1
00:00:00,000 --> 00:00:00,757

2
00:00:03,329 --> 00:00:03,824

3
00:00:03,768 --> 00:00:04,339

4
00:00:04,606 --> 00:00:04,824

5
00:00:04,795 --> 00:00:07,841
กับการนำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

6
00:00:09,086 --> 00:00:09,643

7
00:00:09,475 --> 00:00:09,891

8
00:00:10,308 --> 00:00:10,927

9
00:00:11,075 --> 00:00:12,025
กลอนของเรา

10
00:00:11,964 --> 00:00:12,661

11
00:00:14,276 --> 00:00:14,541

12
00:00:14,525 --> 00:00:21,192
เขาจะมีการส่งผลให้ประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลที่เกิดขึ้นในการทำงานของเรา

13
00:00:21,517 --> 00:00:23,371
เกิดขึ้นอย่างไรนะเองนะคะ

14
00:00:25,555 --> 00:00:29,193
แล้วถ้าไม่มีกรอบกระบวนการแนวพวกนี้

15
00:00:29,646 --> 00:00:33,092
คนคุมดูแลตัวเล็กหน่อยอีสารสนเทศ

16
00:00:33,488 --> 00:00:37,409
ส่งผลกับหน่วยงานแล้วก็องค์กรของเราอย่างไรนะคะ

17
00:00:38,676 --> 00:00:38,909

18
00:00:39,058 --> 00:00:43,304
ก็อย่างที่เราเรียนไปนะคะเกี่ยวกับธรรมาภิบาลนะคะ

19
00:00:43,868 --> 00:00:45,888
หรือว่าไอ้ทีก็ว่านะ

20
00:00:45,786 --> 00:00:48,287
เราเรียนไปสัปดาห์ก่อนๆนะคะ

21
00:00:48,916 --> 00:00:49,842

22
00:00:49,828 --> 00:00:54,762
เอามาตรวจสอบเทคโนโลยีสารสนเทศของเราได้อย่างไรนั่นเองนะคะ

23
00:00:55,777 --> 00:00:56,205

24
00:00:56,356 --> 00:00:56,844

25
00:00:58,795 --> 00:01:00,633
เดี๋ยวเราจะมาดูนะคะ

26
00:01:00,778 --> 00:01:03,855
การแบ่งระดับนั่นเองความสามารถนะคะ

27
00:01:03,977 --> 00:01:05,902
ในการบูรณาการนะคะ

28
00:01:07,318 --> 00:01:10,091
เกี่ยวกับตัวกับวุฒิภาวะนะคะ

29
00:01:09,879 --> 00:01:10,374

30
00:01:10,837 --> 00:01:14,553
โดยจะแบ่งระดับความสามารถขององค์กรของเราก่อน

31
00:01:14,676 --> 00:01:18,920
องค์กรของเรานี่มีความสามารถอยู่ในระดับไหนนะคะ

32
00:01:19,226 --> 00:01:21,413
โดยจะแบ่งออกเป็น 5 ระดับนะคะ

33
00:01:21,526 --> 00:01:23,259
ระดับเริ่มแรกนะคะ

34
00:01:23,329 --> 00:01:23,801

35
00:01:23,647 --> 00:01:25,299
ระดับการจัดการ

36
00:01:25,568 --> 00:01:27,759
ระดับมีการกำหนดนะคะ

37
00:01:28,896 --> 00:01:33,314
การจัดการเชิงจำนวนและระดับที่เหมาะสมที่สุด

38
00:01:33,197 --> 00:01:33,501

39
00:01:34,027 --> 00:01:37,925
พูดง่ายๆก็คือจะแบ่งตั้งแต่ระดับล่างสุดนะคะ

40
00:01:38,638 --> 00:01:42,230
เราก็เพิ่มขึ้นไปจนถึงระดับที่เหมาะสมที่สุด

41
00:01:42,545 --> 00:01:45,107
พูดง่ายๆว่าเขามีการนะคะ

42
00:01:45,557 --> 00:01:49,522
มาตรฐานในตัวสารสนเทศในองค์กรหนี้

43
00:01:49,976 --> 00:01:50,989
ของ

44
00:01:50,997 --> 00:01:54,843
หน่วยงานหรือว่าองค์กรอยู่ในระดับไหนนั่นเอง

45
00:01:55,239 --> 00:01:59,656
เพราะว่าแต่ละองค์กรจะมีความสามารถในการจัดการ

46
00:01:59,587 --> 00:02:01,755
และดูแลที่แตกต่างกันนะคะ

47
00:02:02,990 --> 00:02:03,428

48
00:02:03,365 --> 00:02:07,345
ซึ่งให้เป็นเกณฑ์ที่หน่วยงานแล้วก็องค์กรคนอื่นนี่

49
00:02:08,299 --> 00:02:08,791

50
00:02:08,557 --> 00:02:13,149
สามารถเข้าใจเราก็สื่อสารกันได้ก็คือเราจะมาแบ่งระดับนะ

51
00:02:12,975 --> 00:02:13,409

52
00:02:13,620 --> 00:02:15,090
ความสำคัญนะคะ

53
00:02:15,026 --> 00:02:15,302

54
00:02:15,985 --> 00:02:19,003
ตามการบูรณาการของเรานั่นเองนะคะ

55
00:02:18,932 --> 00:02:19,167

56
00:02:19,899 --> 00:02:20,162

57
00:02:21,307 --> 00:02:24,493
เมื่อกี้ก็จะเป็นการแบบระดับไปแล้วนะคะ

58
00:02:26,427 --> 00:02:29,752
เป็นการมองภาพรวมของระดับองค์กร

59
00:02:29,828 --> 00:02:32,244
องค์กรเราจะอยู่ระดับไหน

60
00:02:32,386 --> 00:02:37,583
คราวนี้การที่จะเอาตัว c o m b i t ของเรานี่

61
00:02:38,086 --> 00:02:42,046
มาใช้ควบคุมเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

62
00:02:42,567 --> 00:02:47,784
เราจะทำอย่างไรบ้างเดี๋ยวเราจะมาพูดถึงความหมายของเขาก่อนนะคะ

63
00:02:48,336 --> 00:02:55,097
ตัวโควิดก็จะเป็นการพูดถึงกรอบที่ในการควบคุมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

64
00:02:54,936 --> 00:02:55,555

65
00:02:56,277 --> 00:03:01,462
เทคโนโลยีสารสนเทศหรือระบบที่อยู่ในหน่วยงานหรือองค์กรเขานี่

66
00:03:01,216 --> 00:03:01,523

67
00:03:02,817 --> 00:03:04,799
ใช้งานได้ดีไหมนะคะ

68
00:03:05,057 --> 00:03:07,419
มีมาตรฐานพอหรือเปล่านะคะ

69
00:03:08,646 --> 00:03:10,832
งานกับคนตรงกันไหม

70
00:03:13,316 --> 00:03:18,779
หรือทำไปแล้วเกิดประสิทธิภาพเกิดประสิทธิผลดีหรือเปล่านั่นเองนะคะ

71
00:03:19,666 --> 00:03:21,064
รอบตัวนี้

72
00:03:21,196 --> 00:03:24,608
c o m b i t เข้ามาควบคุม

73
00:03:24,989 --> 00:03:25,260

74
00:03:25,305 --> 00:03:26,313
ค**ควบคุม

75
00:03:26,328 --> 00:03:28,437
ในองค์กรของเรานะคะ

76
00:03:28,638 --> 00:03:30,999
ลำโพงเป้าหมายทางธุรกิจ

77
00:03:30,936 --> 00:03:31,171

78
00:03:31,316 --> 00:03:34,597
เป้าหมายทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

79
00:03:34,527 --> 00:03:38,944
หน้าเป้าหมายทั้งสองเรานะคะไปในทิศทางเดียวกัน

80
00:03:38,949 --> 00:03:39,417

81
00:03:39,076 --> 00:03:39,334

82
00:03:39,325 --> 00:03:40,664
ว่าจะส่งให้

83
00:03:40,678 --> 00:03:40,896

84
00:03:40,865 --> 00:03:44,138
ผลสัมฤทธิ์นะคะแล้วก็เกิดผลสำเร็จ

85
00:03:44,076 --> 00:03:46,005
ดีมากๆยิ่งขึ้นนั่นเอง

86
00:03:46,116 --> 00:03:46,684

87
00:03:47,082 --> 00:03:47,360

88
00:03:47,467 --> 00:03:47,683

89
00:03:48,108 --> 00:03:53,110
มุ่งเน้นกระบวนการก็คือการปฏิบัติงานในหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะ

90
00:03:52,975 --> 00:03:53,284

91
00:03:53,357 --> 00:03:53,613

92
00:03:53,878 --> 00:03:56,874
ให้เป็นไปตามเทคโนโลยีสารสนเทศ

93
00:03:57,137 --> 00:04:01,618
แล้วก็สามารถที่จะควบคุมจัดการแล้วก็ดูแลได้นะคะ

94
00:04:01,496 --> 00:04:01,991

95
00:04:02,138 --> 00:04:02,511

96
00:04:02,456 --> 00:04:02,919

97
00:04:02,775 --> 00:04:05,361
covit-19

98
00:04:05,335 --> 00:04:05,646

99
00:04:06,046 --> 00:04:07,759
มีตัวแบบ

100
00:04:07,836 --> 00:04:09,659
กระบวนการขั้นตอน

101
00:04:09,565 --> 00:04:09,945

102
00:04:09,886 --> 00:04:13,873
ควรจะปฏิบัติตามแนวทางที่วางกรอบไว้ให้นะคะ

103
00:04:14,639 --> 00:04:16,248
ผู้ที่นำตัวกรอบ

104
00:04:16,166 --> 00:04:19,428
c o o p i t

105
00:04:19,878 --> 00:04:22,556
ก็จะนำไปใช้งานนะคะ

106
00:04:22,516 --> 00:04:26,035
เป็นกระบวนการที่เรานำมาใช้นานนะคะ

107
00:04:26,232 --> 00:04:29,805
หน่วยงานองค์กรของเราได้นั่นเองนะคะ

108
00:04:31,287 --> 00:04:31,562

109
00:04:32,376 --> 00:04:32,745

110
00:04:33,077 --> 00:04:33,316

111
00:04:33,845 --> 00:04:34,062

112
00:04:34,357 --> 00:04:34,593

113
00:04:34,615 --> 00:04:34,858

114
00:04:34,997 --> 00:04:35,485

115
00:04:36,086 --> 00:04:36,599

116
00:04:36,537 --> 00:04:39,685
b i t e

117
00:04:39,876 --> 00:04:42,869
หรือว่ากรอบ

118
00:04:43,199 --> 00:04:44,080
ไม่เกิด

119
00:04:44,037 --> 00:04:44,237

120
00:04:44,225 --> 00:04:44,471

121
00:04:44,479 --> 00:04:47,744
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

122
00:04:48,138 --> 00:04:50,658
เน้นอยู่ 5 ด้านก็คือ

123
00:04:50,565 --> 00:04:50,834

124
00:04:51,017 --> 00:04:52,536
การวางแผนกลยุทธ์

125
00:04:53,125 --> 00:04:53,507

126
00:04:53,956 --> 00:04:55,551
นำเสนอคุณค่า

127
00:04:55,827 --> 00:04:56,060

128
00:04:56,017 --> 00:04:56,401

129
00:04:56,466 --> 00:04:58,241
การทรัพยากร

130
00:04:58,315 --> 00:04:58,781

131
00:04:58,767 --> 00:04:59,145

132
00:04:59,086 --> 00:04:59,315

133
00:04:59,477 --> 00:04:59,699

134
00:04:59,798 --> 00:05:01,198
ประกันความเสี่ยง

135
00:05:01,517 --> 00:05:01,756

136
00:05:01,646 --> 00:05:04,013
แล้วก็วัดผลการดำเนินงาน

137
00:05:04,025 --> 00:05:04,272

138
00:05:04,277 --> 00:05:04,549

139
00:05:04,476 --> 00:05:09,945
ก็จะเป็นกระบวนการหลักๆอยู่แล้วในการทำงานทั่วไปขององค์กรนั่นเองนะคะ

140
00:05:10,617 --> 00:05:14,371
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศตรงนี้

141
00:05:14,276 --> 00:05:14,774

142
00:05:14,716 --> 00:05:16,949
แบ่งออกเป็น 5 ด้านเช่นเดียวกัน

143
00:05:16,835 --> 00:05:17,058

144
00:05:17,727 --> 00:05:20,301
โดยเรามีขอบเขตกระบวนการ

145
00:05:20,235 --> 00:05:20,856

146
00:05:21,128 --> 00:05:22,147
สีด้านหลัง

147
00:05:22,406 --> 00:05:22,968

148
00:05:23,436 --> 00:05:25,125
อยู่ศรีย่านด้วยกันนะคะ

149
00:05:25,676 --> 00:05:26,103

150
00:05:26,244 --> 00:05:30,343
โดนอันที่ 1 ก็มีการวางแผนจัดการองค์กร

151
00:05:30,677 --> 00:05:31,043

152
00:05:31,186 --> 00:05:35,377
เริ่มต้นจากผู้บริหารนะคะก็จะมีการวางแผนการ

153
00:05:35,216 --> 00:05:35,641

154
00:05:35,916 --> 00:05:38,418
เราควรจะบริหารจัดการ

155
00:05:38,485 --> 00:05:40,453
แผนกไหนหน่วยไหนนะคะ

156
00:05:40,478 --> 00:05:40,786

157
00:05:40,986 --> 00:05:42,955
ด้วยวิธีการใดนะคะ

158
00:05:43,677 --> 00:05:46,574
วิธีการวางแผนจัดการเรียบร้อย

159
00:05:46,816 --> 00:05:48,683
ก็จะมีการแข่งนะคะ

160
00:05:49,247 --> 00:05:54,266
ให้แต่ละหน่วยแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายจัดนำแล้วก็นำไปใช้นะคะ

161
00:05:54,637 --> 00:05:57,081
ซึ่งเป็นบ้านที่ 2 ของเรานะคะ

162
00:05:58,727 --> 00:06:02,139
งานที่ 3 ก็จะนำส่งแล้วก็สนับสนุน

163
00:06:02,518 --> 00:06:02,818

164
00:06:03,406 --> 00:06:06,953
และด้านสุดท้ายก็จะเป็นตรวจสอบประเมินผล

165
00:06:07,246 --> 00:06:07,514

166
00:06:07,507 --> 00:06:10,126
ว่าสิ่งที่เราสนับสนุนนะคะ

167
00:06:10,266 --> 00:06:12,626
สิ่งที่เรานำไปใช้แล้ว

168
00:06:12,887 --> 00:06:13,243

169
00:06:13,336 --> 00:06:15,281
ผลลัพธ์นะคะที่ได้นี่

170
00:06:15,707 --> 00:06:17,363
จะเป็นอย่างไร

171
00:06:18,528 --> 00:06:20,108
มีผลนะคะ

172
00:06:20,257 --> 00:06:20,766

173
00:06:20,576 --> 00:06:23,337
ประสิทธิภาพทำงานที่ใหม่นะคะ

174
00:06:23,586 --> 00:06:27,793
ลดการทำงานนะคะในขั้นตอนไหนหรือเปล่านะคะ

175
00:06:27,877 --> 00:06:28,320

176
00:06:28,516 --> 00:06:28,945

177
00:06:29,677 --> 00:06:30,628
ครึ่งนะคะ

178
00:06:31,395 --> 00:06:32,794
แต่ละด้านนี่

179
00:06:33,836 --> 00:06:36,720
มันก็จะมีกระบวนการย่อยลงไปอีก

180
00:06:37,106 --> 00:06:39,718
ทั้งหมด 34 กระบวนการ

181
00:06:40,176 --> 00:06:42,607
มาตรฐานนี้จะค่อนข้างละเอียด

182
00:06:43,068 --> 00:06:44,593
แล้วก็มีตัวแบบ

183
00:06:44,536 --> 00:06:46,532
ตัวมาตรฐานคนข้างเยอะ

184
00:06:46,716 --> 00:06:49,133
สามารถที่จะเอามาเป็นต้นแบบ

185
00:06:49,147 --> 00:06:49,369

186
00:06:49,397 --> 00:06:52,813
และอ้างอิงการทำงานได้ค่อนข้างดีนั่นเองนะคะ

187
00:06:57,086 --> 00:06:59,974
มาตรฐาน eit

188
00:07:00,036 --> 00:07:00,298

189
00:07:00,487 --> 00:07:01,242
นะคะ

190
00:07:01,445 --> 00:07:07,618
ก็จะมีกรอบแนวความคิดนะคะว่ากระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

