1
465387:05:20,181 --> 465387:05:24,181
(อาจารย์ธิดารัตน์)

2
465387:05:28,181 --> 465387:05:32,181
สวัสดีค่ะ

3
465387:05:33,422 --> 465387:05:33,310
สวัส

4
465387:05:29,915 --> 465387:05:29,915

5
465387:05:29,915 --> 465387:05:29,918

6
465387:05:29,918 --> 465387:05:31,207

7
465387:05:31,207 --> 465387:05:34,345
ดีค่ะ สวัสดีล่ามทางไกลด้วยนะคะ

8
465387:05:34,345 --> 465387:05:34,973
ค่ะ

9
465387:05:34,973 --> 465387:05:35,440

10
465387:05:35,440 --> 465387:05:36,067

11
465387:05:36,067 --> 465387:05:40,067

12
465387:05:40,695 --> 465387:05:40,899
สำหรับสัปดาห์นี้นะคะ เราก็จะมาเรียนตัว

13
465387:05:40,899 --> 465387:05:41,159

14
465387:05:41,159 --> 465387:05:41,556

15
465387:05:41,556 --> 465387:05:41,964

16
465387:05:41,964 --> 465387:05:43,819

17
465387:05:43,819 --> 465387:05:44,445
มาตรฐานนะคะ

18
465387:05:44,445 --> 465387:05:44,824

19
465387:05:44,824 --> 465387:05:45,082

20
465387:05:45,082 --> 465387:05:46,657

21
465387:05:46,657 --> 465387:05:50,657
ว่าโมเดลนะคะ

22
465387:05:52,061 --> 465387:05:54,205
เรามีโมเดลอะไรบ้าง เราก็จะมาดูว่าตัวมาตรฐานตัวไหน

23
465387:05:54,205 --> 465387:05:55,098
ทำหน้าที่อะไรนะคะ

24
465387:05:55,098 --> 465387:05:55,931

25
465387:05:55,931 --> 465387:05:56,192

26
465387:05:56,192 --> 465387:05:59,007

27
465387:05:59,007 --> 465387:05:59,521
หน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้น

28
465387:05:59,521 --> 465387:05:59,623

29
465387:05:59,623 --> 465387:05:59,678

30
465387:05:59,678 --> 465387:06:02,133

31
465387:06:02,133 --> 465387:06:06,133
แล้วใช้กับงานประเภทไหนบ้างนะคะ

32
465387:06:09,544 --> 465387:06:11,294
รวมถึงแล้วก็จะมาดูอีกว่ามันจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียนลงรายละเอียดลึกเข้าไปนะคะ

33
465387:06:11,294 --> 465387:06:11,898
เดี๋ยวเราจะมาดูกัน

34
465387:06:11,898 --> 465387:06:12,516

35
465387:06:12,516 --> 465387:06:12,750

36
465387:06:12,750 --> 465387:06:14,379

37
465387:06:14,379 --> 465387:06:14,945

38
465387:06:14,945 --> 465387:06:15,767

39
465387:06:15,767 --> 465387:06:16,161

40
465387:06:16,161 --> 465387:06:20,161

41
465387:06:20,739 --> 465387:06:21,256
มาดูวัตถุประสงค์ที่จะเรียนนะคะ ในครั้งนี้ว่ามีอะไรบ้าง

42
465387:06:21,256 --> 465387:06:21,483

43
465387:06:21,483 --> 465387:06:24,311

44
465387:06:24,311 --> 465387:06:25,448
อันแรกก็จะมีธรรมาภิบาลนะคะ

45
465387:06:25,448 --> 465387:06:29,448

46
465387:06:29,636 --> 465387:06:29,794
ทางสารสนเทศนะคะ เกี่ยวกับตัวรูปแบบ

47
465387:06:29,794 --> 465387:06:32,134

48
465387:06:32,134 --> 465387:06:36,134
หรือว่าตัวโครงสร้างของเขานั่นเอง

49
465387:06:39,768 --> 465387:06:38,706
ว่า

50
465387:06:33,763 --> 465387:06:33,792

51
465387:06:33,792 --> 465387:06:34,246

52
465387:06:34,246 --> 465387:06:34,462

53
465387:06:34,462 --> 465387:06:38,462

54
465387:06:39,416 --> 465387:06:41,687
ธรรมาภิบาลทางสารสนเทศของเรานี่ จะมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

55
465387:06:41,687 --> 465387:06:42,158

56
465387:06:42,158 --> 465387:06:42,576

57
465387:06:42,576 --> 465387:06:46,576

58
465387:06:46,736 --> 465387:06:47,384
สิ่งที่เกี่ยวข้อง กรณีที่ทำในรูปแบบอุตสาหกรรม

59
465387:06:47,384 --> 465387:06:47,703

60
465387:06:47,703 --> 465387:06:51,703

61
465387:06:56,316 --> 465387:06:59,096
มาตรฐานที่เข้าไปจับ กรณีที่มีอุตสาหกรรมไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมการผลิตนะคะ อุตสาหกรรมเกี่ยวกับการให้บริการ

62
465387:06:59,096 --> 465387:06:59,625
นะคะ ว่าเขามี

63
465387:06:59,625 --> 465387:07:00,402

64
465387:07:00,402 --> 465387:07:00,807

65
465387:07:00,807 --> 465387:07:04,807

66
465387:07:05,955 --> 465387:07:07,807
แนวทางอย่างไร ให้แต่ละอุตสาหกรรม ผู้บริหารผู้ปฏิบัติ

67
465387:07:07,807 --> 465387:07:09,307
ทำอะไรได้บ้างนะคะ

68
465387:07:09,307 --> 465387:07:09,337

69
465387:07:09,337 --> 465387:07:09,851

70
465387:07:09,851 --> 465387:07:09,890

71
465387:07:09,890 --> 465387:07:10,526

72
465387:07:10,526 --> 465387:07:11,392

73
465387:07:11,392 --> 465387:07:15,193

74
465387:07:15,193 --> 465387:07:16,784
คราวนี้ก็จะมาดูโมเดลที่สร้างขึ้น รวมถึง

75
465387:07:16,784 --> 465387:07:16,965
การอ้างอิงว่า

76
465387:07:16,965 --> 465387:07:17,247

77
465387:07:17,247 --> 465387:07:21,247

78
465387:07:22,619 --> 465387:07:22,870
มีบริษัท หน่วยงาน องค์กรไหนบ้างที่สร้างขึ้นนะคะ

79
465387:07:22,870 --> 465387:07:23,577

80
465387:07:23,577 --> 465387:07:23,765

81
465387:07:23,765 --> 465387:07:26,851

82
465387:07:26,851 --> 465387:07:27,437
แล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้

83
465387:07:27,437 --> 465387:07:28,234

84
465387:07:28,234 --> 465387:07:28,418

85
465387:07:28,418 --> 465387:07:30,870

86
465387:07:30,870 --> 465387:07:32,601
รวมถึงการเลือกใช้งานนะคะ

87
465387:07:32,601 --> 465387:07:33,826
ตัวโมเดลต่าง ๆ

88
465387:07:33,826 --> 465387:07:37,699
ว่ามันเหมาะกับ

89
465387:07:37,699 --> 465387:07:40,126
หน่วยงานของเราไหม เหมาะกับองค์กรของเราหรือเปล่านะคะ

90
465387:07:40,126 --> 465387:07:40,209

91
465387:07:40,209 --> 465387:07:40,641

92
465387:07:40,641 --> 465387:07:40,813

93
465387:07:40,813 --> 465387:07:42,912

94
465387:07:42,912 --> 465387:07:46,912
ถัดมา

95
465387:07:48,073 --> 465387:07:44,474

96
465387:07:43,081 --> 465387:07:43,249

97
465387:07:43,249 --> 465387:07:43,600

98
465387:07:43,600 --> 465387:07:44,113

99
465387:07:44,113 --> 465387:07:44,330

100
465387:07:44,330 --> 465387:07:44,526

101
465387:07:44,526 --> 465387:07:48,526

102
465387:07:49,011 --> 465387:07:49,449
เรามาดูข้อจำกัดของตัวมาตรฐานนะคะ

103
465387:07:49,449 --> 465387:07:50,104

104
465387:07:50,104 --> 465387:07:50,925

105
465387:07:50,925 --> 465387:07:53,950

106
465387:07:53,950 --> 465387:07:54,278
ว่ามาตรฐานที่เราจะใช้ต่าง ๆ นี่

107
465387:07:54,278 --> 465387:07:57,139

108
465387:07:57,139 --> 465387:07:58,020
เขาจะมีข้อจำกัดอะไรบ้าง

109
465387:07:58,020 --> 465387:08:02,020

110
465387:08:03,036 --> 465387:08:06,814
เริ่มแรกนะคะ ตัวมาตรฐานบางตัวอาจจะไม่ครอบคลุม

111
465387:08:06,814 --> 465387:08:07,173
พูดง่าย ๆ คือ ไม่ครบวงจร

112
465387:08:07,173 --> 465387:08:11,173

113
465387:08:11,239 --> 465387:08:15,239
นะคะ อาจจะเป็นมาตรฐานเฉพาะการบัญชี มาตรฐานเกี่ยวกับ

114
465387:08:18,747 --> 465387:08:20,141
การตรวจคุณภาพ มาตรฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการการทำงาน ของ

115
465387:08:20,141 --> 465387:08:21,678
แต่ละหน่วยงา

116
465387:08:21,678 --> 465387:08:22,060
น หรือแต่ละองค์กร

117
465387:08:22,060 --> 465387:08:26,060

118
465387:08:27,131 --> 465387:08:30,988
แล้วก็สามารถที่จะยึดตัวมาตรฐานตัวไหนที่มันเหมาะกับแผนก

119
465387:08:30,988 --> 465387:08:32,014
เหมาะกับงานนะคะ เหมาะกับองค์กรของเรามาใช้

120
465387:08:32,014 --> 465387:08:32,975

121
465387:08:32,975 --> 465387:08:33,392

122
465387:08:33,392 --> 465387:08:33,548

123
465387:08:33,548 --> 465387:08:34,156

124
465387:08:34,156 --> 465387:08:34,358

125
465387:08:34,358 --> 465387:08:35,077

126
465387:08:35,077 --> 465387:08:35,688

127
465387:08:35,688 --> 465387:08:38,660

128
465387:08:38,660 --> 465387:08:42,660
ไม่มีกระบวนการนะคะ How to

129
465387:08:45,780 --> 465387:08:46,679
ขั้นตอ

130
465387:08:39,147 --> 465387:08:43,147

131
465387:08:44,436 --> 465387:08:45,325
นนะคะ รูปแบบโครงสร้างนะคะ

132
465387:08:45,325 --> 465387:08:46,076

133
465387:08:46,076 --> 465387:08:46,498

134
465387:08:46,498 --> 465387:08:47,088

135
465387:08:47,088 --> 465387:08:48,005

136
465387:08:48,005 --> 465387:08:50,947
การเช็ก

137
465387:08:50,947 --> 465387:08:51,578
ว่าต้องปฏิบัติตามไหน หรือว่าตัวเครื่องมือ

138
465387:08:51,578 --> 465387:08:54,742

139
465387:08:54,742 --> 465387:08:55,530
อาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามานะคะ

140
465387:08:55,530 --> 465387:08:55,932

141
465387:08:55,932 --> 465387:08:56,403

142
465387:08:56,403 --> 465387:09:00,377

143
465387:09:00,377 --> 465387:09:04,377
รวมถึงตัวโมเดลของเรานี่

144
465387:09:05,315 --> 465387:09:09,315
บางอันก็จะมีทั้งรูปแบบ สามารถยืดหยุ่น

145
465387:09:10,030 --> 465387:09:13,466
ยืดหยุ่นได้ไหม ใช้กับโครงการนี้ได้ไหม หรือว่ามีการปรับตัวไหนได้

146
465387:09:13,466 --> 465387:09:15,003
หรือไม่ยืดหยุ่น ก็คือ fix ไปเลย

147
465387:09:15,003 --> 465387:09:17,709

148
465387:09:17,709 --> 465387:09:18,239
ก็ต้องทำตามกระบวนการนี้ 1 2 3

149
465387:09:18,239 --> 465387:09:18,685
นะคะ

150
465387:09:18,685 --> 465387:09:21,257

151
465387:09:21,257 --> 465387:09:21,626
ก็คือ Flexible

152
465387:09:21,626 --> 465387:09:22,101

153
465387:09:22,101 --> 465387:09:22,172

154
465387:09:22,172 --> 465387:09:22,737

155
465387:09:22,737 --> 465387:09:23,401

156
465387:09:23,401 --> 465387:09:24,000

157
465387:09:24,000 --> 465387:09:26,290

158
465387:09:26,290 --> 465387:09:27,667
กับ Too rigid นั่นเอง ถัดมานะคะ

159
465387:09:27,667 --> 465387:09:28,866
ก็มาดูอีก

160
465387:09:28,866 --> 465387:09:29,226

161
465387:09:29,226 --> 465387:09:32,570

162
465387:09:32,570 --> 465387:09:32,706
ว่าไปเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหมนะคะ

163
465387:09:32,706 --> 465387:09:33,069

164
465387:09:33,069 --> 465387:09:33,753

165
465387:09:33,753 --> 465387:09:34,264

166
465387:09:34,264 --> 465387:09:34,404

167
465387:09:34,404 --> 465387:09:35,090

168
465387:09:35,090 --> 465387:09:35,161

169
465387:09:35,161 --> 465387:09:39,161

170
465387:09:40,907 --> 465387:09:44,907
ตัวประกอบหลัก หรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะ

171
465387:09:46,877 --> 465387:09:49,181
กฎหมายนะคะ ความมีวุฒิภาวะ หรือว่าเป็นลักษณะของ

172
465387:09:49,181 --> 465387:09:51,551

173
465387:09:51,551 --> 465387:09:52,106
ผู้นำ แล้วก็วัฒนธรรม

174
465387:09:52,106 --> 465387:09:52,278

175
465387:09:52,278 --> 465387:09:52,437

176
465387:09:52,437 --> 465387:09:52,628

177
465387:09:52,628 --> 465387:09:53,255

178
465387:09:53,255 --> 465387:09:53,501

179
465387:09:53,501 --> 465387:09:54,176

180
465387:09:54,176 --> 465387:09:54,401

181
465387:09:54,401 --> 465387:09:54,860

182
465387:09:54,860 --> 465387:09:55,284

183
465387:09:55,284 --> 465387:09:55,647

184
465387:09:55,647 --> 465387:09:57,966

185
465387:09:57,966 --> 465387:10:01,966
นะคะ เราก็จะทำการนะคะ

186
465387:10:05,030 --> 465387:10:03,584
รวม

187
465387:09:58,254 --> 465387:09:58,467

188
465387:09:58,467 --> 465387:09:58,919

189
465387:09:58,919 --> 465387:10:02,184

190
465387:10:02,184 --> 465387:10:02,654
นะคะ สิ่งเหล่านี้เข้ามา

191
465387:10:02,654 --> 465387:10:06,654

192
465387:10:07,600 --> 465387:10:08,385
เพื่อให้เป็นตัวธรรมาภิบาลนะคะ ว่าแต่ละหน่วยงานของเรานี่

193
465387:10:08,385 --> 465387:10:08,628

194
465387:10:08,628 --> 465387:10:08,926

195
465387:10:08,926 --> 465387:10:12,926

196
465387:10:13,494 --> 465387:10:14,207
มีวัตถุประสงค์ มีจุดมุ่งหมายอย่างไร ทำตามกฎหมายไหมนะคะ

197
465387:10:14,207 --> 465387:10:14,229

198
465387:10:14,229 --> 465387:10:14,850

199
465387:10:14,850 --> 465387:10:15,191

200
465387:10:15,191 --> 465387:10:15,573

201
465387:10:15,573 --> 465387:10:17,560

202
465387:10:17,560 --> 465387:10:18,017
ทำตามกระบวนการนะคะ

203
465387:10:18,017 --> 465387:10:21,986

204
465387:10:21,986 --> 465387:10:22,363
แล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่านะคะ

205
465387:10:22,363 --> 465387:10:22,576

206
465387:10:22,576 --> 465387:10:22,764

207
465387:10:22,764 --> 465387:10:23,022

208
465387:10:23,022 --> 465387:10:25,029

209
465387:10:25,029 --> 465387:10:25,122

210
465387:10:25,122 --> 465387:10:25,280

211
465387:10:25,280 --> 465387:10:25,325

212
465387:10:25,325 --> 465387:10:26,537

213
465387:10:26,537 --> 465387:10:27,133
ถัดมา

214
465387:10:27,133 --> 465387:10:27,277

215
465387:10:27,277 --> 465387:10:27,517

216
465387:10:27,517 --> 465387:10:27,980

217
465387:10:27,980 --> 465387:10:28,830

218
465387:10:28,830 --> 465387:10:29,281

219
465387:10:29,281 --> 465387:10:32,406

220
465387:10:32,406 --> 465387:10:32,807
เราก็จะมาดู Maturity model ของเรา

221
465387:10:32,807 --> 465387:10:36,807

222
465387:10:37,494 --> 465387:10:40,943
ก็จะมีทั้งหมด 5 ขั้นตอนมี initial

223
465387:10:40,943 --> 465387:10:44,531
ตั้งแต่เริ่มต้น จัดการ

224
465387:10:44,531 --> 465387:10:47,296
ให้ความหมายนะคะ

225
465387:10:47,296 --> 465387:10:47,749
จัดการคุณภาพ

226
465387:10:47,749 --> 465387:10:48,348

227
465387:10:48,348 --> 465387:10:51,640

228
465387:10:51,640 --> 465387:10:55,640
แล้วก็มอง แล้วก็พัฒนา

229
465387:10:56,510 --> 465387:11:00,510
นะคะ ตัวไหนที่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเอง ก็จะเป็นทั้งหมด 5 ขั้นตอน

230
465387:11:00,756 --> 465387:11:02,080
เริ่มแรก initial นะคะ

231
465387:11:02,080 --> 465387:11:02,875
ก็ตั้ง

232
465387:11:02,875 --> 465387:11:03,219

233
465387:11:03,219 --> 465387:11:03,221

234
465387:11:03,221 --> 465387:11:03,409

235
465387:11:03,409 --> 465387:11:03,750

236
465387:11:03,750 --> 465387:11:03,839

237
465387:11:03,839 --> 465387:11:04,573

238
465387:11:04,573 --> 465387:11:06,641

239
465387:11:06,641 --> 465387:11:10,641
แต่การปฏิบัติงาน

240
465387:11:13,809 --> 465387:11:11,331
นะค

241
465387:11:06,850 --> 465387:11:07,277

242
465387:11:07,277 --> 465387:11:07,451

243
465387:11:07,451 --> 465387:11:07,688

244
465387:11:07,688 --> 465387:11:10,740

245
465387:11:10,740 --> 465387:11:11,477
แล้วก็ควบคุมการทำงานต่าง ๆ

246
465387:11:11,477 --> 465387:11:15,477

247
465387:11:15,799 --> 465387:11:16,055
ถัดมา เป็นขั้นตอนที่ 2 นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

248
465387:11:16,055 --> 465387:11:16,628

249
465387:11:16,628 --> 465387:11:17,393

250
465387:11:17,393 --> 465387:11:17,395

251
465387:11:17,395 --> 465387:11:18,867

252
465387:11:18,867 --> 465387:11:22,867
process

253
465387:11:24,776 --> 465387:11:25,401
ขั้นตอนการทำงานนั่นแหละ ของการทำงานว่าจะมีการจัดการควบคุมโดยใช้ผู้บริหาร

254
465387:11:25,401 --> 465387:11:29,401
นะคะ

255
465387:11:30,368 --> 465387:11:33,584
ใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแลให้มันเหมาะสม

256
465387:11:33,584 --> 465387:11:35,945
ตัวโครงการ หรือตัวเดมนะคะ ที่สร้างขึ้น

257
465387:11:35,945 --> 465387:11:36,564

258
465387:11:36,564 --> 465387:11:39,193

259
465387:11:39,193 --> 465387:11:41,488
3 นะคะ ดิฟาย

260
465387:11:41,488 --> 465387:11:41,735
จะเป็นลักษณะของ

261
465387:11:41,735 --> 465387:11:42,386

262
465387:11:42,386 --> 465387:11:42,538

263
465387:11:42,538 --> 465387:11:42,729

264
465387:11:42,729 --> 465387:11:45,985

265
465387:11:45,985 --> 465387:11:46,201
process ก็จะคือขั้นตอนของ

266
465387:11:46,201 --> 465387:11:46,476

267
465387:11:46,476 --> 465387:11:46,888

268
465387:11:46,888 --> 465387:11:47,391

269
465387:11:47,391 --> 465387:11:51,391

270
465387:11:54,776 --> 465387:11:55,099
การจัดบุคคลให้ตรงกับงานการจัดทรัพยากรนะคะ ให้เพียงพอให้ support กับตัวงานนั่นเอง

271
465387:11:55,099 --> 465387:11:55,530

272
465387:11:55,530 --> 465387:11:57,749

273
465387:11:57,749 --> 465387:12:00,498

274
465387:12:00,498 --> 465387:12:02,567
แล้วการที่ 4 Quantitatively Managed

275
465387:12:02,567 --> 465387:12:05,577

276
465387:12:05,577 --> 465387:12:06,110
ก็จะเป็นกับตัวควบคุม

277
465387:12:06,110 --> 465387:12:06,562

278
465387:12:06,562 --> 465387:12:06,823

279
465387:12:06,823 --> 465387:12:06,933

280
465387:12:06,933 --> 465387:12:07,171

281
465387:12:07,171 --> 465387:12:09,103

282
465387:12:09,103 --> 465387:12:10,249
กรณีที่อาจจะ

283
465387:12:10,249 --> 465387:12:12,114
ประเมิน

284
465387:12:12,114 --> 465387:12:14,998
นะคะ จำนวนคน

285
465387:12:14,998 --> 465387:12:16,588
ที่จะใช้ในตัวโครงการของเรานี่

286
465387:12:16,588 --> 465387:12:17,450
มากเกินไป

287
465387:12:17,450 --> 465387:12:18,050

288
465387:12:18,050 --> 465387:12:18,381

289
465387:12:18,381 --> 465387:12:18,563

290
465387:12:18,563 --> 465387:12:22,039

291
465387:12:22,039 --> 465387:12:26,039
เราก็ต้องมีตัวเครื่องมือมาควบคุมว่า

292
465387:12:27,437 --> 465387:12:27,102

293
465387:12:22,830 --> 465387:12:23,045

294
465387:12:23,045 --> 465387:12:23,330

295
465387:12:23,330 --> 465387:12:24,185

296
465387:12:24,185 --> 465387:12:24,352

297
465387:12:24,352 --> 465387:12:27,797

298
465387:12:27,797 --> 465387:12:31,797
มันเกินตัวงบประมาณที่เราจ้างไว้ไหม

299
465387:12:32,963 --> 465387:12:33,545
มันเกินตัวทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่า แล้วก็สุดท้าย Optimizing นะคะ

