1
00:00:04,015 --> 00:00:04,015

2
00:00:04,015 --> 00:00:04,015

3
00:00:04,015 --> 00:00:07,847

4
00:00:07,847 --> 00:00:09,449

5
00:00:09,449 --> 00:00:09,569

6
00:00:09,569 --> 00:00:10,921

7
00:00:10,921 --> 00:00:11,301

8
00:00:11,301 --> 00:00:11,882

9
00:00:11,882 --> 00:00:14,323

10
00:00:14,323 --> 00:00:14,452

11
00:00:14,452 --> 00:00:14,572

12
00:00:14,572 --> 00:00:16,694

13
00:00:16,694 --> 00:00:17,455

14
00:00:17,455 --> 00:00:18,735

15
00:00:18,735 --> 00:00:20,736

16
00:00:20,736 --> 00:00:21,176

17
00:00:21,176 --> 00:00:21,627

18
00:00:21,627 --> 00:00:23,039
สวัสดีค่ะ

19
00:00:23,039 --> 00:00:23,359

20
00:00:23,359 --> 00:00:27,082
สวัสดีร่างกายด้วยนะคะ

21
00:00:27,082 --> 00:00:27,332

22
00:00:27,332 --> 00:00:27,519

23
00:00:27,519 --> 00:00:29,772

24
00:00:29,772 --> 00:00:30,154

25
00:00:30,154 --> 00:00:33,927
สำหรับสัปดาห์นี้นะคะเราก็

26
00:00:33,927 --> 00:00:36,231
จะมาเรียนตัว

27
00:00:36,231 --> 00:00:36,689

28
00:00:36,689 --> 00:00:39,180
มาตรฐานนะคะ

29
00:00:39,180 --> 00:00:39,700

30
00:00:39,700 --> 00:00:41,813
โมเดล

31
00:00:41,813 --> 00:00:44,823
เรามีโมเดลอะไรบ้างนะคะเราก็จะมาดูว่า

32
00:00:44,823 --> 00:00:47,004
ไปถามตัวไหน

33
00:00:47,004 --> 00:00:48,733
ทำหน้าที่อะไร

34
00:00:48,733 --> 00:00:50,145
นะคะ

35
00:00:50,145 --> 00:00:50,335

36
00:00:50,335 --> 00:00:53,288
หน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้น

37
00:00:53,288 --> 00:00:54,702
แล้วใช้กับ

38
00:00:54,702 --> 00:00:56,493
งานประเภทใดบ้าง

39
00:00:56,493 --> 00:00:59,693
นะคะ รวมถึงเราก็จะมาดูอีกว่า

40
00:00:59,693 --> 00:01:02,585
อาจจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียน

41
00:01:02,585 --> 00:01:04,249
ลงรายละเอียดลึกเข้าไป

42
00:01:04,249 --> 00:01:06,167
มาดูกันนะคะ

43
00:01:06,167 --> 00:01:07,128

44
00:01:07,128 --> 00:01:09,759

45
00:01:09,759 --> 00:01:10,399

46
00:01:10,399 --> 00:01:14,399
มาดูวัตถุประสงค์นะคะ ที่จะเรียนนะคะ ในครั้งนี้นะคะ ว่ามีอะไรบ้าง

47
00:01:15,459 --> 00:01:15,720

48
00:01:15,720 --> 00:01:17,959
อันแรกก็จะมี

49
00:01:17,959 --> 00:01:19,241
ธรรมาภิบาล

50
00:01:19,241 --> 00:01:23,241
ทางสารสนเทศนะคะ เกี่ยวกับตัว

51
00:01:23,402 --> 00:01:23,983

52
00:01:23,983 --> 00:01:27,839
รูปแบบหรือว่าตัวโครงสร้างของเขานั่นเอง

53
00:01:27,839 --> 00:01:31,839
ว่าธรรมาภิบาลทางด้านสนเทศของเรานี่

54
00:01:31,998 --> 00:01:35,998
จะมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

55
00:01:37,000 --> 00:01:40,333
สิ่งที่เกี่ยวข้องกรณีที่ทำในรูปแบบ

56
00:01:40,333 --> 00:01:42,381
อุตสาหกรรม

57
00:01:42,381 --> 00:01:43,982
มาตรฐานที่เข้าไปจับ

58
00:01:43,982 --> 00:01:45,332
กรณีที่มี

59
00:01:45,332 --> 00:01:48,334
อุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมการผลิต

60
00:01:48,334 --> 00:01:49,875
นะคะ อุตสาหกรรม

61
00:01:49,875 --> 00:01:51,996
เกี่ยวกับการให้บริการ

62
00:01:51,996 --> 00:01:55,457
นะคะ ว่าเขามี

63
00:01:55,457 --> 00:01:57,255
แนวทางอย่างไร

64
00:01:57,255 --> 00:01:58,791
ให้แต่ละ

65
00:01:58,791 --> 00:02:01,289
อุตสาหกรรม ผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติ

66
00:02:01,289 --> 00:02:02,501
ทำอะไรได้บ้าง

67
00:02:02,501 --> 00:02:04,871
นะคะ

68
00:02:04,871 --> 00:02:05,061

69
00:02:05,061 --> 00:02:05,642

70
00:02:05,642 --> 00:02:07,824
ว่าจะไปดูโมเดล

71
00:02:07,824 --> 00:02:09,745
ที่สร้างขึ้น รวมถึง

72
00:02:09,745 --> 00:02:10,065

73
00:02:10,065 --> 00:02:12,116
อ้างอิงว่ามี

74
00:02:12,116 --> 00:02:12,756

75
00:02:12,756 --> 00:02:13,526
บริษัท

76
00:02:13,526 --> 00:02:16,356
หน่วยงานองค์กรไหนบ้างที่

77
00:02:16,356 --> 00:02:17,378
สร้างขึ้น

78
00:02:17,378 --> 00:02:21,378
นะคะ แล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้

79
00:02:21,539 --> 00:02:21,857

80
00:02:21,857 --> 00:02:23,527
รวมถึง

81
00:02:23,527 --> 00:02:24,998
การเลือกใช้งาน

82
00:02:24,998 --> 00:02:26,029

83
00:02:26,029 --> 00:02:27,309
นะคะ ตัวโมเดลต่าง ๆ

84
00:02:27,309 --> 00:02:27,499

85
00:02:27,499 --> 00:02:28,648
ว่ามันเหมาะกับ

86
00:02:28,648 --> 00:02:29,029

87
00:02:29,029 --> 00:02:32,112
งานของเราไหม เหมาะกับองค์กรของเราหรือเปล่า

88
00:02:32,112 --> 00:02:33,393

89
00:02:33,393 --> 00:02:33,523

90
00:02:33,523 --> 00:02:34,034

91
00:02:34,034 --> 00:02:34,676

92
00:02:34,676 --> 00:02:34,995

93
00:02:34,995 --> 00:02:35,515

94
00:02:35,515 --> 00:02:35,636

95
00:02:35,636 --> 00:02:35,838

96
00:02:35,838 --> 00:02:38,587
นะคะ ถัด

97
00:02:38,587 --> 00:02:39,810
มา เรามาดู

98
00:02:39,810 --> 00:02:40,899
ข้อจำกัด

99
00:02:40,899 --> 00:02:42,438
ของตัว

100
00:02:42,438 --> 00:02:43,838
มาตรฐาน

101
00:02:43,838 --> 00:02:45,254
นะคะ ว่า

102
00:02:45,254 --> 00:02:45,830

103
00:02:45,830 --> 00:02:47,489
มาตรฐานที่เราจะใช้

104
00:02:47,489 --> 00:02:49,684
ต่าง ๆ นี่เขาจะมี

105
00:02:49,684 --> 00:02:51,153
ข้อจำกัดอะไรบ้าง

106
00:02:51,153 --> 00:02:52,043

107
00:02:52,043 --> 00:02:53,002
เริ่มแรก

108
00:02:53,002 --> 00:02:53,714

109
00:02:53,714 --> 00:02:56,476
นะคะ ตัวมาตรฐานนี่บางตัวอาจจะไม่

110
00:02:56,476 --> 00:02:58,137
ครอบคลุม

111
00:02:58,137 --> 00:02:59,418

112
00:02:59,418 --> 00:03:03,258
พูดง่าย ๆ คือ ไม่ครบวงจรนะคะ มันจะเป็นมาตรฐานเฉพาะ

113
00:03:03,258 --> 00:03:05,888
การบัญชี มาตรฐานเกี่ยวกับ

114
00:03:05,888 --> 00:03:08,647
การตรวจคุณภาพ มาตรฐานเกี่ยวกับ

115
00:03:08,647 --> 00:03:10,047
เทคโนโลสารสนเทศ

116
00:03:10,047 --> 00:03:14,047
ซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการของการทำงานของแต่ละ

117
00:03:14,412 --> 00:03:17,613
ว่าแต่ละองค์กรนะคะ เราก็สามารถที่จะ

118
00:03:17,613 --> 00:03:18,063

119
00:03:18,063 --> 00:03:20,826
ตัวมาตรฐานตัวไหนที่มัน

120
00:03:20,826 --> 00:03:22,429
เหมาะกับแผนก

121
00:03:22,429 --> 00:03:26,429
เหมาะกับงานนะคะ เหมาะกับองค์กรของเรามาใช้

122
00:03:28,003 --> 00:03:29,932
ไม่มี

123
00:03:29,932 --> 00:03:30,313

124
00:03:30,313 --> 00:03:34,095
กระบวนการนะคะ How to

125
00:03:34,095 --> 00:03:36,786
ขั้นตอน

126
00:03:36,786 --> 00:03:40,786
นะคะ รูปแบบโครงสร้าง

127
00:03:43,637 --> 00:03:40,682
นะคะ

128
00:03:38,456 --> 00:03:40,759

129
00:03:40,759 --> 00:03:42,109
การเช็ก

130
00:03:42,109 --> 00:03:45,050
ว่าต้องปฏิบัติตามไหน หรือว่าตัวเครื่องมือ

131
00:03:45,050 --> 00:03:45,762

132
00:03:45,762 --> 00:03:46,081

133
00:03:46,081 --> 00:03:48,192
อาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามา

134
00:03:48,192 --> 00:03:48,963

135
00:03:48,963 --> 00:03:49,154

136
00:03:49,154 --> 00:03:51,598
นะคะ รวมถึง

137
00:03:51,598 --> 00:03:52,299

138
00:03:52,299 --> 00:03:55,757
ตัวโมเดลของเรานี่

139
00:03:55,757 --> 00:03:56,078

140
00:03:56,078 --> 00:03:57,941
บางอันก็จะมีทั้งรูปแบบ

141
00:03:57,941 --> 00:03:58,581

142
00:03:58,581 --> 00:04:00,051
สามารถยืดหยุ่น

143
00:04:00,051 --> 00:04:03,772
ยืดได้ไหม สามารถใช้กับโครงการนี้ หรือว่ามีการปรับ

144
00:04:03,772 --> 00:04:04,991
ไหนได้

145
00:04:04,991 --> 00:04:06,083
หรือ

146
00:04:06,083 --> 00:04:08,253
ไม่ยืดหยุ่นก็คือฟิกไปเลย

147
00:04:08,253 --> 00:04:08,704

148
00:04:08,704 --> 00:04:11,463
ต้องทำตามกระบวนการนี้ 1 2 3

149
00:04:11,463 --> 00:04:13,066

150
00:04:13,066 --> 00:04:16,588
กลับทรูดิจิตอลเอง

151
00:04:16,588 --> 00:04:17,359

152
00:04:17,359 --> 00:04:17,678

153
00:04:17,678 --> 00:04:18,331

154
00:04:18,331 --> 00:04:20,181
จัดมานะคะ

155
00:04:20,181 --> 00:04:20,372

156
00:04:20,372 --> 00:04:23,513
ก็มาดูอีก

157
00:04:23,513 --> 00:04:26,656
ว่าไปเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหม

158
00:04:26,656 --> 00:04:28,462
นะคะ

159
00:04:28,462 --> 00:04:31,269

160
00:04:31,269 --> 00:04:35,061
ตัวองค์ประกอบหลัก หรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะ

161
00:04:35,061 --> 00:04:35,442

162
00:04:35,442 --> 00:04:36,721
กฎหมาย

163
00:04:36,721 --> 00:04:38,133

164
00:04:38,133 --> 00:04:41,655
นะคะ วุฒิภาวะ หรือว่าเป็นลักษณะของ

165
00:04:41,655 --> 00:04:43,196

166
00:04:43,196 --> 00:04:43,920

167
00:04:43,920 --> 00:04:47,920
ผู้นำแล้วก็วัฒนธรรม

168
00:04:52,381 --> 00:04:56,381
นะคะ

169
00:04:53,144 --> 00:04:59,952

170
00:04:45,439 --> 00:04:46,340

171
00:04:46,340 --> 00:04:46,980

172
00:04:46,980 --> 00:04:48,190

173
00:04:48,190 --> 00:04:48,320

174
00:04:48,320 --> 00:04:49,600

175
00:04:49,600 --> 00:04:52,432
เราก็ทำการนะคะ

176
00:04:52,432 --> 00:04:52,682

177
00:04:52,682 --> 00:04:56,682
รวมนะคะ สิ่งเหล่านี้เข้ามาเพื่อให้เป็นตัว

178
00:04:58,258 --> 00:04:59,418
ธรรมาภิบาล

179
00:04:59,418 --> 00:05:00,507

180
00:05:00,507 --> 00:05:03,638
ว่าในหน่วยงานของเรานี่

181
00:05:03,638 --> 00:05:06,910
มีวัตถุประสงค์มีจุดมุ่งหมายอย่างไร ทำตาม

182
00:05:06,910 --> 00:05:08,071
กฎหมายไ

183
00:05:08,071 --> 00:05:09,160

184
00:05:09,160 --> 00:05:10,181
หมนะคะ ทำตาม

185
00:05:10,181 --> 00:05:11,401
กระบวนการ

186
00:05:11,401 --> 00:05:12,231

187
00:05:12,231 --> 00:05:12,423

188
00:05:12,423 --> 00:05:16,423
แล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่า

189
00:05:20,022 --> 00:05:29,834

190
00:05:16,273 --> 00:05:16,525

191
00:05:16,525 --> 00:05:17,239

192
00:05:17,239 --> 00:05:17,366

193
00:05:17,366 --> 00:05:17,876

194
00:05:17,876 --> 00:05:18,577

195
00:05:18,577 --> 00:05:19,482

196
00:05:19,482 --> 00:05:19,668

197
00:05:19,668 --> 00:05:20,757

198
00:05:20,757 --> 00:05:21,459

199
00:05:21,459 --> 00:05:21,590

200
00:05:21,590 --> 00:05:21,852

201
00:05:21,852 --> 00:05:22,361

202
00:05:22,361 --> 00:05:22,611

203
00:05:22,611 --> 00:05:26,086
เราก็จะมาดู Maturity Model ของเรา

204
00:05:26,086 --> 00:05:28,255
ก็จะมีทั้งหมด

205
00:05:28,255 --> 00:05:30,311
ขั้นตอน

206
00:05:30,311 --> 00:05:31,906

207
00:05:31,906 --> 00:05:34,096
Initiaตั้งแต่เริ่มต้น

208
00:05:34,096 --> 00:05:36,785
จัดการ

209
00:05:36,785 --> 00:05:37,037

210
00:05:37,037 --> 00:05:37,418

211
00:05:37,418 --> 00:05:39,928
ความหมายนะคะ

212
00:05:39,928 --> 00:05:43,063
ประกันคุณภาพเราก็

213
00:05:43,063 --> 00:05:43,702

214
00:05:43,702 --> 00:05:45,506
มองแล้วก็พัฒนา

215
00:05:45,506 --> 00:05:49,096
ตัวไหนที่ไม่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเอง

216
00:05:49,096 --> 00:05:51,907
ก็จะเป็นทั้งหมด 5 ขั้นตอน

217
00:05:51,907 --> 00:05:52,808

218
00:05:52,808 --> 00:05:55,691
เริ่มแรก Initial นะคะ ก็ตั้งแต่

219
00:05:55,691 --> 00:05:57,751

220
00:05:57,751 --> 00:05:59,412
จาน

221
00:05:59,412 --> 00:06:02,104
ปฏิบัติงานนะคะ

222
00:06:02,104 --> 00:06:03,389
แล้วก็ควบคุม

223
00:06:03,389 --> 00:06:05,114
การทำงานต่าง ๆ

224
00:06:05,114 --> 00:06:06,336

225
00:06:06,336 --> 00:06:10,336
ถัดมาเป็นขั้นตอนที่ 2 นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

226
00:06:11,326 --> 00:06:11,836

227
00:06:11,836 --> 00:06:12,478

228
00:06:12,478 --> 00:06:13,391

229
00:06:13,391 --> 00:06:17,391
Process ขั้นตอนของการทำงานนั่นแหละ ว่าจะมีการจัดการควบคุมโดยใช้

230
00:06:18,832 --> 00:06:19,800

231
00:06:19,800 --> 00:06:20,243

232
00:06:20,243 --> 00:06:20,433

233
00:06:20,433 --> 00:06:24,433
ผู้บริหาร ใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแลให้มันเหมาะสม

234
00:06:24,987 --> 00:06:26,848
โครงการโปรเจ

235
00:06:26,848 --> 00:06:28,829
็กนะคะ ที่สร้างขึ้น

236
00:06:28,829 --> 00:06:29,860

237
00:06:29,860 --> 00:06:31,141

238
00:06:31,141 --> 00:06:34,982
3.  Defined นะคะ ก็จะเป็นลักษณะของ

239
00:06:34,982 --> 00:06:35,372

240
00:06:35,372 --> 00:06:35,625

241
00:06:35,625 --> 00:06:36,655

242
00:06:36,655 --> 00:06:36,975

243
00:06:36,975 --> 00:06:37,295

244
00:06:37,295 --> 00:06:37,746

245
00:06:37,746 --> 00:06:38,135

246
00:06:38,135 --> 00:06:41,719
ก็คือขั้นตอนเกี่ยวกับ

247
00:06:41,719 --> 00:06:41,981

248
00:06:41,981 --> 00:06:44,792
การจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะ

249
00:06:44,792 --> 00:06:46,274
การจัดทรัพยากร

250
00:06:46,274 --> 00:06:46,912

251
00:06:46,912 --> 00:06:50,054
ไม่เพียงพอให้ Support ตัวงานนั่นเอง

252
00:06:50,054 --> 00:06:52,103

253
00:06:52,103 --> 00:06:55,113
แล้วก็อันที่ 4 นะคะ

254
00:06:55,113 --> 00:06:57,294

255
00:06:57,294 --> 00:06:59,145
Quantitaltively Managed ว่าจะเปลี่ยนกับตัว

256
00:06:59,145 --> 00:07:02,297
ควบคุมกรณีที่

257
00:07:02,297 --> 00:07:02,867

258
00:07:02,867 --> 00:07:04,216
อาจจะ

259
00:07:04,216 --> 00:07:04,408

260
00:07:04,408 --> 00:07:05,310
ประเมิน

261
00:07:05,310 --> 00:07:07,420
จำนวนคนที่จะ

262
00:07:07,420 --> 00:07:10,630
ใช้ในตัวโครงการของเรานี่

263
00:07:10,630 --> 00:07:11,591
มากเกินไป

264
00:07:11,591 --> 00:07:12,550

265
00:07:12,550 --> 00:07:14,028
เราก็ต้องมีตัว

266
00:07:14,028 --> 00:07:16,073
เครื่องมือมาควบคุมว่า

267
00:07:16,073 --> 00:07:16,393

268
00:07:16,393 --> 00:07:17,793

269
00:07:17,793 --> 00:07:18,051

270
00:07:18,051 --> 00:07:22,051
มันเกินตัวงบประมาณที่เราแจ้งไว้ไหม

271
00:07:22,287 --> 00:07:24,344
มันเกินตัวทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่า

