1
00:00:04,012 --> 00:00:04,013

2
00:00:04,013 --> 00:00:04,013

3
00:00:04,013 --> 00:00:07,844

4
00:00:07,844 --> 00:00:09,446

5
00:00:09,446 --> 00:00:09,566

6
00:00:09,566 --> 00:00:10,917

7
00:00:10,917 --> 00:00:11,299

8
00:00:11,299 --> 00:00:11,879

9
00:00:11,879 --> 00:00:14,320

10
00:00:14,320 --> 00:00:14,449

11
00:00:14,449 --> 00:00:14,570

12
00:00:14,570 --> 00:00:16,691

13
00:00:16,691 --> 00:00:17,452

14
00:00:17,452 --> 00:00:18,732

15
00:00:18,732 --> 00:00:20,734

16
00:00:20,734 --> 00:00:21,174

17
00:00:21,174 --> 00:00:21,625

18
00:00:21,625 --> 00:00:23,037
สวัสดีค่ะ

19
00:00:23,037 --> 00:00:23,356

20
00:00:23,356 --> 00:00:27,080
สวัสดีร่างกายด้วยนะคะ

21
00:00:27,080 --> 00:00:27,331

22
00:00:27,331 --> 00:00:27,518

23
00:00:27,518 --> 00:00:29,772

24
00:00:29,772 --> 00:00:30,153

25
00:00:30,153 --> 00:00:33,924
สำหรับสัปดาห์นี้นะคะเราก็

26
00:00:33,924 --> 00:00:36,227
จะมาเรียนตัว

27
00:00:36,227 --> 00:00:36,685

28
00:00:36,685 --> 00:00:39,176
มาตรฐานนะคะ

29
00:00:39,176 --> 00:00:39,697

30
00:00:39,697 --> 00:00:41,810
โมเดล

31
00:00:41,810 --> 00:00:44,820
เรามีโมเดลอะไรบ้างนะคะเราก็จะมาดูว่า

32
00:00:44,820 --> 00:00:47,001
ไปถามตัวไหน

33
00:00:47,001 --> 00:00:48,730
ทำหน้าที่อะไร

34
00:00:48,730 --> 00:00:50,143
นะคะ

35
00:00:50,143 --> 00:00:50,333

36
00:00:50,333 --> 00:00:53,284
หน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้น

37
00:00:53,284 --> 00:00:54,697
แล้วใช้กับ

38
00:00:54,697 --> 00:00:56,487
งานประเภทใดบ้าง

39
00:00:56,487 --> 00:00:59,687
นะคะ รวมถึงเราก็จะมาดูอีกว่า

40
00:00:59,687 --> 00:01:02,578
อาจจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียน

41
00:01:02,578 --> 00:01:04,244
ลงรายละเอียดลึกเข้าไป

42
00:01:04,244 --> 00:01:06,162
นะคะ เดี๋ยวมาดูกัน

43
00:01:06,162 --> 00:01:07,122

44
00:01:07,122 --> 00:01:09,753

45
00:01:09,753 --> 00:01:10,394

46
00:01:10,394 --> 00:01:14,394
วัตถุประสงค์นะคะที่จะเรียนนะคะ ในครั้งนี้นะคะ ว่ามีอะไรบ้าง

47
00:01:15,453 --> 00:01:15,714

48
00:01:15,714 --> 00:01:17,953
อันแรกก็จะมี

49
00:01:17,953 --> 00:01:19,234
ธรรมาภิบาล

50
00:01:19,234 --> 00:01:23,234
ทางสารสนเทศนะคะ เกี่ยวกับตัว

51
00:01:23,395 --> 00:01:23,976

52
00:01:23,976 --> 00:01:27,832
รูปแบบหรือว่าตัวโครงสร้างของเขาเอง

53
00:01:27,832 --> 00:01:31,832
ว่าธรรมาภิบาลทางด้านสนเทศของเรานี่

54
00:01:31,994 --> 00:01:35,994
จะมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

55
00:01:36,993 --> 00:01:40,328
สิ่งที่เกี่ยวข้องกรณีที่ทำในรูปแบบ

56
00:01:40,328 --> 00:01:42,377
อุตสาหกรรม

57
00:01:42,377 --> 00:01:43,977
มาตรฐานที่เข้าไปจับ

58
00:01:43,977 --> 00:01:45,328
กรณีที่มี

59
00:01:45,328 --> 00:01:48,330
อุตสาหกรรมไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมการผลิต

60
00:01:48,330 --> 00:01:49,871
นะคะ อุตสาหกรรม

61
00:01:49,871 --> 00:01:51,992
เกี่ยวกับการให้บริการ

62
00:01:51,992 --> 00:01:55,451
นะคะ ว่าเขามี

63
00:01:55,451 --> 00:01:57,250
แนวทางอย่างไร

64
00:01:57,250 --> 00:01:58,785
ให้แต่ละ

65
00:01:58,785 --> 00:02:01,284
อุตสาหกรรมผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติ

66
00:02:01,284 --> 00:02:02,495
ทำอะไรได้บ้าง

67
00:02:02,495 --> 00:02:04,866
นะคะ

68
00:02:04,866 --> 00:02:05,056

69
00:02:05,056 --> 00:02:05,637

70
00:02:05,637 --> 00:02:07,820
คราวนี้จะไปดูโมเดล

71
00:02:07,820 --> 00:02:09,741
ที่สร้างขึ้นรวมถึง

72
00:02:09,741 --> 00:02:10,061

73
00:02:10,061 --> 00:02:12,112
อ้างอิงว่า มี

74
00:02:12,112 --> 00:02:12,753

75
00:02:12,753 --> 00:02:13,523
บริษัท

76
00:02:13,523 --> 00:02:16,353
หน่วยงานองค์กรไหนบ้างที่

77
00:02:16,353 --> 00:02:17,375
สร้างขึ้น

78
00:02:17,375 --> 00:02:21,375
นะคะ แล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้

79
00:02:21,541 --> 00:02:21,859

80
00:02:21,859 --> 00:02:23,530
รวมถึง

81
00:02:23,530 --> 00:02:25,000
การเลือกใช้งาน

82
00:02:25,000 --> 00:02:26,032

83
00:02:26,032 --> 00:02:27,311
นะคะ ตัวโมเดลต่าง ๆ

84
00:02:27,311 --> 00:02:27,501

85
00:02:27,501 --> 00:02:28,651
ว่ามันเหมาะกับ

86
00:02:28,651 --> 00:02:29,031

87
00:02:29,031 --> 00:02:32,113
งานของเราไหมเหมาะ มันเหมาะกับองค์กรของเราหรือเปล่า

88
00:02:32,113 --> 00:02:33,394

89
00:02:33,394 --> 00:02:33,524

90
00:02:33,524 --> 00:02:34,035

91
00:02:34,035 --> 00:02:34,677

92
00:02:34,677 --> 00:02:34,996

93
00:02:34,996 --> 00:02:35,515

94
00:02:35,515 --> 00:02:35,637

95
00:02:35,637 --> 00:02:35,839

96
00:02:35,839 --> 00:02:38,587
นะคะ ถัดมา

97
00:02:38,587 --> 00:02:39,809
เรามาดู

98
00:02:39,809 --> 00:02:40,899
ข้อจำกัด

99
00:02:40,899 --> 00:02:42,438
ของตัว

100
00:02:42,438 --> 00:02:43,838
มาตรฐาน

101
00:02:43,838 --> 00:02:45,255
ถามว่า

102
00:02:45,255 --> 00:02:45,830

103
00:02:45,830 --> 00:02:47,490
มาตรฐานที่เราจะใช้

104
00:02:47,490 --> 00:02:49,684
ต่าง ๆ นี่ เขาจะมี

105
00:02:49,684 --> 00:02:51,153
ข้อจำกัดอะไรบ้าง

106
00:02:51,153 --> 00:02:52,044

107
00:02:52,044 --> 00:02:53,004
เริ่มแรก

108
00:02:53,004 --> 00:02:53,714

109
00:02:53,714 --> 00:02:56,476
มาตรฐานนี่ บางตัวอาจจะไม่

110
00:02:56,476 --> 00:02:58,136
ครอบคลุม

111
00:02:58,136 --> 00:02:59,417

112
00:02:59,417 --> 00:03:03,259
พูดง่าย ๆ ก็คือไม่ครบวงจรนะคะ มันจะเป็นมาตรฐานเฉพาะ

113
00:03:03,259 --> 00:03:05,890
การบัญชีมาตรฐานเกี่ยวกับ

114
00:03:05,890 --> 00:03:08,651
การตรวจคุณภาพมาตรฐานเกี่ยวกับ

115
00:03:08,651 --> 00:03:10,052
เทคโนโลยีสารสนเทศ

116
00:03:10,052 --> 00:03:14,052
ซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการของการทำงานของแต่ละ

117
00:03:14,416 --> 00:03:17,617
ว่าแต่ละองค์กรนะคะ เราก็สามารถที่จะ

118
00:03:17,617 --> 00:03:18,066

119
00:03:18,066 --> 00:03:20,828
ตัวมาตรฐานตัวไหนที่มัน

120
00:03:20,828 --> 00:03:22,430
เหมาะกับแผนก

121
00:03:22,430 --> 00:03:26,430
เหมาะกับงานนะคะ เหมาะกับองค์กรของเรามาใช้

122
00:03:28,003 --> 00:03:29,932
ไม่มี

123
00:03:29,932 --> 00:03:30,312

124
00:03:30,312 --> 00:03:34,094
กระบวนการนะคะ How to

125
00:03:34,094 --> 00:03:36,785
ขั้นตอน

126
00:03:36,785 --> 00:03:38,456
นะคะ รูปแบบโครงสร้าง

127
00:03:38,456 --> 00:03:40,757

128
00:03:40,757 --> 00:03:42,108
นะคะ การเช็

129
00:03:42,108 --> 00:03:45,049
กว่าต้องปฏิบัติตามไหน หรือว่าตัวเครื่องมือ

130
00:03:45,049 --> 00:03:45,761

131
00:03:45,761 --> 00:03:46,079

132
00:03:46,079 --> 00:03:48,190
อาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามา

133
00:03:48,190 --> 00:03:48,962

134
00:03:48,962 --> 00:03:49,153

135
00:03:49,153 --> 00:03:51,596
รวมถึง

136
00:03:51,596 --> 00:03:52,298

137
00:03:52,298 --> 00:03:55,753
ตัวโมเดลของเรานี่

138
00:03:55,753 --> 00:03:56,074

139
00:03:56,074 --> 00:03:57,937
บางอันก็ว่าจะมีทั้งรูปแบบ

140
00:03:57,937 --> 00:03:58,577

141
00:03:58,577 --> 00:04:00,048
สามารถยืดหยุ่น

142
00:04:00,048 --> 00:04:03,771
นะคะ ยืดได้ไหม ใช้กับโครงการนี้หรือว่ามีการปรับ

143
00:04:03,771 --> 00:04:04,991
ไหนได้

144
00:04:04,991 --> 00:04:06,082
หรือ

145
00:04:06,082 --> 00:04:08,253
ไม่หยุดก็คือปิดไปเลย

146
00:04:08,253 --> 00:04:08,704

147
00:04:08,704 --> 00:04:11,465
ต้องทำตามกระบวนการนี้ 1 2 3

148
00:04:11,465 --> 00:04:13,066

149
00:04:13,066 --> 00:04:16,586
นะคะ

150
00:04:16,586 --> 00:04:17,357

151
00:04:17,357 --> 00:04:17,677

152
00:04:17,677 --> 00:04:18,330

153
00:04:18,330 --> 00:04:20,180
ก็คือ Fixible กับ too rigid จัดนะคะ

154
00:04:20,180 --> 00:04:20,370

155
00:04:20,370 --> 00:04:23,509
ก็มาดูอีก

156
00:04:23,509 --> 00:04:26,653
ว่าไปเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหม

157
00:04:26,653 --> 00:04:28,459
นะคะ

158
00:04:28,459 --> 00:04:31,265

159
00:04:31,265 --> 00:04:35,058
องค์ประกอบหลักหรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะ

160
00:04:35,058 --> 00:04:35,439

161
00:04:35,439 --> 00:04:36,718
กฎหมาย

162
00:04:36,718 --> 00:04:38,129

163
00:04:38,129 --> 00:04:41,652
นะคะ ความมีวุฒิภาวะหรือว่าเป็นลักษณะของ

164
00:04:41,652 --> 00:04:43,194

165
00:04:43,194 --> 00:04:43,917

166
00:04:43,917 --> 00:04:45,436
ผู้นำและก็วัฒนธรรม

167
00:04:45,436 --> 00:04:46,337

168
00:04:46,337 --> 00:04:46,977

169
00:04:46,977 --> 00:04:48,187

170
00:04:48,187 --> 00:04:48,318

171
00:04:48,318 --> 00:04:49,597

172
00:04:49,597 --> 00:04:52,429
นะคะ เราก็ทำการนะคะ

173
00:04:52,429 --> 00:04:52,680

174
00:04:52,680 --> 00:04:56,680
รวมนะคะ สิ่งเหล่านี้เข้ามาเพื่อให้เป็นตัว

175
00:04:58,252 --> 00:04:59,413
ธรรมาภิบาล

176
00:04:59,413 --> 00:05:00,502

177
00:05:00,502 --> 00:05:03,633
นะคะ ว่างานของเรานี่

178
00:05:03,633 --> 00:05:06,905
มีวัตถุประสงค์ มีจุดมุ่งหมายอย่างไรทำตาม

179
00:05:06,905 --> 00:05:08,066
กฎหมายไ

180
00:05:08,066 --> 00:05:09,155

181
00:05:09,155 --> 00:05:10,176
หม ทำตาม

182
00:05:10,176 --> 00:05:11,398
กระบวนการ

183
00:05:11,398 --> 00:05:12,228

184
00:05:12,228 --> 00:05:12,419

185
00:05:12,419 --> 00:05:16,419
นะคะ แล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่า

186
00:05:21,686 --> 00:05:19,651
นะคะ

187
00:05:16,268 --> 00:05:16,520

188
00:05:16,520 --> 00:05:17,233

189
00:05:17,233 --> 00:05:17,361

190
00:05:17,361 --> 00:05:17,871

191
00:05:17,871 --> 00:05:18,571

192
00:05:18,571 --> 00:05:19,476

193
00:05:19,476 --> 00:05:19,663

194
00:05:19,663 --> 00:05:20,752

195
00:05:20,752 --> 00:05:21,454

196
00:05:21,454 --> 00:05:21,585

197
00:05:21,585 --> 00:05:21,847

198
00:05:21,847 --> 00:05:22,356

199
00:05:22,356 --> 00:05:22,606

200
00:05:22,606 --> 00:05:26,081
ถัด เราก็จะมาดู Maturity โมเดลของเรา

201
00:05:26,081 --> 00:05:28,250
ก็จะมีทั้งหมด

202
00:05:28,250 --> 00:05:30,306
ขั้นตอน

203
00:05:30,306 --> 00:05:31,903

204
00:05:31,903 --> 00:05:34,094
initial ตั้งแต่เริ่มต้น

205
00:05:34,094 --> 00:05:36,782
จัดการ

206
00:05:36,782 --> 00:05:37,035

207
00:05:37,035 --> 00:05:37,415

208
00:05:37,415 --> 00:05:39,925
ความหมายนะคะ

209
00:05:39,925 --> 00:05:43,060
ประกันคุณภาพเราก็

210
00:05:43,060 --> 00:05:43,698

211
00:05:43,698 --> 00:05:45,502
มองแล้วก็พัฒนา

212
00:05:45,502 --> 00:05:49,093
นะคะ ตัวไหนที่ไม่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเอง

213
00:05:49,093 --> 00:05:51,904
ก็จะเป็นทั้งหมด 5 ขั้นตอน

214
00:05:51,904 --> 00:05:52,805

215
00:05:52,805 --> 00:05:55,686
เริ่มแรก intitial นะคะ ก็ตั้งแต่

216
00:05:55,686 --> 00:05:57,747

217
00:05:57,747 --> 00:05:59,408
จา

218
00:05:59,408 --> 00:06:02,100
กปฏิบัติงานนะคะ

219
00:06:02,100 --> 00:06:03,385
แล้วก็ควบคุม

220
00:06:03,385 --> 00:06:05,112
การทำงานต่าง ๆ

221
00:06:05,112 --> 00:06:06,334

222
00:06:06,334 --> 00:06:10,334
ถัดมาเป็นขั้นตอนที่ 2 นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

223
00:06:15,290 --> 00:06:22,826

224
00:06:11,326 --> 00:06:11,837

225
00:06:11,837 --> 00:06:12,478

226
00:06:12,478 --> 00:06:13,393

227
00:06:13,393 --> 00:06:17,393
Process ขั้นตอนของการทำงานนั่นล่ะ ว่าจะมีการจัดการควบคุมโดยใช้

228
00:06:18,831 --> 00:06:19,798

229
00:06:19,798 --> 00:06:20,241

230
00:06:20,241 --> 00:06:20,431

231
00:06:20,431 --> 00:06:24,431
ใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแลให้มันเหมาะสม

232
00:06:24,985 --> 00:06:26,846
ตัวโครงการกับโปรเจค

233
00:06:26,846 --> 00:06:28,827
นะคะ ที่สร้างขึ้น

234
00:06:28,827 --> 00:06:29,858

235
00:06:29,858 --> 00:06:31,138

236
00:06:31,138 --> 00:06:34,977
3 Defined นะคะ ก็จะเป็นลักษณะของ

237
00:06:34,977 --> 00:06:35,368

238
00:06:35,368 --> 00:06:35,620

239
00:06:35,620 --> 00:06:36,650

240
00:06:36,650 --> 00:06:36,970

241
00:06:36,970 --> 00:06:37,289

242
00:06:37,289 --> 00:06:37,741

243
00:06:37,741 --> 00:06:38,131

244
00:06:38,131 --> 00:06:41,715
ก็คือขั้นตอน Proocess เกี่ยวกับ

245
00:06:41,715 --> 00:06:41,976

246
00:06:41,976 --> 00:06:44,787
การจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะ

247
00:06:44,787 --> 00:06:46,270
การจัดทรัพยากร

248
00:06:46,270 --> 00:06:46,908

249
00:06:46,908 --> 00:06:50,051
นะคะ ให้เพียงพอ ให้ support ตัวงานนั่นเอง

250
00:06:50,051 --> 00:06:52,101

251
00:06:52,101 --> 00:06:55,112
แล้วก็อันที่ 4 นะคะ

252
00:06:55,112 --> 00:06:57,294

253
00:06:57,294 --> 00:06:59,144
Quantity Managed ว่าจะเปลี่ยนกับตัว

254
00:06:59,144 --> 00:07:02,299
ควบคุมกรณีที่

255
00:07:02,299 --> 00:07:02,869

256
00:07:02,869 --> 00:07:04,219
อาจจะ

257
00:07:04,219 --> 00:07:04,410

258
00:07:04,410 --> 00:07:05,312
ประเมิน

259
00:07:05,312 --> 00:07:07,422
จำนวนคนที่จะ

260
00:07:07,422 --> 00:07:10,635
ใช้ 1 ตัวโครงการของเรานี่

261
00:07:10,635 --> 00:07:11,595
มากเกินไป

262
00:07:11,595 --> 00:07:12,554

263
00:07:12,554 --> 00:07:14,032
เราก็ต้องมีตัว

264
00:07:14,032 --> 00:07:16,077
เครื่องมือมาควบคุมว่า

265
00:07:16,077 --> 00:07:16,397

266
00:07:16,397 --> 00:07:17,797

267
00:07:17,797 --> 00:07:18,055

268
00:07:18,055 --> 00:07:22,055
มันเกินตัวงบประมาณที่เราจ้างไว้ไหม

269
00:07:22,288 --> 00:07:24,345
ทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่า

