1
00:00:04,003 --> 00:00:04,003

2
00:00:04,003 --> 00:00:04,003

3
00:00:04,003 --> 00:00:07,816

4
00:00:07,816 --> 00:00:09,417

5
00:00:09,417 --> 00:00:09,537

6
00:00:09,537 --> 00:00:10,888

7
00:00:10,888 --> 00:00:11,270

8
00:00:11,270 --> 00:00:11,850

9
00:00:11,850 --> 00:00:14,291

10
00:00:14,291 --> 00:00:14,420

11
00:00:14,420 --> 00:00:14,540

12
00:00:14,540 --> 00:00:16,662

13
00:00:16,662 --> 00:00:17,423

14
00:00:17,423 --> 00:00:18,703

15
00:00:18,703 --> 00:00:20,705

16
00:00:20,705 --> 00:00:21,145

17
00:00:21,145 --> 00:00:21,596

18
00:00:21,596 --> 00:00:23,008
สวัสดีค่ะ

19
00:00:23,008 --> 00:00:23,328

20
00:00:23,328 --> 00:00:27,051
สวัสดีร่างกายด้วยนะคะ

21
00:00:27,051 --> 00:00:27,302

22
00:00:27,302 --> 00:00:27,489

23
00:00:27,489 --> 00:00:29,741

24
00:00:29,741 --> 00:00:30,122

25
00:00:30,122 --> 00:00:33,895
สำหรับสัปดาห์นี้นะคะเราก็

26
00:00:33,895 --> 00:00:36,199
จะมาเรียนตัว

27
00:00:36,199 --> 00:00:36,657

28
00:00:36,657 --> 00:00:39,148
มาตรฐานนะคะ

29
00:00:39,148 --> 00:00:39,669

30
00:00:39,669 --> 00:00:41,782
โมเดล

31
00:00:41,782 --> 00:00:44,792
เรามีโมเดลอะไรบ้างนะคะเราก็จะมาดูว่า

32
00:00:44,792 --> 00:00:46,973
ไปถามตัวไหน

33
00:00:46,973 --> 00:00:48,702
ทำหน้าที่อะไร

34
00:00:48,702 --> 00:00:50,115
นะคะ

35
00:00:50,115 --> 00:00:50,306

36
00:00:50,306 --> 00:00:53,259
หน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้น

37
00:00:53,259 --> 00:00:54,671
แล้วใช้กับ

38
00:00:54,671 --> 00:00:56,461
งานประเภทใดบ้าง

39
00:00:56,461 --> 00:00:59,662
รวมถึงเราก็จะมาดูอีกว่า

40
00:00:59,662 --> 00:01:02,553
อาจจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียน

41
00:01:02,553 --> 00:01:04,217
ลงรายละเอียดลึกเข้าไป

42
00:01:04,217 --> 00:01:06,137
นะคะ เดี๋ยวเราจะมาดูกัน

43
00:01:06,137 --> 00:01:07,097

44
00:01:07,097 --> 00:01:09,727

45
00:01:09,727 --> 00:01:10,368

46
00:01:10,368 --> 00:01:14,368
มาดูวัตถุประสงค์นะคะ ที่จะเรียนนะคะ ในครั้งนี้นะคะ ว่ามีอะไรบ้าง

47
00:01:15,431 --> 00:01:15,692

48
00:01:15,692 --> 00:01:17,931
อันแรกก็จะมี

49
00:01:17,931 --> 00:01:19,213
ธรรมาภิบาล

50
00:01:19,213 --> 00:01:23,213
นะคะ สารสนเทศนะคะ เกี่ยวกับตัว

51
00:01:23,376 --> 00:01:23,957

52
00:01:23,957 --> 00:01:27,813
รูปแบบหรือว่าตัวโครงสร้างของเขาเอง

53
00:01:27,813 --> 00:01:31,813
ว่าธรรมาภิบาลทางด้านสนเทศของเรานี่

54
00:01:31,974 --> 00:01:35,974
จะมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

55
00:01:36,975 --> 00:01:40,308
สิ่งที่เกี่ยวข้องกรณีที่ทำในรูปแบบ

56
00:01:40,308 --> 00:01:42,356
อุตสาหกรรม

57
00:01:42,356 --> 00:01:43,957
มาตรฐานที่เข้าไปจับ

58
00:01:43,957 --> 00:01:45,309
กรณีที่มี

59
00:01:45,309 --> 00:01:48,311
อุตสาหกรรมไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมการผลิต

60
00:01:48,311 --> 00:01:49,852
นะคะ อุตสาหกรรม

61
00:01:49,852 --> 00:01:51,973
เกี่ยวกับการให้บริการ

62
00:01:51,973 --> 00:01:55,435
นะคะ ว่าเขามี

63
00:01:55,435 --> 00:01:57,232
แนวทางอย่างไร

64
00:01:57,232 --> 00:01:58,768
ให้แต่ละ

65
00:01:58,768 --> 00:02:01,267
อุตสาหกรรมผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติ

66
00:02:01,267 --> 00:02:02,480
ทำอะไรได้บ้าง

67
00:02:02,480 --> 00:02:04,850
นะคะ

68
00:02:04,850 --> 00:02:05,041

69
00:02:05,041 --> 00:02:05,621

70
00:02:05,621 --> 00:02:07,804
คราวนี้ก็จะมาดูโมเดล

71
00:02:07,804 --> 00:02:09,724
ที่สร้างขึ้นรวมถึง

72
00:02:09,724 --> 00:02:10,045

73
00:02:10,045 --> 00:02:12,097
อ้างอิงว่ามี

74
00:02:12,097 --> 00:02:12,738

75
00:02:12,738 --> 00:02:13,508
บริษัท

76
00:02:13,508 --> 00:02:16,338
หน่วยงานองค์กรไหนบ้างที่

77
00:02:16,338 --> 00:02:17,359
สร้างขึ้น

78
00:02:17,359 --> 00:02:21,359
แล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้

79
00:02:21,524 --> 00:02:21,842

80
00:02:21,842 --> 00:02:23,513
รวมถึง

81
00:02:23,513 --> 00:02:24,984
การเลือกใช้งาน

82
00:02:24,984 --> 00:02:26,016

83
00:02:26,016 --> 00:02:27,295
นะคะ โมเดลต่าง ๆ

84
00:02:27,295 --> 00:02:27,485

85
00:02:27,485 --> 00:02:28,635
ว่ามันเหมาะกับ

86
00:02:28,635 --> 00:02:29,016

87
00:02:29,016 --> 00:02:32,099
งานของเราไหม เหมาะกับองค์กรของเราหรือเปล่า

88
00:02:32,099 --> 00:02:33,380

89
00:02:33,380 --> 00:02:33,509

90
00:02:33,509 --> 00:02:34,021

91
00:02:34,021 --> 00:02:34,663

92
00:02:34,663 --> 00:02:34,982

93
00:02:34,982 --> 00:02:35,501

94
00:02:35,501 --> 00:02:35,623

95
00:02:35,623 --> 00:02:35,825

96
00:02:35,825 --> 00:02:38,574
ถ

97
00:02:38,574 --> 00:02:39,797
ัดมาเรามาดู

98
00:02:39,797 --> 00:02:40,886
ข้อจำกัด

99
00:02:40,886 --> 00:02:42,427
ของตัว

100
00:02:42,427 --> 00:02:43,826
มาตรฐาน

101
00:02:43,826 --> 00:02:45,243
นะคะ ว่า

102
00:02:45,243 --> 00:02:45,818

103
00:02:45,818 --> 00:02:47,478
มาตรฐานที่เราจะใช้

104
00:02:47,478 --> 00:02:49,671
ต่าง ๆ นี่ เขาจะมี

105
00:02:49,671 --> 00:02:51,141
ข้อจำกัดอะไรบ้าง

106
00:02:51,141 --> 00:02:52,031

107
00:02:52,031 --> 00:02:52,990
เริ่มแรก

108
00:02:52,990 --> 00:02:53,702

109
00:02:53,702 --> 00:02:56,464
มาตรฐานนี่ บางตัวอาจจะไม่

110
00:02:56,464 --> 00:02:58,124
ครอบคลุม

111
00:02:58,124 --> 00:02:59,406

112
00:02:59,406 --> 00:03:03,248
ก็คือไม่ครบวงจรนะคะ มันจะเป็นมาตรฐานเฉพาะ

113
00:03:03,248 --> 00:03:05,880
การบัญชี มาตรฐานเกี่ยวกับ

114
00:03:05,880 --> 00:03:08,641
การตรวจคุณภาพมาตรฐานเกี่ยวกับ

115
00:03:08,641 --> 00:03:10,042
มีสารสนเทศ

116
00:03:10,042 --> 00:03:14,042
ซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการของการทำงานของแต่ละ

117
00:03:14,405 --> 00:03:17,608
หน่วยงานหรือแต่ละองค์กรนะคะ เราก็สามารถที่จะ

118
00:03:17,608 --> 00:03:18,057

119
00:03:18,057 --> 00:03:20,820
จับตัวมาตรฐานตัวไหนที่มัน

120
00:03:20,820 --> 00:03:22,422
เหมาะกับแผนก

121
00:03:22,422 --> 00:03:26,422
เหมาะกับงานนะคะ บวกกับองค์กรของเรามาใช้

122
00:03:27,992 --> 00:03:29,920
นะคะ ไม่มี

123
00:03:29,920 --> 00:03:30,301

124
00:03:30,301 --> 00:03:34,083
กระบวนการ How to

125
00:03:34,083 --> 00:03:36,774
ขั้นตอน

126
00:03:36,774 --> 00:03:38,444
รูปแบบโครงสร้าง

127
00:03:38,444 --> 00:03:40,747

128
00:03:40,747 --> 00:03:42,097
การเช็

129
00:03:42,097 --> 00:03:45,037
กว่าต้องปฏิบัติตามไหน หรือว่าตัวเครื่องมือ

130
00:03:45,037 --> 00:03:45,748

131
00:03:45,748 --> 00:03:46,067

132
00:03:46,067 --> 00:03:48,177
อาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามา

133
00:03:48,177 --> 00:03:48,948

134
00:03:48,948 --> 00:03:49,140

135
00:03:49,140 --> 00:03:51,585
นะคะ รวมถึง

136
00:03:51,585 --> 00:03:52,286

137
00:03:52,286 --> 00:03:55,743
ตัวโมเดลของเรานี่

138
00:03:55,743 --> 00:03:56,063

139
00:03:56,063 --> 00:03:57,926
บางอันก็จะมีทั้งรูปแบบ

140
00:03:57,926 --> 00:03:58,566

141
00:03:58,566 --> 00:04:00,037
สามารถยืดหยุ่น

142
00:04:00,037 --> 00:04:03,758
นะคะ ยืดหยุ่นได้ไหม สามารถใช้กับโครงการนี้หรือว่ามีการปรับ

143
00:04:03,758 --> 00:04:04,977
ไหนได้

144
00:04:04,977 --> 00:04:06,069
หรือ

145
00:04:06,069 --> 00:04:08,239
ไม่ หรือไม่ก็คือปิดไปเลย

146
00:04:08,239 --> 00:04:08,690

147
00:04:08,690 --> 00:04:11,451
ต้องทำตามกระบวนการนี้ 1 2 3

148
00:04:11,451 --> 00:04:13,053

149
00:04:13,053 --> 00:04:16,574
กลับ T

150
00:04:16,574 --> 00:04:17,345

151
00:04:17,345 --> 00:04:17,665

152
00:04:17,665 --> 00:04:18,317

153
00:04:18,317 --> 00:04:20,168
rud diจัดมานะคะ

154
00:04:20,168 --> 00:04:20,358

155
00:04:20,358 --> 00:04:23,499
ก็มาดูอีก

156
00:04:23,499 --> 00:04:26,642
ว่าไปเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหม

157
00:04:26,642 --> 00:04:28,448
นะคะ

158
00:04:28,448 --> 00:04:31,254

159
00:04:31,254 --> 00:04:35,047
องค์ประกอบหลักหรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะ

160
00:04:35,047 --> 00:04:35,428

161
00:04:35,428 --> 00:04:36,707
กฎหมา

162
00:04:36,707 --> 00:04:38,118

163
00:04:38,118 --> 00:04:41,640
ยนะคะ ความมีวุฒิภาวะหรือว่าเป็นลักษณะของ

164
00:04:41,640 --> 00:04:43,181

165
00:04:43,181 --> 00:04:43,905

166
00:04:43,905 --> 00:04:45,424
ผู้นำแล้วก็วัฒนธรรม

167
00:04:45,424 --> 00:04:46,325

168
00:04:46,325 --> 00:04:46,965

169
00:04:46,965 --> 00:04:48,176

170
00:04:48,176 --> 00:04:48,306

171
00:04:48,306 --> 00:04:49,586

172
00:04:49,586 --> 00:04:52,419
นะคะ เราก็ทำการนะคะ

173
00:04:52,419 --> 00:04:52,669

174
00:04:52,669 --> 00:04:56,669
รวมนะคะ สิ่งเหล่านี้เข้ามาเพื่อให้เป็นตัว

175
00:04:58,241 --> 00:04:59,401
ธรรมาภิบาล

176
00:04:59,401 --> 00:05:00,491

177
00:05:00,491 --> 00:05:03,623
นะคะ ว่าหน่วยงานของเรานี่

178
00:05:03,623 --> 00:05:06,895
มีวัตถุประสงค์มีจุดมุ่งหมายอย่างไร ทำตาม

179
00:05:06,895 --> 00:05:08,056
กฎหมายไ

180
00:05:08,056 --> 00:05:09,145

181
00:05:09,145 --> 00:05:10,167
หม ทำตาม

182
00:05:10,167 --> 00:05:11,386
กระบวนการ

183
00:05:11,386 --> 00:05:12,216

184
00:05:12,216 --> 00:05:12,408

185
00:05:12,408 --> 00:05:16,408
แล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่า

186
00:05:22,999 --> 00:05:26,999
นะคะ

187
00:05:25,082 --> 00:05:23,820
ถ

188
00:05:16,261 --> 00:05:16,515

189
00:05:16,515 --> 00:05:17,226

190
00:05:17,226 --> 00:05:17,354

191
00:05:17,354 --> 00:05:17,863

192
00:05:17,863 --> 00:05:18,564

193
00:05:18,564 --> 00:05:19,470

194
00:05:19,470 --> 00:05:19,656

195
00:05:19,656 --> 00:05:20,745

196
00:05:20,745 --> 00:05:21,447

197
00:05:21,447 --> 00:05:21,577

198
00:05:21,577 --> 00:05:21,840

199
00:05:21,840 --> 00:05:22,348

200
00:05:22,348 --> 00:05:22,599

201
00:05:22,599 --> 00:05:26,071
ัดมาเราก็จะมาดู Maturity Model ของเรา

202
00:05:26,071 --> 00:05:28,240
ก็จะมีทั้งหมด

203
00:05:28,240 --> 00:05:30,295
ขั้นตอน

204
00:05:30,295 --> 00:05:31,891
5

205
00:05:31,891 --> 00:05:34,083
ขั้นตอนของเรา ตั้งแต่เริ่มต้น

206
00:05:34,083 --> 00:05:36,772
จัดการ

207
00:05:36,772 --> 00:05:37,024

208
00:05:37,024 --> 00:05:37,405

209
00:05:37,405 --> 00:05:39,915
ความหมายนะคะ

210
00:05:39,915 --> 00:05:43,051
ประกันคุณภาพเราก็

211
00:05:43,051 --> 00:05:43,689

212
00:05:43,689 --> 00:05:45,493
มองแล้วก็พัฒนา

213
00:05:45,493 --> 00:05:49,082
ตัวไหนที่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเอง

214
00:05:49,082 --> 00:05:51,891
ก็จะเป็นโหมด 5 ขั้นตอน

215
00:05:51,891 --> 00:05:52,792

216
00:05:52,792 --> 00:05:55,673
เริ่มแรก Innitial นะคะ ก็ตั้งแต่

217
00:05:55,673 --> 00:05:57,733

218
00:05:57,733 --> 00:05:59,393

219
00:05:59,393 --> 00:06:02,085
ปฏิบัติงานนะคะ

220
00:06:02,085 --> 00:06:03,369
แล้วก็ควบคุม

221
00:06:03,369 --> 00:06:05,096
การทำงานต่าง ๆ

222
00:06:05,096 --> 00:06:06,317

223
00:06:06,317 --> 00:06:10,317
ถัดมาเป็นขั้นตอนที่ 2 นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

224
00:06:11,307 --> 00:06:11,818

225
00:06:11,818 --> 00:06:12,460

226
00:06:12,460 --> 00:06:13,374

227
00:06:13,374 --> 00:06:17,374
Process ขั้นตอนของการทำงานนั่นล่ะ ว่าจะมีการจัดการควบคุมโดยใช้

228
00:06:18,813 --> 00:06:19,780

229
00:06:19,780 --> 00:06:20,224

230
00:06:20,224 --> 00:06:20,413

231
00:06:20,413 --> 00:06:24,413
ใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแลให้มันเหมาะสม

232
00:06:24,967 --> 00:06:26,827
โครงการโปรเจ

233
00:06:26,827 --> 00:06:28,808
กต์นะคะ ที่สร้างขึ้น

234
00:06:28,808 --> 00:06:29,840

235
00:06:29,840 --> 00:06:31,120

236
00:06:31,120 --> 00:06:34,961
3 นะคะ ก็จะเป็นลักษณะของ

237
00:06:34,961 --> 00:06:35,352

238
00:06:35,352 --> 00:06:35,604

239
00:06:35,604 --> 00:06:36,634

240
00:06:36,634 --> 00:06:36,954

241
00:06:36,954 --> 00:06:37,273

242
00:06:37,273 --> 00:06:37,725

243
00:06:37,725 --> 00:06:38,115

244
00:06:38,115 --> 00:06:41,696
ก็คือขั้นตอนเกี่ยวกับ

245
00:06:41,696 --> 00:06:41,957

246
00:06:41,957 --> 00:06:44,767
การจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะ

247
00:06:44,767 --> 00:06:46,249
การจัดทรัพยากร

248
00:06:46,249 --> 00:06:46,888

249
00:06:46,888 --> 00:06:50,029
ให้เพียงพอให้ Support ตัวงานนัjนเอง

250
00:06:50,029 --> 00:06:52,079

251
00:06:52,079 --> 00:06:55,090
แล้วก็อันที่ 4 นะคะ

252
00:06:55,090 --> 00:06:57,272

253
00:06:57,272 --> 00:06:59,123
Manage ว่าจะเปลี่ยนกับตัว

254
00:06:59,123 --> 00:07:02,276
ควบคุมกรณีที่

255
00:07:02,276 --> 00:07:02,846

256
00:07:02,846 --> 00:07:04,195
อาจจะ

257
00:07:04,195 --> 00:07:04,387

258
00:07:04,387 --> 00:07:05,288
ประเมิน

259
00:07:05,288 --> 00:07:07,398
จำนวนคนที่จะ

260
00:07:07,398 --> 00:07:10,608
ใช้ 1 ตัวโครงการของเรานี่

261
00:07:10,608 --> 00:07:11,568
มากเกินไป

262
00:07:11,568 --> 00:07:12,528

263
00:07:12,528 --> 00:07:14,006
เราก็ต้องมีตัว

264
00:07:14,006 --> 00:07:16,051
เครื่องมือมาควบคุมว่า

265
00:07:16,051 --> 00:07:16,372

266
00:07:16,372 --> 00:07:17,771

267
00:07:17,771 --> 00:07:18,030

268
00:07:18,030 --> 00:07:22,030
มันเกินตัวงบประมาณที่เราแจ้งไว้ไหม

269
00:07:22,264 --> 00:07:24,321
มันเกินตัวทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่า

