1
00:00:03,999 --> 00:00:03,999

2
00:00:03,999 --> 00:00:03,999

3
00:00:03,999 --> 00:00:07,828

4
00:00:07,828 --> 00:00:09,430

5
00:00:09,430 --> 00:00:09,550

6
00:00:09,550 --> 00:00:10,901

7
00:00:10,901 --> 00:00:11,283

8
00:00:11,283 --> 00:00:11,863

9
00:00:11,863 --> 00:00:14,303

10
00:00:14,303 --> 00:00:14,432

11
00:00:14,432 --> 00:00:14,552

12
00:00:14,552 --> 00:00:16,673

13
00:00:16,673 --> 00:00:17,434

14
00:00:17,434 --> 00:00:18,715

15
00:00:18,715 --> 00:00:20,716

16
00:00:20,716 --> 00:00:21,156

17
00:00:21,156 --> 00:00:21,606

18
00:00:21,606 --> 00:00:23,019
สวัสดีค่ะ

19
00:00:23,019 --> 00:00:23,338

20
00:00:23,338 --> 00:00:27,062
สวัสดีร่างกายด้วยนะคะ

21
00:00:27,062 --> 00:00:27,312

22
00:00:27,312 --> 00:00:27,500

23
00:00:27,500 --> 00:00:29,752

24
00:00:29,752 --> 00:00:30,134

25
00:00:30,134 --> 00:00:33,904
สำหรับสัปดาห์นี้นะคะเราก็

26
00:00:33,904 --> 00:00:36,206
จะมาเรียนตัว

27
00:00:36,206 --> 00:00:36,665

28
00:00:36,665 --> 00:00:39,154
มาตรฐานนะคะ

29
00:00:39,154 --> 00:00:39,675

30
00:00:39,675 --> 00:00:41,787
โมเดล

31
00:00:41,787 --> 00:00:44,795
เรามีโมเดลอะไรบ้างนะคะเราก็จะมาดูว่า

32
00:00:44,795 --> 00:00:46,975
ไปถามตัวไหน

33
00:00:46,975 --> 00:00:48,703
ทำหน้าที่อะไร

34
00:00:48,703 --> 00:00:50,115
นะคะ

35
00:00:50,115 --> 00:00:50,306

36
00:00:50,306 --> 00:00:53,258
หน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้น

37
00:00:53,258 --> 00:00:54,670
แล้วใช้กับ

38
00:00:54,670 --> 00:00:56,460
งานประเภทใดบ้าง

39
00:00:56,460 --> 00:00:59,660
รวมถึงเราก็จะมาดูอีกว่า

40
00:00:59,660 --> 00:01:02,551
อาจจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียน

41
00:01:02,551 --> 00:01:04,216
ลงรายละเอียดลึกเข้าไป

42
00:01:04,216 --> 00:01:06,134
มาดูกัน

43
00:01:06,134 --> 00:01:07,094

44
00:01:07,094 --> 00:01:09,726

45
00:01:09,726 --> 00:01:10,367

46
00:01:10,367 --> 00:01:14,367
วัตถุประสงค์นะคะที่จะเรียนนะคะในครั้งนี้นะคะว่ามีอะไรบ้าง

47
00:01:15,429 --> 00:01:15,691

48
00:01:15,691 --> 00:01:17,931
อันแรกก็จะมี

49
00:01:17,931 --> 00:01:19,212
ธรรมาภิบาล

50
00:01:19,212 --> 00:01:23,212
ตเกี่ยวกับสารสนเทศนะคะ เกี่ยวกับตัว

51
00:01:23,374 --> 00:01:23,955

52
00:01:23,955 --> 00:01:27,810
รูปแบบหรือว่าตัวโครงสร้างของเขาเอง

53
00:01:27,810 --> 00:01:31,810
ว่าธรรมาภิบาลทางด้านสนเทศของเรานี่

54
00:01:31,969 --> 00:01:35,969
มีองค์ประกอบอะไรบ้าง

55
00:01:36,967 --> 00:01:40,303
สิ่งที่เกี่ยวข้องกรณีที่ทำในรูปแบบ

56
00:01:40,303 --> 00:01:42,351
อุตสาหกรรม

57
00:01:42,351 --> 00:01:43,952
มาตรฐานที่เข้าไปจับ

58
00:01:43,952 --> 00:01:45,302
กรณีที่มี

59
00:01:45,302 --> 00:01:48,305
อุตสาหกรรมไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมการผลิต

60
00:01:48,305 --> 00:01:49,845
นะคะ อุตสาหกรรม

61
00:01:49,845 --> 00:01:51,966
เกี่ยวกับการให้บริการ

62
00:01:51,966 --> 00:01:55,426
นะคะ ว่าเขามี

63
00:01:55,426 --> 00:01:57,224
แนวทางอย่างไร

64
00:01:57,224 --> 00:01:58,759
ให้แต่ละ

65
00:01:58,759 --> 00:02:01,259
อุตสาหกรรมผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติ

66
00:02:01,259 --> 00:02:02,470
ทำอะไรได้บ้าง

67
00:02:02,470 --> 00:02:04,840
นะคะ

68
00:02:04,840 --> 00:02:05,030

69
00:02:05,030 --> 00:02:05,611

70
00:02:05,611 --> 00:02:07,793
คราวนี้ ก็จะไปดูโมเดล

71
00:02:07,793 --> 00:02:09,714
ที่สร้างขึ้นรวมถึง

72
00:02:09,714 --> 00:02:10,035

73
00:02:10,035 --> 00:02:12,085
อ้างอิงว่ามี

74
00:02:12,085 --> 00:02:12,726

75
00:02:12,726 --> 00:02:13,496
บริษัท

76
00:02:13,496 --> 00:02:16,327
หน่วยงานองค์กรไหนบ้าง ที่

77
00:02:16,327 --> 00:02:17,348
สร้างขึ้น

78
00:02:17,348 --> 00:02:21,348
แล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้

79
00:02:21,510 --> 00:02:21,828

80
00:02:21,828 --> 00:02:23,498
รวมถึง

81
00:02:23,498 --> 00:02:24,969
การเลือกใช้งาน

82
00:02:24,969 --> 00:02:26,000

83
00:02:26,000 --> 00:02:27,280
นะคะ ตัวโมเดลต่าง ๆ

84
00:02:27,280 --> 00:02:27,470

85
00:02:27,470 --> 00:02:28,619
มันเหมาะกับ

86
00:02:28,619 --> 00:02:29,000

87
00:02:29,000 --> 00:02:32,081
งานของเราไหม เหมาะกับองค์กรของเราหรือเปล่า

88
00:02:32,081 --> 00:02:33,364

89
00:02:33,364 --> 00:02:33,493

90
00:02:33,493 --> 00:02:34,005

91
00:02:34,005 --> 00:02:34,646

92
00:02:34,646 --> 00:02:34,965

93
00:02:34,965 --> 00:02:35,485

94
00:02:35,485 --> 00:02:35,606

95
00:02:35,606 --> 00:02:35,809

96
00:02:35,809 --> 00:02:38,557
นะคะ

97
00:02:38,557 --> 00:02:39,780
ถัดมาเรามาดู

98
00:02:39,780 --> 00:02:40,869
ข้อจำกัด

99
00:02:40,869 --> 00:02:42,409
ของตัว

100
00:02:42,409 --> 00:02:43,808
มาตรฐาน

101
00:02:43,808 --> 00:02:45,225
ถามว่า

102
00:02:45,225 --> 00:02:45,801

103
00:02:45,801 --> 00:02:47,460
มาตรฐานที่เราจะใช้

104
00:02:47,460 --> 00:02:49,654
ต่าง ๆ เขาจะมี

105
00:02:49,654 --> 00:02:51,123
ข้อจำกัดอะไรบ้าง

106
00:02:51,123 --> 00:02:52,014

107
00:02:52,014 --> 00:02:52,973
เริ่มแรก

108
00:02:52,973 --> 00:02:53,684

109
00:02:53,684 --> 00:02:56,447
มาตรฐานนี่ บางตัวอาจจะไม่

110
00:02:56,447 --> 00:02:58,107
ครอบคลุม

111
00:02:58,107 --> 00:02:59,388

112
00:02:59,388 --> 00:03:03,231
ไม่ครบวงจรนะคะ มันจะเป็นมาตรฐานเฉพาะ

113
00:03:03,231 --> 00:03:05,863
การบัญชีมาตรฐานเกี่ยวกับ

114
00:03:05,863 --> 00:03:08,624
การตรวจคุณภาพมาตรฐานเกี่ยวกับ

115
00:03:08,624 --> 00:03:10,025
เทคโนโลยีสารสนเทศ

116
00:03:10,025 --> 00:03:14,025
ซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการของการทำงานของแต่ละ

117
00:03:14,389 --> 00:03:17,590
ว่าแต่ละองค์กรนะคะ เราก็สามารถที่จะ

118
00:03:17,590 --> 00:03:18,040

119
00:03:18,040 --> 00:03:20,803
ตัวมาตรฐานตัวไหนที่มัน

120
00:03:20,803 --> 00:03:22,407
เหมาะกับแผนก

121
00:03:22,407 --> 00:03:26,407
กับงานนะคะ เหมาะกับองค์กรของเรามาใช้

122
00:03:27,979 --> 00:03:29,908
ไม่มี

123
00:03:29,908 --> 00:03:30,288

124
00:03:30,288 --> 00:03:34,070
กระบวนการนะคะ How to

125
00:03:34,070 --> 00:03:36,762
ขั้นตอน

126
00:03:36,762 --> 00:03:38,432
รูปแบบโครงสร้าง

127
00:03:38,432 --> 00:03:40,734

128
00:03:40,734 --> 00:03:42,085
การเช็

129
00:03:42,085 --> 00:03:45,026
กว่าต้องปฏิบัติตามไหนหรือว่าตัวเครื่องมือ

130
00:03:45,026 --> 00:03:45,738

131
00:03:45,738 --> 00:03:46,056

132
00:03:46,056 --> 00:03:48,168
อาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามา

133
00:03:48,168 --> 00:03:48,939

134
00:03:48,939 --> 00:03:49,130

135
00:03:49,130 --> 00:03:51,572
นะคะ รวมถึง

136
00:03:51,572 --> 00:03:52,275

137
00:03:52,275 --> 00:03:55,732
ตัวโมเดลของเรานี่

138
00:03:55,732 --> 00:03:56,053

139
00:03:56,053 --> 00:03:57,916
บางอันก็จะมีทั้งรูปแบบ

140
00:03:57,916 --> 00:03:58,556

141
00:03:58,556 --> 00:04:00,026
สามารถยืดหยุ่น

142
00:04:00,026 --> 00:04:03,750
ยืดได้ไหม ใช้กับโครงการนี้หรือว่ามีการปรับ

143
00:04:03,750 --> 00:04:04,969
ไหนได้

144
00:04:04,969 --> 00:04:06,061
หรือ

145
00:04:06,061 --> 00:04:08,232
ไม่หยุดก็คือปิดไปเลย

146
00:04:08,232 --> 00:04:08,682

147
00:04:08,682 --> 00:04:11,441
ว่าต้องทำตามกระบวนการนี้ 1 2 3

148
00:04:11,441 --> 00:04:13,043

149
00:04:13,043 --> 00:04:16,564

150
00:04:16,564 --> 00:04:17,335

151
00:04:17,335 --> 00:04:17,655

152
00:04:17,655 --> 00:04:18,307

153
00:04:18,307 --> 00:04:20,159
ก็คือจัดมานะคะ

154
00:04:20,159 --> 00:04:20,349

155
00:04:20,349 --> 00:04:23,488
ก็มาดูอีก

156
00:04:23,488 --> 00:04:26,632
ว่าไปเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหม

157
00:04:26,632 --> 00:04:28,439
นะคะ

158
00:04:28,439 --> 00:04:31,245

159
00:04:31,245 --> 00:04:35,038
องค์ประกอบหลักหรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะ

160
00:04:35,038 --> 00:04:35,418

161
00:04:35,418 --> 00:04:36,698
กฎหมาย

162
00:04:36,698 --> 00:04:38,108

163
00:04:38,108 --> 00:04:41,631
นะคะ ความมีวุฒิภาวะหรือว่าเป็นลักษณะของ

164
00:04:41,631 --> 00:04:43,171

165
00:04:43,171 --> 00:04:43,895

166
00:04:43,895 --> 00:04:45,413
แล้วก็วัฒนธรรม

167
00:04:45,413 --> 00:04:46,315

168
00:04:46,315 --> 00:04:46,955

169
00:04:46,955 --> 00:04:48,166

170
00:04:48,166 --> 00:04:48,296

171
00:04:48,296 --> 00:04:49,576

172
00:04:49,576 --> 00:04:52,407
เราก็ทำการนะคะ

173
00:04:52,407 --> 00:04:52,658

174
00:04:52,658 --> 00:04:56,658
รวมนะคะ สิ่งเหล่านี้เข้ามาเพื่อให้เป็นตัว

175
00:04:58,233 --> 00:04:59,394
ธรรมาภิบาล

176
00:04:59,394 --> 00:05:00,483

177
00:05:00,483 --> 00:05:03,615
นะคะ ว่างานของเรา

178
00:05:03,615 --> 00:05:06,889
นี่ มีวัตถุประสงค์มีจุดมุ่งหมายอย่างไร ทำตาม

179
00:05:06,889 --> 00:05:08,049
กฎหมายไม้

180
00:05:08,049 --> 00:05:09,138

181
00:05:09,138 --> 00:05:10,159
ทำตาม

182
00:05:10,159 --> 00:05:11,380
กระบวนการ

183
00:05:11,380 --> 00:05:12,210

184
00:05:12,210 --> 00:05:12,401

185
00:05:12,401 --> 00:05:16,251
แล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่านะคะ ถ

186
00:05:16,251 --> 00:05:16,503

187
00:05:16,503 --> 00:05:17,216

188
00:05:17,216 --> 00:05:17,344

189
00:05:17,344 --> 00:05:17,854

190
00:05:17,854 --> 00:05:18,554

191
00:05:18,554 --> 00:05:19,459

192
00:05:19,459 --> 00:05:19,645

193
00:05:19,645 --> 00:05:20,736

194
00:05:20,736 --> 00:05:21,437

195
00:05:21,437 --> 00:05:21,568

196
00:05:21,568 --> 00:05:21,830

197
00:05:21,830 --> 00:05:22,339

198
00:05:22,339 --> 00:05:22,590

199
00:05:22,590 --> 00:05:26,064
ัดมา เราก็จะมาดู โมเดลของเรา

200
00:05:26,064 --> 00:05:28,234
ก็จะมีทั้งหมด

201
00:05:28,234 --> 00:05:30,291
ขั้นตอน

202
00:05:30,291 --> 00:05:31,887
minimal

203
00:05:31,887 --> 00:05:34,078
ตั้งแต่เริ่มต้น

204
00:05:34,078 --> 00:05:36,767
จัดการ

205
00:05:36,767 --> 00:05:37,019

206
00:05:37,019 --> 00:05:37,400

207
00:05:37,400 --> 00:05:39,910
ความหมายนะคะ

208
00:05:39,910 --> 00:05:43,043
จัดการคุณภาพเราก็

209
00:05:43,043 --> 00:05:43,682

210
00:05:43,682 --> 00:05:45,486
มองแล้วก็พัฒนา

211
00:05:45,486 --> 00:05:49,076
ตัวไหนที่ไม่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเอง

212
00:05:49,076 --> 00:05:51,886
5 ขั้นตอน

213
00:05:51,886 --> 00:05:52,786

214
00:05:52,786 --> 00:05:55,669
เริ่มแรก Iniนะคะ ก็ตั้งแต่

215
00:05:55,669 --> 00:05:57,730

216
00:05:57,730 --> 00:05:59,391
จา

217
00:05:59,391 --> 00:06:02,084
ปฏิบัติงานนะคะ

218
00:06:02,084 --> 00:06:03,368
แล้วก็ควบคุม

219
00:06:03,368 --> 00:06:05,094
การทำงานต่าง ๆ

220
00:06:05,094 --> 00:06:06,315

221
00:06:06,315 --> 00:06:10,315
ถัดมาเป็นขั้นตอนที่ 2 นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

222
00:06:11,304 --> 00:06:11,815

223
00:06:11,815 --> 00:06:12,457

224
00:06:12,457 --> 00:06:13,370

225
00:06:13,370 --> 00:06:17,370
ขั้นตอนของการทำงานนั่นล่ะ ว่าจะมีการจัดการควบคุมโดยใช้

226
00:06:18,807 --> 00:06:19,774

227
00:06:19,774 --> 00:06:20,218

228
00:06:20,218 --> 00:06:20,407

229
00:06:20,407 --> 00:06:24,407
ใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแลให้มันเหมาะสม

230
00:06:24,958 --> 00:06:26,820
กับโครงการโปรเจ

231
00:06:26,820 --> 00:06:28,802
กต์นะคะ ที่สร้างขึ้น

232
00:06:28,802 --> 00:06:29,833

233
00:06:29,833 --> 00:06:31,115

234
00:06:31,115 --> 00:06:34,956
3 นก็จะเป็นลักษณะของ

235
00:06:34,956 --> 00:06:35,346

236
00:06:35,346 --> 00:06:35,599

237
00:06:35,599 --> 00:06:36,630

238
00:06:36,630 --> 00:06:36,949

239
00:06:36,949 --> 00:06:37,269

240
00:06:37,269 --> 00:06:37,721

241
00:06:37,721 --> 00:06:38,110

242
00:06:38,110 --> 00:06:41,694
ก็คือขั้นตอนเกี่ยวกับ

243
00:06:41,694 --> 00:06:41,955

244
00:06:41,955 --> 00:06:44,767
การจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะ

245
00:06:44,767 --> 00:06:46,250
การจัดทรัพยากร

246
00:06:46,250 --> 00:06:46,888

247
00:06:46,888 --> 00:06:50,029
ไม่เพียงพอให้ support ตัวงานนั่นเอง

248
00:06:50,029 --> 00:06:52,078

249
00:06:52,078 --> 00:06:55,089
แล้วก็อันที่ 4 นะคะ

250
00:06:55,089 --> 00:06:57,270

251
00:06:57,270 --> 00:06:59,121
ว่าจะเปลี่ยนกับตัว

252
00:06:59,121 --> 00:07:02,274
ควบคุมกรณีที่

253
00:07:02,274 --> 00:07:02,844

254
00:07:02,844 --> 00:07:04,194
อาจจะ

255
00:07:04,194 --> 00:07:04,385

256
00:07:04,385 --> 00:07:05,287
ประเมิน

257
00:07:05,287 --> 00:07:07,397
จำนวนคนที่จะ

258
00:07:07,397 --> 00:07:10,610
ใช้ 1 ตัวโครงการของเรา

259
00:07:10,610 --> 00:07:11,570
นี่ มากเกินไป

260
00:07:11,570 --> 00:07:12,529

261
00:07:12,529 --> 00:07:14,008
เราก็ต้องมีตัว

262
00:07:14,008 --> 00:07:16,053
เครื่องมือมาควบคุมว่า

263
00:07:16,053 --> 00:07:16,374

264
00:07:16,374 --> 00:07:17,773

265
00:07:17,773 --> 00:07:18,032

266
00:07:18,032 --> 00:07:22,032
... มันเกินตัวงบประมาณที่เราจ้างไว้ไหม

267
00:07:22,266 --> 00:07:24,323
ทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่า

