1
00:00:00,000 --> 00:00:09,382

2
00:00:09,155 --> 00:00:09,382

3
00:00:09,164 --> 00:00:09,435

4
00:00:09,168 --> 00:00:10,730
เดี๋ยวเราจะมาดูคำอธิบายนะคะแล้วก็เหงาๆของตัวบอกข้อที่เราจะมาเรียนในวันนี้นะคะ

5
00:00:10,349 --> 00:00:12,313
ว่าจะมี

6
00:00:12,269 --> 00:00:13,856
รูปแบบนะคะ

7
00:00:14,059 --> 00:00:15,511
นะคะ

8
00:00:15,659 --> 00:00:15,918

9
00:00:16,040 --> 00:00:21,618
ที่ใช้ควบคุมเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะว่ามันมีอะไรบ้างนะคะ

10
00:00:21,559 --> 00:00:21,794

11
00:00:22,069 --> 00:00:22,555

12
00:00:22,899 --> 00:00:23,354

13
00:00:23,159 --> 00:00:23,432

14
00:00:23,349 --> 00:00:28,677
เดินทางนะคะกรอบแนวคิดนะคะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

15
00:00:30,390 --> 00:00:34,110
เดี๋ยวเรามาเริ่มดูนะคะเกี่ยวกับการ

16
00:00:35,191 --> 00:00:38,309
นำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

17
00:00:38,910 --> 00:00:39,515

18
00:00:39,480 --> 00:00:41,671
ที่ได้นำมาใช้ในหน่วยงาน

19
00:00:41,920 --> 00:00:43,823
องค์กรของเรานี่นะคะ

20
00:00:43,970 --> 00:00:49,044
เขาจะมีการส่งผลให้ประสิทธิภาพหรือว่าประสิทธิผล

21
00:00:49,481 --> 00:00:49,944

22
00:00:49,929 --> 00:00:50,308

23
00:00:50,310 --> 00:00:54,558
ที่เกิดขึ้นในการทำงานของเราเกิดขึ้นอย่างไรนั่นเองนะคะ

24
00:00:55,181 --> 00:00:55,439

25
00:00:55,500 --> 00:01:05,500
แล้วถ้าไม่มีกรอบกระบวนการแนวคิดพวกนี้นี่ที่เอามาควบคุมดูแลตัวเทคโนโลยีสารสนเทศแล้วมันจะส่งผลกับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราอย่างไรนะคะ

26
00:01:07,930 --> 00:01:08,423

27
00:01:08,250 --> 00:01:08,494

28
00:01:08,439 --> 00:01:08,733

29
00:01:09,021 --> 00:01:15,025
แล้วก็อย่างที่เราเรียนไปนะคะเกี่ยวกับธรรมาภิบาลนะคะหรือว่าไอที chrominance

30
00:01:14,909 --> 00:01:15,140

31
00:01:15,301 --> 00:01:17,215
ในสัปดาห์ก่อนก่อนนะคะ

32
00:01:17,351 --> 00:01:23,459
สามารถเอามาตรวจสอบการใช้งานตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเราได้อย่างไรนั่นเองนะคะ

33
00:01:24,270 --> 00:01:24,552

34
00:01:25,030 --> 00:01:25,280

35
00:01:27,401 --> 00:01:27,645

36
00:01:27,981 --> 00:01:30,273
เดี๋ยวเราจะมาดูนะคะ

37
00:01:31,121 --> 00:01:33,091
การแบ่งระดับนั่นเอง

38
00:01:33,490 --> 00:01:37,776
ความสามารถนะคะในการบูรณาการนะคะเกี่ยวกับตัว

39
00:01:38,030 --> 00:01:38,460

40
00:01:39,070 --> 00:01:41,619
วุฒิภาวะของเรา

41
00:01:41,629 --> 00:01:41,902

42
00:01:41,951 --> 00:01:42,183

43
00:01:42,200 --> 00:01:49,642
โดยจะแบ่งความสามารถขององค์กรของเราก่อนว่าองค์กรของเรามีความสามารถอยู่ในระดับไหนนะคะ

44
00:01:49,701 --> 00:01:51,608
โดยจะแบ่งออกเป็น 5 ระดับ

45
00:01:51,550 --> 00:01:51,826

46
00:01:52,390 --> 00:01:54,289
ระดับเริ่มแรกนะคะ

47
00:01:54,310 --> 00:01:55,965
ระดับการจัดการ

48
00:01:56,170 --> 00:01:56,462

49
00:01:56,429 --> 00:01:58,652
ระดับมีการกำหนดนะคะ

50
00:01:58,861 --> 00:01:59,221

51
00:01:59,750 --> 00:01:59,966

52
00:01:59,880 --> 00:02:00,115

53
00:02:00,070 --> 00:02:00,333

54
00:02:00,591 --> 00:02:10,591
ระดับการจัดการเชิงจำนวนแล้วก็ระดับที่เหมาะสมที่สุดพูดง่ายๆก็จะแบ่งตั้งแต่ระดับล่างสุดนะคะแล้วก็เพิ่มขึ้นไปจนถึงระดับที่เหมาะสมที่สุดพูดง่ายๆว่าเขามีการนะคะ

55
00:02:15,451 --> 00:02:16,773
มาตรฐาน

56
00:02:16,790 --> 00:02:20,104
ในตัวสารสนเทศในองค์กร

57
00:02:20,831 --> 00:02:30,831
ของหน่วยงานหรือว่าองค์กรนั้นอยู่ในระดับไหนนั่นเองนะคะว่าแต่ละองค์กรมีความสามารถนะคะในการจัดการแล้วก็ดูแลที่แตกต่างกันนะคะ

58
00:02:32,300 --> 00:02:32,532

59
00:02:33,510 --> 00:02:37,829
ซึ่งให้เป็นเกณฑ์ที่หน่วยงานแล้วก็องค์กรคนอื่น

60
00:02:37,940 --> 00:02:44,784
สามารถเข้าใจแล้วก็สื่อสารกันได้ก็คือเราจะมาแบ่งระดับนะคะความสำคัญนะคะ

61
00:02:45,311 --> 00:02:45,579

62
00:02:46,391 --> 00:02:46,819

63
00:02:46,841 --> 00:02:47,041

64
00:02:47,032 --> 00:02:49,990
การบูรณาการของเรานั่นเองนะคะ

65
00:02:50,360 --> 00:02:50,614

66
00:02:51,130 --> 00:02:51,403

67
00:02:51,451 --> 00:02:51,664

68
00:02:52,160 --> 00:02:52,425

69
00:02:52,351 --> 00:02:55,476
เมื่อกี้ก็จะเป็นการแบ่งระดับกันแล้ว

70
00:02:55,941 --> 00:03:01,791
ไปมองภาพรวมๆนะคะขององค์กรนะคะว่าองค์กรของเราอยู่ระดับไหน

71
00:03:01,711 --> 00:03:07,273
คราวนี้การที่จะเอาตัว covid ของเรามาใช้นะคะ

72
00:03:07,271 --> 00:03:10,730
ในการควบคุมเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

73
00:03:10,871 --> 00:03:11,153

74
00:03:11,381 --> 00:03:11,593

75
00:03:11,630 --> 00:03:17,337
เราจะทำอย่างไรบ้างเดี๋ยวเรามาพูดถึงความหมายของเขาก่อนนะคะ

76
00:03:17,470 --> 00:03:20,159
ตัว c o m b i t นะคะ

77
00:03:20,150 --> 00:03:26,259
เป็นมาตรฐานที่เป็นกรอบในการควบคุมนะคะทางเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเองนะคะ

78
00:03:26,881 --> 00:03:32,270
ว่าเทคโนโลยีสารสนเทศหรือว่าระบบที่อยู่ในหน่วยงานหรือว่าองค์กรเขานี่

79
00:03:32,580 --> 00:03:32,844

80
00:03:33,482 --> 00:03:35,585
ใช้งานได้ดีใหม่นะคะ

81
00:03:36,110 --> 00:03:38,476
มีมาตรฐานพอหรือเปล่านะคะ

82
00:03:39,311 --> 00:03:39,740

83
00:03:40,013 --> 00:03:42,373
จัดงานกับคนตรงกันไหม

84
00:03:42,641 --> 00:03:42,849

85
00:03:43,280 --> 00:03:43,518

86
00:03:43,471 --> 00:03:43,680

87
00:03:43,670 --> 00:03:45,253
หรือทำไปแล้ว

88
00:03:45,391 --> 00:03:49,815
เกิดประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลดีหรือเปล่านั่นเองนะคะ

89
00:03:49,881 --> 00:03:54,794
ตัวนี้ของตัว c o m b i t ก็จะมาควบคุม

90
00:03:54,752 --> 00:03:56,396
ช่วยควบคุมนะคะ

91
00:03:56,411 --> 00:04:00,570
ภายในองค์กรของเรานะคะเชื่อมโยงเป้าหมายทางธุรกิจ

92
00:04:00,959 --> 00:04:04,595
แล้วก็เป้าหมายทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

93
00:04:04,550 --> 00:04:06,976
ถ้าเป้าหมายทั้งสองเรานะคะ

94
00:04:06,991 --> 00:04:08,703
ไปในทิศทางเดียวกัน

95
00:04:09,031 --> 00:04:09,282

96
00:04:09,162 --> 00:04:09,370

97
00:04:09,291 --> 00:04:16,844
ว่าจะส่งให้เกิดผลสัมฤทธิ์นะคะหรือประสบความสำเร็จนะคะในการทำงานที่มากๆยิ่งขึ้น

98
00:04:16,721 --> 00:04:17,855
นั่นเองนะคะ

99
00:04:18,511 --> 00:04:28,511
มุ่งเน้นกระบวนการก็คือการปฏิบัติงานในหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะให้เป็นไปตามเทคโนโลยีสารสนเทศแล้วก็สามารถที่จะควบคุม

100
00:04:29,531 --> 00:04:31,841
การแล้วก็ดูแลได้นะคะ

101
00:04:32,421 --> 00:04:32,723

102
00:04:33,441 --> 00:04:33,729

103
00:04:33,831 --> 00:04:34,374

104
00:04:34,340 --> 00:04:35,477
ว่าโควิด

105
00:04:35,621 --> 00:04:35,888

106
00:04:35,871 --> 00:04:37,475
ว่าจะมีตัวแบบ

107
00:04:37,601 --> 00:04:37,868

108
00:04:38,371 --> 00:04:42,474
แล้วก็กระบวนการขั้นตอนว่าควรปฏิบัติขั้นตอน

109
00:04:42,411 --> 00:04:42,650

110
00:04:43,051 --> 00:04:51,800
ที่วางกรอบไว้ให้นะคะผู้ที่นำตัวกรอบตัว covid ไปใช้งานก็จะยึดเป็นแบบนั้นเองว่าจะต้องปฏิบัติอย่างไรนะคะ

111
00:04:51,831 --> 00:04:56,499
ซึ่งเป็นกระบวนการที่เราสามารถนำมาใช้งานนะคะ

112
00:04:56,831 --> 00:05:00,239
กับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราได้นั่นเอง

113
00:05:02,071 --> 00:05:02,340

114
00:05:04,001 --> 00:05:04,279

115
00:05:05,792 --> 00:05:06,053

116
00:05:05,991 --> 00:05:06,268

117
00:05:06,181 --> 00:05:06,438

118
00:05:06,370 --> 00:05:06,598

119
00:05:06,501 --> 00:05:07,118

120
00:05:07,070 --> 00:05:17,070
สว่าน covit-19 หรือว่ากรอบ co VIP ของเรานะคะว่าจะทำให้เกิดธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

121
00:05:17,321 --> 00:05:19,546
ซึ่งจะมุ่งเน้นอยู่ 5 ด้าน

122
00:05:19,501 --> 00:05:20,133

123
00:05:20,471 --> 00:05:20,961

124
00:05:21,172 --> 00:05:23,209
ก็คือด้านวางแผนกลยุทธ์

125
00:05:24,241 --> 00:05:26,276
นำเสนอคุณค่า

126
00:05:26,351 --> 00:05:26,561

127
00:05:26,990 --> 00:05:27,221

128
00:05:27,381 --> 00:05:29,610
จัดการทรัพยากร

129
00:05:29,692 --> 00:05:29,965

130
00:05:30,461 --> 00:05:32,232
จัดการความเสี่ยง

131
00:05:32,252 --> 00:05:32,677

132
00:05:32,702 --> 00:05:40,292
แล้วก็วัดผลการดำเนินงานซึ่งก็จะเป็นกระบวนการหลักๆอยู่แล้วในการทำงานทั่วไปขององค์กรนั่นเองนะคะ

133
00:05:40,390 --> 00:05:40,807

134
00:05:40,831 --> 00:05:46,531
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศตรงนี้ก็แบ่งออกเป็น 5 ด้านเช่นเดียวกัน

135
00:05:48,012 --> 00:05:48,281

136
00:05:48,331 --> 00:05:51,268
โดยเรามีขอบเขตกระบวนการ

137
00:05:51,401 --> 00:05:53,190
4 ด้านหลัก

138
00:05:53,331 --> 00:05:53,562

139
00:05:53,598 --> 00:05:53,848

140
00:05:53,842 --> 00:05:55,839
อยู่ 4 ด้านด้วยกันนะคะ

141
00:05:56,021 --> 00:05:57,478
โดยอันที่ 1

142
00:05:57,621 --> 00:05:57,877

143
00:05:58,071 --> 00:06:05,959
ว่าจะมีการวางแผนจัดการองค์กรเริ่มต้นจากผู้บริหารนะคะก็จะมีการวางแผนจัดการว่า

144
00:06:06,070 --> 00:06:06,273

145
00:06:06,271 --> 00:06:06,557

146
00:06:06,591 --> 00:06:10,300
เราควรจะบริหารจัดการแผนกไหนหน่วยไหนนะคะ

147
00:06:11,201 --> 00:06:11,659

148
00:06:11,522 --> 00:06:13,553
ด้วยวิธีการใดนะคะ

149
00:06:13,572 --> 00:06:13,870

150
00:06:13,892 --> 00:06:14,123

151
00:06:14,081 --> 00:06:14,331

152
00:06:14,472 --> 00:06:18,812
เมื่อมีการวางแผนจัดการเรียบร้อยว่าจะมีการแบ่งนะคะ

153
00:06:18,953 --> 00:06:19,145

154
00:06:19,272 --> 00:06:24,083
ให้แต่ละหน่วยแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายจัดนำแล้วก็นำไปใช้นะคะ

155
00:06:24,651 --> 00:06:27,012
ซึ่งเป็นร้านที่ 2 ของเรานะคะ

156
00:06:27,411 --> 00:06:29,012
การที่ 3

157
00:06:29,072 --> 00:06:31,509
ว่าจะนำส่งแล้วก็สนับสนุน

158
00:06:33,112 --> 00:06:33,380

159
00:06:33,361 --> 00:06:39,472
สุดท้ายก็จะเป็นตรวจสอบประเมินผลว่าสิ่งที่เราสนับสนุนนะคะ

160
00:06:39,391 --> 00:06:41,951
หรือสิ่งที่เรานำไปใช้แล้ว

161
00:06:42,531 --> 00:06:42,812

162
00:06:43,361 --> 00:06:45,336
ผลลัพธ์นะคะที่ได้นี่

163
00:06:45,791 --> 00:06:47,495
จะเป็นอย่างไร

164
00:06:49,062 --> 00:06:49,430

165
00:06:49,571 --> 00:06:53,418
มีผลนะคะประสิทธิภาพการทำงานดีไหมนะคะ

166
00:06:53,872 --> 00:06:54,141

167
00:06:54,061 --> 00:06:58,156
ช่วยลดการทำงานนะคะในขั้นตอนไหนหรือเปล่านะคะ

168
00:06:58,611 --> 00:06:59,064

169
00:06:59,632 --> 00:07:00,318

170
00:07:00,341 --> 00:07:01,474
ซึ่งนะคะ

171
00:07:01,811 --> 00:07:02,085

172
00:07:02,131 --> 00:07:03,266
แต่ละด้านนี่

173
00:07:04,050 --> 00:07:04,268

174
00:07:04,311 --> 00:07:09,550
มันก็จะมีกระบวนการย่อยลงไปอีกทั้งหมด 34 กระบวนการ

175
00:07:09,561 --> 00:07:19,561
มาตรฐานนี้จะค่อนข้างละเอียดแล้วก็มีตัวแบบตัวมาตรฐานที่ค่อนข้างเยอะสามารถที่จะเอามาเป็นต้นแบบแล้วก็มาอ้างอิงการทำงานได้ค่อนข้างดีนั่นเองนะคะ

176
00:07:23,272 --> 00:07:23,506

177
00:07:23,982 --> 00:07:24,412

178
00:07:25,641 --> 00:07:25,895

179
00:07:26,922 --> 00:07:27,142

180
00:07:27,112 --> 00:07:27,388

181
00:07:27,501 --> 00:07:27,863

182
00:07:27,821 --> 00:07:31,335
ตัวมาตรฐาน c o m b i t

183
00:07:31,221 --> 00:07:37,985
ว่าจะมีกรอบแนวความคิดนะคะว่ากระบวนการนะคะทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

184
00:07:38,191 --> 00:07:38,510

185
00:07:38,452 --> 00:07:38,687

186
00:07:38,901 --> 00:07:41,519
จะนำตัวข้อมูลข่าวสาร

187
00:07:41,791 --> 00:07:42,022

188
00:07:42,232 --> 00:07:48,286
เอาไปให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจหรือเปล่าเรานำข้อมูลจากภายนอกมา

189
00:07:48,192 --> 00:07:49,646
หรือว่าข้อมูล

190
00:07:52,352 --> 00:07:52,578

191
00:07:53,832 --> 00:07:54,886

192
00:07:55,562 --> 00:07:55,937

193
00:07:57,031 --> 00:07:57,258

194
00:07:57,481 --> 00:08:00,346
ที่เราตั้งไว้ไหม

195
00:08:00,942 --> 00:08:01,193

196
00:08:01,071 --> 00:08:01,313

197
00:08:01,261 --> 00:08:01,530

198
00:08:01,512 --> 00:08:01,778

199
00:08:01,710 --> 00:08:01,997

200
00:08:01,961 --> 00:08:04,771
วางไว้อะไรบ้าง 123

201
00:08:05,171 --> 00:08:05,406

202
00:08:05,302 --> 00:08:05,791

203
00:08:05,753 --> 00:08:05,962

204
00:08:06,192 --> 00:08:10,350
แล้วทำตามตัววัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

205
00:08:10,671 --> 00:08:10,893

206
00:08:10,931 --> 00:08:11,238

207
00:08:12,281 --> 00:08:12,498

208
00:08:12,411 --> 00:08:14,548
มีตังค์นำส่งนะคะ

209
00:08:14,711 --> 00:08:14,914

210
00:08:16,061 --> 00:08:23,443
ตามวัตถุประสงค์แล้วก็ควบคุมนะคะตามระดับแต่ละองค์กรหรือไม่นั่นเองนะคะ