272
00:07:24,344 --> 00:07:28,344
และก็สุดท้ายนะคะ Optimizing นะคะ

273
00:07:29,401 --> 00:07:29,852

274
00:07:29,852 --> 00:07:31,272
ก็จะสามารถที่จะ

275
00:07:31,272 --> 00:07:33,503
ดำเนินโครงการต่อไปได้ไหม

276
00:07:33,503 --> 00:07:35,363
หรือกรณีที่

277
00:07:35,363 --> 00:07:35,813

278
00:07:35,813 --> 00:07:39,084
ต้องมีการปรับปรุงหรือแก้ไข เพื่อให้ตัว

279
00:07:39,084 --> 00:07:39,723

280
00:07:39,723 --> 00:07:42,924
การดำเนินงานของเรานี่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

281
00:07:42,924 --> 00:07:44,406
นั่นเอง อันนี้จะเป็นตัว

282
00:07:44,406 --> 00:07:46,006
โมเดลหนึ่งที่มา

283
00:07:46,006 --> 00:07:46,706
วัด

284
00:07:46,706 --> 00:07:50,706
กระบวนการการทำงานในองค์กร ในหน่วยงานของเรานั่นเอง

285
00:07:50,735 --> 00:07:51,838

286
00:07:51,838 --> 00:07:53,757

287
00:07:53,757 --> 00:07:54,908

288
00:07:54,908 --> 00:07:55,808

289
00:07:55,808 --> 00:07:59,580
ถัดมาเราจะมาดูสิ่งสำคัญ แล้วก็

290
00:07:59,580 --> 00:08:02,023
ความจำเป็นนะคะ ในการใช้

291
00:08:02,023 --> 00:08:06,023
Framework หรือว่าการนำตัวโมเดลของเรานี่มาใช้งานนี่

292
00:08:06,374 --> 00:08:08,115
มันต้องมีสิ่งใดบ้าง

293
00:08:08,115 --> 00:08:11,186
อันดับแรกแน่นอน ก็คือ

294
00:08:11,186 --> 00:08:12,594
แผนธุรกิจของเรา

295
00:08:12,594 --> 00:08:13,296

296
00:08:13,296 --> 00:08:14,137

297
00:08:14,137 --> 00:08:14,781
งาน

298
00:08:14,781 --> 00:08:17,148
ก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจ

299
00:08:17,148 --> 00:08:18,240
แผนธุรกิจ

300
00:08:18,240 --> 00:08:22,240
มาก็เป็นแผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่มันจะได้สอดคล้องไป

301
00:08:22,271 --> 00:08:22,662

302
00:08:22,662 --> 00:08:23,743
การทำงาน

303
00:08:23,743 --> 00:08:25,544
องค์กรของหน่วยงาน

304
00:08:25,544 --> 00:08:26,062

305
00:08:26,062 --> 00:08:26,443

306
00:08:26,443 --> 00:08:27,983

307
00:08:27,983 --> 00:08:29,834
แล้วก็ต้องมี

308
00:08:29,834 --> 00:08:30,983
Investment

309
00:08:30,983 --> 00:08:32,145
ก็คือพวก

310
00:08:32,145 --> 00:08:32,725

311
00:08:32,725 --> 00:08:33,046

312
00:08:33,046 --> 00:08:33,816

313
00:08:33,816 --> 00:08:37,149
ทรัพยากรต่าง ๆ ที่เรานำมาใช้มี

314
00:08:37,149 --> 00:08:37,719

315
00:08:37,719 --> 00:08:41,719
ว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้ปัจจุบันมีเท่าไร มีเครื่อง

316
00:08:43,306 --> 00:08:44,394
อุตสาหกรรม

317
00:08:44,394 --> 00:08:45,415
เครื่องจักร

318
00:08:45,415 --> 00:08:46,374

319
00:08:46,374 --> 00:08:50,374
นะคะ หรือว่าตัวเครื่องมือหรือว่าเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอทีที่คอย Support

320
00:08:50,995 --> 00:08:51,697
เท่าไ

321
00:08:51,697 --> 00:08:52,597

322
00:08:52,597 --> 00:08:53,748
ร เราก็

323
00:08:53,748 --> 00:08:54,898
มาสู่

324
00:08:54,898 --> 00:08:56,047
ข้อ 3 ก็คือ

325
00:08:56,047 --> 00:08:58,299
มีแผนในการ

326
00:08:58,299 --> 00:08:58,491

327
00:08:58,491 --> 00:09:00,800
นำตัวที่มีสารสนเทศของเรานี่

328
00:09:00,800 --> 00:09:02,522
ไปปฏิบัติไปใช้งาน

329
00:09:02,522 --> 00:09:04,573
รวมถึงต้องมีแผน

330
00:09:04,573 --> 00:09:06,443
ป้องกันความ

331
00:09:06,443 --> 00:09:07,593
เสี่ยง

332
00:09:07,593 --> 00:09:08,872
ลายธรรมชาติ

333
00:09:08,872 --> 00:09:09,443

334
00:09:09,443 --> 00:09:10,984
ภัยพิบที่จะเกิดขึ้น

335
00:09:10,984 --> 00:09:11,245

336
00:09:11,245 --> 00:09:15,245
พี่อาจจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานทางทวีสารสนเทศก็ส่งผล

337
00:09:16,250 --> 00:09:17,080

338
00:09:17,080 --> 00:09:19,701
กระบวนการทางธุรกิจของเรานั่นเอง

339
00:09:19,701 --> 00:09:20,853

340
00:09:20,853 --> 00:09:24,853
ถัดว่าก็ต้องมีควบคุมแล้วก็มีการวัด

341
00:09:25,475 --> 00:09:26,308
เหมือน

342
00:09:26,308 --> 00:09:27,908
เราทำงาน

343
00:09:27,908 --> 00:09:28,549

344
00:09:28,549 --> 00:09:31,119
ก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วย Performance

345
00:09:31,119 --> 00:09:32,980
การทำงาน

346
00:09:32,980 --> 00:09:33,741

347
00:09:33,741 --> 00:09:36,622
ทำงานวันหนึ่งนะคะ

348
00:09:36,622 --> 00:09:38,173
งานไปกี่จ๊อบ

349
00:09:38,173 --> 00:09:41,305
ปิดโปรเจ็กไปได้กี่งาน

350
00:09:41,305 --> 00:09:44,066
นักศึกษาก็เหมือนกันเรียนหนังสือไปแต่

351
00:09:44,066 --> 00:09:45,788
เทอม

352
00:09:45,788 --> 00:09:49,788
เราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละรายวิชาอย่างไร ก็ต้องมีการสอบวัดผลไหมคะ

353
00:09:51,368 --> 00:09:54,189
ไปแล้วได้เกรดอะไร เกรดเฉลี่ยเท่าไ

354
00:09:54,189 --> 00:09:55,670

355
00:09:55,670 --> 00:09:58,672
ร เวลาทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วย

356
00:09:58,672 --> 00:10:00,082

357
00:10:00,082 --> 00:10:00,592

358
00:10:00,592 --> 00:10:01,173

359
00:10:01,173 --> 00:10:01,501

360
00:10:01,501 --> 00:10:02,513

361
00:10:02,513 --> 00:10:04,195

362
00:10:04,195 --> 00:10:04,766

363
00:10:04,766 --> 00:10:05,405

364
00:10:05,405 --> 00:10:09,405
กรณีที่เราเป็นบริษัทหรือว่าหน่วยงาน

365
00:10:10,916 --> 00:10:11,047

366
00:10:11,047 --> 00:10:11,236

367
00:10:11,236 --> 00:10:11,437

368
00:10:11,437 --> 00:10:13,418
นะคะ ที่อาจจะเล็งเห็น

369
00:10:13,418 --> 00:10:14,319
นะคะ

370
00:10:14,319 --> 00:10:15,400

371
00:10:15,400 --> 00:10:19,400
อาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุน Support

372
00:10:22,132 --> 00:10:22,644

373
00:10:22,644 --> 00:10:23,805

374
00:10:23,805 --> 00:10:26,234
ยกตัวอย่าง กรณีที่เป็นพวกบริษัท

375
00:10:26,234 --> 00:10:28,035

376
00:10:28,035 --> 00:10:28,675

377
00:10:28,675 --> 00:10:29,314

378
00:10:29,314 --> 00:10:30,335
นะคะ น่าจะเป็นพวก

379
00:10:30,335 --> 00:10:32,326
ใกล้ ๆ เราที่รู้จักพวก

380
00:10:32,326 --> 00:10:34,307
องค์การโทรศัพท์ พวก T

381
00:10:34,307 --> 00:10:35,209

382
00:10:35,209 --> 00:10:36,298
rueMove Dtac

383
00:10:36,298 --> 00:10:38,349

384
00:10:38,349 --> 00:10:39,630
หรือว่าบริษัท

385
00:10:39,630 --> 00:10:41,553
ที่มี

386
00:10:41,553 --> 00:10:43,214
Call Center ต่าง ๆ

387
00:10:43,214 --> 00:10:44,314
บริษัทใหญ่ ๆ

388
00:10:44,314 --> 00:10:47,136
ที่เขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะ

389
00:10:47,136 --> 00:10:49,306
ที่เกี่ยวกับพวก Call Center นี่

390
00:10:49,306 --> 00:10:51,678

391
00:10:51,678 --> 00:10:52,968
มาใช้ในหน่วยงาน พูดง่าย ๆ คือ จ้างบริษัทด้านนอก

392
00:10:52,968 --> 00:10:54,309

393
00:10:54,309 --> 00:10:57,582
มาให้บริการตรงนี้จะได้สะดวกมากขึ้น

394
00:10:57,582 --> 00:10:58,982
ไม่ต้องคอย

395
00:10:58,982 --> 00:11:02,454
ดูแลนะคะ เกี่ยวกับงบประมาณ

396
00:11:02,454 --> 00:11:06,454
ถ้าเรามีบุคลากรก็ต้องมีไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคม

397
00:11:06,868 --> 00:11:08,480
นะคะ

398
00:11:08,480 --> 00:11:09,950

399
00:11:09,950 --> 00:11:10,469

400
00:11:10,469 --> 00:11:14,469
ค่าอาคารสถานที่ ค่าไฟต่าง ๆ ที่มันต้องคอยมารองรับ

401
00:11:14,633 --> 00:11:16,293

402
00:11:16,293 --> 00:11:20,293
เราจ้างบริษัทอื่นมาดูแลมันก็จะตรงนั้นประมาณตรงนี้มากขึ้น

403
00:11:21,357 --> 00:11:22,708
หรือ

404
00:11:22,708 --> 00:11:26,169
กรณีถ้าเป็นหน่วยงานนะคะ ที่มีอุปกรณ์

405
00:11:26,169 --> 00:11:26,491

406
00:11:26,491 --> 00:11:29,761
เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศที่ค่อนข้างมี

407
00:11:29,761 --> 00:11:31,801

408
00:11:31,801 --> 00:11:33,030
แผนที่ใหม่

409
00:11:33,030 --> 00:11:37,030
เนื่องจากจะไม่มีพวกอุปกรณ์ที่มี... นอกมาดูแลเนี่ยก็สามารถสร้าง

410
00:11:38,535 --> 00:11:40,774
องค์กรอื่นมาดูแล

411
00:11:40,774 --> 00:11:42,571
จะได้ประหยัดไม่ว่าจะเป็นการ

412
00:11:42,571 --> 00:11:45,524
ส่งบุคลากรไปอบรมนะคะ

413
00:11:45,524 --> 00:11:47,883
ส่ง

414
00:11:47,883 --> 00:11:50,843
เกี่ยวกับการต่อสัญญาณเกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่

415
00:11:50,843 --> 00:11:54,843
พวกนี้ไม่ค่อยจะช่วยประหยัดมากขึ้น มันก็จะเป็นสิ่งสำคัญ

416
00:11:55,893 --> 00:11:57,113
เกี่ยวกับตัว

417
00:11:57,113 --> 00:11:57,363

418
00:11:57,363 --> 00:11:57,696

419
00:11:57,696 --> 00:12:01,086
โมเดลหรือว่าตัว Framework ที่เราเอามาใช้นั่นเอง

420
00:12:01,086 --> 00:12:01,944
อ

421
00:12:01,944 --> 00:12:05,842
ันที่ 6 ทะเบียนบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

422
00:12:05,842 --> 00:12:06,032

423
00:12:06,032 --> 00:12:06,222

424
00:12:06,222 --> 00:12:07,761

425
00:12:07,761 --> 00:12:08,403

426
00:12:08,403 --> 00:12:11,794
เลือก framework ตัวนี้แล้วมันสอดคล้อง

427
00:12:11,794 --> 00:12:13,775
บุคลากรเหล่านี้

428
00:12:13,775 --> 00:12:16,025
การดูแลได้

429
00:12:16,025 --> 00:12:16,286

430
00:12:16,286 --> 00:12:17,696
ตามที่

431
00:12:17,696 --> 00:12:19,938
โมเดลที่เราวางไว้หรือเปล่า

432
00:12:19,938 --> 00:12:20,959

433
00:12:20,959 --> 00:12:23,210
ก็ต้องดูศักยภาพของแต่ละบุคคลด้วยนะคะ

434
00:12:23,210 --> 00:12:24,813
รวมถึง

435
00:12:24,813 --> 00:12:25,960
การพัฒนา

436
00:12:25,960 --> 00:12:27,501

437
00:12:27,501 --> 00:12:28,072

438
00:12:28,072 --> 00:12:31,022
หรือว่าการปรับปรุงนะคะ

439
00:12:31,022 --> 00:12:32,182
ให้ตัว

440
00:12:32,182 --> 00:12:32,374

441
00:12:32,374 --> 00:12:32,824

442
00:12:32,824 --> 00:12:35,065
งานของเราหรือว่าหน่วย

443
00:12:35,065 --> 00:12:37,305
องค์กรของเรานี่ดีขึ้น

444
00:12:37,305 --> 00:12:37,625

445
00:12:37,625 --> 00:12:40,578
ไปด้วย กรณีที่เราทำตัว

446
00:12:40,578 --> 00:12:44,295
มาตรฐานเหล่านี้มาใช้

447
00:12:44,295 --> 00:12:44,871

448
00:12:44,871 --> 00:12:45,060

449
00:12:45,060 --> 00:12:45,382

450
00:12:45,382 --> 00:12:45,952

451
00:12:45,952 --> 00:12:46,592

452
00:12:46,592 --> 00:12:49,554
ถัดมาเราก็จะมาดู

453
00:12:49,554 --> 00:12:50,313
สิ่ง

454
00:12:50,313 --> 00:12:52,043
ที่เรา

455
00:12:52,043 --> 00:12:52,236

456
00:12:52,236 --> 00:12:52,691

457
00:12:52,691 --> 00:12:53,007

458
00:12:53,007 --> 00:12:53,327

459
00:12:53,327 --> 00:12:56,478
มองแล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุด

460
00:12:56,478 --> 00:12:58,908
มันก็จะเป็นลักษณะคล้าย ๆ กับตัวเมื่อกี้นั่นเองนะคะ

461
00:12:58,908 --> 00:13:00,569

462
00:13:00,569 --> 00:13:01,281

463
00:13:01,281 --> 00:13:01,400

464
00:13:01,400 --> 00:13:01,721

465
00:13:01,721 --> 00:13:02,432

466
00:13:02,432 --> 00:13:06,432
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะของตัวธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

467
00:13:08,136 --> 00:13:11,146
นะคะ มีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการ

468
00:13:11,146 --> 00:13:12,367

469
00:13:12,367 --> 00:13:14,738
นะคะ มีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบ

470
00:13:14,738 --> 00:13:17,880
หรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้

471
00:13:17,880 --> 00:13:20,512
ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้น

472
00:13:20,512 --> 00:13:22,944
คือ ซอฟต์แวร์มาตัวนี้

473
00:13:22,944 --> 00:13:24,484
การทำงานก็ดีขึ้น

474
00:13:24,484 --> 00:13:28,484
นะคะ คุณภาพงานที่ดีขึ้นรวมถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือข้อมูลต่าง ๆ

475
00:13:31,085 --> 00:13:31,976

476
00:13:31,976 --> 00:13:32,365

477
00:13:32,365 --> 00:13:32,746

478
00:13:32,746 --> 00:13:34,538
นะคะ การให้บริการ

479
00:13:34,538 --> 00:13:36,469
รวมถึงโครงสร้างภายใน

480
00:13:36,469 --> 00:13:39,931
องค์กรเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศก็

481
00:13:39,931 --> 00:13:43,450
มันคงปลอดภัยยิ่งขึ้นนั่นเอง

482
00:13:43,450 --> 00:13:43,962

483
00:13:43,962 --> 00:13:44,614

484
00:13:44,614 --> 00:13:45,574

485
00:13:45,574 --> 00:13:46,854
หรือ

486
00:13:46,854 --> 00:13:47,304

487
00:13:47,304 --> 00:13:47,686

488
00:13:47,686 --> 00:13:48,136

489
00:13:48,136 --> 00:13:49,417
เกี่ยวกับ

490
00:13:49,417 --> 00:13:52,428
การบริหารจัดการเกี่ยวกับ

491
00:13:52,428 --> 00:13:55,250
HR ก็บุคลากรภายในองค์กรนะคะ

492
00:13:55,250 --> 00:13:55,512

493
00:13:55,512 --> 00:13:56,342

494
00:13:56,342 --> 00:13:58,002
Performace นะคะ การทำงาน

495
00:13:58,002 --> 00:14:00,565

496
00:14:00,565 --> 00:14:02,174
ข้อตกลงต่าง ๆ

497
00:14:02,174 --> 00:14:03,075

498
00:14:03,075 --> 00:14:06,846
ที่ทำระหว่างหน่วยงานกับองค์กร

499
00:14:06,846 --> 00:14:07,489

500
00:14:07,489 --> 00:14:07,617

501
00:14:07,617 --> 00:14:11,617
นะคะ เอาตอนเย็นเด้อก็เมื่อกี้ก็กลับไปแล้วก็มีที่จ้างบุคลากรด้านนอกนะคะ ที่เข้ามาช่วย

502
00:14:13,319 --> 00:14:13,957

503
00:14:13,957 --> 00:14:16,199
งานของเรา

504
00:14:16,199 --> 00:14:17,750
รวมถึง

505
00:14:17,750 --> 00:14:20,122
ที่สำคัญตัวหนึ่งก็คือ

506
00:14:20,122 --> 00:14:20,691

507
00:14:20,691 --> 00:14:23,322
เสียงที่มาจาก

508
00:14:23,322 --> 00:14:23,762

509
00:14:23,762 --> 00:14:24,023

510
00:14:24,023 --> 00:14:24,343

511
00:14:24,343 --> 00:14:25,315
ลูกค้า

512
00:14:25,315 --> 00:14:27,498
รวมถึงผู้ใช้บริการ

513
00:14:27,498 --> 00:14:28,644

514
00:14:28,644 --> 00:14:29,795

515
00:14:29,795 --> 00:14:33,795
ลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นมากไหม กรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐาน

516
00:14:34,607 --> 00:14:35,889
รองรับ

517
00:14:35,889 --> 00:14:36,529

518
00:14:36,529 --> 00:14:38,700
มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

