:32:45,325

844
00:32:45,245 --> 00:32:45,854

845
00:32:46,015 --> 00:32:46,474

846
00:32:46,334 --> 00:32:49,198
คราวนี้เราจะมาวางในกรณีที่

847
00:32:49,145 --> 00:32:49,565

848
00:32:49,405 --> 00:32:49,947

849
00:32:49,915 --> 00:32:51,453
วางแผนระยะยาว

850
00:32:51,907 --> 00:32:52,324

851
00:32:52,676 --> 00:32:52,886

852
00:32:52,805 --> 00:32:53,055

853
00:32:53,184 --> 00:33:03,184
service Road Map อาจจะเป็นแผนระยะยาวเป็น 3 ปี 5 ปี 3 ปีและอาจจะมีการเพิ่มผลกำไรกี่เปอร์เซ็นต์หรือ 5 ปีเราจะมีการเพิ่มสาขากี่สาขา

854
00:33:07,144 --> 00:33:07,904
หรือ

855
00:33:08,115 --> 00:33:08,352

856
00:33:08,375 --> 00:33:08,719

857
00:33:08,695 --> 00:33:09,826
3 ปี

858
00:33:10,165 --> 00:33:10,388

859
00:33:10,355 --> 00:33:10,564

860
00:33:10,692 --> 00:33:10,923

861
00:33:10,935 --> 00:33:11,189

862
00:33:11,635 --> 00:33:11,870

863
00:33:11,825 --> 00:33:12,587
เราจะมี

864
00:33:12,534 --> 00:33:14,440
การขยายฐานการผลิต

865
00:33:14,455 --> 00:33:15,337
ตัว

866
00:33:15,544 --> 00:33:17,517
อาจจะเป็นตัวสินค้า

867
00:33:17,466 --> 00:33:18,274
วัตถุ

868
00:33:18,424 --> 00:33:25,831
ลิปของเราจะเพิ่มขึ้นไหมหรือว่ามีตัวนวัตกรรมใหม่ๆที่เราจะสร้างขึ้นอะไรบ้างนั่นเองนะคะ

869
00:33:26,885 --> 00:33:27,315

870
00:33:27,204 --> 00:33:27,516

871
00:33:27,905 --> 00:33:28,283

872
00:33:28,425 --> 00:33:33,167
และสุดท้ายสิ่งที่ทุกองค์กรคาดหวังไว้มันก็คือผลกำไร

873
00:33:33,106 --> 00:33:33,352

874
00:33:33,225 --> 00:33:33,484

875
00:33:33,744 --> 00:33:34,255

876
00:33:34,255 --> 00:33:37,562
ว่าเราจะได้ผลกำไรมากน้อยแค่ไหน

877
00:33:37,646 --> 00:33:39,970
ผลกำไรนี่บางทีอาจจะ

878
00:33:40,018 --> 00:33:43,147
มาเป็นแค่ภาพของตัวเงิน

879
00:33:43,605 --> 00:33:47,423
เป็นผลกำไรที่จะมาสร้างชื่อเสียงให้กับองค์กร

880
00:33:47,317 --> 00:33:47,584

881
00:33:47,575 --> 00:33:48,321
หรือ

882
00:33:49,054 --> 00:33:49,291

883
00:33:49,244 --> 00:33:50,045

884
00:33:50,016 --> 00:33:53,530
ผลกำไรแล้วทำให้ช่วย

885
00:33:53,538 --> 00:33:53,886

886
00:33:54,175 --> 00:33:54,608

887
00:33:54,556 --> 00:33:56,665
ประหยัดเวลาต่างๆนะคะ

888
00:33:56,680 --> 00:33:56,910

889
00:33:56,810 --> 00:33:57,073

890
00:33:57,125 --> 00:33:59,987
มันก็จะมีผลกำไรที่เกิดขึ้น

891
00:33:59,944 --> 00:34:01,792
ได้หลักหลายรูปแบบนะคะ

892
00:34:03,717 --> 00:34:04,090

893
00:34:05,837 --> 00:34:06,064

894
00:34:06,546 --> 00:34:06,852

895
00:34:06,796 --> 00:34:07,217

896
00:34:07,435 --> 00:34:07,788

897
00:34:07,948 --> 00:34:08,439

898
00:34:08,078 --> 00:34:13,207
ถัดมาเราจะมาดูวัตถุประสงค์นะคะของตัวธรรมาภิบาล

899
00:34:13,337 --> 00:34:13,757

900
00:34:13,847 --> 00:34:16,646
เทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ

901
00:34:18,835 --> 00:34:19,106

902
00:34:18,967 --> 00:34:19,474

903
00:34:19,605 --> 00:34:19,872

904
00:34:19,928 --> 00:34:20,618

905
00:34:20,627 --> 00:34:24,592
อันแรกเลยก็คือลักษณะการจัดวางก็คือพูดง่ายๆก็คือ

906
00:34:24,545 --> 00:34:25,810
การให้

907
00:34:25,755 --> 00:34:26,106

908
00:34:26,586 --> 00:34:27,008

909
00:34:27,358 --> 00:34:27,969

910
00:34:28,066 --> 00:34:28,281

911
00:34:28,255 --> 00:34:32,280
แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่มาช่วย

912
00:34:32,425 --> 00:34:33,936
ทำให้ธุรกิจ

913
00:34:33,957 --> 00:34:34,332

914
00:34:34,725 --> 00:34:35,332

915
00:34:35,306 --> 00:34:37,923
หรือว่า User ก็คือผู้ใช้

916
00:34:38,187 --> 00:34:38,492

917
00:34:38,446 --> 00:34:38,671

918
00:34:38,636 --> 00:34:43,430
อาจจะเป็นพนักงานแต่ละแผนกก็ได้ที่ต้องการการบริการจาก

919
00:34:43,755 --> 00:34:43,968

920
00:34:44,145 --> 00:34:45,991
แผนกสารสนเทศ

921
00:34:46,645 --> 00:34:46,902

922
00:34:46,835 --> 00:34:47,092

923
00:34:47,545 --> 00:34:47,983

924
00:34:48,057 --> 00:34:48,616

925
00:34:48,625 --> 00:34:50,669
เขาจะมีการ

926
00:34:50,675 --> 00:34:52,327
ดูแลแล้วก็

927
00:34:53,365 --> 00:34:53,591

928
00:34:53,745 --> 00:34:53,974

929
00:34:54,206 --> 00:34:57,162
ให้บริการที่ดีอย่างไรพูดง่ายๆนะคะ

930
00:34:58,688 --> 00:34:59,109

931
00:34:59,137 --> 00:34:59,639

932
00:34:59,585 --> 00:34:59,858

933
00:34:59,967 --> 00:35:00,346

934
00:35:00,289 --> 00:35:04,573
บริหารความต้องการของผู้ใช้

935
00:35:04,705 --> 00:35:05,396

936
00:35:05,474 --> 00:35:07,831
ผู้ใช้ในที่นี้อาจจะเป็น

937
00:35:07,786 --> 00:35:08,062

938
00:35:07,975 --> 00:35:09,557
พนักงานแต่ละแผนก

939
00:35:10,087 --> 00:35:10,313

940
00:35:10,277 --> 00:35:10,502

941
00:35:10,734 --> 00:35:10,948

942
00:35:10,867 --> 00:35:13,983
มีการประเมินไหมประเมินโครงการ

943
00:35:14,955 --> 00:35:15,239

944
00:35:15,534 --> 00:35:16,091

945
00:35:16,046 --> 00:35:17,641
ดูความสำคัญ

946
00:35:17,776 --> 00:35:21,098
เงินทุนแล้วก็ติดตามผล

947
00:35:21,106 --> 00:35:21,484

948
00:35:21,556 --> 00:35:23,529
นะคะก็คือ

949
00:35:23,475 --> 00:35:25,836
เหมือนว่าสมมุติเขาต้องการ

950
00:35:26,165 --> 00:35:26,405

951
00:35:26,356 --> 00:35:26,575

952
00:35:28,157 --> 00:35:28,434

953
00:35:28,606 --> 00:35:28,893

954
00:35:29,116 --> 00:35:29,491

955
00:35:29,694 --> 00:35:29,966

956
00:35:29,826 --> 00:35:30,058

957
00:35:30,466 --> 00:35:30,747

958
00:35:30,718 --> 00:35:30,957

959
00:35:30,905 --> 00:35:36,427
สมมุติแผนกฝ่ายผลิตต้องการตัววิเคราะห์ตัวหนึ่ง

960
00:35:36,485 --> 00:35:36,789

961
00:35:36,746 --> 00:35:39,698
ที่แสดงถึงผลลัพธ์การทำงานของ

962
00:35:39,625 --> 00:35:39,843

963
00:35:39,815 --> 00:35:40,238

964
00:35:40,265 --> 00:35:46,127
สายพานการผลิตของตัวเพื่อนเครื่องจักรว่าใช้วัตถุดิบมากน้อยจากเดิมเท่าไร

965
00:35:46,156 --> 00:35:46,659

966
00:35:46,607 --> 00:35:48,476
ให้สรุปออกมาเป็น Report

967
00:35:48,848 --> 00:35:49,072

968
00:35:49,616 --> 00:35:56,563
วันนี้เราก็จะมาดูการประเมินผลว่ามีความเป็นไปได้ไหมที่เราจะเขียน Software ขึ้นมาที่จะมา support

969
00:35:56,536 --> 00:35:57,283

970
00:35:57,426 --> 00:35:57,978

971
00:35:57,946 --> 00:36:01,728
กระบวนการทำงานของตัวเครื่องจักรเครื่องนี้แล้วออกมาเป็น

972
00:36:01,666 --> 00:36:04,804
ต้องแบบนี้พรมันต้องใช้เงินเท่าไร

973
00:36:04,735 --> 00:36:07,096
แล้วก็สามารถที่จะติดตามผลดู

974
00:36:07,426 --> 00:36:07,654

975
00:36:07,615 --> 00:36:07,830

976
00:36:07,806 --> 00:36:08,229

977
00:36:08,385 --> 00:36:08,656

978
00:36:08,517 --> 00:36:08,775

979
00:36:08,705 --> 00:36:11,330
การใช้งานนะคะในระยะยาว

980
00:36:11,464 --> 00:36:11,693

981
00:36:11,785 --> 00:36:12,035

982
00:36:12,107 --> 00:36:14,404
ว่าใช้แล้วเกิดประโยชน์จริงไหม

983
00:36:14,536 --> 00:36:14,804

984
00:36:14,727 --> 00:36:15,004

985
00:36:14,918 --> 00:36:15,193

986
00:36:15,105 --> 00:36:20,760
แล้วสามารถที่จะออกมาเป็น Report เพื่อจะให้ผู้บริหารดูแล้วเกิดประโยชน์เพื่อจะ

987
00:36:20,624 --> 00:36:24,402
สรุปดูแล้วใช้เครื่องเงินตัวนี้แล้วดูแล้วว่า

988
00:36:24,465 --> 00:36:24,820

989
00:36:24,985 --> 00:36:25,270

990
00:36:25,365 --> 00:36:26,630
Report นี้

991
00:36:26,584 --> 00:36:26,874

992
00:36:27,225 --> 00:36:27,488

993
00:36:27,417 --> 00:36:27,782

994
00:36:27,794 --> 00:36:31,380
สร้างผลประโยชน์ให้กับตัวอุปกรณ์ของเรานั่นเองนะคะ

995
00:36:31,255 --> 00:36:31,498

996
00:36:31,445 --> 00:36:33,369
มันก็จะเป็นขั้นตอนกระบวนการและ

997
00:36:33,376 --> 00:36:35,549
เช็คความสำคัญของ

998
00:36:35,485 --> 00:36:37,821
Project โครงการของเรา

999
00:36:37,786 --> 00:36:41,183
มีความเป็นไปได้ไหมใช้เงินเท่าไร

1000
00:36:41,314 --> 00:36:44,324
แล้วก็ดูผลการทำงาน

1001
00:36:44,265 --> 00:36:45,665
ที่มันต่อเนื่องไป

1002
00:36:45,605 --> 00:36:47,708
ว่าเกิดประโยชน์จริงหรือเปล่า

1003
00:36:49,135 --> 00:36:49,388

1004
00:36:49,265 --> 00:36:49,467

1005
00:36:49,775 --> 00:36:50,257

1006
00:36:50,224 --> 00:36:50,423

1007
00:36:50,415 --> 00:36:50,648

1008
00:36:50,604 --> 00:36:51,028

1009
00:36:50,985 --> 00:36:53,914
การใช้ทรัพยากรและทรัพย์สินนะคะ

1010
00:36:54,634 --> 00:36:55,043

1011
00:36:55,725 --> 00:36:59,508
ใช้คุ้มค่าไหมใช้แล้วเกิดประโยชน์จริงหรือเปล่านะคะ

1012
00:36:59,574 --> 00:37:03,907
แต่ชอบว่าตัวนี้กับตัวแปรตัวใหม่

1013
00:37:03,902 --> 00:37:04,132

1014
00:37:04,102 --> 00:37:05,040

1015
00:37:05,182 --> 00:37:05,607

1016
00:37:05,821 --> 00:37:12,570
แบรนด์หรือว่ายี่ห้อเกิดใหม่มีเวอร์ชั่นที่อัพเดทแล้วเกิดผลลัพธ์ที่ดีไหมซื้อมาแล้วมันรองรับ

1017
00:37:12,942 --> 00:37:15,804
ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ที่เคยใช้

1018
00:37:15,883 --> 00:37:17,868
ระบบองค์กรหรือไม่นะคะ

1019
00:37:18,062 --> 00:37:19,377
ก็ต้องมาเช็คอีก

1020
00:37:20,112 --> 00:37:20,388

1021
00:37:20,242 --> 00:37:23,846
กำหนดความรับผิดชอบและก็การตัดสินใจนะคะ

1022
00:37:23,892 --> 00:37:24,450

1023
00:37:24,592 --> 00:37:24,987

1024
00:37:25,362 --> 00:37:30,497
อย่างที่บอกแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายก็จะมีหัวหน้าแต่ละระดับไล่เลียง

1025
00:37:30,623 --> 00:37:32,323
สูงระดับกลาง

1026
00:37:32,472 --> 00:37:34,640
รับร่างแล้วก็ปฏิบัติการนะ

1027
00:37:34,522 --> 00:37:35,658
ตามตัวแผน

1028
00:37:36,452 --> 00:37:37,656
ของธุรกิจ

1029
00:37:37,601 --> 00:37:37,885

1030
00:37:37,731 --> 00:37:40,148
องค์กรทั่วไปนะคะดังนั้น

1031
00:37:40,352 --> 00:37:46,117
ผู้บริหารเทคโนโลยีสารสาสน์สารสนเทศต้องจัดวางบุคลากรแต่ละ