211
00:08:23,362 --> 00:08:23,637

212
00:08:23,681 --> 00:08:23,981

213
00:08:24,001 --> 00:08:26,362
ตัวนี้ก็จะเข้ามาช่วยนะคะ

214
00:08:26,952 --> 00:08:30,084
ทำให้กระบวนการหรือวิธีความคิดนี่

215
00:08:30,031 --> 00:08:30,248

216
00:08:30,671 --> 00:08:31,679
หมี่กรอบ

217
00:08:32,332 --> 00:08:32,629

218
00:08:32,652 --> 00:08:32,868

219
00:08:32,841 --> 00:08:33,064

220
00:08:33,031 --> 00:08:39,061
แล้วก็ให้มีวิธีการปฏิบัติที่ดีนะคะตามกรอบที่ได้วางแผนไว้นั่นเอง

221
00:08:39,382 --> 00:08:39,644

222
00:08:40,722 --> 00:08:40,950

223
00:08:41,752 --> 00:08:41,966

224
00:08:42,641 --> 00:08:43,142

225
00:08:43,092 --> 00:08:43,327

226
00:08:43,282 --> 00:08:50,326
มาเราก็จะมาดูว่าตัว c o m b i t ของเรานี่ก็จะแบ่งออกเป็น

227
00:08:50,272 --> 00:08:50,632

228
00:08:52,442 --> 00:08:53,213
7 หลัก

229
00:08:53,412 --> 00:08:54,485
7 ด้าน

230
00:08:55,141 --> 00:08:56,805
หนึ่งพูดง่ายๆ

231
00:08:56,803 --> 00:09:03,601
เหมือนหน่วยงานหรือว่าองค์กรเราปฏิบัติงานนะคะก็จะมี 7 ด้านตัวนี้ที่ค่อนข้างสำคัญ

232
00:09:03,982 --> 00:09:08,401
เช่นทำงานไปแล้วเกิดประสิทธิภาพที่ดีไหม

233
00:09:08,392 --> 00:09:10,503
ประสิทธิผลที่ดีไหม

234
00:09:10,452 --> 00:09:12,550
มีความเป็นไปได้ใหม่นะคะ

235
00:09:13,011 --> 00:09:14,906
ความสมบูรณ์

236
00:09:14,872 --> 00:09:17,865
ของชิ้นงานหรือว่าผลงานเป็นอย่างไร

237
00:09:18,521 --> 00:09:24,346
มีการพร้อมใช้หรือว่าการมีอยู่หรือเปล่าอาจจะเป็นอุปกรณ์การใช้งานต่างๆนะคะ

238
00:09:24,541 --> 00:09:24,735

239
00:09:25,051 --> 00:09:25,422

240
00:09:25,372 --> 00:09:25,803

241
00:09:25,832 --> 00:09:30,828
การลงมือปฏิบัติธรรมตามได้หรือไม่นะคะความน่าเชื่อถือ

242
00:09:31,842 --> 00:09:32,071

243
00:09:32,351 --> 00:09:34,385
ทรัพยากรนะคะ

244
00:09:34,862 --> 00:09:35,663

245
00:09:35,752 --> 00:09:43,000
ทางสารสนเทศที่เข้ามาใช้หรือทรัพย์สนับสนุนตรงนี้มีอะไรบ้างก็จะมีบุคคล

246
00:09:43,761 --> 00:09:44,004

247
00:09:44,342 --> 00:09:44,836

248
00:09:45,302 --> 00:09:48,037
คนหรือว่าบุคลากรภายใน

249
00:09:47,991 --> 00:09:53,028
หน่วยงานของเราโปรแกรมประยุกต์นะคะโปรแกรมที่ใช้ในหน่วยงานของเรา

250
00:09:52,922 --> 00:09:53,186

251
00:09:53,181 --> 00:09:56,955
เทคโนโลยีเครื่องมือต่างๆนะคะที่เข้ามาใช้

252
00:09:58,501 --> 00:10:00,904
แล้วก็การอำนวยความสะดวก

253
00:10:01,762 --> 00:10:02,052

254
00:10:02,152 --> 00:10:05,155
และสุดท้ายก็จะเป็นข้อมูลนั่นเองนะคะ

255
00:10:05,472 --> 00:10:09,658
ในกรอบของตัว c o m b i t ของเรา

256
00:10:10,923 --> 00:10:11,182

257
00:10:11,111 --> 00:10:16,038
คราวนี้เราจะมาดูกรณีที่เรานำไปใช้นะคะ

258
00:10:16,112 --> 00:10:17,699
มันก็จะแบ่งนะคะ

259
00:10:19,121 --> 00:10:24,120
หลักการหรือว่ากรอบแนวความคิดนำไปใช้ทั้งหมด 4 ระดับ

260
00:10:24,122 --> 00:10:26,992
พอจะมีตั้งแต่ระดับที่ศูนย์

261
00:10:26,942 --> 00:10:28,141
ระดับ 1

262
00:10:28,092 --> 00:10:28,379

263
00:10:28,352 --> 00:10:31,496
ระดับ 2 แล้วก็ระดับ 3 นั่นเอง

264
00:10:31,552 --> 00:10:31,823

265
00:10:31,681 --> 00:10:38,172
เราจะมาดูแต่ละระดับนะคะเพื่อจะได้มองภาพออกนะคะว่ากรณีที่เอาแนวคิดไปใช้

266
00:10:38,272 --> 00:10:38,571

267
00:10:38,663 --> 00:10:43,653
แต่ละระดับจะมีตัวมาตรฐานตัวไหนที่เข้ามาเกี่ยวข้องบ้างนะคะ

268
00:10:44,752 --> 00:10:45,036

269
00:10:45,002 --> 00:10:46,655
โดยระดับ 0

270
00:10:47,432 --> 00:10:47,656

271
00:10:47,632 --> 00:10:48,146

272
00:10:48,082 --> 00:10:49,993
จะเป็นระดับที่สูงสุด

273
00:10:49,942 --> 00:10:52,103
จะเป็นรูปแบบของกฎหมาย

274
00:10:52,245 --> 00:11:01,922
กฎหมายแน่นอนว่าทุกหน่วยงานต้องอยู่ภายใต้ของกฎหมายนะคะก็จะเป็นรัฐบาลองค์กรนะคะที่เข้ามาดูแลควบคุม

275
00:11:01,852 --> 00:11:03,946
พูดง่ายๆคือบุคคล

276
00:11:04,232 --> 00:11:07,826
ทั้งประเทศของเรานั่นเองต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

277
00:11:08,511 --> 00:11:10,805
ระดับที่ 1 นะคะ

278
00:11:10,752 --> 00:11:12,754
มาตรฐานโคโซ

279
00:11:12,872 --> 00:11:15,234
วันนี้อาจารย์จะไม่พูดถึงนะ

280
00:11:15,182 --> 00:11:21,738
แม็คโครโซ่จะเป็นมาตรฐานที่เข้ามามุ่งเน้นเกี่ยวกับการเงินแล้วก็ธุรกิจนะคะ

281
00:11:21,843 --> 00:11:22,052

282
00:11:22,351 --> 00:11:28,199
เดี๋ยวเราค่อยมาดูกันว่าตัวมาตรฐาน coo มันคืออะไร

283
00:11:28,242 --> 00:11:28,475

284
00:11:28,703 --> 00:11:32,715
ผัดมาระดับที่ 3 หรือ Level 2 ของเรา

285
00:11:32,992 --> 00:11:33,417

286
00:11:33,563 --> 00:11:43,021
ว่าจะเป็น c o b i t ก็จะเป็นกรอบความคิดที่อาจารย์พูดนั่นเองนะคะว่ามันจะมีกระบวนการทำงานอย่างไรนะคะ

287
00:11:42,985 --> 00:11:45,472
ให้ตัวสารสนเทศของเรา

288
00:11:45,741 --> 00:11:47,833
เกิดประสิทธิภาพนั่นเอง

289
00:11:48,681 --> 00:11:48,939

290
00:11:49,261 --> 00:11:54,393
แล้วก็ระดับสุดท้ายนะคะก็คือ Level 3 ของเรานะคะ

291
00:11:54,392 --> 00:11:58,748
ว่าจะมีตัวมาตรฐาน 2 ตัวที่เข้ามาดูแลเรา

292
00:11:58,673 --> 00:12:01,463
ก็คือตัว i t i l

293
00:12:01,232 --> 00:12:04,325
ซึ่งได้พูดไปแล้วในสัปดาห์ก่อนๆนะคะ

294
00:12:04,253 --> 00:12:04,500

295
00:12:04,571 --> 00:12:10,363
ว่าเป็นการควบคุมแล้วก็เป็นการให้บริการของเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเอง

296
00:12:10,401 --> 00:12:10,779

297
00:12:10,723 --> 00:12:12,306
อีกตัวนึงนะคะ

298
00:12:12,392 --> 00:12:14,223
น่าจะเป็นมาตรฐาน

299
00:12:14,243 --> 00:12:15,767
ISO นะคะ

300
00:12:16,352 --> 00:12:16,609

301
00:12:17,193 --> 00:12:17,411

302
00:12:17,442 --> 00:12:17,696

303
00:12:17,632 --> 00:12:17,861

304
00:12:17,962 --> 00:12:18,210

305
00:12:18,282 --> 00:12:21,158
17799 นะคะ

306
00:12:21,299 --> 00:12:31,299
จะเป็นตัวมาตรฐานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลนะคะอันนี้ก็จะเป็นตัว ISO อีกมาตรฐานหนึ่งที่อยู่ในตัว Level 3 นั่นเองนะคะ

307
00:12:33,012 --> 00:12:41,078
อย่างนี้ภาพรวมแล้วก็จะเห็นแล้วว่าตัว c o m b i t ของเราก็จะอยู่ที่ Level 2 นะคะ

308
00:12:44,032 --> 00:12:44,289

309
00:12:44,293 --> 00:12:44,556

310
00:12:44,422 --> 00:12:45,362

311
00:12:45,512 --> 00:12:46,635
คราวนี้

312
00:12:46,662 --> 00:12:51,019
เราจะนำตัวมาตรฐาน c o d i t

313
00:12:51,022 --> 00:12:52,654
มาใช้ในธุรกิจ

314
00:12:52,623 --> 00:12:55,032
หรือว่าในหน่วยงานของเรา

315
00:12:54,992 --> 00:12:56,192
ก็จะมี

316
00:12:57,293 --> 00:12:59,648
รูปแบบการบริหารจัดการ

317
00:13:00,373 --> 00:13:00,579

318
00:13:00,823 --> 00:13:05,953
ธุรกิจก็จะมีการประกอบงานที่เป็นหน่วยย่อยๆนะคะ

319
00:13:06,392 --> 00:13:06,652

320
00:13:06,642 --> 00:13:07,026

321
00:13:07,032 --> 00:13:16,169
เราจะทำอย่างไรให้มีการเชื่อมโยงแล้วก็ได้รับข้อมูลสารสนเทศไม่ว่าจะแผนกหรือว่าหน่วยงานต่างๆนะคะ

322
00:13:16,322 --> 00:13:17,973
เพื่อเอามาใช้งาน

323
00:13:18,632 --> 00:13:18,874

324
00:13:19,202 --> 00:13:19,506

325
00:13:19,462 --> 00:13:23,654
ไม่ว่าประมวลผลหรือว่าจัดสรรข้อมูลนะคะ

326
00:13:23,881 --> 00:13:24,129

327
00:13:24,272 --> 00:13:24,778

328
00:13:24,783 --> 00:13:25,030

329
00:13:24,912 --> 00:13:30,158
สำหรับตัวหน่วยงานให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรหรือว่า

330
00:13:30,473 --> 00:13:32,588
หน่วยงานที่ตั้งไว้นั่นเอง

331
00:13:33,492 --> 00:13:33,867

332
00:13:34,072 --> 00:13:34,300

333
00:13:34,262 --> 00:13:44,262
แล้วก็ตัวมาตรฐาน covit-19 สนุนเกี่ยวกับตัวธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะไม่ว่าจะเป็นการบริหารงานการควบคุม

334
00:13:49,832 --> 00:13:53,723
แล้วยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหาร

335
00:13:53,673 --> 00:14:03,673
พูดง่ายๆแล้วผู้บริหารจะได้มีเกณฑ์มาตรฐานว่าจะทำอย่างไร 123 นะคะเชื่อมโยงระหว่างความเป็นไปได้นะคะการควบคุมหน่วยงานองค์กรของเราต้องมีวิธีการปฏิบัติอย่างไร

336
00:14:08,273 --> 00:14:10,433
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

337
00:14:10,642 --> 00:14:10,860

338
00:14:10,773 --> 00:14:12,742
ด้านเทคนิคนะคะ

339
00:14:13,213 --> 00:14:13,450

340
00:14:13,592 --> 00:14:15,946
รวมถึงการสื่อสาร

341
00:14:16,152 --> 00:14:16,507

342
00:14:16,542 --> 00:14:19,546
ให้กับบุคลากรหรือว่าบุคคลภายใน

343
00:14:19,482 --> 00:14:20,620
หน่วยงาน

344
00:14:20,703 --> 00:14:24,552
หรือว่าบุคคลของเราด้วยเพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน

345
00:14:24,674 --> 00:14:24,924

346
00:14:25,952 --> 00:14:26,187

347
00:14:26,082 --> 00:14:26,286

348
00:14:26,984 --> 00:14:27,211

349
00:14:27,172 --> 00:14:27,448

350
00:14:27,362 --> 00:14:27,651

351
00:14:27,874 --> 00:14:30,186
ถัดมาก็จะเป็นนะคะ

352
00:14:31,403 --> 00:14:31,766

353
00:14:31,852 --> 00:14:32,288

354
00:14:32,302 --> 00:14:33,884
การประยุกต์นะคะ

355
00:14:33,832 --> 00:14:34,193

356
00:14:35,052 --> 00:14:35,308

357
00:14:35,433 --> 00:14:35,691

358
00:14:35,823 --> 00:14:41,723
โดยเริ่มต้นต้องดูว่าธุรกิจนะคะของเรานี่มีความต้องการอะไรบ้าง

359
00:14:41,715 --> 00:14:42,007

360
00:14:42,482 --> 00:14:48,259
ข้อมูลสารสนเทศตรงไหนที่ต้องเอามาใช้นะคะในการวิเคราะห์ข้อมูล

361
00:14:48,703 --> 00:14:51,117
ไว้ให้คู่แข่งหรือเปล่านะคะ

362
00:14:51,713 --> 00:14:51,920

363
00:14:52,034 --> 00:14:52,261

364
00:14:52,673 --> 00:14:52,942

365
00:14:53,312 --> 00:14:53,532

366
00:14:53,703 --> 00:14:54,118

367
00:14:54,153 --> 00:15:00,358
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นไปตามเป้าหมายของแต่ละกิจกรรมหรือเปล่า

368
00:15:01,193 --> 00:15:01,467

369
00:15:01,312 --> 00:15:02,072

370
00:15:02,033 --> 00:15:06,256
แต่ละแผนกมีกิจกรรมอะไรบ้างที่จะส่งผลให้

371
00:15:06,443 --> 00:15:07,584
ผลรวม

372
00:15:07,533 --> 00:15:07,764

373
00:15:07,722 --> 00:15:08,605
และ

374
00:15:08,682 --> 00:15:08,956

375
00:15:09,002 --> 00:15:10,665
ตรงตามเป้าหมาย

376
00:15:10,612 --> 00:15:11,999
ของหน่วยงาน

377
00:15:11,952 --> 00:15:19,590
เราสามารถวัดผลเราจะรู้ได้อย่างไรว่ากระบวนการที่ทำแต่ละอันของหน่วยงานของเรา

378
00:15:19,643 --> 00:15:22,721
ตรงตามความต้องการหรือว่าตรงตามความ

379
00:15:22,653 --> 00:15:27,392
เป้าหมายขององค์กรโดยวัดจากค่า KPI

380
00:15:27,462 --> 00:15:29,099
Key Performance

381
00:15:29,193 --> 00:15:30,507
อินดิเคเตอร์

382
00:15:30,474 --> 00:15:30,943

383
00:15:30,983 --> 00:15:35,274
วัดประสิทธิภาพของเราวัดผลการดำเนินงานโดยใช้

384
00:15:35,663 --> 00:15:37,262
ตัวเคจีไอ

385
00:15:37,583 --> 00:15:37,841

386
00:15:37,835 --> 00:15:38,075

387
00:15:38,152 --> 00:15:40,384
egoist

388
00:15:41,103 --> 00:15:41,528

389
00:15:41,612 --> 00:15:43,269
KPI นี่

390
00:15:43,352 --> 00:15:43,603

391
00:15:43,473 --> 00:15:43,703

392
00:15:43,792 --> 00:15:51,311
มันก็จะดูวัดประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานนะคะของแต่ละแผนกยกตัวอย่างถ้าแผนกเซลล์

393
00:15:51,613 --> 00:15:51,825

394
00:15:52,123 --> 00:15:57,554
เราจะรู้ได้อย่างไรว่าแผนกเซลล์ขายสินค้าได้ดีพูดง่ายๆก็จะดู

395
00:15:57,633 --> 00:15:57,897

396
00:15:58,072 --> 00:16:02,426
สินค้าที่ขายไปหรือว่าได้เงินกลับมาเท่าไรนะคะ

397
00:16:03,203 --> 00:16:04,269
ยอดผล

398
00:16:04,293 --> 00:16:08,086
รายรับนะคะจากลูกค้าได้เงินมากเงินน้อย

399
00:16:08,012 --> 00:16:10,186
ก็คือดูเป็นจำนวนเงิน

400
00:16:10,193 --> 00:16:14,795
ถ้าเป็น KPI ของแผนกที่ให้บริการหลังการขาย

401
00:16:14,863 --> 00:16:16,459
พวก close Sale

402
00:16:16,472 --> 00:16:20,896
หรือว่าพวกคอลเซ็นเตอร์เราก็จะดูได้จากการตอบคำถาม

403
00:16:21,392 --> 00:16:22,079
นะคะ

404
00:16:22,233 --> 00:16:22,451

405
00:16:22,482 --> 00:16:26,199
ของลูกค้าอาจจะมาสอบถามข้อมูลต่างๆ

406
00:16:26,273 --> 00:16:26,542

407
00:16:26,523 --> 00:16:30,176
ว่าจะดูว่ากรอบคำถามทุกคนไหม

408
00:16:30,173 --> 00:16:32,345
ตามระยะเวลาที่กำหนด

409
00:16:32,482 --> 00:16:33,508
อะไร

410
00:16:33,632 --> 00:16:37,173
ตรงนี้ถูกต้องหรือเปล่าหรือถ้าในแผนก

411
00:16:37,094 --> 00:16:38,033
ของ

412
00:16:38,053 --> 00:16:38,292

413
00:16:38,373 --> 00:16:48,172
เทคโนโลยีสารสนเทศหรือว่า Home support ภายในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราเราก็ดูจากอะไรดูจากว่ากรณีที่มี

414
00:16:48,232 --> 00:16:50,852
บุคลากรในหน่วยงาน

415
00:16:50,933 --> 00:16:52,197
มาร้องขอ

416
00:16:52,473 --> 00:16:56,823
ดูแลบำรุงไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ Printer