519
00:14:38,700 --> 00:14:39,282

520
00:14:39,282 --> 00:14:42,422
ให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมา

521
00:14:42,422 --> 00:14:45,814
หน่วยงานหรือองค์กรของเรานั่นเอง

522
00:14:45,814 --> 00:14:46,455

523
00:14:46,455 --> 00:14:46,655

524
00:14:46,655 --> 00:14:47,417

525
00:14:47,417 --> 00:14:47,677

526
00:14:47,677 --> 00:14:50,308
ถัดมาเราจะม

527
00:14:50,308 --> 00:14:53,387
าดูธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

528
00:14:53,387 --> 00:14:56,523
มันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้าง

529
00:14:56,523 --> 00:14:57,224

530
00:14:57,224 --> 00:14:59,865
ตัวนี้ ตัวแรกของเราก็จะเป็นครูพ

531
00:14:59,865 --> 00:15:01,905
ูดก็ได้กล่าวไปแล้ว

532
00:15:01,905 --> 00:15:02,227

533
00:15:02,227 --> 00:15:03,708
บทกลอน

534
00:15:03,708 --> 00:15:04,410

535
00:15:04,410 --> 00:15:05,179

536
00:15:05,179 --> 00:15:05,430

537
00:15:05,430 --> 00:15:08,072
ก็ผู้ที่

538
00:15:08,072 --> 00:15:10,632
ทำการออกตรวจสถานี

539
00:15:10,632 --> 00:15:11,013

540
00:15:11,013 --> 00:15:12,233

541
00:15:12,233 --> 00:15:12,934

542
00:15:12,934 --> 00:15:13,255

543
00:15:13,255 --> 00:15:13,704

544
00:15:13,704 --> 00:15:14,025

545
00:15:14,025 --> 00:15:14,476

546
00:15:14,476 --> 00:15:15,886
ตัวก็เป็นของเราก็

547
00:15:15,886 --> 00:15:18,388
หลัก ๆ ก็จะไปโฟกัสตรงที่

548
00:15:18,388 --> 00:15:19,480

549
00:15:19,480 --> 00:15:19,732

550
00:15:19,732 --> 00:15:20,242

551
00:15:20,242 --> 00:15:23,324
เทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

552
00:15:23,324 --> 00:15:24,225

553
00:15:24,225 --> 00:15:26,728
ช่วยมาสนับสนุนการตัดสินใจ

554
00:15:26,728 --> 00:15:27,687
ของ

555
00:15:27,687 --> 00:15:29,609
ผู้บริหารระดับสูง

556
00:15:29,609 --> 00:15:30,499

557
00:15:30,499 --> 00:15:31,791
เกี่ยวกับตัว

558
00:15:31,791 --> 00:15:32,172

559
00:15:32,172 --> 00:15:33,847
ของเรา

560
00:15:33,847 --> 00:15:34,864

561
00:15:34,864 --> 00:15:38,864
สำหรับบุคลากรที่เข้าใจหรือว่ามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวมาตรฐานกรม

562
00:15:41,658 --> 00:15:43,651

563
00:15:43,651 --> 00:15:46,341
เรียกว่า CISA กับ C

564
00:15:46,341 --> 00:15:46,913

565
00:15:46,913 --> 00:15:48,584
ISM 2 ตัวนี้

566
00:15:48,584 --> 00:15:49,294

567
00:15:49,294 --> 00:15:49,425

568
00:15:49,425 --> 00:15:49,745

569
00:15:49,745 --> 00:15:50,319

570
00:15:50,319 --> 00:15:51,218

571
00:15:51,218 --> 00:15:51,407

572
00:15:51,407 --> 00:15:51,728

573
00:15:51,728 --> 00:15:51,989

574
00:15:51,989 --> 00:15:53,590
ถัดมา

575
00:15:53,590 --> 00:15:56,222
โมเดลตัวถัดมานะคะ

576
00:15:56,222 --> 00:15:56,354

577
00:15:56,354 --> 00:15:58,334
ว่าจะเรียกว่า C

578
00:15:58,334 --> 00:15:59,674

579
00:15:59,674 --> 00:16:01,275

580
00:16:01,275 --> 00:16:02,876

581
00:16:02,876 --> 00:16:03,327

582
00:16:03,327 --> 00:16:03,649

583
00:16:03,649 --> 00:16:05,770
OSO วันนี้ก็จะเป็นนะคะ

584
00:16:05,770 --> 00:16:07,760
หน่วยงานเกี่ยวกับ

585
00:16:07,760 --> 00:16:08,782

586
00:16:08,782 --> 00:16:10,761
บัญชี

587
00:16:10,761 --> 00:16:13,203
การบัญชีแน่นอน ก็จะเกี่ยวกับพวก

588
00:16:13,203 --> 00:16:14,614
เงิน ๆ ทอง

589
00:16:14,614 --> 00:16:15,702

590
00:16:15,702 --> 00:16:17,304
ๆ ที่เขา

591
00:16:17,304 --> 00:16:18,152
ส

592
00:16:18,152 --> 00:16:20,387
ร้างขึ้นไว้ดูแลเกี่ยวกับ

593
00:16:20,387 --> 00:16:23,649
การจัดการรายรับ-รายจ่ายในหน่วยงานขององค์กร

594
00:16:23,649 --> 00:16:24,292

595
00:16:24,292 --> 00:16:24,610

596
00:16:24,610 --> 00:16:24,870

597
00:16:24,870 --> 00:16:25,251

598
00:16:25,251 --> 00:16:26,793

599
00:16:26,793 --> 00:16:27,053

600
00:16:27,053 --> 00:16:27,624

601
00:16:27,624 --> 00:16:28,136

602
00:16:28,136 --> 00:16:29,365

603
00:16:29,365 --> 00:16:31,286

604
00:16:31,286 --> 00:16:34,997
ว่าตัวเงินนะคะ หรือว่าพวกหลักบัญชี

605
00:16:34,997 --> 00:16:35,128

606
00:16:35,128 --> 00:16:36,862
ต่าง ๆ นี่ สามารถ

607
00:16:36,862 --> 00:16:37,500

608
00:16:37,500 --> 00:16:40,381
ทำงานได้อย่างถูกต้อง โปร่งใสไหม

609
00:16:40,381 --> 00:16:41,282

610
00:16:41,282 --> 00:16:44,294
มีตัวข้อมูลนะคะ เงินเข้า-เงินออก

611
00:16:44,294 --> 00:16:45,647
อย่างไร

612
00:16:45,647 --> 00:16:49,647
นะคะ อันนี้จะเป็นมาตรฐานตัวหนึ่งที่ต้องมาดูแลนะคะ เนื่องจากเงินก็ คือ

613
00:16:50,257 --> 00:16:52,950
เป็นทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรา

614
00:16:52,950 --> 00:16:53,529

615
00:16:53,529 --> 00:16:56,601
ถ้าไม่มีตัวเงินลงทุนตัวนี้ก็ไม่สามารถที่จะ

616
00:16:56,601 --> 00:16:58,593
บริหารหรือว่าจัดการ

617
00:16:58,593 --> 00:17:00,384
ตรงไหนได้นั่นเองนะคะ

618
00:17:00,384 --> 00:17:01,087

619
00:17:01,087 --> 00:17:01,224

620
00:17:01,224 --> 00:17:01,475

621
00:17:01,475 --> 00:17:02,315

622
00:17:02,315 --> 00:17:02,436

623
00:17:02,436 --> 00:17:02,956

624
00:17:02,956 --> 00:17:03,847

625
00:17:03,847 --> 00:17:04,167

626
00:17:04,167 --> 00:17:08,167
อันเป็นหน่วยงานนะคะ พี่

627
00:17:08,652 --> 00:17:12,184
เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

628
00:17:12,184 --> 00:17:15,644
COSO ของเรานะคะ เป็น American Account

629
00:17:15,644 --> 00:17:16,724

630
00:17:16,724 --> 00:17:17,434

631
00:17:17,434 --> 00:17:17,765

632
00:17:17,765 --> 00:17:18,335

633
00:17:18,335 --> 00:17:22,180
ถ้าเป็นพวกของอเมริกาที่เกี่ยวกับ

634
00:17:22,180 --> 00:17:23,780
การบัญชี

635
00:17:23,780 --> 00:17:26,092

636
00:17:26,092 --> 00:17:26,613

637
00:17:26,613 --> 00:17:26,993

638
00:17:26,993 --> 00:17:27,375

639
00:17:27,375 --> 00:17:27,763

640
00:17:27,763 --> 00:17:28,536

641
00:17:28,536 --> 00:17:30,006

642
00:17:30,006 --> 00:17:33,778
ตัวนี้น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

643
00:17:33,778 --> 00:17:35,329
หน่วยงานนะคะ

644
00:17:35,329 --> 00:17:35,460

645
00:17:35,460 --> 00:17:35,649

646
00:17:35,649 --> 00:17:36,100

647
00:17:36,100 --> 00:17:37,632

648
00:17:37,632 --> 00:17:39,552
ที่ให้การันตีเกี่ยวกับใบ certificate

649
00:17:39,552 --> 00:17:41,024
เกี่ยวกับการบัญชี

650
00:17:41,024 --> 00:17:41,664

651
00:17:41,664 --> 00:17:44,497
ที่มารองรับเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้

652
00:17:44,497 --> 00:17:48,497
เช่นเดียวกัน

653
00:17:54,244 --> 00:18:08,157

654
00:17:45,966 --> 00:17:46,927

655
00:17:46,927 --> 00:17:48,207

656
00:17:48,207 --> 00:17:50,707

657
00:17:50,707 --> 00:17:51,097

658
00:17:51,097 --> 00:17:52,248

659
00:17:52,248 --> 00:17:56,248
ตัวมาตรฐานของ COSO นะคะ ก็จะมีอยู่

660
00:17:57,694 --> 00:17:57,884

661
00:17:57,884 --> 00:17:58,333

662
00:17:58,333 --> 00:17:59,114

663
00:17:59,114 --> 00:18:00,075

664
00:18:00,075 --> 00:18:01,035

665
00:18:01,035 --> 00:18:01,996

666
00:18:01,996 --> 00:18:04,809
5 Components หรือ 5 อัน แต่อันนี้จะเพิ่มเข้ามาอีกตัวหนึ่งนะคะ

667
00:18:04,809 --> 00:18:06,029
ค

668
00:18:06,029 --> 00:18:07,509

669
00:18:07,509 --> 00:18:10,263
วบคุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม คือ

670
00:18:10,263 --> 00:18:14,103
การใช้จ่ายง่าย ๆ คือ

671
00:18:14,103 --> 00:18:18,103
การบริหารเงินนะคะ ในแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายที่อยู่ในตัวองค์กรของเรา

672
00:18:19,687 --> 00:18:20,198

673
00:18:20,198 --> 00:18:20,577

674
00:18:20,577 --> 00:18:23,412
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

675
00:18:23,412 --> 00:18:27,412
กรณีซึ่งมีโปรเจคอะไรที่มันมีปัญหา ต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มไหม

676
00:18:28,218 --> 00:18:29,496

677
00:18:29,496 --> 00:18:32,055
มันจะทำให้ส่งผลกระทบกับตัว

678
00:18:32,055 --> 00:18:35,010
องค์กรไหม หรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่า

679
00:18:35,010 --> 00:18:36,027

680
00:18:36,027 --> 00:18:38,981
มาช่วยควบคุมกิจกรรม

681
00:18:38,981 --> 00:18:40,142

682
00:18:40,142 --> 00:18:41,862
สมมติเราตรวจสอบ

683
00:18:41,862 --> 00:18:43,914
การการใช้เงิน

684
00:18:43,914 --> 00:18:45,134

685
00:18:45,134 --> 00:18:45,267

686
00:18:45,267 --> 00:18:45,454

687
00:18:45,454 --> 00:18:49,454
ของแต่ละโครงการว่าให้ต้องใช้ตามตัวเงินงบประมาณที่วางเอาไว้ไม่ให้เกิน

688
00:18:51,096 --> 00:18:51,796

689
00:18:51,796 --> 00:18:54,619
นะคะ มันก็ได้ทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับ

690
00:18:54,619 --> 00:18:56,289
โปรเจ็กอื่น รวมถึง

691
00:18:56,289 --> 00:18:56,741

692
00:18:56,741 --> 00:19:00,584
การทำงานภาพรวมขององค์กรด้วย

693
00:19:00,584 --> 00:19:01,035

694
00:19:01,035 --> 00:19:01,417

695
00:19:01,417 --> 00:19:01,677

696
00:19:01,677 --> 00:19:02,759

697
00:19:02,759 --> 00:19:02,958

698
00:19:02,958 --> 00:19:03,078

699
00:19:03,078 --> 00:19:03,401

700
00:19:03,401 --> 00:19:03,528

701
00:19:03,528 --> 00:19:04,630
การสื่อสาร

702
00:19:04,630 --> 00:19:06,480

703
00:19:06,480 --> 00:19:08,604
นะคะ เกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่าง ๆ

704
00:19:08,604 --> 00:19:09,439

705
00:19:09,439 --> 00:19:11,351
นะคะ และ Monitoring นะคะ ก็คือ

706
00:19:11,351 --> 00:19:14,114
การเฝ้าดูการทำงาน

707
00:19:14,114 --> 00:19:14,625

708
00:19:14,625 --> 00:19:17,057
ภายในองค์กรของเรานะคะ ว่า

709
00:19:17,057 --> 00:19:17,637

710
00:19:17,637 --> 00:19:18,979
ปฏิบัติตาม

711
00:19:18,979 --> 00:19:20,130
ขั้นตอน

712
00:19:20,130 --> 00:19:20,331

713
00:19:20,331 --> 00:19:20,850

714
00:19:20,850 --> 00:19:23,921
ของหน่วยงานที่ได้วางไว้หรือเปล่า

715
00:19:23,921 --> 00:19:25,202
อันนี้เป็นทั้งหมด

716
00:19:25,202 --> 00:19:27,053
ของเรา

717
00:19:27,053 --> 00:19:27,635

718
00:19:27,635 --> 00:19:28,854
ถัดมา

719
00:19:28,854 --> 00:19:31,223

720
00:19:31,223 --> 00:19:35,071
โมเดลตัดมาของเรา

721
00:19:35,071 --> 00:19:35,388

722
00:19:35,388 --> 00:19:36,858

723
00:19:36,858 --> 00:19:38,601
IT Investment Management

724
00:19:38,601 --> 00:19:39,182

725
00:19:39,182 --> 00:19:40,582

726
00:19:40,582 --> 00:19:42,125
ก็จะเป็นการ

727
00:19:42,125 --> 00:19:43,083
จัดการ

728
00:19:43,083 --> 00:19:46,997
จะเป็นเกี่ยวกับตัว Account เหมือนกันน

729
00:19:46,997 --> 00:19:48,408

730
00:19:48,408 --> 00:19:48,598

731
00:19:48,598 --> 00:19:48,789

732
00:19:48,789 --> 00:19:49,239

733
00:19:49,239 --> 00:19:49,749

734
00:19:49,749 --> 00:19:50,781
ะคะ เกี่ยวกับพวก

735
00:19:50,781 --> 00:19:51,930
เงิน ๆ ทอง ๆ

736
00:19:51,930 --> 00:19:52,831
อยู่เหมือนเดิม

737
00:19:52,831 --> 00:19:55,334
นะคะ ก็จะเป็นการจัดการนะคะ

738
00:19:55,334 --> 00:19:56,994
ไม่ให้เกิด

739
00:19:56,994 --> 00:19:58,215
... พูดง่าย ๆ เกิด

740
00:19:58,215 --> 00:19:59,365
ตัว

741
00:19:59,365 --> 00:20:01,418
ของเสีย ของเสียคืออะไร

742
00:20:01,418 --> 00:20:01,882

743
00:20:01,882 --> 00:20:05,522
กรณีที่มีการจัดการเกี่ยวกับ

744
00:20:05,522 --> 00:20:06,040

745
00:20:06,040 --> 00:20:07,832

746
00:20:07,832 --> 00:20:10,204
การใช้ทรัพยากร ใช้อย่างไรให้มันคุ้มค่า

747
00:20:10,204 --> 00:20:11,876
ใช้ิยาไม่ให้เกิด

748
00:20:11,876 --> 00:20:12,836

749
00:20:12,836 --> 00:20:15,007
ของที่เหลือ

750
00:20:15,007 --> 00:20:15,909
ในการผลิต

751
00:20:15,909 --> 00:20:19,909
แม่เกิดของเสียปริมาณ 100 ชิ้นก็ต้องให้ตายได้ 100 ชิ้น

752
00:20:21,935 --> 00:20:23,344

753
00:20:23,344 --> 00:20:23,796

754
00:20:23,796 --> 00:20:23,925

755
00:20:23,925 --> 00:20:25,657
โดย

756
00:20:25,657 --> 00:20:25,908

757
00:20:25,908 --> 00:20:26,169

758
00:20:26,169 --> 00:20:27,198

759
00:20:27,198 --> 00:20:27,519

760
00:20:27,519 --> 00:20:30,527
มีการเลือกแล้วก็ได้ให้ลำดับ

761
00:20:30,527 --> 00:20:32,195
ความสำคัญของ

762
00:20:32,195 --> 00:20:33,861
สารสนเทศ

763
00:20:33,861 --> 00:20:35,141

764
00:20:35,141 --> 00:20:35,662

765
00:20:35,662 --> 00:20:35,983

766
00:20:35,983 --> 00:20:37,004
พูดง่าย ๆ คือ ตัวไหน

767
00:20:37,004 --> 00:20:37,193

768
00:20:37,193 --> 00:20:39,756
สิ่งไหนต้องทำก่อนก็ให้เริ่มทำก่อน

769
00:20:39,756 --> 00:20:40,905
โ

770
00:20:40,905 --> 00:20:44,438
ปรเจ็กสำคัญเริ่มก่อน โปรเจ็กไหนที่ไม่สำคัญก็เริ่มชิน

771
00:20:44,438 --> 00:20:44,828

772
00:20:44,828 --> 00:20:48,789
ตอนไหนที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหนที่ไม่สามารถรอได้ก็ทำตาม

773
00:20:48,789 --> 00:20:49,109

774
00:20:49,109 --> 00:20:52,581
ความสัมพันธ์เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบหรือว่าตัว

775
00:20:52,581 --> 00:20:53,412

776
00:20:53,412 --> 00:20:57,412
ที่ส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์กรของเรานั่นเอง

777
00:20:58,984 --> 00:20:59,635

778
00:20:59,635 --> 00:21:02,446
ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน

779
00:21:02,446 --> 00:21:02,576

780
00:21:02,576 --> 00:21:04,308
ITIM ของเรา

781
00:21:04,308 --> 00:21:05,008

782
00:21:05,008 --> 00:21:05,458

783
00:21:05,458 --> 00:21:05,969

784
00:21:05,969 --> 00:21:06,231

785
00:21:06,231 --> 00:21:06,682

786
00:21:06,682 --> 00:21:07,452

787
00:21:07,452 --> 00:21:07,962

788
00:21:07,962 --> 00:21:08,675

789
00:21:08,675 --> 00:21:08,923

790
00:21:08,923 --> 00:21:09,314

791
00:21:09,314 --> 00:21:09,504

792
00:21:09,504 --> 00:21:10,725
ถ

793
00:21:10,725 --> 00:21:11,046

794
00:21:11,046 --> 00:21:11,425

795
00:21:11,425 --> 00:21:11,937

796
00:21:11,937 --> 00:21:12,127

797
00:21:12,127 --> 00:21:12,969

798
00:21:12,969 --> 00:21:13,609

799
00:21:13,609 --> 00:21:13,799

800
00:21:13,799 --> 00:21:14,119

801
00:21:14,119 --> 00:21:15,790
ัดมาเราก็จะมาดู

802
00:21:15,790 --> 00:21:16,112

803
00:21:16,112 --> 00:21:16,431

804
00:21:16,431 --> 00:21:16,943

805
00:21:16,943 --> 00:21:18,734
นะคะ

806
00:21:18,734 --> 00:21:20,215
ITIM ก็จะมีทั้งหมด

807
00:21:20,215 --> 00:21:21,876
5 สเต็ปของเรา

808
00:21:21,876 --> 00:21:22,386

809
00:21:22,386 --> 00:21:22,896

810
00:21:22,896 --> 00:21:24,507
สเต็ปที่ 1

811
00:21:24,507 --> 00:21:25,219

812
00:21:25,219 --> 00:21:25,470

813
00:21:25,470 --> 00:21:26,500

814
00:21:26,500 --> 00:21:29,377
มีการเฝ้าระหว่างเกี่ยวกับ

815
00:21:29,377 --> 00:21:30,398

816
00:21:30,398 --> 00:21:30,660

817
00:21:30,660 --> 00:21:31,680

818
00:21:31,680 --> 00:21:32,970
Investment

819
00:21:32,970 --> 00:21:33,160

820
00:21:33,160 --> 00:21:33,541

821
00:21:33,541 --> 00:21:34,821
การจัดการเกี่ยวกับ

822
00:21:34,821 --> 00:21:35,273

823
00:21:35,273 --> 00:21:35,982
เทคนิคนะคะ

824
00:21:35,982 --> 00:21:36,624

825
00:21:36,624 --> 00:21:37,585

826
00:21:37,585 --> 00:21:38,665

827
00:21:38,665 --> 00:21:38,865

828
00:21:38,865 --> 00:21:39,189

829
00:21:39,189 --> 00:21:39,886

830
00:21:39,886 --> 00:21:41,947

831
00:21:41,947 --> 00:21:42,067

832
00:21:42,067 --> 00:21:42,329

833
00:21:42,329 --> 00:21:46,329
ว่าตัวไหนนะคะ ในการทำงานของเรานี่ที่จะส่งผลกระทบ

834
00:21:47,582 --> 00:21:48,552

835
00:21:48,552 --> 00:21:50,533
ต่อตัวอื่น ๆ บ้าง

836
00:21:50,533 --> 00:21:50,913

837
00:21:50,913 --> 00:21:51,173

838
00:21:51,173 --> 00:21:55,173
อันที่ 2 นะคะ

839
00:21:55,207 --> 00:21:55,467

840
00:21:55,467 --> 00:21:55,978

841
00:21:55,978 --> 00:21:59,380
ทำการนะคะe Baby ก็คือ

842
00:21:59,380 --> 00:22:00,472
ควบคุม

843
00:22:00,472 --> 00:22:00,662

844
00:22:00,662 --> 00:22:00,922

845
00:22:00,922 --> 00:22:01,111

846
00:22:01,111 --> 00:22:01,301

847
00:22:01,301 --> 00:22:02,585
กรณีที่

848
00:22:02,585 --> 00:22:04,506
เจอปัญหา

849
00:22:04,506 --> 00:22:06,306
เกี่ยวกับ

850
00:22:06,306 --> 00:22:07,207

851
00:22:07,207 --> 00:22:08,608
ปัญหาที่จะสร้าง

852
00:22:08,608 --> 00:22:11,298
จะเกิดเกี่ยวกับผลกระทบกับโปรเจคนะคะ

853
00:22:11,298 --> 00:22:12,198

854
00:22:12,198 --> 00:22:13,609
แก้ปัญหาตัวนั้น

855
00:22:13,609 --> 00:22:16,111
อันที่ 3

856
00:22:16,111 --> 00:22:18,223
พัฒนา

857
00:22:18,223 --> 00:22:20,786
พัฒนาเกี่ยวกับพวก

858
00:22:20,786 --> 00:22:24,698
เครื่องมือต่าง ๆ ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเรา

859
00:22:24,698 --> 00:22:26,559

860
00:22:26,559 --> 00:22:29,513
Improve ก็คือปรับปรุงนะคะ

861
00:22:29,513 --> 00:22:32,904
ให้ตัวขั้นตอนการทำงานของเรานี่

862
00:22:32,904 --> 00:22:33,033

863
00:22:33,033 --> 00:22:33,615

864
00:22:33,615 --> 00:22:37,615
มีรูปแบบที่ดีขึ้น แล้วก็อันที่ 5 ของเรานะคะ

865
00:22:37,718 --> 00:22:38,429

866
00:22:38,429 --> 00:22:38,808

867
00:22:38,808 --> 00:22:41,050
น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

868
00:22:41,050 --> 00:22:43,232
Outcome ก็คือ

869
00:22:43,232 --> 00:22:44,444

870
00:22:44,444 --> 00:22:47,976
ผลลัพธ์ที่เราได้ออกมานี่

871
00:22:47,976 --> 00:22:51,976
เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ตามที่ตัว input เนี่เข้าไปหรือเปล่า

872
00:22:52,198 --> 00:22:53,738

873
00:22:53,738 --> 00:22:54,390

874
00:22:54,390 --> 00:22:55,539
ก็จะเป็นหลัก ๆ

875
00:22:55,539 --> 00:22:57,081
ทั้งหมด 5 ขั้นตอน

876
00:22:57,081 --> 00:22:57,400

877
00:22:57,400 --> 00:22:57,787

878
00:22:57,787 --> 00:22:58,421

879
00:22:58,421 --> 00:22:58,683

880
00:22:58,683 --> 00:22:58,872

881
00:22:58,872 --> 00:22:59,193

882
00:22:59,193 --> 00:22:59,576

883
00:22:59,576 --> 00:22:59,835

884
00:22:59,835 --> 00:22:59,965

885
00:22:59,965 --> 00:23:00,797

886
00:23:00,797 --> 00:23:02,978

887
00:23:02,978 --> 00:23:03,428

888
00:23:03,428 --> 00:23:03,750

889
00:23:03,750 --> 00:23:03,940

890
00:23:03,940 --> 00:23:06,311
ถัดมาจะพูดถึงตัวโมเดล

891
00:23:06,311 --> 00:23:07,401
ตัวถ

892
00:23:07,401 --> 00:23:11,401
ัดมา

893
00:23:11,633 --> 00:23:13,173

894
00:23:13,173 --> 00:23:14,192

895
00:23:14,192 --> 00:23:15,155
Project Managment นอนเล่น

896
00:23:15,155 --> 00:23:17,585
เขาจะเป็นลักษณะของ

897
00:23:17,585 --> 00:23:18,687
การจัดการ

898
00:23:18,687 --> 00:23:20,797
โปรเจคเกี่ยวกับ

899
00:23:20,797 --> 00:23:21,117

900
00:23:21,117 --> 00:23:24,001
หนังสือที่ให้ความรู้

901
00:23:24,001 --> 00:23:24,189

902
00:23:24,189 --> 00:23:25,734

903
00:23:25,734 --> 00:23:29,134
ตัวนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนแหล่ง

904
00:23:29,134 --> 00:23:30,346
รวบรวม

905
00:23:30,346 --> 00:23:31,566
องค์ความรู้

906
00:23:31,566 --> 00:23:31,886

907
00:23:31,886 --> 00:23:35,886
ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอน ซึ่ง

908
00:23:36,247 --> 00:23:37,658
มีคนได้ถูก

909
00:23:37,658 --> 00:23:40,539
นำไปใช้ผ่านการทดสอบแล้ว

910
00:23:40,539 --> 00:23:42,332
ผลลัพธ์ที่ดี

911
00:23:42,332 --> 00:23:43,234

912
00:23:43,234 --> 00:23:47,234
มีอ้างอิงของจากบริษัท จากหน่วยงานอื่นที่ได้

913
00:23:47,654 --> 00:23:50,346
นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ก็ใช้แล้ว

914
00:23:50,346 --> 00:23:51,697
เกิดผลลัพธ์ที่ดีนั่นเอง

915
00:23:51,697 --> 00:23:51,888

916
00:23:51,888 --> 00:23:52,078

917
00:23:52,078 --> 00:23:52,208

918
00:23:52,208 --> 00:23:52,398

919
00:23:52,398 --> 00:23:54,452

920
00:23:54,452 --> 00:23:56,180

921
00:23:56,180 --> 00:23:57,401
มันก็จะเป็น

922
00:23:57,401 --> 00:23:59,443
เกี่ยวกับ

923
00:23:59,443 --> 00:24:00,733
Project Management

924
00:24:00,733 --> 00:24:04,733
นะคะ ก็คือแต่ละองค์กรนะคะ ได้มารวมตัวกัน

925
00:24:05,291 --> 00:24:05,729

926
00:24:05,729 --> 00:24:07,529
นะคะ สร้างเป็นสมาคมขึ้นมา

927
00:24:07,529 --> 00:24:08,689

928
00:24:08,689 --> 00:24:09,010

929
00:24:09,010 --> 00:24:10,290
นะคะ โดย

930
00:24:10,290 --> 00:24:11,574
แต่มีทั้งหมด

931
00:24:11,574 --> 00:24:13,424

932
00:24:13,424 --> 00:24:15,214
9 Process 9 องค์ความรู้

933
00:24:15,214 --> 00:24:15,665

934
00:24:15,665 --> 00:24:16,695

935
00:24:16,695 --> 00:24:17,276

936
00:24:17,276 --> 00:24:17,536

937
00:24:17,536 --> 00:24:17,791

938
00:24:17,791 --> 00:24:21,379
ก็จะจัดการเกี่ยวกับพวก Project management นั่นแหละ

939
00:24:21,379 --> 00:24:25,379
ตัว Project management อย่างไร ก็คือการควบคุมจัดการกับโครงการทำอย่างไรให้ตัวโครงการของเรา

940
00:24:31,299 --> 00:24:33,231
ทำงานตามระยะเวลาที่กำหนด

941
00:24:33,231 --> 00:24:37,231
ใช้งบประมาณที่ดี ไม่เปลืองงบประมาณ ไม่เปลืองทรัพยากร

942
00:24:37,785 --> 00:24:38,485

943
00:24:38,485 --> 00:24:40,086
ใช้น้อยกว่า

944
00:24:40,086 --> 00:24:42,468
ที่ตั้งไว้ก็ได้

945
00:24:42,468 --> 00:24:43,228

946
00:24:43,228 --> 00:24:45,089
ให้เกิดปัญหา

947
00:24:45,089 --> 00:24:46,631
ให้เกิดการล่าช้า

948
00:24:46,631 --> 00:24:47,521

949
00:24:47,521 --> 00:24:47,911

950
00:24:47,911 --> 00:24:48,674

951
00:24:48,674 --> 00:24:48,803

952
00:24:48,803 --> 00:24:52,803

953
00:24:52,918 --> 00:24:53,036

954
00:24:53,036 --> 00:24:53,295

955
00:24:53,295 --> 00:24:54,448

956
00:24:54,448 --> 00:24:54,898

957
00:24:54,898 --> 00:24:56,880
ถัดมาอันนี้ก็จะเป็นตัว

958
00:24:56,880 --> 00:24:57,661
กราฟ

959
00:24:57,661 --> 00:24:58,622

960
00:24:58,622 --> 00:25:00,162
เห็นเกี่ยวกับ

961
00:25:00,162 --> 00:25:01,052

962
00:25:01,052 --> 00:25:02,595
การใช้ตัว

963
00:25:02,595 --> 00:25:02,975

964
00:25:02,975 --> 00:25:05,487
Framework หรือว่าตัวโมเดลขึ้นมา

965
00:25:05,487 --> 00:25:06,887

966
00:25:06,887 --> 00:25:09,259
ถ้าเราเอาตัวโมเดลเข้ามา

967
00:25:09,259 --> 00:25:11,820
เป็นตัวแบบอย่างที่เรามี

968
00:25:11,820 --> 00:25:15,820
หนังสือที่องค์ความรู้นะคะ ที่มันมีแบบแผนมาให้ว่าเราปฏิบัติตามนี้แล้วมันจะส่งผลลัพธ์

969
00:25:17,857 --> 00:25:18,747

970
00:25:18,747 --> 00:25:19,458

971
00:25:19,458 --> 00:25:21,568
ที่ดีขึ้น ก็จะเห็นว่ามันมีความ

972
00:25:21,568 --> 00:25:21,830

973
00:25:21,830 --> 00:25:23,428
เพิ่มขึ้นของ

974
00:25:23,428 --> 00:25:23,620

975
00:25:23,620 --> 00:25:24,971
Maturity ก็คือ

976
00:25:24,971 --> 00:25:25,291

977
00:25:25,291 --> 00:25:26,572
ตัว

978
00:25:26,572 --> 00:25:26,952

979
00:25:26,952 --> 00:25:30,803
โครงการหรือว่าโปรเจ็กของเรานี่ก็จะดำเนินการไป

980
00:25:30,803 --> 00:25:33,045
ทางที่ดี

981
00:25:33,045 --> 00:25:33,496

982
00:25:33,496 --> 00:25:34,585
ไม่ต้อง

983
00:25:34,585 --> 00:25:38,306
เสียตัวเงินงบประมาณ ก็เสียเงินทรัพยากร

984
00:25:38,306 --> 00:25:40,548
ทำให้ตัวโครงการดำเนินต่อไป

985
00:25:40,548 --> 00:25:41,440

986
00:25:41,440 --> 00:25:41,760

987
00:25:41,760 --> 00:25:42,270

988
00:25:42,270 --> 00:25:43,111

989
00:25:43,111 --> 00:25:43,551

990
00:25:43,551 --> 00:25:43,681

991
00:25:43,681 --> 00:25:44,072

992
00:25:44,072 --> 00:25:44,322

993
00:25:44,322 --> 00:25:45,472

994
00:25:45,472 --> 00:25:45,673

995
00:25:45,673 --> 00:25:45,863

996
00:25:45,863 --> 00:25:46,634

997
00:25:46,634 --> 00:25:46,896

998
00:25:46,896 --> 00:25:47,799

999
00:25:47,799 --> 00:25:49,195

1000
00:25:49,195 --> 00:25:49,585

1001
00:25:49,585 --> 00:25:49,837

1002
00:25:49,837 --> 00:25:49,967

1003
00:25:49,967 --> 00:25:52,599
ถัดมาโมเดล P

1004
00:25:52,599 --> 00:25:53,808

1005
00:25:53,808 --> 00:25:55,360

1006
00:25:55,360 --> 00:25:57,602
MMN โมเดล

1007
00:25:57,602 --> 00:26:00,805
ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการ

1008
00:26:00,805 --> 00:26:04,805
แต่เอาตัวที่ Model นะคะ ด้านหน้านี่มารวมกับ

1009
00:26:05,228 --> 00:26:06,247
การจัดการ

1010
00:26:06,247 --> 00:26:07,278
โครงการ

1011
00:26:07,278 --> 00:26:09,008

1012
00:26:09,008 --> 00:26:09,200

1013
00:26:09,200 --> 00:26:09,840

1014
00:26:09,840 --> 00:26:11,583
เพื่อจะได้เป็นแ

1015
00:26:11,583 --> 00:26:11,770

1016
00:26:11,770 --> 00:26:11,961

1017
00:26:11,961 --> 00:26:12,663

1018
00:26:12,663 --> 00:26:13,242

1019
00:26:13,242 --> 00:26:17,018
ผนที่มีทั้งตัวเครื่องมือ และก็มี

1020
00:26:17,018 --> 00:26:18,368

1021
00:26:18,368 --> 00:26:19,338
คู่มือ

1022
00:26:19,338 --> 00:26:19,719

1023
00:26:19,719 --> 00:26:20,868
การทำงาน

1024
00:26:20,868 --> 00:26:21,579
นะคะ

1025
00:26:21,579 --> 00:26:22,539

1026
00:26:22,539 --> 00:26:26,539
จะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานี่บรรลุความสำเร็จแล้วก็

1027
00:26:26,704 --> 00:26:27,213

1028
00:26:27,213 --> 00:26:29,144

1029
00:26:29,144 --> 00:26:31,635
จะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้นนะ

1030
00:26:31,635 --> 00:26:32,786

1031
00:26:32,786 --> 00:26:36,578
คะ ไม่ต้องเสียตัวทรัพยากร

1032
00:26:36,578 --> 00:26:36,961

1033
00:26:36,961 --> 00:26:40,961
พูดง่าย ๆ เหมือนมี Roadmap มีตัว Guild line เข้ามาชี้

1034
00:26:43,043 --> 00:26:44,714

1035
00:26:44,714 --> 00:26:45,104

1036
00:26:45,104 --> 00:26:45,354

1037
00:26:45,354 --> 00:26:46,895
ถัดมาปริ้น

1038
00:26:46,895 --> 00:26:48,496

1039
00:26:48,496 --> 00:26:52,158
ปริ้นแล้วจะเป็นตัวโมเดลที่จัดการเกี่ยวกับ

1040
00:26:52,158 --> 00:26:54,009

1041
00:26:54,009 --> 00:26:55,478

1042
00:26:55,478 --> 00:26:56,701
สารสนเทศ

1043
00:26:56,701 --> 00:26:57,401

1044
00:26:57,401 --> 00:26:57,921

1045
00:26:57,921 --> 00:26:59,322
ในประเทศ

1046
00:26:59,322 --> 00:27:00,614

1047
00:27:00,614 --> 00:27:02,604
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะของ

1048
00:27:02,604 --> 00:27:03,366

1049
00:27:03,366 --> 00:27:04,395

1050
00:27:04,395 --> 00:27:04,586

1051
00:27:04,586 --> 00:27:08,586
คนเขียน ก็คือหน่วยงานของคุณ

1052
00:27:12,146 --> 00:27:13,558
... ก็ไปไหน

1053
00:27:13,558 --> 00:27:15,027

1054
00:27:15,027 --> 00:27:15,217

1055
00:27:15,217 --> 00:27:17,729
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนของ

1056
00:27:17,729 --> 00:27:18,430

1057
00:27:18,430 --> 00:27:20,290
NECTEC จะไปดูงานนะคะ

1058
00:27:20,290 --> 00:27:24,290
ก็จะเป็นหน่วยงานเดียวกันที่ดูแลเกี่ยวกับพวก

1059
00:27:24,454 --> 00:27:26,185

1060
00:27:26,185 --> 00:27:29,196
สารสนเทศนะคะ

1061
00:27:29,196 --> 00:27:30,285

1062
00:27:30,285 --> 00:27:32,723
มีการพัฒนามีการวิจัย

1063
00:27:32,723 --> 00:27:35,421
เพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือใหม่ ๆ

1064
00:27:35,421 --> 00:27:37,912

1065
00:27:37,912 --> 00:27:38,042

1066
00:27:38,042 --> 00:27:38,492

1067
00:27:38,492 --> 00:27:39,003

1068
00:27:39,003 --> 00:27:42,857
เพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานกับองค์กรอื่น ๆ ได้

1069
00:27:42,857 --> 00:27:44,327

1070
00:27:44,327 --> 00:27:48,327
นะคะ จัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศ แล้วก็รูปแบบของการสื่อสารนั่นเอง