270
00:07:24,321 --> 00:07:28,321
และก็สุดท้ายนะคะ Optimizing นะคะ

271
00:07:29,376 --> 00:07:29,827

272
00:07:29,827 --> 00:07:31,248
ก็จะสามารถที่จะ

273
00:07:31,248 --> 00:07:33,479
ดำเนินโครงการต่อไปได้ไหม

274
00:07:33,479 --> 00:07:35,339
หรือกรณีที่

275
00:07:35,339 --> 00:07:35,790

276
00:07:35,790 --> 00:07:39,063
มีการปรับปรุงหรือแก้ไขเพื่อให้ตัว

277
00:07:39,063 --> 00:07:39,702

278
00:07:39,702 --> 00:07:42,905
การดำเนินงานของเรานี่ มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

279
00:07:42,905 --> 00:07:44,387
นั่นเอง อันนี้จะเป็นตัว

280
00:07:44,387 --> 00:07:45,986
โมเดลหนึ่งที่มา

281
00:07:45,986 --> 00:07:46,686
วัด

282
00:07:46,686 --> 00:07:50,686
กระบวนการการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเอง

283
00:07:58,640 --> 00:07:59,865

284
00:07:50,716 --> 00:07:51,819

285
00:07:51,819 --> 00:07:53,737

286
00:07:53,737 --> 00:07:54,890

287
00:07:54,890 --> 00:07:55,790

288
00:07:55,790 --> 00:07:59,562
ถัดมาเราจะมาดูสิ่งสำคัญแล้วก็

289
00:07:59,562 --> 00:08:02,004
ความจำเป็นนะคะ ในการใช้

290
00:08:02,004 --> 00:08:06,004
Framework หรือว่าการนำตัวโมเดลของเรานี่ มาใช้งานนี่

291
00:08:06,358 --> 00:08:08,099
มันต้องมีสิ่งใดบ้าง

292
00:08:08,099 --> 00:08:11,171
อันดับแรกแน่นอน ก็คือ

293
00:08:11,171 --> 00:08:12,579
แผนธุรกิจของเรา

294
00:08:12,579 --> 00:08:13,281

295
00:08:13,281 --> 00:08:14,122

296
00:08:14,122 --> 00:08:14,766
งาน

297
00:08:14,766 --> 00:08:17,132
ก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจ

298
00:08:17,132 --> 00:08:18,224
แผนธุรกิจ

299
00:08:18,224 --> 00:08:22,224
ถัดมาก็เป็นแผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่มันจะได้สอดคล้องไป

300
00:08:22,256 --> 00:08:22,647

301
00:08:22,647 --> 00:08:23,728
การทำงาน

302
00:08:23,728 --> 00:08:25,530
องค์กรของหน่วยงาน

303
00:08:25,530 --> 00:08:26,048

304
00:08:26,048 --> 00:08:26,429

305
00:08:26,429 --> 00:08:27,969

306
00:08:27,969 --> 00:08:29,819
แล้วก็ต้องมี

307
00:08:29,819 --> 00:08:30,970
Investment

308
00:08:30,970 --> 00:08:32,131
ก็คือพวก

309
00:08:32,131 --> 00:08:32,712

310
00:08:32,712 --> 00:08:33,033

311
00:08:33,033 --> 00:08:33,802

312
00:08:33,802 --> 00:08:37,136
ทรัพยากรต่าง ๆ ที่เรานำมาใช้มี

313
00:08:37,136 --> 00:08:37,705

314
00:08:37,705 --> 00:08:41,705
ว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้ปัจจุบันมีเท่าไร มีเครื่อง

315
00:08:43,292 --> 00:08:44,381
อุตสาหกรรม

316
00:08:44,381 --> 00:08:45,402
เครื่องจักร

317
00:08:45,402 --> 00:08:46,360

318
00:08:46,360 --> 00:08:50,360
หรือว่าตัวเครื่องมือหรือว่าเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอทีที่คอย Support

319
00:08:50,983 --> 00:08:51,685
เท่าไร

320
00:08:51,685 --> 00:08:52,585

321
00:08:52,585 --> 00:08:53,735
เราก็

322
00:08:53,735 --> 00:08:54,886
มาสู่

323
00:08:54,886 --> 00:08:56,035
ข้อ 3 ก็คือ

324
00:08:56,035 --> 00:08:58,286
มีแผนในการ

325
00:08:58,286 --> 00:08:58,479

326
00:08:58,479 --> 00:09:00,788
นำตัวที่มีสารสนเทศของเรานี่

327
00:09:00,788 --> 00:09:02,510
ไปปฏิบัติไปใช้งาน

328
00:09:02,510 --> 00:09:04,561
รวมถึงต้องมีแผน

329
00:09:04,561 --> 00:09:06,432
ต้องการ

330
00:09:06,432 --> 00:09:07,582
ความเสี่ยง

331
00:09:07,582 --> 00:09:08,862
ภัยธรรมชาติ

332
00:09:08,862 --> 00:09:09,432

333
00:09:09,432 --> 00:09:10,973
ไปที่จะเกิดขึ้น

334
00:09:10,973 --> 00:09:11,234

335
00:09:11,234 --> 00:09:15,234
ที่อาจจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานทางเทคโนโสารสนเทศก็ส่งผล

336
00:09:16,236 --> 00:09:17,066

337
00:09:17,066 --> 00:09:19,688
กระบวนการทางธุรกิจของเรานั่นเอง

338
00:09:19,688 --> 00:09:20,839

339
00:09:20,839 --> 00:09:24,839
ถัดมาก็ต้องมีควบคุมแล้วก็มีการวัด

340
00:09:25,462 --> 00:09:26,294
เหมือน

341
00:09:26,294 --> 00:09:27,894
เราทำงาน

342
00:09:27,894 --> 00:09:28,535

343
00:09:28,535 --> 00:09:31,106
ก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วย Performance

344
00:09:31,106 --> 00:09:32,967
การทำงาน

345
00:09:32,967 --> 00:09:33,728

346
00:09:33,728 --> 00:09:36,611
ทำงานวันหนึ่งนะคะ

347
00:09:36,611 --> 00:09:38,161
ปิดงานไปกี่

348
00:09:38,161 --> 00:09:41,292
Job โปรเจกต์ไปได้กี่งาน

349
00:09:41,292 --> 00:09:44,052
นักศึกษาก็เหมือนกันเรียนหนังสือไปแต่

350
00:09:44,052 --> 00:09:45,773
เทอม

351
00:09:45,773 --> 00:09:49,773
เราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละรายวิชายังไงก็ต้องมีการสอบวัดผลไหมคะ

352
00:09:51,355 --> 00:09:54,177
ไปแล้วได้เกรดอะไรเกรดเฉลี่ยเท่าไร

353
00:09:54,177 --> 00:09:55,659

354
00:09:55,659 --> 00:09:58,661
เวลาทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วย

355
00:09:58,661 --> 00:10:00,070

356
00:10:00,070 --> 00:10:00,581

357
00:10:00,581 --> 00:10:01,162

358
00:10:01,162 --> 00:10:01,489

359
00:10:01,489 --> 00:10:02,501

360
00:10:02,501 --> 00:10:04,183

361
00:10:04,183 --> 00:10:04,754

362
00:10:04,754 --> 00:10:05,394

363
00:10:05,394 --> 00:10:09,394
กรณีที่เราเป็นบริษัทหรือว่าหน่วยงาน

364
00:10:10,906 --> 00:10:11,037

365
00:10:11,037 --> 00:10:11,226

366
00:10:11,226 --> 00:10:11,426

367
00:10:11,426 --> 00:10:13,407
นะคะ ที่อาจจะเล็งเห็น

368
00:10:13,407 --> 00:10:14,308
นะคะ

369
00:10:14,308 --> 00:10:15,388

370
00:10:15,388 --> 00:10:19,388
อาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุน Support

371
00:10:22,123 --> 00:10:22,635

372
00:10:22,635 --> 00:10:23,795

373
00:10:23,795 --> 00:10:26,227
ยกตัวอย่าง กรณีที่แปลงพวกบริษัท

374
00:10:26,227 --> 00:10:28,029

375
00:10:28,029 --> 00:10:28,668

376
00:10:28,668 --> 00:10:29,308

377
00:10:29,308 --> 00:10:30,330
น่าจะเป็นพวก

378
00:10:30,330 --> 00:10:32,322
ใกล้ ๆ เราที่รู้จักน่าจะเป็นพวก

379
00:10:32,322 --> 00:10:34,303
องค์การโทรศัพท์ พวก

380
00:10:34,303 --> 00:10:35,204

381
00:10:35,204 --> 00:10:36,293
True Move Dtac

382
00:10:36,293 --> 00:10:38,343

383
00:10:38,343 --> 00:10:39,624
หรือว่าบริษัท

384
00:10:39,624 --> 00:10:41,546
ที่มี

385
00:10:41,546 --> 00:10:43,207
Call Center ต่าง ๆ

386
00:10:43,207 --> 00:10:44,306
บริษัทใหญ่ ๆ

387
00:10:44,306 --> 00:10:47,128
ที่เขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะ

388
00:10:47,128 --> 00:10:49,297
ที่เกี่ยวกับพวก Call Center นี่

389
00:10:49,297 --> 00:10:51,670

390
00:10:51,670 --> 00:10:52,960
ทางบริษัทด้านนอก

391
00:10:52,960 --> 00:10:54,301

392
00:10:54,301 --> 00:10:57,572
มาให้บริการตรงนี้จะได้สะดวกมากขึ้น

393
00:10:57,572 --> 00:10:58,973
จะได้ไม่ต้องมาคอย

394
00:10:58,973 --> 00:11:02,444
ดูแลนะคะ เกี่ยวกับงบประมาณ

395
00:11:02,444 --> 00:11:06,444
ถ้าเรามีบุคลากรก็ต้องมีไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคม

396
00:11:06,858 --> 00:11:08,469
นะคะ

397
00:11:08,469 --> 00:11:09,940

398
00:11:09,940 --> 00:11:10,459

399
00:11:10,459 --> 00:11:14,459
อาคารสถานที่ค่าไฟต่าง ๆ ที่มันต้องคอยมารองรับ

400
00:11:14,620 --> 00:11:16,282

401
00:11:16,282 --> 00:11:20,282
เราจ้างบริษัทอื่นมาดูแลมันก็จะแปลกตรงนั้นประมาณตรงนี้มากขึ้น

402
00:11:21,344 --> 00:11:22,696
หรือ

403
00:11:22,696 --> 00:11:26,156
กรณีถ้าเป็นหน่วยงานนะคะ ที่มีอุปกรณ์

404
00:11:26,156 --> 00:11:26,477

405
00:11:26,477 --> 00:11:29,748
เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศที่ค่อนข้างมี

406
00:11:29,748 --> 00:11:31,788

407
00:11:31,788 --> 00:11:33,018

408
00:11:33,018 --> 00:11:37,018
ผลิตภัณฑ์ที่ใหม่เนื่องจากจะไม่มีพวกอุปกรณ์ที่มีโปรโมชันนอกมาดูแลนี่ ก็สามารถสร้าง

409
00:11:38,524 --> 00:11:40,764
องค์กรอื่นมาดูแล

410
00:11:40,764 --> 00:11:42,562
จะได้ประหยัดไม่ว่าจะเป็นการ

411
00:11:42,562 --> 00:11:45,517
ส่งบุคลากรไปอบรมนะคะ

412
00:11:45,517 --> 00:11:47,876
ส่ง

413
00:11:47,876 --> 00:11:50,837
เกี่ยวกับการต่อสัญญาณเกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่

414
00:11:50,837 --> 00:11:54,837
พวกนี้ไม่ค่อยจะช่วยประหยัดมากขึ้นมันก็จะเป็นสิ่งสำคัญ

415
00:11:55,888 --> 00:11:57,107
เกี่ยวกับตัว

416
00:11:57,107 --> 00:11:57,357

417
00:11:57,357 --> 00:11:57,690

418
00:11:57,690 --> 00:12:01,082
โมเดลหรือว่าตัว Framework ที่เราเอามาใช้นั่นเอง

419
00:12:01,082 --> 00:12:01,939
อันที่ 6

420
00:12:01,939 --> 00:12:05,836
ทะเบียนบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

421
00:12:05,836 --> 00:12:06,027

422
00:12:06,027 --> 00:12:06,217

423
00:12:06,217 --> 00:12:07,756

424
00:12:07,756 --> 00:12:08,398

425
00:12:08,398 --> 00:12:11,789
เลือก Framework ตัวนี้แล้วมันสอดคล้อง

426
00:12:11,789 --> 00:12:13,770
บุคลากรเหล่านี้

427
00:12:13,770 --> 00:12:16,021
การดูแลได้

428
00:12:16,021 --> 00:12:16,282

429
00:12:16,282 --> 00:12:17,692
ตามที่

430
00:12:17,692 --> 00:12:19,934
โมเดลที่เราวางไว้หรือเปล่า

431
00:12:19,934 --> 00:12:20,955

432
00:12:20,955 --> 00:12:23,206
ของแต่ละบุคคลด้วยนะคะ

433
00:12:23,206 --> 00:12:24,809
รวมถึง

434
00:12:24,809 --> 00:12:25,956
การพัฒนา

435
00:12:25,956 --> 00:12:27,498

436
00:12:27,498 --> 00:12:28,069

437
00:12:28,069 --> 00:12:31,019
นะคะ หรือว่าการปรับปรุงนะคะ

438
00:12:31,019 --> 00:12:32,178

439
00:12:32,178 --> 00:12:32,371

440
00:12:32,371 --> 00:12:32,820

441
00:12:32,820 --> 00:12:35,063
ให้ตัวหน่วยงานของเราหรือว่าหน่วย

442
00:12:35,063 --> 00:12:37,302
องค์กรของเรานี่ดีขึ้น

443
00:12:37,302 --> 00:12:37,623

444
00:12:37,623 --> 00:12:40,576
กรณีที่เราทำตัว

445
00:12:40,576 --> 00:12:44,292
มาตรฐานเหล่านี้มาใช้

446
00:12:44,292 --> 00:12:44,868

447
00:12:44,868 --> 00:12:45,058

448
00:12:45,058 --> 00:12:45,379

449
00:12:45,379 --> 00:12:45,949

450
00:12:45,949 --> 00:12:46,590

451
00:12:46,590 --> 00:12:49,552
ถัดมาเราก็จะมาดู

452
00:12:49,552 --> 00:12:50,312
สิ่ง

453
00:12:50,312 --> 00:12:52,042
ที่เรา

454
00:12:52,042 --> 00:12:52,234

455
00:12:52,234 --> 00:12:52,689

456
00:12:52,689 --> 00:12:53,005

457
00:12:53,005 --> 00:12:53,326

458
00:12:53,326 --> 00:12:56,476
มองแล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุด

459
00:12:56,476 --> 00:13:00,476
มันก็จะเป็นลักษณะคล้าย ๆ กับตัวเมื่อกี้นั่นเอง

460
00:13:03,768 --> 00:13:02,167
นะคะ

461
00:12:58,907 --> 00:13:00,568

462
00:13:00,568 --> 00:13:01,280

463
00:13:01,280 --> 00:13:01,399

464
00:13:01,399 --> 00:13:01,720

465
00:13:01,720 --> 00:13:02,431

466
00:13:02,431 --> 00:13:06,431
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะของตัวธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

467
00:13:08,135 --> 00:13:11,146
นะคะ มีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการ

468
00:13:11,146 --> 00:13:12,368

469
00:13:12,368 --> 00:13:14,739
นะคะ มีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบ

470
00:13:14,739 --> 00:13:17,878
หรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้

471
00:13:17,878 --> 00:13:20,508
ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้น

472
00:13:20,508 --> 00:13:22,940
ซื้อซอฟต์แวร์มาตัวนี้

473
00:13:22,940 --> 00:13:24,479
การทำงานก็ดีขึ้น

474
00:13:24,479 --> 00:13:28,479
คุณภาพงานที่ดีขึ้นรวมถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือข้อมูลต่าง ๆ

475
00:13:31,080 --> 00:13:31,971

476
00:13:31,971 --> 00:13:32,361

477
00:13:32,361 --> 00:13:32,741

478
00:13:32,741 --> 00:13:34,533
นะคะ การให้บริการ

479
00:13:34,533 --> 00:13:36,463
รวมถึงโครงสร้างภายใน

480
00:13:36,463 --> 00:13:39,923
องค์กรเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศก็

481
00:13:39,923 --> 00:13:43,442
มั่นคงปลอดภัยยิ่งขึ้นนั่นเอง

482
00:13:43,442 --> 00:13:43,954

483
00:13:43,954 --> 00:13:44,606

484
00:13:44,606 --> 00:13:45,566

485
00:13:45,566 --> 00:13:46,846
หรือ

486
00:13:46,846 --> 00:13:47,295

487
00:13:47,295 --> 00:13:47,676

488
00:13:47,676 --> 00:13:48,127

489
00:13:48,127 --> 00:13:49,407
เกี่ยวกับ

490
00:13:49,407 --> 00:13:52,420
การบริหารจัดการเกี่ยวกับ

491
00:13:52,420 --> 00:13:55,242
HR ก็คือบุคลากรภายในองค์กรนะคะ

492
00:13:55,242 --> 00:13:55,503

493
00:13:55,503 --> 00:13:56,333

494
00:13:56,333 --> 00:13:57,992
Performance การทำงาน

495
00:13:57,992 --> 00:14:00,555

496
00:14:00,555 --> 00:14:02,164
ข้อตกลงต่าง ๆ

497
00:14:02,164 --> 00:14:03,065

498
00:14:03,065 --> 00:14:06,839
ที่ทำระหว่างหน่วยงานกับองค์กร

499
00:14:06,839 --> 00:14:07,481

500
00:14:07,481 --> 00:14:07,610

501
00:14:07,610 --> 00:14:11,610
Outsource render ก็เมื่อกี้ก็กลับไปแล้วก็มีที่จ้างบุคลากรด้านนอกนะคะ ที่เข้ามาช่วย

502
00:14:13,312 --> 00:14:13,951

503
00:14:13,951 --> 00:14:16,193
งานของเรา

504
00:14:16,193 --> 00:14:17,743
รวมถึง

505
00:14:17,743 --> 00:14:20,116
ที่สำคัญตัวหนึ่ง ก็คือ

506
00:14:20,116 --> 00:14:20,686

507
00:14:20,686 --> 00:14:23,318
เสียงที่มาจาก

508
00:14:23,318 --> 00:14:23,758

509
00:14:23,758 --> 00:14:24,019

510
00:14:24,019 --> 00:14:24,339

511
00:14:24,339 --> 00:14:25,311
ลูกค้า

512
00:14:25,311 --> 00:14:27,496
หรือว่าผู้ใช้บริการ

513
00:14:27,496 --> 00:14:28,640

514
00:14:28,640 --> 00:14:29,792

515
00:14:29,792 --> 00:14:33,792
ว่าลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นไหม กรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐาน

516
00:14:34,601 --> 00:14:35,883
รองรับ

517
00:14:35,883 --> 00:14:36,523

518
00:14:36,523 --> 00:14:38,693
มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

519
00:14:38,693 --> 00:14:39,275

520
00:14:39,275 --> 00:14:42,417
ให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมา

521
00:14:42,417 --> 00:14:45,809
หน่วยงานหรือองค์กรของเรานั่นเอง

522
00:14:45,809 --> 00:14:46,451

523
00:14:46,451 --> 00:14:46,651

524
00:14:46,651 --> 00:14:47,413

525
00:14:47,413 --> 00:14:47,673

526
00:14:47,673 --> 00:14:50,304
ถัดมาเราจะม

527
00:14:50,304 --> 00:14:53,384
าดูที่ผ่านทางทวิสารสนเทศนะคะ

528
00:14:53,384 --> 00:14:56,518
มันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้าง

529
00:14:56,518 --> 00:14:57,219

530
00:14:57,219 --> 00:14:59,861
ตัวนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็น

531
00:14:59,861 --> 00:15:01,901
ครูก็ได้กล่าวไปแล้ว

532
00:15:01,901 --> 00:15:02,223

533
00:15:02,223 --> 00:15:03,704

534
00:15:03,704 --> 00:15:04,406

535
00:15:04,406 --> 00:15:05,175

536
00:15:05,175 --> 00:15:05,426

537
00:15:05,426 --> 00:15:08,067
COBIT ก็ผู้ที่

538
00:15:08,067 --> 00:15:10,627
ทำการออกตรวจสถานีมาวัดสะแก

539
00:15:10,627 --> 00:15:11,008

540
00:15:11,008 --> 00:15:12,228
i

541
00:15:12,228 --> 00:15:12,929

542
00:15:12,929 --> 00:15:13,249

543
00:15:13,249 --> 00:15:13,699

544
00:15:13,699 --> 00:15:14,020

545
00:15:14,020 --> 00:15:14,470

546
00:15:14,470 --> 00:15:15,881
ตัวก็เป็นของเราก็

547
00:15:15,881 --> 00:15:18,383
หลัก ๆ ก็จะไปโฟกัสตรงที่

548
00:15:18,383 --> 00:15:19,475
รางวัลการ

549
00:15:19,475 --> 00:15:19,726

550
00:15:19,726 --> 00:15:20,236

551
00:15:20,236 --> 00:15:23,318
สารสนเทศนะคะ

552
00:15:23,318 --> 00:15:24,218

553
00:15:24,218 --> 00:15:26,721
ช่วยมาสนับสนุนการตัดสินใจ

554
00:15:26,721 --> 00:15:27,680
ของ

555
00:15:27,680 --> 00:15:29,601
ผู้บริหารระดับสูง

556
00:15:29,601 --> 00:15:30,492

557
00:15:30,492 --> 00:15:31,783
นะคะ เกี่ยวกับตัว

558
00:15:31,783 --> 00:15:32,165

559
00:15:32,165 --> 00:15:33,840
ของเรา

560
00:15:33,840 --> 00:15:34,856

561
00:15:34,856 --> 00:15:38,856
เทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ สำหรับบุคลากรที่เข้าใจหรือว่ามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวมาตรฐานกรม

562
00:15:41,650 --> 00:15:43,644

563
00:15:43,644 --> 00:15:46,334
เรียกว่า SISA กับ

564
00:15:46,334 --> 00:15:46,905

565
00:15:46,905 --> 00:15:48,578
CISM2 ตัวนี้

566
00:15:48,578 --> 00:15:49,287

567
00:15:49,287 --> 00:15:49,418

568
00:15:49,418 --> 00:15:49,739

569
00:15:49,739 --> 00:15:50,313

570
00:15:50,313 --> 00:15:51,212

571
00:15:51,212 --> 00:15:51,402

572
00:15:51,402 --> 00:15:51,722

573
00:15:51,722 --> 00:15:51,984

574
00:15:51,984 --> 00:15:53,583
ฉันมา

575
00:15:53,583 --> 00:15:56,215
โมเดลตัวถัดมานะคะ

576
00:15:56,215 --> 00:15:56,347

577
00:15:56,347 --> 00:15:58,326
ว่าจะเรียกว่า

578
00:15:58,326 --> 00:15:59,666

579
00:15:59,666 --> 00:16:01,267

580
00:16:01,267 --> 00:16:02,869

581
00:16:02,869 --> 00:16:03,320

582
00:16:03,320 --> 00:16:03,641

583
00:16:03,641 --> 00:16:05,762
COSO วันนี้ก็จะเป็นนะคะ

584
00:16:05,762 --> 00:16:07,752
หน่วยงานเกี่ยวกับ

585
00:16:07,752 --> 00:16:08,773

586
00:16:08,773 --> 00:16:10,753
บัญชี

587
00:16:10,753 --> 00:16:13,195
การบัญชีได้แน่นอน ก็จะเกี่ยวกับพวก

588
00:16:13,195 --> 00:16:14,606
เงิน ๆ ทอง

589
00:16:14,606 --> 00:16:15,694

590
00:16:15,694 --> 00:16:17,296
ๆ ที่เขา

591
00:16:17,296 --> 00:16:18,144

592
00:16:18,144 --> 00:16:20,378
สร้างขึ้นไว้ดูแลเกี่ยวกับ

593
00:16:20,378 --> 00:16:23,641
การจัดการรายรับรายจ่ายหน่วยงานขององค์กร

594
00:16:23,641 --> 00:16:24,284

595
00:16:24,284 --> 00:16:24,602

596
00:16:24,602 --> 00:16:24,862

597
00:16:24,862 --> 00:16:25,243

598
00:16:25,243 --> 00:16:26,785

599
00:16:26,785 --> 00:16:27,044

600
00:16:27,044 --> 00:16:27,616

601
00:16:27,616 --> 00:16:28,128

602
00:16:28,128 --> 00:16:29,356

603
00:16:29,356 --> 00:16:31,279

604
00:16:31,279 --> 00:16:34,989
นะคะ ว่าตัวเงินนะคะ หรือว่าพวกหลักบัญชี

605
00:16:34,989 --> 00:16:35,120

606
00:16:35,120 --> 00:16:36,856
สามารถ

607
00:16:36,856 --> 00:16:37,493

608
00:16:37,493 --> 00:16:40,375
ทำงานได้อย่างถูกต้องโปร่งใสไหม

609
00:16:40,375 --> 00:16:41,276

610
00:16:41,276 --> 00:16:44,288
นะคะ มีตัวข้อมูลนะคะ เงินเข้าเงินออก

611
00:16:44,288 --> 00:16:45,640
อย่างไร

612
00:16:45,640 --> 00:16:49,640
นะคะ อันนี้จะเป็นมาตรฐานตัวหนึ่งที่ต้องมาดูแลนะคะ เนื่องจากเงินก็คือ

613
00:16:50,249 --> 00:16:52,942
เป็นทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรา

614
00:16:52,942 --> 00:16:53,522

615
00:16:53,522 --> 00:16:56,594
นะคะ ถ้าไม่มีตัวเงินลงทุนตรงนี้ก็ไม่สามารถที่จะ

616
00:16:56,594 --> 00:16:58,587
บริหารหรือว่าจัดการ

617
00:16:58,587 --> 00:17:00,379
ได้นั่นเองนะคะ

618
00:17:00,379 --> 00:17:01,082

619
00:17:01,082 --> 00:17:01,219

620
00:17:01,219 --> 00:17:01,471

621
00:17:01,471 --> 00:17:02,311

622
00:17:02,311 --> 00:17:02,431

623
00:17:02,431 --> 00:17:02,951

624
00:17:02,951 --> 00:17:03,842

625
00:17:03,842 --> 00:17:04,162

626
00:17:04,162 --> 00:17:08,162
อันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานนะคะ

627
00:17:08,647 --> 00:17:12,180
ที่เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

628
00:17:12,180 --> 00:17:15,642
โซ่ของเรานะคะ เป็น American Account

629
00:17:15,642 --> 00:17:16,722

630
00:17:16,722 --> 00:17:17,432

631
00:17:17,432 --> 00:17:17,763

632
00:17:17,763 --> 00:17:18,333

633
00:17:18,333 --> 00:17:22,178
Associate ถ้าเป็นพวกของอเมริกาที่เกี่ยวกับ

634
00:17:22,178 --> 00:17:23,778
การบัญชี

635
00:17:23,778 --> 00:17:26,089

636
00:17:26,089 --> 00:17:26,610

637
00:17:26,610 --> 00:17:26,991

638
00:17:26,991 --> 00:17:27,373

639
00:17:27,373 --> 00:17:27,761

640
00:17:27,761 --> 00:17:28,534

641
00:17:28,534 --> 00:17:30,004

642
00:17:30,004 --> 00:17:33,777
นะคะ ตัวนี้ก็น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

643
00:17:33,777 --> 00:17:35,328
หน่วยงานนะคะ

644
00:17:35,328 --> 00:17:35,459

645
00:17:35,459 --> 00:17:35,647

646
00:17:35,647 --> 00:17:36,099

647
00:17:36,099 --> 00:17:37,632

648
00:17:37,632 --> 00:17:39,551
ที่ให้การันตีเกี่ยวกับใบ Certificate

649
00:17:39,551 --> 00:17:41,023
เกี่ยวกับการบัญชี

650
00:17:41,023 --> 00:17:41,662

651
00:17:41,662 --> 00:17:44,495
ที่มารองรับเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้

652
00:17:44,495 --> 00:17:45,966
เช่นเดียวกัน

653
00:17:45,966 --> 00:17:46,927

654
00:17:46,927 --> 00:17:48,206

655
00:17:48,206 --> 00:17:50,707

656
00:17:50,707 --> 00:17:51,097

657
00:17:51,097 --> 00:17:52,248

658
00:17:52,248 --> 00:17:56,248
ตัวมาตรฐานของ COSO นะคะ ก็จะมีอยู่

659
00:18:04,719 --> 00:18:09,697
5

660
00:17:57,692 --> 00:17:57,881

661
00:17:57,881 --> 00:17:58,331

662
00:17:58,331 --> 00:17:59,112

663
00:17:59,112 --> 00:18:00,073

664
00:18:00,073 --> 00:18:01,033

665
00:18:01,033 --> 00:18:01,992

666
00:18:01,992 --> 00:18:04,806
Component แต่อันนี้จะเพิ่มเข้ามาอีกตัวหนึ่งนะคะ

667
00:18:04,806 --> 00:18:06,026
ลมแรง

668
00:18:06,026 --> 00:18:07,507

669
00:18:07,507 --> 00:18:10,258
ดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม คือ

670
00:18:10,258 --> 00:18:14,101
การใช้จ่ายง่าย ๆ คือ

671
00:18:14,101 --> 00:18:18,101
การบริหารเงินนะคะ ในแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายที่อยู่ในตัวองค์กรของเรา

672
00:18:19,685 --> 00:18:20,197

673
00:18:20,197 --> 00:18:20,575

674
00:18:20,575 --> 00:18:23,410
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

675
00:18:23,410 --> 00:18:27,410
กรณีซึ่งมีโปรเจกต์อะไรที่มันมีปัญหาต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มไหม

676
00:18:28,213 --> 00:18:29,492

677
00:18:29,492 --> 00:18:32,052
มันจะทำให้ส่งผลกระทบกับตัว

678
00:18:32,052 --> 00:18:35,005
องค์กรไหม หรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่า

679
00:18:35,005 --> 00:18:36,022

680
00:18:36,022 --> 00:18:38,975
มาช่วยควบคุมกิจกรรม

681
00:18:38,975 --> 00:18:40,137

682
00:18:40,137 --> 00:18:41,857
สมมติเราตรวจสอบ

683
00:18:41,857 --> 00:18:43,908
กระบวนการการใช้เงิน

684
00:18:43,908 --> 00:18:45,127

685
00:18:45,127 --> 00:18:45,260

686
00:18:45,260 --> 00:18:45,447

687
00:18:45,447 --> 00:18:49,447
ของแต่ละโครงการว่าให้ถูกต้องตามตัวเงินงบประมาณที่วางเอาไว้ไม่ให้เกิน

688
00:18:51,089 --> 00:18:51,789

689
00:18:51,789 --> 00:18:54,612
ก็ได้ทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับ

690
00:18:54,612 --> 00:18:56,282
รวมถึง

691
00:18:56,282 --> 00:18:56,733

692
00:18:56,733 --> 00:19:00,576
การทำงานภาพรวมขององค์กรด้วย

693
00:19:00,576 --> 00:19:01,027

694
00:19:01,027 --> 00:19:01,409

695
00:19:01,409 --> 00:19:01,669

696
00:19:01,669 --> 00:19:02,751

697
00:19:02,751 --> 00:19:02,950

698
00:19:02,950 --> 00:19:03,070

699
00:19:03,070 --> 00:19:03,392

700
00:19:03,392 --> 00:19:03,520

701
00:19:03,520 --> 00:19:04,622
การสื่อสาร

702
00:19:04,622 --> 00:19:06,472

703
00:19:06,472 --> 00:19:08,595
นะคะ เกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่าง ๆ

704
00:19:08,595 --> 00:19:09,431

705
00:19:09,431 --> 00:19:11,344
นะคะ และ Monitoring ก็คือ

706
00:19:11,344 --> 00:19:14,105
การเฝ้าดูการทำงาน

707
00:19:14,105 --> 00:19:14,616

708
00:19:14,616 --> 00:19:17,048
ภายในองค์กรของเรานะคะ ว่า

709
00:19:17,048 --> 00:19:17,628

710
00:19:17,628 --> 00:19:18,970
ปฏิบัติตาม

711
00:19:18,970 --> 00:19:20,120
ขั้นตอน

712
00:19:20,120 --> 00:19:20,321

713
00:19:20,321 --> 00:19:20,841

714
00:19:20,841 --> 00:19:23,912
ของหน่วยงานที่ได้วางไว้หรือเปล่า

715
00:19:23,912 --> 00:19:25,193
อันนี้ก็จะครบขั้นตอนทั้งหมด

716
00:19:25,193 --> 00:19:27,043
ของเรา

717
00:19:27,043 --> 00:19:27,625

718
00:19:27,625 --> 00:19:28,844
ถ

719
00:19:28,844 --> 00:19:31,215

720
00:19:31,215 --> 00:19:35,062
ัดมาโมเดลถัดมาของเรา

721
00:19:35,062 --> 00:19:35,379

722
00:19:35,379 --> 00:19:36,850

723
00:19:36,850 --> 00:19:38,592
IT investment Management

724
00:19:38,592 --> 00:19:39,173

725
00:19:39,173 --> 00:19:40,573

726
00:19:40,573 --> 00:19:42,116
ก็จะเป็นการ

727
00:19:42,116 --> 00:19:43,074
จัดการ

728
00:19:43,074 --> 00:19:46,986
จะเป็นเกี่ยวกับตัว Account

729
00:19:46,986 --> 00:19:48,397

730
00:19:48,397 --> 00:19:48,587

731
00:19:48,587 --> 00:19:48,778

732
00:19:48,778 --> 00:19:49,228

733
00:19:49,228 --> 00:19:49,737

734
00:19:49,737 --> 00:19:50,770
เกี่ยวกับพวก

735
00:19:50,770 --> 00:19:51,919
เงิน ๆ ทอง ๆ

736
00:19:51,919 --> 00:19:52,819
อยู่เหมือนเดิม

737
00:19:52,819 --> 00:19:55,320
ก็จะเป็นการจัดการนะคะ

738
00:19:55,320 --> 00:19:56,980
ไม่ให้เกิด

739
00:19:56,980 --> 00:19:58,201
เกิด

740
00:19:58,201 --> 00:19:59,351
ตัว

741
00:19:59,351 --> 00:20:01,403
ของเสียของเสียคืออะไร

742
00:20:01,403 --> 00:20:01,867

743
00:20:01,867 --> 00:20:05,507
กรณีที่มีการจัดการเกี่ยวกับ

744
00:20:05,507 --> 00:20:06,025

745
00:20:06,025 --> 00:20:07,817

746
00:20:07,817 --> 00:20:10,188
ทรัพยากรใช้อย่างไรให้มันคุ้มค่

747
00:20:10,188 --> 00:20:11,859
าใช้อย่างไรไม่ให้เกิด

748
00:20:11,859 --> 00:20:12,819

749
00:20:12,819 --> 00:20:14,990
ของที่เหลือ

750
00:20:14,990 --> 00:20:15,892
ในการผลิต

751
00:20:15,892 --> 00:20:19,892
ไม่ให้เกิดของเสียปริมาณ 100 ชิ้น ก็ต้องให้ตายได้ 100 ชิ้น

752
00:20:21,917 --> 00:20:23,328

753
00:20:23,328 --> 00:20:23,779

754
00:20:23,779 --> 00:20:23,909

755
00:20:23,909 --> 00:20:25,640
โดย

756
00:20:25,640 --> 00:20:25,891

757
00:20:25,891 --> 00:20:26,152

758
00:20:26,152 --> 00:20:27,181

759
00:20:27,181 --> 00:20:27,502

760
00:20:27,502 --> 00:20:30,511
มีการเลือกแล้วก็ได้ให้ลำดับ

761
00:20:30,511 --> 00:20:32,179
ความสำคัญของ

762
00:20:32,179 --> 00:20:33,843
เทคโนโลยีสารสนเทศ

763
00:20:33,843 --> 00:20:35,124

764
00:20:35,124 --> 00:20:35,644

765
00:20:35,644 --> 00:20:35,966

766
00:20:35,966 --> 00:20:36,986
พูดง่าย ๆ คือ ตัวไหน

767
00:20:36,986 --> 00:20:37,176

768
00:20:37,176 --> 00:20:39,738
ต้องทำก่อนก็ให้เริ่มทำก่อน

769
00:20:39,738 --> 00:20:40,888
Project

770
00:20:40,888 --> 00:20:44,421
สำคัญเริ่มก่อน Project ไหนที่ไม่สำคัญก็เริ่มช

771
00:20:44,421 --> 00:20:44,811

772
00:20:44,811 --> 00:20:48,775
ตอนไหนที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหนที่ไม่สามารถรอได้ ก็ทำตาม

773
00:20:48,775 --> 00:20:49,094

774
00:20:49,094 --> 00:20:52,567
ความสัมพันธ์เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบหรือว่าตัว

775
00:20:52,567 --> 00:20:53,398

776
00:20:53,398 --> 00:20:57,398
ที่ส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์กรของเรานั่นเอง

777
00:20:58,972 --> 00:20:59,623

778
00:20:59,623 --> 00:21:02,436
ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน

779
00:21:02,436 --> 00:21:02,566

780
00:21:02,566 --> 00:21:04,298
ITIM ของเรา

781
00:21:04,298 --> 00:21:04,998

782
00:21:04,998 --> 00:21:05,447

783
00:21:05,447 --> 00:21:05,959

784
00:21:05,959 --> 00:21:06,221

785
00:21:06,221 --> 00:21:06,671

786
00:21:06,671 --> 00:21:07,441

787
00:21:07,441 --> 00:21:07,952

788
00:21:07,952 --> 00:21:08,665

789
00:21:08,665 --> 00:21:08,912

790
00:21:08,912 --> 00:21:09,304

791
00:21:09,304 --> 00:21:09,494

792
00:21:09,494 --> 00:21:10,715
ถ

793
00:21:10,715 --> 00:21:11,035

794
00:21:11,035 --> 00:21:11,415

795
00:21:11,415 --> 00:21:11,927

796
00:21:11,927 --> 00:21:12,116

797
00:21:12,116 --> 00:21:12,958

798
00:21:12,958 --> 00:21:13,599

799
00:21:13,599 --> 00:21:13,788

800
00:21:13,788 --> 00:21:14,109

801
00:21:14,109 --> 00:21:15,780
ัดมาเราก็จะมาดู

802
00:21:15,780 --> 00:21:16,102

803
00:21:16,102 --> 00:21:16,421

804
00:21:16,421 --> 00:21:16,933

805
00:21:16,933 --> 00:21:18,724
ITIM นะคะ

806
00:21:18,724 --> 00:21:20,207
ก็จะมีทั้งหมด

807
00:21:20,207 --> 00:21:21,866
5 Step ของเรา

808
00:21:21,866 --> 00:21:22,377

809
00:21:22,377 --> 00:21:22,887

810
00:21:22,887 --> 00:21:24,498
Step ที่ 1

811
00:21:24,498 --> 00:21:25,211

812
00:21:25,211 --> 00:21:25,461

813
00:21:25,461 --> 00:21:26,491

814
00:21:26,491 --> 00:21:29,368
มีการเฝ้าระหว่างเกี่ยวกับ

815
00:21:29,368 --> 00:21:30,390

816
00:21:30,390 --> 00:21:30,651

817
00:21:30,651 --> 00:21:31,672

818
00:21:31,672 --> 00:21:32,963
Investment

819
00:21:32,963 --> 00:21:33,152

820
00:21:33,152 --> 00:21:33,534

821
00:21:33,534 --> 00:21:34,813
การจัดการเกี่ยวกับ

822
00:21:34,813 --> 00:21:35,265

823
00:21:35,265 --> 00:21:35,975
เทคนิค

824
00:21:35,975 --> 00:21:36,617

825
00:21:36,617 --> 00:21:37,578

826
00:21:37,578 --> 00:21:38,656

827
00:21:38,656 --> 00:21:38,856

828
00:21:38,856 --> 00:21:39,180

829
00:21:39,180 --> 00:21:39,878

830
00:21:39,878 --> 00:21:41,939

831
00:21:41,939 --> 00:21:42,060

832
00:21:42,060 --> 00:21:42,321

833
00:21:42,321 --> 00:21:46,321
นะคะ ว่าตัวไหนว่าในการทำงานของเรานี่ ที่จะส่งผลกระทบ

834
00:21:47,575 --> 00:21:48,546

835
00:21:48,546 --> 00:21:50,527
กับตัวอื่น ๆ บ้าง

836
00:21:50,527 --> 00:21:50,907

837
00:21:50,907 --> 00:21:51,168

838
00:21:51,168 --> 00:21:55,168
นะคะ ขั้นตอนที่ 2 นะคะ

839
00:21:55,199 --> 00:21:55,458

840
00:21:55,458 --> 00:21:55,969

841
00:21:55,969 --> 00:21:59,371
ทำการนะคะ Repeatable ก็คือ

842
00:21:59,371 --> 00:22:00,464
ควบคุม

843
00:22:00,464 --> 00:22:00,653

844
00:22:00,653 --> 00:22:00,913

845
00:22:00,913 --> 00:22:01,102

846
00:22:01,102 --> 00:22:01,292

847
00:22:01,292 --> 00:22:02,576
กรณีที่

848
00:22:02,576 --> 00:22:04,496
เจอปัญหา

849
00:22:04,496 --> 00:22:06,296
เกี่ยวกับ

850
00:22:06,296 --> 00:22:07,197

851
00:22:07,197 --> 00:22:08,598
ปัญหาที่จะสร้าง

852
00:22:08,598 --> 00:22:11,290
จะเกิดเกี่ยวกับผลกระทบกับโปรเจกต์นะคะ

853
00:22:11,290 --> 00:22:12,189

854
00:22:12,189 --> 00:22:13,600
แก้ปัญหาตัวนั้น

855
00:22:13,600 --> 00:22:16,101
อันที่ 3

856
00:22:16,101 --> 00:22:18,213
พัฒนา

857
00:22:18,213 --> 00:22:20,775
พัฒนาเกี่ยวกับพวก

858
00:22:20,775 --> 00:22:24,686
เครื่องมือต่าง ๆ ที่เข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาของเรา

859
00:22:24,686 --> 00:22:26,548

860
00:22:26,548 --> 00:22:29,502
Improve ก็คือปรับปรุงนะคะ

861
00:22:29,502 --> 00:22:32,893
ปรับปรุงให้ตัวขั้นตอนการทำงานของเรานี่

862
00:22:32,893 --> 00:22:33,023

863
00:22:33,023 --> 00:22:33,604

864
00:22:33,604 --> 00:22:37,604
มีรูปแบบที่ดีขึ้นแล้วก็อันที่ 5 ของเรานะคะ

865
00:22:37,708 --> 00:22:38,418

866
00:22:38,418 --> 00:22:38,798

867
00:22:38,798 --> 00:22:41,039
Outcume น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

868
00:22:41,039 --> 00:22:43,221
ก็คือตัว

869
00:22:43,221 --> 00:22:44,432

870
00:22:44,432 --> 00:22:47,964
ที่เราได้ออกมานี่

871
00:22:47,964 --> 00:22:51,964
เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ตามที่ตัว Input เนี่ยเข้าไปหรือเปล่า

872
00:22:52,186 --> 00:22:53,726

873
00:22:53,726 --> 00:22:54,377

874
00:22:54,377 --> 00:22:55,526
ก็จะเป็นหลัก ๆ

875
00:22:55,526 --> 00:22:57,068
ทั้งหมด 5 ขั้นตอ

876
00:22:57,068 --> 00:22:57,387

877
00:22:57,387 --> 00:22:57,774

878
00:22:57,774 --> 00:22:58,409

879
00:22:58,409 --> 00:22:58,670

880
00:22:58,670 --> 00:22:58,860

881
00:22:58,860 --> 00:22:59,180

882
00:22:59,180 --> 00:22:59,562

883
00:22:59,562 --> 00:22:59,822

884
00:22:59,822 --> 00:22:59,952

885
00:22:59,952 --> 00:23:00,784

886
00:23:00,784 --> 00:23:02,963

887
00:23:02,963 --> 00:23:03,414

888
00:23:03,414 --> 00:23:03,736

889
00:23:03,736 --> 00:23:03,926

890
00:23:03,926 --> 00:23:06,295
น ถัดมาจะพูดถึงตัวโมเดล

891
00:23:06,295 --> 00:23:07,385
ตัวตัดมา

892
00:23:07,385 --> 00:23:11,385
T

893
00:23:11,618 --> 00:23:13,158
MOOK Project Management Book

894
00:23:13,158 --> 00:23:14,177

895
00:23:14,177 --> 00:23:15,139
แน่นอนเล่

896
00:23:15,139 --> 00:23:17,570
เขาจะเป็นลักษณะของ

897
00:23:17,570 --> 00:23:18,671
การจัดการ

898
00:23:18,671 --> 00:23:20,781
โปรเจกต์เกี่ยวกับ

899
00:23:20,781 --> 00:23:21,102

900
00:23:21,102 --> 00:23:23,986
หนังสือที่ให้ความรู้

901
00:23:23,986 --> 00:23:24,174

902
00:23:24,174 --> 00:23:25,717

903
00:23:25,717 --> 00:23:29,117
ตัวนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนแหล่ง

904
00:23:29,117 --> 00:23:30,328
รวบรวม

905
00:23:30,328 --> 00:23:31,548
องค์ความรู้

906
00:23:31,548 --> 00:23:31,868

907
00:23:31,868 --> 00:23:35,868
ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอนซึ่ง

908
00:23:36,232 --> 00:23:37,642
มีคนได้ถูก

909
00:23:37,642 --> 00:23:40,523
นำไปใช้ผ่านการทดสอบแล้ว

910
00:23:40,523 --> 00:23:42,316
ได้ผลลัพธ์ที่ดี

911
00:23:42,316 --> 00:23:43,218

912
00:23:43,218 --> 00:23:47,218
อ้างอิงของจากบริษัทจากหน่วยงานอื่นที่ได้

913
00:23:47,636 --> 00:23:50,327
นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ก็ไปใช้แล้ว

914
00:23:50,327 --> 00:23:51,678
ได้เกิดผลลัพธ์ที่ดีนั่นเอง

915
00:23:51,678 --> 00:23:51,869

916
00:23:51,869 --> 00:23:52,059

917
00:23:52,059 --> 00:23:52,189

918
00:23:52,189 --> 00:23:52,379

919
00:23:52,379 --> 00:23:54,433

920
00:23:54,433 --> 00:23:56,160

921
00:23:56,160 --> 00:23:57,381
มันก็จะเป็น

922
00:23:57,381 --> 00:23:59,423
เกี่ยวกับ

923
00:23:59,423 --> 00:24:00,713
Project Management

924
00:24:00,713 --> 00:24:04,713
ก็คือแต่ละองค์กรนะคะ ได้มารวมตัวกัน

925
00:24:05,270 --> 00:24:05,709

926
00:24:05,709 --> 00:24:07,509
ตั้งเป็นสมาคมขึ้นมา

927
00:24:07,509 --> 00:24:08,667

928
00:24:08,667 --> 00:24:08,989

929
00:24:08,989 --> 00:24:10,269
นะคะ โดย

930
00:24:10,269 --> 00:24:11,552
แต่มีทั้งหมด

931
00:24:11,552 --> 00:24:13,401

932
00:24:13,401 --> 00:24:15,190
5 Process 5 องค์ความรู้

933
00:24:15,190 --> 00:24:15,641

934
00:24:15,641 --> 00:24:16,671

935
00:24:16,671 --> 00:24:17,252

936
00:24:17,252 --> 00:24:17,512

937
00:24:17,512 --> 00:24:17,767

938
00:24:17,767 --> 00:24:21,356
ก็จะจัดการเกี่ยวกับพวก Project Management นั่นล

939
00:24:21,356 --> 00:24:25,356
่ะ ตัว Project Management ก็คือการควบคุมจัดการกับโครงการทำยังไงให้ตัวโครงการของเรา

940
00:24:31,277 --> 00:24:33,208
ทำงานตามระยะเวลาที่กำหนด

941
00:24:33,208 --> 00:24:37,208
งานที่ดีไม่เปลืองงบประมาณไม่เปลืองทรัพยากร

942
00:24:37,761 --> 00:24:38,461

943
00:24:38,461 --> 00:24:40,062
ของเรากว่า

944
00:24:40,062 --> 00:24:42,445
ที่ตั้งไว้ก็ได้

945
00:24:42,445 --> 00:24:43,205
ปกคลุม

946
00:24:43,205 --> 00:24:45,066
ให้เกิดปัญหา

947
00:24:45,066 --> 00:24:46,606
ให้เกิดการล่าช้า

948
00:24:46,606 --> 00:24:47,496

949
00:24:47,496 --> 00:24:47,887

950
00:24:47,887 --> 00:24:48,649

951
00:24:48,649 --> 00:24:48,778

952
00:24:48,778 --> 00:24:52,778
ถัดมา

953
00:24:52,894 --> 00:24:53,012

954
00:24:53,012 --> 00:24:53,272

955
00:24:53,272 --> 00:24:54,423

956
00:24:54,423 --> 00:24:54,873

957
00:24:54,873 --> 00:24:56,855
อันนี้ก็จะเป็นตัว

958
00:24:56,855 --> 00:24:57,636
กราฟ

959
00:24:57,636 --> 00:24:58,597

960
00:24:58,597 --> 00:25:00,138
เที่ให้เห็นเกี่ยวกับ

961
00:25:00,138 --> 00:25:01,028

962
00:25:01,028 --> 00:25:02,571
การใช้ตัว

963
00:25:02,571 --> 00:25:02,951

964
00:25:02,951 --> 00:25:05,462
Framework หรือว่าตัวโมเดลขึ้นมา

965
00:25:05,462 --> 00:25:06,863

966
00:25:06,863 --> 00:25:09,235
ถ้าเราเอาตัวโมเดลเข้ามา

967
00:25:09,235 --> 00:25:11,796
เป็นตัวแบบอย่างที่เรามี

968
00:25:11,796 --> 00:25:15,796
หนังสือที่องค์ความรู้นะคะ ที่ว่ามีแบบแผนมาให้ว่าเราปฏิบัติตามนี้แล้วมันจะส่งผลลัพธ์

969
00:25:17,829 --> 00:25:18,719

970
00:25:18,719 --> 00:25:19,430

971
00:25:19,430 --> 00:25:21,540
ที่ดีขึ้นนะคะ ก็จะเห็นว่ามันมีความ

972
00:25:21,540 --> 00:25:21,802

973
00:25:21,802 --> 00:25:23,401
เพิ่มขึ้นของ

974
00:25:23,401 --> 00:25:23,592

975
00:25:23,592 --> 00:25:24,944
Maturity ก็คือ

976
00:25:24,944 --> 00:25:25,263

977
00:25:25,263 --> 00:25:26,545
ตัว

978
00:25:26,545 --> 00:25:26,924

979
00:25:26,924 --> 00:25:30,776
โครงการหรือว่าโปรเจกต์ของเรานี่ ก็จะดำเนินการไป

980
00:25:30,776 --> 00:25:33,016
ทางที่ดี

981
00:25:33,016 --> 00:25:33,468

982
00:25:33,468 --> 00:25:34,557
ไม่ต้อง

983
00:25:34,557 --> 00:25:38,281
เสียเงินก็เสียเงินทรัพยากร

984
00:25:38,281 --> 00:25:42,281
ทำให้ตัวโครงการดำเนินต่อไป

985
00:25:48,030 --> 00:25:45,907
นะคะ

986
00:25:40,522 --> 00:25:41,414

987
00:25:41,414 --> 00:25:41,734

988
00:25:41,734 --> 00:25:42,244

989
00:25:42,244 --> 00:25:43,086

990
00:25:43,086 --> 00:25:43,525

991
00:25:43,525 --> 00:25:43,656

992
00:25:43,656 --> 00:25:44,046

993
00:25:44,046 --> 00:25:44,297

994
00:25:44,297 --> 00:25:45,447

995
00:25:45,447 --> 00:25:45,648

996
00:25:45,648 --> 00:25:45,838

997
00:25:45,838 --> 00:25:46,609

998
00:25:46,609 --> 00:25:46,871

999
00:25:46,871 --> 00:25:47,774

1000
00:25:47,774 --> 00:25:49,170

1001
00:25:49,170 --> 00:25:49,561

1002
00:25:49,561 --> 00:25:49,812

1003
00:25:49,812 --> 00:25:49,943

1004
00:25:49,943 --> 00:25:52,575
ถัดมาโมเดล PMM

1005
00:25:52,575 --> 00:25:53,785
Project

1006
00:25:53,785 --> 00:25:55,335

1007
00:25:55,335 --> 00:25:57,578
M

1008
00:25:57,578 --> 00:26:00,780
anagement Maturity Model ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการ

1009
00:26:00,780 --> 00:26:04,780
แต่เอาตัวที่ Model นะคะ ด้านหน้านี่ มารวมกับ

1010
00:26:05,204 --> 00:26:06,223
การจัดการ

1011
00:26:06,223 --> 00:26:07,254
โครงการ

1012
00:26:07,254 --> 00:26:08,984

1013
00:26:08,984 --> 00:26:09,175

1014
00:26:09,175 --> 00:26:09,815

1015
00:26:09,815 --> 00:26:11,558
เพื่อจะได้เป็น

1016
00:26:11,558 --> 00:26:11,746

1017
00:26:11,746 --> 00:26:11,937

1018
00:26:11,937 --> 00:26:12,639

1019
00:26:12,639 --> 00:26:13,218

1020
00:26:13,218 --> 00:26:16,992
แผนที่มีทั้งตัวเครื่องมือและก็มี

1021
00:26:16,992 --> 00:26:18,342

1022
00:26:18,342 --> 00:26:19,312
ปกคู่มือ

1023
00:26:19,312 --> 00:26:19,693

1024
00:26:19,693 --> 00:26:20,842
การทำงาน

1025
00:26:20,842 --> 00:26:21,553
นะคะ

1026
00:26:21,553 --> 00:26:22,513

1027
00:26:22,513 --> 00:26:26,513
เพื่อจะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานี่ บรรลุความสำเร็จแล้วก็

1028
00:26:26,675 --> 00:26:27,185

1029
00:26:27,185 --> 00:26:29,115

1030
00:26:29,115 --> 00:26:31,607
อาจจะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้น

1031
00:26:31,607 --> 00:26:32,758

1032
00:26:32,758 --> 00:26:36,550
ไม่ต้องเสียตัวทรัพยากร

1033
00:26:36,550 --> 00:26:36,932

1034
00:26:36,932 --> 00:26:40,932
พูดง่าย ๆ เหมือนมี Road Map มีตัว Guidelineเข้ามาชี้

1035
00:26:43,018 --> 00:26:44,688

1036
00:26:44,688 --> 00:26:45,079

1037
00:26:45,079 --> 00:26:45,328

1038
00:26:45,328 --> 00:26:46,870

1039
00:26:46,870 --> 00:26:48,469

1040
00:26:48,469 --> 00:26:52,131
ถัดมาตัว Print Print แล้วจะเป็นตัวโมเดลที่จัดการเกี่ยวกับ

1041
00:26:52,131 --> 00:26:53,983

1042
00:26:53,983 --> 00:26:55,451

1043
00:26:55,451 --> 00:26:56,675
สารสนเทศ

1044
00:26:56,675 --> 00:26:57,375

1045
00:26:57,375 --> 00:26:57,895

1046
00:26:57,895 --> 00:26:59,295
ในประเทศ

1047
00:26:59,295 --> 00:27:00,586

1048
00:27:00,586 --> 00:27:02,576
ของอเมริกาอันนี้ก็จะเป็นลักษณะของ

1049
00:27:02,576 --> 00:27:03,338

1050
00:27:03,338 --> 00:27:04,368

1051
00:27:04,368 --> 00:27:04,558

1052
00:27:04,558 --> 00:27:08,558
คนเขียนก็คือหน่วยงานของ alkylation GTA

1053
00:27:12,118 --> 00:27:13,531
Office of ก็ไปไหน

1054
00:27:13,531 --> 00:27:15,000

1055
00:27:15,000 --> 00:27:15,191

1056
00:27:15,191 --> 00:27:17,703
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนของเมจิก

1057
00:27:17,703 --> 00:27:18,403

1058
00:27:18,403 --> 00:27:20,264
จะไปดูงานนะคะ

1059
00:27:20,264 --> 00:27:24,264
ก็จะเป็นหน่วยงานเดียวกันที่ดูแลเกี่ยวกับพวก

1060
00:27:24,429 --> 00:27:26,160

1061
00:27:26,160 --> 00:27:29,171
สารสนเทศนะคะ

1062
00:27:29,171 --> 00:27:30,261

1063
00:27:30,261 --> 00:27:32,699
มีการพัฒนา มีการวิจัย

1064
00:27:32,699 --> 00:27:36,699
นะคะ เพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือ

1065
00:27:39,990 --> 00:27:38,410
ใหม่ ๆ

1066
00:27:35,396 --> 00:27:37,885

1067
00:27:37,885 --> 00:27:38,016

1068
00:27:38,016 --> 00:27:38,466

1069
00:27:38,466 --> 00:27:38,977

1070
00:27:38,977 --> 00:27:42,829
เพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานกับองค์กรอื่น ๆ ได้

1071
00:27:42,829 --> 00:27:44,299

1072
00:27:44,299 --> 00:27:48,299
นะคะ จัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศแล้วก็รูปแบบของการสื่อสาร

