1
465194:42:52,542 --> 465194:42:56,542
(อาจารย์ธิดารัตน์)

2
465194:43:04,044 --> 465194:43:07,063

3
465194:43:07,063 --> 465194:43:07,577

4
465194:43:07,577 --> 465194:43:08,062

5
465194:43:08,062 --> 465194:43:11,080

6
465194:43:11,080 --> 465194:43:12,883
กับการนำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

7
465194:43:12,883 --> 465194:43:13,130

8
465194:43:13,130 --> 465194:43:14,166

9
465194:43:14,166 --> 465194:43:15,264

10
465194:43:15,264 --> 465194:43:15,899
ที่ได้นำมาใช้ในหน่วยงานองค์กรของเรา

11
465194:43:15,899 --> 465194:43:17,780

12
465194:43:17,780 --> 465194:43:21,780

13
465194:43:24,432 --> 465194:43:26,610
เขาจะมีการส่งผลให้ประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลที่เกิดขึ้นในการทำงานของเรา

14
465194:43:26,610 --> 465194:43:30,610
นี่ เกิดขึ้นอย่างไรนั่นเองนะคะ

15
465194:43:32,433 --> 465194:43:36,331
แล้วถ้าไม่มีกรอบกระบวนการแนวพวกนี้

16
465194:43:36,331 --> 465194:43:40,331
นี่ ควบคุมดูแลตัว เทคโนโลยีสารสนเทศ

17
465194:43:40,648 --> 465194:43:42,148
ส่งผลกับหน่วยงานแล้วก็องค์กรของเราอย่างไรนะคะ

18
465194:43:42,148 --> 465194:43:46,148

19
465194:43:46,543 --> 465194:43:49,127
ก็อย่างที่เราเรียนไปนะคะ เกี่ยวกับธรรมาภิบาลนะคะ

20
465194:43:49,127 --> 465194:43:51,526
หรือว่า IT Governance ของนะ

21
465194:43:51,526 --> 465194:43:53,080
คะ เราเรียนไปสัปดาห์ก่อน ๆ นะคะ

22
465194:43:53,080 --> 465194:43:57,080

23
465194:43:58,003 --> 465194:43:59,445
เอามาตรวจสอบเทคโนโลยีสารสนเทศของเราได้อย่างไรนั่นเองนะคะ

24
465194:43:59,445 --> 465194:44:00,083

25
465194:44:00,083 --> 465194:44:03,872

26
465194:44:03,872 --> 465194:44:07,095
เดี๋ยวเราจะมาดูนะคะ

27
465194:44:07,095 --> 465194:44:09,141
การแบ่งระดับนั่นเอง ความสามารถนะคะ

28
465194:44:09,141 --> 465194:44:13,141
ในการบูรณาการนะคะ

29
465194:44:13,330 --> 465194:44:13,616
เกี่ยวกับตัวกับวุฒิภาวะนะคะ

30
465194:44:13,616 --> 465194:44:17,616

31
465194:44:17,793 --> 465194:44:21,793
โดยจะแบ่งระดับความสามารถขององค์กรของเราก่อน

32
465194:44:22,159 --> 465194:44:24,652
ว่าองค์กรของเรานี่มีความสามารถอยู่ในระดับไหนนะคะ

33
465194:44:24,652 --> 465194:44:26,498
โดยจะแบ่งออกเป็น 5 ระดับ

34
465194:44:26,498 --> 465194:44:27,039
ระดับเริ่มแรกนะคะ

35
465194:44:27,039 --> 465194:44:28,537

36
465194:44:28,537 --> 465194:44:30,998
ระดับการจัดการ

37
465194:44:30,998 --> 465194:44:34,998
ระดับมีการกำหนดนะคะ

38
465194:44:36,554 --> 465194:44:40,554
การจัดการเชิงจำนวน และระดับที่เหมาะสมที่สุด

39
465194:44:44,329 --> 465194:44:43,162

40
465194:44:36,740 --> 465194:44:40,740

41
465194:44:41,164 --> 465194:44:45,164
พูดง่าย ๆ ก็คือจะแบ่งตั้งแต่ระดับล่างสุดนะคะ

42
465194:44:45,470 --> 465194:44:48,349
แล้วก็เพิ่มขึ้นไปจนถึงระดับที่เหมาะสมที่สุด

43
465194:44:48,349 --> 465194:44:52,349
พูดง่าย ๆ ว่าเขามีการนะคะ

44
465194:44:52,761 --> 465194:44:54,229
มาตรฐานในตัวสารสนเทศในองค์กรน

45
465194:44:54,229 --> 465194:44:58,084
ี่ ของ

46
465194:44:58,084 --> 465194:45:02,084
หน่วยงานหรือว่าองค์กรอยู่ในระดับไหนนั่นเอง

47
465194:45:05,027 --> 465194:45:02,403
เพราะว่า

48
465194:45:02,895 --> 465194:45:04,995
แต่ละองค์กรจะมีความสามารถในการจัดการ

49
465194:45:04,995 --> 465194:45:06,667
และดูแลที่แตกต่างกันนะคะ

50
465194:45:06,667 --> 465194:45:10,584

51
465194:45:10,584 --> 465194:45:14,584
ซึ่งให้เป็นเกณฑ์ที่หน่วยงานแล้วก็องค์กรคนอื่นนี่

52
465194:45:17,458 --> 465194:45:17,277

53
465194:45:12,031 --> 465194:45:16,031

54
465194:45:16,387 --> 465194:45:16,647
สามารถเข้าใจเราก็สื่อสารกันได้ ก็คือเราจะมาแบ่งระดับนะ

55
465194:45:16,647 --> 465194:45:18,329

56
465194:45:18,329 --> 465194:45:18,540
ความสำคัญนะคะ

57
465194:45:18,540 --> 465194:45:22,242

58
465194:45:22,242 --> 465194:45:22,406
ตามการบูรณาการของเรานั่นเองนะคะ

59
465194:45:22,406 --> 465194:45:23,401

60
465194:45:23,401 --> 465194:45:27,401

61
465194:45:27,732 --> 465194:45:31,732
เมื่อกี้ก็จะเป็นการแบบระดับไปแล้วนะคะ

62
465194:45:32,991 --> 465194:45:35,484
เป็นการมองภาพรวม ๆ ของระดับองค์กร

63
465194:45:35,484 --> 465194:45:39,484
องค์กรเราจะอยู่ระดับไหน

64
465194:45:41,955 --> 465194:45:43,375

65
465194:45:40,823 --> 465194:45:44,823
คราวนี้การที่จะเอาตัว COBIT ของเรานี่

66
465194:45:45,287 --> 465194:45:49,287
มาใช้ควบคุมเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

67
465194:45:53,160 --> 465194:45:53,041

68
465194:45:51,024 --> 465194:45:55,024
เราจะทำอย่างไรบ้าง เดี๋ยวเราจะมาพูดถึงความหมายของเขาก่อนนะคะ

69
465194:45:58,336 --> 465194:45:58,794
ตัว COBIT ก็จะเป็นการพูดถึงกรอบที่ในการควบคุมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

70
465194:45:58,794 --> 465194:46:02,794

71
465194:46:04,703 --> 465194:46:04,762
นั่นเอง เทคโนโลยีสารสนเทศหรือระบบที่อยู่ในหน่วยงานหรือองค์กรเขานี่

72
465194:46:04,762 --> 465194:46:08,037

73
465194:46:08,037 --> 465194:46:10,660
ใช้งานได้ดีไหมนะคะ

74
465194:46:10,660 --> 465194:46:14,071
มีมาตรฐานพอหรือเปล่านะคะ

75
465194:46:14,071 --> 465194:46:18,071
จัดงานกับคนตรงกันไหม

76
465194:46:22,175 --> 465194:46:23,768

77
465194:46:22,021 --> 465194:46:24,303
หรือทำไปแล้วเกิดประสิทธิภาพเกิดประสิทธิผลดีหรือเปล่านั่นเองนะคะ

78
465194:46:24,303 --> 465194:46:27,847
กรอบตัวนี้

79
465194:46:27,847 --> 465194:46:28,501
ของตัว COBIT ก็จะเข้ามาควบคุม

80
465194:46:28,501 --> 465194:46:29,552

81
465194:46:29,552 --> 465194:46:31,676
ควบคุม

82
465194:46:31,676 --> 465194:46:34,239
ในองค์กรของเรานะคะ

83
465194:46:34,239 --> 465194:46:34,409
เป้าหมายทางธุรกิจ

84
465194:46:34,409 --> 465194:46:37,838

85
465194:46:37,838 --> 465194:46:41,838
เป้าหมายทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

86
465194:46:42,183 --> 465194:46:42,573
หน้าเป้าหมายของเรานะคะ ไปในทิศทางเดียวกัน

87
465194:46:42,573 --> 465194:46:42,655

88
465194:46:42,655 --> 465194:46:43,904

89
465194:46:43,904 --> 465194:46:44,134
ว่าจะส่งให้

90
465194:46:44,134 --> 465194:46:47,377

91
465194:46:47,377 --> 465194:46:49,244
ผลสัมฤทธิ์นะคะ แล้วก็เกิดผลสำเร็จ

92
465194:46:49,244 --> 465194:46:49,922
ดีมาก ๆ ยิ่งขึ้นนั่นเอง

93
465194:46:49,922 --> 465194:46:50,599

94
465194:46:50,599 --> 465194:46:50,922

95
465194:46:50,922 --> 465194:46:54,922

96
465194:46:56,348 --> 465194:46:56,525
มุ่งเน้นกระบวนการ ก็คือการปฏิบัติงานในหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะ

97
465194:46:56,525 --> 465194:46:56,852

98
465194:46:56,852 --> 465194:47:00,114

99
465194:47:00,114 --> 465194:47:04,114
ให้เป็นไปตามเทคโนโลยีสารสนเทศ

100
465194:47:04,857 --> 465194:47:05,230
แล้วก็สามารถที่จะควบคุม จัดการ แล้วก็ดูแลได้นะคะ

101
465194:47:05,230 --> 465194:47:05,750

102
465194:47:05,750 --> 465194:47:06,159

103
465194:47:06,159 --> 465194:47:08,599

104
465194:47:08,599 --> 465194:47:08,885
ตัว COBIT น

105
465194:47:08,885 --> 465194:47:10,999

106
465194:47:10,999 --> 465194:47:12,897
ี่ก็มีตัวแบบ

107
465194:47:12,897 --> 465194:47:13,184
นั่นเอง กระบวนการขั้นตอน

108
465194:47:13,184 --> 465194:47:17,113

109
465194:47:17,113 --> 465194:47:19,487
ควรจะปฏิบัติตามแนวทางที่วางกรอบไว้ให้นะคะ

110
465194:47:19,487 --> 465194:47:22,666
ผู้ที่นำตัวกรอบ

111
465194:47:22,666 --> 465194:47:25,794
ตัว COBIT

112
465194:47:25,794 --> 465194:47:29,274
ไปใช้งาน ก็จะนำไปใช้งานนะคะ

113
465194:47:29,274 --> 465194:47:33,044
เป็นกระบวนการที่เรานำมาใช้งานนะคะ

114
465194:47:33,044 --> 465194:47:34,801
หน่วยงานองค์กรของเราได้นั่นเองนะคะ

115
465194:47:34,801 --> 465194:47:35,984

116
465194:47:35,984 --> 465194:47:36,555

117
465194:47:36,555 --> 465194:47:37,303

118
465194:47:37,303 --> 465194:47:37,831

119
465194:47:37,831 --> 465194:47:38,097

120
465194:47:38,097 --> 465194:47:38,724

121
465194:47:38,724 --> 465194:47:39,841

122
465194:47:39,841 --> 465194:47:42,924

123
465194:47:42,924 --> 465194:47:46,107
ตัว COBIT

124
465194:47:46,107 --> 465194:47:47,318
นะคะ หรือว่ากรอบ

125
465194:47:47,318 --> 465194:47:47,477
COBIT ของเราจ

126
465194:47:47,477 --> 465194:47:47,709

127
465194:47:47,709 --> 465194:47:50,983

128
465194:47:50,983 --> 465194:47:53,898
ะทำให้เกิดธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

129
465194:47:53,898 --> 465194:47:54,073
เน้นอยู่ 5 ด้าน ก็คือ

130
465194:47:54,073 --> 465194:47:55,775

131
465194:47:55,775 --> 465194:47:56,745
การวางแผนกลยุทธ์

132
465194:47:56,745 --> 465194:47:58,790

133
465194:47:58,790 --> 465194:47:59,299
นำเสนอคุณค่า

134
465194:47:59,299 --> 465194:47:59,640

135
465194:47:59,640 --> 465194:48:01,479

136
465194:48:01,479 --> 465194:48:02,020
จัดการทรัพยากร

137
465194:48:02,020 --> 465194:48:02,386

138
465194:48:02,386 --> 465194:48:02,553

139
465194:48:02,553 --> 465194:48:02,938

140
465194:48:02,938 --> 465194:48:04,437

141
465194:48:04,437 --> 465194:48:04,995
ประกันความเสี่ยง

142
465194:48:04,995 --> 465194:48:07,252

143
465194:48:07,252 --> 465194:48:11,252
แล้วก็วัดผลการดำเนินงาน

144
465194:48:15,871 --> 465194:48:15,335

145
465194:48:07,510 --> 465194:48:07,788

146
465194:48:07,788 --> 465194:48:11,788

147
465194:48:13,184 --> 465194:48:17,184
ซึ่งก็จะเป็นกระบวนการหลัก ๆ อยู่แล้วในการทำงานทั่วไปขององค์กรนั่นเองนะคะ

148
465194:48:17,612 --> 465194:48:18,017
ตัวธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศตรงนี้

149
465194:48:18,017 --> 465194:48:20,188

150
465194:48:20,188 --> 465194:48:24,188
ก็แบ่งออกเป็น 5 ด้านเช่นเดียวกัน

151
465194:48:26,926 --> 465194:48:27,031

152
465194:48:20,297 --> 465194:48:23,540

153
465194:48:23,540 --> 465194:48:24,095
โดยเรามีขอบเขตกระบวนการ

154
465194:48:24,095 --> 465194:48:25,386

155
465194:48:25,386 --> 465194:48:26,207
4 ด้านหลัง

156
465194:48:26,207 --> 465194:48:28,364

157
465194:48:28,364 --> 465194:48:29,341
อยู่ 4 ด้านด้วยกันนะคะ

158
465194:48:29,341 --> 465194:48:33,341

159
465194:48:33,583 --> 465194:48:34,282
โดยอันที่ 1 ก็มีการวางแผนจัดการองค์กร

160
465194:48:34,282 --> 465194:48:38,282

161
465194:48:38,617 --> 465194:48:38,881
เริ่มต้นจากผู้บริหารนะคะ ก็จะมีการวางแผนจัดการ

162
465194:48:38,881 --> 465194:48:41,657

163
465194:48:41,657 --> 465194:48:43,693
ว่าเราควรจะบริหารจัดการ

164
465194:48:43,693 --> 465194:48:44,024
แผนกไหน หน่วยไหนนะคะ

165
465194:48:44,024 --> 465194:48:46,195

166
465194:48:46,195 --> 465194:48:49,813
ด้วยวิธีการใดนะคะ

167
465194:48:49,813 --> 465194:48:51,922
เมื่อมีการวางแผนจัดการเรียบร้อย

168
465194:48:51,922 --> 465194:48:55,922
ก็จะมีการแบ่งนะคะ

169
465194:48:57,506 --> 465194:49:00,320
ให้แต่ละหน่วย แต่ละแผนก แต่ละฝ่าย จัดนำแล้วก็นำไปใช้นะคะ

170
465194:49:00,320 --> 465194:49:04,320
ซึ่งเป็น 2 ด้านของเรานะคะ

171
465194:49:05,378 --> 465194:49:06,057
ด้านที่ 3 ก็จะนำส่งแล้วก็สนับสนุน

172
465194:49:06,057 --> 465194:49:10,057

173
465194:49:10,192 --> 465194:49:10,753
และด้านสุดท้ายก็จะเป็นตรวจสอบประเมินผล

174
465194:49:10,753 --> 465194:49:13,365

175
465194:49:13,365 --> 465194:49:15,864
ว่าสิ่งที่เราสนับสนุนนะคะ

176
465194:49:15,864 --> 465194:49:16,482
สิ่งที่เรานำไปใช้แล้ว

177
465194:49:16,482 --> 465194:49:18,522

178
465194:49:18,522 --> 465194:49:20,602
ผลลัพธ์นะคะ ที่ได้นี่

179
465194:49:20,602 --> 465194:49:23,349
จะเป็นอย่างไร

180
465194:49:23,349 --> 465194:49:24,005
มีผลนะคะ

181
465194:49:24,005 --> 465194:49:26,576

182
465194:49:26,576 --> 465194:49:30,576
ประสิทธิภาพการทำงานดีไหมนะคะ

183
465194:49:31,033 --> 465194:49:31,560
ช่วยลดการทำงานนะคะ ในขั้นตอนไหนหรือเปล่านะคะ

184
465194:49:31,560 --> 465194:49:32,184

185
465194:49:32,184 --> 465194:49:33,867

186
465194:49:33,867 --> 465194:49:36,033
ครึ่งนะคะ

187
465194:49:36,033 --> 465194:49:39,958
แต่ละด้านนี่

188
465194:49:39,958 --> 465194:49:42,957
มันก็จะมีกระบวนการย่อยลงไปอีก

189
465194:49:42,957 --> 465194:49:45,846
ทั้งหมด 3-4 กระบวนการ

190
465194:49:45,846 --> 465194:49:47,832
มาตรฐานนี้จะค่อนข้างละเอียด

191
465194:49:47,832 --> 465194:49:49,770
แล้วก็มีตัวแบบ

192
465194:49:49,770 --> 465194:49:52,371
ตัวมาตรฐานคนข้างเยอะ

193
465194:49:52,371 --> 465194:49:52,608
สามารถที่จะเอามาเป็นต้นแบบ

194
465194:49:52,608 --> 465194:49:56,052

195
465194:49:56,052 --> 465194:50:00,052
และอ้างอิงการทำงานได้ค่อนข้างดีนั่นเองนะคะ