1071
00:27:57,263 --> 00:28:03,686

1072
00:27:50,481 --> 00:27:53,813

1073
00:27:53,813 --> 00:27:54,073

1074
00:27:54,073 --> 00:27:54,454

1075
00:27:54,454 --> 00:27:54,775

1076
00:27:54,775 --> 00:27:56,055

1077
00:27:56,055 --> 00:27:56,246

1078
00:27:56,246 --> 00:27:56,827

1079
00:27:56,827 --> 00:27:57,405

1080
00:27:57,405 --> 00:27:58,557
อันนี้

1081
00:27:58,557 --> 00:27:59,588

1082
00:27:59,588 --> 00:28:00,229

1083
00:28:00,229 --> 00:28:04,229
เป็นการนะคะ

1084
00:28:07,687 --> 00:28:04,252
ดู

1085
00:28:01,959 --> 00:28:02,919

1086
00:28:02,919 --> 00:28:03,943

1087
00:28:03,943 --> 00:28:06,321

1088
00:28:06,321 --> 00:28:09,643
ความสามารถของการ

1089
00:28:09,643 --> 00:28:13,643
จัดการดูแลนะคะ ของตัวโมเดล

1090
00:28:13,804 --> 00:28:14,076

1091
00:28:14,076 --> 00:28:14,454

1092
00:28:14,454 --> 00:28:17,018
โดยมหาลัยนะ

1093
00:28:17,018 --> 00:28:19,520
คะ นี่ก็สร้างขึ้น

1094
00:28:19,520 --> 00:28:21,179

1095
00:28:21,179 --> 00:28:22,850
จะมีลักษณะเกี่ยวกับ

1096
00:28:22,850 --> 00:28:23,301

1097
00:28:23,301 --> 00:28:24,333
พัฒนา

1098
00:28:24,333 --> 00:28:25,731

1099
00:28:25,731 --> 00:28:27,463
System Software

1100
00:28:27,463 --> 00:28:28,365

1101
00:28:28,365 --> 00:28:31,373
พัฒนาขึ้นมาว่า

1102
00:28:31,373 --> 00:28:32,535
โครงการนี้

1103
00:28:32,535 --> 00:28:33,744
ซอฟต์แวร์ตัวนี้เอาไว้ตรงนี้นี่

1104
00:28:33,744 --> 00:28:35,986
ช่วยไป support การทำงาน

1105
00:28:35,986 --> 00:28:36,696

1106
00:28:36,696 --> 00:28:37,397

1107
00:28:37,397 --> 00:28:39,518
ในการทำงานที่ดีขึ้น

1108
00:28:39,518 --> 00:28:40,289

1109
00:28:40,289 --> 00:28:42,780
ลดการทำงานของบุคลากร

1110
00:28:42,780 --> 00:28:43,620

1111
00:28:43,620 --> 00:28:47,209
ช่วยทำให้ระยะเวลาในการทำงานที่สั้นลง

1112
00:28:47,209 --> 00:28:48,101
รวมถึง

1113
00:28:48,101 --> 00:28:50,662
ไม่สูญเสียทรัพยากรไป ก็

1114
00:28:50,662 --> 00:28:52,263

1115
00:28:52,263 --> 00:28:54,704
จะเป็นรูปแบบการคิดค้นแล้วก็พัฒนามา

1116
00:28:54,704 --> 00:28:55,794

1117
00:28:55,794 --> 00:28:56,186

1118
00:28:56,186 --> 00:28:56,435

1119
00:28:56,435 --> 00:28:56,756

1120
00:28:56,756 --> 00:28:57,146

1121
00:28:57,146 --> 00:28:58,110

1122
00:28:58,110 --> 00:28:59,390

1123
00:28:59,390 --> 00:29:00,469
ถัดมาโมเดล

1124
00:29:00,469 --> 00:29:00,860

1125
00:29:00,860 --> 00:29:04,860
ISO 9001

1126
00:29:04,962 --> 00:29:05,544

1127
00:29:05,544 --> 00:29:06,055

1128
00:29:06,055 --> 00:29:06,756

1129
00:29:06,756 --> 00:29:06,886

1130
00:29:06,886 --> 00:29:07,525

1131
00:29:07,525 --> 00:29:08,357

1132
00:29:08,357 --> 00:29:08,999

1133
00:29:08,999 --> 00:29:09,579

1134
00:29:09,579 --> 00:29:09,770

1135
00:29:09,770 --> 00:29:12,530
ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัท Motorola

1136
00:29:12,530 --> 00:29:12,791

1137
00:29:12,791 --> 00:29:14,322

1138
00:29:14,322 --> 00:29:15,351
และ GE

1139
00:29:15,351 --> 00:29:18,686
นะคะ ที่ทำงานร่วมกัน พูดง่าย ๆ คือ พัฒนา

1140
00:29:18,686 --> 00:29:18,936

1141
00:29:18,936 --> 00:29:21,825
มาตรฐานพูดง่าย ๆ คือ เขานำมาใช้ก่อนแล้วก็

1142
00:29:21,825 --> 00:29:25,158
พัฒนาจนถูกเรียกว่าตัว ISO 9001

1143
00:29:25,158 --> 00:29:26,370

1144
00:29:26,370 --> 00:29:26,761

1145
00:29:26,761 --> 00:29:30,033
ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบาย

1146
00:29:30,033 --> 00:29:32,724
ทำงานไปในองค์กรของเรา

1147
00:29:32,724 --> 00:29:32,973

1148
00:29:32,973 --> 00:29:33,235

1149
00:29:33,235 --> 00:29:33,615

1150
00:29:33,615 --> 00:29:37,615
เกี่ยวกับลักษณะของความปลอดภัย แล้วก็คุณภาพ

1151
00:29:37,730 --> 00:29:38,562

1152
00:29:38,562 --> 00:29:39,014

1153
00:29:39,014 --> 00:29:40,422

1154
00:29:40,422 --> 00:29:41,070

1155
00:29:41,070 --> 00:29:41,506

1156
00:29:41,506 --> 00:29:42,664

1157
00:29:42,664 --> 00:29:42,984

1158
00:29:42,984 --> 00:29:43,496

1159
00:29:43,496 --> 00:29:43,945

1160
00:29:43,945 --> 00:29:44,398

1161
00:29:44,398 --> 00:29:44,718

1162
00:29:44,718 --> 00:29:45,548

1163
00:29:45,548 --> 00:29:46,318

1164
00:29:46,318 --> 00:29:48,501
ถัดมามาดู

1165
00:29:48,501 --> 00:29:48,629

1166
00:29:48,629 --> 00:29:51,844
8 คุณสมบัติเบื้องต้น ของตัวมาตรฐาน

1167
00:29:51,844 --> 00:29:52,672

1168
00:29:52,672 --> 00:29:54,523
ISO 9001

1169
00:29:54,523 --> 00:29:54,714

1170
00:29:54,714 --> 00:29:56,705
-2000 นะคะ

1171
00:29:56,705 --> 00:29:56,894

1172
00:29:56,894 --> 00:29:57,216

1173
00:29:57,216 --> 00:29:57,727

1174
00:29:57,727 --> 00:29:58,947
เริ่มต้นจาก

1175
00:29:58,947 --> 00:29:59,198

1176
00:29:59,198 --> 00:30:00,808

1177
00:30:00,808 --> 00:30:00,997

1178
00:30:00,997 --> 00:30:02,598
ลูกค้า

1179
00:30:02,598 --> 00:30:04,401

1180
00:30:04,401 --> 00:30:05,291
แน่นอน

1181
00:30:05,291 --> 00:30:07,663
เราก็อยากใช้ตัวโมเดล

1182
00:30:07,663 --> 00:30:08,173

1183
00:30:08,173 --> 00:30:09,404

1184
00:30:09,404 --> 00:30:10,744
นะคะ เ

1185
00:30:10,744 --> 00:30:12,085
พื่อผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กร

1186
00:30:12,085 --> 00:30:14,137
แล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อ

1187
00:30:14,137 --> 00:30:14,397

1188
00:30:14,397 --> 00:30:17,160
ผู้ใช้บริการของเรานั่นเอง ก็คือ customer

1189
00:30:17,160 --> 00:30:17,932

1190
00:30:17,932 --> 00:30:21,325
ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือว่าผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

1191
00:30:21,325 --> 00:30:24,078
Leadership

1192
00:30:24,078 --> 00:30:25,876
เป็นผู้นำนะคะ

1193
00:30:25,876 --> 00:30:26,256

1194
00:30:26,256 --> 00:30:26,707

1195
00:30:26,707 --> 00:30:26,899

1196
00:30:26,899 --> 00:30:27,098

1197
00:30:27,098 --> 00:30:28,440
บุคลากร

1198
00:30:28,440 --> 00:30:30,679

1199
00:30:30,679 --> 00:30:33,704
กระบวนการ

1200
00:30:33,704 --> 00:30:33,824

1201
00:30:33,824 --> 00:30:34,855
ระบบ

1202
00:30:34,855 --> 00:30:35,175

1203
00:30:35,175 --> 00:30:37,287
ภายใน

1204
00:30:37,287 --> 00:30:37,738

1205
00:30:37,738 --> 00:30:37,930

1206
00:30:37,930 --> 00:30:39,590
มีการพัฒนา

1207
00:30:39,590 --> 00:30:41,910
มีการตัดสินใจ

1208
00:30:41,910 --> 00:30:43,702
ที่อยู่

1209
00:30:43,702 --> 00:30:46,264
ในฐานความจริง ก็คือ

1210
00:30:46,264 --> 00:30:47,153
ณ ตอนนั้น

1211
00:30:47,153 --> 00:30:49,396
เรามีข้อมูล

1212
00:30:49,396 --> 00:30:49,716

1213
00:30:49,716 --> 00:30:50,684

1214
00:30:50,684 --> 00:30:54,684
ณ ปัจจุบันจะได้ตัดสินใจได้ ไม่ว่าจะเป็นการ

1215
00:30:55,300 --> 00:30:59,300
พัฒนาโครงการ เพิ่ม-ลดบุคลากรต่าง ๆ

1216
00:30:59,921 --> 00:31:03,882
แล้วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับ

1217
00:31:03,882 --> 00:31:05,613
Supplierก็คือ

1218
00:31:05,613 --> 00:31:05,874

1219
00:31:05,874 --> 00:31:06,393

1220
00:31:06,393 --> 00:31:09,336
บริษัทหรือหน่วยงานองค์กรที่เราไป

1221
00:31:09,336 --> 00:31:10,745
ต่อด้วยตนเอง

1222
00:31:10,745 --> 00:31:14,745

1223
00:31:15,760 --> 00:31:18,894

1224
00:31:18,894 --> 00:31:19,272

1225
00:31:19,272 --> 00:31:22,345
หันมาเราจะมาดู

1226
00:31:22,345 --> 00:31:24,217

1227
00:31:24,217 --> 00:31:26,198

1228
00:31:26,198 --> 00:31:27,859
โมเดล Sigma น่าจะเป็น

1229
00:31:27,859 --> 00:31:27,989

1230
00:31:27,989 --> 00:31:30,753
Motorola นะคะ แล้วก็

1231
00:31:30,753 --> 00:31:31,261

1232
00:31:31,261 --> 00:31:32,353

1233
00:31:32,353 --> 00:31:33,122

1234
00:31:33,122 --> 00:31:33,313

1235
00:31:33,313 --> 00:31:33,503

1236
00:31:33,503 --> 00:31:37,475
GE คิดแล้วก็พัฒนาขึ้นมา

1237
00:31:37,475 --> 00:31:39,668
ตัวนี้นะคะ

1238
00:31:39,668 --> 00:31:41,609
นำมาใช้เพื่อ

1239
00:31:41,609 --> 00:31:43,315
ลดปัญหา

1240
00:31:43,315 --> 00:31:43,891

1241
00:31:43,891 --> 00:31:46,075
การทำงานนะคะ

1242
00:31:46,075 --> 00:31:46,833

1243
00:31:46,833 --> 00:31:50,177
ก็ไม่เกิดพวก

1244
00:31:50,177 --> 00:31:52,359
ของเสีย หรือว่า

1245
00:31:52,359 --> 00:31:54,598
ไลน์ผลิตที่ผลิตของเสียหรือว่า

1246
00:31:54,598 --> 00:31:55,491

1247
00:31:55,491 --> 00:31:58,122
ปฏิบัติจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้อง

1248
00:31:58,122 --> 00:31:59,282

1249
00:31:59,282 --> 00:32:00,044

1250
00:32:00,044 --> 00:32:01,134
ลดปัญหา

1251
00:32:01,134 --> 00:32:02,994
ของเสียเหล่านี้ออกไป

1252
00:32:02,994 --> 00:32:06,478
แน่นอนเพื่อทำให้ตัวกระบวนการทำงานนี่

1253
00:32:06,478 --> 00:32:07,928
ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1254
00:32:07,928 --> 00:32:09,659

1255
00:32:09,659 --> 00:32:10,169

1256
00:32:10,169 --> 00:32:11,010

1257
00:32:11,010 --> 00:32:11,260

1258
00:32:11,260 --> 00:32:11,390

1259
00:32:11,390 --> 00:32:12,683

1260
00:32:12,683 --> 00:32:12,812

1261
00:32:12,812 --> 00:32:13,323

1262
00:32:13,323 --> 00:32:13,643

1263
00:32:13,643 --> 00:32:16,655
ถัดมาโมเดล ISO

1264
00:32:16,655 --> 00:32:17,293

1265
00:32:17,293 --> 00:32:17,807

1266
00:32:17,807 --> 00:32:20,305
17799 แล้วก็

1267
00:32:20,305 --> 00:32:24,015
ISO 27001 อันนี้ก็จะพูดไปแล้ว

1268
00:32:24,015 --> 00:32:26,646
ในสัปดาห์ต้น ๆ นะคะ เกี่ยวกับพวก

1269
00:32:26,646 --> 00:32:26,898

1270
00:32:26,898 --> 00:32:28,308

1271
00:32:28,308 --> 00:32:29,539

1272
00:32:29,539 --> 00:32:33,539
ว่าตัวความปลอดภัยในเทคโนโลยีสารสนเทศ

1273
00:32:33,630 --> 00:32:33,821

1274
00:32:33,821 --> 00:32:35,942
ต้องจัดการแล้วก็ดูแลอย่างไร

1275
00:32:35,942 --> 00:32:37,353

1276
00:32:37,353 --> 00:32:38,575
นะคะ เวลา

1277
00:32:38,575 --> 00:32:39,853
บุคลลาก

1278
00:32:39,853 --> 00:32:40,814

1279
00:32:40,814 --> 00:32:43,306
รภายในองค์กรมีข้อมูลนะคะ

1280
00:32:43,306 --> 00:32:45,427
บุคคลภายนอกไม่สามารถที่จะ

1281
00:32:45,427 --> 00:32:48,440
เข้ามาดูข้อมูลของเราภายในองค์กรได้หรือไม่

1282
00:32:48,440 --> 00:32:52,440
หรือกรณีที่เรานำข้อมูลออกไปมีวิธีป้องกันอย่างไร

1283
00:32:52,861 --> 00:32:53,631

1284
00:32:53,631 --> 00:32:56,581
พวกความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลนี่ก็สำคัญ

1285
00:32:56,581 --> 00:32:58,883
หรือกรณีที่นักศึกษาใช้

1286
00:32:58,883 --> 00:32:59,656

1287
00:32:59,656 --> 00:33:01,515
หาอะไรนี่

1288
00:33:01,515 --> 00:33:02,546

1289
00:33:02,546 --> 00:33:04,848
อันนี้อาจจะมีการใช้เกี่ยวกับ

1290
00:33:04,848 --> 00:33:05,036

1291
00:33:05,036 --> 00:33:05,937

1292
00:33:05,937 --> 00:33:06,958

1293
00:33:06,958 --> 00:33:07,088

1294
00:33:07,088 --> 00:33:08,819
ธุรกรรมออนไลน์

1295
00:33:08,819 --> 00:33:10,490
เราจะ

1296
00:33:10,490 --> 00:33:10,749

1297
00:33:10,749 --> 00:33:13,311
ป้องกันอย่างไรไม่ให้

1298
00:33:13,311 --> 00:33:14,083

1299
00:33:14,083 --> 00:33:15,614
Username หรือ Password ของเรานี่

1300
00:33:15,614 --> 00:33:16,834

1301
00:33:16,834 --> 00:33:18,693
หรือว่า

1302
00:33:18,693 --> 00:33:22,669
การโหลดข้อมูลนะคะ ที่เป็นส่วนตัวของเราไป

1303
00:33:22,669 --> 00:33:26,669
วันนี้ก็จะเป็นตัวโมเดลที่เข้ามาช่วยกำกับแล้วก็ดูแล

1304
00:33:27,667 --> 00:33:27,857

1305
00:33:27,857 --> 00:33:28,629

1306
00:33:28,629 --> 00:33:28,820

1307
00:33:28,820 --> 00:33:29,401

1308
00:33:29,401 --> 00:33:29,912

1309
00:33:29,912 --> 00:33:31,251

1310
00:33:31,251 --> 00:33:31,513

1311
00:33:31,513 --> 00:33:31,962

1312
00:33:31,962 --> 00:33:33,242
ตัวมาตรฐาน 17

1313
00:33:33,242 --> 00:33:37,242
99 ก็จะใช้ตัวโมเดล

1314
00:33:37,927 --> 00:33:38,698

1315
00:33:38,698 --> 00:33:39,909

1316
00:33:39,909 --> 00:33:42,352
ก็คือมีการวางแผน

1317
00:33:42,352 --> 00:33:43,821
ลงมือปฏิบัติ

1318
00:33:43,821 --> 00:33:44,980

1319
00:33:44,980 --> 00:33:48,624
ดูการทำงานแล้วก็ปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นนั่นเอง

1320
00:33:48,624 --> 00:33:50,553
ก็จะเป็นกระบวนการ

1321
00:33:50,553 --> 00:33:53,185
แล้วก็เป็นการทำงาน

1322
00:33:53,185 --> 00:33:55,226
หรือว่ากระบวนการ

1323
00:33:55,226 --> 00:33:57,087
อยากรู้ทั่วไป

1324
00:33:57,087 --> 00:34:01,087
โดยจะมีทั้งหมดนะคะ

1325
00:34:01,900 --> 00:34:04,783
ก็คือจะมี

1326
00:34:04,783 --> 00:34:05,233

1327
00:34:05,233 --> 00:34:06,125

1328
00:34:06,125 --> 00:34:08,955
เป็นหัวข้อที่สำคัญเกี่ยวกับตัว

1329
00:34:08,955 --> 00:34:10,235

1330
00:34:10,235 --> 00:34:11,198

1331
00:34:11,198 --> 00:34:14,524
IT Security การป้องกันเกี่ยวกับความปลอดภัยทางเทคโนโลยีสารสนเทศเนี่ย

1332
00:34:14,524 --> 00:34:16,070

1333
00:34:16,070 --> 00:34:19,084
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเราจะมาดูกัน

1334
00:34:19,084 --> 00:34:19,845

1335
00:34:19,845 --> 00:34:23,845
แต่ละหัวข้อแล้วก็ให้

1336
00:34:24,017 --> 00:34:28,017
ลองไปหาข้อมูลนะคะ เดี๋ยวบางทีนะจะให้ไปหาตามหน่วยงานนะคะ เพื่อจะได้เข้าใจมากขึ้น

1337
00:34:30,362 --> 00:34:31,974
เกี่ยวกับตัว

1338
00:34:31,974 --> 00:34:35,366
มาตรฐานว่าเขามีวิธีการป้องกันและมีขั้นตอนอย่างไรนั่นเองนะคะ

