1
465386:21:57,009 --> 465386:22:01,009
(อาจารย์ธิดารัตน์) สวัสดีค่ะ สวัสดีล่ามทางไกลด้วย

2
465386:21:53,923 --> 465386:21:57,923

3
465386:21:58,051 --> 465386:21:58,595
นะคะ สำหรับสัปดาห์นี้นะคะ เราก็

4
465386:21:58,595 --> 465386:22:00,454

5
465386:22:00,454 --> 465386:22:00,687
จะมาเรียนตัว

6
465386:22:00,687 --> 465386:22:02,946

7
465386:22:02,946 --> 465386:22:03,287
มาตรฐานนะคะ

8
465386:22:03,287 --> 465386:22:04,159

9
465386:22:04,159 --> 465386:22:04,619
ว่า

10
465386:22:04,619 --> 465386:22:05,953

11
465386:22:05,953 --> 465386:22:06,320
โมเดลนะคะ

12
465386:22:06,320 --> 465386:22:10,320

13
465386:22:10,895 --> 465386:22:11,260
เรามีโมเดลอะไรบ้างนะคะ เราก็จะมาดูว่าตัวมาตรฐานตัวไหน

14
465386:22:11,260 --> 465386:22:11,677

15
465386:22:11,677 --> 465386:22:14,148

16
465386:22:14,148 --> 465386:22:14,540
ทำหน้าที่อะไรนะคะ

17
465386:22:14,540 --> 465386:22:14,789

18
465386:22:14,789 --> 465386:22:15,096

19
465386:22:15,096 --> 465386:22:17,374

20
465386:22:17,374 --> 465386:22:18,063
หน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้น

21
465386:22:18,063 --> 465386:22:19,289

22
465386:22:19,289 --> 465386:22:21,579
แล้วใช้กับ

23
465386:22:21,579 --> 465386:22:23,828
งานประเภทไหนบ้างนะคะ

24
465386:22:23,828 --> 465386:22:26,796
รวมถึงเราก็ต้องดูอีกว่า

25
465386:22:26,796 --> 465386:22:27,242
อาจจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียน

26
465386:22:27,242 --> 465386:22:30,307

27
465386:22:30,307 --> 465386:22:30,997
ลงรายละเอียดลึกเข้าไปนะคะ เดี๋ยวเราจะมาดูกัน

28
465386:22:30,997 --> 465386:22:32,731
นะคะ

29
465386:22:32,731 --> 465386:22:34,071

30
465386:22:34,071 --> 465386:22:34,730

31
465386:22:34,730 --> 465386:22:34,822

32
465386:22:34,822 --> 465386:22:36,961

33
465386:22:36,961 --> 465386:22:40,110
มาดูวัตถุประสงค์นะคะ

34
465386:22:40,110 --> 465386:22:40,943
ที่จะเรียนนะคะ ในครั้งนี้นะคะ ว่ามีอะไรบ้าง

35
465386:22:40,943 --> 465386:22:41,384

36
465386:22:41,384 --> 465386:22:42,585

37
465386:22:42,585 --> 465386:22:44,197
ตอนแรกก็จะมี

38
465386:22:44,197 --> 465386:22:44,757
ธรรมาภิบาลนะคะ

39
465386:22:44,757 --> 465386:22:45,320

40
465386:22:45,320 --> 465386:22:45,330

41
465386:22:45,330 --> 465386:22:48,070

42
465386:22:48,070 --> 465386:22:48,299
ทางสารสนเทศนะคะ อยู่กับตัว

43
465386:22:48,299 --> 465386:22:50,876

44
465386:22:50,876 --> 465386:22:52,205
รูปแบบหรือว่าตัวโครงสร้างของ

45
465386:22:52,205 --> 465386:22:52,906
เรานั่นเอง

46
465386:22:52,906 --> 465386:22:53,485

47
465386:22:53,485 --> 465386:22:56,796

48
465386:22:56,796 --> 465386:22:58,631
ว่าธรรมาภิบาลทางสารสนเทศของเรานี่

49
465386:22:58,631 --> 465386:22:59,115
จะมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

50
465386:22:59,115 --> 465386:23:01,044

51
465386:23:01,044 --> 465386:23:01,511

52
465386:23:01,511 --> 465386:23:05,511

53
465386:23:06,304 --> 465386:23:10,304
สิ่งที่เกี่ยวข้องกรณีที่ทำในรูปแบบอุตสาหกรรม

54
465386:23:11,773 --> 465386:23:12,829
มาตรฐานที่เข้าไปจับกรณีที่มีอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น

55
465386:23:12,829 --> 465386:23:13,292
อุตสาหกรรมการผลิต

56
465386:23:13,292 --> 465386:23:16,315

57
465386:23:16,315 --> 465386:23:19,558
นะคะ อุตสาหกรรมการให้บริการ

58
465386:23:19,558 --> 465386:23:20,209
นะคะ ว่าเขามี

59
465386:23:20,209 --> 465386:23:23,026

60
465386:23:23,026 --> 465386:23:23,246
แนวทางอย่างไร ให้แต่ละ

61
465386:23:23,246 --> 465386:23:27,246

62
465386:23:27,513 --> 465386:23:27,811
อุตสาหกรรมผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติทำอะไรได้บ้างนะคะ

63
465386:23:27,811 --> 465386:23:28,602

64
465386:23:28,602 --> 465386:23:30,002

65
465386:23:30,002 --> 465386:23:30,574

66
465386:23:30,574 --> 465386:23:34,574

67
465386:23:35,904 --> 465386:23:39,904
คราวนี้ก็จะมาดูโมเดลที่สร้างขึ้น รวมถึงการอ้างอิงว่า

68
465386:23:40,468 --> 465386:23:42,433
มีบริษัทหน่วยงานองค์กรไหนบ้าง ที่

69
465386:23:42,433 --> 465386:23:46,078
สร้างขึ้นนะคะ

70
465386:23:46,078 --> 465386:23:46,656
แล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้

71
465386:23:46,656 --> 465386:23:47,048

72
465386:23:47,048 --> 465386:23:50,323

73
465386:23:50,323 --> 465386:23:52,313
รวมถึงการเลือกใช้งานนะคะ

74
465386:23:52,313 --> 465386:23:56,313
ตัวโมเดลต่าง ๆ

75
465386:23:57,440 --> 465386:23:58,071
ว่ามันเหมาะกับหน่วยงานของเราไหม เหมาะกับองค์กรของเราหรือเปล่านะคะ

76
465386:23:58,071 --> 465386:23:59,097

77
465386:23:59,097 --> 465386:23:59,976

78
465386:23:59,976 --> 465386:24:00,445

79
465386:24:00,445 --> 465386:24:02,037

80
465386:24:02,037 --> 465386:24:02,673
ถัดมา

81
465386:24:02,673 --> 465386:24:05,111

82
465386:24:05,111 --> 465386:24:05,361
เรามาดูข้อจำกัด

83
465386:24:05,361 --> 465386:24:06,062

84
465386:24:06,062 --> 465386:24:08,247

85
465386:24:08,247 --> 465386:24:12,247
ของตัวมาตรฐานนะคะ

86
465386:24:16,143 --> 465386:24:17,540

87
465386:24:09,026 --> 465386:24:13,026

88
465386:24:15,658 --> 465386:24:17,921
ว่ามาตรฐานที่เราจะใช้ต่าง ๆ นี่ ก็จะมีข้อจำกัดอะไรบ้าง

89
465386:24:17,921 --> 465386:24:21,085
เริ่มแรกนะคะ

90
465386:24:21,085 --> 465386:24:22,081
ตัวมาตรฐานนี่ บางตัวอาจจะไม่

91
465386:24:22,081 --> 465386:24:26,081
ครอบคลุม

92
465386:24:27,568 --> 465386:24:27,976
พูดง่าย ๆ คือไม่ครบวงจรนะคะ อาจจะเป็นมาตรฐานเฉพาะ

93
465386:24:27,976 --> 465386:24:29,849

94
465386:24:29,849 --> 465386:24:30,267
การบัญชี มาตรฐานเกี่ยวกับ

95
465386:24:30,267 --> 465386:24:30,489

96
465386:24:30,489 --> 465386:24:30,702

97
465386:24:30,702 --> 465386:24:32,466

98
465386:24:32,466 --> 465386:24:33,631
การตรวจคุณภาพ

99
465386:24:33,631 --> 465386:24:37,631
มาตรฐานเกี่ยวกับ

100
465386:24:38,560 --> 465386:24:40,072
เทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการของการทำงานของแต่ละ

101
465386:24:40,072 --> 465386:24:40,335
หน่วยงาน

102
465386:24:40,335 --> 465386:24:44,335

103
465386:24:44,393 --> 465386:24:44,514
แล้วแต่ละองค์กรนะคะ เราก็สามารถที่จะหยิบตัวมาตรฐานตัวไหน

104
465386:24:44,514 --> 465386:24:44,730

105
465386:24:44,730 --> 465386:24:46,375

106
465386:24:46,375 --> 465386:24:48,424
ที่มันเหมาะกับแผนก

107
465386:24:48,424 --> 465386:24:51,064
เหมาะกับงานนะคะ

108
465386:24:51,064 --> 465386:24:51,695
เหมาะกับองค์กรของเรามาใช้

109
465386:24:51,695 --> 465386:24:51,925

110
465386:24:51,925 --> 465386:24:52,003

111
465386:24:52,003 --> 465386:24:52,137

112
465386:24:52,137 --> 465386:24:54,696

113
465386:24:54,696 --> 465386:24:55,138
ไม่มี

114
465386:24:55,138 --> 465386:24:57,790

115
465386:24:57,790 --> 465386:24:58,307
กระบวนการนะคะ How to

116
465386:24:58,307 --> 465386:24:58,785

117
465386:24:58,785 --> 465386:25:00,407

118
465386:25:00,407 --> 465386:25:01,366
ขั้นตอนนะคะ

119
465386:25:01,366 --> 465386:25:03,664

120
465386:25:03,664 --> 465386:25:04,526
รูปแบบโครงสร้างนะคะ

121
465386:25:04,526 --> 465386:25:06,221

122
465386:25:06,221 --> 465386:25:06,660
การเช็ก

123
465386:25:06,660 --> 465386:25:10,082

124
465386:25:10,082 --> 465386:25:10,904
ว่าต้องปฏิบัติตามไหน หรือว่าตัวเครื่องมือ

125
465386:25:10,904 --> 465386:25:13,164

126
465386:25:13,164 --> 465386:25:14,103
อาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามานะคะ

127
465386:25:14,103 --> 465386:25:15,580

128
465386:25:15,580 --> 465386:25:16,285
รวมถึง

129
465386:25:16,285 --> 465386:25:19,071

130
465386:25:19,071 --> 465386:25:20,583
ตัวโมเดลของเรานี่

131
465386:25:20,583 --> 465386:25:22,533
บางอัน

132
465386:25:22,533 --> 465386:25:24,812
ก็จะมีทั้งรูปแบบ

133
465386:25:24,812 --> 465386:25:25,228
สามารถยืดหยุ่นนะคะ

134
465386:25:25,228 --> 465386:25:29,228

135
465386:25:31,760 --> 465386:25:31,864
ยืดหยุ่นได้ไหม ใช้กับโครงการนี้หรือว่ามีการปรับตัวไหนได้ หรือไม่ยืดหยุ่น

