1
00:00:03,268 --> 00:00:04,004

2
00:00:04,004 --> 00:00:04,262

3
00:00:04,262 --> 00:00:05,286

4
00:00:05,286 --> 00:00:09,286

5
00:00:17,484 --> 00:00:21,484
(อาจารย์ธิดารัตน์) สวัสดีค่ะ

6
00:00:21,604 --> 00:00:21,822

7
00:00:21,822 --> 00:00:22,241

8
00:00:22,241 --> 00:00:22,422

9
00:00:22,422 --> 00:00:22,999

10
00:00:22,999 --> 00:00:24,944

11
00:00:24,944 --> 00:00:28,944
สวัสดีค่ะ สวัสดีล่ามทางไกลด้วยนะคะ

12
00:00:29,154 --> 00:00:29,897

13
00:00:29,897 --> 00:00:32,092

14
00:00:32,092 --> 00:00:33,041
ค่ะ สำหรับสัปดาห์นี้นะคะ

15
00:00:33,041 --> 00:00:35,156

16
00:00:35,156 --> 00:00:35,796
เราก็จะมาเรียนตัว

17
00:00:35,796 --> 00:00:37,591

18
00:00:37,591 --> 00:00:38,078
มาตรฐานนะคะ

19
00:00:38,078 --> 00:00:39,658

20
00:00:39,658 --> 00:00:40,977

21
00:00:40,977 --> 00:00:44,977
ว่าโมเดลนะคะ

22
00:00:45,592 --> 00:00:46,195
เรามีโมเดลอะไรบ้าง เราก็จะมาดูว่าตัวมาตรฐานตัวไหน

23
00:00:46,195 --> 00:00:48,035

24
00:00:48,035 --> 00:00:49,053
ทำหน้าที่อะไรนะคะ

25
00:00:49,053 --> 00:00:49,690

26
00:00:49,690 --> 00:00:50,117

27
00:00:50,117 --> 00:00:51,947

28
00:00:51,947 --> 00:00:52,520
หน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้น

29
00:00:52,520 --> 00:00:53,305

30
00:00:53,305 --> 00:00:55,909

31
00:00:55,909 --> 00:00:57,152
แล้วใช้กับงานประเภทใดบ้างนะคะ

32
00:00:57,152 --> 00:01:01,152

33
00:01:03,810 --> 00:01:05,330
รวมถึงเราก็จะมาดูอีกว่าอาจจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียน ลงรายละเอียดลึกเข้าไปนะคะ

34
00:01:05,330 --> 00:01:05,489
เดี๋ยวเราจะมาดูกันนะคะ

35
00:01:05,489 --> 00:01:07,952

36
00:01:07,952 --> 00:01:08,610

37
00:01:08,610 --> 00:01:08,873

38
00:01:08,873 --> 00:01:09,303

39
00:01:09,303 --> 00:01:09,513

40
00:01:09,513 --> 00:01:09,756

41
00:01:09,756 --> 00:01:10,062

42
00:01:10,062 --> 00:01:14,062

43
00:01:14,852 --> 00:01:14,987
มาดูวัตถุประสงค์นะคะ ที่จะเรียนนะคะ ในครั้งนี้นะคะ ว่ามีอะไรบ้าง

44
00:01:14,987 --> 00:01:16,258

45
00:01:16,258 --> 00:01:16,506

46
00:01:16,506 --> 00:01:18,916

47
00:01:18,916 --> 00:01:19,188
อันแรก ก็จะมีธรรมาภิบาลนะคะ

48
00:01:19,188 --> 00:01:19,463

49
00:01:19,463 --> 00:01:22,596

50
00:01:22,596 --> 00:01:23,337
ทางสารสนเทศนะคะ เกี่ยวกับตัว

51
00:01:23,337 --> 00:01:23,455

52
00:01:23,455 --> 00:01:23,906

53
00:01:23,906 --> 00:01:24,153

54
00:01:24,153 --> 00:01:26,802

55
00:01:26,802 --> 00:01:28,085
รูปแบบ หรือว่าตัวโครงสร้างของเขานั่นเอง

56
00:01:28,085 --> 00:01:32,085

57
00:01:32,558 --> 00:01:35,357
ว่าธรรมาภิบาลทางสารสนเทศของเรานี่ จะมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

58
00:01:35,357 --> 00:01:35,556

59
00:01:35,556 --> 00:01:35,994

60
00:01:35,994 --> 00:01:36,371

61
00:01:36,371 --> 00:01:40,313

62
00:01:40,313 --> 00:01:40,984
สิ่งที่เกี่ยวข้องกรณีที่ทำในรูปแบบอุตสาหกรรม

63
00:01:40,984 --> 00:01:41,506

64
00:01:41,506 --> 00:01:41,598

65
00:01:41,598 --> 00:01:41,965

66
00:01:41,965 --> 00:01:45,965

67
00:01:46,488 --> 00:01:47,113
มาตรฐานที่เข้าไปจับ กรณีที่มีอุตสาหกรรมท่ี่มี ไม่ว่าจะมีอุตสาหกรรม

68
00:01:47,113 --> 00:01:47,620
การผลิต

69
00:01:47,620 --> 00:01:48,828

70
00:01:48,828 --> 00:01:50,254

71
00:01:50,254 --> 00:01:51,078
อุตสาหกรรมการให้บริการ

72
00:01:51,078 --> 00:01:52,596
นะคะ

73
00:01:52,596 --> 00:01:53,302

74
00:01:53,302 --> 00:01:53,763

75
00:01:53,763 --> 00:01:55,953

76
00:01:55,953 --> 00:01:56,755
ว่าเขามีแนวทางอย่างไร

77
00:01:56,755 --> 00:01:57,194

78
00:01:57,194 --> 00:01:59,745

79
00:01:59,745 --> 00:02:02,105
อุตสาหกรรมผู้บริหารผู้

80
00:02:02,105 --> 00:02:03,871
ทำอะไรได้บ้าง

81
00:02:03,871 --> 00:02:04,102

82
00:02:04,102 --> 00:02:04,280

83
00:02:04,280 --> 00:02:04,570

84
00:02:04,570 --> 00:02:08,317

85
00:02:08,317 --> 00:02:10,299
คราวนี้ก็จะมาดูโมเดลที่สร้างขึ้น

86
00:02:10,299 --> 00:02:10,675
รวมถึงการอ้างอิงว่า

87
00:02:10,675 --> 00:02:11,027

88
00:02:11,027 --> 00:02:11,285

89
00:02:11,285 --> 00:02:11,817

90
00:02:11,817 --> 00:02:12,028

91
00:02:12,028 --> 00:02:14,718

92
00:02:14,718 --> 00:02:14,890
มีบริษัทหน่วยงานองค์กรใดบ้าง

93
00:02:14,890 --> 00:02:15,606

94
00:02:15,606 --> 00:02:17,415

95
00:02:17,415 --> 00:02:17,704
ที่สร้างขึ้นนะคะ

96
00:02:17,704 --> 00:02:18,242

97
00:02:18,242 --> 00:02:18,397

98
00:02:18,397 --> 00:02:18,949

99
00:02:18,949 --> 00:02:21,062

100
00:02:21,062 --> 00:02:21,261
แล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้

101
00:02:21,261 --> 00:02:21,902

102
00:02:21,902 --> 00:02:22,091

103
00:02:22,091 --> 00:02:22,543

104
00:02:22,543 --> 00:02:26,391

105
00:02:26,391 --> 00:02:26,847
รวมถึงการเลือกใช้งานนะคะ ตัวโมเดลต่าง ๆ

106
00:02:26,847 --> 00:02:30,847

107
00:02:32,471 --> 00:02:33,456
ว่ามันเหมาะกับหน่วยงานของเราไหน เหมาะกับองค์กรของเราหรือเปล่านะคะ

108
00:02:33,456 --> 00:02:34,072

109
00:02:34,072 --> 00:02:34,333

110
00:02:34,333 --> 00:02:35,270

111
00:02:35,270 --> 00:02:35,533

112
00:02:35,533 --> 00:02:36,361

113
00:02:36,361 --> 00:02:36,812

114
00:02:36,812 --> 00:02:37,068

115
00:02:37,068 --> 00:02:37,493

116
00:02:37,493 --> 00:02:37,689

117
00:02:37,689 --> 00:02:38,158

118
00:02:38,158 --> 00:02:40,629

119
00:02:40,629 --> 00:02:40,803
ถัดมา เรามาดูข้อจำกัด

120
00:02:40,803 --> 00:02:41,182

121
00:02:41,182 --> 00:02:45,182

122
00:02:47,187 --> 00:02:47,998
ของตัวมาตรฐานนะคะ ว่ามาตรฐานที่เราจะใช้ต่าง ๆ นี่

123
00:02:47,998 --> 00:02:48,262

124
00:02:48,262 --> 00:02:50,588

125
00:02:50,588 --> 00:02:51,539
เขาจะมีข้อจำกัดอะไรบ้าง

126
00:02:51,539 --> 00:02:55,539

127
00:02:56,376 --> 00:02:56,767
เริ่มแรกนะคะ  ตัวมาตรฐานนี่ บางตัวอาจจะไม่ครอบคลุม

128
00:02:56,767 --> 00:02:59,954

129
00:02:59,954 --> 00:03:00,672
พูดง่าย ๆ คือไม่ครบวงจรนะคะ

130
00:03:00,672 --> 00:03:04,672

131
00:03:06,307 --> 00:03:10,307
อาจจะเป็นมาตรฐานเฉพาะการบัญชี มาตรฐานเกี่ยวกับการตรวจคุณภาพ

132
00:03:12,824 --> 00:03:12,847
มาตรฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการการทำงานของแต่ละ

133
00:03:12,847 --> 00:03:13,148

134
00:03:13,148 --> 00:03:15,452

135
00:03:15,452 --> 00:03:19,452
หน่วยงานหรือว่าแต่ละองค์กรนะคะ

136
00:03:19,558 --> 00:03:21,105
เราก็จะสามารถหยิบตัวมาตรฐานตัวไหน

137
00:03:21,105 --> 00:03:22,560
ที่มันบอกกับแผนก

138
00:03:22,560 --> 00:03:24,999
เหมาะกับงานนะคะ

139
00:03:24,999 --> 00:03:26,647
เหมาะกับองค์กรของเรามาใช้

140
00:03:26,647 --> 00:03:26,983

141
00:03:26,983 --> 00:03:27,010

142
00:03:27,010 --> 00:03:27,557

143
00:03:27,557 --> 00:03:28,094

144
00:03:28,094 --> 00:03:28,429

145
00:03:28,429 --> 00:03:28,706

146
00:03:28,706 --> 00:03:32,241

147
00:03:32,241 --> 00:03:32,532
ไม่มีกระบวนการนะคะ How to

148
00:03:32,532 --> 00:03:33,256

149
00:03:33,256 --> 00:03:33,451

150
00:03:33,451 --> 00:03:35,425

151
00:03:35,425 --> 00:03:36,018
ขั้นตอนนะคะ

152
00:03:36,018 --> 00:03:36,655

153
00:03:36,655 --> 00:03:38,387

154
00:03:38,387 --> 00:03:38,965
รูปแบบโครงสร้างนะคะ

155
00:03:38,965 --> 00:03:39,279

156
00:03:39,279 --> 00:03:40,370

157
00:03:40,370 --> 00:03:44,370

158
00:03:44,429 --> 00:03:44,711
การเช็กว่าต้องปฏิบัติตามไหน หรือว่าตัวเครื่องมือ

159
00:03:44,711 --> 00:03:44,966

160
00:03:44,966 --> 00:03:45,475

161
00:03:45,475 --> 00:03:45,676

162
00:03:45,676 --> 00:03:48,709

163
00:03:48,709 --> 00:03:50,092
อาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามานะคะ

164
00:03:50,092 --> 00:03:50,625

165
00:03:50,625 --> 00:03:51,132

166
00:03:51,132 --> 00:03:53,472

167
00:03:53,472 --> 00:03:54,246
รวมถึงตัวโมเดลของเรานี่

168
00:03:54,246 --> 00:03:54,613

169
00:03:54,613 --> 00:03:57,479

170
00:03:57,479 --> 00:03:59,276
บางอันก็จะมีทั้งรูปแบบ

171
00:03:59,276 --> 00:04:03,276
สามารถยืดหยุ่น

172
00:04:07,485 --> 00:04:05,853
นะคะ

173
00:03:59,774 --> 00:04:00,114

174
00:04:00,114 --> 00:04:00,425

175
00:04:00,425 --> 00:04:04,425

176
00:04:07,094 --> 00:04:11,094
สามารถยืดหยุ่นได้ไหม ใช้กับโครงการนี้หรือว่ามีการปรับตัวไหนได้ หรือไม่ยืดหยุ

177
00:04:11,345 --> 00:04:11,919
่นได้เลย หรือว่าปิดไปเลยว่าต้องทำตามกระบวนการนี้ 1 2 3

178
00:04:11,919 --> 00:04:15,308

179
00:04:15,308 --> 00:04:16,542
ก็คือ Fixible  กับทีวีดิจิตอลเอง

180
00:04:16,542 --> 00:04:16,762

181
00:04:16,762 --> 00:04:17,425

182
00:04:17,425 --> 00:04:17,725

183
00:04:17,725 --> 00:04:18,290

184
00:04:18,290 --> 00:04:18,682

185
00:04:18,682 --> 00:04:20,183

186
00:04:20,183 --> 00:04:21,249
ตัดมานะคะ

187
00:04:21,249 --> 00:04:21,345

188
00:04:21,345 --> 00:04:22,652

189
00:04:22,652 --> 00:04:23,225
ก็มาดูอีก

190
00:04:23,225 --> 00:04:24,046

191
00:04:24,046 --> 00:04:26,869

192
00:04:26,869 --> 00:04:28,517
ว่ามันเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหม

193
00:04:28,517 --> 00:04:29,489

194
00:04:29,489 --> 00:04:29,759

195
00:04:29,759 --> 00:04:30,051

196
00:04:30,051 --> 00:04:30,510

197
00:04:30,510 --> 00:04:33,883

198
00:04:33,883 --> 00:04:34,679
ตัวองค์ประกอบหลักหรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะ

199
00:04:34,679 --> 00:04:34,882

200
00:04:34,882 --> 00:04:35,085

201
00:04:35,085 --> 00:04:36,358

202
00:04:36,358 --> 00:04:37,121
กฎหมายนะคะ

203
00:04:37,121 --> 00:04:37,451

204
00:04:37,451 --> 00:04:37,769

205
00:04:37,769 --> 00:04:40,976

206
00:04:40,976 --> 00:04:41,309
ความมีวุฒิภาวะ หรือว่าเป็นลักษณะของ

207
00:04:41,309 --> 00:04:41,499

208
00:04:41,499 --> 00:04:42,090

209
00:04:42,090 --> 00:04:42,394

210
00:04:42,394 --> 00:04:42,573

211
00:04:42,573 --> 00:04:45,331

212
00:04:45,331 --> 00:04:46,637
ผู้นำ แล้วก็วัฒนธรรมนะคะ

213
00:04:46,637 --> 00:04:46,899

214
00:04:46,899 --> 00:04:48,843

215
00:04:48,843 --> 00:04:49,297

216
00:04:49,297 --> 00:04:51,739

217
00:04:51,739 --> 00:04:52,226
เราก็จะทำการนะคะ

218
00:04:52,226 --> 00:04:52,971

219
00:04:52,971 --> 00:04:53,531

220
00:04:53,531 --> 00:04:54,100

221
00:04:54,100 --> 00:04:54,606

222
00:04:54,606 --> 00:04:58,571

223
00:04:58,571 --> 00:04:59,346
รวมนะคะ สิ่งเหล่านี้เข้ามา เพื่อให้เป็นธรรมาภิบาลนะคะ

224
00:04:59,346 --> 00:05:01,090

225
00:05:01,090 --> 00:05:03,169
แต่ละหน่วยงานของเรานี่

226
00:05:03,169 --> 00:05:07,169

227
00:05:07,275 --> 00:05:07,683
มีวัตถุประสงค์มีจุดมุ่งหมายอย่างไร ทำตามกฎหมายใหม่นะคะ

228
00:05:07,683 --> 00:05:08,984

229
00:05:08,984 --> 00:05:09,418

230
00:05:09,418 --> 00:05:11,343

231
00:05:11,343 --> 00:05:11,509
ทำการกระบวนการ

232
00:05:11,509 --> 00:05:11,784

233
00:05:11,784 --> 00:05:12,135

234
00:05:12,135 --> 00:05:15,583

235
00:05:15,583 --> 00:05:16,225
แล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่านะคะ

236
00:05:16,225 --> 00:05:16,623

237
00:05:16,623 --> 00:05:17,246

238
00:05:17,246 --> 00:05:17,837

239
00:05:17,837 --> 00:05:18,258

240
00:05:18,258 --> 00:05:20,495

241
00:05:20,495 --> 00:05:21,131
ถัดมา

242
00:05:21,131 --> 00:05:21,499

243
00:05:21,499 --> 00:05:21,587

244
00:05:21,587 --> 00:05:21,937

245
00:05:21,937 --> 00:05:22,662

246
00:05:22,662 --> 00:05:22,868

247
00:05:22,868 --> 00:05:26,468

248
00:05:26,468 --> 00:05:26,692
เราก็จะมาดูMaturity model ของเรา

249
00:05:26,692 --> 00:05:27,074

250
00:05:27,074 --> 00:05:27,718

251
00:05:27,718 --> 00:05:29,930

252
00:05:29,930 --> 00:05:30,118
มันจะมีทั้งหมด 5 ขั้นตอน

253
00:05:30,118 --> 00:05:31,269

254
00:05:31,269 --> 00:05:34,274
มี initial

255
00:05:34,274 --> 00:05:35,866
ตั้งแต่เริ่มต้น จัดการ

256
00:05:35,866 --> 00:05:36,250

257
00:05:36,250 --> 00:05:38,056

258
00:05:38,056 --> 00:05:40,431
ให้ความหมายนะคะ

259
00:05:40,431 --> 00:05:42,842
จัดการคุณภาพ

260
00:05:42,842 --> 00:05:45,168

261
00:05:45,168 --> 00:05:45,936
แล้วก็มอง แล้วก็พัฒนานะคะ

262
00:05:45,936 --> 00:05:49,936

263
00:05:50,686 --> 00:05:50,910
ตัวไหนที่ไม่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเอง ก็จะเป็นทั้งหมด 5 ขั้นตอน นั่นเอง

264
00:05:50,910 --> 00:05:51,054

265
00:05:51,054 --> 00:05:51,782

266
00:05:51,782 --> 00:05:52,392

267
00:05:52,392 --> 00:05:54,119

268
00:05:54,119 --> 00:05:55,857
เริ่มแรก initial

269
00:05:55,857 --> 00:05:56,980

270
00:05:56,980 --> 00:05:57,646

271
00:05:57,646 --> 00:06:00,351

272
00:06:00,351 --> 00:06:00,667
เริ่มจากการปฏิบัติงานนะคะ

273
00:06:00,667 --> 00:06:00,946

274
00:06:00,946 --> 00:06:03,489

275
00:06:03,489 --> 00:06:05,413
แล้วก็ควบคุมการทำงานต่าง ๆ

276
00:06:05,413 --> 00:06:07,978

277
00:06:07,978 --> 00:06:08,993
ถัดมา เป็นขั้นตอนที่ 2

278
00:06:08,993 --> 00:06:10,788

279
00:06:10,788 --> 00:06:11,351
นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

280
00:06:11,351 --> 00:06:15,217

281
00:06:15,217 --> 00:06:19,217
process นะคะ ขั้นตอนของการทำงาน

282
00:06:22,850 --> 00:06:25,237
นั่

283
00:06:15,618 --> 00:06:19,618

284
00:06:22,437 --> 00:06:23,458
นแหละ ว่าจะมีการจัดการควบคุม โดยการใช้ผู้บริหารใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแล

285
00:06:23,458 --> 00:06:26,252
ให้มันเหมาะสม

286
00:06:26,252 --> 00:06:27,443
ตัวโครงการกับตัว Project นะคะ

287
00:06:27,443 --> 00:06:28,169
ที่สร้างขึ้น

288
00:06:28,169 --> 00:06:28,787

289
00:06:28,787 --> 00:06:32,787

290
00:06:34,066 --> 00:06:36,182
3. นะคะ indyfinr ก็จะเป็นลักษณะของ

291
00:06:36,182 --> 00:06:36,451

292
00:06:36,451 --> 00:06:36,814

293
00:06:36,814 --> 00:06:36,899

294
00:06:36,899 --> 00:06:39,596

295
00:06:39,596 --> 00:06:40,282
process ก็คือขั้นตอน

296
00:06:40,282 --> 00:06:44,282

297
00:06:48,504 --> 00:06:51,846
การจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะ กำลังจัดทรัพยากรนะคะ ให้เพียงพอให้ support กับตัวงานนั้นเอง

298
00:06:51,846 --> 00:06:54,789

299
00:06:54,789 --> 00:06:55,909
แล้วก็อันที่ 4 นะคะ manage

300
00:06:55,909 --> 00:06:56,025

301
00:06:56,025 --> 00:06:56,622

302
00:06:56,622 --> 00:06:57,330

303
00:06:57,330 --> 00:06:57,520

304
00:06:57,520 --> 00:06:59,612

305
00:06:59,612 --> 00:07:00,030
จะเปลี่ยนกับตัวควบคุม

306
00:07:00,030 --> 00:07:01,187

307
00:07:01,187 --> 00:07:03,127

308
00:07:03,127 --> 00:07:04,214
กรณีที่อาจจะ

309
00:07:04,214 --> 00:07:05,622
ประเมิน

310
00:07:05,622 --> 00:07:09,302
นะคะ จำนวนคน

311
00:07:09,302 --> 00:07:10,305
ที่จะใช้ในตัวโครงการของเรานี่

312
00:07:10,305 --> 00:07:10,614
มากเกินไป

313
00:07:10,614 --> 00:07:10,791

314
00:07:10,791 --> 00:07:10,856

315
00:07:10,856 --> 00:07:14,856

316
00:07:15,242 --> 00:07:15,441
เราก็ต้องมีตัวเครื่องมือมาควบคุมว่า

317
00:07:15,441 --> 00:07:15,628

318
00:07:15,628 --> 00:07:16,709

319
00:07:16,709 --> 00:07:17,229

320
00:07:17,229 --> 00:07:17,370

321
00:07:17,370 --> 00:07:20,447

322
00:07:20,447 --> 00:07:20,611
มันเกินตัวงบประมาณที่เราตั้งไว้ไหม

323
00:07:20,611 --> 00:07:20,904

324
00:07:20,904 --> 00:07:21,250

325
00:07:21,250 --> 00:07:25,250

326
00:07:26,728 --> 00:07:27,916
มันเกินตัวทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่า และข้อสุดท้ายนะคะ