1032
00:37:46,062 --> 00:37:47,973
บุคคลให้รับผิดชอบ

1033
00:37:47,981 --> 00:37:48,223

1034
00:37:48,232 --> 00:37:50,018
งานแต่ละแผนกรวมถึง

1035
00:37:50,221 --> 00:37:50,491

1036
00:37:50,541 --> 00:37:56,886
ใครที่มันเหมาะสมกับงานมากที่สุดมีความถนัดทางด้านนี้และก็ดูแลโครงการนี้

1037
00:37:56,823 --> 00:37:58,091
หรือว่ามีความถนัด

1038
00:37:58,221 --> 00:37:58,430

1039
00:37:58,483 --> 00:37:58,752

1040
00:37:59,123 --> 00:38:01,226
เกี่ยวกับโครงการ 1

1041
00:38:01,243 --> 00:38:03,008
ซึ่งแน่นอนว่าในตัว

1042
00:38:03,422 --> 00:38:03,636

1043
00:38:03,612 --> 00:38:06,237
ผู้บริหาร cio ของเรานะคะ

1044
00:38:07,323 --> 00:38:07,563

1045
00:38:07,511 --> 00:38:12,896
บุคลากรที่อยู่ภายใต้นี่มันก็จะมีหลากหลายความสามารถที่

1046
00:38:12,902 --> 00:38:14,550
เป็นผู้เ****วชาญแต่ละ

1047
00:38:14,502 --> 00:38:20,883
รูปแบบนั้นเองดังนั้นต้องจัดงานพร้อมให้ตรงกับบุคคลความสามารถด้วยนะคะ

1048
00:38:21,102 --> 00:38:23,005
ให้ตรงกับงาน

1049
00:38:22,952 --> 00:38:26,796
ให้ตรงกับคนให้เกิดประโยชน์สูงสุดนั่นเองนะคะ

1050
00:38:27,253 --> 00:38:27,479

1051
00:38:27,572 --> 00:38:27,802

1052
00:38:30,062 --> 00:38:30,273

1053
00:38:30,262 --> 00:38:31,343
ถัดมา

1054
00:38:31,732 --> 00:38:32,099

1055
00:38:32,052 --> 00:38:32,736
เรา

1056
00:38:32,942 --> 00:38:34,162
ได้ดำเนิน

1057
00:38:34,102 --> 00:38:37,974
แผนตามตัว Project หรือว่าโครงการที่ได้วางไว้แล้ว

1058
00:38:39,032 --> 00:38:39,323

1059
00:38:39,293 --> 00:38:42,826
งานที่เรากำหนดไว้สมมุติทำ 1 เดือนนะคะ

1060
00:38:42,882 --> 00:38:44,463
ส่งมอบภาย

1061
00:38:44,423 --> 00:38:44,688

1062
00:38:44,612 --> 00:38:50,607
ตามระยะเวลาที่กำหนดไหมงบประมาณที่ได้ไม่เกินนะคะสเปคหรือ

1063
00:38:50,762 --> 00:38:52,858
อุปกรณ์ที่เราไม่เกิน

1064
00:38:52,872 --> 00:38:53,140

1065
00:38:53,062 --> 00:38:55,931
เงินไม่เกินเวลาไม่เกินของได้ครบ

1066
00:38:55,942 --> 00:38:57,462
อะไรประมาณนี้นะคะ

1067
00:38:58,382 --> 00:38:58,619

1068
00:38:58,962 --> 00:38:59,212

1069
00:38:59,223 --> 00:38:59,467

1070
00:38:59,412 --> 00:39:01,449
บริหารความเสี่ยง

1071
00:39:01,582 --> 00:39:04,138
และความเปลี่ยนแปลงนะคะ

1072
00:39:04,272 --> 00:39:07,687
มีความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นเรามีแผนที่จะรองรับ

1073
00:39:07,742 --> 00:39:08,049

1074
00:39:08,062 --> 00:39:10,351
หรือเปล่ากรณีที่

1075
00:39:10,422 --> 00:39:11,821
โปรเจคของเรา

1076
00:39:12,342 --> 00:39:12,593

1077
00:39:13,052 --> 00:39:14,507
ถ้าเกิดมีปัญหา

1078
00:39:14,462 --> 00:39:14,842

1079
00:39:14,782 --> 00:39:17,395
วัว database เกิดหาย

1080
00:39:17,662 --> 00:39:17,890

1081
00:39:17,862 --> 00:39:21,547
มีตัว database ตัวอื่นที่สำรองไว้ไหมกรณีสมมุติ

1082
00:39:21,441 --> 00:39:22,189

1083
00:39:22,142 --> 00:39:23,993
มีน้ำท่วมไฟไหม้

1084
00:39:24,202 --> 00:39:24,470

1085
00:39:24,333 --> 00:39:24,663

1086
00:39:24,522 --> 00:39:24,732

1087
00:39:24,652 --> 00:39:28,366
ข้อมูล database ของบริษัทหรือว่าองค์กรของเรานี่

1088
00:39:28,493 --> 00:39:29,945
มีการทำ

1089
00:39:31,573 --> 00:39:33,698
สำรองของตัวเน่า

1090
00:39:33,622 --> 00:39:34,818
อัปเดตไว้ที่

1091
00:39:34,832 --> 00:39:35,059

1092
00:39:35,543 --> 00:39:35,751

1093
00:39:35,732 --> 00:39:36,353

1094
00:39:36,372 --> 00:39:41,770
พรีเซ็นเตอร์ของที่อื่นไหมของสาขาอื่นไหมเพื่อที่จะได้เก็บข้อมูลของตัวนี้

1095
00:39:41,752 --> 00:39:45,667
ก็ต้องมีแผนสำรองความปลอดภัยพวกนี้นั่นเองนะคะ

1096
00:39:45,852 --> 00:39:46,083

1097
00:39:46,303 --> 00:39:46,757

1098
00:39:46,552 --> 00:39:47,450
จัดมา

1099
00:39:47,462 --> 00:39:47,752

1100
00:39:47,842 --> 00:39:48,775
ปรับปรุง

1101
00:39:48,863 --> 00:39:49,097

1102
00:39:49,572 --> 00:39:52,177
ประสิทธิภาพกฎระเบียบ

1103
00:39:52,062 --> 00:39:52,373

1104
00:39:52,323 --> 00:39:52,680

1105
00:39:53,022 --> 00:39:55,154
modulus ก็คือ

1106
00:39:55,532 --> 00:40:01,195
วุฒิภาวะต่างๆนะคะงานพัฒนาบุคลากรการทำเอ้าซอส

1107
00:40:01,293 --> 00:40:01,494

1108
00:40:02,183 --> 00:40:02,737

1109
00:40:02,892 --> 00:40:07,115
พูดง่ายๆก็คือเราจะปรับปรุงอย่างไรให้เกิด

1110
00:40:07,573 --> 00:40:08,646
ประสิทธิภาพ

1111
00:40:08,593 --> 00:40:12,966
ที่สุดนะคะตามกฎตามระเบียบของหน่วยงานขององค์กร

1112
00:40:13,022 --> 00:40:13,301

1113
00:40:13,532 --> 00:40:14,599
แล้วก็

1114
00:40:14,623 --> 00:40:14,834

1115
00:40:15,773 --> 00:40:16,035

1116
00:40:15,963 --> 00:40:17,748
ตามกระบวนการขั้นตอน

1117
00:40:17,752 --> 00:40:18,444
นะคะ

1118
00:40:18,582 --> 00:40:20,945
เราจะมีการพัฒนา

1119
00:40:20,902 --> 00:40:21,384

1120
00:40:21,222 --> 00:40:22,228
คนไหม

1121
00:40:22,562 --> 00:40:22,785

1122
00:40:22,753 --> 00:40:24,862
พัฒนาอุปกรณ์ไหมนะคะ

1123
00:40:25,502 --> 00:40:28,895
รวมถึงเรามีการจ้าง outsource

1124
00:40:29,102 --> 00:40:29,364

1125
00:40:29,293 --> 00:40:29,646

1126
00:40:29,613 --> 00:40:32,351
เอ้าซอสคืออะไรก็คือ

1127
00:40:33,192 --> 00:40:34,386
บุคลากร

1128
00:40:34,604 --> 00:40:34,872

1129
00:40:34,792 --> 00:40:37,213
หน่วยงานที่เข้ามาช่วยดูแล

1130
00:40:37,303 --> 00:40:38,619
สมมุติ

1131
00:40:38,641 --> 00:40:38,906

1132
00:40:39,282 --> 00:40:39,503

1133
00:40:39,548 --> 00:40:41,631
อาจารย์จะเปิดบริษัท

1134
00:40:41,653 --> 00:40:42,405
เป็น

1135
00:40:42,673 --> 00:40:43,749
เกี่ยวกับ

1136
00:40:43,823 --> 00:40:48,559
พวกผลิตภัณฑ์ความงามอย่างนี้เราก็จะมี Call Center

1137
00:40:49,023 --> 00:40:51,637
เกี่ยวกับความงามนะคะกรณีที่

1138
00:40:51,834 --> 00:40:52,095

1139
00:40:52,344 --> 00:40:52,574

1140
00:40:53,122 --> 00:40:56,282
สารสนเทศนี้สมมุติอาจารย์ไม่อยากจ้างขึ้นมา

1141
00:40:56,192 --> 00:40:59,202
ไม่อยากเสียเงินจ้างบุคลากรไอทีซัพพอร์ท

1142
00:40:59,522 --> 00:40:59,758

1143
00:40:59,843 --> 00:41:00,106

1144
00:41:00,223 --> 00:41:02,236
เราก็จะไปจ้างเอาซอสก็ได้

1145
00:41:02,473 --> 00:41:03,862
จัดการ

1146
00:41:04,142 --> 00:41:07,494
ดูแลเกี่ยวกับระบบไอทีพวกนี้มันก็จะช่วยลดอะไรบ้าง

1147
00:41:07,853 --> 00:41:08,111

1148
00:41:08,042 --> 00:41:08,282

1149
00:41:08,553 --> 00:41:10,272
การจ้างบุคลากร

1150
00:41:10,293 --> 00:41:12,131
การดูแลเขานะคะ

1151
00:41:12,852 --> 00:41:16,428
สถานที่หลายอย่างนะคะก็ต้องดูว่า

1152
00:41:16,563 --> 00:41:17,033

1153
00:41:17,273 --> 00:41:17,503

1154
00:41:17,533 --> 00:41:17,794

1155
00:41:17,663 --> 00:41:18,465
ธุรกิจ

1156
00:41:18,682 --> 00:41:18,919

1157
00:41:18,812 --> 00:41:20,255
ที่เราจะ

1158
00:41:20,543 --> 00:41:26,494
ทำเป็นแบบไหนแล้วก็มีงบประมาณแบบไหนแล้วก็เรามีความพึงพอใจที่ต้องการจะ

1159
00:41:26,504 --> 00:41:26,784

1160
00:41:26,753 --> 00:41:32,921
บริหารหรือว่าจัดการแบบไหนให้มันตอบโจทย์กับเรามากที่สุดเราไม่อยากไปจ้างความเสี่ยงต่ำ

1161
00:41:33,023 --> 00:41:34,171
กลับมา

1162
00:41:34,182 --> 00:41:44,173
เอาเงินไปจ้างคนให้มันเพิ่มขึ้นต้องดูแลมีค่าประกันสังคมค่านู่นนี่นั่นต้องมีออฟฟิศให้เขาเพิ่มมากขึ้นอะไรอย่างนี้ก็ต้องมาดูอีกนะคะ

1163
00:41:44,503 --> 00:41:44,718

1164
00:41:45,392 --> 00:41:45,673

1165
00:41:45,903 --> 00:41:46,165

1166
00:41:46,163 --> 00:41:47,679
บริหารลูกค้า

1167
00:41:49,103 --> 00:41:49,414

1168
00:41:49,553 --> 00:41:51,326
เรามีลูกค้า

1169
00:41:51,803 --> 00:41:52,013

1170
00:41:51,993 --> 00:41:52,261

1171
00:41:52,183 --> 00:41:56,314
กี่รายนะครับพูดง่ายๆก็คือเป็นลูกค้าที่

1172
00:41:56,472 --> 00:41:56,756

1173
00:41:56,922 --> 00:41:57,166

1174
00:41:57,753 --> 00:42:04,695
กลับมาใช้บริการซ้ำกับเราหรือว่ามีการพึงพอใจเกี่ยวกับการให้บริการหรือว่า

1175
00:42:04,992 --> 00:42:05,272

1176
00:42:05,123 --> 00:42:07,171
ความพึงพอใจเกี่ยวกับอุปกรณ์

1177
00:42:07,183 --> 00:42:07,398

1178
00:42:07,373 --> 00:42:09,271
สินค้าที่เราผลิตขึ้น

1179
00:42:09,352 --> 00:42:09,729

1180
00:42:10,953 --> 00:42:13,555
ดังนั้นเราจะดูแล

1181
00:42:14,282 --> 00:42:17,528
ให้บริการกับเขาอย่างไรให้เขานี่

1182
00:42:17,493 --> 00:42:20,428
ยังไม่เปลี่ยนใจไปใช้บริการอื่นหรือ

1183
00:42:20,824 --> 00:42:23,460
ซื้อผลิตภัณฑ์ตัวอื่น 1000

1184
00:42:23,453 --> 00:42:23,662

1185
00:42:23,773 --> 00:42:26,834
องค์กรอื่นเป็นการวางแผนสมมุติ

1186
00:42:27,483 --> 00:42:27,697

1187
00:42:27,613 --> 00:42:28,493

1188
00:42:29,215 --> 00:42:29,428

1189
00:42:29,463 --> 00:42:30,413
เปิด

1190
00:42:30,743 --> 00:42:32,272
อาจารย์มีตังค์

1191
00:42:32,422 --> 00:42:33,612
เก็บไว้

1192
00:42:33,634 --> 00:42:38,760
อยากไปเปิดบัญชีกับธนาคารกรุงไทยกรุงเทพ SCB นู่นนี่นั่น