270
00:07:24,345 --> 00:07:28,345
และก็สุดท้ายนะคะ Optimizing  นะคะ

271
00:07:29,401 --> 00:07:29,852

272
00:07:29,852 --> 00:07:31,273
ก็จะสามารถที่จะ

273
00:07:31,273 --> 00:07:33,504
ดำเนินโครงการต่อไปได้ไหม

274
00:07:33,504 --> 00:07:35,364
หรือกรณีที่

275
00:07:35,364 --> 00:07:35,815

276
00:07:35,815 --> 00:07:39,088
มีการปรับปรุง หรือแก้ไขเพื่อให้ตัว

277
00:07:39,088 --> 00:07:39,727

278
00:07:39,727 --> 00:07:42,930
การดำเนินงานของเรานี่ มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

279
00:07:42,930 --> 00:07:44,412
นั่นเอง อันนี้จะเป็นตัว

280
00:07:44,412 --> 00:07:46,011
โมเดลหนึ่งที่มา

281
00:07:46,011 --> 00:07:46,711
วัด

282
00:07:46,711 --> 00:07:50,711
กระบวนการการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเอง

283
00:07:50,741 --> 00:07:51,844

284
00:07:51,844 --> 00:07:53,764

285
00:07:53,764 --> 00:07:54,915

286
00:07:54,915 --> 00:07:55,815

287
00:07:55,815 --> 00:07:59,587
ถัดมาว่าเราจะมาดูสิ่งสำคัญแล้วก็

288
00:07:59,587 --> 00:08:02,030
ความจำเป็นนะคะ ในการใช้

289
00:08:02,030 --> 00:08:06,030
Framwork หรือว่าการนำตัวโมเดลของเรานี่ มาใช้งานนี่

290
00:08:06,383 --> 00:08:08,124
มันต้องมีสิ่งใดบ้าง

291
00:08:08,124 --> 00:08:11,197
อันดับแรกแน่นอนก็คือ

292
00:08:11,197 --> 00:08:12,606
แผนธุรกิจของเรา

293
00:08:12,606 --> 00:08:13,308

294
00:08:13,308 --> 00:08:14,148

295
00:08:14,148 --> 00:08:14,792
งาน

296
00:08:14,792 --> 00:08:17,159
ก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจ

297
00:08:17,159 --> 00:08:18,252
แผนธุรกิจ

298
00:08:18,252 --> 00:08:22,252
มาก็เป็นแผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่มันจะได้สอดคล้องไป

299
00:08:22,281 --> 00:08:22,672

300
00:08:22,672 --> 00:08:23,753
การทำงาน

301
00:08:23,753 --> 00:08:25,555
องค์กรของหน่วยงาน

302
00:08:25,555 --> 00:08:26,073

303
00:08:26,073 --> 00:08:26,454

304
00:08:26,454 --> 00:08:27,994

305
00:08:27,994 --> 00:08:29,844
แล้วก็ต้องมี

306
00:08:29,844 --> 00:08:30,993
Investment

307
00:08:30,993 --> 00:08:32,156
ก็คือพวก

308
00:08:32,156 --> 00:08:32,737

309
00:08:32,737 --> 00:08:33,057

310
00:08:33,057 --> 00:08:33,827

311
00:08:33,827 --> 00:08:37,159
ทรัพยากรต่าง ๆ ที่เรานำมาใช้มี

312
00:08:37,159 --> 00:08:37,729

313
00:08:37,729 --> 00:08:41,729
ว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้ปัจจุบันมีเท่าไร มีเครื่อง

314
00:08:43,314 --> 00:08:44,402
อุตสาหกรรม

315
00:08:44,402 --> 00:08:45,423
เครื่องจักร

316
00:08:45,423 --> 00:08:46,381

317
00:08:46,381 --> 00:08:50,381
นะคะ หรือว่าตัวเครื่องมือ หรือว่าเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ IT ที่คอย support

318
00:08:51,006 --> 00:08:51,708
เท่าไ

319
00:08:51,708 --> 00:08:52,608

320
00:08:52,608 --> 00:08:53,758
ร เราก็

321
00:08:53,758 --> 00:08:54,909
มาสู่

322
00:08:54,909 --> 00:08:56,058
3 ก็คือ

323
00:08:56,058 --> 00:08:58,309
มีแผนในการ

324
00:08:58,309 --> 00:08:58,501

325
00:08:58,501 --> 00:09:00,809
นำตัวที่มีเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่

326
00:09:00,809 --> 00:09:02,531
ไปปฏิบัติไปใช้งาน

327
00:09:02,531 --> 00:09:04,583
รวมถึงต้องมีแผน

328
00:09:04,583 --> 00:09:06,453
ต้องการ

329
00:09:06,453 --> 00:09:07,603
ความเสี่ยง

330
00:09:07,603 --> 00:09:08,882
ทางธรรมชาติ

331
00:09:08,882 --> 00:09:09,453

332
00:09:09,453 --> 00:09:10,994
ไปที่บัตรที่จะเกิดขึ้น

333
00:09:10,994 --> 00:09:11,255

334
00:09:11,255 --> 00:09:15,255
พี่อาจจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานทางเทคโนโลยีสารสนเทศก็ส่งผล

335
00:09:16,256 --> 00:09:17,086

336
00:09:17,086 --> 00:09:19,707
กระบวนการทางธุรกิจของเรานั่นเอง

337
00:09:19,707 --> 00:09:20,859

338
00:09:20,859 --> 00:09:24,859
ถัดก็ต้องมีควบคุมแล้วก็มีการวัด

339
00:09:25,480 --> 00:09:26,312
เหมือน

340
00:09:26,312 --> 00:09:27,912
เราทำงาน

341
00:09:27,912 --> 00:09:28,553

342
00:09:28,553 --> 00:09:31,123
ก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วย Performance

343
00:09:31,123 --> 00:09:32,984
การทำงาน

344
00:09:32,984 --> 00:09:33,745

345
00:09:33,745 --> 00:09:36,626
อย่างทำงานวันหนึ่งนะคะ

346
00:09:36,626 --> 00:09:38,176
งานไปกี่

347
00:09:38,176 --> 00:09:41,308
Job โปรเจคไปได้กี่งาน

348
00:09:41,308 --> 00:09:44,067
หมือนกันเรียนหนังสือไปแต่

349
00:09:44,067 --> 00:09:45,788
เทอม

350
00:09:45,788 --> 00:09:49,788
เราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละรายวิชาอย่างไร ก็ต้องมีการสอบวัดผลไหมคะ

351
00:09:51,372 --> 00:09:54,193
ไปแล้วได้เกรดอะไรเกรดเฉลี่ยเท่าไ

352
00:09:54,193 --> 00:09:55,673

353
00:09:55,673 --> 00:09:59,673
ร เวลาทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วย

354
00:10:07,465 --> 00:10:16,221
ถัดมา

355
00:09:58,676 --> 00:10:00,086

356
00:10:00,086 --> 00:10:00,597

357
00:10:00,597 --> 00:10:01,178

358
00:10:01,178 --> 00:10:01,505

359
00:10:01,505 --> 00:10:02,517

360
00:10:02,517 --> 00:10:04,199

361
00:10:04,199 --> 00:10:04,770

362
00:10:04,770 --> 00:10:05,410

363
00:10:05,410 --> 00:10:09,410
Vendor กับ Outsource กรณีที่เราเป็นบริษัทหรือว่าหน่วยงาน

364
00:10:10,920 --> 00:10:11,052

365
00:10:11,052 --> 00:10:11,241

366
00:10:11,241 --> 00:10:11,441

367
00:10:11,441 --> 00:10:13,422
พี่อาจจะเร่งเห็น

368
00:10:13,422 --> 00:10:14,324
นะคะ

369
00:10:14,324 --> 00:10:15,404

370
00:10:15,404 --> 00:10:19,404
อาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุน support

371
00:10:25,979 --> 00:10:23,711
นะคะ

372
00:10:22,134 --> 00:10:22,646

373
00:10:22,646 --> 00:10:23,806

374
00:10:23,806 --> 00:10:26,237
ยกตัวอย่าง กรณีที่เป็นพวกบริษัท

375
00:10:26,237 --> 00:10:28,039

376
00:10:28,039 --> 00:10:28,679

377
00:10:28,679 --> 00:10:29,318

378
00:10:29,318 --> 00:10:30,340
น่าจะเป็นพวก

379
00:10:30,340 --> 00:10:32,331
ใกล้ ๆ เราที่รู้จักพวก

380
00:10:32,331 --> 00:10:34,312
องค์การโทรศัพท์พวก

381
00:10:34,312 --> 00:10:35,213

382
00:10:35,213 --> 00:10:36,302
Ture Move Dtac

383
00:10:36,302 --> 00:10:38,353

384
00:10:38,353 --> 00:10:39,633
หรือว่าบริษัท

385
00:10:39,633 --> 00:10:41,555
ที่มี

386
00:10:41,555 --> 00:10:43,216
Call Center ต่าง ๆ

387
00:10:43,216 --> 00:10:44,315
บริษัทใหญ่ ๆ

388
00:10:44,315 --> 00:10:47,138
บางทีเขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะ

389
00:10:47,138 --> 00:10:49,308
ที่เกี่ยวกับพวก Call Center นี่

390
00:10:49,308 --> 00:10:51,680

391
00:10:51,680 --> 00:10:52,970
จ้างบริษัทด้านนอก

392
00:10:52,970 --> 00:10:54,311

393
00:10:54,311 --> 00:10:57,583
มาให้บริการตรงนี้จะได้สะดวกมากขึ้น

394
00:10:57,583 --> 00:10:58,983
ไม่ต้องคอย

395
00:10:58,983 --> 00:11:02,455
ดูแลนะคะ เกี่ยวกับงบประมาณ

396
00:11:02,455 --> 00:11:06,455
ถ้าเรามีบุคลากร ก็ต้องมีไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคม

397
00:11:06,867 --> 00:11:08,478
นะคะ

398
00:11:08,478 --> 00:11:09,949

399
00:11:09,949 --> 00:11:10,469

400
00:11:10,469 --> 00:11:14,469
ค่าอาคารสถานที่ ค่าไฟต่างที่มันต้องคอยมารองรับ

401
00:11:14,632 --> 00:11:16,292

402
00:11:16,292 --> 00:11:20,292
เราจ้างบริษัทอื่นมาดูแล มันก็จะประหยัดงบตรงนี้ประมาณตรงนี้มากขึ้น

403
00:11:21,352 --> 00:11:22,704
หรือ

404
00:11:22,704 --> 00:11:26,165
กรณีถ้าเป็นหน่วยงานนะคะ ที่มีอุปกรณ์

405
00:11:26,165 --> 00:11:26,487

406
00:11:26,487 --> 00:11:29,759
เกี่ยวกับไม่มีสารสนเทศที่ค่อนข้างม

407
00:11:29,759 --> 00:11:31,800

408
00:11:31,800 --> 00:11:33,029
ีผลิตภัณฑ์ที่ใหม่

409
00:11:33,029 --> 00:11:37,029
เนื่องจากจะไม่มีพวกอุปกรณ์ที่มีโปรโมชั่นนอกมาดูแลนี่ ก็สามารถสร้าง

410
00:11:38,536 --> 00:11:40,774
องค์กรอื่นมาดูแล

411
00:11:40,774 --> 00:11:42,573
จะได้ประหยัดไม่ว่าจะเป็นการ

412
00:11:42,573 --> 00:11:45,526
ส่งบุคลากรไปอบรมนะคะ

413
00:11:45,526 --> 00:11:47,884
ส่ง

414
00:11:47,884 --> 00:11:50,844
เกี่ยวกับการต่อสัญญาณเกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่

415
00:11:50,844 --> 00:11:54,844
พวกนี้มันก็จะช่วยประหยัดมากขึ้น มันก็จะเป็นสิ่งสำคัญ

416
00:11:55,895 --> 00:11:57,114
เกี่ยวกับตัว

417
00:11:57,114 --> 00:11:57,365

418
00:11:57,365 --> 00:11:57,697

419
00:11:57,697 --> 00:12:01,088
โมเดลหรือว่า Framework ที่เราเอามาใช้เอง

420
00:12:01,088 --> 00:12:01,945
อันนที่ 6

421
00:12:01,945 --> 00:12:05,841
ทะเบียนบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

422
00:12:05,841 --> 00:12:06,031

423
00:12:06,031 --> 00:12:06,222

424
00:12:06,222 --> 00:12:07,760

425
00:12:07,760 --> 00:12:08,402

426
00:12:08,402 --> 00:12:11,794
เลือก framework ตัวนี้แล้วมันสอดคล้อง

427
00:12:11,794 --> 00:12:13,775
บุคลากรเหล่านี้

428
00:12:13,775 --> 00:12:16,025
การดูแลได้

429
00:12:16,025 --> 00:12:16,286

430
00:12:16,286 --> 00:12:17,697
ตามที่

431
00:12:17,697 --> 00:12:19,939
ตัวโมเดลที่เราวางไว้หรือเปล่า

432
00:12:19,939 --> 00:12:20,960

433
00:12:20,960 --> 00:12:23,211
ก็ต้องดูแต่ละบุคคลด้วยนะคะ

434
00:12:23,211 --> 00:12:24,814
รวมถึง

435
00:12:24,814 --> 00:12:25,961
การพัฒนา

436
00:12:25,961 --> 00:12:27,503

437
00:12:27,503 --> 00:12:28,074

438
00:12:28,074 --> 00:12:31,023
นะคะ หรือว่าการปรับปรุงนะคะ

439
00:12:31,023 --> 00:12:32,182
ให้ตัว

440
00:12:32,182 --> 00:12:32,375

441
00:12:32,375 --> 00:12:32,824

442
00:12:32,824 --> 00:12:35,067
งานของเราหรือว่าหน่วย

443
00:12:35,067 --> 00:12:37,307
องค์กรของเรานี่ดีขึ้น

444
00:12:37,307 --> 00:12:37,628

445
00:12:37,628 --> 00:12:40,581
ไปด้วย กรณีที่เราทำตัว

446
00:12:40,581 --> 00:12:44,298
มาตรฐานเหล่านี้มาใช้

447
00:12:44,298 --> 00:12:44,873

448
00:12:44,873 --> 00:12:45,063

449
00:12:45,063 --> 00:12:45,384

450
00:12:45,384 --> 00:12:45,954

451
00:12:45,954 --> 00:12:46,595

452
00:12:46,595 --> 00:12:49,558
ถัดมาวเราก็จะมาดู

453
00:12:49,558 --> 00:12:50,318
สิ่ง

454
00:12:50,318 --> 00:12:52,049
ที่เรา

455
00:12:52,049 --> 00:12:52,241

456
00:12:52,241 --> 00:12:52,697

457
00:12:52,697 --> 00:12:53,012

458
00:12:53,012 --> 00:12:53,333

459
00:12:53,333 --> 00:12:56,482
มองแล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุด

460
00:12:56,482 --> 00:13:00,482
มันก็จะเป็นลักษณะคล้าย ๆ กับตัวเมื่อกี้นั่นเอง

461
00:13:04,888 --> 00:13:02,225
นะคะ

462
00:12:58,913 --> 00:13:00,573

463
00:13:00,573 --> 00:13:01,285

464
00:13:01,285 --> 00:13:01,404

465
00:13:01,404 --> 00:13:01,725

466
00:13:01,725 --> 00:13:02,436

467
00:13:02,436 --> 00:13:06,436
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะของตัวธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

468
00:13:08,138 --> 00:13:11,149
นะคะ มีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการ

469
00:13:11,149 --> 00:13:12,370

470
00:13:12,370 --> 00:13:14,743
นะคะ มีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบ

471
00:13:14,743 --> 00:13:17,882
หรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้

472
00:13:17,882 --> 00:13:20,514
ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้น

473
00:13:20,514 --> 00:13:22,945
คือซอฟต์แวร์มาตัวนี้

474
00:13:22,945 --> 00:13:24,484
การทำงานก็ดีขึ้น

475
00:13:24,484 --> 00:13:28,484
คุณภาพงานที่ดีขึ้นรวมถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์ หรือข้อมูลต่าง ๆ

476
00:13:31,088 --> 00:13:31,980

477
00:13:31,980 --> 00:13:32,369

478
00:13:32,369 --> 00:13:32,750

479
00:13:32,750 --> 00:13:34,541
นะคะ การให้บริการ

480
00:13:34,541 --> 00:13:36,472
รวมถึงโครงสร้างภายใน

481
00:13:36,472 --> 00:13:39,932
องค์กรเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศก็

482
00:13:39,932 --> 00:13:43,453
มันคงปลอดภัยยิ่งขึ้นนั่นเอง

483
00:13:43,453 --> 00:13:43,965

484
00:13:43,965 --> 00:13:44,617

485
00:13:44,617 --> 00:13:45,577

486
00:13:45,577 --> 00:13:46,858
หรือ

487
00:13:46,858 --> 00:13:47,307

488
00:13:47,307 --> 00:13:47,688

489
00:13:47,688 --> 00:13:48,139

490
00:13:48,139 --> 00:13:49,419
เกี่ยวกับ

491
00:13:49,419 --> 00:13:52,431
การบริหารจัดการเกี่ยวกับ

492
00:13:52,431 --> 00:13:55,251
HR ก็คือบุคลากรภายในองค์กรนะคะ Performance

493
00:13:55,251 --> 00:13:55,513

494
00:13:55,513 --> 00:13:56,343

495
00:13:56,343 --> 00:13:58,002
การทำงาน

496
00:13:58,002 --> 00:14:00,565

497
00:14:00,565 --> 00:14:02,175
ข้อตกลงต่าง ๆ

498
00:14:02,175 --> 00:14:03,076

499
00:14:03,076 --> 00:14:06,846
ที่ทำระหว่างหน่วยงานกับองค์กร

500
00:14:06,846 --> 00:14:07,489

501
00:14:07,489 --> 00:14:07,617

502
00:14:07,617 --> 00:14:11,617
Outsource veก็เมื่อกี้ก็กลับไปแล้วก็มีที่จ้างบุคลากรด้านนอกนะคะ ที่เข้ามาช่วย

503
00:14:13,324 --> 00:14:13,963

504
00:14:13,963 --> 00:14:16,205
งานของเรา

505
00:14:16,205 --> 00:14:17,754
รวมถึง

506
00:14:17,754 --> 00:14:20,129
ที่สำคัญตัวหนึ่งก็คือ

507
00:14:20,129 --> 00:14:20,700

508
00:14:20,700 --> 00:14:23,331
เสียงที่มาจาก

509
00:14:23,331 --> 00:14:23,771

510
00:14:23,771 --> 00:14:24,032

511
00:14:24,032 --> 00:14:24,352

512
00:14:24,352 --> 00:14:25,324
ลูกค้า

513
00:14:25,324 --> 00:14:27,509
ผู้ใช้บริการ

514
00:14:27,509 --> 00:14:28,653

515
00:14:28,653 --> 00:14:29,805

516
00:14:29,805 --> 00:14:33,805
ว่าลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นไหม กรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐาน

517
00:14:34,618 --> 00:14:35,900
รองรับ

518
00:14:35,900 --> 00:14:36,541

519
00:14:36,541 --> 00:14:38,712
มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

520
00:14:38,712 --> 00:14:39,294

521
00:14:39,294 --> 00:14:42,436
ทำให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมา

522
00:14:42,436 --> 00:14:45,825
หน่วยงานหรือองค์กรของเรานั่นเอง

523
00:14:45,825 --> 00:14:46,467

524
00:14:46,467 --> 00:14:46,667

525
00:14:46,667 --> 00:14:47,429

526
00:14:47,429 --> 00:14:47,689

527
00:14:47,689 --> 00:14:50,322
ถัดมาเราจะ

528
00:14:50,322 --> 00:14:53,400
พี่ผ่านทาเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

529
00:14:53,400 --> 00:14:56,533
มันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้าง

530
00:14:56,533 --> 00:14:57,234

531
00:14:57,234 --> 00:14:59,876
ตัวนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็น

532
00:14:59,876 --> 00:15:01,916
COBIT ก็ได้กล่าวไปแล้ว

533
00:15:01,916 --> 00:15:02,237

534
00:15:02,237 --> 00:15:03,719
บท

535
00:15:03,719 --> 00:15:04,421

536
00:15:04,421 --> 00:15:05,190

537
00:15:05,190 --> 00:15:05,440

538
00:15:05,440 --> 00:15:08,083
ก่อน ๆ ก็ผู้ที่

539
00:15:08,083 --> 00:15:10,643
ทำการออก

540
00:15:10,643 --> 00:15:11,024

541
00:15:11,024 --> 00:15:12,244
gti

542
00:15:12,244 --> 00:15:12,945

543
00:15:12,945 --> 00:15:13,265

544
00:15:13,265 --> 00:15:13,715

545
00:15:13,715 --> 00:15:14,036

546
00:15:14,036 --> 00:15:14,486

547
00:15:14,486 --> 00:15:15,896
ตัวก็เป็นของเราก็

548
00:15:15,896 --> 00:15:18,397
หลัก ๆ ก็จะไปโฟกัสตรงที่

549
00:15:18,397 --> 00:15:19,490

550
00:15:19,490 --> 00:15:19,740

551
00:15:19,740 --> 00:15:20,251

552
00:15:20,251 --> 00:15:23,333
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

553
00:15:23,333 --> 00:15:24,235

554
00:15:24,235 --> 00:15:26,737
ช่วยมาสนับสนุนการตัดสินใจ

555
00:15:26,737 --> 00:15:27,696
ของ

556
00:15:27,696 --> 00:15:29,617
ผู้บริหารระดับสูง

557
00:15:29,617 --> 00:15:30,509

558
00:15:30,509 --> 00:15:31,800
นะคะ เกี่ยวกับตัว

559
00:15:31,800 --> 00:15:32,181

560
00:15:32,181 --> 00:15:33,856
เทคโนโลยีสารสนมเคศ ของเรา

561
00:15:33,856 --> 00:15:34,872

562
00:15:34,872 --> 00:15:38,872
สำหรับบุคลากรที่เข้าใจหรือว่ามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวมาตรฐานกรม

563
00:15:41,661 --> 00:15:43,654

564
00:15:43,654 --> 00:15:46,344
เรียกว่าซีซ่ากับ cism

565
00:15:46,344 --> 00:15:46,916

566
00:15:46,916 --> 00:15:48,587
2 ตัวนี้

567
00:15:48,587 --> 00:15:49,296

568
00:15:49,296 --> 00:15:49,428

569
00:15:49,428 --> 00:15:49,748

570
00:15:49,748 --> 00:15:50,322

571
00:15:50,322 --> 00:15:51,221

572
00:15:51,221 --> 00:15:51,410

573
00:15:51,410 --> 00:15:51,731

574
00:15:51,731 --> 00:15:51,992

575
00:15:51,992 --> 00:15:53,593
ถัดมา

576
00:15:53,593 --> 00:15:56,224
โมเดลตัวถัดมานะคะ

577
00:15:56,224 --> 00:15:56,356

578
00:15:56,356 --> 00:15:58,335
ว่าจะเรียกว่า

579
00:15:58,335 --> 00:15:59,677
COSO c-o

580
00:15:59,677 --> 00:16:01,277

581
00:16:01,277 --> 00:16:02,879

582
00:16:02,879 --> 00:16:03,330

583
00:16:03,330 --> 00:16:03,651

584
00:16:03,651 --> 00:16:05,772
-s-o วันนี้ก็จะเป็นนะคะ

585
00:16:05,772 --> 00:16:07,762
หน่วยงานเกี่ยวกับ

586
00:16:07,762 --> 00:16:08,784

587
00:16:08,784 --> 00:16:10,764
บัญชี

588
00:16:10,764 --> 00:16:13,205
การบัญชีได้นอนก็จะเกี่ยวกับพวก

589
00:16:13,205 --> 00:16:14,617
เงินทอง

590
00:16:14,617 --> 00:16:15,705

591
00:16:15,705 --> 00:16:17,308
ที่เขา

592
00:16:17,308 --> 00:16:18,155

593
00:16:18,155 --> 00:16:20,390
สร้างขึ้นไว้ดูแลเกี่ยวกับ

594
00:16:20,390 --> 00:16:23,652
การจัดการรายรับ รายจ่ายในหน่วยงานขององค์กร

595
00:16:23,652 --> 00:16:24,295

596
00:16:24,295 --> 00:16:24,613

597
00:16:24,613 --> 00:16:24,873

598
00:16:24,873 --> 00:16:25,254

599
00:16:25,254 --> 00:16:26,796

600
00:16:26,796 --> 00:16:27,055

601
00:16:27,055 --> 00:16:27,627

602
00:16:27,627 --> 00:16:28,139

603
00:16:28,139 --> 00:16:29,368

604
00:16:29,368 --> 00:16:31,290

605
00:16:31,290 --> 00:16:35,004
นะคะ หรือว่าตัวเงิน พวกหลักบัญชี

606
00:16:35,004 --> 00:16:35,134

607
00:16:35,134 --> 00:16:36,869
สามารถ

608
00:16:36,869 --> 00:16:37,507

609
00:16:37,507 --> 00:16:40,388
ทำงานได้อย่างถูกต้องโปร่งใสไหม

610
00:16:40,388 --> 00:16:41,289

611
00:16:41,289 --> 00:16:44,300
นะคะ มีตัวข้อมูลนะคะ เงินเข้า เงินออก

612
00:16:44,300 --> 00:16:45,652
อย่างไร

613
00:16:45,652 --> 00:16:49,652
นะคะ อันนี้จะเป็นมาตรฐานตัวหน่ึงที่ต้องมาดูแลนะคะ เนื่องจากเงินก็คือ

614
00:16:50,264 --> 00:16:52,957
เป็นทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรา

615
00:16:52,957 --> 00:16:53,537

616
00:16:53,537 --> 00:16:56,608
ถ้าไม่มีตัวเงินลงทุนตรงนี้ ก็ไม่สามารถที่จะ

617
00:16:56,608 --> 00:16:58,601
บริหารหรือว่าจัดการ

618
00:16:58,601 --> 00:17:00,392
นั่นเองนะคะ

619
00:17:00,392 --> 00:17:01,095

620
00:17:01,095 --> 00:17:01,232

621
00:17:01,232 --> 00:17:01,483

622
00:17:01,483 --> 00:17:02,323

623
00:17:02,323 --> 00:17:02,444

624
00:17:02,444 --> 00:17:02,964

625
00:17:02,964 --> 00:17:03,855

626
00:17:03,855 --> 00:17:04,175

627
00:17:04,175 --> 00:17:08,175
อันนี้ก็จะป็นหน่วยงานนะคะ

628
00:17:08,660 --> 00:17:12,194
ที่เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

629
00:17:12,194 --> 00:17:15,654
SOCO ของเรานะคะ เป็น american Account

630
00:17:15,654 --> 00:17:16,734

631
00:17:16,734 --> 00:17:17,444

632
00:17:17,444 --> 00:17:17,776

633
00:17:17,776 --> 00:17:18,345

634
00:17:18,345 --> 00:17:22,190
Associationถ้าเป็นพวกของอเมริกาที่เกี่ยวกับ

635
00:17:22,190 --> 00:17:23,790
การบัญชี

636
00:17:23,790 --> 00:17:26,102

637
00:17:26,102 --> 00:17:26,622

638
00:17:26,622 --> 00:17:27,003

639
00:17:27,003 --> 00:17:27,385

640
00:17:27,385 --> 00:17:27,773

641
00:17:27,773 --> 00:17:28,546

642
00:17:28,546 --> 00:17:30,016

643
00:17:30,016 --> 00:17:33,789
ตัวนี้น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

644
00:17:33,789 --> 00:17:35,339
หน่วยงานนะคะ

645
00:17:35,339 --> 00:17:35,471

646
00:17:35,471 --> 00:17:35,659

647
00:17:35,659 --> 00:17:36,111

648
00:17:36,111 --> 00:17:37,644

649
00:17:37,644 --> 00:17:39,564
ที่ให้การันตีบัญชีเกี่ยวกับใบ certificate

650
00:17:39,564 --> 00:17:41,035
เกี่ยวกับการบัญชี

651
00:17:41,035 --> 00:17:41,675

652
00:17:41,675 --> 00:17:44,508
ที่มารองรับเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้

653
00:17:44,508 --> 00:17:45,978
เช่นเดียวกัน

654
00:17:45,978 --> 00:17:46,939

655
00:17:46,939 --> 00:17:48,219

656
00:17:48,219 --> 00:17:50,720

657
00:17:50,720 --> 00:17:51,111

658
00:17:51,111 --> 00:17:52,261

659
00:17:52,261 --> 00:17:56,261
ตัวมาตรฐานของ coso นะคะ ก็จะมีอยู่

660
00:18:00,171 --> 00:18:15,410
5

661
00:17:57,704 --> 00:17:57,893

662
00:17:57,893 --> 00:17:58,343

663
00:17:58,343 --> 00:17:59,124

664
00:17:59,124 --> 00:18:00,085

665
00:18:00,085 --> 00:18:01,046

666
00:18:01,046 --> 00:18:02,006

667
00:18:02,006 --> 00:18:04,819
Components หรือว่า 5 อัน แต่อันนี้จะเพิ่มเข้ามาอีกตัวหนึ่งนะคะ

668
00:18:04,819 --> 00:18:06,039
ลมแรง

669
00:18:06,039 --> 00:18:07,520

670
00:18:07,520 --> 00:18:10,273
คุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมคือ

671
00:18:10,273 --> 00:18:14,115
การใช้จ่ายง่าย ๆ คือ

672
00:18:14,115 --> 00:18:18,115
การบริหารเงินนะคะ ในแต่ละแผนก แต่ละฝ่ายที่อยู่ในตัวองค์กรของเรา

673
00:18:19,696 --> 00:18:20,207

674
00:18:20,207 --> 00:18:20,586

675
00:18:20,586 --> 00:18:23,421
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

676
00:18:23,421 --> 00:18:27,421
กรณีซึ่งมีโปรเจคอะไรที่มันมีปัญหา ต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มไหม

677
00:18:28,227 --> 00:18:29,505

678
00:18:29,505 --> 00:18:32,065
มันจะทำให้ส่งผลกระทบกับตัว

679
00:18:32,065 --> 00:18:35,020
องค์กรไหม หรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่า

680
00:18:35,020 --> 00:18:36,038

681
00:18:36,038 --> 00:18:38,991
มาช่วยควบคุมกิจกรรม

682
00:18:38,991 --> 00:18:40,153

683
00:18:40,153 --> 00:18:41,873
สมมติเราตรวจสอบ

684
00:18:41,873 --> 00:18:43,925
การการใช้เงิน

685
00:18:43,925 --> 00:18:45,145

686
00:18:45,145 --> 00:18:45,277

687
00:18:45,277 --> 00:18:45,465

688
00:18:45,465 --> 00:18:49,465
ของแต่ละโครงการว่าให้ต้องให้ใช้ตามตัวเงินงบประมาณที่วางเอาไว้ไม่ให้เกิน

689
00:18:51,111 --> 00:18:51,810

690
00:18:51,810 --> 00:18:54,634
ก็ได้ทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับ

691
00:18:54,634 --> 00:18:56,304
โปรเจก รวมถึง

692
00:18:56,304 --> 00:18:56,756

693
00:18:56,756 --> 00:19:00,597
การทำงานภาพรวมขององค์กรด้วย

694
00:19:00,597 --> 00:19:01,048

695
00:19:01,048 --> 00:19:01,430

696
00:19:01,430 --> 00:19:01,690

697
00:19:01,690 --> 00:19:02,772

698
00:19:02,772 --> 00:19:02,971

699
00:19:02,971 --> 00:19:03,091

700
00:19:03,091 --> 00:19:03,414

701
00:19:03,414 --> 00:19:03,541

702
00:19:03,541 --> 00:19:04,643
การสื่อสาร

703
00:19:04,643 --> 00:19:06,493

704
00:19:06,493 --> 00:19:08,617
นะคะ เกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่าง ๆ

705
00:19:08,617 --> 00:19:09,453

706
00:19:09,453 --> 00:19:11,365
นะคะ และ Monitoring ก็คือ

707
00:19:11,365 --> 00:19:14,128
การเฝ้าดูการทำงาน

708
00:19:14,128 --> 00:19:14,639

709
00:19:14,639 --> 00:19:17,069
ภายในองค์กรของเรานะคะ ว่า

710
00:19:17,069 --> 00:19:17,650

711
00:19:17,650 --> 00:19:18,990
พีติตาม

712
00:19:18,990 --> 00:19:20,141
ขั้นตอน

713
00:19:20,141 --> 00:19:20,342

714
00:19:20,342 --> 00:19:20,862

715
00:19:20,862 --> 00:19:23,934
ของหน่วยงานที่ได้วางไว้หรือเปล่า

716
00:19:23,934 --> 00:19:25,215
ทั้งหมด

717
00:19:25,215 --> 00:19:27,065
ของเรา

718
00:19:27,065 --> 00:19:27,647

719
00:19:27,647 --> 00:19:28,866
ผ่านมา

720
00:19:28,866 --> 00:19:31,235

721
00:19:31,235 --> 00:19:35,082
โมเดลตัดมาของเรา

722
00:19:35,082 --> 00:19:35,400

723
00:19:35,400 --> 00:19:36,870

724
00:19:36,870 --> 00:19:38,613
ITIM IT Investment Management

725
00:19:38,613 --> 00:19:39,194

726
00:19:39,194 --> 00:19:40,594

727
00:19:40,594 --> 00:19:42,138
ก็จะเป็นการ

728
00:19:42,138 --> 00:19:43,096
จัดการ

729
00:19:43,096 --> 00:19:47,096
จะเป็นเกี่ยวกับตัว Account

730
00:19:52,069 --> 00:19:56,269
เหมือน

731
00:19:47,009 --> 00:19:48,421

732
00:19:48,421 --> 00:19:48,611

733
00:19:48,611 --> 00:19:48,802

734
00:19:48,802 --> 00:19:49,252

735
00:19:49,252 --> 00:19:49,761

736
00:19:49,761 --> 00:19:50,795
กันนะคะ เกี่ยวกับพวก

737
00:19:50,795 --> 00:19:51,944
เงิน ๆ ทอง ๆ

738
00:19:51,944 --> 00:19:52,845
อยู่เหมือนเดิม

739
00:19:52,845 --> 00:19:55,348
ก็จะเป็นการจัดการนะคะ

740
00:19:55,348 --> 00:19:57,009
ไม่ให้เกิด

741
00:19:57,009 --> 00:19:58,229
พูดง่าย ๆ เกิด

742
00:19:58,229 --> 00:19:59,380
ตัว

743
00:19:59,380 --> 00:20:01,433
ของเสีย ของเสียคืออะไร

744
00:20:01,433 --> 00:20:01,896

745
00:20:01,896 --> 00:20:05,536
กรณีที่มีการจัดการเกี่ยวกับ

746
00:20:05,536 --> 00:20:06,055

747
00:20:06,055 --> 00:20:07,847

748
00:20:07,847 --> 00:20:10,218
ใช้อย่างไร ให้มันคุ้มค่า

749
00:20:10,218 --> 00:20:11,890
ไปอย่างไรไม่ให้เกิด

750
00:20:11,890 --> 00:20:12,850

751
00:20:12,850 --> 00:20:15,021
ของที่เหลือ

752
00:20:15,021 --> 00:20:15,922
ในการผลิต

753
00:20:15,922 --> 00:20:19,922
ไม่ให้เกิดของเสียปริมาณ 100 ชิ้นก็ต้องให้ได้ 100 ชิ้น

754
00:20:21,948 --> 00:20:23,357

755
00:20:23,357 --> 00:20:23,809

756
00:20:23,809 --> 00:20:23,938

757
00:20:23,938 --> 00:20:25,671
โดย

758
00:20:25,671 --> 00:20:25,921

759
00:20:25,921 --> 00:20:26,183

760
00:20:26,183 --> 00:20:27,212

761
00:20:27,212 --> 00:20:27,532

762
00:20:27,532 --> 00:20:30,542
มีการเลือกแล้วก็ได้ให้ไล่ลำดับ

763
00:20:30,542 --> 00:20:32,209
ความสำคัญของ

764
00:20:32,209 --> 00:20:33,873
เทคโนโลยีสารสนเทศ

765
00:20:33,873 --> 00:20:35,154

766
00:20:35,154 --> 00:20:35,674

767
00:20:35,674 --> 00:20:35,996

768
00:20:35,996 --> 00:20:37,016
ตัวไหน

769
00:20:37,016 --> 00:20:37,205

770
00:20:37,205 --> 00:20:39,766
ต้องทำก่อนก็ให้เริ่มทำก่อน

771
00:20:39,766 --> 00:20:40,916
project

772
00:20:40,916 --> 00:20:44,448
สำคัญเริ่มก่อน project ไหนที่ไม่สำคัญก็เริ่มชิน

773
00:20:44,448 --> 00:20:44,838

774
00:20:44,838 --> 00:20:48,800
ตอนไหนที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหนที่ไม่สามารถรอได้ก็ทำตาม

775
00:20:48,800 --> 00:20:49,119

776
00:20:49,119 --> 00:20:52,589
ความสัมพันธ์เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบหรือว่าตัว

777
00:20:52,589 --> 00:20:53,420

778
00:20:53,420 --> 00:20:57,420
ที่ส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์กรของเรานั่นเอง

779
00:20:58,993 --> 00:20:59,644

780
00:20:59,644 --> 00:21:02,457
ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน

781
00:21:02,457 --> 00:21:02,587

782
00:21:02,587 --> 00:21:06,587
ITIM ของเรา

783
00:21:12,495 --> 00:21:10,601
นะ

784
00:21:04,318 --> 00:21:05,018

785
00:21:05,018 --> 00:21:05,467

786
00:21:05,467 --> 00:21:05,979

787
00:21:05,979 --> 00:21:06,241

788
00:21:06,241 --> 00:21:06,691

789
00:21:06,691 --> 00:21:07,461

790
00:21:07,461 --> 00:21:07,972

791
00:21:07,972 --> 00:21:08,685

792
00:21:08,685 --> 00:21:08,932

793
00:21:08,932 --> 00:21:09,324

794
00:21:09,324 --> 00:21:09,514

795
00:21:09,514 --> 00:21:10,734
คะ

796
00:21:10,734 --> 00:21:11,055

797
00:21:11,055 --> 00:21:11,435

798
00:21:11,435 --> 00:21:11,946

799
00:21:11,946 --> 00:21:12,136

800
00:21:12,136 --> 00:21:12,978

801
00:21:12,978 --> 00:21:13,618

802
00:21:13,618 --> 00:21:13,808

803
00:21:13,808 --> 00:21:14,129

804
00:21:14,129 --> 00:21:15,800
ถัดมา เราก็จะมาดู

805
00:21:15,800 --> 00:21:16,122

806
00:21:16,122 --> 00:21:16,442

807
00:21:16,442 --> 00:21:16,953

808
00:21:16,953 --> 00:21:18,744
ITIM นะคะ

809
00:21:18,744 --> 00:21:20,225
ก็จะมีทั้งหมด

810
00:21:20,225 --> 00:21:21,884
5 Step ของเรา

811
00:21:21,884 --> 00:21:22,395

812
00:21:22,395 --> 00:21:22,905

813
00:21:22,905 --> 00:21:24,515
Step ที่ 1

814
00:21:24,515 --> 00:21:25,228

815
00:21:25,228 --> 00:21:25,478

816
00:21:25,478 --> 00:21:26,509

817
00:21:26,509 --> 00:21:29,386
มีการเฝ้าระหว่างเกี่ยวกับ

818
00:21:29,386 --> 00:21:30,407

819
00:21:30,407 --> 00:21:30,669

820
00:21:30,669 --> 00:21:31,689

821
00:21:31,689 --> 00:21:32,979
Investment

822
00:21:32,979 --> 00:21:33,168

823
00:21:33,168 --> 00:21:33,550

824
00:21:33,550 --> 00:21:34,830
การจัดการเกี่ยวกับ

825
00:21:34,830 --> 00:21:35,282

826
00:21:35,282 --> 00:21:39,282
เทคนิค

827
00:21:42,863 --> 00:21:40,461
นะคะ

828
00:21:35,992 --> 00:21:36,634

829
00:21:36,634 --> 00:21:37,596

830
00:21:37,596 --> 00:21:38,674

831
00:21:38,674 --> 00:21:38,874

832
00:21:38,874 --> 00:21:39,197

833
00:21:39,197 --> 00:21:39,895

834
00:21:39,895 --> 00:21:41,957

835
00:21:41,957 --> 00:21:42,077

836
00:21:42,077 --> 00:21:42,338

837
00:21:42,338 --> 00:21:46,338
ว่าตัวไหนนะคะ ในการทำงานของเรานี่ ที่จะส่งผลกระทบ

838
00:21:47,588 --> 00:21:48,558

839
00:21:48,558 --> 00:21:50,540
ตัวอื่น ๆ บ้าง

840
00:21:50,540 --> 00:21:50,919

841
00:21:50,919 --> 00:21:51,180

842
00:21:51,180 --> 00:21:55,180
ขั้นตอนที่ 2 นะคะ

843
00:21:55,214 --> 00:21:55,473

844
00:21:55,473 --> 00:21:55,984

845
00:21:55,984 --> 00:21:59,387
ทำการนะคะ Repeatable ก็คือ

846
00:21:59,387 --> 00:22:00,479
ควบคุม

847
00:22:00,479 --> 00:22:00,668

848
00:22:00,668 --> 00:22:00,929

849
00:22:00,929 --> 00:22:01,117

850
00:22:01,117 --> 00:22:01,308

851
00:22:01,308 --> 00:22:02,591
กรณีที่

852
00:22:02,591 --> 00:22:04,510
เจอปัญหา

853
00:22:04,510 --> 00:22:06,309
เกี่ยวกับ

854
00:22:06,309 --> 00:22:07,210

855
00:22:07,210 --> 00:22:08,612
อาหารที่จะสร้าง

856
00:22:08,612 --> 00:22:11,304
จะเกิด เกี่ยวกับผลกระทบกับโปรเจคนะคะ

857
00:22:11,304 --> 00:22:12,204

858
00:22:12,204 --> 00:22:13,614
เราก็จะแก้ปัญหาตัวนั้น

859
00:22:13,614 --> 00:22:16,116
นะคะ อันที่ 3

860
00:22:16,116 --> 00:22:18,227
พัฒนา

861
00:22:18,227 --> 00:22:20,790
พัฒนาเกี่ยวกับพวก

862
00:22:20,790 --> 00:22:24,701
เครื่องมือต่าง ๆ ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเรา

863
00:22:24,701 --> 00:22:26,567

864
00:22:26,567 --> 00:22:29,517
Improve ก็คือปรับปรุงนะคะ

865
00:22:29,517 --> 00:22:32,908
ให้ตัวขั้นตอนการทำงานของเรานี่

866
00:22:32,908 --> 00:22:33,038

867
00:22:33,038 --> 00:22:33,619

868
00:22:33,619 --> 00:22:37,619
มีรูปแบบที่ดีขึ้น แล้วก็อันที่ 5 ของเรานะคะ

869
00:22:37,721 --> 00:22:38,432

870
00:22:38,432 --> 00:22:38,812

871
00:22:38,812 --> 00:22:41,052
ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

872
00:22:41,052 --> 00:22:43,235
Outcome ก็คือตัว

873
00:22:43,235 --> 00:22:44,447

874
00:22:44,447 --> 00:22:47,978
ผลลัพธ์ที่เราได้ออกมานี่

875
00:22:47,978 --> 00:22:51,978
เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ตามที่ตัว input นี่เข้าไปหรือเปล่า

876
00:22:52,200 --> 00:22:53,741

877
00:22:53,741 --> 00:22:54,392

878
00:22:54,392 --> 00:22:55,541
ก็จะเป็นหลัก ๆ

879
00:22:55,541 --> 00:22:57,083
ทั้งหมด 5 ขั้นตอน

880
00:22:57,083 --> 00:22:57,402

881
00:22:57,402 --> 00:22:57,789

882
00:22:57,789 --> 00:22:58,424

883
00:22:58,424 --> 00:22:58,685

884
00:22:58,685 --> 00:22:58,875

885
00:22:58,875 --> 00:22:59,195

886
00:22:59,195 --> 00:22:59,578

887
00:22:59,578 --> 00:22:59,837

888
00:22:59,837 --> 00:22:59,967

889
00:22:59,967 --> 00:23:00,800

890
00:23:00,800 --> 00:23:02,980

891
00:23:02,980 --> 00:23:03,430

892
00:23:03,430 --> 00:23:03,752

893
00:23:03,752 --> 00:23:03,942

894
00:23:03,942 --> 00:23:06,313
ถัดมา ก็จะพูดถึงตัวโมเดล

895
00:23:06,313 --> 00:23:07,403
ตัวตัดมา

896
00:23:07,403 --> 00:23:11,403
t m b o o k

897
00:23:11,634 --> 00:23:13,174
Project management book

898
00:23:13,174 --> 00:23:14,193

899
00:23:14,193 --> 00:23:15,155
of knowlage

900
00:23:15,155 --> 00:23:17,586
เขาจะเป็นลักษณะของ

901
00:23:17,586 --> 00:23:18,687
การจัดการ

902
00:23:18,687 --> 00:23:20,798
โปรเจคเกี่ยวกับ

903
00:23:20,798 --> 00:23:21,118

904
00:23:21,118 --> 00:23:24,002
หนังสือที่ให้ความรู้

905
00:23:24,002 --> 00:23:24,190

906
00:23:24,190 --> 00:23:25,734

907
00:23:25,734 --> 00:23:29,136
ตัวนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนแหล่ง

908
00:23:29,136 --> 00:23:30,347
รวบรวม

909
00:23:30,347 --> 00:23:31,566
องค์ความรู้

910
00:23:31,566 --> 00:23:31,887

911
00:23:31,887 --> 00:23:35,887
ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอน ซึ่ง

912
00:23:36,248 --> 00:23:37,658
มีคนได้ถูก

913
00:23:37,658 --> 00:23:40,538
นำไปใช้ผ่านการทดสอบแล้ว

914
00:23:40,538 --> 00:23:42,331
ผลลัพธ์ที่ดี

915
00:23:42,331 --> 00:23:43,233

916
00:23:43,233 --> 00:23:47,233
มีอ้างอิงของจากบริษัทจากหน่วยงานอื่นที่ได้

917
00:23:47,654 --> 00:23:50,345
นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ก็ใช้แล้ว

918
00:23:50,345 --> 00:23:51,695
เกิดผลลัพธืที่ดีนั่นเอง

919
00:23:51,695 --> 00:23:51,887

920
00:23:51,887 --> 00:23:52,077

921
00:23:52,077 --> 00:23:52,207

922
00:23:52,207 --> 00:23:52,397

923
00:23:52,397 --> 00:23:54,451

924
00:23:54,451 --> 00:23:56,179

925
00:23:56,179 --> 00:23:57,400
มันก็จะเป็น

926
00:23:57,400 --> 00:23:59,441
เกี่ยวกับ

927
00:23:59,441 --> 00:24:00,731
Project Management

928
00:24:00,731 --> 00:24:04,731
ก็คือแต่ละองค์กรนะคะ ได้มารวมตัวกัน

929
00:24:05,286 --> 00:24:05,725

930
00:24:05,725 --> 00:24:07,525
นะคะ สร้างเป็นสมาคมขึ้นมา

931
00:24:07,525 --> 00:24:08,683

932
00:24:08,683 --> 00:24:09,004

933
00:24:09,004 --> 00:24:10,284
โดย

934
00:24:10,284 --> 00:24:11,567
แต่มีทั้งหมด

935
00:24:11,567 --> 00:24:13,417

936
00:24:13,417 --> 00:24:15,207
อง5 Process 5 อค์ความรู้

937
00:24:15,207 --> 00:24:15,657

938
00:24:15,657 --> 00:24:16,688

939
00:24:16,688 --> 00:24:17,268

940
00:24:17,268 --> 00:24:17,529

941
00:24:17,529 --> 00:24:17,783

942
00:24:17,783 --> 00:24:21,369
ก็จะจัดการเกี่ยวกับพวก Project management นั่น

943
00:24:21,369 --> 00:24:25,369
ล่ะ ตัว Project management ยังไงก็คือการควบคุมจัดการกับโครงการทำอย่างไรให้ตัวโครงการของเรา

944
00:24:31,290 --> 00:24:33,222
ทำงานตามระยะเวลาที่กำหนด

945
00:24:33,222 --> 00:24:37,222
ใช้งบประมาณที่ดีไม่เปลืองงบประมาณไม่เปลืองทรัพยากร

946
00:24:37,774 --> 00:24:38,475

947
00:24:38,475 --> 00:24:40,075
ชายน้อยกว่า

948
00:24:40,075 --> 00:24:42,458
ที่ตั้งไว้ก็ได้

949
00:24:42,458 --> 00:24:43,217

950
00:24:43,217 --> 00:24:45,078
ให้เกิดปัญหา

951
00:24:45,078 --> 00:24:49,078
ให้เกิดการล่าช้า

952
00:24:57,400 --> 00:24:54,584
ถัดมา

953
00:24:46,618 --> 00:24:47,509

954
00:24:47,509 --> 00:24:47,899

955
00:24:47,899 --> 00:24:48,661

956
00:24:48,661 --> 00:24:48,790

957
00:24:48,790 --> 00:24:52,790

958
00:24:52,903 --> 00:24:53,022

959
00:24:53,022 --> 00:24:53,281

960
00:24:53,281 --> 00:24:54,432

961
00:24:54,432 --> 00:24:54,882

962
00:24:54,882 --> 00:24:56,864
อันนี้ก็จะเป็นตัว

963
00:24:56,864 --> 00:24:57,645
กราฟ

964
00:24:57,645 --> 00:24:58,605

965
00:24:58,605 --> 00:25:00,146
นะคะ เห็นเกี่ยวกับ

966
00:25:00,146 --> 00:25:01,036

967
00:25:01,036 --> 00:25:02,579
การใช้ตัว

968
00:25:02,579 --> 00:25:02,958

969
00:25:02,958 --> 00:25:05,470
Framwork หรือว่าตัว Model ขึ้นมา

970
00:25:05,470 --> 00:25:06,870

971
00:25:06,870 --> 00:25:09,241
ถ้าเราเอาตัว Model เข้ามา

972
00:25:09,241 --> 00:25:11,803
เป็นตัวแบบอย่างที่เรามี

973
00:25:11,803 --> 00:25:15,803
หนังสือที่องค์ความรู้นะคะ ที่ว่ามีแบบแผนมาให้ว่าเราปฏิบัติตามนี้แล้วมันจะส่งผลลัพธ์

974
00:25:17,836 --> 00:25:18,726

975
00:25:18,726 --> 00:25:19,437

976
00:25:19,437 --> 00:25:21,546
ที่ดีขึ้น ก็จะเห็นว่ามันมีความ

977
00:25:21,546 --> 00:25:21,808

978
00:25:21,808 --> 00:25:23,406
เพิ่มขึ้นของ

979
00:25:23,406 --> 00:25:23,598

980
00:25:23,598 --> 00:25:24,949
Maturity ก็คือ

981
00:25:24,949 --> 00:25:25,269

982
00:25:25,269 --> 00:25:26,550
ตัว

983
00:25:26,550 --> 00:25:26,930

984
00:25:26,930 --> 00:25:30,783
โครงการหรือว่าโปรเจ็กของเรานี่ จะดำเนินการไป

985
00:25:30,783 --> 00:25:33,024
ทางที่ดี

986
00:25:33,024 --> 00:25:33,476

987
00:25:33,476 --> 00:25:34,565
ไม่ต้อง

988
00:25:34,565 --> 00:25:38,286
เสียเงินก็เสียเงินทรัพยากร

989
00:25:38,286 --> 00:25:42,286
ให้ตัวโครงการดำเนินต่อไป

990
00:25:47,513 --> 00:25:45,185
นะคะ

991
00:25:40,528 --> 00:25:41,419

992
00:25:41,419 --> 00:25:41,739

993
00:25:41,739 --> 00:25:42,249

994
00:25:42,249 --> 00:25:43,090

995
00:25:43,090 --> 00:25:43,530

996
00:25:43,530 --> 00:25:43,660

997
00:25:43,660 --> 00:25:44,050

998
00:25:44,050 --> 00:25:44,301

999
00:25:44,301 --> 00:25:45,452

1000
00:25:45,452 --> 00:25:45,653

1001
00:25:45,653 --> 00:25:45,843

1002
00:25:45,843 --> 00:25:46,614

1003
00:25:46,614 --> 00:25:46,876

1004
00:25:46,876 --> 00:25:47,780

1005
00:25:47,780 --> 00:25:49,176

1006
00:25:49,176 --> 00:25:49,567

1007
00:25:49,567 --> 00:25:49,818

1008
00:25:49,818 --> 00:25:49,948

1009
00:25:49,948 --> 00:25:52,580
ถัดมา PMMM

1010
00:25:52,580 --> 00:25:53,789
project

1011
00:25:53,789 --> 00:25:55,340

1012
00:25:55,340 --> 00:25:57,583
Maturityมเดล

1013
00:25:57,583 --> 00:26:00,783
ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการ

1014
00:26:00,783 --> 00:26:04,783
แต่เอาตัวที่ Model นะคะ ด้านหน้านี่ มารวมกับ

1015
00:26:05,207 --> 00:26:06,226
การจัดการ

1016
00:26:06,226 --> 00:26:07,257
โครงการ

1017
00:26:07,257 --> 00:26:08,987

1018
00:26:08,987 --> 00:26:09,178

1019
00:26:09,178 --> 00:26:09,818

1020
00:26:09,818 --> 00:26:11,561
เพื่อจะได้เป็น

1021
00:26:11,561 --> 00:26:11,748

1022
00:26:11,748 --> 00:26:11,939

1023
00:26:11,939 --> 00:26:12,641

1024
00:26:12,641 --> 00:26:13,219

1025
00:26:13,219 --> 00:26:16,992
mujมีทั้งตัวเครื่องมือและก็มี

1026
00:26:16,992 --> 00:26:18,342

1027
00:26:18,342 --> 00:26:19,312
ปกคู่มือ

1028
00:26:19,312 --> 00:26:19,693

1029
00:26:19,693 --> 00:26:20,842
การทำงาน

1030
00:26:20,842 --> 00:26:21,553
นะคะ

1031
00:26:21,553 --> 00:26:22,513

1032
00:26:22,513 --> 00:26:26,513
จะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานี่ บรรลุความสำเร็จแล้วก็

1033
00:26:26,674 --> 00:26:27,184

1034
00:26:27,184 --> 00:26:29,114

1035
00:26:29,114 --> 00:26:31,604
อาจจะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้น

1036
00:26:31,604 --> 00:26:32,755

1037
00:26:32,755 --> 00:26:36,545
นะคะ ไม่ต้องเสียตัวทรัพยากร

1038
00:26:36,545 --> 00:26:36,926

1039
00:26:36,926 --> 00:26:40,926
พูดง่าย ๆ เหมือนมี Roadmap มีตัว Guirdเข้ามาชี้

1040
00:26:43,011 --> 00:26:44,682

1041
00:26:44,682 --> 00:26:45,073

1042
00:26:45,073 --> 00:26:45,322

1043
00:26:45,322 --> 00:26:46,864
ฉันมา

1044
00:26:46,864 --> 00:26:48,463

1045
00:26:48,463 --> 00:26:52,126
แล้วจะเป็นตัวโมเดลที่จัดการเกี่ยวกับ

1046
00:26:52,126 --> 00:26:53,978

1047
00:26:53,978 --> 00:26:55,447

1048
00:26:55,447 --> 00:26:56,670
สารสนเทศ

1049
00:26:56,670 --> 00:26:57,370

1050
00:26:57,370 --> 00:26:57,890

1051
00:26:57,890 --> 00:26:59,291
ในประเทศ

1052
00:26:59,291 --> 00:27:00,582

1053
00:27:00,582 --> 00:27:02,572
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะของ

1054
00:27:02,572 --> 00:27:03,334

1055
00:27:03,334 --> 00:27:04,364

1056
00:27:04,364 --> 00:27:04,555

1057
00:27:04,555 --> 00:27:08,555
อเมริกา คนเขียนก็คือหน่วยงานของคุณทวิตเตอร์ a

1058
00:27:12,120 --> 00:27:13,533
Office of  Goverment Commerce ก็ไปไหน

1059
00:27:13,533 --> 00:27:15,003

1060
00:27:15,003 --> 00:27:15,193

1061
00:27:15,193 --> 00:27:17,705
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนของ

1062
00:27:17,705 --> 00:27:18,406

1063
00:27:18,406 --> 00:27:20,267
จะไปดูงานนะคะ

1064
00:27:20,267 --> 00:27:24,267
ก็จะเป็นหน่วยงานเดียวกันที่ดูแลเกี่ยวกับพวก

1065
00:27:24,431 --> 00:27:26,163

1066
00:27:26,163 --> 00:27:29,172
สารสนเทศนะคะ

1067
00:27:29,172 --> 00:27:30,262

1068
00:27:30,262 --> 00:27:32,699
มีการพัฒนามีการวิจัย

1069
00:27:32,699 --> 00:27:35,397
เพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือใหม่ ๆ

1070
00:27:35,397 --> 00:27:37,887

1071
00:27:37,887 --> 00:27:38,017

1072
00:27:38,017 --> 00:27:38,467

1073
00:27:38,467 --> 00:27:38,979

1074
00:27:38,979 --> 00:27:42,979
เพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานกับองค์กรอื่น ๆ ได้

1075
00:27:47,524 --> 00:27:45,371
นะ

1076
00:27:42,834 --> 00:27:44,304

1077
00:27:44,304 --> 00:27:48,304
คะ จัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศ และก็รูปแบบของการสื่อสารนั่นเอง