268
00:07:24,323 --> 00:07:28,323
และก็สุดท้ายนะคะ Optimind นะคะ

269
00:07:29,382 --> 00:07:29,832

270
00:07:29,832 --> 00:07:31,252
ก็จะสามารถที่จะ

271
00:07:31,252 --> 00:07:33,484
ดำเนินโครงการต่อไปได้ไหม

272
00:07:33,484 --> 00:07:35,344
หรือกรณีที่

273
00:07:35,344 --> 00:07:35,795

274
00:07:35,795 --> 00:07:39,068
มีการปรับปรุงหรือแก้ไขเพื่อให้ตัว

275
00:07:39,068 --> 00:07:39,706

276
00:07:39,706 --> 00:07:42,909
การดำเนินงานของเรานี่ มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

277
00:07:42,909 --> 00:07:44,391
อันนี้จะเป็นตัว

278
00:07:44,391 --> 00:07:45,991
โมเดลหนึ่งที่มา

279
00:07:45,991 --> 00:07:46,690
วัด

280
00:07:46,690 --> 00:07:50,690
กระบวนการการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเอง

281
00:07:50,722 --> 00:07:51,825

282
00:07:51,825 --> 00:07:53,744

283
00:07:53,744 --> 00:07:54,895

284
00:07:54,895 --> 00:07:55,795

285
00:07:55,795 --> 00:07:59,567
ถัดมาเราจะมาดูสิ่งสำคัญ แล้วก็

286
00:07:59,567 --> 00:08:02,010
ความจำเป็นในการใช้

287
00:08:02,010 --> 00:08:06,010
หรือว่าการนำตัวโมเดลของเรานี่ มาใช้งานเนี่ย

288
00:08:06,363 --> 00:08:08,104
มันต้องมีสิ่งใดบ้าง

289
00:08:08,104 --> 00:08:11,175
อันดับแรกแน่นอน ก็คือ

290
00:08:11,175 --> 00:08:12,584
แผนธุรกิจของเรา

291
00:08:12,584 --> 00:08:13,285

292
00:08:13,285 --> 00:08:14,126

293
00:08:14,126 --> 00:08:14,770
งาน

294
00:08:14,770 --> 00:08:17,137
ก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจ

295
00:08:17,137 --> 00:08:18,229
แผนธุรกิจ

296
00:08:18,229 --> 00:08:22,229
มาก็เป็นแผนทางทวีสารสนเทศ ที่มันจะได้สอดคล้องไป

297
00:08:22,261 --> 00:08:22,652

298
00:08:22,652 --> 00:08:23,734
การทำงาน

299
00:08:23,734 --> 00:08:25,536
องค์กร ของหน่วยงาน

300
00:08:25,536 --> 00:08:26,053

301
00:08:26,053 --> 00:08:26,435

302
00:08:26,435 --> 00:08:27,975

303
00:08:27,975 --> 00:08:29,826
แล้วก็ต้องมี

304
00:08:29,826 --> 00:08:30,976
Investment

305
00:08:30,976 --> 00:08:32,138
ก็คือพวก

306
00:08:32,138 --> 00:08:32,718

307
00:08:32,718 --> 00:08:33,039

308
00:08:33,039 --> 00:08:33,809

309
00:08:33,809 --> 00:08:37,142
ทรัพยากรต่าง ๆ ที่เรานำมาใช้มี

310
00:08:37,142 --> 00:08:37,712

311
00:08:37,712 --> 00:08:41,712
ว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้ปัจจุบันมีเท่าไร มีเครื่อง

312
00:08:43,298 --> 00:08:44,386
อุตสาหกรรม

313
00:08:44,386 --> 00:08:45,407
เครื่องจักร

314
00:08:45,407 --> 00:08:46,365

315
00:08:46,365 --> 00:08:50,365
หรือว่าตัวเครื่องมือ หรือว่าเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอทีที่คอย support

316
00:08:50,990 --> 00:08:51,692
เท่าไ

317
00:08:51,692 --> 00:08:52,592

318
00:08:52,592 --> 00:08:53,742
ร เราก็

319
00:08:53,742 --> 00:08:54,893
มาสู่

320
00:08:54,893 --> 00:08:56,042
ข้อ 3 ก็คือ

321
00:08:56,042 --> 00:08:58,293
มีแผนในการ

322
00:08:58,293 --> 00:08:58,486

323
00:08:58,486 --> 00:09:00,795
นำตัวที่มีสารสนเทศของเรา

324
00:09:00,795 --> 00:09:02,517
นี่ ไปปฏิบัติไปใช้งาน

325
00:09:02,517 --> 00:09:04,568
รวมถึงต้องมีแผน

326
00:09:04,568 --> 00:09:06,438
ต้องการ

327
00:09:06,438 --> 00:09:07,588
ความเสี่ยง

328
00:09:07,588 --> 00:09:08,868
ภัยธรรมชาติ

329
00:09:08,868 --> 00:09:09,439

330
00:09:09,439 --> 00:09:10,979
ภัยพิที่จะเกิดขึ้น

331
00:09:10,979 --> 00:09:11,241

332
00:09:11,241 --> 00:09:15,241
พี่อาจจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานทางทวีสารสนเทศก็ส่งผล

333
00:09:16,243 --> 00:09:17,073

334
00:09:17,073 --> 00:09:19,695
กระบวนการทางธุรกิจของเรานั่นเอง

335
00:09:19,695 --> 00:09:20,847

336
00:09:20,847 --> 00:09:24,847
ว่าก็ต้องมีควบคุมแล้วก็มีการวัด

337
00:09:25,469 --> 00:09:26,301
เหมือน

338
00:09:26,301 --> 00:09:27,901
เราทำงาน

339
00:09:27,901 --> 00:09:28,542

340
00:09:28,542 --> 00:09:31,114
ก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วย Performance

341
00:09:31,114 --> 00:09:32,975
การทำงาน

342
00:09:32,975 --> 00:09:33,736

343
00:09:33,736 --> 00:09:36,617
ทำงานวันหนึ่งนะคะ

344
00:09:36,617 --> 00:09:38,169
งานไปกี่จ๊อบ

345
00:09:38,169 --> 00:09:41,301
โปรเจกต์ไปได้กี่งาน

346
00:09:41,301 --> 00:09:44,062
นักศึกษาเหมือนกันเรียนหนังสือไปแต่

347
00:09:44,062 --> 00:09:45,783
เทอม

348
00:09:45,783 --> 00:09:49,783
เราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละรายวิชาก็ต้องมีการสอบวัดผลไหมคะ

349
00:09:51,363 --> 00:09:54,186
ไปแล้วได้เกรดอะไรเกรดเฉลี่ยเท่าไ

350
00:09:54,186 --> 00:09:55,667

351
00:09:55,667 --> 00:09:58,669
ร เวลาทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วย

352
00:09:58,669 --> 00:10:00,079

353
00:10:00,079 --> 00:10:00,590

354
00:10:00,590 --> 00:10:01,170

355
00:10:01,170 --> 00:10:01,498

356
00:10:01,498 --> 00:10:02,510

357
00:10:02,510 --> 00:10:04,192

358
00:10:04,192 --> 00:10:04,763

359
00:10:04,763 --> 00:10:05,402

360
00:10:05,402 --> 00:10:09,402
ต่อมา กรณีที่เราเป็นบริษัทหรือว่าหน่วยงาน

361
00:10:10,917 --> 00:10:11,048

362
00:10:11,048 --> 00:10:11,238

363
00:10:11,238 --> 00:10:11,439

364
00:10:11,439 --> 00:10:13,420
พี่อาจจะเร่งเห็น

365
00:10:13,420 --> 00:10:14,321
นะคะ

366
00:10:14,321 --> 00:10:15,401

367
00:10:15,401 --> 00:10:19,401
อาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุน support

368
00:10:22,136 --> 00:10:22,648

369
00:10:22,648 --> 00:10:23,809

370
00:10:23,809 --> 00:10:26,239
มีที่แปลงพวกบริษัท

371
00:10:26,239 --> 00:10:28,042

372
00:10:28,042 --> 00:10:28,682

373
00:10:28,682 --> 00:10:29,322

374
00:10:29,322 --> 00:10:30,343
น่าจะเป็นพวก

375
00:10:30,343 --> 00:10:32,334
ใกล้ ๆ เราที่รู้จักพวก

376
00:10:32,334 --> 00:10:34,315
องค์การโทรศัพท์พวก ทรูมูฟ

377
00:10:34,315 --> 00:10:35,217

378
00:10:35,217 --> 00:10:36,306
Dtac

379
00:10:36,306 --> 00:10:38,357

380
00:10:38,357 --> 00:10:39,637
นะคะ หรือว่าบริษัท

381
00:10:39,637 --> 00:10:41,560
ที่มี

382
00:10:41,560 --> 00:10:43,222
Call Center ต่าง ๆ

383
00:10:43,222 --> 00:10:44,321
บริษัทใหญ่ ๆ

384
00:10:44,321 --> 00:10:47,143
บางทีเขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะ

385
00:10:47,143 --> 00:10:49,314
ที่เกี่ยวกับพวก Call Center

386
00:10:49,314 --> 00:10:51,686

387
00:10:51,686 --> 00:10:52,976
นี่ มาใช้งาน จ้างทางบริษัทด้านนอก

388
00:10:52,976 --> 00:10:54,318

389
00:10:54,318 --> 00:10:57,590
มาให้บริการตรงนี้จะได้สะดวกมากขึ้น

390
00:10:57,590 --> 00:10:58,991
ไม่ต้องคอย

391
00:10:58,991 --> 00:11:02,463
ดูแลนะคะ เกี่ยวกับงบประมาณ

392
00:11:02,463 --> 00:11:06,463
ถ้าเรามีบุคลากรก็ต้องมีไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคม

393
00:11:06,877 --> 00:11:08,488
นะคะ

394
00:11:08,488 --> 00:11:09,960

395
00:11:09,960 --> 00:11:10,480

396
00:11:10,480 --> 00:11:14,480
อาคารสถานที่ ค่าไฟต่าง ๆ ที่มันต้องคอยมารองรับ

397
00:11:14,643 --> 00:11:16,304

398
00:11:16,304 --> 00:11:20,304
เราจ้างบริษัทอื่นมาดูแลมันก็จะประหยัดงตรงนั้นประมาณตรงนี้มากขึ้น

399
00:11:21,368 --> 00:11:22,720
หรือ

400
00:11:22,720 --> 00:11:26,181
กรณีถ้าเป็นหน่วยงานนะคะ ที่มีอุปกรณ์

401
00:11:26,181 --> 00:11:26,503

402
00:11:26,503 --> 00:11:29,775
เกี่ยวกับไม่มีสารสนเทศที่ค่อนข้างมี

403
00:11:29,775 --> 00:11:31,814

404
00:11:31,814 --> 00:11:33,044
แผนที่ใหม่

405
00:11:33,044 --> 00:11:37,044
เนื่องจากจะไม่มีพวกอุปกรณ์ที่มีโปรโมชันนอกมาดูแลนี่ ก็สามารถสร้าง

406
00:11:38,550 --> 00:11:40,790
องค์กรอื่นมาดูแล

407
00:11:40,790 --> 00:11:42,588
จะได้ประหยัดไม่ว่าจะเป็นการ

408
00:11:42,588 --> 00:11:45,543
ส่งบุคลากรไปอบรมนะคะ

409
00:11:45,543 --> 00:11:47,901
ส่ง

410
00:11:47,901 --> 00:11:50,862
เกี่ยวกับการต่อสัญญาณ เกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่

411
00:11:50,862 --> 00:11:54,862
ช่วงนี้ไม่ค่อยจะช่วยประหยัดมากขึ้น มันก็จะเป็นสิ่งสำคัญ

412
00:11:55,914 --> 00:11:57,133
เกี่ยวกับตัว

413
00:11:57,133 --> 00:11:57,384

414
00:11:57,384 --> 00:11:57,716

415
00:11:57,716 --> 00:12:01,108
โมเดลหรือว่าโทรไปเบอร์ที่เราเอามาใช้เอง

416
00:12:01,108 --> 00:12:01,964
อันที่ 6

417
00:12:01,964 --> 00:12:05,862
ทะเบียนบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

418
00:12:05,862 --> 00:12:06,052

419
00:12:06,052 --> 00:12:06,243

420
00:12:06,243 --> 00:12:07,781

421
00:12:07,781 --> 00:12:08,423

422
00:12:08,423 --> 00:12:11,814
เลือก framework ตัวนี้แล้วมันสอดคล้อง

423
00:12:11,814 --> 00:12:13,796
บุคลากรเหล่านี้

424
00:12:13,796 --> 00:12:16,046
การดูแลได้

425
00:12:16,046 --> 00:12:16,308

426
00:12:16,308 --> 00:12:17,718
ตามที่

427
00:12:17,718 --> 00:12:19,960
โมเดลที่เราวางไว้หรือเปล่า

428
00:12:19,960 --> 00:12:20,980

429
00:12:20,980 --> 00:12:23,231
ก็ต้องดูศักยภาพของแต่ละบุคคลด้วยนะคะ

430
00:12:23,231 --> 00:12:24,834
รวมถึง

431
00:12:24,834 --> 00:12:25,981
การพัฒนา

432
00:12:25,981 --> 00:12:27,523

433
00:12:27,523 --> 00:12:28,094

434
00:12:28,094 --> 00:12:31,044
หรือว่าการปรับปรุงนะคะ

435
00:12:31,044 --> 00:12:32,204
ให้ตัว

436
00:12:32,204 --> 00:12:32,396

437
00:12:32,396 --> 00:12:32,846

438
00:12:32,846 --> 00:12:35,089
งานของเราหรือว่าหน่วย

439
00:12:35,089 --> 00:12:37,330
องค์กรของเรานี่ ดีขึ้น

440
00:12:37,330 --> 00:12:37,650

441
00:12:37,650 --> 00:12:40,604
กรณีที่เราทำตัว

442
00:12:40,604 --> 00:12:44,321
มาตรฐานเหล่านี้มาใช้

443
00:12:44,321 --> 00:12:44,897

444
00:12:44,897 --> 00:12:45,086

445
00:12:45,086 --> 00:12:45,408

446
00:12:45,408 --> 00:12:45,977

447
00:12:45,977 --> 00:12:46,618

448
00:12:46,618 --> 00:12:49,581
ถัดมาเราก็จะมาดู

449
00:12:49,581 --> 00:12:50,341
สิ่ง

450
00:12:50,341 --> 00:12:52,071
ที่เรา

451
00:12:52,071 --> 00:12:52,263

452
00:12:52,263 --> 00:12:52,719

453
00:12:52,719 --> 00:12:53,034

454
00:12:53,034 --> 00:12:53,355

455
00:12:53,355 --> 00:12:56,506
มองแล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุด

456
00:12:56,506 --> 00:12:58,937
มันก็จะเป็นลักษณะคล้าย ๆ กับตัวเมื่อกี้นั่นเองนะคะ

457
00:12:58,937 --> 00:13:00,598

458
00:13:00,598 --> 00:13:01,309

459
00:13:01,309 --> 00:13:01,429

460
00:13:01,429 --> 00:13:01,749

461
00:13:01,749 --> 00:13:02,460

462
00:13:02,460 --> 00:13:06,460
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะของตัวธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

463
00:13:08,162 --> 00:13:11,173
มีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการ

464
00:13:11,173 --> 00:13:12,395

465
00:13:12,395 --> 00:13:14,766
นะคะ มีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบ

466
00:13:14,766 --> 00:13:17,908
หรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้

467
00:13:17,908 --> 00:13:20,539
ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้น

468
00:13:20,539 --> 00:13:22,972
ซอฟต์แวร์มาตัวนี้

469
00:13:22,972 --> 00:13:24,512
การทำงานก็ดีขึ้น

470
00:13:24,512 --> 00:13:28,512
คุณภาพงานที่ดีขึ้นรวมถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือข้อมูลต่าง ๆ

471
00:13:31,117 --> 00:13:32,009

472
00:13:32,009 --> 00:13:32,399

473
00:13:32,399 --> 00:13:32,780

474
00:13:32,780 --> 00:13:34,571
การให้บริการ

475
00:13:34,571 --> 00:13:36,503
โครงสร้างภายใน

476
00:13:36,503 --> 00:13:39,964
องค์กรเกี่ยวกับทวีสารสนเทศ ก็

477
00:13:39,964 --> 00:13:43,484
มันคงปลอดภัยมั่นคงมากยิ่งขึ้นนั่นเอง

478
00:13:43,484 --> 00:13:43,996

479
00:13:43,996 --> 00:13:44,648

480
00:13:44,648 --> 00:13:45,608

481
00:13:45,608 --> 00:13:46,889
หรือ

482
00:13:46,889 --> 00:13:47,339

483
00:13:47,339 --> 00:13:47,719

484
00:13:47,719 --> 00:13:48,170

485
00:13:48,170 --> 00:13:49,451
เกี่ยวกับ

486
00:13:49,451 --> 00:13:52,461
การบริหารจัดการเกี่ยวกับ

487
00:13:52,461 --> 00:13:55,281
บุคลากร HR ภายในองค์กรนะคะ

488
00:13:55,281 --> 00:13:55,543

489
00:13:55,543 --> 00:13:56,373

490
00:13:56,373 --> 00:13:58,034
การทำงาน

491
00:13:58,034 --> 00:14:00,596

492
00:14:00,596 --> 00:14:02,206
ข้อตกลงต่าง ๆ

493
00:14:02,206 --> 00:14:03,106

494
00:14:03,106 --> 00:14:06,880
ที่ทำระหว่างหน่วยงานกับองค์กร

495
00:14:06,880 --> 00:14:07,523

496
00:14:07,523 --> 00:14:07,651

497
00:14:07,651 --> 00:14:11,651
นะคะ Vendor & Outsourก็เมื่อกี้ก็กลับไปแล้วก็มีที่จ้างบุคลากรด้านนอกนะคะ ที่เข้ามาช่วย

498
00:14:13,354 --> 00:14:13,992

499
00:14:13,992 --> 00:14:16,235
งานของเรา

500
00:14:16,235 --> 00:14:17,784
รวมถึง

501
00:14:17,784 --> 00:14:20,158
ที่สำคัญตัวหนึ่งก็คือ

502
00:14:20,158 --> 00:14:20,728

503
00:14:20,728 --> 00:14:23,359
เสียงที่มาจาก

504
00:14:23,359 --> 00:14:23,800

505
00:14:23,800 --> 00:14:24,060

506
00:14:24,060 --> 00:14:24,381

507
00:14:24,381 --> 00:14:25,353
ลูกค้า

508
00:14:25,353 --> 00:14:27,537
ผู้ใช้บริการ

509
00:14:27,537 --> 00:14:28,682

510
00:14:28,682 --> 00:14:29,833

511
00:14:29,833 --> 00:14:33,833
ลูกค้า มีความมั่นใจยิ่งขึ้นมากมายกรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐาน

512
00:14:34,645 --> 00:14:35,927
รองรับ

513
00:14:35,927 --> 00:14:36,569

514
00:14:36,569 --> 00:14:38,739
ตรงนี้ มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

515
00:14:38,739 --> 00:14:39,321

516
00:14:39,321 --> 00:14:42,463
ให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมา

517
00:14:42,463 --> 00:14:45,855
หน่วยงานหรือองค์กรของเรานเอง

518
00:14:45,855 --> 00:14:46,497

519
00:14:46,497 --> 00:14:46,697

520
00:14:46,697 --> 00:14:47,459

521
00:14:47,459 --> 00:14:47,719

522
00:14:47,719 --> 00:14:50,351
ถัดมาเราจะมนูญ

523
00:14:50,351 --> 00:14:53,429
ทานทางทวิสารสนเทศนะคะ

524
00:14:53,429 --> 00:14:56,565
มันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้าง

525
00:14:56,565 --> 00:14:57,266

526
00:14:57,266 --> 00:14:59,908
ตัวนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็นผิด

527
00:14:59,908 --> 00:15:01,948
ก็ได้กล่าวไปแล้ว

528
00:15:01,948 --> 00:15:02,269

529
00:15:02,269 --> 00:15:03,752

530
00:15:03,752 --> 00:15:04,454

531
00:15:04,454 --> 00:15:05,223

532
00:15:05,223 --> 00:15:05,473

533
00:15:05,473 --> 00:15:08,116
ก็ผู้ที่

534
00:15:08,116 --> 00:15:10,679
ทำการออกตรวจสถานีมา

535
00:15:10,679 --> 00:15:11,059

536
00:15:11,059 --> 00:15:12,279

537
00:15:12,279 --> 00:15:12,980

538
00:15:12,980 --> 00:15:13,300

539
00:15:13,300 --> 00:15:13,750

540
00:15:13,750 --> 00:15:14,070

541
00:15:14,070 --> 00:15:14,521

542
00:15:14,521 --> 00:15:15,932
ตัวก็เป็นของเราก็

543
00:15:15,932 --> 00:15:18,435
หลัก ๆ ก็จะไปโฟกัสตรงที่

544
00:15:18,435 --> 00:15:19,528
รางวัลการ

545
00:15:19,528 --> 00:15:19,778

546
00:15:19,778 --> 00:15:20,289

547
00:15:20,289 --> 00:15:23,370
สารสนเทศนะคะ

548
00:15:23,370 --> 00:15:24,271

549
00:15:24,271 --> 00:15:26,775
ช่วยมาสนับสนุนการตัดสินใจ

550
00:15:26,775 --> 00:15:27,734
ของ

551
00:15:27,734 --> 00:15:29,656
ผู้บริหารระดับสูง

552
00:15:29,656 --> 00:15:30,547

553
00:15:30,547 --> 00:15:31,839
นะคะ เกี่ยวกับตัว

554
00:15:31,839 --> 00:15:32,220

555
00:15:32,220 --> 00:15:33,895
เทคโนโลยีสารสนเทศของเรา

556
00:15:33,895 --> 00:15:34,912

557
00:15:34,912 --> 00:15:38,912
สำหรับบุคลากรที่เข้าใจหรือว่ามีความเ****วชาญเกี่ยวกับตัวมาตรฐานกรม

558
00:15:41,706 --> 00:15:43,698

559
00:15:43,698 --> 00:15:46,388
เรียกว่าซีซ่ากับ cism

560
00:15:46,388 --> 00:15:46,959

561
00:15:46,959 --> 00:15:48,630
2 ตัวนี้

562
00:15:48,630 --> 00:15:49,340

563
00:15:49,340 --> 00:15:49,471

564
00:15:49,471 --> 00:15:49,792

565
00:15:49,792 --> 00:15:50,366

566
00:15:50,366 --> 00:15:51,265

567
00:15:51,265 --> 00:15:51,454

568
00:15:51,454 --> 00:15:51,775

569
00:15:51,775 --> 00:15:52,036

570
00:15:52,036 --> 00:15:53,636
ถัดมา

571
00:15:53,636 --> 00:15:56,269
โมเดลตัวถัดมานะคะ

572
00:15:56,269 --> 00:15:56,402

573
00:15:56,402 --> 00:15:58,381
ว่าจะเรียกว่า

574
00:15:58,381 --> 00:15:59,721

575
00:15:59,721 --> 00:16:01,322

576
00:16:01,322 --> 00:16:02,924

577
00:16:02,924 --> 00:16:03,375

578
00:16:03,375 --> 00:16:03,696

579
00:16:03,696 --> 00:16:05,817
Coso c-o-s-o อันนี้ก็จะเป็นนะคะ

580
00:16:05,817 --> 00:16:07,808
หน่วยงานเกี่ยวกับ

581
00:16:07,808 --> 00:16:08,829

582
00:16:08,829 --> 00:16:10,809
บัญชี

583
00:16:10,809 --> 00:16:13,251
การบัญชีได้ แน่นอนก็จะเกี่ยวกับพวก

584
00:16:13,251 --> 00:16:14,663
เงิน ๆ ทอง

585
00:16:14,663 --> 00:16:15,751

586
00:16:15,751 --> 00:16:17,353
ๆ ที่เขา

587
00:16:17,353 --> 00:16:18,201
กลางคืน

588
00:16:18,201 --> 00:16:20,436
ไว้ดูแลเกี่ยวกับ

589
00:16:20,436 --> 00:16:23,699
การจัดการรายรับ รายจ่ายหน่วยงานขององค์กร

590
00:16:23,699 --> 00:16:24,342

591
00:16:24,342 --> 00:16:24,660

592
00:16:24,660 --> 00:16:24,920

593
00:16:24,920 --> 00:16:25,302

594
00:16:25,302 --> 00:16:26,843

595
00:16:26,843 --> 00:16:27,103

596
00:16:27,103 --> 00:16:27,676

597
00:16:27,676 --> 00:16:28,188

598
00:16:28,188 --> 00:16:29,416

599
00:16:29,416 --> 00:16:31,338

600
00:16:31,338 --> 00:16:35,051
นะคะ หรือว่าพวกตัวเงินหลักบัญชี

601
00:16:35,051 --> 00:16:35,182

602
00:16:35,182 --> 00:16:36,916
สามารถ

603
00:16:36,916 --> 00:16:37,553

604
00:16:37,553 --> 00:16:40,434
ทำงานได้อย่างถูกต้องโปร่งใสไหม

605
00:16:40,434 --> 00:16:41,335

606
00:16:41,335 --> 00:16:44,347
มีตัวข้อมูลนะคะ เงินเข้าเงินออก

607
00:16:44,347 --> 00:16:45,699
อย่างไร

608
00:16:45,699 --> 00:16:49,699
อันนี้จะเป็นมาตรฐานตัวหนึ่งที่ต้องมาดูแลนะคะ เนื่องจากเงินก็คือ

609
00:16:50,311 --> 00:16:53,003
เป็นทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรา

610
00:16:53,003 --> 00:16:53,583

611
00:16:53,583 --> 00:16:56,656
นะคะ ถ้าไม่มีตัวเงินลงทุนตอนนี้ก็ไม่สามารถที่จะ

612
00:16:56,656 --> 00:16:58,650
บริหารหรือว่าจัดการ

613
00:16:58,650 --> 00:17:00,441
ตรงนั้นได้นั่นเองนะคะ

614
00:17:00,441 --> 00:17:01,144

615
00:17:01,144 --> 00:17:01,281

616
00:17:01,281 --> 00:17:01,533

617
00:17:01,533 --> 00:17:02,373

618
00:17:02,373 --> 00:17:02,493

619
00:17:02,493 --> 00:17:03,014

620
00:17:03,014 --> 00:17:03,905

621
00:17:03,905 --> 00:17:04,224

622
00:17:04,224 --> 00:17:08,224
ตรงนี้ก็จะเป็นหน่วยงานนะคะ

623
00:17:08,709 --> 00:17:12,240
ที่เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

624
00:17:12,240 --> 00:17:15,702
โคโซ่ของเรานะคะ เป็น american Account

625
00:17:15,702 --> 00:17:16,782

626
00:17:16,782 --> 00:17:17,492

627
00:17:17,492 --> 00:17:17,824

628
00:17:17,824 --> 00:17:18,393

629
00:17:18,393 --> 00:17:22,238
ถ้าเป็นพวกของอเมริกา ที่เกี่ยวกับ

630
00:17:22,238 --> 00:17:23,838
การบัญชี

631
00:17:23,838 --> 00:17:26,150

632
00:17:26,150 --> 00:17:26,671

633
00:17:26,671 --> 00:17:27,051

634
00:17:27,051 --> 00:17:27,433

635
00:17:27,433 --> 00:17:27,821

636
00:17:27,821 --> 00:17:28,594

637
00:17:28,594 --> 00:17:30,064

638
00:17:30,064 --> 00:17:33,836
ตัวนี้น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

639
00:17:33,836 --> 00:17:35,387
หน่วยงานนะคะ

640
00:17:35,387 --> 00:17:35,518

641
00:17:35,518 --> 00:17:35,707

642
00:17:35,707 --> 00:17:36,159

643
00:17:36,159 --> 00:17:37,690

644
00:17:37,690 --> 00:17:39,610
ที่ให้การันตีเกี่ยวกับใบ certificate

645
00:17:39,610 --> 00:17:41,082
เกี่ยวกับการบัญชี

646
00:17:41,082 --> 00:17:41,721

647
00:17:41,721 --> 00:17:44,556
ที่มารองรับเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้

648
00:17:44,556 --> 00:17:46,025
เช่นเดียวกัน

649
00:17:46,025 --> 00:17:46,986

650
00:17:46,986 --> 00:17:48,266

651
00:17:48,266 --> 00:17:50,766

652
00:17:50,766 --> 00:17:51,157

653
00:17:51,157 --> 00:17:52,308

654
00:17:52,308 --> 00:17:56,308
ตัวมาตรฐานของ coso นะคะ ก็จะมีอยู่

655
00:18:02,079 --> 00:18:15,433
5

656
00:17:57,754 --> 00:17:57,944

657
00:17:57,944 --> 00:17:58,393

658
00:17:58,393 --> 00:17:59,174

659
00:17:59,174 --> 00:18:00,135

660
00:18:00,135 --> 00:18:01,095

661
00:18:01,095 --> 00:18:02,055

662
00:18:02,055 --> 00:18:04,866
componance แต่อันนี้จะเพิ่มเข้ามาอีกตัวหนึ่งนะคะ

663
00:18:04,866 --> 00:18:06,086
คุมแรง

664
00:18:06,086 --> 00:18:07,567

665
00:18:07,567 --> 00:18:10,320
คุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมคือ

666
00:18:10,320 --> 00:18:14,161
การใช้จ่ายง่าย ๆ คือ

667
00:18:14,161 --> 00:18:18,161
การบริหารเงินนะคะ ในแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายที่อยู่ในตัวองค์กรของเรา

668
00:18:19,741 --> 00:18:20,253

669
00:18:20,253 --> 00:18:20,632

670
00:18:20,632 --> 00:18:23,467
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

671
00:18:23,467 --> 00:18:27,467
กรณีซึ่งมีโปรเจกต์อะไรที่มันมีปัญหา ต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มไหม

672
00:18:28,269 --> 00:18:29,548

673
00:18:29,548 --> 00:18:32,106
มันจะทำให้ส่งผลกระทบกับตัว

674
00:18:32,106 --> 00:18:35,061
องค์กรไหม หรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่า

675
00:18:35,061 --> 00:18:36,078

676
00:18:36,078 --> 00:18:39,032
มาช่วยควบคุมกิจกรรม

677
00:18:39,032 --> 00:18:40,193

678
00:18:40,193 --> 00:18:41,914
สมมติเราตรวจสอบ

679
00:18:41,914 --> 00:18:43,965
การการใช้เงิน

680
00:18:43,965 --> 00:18:45,184

681
00:18:45,184 --> 00:18:45,317

682
00:18:45,317 --> 00:18:45,504

683
00:18:45,504 --> 00:18:49,504
ของแต่ละโครงการ ว่าให้ต้องใช้ตามตัวเงินงบประมาณที่วางเอาไว้ไม่ให้เกิน

684
00:18:51,150 --> 00:18:51,849

685
00:18:51,849 --> 00:18:54,672
ก็จะได้ทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับ

686
00:18:54,672 --> 00:18:56,342
รวมถึง

687
00:18:56,342 --> 00:18:56,794

688
00:18:56,794 --> 00:19:00,636
การทำงานภาพรวมขององค์กรด้วย

689
00:19:00,636 --> 00:19:01,086

690
00:19:01,086 --> 00:19:01,468

691
00:19:01,468 --> 00:19:01,728

692
00:19:01,728 --> 00:19:02,811

693
00:19:02,811 --> 00:19:03,009

694
00:19:03,009 --> 00:19:03,129

695
00:19:03,129 --> 00:19:03,452

696
00:19:03,452 --> 00:19:03,579

697
00:19:03,579 --> 00:19:04,682
การสื่อสาร

698
00:19:04,682 --> 00:19:06,532

699
00:19:06,532 --> 00:19:08,655
เกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่าง ๆ

700
00:19:08,655 --> 00:19:09,491

701
00:19:09,491 --> 00:19:11,405
และ Monatoring ก็คือ

702
00:19:11,405 --> 00:19:14,169
การเฝ้าดูการทำงาน

703
00:19:14,169 --> 00:19:14,679

704
00:19:14,679 --> 00:19:17,110
ภายในองค์กรของเรานะคะ ว่า

705
00:19:17,110 --> 00:19:17,691

706
00:19:17,691 --> 00:19:19,031
พี่บัติตาม

707
00:19:19,031 --> 00:19:20,181
ขั้นตอน

708
00:19:20,181 --> 00:19:20,383

709
00:19:20,383 --> 00:19:20,903

710
00:19:20,903 --> 00:19:23,974
ของหน่วยงานที่ได้วางไว้หรือเปล่า

711
00:19:23,974 --> 00:19:25,255
ทั้งหมด

712
00:19:25,255 --> 00:19:27,105
ของเรา

713
00:19:27,105 --> 00:19:27,687

714
00:19:27,687 --> 00:19:28,907
ถัดมา

715
00:19:28,907 --> 00:19:31,278

716
00:19:31,278 --> 00:19:35,124
โมเดล ถัดมาของเราไ

717
00:19:35,124 --> 00:19:35,441

718
00:19:35,441 --> 00:19:36,911
IT eyeem

719
00:19:36,911 --> 00:19:38,652
Investment Management

720
00:19:38,652 --> 00:19:39,233

721
00:19:39,233 --> 00:19:40,633

722
00:19:40,633 --> 00:19:42,175
ก็จะเป็นการ

723
00:19:42,175 --> 00:19:43,134
จัดการ

724
00:19:43,134 --> 00:19:47,048
จะเป็นเกี่ยวกับตัว Account

725
00:19:47,048 --> 00:19:48,459

726
00:19:48,459 --> 00:19:48,649

727
00:19:48,649 --> 00:19:48,840

728
00:19:48,840 --> 00:19:49,290

729
00:19:49,290 --> 00:19:49,800

730
00:19:49,800 --> 00:19:50,832
เกี่ยวกับพวก

731
00:19:50,832 --> 00:19:51,981
เงินทอง ๆ

732
00:19:51,981 --> 00:19:52,882
อยู่เหมือนเดิม

733
00:19:52,882 --> 00:19:55,383
ก็จะเป็นการจัดการนะคะ

734
00:19:55,383 --> 00:19:57,044
ไม่ให้เกิด

735
00:19:57,044 --> 00:19:58,264
เกิด

736
00:19:58,264 --> 00:19:59,415
ตัว

737
00:19:59,415 --> 00:20:01,467
ของเสีย ของเสียคืออะไร

738
00:20:01,467 --> 00:20:01,931

739
00:20:01,931 --> 00:20:05,571
กรณีที่มีการจัดการเกี่ยวกับ

740
00:20:05,571 --> 00:20:06,089

741
00:20:06,089 --> 00:20:07,882

742
00:20:07,882 --> 00:20:10,254
ใช้อย่างไร ให้มันคุ้มค่า

743
00:20:10,254 --> 00:20:11,925
ไปอย่างไร ไม่ให้เกิด

744
00:20:11,925 --> 00:20:12,885

745
00:20:12,885 --> 00:20:15,055
ของที่เหลือ

746
00:20:15,055 --> 00:20:15,957
ในการผลิต

747
00:20:15,957 --> 00:20:19,957
เกิดของเสียปริมาณ 100 ชิ้นก็ต้องให้ตายได้ 100 ชิ้น

748
00:20:21,982 --> 00:20:23,391

749
00:20:23,391 --> 00:20:23,843

750
00:20:23,843 --> 00:20:23,972

751
00:20:23,972 --> 00:20:25,704
โดย

752
00:20:25,704 --> 00:20:25,955

753
00:20:25,955 --> 00:20:26,216

754
00:20:26,216 --> 00:20:27,245

755
00:20:27,245 --> 00:20:27,566

756
00:20:27,566 --> 00:20:30,576
มีการเลือกแล้วก็ได้ให้ลำดับ

757
00:20:30,576 --> 00:20:32,244
ความสำคัญของ

758
00:20:32,244 --> 00:20:33,910
เทคโนโลยีสารสนเทศ

759
00:20:33,910 --> 00:20:35,191

760
00:20:35,191 --> 00:20:35,711

761
00:20:35,711 --> 00:20:36,033

762
00:20:36,033 --> 00:20:37,053
ตัวไหน

763
00:20:37,053 --> 00:20:37,243

764
00:20:37,243 --> 00:20:39,805
ต้องทำก่อนก็ให้เริ่มทำก่อน

765
00:20:39,805 --> 00:20:40,956
project

766
00:20:40,956 --> 00:20:44,489
สำคัญเริ่มก่อนโปรเจกต์ไหนที่ไม่สำคัญ ก็เริ่มชิน

767
00:20:44,489 --> 00:20:44,879

768
00:20:44,879 --> 00:20:48,843
ตอนไหนที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหน ที่ไม่สามารถรอได้ก็ทำตาม

769
00:20:48,843 --> 00:20:49,162

770
00:20:49,162 --> 00:20:52,633
ความสัมพันธ์เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบ หรือว่าตัว

771
00:20:52,633 --> 00:20:53,464

772
00:20:53,464 --> 00:20:57,464
ที่ส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์กรของเรานั่นเอง

773
00:20:59,038 --> 00:20:59,688

774
00:20:59,688 --> 00:21:02,502
ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน

775
00:21:02,502 --> 00:21:02,632

776
00:21:02,632 --> 00:21:04,364
ของเรา

777
00:21:04,364 --> 00:21:05,064

778
00:21:05,064 --> 00:21:05,514

779
00:21:05,514 --> 00:21:06,025

780
00:21:06,025 --> 00:21:06,287

781
00:21:06,287 --> 00:21:06,737

782
00:21:06,737 --> 00:21:07,507

783
00:21:07,507 --> 00:21:08,018

784
00:21:08,018 --> 00:21:08,731

785
00:21:08,731 --> 00:21:08,979

786
00:21:08,979 --> 00:21:09,370

787
00:21:09,370 --> 00:21:09,560

788
00:21:09,560 --> 00:21:10,781

789
00:21:10,781 --> 00:21:11,101

790
00:21:11,101 --> 00:21:11,481

791
00:21:11,481 --> 00:21:11,992

792
00:21:11,992 --> 00:21:12,181

793
00:21:12,181 --> 00:21:13,023

794
00:21:13,023 --> 00:21:13,664

795
00:21:13,664 --> 00:21:13,854

796
00:21:13,854 --> 00:21:14,174

797
00:21:14,174 --> 00:21:15,845
ถัดมาเราก็จะมาดู

798
00:21:15,845 --> 00:21:16,166

799
00:21:16,166 --> 00:21:16,486

800
00:21:16,486 --> 00:21:16,998

801
00:21:16,998 --> 00:21:18,789
ITIM นะคะ

802
00:21:18,789 --> 00:21:20,270
ก็จะมีทั้งหมด

803
00:21:20,270 --> 00:21:21,930
เก็บของเรา

804
00:21:21,930 --> 00:21:22,441

805
00:21:22,441 --> 00:21:22,950

806
00:21:22,950 --> 00:21:24,561
สเตที่ 1

807
00:21:24,561 --> 00:21:25,274

808
00:21:25,274 --> 00:21:25,524

809
00:21:25,524 --> 00:21:26,555

810
00:21:26,555 --> 00:21:29,434
มีการเฝ้าระหว่างเกี่ยวกับ

811
00:21:29,434 --> 00:21:30,455

812
00:21:30,455 --> 00:21:30,717

813
00:21:30,717 --> 00:21:31,738

814
00:21:31,738 --> 00:21:33,029
Investment

815
00:21:33,029 --> 00:21:33,218

816
00:21:33,218 --> 00:21:33,600

817
00:21:33,600 --> 00:21:34,879
การจัดการเกี่ยวกับ

818
00:21:34,879 --> 00:21:35,331

819
00:21:35,331 --> 00:21:36,041
เทคนิค

820
00:21:36,041 --> 00:21:36,683

821
00:21:36,683 --> 00:21:37,644

822
00:21:37,644 --> 00:21:38,722

823
00:21:38,722 --> 00:21:38,923

824
00:21:38,923 --> 00:21:39,246

825
00:21:39,246 --> 00:21:39,944

826
00:21:39,944 --> 00:21:42,005

827
00:21:42,005 --> 00:21:42,126

828
00:21:42,126 --> 00:21:42,387

829
00:21:42,387 --> 00:21:46,387
ตัวไหน ในการทำงานของเรานี่ ที่จะส่งผลกระทบ

830
00:21:47,640 --> 00:21:48,611

831
00:21:48,611 --> 00:21:50,593
ตัวอื่น ๆ บ้าง

832
00:21:50,593 --> 00:21:50,973

833
00:21:50,973 --> 00:21:51,233

834
00:21:51,233 --> 00:21:55,233
ขั้นตอนที่ 2 นะคะ

835
00:21:55,268 --> 00:21:55,527

836
00:21:55,527 --> 00:21:56,038

837
00:21:56,038 --> 00:21:59,440
ทำการนะคะ me please able ก็คือ

838
00:21:59,440 --> 00:22:00,531
ควบคุม

839
00:22:00,531 --> 00:22:00,721

840
00:22:00,721 --> 00:22:00,981

841
00:22:00,981 --> 00:22:01,169

842
00:22:01,169 --> 00:22:01,360

843
00:22:01,360 --> 00:22:02,643
กรณีที่

844
00:22:02,643 --> 00:22:04,564
เจอปัญหา

845
00:22:04,564 --> 00:22:06,364
เกี่ยวกับ

846
00:22:06,364 --> 00:22:07,265

847
00:22:07,265 --> 00:22:08,668
อาหารที่จะสร้าง

848
00:22:08,668 --> 00:22:11,359
จะเกิดเกี่ยวกับผลกระทบกับโปรเจคนะคะ

849
00:22:11,359 --> 00:22:12,259

850
00:22:12,259 --> 00:22:13,670
แก้ปัญหาตัวนั้น

851
00:22:13,670 --> 00:22:16,170
อันที่ 3

852
00:22:16,170 --> 00:22:18,281
พัฒนา

853
00:22:18,281 --> 00:22:20,843
พัฒนาเกี่ยวกับพวก

854
00:22:20,843 --> 00:22:24,754
เครื่องมือต่าง ๆ ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเรา

855
00:22:24,754 --> 00:22:26,616

856
00:22:26,616 --> 00:22:29,569
หนูก็คือปรับปรุงนะคะ

857
00:22:29,569 --> 00:22:32,959
ให้ตัวขั้นตอนการทำงานของเรา

858
00:22:32,959 --> 00:22:33,088

859
00:22:33,088 --> 00:22:33,670

860
00:22:33,670 --> 00:22:37,670
นี่ มีรูปแบบที่ดีขึ้นแล้วก็อันที่ 5 ของเรานะคะ

861
00:22:37,773 --> 00:22:38,484

862
00:22:38,484 --> 00:22:38,864

863
00:22:38,864 --> 00:22:41,105
น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

864
00:22:41,105 --> 00:22:43,287
Outcome ก็คือตัว

865
00:22:43,287 --> 00:22:44,499

866
00:22:44,499 --> 00:22:48,031
ผลลัพธ์ ที่เราได้ออกมา

867
00:22:48,031 --> 00:22:52,031
นี่ เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ตามที่ตัว input เนี่ยเข้าไปหรือเปล่า

868
00:22:52,252 --> 00:22:53,792

869
00:22:53,792 --> 00:22:54,443

870
00:22:54,443 --> 00:22:55,592
ก็จะเป็นหลัก ๆ

871
00:22:55,592 --> 00:22:57,134
ทั้งหมด 5 ขั้นตอน

872
00:22:57,134 --> 00:22:57,454

873
00:22:57,454 --> 00:22:57,840

874
00:22:57,840 --> 00:22:58,475

875
00:22:58,475 --> 00:22:58,737

876
00:22:58,737 --> 00:22:58,926

877
00:22:58,926 --> 00:22:59,247

878
00:22:59,247 --> 00:22:59,629

879
00:22:59,629 --> 00:22:59,888

880
00:22:59,888 --> 00:23:00,019

881
00:23:00,019 --> 00:23:00,851

882
00:23:00,851 --> 00:23:03,031

883
00:23:03,031 --> 00:23:03,482

884
00:23:03,482 --> 00:23:03,803

885
00:23:03,803 --> 00:23:03,994

886
00:23:03,994 --> 00:23:06,364
ถัดมา ก็จะพูดถึงตัวโมเดล

887
00:23:06,364 --> 00:23:07,455
ตัวตัดมา

888
00:23:07,455 --> 00:23:11,455
t m b o o k

889
00:23:11,687 --> 00:23:13,227
Project management book

890
00:23:13,227 --> 00:23:14,248

891
00:23:14,248 --> 00:23:15,210

892
00:23:15,210 --> 00:23:17,641
เขาจะเป็นลักษณะของ

893
00:23:17,641 --> 00:23:18,743
การจัดการ

894
00:23:18,743 --> 00:23:20,853
โปรเจกต์เกี่ยวกับ

895
00:23:20,853 --> 00:23:21,174

896
00:23:21,174 --> 00:23:24,059
หนังสือที่ให้ความรู้

897
00:23:24,059 --> 00:23:24,248

898
00:23:24,248 --> 00:23:25,791

899
00:23:25,791 --> 00:23:29,191
ตัวนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนแหล่ง

900
00:23:29,191 --> 00:23:30,403
รวบรวม

901
00:23:30,403 --> 00:23:31,622
องค์ความรู้

902
00:23:31,622 --> 00:23:31,943

903
00:23:31,943 --> 00:23:35,943
ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอนซึ่ง

904
00:23:36,306 --> 00:23:37,717
มีคนได้ถูก

905
00:23:37,717 --> 00:23:40,598
นำไปใช้ผ่านการทดสอบแล้ว

906
00:23:40,598 --> 00:23:42,390
ผลลัพธ์ที่ดี

907
00:23:42,390 --> 00:23:43,292

908
00:23:43,292 --> 00:23:47,292
อ้างอิงของจากบริษัทจากหน่วยงานอื่น ที่ได้

909
00:23:47,712 --> 00:23:50,404
นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ก็ใช้แล้ว

910
00:23:50,404 --> 00:23:51,755
เกิดผลลัพธ์ที่ดีนั่เอง

911
00:23:51,755 --> 00:23:51,946

912
00:23:51,946 --> 00:23:52,137

913
00:23:52,137 --> 00:23:52,266

914
00:23:52,266 --> 00:23:52,457

915
00:23:52,457 --> 00:23:54,511

916
00:23:54,511 --> 00:23:56,239

917
00:23:56,239 --> 00:23:57,461
มันก็จะเป็น

918
00:23:57,461 --> 00:23:59,501
เกี่ยวกับ

919
00:23:59,501 --> 00:24:00,792
Project Management

920
00:24:00,792 --> 00:24:04,792
ก็คือแต่ละองค์กรนะคะ ได้มารวมตัวกัน

921
00:24:05,350 --> 00:24:05,789

922
00:24:05,789 --> 00:24:07,589
ตั้งเป็นสมาคมขึ้นมา

923
00:24:07,589 --> 00:24:08,747

924
00:24:08,747 --> 00:24:09,069

925
00:24:09,069 --> 00:24:10,348
โดย

926
00:24:10,348 --> 00:24:11,632
แต่มีทั้งหมด

927
00:24:11,632 --> 00:24:13,482

928
00:24:13,482 --> 00:24:15,272
องค์ความรู้

929
00:24:15,272 --> 00:24:15,722

930
00:24:15,722 --> 00:24:16,752

931
00:24:16,752 --> 00:24:17,333

932
00:24:17,333 --> 00:24:17,594

933
00:24:17,594 --> 00:24:17,848

934
00:24:17,848 --> 00:24:21,437
ก็จะจัดการเกี่ยวกับพวก Project management นั่น

935
00:24:21,437 --> 00:24:25,437
ล่ะ ตัว Project management ยังไงก็คือการควบคุมจัดการกับโครงการทำอย่างำให้ตัวโครงการของเรา

936
00:24:31,367 --> 00:24:33,298
ทำงานตามระยะเวลาที่กำหนด

937
00:24:33,298 --> 00:24:37,298
งานที่ดีไม่เปลืองงบประมาณไม่เปลืองทรัพยากร

938
00:24:37,853 --> 00:24:38,553

939
00:24:38,553 --> 00:24:40,153
ใช้น้อยกว่า

940
00:24:40,153 --> 00:24:42,537
ที่ตั้งไว้ก็ได้

941
00:24:42,537 --> 00:24:43,297
ปกคลุม

942
00:24:43,297 --> 00:24:45,158
ให้เกิดปัญหา

943
00:24:45,158 --> 00:24:46,699
ให้เกิดการล่าช้า ถั

944
00:24:46,699 --> 00:24:47,589

945
00:24:47,589 --> 00:24:47,980

946
00:24:47,980 --> 00:24:48,741

947
00:24:48,741 --> 00:24:48,871

948
00:24:48,871 --> 00:24:52,871

949
00:24:52,985 --> 00:24:53,103

950
00:24:53,103 --> 00:24:53,363

951
00:24:53,363 --> 00:24:54,515

952
00:24:54,515 --> 00:24:54,965

953
00:24:54,965 --> 00:24:56,946
ดมา อันนี้ก็จะเป็นตัว

954
00:24:56,946 --> 00:24:57,726
กราฟ

955
00:24:57,726 --> 00:24:58,686

956
00:24:58,686 --> 00:25:00,227
นะคะ ที่ให้เห็นเกี่ยวกับ

957
00:25:00,227 --> 00:25:01,117

958
00:25:01,117 --> 00:25:02,661
การใช้ตัว

959
00:25:02,661 --> 00:25:03,040

960
00:25:03,040 --> 00:25:05,552
frameworks หรือว่าตัวโมเดลขึ้นมา

961
00:25:05,552 --> 00:25:06,953

962
00:25:06,953 --> 00:25:09,324
ถ้าเราเอาตัวโมเดลเข้ามา

963
00:25:09,324 --> 00:25:11,885
นะคะ เป็นตัวแบบอย่างที่เรามี

964
00:25:11,885 --> 00:25:15,885
หนังสือที่องค์ความรู้นะคะ ที่ว่ามีแบบแผนมาให้ว่าเราปฏิบัติตามนี้แล้ว มันจะส่งผลลัพธ์

965
00:25:17,922 --> 00:25:18,812

966
00:25:18,812 --> 00:25:19,523

967
00:25:19,523 --> 00:25:21,633
ที่ดีขึ้นนะคะ ก็จะเห็นว่ามันมีความ

968
00:25:21,633 --> 00:25:21,894

969
00:25:21,894 --> 00:25:23,493
เพิ่มขึ้นของ

970
00:25:23,493 --> 00:25:23,684

971
00:25:23,684 --> 00:25:25,036
ก็คือ

972
00:25:25,036 --> 00:25:25,355

973
00:25:25,355 --> 00:25:26,637
ตัว

974
00:25:26,637 --> 00:25:27,016

975
00:25:27,016 --> 00:25:30,868
โครงการหรือว่าโปรเจ็กต์ของเรานี่ ก็จะดำเนินการไป

976
00:25:30,868 --> 00:25:33,109
ทางที่ดี

977
00:25:33,109 --> 00:25:33,561

978
00:25:33,561 --> 00:25:34,650
ไม่ต้อง

979
00:25:34,650 --> 00:25:38,374
เสียเงินก็เสียเงินทรัพยากร

980
00:25:38,374 --> 00:25:42,374
ให้ตัวโครงการดำเนินต่อไปนะคะ

981
00:25:49,327 --> 00:26:04,657
ถ

982
00:25:40,615 --> 00:25:41,507

983
00:25:41,507 --> 00:25:41,827

984
00:25:41,827 --> 00:25:42,338

985
00:25:42,338 --> 00:25:43,179

986
00:25:43,179 --> 00:25:43,618

987
00:25:43,618 --> 00:25:43,749

988
00:25:43,749 --> 00:25:44,139

989
00:25:44,139 --> 00:25:44,390

990
00:25:44,390 --> 00:25:45,540

991
00:25:45,540 --> 00:25:45,740

992
00:25:45,740 --> 00:25:45,931

993
00:25:45,931 --> 00:25:46,702

994
00:25:46,702 --> 00:25:46,963

995
00:25:46,963 --> 00:25:47,867

996
00:25:47,867 --> 00:25:49,264

997
00:25:49,264 --> 00:25:49,655

998
00:25:49,655 --> 00:25:49,906

999
00:25:49,906 --> 00:25:50,037

1000
00:25:50,037 --> 00:25:52,668
ัดมา โมเดล

1001
00:25:52,668 --> 00:25:53,877
PTMM project

1002
00:25:53,877 --> 00:25:55,428

1003
00:25:55,428 --> 00:25:57,671
โมเดล

1004
00:25:57,671 --> 00:26:00,873
ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการ

1005
00:26:00,873 --> 00:26:04,873
แต่เอาตัวที่ Model นะคะ ด้านหน้าเนี่ยมารวมกับ

1006
00:26:05,294 --> 00:26:06,314
การจัดการ

1007
00:26:06,314 --> 00:26:07,346
โครงการ

1008
00:26:07,346 --> 00:26:09,076

1009
00:26:09,076 --> 00:26:09,267

1010
00:26:09,267 --> 00:26:09,907

1011
00:26:09,907 --> 00:26:11,650
เพื่อจะได้เป็นแผ

1012
00:26:11,650 --> 00:26:11,837

1013
00:26:11,837 --> 00:26:12,029

1014
00:26:12,029 --> 00:26:12,731

1015
00:26:12,731 --> 00:26:13,310

1016
00:26:13,310 --> 00:26:17,085
น ที่มีทั้งตัวเครื่องมือ และก็มี

1017
00:26:17,085 --> 00:26:18,436

1018
00:26:18,436 --> 00:26:19,406
ปกคู่มือ

1019
00:26:19,406 --> 00:26:19,787

1020
00:26:19,787 --> 00:26:20,936
การทำงาน

1021
00:26:20,936 --> 00:26:21,647
นะคะ

1022
00:26:21,647 --> 00:26:22,607

1023
00:26:22,607 --> 00:26:26,607
จะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานีี่ บรรลุความสำเร็จ แล้วก็

1024
00:26:26,772 --> 00:26:27,281

1025
00:26:27,281 --> 00:26:29,213

1026
00:26:29,213 --> 00:26:31,704
จะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้น

1027
00:26:31,704 --> 00:26:32,856

1028
00:26:32,856 --> 00:26:36,645
ไม่ต้องเสียตัวทรัพยากร

1029
00:26:36,645 --> 00:26:37,026

1030
00:26:37,026 --> 00:26:41,026
เหมือนมีตัว Roadmap มี เข้ามาชี้

1031
00:26:43,106 --> 00:26:44,777

1032
00:26:44,777 --> 00:26:45,168

1033
00:26:45,168 --> 00:26:45,417

1034
00:26:45,417 --> 00:26:46,958

1035
00:26:46,958 --> 00:26:48,558

1036
00:26:48,558 --> 00:26:52,219
ถัดมา Prinแล้วจะเป็นตัวโมเดลที่จัดการเกี่ยวกับ

1037
00:26:52,219 --> 00:26:54,071

1038
00:26:54,071 --> 00:26:55,540

1039
00:26:55,540 --> 00:26:56,763
สารสนเทศ

1040
00:26:56,763 --> 00:26:57,463

1041
00:26:57,463 --> 00:26:57,983

1042
00:26:57,983 --> 00:26:59,384
ในประเทศ

1043
00:26:59,384 --> 00:27:00,675

1044
00:27:00,675 --> 00:27:02,665
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะของ

1045
00:27:02,665 --> 00:27:03,427

1046
00:27:03,427 --> 00:27:04,457

1047
00:27:04,457 --> 00:27:04,647

1048
00:27:04,647 --> 00:27:08,647
คนเขียนก็คือหน่วยงานของ  alkylation GTA

1049
00:27:12,207 --> 00:27:13,619
Office of ก็ไปไหน

1050
00:27:13,619 --> 00:27:15,088

1051
00:27:15,088 --> 00:27:15,279

1052
00:27:15,279 --> 00:27:17,789
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนของ

1053
00:27:17,789 --> 00:27:18,490

1054
00:27:18,490 --> 00:27:20,351
NECTEC จะไปดูงานนะคะ

1055
00:27:20,351 --> 00:27:24,351
ก็จะเป็นหน่วยงานเดียวกันที่ดูแลเกี่ยวกับพวก

1056
00:27:24,516 --> 00:27:26,247

1057
00:27:26,247 --> 00:27:29,257
สารสนเทศนะคะ

1058
00:27:29,257 --> 00:27:30,346

1059
00:27:30,346 --> 00:27:32,784
มีการพัฒนามีการวิจัย

1060
00:27:32,784 --> 00:27:35,481
เพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือ

1061
00:27:35,481 --> 00:27:37,971

1062
00:27:37,971 --> 00:27:38,102

1063
00:27:38,102 --> 00:27:38,551

1064
00:27:38,551 --> 00:27:39,063

1065
00:27:39,063 --> 00:27:42,918
ใหม่ ๆ เพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงาน กับองค์กรอื่น ๆ ได้

1066
00:27:42,918 --> 00:27:44,387

1067
00:27:44,387 --> 00:27:48,387
จัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศแล้วก็รูปแบบของการสื่อสารนั่นเอง