1193
00:42:39,403 --> 00:42:40,734
สมมุติอาจารย์

1194
00:42:40,814 --> 00:42:41,086

1195
00:42:41,003 --> 00:42:41,374

1196
00:42:41,382 --> 00:42:42,596
เคยมีอาจารย์

1197
00:42:42,543 --> 00:42:42,778

1198
00:42:42,793 --> 00:42:46,719
ถ้ามีบัญชีของกรุงไทยดอกเบี้ยของธนาคารอื่น

1199
00:42:46,704 --> 00:42:47,584
อาจจะเป็น

1200
00:42:47,734 --> 00:42:47,936

1201
00:42:48,112 --> 00:42:48,386

1202
00:42:48,243 --> 00:42:49,449
ธนาคารสงเคราะห์

1203
00:42:49,524 --> 00:42:52,332
หรือว่าธกสที่ให้ดอกเบี้ยมากขึ้นดังนั้น

1204
00:42:52,985 --> 00:42:53,266

1205
00:42:53,234 --> 00:42:58,828
แน่นอนผู้บริโภคหรือว่า User ก็ต้องการกำไรที่มากขึ้นอาจารย์อาจจะเปลี่ยนใจ

1206
00:42:58,943 --> 00:42:59,878
กรุงไทย

1207
00:43:00,223 --> 00:43:02,693
ฝากที่ธนาคารอาคารสงเคราะห์

1208
00:43:02,784 --> 00:43:03,038

1209
00:43:02,975 --> 00:43:03,216

1210
00:43:03,163 --> 00:43:05,866
การบริหารลูกค้าให้ลูกค้าของเรา

1211
00:43:06,113 --> 00:43:08,538
ยังคงอยู่กับการบริการของเรา

1212
00:43:08,673 --> 00:43:08,956

1213
00:43:08,863 --> 00:43:09,171

1214
00:43:09,252 --> 00:43:13,720
ถ้าเป็นรูปแบบไอทีเราก็ต้องให้ Response การใช้งานนะคะ

1215
00:43:13,613 --> 00:43:15,644
ไม่ว่าจะเป็นการ Update

1216
00:43:16,363 --> 00:43:16,601

1217
00:43:16,554 --> 00:43:16,971

1218
00:43:17,003 --> 00:43:19,352
ข้อมูลนะคะหรือ

1219
00:43:19,373 --> 00:43:22,974
การใช้งานเวลาเราใช้อินเตอร์เฟส

1220
00:43:22,963 --> 00:43:31,015
Bank Mobile Banking ต่างๆใช้งานง่ายๆอะไรพวกนี้มันก็ต้องมีความพึงพอใจที่ใช้งานของตัวระบบนี่

1221
00:43:31,033 --> 00:43:33,451
เอามาเกี่ยว support

1222
00:43:33,534 --> 00:43:34,605
สารสนเทศ

1223
00:43:34,815 --> 00:43:36,277
เกี่ยวโยงกันไปนั่นเอง

1224
00:43:36,344 --> 00:43:36,613

1225
00:43:36,744 --> 00:43:38,676
เป็นการบริหารลูกค้านั่นเอง

1226
00:43:38,723 --> 00:43:39,100

1227
00:43:39,043 --> 00:43:39,993
ผัดมาม่า

1228
00:43:40,703 --> 00:43:40,945

1229
00:43:41,283 --> 00:43:41,544

1230
00:43:41,663 --> 00:43:41,913

1231
00:43:41,923 --> 00:43:43,033
think Global

1232
00:43:43,464 --> 00:43:45,000
macrogol นะคะ

1233
00:43:45,703 --> 00:43:45,950

1234
00:43:46,663 --> 00:43:48,770
คือการมองภาพรวม

1235
00:43:48,714 --> 00:43:49,460
นะคะ

1236
00:43:49,484 --> 00:43:49,688

1237
00:43:49,673 --> 00:43:49,896

1238
00:43:49,803 --> 00:43:50,100

1239
00:43:50,063 --> 00:43:53,514
ให้มันเป็นลักษณะของ Global ก็คือ

1240
00:43:53,843 --> 00:43:54,205

1241
00:43:54,223 --> 00:43:54,446

1242
00:43:54,424 --> 00:43:55,564
มองให้มาก

1243
00:43:55,633 --> 00:43:57,104
กว้างมากยิ่งขึ้น

1244
00:43:58,003 --> 00:43:59,963
แล้วก็

1245
00:43:59,922 --> 00:44:04,471
เวลาลงมือนะคะเราก็ต้องเอามาประยุกต์ใช้กับ

1246
00:44:04,863 --> 00:44:05,140

1247
00:44:04,983 --> 00:44:09,280
หน่วยงานและองค์กรของเรานะคะให้มันสอดคล้องกันนั่นเองนะคะ

1248
00:44:10,823 --> 00:44:11,834
จัดมา

1249
00:44:11,904 --> 00:44:13,355
สนับสนุน

1250
00:44:13,443 --> 00:44:13,712

1251
00:44:13,703 --> 00:44:14,773
นวัตกรรม

1252
00:44:15,423 --> 00:44:15,703

1253
00:44:15,623 --> 00:44:17,853
แน่นอนเวลา

1254
00:44:17,803 --> 00:44:18,812

1255
00:44:18,764 --> 00:44:19,017

1256
00:44:19,084 --> 00:44:19,355

1257
00:44:19,213 --> 00:44:24,016
บริษัทหน่วยงานองค์กรที่มันมีนวัตกรรมใหม่ๆเราก็ต้องสนใจถูกไหม

1258
00:44:24,143 --> 00:44:24,383

1259
00:44:24,393 --> 00:44:26,238
เราเห็นว่าบริษัทนี้

1260
00:44:26,194 --> 00:44:28,980
มีซอฟต์แวร์ทำนั่นนู่นนี่ได้

1261
00:44:28,884 --> 00:44:31,393
ก่อนทำไม่ได้ทำมากขึ้น

1262
00:44:31,383 --> 00:44:32,576
ก็น่าสนใจ

1263
00:44:32,594 --> 00:44:33,990
มากยิ่งขึ้นนั่นเอง

1264
00:44:33,944 --> 00:44:34,149

1265
00:44:34,203 --> 00:44:35,648
ความต้องการที่จะ

1266
00:44:35,804 --> 00:44:37,964
ใช้งานบริการก็จะ

1267
00:44:38,104 --> 00:44:38,314

1268
00:44:38,363 --> 00:44:42,673
ถูกดึงดูดให้เราไปใช้บริการหรือว่าซื้อสินค้าของ

1269
00:44:43,424 --> 00:44:43,692

1270
00:44:43,684 --> 00:44:45,906
เหล่านี้มากยิ่งขึ้นนั่นเองนะคะ

1271
00:44:46,243 --> 00:44:46,436

1272
00:44:46,624 --> 00:44:46,889

1273
00:44:46,943 --> 00:44:47,169

1274
00:44:47,073 --> 00:44:47,346

1275
00:44:47,334 --> 00:44:47,605

1276
00:44:47,464 --> 00:44:48,206

1277
00:44:48,933 --> 00:44:49,363

1278
00:44:49,314 --> 00:44:49,615

1279
00:44:50,143 --> 00:44:50,638

1280
00:44:50,604 --> 00:44:50,879

1281
00:44:50,808 --> 00:44:51,088

1282
00:44:51,054 --> 00:44:52,644
ตอนนี้เราจะมาดู

1283
00:44:52,714 --> 00:44:55,838
Case Study ในกรณีที่

1284
00:44:56,233 --> 00:44:59,368
หน่วยงานที่ได้ผลกำไร

1285
00:44:59,384 --> 00:44:59,634

1286
00:44:59,634 --> 00:45:02,059
จากองค์กรของเรา

1287
00:45:02,064 --> 00:45:05,720
Benedict ของเรานะคะว่าจะมีอะไรบ้าง

1288
00:45:05,714 --> 00:45:05,915

1289
00:45:05,905 --> 00:45:06,282

1290
00:45:06,354 --> 00:45:06,860

1291
00:45:06,874 --> 00:45:07,135

1292
00:45:07,197 --> 00:45:09,109
อันนี้เป็นตัวอย่างที่จะนานมาแล้ว

1293
00:45:09,053 --> 00:45:10,900
เอามายกตัวอย่างให้ดูนะคะ

1294
00:45:10,906 --> 00:45:11,592

1295
00:45:11,673 --> 00:45:15,081
Lower cost ก็คือประหยัดพวกงบประมาณที่ใช้

1296
00:45:15,713 --> 00:45:15,989

1297
00:45:16,293 --> 00:45:17,958
น่าจะเป็นในการผลิตนะคะ

1298
00:45:17,893 --> 00:45:19,282
ขั้นตอนต่างๆ

1299
00:45:20,134 --> 00:45:21,341
GM

1300
00:45:22,374 --> 00:45:22,639

1301
00:45:22,504 --> 00:45:22,850

1302
00:45:22,884 --> 00:45:26,431
GM Motor General Manager น่าจะรู้จักกันอยู่นะ

1303
00:45:26,414 --> 00:45:27,158
ผู้ผลิต

1304
00:45:27,243 --> 00:45:29,993
รถยนต์ต่างๆนู่นนี่นั่นก็จะเป็นบริษัทใหญ่

1305
00:45:29,934 --> 00:45:30,157

1306
00:45:30,574 --> 00:45:30,836

1307
00:45:30,763 --> 00:45:31,124

1308
00:45:31,274 --> 00:45:33,781
เอารูปแบบของธรรมาภิบาลเกี่ยวกับ

1309
00:45:33,783 --> 00:45:38,973
สารสนเทศมาใช้มันก็จะทำให้กระบวนการทำงานเป็นขั้นเป็นตอนนะคะ

1310
00:45:38,904 --> 00:45:41,714
รวมถึงก็จะสร้างผลกำไรมากยิ่งขึ้นนะคะ

1311
00:45:41,984 --> 00:45:42,211

1312
00:45:42,174 --> 00:45:42,403

1313
00:45:42,304 --> 00:45:42,585

1314
00:45:42,423 --> 00:45:42,690

1315
00:45:42,814 --> 00:45:44,581
Better Control นะคะ

1316
00:45:44,543 --> 00:45:44,795

1317
00:45:44,794 --> 00:45:45,015

1318
00:45:44,984 --> 00:45:46,964
ควบคุมจัดการดู

1319
00:45:46,904 --> 00:45:49,804
โปรเซสการทำงานมากยิ่งขึ้น

1320
00:45:49,734 --> 00:45:50,039

1321
00:45:49,984 --> 00:45:55,252
ผู้บริหารก็มาดูได้ขั้นตอนนี้ถึงอย่างไรมีสรุปรายงานนะ

1322
00:45:55,494 --> 00:45:56,310
มีผล

1323
00:45:56,464 --> 00:45:56,697

1324
00:45:56,714 --> 00:45:58,691
หรือปัญหาตรงไหนจะได้

1325
00:45:58,704 --> 00:46:00,693
ควบคุมและก็ดูแลได้นะคะ

1326
00:46:00,744 --> 00:46:01,055

1327
00:46:01,064 --> 00:46:02,459
อันนี้ก็จะเป็น

1328
00:46:02,924 --> 00:46:03,628
Product

1329
00:46:03,624 --> 00:46:03,922

1330
00:46:05,303 --> 00:46:05,569

1331
00:46:05,624 --> 00:46:06,781
จัดมา

1332
00:46:06,834 --> 00:46:09,837
Better working relationship

1333
00:46:09,844 --> 00:46:12,759
Transformers ก็จะเป็นลักษณะการ

1334
00:46:12,864 --> 00:46:13,111

1335
00:46:13,244 --> 00:46:13,940
สร้าง

1336
00:46:13,944 --> 00:46:14,322

1337
00:46:14,464 --> 00:46:16,448
ปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้านั่นเองนะคะ

1338
00:46:16,504 --> 00:46:16,714

1339
00:46:16,633 --> 00:46:19,392
น่าจะเป็นการบริหารบริการที่ดี

1340
00:46:19,455 --> 00:46:19,681

1341
00:46:19,704 --> 00:46:20,746
ให้

1342
00:46:20,674 --> 00:46:22,011
พร้อมที่จะให้ support

1343
00:46:22,023 --> 00:46:22,285

1344
00:46:22,464 --> 00:46:22,718

1345
00:46:22,663 --> 00:46:25,017
ฝ่ายบริการหลังการขาย

1346
00:46:25,024 --> 00:46:28,026
พร้อมที่จะตอบคำถามให้บริการหรือ

1347
00:46:28,165 --> 00:46:34,767
มีการันตีให้ว่าสินค้าที่คุณซื้อไปและสามารถปรับเปลี่ยนเอามาคืนได้เอามาเคลมได้หรือว่า

1348
00:46:34,893 --> 00:46:37,313
ซ่อมให้ฟรีอะไรประมาณนี้นะคะ

1349
00:46:37,264 --> 00:46:37,510

1350
00:46:37,524 --> 00:46:42,765
มันก็จะทำให้เกิดความพึงพอใจกับลูกค้าแล้วก็ลูกค้าก็ยังอยู่กับเราตลอดไป