136
465386:25:31,864 --> 465386:25:32,225

137
465386:25:32,225 --> 465386:25:34,209

138
465386:25:34,209 --> 465386:25:37,135
ก็คือ Fix ไปเลย ว่าต้อง

139
465386:25:37,135 --> 465386:25:40,197
ทำตามกระบวนการนี้ 1 2 3 นะคะ

140
465386:25:40,197 --> 465386:25:41,379
ก็คือ fixible กับ

141
465386:25:41,379 --> 465386:25:42,302
True นั้นเอง

142
465386:25:42,302 --> 465386:25:42,594

143
465386:25:42,594 --> 465386:25:44,659

144
465386:25:44,659 --> 465386:25:44,902
มา

145
465386:25:44,902 --> 465386:25:46,912

146
465386:25:46,912 --> 465386:25:47,627
ก็มาดูอีก

147
465386:25:47,627 --> 465386:25:48,241

148
465386:25:48,241 --> 465386:25:51,920

149
465386:25:51,920 --> 465386:25:52,209
ว่าเป็นไปตามโครงสร้างที่วางไว้ไหมนะคะ

150
465386:25:52,209 --> 465386:25:52,785

151
465386:25:52,785 --> 465386:25:53,087

152
465386:25:53,087 --> 465386:25:53,312

153
465386:25:53,312 --> 465386:25:54,203

154
465386:25:54,203 --> 465386:25:55,627

155
465386:25:55,627 --> 465386:25:55,900

156
465386:25:55,900 --> 465386:25:59,623

157
465386:25:59,623 --> 465386:26:00,934
องค์ประกอบหลักหรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะ

158
465386:26:00,934 --> 465386:26:01,700
กฎหมาย

159
465386:26:01,700 --> 465386:26:02,022
นะคะ

160
465386:26:02,022 --> 465386:26:05,956

161
465386:26:05,956 --> 465386:26:06,949
ความมีวุฒิภาวะ หรือว่าเป็นลักษณะของ

162
465386:26:06,949 --> 465386:26:10,294

163
465386:26:10,294 --> 465386:26:11,376
ผู้นำแล้วก็วัฒนธรรม

164
465386:26:11,376 --> 465386:26:12,729

165
465386:26:12,729 --> 465386:26:13,049

166
465386:26:13,049 --> 465386:26:13,833

167
465386:26:13,833 --> 465386:26:16,757

168
465386:26:16,757 --> 465386:26:17,089
นะคะ เราก็จะทำการนะคะ

169
465386:26:17,089 --> 465386:26:17,441

170
465386:26:17,441 --> 465386:26:18,056

171
465386:26:18,056 --> 465386:26:22,056

172
465386:26:23,906 --> 465386:26:27,205
รวมนะคะ สิ่งเหล่านี้เข้ามาเพื่อเป็นตัวธรรมาภิบาล

173
465386:26:27,205 --> 465386:26:31,205
นะคะ ว่าแต่ละหน่วยงานของเรานี่

174
465386:26:34,323 --> 465386:26:36,901

175
465386:26:27,352 --> 465386:26:27,895

176
465386:26:27,895 --> 465386:26:30,926

177
465386:26:30,926 --> 465386:26:32,589
มีวัตถุประสงค์มีจุดมุ่งหมายอย่างไร

178
465386:26:32,589 --> 465386:26:33,423
ทำตามกฎหมายไหม

179
465386:26:33,423 --> 465386:26:36,306
นะคะ

180
465386:26:36,306 --> 465386:26:36,501
ทำตามกระบวนการนะคะ

181
465386:26:36,501 --> 465386:26:40,278

182
465386:26:40,278 --> 465386:26:42,132
แล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่า

183
465386:26:42,132 --> 465386:26:43,660
นะคะ

184
465386:26:43,660 --> 465386:26:43,960

185
465386:26:43,960 --> 465386:26:45,527

186
465386:26:45,527 --> 465386:26:45,765
ถัดมา

187
465386:26:45,765 --> 465386:26:46,345

188
465386:26:46,345 --> 465386:26:47,068

189
465386:26:47,068 --> 465386:26:49,118

190
465386:26:49,118 --> 465386:26:52,737
เราก็จะมาดู

191
465386:26:52,737 --> 465386:26:54,238
Maturity Model ของเรานะคะ ก็จะมีทั้งหมด

192
465386:26:54,238 --> 465386:26:54,476
5 ขั้นตอน

193
465386:26:54,476 --> 465386:26:54,679

194
465386:26:54,679 --> 465386:26:54,845

195
465386:26:54,845 --> 465386:26:56,552

196
465386:26:56,552 --> 465386:26:58,788
มี initial

197
465386:26:58,788 --> 465386:27:00,002
นะคะ ตั้งแต่เริ่มต้น

198
465386:27:00,002 --> 465386:27:00,443
จัดการ

199
465386:27:00,443 --> 465386:27:01,039

200
465386:27:01,039 --> 465386:27:01,806

201
465386:27:01,806 --> 465386:27:03,727

202
465386:27:03,727 --> 465386:27:04,007
ให้ความหมายนะคะ

203
465386:27:04,007 --> 465386:27:05,646

204
465386:27:05,646 --> 465386:27:06,661
จัดการคุณภาพ

205
465386:27:06,661 --> 465386:27:06,902
แล้วก็

206
465386:27:06,902 --> 465386:27:08,200

207
465386:27:08,200 --> 465386:27:11,640

208
465386:27:11,640 --> 465386:27:15,640
มองแล้วก็พัฒนานะคะ ตัวไหนที่

209
465386:27:15,702 --> 465386:27:16,192
ไม่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั้นเองน่าจะเป็นทั้งหมด 5 ขั้นตอน

210
465386:27:16,192 --> 465386:27:16,598

211
465386:27:16,598 --> 465386:27:20,596

212
465386:27:20,596 --> 465386:27:21,013
เริ่มแรก initial นะคะ ก็ตั้งแต่

213
465386:27:21,013 --> 465386:27:21,665

214
465386:27:21,665 --> 465386:27:22,163

215
465386:27:22,163 --> 465386:27:22,939

216
465386:27:22,939 --> 465386:27:26,027

217
465386:27:26,027 --> 465386:27:26,239
การปฏิบัติงานนะคะ

218
465386:27:26,239 --> 465386:27:30,032

219
465386:27:30,032 --> 465386:27:30,506
แล้วก็ควบคุมการทำงานต่าง ๆ

220
465386:27:30,506 --> 465386:27:34,506

221
465386:27:35,089 --> 465386:27:36,291
ถัดมาเป็นขั้นตอนที่ 2 นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

222
465386:27:36,291 --> 465386:27:36,551

223
465386:27:36,551 --> 465386:27:36,718

224
465386:27:36,718 --> 465386:27:38,188

225
465386:27:38,188 --> 465386:27:42,188

226
465386:27:42,966 --> 465386:27:46,966
Process ขั้นตอนนะคะ ของการทำงานนั่นล่ะ เพราะจะมีการจัดการควบคุม

227
465386:27:49,279 --> 465386:27:49,536
โดยใช้ผู้บริหารนะคะ ใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแลให้มันเหมาะสม

228
465386:27:49,536 --> 465386:27:51,212

229
465386:27:51,212 --> 465386:27:53,068
กับตัวโครงการหรือตัว project

230
465386:27:53,068 --> 465386:27:54,134
ที่สร้างขึ้น

231
465386:27:54,134 --> 465386:27:54,415

232
465386:27:54,415 --> 465386:27:54,908

233
465386:27:54,908 --> 465386:27:55,083

234
465386:27:55,083 --> 465386:27:56,410

235
465386:27:56,410 --> 465386:27:59,905

236
465386:27:59,905 --> 465386:28:01,964
3 นะคะ Define นะคะ เป็นลักษณะของ

237
465386:28:01,964 --> 465386:28:02,308

238
465386:28:02,308 --> 465386:28:05,752

239
465386:28:05,752 --> 465386:28:06,189
Process ก็คือขั้นตอนเกี่ยวกับ

240
465386:28:06,189 --> 465386:28:10,189

241
465386:28:14,125 --> 465386:28:14,774
การจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะ การจัดทรัพยากรนะคะ ให้เพียงพอให้ Support กับโรงงานนั้นเอง

242
465386:28:14,774 --> 465386:28:15,155

243
465386:28:15,155 --> 465386:28:15,666

244
465386:28:15,666 --> 465386:28:15,863

245
465386:28:15,863 --> 465386:28:16,081

246
465386:28:16,081 --> 465386:28:16,384

247
465386:28:16,384 --> 465386:28:19,797

248
465386:28:19,797 --> 465386:28:20,789
แล้วก็อันที่ 4 นะคะ Quality Management

249
465386:28:20,789 --> 465386:28:21,085
นะคะ

250
465386:28:21,085 --> 465386:28:21,681

251
465386:28:21,681 --> 465386:28:21,880

252
465386:28:21,880 --> 465386:28:25,880

253
465386:28:26,864 --> 465386:28:28,154
ก็จะเป็นเกี่ยวกับตัวควบคุมกรณีที่

254
465386:28:28,154 --> 465386:28:31,423
อาจจะ

255
465386:28:31,423 --> 465386:28:32,578
ประเมินนะคะ จำนวนคน

256
465386:28:32,578 --> 465386:28:34,473
ที่จะใช้

257
465386:28:34,473 --> 465386:28:36,225
ตัวโครงการของเรานี่

258
465386:28:36,225 --> 465386:28:36,751
มากเกินไป

259
465386:28:36,751 --> 465386:28:37,306

260
465386:28:37,306 --> 465386:28:37,751

261
465386:28:37,751 --> 465386:28:39,165

262
465386:28:39,165 --> 465386:28:40,660
เราก็ต้องมีตัว

263
465386:28:40,660 --> 465386:28:41,672
เครื่องมือมาควบคุมว่า

264
465386:28:41,672 --> 465386:28:42,238

265
465386:28:42,238 --> 465386:28:42,709

266
465386:28:42,709 --> 465386:28:46,302

267
465386:28:46,302 --> 465386:28:49,112
มันเกินงบประมาณที่เราจ้างไหวไหม

268
465386:28:49,112 --> 465386:28:52,112
มันเกินตัวทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่า

269
465386:28:52,112 --> 465386:28:52,724
และข้อสุดท้ายนะคะ

270
465386:28:52,724 --> 465386:28:53,032
Optimitsing

271
465386:28:53,032 --> 465386:28:53,403

272
465386:28:53,403 --> 465386:28:53,789

273
465386:28:53,789 --> 465386:28:57,583

274
465386:28:57,583 --> 465386:28:59,751
นะคะ ก็จะสามารถที่จะดำเนินโครงการต่อไปได้ไหม

275
465386:28:59,751 --> 465386:29:00,178
หรือกรณีที่

276
465386:29:00,178 --> 465386:29:03,151

277
465386:29:03,151 --> 465386:29:03,662
ต้องมีการปรับปรุงหรือแก้ไขเพื่อให้ ตัว

278
465386:29:03,662 --> 465386:29:07,662

279
465386:29:08,280 --> 465386:29:10,637
การดำเนินงานของเรานี่มีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเองนะคะ

280
465386:29:10,637 --> 465386:29:14,637
จะเป็นตัวโมเดลหนึ่งที่มา

281
465386:29:15,004 --> 465386:29:16,158
วัดกระบวนการการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเอง

282
465386:29:16,158 --> 465386:29:16,338

283
465386:29:16,338 --> 465386:29:16,562

284
465386:29:16,562 --> 465386:29:16,758

285
465386:29:16,758 --> 465386:29:17,043

286
465386:29:17,043 --> 465386:29:17,561

287
465386:29:17,561 --> 465386:29:18,134

288
465386:29:18,134 --> 465386:29:18,594

289
465386:29:18,594 --> 465386:29:18,852

290
465386:29:18,852 --> 465386:29:19,085

291
465386:29:19,085 --> 465386:29:19,660

292
465386:29:19,660 --> 465386:29:19,841

293
465386:29:19,841 --> 465386:29:20,154

294
465386:29:20,154 --> 465386:29:20,320

295
465386:29:20,320 --> 465386:29:23,474

296
465386:29:23,474 --> 465386:29:27,474
ถัดมาเราจะมาดูสิ่งสำคัญแล้วก็

297
465386:29:29,996 --> 465386:29:30,420
ความจำเป็นนะคะ ในการใช้ framework หรือว่าการนำตัวโมเดลของเรานี่ มาใช้งาน