417
00:16:56,832 --> 00:16:58,800
สายแลนหรืออะไรนี่

418
00:16:59,263 --> 00:16:59,491

419
00:16:59,392 --> 00:16:59,692

420
00:16:59,712 --> 00:17:02,323
งานให้บริการรวดเร็วไหม

421
00:17:02,783 --> 00:17:03,068

422
00:17:03,163 --> 00:17:04,171
ปิดงาน

423
00:17:04,193 --> 00:17:04,931
นะคะ

424
00:17:05,474 --> 00:17:05,832

425
00:17:05,862 --> 00:17:14,717
ตามระยะเวลาที่กำหนดไหมหรือว่าให้บริการรวดเร็วหรือเปล่าแล้วต่อเดือนให้บริการสำเร็จไปกี่เคสนะคะ

426
00:17:14,633 --> 00:17:18,394
เราก็จะมาดูว่าตัว KPI ของแต่ละแผนก

427
00:17:18,413 --> 00:17:21,929
ประสบความสำเร็จอย่างไรก็แล้วแต่แผนก

428
00:17:22,583 --> 00:17:32,583
ว่าเขาทำงานปฏิบัติหน้าที่อย่างไร KPI แต่ละอันก็จะไม่เหมือนกันดังนั้น KPI แต่ละแผนกก็จะมารวมกันก็จะเป็น KPI

429
00:17:33,592 --> 00:17:39,030
ขององค์กรของเรานั่นเองนะคะอันนี้ก็จะวัดประสิทธิภาพความสำเร็จนะคะ

430
00:17:39,303 --> 00:17:40,310
ผัดมา

431
00:17:41,093 --> 00:17:41,367

432
00:17:41,543 --> 00:17:41,775

433
00:17:41,923 --> 00:17:48,654
เราก็จะมาดูว่าความสามารถขององค์กรของเราก็จะมาแบ่งอีกว่าอยู่ระดับไหน

434
00:17:48,593 --> 00:17:50,680
สูงถึง 5 ไหม

435
00:17:51,213 --> 00:17:55,122
อยู่เริ่มต้นหรือเปล่าหรือว่าอยู่ที่สูงสุด

436
00:17:55,063 --> 00:17:55,414

437
00:17:55,633 --> 00:17:58,865
แล้วตัว c o p i t

438
00:17:58,773 --> 00:18:00,350
มาตั้งเป็นกรอบ

439
00:18:00,316 --> 00:18:00,541

440
00:18:00,633 --> 00:18:04,926
หรือว่าเป็นเกณฑ์ไว้แล้วก็มาดูผลลัพธ์ของหน่วยงานของเรา

441
00:18:05,054 --> 00:18:06,581
ว่าอยู่ที่ลำดับ

442
00:18:07,033 --> 00:18:07,255

443
00:18:07,233 --> 00:18:08,551
เท่าไร

444
00:18:08,573 --> 00:18:11,443
ตั้งแต่ 0 ถึง 5 นั่นเองนะคะ

445
00:18:11,913 --> 00:18:12,339

446
00:18:12,743 --> 00:18:13,010

447
00:18:12,873 --> 00:18:13,093

448
00:18:13,384 --> 00:18:13,881

449
00:18:13,893 --> 00:18:14,161

450
00:18:14,913 --> 00:18:15,126

451
00:18:15,683 --> 00:18:16,373

452
00:18:16,453 --> 00:18:19,800
อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบการนำตัว covid

453
00:18:20,113 --> 00:18:21,182
มาใช้

454
00:18:21,394 --> 00:18:21,605

455
00:18:21,583 --> 00:18:21,855

456
00:18:22,223 --> 00:18:28,123
มาใช้เป็นตัวแบบนะคะของหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเองนะคะ

457
00:18:28,954 --> 00:18:29,174

458
00:18:29,783 --> 00:18:30,335

459
00:18:30,352 --> 00:18:38,907
เริ่มจากธุรกิจเริ่มแรกเลยนะคะก็ต้องมีความต้องการเกี่ยวกับข้อมูลสารสนเทศกระบวนการต่างๆนะคะ

460
00:18:39,773 --> 00:18:46,113
ว่าจะเป็น obsess ก็จะเป็นกระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกิดขึ้น

461
00:18:46,754 --> 00:18:46,987

462
00:18:47,143 --> 00:18:47,374

463
00:18:48,034 --> 00:18:48,262

464
00:18:48,424 --> 00:18:53,050
แล้วตัวสารสนเทศกระบวนการทำงานต่างๆ

465
00:18:53,874 --> 00:18:54,236

466
00:18:54,253 --> 00:19:00,171
มีตรงไปตามวัตถุประสงค์หรือว่าเป้าหมายที่เราได้ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

467
00:19:02,194 --> 00:19:02,395

468
00:19:02,714 --> 00:19:03,196

469
00:19:03,223 --> 00:19:07,828
รูปเราก็จะเห็นว่าตัววัตถุประสงค์นะคะ

470
00:19:07,763 --> 00:19:08,007

471
00:19:08,092 --> 00:19:09,422
ที่ตั้งเอาไว้

472
00:19:10,783 --> 00:19:11,051

473
00:19:11,033 --> 00:19:11,314

474
00:19:11,163 --> 00:19:14,801
ก็จะสามารถที่จะควบคุมดูแลได้ไหม

475
00:19:15,263 --> 00:19:15,632

476
00:19:16,352 --> 00:19:17,677
หรือมี audit

477
00:19:18,084 --> 00:19:18,896
นะคะ

478
00:19:19,623 --> 00:19:22,368
ที่เข้ามาควบคุมดูแล

479
00:19:22,373 --> 00:19:24,740
audit ของเราคืออะไร

480
00:19:26,544 --> 00:19:28,888
ลักษณะเหมือนผู้ตรวจ

481
00:19:28,974 --> 00:19:29,327

482
00:19:29,353 --> 00:19:29,574

483
00:19:29,553 --> 00:19:32,165
สมมุติเราทำงานไปแล้วนะคะ

484
00:19:32,113 --> 00:19:34,306
ก็ทำได้ดีหรือไม่ดี

485
00:19:34,294 --> 00:19:36,491
ปกติก็จะมี

486
00:19:36,533 --> 00:19:36,958

487
00:19:36,984 --> 00:19:39,597
เครื่องมือมาตรวจถูกไหมคะ

488
00:19:39,543 --> 00:19:44,275
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนบุคลากรไปตรวจดูสิ

489
00:19:44,283 --> 00:19:48,758
ขั้นตอนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศโอเคไหม

490
00:19:48,703 --> 00:19:54,295
ครบถ้วนไหมใช้งบประมาณเกินไม่เกินนะคะมีประสิทธิภาพหรือเปล่านะคะ

491
00:19:54,853 --> 00:19:55,089

492
00:19:55,363 --> 00:20:00,890
พูดง่ายๆถ้ามองภาพง่ายๆ audit ก็จะเป็นเหมือนลักษณะเราซื้อบ้าน

493
00:20:01,193 --> 00:20:01,609

494
00:20:01,643 --> 00:20:04,823
มันก็จะมีกลุ่มบริษัทที่ตรวจรับงาน

495
00:20:04,912 --> 00:20:05,392

496
00:20:05,814 --> 00:20:10,691
ว่าบ้านของเราตรงตามสเปคใหม่นะคะน้ำไม่รั่วซึม

497
00:20:10,674 --> 00:20:10,949

498
00:20:10,803 --> 00:20:14,769
หลังคาโอเคไหมสายไฟเดินครบหรือเปล่า

499
00:20:14,714 --> 00:20:21,478
audit ก็จะเป็นลักษณะเดียวกันแต่เป็นออดิทในลักษณะกระบวนการว่าเราทำงาน

500
00:20:22,474 --> 00:20:32,303
ตามที่หน้าที่ของแต่ละบุคคลหรือเปล่าทำงานแล้วเกิดประสิทธิภาพหรือเปล่าพวก audit เหล่านี้ก็จะมาตรวจนะคะรวมถึง audit Guide

501
00:20:32,334 --> 00:20:32,580

502
00:20:32,714 --> 00:20:34,558
ไซด์ไลน์คืออะไร

503
00:20:34,704 --> 00:20:36,549
ก็คือแนะนำว่า

504
00:20:37,073 --> 00:20:37,336

505
00:20:37,323 --> 00:20:41,621
เราควรจะทำตามข้อกำหนด 1 2 3 4 5 นี้นะ

506
00:20:41,554 --> 00:20:44,555
ถ้าทำแล้วคุณก็จะประสบความสำเร็จ

507
00:20:44,823 --> 00:20:45,085

508
00:20:45,394 --> 00:20:48,605
ในการทำงานของคุณนั่นเองนะคะ

509
00:20:49,694 --> 00:20:49,933

510
00:20:49,883 --> 00:20:50,120

511
00:20:50,015 --> 00:20:55,859
มันก็จะเป็นเหมือนเป็นคำแนะนำว่าถ้าคุณทำอย่างนี้อย่างนี้เสร็จผลลัพธ์จะเกิด

512
00:20:55,844 --> 00:20:57,829
ฝนดีขึ้นมานั่นเอง

513
00:20:58,025 --> 00:20:58,278

514
00:20:58,664 --> 00:20:59,143

515
00:20:59,436 --> 00:20:59,650

516
00:20:59,683 --> 00:20:59,887

517
00:20:59,814 --> 00:21:06,222
กระบวนการทางสารสนเทศของเราก็จะตรงไปตามวัตถุประสงค์ของกิจกรรมด้วยนะคะ

518
00:21:06,605 --> 00:21:06,844

519
00:21:06,925 --> 00:21:07,168

520
00:21:07,185 --> 00:21:07,449

521
00:21:07,565 --> 00:21:12,709
วัตถุประสงค์ของหน่วยงานขององค์กรก็ใหญ่บ่อยแบ่งย่อยออกมานะคะ

522
00:21:15,065 --> 00:21:25,065
เสร็จแล้วอย่างที่บอกไปกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศเราจะตรวจจับและตรวจวัดอย่างไรอย่างที่บอกไปเรามีค่า KPI เคจีไอไปแล้ว

523
00:21:26,525 --> 00:21:31,417
แล้วก็ automatic Model แล้วก็เครื่องมือที่มาตรวจจับนั่นเอง

524
00:21:31,465 --> 00:21:33,128
ว่าทำไปแล้ว

525
00:21:34,215 --> 00:21:34,633

526
00:21:34,595 --> 00:21:37,548
เกิดประสิทธิภาพเกิดประสิทธิผลนะคะ

527
00:21:37,614 --> 00:21:38,050

528
00:21:37,995 --> 00:21:46,090
จะได้ผลลัพธ์ที่ดีขององค์กรหรือหน่วยงานอย่างไรถ้าไม่มีเครื่องมือมาตรวจจับเราก็ไม่สามารถรู้ได้ว่าเราทำไปแล้ว

529
00:21:45,945 --> 00:21:50,486
หน่วยงานของเราโอเคไหมประสบความสำเร็จจริงหรือเปล่านะคะ

530
00:21:50,485 --> 00:21:54,718
หรือแค่คาดการณ์นะคะเห็นว่าแนวโน้มมันดีขึ้น

531
00:21:54,655 --> 00:21:57,712
หรือว่าลองเปรียบเทียบสัดส่วนแล้วนะคะ

532
00:21:57,665 --> 00:22:02,805
ภายในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเราอาจจะไม่ดีขึ้นเองก็ได้นะคะ

533
00:22:02,726 --> 00:22:05,729
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะการประยุกต์นะคะ

534
00:22:05,735 --> 00:22:08,154
เข้ามาใช้กับธุรกิจของเรา

535
00:22:08,106 --> 00:22:08,359

536
00:22:08,434 --> 00:22:13,097
โดยตัวกรอบแนวคิดนั่นเองนะคะ

537
00:22:13,746 --> 00:22:13,989

538
00:22:13,935 --> 00:22:14,163

539
00:22:19,515 --> 00:22:19,775

540
00:22:20,665 --> 00:22:21,230

541
00:22:21,176 --> 00:22:24,491
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะนะคะพูดถึง

542
00:22:24,505 --> 00:22:25,063

543
00:22:25,086 --> 00:22:32,790
ประวัติ covit-19 คะอาจจะอ้างอิงมาจากรูปเมื่อกี้แล้วก็อธิบายเพิ่มเติมนะคะ

544
00:22:33,155 --> 00:22:33,437

545
00:22:33,417 --> 00:22:38,827
ว่าตัวล่ะสิทำให้เกิดความเชื่อมโยงนั่นเองนะคะ

546
00:22:38,796 --> 00:22:39,027

547
00:22:38,915 --> 00:22:46,310
ได้เห็นถึงความสามารถในการจัดกลุ่มในหน่วยงานในองค์กรนะคะว่ามันมีปัจจัยทางด้านไหน

548
00:22:46,226 --> 00:22:51,289
เป็นสารสนเทศนะคะแล้วก็มีเป้าหมายแน่นอนที่จะเป็น

549
00:22:51,416 --> 00:22:51,687

550
00:22:51,676 --> 00:22:53,586
จุดประสงค์หลักนะคะ

551
00:22:53,527 --> 00:22:56,411
ภายในองค์กรหรือว่าหน่วยงานของเรา

552
00:22:57,696 --> 00:22:57,955

553
00:22:58,206 --> 00:22:58,825

554
00:22:58,786 --> 00:23:05,577
มีตัวเรื่องไหนที่เข้ามาช่วยผลักดันแล้วก็กำกับดูแลนะคะเกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

555
00:23:05,767 --> 00:23:06,118

556
00:23:06,086 --> 00:23:06,605

557
00:23:06,406 --> 00:23:09,017
อันไหนที่เข้ามาสนับสนุนนะคะ

558
00:23:09,676 --> 00:23:12,093
ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

559
00:23:12,171 --> 00:23:15,300
จะมีแรงจูงใจที่เพิ่มมากขึ้นไหม

560
00:23:15,246 --> 00:23:17,866
มีเงินสนับสนุนหรือเปล่านะคะ

561
00:23:17,806 --> 00:23:20,347
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่เข้ามาเสริม

562
00:23:22,616 --> 00:23:23,042

563
00:23:23,196 --> 00:23:26,311
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ

564
00:23:27,416 --> 00:23:27,667

565
00:23:27,546 --> 00:23:28,166

566
00:23:28,246 --> 00:23:31,469
พระชัยนะคะทรัพยากรทั้ง 4 ด้าน

567
00:23:32,416 --> 00:23:34,500
อาจจะเป็นโปรแกรมประยุกต์

568
00:23:34,976 --> 00:23:40,483
ข้อมูลสารสนเทศโครงสร้างพื้นฐานและตัวผลักดัน

569
00:23:40,426 --> 00:23:40,790

570
00:23:40,746 --> 00:23:42,849
ที่ทำให้เกิดงานนั่นเอง

571
00:23:45,037 --> 00:23:45,306

572
00:23:45,867 --> 00:23:46,081

573
00:23:45,996 --> 00:23:46,195

574
00:23:46,246 --> 00:23:46,522

575
00:23:47,987 --> 00:23:48,411

576
00:23:48,816 --> 00:23:57,872
ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำอยู่แล้วในกระบวนการของบุคคลที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศแล้วก็มีตัวเครื่องมือ

577
00:23:58,167 --> 00:23:58,400

578
00:23:58,357 --> 00:24:04,250
KPI อย่างที่บอกไปผลลัพธ์ที่เราเกิดนี่จะประสบความสำเร็จอย่างไร

579
00:24:04,767 --> 00:24:05,201

580
00:24:05,277 --> 00:24:06,991
จะเป็นตัวชี้วัด

581
00:24:07,716 --> 00:24:07,972

582
00:24:12,077 --> 00:24:12,320

583
00:24:12,328 --> 00:24:12,703

584
00:24:12,717 --> 00:24:12,937

585
00:24:13,097 --> 00:24:13,327

586
00:24:13,607 --> 00:24:14,105

587
00:24:14,057 --> 00:24:14,432

588
00:24:14,506 --> 00:24:18,115
คราวนี้เดี๋ยวเราจะมาดูภาพรวม

589
00:24:19,567 --> 00:24:19,784

590
00:24:20,077 --> 00:24:20,321

591
00:24:20,337 --> 00:24:20,585

592
00:24:20,657 --> 00:24:22,569
ลองง่ายๆเลยนะคะ

593
00:24:22,578 --> 00:24:22,789

594
00:24:24,116 --> 00:24:24,341

595
00:24:26,358 --> 00:24:26,577

596
00:24:26,677 --> 00:24:27,043

597
00:24:26,997 --> 00:24:32,454
ถ้ามองจากทั้งหมดขององค์กรก็จะเป็นเป้าประสงค์เป้าหมาย

598
00:24:33,149 --> 00:24:35,243
ของธุรกิจของเรา

599
00:24:35,201 --> 00:24:35,419

600
00:24:35,318 --> 00:24:35,711

601
00:24:35,637 --> 00:24:38,399
Business Go ข้างบนเลยนะคะ

602
00:24:39,036 --> 00:24:39,307

603
00:24:41,277 --> 00:24:41,959

604
00:24:41,988 --> 00:24:47,439
เป้าหมายของธุรกิจแน่นอนต้องอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐบาล

605
00:24:47,437 --> 00:24:47,917

606
00:24:48,138 --> 00:24:53,721
บอกว่าแนนไดรเวอร์นั่นเองการสนับสนุนของรัฐบาลต่างๆที่เกิดขึ้น

607
00:24:55,377 --> 00:24:55,659

608
00:24:55,826 --> 00:24:56,088

609
00:24:56,018 --> 00:24:56,272

610
00:24:56,278 --> 00:25:06,278
เราจะให้มี Business กดตรงนี้นะคะเราก็จะต้องมาเริ่มตรงเทคโนโลยีสารสนเทศวัตถุประสงค์นะคะที่มันไปขับเคลื่อนหรือว่าสอดคล้องไปด้วยกันมีเป้าหมายที่ตรงกันนะคะ

611
00:25:11,647 --> 00:25:18,888
เมื่อเรามีเป้าหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศที่เหมือนกันแล้วมันก็จะผลักดันอะไรบ้าง

612
00:25:19,017 --> 00:25:22,720
เริ่มจากกระบวนการทำงานของแผนก

613
00:25:23,437 --> 00:25:27,248
หรือหน่วยงานสารสนเทศของเรานั่นเอง

614
00:25:27,539 --> 00:25:27,774

615
00:25:27,857 --> 00:25:28,208

616
00:25:28,438 --> 00:25:37,420
มีตัวเทคโนโลยีสารสนเทศโปรเซสขึ้นมากระบวนการซึ่งที่พูดไปแล้วมันจะมีอะไรบ้างบุคลากร

617
00:25:37,528 --> 00:25:38,989
อุปกรณ์

618
00:25:39,068 --> 00:25:40,909
infrastructure

619
00:25:42,398 --> 00:25:42,643

620
00:25:42,848 --> 00:25:45,011
ข้อมูลข่าวสาร

621
00:25:46,048 --> 00:25:46,325

622
00:25:46,177 --> 00:25:48,210
แล้วก็ตัว Application

623
00:25:48,289 --> 00:25:50,922
ก็คือตั๋วเข้ามาสนับสนุนนะคะ

624
00:25:51,949 --> 00:25:52,177

625
00:25:52,268 --> 00:25:52,551

626
00:25:52,518 --> 00:25:58,030
เป็นตัวทรัพยากรที่อยู่ภายในระบบสารสนเทศของเรานะคะ