1351
00:46:42,704 --> 00:46:42,957

1352
00:46:43,094 --> 00:46:43,708

1353
00:46:43,794 --> 00:46:44,417

1354
00:46:44,504 --> 00:46:44,866

1355
00:46:45,014 --> 00:46:46,616
ตอนนี้นอนแถวก็

1356
00:46:46,494 --> 00:46:46,778

1357
00:46:46,814 --> 00:46:47,752
เดี๋ยวจะเป็น

1358
00:46:48,413 --> 00:46:50,611
แฟนของบริษัทอวัยวะ

1359
00:46:50,524 --> 00:46:50,773

1360
00:46:50,654 --> 00:46:51,076

1361
00:46:52,314 --> 00:46:52,617

1362
00:46:52,574 --> 00:46:53,911
ถ้าสมัยก่อน

1363
00:46:53,863 --> 00:46:55,693
สังเกตเกี่ยวกับ

1364
00:46:55,784 --> 00:46:56,046

1365
00:46:55,904 --> 00:46:58,386
นักศึกษาจะดู

1366
00:46:58,344 --> 00:46:58,619

1367
00:46:58,663 --> 00:46:58,865

1368
00:46:58,854 --> 00:47:01,346
เยอะถ้าเป็นบริษัทใหญ่ๆ

1369
00:47:01,616 --> 00:47:01,942

1370
00:47:01,864 --> 00:47:04,154
สปอนเซอร์ที่อยู่ตามขอบสนาม

1371
00:47:04,234 --> 00:47:07,915
เขาจะมีแบรนด์พวกนี้อยู่นะคะมันจะเป็น

1372
00:47:07,695 --> 00:47:09,731
ลักษณะแบรนด์ที่ค่อนข้าง

1373
00:47:10,065 --> 00:47:10,312

1374
00:47:10,194 --> 00:47:10,408

1375
00:47:10,385 --> 00:47:13,064
ใหญ่แล้วก็มีการใช้ผลิตภัณฑ์

1376
00:47:13,014 --> 00:47:14,413
บอลโลกนั่นเองนะคะ

1377
00:47:14,675 --> 00:47:14,912

1378
00:47:14,864 --> 00:47:15,180

1379
00:47:15,185 --> 00:47:19,569
ก่อนก็จะมีอวัยวะแบรนด์บริษัทที่เกี่ยวกับ

1380
00:47:19,484 --> 00:47:21,253
แคนาดาที่ทำเกี่ยวกับ

1381
00:47:21,405 --> 00:47:24,336
ระบบโทรคมนาคมเช่นเดียวกันนะคะ

1382
00:47:25,184 --> 00:47:25,401

1383
00:47:25,503 --> 00:47:26,572
OK

1384
00:47:27,235 --> 00:47:27,497

1385
00:47:27,554 --> 00:47:27,831

1386
00:47:27,822 --> 00:47:28,096

1387
00:47:28,005 --> 00:47:28,937
หรือ

1388
00:47:28,905 --> 00:47:29,706
ถ้า

1389
00:47:29,795 --> 00:47:30,347

1390
00:47:30,434 --> 00:47:30,677

1391
00:47:30,624 --> 00:47:32,339
เคยดูหนังฝรั่ง

1392
00:47:32,356 --> 00:47:33,500
พวกที่อยู่ใน

1393
00:47:34,544 --> 00:47:35,479
อะไรนะ

1394
00:47:35,693 --> 00:47:38,555
ทำเนียบขาวว่าจะเป็นแบรนด์โทรศัพท์

1395
00:47:38,444 --> 00:47:39,718
ก็จะเป็นพวกนี้

1396
00:47:39,784 --> 00:47:40,204

1397
00:47:40,304 --> 00:47:41,238
เหมือนประมาณ

1398
00:47:41,584 --> 00:47:41,830

1399
00:47:41,774 --> 00:47:43,512
เป็นค่านิยมว่า

1400
00:47:43,704 --> 00:47:43,902

1401
00:47:43,954 --> 00:47:45,984
บริษัทใหญ่ๆต้องใช้

1402
00:47:45,945 --> 00:47:46,288

1403
00:47:46,264 --> 00:47:48,286
กำหนดสเปกมาเป็น

1404
00:47:48,304 --> 00:47:48,527

1405
00:47:49,077 --> 00:47:49,290

1406
00:47:50,544 --> 00:47:56,480
ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ประเภทนี้ Server ประเภทนี้ระบบโทรศัพท์ประเภทนี้นั่นเองนะคะ

1407
00:47:56,894 --> 00:47:57,185

1408
00:47:57,345 --> 00:47:59,655
เรามาดูตัวอย่างถัดมา

1409
00:48:00,804 --> 00:48:01,929
มีอะไรอีก

1410
00:48:02,275 --> 00:48:02,489

1411
00:48:02,535 --> 00:48:02,789

1412
00:48:02,664 --> 00:48:05,863
มีของ Sigma Sigma ก็จะเป็นพวกประกันภัย

1413
00:48:05,794 --> 00:48:07,322
ต่างๆนะคะ

1414
00:48:08,105 --> 00:48:08,363

1415
00:48:08,425 --> 00:48:08,651

1416
00:48:08,624 --> 00:48:13,478
ดู taking โปรเซสเช่นเดียวกันดูกระบวนการทำงานของ

1417
00:48:13,674 --> 00:48:17,195
บริษัทประกันภัยนะคะให้บริการลูกค้านะคะ

1418
00:48:17,654 --> 00:48:17,927

1419
00:48:17,976 --> 00:48:18,186

1420
00:48:18,805 --> 00:48:20,704
มีผลตอบรับอย่างไร

1421
00:48:21,173 --> 00:48:21,371

1422
00:48:21,365 --> 00:48:21,635

1423
00:48:21,624 --> 00:48:21,893

1424
00:48:22,004 --> 00:48:23,406
GE

1425
00:48:23,674 --> 00:48:23,885

1426
00:48:23,805 --> 00:48:24,063

1427
00:48:24,505 --> 00:48:24,735

1428
00:48:26,495 --> 00:48:27,765
อะไรเม้นนะคะ

1429
00:48:28,734 --> 00:48:29,170

1430
00:48:30,464 --> 00:48:30,709

1431
00:48:30,655 --> 00:48:35,824
J & J Johnson & Johnson นะคะความพึงพอใจ

1432
00:48:35,784 --> 00:48:36,072

1433
00:48:36,104 --> 00:48:37,689
Transformers

1434
00:48:38,465 --> 00:48:42,608
ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างไรนะคะแบรนด์เหล่านี้นี่

1435
00:48:42,635 --> 00:48:44,100
ปัจจุบันก็ยังมี

1436
00:48:44,744 --> 00:48:45,156

1437
00:48:44,944 --> 00:48:48,066
ยังคงอยู่แล้วก็มีการใช้งานแล้วก็

1438
00:48:48,014 --> 00:48:51,235
มีผู้บริโภคที่ยังใช้กันอยู่ค่อนข้างเยอะ

1439
00:48:51,435 --> 00:48:51,831

1440
00:48:51,756 --> 00:48:52,885
ibm

1441
00:48:52,905 --> 00:48:54,674
เราก็น่าจะเคยเห็นอยู่

1442
00:48:54,766 --> 00:48:55,705
ก็ยังคง

1443
00:48:56,756 --> 00:48:57,177

1444
00:48:57,325 --> 00:49:02,055
ตลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ก็ยังอยู่จนถึงปัจจุบัน

1445
00:49:02,255 --> 00:49:05,243
แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงรีแบรนด์ต่างๆ

1446
00:49:05,465 --> 00:49:05,726

1447
00:49:05,594 --> 00:49:09,735
อุปกรณ์เขาก็ยังอยู่พวกอุปกรณ์ Server ใหญ่ๆ

1448
00:49:09,814 --> 00:49:12,374
หรือว่าจะเป็นตัวคอมพิวเตอร์ Notebook ต่างๆนะคะ

1449
00:49:12,504 --> 00:49:12,765

1450
00:49:12,765 --> 00:49:13,005

1451
00:49:12,964 --> 00:49:13,328

1452
00:49:14,435 --> 00:49:14,659

1453
00:49:14,565 --> 00:49:14,830

1454
00:49:15,205 --> 00:49:15,408

1455
00:49:15,906 --> 00:49:19,512
ตอนนี้จะมาดูหน่วยงานหรือองค์กรที่ไม่ได้เอาตัว

1456
00:49:19,484 --> 00:49:23,063
ธรรมาภิบาลสารสนเทศมาใช้งานกันต่อนะคะ

1457
00:49:23,275 --> 00:49:23,540

1458
00:49:23,725 --> 00:49:24,073

1459
00:49:24,104 --> 00:49:25,241
น่าจะเป็นตามนี้

1460
00:49:25,446 --> 00:49:27,038
มีบริษัทอะไรบ้าง

1461
00:49:28,325 --> 00:49:28,601

1462
00:49:29,165 --> 00:49:31,839
มีของ Nike นะคะ

1463
00:49:32,624 --> 00:49:32,828

1464
00:49:32,756 --> 00:49:33,041

1465
00:49:33,205 --> 00:49:35,950
ต่อไม่ได้ตัว supply chain

1466
00:49:37,044 --> 00:49:37,290

1467
00:49:37,237 --> 00:49:39,581
เดี๋ยวซัพพลายเชนน่าจะได้เรียนกัน

1468
00:49:39,805 --> 00:49:40,171

1469
00:49:40,125 --> 00:49:50,125
อยู่มั้งกระบวนการเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานนะคะของตัว Nike นะคะเราจะมาดูการปฏิบัติงานกระบวนการทำงานที่เอาตัวธรรมาภิบาลนี่มาใช้งานนะคะ

1470
00:49:52,415 --> 00:49:52,730

1471
00:49:52,995 --> 00:49:55,239
ก็ทำให้สูญเสียเกี่ยวกับ

1472
00:49:55,565 --> 00:49:55,864

1473
00:49:55,816 --> 00:49:56,022

1474
00:49:55,944 --> 00:49:57,017
กระบวนการ

1475
00:49:56,965 --> 00:49:59,081
เกี่ยวกับลักษณะของตัวโรงงาน

1476
00:49:59,014 --> 00:49:59,585

1477
00:49:59,525 --> 00:50:01,355
จำนวนเงินประมาณนี้นะคะ

1478
00:50:01,446 --> 00:50:04,517
หรือจะเป็นเฮอร์ชี่ส์ช็อกโกแลต

1479
00:50:04,466 --> 00:50:06,367
ที่เราน่าจะเคยกินกันอยู่

1480
00:50:06,445 --> 00:50:06,744

1481
00:50:06,765 --> 00:50:08,739
ตามท้องตลาดเซเว่น

1482
00:50:08,887 --> 00:50:09,156

1483
00:50:09,076 --> 00:50:09,914
OPPO

1484
00:50:09,964 --> 00:50:11,641
ต่างๆก็มีขายนะคะ

1485
00:50:12,665 --> 00:50:13,704
จะเอาแชมป์

1486
00:50:13,685 --> 00:50:15,085
ก็จะเป็นพวก

1487
00:50:15,095 --> 00:50:17,122
ระบบ Server เข้ามาใช้งาน

1488
00:50:18,235 --> 00:50:20,073
ไม่สามารถใช้งาน

1489
00:50:20,034 --> 00:50:20,715
ได้

1490
00:50:20,735 --> 00:50:20,973

1491
00:50:20,926 --> 00:50:21,161

1492
00:50:21,246 --> 00:50:28,096
ประสบความสำเร็จดังนั้นเมื่อไม่ประสบความสำเร็จผลเสียก็จะเกิดตามขึ้นมานั่นเองนะคะ

1493
00:50:28,365 --> 00:50:28,600

1494
00:50:28,686 --> 00:50:28,904

1495
00:50:29,255 --> 00:50:29,534

1496
00:50:29,645 --> 00:50:30,832
ก็คือ

1497
00:50:31,045 --> 00:50:31,807

1498
00:50:32,206 --> 00:50:33,215
ใช้ไม่ได้

1499
00:50:33,225 --> 00:50:34,296
ลิเวอร์พูล

1500
00:50:34,565 --> 00:50:34,774

1501
00:50:34,836 --> 00:50:38,403
เวิร์ลพูลไม่แน่ใจว่าปัจจุบันยังมี

1502
00:50:38,355 --> 00:50:38,598

1503
00:50:38,546 --> 00:50:39,878
อุปกรณ์ตัวใหม่เพิ่ม

1504
00:50:40,015 --> 00:50:40,955
ว่างหรือเปล่า

1505
00:50:41,106 --> 00:50:41,390

1506
00:50:41,365 --> 00:50:46,198
อันนี้ก็จะเป็น supply chain management เช่นเดียวกันก็คือไม่ได้เอากระบวนการ

1507
00:50:46,295 --> 00:50:47,686
เหล่านี้มาใช้งาน

1508
00:50:47,965 --> 00:50:51,083
ส่งผลให้เกิดส่งผลเสียผลกระทบ

1509
00:50:51,036 --> 00:50:52,364
แน่นอน

1510
00:50:52,324 --> 00:50:52,877

1511
00:50:52,965 --> 00:50:53,769
ขาดทุน

1512
00:50:54,626 --> 00:50:54,842

1513
00:50:54,886 --> 00:50:55,101

1514
00:50:55,325 --> 00:50:55,543

1515
00:50:55,525 --> 00:50:55,734

1516
00:50:55,905 --> 00:50:56,976
นั่นเอง

1517
00:50:57,056 --> 00:50:58,953
หรือกรณีของ

1518
00:50:58,975 --> 00:50:59,276

1519
00:50:59,296 --> 00:50:59,564

1520
00:50:59,496 --> 00:51:01,357
ตอนนี้ของรถไฟ

1521
00:51:01,676 --> 00:51:03,901
กับ southern Pacific นะคะ

1522
00:51:04,045 --> 00:51:04,323

1523
00:51:05,065 --> 00:51:05,369

1524
00:51:05,327 --> 00:51:09,450
การที่เราจะหมดรวม 2 ธุรกิจเข้ามานะคะ

1525
00:51:09,425 --> 00:51:10,301
แน่นอน

1526
00:51:10,515 --> 00:51:13,552
บางทีแต่ละที่นี่เขาก็จะมีอุปกรณ์

1527
00:51:13,585 --> 00:51:14,009

1528
00:51:13,965 --> 00:51:16,415
ตัวฮาร์ดแวร์ที่ซื้อเหมือนกันนะคะ

1529
00:51:17,046 --> 00:51:17,986
ดังนั้น

1530
00:51:18,205 --> 00:51:24,030
เมื่อเขามามืดรวมแล้วไม่ได้ดูพื้นฐานของอุปกรณ์แต่ละบริษัท

1531
00:51:24,606 --> 00:51:27,569
การที่ทำให้ซอฟต์แวร์นี่รวมกันได้

1532
00:51:27,615 --> 00:51:29,525
มันก็ต้องมีการปรับเปลี่ยน

1533
00:51:29,725 --> 00:51:32,571
เมื่อเขามาเบิกรวมกัน 2 บริษัทขึ้นมา

1534
00:51:33,005 --> 00:51:39,289
ก็ทำให้ไม่สามารถที่จะดูรางรถไฟที่มันเคลื่อนที่ได้ทำให้

1535
00:51:39,465 --> 00:51:39,689

1536
00:51:39,655 --> 00:51:44,032
รางรถไฟช่วงหนึ่งนี่ไม่สามารถที่จะให้บริการได้นั่นเองนะคะ

1537
00:51:44,525 --> 00:51:47,730
ฮาร์ดแวร์แต่ละที่ก็ไม่เหมือนกันนะบางทีก็เยอะ

1538
00:51:47,665 --> 00:51:49,774
ดูว่าไม่ต้องไปดูไกล

1539
00:51:50,046 --> 00:51:51,505
เหมือนห้องเรียนของเรา

1540
00:51:51,765 --> 00:51:53,155
มีหลากหลายรูปแบบ

1541
00:51:53,115 --> 00:51:56,385
มีทั้ง iOS หรือว่าตัว Windows ทั่วไปใช่ไหมคะ

1542
00:51:56,636 --> 00:51:56,862

1543
00:51:56,967 --> 00:52:02,423
การที่จะใช้ซอฟต์แวร์ที่ support 2 อันเราก็ต้องมาดูด้วยว่าเอามารอรับไหม