327
00:07:27,916 --> 00:07:28,205

328
00:07:28,205 --> 00:07:28,738

329
00:07:28,738 --> 00:07:30,418

330
00:07:30,418 --> 00:07:33,899
Optimizing ก็สามารถที่จะ

331
00:07:33,899 --> 00:07:36,806
ดำเนินโครงการต่อไปได้ไหม หรือ

332
00:07:36,806 --> 00:07:40,806
กรณีที่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไข

333
00:07:42,117 --> 00:07:44,887
เพื่อให้ตัวการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

334
00:07:44,887 --> 00:07:48,887
นั่นเอง อันนี้มันก็จะเป็นโมเดล

335
00:07:49,167 --> 00:07:50,542
หนึ่งในการวัดการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเอง

336
00:07:50,542 --> 00:07:51,657

337
00:07:51,657 --> 00:07:52,278

338
00:07:52,278 --> 00:07:52,524

339
00:07:52,524 --> 00:07:53,146

340
00:07:53,146 --> 00:07:53,616

341
00:07:53,616 --> 00:07:56,195

342
00:07:56,195 --> 00:08:00,195

343
00:08:00,587 --> 00:08:00,854
ถัดมาแล้วจะมาดูสิ่งสำคัญ แล้วก็ความจำเป็นนะคะ ในการใช้

344
00:08:00,854 --> 00:08:03,919

345
00:08:03,919 --> 00:08:04,417
framework หรือว่าการนำตัวโมเดลของเรามาใช้งาน

346
00:08:04,417 --> 00:08:04,521

347
00:08:04,521 --> 00:08:05,141

348
00:08:05,141 --> 00:08:05,306

349
00:08:05,306 --> 00:08:05,646

350
00:08:05,646 --> 00:08:07,518

351
00:08:07,518 --> 00:08:07,692
มันต้องมีสิ่งไหนบ้าง

352
00:08:07,692 --> 00:08:08,157

353
00:08:08,157 --> 00:08:11,161

354
00:08:11,161 --> 00:08:13,470
นะคะ อันดับแรก แน่นอนว่า ก็คือแผนธุรกิจของเรา

355
00:08:13,470 --> 00:08:16,338

356
00:08:16,338 --> 00:08:18,666
นะคะ ก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจ

357
00:08:18,666 --> 00:08:22,666
แผนธุรกิจถัดมาก็จะเป็นแผน

358
00:08:24,558 --> 00:08:28,517
ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่มันจะได้สอดคล้องกับการทำงานขององค์กร ของหน่วยงานนะคะ

359
00:08:28,517 --> 00:08:29,782
แล้วก็ต้องมี

360
00:08:29,782 --> 00:08:31,641

361
00:08:31,641 --> 00:08:32,765

362
00:08:32,765 --> 00:08:33,918
Investment ก็คือพวก

363
00:08:33,918 --> 00:08:35,565
สหกรณ์แห่งชาติ

364
00:08:35,565 --> 00:08:37,371
ที่เรานำมาใช้

365
00:08:37,371 --> 00:08:41,123

366
00:08:41,123 --> 00:08:42,430
ว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้ในปัจจุบันมีเท่าไ

367
00:08:42,430 --> 00:08:46,430

368
00:08:49,416 --> 00:08:49,725
ร มีเครื่องอุตสาหกรรมเครื่องจักรหรือว่าตัวเครื่องมือถือว่าตัวเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอทีที่คอย support

369
00:08:49,725 --> 00:08:51,211

370
00:08:51,211 --> 00:08:55,211
เจอกับเท่าไรนะคะ

371
00:08:55,492 --> 00:08:59,492
แล้วก็มาสู่ข้อ 3 ก็คือ

372
00:09:02,305 --> 00:09:04,496
มีแผนในการนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่ ไปปฏิบัติไปใช้งานร่ รวม

373
00:09:04,496 --> 00:09:04,743
ถึง ต้องมีแผนในการป้องกัน

374
00:09:04,743 --> 00:09:04,932

375
00:09:04,932 --> 00:09:08,688

376
00:09:08,688 --> 00:09:09,330
ความเสี่ยงภัยธรรมชาติ

377
00:09:09,330 --> 00:09:11,121

378
00:09:11,121 --> 00:09:15,121
ภัย พิบัติที่กำลังจะเกิดขึ้น

379
00:09:19,079 --> 00:09:19,429
ที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศ และมาส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางธุรกิจของเรานั่นเองนะคะ

380
00:09:19,429 --> 00:09:23,429

381
00:09:24,986 --> 00:09:25,572
ถัดมา ก็ต้องมีการควบคุม

382
00:09:25,572 --> 00:09:27,074

383
00:09:27,074 --> 00:09:30,291
ก็ต้องมีการวัด เหมือนเราทำงาน

384
00:09:30,291 --> 00:09:30,616
ก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วย P

385
00:09:30,616 --> 00:09:31,500

386
00:09:31,500 --> 00:09:31,830
erformance การทำงาน

387
00:09:31,830 --> 00:09:32,137

388
00:09:32,137 --> 00:09:32,394

389
00:09:32,394 --> 00:09:34,426

390
00:09:34,426 --> 00:09:34,649
ยังทำงานวันหนึ่ง

391
00:09:34,649 --> 00:09:34,899

392
00:09:34,899 --> 00:09:35,072

393
00:09:35,072 --> 00:09:35,243

394
00:09:35,243 --> 00:09:35,528

395
00:09:35,528 --> 00:09:37,335

396
00:09:37,335 --> 00:09:37,589
เสร็จงานไปกี่จ็อบ

397
00:09:37,589 --> 00:09:39,741

398
00:09:39,741 --> 00:09:40,063
ปิด Project ไปได้กี่งาน

399
00:09:40,063 --> 00:09:42,186

400
00:09:42,186 --> 00:09:44,248
เหมือนนักศึกษาเหมือนกัน

401
00:09:44,248 --> 00:09:44,620
เรียนนักศึกษาไปแต่ละเทอม

402
00:09:44,620 --> 00:09:45,048

403
00:09:45,048 --> 00:09:45,303

404
00:09:45,303 --> 00:09:45,486

405
00:09:45,486 --> 00:09:45,974

406
00:09:45,974 --> 00:09:49,974

407
00:09:50,374 --> 00:09:51,736
เราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละวิชาอย่างไรก็ต้องมีการสอบ

408
00:09:51,736 --> 00:09:54,191
ประสิทธิผล

409
00:09:54,191 --> 00:09:58,191
เรียบร้อยแล้ว ได้เกรดอะไร

410
00:09:58,765 --> 00:10:02,765
เช่น กันนะคะ ทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วยนะคะ

411
00:10:04,758 --> 00:10:07,884
ถัดมา Vendor กับ

412
00:10:07,884 --> 00:10:08,180
Outsourcing กรณีที่เราเป็นบริษัท

413
00:10:08,180 --> 00:10:09,629

414
00:10:09,629 --> 00:10:11,353
หรือว่าหน่วยงานนะคะ

415
00:10:11,353 --> 00:10:12,843

416
00:10:12,843 --> 00:10:14,104
ที่อาจจะเล็งเห็น

417
00:10:14,104 --> 00:10:18,104

418
00:10:18,413 --> 00:10:18,962
อาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุน support

419
00:10:18,962 --> 00:10:22,540
นะคะ

420
00:10:22,540 --> 00:10:22,870
ยกตัวอย่าง

421
00:10:22,870 --> 00:10:23,271

422
00:10:23,271 --> 00:10:26,207

423
00:10:26,207 --> 00:10:26,774
กรณีที่เป็นพวกบริษัทนะคะ

424
00:10:26,774 --> 00:10:27,203

425
00:10:27,203 --> 00:10:27,340

426
00:10:27,340 --> 00:10:27,621

427
00:10:27,621 --> 00:10:28,131

428
00:10:28,131 --> 00:10:28,508

429
00:10:28,508 --> 00:10:30,932

430
00:10:30,932 --> 00:10:31,327
น่าจะเป็นพวกใกล้ ๆ เรา ที่รู้จัก

431
00:10:31,327 --> 00:10:33,630

432
00:10:33,630 --> 00:10:35,175
โครงการโทรศัพท์ พวกองค์การโทรศัพท์ พวก TrueMove

433
00:10:35,175 --> 00:10:36,961
พวก Dtac

434
00:10:36,961 --> 00:10:39,396

435
00:10:39,396 --> 00:10:39,814
นะคะ หรือว่าบริษัทที่มี

436
00:10:39,814 --> 00:10:40,191

437
00:10:40,191 --> 00:10:41,900

438
00:10:41,900 --> 00:10:43,173
Call Center ต่าง ๆ

439
00:10:43,173 --> 00:10:47,173

440
00:10:50,471 --> 00:10:50,756
บริษัทใหญ่ ๆ บางที่เขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะ ที่เกี่ยวกับพวก Call Center นี่มาใช้ในหน่วยงาน พูดง่าย ๆ ก็คือ

441
00:10:50,756 --> 00:10:52,783

442
00:10:52,783 --> 00:10:55,860
บริษัทด้านนอกนะคะ

443
00:10:55,860 --> 00:10:59,073
มาให้บริการตรงนี้ ให้สะดวกมากขึ้น

444
00:10:59,073 --> 00:11:00,874
ไม่ต้องคอยดูอะไร

445
00:11:00,874 --> 00:11:02,283
เกี่ยวกับเงินงบประมาณ

446
00:11:02,283 --> 00:11:06,283

447
00:11:07,342 --> 00:11:08,443
จริง ๆ ถ้าเรามีบุคลากรเรา ก็ต้องมี ไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคมนะคะ

448
00:11:08,443 --> 00:11:08,601

449
00:11:08,601 --> 00:11:11,402

450
00:11:11,402 --> 00:11:15,402
ค่าอาคารสถาน ที่ค่าไฟ

451
00:11:17,345 --> 00:11:18,704
ค่าต่าง ๆ ที่มันต้องคอยมารับค่าเช่าพื้นที่ต่าง ๆ ถ้าเราจ้างบริษัทอื่นมาดูแล

452
00:11:18,704 --> 00:11:21,245
ก็จะประหยัด

453
00:11:21,245 --> 00:11:21,750
ประมาณตรงนี้มากขึ้น

454
00:11:21,750 --> 00:11:22,947

455
00:11:22,947 --> 00:11:24,966

456
00:11:24,966 --> 00:11:27,635
หรือกรณีที่เป็นหน่วยงานนะคะ

457
00:11:27,635 --> 00:11:29,244
อุปกรณ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

458
00:11:29,244 --> 00:11:33,244
ที่ค่อนข้างมี

459
00:11:34,819 --> 00:11:36,678
ผลิตภัณฑ์ที่ใหม่นะคะ เนื่องจากจะไม่มีพวกบุคลากรที่ Professional มี

460
00:11:36,678 --> 00:11:38,156
มาคอยดูแล

461
00:11:38,156 --> 00:11:40,074
สามารถ

462
00:11:40,074 --> 00:11:40,978
คอยดูแล

463
00:11:40,978 --> 00:11:43,852

464
00:11:43,852 --> 00:11:45,160
จะเป็นการส่งบุคลากรไปอบรม

465
00:11:45,160 --> 00:11:45,927

466
00:11:45,927 --> 00:11:46,630

467
00:11:46,630 --> 00:11:50,630

468
00:11:50,748 --> 00:11:52,920
ส่งเกี่ยวกับการต่อสัญญาเกี่ยวกับการต่ออุปกรณ์ใหม่

469
00:11:52,920 --> 00:11:53,128
พวกนี้ก็จะช่วยประหยัดมากยิ่งขึ้น

470
00:11:53,128 --> 00:11:53,356

471
00:11:53,356 --> 00:11:53,891

472
00:11:53,891 --> 00:11:54,425

473
00:11:54,425 --> 00:11:56,094

474
00:11:56,094 --> 00:11:57,633
แล้วก็จะเป็นสิ่ง

475
00:11:57,633 --> 00:12:00,645
สัมภาษณ์เกี่ยวกับตัว

476
00:12:00,645 --> 00:12:00,898
โมเดลหรือว่าตัว framework ที่เราเอามาใช้นั่นเอง

477
00:12:00,898 --> 00:12:03,699

478
00:12:03,699 --> 00:12:06,471
อันที่ 6 ก็จะเป็น

479
00:12:06,471 --> 00:12:06,961
บุคลากรที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

480
00:12:06,961 --> 00:12:08,053

481
00:12:08,053 --> 00:12:10,481

482
00:12:10,481 --> 00:12:12,752
เลือก framework ตัวนี้แล้ว

483
00:12:12,752 --> 00:12:12,978
สอดคล้อง บุคลากรเหล่านี้

484
00:12:12,978 --> 00:12:14,350

485
00:12:14,350 --> 00:12:15,629
การดูแล

486
00:12:15,629 --> 00:12:16,316

487
00:12:16,316 --> 00:12:16,475

488
00:12:16,475 --> 00:12:18,602

489
00:12:18,602 --> 00:12:22,602
ได้ ตามที่ตัวโมเดลเราวางไว้หรือเปล่า

490
00:12:23,341 --> 00:12:24,909
แล้วแต่ระยะภาพของแต่ละบุคคลด้วยนั่นเอง

491
00:12:24,909 --> 00:12:26,141
รวมถึงการพัฒนา

492
00:12:26,141 --> 00:12:26,317

493
00:12:26,317 --> 00:12:26,611

494
00:12:26,611 --> 00:12:26,707

495
00:12:26,707 --> 00:12:29,019

496
00:12:29,019 --> 00:12:29,208
หรือว่าการปรับปรุงนะคะ

497
00:12:29,208 --> 00:12:29,597

498
00:12:29,597 --> 00:12:30,352

499
00:12:30,352 --> 00:12:34,352

500
00:12:35,492 --> 00:12:35,722
เข้าตรวจหน่วยงานของเราหรือว่าหน่วยองค์กรของเรานี่ดีขึ้น

501
00:12:35,722 --> 00:12:36,102

502
00:12:36,102 --> 00:12:36,910

503
00:12:36,910 --> 00:12:37,386
ไปด้วย

504
00:12:37,386 --> 00:12:40,740

505
00:12:40,740 --> 00:12:42,175
กรณีที่เรานำตัวมาตรฐานเหล่านี้มาใช้

506
00:12:42,175 --> 00:12:43,989

507
00:12:43,989 --> 00:12:44,496

508
00:12:44,496 --> 00:12:44,832

509
00:12:44,832 --> 00:12:45,139

510
00:12:45,139 --> 00:12:45,396

511
00:12:45,396 --> 00:12:47,775

512
00:12:47,775 --> 00:12:48,601
ถัดมา เราก็จะมาดู

513
00:12:48,601 --> 00:12:52,389

514
00:12:52,389 --> 00:12:52,974
สิ่งที่เรา

515
00:12:52,974 --> 00:12:53,299

516
00:12:53,299 --> 00:12:57,299

517
00:12:58,336 --> 00:12:58,636
มองแล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุด มันก็จะเป็นลักษณะคล้าย ๆ กับตัวเมื่อกี้นั่นเองนะคะ

518
00:12:58,636 --> 00:12:58,968

519
00:12:58,968 --> 00:13:00,530

520
00:13:00,530 --> 00:13:00,817

521
00:13:00,817 --> 00:13:01,153

522
00:13:01,153 --> 00:13:01,433

523
00:13:01,433 --> 00:13:03,489

524
00:13:03,489 --> 00:13:04,528
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะของ

525
00:13:04,528 --> 00:13:07,115

526
00:13:07,115 --> 00:13:07,442
ธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

527
00:13:07,442 --> 00:13:07,854

528
00:13:07,854 --> 00:13:08,208

529
00:13:08,208 --> 00:13:10,594

530
00:13:10,594 --> 00:13:10,947
มีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการ

531
00:13:10,947 --> 00:13:11,196

532
00:13:11,196 --> 00:13:15,196

533
00:13:15,635 --> 00:13:16,197
มีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบ หรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้

534
00:13:16,197 --> 00:13:16,388

535
00:13:16,388 --> 00:13:19,135

536
00:13:19,135 --> 00:13:19,326
ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้น

537
00:13:19,326 --> 00:13:21,127

538
00:13:21,127 --> 00:13:21,367
ซื้อซอฟต์แวร์มา ตัวนี้

539
00:13:21,367 --> 00:13:21,438

540
00:13:21,438 --> 00:13:21,721

541
00:13:21,721 --> 00:13:24,054

542
00:13:24,054 --> 00:13:28,054
การทำงานก็ดีขึ้นนะคะ

543
00:13:29,200 --> 00:13:30,772
คุณภาพงานที่ดีขึ้น รวมถึงการปลอดภัยของอุปกรณ์ หรือข้อมูลต่าง ๆ

544
00:13:30,772 --> 00:13:30,911

545
00:13:30,911 --> 00:13:31,320

546
00:13:31,320 --> 00:13:32,704

547
00:13:32,704 --> 00:13:33,091
นะคะ การให้บริการ

548
00:13:33,091 --> 00:13:33,524

549
00:13:33,524 --> 00:13:37,524

550
00:13:38,028 --> 00:13:38,592
รวมถึงการสร้างโครงสร้างภายใน เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ก็

551
00:13:38,592 --> 00:13:38,851

552
00:13:38,851 --> 00:13:40,841

553
00:13:40,841 --> 00:13:43,692
มันคงปลอดภัยยิ่งขึ้นนั่นเอง

554
00:13:43,692 --> 00:13:44,421

555
00:13:44,421 --> 00:13:45,690

556
00:13:45,690 --> 00:13:46,087
นะคะ หรือ

557
00:13:46,087 --> 00:13:46,322

558
00:13:46,322 --> 00:13:47,623

559
00:13:47,623 --> 00:13:47,800

560
00:13:47,800 --> 00:13:47,982

561
00:13:47,982 --> 00:13:49,415

562
00:13:49,415 --> 00:13:51,232
เกี่ยวกับการบริหาร

563
00:13:51,232 --> 00:13:51,451
จัดการเกี่ยวกับ hr

564
00:13:51,451 --> 00:13:54,557

565
00:13:54,557 --> 00:13:55,749
ก็คือบุคลากรภายในองค์กร

566
00:13:55,749 --> 00:13:56,968
นะคะ Performance

567
00:13:56,968 --> 00:13:58,273
นะคะ การทำงาน

568
00:13:58,273 --> 00:13:58,553

569
00:13:58,553 --> 00:13:58,750

570
00:13:58,750 --> 00:13:59,733

571
00:13:59,733 --> 00:14:01,468

572
00:14:01,468 --> 00:14:01,697
ข้อตกลงต่าง ๆ นะคะ

573
00:14:01,697 --> 00:14:02,280

574
00:14:02,280 --> 00:14:02,539

575
00:14:02,539 --> 00:14:02,867

576
00:14:02,867 --> 00:14:03,017

577
00:14:03,017 --> 00:14:03,291

578
00:14:03,291 --> 00:14:05,758

579
00:14:05,758 --> 00:14:06,070
ที่ทำระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ กับองค์กรนะคะ

580
00:14:06,070 --> 00:14:10,070

581
00:14:12,491 --> 00:14:13,443
outsource เมื่อกี้ก็ตอบไปแล้วกรณีที่สร้างบุคลากรด้านนอกที่เข้ามาช่วย support

582
00:14:13,443 --> 00:14:13,873
ในงานของเรา

583
00:14:13,873 --> 00:14:14,139

584
00:14:14,139 --> 00:14:15,164

585
00:14:15,164 --> 00:14:15,567

586
00:14:15,567 --> 00:14:15,866

587
00:14:15,866 --> 00:14:18,963

588
00:14:18,963 --> 00:14:19,814
รวมถึงสิ่งที่สำคัญอีกตัวหนึ่ง ก็คือ

589
00:14:19,814 --> 00:14:20,466

590
00:14:20,466 --> 00:14:21,762

591
00:14:21,762 --> 00:14:25,170

592
00:14:25,170 --> 00:14:26,630
เสียงที่มาจากลูกค้า หรือว่าผู้ใช้บริการ

593
00:14:26,630 --> 00:14:27,108

594
00:14:27,108 --> 00:14:27,380

595
00:14:27,380 --> 00:14:27,902

596
00:14:27,902 --> 00:14:28,505

597
00:14:28,505 --> 00:14:28,810

598
00:14:28,810 --> 00:14:31,773

599
00:14:31,773 --> 00:14:31,973
นะคะ ว่าลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นมากไหม

600
00:14:31,973 --> 00:14:35,973

601
00:14:37,753 --> 00:14:41,753
ในกรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐาน มารองรับตรงนี้ มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นนะคะ

602
00:14:43,340 --> 00:14:44,344
ทำให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมาว่ากับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเอง

603
00:14:44,344 --> 00:14:45,728

604
00:14:45,728 --> 00:14:46,425

605
00:14:46,425 --> 00:14:48,785

606
00:14:48,785 --> 00:14:52,137
ถัดมา เราจะมาดู

607
00:14:52,137 --> 00:14:55,210
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