1073
00:27:55,551 --> 00:27:53,237
นั่นเอง

1074
00:27:50,448 --> 00:27:53,778

1075
00:27:53,778 --> 00:27:54,038

1076
00:27:54,038 --> 00:27:54,420

1077
00:27:54,420 --> 00:27:54,740

1078
00:27:54,740 --> 00:27:56,021

1079
00:27:56,021 --> 00:27:56,211

1080
00:27:56,211 --> 00:27:56,792

1081
00:27:56,792 --> 00:27:57,371

1082
00:27:57,371 --> 00:27:58,522
อันนี้

1083
00:27:58,522 --> 00:27:59,553

1084
00:27:59,553 --> 00:28:00,194

1085
00:28:00,194 --> 00:28:04,194
เป็นการ

1086
00:28:05,742 --> 00:28:03,780
นะคะ

1087
00:28:01,923 --> 00:28:02,883

1088
00:28:02,883 --> 00:28:03,907

1089
00:28:03,907 --> 00:28:06,285

1090
00:28:06,285 --> 00:28:09,604
ดูความสามารถของการ

1091
00:28:09,604 --> 00:28:13,604
การจัดการดูแลนะคะ ของตัวโมเดล

1092
00:28:13,767 --> 00:28:14,038

1093
00:28:14,038 --> 00:28:14,417

1094
00:28:14,417 --> 00:28:16,981
โดยมหาวิทยาลัย

1095
00:28:16,981 --> 00:28:19,483
Anugy Melon ก็สร้างขึ้น

1096
00:28:19,483 --> 00:28:21,142

1097
00:28:21,142 --> 00:28:22,813
จะมีลักษณะเกี่ยวกับ

1098
00:28:22,813 --> 00:28:23,264

1099
00:28:23,264 --> 00:28:24,296
พัฒนา

1100
00:28:24,296 --> 00:28:25,695

1101
00:28:25,695 --> 00:28:27,426
System Software

1102
00:28:27,426 --> 00:28:28,329

1103
00:28:28,329 --> 00:28:31,337
พัฒนาขึ้นมาว่า

1104
00:28:31,337 --> 00:28:32,498
โครงการนี้

1105
00:28:32,498 --> 00:28:33,707
เอาไว้ตรงนี้นี่

1106
00:28:33,707 --> 00:28:35,950
ช่วยไป Support การทำงาน

1107
00:28:35,950 --> 00:28:36,660

1108
00:28:36,660 --> 00:28:37,361

1109
00:28:37,361 --> 00:28:39,482
ในการทำงานที่ดีขึ้น

1110
00:28:39,482 --> 00:28:40,252

1111
00:28:40,252 --> 00:28:42,745
ลดการทำงานของบุคลากร

1112
00:28:42,745 --> 00:28:43,585

1113
00:28:43,585 --> 00:28:47,177
ลดลง ช่วยทำให้ระยะเวลาในการทำงานที่สั้นลง

1114
00:28:47,177 --> 00:28:48,069
รวมถึง

1115
00:28:48,069 --> 00:28:52,069
ไม่สูญเสียทรัพยากรไป

1116
00:28:55,356 --> 00:28:56,724

1117
00:28:50,630 --> 00:28:52,230

1118
00:28:52,230 --> 00:28:54,672
ก็จะเป็นรูปแบบการคิดค้นแล้วก็พัฒนามา

1119
00:28:54,672 --> 00:28:55,762

1120
00:28:55,762 --> 00:28:56,154

1121
00:28:56,154 --> 00:28:56,403

1122
00:28:56,403 --> 00:28:56,724

1123
00:28:56,724 --> 00:28:57,114

1124
00:28:57,114 --> 00:28:58,077

1125
00:28:58,077 --> 00:28:59,357

1126
00:28:59,357 --> 00:29:00,436
ถัดมาโมเดล

1127
00:29:00,436 --> 00:29:00,827

1128
00:29:00,827 --> 00:29:04,827
ISO 9001

1129
00:29:04,929 --> 00:29:05,511

1130
00:29:05,511 --> 00:29:06,021

1131
00:29:06,021 --> 00:29:06,724

1132
00:29:06,724 --> 00:29:06,853

1133
00:29:06,853 --> 00:29:07,493

1134
00:29:07,493 --> 00:29:08,324

1135
00:29:08,324 --> 00:29:08,967

1136
00:29:08,967 --> 00:29:09,547

1137
00:29:09,547 --> 00:29:09,737

1138
00:29:09,737 --> 00:29:13,737
ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัท Motorola

1139
00:29:16,237 --> 00:29:12,791

1140
00:29:12,499 --> 00:29:12,760

1141
00:29:12,760 --> 00:29:14,291

1142
00:29:14,291 --> 00:29:15,320
และ GE

1143
00:29:15,320 --> 00:29:18,656
นะคะ ที่ทำงานร่วมกัน ก็คือพัฒนา

1144
00:29:18,656 --> 00:29:18,906

1145
00:29:18,906 --> 00:29:21,796
มาตรฐานพูดง่าย ๆ คือเขานำมาใช้ก่อนแล้วก็

1146
00:29:21,796 --> 00:29:25,130
พัฒนาจนถูกเรียกว่าตัว ISO 9001

1147
00:29:25,130 --> 00:29:26,340

1148
00:29:26,340 --> 00:29:26,732

1149
00:29:26,732 --> 00:29:30,003
ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบาย

1150
00:29:30,003 --> 00:29:32,696
ทำงานภายในองค์กรของเรา

1151
00:29:32,696 --> 00:29:32,945

1152
00:29:32,945 --> 00:29:33,207

1153
00:29:33,207 --> 00:29:33,587

1154
00:29:33,587 --> 00:29:37,587
ลักษณะของความปลอดภัยแล้วก็คุณภาพ

1155
00:29:37,700 --> 00:29:38,535

1156
00:29:38,535 --> 00:29:38,985

1157
00:29:38,985 --> 00:29:40,393

1158
00:29:40,393 --> 00:29:41,040

1159
00:29:41,040 --> 00:29:41,476

1160
00:29:41,476 --> 00:29:42,634

1161
00:29:42,634 --> 00:29:42,954

1162
00:29:42,954 --> 00:29:43,466

1163
00:29:43,466 --> 00:29:43,916

1164
00:29:43,916 --> 00:29:44,368

1165
00:29:44,368 --> 00:29:44,688

1166
00:29:44,688 --> 00:29:45,518

1167
00:29:45,518 --> 00:29:46,288

1168
00:29:46,288 --> 00:29:48,470
ถัดมามาดู

1169
00:29:48,470 --> 00:29:48,598

1170
00:29:48,598 --> 00:29:51,815
8 คุณสมบัติเบื้องต้นของตัวมาตรฐาน

1171
00:29:51,815 --> 00:29:52,642

1172
00:29:52,642 --> 00:29:54,493
ISO 9001

1173
00:29:54,493 --> 00:29:54,684

1174
00:29:54,684 --> 00:29:56,675
-2000 นะคะ

1175
00:29:56,675 --> 00:29:56,864

1176
00:29:56,864 --> 00:29:57,186

1177
00:29:57,186 --> 00:29:57,697

1178
00:29:57,697 --> 00:29:58,917
เริ่มต้นจาก

1179
00:29:58,917 --> 00:29:59,169

1180
00:29:59,169 --> 00:30:00,777

1181
00:30:00,777 --> 00:30:00,967

1182
00:30:00,967 --> 00:30:02,568
ลูกค้า

1183
00:30:02,568 --> 00:30:04,370

1184
00:30:04,370 --> 00:30:05,260
แน่นอน

1185
00:30:05,260 --> 00:30:07,632
เราก็อยากใช้ตัวโมเดล

1186
00:30:07,632 --> 00:30:08,142

1187
00:30:08,142 --> 00:30:09,374

1188
00:30:09,374 --> 00:30:10,714
เพื่อผลลัพธ์ที่ดี

1189
00:30:10,714 --> 00:30:12,054
องค์กร

1190
00:30:12,054 --> 00:30:14,107
แล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อ

1191
00:30:14,107 --> 00:30:14,366

1192
00:30:14,366 --> 00:30:17,129
ผู้ใช้บริการของเรานั่นเอง ก็คือ Customer

1193
00:30:17,129 --> 00:30:17,901

1194
00:30:17,901 --> 00:30:21,294
ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือว่าผู้ชผลิตภัณฑ์

1195
00:30:21,294 --> 00:30:24,047
Ship

1196
00:30:24,047 --> 00:30:25,845
เป็นผู้นำนะคะ

1197
00:30:25,845 --> 00:30:26,226

1198
00:30:26,226 --> 00:30:26,677

1199
00:30:26,677 --> 00:30:26,868

1200
00:30:26,868 --> 00:30:27,067

1201
00:30:27,067 --> 00:30:28,409
บุคลากร

1202
00:30:28,409 --> 00:30:30,647

1203
00:30:30,647 --> 00:30:33,671
กระบวนการ

1204
00:30:33,671 --> 00:30:33,791

1205
00:30:33,791 --> 00:30:34,822
ระบบ

1206
00:30:34,822 --> 00:30:35,141

1207
00:30:35,141 --> 00:30:37,253
ภายใน

1208
00:30:37,253 --> 00:30:37,704

1209
00:30:37,704 --> 00:30:37,896

1210
00:30:37,896 --> 00:30:39,555
มีการพัฒนา

1211
00:30:39,555 --> 00:30:41,876
มีการตัดสินใจ

1212
00:30:41,876 --> 00:30:43,669
ที่อยู่

1213
00:30:43,669 --> 00:30:46,230
ในฐานความจริง ก็คือ

1214
00:30:46,230 --> 00:30:47,119
ณ ตอนนั้น

1215
00:30:47,119 --> 00:30:49,361
นะคะ เรามีข้อมูล

1216
00:30:49,361 --> 00:30:49,682

1217
00:30:49,682 --> 00:30:50,650

1218
00:30:50,650 --> 00:30:54,650
ณ ปัจจุบันเพื่อจะได้ตัดสินใจได้ไม่ว่าจะเป็นการ

1219
00:30:55,262 --> 00:30:59,262
พัฒนาโครงการเพิ่ม-ลดบุคลากรต่าง ๆ

1220
00:30:59,886 --> 00:31:03,847
แล้วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับ

1221
00:31:03,847 --> 00:31:05,578
Supplier ก็คือ

1222
00:31:05,578 --> 00:31:05,839

1223
00:31:05,839 --> 00:31:06,358

1224
00:31:06,358 --> 00:31:09,302
บริษัทหรือหน่วยงานองค์กรที่เราไป

1225
00:31:09,302 --> 00:31:10,712
ติดต่อด้วยน

1226
00:31:10,712 --> 00:31:14,712

1227
00:31:15,726 --> 00:31:18,860

1228
00:31:18,860 --> 00:31:19,238

1229
00:31:19,238 --> 00:31:22,311
ั่นเองนะคะ ถัดมาเราจะ

1230
00:31:22,311 --> 00:31:24,183

1231
00:31:24,183 --> 00:31:26,164

1232
00:31:26,164 --> 00:31:27,824
ดูโมเดล Sigma น่าจะเป็น

1233
00:31:27,824 --> 00:31:27,954

1234
00:31:27,954 --> 00:31:30,716
Motorola นะคะ แล้วก็

1235
00:31:30,716 --> 00:31:31,225

1236
00:31:31,225 --> 00:31:32,317

1237
00:31:32,317 --> 00:31:33,086

1238
00:31:33,086 --> 00:31:33,277

1239
00:31:33,277 --> 00:31:33,467

1240
00:31:33,467 --> 00:31:37,439
คิดแล้วก็พัฒนาขึ้นมา

1241
00:31:37,439 --> 00:31:39,630
ตัวนี้นะคะ

1242
00:31:39,630 --> 00:31:41,571
นำมาใช้เพื่อ

1243
00:31:41,571 --> 00:31:43,278
ลดปัญหา

1244
00:31:43,278 --> 00:31:43,854

1245
00:31:43,854 --> 00:31:46,036
การทำงานนะคะ

1246
00:31:46,036 --> 00:31:46,794

1247
00:31:46,794 --> 00:31:50,136
แล้วก็ไม่เกิดพวก

1248
00:31:50,136 --> 00:31:52,318
ของเสียหรือว่า

1249
00:31:52,318 --> 00:31:54,557
ไลน์ผลิตที่ผลิตของเสียหรือว่า

1250
00:31:54,557 --> 00:31:55,450

1251
00:31:55,450 --> 00:31:58,081
ปฏิบัติจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้อง

1252
00:31:58,081 --> 00:31:59,241

1253
00:31:59,241 --> 00:32:00,003

1254
00:32:00,003 --> 00:32:01,093
ก็จะลดปัญหา

1255
00:32:01,093 --> 00:32:02,953
ของเสียเหล่านี้ออกไป

1256
00:32:02,953 --> 00:32:06,437
แน่นอนเพื่อทำให้ตัวกระบวนการทำงานนี่

1257
00:32:06,437 --> 00:32:07,888
ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1258
00:32:07,888 --> 00:32:09,619

1259
00:32:09,619 --> 00:32:10,129

1260
00:32:10,129 --> 00:32:10,970

1261
00:32:10,970 --> 00:32:11,220

1262
00:32:11,220 --> 00:32:11,350

1263
00:32:11,350 --> 00:32:12,644

1264
00:32:12,644 --> 00:32:12,773

1265
00:32:12,773 --> 00:32:13,284

1266
00:32:13,284 --> 00:32:13,604

1267
00:32:13,604 --> 00:32:16,617
ถัดมาโมเดล ISO

1268
00:32:16,617 --> 00:32:17,256

1269
00:32:17,256 --> 00:32:17,770

1270
00:32:17,770 --> 00:32:20,270
17799 แล้วก็

1271
00:32:20,270 --> 00:32:23,983
ISO 27001 อันนี้ก็จะพูดไปแล้ว

1272
00:32:23,983 --> 00:32:26,613
ในสัปดาห์ต้น ๆ นะคะ เกี่ยวกับพวก

1273
00:32:26,613 --> 00:32:26,864

1274
00:32:26,864 --> 00:32:28,275

1275
00:32:28,275 --> 00:32:29,505

1276
00:32:29,505 --> 00:32:33,505
IT Security ว่าตัวความปลอดภัยในเทคโนโลยีสารสนเทศ

1277
00:32:33,595 --> 00:32:33,786

1278
00:32:33,786 --> 00:32:35,907
ต้องจัดการแล้วก็ดูแลอย่างไร

1279
00:32:35,907 --> 00:32:37,317

1280
00:32:37,317 --> 00:32:38,539
เวลา

1281
00:32:38,539 --> 00:32:39,818

1282
00:32:39,818 --> 00:32:40,780

1283
00:32:40,780 --> 00:32:43,270
ภายในองค์กรมีข้อมูลนะคะ

1284
00:32:43,270 --> 00:32:45,391
บุคคลภายนอกไม่สามารถที่จะ

1285
00:32:45,391 --> 00:32:48,405
เข้ามาดูข้อมูลของเราภายในองค์กรได้หรือไม่

1286
00:32:48,405 --> 00:32:52,405
หรือกรณีที่เรานำข้อมูลออกไปมีวิธีป้องกันอย่างไร

1287
00:32:52,825 --> 00:32:53,595

1288
00:32:53,595 --> 00:32:56,547
พวกความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลก็สำคัญ

1289
00:32:56,547 --> 00:32:58,849
หรือกรณีนักศึกษาใช้

1290
00:32:58,849 --> 00:32:59,622

1291
00:32:59,622 --> 00:33:01,481
หาอะไรนี่

1292
00:33:01,481 --> 00:33:02,511

1293
00:33:02,511 --> 00:33:04,812
วันนี้อาจจะมีการใช้เกี่ยวกับ

1294
00:33:04,812 --> 00:33:05,001

1295
00:33:05,001 --> 00:33:05,903

1296
00:33:05,903 --> 00:33:06,923

1297
00:33:06,923 --> 00:33:07,053

1298
00:33:07,053 --> 00:33:08,785
ธุรกรรมออนไลน์

1299
00:33:08,785 --> 00:33:10,455
เราจะ

1300
00:33:10,455 --> 00:33:10,715

1301
00:33:10,715 --> 00:33:13,277
ป้องกันอย่างไรไม่ให้

1302
00:33:13,277 --> 00:33:14,049

1303
00:33:14,049 --> 00:33:15,580
Username ของเรานี่

1304
00:33:15,580 --> 00:33:16,801

1305
00:33:16,801 --> 00:33:18,662
หรือว่า

1306
00:33:18,662 --> 00:33:22,637
การโหลดข้อมูลนะคะ ที่เป็นส่วนตัวของเราไป

1307
00:33:22,637 --> 00:33:26,637
ตัวนี้ก็จะเป็นตัวโมเดลที่เข้ามาช่วยกำกับแล้วก็ดูแล

1308
00:33:27,639 --> 00:33:27,830

1309
00:33:27,830 --> 00:33:28,601

1310
00:33:28,601 --> 00:33:28,792

1311
00:33:28,792 --> 00:33:29,373

1312
00:33:29,373 --> 00:33:29,884

1313
00:33:29,884 --> 00:33:31,223
ต

1314
00:33:31,223 --> 00:33:31,484

1315
00:33:31,484 --> 00:33:31,934

1316
00:33:31,934 --> 00:33:33,213
ัวมาตรฐาน 17

1317
00:33:33,213 --> 00:33:37,213
99 นะคะ ก็จะใช้ตัวโมเดล

1318
00:33:37,897 --> 00:33:38,669

1319
00:33:38,669 --> 00:33:39,880

1320
00:33:39,880 --> 00:33:42,322
Do Check ก็คือมีการวางแผน

1321
00:33:42,322 --> 00:33:43,791
ลงมือปฏิบัติ

1322
00:33:43,791 --> 00:33:44,950

1323
00:33:44,950 --> 00:33:48,592
ดูการทำงานแล้วก็ปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นนั่นเอง

1324
00:33:48,592 --> 00:33:50,522
เขาจะเป็นกระบวนการ

1325
00:33:50,522 --> 00:33:53,152
แล้วก็เป็นการทำงานของ

1326
00:33:53,152 --> 00:33:55,192
กระบวนการหรือว่ากระบวนการ

1327
00:33:55,192 --> 00:33:57,052
อยากรู้ทั่วไป

1328
00:33:57,052 --> 00:34:01,052
โดยจะมีทั้งหมดนะคะณ

1329
00:34:01,862 --> 00:34:04,744
ก็คือจะมี

1330
00:34:04,744 --> 00:34:05,193

1331
00:34:05,193 --> 00:34:06,084

1332
00:34:06,084 --> 00:34:08,914
เป็นหัวข้อที่สำคัญเกี่ยวกับตัว

1333
00:34:08,914 --> 00:34:10,193

1334
00:34:10,193 --> 00:34:11,156

1335
00:34:11,156 --> 00:34:14,480
Security ป้องกันเกี่ยวกับความปลอดภัยทางเทคสารสนเทศเนี่ย

1336
00:34:14,480 --> 00:34:16,026

1337
00:34:16,026 --> 00:34:19,038
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเราจะมาดูกัน

1338
00:34:19,038 --> 00:34:19,799

1339
00:34:19,799 --> 00:34:23,799
แต่ละหัวข้อแล้วก็ให้

1340
00:34:23,967 --> 00:34:27,967
ลองไปหาข้อมูลนะคะ เดี๋ยวบางทีนะจะให้ไปหาตามหน่วยงานนะคะ เพื่อจะได้เข้าใจมากขึ้น

1341
00:34:30,312 --> 00:34:31,924
เกี่ยวกับตัว

1342
00:34:31,924 --> 00:34:35,316
มาตรฐานว่าเขามีวิธีการป้องกันและมีขั้นตอนอย่างไร