1544
00:52:02,466 --> 00:52:02,755

1545
00:52:02,975 --> 00:52:04,111
ฮาร์ดแวร์ต่างๆ

1546
00:52:04,385 --> 00:52:04,637

1547
00:52:04,645 --> 00:52:08,360
ตัวซอฟต์แวร์ที่พัฒนาด้วยบุคคล

1548
00:52:08,556 --> 00:52:10,091
ซอฟต์แวร์ที่ซื้อบริษัท

1549
00:52:10,025 --> 00:52:11,883
รออีกมันก็จะหลากหลายนะคะ

1550
00:52:12,715 --> 00:52:13,174

1551
00:52:13,035 --> 00:52:14,975
ตัดมามันก็จะทำให้

1552
00:52:14,895 --> 00:52:15,770
ไม่สามารถ

1553
00:52:16,176 --> 00:52:16,631

1554
00:52:16,365 --> 00:52:16,623

1555
00:52:16,704 --> 00:52:17,371

1556
00:52:17,395 --> 00:52:19,687
กำไลเทคโนโลยีสารสนเทศได้

1557
00:52:19,635 --> 00:52:20,094

1558
00:52:19,825 --> 00:52:24,833
ไม่มีกระบวนการไม่มีขั้นตอนมาจับการทำงานมันก็จะส่งผลเสียนะคะ

1559
00:52:25,015 --> 00:52:25,250

1560
00:52:25,466 --> 00:52:26,475
วันนี้เราอ่ะ

1561
00:52:27,326 --> 00:52:30,415
จะดูเหมือนคนอายุทางธุรกิจค่อนข้างเยอะ

1562
00:52:30,337 --> 00:52:30,825

1563
00:52:30,525 --> 00:52:31,539
เกี่ยวกับงาน

1564
00:52:31,555 --> 00:52:34,759
สารสนเทศที่เราทำมองในมุมมองที่เราใหญ่

1565
00:52:34,687 --> 00:52:35,307

1566
00:52:35,906 --> 00:52:38,654
ค่อนข้างที่จะเป็นธุรกิจมากขึ้นนั่นเองนะคะ

1567
00:52:39,887 --> 00:52:40,324

1568
00:52:41,997 --> 00:52:45,233
คราวนี้เราจะมาดูว่า

1569
00:52:45,447 --> 00:52:45,911

1570
00:52:46,997 --> 00:52:47,485

1571
00:52:47,126 --> 00:52:47,998
ตัว

1572
00:52:48,206 --> 00:52:48,628

1573
00:52:48,465 --> 00:52:52,170
ธรรมาภิบาลของเรานี่มันจะมีความสำคัญ

1574
00:52:52,175 --> 00:52:52,651

1575
00:52:52,565 --> 00:52:54,150
ตรงไหนบ้างนะคะ

1576
00:52:54,166 --> 00:52:55,109

1577
00:52:55,515 --> 00:52:59,789
อันแรกนะคะความสัมพันธ์ของเงินลงทุน

1578
00:53:01,726 --> 00:53:02,547
ว่า

1579
00:53:02,566 --> 00:53:02,839

1580
00:53:02,687 --> 00:53:04,659
เงินลงทุนที่เราใช้

1581
00:53:04,807 --> 00:53:05,010

1582
00:53:05,507 --> 00:53:05,737

1583
00:53:05,887 --> 00:53:06,141

1584
00:53:06,725 --> 00:53:07,153

1585
00:53:07,106 --> 00:53:10,367
ของหน่วยงานขององค์กรของเรานี่มันจะ

1586
00:53:10,305 --> 00:53:11,529
ไปส่งผล

1587
00:53:11,597 --> 00:53:12,117

1588
00:53:12,046 --> 00:53:17,610
ในการจัดการตัวธรรมาภิบาลขององค์กรด้วยไหมธรรมาภิบาลของ

1589
00:53:17,676 --> 00:53:22,973
เทคโนโลยีสารสนเทศด้วยหรือเปล่านะคะมันก็จะเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงกันมานะคะ

1590
00:53:22,866 --> 00:53:23,084

1591
00:53:24,525 --> 00:53:25,021

1592
00:53:24,657 --> 00:53:24,867

1593
00:53:24,846 --> 00:53:25,277

1594
00:53:25,557 --> 00:53:26,025

1595
00:53:25,806 --> 00:53:27,980
ข้อมูลข่าวสารนะคะ

1596
00:53:29,917 --> 00:53:32,202
Marketing policy

1597
00:53:32,857 --> 00:53:33,095

1598
00:53:33,247 --> 00:53:33,472

1599
00:53:33,497 --> 00:53:35,180
ก็เป็นนโยบายเกี่ยวกับ

1600
00:53:35,098 --> 00:53:36,116
ธุรกิจ

1601
00:53:36,706 --> 00:53:37,132

1602
00:53:37,607 --> 00:53:43,311
มันจะมี First มูฟเวอรส์กับ Forever นะ 2 อันกรณี

1603
00:53:43,166 --> 00:53:47,596
เราทำธุรกิจถ้าเราต้องการเป็นผู้นำที่จะผลิต

1604
00:53:47,787 --> 00:53:48,537

1605
00:53:48,556 --> 00:53:48,784

1606
00:53:48,745 --> 00:53:51,107
สินค้าหรือบริการขึ้นมาก่อน

1607
00:53:51,047 --> 00:54:00,357
ดังนั้นเราก็ต้องสร้างนวัตกรรมสิ่งที่ดีที่สุดสิ่งที่บริษัทคู่แข่งยังไม่มีสิ่งที่ลูกค้ามีความต้องการ

1608
00:54:01,436 --> 00:54:04,248
อันนี้ต้องทำแล้วก็รักษาให้ได้

1609
00:54:04,247 --> 00:54:05,458
เป็นผู้นำนะ

1610
00:54:05,657 --> 00:54:07,235
สมมุติเราเป็นผู้ตาม

1611
00:54:07,577 --> 00:54:07,827

1612
00:54:07,706 --> 00:54:09,946
มองง่ายๆเหมือนพวก

1613
00:54:10,146 --> 00:54:13,021
สินค้าเดี๋ยวนี้ประเทศจีนก็จะเป็นลักษณะ

1614
00:54:13,157 --> 00:54:14,553
ค่อนข้างที่จะ

1615
00:54:14,816 --> 00:54:15,038

1616
00:54:15,136 --> 00:54:16,481
สะดวกโดย

1617
00:54:16,616 --> 00:54:18,722
ไม่ต้องเป็นห่วงคิดใหม่แต่

1618
00:54:18,727 --> 00:54:21,662
เขาไปผลิตสินค้าที่มันใกล้เคียง

1619
00:54:21,607 --> 00:54:21,863

1620
00:54:22,316 --> 00:54:22,542

1621
00:54:22,637 --> 00:54:24,275
ต้นทุนถูกกว่า

1622
00:54:24,497 --> 00:54:29,499
อาจจะมองภาพไม่ว่าจะเป็นรถยนต์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆมือถือถูกไหม

1623
00:54:29,810 --> 00:54:33,246
บางรุ่นยางยี่ห้อหน้าตาแบบเหมือนกันเลยแต่แบบ

1624
00:54:33,466 --> 00:54:33,683

1625
00:54:33,596 --> 00:54:34,911
ราคาแตกต่างกัน

1626
00:54:35,257 --> 00:54:38,591
แต่มองไกลๆคุณสมบัติก็จะคล้ายๆกัน

1627
00:54:38,967 --> 00:54:39,193

1628
00:54:39,226 --> 00:54:40,562
เราต้องมองดูว่า

1629
00:54:40,697 --> 00:54:40,909

1630
00:54:41,087 --> 00:54:46,064
ของเราจะเป็นแบบไหนจะเป็นผู้นำหรือจะเป็นผู้ตามหรือจะเป็นผู้ตามที่ดีกว่า

1631
00:54:46,147 --> 00:54:46,958
เป็นผู้นำ

1632
00:54:47,048 --> 00:54:47,291

1633
00:54:47,236 --> 00:54:47,710

1634
00:54:47,557 --> 00:54:49,528
ผู้นำที่นำหลายๆบริษัท

1635
00:54:49,486 --> 00:54:53,118
รวมถึงการคิดนวัตกรรมที่เกิดขึ้นใหม่ด้วยนั่นเองนะคะ

1636
00:54:55,306 --> 00:54:56,438
ถัดมา

1637
00:54:56,526 --> 00:54:57,465
ผลกระทบ

1638
00:54:57,686 --> 00:54:57,906

1639
00:54:58,126 --> 00:54:58,344

1640
00:54:58,448 --> 00:54:58,677

1641
00:54:58,706 --> 00:54:59,062

1642
00:54:59,667 --> 00:54:59,926

1643
00:54:59,986 --> 00:55:01,115
ที่

1644
00:55:01,266 --> 00:55:02,858
เกิดขึ้นถ้า

1645
00:55:02,807 --> 00:55:03,091

1646
00:55:03,186 --> 00:55:03,389

1647
00:55:03,317 --> 00:55:07,763

1648
00:55:07,795 --> 00:55:16,133
องค์กรที่นำไปใช้และองค์กรที่นำไปใช้มองภาพรวมแล้วมันก็อาจจะต้องมีตัวกรอง

1649
00:55:15,986 --> 00:55:16,264

1650
00:55:16,192 --> 00:55:18,824
ขั้นตอนของตัว

1651
00:55:18,833 --> 00:55:19,093

1652
00:55:19,024 --> 00:55:19,271

1653
00:55:19,154 --> 00:55:21,713
บานมันใช้นะคะมันก็จะ

1654
00:55:21,655 --> 00:55:24,004
ประโยชน์ค่อนข้างมาก

1655
00:55:23,955 --> 00:55:24,487

1656
00:55:24,474 --> 00:55:25,987

1657
00:55:25,943 --> 00:55:26,958

1658
00:55:27,484 --> 00:55:30,954
มันไม่ว่าเราจะทำ

1659
00:55:31,003 --> 00:55:34,148
เกี่ยวกับอะไรเราต้องมีกฎหมายรองรับ

1660
00:55:34,143 --> 00:55:37,149
อันที่สุดเราทำมาดีทุกอย่าง

1661
00:55:37,094 --> 00:55:38,024

1662
00:55:38,053 --> 00:55:43,014
ไม่อยู่ภายใต้กฎหมายก็จบบริษัทก็ถูกปิดไปนะคะ

1663
00:55:42,864 --> 00:55:47,714
จะไปขอข้อมูลนะคะความปลอดภัยต่างๆของอุปกรณ์ความปลอดภัยของ

1664
00:55:47,664 --> 00:55:50,014
บุคลากร

1665
00:55:51,316 --> 00:55:51,693

1666
00:55:51,634 --> 00:55:53,876
ค**เหม็นก็คือ

1667
00:55:54,007 --> 00:55:54,252

1668
00:55:54,263 --> 00:55:54,525

1669
00:55:54,455 --> 00:55:55,529
เราทำ

1670
00:55:55,664 --> 00:55:56,111

1671
00:55:56,114 --> 00:55:57,003
หรือ

1672
00:55:57,086 --> 00:55:58,906
องค์กรก็จะมีผู้มา

1673
00:55:58,814 --> 00:56:04,900
ตรวจดูไหมคะว่าเราทำดีไหมทำถูกทำขั้นตอนไหนหรือ

1674
00:56:04,763 --> 00:56:05,055

1675
00:56:05,094 --> 00:56:09,424
เราต้องทำภายใต้กฎหมายสมมุติ

1676
00:56:09,315 --> 00:56:09,743

1677
00:56:10,344 --> 00:56:10,616

1678
00:56:10,854 --> 00:56:14,096
มาตรวจ

1679
00:56:14,124 --> 00:56:24,124
กับการเงินกระบวนการเงินเราถูกต้องไม่มีออกไม่มีข้างนอกในหรือว่าตัวระบบสารสนเทศของเรามีการเลี้ยงวัวคืออะไรมันก็ต้องมีการมาตรวจสอบ

1680
00:56:26,544 --> 00:56:28,848
การทำงานพรุ่งนี้ด้วยนะคะ

1681
00:56:28,915 --> 00:56:30,246

1682
00:56:30,464 --> 00:56:31,002

1683
00:56:30,975 --> 00:56:31,211

1684
00:56:31,354 --> 00:56:32,091

1685
00:56:33,085 --> 00:56:34,093

1686
00:56:34,424 --> 00:56:35,302

1687
00:56:36,415 --> 00:56:36,917

1688
00:56:37,115 --> 00:56:42,375
เราจะมาพูดถึงใจความสำคัญ

1689
00:56:42,375 --> 00:56:43,691
ของตัว

1690
00:56:44,035 --> 00:56:50,117
framework Model ของเรานะคะที่เราพูดตั้งแต่

1691
00:56:50,255 --> 00:56:50,470

1692
00:56:50,635 --> 00:56:51,661
เป็นของธุรกิจ

1693
00:56:51,725 --> 00:56:53,111

1694
00:56:53,137 --> 00:56:56,306
อเมริกาธุรกิจเกี่ยวกับ

1695
00:56:56,275 --> 00:56:56,528

1696
00:56:56,914 --> 00:57:02,547
พยาบาลสารสนเทศนะคะก็จะมีลักษณะคล้ายกันและก็มีการวางแผน

1697
00:57:02,494 --> 00:57:06,538
เสร็จแล้วแผนทางด้านไอทีก็ต้องไปสอบ

1698
00:57:06,466 --> 00:57:07,406
ของ

1699
00:57:07,356 --> 00:57:09,919
แผนของหน่วยงานองค์กรด้วย

1700
00:57:09,915 --> 00:57:10,141

1701
00:57:10,695 --> 00:57:15,717
ก็อยากให้คิดของเรานี่มีผลกำไรดี

1702
00:57:15,555 --> 00:57:22,840
แผนกที่จะทำอย่างไรมีซ่อมทำให้ดูแบบรายงานผลเร็วขึ้นเลยหรือ

1703
00:57:22,865 --> 00:57:23,532

1704
00:57:23,565 --> 00:57:24,056

1705
00:57:24,205 --> 00:57:24,509

1706
00:57:24,472 --> 00:57:24,679

1707
00:57:24,655 --> 00:57:26,102
มี

1708
00:57:26,064 --> 00:57:31,328
ความต้องการของแบบไหนก็ทำให้กระบวนการทำงานเร็วขึ้นอันนี้ก็ต้องเป็น

1709
00:57:31,185 --> 00:57:33,646
บริหารทั้งนักดนตรีก็ต้องมาดูแลอีก

1710
00:57:33,625 --> 00:57:39,126
ไปปฏิบัติแล้วเกิดความเสี่ยงขึ้นไหมทำจริงคุณก็จะโต