191
00:07:07,405 --> 00:07:07,710

192
00:07:08,626 --> 00:07:11,065
จะนำตัวข้อมูลข่าวสาร

193
00:07:11,696 --> 00:07:15,677
ออกไปให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจหรือเปล่า

194
00:07:16,058 --> 00:07:20,769
เรานำข้อมูลจากภายนอกมาหรือข้อมูลที่เราตั้งไว้ไหม

195
00:07:21,625 --> 00:07:24,661
จังหวัดอะไรบ้าง 123

196
00:07:25,984 --> 00:07:27,340
แล้วทำตัววัด

197
00:07:27,455 --> 00:07:30,095
ถูกประสงค์ที่ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

198
00:07:31,817 --> 00:07:33,677
มีการนำส่งนะคะ

199
00:07:34,826 --> 00:07:35,063

200
00:07:35,146 --> 00:07:36,724
ตามวัตถุประสงค์

201
00:07:37,316 --> 00:07:39,031
แล้วก็ควบคุมนะคะ

202
00:07:39,956 --> 00:07:42,865
ตามแต่ระดับในองค์กรนั่นเองนะคะ

203
00:07:42,956 --> 00:07:43,240

204
00:07:43,277 --> 00:07:45,400
วันนี้ก็จะเข้ามาช่วยนะคะ

205
00:07:45,717 --> 00:07:49,101
ทำให้กระบวนการหรือวิธีการคิดนี่

206
00:07:49,306 --> 00:07:49,528

207
00:07:50,264 --> 00:07:51,215
มีกรอบ

208
00:07:52,185 --> 00:07:52,424

209
00:07:52,377 --> 00:07:55,639
แล้วก็ให้มีวิธีการปฏิบัติที่ดีนะคะ

210
00:07:55,650 --> 00:07:58,291
ตามกรอบที่ได้วางแผนไว้นั่นเอง

211
00:08:02,308 --> 00:08:06,921
ถัดมาเราก็จะมาดูว่าตัวกูบิดของเรา

212
00:08:07,368 --> 00:08:08,438
ว่าจะแบ่ง

213
00:08:08,589 --> 00:08:09,985
ออกเป็นข่าว

214
00:08:11,528 --> 00:08:12,311
7 หลัก

215
00:08:12,557 --> 00:08:13,515
7 ด้าน

216
00:08:15,827 --> 00:08:20,783
ซึ่งพูดง่ายๆเวลาหน่วยงานหรือว่าองค์กรเราปฏิบัตินะคะ

217
00:08:21,148 --> 00:08:24,291
จะมี 7 ด้านนี้

218
00:08:24,406 --> 00:08:24,657

219
00:08:24,795 --> 00:08:30,567
อย่างเช่นทำงานไปแล้วเกิดประสิทธิภาพที่ดีไหมเกิดประสิทธิผลที่ดีไหม

220
00:08:30,757 --> 00:08:30,969

221
00:08:31,135 --> 00:08:33,131
มีความเป็นไปได้ใหม่นะคะ

222
00:08:33,695 --> 00:08:36,193
ความสมบูรณ์ของชิ้นงาน

223
00:08:36,257 --> 00:08:37,468
เป็นอย่างไร

224
00:08:38,435 --> 00:08:45,034
มีการพร้อมใช้หรือราชการมีอยู่หรือเปล่าอาจจะเป็นอุปกรณ์หรือว่าการใช้งานต่างๆนะคะ

225
00:08:46,318 --> 00:08:47,780
การลงมือปฏิบัติ

226
00:08:47,915 --> 00:08:50,016
ทำงานได้หรือไม่

227
00:08:50,036 --> 00:08:53,107
ความน่าเชื่อถือทรัพยากรนะคะ

228
00:08:54,586 --> 00:08:54,887

229
00:08:55,236 --> 00:09:00,457
ทางสารสนเทศที่เข้ามาใช้หรือสนับสนุนตรงนี้มีอะไรบ้าง

230
00:09:00,728 --> 00:09:02,275
จะมีบุคคล

231
00:09:03,878 --> 00:09:04,434

232
00:09:04,637 --> 00:09:06,351
คนก็คือ

233
00:09:06,306 --> 00:09:09,050
บุคลากรภายในหน่วยงานของรัฐ

234
00:09:09,446 --> 00:09:12,780
โปรแกรมประยุกต์โปรแกรมที่ใช้ในหน่วยงานของเรา

235
00:09:13,155 --> 00:09:16,636
เทคโนโลยีเครื่องมือต่างๆนะคะที่เข้ามาชำระหนี้

236
00:09:16,875 --> 00:09:17,140

237
00:09:18,481 --> 00:09:20,453
แล้วก็อำนวยความสะดวก

238
00:09:20,977 --> 00:09:24,048
และสุดท้ายก็จะเป็นข้อมูลนั่นเองนะคะ

239
00:09:25,139 --> 00:09:29,725
ในกรอบของตัว c o m b i t ของเรา

240
00:09:30,396 --> 00:09:35,126
คราวนี้เราจะมาดูกรณีที่เราจะนำไปใช้นะคะ

241
00:09:35,716 --> 00:09:37,308
มันก็จะแบ่งนะคะ

242
00:09:37,885 --> 00:09:42,011
ร้านนะคะหรือว่ากรอบแนวความคิดนำไปใช้

243
00:09:42,317 --> 00:09:44,088
อยู่ทั้งหมด 4 ระดับ

244
00:09:44,108 --> 00:09:48,576
ก็จะมีตั้งแต่ระดับที่สูงระดับ 1 ระดับ 2

245
00:09:48,455 --> 00:09:50,529
แล้วก็ระดับ 3 นั่นเอง

246
00:09:51,536 --> 00:09:55,514
เราจะมาดูแต่ละระดับนะคะเพื่อจะได้ดูภาพออก

247
00:09:55,566 --> 00:09:59,226
ว่ากรณีที่เอาแนวคิดไปใช้แต่ละระดับ

248
00:09:59,226 --> 00:10:01,599
มันมีตัวมาตรฐานตัวไหน

249
00:10:02,035 --> 00:10:03,887
ที่เข้ามาเกี่ยวข้องบ้าง

250
00:10:04,276 --> 00:10:06,199
โดยระดับ 0

251
00:10:07,165 --> 00:10:09,029
เป็นระดับที่สูงสุด

252
00:10:09,479 --> 00:10:11,797
น่าจะเป็นรูปแบบของกฎหมาย

253
00:10:12,287 --> 00:10:17,221
กฎหมายแน่นอนว่าทุกหน่วยงานต้องอยู่ภายใต้กฎหมายใช่ไหมคะ

254
00:10:17,546 --> 00:10:21,565
ว่าจะเป็นรัฐบาลองค์กรที่เข้ามาดูแลควบคุม

255
00:10:21,705 --> 00:10:22,182

256
00:10:21,956 --> 00:10:27,155
พูดง่ายๆคือบุคคลทั้งประเทศของเรานั่นเองต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

257
00:10:27,858 --> 00:10:28,240

258
00:10:28,237 --> 00:10:31,848
ระดับที่ 1 นะคะมาตรฐาน photo

259
00:10:31,895 --> 00:10:34,070
วันนี้อาจารย์จะไม่พูดถึงนะ

260
00:10:34,198 --> 00:10:34,464

261
00:10:34,455 --> 00:10:38,685
จะเป็นมาตรฐานที่มุ่งเน้นเกี่ยวกับการเงิน

262
00:10:38,997 --> 00:10:39,379

263
00:10:39,386 --> 00:10:41,306
แล้วก็ธุรกิจนะคะ

264
00:10:41,696 --> 00:10:46,586
เดี๋ยวเราค่อยมาดูกันว่าตัวมาตรฐานโฆษณานี้กูอย่างไร

265
00:10:46,878 --> 00:10:47,113

266
00:10:47,457 --> 00:10:49,890
คัดมาระดับที่ 3

267
00:10:49,835 --> 00:10:52,396
หรือ Level ตกของเรา

268
00:10:52,966 --> 00:10:55,867
ว่าจะเป็น c o p i t

269
00:10:56,045 --> 00:10:56,310

270
00:10:56,365 --> 00:11:03,111
กรอบแนวความคิดที่อาจารย์พูดอยู่ตอนนี้นั่นเองจะเป็นกระบวนการทำงานอย่างไร

271
00:11:03,277 --> 00:11:03,552

272
00:11:03,857 --> 00:11:08,290
ให้กระบวนการสารสนเทศของเราเกิดประสิทธิภาพนั่นเอง

273
00:11:08,668 --> 00:11:13,369
แล้วพ่อระดับสุดท้ายก็คือ Level 3 ของเรานะคะ

274
00:11:13,916 --> 00:11:19,820
มาตรฐาน 2 ตัวที่เข้ามาดูแลของเราก็คือตัวไอติม

275
00:11:20,836 --> 00:11:23,943
ก็คือได้พูดไปแล้วในสัปดาห์ก่อนก่อนนะคะ

276
00:11:24,237 --> 00:11:30,584
ว่าเป็นการควบคุมแล้วก็เป็นการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนั่นเอง

277
00:11:31,405 --> 00:11:35,492
อีกตัวหนึ่งก็จะเป็นมาตรฐาน ISO นะคะ

278
00:11:37,496 --> 00:11:39,746
17799 นะคะ

279
00:11:40,506 --> 00:11:46,114
น่าจะเป็นตัวมาตรฐานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลนะคะ

280
00:11:46,978 --> 00:11:53,015
อันนี้ก็จะเป็นตัว ISO อีกมาตรฐานหนึ่งที่อยู่ใน level 3 นั่นเองนะคะ

281
00:11:53,898 --> 00:11:59,778
คืนนี้ตัวมาตรฐานเราจะรู้แล้วว่าโควิตของเราอยู่ใน level 2 นะคะ

282
00:12:03,638 --> 00:12:04,638
คราวนี้

283
00:12:05,237 --> 00:12:07,067
เราจะนำตัว

284
00:12:07,667 --> 00:12:10,566
มาตรฐาน bod ไอที

285
00:12:11,256 --> 00:12:14,511
มาใช้ในธุรกิจหน่วยงานของเรา

286
00:12:15,607 --> 00:12:18,495
จะมีรูปแบบการบริหารจัดการ

287
00:12:19,906 --> 00:12:23,040
ธุรกิจก็จะมีการประกอบงาน

288
00:12:23,487 --> 00:12:25,275
ที่เป็นหน่วยย่อยๆนะคะ

289
00:12:26,315 --> 00:12:29,318
ทำอย่างไรให้มีการเชื่อมโยง

290
00:12:29,577 --> 00:12:32,386
แล้วก็ได้รับข้อมูลสารสนเทศ

291
00:12:32,457 --> 00:12:35,692
ไม่ว่าจะแผนกหรือว่าหน่วยงานต่างๆนะคะ

292
00:12:35,856 --> 00:12:37,444
เอามาใช้งาน

293
00:12:38,545 --> 00:12:40,201
นึกว่าประมวลผล

294
00:12:40,276 --> 00:12:42,506
หรือว่าจะส่งข้อมูลนะคะ

295
00:12:44,316 --> 00:12:51,764
สำหรับหน่วยงานเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กรหรือหน่วยงานที่ตั้งไว้นั่นเอง

296
00:12:52,765 --> 00:12:53,019

297
00:12:52,895 --> 00:12:53,182

298
00:12:53,216 --> 00:12:56,895
แล้วก็ตัวมาตรฐาน

299
00:12:57,187 --> 00:13:03,535
ตัวอย่างสนับสนุนตัวธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ

300
00:13:04,235 --> 00:13:08,146
ไม่ว่าจะเป็นการบริหารงานการควบคุม

301
00:13:10,446 --> 00:13:14,156
แล้วก็ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหาร

302
00:13:14,095 --> 00:13:15,435
พูดง่ายๆแล้ว

303
00:13:15,956 --> 00:13:19,543
ผู้บริหารจะได้มีเกณฑ์ว่าต้องทำอย่างไร

304
00:13:19,607 --> 00:13:21,219
123

305
00:13:21,397 --> 00:13:21,669

306
00:13:21,656 --> 00:13:29,064
เชื่อมโยงระหว่างความเป็นไปได้ควบคุมหน่วยงานองค์กรของเราว่าจะต้องมีวิธีปฏิบัติอย่างไร

307
00:13:28,894 --> 00:13:29,107

308
00:13:29,025 --> 00:13:29,298

309
00:13:29,215 --> 00:13:29,454

310
00:13:29,538 --> 00:13:32,606
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นทางเทคนิคนะคะ

311
00:13:33,315 --> 00:13:35,294
รวมถึงการสื่อสาร

312
00:13:35,497 --> 00:13:39,325
ให้กับบุคลากรหรือว่าบุคคลภายใน

313
00:13:39,526 --> 00:13:41,252
องค์กรของเราด้วย

314
00:13:41,266 --> 00:13:43,626
เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน

315
00:13:45,676 --> 00:13:45,933

316
00:13:46,896 --> 00:13:49,300
ถัดมาก็จะเป็นนะคะ

317
00:13:49,917 --> 00:13:50,180

318
00:13:50,487 --> 00:13:50,766

319
00:13:51,196 --> 00:13:52,652
การประยุกต์นะคะ

320
00:13:53,755 --> 00:13:55,261
โดยเริ่มต้น

321
00:13:55,737 --> 00:13:55,933

322
00:13:55,866 --> 00:13:59,144
ต้องดูว่าธุรกิจนะคะของเรานี่

323
00:13:59,775 --> 00:14:05,825
มีความต้องการอะไรบ้างข้อมูลสารสนเทศตรงไหนที่ต้องเอามาใช้นะคะ

324
00:14:06,436 --> 00:14:09,645
ในการวิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งหรือเปล่านะคะ

325
00:14:12,649 --> 00:14:15,920
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

326
00:14:15,916 --> 00:14:17,440
เป็นไปตามเป้าหมาย

327
00:14:17,965 --> 00:14:20,133
ของแต่ละกิจกรรมหรือเปล่า

328
00:14:20,845 --> 00:14:23,598
แต่ละแผนกมีกิจกรรมอะไรบ้าง

329
00:14:23,545 --> 00:14:26,290
ที่จะส่งผลให้ผลรวม

330
00:14:26,355 --> 00:14:27,724
และนะคะ

331
00:14:28,087 --> 00:14:30,520
ตรงตามเป้าหมายของหน่วยงาน

332
00:14:31,035 --> 00:14:33,206
เราสามารถวัดผล

333
00:14:33,345 --> 00:14:39,767
เราจะรู้ได้อย่างไรว่ากระบวนการที่ทำแต่ละอันของหน่วยงานของเรา

334
00:14:40,517 --> 00:14:42,948
ตรงตามความต้องการหรือว่า

335
00:14:42,886 --> 00:14:44,669
เป้าหมายขององค์กร

336
00:14:44,747 --> 00:14:44,973

337
00:14:45,647 --> 00:14:47,905
ส่งกลับค่า KPI

338
00:14:48,714 --> 00:14:51,398
อินดิเคเตอร์

339
00:14:52,495 --> 00:14:56,148
แล้วก็วัดผลการดำเนินงานโดยใช้

340
00:14:56,346 --> 00:14:57,094

341
00:14:57,365 --> 00:14:58,984
เคจีไอ

342
00:15:00,055 --> 00:15:02,138
Lego Excavator

343
00:15:02,816 --> 00:15:07,617
ตัว KPI มันก็จะดูวัดประสิทธิภาพของหน่วยงาน

344
00:15:08,065 --> 00:15:09,146
แต่ละแผนก

345
00:15:09,475 --> 00:15:15,701
ยกตัวอย่างภาพแผนกเซลล์เราจะรู้ได้อย่างไรว่าแผนกเซลล์ขายสินค้าได้ดี