1339
00:34:35,366 --> 00:34:35,555

1340
00:34:35,555 --> 00:34:36,517

1341
00:34:36,517 --> 00:34:36,897

1342
00:34:36,897 --> 00:34:37,859

1343
00:34:37,859 --> 00:34:38,378

1344
00:34:38,378 --> 00:34:42,378
ถัดมา ISO 20000

1345
00:34:43,181 --> 00:34:43,825
นะคะ

1346
00:34:43,825 --> 00:34:44,144

1347
00:34:44,144 --> 00:34:47,414
ตัวนี้ก็จะเป็นเกี่ยวกับ IT Service Management

1348
00:34:47,414 --> 00:34:49,143

1349
00:34:49,143 --> 00:34:50,234
1

1350
00:34:50,234 --> 00:34:50,874

1351
00:34:50,874 --> 00:34:54,144
0 ข้อ กรณีเราให้บริการเกี่ยวกับ

1352
00:34:54,144 --> 00:34:55,805
มีสารสนเทศ

1353
00:34:55,805 --> 00:34:56,065

1354
00:34:56,065 --> 00:34:56,385

1355
00:34:56,385 --> 00:34:59,656
มันจะต้องมีการให้บริการอย่างไรบ้าง ตามหัวข้อไหน

1356
00:34:59,656 --> 00:34:59,846

1357
00:34:59,846 --> 00:35:00,035

1358
00:35:00,035 --> 00:35:03,049
ที่จะถือว่าเป็นการให้บริการที่ดี

1359
00:35:03,049 --> 00:35:04,848

1360
00:35:04,848 --> 00:35:07,348
ให้บริการแล้วลูกค้า

1361
00:35:07,348 --> 00:35:11,348
ความพึงพอใจ ให้บริการในระยะเวลาที่

1362
00:35:11,569 --> 00:35:12,919
ลูกค้า

1363
00:35:12,919 --> 00:35:15,351
พอใจ ไม่ช้าเกินไป

1364
00:35:15,351 --> 00:35:16,571

1365
00:35:16,571 --> 00:35:17,213

1366
00:35:17,213 --> 00:35:18,234
ทำแล้ว

1367
00:35:18,234 --> 00:35:20,035

1368
00:35:20,035 --> 00:35:20,414

1369
00:35:20,414 --> 00:35:21,636
ตอบโจทย์ลูกค้า ไม่มีการ

1370
00:35:21,636 --> 00:35:22,724

1371
00:35:22,724 --> 00:35:23,307

1372
00:35:23,307 --> 00:35:26,380
บ่นนะคะ กรณีที่ให้บริการไปแล้ว

1373
00:35:26,380 --> 00:35:27,530
พูดง่าย ๆ คือ

1374
00:35:27,530 --> 00:35:29,592
ทำอย่างไรให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด

1375
00:35:29,592 --> 00:35:31,382

1376
00:35:31,382 --> 00:35:35,382
นั่นเอง โดยก็จะมีหน่วยงานนะคะ IT Service Forum

1377
00:35:36,632 --> 00:35:38,563
ที่เป็นผู้สร้าง

1378
00:35:38,563 --> 00:35:39,902
มาตรฐานตัวนี้

1379
00:35:39,902 --> 00:35:42,524

1380
00:35:42,524 --> 00:35:42,978

1381
00:35:42,978 --> 00:35:43,616

1382
00:35:43,616 --> 00:35:43,877

1383
00:35:43,877 --> 00:35:44,067

1384
00:35:44,067 --> 00:35:47,471

1385
00:35:47,471 --> 00:35:49,332
ขึ้นมา โดยคีย์หลัก ๆ

1386
00:35:49,332 --> 00:35:51,181
นะคะ หรือหัวข้อหลัก ๆ

1387
00:35:51,181 --> 00:35:54,074
พอจะมีอะไรบ้าง

1388
00:35:54,074 --> 00:35:58,074
ข้อที่ 1 อย่างที่บอกไปแล้วให้บริการทางเทคนิคสารสนเทศนี่

1389
00:35:58,176 --> 00:35:58,427

1390
00:35:58,427 --> 00:36:00,609
มันต้องมีอะไรบ้าง

1391
00:36:00,609 --> 00:36:03,240
Service Management

1392
00:36:03,240 --> 00:36:03,689

1393
00:36:03,689 --> 00:36:05,292
ในการจัดการ

1394
00:36:05,292 --> 00:36:06,952

1395
00:36:06,952 --> 00:36:08,743
การให้บริการ

1396
00:36:08,743 --> 00:36:09,514

1397
00:36:09,514 --> 00:36:09,973

1398
00:36:09,973 --> 00:36:10,424

1399
00:36:10,424 --> 00:36:10,676

1400
00:36:10,676 --> 00:36:12,725
ต้องมีระดับ ระดับไหน

1401
00:36:12,725 --> 00:36:15,346
ระดับ 1 ระดับ 2 ระดับ 3

1402
00:36:15,346 --> 00:36:16,568

1403
00:36:16,568 --> 00:36:17,208

1404
00:36:17,208 --> 00:36:18,749
งานที่รับมานี่

1405
00:36:18,749 --> 00:36:20,609
มีปัญหา

1406
00:36:20,609 --> 00:36:23,494
เป็นทั่วไปไหม หรือว่าต้องเร่ง

1407
00:36:23,494 --> 00:36:24,191
รีบ

1408
00:36:24,191 --> 00:36:25,603
เร่งพัฒนา เร่งทำ

1409
00:36:25,603 --> 00:36:26,574

1410
00:36:26,574 --> 00:36:28,114
หรือว่า

1411
00:36:28,114 --> 00:36:29,074
เพลงมากที่สุด

1412
00:36:29,074 --> 00:36:31,244
มันก็ต้องมี

1413
00:36:31,244 --> 00:36:35,244
Piority นะคะ ตามความสำคัญ

1414
00:36:35,416 --> 00:36:36,637
จัดมา

1415
00:36:36,637 --> 00:36:38,748

1416
00:36:38,748 --> 00:36:40,921
กรณีที่ต้องไปให้บริการ

1417
00:36:40,921 --> 00:36:41,631

1418
00:36:41,631 --> 00:36:41,822

1419
00:36:41,822 --> 00:36:42,334

1420
00:36:42,334 --> 00:36:45,414
เราต้องให้บริการยังไง

1421
00:36:45,414 --> 00:36:46,954
เร็วทันใจ

1422
00:36:46,954 --> 00:36:47,157

1423
00:36:47,157 --> 00:36:48,807
พร้อมใช้งาน

1424
00:36:48,807 --> 00:36:49,767
หรือเปล่า

1425
00:36:49,767 --> 00:36:50,407

1426
00:36:50,407 --> 00:36:52,737

1427
00:36:52,737 --> 00:36:53,048

1428
00:36:53,048 --> 00:36:55,290
ความสำคัญกับ

1429
00:36:55,290 --> 00:36:58,292
กรณีนายจ้าง supplier ข้างนอกมา

1430
00:36:58,292 --> 00:36:59,523

1431
00:36:59,523 --> 00:37:02,144
เราต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

1432
00:37:02,144 --> 00:37:03,685

1433
00:37:03,685 --> 00:37:03,937

1434
00:37:03,937 --> 00:37:04,256

1435
00:37:04,256 --> 00:37:04,705

1436
00:37:04,705 --> 00:37:05,027

1437
00:37:05,027 --> 00:37:05,346

1438
00:37:05,346 --> 00:37:05,988

1439
00:37:05,988 --> 00:37:07,337
การจัดการ

1440
00:37:07,337 --> 00:37:07,919

1441
00:37:07,919 --> 00:37:08,241

1442
00:37:08,241 --> 00:37:09,710
ปัญหา

1443
00:37:09,710 --> 00:37:11,891
เวลามีปัญหาขึ้นมา

1444
00:37:11,891 --> 00:37:12,661

1445
00:37:12,661 --> 00:37:12,984

1446
00:37:12,984 --> 00:37:14,132
ในตัว

1447
00:37:14,132 --> 00:37:16,064
ระบบของเรา

1448
00:37:16,064 --> 00:37:17,405
เรามี

1449
00:37:17,405 --> 00:37:18,945
วิธีแก้ปัญหาอย่างไร

1450
00:37:18,945 --> 00:37:22,268
วิธีที่ 1 วิธีที่ 2 วิธีที่ 3 วิธีที่ไหน

1451
00:37:22,268 --> 00:37:26,121
ดีที่สุด วิธีไหนที่ประหยัดสุด วิธีไหนที่รวดเร็วที่สุด

1452
00:37:26,121 --> 00:37:27,471
อันนี้ก็แล้วแต่

1453
00:37:27,471 --> 00:37:28,551

1454
00:37:28,551 --> 00:37:29,392

1455
00:37:29,392 --> 00:37:31,561
ถามหน้างานว่าเราต้องใช้

1456
00:37:31,561 --> 00:37:33,043
ที่ไหนที่มันจะ

1457
00:37:33,043 --> 00:37:35,225

1458
00:37:35,225 --> 00:37:35,474

1459
00:37:35,474 --> 00:37:35,675

1460
00:37:35,675 --> 00:37:36,249

1461
00:37:36,249 --> 00:37:36,696

1462
00:37:36,696 --> 00:37:37,016

1463
00:37:37,016 --> 00:37:40,159
แล้วก็สุดท้าย Control methods ก็คือ

1464
00:37:40,159 --> 00:37:41,190
มีการ

1465
00:37:41,190 --> 00:37:42,921
ก็คือพัฒนา

1466
00:37:42,921 --> 00:37:44,581

1467
00:37:44,581 --> 00:37:44,961

1468
00:37:44,961 --> 00:37:46,183
Config ไหม

1469
00:37:46,183 --> 00:37:50,183
ปรับแก้ไขหรือเปล่า หรือไม่ต้องปรับแก้

1470
00:37:51,184 --> 00:37:52,465
เพื่อ

1471
00:37:52,465 --> 00:37:53,235

1472
00:37:53,235 --> 00:37:54,193

1473
00:37:54,193 --> 00:37:55,215

1474
00:37:55,215 --> 00:37:55,797

1475
00:37:55,797 --> 00:37:56,176

1476
00:37:56,176 --> 00:37:56,637

1477
00:37:56,637 --> 00:37:58,488
จะได้แก้ตัวงานได้ถูก ปรับแก้ตามที่ลูกค้า

1478
00:37:58,488 --> 00:37:59,009

1479
00:37:59,009 --> 00:38:01,050
ผู้ใช้บริการร้องขอนั่นเอง

1480
00:38:01,050 --> 00:38:02,971

1481
00:38:02,971 --> 00:38:05,164

1482
00:38:05,164 --> 00:38:05,619

1483
00:38:05,619 --> 00:38:07,595
นะคะ ถัดม

1484
00:38:07,595 --> 00:38:07,786

1485
00:38:07,786 --> 00:38:08,046

1486
00:38:08,046 --> 00:38:09,577

1487
00:38:09,577 --> 00:38:09,838

1488
00:38:09,838 --> 00:38:10,027

1489
00:38:10,027 --> 00:38:14,027
า ITIL หรือว่า ITIL ของเรา ก็พูดไปแล้วเนาะเป็นของ

1490
00:38:15,222 --> 00:38:15,742

1491
00:38:15,742 --> 00:38:17,142

1492
00:38:17,142 --> 00:38:19,584
บริการเกี่ยวกับไอที

1493
00:38:19,584 --> 00:38:19,833

1494
00:38:19,833 --> 00:38:20,155

1495
00:38:20,155 --> 00:38:21,254
service Management

1496
00:38:21,254 --> 00:38:22,466

1497
00:38:22,466 --> 00:38:24,386
การให้บริการก็จะมีสิทธิ์

1498
00:38:24,386 --> 00:38:26,120
ขั้นตอน

1499
00:38:26,120 --> 00:38:28,870
มีพูดไปแล้วเดี๋ยวเราค่อยกลับไปดูตัวสไลด์

1500
00:38:28,870 --> 00:38:29,461

1501
00:38:29,461 --> 00:38:30,672

1502
00:38:30,672 --> 00:38:31,702

1503
00:38:31,702 --> 00:38:35,226
พูดถึงรายละเอียด ITIไว้

1504
00:38:35,226 --> 00:38:36,436
ผัดมาม่า

1505
00:38:36,436 --> 00:38:36,885

1506
00:38:36,885 --> 00:38:37,278

1507
00:38:37,278 --> 00:38:37,917

1508
00:38:37,917 --> 00:38:38,687

1509
00:38:38,687 --> 00:38:38,948

1510
00:38:38,948 --> 00:38:39,268

1511
00:38:39,268 --> 00:38:40,612

1512
00:38:40,612 --> 00:38:42,211

1513
00:38:42,211 --> 00:38:42,603

1514
00:38:42,603 --> 00:38:43,883

1515
00:38:43,883 --> 00:38:45,872
ว่าจะเป็นลักษณะของ

1516
00:38:45,872 --> 00:38:46,702

1517
00:38:46,702 --> 00:38:47,534

1518
00:38:47,534 --> 00:38:50,868
เอาไปใช้กับบุคลากรของเรา

1519
00:38:50,868 --> 00:38:51,697

1520
00:38:51,697 --> 00:38:52,019

1521
00:38:52,019 --> 00:38:52,978
ซิ่ง

1522
00:38:52,978 --> 00:38:56,978
competency นะคะ

1523
00:38:57,730 --> 00:38:57,850

1524
00:38:57,850 --> 00:38:58,171

1525
00:38:58,171 --> 00:38:58,371

1526
00:38:58,371 --> 00:39:01,501
มหาลัยนะคะ เกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์

1527
00:39:01,501 --> 00:39:02,602

1528
00:39:02,602 --> 00:39:02,922

1529
00:39:02,922 --> 00:39:04,336
นะคะ เพื่อเอามาใช้

1530
00:39:04,336 --> 00:39:05,483

1531
00:39:05,483 --> 00:39:08,106
หน่วยงานเกี่ยวกับองค์กรของเรา

1532
00:39:08,106 --> 00:39:09,326

1533
00:39:09,326 --> 00:39:12,217
การทำงานขององค์กรของเรานี่

1534
00:39:12,217 --> 00:39:13,618
ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1535
00:39:13,618 --> 00:39:13,818

1536
00:39:13,818 --> 00:39:14,139

1537
00:39:14,139 --> 00:39:14,518

1538
00:39:14,518 --> 00:39:14,839

1539
00:39:14,839 --> 00:39:16,310

1540
00:39:16,310 --> 00:39:17,141

1541
00:39:17,141 --> 00:39:18,362
เราก็จะ

1542
00:39:18,362 --> 00:39:21,183
ฟังเกี่ยวกับตัวโมเดลไปด้วยนะคะ ว่า

1543
00:39:21,183 --> 00:39:23,944
มันมีโมเดลไหน มันจะมีบางโมเดลที่

1544
00:39:23,944 --> 00:39:25,346
อาจจะยังไม่ได้เรียน

1545
00:39:25,346 --> 00:39:29,346
รายละเอียดเจาะลึกนะคะ ก็จะได้รู้ว่ามีโมเดลใน

1546
00:39:30,670 --> 00:39:32,469
สากลของเรานี่

1547
00:39:32,469 --> 00:39:33,620

1548
00:39:33,620 --> 00:39:36,834
ได้หยิบยกตัวมาตรฐานตัวไหนมาใช้กันบ้างนั่นเองนะนะคะ เอง

1549
00:39:36,834 --> 00:39:37,664

1550
00:39:37,664 --> 00:39:39,004
ฝันว่า

1551
00:39:39,004 --> 00:39:41,186
balanced scorecard

1552
00:39:41,186 --> 00:39:42,276

1553
00:39:42,276 --> 00:39:42,846

1554
00:39:42,846 --> 00:39:45,357
จะมาวัดความสำเร็จ

1555
00:39:45,357 --> 00:39:45,869

1556
00:39:45,869 --> 00:39:46,322

1557
00:39:46,322 --> 00:39:46,570

1558
00:39:46,570 --> 00:39:50,570
ของการทำงานขององค์กรของเราว่าเราทำงานแบบนี้

1559
00:39:51,314 --> 00:39:52,209

1560
00:39:52,209 --> 00:39:52,704

1561
00:39:52,704 --> 00:39:53,929
ของเรา

1562
00:39:53,929 --> 00:39:56,136
ทำไรแบบนี้ไหม

1563
00:39:56,136 --> 00:39:57,793
หรือเราทำงาน

1564
00:39:57,793 --> 00:39:59,780

1565
00:39:59,780 --> 00:40:03,568
ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศได้ผลสัมฤทธิ์หรืผลลัพธ์ของเราเนี่ย

1566
00:40:03,568 --> 00:40:07,568
ตั้งมือถือ

1567
00:40:07,652 --> 00:40:08,244

1568
00:40:08,244 --> 00:40:09,653
แล้วก็เมื่อวาน

1569
00:40:09,653 --> 00:40:10,865

1570
00:40:10,865 --> 00:40:11,694

1571
00:40:11,694 --> 00:40:12,784
จะเป็น

1572
00:40:12,784 --> 00:40:16,511
หน่วยงานที่พัฒนาตัวมาตรฐานของเราขึ้นมา

1573
00:40:16,511 --> 00:40:16,960

1574
00:40:16,960 --> 00:40:18,620
... นะคะ

1575
00:40:18,620 --> 00:40:20,610

1576
00:40:20,610 --> 00:40:21,382

1577
00:40:21,382 --> 00:40:22,851

1578
00:40:22,851 --> 00:40:23,872
ถ

1579
00:40:23,872 --> 00:40:24,064

1580
00:40:24,064 --> 00:40:24,393

1581
00:40:24,393 --> 00:40:24,653

1582
00:40:24,653 --> 00:40:25,171

1583
00:40:25,171 --> 00:40:29,171
ัดมามาตรฐานเราเยอะมาก คราวนี้เราจะมาดู

1584
00:40:29,517 --> 00:40:32,990
เกี่ยวกับ

1585
00:40:32,990 --> 00:40:34,069

1586
00:40:34,069 --> 00:40:37,543
outsourcing

1587
00:40:37,543 --> 00:40:38,871
ตัว

1588
00:40:38,871 --> 00:40:40,220

1589
00:40:40,220 --> 00:40:40,799

1590
00:40:40,799 --> 00:40:41,122

1591
00:40:41,122 --> 00:40:41,442

1592
00:40:41,442 --> 00:40:45,442
Vendor ที่เราไปจ้างหน่วยงานข้างนอกมาช่วยบริหารจัดการ

1593
00:40:47,277 --> 00:40:51,277
นะคะ ก็จะมีตัวมาตรฐานตัวนี้ขึ้นมา

1594
00:40:51,756 --> 00:40:52,523

1595
00:40:52,523 --> 00:40:54,580

1596
00:40:54,580 --> 00:40:55,259

1597
00:40:55,259 --> 00:40:57,971
OPBOK

1598
00:40:57,971 --> 00:41:00,030

1599
00:41:00,030 --> 00:41:00,350

1600
00:41:00,350 --> 00:41:01,310

1601
00:41:01,310 --> 00:41:01,952

1602
00:41:01,952 --> 00:41:02,202

1603
00:41:02,202 --> 00:41:02,464

1604
00:41:02,464 --> 00:41:04,642
เขาจะมีวิธีการ

1605
00:41:04,642 --> 00:41:07,405
ว่าทำอย่างไรที่จะจัดการดูแล

1606
00:41:07,405 --> 00:41:08,939
กรณีที่เรา

1607
00:41:08,939 --> 00:41:10,028

1608
00:41:10,028 --> 00:41:13,879
จ้างวานจะเป็น Vendor หรือว่า Oบริษัทข้างนอก

1609
00:41:13,879 --> 00:41:15,861
เราอาจจะจ้างบริษัท

1610
00:41:15,861 --> 00:41:17,532
Call Center

1611
00:41:17,532 --> 00:41:18,624
ให้บริการ

1612
00:41:18,624 --> 00:41:19,775
เกี่ยวกับ

1613
00:41:19,775 --> 00:41:20,025

1614
00:41:20,025 --> 00:41:20,664

1615
00:41:20,664 --> 00:41:24,329
การบริการของลูกค้าหรือเราจ้างบริษัทข้างนอก

1616
00:41:24,329 --> 00:41:28,329
มาดูแลเกี่ยวกับตัวระบบสารสนเทศกรณีที่เราไม่มีบุคลากรที่มีความ