1711
00:57:39,005 --> 00:57:40,451
ที่วางแผนไว้ไหม

1712
00:57:40,606 --> 00:57:45,455
กระติกไหนควรเสี่ยงวาตภัยเกิดขึ้นมีอะไรต้องมี

1713
00:57:45,415 --> 00:57:48,303
แผ่น 1 แผ่น 2 แผ่น 3 มารองรับ

1714
00:57:48,296 --> 00:57:49,427
ประสิทธิภาพ

1715
00:57:49,446 --> 00:57:51,698
ทำไปแล้ว

1716
00:57:51,696 --> 00:57:53,872
ที่พักดีไหม

1717
00:57:53,935 --> 00:57:58,209
100% 9110 อะไรก็ว่าไปนะคะ

1718
00:57:58,285 --> 00:57:58,772

1719
00:57:58,735 --> 00:58:02,236
เดี๋ยวเอาซอสอย่างที่บอกไปไหนที่

1720
00:58:02,326 --> 00:58:02,596

1721
00:58:02,515 --> 00:58:03,013

1722
00:58:03,346 --> 00:58:03,770

1723
00:58:03,795 --> 00:58:08,093
หมื่นแล้วคุ้มทุนกับไม่คุ้มทุนพัฒนาซอฟต์แวร์เอง

1724
00:58:07,955 --> 00:58:09,359
ได้ไหม

1725
00:58:09,886 --> 00:58:16,058
ระยะเวลาหรือเปล่าเปลี่ยนเงินไหมหรือแจ้งเล่นเด้อข้างนอกคนข้างนอกมาทำให้ดูเลยให้สะดวกกว่าไหม

1726
00:58:15,906 --> 00:58:18,237
เงินลงทุนมากกว่าหรือเปล่า

1727
00:58:18,158 --> 00:58:22,529
มันก็ต้องเหมือนอีกว่าอันไหนเหมาะสมกับการพูดง่ายๆ

1728
00:58:22,506 --> 00:58:23,572

1729
00:58:23,977 --> 00:58:26,658
บุคลากรทางด้านไอที

1730
00:58:26,605 --> 00:58:28,760
กระบวนการ

1731
00:58:28,976 --> 00:58:30,894
พัฒนาต่างๆนะคะ

1732
00:58:31,086 --> 00:58:34,292
มีอุปกรณ์เท่าใด

1733
00:58:34,356 --> 00:58:42,602
เงินเท่าใดมีความสามารถอะไรบ้างนะคะมันก็ต้องมาดูประเมินอีกนะคะแต่ละ

1734
00:58:42,426 --> 00:58:44,397
แผนกองค์กรของเรา

1735
00:58:45,186 --> 00:58:45,446

1736
00:58:45,825 --> 00:58:47,014

1737
00:58:47,037 --> 00:58:47,335

1738
00:58:47,357 --> 00:58:47,839

1739
00:58:47,745 --> 00:58:48,022

1740
00:58:48,066 --> 00:58:48,356

1741
00:58:48,316 --> 00:58:49,202

1742
00:58:49,156 --> 00:58:51,469
เกี่ยวกับพวก

1743
00:58:51,526 --> 00:58:56,675
ตีหรือว่าคณะกรรมการเกี่ยวกับสารสนเทศของเรารวมถึง

1744
00:58:56,646 --> 00:58:57,925
สว่าน

1745
00:58:57,936 --> 00:58:58,739

1746
00:58:58,706 --> 00:58:59,194

1747
00:58:59,146 --> 00:59:04,050
อภิบาลของเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้บริหารเองนะคะ

1748
00:59:04,336 --> 00:59:07,151
ต้องมีการอนุมัติแผน

1749
00:59:07,159 --> 00:59:13,187
หวังไว้แล้วลำดับความสำคัญ 1 2 3 วันสำคัญที่ 1 ต้องปฏิบัติก่อน

1750
00:59:13,177 --> 00:59:13,738

1751
00:59:14,018 --> 00:59:14,276

1752
00:59:14,656 --> 00:59:14,894

1753
00:59:14,786 --> 00:59:15,013

1754
00:59:14,906 --> 00:59:16,166
สนับสนุน

1755
00:59:16,446 --> 00:59:16,904

1756
00:59:17,027 --> 00:59:20,049
อย่างที่บอกไปอันที่ 1 สำคัญ

1757
00:59:19,965 --> 00:59:27,548
ก็จะได้พัฒนาหรือว่าปัญหาความต้องการของผู้ใช้แล้วก็บริการในองค์กรของเรานะคะ

1758
00:59:27,526 --> 00:59:27,735

1759
00:59:27,656 --> 00:59:35,115
ดูประสิทธิภาพแล้วก็อาจทำให้เกิดตัวธรรมาภิบาลเทคโนโลยีสารสนเทศเกิดขึ้นในองค์กรของเรา

1760
00:59:35,467 --> 00:59:35,740

1761
00:59:38,096 --> 00:59:39,153

1762
00:59:39,127 --> 00:59:39,349

1763
00:59:39,316 --> 00:59:40,970
ยกตัวอย่าง

1764
00:59:41,947 --> 00:59:42,882
สมมุติ

1765
00:59:42,967 --> 00:59:43,435

1766
00:59:43,347 --> 00:59:44,739
อาจารย์จะ

1767
00:59:45,207 --> 00:59:45,430

1768
00:59:45,467 --> 00:59:46,272

1769
00:59:46,427 --> 00:59:49,661
ทางร้านแฮมเบอร์เกอร์ขึ้นมา 1 ล้านนะคะ

1770
00:59:49,627 --> 00:59:50,586
มีการคิด

1771
00:59:50,787 --> 00:59:54,445
โครงการคร่าวๆขึ้นมาเริ่มต้นเราจะสร้างก็คือ

1772
00:59:54,888 --> 01:00:01,081
เขามีเมนู

1773
01:00:00,539 --> 01:00:02,396
เมนูในทางเราจะมีอะไรเหมือนเราจะทำธุรกิจมาธุรกิจหนึ่งมี

1774
01:00:01,226 --> 01:00:05,549
ต้องมีอะไรบ้างมีเมนูมีสถานที่

1775
01:00:05,516 --> 01:00:07,934
ดูสิสิ่งแวดล้อมนี่เรามาขาย

1776
01:00:08,017 --> 01:00:10,711
ในเมืองนอกเมืองเอาไปขายเปิดแล้ว

1777
01:00:10,707 --> 01:00:12,617
จะประสบความสำเร็จหรือเปล่า

1778
01:00:12,947 --> 01:00:13,224

1779
01:00:13,527 --> 01:00:13,800

1780
01:00:13,717 --> 01:00:17,760
พนักงานองค์พ่อครัวต่างๆนี้เรามี support ไหม

1781
01:00:17,627 --> 01:00:18,248

1782
01:00:18,267 --> 01:00:24,229
สูตรอาหารของเราทำแล้วมันจะอร่อยกว่าชาวบ้านหรือประสบความสำเร็จไหม

1783
01:00:24,227 --> 01:00:26,298
ขายแล้วจะมีคนมาซื้อไหม

1784
01:00:26,266 --> 01:00:27,604
ดูสิ่งแวดล้อมด้วย

1785
01:00:27,627 --> 01:00:27,907

1786
01:00:28,457 --> 01:00:28,686

1787
01:00:29,226 --> 01:00:29,488

1788
01:00:29,797 --> 01:00:34,001
กลุ่มผู้บริโภคของเราเป็นเพื่อนในมอไหมหรือว่านอกหรือว่าในเมือง

1789
01:00:33,897 --> 01:00:37,017
เขาจะกินอาหารประเภทไหน

1790
01:00:37,227 --> 01:00:42,124
ชอบข้าวเหนียวส้มตำระเบิดเบอร์เกอร์ข้างๆนี่อาจจะไม่มีคนมาซื้อ

1791
01:00:42,097 --> 01:00:43,176
ลองดู

1792
01:00:43,057 --> 01:00:44,732
ลูกค้าด้วยถูกไหมคะ

1793
01:00:44,788 --> 01:00:45,857
ดังนั้น

1794
01:00:45,819 --> 01:00:46,705

1795
01:00:46,778 --> 01:00:47,598

1796
01:00:47,607 --> 01:00:47,985

1797
01:00:48,058 --> 01:00:52,136
ต้องมาดูคำตอบอีกเอาไปใช้แล้วนี่

1798
01:00:53,307 --> 01:00:53,773

1799
01:00:53,757 --> 01:00:54,196

1800
01:00:54,208 --> 01:00:57,655
ตัวเทคโนโลยีสารสนเทศเราจะสัมภาษณ์

1801
01:00:58,048 --> 01:00:58,236

1802
01:00:59,067 --> 01:01:08,393
มันจะเกิดประโยชน์ไหมสมมุติว่างๆเราจะซื้อแฟรนไชส์มาของเบอร์เกอร์เป็น mos Burger เป็นเบอร์เกอร์ที่เขานิยมกินกัน

1803
01:01:08,747 --> 01:01:09,019

1804
01:01:09,067 --> 01:01:11,203
ถ้าจะเอามาเปิดที่บ้านเรานี่

1805
01:01:11,118 --> 01:01:11,497

1806
01:01:11,437 --> 01:01:13,885
มันต้องมีอะไรบ้างถูกไหม

1807
01:01:13,937 --> 01:01:16,855
ดูทำเลที่ตั้งงบประมาณนะคะพ่อคงพ่อครัว

1808
01:01:16,827 --> 01:01:21,215
พอดีออกมาทางแฟนใช่ไหมหรือว่าเราต้องไปซื้อสูตรเขามาหรือ

1809
01:01:21,107 --> 01:01:27,514
ทำประโยชน์ไหมแล้วคราวนี้มันจะมีระบบสารสนเทศมา support หรือเปล่านะคะมีระบบ

1810
01:01:27,327 --> 01:01:28,452
สั่ง

1811
01:01:29,057 --> 01:01:29,272

1812
01:01:29,377 --> 01:01:30,766
ออเดอร์

1813
01:01:30,848 --> 01:01:34,357
เป็นบนแท็บเล็ตบนสมาร์ทโฟนไหมนะคะ

1814
01:01:34,509 --> 01:01:37,116
ตัว

1815
01:01:38,027 --> 01:01:39,684
ไม่มีเวลาเราทำ

1816
01:01:40,589 --> 01:01:41,876
เบอร์เกอร์ขึ้นมา

1817
01:01:42,637 --> 01:01:43,387

1818
01:01:43,468 --> 01:01:44,025

1819
01:01:44,108 --> 01:01:54,108
อยากลดเวลาในการทำงานก็คือสั่งปุ๊บถึงห้องครัวนะคะเบอร์เกอร์ก็จะผลิตเร็วขึ้นดังนั้นลูกค้าก็จะไม่รอนานหรือ

1820
01:01:54,619 --> 01:01:57,237
ลูกค้าอยากสั่งเองนะคะบางตาม

1821
01:01:57,237 --> 01:01:57,593

1822
01:01:57,948 --> 01:01:58,175

1823
01:01:58,209 --> 01:01:58,475

1824
01:01:58,468 --> 01:01:58,831

1825
01:01:58,788 --> 01:02:04,776
แหล่งสินค้า MK ที่มันมีออนไลน์สามารถเลือกวัตถุดิบหรือว่าสินค้าที่เราต้องการ

1826
01:02:04,668 --> 01:02:06,897
ขนมหวานสั่ง

1827
01:02:06,990 --> 01:02:07,273

1828
01:02:07,238 --> 01:02:10,700
อาหารจานเดียวอะไรก็สั่ง Order ได้มันก็จะรวดเร็ว

1829
01:02:10,828 --> 01:02:11,031

1830
01:02:11,268 --> 01:02:11,558

1831
01:02:11,528 --> 01:02:12,730
หลายๆอย่าง

1832
01:02:12,749 --> 01:02:15,972
ลดปริมาณบริกรหรือว่าคนที่มารับ

1833
01:02:15,949 --> 01:02:17,690
Order ก็ไม่ต้องเยอะแต่ว่า

1834
01:02:17,618 --> 01:02:19,132
ตัวนี้ตัวระบบก็จะ

1835
01:02:19,087 --> 01:02:22,414
ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าได้มันก็จะมี

1836
01:02:23,189 --> 01:02:25,125
สิ่งที่มา support หลายๆด้าน

1837
01:02:25,688 --> 01:02:30,291
ว่าเราจะเอาตัวระบบสารสนเทศนี้มาจัดการเกี่ยวกับตัว

1838
01:02:30,359 --> 01:02:34,552
โครงการที่เราจะจัดตั้งขึ้นนี้อย่างไรนั่นเองนะคะ

1839
01:02:34,529 --> 01:02:35,277

1840
01:02:35,229 --> 01:02:35,476

1841
01:02:35,548 --> 01:02:35,812

1842
01:02:35,999 --> 01:02:36,513

1843
01:02:36,508 --> 01:02:36,718

1844
01:02:40,488 --> 01:02:41,687

1845
01:02:41,639 --> 01:02:42,387

1846
01:02:42,408 --> 01:02:42,681

1847
01:02:42,573 --> 01:02:44,890
ในกรณีที่เป็น

1848
01:02:44,910 --> 01:02:49,484
โครงการที่ค่อนข้างสำคัญขึ้นมานี้เราจะมาดูอะไรบ้าง

1849
01:02:49,709 --> 01:02:54,498
titleist ก็คือ

1850
01:02:54,829 --> 01:02:57,352
องค์ภาพรวมขององค์กรล่ะ

1851
01:02:57,338 --> 01:02:59,052
แล้วก็ดูคณะกรรมการ

1852
01:02:59,388 --> 01:02:59,874

1853
01:02:59,828 --> 01:03:00,071

1854
01:03:00,028 --> 01:03:03,632
มติของคณะกรรมการผู้บริหารนั่นเองนะคะ

1855
01:03:03,548 --> 01:03:03,966

1856
01:03:04,959 --> 01:03:05,167

1857
01:03:05,088 --> 01:03:05,360

1858
01:03:05,278 --> 01:03:06,730
Marketing

1859
01:03:06,818 --> 01:03:07,120

1860
01:03:07,068 --> 01:03:07,534

1861
01:03:07,518 --> 01:03:07,951

1862
01:03:07,909 --> 01:03:10,926
การตลาดของเราพูดง่ายๆคือมันก็ต้องมี

1863
01:03:11,228 --> 01:03:11,492

1864
01:03:11,429 --> 01:03:11,681

1865
01:03:11,560 --> 01:03:18,725
ผลกำไรสมมุติถ้ามีโปรเจคใหญ่อย่างเพิ่มสาขากุมารสักสาขาหนึ่งของเรานี่

1866
01:03:18,729 --> 01:03:20,056
เงินลงทุน

1867
01:03:20,149 --> 01:03:28,172
เท่าไหร่นะมียอดขายที่เพิ่มขึ้นไหมยอดขายที่เพิ่มขึ้นจนกระทั่งลำเพิ่มสาขาหรือเปล่านั่นเองนะคะ