346
00:15:16,265 --> 00:15:21,964
พูดง่ายๆก็คือจะดูสินค้าที่ขายไปว่าได้เงินกลับมาเท่าไรนะคะ

347
00:15:23,186 --> 00:15:26,660
ยอดผลรายรับนะคะลูกค้า

348
00:15:26,966 --> 00:15:30,430
ได้เงินมากเงินน้อยก็คือรู้จักคำนวณเงิน

349
00:15:30,557 --> 00:15:30,798

350
00:15:30,935 --> 00:15:32,656
ค่า KPI

351
00:15:32,666 --> 00:15:33,477
คือ

352
00:15:33,945 --> 00:15:36,960
หรือว่า Call Center

353
00:15:36,895 --> 00:15:37,340

354
00:15:37,275 --> 00:15:40,087
เราก็จะดูได้จากการตอบคำถาม

355
00:15:41,188 --> 00:15:41,391

356
00:15:41,437 --> 00:15:42,785
ของลูกค้า

357
00:15:43,494 --> 00:15:45,922
จะมาสอบถามข้อมูลต่างๆ

358
00:15:46,377 --> 00:15:47,775
ว่าจะดูว่า

359
00:15:47,714 --> 00:15:49,823
ตอบคำถามทุกคนไหม

360
00:15:49,896 --> 00:15:51,870
ตามระยะเวลาที่กำหนด

361
00:15:52,147 --> 00:15:53,992
ครบถูกต้องหรือเปล่า

362
00:15:54,575 --> 00:15:54,847

363
00:15:54,705 --> 00:15:56,876
หรือถ้าในแผนกของ

364
00:15:57,966 --> 00:16:00,330
เทคโนโลยีสารสนเทศ

365
00:16:00,344 --> 00:16:02,187
หรือว่าพวก support

366
00:16:02,194 --> 00:16:04,171
ภายในหน่วยงานองค์กร

367
00:16:04,115 --> 00:16:05,738
ไอทีของเรานี่

368
00:16:05,717 --> 00:16:06,141

369
00:16:06,106 --> 00:16:08,651
ว่าจะดูจากอะไรก็จะดูจาก

370
00:16:08,546 --> 00:16:10,586
กรณีที่มีหน่วยงาน

371
00:16:10,915 --> 00:16:14,175
บุคลากรมาน้องขอดูแลบำรุง

372
00:16:14,236 --> 00:16:19,462
ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ปริ้นเตอร์หรือว่าสายแลนอะไรนี่

373
00:16:20,135 --> 00:16:23,007
พนักงานให้บริการรวดเร็วไหม

374
00:16:23,467 --> 00:16:25,011
ปิดงานนะคะ

375
00:16:25,456 --> 00:16:27,813
ตามระยะเวลาที่กำหนดไหม

376
00:16:27,885 --> 00:16:31,656
หรือว่าให้บริการระยะเวลารวดเร็วหรือเปล่า

377
00:16:31,728 --> 00:16:35,335
แล้วต่อเดือนให้บริการสำเร็จไปกี่เคสนะคะ

378
00:16:35,765 --> 00:16:41,420
เราก็จะมาดูว่าตัว KPI ของแต่ละแผนกประสบความสำเร็จอย่างไร

379
00:16:42,046 --> 00:16:46,014
วัสดุว่าเขาทำงานปฏิบัติหน้าที่เป็นอย่างไร

380
00:16:46,342 --> 00:16:48,600
API ก็ถามไม่เหมือนกัน

381
00:16:48,835 --> 00:16:52,421
ดังนั้น KPI แต่ละแผนกก็จะไม่เหมือนกัน

382
00:16:53,515 --> 00:16:56,138
KPI ของแต่ละองค์กรนั่นเอง

383
00:16:56,325 --> 00:16:59,470
อันนี้ก็จะวัดประสิทธิภาพความสำเร็จนะคะ

384
00:17:01,266 --> 00:17:05,640
เราก็จะมาดูว่าความสามารถขององค์กรของเรา

385
00:17:05,754 --> 00:17:08,369
ก็ต้องมาแบ่งอีกว่าอยู่ระดับไหน

386
00:17:08,377 --> 00:17:10,156
0-5 ไหม

387
00:17:10,295 --> 00:17:12,515
อยู่เริ่มต้นหรือเปล่า

388
00:17:12,475 --> 00:17:14,719
หรือว่าอยู่ที่สูงสุดนะคะ

389
00:17:15,485 --> 00:17:17,857
โดยเราก็จะนำตัวครูปิ่น

390
00:17:17,918 --> 00:17:18,157

391
00:17:18,495 --> 00:17:21,486
มาตั้งเป็นกรอบหรือตั้งเป็นเกณฑ์ไว้

392
00:17:21,574 --> 00:17:26,035
แล้วก็มาดูผลลัพธ์หน่วยงานของเราว่าอยู่ที่ลำดับ

393
00:17:26,185 --> 00:17:27,126
เท่าไร

394
00:17:27,917 --> 00:17:30,799
ตั้งแต่ 0 ถึง 5 นั่นเองนะคะ

395
00:17:31,567 --> 00:17:31,840

396
00:17:33,674 --> 00:17:33,921

397
00:17:34,196 --> 00:17:34,689

398
00:17:35,535 --> 00:17:35,804

399
00:17:35,665 --> 00:17:40,435
อันนี้ก็จะเป็นรูปแบบคำนำตัว c o p i t

400
00:17:41,235 --> 00:17:42,444
มาใช้

401
00:17:42,396 --> 00:17:43,851
เป็นตัวแบบนะคะ

402
00:17:45,015 --> 00:17:48,671
ในหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเองนะคะ

403
00:17:48,994 --> 00:17:51,742
เริ่มจากธุรกิจเริ่มแรกเลยนะคะ

404
00:17:52,005 --> 00:17:56,255
ก็ต้องมีความต้องการเกี่ยวกับข้อมูลสารสนเทศ

405
00:17:56,295 --> 00:17:58,398
กระบวนการต่างๆนะคะ

406
00:17:58,855 --> 00:18:01,112
ว่าจะเป็นไอที process

407
00:18:01,157 --> 00:18:05,287
น่าจะเป็นกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกิดขึ้น

408
00:18:07,699 --> 00:18:07,974

409
00:18:08,015 --> 00:18:10,048
แล้วตัวสารสนเทศ

410
00:18:10,314 --> 00:18:12,632
กระบวนการทำงานต่างๆ

411
00:18:12,636 --> 00:18:12,860

412
00:18:13,525 --> 00:18:16,863
ลงไปตามวัตถุประสงค์หรือว่าเป้าหมาย

413
00:18:17,047 --> 00:18:19,416
ที่เราได้ตั้งไว้หรือเปล่านะคะ

414
00:18:21,541 --> 00:18:21,797

415
00:18:22,115 --> 00:18:23,064
ฝากรูป

416
00:18:23,007 --> 00:18:24,713
เราก็จะเห็นว่า

417
00:18:25,055 --> 00:18:26,967
วัตถุประสงค์นะคะ

418
00:18:27,365 --> 00:18:28,644
ที่ตั้งเอาไว้

419
00:18:30,319 --> 00:18:33,607
ก็จะสามารถที่จะควบคุมดูแลได้ไหม

420
00:18:33,839 --> 00:18:34,112

421
00:18:34,407 --> 00:18:36,447
หรือมี audit

422
00:18:37,106 --> 00:18:37,859
นะคะ

423
00:18:39,028 --> 00:18:41,582
ที่เข้ามาควบคุมดูแล

424
00:18:41,969 --> 00:18:44,199
audit ของเราคืออะไร

425
00:18:44,084 --> 00:18:44,470

426
00:18:46,268 --> 00:18:47,977
ลักษณะเหมือนผู้ตรวจ

427
00:18:48,954 --> 00:18:53,558
สมมุติเราทำงานไปแล้วเราทำได้ดีหรือไม่ดี

428
00:18:54,077 --> 00:18:55,028
ปกติ

429
00:18:54,975 --> 00:18:58,054
ว่าจะมีเครื่องมือมาตรวจถูกไหมคะ

430
00:18:58,685 --> 00:18:58,961

431
00:18:58,944 --> 00:19:02,109
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนบุคลากร

432
00:19:02,475 --> 00:19:03,756
ไปตรวจดูสิ

433
00:19:04,081 --> 00:19:08,106
ขั้นตอนการทำงานทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

434
00:19:08,557 --> 00:19:10,975
โอเคไหมครบถ้วนไหม

435
00:19:11,056 --> 00:19:13,406
ใช้งบประมาณเกินไม่เกิน

436
00:19:13,357 --> 00:19:15,662
มีประสิทธิภาพหรือเปล่านี่คะ

437
00:19:16,245 --> 00:19:22,035
พูดง่ายๆมองภาพง่ายๆลักษณะออดิทก็จะเป็นเหมือนตอนที่เราซื้อบ้าน

438
00:19:22,194 --> 00:19:22,640

439
00:19:22,585 --> 00:19:24,381
เป็นเหมือนกลุ่มบริษัท

440
00:19:24,637 --> 00:19:26,191
ที่ตรวจรับงาน

441
00:19:26,496 --> 00:19:27,838
มาบ้านของเรา

442
00:19:27,905 --> 00:19:29,617
ตรงตามสเปคไหม

443
00:19:30,076 --> 00:19:33,021
น้ำไม่รั่วซึมหลังคาโอเคไหม

444
00:19:33,226 --> 00:19:35,270
สายไฟเดินครบหรือเปล่า

445
00:19:35,846 --> 00:19:38,778
ลักษณะ audit เพื่อจะเป็นเหมือนกัน

446
00:19:38,918 --> 00:19:41,226
ว่าเราทำงานตามที่

447
00:19:41,746 --> 00:19:47,001
พี่ของแต่ละบุคคลหรือเปล่าทำงานแล้วเกิดประสิทธิภาพหรือเปล่านะคะ

448
00:19:47,315 --> 00:19:47,800

449
00:19:47,696 --> 00:19:50,540
อดีตเหล่านี้ก็จะมาตรวจนะคะ

450
00:19:50,584 --> 00:19:50,877

451
00:19:51,098 --> 00:19:52,960
รวมถึง audit Guide

452
00:19:53,657 --> 00:19:55,367
ไซด์ไลน์คืออะไร

453
00:19:56,025 --> 00:20:00,403
ควรจะทำตามข้อกำหนด 1 2 3 4 5 นี้นะ

454
00:20:00,898 --> 00:20:02,517
ถ้าทำตามแล้ว

455
00:20:02,554 --> 00:20:03,012

456
00:20:02,690 --> 00:20:07,135
คุณก็จะประสบความสำเร็จในการทำงานของคุณนั่นเองนะคะ

457
00:20:08,454 --> 00:20:08,919

458
00:20:08,834 --> 00:20:13,390
มันก็จะเป็นเหมือนเป็นคำแนะนำว่าคุณจะควรทำแบบนี้

459
00:20:13,514 --> 00:20:17,430
ทำแบบนี้ผลลัพธ์จะเกิดผลดีขึ้นมานั่นเอง

460
00:20:18,834 --> 00:20:25,445
กระบวนการทางสารสนเทศของเราก็จะตรงไปตามวัตถุประสงค์ของกิจกรรมด้วยนะคะ

461
00:20:26,267 --> 00:20:31,080
วัตถุประสงค์ของหน่วยงานขององค์กรก็จะแบ่งย่อยลงงานนะคะ

462
00:20:32,035 --> 00:20:34,025
แล้วอย่างที่บอกไป

463
00:20:34,075 --> 00:20:37,387
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

464
00:20:37,597 --> 00:20:40,630
เราจะตรวจจับและกรดวัดอย่างไร

465
00:20:40,746 --> 00:20:44,579
อย่างที่บอกไปเมื่อกี้เรามีค่า KPI

466
00:20:44,714 --> 00:20:45,989
เคจีไอ

467
00:20:45,998 --> 00:20:46,367

468
00:20:46,445 --> 00:20:47,909
แล้วก็โมเดล

469
00:20:48,176 --> 00:20:54,088
อันนี้ก็จะเป็นเครื่องมือที่มาตรวจจับนั่นเองว่าทำไปแล้วเกิดประสิทธิภาพ

470
00:20:54,064 --> 00:20:55,790
ประสิทธิผลนะคะ

471
00:20:56,116 --> 00:20:56,351

472
00:20:56,505 --> 00:20:58,216
ได้ผลลัพธ์ที่ดี

473
00:20:58,235 --> 00:21:00,925
ของหน่วยงานหรือว่าองค์กรอย่างไร

474
00:21:01,045 --> 00:21:05,260
ถ้าไม่มีเครื่องมือมาตรวจจับเราก็ไม่สามารถรู้ได้ว่า

475
00:21:05,156 --> 00:21:05,655

476
00:21:05,404 --> 00:21:09,884
ทางไปแล้วหน่วยงานของเราโอเคไหมสำเร็จจริงหรือเปล่า

477
00:21:09,955 --> 00:21:10,214

478
00:21:10,465 --> 00:21:12,455
แค่ขั้นต่ำนะคะ

479
00:21:12,905 --> 00:21:14,998
เห็นว่าแนวโน้มมันดีขึ้น

480
00:21:15,015 --> 00:21:15,276

481
00:21:15,336 --> 00:21:17,561
รอเปรียบเทียบสัดส่วนแล้ว

482
00:21:17,836 --> 00:21:19,495
ภายในองค์การ

483
00:21:19,565 --> 00:21:21,615
หรือว่าหน่วยงานของเรา

484
00:21:21,804 --> 00:21:24,625
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะการประยุกต์นะคะ

485
00:21:24,755 --> 00:21:28,700
เอามาใช้กับธุรกิจของเราดูตัวกรอบแนวคิด

486
00:21:29,044 --> 00:21:31,475
c o b i t นั้นเอง

487
00:21:33,975 --> 00:21:34,491

488
00:21:36,097 --> 00:21:36,579

489
00:21:36,604 --> 00:21:37,108

490
00:21:37,376 --> 00:21:37,870

491
00:21:39,428 --> 00:21:41,792
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะนะคะ

492
00:21:42,496 --> 00:21:42,737

493
00:21:43,715 --> 00:21:44,100

494
00:21:44,105 --> 00:21:47,764
พูดถึงพวง co VIP นะคะ

495
00:21:48,075 --> 00:21:48,534

496
00:21:48,395 --> 00:21:51,157
อาจจะอ้างอิงมาจากรูปเมื่อกี้นะคะ

497
00:21:51,526 --> 00:21:54,018
อธิบายเพิ่มเติมนะคะว่าตัว

498
00:21:54,038 --> 00:21:59,033
covit-19 อาจจะทำให้เกิดความเชื่อมโยงนั่นเองนะคะ

499
00:21:59,727 --> 00:22:04,937
ให้เห็นความสามารถของการจัดกลุ่มในหน่วยงานในองค์กรนะคะ

500
00:22:05,114 --> 00:22:07,275
ว่าจะมีปัจจัยทางด้านไหน

501
00:22:07,733 --> 00:22:13,127
หน่วยงานและองค์กรเทคโนโลยีสารสนเทศที่จะเป็นจุดประสงค์หลักนะคะ

502
00:22:13,568 --> 00:22:16,383
ภายในองค์กรหรือว่าหน่วยงานของเรา

503
00:22:17,095 --> 00:22:17,359

504
00:22:17,287 --> 00:22:20,699
มีตัวเรื่องไหนที่เข้ามาช่วยผลักดัน

505
00:22:20,806 --> 00:22:22,968
ดูแลนะคะ

506
00:22:22,984 --> 00:22:24,912
เกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