1343
00:34:35,316 --> 00:34:35,505

1344
00:34:35,505 --> 00:34:36,467

1345
00:34:36,467 --> 00:34:36,847

1346
00:34:36,847 --> 00:34:37,809

1347
00:34:37,809 --> 00:34:38,328

1348
00:34:38,328 --> 00:34:42,328
ฉันนั่นเอง ถัดมา ISO 20000

1349
00:34:43,131 --> 00:34:43,776
นะคะ

1350
00:34:43,776 --> 00:34:44,094

1351
00:34:44,094 --> 00:34:47,367
ตัวนี้ก็จะเป็นเกี่ยวกับ IT  Service Management

1352
00:34:47,367 --> 00:34:49,098

1353
00:34:49,098 --> 00:34:50,190

1354
00:34:50,190 --> 00:34:50,830

1355
00:34:50,830 --> 00:34:54,102
เราให้บริการเกี่ยวกับ

1356
00:34:54,102 --> 00:34:55,763
มีสารสนเทศ

1357
00:34:55,763 --> 00:34:56,023

1358
00:34:56,023 --> 00:34:56,343

1359
00:34:56,343 --> 00:34:59,616
จะต้องมีการให้บริการอย่างไรบ้างตามหัวข้อไหน

1360
00:34:59,616 --> 00:34:59,807

1361
00:34:59,807 --> 00:34:59,996

1362
00:34:59,996 --> 00:35:03,011
ที่จะถือว่าเป็นการให้บริการที่ดี

1363
00:35:03,011 --> 00:35:04,810

1364
00:35:04,810 --> 00:35:07,312
ให้บริการแล้วลูกค้า

1365
00:35:07,312 --> 00:35:11,312
ความพึงพอใจให้บริการในระยะเวลาที่

1366
00:35:11,533 --> 00:35:12,883
ลูกค้า

1367
00:35:12,883 --> 00:35:15,314
ไม่ช้าเกินไป

1368
00:35:15,314 --> 00:35:16,534

1369
00:35:16,534 --> 00:35:17,176

1370
00:35:17,176 --> 00:35:18,197
ทำแล้วตอบ

1371
00:35:18,197 --> 00:35:19,999

1372
00:35:19,999 --> 00:35:20,378

1373
00:35:20,378 --> 00:35:21,600
โจทย์ลูกค้า ไม่มีการ

1374
00:35:21,600 --> 00:35:22,688

1375
00:35:22,688 --> 00:35:23,271

1376
00:35:23,271 --> 00:35:26,343
บ่นนะคะ กรณีที่ให้บริการไปแล้ว

1377
00:35:26,343 --> 00:35:27,492
นะคะ พูดง่าย ๆ คือ

1378
00:35:27,492 --> 00:35:29,554
ทำอย่างไรให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด

1379
00:35:29,554 --> 00:35:31,344

1380
00:35:31,344 --> 00:35:35,344
นั่นเองนะคะ โดยก็จะมีหน่วยงานนะคะ ไอทีเซอร์วิส forum

1381
00:35:36,595 --> 00:35:38,526
ที่เป็นผู้สร้าง

1382
00:35:38,526 --> 00:35:39,866
มาตรฐานตัวนี้

1383
00:35:39,866 --> 00:35:42,489

1384
00:35:42,489 --> 00:35:42,942

1385
00:35:42,942 --> 00:35:43,581

1386
00:35:43,581 --> 00:35:43,841

1387
00:35:43,841 --> 00:35:44,032

1388
00:35:44,032 --> 00:35:47,432

1389
00:35:47,432 --> 00:35:49,293
โดยหน้าที่หลัก ๆ

1390
00:35:49,293 --> 00:35:51,143
นะคะ หรือหัวข้อหลัก ๆ

1391
00:35:51,143 --> 00:35:54,036
พอจะมีอะไรบ้าง

1392
00:35:54,036 --> 00:35:58,036
อันที่หนึ่งอย่างที่บอกไปแล้วให้บริการทางเทคนิคสารสนเทศนี่

1393
00:35:58,139 --> 00:35:58,389

1394
00:35:58,389 --> 00:36:00,571
มันต้องมีอะไรบ้าง

1395
00:36:00,571 --> 00:36:03,201
Service Management

1396
00:36:03,201 --> 00:36:03,650

1397
00:36:03,650 --> 00:36:05,252
ในการจัดการ

1398
00:36:05,252 --> 00:36:06,911

1399
00:36:06,911 --> 00:36:08,701
การให้บริการ

1400
00:36:08,701 --> 00:36:09,472

1401
00:36:09,472 --> 00:36:09,932

1402
00:36:09,932 --> 00:36:10,382

1403
00:36:10,382 --> 00:36:10,634

1404
00:36:10,634 --> 00:36:12,684
ต้องมีระดับ ระดับไหน

1405
00:36:12,684 --> 00:36:15,305
ระดับ 1 ระดับ 2 ระดับ 3

1406
00:36:15,305 --> 00:36:16,526

1407
00:36:16,526 --> 00:36:17,166

1408
00:36:17,166 --> 00:36:18,709
งานที่รับมานี่

1409
00:36:18,709 --> 00:36:20,568
มีปัญหา

1410
00:36:20,568 --> 00:36:23,453
เป็นทั่วไปไหม หรือว่าต้องเร่ง

1411
00:36:23,453 --> 00:36:24,150
เร่งรีบ

1412
00:36:24,150 --> 00:36:25,561
เร่งพัฒนา เร่งทำ

1413
00:36:25,561 --> 00:36:26,533

1414
00:36:26,533 --> 00:36:28,074
หรือว่า

1415
00:36:28,074 --> 00:36:29,034
ที่สุด

1416
00:36:29,034 --> 00:36:31,203
มันก็ต้องมี

1417
00:36:31,203 --> 00:36:35,203
Delivery นะคะ ตามความสำคัญ

1418
00:36:35,376 --> 00:36:36,596
จัดมา

1419
00:36:36,596 --> 00:36:38,707

1420
00:36:38,707 --> 00:36:40,880
Delivery กรณีที่ต้องไปให้บริการ

1421
00:36:40,880 --> 00:36:41,590

1422
00:36:41,590 --> 00:36:41,780

1423
00:36:41,780 --> 00:36:42,293

1424
00:36:42,293 --> 00:36:45,374
เราต้องให้บริการอ

1425
00:36:45,374 --> 00:36:46,914
ย่างไรรวดเร็วทันใจ

1426
00:36:46,914 --> 00:36:47,117

1427
00:36:47,117 --> 00:36:48,767
พร้อมใช้งาน

1428
00:36:48,767 --> 00:36:49,728
หรือเปล่า

1429
00:36:49,728 --> 00:36:50,367

1430
00:36:50,367 --> 00:36:52,699

1431
00:36:52,699 --> 00:36:53,009

1432
00:36:53,009 --> 00:36:55,252
ความสำคัญกับ S

1433
00:36:55,252 --> 00:36:58,254
upplier กรณีนายจ้าง Supplier ข้างนอกมา

1434
00:36:58,254 --> 00:36:59,484

1435
00:36:59,484 --> 00:37:02,106
เราต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

1436
00:37:02,106 --> 00:37:03,649

1437
00:37:03,649 --> 00:37:03,899

1438
00:37:03,899 --> 00:37:04,218

1439
00:37:04,218 --> 00:37:04,668

1440
00:37:04,668 --> 00:37:04,989

1441
00:37:04,989 --> 00:37:05,309

1442
00:37:05,309 --> 00:37:05,951

1443
00:37:05,951 --> 00:37:07,300
การจัดการ

1444
00:37:07,300 --> 00:37:07,882

1445
00:37:07,882 --> 00:37:08,203

1446
00:37:08,203 --> 00:37:09,673
ปัญหา

1447
00:37:09,673 --> 00:37:11,854
เวลามีปัญหาขึ้นมา

1448
00:37:11,854 --> 00:37:12,624

1449
00:37:12,624 --> 00:37:12,946

1450
00:37:12,946 --> 00:37:14,095
ในตัว

1451
00:37:14,095 --> 00:37:16,026
ระบบของเรา

1452
00:37:16,026 --> 00:37:17,368
เรามี

1453
00:37:17,368 --> 00:37:18,907
วิธีแก้ปัญหาอย่างไร

1454
00:37:18,907 --> 00:37:22,230
วิธีที่ 1 วิธีที่ 2 วิธีที่ 3 วิธีที่ไหน

1455
00:37:22,230 --> 00:37:26,083
ดีที่สุดที่ไหนที่ประหยัดสุดที่ไหนที่รวดเร็วที่สุด

1456
00:37:26,083 --> 00:37:27,433
อันนี้ก็แล้วแต่

1457
00:37:27,433 --> 00:37:28,513

1458
00:37:28,513 --> 00:37:29,354

1459
00:37:29,354 --> 00:37:31,524
หน้างานว่าเราต้องใช้

1460
00:37:31,524 --> 00:37:33,005
ที่ไหนที่มันจะ

1461
00:37:33,005 --> 00:37:35,189

1462
00:37:35,189 --> 00:37:35,438

1463
00:37:35,438 --> 00:37:35,639

1464
00:37:35,639 --> 00:37:36,213

1465
00:37:36,213 --> 00:37:36,661

1466
00:37:36,661 --> 00:37:36,981

1467
00:37:36,981 --> 00:37:40,124
แล้วก็สุดท้าย Control and Release  ก็คือ

1468
00:37:40,124 --> 00:37:41,155
มีการ

1469
00:37:41,155 --> 00:37:42,885
ก็คือพัฒนา

1470
00:37:42,885 --> 00:37:44,546

1471
00:37:44,546 --> 00:37:44,925

1472
00:37:44,925 --> 00:37:46,147
Config ไหม

1473
00:37:46,147 --> 00:37:50,147
แก้ไขหรือเปล่าหรือไม่ต้องปรับแก้

1474
00:37:51,148 --> 00:37:52,430
เพื่อ

1475
00:37:52,430 --> 00:37:53,200

1476
00:37:53,200 --> 00:37:54,158

1477
00:37:54,158 --> 00:37:55,180

1478
00:37:55,180 --> 00:37:55,762

1479
00:37:55,762 --> 00:37:56,141

1480
00:37:56,141 --> 00:37:56,602

1481
00:37:56,602 --> 00:37:58,452
ปรับแก้ตามที่ลูกค้า

1482
00:37:58,452 --> 00:37:58,973

1483
00:37:58,973 --> 00:38:01,014
หรือผู้ใช้บริการร้องขอนั่นเอง

1484
00:38:01,014 --> 00:38:02,936

1485
00:38:02,936 --> 00:38:05,128

1486
00:38:05,128 --> 00:38:05,582

1487
00:38:05,582 --> 00:38:07,559
นะคะ ถัดมา

1488
00:38:07,559 --> 00:38:07,751

1489
00:38:07,751 --> 00:38:08,011

1490
00:38:08,011 --> 00:38:09,543

1491
00:38:09,543 --> 00:38:09,803

1492
00:38:09,803 --> 00:38:09,992

1493
00:38:09,992 --> 00:38:13,992
ITILL ไปเที่ยวหรือว่า i-t-l-l ของเราก็พูดไปแล้วเนาะเป็นของ

1494
00:38:15,188 --> 00:38:15,708

1495
00:38:15,708 --> 00:38:17,108

1496
00:38:17,108 --> 00:38:19,550
ITA ให้บริการเกี่ยวกับไ

1497
00:38:19,550 --> 00:38:19,799

1498
00:38:19,799 --> 00:38:20,121

1499
00:38:20,121 --> 00:38:21,220
IT service Management

1500
00:38:21,220 --> 00:38:22,431

1501
00:38:22,431 --> 00:38:24,351
การให้บริการก็จะมีสิทธิ์

1502
00:38:24,351 --> 00:38:26,085
ขั้นตอน

1503
00:38:26,085 --> 00:38:28,835
มีพูดไปแล้วเดี๋ยวเราค่อยกลับไปดูตัวสไลด์

1504
00:38:28,835 --> 00:38:29,426

1505
00:38:29,426 --> 00:38:30,637

1506
00:38:30,637 --> 00:38:31,668

1507
00:38:31,668 --> 00:38:35,191
พูดถึงรายละเอียด

1508
00:38:35,191 --> 00:38:36,401
ถม่า

1509
00:38:36,401 --> 00:38:36,850

1510
00:38:36,850 --> 00:38:37,243

1511
00:38:37,243 --> 00:38:37,883

1512
00:38:37,883 --> 00:38:38,653

1513
00:38:38,653 --> 00:38:38,914

1514
00:38:38,914 --> 00:38:39,234

1515
00:38:39,234 --> 00:38:40,577

1516
00:38:40,577 --> 00:38:42,176

1517
00:38:42,176 --> 00:38:42,568

1518
00:38:42,568 --> 00:38:43,848

1519
00:38:43,848 --> 00:38:45,838
TCM ว่าจะเป็นลักษณะของ

1520
00:38:45,838 --> 00:38:46,668

1521
00:38:46,668 --> 00:38:47,500

1522
00:38:47,500 --> 00:38:50,831
เอาไปใช้กับบุคลากรของเรา

1523
00:38:50,831 --> 00:38:51,661

1524
00:38:51,661 --> 00:38:51,982

1525
00:38:51,982 --> 00:38:52,942

1526
00:38:52,942 --> 00:38:56,942
Competency นะคะ

1527
00:38:57,696 --> 00:38:57,817

1528
00:38:57,817 --> 00:38:58,137

1529
00:38:58,137 --> 00:38:58,338

1530
00:38:58,338 --> 00:39:01,469
ที่มหาวิทยาลัยนะคะ เกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์

1531
00:39:01,469 --> 00:39:02,570

1532
00:39:02,570 --> 00:39:02,890

1533
00:39:02,890 --> 00:39:04,304
เอามาใช้

1534
00:39:04,304 --> 00:39:05,451

1535
00:39:05,451 --> 00:39:08,072
หน่วยงานเกี่ยวกับองค์กรของเรา

1536
00:39:08,072 --> 00:39:09,293

1537
00:39:09,293 --> 00:39:12,184
การทำงานขององค์กรของเรานี่

1538
00:39:12,184 --> 00:39:13,585
b ดียิ่งขึ้นนั่นเอง คือ

1539
00:39:13,585 --> 00:39:13,785

1540
00:39:13,785 --> 00:39:14,106

1541
00:39:14,106 --> 00:39:14,484

1542
00:39:14,484 --> 00:39:14,806

1543
00:39:14,806 --> 00:39:16,278

1544
00:39:16,278 --> 00:39:17,109

1545
00:39:17,109 --> 00:39:18,330
เราก็จะ

1546
00:39:18,330 --> 00:39:21,152
ฟังเกี่ยวกับตัวโมเดลไปด้วยนะคะ ว่า

1547
00:39:21,152 --> 00:39:23,914
ไม่มีโมเดลไหนมันจะมีบางโมเดลที่

1548
00:39:23,914 --> 00:39:25,315
อาจจะยังไม่ได้เรียน

1549
00:39:25,315 --> 00:39:29,315
รายละเอียดเจาะลึกนะคะ ก็จะได้รู้ว่ามีโมเดล

1550
00:39:30,636 --> 00:39:32,435
ไหนในโมเลสากลของเรานี่

1551
00:39:32,435 --> 00:39:33,587

1552
00:39:33,587 --> 00:39:36,800
ยกตัวมาตรฐานตัวไหนมาใช้กันบ้างนะนั่นเอง

1553
00:39:36,800 --> 00:39:37,630

1554
00:39:37,630 --> 00:39:38,970
ถ

1555
00:39:38,970 --> 00:39:41,152
ัดมาตัว Balanced scorecard

1556
00:39:41,152 --> 00:39:42,242

1557
00:39:42,242 --> 00:39:42,813

1558
00:39:42,813 --> 00:39:45,324
จะมาวัดความสำเร็จ

1559
00:39:45,324 --> 00:39:45,835

1560
00:39:45,835 --> 00:39:46,288

1561
00:39:46,288 --> 00:39:46,536

1562
00:39:46,536 --> 00:39:50,536
ของการทำงานขององค์กรของเราว่าเราทำงานแบบนี้

1563
00:39:51,280 --> 00:39:52,177

1564
00:39:52,177 --> 00:39:52,671

1565
00:39:52,671 --> 00:39:53,896
ของเรา

1566
00:39:53,896 --> 00:39:56,101
ทำไรแบบนี้ไหม

1567
00:39:56,101 --> 00:39:57,758
ศีลธรรมงานทาง

1568
00:39:57,758 --> 00:39:59,746

1569
00:39:59,746 --> 00:40:03,533
ผลสัมฤทธิ์ผลลัพธ์ของเร

1570
00:40:03,533 --> 00:40:07,533
านี่ ก็จะมีเครื่องมือ

1571
00:40:07,617 --> 00:40:08,209

1572
00:40:08,209 --> 00:40:09,618
แล้วก็

1573
00:40:09,618 --> 00:40:10,830

1574
00:40:10,830 --> 00:40:11,660

1575
00:40:11,660 --> 00:40:12,750
จะเป็น

1576
00:40:12,750 --> 00:40:16,475
หน่วยงานที่พัฒนาตัวมาตรฐานของเราขึ้นมา

1577
00:40:16,475 --> 00:40:16,923

1578
00:40:16,923 --> 00:40:18,584
นะคะ

1579
00:40:18,584 --> 00:40:20,575

1580
00:40:20,575 --> 00:40:21,347

1581
00:40:21,347 --> 00:40:22,816

1582
00:40:22,816 --> 00:40:23,837
ฉันมา

1583
00:40:23,837 --> 00:40:24,030

1584
00:40:24,030 --> 00:40:24,358

1585
00:40:24,358 --> 00:40:24,619

1586
00:40:24,619 --> 00:40:25,136

1587
00:40:25,136 --> 00:40:29,136
มาตรฐานเราเยอะมากเท่านี้เราจะมาดู

1588
00:40:29,482 --> 00:40:32,955
เกี่ยวกับ

1589
00:40:32,955 --> 00:40:34,035

1590
00:40:34,035 --> 00:40:37,511
Outsourcing

1591
00:40:37,511 --> 00:40:38,839
กับตัว

1592
00:40:38,839 --> 00:40:40,188

1593
00:40:40,188 --> 00:40:40,767

1594
00:40:40,767 --> 00:40:41,091

1595
00:40:41,091 --> 00:40:41,410

1596
00:40:41,410 --> 00:40:45,410
Render ที่เราไปจ้างหน่วยงานข้างนอกมาช่วยบริหารจัดการ

1597
00:40:47,249 --> 00:40:51,249
ก็จะมีตัวมาตรฐานนี้ขึ้นมา

1598
00:40:51,729 --> 00:40:52,496

1599
00:40:52,496 --> 00:40:54,553

1600
00:40:54,553 --> 00:40:55,232

1601
00:40:55,232 --> 00:40:59,232
คราวนี้

1602
00:41:02,175 --> 00:41:13,006
BO

1603
00:40:57,945 --> 00:41:00,002

1604
00:41:00,002 --> 00:41:00,323

1605
00:41:00,323 --> 00:41:01,283

1606
00:41:01,283 --> 00:41:01,925

1607
00:41:01,925 --> 00:41:02,175

1608
00:41:02,175 --> 00:41:02,436

1609
00:41:02,436 --> 00:41:04,616
OK Book of Knowledge เขาจะมีวิธีการ

1610
00:41:04,616 --> 00:41:07,379
ว่าทำอย่างไรที่จะจัดการดูแล

1611
00:41:07,379 --> 00:41:08,910
กรณีที่เรา

1612
00:41:08,910 --> 00:41:10,000
กังวาล

1613
00:41:10,000 --> 00:41:13,851
จะเป็น Vendor หรือว่า Outsourcing บริษัทข้างนอก