1068
00:27:50,540 --> 00:27:53,872

1069
00:27:53,872 --> 00:27:54,132

1070
00:27:54,132 --> 00:27:54,513

1071
00:27:54,513 --> 00:27:54,834

1072
00:27:54,834 --> 00:27:56,114

1073
00:27:56,114 --> 00:27:56,304

1074
00:27:56,304 --> 00:27:56,885

1075
00:27:56,885 --> 00:27:57,464

1076
00:27:57,464 --> 00:27:58,615
อันนี้

1077
00:27:58,615 --> 00:27:59,647

1078
00:27:59,647 --> 00:28:00,287

1079
00:28:00,287 --> 00:28:02,017
เป็นการนะคะ

1080
00:28:02,017 --> 00:28:02,977

1081
00:28:02,977 --> 00:28:04,002

1082
00:28:04,002 --> 00:28:06,381

1083
00:28:06,381 --> 00:28:09,702
ดูความสามารถของการ

1084
00:28:09,702 --> 00:28:13,702
จัดการดูแลนะคะ ของตัวโมเดล

1085
00:28:13,862 --> 00:28:14,134

1086
00:28:14,134 --> 00:28:14,512

1087
00:28:14,512 --> 00:28:17,075
โดยมหาลัย

1088
00:28:17,075 --> 00:28:19,577
นะคะ energy Melon เมล่อนเนี่ยก็สร้างขึ้น

1089
00:28:19,577 --> 00:28:21,238

1090
00:28:21,238 --> 00:28:22,907
จะมีลักษณะเกี่ยวกับ

1091
00:28:22,907 --> 00:28:23,358

1092
00:28:23,358 --> 00:28:24,390
พัฒนา

1093
00:28:24,390 --> 00:28:25,788

1094
00:28:25,788 --> 00:28:27,520
System Software

1095
00:28:27,520 --> 00:28:28,422

1096
00:28:28,422 --> 00:28:31,433
พัฒนาขึ้นมาว่า

1097
00:28:31,433 --> 00:28:32,594
โครงการนี้

1098
00:28:32,594 --> 00:28:33,803
เอาไว้ตรงนี้

1099
00:28:33,803 --> 00:28:36,046
นี่ ช่วยไป support การทำงาน

1100
00:28:36,046 --> 00:28:36,756

1101
00:28:36,756 --> 00:28:37,457

1102
00:28:37,457 --> 00:28:39,578
ในการทำงานที่ดีขึ้น

1103
00:28:39,578 --> 00:28:40,349

1104
00:28:40,349 --> 00:28:42,841
ลดการทำงานของบุคลากร

1105
00:28:42,841 --> 00:28:43,682

1106
00:28:43,682 --> 00:28:47,273
ช่วยทำให้ระยะเวลาในการทำงานที่สั้นลง

1107
00:28:47,273 --> 00:28:48,165
รวมถึง

1108
00:28:48,165 --> 00:28:50,727
ไม่สูญเสียทรัพยากรไป

1109
00:28:50,727 --> 00:28:52,327

1110
00:28:52,327 --> 00:28:54,769
การคิดค้นแล้วก็พัฒนามา

1111
00:28:54,769 --> 00:28:55,858

1112
00:28:55,858 --> 00:28:56,251

1113
00:28:56,251 --> 00:28:56,499

1114
00:28:56,499 --> 00:28:56,821

1115
00:28:56,821 --> 00:28:57,210

1116
00:28:57,210 --> 00:28:58,175

1117
00:28:58,175 --> 00:28:59,455

1118
00:28:59,455 --> 00:29:00,535
ถัดมา โมเดล

1119
00:29:00,535 --> 00:29:00,926

1120
00:29:00,926 --> 00:29:04,926
ISO 9001

1121
00:29:05,028 --> 00:29:05,610

1122
00:29:05,610 --> 00:29:06,120

1123
00:29:06,120 --> 00:29:06,823

1124
00:29:06,823 --> 00:29:06,952

1125
00:29:06,952 --> 00:29:07,592

1126
00:29:07,592 --> 00:29:08,424

1127
00:29:08,424 --> 00:29:09,066

1128
00:29:09,066 --> 00:29:09,646

1129
00:29:09,646 --> 00:29:09,836

1130
00:29:09,836 --> 00:29:12,596
ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัท Motorola

1131
00:29:12,596 --> 00:29:12,857

1132
00:29:12,857 --> 00:29:14,388

1133
00:29:14,388 --> 00:29:15,417
และ GE

1134
00:29:15,417 --> 00:29:18,752
ที่ทำงานร่วมกันคือพัฒนา

1135
00:29:18,752 --> 00:29:19,001

1136
00:29:19,001 --> 00:29:21,891
มาตรฐานพูดง่าย ๆ คือเขานำมาใช้ก่อน แล้วก็

1137
00:29:21,891 --> 00:29:25,224
พัฒนาจนถูกเรียกว่าตัว ISO 9001

1138
00:29:25,224 --> 00:29:26,435

1139
00:29:26,435 --> 00:29:26,826

1140
00:29:26,826 --> 00:29:30,098
ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบาย

1141
00:29:30,098 --> 00:29:32,788
ทำงานไปในองค์กรของเรา

1142
00:29:32,788 --> 00:29:33,038

1143
00:29:33,038 --> 00:29:33,299

1144
00:29:33,299 --> 00:29:33,680

1145
00:29:33,680 --> 00:29:37,680
ลักษณะของความปลอดภัยแล้วก็คุณภาพ

1146
00:29:37,790 --> 00:29:38,622

1147
00:29:38,622 --> 00:29:39,075

1148
00:29:39,075 --> 00:29:40,482

1149
00:29:40,482 --> 00:29:41,130

1150
00:29:41,130 --> 00:29:41,567

1151
00:29:41,567 --> 00:29:42,724

1152
00:29:42,724 --> 00:29:43,044

1153
00:29:43,044 --> 00:29:43,556

1154
00:29:43,556 --> 00:29:44,006

1155
00:29:44,006 --> 00:29:44,458

1156
00:29:44,458 --> 00:29:44,778

1157
00:29:44,778 --> 00:29:45,608

1158
00:29:45,608 --> 00:29:46,378

1159
00:29:46,378 --> 00:29:48,561
ถัดมา มาดู

1160
00:29:48,561 --> 00:29:48,690

1161
00:29:48,690 --> 00:29:51,905
คุณสมบัติเบื้องต้นของตัวมาตรฐาน

1162
00:29:51,905 --> 00:29:52,732

1163
00:29:52,732 --> 00:29:54,583
iso9001

1164
00:29:54,583 --> 00:29:54,774

1165
00:29:54,774 --> 00:29:56,766
หรือ 2000 นะคะ

1166
00:29:56,766 --> 00:29:56,956

1167
00:29:56,956 --> 00:29:57,277

1168
00:29:57,277 --> 00:29:57,788

1169
00:29:57,788 --> 00:29:59,008
เริ่มต้นจาก

1170
00:29:59,008 --> 00:29:59,260

1171
00:29:59,260 --> 00:30:00,868

1172
00:30:00,868 --> 00:30:01,058

1173
00:30:01,058 --> 00:30:02,659
ลูกค้า

1174
00:30:02,659 --> 00:30:04,461

1175
00:30:04,461 --> 00:30:05,350
แน่นอน

1176
00:30:05,350 --> 00:30:07,722
เราก็อยากใช้ตัวโมเดลนะ

1177
00:30:07,722 --> 00:30:08,232

1178
00:30:08,232 --> 00:30:09,463

1179
00:30:09,463 --> 00:30:10,803
คะ  เพื่อผลลัพธ์ที่ดี

1180
00:30:10,803 --> 00:30:12,144
องค์กร

1181
00:30:12,144 --> 00:30:14,196
แล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อ

1182
00:30:14,196 --> 00:30:14,455

1183
00:30:14,455 --> 00:30:17,218
ผู้ใช้บริการของเราเองก็คือ customer

1184
00:30:17,218 --> 00:30:17,990

1185
00:30:17,990 --> 00:30:21,384
ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือว่าผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

1186
00:30:21,384 --> 00:30:24,136
Ship

1187
00:30:24,136 --> 00:30:25,934
Leadership เป็นผู้นำนะคะ

1188
00:30:25,934 --> 00:30:26,314

1189
00:30:26,314 --> 00:30:26,765

1190
00:30:26,765 --> 00:30:26,956

1191
00:30:26,956 --> 00:30:27,156

1192
00:30:27,156 --> 00:30:28,498
บุคลากร

1193
00:30:28,498 --> 00:30:30,737

1194
00:30:30,737 --> 00:30:33,761
กระบวนการ

1195
00:30:33,761 --> 00:30:33,880

1196
00:30:33,880 --> 00:30:34,913
ระบบ

1197
00:30:34,913 --> 00:30:35,232

1198
00:30:35,232 --> 00:30:37,342
ภายใน

1199
00:30:37,342 --> 00:30:37,794

1200
00:30:37,794 --> 00:30:37,985

1201
00:30:37,985 --> 00:30:39,645
มีการพัฒนา

1202
00:30:39,645 --> 00:30:41,966
มีการตัดสินใจ

1203
00:30:41,966 --> 00:30:43,758
ที่อยู่

1204
00:30:43,758 --> 00:30:46,319
ในฐานความจริง ก็คือ

1205
00:30:46,319 --> 00:30:47,208
ณ ตอนนั้น

1206
00:30:47,208 --> 00:30:49,450
เรามีข้อมูล

1207
00:30:49,450 --> 00:30:49,771

1208
00:30:49,771 --> 00:30:50,739

1209
00:30:50,739 --> 00:30:54,739
ปัจจุบัน เพื่อจะได้ตัดสินใจได้ไม่ว่าจะเป็นการ

1210
00:30:55,351 --> 00:30:59,351
พัฒนาโครงการ เพิ่มลดบุคลากรต่าง ๆ

1211
00:30:59,973 --> 00:31:03,936
แล้วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับ

1212
00:31:03,936 --> 00:31:05,667
suppiere ก็คือ

1213
00:31:05,667 --> 00:31:05,928

1214
00:31:05,928 --> 00:31:06,447

1215
00:31:06,447 --> 00:31:09,391
บริษัทหรือหน่วยงานองค์กรที่เราไป

1216
00:31:09,391 --> 00:31:10,801
ต่อด้วยตนเอง

1217
00:31:10,801 --> 00:31:14,801

1218
00:31:15,814 --> 00:31:18,947

1219
00:31:18,947 --> 00:31:19,325

1220
00:31:19,325 --> 00:31:22,398
ถัดมาเราจะงู model

1221
00:31:22,398 --> 00:31:24,270
cigna

1222
00:31:24,270 --> 00:31:26,251

1223
00:31:26,251 --> 00:31:27,911
น่าจะเป็น

1224
00:31:27,911 --> 00:31:28,041

1225
00:31:28,041 --> 00:31:30,805
Motorola นะคะ แล้วก็

1226
00:31:30,805 --> 00:31:31,314

1227
00:31:31,314 --> 00:31:32,406

1228
00:31:32,406 --> 00:31:33,175

1229
00:31:33,175 --> 00:31:33,366

1230
00:31:33,366 --> 00:31:33,556

1231
00:31:33,556 --> 00:31:37,525
คิดแล้วก็พัฒนาขึ้นมา

1232
00:31:37,525 --> 00:31:39,717
ตัวนี้นะคะ

1233
00:31:39,717 --> 00:31:41,658
นำมาใช้เพื่อ

1234
00:31:41,658 --> 00:31:43,364
ลดปัญหา

1235
00:31:43,364 --> 00:31:43,940

1236
00:31:43,940 --> 00:31:46,121
การทำงานนะคะ

1237
00:31:46,121 --> 00:31:46,879

1238
00:31:46,879 --> 00:31:50,222
แล้วก็ไม่เกิดพว

1239
00:31:50,222 --> 00:31:52,403
กของเสีย หรือว่า

1240
00:31:52,403 --> 00:31:54,642
ไลน์ผลิตที่ผลิตของเสีย หรือว่า

1241
00:31:54,642 --> 00:31:55,534

1242
00:31:55,534 --> 00:31:58,164
ปฏิบัติจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้อง

1243
00:31:58,164 --> 00:31:59,325

1244
00:31:59,325 --> 00:32:00,087

1245
00:32:00,087 --> 00:32:01,177
ปัญหา

1246
00:32:01,177 --> 00:32:03,037
ของเสียเหล่านี้ออกไป

1247
00:32:03,037 --> 00:32:06,519
แน่นอนเพื่อทำให้ตัวกระบวนการทำงาน

1248
00:32:06,519 --> 00:32:07,969
นี่ ยิ่งขึ้นนั่นเอง

1249
00:32:07,969 --> 00:32:09,701

1250
00:32:09,701 --> 00:32:10,211

1251
00:32:10,211 --> 00:32:11,053

1252
00:32:11,053 --> 00:32:11,302

1253
00:32:11,302 --> 00:32:11,433

1254
00:32:11,433 --> 00:32:12,726

1255
00:32:12,726 --> 00:32:12,855

1256
00:32:12,855 --> 00:32:13,366

1257
00:32:13,366 --> 00:32:13,686

1258
00:32:13,686 --> 00:32:16,698
ถัดมา โมเดล ISO

1259
00:32:16,698 --> 00:32:17,337

1260
00:32:17,337 --> 00:32:17,850

1261
00:32:17,850 --> 00:32:20,350
1799  แล้วก็

1262
00:32:20,350 --> 00:32:24,063
iso27001 อันนี้ก็จะพูดไปแล้ว

1263
00:32:24,063 --> 00:32:26,693
ในสัปดาห์ต้น ๆ นะคะ เกี่ยวกับพวก

1264
00:32:26,693 --> 00:32:26,944

1265
00:32:26,944 --> 00:32:28,355

1266
00:32:28,355 --> 00:32:29,586

1267
00:32:29,586 --> 00:32:33,586
ว่าตัวความปลอดภัยในเทคโนโลยีสารสนเทศน

1268
00:32:33,677 --> 00:32:33,867

1269
00:32:33,867 --> 00:32:35,989
ี่ ต้องจัดการแล้วก็ดูแลอย่างไร

1270
00:32:35,989 --> 00:32:37,400

1271
00:32:37,400 --> 00:32:38,623
นะคะ

1272
00:32:38,623 --> 00:32:39,902
ว่าก่อน

1273
00:32:39,902 --> 00:32:40,863

1274
00:32:40,863 --> 00:32:43,354
ภายในองค์กรมีข้อมูลนะคะ

1275
00:32:43,354 --> 00:32:45,475
บุคคลภายนอกไม่สามารถที่จะ

1276
00:32:45,475 --> 00:32:48,488
เข้ามาดูข้อมูลของเราภายในองค์กรได้หรือไม่

1277
00:32:48,488 --> 00:32:52,488
หรือกรณีที่เรานำข้อมูลออกไปมีวิธีป้องกันอย่างไร

1278
00:32:52,907 --> 00:32:53,677

1279
00:32:53,677 --> 00:32:56,630
ความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญ

1280
00:32:56,630 --> 00:32:58,933
รักษา ใช้

1281
00:32:58,933 --> 00:32:59,706

1282
00:32:59,706 --> 00:33:01,566
หาอะไร

1283
00:33:01,566 --> 00:33:02,596

1284
00:33:02,596 --> 00:33:04,899
นี่ อันนี้อาจจะมีการใช้เกี่ยวกับ

1285
00:33:04,899 --> 00:33:05,087

1286
00:33:05,087 --> 00:33:05,989

1287
00:33:05,989 --> 00:33:07,009

1288
00:33:07,009 --> 00:33:07,139

1289
00:33:07,139 --> 00:33:08,870
ธุรกรรมออนไลน์

1290
00:33:08,870 --> 00:33:10,541
เราจะ

1291
00:33:10,541 --> 00:33:10,800

1292
00:33:10,800 --> 00:33:13,362
ป้องกันอย่างไร ไม่ให้

1293
00:33:13,362 --> 00:33:14,134

1294
00:33:14,134 --> 00:33:15,664
ข้อมูลของเรา

1295
00:33:15,664 --> 00:33:16,885

1296
00:33:16,885 --> 00:33:18,744
นี่ หรือว่า

1297
00:33:18,744 --> 00:33:22,719
การโหลดข้อมูลนะคะ ที่เป็นส่วนตัวของเราไป

1298
00:33:22,719 --> 00:33:26,719
วันนี้ก็จะเป็นตัวโมเดลที่เข้ามาช่วยกำกับ แล้วก็ดูแล

1299
00:33:27,718 --> 00:33:27,908

1300
00:33:27,908 --> 00:33:28,680

1301
00:33:28,680 --> 00:33:28,871

1302
00:33:28,871 --> 00:33:29,452

1303
00:33:29,452 --> 00:33:29,964

1304
00:33:29,964 --> 00:33:31,302

1305
00:33:31,302 --> 00:33:31,563

1306
00:33:31,563 --> 00:33:32,013

1307
00:33:32,013 --> 00:33:33,293
ตัวมาตรฐาน 17

1308
00:33:33,293 --> 00:33:37,293
99 นะก็จะใช้ตัวโมเดล

1309
00:33:37,975 --> 00:33:38,746

1310
00:33:38,746 --> 00:33:39,957

1311
00:33:39,957 --> 00:33:42,401
ก็คือมีการวางแผน

1312
00:33:42,401 --> 00:33:43,869
ลงมือปฏิบัติ

1313
00:33:43,869 --> 00:33:45,029

1314
00:33:45,029 --> 00:33:48,672
ดูการทำงานแล้วก็ปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นนั่นเอง

1315
00:33:48,672 --> 00:33:50,602
เขาจะเป็นกระบวนการ

1316
00:33:50,602 --> 00:33:53,233
แล้วก็เป็นการทำงานของ

1317
00:33:53,233 --> 00:33:55,274
โครงการหรือว่ากระบวนการ

1318
00:33:55,274 --> 00:33:57,135
อยากรู้ทั่วไป

1319
00:33:57,135 --> 00:34:01,135
โดยจะมีทั้งหมด 11 นะคะ

1320
00:34:01,946 --> 00:34:04,829
ก็คือจะมี

1321
00:34:04,829 --> 00:34:05,279

1322
00:34:05,279 --> 00:34:06,171

1323
00:34:06,171 --> 00:34:09,002
เป็นหัวข้อที่สำคัญเกี่ยวกับตัว

1324
00:34:09,002 --> 00:34:10,281

1325
00:34:10,281 --> 00:34:11,243

1326
00:34:11,243 --> 00:34:14,569
security เรียนป้องกันเกี่ยวกับความปลอดภัยทางทะสารสนเทศเนี่ย

1327
00:34:14,569 --> 00:34:16,115

1328
00:34:16,115 --> 00:34:19,129
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเราจะมาดูกัน

1329
00:34:19,129 --> 00:34:19,890

1330
00:34:19,890 --> 00:34:23,890
แต่ละหัวข้อแล้วก็ให้

1331
00:34:24,062 --> 00:34:28,062
นักศึกษานี่ ลองไปหาข้อมูลนะคะ เดี๋ยวบางทีนะจะให้ไปหาตามหน่วยงานนะคะ เพื่อจะได้เข้าใจมากขึ้น

1332
00:34:30,406 --> 00:34:32,018
เกี่ยวกับตัว

1333
00:34:32,018 --> 00:34:35,410
มาตรฐานว่าเขามีวิธีการป้องกันและมีขั้นตอนอย่างไร