507
00:22:24,975 --> 00:22:25,187

508
00:22:25,359 --> 00:22:27,733
อันไหนที่เข้ามาสนับสนุนนะคะ

509
00:22:28,436 --> 00:22:30,402
ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

510
00:22:30,676 --> 00:22:31,154

511
00:22:30,998 --> 00:22:34,008
จะมีแรงจูงใจที่เพิ่มมากขึ้นไหม

512
00:22:34,197 --> 00:22:36,758
มีเงินสนับสนุนหรือเปล่า

513
00:22:36,755 --> 00:22:39,260
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่เข้ามาเสริม

514
00:22:39,445 --> 00:22:39,655

515
00:22:42,396 --> 00:22:42,894

516
00:22:42,916 --> 00:22:46,170
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศนี่

517
00:22:46,305 --> 00:22:46,527

518
00:22:46,557 --> 00:22:47,834
จะใช้นะคะ

519
00:22:48,226 --> 00:22:50,340
ทรัพยากรทั้ง 4 ด้าน

520
00:22:50,346 --> 00:22:50,614

521
00:22:51,686 --> 00:22:53,425
อาจจะเป็นโปรแกรมประยุกต์

522
00:22:53,795 --> 00:22:55,832
ข้อมูลสารสนเทศ

523
00:22:56,035 --> 00:22:57,761
โครงสร้างพื้นฐาน

524
00:22:58,675 --> 00:23:02,007
และตัวผลักดันที่ทำให้เกิดงานนั่นเอง

525
00:23:02,768 --> 00:23:03,273

526
00:23:03,027 --> 00:23:03,297

527
00:23:05,585 --> 00:23:07,312
ซึ่งเป็นสิ่งที่

528
00:23:07,256 --> 00:23:07,476

529
00:23:09,366 --> 00:23:12,838
ทำอยู่แล้วในกระบวนการของบุคคล

530
00:23:12,755 --> 00:23:17,671
ที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศแล้วก็มีตัวเครื่องมือ

531
00:23:18,147 --> 00:23:22,205
KPI อย่างที่บอกไปว่าผลลัพธ์ที่เราเกิดนี่

532
00:23:22,117 --> 00:23:22,478

533
00:23:22,756 --> 00:23:25,051
ประสบความสำเร็จอย่างไร

534
00:23:25,128 --> 00:23:26,920
ว่าจะเป็นตัวชี้วัด

535
00:23:30,837 --> 00:23:31,271

536
00:23:33,265 --> 00:23:35,761
คราวนี้เดี๋ยวเราจะมาดู

537
00:23:35,826 --> 00:23:36,896
ภาพรวม

538
00:23:39,096 --> 00:23:40,761
มองง่ายๆเลยนะคะ

539
00:23:44,854 --> 00:23:45,108

540
00:23:45,115 --> 00:23:48,028
ทำนองจากทั้งหมดขององค์กร

541
00:23:48,724 --> 00:23:51,520
น่าจะเป็นเป้าประสงค์เป้าหมาย

542
00:23:52,545 --> 00:23:54,328
ของธุรกิจของเรา

543
00:23:54,784 --> 00:23:55,051

544
00:23:54,985 --> 00:23:57,864
Business Goal ข้างบนเลยนะคะ

545
00:24:00,296 --> 00:24:00,664

546
00:24:00,486 --> 00:24:00,871

547
00:24:00,676 --> 00:24:02,229
เป้าหมายของธุรกิจ

548
00:24:02,595 --> 00:24:02,875

549
00:24:02,855 --> 00:24:06,047
แน่นอนต้องอยู่ภายใต้กฎหมายรัฐบาล

550
00:24:06,126 --> 00:24:06,497

551
00:24:06,894 --> 00:24:08,958
driver

552
00:24:10,414 --> 00:24:13,485
การสนับสนุนของรัฐบาลต่างๆที่เกิดขึ้น

553
00:24:14,005 --> 00:24:14,212

554
00:24:15,738 --> 00:24:17,774
เราจะให้มีเสน่ห์

555
00:24:17,657 --> 00:24:19,238
พรุ่งนี้นะคะ

556
00:24:19,904 --> 00:24:23,261
เราก็จะมาเริ่มตรงเทคโนโลยีสารสนเทศ

557
00:24:23,425 --> 00:24:25,025
ถูกประสงค์นะคะ

558
00:24:25,086 --> 00:24:25,367

559
00:24:25,405 --> 00:24:28,740
ที่มันไปขับเคลื่อนหรือว่าศพร้องด้วยกัน

560
00:24:28,806 --> 00:24:31,097
มีเป้าหมายที่ตรงกันนะคะ

561
00:24:31,624 --> 00:24:36,566
เมื่อเรามีเป้าหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ตรงกันอยู่แล้ว

562
00:24:36,945 --> 00:24:38,609
มันก็จะมีอะไรบ้าง

563
00:24:39,117 --> 00:24:42,057
เริ่มจากกระบวนการการทำงานของแผนก

564
00:24:42,705 --> 00:24:46,304
หรือหน่วยงานของสารสนเทศของเรานั่นเอง

565
00:24:47,894 --> 00:24:50,527
มีตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ

566
00:24:50,647 --> 00:24:53,284
ขึ้นมางานกระบวนการ

567
00:24:53,214 --> 00:24:55,772
ซึ่งพี่พูดไปแล้วมีอะไรบ้าง

568
00:24:56,608 --> 00:24:58,106
บุคลากร

569
00:24:58,205 --> 00:24:58,486

570
00:24:58,529 --> 00:25:01,610
บุคลากร infrastructure

571
00:25:02,185 --> 00:25:02,402

572
00:25:02,378 --> 00:25:02,626

573
00:25:02,885 --> 00:25:04,666
ข้อมูลข่าวสาร

574
00:25:05,515 --> 00:25:07,490
ก็ตัว Application

575
00:25:07,754 --> 00:25:10,113
ก็คือตัวเข้ามาสนับสนุนนะคะ

576
00:25:11,535 --> 00:25:14,214
เป็นพวกทรัพยากรที่อยู่ภายใน

577
00:25:14,737 --> 00:25:17,295
ระบบสารสนเทศของเรานะคะ

578
00:25:18,966 --> 00:25:24,126
แล้วก็จะเกิดเป็น Business เอาคำก็คือผลลัพธ์ที่เราได้นะคะ

579
00:25:24,727 --> 00:25:27,424
อย่างพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราแล้ว

580
00:25:27,935 --> 00:25:34,038
ให้แผนกสินเชื่อแผนกการขายหรือการให้บริการพักผ่อนและการใช้งาน

581
00:25:34,595 --> 00:25:38,820
หรือให้บริการลูกค้าก็แล้วแต่กระบวนการนะคะ

582
00:25:38,825 --> 00:25:42,671
ธุรกิจแต่ละองค์กรด้วยว่าเป็นอย่างไรนะคะ

583
00:25:43,247 --> 00:25:43,452

584
00:25:43,507 --> 00:25:49,846
อันนี้ก็คือสามารถที่จะเอามาพูดถึงกระบวนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

585
00:25:50,355 --> 00:25:52,011
แล้วเป้าหมายธุรกิจ

586
00:25:52,215 --> 00:25:54,089
รวมถึงการนำ copic

587
00:25:54,007 --> 00:25:55,675
จะนำกรอบนะคะ

588
00:25:56,115 --> 00:25:59,203
เป็นการทำงานที่เรามาอ้างอิงนั่นเอง

589
00:25:59,517 --> 00:25:59,788

590
00:26:00,036 --> 00:26:02,012
อย่างที่บอกไปพวก

591
00:26:03,353 --> 00:26:03,585

592
00:26:03,675 --> 00:26:04,557
ผลลัพธ์

593
00:26:04,635 --> 00:26:07,786
หลักการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ

594
00:26:07,714 --> 00:26:08,150

595
00:26:07,844 --> 00:26:08,054

596
00:26:08,109 --> 00:26:11,558
เราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราให้บริการดีไหม

597
00:26:11,818 --> 00:26:16,180
ซอฟต์แวร์ที่ทำปลายตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

598
00:26:16,494 --> 00:26:16,726

599
00:26:18,156 --> 00:26:18,429

600
00:26:18,864 --> 00:26:23,520
อันนี้ก็จะเป็นพวกค่า KPI ที่จะมาจับนั่นเองนะคะ

601
00:26:24,056 --> 00:26:24,994
ว่า

602
00:26:24,954 --> 00:26:26,601
ให้บริการดีไหม

603
00:26:27,953 --> 00:26:32,772
ขอร้องไปหรือว่าร้องขอไปว่าต้องการใช้งานตอนนี้

604
00:26:33,156 --> 00:26:33,661

605
00:26:33,404 --> 00:26:34,605
อีก 3 วัน

606
00:26:34,683 --> 00:26:35,953
ให้มาทำให้

607
00:26:36,866 --> 00:26:39,102
หรือผลิตซอฟแวร์แล้วต้อง

608
00:26:39,434 --> 00:26:42,188
ตรงความต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

609
00:26:42,186 --> 00:26:44,354
99%

610
00:26:44,425 --> 00:26:44,699

611
00:26:44,873 --> 00:26:46,287
มันก็จะมี

612
00:26:46,215 --> 00:26:48,743
พวกเครื่องมือมาตรวจจับนั่นเอง

613
00:26:50,635 --> 00:26:50,860

614
00:26:50,894 --> 00:26:51,598
นะคะ

615
00:26:51,987 --> 00:26:52,267

616
00:26:53,715 --> 00:26:53,936

617
00:26:53,909 --> 00:26:56,534
จากแนวความคิดของตัวกรอบ

618
00:26:56,985 --> 00:26:59,072
b o b i t

619
00:26:59,734 --> 00:27:00,680
นะคะ

620
00:27:00,955 --> 00:27:01,170

621
00:27:01,465 --> 00:27:06,713
เราก็จะเห็นความต้องการหลักของหน่วยงานขององค์กรอยู่ 7 ด้าน

622
00:27:07,557 --> 00:27:11,526
ทุกหน่วยงานทุกองค์กรต้องการแน่นอนนะคะ

623
00:27:11,786 --> 00:27:13,817
ก็คือมีประสิทธิภาพ

624
00:27:13,953 --> 00:27:15,800
มีประสิทธิผลนะคะ

625
00:27:16,396 --> 00:27:19,779
ข้อมูลสามารถเก็บเป็นความลับหรือเปล่านะคะ

626
00:27:20,237 --> 00:27:23,825
ความสมบูรณ์ของข้อมูลการพร้อมใช้งาน

627
00:27:24,396 --> 00:27:26,949
ซื้ออุปกรณ์มาใช้ได้เลยไหม

628
00:27:27,594 --> 00:27:32,004
หรือ Request ไทยมีพนักงานพร้อมให้บริการหรือเปล่า

629
00:27:32,476 --> 00:27:33,712
ปฏิบัติการ

630
00:27:33,624 --> 00:27:34,122

631
00:27:34,394 --> 00:27:37,279
ตามเงื่อนไขที่กำหนดมาหรือเปล่า

632
00:27:37,536 --> 00:27:40,662
มีความน่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใดนะคะ

633
00:27:42,277 --> 00:27:45,737
อันนี้เป็น basic อยู่แล้วสำหรับกระบวนการ

634
00:27:45,795 --> 00:27:48,795
หรือว่าความต้องการของธุรกิจนั่นเอง

635
00:27:54,063 --> 00:27:54,272

636
00:27:55,278 --> 00:27:57,455
กระบวนการเหล่านี้นะคะ

637
00:27:57,646 --> 00:27:59,299
เราก็จะต้องดู

638
00:28:00,275 --> 00:28:00,554

639
00:28:00,715 --> 00:28:02,117
ขอบเขตนะคะ

640
00:28:03,358 --> 00:28:03,611

641
00:28:03,736 --> 00:28:03,966

642
00:28:04,184 --> 00:28:05,903
ว่าสิ่งที่เราทำ

643
00:28:06,236 --> 00:28:08,971
มันอยู่ในขอบเขตของเราหรือไม่

644
00:28:09,956 --> 00:28:11,538
เกินขอบเขตไหม

645
00:28:11,554 --> 00:28:13,781
หรือไม่เกินขอบเขตนั้นเอง

646
00:28:13,914 --> 00:28:15,835
ก็สามารถที่จะปฏิบัติ

647
00:28:15,774 --> 00:28:17,559
แล้วก็ควบคุมได้นะคะ

648
00:28:19,367 --> 00:28:19,585

649
00:28:23,076 --> 00:28:24,795
อย่างที่บอกไปนะคะ

650
00:28:25,064 --> 00:28:28,642
ว่าเป็นความต้องการนะคะเกี่ยวกับธุรกิจนะคะ

651
00:28:29,675 --> 00:28:33,723
อย่างที่ 7 อันประสิทธิภาพประสิทธิผลนะคะ

652
00:28:34,676 --> 00:28:36,518
พร้อมใช้งาน

653
00:28:36,597 --> 00:28:37,617
เป็นความลับ

654
00:28:38,325 --> 00:28:39,535
สมบูรณ์แบบ

655
00:28:39,605 --> 00:28:39,856

656
00:28:39,864 --> 00:28:42,226
แล้วก็น่าเชื่อถือตรงนี้

657
00:28:46,026 --> 00:28:46,511

658
00:28:46,465 --> 00:28:53,320
อันนี้ก็จะเป็นพวกทรัพยากรเกี่ยวกับสารสนเทศที่พูดไปแล้วเมื่อกี้ไม่ว่าจะเป็น

659
00:28:53,255 --> 00:28:56,203
บุคลากรนะคะโครงสร้างข้อมูล

660
00:28:56,776 --> 00:28:58,892
แล้วก็เป็น Application

661
00:28:58,957 --> 00:29:00,992
เครื่องมือต่างๆ

662
00:29:02,095 --> 00:29:07,477
ซึ่งจะมีกระบวนการของเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามา support นะคะ

663
00:29:08,247 --> 00:29:10,734
โดยเริ่มจากเป้าประสงค์นะคะ

664
00:29:11,703 --> 00:29:14,457
ก็แบ่งมาเป็นตาม process

665
00:29:15,039 --> 00:29:15,242

666
00:29:15,994 --> 00:29:18,754
ว่ามีงานไหนที่แบ่งตาม

667
00:29:18,754 --> 00:29:19,948
ความสามารถ

668
00:29:19,963 --> 00:29:20,652
นะคะ

669
00:29:21,505 --> 00:29:23,870
แล้วก็แบ่งเป็นกิจกรรมต่างๆ

670
00:29:23,817 --> 00:29:24,289

671
00:29:24,643 --> 00:29:26,503
ให้รองรับนะคะ

672
00:29:26,757 --> 00:29:28,674
แล้วก็ทำให้ตัว

673
00:29:28,876 --> 00:29:32,084
กระบวนการเกี่ยวกับสารสนเทศของเรา

674
00:29:33,238 --> 00:29:37,416
เข้าปฏิบัติงานได้อย่างคล่องตัวนั้นเองแล้วก็รวดเร็ว

675
00:29:41,234 --> 00:29:41,461

676
00:29:41,436 --> 00:29:41,975

677
00:29:45,848 --> 00:29:46,105

678
00:29:46,295 --> 00:29:48,415
สำหรับการนำตัว

679
00:29:49,375 --> 00:29:50,442
แบบแผน

680
00:29:51,037 --> 00:29:51,485

681
00:29:51,295 --> 00:29:56,180
ข้อกำหนดของ CEO b i t มาใช้งาน

682
00:29:56,676 --> 00:29:57,143

683
00:29:56,995 --> 00:29:57,486

684
00:29:57,516 --> 00:30:03,297
แต่ละหน่วยงานแต่ละองค์กรที่อยู่ในองค์กร

685
00:30:03,230 --> 00:30:03,708

686
00:30:03,480 --> 00:30:03,962

687
00:30:03,670 --> 00:30:08,877
ขนาดไม่เท่ากันนะคะอาจจะเป็นองค์กรขนาดเล็กองค์กรขนาดใหญ่