1078
00:27:50,459 --> 00:27:53,791

1079
00:27:53,791 --> 00:27:54,051

1080
00:27:54,051 --> 00:27:54,432

1081
00:27:54,432 --> 00:27:54,753

1082
00:27:54,753 --> 00:27:56,033

1083
00:27:56,033 --> 00:27:56,224

1084
00:27:56,224 --> 00:27:56,805

1085
00:27:56,805 --> 00:27:57,384

1086
00:27:57,384 --> 00:27:58,535
อันนี้

1087
00:27:58,535 --> 00:27:59,567

1088
00:27:59,567 --> 00:28:00,208

1089
00:28:00,208 --> 00:28:04,208
เป็นการ

1090
00:28:05,103 --> 00:28:09,103
นะคะ

1091
00:28:06,669 --> 00:28:08,253
ดู

1092
00:28:01,939 --> 00:28:02,899

1093
00:28:02,899 --> 00:28:03,923

1094
00:28:03,923 --> 00:28:06,303

1095
00:28:06,303 --> 00:28:09,624
ความสามารถของการ

1096
00:28:09,624 --> 00:28:13,624
จัดการดูแลนะคะ ของตัวโมเดล

1097
00:28:13,786 --> 00:28:14,058

1098
00:28:14,058 --> 00:28:14,436

1099
00:28:14,436 --> 00:28:16,999
โดยมหาวิทยาลัย

1100
00:28:16,999 --> 00:28:19,500
เมล่อนเนี่ยก็สร้างขึ้น

1101
00:28:19,500 --> 00:28:21,160

1102
00:28:21,160 --> 00:28:22,831
จะมีลักษณะเกี่ยวกับ

1103
00:28:22,831 --> 00:28:23,282

1104
00:28:23,282 --> 00:28:24,314
พัฒนา

1105
00:28:24,314 --> 00:28:25,714

1106
00:28:25,714 --> 00:28:27,446
System and Software

1107
00:28:27,446 --> 00:28:28,347

1108
00:28:28,347 --> 00:28:31,357
พัฒนาขึ้นมาว่า

1109
00:28:31,357 --> 00:28:32,518
โครงการนี้

1110
00:28:32,518 --> 00:28:33,728
เอาไว้ตรงนี้นี่

1111
00:28:33,728 --> 00:28:35,970
เข้าช่วยไป support การทำงาน

1112
00:28:35,970 --> 00:28:36,680

1113
00:28:36,680 --> 00:28:37,381

1114
00:28:37,381 --> 00:28:39,502
ในการทำงานที่ดีขึ้น

1115
00:28:39,502 --> 00:28:40,273

1116
00:28:40,273 --> 00:28:42,766
ลดการทำงานของบุคลากร

1117
00:28:42,766 --> 00:28:43,606

1118
00:28:43,606 --> 00:28:47,196
ลดลง ช่วยทำให้ระยะเวลาในการทำงานที่สั้นลง

1119
00:28:47,196 --> 00:28:48,087
รวมถึง

1120
00:28:48,087 --> 00:28:50,649
ไม่สูญเสียทรัพยากรไป

1121
00:28:50,649 --> 00:28:52,250

1122
00:28:52,250 --> 00:28:54,690
ก็จะเป็นรูปแบบการคิดค้นแล้วก็พัฒมา

1123
00:28:54,690 --> 00:28:55,781

1124
00:28:55,781 --> 00:28:56,174

1125
00:28:56,174 --> 00:28:56,422

1126
00:28:56,422 --> 00:28:56,743

1127
00:28:56,743 --> 00:28:57,133

1128
00:28:57,133 --> 00:28:58,096

1129
00:28:58,096 --> 00:28:59,376

1130
00:28:59,376 --> 00:29:00,457
ถัด

1131
00:29:00,457 --> 00:29:00,847

1132
00:29:00,847 --> 00:29:04,847
Model ISO 9001

1133
00:29:04,949 --> 00:29:05,531

1134
00:29:05,531 --> 00:29:06,041

1135
00:29:06,041 --> 00:29:06,744

1136
00:29:06,744 --> 00:29:06,873

1137
00:29:06,873 --> 00:29:07,513

1138
00:29:07,513 --> 00:29:08,344

1139
00:29:08,344 --> 00:29:08,987

1140
00:29:08,987 --> 00:29:09,567

1141
00:29:09,567 --> 00:29:09,757

1142
00:29:09,757 --> 00:29:12,519
ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัท Motorola

1143
00:29:12,519 --> 00:29:12,778

1144
00:29:12,778 --> 00:29:14,310

1145
00:29:14,310 --> 00:29:15,339
และ GE

1146
00:29:15,339 --> 00:29:18,674
ที่ทำงานร่วมกันคือพัฒนา

1147
00:29:18,674 --> 00:29:18,923

1148
00:29:18,923 --> 00:29:21,812
มาตรฐานพูดง่าย ๆ คือเขานำมาใช้ก่อนแล้วก็

1149
00:29:21,812 --> 00:29:25,145
พัฒนาจนถูกเรียกว่าตัว ISO 9001

1150
00:29:25,145 --> 00:29:26,355

1151
00:29:26,355 --> 00:29:26,747

1152
00:29:26,747 --> 00:29:30,016
ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบาย

1153
00:29:30,016 --> 00:29:32,708
การทำงานไปภายองค์กรของเรา

1154
00:29:32,708 --> 00:29:32,957

1155
00:29:32,957 --> 00:29:33,219

1156
00:29:33,219 --> 00:29:33,600

1157
00:29:33,600 --> 00:29:37,600
เกี่ยวลักษณะของความปลอดภัยแล้วก็คุณภาพ

1158
00:29:37,711 --> 00:29:38,542

1159
00:29:38,542 --> 00:29:38,995

1160
00:29:38,995 --> 00:29:40,403

1161
00:29:40,403 --> 00:29:41,051

1162
00:29:41,051 --> 00:29:41,487

1163
00:29:41,487 --> 00:29:42,644

1164
00:29:42,644 --> 00:29:42,965

1165
00:29:42,965 --> 00:29:43,477

1166
00:29:43,477 --> 00:29:43,926

1167
00:29:43,926 --> 00:29:44,379

1168
00:29:44,379 --> 00:29:44,698

1169
00:29:44,698 --> 00:29:45,528

1170
00:29:45,528 --> 00:29:46,298

1171
00:29:46,298 --> 00:29:48,482
ถัดมามาดู

1172
00:29:48,482 --> 00:29:48,610

1173
00:29:48,610 --> 00:29:51,827
8 คุณสมบัติเบื้องต้นของตัวมาตรฐาน

1174
00:29:51,827 --> 00:29:52,655

1175
00:29:52,655 --> 00:29:54,506
ISO9001

1176
00:29:54,506 --> 00:29:54,697

1177
00:29:54,697 --> 00:29:56,688
-2000 นะคะ

1178
00:29:56,688 --> 00:29:56,877

1179
00:29:56,877 --> 00:29:57,199

1180
00:29:57,199 --> 00:29:57,709

1181
00:29:57,709 --> 00:29:58,930
เริ่มต้นจาก

1182
00:29:58,930 --> 00:29:59,181

1183
00:29:59,181 --> 00:30:00,791

1184
00:30:00,791 --> 00:30:00,980

1185
00:30:00,980 --> 00:30:02,581
ลูกค้า

1186
00:30:02,581 --> 00:30:04,383

1187
00:30:04,383 --> 00:30:05,273
แน่นอน

1188
00:30:05,273 --> 00:30:07,645
เราก็อยากใช้ตัว Mo

1189
00:30:07,645 --> 00:30:08,155

1190
00:30:08,155 --> 00:30:09,387

1191
00:30:09,387 --> 00:30:10,727
del นะคะ เพื่อผลลัพธ์ที่ดี

1192
00:30:10,727 --> 00:30:12,068
ขององค์กร

1193
00:30:12,068 --> 00:30:14,120
แล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อ

1194
00:30:14,120 --> 00:30:14,380

1195
00:30:14,380 --> 00:30:17,141
ผู้ใช้บริการของเราเองก็คือ customer

1196
00:30:17,141 --> 00:30:17,913

1197
00:30:17,913 --> 00:30:21,306
ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือว่าผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

1198
00:30:21,306 --> 00:30:24,059
ต่าง ๆ LeaderShip

1199
00:30:24,059 --> 00:30:25,856
เป็นผู้นำนะคะ

1200
00:30:25,856 --> 00:30:26,237

1201
00:30:26,237 --> 00:30:26,687

1202
00:30:26,687 --> 00:30:26,879

1203
00:30:26,879 --> 00:30:27,078

1204
00:30:27,078 --> 00:30:28,420
บุคลากร

1205
00:30:28,420 --> 00:30:30,659

1206
00:30:30,659 --> 00:30:33,683
กระบวนการ

1207
00:30:33,683 --> 00:30:33,803

1208
00:30:33,803 --> 00:30:34,835
ระบบ

1209
00:30:34,835 --> 00:30:35,154

1210
00:30:35,154 --> 00:30:37,265
ภายใน

1211
00:30:37,265 --> 00:30:37,716

1212
00:30:37,716 --> 00:30:37,908

1213
00:30:37,908 --> 00:30:39,568
มีการพัฒนา

1214
00:30:39,568 --> 00:30:41,890
มีการตัดสินใจ

1215
00:30:41,890 --> 00:30:43,682
ที่อยู่

1216
00:30:43,682 --> 00:30:46,245
ในฐานความจริง ก็คือ

1217
00:30:46,245 --> 00:30:47,133
ณ ตอนนั้น

1218
00:30:47,133 --> 00:30:49,375
เรามีข้อมูล

1219
00:30:49,375 --> 00:30:49,696

1220
00:30:49,696 --> 00:30:50,664

1221
00:30:50,664 --> 00:30:54,664
ปัจจุบันเพื่อจะได้ตัดสินใจได้ ไม่ว่าจะเป็นการ

1222
00:30:55,278 --> 00:30:59,278
พัฒนาโครงการ เพิ่มลดบุคลากรต่าง ๆ

1223
00:30:59,900 --> 00:31:03,862
แล้วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับ

1224
00:31:03,862 --> 00:31:05,593
Supplier ก็คือ

1225
00:31:05,593 --> 00:31:05,854

1226
00:31:05,854 --> 00:31:06,373

1227
00:31:06,373 --> 00:31:09,318
บริษัทหรือหน่วยงานองค์กรที่เราไป

1228
00:31:09,318 --> 00:31:10,728
ติดต่อด้วยเอง

1229
00:31:10,728 --> 00:31:14,728

1230
00:31:15,742 --> 00:31:18,876

1231
00:31:18,876 --> 00:31:19,253

1232
00:31:19,253 --> 00:31:22,326
มาเราจะงู model

1233
00:31:22,326 --> 00:31:24,198
cigna

1234
00:31:24,198 --> 00:31:26,178

1235
00:31:26,178 --> 00:31:27,838
น่าจะเป็น

1236
00:31:27,838 --> 00:31:27,968

1237
00:31:27,968 --> 00:31:31,968
Motorola นะคะ แล้วก็

1238
00:31:36,062 --> 00:31:41,057
GE

1239
00:31:30,730 --> 00:31:31,239

1240
00:31:31,239 --> 00:31:32,331

1241
00:31:32,331 --> 00:31:33,100

1242
00:31:33,100 --> 00:31:33,290

1243
00:31:33,290 --> 00:31:33,481

1244
00:31:33,481 --> 00:31:37,450
ที่ได้คิดดแล้วก็พัฒนาขึ้นมา

1245
00:31:37,450 --> 00:31:39,643
ตัวนี้นะคะ

1246
00:31:39,643 --> 00:31:41,584
นำมาใช้เพื่อ

1247
00:31:41,584 --> 00:31:43,291
ลดปัญหา

1248
00:31:43,291 --> 00:31:43,866

1249
00:31:43,866 --> 00:31:46,049
การทำงานนะคะ

1250
00:31:46,049 --> 00:31:46,807

1251
00:31:46,807 --> 00:31:50,150
แล้วก็ไม่เกิดพวก

1252
00:31:50,150 --> 00:31:52,333
ของเสียหรือว่า

1253
00:31:52,333 --> 00:31:54,572
ไลน์ผลิตที่ผลิตของเสียหรือว่า

1254
00:31:54,572 --> 00:31:55,465

1255
00:31:55,465 --> 00:31:58,096
ปฏิบัติจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องน

1256
00:31:58,096 --> 00:31:59,256

1257
00:31:59,256 --> 00:32:00,018

1258
00:32:00,018 --> 00:32:01,108
ะคะ ลดปัญหา

1259
00:32:01,108 --> 00:32:02,968
พวกของเสียเหล่านี้ออกไป

1260
00:32:02,968 --> 00:32:06,449
แน่นอนเพื่อทำให้ตัวกระบวนการทำงานนี่

1261
00:32:06,449 --> 00:32:07,899
ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1262
00:32:07,899 --> 00:32:09,631

1263
00:32:09,631 --> 00:32:10,140

1264
00:32:10,140 --> 00:32:10,982

1265
00:32:10,982 --> 00:32:11,232

1266
00:32:11,232 --> 00:32:11,363

1267
00:32:11,363 --> 00:32:12,655

1268
00:32:12,655 --> 00:32:12,784

1269
00:32:12,784 --> 00:32:13,295

1270
00:32:13,295 --> 00:32:13,615

1271
00:32:13,615 --> 00:32:16,626
ถัดโมเดล ISO

1272
00:32:16,626 --> 00:32:17,265

1273
00:32:17,265 --> 00:32:17,779

1274
00:32:17,779 --> 00:32:20,277
177799   แล้วก็

1275
00:32:20,277 --> 00:32:23,990
iso27001 อันนี้ก็จะพูดไปแล้ว

1276
00:32:23,990 --> 00:32:26,619
ในสัปดาห์ต้น ๆ นะคะ เกี่ยวกับพวก

1277
00:32:26,619 --> 00:32:26,871

1278
00:32:26,871 --> 00:32:28,281

1279
00:32:28,281 --> 00:32:29,512

1280
00:32:29,512 --> 00:32:33,512
IT Security ว่าตัวความปลอดภัยในเทคโนโลยีสารสนเทศ

1281
00:32:33,604 --> 00:32:33,794

1282
00:32:33,794 --> 00:32:35,915
ต้องจัดการแล้วก็ดูแลอย่างไร

1283
00:32:35,915 --> 00:32:37,326

1284
00:32:37,326 --> 00:32:38,549
เวลา

1285
00:32:38,549 --> 00:32:39,827

1286
00:32:39,827 --> 00:32:40,788

1287
00:32:40,788 --> 00:32:43,280
บุคลากรภายในองค์กรมีข้อมูลนะคะ

1288
00:32:43,280 --> 00:32:45,402
บุคคลภายนอกไม่สามารถที่จะ

1289
00:32:45,402 --> 00:32:48,415
เข้ามาดูข้อมูลของเราภายในองค์กรได้หรือไม่

1290
00:32:48,415 --> 00:32:52,415
หรือกรณีที่เรานำข้อมูลออกไปมีวิธีป้องกันอย่างไร

1291
00:32:52,838 --> 00:32:53,608

1292
00:32:53,608 --> 00:32:56,559
พวกความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลนี่ก็สำคัญ

1293
00:32:56,559 --> 00:32:58,861
รักษาใช้

1294
00:32:58,861 --> 00:32:59,634

1295
00:32:59,634 --> 00:33:01,494
มหาวิทยาลัฃยนี่

1296
00:33:01,494 --> 00:33:02,524

1297
00:33:02,524 --> 00:33:04,828
วันนี้อาจจะมีการใช้เกี่ยวกับ

1298
00:33:04,828 --> 00:33:05,016

1299
00:33:05,016 --> 00:33:05,918

1300
00:33:05,918 --> 00:33:06,939

1301
00:33:06,939 --> 00:33:07,069

1302
00:33:07,069 --> 00:33:08,800
ธุรกรรมออนไลน์

1303
00:33:08,800 --> 00:33:10,471
เราจะ

1304
00:33:10,471 --> 00:33:10,730

1305
00:33:10,730 --> 00:33:13,292
ป้องกันอย่างไรไม่ให้

1306
00:33:13,292 --> 00:33:14,064

1307
00:33:14,064 --> 00:33:15,595

1308
00:33:15,595 --> 00:33:16,816

1309
00:33:16,816 --> 00:33:18,676
Username Password ของเรานี่ หรือว่า

1310
00:33:18,676 --> 00:33:22,652
การโหลดข้อมูลนะคะ ที่เป็นส่วนตัวของเราไป

1311
00:33:22,652 --> 00:33:26,652
อันนี้ก็จะเป็นตัวโมเดลที่เข้ามาช่วยกำกับแล้วก็ดูแล

1312
00:33:27,653 --> 00:33:27,844

1313
00:33:27,844 --> 00:33:28,616

1314
00:33:28,616 --> 00:33:28,806

1315
00:33:28,806 --> 00:33:29,387

1316
00:33:29,387 --> 00:33:29,898

1317
00:33:29,898 --> 00:33:31,237

1318
00:33:31,237 --> 00:33:31,498

1319
00:33:31,498 --> 00:33:31,948

1320
00:33:31,948 --> 00:33:33,227
มาตรฐาน 17

1321
00:33:33,227 --> 00:33:37,227
99 ราคาก็จะใช้ตัวโมเดล

1322
00:33:37,909 --> 00:33:38,681

1323
00:33:38,681 --> 00:33:39,891

1324
00:33:39,891 --> 00:33:42,335
ก็คือมีการวางแผน

1325
00:33:42,335 --> 00:33:43,804
ลงมือปฏิบัติ

1326
00:33:43,804 --> 00:33:44,963

1327
00:33:44,963 --> 00:33:48,607
นะคะ ดูการทำงานแล้วก็ปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นนั่นเอง

1328
00:33:48,607 --> 00:33:50,537
นะคะ ก็จะเป็นกระบวนกา

1329
00:33:50,537 --> 00:33:53,170
ร แล้วก็เป็นการทำงานของ

1330
00:33:53,170 --> 00:33:55,211
หรือว่ากระบวนการ

1331
00:33:55,211 --> 00:33:57,072
อยากรู้ทั่วไป

1332
00:33:57,072 --> 00:34:01,072
โดยจะมีทั้งหมดนะคะ

1333
00:34:01,885 --> 00:34:04,769
11 security policy ก็คือจะมี

1334
00:34:04,769 --> 00:34:05,218

1335
00:34:05,218 --> 00:34:06,110

1336
00:34:06,110 --> 00:34:08,941
เป็นหัวข้อที่สำคัญเกี่ยวกับตัว

1337
00:34:08,941 --> 00:34:10,221

1338
00:34:10,221 --> 00:34:11,184

1339
00:34:11,184 --> 00:34:14,510
security เรียนป้องกันเกี่ยวกับความปลอดภัยทางทะเลสารสนเทศนี่

1340
00:34:14,510 --> 00:34:16,057

1341
00:34:16,057 --> 00:34:19,071
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเราจะมาดูกัน

1342
00:34:19,071 --> 00:34:19,832

1343
00:34:19,832 --> 00:34:23,832
แต่ละหัวข้อแล้วก็ให้นักศึกษานี่

1344
00:34:24,003 --> 00:34:28,003
ลองไปหาข้อมูลนะคะ เดี๋ยวบางทีนะจะให้ไปหาตามหน่วยงานนะคะ เพื่อจะได้เข้าใจมากขึ้น

1345
00:34:30,349 --> 00:34:31,961
เกี่ยวกับตัว

1346
00:34:31,961 --> 00:34:35,353
มาตรฐานว่าเขามีวิธีการป้องกันและมีขั้นตอนอย่างไร