298
465386:29:30,420 --> 465386:29:32,932

299
465386:29:32,932 --> 465386:29:33,150
มันต้องมีสิ่งไหนบ้างนะคะ

300
465386:29:33,150 --> 465386:29:37,150

301
465386:29:37,440 --> 465386:29:37,612
อันดับแรกแน่นอนก็คือแผนธุรกิจของเรา

302
465386:29:37,612 --> 465386:29:37,813

303
465386:29:37,813 --> 465386:29:37,986

304
465386:29:37,986 --> 465386:29:41,025

305
465386:29:41,025 --> 465386:29:42,418
ตามหน่วยงานนะคะ ก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจ

306
465386:29:42,418 --> 465386:29:46,418
แผนธุรกิจ

307
465386:29:50,017 --> 465386:30:02,206
ถัดมา

308
465386:29:42,608 --> 465386:29:46,608

309
465386:29:49,742 --> 465386:29:50,483
แผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่มันจะได้ซื้อของไปกับการทำงานขององค์กรของหน่วยงาน

310
465386:29:50,483 --> 465386:29:50,710
นะคะ

311
465386:29:50,710 --> 465386:29:50,884

312
465386:29:50,884 --> 465386:29:50,985

313
465386:29:50,985 --> 465386:29:51,312

314
465386:29:51,312 --> 465386:29:51,707

315
465386:29:51,707 --> 465386:29:52,832

316
465386:29:52,832 --> 465386:29:53,287

317
465386:29:53,287 --> 465386:29:56,852

318
465386:29:56,852 --> 465386:29:57,316
แล้วก็ต้องมี Investment ก็คือพวก

319
465386:29:57,316 --> 465386:29:57,848

320
465386:29:57,848 --> 465386:30:01,381

321
465386:30:01,381 --> 465386:30:01,752
ทรัพยากรต่าง ๆ ที่เรานำมาใช้นั้นเอง

322
465386:30:01,752 --> 465386:30:05,752

323
465386:30:07,332 --> 465386:30:07,770
ว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้ณปัจจุบันเท่าไร มีเครื่อง

324
465386:30:07,770 --> 465386:30:09,511

325
465386:30:09,511 --> 465386:30:12,996
อุตสาหกรรมเครื่องจักร

326
465386:30:12,996 --> 465386:30:16,996
นะคะ หรือว่าตัวเครื่องมือ หรือว่า

327
465386:30:18,449 --> 465386:30:22,444
เกี่ยวกับอุปกรณ์ไอที ที่คอย support นี่จะเท่าไรนะคะ แล้วก็

328
465386:30:22,444 --> 465386:30:25,538
วัตถุข้อ 3 ก็คือมีแผนในการ

329
465386:30:25,538 --> 465386:30:29,538
มีแผนเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่

330
465386:30:29,787 --> 465386:30:29,979
ปฏิบัติไปใช้งานรวมถึงต้องมีแผนป้องกัน

331
465386:30:29,979 --> 465386:30:30,176

332
465386:30:30,176 --> 465386:30:34,176

333
465386:30:34,304 --> 465386:30:38,304
ความเสี่ยงภัยธรรมชาตินะคะ

334
465386:30:41,059 --> 465386:30:41,352
ภัยพิบัติที่จะเกิดขึ้นที่อาจจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานสารสนเทศ

335
465386:30:41,352 --> 465386:30:44,851

336
465386:30:44,851 --> 465386:30:45,109
ส่งผลต่อกระบวนการทางธุรกิจของเราเองนะคะ

337
465386:30:45,109 --> 465386:30:45,460

338
465386:30:45,460 --> 465386:30:46,285

339
465386:30:46,285 --> 465386:30:46,745

340
465386:30:46,745 --> 465386:30:49,497

341
465386:30:49,497 --> 465386:30:52,081
ถัดมาก็ต้องมีควบคุมแล้วก็มีการวัด

342
465386:30:52,081 --> 465386:30:52,725
เหมือนทำงาน

343
465386:30:52,725 --> 465386:30:52,862
นะคะ

344
465386:30:52,862 --> 465386:30:53,036

345
465386:30:53,036 --> 465386:30:53,309

346
465386:30:53,309 --> 465386:30:57,309

347
465386:30:59,522 --> 465386:30:59,712
ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วย Performance นะคะ การทำงานอย่างทำงานวันหนึ่ง

348
465386:30:59,712 --> 465386:31:00,072

349
465386:31:00,072 --> 465386:31:00,216

350
465386:31:00,216 --> 465386:31:01,416

351
465386:31:01,416 --> 465386:31:03,144
เสร็จ

352
465386:31:03,144 --> 465386:31:05,416
งานไปกี่ Job นะคะ

353
465386:31:05,416 --> 465386:31:09,416
ปิดโปรเจคไปได้กี่งาน

354
465386:31:09,491 --> 465386:31:09,958
เหมือนนักศึกษาเหมือนกันเรียนหนังสือไปแต่ละเทอม

355
465386:31:09,958 --> 465386:31:13,508

356
465386:31:13,508 --> 465386:31:15,463
เราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละรายวิชาอย่างไร

357
465386:31:15,463 --> 465386:31:19,463
ก็ต้องมีการสอบวัดผลใช่ไหม

358
465386:31:19,491 --> 465386:31:23,491
เ รียนไปแล้วได้เกรดอะไรเกรดเฉลี่ยเท่าใด

359
465386:31:23,921 --> 465386:31:24,623
ใช่ไหมในการทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วยนะคะ

360
465386:31:24,623 --> 465386:31:25,335

361
465386:31:25,335 --> 465386:31:25,586

362
465386:31:25,586 --> 465386:31:25,724

363
465386:31:25,724 --> 465386:31:29,491

364
465386:31:29,491 --> 465386:31:33,254
ถัดดมา Vendor กับ outsourcing

365
465386:31:33,254 --> 465386:31:35,110
กรณีที่เราเป็นบริษัท

366
465386:31:35,110 --> 465386:31:38,253
หรือว่าหน่วยงานนะคะ

367
465386:31:38,253 --> 465386:31:39,328
พี่อาจจะเล็งเห็นนะคะ

368
465386:31:39,328 --> 465386:31:43,328
ว่า

369
465386:31:43,975 --> 465386:31:44,614
อาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุน support

370
465386:31:44,614 --> 465386:31:45,155

371
465386:31:45,155 --> 465386:31:47,584
นะคะ

372
465386:31:47,584 --> 465386:31:51,258
ยกตัวอย่าง

373
465386:31:51,258 --> 465386:31:52,789
กรณีที่เป็นพวกบริษัทนะคะ

374
465386:31:52,789 --> 465386:31:56,789

375
465386:31:57,945 --> 465386:31:59,132
อาจจะเป็นพวกใกล้ ๆ เราที่รู้จักพวกองค์การโทรศัพท์

376
465386:31:59,132 --> 465386:31:59,650
พวก TrueMove

377
465386:31:59,650 --> 465386:32:01,431

378
465386:32:01,431 --> 465386:32:01,645
พวก Dtac

379
465386:32:01,645 --> 465386:32:05,645

380
465386:32:05,718 --> 465386:32:09,718
หรือว่าบริษัทที่มี

381
465386:32:12,378 --> 465386:32:16,378
Call Center ต่าง ๆ บริษัทใหญ่ ๆ บางทีเขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะ ที่เกี่ยวกับ

382
465386:32:17,995 --> 465386:32:21,319
พวก Call Center นี่ มาใช้ในหน่วยงานพูดง่าย ๆ ก็คือตั้งบริษัทด้านนอกนะคะ

383
465386:32:21,319 --> 465386:32:23,080
มาให้บริการตรงนี้จะได้สะดวกมากขึ้น

384
465386:32:23,080 --> 465386:32:26,236
นะคะ ไม่ต้องคอย

385
465386:32:26,236 --> 465386:32:26,748
ดูแลนะคะ เกี่ยวกับเงินงบประมาณ

386
465386:32:26,748 --> 465386:32:26,902

387
465386:32:26,902 --> 465386:32:30,902

388
465386:32:32,034 --> 465386:32:32,229
พูดง่าย ๆ ถ้าเรามีบุคลากรก็ต้องมีไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคมนะคะ

389
465386:32:32,229 --> 465386:32:32,808

390
465386:32:32,808 --> 465386:32:33,712

391
465386:32:33,712 --> 465386:32:37,712
ค่า

392
465386:32:43,734 --> 465386:32:46,540
อาคารสถานที่ค่าไฟค่าอะไรต่าง ๆ ที่มันต้องคอยมารองรับค่าเช่าพื้นที่ต่าง ๆ ถ้าเราจ้างบริษัทอื่นมาดูแลมันก็จ

393
465386:32:46,540 --> 465386:32:47,246
ะประหยัดงบตรงตัวนี้มากขึ้น ก็หรือ

394
465386:32:47,246 --> 465386:32:50,587
กรณี

395
465386:32:50,587 --> 465386:32:54,219
ถ้าเป็นหน่วยงานนะคะ ที่มีอุปกรณ์

396
465386:32:54,219 --> 465386:32:54,782
เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศที่ค่อนข้างมี

397
465386:32:54,782 --> 465386:32:55,149

398
465386:32:55,149 --> 465386:32:55,406

399
465386:32:55,406 --> 465386:32:55,586

400
465386:32:55,586 --> 465386:32:55,847

401
465386:32:55,847 --> 465386:32:57,294

402
465386:32:57,294 --> 465386:33:00,265
ผลิตภัณฑ์ที่ใหม่

403
465386:33:00,265 --> 465386:33:00,433
นะคะ เนื่องจากจะไม่มีพวกบุคลากรที่

404
465386:33:00,433 --> 465386:33:03,278

405
465386:33:03,278 --> 465386:33:07,278
พวก professional มาดูแล

406
465386:33:10,029 --> 465386:33:10,188
จ้างองค์การอื่นมาดูแลก็จะเป็นการประหยัดว่าจะเป็นการส่งอุปกรณ์ไปอบรมนะคะ

407
465386:33:10,188 --> 465386:33:10,628

408
465386:33:10,628 --> 465386:33:11,509

409
465386:33:11,509 --> 465386:33:11,692
ส่ง

410
465386:33:11,692 --> 465386:33:15,692

411
465386:33:19,088 --> 465386:33:20,042
เกี่ยวกับการต่อสัญญาเกี่ยวกับการต่ออุปกรณ์ใหม่ พวกนี้ก็จะช่วยประหยัดมากยิ่งขึ้นนะคะ

412
465386:33:20,042 --> 465386:33:21,064
สิ่งสำคัญ

413
465386:33:21,064 --> 465386:33:21,303
เกี่ยวกับตัว

414
465386:33:21,303 --> 465386:33:21,504

415
465386:33:21,504 --> 465386:33:21,691

416
465386:33:21,691 --> 465386:33:25,038

417
465386:33:25,038 --> 465386:33:29,038
โมเดลหรือ Framework ที่เรามาใช้นั้นเอง

418
465386:33:29,860 --> 465386:33:30,846
อันที่ 6 นะคะ ก็จะเป็นบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