300
465387:12:33,545 --> 465387:12:35,483

301
465387:12:35,483 --> 465387:12:35,998

302
465387:12:35,998 --> 465387:12:39,538

303
465387:12:39,538 --> 465387:12:43,538
สามารถที่จะดำเนินกำหนดโครงการต่อไปได้ไหม

304
465387:12:48,350 --> 465387:12:52,350
หรือกรณีที่ต้องมีการปรับปรุงหรือแก้ไขเพื่อให้ตัวการดำเนินงานของเรานี่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นนั่นเองนะคะ

305
465387:12:55,387 --> 465387:12:55,963
อันนี้จะเป็นตัวโมเดลหนึ่งที่เข้ามาวัดกระบวนการการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเอง

306
465387:12:55,963 --> 465387:12:56,209

307
465387:12:56,209 --> 465387:12:59,072

308
465387:12:59,072 --> 465387:12:59,459

309
465387:12:59,459 --> 465387:12:59,563

310
465387:12:59,563 --> 465387:13:00,753

311
465387:13:00,753 --> 465387:13:04,753

312
465387:13:07,671 --> 465387:13:11,017
ผัดมาแล้วจะมาดูสิ่งสำคัญ แล้วก็ความจำเป็นนะคะ ในการใช้ framework

313
465387:13:11,017 --> 465387:13:11,636
หรือว่าการอำเภอโมเดลของเรานี่ มาใช้งาน

314
465387:13:11,636 --> 465387:13:13,983

315
465387:13:13,983 --> 465387:13:15,017
นี่ มันต้องมีสิ่งใดบ้าง

316
465387:13:15,017 --> 465387:13:15,228

317
465387:13:15,228 --> 465387:13:18,227

318
465387:13:18,227 --> 465387:13:18,888
อันดับแรก แน่นอน ก็คือแผนธุรกิจของเรา

319
465387:13:18,888 --> 465387:13:21,891

320
465387:13:21,891 --> 465387:13:22,213
ตามหน่วยงานนะคะ ก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจ

321
465387:13:22,213 --> 465387:13:26,213

322
465387:13:27,073 --> 465387:13:31,073
แผนธุรกิจ ถัดมาก็จะเป็นแผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

323
465387:13:31,189 --> 465387:13:32,158
จะได้สอดคล้องกับการทำงานขององค์กรของหน่วยงานนะคะ

324
465387:13:32,158 --> 465387:13:32,887

325
465387:13:32,887 --> 465387:13:33,144

326
465387:13:33,144 --> 465387:13:33,555

327
465387:13:33,555 --> 465387:13:36,287

328
465387:13:36,287 --> 465387:13:37,823
แล้วก็ต้องมี

329
465387:13:37,823 --> 465387:13:38,468
Investment ก็คือพวก

330
465387:13:38,468 --> 465387:13:41,546

331
465387:13:41,546 --> 465387:13:42,672
ทรัพยากรต่าง ๆ ที่เราเอามาใช้

332
465387:13:42,672 --> 465387:13:42,678

333
465387:13:42,678 --> 465387:13:45,915

334
465387:13:45,915 --> 465387:13:47,562
นั่นเอง ว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้

335
465387:13:47,562 --> 465387:13:47,981
ณ ปัจจุบันเท่าไ

336
465387:13:47,981 --> 465387:13:48,234

337
465387:13:48,234 --> 465387:13:48,850

338
465387:13:48,850 --> 465387:13:50,960

339
465387:13:50,960 --> 465387:13:54,960
ร มีเครื่องอุตสาหกรรม เครื่องจักร

340
465387:13:55,932 --> 465387:13:56,909
นะคะ หรือว่าตัวเครื่องมือ หรือว่าเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอที ที่คอย support

341
465387:13:56,909 --> 465387:13:57,681
จะเท่าไ

342
465387:13:57,681 --> 465387:13:57,878

343
465387:13:57,878 --> 465387:13:58,277

344
465387:13:58,277 --> 465387:13:58,628

345
465387:13:58,628 --> 465387:13:58,944

346
465387:13:58,944 --> 465387:14:02,392

347
465387:14:02,392 --> 465387:14:02,727
รนะคะ เราก็มาสู่ข้อ 3 ก็คือมีแผน

348
465387:14:02,727 --> 465387:14:03,445

349
465387:14:03,445 --> 465387:14:07,445

350
465387:14:08,276 --> 465387:14:08,949
ในการนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ ของเรานี่ ไปปฏิบัติ ไปใช้งาน

351
465387:14:08,949 --> 465387:14:09,504

352
465387:14:09,504 --> 465387:14:09,687

353
465387:14:09,687 --> 465387:14:09,824

354
465387:14:09,824 --> 465387:14:10,004

355
465387:14:10,004 --> 465387:14:14,004

356
465387:14:16,236 --> 465387:14:16,652
รวมถึงต้องมีแผนป้องกันความเสี่ยง ภัยธรรมชาตินะคะ ภัยพิบัติที่จะเกิดขึ้น

357
465387:14:16,652 --> 465387:14:17,545

358
465387:14:17,545 --> 465387:14:19,020
ที่อาจจะ

359
465387:14:19,020 --> 465387:14:20,176
ส่งผลกระทบต่อกัน

360
465387:14:20,176 --> 465387:14:20,466
ทำงาน

361
465387:14:20,466 --> 465387:14:20,798

362
465387:14:20,798 --> 465387:14:24,797

363
465387:14:24,797 --> 465387:14:26,970
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ และก็ส่งผลต่อกระบวนการ

364
465387:14:26,970 --> 465387:14:28,502
ธุรกิจของเรานั่นเอง

365
465387:14:28,502 --> 465387:14:28,666

366
465387:14:28,666 --> 465387:14:28,831

367
465387:14:28,831 --> 465387:14:31,973

368
465387:14:31,973 --> 465387:14:33,821
นะคะ ถัดมา ก็ต้องมีการควบคุมแล้วก็มีการวัด

369
465387:14:33,821 --> 465387:14:36,976
เหมือนเราทำงาน

370
465387:14:36,976 --> 465387:14:37,235
ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วย Performance

371
465387:14:37,235 --> 465387:14:37,391

372
465387:14:37,391 --> 465387:14:38,618

373
465387:14:38,618 --> 465387:14:38,952

374
465387:14:38,952 --> 465387:14:39,387

375
465387:14:39,387 --> 465387:14:43,149

376
465387:14:43,149 --> 465387:14:43,335
อย่างทำงานวันหนึ่ง เสร็จงานไปกี่จ๊อบ

377
465387:14:43,335 --> 465387:14:45,486

378
465387:14:45,486 --> 465387:14:45,728
ปิด proโปรเจคไปได้กี่คัน

379
465387:14:45,728 --> 465387:14:45,794

380
465387:14:45,794 --> 465387:14:46,222

381
465387:14:46,222 --> 465387:14:46,356

382
465387:14:46,356 --> 465387:14:48,356

383
465387:14:48,356 --> 465387:14:50,428
เหมือนนักศึกษาเหมือนกัน

384
465387:14:50,428 --> 465387:14:54,428
เรียนหนังสือไปแต่ละเทอม

385
465387:14:55,827 --> 465387:14:56,048
เราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละรายวิชาอย่างไรก็ต้องมีการสอบวัดผลถูกไหมคะ

386
465387:14:56,048 --> 465387:14:58,929

387
465387:14:58,929 --> 465387:14:59,356
เรียบร้อยแล้วได้เกรดอะไรเกรดอะไร เกรดเฉลี่ยเท่าไร

388
465387:14:59,356 --> 465387:15:00,456

389
465387:15:00,456 --> 465387:15:04,456
เช่นเดียวกัน

390
465387:15:04,558 --> 465387:15:06,259
การทำงานก็เหมือนกันก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วย

391
465387:15:06,259 --> 465387:15:06,267

392
465387:15:06,267 --> 465387:15:06,633

393
465387:15:06,633 --> 465387:15:06,964

394
465387:15:06,964 --> 465387:15:07,694

395
465387:15:07,694 --> 465387:15:10,291

396
465387:15:10,291 --> 465387:15:12,052
นะคะ ถัดมา

397
465387:15:12,052 --> 465387:15:15,795

398
465387:15:15,795 --> 465387:15:18,548
Vendor กับ Outsourcing กรณีที่เราเป็นบริษัทหรือว่าหน่วยงาน

399
465387:15:18,548 --> 465387:15:19,739
พี่อาจจะเล็งเห็นนะคะ

400
465387:15:19,739 --> 465387:15:23,739
ว่า

401
465387:15:25,155 --> 465387:15:25,772
อาจจะใช้หน่วยงานภายนอก support นะคะ

402
465387:15:25,772 --> 465387:15:26,152

403
465387:15:26,152 --> 465387:15:26,731

404
465387:15:26,731 --> 465387:15:27,345

405
465387:15:27,345 --> 465387:15:27,551

406
465387:15:27,551 --> 465387:15:29,282

407
465387:15:29,282 --> 465387:15:32,113
ยกตัวอย่าง

408
465387:15:32,113 --> 465387:15:32,821
กรณีที่เป็นพวกบริษัท

409
465387:15:32,821 --> 465387:15:33,322

410
465387:15:33,322 --> 465387:15:33,654

411
465387:15:33,654 --> 465387:15:34,350

412
465387:15:34,350 --> 465387:15:34,594

413
465387:15:34,594 --> 465387:15:38,293

414
465387:15:38,293 --> 465387:15:38,842
นะคะ อาจจะ เป็นพวกเอาใกล้ ๆ เรา ที่รู้จัก อาจจะเป็นพวกองค์กรโทรศัพท์

415
465387:15:38,842 --> 465387:15:39,546

416
465387:15:39,546 --> 465387:15:40,042
พวก TrueMove

417
465387:15:40,042 --> 465387:15:41,655

418
465387:15:41,655 --> 465387:15:42,638
พวก Dtac นะคะ

419
465387:15:42,638 --> 465387:15:43,454

420
465387:15:43,454 --> 465387:15:44,857

421
465387:15:44,857 --> 465387:15:45,870
หรือว่าบริษัท

422
465387:15:45,870 --> 465387:15:49,035

423
465387:15:49,035 --> 465387:15:49,597
ที่มี Call Center ต่าง ๆ บริษัทใหญ่ ๆ

424
465387:15:49,597 --> 465387:15:53,597

425
465387:15:55,134 --> 465387:15:55,413
บางทีเขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะ ที่เกี่ยวกับพวก Call Center น ี่มาใช้ในหน่วยงาน