1868
01:03:28,089 --> 01:03:32,446
อันนี้มันก็จะสอดคล้องกันมาเรื่อยๆรวมถึงถ้าเรามีระบบ

1869
01:03:32,379 --> 01:03:32,860

1870
01:03:32,830 --> 01:03:35,577
สารสนเทศตัวไหนที่มารองรับหรือเปล่านะคะ

1871
01:03:35,638 --> 01:03:35,913

1872
01:03:35,770 --> 01:03:35,969

1873
01:03:36,159 --> 01:03:42,868
เราก็จะดูเป็น Focus กลุ่มหรือเป็น working committee ก็จะเป็นพวกคณะกรรมการผู้บริหารต่างๆ

1874
01:03:42,819 --> 01:03:43,298

1875
01:03:43,649 --> 01:03:43,917

1876
01:03:45,959 --> 01:03:46,176

1877
01:03:46,669 --> 01:03:46,884

1878
01:03:46,919 --> 01:03:49,171
ขับตามนี้นะคะ

1879
01:03:49,349 --> 01:03:57,854
จะมาดูธรรมาภิบาลสารสนเทศกับตัวเครื่องมือที่จะมาจับอย่างที่บอกไปทำไปแล้วนี่

1880
01:03:57,679 --> 01:03:57,972

1881
01:03:57,871 --> 01:03:58,436

1882
01:03:58,389 --> 01:03:59,457
มันถูกต้อง

1883
01:03:59,859 --> 01:04:00,113

1884
01:04:00,109 --> 01:04:00,726

1885
01:04:00,889 --> 01:04:01,354

1886
01:04:01,079 --> 01:04:11,079
ตามที่วางแผนแล้วมีเครื่องมือมาจับไหมว่ากระทำไปแล้วนี่มันถูกหรือเปล่าเราอาจจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากระบวนการเกี่ยวกับสารสนเทศที่เราพูดไปนี่ผลลัพธ์

1887
01:04:11,269 --> 01:04:14,839
ออกมามันโอเคไหมเกิดประโยชน์จริงหรือเปล่านะคะ

1888
01:04:14,849 --> 01:04:17,354
เราจะได้ของเราเกี่ยวกับธุรกิจ

1889
01:04:17,418 --> 01:04:17,653

1890
01:04:17,610 --> 01:04:17,837

1891
01:04:18,119 --> 01:04:18,365

1892
01:04:18,760 --> 01:04:21,773
Business Balance score Card ของเรา

1893
01:04:21,769 --> 01:04:22,035

1894
01:04:22,219 --> 01:04:23,362
อันที่ 1

1895
01:04:25,099 --> 01:04:26,502
ไฟแนนซ์

1896
01:04:26,580 --> 01:04:29,970
บวกรายได้ผลกำไรลงมาดูซิทำไปแล้ว

1897
01:04:29,839 --> 01:04:30,128

1898
01:04:30,229 --> 01:04:32,834
ได้เงินน่ะเพิ่มขึ้นไหม

1899
01:04:32,849 --> 01:04:33,052

1900
01:04:33,298 --> 01:04:33,675

1901
01:04:33,879 --> 01:04:34,114

1902
01:04:34,009 --> 01:04:34,311

1903
01:04:34,330 --> 01:04:40,171
อันนี้ก็จะเป็นพวกงบประมาณ mpv แล้วก็น่าจะคุ้นๆนะอาจจะเคยเห็นพวก

1904
01:04:40,410 --> 01:04:40,686

1905
01:04:40,919 --> 01:04:41,224

1906
01:04:41,559 --> 01:04:41,875

1907
01:04:41,890 --> 01:04:42,963
อะไรนะ

1908
01:04:42,909 --> 01:04:43,172

1909
01:04:43,110 --> 01:04:43,356

1910
01:04:43,359 --> 01:04:43,584

1911
01:04:43,491 --> 01:04:49,594
เงินรายได้ของสหประชาชาติของประเทศชาติอะไรมันก็จะเป็นลักษณะหน่วยงานองค์กรก็ลดระดับลงมา

1912
01:04:51,240 --> 01:04:51,469

1913
01:04:51,560 --> 01:04:52,110

1914
01:04:52,140 --> 01:04:52,368

1915
01:04:52,329 --> 01:04:52,593

1916
01:04:52,590 --> 01:04:54,035
ลูกค้า

1917
01:04:53,990 --> 01:04:55,582
เรามี

1918
01:04:55,660 --> 01:04:57,240
ผลิตภัณฑ์ใหม่ไหม

1919
01:04:57,190 --> 01:05:01,883
มีการบริการที่ดีขึ้นหรือเปล่ามีทรัพย์สินทางปัญญา

1920
01:05:02,320 --> 01:05:02,763

1921
01:05:02,710 --> 01:05:05,062
หรือว่าตัวสินค้าที่มัน

1922
01:05:05,070 --> 01:05:06,422
ก่อนเพื่อนนี่

1923
01:05:06,680 --> 01:05:07,878
มีอะไรบ้าง

1924
01:05:08,349 --> 01:05:08,614

1925
01:05:08,989 --> 01:05:09,260

1926
01:05:09,690 --> 01:05:09,975

1927
01:05:10,069 --> 01:05:12,627
กระบวนการทางธุรกิจของเรานะคะ

1928
01:05:12,759 --> 01:05:13,178

1929
01:05:13,530 --> 01:05:13,727

1930
01:05:13,719 --> 01:05:15,571
พวก

1931
01:05:15,590 --> 01:05:16,085

1932
01:05:16,160 --> 01:05:19,345
ฝ่ายขายการตลาดนะคะ

1933
01:05:19,490 --> 01:05:20,436
ควบ

1934
01:05:20,450 --> 01:05:20,728

1935
01:05:20,580 --> 01:05:20,820

1936
01:05:20,769 --> 01:05:22,417
การดำเนินงานนะคะ

1937
01:05:22,559 --> 01:05:22,779

1938
01:05:22,700 --> 01:05:26,414
HR ฝ่ายบุคคลเอ็นจิเนียริ่ง

1939
01:05:28,330 --> 01:05:28,591

1940
01:05:28,460 --> 01:05:28,672

1941
01:05:28,650 --> 01:05:30,097
โรงงาน

1942
01:05:30,121 --> 01:05:30,604

1943
01:05:30,311 --> 01:05:34,231
ลูกค้าบริการการให้บริการลูกค้า

1944
01:05:34,159 --> 01:05:36,229
การให้บริการทางลูกค้านะคะ

1945
01:05:36,151 --> 01:05:36,521

1946
01:05:36,590 --> 01:05:37,727
ต่างๆ

1947
01:05:37,941 --> 01:05:38,216

1948
01:05:38,961 --> 01:05:39,351

1949
01:05:39,420 --> 01:05:39,787

1950
01:05:40,439 --> 01:05:48,875
หรือการเติบโตอาจจะเป็นการพัฒนาบุคลากรอย่างที่บอกไปมีการอบรมมีการเทรนเพื่อให้บุคลากรของเรานี่

1951
01:05:48,770 --> 01:05:50,428
มีความสามารถที่

1952
01:05:50,691 --> 01:05:52,462
ค่อนข้างเก่งขึ้น

1953
01:05:52,420 --> 01:05:58,407
บอกไปนะปกติแล้วพวกฝ่ายไอทีนะคะที่เป็น support ต่างๆ

1954
01:05:58,380 --> 01:05:59,299
Zombie

1955
01:05:59,470 --> 01:05:59,729

1956
01:05:59,720 --> 01:06:04,218
การอบรมอยู่เรื่อยๆเนื่องจากรถเขียนว่าเทคโนโลยีนี่เกิดขึ้นแล้ว

1957
01:06:04,150 --> 01:06:12,176
น่าจะเป็นแบบต่างๆเหมือน Windows นี่มันก็จะมีเพิ่มมากขึ้นนี่ง่ายๆเลยนะคะมือถือแล้วยังมีอัพเดทซอฟแวร์ดังนั้น

1958
01:06:12,410 --> 01:06:15,884
อุปกรณ์สารสนเทศราคาภายในองค์กรก็ต้องมีการอัพเดท

1959
01:06:15,870 --> 01:06:22,834
totally ใหม่ๆเกิดขึ้นมานะคะที่ support หน่วยงานและองค์กรและลดอยู่ในหน่วยงานหรือองค์กรแล้วก็ต้องมี

1960
01:06:22,660 --> 01:06:26,378
Active ก็ต้องพัฒนาตัวเองให้มันมีความรู้สามารถ

1961
01:06:26,500 --> 01:06:29,659
พอให้บริการองค์กรของเรานั่นเองนะคะ

1962
01:06:29,710 --> 01:06:29,953

1963
01:06:30,470 --> 01:06:30,734

1964
01:06:30,600 --> 01:06:30,834

1965
01:06:30,860 --> 01:06:31,100

1966
01:06:31,050 --> 01:06:31,261

1967
01:06:31,951 --> 01:06:32,417

1968
01:06:32,461 --> 01:06:34,039
หรือ

1969
01:06:35,080 --> 01:06:35,318

1970
01:06:36,041 --> 01:06:36,269

1971
01:06:36,300 --> 01:06:39,826
monitoring Job rotation

1972
01:06:40,341 --> 01:06:40,888

1973
01:06:40,911 --> 01:06:45,713
ก็จะมีดูกระบวนการของ

1974
01:06:45,661 --> 01:06:49,997
บุคลากรหรือว่ากระบวนการทำงานขององค์กร

1975
01:06:49,950 --> 01:06:51,612
เป็นระดับไหน

1976
01:06:51,611 --> 01:06:56,802
หรือ Job rotation คือกรณีที่หากต้องการเปลี่ยนแผนก

1977
01:06:56,930 --> 01:06:57,156

1978
01:06:57,631 --> 01:06:57,884

1979
01:06:57,832 --> 01:07:00,516
บริษัทใหญ่ๆนี่เราสามารถที่จะ

1980
01:07:00,391 --> 01:07:04,359
เปลี่ยนแผนกได้สมมุติอาจารย์ทำงานอยู่ฝ่าย engineering แล้ว

1981
01:07:04,300 --> 01:07:04,531

1982
01:07:04,431 --> 01:07:09,716
จะหาความรู้ทางด้านนี้อาจจะเป็นเซลล์ก็ได้เพราะเรามีความรู้อยู่แล้ว

1983
01:07:09,620 --> 01:07:11,458
เกี่ยวกับอุปกรณ์เกี่ยวกับ

1984
01:07:11,600 --> 01:07:15,282
อยู่ฝั่งเดียวได้ไหมคะหรือ

1985
01:07:15,310 --> 01:07:17,023
เป็น Pre Sale

1986
01:07:17,110 --> 01:07:17,658

1987
01:07:17,631 --> 01:07:20,551
เอาเป็นพวกเซลล์หรือเป็น engineering ก็ได้นะคะ

1988
01:07:20,510 --> 01:07:22,600
หรือจะเป็นตัว

1989
01:07:22,680 --> 01:07:23,431

1990
01:07:23,641 --> 01:07:23,917

1991
01:07:23,960 --> 01:07:25,038
ฝ่าย

1992
01:07:25,241 --> 01:07:31,337
ทำประกันลูกค้าตอบรับอะไรก็ว่ากันไปซึ่งสามารถที่จะลง

1993
01:07:30,820 --> 01:07:33,748
กูไม่ทักแล้วคุณต้องมีความสามารถที่จะ

1994
01:07:33,511 --> 01:07:33,759

1995
01:07:33,701 --> 01:07:35,913
ให้บริการนะคะ

1996
01:07:35,751 --> 01:07:35,954

1997
01:07:35,951 --> 01:07:37,395
แล้วแต่

1998
01:07:37,231 --> 01:07:37,462

1999
01:07:37,351 --> 01:07:37,636

2000
01:07:37,610 --> 01:07:37,830

2001
01:07:37,801 --> 01:07:41,288
แบต Amaron ด้วยนะคะไม่ใช่ยายไปแล้ว

2002
01:07:41,260 --> 01:07:43,403
ทำไม่ได้อันนี้ก็ไม่ได้เหมือนกัน

2003
01:07:43,380 --> 01:07:43,606

2004
01:07:45,872 --> 01:07:46,115

2005
01:07:46,712 --> 01:07:46,944

2006
01:07:46,901 --> 01:07:47,161

2007
01:07:47,031 --> 01:07:47,248

2008
01:07:47,222 --> 01:07:49,504
เมื่อกี้พูดถึง Business

2009
01:07:49,461 --> 01:07:54,230
ร้านสกอร์การ์ดคราวนี้มาดูกลุ่มธรรมาภิบาลของเรา

2010
01:07:54,142 --> 01:07:54,412

2011
01:07:54,270 --> 01:07:57,003
ก่อน balanced scorecard

2012
01:07:57,022 --> 01:07:57,256

2013
01:07:57,341 --> 01:07:59,545
ลักษณะก็จะคล้ายๆกันเลย

2014
01:07:59,461 --> 01:08:00,910

2015
01:08:00,871 --> 01:08:05,290
ไปที่นี่ก็จะมีรูปแบบเกี่ยวกับเงินงบประมาณอันแน่นอน

2016
01:08:05,411 --> 01:08:05,644

2017
01:08:05,671 --> 01:08:07,714
ค่าอุปกรณ์นะคะ

2018
01:08:07,661 --> 01:08:08,032

2019
01:08:08,362 --> 01:08:08,573

2020
01:08:08,492 --> 01:08:08,736

2021
01:08:09,072 --> 01:08:09,559

2022
01:08:09,641 --> 01:08:10,839
ค่าปรับเปลี่ยน

2023
01:08:10,862 --> 01:08:11,136

2024
01:08:11,051 --> 01:08:13,791
อุปกรณ์รีโนเวทนะคะ

2025
01:08:13,992 --> 01:08:14,248

2026
01:08:14,191 --> 01:08:14,431

2027
01:08:14,441 --> 01:08:14,703

2028
01:08:14,631 --> 01:08:14,886

2029
01:08:14,901 --> 01:08:17,710
กลยุทธ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

2030
01:08:17,781 --> 01:08:18,533

2031
01:08:19,702 --> 01:08:19,982

2032
01:08:20,471 --> 01:08:20,785

2033
01:08:20,791 --> 01:08:21,007

2034
01:08:20,911 --> 01:08:26,446
Project management กระบวนการจัดการเกี่ยวกับการจัดการโครงการต่างๆ