627
00:25:58,358 --> 00:25:58,579

628
00:25:58,479 --> 00:25:59,488

629
00:25:59,509 --> 00:26:00,462
แล้วก็

630
00:26:00,529 --> 00:26:04,827
จะเกิดเป็น Business เอาคำก็คือผลลัพธ์ที่เราได้

631
00:26:05,008 --> 00:26:10,950
กำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ออกมาแล้วให้แผนกสินเชื่อแผนกการขาย

632
00:26:10,841 --> 00:26:11,196

633
00:26:11,229 --> 00:26:13,523
หรือการให้บริการ support

634
00:26:13,468 --> 00:26:17,041
ดูแลการใช้งานหรือให้บริการลูกค้า

635
00:26:16,998 --> 00:26:19,478
ก็แล้วแต่กระบวนการนะคะ

636
00:26:19,429 --> 00:26:20,629
แต่ละธุรกิจ

637
00:26:20,638 --> 00:26:23,957
แต่ละองค์กรด้วยว่าเป็นอย่างไรนะคะ

638
00:26:23,918 --> 00:26:32,634
อันนี้ก็คือสามารถที่จะเอามาพูดถึงกระบวนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศและเป้าหมายของธุรกิจ

639
00:26:32,949 --> 00:26:33,315

640
00:26:33,269 --> 00:26:37,290
รวมถึงการทำ co

641
00:26:37,298 --> 00:26:41,196
ซึ่งเป็นกรอบในการทำงานเอามาอ้างนั่นเอง

642
00:26:41,468 --> 00:26:43,503
อย่างที่บอกไปพวก

643
00:26:43,580 --> 00:26:43,855

644
00:26:44,408 --> 00:26:44,626

645
00:26:44,729 --> 00:26:44,982

646
00:26:44,919 --> 00:26:52,119
ผลลัพธ์จากการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศเราจะรู้ได้อย่างไรเราให้บริการดีไหม

647
00:26:52,158 --> 00:26:54,192
ซอฟต์แวร์ที่ทำไป

648
00:26:54,468 --> 00:26:57,230
ตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

649
00:26:57,998 --> 00:26:58,267

650
00:26:58,568 --> 00:26:59,084

651
00:26:59,208 --> 00:26:59,480

652
00:26:59,789 --> 00:27:06,594
อันนี้ก็จะเป็นค่า KPI ที่นำมาจับนั่นเองนะคะว่าให้บริการดีไหม

653
00:27:08,119 --> 00:27:08,358

654
00:27:08,440 --> 00:27:08,787

655
00:27:08,758 --> 00:27:09,259

656
00:27:09,399 --> 00:27:15,246
ขอร้องไปร้องขอไปว่าต้องการใช้งานตอนนี้อีก 3 วันค่อยมาทำให้

657
00:27:16,120 --> 00:27:16,410

658
00:27:16,439 --> 00:27:16,956

659
00:27:16,958 --> 00:27:24,630
หรือผลิตซอฟแวร์แล้วตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า 100 เปอร์เซ็นต์ไหมหรือ 99 เปอร์เซ็นต์นะคะ

660
00:27:24,519 --> 00:27:28,107
มันก็จะมีตัวเครื่องมือมาตรวจจับนั่นเองนะคะ

661
00:27:28,620 --> 00:27:28,877

662
00:27:29,639 --> 00:27:29,865

663
00:27:29,960 --> 00:27:30,228

664
00:27:30,089 --> 00:27:30,332

665
00:27:30,280 --> 00:27:30,515

666
00:27:30,990 --> 00:27:31,355

667
00:27:33,040 --> 00:27:33,247

668
00:27:33,799 --> 00:27:34,060

669
00:27:34,570 --> 00:27:35,188

670
00:27:35,339 --> 00:27:40,847
จากแนวความคิดของตัวกรอบ c o b i t

671
00:27:41,619 --> 00:27:46,044
เราก็จะเห็นความต้องการหลักๆของหน่วยงานขององค์กร

672
00:27:45,979 --> 00:27:47,244
อยู่ 7 ด้าน

673
00:27:47,839 --> 00:27:48,264

674
00:27:48,599 --> 00:27:56,113
ซึ่งทุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องการแน่นอนนะคะก็คือมีประสิทธิภาพมีประสิทธิผลนะคะ

675
00:27:57,189 --> 00:28:02,441
ข้อมูลสามารถเก็บเป็นความลับหรือเปล่านะคะความสมบูรณ์ของข้อมูล

676
00:28:02,959 --> 00:28:04,618
การพร้อมใช้งาน

677
00:28:04,559 --> 00:28:12,949
ซื้ออุปกรณ์มาใช้ได้เลยไหมนะคะหรือ Request ไปมีพนักงานพร้อมให้บริการหรือเปล่าปฏิบัติตามกฎ

678
00:28:12,949 --> 00:28:16,021
ตามเงื่อนไขที่กำหนดมาหรือเปล่านะคะ

679
00:28:16,150 --> 00:28:16,432

680
00:28:16,789 --> 00:28:17,001

681
00:28:17,239 --> 00:28:18,948
มีความน่าเชื่อถือ

682
00:28:19,549 --> 00:28:21,394
มากน้อยเพียงใดนะคะ

683
00:28:22,040 --> 00:28:22,315

684
00:28:22,619 --> 00:28:22,845

685
00:28:22,939 --> 00:28:23,195

686
00:28:23,130 --> 00:28:25,160
อันนี้เป็น basic อยู่แล้ว

687
00:28:25,239 --> 00:28:25,467

688
00:28:25,639 --> 00:28:30,489
สำหรับกระบวนการหรือว่าความต้องการของทุกๆธุรกิจนั่นเอง

689
00:28:31,399 --> 00:28:31,610

690
00:28:34,410 --> 00:28:34,670

691
00:28:35,119 --> 00:28:35,372

692
00:28:35,500 --> 00:28:35,704

693
00:28:35,691 --> 00:28:40,414
ซึ่งกระบวนการเหล่านี้นะคะเราก็จะต้องดู

694
00:28:40,941 --> 00:28:42,653
ขอบเขตนะคะ

695
00:28:43,120 --> 00:28:43,342

696
00:28:44,470 --> 00:28:44,760

697
00:28:44,791 --> 00:28:45,056

698
00:28:44,979 --> 00:28:50,614
ว่าสิ่งที่เราทำนี่อยู่ในขอบเขตของเราหรือไม่นะคะ

699
00:28:50,560 --> 00:28:50,910

700
00:28:50,880 --> 00:28:55,158
เกินขอบเขตไหมหรือไม่เกินขอบเขตนั้นเอง

701
00:28:55,161 --> 00:28:58,996
ก็สามารถที่จะปฏิบัติแล้วก็ควบคุมได้นะคะ

702
00:29:03,810 --> 00:29:08,750
อย่างที่บอกไปนะคะว่าเป็นความต้องการนะคะเกี่ยวกับธุรกิจ

703
00:29:08,680 --> 00:29:09,372
นะคะ

704
00:29:09,899 --> 00:29:10,511

705
00:29:10,669 --> 00:29:14,369
อย่างที่ 7 อันประสิทธิภาพประสิทธิผลนะคะ

706
00:29:14,570 --> 00:29:14,843

707
00:29:15,031 --> 00:29:15,263

708
00:29:15,220 --> 00:29:15,505

709
00:29:15,539 --> 00:29:17,580
ความพร้อมใช้งานนะคะ

710
00:29:17,650 --> 00:29:18,591
เป็นความลับ

711
00:29:18,930 --> 00:29:19,192

712
00:29:19,120 --> 00:29:21,678
สมบูรณ์แบบแล้วก็น่าเชื่อถือ

713
00:29:21,680 --> 00:29:22,632
ตรงนี้

714
00:29:24,060 --> 00:29:24,289

715
00:29:24,960 --> 00:29:25,220

716
00:29:25,151 --> 00:29:25,426

717
00:29:26,750 --> 00:29:27,428

718
00:29:27,451 --> 00:29:36,163
อันนี้ก็จะเป็นพวกทรัพยากรเกี่ยวกับสารสนเทศที่พูดไปแล้วเมื่อกี้ไม่ว่าจะเป็นบุคลากรนะคะโครงสร้าง

719
00:29:36,039 --> 00:29:39,814
นะคะข้อมูลนะคะแล้วก็ Application นะคะ

720
00:29:39,760 --> 00:29:41,793
แล้วก็ประโยชน์ต่างๆนะคะ

721
00:29:41,740 --> 00:29:42,029

722
00:29:42,000 --> 00:29:47,570
ซึ่งจะมีกระบวนการของเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามา support นะคะ

723
00:29:47,760 --> 00:29:49,356
โดยเริ่มจาก

724
00:29:49,560 --> 00:29:52,301
ประสงค์นะคะก็แบ่งมา

725
00:29:52,631 --> 00:29:53,718
เป็นตาม

726
00:29:53,840 --> 00:29:54,142

727
00:29:54,100 --> 00:29:55,364
Frozen

728
00:29:55,510 --> 00:29:55,999

729
00:29:56,801 --> 00:29:59,491
ว่ามีงานไหนที่แบ่งตาม

730
00:29:59,611 --> 00:30:01,635
ความสามารถนะคะ

731
00:30:01,791 --> 00:30:04,408
แล้วก็แบ่งเป็นกิจกรรมต่างๆ

732
00:30:04,360 --> 00:30:04,584

733
00:30:04,549 --> 00:30:06,454
เพื่อให้รองรับนะคะ

734
00:30:06,400 --> 00:30:06,671

735
00:30:06,793 --> 00:30:08,698
แล้วก็ทำให้ตัว

736
00:30:09,921 --> 00:30:14,152
กระบวนการเกี่ยวกับ

737
00:30:14,093 --> 00:30:18,187
ปฏิบัติงานได้อย่างคล่องตัวนั้นเองแล้วก็รวดเร็ว

738
00:30:18,193 --> 00:30:18,468

739
00:30:18,514 --> 00:30:18,816

740
00:30:18,834 --> 00:30:19,051

741
00:30:20,174 --> 00:30:20,390

742
00:30:21,275 --> 00:30:21,754

743
00:30:23,324 --> 00:30:23,540

744
00:30:24,154 --> 00:30:24,407

745
00:30:24,345 --> 00:30:24,571

746
00:30:24,985 --> 00:30:25,195

747
00:30:25,244 --> 00:30:25,468

748
00:30:25,435 --> 00:30:25,661

749
00:30:26,904 --> 00:30:27,140

750
00:30:27,224 --> 00:30:27,457

751
00:30:27,414 --> 00:30:31,125
สำหรับการนำตัวแบบแผน

752
00:30:31,074 --> 00:30:31,318

753
00:30:31,204 --> 00:30:31,424

754
00:30:31,393 --> 00:30:34,612
ข้อกำหนดของ covid มาใช้งาน

755
00:30:35,874 --> 00:30:36,078

756
00:30:36,834 --> 00:30:37,386

757
00:30:37,414 --> 00:30:46,807
แต่ละหน่วยงานแต่ละองค์กรนี่ก็จะมีขนาดของเด็กขององค์กรหรือองค์กรนี่ขนาดไม่เท่ากันถูกไหมคะ

758
00:30:46,705 --> 00:30:46,972

759
00:30:46,894 --> 00:30:50,152
อาจจะเป็นองค์กรขนาดเล็กองค์กรขนาดใหญ่

760
00:30:50,865 --> 00:30:51,306

761
00:30:51,445 --> 00:30:51,719

762
00:30:51,695 --> 00:31:00,542
หรือองค์กรขนาดกลางดังนั้นนำตัวกับเครื่องบินมาใช้ก็ต้องปรับประยุกต์ให้ตรงกับหน่วยงานแต่ละองค์กรนะคะ

763
00:31:00,604 --> 00:31:01,145

764
00:31:01,245 --> 00:31:01,495

765
00:31:01,495 --> 00:31:01,774

766
00:31:01,816 --> 00:31:05,147
เลือกพูดง่ายๆก็คือเรื่องเฉพาะ

767
00:31:05,215 --> 00:31:08,553
ตัวกรอบตัวไหนที่มันเหมาะกับหน่วยงานของเรา

768
00:31:08,674 --> 00:31:09,878
นั่นเอง

769
00:31:12,325 --> 00:31:12,600

770
00:31:13,095 --> 00:31:21,493
ไม่จำเป็นต้องใช้ทุกกระบวนการเพราะว่าตรงกรอบนี่อาจจะสร้างขึ้นมาให้มันครอบคลุมทุกธุรกิจทุกแบบ

771
00:31:21,554 --> 00:31:22,435
นะคะ

772
00:31:22,385 --> 00:31:27,425
เพื่อเป็นองค์กรขนาดใหญ่ถ้าเป็นองค์กรขนาดเล็กเราก็สามารถที่จะเลือกเฉพาะ

773
00:31:27,445 --> 00:31:27,668

774
00:31:27,763 --> 00:31:28,028

775
00:31:27,894 --> 00:31:28,255

776
00:31:28,286 --> 00:31:32,034
ตอบข้อกำหนดนะคะที่มันตรงกับหน่วยงานของเรานั่นเอง

777
00:31:33,334 --> 00:31:33,578

778
00:31:35,076 --> 00:31:35,753

779
00:31:35,714 --> 00:31:45,714
โดยจะพิจารณาจากตัวเป้าหมายของธุรกิจก่อนเป้าหมายของเราคืออะไรเราก็จะกรอบตรงนั้นว่าอันไหนที่มันออกกับธุรกิจของเรานั่นเอง

780
00:31:48,526 --> 00:31:48,772

781
00:31:49,285 --> 00:31:49,588

782
00:31:49,545 --> 00:31:49,811

783
00:31:52,246 --> 00:31:52,479

784
00:31:54,225 --> 00:31:54,485

785
00:31:54,804 --> 00:31:55,002

786
00:31:55,504 --> 00:31:58,388
ผัดมานะคะก็จะเป็น

787
00:31:59,155 --> 00:31:59,388

788
00:31:59,492 --> 00:31:59,765

789
00:31:59,675 --> 00:31:59,925

790
00:31:59,925 --> 00:32:00,622

791
00:32:00,956 --> 00:32:03,764
ตัวขั้นตอนการนำกรอบ

792
00:32:03,704 --> 00:32:05,696
โควิดมาใช้งาน

793
00:32:05,754 --> 00:32:06,203

794
00:32:06,526 --> 00:32:07,283

795
00:32:07,686 --> 00:32:09,665
ในการทำงานของเรา

796
00:32:09,726 --> 00:32:09,932

797
00:32:11,136 --> 00:32:11,384

798
00:32:11,395 --> 00:32:11,620

799
00:32:11,585 --> 00:32:14,206
เริ่มตั้งแต่วัตถุประสงค์นะคะ

800
00:32:15,237 --> 00:32:15,665

801
00:32:15,616 --> 00:32:18,182
สำคัญของเราหลักๆเลย

802
00:32:18,697 --> 00:32:18,894

803
00:32:19,015 --> 00:32:19,436

804
00:32:19,596 --> 00:32:19,963

805
00:32:20,046 --> 00:32:21,967
มาก็จะเปลี่ยนรูปแบบ

806
00:32:21,966 --> 00:32:23,092
รายละเอียด

807
00:32:23,496 --> 00:32:24,307
นะคะ

808
00:32:24,276 --> 00:32:24,525

809
00:32:24,785 --> 00:32:25,046

810
00:32:25,046 --> 00:32:27,010
มีวัตถุประสงค์ต่างๆ

811
00:32:28,046 --> 00:32:28,311

812
00:32:28,436 --> 00:32:28,656

813
00:32:28,684 --> 00:32:28,961

814
00:32:28,815 --> 00:32:31,223
สามารถในการจัดการ

815
00:32:31,185 --> 00:32:33,161
เกี่ยวกับตัวไกด์ไลน์

816
00:32:33,116 --> 00:32:36,904
ก็จะมีไกด์ไลน์ตัวไหนที่เรานำมาใช้

817
00:32:37,975 --> 00:32:38,264

818
00:32:38,295 --> 00:32:40,798
ถัดมาก็จะเป็นตัวเครื่องมือ

819
00:32:40,735 --> 00:32:43,363
พี่ดูนะคะเกี่ยวกับ

820
00:32:44,646 --> 00:32:44,928

821
00:32:44,966 --> 00:32:49,062
โมเดลก็จะเป็นลักษณะการแบ่ง

822
00:32:50,536 --> 00:32:50,760

823
00:32:50,726 --> 00:32:52,724
ความสุขนะคะ

824
00:32:52,776 --> 00:32:55,551
ก็ใช้ของเราเข้ามานะคะตัวนี้

825
00:32:55,786 --> 00:32:56,047

826
00:32:56,046 --> 00:32:56,305

827
00:32:56,816 --> 00:32:57,088

828
00:32:56,946 --> 00:32:57,175

829
00:32:57,326 --> 00:32:57,546

830
00:32:57,526 --> 00:32:57,794

831
00:32:57,775 --> 00:32:58,052

832
00:32:58,166 --> 00:32:58,439

833
00:32:58,546 --> 00:32:58,924

834
00:32:58,926 --> 00:33:02,060
อยากดูเป็นภาพรวมไปก่อนนะว่าตัว

835
00:33:01,935 --> 00:33:09,205
แนวความคิดโคบิดนี่ค่อนข้างมีเนื้อหาค่อนข้างเยอะและก็จะบอกเป็นภาพรวมนะคะ

836
00:33:09,045 --> 00:33:11,343
ว่ามันมีกระบวนการอะไรบ้าง

837
00:33:11,675 --> 00:33:13,192
มีกี่ระดับ

838
00:33:13,286 --> 00:33:14,293
ต้องใช้กับ

839
00:33:14,246 --> 00:33:16,275
ทรัพยากรตัวไหน

840
00:33:16,226 --> 00:33:16,973
นะคะ

841
00:33:17,055 --> 00:33:17,310

842
00:33:17,886 --> 00:33:18,100

843
00:33:18,405 --> 00:33:18,665

844
00:33:18,526 --> 00:33:18,845

845
00:33:18,846 --> 00:33:19,120

846
00:33:19,105 --> 00:33:19,355

847
00:33:19,426 --> 00:33:19,844

848
00:33:19,807 --> 00:33:20,122

849
00:33:20,447 --> 00:33:20,665

850
00:33:20,646 --> 00:33:20,891

851
00:33:20,896 --> 00:33:21,170

852
00:33:21,158 --> 00:33:21,397

853
00:33:21,677 --> 00:33:21,962

854
00:33:22,565 --> 00:33:22,988

855
00:33:23,726 --> 00:33:23,925

856
00:33:23,977 --> 00:33:24,173

857
00:33:24,105 --> 00:33:24,340

858
00:33:24,487 --> 00:33:24,988

859
00:33:25,067 --> 00:33:29,863
เดี๋ยวเรามาดูนะคะสมมุติกรณีที่เราเริ่ม

860
00:33:30,326 --> 00:33:34,734
นำมาใช้นะคะเกี่ยวกับระดับบนก็คือ

861
00:33:35,765 --> 00:33:35,984

862
00:33:36,017 --> 00:33:36,274

863
00:33:37,046 --> 00:33:37,270

864
00:33:37,426 --> 00:33:46,282
ผู้ที่อยู่ดูแลเกี่ยวกับหน่วยงานกับองค์กรของเราเลยว่าจะมาดูภาพรวมนะคะของกระบวนการทำงานขององค์กรของเรานะคะ