426
465387:15:55,413 --> 465387:15:58,729

427
465387:15:58,729 --> 465387:15:59,134
พูดง่าย ๆ ก็คือเจ้าบริษัทด้านนอกนะคะ

428
465387:15:59,134 --> 465387:16:00,834

429
465387:16:00,834 --> 465387:16:01,054
ก็ให้บริการตรงนี้

430
465387:16:01,054 --> 465387:16:01,199

431
465387:16:01,199 --> 465387:16:03,377

432
465387:16:03,377 --> 465387:16:03,914
จะได้สะดวกมากขึ้น

433
465387:16:03,914 --> 465387:16:06,714

434
465387:16:06,714 --> 465387:16:07,350
ไม่ต้องคอยดูแลเกี่ยวกับเงินงบประมาณ

435
465387:16:07,350 --> 465387:16:11,350

436
465387:16:12,889 --> 465387:16:14,324
พูดง่าย ๆ ถ้าเรามีบุคลากร ก็ต้องมี ไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคม

437
465387:16:14,324 --> 465387:16:14,693

438
465387:16:14,693 --> 465387:16:15,221

439
465387:16:15,221 --> 465387:16:17,948

440
465387:16:17,948 --> 465387:16:21,948
นะคะ ค่าอาคารสถาน ที่ค่าไฟ

441
465387:16:24,094 --> 465387:16:24,192
ค่าอะไรต่าง ๆ ที่มันต้องมารับ ค่าเช่าพื้นที่ต่าง ๆ ถ้าเราหน้าบริษัทอื่นมาดูแล มันก็จะ

442
465387:16:24,192 --> 465387:16:26,916

443
465387:16:26,916 --> 465387:16:27,584
ขยับตัวก็ประมาณตรงนี้มากขึ้น

444
465387:16:27,584 --> 465387:16:28,004
หรือ

445
465387:16:28,004 --> 465387:16:29,766

446
465387:16:29,766 --> 465387:16:33,176
กรณีถ้าเป็นหน่วยงาน

447
465387:16:33,176 --> 465387:16:34,718
ที่มีอุปกรณ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

448
465387:16:34,718 --> 465387:16:35,724
ที่ค่อนข้าง

449
465387:16:35,724 --> 465387:16:35,979

450
465387:16:35,979 --> 465387:16:36,555

451
465387:16:36,555 --> 465387:16:36,872

452
465387:16:36,872 --> 465387:16:40,756

453
465387:16:40,756 --> 465387:16:43,305
มี ผลิตภัณฑ์ที่ใหม่นะคะ เนื่องจากจะไม่มีพวก

454
465387:16:43,305 --> 465387:16:43,606
บุคลากร Professional มาดูแล

455
465387:16:43,606 --> 465387:16:46,128

456
465387:16:46,128 --> 465387:16:48,785
นี่ ก็สามารถจ้างองค์กรอื่นมาดูแล

457
465387:16:48,785 --> 465387:16:50,909
จะได้ประหยัด ไม่ว่าจะเป็นการส

458
465387:16:50,909 --> 465387:16:52,057
่งบุคลากรไปอบรม

459
465387:16:52,057 --> 465387:16:56,057

460
465387:16:58,882 --> 465387:17:00,142
นะคะ ส่งเกี่ยวกับการต่อสัญญาณ เกี่ยวกับการต่ออุปกรณ์ใหม่ พวกนี้ก็จะช่วยประหยัดมากยิ่งขึ้นนะคะ

461
465387:17:00,142 --> 465387:17:01,224
มันก็จะเป็น

462
465387:17:01,224 --> 465387:17:01,868
สิ่ง

463
465387:17:01,868 --> 465387:17:02,623

464
465387:17:02,623 --> 465387:17:02,907

465
465387:17:02,907 --> 465387:17:03,292

466
465387:17:03,292 --> 465387:17:07,292

467
465387:17:07,358 --> 465387:17:08,921
รวมโมเดลหรือว่าตัว framework ที่เราเอามาใช้นั่นเอง

468
465387:17:08,921 --> 465387:17:09,333
อันที่ 6

469
465387:17:09,333 --> 465387:17:09,630

470
465387:17:09,630 --> 465387:17:12,725

471
465387:17:12,725 --> 465387:17:12,921
ก็จะเป็นบุคลากรแทนเทคโนโลยีสารสนเทศ

472
465387:17:12,921 --> 465387:17:13,187

473
465387:17:13,187 --> 465387:17:13,668

474
465387:17:13,668 --> 465387:17:14,170

475
465387:17:14,170 --> 465387:17:14,754

476
465387:17:14,754 --> 465387:17:18,754

477
465387:17:19,575 --> 465387:17:23,575
เลือก framework ตัวนี้แล้วมันสอดคล้อง บุคลากรเหล่านี้

478
465387:17:24,459 --> 465387:17:24,951
จัดการ ดูแลได้ ตามที่ตัวโมเดลที่เราวางไว้หรือเปล่า

479
465387:17:24,951 --> 465387:17:25,181

480
465387:17:25,181 --> 465387:17:26,423

481
465387:17:26,423 --> 465387:17:29,630
รู้จัก

482
465387:17:29,630 --> 465387:17:31,460
ศักยภาพของแต่ละบุคคลด้วยนั่นเอง

483
465387:17:31,460 --> 465387:17:31,903
รวมถึงการพัฒนา

484
465387:17:31,903 --> 465387:17:32,311

485
465387:17:32,311 --> 465387:17:32,538

486
465387:17:32,538 --> 465387:17:33,091

487
465387:17:33,091 --> 465387:17:35,780

488
465387:17:35,780 --> 465387:17:36,133
หรือว่าการปรับปรุงนะคะ

489
465387:17:36,133 --> 465387:17:36,324

490
465387:17:36,324 --> 465387:17:37,226

491
465387:17:37,226 --> 465387:17:41,226

492
465387:17:41,980 --> 465387:17:42,091
ให้ตัวหน่วยงานของเรา หรือว่าหน่วยองค์กรของเรานี่ดีขึ้น

493
465387:17:42,091 --> 465387:17:42,810

494
465387:17:42,810 --> 465387:17:44,195

495
465387:17:44,195 --> 465387:17:47,685
ไปด้วย

496
465387:17:47,685 --> 465387:17:49,334
กรณีที่เรานำตัวมาตรฐานเหล่านี้มาใช้

497
465387:17:49,334 --> 465387:17:50,035

498
465387:17:50,035 --> 465387:17:51,382

499
465387:17:51,382 --> 465387:17:54,956

500
465387:17:54,956 --> 465387:17:55,151
ถัดมา เราก็จะมาดู

501
465387:17:55,151 --> 465387:17:58,516

502
465387:17:58,516 --> 465387:17:59,168
สิ่งที่เรา

503
465387:17:59,168 --> 465387:18:03,168

504
465387:18:04,813 --> 465387:18:05,379
มองและเห็น เป็นจุดสำคัญมากที่สุด มันก็จะเป็นลักษณะคล้าย ๆ กับตัวเมื่อกี้นั่นเอง

505
465387:18:05,379 --> 465387:18:05,828

506
465387:18:05,828 --> 465387:18:06,245

507
465387:18:06,245 --> 465387:18:06,820

508
465387:18:06,820 --> 465387:18:07,252

509
465387:18:07,252 --> 465387:18:07,745

510
465387:18:07,745 --> 465387:18:11,745

511
465387:18:12,870 --> 465387:18:13,463
นะคะ หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะของธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

512
465387:18:13,463 --> 465387:18:13,655

513
465387:18:13,655 --> 465387:18:14,050

514
465387:18:14,050 --> 465387:18:16,583

515
465387:18:16,583 --> 465387:18:16,791
นะคะ มีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการ

516
465387:18:16,791 --> 465387:18:17,086

517
465387:18:17,086 --> 465387:18:21,086

518
465387:18:21,622 --> 465387:18:22,351
นะคะ มีการพัฒนา ไม่ว่าจะเป็นระบบหรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช ้

519
465387:18:22,351 --> 465387:18:22,529

520
465387:18:22,529 --> 465387:18:26,529

521
465387:18:27,360 --> 465387:18:27,483
ทำให้ระบบงานนั่นดี ซื้อซอฟแวร์มาตัวนี้

522
465387:18:27,483 --> 465387:18:28,108

523
465387:18:28,108 --> 465387:18:28,683

524
465387:18:28,683 --> 465387:18:31,021

525
465387:18:31,021 --> 465387:18:35,021
การทำงานก็ดีขึ้นนะคะ

526
465387:18:35,999 --> 465387:18:36,452
คุณภาพงานที่ดีขึ้น รวมถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์ หรือข้อมูลต่าง ๆ นะคะ

527
465387:18:36,452 --> 465387:18:36,811

528
465387:18:36,811 --> 465387:18:36,816

529
465387:18:36,816 --> 465387:18:36,994

530
465387:18:36,994 --> 465387:18:37,501

531
465387:18:37,501 --> 465387:18:37,717

532
465387:18:37,717 --> 465387:18:39,428

533
465387:18:39,428 --> 465387:18:43,428
การให้บริการ

534
465387:18:43,986 --> 465387:18:44,436
รวมถึงโครงสร้างภายในองค์กร เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ก็

535
465387:18:44,436 --> 465387:18:44,879

536
465387:18:44,879 --> 465387:18:47,447

537
465387:18:47,447 --> 465387:18:48,008
มั่นคง ปลอดภัยยิ่งขึ้นนั่นเองนะคะ

538
465387:18:48,008 --> 465387:18:48,187

539
465387:18:48,187 --> 465387:18:48,847

540
465387:18:48,847 --> 465387:18:49,816

541
465387:18:49,816 --> 465387:18:50,352

542
465387:18:50,352 --> 465387:18:50,424

543
465387:18:50,424 --> 465387:18:50,814

544
465387:18:50,814 --> 465387:18:51,653

545
465387:18:51,653 --> 465387:18:52,561

546
465387:18:52,561 --> 465387:18:56,561

547
465387:18:56,793 --> 465387:18:57,186
หรือเกี่ยวกับการบริหารจัดการเกี่ยวกับH

548
465387:18:57,186 --> 465387:18:57,432

549
465387:18:57,432 --> 465387:19:01,432

550
465387:19:03,730 --> 465387:19:04,498
R ก็คืออุปกรณ์บุคลากรภายในองค์กรนะคะ Performance การทำงานนะคะ

551
465387:19:04,498 --> 465387:19:04,590

552
465387:19:04,590 --> 465387:19:04,796

553
465387:19:04,796 --> 465387:19:05,567

554
465387:19:05,567 --> 465387:19:07,619

555
465387:19:07,619 --> 465387:19:08,397
ข้อตกลงต่าง ๆ

556
465387:19:08,397 --> 465387:19:11,734

557
465387:19:11,734 --> 465387:19:12,136
นะคะ ที่ทำระหว่างหน่วยงานกับองค์กร

558
465387:19:12,136 --> 465387:19:16,136

559
465387:19:18,786 --> 465387:19:19,865
นะคะ เอาซอยเบนเดอร์เมื่อกี้ก็กลับไปแล้วไม่มีที่สร้างบุคลากรด้านนอกที่เข้ามาช่วย support