688
00:30:09,440 --> 00:30:09,891

689
00:30:10,020 --> 00:30:10,549

690
00:30:10,530 --> 00:30:10,806

691
00:30:10,849 --> 00:30:12,887
หรือองค์กรขนาดกลาง

692
00:30:12,830 --> 00:30:19,229
ดังนั้นการนำตัวกับความผิดไว้ใช้ก็ต้องปรับประยุกต์ให้ตรงกับหน่วยงานของแต่ละองค์กร

693
00:30:19,050 --> 00:30:19,678
นะคะ

694
00:30:19,753 --> 00:30:20,133

695
00:30:20,201 --> 00:30:21,087
เลือก

696
00:30:21,100 --> 00:30:21,471

697
00:30:21,420 --> 00:30:22,817
ก็คือพูดง่ายๆ

698
00:30:22,760 --> 00:30:24,099
เลือกเฉพาะ

699
00:30:24,680 --> 00:30:25,121

700
00:30:25,389 --> 00:30:28,905
กรอบตัวไหนที่มันเหมาะกับหน่วยงานของเรานั่นเอง

701
00:30:32,110 --> 00:30:38,974
ไม่จำเป็นต้องใช้ทุกกระบวนการเพราะว่าตัวกรอบนี้อาจจะสร้างขึ้นมาให้มันครอบคลุม

702
00:30:38,909 --> 00:30:41,267
ธุรกิจทุกแบบนะคะ

703
00:30:41,219 --> 00:30:41,483

704
00:30:41,410 --> 00:30:41,910

705
00:30:42,110 --> 00:30:42,392

706
00:30:42,310 --> 00:30:46,898
ถ้าเป็นองค์กรใหญ่ถ้าเป็นองค์กรขนาดเล็กเราก็สามารถที่จะเลือกเฉพาะ

707
00:30:46,979 --> 00:30:48,964
กรอบข้อกำหนดนะคะ

708
00:30:48,900 --> 00:30:51,346
พี่มาตรงกับหน่วยงานของเรานั่นเอง

709
00:30:53,069 --> 00:30:53,373

710
00:30:53,389 --> 00:30:53,600

711
00:30:53,959 --> 00:30:54,211

712
00:30:54,150 --> 00:30:58,191
โดยจะพิจารณาจากตัวเป้าหมายของธุรกิจก่อน

713
00:30:58,129 --> 00:31:02,221
เป้าหมายของเราคืออะไรแล้วก็จะมองตรงนั้นว่า

714
00:31:02,099 --> 00:31:04,138
อันไหนที่มันเหมาะนะคะ

715
00:31:04,079 --> 00:31:04,515

716
00:31:04,339 --> 00:31:05,858
ธุรกิจของเรา

717
00:31:06,009 --> 00:31:07,030

718
00:31:07,479 --> 00:31:07,753

719
00:31:09,269 --> 00:31:10,225
บ้านเอง

720
00:31:11,449 --> 00:31:11,683

721
00:31:13,879 --> 00:31:14,309

722
00:31:14,399 --> 00:31:17,509
ผัดมานะคะก็จะเป็น

723
00:31:17,989 --> 00:31:18,467

724
00:31:18,689 --> 00:31:19,267

725
00:31:19,268 --> 00:31:21,554
ขั้นตอนการนำ

726
00:31:21,631 --> 00:31:22,183

727
00:31:22,669 --> 00:31:22,913

728
00:31:23,309 --> 00:31:23,776

729
00:31:23,499 --> 00:31:25,358
covid ไปใช้

730
00:31:25,739 --> 00:31:27,780
ในการทำงานของเรา

731
00:31:28,619 --> 00:31:28,863

732
00:31:28,809 --> 00:31:29,051

733
00:31:29,069 --> 00:31:29,299

734
00:31:30,928 --> 00:31:31,487

735
00:31:31,439 --> 00:31:33,662
เริ่มตั้งแต่ 1 วัตถุประสงค์นะคะ

736
00:31:36,819 --> 00:31:37,064

737
00:31:37,008 --> 00:31:39,190
สำคัญหลักๆของเราเลย

738
00:31:39,638 --> 00:31:40,016

739
00:31:40,148 --> 00:31:42,742
ถัดมาก็จะเป็นรูปแบบรายละเอียด

740
00:31:43,668 --> 00:31:43,884

741
00:31:43,798 --> 00:31:44,087

742
00:31:44,058 --> 00:31:44,301

743
00:31:44,510 --> 00:31:46,422
มีวัตถุประสงค์ต่างๆ

744
00:31:48,029 --> 00:31:48,546

745
00:31:48,479 --> 00:31:52,065
สามารถมีการจัดการดูแลเกี่ยวกับตัว guideline

746
00:31:52,449 --> 00:31:54,638
ก็จะมีไกด์ไลน์ตัวไหน

747
00:31:54,688 --> 00:31:56,232
ที่นำเอามาใช้

748
00:31:56,808 --> 00:31:59,752
แล้วถัดมาก็จะเป็นตัวเครื่องมือ

749
00:32:00,588 --> 00:32:00,855

750
00:32:00,968 --> 00:32:03,193
ที่ดูนะคะเกี่ยวกับ

751
00:32:03,988 --> 00:32:05,971
modeling model

752
00:32:05,967 --> 00:32:07,495
ก็จะเป็นลักษณะ

753
00:32:09,108 --> 00:32:09,548

754
00:32:10,258 --> 00:32:10,504

755
00:32:10,509 --> 00:32:13,604
ความสมบูรณ์นะคะความพร้อมใช้ของเราเข้ามา

756
00:32:17,427 --> 00:32:17,647

757
00:32:17,628 --> 00:32:18,073

758
00:32:18,067 --> 00:32:23,009
เดี๋ยวดูเป็นภาพรวมไปก่อนนะเพราะว่าไอ้ตัวอย่างความคิดครูบิกินี่

759
00:32:22,947 --> 00:32:25,756
คนข้างจะมีเนื้อหาค่อนข้างเยอะ

760
00:32:26,148 --> 00:32:28,581
อาจารย์ก็จะบอกเป็นภาพรวมนะคะ

761
00:32:28,587 --> 00:32:30,885
ว่ามันมีกระบวนการอะไรบ้าง

762
00:32:31,018 --> 00:32:32,018
มีกี่ระดับ

763
00:32:32,356 --> 00:32:32,603

764
00:32:33,448 --> 00:32:33,709

765
00:32:33,637 --> 00:32:35,995
ใช้กับทรัพยากรตัวไหน

766
00:32:37,427 --> 00:32:37,703

767
00:32:37,866 --> 00:32:38,617

768
00:32:38,768 --> 00:32:39,708

769
00:32:40,497 --> 00:32:40,780

770
00:32:41,777 --> 00:32:42,046

771
00:32:44,147 --> 00:32:46,124
เดี๋ยวเรามาดูนะคะ

772
00:32:47,477 --> 00:32:50,563
สมมุติกรณีที่เราเริ่มนำมาใช้

773
00:32:50,997 --> 00:32:51,879

774
00:32:51,957 --> 00:32:52,232

775
00:32:52,147 --> 00:32:52,532

776
00:32:52,546 --> 00:32:54,522
เกี่ยวกับระดับบนก็คือ

777
00:32:54,906 --> 00:32:55,153

778
00:32:55,356 --> 00:32:56,178

779
00:32:56,317 --> 00:32:56,626

780
00:32:56,636 --> 00:32:59,864
ผู้ที่อยู่ดูแลเกี่ยวกับหน่วยงานองค์กรของเราเลย

781
00:32:59,777 --> 00:33:00,069

782
00:33:00,027 --> 00:33:01,765
ว่าจะมาดูภาพรวมนะคะ

783
00:33:01,828 --> 00:33:02,096

784
00:33:02,217 --> 00:33:05,363
กระบวนการทำงานขององค์กรของเรานะคะ

785
00:33:06,438 --> 00:33:06,713

786
00:33:06,946 --> 00:33:13,048
ว่ามันเกี่ยวกับสารสนเทศประเทศใดบ้างใช้อุปกรณ์อะไรมองภาพรวมนะคะ

787
00:33:14,956 --> 00:33:21,105
ทำแล้วนะครับพวกสารสนเทศที่นำมาใช้มันตอบสนองนะคะหรือ

788
00:33:21,046 --> 00:33:22,577
มีประโยชน์ในการ

789
00:33:22,586 --> 00:33:22,799

790
00:33:22,776 --> 00:33:22,993

791
00:33:23,156 --> 00:33:23,669

792
00:33:23,666 --> 00:33:25,733
รายงานขององค์กรหรือเปล่า

793
00:33:26,946 --> 00:33:27,163

794
00:33:27,385 --> 00:33:28,141

795
00:33:29,056 --> 00:33:32,761
เสร็จแล้วก็จะมาดูผลการดำเนินงานของเรา

796
00:33:34,696 --> 00:33:38,737
กระบวนการพวกนี้นะคะก็จะใช้ตัวชี้วัดเหมือนเดิมมันจับ

797
00:33:38,666 --> 00:33:38,945

798
00:33:38,856 --> 00:33:41,364
ความสำเร็จกระบวนการต่างๆ

799
00:33:42,766 --> 00:33:43,255

800
00:33:43,345 --> 00:33:43,593

801
00:33:44,307 --> 00:33:44,585

802
00:33:45,006 --> 00:33:46,983
เริ่มจากระดับบน

803
00:33:48,717 --> 00:33:51,223
เสร็จแล้วนะคะก็มาดูอีก

804
00:33:52,699 --> 00:33:52,984

805
00:33:53,336 --> 00:33:57,552
เรามีตัวเมื่อกี้เราบอกไปแล้วนะว่าภาพรวมขององค์กร

806
00:33:58,525 --> 00:33:58,904

807
00:33:59,036 --> 00:34:05,407
ทำอะไรบ้างเกี่ยวกับธุรกิจด้านไหนเสร็จแล้วใช้ทรัพยากรตัวอันไหนคะเที่ยวเกี่ยวกับระบบ

808
00:34:05,245 --> 00:34:06,711
กระบวนการตัวนี้

809
00:34:08,646 --> 00:34:10,954
แล้วกระบวนการเหล่านี้นี่

810
00:34:11,015 --> 00:34:11,296

811
00:34:11,265 --> 00:34:13,706
กูต้องเป็นธรรมาภิบาลด้วยนะคะ

812
00:34:15,246 --> 00:34:15,501

813
00:34:16,265 --> 00:34:19,392
ซึ่งราคาก็จะมาควบคุมดูแล

814
00:34:19,345 --> 00:34:20,669
อีกรอบหนึ่ง

815
00:34:22,285 --> 00:34:22,589

816
00:34:23,765 --> 00:34:27,273
คำแปลแล้วก็ต้องทำให้เกิดธรรมาภิบาลด้วย

817
00:34:27,154 --> 00:34:28,871
ให้มันถูกต้องนะคะ

818
00:34:29,844 --> 00:34:30,085

819
00:34:31,135 --> 00:34:31,380

820
00:34:31,385 --> 00:34:31,639

821
00:34:31,705 --> 00:34:32,024

822
00:34:32,415 --> 00:34:38,915
ทำแล้วตามข้อบังคับของหน่วยงานตามข้อบังคับของกฎหมายของประเทศนั่นเองนะคะ

823
00:34:39,015 --> 00:34:41,190
เราต้องควบคู่กันไปด้วย

824
00:34:43,746 --> 00:34:46,179
ทำตามกฎขององค์กร

825
00:34:46,115 --> 00:34:46,498

826
00:34:46,625 --> 00:34:48,683
แต่ก็ไม่ต้องผิดกฎหมายนะคะ

827
00:34:48,745 --> 00:34:49,293

828
00:34:49,455 --> 00:34:51,644
ก็ต้องไปในทิศทางเดียวกัน

829
00:34:52,904 --> 00:34:53,464

830
00:34:53,865 --> 00:34:54,497

831
00:34:54,705 --> 00:34:54,925

832
00:34:54,895 --> 00:34:55,124

833
00:34:55,414 --> 00:34:55,872

834
00:34:57,785 --> 00:35:00,614
ทักมาเดี๋ยวเรามาดูรูปอีกรูปหนึ่ง

835
00:35:02,006 --> 00:35:04,368
เกี่ยวกับกระบวนการ

836
00:35:04,444 --> 00:35:04,666

837
00:35:05,594 --> 00:35:05,859

838
00:35:06,424 --> 00:35:06,807

839
00:35:07,065 --> 00:35:09,245
เป้าหมายตัววัด

840
00:35:11,675 --> 00:35:12,061

841
00:35:12,455 --> 00:35:13,477
พวก

842
00:35:13,415 --> 00:35:15,193
เริ่มจากนะคะ

843
00:35:16,484 --> 00:35:17,188

844
00:35:17,445 --> 00:35:20,278
ความหมายของธุรกิจองค์กรภาพรวมเลย

845
00:35:20,204 --> 00:35:24,514
เสร็จแล้วแบ่งย่อยลงมาก็จะเป็นเป้าหมายทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

846
00:35:25,704 --> 00:35:25,947

847
00:35:26,224 --> 00:35:30,655
กระบวนการจุดเป้าหมายของขั้นตอนกระบวนการแล้วก็

848
00:35:30,774 --> 00:35:33,837
จุดมุ่งหมายของกิจกรรมพูดง่ายๆก็คือ

849
00:35:33,784 --> 00:35:35,890
แบ่งมาจากเป้าหมายข้างบน

850
00:35:37,186 --> 00:35:37,425

851
00:35:37,626 --> 00:35:41,093
ภาพรวมขององค์กรภาพรวมของ

852
00:35:41,145 --> 00:35:43,500
สารสนเทศแล้วก็

853
00:35:43,454 --> 00:35:51,320
กระบวนการเป้าหมายของเป้าหมายของกระบวนการที่แบ่งย่อยไปและแบ่งย่อยลงไปอีกก็จะเป็นแต่ละกิจกรรมนั่นเองนะคะ

854
00:35:53,704 --> 00:36:00,759
เหมือนองค์กร IRC ก็จะเป็น Project Project ก็จะแบ่งย่อยลงไปอีกว่ามันมีกิจกรรมอะไรบ้างนั่นเอง

855
00:36:00,874 --> 00:36:03,664
นึกว่าจะมีเครื่องมือพวก KPI

856
00:36:05,944 --> 00:36:15,091
kgi แล้วก็ก็คือวัดประสิทธิภาพวัดประสิทธิผลนะคะการทำงานของหน่วยงานตรงนี้ด้วย