865
00:33:46,147 --> 00:33:46,368

866
00:33:46,847 --> 00:33:47,067

867
00:33:47,106 --> 00:33:47,381

868
00:33:47,367 --> 00:33:47,613

869
00:33:47,747 --> 00:33:48,243

870
00:33:48,006 --> 00:33:53,181
ว่ามันเกี่ยวกับสารสนเทศประเภทไหนบ้างและอุปกรณ์อะไร

871
00:33:53,125 --> 00:33:54,670
มองภาพรวมนะคะ

872
00:33:55,177 --> 00:33:55,425

873
00:33:56,265 --> 00:33:56,517

874
00:33:56,586 --> 00:33:56,860

875
00:33:57,097 --> 00:34:06,301
ทำแล้วนะคะพวกสารสนเทศที่นำมาใช้มันตอบสนองหรือมีประโยชน์ในการใช้งานของหน่วยงานขององค์กรหรือเปล่า

876
00:34:08,626 --> 00:34:09,128

877
00:34:08,885 --> 00:34:09,112

878
00:34:09,007 --> 00:34:09,212

879
00:34:09,267 --> 00:34:09,478

880
00:34:09,456 --> 00:34:09,652

881
00:34:09,776 --> 00:34:10,050

882
00:34:09,906 --> 00:34:10,177

883
00:34:10,166 --> 00:34:14,121
เสร็จแล้วก็จะมาดูผลการดำเนินงานของเรา

884
00:34:14,266 --> 00:34:14,524

885
00:34:14,777 --> 00:34:15,289

886
00:34:15,227 --> 00:34:21,880
กระบวนการพวกนี้ก็จะใช้ตัวชี้วัดเหมือนเดิมมันจะวัดความสำเร็จของกระบวนการต่างๆ

887
00:34:23,108 --> 00:34:23,377

888
00:34:23,297 --> 00:34:23,540

889
00:34:23,687 --> 00:34:24,059

890
00:34:24,127 --> 00:34:24,351

891
00:34:25,157 --> 00:34:25,425

892
00:34:25,476 --> 00:34:27,644
เริ่มจากระดับบน

893
00:34:27,656 --> 00:34:27,912

894
00:34:28,107 --> 00:34:28,343

895
00:34:28,746 --> 00:34:29,174

896
00:34:29,127 --> 00:34:29,615

897
00:34:29,647 --> 00:34:33,355
เสร็จแล้วนะคะก็มาดูอีกเรามี

898
00:34:34,127 --> 00:34:36,942
ตัวเมื่อกี้เราบอกไปแล้วนะ

899
00:34:36,887 --> 00:34:39,152
ว่าภาพรวมขององค์กร

900
00:34:38,867 --> 00:34:39,368

901
00:34:39,247 --> 00:34:40,954
ต้องทำอะไรบ้าง

902
00:34:40,916 --> 00:34:47,804
เกี่ยวกับธุรกิจด้านไหนแล้วใช้ทรัพยากรตัวไหนนะคะที่เกี่ยวกับระบบกระบวนการตรงนี้นะคะ

903
00:34:48,406 --> 00:34:48,661

904
00:34:49,247 --> 00:34:51,871
แล้วกระบวนการเหล่านี้นี่

905
00:34:51,876 --> 00:34:54,513
ต้องเป็นธรรมาภิบาลด้วยนะคะ

906
00:34:55,327 --> 00:34:55,555

907
00:34:56,037 --> 00:34:56,265

908
00:34:57,058 --> 00:35:01,670
ซึ่งนะคะก็จะมาควบคุมดูแลอีกรอบหนึ่ง

909
00:35:01,676 --> 00:35:01,910

910
00:35:01,998 --> 00:35:02,228

911
00:35:03,336 --> 00:35:03,552

912
00:35:03,528 --> 00:35:03,964

913
00:35:04,108 --> 00:35:04,352

914
00:35:04,298 --> 00:35:04,562

915
00:35:04,556 --> 00:35:05,113

916
00:35:05,258 --> 00:35:08,593
ทำไปแล้วก็ให้มันเจ็บธรรมาภิบาลด้วย

917
00:35:08,657 --> 00:35:10,945
ให้มันถูกต้องนะคะ

918
00:35:11,087 --> 00:35:12,552
ทำแล้ว

919
00:35:13,586 --> 00:35:13,830

920
00:35:15,247 --> 00:35:15,873

921
00:35:15,826 --> 00:35:16,064

922
00:35:16,017 --> 00:35:17,691

923
00:35:17,627 --> 00:35:17,857

924
00:35:18,136 --> 00:35:18,370

925
00:35:18,328 --> 00:35:20,330
หมายของประเทศนั้น

926
00:35:20,696 --> 00:35:22,680
ต้องควบคู่กันไปด้วย

927
00:35:23,067 --> 00:35:23,300

928
00:35:23,647 --> 00:35:24,345

929
00:35:24,418 --> 00:35:26,766
ทำตามกฎขององค์กร

930
00:35:26,727 --> 00:35:27,242

931
00:35:27,048 --> 00:35:27,323

932
00:35:27,367 --> 00:35:30,299
แต่ก็ไม่ต้องผิดกฎหมายนะคะ

933
00:35:30,437 --> 00:35:32,670
ก็ต้องไปในทิศทางเดียวกัน

934
00:35:34,086 --> 00:35:34,316

935
00:35:34,407 --> 00:35:34,620

936
00:35:34,537 --> 00:35:34,802

937
00:35:34,988 --> 00:35:35,192

938
00:35:35,307 --> 00:35:35,563

939
00:35:36,971 --> 00:35:37,194

940
00:35:37,167 --> 00:35:37,921

941
00:35:38,127 --> 00:35:41,520
ถัดมาเดี๋ยวเรามาดูรูปอีกรูปหนึ่ง

942
00:35:41,268 --> 00:35:41,556

943
00:35:41,846 --> 00:35:42,061

944
00:35:42,097 --> 00:35:42,320

945
00:35:42,287 --> 00:35:42,510

946
00:35:42,608 --> 00:35:44,904
เกี่ยวกับกระบวนการ

947
00:35:45,618 --> 00:35:45,850

948
00:35:45,877 --> 00:35:46,180

949
00:35:46,708 --> 00:35:46,947

950
00:35:47,087 --> 00:35:47,319

951
00:35:47,347 --> 00:35:47,564

952
00:35:47,608 --> 00:35:48,104

953
00:35:48,118 --> 00:35:48,733

954
00:35:49,148 --> 00:35:49,367

955
00:35:49,278 --> 00:35:51,138
เป้าหมายตัววัด

956
00:35:51,257 --> 00:35:51,867

957
00:35:51,968 --> 00:35:52,242

958
00:35:52,927 --> 00:35:53,285

959
00:35:53,308 --> 00:35:53,801

960
00:35:53,818 --> 00:35:54,088

961
00:35:53,947 --> 00:35:54,579

962
00:35:54,527 --> 00:35:54,734

963
00:35:54,777 --> 00:35:55,264

964
00:35:54,969 --> 00:35:57,067
พวกเริ่มจากนะคะ

965
00:35:57,087 --> 00:35:57,345

966
00:35:57,287 --> 00:35:57,503

967
00:35:57,797 --> 00:35:58,025

968
00:35:58,176 --> 00:35:58,413

969
00:35:58,499 --> 00:36:04,242
เป้าหมายธุรกิจองค์กรภาพรวมเลยเสร็จแล้วแบ่งยอดลงมาก็จะเป็น

970
00:36:04,127 --> 00:36:06,877
ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ

971
00:36:06,828 --> 00:36:11,746
กระบวนการจุดเป้าหมายของขั้นตอนกระบวนการแล้วก็

972
00:36:11,757 --> 00:36:13,858
จุดมุ่งหมายของกิจกรรม

973
00:36:13,807 --> 00:36:17,120
พูดง่ายๆก็คือแบ่งมาจากเป้าหมายข้างบน

974
00:36:17,457 --> 00:36:17,679

975
00:36:17,649 --> 00:36:17,917

976
00:36:17,968 --> 00:36:18,191

977
00:36:18,288 --> 00:36:18,510

978
00:36:18,488 --> 00:36:20,518
ภาพรวมขององค์กร

979
00:36:20,599 --> 00:36:21,868
ความหมายของ

980
00:36:21,888 --> 00:36:22,101

981
00:36:22,458 --> 00:36:22,727

982
00:36:22,647 --> 00:36:27,259
สารสนเทศแล้วก็กระบวนการเป้าหมายของกระบวนการ

983
00:36:27,258 --> 00:36:28,594
อ้อยไป

984
00:36:28,609 --> 00:36:32,328
แล้วแบงค์จะลงไปอีกก็จะเป็นแต่ละกิจกรรมนั่นเองนะคะ

985
00:36:33,028 --> 00:36:33,247

986
00:36:33,218 --> 00:36:33,520

987
00:36:34,119 --> 00:36:37,056
เหมือนองค์กรไอทีอาจจะเป็นโปร

988
00:36:36,929 --> 00:36:37,350

989
00:36:37,378 --> 00:36:37,605

990
00:36:37,698 --> 00:36:41,824
ก็จะแบ่งย่อยลงไปอีกว่ามีกิจกรรมอะไรบ้างนั่นเองนะคะ

991
00:36:41,738 --> 00:36:42,160

992
00:36:42,127 --> 00:36:45,030
ก็จะมีพวกเครื่องมือพวก KPI

993
00:36:45,198 --> 00:36:45,500

994
00:36:45,449 --> 00:36:46,145
นะคะ

995
00:36:46,157 --> 00:36:46,386

996
00:36:46,548 --> 00:36:46,743

997
00:36:46,808 --> 00:36:47,158

998
00:36:47,248 --> 00:36:47,476

999
00:36:47,638 --> 00:36:50,288
kg ไกลแล้วก็เซนติเมตร

1000
00:36:50,198 --> 00:36:50,440

1001
00:36:50,387 --> 00:36:53,858
ก็คือวัดสถิติภาพวัดประสิทธิผล

1002
00:36:53,969 --> 00:36:57,021
การทำงานของหน่วยงานตรงนี้เป็นว่าทำไปแล้ว

1003
00:36:57,248 --> 00:36:57,525

1004
00:36:57,569 --> 00:36:57,858

1005
00:36:57,949 --> 00:36:58,176

1006
00:36:58,328 --> 00:37:02,052
เกิดผลลัพธ์ดีไหมอาจจะมีค่าเป็นตัวเลขไหม

1007
00:37:01,978 --> 00:37:02,472

1008
00:37:02,489 --> 00:37:02,713

1009
00:37:02,758 --> 00:37:05,002
หรือเป็นผลตอบรับของลูกค้า

1010
00:37:04,999 --> 00:37:05,480

1011
00:37:05,569 --> 00:37:05,843

1012
00:37:05,768 --> 00:37:07,672
ปฏิบัติงานดีนะคะ

1013
00:37:07,749 --> 00:37:14,608
ให้บริการรวดเร็วมีความน่าเชื่อถือนะคะมีความใส่ใจอะไรก็ว่ากันไป

1014
00:37:14,669 --> 00:37:15,801
อันนี้ก็จะเป็น

1015
00:37:15,818 --> 00:37:18,017
ค่าผลลัพธ์ที่เราออกมา

1016
00:37:18,699 --> 00:37:18,919

1017
00:37:19,668 --> 00:37:19,892

1018
00:37:19,928 --> 00:37:20,232

1019
00:37:21,268 --> 00:37:21,544

1020
00:37:21,590 --> 00:37:21,797

1021
00:37:21,778 --> 00:37:22,052

1022
00:37:21,969 --> 00:37:22,222

1023
00:37:22,169 --> 00:37:22,413

1024
00:37:22,488 --> 00:37:22,707

1025
00:37:22,737 --> 00:37:23,102

1026
00:37:23,129 --> 00:37:23,336

1027
00:37:23,449 --> 00:37:23,678

1028
00:37:23,767 --> 00:37:23,999

1029
00:37:23,888 --> 00:37:24,246

1030
00:37:24,277 --> 00:37:24,550

1031
00:37:24,528 --> 00:37:24,770

1032
00:37:24,728 --> 00:37:25,003

1033
00:37:25,049 --> 00:37:25,272

1034
00:37:25,298 --> 00:37:25,529

1035
00:37:25,488 --> 00:37:25,752

1036
00:37:25,808 --> 00:37:26,073

1037
00:37:26,071 --> 00:37:26,548

1038
00:37:26,517 --> 00:37:26,763

1039
00:37:26,708 --> 00:37:27,127

1040
00:37:27,359 --> 00:37:27,643

1041
00:37:27,737 --> 00:37:28,157

1042
00:37:28,318 --> 00:37:31,883
ถ้ามองย้อนกลับไปนะคะที่เริ่มมาจากตัว

1043
00:37:31,838 --> 00:37:33,226
กิจกรรม

1044
00:37:33,369 --> 00:37:33,590

1045
00:37:33,888 --> 00:37:34,257

1046
00:37:34,208 --> 00:37:34,455

1047
00:37:34,328 --> 00:37:34,748

1048
00:37:34,649 --> 00:37:35,397

1049
00:37:35,358 --> 00:37:39,225
ความหมายของกิจกรรมนะคะคุณพี่ก็จะเหมือนประมาณว่า

1050
00:37:39,208 --> 00:37:40,923
ถ้าไม่เข้าใจนะคะ

1051
00:37:40,868 --> 00:37:43,485
เกี่ยวกับความปลอดภัย

1052
00:37:43,488 --> 00:37:45,727
แล้วมันต้องทำอย่างไรนะคะ

1053
00:37:46,059 --> 00:37:46,342

1054
00:37:46,638 --> 00:37:46,847

1055
00:37:47,149 --> 00:37:47,630

1056
00:37:47,658 --> 00:37:49,899
เรามีเครื่องมือมีอะไรไหม

1057
00:37:50,288 --> 00:37:52,842
ตัวเล็กมากเลยมองไม่เห็น

1058
00:37:52,788 --> 00:37:57,153
สมมุติเอาตัวนี้นะคะเริ่มจาก Jewelry Gold

1059
00:37:57,009 --> 00:37:57,211

1060
00:37:57,138 --> 00:37:57,406

1061
00:37:57,329 --> 00:38:00,339
ไม่เข้าใจเกี่ยวกับระบบความปลอดภัย

1062
00:38:00,478 --> 00:38:00,744

1063
00:38:00,729 --> 00:38:00,960

1064
00:38:01,179 --> 00:38:01,382

1065
00:38:01,569 --> 00:38:05,856
เราก็จะมีความถี่ที่เกิดขึ้นต้องมีการ Monitor ไหม

1066
00:38:05,788 --> 00:38:08,363
เสร็จแล้วจะมี process อะไร

1067
00:38:08,488 --> 00:38:08,755

1068
00:38:08,740 --> 00:38:09,027

1069
00:38:09,060 --> 00:38:09,637

1070
00:38:09,830 --> 00:38:10,318

1071
00:38:10,088 --> 00:38:14,038
ต้องการรู้ว่าจะแก้ปัญหาหรือเปล่าว่าจะมา Post It Go

1072
00:38:13,989 --> 00:38:14,343

1073
00:38:14,369 --> 00:38:14,593

1074
00:38:14,759 --> 00:38:16,872
แล้วก็มาดูจำนวน

1075
00:38:16,809 --> 00:38:17,036

1076
00:38:17,199 --> 00:38:17,403

1077
00:38:17,328 --> 00:38:19,856
except

1078
00:38:19,499 --> 00:38:19,776

1079
00:38:19,819 --> 00:38:22,567
ก็คือจำนวนครั้งที่เกิด

1080
00:38:22,570 --> 00:38:22,819

1081
00:38:23,018 --> 00:38:26,111
เป็นการบุกรุกการเข้ามาของตัวระบบ

1082
00:38:26,419 --> 00:38:26,620

1083
00:38:26,549 --> 00:38:26,804

1084
00:38:26,810 --> 00:38:27,614
นะคะ

1085
00:38:28,020 --> 00:38:28,286

1086
00:38:28,528 --> 00:38:34,025
เราต้องมีเครื่องมือหรือว่าอุปกรณ์ที่มาให้บริการนะคะ

1087
00:38:33,659 --> 00:38:35,752
สนับสนุนหรือ

1088
00:38:35,968 --> 00:38:37,995
recovery ก็คือ

1089
00:38:37,950 --> 00:38:38,237

1090
00:38:38,329 --> 00:38:38,581

1091
00:38:38,968 --> 00:38:39,171

1092
00:38:39,099 --> 00:38:39,349

1093
00:38:39,419 --> 00:38:39,631

1094
00:38:39,608 --> 00:38:43,019
กรณีที่มีการโจมตีขึ้นมา

1095
00:38:42,629 --> 00:38:48,839
delivery ตัวระบบขึ้นมาได้หรือเปล่าอาจจะเป็นไอจี Gold เสร็จแล้วก็จะมา

1096
00:38:48,709 --> 00:38:49,069

1097
00:38:49,219 --> 00:38:49,499

1098
00:38:49,549 --> 00:38:49,975

1099
00:38:50,000 --> 00:38:51,593
ดูจำนวนนะคะ

1100
00:38:52,169 --> 00:38:52,457

1101
00:38:53,070 --> 00:38:53,294

1102
00:38:53,259 --> 00:38:53,497

1103
00:38:53,389 --> 00:38:54,070

1104
00:38:54,029 --> 00:38:54,386

1105
00:38:54,409 --> 00:38:58,212
ของผลกระทบเกี่ยวกับธุรกิจของเราด้วย

1106
00:38:58,328 --> 00:38:58,621

1107
00:38:58,899 --> 00:38:59,504

1108
00:38:59,480 --> 00:38:59,791

1109
00:38:59,799 --> 00:39:02,024
ขึ้นมามีการบุกรุก

1110
00:39:02,170 --> 00:39:02,713

1111
00:39:02,679 --> 00:39:07,599
ในความปลอดภัยของระบบเครือข่ายของเราแล้วมาส่งผลกระทบกับ

1112
00:39:07,739 --> 00:39:08,176

1113
00:39:08,319 --> 00:39:08,752

1114
00:39:08,639 --> 00:39:08,894

1115
00:39:08,889 --> 00:39:15,467
ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของเราหรือเปล่าเสร็จแล้วท้าพิสูจน์มันจะส่งผลกระทบนะคะ

1116
00:39:15,488 --> 00:39:15,783

1117
00:39:15,810 --> 00:39:16,062

1118
00:39:16,009 --> 00:39:19,128
เกี่ยวกับไปรษณีย์หรือว่า

1119
00:39:19,139 --> 00:39:21,439
องค์กรของเราไหม

1120
00:39:21,569 --> 00:39:26,520
มีวิธีการอย่างไรมีวิธีสืบเรื่องต่อๆไปตั้งแต่กิจกรรม

1121
00:39:26,769 --> 00:39:27,139

1122
00:39:27,090 --> 00:39:27,364

1123
00:39:27,280 --> 00:39:27,475

1124
00:39:27,530 --> 00:39:27,785

1125
00:39:28,239 --> 00:39:28,529

1126
00:39:28,489 --> 00:39:34,053
มันเป็นกระบวนการแล้วก็เป็น Business Gold ตามลำดับนะคะ