608
00:14:55,210 --> 00:14:55,792
ว่ามันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้าง

609
00:14:55,792 --> 00:14:59,222

610
00:14:59,222 --> 00:14:59,432
นะคะ ตัวนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็น

611
00:14:59,432 --> 00:15:02,428

612
00:15:02,428 --> 00:15:02,743
COBIT ตัวนี้ก็ได้กล่าวไปแล้วใน

613
00:15:02,743 --> 00:15:03,101

614
00:15:03,101 --> 00:15:03,470

615
00:15:03,470 --> 00:15:04,059

616
00:15:04,059 --> 00:15:04,564

617
00:15:04,564 --> 00:15:05,258

618
00:15:05,258 --> 00:15:09,061

619
00:15:09,061 --> 00:15:09,414
บทก่อน ๆ ก็พูดที่ทำการออกตัวมาตรฐานนี้มาก็จะเป็น

620
00:15:09,414 --> 00:15:11,254

621
00:15:11,254 --> 00:15:11,586
TGI นะคะ

622
00:15:11,586 --> 00:15:12,424

623
00:15:12,424 --> 00:15:12,672

624
00:15:12,672 --> 00:15:12,919

625
00:15:12,919 --> 00:15:13,077

626
00:15:13,077 --> 00:15:13,901

627
00:15:13,901 --> 00:15:17,901

628
00:15:18,871 --> 00:15:20,902
ตัวหลัก ๆ ก็จะไปที่ตัวขบวนการ

629
00:15:20,902 --> 00:15:21,326
เทคโนโลยีสารสนเทศ

630
00:15:21,326 --> 00:15:22,087

631
00:15:22,087 --> 00:15:22,340

632
00:15:22,340 --> 00:15:25,578

633
00:15:25,578 --> 00:15:28,513
นะคะ แล้วก็ช่วยมาสนับสนุนการตัดสินใจ

634
00:15:28,513 --> 00:15:28,993
ของผู้บริหารระดับสูงนะคะ

635
00:15:28,993 --> 00:15:29,607

636
00:15:29,607 --> 00:15:29,974

637
00:15:29,974 --> 00:15:33,459

638
00:15:33,459 --> 00:15:36,064
เกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ

639
00:15:36,064 --> 00:15:36,573
สำหรับบุคลากร

640
00:15:36,573 --> 00:15:40,573

641
00:15:40,921 --> 00:15:42,291
ที่เข้าใจ หรือว่ามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวมาตรฐาน  COBITนะคะ

642
00:15:42,291 --> 00:15:46,291
จะได้ตั๋ว

643
00:15:46,662 --> 00:15:50,224
Spaghetti เรียกว่าซีซ่ากับ GSM นะคะ 2 ตัวนี้

644
00:15:50,224 --> 00:15:52,145

645
00:15:52,145 --> 00:15:52,394
ถัดมา

646
00:15:52,394 --> 00:15:53,959

647
00:15:53,959 --> 00:15:54,530
โมเดลตัวถัดมา

648
00:15:54,530 --> 00:15:54,779

649
00:15:54,779 --> 00:15:54,883

650
00:15:54,883 --> 00:15:58,883

651
00:15:59,310 --> 00:16:00,284
ก็จะเรียกว่า COS

652
00:16:00,284 --> 00:16:01,283

653
00:16:01,283 --> 00:16:01,405

654
00:16:01,405 --> 00:16:01,749

655
00:16:01,749 --> 00:16:02,221

656
00:16:02,221 --> 00:16:04,718

657
00:16:04,718 --> 00:16:04,909
O COSO นะคะ ตัวนี้ก็จะเป็นนะคะ

658
00:16:04,909 --> 00:16:06,121

659
00:16:06,121 --> 00:16:06,495
หน่วยงานเกี่ยวกับ

660
00:16:06,495 --> 00:16:08,615

661
00:16:08,615 --> 00:16:08,996
การบัญชี

662
00:16:08,996 --> 00:16:09,432

663
00:16:09,432 --> 00:16:09,702

664
00:16:09,702 --> 00:16:12,931

665
00:16:12,931 --> 00:16:13,109
การบัญชีแน่นอน ก็จะเกี่ยวกับพวกเงิน ๆ ทอง

666
00:16:13,109 --> 00:16:13,282

667
00:16:13,282 --> 00:16:13,613

668
00:16:13,613 --> 00:16:14,146

669
00:16:14,146 --> 00:16:18,146

670
00:16:20,975 --> 00:16:23,233
ๆ ที่เขาสร้างขึ้นไว้ ดูแลเกี่ยวกับการจัดการรายรับ รายจ่าย

671
00:16:23,233 --> 00:16:24,120
หน่วยงานขององค์กรนะคะ

672
00:16:24,120 --> 00:16:25,037

673
00:16:25,037 --> 00:16:25,741

674
00:16:25,741 --> 00:16:26,100

675
00:16:26,100 --> 00:16:26,983

676
00:16:26,983 --> 00:16:27,402

677
00:16:27,402 --> 00:16:28,158

678
00:16:28,158 --> 00:16:28,664

679
00:16:28,664 --> 00:16:29,254

680
00:16:29,254 --> 00:16:30,972

681
00:16:30,972 --> 00:16:31,549
ว่าตัวเงินนะคะ

682
00:16:31,549 --> 00:16:34,429

683
00:16:34,429 --> 00:16:35,514
หรือว่าตัวพวกหลักบัญชีต่าง ๆ นี่

684
00:16:35,514 --> 00:16:35,863

685
00:16:35,863 --> 00:16:36,085

686
00:16:36,085 --> 00:16:36,497

687
00:16:36,497 --> 00:16:39,329

688
00:16:39,329 --> 00:16:43,329
ทำงานได้อย่างถูกต้อง โปร่งใสไหม

689
00:16:46,764 --> 00:16:44,365
นะ

690
00:16:39,682 --> 00:16:40,120

691
00:16:40,120 --> 00:16:43,676

692
00:16:43,676 --> 00:16:43,989
คะ มีตัวข้อมูลนะคะ เงินเข้าเงินออกอย่างไร

693
00:16:43,989 --> 00:16:44,358

694
00:16:44,358 --> 00:16:48,358

695
00:16:48,749 --> 00:16:48,993
นะคะ อันนี้ก็จะเป็นมาตรฐานตัวหนึ่งที่ต้องมาดูแล เนื่องจากเงิน ก็คือ

696
00:16:48,993 --> 00:16:52,579

697
00:16:52,579 --> 00:16:56,579
ทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรานะคะ

698
00:16:56,962 --> 00:16:58,646
ถ้าไม่มีเงินลงทุนตรงนี้ก็ไม่สามารถที่จะบริหารหรือว่าจัดการ

699
00:16:58,646 --> 00:16:59,939
ตรงนี้ได้นั่นเอง

700
00:16:59,939 --> 00:17:02,752

701
00:17:02,752 --> 00:17:03,022

702
00:17:03,022 --> 00:17:03,571

703
00:17:03,571 --> 00:17:05,656

704
00:17:05,656 --> 00:17:06,540
นะคะ อันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานนะคะ

705
00:17:06,540 --> 00:17:06,802

706
00:17:06,802 --> 00:17:09,172

707
00:17:09,172 --> 00:17:10,301
ที่ใช้เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

708
00:17:10,301 --> 00:17:10,527

709
00:17:10,527 --> 00:17:10,727

710
00:17:10,727 --> 00:17:12,312

711
00:17:12,312 --> 00:17:12,549
COSO ของเรา

712
00:17:12,549 --> 00:17:12,946

713
00:17:12,946 --> 00:17:15,502

714
00:17:15,502 --> 00:17:16,204
นะคะ เป็น american Account

715
00:17:16,204 --> 00:17:16,508

716
00:17:16,508 --> 00:17:16,745

717
00:17:16,745 --> 00:17:16,916

718
00:17:16,916 --> 00:17:17,496

719
00:17:17,496 --> 00:17:19,553

720
00:17:19,553 --> 00:17:20,122
Accosiace จะเป็นของพวกอเมริกา

721
00:17:20,122 --> 00:17:20,428

722
00:17:20,428 --> 00:17:22,808

723
00:17:22,808 --> 00:17:25,432
ที่เกี่ยวกับการบัญชีนะคะ

724
00:17:25,432 --> 00:17:27,914

725
00:17:27,914 --> 00:17:28,151

726
00:17:28,151 --> 00:17:28,879

727
00:17:28,879 --> 00:17:30,961

728
00:17:30,961 --> 00:17:31,889
ตัวนนี้นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

729
00:17:31,889 --> 00:17:32,432

730
00:17:32,432 --> 00:17:33,117

731
00:17:33,117 --> 00:17:34,602

732
00:17:34,602 --> 00:17:35,433
หน่วยงานนะคะ

733
00:17:35,433 --> 00:17:35,708

734
00:17:35,708 --> 00:17:38,992

735
00:17:38,992 --> 00:17:40,753
ที่ให้กำลังตีเกี่ยวกับ

736
00:17:40,753 --> 00:17:40,921
เกี่ยวกับ Certificate การบัญชี

737
00:17:40,921 --> 00:17:44,179

738
00:17:44,179 --> 00:17:46,754
มารองรับเกี่ยวกับมาตรฐานตัวนี้เช่นเดียวกัน

739
00:17:46,754 --> 00:17:47,884

740
00:17:47,884 --> 00:17:48,956

741
00:17:48,956 --> 00:17:49,588

742
00:17:49,588 --> 00:17:50,247

743
00:17:50,247 --> 00:17:50,545

744
00:17:50,545 --> 00:17:50,725

745
00:17:50,725 --> 00:17:51,390

746
00:17:51,390 --> 00:17:53,819

747
00:17:53,819 --> 00:17:54,029
รวมมาตรฐานของ COSO นะคะ

748
00:17:54,029 --> 00:17:55,727

749
00:17:55,727 --> 00:17:55,889
ก็จะมีอยู่

750
00:17:55,889 --> 00:17:56,246

751
00:17:56,246 --> 00:17:56,844

752
00:17:56,844 --> 00:17:57,049

753
00:17:57,049 --> 00:17:57,239

754
00:17:57,239 --> 00:17:58,763

755
00:17:58,763 --> 00:17:58,921
5 component

756
00:17:58,921 --> 00:18:00,740

757
00:18:00,740 --> 00:18:00,997
หรือว่า 5 อันนะคะ

758
00:18:00,997 --> 00:18:01,180

759
00:18:01,180 --> 00:18:05,180

760
00:18:05,410 --> 00:18:08,675
อันนี้จะเพิ่มเข้ามาอีกตัวหนึ่งนะคะ เริ่มแรกจะ

761
00:18:08,675 --> 00:18:08,964
การควบคุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม ก็คือ

762
00:18:08,964 --> 00:18:11,303

763
00:18:11,303 --> 00:18:11,851
การใช้จ่าย พูดง่าย ๆ คือ

764
00:18:11,851 --> 00:18:12,032

765
00:18:12,032 --> 00:18:12,245

766
00:18:12,245 --> 00:18:15,860

767
00:18:15,860 --> 00:18:18,471
การบริหารเงินนะคะ ในแต่ละแผนก แต่ละฝ่าย

768
00:18:18,471 --> 00:18:18,664
ที่อยู่ในตัวองค์กรของเรานะคะ

769
00:18:18,664 --> 00:18:19,325

770
00:18:19,325 --> 00:18:21,359

771
00:18:21,359 --> 00:18:21,664
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

772
00:18:21,664 --> 00:18:22,113

773
00:18:22,113 --> 00:18:26,113

774
00:18:26,811 --> 00:18:27,448
กรณีซึ่งมี Project อะไรที่มีปัญหา ต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มไหมนะคะ

775
00:18:27,448 --> 00:18:31,448

776
00:18:33,362 --> 00:18:34,230
มันจะทำให้ส่งผลกระทบกับตัวเองก่อนไหม หรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่า

777
00:18:34,230 --> 00:18:34,636

778
00:18:34,636 --> 00:18:35,442

779
00:18:35,442 --> 00:18:38,414

780
00:18:38,414 --> 00:18:38,791
มาช่วยควบคุมกิจกรรม

781
00:18:38,791 --> 00:18:39,053

782
00:18:39,053 --> 00:18:42,020

783
00:18:42,020 --> 00:18:42,202
สมมุติเราตรวจสอบกระบวนการการใช้เงิน

784
00:18:42,202 --> 00:18:43,307

785
00:18:43,307 --> 00:18:43,633

786
00:18:43,633 --> 00:18:44,289

787
00:18:44,289 --> 00:18:46,096

788
00:18:46,096 --> 00:18:46,277
ของแต่ละโครงการว่า

789
00:18:46,277 --> 00:18:50,277

790
00:18:52,593 --> 00:18:52,668
ต้องใช้ตามเงินงบประมาณที่วางเอา ไว้ไม่ให้เกินนะคะ มันก็จะทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับ

791
00:18:52,668 --> 00:18:53,961

792
00:18:53,961 --> 00:18:54,446
Project อื่น

793
00:18:54,446 --> 00:18:54,614

794
00:18:54,614 --> 00:18:55,113

795
00:18:55,113 --> 00:18:58,286

796
00:18:58,286 --> 00:18:58,872
รวมถึงการทำงานภาพรวมขององค์กรด้วย

797
00:18:58,872 --> 00:18:59,468

798
00:18:59,468 --> 00:18:59,788

799
00:18:59,788 --> 00:19:00,491

800
00:19:00,491 --> 00:19:01,968

801
00:19:01,968 --> 00:19:02,620

802
00:19:02,620 --> 00:19:03,907

803
00:19:03,907 --> 00:19:04,461
การสื่อสารนะคะ

804
00:19:04,461 --> 00:19:04,677

805
00:19:04,677 --> 00:19:04,919

806
00:19:04,919 --> 00:19:05,114

807
00:19:05,114 --> 00:19:05,281

808
00:19:05,281 --> 00:19:05,753

809
00:19:05,753 --> 00:19:08,077

810
00:19:08,077 --> 00:19:10,436
เกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่าง ๆ นะคะ

811
00:19:10,436 --> 00:19:10,636
และ Monitering  ก็คือ

812
00:19:10,636 --> 00:19:13,385

813
00:19:13,385 --> 00:19:15,497
สัมภาษณ์ดูนะคะ กันกระบวนการทำงาน

814
00:19:15,497 --> 00:19:15,666
ภายในองค์กรของเรานะคะ

815
00:19:15,666 --> 00:19:15,863

816
00:19:15,863 --> 00:19:18,312

817
00:19:18,312 --> 00:19:19,022
ว่าปฏิบัติตามขั้นตอน

818
00:19:19,022 --> 00:19:19,393
นะคะ

819
00:19:19,393 --> 00:19:19,489

820
00:19:19,489 --> 00:19:19,679

821
00:19:19,679 --> 00:19:23,679

822
00:19:25,213 --> 00:19:25,927
ที่หน่วยงานได้วางไว้หรือเปล่านั่นเอง อันนี้ก็จะครบทั้งหมด 5 อย่าง ของเรา

823
00:19:25,927 --> 00:19:27,543

824
00:19:27,543 --> 00:19:28,695
ถัมา

825
00:19:28,695 --> 00:19:29,313

826
00:19:29,313 --> 00:19:29,812

827
00:19:29,812 --> 00:19:29,991

828
00:19:29,991 --> 00:19:31,883

829
00:19:31,883 --> 00:19:32,208
โมเดลถัดมาของเรา

830
00:19:32,208 --> 00:19:33,447

831
00:19:33,447 --> 00:19:35,362

832
00:19:35,362 --> 00:19:36,127

833
00:19:36,127 --> 00:19:38,002

834
00:19:38,002 --> 00:19:38,537
IT Grovenace Management

835
00:19:38,537 --> 00:19:39,006

836
00:19:39,006 --> 00:19:39,782

837
00:19:39,782 --> 00:19:40,222

838
00:19:40,222 --> 00:19:43,357

839
00:19:43,357 --> 00:19:45,419
ว่าจะเป็นการจัดการอันนี้จะเป็นเกี่ยวกับตัว

840
00:19:45,419 --> 00:19:46,688
เขาเหมือนกันนะคะ

841
00:19:46,688 --> 00:19:47,587

842
00:19:47,587 --> 00:19:47,835

843
00:19:47,835 --> 00:19:51,449

844
00:19:51,449 --> 00:19:53,689
เกี่ยวกับพวกเงินทอง ๆ อยู่เหมือนเดิมนะคะ

845
00:19:53,689 --> 00:19:54,956
ก็จะเป็นการจัดการนะคะ

846
00:19:54,956 --> 00:19:56,559
ไม่ให้เกิด

847
00:19:56,559 --> 00:19:56,794
พูดง่าย ๆ เกิ

848
00:19:56,794 --> 00:19:57,078

849
00:19:57,078 --> 00:19:57,457

850
00:19:57,457 --> 00:19:58,605

851
00:19:58,605 --> 00:19:59,896
ดตัวของเสีย

852
00:19:59,896 --> 00:20:03,108
ของเสียคืออะไร

853
00:20:03,108 --> 00:20:03,703
กรณีที่มีการจัดการเกี่ยวกับ

854
00:20:03,703 --> 00:20:03,900

855
00:20:03,900 --> 00:20:04,416

856
00:20:04,416 --> 00:20:06,103

857
00:20:06,103 --> 00:20:07,295
การใช้ทรัพยากร

858
00:20:07,295 --> 00:20:10,292
ใช้อย่างไร

859
00:20:10,292 --> 00:20:10,600
ให้มันคุ้มค่า ใช้อย่างไรไม่ให้เกิด

860
00:20:10,600 --> 00:20:11,014

861
00:20:11,014 --> 00:20:12,072

862
00:20:12,072 --> 00:20:12,623
ของที่เหลือ

863
00:20:12,623 --> 00:20:12,836

864
00:20:12,836 --> 00:20:13,072

865
00:20:13,072 --> 00:20:14,364

866
00:20:14,364 --> 00:20:18,364
ในการผลิต

867
00:20:18,556 --> 00:20:19,429
ไม่เกิดของเสีย ผลิตมา 100 ชิ้น ก็ต้องใช้ได้ 100 ชิ้น

868
00:20:19,429 --> 00:20:19,668

869
00:20:19,668 --> 00:20:20,388

870
00:20:20,388 --> 00:20:22,677
นะคะ

871
00:20:22,677 --> 00:20:24,549

872
00:20:24,549 --> 00:20:25,719

873
00:20:25,719 --> 00:20:26,092

874
00:20:26,092 --> 00:20:30,092

875
00:20:33,437 --> 00:20:37,437
โดยมีการเลือก แล้วก็ไล่ให้ลำดับความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ พูดง่าย ๆ คือ

876
00:20:37,976 --> 00:20:38,987
ตัวไหน สิ่งไหนต้องทำก่อน

877
00:20:38,987 --> 00:20:42,987

878
00:20:49,500 --> 00:20:52,510
Project ไหนสำคัญเริ่มก่อน Project ไหนไม่สำคัญ ก็เริ่มที่หลังขั้นตอนไหนที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหนที่ไม่สามารถรอได้ก็ทำตามความสำคัญนะคะ เพื่อไม่ให้ผล

879
00:20:52,510 --> 00:20:56,436
ผลกระทบหรือตัวผลเสียที่ตามมา

880
00:20:56,436 --> 00:21:00,015
ที่ส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์กรของเรานั่นเอง

881
00:21:00,015 --> 00:21:00,517
อันนี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน

882
00:21:00,517 --> 00:21:03,021

883
00:21:03,021 --> 00:21:04,302
ITIM ของเรานะคะ

884
00:21:04,302 --> 00:21:05,484

885
00:21:05,484 --> 00:21:05,876

886
00:21:05,876 --> 00:21:06,219

887
00:21:06,219 --> 00:21:06,725

888
00:21:06,725 --> 00:21:07,164

889
00:21:07,164 --> 00:21:07,449

890
00:21:07,449 --> 00:21:08,845

891
00:21:08,845 --> 00:21:10,071
ถัดมา

892
00:21:10,071 --> 00:21:10,423

893
00:21:10,423 --> 00:21:11,473

894
00:21:11,473 --> 00:21:13,702

895
00:21:13,702 --> 00:21:14,547
เราก็จะมาดู

896
00:21:14,547 --> 00:21:18,547

897
00:21:19,661 --> 00:21:20,194
ITIM นะคะ ก็จะมีทั้งหมด 5 สเต็ปของเรา

898
00:21:20,194 --> 00:21:20,530

899
00:21:20,530 --> 00:21:22,101

900
00:21:22,101 --> 00:21:22,993
สเต็ปที่ 1

901
00:21:22,993 --> 00:21:23,514
นะคะ

902
00:21:23,514 --> 00:21:23,930

903
00:21:23,930 --> 00:21:24,132

904
00:21:24,132 --> 00:21:27,111

905
00:21:27,111 --> 00:21:27,745
มีการเฝ้าระวังเฝ้าระวังเกี่ยวกับ

906
00:21:27,745 --> 00:21:28,308

907
00:21:28,308 --> 00:21:28,955

908
00:21:28,955 --> 00:21:29,114

909
00:21:29,114 --> 00:21:29,615

910
00:21:29,615 --> 00:21:31,256

911
00:21:31,256 --> 00:21:32,810
Investment

912
00:21:32,810 --> 00:21:33,889
การจัดการเกี่ยวกับ

913
00:21:33,889 --> 00:21:34,723
เทคนิค

914
00:21:34,723 --> 00:21:35,068
นะคะ

915
00:21:35,068 --> 00:21:35,816

916
00:21:35,816 --> 00:21:36,274

917
00:21:36,274 --> 00:21:36,509

918
00:21:36,509 --> 00:21:36,704

919
00:21:36,704 --> 00:21:37,274

920
00:21:37,274 --> 00:21:38,759

921
00:21:38,759 --> 00:21:39,431
ว่า

922
00:21:39,431 --> 00:21:39,689

923
00:21:39,689 --> 00:21:39,971

924
00:21:39,971 --> 00:21:43,971

925
00:21:44,483 --> 00:21:45,870
ตัวไหนนะคะ ในการทำงานของเรานี่ ที่จะส่งผลกระทบ

926
00:21:45,870 --> 00:21:46,077

927
00:21:46,077 --> 00:21:46,455

928
00:21:46,455 --> 00:21:48,249

929
00:21:48,249 --> 00:21:49,361
ต่อตัวอื่น ๆ บ้าง

930
00:21:49,361 --> 00:21:51,181

931
00:21:51,181 --> 00:21:52,078
ขั้นตอนที่ 2 นะคะ

932
00:21:52,078 --> 00:21:52,616

933
00:21:52,616 --> 00:21:53,099

934
00:21:53,099 --> 00:21:53,425

935
00:21:53,425 --> 00:21:53,688

936
00:21:53,688 --> 00:21:57,688

937
00:21:58,312 --> 00:21:58,965
ทำการนะคะ repeatable ก็คือควบคุม

938
00:21:58,965 --> 00:21:59,403

939
00:21:59,403 --> 00:22:00,658

940
00:22:00,658 --> 00:22:02,014
กรณีที่

941
00:22:02,014 --> 00:22:02,712
เราเจอปัญหา

942
00:22:02,712 --> 00:22:03,634

943
00:22:03,634 --> 00:22:04,160
เกี่ยวกับ

944
00:22:04,160 --> 00:22:04,713

945
00:22:04,713 --> 00:22:08,713

946
00:22:09,463 --> 00:22:10,214
ปัญหาที่จะสร้าง ที่จะเกิดเกี่ยวกับผลกระทบกับ Project นะคะ