196
465194:50:03,213 --> 465194:50:03,537
ตัวมาตรฐาน COBIT

197
465194:50:03,537 --> 465194:50:04,481

198
465194:50:04,481 --> 465194:50:08,481
นะคะ

199
465194:50:10,858 --> 465194:50:10,949
ก็จะมีกรอบแนวความคิดนะคะ ว่ากระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

200
465194:50:10,949 --> 465194:50:14,304

201
465194:50:14,304 --> 465194:50:18,304
นี่ จะนำตัวข้อมูลข่าวสารนี่

202
465194:50:18,916 --> 465194:50:22,916
ออกไปให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจหรือเปล่า

203
465194:50:24,008 --> 465194:50:27,900
เรานำข้อมูลจากภายนอกมา หรือข้อมูลที่เราตั้งไว้ไหม

204
465194:50:27,900 --> 465194:50:30,579
ตั้งไว้อะไรบ้าง 1 2 3

205
465194:50:30,579 --> 465194:50:33,334
แล้วทำตัววัด

206
465194:50:33,334 --> 465194:50:36,916
ถูกประสงค์ที่ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

207
465194:50:36,916 --> 465194:50:38,303
มีการนำส่งนะคะ

208
465194:50:38,303 --> 465194:50:39,963

209
465194:50:39,963 --> 465194:50:42,269
ตามวัตถุประสงค์

210
465194:50:42,269 --> 465194:50:46,105
แล้วก็ควบคุมนะคะ

211
465194:50:46,105 --> 465194:50:46,480
ตามแต่ระดับในองค์กรนั่นเองนะคะ

212
465194:50:46,480 --> 465194:50:48,638

213
465194:50:48,638 --> 465194:50:52,340
อันนี้ก็จะเข้ามาช่วยนะคะ

214
465194:50:52,340 --> 465194:50:52,767
ทำให้กระบวนการหรือวิธีการคิดนี่

215
465194:50:52,767 --> 465194:50:54,454

216
465194:50:54,454 --> 465194:50:55,663
มีกรอบ

217
465194:50:55,663 --> 465194:50:58,878

218
465194:50:58,878 --> 465194:51:01,530
แล้วก็ให้มีวิธีการปฏิบัติที่ดีนะคะ

219
465194:51:01,530 --> 465194:51:05,530
ตามกรอบที่ได้วางแผนไว้นั่นเอง

220
465194:51:07,883 --> 465194:51:12,122

221
465194:51:10,161 --> 465194:51:11,676
ถัดมาเราก็จะมาดูว่าตัว COBIT ของเรา

222
465194:51:11,676 --> 465194:51:13,224
ว่าจะแบ่ง

223
465194:51:13,224 --> 465194:51:15,549
ออกเป็นข่าว

224
465194:51:15,549 --> 465194:51:16,753
7 หลัก

225
465194:51:16,753 --> 465194:51:20,753
7 ด้าน

226
465194:51:25,905 --> 465194:51:26,833

227
465194:51:24,022 --> 465194:51:27,530
ซึ่งพูดง่าย ๆ เวลาหน่วยงานหรือว่าองค์กรเราปฏิบัตินะคะ

228
465194:51:27,530 --> 465194:51:31,530
ก็จะมี 7 ด้านนี้

229
465194:51:35,961 --> 465194:51:35,926
สำคัญ

230
465194:51:27,896 --> 465194:51:31,896

231
465194:51:33,812 --> 465194:51:34,208
อย่างเช่น ทำงานไปแล้วเกิดประสิทธิภาพที่ดีไหม เกิดประสิทธิผลที่ดีไหม

232
465194:51:34,208 --> 465194:51:36,371

233
465194:51:36,371 --> 465194:51:39,432
มีความเป็นไปได้ไหมนะคะ

234
465194:51:39,432 --> 465194:51:40,707
ความสมบูรณ์ของชิ้นงาน

235
465194:51:40,707 --> 465194:51:44,707
หรือว่าผลงานเป็นอย่างไร

236
465194:51:48,273 --> 465194:51:51,018
มีการพร้อมใช้หรือราชการมีอยู่หรือเปล่า อาจจะเป็นอุปกรณ์หรือว่าการใช้งานต่าง ๆ นะคะ

237
465194:51:51,018 --> 465194:51:53,255
การลงมือปฏิบัติ

238
465194:51:53,255 --> 465194:51:56,346
ทำงานได้หรือไม่

239
465194:51:56,346 --> 465194:51:58,126
ความน่าเชื่อถือ ทรัพยากรนะคะ

240
465194:51:58,126 --> 465194:52:02,126

241
465194:52:03,697 --> 465194:52:05,515
ทางสารสนเทศที่เข้ามาใช้หรือสนับสนุนตรงนี้มีอะไรบ้าง

242
465194:52:05,515 --> 465194:52:07,673
ก็จะมีบุคคล

243
465194:52:07,673 --> 465194:52:09,589

244
465194:52:09,589 --> 465194:52:12,290
คน ก็คือ

245
465194:52:12,290 --> 465194:52:16,019
บุคลากรภายในหน่วยงานของเ

246
465194:52:16,019 --> 465194:52:19,875
รา โปรแกรมประยุกต์ โปรแกรมที่ใช้ในหน่วยงานของเรา

247
465194:52:19,875 --> 465194:52:20,379
เทคโนโลยีเครื่องมือต่าง ๆ นะคะ ที่เข้ามาใ

248
465194:52:20,379 --> 465194:52:23,691

249
465194:52:23,691 --> 465194:52:27,287
ช้นี่ แล้วก็อำนวยความสะดวก

250
465194:52:27,287 --> 465194:52:31,287
และสุดท้ายก็จะเป็นข้อมูลนั่นเองนะคะ

251
465194:52:32,965 --> 465194:52:36,965
ในกรอบของตัว COBIT ของเรา

252
465194:52:38,365 --> 465194:52:40,547
คราวนี้เราจะมาดูกรณีที่เราจะนำไปใช้นะคะ

253
465194:52:40,547 --> 465194:52:44,547
มันก็จะแบ่งนะคะ

254
465194:52:45,250 --> 465194:52:47,327
หลักการหรือว่ากรอบแนวความคิดนี่ นำไปใช้

255
465194:52:47,327 --> 465194:52:51,327
อยู่ทั้งหมด 4 ระดับ

256
465194:52:51,816 --> 465194:52:53,768
ก็จะมีตั้งแต่ระดับที่สูงระดับ 1 ระดับ 2

257
465194:52:53,768 --> 465194:52:57,768
แล้วก็ระดับ 3 นั่นเอง

258
465194:52:58,754 --> 465194:53:02,464
เราจะมาดูแต่ละระดับนะคะ เพื่อจะได้ดูภาพออก

259
465194:53:02,464 --> 465194:53:04,837
ว่ากรณีที่เอาแนวคิดไปใช้แต่ละระดับ

260
465194:53:04,837 --> 465194:53:07,128
มันมีตัวมาตรฐานตัวไหน

261
465194:53:07,128 --> 465194:53:09,438
ที่เข้ามาเกี่ยวข้องบ้าง

262
465194:53:09,438 --> 465194:53:12,267
โดยระดับ 0

263
465194:53:12,267 --> 465194:53:15,043
จะเป็นระดับที่สูงสุด

264
465194:53:15,043 --> 465194:53:19,043
น่าจะเป็นรูปแบบของกฎหมาย

265
465194:53:20,461 --> 465194:53:24,461
กฎหมายแน่นอนว่าทุกหน่วยงานต้องอยู่ภายใต้กฎหมายใช่ไหมคะ

266
465194:53:24,804 --> 465194:53:25,421
ไม่ว่าจะเป็นรัฐบาลองค์กรที่เข้ามาดูแลควบคุม

267
465194:53:25,421 --> 465194:53:29,421

268
465194:53:30,395 --> 465194:53:31,479
พูดง่าย ๆ คือ บุคคลทั้งประเทศของเรานั่นเอง ต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

269
465194:53:31,479 --> 465194:53:35,087

270
465194:53:35,087 --> 465194:53:37,309
ระดับที่ 1 นะคะ มาตรฐาน C

271
465194:53:37,309 --> 465194:53:37,703
OSO อันนี้อาจารย์จะไม่พูดถึงนะ

272
465194:53:37,703 --> 465194:53:41,703

273
465194:53:41,926 --> 465194:53:42,620
จะเป็นมาตรฐานที่มุ่งเน้นเกี่ยวกับการเงิน

274
465194:53:42,620 --> 465194:53:44,545

275
465194:53:44,545 --> 465194:53:48,545
แล้วก็ธุรกิจนะคะ

276
465194:53:49,826 --> 465194:53:50,353
เดี๋ยวเราค่อยมาดูกันว่าตัวมาตรฐาน COSO นี้เป็นอย่างไร

277
465194:53:50,353 --> 465194:53:53,130

278
465194:53:53,130 --> 465194:53:55,636
ถัดมาระดับที่ 3

279
465194:53:55,636 --> 465194:53:59,110
หรือ Level 3 ของเรา

280
465194:53:59,110 --> 465194:53:59,549
ว่าจะเป็น COBIT

281
465194:53:59,549 --> 465194:54:03,549

282
465194:54:06,352 --> 465194:54:06,790
กรอบแนวความคิดที่อาจารย์พูดอยู่ตอนนี้นั่นเอง จะเป็นกระบวนการทำงานอย่างไร

283
465194:54:06,790 --> 465194:54:10,790

284
465194:54:11,530 --> 465194:54:15,530
ให้กระบวนการสารสนเทศของเราเกิดประสิทธิภาพนั่นเอง

285
465194:54:16,608 --> 465194:54:20,608
แล้วพอระดับสุดท้าย ก็คือ Level 3 ของเรานะคะ

286
465194:54:23,058 --> 465194:54:27,058
มาตรฐาน 2 ตัวที่เข้ามาดูแลของเรา ก็คือตัว

287
465194:54:27,182 --> 465194:54:31,182
ITIL ก็คือได้พูดไปแล้วในสัปดาห์ก่อน ๆ นะคะ

288
465194:54:33,823 --> 465194:54:37,823
ว่าเป็นการควบคุมแล้วก็เป็นการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเอง

289
465194:54:38,730 --> 465194:54:42,730
อีกตัวหนึ่งก็จะเป็นมาตรฐาน ISO นะคะ

290
465194:54:42,985 --> 465194:54:46,985
17799 นะคะ

291
465194:54:49,353 --> 465194:54:53,353
ก็จะเป็นตัวมาตรฐานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลนะคะ

292
465194:54:56,254 --> 465194:55:00,254
อันนี้ก็จะเป็นตัว ISO อีกมาตรฐานหนึ่งที่อยู่ใน level 3 นั่นเองนะคะ

293
465194:55:03,018 --> 465194:55:07,018
อันนี้ตัวมาตรฐานเราจะรู้แล้วว่า  COBIT ของเราอยู่ใน level 2 นะคะ

294
465194:55:07,877 --> 465194:55:10,305
คราวนี้

295
465194:55:10,305 --> 465194:55:13,805
เราจะนำตัว

296
465194:55:13,805 --> 465194:55:17,749
มาตรฐาน COBIT นี่ม่ใช้

297
465194:55:17,749 --> 465194:55:21,734
ในธุรกิจหน่วยงานของเรา

298
465194:55:21,734 --> 465194:55:25,734
จะมีรูปแบบการบริหารจัดการ

299
465194:55:26,280 --> 465194:55:28,514
ธุรกิจก็จะมีการประกอบงาน

300
465194:55:28,514 --> 465194:55:32,514
ที่เป็นหน่วยย่อย ๆ นะคะ

301
465194:55:32,557 --> 465194:55:35,625
เราจะทำอย่างไรให้มีการเชื่อมโยง

302
465194:55:35,625 --> 465194:55:38,932
แล้วก็ได้รับข้อมูลสารสนเทศ

303
465194:55:38,932 --> 465194:55:40,684
ไม่ว่าจะแผนกหรือว่าหน่วยงานต่าง ๆ นะคะ

304
465194:55:40,684 --> 465194:55:43,441
เพื่อเอามาใช้งาน

305
465194:55:43,441 --> 465194:55:45,746
ไม่ว่าประมวลผล

306
465194:55:45,746 --> 465194:55:49,746
หรือว่าจะส่งข้อมูลนะคะ

307
465194:55:55,004 --> 465194:55:56,258
สำหรับหน่วยงานเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กรหรือหน่วยงานที่ตั้งไว้นั่นเอง

308
465194:55:56,258 --> 465194:55:56,421

309
465194:55:56,421 --> 465194:56:00,134

310
465194:56:00,134 --> 465194:56:04,134
แล้วก็ตัวมาตรฐาน

311
465194:56:06,295 --> 465194:56:12,785
COBIT

312
465194:56:06,774 --> 465194:56:10,774
ก็ยังสนับสนุนตัวธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ

313
465194:56:11,385 --> 465194:56:15,385
ไม่ว่าจะเป็นการบริหารงาน การควบคุม

314
465194:56:17,397 --> 465194:56:18,674
แล้วก็ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหาร

315
465194:56:18,674 --> 465194:56:22,674
พูดง่าย ๆ แล้ว

316
465194:56:25,629 --> 465194:56:24,263

317
465194:56:22,782 --> 465194:56:24,457
ผู้บริหารจะได้มีเกณฑ์ว่าต้องทำอย่างไร

318
465194:56:24,457 --> 465194:56:24,908
1 2 3 นะคะ

319
465194:56:24,908 --> 465194:56:28,908

320
465194:56:32,303 --> 465194:56:32,348
เชื่อมโยงระหว่างความเป็นไปได้ ควบคุมหน่วยงานองค์กรของเราว่าจะต้องมีวิธีปฏิบัติอย่างไร

321
465194:56:32,348 --> 465194:56:32,537

322
465194:56:32,537 --> 465194:56:32,693

323
465194:56:32,693 --> 465194:56:35,844

324
465194:56:35,844 --> 465194:56:38,533
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นทางเทคนิคนะคะ

325
465194:56:38,533 --> 465194:56:42,533
รวมถึงการสื่อสาร

326
465194:56:42,564 --> 465194:56:44,492
ให้กับบุคลากรหรือว่าบุคคลภายใน

327
465194:56:44,492 --> 465194:56:46,864
องค์กรของเราด้วย

328
465194:56:46,864 --> 465194:56:50,864
เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน

329
465194:56:54,861 --> 465194:56:57,974

330
465194:56:49,172 --> 465194:56:52,539

331
465194:56:52,539 --> 465194:56:53,419
ถัดมาก็จะเป็นนะคะ

332
465194:56:53,419 --> 465194:56:54,004

333
465194:56:54,004 --> 465194:56:55,891

334
465194:56:55,891 --> 465194:56:58,500
การประยุกต์นะคะ

335
465194:56:58,500 --> 465194:56:59,172
โดยเริ่มต้น

336
465194:56:59,172 --> 465194:57:02,382

337
465194:57:02,382 --> 465194:57:06,382
ต้องดูว่าธุรกิจนะคะ ของเรานี่

338
465194:57:09,064 --> 465194:57:12,883
มีความต้องการอะไรบ้าง ข้อมูลสารสนเทศตรงไหนที่ต้องเอามาใช้นะคะ

339
465194:57:12,883 --> 465194:57:16,883
ในการวิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งหรือเปล่านะคะ

340
465194:57:19,160 --> 465194:57:20,679
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

341
465194:57:20,679 --> 465194:57:23,372
เป็นไปตามเป้าหมาย

342
465194:57:23,372 --> 465194:57:27,372
ของแต่ละกิจกรรมหรือเปล่า

343
465194:57:29,857 --> 465194:57:28,938

344
465194:57:26,837 --> 465194:57:29,529
แต่ละแผนกมีกิจกรรมอะไรบ้าง

345
465194:57:29,529 --> 465194:57:30,963
ที่จะส่งผลให้ผลรวม

346
465194:57:30,963 --> 465194:57:33,759
และนะคะ

347
465194:57:33,759 --> 465194:57:36,444
ตรงตามเป้าหมายของหน่วยงาน

348
465194:57:36,444 --> 465194:57:40,444
เราสามารถวัดผล

349
465194:57:43,598 --> 465194:57:42,760

350
465194:57:43,010 --> 465194:57:46,186
เราจะรู้ได้อย่างไรว่ากระบวนการที่ทำแต่ละอันของหน่วยงานของเรา

351
465194:57:46,186 --> 465194:57:47,908
นี่ ตรงตามความต้องการ หรือว่า

352
465194:57:47,908 --> 465194:57:51,908
เป้าหมายขององค์กร

353
465194:57:54,601 --> 465194:57:53,722

354
465194:57:48,212 --> 465194:57:51,145

355
465194:57:51,145 --> 465194:57:54,637
ส่งกลับค่า KPI

356
465194:57:54,637 --> 465194:57:58,637
Key Performance Indicators

357
465194:57:59,388 --> 465194:58:00,335
แล้วก็วัดผลการดำเนินงานโดยใช้

358
465194:58:00,335 --> 465194:58:02,223

359
465194:58:02,223 --> 465194:58:05,377

360
465194:58:05,377 --> 465194:58:09,377

361
465194:58:10,856 --> 465194:58:12,386
KPI ตัว KPI มันก็จะดูวัดประสิทธิภาพของหน่วยงาน