1127
00:39:34,579 --> 00:39:34,843

1128
00:39:35,349 --> 00:39:35,611

1129
00:39:36,180 --> 00:39:36,540

1130
00:39:37,009 --> 00:39:37,260

1131
00:39:37,400 --> 00:39:37,634

1132
00:39:38,560 --> 00:39:39,119

1133
00:39:39,069 --> 00:39:39,944

1134
00:39:40,089 --> 00:39:40,777

1135
00:39:40,730 --> 00:39:45,353
เรามาดูโครงสร้างนะคะของตัว covid

1136
00:39:45,470 --> 00:39:45,736

1137
00:39:45,979 --> 00:39:46,531

1138
00:39:47,210 --> 00:39:47,560

1139
00:39:47,530 --> 00:39:50,970
ว่าจะสนับสนุนการทำงานรวมถึงกลยุทธ์

1140
00:39:50,979 --> 00:39:51,211

1141
00:39:51,370 --> 00:39:51,618

1142
00:39:51,619 --> 00:39:51,971

1143
00:39:51,940 --> 00:39:56,013
เรามีกลยุทธ์ขององค์กรอย่างไรวางแผนไว้แบบไหน

1144
00:39:55,922 --> 00:39:56,151

1145
00:39:56,619 --> 00:40:01,604
อันไหนที่จะเป็นจุดชูนะคะในหน่วยงานในองค์กรของเรา

1146
00:40:01,551 --> 00:40:10,177
ก็ต้องกำหนดความรับผิดชอบต่างๆให้แต่ละแผนกแต่ละบุคคลให้ชัดเจนพูดง่ายๆก็คือมอบหมายงานให้ถูกต้อง

1147
00:40:10,069 --> 00:40:13,110
ตามความสามารถของแต่ละแผนกแล้วก็บุคคล

1148
00:40:13,280 --> 00:40:13,518

1149
00:40:13,981 --> 00:40:15,140
จริงหรอ

1150
00:40:15,070 --> 00:40:17,101
แล้วแน่นอน

1151
00:40:17,121 --> 00:40:17,405

1152
00:40:17,501 --> 00:40:18,579
ที่สุดแล้ว

1153
00:40:18,530 --> 00:40:21,198
รับขนย้ายของเราก็จะเกิดขึ้น

1154
00:40:21,860 --> 00:40:22,078

1155
00:40:21,990 --> 00:40:22,274

1156
00:40:22,759 --> 00:40:28,858
แล้วก็อาจจะไม่เกิดข้อผิดพลาดรวมถึงการทำงานที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพแล้วก็รวดเร็ว

1157
00:40:28,851 --> 00:40:29,221

1158
00:40:29,230 --> 00:40:30,027

1159
00:40:30,701 --> 00:40:31,202

1160
00:40:31,279 --> 00:40:31,570

1161
00:40:31,600 --> 00:40:31,831

1162
00:40:32,170 --> 00:40:32,444

1163
00:40:32,811 --> 00:40:33,075

1164
00:40:34,161 --> 00:40:34,390

1165
00:40:34,481 --> 00:40:37,653
แบ่งงานถูกเขาก็จะรู้ว่าเขาจะมาส่งของ

1166
00:40:38,011 --> 00:40:44,702
ในแต่ละครั้งมันต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้างบุคคลไหมต้องมีใครมาช่วยไหม support อุปกรณ์หรือเปล่านะคะ

1167
00:40:44,539 --> 00:40:45,040

1168
00:40:45,760 --> 00:40:53,200
หรือเครื่องมือตัวไหนที่ไม่เพียงพอจะได้รู้ว่าอันไหนที่นำมาใช้แล้วก็

1169
00:40:53,512 --> 00:40:53,780

1170
00:40:53,640 --> 00:40:56,697
อันไหนที่จะเกิดประโยชน์มากที่สุด

1171
00:40:57,610 --> 00:40:57,825

1172
00:40:57,861 --> 00:40:58,079

1173
00:40:59,010 --> 00:40:59,237

1174
00:40:59,270 --> 00:41:04,790
เครื่องตัวกรอบครู B นี่ว่าจะมีเนื้อหาที่ควบคุม

1175
00:41:05,490 --> 00:41:05,704

1176
00:41:05,681 --> 00:41:06,294

1177
00:41:06,249 --> 00:41:10,356
เกี่ยวกับบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรของเรา

1178
00:41:10,361 --> 00:41:10,860

1179
00:41:10,811 --> 00:41:12,493
จะแบ่งออกเป็น

1180
00:41:12,531 --> 00:41:12,803

1181
00:41:12,731 --> 00:41:14,791
4 โดเมนรักๆนะคะ

1182
00:41:14,710 --> 00:41:14,940

1183
00:41:16,501 --> 00:41:16,763

1184
00:41:17,531 --> 00:41:19,452
โดยอันที่ 1

1185
00:41:19,519 --> 00:41:19,794

1186
00:41:19,839 --> 00:41:20,078

1187
00:41:20,349 --> 00:41:20,586

1188
00:41:20,480 --> 00:41:23,852
เริ่มแรกทุกอย่างต้องมีการวางแผน

1189
00:41:24,640 --> 00:41:24,888

1190
00:41:25,021 --> 00:41:25,293

1191
00:41:25,160 --> 00:41:25,388

1192
00:41:25,410 --> 00:41:25,662

1193
00:41:25,731 --> 00:41:25,928

1194
00:41:26,311 --> 00:41:26,535

1195
00:41:26,570 --> 00:41:31,191
ผู้บริหารก็ต้องรู้ว่ากลยุทธ์ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

1196
00:41:31,881 --> 00:41:33,660
แล้วก็กลยุทธ์ของ

1197
00:41:33,611 --> 00:41:33,883

1198
00:41:33,871 --> 00:41:34,178

1199
00:41:34,191 --> 00:41:35,712
ทางธุรกิจนี่

1200
00:41:35,661 --> 00:41:37,311
ไปทิศทางเดียวกัน

1201
00:41:37,331 --> 00:41:37,566

1202
00:41:37,580 --> 00:41:42,676
ทั้งกลยุทธ์ทั้งเป้าหมายต้องไปทิศทางเดียวกันทั้งธุรกิจแล้วก็

1203
00:41:42,651 --> 00:41:42,919

1204
00:41:42,840 --> 00:41:45,122
เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

1205
00:41:45,461 --> 00:41:45,957

1206
00:41:45,910 --> 00:41:48,584
ประสิทธิภาพคุณภาพของระบบงาน

1207
00:41:49,430 --> 00:41:49,675

1208
00:41:49,761 --> 00:41:50,129

1209
00:41:50,081 --> 00:41:51,149
เป็นแบบไหน

1210
00:41:52,001 --> 00:41:52,351

1211
00:41:52,701 --> 00:41:55,765
นำไปใช้แล้วเกิดความเหมาะสม

1212
00:41:55,711 --> 00:41:55,975

1213
00:41:55,971 --> 00:41:56,317

1214
00:41:56,990 --> 00:41:57,265

1215
00:41:57,181 --> 00:41:57,446

1216
00:41:57,571 --> 00:42:00,653
กลับธุรกิจหรือไม่นะคะ

1217
00:42:01,221 --> 00:42:01,450

1218
00:42:01,481 --> 00:42:01,904

1219
00:42:01,861 --> 00:42:02,138

1220
00:42:02,761 --> 00:42:03,104

1221
00:42:03,331 --> 00:42:03,542

1222
00:42:03,461 --> 00:42:04,207

1223
00:42:04,362 --> 00:42:04,605

1224
00:42:04,551 --> 00:42:04,779

1225
00:42:04,812 --> 00:42:08,714
ผู้บริหารสามารถเช็คดูได้ไหมว่าตอนนี้นี่

1226
00:42:08,720 --> 00:42:08,976

1227
00:42:08,970 --> 00:42:09,171

1228
00:42:09,099 --> 00:42:09,323

1229
00:42:09,291 --> 00:42:13,321
องค์กรประสบความสำเร็จในการใช้ทรัพยากรหรือเปล่า

1230
00:42:13,453 --> 00:42:13,707

1231
00:42:14,163 --> 00:42:14,417

1232
00:42:14,612 --> 00:42:15,110

1233
00:42:15,061 --> 00:42:18,014
มีเครื่องมือทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานไหม

1234
00:42:18,582 --> 00:42:19,142

1235
00:42:19,221 --> 00:42:21,224
10 เครื่องพร้อม 8 เครื่อง

1236
00:42:21,461 --> 00:42:25,121
แล้ว 2 เครื่องใช้ประโยชน์ได้หรือเปล่าหรือไม่เกิดประโยชน์

1237
00:42:25,371 --> 00:42:28,117
ใช้แล้วสามารถทำงานได้ตลอดหรือเปล่า

1238
00:42:28,770 --> 00:42:29,449

1239
00:42:29,411 --> 00:42:31,209
ไม่มีการหยุดหรือว่าติดขัด

1240
00:42:31,140 --> 00:42:31,399

1241
00:42:31,332 --> 00:42:34,754
หรือบุคลากรไปอบรมมา

1242
00:42:35,691 --> 00:42:39,210
สามารถทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนดนะคะ

1243
00:42:39,600 --> 00:42:41,242
หรือไม่นะคะ

1244
00:42:41,522 --> 00:42:41,752

1245
00:42:41,651 --> 00:42:44,891
อันนี้ก็ต้องทราบว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้น

1246
00:42:45,872 --> 00:42:46,098

1247
00:42:46,321 --> 00:42:46,584

1248
00:42:46,702 --> 00:42:50,228
หรือมีกระบวนการตรงไหนที่ต้องแก้ไขนั่นเอง

1249
00:42:50,172 --> 00:42:51,947
ต้องมีการวางแผน

1250
00:42:51,960 --> 00:42:52,214

1251
00:42:52,732 --> 00:42:52,965

1252
00:42:53,941 --> 00:42:54,190

1253
00:42:54,131 --> 00:42:54,370

1254
00:42:55,491 --> 00:42:55,760

1255
00:42:56,191 --> 00:42:56,615

1256
00:42:56,571 --> 00:42:59,882
พนักงานทุกคนก็ต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ขององค์กรนะคะ

1257
00:43:00,092 --> 00:43:00,307

1258
00:43:00,672 --> 00:43:00,931

1259
00:43:00,862 --> 00:43:01,250

1260
00:43:01,052 --> 00:43:03,736
มีความเข้าใจกับความเสี่ยง

1261
00:43:04,261 --> 00:43:04,539

1262
00:43:04,651 --> 00:43:06,551
ที่จะเกิดขึ้น

1263
00:43:06,892 --> 00:43:09,828
ทุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องมีความเสี่ยง

1264
00:43:09,770 --> 00:43:10,780
แน่นอน

1265
00:43:11,432 --> 00:43:11,627

1266
00:43:11,822 --> 00:43:12,036

1267
00:43:11,951 --> 00:43:12,218

1268
00:43:12,141 --> 00:43:12,415

1269
00:43:12,332 --> 00:43:12,595

1270
00:43:12,591 --> 00:43:12,821

1271
00:43:12,851 --> 00:43:15,320
ระบบสารสนเทศ

1272
00:43:15,601 --> 00:43:19,707
ใช้ไปอาจจะเกิดมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา

1273
00:43:19,692 --> 00:43:21,668
บุคลากรไม่เพียงพอ

1274
00:43:21,813 --> 00:43:22,085

1275
00:43:22,202 --> 00:43:23,721
ย่อมเกิดได้ตลอด

1276
00:43:24,252 --> 00:43:24,794

1277
00:43:24,822 --> 00:43:29,670
ความเสี่ยงตรงนี้มีวิธีการรับมืออย่างไรมีวิธีการแก้ไขอย่างไร

1278
00:43:29,573 --> 00:43:32,124
เกิดความเสี่ยงแล้วจะไม่เกิดผลกระทบ

1279
00:43:33,602 --> 00:43:39,177
นักธุรกิจหน่วยงานองค์กรเกิดการหยุดชะงักของการทำงานของหน่วยงานไหม

1280
00:43:39,941 --> 00:43:40,153

1281
00:43:40,072 --> 00:43:40,329

1282
00:43:40,522 --> 00:43:40,788

1283
00:43:40,841 --> 00:43:41,076

1284
00:43:41,033 --> 00:43:41,409

1285
00:43:41,482 --> 00:43:47,725
ก็ต้องมีการวางแผนจัดการมีแผนสำรองแผนที่ 1 แผ่น 2 แผ่น 3 ต้องทำอย่างไร

1286
00:43:48,012 --> 00:43:48,252

1287
00:43:49,233 --> 00:43:49,492

1288
00:43:49,552 --> 00:43:49,824

1289
00:43:49,813 --> 00:43:50,007

1290
00:43:50,252 --> 00:43:50,522

1291
00:43:50,892 --> 00:43:51,313

1292
00:43:51,281 --> 00:43:54,218
โครงการใหม่ที่กำลังพัฒนาเกิดขึ้น

1293
00:43:55,251 --> 00:43:55,480

1294
00:43:55,382 --> 00:43:55,811

1295
00:43:55,772 --> 00:44:00,478
สมมุติอุปกรณ์สารสนเทศไม่เพียงพอหรือว่าอุปกรณ์เกิดความล้าหลัง

1296
00:44:00,821 --> 00:44:01,033

1297
00:44:02,112 --> 00:44:04,510
สั่งซื้ออุปกรณ์มาแล้ว

1298
00:44:04,542 --> 00:44:06,603
แต่ไม่สามารถทานใช้งาน

1299
00:44:06,592 --> 00:44:06,840

1300
00:44:06,722 --> 00:44:06,993

1301
00:44:07,292 --> 00:44:07,563

1302
00:44:07,491 --> 00:44:10,138
สมมุติจะหวยรับนักศึกษาใหม่

1303
00:44:10,692 --> 00:44:10,924

1304
00:44:10,892 --> 00:44:11,085

1305
00:44:11,272 --> 00:44:18,479
ฮาร์ดดิสก์เต็ม Server ไม่พร้อมใช้งานแล้วกำลังสั่งซื้ออุปกรณ์ใหม่แต่ท้ายที่สุดและอุปกรณ์มาไม่ทัน

1306
00:44:18,642 --> 00:44:21,852
อันนี้ก็คือเป็นการวางแผนที่ไม่สมเหตุสมผล

1307
00:44:22,032 --> 00:44:23,360
ถูกไหมคะ

1308
00:44:25,491 --> 00:44:25,756

1309
00:44:25,942 --> 00:44:28,517
โครงการที่กำลังพัฒนาหรือจัดหาอยู่

1310
00:44:28,441 --> 00:44:28,657

1311
00:44:29,332 --> 00:44:29,625

1312
00:44:30,172 --> 00:44:30,437

1313
00:44:30,292 --> 00:44:33,363
สามารถใช้งานได้ตามระยะเวลาไหม

1314
00:44:33,302 --> 00:44:33,555

1315
00:44:33,623 --> 00:44:33,888

1316
00:44:33,822 --> 00:44:36,949
วันนี้เมื่อกี้ทำระยะเวลาไหมกูประมาณ

1317
00:44:36,892 --> 00:44:37,137

1318
00:44:37,283 --> 00:44:37,508

1319
00:44:37,604 --> 00:44:38,998
งบหรือเปล่า

1320
00:44:41,692 --> 00:44:41,968

1321
00:44:41,962 --> 00:44:42,179

1322
00:44:42,212 --> 00:44:42,431

1323
00:44:42,663 --> 00:44:42,882

1324
00:44:43,052 --> 00:44:45,202
หรือเพียงพอหรือ

1325
00:44:45,162 --> 00:44:45,531

1326
00:44:45,482 --> 00:44:46,285
เหลือ

1327
00:44:46,442 --> 00:44:46,740

1328
00:44:46,692 --> 00:44:50,591
ก็ประมาณอันนี้ก็ต้องมาพิจารณางบประมาณอีกที

1329
00:44:52,912 --> 00:44:56,575
อันนี้ก็คือการจัดหาระบบออกไปใช้จริง

1330
00:44:57,772 --> 00:44:57,996

1331
00:44:58,092 --> 00:44:58,391

1332
00:44:58,424 --> 00:44:58,855

1333
00:44:59,512 --> 00:44:59,809

1334
00:45:00,342 --> 00:45:00,632

1335
00:45:01,112 --> 00:45:01,588

1336
00:45:01,941 --> 00:45:05,781
ระบบที่นำมามีประสิทธิภาพตรงความต้องการจริงหรือไม่

1337
00:45:05,853 --> 00:45:06,059

1338
00:45:06,363 --> 00:45:06,617

1339
00:45:06,563 --> 00:45:06,837

1340
00:45:07,454 --> 00:45:09,469
อยากซื้อระบบคอมมา

1341
00:45:09,372 --> 00:45:12,227
สเปคเท่าเดิมไหมหรือว่าสเปคดีกว่าเดิม

1342
00:45:12,453 --> 00:45:12,672

1343
00:45:13,092 --> 00:45:17,187
มีประสิทธิภาพจริงไหมสามารถที่จะเปิดใช้งาน

1344
00:45:17,254 --> 00:45:17,677

1345
00:45:18,022 --> 00:45:20,854
24 ชั่วโมงแล้วจริงหรือเปล่า

1346
00:45:20,973 --> 00:45:21,225

1347
00:45:21,223 --> 00:45:24,320
ซื้อมาเป็นแบบ Server จริงหรือเปล่านะคะ

1348
00:45:24,813 --> 00:45:25,018

1349
00:45:25,333 --> 00:45:25,614

1350
00:45:25,453 --> 00:45:25,726

1351
00:45:26,734 --> 00:45:28,392
การเปลี่ยนแปลงที่เปิด

1352
00:45:28,333 --> 00:45:29,464
ขึ้น

1353
00:45:29,494 --> 00:45:31,597
ส่งผลต่อธุรกิจไหม

1354
00:45:31,483 --> 00:45:31,717

1355
00:45:31,673 --> 00:45:31,959

1356
00:45:33,083 --> 00:45:33,312

1357
00:45:33,273 --> 00:45:33,574

1358
00:45:33,912 --> 00:45:36,971
เอาไปใช้งานจริงวันต่อมาใช้งานไม่ได้

1359
00:45:38,263 --> 00:45:38,485

1360
00:45:38,843 --> 00:45:39,072

1361
00:45:39,492 --> 00:45:39,712

1362
00:45:39,742 --> 00:45:46,999
ระบบคอมพิวเตอร์พร้อมใช้งานแล้วตอนนี้แน่นอนส่งผลกระทบต่อองค์กรแน่นอนภาพลักษณ์ก็ไม่ดีแล้ว

1363
00:45:46,972 --> 00:45:47,171

1364
00:45:47,172 --> 00:45:47,439

1365
00:45:47,364 --> 00:45:47,850

1366
00:45:47,815 --> 00:45:48,046

1367
00:45:48,073 --> 00:45:48,301

1368
00:45:48,523 --> 00:45:53,514
อุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานระบบไม่พร้อมใช้งานไม่มีความปลอดภัยหลายๆอย่างก็จะตามกันมา