2035
01:08:30,141 --> 01:08:30,415

2036
01:08:30,461 --> 01:08:32,237
ขั้นตอนนะคะ

2037
01:08:32,193 --> 01:08:32,826

2038
01:08:35,592 --> 01:08:36,061

2039
01:08:35,782 --> 01:08:36,580

2040
01:08:37,061 --> 01:08:37,804

2041
01:08:37,761 --> 01:08:42,041
LA ก็จะเป็นลักษณะการเป็นสัญญาการให้บริการ

2042
01:08:42,061 --> 01:08:42,316

2043
01:08:43,662 --> 01:08:43,897

2044
01:08:44,231 --> 01:08:45,820
Service

2045
01:08:46,032 --> 01:08:46,241

2046
01:08:46,281 --> 01:08:50,926
qms ต่างๆข้อตกลงว่าเราจะให้บริการ

2047
01:08:51,221 --> 01:08:51,480

2048
01:08:51,412 --> 01:08:53,252
กับลูกค้าแบบไหน

2049
01:08:53,462 --> 01:08:54,579

2050
01:08:54,553 --> 01:09:00,400
ให้คือโทรมาแล้วสามารถเข้าไปทำได้ตลอด 24 ชั่วโมงไหมหรือว่าเฉพาะเวลาทำงานนะคะ

2051
01:09:00,382 --> 01:09:00,801

2052
01:09:00,831 --> 01:09:03,434
8:00 น ถึง 18:00 น

2053
01:09:03,452 --> 01:09:04,664
7 วัน

2054
01:09:05,063 --> 01:09:05,287

2055
01:09:05,632 --> 01:09:05,883

2056
01:09:05,832 --> 01:09:08,984
ก็แล้วแต่ว่าข้อตกลงน้ำตาลนะคะ

2057
01:09:09,092 --> 01:09:09,363

2058
01:09:09,862 --> 01:09:10,090

2059
01:09:10,052 --> 01:09:10,291

2060
01:09:10,312 --> 01:09:15,041
แล้วก็มีการพัฒนาบุคลากรเช่นเดียวกันนะคะ

2061
01:09:14,992 --> 01:09:15,479

2062
01:09:15,691 --> 01:09:16,123

2063
01:09:16,072 --> 01:09:16,564

2064
01:09:17,032 --> 01:09:17,297

2065
01:09:17,672 --> 01:09:20,217
คราวนี้สำหรับ

2066
01:09:20,232 --> 01:09:30,232
ที่ต้องการหาข้อมูลเพิ่มเติมก็สามารถเข้าไปในเว็บไซต์ www.it trg เข้าไปดูข้อมูลเพิ่มเติมเพราะบางทีนี่อาจารย์ก็

2067
01:09:31,263 --> 01:09:31,500

2068
01:09:31,512 --> 01:09:36,216
อาจจะให้ข้อมูลไม่ครบถ้วนก็สามารถที่จะเข้าไปดูเพิ่มเติมได้ตรงนี้นั่นเองนะคะ

2069
01:09:36,193 --> 01:09:36,476

2070
01:09:36,833 --> 01:09:37,192

2071
01:09:37,222 --> 01:09:38,236
อาจารย์บอก

2072
01:09:38,373 --> 01:09:38,616

2073
01:09:38,824 --> 01:09:42,756
กี่โมงที่มามีกระบวนการมีอะไรนะคะที่มันมากขึ้น

2074
01:09:42,661 --> 01:09:43,154

2075
01:09:43,173 --> 01:09:43,439

2076
01:09:43,432 --> 01:09:43,634

2077
01:09:43,622 --> 01:09:43,853

2078
01:09:43,813 --> 01:09:48,085
อย่างที่บอกไปธรรมาภิบาลนี่ต้องมีทุกบริษัททุกหน่วยงาน

2079
01:09:47,982 --> 01:09:51,392
ส่งก่อนนะคะจะได้เกิดประโยชน์นั่นเอง

2080
01:09:54,193 --> 01:09:54,427

2081
01:09:54,513 --> 01:09:54,736

2082
01:09:54,832 --> 01:09:55,636

2083
01:09:55,733 --> 01:09:55,982

2084
01:09:55,992 --> 01:09:57,920
อันนี้ก็จะเป็นคำถามท้ายบท

2085
01:09:58,102 --> 01:09:58,856
นะคะ

2086
01:09:58,872 --> 01:09:59,493

2087
01:09:59,443 --> 01:10:02,681
แกทำคลิปในองค์กรบางทีอาจจะมองด้วยว่า

2088
01:10:03,033 --> 01:10:04,363
บริษัทของเรานี่

2089
01:10:04,382 --> 01:10:06,663
เป็นไม่ใหญ่

2090
01:10:06,622 --> 01:10:14,773
หรือว่าไม่ได้มีลูกน้องลูกจ้างเลยอย่างนี้เราก็สามารถจัดการดูแลได้ด้วยตนเองไม่ต้องมีกระบวนการโปรเซสอะไรนะคะ

2091
01:10:15,203 --> 01:10:15,901

2092
01:10:15,842 --> 01:10:18,645
อันนี้ก็จะเป็น 5 ข้อนะคะ

2093
01:10:18,473 --> 01:10:18,701

2094
01:10:19,053 --> 01:10:22,084
เรื่องนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนบางคนอาจจะพังบอกว่า

2095
01:10:22,193 --> 01:10:24,675
เราเรียนเกี่ยวกับธุรกิจหรือเปล่านะคะ

2096
01:10:24,622 --> 01:10:27,440
มันก็จะสอดคล้องกันไปหมดพูดง่าย

2097
01:10:27,443 --> 01:10:27,853

2098
01:10:27,953 --> 01:10:28,175

2099
01:10:28,273 --> 01:10:32,621
ธุรกิจมันก็ต้องมีไอทีไอทีก็สอดคล้องกับธุรกิจนะคะ

2100
01:10:32,563 --> 01:10:42,563
มันเป็นเงินนะเราจะมีแผนกสารสนเทศได้มันก็ต้องมีเงินงบประมาณถูกไหมคะถ้าไม่มีงบประมาณตัวนี้เราจะทำอย่างไรมันเกิดประโยชน์ที่สุดนั่นเองแล้วก็ให้การบริการหรือว่าสินค้าที่ดีราคากับ

2101
01:10:45,192 --> 01:10:48,405
ผู้ใช้บริการภายในหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะ

2102
01:10:48,643 --> 01:10:48,997

2103
01:10:49,863 --> 01:10:51,828
ทุกคนกำลังตื่น

2104
01:10:51,793 --> 01:10:53,696
จากการฟัง

2105
01:10:55,113 --> 01:11:01,861
มีคำถามอะไรไหมวันนี้นะคะอาจารย์มีแนะที่เป็น PDF เป็น Word

2106
01:11:01,783 --> 01:11:05,435
พี่อธิบายของแต่ละไซส์ว่าบางทีเนี่ย

2107
01:11:05,433 --> 01:11:12,142
ก็มีแค่ 6 คนอาจารย์ก็จะกินที่บ้านสามารถเข้าไปอ่านย้อนหลังได้นะคะจะไปสนาม Sky กับที่อาจารย์พูดนั่นแหละ

2108
01:11:12,095 --> 01:11:13,161
นะคะ

2109
01:11:13,243 --> 01:11:13,517

2110
01:11:17,673 --> 01:11:18,153

2111
01:11:18,112 --> 01:11:25,044
ใครมีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะยังไงวันนี้แล้วรู้สึกเป็นอย่างไรบ้างเหมือนเรียนไอทีไหม

2112
01:11:25,034 --> 01:11:25,413

2113
01:11:26,064 --> 01:11:26,350

2114
01:11:27,215 --> 01:11:30,902
Marketing นะคะคุณกิจเลยใส่ธุรกิจ

2115
01:11:31,182 --> 01:11:31,419

2116
01:11:31,504 --> 01:11:33,799
มันก็ต้องมี ID ของเรา

2117
01:11:34,133 --> 01:11:40,102
อย่างนี้เราเห็นน่ะมันก็ต้องมีระบบสารสนเทศทุกหน่วยงานทุกองค์กรอยู่แล้วเราก็เลยต้องไปเกี่ยว

2118
01:11:40,093 --> 01:11:41,308
อยู่กับทุกที่

2119
01:11:41,434 --> 01:11:41,670

2120
01:11:41,633 --> 01:11:42,118

2121
01:11:42,204 --> 01:11:42,764

2122
01:11:42,784 --> 01:11:43,527

2123
01:11:43,673 --> 01:11:44,546

2124
01:11:45,913 --> 01:11:46,146

2125
01:11:46,114 --> 01:11:46,393

2126
01:11:46,364 --> 01:11:48,278
ไม่มีคำถามนะ

2127
01:11:48,554 --> 01:11:48,845

2128
01:11:49,634 --> 01:11:49,932

2129
01:11:50,023 --> 01:11:54,160
เสร็จแล้วก็เอามาส่งเลยค่ะเสร็จแล้วก็เขียนชื่อรหัส

2130
01:11:54,315 --> 01:11:54,584

2131
01:11:54,504 --> 01:11:56,740
ให้เรียบร้อยแล้วก็เอามาส่งนะคะ

2132
01:11:56,755 --> 01:11:57,243

2133
01:11:59,373 --> 01:11:59,873

2134
01:12:00,273 --> 01:12:00,480

2135
01:12:00,463 --> 01:12:00,687

2136
01:12:00,653 --> 01:12:05,095
วันนี้ไม่ได้สอบเดี๋ยวค่อยไปสอบตามอาจารย์ไปสอบที่ห้องก็ได้

2137
01:12:05,523 --> 01:12:05,885

2138
01:12:05,914 --> 01:12:07,231
OK

2139
01:12:07,314 --> 01:12:07,540

2140
01:12:07,573 --> 01:12:07,800

2141
01:12:07,765 --> 01:12:08,268

2142
01:12:08,854 --> 01:12:09,139

2143
01:12:08,985 --> 01:12:09,282

2144
01:12:09,234 --> 01:12:09,735

2145
01:12:10,713 --> 01:12:10,990

2146
01:12:10,841 --> 01:12:11,334

2147
01:12:14,364 --> 01:12:14,632

2148
01:12:14,554 --> 01:12:14,784

2149
01:12:14,814 --> 01:12:15,071

2150
01:12:15,134 --> 01:12:15,410

2151
01:12:15,774 --> 01:12:17,096

2152
01:12:17,054 --> 01:12:17,265

2153
01:12:17,823 --> 01:12:19,023

2154
01:12:20,255 --> 01:12:20,478

2155
01:12:20,834 --> 01:12:21,084

2156
01:12:21,093 --> 01:12:23,312
เดี๋ยวอาจารย์จะเช็คชื่อนะคะ

2157
01:12:23,334 --> 01:12:23,562

2158
01:12:23,593 --> 01:12:23,866

2159
01:12:23,784 --> 01:12:26,000
อย่างนั้นก็ขอบคุณ

2160
01:12:26,154 --> 01:12:26,664

2161
01:12:26,345 --> 01:12:28,061
ร้านอาหารไก่ด้วยนะคะ

2162
01:12:30,314 --> 01:12:31,136
OK

2163
01:12:31,083 --> 01:12:31,298

2164
01:12:31,343 --> 01:12:31,621

2165
01:12:31,594 --> 01:12:32,918
โอเคนะคะ

2166
01:12:33,454 --> 01:12:35,865
เจอกันสัปดาห์หน้าแล้วกันนะคะ

2167
01:12:35,954 --> 01:12:36,304

2168
01:12:37,234 --> 01:12:37,512

2169
01:12:37,554 --> 01:12:37,783

2170
01:12:37,755 --> 01:12:39,013
เช็คชื่อก่อน

2171
01:12:39,474 --> 01:12:39,692

2172
01:12:40,054 --> 01:12:40,281

2173
01:12:40,373 --> 01:12:42,076
ใจเย็นๆ

2174
01:12:42,554 --> 01:12:42,820

2175
01:12:44,534 --> 01:12:45,990

2176
01:12:46,145 --> 01:12:47,263

2177
01:12:48,254 --> 01:12:50,575
ส่งมาด้านหลังโอเคได้

2178
01:12:51,395 --> 01:12:51,672

2179
01:12:51,774 --> 01:12:52,058

2180
01:12:52,094 --> 01:12:53,029

2181
01:12:52,993 --> 01:12:53,357

2182
01:12:53,765 --> 01:12:53,970

2183
01:12:54,343 --> 01:12:54,645

2184
01:12:54,664 --> 01:12:55,216

2185
01:12:55,234 --> 01:12:55,500

2186
01:12:55,434 --> 01:12:55,861

2187
01:12:56,965 --> 01:12:57,218

2188
01:12:57,865 --> 01:12:58,231

2189
01:12:58,184 --> 01:12:58,983

2190
01:12:59,015 --> 01:12:59,438

2191
01:12:59,524 --> 01:13:00,664

2192
01:13:00,994 --> 01:13:02,011

2193
01:13:02,095 --> 01:13:02,343

2194
01:13:02,284 --> 01:13:02,521

2195
01:13:02,545 --> 01:13:03,159

2196
01:13:03,824 --> 01:13:04,381

2197
01:13:06,514 --> 01:13:06,728

2198
01:13:06,634 --> 01:13:06,908

2199
01:13:07,275 --> 01:13:07,482

2200
01:13:07,534 --> 01:13:08,216

2201
01:13:08,363 --> 01:13:08,920

2202
01:13:08,874 --> 01:13:09,747

2203
01:13:09,905 --> 01:13:10,170

2204
01:13:10,614 --> 01:13:11,297

2205
01:13:12,025 --> 01:13:12,523

2206
01:13:12,535 --> 01:13:12,810

2207
01:13:12,666 --> 01:13:13,218

2208
01:13:13,175 --> 01:13:13,452

2209
01:13:13,409 --> 01:13:13,626

2210
01:13:13,875 --> 01:13:14,081

2211
01:13:14,586 --> 01:13:14,811

2212
01:13:14,835 --> 01:13:15,486

2213
01:13:15,925 --> 01:13:16,618

2214
01:13:16,635 --> 01:13:17,316

2215
01:13:17,785 --> 01:13:18,794

2216
01:13:18,875 --> 01:13:19,079

2217
01:13:19,195 --> 01:13:19,882

2218
01:13:19,907 --> 01:13:20,272

2219
01:13:20,475 --> 01:13:20,705

2220
01:13:20,737 --> 01:13:20,998

2221
01:13:21,055 --> 01:13:21,289

2222
01:13:21,186 --> 01:13:21,460

2223
01:13:21,437 --> 01:13:21,658

2224
01:13:21,756 --> 01:13:22,003

2225
01:13:22,525 --> 01:13:22,954

2226
01:13:23,299 --> 01:13:23,843

2227
01:13:24,574 --> 01:13:24,817

2228
01:13:24,704 --> 01:13:25,179

2229
01:13:25,085 --> 01:13:25,348

2230
01:13:25,275 --> 01:13:25,518