362
465194:58:12,386 --> 465194:58:16,386
แต่ละแผนก

363
465194:58:18,941 --> 465194:58:22,941
ยกตัวอย่างภาพแผนกเซลล์ เราจะรู้ได้อย่างไรว่าแผนกเซลล์ขายสินค้าได้ดี

364
465194:58:27,902 --> 465194:58:26,424

365
465194:58:25,202 --> 465194:58:29,202
พูดง่าย ๆ ก็คือจะดูสินค้าที่ขายไปว่าได้เงินกลับมาเท่าไรนะคะ

366
465194:58:29,901 --> 465194:58:33,671
ยอดผลรายรับนะคะ จากลูกค้า

367
465194:58:33,671 --> 465194:58:34,036
ได้เงินมาก-เงินน้อย ก็คือรู้จักคำนวณเงิน

368
465194:58:34,036 --> 465194:58:35,895

369
465194:58:35,895 --> 465194:58:36,716
ค่า KPI

370
465194:58:36,716 --> 465194:58:40,201
คือ

371
465194:58:40,201 --> 465194:58:40,581
หรือว่า Call Center

372
465194:58:40,581 --> 465194:58:43,326

373
465194:58:43,326 --> 465194:58:44,630
เราก็จะดูได้จากการตอบคำถาม

374
465194:58:44,630 --> 465194:58:46,026

375
465194:58:46,026 --> 465194:58:49,161
นะคะ ของลูกค้า

376
465194:58:49,161 --> 465194:58:51,014
อาจจะมาสอบถามข้อมูลต่าง ๆ

377
465194:58:51,014 --> 465194:58:53,062
ก็ว่าจะดูว่า

378
465194:58:53,062 --> 465194:58:55,109
ตอบคำถามทุกคนไหม

379
465194:58:55,109 --> 465194:58:57,231
ตามระยะเวลาที่กำหนด

380
465194:58:57,231 --> 465194:58:58,086
ครบถูกต้องหรือเปล่า

381
465194:58:58,086 --> 465194:59:00,114

382
465194:59:00,114 --> 465194:59:03,568
หรือถ้าในแผนกของ

383
465194:59:03,568 --> 465194:59:05,427
เทคโนโลยีสารสนเทศ

384
465194:59:05,427 --> 465194:59:07,410
หรือว่าพวก Support

385
465194:59:07,410 --> 465194:59:08,977
ภายในหน่วยงาน ในองค์กร

386
465194:59:08,977 --> 465194:59:09,380
ไอทีของเรานี่

387
465194:59:09,380 --> 465194:59:11,889

388
465194:59:11,889 --> 465194:59:13,824
ว่าจะดูจากอะไรก็จะดูจาก

389
465194:59:13,824 --> 465194:59:17,414
กรณีที่มีหน่วยงาน

390
465194:59:17,414 --> 465194:59:21,414
บุคลากรมาร้องขอ ดูแลบำรุง

391
465194:59:22,701 --> 465194:59:26,246
ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พรินต์เตอร์หรือว่าสายแลนอะไรนี่

392
465194:59:26,246 --> 465194:59:28,249
พนักงานให้บริการรวดเร็วไหม

393
465194:59:28,249 --> 465194:59:31,053
ปิดงานนะคะ

394
465194:59:31,053 --> 465194:59:34,895
ตามระยะเวลาที่กำหนดไหม

395
465194:59:34,895 --> 465194:59:38,574
หรือว่าให้บริการระยะเวลารวดเร็วหรือเปล่า

396
465194:59:38,574 --> 465194:59:42,574
แล้วต่อเดือนให้บริการสำเร็จไปกี่เคสนะคะ

397
465194:59:44,658 --> 465194:59:48,658
เราก็จะมาดูว่าตัว KPI ของแต่ละแผนกประสบความสำเร็จอย่างไร

398
465194:59:49,254 --> 465194:59:51,840
ว่าเขาทำงานปฏิบัติหน้าที่เป็นอย่างไร

399
465194:59:51,840 --> 465194:59:55,662
KPI ก็ไม่เหมือนกัน

400
465194:59:55,662 --> 465194:59:59,379
ดังนั้น KPI แต่ละแผนกก็จะไม่เหมือนกัน

401
465194:59:59,379 --> 465195:00:02,710
KPI ของแต่ละองค์กรนั่นเอง

402
465195:00:02,710 --> 465195:00:06,710
อันนี้ก็จะวัดประสิทธิภาพความสำเร็จนะคะ

403
465195:00:08,880 --> 465195:00:11,607
ถัดมา เราก็จะมาดูว่าความสามารถขององค์กรของเรา

404
465195:00:11,607 --> 465195:00:13,395
ก็ต้องมาแบ่งอีกว่าอยู่ระดับไหน

405
465195:00:13,395 --> 465195:00:15,754
0-5 ไหม

406
465195:00:15,754 --> 465195:00:17,960
อยู่เริ่มต้นหรือเปล่า

407
465195:00:17,960 --> 465195:00:21,096
หรือว่าอยู่ที่สูงสุดนะคะ

408
465195:00:21,096 --> 465195:00:21,396
โดยเราก็จะนำตัว COBIT

409
465195:00:21,396 --> 465195:00:24,724

410
465195:00:24,724 --> 465195:00:28,724
นี่มาตั้งเป็นกรอบหรือตั้งเป็นเกณฑ์ไว้

411
465195:00:29,274 --> 465195:00:30,366
แล้วก็มาดูผลลัพธ์หน่วยงานของเราว่าอยู่ที่ลำดับ

412
465195:00:30,366 --> 465195:00:34,038
เท่าไร

413
465195:00:34,038 --> 465195:00:35,079
ตั้งแต่ 0-5 นั่นเองนะคะ

414
465195:00:35,079 --> 465195:00:37,159

415
465195:00:37,159 --> 465195:00:37,929

416
465195:00:37,929 --> 465195:00:39,043

417
465195:00:39,043 --> 465195:00:43,043

418
465195:00:43,678 --> 465195:00:45,683
อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบคำนำตัว COBIT

419
465195:00:45,683 --> 465195:00:47,090
มาใช้

420
465195:00:47,090 --> 465195:00:51,090
มาเป็นตัวแบบนะคะ

421
465195:00:51,910 --> 465195:00:54,981
ของในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเองนะคะ

422
465195:00:54,981 --> 465195:00:58,981
เริ่มจากธุรกิจเริ่มแรกเลยนะคะ

423
465195:00:59,494 --> 465195:01:01,637
ก็ต้องมีความต้องการเกี่ยวกับข้อมูลสารสนเทศ

424
465195:01:01,637 --> 465195:01:04,350
กระบวนการต่าง ๆ นะคะ

425
465195:01:04,350 --> 465195:01:08,350
ว่าจะเป็น IT Process

426
465195:01:08,528 --> 465195:01:11,213
ก็จะเป็นกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกิดขึ้น

427
465195:01:11,213 --> 465195:01:13,287

428
465195:01:13,287 --> 465195:01:15,872
แล้วตัวสารสนเทศ

429
465195:01:15,872 --> 465195:01:19,872
กระบวนการทำงานต่าง ๆ

430
465195:01:22,289 --> 465195:01:26,289
นี่

431
465195:01:23,438 --> 465195:01:23,472

432
465195:01:16,098 --> 465195:01:20,098

433
465195:01:20,102 --> 465195:01:22,656
ตรงไปตามวัตถุประสงค์ หรือว่าเป้าหมาย

434
465195:01:22,656 --> 465195:01:25,035
ที่เราได้ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

435
465195:01:25,035 --> 465195:01:26,303

436
465195:01:26,303 --> 465195:01:27,952
จากรูป

437
465195:01:27,952 --> 465195:01:30,209
เราก็จะเห็นว่า

438
465195:01:30,209 --> 465195:01:31,883
วัตถุประสงค์นะคะ

439
465195:01:31,883 --> 465195:01:35,883
ที่ตั้งเอาไว้

440
465195:01:36,846 --> 465195:01:37,351
ก็จะสามารถที่จะควบคุมดูแลได้ไหม

441
465195:01:37,351 --> 465195:01:39,686

442
465195:01:39,686 --> 465195:01:41,098
หรือมี Audit

443
465195:01:41,098 --> 465195:01:44,831
นะคะ

444
465195:01:44,831 --> 465195:01:47,440
ที่เข้ามาควบคุมดูแล

445
465195:01:47,440 --> 465195:01:47,709
ตัว Audit ของเราคืออะไร

446
465195:01:47,709 --> 465195:01:51,217

447
465195:01:51,217 --> 465195:01:55,217
ลักษณะเหมือนผู้ตรวจ

448
465195:01:58,901 --> 465195:01:58,422

449
465195:01:56,798 --> 465195:01:58,268
สมุติเราทำงานไปแล้วนะคะ เราทำได้ดีหรือไม่ดี

450
465195:01:58,268 --> 465195:02:01,293
ปกติ

451
465195:02:01,293 --> 465195:02:02,200
ว่าจะมีเครื่องมือมาตรวจถูกไหมคะ

452
465195:02:02,200 --> 465195:02:05,348

453
465195:02:05,348 --> 465195:02:06,995
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนบุคลากร

454
465195:02:06,995 --> 465195:02:10,995
ไปตรวจดูสิ

455
465195:02:13,263 --> 465195:02:11,083

456
465195:02:11,347 --> 465195:02:14,215
ขั้นตอนการทำงานทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

457
465195:02:14,215 --> 465195:02:16,645
โอเคไหม ครบถ้วนไหม

458
465195:02:16,645 --> 465195:02:18,901
ใช้งบประมาณเกินไม่เกิน

459
465195:02:18,901 --> 465195:02:22,901
มีประสิทธิภาพหรือเปล่านะคะ

460
465195:02:25,275 --> 465195:02:25,878
พูดง่าย ๆ มองภาพง่าย ๆ ลักษณะ Audit ก็จะเป็นเหมือนตอนที่เราซื้อบ้าน

461
465195:02:25,878 --> 465195:02:27,619

462
465195:02:27,619 --> 465195:02:29,430
เป็นเหมือนกลุ่มบริษัท

463
465195:02:29,430 --> 465195:02:31,077
ที่ตรวจรับงาน

464
465195:02:31,077 --> 465195:02:32,856
มาบ้านของเรา

465
465195:02:32,856 --> 465195:02:36,260
ตรงตามสเปกไหม

466
465195:02:36,260 --> 465195:02:38,509
น้ำไม่รั่วซึม หลังคาโอเคไหม

467
465195:02:38,509 --> 465195:02:42,017
สายไฟเดินครบหรือเปล่า

468
465195:02:42,017 --> 465195:02:44,465
ลักษณะ Audit ก็จะเป็นเหมือนกัน

469
465195:02:44,465 --> 465195:02:48,465
ว่าเราทำงานตามที่

470
465195:02:50,240 --> 465195:02:51,039
พี่ของแต่ละบุคคลหรือเปล่า ทำงานแล้วเกิดประสิทธิภาพหรือเปล่านะคะ

471
465195:02:51,039 --> 465195:02:53,778

472
465195:02:53,778 --> 465195:02:54,115
Audit เหล่านี้ก็จะมาตรวจนะคะ

473
465195:02:54,115 --> 465195:02:56,199

474
465195:02:56,199 --> 465195:02:58,605
รวมถึง Audit Guide

475
465195:02:58,605 --> 465195:03:02,605
Audit Guide คืออะไร

476
465195:03:03,641 --> 465195:03:05,755
ควรจะทำตามข้อกำหนด 1 2 3 4 5 นี้นะ

477
465195:03:05,755 --> 465195:03:06,251
ถ้าทำตามแล้ว

478
465195:03:06,251 --> 465195:03:10,251

479
465195:03:10,374 --> 465195:03:12,159
คุณก็จะประสบความสำเร็จในการทำงานของคุณนั่นเองนะคะ

480
465195:03:12,159 --> 465195:03:16,159

481
465195:03:16,630 --> 465195:03:20,630
มันก็จะเป็นเหมือนเป็นคำแนะนำว่าคุณจะควรทำแบบนี้

482
465195:03:20,669 --> 465195:03:24,669
ทำแบบนี้ผลลัพธ์จะเกิดผลดีขึ้นมานั่นเอง

483
465195:03:28,378 --> 465195:03:33,344

484
465195:03:28,684 --> 465195:03:32,684
กระบวนการทางสารสนเทศของเรานี่ ก็จะตรงไปตามวัตถุประสงค์ของกิจกรรมด้วยนะคะ

485
465195:03:34,318 --> 465195:03:37,264
วัตถุประสงค์ของหน่วยงาน ขององค์กรก็จะแบ่งย่อยลงงานนะคะ

486
465195:03:37,264 --> 465195:03:40,626
แล้วอย่างที่บอกไป

487
465195:03:40,626 --> 465195:03:44,626
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

488
465195:03:47,332 --> 465195:03:46,622

489
465195:03:43,870 --> 465195:03:47,818
เราจะตรวจจับและตรวจวัดอย่างไร

490
465195:03:47,818 --> 465195:03:49,228
อย่างที่บอกไปเมื่อกี้เรามีค่า KPI

491
465195:03:49,228 --> 465195:03:49,606
K

492
465195:03:49,606 --> 465195:03:51,148

493
465195:03:51,148 --> 465195:03:55,148
GI แล้วก็

494
465195:03:57,330 --> 465195:03:59,030
Model อันนี้ก็จะเป็นเครื่องมือที่มาตรวจจับนั่นเอง ว่าทำไปแล้วเกิดประสิทธิภาพ

495
465195:03:59,030 --> 465195:03:59,589
ประสิทธิผลนะคะ

496
465195:03:59,589 --> 465195:04:01,456

497
465195:04:01,456 --> 465195:04:04,164
ได้ผลลัพธ์ที่ดี

498
465195:04:04,164 --> 465195:04:08,164
ของหน่วยงานหรือว่าองค์กรอย่างไร

499
465195:04:08,499 --> 465195:04:08,893
ถ้าไม่มีเครื่องมือมาตรวจจับเราก็ไม่สามารถรู้ได้ว่า

500
465195:04:08,893 --> 465195:04:12,893

501
465195:04:13,123 --> 465195:04:13,453
ทำไปแล้วหน่วยงานของเราโอเคไหมสำเร็จจริงหรือเปล่า

502
465195:04:13,453 --> 465195:04:15,693

503
465195:04:15,693 --> 465195:04:18,237
แค่ขั้นต่ำนะคะ

504
465195:04:18,237 --> 465195:04:18,515
เห็นว่าแนวโน้มมันดีขึ้น

505
465195:04:18,515 --> 465195:04:20,799

506
465195:04:20,799 --> 465195:04:22,733
หรือเปรียบเทียบสัดส่วน แล้ว

507
465195:04:22,733 --> 465195:04:24,854
ภายในองค์การ

508
465195:04:24,854 --> 465195:04:27,864
หรือว่าหน่วยงานของเรา

509
465195:04:27,864 --> 465195:04:31,864
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะการประยุกต์นะคะ

510
465195:04:31,939 --> 465195:04:34,717
เอามาใช้กับธุรกิจของเรา โดยตัวกรอบแนวคิด

511
465195:04:34,717 --> 465195:04:37,729
COBIT นั่นเอง

512
465195:04:37,729 --> 465195:04:39,818

513
465195:04:39,818 --> 465195:04:40,346

514
465195:04:40,346 --> 465195:04:41,108

515
465195:04:41,108 --> 465195:04:45,032

516
465195:04:45,032 --> 465195:04:45,975
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะนะคะ

517
465195:04:45,975 --> 465195:04:47,339

518
465195:04:47,339 --> 465195:04:51,003

519
465195:04:51,003 --> 465195:04:51,773
พูดถึงพวง COBIT นะคะ

520
465195:04:51,773 --> 465195:04:54,396

521
465195:04:54,396 --> 465195:04:57,257
อาจจะอ้างอิงมาจากรูปเมื่อกี้นะคะ

522
465195:04:57,257 --> 465195:05:01,257
แล้วก็มาอธิบายเพิ่มเติมนะคะ ว่าตัว

523
465195:05:02,272 --> 465195:05:06,272
COBIT ก็จะทำให้เกิดความเชื่อมโยงนั่นเองนะคะ

524
465195:05:08,176 --> 465195:05:10,514
ให้เห็นความสามารถของการจัดกลุ่มในหน่วยงานในองค์กรนะคะ

525
465195:05:10,514 --> 465195:05:14,514
ว่าจะมีปัจจัยทางด้านไหน

526
465195:05:18,114 --> 465195:05:20,710

527
465195:05:16,368 --> 465195:05:19,622
อาจจะเป็นหน่วยงานและองค์กรเทคโนโลยีสารสนเทศที่จะเป็นจุดประสงค์หลักนะคะ

528
465195:05:19,622 --> 465195:05:20,597
ภายในองค์กรหรือว่าหน่วยงานของเรา

529
465195:05:20,597 --> 465195:05:23,938

530
465195:05:23,938 --> 465195:05:26,208
จะมีตัวเรื่องไหนที่เข้ามาช่วยผลักดัน

531
465195:05:26,208 --> 465195:05:28,150
ดูแลนะคะ

532
465195:05:28,150 --> 465195:05:28,425
เกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

533
465195:05:28,425 --> 465195:05:30,972

534
465195:05:30,972 --> 465195:05:33,641
อันไหนที่เข้ามาสนับสนุนนะคะ

535
465195:05:33,641 --> 465195:05:37,641
ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