1617
00:41:29,702 --> 00:41:31,702
เชี่ยวชาญเฉพาะ

1618
00:41:31,702 --> 00:41:35,702
อันนี้ก็สามารถทำได้ แล้วเราจะทำอย่างไรให้

1619
00:41:35,735 --> 00:41:39,006
หน่วยงานหรือองค์กรที่เราประสานงานอยู่นี่

1620
00:41:39,006 --> 00:41:39,840

1621
00:41:39,840 --> 00:41:42,850
เกิดความมั่นใจแล้วเชื่อใจ แล้วก็ทำงานด้วยกัน

1622
00:41:42,850 --> 00:41:45,094
ส่งผลให้ตัว

1623
00:41:45,094 --> 00:41:47,724
หน่วยงานของเรานี่ทำงานได้อ

1624
00:41:47,724 --> 00:41:49,587
ย่างราบรื่นไม่มีปัญหา

1625
00:41:49,587 --> 00:41:51,186

1626
00:41:51,186 --> 00:41:51,377

1627
00:41:51,377 --> 00:41:52,148

1628
00:41:52,148 --> 00:41:52,848

1629
00:41:52,848 --> 00:41:53,489

1630
00:41:53,489 --> 00:41:54,261

1631
00:41:54,261 --> 00:41:54,451

1632
00:41:54,451 --> 00:41:54,592

1633
00:41:54,592 --> 00:41:56,961
นะคะ กรณีนะคะ ท

1634
00:41:56,961 --> 00:41:57,853

1635
00:41:57,853 --> 00:41:59,903
ี่มีใบรองรับ

1636
00:41:59,903 --> 00:42:01,321

1637
00:42:01,321 --> 00:42:02,725

1638
00:42:02,725 --> 00:42:04,399
หรือใบ Certificat รองรับเกี่ยวกับ

1639
00:42:04,399 --> 00:42:05,418

1640
00:42:05,418 --> 00:42:06,129

1641
00:42:06,129 --> 00:42:07,982
อาการเกี่ยวกับตัว

1642
00:42:07,982 --> 00:42:09,201

1643
00:42:09,201 --> 00:42:10,612
Outsourcing หรือว่า

1644
00:42:10,612 --> 00:42:12,214
หน่วยงานภายนอกของเรา

1645
00:42:12,214 --> 00:42:13,244

1646
00:42:13,244 --> 00:42:13,885

1647
00:42:13,885 --> 00:42:14,844

1648
00:42:14,844 --> 00:42:17,215

1649
00:42:17,215 --> 00:42:20,037
หน่วยงานนี้ได้รับ

1650
00:42:20,037 --> 00:42:21,768
รับรอง

1651
00:42:21,768 --> 00:42:22,730
นะคะ

1652
00:42:22,730 --> 00:42:23,049

1653
00:42:23,049 --> 00:42:23,369

1654
00:42:23,369 --> 00:42:26,251
เชื่อใจได้ว่าเขามีกระบวนการ

1655
00:42:26,251 --> 00:42:28,503
ดูแลจัดการภายในองค์กรของเขานี่

1656
00:42:28,503 --> 00:42:29,651
เป็นอย่างนี้นั่นเอง

1657
00:42:29,651 --> 00:42:29,842

1658
00:42:29,842 --> 00:42:31,313

1659
00:42:31,313 --> 00:42:31,704

1660
00:42:31,704 --> 00:42:31,896

1661
00:42:31,896 --> 00:42:32,784

1662
00:42:32,784 --> 00:42:34,066

1663
00:42:34,066 --> 00:42:34,324

1664
00:42:34,324 --> 00:42:34,709

1665
00:42:34,709 --> 00:42:35,155

1666
00:42:35,155 --> 00:42:35,747

1667
00:42:35,747 --> 00:42:37,028

1668
00:42:37,028 --> 00:42:41,028
ถัดมานะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ Outsouce กับ Vendor เหมือนเดิมนะคะ แต่ว่า

1669
00:42:41,892 --> 00:42:42,912
ตอนนี้ก็จะเป็น

1670
00:42:42,912 --> 00:42:43,631

1671
00:42:43,631 --> 00:42:44,525

1672
00:42:44,525 --> 00:42:44,847

1673
00:42:44,847 --> 00:42:45,042

1674
00:42:45,042 --> 00:42:45,235

1675
00:42:45,235 --> 00:42:46,776
ASCM อีกตัว

1676
00:42:46,776 --> 00:42:48,757
หรือว่าตัวโมเดล

1677
00:42:48,757 --> 00:42:49,838

1678
00:42:49,838 --> 00:42:50,418

1679
00:42:50,418 --> 00:42:50,799

1680
00:42:50,799 --> 00:42:51,379

1681
00:42:51,379 --> 00:42:55,379
ซึ่งตัว eSCM นี่ยก็จะแบ่งเป็น 2 อัน

1682
00:42:56,380 --> 00:42:57,720

1683
00:42:57,720 --> 00:42:58,809
เป็นการให้

1684
00:42:58,809 --> 00:43:02,663
บริการ service provider ก็คือ customer

1685
00:43:02,663 --> 00:43:03,363

1686
00:43:03,363 --> 00:43:07,363
เป็น 2 ส่วนในกรณีที่ให้บริการแล้วก็ให้บริการลูกค้า

1687
00:43:08,237 --> 00:43:12,237
ว่าเขาจะมีกระบวนการขั้นตอนอย่างไร

1688
00:43:12,727 --> 00:43:13,688

1689
00:43:13,688 --> 00:43:15,088
ปฏิบัติแล้ว

1690
00:43:15,088 --> 00:43:15,728
เกิด

1691
00:43:15,728 --> 00:43:15,989

1692
00:43:15,989 --> 00:43:19,263
ที่ดี

1693
00:43:19,263 --> 00:43:19,527

1694
00:43:19,527 --> 00:43:23,527
โดยนะคะ เขาก็จะมี

1695
00:43:23,557 --> 00:43:26,579
ลักษณะเป็น

1696
00:43:26,579 --> 00:43:28,051
คู่มือนะคะ

1697
00:43:28,051 --> 00:43:28,749

1698
00:43:28,749 --> 00:43:28,880

1699
00:43:28,880 --> 00:43:29,710

1700
00:43:29,710 --> 00:43:29,975

1701
00:43:29,975 --> 00:43:32,592
เกี่ยวกับองค์ความรู้ที่จะให้บริการนะคะ

1702
00:43:32,592 --> 00:43:33,373

1703
00:43:33,373 --> 00:43:35,164
การทำงานตรงนี้

1704
00:43:35,164 --> 00:43:37,536
หาว่ามี

1705
00:43:37,536 --> 00:43:38,366
รูป

1706
00:43:38,366 --> 00:43:40,868
หรือหัวข้อกำหนดตรงไหนที่เราต้องปฏิบัติ

1707
00:43:40,868 --> 00:43:41,259

1708
00:43:41,259 --> 00:43:41,639

1709
00:43:41,639 --> 00:43:41,899

1710
00:43:41,899 --> 00:43:42,796

1711
00:43:42,796 --> 00:43:43,630

1712
00:43:43,630 --> 00:43:43,751

1713
00:43:43,751 --> 00:43:43,882

1714
00:43:43,882 --> 00:43:46,066

1715
00:43:46,066 --> 00:43:46,514

1716
00:43:46,514 --> 00:43:48,303
อย่างตัวนี้นะคะ

1717
00:43:48,303 --> 00:43:48,494

1718
00:43:48,494 --> 00:43:51,386
ก็จะมีหน่วยงานนะคะ ท

1719
00:43:51,386 --> 00:43:53,874
ี่ดูแลเกี่ยวกับตัว

1720
00:43:53,874 --> 00:43:54,904

1721
00:43:54,904 --> 00:43:55,158

1722
00:43:55,158 --> 00:43:55,476

1723
00:43:55,476 --> 00:43:55,927

1724
00:43:55,927 --> 00:43:57,796
Outsource ของเรา

1725
00:43:57,796 --> 00:44:01,796

1726
00:44:02,281 --> 00:44:02,851

1727
00:44:02,851 --> 00:44:03,882

1728
00:44:03,882 --> 00:44:05,803
ดูแลเกี่ยวกับ

1729
00:44:05,803 --> 00:44:08,496
งานที่เราติดต่อ

1730
00:44:08,496 --> 00:44:10,994
งานที่เราประสานงานด้วยนั่นเอง

1731
00:44:10,994 --> 00:44:11,380

1732
00:44:11,380 --> 00:44:12,974

1733
00:44:12,974 --> 00:44:14,324

1734
00:44:14,324 --> 00:44:16,245

1735
00:44:16,245 --> 00:44:16,696

1736
00:44:16,696 --> 00:44:16,826

1737
00:44:16,826 --> 00:44:17,727

1738
00:44:17,727 --> 00:44:19,445

1739
00:44:19,445 --> 00:44:20,987
ถัดมาจะเป็น

1740
00:44:20,987 --> 00:44:21,248

1741
00:44:21,248 --> 00:44:22,139
โมเดล

1742
00:44:22,139 --> 00:44:22,468

1743
00:44:22,468 --> 00:44:23,429

1744
00:44:23,429 --> 00:44:24,652
เกี่ยวกับ

1745
00:44:24,652 --> 00:44:24,970

1746
00:44:24,970 --> 00:44:25,543

1747
00:44:25,543 --> 00:44:26,500
การมอง

1748
00:44:26,500 --> 00:44:27,852
จาก

1749
00:44:27,852 --> 00:44:28,682
เสียง

1750
00:44:28,682 --> 00:44:28,812

1751
00:44:28,812 --> 00:44:29,773

1752
00:44:29,773 --> 00:44:32,915
ตอบรับของลูกค้า ก็คือ

1753
00:44:32,915 --> 00:44:35,924
เราจะมองจากผู้ใช้บริการนะคะ

1754
00:44:35,924 --> 00:44:36,755

1755
00:44:36,755 --> 00:44:37,017

1756
00:44:37,017 --> 00:44:37,456

1757
00:44:37,456 --> 00:44:40,798
ว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไร

1758
00:44:40,798 --> 00:44:41,500

1759
00:44:41,500 --> 00:44:43,419
อาการของลูกค้าจะเป็น

1760
00:44:43,419 --> 00:44:44,381

1761
00:44:44,381 --> 00:44:44,642

1762
00:44:44,642 --> 00:44:44,832

1763
00:44:44,832 --> 00:44:45,151

1764
00:44:45,151 --> 00:44:46,051

1765
00:44:46,051 --> 00:44:46,561

1766
00:44:46,561 --> 00:44:47,854
หลักนะคะ ว่า

1767
00:44:47,854 --> 00:44:48,173

1768
00:44:48,173 --> 00:44:48,624

1769
00:44:48,624 --> 00:44:49,004

1770
00:44:49,004 --> 00:44:50,544
เสียงตอบรับ-ตอบกลับ

1771
00:44:50,544 --> 00:44:50,865

1772
00:44:50,865 --> 00:44:51,054

1773
00:44:51,054 --> 00:44:54,508
การให้บริการหรือว่าความต้องการที่ลูกค้า

1774
00:44:54,508 --> 00:44:58,039
อยากได้ จากการให้บริการของเรา หรืออยากได้จ

1775
00:44:58,039 --> 00:44:59,640

1776
00:44:59,640 --> 00:45:00,541

1777
00:45:00,541 --> 00:45:00,791

1778
00:45:00,791 --> 00:45:03,683
ากผลิตภัณฑ์ของเรานั่นเอง ก็จะเป็นโมเดล

1779
00:45:03,683 --> 00:45:04,073

1780
00:45:04,073 --> 00:45:04,323

1781
00:45:04,323 --> 00:45:04,645

1782
00:45:04,645 --> 00:45:04,836

1783
00:45:04,836 --> 00:45:05,097

1784
00:45:05,097 --> 00:45:05,679

1785
00:45:05,679 --> 00:45:06,323

1786
00:45:06,323 --> 00:45:06,697

1787
00:45:06,697 --> 00:45:08,879

1788
00:45:08,879 --> 00:45:09,390

1789
00:45:09,390 --> 00:45:10,092

1790
00:45:10,092 --> 00:45:10,221

1791
00:45:10,221 --> 00:45:10,922

1792
00:45:10,922 --> 00:45:12,533
BOC คราวนี้เราจะมาดูเกี่ยวกับ

1793
00:45:12,533 --> 00:45:14,717
กฎหมาย

1794
00:45:14,717 --> 00:45:15,096

1795
00:45:15,096 --> 00:45:16,186

1796
00:45:16,186 --> 00:45:16,451

1797
00:45:16,451 --> 00:45:18,559
กันบ้าง

1798
00:45:18,559 --> 00:45:20,809
ก็จะใช้เกี่ยวกับ

1799
00:45:20,809 --> 00:45:21,249

1800
00:45:21,249 --> 00:45:22,530

1801
00:45:22,530 --> 00:45:23,622
ผู้บริหาร

1802
00:45:23,622 --> 00:45:27,405
เป็นผู้บริหารระดับสูงมององค์ภาพรวมขององค์กรแ

1803
00:45:27,405 --> 00:45:31,126
ล้ว ว่าเวลาเขาทำงานนี่

1804
00:45:31,126 --> 00:45:33,617
องค์กรของเรานี่ก็ต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

1805
00:45:33,617 --> 00:45:35,861
กระบวนการการทำงานขั้นตอน

1806
00:45:35,861 --> 00:45:37,728
ของแต่ละบุคคลก็ต้อง

1807
00:45:37,728 --> 00:45:39,259
กฎหมายเช่นเดียวกัน

1808
00:45:39,259 --> 00:45:39,841

1809
00:45:39,841 --> 00:45:40,031

1810
00:45:40,031 --> 00:45:42,662
นะคะ เขาก็จะเอาตัวมาตรฐานตัวนี้

1811
00:45:42,662 --> 00:45:43,813

1812
00:45:43,813 --> 00:45:44,841

1813
00:45:44,841 --> 00:45:45,299

1814
00:45:45,299 --> 00:45:46,571
มาจับเช่นเดียวกัน

1815
00:45:46,571 --> 00:45:47,404

1816
00:45:47,404 --> 00:45:47,538

1817
00:45:47,538 --> 00:45:50,096
หรือที่เรียกว่า SOX

1818
00:45:50,096 --> 00:45:51,306

1819
00:45:51,306 --> 00:45:51,696

1820
00:45:51,696 --> 00:45:51,886

1821
00:45:51,886 --> 00:45:52,728

1822
00:45:52,728 --> 00:45:55,349
อันนี้เป็นกับกฎหมายนะคะ

1823
00:45:55,349 --> 00:45:55,550

1824
00:45:55,550 --> 00:45:55,871

1825
00:45:55,871 --> 00:45:56,442

1826
00:45:56,442 --> 00:45:58,113
ผู้เขียนก็จะเป็นของ

1827
00:45:58,113 --> 00:45:58,754

1828
00:45:58,754 --> 00:45:59,774

1829
00:45:59,774 --> 00:46:03,438
ฝั่งอเมริกานะคะ ที่จัดตั้งตัวมาตรฐานตัวนี้นะคะ

1830
00:46:03,438 --> 00:46:03,688

1831
00:46:03,688 --> 00:46:04,648

1832
00:46:04,648 --> 00:46:06,189
เกี่ยวกับกฎหมายขึ้นมา

1833
00:46:06,189 --> 00:46:07,019

1834
00:46:07,019 --> 00:46:07,399

1835
00:46:07,399 --> 00:46:07,531

1836
00:46:07,531 --> 00:46:08,362

1837
00:46:08,362 --> 00:46:09,273

1838
00:46:09,273 --> 00:46:09,463

1839
00:46:09,463 --> 00:46:13,463
อันนี้ของข้ามแล้วกัน

1840
00:46:13,945 --> 00:46:14,397

1841
00:46:14,397 --> 00:46:15,037

1842
00:46:15,037 --> 00:46:15,287

1843
00:46:15,287 --> 00:46:15,545

1844
00:46:15,545 --> 00:46:18,948

1845
00:46:18,948 --> 00:46:22,410

1846
00:46:22,410 --> 00:46:24,132
จะจบแล้ว

1847
00:46:24,132 --> 00:46:27,533
อีกโมเดลผ่านมาที่เกี่ยวกับกฎหมาย ก็จะมี

1848
00:46:27,533 --> 00:46:28,435

1849
00:46:28,435 --> 00:46:29,584
AS

1850
00:46:29,584 --> 00:46:31,694
8000

1851
00:46:31,694 --> 00:46:34,717
แล้วก็ AS8015

1852
00:46:34,717 --> 00:46:35,617

1853
00:46:35,617 --> 00:46:39,617
อันนี้จะเป็นของประเทศออสเตรเลียที่ทำการพัฒนาขึ้นมา

1854
00:46:40,098 --> 00:46:40,611

1855
00:46:40,611 --> 00:46:42,863
ก็จะดูเกี่ยวกับตัว

1856
00:46:42,863 --> 00:46:44,713

1857
00:46:44,713 --> 00:46:45,352

1858
00:46:45,352 --> 00:46:45,934

1859
00:46:45,934 --> 00:46:46,314

1860
00:46:46,314 --> 00:46:50,314
Governance ก็คือของรัฐบาลทั้งหมด และก็อีกตัวหนึ่งนะคะ

1861
00:46:51,444 --> 00:46:53,306
น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

1862
00:46:53,306 --> 00:46:56,699
ICT หรือว่าตัวสารสนเทศของเรานะคะ

1863
00:46:56,699 --> 00:46:57,149

1864
00:46:57,149 --> 00:46:58,691
ก็จะแบ่งเป็น 2 ตัว

1865
00:46:58,691 --> 00:46:59,330

1866
00:46:59,330 --> 00:47:02,272
นะคะ เข้ามาจัดการดูแลเกี่ยวกับ

1867
00:47:02,272 --> 00:47:03,625
กระบวนการทำงาน

1868
00:47:03,625 --> 00:47:05,094
เทคโนโลยีสารสนเทศ

1869
00:47:05,094 --> 00:47:05,734

1870
00:47:05,734 --> 00:47:09,734
กระบวนการทำงานทั้งหมดของรัฐบาลว่าอยู่ภายใต้กฎหมาย