419
465386:33:30,846 --> 465386:33:31,063

420
465386:33:31,063 --> 465386:33:31,494

421
465386:33:31,494 --> 465386:33:35,494

422
465386:33:37,585 --> 465386:33:39,902
เลือก framework ตัวนี้แล้วมันสอดคล้อง บุคลากรเหล่านี้

423
465386:33:39,902 --> 465386:33:40,158
หลักการดูแล

424
465386:33:40,158 --> 465386:33:44,158

425
465386:33:44,164 --> 465386:33:47,520
ได้ตามที่ตัวโมเดลที่เราวางไว้หรือเปล่า

426
465386:33:47,520 --> 465386:33:49,064
ต้องดูศักยภาพของแต่ละบุคคลด้วยนั่นเองนะคะ

427
465386:33:49,064 --> 465386:33:50,019
รวมถึง

428
465386:33:50,019 --> 465386:33:50,924
พัฒนา

429
465386:33:50,924 --> 465386:33:54,836
นะคะ

430
465386:33:54,836 --> 465386:33:55,282
หรือว่าการปรับปรุงนะคะ

431
465386:33:55,282 --> 465386:33:55,792

432
465386:33:55,792 --> 465386:33:56,760

433
465386:33:56,760 --> 465386:34:00,760
ให้ตัว

434
465386:34:01,236 --> 465386:34:01,450
หน่วยงานของเราจะถือว่าหน่วยองค์กรของเรานี่ดีขึ้น

435
465386:34:01,450 --> 465386:34:04,310

436
465386:34:04,310 --> 465386:34:04,760
ไปด้วย กรณีที่เราทำตัว

437
465386:34:04,760 --> 465386:34:06,478

438
465386:34:06,478 --> 465386:34:07,432
มาตรฐานเหล่านี้มาใช้

439
465386:34:07,432 --> 465386:34:07,733

440
465386:34:07,733 --> 465386:34:08,097

441
465386:34:08,097 --> 465386:34:09,749

442
465386:34:09,749 --> 465386:34:10,965

443
465386:34:10,965 --> 465386:34:12,930

444
465386:34:12,930 --> 465386:34:13,342
ถัดมาเราก็จะมาดู

445
465386:34:13,342 --> 465386:34:14,181

446
465386:34:14,181 --> 465386:34:15,965

447
465386:34:15,965 --> 465386:34:16,199
สิ่งที่เรา

448
465386:34:16,199 --> 465386:34:16,493

449
465386:34:16,493 --> 465386:34:20,493

450
465386:34:22,943 --> 465386:34:24,161
มองแล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุด มันก็จะเป็นลักษณะคล้าย ๆ กับตัวเมื่อกี้

451
465386:34:24,161 --> 465386:34:25,465
นั่นเองนะคะ

452
465386:34:25,465 --> 465386:34:25,696

453
465386:34:25,696 --> 465386:34:25,946

454
465386:34:25,946 --> 465386:34:26,260

455
465386:34:26,260 --> 465386:34:26,482

456
465386:34:26,482 --> 465386:34:30,482

457
465386:34:32,079 --> 465386:34:35,779
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะของตัวธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

458
465386:34:35,779 --> 465386:34:36,064
นะคะ มีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการนะคะ

459
465386:34:36,064 --> 465386:34:36,251

460
465386:34:36,251 --> 465386:34:40,251

461
465386:34:41,372 --> 465386:34:41,867
มีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบ หรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้

462
465386:34:41,867 --> 465386:34:45,867

463
465386:34:48,057 --> 465386:34:48,381
ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้น คือซื้อซอฟต์แวร์มาตัวนี้การทำงาน

464
465386:34:48,381 --> 465386:34:49,205
ขึ้น

465
465386:34:49,205 --> 465386:34:49,439
นะคะ

466
465386:34:49,439 --> 465386:34:49,705

467
465386:34:49,705 --> 465386:34:49,921

468
465386:34:49,921 --> 465386:34:53,921

469
465386:34:55,761 --> 465386:34:56,689
คุณภาพงานที่ดีขึ้นรวมถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือข้อมูลต่าง ๆ นะคะ

470
465386:34:56,689 --> 465386:35:00,689

471
465386:35:02,934 --> 465386:35:03,551
การให้บริการ รวมถึงโครงสร้างภายในองค์กรเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

472
465386:35:03,551 --> 465386:35:06,399
ก็

473
465386:35:06,399 --> 465386:35:07,070
มันคงปลอดภัยยิ่งขึ้นนั่นเองนะคะ

474
465386:35:07,070 --> 465386:35:07,868

475
465386:35:07,868 --> 465386:35:08,071

476
465386:35:08,071 --> 465386:35:08,308

477
465386:35:08,308 --> 465386:35:09,336

478
465386:35:09,336 --> 465386:35:10,438

479
465386:35:10,438 --> 465386:35:10,616
หรือ

480
465386:35:10,616 --> 465386:35:11,823

481
465386:35:11,823 --> 465386:35:13,108

482
465386:35:13,108 --> 465386:35:13,315
เกี่ยวกับ

483
465386:35:13,315 --> 465386:35:13,455

484
465386:35:13,455 --> 465386:35:17,455

485
465386:35:19,366 --> 465386:35:19,575
การบริหารจัดการเกี่ยวกับ HR ก็คือบุคลากรภายในองค์กรนะคะ

486
465386:35:19,575 --> 465386:35:22,417

487
465386:35:22,417 --> 465386:35:23,492
Performance การทำงาน

488
465386:35:23,492 --> 465386:35:23,902
คะ

489
465386:35:23,902 --> 465386:35:24,335

490
465386:35:24,335 --> 465386:35:24,508

491
465386:35:24,508 --> 465386:35:27,088

492
465386:35:27,088 --> 465386:35:30,865
ข้อตกลงต่าง ๆ นะคะ

493
465386:35:30,865 --> 465386:35:34,865
ที่ทำให้หน่วยงานกับองค์กร

494
465386:35:37,839 --> 465386:35:47,750
น

495
465386:35:35,643 --> 465386:35:39,516
ะคะ Outsource เมื่อกี้ก็กลับแล้วกรณีพิเศษ

496
465386:35:39,516 --> 465386:35:41,295
บุคลากรด้านนอกที่เข้ามาช่วย support หน่วยงานของเรา

497
465386:35:41,295 --> 465386:35:44,255
รวมถึง

498
465386:35:44,255 --> 465386:35:44,387
สิ่งที่สำคัญอีกตัวหนึ่ง ก็คือ

499
465386:35:44,387 --> 465386:35:44,666

500
465386:35:44,666 --> 465386:35:44,930

501
465386:35:44,930 --> 465386:35:47,400

502
465386:35:47,400 --> 465386:35:48,234
เสียงที่มาจาก

503
465386:35:48,234 --> 465386:35:48,365

504
465386:35:48,365 --> 465386:35:49,498

505
465386:35:49,498 --> 465386:35:51,232
ลูกค้า

506
465386:35:51,232 --> 465386:35:52,443
หรือว่าผู้ใช้บริการ

507
465386:35:52,443 --> 465386:35:53,597
นะคะ

508
465386:35:53,597 --> 465386:35:57,597
ว่า

509
465386:36:00,525 --> 465386:36:04,525
ลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นมากไหม กรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐานนะคะ มารองรับตรงนี้

510
465386:36:06,000 --> 465386:36:06,155
มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นนะคะ ทำให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียง

511
465386:36:06,155 --> 465386:36:09,657

512
465386:36:09,657 --> 465386:36:09,854
กลับมาให้กับหน่วยงานหรือองค์กรของเรานั้นเอง

513
465386:36:09,854 --> 465386:36:10,318

514
465386:36:10,318 --> 465386:36:10,424

515
465386:36:10,424 --> 465386:36:10,699

516
465386:36:10,699 --> 465386:36:11,024

517
465386:36:11,024 --> 465386:36:11,476

518
465386:36:11,476 --> 465386:36:11,732

519
465386:36:11,732 --> 465386:36:12,397

520
465386:36:12,397 --> 465386:36:12,585

521
465386:36:12,585 --> 465386:36:12,774

522
465386:36:12,774 --> 465386:36:16,774

523
465386:36:17,649 --> 465386:36:20,664
ถัดมาเราจะมาดูธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

524
465386:36:20,664 --> 465386:36:21,537
ว่ามันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้าง

525
465386:36:21,537 --> 465386:36:23,949
นะคะ

526
465386:36:23,949 --> 465386:36:26,500
ตัวนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็น

527
465386:36:26,500 --> 465386:36:28,797
COBIT ตัวนี้ก็ได้กล่าวไปแล้ว

528
465386:36:28,797 --> 465386:36:28,957
ในบทก่อน ๆ นะคะ

529
465386:36:28,957 --> 465386:36:29,144

530
465386:36:29,144 --> 465386:36:29,435

531
465386:36:29,435 --> 465386:36:30,499

532
465386:36:30,499 --> 465386:36:30,823

533
465386:36:30,823 --> 465386:36:32,100

534
465386:36:32,100 --> 465386:36:33,732

535
465386:36:33,732 --> 465386:36:36,773
ผู้ที่ทำการ

536
465386:36:36,773 --> 465386:36:38,121
ออกตัวมาตรฐานตัวนี้มาคือ

537
465386:36:38,121 --> 465386:36:38,445

538
465386:36:38,445 --> 465386:36:38,683

539
465386:36:38,683 --> 465386:36:38,950

540
465386:36:38,950 --> 465386:36:41,436

541
465386:36:41,436 --> 465386:36:44,399
COBIT ของเราก็จะ

542
465386:36:44,399 --> 465386:36:47,030
ไปโฟกัสตรงที่กระบวนการ

543
465386:36:47,030 --> 465386:36:48,240
เทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

544
465386:36:48,240 --> 465386:36:51,454
แล้วก็

545
465386:36:51,454 --> 465386:36:54,142
ช่วยมาสนับสนุนการตัดสินใจ

546
465386:36:54,142 --> 465386:36:56,003
ของผู้บริหารระดับสูงนะคะ

547
465386:36:56,003 --> 465386:36:58,814
เกี่ยวกับตัว

548
465386:36:58,814 --> 465386:37:01,436
เทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ

549
465386:37:01,436 --> 465386:37:05,436
สำหรับบุคลากรที่

550
465386:37:06,373 --> 465386:37:09,391
เข้าใจหรือว่ามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

551
465386:37:09,391 --> 465386:37:12,841
COBIT จะได้ตัว sophisticated

552
465386:37:12,841 --> 465386:37:14,521
สีฟ้ากั บ cism 2 ตัวนี้

553
465386:37:14,521 --> 465386:37:14,946

554
465386:37:14,946 --> 465386:37:15,350

555
465386:37:15,350 --> 465386:37:15,492

556
465386:37:15,492 --> 465386:37:15,828

557
465386:37:15,828 --> 465386:37:17,736

558
465386:37:17,736 --> 465386:37:19,973
ถัดมา

559
465386:37:19,973 --> 465386:37:20,746
โมเดลตัวทักมานะคะ

560
465386:37:20,746 --> 465386:37:24,349

561
465386:37:24,349 --> 465386:37:26,121
ก็จะเรียกว่าCOSO

562
465386:37:26,121 --> 465386:37:29,567
C-O-S-O นะคะ

563
465386:37:29,567 --> 465386:37:31,099
ตัวนี้ก็จะเป็นนะคะ

564
465386:37:31,099 --> 465386:37:32,214
หน่วยงานเกี่ยวกับ

565
465386:37:32,214 --> 465386:37:34,046

566
465386:37:34,046 --> 465386:37:35,192
การบัญชี

567
465386:37:35,192 --> 465386:37:37,713

568
465386:37:37,713 --> 465386:37:40,140
บัญชี แน่นอนก็จะเกี่ยวกับพวก

569
465386:37:40,140 --> 465386:37:41,094
เงิน ๆ ทอง ๆ นะคะ

570
465386:37:41,094 --> 465386:37:42,514
ที่เขา

571
465386:37:42,514 --> 465386:37:42,830
สร้างขึ้น

572
465386:37:42,830 --> 465386:37:44,444

573
465386:37:44,444 --> 465386:37:48,444
ดูแลเกี่ยวกับ

574
465386:37:48,752 --> 465386:37:49,176
การจัดการรายรับ รายจ่ายหน่วยงานขององค์กรนะคะ