1347
00:34:35,353 --> 00:34:35,542

1348
00:34:35,542 --> 00:34:36,504

1349
00:34:36,504 --> 00:34:36,884

1350
00:34:36,884 --> 00:34:37,847

1351
00:34:37,847 --> 00:34:38,366

1352
00:34:38,366 --> 00:34:42,366
ถัดมามา iso 20000

1353
00:34:43,165 --> 00:34:43,810
นะคะ

1354
00:34:43,810 --> 00:34:44,129

1355
00:34:44,129 --> 00:34:47,401
ตัวนี้ก็จะเป็นเกี่ยวกับ IT service Management

1356
00:34:47,401 --> 00:34:49,131

1357
00:34:49,131 --> 00:34:50,223

1358
00:34:50,223 --> 00:34:50,864

1359
00:34:50,864 --> 00:34:54,134
10 ข้อ เราให้บริการเกี่ยวกับ

1360
00:34:54,134 --> 00:34:55,795
มีสารสนเทศ

1361
00:34:55,795 --> 00:34:56,055

1362
00:34:56,055 --> 00:34:56,376

1363
00:34:56,376 --> 00:34:59,649
จะต้องมีการให้บริการอย่างไรบ้างตามหัวข้อไหน

1364
00:34:59,649 --> 00:34:59,839

1365
00:34:59,839 --> 00:35:00,029

1366
00:35:00,029 --> 00:35:03,044
ที่จะถือว่าเป็นการให้บริการที่ดี

1367
00:35:03,044 --> 00:35:04,844

1368
00:35:04,844 --> 00:35:07,346
ให้บริการแล้วลูกค้า

1369
00:35:07,346 --> 00:35:11,346
ความพึงพอใจ ให้บริการในระยะเวลาที่

1370
00:35:11,569 --> 00:35:12,918
ลูกค้า

1371
00:35:12,918 --> 00:35:15,351
ไม่ช้าเกินไป

1372
00:35:15,351 --> 00:35:16,571

1373
00:35:16,571 --> 00:35:17,213

1374
00:35:17,213 --> 00:35:18,234
ทำแล้ว

1375
00:35:18,234 --> 00:35:20,035

1376
00:35:20,035 --> 00:35:20,414

1377
00:35:20,414 --> 00:35:21,635
ตอบโจทย์ลูกค้าไม่มีการ

1378
00:35:21,635 --> 00:35:22,723

1379
00:35:22,723 --> 00:35:23,306

1380
00:35:23,306 --> 00:35:26,378
บ่นนะคะ กรณีที่ให้บริการไปแล้ว

1381
00:35:26,378 --> 00:35:27,528
พูดง่าย ๆ คือ

1382
00:35:27,528 --> 00:35:29,591
ทำอย่างไรให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด

1383
00:35:29,591 --> 00:35:31,381

1384
00:35:31,381 --> 00:35:35,381
โดยก็จะมีหน่วยงานนะคะ IT Service forum

1385
00:35:36,631 --> 00:35:38,562
ที่เป็นผู้สร้าง

1386
00:35:38,562 --> 00:35:39,901
มาตรฐานตัวนี้

1387
00:35:39,901 --> 00:35:42,523

1388
00:35:42,523 --> 00:35:42,976

1389
00:35:42,976 --> 00:35:43,615

1390
00:35:43,615 --> 00:35:43,876

1391
00:35:43,876 --> 00:35:44,066

1392
00:35:44,066 --> 00:35:47,466

1393
00:35:47,466 --> 00:35:49,326
โดยที่หลัก ๆ

1394
00:35:49,326 --> 00:35:51,176
นะคะ หรือหัวข้อหลัก ๆ

1395
00:35:51,176 --> 00:35:54,067
ก็จะมีอะไรบ้าง

1396
00:35:54,067 --> 00:35:58,067
อันที่ 1 อย่างที่บอกไปแล้วให้บริการทางเทคนิคสารสนเทศนี่

1397
00:35:58,169 --> 00:35:58,419

1398
00:35:58,419 --> 00:36:00,603
มันต้องมีอะไรบ้าง

1399
00:36:00,603 --> 00:36:03,234
service Management

1400
00:36:03,234 --> 00:36:03,683

1401
00:36:03,683 --> 00:36:05,286
ในการจัดการ

1402
00:36:05,286 --> 00:36:06,947

1403
00:36:06,947 --> 00:36:08,738
การให้บริการ

1404
00:36:08,738 --> 00:36:09,508

1405
00:36:09,508 --> 00:36:09,968

1406
00:36:09,968 --> 00:36:10,419

1407
00:36:10,419 --> 00:36:10,670

1408
00:36:10,670 --> 00:36:12,720
ต้องมีระดับระดับไหน

1409
00:36:12,720 --> 00:36:15,342
ระดับ 1 ระดับ 2 ระดับ 3

1410
00:36:15,342 --> 00:36:16,564

1411
00:36:16,564 --> 00:36:17,204

1412
00:36:17,204 --> 00:36:18,746
งานที่รับมานี่

1413
00:36:18,746 --> 00:36:20,607
มีปัญหา

1414
00:36:20,607 --> 00:36:23,493
เป็นทั่วไปไหม หรือว่าต้องเร่ง

1415
00:36:23,493 --> 00:36:24,190
เร่งรีบ

1416
00:36:24,190 --> 00:36:25,601
เร่งพัฒนาเร่งทำ

1417
00:36:25,601 --> 00:36:26,572

1418
00:36:26,572 --> 00:36:28,114
หรือว่า

1419
00:36:28,114 --> 00:36:29,074
เร่งมากที่สุด

1420
00:36:29,074 --> 00:36:31,244
มันก็ต้องมี

1421
00:36:31,244 --> 00:36:35,244
Priorty นะคะ ตามความสำคัญ

1422
00:36:35,416 --> 00:36:36,637
จัดมา

1423
00:36:36,637 --> 00:36:38,748
เดลิเวอรี่

1424
00:36:38,748 --> 00:36:40,920
กรณี ที่ต้องไปให้บริการ

1425
00:36:40,920 --> 00:36:41,630

1426
00:36:41,630 --> 00:36:41,821

1427
00:36:41,821 --> 00:36:42,333

1428
00:36:42,333 --> 00:36:45,413
เราต้องให้บริการ

1429
00:36:45,413 --> 00:36:46,953
อย่างไร เร็วทันใจ

1430
00:36:46,953 --> 00:36:47,156

1431
00:36:47,156 --> 00:36:48,806
พร้อมใช้งาน

1432
00:36:48,806 --> 00:36:49,767
หรือเปล่า

1433
00:36:49,767 --> 00:36:50,407

1434
00:36:50,407 --> 00:36:52,736

1435
00:36:52,736 --> 00:36:53,047

1436
00:36:53,047 --> 00:36:55,288
นะคะ ความสำคัญกับตัว

1437
00:36:55,288 --> 00:36:58,290
supplier กรณีนายจ้าง supplier ข้างนอกมา

1438
00:36:58,290 --> 00:36:59,520

1439
00:36:59,520 --> 00:37:02,142
เราต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

1440
00:37:02,142 --> 00:37:03,682

1441
00:37:03,682 --> 00:37:03,935

1442
00:37:03,935 --> 00:37:04,253

1443
00:37:04,253 --> 00:37:04,703

1444
00:37:04,703 --> 00:37:05,025

1445
00:37:05,025 --> 00:37:05,344

1446
00:37:05,344 --> 00:37:05,986

1447
00:37:05,986 --> 00:37:07,336
การจัดการ

1448
00:37:07,336 --> 00:37:07,917

1449
00:37:07,917 --> 00:37:08,239

1450
00:37:08,239 --> 00:37:09,708
เกี่ยวปัญหา

1451
00:37:09,708 --> 00:37:11,890
เวลามีปัญหาขึ้นมา

1452
00:37:11,890 --> 00:37:12,660

1453
00:37:12,660 --> 00:37:12,982

1454
00:37:12,982 --> 00:37:14,130
ในตัว

1455
00:37:14,130 --> 00:37:16,063
ระบบของเรา

1456
00:37:16,063 --> 00:37:17,404
เรามี

1457
00:37:17,404 --> 00:37:18,943
วิธีแก้ปัญหาอย่างไร

1458
00:37:18,943 --> 00:37:22,264
วิธีที่ 1 ที่ 2 ที่ 3 วิธีที่ไหน

1459
00:37:22,264 --> 00:37:26,117
ดีที่สุด ที่ไหนที่ประหยัดสุด ที่ไหนที่รวดเร็วที่สุ

1460
00:37:26,117 --> 00:37:27,467
ด อันนี้ก็แล้วแต่

1461
00:37:27,467 --> 00:37:28,547

1462
00:37:28,547 --> 00:37:29,388

1463
00:37:29,388 --> 00:37:31,558
หน้างานว่าเราต้องใช้

1464
00:37:31,558 --> 00:37:33,040
ที่ไหนที่มันจะ

1465
00:37:33,040 --> 00:37:35,222

1466
00:37:35,222 --> 00:37:35,471

1467
00:37:35,471 --> 00:37:35,671

1468
00:37:35,671 --> 00:37:36,246

1469
00:37:36,246 --> 00:37:36,693

1470
00:37:36,693 --> 00:37:37,013

1471
00:37:37,013 --> 00:37:40,156
แล้วก็สุดท้าย Control Release  ก็คือ

1472
00:37:40,156 --> 00:37:41,187
มีการ

1473
00:37:41,187 --> 00:37:42,917
ก็คือพัฒนา

1474
00:37:42,917 --> 00:37:44,578

1475
00:37:44,578 --> 00:37:44,958

1476
00:37:44,958 --> 00:37:46,179
Config ไหม

1477
00:37:46,179 --> 00:37:50,179
แก้ไขหรือเปล่าหรือไม่ต้องปรับแก้

1478
00:37:51,183 --> 00:37:52,465
เพื่อ

1479
00:37:52,465 --> 00:37:53,235

1480
00:37:53,235 --> 00:37:54,193

1481
00:37:54,193 --> 00:37:55,215

1482
00:37:55,215 --> 00:37:55,797

1483
00:37:55,797 --> 00:37:56,175

1484
00:37:56,175 --> 00:37:56,637

1485
00:37:56,637 --> 00:37:58,487
ตัวงานได้ถูกปรับแก้ตามที่ลูกค้า

1486
00:37:58,487 --> 00:37:59,008

1487
00:37:59,008 --> 00:38:01,049
หรือผู้ใช้บริการร้องขอนั่นเอง

1488
00:38:01,049 --> 00:38:02,970

1489
00:38:02,970 --> 00:38:05,161

1490
00:38:05,161 --> 00:38:05,616

1491
00:38:05,616 --> 00:38:07,593
นะคะ

1492
00:38:07,593 --> 00:38:07,784

1493
00:38:07,784 --> 00:38:08,044

1494
00:38:08,044 --> 00:38:09,576

1495
00:38:09,576 --> 00:38:09,836

1496
00:38:09,836 --> 00:38:10,025

1497
00:38:10,025 --> 00:38:14,025
ถัดมา ITILL หรือว่า i t i l ของเราก็พูดไปแล้วเนาะเป็นขอ

1498
00:38:15,221 --> 00:38:15,741

1499
00:38:15,741 --> 00:38:17,141

1500
00:38:17,141 --> 00:38:19,583
ให้บริการเกี่ยวกับ

1501
00:38:19,583 --> 00:38:19,832

1502
00:38:19,832 --> 00:38:20,154

1503
00:38:20,154 --> 00:38:21,253
IT service Management

1504
00:38:21,253 --> 00:38:22,464

1505
00:38:22,464 --> 00:38:24,384
การให้บริการก็จะมี

1506
00:38:24,384 --> 00:38:26,117
10 ขั้นตอน

1507
00:38:26,117 --> 00:38:28,867
มีพูดไปแล้วเดี๋ยวเราค่อยกลับไปดูตัวสไลด์

1508
00:38:28,867 --> 00:38:29,459

1509
00:38:29,459 --> 00:38:30,669

1510
00:38:30,669 --> 00:38:31,699

1511
00:38:31,699 --> 00:38:35,224
พูดถึงรายละเอียด

1512
00:38:35,224 --> 00:38:36,434
ITIL ไว้ ถัดมา

1513
00:38:36,434 --> 00:38:36,883

1514
00:38:36,883 --> 00:38:37,276

1515
00:38:37,276 --> 00:38:37,916

1516
00:38:37,916 --> 00:38:38,686

1517
00:38:38,686 --> 00:38:38,946

1518
00:38:38,946 --> 00:38:39,267

1519
00:38:39,267 --> 00:38:40,609

1520
00:38:40,609 --> 00:38:42,209
tcm

1521
00:38:42,209 --> 00:38:42,600

1522
00:38:42,600 --> 00:38:43,881

1523
00:38:43,881 --> 00:38:45,872
ว่าจะเป็นลักษณะของ

1524
00:38:45,872 --> 00:38:46,702

1525
00:38:46,702 --> 00:38:47,534

1526
00:38:47,534 --> 00:38:50,868
เอาไปใช้กับบุคลากรของเรา

1527
00:38:50,868 --> 00:38:51,698

1528
00:38:51,698 --> 00:38:52,019

1529
00:38:52,019 --> 00:38:52,978

1530
00:38:52,978 --> 00:38:56,978
competency นะคะ

1531
00:38:57,730 --> 00:38:57,851

1532
00:38:57,851 --> 00:38:58,171

1533
00:38:58,171 --> 00:38:58,372

1534
00:38:58,372 --> 00:39:01,503
มหาวิทยาลัยนะคะ เกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์

1535
00:39:01,503 --> 00:39:02,605

1536
00:39:02,605 --> 00:39:02,924

1537
00:39:02,924 --> 00:39:04,339
เอามาใช้

1538
00:39:04,339 --> 00:39:05,486

1539
00:39:05,486 --> 00:39:08,108
หน่วยงานเกี่ยวกับองค์กรของเรา

1540
00:39:08,108 --> 00:39:09,329

1541
00:39:09,329 --> 00:39:12,222
การทำงานขององค์กรของเรานี

1542
00:39:12,222 --> 00:39:13,622
่ ดียิ่งขึ้นนั่งเองคือนางเ

1543
00:39:13,622 --> 00:39:13,823

1544
00:39:13,823 --> 00:39:14,143

1545
00:39:14,143 --> 00:39:14,522

1546
00:39:14,522 --> 00:39:14,843

1547
00:39:14,843 --> 00:39:16,314

1548
00:39:16,314 --> 00:39:17,145

1549
00:39:17,145 --> 00:39:18,366
เราก็จะ

1550
00:39:18,366 --> 00:39:21,187
ฟังเกี่ยวกับตัวโมเดลไปด้วยนะคะ ว่า

1551
00:39:21,187 --> 00:39:23,948
ไม่มีโมเดลไหนมันจะมีบางโมเดลที่

1552
00:39:23,948 --> 00:39:25,349
อาจจะยังไม่ได้เรียน

1553
00:39:25,349 --> 00:39:29,349
รายละเอียดเจาะลึกนะคะ ก็จะได้รู้ว่ามีโมเดลใน

1554
00:39:30,672 --> 00:39:32,471
สากลของเรานี่

1555
00:39:32,471 --> 00:39:33,622

1556
00:39:33,622 --> 00:39:36,834
ได้หยิบยกตัวมาตรฐานตัวไหนมาใช้กันบ้างนะเอง

1557
00:39:36,834 --> 00:39:37,664

1558
00:39:37,664 --> 00:39:39,005

1559
00:39:39,005 --> 00:39:41,187
ถัดมา balanced scorecard

1560
00:39:41,187 --> 00:39:42,277

1561
00:39:42,277 --> 00:39:42,848

1562
00:39:42,848 --> 00:39:45,358
จะมาวัดความสำเร็จ

1563
00:39:45,358 --> 00:39:45,870

1564
00:39:45,870 --> 00:39:46,323

1565
00:39:46,323 --> 00:39:46,571

1566
00:39:46,571 --> 00:39:50,571
ของการทำงานขององค์กรของเราว่า เราทำงานแบบนี้

1567
00:39:51,319 --> 00:39:52,215

1568
00:39:52,215 --> 00:39:52,710

1569
00:39:52,710 --> 00:39:53,934
หน่วยงานของเรา

1570
00:39:53,934 --> 00:39:56,141
จะได้กำไรแบบนี้ไหม

1571
00:39:56,141 --> 00:39:57,798
ศีลธรรมงานทาง

1572
00:39:57,798 --> 00:39:59,786

1573
00:39:59,786 --> 00:40:03,572
ผลสัมฤทธิ์ผลลัพธ์ของเรานี่

1574
00:40:03,572 --> 00:40:07,572

1575
00:40:07,656 --> 00:40:08,248

1576
00:40:08,248 --> 00:40:09,658
Balance scorecard แล้วก็เมื่อวาน

1577
00:40:09,658 --> 00:40:10,870

1578
00:40:10,870 --> 00:40:11,700

1579
00:40:11,700 --> 00:40:12,790
จะเป็น

1580
00:40:12,790 --> 00:40:16,514
หน่วยงานที่พัฒนาตัวมาตรฐานของเราขึ้นมา

1581
00:40:16,514 --> 00:40:16,963

1582
00:40:16,963 --> 00:40:18,623
Kaplan NOrton นะคะ

1583
00:40:18,623 --> 00:40:20,613

1584
00:40:20,613 --> 00:40:21,385

1585
00:40:21,385 --> 00:40:22,856

1586
00:40:22,856 --> 00:40:23,876
ฉันมา

1587
00:40:23,876 --> 00:40:24,068

1588
00:40:24,068 --> 00:40:24,397

1589
00:40:24,397 --> 00:40:24,658

1590
00:40:24,658 --> 00:40:25,175

1591
00:40:25,175 --> 00:40:29,175
มาตรฐานเราเยอะมาก เท่านี้เราจะมาดู

1592
00:40:29,519 --> 00:40:32,995
เกี่ยวกับ

1593
00:40:32,995 --> 00:40:34,074

1594
00:40:34,074 --> 00:40:37,549
outsourcing

1595
00:40:37,549 --> 00:40:38,877
กับตัว

1596
00:40:38,877 --> 00:40:40,226

1597
00:40:40,226 --> 00:40:40,805

1598
00:40:40,805 --> 00:40:41,129

1599
00:40:41,129 --> 00:40:41,448

1600
00:40:41,448 --> 00:40:45,448
vendor ที่เราไปจ้างหน่วยงานข้างนอกมาช่วยบริหารจัดการ

1601
00:40:47,284 --> 00:40:51,284
นะคะ ก็จะมีตัวมาตรฐานตัวนี้ขึ้นมา

1602
00:40:51,763 --> 00:40:52,530

1603
00:40:52,530 --> 00:40:54,586

1604
00:40:54,586 --> 00:40:55,265

1605
00:40:55,265 --> 00:40:57,977
OP

1606
00:40:57,977 --> 00:41:00,035

1607
00:41:00,035 --> 00:41:00,356

1608
00:41:00,356 --> 00:41:01,316

1609
00:41:01,316 --> 00:41:01,958

1610
00:41:01,958 --> 00:41:02,208

1611
00:41:02,208 --> 00:41:02,470

1612
00:41:02,470 --> 00:41:04,649
BOK เขาจะมีวิธีการ

1613
00:41:04,649 --> 00:41:07,411
ว่าทำอย่างไรที่จะจัดการดูแล

1614
00:41:07,411 --> 00:41:08,942
กรณีที่เรา

1615
00:41:08,942 --> 00:41:10,033

1616
00:41:10,033 --> 00:41:13,884
จ้างวานจะเป็นเวนเดอร์หรือว่าเอาท์ซอสบริษัทข้างนอก

1617
00:41:13,884 --> 00:41:15,866
เราอาจจะจ้างบริษัท

1618
00:41:15,866 --> 00:41:17,536
Call Center

1619
00:41:17,536 --> 00:41:18,627
ให้บริการ

1620
00:41:18,627 --> 00:41:19,778
เกี่ยวกับ

1621
00:41:19,778 --> 00:41:20,028

1622
00:41:20,028 --> 00:41:20,667

1623
00:41:20,667 --> 00:41:24,331
การบริการของลูกค้า หรือเราจ้างบริษัทข้างนอก

1624
00:41:24,331 --> 00:41:28,331
มาดูแลเกี่ยวกับตัวระบบสารสนเทศ กรณีที่เราไม่มีบุคลากรที่มีความ