1871
00:47:09,784 --> 00:47:11,058
หรือไม่นั่นเองนะคะ ถัดมา

1872
00:47:11,058 --> 00:47:12,211

1873
00:47:12,211 --> 00:47:12,719

1874
00:47:12,719 --> 00:47:13,111

1875
00:47:13,111 --> 00:47:14,071

1876
00:47:14,071 --> 00:47:14,842

1877
00:47:14,842 --> 00:47:15,043

1878
00:47:15,043 --> 00:47:16,443

1879
00:47:16,443 --> 00:47:17,085

1880
00:47:17,085 --> 00:47:18,044

1881
00:47:18,044 --> 00:47:18,368

1882
00:47:18,368 --> 00:47:19,135

1883
00:47:19,135 --> 00:47:19,456

1884
00:47:19,456 --> 00:47:19,848

1885
00:47:19,848 --> 00:47:20,168

1886
00:47:20,168 --> 00:47:20,613

1887
00:47:20,613 --> 00:47:22,089
ก็จะเป็นโมเดล

1888
00:47:22,089 --> 00:47:22,279

1889
00:47:22,279 --> 00:47:23,179

1890
00:47:23,179 --> 00:47:23,572

1891
00:47:23,572 --> 00:47:23,890

1892
00:47:23,890 --> 00:47:25,420
FDA นักศึกษาน่าจะ

1893
00:47:25,420 --> 00:47:27,348
เคยคุ้น ๆ หรือเปล่า

1894
00:47:27,348 --> 00:47:31,065
น่าจะเคยคุ้น

1895
00:47:31,065 --> 00:47:32,666
จะเป็นลักษณะเกี่ยวกับ

1896
00:47:32,666 --> 00:47:32,985

1897
00:47:32,985 --> 00:47:33,945
อุตสาหกรรม

1898
00:47:33,945 --> 00:47:34,075

1899
00:47:34,075 --> 00:47:34,335

1900
00:47:34,335 --> 00:47:34,589

1901
00:47:34,589 --> 00:47:38,589
อุตสาหกรรมตัวไหนที่เราจะนำตัวมาตรฐาน

1902
00:47:38,619 --> 00:47:39,781
มาใช้บ้าง

1903
00:47:39,781 --> 00:47:42,151
เป็นอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ

1904
00:47:42,151 --> 00:47:46,151
ของอุปโภคหรือเปล่า หรือว่าการให้บริการ แล้วก็ต้องไปดูอีก

1905
00:47:46,824 --> 00:47:48,756
ว่าจะเป็นของอุปโภค

1906
00:47:48,756 --> 00:47:49,909

1907
00:47:49,909 --> 00:47:52,089
กินได้ไหมนะคะ

1908
00:47:52,089 --> 00:47:55,746
มีมาตรฐานสิ่งแวดล้อม มาตรฐานความสะอาดอะไร

1909
00:47:55,746 --> 00:47:58,626
เกี่ยวกับยาหรือเปล่า

1910
00:47:58,626 --> 00:48:01,058
มันก็มีมาตรฐานต่าง ๆ มารองรับ

1911
00:48:01,058 --> 00:48:04,330
แล้วก็อยู่ภายใต้กฎหมาย

1912
00:48:04,330 --> 00:48:07,341
ที่เกณฑ์กำหนด ผลิตออกมาแล้วไม่เป็น

1913
00:48:07,341 --> 00:48:09,832
มลพิษกับสิ่งแวดล้อม

1914
00:48:09,832 --> 00:48:10,792

1915
00:48:10,792 --> 00:48:11,652
ผลิตฮาร์ดดิสก์

1916
00:48:11,652 --> 00:48:14,715
อุปกรณ์คอมพิวเตอร์

1917
00:48:14,715 --> 00:48:15,795
ไม่ส่ง

1918
00:48:15,795 --> 00:48:16,756

1919
00:48:16,756 --> 00:48:17,715
ท้องเสีย

1920
00:48:17,715 --> 00:48:18,876
ไปในอากาศ

1921
00:48:18,876 --> 00:48:19,895
หรือ

1922
00:48:19,895 --> 00:48:23,240
ไม่ส่งของเสียลงไปในแม่น้ำ

1923
00:48:23,240 --> 00:48:25,281
มันก็จะมีตัว

1924
00:48:25,281 --> 00:48:28,102
มาตรฐานต่าง ๆ มารองรับนั่นเอง

1925
00:48:28,102 --> 00:48:29,904

1926
00:48:29,904 --> 00:48:30,354

1927
00:48:30,354 --> 00:48:32,143

1928
00:48:32,143 --> 00:48:32,915

1929
00:48:32,915 --> 00:48:33,877

1930
00:48:33,877 --> 00:48:34,259

1931
00:48:34,259 --> 00:48:34,766

1932
00:48:34,766 --> 00:48:36,368
นี่ก็จะเป็นตัว

1933
00:48:36,368 --> 00:48:36,957

1934
00:48:36,957 --> 00:48:40,957
เว็บไซต์ที่สามารถเข้าไปดูนะคะ เกี่ยวกับตัวมาตรฐานต่าง ๆ ที่จะเข้ามา

1935
00:48:44,255 --> 00:48:44,454

1936
00:48:44,454 --> 00:48:48,454
ซึ่งก็จะเป็นมาตรฐานที่จะยกตัวอย่าง ก็จะมีมาตรฐานหลายตัวเลยที่เราไม่ได้

1937
00:48:49,773 --> 00:48:51,439

1938
00:48:51,439 --> 00:48:55,439
เรียน ซึ่งก็ยกมาเพื่อจะได้รู้จักหรือคุ้นชื่อกันบ้างนะคะ

1939
00:48:56,441 --> 00:48:58,361
เผื่อต่อไปอาจจะได้ใช้งาน

1940
00:48:58,361 --> 00:49:00,336

1941
00:49:00,336 --> 00:49:01,247

1942
00:49:01,247 --> 00:49:02,850
นะคะ คราวนี้นะคะ เรา

1943
00:49:02,850 --> 00:49:03,301

1944
00:49:03,301 --> 00:49:04,059

1945
00:49:04,059 --> 00:49:07,394
ก็จะทราบตัวมาตรฐานไปแล้ว

1946
00:49:07,394 --> 00:49:08,995
สำหรับสัปดาห์หน้านะคะ

1947
00:49:08,995 --> 00:49:09,645

1948
00:49:09,645 --> 00:49:10,547

1949
00:49:10,547 --> 00:49:10,798

1950
00:49:10,798 --> 00:49:12,208

1951
00:49:12,208 --> 00:49:13,166

1952
00:49:13,166 --> 00:49:14,709
สัปดาห์หน้า

1953
00:49:14,709 --> 00:49:15,987
ๆ เพราะสัปดาห์

1954
00:49:15,987 --> 00:49:16,689

1955
00:49:16,689 --> 00:49:18,427
ก็จะหยุด

1956
00:49:18,427 --> 00:49:21,052
อาจารย์จะไปดูงาน

1957
00:49:21,052 --> 00:49:21,692

1958
00:49:21,692 --> 00:49:25,347
นะคะ ก็ข้ามไปอีก 1 สัปดาห์นะคะ

1959
00:49:25,347 --> 00:49:27,715

1960
00:49:27,715 --> 00:49:28,166

1961
00:49:28,166 --> 00:49:32,166
กำลังคิดว่าเดี๋ยวจะให้ทำตัวมาตรฐานนะคะ เดี๋ยวจะเป็นแบ่งเป็นกลุ่ม

1962
00:49:33,869 --> 00:49:37,869
เพื่อเราจะได้เข้าใจ เห็นอาจารย์พูดมาหลายสัปดาห์เหลือเกิน

1963
00:49:38,422 --> 00:49:41,044
พูดไปอาจจะไม่ค่อยเข้าใจ มันเป็นเหมือน

1964
00:49:41,044 --> 00:49:41,434

1965
00:49:41,434 --> 00:49:42,723
ทฤษฎี

1966
00:49:42,723 --> 00:49:45,795
ถ้าเราไม่ลงมือปฏิบัติเองเราจะไม่รู้ว่า

1967
00:49:45,795 --> 00:49:47,846
กระบวนการขั้นตอน

1968
00:49:47,846 --> 00:49:50,608
การทำงานจริง ๆ อย่างไ ร

1969
00:49:50,608 --> 00:49:54,608
เนื่องจากเราเรียนเกี่ยวกับสารสนเทศนะ เดี๋ยวอาจารย์จะให้เลือกเป็นมาตรฐานที่เกี่ยวกับสารสนเทศ ซึ่งได้จาก

1970
00:49:57,839 --> 00:49:59,379
เข้าใจง่ายที่สุด

1971
00:49:59,379 --> 00:50:00,089

1972
00:50:00,089 --> 00:50:02,449
เราก็จะได้ดูขั้นตอน

1973
00:50:02,449 --> 00:50:06,449
จะเอาตัวอย่างให้ดู กรณีศึกษารวมถึงกรณีที่เราต้องลงมือทำเองนี่เราจะทำอย่างไร

1974
00:50:10,147 --> 00:50:11,177

1975
00:50:11,177 --> 00:50:12,327
นะคะ สำหรับ

1976
00:50:12,327 --> 00:50:15,089
ถ้าได้ลงไป

1977
00:50:15,089 --> 00:50:19,089
ขอข้อมูลจริงตามหน่วยงาน เดี๋ยวเจอกันขอคิดก่อนว่าเราจะได้ลงไปจริงไหม

1978
00:50:19,954 --> 00:50:21,494
เพราะเรามี

1979
00:50:21,494 --> 00:50:23,157
ในหลายห้องเรียนนะ

1980
00:50:23,157 --> 00:50:26,630
เราก็อาจจะมีวิธีไหน

1981
00:50:26,630 --> 00:50:27,841

1982
00:50:27,841 --> 00:50:31,841
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเดี๋ยวท่านก็จะเอาตัวอย่างมาให้ดู รวมถึงกระบวนการเขียน

1983
00:50:32,911 --> 00:50:33,992

1984
00:50:33,992 --> 00:50:35,403
แล้วก็

1985
00:50:35,403 --> 00:50:36,554
การปฏิบัติ

1986
00:50:36,554 --> 00:50:37,194

1987
00:50:37,194 --> 00:50:41,194
เกี่ยวกับการเช็กตัวมาตรฐานต่าง ๆ นี่เขามีเบื้องต้นอย่างไร

1988
00:50:41,305 --> 00:50:41,755

1989
00:50:41,755 --> 00:50:41,944

1990
00:50:41,944 --> 00:50:45,277
ก็จะมีขั้นตอนที่ข้างเยอะ แต่ว่าเอามาบางส่วน

1991
00:50:45,277 --> 00:50:48,229
แต่บางส่วนก็เยอะแล้วนะ เดี๋ยวเราจะมาดูกัน

1992
00:50:48,229 --> 00:50:49,249

1993
00:50:49,249 --> 00:50:53,249
วันนี้เราก็จะรู้ถึงตัวมาตรฐานที่ค่อนข้างเยอะมากเลยนะคะ บางตัวอาจารย์ก็อาจจะไม่

1994
00:50:56,042 --> 00:50:58,733
ละเอียดรวมถึงก็

1995
00:50:58,733 --> 00:50:59,952
อาจจะไม่ได้ใช้

1996
00:50:59,952 --> 00:51:01,555

1997
00:51:01,555 --> 00:51:02,704
หน่วยงาน

1998
00:51:02,704 --> 00:51:06,048
ก็สามารถที่จะหยิบยกมาตรฐาน

1999
00:51:06,048 --> 00:51:07,198
ที่มันเหมาะสม

2000
00:51:07,198 --> 00:51:10,969
ตามมาตรฐานขององค์กร รวมถึงขนาดขององค์กรด้วยนั่นเอง

2001
00:51:10,969 --> 00:51:13,031

2002
00:51:13,031 --> 00:51:13,481

2003
00:51:13,481 --> 00:51:13,990

2004
00:51:13,990 --> 00:51:16,494
วันนี้น่าจะมีคำถามท้ายบท

2005
00:51:16,494 --> 00:51:18,094
ทั้งหมด 2 ข้อ

2006
00:51:18,094 --> 00:51:18,534

2007
00:51:18,534 --> 00:51:19,884
ก็จะมีข้อจำกัด

2008
00:51:19,884 --> 00:51:21,559
กรณีที่เรา

2009
00:51:21,559 --> 00:51:22,006

2010
00:51:22,006 --> 00:51:26,006
จะเอามาใช้ว่าโมเดลนี้มันจะเหมาะกับหน่วยงานกับองค์กรของเราหรือเปล่า มีข้อจำกัด

2011
00:51:27,452 --> 00:51:28,730
อะไรบ้าง

2012
00:51:28,730 --> 00:51:30,340
model

2013
00:51:30,340 --> 00:51:32,773
ไหนที่เราสนใจ

2014
00:51:32,773 --> 00:51:33,022

2015
00:51:33,022 --> 00:51:35,146

2016
00:51:35,146 --> 00:51:37,838
วันนี้เอาไปใช้กับอะไรได้บ้าง

2017
00:51:37,838 --> 00:51:39,132

2018
00:51:39,132 --> 00:51:40,468

2019
00:51:40,468 --> 00:51:44,468
วันนี้จะค่อนข้างมีศัพท์เยอะมาก

2020
00:51:44,753 --> 00:51:46,871
เยอะจริง ๆ

2021
00:51:46,871 --> 00:51:47,263

2022
00:51:47,263 --> 00:51:47,775

2023
00:51:47,775 --> 00:51:51,674
เหมือนเดิมก็มีเอกสารที่เป็นตัว

2024
00:51:51,674 --> 00:51:55,674
อธิบายตัว PowerPoint ไว้แล้วนะ เป็นเอกสารแนบก็สามารถกลับไปอ่านได้

2025
00:51:57,194 --> 00:51:57,443

2026
00:51:57,443 --> 00:51:58,026

2027
00:51:58,026 --> 00:52:02,026
เพราะตัวนี้มันก็จะไม่มีคำอธิบายอะไรนะคะ ในตัว

2028
00:52:02,257 --> 00:52:02,840

2029
00:52:02,840 --> 00:52:04,820
สไลด์ ตัวไฟล์ PDF

2030
00:52:04,820 --> 00:52:07,701
เป็น Word นะคะ สามารถที่จะไป

2031
00:52:07,701 --> 00:52:11,701
ย้อนหลังมันจะเข้าใจนะคะ ตัวมาตรฐานมากยิ่งขึ้น

2032
00:52:11,741 --> 00:52:12,325

2033
00:52:12,325 --> 00:52:13,282

2034
00:52:13,282 --> 00:52:14,113

2035
00:52:14,113 --> 00:52:18,113
วันนี้น่าจะมึน ๆ กันหน่อยนะ มีคำถามอะไรไหมคะ

2036
00:52:18,797 --> 00:52:19,435

2037
00:52:19,435 --> 00:52:20,906
เยอะมากเลย

2038
00:52:20,906 --> 00:52:24,689
ตอนแรกว่าจะสอนในตัวรวมวันนี้ก่อนก็กลัวจะงง ก็เลยเอาไว้ต

2039
00:52:24,689 --> 00:52:25,520

2040
00:52:25,520 --> 00:52:26,163

2041
00:52:26,163 --> 00:52:26,492

2042
00:52:26,492 --> 00:52:28,094

2043
00:52:28,094 --> 00:52:32,094
รงท้ายนะคะ เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเดี๋ยวเราได้มาลองดูของจริงกันแล้ว เราจะได้เข้าใจ

2044
00:52:33,213 --> 00:52:37,213
วันนี้ที่เรียนมาก็ได้เหมือนเชิงธุรกิจนิดหนึ่ง แต่ที่จริงมันก็

2045
00:52:37,765 --> 00:52:40,459
ธุรกิจมันก็รวมอยู่กับตัวสารสนเทศ

2046
00:52:40,459 --> 00:52:41,540
หน่วยงานของเรา

2047
00:52:41,540 --> 00:52:41,989

2048
00:52:41,989 --> 00:52:45,989
รวมถึงการทำงานของเราด้วยนั่นเองนะคะ มันต้องไปด้วยกัน

2049
00:52:46,164 --> 00:52:48,275

2050
00:52:48,275 --> 00:52:50,267
ถ้า IT เราไม่ดี

2051
00:52:50,267 --> 00:52:52,066
หน่วยงานเราก็จะไม่ได้ไปด้วยนั่นเอง

2052
00:52:52,066 --> 00:52:52,708

2053
00:52:52,708 --> 00:52:53,034

2054
00:52:53,034 --> 00:52:53,408

2055
00:52:53,408 --> 00:52:56,798
โอเคเขาถามอะไรเพิ่มเติมไหม

2056
00:52:56,798 --> 00:52:57,189

2057
00:52:57,189 --> 00:52:57,834

2058
00:52:57,834 --> 00:52:58,081

2059
00:52:58,081 --> 00:52:58,270

2060
00:52:58,270 --> 00:53:00,844
สำหรับเรื่อง

2061
00:53:00,844 --> 00:53:01,932

2062
00:53:01,932 --> 00:53:03,663
สรุปท้ายบทเดี๋ยวอ

2063
00:53:03,663 --> 00:53:04,303

2064
00:53:04,303 --> 00:53:07,516
าจารย์จะขึ้นให้จริง ๆ แล้วจะไม่ลืม ลืมม

2065
00:53:07,516 --> 00:53:07,768

2066
00:53:07,768 --> 00:53:10,838
าหลายสัปดาห์แล้ว ตรวจเรียบร้อยแล้วค่ะ เช็กแล้ว

2067
00:53:10,838 --> 00:53:11,232

2068
00:53:11,232 --> 00:53:12,570
จะมาแจ้งว่า

2069
00:53:12,570 --> 00:53:15,324
ใครที่

2070
00:53:15,324 --> 00:53:18,724
ยังไม่ได้ทำบทไหนลืมบทไหนนาะจะได้

2071
00:53:18,724 --> 00:53:20,137

2072
00:53:20,137 --> 00:53:21,605
มาเพิ่มเติมได้

2073
00:53:21,605 --> 00:53:22,376

2074
00:53:22,376 --> 00:53:23,337

2075
00:53:23,337 --> 00:53:24,116

2076
00:53:24,116 --> 00:53:24,437

2077
00:53:24,437 --> 00:53:25,140

2078
00:53:25,140 --> 00:53:26,168

2079
00:53:26,168 --> 00:53:26,550

2080
00:53:26,550 --> 00:53:26,931

2081
00:53:26,931 --> 00:53:27,320

2082
00:53:27,320 --> 00:53:27,831

2083
00:53:27,831 --> 00:53:30,332
จะถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะ

2084
00:53:30,332 --> 00:53:33,854
โอเคอย่างนั้นก็ขอบคุณ

2085
00:53:33,854 --> 00:53:35,652
พี่ล่ามนะคะ

2086
00:53:35,652 --> 00:53:36,293

2087
00:53:36,293 --> 00:53:40,293
เดี๋ยวก็ส่งให้หมด แล้วก็เจอกันสัปดาห์ถัดไป

2088
00:53:41,035 --> 00:53:45,035
คำถามก็ค่อยมาเพิ่มเติมกับอาจารย์นะคะ อันนี้มันจะ

2089
00:53:45,384 --> 00:53:46,990
เชิงทฤษฎีหน่อย

2090
00:53:46,990 --> 00:53:49,876
เดี๋ยวสัปดาห์หน้าเราจะได้ลงมือทำกัน โอเคค่ะ

2091
00:53:49,876 --> 00:53:50,706

2092
00:53:50,706 --> 00:53:50,969

2093
00:53:50,969 --> 00:53:51,481

2094
00:53:51,481 --> 00:53:51,741

2095
00:53:51,741 --> 00:53:52,629

2096
00:53:52,629 --> 00:53:53,542

2097
00:53:53,542 --> 00:53:54,816

2098
00:53:54,816 --> 00:53:58,214
อาทิตย์หน้ายังไม่ให้ค่ะ ก็หยุดเลย

2099
00:53:58,214 --> 00:53:59,752

2100
00:53:59,752 --> 00:54:00,326

2101
00:54:00,326 --> 00:54:02,245

2102
00:54:02,245 --> 00:54:02,697

2103
00:54:02,697 --> 00:54:03,147

2104
00:54:03,147 --> 00:54:04,819

2105
00:54:04,819 --> 00:54:05,709

2106
00:54:05,709 --> 00:54:09,709
เช็คชื่อก่อน -