536
465195:05:40,240 --> 465195:05:39,990

537
465195:05:34,392 --> 465195:05:37,248

538
465195:05:37,248 --> 465195:05:39,997
อาจจะมีแรงจูงใจที่เพิ่มมากขึ้นไหม

539
465195:05:39,997 --> 465195:05:42,499
มีเงินสนับสนุนหรือเปล่า

540
465195:05:42,499 --> 465195:05:42,894
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่เข้ามาเสริม

541
465195:05:42,894 --> 465195:05:46,133

542
465195:05:46,133 --> 465195:05:49,409

543
465195:05:49,409 --> 465195:05:49,766
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศนี่

544
465195:05:49,766 --> 465195:05:51,074

545
465195:05:51,074 --> 465195:05:53,578
จะใช้นะคะ

546
465195:05:53,578 --> 465195:05:53,852
ทรัพยากรทั้ง 4 ด้าน

547
465195:05:53,852 --> 465195:05:56,665

548
465195:05:56,665 --> 465195:05:59,073
อาจจะเป็นโปรแกรมประยุกต์

549
465195:05:59,073 --> 465195:06:00,999
ข้อมูลสารสนเทศ

550
465195:06:00,999 --> 465195:06:04,999
โครงสร้างพื้นฐาน

551
465195:06:05,246 --> 465195:06:09,246
และตัวผลักดันที่ทำให้เกิดงานนั่นเอง

552
465195:06:12,756 --> 465195:06:14,583

553
465195:06:06,513 --> 465195:06:06,536

554
465195:06:06,536 --> 465195:06:10,536

555
465195:06:10,551 --> 465195:06:10,718
ซึ่งเป็นสิ่งที่

556
465195:06:10,718 --> 465195:06:14,718

557
465195:06:16,078 --> 465195:06:20,078
ทำอยู่แล้วในกระบวนการของบุคคล

558
465195:06:20,910 --> 465195:06:24,910
ที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ แล้วก็มีตัวเครื่องมือ

559
465195:06:25,444 --> 465195:06:25,717
ตัว KPI อย่างที่บอกไปว่าผลลัพธ์ที่เราเกิดนี่

560
465195:06:25,717 --> 465195:06:28,290

561
465195:06:28,290 --> 465195:06:30,158
ประสบความสำเร็จอย่างไร

562
465195:06:30,158 --> 465195:06:34,158
ก็จะเป็นตัวชี้วัด

563
465195:06:40,079 --> 465195:06:36,868

564
465195:06:34,509 --> 465195:06:38,509

565
465195:06:39,000 --> 465195:06:40,134
คราวนี้เดี๋ยวเราจะมาดู

566
465195:06:40,134 --> 465195:06:44,001
ภาพรวม

567
465195:06:44,001 --> 465195:06:48,001
มองง่าย ๆ เลยนะคะ

568
465195:06:48,347 --> 465195:06:51,267

569
465195:06:51,267 --> 465195:06:54,759
ถ้ามองจากทั้งหมดขององค์กร

570
465195:06:54,759 --> 465195:06:57,575
ก็จะเป็นเป้าประสงค์ เป้าหมาย

571
465195:06:57,575 --> 465195:06:58,290
ของธุรกิจของเรา

572
465195:06:58,290 --> 465195:07:01,107

573
465195:07:01,107 --> 465195:07:03,903
Business Goal ข้างบนเลยนะคะ

574
465195:07:03,903 --> 465195:07:04,109

575
465195:07:04,109 --> 465195:07:05,467

576
465195:07:05,467 --> 465195:07:06,115
เป้าหมายของธุรกิจ

577
465195:07:06,115 --> 465195:07:09,287

578
465195:07:09,287 --> 465195:07:09,736
แน่นอนต้องอยู่ภายใต้กฎหมายรัฐบาล

579
465195:07:09,736 --> 465195:07:12,197

580
465195:07:12,197 --> 465195:07:16,197
Governance Driver

581
465195:07:16,724 --> 465195:07:17,451
การสนับสนุนของรัฐบาลต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น

582
465195:07:17,451 --> 465195:07:21,013

583
465195:07:21,013 --> 465195:07:22,476
เราจะให้

584
465195:07:22,476 --> 465195:07:26,476
นี้นะคะ

585
465195:07:26,500 --> 465195:07:28,265
เราก็จะมาเริ่มตรงเทคโนโลยีสารสนเทศ

586
465195:07:28,265 --> 465195:07:28,605
ถูกประสงค์นะคะ

587
465195:07:28,605 --> 465195:07:31,978

588
465195:07:31,978 --> 465195:07:34,336
ที่มันไปขับเคลื่อนหรือว่าด้วยกัน

589
465195:07:34,336 --> 465195:07:38,336
มีเป้าหมายที่ตรงกันนะคะ

590
465195:07:39,805 --> 465195:07:41,848
เมื่อเรามีเป้าหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ตรงกันอยู่แล้ว

591
465195:07:41,848 --> 465195:07:45,296
มันก็จะมีอะไรบ้าง

592
465195:07:45,296 --> 465195:07:49,296
เริ่มจากกระบวนการการทำงานของแผนก

593
465195:07:49,543 --> 465195:07:53,543
หรือหน่วยงานของสารสนเทศของเรานั่นเอง

594
465195:07:53,765 --> 465195:07:57,765
มีตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ

595
465195:07:59,592 --> 465195:07:59,881

596
465195:07:56,523 --> 465195:07:59,011
Process ขึ้นมางานกระบวนการ

597
465195:07:59,011 --> 465195:08:01,345
ซึ่งพี่พูดไปแล้วมีอะไรบ้าง

598
465195:08:01,345 --> 465195:08:05,345
บุคลากร

599
465195:08:07,765 --> 465195:08:11,873

600
465195:08:01,726 --> 465195:08:04,849

601
465195:08:04,849 --> 465195:08:05,640
ตัวอุปกรณ์  infrastructure

602
465195:08:05,640 --> 465195:08:05,864

603
465195:08:05,864 --> 465195:08:07,904

604
465195:08:07,904 --> 465195:08:10,729
ข้อมูลข่าวสาร

605
465195:08:10,729 --> 465195:08:13,351
ก็ตัว Application

606
465195:08:13,351 --> 465195:08:17,351
ก็คือตัวเข้ามาสนับสนุนนะคะ

607
465195:08:17,452 --> 465195:08:20,533
เป็นพวกทรัพยากรที่อยู่ภายใน

608
465195:08:20,533 --> 465195:08:24,533
ระบบสารสนเทศของเรานะคะ

609
465195:08:27,365 --> 465195:08:30,667
แล้วก็จะเกิดเป็น Business Outcome ก็คือผลลัพธ์ที่เราได้นะคะ

610
465195:08:30,667 --> 465195:08:34,667
อย่างพัฒนาซอฟต์แวร์ม

611
465195:08:37,278 --> 465195:08:41,278
าแล้วให้แผนกสินเชื่อ แผนกการขาย หรือการให้บริการลูกค้า และการใช้งาน

612
465195:08:42,061 --> 465195:08:45,910
หรือให้บริการลูกค้าก็แล้วแต่กระบวนการนะคะ

613
465195:08:45,910 --> 465195:08:46,690
ธุรกิจแต่ละองค์กรด้วยว่าเป็นอย่างไรนะคะ

614
465195:08:46,690 --> 465195:08:50,690

615
465195:08:53,085 --> 465195:08:55,249
อันนี้ก็คือสามารถที่จะเอามาพูดถึงกระบวนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

616
465195:08:55,249 --> 465195:08:57,327
แล้วเป้าหมายธุรกิจ

617
465195:08:57,327 --> 465195:08:58,914
รวมถึงการนำ C

618
465195:08:58,914 --> 465195:09:02,442
OBIT จะนำกรอบนะคะ

619
465195:09:02,442 --> 465195:09:03,027
เป็นการทำงานที่เรามาอ้างอิงนั่นเอง

620
465195:09:03,027 --> 465195:09:05,255

621
465195:09:05,255 --> 465195:09:06,823
อย่างที่บอกไป พวก

622
465195:09:06,823 --> 465195:09:07,796

623
465195:09:07,796 --> 465195:09:11,024
ผลลัพธ์

624
465195:09:11,024 --> 465195:09:11,293
จากการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ

625
465195:09:11,293 --> 465195:09:11,389

626
465195:09:11,389 --> 465195:09:14,797

627
465195:09:14,797 --> 465195:09:18,797
เราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราให้บริการดีไหม

628
465195:09:22,771 --> 465195:09:23,305

629
465195:09:19,419 --> 465195:09:23,419
ซอฟต์แวร์ที่ทำไปตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

630
465195:09:28,635 --> 465195:09:28,783

631
465195:09:19,964 --> 465195:09:21,667

632
465195:09:21,667 --> 465195:09:25,667

633
465195:09:26,759 --> 465195:09:28,234
อันนี้ก็จะเป็นพวกค่า KPI ที่จะเอามาจับนั่นเองนะคะ

634
465195:09:28,234 --> 465195:09:29,843
ว่า

635
465195:09:29,843 --> 465195:09:33,843
ให้บริการดีไหม

636
465195:09:38,812 --> 465195:09:35,033

637
465195:09:36,011 --> 465195:09:36,900
ขอร้องไป หรือว่าร้องขอไปว่าต้องการใช้งานตอนนี้

638
465195:09:36,900 --> 465195:09:37,845

639
465195:09:37,845 --> 465195:09:39,192
อีก 3 วัน

640
465195:09:39,192 --> 465195:09:42,340
ค่อยมาทำให้

641
465195:09:42,340 --> 465195:09:45,427
หรือผลิตซอฟแวร์แล้วต้อง

642
465195:09:45,427 --> 465195:09:47,593
ตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

643
465195:09:47,593 --> 465195:09:47,938
90%

644
465195:09:47,938 --> 465195:09:49,526

645
465195:09:49,526 --> 465195:09:51,982
ไหม หรือว่า 100% หรือเปล่า มันก็จะมี

646
465195:09:51,982 --> 465195:09:54,098
พวกเครื่องมือมาตรวจจับนั่นเอง

647
465195:09:54,098 --> 465195:09:54,836

648
465195:09:54,836 --> 465195:09:55,506
นะคะ

649
465195:09:55,506 --> 465195:09:57,175

650
465195:09:57,175 --> 465195:09:59,773

651
465195:09:59,773 --> 465195:10:02,310
จากแนวความคิดของตัวกรอบ

652
465195:10:02,310 --> 465195:10:03,919
C

653
465195:10:03,919 --> 465195:10:04,409
OBIT นะคะ

654
465195:10:04,409 --> 465195:10:08,409

655
465195:10:09,951 --> 465195:10:13,951
เราก็จะเห็นความต้องการหลัก ๆ ของหน่วยงานขององค์กรอยู่ 7 ด้าน

656
465195:10:14,766 --> 465195:10:17,056
ซึ่งทุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องการแน่นอนนะคะ

657
465195:10:17,056 --> 465195:10:19,038
ก็คือมีประสิทธิภาพ

658
465195:10:19,038 --> 465195:10:23,017
มีประสิทธิผลนะคะ

659
465195:10:23,017 --> 465195:10:27,017
ข้อมูลสามารถเก็บเป็นความลับหรือเปล่านะคะ

660
465195:10:27,063 --> 465195:10:30,188
ความสมบูรณ์ของข้อมูล การพร้อมใช้งาน

661
465195:10:30,188 --> 465195:10:34,188
ซื้ออุปกรณ์มาใช้ได้เลยไหม

662
465195:10:36,600 --> 465195:10:34,062
นะคะ

663
465195:10:35,243 --> 465195:10:36,951
หรือ Request ไป มีพนักงานพร้อมให้บริการหรือเปล่า

664
465195:10:36,951 --> 465195:10:37,363
ปฏิบัติการ

665
465195:10:37,363 --> 465195:10:40,517

666
465195:10:40,517 --> 465195:10:44,517
ตามเงื่อนไขที่กำหนดมาหรือเปล่า

667
465195:10:47,196 --> 465195:10:45,683

668
465195:10:43,900 --> 465195:10:47,900
มีความน่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใดนะคะ

669
465195:10:48,976 --> 465195:10:52,034
อันนี้เป็น Basic อยู่แล้ว สำหรับกระบวนการ

670
465195:10:52,034 --> 465195:10:56,034
หรือว่าความต้องการของธุรกิจนั่นเอง

671
465195:11:00,485 --> 465195:10:59,449

672
465195:10:57,511 --> 465195:11:00,695

673
465195:11:00,695 --> 465195:11:02,538
ซึ่งกระบวนการเหล่านี้นะคะ

674
465195:11:02,538 --> 465195:11:03,795
เราก็จะต้องดู

675
465195:11:03,795 --> 465195:11:05,356

676
465195:11:05,356 --> 465195:11:06,849
ขอบเขตนะคะ

677
465195:11:06,849 --> 465195:11:07,206

678
465195:11:07,206 --> 465195:11:09,142

679
465195:11:09,142 --> 465195:11:12,210
ว่าสิ่งที่เราทำ

680
465195:11:12,210 --> 465195:11:14,777
นี่อยู่ในขอบเขตของเราหรือไม่

681
465195:11:14,777 --> 465195:11:17,020
เกินขอบเขตไหม

682
465195:11:17,020 --> 465195:11:19,073
หรือไม่เกินขอบเขตนั่นเอง

683
465195:11:19,073 --> 465195:11:20,798
ก็สามารถที่จะปฏิบัติ

684
465195:11:20,798 --> 465195:11:22,824
แล้วก็ควบคุมได้นะคะ

685
465195:11:22,824 --> 465195:11:26,824

686
465195:11:28,033 --> 465195:11:31,881
อย่างที่บอกไปนะคะ

687
465195:11:31,881 --> 465195:11:35,881
ว่าเป็นความต้องการนะคะ เกี่ยวกับธุรกิจนะคะ

688
465195:11:36,962 --> 465195:11:39,757
อย่างที่ 7 อัน ประสิทธิภาพ ประสิทธิผลนะคะ

689
465195:11:39,757 --> 465195:11:40,855
พร้อมใช้งาน

690
465195:11:40,855 --> 465195:11:42,773
เป็นความลับ

691
465195:11:42,773 --> 465195:11:43,094
สมบูรณ์แบบ

692
465195:11:43,094 --> 465195:11:45,466

693
465195:11:45,466 --> 465195:11:49,466
แล้วก็น่าเชื่อถือตรงนี้

694
465195:11:53,149 --> 465195:11:59,102

695
465195:11:49,749 --> 465195:11:53,749

696
465195:11:56,559 --> 465195:11:59,442
อันนี้ก็จะเป็นพวกทรัพยากรเกี่ยวกับสารสนเทศที่พูดไปแล้วเมื่อกี้ ไม่ว่าจะเป็น

697
465195:11:59,442 --> 465195:12:02,131
บุคลากรนะคะ โครงสร้างข้อมูล

698
465195:12:02,131 --> 465195:12:04,230
แล้วก็เป็น Application

699
465195:12:04,230 --> 465195:12:08,230
เครื่องมือประยุกต์ต่าง ๆ

700
465195:12:10,716 --> 465195:12:13,973
ซึ่งจะมีกระบวนการของเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามา Support นะคะ

701
465195:12:13,973 --> 465195:12:17,695
โดยเริ่มจากเป้าประสงค์นะคะ

702
465195:12:17,695 --> 465195:12:18,480
ก็แบ่งมาเป็นตาม Process

703
465195:12:18,480 --> 465195:12:21,992

704
465195:12:21,992 --> 465195:12:23,187
ว่ามีงานไหนที่แบ่งตาม

705
465195:12:23,187 --> 465195:12:23,891
ความสามารถ

706
465195:12:23,891 --> 465195:12:27,109
นะคะ

707
465195:12:27,109 --> 465195:12:27,528
แล้วก็แบ่งเป็นกิจกรรมต่าง ๆ

708
465195:12:27,528 --> 465195:12:29,742

709
465195:12:29,742 --> 465195:12:31,913
เพื่อให้รองรับนะคะ

710
465195:12:31,913 --> 465195:12:35,323
แล้วก็ทำให้ตัว

711
465195:12:35,323 --> 465195:12:39,323
กระบวนการเกี่ยวกับสารสนเทศของเรา

712
465195:12:42,967 --> 465195:12:46,967
นี่

713
465195:12:44,149 --> 465195:12:46,159

714
465195:12:40,654 --> 465195:12:44,654
ค่อนข้างปฏิบัติงานได้อย่างคล่องตัวนั่นเอง แล้วก็รวดเร็ว

715
465195:12:55,073 --> 465195:12:52,125

716
465195:12:44,700 --> 465195:12:45,213

717
465195:12:45,213 --> 465195:12:49,213

718
465195:12:49,344 --> 465195:12:51,653

719
465195:12:51,653 --> 465195:12:53,681
สำหรับการนำตัว

720
465195:12:53,681 --> 465195:12:57,681
แบบแผน

721
465195:13:00,026 --> 465195:13:04,548

722
465195:12:54,723 --> 465195:12:58,723

723
465195:12:59,419 --> 465195:13:03,419
ข้อกำหนดของ COBIT มาใช้งาน

724
465195:13:09,592 --> 465195:13:07,273
แต

725
465195:13:00,382 --> 465195:13:00,725

726
465195:13:00,725 --> 465195:13:04,725

727
465195:13:06,537 --> 465195:13:06,949
ละหน่วยงาน แต่ละองค์กรที่อยู่ในองค์กร

728
465195:13:06,949 --> 465195:13:07,201

729
465195:13:07,201 --> 465195:13:11,201

730
465195:13:12,120 --> 465195:13:13,130
ขนาดไม่เท่ากันนะคะ อาจจะเป็นองค์กรขนาดเล็ก องค์กรขนาดใหญ่