1614
00:41:13,851 --> 00:41:15,833
เราอาจจะจ้างบริษัท

1615
00:41:15,833 --> 00:41:17,504
Call Center

1616
00:41:17,504 --> 00:41:18,595
ให้บริการ

1617
00:41:18,595 --> 00:41:19,746
เกี่ยวกับ

1618
00:41:19,746 --> 00:41:19,996

1619
00:41:19,996 --> 00:41:20,635

1620
00:41:20,635 --> 00:41:24,298
การบริการของลูกค้าหรือเราจ้างบริษัทข้างนอก

1621
00:41:24,298 --> 00:41:28,298
มาดูแลเกี่ยวกับตัวระบบสารสนเทศกรณีที่เราไม่มีบุคลากรที่มีความ

1622
00:41:29,674 --> 00:41:31,675
เชี่ยวชาญเฉพาะ

1623
00:41:31,675 --> 00:41:35,675
อันนี้ก็สามารถทำได้แล้วเราจะทำอย่างไรให้

1624
00:41:35,707 --> 00:41:38,979
หน่วยงานหรืออง

1625
00:41:38,979 --> 00:41:39,813

1626
00:41:39,813 --> 00:41:42,823
เกิดความมั่นใจแล้วเชื่อใจแล้วก็ทำงานด้วยกัน

1627
00:41:42,823 --> 00:41:45,114
เราส่งผลให้ตัว

1628
00:41:45,114 --> 00:41:47,732
หน่วยงานของเรานี่ทำงานได้

1629
00:41:47,732 --> 00:41:49,595
อย่างราบรื่นไม่มีปัญหา

1630
00:41:49,595 --> 00:41:51,193

1631
00:41:51,193 --> 00:41:51,384

1632
00:41:51,384 --> 00:41:52,154

1633
00:41:52,154 --> 00:41:52,853

1634
00:41:52,853 --> 00:41:53,494

1635
00:41:53,494 --> 00:41:54,266

1636
00:41:54,266 --> 00:41:54,457

1637
00:41:54,457 --> 00:41:54,597

1638
00:41:54,597 --> 00:41:56,968
นะคะ กรณีนะคะ

1639
00:41:56,968 --> 00:41:57,860

1640
00:41:57,860 --> 00:41:59,910
ที่มีใบรองรับ

1641
00:41:59,910 --> 00:42:01,327

1642
00:42:01,327 --> 00:42:02,731

1643
00:42:02,731 --> 00:42:04,404
Certificate รองรับเกี่ยวกับ

1644
00:42:04,404 --> 00:42:05,423

1645
00:42:05,423 --> 00:42:06,134

1646
00:42:06,134 --> 00:42:07,986
ตัว

1647
00:42:07,986 --> 00:42:09,205

1648
00:42:09,205 --> 00:42:10,615
Outsourcing หรือว่า

1649
00:42:10,615 --> 00:42:12,218
หน่วยงานภายนอกของเรา

1650
00:42:12,218 --> 00:42:13,249

1651
00:42:13,249 --> 00:42:13,890

1652
00:42:13,890 --> 00:42:14,849
p o p

1653
00:42:14,849 --> 00:42:17,220

1654
00:42:17,220 --> 00:42:20,040
หน่วยงานนี้ได้รับ

1655
00:42:20,040 --> 00:42:21,771
รับรอง

1656
00:42:21,771 --> 00:42:22,732
นะคะ

1657
00:42:22,732 --> 00:42:23,053

1658
00:42:23,053 --> 00:42:23,373

1659
00:42:23,373 --> 00:42:26,254
เชื่อใจได้ว่าเขามีกระบวนการ

1660
00:42:26,254 --> 00:42:28,507
ดูแลจัดการภายในองค์กรของเข

1661
00:42:28,507 --> 00:42:29,655
านี่ ป็นอย่างนี้นี่เอง

1662
00:42:29,655 --> 00:42:29,846

1663
00:42:29,846 --> 00:42:31,317

1664
00:42:31,317 --> 00:42:31,709

1665
00:42:31,709 --> 00:42:31,900

1666
00:42:31,900 --> 00:42:32,789

1667
00:42:32,789 --> 00:42:34,071

1668
00:42:34,071 --> 00:42:34,329

1669
00:42:34,329 --> 00:42:34,714

1670
00:42:34,714 --> 00:42:35,161

1671
00:42:35,161 --> 00:42:35,753

1672
00:42:35,753 --> 00:42:37,033
ถ

1673
00:42:37,033 --> 00:42:41,033
ัดมาก็จะเป็นเกี่ยวกับตัว OUtเหมือนเดิมนะคะ แต่ว่า

1674
00:42:41,897 --> 00:42:42,917
ตอนนี้ก็จะเป็น

1675
00:42:42,917 --> 00:42:43,636

1676
00:42:43,636 --> 00:42:44,530

1677
00:42:44,530 --> 00:42:44,853

1678
00:42:44,853 --> 00:42:45,047

1679
00:42:45,047 --> 00:42:45,241

1680
00:42:45,241 --> 00:42:46,780
CM อีกตัว

1681
00:42:46,780 --> 00:42:48,761
หรือว่าตัวโมเดล

1682
00:42:48,761 --> 00:42:49,843

1683
00:42:49,843 --> 00:42:50,423

1684
00:42:50,423 --> 00:42:50,804

1685
00:42:50,804 --> 00:42:51,384

1686
00:42:51,384 --> 00:42:55,384
ซึ่งตัว ESCM นี่ ก็จะแบ่งเป็น 2 อัน

1687
00:42:56,385 --> 00:42:57,725

1688
00:42:57,725 --> 00:42:58,814
เป็นการให้

1689
00:42:58,814 --> 00:43:02,670
บริการ Service Provider กับ CL ก็คือ customer

1690
00:43:02,670 --> 00:43:03,369

1691
00:43:03,369 --> 00:43:07,369
เป็น 2 ส่วนในกรณีที่ให้บริการแล้วก็ให้บริการลูกค้า

1692
00:43:08,243 --> 00:43:12,243
ว่าเขาจะมีกระบวนการขั้นตอนอย่างไร

1693
00:43:12,734 --> 00:43:13,695

1694
00:43:13,695 --> 00:43:15,096
ปฏิบัติแล้ว

1695
00:43:15,096 --> 00:43:15,736
เกิด

1696
00:43:15,736 --> 00:43:15,997

1697
00:43:15,997 --> 00:43:19,270
ผลลัพธ์ที่ดี

1698
00:43:19,270 --> 00:43:19,534

1699
00:43:19,534 --> 00:43:23,534
โดยนะคะ เขาก็จะมี

1700
00:43:23,564 --> 00:43:26,584
ลักษณะเป็น

1701
00:43:26,584 --> 00:43:28,057
คู่มือนะคะ

1702
00:43:28,057 --> 00:43:28,754

1703
00:43:28,754 --> 00:43:28,886

1704
00:43:28,886 --> 00:43:29,716

1705
00:43:29,716 --> 00:43:29,980

1706
00:43:29,980 --> 00:43:32,599
เกี่ยวกับองค์ความรู้ที่จะให้บริการ

1707
00:43:32,599 --> 00:43:33,380

1708
00:43:33,380 --> 00:43:35,171
นะคะ การทำงานตรงนี้

1709
00:43:35,171 --> 00:43:37,543
หากว่ามี

1710
00:43:37,543 --> 00:43:38,372
รูป

1711
00:43:38,372 --> 00:43:40,874
ข้อปฏิบัติกำหนดตรงไหนที่เราต้องปฏิบัติ

1712
00:43:40,874 --> 00:43:41,266

1713
00:43:41,266 --> 00:43:41,647

1714
00:43:41,647 --> 00:43:41,906

1715
00:43:41,906 --> 00:43:42,803

1716
00:43:42,803 --> 00:43:43,637

1717
00:43:43,637 --> 00:43:43,758

1718
00:43:43,758 --> 00:43:43,889

1719
00:43:43,889 --> 00:43:46,074

1720
00:43:46,074 --> 00:43:46,522

1721
00:43:46,522 --> 00:43:48,312
อย่างตัวนี้นะคะ

1722
00:43:48,312 --> 00:43:48,502

1723
00:43:48,502 --> 00:43:51,395
ก็จะมีหน่วยงานนะคะ

1724
00:43:51,395 --> 00:43:53,884
ที่ดูแลเกี่ยวกับตัว

1725
00:43:53,884 --> 00:43:54,914

1726
00:43:54,914 --> 00:43:55,167

1727
00:43:55,167 --> 00:43:55,486

1728
00:43:55,486 --> 00:43:55,936

1729
00:43:55,936 --> 00:43:57,807
Outsource ของเรา

1730
00:43:57,807 --> 00:44:01,807
Association of swords

1731
00:44:02,288 --> 00:44:02,859

1732
00:44:02,859 --> 00:44:03,889

1733
00:44:03,889 --> 00:44:05,811
ดูแลเกี่ยวกับ

1734
00:44:05,811 --> 00:44:08,505
งานที่เราติดต่อ

1735
00:44:08,505 --> 00:44:11,003
งานที่เราประสานงานด้วเอง

1736
00:44:11,003 --> 00:44:11,389

1737
00:44:11,389 --> 00:44:12,984

1738
00:44:12,984 --> 00:44:14,334

1739
00:44:14,334 --> 00:44:16,255

1740
00:44:16,255 --> 00:44:16,705

1741
00:44:16,705 --> 00:44:16,835

1742
00:44:16,835 --> 00:44:17,737

1743
00:44:17,737 --> 00:44:19,456

1744
00:44:19,456 --> 00:44:20,999
ถัดมาจะเป็น

1745
00:44:20,999 --> 00:44:21,259

1746
00:44:21,259 --> 00:44:22,151
โมเดล

1747
00:44:22,151 --> 00:44:22,480

1748
00:44:22,480 --> 00:44:23,441

1749
00:44:23,441 --> 00:44:24,663
เกี่ยวกับ

1750
00:44:24,663 --> 00:44:24,982

1751
00:44:24,982 --> 00:44:25,554

1752
00:44:25,554 --> 00:44:26,512
การมอง

1753
00:44:26,512 --> 00:44:27,863
จาก

1754
00:44:27,863 --> 00:44:28,693
เสียง

1755
00:44:28,693 --> 00:44:28,823

1756
00:44:28,823 --> 00:44:29,784

1757
00:44:29,784 --> 00:44:32,927
รับของลูกค้า ก็คือ

1758
00:44:32,927 --> 00:44:36,927
เราจะมองจากผู้ใช้บริการ

1759
00:44:40,208 --> 00:44:40,364
นะ

1760
00:44:35,936 --> 00:44:36,767

1761
00:44:36,767 --> 00:44:37,029

1762
00:44:37,029 --> 00:44:37,468

1763
00:44:37,468 --> 00:44:40,808
คะ ว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไร

1764
00:44:40,808 --> 00:44:41,510

1765
00:44:41,510 --> 00:44:43,428
ความต้องการของลูกค้าจะเป็น

1766
00:44:43,428 --> 00:44:44,390

1767
00:44:44,390 --> 00:44:44,651

1768
00:44:44,651 --> 00:44:44,840

1769
00:44:44,840 --> 00:44:45,160

1770
00:44:45,160 --> 00:44:46,061

1771
00:44:46,061 --> 00:44:46,571

1772
00:44:46,571 --> 00:44:47,864
หลักว่า

1773
00:44:47,864 --> 00:44:48,183

1774
00:44:48,183 --> 00:44:48,633

1775
00:44:48,633 --> 00:44:49,014

1776
00:44:49,014 --> 00:44:50,554
เสียงตอบรับตอบกลับ

1777
00:44:50,554 --> 00:44:50,875

1778
00:44:50,875 --> 00:44:51,064

1779
00:44:51,064 --> 00:44:54,518
การให้บริการหรือว่าความต้องการที่ลูกค้า

1780
00:44:54,518 --> 00:44:58,049
อยากได้จากการให้บริการของเรา หรืออยากได้จากผลิต

1781
00:44:58,049 --> 00:44:59,649

1782
00:44:59,649 --> 00:45:00,551

1783
00:45:00,551 --> 00:45:00,801

1784
00:45:00,801 --> 00:45:03,693
ภัณฑ์ของเรานั่นเอง ก็จะเป็นโมเดล BOC

1785
00:45:03,693 --> 00:45:04,083

1786
00:45:04,083 --> 00:45:04,333

1787
00:45:04,333 --> 00:45:04,655

1788
00:45:04,655 --> 00:45:04,846

1789
00:45:04,846 --> 00:45:05,107

1790
00:45:05,107 --> 00:45:05,688

1791
00:45:05,688 --> 00:45:06,333

1792
00:45:06,333 --> 00:45:06,708

1793
00:45:06,708 --> 00:45:08,889

1794
00:45:08,889 --> 00:45:09,400

1795
00:45:09,400 --> 00:45:10,102

1796
00:45:10,102 --> 00:45:10,231

1797
00:45:10,231 --> 00:45:10,931

1798
00:45:10,931 --> 00:45:12,542
คราวนี้เราจะมาดูเกี่ยวกับ

1799
00:45:12,542 --> 00:45:14,726
กฎหมาย

1800
00:45:14,726 --> 00:45:15,105

1801
00:45:15,105 --> 00:45:16,195

1802
00:45:16,195 --> 00:45:16,460

1803
00:45:16,460 --> 00:45:18,567
กันบ้าง

1804
00:45:18,567 --> 00:45:20,817
นะคะ ก็จะใช้เกี่ยวกับ

1805
00:45:20,817 --> 00:45:21,257

1806
00:45:21,257 --> 00:45:22,538

1807
00:45:22,538 --> 00:45:23,630
พวกผู้บริหาร

1808
00:45:23,630 --> 00:45:27,415
เป็นผู้บริหารระดับสูงมององค์ภาพรวมขององค์กรแล

1809
00:45:27,415 --> 00:45:31,132
้ว ว่าเวลาเขาทำงานนี่

1810
00:45:31,132 --> 00:45:33,623
ของเรานี่ก็ต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

1811
00:45:33,623 --> 00:45:35,868
กระบวนการการทำงานขั้นตอน

1812
00:45:35,868 --> 00:45:37,735
ของแต่ละบุคคลก็ต้อง

1813
00:45:37,735 --> 00:45:39,266
กฎหมายเช่นเดียวกัน

1814
00:45:39,266 --> 00:45:39,848

1815
00:45:39,848 --> 00:45:40,039

1816
00:45:40,039 --> 00:45:44,039
เขาก็จะเอาตัวมาตรฐานตัวนี้

1817
00:45:47,370 --> 00:45:48,390
มาจั

1818
00:45:42,669 --> 00:45:43,820

1819
00:45:43,820 --> 00:45:44,849

1820
00:45:44,849 --> 00:45:45,307

1821
00:45:45,307 --> 00:45:46,579
บเช่นเดียวกัน

1822
00:45:46,579 --> 00:45:47,412

1823
00:45:47,412 --> 00:45:47,545

1824
00:45:47,545 --> 00:45:50,103
นะคะ หรือที่เรียกว่า

1825
00:45:50,103 --> 00:45:51,313

1826
00:45:51,313 --> 00:45:51,703

1827
00:45:51,703 --> 00:45:51,893

1828
00:45:51,893 --> 00:45:52,735

1829
00:45:52,735 --> 00:45:55,356
"SOX" อันนี้เป็นกับกฎหมายนะคะ

1830
00:45:55,356 --> 00:45:55,557

1831
00:45:55,557 --> 00:45:55,877

1832
00:45:55,877 --> 00:45:56,449

1833
00:45:56,449 --> 00:45:58,119
ผู้เขียนก็จะเป็น

1834
00:45:58,119 --> 00:45:58,760

1835
00:45:58,760 --> 00:45:59,781

1836
00:45:59,781 --> 00:46:03,443
อเมริกานะคะ ที่จัดตั้งตัวมาตรฐานตัวนี้

1837
00:46:03,443 --> 00:46:03,694

1838
00:46:03,694 --> 00:46:04,655

1839
00:46:04,655 --> 00:46:06,196
เกี่ยวกับกฎหมายขึ้นมา

1840
00:46:06,196 --> 00:46:07,026

1841
00:46:07,026 --> 00:46:07,407

1842
00:46:07,407 --> 00:46:07,538

1843
00:46:07,538 --> 00:46:08,369

1844
00:46:08,369 --> 00:46:09,280

1845
00:46:09,280 --> 00:46:09,470

1846
00:46:09,470 --> 00:46:13,470
อันนี้ขอข้ามแล้วกัน

1847
00:46:17,983 --> 00:46:29,254

1848
00:46:13,953 --> 00:46:14,406

1849
00:46:14,406 --> 00:46:15,046

1850
00:46:15,046 --> 00:46:15,295

1851
00:46:15,295 --> 00:46:15,554

1852
00:46:15,554 --> 00:46:18,957

1853
00:46:18,957 --> 00:46:22,419

1854
00:46:22,419 --> 00:46:24,141

1855
00:46:24,141 --> 00:46:27,543
จะจบแล้ว อีกโมเดลถัดมาที่เกี่ยวกับกฎหมายก็จะมี

1856
00:46:27,543 --> 00:46:28,444

1857
00:46:28,444 --> 00:46:29,593
AS

1858
00:46:29,593 --> 00:46:31,704
8000

1859
00:46:31,704 --> 00:46:34,728
แล้วก็ AS 8015

1860
00:46:34,728 --> 00:46:35,628

1861
00:46:35,628 --> 00:46:39,628
อันนี้จะเป็นของประเทศออสเตรเลียที่ทำการพัฒนาขึ้นมา

1862
00:46:40,109 --> 00:46:40,622

1863
00:46:40,622 --> 00:46:42,873
นะคะ ก็จะไปดูเกี่ยวกับตัว

1864
00:46:42,873 --> 00:46:44,724

1865
00:46:44,724 --> 00:46:45,364

1866
00:46:45,364 --> 00:46:45,945

1867
00:46:45,945 --> 00:46:46,325

1868
00:46:46,325 --> 00:46:50,325
Goverment ก็คือของรัฐบาลทั้งหมดและก็อีกตัวหนึ่งนะคะ

1869
00:46:51,456 --> 00:46:53,318
น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

1870
00:46:53,318 --> 00:46:56,709
ICT หรือว่าตัวสารสนเทศของเรานะคะ

1871
00:46:56,709 --> 00:46:57,158

1872
00:46:57,158 --> 00:46:58,701
แบ่งเป็น 2 ตัว

1873
00:46:58,701 --> 00:46:59,341

1874
00:46:59,341 --> 00:47:02,283
เอามาจัดการดูแลเกี่ยวกับ

1875
00:47:02,283 --> 00:47:03,635
กระบวนการทำงาน

1876
00:47:03,635 --> 00:47:05,105
มีสารสนเทศ

1877
00:47:05,105 --> 00:47:05,745

1878
00:47:05,745 --> 00:47:09,745
กระบวนการทำงานทั้งหมดของรัฐบาลว่าอยู่ภายใต้ตัวกฎหมาย