560
465387:19:19,865 --> 465387:19:20,179
หน่วยงานของเรา

561
465387:19:20,179 --> 465387:19:20,468

562
465387:19:20,468 --> 465387:19:24,468

563
465387:19:25,003 --> 465387:19:25,404
รวมถึงสิ่งที่สำคัญอีกตัวหนึ่งก็คือ

564
465387:19:25,404 --> 465387:19:25,553

565
465387:19:25,553 --> 465387:19:25,941

566
465387:19:25,941 --> 465387:19:26,116

567
465387:19:26,116 --> 465387:19:26,659

568
465387:19:26,659 --> 465387:19:28,829

569
465387:19:28,829 --> 465387:19:29,514
เสียงที่มาจาก

570
465387:19:29,514 --> 465387:19:29,989

571
465387:19:29,989 --> 465387:19:30,270

572
465387:19:30,270 --> 465387:19:32,802

573
465387:19:32,802 --> 465387:19:33,287
ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ

574
465387:19:33,287 --> 465387:19:33,593

575
465387:19:33,593 --> 465387:19:33,891

576
465387:19:33,891 --> 465387:19:34,072

577
465387:19:34,072 --> 465387:19:38,072

578
465387:19:40,304 --> 465387:19:43,603
วาดลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นบ้างไหมในกรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐาน

579
465387:19:43,603 --> 465387:19:43,901
รองรับตรงนี้มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

580
465387:19:43,901 --> 465387:19:47,901

581
465387:19:48,280 --> 465387:19:49,919
ทำให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมาให้กับหน่วยงาน

582
465387:19:49,919 --> 465387:19:50,499
อุงค์กรของเรานั่นเอง

583
465387:19:50,499 --> 465387:19:50,645

584
465387:19:50,645 --> 465387:19:50,987

585
465387:19:50,987 --> 465387:19:51,840

586
465387:19:51,840 --> 465387:19:52,465

587
465387:19:52,465 --> 465387:19:53,290

588
465387:19:53,290 --> 465387:19:53,930

589
465387:19:53,930 --> 465387:19:57,930

590
465387:19:58,388 --> 465387:20:01,437
ถัดมา เราจะมาดูธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

591
465387:20:01,437 --> 465387:20:01,801
นะคะ ว่ามันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้างนะคะ

592
465387:20:01,801 --> 465387:20:02,721

593
465387:20:02,721 --> 465387:20:06,715

594
465387:20:06,715 --> 465387:20:07,056
วันนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็น cobitนะคะ ตัวนี้ก็ได้กล่าวไปแล้ว

595
465387:20:07,056 --> 465387:20:09,025

596
465387:20:09,025 --> 465387:20:09,711
ในเบื้องต้นก่อนนะคะ

597
465387:20:09,711 --> 465387:20:10,536

598
465387:20:10,536 --> 465387:20:11,168

599
465387:20:11,168 --> 465387:20:11,410

600
465387:20:11,410 --> 465387:20:11,598

601
465387:20:11,598 --> 465387:20:11,950

602
465387:20:11,950 --> 465387:20:12,259

603
465387:20:12,259 --> 465387:20:12,458

604
465387:20:12,458 --> 465387:20:16,458

605
465387:20:18,642 --> 465387:20:19,112
ก็พูดที่ออกทำตัวออกมาตรฐานเบื้องต้นตัวนี้มาก็คือ ITGI นะคะ

606
465387:20:19,112 --> 465387:20:19,211

607
465387:20:19,211 --> 465387:20:19,440

608
465387:20:19,440 --> 465387:20:19,984

609
465387:20:19,984 --> 465387:20:20,255

610
465387:20:20,255 --> 465387:20:20,492

611
465387:20:20,492 --> 465387:20:24,492

612
465387:20:25,086 --> 465387:20:25,348
ตัวผลิตของเราเราจะไปโฟกัสที่กระบวนการ

613
465387:20:25,348 --> 465387:20:27,499

614
465387:20:27,499 --> 465387:20:28,369
เทคโนโลยีสารสนเทศ

615
465387:20:28,369 --> 465387:20:28,769

616
465387:20:28,769 --> 465387:20:30,977

617
465387:20:30,977 --> 465387:20:32,434
แม่ไปสนับสนุน

618
465387:20:32,434 --> 465387:20:34,617
การตัดสินใจ

619
465387:20:34,617 --> 465387:20:38,617
ของผู้บริหารระดับสูง

620
465387:20:39,999 --> 465387:20:36,988
นะคะ

621
465387:20:35,070 --> 465387:20:35,730

622
465387:20:35,730 --> 465387:20:36,176

623
465387:20:36,176 --> 465387:20:39,441

624
465387:20:39,441 --> 465387:20:40,228
เกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ

625
465387:20:40,228 --> 465387:20:43,783

626
465387:20:43,783 --> 465387:20:46,693
สำหรับบุคลากรที่เข้าใจ

627
465387:20:46,693 --> 465387:20:47,112
หรือว่ามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับมาตรฐาน

628
465387:20:47,112 --> 465387:20:47,422

629
465387:20:47,422 --> 465387:20:51,422

630
465387:20:52,002 --> 465387:20:53,068
COBIT ว่าจะได้ Certificate ที่เรียกว่าซีซ่ากับ GIS นะคะ

631
465387:20:53,068 --> 465387:20:53,237
2 ตัวนี้

632
465387:20:53,237 --> 465387:20:54,706

633
465387:20:54,706 --> 465387:20:56,266

634
465387:20:56,266 --> 465387:20:57,221

635
465387:20:57,221 --> 465387:20:57,763
จัดมา

636
465387:20:57,763 --> 465387:20:57,969

637
465387:20:57,969 --> 465387:20:58,564

638
465387:20:58,564 --> 465387:21:00,510

639
465387:21:00,510 --> 465387:21:00,673
โมเดลตัวถัดมา

640
465387:21:00,673 --> 465387:21:00,784

641
465387:21:00,784 --> 465387:21:01,352

642
465387:21:01,352 --> 465387:21:01,699

643
465387:21:01,699 --> 465387:21:05,699

644
465387:21:06,818 --> 465387:21:07,665
ก็จะเรียกว่า COSO COSO นะคะ

645
465387:21:07,665 --> 465387:21:07,935

646
465387:21:07,935 --> 465387:21:08,252

647
465387:21:08,252 --> 465387:21:08,514

648
465387:21:08,514 --> 465387:21:08,715

649
465387:21:08,715 --> 465387:21:09,021

650
465387:21:09,021 --> 465387:21:11,390

651
465387:21:11,390 --> 465387:21:13,199
ตัวนี้ก็จะเป็น

652
465387:21:13,199 --> 465387:21:13,500
หน่วยงานเกี่ยวกับ

653
465387:21:13,500 --> 465387:21:14,716

654
465387:21:14,716 --> 465387:21:15,024
การบัญชี

655
465387:21:15,024 --> 465387:21:15,879

656
465387:21:15,879 --> 465387:21:17,881

657
465387:21:17,881 --> 465387:21:20,120
การบัญชีแน่นอน ก็จะเป็น

658
465387:21:20,120 --> 465387:21:20,676
กับพวกเงินเงินทองทอง

659
465387:21:20,676 --> 465387:21:21,118

660
465387:21:21,118 --> 465387:21:21,385

661
465387:21:21,385 --> 465387:21:24,843

662
465387:21:24,843 --> 465387:21:27,101
ที่เขาสร้างขึ้นไว้ดูแลเกี่ยวกับ

663
465387:21:27,101 --> 465387:21:29,050
การจัดการรายรับรายจ่าย

664
465387:21:29,050 --> 465387:21:33,050
หน่วยงานขององค์กรนะคะ

665
465387:21:36,608 --> 465387:21:40,608
ว่า

666
465387:21:42,593 --> 465387:21:46,593
ตัว

667
465387:21:43,527 --> 465387:21:41,480
เง

668
465387:21:29,171 --> 465387:21:29,548

669
465387:21:29,548 --> 465387:21:29,780

670
465387:21:29,780 --> 465387:21:29,971

671
465387:21:29,971 --> 465387:21:30,194

672
465387:21:30,194 --> 465387:21:30,544

673
465387:21:30,544 --> 465387:21:30,679

674
465387:21:30,679 --> 465387:21:30,892

675
465387:21:30,892 --> 465387:21:32,269

676
465387:21:32,269 --> 465387:21:32,638

677
465387:21:32,638 --> 465387:21:32,831

678
465387:21:32,831 --> 465387:21:33,444

679
465387:21:33,444 --> 465387:21:34,260

680
465387:21:34,260 --> 465387:21:38,260

681
465387:21:40,369 --> 465387:21:41,058
ินนะคะ หรือว่าพวกบัญชีต่าง ๆ

682
465387:21:41,058 --> 465387:21:41,286

683
465387:21:41,286 --> 465387:21:41,503

684
465387:21:41,503 --> 465387:21:41,748

685
465387:21:41,748 --> 465387:21:42,139

686
465387:21:42,139 --> 465387:21:42,642

687
465387:21:42,642 --> 465387:21:42,867

688
465387:21:42,867 --> 465387:21:45,413

689
465387:21:45,413 --> 465387:21:49,413
นี่ สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง โปร่งใสไหม

690
465387:21:53,759 --> 465387:21:57,759
นะคะ

691
465387:21:54,736 --> 465387:21:54,112
มีตัวข้อมูลนะคะะ

692
465387:21:45,726 --> 465387:21:45,899

693
465387:21:45,899 --> 465387:21:46,239

694
465387:21:46,239 --> 465387:21:46,804

695
465387:21:46,804 --> 465387:21:50,804

696
465387:21:54,968 --> 465387:21:57,769
เงินออกอย่างไรนะคะ อันนี้ก็จะเป็นมาตรฐานตัวหนึ่งที่ต้องมาดูแล เนื่องจากเงินก็คือ

697
465387:21:57,769 --> 465387:22:01,769
ทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรา

698
465387:22:06,240 --> 465387:22:03,233
นะคะ

699
465387:21:58,071 --> 465387:22:02,071

700
465387:22:03,031 --> 465387:22:05,407
ถ้ามีตัวเงินลงทุนตรงนี้ ก็ไม่สามารถที่จะบริหารหรือว่าจัดการ

701
465387:22:05,407 --> 465387:22:06,188
นัทได้นั่นเองนะคะ

702
465387:22:06,188 --> 465387:22:06,449

703
465387:22:06,449 --> 465387:22:07,139

704
465387:22:07,139 --> 465387:22:07,476

705
465387:22:07,476 --> 465387:22:07,686

706
465387:22:07,686 --> 465387:22:08,539

707
465387:22:08,539 --> 465387:22:08,862

708
465387:22:08,862 --> 465387:22:09,332

709
465387:22:09,332 --> 465387:22:12,622

710
465387:22:12,622 --> 465387:22:16,622
อันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานนะคะ ที่