857
00:36:14,904 --> 00:36:16,376
ว่าทำไปแล้ว

858
00:36:16,764 --> 00:36:17,187

859
00:36:17,344 --> 00:36:18,735
ผลลัพธ์ดีไหม

860
00:36:19,334 --> 00:36:19,811

861
00:36:19,903 --> 00:36:22,037
อาจจะมีค่าเป็นตัวเลขไหม

862
00:36:21,953 --> 00:36:24,054
หรือว่าเป็นคนจอดรับของลูกค้า

863
00:36:24,134 --> 00:36:24,573

864
00:36:24,644 --> 00:36:24,870

865
00:36:24,903 --> 00:36:26,623
ปฏิบัติงานดี

866
00:36:27,273 --> 00:36:30,211
ให้บริการรวดเร็วมีความน่าเชื่อถือ

867
00:36:30,923 --> 00:36:31,368

868
00:36:31,304 --> 00:36:35,083
มีความใส่ใจอะไรก็ว่ากันไปอันนี้ก็จะเป็นค่า

869
00:36:35,094 --> 00:36:36,356
ผลลัพธ์ที่เรา

870
00:36:36,303 --> 00:36:37,129

871
00:36:37,523 --> 00:36:37,793

872
00:36:39,575 --> 00:36:39,995

873
00:36:40,023 --> 00:36:40,271

874
00:36:40,345 --> 00:36:40,568

875
00:36:40,533 --> 00:36:40,772

876
00:36:40,853 --> 00:36:41,105

877
00:36:40,983 --> 00:36:41,487

878
00:36:41,813 --> 00:36:42,077

879
00:36:42,143 --> 00:36:42,365

880
00:36:42,394 --> 00:36:42,672

881
00:36:42,653 --> 00:36:43,117

882
00:36:42,903 --> 00:36:43,122

883
00:36:43,163 --> 00:36:43,407

884
00:36:44,633 --> 00:36:44,907

885
00:36:44,894 --> 00:36:45,163

886
00:36:45,143 --> 00:36:45,408

887
00:36:46,494 --> 00:36:48,909
ถ้ามองย้อนกลับไปนะคะ

888
00:36:49,113 --> 00:36:49,613

889
00:36:49,753 --> 00:36:51,964
ที่เริ่มมาจากตัวกิจกรรม

890
00:36:53,793 --> 00:36:54,030

891
00:36:53,923 --> 00:36:56,251
เป้าหมายของกิจกรรมนะคะ

892
00:36:56,164 --> 00:36:56,469

893
00:36:56,423 --> 00:36:57,907
ก็จะเหมือนประมาณว่า

894
00:36:57,953 --> 00:36:58,222

895
00:36:58,144 --> 00:36:59,624
ถ้าไม่เข้าใจ

896
00:36:59,623 --> 00:37:00,127

897
00:37:00,333 --> 00:37:00,700

898
00:37:00,652 --> 00:37:05,086
เกี่ยวกับความปลอดภัยนะคะแล้วมันต้องทำอย่างไรนะคะ

899
00:37:06,473 --> 00:37:06,975

900
00:37:06,933 --> 00:37:08,923
มึงมีอะไรไหม

901
00:37:09,873 --> 00:37:10,374

902
00:37:10,383 --> 00:37:10,604

903
00:37:11,093 --> 00:37:12,846
ตัวเล็กมากเลยมองไม่เห็น

904
00:37:12,753 --> 00:37:15,998
สมมุติว่าตัวนี้นะคะเนื่องจากชีวิตพี่โกง

905
00:37:16,093 --> 00:37:17,620
ไม่เข้าใจเกี่ยวกับ

906
00:37:17,562 --> 00:37:17,827

907
00:37:17,883 --> 00:37:19,921
ระบบความปลอดภัย

908
00:37:20,066 --> 00:37:20,363

909
00:37:20,576 --> 00:37:21,086

910
00:37:20,893 --> 00:37:22,946
มันก็จะมีความจริงที่เกิดขึ้น

911
00:37:22,943 --> 00:37:23,174

912
00:37:23,263 --> 00:37:25,004
มีการบริษัทโอไหม

913
00:37:25,384 --> 00:37:25,690

914
00:37:25,703 --> 00:37:27,961
แล้วต้องมี process อะไร

915
00:37:28,133 --> 00:37:33,086
ป้องกันแล้วก็มาแก้ปัญหาหรือเปล่าก็จะมาตรง process Go

916
00:37:33,703 --> 00:37:34,078

917
00:37:34,283 --> 00:37:36,203
แล้วก็มาดูจำนวนนะคะ

918
00:37:36,524 --> 00:37:38,358
member of exeter

919
00:37:38,893 --> 00:37:39,463

920
00:37:40,053 --> 00:37:45,112
ก็คือจำนวนครั้งอาจจะเป็นการพบหรือมากการเข้ามาของตัวระบบ

921
00:37:46,833 --> 00:37:47,073

922
00:37:47,283 --> 00:37:52,635
เราต้องมีเครื่องมือหรือว่าอุปกรณ์ที่มาให้บริการนะคะ

923
00:37:52,923 --> 00:37:57,144
สนับสนุนหรือเคอรี่ก็คือ

924
00:37:57,544 --> 00:37:57,818

925
00:37:57,733 --> 00:38:00,965
กรณีถ้ามีการโจมตีขึ้นมาก็สามารถที่จะ

926
00:38:00,934 --> 00:38:01,901

927
00:38:01,822 --> 00:38:04,198
ระบบขึ้นมาได้หรือเปล่านะคะ

928
00:38:04,393 --> 00:38:06,256
น่าจะเป็น i t Gold

929
00:38:07,463 --> 00:38:09,387
เสร็จแล้วก็จะมางาน

930
00:38:09,322 --> 00:38:10,934
ดูจำนวนนะคะ

931
00:38:10,922 --> 00:38:11,198

932
00:38:13,103 --> 00:38:13,326

933
00:38:13,233 --> 00:38:17,199
ของผลกระทบนะคะเกี่ยวกับธุรกิจของเราด้วย

934
00:38:18,423 --> 00:38:20,594
เกิดขึ้นมามีการบุกรุก

935
00:38:20,602 --> 00:38:20,828

936
00:38:21,433 --> 00:38:21,929

937
00:38:22,332 --> 00:38:26,814
ความปลอดภัยของระบบเครือข่ายของเราแล้วมาส่งผลกระทบกับ

938
00:38:27,262 --> 00:38:27,477

939
00:38:27,451 --> 00:38:27,725

940
00:38:27,901 --> 00:38:29,071
ไฝ

941
00:38:29,123 --> 00:38:29,392

942
00:38:29,312 --> 00:38:34,362
เทคโนโลยีสารสนเทศของหรือเปล่าสุดท้ายท้ายที่สุดแล้วมันจะส่งผลกระทบนะคะ

943
00:38:34,242 --> 00:38:36,118
เกี่ยวกับไม่สนิท Gold

944
00:38:36,103 --> 00:38:37,374
หรือว่าธุรกิจ

945
00:38:37,382 --> 00:38:37,656

946
00:38:37,962 --> 00:38:40,196
ภาพรวมขององค์กรอย่างไรไหม

947
00:38:40,142 --> 00:38:44,065
มีวิธีการอย่างไรแล้วก็จะสืบเรื่องกระเป๋ากันไป

948
00:38:43,982 --> 00:38:45,320
กับกิจกรรม

949
00:38:46,933 --> 00:38:51,052
มาเป็นกระบวนการแล้วก็จะมาเป็น asico แล้วก็ไม่สนิท Go

950
00:38:55,903 --> 00:38:56,127

951
00:38:59,033 --> 00:38:59,602

952
00:39:00,183 --> 00:39:00,605

953
00:39:00,892 --> 00:39:04,146
เรามาดูโครงสร้างนะคะของตัว covid

954
00:39:06,213 --> 00:39:06,438

955
00:39:07,042 --> 00:39:10,136
เพื่อจะสนับสนุนการทำงานรวมถึงกลยุทธ์

956
00:39:11,913 --> 00:39:15,246
เรามีกลยุทธ์ขององค์กรอย่างไรวางแผนไว้แบบไหน

957
00:39:15,303 --> 00:39:15,580

958
00:39:15,882 --> 00:39:17,920
วันไหนที่จะเป็นครูนะคะ

959
00:39:17,812 --> 00:39:19,725
ในองค์กรของเรา

960
00:39:20,942 --> 00:39:21,327

961
00:39:21,333 --> 00:39:23,437
ต้องกำหนดความรับผิดชอบต่างๆ

962
00:39:23,701 --> 00:39:29,154
ให้แต่ละแผนกแต่ละบุคคลที่ชัดเจนง่ายๆก็คือมอบหมายงานให้ถูกต้อง

963
00:39:29,212 --> 00:39:32,040
ความสามารถของแต่ละแผนกแต่ละบุคคล

964
00:39:32,092 --> 00:39:32,463

965
00:39:32,732 --> 00:39:32,943

966
00:39:33,752 --> 00:39:34,122

967
00:39:34,072 --> 00:39:37,828
เรามอบหมายงานให้ถูกต้องแล้วแน่นอนท้ายที่สุดแล้ว

968
00:39:37,732 --> 00:39:40,140
รับผลของการของเราก็จะเกิดขึ้น

969
00:39:40,162 --> 00:39:40,440

970
00:39:41,441 --> 00:39:44,133
แล้วก็อาจจะไม่เกิดข้อผิดพลาดรวมถึง

971
00:39:44,522 --> 00:39:44,793

972
00:39:44,711 --> 00:39:44,995

973
00:39:45,101 --> 00:39:48,009
การทำงานที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

974
00:39:48,231 --> 00:39:48,797

975
00:39:53,171 --> 00:39:53,535

976
00:39:53,491 --> 00:39:57,384
แบ่งงานถูกเขาก็จะรู้ว่าการทำมาส่ง 2 ที่แต่ละครั้งนี่

977
00:39:57,262 --> 00:39:59,444
ต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้าง

978
00:39:59,962 --> 00:40:00,249

979
00:40:00,923 --> 00:40:01,202

980
00:40:01,112 --> 00:40:01,315

981
00:40:01,242 --> 00:40:07,705
มีใครมาช่วยไหมมีใครมา support องค์กรหรือเปล่านะคะหรือว่าเครื่องมือตัวไหนที่ไม่เพียงพอนะคะ

982
00:40:07,582 --> 00:40:08,856
จะได้รู้ว่า

983
00:40:08,803 --> 00:40:10,015
อันไหนที่

984
00:40:10,852 --> 00:40:12,390
เอามาใช้แล้วก็

985
00:40:12,582 --> 00:40:12,842

986
00:40:12,902 --> 00:40:13,149

987
00:40:13,022 --> 00:40:13,258

988
00:40:13,341 --> 00:40:15,347
ที่จะเกิดประโยชน์มากที่สุด

989
00:40:15,341 --> 00:40:15,619

990
00:40:16,622 --> 00:40:16,854

991
00:40:18,732 --> 00:40:21,340
ซึ่งตัวประกอบ covid นี่ก็จะ

992
00:40:21,223 --> 00:40:23,174
มีเนื้อหาที่ควบคุม

993
00:40:24,621 --> 00:40:29,235
เกี่ยวกับบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรของเรา

994
00:40:29,872 --> 00:40:31,786
โดยจะแบ่งออกเป็น

995
00:40:31,931 --> 00:40:33,570
4 โดเมนหลักๆ

996
00:40:33,462 --> 00:40:33,702

997
00:40:36,792 --> 00:40:37,253

998
00:40:36,983 --> 00:40:38,603
โดยอันที่ 1

999
00:40:39,351 --> 00:40:39,852

1000
00:40:40,132 --> 00:40:42,956
เริ่มแรกทุกอย่างต้องมีการวางแผน

1001
00:40:45,701 --> 00:40:45,969

1002
00:40:46,021 --> 00:40:46,320

1003
00:40:46,401 --> 00:40:48,143
ผู้บริหารจะต้องรู้ว่า

1004
00:40:48,072 --> 00:40:50,372
กลยุทธ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

1005
00:40:50,311 --> 00:40:51,327
และ

1006
00:40:51,341 --> 00:40:52,665
กลยุทธ์ของ

1007
00:40:52,621 --> 00:40:54,019
ธุรกิจนี่

1008
00:40:54,412 --> 00:40:54,653

1009
00:40:54,662 --> 00:40:56,387
ไปในทิศทางเดียวกัน

1010
00:40:56,403 --> 00:40:58,655
กลยุทธ์ทางเข้ามาและ

1011
00:40:58,512 --> 00:41:00,519
ไปในทิศทางเดียวกันทั้ง

1012
00:41:00,502 --> 00:41:01,632
ธุรกิจ

1013
00:41:01,651 --> 00:41:04,140
แล้วก็เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

1014
00:41:05,242 --> 00:41:06,693
ประสิทธิภาพ

1015
00:41:06,712 --> 00:41:08,240
ของระบบงาน

1016
00:41:08,702 --> 00:41:10,164
เป็นแบบไหน

1017
00:41:11,771 --> 00:41:12,017

1018
00:41:12,091 --> 00:41:14,471
นำไปใช้แล้วเกิดความเหมาะสม

1019
00:41:14,912 --> 00:41:15,122

1020
00:41:17,472 --> 00:41:19,318
ธุรกิจหรือไม่

1021
00:41:21,001 --> 00:41:21,386

1022
00:41:22,151 --> 00:41:24,448
ผู้บริหาร

1023
00:41:24,462 --> 00:41:24,716

1024
00:41:25,861 --> 00:41:28,125
สามารถเช็คดูได้ไหมว่าตอนนี้

1025
00:41:28,102 --> 00:41:28,335

1026
00:41:28,302 --> 00:41:29,956
ประสบความสำเร็จ

1027
00:41:30,032 --> 00:41:30,304

1028
00:41:30,611 --> 00:41:33,228
ในการใช้ทรัพยากรหรือเปล่า

1029
00:41:34,191 --> 00:41:37,171
มีเครื่องมืออยู่ทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานไหม

1030
00:41:38,681 --> 00:41:42,718
20 เครื่อง 8 เครื่องมี 2 เครื่องใช้ประโยชน์ได้หรือเปล่า

1031
00:41:43,482 --> 00:41:43,739

1032
00:41:44,761 --> 00:41:47,205
ไม่เกิดประโยชน์ใช้แล้วสามารถทำ

1033
00:41:47,142 --> 00:41:48,655
ตลอดหรือเปล่า

1034
00:41:48,611 --> 00:41:50,227
ไม่มีการหยุดหรือว่าติดขัด

1035
00:41:50,983 --> 00:41:53,796
หรือว่าบุคลากรที่ไปอบรมมา

1036
00:41:56,232 --> 00:41:59,055
สามารถทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนดนะคะ

1037
00:41:59,113 --> 00:42:00,317
หรือไม่นะคะ

1038
00:42:01,161 --> 00:42:01,403

1039
00:42:01,422 --> 00:42:01,688

1040
00:42:01,672 --> 00:42:04,752
ทราบว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้นหรือ

1041
00:42:04,821 --> 00:42:05,072

1042
00:42:05,013 --> 00:42:05,282

1043
00:42:06,611 --> 00:42:06,917

1044
00:42:06,863 --> 00:42:07,134

1045
00:42:07,121 --> 00:42:07,395

1046
00:42:07,251 --> 00:42:10,827
กระบวนการตรงไหนที่ต้องแก้ไขนั้นเองก็ต้องมีการวางแผน

1047
00:42:11,931 --> 00:42:12,189

1048
00:42:12,061 --> 00:42:12,697

1049
00:42:12,701 --> 00:42:12,959

1050
00:42:13,271 --> 00:42:13,697

1051
00:42:15,581 --> 00:42:19,233
พนักงานทุกคนก็ต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ขององค์กรนะคะ

1052
00:42:20,701 --> 00:42:21,001

1053
00:42:21,091 --> 00:42:23,001
มีความเข้าใจกับความเสี่ยง

1054
00:42:23,900 --> 00:42:25,297
ที่จะเกิดขึ้น

1055
00:42:26,340 --> 00:42:26,600

1056
00:42:26,541 --> 00:42:29,544
หน่วยงานทุกองค์กรต้องมีความเสี่ยงแน่นอน

1057
00:42:30,702 --> 00:42:31,191

1058
00:42:31,461 --> 00:42:31,736

1059
00:42:31,912 --> 00:42:36,480
ระบบสารสนเทศใช้ไปอาจจะเกิดปัญหา

1060
00:42:36,401 --> 00:42:39,283
ปัญหาบุคลากรไม่เพียงพอ

1061
00:42:39,341 --> 00:42:39,642

1062
00:42:40,882 --> 00:42:41,130

1063
00:42:41,202 --> 00:42:42,761
ย่อมเกิดได้ตลอด

1064
00:42:43,323 --> 00:42:43,532

1065
00:42:43,701 --> 00:42:43,945

1066
00:42:44,021 --> 00:42:48,335
ลักษณะแบบนี้มีวิธีการรับมืออย่างไรมีวิธีการแก้ไขอย่างไร