947
00:22:10,214 --> 00:22:12,514

948
00:22:12,514 --> 00:22:12,689
แก้ปัญหาตัวนั้นนะคะ

949
00:22:12,689 --> 00:22:14,983

950
00:22:14,983 --> 00:22:15,623
อันที่ 3 พัฒนา

951
00:22:15,623 --> 00:22:16,171

952
00:22:16,171 --> 00:22:16,501

953
00:22:16,501 --> 00:22:18,232

954
00:22:18,232 --> 00:22:18,696
พัฒนาเกี่ยวกับพวก

955
00:22:18,696 --> 00:22:18,879

956
00:22:18,879 --> 00:22:19,161

957
00:22:19,161 --> 00:22:22,790

958
00:22:22,790 --> 00:22:23,215
เครื่องมือต่าง ๆ ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเรา

959
00:22:23,215 --> 00:22:23,375

960
00:22:23,375 --> 00:22:23,555

961
00:22:23,555 --> 00:22:23,865

962
00:22:23,865 --> 00:22:24,553

963
00:22:24,553 --> 00:22:27,006

964
00:22:27,006 --> 00:22:27,401
Improve ก็คือการปรับปรุงนะคะ

965
00:22:27,401 --> 00:22:29,683

966
00:22:29,683 --> 00:22:30,172
ให้ตัวขั้นตอน

967
00:22:30,172 --> 00:22:34,172

968
00:22:35,304 --> 00:22:36,198
การทำงานของเรานี่ มีรูปแบบที่ดีขึ้น และก็อันที่ 5 ของเรานะคะ

969
00:22:36,198 --> 00:22:36,616

970
00:22:36,616 --> 00:22:38,286

971
00:22:38,286 --> 00:22:38,762
ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

972
00:22:38,762 --> 00:22:41,391

973
00:22:41,391 --> 00:22:43,198
Out come ก็คือการตัว

974
00:22:43,198 --> 00:22:44,808
ผลลัพธ์นะคะ ที่เรา

975
00:22:44,808 --> 00:22:45,466
ได้ออกมานี่

976
00:22:45,466 --> 00:22:49,466

977
00:22:50,788 --> 00:22:51,503
จัดเต็ม 100 เปอร์เซ็นต์ ตามที่ตัว Input เข้าไปหรือเปล่านะคะ

978
00:22:51,503 --> 00:22:51,900

979
00:22:51,900 --> 00:22:52,070

980
00:22:52,070 --> 00:22:53,584

981
00:22:53,584 --> 00:22:55,317
ก็จะเป็นหลัก ๆ

982
00:22:55,317 --> 00:22:55,596
ทั้งหมด 5 ขั้นตอน

983
00:22:55,596 --> 00:22:55,872

984
00:22:55,872 --> 00:22:56,764

985
00:22:56,764 --> 00:22:58,346

986
00:22:58,346 --> 00:22:59,873

987
00:22:59,873 --> 00:23:00,290
ถัดมา

988
00:23:00,290 --> 00:23:01,018

989
00:23:01,018 --> 00:23:01,608

990
00:23:01,608 --> 00:23:04,090

991
00:23:04,090 --> 00:23:06,209
ก็จะพูดถึงตัวโมเดล

992
00:23:06,209 --> 00:23:07,356
ตัวถัดมานะคะ

993
00:23:07,356 --> 00:23:08,872
pm

994
00:23:08,872 --> 00:23:09,133
bo o k

995
00:23:09,133 --> 00:23:09,322

996
00:23:09,322 --> 00:23:13,276

997
00:23:13,276 --> 00:23:15,431
Project management Book of knowledge

998
00:23:15,431 --> 00:23:16,981
นะคะ ก็จะเป็นลักษณะของ

999
00:23:16,981 --> 00:23:18,708
การจัดการนะคะ

1000
00:23:18,708 --> 00:23:18,805
Project นะคะ เกี่ยวกับ

1001
00:23:18,805 --> 00:23:20,942

1002
00:23:20,942 --> 00:23:21,476
หนังสือที่ให้ความรู้

1003
00:23:21,476 --> 00:23:22,053

1004
00:23:22,053 --> 00:23:22,312

1005
00:23:22,312 --> 00:23:23,060

1006
00:23:23,060 --> 00:23:27,060

1007
00:23:27,884 --> 00:23:29,466
ตัวนี้น่าจะเป็นลักษณะเหมือนแหล่งรวบรวม

1008
00:23:29,466 --> 00:23:29,721
องค์ความรู้

1009
00:23:29,721 --> 00:23:32,736

1010
00:23:32,736 --> 00:23:36,736
ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอน ซึ่ง

1011
00:23:37,994 --> 00:23:39,702
มีคนได้ถูกนำไปใช้ผ่านการทดสอบแล้ว

1012
00:23:39,702 --> 00:23:40,921
ได้ผลลัพธ์ที่ดี

1013
00:23:40,921 --> 00:23:41,624

1014
00:23:41,624 --> 00:23:45,624
มี

1015
00:23:48,139 --> 00:23:49,844
อ้างอิงของจากบริษัท จากหน่วยงานอื่น ที่ได้นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ไปใช้แล้ว

1016
00:23:49,844 --> 00:23:50,119
เกิดผลลัพธ์ที่ดีนั้นเอง

1017
00:23:50,119 --> 00:23:50,253

1018
00:23:50,253 --> 00:23:50,980

1019
00:23:50,980 --> 00:23:51,272

1020
00:23:51,272 --> 00:23:51,435

1021
00:23:51,435 --> 00:23:51,592

1022
00:23:51,592 --> 00:23:52,013

1023
00:23:52,013 --> 00:23:52,104

1024
00:23:52,104 --> 00:23:52,785

1025
00:23:52,785 --> 00:23:54,113

1026
00:23:54,113 --> 00:23:55,785

1027
00:23:55,785 --> 00:23:55,986
มันก็จะเป็นเกี่ยวกับ

1028
00:23:55,986 --> 00:23:56,166

1029
00:23:56,166 --> 00:23:56,627

1030
00:23:56,627 --> 00:24:00,627

1031
00:24:03,013 --> 00:24:03,215
Project management นะคะ ก็คือแต่ละองค์กรนะคะ ได้มารวมตัวกันนะคะ

1032
00:24:03,215 --> 00:24:05,876

1033
00:24:05,876 --> 00:24:07,571
สร้างเป็นสมาคมขึ้นมานะคะ

1034
00:24:07,571 --> 00:24:10,754
โดย

1035
00:24:10,754 --> 00:24:11,115
จะมีทั้งหมด 5

1036
00:24:11,115 --> 00:24:13,212

1037
00:24:13,212 --> 00:24:14,784
Process 9 องค์ความรู้

1038
00:24:14,784 --> 00:24:14,872

1039
00:24:14,872 --> 00:24:15,068

1040
00:24:15,068 --> 00:24:15,329

1041
00:24:15,329 --> 00:24:15,581

1042
00:24:15,581 --> 00:24:17,670

1043
00:24:17,670 --> 00:24:20,018
ก็จัดการเกี่ยวกับพวก

1044
00:24:20,018 --> 00:24:23,278
Project Management

1045
00:24:23,278 --> 00:24:23,546
นั่นแหละ ตัว Project management เป็นอย่างไร ก็คือการควบคุม

1046
00:24:23,546 --> 00:24:27,546

1047
00:24:28,338 --> 00:24:29,033
จัดการเกี่ยวกับตัวโครงการ ทำอย่างไรให้ตัวโครงการของเรา

1048
00:24:29,033 --> 00:24:33,033

1049
00:24:35,827 --> 00:24:37,419
ทำงานตามระยะเวลาที่กำหนด ใช้งบประมาณที่ดี ไม่เปลืองงบประมาณ ไม่เปลืองทรัพยากร

1050
00:24:37,419 --> 00:24:39,934
หรือใช้น้อยกว่า

1051
00:24:39,934 --> 00:24:42,429
ตัวงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ได้

1052
00:24:42,429 --> 00:24:42,847
ต้องควบคุมไม่ให้เกิดปัญหา

1053
00:24:42,847 --> 00:24:44,981

1054
00:24:44,981 --> 00:24:45,611
ไม่ให้เกิดการล่าช้านะคะ

1055
00:24:45,611 --> 00:24:45,804

1056
00:24:45,804 --> 00:24:46,164

1057
00:24:46,164 --> 00:24:46,713

1058
00:24:46,713 --> 00:24:46,899

1059
00:24:46,899 --> 00:24:47,448

1060
00:24:47,448 --> 00:24:48,648

1061
00:24:48,648 --> 00:24:49,251
ถัดมา

1062
00:24:49,251 --> 00:24:50,779

1063
00:24:50,779 --> 00:24:52,111

1064
00:24:52,111 --> 00:24:52,672

1065
00:24:52,672 --> 00:24:54,607

1066
00:24:54,607 --> 00:24:56,259
อันนี้ก็จะเป็นตัว

1067
00:24:56,259 --> 00:24:57,744
กราฟนะคะ

1068
00:24:57,744 --> 00:24:58,449
ที่ให้เห็น

1069
00:24:58,449 --> 00:25:00,425
เกี่ยวกับ

1070
00:25:00,425 --> 00:25:02,934
การใช้ตัว

1071
00:25:02,934 --> 00:25:04,272
framework หรือว่าตัว

1072
00:25:04,272 --> 00:25:04,614
โมเดลขึ้นมานะคะ

1073
00:25:04,614 --> 00:25:04,979

1074
00:25:04,979 --> 00:25:08,979

1075
00:25:10,477 --> 00:25:14,477
เอาตัวโมเดลเข้ามานะคะ เป็นตัวแบบอย่างที่เรา มีหนังสือ

1076
00:25:17,061 --> 00:25:18,888
ที่มีองค์ความรู้นะคะ ที่มันมีแบบแผนมาให้ ว่าเราปฏิบัติตามนี้แล้วมันจะส่งผลลัพธ์ที่ดีขึ้นนะคะ

1077
00:25:18,888 --> 00:25:19,213
จะเห็นว่ามันมีความ

1078
00:25:19,213 --> 00:25:20,738

1079
00:25:20,738 --> 00:25:21,081
เพิ่มขึ้นของ

1080
00:25:21,081 --> 00:25:21,291

1081
00:25:21,291 --> 00:25:23,743

1082
00:25:23,743 --> 00:25:24,729
Masulity ก็คือตัว

1083
00:25:24,729 --> 00:25:24,998

1084
00:25:24,998 --> 00:25:28,998

1085
00:25:29,800 --> 00:25:30,665
โครงการหรือว่า ตัว Project ของเรานี่ ก็จะดำเนินการไปในทิศทางที่ดี

1086
00:25:30,665 --> 00:25:32,005

1087
00:25:32,005 --> 00:25:32,509
ไม่ต้อง

1088
00:25:32,509 --> 00:25:36,509

1089
00:25:38,809 --> 00:25:39,880
เสียตัวเงินงบประมาณ เสียเงินทรัพยากรนะคะ ทำให้ตัวโครงดำเนินต่อไปนะคะ

1090
00:25:39,880 --> 00:25:43,880

1091
00:25:46,489 --> 00:25:48,656
ถัดมา

1092
00:25:48,656 --> 00:25:51,338
โมเดล

1093
00:25:51,338 --> 00:25:52,313
PMMM นะคะ

1094
00:25:52,313 --> 00:25:53,027
project

1095
00:25:53,027 --> 00:25:54,053

1096
00:25:54,053 --> 00:25:58,053
Management

1097
00:25:58,812 --> 00:26:02,620
maturity Model นะคะ ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการนะคะ

1098
00:26:02,620 --> 00:26:02,854
แต่เอาตัว moturity Model ด้านหน้านี่มารวมกับ

1099
00:26:02,854 --> 00:26:03,033

1100
00:26:03,033 --> 00:26:04,248

1101
00:26:04,248 --> 00:26:05,645
การจัดการ

1102
00:26:05,645 --> 00:26:05,803
องค์การนะคะ

1103
00:26:05,803 --> 00:26:06,112

1104
00:26:06,112 --> 00:26:06,603

1105
00:26:06,603 --> 00:26:07,140

1106
00:26:07,140 --> 00:26:07,152

1107
00:26:07,152 --> 00:26:07,511

1108
00:26:07,511 --> 00:26:09,101

1109
00:26:09,101 --> 00:26:09,346
เพื่อจะได้เป็นแผน

1110
00:26:09,346 --> 00:26:09,935

1111
00:26:09,935 --> 00:26:10,392

1112
00:26:10,392 --> 00:26:14,392

1113
00:26:14,611 --> 00:26:15,112
ที่มีทั้งตัวเครื่องมือ แล้วก็มี

1114
00:26:15,112 --> 00:26:15,601

1115
00:26:15,601 --> 00:26:15,783

1116
00:26:15,783 --> 00:26:19,565

1117
00:26:19,565 --> 00:26:20,203
ตัวคู่มือการทำงานนะคะ

1118
00:26:20,203 --> 00:26:24,203

1119
00:26:24,678 --> 00:26:24,943
เพื่อจะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานี่ บรรลุความสำเร็จ แล้วก็

1120
00:26:24,943 --> 00:26:25,736

1121
00:26:25,736 --> 00:26:26,186

1122
00:26:26,186 --> 00:26:26,776

1123
00:26:26,776 --> 00:26:30,073

1124
00:26:30,073 --> 00:26:30,514
อาจจะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้นนะคะ

1125
00:26:30,514 --> 00:26:32,859

1126
00:26:32,859 --> 00:26:36,859
ไม่ต้องเสียตัวทรัพยากร

1127
00:26:41,391 --> 00:26:37,904

1128
00:26:33,667 --> 00:26:34,276

1129
00:26:34,276 --> 00:26:38,276

1130
00:26:38,312 --> 00:26:38,838
พูดง่าย ๆ เหมือนมี Roadmap มีตัว guideline เข้ามาชี้

1131
00:26:38,838 --> 00:26:40,379

1132
00:26:40,379 --> 00:26:41,149

1133
00:26:41,149 --> 00:26:42,604

1134
00:26:42,604 --> 00:26:42,800

1135
00:26:42,800 --> 00:26:43,284

1136
00:26:43,284 --> 00:26:44,571

1137
00:26:44,571 --> 00:26:45,975

1138
00:26:45,975 --> 00:26:46,418
ถัดมา prince นะคะ

1139
00:26:46,418 --> 00:26:46,748

1140
00:26:46,748 --> 00:26:47,027

1141
00:26:47,027 --> 00:26:50,987

1142
00:26:50,987 --> 00:26:52,119
priก็จะเป็นตัวโมเดลที่จัดการเกี่ยวกับตัว

1143
00:26:52,119 --> 00:26:52,334

1144
00:26:52,334 --> 00:26:52,796

1145
00:26:52,796 --> 00:26:55,285

1146
00:26:55,285 --> 00:26:55,871
สารสนเทศนะคะ

1147
00:26:55,871 --> 00:26:57,590

1148
00:26:57,590 --> 00:26:58,021
ในประเทศนะคะ

1149
00:26:58,021 --> 00:27:00,679

1150
00:27:00,679 --> 00:27:04,679
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะของ

1151
00:27:06,937 --> 00:27:07,142
อเมริกานะคะ คนเขียนนะคะ ก็คือหน่วยงานของเซ็นทรัลคอมพิวเตอร์ฯ หรือ

1152
00:27:07,142 --> 00:27:08,750

1153
00:27:08,750 --> 00:27:08,978
หรือ Ccga

1154
00:27:08,978 --> 00:27:09,493

1155
00:27:09,493 --> 00:27:09,942

1156
00:27:09,942 --> 00:27:10,978

1157
00:27:10,978 --> 00:27:11,425
หรือออฟฟิศ

1158
00:27:11,425 --> 00:27:11,688

1159
00:27:11,688 --> 00:27:11,958

1160
00:27:11,958 --> 00:27:13,415

1161
00:27:13,415 --> 00:27:17,415
enormous

1162
00:27:18,024 --> 00:27:21,808
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนของ nectec เหมือนที่เราจะไปดูงานนะคะ

1163
00:27:21,808 --> 00:27:22,151
ก็จะเป็นหน่วยงานที่เกี่ยวกับดูแลเกี่ยวกับพวก

1164
00:27:22,151 --> 00:27:22,438

1165
00:27:22,438 --> 00:27:22,764

1166
00:27:22,764 --> 00:27:23,615

1167
00:27:23,615 --> 00:27:24,090

1168
00:27:24,090 --> 00:27:25,983

1169
00:27:25,983 --> 00:27:26,716
สารสนเทศนะคะ

1170
00:27:26,716 --> 00:27:27,269

1171
00:27:27,269 --> 00:27:27,594

1172
00:27:27,594 --> 00:27:27,837

1173
00:27:27,837 --> 00:27:31,837

1174
00:27:34,188 --> 00:27:36,080
มีการพัฒนา มีการวิจัย เพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือใหม่ ๆ

1175
00:27:36,080 --> 00:27:40,080

1176
00:27:47,490 --> 00:27:48,343
เพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานกับองค์กรอื่น ๆ ได้นะคะ จัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศ แล้วก็รูปแบบของการสื่อสารนั่นเอง

1177
00:27:48,343 --> 00:27:48,634

1178
00:27:48,634 --> 00:27:48,799

1179
00:27:48,799 --> 00:27:49,120

1180
00:27:49,120 --> 00:27:49,676

1181
00:27:49,676 --> 00:27:51,467

1182
00:27:51,467 --> 00:27:53,072

1183
00:27:53,072 --> 00:27:53,390

1184
00:27:53,390 --> 00:27:54,116

1185
00:27:54,116 --> 00:27:56,217

1186
00:27:56,217 --> 00:27:57,557
อันนี้

1187
00:27:57,557 --> 00:27:57,889

1188
00:27:57,889 --> 00:27:59,435

1189
00:27:59,435 --> 00:28:00,274
เป็นการนะคะ

1190
00:28:00,274 --> 00:28:01,451

1191
00:28:01,451 --> 00:28:01,919
ดู

1192
00:28:01,919 --> 00:28:05,919

1193
00:28:05,956 --> 00:28:06,287
ความสามารถของการ

1194
00:28:06,287 --> 00:28:06,472

1195
00:28:06,472 --> 00:28:07,288

1196
00:28:07,288 --> 00:28:10,708

1197
00:28:10,708 --> 00:28:11,082
จัดการดูแลนะคะ ของตัวโมเดล

1198
00:28:11,082 --> 00:28:11,675

1199
00:28:11,675 --> 00:28:12,156

1200
00:28:12,156 --> 00:28:13,824

1201
00:28:13,824 --> 00:28:14,723
โดยมหาวิทยาลัยนะคะ

1202
00:28:14,723 --> 00:28:17,569

1203
00:28:17,569 --> 00:28:18,635
Energy Melon นี่ การสร้างขึ้น

1204
00:28:18,635 --> 00:28:20,618

1205
00:28:20,618 --> 00:28:22,219
นะคะ มันจะมีลักษณะเกี่ยวกับ

1206
00:28:22,219 --> 00:28:25,730
พัฒนา

1207
00:28:25,730 --> 00:28:26,038
System and Software

1208
00:28:26,038 --> 00:28:27,858

1209
00:28:27,858 --> 00:28:28,264
พัฒนาขึ้นมาว่า

1210
00:28:28,264 --> 00:28:32,264

1211
00:28:35,229 --> 00:28:38,185
โครงการนี้ซอฟแวร์ตัวนี้นี่ช่วยไป support การทำงานนะคะ ทำให้

1212
00:28:38,185 --> 00:28:41,635
ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นนะคะ

1213
00:28:41,635 --> 00:28:42,842
ลดการทำงานของบุคลากรลดลง

1214
00:28:42,842 --> 00:28:46,842
ช่วยทำให้

1215
00:28:48,244 --> 00:28:48,614
ระยะเวลาการทำงานที่สั้นลง รวมถึงไม่สูญเสียทรัพยากรไป