731
465195:13:13,130 --> 465195:13:13,788

732
465195:13:13,788 --> 465195:13:14,044

733
465195:13:14,044 --> 465195:13:16,126

734
465195:13:16,126 --> 465195:13:20,126
หรือองค์กรขนาดกลาง

735
465195:13:22,688 --> 465195:13:21,968
ดังนั้น

736
465195:13:22,468 --> 465195:13:22,917
การนำกรอบ COBIT มาใช้ก็ต้องปรับประยุกต์ให้ตรงกับหน่วยงานของแต่ละองค์กร

737
465195:13:22,917 --> 465195:13:23,372
นะคะ

738
465195:13:23,372 --> 465195:13:24,325

739
465195:13:24,325 --> 465195:13:24,711

740
465195:13:24,711 --> 465195:13:26,055

741
465195:13:26,055 --> 465195:13:27,341
ก็คือพูดง่าย ๆ

742
465195:13:27,341 --> 465195:13:28,360
เลือกเฉพาะ

743
465195:13:28,360 --> 465195:13:32,144

744
465195:13:32,144 --> 465195:13:36,144
กรอบตัวไหนที่มันเหมาะกับหน่วยงานของเรานั่นเอง

745
465195:13:45,864 --> 465195:13:44,224

746
465195:13:42,215 --> 465195:13:44,507
ไม่จำเป็นต้องใช้ทุกกระบวนการ เพราะว่าตัวกรอบนี่อาจจะสร้างขึ้นมาให้มันครอบคลุม

747
465195:13:44,507 --> 465195:13:44,722
ธุรกิจทุกแบบนะคะ

748
465195:13:44,722 --> 465195:13:45,148

749
465195:13:45,148 --> 465195:13:45,630

750
465195:13:45,630 --> 465195:13:49,630

751
465195:13:50,138 --> 465195:13:52,206
ถ้าเป็นองค์กรใหญ่ ถ้าเป็นองค์กรขนาดเล็กเราก็สามารถที่จะเลือกเฉพาะ

752
465195:13:52,206 --> 465195:13:54,584
กรอบข้อกำหนดนะคะ

753
465195:13:54,584 --> 465195:13:56,615
ที่มันตรงกับหน่วยงานของเรานั่นเอง

754
465195:13:56,615 --> 465195:13:56,839

755
465195:13:56,839 --> 465195:13:57,450

756
465195:13:57,450 --> 465195:14:01,429

757
465195:14:01,429 --> 465195:14:05,429
โดยจะพิจารณาจากตัวเป้าหมายของธุรกิจก่อน

758
465195:14:09,259 --> 465195:14:08,118

759
465195:14:05,459 --> 465195:14:07,377
เป้าหมายของเราคืออะไร เราก็จะมองกรอบตรงนั้นว่า

760
465195:14:07,377 --> 465195:14:07,753
อันไหนที่มันเหมาะ

761
465195:14:07,753 --> 465195:14:09,097

762
465195:14:09,097 --> 465195:14:10,269
กับธุรกิจของเรา

763
465195:14:10,269 --> 465195:14:10,991

764
465195:14:10,991 --> 465195:14:13,464

765
465195:14:13,464 --> 465195:14:14,921
นั่นเอง

766
465195:14:14,921 --> 465195:14:17,547

767
465195:14:17,547 --> 465195:14:20,748

768
465195:14:20,748 --> 465195:14:21,705
ถัดมานะคะ ก็จะเป็น

769
465195:14:21,705 --> 465195:14:22,505

770
465195:14:22,505 --> 465195:14:24,792

771
465195:14:24,792 --> 465195:14:25,421
ขั้นตอนการนำ

772
465195:14:25,421 --> 465195:14:26,154

773
465195:14:26,154 --> 465195:14:27,017

774
465195:14:27,017 --> 465195:14:28,597

775
465195:14:28,597 --> 465195:14:31,019
กรอบ COBIT ไปใช้

776
465195:14:31,019 --> 465195:14:32,102
ในการทำงานของเรา

777
465195:14:32,102 --> 465195:14:32,290

778
465195:14:32,290 --> 465195:14:32,538

779
465195:14:32,538 --> 465195:14:34,726

780
465195:14:34,726 --> 465195:14:36,901

781
465195:14:36,901 --> 465195:14:40,901
เริ่มตั้งแต่วัตถุประสงค์นะคะ

782
465195:14:45,664 --> 465195:14:44,831
สำค

783
465195:14:40,303 --> 465195:14:42,429

784
465195:14:42,429 --> 465195:14:43,255
ัญหลัก ๆ ของเราเลย

785
465195:14:43,255 --> 465195:14:45,981

786
465195:14:45,981 --> 465195:14:47,123
ถัดมา ก็จะเป็นรูปแบบรายละเอียด

787
465195:14:47,123 --> 465195:14:47,326

788
465195:14:47,326 --> 465195:14:47,539

789
465195:14:47,539 --> 465195:14:49,661

790
465195:14:49,661 --> 465195:14:51,787
มีวัตถุประสงค์ต่าง ๆ

791
465195:14:51,787 --> 465195:14:55,303

792
465195:14:55,303 --> 465195:14:57,877
สามารถมีการจัดการดูแลเกี่ยวกับตัว Guideline

793
465195:14:57,877 --> 465195:14:59,470
ก็จะมี Guideline ตัวไหน

794
465195:14:59,470 --> 465195:15:02,992
ที่นำเอามาใช้

795
465195:15:02,992 --> 465195:15:04,094
แล้วถัดมาก็จะเป็นตัวเครื่องมือ

796
465195:15:04,094 --> 465195:15:06,433

797
465195:15:06,433 --> 465195:15:09,210
ที่ดูนะคะ เกี่ยวกับ

798
465195:15:09,210 --> 465195:15:10,734

799
465195:15:10,734 --> 465195:15:12,786
Maturity Models ก็จะเป็นลักษณะ

800
465195:15:12,786 --> 465195:15:13,744

801
465195:15:13,744 --> 465195:15:16,842

802
465195:15:16,842 --> 465195:15:20,842
ความสมบูรณ์นะคะ ความพร้อมใช้ของเรา dHมา

803
465195:15:20,886 --> 465195:15:21,314

804
465195:15:21,314 --> 465195:15:25,314

805
465195:15:26,250 --> 465195:15:28,994
เดี๋ยวดูเป็นภาพรวมไปก่อนนะคะ เพราะว่าไอ้ตัวอย่างความคิดครูบิกินี่

806
465195:15:28,994 --> 465195:15:31,820
คนข้างจะมีเนื้อหาค่อนข้างเยอะ

807
465195:15:31,820 --> 465195:15:34,124
อาจารย์ก็จะบอกเป็นภาพรวมนะคะ

808
465195:15:34,124 --> 465195:15:35,257
ว่ามันมีกระบวนการอะไรบ้าง

809
465195:15:35,257 --> 465195:15:35,841
มีกี่ระดับ

810
465195:15:35,841 --> 465195:15:36,947

811
465195:15:36,947 --> 465195:15:39,233

812
465195:15:39,233 --> 465195:15:40,941
ใช้กับทรัพยากรตัวไหน

813
465195:15:40,941 --> 465195:15:41,856

814
465195:15:41,856 --> 465195:15:42,947

815
465195:15:42,947 --> 465195:15:44,018

816
465195:15:44,018 --> 465195:15:45,285

817
465195:15:45,285 --> 465195:15:49,285

818
465195:15:49,363 --> 465195:15:53,363
เดี๋ยวเรามาดูนะคะ

819
465195:15:53,802 --> 465195:15:55,117
สมมติกรณีที่เราเริ่มนำมาใช้

820
465195:15:55,117 --> 465195:15:55,471

821
465195:15:55,471 --> 465195:15:55,773

822
465195:15:55,773 --> 465195:15:57,761

823
465195:15:57,761 --> 465195:15:58,392
นะคะ เกี่ยวกับระดับบน ก็คือ

824
465195:15:58,392 --> 465195:15:59,417

825
465195:15:59,417 --> 465195:15:59,865

826
465195:15:59,865 --> 465195:16:03,102

827
465195:16:03,102 --> 465195:16:03,310
ผู้ที่อยู่ดูแลเกี่ยวกับหน่วยงานองค์กรของเราเลย

828
465195:16:03,310 --> 465195:16:05,004

829
465195:16:05,004 --> 465195:16:05,337
ก็จะมาดูภาพรวมนะคะ

830
465195:16:05,337 --> 465195:16:08,602

831
465195:16:08,602 --> 465195:16:09,952
กระบวนการทำงานขององค์กรของเรานะคะ

832
465195:16:09,952 --> 465195:16:13,952

833
465195:16:16,287 --> 465195:16:20,287
ว่ามันเกี่ยวกับสารสนเทศประเภทใดบ้าง ใช้อุปกรณ์อะไรมองภาพรวมนะคะ

834
465195:16:24,344 --> 465195:16:25,816
ทำแล้วนะคะ พวกสารสนเทศที่นำมาใช้มันตอบสนองนะคะ หรือ

835
465195:16:25,816 --> 465195:16:26,037
มีประโยชน์ในการ

836
465195:16:26,037 --> 465195:16:26,233

837
465195:16:26,233 --> 465195:16:26,908

838
465195:16:26,908 --> 465195:16:28,973

839
465195:16:28,973 --> 465195:16:30,401
รายงานขององค์กรหรือเปล่า

840
465195:16:30,401 --> 465195:16:31,380

841
465195:16:31,380 --> 465195:16:35,380

842
465195:16:36,000 --> 465195:16:40,000
เสร็จแล้วก็จะมาดูผลการดำเนินงานของเรา

843
465195:16:41,976 --> 465195:16:42,183
กระบวนการพวกนี้นะคะ ก็จะใช้ตัวชี้วัดเหมือนเดิม มันจับ

844
465195:16:42,183 --> 465195:16:44,603

845
465195:16:44,603 --> 465195:16:46,494
ความสำเร็จกระบวนการต่าง ๆ

846
465195:16:46,494 --> 465195:16:46,831

847
465195:16:46,831 --> 465195:16:47,825

848
465195:16:47,825 --> 465195:16:50,222

849
465195:16:50,222 --> 465195:16:54,222
เริ่มจากระดับบน

850
465195:16:54,461 --> 465195:16:58,461
เสร็จแล้วนะคะ ก็มาดูอีก

851
465195:17:00,711 --> 465195:17:04,409

852
465195:16:56,222 --> 465195:17:00,222

853
465195:17:00,793 --> 465195:17:02,143
เรามีตัว... เมื่อกี้เราบอกไปแล้วนะ ว่าภาพรวมขององค์กร

854
465195:17:02,143 --> 465195:17:06,143

855
465195:17:08,646 --> 465195:17:09,950
ต้องทำอะไรบ้าง เกี่ยวกับธุรกิจด้านไหน เสร็จแล้วใช้ทรัพยากรตัวอันไหนนะคะ เกี่ยวกับระบบ

856
465195:17:09,950 --> 465195:17:13,950
กระบวนการตัวนี้

857
465195:17:14,194 --> 465195:17:14,535
แล้วกระบวนการเหล่านี้นี่

858
465195:17:14,535 --> 465195:17:16,945

859
465195:17:16,945 --> 465195:17:18,740
ต้องเป็นธรรมาภิบาลด้วยนะคะ

860
465195:17:18,740 --> 465195:17:22,631

861
465195:17:22,631 --> 465195:17:23,908
ซึ่งนะคะ ก็จะมาควบคุมดูแล

862
465195:17:23,908 --> 465195:17:27,908
อีกรอบหนึ่ง

863
465195:17:31,847 --> 465195:17:33,981

864
465195:17:25,828 --> 465195:17:29,828

865
465195:17:30,513 --> 465195:17:32,110
ทำไปแล้วก็ต้องทำให้เกิดธรรมาภิบาลด้วย

866
465195:17:32,110 --> 465195:17:33,324
ให้มันถูกต้องนะคะ

867
465195:17:33,324 --> 465195:17:34,619

868
465195:17:34,619 --> 465195:17:34,877

869
465195:17:34,877 --> 465195:17:35,262

870
465195:17:35,262 --> 465195:17:39,262

871
465195:17:42,154 --> 465195:17:44,429
ทำแล้วตามข้อบังคับของหน่วยงาน ตามข้อบังคับของกฎหมายของประเทศนั่นเองนะคะ

872
465195:17:44,429 --> 465195:17:48,429
เราต้องควบคู่กันไปด้วย

873
465195:17:51,946 --> 465195:17:50,962

874
465195:17:49,417 --> 465195:17:53,417
ทำตามกฎขององค์กร

875
465195:17:54,962 --> 465195:17:54,607

876
465195:17:49,736 --> 465195:17:51,921

877
465195:17:51,921 --> 465195:17:52,532
แต่ก็ไม่ต้องผิดกฎหมายนะคะ

878
465195:17:52,532 --> 465195:17:54,882

879
465195:17:54,882 --> 465195:17:58,882
อย่างนี้ก็ต้องไปในทิศทางเดียวกัน

880
465195:18:04,414 --> 465195:18:04,168

881
465195:17:56,703 --> 465195:17:57,738

882
465195:17:57,738 --> 465195:17:58,164

883
465195:17:58,164 --> 465195:17:58,363

884
465195:17:58,363 --> 465195:17:59,111

885
465195:17:59,111 --> 465195:18:03,111

886
465195:18:03,853 --> 465195:18:07,607
ถัดมาเดี๋ยวเรามาดูรูปอีกรูปหนึ่ง

887
465195:18:07,607 --> 465195:18:11,607
เกี่ยวกับกระบวนการ

888
465195:18:14,410 --> 465195:18:16,153

889
465195:18:07,904 --> 465195:18:09,098

890
465195:18:09,098 --> 465195:18:10,046

891
465195:18:10,046 --> 465195:18:12,484

892
465195:18:12,484 --> 465195:18:15,300
เป้าหมาย ตัววัด

893
465195:18:15,300 --> 465195:18:16,715

894
465195:18:16,715 --> 465195:18:18,431
พวก

895
465195:18:18,431 --> 465195:18:20,429
... เริ่มจากนะคะ

896
465195:18:20,429 --> 465195:18:23,517

897
465195:18:23,517 --> 465195:18:27,517
เป้าหมายของธุรกิจองค์กร ภาพรวมเลย

898
465195:18:27,753 --> 465195:18:29,186
เสร็จแล้วแบ่งย่อยลงมาก็จะเป็นเป้าหมายทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

899
465195:18:29,186 --> 465195:18:33,186

900
465195:18:33,894 --> 465195:18:37,075
กระบวนการจุดเป้าหมายของขั้นตอนกระบวนการ แล้วก็

901
465195:18:37,075 --> 465195:18:39,129
จุดมุ่งหมายของกิจกรรม พูดง่าย ๆ ก็คือ

902
465195:18:39,129 --> 465195:18:40,664
แบ่งมาจากเป้าหมายข้างบน

903
465195:18:40,664 --> 465195:18:44,332

904
465195:18:44,332 --> 465195:18:46,739
ภาพรวมขององค์กร เป้าหมายของ

905
465195:18:46,739 --> 465195:18:50,739
สารสนเทศ แล้วก็

906
465195:18:54,559 --> 465195:18:58,559
กระบวนการเป้าหมายของเป้าหมายของกระบวนการที่แบ่งย่อยไป และแบ่งย่อยลงไปอีก ก็จะเป็นแต่ละกิจกรรมนั่นเองนะคะ

907
465195:19:03,998 --> 465195:19:06,903
เหมือนองค์กร IT ก็จะเป็น Project Project ก็จะแบ่งย่อยลงไปอีกว่ามันมีกิจกรรมอะไรบ้างนั่นเอง

908
465195:19:06,903 --> 465195:19:10,903
ก็จะมีเครื่องมือพวก KPI

909
465195:19:18,329 --> 465195:19:19,615
KGI แล้วก็คือวัดประสิทธิภาพ วัดประสิทธิผลนะคะ การทำงานของหน่วยงานตรงนี้ด้วย

910
465195:19:19,615 --> 465195:19:20,426
ว่าทำไปแล้ว

911
465195:19:20,426 --> 465195:19:21,973

912
465195:19:21,973 --> 465195:19:23,053
ผลลัพธ์ดีไหม

913
465195:19:23,053 --> 465195:19:25,275

914
465195:19:25,275 --> 465195:19:27,292
อาจจะมีค่าเป็นตัวเลขไหม

915
465195:19:27,292 --> 465195:19:27,814
หรือว่าเป็นผลตอบรับของลูกค้า

916
465195:19:27,814 --> 465195:19:28,109

917
465195:19:28,109 --> 465195:19:29,861

918
465195:19:29,861 --> 465195:19:33,450
ปฏิบัติงานดี

919
465195:19:33,450 --> 465195:19:34,606
ให้บริการรวดเร็ว มีความน่าเชื่อถือ

920
465195:19:34,606 --> 465195:19:38,322

921
465195:19:38,322 --> 465195:19:39,598
มีความใส่ใจอะไรก็ว่ากันไป อันนี้ก็จะเป็นค่า