1067
00:42:48,251 --> 00:42:49,655
ก็เกิดความเสี่ยงแล้ว

1068
00:42:49,851 --> 00:42:51,320
จะไม่เกิดผลกระทบ

1069
00:42:52,861 --> 00:42:58,007
กับธุรกิจหน่วยงานองค์กรจะไม่เกิดการหยุดชะงักของการทำงานของหน่วยงานไหน

1070
00:42:59,983 --> 00:43:00,411

1071
00:43:00,491 --> 00:43:04,929
อันนี้คือต้องมีการวางแผนจากการมีแผนสำรองแผนที่ 1 แผน 2

1072
00:43:04,840 --> 00:43:05,087

1073
00:43:05,102 --> 00:43:05,411

1074
00:43:05,421 --> 00:43:07,396
แผน 3 ต้องทำอย่างไร

1075
00:43:08,562 --> 00:43:08,807

1076
00:43:09,781 --> 00:43:10,020

1077
00:43:10,221 --> 00:43:12,706
โครงการใหม่ที่กำลังพัฒนาเกิดขึ้น

1078
00:43:14,452 --> 00:43:14,754

1079
00:43:14,900 --> 00:43:17,989
อุปกรณ์สารสนเทศไม่เพียงพอ

1080
00:43:17,982 --> 00:43:18,246

1081
00:43:18,362 --> 00:43:20,074
อุปกรณ์เกิดความล้าหลัง

1082
00:43:21,501 --> 00:43:21,767

1083
00:43:21,691 --> 00:43:25,472
สั่งซื้ออุปกรณ์มาแล้วยังไม่สามารถใช้งาน

1084
00:43:26,821 --> 00:43:29,049
สมมุติจะเปิดรับนักศึกษาใหม่

1085
00:43:30,462 --> 00:43:36,986
ฮาร์ดดิสก์เต็ม Server ไม่พร้อมใช้งานแล้วกำลังสั่งซื้ออุปกรณ์ไฟจากท้ายที่สุดและอุปกรณ์มาไม่ทัน

1086
00:43:36,491 --> 00:43:36,762

1087
00:43:36,682 --> 00:43:40,590
อันนี้ก็คือเป็นการวางแผนที่ไม่สมเหตุสมผล

1088
00:43:40,981 --> 00:43:41,993
ถูกไหมคะ

1089
00:43:42,191 --> 00:43:42,496

1090
00:43:44,241 --> 00:43:44,677

1091
00:43:44,622 --> 00:43:47,071
โครงการที่กำลังพัฒนาหรือจัดหาอยู่

1092
00:43:47,572 --> 00:43:47,817

1093
00:43:48,861 --> 00:43:49,063

1094
00:43:49,051 --> 00:43:49,502

1095
00:43:49,691 --> 00:43:52,383
สามารถใช้งานได้ทันตามระยะเวลาไหม

1096
00:43:53,592 --> 00:43:53,970

1097
00:43:53,981 --> 00:43:56,595
ไปรับไม่ทันระยะเวลาไหม

1098
00:43:56,541 --> 00:43:56,762

1099
00:43:56,991 --> 00:43:57,936
งบประมาณ

1100
00:43:58,081 --> 00:43:59,607
เกินงบหรือเปล่า

1101
00:43:59,684 --> 00:43:59,944

1102
00:44:00,511 --> 00:44:00,746

1103
00:44:01,021 --> 00:44:01,291

1104
00:44:01,472 --> 00:44:01,676

1105
00:44:01,731 --> 00:44:01,934

1106
00:44:02,192 --> 00:44:02,453

1107
00:44:03,332 --> 00:44:03,585

1108
00:44:04,291 --> 00:44:04,498

1109
00:44:04,481 --> 00:44:09,505
หรือเพียงพอหรือเหลือตัวก็มาอันนี้ก็ต้องมาพิจารณางบประมาณอีกที

1110
00:44:11,982 --> 00:44:15,436
อันนี้ก็คือกำลังจัดหาระบบออกไปใช้จริง

1111
00:44:15,382 --> 00:44:15,633

1112
00:44:16,781 --> 00:44:16,978

1113
00:44:19,792 --> 00:44:20,302

1114
00:44:20,691 --> 00:44:25,214
ระบบที่นำมามีประสิทธิภาพตามตรงตามความต้องการจริงหรือไม่

1115
00:44:25,501 --> 00:44:25,781

1116
00:44:26,781 --> 00:44:27,402

1117
00:44:27,801 --> 00:44:32,032
สั่งซื้อระบบคอมมาสเปคเท่าเดิมไหมหรือว่าสเปคดีกว่าเดิม

1118
00:44:32,561 --> 00:44:36,184
มีประสิทธิภาพจริงไหมสามารถที่จะเปิดใช้งาน

1119
00:44:36,322 --> 00:44:38,816
ร้าน 24 ชั่วโมงได้ตลอดหรือเปล่า

1120
00:44:40,231 --> 00:44:43,059
ซื้อมาเป็นแบบ Server จริงหรือเปล่านะคะ

1121
00:44:45,032 --> 00:44:45,304

1122
00:44:45,291 --> 00:44:45,571

1123
00:44:46,061 --> 00:44:49,837
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นส่งผลต่อธุรกิจไหม

1124
00:44:49,781 --> 00:44:49,991

1125
00:44:49,900 --> 00:44:50,153

1126
00:44:51,891 --> 00:44:52,197

1127
00:44:52,141 --> 00:44:52,566

1128
00:44:52,662 --> 00:44:56,806
เอาไปใช้งานจริงได้วันหนึ่งวันต่อมาใช้งานไม่ได้นะคะ

1129
00:44:56,762 --> 00:44:57,006

1130
00:44:57,021 --> 00:44:57,301

1131
00:44:59,001 --> 00:45:01,296
ระบบก็ไม่พร้อมใช้งานแล้วตอนนี้

1132
00:45:01,242 --> 00:45:03,949
แน่นอนส่งผลกระทบต่อองค์กรแน่นอน

1133
00:45:04,001 --> 00:45:04,353

1134
00:45:04,321 --> 00:45:05,883
ภาพลักษณ์ก็ไม่ดีแล้ว

1135
00:45:06,242 --> 00:45:10,489
องค์กรเป็นคนใช้งานระบบไม่พร้อมใช้งานไม่มีความปลอดภัย

1136
00:45:11,882 --> 00:45:13,864
หลายๆอย่างก็จะตามกันมา

1137
00:45:15,142 --> 00:45:15,520

1138
00:45:17,581 --> 00:45:19,751
ส่งมอบแล้วก็การสนับสนุน

1139
00:45:19,701 --> 00:45:19,940

1140
00:45:19,891 --> 00:45:20,154

1141
00:45:22,511 --> 00:45:22,726

1142
00:45:22,900 --> 00:45:26,168
การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่

1143
00:45:27,262 --> 00:45:31,471
สอดคล้องกับเป้าหมายวัตถุประสงค์ของธุรกิจหรือเปล่า

1144
00:45:35,204 --> 00:45:36,918
ก็หมายของเราคืออะไร

1145
00:45:37,702 --> 00:45:39,550
การให้บริการลูกค้า

1146
00:45:39,682 --> 00:45:39,936

1147
00:45:40,832 --> 00:45:41,070

1148
00:45:41,090 --> 00:45:41,463

1149
00:45:41,541 --> 00:45:41,795

1150
00:45:42,110 --> 00:45:44,611
ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักหรือไม่

1151
00:45:45,061 --> 00:45:45,439

1152
00:45:46,090 --> 00:45:46,326

1153
00:45:46,341 --> 00:45:48,179
หรือต้นทุน

1154
00:45:49,481 --> 00:45:51,457
ใช้คุ้มทุนหรือไม่

1155
00:45:54,741 --> 00:45:55,021

1156
00:45:55,120 --> 00:45:57,763
มีเงินก็ประมาณอยู่เท่านี้

1157
00:45:59,542 --> 00:46:03,752
จัดฟันแล้วอาจจะซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่อยู่ภายในงบประมาณ

1158
00:46:03,641 --> 00:46:03,895

1159
00:46:04,921 --> 00:46:05,347

1160
00:46:05,301 --> 00:46:07,274
พัฒนาระบบใหม่

1161
00:46:07,351 --> 00:46:11,326
เกินงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ต้องมาดูว่าอันไหนมันเหมาะสม

1162
00:46:11,652 --> 00:46:13,293
คุ้มค่าคุ้มทุน

1163
00:46:16,711 --> 00:46:16,910

1164
00:46:16,900 --> 00:46:17,281

1165
00:46:17,741 --> 00:46:17,994

1166
00:46:19,782 --> 00:46:20,049

1167
00:46:21,901 --> 00:46:22,136

1168
00:46:22,150 --> 00:46:22,374

1169
00:46:22,411 --> 00:46:25,325
แฟนแล้วเกิดความปลอดภัยในระบบของเรา

1170
00:46:26,831 --> 00:46:27,583

1171
00:46:27,601 --> 00:46:29,189
เพียวริตี้ไหม

1172
00:46:29,141 --> 00:46:32,264
บุคคลภายนอกสามารถที่จะมาดึงข้อมูลได้หรือเปล่า

1173
00:46:33,621 --> 00:46:33,851

1174
00:46:33,942 --> 00:46:34,181

1175
00:46:34,460 --> 00:46:34,954

1176
00:46:35,160 --> 00:46:35,469

1177
00:46:35,481 --> 00:46:37,145
ความลับของข้อมูล

1178
00:46:37,210 --> 00:46:39,427
จะไม่เกิดความกลัวอะไรถูกไหม

1179
00:46:39,323 --> 00:46:41,830
กรณีถ้าเป็นข้อมูลของโรงพยาบาล

1180
00:46:42,271 --> 00:46:45,404
ข้อมูลของผู้ป่วยประวัติการรักษาต่างๆ

1181
00:46:45,341 --> 00:46:45,571

1182
00:46:47,200 --> 00:46:47,442

1183
00:46:47,650 --> 00:46:52,154
ความถูกต้องนะคะแล้วก็ความพร้อมใช้งานเพียงพอหรือเปล่า

1184
00:46:54,061 --> 00:46:54,299

1185
00:46:54,311 --> 00:46:56,751
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่ติดตามกันมา

1186
00:47:00,021 --> 00:47:02,266
ขับมาเมื่อส่งมอบนะคะ

1187
00:47:03,020 --> 00:47:03,251

1188
00:47:03,281 --> 00:47:07,385
กูไปใช้งานเรียบร้อยแล้วก็มาติดตามแล้วก็ประมวลผล

1189
00:47:07,581 --> 00:47:07,884

1190
00:47:07,831 --> 00:47:08,469

1191
00:47:09,301 --> 00:47:12,708
ประสิทธิภาพพร้อมใช้งานได้จริงไหม

1192
00:47:16,541 --> 00:47:17,111

1193
00:47:17,120 --> 00:47:19,028
ตรงตามความต้องการ

1194
00:47:19,811 --> 00:47:21,788
ของผู้ใช้งานหรือเปล่า

1195
00:47:23,401 --> 00:47:26,395
มีการตอบปัญหาก่อนจะเกิดขึ้นจริง

1196
00:47:26,661 --> 00:47:26,872

1197
00:47:28,332 --> 00:47:28,562

1198
00:47:28,581 --> 00:47:31,999
ถ้าเกิดการจำลองเหตุการณ์กรณีถ้าเกิดปัญหาตรงนี้

1199
00:47:33,461 --> 00:47:33,677

1200
00:47:33,581 --> 00:47:39,121
เรามีวิธีการแก้ไขแบบนี้แล้วก็สามารถที่จะกู้ระบบคืนให้พร้อมใช้งานได้ตลอด

1201
00:47:40,821 --> 00:47:42,155
แม่หรือไม่

1202
00:47:43,001 --> 00:47:43,242

1203
00:47:45,693 --> 00:47:45,944

1204
00:47:46,460 --> 00:47:46,780

1205
00:47:48,701 --> 00:47:48,965

1206
00:47:48,962 --> 00:47:51,380
ผู้บริหารประจำมั่นใจได้อย่างไร

1207
00:47:51,461 --> 00:47:53,646
ว่าสามารถที่จะควบคุม

1208
00:47:53,762 --> 00:47:55,742
มูลนิธิระบบมีปัญหา

1209
00:47:57,611 --> 00:47:58,104

1210
00:47:58,061 --> 00:47:59,066
เกิดขึ้น

1211
00:48:01,001 --> 00:48:01,506

1212
00:48:01,510 --> 00:48:04,533
ยังไม่มีผลกระทบนะคะกับหน่วยงานของเขานั่นเอง

1213
00:48:09,392 --> 00:48:09,658

1214
00:48:11,001 --> 00:48:11,247

1215
00:48:11,831 --> 00:48:12,123

1216
00:48:12,150 --> 00:48:12,527

1217
00:48:14,332 --> 00:48:14,767

1218
00:48:14,711 --> 00:48:17,022
สิทธิภาพที่เกิดขึ้นกับตัวระบบ

1219
00:48:17,782 --> 00:48:18,223

1220
00:48:18,170 --> 00:48:20,007
ถนนเป้าหมาย

1221
00:48:20,861 --> 00:48:21,175

1222
00:48:21,821 --> 00:48:24,693
ของเป้าหมายของธุรกิจองค์กรหรือไม่

1223
00:48:26,111 --> 00:48:26,325

1224
00:48:26,371 --> 00:48:28,488
การวัดผลของความเสี่ยงไหม

1225
00:48:31,881 --> 00:48:32,239

1226
00:48:32,260 --> 00:48:32,495

1227
00:48:32,520 --> 00:48:32,766

1228
00:48:32,711 --> 00:48:38,664
รถไฟตกอาจจะเป็นความเจ็บที่เกิดจากธรรมชาติไฟตกเดือนนึงมีกี่ครั้ง

1229
00:48:38,541 --> 00:48:41,678
1 ครั้ง 2 ครั้ง 3 ครั้งมันส่งผลให้ตัวระบบ

1230
00:48:42,061 --> 00:48:42,296

1231
00:48:42,382 --> 00:48:44,752
อุปกรณ์ของเรามีปัญหาไหม

1232
00:48:44,761 --> 00:48:45,006

1233
00:48:46,301 --> 00:48:48,138
ก็ต้องเช็คถูกไหมคะ

1234
00:48:48,661 --> 00:48:50,442
มีการควบคุม

1235
00:48:50,582 --> 00:48:51,988
การปฏิบัติตาม

1236
00:48:52,061 --> 00:48:52,267

1237
00:48:52,261 --> 00:48:52,675

1238
00:48:52,772 --> 00:48:53,088

1239
00:48:53,341 --> 00:48:54,996
วิธีการป้องกัน

1240
00:48:55,522 --> 00:48:55,763

1241
00:48:56,032 --> 00:48:56,408

1242
00:48:56,420 --> 00:48:59,117
ใช้งานก็ต้องปิดระบบให้ครบถ้วนนะคะ

1243
00:48:59,492 --> 00:49:03,485
วง Spark การปฏิบัติตามนะคะ

1244
00:49:04,871 --> 00:49:05,127

1245
00:49:05,131 --> 00:49:05,744

1246
00:49:05,701 --> 00:49:06,985
การประสิทธิภาพ

1247
00:49:07,302 --> 00:49:07,554

1248
00:49:08,532 --> 00:49:08,723

1249
00:49:09,101 --> 00:49:09,528

1250
00:49:09,871 --> 00:49:11,075
ที่เกิดขึ้น

1251
00:49:11,601 --> 00:49:12,932
ขององค์กร

1252
00:49:13,141 --> 00:49:15,892
ใช้งานมาเดือน 1 เดือน 2 เดือน 3 เดือน 4

1253
00:49:16,921 --> 00:49:17,150

1254
00:49:17,181 --> 00:49:17,422

1255
00:49:17,301 --> 00:49:20,214
สภาพการใช้งานยังพร้อมใช้งานอยู่ไหมนะคะ

1256
00:49:20,381 --> 00:49:24,514
ว่าจะมีการวัดผลแล้วก็รายงานไปยังผู้บริหารระดับสูง