575
465386:37:49,176 --> 465386:37:50,062

576
465386:37:50,062 --> 465386:37:51,728

577
465386:37:51,728 --> 465386:37:52,246

578
465386:37:52,246 --> 465386:37:54,806

579
465386:37:54,806 --> 465386:37:55,360
ว่าตัว

580
465386:37:55,360 --> 465386:37:55,770

581
465386:37:55,770 --> 465386:37:59,770

582
465386:38:01,241 --> 465386:38:04,421
เงินนะคะ หรือว่าพวกหลักบัญชีต่าง ๆ นี่ สามารถ

583
465386:38:04,421 --> 465386:38:08,421
ทำงานหรือยังถูกต้อง โปร่งใสไหม

584
465386:38:09,240 --> 465386:38:13,164
นะคะ มีตัวข้อมูลนะคะ เงินเข้า เงินออกอย่างไร

585
465386:38:13,164 --> 465386:38:17,164
นะคะ อันนี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐานตัวหนึ่งที่ต้องมาดูแล

586
465386:38:17,907 --> 465386:38:21,907
เนื่องจากเงินก็คือเป็นทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรา

587
465386:38:23,735 --> 465386:38:24,283
ถ้าไม่มีตัวเงินลงทุนตัวนี้ก็ไม่สามารถที่จะบริหารจัดการตรงไหนได้นั้นเอง

588
465386:38:24,283 --> 465386:38:24,705
นะคะ

589
465386:38:24,705 --> 465386:38:25,634

590
465386:38:25,634 --> 465386:38:27,867

591
465386:38:27,867 --> 465386:38:28,321

592
465386:38:28,321 --> 465386:38:29,461

593
465386:38:29,461 --> 465386:38:29,982

594
465386:38:29,982 --> 465386:38:32,000

595
465386:38:32,000 --> 465386:38:32,288
อันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานนะคะ ที่

596
465386:38:32,288 --> 465386:38:32,550

597
465386:38:32,550 --> 465386:38:35,317

598
465386:38:35,317 --> 465386:38:35,509
ใช้เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

599
465386:38:35,509 --> 465386:38:36,386

600
465386:38:36,386 --> 465386:38:38,130

601
465386:38:38,130 --> 465386:38:42,130
COSO ของเรา

602
465386:38:42,357 --> 465386:38:42,608
เป็น american Account associated

603
465386:38:42,608 --> 465386:38:45,606

604
465386:38:45,606 --> 465386:38:48,379
เป็นของพวกอเมริกา

605
465386:38:48,379 --> 465386:38:49,122
เกี่ยวกับการบัญชีนะคะ

606
465386:38:49,122 --> 465386:38:49,304

607
465386:38:49,304 --> 465386:38:49,420

608
465386:38:49,420 --> 465386:38:50,797

609
465386:38:50,797 --> 465386:38:51,554

610
465386:38:51,554 --> 465386:38:53,741

611
465386:38:53,741 --> 465386:38:56,328

612
465386:38:56,328 --> 465386:38:56,551
ตัวนี้นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

613
465386:38:56,551 --> 465386:38:58,299

614
465386:38:58,299 --> 465386:38:58,585

615
465386:38:58,585 --> 465386:39:01,248

616
465386:39:01,248 --> 465386:39:01,513
หน่วยงานนะคะ ที่ให้

617
465386:39:01,513 --> 465386:39:03,098

618
465386:39:03,098 --> 465386:39:07,098
การันตีเกี่ยวกับ

619
465386:39:09,372 --> 465386:39:09,864
ใบ certificate นะคะ เกี่ยวกับการบัญชีที่มารองรับมาตรฐานตัวนี้เช่นเดียวกัน

620
465386:39:09,864 --> 465386:39:10,086

621
465386:39:10,086 --> 465386:39:10,336

622
465386:39:10,336 --> 465386:39:10,586

623
465386:39:10,586 --> 465386:39:10,946

624
465386:39:10,946 --> 465386:39:11,089

625
465386:39:11,089 --> 465386:39:12,192

626
465386:39:12,192 --> 465386:39:14,187

627
465386:39:14,187 --> 465386:39:14,947

628
465386:39:14,947 --> 465386:39:15,907

629
465386:39:15,907 --> 465386:39:16,190

630
465386:39:16,190 --> 465386:39:16,382

631
465386:39:16,382 --> 465386:39:19,456

632
465386:39:19,456 --> 465386:39:21,667
ตัวมาตรฐานของ COSO นะคะ ก็จะมีอยู่

633
465386:39:21,667 --> 465386:39:25,667

634
465386:39:28,058 --> 465386:39:31,234
5 component หรือว่า 5 อันนะคะ แต่นี้จะเพิ่มเข้ามาอีกตัวหนึ่ง

635
465386:39:31,234 --> 465386:39:34,766
นะคะ เริ่มแรกจะนะคะ

636
465386:39:34,766 --> 465386:39:36,807
การควบคุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม ก็คือ

637
465386:39:36,807 --> 465386:39:37,062
การใช้จ่ายพูดง่าย ๆ คือ

638
465386:39:37,062 --> 465386:39:37,305

639
465386:39:37,305 --> 465386:39:37,592

640
465386:39:37,592 --> 465386:39:41,592

641
465386:39:43,882 --> 465386:39:46,296
การบริหารเงินนะคะ ในแต่ละแผนกแต่ละฝ่าย ที่อยู่ในตัวองค์กรของเรา

642
465386:39:46,296 --> 465386:39:46,857
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

643
465386:39:46,857 --> 465386:39:47,311

644
465386:39:47,311 --> 465386:39:51,311

645
465386:39:52,260 --> 465386:39:56,260
กรณีซึ่งมีโปรเจคอะไรที่มันมีปัญหา ต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มไหม

646
465386:40:01,794 --> 465386:40:09,221

647
465386:39:52,412 --> 465386:39:52,796

648
465386:39:52,796 --> 465386:39:53,107

649
465386:39:53,107 --> 465386:39:57,107

650
465386:39:59,197 --> 465386:40:02,446
มันจะทำให้ส่งผลกระทบกับตัวองค์กรไหม หรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่า

651
465386:40:02,446 --> 465386:40:02,799
มาช่วยควบคุมกิจกรรม

652
465386:40:02,799 --> 465386:40:03,136

653
465386:40:03,136 --> 465386:40:03,903

654
465386:40:03,903 --> 465386:40:07,903

655
465386:40:08,200 --> 465386:40:09,362
สมมติถ้าเราตรวจสอบกระบวนการการใช้เงิน

656
465386:40:09,362 --> 465386:40:13,362

657
465386:40:18,059 --> 465386:40:19,889
ของแต่ละโครงการว่าให้ต้องใช้ตังค์ตัวเงินงบประมาณที่วางเอาไว้ไม่ให้เกินนะคะ มันก็จะทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับ

658
465386:40:19,889 --> 465386:40:23,269
Project อื่น

659
465386:40:23,269 --> 465386:40:23,445
รวมถึงการทำงานภาพรวมขององค์กรด้วย

660
465386:40:23,445 --> 465386:40:24,242

661
465386:40:24,242 --> 465386:40:24,569

662
465386:40:24,569 --> 465386:40:25,030

663
465386:40:25,030 --> 465386:40:25,476

664
465386:40:25,476 --> 465386:40:27,213

665
465386:40:27,213 --> 465386:40:27,401

666
465386:40:27,401 --> 465386:40:29,723

667
465386:40:29,723 --> 465386:40:30,147
การสื่อสารนะคะ

668
465386:40:30,147 --> 465386:40:33,063

669
465386:40:33,063 --> 465386:40:37,063
เกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่าง ๆ นะคะ

670
465386:40:38,283 --> 465386:40:40,937
และ monitoring ก็คือการเฝ้าดูนะคะ กระบวนการการทำงาน

671
465386:40:40,937 --> 465386:40:44,937
ภายในองค์กรของเรานะคะ

672
465386:40:50,512 --> 465386:40:50,844
ปฏิบัติตามขั้นตอนของหน่วยงานที่ได้วางไว้หรือเปล่านั่นเอง อันนี้ก็จะครบทั้งหมด 5 อย่างของเรา

673
465386:40:50,844 --> 465386:40:54,198

674
465386:40:54,198 --> 465386:40:54,766
ถัดมา

675
465386:40:54,766 --> 465386:40:55,088

676
465386:40:55,088 --> 465386:40:55,720

677
465386:40:55,720 --> 465386:40:57,475

678
465386:40:57,475 --> 465386:40:58,074
โมเดลถัดมาของเรา

679
465386:40:58,074 --> 465386:40:59,327

680
465386:40:59,327 --> 465386:41:00,480

681
465386:41:00,480 --> 465386:41:03,368

682
465386:41:03,368 --> 465386:41:04,034
ITIM IT Investment Management

683
465386:41:04,034 --> 465386:41:04,460

684
465386:41:04,460 --> 465386:41:08,460

685
465386:41:09,693 --> 465386:41:09,839
ก็จะเป็นการจัดการตัวนี้เกี่ยวเป็นตัว

686
465386:41:09,839 --> 465386:41:12,906

687
465386:41:12,906 --> 465386:41:13,717
Account เหมือนกันนะคะ

688
465386:41:13,717 --> 465386:41:14,745

689
465386:41:14,745 --> 465386:41:17,271

690
465386:41:17,271 --> 465386:41:18,151
เกี่ยวกับพวกเงิน ๆ ทอง

691
465386:41:18,151 --> 465386:41:19,136
ๆ เดิม

692
465386:41:19,136 --> 465386:41:22,855
เหมือนกัน

693
465386:41:22,855 --> 465386:41:26,855
ไม่เกิดพูดง่าย ๆ เกิดตัว

694
465386:41:28,559 --> 465386:41:29,419
ของเสียของ เสียคืออะไร กรณีที่มีการจัดการ

695
465386:41:29,419 --> 465386:41:29,661
เกี่ยวกับ

696
465386:41:29,661 --> 465386:41:29,909

697
465386:41:29,909 --> 465386:41:33,909

698
465386:41:35,598 --> 465386:41:35,852
การใช้ทรัพยากร ใช้อย่างไรให้มันคุ้มค่า ใช้อย่างไรไม่ให้เกิด

699
465386:41:35,852 --> 465386:41:36,072

700
465386:41:36,072 --> 465386:41:36,355

701
465386:41:36,355 --> 465386:41:36,778

702
465386:41:36,778 --> 465386:41:38,384

703
465386:41:38,384 --> 465386:41:40,123
ของที่เหลือ

704
465386:41:40,123 --> 465386:41:44,123
ไม่ให้เกิดของเสียผลิต

705
465386:41:44,915 --> 465386:41:45,381
ไม่เกิดของเสียผลิตมา 100 ชิ้นก็ต้องใช้ได้ 100 ชิ้น