922
465195:19:39,598 --> 465195:19:43,598
ผลลัพธ์ที่เรา

923
465195:19:48,524 --> 465195:19:52,524
ออกมา

924
465195:19:50,470 --> 465195:19:54,583

925
465195:19:40,367 --> 465195:19:41,031

926
465195:19:41,031 --> 465195:19:43,234

927
465195:19:43,234 --> 465195:19:43,509

928
465195:19:43,509 --> 465195:19:43,807

929
465195:19:43,807 --> 465195:19:44,011

930
465195:19:44,011 --> 465195:19:44,344

931
465195:19:44,344 --> 465195:19:44,726

932
465195:19:44,726 --> 465195:19:45,317

933
465195:19:45,317 --> 465195:19:45,607

934
465195:19:45,607 --> 465195:19:45,911

935
465195:19:45,911 --> 465195:19:46,355

936
465195:19:46,355 --> 465195:19:46,362

937
465195:19:46,362 --> 465195:19:46,646

938
465195:19:46,646 --> 465195:19:48,146

939
465195:19:48,146 --> 465195:19:48,402

940
465195:19:48,402 --> 465195:19:48,647

941
465195:19:48,647 --> 465195:19:52,147

942
465195:19:52,147 --> 465195:19:52,852
ถ้ามองย้อนกลับไปนะคะ

943
465195:19:52,852 --> 465195:19:55,204

944
465195:19:55,204 --> 465195:19:57,269
ที่เริ่มมาจากตัวกิจกรรม

945
465195:19:57,269 --> 465195:19:59,491

946
465195:19:59,491 --> 465195:19:59,708
เป้าหมายของกิจกรรมนะคะ

947
465195:19:59,708 --> 465195:20:01,146

948
465195:20:01,146 --> 465195:20:01,461
อันนี้ก็จะเหมือนประมาณว่า

949
465195:20:01,461 --> 465195:20:02,863

950
465195:20:02,863 --> 465195:20:03,366
ถ้าไม่เข้าใจ

951
465195:20:03,366 --> 465195:20:03,939

952
465195:20:03,939 --> 465195:20:07,939

953
465195:20:08,325 --> 465195:20:10,214
เกี่ยวกับความปลอดภัยนะคะ แล้วมันต้องทำอย่างไรนะคะ

954
465195:20:10,214 --> 465195:20:12,162

955
465195:20:12,162 --> 465195:20:13,612
ต้องมีเครื่องม่ือมีอะไรไหม

956
465195:20:13,612 --> 465195:20:13,843

957
465195:20:13,843 --> 465195:20:16,085

958
465195:20:16,085 --> 465195:20:19,236
ตัวเล็กมากเลยมองไม่เห็น

959
465195:20:19,236 --> 465195:20:20,860
สมุติว่าตัวนี้นะคะ เนื่องจาก A

960
465195:20:20,860 --> 465195:20:21,065
ctivity Golaไม่เข้าใจเกี่ยวกับ

961
465195:20:21,065 --> 465195:20:23,159

962
465195:20:23,159 --> 465195:20:23,601
ระบบความปลอดภัย

963
465195:20:23,601 --> 465195:20:24,325

964
465195:20:24,325 --> 465195:20:26,184

965
465195:20:26,184 --> 465195:20:26,413
มันก็จะมีความจริงที่เกิดขึ้น

966
465195:20:26,413 --> 465195:20:28,243

967
465195:20:28,243 --> 465195:20:28,928
มีการบริษัทโอไหม

968
465195:20:28,928 --> 465195:20:31,200

969
465195:20:31,200 --> 465195:20:35,200
แล้วต้องมี process อะไร

970
465195:20:36,327 --> 465195:20:37,317
ป้องกัน แล้วก็มาแก้ปัญหาหรือเปล่าก็จะมาตรง Process Go

971
465195:20:37,317 --> 465195:20:39,442

972
465195:20:39,442 --> 465195:20:41,596
al แล้วก็มาดูจำนวนนะคะ

973
465195:20:41,596 --> 465195:20:42,701
Member of exeter

974
465195:20:42,701 --> 465195:20:46,701

975
465195:20:48,351 --> 465195:20:50,312
ก็คือจำนวนครั้งอาจจะเป็นการพบหรือมากการเข้ามาของตัวระบบ

976
465195:20:50,312 --> 465195:20:54,312

977
465195:20:55,876 --> 465195:20:59,876
เราต้องมีเครื่องมือหรือว่าอุปกรณ์ที่มาให้บริการนะคะ

978
465195:21:00,383 --> 465195:21:01,056
สนับสนุนหรือ Recovery ก็คือ

979
465195:21:01,056 --> 465195:21:04,204

980
465195:21:04,204 --> 465195:21:05,139
กรณีถ้ามีการโจมตีขึ้นมาก็สามารถที่จะ

981
465195:21:05,139 --> 465195:21:07,436

982
465195:21:07,436 --> 465195:21:09,496
Recovery ตัวระบบขึ้นมาได้หรือเปล่านะคะ

983
465195:21:09,496 --> 465195:21:12,625
น่าจะเป็น

984
465195:21:12,625 --> 465195:21:14,174
IT Goal เสร็จแล้วก็จะมางาน

985
465195:21:14,174 --> 465195:21:14,436
ดูจำนวนนะคะ

986
465195:21:14,436 --> 465195:21:16,564

987
465195:21:16,564 --> 465195:21:20,438

988
465195:21:20,438 --> 465195:21:23,833
ของผลกระทบนะคะ เกี่ยวกับธุรกิจของเราด้วย

989
465195:21:23,833 --> 465195:21:24,069
เกิดขึ้นมา มีการบุกรุก

990
465195:21:24,069 --> 465195:21:25,168

991
465195:21:25,168 --> 465195:21:29,168

992
465195:21:30,053 --> 465195:21:30,716
ความปลอดภัยของระบบเครือข่ายของเรา แล้วมาส่งผลกระทบกับ

993
465195:21:30,716 --> 465195:21:30,963

994
465195:21:30,963 --> 465195:21:32,309

995
465195:21:32,309 --> 465195:21:32,631

996
465195:21:32,631 --> 465195:21:36,631

997
465195:21:37,600 --> 465195:21:39,357
ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของหรือเปล่า สุดท้าย ท้ายที่สุดแล้วมันจะส่งผลกระทบนะคะ

998
465195:21:39,357 --> 465195:21:40,612
เกี่ยวกับไม่สนิท Gold

999
465195:21:40,612 --> 465195:21:40,894
หรือว่าธุรกิจ

1000
465195:21:40,894 --> 465195:21:43,435

1001
465195:21:43,435 --> 465195:21:47,305
ภาพรวมขององค์กรอย่างไรไหม

1002
465195:21:47,305 --> 465195:21:48,559
มีวิธีการอย่างไรแล้วก็จะสืบเรื่องกระเป๋ากันไป

1003
465195:21:48,559 --> 465195:21:52,559
กับกิจกรรม

1004
465195:21:54,291 --> 465195:21:58,291
มาเป็นกระบวนการแล้วก็จะมาเป็น... แล้วก็ไม่สนิท Go

1005
465195:21:59,366 --> 465195:22:02,841

1006
465195:22:02,841 --> 465195:22:03,843

1007
465195:22:03,843 --> 465195:22:07,385

1008
465195:22:07,385 --> 465195:22:09,678
เรามาดูโครงสร้างนะคะ ของตัว

1009
465195:22:09,678 --> 465195:22:13,374

1010
465195:22:13,374 --> 465195:22:17,374
COBIT เพื่อจะสนับสนุนการทำงานรวมถึงกลยุทธ์

1011
465195:22:18,485 --> 465195:22:18,818
เรามีกลยุทธ์ขององค์กรอย่างไร วางแผนไว้แบบไหน

1012
465195:22:18,818 --> 465195:22:21,159

1013
465195:22:21,159 --> 465195:22:22,964
อันไหนที่จะเป็นจุดชูนะคะ

1014
465195:22:22,964 --> 465195:22:24,567
ในองค์กรของเรา

1015
465195:22:24,567 --> 465195:22:26,676

1016
465195:22:26,676 --> 465195:22:30,676
ต้องกำหนดความรับผิดชอบต่าง ๆ

1017
465195:22:32,395 --> 465195:22:35,279
ให้แต่ละแผนก แต่ละบุคคลที่ชัดเจนง่าย ๆ ก็คือมอบหมายงานให้ถูกต้อง

1018
465195:22:35,279 --> 465195:22:35,702
ความสามารถของแต่ละแผนกแต่ละบุคคล

1019
465195:22:35,702 --> 465195:22:36,182

1020
465195:22:36,182 --> 465195:22:37,362

1021
465195:22:37,362 --> 465195:22:41,067

1022
465195:22:41,067 --> 465195:22:43,379
ซึ่งเรามอบหมายงานให้ถูกต้องแล้ว แน่นอนท้ายที่สุดแล้ว

1023
465195:22:43,379 --> 465195:22:43,679
รับผลของการของเราก็จะเกิดขึ้น

1024
465195:22:43,679 --> 465195:22:47,372

1025
465195:22:47,372 --> 465195:22:48,031
แล้วก็อาจจะไม่เกิดข้อผิดพลาดรวมถึง

1026
465195:22:48,031 --> 465195:22:48,233

1027
465195:22:48,233 --> 465195:22:51,247

1028
465195:22:51,247 --> 465195:22:55,247
การทำงานที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพและก็รวดเร็ว

1029
465195:23:00,018 --> 465195:23:04,018
นะคะ

1030
465195:23:01,128 --> 465195:23:02,355

1031
465195:22:52,036 --> 465195:22:56,036

1032
465195:22:56,773 --> 465195:23:00,623

1033
465195:23:00,623 --> 465195:23:02,682
แบ่งงานถูกเขาก็จะรู้ว่าการทำงานแต่ละครั้งนี่

1034
465195:23:02,682 --> 465195:23:03,488
ต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้าง

1035
465195:23:03,488 --> 465195:23:04,440

1036
465195:23:04,440 --> 465195:23:04,554

1037
465195:23:04,554 --> 465195:23:08,554

1038
465195:23:10,946 --> 465195:23:12,095
มีใครมาช่วยไหมมีใครมา Support องค์กรหรือเปล่านะคะ หรือว่าเครื่องมือตัวไหนที่ไม่เพียงพอนะคะ

1039
465195:23:12,095 --> 465195:23:13,257
จะได้รู้ว่า

1040
465195:23:13,257 --> 465195:23:15,629
อันไหนที่

1041
465195:23:15,629 --> 465195:23:16,081
เอามาใช้ แล้วก็

1042
465195:23:16,081 --> 465195:23:16,387

1043
465195:23:16,387 --> 465195:23:16,497

1044
465195:23:16,497 --> 465195:23:18,585

1045
465195:23:18,585 --> 465195:23:18,857
ที่จะเกิดประโยชน์มากที่สุด

1046
465195:23:18,857 --> 465195:23:20,096

1047
465195:23:20,096 --> 465195:23:24,096

1048
465195:23:24,579 --> 465195:23:26,412
ซึ่งตัวประกอบ COBIT นี่ก็จะ

1049
465195:23:26,412 --> 465195:23:30,412
มีเนื้อหาที่ครอบคลุม

1050
465195:23:32,473 --> 465195:23:35,025
เกี่ยวกับบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรของเรา

1051
465195:23:35,025 --> 465195:23:36,809
โดยจะแบ่งออกเป็น

1052
465195:23:36,809 --> 465195:23:36,941
4 โดเมนหลัก ๆ

1053
465195:23:36,941 --> 465195:23:40,492

1054
465195:23:40,492 --> 465195:23:41,842

1055
465195:23:41,842 --> 465195:23:45,842
นะคะ โดยอันที่ 1

1056
465195:23:49,232 --> 465195:23:51,003

1057
465195:23:43,091 --> 465195:23:46,194

1058
465195:23:46,194 --> 465195:23:49,208
เริ่มแรกทุกอย่างต้องมีจากการวางแผน

1059
465195:23:49,208 --> 465195:23:49,558

1060
465195:23:49,558 --> 465195:23:51,381

1061
465195:23:51,381 --> 465195:23:53,611
ผู้บริหารจะต้องรู้ว่า

1062
465195:23:53,611 --> 465195:23:54,566
กลยุทธ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

1063
465195:23:54,566 --> 465195:23:55,904
และ

1064
465195:23:55,904 --> 465195:23:57,259
ก็กลยุทธ์ของ

1065
465195:23:57,259 --> 465195:23:57,891
ธุรกิจนี่

1066
465195:23:57,891 --> 465195:23:59,626

1067
465195:23:59,626 --> 465195:24:01,894
ไปในทิศทางเดียวกัน

1068
465195:24:01,894 --> 465195:24:03,758
ทั้งกลยุทธ์ ทั้งเป้าหมาย

1069
465195:24:03,758 --> 465195:24:04,871
ต้องไปในทิศทางเดียวกัน ทั้ง

1070
465195:24:04,871 --> 465195:24:07,379
ธุรกิจ

1071
465195:24:07,379 --> 465195:24:09,932
แล้วก็เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

1072
465195:24:09,932 --> 465195:24:11,478
ประสิทธิภาพ

1073
465195:24:11,478 --> 465195:24:13,403
ของระบบงาน

1074
465195:24:13,403 --> 465195:24:15,255
เป็นแบบไหน

1075
465195:24:15,255 --> 465195:24:17,709

1076
465195:24:17,709 --> 465195:24:18,360
นำไปใช้แล้วเกิดความเหมาะสม

1077
465195:24:18,360 --> 465195:24:22,360

1078
465195:24:22,558 --> 465195:24:26,558
กับธุรกิจหรือไม่

1079
465195:24:29,532 --> 465195:24:27,386
นะคะ

1080
465195:24:24,625 --> 465195:24:27,688

1081
465195:24:27,688 --> 465195:24:27,955
ผู้บริหาร

1082
465195:24:27,955 --> 465195:24:31,364

1083
465195:24:31,364 --> 465195:24:31,573
สามารถเช็กดูได้ไหม ว่าตอนนี้

1084
465195:24:31,573 --> 465195:24:33,195

1085
465195:24:33,195 --> 465195:24:33,545
นี่องค์กรประสบความสำเร็จ

1086
465195:24:33,545 --> 465195:24:36,466

1087
465195:24:36,466 --> 465195:24:40,410
ในการใช้ทรัพยากรหรือเปล่า

1088
465195:24:40,410 --> 465195:24:44,410
มีเครื่องมืออยู่ทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานไหม

1089
465195:24:48,951 --> 465195:24:50,913
ม

1090
465195:24:45,957 --> 465195:24:46,978
ี 10 เครื่อง พร้อม 8 เครื่องมี 2 เครื่องใช้ประโยชน์ได้หรือเปล่า

1091
465195:24:46,978 --> 465195:24:50,444

1092
465195:24:50,444 --> 465195:24:51,893
ไม่เกิดประโยชน์ ใช้แล้วสามารถทำ

1093
465195:24:51,893 --> 465195:24:53,468
ตลอดหรือเปล่า

1094
465195:24:53,468 --> 465195:24:57,035
ไม่มีการหยุดหรือว่าติดขัด

1095
465195:24:57,035 --> 465195:25:01,035
หรือว่าบุคลากรที่ไปอบรมมา

1096
465195:25:02,294 --> 465195:25:03,555
สามารถทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนดนะคะ

1097
465195:25:03,555 --> 465195:25:04,641
หรือไม่นะคะ

1098
465195:25:04,641 --> 465195:25:04,926

1099
465195:25:04,926 --> 465195:25:07,991

1100
465195:25:07,991 --> 465195:25:08,311
ทราบว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้น หรือ

1101
465195:25:08,311 --> 465195:25:08,521

1102
465195:25:08,521 --> 465195:25:10,158

1103
465195:25:10,158 --> 465195:25:10,373

1104
465195:25:10,373 --> 465195:25:10,633

1105
465195:25:10,633 --> 465195:25:14,066

1106
465195:25:14,066 --> 465195:25:15,428
มีกระบวนการตรงไหน ที่ต้องแก้ไขนั่นเอง ก็ต้องมีการวางแผน

1107
465195:25:15,428 --> 465195:25:15,937

1108
465195:25:15,937 --> 465195:25:16,198

1109
465195:25:16,198 --> 465195:25:16,936

1110
465195:25:16,936 --> 465195:25:20,936

1111
465195:25:22,472 --> 465195:25:24,243
พนักงานทุกคนก็ต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ขององค์กรนะคะ

1112
465195:25:24,243 --> 465195:25:26,240

1113
465195:25:26,240 --> 465195:25:28,539
มีความเข้าใจกับความเสี่ยง

1114
465195:25:28,539 --> 465195:25:32,539
ที่จะเกิดขึ้น

1115
465195:25:34,568 --> 465195:25:35,034

1116
465195:25:29,840 --> 465195:25:32,782

1117
465195:25:32,782 --> 465195:25:36,782
ทุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องมีความเสี่ยงแน่นอน

1118
465195:25:40,473 --> 465195:25:41,436

1119
465195:25:34,429 --> 465195:25:34,975

1120
465195:25:34,975 --> 465195:25:38,975

1121
465195:25:39,722 --> 465195:25:42,524
ระบบสารสนเทศใช้ไปอาจจะเกิดมีปัญหา

1122
465195:25:42,524 --> 465195:25:42,880
Server มีปัญหา บุคลากรไม่เพียงพอ

1123
465195:25:42,880 --> 465195:25:44,369

1124
465195:25:44,369 --> 465195:25:46,000

1125
465195:25:46,000 --> 465195:25:46,770
ย่อมเกิดได้ตลอด

1126
465195:25:46,770 --> 465195:25:47,184

1127
465195:25:47,184 --> 465195:25:51,184

1128
465195:25:51,574 --> 465195:25:52,894
ลักษณะแบบนี้มีวิธีการรับมืออย่างไร มีวิธีการแก้ไขอย่างไร

1129
465195:25:52,894 --> 465195:25:54,558
ถ้าเกิดความเสี่ยงแล้ว

1130
465195:25:54,558 --> 465195:25:58,558
จะไม่เกิดผลกระทบ

1131
465195:26:01,246 --> 465195:26:03,649
กับธุรกิจ กับหน่วยงาน กับองค์กร จะไม่เกิดการหยุดชะงักของการทำงานของหน่วยงาน