1334
00:34:35,410 --> 00:34:35,599

1335
00:34:35,599 --> 00:34:36,561

1336
00:34:36,561 --> 00:34:36,941

1337
00:34:36,941 --> 00:34:37,903

1338
00:34:37,903 --> 00:34:38,422

1339
00:34:38,422 --> 00:34:42,422
ถัดมา iso20000

1340
00:34:43,225 --> 00:34:43,870
นะคะ

1341
00:34:43,870 --> 00:34:44,188

1342
00:34:44,188 --> 00:34:47,461
ตัวนี้ก็จะเป็นเกี่ยวกับ IT service Management

1343
00:34:47,461 --> 00:34:49,191

1344
00:34:49,191 --> 00:34:50,282

1345
00:34:50,282 --> 00:34:50,923

1346
00:34:50,923 --> 00:34:54,194
เราให้บริการเกี่ยวกับ

1347
00:34:54,194 --> 00:34:55,855
มีสารสนเทศ

1348
00:34:55,855 --> 00:34:56,115

1349
00:34:56,115 --> 00:34:56,435

1350
00:34:56,435 --> 00:34:59,707
จะต้องมีการให้บริการอย่างไรบ้าง ตามหัวข้อไหน

1351
00:34:59,707 --> 00:34:59,897

1352
00:34:59,897 --> 00:35:00,087

1353
00:35:00,087 --> 00:35:03,102
ที่จะถือว่าเป็นการให้บริการที่ดี

1354
00:35:03,102 --> 00:35:04,901

1355
00:35:04,901 --> 00:35:07,403
ให้บริการแล้วลูกค้า

1356
00:35:07,403 --> 00:35:11,403
ความพึงพอใจให้บริการในระยะเวลาที่

1357
00:35:11,626 --> 00:35:12,976
ลูกค้า

1358
00:35:12,976 --> 00:35:15,407
ไม่ช้าเกินไป

1359
00:35:15,407 --> 00:35:16,626

1360
00:35:16,626 --> 00:35:17,268

1361
00:35:17,268 --> 00:35:18,290
ทำแล้ว

1362
00:35:18,290 --> 00:35:20,091

1363
00:35:20,091 --> 00:35:20,471

1364
00:35:20,471 --> 00:35:21,692
ตอบโจทย์ลูกค้า ไม่มีการ

1365
00:35:21,692 --> 00:35:22,780

1366
00:35:22,780 --> 00:35:23,363

1367
00:35:23,363 --> 00:35:26,435
บ่นนะคะ กรณีที่ให้บริการไปแล้ว

1368
00:35:26,435 --> 00:35:27,584
พูดง่าย ๆ คือ

1369
00:35:27,584 --> 00:35:29,648
ทำอย่างไรให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด

1370
00:35:29,648 --> 00:35:31,437

1371
00:35:31,437 --> 00:35:35,437
โดยทหารก็จะมีหน่วยงานนะคะ ไอทีเซอร์วิส forum

1372
00:35:36,690 --> 00:35:38,620
IT Service Management Forumเป็นผู้สร้าง

1373
00:35:38,620 --> 00:35:39,959
มาตรฐานตัวนี้

1374
00:35:39,959 --> 00:35:42,581

1375
00:35:42,581 --> 00:35:43,035

1376
00:35:43,035 --> 00:35:43,674

1377
00:35:43,674 --> 00:35:43,934

1378
00:35:43,934 --> 00:35:44,124

1379
00:35:44,124 --> 00:35:47,527

1380
00:35:47,527 --> 00:35:49,388
โดยที่หลัก ๆ

1381
00:35:49,388 --> 00:35:51,238
นะคะ หรือหัวข้อหลัก ๆ

1382
00:35:51,238 --> 00:35:54,129
พอจะมีอะไรบ้าง

1383
00:35:54,129 --> 00:35:58,129
อันที่ 1 อย่างที่บอกไปแล้วให้บริการทางเทคนิคสารสนเทศนี่

1384
00:35:58,229 --> 00:35:58,480

1385
00:35:58,480 --> 00:36:00,661
มันต้องมีอะไรบ้าง

1386
00:36:00,661 --> 00:36:03,293
service Management

1387
00:36:03,293 --> 00:36:03,741

1388
00:36:03,741 --> 00:36:05,344
ในการจัดการ

1389
00:36:05,344 --> 00:36:07,003

1390
00:36:07,003 --> 00:36:08,795
การให้บริการ

1391
00:36:08,795 --> 00:36:09,566

1392
00:36:09,566 --> 00:36:10,025

1393
00:36:10,025 --> 00:36:10,476

1394
00:36:10,476 --> 00:36:10,727

1395
00:36:10,727 --> 00:36:12,777
ต้องมีระดับระดับไหน

1396
00:36:12,777 --> 00:36:15,397
ระดับ 1 ระดับ 2 ระดับ 3

1397
00:36:15,397 --> 00:36:16,619

1398
00:36:16,619 --> 00:36:17,259

1399
00:36:17,259 --> 00:36:18,801
งานที่รับมา

1400
00:36:18,801 --> 00:36:20,660
นี่ มีปัญหา

1401
00:36:20,660 --> 00:36:23,546
เป็นทั่วไปไหม หรือว่าต้อง

1402
00:36:23,546 --> 00:36:24,243
เร่งรีบ

1403
00:36:24,243 --> 00:36:25,654
เร่งพัฒนา เร่งทำ

1404
00:36:25,654 --> 00:36:26,625

1405
00:36:26,625 --> 00:36:28,167
หรือว่า

1406
00:36:28,167 --> 00:36:29,127
เร่งมากที่สุด

1407
00:36:29,127 --> 00:36:31,298
มันก็ต้องมี

1408
00:36:31,298 --> 00:36:35,298
เฟรดดี้นะคะ ตามความสำคัญ

1409
00:36:35,469 --> 00:36:36,691

1410
00:36:36,691 --> 00:36:38,802
ถัดมา เดลิเวอรี่

1411
00:36:38,802 --> 00:36:40,975
กรณีที่ต้องไปให้บริการ

1412
00:36:40,975 --> 00:36:41,684

1413
00:36:41,684 --> 00:36:41,875

1414
00:36:41,875 --> 00:36:42,388

1415
00:36:42,388 --> 00:36:45,468
เราต้องให้บริการยัง

1416
00:36:45,468 --> 00:36:47,007
เร็วทันใจ

1417
00:36:47,007 --> 00:36:47,211

1418
00:36:47,211 --> 00:36:48,861
พร้อมใช้งาน

1419
00:36:48,861 --> 00:36:49,821
หรือเปล่า

1420
00:36:49,821 --> 00:36:50,461

1421
00:36:50,461 --> 00:36:52,790

1422
00:36:52,790 --> 00:36:53,101

1423
00:36:53,101 --> 00:36:55,342
ความสำคัญกับตัว

1424
00:36:55,342 --> 00:36:58,343
Supกรณีนายจ้าง supplier ข้างนอกมา

1425
00:36:58,343 --> 00:36:59,575

1426
00:36:59,575 --> 00:37:02,196
เราต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

1427
00:37:02,196 --> 00:37:03,738

1428
00:37:03,738 --> 00:37:03,991

1429
00:37:03,991 --> 00:37:04,309

1430
00:37:04,309 --> 00:37:04,759

1431
00:37:04,759 --> 00:37:05,080

1432
00:37:05,080 --> 00:37:05,400

1433
00:37:05,400 --> 00:37:06,042

1434
00:37:06,042 --> 00:37:07,391
การจัดการ

1435
00:37:07,391 --> 00:37:07,973

1436
00:37:07,973 --> 00:37:08,294

1437
00:37:08,294 --> 00:37:09,764
ปัญหา

1438
00:37:09,764 --> 00:37:11,945
เวลามีปัญหาขึ้นมา

1439
00:37:11,945 --> 00:37:12,715

1440
00:37:12,715 --> 00:37:13,037

1441
00:37:13,037 --> 00:37:14,185
ในตัว

1442
00:37:14,185 --> 00:37:16,118
ระบบของเรา

1443
00:37:16,118 --> 00:37:17,459
เรามี

1444
00:37:17,459 --> 00:37:18,999
วิธีแก้ปัญหาอย่างไร

1445
00:37:18,999 --> 00:37:22,321
วิธีที่ 1 ที่ 2 ที่ 3 วิธีที่ไหน

1446
00:37:22,321 --> 00:37:26,174
ดีที่สุด วิธีที่ไหนที่ประหยัดสุด วิธีที่ไหนที่รวดเร็วที่สุด

1447
00:37:26,174 --> 00:37:27,524
อันนี้ก็แล้วแต่

1448
00:37:27,524 --> 00:37:28,605

1449
00:37:28,605 --> 00:37:29,446

1450
00:37:29,446 --> 00:37:31,617
ถามหน้างานว่าเราต้องใช้

1451
00:37:31,617 --> 00:37:33,098
ตัวไหน ที่มันจะ

1452
00:37:33,098 --> 00:37:35,281

1453
00:37:35,281 --> 00:37:35,530

1454
00:37:35,530 --> 00:37:35,731

1455
00:37:35,731 --> 00:37:36,305

1456
00:37:36,305 --> 00:37:36,753

1457
00:37:36,753 --> 00:37:37,073

1458
00:37:37,073 --> 00:37:40,216
แล้วก็สุดท้าย Control methods ก็คือ

1459
00:37:40,216 --> 00:37:41,248
มีการ

1460
00:37:41,248 --> 00:37:42,978
ก็คือพัฒนา

1461
00:37:42,978 --> 00:37:44,639

1462
00:37:44,639 --> 00:37:45,018

1463
00:37:45,018 --> 00:37:46,240
Config ไหม

1464
00:37:46,240 --> 00:37:50,240
แก้ไขหรือเปล่าหรือไม่ต้องปรับแก้

1465
00:37:51,241 --> 00:37:52,522
เพื่อ

1466
00:37:52,522 --> 00:37:53,292

1467
00:37:53,292 --> 00:37:54,250

1468
00:37:54,250 --> 00:37:55,272

1469
00:37:55,272 --> 00:37:55,854

1470
00:37:55,854 --> 00:37:56,233

1471
00:37:56,233 --> 00:37:56,694

1472
00:37:56,694 --> 00:37:58,544
ปรับแก้ตามที่ลูกค้า

1473
00:37:58,544 --> 00:37:59,065

1474
00:37:59,065 --> 00:38:01,106
ผู้ใช้บริการร้องขอนั่นเอง

1475
00:38:01,106 --> 00:38:03,027

1476
00:38:03,027 --> 00:38:05,217

1477
00:38:05,217 --> 00:38:05,672

1478
00:38:05,672 --> 00:38:07,649
นะคะ

1479
00:38:07,649 --> 00:38:07,841

1480
00:38:07,841 --> 00:38:08,100

1481
00:38:08,100 --> 00:38:09,632

1482
00:38:09,632 --> 00:38:09,892

1483
00:38:09,892 --> 00:38:10,082

1484
00:38:10,082 --> 00:38:14,082
ถัดมา ITill หรือว่า i t i l ของเราก็พูดไปแล้วเนาะเป็นของ

1485
00:38:15,276 --> 00:38:15,795

1486
00:38:15,795 --> 00:38:17,197
GTA

1487
00:38:17,197 --> 00:38:19,638
ให้บริการเกี่ยวกับไอที

1488
00:38:19,638 --> 00:38:19,888

1489
00:38:19,888 --> 00:38:20,209

1490
00:38:20,209 --> 00:38:21,309
service Management

1491
00:38:21,309 --> 00:38:22,520

1492
00:38:22,520 --> 00:38:24,440
การให้บริการก็จะมีสิทธิ์

1493
00:38:24,440 --> 00:38:26,172
ขั้นตอน

1494
00:38:26,172 --> 00:38:28,922
มีพูดไปแล้ว เดี๋ยวเราค่อยกลับไปดูตัวสไลด์

1495
00:38:28,922 --> 00:38:29,514

1496
00:38:29,514 --> 00:38:30,724

1497
00:38:30,724 --> 00:38:31,755

1498
00:38:31,755 --> 00:38:35,278
พูดถึงรายละเอียดของ ITILL ไว้

1499
00:38:35,278 --> 00:38:36,487

1500
00:38:36,487 --> 00:38:36,937

1501
00:38:36,937 --> 00:38:37,329

1502
00:38:37,329 --> 00:38:37,969

1503
00:38:37,969 --> 00:38:38,739

1504
00:38:38,739 --> 00:38:39,000

1505
00:38:39,000 --> 00:38:39,320

1506
00:38:39,320 --> 00:38:40,663

1507
00:38:40,663 --> 00:38:42,262
ถัดมา tcm

1508
00:38:42,262 --> 00:38:42,654

1509
00:38:42,654 --> 00:38:43,934

1510
00:38:43,934 --> 00:38:45,924
ว่าจะเป็นลักษณะของ

1511
00:38:45,924 --> 00:38:46,755

1512
00:38:46,755 --> 00:38:47,587

1513
00:38:47,587 --> 00:38:50,919
เอาไปใช้กับบุคลากรของเร

1514
00:38:50,919 --> 00:38:51,749

1515
00:38:51,749 --> 00:38:52,071

1516
00:38:52,071 --> 00:38:53,030

1517
00:38:53,030 --> 00:38:57,030
า  competency นะคะ

1518
00:38:57,785 --> 00:38:57,906

1519
00:38:57,906 --> 00:38:58,226

1520
00:38:58,226 --> 00:38:58,426

1521
00:38:58,426 --> 00:39:01,558
มหาลัยนะคะ เกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์

1522
00:39:01,558 --> 00:39:02,659

1523
00:39:02,659 --> 00:39:02,978

1524
00:39:02,978 --> 00:39:04,393
เอามาใช้

1525
00:39:04,393 --> 00:39:05,539

1526
00:39:05,539 --> 00:39:08,162
หน่วยงานเกี่ยวกับองค์กรของเรา

1527
00:39:08,162 --> 00:39:09,383

1528
00:39:09,383 --> 00:39:12,275
การทำงานขององค์กรของเรา

1529
00:39:12,275 --> 00:39:13,675

1530
00:39:13,675 --> 00:39:13,875

1531
00:39:13,875 --> 00:39:14,196

1532
00:39:14,196 --> 00:39:14,575

1533
00:39:14,575 --> 00:39:14,896

1534
00:39:14,896 --> 00:39:16,367

1535
00:39:16,367 --> 00:39:17,198

1536
00:39:17,198 --> 00:39:18,419
นี่ ดียิ่งขึ้นนั่นเอง เราก็จะ

1537
00:39:18,419 --> 00:39:21,240
ฟังเกี่ยวกับตัวโมเดลไปด้วยนะคะ ว่า

1538
00:39:21,240 --> 00:39:24,002
ไม่มีโมเดลไหนมันจะมีบางโมเดล ที่

1539
00:39:24,002 --> 00:39:25,403
อาจจะยังไม่ได้เรียน

1540
00:39:25,403 --> 00:39:29,403
รายละเอียดเจาะลึกนะคะ ก็จะได้รู้ว่ามีโมเดลใน

1541
00:39:30,728 --> 00:39:32,526
ของเรา

1542
00:39:32,526 --> 00:39:33,678

1543
00:39:33,678 --> 00:39:36,891
นี่ ยกตัวมาตรฐานตัวไหนมาใช้กันบ้างนั่นเอง

1544
00:39:36,891 --> 00:39:37,721

1545
00:39:37,721 --> 00:39:39,061

1546
00:39:39,061 --> 00:39:41,242
ถัดมา balanced scorecard

1547
00:39:41,242 --> 00:39:42,333

1548
00:39:42,333 --> 00:39:42,904

1549
00:39:42,904 --> 00:39:45,415
จะมาวัดความสำเร็จ

1550
00:39:45,415 --> 00:39:45,926

1551
00:39:45,926 --> 00:39:46,379

1552
00:39:46,379 --> 00:39:46,627

1553
00:39:46,627 --> 00:39:50,627
ของการทำงานขององค์กรของเรา ว่าเราทำงานแบบนี้

1554
00:39:51,375 --> 00:39:52,271

1555
00:39:52,271 --> 00:39:52,765

1556
00:39:52,765 --> 00:39:53,990
ของเรา

1557
00:39:53,990 --> 00:39:56,197
ทำไรแบบนี้ไหม

1558
00:39:56,197 --> 00:39:57,853
ศีลธรรมงานทาง

1559
00:39:57,853 --> 00:39:59,842

1560
00:39:59,842 --> 00:40:03,629
ผลสัมฤทธิ์ ผลลัพธ์ของเรา

1561
00:40:03,629 --> 00:40:07,629
นี่ ตั้ง

1562
00:40:07,713 --> 00:40:08,304

1563
00:40:08,304 --> 00:40:09,715
เครื่องมือแล้ว ก็

1564
00:40:09,715 --> 00:40:10,926

1565
00:40:10,926 --> 00:40:11,756

1566
00:40:11,756 --> 00:40:12,847
จะเป็น

1567
00:40:12,847 --> 00:40:16,572
หน่วยงานที่พัฒนาตัวมาตรฐานของเราขึ้น

1568
00:40:16,572 --> 00:40:17,021

1569
00:40:17,021 --> 00:40:18,681
มานะคะ

1570
00:40:18,681 --> 00:40:20,671

1571
00:40:20,671 --> 00:40:21,443

1572
00:40:21,443 --> 00:40:22,912

1573
00:40:22,912 --> 00:40:23,933

1574
00:40:23,933 --> 00:40:24,125

1575
00:40:24,125 --> 00:40:24,454

1576
00:40:24,454 --> 00:40:24,714

1577
00:40:24,714 --> 00:40:25,231

1578
00:40:25,231 --> 00:40:29,231
ถัดมามาตรฐานเราเยอะมากเท่านี้เราจะมาดู

1579
00:40:29,574 --> 00:40:33,048
เกี่ยวกับ

1580
00:40:33,048 --> 00:40:34,127

1581
00:40:34,127 --> 00:40:37,604
outsourcing

1582
00:40:37,604 --> 00:40:38,931
กับตัว

1583
00:40:38,931 --> 00:40:40,281

1584
00:40:40,281 --> 00:40:40,860

1585
00:40:40,860 --> 00:40:41,183

1586
00:40:41,183 --> 00:40:41,502

1587
00:40:41,502 --> 00:40:45,502
Vendor ที่เราไปจ้างหน่วยงานข้างนอกมาช่วยบริหารจัดการ

1588
00:40:47,336 --> 00:40:51,336
ก็จะมีตัวนี้ขึ้นมา

1589
00:40:51,818 --> 00:40:52,584

1590
00:40:52,584 --> 00:40:54,639

1591
00:40:54,639 --> 00:40:55,318

1592
00:40:55,318 --> 00:40:58,029
คราวนี้

1593
00:40:58,029 --> 00:41:00,088

1594
00:41:00,088 --> 00:41:00,408

1595
00:41:00,408 --> 00:41:01,368

1596
00:41:01,368 --> 00:41:02,009

1597
00:41:02,009 --> 00:41:02,260

1598
00:41:02,260 --> 00:41:02,521

1599
00:41:02,521 --> 00:41:04,702
เขาจะมีวิธีการ

1600
00:41:04,702 --> 00:41:07,462
ว่าทำอย่างไรที่จะจัดการดูแล

1601
00:41:07,462 --> 00:41:08,994
กรณีที่เรา

1602
00:41:08,994 --> 00:41:10,084

1603
00:41:10,084 --> 00:41:13,933
จ้างวาน จะเป็น Vendor หรือว่า บริษัทข้างนอก

1604
00:41:13,933 --> 00:41:15,915
เราอาจจะจ้างบริษัท

1605
00:41:15,915 --> 00:41:17,587
Call Center

1606
00:41:17,587 --> 00:41:18,678
ให้บริการ

1607
00:41:18,678 --> 00:41:19,829
เกี่ยวกับ

1608
00:41:19,829 --> 00:41:20,079

1609
00:41:20,079 --> 00:41:20,718

1610
00:41:20,718 --> 00:41:24,382
การบริการของลูกค้าหรือเราจ้างบริษัทข้างนอก

1611
00:41:24,382 --> 00:41:28,382
มาดูแลเกี่ยวกับตัวระบบสารสนเทศกรณีที่เราไม่มีบุคลากรที่มีความ