706
465386:41:45,381 --> 465386:41:47,038

707
465386:41:47,038 --> 465386:41:47,361
นะคะ

708
465386:41:47,361 --> 465386:41:47,998

709
465386:41:47,998 --> 465386:41:48,579

710
465386:41:48,579 --> 465386:41:51,202

711
465386:41:51,202 --> 465386:41:55,202
โดย

712
465386:41:56,417 --> 465386:41:59,477
มีการเลือกแล้วก็ไล่ลำดับความสำคัญของ

713
465386:41:59,477 --> 465386:42:00,935
เทคโนโลยีสารสนเทศ พูดง่าย ๆ คือ

714
465386:42:00,935 --> 465386:42:04,935
ตัวไหน

715
465386:42:12,446 --> 465386:42:13,700
สิ่งไหนต้องทำก่อนก็ให้เริ่มทำก่อน Project Project ไหนสำคัญเริ่มก่อนโปรเจคไหนไม่สำคัญก็เลิกทีหลังขั้นตอนนั้นที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหน

716
465386:42:13,700 --> 465386:42:17,700
ไม่สามารถรอได้

717
465386:42:20,401 --> 465386:42:21,252
ความสำคัญเพื่อให้เกิดผลกระทบหรือว่าตัวคนเสียที่ตามมาส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์

718
465386:42:21,252 --> 465386:42:21,850
ของเรานั่นเอง

719
465386:42:21,850 --> 465386:42:22,071

720
465386:42:22,071 --> 465386:42:22,533

721
465386:42:22,533 --> 465386:42:23,290

722
465386:42:23,290 --> 465386:42:25,006

723
465386:42:25,006 --> 465386:42:26,049
อันนี้ก็เป็น

724
465386:42:26,049 --> 465386:42:26,365
ตัวมาตรฐาน

725
465386:42:26,365 --> 465386:42:26,480

726
465386:42:26,480 --> 465386:42:29,082

727
465386:42:29,082 --> 465386:42:29,298
itim ของเรานะคะ

728
465386:42:29,298 --> 465386:42:31,567

729
465386:42:31,567 --> 465386:42:32,207

730
465386:42:32,207 --> 465386:42:32,702

731
465386:42:32,702 --> 465386:42:33,282

732
465386:42:33,282 --> 465386:42:35,413

733
465386:42:35,413 --> 465386:42:37,476
ถัดมา

734
465386:42:37,476 --> 465386:42:39,323

735
465386:42:39,323 --> 465386:42:40,343
เราก็จะมาดู

736
465386:42:40,343 --> 465386:42:43,697

737
465386:42:43,697 --> 465386:42:45,533
ITIM นะคะ ก็จะมีทั้งหมด

738
465386:42:45,533 --> 465386:42:46,298
5 STEP ของเรา

739
465386:42:46,298 --> 465386:42:46,500

740
465386:42:46,500 --> 465386:42:46,777

741
465386:42:46,777 --> 465386:42:49,014

742
465386:42:49,014 --> 465386:42:50,168
STEP ที่ 1 นะคะ

743
465386:42:50,168 --> 465386:42:50,916

744
465386:42:50,916 --> 465386:42:53,732

745
465386:42:53,732 --> 465386:42:54,680
มีการเฝ้าระวังเกี่ยวกับ

746
465386:42:54,680 --> 465386:42:55,765

747
465386:42:55,765 --> 465386:42:57,252

748
465386:42:57,252 --> 465386:43:00,257
Investment

749
465386:43:00,257 --> 465386:43:01,641
การจัดการเกี่ยวกับเทคนิคนะคะ

750
465386:43:01,641 --> 465386:43:02,183

751
465386:43:02,183 --> 465386:43:02,511

752
465386:43:02,511 --> 465386:43:05,968

753
465386:43:05,968 --> 465386:43:06,668
ว่า

754
465386:43:06,668 --> 465386:43:10,322

755
465386:43:10,322 --> 465386:43:11,930
ตัวไหนนะคะ ในการทำงานของเรานี่ที่ส่งผลกระทบ

756
465386:43:11,930 --> 465386:43:14,872

757
465386:43:14,872 --> 465386:43:15,026
ต่อตัวอื่น ๆ บ้าง

758
465386:43:15,026 --> 465386:43:17,378

759
465386:43:17,378 --> 465386:43:18,063
ขั้นตอนที่ 2 นะคะ

760
465386:43:18,063 --> 465386:43:18,621

761
465386:43:18,621 --> 465386:43:19,415

762
465386:43:19,415 --> 465386:43:19,749

763
465386:43:19,749 --> 465386:43:23,749

764
465386:43:24,187 --> 465386:43:27,699
ทำการนะคะ repeatable ก็คือควบคุม

765
465386:43:27,699 --> 465386:43:27,937
กรณีที่เราเจอปัญหา

766
465386:43:27,937 --> 465386:43:28,650

767
465386:43:28,650 --> 465386:43:29,101

768
465386:43:29,101 --> 465386:43:33,101

769
465386:43:37,049 --> 465386:43:38,123
เกี่ยวกับปัญหาที่จะสร้างที่จะเกิดเกี่ยวกับผลกระทบกับโปรเจคนะคะ เราก็จะแก้ปัญหาตัวนั้น

770
465386:43:38,123 --> 465386:43:41,671
นะคะ

771
465386:43:41,671 --> 465386:43:42,149
อันที่ 3 พัฒนา

772
465386:43:42,149 --> 465386:43:44,852

773
465386:43:44,852 --> 465386:43:45,298
พัฒนาเกี่ยวกับพวก

774
465386:43:45,298 --> 465386:43:49,131

775
465386:43:49,131 --> 465386:43:49,778
เครื่องมือต่าง ๆ ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเรา

776
465386:43:49,778 --> 465386:43:49,984

777
465386:43:49,984 --> 465386:43:52,863

778
465386:43:52,863 --> 465386:43:53,187
Improve ก็คือปรับปรุง

779
465386:43:53,187 --> 465386:43:53,771

780
465386:43:53,771 --> 465386:43:56,269

781
465386:43:56,269 --> 465386:43:56,829
ให้ตัวขั้นตอนการทำงานของเรานี่

782
465386:43:56,829 --> 465386:43:57,092

783
465386:43:57,092 --> 465386:44:01,092

784
465386:44:01,917 --> 465386:44:04,409
มีรูปแบบที่ดีขึ้น แล้วก็อันที่ 5 ของเรานะคะ

785
465386:44:04,409 --> 465386:44:04,642
ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

786
465386:44:04,642 --> 465386:44:07,871

787
465386:44:07,871 --> 465386:44:08,570
Outcome ก็คือตัวผลลัพธ์นะคะ

788
465386:44:08,570 --> 465386:44:10,724

789
465386:44:10,724 --> 465386:44:11,319
ที่เขาได้ออกมานั้นเอง

790
465386:44:11,319 --> 465386:44:11,707

791
465386:44:11,707 --> 465386:44:13,638

792
465386:44:13,638 --> 465386:44:16,600
จากเต็ม 100%

793
465386:44:16,600 --> 465386:44:16,683
จากที่ตัว Input นี้เข้าไปหรือเปล่านะคะ

794
465386:44:16,683 --> 465386:44:20,683

795
465386:44:21,402 --> 465386:44:22,056
ก็จะเป็นหลัก ๆ ทั้งหมด 5 ขั้นตอน

796
465386:44:22,056 --> 465386:44:22,256

797
465386:44:22,256 --> 465386:44:23,417

798
465386:44:23,417 --> 465386:44:23,647

799
465386:44:23,647 --> 465386:44:24,250

800
465386:44:24,250 --> 465386:44:25,992

801
465386:44:25,992 --> 465386:44:27,209
ถัดมา

802
465386:44:27,209 --> 465386:44:27,433

803
465386:44:27,433 --> 465386:44:29,961

804
465386:44:29,961 --> 465386:44:32,788
ก็จะพูดถึงตัวโมเดล

805
465386:44:32,788 --> 465386:44:34,908
ตัวถัดมานะคะ

806
465386:44:34,908 --> 465386:44:37,448
TMB

807
465386:44:37,448 --> 465386:44:37,746
OK Project management book

808
465386:44:37,746 --> 465386:44:41,411

809
465386:44:41,411 --> 465386:44:42,053
noted นะคะ เป็นลักษณะของ

810
465386:44:42,053 --> 465386:44:44,440

811
465386:44:44,440 --> 465386:44:47,137
การจัดการนะครับ Project เกี่ยวกับ

812
465386:44:47,137 --> 465386:44:47,334
หนังสือที่ให้ความรู้

813
465386:44:47,334 --> 465386:44:47,567

814
465386:44:47,567 --> 465386:44:47,787

815
465386:44:47,787 --> 465386:44:48,728

816
465386:44:48,728 --> 465386:44:49,189

817
465386:44:49,189 --> 465386:44:53,189

818
465386:44:55,312 --> 465386:44:55,461
อันนนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนแหล่งรวบรวมองค์ความรู้

819
465386:44:55,461 --> 465386:44:59,179

820
465386:44:59,179 --> 465386:45:02,516
ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอน

821
465386:45:02,516 --> 465386:45:05,656
ซึ่งมีคนได้ถูกนำไปใช้

822
465386:45:05,656 --> 465386:45:09,656
ผ่านการทดสอบแล้วได้ผลลัพธ์ที่ดี

823
465386:45:14,388 --> 465386:45:20,531

824
465386:45:06,223 --> 465386:45:10,223

825
465386:45:11,244 --> 465386:45:15,244
มีอ้างอิงของจากบริษัท จากหน่วยงานอื่นที่

826
465386:45:15,717 --> 465386:45:16,126
ได้นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ไปใช้ แล้วเกิดผลลัพธ์ที่ดีนั่นเอง

827
465386:45:16,126 --> 465386:45:16,352

828
465386:45:16,352 --> 465386:45:17,351

829
465386:45:17,351 --> 465386:45:17,539

830
465386:45:17,539 --> 465386:45:18,828

831
465386:45:18,828 --> 465386:45:19,471

832
465386:45:19,471 --> 465386:45:19,922

833
465386:45:19,922 --> 465386:45:22,242

834
465386:45:22,242 --> 465386:45:25,245
มันก็จะเป็นเกี่ยวกับ

835
465386:45:25,245 --> 465386:45:29,245
Project Management

836
465386:45:31,955 --> 465386:45:31,289
น

837
465386:45:29,054 --> 465386:45:31,712
ะคะ ก็คือแต่ละองค์กรนะคะ ได้มารวมตัวกัน

838
465386:45:31,712 --> 465386:45:32,291
นะคะ สร้างเป็นสมาคมขึ้นมานะคะ

839
465386:45:32,291 --> 465386:45:36,291

840
465386:45:36,681 --> 465386:45:36,941
โดยจะมีทั้งหมด 5

841
465386:45:36,941 --> 465386:45:37,484

842
465386:45:37,484 --> 465386:45:38,956

843
465386:45:38,956 --> 465386:45:39,713
Process 9 องค์ความรู้

844
465386:45:39,713 --> 465386:45:40,739

845
465386:45:40,739 --> 465386:45:41,049

846
465386:45:41,049 --> 465386:45:41,382

847
465386:45:41,382 --> 465386:45:45,252

848
465386:45:45,252 --> 465386:45:46,126
ก็จะจัดการเกี่ยวกับพวก Project management นั่นล่ ะ

849
465386:45:46,126 --> 465386:45:49,078

850
465386:45:49,078 --> 465386:45:53,078
Project management คืออะไร ก็คือตัว

851
465386:45:54,347 --> 465386:45:58,347
ควบคุม จัดการเกี่ยวกับตัวโครงการของเราทำอย่างไรต่อโครงการของเรา

852
465386:46:01,127 --> 465386:46:03,425
ทำงานตามระยะเวลาที่กำหนด ใช้งบประมาณที่ดีไม่เปลืองงบประมาณไม่เปลืองทรัพยากร