1216
00:28:48,614 --> 00:28:49,813

1217
00:28:49,813 --> 00:28:52,207
ก็จะเป็นรูปแบบ

1218
00:28:52,207 --> 00:28:54,254
การคิดค้น แล้วก็พัฒนามา

1219
00:28:54,254 --> 00:28:54,579

1220
00:28:54,579 --> 00:28:54,773

1221
00:28:54,773 --> 00:28:55,656

1222
00:28:55,656 --> 00:28:56,625

1223
00:28:56,625 --> 00:28:56,902
ถัดมา

1224
00:28:56,902 --> 00:28:57,966

1225
00:28:57,966 --> 00:28:58,661
โมเดล

1226
00:28:58,661 --> 00:28:59,883

1227
00:28:59,883 --> 00:29:01,311
ISO

1228
00:29:01,311 --> 00:29:01,448
9001

1229
00:29:01,448 --> 00:29:02,336

1230
00:29:02,336 --> 00:29:02,705

1231
00:29:02,705 --> 00:29:02,904

1232
00:29:02,904 --> 00:29:03,056

1233
00:29:03,056 --> 00:29:03,565

1234
00:29:03,565 --> 00:29:05,514

1235
00:29:05,514 --> 00:29:09,514

1236
00:29:10,918 --> 00:29:11,484
ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัท Motorola และ GE

1237
00:29:11,484 --> 00:29:11,743

1238
00:29:11,743 --> 00:29:15,743

1239
00:29:19,351 --> 00:29:20,709
นะคะ ที่ทำงานร่วมกัน ก็คือพัฒนาตัวมาตรฐาน ก็คือพูดง่าย ๆ นำมาใช้ก่อน

1240
00:29:20,709 --> 00:29:21,080
แล้วก็พัฒนาจน

1241
00:29:21,080 --> 00:29:21,666

1242
00:29:21,666 --> 00:29:23,692

1243
00:29:23,692 --> 00:29:23,966
ISO 9001 นะคะ

1244
00:29:23,966 --> 00:29:27,162

1245
00:29:27,162 --> 00:29:29,806
ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบาย

1246
00:29:29,806 --> 00:29:30,183
การทำงานภายในองค์กรของเรา

1247
00:29:30,183 --> 00:29:31,034

1248
00:29:31,034 --> 00:29:31,273

1249
00:29:31,273 --> 00:29:35,175

1250
00:29:35,175 --> 00:29:35,581
เกี่ยวกับลักษณะของความปลอดภัย แล้วก็คุณภาพ

1251
00:29:35,581 --> 00:29:36,766

1252
00:29:36,766 --> 00:29:37,024

1253
00:29:37,024 --> 00:29:37,218

1254
00:29:37,218 --> 00:29:38,456

1255
00:29:38,456 --> 00:29:38,759

1256
00:29:38,759 --> 00:29:39,321

1257
00:29:39,321 --> 00:29:39,740

1258
00:29:39,740 --> 00:29:40,182

1259
00:29:40,182 --> 00:29:40,572

1260
00:29:40,572 --> 00:29:41,719

1261
00:29:41,719 --> 00:29:41,978

1262
00:29:41,978 --> 00:29:43,568

1263
00:29:43,568 --> 00:29:45,381

1264
00:29:45,381 --> 00:29:45,755
ถัดมา มาดู

1265
00:29:45,755 --> 00:29:45,938

1266
00:29:45,938 --> 00:29:49,867

1267
00:29:49,867 --> 00:29:52,494
ฝ่ายคุณสมบัติเบื้องต้นของตัวมาตรฐาน

1268
00:29:52,494 --> 00:29:53,961
ISO 9001

1269
00:29:53,961 --> 00:29:55,197
2000 นะคะ

1270
00:29:55,197 --> 00:29:55,482

1271
00:29:55,482 --> 00:29:56,774

1272
00:29:56,774 --> 00:29:57,013
เริ่มต้นจาก

1273
00:29:57,013 --> 00:29:58,044

1274
00:29:58,044 --> 00:29:58,496

1275
00:29:58,496 --> 00:29:59,726

1276
00:29:59,726 --> 00:30:00,200
ลูกค้า

1277
00:30:00,200 --> 00:30:00,519

1278
00:30:00,519 --> 00:30:01,158

1279
00:30:01,158 --> 00:30:01,609

1280
00:30:01,609 --> 00:30:02,985

1281
00:30:02,985 --> 00:30:06,723
แน่นอน

1282
00:30:06,723 --> 00:30:09,854
เราก็อยากใช้ตัวโมเดลนะคะ เพื่อ

1283
00:30:09,854 --> 00:30:11,769
ผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กร

1284
00:30:11,769 --> 00:30:14,338
แล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อ

1285
00:30:14,338 --> 00:30:17,920
ผู้ใช้บริการของเรานั่นเอง ก็คือ

1286
00:30:17,920 --> 00:30:19,648
customer ถูกไหมคะ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือว่า

1287
00:30:19,648 --> 00:30:20,470
ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ

1288
00:30:20,470 --> 00:30:23,501

1289
00:30:23,501 --> 00:30:24,134
leadership เป็นผู้นำนะคะ

1290
00:30:24,134 --> 00:30:25,802

1291
00:30:25,802 --> 00:30:27,133
บุคลากร

1292
00:30:27,133 --> 00:30:27,442
นะคะ

1293
00:30:27,442 --> 00:30:27,718

1294
00:30:27,718 --> 00:30:27,977

1295
00:30:27,977 --> 00:30:29,638

1296
00:30:29,638 --> 00:30:30,471
กระบวนการ

1297
00:30:30,471 --> 00:30:31,488

1298
00:30:31,488 --> 00:30:32,261

1299
00:30:32,261 --> 00:30:33,671
ระบบ

1300
00:30:33,671 --> 00:30:33,969
ภายใน

1301
00:30:33,969 --> 00:30:34,156

1302
00:30:34,156 --> 00:30:34,440

1303
00:30:34,440 --> 00:30:37,381

1304
00:30:37,381 --> 00:30:40,485
มีการพัฒนา

1305
00:30:40,485 --> 00:30:41,246
นะคะ มีการตัดสินใจที่อยู่

1306
00:30:41,246 --> 00:30:42,912

1307
00:30:42,912 --> 00:30:43,346
ในฐานความจริง ก็คือ

1308
00:30:43,346 --> 00:30:43,595

1309
00:30:43,595 --> 00:30:46,625

1310
00:30:46,625 --> 00:30:47,862
ณตอนนั้นเรามีข้อมูล

1311
00:30:47,862 --> 00:30:47,948

1312
00:30:47,948 --> 00:30:51,948

1313
00:30:54,418 --> 00:30:55,013
ณ ปัจจุบันเพื่อจะได้จะตัดสินใจได้ได้ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาโครงการ

1314
00:30:55,013 --> 00:30:56,733
เพิ่ม

1315
00:30:56,733 --> 00:30:57,378
บุคลากรต่าง ๆ

1316
00:30:57,378 --> 00:30:57,549

1317
00:30:57,549 --> 00:30:57,766

1318
00:30:57,766 --> 00:31:00,078

1319
00:31:00,078 --> 00:31:01,109
แล้วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับ

1320
00:31:01,109 --> 00:31:01,279

1321
00:31:01,279 --> 00:31:01,507

1322
00:31:01,507 --> 00:31:03,400

1323
00:31:03,400 --> 00:31:07,400
Supplier ก็คือ

1324
00:31:08,617 --> 00:31:09,033
บริษัทหรือว่าหน่วยงานองค์กรที่เราไปติดต่อด้วยนั่นเองนะคะ

1325
00:31:09,033 --> 00:31:09,339

1326
00:31:09,339 --> 00:31:09,490

1327
00:31:09,490 --> 00:31:09,685

1328
00:31:09,685 --> 00:31:10,110

1329
00:31:10,110 --> 00:31:10,577

1330
00:31:10,577 --> 00:31:10,936

1331
00:31:10,936 --> 00:31:11,632

1332
00:31:11,632 --> 00:31:11,933

1333
00:31:11,933 --> 00:31:12,710

1334
00:31:12,710 --> 00:31:14,545

1335
00:31:14,545 --> 00:31:14,918

1336
00:31:14,918 --> 00:31:16,215

1337
00:31:16,215 --> 00:31:16,457

1338
00:31:16,457 --> 00:31:19,047

1339
00:31:19,047 --> 00:31:19,924
ถัดมาเราจะมาดูโมเดล

1340
00:31:19,924 --> 00:31:21,726

1341
00:31:21,726 --> 00:31:22,582

1342
00:31:22,582 --> 00:31:24,926

1343
00:31:24,926 --> 00:31:25,282
Sigma ก็จะเป็น

1344
00:31:25,282 --> 00:31:28,289

1345
00:31:28,289 --> 00:31:29,843
Motorola แล้วก็

1346
00:31:29,843 --> 00:31:29,990
GE

1347
00:31:29,990 --> 00:31:30,147

1348
00:31:30,147 --> 00:31:30,885

1349
00:31:30,885 --> 00:31:31,928
ที่

1350
00:31:31,928 --> 00:31:35,889
ได้คิด

1351
00:31:35,889 --> 00:31:36,664
พัฒนาขึ้นมา ตัวนี้

1352
00:31:36,664 --> 00:31:37,126
นะคะ

1353
00:31:37,126 --> 00:31:37,420

1354
00:31:37,420 --> 00:31:38,894

1355
00:31:38,894 --> 00:31:39,142
นำมาใช้เพื่อ

1356
00:31:39,142 --> 00:31:40,549

1357
00:31:40,549 --> 00:31:41,067
ลดปัญหา

1358
00:31:41,067 --> 00:31:43,375

1359
00:31:43,375 --> 00:31:43,636
การทำงานนะคะ

1360
00:31:43,636 --> 00:31:43,997

1361
00:31:43,997 --> 00:31:44,396

1362
00:31:44,396 --> 00:31:46,656

1363
00:31:46,656 --> 00:31:47,305
แล้วก็ไม่เกิดพ

1364
00:31:47,305 --> 00:31:47,660

1365
00:31:47,660 --> 00:31:49,523

1366
00:31:49,523 --> 00:31:50,034
วกของเสียหรือว่า

1367
00:31:50,034 --> 00:31:54,034

1368
00:31:57,270 --> 00:31:58,555
ไลน์ผลิตที่ผลิตของเสียหรือว่าการปฏิบัติอาจจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องนะคะ ออกไป

1369
00:31:58,555 --> 00:32:02,555
ลดปัญหา

1370
00:32:05,566 --> 00:32:05,700
ของเสียเหล่านี้ออกไปแน่นอนว่าให้ตัวขบวนการทำงานนี่ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1371
00:32:05,700 --> 00:32:06,030

1372
00:32:06,030 --> 00:32:06,539

1373
00:32:06,539 --> 00:32:06,928

1374
00:32:06,928 --> 00:32:07,691

1375
00:32:07,691 --> 00:32:08,289

1376
00:32:08,289 --> 00:32:08,540

1377
00:32:08,540 --> 00:32:09,309

1378
00:32:09,309 --> 00:32:09,830

1379
00:32:09,830 --> 00:32:10,409

1380
00:32:10,409 --> 00:32:14,409

1381
00:32:15,167 --> 00:32:19,167
ถัดมา Model ISO 17

1382
00:32:24,547 --> 00:32:28,225
799 แล้วก็ ISO 27001 อันนี้ก็จะพูดไปแล้วในสัปดาห์ต้น ๆ นะคะ เกี่ยวกับพวก

1383
00:32:28,225 --> 00:32:29,757
IT City นะคะ ว่าตัว

1384
00:32:29,757 --> 00:32:29,954
ความปลอดภัย

1385
00:32:29,954 --> 00:32:30,467

1386
00:32:30,467 --> 00:32:30,481

1387
00:32:30,481 --> 00:32:34,201

1388
00:32:34,201 --> 00:32:34,447
ไอ้ตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี้ ต้องจัดการและดูแลอย่างไรนะคะ

1389
00:32:34,447 --> 00:32:34,881

1390
00:32:34,881 --> 00:32:36,093

1391
00:32:36,093 --> 00:32:40,093
เวลา

1392
00:32:42,858 --> 00:32:43,740
บุคลากรนะคะ ภายในองค์กรมีข้อมูลนะคะ บุคคลภายนอกหนี้สามารถที่จะ

1393
00:32:43,740 --> 00:32:47,740
เข้า

1394
00:32:47,963 --> 00:32:49,654
มาดูข้อมูลองค์กรของเราได้หรือไม่หรือกรณีที่

1395
00:32:49,654 --> 00:32:52,093
นำข้อมูลออกไป

1396
00:32:52,093 --> 00:32:52,846
การป้องกันอย่างไรนะครับ พวก

1397
00:32:52,846 --> 00:32:54,793
เกี่ยวกับ

1398
00:32:54,793 --> 00:32:57,801
ข้อความข้อมูลที่ส

1399
00:32:57,801 --> 00:32:57,979
ำคัญ หรือกรณีที่นักศึกษาใช้เครือข่ายนะคะ

1400
00:32:57,979 --> 00:32:58,180

1401
00:32:58,180 --> 00:32:59,495

1402
00:32:59,495 --> 00:33:01,096
ของมหาวิทยาลัยนี่

1403
00:33:01,096 --> 00:33:02,288
หรือกรณีอาจจะมี

1404
00:33:02,288 --> 00:33:03,573
ใช้เกี่ยวกับ

1405
00:33:03,573 --> 00:33:03,962

1406
00:33:03,962 --> 00:33:04,541

1407
00:33:04,541 --> 00:33:05,952

1408
00:33:05,952 --> 00:33:06,513
ธุรกรรมออนไลน์

1409
00:33:06,513 --> 00:33:07,554

1410
00:33:07,554 --> 00:33:07,771
เราจะ

1411
00:33:07,771 --> 00:33:08,065

1412
00:33:08,065 --> 00:33:10,825

1413
00:33:10,825 --> 00:33:14,825
ป้องกันอย่างไรไม่ให้

1414
00:33:18,687 --> 00:33:23,302

1415
00:33:16,305 --> 00:33:19,173
Username Password ของเรานี่ หรือว่า

1416
00:33:19,173 --> 00:33:19,526
มีการดูดข้อมูลที่เป็นส่วนตัวของเราไป

1417
00:33:19,526 --> 00:33:20,500

1418
00:33:20,500 --> 00:33:24,053

1419
00:33:24,053 --> 00:33:24,452
ตัวนี้ก็จะเป็นตัวโมเดลที่ช่วยกำกับแล้วก็ดูแล

1420
00:33:24,452 --> 00:33:24,853

1421
00:33:24,853 --> 00:33:25,298

1422
00:33:25,298 --> 00:33:25,625

1423
00:33:25,625 --> 00:33:26,251

1424
00:33:26,251 --> 00:33:26,434

1425
00:33:26,434 --> 00:33:27,164

1426
00:33:27,164 --> 00:33:27,474

1427
00:33:27,474 --> 00:33:28,762

1428
00:33:28,762 --> 00:33:29,220
ตัวมาตรฐาน

1429
00:33:29,220 --> 00:33:29,436

1430
00:33:29,436 --> 00:33:30,429

1431
00:33:30,429 --> 00:33:34,429
17

1432
00:33:36,227 --> 00:33:37,724
799 นะคะ ก็จะใช้ตัว PDCA Model นะคะ

1433
00:33:37,724 --> 00:33:40,118
Plan Do heck

1434
00:33:40,118 --> 00:33:41,376
น่าจะมีการวางแผน

1435
00:33:41,376 --> 00:33:42,225
ลงมือปฏิบัติ

1436
00:33:42,225 --> 00:33:46,225
นะคะ

1437
00:33:49,303 --> 00:33:49,670
ดูการทำงานแล้วก็ปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นนั้นเองนะคะ ก็จะเป็นกระบวนการของตัวมาตรฐาน

1438
00:33:49,670 --> 00:33:49,849

1439
00:33:49,849 --> 00:33:52,502

1440
00:33:52,502 --> 00:33:52,721
กระบวนการทำงานของโครงการหรือว่ากระบวนการ

1441
00:33:52,721 --> 00:33:54,132

1442
00:33:54,132 --> 00:33:54,508
ทุกอย่างทั่ว ๆ ไ

1443
00:33:54,508 --> 00:33:55,594

1444
00:33:55,594 --> 00:33:56,184
ป โดย

1445
00:33:56,184 --> 00:33:57,980

1446
00:33:57,980 --> 00:33:58,457
มีทั้งหมดนะคะ

1447
00:33:58,457 --> 00:33:59,373

1448
00:33:59,373 --> 00:34:03,373

1449
00:34:06,918 --> 00:34:08,734
11 deleted ก็จะมีหลักนะคะ 11 หัวข้อที่สำคัญเกี่ยวกับตัว

1450
00:34:08,734 --> 00:34:10,481

1451
00:34:10,481 --> 00:34:13,484
IT City ที่ยังป้องกันเกี่ยวกับ

1452
00:34:13,484 --> 00:34:16,452
เทคโนโลยีสารสนเทศมีอะไรบ้าง

1453
00:34:16,452 --> 00:34:20,452
เดี๋ยวจะสัปดาห์ถัด ๆ ไปเราจะมาดูกัน

1454
00:34:21,357 --> 00:34:23,847
เจาะลึกนะคะ แต่ละหัวข้อแล้วก็ให้นักศึกษานี่

1455
00:34:23,847 --> 00:34:26,668
ลองไปหาข้อมูลนะคะ

1456
00:34:26,668 --> 00:34:28,392
เดี๋ยวบางทีจะให้ไปหาตามหน่วยงานนะคะ

1457
00:34:28,392 --> 00:34:28,976
เพื่อที่จะได้เข้าใจมากขึ้นเกี่ยว

1458
00:34:28,976 --> 00:34:29,615

1459
00:34:29,615 --> 00:34:29,847

1460
00:34:29,847 --> 00:34:32,311

1461
00:34:32,311 --> 00:34:33,265
มาตรฐานว่ามีวิธีการ

1462
00:34:33,265 --> 00:34:34,646
ป้องกันและ

1463
00:34:34,646 --> 00:34:35,120
ขั้นตอนอย่างไรนั่นเองนะคะ

1464
00:34:35,120 --> 00:34:35,396

1465
00:34:35,396 --> 00:34:35,827

1466
00:34:35,827 --> 00:34:36,340

1467
00:34:36,340 --> 00:34:36,857

1468
00:34:36,857 --> 00:34:40,857

1469
00:34:41,484 --> 00:34:41,695
ถัดมา  ISO 120000  นะคะ

1470
00:34:41,695 --> 00:34:43,329

1471
00:34:43,329 --> 00:34:45,837
ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

1472
00:34:45,837 --> 00:34:46,317
ITservice management นะครับ

1473
00:34:46,317 --> 00:34:46,552

1474
00:34:46,552 --> 00:34:48,057

1475
00:34:48,057 --> 00:34:51,105
10 ข้อ

1476
00:34:51,105 --> 00:34:53,180
ตอนนี้รอให้บริการเกี่ยวกับ

1477
00:34:53,180 --> 00:34:53,701
เทคโนโลยีสารสนเทศ

1478
00:34:53,701 --> 00:34:57,032

1479
00:34:57,032 --> 00:35:00,008
มันจะต้องมีการให้บริการอย่างไรบ้างตามหัวข้อไหน

1480
00:35:00,008 --> 00:35:00,425
ที่จะถือว่าเป็นการให้บริการที่ดี

1481
00:35:00,425 --> 00:35:00,680

1482
00:35:00,680 --> 00:35:01,044

1483
00:35:01,044 --> 00:35:01,458

1484
00:35:01,458 --> 00:35:01,707

1485
00:35:01,707 --> 00:35:02,025

1486
00:35:02,025 --> 00:35:02,221

1487
00:35:02,221 --> 00:35:06,221

1488
00:35:07,777 --> 00:35:09,845
ให้บริการแล้วลูกค้าเกิดความพึงพอใจให้บริการในระยะ

1489
00:35:09,845 --> 00:35:10,231
เวลาที่ลูกค้า

1490
00:35:10,231 --> 00:35:12,150

1491
00:35:12,150 --> 00:35:12,602
พอใจไม่ช้าเกินไป

1492
00:35:12,602 --> 00:35:12,907

1493
00:35:12,907 --> 00:35:13,359

1494
00:35:13,359 --> 00:35:14,249

1495
00:35:14,249 --> 00:35:14,725

1496
00:35:14,725 --> 00:35:16,695

1497
00:35:16,695 --> 00:35:17,152
ทำแล้วตอบโจทย์ลูกค้า

1498
00:35:17,152 --> 00:35:17,415

1499
00:35:17,415 --> 00:35:19,399

1500
00:35:19,399 --> 00:35:20,106
ไม่มีการ

1501
00:35:20,106 --> 00:35:20,749

1502
00:35:20,749 --> 00:35:23,346

1503
00:35:23,346 --> 00:35:24,536
... บ่นนะคะ กรณีที่ให้บริการไป

1504
00:35:24,536 --> 00:35:25,668
แล้วนะคะ

1505
00:35:25,668 --> 00:35:26,665

1506
00:35:26,665 --> 00:35:28,813

1507
00:35:28,813 --> 00:35:29,705
พอใจมากที่สุดนั่นเอง

1508
00:35:29,705 --> 00:35:33,256
โดย

1509
00:35:33,256 --> 00:35:35,120
ก็จะมีหน่วยงานนะคะ

1510
00:35:35,120 --> 00:35:35,281
IT Service Manage forum

1511
00:35:35,281 --> 00:35:35,451

1512
00:35:35,451 --> 00:35:38,617

1513
00:35:38,617 --> 00:35:38,903
ที่ถูกสร้างตัวมาตรฐานตัวนี้ขึ้นมานั่นเอง

1514
00:35:38,903 --> 00:35:39,130

1515
00:35:39,130 --> 00:35:39,424

1516
00:35:39,424 --> 00:35:39,859

1517
00:35:39,859 --> 00:35:40,086

1518
00:35:40,086 --> 00:35:40,563

1519
00:35:40,563 --> 00:35:40,747

1520
00:35:40,747 --> 00:35:41,050

1521
00:35:41,050 --> 00:35:41,516

1522
00:35:41,516 --> 00:35:41,617

1523
00:35:41,617 --> 00:35:42,179

1524
00:35:42,179 --> 00:35:42,741

1525
00:35:42,741 --> 00:35:43,492

1526
00:35:43,492 --> 00:35:44,246

1527
00:35:44,246 --> 00:35:48,246

1528
00:35:48,681 --> 00:35:50,076
โดยคีย์หลัก ๆ นะคะ หรือหัวข้อหลัก ๆ

1529
00:35:50,076 --> 00:35:51,363
ก็จะมี

1530
00:35:51,363 --> 00:35:55,363
อะไรบ้าง

1531
00:35:57,601 --> 00:35:58,653
อันที่ 1 อย่างที่บอกไป เราให้บริการทางเทคโนโลยีสารสนเทศมีอะไรบ้างอันที่ 1