711
465387:22:19,879 --> 465387:22:18,723
ใช้ก

712
465387:22:12,768 --> 465387:22:13,211

713
465387:22:13,211 --> 465387:22:13,398

714
465387:22:13,398 --> 465387:22:14,296

715
465387:22:14,296 --> 465387:22:18,296

716
465387:22:18,439 --> 465387:22:19,352
เกี่ยวกับตัวมาตรฐานโคโซ่ของเรานะคะ

717
465387:22:19,352 --> 465387:22:21,744

718
465387:22:21,744 --> 465387:22:22,048
เป็น American account Aeccosiate นะคะ

719
465387:22:22,048 --> 465387:22:22,861

720
465387:22:22,861 --> 465387:22:25,604

721
465387:22:25,604 --> 465387:22:26,603
ก็จะเป็นของพวกอเมริกา

722
465387:22:26,603 --> 465387:22:28,522
ที่เกี่ยวกับ

723
465387:22:28,522 --> 465387:22:29,077
การบัญชีนะคะ

724
465387:22:29,077 --> 465387:22:29,251

725
465387:22:29,251 --> 465387:22:29,509

726
465387:22:29,509 --> 465387:22:29,790

727
465387:22:29,790 --> 465387:22:30,061

728
465387:22:30,061 --> 465387:22:30,473

729
465387:22:30,473 --> 465387:22:31,007

730
465387:22:31,007 --> 465387:22:31,252

731
465387:22:31,252 --> 465387:22:32,110

732
465387:22:32,110 --> 465387:22:32,375

733
465387:22:32,375 --> 465387:22:32,745

734
465387:22:32,745 --> 465387:22:33,050

735
465387:22:33,050 --> 465387:22:34,119

736
465387:22:34,119 --> 465387:22:34,784

737
465387:22:34,784 --> 465387:22:37,959

738
465387:22:37,959 --> 465387:22:40,317
ตัวนี้นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

739
465387:22:40,317 --> 465387:22:41,589
หน่วยงานนะคะ

740
465387:22:41,589 --> 465387:22:42,102

741
465387:22:42,102 --> 465387:22:42,424

742
465387:22:42,424 --> 465387:22:46,424

743
465387:22:47,063 --> 465387:22:49,978
ที่ให้กระติกเกี่ยวกับใบ certificate เกี่ยวกับบัญชี

744
465387:22:49,978 --> 465387:22:53,978
นะคะ ที่รองรับเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้

745
465387:22:58,445 --> 465387:23:01,845
เช่นเดียวกัน

746
465387:22:50,522 --> 465387:22:50,759

747
465387:22:50,759 --> 465387:22:51,040

748
465387:22:51,040 --> 465387:22:51,776

749
465387:22:51,776 --> 465387:22:52,024

750
465387:22:52,024 --> 465387:22:53,122

751
465387:22:53,122 --> 465387:22:53,328

752
465387:22:53,328 --> 465387:22:53,872

753
465387:22:53,872 --> 465387:22:54,112

754
465387:22:54,112 --> 465387:22:54,373

755
465387:22:54,373 --> 465387:22:54,560

756
465387:22:54,560 --> 465387:22:55,055

757
465387:22:55,055 --> 465387:22:55,397

758
465387:22:55,397 --> 465387:22:55,649

759
465387:22:55,649 --> 465387:22:56,335

760
465387:22:56,335 --> 465387:22:56,919

761
465387:22:56,919 --> 465387:22:57,732

762
465387:22:57,732 --> 465387:23:01,732

763
465387:23:02,231 --> 465387:23:03,176
ตัวมาตรฐานของ COSO นะคะ ก็จะมีอยู่

764
465387:23:03,176 --> 465387:23:06,654

765
465387:23:06,654 --> 465387:23:07,264
5  component หรือว่า 5 อัน

766
465387:23:07,264 --> 465387:23:10,110

767
465387:23:10,110 --> 465387:23:14,110
แต่อันนี้จะเพิ่มเข้ามาอีกอันหนึ่ง

768
465387:23:18,046 --> 465387:23:18,806
เริ่มแรกจากการควบคุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม ก็คือการใช้จ่าย พูดง่าย ๆ ก็คือ

769
465387:23:18,806 --> 465387:23:22,302

770
465387:23:22,302 --> 465387:23:22,597
การบริหารเงินนะคะ ในแต่ละแผนก ในแต่ละฝ่าย

771
465387:23:22,597 --> 465387:23:25,287

772
465387:23:25,287 --> 465387:23:27,325
ที่อยู่ในตัวองค์กรของเรานะคะ

773
465387:23:27,325 --> 465387:23:31,325
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

774
465387:23:34,650 --> 465387:23:33,266
ก

775
465387:23:27,878 --> 465387:23:31,878

776
465387:23:33,395 --> 465387:23:36,296
รณีซึ่งมี Project อะไร ที่ไม่มีปัญหาต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มไหมนะคะ

777
465387:23:36,296 --> 465387:23:39,590
มันจะทำให้ส่งผลกระทบ

778
465387:23:39,590 --> 465387:23:39,917
องค์กรใหม่หรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่า

779
465387:23:39,917 --> 465387:23:40,382

780
465387:23:40,382 --> 465387:23:40,733

781
465387:23:40,733 --> 465387:23:41,240

782
465387:23:41,240 --> 465387:23:41,432

783
465387:23:41,432 --> 465387:23:44,372

784
465387:23:44,372 --> 465387:23:44,965
มาช่วยควบคุมกิจกรรม

785
465387:23:44,965 --> 465387:23:45,116

786
465387:23:45,116 --> 465387:23:48,490

787
465387:23:48,490 --> 465387:23:49,082
สมมติเราตรวจสอบกระบวนการการใช้เงิน

788
465387:23:49,082 --> 465387:23:49,276

789
465387:23:49,276 --> 465387:23:49,636

790
465387:23:49,636 --> 465387:23:49,918

791
465387:23:49,918 --> 465387:23:50,201

792
465387:23:50,201 --> 465387:23:50,464

793
465387:23:50,464 --> 465387:23:53,758

794
465387:23:53,758 --> 465387:23:54,114
ของแต่ละโครงการ ว่าต้องใช้ตาม

795
465387:23:54,114 --> 465387:23:54,432

796
465387:23:54,432 --> 465387:23:57,385

797
465387:23:57,385 --> 465387:23:59,796
งบประมาณที่วางเอาไว้ไม่ให้เกินนะคะ

798
465387:23:59,796 --> 465387:24:01,040
แล้วก็จะทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับ

799
465387:24:01,040 --> 465387:24:04,134
Project อื่น

800
465387:24:04,134 --> 465387:24:04,326
รวมถึงการทำงานของภาพรวมขององค์กรด้วย

801
465387:24:04,326 --> 465387:24:04,859

802
465387:24:04,859 --> 465387:24:05,354

803
465387:24:05,354 --> 465387:24:06,003

804
465387:24:06,003 --> 465387:24:06,220

805
465387:24:06,220 --> 465387:24:06,826

806
465387:24:06,826 --> 465387:24:07,497

807
465387:24:07,497 --> 465387:24:07,700

808
465387:24:07,700 --> 465387:24:10,448

809
465387:24:10,448 --> 465387:24:10,656
การสื่อสารนะคะ

810
465387:24:10,656 --> 465387:24:11,221

811
465387:24:11,221 --> 465387:24:13,918

812
465387:24:13,918 --> 465387:24:17,918
เกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่าง ๆ นะคะ

813
465387:24:21,237 --> 465387:24:25,790
และ Morniter

814
465387:24:14,158 --> 465387:24:15,835

815
465387:24:15,835 --> 465387:24:16,038

816
465387:24:16,038 --> 465387:24:20,038

817
465387:24:23,166 --> 465387:24:24,869
ing ก็คือการเข้าสู่การทำงานภายในองค์กรของเรานะคะ ว่าปฏิบัติตาม

818
465387:24:24,869 --> 465387:24:25,264
ขั้นตอนนะคะ

819
465387:24:25,264 --> 465387:24:28,069

820
465387:24:28,069 --> 465387:24:28,552
ของหน่วยงาน ที่ได้วางไว้หรือเปล่านั่นเอง

821
465387:24:28,552 --> 465387:24:31,294

822
465387:24:31,294 --> 465387:24:31,589
อันนี้ก็จะครบทั้งหมด 5 อย่างของเรา

823
465387:24:31,589 --> 465387:24:31,915

824
465387:24:31,915 --> 465387:24:35,436

825
465387:24:35,436 --> 465387:24:35,655

826
465387:24:35,655 --> 465387:24:36,203

827
465387:24:36,203 --> 465387:24:38,459

828
465387:24:38,459 --> 465387:24:39,539
ถัดมาโมเดลถัดมาของเรา

829
465387:24:39,539 --> 465387:24:43,539

830
465387:24:44,721 --> 465387:24:45,111
ITIM  เม้นต์

831
465387:24:45,111 --> 465387:24:45,823

832
465387:24:45,823 --> 465387:24:46,189

833
465387:24:46,189 --> 465387:24:48,978

834
465387:24:48,978 --> 465387:24:49,144
ก็จะเป็นการจัดการ

835
465387:24:49,144 --> 465387:24:50,422

836
465387:24:50,422 --> 465387:24:52,435

837
465387:24:52,435 --> 465387:24:52,742
account เหมือนกันนะคะ

838
465387:24:52,742 --> 465387:24:53,346

839
465387:24:53,346 --> 465387:24:53,584

840
465387:24:53,584 --> 465387:24:53,849

841
465387:24:53,849 --> 465387:24:54,150

842
465387:24:54,150 --> 465387:24:54,410

843
465387:24:54,410 --> 465387:24:57,931

844
465387:24:57,931 --> 465387:25:00,119
เที่ยวกับพวกเงินทอง ๆ อยู่เหมือนเดิมนะคะ

845
465387:25:00,119 --> 465387:25:02,221
จะเป็นการจัดการนะคะ

846
465387:25:02,221 --> 465387:25:04,718
ไม่ให้เกิด พูดง่าย ๆ

847
465387:25:04,718 --> 465387:25:06,058
เกิดดตัวของเสีย

848
465387:25:06,058 --> 465387:25:06,439
ของเสียคืออะไร

849
465387:25:06,439 --> 465387:25:08,944

850
465387:25:08,944 --> 465387:25:11,880
กรณีที่มีการจัดการ

851
465387:25:11,880 --> 465387:25:12,439
เกี่ยวกับการใช้ทรัพยากร

852
465387:25:12,439 --> 465387:25:15,026

853
465387:25:15,026 --> 465387:25:18,296
ใช้อย่างไรให้มันคุ้มค่า

854
465387:25:18,296 --> 465387:25:18,584
ใช้อย่างไรไม่ให้เกิดของที่เหลือ

855
465387:25:18,584 --> 465387:25:18,692

856
465387:25:18,692 --> 465387:25:18,890

857
465387:25:18,890 --> 465387:25:19,577

858
465387:25:19,577 --> 465387:25:19,814

859
465387:25:19,814 --> 465387:25:22,844

860
465387:25:22,844 --> 465387:25:25,567
ในการในการผลิต ไม่ให้เกิดของเสีย

861
465387:25:25,567 --> 465387:25:29,567
ผลิตมา 100 ชิ้น ก็ต้องใช้ได้ 100 ชิ้น

862
465387:25:38,206 --> 465387:25:42,206
นะคะ

863
465387:25:39,176 --> 465387:25:36,927
โดย

864
465387:25:26,492 --> 465387:25:28,741

865
465387:25:28,741 --> 465387:25:29,884

866
465387:25:29,884 --> 465387:25:30,054

867
465387:25:30,054 --> 465387:25:30,254

868
465387:25:30,254 --> 465387:25:30,709

869
465387:25:30,709 --> 465387:25:31,921

870
465387:25:31,921 --> 465387:25:32,246

871
465387:25:32,246 --> 465387:25:36,246

872
465387:25:36,833 --> 465387:25:40,484
มีการเลือก แล้วก็ให้ลำดับความสำคัญของ

873
465387:25:40,484 --> 465387:25:41,087
เทคโนโลยีสารสนเทศ พูดง่าย ๆ ก็คือ

874
465387:25:41,087 --> 465387:25:41,425

875
465387:25:41,425 --> 465387:25:43,785

876
465387:25:43,785 --> 465387:25:45,404
วันไหนสิ่งไหนต้องทำก่อน

877
465387:25:45,404 --> 465387:25:46,105
เรื่องทำก่อน

878
465387:25:46,105 --> 465387:25:50,105
project

879
465387:25:51,534 --> 465387:25:52,864
ไหนสำคัญ  Project ไหนไม่ที่ไม่สำคัญก็เริ่มที่หลังขั้นตอนไหนที่ 3