1257
00:49:24,471 --> 00:49:24,720

1258
00:49:26,021 --> 00:49:27,757
มันจะได้มองเห็นนะคะ

1259
00:49:29,860 --> 00:49:30,283

1260
00:49:31,071 --> 00:49:33,251
ผลลัพธ์นะคะการทำงานนะคะ

1261
00:49:35,050 --> 00:49:36,957
ของกิจกรรมต่างๆ

1262
00:49:44,911 --> 00:49:48,494
เสร็จแล้วเราจะมาดูประโยชน์ที่เรานำมาใช้

1263
00:49:51,001 --> 00:49:51,263

1264
00:49:51,261 --> 00:49:51,806

1265
00:49:52,222 --> 00:49:54,493
ถ้านำมาใช้แล้วเกิดประโยชน์อย่างไร

1266
00:49:55,100 --> 00:49:55,371

1267
00:49:55,672 --> 00:49:57,720
ก็จะทำให้เริ่มแรกเลย

1268
00:49:57,984 --> 00:50:00,215
ธุรกิจกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

1269
00:50:01,311 --> 00:50:01,523

1270
00:50:02,142 --> 00:50:04,310
ดำเนินทางไปในทิศทางเดียวกัน

1271
00:50:04,322 --> 00:50:04,554

1272
00:50:06,891 --> 00:50:07,122

1273
00:50:07,461 --> 00:50:09,813
เกิดความเข้าใจนะคะ

1274
00:50:10,792 --> 00:50:10,992

1275
00:50:12,141 --> 00:50:12,711

1276
00:50:12,650 --> 00:50:14,380
เกี่ยวกับผู้เกี่ยวข้องทุกคน

1277
00:50:14,581 --> 00:50:19,259
เขามีกระบวนการแบบนี้เป็นผลงานแบบนี้เกิดผลลัพธ์แบบนี้

1278
00:50:19,122 --> 00:50:21,692
คำขวัญให้กับหน่วยงานกับองค์กรอย่างไร

1279
00:50:21,621 --> 00:50:21,849

1280
00:50:21,941 --> 00:50:24,735
ลูกเขาก็เลยเข้าใจแล้วก็มีข้อปฏิบัติ

1281
00:50:24,955 --> 00:50:25,978
พี่เหมือนกัน

1282
00:50:26,492 --> 00:50:26,733

1283
00:50:28,411 --> 00:50:28,660

1284
00:50:28,861 --> 00:50:29,135

1285
00:50:30,071 --> 00:50:30,787

1286
00:50:30,851 --> 00:50:36,275
โดยใช้นะคะกดข้อปฏิบัติเดียวกันเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันภายในองค์กรของเรา

1287
00:50:37,310 --> 00:50:38,192

1288
00:50:42,701 --> 00:50:45,516
มองภาพนะคะขององค์กร

1289
00:50:46,611 --> 00:50:49,382
ว่าการนำเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

1290
00:50:49,361 --> 00:50:50,830
มาจัดงาน

1291
00:50:51,020 --> 00:50:51,520

1292
00:50:51,411 --> 00:50:52,808
หน่วยงานองค์กร

1293
00:50:53,582 --> 00:50:53,799

1294
00:50:53,841 --> 00:50:55,107
ได้อย่างไร

1295
00:50:58,521 --> 00:51:01,277
ทราบถึงบทบาทหน้าที่นะคะของ

1296
00:51:01,400 --> 00:51:02,924
แต่ละบุคคล

1297
00:51:04,100 --> 00:51:11,637
ถ้าอยากถูกต้องทุกคนรู้หน้าที่ของตนเองนะคะว่าต้องทำอะไรบ้างแผนกนี้ทำอะไรมีขอบเขตแค่ไหน

1298
00:51:11,461 --> 00:51:11,678

1299
00:51:12,565 --> 00:51:14,973
แต่ละบุคคลเพื่อปฏิบัติงาน

1300
00:51:14,982 --> 00:51:19,168
หน้าที่เราก็ขอบเขตอย่างมีประสิทธิภาพแน่นอนผลลัพธ์ว่าจะเกิดอีก

1301
00:51:20,502 --> 00:51:23,831
การปฏิบัติตัวภายในองค์กรของพนักงานนะคะ

1302
00:51:26,382 --> 00:51:26,934

1303
00:51:26,901 --> 00:51:32,208
ความเข้าใจแล้วก็ยอมรับนะคะจากหน่วยงานแล้วก็องค์กรเนื่องจากก็จะเป็นกรด

1304
00:51:32,601 --> 00:51:32,836

1305
00:51:32,792 --> 00:51:33,669
ประกอบ

1306
00:51:34,901 --> 00:51:35,121

1307
00:51:35,101 --> 00:51:35,366

1308
00:51:35,422 --> 00:51:35,691

1309
00:51:35,541 --> 00:51:36,130

1310
00:51:36,061 --> 00:51:37,876
ถ้าเป็นมาตรฐาน

1311
00:51:40,220 --> 00:51:40,907

1312
00:51:41,061 --> 00:51:46,759
พนักงานจากหน่วยงานอื่นๆมีตัวอย่างมีจุดเน้นที่ให้ดูว่าเมื่อเราใช้แล้วเกิดประโยชน์

1313
00:51:46,632 --> 00:51:47,253
นะคะ

1314
00:51:50,282 --> 00:51:50,560

1315
00:51:51,501 --> 00:51:56,050
มีความไว้วางใจการยอมรับจากองค์กรแล้วก็หน่วยงานภายนอก

1316
00:51:57,391 --> 00:51:57,629

1317
00:51:58,163 --> 00:52:02,735
ไม่งั้นก็คือถือเป็นมาตรฐานเดียวกันว่าปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1318
00:52:03,671 --> 00:52:04,233

1319
00:52:04,182 --> 00:52:06,478
จะเป็นที่ยอมรับนะคะ

1320
00:52:07,002 --> 00:52:07,431

1321
00:52:07,644 --> 00:52:08,135

1322
00:52:08,094 --> 00:52:11,424
ของหน่วยงานอื่นรวมถึงหน่วยงานภายในของเราด้วย

1323
00:52:14,182 --> 00:52:14,439

1324
00:52:14,300 --> 00:52:14,544

1325
00:52:14,941 --> 00:52:15,694

1326
00:52:15,651 --> 00:52:15,890

1327
00:52:15,841 --> 00:52:16,596
สรุป

1328
00:52:16,672 --> 00:52:20,211
ที่พูดมาทั้งหมดแล้วไม่ว่าจะเป็นกรอบนะคะ

1329
00:52:20,462 --> 00:52:20,764

1330
00:52:20,972 --> 00:52:23,255
ขั้นตอนการแบ่งระดับต่างๆ

1331
00:52:23,912 --> 00:52:24,187

1332
00:52:24,811 --> 00:52:25,439

1333
00:52:25,391 --> 00:52:26,617
ตัวโควิด

1334
00:52:27,252 --> 00:52:27,760

1335
00:52:27,702 --> 00:52:29,800
ที่เรานำมาใช้งานตัวนี้

1336
00:52:31,282 --> 00:52:34,829
ตัวโคบิลินเป็นหน่วยความคิด

1337
00:52:35,451 --> 00:52:36,073

1338
00:52:36,732 --> 00:52:40,183
ที่เอามาช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน

1339
00:52:40,381 --> 00:52:40,873

1340
00:52:41,982 --> 00:52:43,988
หน่วยงานในองค์กรของเรา

1341
00:52:44,541 --> 00:52:48,523
ซึ่งเป็นตัวนำแนะนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศที่มาใช้

1342
00:52:49,862 --> 00:52:52,765
ตัวให้เกิดความสอดคล้องตั้งแต่วัตถุประสงค์

1343
00:52:53,381 --> 00:52:53,897

1344
00:52:53,771 --> 00:52:55,823
แล้วคิดการนำมาใช้

1345
00:52:56,140 --> 00:53:01,047
ถ้าทำธุรกิจแล้วก็ทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้ไปทิศทางเดียวกัน

1346
00:53:02,861 --> 00:53:03,376

1347
00:53:03,381 --> 00:53:06,465
รวมถึงนะคะมีการกำกับดูแลนะคะ

1348
00:53:06,840 --> 00:53:07,100

1349
00:53:08,501 --> 00:53:10,151
ควบคุม

1350
00:53:11,191 --> 00:53:11,465

1351
00:53:12,222 --> 00:53:12,453

1352
00:53:12,342 --> 00:53:15,877
ว่าข้อมูลสารสนเทศตัวไหนที่มันจำเป็น

1353
00:53:18,113 --> 00:53:21,829
สามารถนำไปใช้แล้วก็ควบคุมการใช้งานนะคะ

1354
00:53:23,242 --> 00:53:25,741
อยากถูกต้องแล้วก็มีประสิทธิภาพ

1355
00:53:26,632 --> 00:53:26,907

1356
00:53:28,233 --> 00:53:31,435
ส่งผลให้ความต้องการทางธุรกิจของเรานี่

1357
00:53:31,381 --> 00:53:32,899
บรรลุตามเป้าหมาย

1358
00:53:34,962 --> 00:53:37,451
แน่นอนเมื่อเราวางเป้าหมายไว้

1359
00:53:37,461 --> 00:53:37,808

1360
00:53:38,352 --> 00:53:38,649

1361
00:53:39,001 --> 00:53:39,273

1362
00:53:39,321 --> 00:53:42,639
ผลลัพธ์เกิดบรรลุตามที่เราตั้งเป้าหมายไว้

1363
00:53:42,711 --> 00:53:45,973
ธุรกิจของเราก็จะประสบความสำเร็จนั่นเองนะคะ

1364
00:53:48,031 --> 00:53:50,140
อันนี้ก็จะเป็นภาพ

1365
00:53:51,102 --> 00:53:54,676
รวมแบบกว้างๆของการนำกรอบแนวความคิดนะคะ

1366
00:53:54,752 --> 00:53:54,978

1367
00:53:54,941 --> 00:53:56,793
วิธีการปฏิบัติอย่างไร

1368
00:53:56,941 --> 00:54:01,005
อันนี้อาจารย์จะยกมาเฉพาะของจวงปิยะเทพแปลว่า

1369
00:54:00,843 --> 00:54:02,987
มันจะค่อนข้างมี

1370
00:54:04,562 --> 00:54:06,020
รายละเอียดค่อนข้างเยอะ

1371
00:54:06,102 --> 00:54:06,609

1372
00:54:06,541 --> 00:54:08,449
มันจะมี 3-4 กระบวนการ

1373
00:54:08,982 --> 00:54:13,960
อันนี้ก็จะแบ่งมาที่ว่าพอของพวกมันแบ่งมาเป็นระดับเป็นเลเวลอะไรบ้าง

1374
00:54:14,362 --> 00:54:14,621

1375
00:54:16,732 --> 00:54:18,319
OK

1376
00:54:19,541 --> 00:54:19,765

1377
00:54:19,811 --> 00:54:20,232

1378
00:54:20,192 --> 00:54:23,463
ฟังแล้วเป็นอย่างไรบ้างคะอันนี้มันก็จะคล้ายๆกับ

1379
00:54:23,332 --> 00:54:25,240
รวมมาตรฐานตัวเก่าๆ

1380
00:54:25,502 --> 00:54:27,066
ก่อนว่าเหมือนเป็น

1381
00:54:27,233 --> 00:54:28,517
เป็นเกณฑ์

1382
00:54:28,583 --> 00:54:28,780

1383
00:54:28,841 --> 00:54:32,454
ปฏิบัติ 123 ถ้าเราทำตามแบบนี้

1384
00:54:32,362 --> 00:54:33,957
แล้วจะเกิดความสำเร็จ

1385
00:54:35,113 --> 00:54:37,289
ธุรกิจประสบความสำเร็จ

1386
00:54:37,362 --> 00:54:37,850

1387
00:54:37,552 --> 00:54:40,165
ทรัพยากร

1388
00:54:40,623 --> 00:54:42,677
บุคลากรไม่มีความเสี่ยง

1389
00:54:42,674 --> 00:54:43,763
ไม่มีความเสี่ยง

1390
00:54:44,733 --> 00:54:45,040

1391
00:54:46,333 --> 00:54:47,011
นะคะ

1392
00:54:49,143 --> 00:54:49,409

1393
00:54:49,591 --> 00:54:52,025
วันนี้ข้อคำถามตรงไหนเพิ่มเติมไหมคะ

1394
00:54:53,504 --> 00:54:56,537
เดี๋ยวอาจารย์จะไปหาตัวเองเอกสารแนบมาแนบให้

1395
00:54:57,471 --> 00:54:57,999

1396
00:54:57,661 --> 00:54:59,008
รู้จักรายละเอียด

1397
00:54:59,011 --> 00:55:00,143
ข้างเยอะ

1398
00:55:00,942 --> 00:55:01,182

1399
00:55:01,133 --> 00:55:02,413
เกี่ยวกับมาตรฐาน

1400
00:55:02,282 --> 00:55:02,754

1401
00:55:02,541 --> 00:55:04,457
อันนี้เฉพาะหัวข้อมา

1402
00:55:05,032 --> 00:55:05,254

1403
00:55:06,124 --> 00:55:06,330

1404
00:55:06,571 --> 00:55:07,018

1405
00:55:08,622 --> 00:55:08,989

1406
00:55:10,542 --> 00:55:11,491

1407
00:55:11,631 --> 00:55:11,901

1408
00:55:12,211 --> 00:55:12,587

1409
00:55:12,852 --> 00:55:13,358

1410
00:55:13,741 --> 00:55:14,248

1411
00:55:15,092 --> 00:55:16,745
อันนี้ถือว่า

1412
00:55:17,341 --> 00:55:18,660
ยกมาเฉพาะ

1413
00:55:18,812 --> 00:55:20,134
หัวข้อหลักๆ

1414
00:55:20,731 --> 00:55:24,056
เรื่อยๆยังไม่ได้พูดถึงรายละเอียดลงไปลึกเท่าไร

1415
00:55:26,692 --> 00:55:26,893

1416
00:55:27,142 --> 00:55:27,681

1417
00:55:28,613 --> 00:55:33,092
โอเคน่าจะยังไม่มีคำถามอะไรคะเดี๋ยวจะมีท้ายบทให้ทำเหมือนเดิม

1418
00:55:34,252 --> 00:55:34,758

1419
00:55:34,701 --> 00:55:38,178
จะได้เป็นการทบทวนเดี๋ยวจะลืมกันไป

1420
00:55:38,151 --> 00:55:38,387

1421
00:55:41,811 --> 00:55:43,569
ก็จะมี 5 ข้อนึงนะ

1422
00:55:44,623 --> 00:55:47,055
บ่อเดิมทำเสร็จแล้วก็มาส่ง

1423
00:55:47,382 --> 00:55:48,005

1424
00:55:49,101 --> 00:55:49,621

1425
00:55:50,012 --> 00:55:50,380

1426
00:55:50,712 --> 00:55:51,274

1427
00:55:51,221 --> 00:55:51,688

1428
00:55:51,421 --> 00:55:51,734

1429
00:55:52,442 --> 00:55:52,827

1430
00:55:53,401 --> 00:55:53,651

1431
00:55:54,042 --> 00:55:54,548

1432
00:55:55,901 --> 00:55:56,404

1433
00:55:56,411 --> 00:55:58,588
คนแรกเลยนะคะก็

1434
00:55:59,812 --> 00:56:00,038

1435
00:56:00,261 --> 00:56:02,503
ขอบคุณครับที่แนะนำทางไปนะคะ

1436
00:56:02,433 --> 00:56:04,894
สำหรับงานนี้ก็เรียบร้อยแล้วค่ะ

1437
00:56:05,502 --> 00:56:05,987

1438
00:56:07,302 --> 00:56:07,539

1439
00:56:07,822 --> 00:56:08,112

1440
00:56:08,142 --> 00:56:08,650

1441
00:56:08,712 --> 00:56:09,212