1625
00:41:29,706 --> 00:41:31,708
เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ

1626
00:41:31,708 --> 00:41:35,708
อันนี้ก็สามารถทำได้แล้วเราจะทำอย่างไรให ้

1627
00:41:35,740 --> 00:41:39,011
หน่วยงานหรือองค์กรที่เราประสานงานอยู่นี่

1628
00:41:39,011 --> 00:41:39,845

1629
00:41:39,845 --> 00:41:42,855
ความมั่นใจแล้วเชื่อใจแล้วก็ทำงานด้วยกัน

1630
00:41:42,855 --> 00:41:45,097
แล้วส่งผลให้ตัว

1631
00:41:45,097 --> 00:41:47,727
หน่วยงานของเรานี่ ทำงานได้

1632
00:41:47,727 --> 00:41:49,590
อย่างราบรื่นไม่มีปัญหา

1633
00:41:49,590 --> 00:41:51,189

1634
00:41:51,189 --> 00:41:51,380

1635
00:41:51,380 --> 00:41:52,151

1636
00:41:52,151 --> 00:41:52,850

1637
00:41:52,850 --> 00:41:53,491

1638
00:41:53,491 --> 00:41:54,263

1639
00:41:54,263 --> 00:41:54,455

1640
00:41:54,455 --> 00:41:54,596

1641
00:41:54,596 --> 00:41:56,966
กรณีนะคะ

1642
00:41:56,966 --> 00:41:57,857

1643
00:41:57,857 --> 00:42:01,857
ที่มีใบรองรับ

1644
00:42:05,471 --> 00:42:10,192
หรือว

1645
00:41:59,907 --> 00:42:01,324

1646
00:42:01,324 --> 00:42:02,728

1647
00:42:02,728 --> 00:42:04,401
่าใบ certificate รองรับเกี่ยวกับ

1648
00:42:04,401 --> 00:42:05,419

1649
00:42:05,419 --> 00:42:06,130

1650
00:42:06,130 --> 00:42:07,982
อาการเกี่ยวกับตัว

1651
00:42:07,982 --> 00:42:09,201

1652
00:42:09,201 --> 00:42:10,612
outsorce หรือว่า

1653
00:42:10,612 --> 00:42:12,214
หน่วยงานภายนอกของเรา

1654
00:42:12,214 --> 00:42:13,244

1655
00:42:13,244 --> 00:42:13,885

1656
00:42:13,885 --> 00:42:14,845
p o p

1657
00:42:14,845 --> 00:42:17,215

1658
00:42:17,215 --> 00:42:20,036
หน่วยงานนี้ได้รับ

1659
00:42:20,036 --> 00:42:21,767
รับรอง

1660
00:42:21,767 --> 00:42:22,728
นะคะ

1661
00:42:22,728 --> 00:42:23,049

1662
00:42:23,049 --> 00:42:23,368

1663
00:42:23,368 --> 00:42:26,251
เชื่อใจได้ว่าเขามีกระบวนการ

1664
00:42:26,251 --> 00:42:28,502
ดูแลจัดการภายในองค์กรของเขานี่

1665
00:42:28,502 --> 00:42:29,651
เป็นอย่างนี้นี่เอง

1666
00:42:29,651 --> 00:42:29,843

1667
00:42:29,843 --> 00:42:31,313

1668
00:42:31,313 --> 00:42:31,705

1669
00:42:31,705 --> 00:42:31,896

1670
00:42:31,896 --> 00:42:32,785

1671
00:42:32,785 --> 00:42:34,067

1672
00:42:34,067 --> 00:42:34,325

1673
00:42:34,325 --> 00:42:34,710

1674
00:42:34,710 --> 00:42:35,156

1675
00:42:35,156 --> 00:42:35,748

1676
00:42:35,748 --> 00:42:37,029

1677
00:42:37,029 --> 00:42:41,029
ถัดมาก็จะเป็นเกี่ยวกับ outsource กับ vendoเหมือนเดิมนะคะ แต่ว่า

1678
00:42:41,892 --> 00:42:42,912
ตอนนี้ก็จะเป็น

1679
00:42:42,912 --> 00:42:43,631

1680
00:42:43,631 --> 00:42:44,525
cm

1681
00:42:44,525 --> 00:42:44,847

1682
00:42:44,847 --> 00:42:45,042

1683
00:42:45,042 --> 00:42:45,235

1684
00:42:45,235 --> 00:42:46,775
อีกตัว

1685
00:42:46,775 --> 00:42:48,756
หรือว่าตัวโมเดล

1686
00:42:48,756 --> 00:42:49,837

1687
00:42:49,837 --> 00:42:50,418

1688
00:42:50,418 --> 00:42:50,799

1689
00:42:50,799 --> 00:42:51,379

1690
00:42:51,379 --> 00:42:55,379
ซึ่งตัว Escm นี่ ก็จะแบ่งเป็น 2 อัน

1691
00:42:56,384 --> 00:42:57,724

1692
00:42:57,724 --> 00:42:58,814
เป็นการให้

1693
00:42:58,814 --> 00:43:02,666
บริการ service provider กับ CL ก็คือ custome

1694
00:43:02,666 --> 00:43:03,366

1695
00:43:03,366 --> 00:43:07,366
r แบ่งเป็น 2 ส่วน ในกรณีที่ให้บริการแล้วก็ให้บริการลูกค้า

1696
00:43:08,240 --> 00:43:12,240
ว่าเขาจะมีกระบวนการขั้นตอนอย่างไร

1697
00:43:16,200 --> 00:43:20,979
นะค

1698
00:43:12,734 --> 00:43:13,695

1699
00:43:13,695 --> 00:43:15,096
ะ ที่ปฏิบัติแล้ว

1700
00:43:15,096 --> 00:43:15,736
เกิด

1701
00:43:15,736 --> 00:43:15,997

1702
00:43:15,997 --> 00:43:19,269
ผลลัพธ์ที่ดี

1703
00:43:19,269 --> 00:43:19,534

1704
00:43:19,534 --> 00:43:23,534
โดยนะคะ เขาก็จะมี

1705
00:43:23,562 --> 00:43:26,583
ลักษณะเป็น

1706
00:43:26,583 --> 00:43:30,583
คู่มือ

1707
00:43:31,963 --> 00:43:29,408
นะคะ

1708
00:43:28,056 --> 00:43:28,753

1709
00:43:28,753 --> 00:43:28,885

1710
00:43:28,885 --> 00:43:29,715

1711
00:43:29,715 --> 00:43:29,979

1712
00:43:29,979 --> 00:43:32,598
เกี่ยวกับองค์ความรู้ที่จะให้บริการ

1713
00:43:32,598 --> 00:43:33,379

1714
00:43:33,379 --> 00:43:35,170
การทำงานตรงนี้

1715
00:43:35,170 --> 00:43:37,541
หากว่ามี

1716
00:43:37,541 --> 00:43:38,371
รูป

1717
00:43:38,371 --> 00:43:40,873
แบบ หัวข้อกำหนดตรงไหนที่เราต้องปฏิบัติ

1718
00:43:40,873 --> 00:43:41,264

1719
00:43:41,264 --> 00:43:41,645

1720
00:43:41,645 --> 00:43:41,904

1721
00:43:41,904 --> 00:43:42,801

1722
00:43:42,801 --> 00:43:43,635

1723
00:43:43,635 --> 00:43:43,756

1724
00:43:43,756 --> 00:43:43,887

1725
00:43:43,887 --> 00:43:46,072

1726
00:43:46,072 --> 00:43:46,520

1727
00:43:46,520 --> 00:43:48,310
อย่างตัวนี้นะคะ

1728
00:43:48,310 --> 00:43:48,500

1729
00:43:48,500 --> 00:43:51,395
ก็จะมีหน่วยงานนะคะ

1730
00:43:51,395 --> 00:43:53,885
ที่ดูแลเกี่ยวกับตัว

1731
00:43:53,885 --> 00:43:54,914

1732
00:43:54,914 --> 00:43:55,167

1733
00:43:55,167 --> 00:43:55,486

1734
00:43:55,486 --> 00:43:55,937

1735
00:43:55,937 --> 00:43:57,807
Outsource iaop ของเรา

1736
00:43:57,807 --> 00:44:01,807
association of swords

1737
00:44:02,291 --> 00:44:02,861

1738
00:44:02,861 --> 00:44:03,891

1739
00:44:03,891 --> 00:44:05,814
ดูแลเกี่ยวกับ

1740
00:44:05,814 --> 00:44:08,505
งานที่เราติดต่อ

1741
00:44:08,505 --> 00:44:11,004
งานที่เราประสานงานด้วยนั่นเอง

1742
00:44:11,004 --> 00:44:11,391

1743
00:44:11,391 --> 00:44:12,986

1744
00:44:12,986 --> 00:44:14,336

1745
00:44:14,336 --> 00:44:16,257

1746
00:44:16,257 --> 00:44:16,708

1747
00:44:16,708 --> 00:44:16,838

1748
00:44:16,838 --> 00:44:17,741

1749
00:44:17,741 --> 00:44:19,459

1750
00:44:19,459 --> 00:44:21,002
ถัดมาจะเป็น

1751
00:44:21,002 --> 00:44:21,262

1752
00:44:21,262 --> 00:44:22,153
โมเดล

1753
00:44:22,153 --> 00:44:22,482

1754
00:44:22,482 --> 00:44:23,444

1755
00:44:23,444 --> 00:44:24,666
เกี่ยวกับ

1756
00:44:24,666 --> 00:44:24,984

1757
00:44:24,984 --> 00:44:25,557

1758
00:44:25,557 --> 00:44:26,514
การมอง

1759
00:44:26,514 --> 00:44:27,866
จาก

1760
00:44:27,866 --> 00:44:28,696
เสียง

1761
00:44:28,696 --> 00:44:28,826

1762
00:44:28,826 --> 00:44:29,788

1763
00:44:29,788 --> 00:44:32,932
ตอบรับของลูกค้าก็คือ

1764
00:44:32,932 --> 00:44:35,943
เราจะมองจากผู้ใช้บริการ

1765
00:44:35,943 --> 00:44:36,773

1766
00:44:36,773 --> 00:44:37,034

1767
00:44:37,034 --> 00:44:37,474

1768
00:44:37,474 --> 00:44:40,815
นะคะ ว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไร

1769
00:44:40,815 --> 00:44:41,517

1770
00:44:41,517 --> 00:44:43,436
ความต้องการของลูกค้าจะเป็น

1771
00:44:43,436 --> 00:44:44,398

1772
00:44:44,398 --> 00:44:44,659

1773
00:44:44,659 --> 00:44:44,849

1774
00:44:44,849 --> 00:44:45,168

1775
00:44:45,168 --> 00:44:46,069

1776
00:44:46,069 --> 00:44:46,579

1777
00:44:46,579 --> 00:44:47,872
หลัก ว่า

1778
00:44:47,872 --> 00:44:48,190

1779
00:44:48,190 --> 00:44:48,641

1780
00:44:48,641 --> 00:44:49,021

1781
00:44:49,021 --> 00:44:50,562
เสียงตอบรับตอบกลับ

1782
00:44:50,562 --> 00:44:50,882

1783
00:44:50,882 --> 00:44:51,072

1784
00:44:51,072 --> 00:44:54,525
การให้บริการหรือว่าความต้องการที่ลูกค้า

1785
00:44:54,525 --> 00:44:58,525
อยากได้ จากการให้บริการของเรา หรืออยากได้

1786
00:45:03,422 --> 00:45:16,255
ผล

1787
00:44:58,057 --> 00:44:59,658

1788
00:44:59,658 --> 00:45:00,559

1789
00:45:00,559 --> 00:45:00,810

1790
00:45:00,810 --> 00:45:03,701
ิตภัณฑ์ของเรา จะเป็นโมเดล voc

1791
00:45:03,701 --> 00:45:04,091

1792
00:45:04,091 --> 00:45:04,341

1793
00:45:04,341 --> 00:45:04,662

1794
00:45:04,662 --> 00:45:04,854

1795
00:45:04,854 --> 00:45:05,114

1796
00:45:05,114 --> 00:45:05,696

1797
00:45:05,696 --> 00:45:06,341

1798
00:45:06,341 --> 00:45:06,715

1799
00:45:06,715 --> 00:45:08,896

1800
00:45:08,896 --> 00:45:09,407

1801
00:45:09,407 --> 00:45:10,109

1802
00:45:10,109 --> 00:45:10,238

1803
00:45:10,238 --> 00:45:10,939

1804
00:45:10,939 --> 00:45:12,550
อันนี้เราจะมาดูเกี่ยวกับ

1805
00:45:12,550 --> 00:45:14,733
กฎหมาย

1806
00:45:14,733 --> 00:45:15,113

1807
00:45:15,113 --> 00:45:16,202

1808
00:45:16,202 --> 00:45:16,467

1809
00:45:16,467 --> 00:45:18,576
กันบ้าง

1810
00:45:18,576 --> 00:45:20,826
นะคะ ก็จะใช้เกี่ยวกับ

1811
00:45:20,826 --> 00:45:21,265

1812
00:45:21,265 --> 00:45:22,547

1813
00:45:22,547 --> 00:45:23,638
พวกผู้บริหาร

1814
00:45:23,638 --> 00:45:27,423
เป็นผู้บริหารระดับสูง มององค์ภาพรวมขององค์กรและ

1815
00:45:27,423 --> 00:45:31,142
ว่าเวลาเขาทำงานนี่

1816
00:45:31,142 --> 00:45:33,633
ของเรานี่ ก็ต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

1817
00:45:33,633 --> 00:45:35,878
กระบวนการการทำงานขั้นตอน

1818
00:45:35,878 --> 00:45:37,744
ของแต่ละบุคคลก็ต้อง

1819
00:45:37,744 --> 00:45:39,277
ภายใต้กฎหมายเช่นเดียวกัน

1820
00:45:39,277 --> 00:45:39,859

1821
00:45:39,859 --> 00:45:40,049

1822
00:45:40,049 --> 00:45:42,680
เขาก็จะเอาตัวมาตรฐานตัวนี้

1823
00:45:42,680 --> 00:45:43,831

1824
00:45:43,831 --> 00:45:44,860

1825
00:45:44,860 --> 00:45:45,318

1826
00:45:45,318 --> 00:45:46,590
เดียวกัน

1827
00:45:46,590 --> 00:45:47,424

1828
00:45:47,424 --> 00:45:47,557

1829
00:45:47,557 --> 00:45:51,557
หรือที่เรียกว่า

1830
00:45:53,531 --> 00:46:01,229
"

1831
00:45:50,117 --> 00:45:51,326

1832
00:45:51,326 --> 00:45:51,717

1833
00:45:51,717 --> 00:45:51,906

1834
00:45:51,906 --> 00:45:52,748

1835
00:45:52,748 --> 00:45:55,369
SOX" อันนี้เป็นกับกฎหมายนะคะ

1836
00:45:55,369 --> 00:45:55,569

1837
00:45:55,569 --> 00:45:55,890

1838
00:45:55,890 --> 00:45:56,462

1839
00:45:56,462 --> 00:45:58,132
ผู้เขียนก็จะเป็น

1840
00:45:58,132 --> 00:45:58,772

1841
00:45:58,772 --> 00:45:59,793

1842
00:45:59,793 --> 00:46:03,456
ฝั่งอเมริกานะคะ ที่จัดตั้งตัวมาตรฐานตัวนี้

1843
00:46:03,456 --> 00:46:03,707

1844
00:46:03,707 --> 00:46:04,667

1845
00:46:04,667 --> 00:46:06,208
เกี่ยวกับกฎหมายขึ้นมา

1846
00:46:06,208 --> 00:46:07,038

1847
00:46:07,038 --> 00:46:07,418

1848
00:46:07,418 --> 00:46:07,550

1849
00:46:07,550 --> 00:46:08,381

1850
00:46:08,381 --> 00:46:09,292

1851
00:46:09,292 --> 00:46:09,482

1852
00:46:09,482 --> 00:46:13,482
อันนี้ขอข้ามแล้วกัน

1853
00:46:17,749 --> 00:46:34,086

1854
00:46:13,967 --> 00:46:14,419

1855
00:46:14,419 --> 00:46:15,059

1856
00:46:15,059 --> 00:46:15,309

1857
00:46:15,309 --> 00:46:15,567

1858
00:46:15,567 --> 00:46:18,970

1859
00:46:18,970 --> 00:46:22,431

1860
00:46:22,431 --> 00:46:24,154
จะจบแล้ว

1861
00:46:24,154 --> 00:46:27,558
อีกอันโมเดลผ่านมาที่เกี่ยวกับกฎหมายก็จะมี

1862
00:46:27,558 --> 00:46:28,458

1863
00:46:28,458 --> 00:46:29,609

1864
00:46:29,609 --> 00:46:31,721
AS8000

1865
00:46:31,721 --> 00:46:34,744
แล้วก็ AS8015

1866
00:46:34,744 --> 00:46:35,644

1867
00:46:35,644 --> 00:46:39,644
อันนี้จะเป็นของประเทศออสเตรเลีย ที่ทำการพัฒนาขึ้นมา

1868
00:46:40,127 --> 00:46:40,640

1869
00:46:40,640 --> 00:46:42,891
เกี่ยวกับตัว

1870
00:46:42,891 --> 00:46:44,742

1871
00:46:44,742 --> 00:46:45,382

1872
00:46:45,382 --> 00:46:45,964

1873
00:46:45,964 --> 00:46:46,343

1874
00:46:46,343 --> 00:46:50,343
ก็คือของรัฐบาลทั้งหมดและก็อีกตัวหนึ่งนะคะ

1875
00:46:51,478 --> 00:46:53,341
น่าจะเป็นเกี่ยวกับ

1876
00:46:53,341 --> 00:46:56,731
ICT หรือว่าตัวสารสนเทศของเรานะคะ

1877
00:46:56,731 --> 00:46:57,181

1878
00:46:57,181 --> 00:46:58,722
แบ่งเป็น 2 ตัว

1879
00:46:58,722 --> 00:46:59,362

1880
00:46:59,362 --> 00:47:02,303
เข้ามาจัดการดูแลเกี่ยวกับ

1881
00:47:02,303 --> 00:47:03,655
กระบวนการทำงาน

1882
00:47:03,655 --> 00:47:05,125
มีสารสนเทศ

1883
00:47:05,125 --> 00:47:05,765

1884
00:47:05,765 --> 00:47:09,765
กระบวนการทำงานทั้งหมดของรัฐบาล ว่าอยู่ภายใต้กฎหมาย