1369
00:45:55,954 --> 00:45:56,216

1370
00:45:56,213 --> 00:45:56,428

1371
00:45:56,593 --> 00:45:56,846

1372
00:45:57,105 --> 00:45:57,332

1373
00:45:57,232 --> 00:45:57,506

1374
00:45:57,364 --> 00:45:57,582

1375
00:45:58,385 --> 00:46:00,618
ส่งมอบแล้วก็การสนับสนุน

1376
00:46:00,942 --> 00:46:01,170

1377
00:46:03,374 --> 00:46:03,741

1378
00:46:03,693 --> 00:46:06,909
การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่

1379
00:46:07,033 --> 00:46:07,524

1380
00:46:07,484 --> 00:46:07,849

1381
00:46:07,992 --> 00:46:12,669
สอดคล้องกับเป้าหมายวัตถุประสงค์ของธุรกิจหรือเปล่า

1382
00:46:13,313 --> 00:46:13,536

1383
00:46:14,592 --> 00:46:14,868

1384
00:46:14,784 --> 00:46:15,053

1385
00:46:15,104 --> 00:46:15,327

1386
00:46:15,424 --> 00:46:15,923

1387
00:46:15,874 --> 00:46:17,774
เป้าหมายของเราคืออะไร

1388
00:46:17,793 --> 00:46:19,847
การให้บริการลูกค้า

1389
00:46:21,384 --> 00:46:21,602

1390
00:46:21,642 --> 00:46:21,913

1391
00:46:21,773 --> 00:46:22,316

1392
00:46:22,343 --> 00:46:25,162
การพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักหรือไม่

1393
00:46:25,093 --> 00:46:25,294

1394
00:46:26,503 --> 00:46:26,702

1395
00:46:26,764 --> 00:46:27,029

1396
00:46:27,012 --> 00:46:29,124
หรือต้นทุน

1397
00:46:29,335 --> 00:46:29,593

1398
00:46:29,772 --> 00:46:30,041

1399
00:46:30,035 --> 00:46:30,290

1400
00:46:30,355 --> 00:46:30,582

1401
00:46:30,542 --> 00:46:32,704
ใช้คุ้มทุนหรือไม่

1402
00:46:35,284 --> 00:46:35,500

1403
00:46:35,474 --> 00:46:35,691

1404
00:46:36,374 --> 00:46:39,634
มีเงินงบประมาณอยู่เท่านี้นะคะจัดสรร

1405
00:46:39,774 --> 00:46:40,018

1406
00:46:39,963 --> 00:46:40,200

1407
00:46:40,343 --> 00:46:40,589

1408
00:46:40,474 --> 00:46:40,684

1409
00:46:40,664 --> 00:46:40,934

1410
00:46:40,924 --> 00:46:42,639
อาจจะซื้ออุปกรณ์ใหม่

1411
00:46:42,773 --> 00:46:44,799
ที่อยู่ภายในงบประมาณ

1412
00:46:45,414 --> 00:46:45,720

1413
00:46:45,854 --> 00:46:48,341
หรือพัฒนาระบบใหม่

1414
00:46:48,483 --> 00:46:54,369
แต่กล่องงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ต้องไปดูอีกว่าอันไหนมันเหมาะสมคุ้มค่าคุ้มทุน

1415
00:46:56,494 --> 00:46:56,770

1416
00:46:58,923 --> 00:46:59,122

1417
00:47:01,875 --> 00:47:02,070

1418
00:47:02,005 --> 00:47:02,293

1419
00:47:02,772 --> 00:47:06,156
ใช้แล้วเกิดความปลอดภัยในระบบของเรา

1420
00:47:06,484 --> 00:47:07,031

1421
00:47:06,994 --> 00:47:08,662
isuzu deca ดีไหม

1422
00:47:10,014 --> 00:47:10,638

1423
00:47:10,654 --> 00:47:13,917
บุคคลภายนอกสามารถบันทึกข้อมูลได้หรือเปล่านะคะ

1424
00:47:15,063 --> 00:47:15,340

1425
00:47:15,254 --> 00:47:15,527

1426
00:47:15,575 --> 00:47:15,792

1427
00:47:16,024 --> 00:47:16,248

1428
00:47:16,343 --> 00:47:21,432
มีความลับของข้อมูลทำให้เกิดความเมื่อไหร่ถูกไหมกรณีถ้าเป็น

1429
00:47:21,414 --> 00:47:21,777

1430
00:47:21,734 --> 00:47:22,827
ข้อมูลของโลก

1431
00:47:22,884 --> 00:47:24,484

1432
00:47:24,414 --> 00:47:24,640

1433
00:47:24,613 --> 00:47:26,462
รักษาสัตว์ต่างๆ

1434
00:47:26,856 --> 00:47:27,105

1435
00:47:27,435 --> 00:47:27,665

1436
00:47:27,943 --> 00:47:28,146

1437
00:47:28,264 --> 00:47:28,877

1438
00:47:28,904 --> 00:47:30,235
ความถูกต้อง

1439
00:47:30,505 --> 00:47:31,907
แล้วก็กัน

1440
00:47:31,854 --> 00:47:33,896
พร้อมใช้งานเพียงพอหรือเปล่า

1441
00:47:33,893 --> 00:47:34,146

1442
00:47:34,024 --> 00:47:34,279

1443
00:47:34,674 --> 00:47:34,959

1444
00:47:34,935 --> 00:47:35,207

1445
00:47:35,503 --> 00:47:38,001
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่ติดตามกันมา

1446
00:47:39,663 --> 00:47:40,225

1447
00:47:40,493 --> 00:47:40,791

1448
00:47:40,754 --> 00:47:43,529
ถัดมาเมื่อส่งมอบ

1449
00:47:43,574 --> 00:47:44,264

1450
00:47:44,285 --> 00:47:47,890
ก็ไปใช้งานเรียบร้อยแล้วก็ไปติดตามประมวลผล

1451
00:47:47,864 --> 00:47:48,078

1452
00:47:47,996 --> 00:47:48,281

1453
00:47:49,143 --> 00:47:49,390

1454
00:47:49,334 --> 00:47:49,711

1455
00:47:49,655 --> 00:47:50,065

1456
00:47:50,293 --> 00:47:50,660

1457
00:47:50,624 --> 00:47:53,809
ประสิทธิภาพใช้งานได้จริงไหม

1458
00:47:54,143 --> 00:47:54,356

1459
00:47:54,654 --> 00:47:54,927

1460
00:47:55,293 --> 00:47:55,916

1461
00:47:55,934 --> 00:47:56,376

1462
00:47:56,385 --> 00:47:59,576
ตรงตามความต้องการนะคะ

1463
00:47:59,856 --> 00:48:00,127

1464
00:48:00,104 --> 00:48:03,230
ของผู้ใช้งานหรือเปล่า

1465
00:48:03,304 --> 00:48:07,375
มีการตรวจปัญหาก่อนจะเกิดขึ้นจริง

1466
00:48:07,284 --> 00:48:07,638

1467
00:48:07,794 --> 00:48:08,218

1468
00:48:08,244 --> 00:48:13,353
อาจจะเกิดการจำลองเหตุการณ์กรณีถ้าเกิดปัญหาตรงนี้

1469
00:48:13,493 --> 00:48:17,398
เรามีวิธีการแก้ไขแบบนี้แล้วก็สามารถที่จะ

1470
00:48:17,725 --> 00:48:20,399
กู้ระบบคืนให้พร้อมใช้งานได้ตลอด

1471
00:48:20,604 --> 00:48:21,091

1472
00:48:21,114 --> 00:48:21,377

1473
00:48:21,624 --> 00:48:23,274
ได้หรือไม่

1474
00:48:23,424 --> 00:48:23,639

1475
00:48:23,745 --> 00:48:23,973

1476
00:48:24,133 --> 00:48:24,407

1477
00:48:24,383 --> 00:48:24,638

1478
00:48:24,644 --> 00:48:24,906

1479
00:48:24,964 --> 00:48:25,243

1480
00:48:25,664 --> 00:48:25,935

1481
00:48:25,925 --> 00:48:26,157

1482
00:48:27,015 --> 00:48:27,249

1483
00:48:27,205 --> 00:48:27,883

1484
00:48:27,845 --> 00:48:28,109

1485
00:48:28,034 --> 00:48:28,667

1486
00:48:28,735 --> 00:48:28,992

1487
00:48:28,864 --> 00:48:29,423

1488
00:48:29,444 --> 00:48:29,717

1489
00:48:29,694 --> 00:48:36,876
ผู้บริหารเขาจะมั่นใจได้อย่างไรว่าสามารถที่จะควบคุมกรณีที่ระบบมีปัญหา

1490
00:48:37,326 --> 00:48:37,587

1491
00:48:37,894 --> 00:48:38,158

1492
00:48:38,094 --> 00:48:38,843

1493
00:48:38,926 --> 00:48:40,838
เกิดขึ้น

1494
00:48:40,856 --> 00:48:41,355

1495
00:48:41,294 --> 00:48:41,538

1496
00:48:41,494 --> 00:48:41,910

1497
00:48:41,875 --> 00:48:45,576
จะไม่มีผลกระทบนะคะกับหน่วยงานของเขานั่นเอง

1498
00:48:46,865 --> 00:48:47,091

1499
00:48:47,316 --> 00:48:47,519

1500
00:48:49,376 --> 00:48:49,625

1501
00:48:50,204 --> 00:48:50,463

1502
00:48:50,456 --> 00:48:50,687

1503
00:48:50,655 --> 00:48:51,209

1504
00:48:51,225 --> 00:48:51,506

1505
00:48:51,674 --> 00:48:51,977

1506
00:48:51,996 --> 00:48:52,298

1507
00:48:52,316 --> 00:48:52,522

1508
00:48:52,505 --> 00:48:52,734

1509
00:48:52,767 --> 00:48:52,992

1510
00:48:53,014 --> 00:48:53,309

1511
00:48:53,274 --> 00:48:53,879

1512
00:48:53,854 --> 00:48:54,354

1513
00:48:54,494 --> 00:48:58,325
ประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นกับตัวระบบ

1514
00:48:58,274 --> 00:49:01,322
จะสนับสนุนเป้าหมาย

1515
00:49:01,344 --> 00:49:01,845

1516
00:49:02,115 --> 00:49:02,618

1517
00:49:02,624 --> 00:49:05,047
ของธุรกิจขององค์กรหรือไม่

1518
00:49:05,577 --> 00:49:06,126

1519
00:49:06,094 --> 00:49:06,372

1520
00:49:06,214 --> 00:49:09,114
มีการวัดผลของความเสี่ยงไหม

1521
00:49:09,165 --> 00:49:10,230
นะคะ

1522
00:49:10,574 --> 00:49:11,076

1523
00:49:11,215 --> 00:49:17,494
สมมุติไฟตกอาจจะเป็นความเสี่ยงที่เกิดจากธรรมชาติไฟตก

1524
00:49:17,424 --> 00:49:17,622

1525
00:49:17,816 --> 00:49:25,582
เดือนหนึ่งมีกี่ครั้ง 1 ครั้ง 2 ครั้ง 3 ครั้งมันส่งผลให้ตัวระบบของอุปกรณ์ของเราเกิดมีปัญหาไหม

1526
00:49:25,495 --> 00:49:25,729

1527
00:49:25,694 --> 00:49:25,927

1528
00:49:26,075 --> 00:49:26,354

1529
00:49:26,264 --> 00:49:26,691

1530
00:49:26,655 --> 00:49:26,881

1531
00:49:27,035 --> 00:49:29,465
ก็ต้องเช็คถูกไหมคะ

1532
00:49:29,415 --> 00:49:32,844
มีการควบคุมการปฏิบัติตาม

1533
00:49:32,995 --> 00:49:33,283

1534
00:49:33,445 --> 00:49:33,673

1535
00:49:33,576 --> 00:49:35,790
วิธีการป้องกัน

1536
00:49:35,815 --> 00:49:36,424

1537
00:49:36,384 --> 00:49:36,583

1538
00:49:36,574 --> 00:49:40,831
ใช้งานก็ต้องปิดระบบให้ครบถ้วนไม่ให้เกิดไฟ

1539
00:49:40,745 --> 00:49:42,080
วง Spark

1540
00:49:42,095 --> 00:49:42,385

1541
00:49:42,344 --> 00:49:43,804
การปฏิบัติตาม

1542
00:49:44,524 --> 00:49:44,890

1543
00:49:44,844 --> 00:49:45,109

1544
00:49:44,975 --> 00:49:45,265

1545
00:49:45,364 --> 00:49:45,614

1546
00:49:45,496 --> 00:49:45,909

1547
00:49:46,065 --> 00:49:46,339

1548
00:49:46,194 --> 00:49:46,999

1549
00:49:46,966 --> 00:49:47,203

1550
00:49:47,155 --> 00:49:47,376

1551
00:49:47,344 --> 00:49:47,905

1552
00:49:47,925 --> 00:49:50,915
สิทธิภาพนะคะที่เกิดขึ้น

1553
00:49:50,934 --> 00:49:51,437

1554
00:49:51,375 --> 00:49:51,798

1555
00:49:51,957 --> 00:49:52,500

1556
00:49:52,464 --> 00:49:56,651
อุปกรณ์ใช้งานมาเดือน 1 เดือน 2 เดือน 3 เดือน 4

1557
00:49:56,637 --> 00:49:56,871

1558
00:49:57,085 --> 00:49:57,359

1559
00:49:57,276 --> 00:49:57,701

1560
00:49:57,655 --> 00:49:57,913

1561
00:49:57,915 --> 00:50:01,685
ประสิทธิภาพการใช้งานยังพร้อมใช้งานอยู่ไหมนะคะ

1562
00:50:01,626 --> 00:50:05,440
จะมีการวัดผลแล้วก็รายงานไปยังผู้บริหารระดับสูง

1563
00:50:05,607 --> 00:50:05,812

1564
00:50:05,735 --> 00:50:06,025

1565
00:50:05,986 --> 00:50:06,212

1566
00:50:06,436 --> 00:50:06,848

1567
00:50:06,885 --> 00:50:08,598
มันจะได้มองเห็นนะคะ

1568
00:50:08,545 --> 00:50:08,790

1569
00:50:09,636 --> 00:50:09,836

1570
00:50:09,765 --> 00:50:10,770

1571
00:50:10,735 --> 00:50:13,803
ผลลัพธ์นะคะการทำงานนะคะ

1572
00:50:13,807 --> 00:50:14,026

1573
00:50:14,636 --> 00:50:15,052

1574
00:50:15,276 --> 00:50:15,634

1575
00:50:15,855 --> 00:50:16,280

1576
00:50:16,236 --> 00:50:17,891
ของกิจกรรมต่างๆ

1577
00:50:18,025 --> 00:50:18,412

1578
00:50:18,416 --> 00:50:18,673

1579
00:50:18,675 --> 00:50:18,932

1580
00:50:18,935 --> 00:50:19,149

1581
00:50:19,825 --> 00:50:20,241

1582
00:50:20,405 --> 00:50:20,958

1583
00:50:21,295 --> 00:50:21,525

1584
00:50:21,615 --> 00:50:21,840

1585
00:50:21,936 --> 00:50:22,150

1586
00:50:22,386 --> 00:50:22,811

1587
00:50:23,025 --> 00:50:23,273

1588
00:50:23,855 --> 00:50:24,664

1589
00:50:24,626 --> 00:50:24,975

1590
00:50:25,135 --> 00:50:25,635

1591
00:50:25,656 --> 00:50:28,906
เสร็จแล้วเราจะมาดูประโยชน์

1592
00:50:28,985 --> 00:50:29,369

1593
00:50:29,495 --> 00:50:31,096
ที่นำมาใช้

1594
00:50:31,097 --> 00:50:31,293

1595
00:50:31,295 --> 00:50:31,716

1596
00:50:31,935 --> 00:50:32,200

1597
00:50:32,056 --> 00:50:32,312

1598
00:50:32,254 --> 00:50:32,490

1599
00:50:32,635 --> 00:50:35,424
ถ้านำมาใช้แล้วเกิดประโยชน์อย่างไร

1600
00:50:35,397 --> 00:50:35,669

1601
00:50:35,906 --> 00:50:36,395

1602
00:50:36,545 --> 00:50:41,657
ก็จะทำให้เริ่มแรกเลยธุรกิจกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

1603
00:50:41,666 --> 00:50:41,956

1604
00:50:41,927 --> 00:50:42,157

1605
00:50:42,495 --> 00:50:45,119
ดำเนินทางไปในทิศทางเดียวกัน

1606
00:50:46,537 --> 00:50:46,975

1607
00:50:47,175 --> 00:50:47,432

1608
00:50:47,376 --> 00:50:47,594

1609
00:50:47,625 --> 00:50:47,899

1610
00:50:48,014 --> 00:50:50,362
เกิดความเข้าใจนะคะ

1611
00:50:51,926 --> 00:50:52,354

1612
00:50:52,376 --> 00:50:52,633

1613
00:50:52,626 --> 00:50:52,845

1614
00:50:52,816 --> 00:50:53,125

1615
00:50:53,074 --> 00:50:59,311
เกี่ยวกับผู้เกี่ยวข้องทุกคนเขามีกระบวนการแบบนี้จะเกิดผลลัพธ์แบบนี้

1616
00:50:59,486 --> 00:51:06,096
ส่งผลให้หน่วยงานกับองค์กรอย่างไรทุกคนก็จะได้เข้าใจแล้วก็มีข้อปฏิบัติ

1617
00:51:06,075 --> 00:51:06,643

1618
00:51:06,585 --> 00:51:07,796
เหมือนกัน

1619
00:51:09,285 --> 00:51:09,588

1620
00:51:09,606 --> 00:51:10,019

1621
00:51:10,177 --> 00:51:10,536

1622
00:51:10,626 --> 00:51:11,185

1623
00:51:11,136 --> 00:51:14,590
โดยใช้นะคะกดข้อปฏิบัติเดียวกัน

1624
00:51:14,726 --> 00:51:15,670

1625
00:51:15,886 --> 00:51:18,578
ความเข้าใจที่ตรงกันในองค์กรของเรา

1626
00:51:19,406 --> 00:51:19,616

1627
00:51:19,856 --> 00:51:20,100

1628
00:51:20,616 --> 00:51:21,115

1629
00:51:21,385 --> 00:51:21,616

1630
00:51:21,896 --> 00:51:22,393

1631
00:51:22,345 --> 00:51:22,725

1632
00:51:22,987 --> 00:51:23,728

1633
00:51:23,827 --> 00:51:26,691
มองภาพนะคะขององค์กร

1634
00:51:26,646 --> 00:51:26,876

1635
00:51:26,896 --> 00:51:27,314

1636
00:51:27,287 --> 00:51:34,005
ด้านการนำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะว่าจัดการนะคะหน่วยงานองค์กร

1637
00:51:34,016 --> 00:51:35,464
ได้อย่างไร

1638
00:51:35,485 --> 00:51:35,702

1639
00:51:35,735 --> 00:51:35,996

1640
00:51:36,637 --> 00:51:36,850

1641
00:51:36,826 --> 00:51:37,115

1642
00:51:37,466 --> 00:51:37,675

1643
00:51:37,656 --> 00:51:38,034

1644
00:51:38,296 --> 00:51:38,508

1645
00:51:38,496 --> 00:51:38,915

1646
00:51:39,137 --> 00:51:42,653
ทราบถึงบทบาทหน้าที่นะคะของแต่ละคน

1647
00:51:42,786 --> 00:51:43,344

1648
00:51:43,296 --> 00:51:44,762
ได้อย่างถูกต้อง

1649
00:51:44,776 --> 00:51:45,004

1650
00:51:44,965 --> 00:51:45,242

1651
00:51:45,415 --> 00:51:45,764

1652
00:51:45,736 --> 00:51:52,943
เมื่อทุกคนรู้หน้าที่ของตนเองนะคะว่าต้องทำอะไรบ้างแผนกนี้ทำอะไรมีขอบเขตแค่ไหน