1132
465195:26:03,649 --> 465195:26:07,649

1133
465195:26:08,168 --> 465195:26:08,327
อันนี้คือต้องมีการวางแผนจากการมีแผนสำรองแผนที่ 1 แผน 2

1134
465195:26:08,327 --> 465195:26:08,650

1135
465195:26:08,650 --> 465195:26:10,634

1136
465195:26:10,634 --> 465195:26:12,045
แผน 3 ต้องทำอย่างไร

1137
465195:26:12,045 --> 465195:26:13,259

1138
465195:26:13,259 --> 465195:26:15,945

1139
465195:26:15,945 --> 465195:26:17,996
โครงการใหม่ที่กำลังพัฒนาเกิดขึ้น

1140
465195:26:17,996 --> 465195:26:21,227

1141
465195:26:21,227 --> 465195:26:21,486
สมมติอุปกรณ์สารสนเทศไม่เพียงพอ

1142
465195:26:21,486 --> 465195:26:23,313

1143
465195:26:23,313 --> 465195:26:27,313
หรืออุปกรณ์เกิดความล้าหลัง

1144
465195:26:31,466 --> 465195:26:31,265

1145
465195:26:25,006 --> 465195:26:28,711

1146
465195:26:28,711 --> 465195:26:32,288
สั่งซื้ออุปกรณ์มาแล้วแต่ไม่สามารถทันใช้งาน

1147
465195:26:32,288 --> 465195:26:36,288
สมมติจะเปิดรับนักศึกษาใหม่

1148
465195:26:40,003 --> 465195:26:40,225

1149
465195:26:40,225 --> 465195:26:43,829
ฮาร์ดดิสก์เต็ม Server ไม่พร้อมใช้งาน แล้วกำลังสั่งซื้ออุปกรณ์ และอุปกรณ์มาไม่ทัน

1150
465195:26:43,829 --> 465195:26:45,232
อันนี้ก็คือเป็นการวางแผนที่ไม่สมเหตุสมผล

1151
465195:26:45,232 --> 465195:26:45,734
ถูกไหมคะ

1152
465195:26:45,734 --> 465195:26:47,917

1153
465195:26:47,917 --> 465195:26:50,310

1154
465195:26:50,310 --> 465195:26:51,057
โครงการที่กำลังพัฒนาหรือจัดหาอยู่

1155
465195:26:51,057 --> 465195:26:52,302

1156
465195:26:52,302 --> 465195:26:52,740

1157
465195:26:52,740 --> 465195:26:55,622

1158
465195:26:55,622 --> 465195:26:57,208
สามารถใช้งานได้ทันตามระยะเวลาไหม

1159
465195:26:57,208 --> 465195:26:59,835

1160
465195:26:59,835 --> 465195:27:00,000
ไปรับไม่ทัน ระยะเวลาไหม

1161
465195:27:00,000 --> 465195:27:01,175

1162
465195:27:01,175 --> 465195:27:02,845
งบประมาณ

1163
465195:27:02,845 --> 465195:27:03,182
เกินงบหรือเปล่า

1164
465195:27:03,182 --> 465195:27:03,985

1165
465195:27:03,985 --> 465195:27:04,530

1166
465195:27:04,530 --> 465195:27:04,914

1167
465195:27:04,914 --> 465195:27:05,173

1168
465195:27:05,173 --> 465195:27:05,692

1169
465195:27:05,692 --> 465195:27:06,824

1170
465195:27:06,824 --> 465195:27:07,736

1171
465195:27:07,736 --> 465195:27:11,736

1172
465195:27:12,743 --> 465195:27:16,743
หรือเพียงพอ หรือเหลือตัวงบประมาณ อันนี้ก็ต้องมาพิจารณางบประมาณอีกที

1173
465195:27:18,676 --> 465195:27:18,871
อันนี้ก็คือกำลังจัดหาระบบออกไปใช้จริง

1174
465195:27:18,871 --> 465195:27:20,217

1175
465195:27:20,217 --> 465195:27:23,541

1176
465195:27:23,541 --> 465195:27:27,541

1177
465195:27:28,453 --> 465195:27:32,453
ระบบที่นำมามีประสิทธิภาพตามตรงตามความต้องการจริงหรือไม่

1178
465195:27:38,259 --> 465195:27:41,212

1179
465195:27:29,019 --> 465195:27:30,644

1180
465195:27:30,644 --> 465195:27:34,644

1181
465195:27:35,272 --> 465195:27:39,272
สั่งซื้อระบบคอมฯ มาสเปกเท่าเดิมไหม หรือว่าสเปกดีกว่าเดิม

1182
465195:27:39,424 --> 465195:27:42,055
มีประสิทธิภาพจริงไหม สามารถที่จะเปิดใช้งาน

1183
465195:27:42,055 --> 465195:27:46,055
Run 24 ชั่วโมงได้ตลอดหรือเปล่า

1184
465195:27:46,298 --> 465195:27:48,543
ซื้อมาเป็นแบบ Server จริงหรือเปล่านะคะ

1185
465195:27:48,543 --> 465195:27:48,810

1186
465195:27:48,810 --> 465195:27:52,810

1187
465195:27:53,076 --> 465195:27:57,076
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นส่งผลต่อธุรกิจไหม

1188
465195:28:01,770 --> 465195:28:02,067

1189
465195:27:53,230 --> 465195:27:53,392

1190
465195:27:53,392 --> 465195:27:55,435

1191
465195:27:55,435 --> 465195:27:55,805

1192
465195:27:55,805 --> 465195:27:59,805

1193
465195:28:00,044 --> 465195:28:00,245
เอาไปใช้งานจริงได้วันหนึ่ง วันต่อมาใช้งานไม่ได้นะคะ

1194
465195:28:00,245 --> 465195:28:00,540

1195
465195:28:00,540 --> 465195:28:04,535

1196
465195:28:04,535 --> 465195:28:07,187
ระบบก็ไม่พร้อมใช้งานแล้วตอนนี้

1197
465195:28:07,187 --> 465195:28:07,593
แน่นอนส่งผลกระทบต่อองค์กรแน่นอน

1198
465195:28:07,593 --> 465195:28:09,122

1199
465195:28:09,122 --> 465195:28:13,122
ภาพลักษณ์ก็ไม่ดีแล้ว

1200
465195:28:16,730 --> 465195:28:14,000
อ

1201
465195:28:13,731 --> 465195:28:17,103
ุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งาน คนใช้งานระบบไม่พร้อม ใช้งานไม่มีความปลอดภัย

1202
465195:28:17,103 --> 465195:28:18,759
หลาย ๆ อย่างก็จะตามกันมา

1203
465195:28:18,759 --> 465195:28:22,759

1204
465195:28:22,990 --> 465195:28:23,178
ส่งมอบแล้วก็การสนับสนุน

1205
465195:28:23,178 --> 465195:28:23,393

1206
465195:28:23,393 --> 465195:28:25,966

1207
465195:28:25,966 --> 465195:28:29,406

1208
465195:28:29,406 --> 465195:28:33,406
การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่

1209
465195:28:34,713 --> 465195:28:38,713
สอดคล้องกับเป้าหมายวัตถุประสงค์ของธุรกิจหรือเปล่า

1210
465195:28:43,513 --> 465195:28:44,117

1211
465195:28:40,156 --> 465195:28:42,789
เป้าหมายของเราคืออะไร

1212
465195:28:42,789 --> 465195:28:46,789
การให้บริการลูกค้า

1213
465195:28:50,589 --> 465195:28:51,420

1214
465195:28:43,175 --> 465195:28:44,309

1215
465195:28:44,309 --> 465195:28:44,702

1216
465195:28:44,702 --> 465195:28:45,035

1217
465195:28:45,035 --> 465195:28:47,849

1218
465195:28:47,849 --> 465195:28:48,677
ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักหรือไม่

1219
465195:28:48,677 --> 465195:28:49,564

1220
465195:28:49,564 --> 465195:28:51,417

1221
465195:28:51,417 --> 465195:28:54,695
นะคะ หรือต้นทุน

1222
465195:28:54,695 --> 465195:28:58,695
ใช้คุ้มทุนหรือไม่

1223
465195:29:02,990 --> 465195:29:02,807

1224
465195:28:58,260 --> 465195:29:01,003

1225
465195:29:01,003 --> 465195:29:05,003
มีเงินก็งบประมาณอยู่เท่านี้

1226
465195:29:10,089 --> 465195:29:12,620
น

1227
465195:29:06,991 --> 465195:29:07,134
ะคะ จัดสรรเราอาจจะซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่อยู่ภายในงบประมาณ

1228
465195:29:07,134 --> 465195:29:08,585

1229
465195:29:08,585 --> 465195:29:10,513

1230
465195:29:10,513 --> 465195:29:14,513
พัฒนาระบบใหม่

1231
465195:29:14,565 --> 465195:29:16,532
แต่เกินงบประมาณที่ตั้งไว้ ก็ต้องมาดูว่าอันไหนมันเหมาะสม

1232
465195:29:16,532 --> 465195:29:20,532
คุ้มค่าคุ้มทุน

1233
465195:29:27,497 --> 465195:29:31,468

1234
465195:29:20,149 --> 465195:29:20,520

1235
465195:29:20,520 --> 465195:29:21,232

1236
465195:29:21,232 --> 465195:29:23,287

1237
465195:29:23,287 --> 465195:29:25,375

1238
465195:29:25,375 --> 465195:29:25,613

1239
465195:29:25,613 --> 465195:29:28,564

1240
465195:29:28,564 --> 465195:29:30,822
ใช้แล้วเกิดความปลอดภัยไหมระบบของเรา

1241
465195:29:30,822 --> 465195:29:32,431

1242
465195:29:32,431 --> 465195:29:35,508
Security ไหม

1243
465195:29:35,508 --> 465195:29:37,090
บุคคลภายนอกสามารถที่จะมาดึงข้อมูลได้หรือเปล่า

1244
465195:29:37,090 --> 465195:29:37,420

1245
465195:29:37,420 --> 465195:29:38,193

1246
465195:29:38,193 --> 465195:29:38,708

1247
465195:29:38,708 --> 465195:29:40,383

1248
465195:29:40,383 --> 465195:29:42,666
ความลับของข้อมูล

1249
465195:29:42,666 --> 465195:29:45,069
จะไม่เกิดการรั่วไหลอะไรถูกไหม

1250
465195:29:45,069 --> 465195:29:48,643
กรณีถ้าเป็นข้อมูลของโรงพยาบาล

1251
465195:29:48,643 --> 465195:29:48,811
ข้อมูลของผู้ป่วยประวัติการรักษาต่าง ๆ

1252
465195:29:48,811 --> 465195:29:50,680

1253
465195:29:50,680 --> 465195:29:54,680

1254
465195:29:55,394 --> 465195:29:57,538
ความถูกต้องนะคะ แล้วก็ความพร้อมใช้งานเพียงพอหรือเปล่า

1255
465195:29:57,538 --> 465195:29:59,992

1256
465195:29:59,992 --> 465195:30:03,992
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่ติดตามกันมา

1257
465195:30:05,505 --> 465195:30:06,492
ถัดมาเมื่อส่งมอบนะคะ

1258
465195:30:06,492 --> 465195:30:10,492

1259
465195:30:10,624 --> 465195:30:11,123
แล้วก็ไปใช้งานเรียบร้อย แล้วก็มาติดตามแล้วก็ประมวลผล

1260
465195:30:11,123 --> 465195:30:11,707

1261
465195:30:11,707 --> 465195:30:15,707

1262
465195:30:15,948 --> 465195:30:19,948
ประสิทธิภาพใช้งานได้จริงไหม

1263
465195:30:20,349 --> 465195:30:22,268

1264
465195:30:22,268 --> 465195:30:25,026
ตรงตามความต้องการ

1265
465195:30:25,026 --> 465195:30:29,026
นะคะ ของผู้ใช้งานหรือเปล่า

1266
465195:30:33,127 --> 465195:30:34,716

1267
465195:30:29,635 --> 465195:30:30,111
มีการตรวจปัญหาก่อนจะเกิดขึ้นจริง

1268
465195:30:30,111 --> 465195:30:31,800

1269
465195:30:31,800 --> 465195:30:35,237

1270
465195:30:35,237 --> 465195:30:36,916
อาจจะเกิดการจำลองเหตุการณ์กรณี ถ้าเกิดปัญหาตรงนี้

1271
465195:30:36,916 --> 465195:30:40,916

1272
465195:30:42,360 --> 465195:30:45,394
เรามีวิธีการแก้ไขแบบนี้ แล้วก็สามารถที่จะกู้ระบบคืนให้พร้อมใช้งานได้ตลอด

1273
465195:30:45,394 --> 465195:30:49,394
ได้หรือไม่

1274
465195:30:56,947 --> 465195:30:59,765

1275
465195:30:46,481 --> 465195:30:49,182

1276
465195:30:49,182 --> 465195:30:50,019

1277
465195:30:50,019 --> 465195:30:52,203

1278
465195:30:52,203 --> 465195:30:54,619

1279
465195:30:54,619 --> 465195:30:56,885
ผู้บริหารเขาจะมั่นใจได้อย่างไร

1280
465195:30:56,885 --> 465195:30:58,986
ว่าสามารถที่จะควบคุม

1281
465195:30:58,986 --> 465195:31:01,343
กรณีระบบมีปัญหา

1282
465195:31:01,343 --> 465195:31:02,304

1283
465195:31:02,304 --> 465195:31:04,744
เกิดขึ้น

1284
465195:31:04,744 --> 465195:31:07,771

1285
465195:31:07,771 --> 465195:31:11,771
จะไม่มีผลกระทบนะคะ กับหน่วยงานของเขานั่นเอง

1286
465195:31:17,638 --> 465195:31:25,356

1287
465195:31:12,896 --> 465195:31:14,485

1288
465195:31:14,485 --> 465195:31:15,361

1289
465195:31:15,361 --> 465195:31:15,766

1290
465195:31:15,766 --> 465195:31:18,006

1291
465195:31:18,006 --> 465195:31:20,260

1292
465195:31:20,260 --> 465195:31:21,461
ประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นกับตัวระบบ

1293
465195:31:21,461 --> 465195:31:23,248

1294
465195:31:23,248 --> 465195:31:24,414
จะสนับสนุนเป้าหมาย

1295
465195:31:24,414 --> 465195:31:27,934

1296
465195:31:27,934 --> 465195:31:29,568
ของเป้าหมายของธุรกิจองค์กรหรือ ม

1297
465195:31:29,568 --> 465195:31:31,728

1298
465195:31:31,728 --> 465195:31:35,728
ีการวัดผลของความเสี่ยงไหม

1299
465195:31:41,406 --> 465195:31:45,406
นะคะ

1300
465195:31:42,490 --> 465195:31:45,989

1301
465195:31:35,478 --> 465195:31:35,734

1302
465195:31:35,734 --> 465195:31:36,005

1303
465195:31:36,005 --> 465195:31:40,005

1304
465195:31:41,906 --> 465195:31:44,917
สมมติไฟตก อาจจะเป็นความเสี่ยงที่เกิดจากธรรมชาติ ไฟตกเดือนกหนึงมีกี่ครั้ง

1305
465195:31:44,917 --> 465195:31:45,535
1 ครั้ง 2 ครั้ง 3 ครั้งมันส่งผลให้ตัวระบบ

1306
465195:31:45,535 --> 465195:31:47,991

1307
465195:31:47,991 --> 465195:31:48,246
อุปกรณ์ของเรามีปัญหาไหม

1308
465195:31:48,246 --> 465195:31:51,376

1309
465195:31:51,376 --> 465195:31:53,680
ก็ต้องเช็ก ถูกไหมคะ

1310
465195:31:53,680 --> 465195:31:55,227
มีการควบคุม

1311
465195:31:55,227 --> 465195:31:55,505
การปฏิบัติตาม

1312
465195:31:55,505 --> 465195:31:55,914

1313
465195:31:55,914 --> 465195:31:56,327

1314
465195:31:56,327 --> 465195:31:58,235

1315
465195:31:58,235 --> 465195:31:59,001
วิธีการป้องกัน

1316
465195:31:59,001 --> 465195:31:59,646

1317
465195:31:59,646 --> 465195:32:02,355

1318
465195:32:02,355 --> 465195:32:06,355
ใช้งานก็ต้องปิดระบบให้ครบถ้วนนะคะ

1319
465195:32:06,724 --> 465195:32:08,366
เกิดไฟสปาร์ก การปฏิบัติตามนะคะ

1320
465195:32:08,366 --> 465195:32:08,983

1321
465195:32:08,983 --> 465195:32:10,224

1322
465195:32:10,224 --> 465195:32:10,794
การประสิทธิภาพ

1323
465195:32:10,794 --> 465195:32:11,962

1324
465195:32:11,962 --> 465195:32:12,767

1325
465195:32:12,767 --> 465195:32:14,317

1326
465195:32:14,317 --> 465195:32:16,170
ที่เกิดขึ้น

1327
465195:32:16,170 --> 465195:32:19,133
ขององค์กร

1328
465195:32:19,133 --> 465195:32:20,389
ใช้งานมาเดือน 1 เดือน 2 เดือน 3 เดือน 4

1329
465195:32:20,389 --> 465195:32:20,661

1330
465195:32:20,661 --> 465195:32:23,453

1331
465195:32:23,453 --> 465195:32:27,453
ประสิทธิภาพการใช้งานยังพร้อมใช้งานอยู่ไหมนะคะ

1332
465195:32:27,753 --> 465195:32:27,958
ว่าจะมีการวัดผล แล้วก็รายงานไปยังผู้บริหารระดับสูง