853
465386:46:03,425 --> 465386:46:03,816
หรือใช้น้อยกว่า

854
465386:46:03,816 --> 465386:46:06,498

855
465386:46:06,498 --> 465386:46:08,963
งบประมาณที่ตั้งไว้ก็ได้

856
465386:46:08,963 --> 465386:46:11,398
ควบคุมให้เกิดปัญหา

857
465386:46:11,398 --> 465386:46:12,025
ไม่ให้เกิดการล่าช้านะคะ

858
465386:46:12,025 --> 465386:46:12,741

859
465386:46:12,741 --> 465386:46:13,334

860
465386:46:13,334 --> 465386:46:16,686

861
465386:46:16,686 --> 465386:46:17,434
ถัดมา

862
465386:46:17,434 --> 465386:46:17,897

863
465386:46:17,897 --> 465386:46:18,595

864
465386:46:18,595 --> 465386:46:22,101

865
465386:46:22,101 --> 465386:46:23,882
อันนี้เป็นตัวกราฟนะคะ

866
465386:46:23,882 --> 465386:46:26,292
ที่ให้เห็นเกี่ยวกับ

867
465386:46:26,292 --> 465386:46:30,193
การใช้ตัว

868
465386:46:30,193 --> 465386:46:30,458
framework หรือว่าตัวโมเดลขึ้นมานะคะ

869
465386:46:30,458 --> 465386:46:34,458

870
465386:46:43,076 --> 465386:46:46,824
ถ้าเราเอาตัวโมเดลเข้ามานะคะ เป็นตัวแบบอย่างที่เรามีหนังสือที่องค์ความรู้นะคะ ที่มันมีแบบแผนมาให้ว่าเราปฏิบัติตามนี้แล้วมันจะส่งผลลัพธ์ที่ดีขึ้นนะคะ

871
465386:46:46,824 --> 465386:46:49,847
ก็จะเห็นว่ามันมีความขึ้นของ

872
465386:46:49,847 --> 465386:46:50,258
Maturity  ก็คือตัว

873
465386:46:50,258 --> 465386:46:54,258

874
465386:46:54,741 --> 465386:46:56,788
หรือว่าตัวจริงของเรานี้ก็จะดำเนินการ

875
465386:46:56,788 --> 465386:47:00,788
ไปในทิศทางที่ดี

876
465386:47:01,881 --> 465386:47:04,994
ไม่ต้องเสียเงินงบประมาณ เสียเงินทรัพยากรนะคะ

877
465386:47:04,994 --> 465386:47:05,262
ทำให้ตัวโครงการดำเนินต่อไปนะคะ

878
465386:47:05,262 --> 465386:47:05,385

879
465386:47:05,385 --> 465386:47:05,657

880
465386:47:05,657 --> 465386:47:05,766

881
465386:47:05,766 --> 465386:47:06,137

882
465386:47:06,137 --> 465386:47:07,927

883
465386:47:07,927 --> 465386:47:08,529

884
465386:47:08,529 --> 465386:47:11,016

885
465386:47:11,016 --> 465386:47:11,715

886
465386:47:11,715 --> 465386:47:12,099

887
465386:47:12,099 --> 465386:47:13,182

888
465386:47:13,182 --> 465386:47:14,773
ถัดมา

889
465386:47:14,773 --> 465386:47:18,176

890
465386:47:18,176 --> 465386:47:18,451
โมเดล PMMM นะคะ project

891
465386:47:18,451 --> 465386:47:22,430

892
465386:47:22,430 --> 465386:47:24,799
Maturity Mode methods นะคะ

893
465386:47:24,799 --> 465386:47:28,221
รูปแบบของการจัดการนะคะ

894
465386:47:28,221 --> 465386:47:31,620
าพี่โมเดลมาด้านหน้านี่

895
465386:47:31,620 --> 465386:47:33,176
กับการจัดการโครงการนะคะ

896
465386:47:33,176 --> 465386:47:33,629

897
465386:47:33,629 --> 465386:47:35,649

898
465386:47:35,649 --> 465386:47:35,975
เพื่อจะได้เป็นแผน

899
465386:47:35,975 --> 465386:47:36,252

900
465386:47:36,252 --> 465386:47:36,745

901
465386:47:36,745 --> 465386:47:37,148

902
465386:47:37,148 --> 465386:47:37,718

903
465386:47:37,718 --> 465386:47:39,463

904
465386:47:39,463 --> 465386:47:41,125
ที่มีทั้งตัวเครื่องมือ

905
465386:47:41,125 --> 465386:47:41,742
แล้วก็มี

906
465386:47:41,742 --> 465386:47:41,996

907
465386:47:41,996 --> 465386:47:42,215

908
465386:47:42,215 --> 465386:47:43,366

909
465386:47:43,366 --> 465386:47:45,346
ตัวคู่มือ

910
465386:47:45,346 --> 465386:47:45,787
การทำงานนะคะ

911
465386:47:45,787 --> 465386:47:46,079

912
465386:47:46,079 --> 465386:47:50,079

913
465386:47:50,495 --> 465386:47:52,505
พี่จะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานี่ บรรลุความสำเร็จแล้วก็

914
465386:47:52,505 --> 465386:47:55,866

915
465386:47:55,866 --> 465386:47:58,735
อาจจะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้นนะคะ

916
465386:47:58,735 --> 465386:48:00,271
ไม่ต้องเสียตัวทรัพยากร

917
465386:48:00,271 --> 465386:48:01,686

918
465386:48:01,686 --> 465386:48:04,794
พูด

919
465386:48:04,794 --> 465386:48:05,017
ง่าย ๆ เหมือนมีตัว Road Map มีตัว Guir เข้ามาชี้

920
465386:48:05,017 --> 465386:48:05,273

921
465386:48:05,273 --> 465386:48:06,253

922
465386:48:06,253 --> 465386:48:06,520

923
465386:48:06,520 --> 465386:48:08,280

924
465386:48:08,280 --> 465386:48:08,608

925
465386:48:08,608 --> 465386:48:08,893

926
465386:48:08,893 --> 465386:48:11,885

927
465386:48:11,885 --> 465386:48:12,380
ถัดมาปริ้นนะคะ

928
465386:48:12,380 --> 465386:48:16,380

929
465386:48:16,823 --> 465386:48:17,294
พรินต์ให้เป็นตัวโมเดลที่จัดการเกี่ยวกับตัว

930
465386:48:17,294 --> 465386:48:17,961

931
465386:48:17,961 --> 465386:48:18,772

932
465386:48:18,772 --> 465386:48:22,772

933
465386:48:23,658 --> 465386:48:23,906
สารสนเทศนะคะ ในประเทศนะคะ

934
465386:48:23,906 --> 465386:48:27,906

935
465386:48:30,559 --> 465386:48:33,814
อันนี้เป็นลักษณะของอเมริกานะคะ คนเขียนนะคะ ก็คือหน่วยงาน

936
465386:48:33,814 --> 465386:48:34,287
C

937
465386:48:34,287 --> 465386:48:37,730

938
465386:48:37,730 --> 465386:48:37,863
entral Computer and Telecomuniccations  หรือ cca หรือออฟฟิศ

939
465386:48:37,863 --> 465386:48:41,863

940
465386:48:43,180 --> 465386:48:43,572
commerce ราคาเป็นลักษณะเหมือนของ nectec ที่เราจะไปดูงาน

941
465386:48:43,572 --> 465386:48:44,059

942
465386:48:44,059 --> 465386:48:47,530

943
465386:48:47,530 --> 465386:48:48,330
เป็นหน่วยงานเดียวกันที่ดูแลเกี่ยวกับพวก

944
465386:48:48,330 --> 465386:48:48,498

945
465386:48:48,498 --> 465386:48:48,909

946
465386:48:48,909 --> 465386:48:49,200

947
465386:48:49,200 --> 465386:48:49,976

948
465386:48:49,976 --> 465386:48:53,318

949
465386:48:53,318 --> 465386:48:53,519
สารสนเทศนะคะ

950
465386:48:53,519 --> 465386:48:53,708

951
465386:48:53,708 --> 465386:48:54,269

952
465386:48:54,269 --> 465386:48:58,269

953
465386:48:59,490 --> 465386:48:59,841
มีการพัฒนาวิจัยนะคะ เพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือใหม่ ๆ

954
465386:48:59,841 --> 465386:49:02,608

955
465386:49:02,608 --> 465386:49:03,028

956
465386:49:03,028 --> 465386:49:07,028

957
465386:49:07,433 --> 465386:49:07,762
เพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้ กับหน่วยงานองค์กรอื่น ๆ ได้นะคะ

958
465386:49:07,762 --> 465386:49:11,762

959
465386:49:13,013 --> 465386:49:14,181
จัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศ และก็รูปแบบของการสื่อสารนั้นเอง

960
465386:49:14,181 --> 465386:49:14,531

961
465386:49:14,531 --> 465386:49:14,669

962
465386:49:14,669 --> 465386:49:14,889

963
465386:49:14,889 --> 465386:49:15,135

964
465386:49:15,135 --> 465386:49:15,516

965
465386:49:15,516 --> 465386:49:16,315

966
465386:49:16,315 --> 465386:49:16,808

967
465386:49:16,808 --> 465386:49:18,493

968
465386:49:18,493 --> 465386:49:18,933

969
465386:49:18,933 --> 465386:49:20,164

970
465386:49:20,164 --> 465386:49:20,812

971
465386:49:20,812 --> 465386:49:21,029

972
465386:49:21,029 --> 465386:49:21,140

973
465386:49:21,140 --> 465386:49:23,177

974
465386:49:23,177 --> 465386:49:23,393
อันนี้

975
465386:49:23,393 --> 465386:49:23,688

976
465386:49:23,688 --> 465386:49:25,363

977
465386:49:25,363 --> 465386:49:25,670
เป็นการนะคะ

978
465386:49:25,670 --> 465386:49:25,934

979
465386:49:25,934 --> 465386:49:26,106

980
465386:49:26,106 --> 465386:49:27,916

981
465386:49:27,916 --> 465386:49:28,098
ดู

982
465386:49:28,098 --> 465386:49:28,674

983
465386:49:28,674 --> 465386:49:29,524

984
465386:49:29,524 --> 465386:49:32,275

985
465386:49:32,275 --> 465386:49:32,596
ความสามารถของการ

986
465386:49:32,596 --> 465386:49:33,091

987
465386:49:33,091 --> 465386:49:36,912

988
465386:49:36,912 --> 465386:49:37,108
จัดการดูแลนะคะ ของตัวโมเดล

989
465386:49:37,108 --> 465386:49:37,672

990
465386:49:37,672 --> 465386:49:37,869

991
465386:49:37,869 --> 465386:49:41,302

992
465386:49:41,302 --> 465386:49:43,946
โดยมหาวิทยาลัยนะคะ

993
465386:49:43,946 --> 465386:49:46,555
Energy Melon สร้างขึ้น

994
465386:49:46,555 --> 465386:49:46,815
อาจจะมีลักษณะ

995
465386:49:46,815 --> 465386:49:48,992

996
465386:49:48,992 --> 465386:49:51,687
เกี่ยวกับพัฒนา

997
465386:49:51,687 --> 465386:49:52,007
System and Software

998
465386:49:52,007 --> 465386:49:52,177

999
465386:49:52,177 --> 465386:49:53,921

1000
465386:49:53,921 --> 465386:49:54,152
พัฒนาขึ้นมาว่า

1001
465386:49:54,152 --> 465386:49:54,570

1002
465386:49:54,570 --> 465386:49:57,650

1003
465386:49:57,650 --> 465386:49:57,920
โครงการนี้ ซอฟแวร์ตัวนี้นี่

1004
465386:49:57,920 --> 465386:49:58,146

1005
465386:49:58,146 --> 465386:50:02,146

1006
465386:50:04,082 --> 465386:50:08,082
ที่ไป support การทำงานนะคะ ทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานที่ดียิ่งขึ้นนะคะ