880
465387:25:52,864 --> 465387:25:56,864

881
465387:25:59,870 --> 465387:26:00,373
ที่สามารถลดได้ขั้นตอนไหนที่ไม่สามารถรอได้ก็ทำตามความสำคัญเพื่อไม่ให้เกิดกระทบกับตัวผลเสียที่ตามมา

882
465387:26:00,373 --> 465387:26:00,541

883
465387:26:00,541 --> 465387:26:01,941

884
465387:26:01,941 --> 465387:26:02,222
ที่ส

885
465387:26:02,222 --> 465387:26:02,518

886
465387:26:02,518 --> 465387:26:04,614

887
465387:26:04,614 --> 465387:26:05,002
่งผลต่อตัวทรัพยากรที่เราใช้ของเรานั่นเอง

888
465387:26:05,002 --> 465387:26:08,193

889
465387:26:08,193 --> 465387:26:10,251
อันนี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน

890
465387:26:10,251 --> 465387:26:10,726
ITIM ของเรา

891
465387:26:10,726 --> 465387:26:11,107

892
465387:26:11,107 --> 465387:26:11,269

893
465387:26:11,269 --> 465387:26:11,575

894
465387:26:11,575 --> 465387:26:11,974

895
465387:26:11,974 --> 465387:26:13,776

896
465387:26:13,776 --> 465387:26:17,108

897
465387:26:17,108 --> 465387:26:18,007
นั่นเอง ถัดมา

898
465387:26:18,007 --> 465387:26:18,698

899
465387:26:18,698 --> 465387:26:18,960

900
465387:26:18,960 --> 465387:26:22,960

901
465387:26:23,338 --> 465387:26:26,120
เราก็จะมาดู ITIM นะคะ

902
465387:26:26,120 --> 465387:26:26,315
ก็จะมีทั้งหมด 5 สเต็ปของเรา

903
465387:26:26,315 --> 465387:26:26,742

904
465387:26:26,742 --> 465387:26:27,020

905
465387:26:27,020 --> 465387:26:29,603

906
465387:26:29,603 --> 465387:26:29,768
สเต็ปที่ 1 นะคะ

907
465387:26:29,768 --> 465387:26:31,645

908
465387:26:31,645 --> 465387:26:32,214

909
465387:26:32,214 --> 465387:26:34,810

910
465387:26:34,810 --> 465387:26:37,789
มีการเฝ้าระวังเกี่ยวกับ

911
465387:26:37,789 --> 465387:26:38,048
Investment

912
465387:26:38,048 --> 465387:26:42,048

913
465387:26:42,163 --> 465387:26:42,556
การจัดการเกี่ยวกับเทคนิคนะคะ

914
465387:26:42,556 --> 465387:26:42,724

915
465387:26:42,724 --> 465387:26:43,158

916
465387:26:43,158 --> 465387:26:43,285

917
465387:26:43,285 --> 465387:26:44,983

918
465387:26:44,983 --> 465387:26:47,861

919
465387:26:47,861 --> 465387:26:51,269
ว่าตัวไหนนะคะ

920
465387:26:51,269 --> 465387:26:53,352
ในการทำงานของเรานี่ ที่จะส่งผลกระทบ

921
465387:26:53,352 --> 465387:26:55,168

922
465387:26:55,168 --> 465387:26:55,400
ต่อตัวอื่น ๆ บ้าง

923
465387:26:55,400 --> 465387:26:58,167

924
465387:26:58,167 --> 465387:26:58,452
ขั้นตอนที่ 2 นะคะ

925
465387:26:58,452 --> 465387:26:58,710

926
465387:26:58,710 --> 465387:26:59,003

927
465387:26:59,003 --> 465387:27:01,427

928
465387:27:01,427 --> 465387:27:04,250

929
465387:27:04,250 --> 465387:27:06,035
ทำการนะคะ repeatable

930
465387:27:06,035 --> 465387:27:06,325
ก็คือควบคุม

931
465387:27:06,325 --> 465387:27:06,549

932
465387:27:06,549 --> 465387:27:06,744

933
465387:27:06,744 --> 465387:27:07,011

934
465387:27:07,011 --> 465387:27:07,192

935
465387:27:07,192 --> 465387:27:09,569

936
465387:27:09,569 --> 465387:27:10,437
กรณีที่เราเจอปัญหา

937
465387:27:10,437 --> 465387:27:11,170

938
465387:27:11,170 --> 465387:27:13,413

939
465387:27:13,413 --> 465387:27:15,186
เกี่ยวกับปัญหาที่จะสร้าง

940
465387:27:15,186 --> 465387:27:17,156
ที่จะเกิดผลกระทบเกี่ยวกับ

941
465387:27:17,156 --> 465387:27:19,014
Project ของเรา

942
465387:27:19,014 --> 465387:27:19,726
เราก็จะแก้ปัญหาตัวนั้น

943
465387:27:19,726 --> 465387:27:20,022

944
465387:27:20,022 --> 465387:27:20,719

945
465387:27:20,719 --> 465387:27:22,703

946
465387:27:22,703 --> 465387:27:22,987
อันที่ 3 พัฒนา

947
465387:27:22,987 --> 465387:27:23,197

948
465387:27:23,197 --> 465387:27:25,275

949
465387:27:25,275 --> 465387:27:27,051
พัฒนาเกี่ยวกับพวก

950
465387:27:27,051 --> 465387:27:29,458
เครื่องมือต่าง ๆ

951
465387:27:29,458 --> 465387:27:29,889
ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเรา

952
465387:27:29,889 --> 465387:27:30,276

953
465387:27:30,276 --> 465387:27:31,142

954
465387:27:31,142 --> 465387:27:33,279

955
465387:27:33,279 --> 465387:27:33,724
Improve ก็คือปรับปรุง

956
465387:27:33,724 --> 465387:27:34,423

957
465387:27:34,423 --> 465387:27:37,507

958
465387:27:37,507 --> 465387:27:37,951
ให้ตัวขั้นตอนการทำงานของเรา

959
465387:27:37,951 --> 465387:27:41,821

960
465387:27:41,821 --> 465387:27:43,239
นี่ มีรูปแบบที่ดีขึ้น แล้วก็วันที่ 5 ของเรา

961
465387:27:43,239 --> 465387:27:44,881

962
465387:27:44,881 --> 465387:27:47,969
นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

963
465387:27:47,969 --> 465387:27:49,320
Out come ก็คือตัวผลลัพธ์นะคะ

964
465387:27:49,320 --> 465387:27:51,800

965
465387:27:51,800 --> 465387:27:52,036
ที่เราได้ออกมา

966
465387:27:52,036 --> 465387:27:52,564

967
465387:27:52,564 --> 465387:27:56,564

968
465387:27:56,740 --> 465387:27:56,988
นี่ จะเต็ม 100 เปอร์เซ็นต์ ตามตัวที่ input นี้เข้าไปหรือเปล่า

969
465387:27:56,988 --> 465387:28:00,988

970
465387:28:01,535 --> 465387:28:02,752
ก็จะเป็นหลัก ๆ 5 ขั้นตอน

971
465387:28:02,752 --> 465387:28:03,432

972
465387:28:03,432 --> 465387:28:03,960

973
465387:28:03,960 --> 465387:28:04,355

974
465387:28:04,355 --> 465387:28:04,705

975
465387:28:04,705 --> 465387:28:06,521

976
465387:28:06,521 --> 465387:28:08,369
ถัดมา

977
465387:28:08,369 --> 465387:28:08,702

978
465387:28:08,702 --> 465387:28:09,540

979
465387:28:09,540 --> 465387:28:09,959

980
465387:28:09,959 --> 465387:28:13,070

981
465387:28:13,070 --> 465387:28:17,070
ก็จะพูดถึงตัวโมเดลตัวถัดมา

982
465387:28:19,435 --> 465387:28:15,859

983
465387:28:13,438 --> 465387:28:16,933

984
465387:28:16,933 --> 465387:28:20,019
นะคะ pmbok

985
465387:28:20,019 --> 465387:28:20,455
Project management Book of knowledge

986
465387:28:20,455 --> 465387:28:23,972

987
465387:28:23,972 --> 465387:28:24,397
นะคะ ก็จะเป็นลักษณะของการจัดการ project

988
465387:28:24,397 --> 465387:28:27,729

989
465387:28:27,729 --> 465387:28:28,726
นะคะ เกี่ยวกับหนังสือที่ให้ความรู้

990
465387:28:28,726 --> 465387:28:28,977

991
465387:28:28,977 --> 465387:28:30,088

992
465387:28:30,088 --> 465387:28:34,088

993
465387:28:36,071 --> 465387:28:36,655
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนแหล่งรวบรวมองค์ความรู้

994
465387:28:36,655 --> 465387:28:39,849

995
465387:28:39,849 --> 465387:28:41,053
ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอน ซึ่ง

996
465387:28:41,053 --> 465387:28:44,958

997
465387:28:44,958 --> 465387:28:46,495
มีคนได้ถูกนำไปใช้ ผ่านการทดสอบแล้ว

998
465387:28:46,495 --> 465387:28:47,002
ได้ผลลัพธ์ที่ดี

999
465387:28:47,002 --> 465387:28:51,002

1000
465387:28:57,278 --> 465387:28:58,213
มีอ้างอิงจากบริษัท จากหน่วยงานของงานอื่น ที่ได้นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ไปใช้แล้วเกิดผลลัพธ์ที่ดีนั่นเอง

1001
465387:28:58,213 --> 465387:28:58,549

1002
465387:28:58,549 --> 465387:29:00,139

1003
465387:29:00,139 --> 465387:29:01,034

1004
465387:29:01,034 --> 465387:29:03,029

1005
465387:29:03,029 --> 465387:29:03,239
มันก็จะเป็นเกี่ยวกับ

1006
465387:29:03,239 --> 465387:29:03,542

1007
465387:29:03,542 --> 465387:29:05,651

1008
465387:29:05,651 --> 465387:29:09,651
Project management นะคะ

1009
465387:29:10,107 --> 465387:29:10,646
ก็คือแต่ละองค์กรนะคะ ได้มารวมตัวกันนะคะ