1532
00:35:58,653 --> 00:36:00,848
Service

1533
00:36:00,848 --> 00:36:03,655
Level Management

1534
00:36:03,655 --> 00:36:04,289
ในการจัดการนะคะ

1535
00:36:04,289 --> 00:36:06,089

1536
00:36:06,089 --> 00:36:06,934
การให้บริการ

1537
00:36:06,934 --> 00:36:07,442

1538
00:36:07,442 --> 00:36:07,828

1539
00:36:07,828 --> 00:36:08,087

1540
00:36:08,087 --> 00:36:10,093

1541
00:36:10,093 --> 00:36:11,985
ต้องมีระดับระดับไหน

1542
00:36:11,985 --> 00:36:15,985
ระดับ 1 ระดับ 2 ระดับ 3

1543
00:36:20,836 --> 00:36:17,580

1544
00:36:12,425 --> 00:36:13,338

1545
00:36:13,338 --> 00:36:13,598

1546
00:36:13,598 --> 00:36:13,986

1547
00:36:13,986 --> 00:36:17,256

1548
00:36:17,256 --> 00:36:20,978
งานที่เรารับมานี่ มีปัญหา

1549
00:36:20,978 --> 00:36:23,824
เป็นทั่วไปไหมหรือว่าต้อง

1550
00:36:23,824 --> 00:36:23,957
เร่งรีบเร่งพัฒนาเร่งทำ

1551
00:36:23,957 --> 00:36:24,797

1552
00:36:24,797 --> 00:36:25,103
หรือว่า

1553
00:36:25,103 --> 00:36:25,267

1554
00:36:25,267 --> 00:36:25,699

1555
00:36:25,699 --> 00:36:27,621

1556
00:36:27,621 --> 00:36:27,745
เร่งมากที่สุดมันก็ต้องมี

1557
00:36:27,745 --> 00:36:28,212

1558
00:36:28,212 --> 00:36:28,614

1559
00:36:28,614 --> 00:36:28,791

1560
00:36:28,791 --> 00:36:28,990

1561
00:36:28,990 --> 00:36:30,372

1562
00:36:30,372 --> 00:36:31,924

1563
00:36:31,924 --> 00:36:32,929
Piority ตามความสำคัญ

1564
00:36:32,929 --> 00:36:36,929

1565
00:36:38,608 --> 00:36:39,460
ถัดมา Service Delivery กรณีที่ต้องให้บริการ

1566
00:36:39,460 --> 00:36:41,855
นะคะ

1567
00:36:41,855 --> 00:36:42,800
เราต้องให้บริการอย่างไร

1568
00:36:42,800 --> 00:36:46,056

1569
00:36:46,056 --> 00:36:47,664
รวดเร็วทันใจพร้อมใช้งาน

1570
00:36:47,664 --> 00:36:50,374
หรือเปล่านะคะ

1571
00:36:50,374 --> 00:36:54,374

1572
00:36:55,329 --> 00:36:56,700
ความสำคัญกับตัว Supplier ในกรณีที่สร้างจาก

1573
00:36:56,700 --> 00:36:57,984
Supplier ข้างนอกมา อะไรเอ่ยข้างนอกม

1574
00:36:57,984 --> 00:36:58,504
เราต้องสร้าง

1575
00:36:58,504 --> 00:37:00,094

1576
00:37:00,094 --> 00:37:00,878
สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

1577
00:37:00,878 --> 00:37:01,626

1578
00:37:01,626 --> 00:37:01,896
นะคะ

1579
00:37:01,896 --> 00:37:02,455

1580
00:37:02,455 --> 00:37:02,704

1581
00:37:02,704 --> 00:37:04,453

1582
00:37:04,453 --> 00:37:05,279
การจัดการ

1583
00:37:05,279 --> 00:37:06,958

1584
00:37:06,958 --> 00:37:09,314
เกี่ยวกับปัญหา

1585
00:37:09,314 --> 00:37:09,948
เวลามีปัญหาขึ้นมา

1586
00:37:09,948 --> 00:37:11,305

1587
00:37:11,305 --> 00:37:13,159
ในตัว

1588
00:37:13,159 --> 00:37:17,159
ระบบของเรา

1589
00:37:22,359 --> 00:37:20,078

1590
00:37:19,109 --> 00:37:22,456
เรามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร วิธีที่ 1 วิธีที่ 2 วันที่ 3

1591
00:37:22,456 --> 00:37:26,441
วิธีไหนที่ดีที่สุดวิธีไหนที่ประหยัดที่สุด

1592
00:37:26,441 --> 00:37:26,567
วิธีที่ไหนที่รวดเร็วที่สุด วิธีไหนก็แล้วแต่กรณีไปนะคะ

1593
00:37:26,567 --> 00:37:30,567

1594
00:37:31,548 --> 00:37:31,810
ว่าต้องใช้วิธีไหนที่มันจะเหมาะสมที่สุดนั่นเอง

1595
00:37:31,810 --> 00:37:32,656

1596
00:37:32,656 --> 00:37:32,860

1597
00:37:32,860 --> 00:37:33,029

1598
00:37:33,029 --> 00:37:33,159

1599
00:37:33,159 --> 00:37:33,977

1600
00:37:33,977 --> 00:37:37,977

1601
00:37:38,388 --> 00:37:40,783
แล้วก็สุดท้าย Control and realist ก็คือ

1602
00:37:40,783 --> 00:37:41,766
มีการปรับแล้วก็พัฒนา

1603
00:37:41,766 --> 00:37:42,062

1604
00:37:42,062 --> 00:37:43,858

1605
00:37:43,858 --> 00:37:46,908
Config ไหม

1606
00:37:46,908 --> 00:37:48,337
ปรับแก้ใหม่หรือเปล่าหรือไม่ต้องปรับแก้

1607
00:37:48,337 --> 00:37:48,990

1608
00:37:48,990 --> 00:37:50,466

1609
00:37:50,466 --> 00:37:52,446
ก็จะได้เพื่

1610
00:37:52,446 --> 00:37:53,168
อตัวงานได้ถูก

1611
00:37:53,168 --> 00:37:53,256

1612
00:37:53,256 --> 00:37:53,628

1613
00:37:53,628 --> 00:37:57,628

1614
00:37:58,750 --> 00:37:59,100
ปรับแก้ตามที่ลูกค้าหรือผู้ใช้งานร้องขอนั่นเองนะคะ

1615
00:37:59,100 --> 00:37:59,562

1616
00:37:59,562 --> 00:38:00,557

1617
00:38:00,557 --> 00:38:00,793

1618
00:38:00,793 --> 00:38:00,974

1619
00:38:00,974 --> 00:38:03,764

1620
00:38:03,764 --> 00:38:05,142

1621
00:38:05,142 --> 00:38:09,142
ถัดมา

1622
00:38:14,616 --> 00:38:11,193

1623
00:38:05,424 --> 00:38:06,413

1624
00:38:06,413 --> 00:38:07,106

1625
00:38:07,106 --> 00:38:11,106

1626
00:38:13,289 --> 00:38:17,289
TILL หรือ  i t i l l ของเราอันนี้ก็พูดไปแล้วนะของ

1627
00:38:17,660 --> 00:38:21,660
ให้บริการเกี่ยวกับไอที

1628
00:38:22,065 --> 00:38:22,198
it service management นะคะ เกี่ยวกับการให้บริการก็จะมีสิทธิ์

1629
00:38:22,198 --> 00:38:23,312

1630
00:38:23,312 --> 00:38:24,008
ขั้นตอน

1631
00:38:24,008 --> 00:38:24,244

1632
00:38:24,244 --> 00:38:24,487

1633
00:38:24,487 --> 00:38:25,457

1634
00:38:25,457 --> 00:38:27,496
ค่อย

1635
00:38:27,496 --> 00:38:27,706
กลับไปดูตัวสไลด์ตัวเดิมนะคะ

1636
00:38:27,706 --> 00:38:27,971

1637
00:38:27,971 --> 00:38:28,631

1638
00:38:28,631 --> 00:38:28,936

1639
00:38:28,936 --> 00:38:29,461

1640
00:38:29,461 --> 00:38:31,948

1641
00:38:31,948 --> 00:38:32,111
พูดถึงรายละเอียดตัว IT ไว้

1642
00:38:32,111 --> 00:38:32,475

1643
00:38:32,475 --> 00:38:33,458

1644
00:38:33,458 --> 00:38:34,522
5yมา

1645
00:38:34,522 --> 00:38:35,162

1646
00:38:35,162 --> 00:38:37,678

1647
00:38:37,678 --> 00:38:38,111
C

1648
00:38:38,111 --> 00:38:38,361

1649
00:38:38,361 --> 00:38:38,598

1650
00:38:38,598 --> 00:38:40,236

1651
00:38:40,236 --> 00:38:40,845
tcm

1652
00:38:40,845 --> 00:38:41,039

1653
00:38:41,039 --> 00:38:43,380

1654
00:38:43,380 --> 00:38:44,575
มันจะเป็นลักษณะของ

1655
00:38:44,575 --> 00:38:45,034

1656
00:38:45,034 --> 00:38:47,483

1657
00:38:47,483 --> 00:38:48,684
เอาไปใช้เกี่ยวกับบุคลากรของเรา

1658
00:38:48,684 --> 00:38:49,507
นะคะ

1659
00:38:49,507 --> 00:38:50,334

1660
00:38:50,334 --> 00:38:50,953

1661
00:38:50,953 --> 00:38:51,257

1662
00:38:51,257 --> 00:38:52,598

1663
00:38:52,598 --> 00:38:52,853

1664
00:38:52,853 --> 00:38:53,430

1665
00:38:53,430 --> 00:38:53,585

1666
00:38:53,585 --> 00:38:53,953

1667
00:38:53,953 --> 00:38:55,805

1668
00:38:55,805 --> 00:38:59,692
People and competency

1669
00:38:59,692 --> 00:38:59,955
ก็เป็นมหาวิทยาลัยนะคะ เกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์นะคะ

1670
00:38:59,955 --> 00:39:01,499

1671
00:39:01,499 --> 00:39:05,499
ซึ่งเอามาใช้

1672
00:39:08,790 --> 00:39:09,341
นะคะ เกี่ยวกับหน่วยงานเกี่ยวกับองค์กรของเรา เพื่อให้การทำงานขององค์กรของเรานี่

1673
00:39:09,341 --> 00:39:10,861

1674
00:39:10,861 --> 00:39:11,025
ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1675
00:39:11,025 --> 00:39:11,585

1676
00:39:11,585 --> 00:39:11,782

1677
00:39:11,782 --> 00:39:12,980

1678
00:39:12,980 --> 00:39:13,738

1679
00:39:13,738 --> 00:39:15,459

1680
00:39:15,459 --> 00:39:19,459
เราก็จะ

1681
00:39:20,142 --> 00:39:22,728
ฟังเกี่ยวกับตัวโมเดลไปด้วยนะคะ ว่ามีโมเดลไหน

1682
00:39:22,728 --> 00:39:26,607
มันจะมีบางคนโมเดลที่อาจจะยังไม่ได้เรียน

1683
00:39:26,607 --> 00:39:27,509
รายละเอียดหน่อยก็จะได้รู้ว่ามีโมเดลใน

1684
00:39:27,509 --> 00:39:27,925

1685
00:39:27,925 --> 00:39:29,446

1686
00:39:29,446 --> 00:39:29,569
บทเรียนของเรานี่

1687
00:39:29,569 --> 00:39:30,446

1688
00:39:30,446 --> 00:39:34,416
เขา

1689
00:39:34,416 --> 00:39:34,590
ได้หยิบยกตัวมาตรฐานตัวไหนมาใช้กันบ้างนั่นเองนะคะ

1690
00:39:34,590 --> 00:39:34,796

1691
00:39:34,796 --> 00:39:35,059

1692
00:39:35,059 --> 00:39:36,174

1693
00:39:36,174 --> 00:39:38,871
ถ

1694
00:39:38,871 --> 00:39:39,689
ัดมา ตัว Balance s

1695
00:39:39,689 --> 00:39:43,689

1696
00:39:43,724 --> 00:39:43,976
core card พูดง่าย ๆ ก็คือจะมาวัดความสำเร็จ

1697
00:39:43,976 --> 00:39:44,100

1698
00:39:44,100 --> 00:39:48,100

1699
00:39:49,030 --> 00:39:49,401
ของการทำงานขององค์กรของเราว่าเราทำงานไปแบบนี้

1700
00:39:49,401 --> 00:39:51,016

1701
00:39:51,016 --> 00:39:51,390
หน่วยงานของเรา

1702
00:39:51,390 --> 00:39:55,390

1703
00:39:57,053 --> 00:39:59,553
จะได้ผลกำไรแบบนี้ไหม หรือเราทำงานทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

1704
00:39:59,553 --> 00:40:01,021
มีผลสัมฤทธิ์หรือว่าผลลัพธ์ของเรานี่

1705
00:40:01,021 --> 00:40:02,833
ตรวจผลสำเร็จไหม

1706
00:40:02,833 --> 00:40:04,349
มันก็จะมีตัวเครื่องมือ

1707
00:40:04,349 --> 00:40:04,621
ก็คือ Balance

1708
00:40:04,621 --> 00:40:07,886

1709
00:40:07,886 --> 00:40:08,259
score card ก่อนแล้วก็มาวัดนั่นเอง

1710
00:40:08,259 --> 00:40:08,381

1711
00:40:08,381 --> 00:40:08,543

1712
00:40:08,543 --> 00:40:08,737

1713
00:40:08,737 --> 00:40:08,913

1714
00:40:08,913 --> 00:40:09,143

1715
00:40:09,143 --> 00:40:11,014

1716
00:40:11,014 --> 00:40:13,828
อันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานที่

1717
00:40:13,828 --> 00:40:14,071
พัฒนาตัวมาตรฐานของเราขึ้นมา

1718
00:40:14,071 --> 00:40:14,376

1719
00:40:14,376 --> 00:40:14,761

1720
00:40:14,761 --> 00:40:15,242

1721
00:40:15,242 --> 00:40:15,938

1722
00:40:15,938 --> 00:40:18,838

1723
00:40:18,838 --> 00:40:19,845
Canonical นะคะ

1724
00:40:19,845 --> 00:40:20,128

1725
00:40:20,128 --> 00:40:20,356

1726
00:40:20,356 --> 00:40:20,555

1727
00:40:20,555 --> 00:40:21,842

1728
00:40:21,842 --> 00:40:22,012
ถัดมา

1729
00:40:22,012 --> 00:40:24,041

1730
00:40:24,041 --> 00:40:27,795
มาตรฐานเราเยอะมาก

1731
00:40:27,795 --> 00:40:31,795
คราวนี้เราจะมาดูนะคะ เกี่ยวกับ

1732
00:40:41,854 --> 00:40:42,970

1733
00:40:28,489 --> 00:40:30,927

1734
00:40:30,927 --> 00:40:31,607

1735
00:40:31,607 --> 00:40:32,225

1736
00:40:32,225 --> 00:40:32,475

1737
00:40:32,475 --> 00:40:33,109

1738
00:40:33,109 --> 00:40:33,431

1739
00:40:33,431 --> 00:40:33,685

1740
00:40:33,685 --> 00:40:37,685

1741
00:40:38,363 --> 00:40:42,363
Outsourcing กับตัว

1742
00:40:43,108 --> 00:40:43,391
Render ที่เราไปจ้างหน่วยงานข้างนอกมาช่วยบริหารจัดการ

1743
00:40:43,391 --> 00:40:43,743

1744
00:40:43,743 --> 00:40:44,303

1745
00:40:44,303 --> 00:40:45,140

1746
00:40:45,140 --> 00:40:45,516
นะคะ

1747
00:40:45,516 --> 00:40:47,658

1748
00:40:47,658 --> 00:40:47,901
จะมีตัวมาตรฐานตัวนี้ขึ้นมา

1749
00:40:47,901 --> 00:40:48,325

1750
00:40:48,325 --> 00:40:48,788

1751
00:40:48,788 --> 00:40:48,888

1752
00:40:48,888 --> 00:40:49,242

1753
00:40:49,242 --> 00:40:49,558

1754
00:40:49,558 --> 00:40:51,359

1755
00:40:51,359 --> 00:40:52,177
To Be OK

1756
00:40:52,177 --> 00:40:52,834
นะคะ

1757
00:40:52,834 --> 00:40:53,603

1758
00:40:53,603 --> 00:40:55,662

1759
00:40:55,662 --> 00:40:56,035
Book of knowledge ของเราตรงนี้

1760
00:40:56,035 --> 00:40:56,907

1761
00:40:56,907 --> 00:40:59,366

1762
00:40:59,366 --> 00:41:00,197

1763
00:41:00,197 --> 00:41:00,385

1764
00:41:00,385 --> 00:41:02,070

1765
00:41:02,070 --> 00:41:03,613
เขาจะมีวิธีการ

1766
00:41:03,613 --> 00:41:05,197
ว่าทำอย่างไร

1767
00:41:05,197 --> 00:41:05,803
ที่จะจัดการดูแล

1768
00:41:05,803 --> 00:41:07,341
กรณี

1769
00:41:07,341 --> 00:41:07,613
ที่เราจ้างวาน

1770
00:41:07,613 --> 00:41:08,022

1771
00:41:08,022 --> 00:41:09,686

1772
00:41:09,686 --> 00:41:11,459
อาจจะเป็น vendor หรือ

1773
00:41:11,459 --> 00:41:11,858
Outsource พูดง่าย ๆ บริษัท

1774
00:41:11,858 --> 00:41:14,081

1775
00:41:14,081 --> 00:41:14,740
เราอาจจะจ้างบริษัท Call Center

1776
00:41:14,740 --> 00:41:15,906

1777
00:41:15,906 --> 00:41:16,342
มาให้บริการนะ

1778
00:41:16,342 --> 00:41:17,099

1779
00:41:17,099 --> 00:41:17,635
เกี่ยวกับ

1780
00:41:17,635 --> 00:41:17,723

1781
00:41:17,723 --> 00:41:19,694

1782
00:41:19,694 --> 00:41:20,436
การรับบริการของ

1783
00:41:20,436 --> 00:41:21,465
ขา

1784
00:41:21,465 --> 00:41:22,666
เรา

1785
00:41:22,666 --> 00:41:24,992
ทางบริษัทค่ะ

1786
00:41:24,992 --> 00:41:25,699
มาดูแลเกี่ยวกับตัวระบบ

1787
00:41:25,699 --> 00:41:28,524
เทศน์

1788
00:41:28,524 --> 00:41:28,974
ไม่มีบุคลากรที่เชี่ยวชาญ

1789
00:41:28,974 --> 00:41:29,141
เฉพาะ

1790
00:41:29,141 --> 00:41:30,362

1791
00:41:30,362 --> 00:41:31,020
อันนี้ก็สามารถ

1792
00:41:31,020 --> 00:41:32,614
ได้

1793
00:41:32,614 --> 00:41:33,634
แล้วเราจะทำอย่างไร

1794
00:41:33,634 --> 00:41:34,278
เพื่อให้

1795
00:41:34,278 --> 00:41:36,222
งาน

1796
00:41:36,222 --> 00:41:36,656
องค์กรที่เราประสานงานอยู่

1797
00:41:36,656 --> 00:41:38,398

1798
00:41:38,398 --> 00:41:38,889
ความมั่นใจและเชื่อ

1799
00:41:38,889 --> 00:41:40,135

1800
00:41:40,135 --> 00:41:40,734
แล้วก็ทำงานด้วย

1801
00:41:40,734 --> 00:41:41,719

1802
00:41:41,719 --> 00:41:43,243
แล้วส่งผล

1803
00:41:43,243 --> 00:41:43,818
ให้ตัวหน่วยงานของรัฐ

1804
00:41:43,818 --> 00:41:46,916

1805
00:41:46,916 --> 00:41:47,364
ทำงานได้อย่างราบรื่นไม่มีปัญหานะคะ

1806
00:41:47,364 --> 00:41:49,839

1807
00:41:49,839 --> 00:41:50,597

1808
00:41:50,597 --> 00:41:51,419

1809
00:41:51,419 --> 00:41:53,214

1810
00:41:53,214 --> 00:41:53,942
กรณีนะคะ

1811
00:41:53,942 --> 00:41:56,966

1812
00:41:56,966 --> 00:41:57,650
ที่มีใบรองรับ

1813
00:41:57,650 --> 00:41:58,503

1814
00:41:58,503 --> 00:42:00,988

1815
00:42:00,988 --> 00:42:03,114
หรือว่าใบ Certificate

1816
00:42:03,114 --> 00:42:03,997
นะคะ รองรับเกี่ยวกับตัว

1817
00:42:03,997 --> 00:42:04,393
จัดการ

1818
00:42:04,393 --> 00:42:06,661

1819
00:42:06,661 --> 00:42:07,021
เกี่ยวกับตัว Outsourcing นะคะ

1820
00:42:07,021 --> 00:42:07,316

1821
00:42:07,316 --> 00:42:09,435

1822
00:42:09,435 --> 00:42:10,425
หรือว่าหน่วยงานภายนอกของ

1823
00:42:10,425 --> 00:42:12,276
เอานะคะ

1824
00:42:12,276 --> 00:42:12,523
น่าจะเป็น Co-op นะ

1825
00:42:12,523 --> 00:42:14,001

1826
00:42:14,001 --> 00:42:14,661

1827
00:42:14,661 --> 00:42:15,408

1828
00:42:15,408 --> 00:42:16,905

1829
00:42:16,905 --> 00:42:17,325
หน่วยงานหน่วยงาน

1830
00:42:17,325 --> 00:42:19,361

1831
00:42:19,361 --> 00:42:19,759
ได้รับการรับรองนะคะ

1832
00:42:19,759 --> 00:42:20,654

1833
00:42:20,654 --> 00:42:20,656

1834
00:42:20,656 --> 00:42:20,944

1835
00:42:20,944 --> 00:42:22,298

1836
00:42:22,298 --> 00:42:24,792
เราก็จะได้เชื่อใจได้

1837
00:42:24,792 --> 00:42:25,179
เขามีกระบวนการดูแลจัดการ

1838
00:42:25,179 --> 00:42:26,704

1839
00:42:26,704 --> 00:42:27,718
ภายในองค์กรของเขานี่

1840
00:42:27,718 --> 00:42:28,085
เป็นอย่างดีนั่นเอง

1841
00:42:28,085 --> 00:42:29,653

1842
00:42:29,653 --> 00:42:30,211

1843
00:42:30,211 --> 00:42:30,486

1844
00:42:30,486 --> 00:42:30,876

1845
00:42:30,876 --> 00:42:30,950

1846
00:42:30,950 --> 00:42:31,263

1847
00:42:31,263 --> 00:42:31,678

1848
00:42:31,678 --> 00:42:31,929

1849
00:42:31,929 --> 00:42:33,008

1850
00:42:33,008 --> 00:42:33,841

1851
00:42:33,841 --> 00:42:34,128
ถัดมา

1852
00:42:34,128 --> 00:42:35,073

1853
00:42:35,073 --> 00:42:39,049
นะคะ

1854
00:42:39,049 --> 00:42:39,429
น่าจะเป็นเกี่ยวกับ Outsource และ Vendor เหมือนเดิมนะคะ