1007
465386:50:10,046 --> 465386:50:13,871
ลดการทำงานของบุคลากรลดลง ช่วยทำให้ระยะเวลาในการทำงานที่สั้นลง

1008
465386:50:13,871 --> 465386:50:14,301
รวมถึงไม่สูญเสียทรัพยากรไป

1009
465386:50:14,301 --> 465386:50:15,551

1010
465386:50:15,551 --> 465386:50:17,986
ก็จะเป็นรูปแบบ

1011
465386:50:17,986 --> 465386:50:18,226
การคิดค้นแล้วก็พัฒนามา

1012
465386:50:18,226 --> 465386:50:18,531

1013
465386:50:18,531 --> 465386:50:18,885

1014
465386:50:18,885 --> 465386:50:19,165

1015
465386:50:19,165 --> 465386:50:19,431

1016
465386:50:19,431 --> 465386:50:23,431

1017
465386:50:25,839 --> 465386:50:27,113
ถัดมาโมเดล ISO

1018
465386:50:27,113 --> 465386:50:27,367
9001

1019
465386:50:27,367 --> 465386:50:27,727

1020
465386:50:27,727 --> 465386:50:28,261

1021
465386:50:28,261 --> 465386:50:29,668

1022
465386:50:29,668 --> 465386:50:30,118

1023
465386:50:30,118 --> 465386:50:31,006

1024
465386:50:31,006 --> 465386:50:35,006

1025
465386:50:36,037 --> 465386:50:37,161
ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัท Motorola

1026
465386:50:37,161 --> 465386:50:38,187
และ

1027
465386:50:38,187 --> 465386:50:39,253

1028
465386:50:39,253 --> 465386:50:43,253
GE

1029
465386:50:49,013 --> 465386:50:50,456

1030
465386:50:46,175 --> 465386:50:46,610
นะคะ ที่ทำงานร่วมกัน ก็คือพัฒนามาตรฐานง่ายก็คือนำมาใช้ก่อนแล้วก็พัฒนา

1031
465386:50:46,610 --> 465386:50:46,752

1032
465386:50:46,752 --> 465386:50:49,803

1033
465386:50:49,803 --> 465386:50:51,125
เรียกว่าตัว ISO9001 นะคะ

1034
465386:50:51,125 --> 465386:50:51,385

1035
465386:50:51,385 --> 465386:50:55,385

1036
465386:50:55,971 --> 465386:50:56,237
รูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบายการทำงานภายในองค์กรของเรา

1037
465386:50:56,237 --> 465386:50:56,708

1038
465386:50:56,708 --> 465386:50:57,253

1039
465386:50:57,253 --> 465386:50:57,624

1040
465386:50:57,624 --> 465386:51:01,272

1041
465386:51:01,272 --> 465386:51:02,971
เกี่ยวกับลักษณะของความปลอดภัยและคุณภาพ

1042
465386:51:02,971 --> 465386:51:04,959

1043
465386:51:04,959 --> 465386:51:05,931

1044
465386:51:05,931 --> 465386:51:06,218

1045
465386:51:06,218 --> 465386:51:07,339

1046
465386:51:07,339 --> 465386:51:07,918

1047
465386:51:07,918 --> 465386:51:08,744

1048
465386:51:08,744 --> 465386:51:09,646

1049
465386:51:09,646 --> 465386:51:11,822

1050
465386:51:11,822 --> 465386:51:15,565
ถัดมา มาดู

1051
465386:51:15,565 --> 465386:51:19,565
แต่คุณสมบัติเบื้องต้นของตัวมาตรฐาน

1052
465386:51:20,353 --> 465386:51:20,539
ISO 9001 2000 นะคะ

1053
465386:51:20,539 --> 465386:51:20,920

1054
465386:51:20,920 --> 465386:51:22,397

1055
465386:51:22,397 --> 465386:51:22,908
เริ่มต้นจาก

1056
465386:51:22,908 --> 465386:51:23,671

1057
465386:51:23,671 --> 465386:51:23,975

1058
465386:51:23,975 --> 465386:51:24,175

1059
465386:51:24,175 --> 465386:51:24,357

1060
465386:51:24,357 --> 465386:51:25,660

1061
465386:51:25,660 --> 465386:51:25,846
ลูกค้า

1062
465386:51:25,846 --> 465386:51:26,338

1063
465386:51:26,338 --> 465386:51:30,338

1064
465386:51:32,572 --> 465386:51:36,572
แน่นอนถ้าเราก็อยากใช้ตัวโมเดลนะคะ เพื่อ

1065
465386:51:37,284 --> 465386:51:41,284
ผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กร แล้วมีผลลัพธ์ที่ดี

1066
465386:51:44,673 --> 465386:51:44,727
ผู้ใช้บริการของเรานั้นเองก็คือ Customer นะคะ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ

1067
465386:51:44,727 --> 465386:51:45,397

1068
465386:51:45,397 --> 465386:51:46,023

1069
465386:51:46,023 --> 465386:51:50,023

1070
465386:51:50,192 --> 465386:51:50,453
leadership ผู้นำนะคะ

1071
465386:51:50,453 --> 465386:51:51,856

1072
465386:51:51,856 --> 465386:51:52,619
บุคลากร

1073
465386:51:52,619 --> 465386:51:53,395
นะคะ

1074
465386:51:53,395 --> 465386:51:53,783

1075
465386:51:53,783 --> 465386:51:56,025

1076
465386:51:56,025 --> 465386:51:58,134
กระบวนการ

1077
465386:51:58,134 --> 465386:51:58,444
ระบบ

1078
465386:51:58,444 --> 465386:52:01,043

1079
465386:52:01,043 --> 465386:52:01,275
ภายใน

1080
465386:52:01,275 --> 465386:52:02,824

1081
465386:52:02,824 --> 465386:52:03,074
มีการพัฒนา

1082
465386:52:03,074 --> 465386:52:05,773

1083
465386:52:05,773 --> 465386:52:09,167
นะคะ มีการตัดสินใจ

1084
465386:52:09,167 --> 465386:52:09,333
ที่อยู่ในฐานความจริง ก็คือ

1085
465386:52:09,333 --> 465386:52:12,385

1086
465386:52:12,385 --> 465386:52:16,385
ณ ตอนนั้นนะคะ เรามีข้อมูล

1087
465386:52:21,085 --> 465386:52:22,077

1088
465386:52:12,754 --> 465386:52:13,590

1089
465386:52:13,590 --> 465386:52:17,590

1090
465386:52:18,415 --> 465386:52:22,415
ณ ปัจจุบันเพื่อจะได้ตัดสินใจได้ ไม่ว่าจะเป็นการ

1091
465386:52:22,831 --> 465386:52:23,600
พัฒนาโครงการ เพิ่มลดบุคลากรต่าง ๆ

1092
465386:52:23,600 --> 465386:52:26,144

1093
465386:52:26,144 --> 465386:52:26,725
แล้วก็สามารถที่จะจัดการ เกี่ยวกับ

1094
465386:52:26,725 --> 465386:52:27,142

1095
465386:52:27,142 --> 465386:52:29,146

1096
465386:52:29,146 --> 465386:52:29,737
supplier ก็คือ

1097
465386:52:29,737 --> 465386:52:29,918

1098
465386:52:29,918 --> 465386:52:33,918

1099
465386:52:34,150 --> 465386:52:34,716
บริษัท หรือหน่วยงานองค์กรที่เราไปติดต่อด้วยนั่นเอง

1100
465386:52:34,716 --> 465386:52:36,650

1101
465386:52:36,650 --> 465386:52:40,357

1102
465386:52:40,357 --> 465386:52:40,526

1103
465386:52:40,526 --> 465386:52:41,955

1104
465386:52:41,955 --> 465386:52:42,438

1105
465386:52:42,438 --> 465386:52:45,444

1106
465386:52:45,444 --> 465386:52:47,230
นะคะ ถัดมามาดูโมเดล

1107
465386:52:47,230 --> 465386:52:47,786

1108
465386:52:47,786 --> 465386:52:48,165

1109
465386:52:48,165 --> 465386:52:48,337

1110
465386:52:48,337 --> 465386:52:51,059

1111
465386:52:51,059 --> 465386:52:52,727
Sigma ก็จะเป็น

1112
465386:52:52,727 --> 465386:52:53,813
Motorola

1113
465386:52:53,813 --> 465386:52:57,813
แล้วก็

1114
465386:52:59,804 --> 465386:53:00,852
GE ที่ได้คิดแล้วก็พัฒนาขึ้นมา

1115
465386:53:00,852 --> 465386:53:02,588

1116
465386:53:02,588 --> 465386:53:03,080
ตัวนี้นะคะ

1117
465386:53:03,080 --> 465386:53:06,295

1118
465386:53:06,295 --> 465386:53:07,047
มาใช้เพื่อลดปัญหา

1119
465386:53:07,047 --> 465386:53:11,047

1120
465386:53:11,955 --> 465386:53:12,267
การทำงานนะคะ แล้วก็ไม่เกิดพวก

1121
465386:53:12,267 --> 465386:53:16,100

1122
465386:53:16,100 --> 465386:53:16,362
ของเสีย หรือว่า

1123
465386:53:16,362 --> 465386:53:18,810

1124
465386:53:18,810 --> 465386:53:18,969
ไลน์ผลิตที่ผลิตของเสีย

1125
465386:53:18,969 --> 465386:53:21,150

1126
465386:53:21,150 --> 465386:53:25,150
การปฏิบัติการผลิตที่

1127
465386:53:27,841 --> 465386:53:27,950
ผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้อง ลดปัญหาพวกของเสียเหล่านี้ออกไป ก็แน่นอน ก็จะทำให้

1128
465386:53:27,950 --> 465386:53:31,063

1129
465386:53:31,063 --> 465386:53:31,486
ตัวกระบวนการการทำงานที่ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1130
465386:53:31,486 --> 465386:53:31,969

1131
465386:53:31,969 --> 465386:53:32,363

1132
465386:53:32,363 --> 465386:53:32,958

1133
465386:53:32,958 --> 465386:53:34,094

1134
465386:53:34,094 --> 465386:53:34,300

1135
465386:53:34,300 --> 465386:53:34,736

1136
465386:53:34,736 --> 465386:53:34,941

1137
465386:53:34,941 --> 465386:53:35,332

1138
465386:53:35,332 --> 465386:53:35,895

1139
465386:53:35,895 --> 465386:53:36,302

1140
465386:53:36,302 --> 465386:53:36,750

1141
465386:53:36,750 --> 465386:53:37,439

1142
465386:53:37,439 --> 465386:53:37,634

1143
465386:53:37,634 --> 465386:53:39,785

1144
465386:53:39,785 --> 465386:53:40,033
ถัดมาโมเดล

1145
465386:53:40,033 --> 465386:53:40,285

1146
465386:53:40,285 --> 465386:53:40,664

1147
465386:53:40,664 --> 465386:53:41,026

1148
465386:53:41,026 --> 465386:53:41,300

1149
465386:53:41,300 --> 465386:53:42,056

1150
465386:53:42,056 --> 465386:53:45,316

1151
465386:53:45,316 --> 465386:53:45,869

1152
465386:53:45,869 --> 465386:53:46,319

1153
465386:53:46,319 --> 465386:53:48,198

1154
465386:53:48,198 --> 465386:53:52,198