1612
00:41:29,758 --> 00:41:31,758
เชาญเฉพาะ

1613
00:41:31,758 --> 00:41:35,758
อันนี้ก็สามารถทำได้แล้วเราจะทำอย่างไรให้

1614
00:41:35,791 --> 00:41:39,061
หน่วยงานหรือองค์กรที่เราประสานงานอยู่เนี่ย

1615
00:41:39,061 --> 00:41:39,895

1616
00:41:39,895 --> 00:41:42,905
ความมั่นใจแล้วเชื่อใจแล้ว ก็ทำงานด้วยกัน

1617
00:41:42,905 --> 00:41:45,146
เราส่งผลให้ตัว

1618
00:41:45,146 --> 00:41:47,777
หน่วยงานของเรานี่ ทำงานได้ยัง

1619
00:41:47,777 --> 00:41:49,639
ไม่มีปัญหา

1620
00:41:49,639 --> 00:41:51,240

1621
00:41:51,240 --> 00:41:51,431

1622
00:41:51,431 --> 00:41:52,202

1623
00:41:52,202 --> 00:41:52,901

1624
00:41:52,901 --> 00:41:53,542

1625
00:41:53,542 --> 00:41:54,314

1626
00:41:54,314 --> 00:41:54,504

1627
00:41:54,504 --> 00:41:54,644

1628
00:41:54,644 --> 00:41:57,015
กรณีนะคะ พี่

1629
00:41:57,015 --> 00:41:57,907

1630
00:41:57,907 --> 00:41:59,957
มีใบรองรับ

1631
00:41:59,957 --> 00:42:01,374

1632
00:42:01,374 --> 00:42:02,779

1633
00:42:02,779 --> 00:42:04,452
รองรับ

1634
00:42:04,452 --> 00:42:05,471

1635
00:42:05,471 --> 00:42:06,182

1636
00:42:06,182 --> 00:42:08,034
เกี่ยวกับตัว

1637
00:42:08,034 --> 00:42:09,253

1638
00:42:09,253 --> 00:42:10,664
Outsourcing หรือว่า

1639
00:42:10,664 --> 00:42:12,266
หน่วยงานภายนอกของเรา

1640
00:42:12,266 --> 00:42:13,296

1641
00:42:13,296 --> 00:42:13,937

1642
00:42:13,937 --> 00:42:14,897

1643
00:42:14,897 --> 00:42:17,269

1644
00:42:17,269 --> 00:42:20,091
หน่วยงานนี้ได้รับ

1645
00:42:20,091 --> 00:42:21,822
รับรอง

1646
00:42:21,822 --> 00:42:22,783
นะคะ

1647
00:42:22,783 --> 00:42:23,103

1648
00:42:23,103 --> 00:42:23,423

1649
00:42:23,423 --> 00:42:26,306
เชื่อใจได้ว่าเขามีกระบวนการ

1650
00:42:26,306 --> 00:42:28,558
ดูแลจัดการภายในองค์กรของเข

1651
00:42:28,558 --> 00:42:29,707
นี่ เป็นอย่างนี้นี่เอง

1652
00:42:29,707 --> 00:42:29,898

1653
00:42:29,898 --> 00:42:31,369

1654
00:42:31,369 --> 00:42:31,761

1655
00:42:31,761 --> 00:42:31,952

1656
00:42:31,952 --> 00:42:32,840

1657
00:42:32,840 --> 00:42:34,122

1658
00:42:34,122 --> 00:42:34,380

1659
00:42:34,380 --> 00:42:34,765

1660
00:42:34,765 --> 00:42:35,211

1661
00:42:35,211 --> 00:42:35,803

1662
00:42:35,803 --> 00:42:37,084

1663
00:42:37,084 --> 00:42:41,084
ถัดมา ก็จะเป็นเกี่ยวกับ Outsourc กั เหมือนเดิมนะคะ แต่ว่า

1664
00:42:41,947 --> 00:42:42,968
ตอนนี้ก็จะเป็น

1665
00:42:42,968 --> 00:42:43,686

1666
00:42:43,686 --> 00:42:44,580
cm

1667
00:42:44,580 --> 00:42:44,903

1668
00:42:44,903 --> 00:42:45,097

1669
00:42:45,097 --> 00:42:45,290

1670
00:42:45,290 --> 00:42:46,830
อีกตัว

1671
00:42:46,830 --> 00:42:48,811
หรือว่าตัวโมเดล

1672
00:42:48,811 --> 00:42:49,892

1673
00:42:49,892 --> 00:42:50,473

1674
00:42:50,473 --> 00:42:50,854

1675
00:42:50,854 --> 00:42:51,434

1676
00:42:51,434 --> 00:42:55,434
ซึ่งตัว ES cm ouj ก็จะแบ่งเป็น 2

1677
00:42:56,439 --> 00:42:57,778

1678
00:42:57,778 --> 00:42:58,867
อันเป็นการให้

1679
00:42:58,867 --> 00:43:02,721
บริการ service provider กับ CL ก็คือ customer

1680
00:43:02,721 --> 00:43:03,421

1681
00:43:03,421 --> 00:43:07,421
เป็น 2 ส่วนในกรณีที่ให้บริการแล้วก็ให้บริการลูกค้า

1682
00:43:08,295 --> 00:43:12,295
ว่าเขาจะมีกระบวนการขั้นตอนอย่างไร

1683
00:43:12,786 --> 00:43:13,746

1684
00:43:13,746 --> 00:43:15,146
ที่ปฏิบัติแล้ว

1685
00:43:15,146 --> 00:43:15,786
เกิด

1686
00:43:15,786 --> 00:43:16,048

1687
00:43:16,048 --> 00:43:19,319
ผลลัพธ์ที่ดี

1688
00:43:19,319 --> 00:43:19,583

1689
00:43:19,583 --> 00:43:23,583
โดยนะคะ เขาก็จะมี

1690
00:43:23,613 --> 00:43:26,636
ลักษณะเป็น

1691
00:43:26,636 --> 00:43:28,108
คู่มือน

1692
00:43:28,108 --> 00:43:28,806

1693
00:43:28,806 --> 00:43:28,937

1694
00:43:28,937 --> 00:43:29,767

1695
00:43:29,767 --> 00:43:30,032

1696
00:43:30,032 --> 00:43:32,649
ะคะ เกี่ยวกับองค์ความรู้ที่จะให้บริการ

1697
00:43:32,649 --> 00:43:33,430

1698
00:43:33,430 --> 00:43:35,221
เกี่ยวกับทำงาน

1699
00:43:35,221 --> 00:43:37,591
ตรงนี้ ว่ามี

1700
00:43:37,591 --> 00:43:38,421
รูป

1701
00:43:38,421 --> 00:43:40,923
หัวข้อกำหนดตรงไหน ที่เราต้องปฏิบัติ

1702
00:43:40,923 --> 00:43:41,314

1703
00:43:41,314 --> 00:43:41,695

1704
00:43:41,695 --> 00:43:41,954

1705
00:43:41,954 --> 00:43:42,852

1706
00:43:42,852 --> 00:43:43,686

1707
00:43:43,686 --> 00:43:43,807

1708
00:43:43,807 --> 00:43:43,937

1709
00:43:43,937 --> 00:43:46,122

1710
00:43:46,122 --> 00:43:46,570

1711
00:43:46,570 --> 00:43:48,361
ตัวนี้นะคะ

1712
00:43:48,361 --> 00:43:48,551

1713
00:43:48,551 --> 00:43:51,445
ก็จะมีหน่วยงานนะคะ

1714
00:43:51,445 --> 00:43:53,934
ที่เราดูแลเกี่ยวกับตัว

1715
00:43:53,934 --> 00:43:54,963

1716
00:43:54,963 --> 00:43:55,216

1717
00:43:55,216 --> 00:43:55,535

1718
00:43:55,535 --> 00:43:55,986

1719
00:43:55,986 --> 00:43:57,856
Outsourc iap ของเรา

1720
00:43:57,856 --> 00:44:01,856
association of swords

1721
00:44:02,339 --> 00:44:02,910

1722
00:44:02,910 --> 00:44:03,941
ไป

1723
00:44:03,941 --> 00:44:05,863
ดูแลเกี่ยวกับ

1724
00:44:05,863 --> 00:44:08,556
งานที่เราติดต่อ

1725
00:44:08,556 --> 00:44:11,056
งานที่เราประสานงานด้วยตนเอง

1726
00:44:11,056 --> 00:44:11,443

1727
00:44:11,443 --> 00:44:13,037

1728
00:44:13,037 --> 00:44:14,387

1729
00:44:14,387 --> 00:44:16,309

1730
00:44:16,309 --> 00:44:16,759

1731
00:44:16,759 --> 00:44:16,889

1732
00:44:16,889 --> 00:44:17,790

1733
00:44:17,790 --> 00:44:19,509

1734
00:44:19,509 --> 00:44:21,051
ถัดมาจะเป็น

1735
00:44:21,051 --> 00:44:21,311

1736
00:44:21,311 --> 00:44:22,201
โมเดล

1737
00:44:22,201 --> 00:44:22,531

1738
00:44:22,531 --> 00:44:23,492

1739
00:44:23,492 --> 00:44:24,715
นะคะ เกี่ยวกับ

1740
00:44:24,715 --> 00:44:25,034

1741
00:44:25,034 --> 00:44:25,606

1742
00:44:25,606 --> 00:44:26,563
การมอง

1743
00:44:26,563 --> 00:44:27,915
จาก

1744
00:44:27,915 --> 00:44:28,745
เสียง

1745
00:44:28,745 --> 00:44:28,876

1746
00:44:28,876 --> 00:44:29,837

1747
00:44:29,837 --> 00:44:32,979
ตอบรับของลูกค้า ก็คือ

1748
00:44:32,979 --> 00:44:35,990
เราจะมองจากผู้ใช้บริการ

1749
00:44:35,990 --> 00:44:36,820

1750
00:44:36,820 --> 00:44:37,082

1751
00:44:37,082 --> 00:44:37,522

1752
00:44:37,522 --> 00:44:40,863
ว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไร

1753
00:44:40,863 --> 00:44:41,565

1754
00:44:41,565 --> 00:44:43,484
ความต้องการของลูกค้าจะเป็น

1755
00:44:43,484 --> 00:44:44,446

1756
00:44:44,446 --> 00:44:44,708

1757
00:44:44,708 --> 00:44:44,897

1758
00:44:44,897 --> 00:44:45,216

1759
00:44:45,216 --> 00:44:46,118

1760
00:44:46,118 --> 00:44:46,627

1761
00:44:46,627 --> 00:44:47,922
ว่า

1762
00:44:47,922 --> 00:44:48,240

1763
00:44:48,240 --> 00:44:48,691

1764
00:44:48,691 --> 00:44:49,071

1765
00:44:49,071 --> 00:44:50,612
เสียงตอบรับตอบกลับ

1766
00:44:50,612 --> 00:44:50,933

1767
00:44:50,933 --> 00:44:51,122

1768
00:44:51,122 --> 00:44:54,575
การให้บริการหรือว่าความต้องการที่ลูกค้า

1769
00:44:54,575 --> 00:44:58,106
อยากได้จากการให้บริการของเรา หรืออยากได้

1770
00:44:58,106 --> 00:44:59,706

1771
00:44:59,706 --> 00:45:00,607

1772
00:45:00,607 --> 00:45:00,858

1773
00:45:00,858 --> 00:45:03,750
จากผลิตภัณฑ์ของเรานะคะ น่าจะเป็นโมเดล boc

1774
00:45:03,750 --> 00:45:04,139

1775
00:45:04,139 --> 00:45:04,390

1776
00:45:04,390 --> 00:45:04,711

1777
00:45:04,711 --> 00:45:04,903

1778
00:45:04,903 --> 00:45:05,163

1779
00:45:05,163 --> 00:45:05,745

1780
00:45:05,745 --> 00:45:06,390

1781
00:45:06,390 --> 00:45:06,763

1782
00:45:06,763 --> 00:45:08,945

1783
00:45:08,945 --> 00:45:09,455

1784
00:45:09,455 --> 00:45:10,157

1785
00:45:10,157 --> 00:45:10,286

1786
00:45:10,286 --> 00:45:10,987

1787
00:45:10,987 --> 00:45:12,597
คราวนี้เราจะมาดูเกี่ยวกับ

1788
00:45:12,597 --> 00:45:14,781
กฎหมาย

1789
00:45:14,781 --> 00:45:15,160

1790
00:45:15,160 --> 00:45:16,249

1791
00:45:16,249 --> 00:45:16,515

1792
00:45:16,515 --> 00:45:18,622
กันบ้าง

1793
00:45:18,622 --> 00:45:20,872
ก็จะใช้เกี่ยวกับ

1794
00:45:20,872 --> 00:45:21,312

1795
00:45:21,312 --> 00:45:22,594

1796
00:45:22,594 --> 00:45:23,686
ผู้บริหาร

1797
00:45:23,686 --> 00:45:27,471
เป็นผู้บริหารระดับสูง มององค์ภาพรวมขององค์กรแล

1798
00:45:27,471 --> 00:45:31,191
้ว ว่าเวลาเขาทำงาน

1799
00:45:31,191 --> 00:45:33,683
นี่ องกรณ์ของเรานี่ ก็ต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

1800
00:45:33,683 --> 00:45:35,926
กระบวนการการทำงานขั้นตอน

1801
00:45:35,926 --> 00:45:37,793
ของแต่ละบุคคลก็ต้อง

1802
00:45:37,793 --> 00:45:39,325
กฎหมายเช่นเดียวกัน

1803
00:45:39,325 --> 00:45:39,907

1804
00:45:39,907 --> 00:45:40,097

1805
00:45:40,097 --> 00:45:42,728
เขาก็จะเอาตัวมาตรฐานตัวนี้

1806
00:45:42,728 --> 00:45:43,879

1807
00:45:43,879 --> 00:45:44,908

1808
00:45:44,908 --> 00:45:45,365

1809
00:45:45,365 --> 00:45:46,639
เช่นเดียวกัน

1810
00:45:46,639 --> 00:45:47,471

1811
00:45:47,471 --> 00:45:47,605

1812
00:45:47,605 --> 00:45:50,164
หรือที่เรียกว่า

1813
00:45:50,164 --> 00:45:51,374

1814
00:45:51,374 --> 00:45:51,765

1815
00:45:51,765 --> 00:45:51,954

1816
00:45:51,954 --> 00:45:52,796

1817
00:45:52,796 --> 00:45:55,418
อันนี้เป็นกับกฎหมายนะคะ

1818
00:45:55,418 --> 00:45:55,618

1819
00:45:55,618 --> 00:45:55,938

1820
00:45:55,938 --> 00:45:56,510

1821
00:45:56,510 --> 00:45:58,179
ผู้เขียนก็จะเป็น

1822
00:45:58,179 --> 00:45:58,820

1823
00:45:58,820 --> 00:45:59,840

1824
00:45:59,840 --> 00:46:03,503
ฝั่งอเมริกานะคะ ที่จัดตั้งตัวมาตรฐานตัวนี้

1825
00:46:03,503 --> 00:46:03,753

1826
00:46:03,753 --> 00:46:04,713

1827
00:46:04,713 --> 00:46:06,254
เกี่ยวกับกฎหมายขึ้นมา

1828
00:46:06,254 --> 00:46:07,084

1829
00:46:07,084 --> 00:46:07,465

1830
00:46:07,465 --> 00:46:07,596

1831
00:46:07,596 --> 00:46:08,427

1832
00:46:08,427 --> 00:46:09,337

1833
00:46:09,337 --> 00:46:09,527

1834
00:46:09,527 --> 00:46:13,527
อันนี้ของข้ามแล้วกัน

1835
00:46:17,333 --> 00:46:29,716

1836
00:46:14,009 --> 00:46:14,461

1837
00:46:14,461 --> 00:46:15,101

1838
00:46:15,101 --> 00:46:15,351

1839
00:46:15,351 --> 00:46:15,609

1840
00:46:15,609 --> 00:46:19,012

1841
00:46:19,012 --> 00:46:22,474

1842
00:46:22,474 --> 00:46:24,196
จะจบแล้ว

1843
00:46:24,196 --> 00:46:27,598
อีกโมเดลผ่านมาที่เกี่ยวกับกฎหมายก็จะมี

1844
00:46:27,598 --> 00:46:28,498

1845
00:46:28,498 --> 00:46:29,648
AS

1846
00:46:29,648 --> 00:46:31,759
8000

1847
00:46:31,759 --> 00:46:34,782
แล้วก็ AIS 8015

1848
00:46:34,782 --> 00:46:35,682

1849
00:46:35,682 --> 00:46:39,682
อันนี้จะเป็นของประเทศออสเตรเลียที่ทำการพัฒนาขึ้นมา

1850
00:46:40,165 --> 00:46:40,677

1851
00:46:40,677 --> 00:46:42,929
เกี่ยวกับตัว

1852
00:46:42,929 --> 00:46:44,778

1853
00:46:44,778 --> 00:46:45,418

1854
00:46:45,418 --> 00:46:45,999

1855
00:46:45,999 --> 00:46:46,379

1856
00:46:46,379 --> 00:46:50,379
ก็คือของรัฐบาลทั้งหมด และก็อีกตัวนึงนะคะ

1857
00:46:51,509 --> 00:46:53,371
น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

1858
00:46:53,371 --> 00:46:56,763
ICT หรือว่าตัวสารสนเทศของเรานะคะ

1859
00:46:56,763 --> 00:46:57,213

1860
00:46:57,213 --> 00:46:58,755
ก็จะแบ่งเป็น 2 ตัว

1861
00:46:58,755 --> 00:46:59,395

1862
00:46:59,395 --> 00:47:02,335
นะคะ เข้ามาจัดการดูแลเกี่ยวกับ

1863
00:47:02,335 --> 00:47:03,688
กระบวนการทำงาน

1864
00:47:03,688 --> 00:47:05,158
มีสารสนเทศ

1865
00:47:05,158 --> 00:47:05,798

1866
00:47:05,798 --> 00:47:09,798
กระบวนการทำงานทั้งหมดของรัฐบาลว่าอยู่ภายใต้กฎหมาย