1885
00:47:09,815 --> 00:47:13,815
หรือไม่นั่นเองนะคะ

1886
00:47:20,686 --> 00:47:24,686
ถัดมา

1887
00:47:22,402 --> 00:47:23,565
ก็

1888
00:47:11,088 --> 00:47:12,241

1889
00:47:12,241 --> 00:47:12,749

1890
00:47:12,749 --> 00:47:13,141

1891
00:47:13,141 --> 00:47:14,101

1892
00:47:14,101 --> 00:47:14,871

1893
00:47:14,871 --> 00:47:15,072

1894
00:47:15,072 --> 00:47:16,475

1895
00:47:16,475 --> 00:47:17,115

1896
00:47:17,115 --> 00:47:18,073

1897
00:47:18,073 --> 00:47:18,398

1898
00:47:18,398 --> 00:47:19,165

1899
00:47:19,165 --> 00:47:19,485

1900
00:47:19,485 --> 00:47:19,878

1901
00:47:19,878 --> 00:47:20,197

1902
00:47:20,197 --> 00:47:20,643

1903
00:47:20,643 --> 00:47:24,643
จะเป็นโมเดล

1904
00:47:27,565 --> 00:47:33,053

1905
00:47:22,119 --> 00:47:22,309

1906
00:47:22,309 --> 00:47:23,208

1907
00:47:23,208 --> 00:47:23,601

1908
00:47:23,601 --> 00:47:23,919

1909
00:47:23,919 --> 00:47:25,449
FDA น่าจะ

1910
00:47:25,449 --> 00:47:27,376
เคยคุ้น ๆ หรือเปล่า

1911
00:47:27,376 --> 00:47:31,095
น่าจะเคยคุ้น

1912
00:47:31,095 --> 00:47:32,696
จะเป็นลักษณะเกี่ยวกับ

1913
00:47:32,696 --> 00:47:33,015

1914
00:47:33,015 --> 00:47:33,975
อุตสาหกรรม

1915
00:47:33,975 --> 00:47:34,105

1916
00:47:34,105 --> 00:47:34,365

1917
00:47:34,365 --> 00:47:34,618

1918
00:47:34,618 --> 00:47:38,618
ว่าอุตสาหกรรมตัวไหนที่เราจะนำตัวมาตรฐาน

1919
00:47:38,647 --> 00:47:39,810
มาใช้บ้าง

1920
00:47:39,810 --> 00:47:42,180
เป็นอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ

1921
00:47:42,180 --> 00:47:46,180
ของบริโภค ของอุปโภคหรือเปล่า หรือว่าการให้บริการแล้วก็ต้องไปดูอีก

1922
00:47:46,852 --> 00:47:48,786
ว่าจะเป็นของอุปโภค

1923
00:47:48,786 --> 00:47:49,939

1924
00:47:49,939 --> 00:47:52,119
กินได้ไหมนะคะ

1925
00:47:52,119 --> 00:47:55,776
มีมาตรฐานสิ่งแวดล้อมมาตรฐานความสะอาดอะไร

1926
00:47:55,776 --> 00:47:58,656
เกี่ยวกับยาหรือเปล่า

1927
00:47:58,656 --> 00:48:01,090
ก็มีมาตรฐานต่าง ๆ มารองรับ

1928
00:48:01,090 --> 00:48:04,362
แล้วก็อยู่ภายใต้กฎหมาย

1929
00:48:04,362 --> 00:48:07,375
ที่เกณฑ์กำหนด ผลิตออกมาแล้วไม่เป็น

1930
00:48:07,375 --> 00:48:09,867
มลพิษกับสิ่งแวดล้อม

1931
00:48:09,867 --> 00:48:10,826

1932
00:48:10,826 --> 00:48:11,687
ผลิต

1933
00:48:11,687 --> 00:48:14,748
Harddisk อุปกรณ์คอมพิวเตอร์

1934
00:48:14,748 --> 00:48:15,828
ไม่ส่ง

1935
00:48:15,828 --> 00:48:16,788

1936
00:48:16,788 --> 00:48:17,747
ของเสีย

1937
00:48:17,747 --> 00:48:18,909
ไปในอากาศ

1938
00:48:18,909 --> 00:48:19,928
หรือ

1939
00:48:19,928 --> 00:48:23,272
ไม่ส่งของเสียลงไปในแม่น้ำ

1940
00:48:23,272 --> 00:48:25,314
ก็จะมีตัว

1941
00:48:25,314 --> 00:48:29,314
มาตรฐานต่าง ๆ มารองรับนั่นเอง

1942
00:48:36,205 --> 00:48:36,445

1943
00:48:28,135 --> 00:48:29,937

1944
00:48:29,937 --> 00:48:30,388

1945
00:48:30,388 --> 00:48:32,178

1946
00:48:32,178 --> 00:48:32,948

1947
00:48:32,948 --> 00:48:33,911

1948
00:48:33,911 --> 00:48:34,293

1949
00:48:34,293 --> 00:48:34,800

1950
00:48:34,800 --> 00:48:36,402
นี่ก็จะเป็นตัว

1951
00:48:36,402 --> 00:48:36,992

1952
00:48:36,992 --> 00:48:40,992
เว็บไซต์ที่สามารถเข้าไปดูนะคะ เกี่ยวกับตัวมาตรฐานต่าง ๆ ที่จะเข้ามา

1953
00:48:44,289 --> 00:48:44,489

1954
00:48:44,489 --> 00:48:48,489
ซึ่งก็จะเป็นมาตรฐานที่จะยกตัวอย่างก็จะมีมาตรฐานหลายตัวเลยที่เรา

1955
00:48:49,809 --> 00:48:51,475

1956
00:48:51,475 --> 00:48:55,475
ไม่ได้เรียน ซึ่งยกมาเพื่อจะได้รู้จักหรือคุ้นชื่อกันบ้างนะคะ

1957
00:48:56,480 --> 00:48:58,400
ต่อไปอาจจะได้ใช้งาน

1958
00:48:58,400 --> 00:49:00,376

1959
00:49:00,376 --> 00:49:01,286

1960
00:49:01,286 --> 00:49:02,887
คราวนี้

1961
00:49:02,887 --> 00:49:03,338

1962
00:49:03,338 --> 00:49:04,097

1963
00:49:04,097 --> 00:49:07,430
เราก็จะทราบตัวมาตรฐานไปแล้ว

1964
00:49:07,430 --> 00:49:09,031
สำหรับสัปดาห์หน้า

1965
00:49:09,031 --> 00:49:09,682

1966
00:49:09,682 --> 00:49:10,584

1967
00:49:10,584 --> 00:49:10,834

1968
00:49:10,834 --> 00:49:12,245

1969
00:49:12,245 --> 00:49:13,203

1970
00:49:13,203 --> 00:49:14,745
สัปดาห์หน้า

1971
00:49:14,745 --> 00:49:16,024
หน้า เพราะสัปดาห์

1972
00:49:16,024 --> 00:49:16,726

1973
00:49:16,726 --> 00:49:18,464
ก็จะหยุด

1974
00:49:18,464 --> 00:49:21,088
อาจารย์จะไปดูงาน

1975
00:49:21,088 --> 00:49:21,728

1976
00:49:21,728 --> 00:49:25,384
นะ ข้ามไปอีก 1 สัปดาห์นะคะ

1977
00:49:25,384 --> 00:49:27,752

1978
00:49:27,752 --> 00:49:28,204

1979
00:49:28,204 --> 00:49:32,204
กำลังคิดว่าเดี๋ยวจะให้ทำตัวมาตรฐานนะคะ เดี๋ยวอาจจะเป็นแบ่งเป็นกลุ่ม

1980
00:49:33,910 --> 00:49:37,910
เราจะได้เข้าใจอาจารย์พูดมาหลายสัปดาห์เหลือเกิน

1981
00:49:38,460 --> 00:49:41,081
พูดไปอาจจะไม่ค่อยเข้าใจมันเป็นเหมือน

1982
00:49:41,081 --> 00:49:41,472

1983
00:49:41,472 --> 00:49:42,761
หลักทฤษฎี

1984
00:49:42,761 --> 00:49:45,835
ถ้าเราไม่ลงมือปฏิบัติเองเราจะไม่รู้ว่า

1985
00:49:45,835 --> 00:49:47,887
กระบวนการขั้นตอน

1986
00:49:47,887 --> 00:49:50,649
การทำงานจริง ๆ อย่างไร

1987
00:49:50,649 --> 00:49:54,649
เนื่องจากเราเรียนเกี่ยวกับสารสนเทศนะ เดี๋ยวอาจารย์จะให้เลือกเป็นมาตรฐานที่เกี่ยวกับสารสนเทศ ซึ่งได้จาก

1988
00:49:57,880 --> 00:49:59,421
เข้าใจง่ายที่สุด

1989
00:49:59,421 --> 00:50:00,130

1990
00:50:00,130 --> 00:50:02,491
เราก็จะได้ดูขั้นตอน

1991
00:50:02,491 --> 00:50:06,491
เดี๋ยวจะเอาตัวอย่างให้ดู กรณีศึกษารวมถึงกรณีที่เราต้องลงมือทำเองนี่ เราจะทำอย่างไร

1992
00:50:10,186 --> 00:50:11,216

1993
00:50:11,216 --> 00:50:12,367
สำหรับ

1994
00:50:12,367 --> 00:50:15,129
ถ้าได้ลงไป

1995
00:50:15,129 --> 00:50:19,129
ขอข้อมูลจริงตามหน่วยงานเดี๋ยว เจอกันขอคิดก่อนว่าเราจะได้ลงไปจริงไหม

1996
00:50:19,992 --> 00:50:21,532
เรามี

1997
00:50:21,532 --> 00:50:23,194
ในห้องเรียนนะ

1998
00:50:23,194 --> 00:50:26,667
เราก็อาจจะมีวิธีไหน

1999
00:50:26,667 --> 00:50:27,877

2000
00:50:27,877 --> 00:50:31,877
เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเดี๋ยวท่านก็จะเอาตัวอย่างมาให้ดูรวมถึงกระบวนการเขียนนะค

2001
00:50:32,946 --> 00:50:34,027

2002
00:50:34,027 --> 00:50:35,438
ะ แล้วก็

2003
00:50:35,438 --> 00:50:36,590
การปฏิบัติ

2004
00:50:36,590 --> 00:50:37,229

2005
00:50:37,229 --> 00:50:41,229
เกี่ยวกับการเช็กตัวมาตรฐานต่าง ๆ นี่ เขามีเบื้องต้นอย่างไร

2006
00:50:41,343 --> 00:50:41,793

2007
00:50:41,793 --> 00:50:41,982

2008
00:50:41,982 --> 00:50:45,315
ก็จะมีขั้นตอนที่ข้างเยอะแต่ว่าเอามาบางส่วน

2009
00:50:45,315 --> 00:50:48,267
แค่บางส่วนก็เยอะแล้วนะเดี๋ยวเราจะมาดูกัน

2010
00:50:48,267 --> 00:50:49,287

2011
00:50:49,287 --> 00:50:53,287
วันนี้เราก็จะรู้ถึงตัวมาตรฐานที่ค่อนข้างเยอะมากเลยนะคะ บางตัวอาจารย์ก็อาจจะไม่

2012
00:50:56,077 --> 00:50:58,768
ลงละเอียด รวมถึงก็

2013
00:50:58,768 --> 00:50:59,988
อาจจะไม่ได้ใช้

2014
00:50:59,988 --> 00:51:01,591

2015
00:51:01,591 --> 00:51:02,741
หน่วยงาน

2016
00:51:02,741 --> 00:51:06,082
ก็สามารถที่จะหยิบยกมาตรฐาน

2017
00:51:06,082 --> 00:51:07,231
สม

2018
00:51:07,231 --> 00:51:11,004
ตามมาตรฐานขององค์กรรวมถึงขนาดขององค์กรด้วยนั่นเอง

2019
00:51:11,004 --> 00:51:13,065

2020
00:51:13,065 --> 00:51:13,515

2021
00:51:13,515 --> 00:51:14,024

2022
00:51:14,024 --> 00:51:16,527
วันนี้น่าจะมีคำถามท้ายบท

2023
00:51:16,527 --> 00:51:18,128
ทั้งหมด 2 ข้อ

2024
00:51:18,128 --> 00:51:18,569

2025
00:51:18,569 --> 00:51:19,919
ก็จะมีข้อจำกัด

2026
00:51:19,919 --> 00:51:21,593
กรณีที่เรา

2027
00:51:21,593 --> 00:51:22,039

2028
00:51:22,039 --> 00:51:26,039
จะเอามาใช้ ว่าโมเดลนี้มันจะเหมาะกับหน่วยงานกับองค์กรของเราหรือเปล่านี่

2029
00:51:27,481 --> 00:51:28,761
มีข้อจำกัดอะไรบ้าง

2030
00:51:28,761 --> 00:51:30,370
มี model

2031
00:51:30,370 --> 00:51:32,804
ไหนที่เราสนใจ

2032
00:51:32,804 --> 00:51:33,052

2033
00:51:33,052 --> 00:51:35,175

2034
00:51:35,175 --> 00:51:37,866
อันนี้เอาไปใช้กับอะไรได้บ้า ง

2035
00:51:37,866 --> 00:51:39,161

2036
00:51:39,161 --> 00:51:40,497

2037
00:51:40,497 --> 00:51:44,497
วันนี้จะค่อนข้างมีศัพท์เยอะมาก

2038
00:51:44,782 --> 00:51:46,901
อาจารย์ก็จะแบบเยอะจริง ๆ

2039
00:51:46,901 --> 00:51:47,291

2040
00:51:47,291 --> 00:51:47,804

2041
00:51:47,804 --> 00:51:51,705
เหมือนเดิมก็มีเอกสารที่เป็นตัว

2042
00:51:51,705 --> 00:51:55,705
อธิบายตัว PowerPoint ไว้แล้วนะ เป็นเอกสารแนบก็สามารถกลับไปอ่านได้

2043
00:51:57,226 --> 00:51:57,475

2044
00:51:57,475 --> 00:51:58,058

2045
00:51:58,058 --> 00:52:02,058
ตัวนี้มันก็จะไม่มีคำอธิบายอะไรนะคะ ในตัว Slide

2046
00:52:02,286 --> 00:52:02,869

2047
00:52:02,869 --> 00:52:04,849
รวมไฟล์ PDF

2048
00:52:04,849 --> 00:52:07,731
ป็น Word นะคะ สามารถที่จะไป

2049
00:52:07,731 --> 00:52:11,731
อ่านย้อนหลัง เพื่อจะเข้าใจนะคะ ตัวมาตรฐานมากยิ่งขึ้น

2050
00:52:11,775 --> 00:52:12,358

2051
00:52:12,358 --> 00:52:13,315

2052
00:52:13,315 --> 00:52:14,146

2053
00:52:14,146 --> 00:52:18,146
วันนี้น่าจะมึน ๆ  กันหน่อยน ะมีคำถามอะไรไหมคะ

2054
00:52:18,830 --> 00:52:19,468

2055
00:52:19,468 --> 00:52:20,938
เยอะมากเลย

2056
00:52:20,938 --> 00:52:24,721
ตอนแรกว่าจะสอนในตัวรวมวันนี้ก่อนก็กลัวจะงงก็เลยเอาไว้

2057
00:52:24,721 --> 00:52:25,552

2058
00:52:25,552 --> 00:52:26,195

2059
00:52:26,195 --> 00:52:26,524

2060
00:52:26,524 --> 00:52:28,126

2061
00:52:28,126 --> 00:52:32,126
ท้าย ๆ เดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเดี๋ยวเราได้มาลองดูของจริงกันและเราจะได้เข้าใจ

2062
00:52:33,248 --> 00:52:37,248
วันนี้ที่เรียนมาก็ได้เหมือนเชิงธุรกิจนิดหนึ่ง แต่ที่จริงมันก็

2063
00:52:37,799 --> 00:52:40,491
ธุรกิจมันก็รวมอยู่กับตัวสารสนเทศ

2064
00:52:40,491 --> 00:52:41,573
หน่วยงานของเรา

2065
00:52:41,573 --> 00:52:42,022

2066
00:52:42,022 --> 00:52:46,022
รวมถึงการทำงานของเราด้วยนั่นเองนะคะ มันต้องไปด้วยกัน

2067
00:52:46,196 --> 00:52:48,308

2068
00:52:48,308 --> 00:52:50,299
IT เราไม่ดี

2069
00:52:50,299 --> 00:52:52,100
หน่วยงานเราก็จะไม่ดีไปด้วยตนเอง

2070
00:52:52,100 --> 00:52:52,741

2071
00:52:52,741 --> 00:52:53,068

2072
00:52:53,068 --> 00:52:53,442

2073
00:52:53,442 --> 00:52:56,832
มีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหม

2074
00:52:56,832 --> 00:52:57,223

2075
00:52:57,223 --> 00:52:57,868

2076
00:52:57,868 --> 00:52:58,115

2077
00:52:58,115 --> 00:52:58,304

2078
00:52:58,304 --> 00:53:00,878
สำหรับเรื่อง

2079
00:53:00,878 --> 00:53:01,966

2080
00:53:01,966 --> 00:53:03,697
เดี๋ยว

2081
00:53:03,697 --> 00:53:04,337

2082
00:53:04,337 --> 00:53:07,550
อาจารย์จะขึ้นให้จริง ๆ แล้วจะไม่ลืมลืมอะไร

2083
00:53:07,550 --> 00:53:07,802

2084
00:53:07,802 --> 00:53:10,873
สัปดาห์และตรวจเรียบร้อยแล้วค่ะ เช็กแล้ว

2085
00:53:10,873 --> 00:53:11,267

2086
00:53:11,267 --> 00:53:12,604
จะมาแจ้งว่า

2087
00:53:12,604 --> 00:53:15,357
ที่

2088
00:53:15,357 --> 00:53:18,757
ยังไม่ได้ทำบทไหนลืมบทไหนนะ จะได้

2089
00:53:18,757 --> 00:53:20,167

2090
00:53:20,167 --> 00:53:24,167
มาเพิ่มเติมได้

2091
00:53:31,646 --> 00:53:34,647

2092
00:53:21,637 --> 00:53:22,408

2093
00:53:22,408 --> 00:53:23,369

2094
00:53:23,369 --> 00:53:24,148

2095
00:53:24,148 --> 00:53:24,469

2096
00:53:24,469 --> 00:53:25,172

2097
00:53:25,172 --> 00:53:26,200

2098
00:53:26,200 --> 00:53:26,582

2099
00:53:26,582 --> 00:53:26,962

2100
00:53:26,962 --> 00:53:27,352

2101
00:53:27,352 --> 00:53:27,863

2102
00:53:27,863 --> 00:53:30,365
มีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะ

2103
00:53:30,365 --> 00:53:33,886
โอเค อย่างนั้นก็ขอบคุณ

2104
00:53:33,886 --> 00:53:35,684
พี่ล่ามนะคะ

2105
00:53:35,684 --> 00:53:36,324

2106
00:53:36,324 --> 00:53:40,324
เดี๋ยวก็ส่งให้หมดแล้วก็เจอกันสัปดาห์ถัดไป

2107
00:53:41,069 --> 00:53:45,069
คำถามก็ค่อยมาเพิ่มเติมกับอาจารย์นะคะ  อันนี้มันจะ

2108
00:53:45,422 --> 00:53:47,028
เชิงทฤษฎีหน่อย

2109
00:53:47,028 --> 00:53:49,916
เ ดี๋ยวสัปดาห์หน้าเราจะได้ลงมือทำ

2110
00:53:49,916 --> 00:53:50,746

2111
00:53:50,746 --> 00:53:51,008

2112
00:53:51,008 --> 00:53:51,520

2113
00:53:51,520 --> 00:53:51,780

2114
00:53:51,780 --> 00:53:52,668

2115
00:53:52,668 --> 00:53:53,581

2116
00:53:53,581 --> 00:53:54,855

2117
00:53:54,855 --> 00:53:58,855
อาทิตย์หน้ายังไม่ให้ค่ะ ตอนหยุดเลย

2118
00:54:08,247 --> 00:54:07,993

2119
00:53:58,252 --> 00:53:59,789

2120
00:53:59,789 --> 00:54:00,363

2121
00:54:00,363 --> 00:54:02,282

2122
00:54:02,282 --> 00:54:02,735

2123
00:54:02,735 --> 00:54:03,185

2124
00:54:03,185 --> 00:54:04,857

2125
00:54:04,857 --> 00:54:05,747

2126
00:54:05,747 --> 00:54:09,747
เช็คชื่อก่อน -