1879
00:47:09,793 --> 00:47:13,793
หรือไม่นั่นเอง

1880
00:47:21,139 --> 00:47:19,941
นะคะ ถัดมา

1881
00:47:11,067 --> 00:47:12,219

1882
00:47:12,219 --> 00:47:12,728

1883
00:47:12,728 --> 00:47:13,120

1884
00:47:13,120 --> 00:47:14,080

1885
00:47:14,080 --> 00:47:14,850

1886
00:47:14,850 --> 00:47:15,051

1887
00:47:15,051 --> 00:47:16,452

1888
00:47:16,452 --> 00:47:17,094

1889
00:47:17,094 --> 00:47:18,052

1890
00:47:18,052 --> 00:47:18,377

1891
00:47:18,377 --> 00:47:19,144

1892
00:47:19,144 --> 00:47:19,464

1893
00:47:19,464 --> 00:47:19,857

1894
00:47:19,857 --> 00:47:20,176

1895
00:47:20,176 --> 00:47:20,622

1896
00:47:20,622 --> 00:47:22,098
โมเดล

1897
00:47:22,098 --> 00:47:22,288

1898
00:47:22,288 --> 00:47:23,188

1899
00:47:23,188 --> 00:47:23,581

1900
00:47:23,581 --> 00:47:23,899

1901
00:47:23,899 --> 00:47:25,429
FGA น่าจะ

1902
00:47:25,429 --> 00:47:27,358
เคยคุ้น ๆ หรือเปล่า

1903
00:47:27,358 --> 00:47:31,074
น่าจะเคยคุ้น

1904
00:47:31,074 --> 00:47:32,675
จะเป็นลักษณะเกี่ยวกับ

1905
00:47:32,675 --> 00:47:32,994

1906
00:47:32,994 --> 00:47:33,954
อุตสาหกรรม

1907
00:47:33,954 --> 00:47:34,084

1908
00:47:34,084 --> 00:47:34,344

1909
00:47:34,344 --> 00:47:34,597

1910
00:47:34,597 --> 00:47:38,597
อุตสาหกรรมตัวไหนที่เราจะนำตัวมาตรฐาน

1911
00:47:38,627 --> 00:47:39,790
มาใช้บ้าง

1912
00:47:39,790 --> 00:47:42,160
เป็นอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ

1913
00:47:42,160 --> 00:47:46,160
ของอุปโภคบริโภคหรือเปล่า หรือว่าการให้บริการแล้วก็ต้องไปดูอีก

1914
00:47:46,831 --> 00:47:48,765
ว่าจะเป็นของอุปโภค

1915
00:47:48,765 --> 00:47:49,918

1916
00:47:49,918 --> 00:47:52,098
ได้ไหมนะคะ

1917
00:47:52,098 --> 00:47:55,758
มีมาตรฐานสิ่งแวดล้อมมาตรฐานความสะอาดอะไร

1918
00:47:55,758 --> 00:47:58,637
เกี่ยวกับยาหรือเปล่า

1919
00:47:58,637 --> 00:48:01,071
มันก็ต้องมีมาตรฐานต่าง ๆ มารองรับ

1920
00:48:01,071 --> 00:48:04,342
แล้วก็อยู่ภายใต้กฎหมาย

1921
00:48:04,342 --> 00:48:07,356
กำหนดผลิตออกมาแล้วไม่เป็น

1922
00:48:07,356 --> 00:48:09,847
มลพิษกับสิ่งแวดล้อม

1923
00:48:09,847 --> 00:48:10,806

1924
00:48:10,806 --> 00:48:11,667
ฮาร์ดดิสก์

1925
00:48:11,667 --> 00:48:14,727
อุปกรณ์คอมพิวเตอร์

1926
00:48:14,727 --> 00:48:15,807
ไม่ส่ง

1927
00:48:15,807 --> 00:48:16,767

1928
00:48:16,767 --> 00:48:17,727
ของเสีย

1929
00:48:17,727 --> 00:48:18,888
ไปในอากาศ

1930
00:48:18,888 --> 00:48:19,907
หรือ

1931
00:48:19,907 --> 00:48:23,248
ไม่ส่งของเสียลงไปในแม่น้ำ

1932
00:48:23,248 --> 00:48:25,290
มันก็ต้องมีตัว

1933
00:48:25,290 --> 00:48:28,109
มาตรฐานต่าง ๆ มารองรับนั่นเอง

1934
00:48:28,109 --> 00:48:29,912

1935
00:48:29,912 --> 00:48:30,363

1936
00:48:30,363 --> 00:48:32,153

1937
00:48:32,153 --> 00:48:32,924

1938
00:48:32,924 --> 00:48:33,886

1939
00:48:33,886 --> 00:48:34,268

1940
00:48:34,268 --> 00:48:34,775

1941
00:48:34,775 --> 00:48:36,377
นี่ก็จะเป็นตัว

1942
00:48:36,377 --> 00:48:36,967

1943
00:48:36,967 --> 00:48:40,967
เว็บไซต์ต่าง ๆ ที่สามารถเข้าไปดูนะคะ เกี่ยวกับตัวมาตรฐานต่าง ๆ ที่จะเข้ามา

1944
00:48:44,264 --> 00:48:44,464

1945
00:48:44,464 --> 00:48:48,464
ซึ่งก็จะเป็นมาตรฐานที่จะยกตัวอย่างก็จะมีมาตรฐานหลายตัวเลยที่เรา

1946
00:48:49,787 --> 00:48:51,452

1947
00:48:51,452 --> 00:48:55,452
ได้เรียนก็ยกมาเพื่อจะได้รู้จักหรือคุ้นชื่อกันบ้างนะคะ

1948
00:48:56,455 --> 00:48:58,375
ต่อไปอาจจะได้ใช้งาน

1949
00:48:58,375 --> 00:49:00,350

1950
00:49:00,350 --> 00:49:01,261

1951
00:49:01,261 --> 00:49:02,863
คราวนี้

1952
00:49:02,863 --> 00:49:03,313

1953
00:49:03,313 --> 00:49:04,072

1954
00:49:04,072 --> 00:49:07,407
สำหรับตัวมาตรฐานเราก็จะทราบตัวมาตรฐานไปแล้ว

1955
00:49:07,407 --> 00:49:09,008
สำหรับสัปดาห์หน้า

1956
00:49:09,008 --> 00:49:09,658

1957
00:49:09,658 --> 00:49:10,559

1958
00:49:10,559 --> 00:49:10,810

1959
00:49:10,810 --> 00:49:12,221

1960
00:49:12,221 --> 00:49:13,180

1961
00:49:13,180 --> 00:49:14,723
สัปดาห์หน้า

1962
00:49:14,723 --> 00:49:16,001

1963
00:49:16,001 --> 00:49:16,702

1964
00:49:16,702 --> 00:49:18,441
หน้าก็จะหยุด

1965
00:49:18,441 --> 00:49:21,063
จะไปดูงาน

1966
00:49:21,063 --> 00:49:21,703

1967
00:49:21,703 --> 00:49:25,357
ข้ามไปอีก 1 สัปดาห์นะคะ

1968
00:49:25,357 --> 00:49:27,725

1969
00:49:27,725 --> 00:49:28,177

1970
00:49:28,177 --> 00:49:32,177
กำลังคิดว่าเดี๋ยวจะให้ทำตัวมาตรฐานนะคะ เดี๋ยวอาจจะเป็นแบ่งเป็นกลุ่ม

1971
00:49:33,880 --> 00:49:37,880
เราจะได้เข้าใจ เห็นอาจารย์พูดมาหลายสัปดาห์เหลือเกิน

1972
00:49:38,433 --> 00:49:41,054
พูดไปอาจจะไม่ค่อยเข้าใจ มันเป็นเหมือน

1973
00:49:41,054 --> 00:49:41,444

1974
00:49:41,444 --> 00:49:42,734
ทฤษฎี

1975
00:49:42,734 --> 00:49:45,806
ถ้าเราไม่ลงมือปฏิบัติเอง เราจะไม่รู้ว่า

1976
00:49:45,806 --> 00:49:47,858
การขั้นตอน

1977
00:49:47,858 --> 00:49:50,620
การทำงานจริง ๆ เป็นอไร

1978
00:49:50,620 --> 00:49:54,620
เนื่องจากเราเรียนเกี่ยวกับสารสนเทศเนอะเดี๋ยวอาจารย์จะให้เลือกเป็นมาตรฐานที่เกี่ยวกับสารสนเทศซึ่งได้จาก

1979
00:49:57,852 --> 00:49:59,393
เข้าใจง่ายที่สุด

1980
00:49:59,393 --> 00:50:00,103

1981
00:50:00,103 --> 00:50:02,464
เราก็จะได้ดูขั้นตอน

1982
00:50:02,464 --> 00:50:06,464
จะเอาตัวอย่างให้ดูอ่ะกรณีศึกษารวมถึงกรณีที่เราต้องลงมือทำเองนี่ เราจะทำอย่างไร

1983
00:50:10,161 --> 00:50:11,192

1984
00:50:11,192 --> 00:50:12,343
สำหรับ

1985
00:50:12,343 --> 00:50:15,104
ถ้าได้ลงไป

1986
00:50:15,104 --> 00:50:19,104
ขอข้อมูลจริงตามหน่วยงาน เดี๋ยวเจอกันขอคิดก่อนว่าเราจะได้ลงไปจริงไหม

1987
00:50:19,969 --> 00:50:21,509
เพราะว่าเรามี

1988
00:50:21,509 --> 00:50:23,171
หลายโรงเรียนนะ

1989
00:50:23,171 --> 00:50:26,643
เราก็อาจจะมีวิธีไหน

1990
00:50:26,643 --> 00:50:27,854

1991
00:50:27,854 --> 00:50:31,854
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเดี๋ยวก็จะเอาตัวอย่างมาให้ดูรวมถึงกระบวนการเขียน

1992
00:50:32,923 --> 00:50:34,005

1993
00:50:34,005 --> 00:50:35,416
แล้วก็

1994
00:50:35,416 --> 00:50:36,567
ปฏิบัติ

1995
00:50:36,567 --> 00:50:37,207

1996
00:50:37,207 --> 00:50:41,207
เกี่ยวกับการเช็ดตัวมาตรฐานต่าง ๆ นี่ เขามีเบื้องต้นอย่างไร

1997
00:50:41,319 --> 00:50:41,769

1998
00:50:41,769 --> 00:50:41,959

1999
00:50:41,959 --> 00:50:45,291
ก็จะมีขั้นตอนที่ค่อนข้างเยอะ แต่ว่าเอามาบางส่วน

2000
00:50:45,291 --> 00:50:48,244
แต่บางส่วนก็เยอะแล้วนะ เดี๋ยวเราจะมาดูกัน

2001
00:50:48,244 --> 00:50:49,264

2002
00:50:49,264 --> 00:50:53,264
วันนี้เราก็จะรู้ถึงตัวมาตรฐานที่ค่อนข้างเยอะมากเลยนะคะ บางตัวอาจารย์ก็อาจจะไม่

2003
00:50:56,054 --> 00:50:58,745
ละเอียดรวมถึงบางตัวก็

2004
00:50:58,745 --> 00:50:59,964
อาจจะไม่ได้ใช้

2005
00:50:59,964 --> 00:51:01,567

2006
00:51:01,567 --> 00:51:02,716
หน่วยงาน

2007
00:51:02,716 --> 00:51:06,060
ก็สามารถที่จะหยิบยกมาตรฐาน

2008
00:51:06,060 --> 00:51:07,209

2009
00:51:07,209 --> 00:51:10,980
ตามมาตรฐานขององค์กรรวมถึงขนาดขององค์กรด้วยนั่นเอง

2010
00:51:10,980 --> 00:51:13,042

2011
00:51:13,042 --> 00:51:13,491

2012
00:51:13,491 --> 00:51:14,001

2013
00:51:14,001 --> 00:51:16,503
วันนี้น่าจะมีคำถามท้ายบท

2014
00:51:16,503 --> 00:51:18,104
ทั้งหมด 2 ข้อ

2015
00:51:18,104 --> 00:51:18,544

2016
00:51:18,544 --> 00:51:19,895
ก็จะมีข้อจำกัด

2017
00:51:19,895 --> 00:51:21,570
กรณีที่เรา

2018
00:51:21,570 --> 00:51:22,017

2019
00:51:22,017 --> 00:51:26,017
จะเอามาใช้ว่าโมเดลนี้มันจะเหมาะกับหน่วยงานกับองค์กรของเราหรือเปล่า

2020
00:51:27,463 --> 00:51:28,741
นี่ มีข้อจำกัดอะไรบ้างม

2021
00:51:28,741 --> 00:51:30,351
ี Mode

2022
00:51:30,351 --> 00:51:32,784
l ไหนที่เราสนใจ

2023
00:51:32,784 --> 00:51:33,033

2024
00:51:33,033 --> 00:51:35,156

2025
00:51:35,156 --> 00:51:37,847
วันนี้เอาไปใช้กับอะไรได้บ้าง

2026
00:51:37,847 --> 00:51:39,141

2027
00:51:39,141 --> 00:51:40,476

2028
00:51:40,476 --> 00:51:44,476
วันนี้จะค่อนข้างมีศัพท์เยอะมาก

2029
00:51:44,762 --> 00:51:46,879
เรื่องเยอะจริง ๆ

2030
00:51:46,879 --> 00:51:47,269

2031
00:51:47,269 --> 00:51:47,782

2032
00:51:47,782 --> 00:51:51,681
เหมือนเดิมก็มีเอกสารที่เป็นตัว

2033
00:51:51,681 --> 00:51:55,681
อธิบายตัว PowerPoint ไว้แล้วนะ เป็นเอกสารแนบก็สามารถกลับไปอ่านได้

2034
00:51:57,201 --> 00:51:57,451

2035
00:51:57,451 --> 00:51:58,034

2036
00:51:58,034 --> 00:52:02,034
ควาไฟล์ตัวนี้มันก็จะไม่มีคำอธิบายอะไรนะคะ ในตัวส

2037
00:52:02,266 --> 00:52:02,849

2038
00:52:02,849 --> 00:52:04,829
ไลด์รวมไฟล์ PDF

2039
00:52:04,829 --> 00:52:07,709
เป็น Word นะคะ สามารถที่จะไป

2040
00:52:07,709 --> 00:52:11,709
ย้อนหลังมันจะเข้าใจนะคะ ตัวมาตรฐานมากยิ่งขึ้น

2041
00:52:11,750 --> 00:52:12,334

2042
00:52:12,334 --> 00:52:13,291

2043
00:52:13,291 --> 00:52:14,122

2044
00:52:14,122 --> 00:52:18,122
วันนี้น่าจะมึน ๆ กันหน่อยนะ มีคำถามอะไรไหมคะ

2045
00:52:18,807 --> 00:52:19,445

2046
00:52:19,445 --> 00:52:20,916
เยอะมากเลย

2047
00:52:20,916 --> 00:52:24,696
ตอนแรกว่าจะสอนในตัวรวมวันนี้ก่อนก็กลัวจะงงก็เลยเอาไว้

2048
00:52:24,696 --> 00:52:25,527

2049
00:52:25,527 --> 00:52:26,170

2050
00:52:26,170 --> 00:52:26,499

2051
00:52:26,499 --> 00:52:28,100

2052
00:52:28,100 --> 00:52:32,100
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเดี๋ยว เราได้มาลองดูของจริงกันและเราจะได้เข้าใจ

2053
00:52:33,220 --> 00:52:37,220
วันนี้ที่เรียนมาก็ได้เหมือนเชิงธุรกิจนิดหนึ่งฃ แต่ที่จริงมันก็

2054
00:52:37,770 --> 00:52:40,463
ธุรกิจมันก็รวมอยู่กับตัวสารสนเทศ

2055
00:52:40,463 --> 00:52:41,544
หน่วยงานของเรา

2056
00:52:41,544 --> 00:52:41,994

2057
00:52:41,994 --> 00:52:45,994
รวมถึงการทำงานของเราด้วยนั่นเองนะคะ มันไปด้วยกัน

2058
00:52:46,165 --> 00:52:48,275

2059
00:52:48,275 --> 00:52:50,266
ถ้า IT เราไม่ดี

2060
00:52:50,266 --> 00:52:52,066
หน่วยงานเราก็จะไม่ได้ไปด้วย

2061
00:52:52,066 --> 00:52:52,707

2062
00:52:52,707 --> 00:52:53,034

2063
00:52:53,034 --> 00:52:53,408

2064
00:52:53,408 --> 00:52:56,800
นั่นเอง ถามอะไรเพิ่มเติมไหม

2065
00:52:56,800 --> 00:52:57,190

2066
00:52:57,190 --> 00:52:57,835

2067
00:52:57,835 --> 00:52:58,083

2068
00:52:58,083 --> 00:52:58,272

2069
00:52:58,272 --> 00:53:00,846
สำหรับเรื่อง

2070
00:53:00,846 --> 00:53:01,934

2071
00:53:01,934 --> 00:53:03,665
เดี๋ยว

2072
00:53:03,665 --> 00:53:04,305

2073
00:53:04,305 --> 00:53:07,520
จะขึ้นให้จริง ๆ แล้วจะไม่ลืมลืมอะไร

2074
00:53:07,520 --> 00:53:07,770

2075
00:53:07,770 --> 00:53:10,841
สัปดาห์และตรวจเรียบร้อยแล้วค่ะ เช็กแล้ว

2076
00:53:10,841 --> 00:53:11,235

2077
00:53:11,235 --> 00:53:12,573
จะมาแจ้งว่า

2078
00:53:12,573 --> 00:53:15,327
ที่

2079
00:53:15,327 --> 00:53:18,727
ยังไม่ได้ทำบทไหนลืมบทไหนนะ จะได้

2080
00:53:18,727 --> 00:53:20,138

2081
00:53:20,138 --> 00:53:21,608
มาแจ้งเพิ่มเติมได้

2082
00:53:21,608 --> 00:53:22,379

2083
00:53:22,379 --> 00:53:23,340

2084
00:53:23,340 --> 00:53:24,119

2085
00:53:24,119 --> 00:53:24,441

2086
00:53:24,441 --> 00:53:25,143

2087
00:53:25,143 --> 00:53:26,172

2088
00:53:26,172 --> 00:53:26,554

2089
00:53:26,554 --> 00:53:26,934

2090
00:53:26,934 --> 00:53:27,324

2091
00:53:27,324 --> 00:53:27,835

2092
00:53:27,835 --> 00:53:30,337
จะถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะ

2093
00:53:30,337 --> 00:53:33,859
โอเค อย่างนั้นก็ขอบคุณ

2094
00:53:33,859 --> 00:53:35,658
พี่ล่ามนะคะ

2095
00:53:35,658 --> 00:53:36,299

2096
00:53:36,299 --> 00:53:40,299
เดี๋ยวก็ส่งให้ท้ายบทแล้วก็เจอกันสัปดาห์ถัดไป

2097
00:53:41,043 --> 00:53:45,043
คำถามก็ค่อยมาเพิ่มเติมกับอาจารย์นะคะ  อันนี้มันจะ

2098
00:53:45,396 --> 00:53:47,003
เชิงทฤษฎีหน่อย

2099
00:53:47,003 --> 00:53:49,891
เดี๋ยวสัปดาห์หน้าเราจะได้ลงมือทำ

2100
00:53:49,891 --> 00:53:50,721

2101
00:53:50,721 --> 00:53:50,983

2102
00:53:50,983 --> 00:53:51,495

2103
00:53:51,495 --> 00:53:51,755

2104
00:53:51,755 --> 00:53:52,643

2105
00:53:52,643 --> 00:53:53,556

2106
00:53:53,556 --> 00:53:54,830

2107
00:53:54,830 --> 00:53:58,229
อธิบาย อาทิตย์หน้ายังไม่ให้ค่ะ หยุดเลย

2108
00:53:58,229 --> 00:53:59,766

2109
00:53:59,766 --> 00:54:00,340

2110
00:54:00,340 --> 00:54:02,260

2111
00:54:02,260 --> 00:54:02,712

2112
00:54:02,712 --> 00:54:03,162

2113
00:54:03,162 --> 00:54:04,835

2114
00:54:04,835 --> 00:54:05,725

2115
00:54:05,725 --> 00:54:09,725
เช็คชื่อก่อน -