1653
00:51:52,847 --> 00:51:53,132

1654
00:51:53,295 --> 00:51:53,587

1655
00:51:53,868 --> 00:51:54,743

1656
00:51:54,695 --> 00:51:59,888
ระบุคนเมื่อปฏิบัติงานตามหน้าที่และก็ขอบเขตอย่างประสิทธิภาพแน่นอนว่าผลลัพธ์

1657
00:51:59,766 --> 00:52:00,850
ว่าจะเกิดอีก

1658
00:52:00,785 --> 00:52:00,988

1659
00:52:01,046 --> 00:52:01,277

1660
00:52:01,236 --> 00:52:01,504

1661
00:52:01,496 --> 00:52:01,770

1662
00:52:01,616 --> 00:52:02,246

1663
00:52:02,256 --> 00:52:05,224
ตัวภายในองค์กรของพนักงาน

1664
00:52:05,786 --> 00:52:06,052

1665
00:52:05,978 --> 00:52:06,271

1666
00:52:06,236 --> 00:52:06,508

1667
00:52:06,425 --> 00:52:06,679

1668
00:52:06,685 --> 00:52:06,890

1669
00:52:06,875 --> 00:52:07,094

1670
00:52:07,256 --> 00:52:07,941

1671
00:52:07,896 --> 00:52:10,496
ด้วยความเข้าใจแล้วก็ยอมรับ

1672
00:52:10,336 --> 00:52:12,003
หน่วยงานกับองค์กร

1673
00:52:12,257 --> 00:52:12,745

1674
00:52:12,766 --> 00:52:15,263
หน้ากากก็จะเป็นกรดตัวกรอบ

1675
00:52:15,207 --> 00:52:15,475

1676
00:52:15,657 --> 00:52:16,334

1677
00:52:16,616 --> 00:52:19,325
ที่ค่อนข้างเป็นมาตรฐาน

1678
00:52:19,237 --> 00:52:19,452

1679
00:52:19,616 --> 00:52:19,825

1680
00:52:19,817 --> 00:52:20,453

1681
00:52:20,387 --> 00:52:20,669

1682
00:52:20,646 --> 00:52:28,091
มีการใช้งานจากหน่วยงานอื่นๆมีตัวอย่างที่ให้ดูเมื่อเราใช้แล้วเกิดประโยชน์นะคะ

1683
00:52:28,719 --> 00:52:28,921

1684
00:52:29,167 --> 00:52:29,417

1685
00:52:29,687 --> 00:52:29,939

1686
00:52:30,136 --> 00:52:31,263

1687
00:52:31,216 --> 00:52:31,493

1688
00:52:31,418 --> 00:52:31,782

1689
00:52:31,796 --> 00:52:37,118
มีความไว้วางใจยอมรับจากองค์กรแล้วก็หน่วยงานภายนอก

1690
00:52:37,887 --> 00:52:38,117

1691
00:52:38,396 --> 00:52:39,202

1692
00:52:39,166 --> 00:52:43,348
ก็คือถือเป็นมาตรฐานเดียวกันว่าปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1693
00:52:43,577 --> 00:52:43,840

1694
00:52:44,026 --> 00:52:44,233

1695
00:52:44,157 --> 00:52:44,844

1696
00:52:44,796 --> 00:52:46,653
เป็นที่ยอมรับนะคะ

1697
00:52:46,727 --> 00:52:46,945

1698
00:52:46,916 --> 00:52:47,288

1699
00:52:47,237 --> 00:52:47,511

1700
00:52:47,746 --> 00:52:51,772
ของหน่วยงานอื่นรวมถึงหน่วยงานภายในของเราด้วย

1701
00:52:53,508 --> 00:52:53,764

1702
00:52:53,635 --> 00:52:54,145

1703
00:52:54,286 --> 00:52:54,831

1704
00:52:54,988 --> 00:52:55,922

1705
00:52:56,206 --> 00:53:01,011
สรุปที่พูดมาทั้งหมดแล้วไม่ว่าจะเป็นกรอบนะคะ

1706
00:53:00,938 --> 00:53:03,295
ขั้นตอนการแบ่งระดับ

1707
00:53:03,257 --> 00:53:04,451
ต่าง

1708
00:53:04,468 --> 00:53:04,691

1709
00:53:05,046 --> 00:53:05,270

1710
00:53:05,426 --> 00:53:05,717

1711
00:53:06,007 --> 00:53:06,812

1712
00:53:06,776 --> 00:53:09,929
ของตัว covid ที่เรานำมาใช้งานตัวนี้

1713
00:53:09,977 --> 00:53:10,325

1714
00:53:11,137 --> 00:53:11,609

1715
00:53:11,576 --> 00:53:12,065

1716
00:53:12,217 --> 00:53:12,460

1717
00:53:12,477 --> 00:53:18,012
ตัว covid นิดก็จะเป็นกรอบแนวความคิดที่เอามาช่วย

1718
00:53:17,977 --> 00:53:18,472

1719
00:53:18,426 --> 00:53:18,942

1720
00:53:18,887 --> 00:53:23,625
สนับสนุนการดำเนินงานในองค์กรในหน่วยงานของเรา

1721
00:53:24,006 --> 00:53:24,268

1722
00:53:24,197 --> 00:53:24,803

1723
00:53:24,838 --> 00:53:25,211

1724
00:53:25,216 --> 00:53:28,859
ช่วยแนะนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศที่มาใช้

1725
00:53:29,196 --> 00:53:29,549

1726
00:53:29,777 --> 00:53:30,019

1727
00:53:30,026 --> 00:53:30,291

1728
00:53:30,287 --> 00:53:30,521

1729
00:53:30,478 --> 00:53:33,678
เพื่อให้เกิดความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์

1730
00:53:33,937 --> 00:53:34,157

1731
00:53:34,187 --> 00:53:34,407

1732
00:53:34,377 --> 00:53:42,229
แล้วก็แนวคิดการนำไปใช้ทั้งทางธุรกิจแล้วก็ทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้ไปทิศทางเดียวกัน

1733
00:53:42,646 --> 00:53:43,072

1734
00:53:43,027 --> 00:53:43,299

1735
00:53:43,416 --> 00:53:43,691

1736
00:53:43,547 --> 00:53:43,923

1737
00:53:44,127 --> 00:53:44,547

1738
00:53:44,578 --> 00:53:48,091
รวมถึงนะคะมีการกำกับดูแล

1739
00:53:48,097 --> 00:53:48,326

1740
00:53:48,288 --> 00:53:48,578

1741
00:53:48,538 --> 00:53:48,764

1742
00:53:49,629 --> 00:53:49,892

1743
00:53:49,758 --> 00:53:50,127

1744
00:53:50,138 --> 00:53:51,985
ควบคุม

1745
00:53:52,197 --> 00:53:52,884

1746
00:53:52,838 --> 00:53:53,051

1747
00:53:53,218 --> 00:53:57,649
ว่าควบคุมข้อมูลสารสนเทศตัวไหนที่มันจำเป็น

1748
00:53:57,697 --> 00:53:57,922

1749
00:53:57,958 --> 00:53:58,180

1750
00:53:58,146 --> 00:53:58,445

1751
00:53:58,407 --> 00:53:58,758

1752
00:53:58,727 --> 00:54:00,318
สามารถนำไปใช้

1753
00:54:00,267 --> 00:54:00,827

1754
00:54:00,777 --> 00:54:02,828
แล้วก็ครอบคลุมการใช้งานนะคะ

1755
00:54:02,958 --> 00:54:03,195

1756
00:54:03,408 --> 00:54:03,633

1757
00:54:03,657 --> 00:54:03,921

1758
00:54:04,046 --> 00:54:04,246

1759
00:54:04,176 --> 00:54:07,111
อยากถูกต้องแล้วก็มีประสิทธิภาพ

1760
00:54:07,120 --> 00:54:07,546

1761
00:54:07,628 --> 00:54:07,856

1762
00:54:07,897 --> 00:54:08,140

1763
00:54:08,147 --> 00:54:11,867
ส่งผลให้ความต้องการทางธุรกิจของเรานี่

1764
00:54:12,057 --> 00:54:12,272

1765
00:54:12,247 --> 00:54:13,832
บรรลุตามเป้าหมาย

1766
00:54:14,036 --> 00:54:14,667

1767
00:54:14,738 --> 00:54:15,101

1768
00:54:15,377 --> 00:54:17,935
แน่นอนเมื่อเราวางเป้าหมายไว้

1769
00:54:18,397 --> 00:54:18,615

1770
00:54:18,718 --> 00:54:18,945

1771
00:54:18,977 --> 00:54:19,726

1772
00:54:19,678 --> 00:54:19,900

1773
00:54:19,808 --> 00:54:22,638
ผลลัพธ์เกิดบรรลุที่เราตั้งเป้าหมายไว้

1774
00:54:22,560 --> 00:54:26,467
ธุรกิจของเราก็จะประสบความสำเร็จนั่นเองนะคะ

1775
00:54:27,297 --> 00:54:27,616

1776
00:54:27,556 --> 00:54:27,766

1777
00:54:27,746 --> 00:54:27,951

1778
00:54:28,006 --> 00:54:28,279

1779
00:54:28,578 --> 00:54:29,209

1780
00:54:29,217 --> 00:54:31,245
อันนี้ก็จะเป็น

1781
00:54:31,208 --> 00:54:35,700
ภาพมุมมองแบบกว้างๆของการนำกรอบแนวความคิดนะคะ

1782
00:54:35,818 --> 00:54:43,547
วิธีการปฏิบัติอย่างไรอันนี้อาจารย์ยกมาเช็คหัวข้อของตัว covid นะที่บอกไปว่าเครดิตมันจะค่อนข้าง

1783
00:54:43,506 --> 00:54:43,778

1784
00:54:44,017 --> 00:54:44,323

1785
00:54:44,278 --> 00:54:48,295
มีรายละเอียดค่อนข้างเยอะก็จะมี 30 วงการ

1786
00:54:48,568 --> 00:54:48,819

1787
00:54:48,768 --> 00:54:49,256

1788
00:54:49,407 --> 00:54:49,683

1789
00:54:49,658 --> 00:54:49,928

1790
00:54:50,046 --> 00:54:50,525

1791
00:54:50,688 --> 00:54:56,003
อันนี้ก็มาเฉพาะหัวข้อว่ามันแบ่งเป็นระดับแบ่งเป็นเลเวลอะไรบ้าง

1792
00:54:56,186 --> 00:54:56,411

1793
00:54:56,637 --> 00:54:56,897

1794
00:54:56,766 --> 00:54:57,138

1795
00:54:57,158 --> 00:54:57,460

1796
00:54:57,538 --> 00:54:57,913

1797
00:54:58,057 --> 00:54:58,325

1798
00:54:58,308 --> 00:54:58,807

1799
00:54:58,887 --> 00:55:00,012
OK

1800
00:54:59,976 --> 00:55:00,394

1801
00:55:00,616 --> 00:55:09,644
ฟังแล้วเป็นอย่างไรบ้างคะอันนี้ก็จะคล้ายๆกับตัวมาตรฐานกำหนดว่าเป็นกรดเป็นเกณฑ์ว่ามีแนวปฏิบัติอย่างนี้ 1 2 3

1802
00:55:09,577 --> 00:55:09,810

1803
00:55:09,897 --> 00:55:10,156

1804
00:55:10,097 --> 00:55:10,536

1805
00:55:10,608 --> 00:55:10,861

1806
00:55:10,796 --> 00:55:16,000
ถ้าเราทำตามแบบนี้เราจะเกิดความสำเร็จธุรกิจ

1807
00:55:15,987 --> 00:55:17,769
ธุรกิจประสบความสำเร็จ

1808
00:55:17,716 --> 00:55:18,092

1809
00:55:18,166 --> 00:55:18,395

1810
00:55:18,546 --> 00:55:21,679
เงินเพิ่มขึ้นลดทรัพยากร

1811
00:55:21,696 --> 00:55:22,061

1812
00:55:22,077 --> 00:55:25,772
ชลากรมีความเสี่ยงธุรกิจไม่มีความเสี่ยงนั่นเองนะคะ

1813
00:55:26,496 --> 00:55:26,698

1814
00:55:26,746 --> 00:55:26,956

1815
00:55:26,937 --> 00:55:27,815

1816
00:55:27,896 --> 00:55:28,710

1817
00:55:28,666 --> 00:55:29,211

1818
00:55:29,306 --> 00:55:29,513

1819
00:55:29,437 --> 00:55:29,691

1820
00:55:29,696 --> 00:55:29,927

1821
00:55:30,017 --> 00:55:30,261

1822
00:55:30,146 --> 00:55:30,652

1823
00:55:30,595 --> 00:55:31,152

1824
00:55:31,108 --> 00:55:33,413
ใครมีข้อคำถามตรงไหนเพิ่มเติมไหมคะ

1825
00:55:33,796 --> 00:55:34,296

1826
00:55:34,496 --> 00:55:37,713
เดี๋ยวอาจารย์จะไปหาตัวเอกสารมาแนบให้

1827
00:55:37,766 --> 00:55:38,009

1828
00:55:37,896 --> 00:55:38,096

1829
00:55:38,286 --> 00:55:38,636

1830
00:55:38,796 --> 00:55:41,169
เนื่องจากรายละเอียดมาจะค่อนข้างเยอะ

1831
00:55:41,227 --> 00:55:41,602

1832
00:55:41,546 --> 00:55:45,692
เกี่ยวกับแต่ละมาตรฐานอันนี้ยกหัวข้อมา

1833
00:55:46,168 --> 00:55:46,374

1834
00:55:46,998 --> 00:55:47,416

1835
00:55:47,376 --> 00:55:47,629

1836
00:55:47,767 --> 00:55:48,444

1837
00:55:48,406 --> 00:55:48,676

1838
00:55:48,857 --> 00:55:49,349

1839
00:55:49,296 --> 00:55:49,921

1840
00:55:49,877 --> 00:55:50,290

1841
00:55:50,517 --> 00:55:50,811

1842
00:55:51,025 --> 00:55:51,303

1843
00:55:51,158 --> 00:55:51,436

1844
00:55:52,178 --> 00:55:52,563

1845
00:55:52,626 --> 00:55:53,565

1846
00:55:53,528 --> 00:55:53,781

1847
00:55:54,038 --> 00:55:54,676

1848
00:55:54,687 --> 00:55:54,968

1849
00:55:54,939 --> 00:55:55,162

1850
00:55:55,066 --> 00:55:56,002

1851
00:55:56,157 --> 00:55:56,845

1852
00:55:56,857 --> 00:55:58,055

1853
00:55:58,078 --> 00:56:01,596
อันนี้ถือว่ายกมาเฉพาะหัวข้อหลักๆนะคะ

1854
00:56:01,537 --> 00:56:01,767

1855
00:56:01,786 --> 00:56:02,057

1856
00:56:02,107 --> 00:56:06,561
หัวข้อใหญ่ๆยังไม่ได้พูดถึงรายละเอียดลงไปลึกเท่าไหร่นะคะ

1857
00:56:06,857 --> 00:56:07,070

1858
00:56:07,367 --> 00:56:07,565

1859
00:56:08,008 --> 00:56:08,437

1860
00:56:08,388 --> 00:56:08,610

1861
00:56:08,578 --> 00:56:13,494
โอเคน่าจะไม่มีคำถามอะไรแล้วเดี๋ยวเราก็จะมีท้ายบทให้ทำเหมือนเดิม

1862
00:56:13,646 --> 00:56:14,127

1863
00:56:14,417 --> 00:56:14,694

1864
00:56:14,669 --> 00:56:15,173

1865
00:56:15,117 --> 00:56:18,100
เพื่อจะได้เป็นการทบทวนเดี๋ยวจะลืมกันไป

1866
00:56:18,768 --> 00:56:19,036

1867
00:56:19,098 --> 00:56:19,316

1868
00:56:19,417 --> 00:56:19,688

1869
00:56:19,736 --> 00:56:20,010

1870
00:56:20,948 --> 00:56:21,233

1871
00:56:21,207 --> 00:56:21,826

1872
00:56:21,776 --> 00:56:24,338
ก็จะมี 5 ข้อนะคะ

1873
00:56:24,657 --> 00:56:25,280

1874
00:56:25,238 --> 00:56:28,492
ก็เหมือนเดิมก็ทำเสร็จแล้วก็เอามาส่งนะคะ

1875
00:56:28,956 --> 00:56:29,442

1876
00:56:29,917 --> 00:56:30,146

1877
00:56:30,427 --> 00:56:30,698

1878
00:56:30,877 --> 00:56:31,101

1879
00:56:32,536 --> 00:56:33,408

1880
00:56:33,436 --> 00:56:33,689

1881
00:56:33,567 --> 00:56:33,843

1882
00:56:34,267 --> 00:56:34,642

1883
00:56:34,586 --> 00:56:34,800

1884
00:56:34,907 --> 00:56:35,176

1885
00:56:35,496 --> 00:56:35,728

1886
00:56:35,816 --> 00:56:36,613

1887
00:56:36,648 --> 00:56:36,877

1888
00:56:37,156 --> 00:56:37,646

1889
00:56:37,604 --> 00:56:40,472
คนแรกเลยนะคะก็

1890
00:56:40,487 --> 00:56:45,653
ขอบคุณทางพี่ลาภทางไกลนะคะสำหรับสัปดาห์นี้ก็เรียบร้อยแล้วค่ะ

1891
00:56:46,317 --> 00:56:46,615

1892
00:56:46,767 --> 00:56:47,447

1893
00:56:47,407 --> 00:56:47,628

1894
00:56:47,727 --> 00:56:48,154

1895
00:56:49,327 --> 00:56:49,583

1896
00:56:49,968 --> 00:56:50,768

1897
00:56:50,736 --> 00:56:50,958

1898
00:56:51,176 --> 00:56:51,433

1899
00:56:51,307 --> 00:56:52,576

1900
00:56:52,857 --> 00:56:53,801

1901
00:56:54,135 --> 00:56:54,500

1902
00:56:55,218 --> 00:56:55,579

1903
00:56:55,607 --> 00:56:56,160

1904
00:56:56,179 --> 00:56:56,604

1905
00:56:56,696 --> 00:56:56,898

1906
00:56:56,817 --> 00:56:57,192

1907
00:56:57,588 --> 00:56:57,831

1908
00:56:58,167 --> 00:56:58,531

1909
00:56:59,379 --> 00:57:00,003

1910
00:57:01,307 --> 00:57:01,536

1911
00:57:03,038 --> 00:57:03,268

1912
00:57:03,226 --> 00:57:03,458

1913
00:57:03,866 --> 00:57:04,682

1914
00:57:04,638 --> 00:57:04,849

1915
00:57:04,957 --> 00:57:05,207

1916
00:57:05,337 --> 00:57:06,027

1917
00:57:05,978 --> 00:57:06,400

1918
00:57:06,428 --> 00:57:07,494