1867
00:47:09,846 --> 00:47:11,119
หรือไม่นั่นเอง

1868
00:47:11,119 --> 00:47:12,272

1869
00:47:12,272 --> 00:47:12,780

1870
00:47:12,780 --> 00:47:13,172

1871
00:47:13,172 --> 00:47:14,133

1872
00:47:14,133 --> 00:47:14,903

1873
00:47:14,903 --> 00:47:15,104

1874
00:47:15,104 --> 00:47:16,506

1875
00:47:16,506 --> 00:47:17,148

1876
00:47:17,148 --> 00:47:18,106

1877
00:47:18,106 --> 00:47:18,430

1878
00:47:18,430 --> 00:47:19,198

1879
00:47:19,198 --> 00:47:19,518

1880
00:47:19,518 --> 00:47:19,911

1881
00:47:19,911 --> 00:47:20,230

1882
00:47:20,230 --> 00:47:20,676

1883
00:47:20,676 --> 00:47:22,152
ถัดมา ก็จะเป็นโมเดล

1884
00:47:22,152 --> 00:47:22,342

1885
00:47:22,342 --> 00:47:23,242

1886
00:47:23,242 --> 00:47:23,635

1887
00:47:23,635 --> 00:47:23,953

1888
00:47:23,953 --> 00:47:25,484
fga นักศึน่าจะ

1889
00:47:25,484 --> 00:47:27,412
เคยคุ้น ๆ หรือเปล่า

1890
00:47:27,412 --> 00:47:31,128
น่าจะเคยคุ้น

1891
00:47:31,128 --> 00:47:32,729
จะเป็นลักษณะเกี่ยวกับ

1892
00:47:32,729 --> 00:47:33,048

1893
00:47:33,048 --> 00:47:34,008
อุตสาหกรรม

1894
00:47:34,008 --> 00:47:34,138

1895
00:47:34,138 --> 00:47:34,398

1896
00:47:34,398 --> 00:47:34,651

1897
00:47:34,651 --> 00:47:38,651
อุตสาหกรรมตัวไหนที่เราจะนำตัวมาตรฐาน

1898
00:47:38,681 --> 00:47:39,844
มาใช้บ้าง

1899
00:47:39,844 --> 00:47:42,214
เป็นอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ

1900
00:47:42,214 --> 00:47:46,214
ของอุปโภคหรือเปล่า หรือว่าการให้บริการแล้วก็ต้องไปดูอีก

1901
00:47:46,887 --> 00:47:48,821
ว่าจะเป็นของอุปโภค

1902
00:47:48,821 --> 00:47:49,974

1903
00:47:49,974 --> 00:47:52,154
ได้ไหม นะคะ

1904
00:47:52,154 --> 00:47:55,814
มีมาตรฐานสิ่งแวดล้อมมาตรฐานความสะอาดเกี่ยวกับอะไร

1905
00:47:55,814 --> 00:47:58,693
เกี่ยวกับยาหรือเปล่า

1906
00:47:58,693 --> 00:48:01,126
แล้วก็มีมาตรฐานต่าง ๆ มารองรับ

1907
00:48:01,126 --> 00:48:04,397
แล้วก็อยู่ภายใต้กฎหมาย

1908
00:48:04,397 --> 00:48:07,410
กำหนดผลิตออกมาแล้วเป็น

1909
00:48:07,410 --> 00:48:09,903
มลพิษกับสิ่งแวดล้อม

1910
00:48:09,903 --> 00:48:10,862

1911
00:48:10,862 --> 00:48:11,723
ฮาร์ดดิสก์

1912
00:48:11,723 --> 00:48:14,785
อุปกรณ์คอมพิวเตอร์

1913
00:48:14,785 --> 00:48:15,866
ไม่ส่ง

1914
00:48:15,866 --> 00:48:16,826

1915
00:48:16,826 --> 00:48:17,787
ผลเสีย

1916
00:48:17,787 --> 00:48:18,948
ไปในอากาศ

1917
00:48:18,948 --> 00:48:19,967
หรือ

1918
00:48:19,967 --> 00:48:23,310
ไม่ส่งของเสียลงไปในแม่น้ำ

1919
00:48:23,310 --> 00:48:25,352
มันต้องมีตัว

1920
00:48:25,352 --> 00:48:28,172
มาตรฐานต่าง ๆ มารองรับนั่นเอง

1921
00:48:28,172 --> 00:48:29,975

1922
00:48:29,975 --> 00:48:30,425

1923
00:48:30,425 --> 00:48:32,216

1924
00:48:32,216 --> 00:48:32,986

1925
00:48:32,986 --> 00:48:33,949

1926
00:48:33,949 --> 00:48:34,331

1927
00:48:34,331 --> 00:48:34,838

1928
00:48:34,838 --> 00:48:36,440
นี่ก็จะเป็นตัว

1929
00:48:36,440 --> 00:48:37,029

1930
00:48:37,029 --> 00:48:41,029
เว็บไซต์ที่สามารถเข้าไปดูนะคะ เกี่ยวกับตัวมาตรฐานต่าง ๆ ที่จะเข้ามา

1931
00:48:44,326 --> 00:48:44,525

1932
00:48:44,525 --> 00:48:48,525
ซึ่งก็จะเป็นมาตรฐานที่อาจารย์ยกตัวอย่างก็จะมีมาตรฐานหลายตัวเลย ที่เรา

1933
00:48:49,847 --> 00:48:51,512

1934
00:48:51,512 --> 00:48:55,512
หนึ่งก็ยกมาเพื่อจะได้รู้จักหรือคุ้นชื่อกันบ้างนะคะ

1935
00:48:56,518 --> 00:48:58,437
ต่อไป อาจจะได้ใช้งาน

1936
00:48:58,437 --> 00:49:00,413

1937
00:49:00,413 --> 00:49:01,324

1938
00:49:01,324 --> 00:49:02,927
คราวนี้มาหา

1939
00:49:02,927 --> 00:49:03,377

1940
00:49:03,377 --> 00:49:04,136

1941
00:49:04,136 --> 00:49:07,471
เราก็จะทราบตัวมาตรฐานไปแล้ว

1942
00:49:07,471 --> 00:49:09,072
สำหรับสัปดาห์หน้า

1943
00:49:09,072 --> 00:49:09,723

1944
00:49:09,723 --> 00:49:10,625

1945
00:49:10,625 --> 00:49:10,875

1946
00:49:10,875 --> 00:49:12,286

1947
00:49:12,286 --> 00:49:13,244

1948
00:49:13,244 --> 00:49:14,787
สัปดาห์หน้า

1949
00:49:14,787 --> 00:49:16,065
สัปดาห์

1950
00:49:16,065 --> 00:49:16,767

1951
00:49:16,767 --> 00:49:18,506
ก็จะหยุด

1952
00:49:18,506 --> 00:49:21,129
อาจารย์จะไปดูงาน

1953
00:49:21,129 --> 00:49:21,769

1954
00:49:21,769 --> 00:49:25,425
ข้ามไปอีก 1 สัปดาห์นะคะ

1955
00:49:25,425 --> 00:49:27,794

1956
00:49:27,794 --> 00:49:28,245

1957
00:49:28,245 --> 00:49:32,245
กำลังคิดว่าเดี๋ยวจะให้ทำตัวมาตรฐานนะคะ เดี๋ยวจะเป็นแบ่งเป็นกลุ่ม

1958
00:49:33,948 --> 00:49:37,948
เพื่อเราจะได้เข้าใจ เห็นอาจารย์พูดมาหลายสัปดาห์เหลือเกิน

1959
00:49:38,498 --> 00:49:41,119
พูดไปอาจจะไม่ค่อยเข้าใจ มันเป็นเหมือน

1960
00:49:41,119 --> 00:49:41,510

1961
00:49:41,510 --> 00:49:42,799
ทฤษฎี

1962
00:49:42,799 --> 00:49:45,872
ถ้าเราไม่ลงมือปฏิบัติเองเราจะไม่รู้ว่า

1963
00:49:45,872 --> 00:49:47,924
กระบวนการขั้นตอน

1964
00:49:47,924 --> 00:49:50,686
การทำงานจริง ๆ เป็นอย่างไร

1965
00:49:50,686 --> 00:49:54,686
เนื่องจากเราเรียนเกี่ยวกับสารสนเทศนะ เดี๋ยวอาจารย์จะให้เลือกเป็นมาตรฐานที่เกี่ยวกับสารสนเทศซึ่งได้จาก

1966
00:49:57,916 --> 00:49:59,457
เข้าใจง่ายที่สุด

1967
00:49:59,457 --> 00:50:00,167

1968
00:50:00,167 --> 00:50:02,527
เราก็จะได้ดูขั้นตอน

1969
00:50:02,527 --> 00:50:06,527
จะเอาตัวอย่างให้ดู กรณีศึกษารวมถึงกรณีที่เราต้องลงมือทำเองนี่ เราจะทำอย่างไร

1970
00:50:10,225 --> 00:50:11,255

1971
00:50:11,255 --> 00:50:12,406
สำหรับ

1972
00:50:12,406 --> 00:50:15,168
ถ้าได้ลงไป

1973
00:50:15,168 --> 00:50:19,168
ขอข้อมูลจริง ตามหน่วยงานเดี๋ยวเจอกันขอคิดก่อนว่าเราจะได้ลงไปจริงไหม

1974
00:50:20,032 --> 00:50:21,572
เรามี

1975
00:50:21,572 --> 00:50:23,234
หลายห้องเรียนนะ

1976
00:50:23,234 --> 00:50:26,706
เราก็อาจจะมีวิธีไหน

1977
00:50:26,706 --> 00:50:27,917

1978
00:50:27,917 --> 00:50:31,917
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไป เดี๋ยวอาจารยก็จะเอาตัวอย่างมาให้ดูรวมถึงกระบวนการเขียน

1979
00:50:32,985 --> 00:50:34,067

1980
00:50:34,067 --> 00:50:35,477
แล้วก็

1981
00:50:35,477 --> 00:50:36,628
ปฏิบัติ

1982
00:50:36,628 --> 00:50:37,268

1983
00:50:37,268 --> 00:50:41,268
เกี่ยวกับการเช็ดตัวมาตรฐานต่าง ๆ นี่ เขามีเบื้องต้นอย่างไร

1984
00:50:41,383 --> 00:50:41,832

1985
00:50:41,832 --> 00:50:42,021

1986
00:50:42,021 --> 00:50:45,355
ก็จะมีขั้นตอนที่ข้างเยอะแต่ว่าเอามาบางส่วน

1987
00:50:45,355 --> 00:50:48,307
แต่บางส่วนก็เยอะแล้วนะ เดี๋ยวเราจะมาดูกัน

1988
00:50:48,307 --> 00:50:49,327
รหัส

1989
00:50:49,327 --> 00:50:53,327
วันนี้เราก็จะรู้ถึงตัวมาตรฐานที่ค่อนข้างเยอะมากเลยนะคะ บางตัวอาจารย์ก็อาจจะไม่

1990
00:50:56,120 --> 00:50:58,811
ละเอียด รวมถึงก็

1991
00:50:58,811 --> 00:51:00,030
อาจจะไม่ได้ใช้

1992
00:51:00,030 --> 00:51:01,633

1993
00:51:01,633 --> 00:51:02,782
หน่วยงาน

1994
00:51:02,782 --> 00:51:06,124
ก็สามารถที่จะหยิบยกมาตรฐาน

1995
00:51:06,124 --> 00:51:07,273
สม

1996
00:51:07,273 --> 00:51:11,046
ตามมาตรฐานขององค์กรรวมถึงขนาดด้วยนั่นเอง

1997
00:51:11,046 --> 00:51:13,108

1998
00:51:13,108 --> 00:51:13,558

1999
00:51:13,558 --> 00:51:14,067

2000
00:51:14,067 --> 00:51:16,570
วันนี้น่าจะมีคำถามท้ายบท

2001
00:51:16,570 --> 00:51:18,172
ทั้งหมด 2 ข้อ

2002
00:51:18,172 --> 00:51:18,612

2003
00:51:18,612 --> 00:51:19,962
ก็จะมีข้อจำกัด

2004
00:51:19,962 --> 00:51:21,637
กรณีที่เรา

2005
00:51:21,637 --> 00:51:22,083

2006
00:51:22,083 --> 00:51:26,083
จะเอามาใช้ว่าโมเดลนี้ มันจะเหมาะกับหน่วยงานกับองค์กรของเราหรือเปล่า

2007
00:51:27,530 --> 00:51:28,809
อะไรบ้าง

2008
00:51:28,809 --> 00:51:30,418
meemodel

2009
00:51:30,418 --> 00:51:32,851
ไหนที่เราสนใจ

2010
00:51:32,851 --> 00:51:33,100

2011
00:51:33,100 --> 00:51:35,222

2012
00:51:35,222 --> 00:51:37,913
อันนี้เอาไปใช้กับอะไรได้บ้าง

2013
00:51:37,913 --> 00:51:39,208

2014
00:51:39,208 --> 00:51:40,543

2015
00:51:40,543 --> 00:51:44,543
วันนี้จะค่อนข้างมีศัพท์เยอะมาก

2016
00:51:44,829 --> 00:51:46,947
เรื่องเยอะจริง ๆ

2017
00:51:46,947 --> 00:51:47,337

2018
00:51:47,337 --> 00:51:47,850

2019
00:51:47,850 --> 00:51:51,751
เหมือนเดิมก็มีเอกสารที่เป็นตัว

2020
00:51:51,751 --> 00:51:55,751
อธิบายตัว PowerPoint ไว้แล้วนะ เป็นเอกสารแนบก็สามารถกลับไปอ่านได้

2021
00:51:57,275 --> 00:51:57,525

2022
00:51:57,525 --> 00:51:58,108

2023
00:51:58,108 --> 00:52:02,108
ไฟล์ตัวนี้มันก็จะไม่มีคำอธิบายอะไรนะคะ ในตัว Slide

2024
00:52:02,340 --> 00:52:02,922

2025
00:52:02,922 --> 00:52:04,902
รวมไฟล์ PDF

2026
00:52:04,902 --> 00:52:07,784
เป็น Word นะคะ สามารถที่จะไป

2027
00:52:07,784 --> 00:52:11,784
ย้อนหลังมันจะเข้าใจนะคะ ตัวมาตรฐานมากยิ่งขึ้น

2028
00:52:11,826 --> 00:52:12,410

2029
00:52:12,410 --> 00:52:13,368

2030
00:52:13,368 --> 00:52:14,198

2031
00:52:14,198 --> 00:52:18,198
นั่นเอง วันนี้น่าจะมึน ๆ กันหน่อยนะ ใครมีคำถามอะไรไหมคะ

2032
00:52:18,885 --> 00:52:19,523

2033
00:52:19,523 --> 00:52:20,993
เยอะมากเลย

2034
00:52:20,993 --> 00:52:24,776
ตอนแรกว่าจะสอนในตัวรวมวันนี้ก่อนก็กลัวจะงง ก็เลยเอาไว้

2035
00:52:24,776 --> 00:52:25,607

2036
00:52:25,607 --> 00:52:26,250

2037
00:52:26,250 --> 00:52:26,579

2038
00:52:26,579 --> 00:52:28,181

2039
00:52:28,181 --> 00:52:32,181
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไป เดี๋ยวเราได้มาลองดูของจริงกันและเราจะได้เข้าใจ

2040
00:52:33,299 --> 00:52:37,299
วันนี้ที่เรียนมาก็ได้เหมือนเชิงธุรกิจนิดหนึ่ง แต่ที่จริงมันก็

2041
00:52:37,849 --> 00:52:40,542
ธุรกิจมันก็รวมอยู่กับตัวสารสนเทศ

2042
00:52:40,542 --> 00:52:41,623
หน่วยงานของเรา

2043
00:52:41,623 --> 00:52:42,073

2044
00:52:42,073 --> 00:52:46,073
รวมถึงการทำงานของเราด้วยนั่นเองนะคะ มันไปด้วยกัน

2045
00:52:46,247 --> 00:52:48,359

2046
00:52:48,359 --> 00:52:50,352
ถ้าไอทีเราไม่ดี

2047
00:52:50,352 --> 00:52:52,152
หน่วยงานเราก็จะไม่ดีไปด้วยตนเอง

2048
00:52:52,152 --> 00:52:52,792

2049
00:52:52,792 --> 00:52:53,118

2050
00:52:53,118 --> 00:52:53,493

2051
00:52:53,493 --> 00:52:56,886
เขาถามอะไรเพิ่มเติมไหม

2052
00:52:56,886 --> 00:52:57,276

2053
00:52:57,276 --> 00:52:57,921

2054
00:52:57,921 --> 00:52:58,168

2055
00:52:58,168 --> 00:52:58,358

2056
00:52:58,358 --> 00:53:00,930
สำหรับเรื่อง

2057
00:53:00,930 --> 00:53:02,019

2058
00:53:02,019 --> 00:53:03,749
อดนอนเดี๋ยว

2059
00:53:03,749 --> 00:53:04,389

2060
00:53:04,389 --> 00:53:07,603
อาจารย์จะขึ้นให้จริง ๆ แล้วจะไม่ลืมลืมอะไร

2061
00:53:07,603 --> 00:53:07,855

2062
00:53:07,855 --> 00:53:10,927
สัปดาห์และตรวจเรียบร้อยแล้วค่ะ เช็คแล้ว

2063
00:53:10,927 --> 00:53:11,321

2064
00:53:11,321 --> 00:53:12,659
จะมาแจ้งว่า

2065
00:53:12,659 --> 00:53:15,413
ใครที่

2066
00:53:15,413 --> 00:53:18,813
ยังไม่ได้ทำบทไหน ลืมบทไหนเนาะจะได้

2067
00:53:18,813 --> 00:53:20,225

2068
00:53:20,225 --> 00:53:21,695
มาเพิ่มเติมได้

2069
00:53:21,695 --> 00:53:22,466

2070
00:53:22,466 --> 00:53:23,427

2071
00:53:23,427 --> 00:53:24,206

2072
00:53:24,206 --> 00:53:24,528

2073
00:53:24,528 --> 00:53:25,231

2074
00:53:25,231 --> 00:53:26,259

2075
00:53:26,259 --> 00:53:26,641

2076
00:53:26,641 --> 00:53:27,021

2077
00:53:27,021 --> 00:53:27,412

2078
00:53:27,412 --> 00:53:27,922

2079
00:53:27,922 --> 00:53:30,424
จะถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะ

2080
00:53:30,424 --> 00:53:33,945
โอเคอย่างนั้น ก็ขอบคุณ

2081
00:53:33,945 --> 00:53:35,744
พี่ล่ามนะคะ

2082
00:53:35,744 --> 00:53:36,385

2083
00:53:36,385 --> 00:53:40,385
เดี๋ยวก็ส่งให้หมดแล้ว ก็เจอกันสัปดาห์ถัดไป

2084
00:53:41,130 --> 00:53:45,130
คำถามก็ค่อยมาเพิ่มเติม กับอาจารย์นะคะ อันนี้มันจะ

2085
00:53:45,483 --> 00:53:47,088
เชิงทฤษฎีหน่อย

2086
00:53:47,088 --> 00:53:49,976
เดี๋ยวสัปดาห์หน้าเราจะได้ลงมือทำ โ

2087
00:53:49,976 --> 00:53:50,806

2088
00:53:50,806 --> 00:53:51,069

2089
00:53:51,069 --> 00:53:51,581

2090
00:53:51,581 --> 00:53:51,841

2091
00:53:51,841 --> 00:53:52,729

2092
00:53:52,729 --> 00:53:53,642

2093
00:53:53,642 --> 00:53:54,915

2094
00:53:54,915 --> 00:53:58,315
อเคค่ะ อาทิตย์หน้ายังไม่ให้ค่ะ ตอนหยุดเลย

2095
00:53:58,315 --> 00:53:59,853

2096
00:53:59,853 --> 00:54:00,427

2097
00:54:00,427 --> 00:54:02,346

2098
00:54:02,346 --> 00:54:02,798

2099
00:54:02,798 --> 00:54:03,248

2100
00:54:03,248 --> 00:54:04,920

2101
00:54:04,920 --> 00:54:05,810

2102
00:54:05,810 --> 00:54:09,810
เช็กชื่อก่อน