1855
00:42:39,429 --> 00:42:40,670

1856
00:42:40,670 --> 00:42:42,078
ตอนนี้ก็จะเป็น

1857
00:42:42,078 --> 00:42:44,045
ATM

1858
00:42:44,045 --> 00:42:46,455
ราคาอีกตัว

1859
00:42:46,455 --> 00:42:46,852
Framework หรือตัวโมเดลนี้

1860
00:42:46,852 --> 00:42:48,407

1861
00:42:48,407 --> 00:42:48,849

1862
00:42:48,849 --> 00:42:49,672

1863
00:42:49,672 --> 00:42:53,060
ซึ่ง

1864
00:42:53,060 --> 00:42:53,390
ASEM นี่ก็จะแบ่งเป็น 2 อัน

1865
00:42:53,390 --> 00:42:54,140

1866
00:42:54,140 --> 00:42:54,423

1867
00:42:54,423 --> 00:42:54,679

1868
00:42:54,679 --> 00:42:55,548

1869
00:42:55,548 --> 00:42:55,951

1870
00:42:55,951 --> 00:42:57,321

1871
00:42:57,321 --> 00:42:57,567
เป็นการให้บริการ

1872
00:42:57,567 --> 00:42:57,737

1873
00:42:57,737 --> 00:42:59,623

1874
00:42:59,623 --> 00:43:00,098
Service provider

1875
00:43:00,098 --> 00:43:00,280

1876
00:43:00,280 --> 00:43:00,437

1877
00:43:00,437 --> 00:43:02,193

1878
00:43:02,193 --> 00:43:03,288
แบ่งเป็น 2 ส่วน

1879
00:43:03,288 --> 00:43:05,814
ในกรณีที่ 5

1880
00:43:05,814 --> 00:43:06,021
บริการและให้บริการลูกค้านะคะ

1881
00:43:06,021 --> 00:43:08,333

1882
00:43:08,333 --> 00:43:09,464
ว่าเขาจะมีกระบวนการ

1883
00:43:09,464 --> 00:43:10,374
ขั้นตอนอย่างไร

1884
00:43:10,374 --> 00:43:10,945
นะคะ

1885
00:43:10,945 --> 00:43:12,302

1886
00:43:12,302 --> 00:43:13,040
ที่ปฏิบัติแล้ว

1887
00:43:13,040 --> 00:43:14,730

1888
00:43:14,730 --> 00:43:16,580
เกิดผลลัพธ์ที่ดี

1889
00:43:16,580 --> 00:43:17,301

1890
00:43:17,301 --> 00:43:20,435

1891
00:43:20,435 --> 00:43:21,239
โดยนะคะ เขาก็จะมี

1892
00:43:21,239 --> 00:43:23,129

1893
00:43:23,129 --> 00:43:24,535
ลักษณะเป็น

1894
00:43:24,535 --> 00:43:25,960

1895
00:43:25,960 --> 00:43:26,939
คู่มือนะคะ

1896
00:43:26,939 --> 00:43:27,164

1897
00:43:27,164 --> 00:43:30,694

1898
00:43:30,694 --> 00:43:33,248
เกี่ยวกับองค์ความรู้ที่จะให้บริการนะคะ

1899
00:43:33,248 --> 00:43:34,432
การทำงานตรงนี้นะคะ

1900
00:43:34,432 --> 00:43:35,661

1901
00:43:35,661 --> 00:43:38,448
ว่ามีรูปแบบ

1902
00:43:38,448 --> 00:43:41,756
หรือว่าข้อกำหนดตรงไหนที่เราต้องปฏิบัติ

1903
00:43:41,756 --> 00:43:43,743

1904
00:43:43,743 --> 00:43:45,762

1905
00:43:45,762 --> 00:43:47,542
อย่างตัวนี้นะคะ

1906
00:43:47,542 --> 00:43:48,425
จะมีหน่วยงานนะคะ

1907
00:43:48,425 --> 00:43:48,739

1908
00:43:48,739 --> 00:43:49,710

1909
00:43:49,710 --> 00:43:51,687
ที่ดูแล

1910
00:43:51,687 --> 00:43:55,687
เกี่ยวกับตัว Outsource นั่นเอง

1911
00:43:55,807 --> 00:43:59,807
IAOP ของเรา

1912
00:43:59,960 --> 00:44:00,444
International association of Southeast นะคะ

1913
00:44:00,444 --> 00:44:01,562

1914
00:44:01,562 --> 00:44:05,562
Professional

1915
00:44:06,065 --> 00:44:08,620
ก็เคยดูแลเกี่ยวกับหน่วยงานที่เราติดต่อ

1916
00:44:08,620 --> 00:44:12,620
หน่วยงานที่เราประสานงานด้วยนั่นเอง

1917
00:44:19,028 --> 00:44:23,151

1918
00:44:10,529 --> 00:44:11,626

1919
00:44:11,626 --> 00:44:11,795

1920
00:44:11,795 --> 00:44:12,680

1921
00:44:12,680 --> 00:44:13,541

1922
00:44:13,541 --> 00:44:16,611

1923
00:44:16,611 --> 00:44:20,083

1924
00:44:20,083 --> 00:44:20,651
ถัดมาจะเป็นโมเดลนะคะ

1925
00:44:20,651 --> 00:44:21,362

1926
00:44:21,362 --> 00:44:21,705
เกี่ยวกับ

1927
00:44:21,705 --> 00:44:22,237

1928
00:44:22,237 --> 00:44:23,202

1929
00:44:23,202 --> 00:44:24,698

1930
00:44:24,698 --> 00:44:26,292
การมองนะคะ

1931
00:44:26,292 --> 00:44:27,246
จากเสียง

1932
00:44:27,246 --> 00:44:29,105

1933
00:44:29,105 --> 00:44:33,105
ตอบรับของลูกค้า

1934
00:44:35,735 --> 00:44:32,262

1935
00:44:30,015 --> 00:44:33,530

1936
00:44:33,530 --> 00:44:33,724
ก็คือเราจะมองจากผู้ใช้บริการนะคะ

1937
00:44:33,724 --> 00:44:34,202

1938
00:44:34,202 --> 00:44:34,858

1939
00:44:34,858 --> 00:44:35,010

1940
00:44:35,010 --> 00:44:35,592

1941
00:44:35,592 --> 00:44:38,659

1942
00:44:38,659 --> 00:44:42,659
ว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไร

1943
00:44:45,008 --> 00:44:42,086

1944
00:44:39,018 --> 00:44:41,476

1945
00:44:41,476 --> 00:44:42,826
ความต้องการของลูกค้าจะเป็นหลักนะคะ

1946
00:44:42,826 --> 00:44:43,239

1947
00:44:43,239 --> 00:44:43,868

1948
00:44:43,868 --> 00:44:44,674

1949
00:44:44,674 --> 00:44:45,464

1950
00:44:45,464 --> 00:44:45,622

1951
00:44:45,622 --> 00:44:45,887

1952
00:44:45,887 --> 00:44:46,402

1953
00:44:46,402 --> 00:44:46,674

1954
00:44:46,674 --> 00:44:48,061

1955
00:44:48,061 --> 00:44:48,449
ว่าเสียงตอบรับตอบกลับ

1956
00:44:48,449 --> 00:44:51,167

1957
00:44:51,167 --> 00:44:52,632
การให้บริการหรือว่าความต้องการ

1958
00:44:52,632 --> 00:44:52,848
ที่ลูกค้าอยากได้

1959
00:44:52,848 --> 00:44:54,933

1960
00:44:54,933 --> 00:44:57,918
จากการให้บริการของเรา

1961
00:44:57,918 --> 00:45:01,460
หรืออยากได้จากผลิตภัณฑ์ของเรานั่นเองนะคะ

1962
00:45:01,460 --> 00:45:02,306
ก็จะเป็นโมเดล BOC

1963
00:45:02,306 --> 00:45:03,279

1964
00:45:03,279 --> 00:45:04,109

1965
00:45:04,109 --> 00:45:04,193

1966
00:45:04,193 --> 00:45:06,722

1967
00:45:06,722 --> 00:45:06,889

1968
00:45:06,889 --> 00:45:07,585

1969
00:45:07,585 --> 00:45:10,691

1970
00:45:10,691 --> 00:45:14,136
คราวนี้เราจะมาดูเกี่ยวกับกฎหมาย

1971
00:45:14,136 --> 00:45:14,911

1972
00:45:14,911 --> 00:45:15,738

1973
00:45:15,738 --> 00:45:16,482

1974
00:45:16,482 --> 00:45:18,248

1975
00:45:18,248 --> 00:45:19,143
กันบ้าง ก็จะใช้เกี่ยวกับ

1976
00:45:19,143 --> 00:45:19,262

1977
00:45:19,262 --> 00:45:20,987

1978
00:45:20,987 --> 00:45:21,379
พวกผู้บริหาร

1979
00:45:21,379 --> 00:45:25,202

1980
00:45:25,202 --> 00:45:25,380
เป็นผู้บริหารระดับสูงมองภาพรวมขององค์กรแล้ว

1981
00:45:25,380 --> 00:45:25,505

1982
00:45:25,505 --> 00:45:27,666

1983
00:45:27,666 --> 00:45:31,666
ก็เวลาเขาทำงานนี่

1984
00:45:37,351 --> 00:45:34,071

1985
00:45:28,514 --> 00:45:32,514

1986
00:45:34,808 --> 00:45:36,114
องค์กรของเรานี่จะต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย กระบวนการทำงานขั้นตอนของแต่ละบุคคล

1987
00:45:36,114 --> 00:45:37,525
จะต้องภายใต้

1988
00:45:37,525 --> 00:45:37,848
กฎหมายเช่นเดียวกัน

1989
00:45:37,848 --> 00:45:40,232

1990
00:45:40,232 --> 00:45:41,082
นะคะ เขาก็จะเอาตัวมาตรฐานตัวนี้

1991
00:45:41,082 --> 00:45:41,944

1992
00:45:41,944 --> 00:45:42,173
มา

1993
00:45:42,173 --> 00:45:43,676

1994
00:45:43,676 --> 00:45:44,526
จับเช่นเดียวกัน

1995
00:45:44,526 --> 00:45:44,897

1996
00:45:44,897 --> 00:45:45,050

1997
00:45:45,050 --> 00:45:47,733

1998
00:45:47,733 --> 00:45:48,340
นะคะ หรือที่เรียกว่า SOX

1999
00:45:48,340 --> 00:45:50,459

2000
00:45:50,459 --> 00:45:52,714

2001
00:45:52,714 --> 00:45:53,027
อันนี้จะเป็นเกี่ยวกับกฎหมายนะคะ

2002
00:45:53,027 --> 00:45:53,423

2003
00:45:53,423 --> 00:45:53,662

2004
00:45:53,662 --> 00:45:55,019

2005
00:45:55,019 --> 00:45:55,331

2006
00:45:55,331 --> 00:45:59,099

2007
00:45:59,099 --> 00:46:00,525
คู่แข่งก็จะเป็นของฝั่งอเมริกานะคะ

2008
00:46:00,525 --> 00:46:01,799
ที่จัดตั้งตัว

2009
00:46:01,799 --> 00:46:02,041
มาตรฐานตัวนี้

2010
00:46:02,041 --> 00:46:03,992

2011
00:46:03,992 --> 00:46:04,914
เกี่ยวกับกฎหมายขึ้นมา

2012
00:46:04,914 --> 00:46:05,477

2013
00:46:05,477 --> 00:46:05,714

2014
00:46:05,714 --> 00:46:06,611

2015
00:46:06,611 --> 00:46:06,990

2016
00:46:06,990 --> 00:46:07,361

2017
00:46:07,361 --> 00:46:07,551

2018
00:46:07,551 --> 00:46:07,760

2019
00:46:07,760 --> 00:46:08,268

2020
00:46:08,268 --> 00:46:10,141

2021
00:46:10,141 --> 00:46:14,141
อันนี้ขอข้ามแล้วกัน

2022
00:46:23,156 --> 00:46:27,156

2023
00:46:23,695 --> 00:46:35,422
อีก

2024
00:46:10,869 --> 00:46:11,902

2025
00:46:11,902 --> 00:46:14,234

2026
00:46:14,234 --> 00:46:14,708

2027
00:46:14,708 --> 00:46:18,695

2028
00:46:18,695 --> 00:46:18,868

2029
00:46:18,868 --> 00:46:19,735

2030
00:46:19,735 --> 00:46:21,852

2031
00:46:21,852 --> 00:46:22,123

2032
00:46:22,123 --> 00:46:22,447

2033
00:46:22,447 --> 00:46:22,890

2034
00:46:22,890 --> 00:46:23,304

2035
00:46:23,304 --> 00:46:23,496

2036
00:46:23,496 --> 00:46:24,042

2037
00:46:24,042 --> 00:46:26,476

2038
00:46:26,476 --> 00:46:29,749

2039
00:46:29,749 --> 00:46:31,042
โมลเดลถัดมาก็จะมี AS 8000

2040
00:46:31,042 --> 00:46:32,685
แล้วก็ AS

2041
00:46:32,685 --> 00:46:33,321
8015

2042
00:46:33,321 --> 00:46:37,321

2043
00:46:37,770 --> 00:46:38,068
อันนี้จะเป็นของประเทศออสเตรเลียที่ทำการพัฒนาขึ้นมานะคะ

2044
00:46:38,068 --> 00:46:39,664

2045
00:46:39,664 --> 00:46:42,338
ก็จะดูเกี่ยวกั

2046
00:46:42,338 --> 00:46:46,209

2047
00:46:46,209 --> 00:46:48,114
บตัวเก่า ก็คือของรัฐบาลทั้งหมด

2048
00:46:48,114 --> 00:46:48,414
แล้วก็อีกตัวหนึ่ง

2049
00:46:48,414 --> 00:46:50,252

2050
00:46:50,252 --> 00:46:50,593
ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

2051
00:46:50,593 --> 00:46:54,593

2052
00:46:54,622 --> 00:46:56,399
ICT หรือว่าตัวสารสนเทศของเรานะคะ

2053
00:46:56,399 --> 00:46:56,890
ก็จะแบ่งเป็น 2 ตัว

2054
00:46:56,890 --> 00:46:58,751

2055
00:46:58,751 --> 00:46:58,988
เข้ามาจัดการดูแล

2056
00:46:58,988 --> 00:47:02,296

2057
00:47:02,296 --> 00:47:02,609
เกี่ยวกับกระบวนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

2058
00:47:02,609 --> 00:47:05,364

2059
00:47:05,364 --> 00:47:08,372
หรือว่ากระบวนการทั้งหมดของรัฐบาล

2060
00:47:08,372 --> 00:47:09,067
อยู่ภายใต้กฎหมายหรือไม่นั่นเอง

2061
00:47:09,067 --> 00:47:09,598

2062
00:47:09,598 --> 00:47:12,333

2063
00:47:12,333 --> 00:47:13,514

2064
00:47:13,514 --> 00:47:13,679

2065
00:47:13,679 --> 00:47:15,290

2066
00:47:15,290 --> 00:47:17,142
นะคะ

2067
00:47:17,142 --> 00:47:17,838

2068
00:47:17,838 --> 00:47:20,156

2069
00:47:20,156 --> 00:47:24,156
ถัดมาก็จะเป็นโมเดล

2070
00:47:27,755 --> 00:47:35,823

2071
00:47:20,573 --> 00:47:21,031

2072
00:47:21,031 --> 00:47:21,214

2073
00:47:21,214 --> 00:47:21,693

2074
00:47:21,693 --> 00:47:22,101

2075
00:47:22,101 --> 00:47:22,773

2076
00:47:22,773 --> 00:47:23,274

2077
00:47:23,274 --> 00:47:27,274

2078
00:47:28,106 --> 00:47:28,494
FTA นักศึกษาน่าจะคุ้น ๆ หรือเปล่า FTA น่าจะคุ้น

2079
00:47:28,494 --> 00:47:30,083

2080
00:47:30,083 --> 00:47:31,812
ก็จะเป็นลักษณะ

2081
00:47:31,812 --> 00:47:33,926
เกี่ยวกับอุตสาหกรรม

2082
00:47:33,926 --> 00:47:35,916
อุตสาหกรรมตัวไหน

2083
00:47:35,916 --> 00:47:37,138
ที่เราจะนำตัวมาตรฐาน

2084
00:47:37,138 --> 00:47:38,922
มาใช้บ้าง

2085
00:47:38,922 --> 00:47:40,791
อุตสาหกรรม

2086
00:47:40,791 --> 00:47:44,791
เกี่ยวกับผู้บริโภค

2087
00:47:46,073 --> 00:47:47,304
ของอุปโภคหรือเปล่า หรือว่าการให้บริการเราต้องมาดูอีกว่าเป็นของ

2088
00:47:47,304 --> 00:47:48,406
บริโภค

2089
00:47:48,406 --> 00:47:48,935
กินได้ไหม

2090
00:47:48,935 --> 00:47:49,630

2091
00:47:49,630 --> 00:47:52,583

2092
00:47:52,583 --> 00:47:55,212
มีมาตรฐานสิ่งแวดล้อมมาตรฐาน

2093
00:47:55,212 --> 00:47:55,702
สะอาดอะไรเกี่ยวกับยาหรือเปล่า

2094
00:47:55,702 --> 00:47:58,849

2095
00:47:58,849 --> 00:47:59,229
มันก็จะมีมาตรฐานต่าง ๆ มารองรับนะคะ

2096
00:47:59,229 --> 00:47:59,625

2097
00:47:59,625 --> 00:47:59,852

2098
00:47:59,852 --> 00:48:02,712

2099
00:48:02,712 --> 00:48:02,949
แล้วก็อยู่ภายใต้กฎหมายที่กำหนด

2100
00:48:02,949 --> 00:48:04,290

2101
00:48:04,290 --> 00:48:06,198
ผลิตออกมา

2102
00:48:06,198 --> 00:48:06,397
เราไม่เป็นมลพิษ

2103
00:48:06,397 --> 00:48:07,296

2104
00:48:07,296 --> 00:48:07,672

2105
00:48:07,672 --> 00:48:07,947

2106
00:48:07,947 --> 00:48:08,331

2107
00:48:08,331 --> 00:48:11,249

2108
00:48:11,249 --> 00:48:12,559

2109
00:48:12,559 --> 00:48:12,812

2110
00:48:12,812 --> 00:48:13,287

2111
00:48:13,287 --> 00:48:13,613

2112
00:48:13,613 --> 00:48:16,040

2113
00:48:16,040 --> 00:48:16,422
ไม่ส่งของเสียไปในอากาศ

2114
00:48:16,422 --> 00:48:16,591

2115
00:48:16,591 --> 00:48:16,923

2116
00:48:16,923 --> 00:48:19,623

2117
00:48:19,623 --> 00:48:20,694
หรือไม่ส่งของเสียลงไปในแม่น้ำ

2118
00:48:20,694 --> 00:48:24,694

2119
00:48:24,805 --> 00:48:25,506
มันก็จะมีตัวมาตรฐานต่าง ๆ มารองรับนั่นเอง

2120
00:48:25,506 --> 00:48:26,199
นะคะ

2121
00:48:26,199 --> 00:48:27,421

2122
00:48:27,421 --> 00:48:29,983
ตามกฎหมาย

2123
00:48:29,983 --> 00:48:31,450

2124
00:48:31,450 --> 00:48:31,839

2125
00:48:31,839 --> 00:48:33,436

2126
00:48:33,436 --> 00:48:33,949
นี่ก็จะเป็น

2127
00:48:33,949 --> 00:48:34,417

2128
00:48:34,417 --> 00:48:36,978

2129
00:48:36,978 --> 00:48:37,191
ตัวเว็บไซต์ที่สามารถเข้าไปดูนะคะ

2130
00:48:37,191 --> 00:48:39,284

2131
00:48:39,284 --> 00:48:40,820
เกี่ยวกับตัวมาตรฐานต่าง ๆ

2132
00:48:40,820 --> 00:48:42,179
ที่ได้กล่าวเข้ามา

2133
00:48:42,179 --> 00:48:42,375

2134
00:48:42,375 --> 00:48:42,712

2135
00:48:42,712 --> 00:48:46,712

2136
00:48:47,429 --> 00:48:48,713
ซึ่งมันก็จะเป็นมาตรฐานที่อาจารย์ยกตัวอย่าง ก็จะมีมาตรฐานหลายตัวเลย