1333
465195:32:27,958 --> 465195:32:30,996

1334
465195:32:30,996 --> 465195:32:33,521
จะได้มองเห็นนะคะ

1335
465195:32:33,521 --> 465195:32:36,489

1336
465195:32:36,489 --> 465195:32:40,195
ผลลัพธ์นะคะ การทำงานนะคะ

1337
465195:32:40,195 --> 465195:32:44,195
ของกิจกรรมต่าง ๆ

1338
465195:32:51,733 --> 465195:32:55,733
เสร็จแล้วเราจะมาดูประโยชน์ที่เรานำมาใช้

1339
465195:32:58,570 --> 465195:33:01,513

1340
465195:32:54,502 --> 465195:32:55,044

1341
465195:32:55,044 --> 465195:32:57,732

1342
465195:32:57,732 --> 465195:32:58,610
ว่านำมาใช้แล้วเกิดประโยชน์อย่างไร

1343
465195:32:58,610 --> 465195:33:00,958

1344
465195:33:00,958 --> 465195:33:03,454
ก็จะทำให้เริ่มแรกเลย

1345
465195:33:03,454 --> 465195:33:04,761
ธุรกิจกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

1346
465195:33:04,761 --> 465195:33:07,549

1347
465195:33:07,549 --> 465195:33:11,549
ดำเนินทางไปในทิศทางเดียวกัน

1348
465195:33:14,061 --> 465195:33:11,434

1349
465195:33:07,792 --> 465195:33:10,364

1350
465195:33:10,364 --> 465195:33:13,052

1351
465195:33:13,052 --> 465195:33:14,232
เกิดความเข้าใจนะคะ

1352
465195:33:14,232 --> 465195:33:15,950

1353
465195:33:15,950 --> 465195:33:17,619

1354
465195:33:17,619 --> 465195:33:21,619
เกี่ยวกับผู้เกี่ยวข้องทุกคน

1355
465195:33:24,321 --> 465195:33:24,712

1356
465195:33:22,499 --> 465195:33:24,930
เขามีกระบวนการแบบนี้ แบ่งงานแบบนี้ ผลงานแบบนี้ เกิดผลลัพธ์แบบนี้

1357
465195:33:24,930 --> 465195:33:25,088
ทำให้กับหน่วยงานกับองค์กรอย่างไร

1358
465195:33:25,088 --> 465195:33:27,974

1359
465195:33:27,974 --> 465195:33:29,219
ลูก เขาก็เลยเข้าใจแล้วก็มีข้อปฏิบัติ

1360
465195:33:29,219 --> 465195:33:29,972
ที่เหมือนกัน

1361
465195:33:29,972 --> 465195:33:31,899

1362
465195:33:31,899 --> 465195:33:32,373

1363
465195:33:32,373 --> 465195:33:34,026

1364
465195:33:34,026 --> 465195:33:38,026

1365
465195:33:39,513 --> 465195:33:41,430
โดยใช้นะคะ กดข้อปฏิบัติเดียวกันเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันภายในองค์กรของเรา

1366
465195:33:41,430 --> 465195:33:45,430

1367
465195:33:48,755 --> 465195:33:52,620
มองภาพนะคะ ขององค์กร

1368
465195:33:52,620 --> 465195:33:54,071
ว่าการนำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

1369
465195:33:54,071 --> 465195:33:54,758
มาจัดงาน

1370
465195:33:54,758 --> 465195:33:56,048

1371
465195:33:56,048 --> 465195:33:57,037
หน่วยงานองค์กร

1372
465195:33:57,037 --> 465195:33:58,345

1373
465195:33:58,345 --> 465195:34:02,345
ได้อย่างไร

1374
465195:34:04,516 --> 465195:34:06,163
ทราบถึงบทบาทหน้าที่นะคะ ของ

1375
465195:34:06,163 --> 465195:34:10,163
แต่ละคนได้อย่างถูก

1376
465195:34:14,875 --> 465195:34:14,917
ต้อง ทุกคนรู้หน้าที่ของตนเองนะคะ ว่าต้องทำอะไรบ้าง แผนกนี้ทำอะไร มีขอบเขตแค่ไหน

1377
465195:34:14,917 --> 465195:34:18,215

1378
465195:34:18,215 --> 465195:34:22,215
แต่ละบุคคลเพื่อปฏิบัติงาน

1379
465195:34:22,407 --> 465195:34:26,407
หน้าที่ เราก็ขอบเขตอย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอนผลลัพธ์ว่าจะเกิดอีก

1380
465195:34:27,070 --> 465195:34:30,173
การปฏิบัติตัวภายในองค์กรของพนักงานนะคะ

1381
465195:34:30,173 --> 465195:34:34,173

1382
465195:34:35,454 --> 465195:34:36,074
เกิดความเข้าใจแล้วก็ยอมรับนะคะ จากหน่วยงานแล้วก็องค์กร เนื่องจากก็จะเป็นก

1383
465195:34:36,074 --> 465195:34:36,907

1384
465195:34:36,907 --> 465195:34:38,359
ฎ

1385
465195:34:38,359 --> 465195:34:38,604

1386
465195:34:38,604 --> 465195:34:38,930

1387
465195:34:38,930 --> 465195:34:39,369

1388
465195:34:39,369 --> 465195:34:41,115

1389
465195:34:41,115 --> 465195:34:44,145
ถ้าเป็นมาตรฐาน

1390
465195:34:44,145 --> 465195:34:48,145

1391
465195:34:49,998 --> 465195:34:50,491
พนักงานจากหน่วยงานอื่น ๆ มีตัวอย่างให้ดูว่าเมื่อเราใช้แล้วเกิดประโยชน์

1392
465195:34:50,491 --> 465195:34:53,799
นะคะ

1393
465195:34:53,799 --> 465195:34:57,799

1394
465195:34:59,289 --> 465195:35:00,867
มีความไว้วางใจการยอมรับจากองค์กร แล้วก็หน่วยงานภายนอก

1395
465195:35:00,867 --> 465195:35:04,867

1396
465195:35:05,973 --> 465195:35:07,472
ก็คือถือเป็นมาตรฐานเดียวกันว่าปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1397
465195:35:07,472 --> 465195:35:09,716

1398
465195:35:09,716 --> 465195:35:10,672
จะเป็นที่ยอมรับนะคะ

1399
465195:35:10,672 --> 465195:35:11,374

1400
465195:35:11,374 --> 465195:35:14,664

1401
465195:35:14,664 --> 465195:35:18,664
ของหน่วยงานอื่น รวมถึงหน่วยงานภายในของเราด้วย

1402
465195:35:23,459 --> 465195:35:25,158

1403
465195:35:17,677 --> 465195:35:17,783

1404
465195:35:17,783 --> 465195:35:18,936

1405
465195:35:18,936 --> 465195:35:19,129

1406
465195:35:19,129 --> 465195:35:19,835

1407
465195:35:19,835 --> 465195:35:23,450
สรุป

1408
465195:35:23,450 --> 465195:35:24,002
ที่พูดมาทั้งหมดแล้ว ไม่ว่าจะเป็นกรอบนะคะ

1409
465195:35:24,002 --> 465195:35:26,494

1410
465195:35:26,494 --> 465195:35:27,426
ขั้นตอน การแบ่งระดับต่าง ๆ

1411
465195:35:27,426 --> 465195:35:28,677

1412
465195:35:28,677 --> 465195:35:29,856

1413
465195:35:29,856 --> 465195:35:30,998

1414
465195:35:30,998 --> 465195:35:33,039

1415
465195:35:33,039 --> 465195:35:37,039
ของตัว COBIT ที่เรานำมาใช้งานตัวนี้

1416
465195:35:41,762 --> 465195:35:43,735

1417
465195:35:38,068 --> 465195:35:39,312
ตัว COBIT นี่ก็จะเป็นกรอบความคิด

1418
465195:35:39,312 --> 465195:35:43,312

1419
465195:35:43,421 --> 465195:35:44,111
ที่เอามาช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน

1420
465195:35:44,111 --> 465195:35:47,226

1421
465195:35:47,226 --> 465195:35:51,226
หน่วยงานในองค์กรของเรา

1422
465195:35:55,010 --> 465195:35:53,325

1423
465195:35:51,762 --> 465195:35:55,762
ซึ่งได้นำแนะนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี่มาใช้

1424
465195:35:56,004 --> 465195:35:57,138
ให้เกิดความสอดคล้องตั้งแต่วัตถุประสงค์

1425
465195:35:57,138 --> 465195:35:59,061

1426
465195:35:59,061 --> 465195:36:03,061
แล้วก็การนำมาใช้

1427
465195:36:04,286 --> 465195:36:06,614
ถ้าทำธุรกิจแล้วก็ทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้ไปทิศทางเดียวกัน

1428
465195:36:06,614 --> 465195:36:09,705

1429
465195:36:09,705 --> 465195:36:10,339
รวมถึงนะคะ มีการกำกับดูแลนะคะ

1430
465195:36:10,339 --> 465195:36:13,390

1431
465195:36:13,390 --> 465195:36:14,704
ควบคุม

1432
465195:36:14,704 --> 465195:36:15,692

1433
465195:36:15,692 --> 465195:36:19,116

1434
465195:36:19,116 --> 465195:36:23,116
ว่าข้อมูลสารสนเทศตัวไหนที่มันจำเป็น

1435
465195:36:26,861 --> 465195:36:26,750

1436
465195:36:25,067 --> 465195:36:28,980
สามารถนำไปใช้ แล้วก็ควบคุมการใช้งานนะคะ

1437
465195:36:28,980 --> 465195:36:32,980
อยากถูกต้องแล้วก็มีประสิทธิภาพ

1438
465195:36:36,041 --> 465195:36:37,008

1439
465195:36:30,149 --> 465195:36:34,149

1440
465195:36:34,673 --> 465195:36:36,141
ส่งผลให้ความต้องการทางธุรกิจของเรานี่

1441
465195:36:36,141 --> 465195:36:40,141
บรรลุตามเป้าหมาย

1442
465195:36:40,689 --> 465195:36:44,689
แน่นอนเมื่อเราวางเป้าหมายไว้

1443
465195:36:47,665 --> 465195:36:44,830
นะคะ

1444
465195:36:41,049 --> 465195:36:41,887

1445
465195:36:41,887 --> 465195:36:42,512

1446
465195:36:42,512 --> 465195:36:45,881

1447
465195:36:45,881 --> 465195:36:49,212
ผลลัพธ์เกิดบรรลุตามที่เราตั้งเป้าหมายไว้

1448
465195:36:49,212 --> 465195:36:53,212
ธุรกิจของเราก็จะประสบความสำเร็จนั่นเองนะคะ

1449
465195:36:53,379 --> 465195:36:57,379
อันนี้ก็จะเป็นภาพ

1450
465195:36:57,916 --> 465195:36:58,217
มุมมองแบบกว้าง ๆ ของการนำกรอบแนวความคิดนะคะ

1451
465195:36:58,217 --> 465195:37:00,032

1452
465195:37:00,032 --> 465195:37:04,032
วิธีการปฏิบัติอย่างไร

1453
465195:37:04,244 --> 465195:37:06,228
อันนี้อาจารย์จะยกมาเฉพาะของตัว COBIT

1454
465195:37:06,228 --> 465195:37:09,259
ตัว COBIT มันจะค่อนข้างมี

1455
465195:37:09,259 --> 465195:37:09,848
รายละเอียดค่อนข้างเยอะ

1456
465195:37:09,848 --> 465195:37:11,688

1457
465195:37:11,688 --> 465195:37:15,688
มันจะมี 3-4 กระบวนการ

1458
465195:37:17,199 --> 465195:37:17,859
อันนี้ก็จะแบ่งมาของพวกมันแบ่งมาเป็นระดับเป็นเลเวลอะไรบ้าง

1459
465195:37:17,859 --> 465195:37:21,557

1460
465195:37:21,557 --> 465195:37:23,004

1461
465195:37:23,004 --> 465195:37:23,470

1462
465195:37:23,470 --> 465195:37:26,702

1463
465195:37:26,702 --> 465195:37:28,478
โอเคฟังแล้วเป็นอย่างไรบ้างคะ อันนี้มันก็จะคล้าย ๆ กับ

1464
465195:37:28,478 --> 465195:37:30,306
รวมมาตรฐานตัวเก่า ๆ

1465
465195:37:30,306 --> 465195:37:31,755
ก่อนว่าเหมือนเป็น

1466
465195:37:31,755 --> 465195:37:32,019
เป็นเกณฑ์

1467
465195:37:32,019 --> 465195:37:35,692

1468
465195:37:35,692 --> 465195:37:37,196
ปฏิบัติ 1 2 3 ถ้าเราทำตามแบบนี้

1469
465195:37:37,196 --> 465195:37:40,527
แล้วจะเกิดความสำเร็จ

1470
465195:37:40,527 --> 465195:37:41,089
ธุรกิจประสบความสำเร็จ

1471
465195:37:41,089 --> 465195:37:43,404

1472
465195:37:43,404 --> 465195:37:45,920
ลดทรัพยากร

1473
465195:37:45,920 --> 465195:37:47,004
บุคลากรไม่มีความเสี่ยง

1474
465195:37:47,004 --> 465195:37:48,278

1475
465195:37:48,278 --> 465195:37:50,249

1476
465195:37:50,249 --> 465195:37:52,648
นะคะ

1477
465195:37:52,648 --> 465195:37:55,264

1478
465195:37:55,264 --> 465195:37:59,264
ใครมีข้อคำถามตรงไหนเพิ่มเติมไหมคะ

1479
465195:37:59,775 --> 465195:38:01,237
เดี๋ยวอาจารย์จะไปหาตัวเองเอกสารแนบมาให้

1480
465195:38:01,237 --> 465195:38:02,247

1481
465195:38:02,247 --> 465195:38:03,381
รู้จักรายละเอียด

1482
465195:38:03,381 --> 465195:38:04,421
ข้างเยอะ

1483
465195:38:04,421 --> 465195:38:05,652

1484
465195:38:05,652 --> 465195:38:05,992
เกี่ยวกับมาตรฐาน

1485
465195:38:05,992 --> 465195:38:07,696

1486
465195:38:07,696 --> 465195:38:11,696
อันนี้เฉพาะหัวข้อมา

1487
465195:38:20,894 --> 465195:38:33,095

1488
465195:38:08,492 --> 465195:38:09,569

1489
465195:38:09,569 --> 465195:38:10,260

1490
465195:38:10,260 --> 465195:38:12,227

1491
465195:38:12,227 --> 465195:38:14,730

1492
465195:38:14,730 --> 465195:38:15,140

1493
465195:38:15,140 --> 465195:38:15,826

1494
465195:38:15,826 --> 465195:38:16,597

1495
465195:38:16,597 --> 465195:38:17,487

1496
465195:38:17,487 --> 465195:38:19,983

1497
465195:38:19,983 --> 465195:38:21,900
อันนี้ถือว่า

1498
465195:38:21,900 --> 465195:38:23,373
ยกมาเฉพาะ

1499
465195:38:23,373 --> 465195:38:27,299
หัวข้อหลัก ๆ

1500
465195:38:27,299 --> 465195:38:30,132
นะคะ หัวข้อย่อย ๆ ยังไม่ได้พูดถึงรายละเอียดลงไปลึกเท่าไร

1501
465195:38:30,132 --> 465195:38:30,919

1502
465195:38:30,919 --> 465195:38:34,919

1503
465195:38:36,330 --> 465195:38:40,330
โอเคน่าจะยังไม่มีคำถามอะไรคะ เดี๋ยวจะมีท้ายบทให้ทำเหมือนเดิม

1504
465195:38:44,023 --> 465195:38:43,289
เพ

1505
465195:38:37,997 --> 465195:38:41,417

1506
465195:38:41,417 --> 465195:38:45,417
ื่อจะได้เป็นการทบทวน เดี๋ยวจะลืมกันไป

1507
465195:38:49,558 --> 465195:38:54,796

1508
465195:38:41,626 --> 465195:38:45,626

1509
465195:38:46,812 --> 465195:38:50,299
ก็จะมี 5 ข้อนะคะ

1510
465195:38:50,299 --> 465195:38:54,299
ก็เหมือนเดิมทำเสร็จแล้วก็เอามาส่ง

1511
465195:39:04,282 --> 465195:39:01,615
นะคะ

1512
465195:38:51,244 --> 465195:38:52,859

1513
465195:38:52,859 --> 465195:38:53,621

1514
465195:38:53,621 --> 465195:38:54,512

1515
465195:38:54,512 --> 465195:38:54,926

1516
465195:38:54,926 --> 465195:38:54,972

1517
465195:38:54,972 --> 465195:38:56,066

1518
465195:38:56,066 --> 465195:38:56,889

1519
465195:38:56,889 --> 465195:38:57,786

1520
465195:38:57,786 --> 465195:38:59,643

1521
465195:38:59,643 --> 465195:39:01,828

1522
465195:39:01,828 --> 465195:39:03,280
คนแรกเลยนะคะ ก็

1523
465195:39:03,280 --> 465195:39:05,742

1524
465195:39:05,742 --> 465195:39:08,133
ขอบคุณทางพี่ล่ามทางไกลนะคะ ก

1525
465195:39:08,133 --> 465195:39:09,228
็สัปดาห์นี้ก็เรียบร้อยแล้วค่ะ

1526
465195:39:09,228 --> 465195:39:10,778

1527
465195:39:10,778 --> 465195:39:11,352

1528
465195:39:11,352 --> 465195:39:11,888

1529
465195:39:11,888 --> 465195:39:12,450

1530
465195:39:12,450 --> 465195:39:16,450