2137
00:48:48,713 --> 00:48:50,560
ที่เรายังไม่ได้เรียน

2138
00:48:50,560 --> 00:48:53,343
ซึ่งก็ยกมา

2139
00:48:53,343 --> 00:48:55,875
ไม่รู้จักและคุ้นชื่อ

2140
00:48:55,875 --> 00:48:57,784
เผื่อต่อไปอาจจะได้ใช้งานนะคะ

2141
00:48:57,784 --> 00:48:58,177

2142
00:48:58,177 --> 00:48:59,461

2143
00:48:59,461 --> 00:49:00,796
คราวนี้นะคะ

2144
00:49:00,796 --> 00:49:01,067

2145
00:49:01,067 --> 00:49:01,248

2146
00:49:01,248 --> 00:49:01,629

2147
00:49:01,629 --> 00:49:04,183

2148
00:49:04,183 --> 00:49:04,366
เราก็จะทราบตัวมาตรฐานไปแล้ว

2149
00:49:04,366 --> 00:49:04,629

2150
00:49:04,629 --> 00:49:04,865

2151
00:49:04,865 --> 00:49:06,497

2152
00:49:06,497 --> 00:49:08,748
สำหรับสัปดาห์หน้านะคะ

2153
00:49:08,748 --> 00:49:08,903

2154
00:49:08,903 --> 00:49:09,652

2155
00:49:09,652 --> 00:49:12,007

2156
00:49:12,007 --> 00:49:12,385
สัปดาห์หน้า

2157
00:49:12,385 --> 00:49:14,762

2158
00:49:14,762 --> 00:49:15,119
ก็สัปดาห์หน้าก็จะหยุด

2159
00:49:15,119 --> 00:49:16,628

2160
00:49:16,628 --> 00:49:17,815
อาจารย์

2161
00:49:17,815 --> 00:49:18,443
จะไปดูงาน

2162
00:49:18,443 --> 00:49:18,676
นะคะ

2163
00:49:18,676 --> 00:49:18,952

2164
00:49:18,952 --> 00:49:19,501

2165
00:49:19,501 --> 00:49:21,507

2166
00:49:21,507 --> 00:49:24,408
ก็ข้ามไปอีก 1 สัปดาห์

2167
00:49:24,408 --> 00:49:24,946

2168
00:49:24,946 --> 00:49:25,179

2169
00:49:25,179 --> 00:49:25,444

2170
00:49:25,444 --> 00:49:25,615

2171
00:49:25,615 --> 00:49:27,253

2172
00:49:27,253 --> 00:49:31,195
กำลังคิดว่า

2173
00:49:31,195 --> 00:49:32,829
เดี๋ยวจะให้ทำตัวมาตรฐานนะคะ เดี๋ยวอาจจะแบ่งเป็นกลุ่ม

2174
00:49:32,829 --> 00:49:35,528
เพื่อเราจะได้เข้าใจ

2175
00:49:35,528 --> 00:49:35,842
เห็นอาจารย์พูดมาหลายสัปดาห์เหลือเกิน

2176
00:49:35,842 --> 00:49:37,960

2177
00:49:37,960 --> 00:49:38,258
พูดไปอาจจะไม่ค่อยเข้าใจ

2178
00:49:38,258 --> 00:49:38,535

2179
00:49:38,535 --> 00:49:40,269

2180
00:49:40,269 --> 00:49:44,269
มันเป็นเหมือนหลักทฤษฎีนะ

2181
00:49:46,965 --> 00:49:46,511

2182
00:49:44,441 --> 00:49:47,312
ถ้าเราไม่ได้ลงมือปฏิบัติเองเราจะไม่รู้ว่ากระบวนการ

2183
00:49:47,312 --> 00:49:47,642
ขั้นตอนการทำงานจริง ๆ อย่างไร

2184
00:49:47,642 --> 00:49:48,970

2185
00:49:48,970 --> 00:49:51,290
เนื่องจาก

2186
00:49:51,290 --> 00:49:51,664
เราเรียนเกี่ยวกับสารสนเทศนะ

2187
00:49:51,664 --> 00:49:53,192

2188
00:49:53,192 --> 00:49:55,494
เดี๋ยวอาจารย์จะให้เลือก

2189
00:49:55,494 --> 00:49:57,537
เอกสารเกี่ยวกับสารสนเทศ

2190
00:49:57,537 --> 00:49:58,276
ถึงจะเข้าใจ

2191
00:49:58,276 --> 00:49:58,547
มากที่สุด

2192
00:49:58,547 --> 00:50:02,547

2193
00:50:03,857 --> 00:50:04,230
แล้วจะได้รู้ขั้นตอน เดี๋ยวอาจารย์จะเอาตัวอย่างให้ดูผ่านกรณีศึกษา

2194
00:50:04,230 --> 00:50:08,230

2195
00:50:08,408 --> 00:50:09,871
รวมถึงกรณีที่เราลงมือทำเองเราจะทำอย่างไร

2196
00:50:09,871 --> 00:50:10,228

2197
00:50:10,228 --> 00:50:10,879

2198
00:50:10,879 --> 00:50:11,694
สำหรับ

2199
00:50:11,694 --> 00:50:11,904

2200
00:50:11,904 --> 00:50:15,177

2201
00:50:15,177 --> 00:50:18,515
ถ้าได้ลงไปขอข้อมูลจริงตามหน่วยงาน

2202
00:50:18,515 --> 00:50:20,192
อาจารย์ขอคิดก่อนว่าเราจะได้ลงไปจริง ๆ ไหม

2203
00:50:20,192 --> 00:50:21,822
เพราะเรามีหลายโรงเรียนนะ

2204
00:50:21,822 --> 00:50:22,919
เราก็อาจจะ

2205
00:50:22,919 --> 00:50:24,195

2206
00:50:24,195 --> 00:50:28,195
มีวิธีไหน

2207
00:50:30,991 --> 00:50:29,542
นะคะ

2208
00:50:24,844 --> 00:50:25,367

2209
00:50:25,367 --> 00:50:25,730

2210
00:50:25,730 --> 00:50:29,221

2211
00:50:29,221 --> 00:50:31,059
เดี๋ยวสัปดาห์ถัด ๆ ไปอาจารย์จะเอาตัวอย่างมาให้ดู

2212
00:50:31,059 --> 00:50:31,920
รวมถึงกระบวนการเขียน

2213
00:50:31,920 --> 00:50:33,362

2214
00:50:33,362 --> 00:50:33,623
แล้วก็การปฏิบัติ

2215
00:50:33,623 --> 00:50:34,650

2216
00:50:34,650 --> 00:50:37,281
นะคะ

2217
00:50:37,281 --> 00:50:39,460
เกี่ยวกับการเช็กตัวมาตรฐานต่าง ๆ

2218
00:50:39,460 --> 00:50:42,916
ว่าเขามีเบื้องต้นอย่างไร

2219
00:50:42,916 --> 00:50:43,032
นะคะ ที่จริง ๆ จะมีขั้นตอนที่ค่อนข้างเยอะอาจารย์เอามาบางส่วน

2220
00:50:43,032 --> 00:50:45,883

2221
00:50:45,883 --> 00:50:46,267
แค่บางส่วนก็เยอะแล้วนะ เดี๋ยวเอามาดูกันนะคะ

2222
00:50:46,267 --> 00:50:49,574

2223
00:50:49,574 --> 00:50:52,730
วันนี้เราก็จะรู้ถึงตัวมาตรฐาน

2224
00:50:52,730 --> 00:50:52,962
ที่ค่อนข้างเยอะมากเลยนะคะ บางตัวอาจารย์

2225
00:50:52,962 --> 00:50:54,623

2226
00:50:54,623 --> 00:50:55,269
อาจจะไม่ได้ลงรายละเอียด

2227
00:50:55,269 --> 00:50:57,260

2228
00:50:57,260 --> 00:50:57,525
รวมถึงอาจจะไม่ได้ใช้นะคะ

2229
00:50:57,525 --> 00:50:59,832

2230
00:50:59,832 --> 00:51:00,222
กับทุก ๆ หน่วยงานนะ

2231
00:51:00,222 --> 00:51:01,489

2232
00:51:01,489 --> 00:51:04,451
เพราะ

2233
00:51:04,451 --> 00:51:04,801
หน่วยงานสามารถหยิบยกมาตรฐานที่มันเหมาะสม

2234
00:51:04,801 --> 00:51:08,801

2235
00:51:08,947 --> 00:51:12,947
ตามมาตรฐานขององค์กร รวมถึงขนาดขององค์กรด้วยนั่นเอง

2236
00:51:17,471 --> 00:51:16,207
นะคะ

2237
00:51:10,706 --> 00:51:11,002

2238
00:51:11,002 --> 00:51:11,176

2239
00:51:11,176 --> 00:51:11,815

2240
00:51:11,815 --> 00:51:15,658

2241
00:51:15,658 --> 00:51:18,520
วันนี้ก็จะมีคำถามท้ายบทนะคะ ทั้งหมด 2 ข้อ

2242
00:51:18,520 --> 00:51:19,223
ก็จะมีข้อจำกัดกรณีที่เรา

2243
00:51:19,223 --> 00:51:20,513

2244
00:51:20,513 --> 00:51:20,835
จะเอามาใช้

2245
00:51:20,835 --> 00:51:24,438

2246
00:51:24,438 --> 00:51:26,289
ว่าโมเดลนี้มันเหมาะกับองค์กรหรือหน่วยงานของเราหรือเปล่า

2247
00:51:26,289 --> 00:51:26,912
มีข้อจำกัดอะไรบ้าง

2248
00:51:26,912 --> 00:51:29,254

2249
00:51:29,254 --> 00:51:30,067
แล้วมีโมเดลตัวไหนที่เราสนใจ

2250
00:51:30,067 --> 00:51:30,258

2251
00:51:30,258 --> 00:51:31,732

2252
00:51:31,732 --> 00:51:32,079
ที่เราสนใจว่า

2253
00:51:32,079 --> 00:51:32,331

2254
00:51:32,331 --> 00:51:35,592

2255
00:51:35,592 --> 00:51:37,162
ตัวนี้เราเอาไปใช้กับอะไรได้บ้างนั่นเองนะคะ

2256
00:51:37,162 --> 00:51:37,345

2257
00:51:37,345 --> 00:51:37,809

2258
00:51:37,809 --> 00:51:38,137

2259
00:51:38,137 --> 00:51:39,793

2260
00:51:39,793 --> 00:51:41,283
วันนี้จะค่อนข้าง

2261
00:51:41,283 --> 00:51:41,772
มีศัพท์เยอะมาก

2262
00:51:41,772 --> 00:51:42,108

2263
00:51:42,108 --> 00:51:42,338

2264
00:51:42,338 --> 00:51:44,613

2265
00:51:44,613 --> 00:51:45,099
บางทีอาจารย์ก็เยอะจริง ๆ

2266
00:51:45,099 --> 00:51:47,165

2267
00:51:47,165 --> 00:51:48,210
เหมือนเดิมก็จะมีเอกสาร

2268
00:51:48,210 --> 00:51:48,606

2269
00:51:48,606 --> 00:51:51,907

2270
00:51:51,907 --> 00:51:55,057
ที่เป็นตัวอธิบายตัว PowerPoint ไว้แล้วนะ

2271
00:51:55,057 --> 00:51:57,872
เอกสารแนบก็สามารถกลับไปอ่านได้นะ

2272
00:51:57,872 --> 00:51:58,969
เพราะตัวนี้มันจะไม่มีคำอธิบายอะไร

2273
00:51:58,969 --> 00:51:59,450

2274
00:51:59,450 --> 00:52:00,254

2275
00:52:00,254 --> 00:52:03,118

2276
00:52:03,118 --> 00:52:03,504
ตัวสไลด์ก็ไฟล์ PDF เป็น Word นะคะ

2277
00:52:03,504 --> 00:52:05,645

2278
00:52:05,645 --> 00:52:05,849
ก็สามารถที่จะไปอ่านย้อนหลัง

2279
00:52:05,849 --> 00:52:08,844

2280
00:52:08,844 --> 00:52:10,524
จะได้เข้าใจตัวมาตรฐานมากยิ่งขึ้นนั่นเอง

2281
00:52:10,524 --> 00:52:10,870

2282
00:52:10,870 --> 00:52:11,115

2283
00:52:11,115 --> 00:52:12,019

2284
00:52:12,019 --> 00:52:13,654
วันนี้

2285
00:52:13,654 --> 00:52:13,856
น่าจะเป็นเหมือนกันหน่อยนะ

2286
00:52:13,856 --> 00:52:15,872

2287
00:52:15,872 --> 00:52:17,659
ใครมีคําถามอะไรไหมคะ

2288
00:52:17,659 --> 00:52:18,243
เยอะมากเลย

2289
00:52:18,243 --> 00:52:19,643

2290
00:52:19,643 --> 00:52:22,262
ตอนแรกว่าจะสอน

2291
00:52:22,262 --> 00:52:23,101
ไอ้ตัวมันนี้ก่อน กลัวจะงง

2292
00:52:23,101 --> 00:52:24,219
ก็เลยเอาไว้

2293
00:52:24,219 --> 00:52:24,597
ลงท้ายนะคะ

2294
00:52:24,597 --> 00:52:24,739

2295
00:52:24,739 --> 00:52:25,148

2296
00:52:25,148 --> 00:52:25,379

2297
00:52:25,379 --> 00:52:29,338

2298
00:52:29,338 --> 00:52:31,498
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเราจะได้มาลองดูของจริงกันแล้ว

2299
00:52:31,498 --> 00:52:34,136
เราจะได้เข้าใจ

2300
00:52:34,136 --> 00:52:34,458
อันนี้ที่เรียนมาก็จะเหมือนเชิงธุรกิจนิดหนึ่ง

2301
00:52:34,458 --> 00:52:34,803

2302
00:52:34,803 --> 00:52:35,081

2303
00:52:35,081 --> 00:52:35,782

2304
00:52:35,782 --> 00:52:38,696

2305
00:52:38,696 --> 00:52:39,829
ภารกิจก็รวมอยู่กับตัวสารสนเทศหรือ

2306
00:52:39,829 --> 00:52:40,462
หน่วยงานของเรา

2307
00:52:40,462 --> 00:52:43,393

2308
00:52:43,393 --> 00:52:43,885
การทำงานของเราด้วยนั่นเองมันคงไปด้วยกัน

2309
00:52:43,885 --> 00:52:44,774

2310
00:52:44,774 --> 00:52:45,106

2311
00:52:45,106 --> 00:52:47,416

2312
00:52:47,416 --> 00:52:49,727
ถ้า IT เราไม่ดี

2313
00:52:49,727 --> 00:52:49,977
หน่วยงานเราก็จะไม่ดีไปด้วยนั่นเอง

2314
00:52:49,977 --> 00:52:50,077

2315
00:52:50,077 --> 00:52:52,726

2316
00:52:52,726 --> 00:52:54,819
OK ใครมีคําถามอะไรไหมคะ

2317
00:52:54,819 --> 00:52:55,149

2318
00:52:55,149 --> 00:52:55,648

2319
00:52:55,648 --> 00:52:57,316

2320
00:52:57,316 --> 00:52:57,616
สำหรับเรื่องสรุป

2321
00:52:57,616 --> 00:52:58,269

2322
00:52:58,269 --> 00:52:58,461

2323
00:52:58,461 --> 00:52:58,790

2324
00:52:58,790 --> 00:52:59,957

2325
00:52:59,957 --> 00:53:00,639
ท้ายบทนะ

2326
00:53:00,639 --> 00:53:01,136

2327
00:53:01,136 --> 00:53:03,549

2328
00:53:03,549 --> 00:53:04,561
เดี๋ยวอาจารย์จะขึ้นให้จริง ๆ แล้ว

2329
00:53:04,561 --> 00:53:06,173
ไม่ลืม

2330
00:53:06,173 --> 00:53:08,875
ลืมมาหลายสัปดาห์แล้ว

2331
00:53:08,875 --> 00:53:10,311
ตรวจเรียบร้อยแล้วเช็กเรียบร้อย

2332
00:53:10,311 --> 00:53:11,140
เดี๋ยวจะมาแจ้งว่า

2333
00:53:11,140 --> 00:53:13,903

2334
00:53:13,903 --> 00:53:14,086
ใครที่ยังไม่ได้ทำบทไหน

2335
00:53:14,086 --> 00:53:14,337

2336
00:53:14,337 --> 00:53:15,301

2337
00:53:15,301 --> 00:53:15,721
ลืมบทไหนนะ

2338
00:53:15,721 --> 00:53:16,793

2339
00:53:16,793 --> 00:53:18,984

2340
00:53:18,984 --> 00:53:20,128
จะได้ทำมาเพิ่มเติมได้นะคะ

2341
00:53:20,128 --> 00:53:21,397

2342
00:53:21,397 --> 00:53:21,991

2343
00:53:21,991 --> 00:53:22,336

2344
00:53:22,336 --> 00:53:22,738

2345
00:53:22,738 --> 00:53:24,702

2346
00:53:24,702 --> 00:53:24,803

2347
00:53:24,803 --> 00:53:25,017

2348
00:53:25,017 --> 00:53:25,206

2349
00:53:25,206 --> 00:53:26,979

2350
00:53:26,979 --> 00:53:27,487
มีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะ

2351
00:53:27,487 --> 00:53:29,666

2352
00:53:29,666 --> 00:53:30,597
ไม่มีนะ โอเค อย่างนั้นก็

2353
00:53:30,597 --> 00:53:32,235

2354
00:53:32,235 --> 00:53:32,882
ขอบคุณพี่ล่ามนะคะ

2355
00:53:32,882 --> 00:53:33,644

2356
00:53:33,644 --> 00:53:33,843

2357
00:53:33,843 --> 00:53:34,164

2358
00:53:34,164 --> 00:53:35,834

2359
00:53:35,834 --> 00:53:38,785
ก็เดี๋ยวก็ส่งท้ายบท

2360
00:53:38,785 --> 00:53:41,713
แล้วเจอกันสัปดาห์ถัด ๆ ไปนะคะ

2361
00:53:41,713 --> 00:53:42,219
ใครมีคำถามก็ค่อยมาเพิ่มเติมกับอาจารย์นะคะ

2362
00:53:42,219 --> 00:53:42,461

2363
00:53:42,461 --> 00:53:44,467

2364
00:53:44,467 --> 00:53:46,774
อันนี้มันจะเชิงทฤษฎีหน่อย

2365
00:53:46,774 --> 00:53:47,009
เดี๋ยวสัปดาห์หน้าเราจะได้ลงมือทำ

2366
00:53:47,009 --> 00:53:47,462

2367
00:53:47,462 --> 00:53:48,505

2368
00:53:48,505 --> 00:53:50,893
โอเคค่ะ

2369
00:53:50,893 --> 00:53:51,386

2370
00:53:51,386 --> 00:53:51,661

2371
00:53:51,661 --> 00:53:52,470

2372
00:53:52,470 --> 00:53:52,966

2373
00:53:52,966 --> 00:53:55,491

2374
00:53:55,491 --> 00:53:55,736
อาทิตย์หน้ายังไม่ให้ค่ะ ก็หยุดเลย

2375
00:53:55,736 --> 00:53:56,323

2376
00:53:56,323 --> 00:53:56,652

2377
00:53:56,652 --> 00:53:56,746

2378
00:53:56,746 --> 00:53:58,181

2379
00:53:58,181 --> 00:53:58,428

2380
00:53:58,428 --> 00:54:00,961

2381
00:54:00,961 --> 00:54:01,824

2382
00:54:01,824 --> 00:54:01,979

2383
00:54:01,979 --> 00:54:02,265

2384
00:54:02,265 --> 00:54:02,525

2385
00:54:02,525 --> 00:54:02,807

2386
00:54:02,807 --> 00:54:03,189

2387
00:54:03,189 --> 00:54:04,712

2388
00:54:04,712 --> 00:54:08,712
ลืมเช็กชื่อก่อน

2389
00:54:12,559 --> 00:54:16,559

2390
00:54:13,604 --> 00:54:32,885
[สิ้นสุดการถอดความ]

2391
00:54:05,407 --> 00:54:05,664

2392
00:54:05,664 --> 00:54:05,933

2393
00:54:05,933 --> 00:54:06,566

2394
00:54:06,566 --> 00:54:07,553

2395
00:54:07,553 --> 00:54:07,769

2396
00:54:07,769 --> 00:54:08,174

2397
00:54:08,174 --> 00:54:08,631

2398
00:54:08,631 --> 00:54:08,906

2399
00:54:08,906 --> 00:54:09,265

2400
00:54:09,265 --> 00:54:10,528

2401
00:54:10,528 --> 00:54:13,880

2402
00:54:13,880 --> 00:54:16,764

2403
00:54:16,764 --> 00:54:17,987

2404
00:54:17,987 --> 00:54:19,762

2405
00:54:19,762 --> 00:54:20,527

2406
00:54:20,527 --> 00:54:24,527

2407
00:54:25,566 --> 00:54:25,740

2408
00:54:25,740 --> 00:54:26,538

2409
00:54:26,538 --> 00:54:28,920

2410
00:54:28,920 --> 00:54:29,185

2411
00:54:29,185 --> 00:54:30,211

2412
00:54:30,211 --> 00:54:30,923

2413
00:54:30,923 --> 00:54:32,003

2414
00:54:32,003 --> 00:54:33,475

2415
00:54:33,475 --> 00:54:35,599

2416
00:54:35,599 --> 00:54:37,253

2417
00:54:37,253 --> 00:54:37,416

2418
00:54:37,416 --> 00:54:41,416