1010
465387:29:10,646 --> 465387:29:12,448

1011
465387:29:12,448 --> 465387:29:13,829
ตั้งเป็นสมาคมขึ้นมา

1012
465387:29:13,829 --> 465387:29:16,950

1013
465387:29:16,950 --> 465387:29:19,171
โดยจะมีทั้งหมด 5 process

1014
465387:29:19,171 --> 465387:29:19,432
9 องค์ความรู้

1015
465387:29:19,432 --> 465387:29:19,730

1016
465387:29:19,730 --> 465387:29:20,204

1017
465387:29:20,204 --> 465387:29:20,942

1018
465387:29:20,942 --> 465387:29:21,143

1019
465387:29:21,143 --> 465387:29:21,377

1020
465387:29:21,377 --> 465387:29:21,647

1021
465387:29:21,647 --> 465387:29:25,647

1022
465387:29:26,496 --> 465387:29:28,460
ก็จัดการเกี่ยวกับ Project management นั่นแหละ

1023
465387:29:28,460 --> 465387:29:30,712
นะคะ ตัว Project Management

1024
465387:29:30,712 --> 465387:29:34,587
คืออย่างไร ก็คือการควบคุม

1025
465387:29:34,587 --> 465387:29:35,251
เกี่ยวกับตัวโครงการทำอย่างไรให้ตัวโครงการของเรา

1026
465387:29:35,251 --> 465387:29:35,635

1027
465387:29:35,635 --> 465387:29:39,635

1028
465387:29:40,373 --> 465387:29:44,250
ทำงานตามระยะเวลาที่กำหนด ใช้งบประมาณที่ดี ไม่

1029
465387:29:44,250 --> 465387:29:47,045
เปลืองงบประมาณ ไม่เปลืองทรัพยากร หรือใช้น้อย

1030
465387:29:47,045 --> 465387:29:49,216
กว่าตัวงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ได้

1031
465387:29:49,216 --> 465387:29:51,203
ต้องควบคุมไม่ให้เกิดปัญหา

1032
465387:29:51,203 --> 465387:29:52,236
ให้เกิดความล่าช้านะคะ

1033
465387:29:52,236 --> 465387:29:53,422

1034
465387:29:53,422 --> 465387:29:54,593

1035
465387:29:54,593 --> 465387:29:56,273

1036
465387:29:56,273 --> 465387:29:58,109
ถัดมา

1037
465387:29:58,109 --> 465387:29:58,375

1038
465387:29:58,375 --> 465387:29:58,723

1039
465387:29:58,723 --> 465387:29:59,525

1040
465387:29:59,525 --> 465387:29:59,983

1041
465387:29:59,983 --> 465387:30:02,731

1042
465387:30:02,731 --> 465387:30:04,859
อันนี้ก็จะเป็นตัวกราฟนะคะ

1043
465387:30:04,859 --> 465387:30:05,100
ที่ให้เห็นเกี่ยวกับ

1044
465387:30:05,100 --> 465387:30:05,804

1045
465387:30:05,804 --> 465387:30:06,161

1046
465387:30:06,161 --> 465387:30:10,161

1047
465387:30:10,384 --> 465387:30:10,650
การใช้ตัวFramework หรือว่าตัวโมเดลขึ้นมา

1048
465387:30:10,650 --> 465387:30:14,650

1049
465387:30:15,770 --> 465387:30:16,893
ถ้าเราเอาตัวโมเดลขึ้นมาเป็นตัวแบบอย่าง

1050
465387:30:16,893 --> 465387:30:20,893
ที่เรามี

1051
465387:30:23,477 --> 465387:30:27,325
องค์ความรู้นะคะ ที่มีแบบแผนมาให้ปฏิบัติตามนี้ แล้วมันจะส่งผลที่ดีขึ้น

1052
465387:30:27,325 --> 465387:30:30,227
นะคะ ก็จะเห็นว่ามันมีความเพิ่มขึ้นของ

1053
465387:30:30,227 --> 465387:30:31,886
Maturity ก็คือตัว

1054
465387:30:31,886 --> 465387:30:32,070

1055
465387:30:32,070 --> 465387:30:32,305

1056
465387:30:32,305 --> 465387:30:36,305

1057
465387:30:36,958 --> 465387:30:37,143
โครงการหรือว่าตัว Project ของเรานี่ ก็จะดำเนินการไปในทิศทางที่ดี

1058
465387:30:37,143 --> 465387:30:37,899

1059
465387:30:37,899 --> 465387:30:38,614

1060
465387:30:38,614 --> 465387:30:39,326

1061
465387:30:39,326 --> 465387:30:39,575

1062
465387:30:39,575 --> 465387:30:43,008

1063
465387:30:43,008 --> 465387:30:43,141
ไม่ต้องเสียเงินก็ประมาณไม่ต้อง เสีย

1064
465387:30:43,141 --> 465387:30:45,103

1065
465387:30:45,103 --> 465387:30:46,992
เงินทรัพยากร ทำให้ตัวโครงการดำ

1066
465387:30:46,992 --> 465387:30:48,203
การดำเนินต่อไป

1067
465387:30:48,203 --> 465387:30:48,626

1068
465387:30:48,626 --> 465387:30:49,500

1069
465387:30:49,500 --> 465387:30:50,064

1070
465387:30:50,064 --> 465387:30:50,327

1071
465387:30:50,327 --> 465387:30:51,032

1072
465387:30:51,032 --> 465387:30:51,309

1073
465387:30:51,309 --> 465387:30:53,163

1074
465387:30:53,163 --> 465387:30:57,163

1075
465387:30:57,735 --> 465387:30:58,265
ถัดมาโมเดล PM

1076
465387:30:58,265 --> 465387:30:59,361

1077
465387:30:59,361 --> 465387:31:02,383

1078
465387:31:02,383 --> 465387:31:02,551
MM Project management Maturity model

1079
465387:31:02,551 --> 465387:31:05,210

1080
465387:31:05,210 --> 465387:31:05,567
ว่าจะเป็นรูปแบบการจัดการ

1081
465387:31:05,567 --> 465387:31:05,880

1082
465387:31:05,880 --> 465387:31:09,880

1083
465387:31:10,452 --> 465387:31:10,643
เอาตัว Maturity model  มารวมกับการจัดการ

1084
465387:31:10,643 --> 465387:31:11,191

1085
465387:31:11,191 --> 465387:31:11,549

1086
465387:31:11,549 --> 465387:31:12,506

1087
465387:31:12,506 --> 465387:31:12,698

1088
465387:31:12,698 --> 465387:31:13,149

1089
465387:31:13,149 --> 465387:31:13,970

1090
465387:31:13,970 --> 465387:31:16,537

1091
465387:31:16,537 --> 465387:31:17,004
เพื่อจะได้เป็นแผน

1092
465387:31:17,004 --> 465387:31:17,481

1093
465387:31:17,481 --> 465387:31:17,762

1094
465387:31:17,762 --> 465387:31:18,267

1095
465387:31:18,267 --> 465387:31:18,497

1096
465387:31:18,497 --> 465387:31:20,737

1097
465387:31:20,737 --> 465387:31:21,654
ที่มีตัวเครื่องมือ

1098
465387:31:21,654 --> 465387:31:21,943

1099
465387:31:21,943 --> 465387:31:25,657

1100
465387:31:25,657 --> 465387:31:29,234
แล้วตัวคู่มือการทำงานนะคะ

1101
465387:31:29,234 --> 465387:31:31,517
เพื่อจะส่งให้ตัว

1102
465387:31:31,517 --> 465387:31:32,030
โครงการของเรานี่บรรลุผลสำเร็จ

1103
465387:31:32,030 --> 465387:31:32,447

1104
465387:31:32,447 --> 465387:31:33,243

1105
465387:31:33,243 --> 465387:31:36,633

1106
465387:31:36,633 --> 465387:31:37,261
แล้วก็อาจจะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้นนะคะ

1107
465387:31:37,261 --> 465387:31:37,645

1108
465387:31:37,645 --> 465387:31:37,927

1109
465387:31:37,927 --> 465387:31:39,938

1110
465387:31:39,938 --> 465387:31:43,938
ไม่ต้องเสียตัวทรัพยากร

1111
465387:31:45,208 --> 465387:31:45,284
พูดง่าย ๆ เหมือนมี Road Map มีตัว Guide ไกล ๆ เข้าบัญชี

1112
465387:31:45,284 --> 465387:31:47,804

1113
465387:31:47,804 --> 465387:31:48,948

1114
465387:31:48,948 --> 465387:31:49,662

1115
465387:31:49,662 --> 465387:31:52,405

1116
465387:31:52,405 --> 465387:31:54,401
ถัดมา

1117
465387:31:54,401 --> 465387:31:54,711

1118
465387:31:54,711 --> 465387:31:58,711

1119
465387:31:58,825 --> 465387:31:59,189
ลิ้นก็จะเป็นตัวโมเดลที่เกี่ยวกับการจัดการ

1120
465387:31:59,189 --> 465387:31:59,960

1121
465387:31:59,960 --> 465387:32:02,470

1122
465387:32:02,470 --> 465387:32:04,326
สารสนเทศนะคะ

1123
465387:32:04,326 --> 465387:32:04,513
ในประเทศนะคะ

1124
465387:32:04,513 --> 465387:32:04,906

1125
465387:32:04,906 --> 465387:32:08,244

1126
465387:32:08,244 --> 465387:32:08,491
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะของอเมริกา

1127
465387:32:08,491 --> 465387:32:09,089

1128
465387:32:09,089 --> 465387:32:12,774

1129
465387:32:12,774 --> 465387:32:12,920
นะคะ คนเขียนนะคะ ก็คือหน่วยงานของ

1130
465387:32:12,920 --> 465387:32:16,848

1131
465387:32:16,848 --> 465387:32:17,013
Central computer Vision หรือว่า cga

1132
465387:32:17,013 --> 465387:32:19,501

1133
465387:32:19,501 --> 465387:32:20,169
หรือว่าออฟฟิศ commercials

1134
465387:32:20,169 --> 465387:32:20,845

1135
465387:32:20,845 --> 465387:32:24,845

1136
465387:32:25,153 --> 465387:32:28,806
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนของ nectec ที่เราจะไปดูงาน

1137
465387:32:28,806 --> 465387:32:29,552
ว่าจะเป็นหน่วยงานเดียวกันที่ดูแลเกี่ยวกับพวก

1138
465387:32:29,552 --> 465387:32:29,662

1139
465387:32:29,662 --> 465387:32:29,828

1140
465387:32:29,828 --> 465387:32:30,201

1141
465387:32:30,201 --> 465387:32:30,431

1142
465387:32:30,431 --> 465387:32:32,633

1143
465387:32:32,633 --> 465387:32:32,846
สารสนเทศนะคะ

1144
465387:32:32,846 --> 465387:32:33,325

1145
465387:32:33,325 --> 465387:32:33,612

1146
465387:32:33,612 --> 465387:32:34,173

1147
465387:32:34,173 --> 465387:32:34,760

1148
465387:32:34,760 --> 465387:32:35,186

1149
465387:32:35,186 --> 465387:32:39,186

1150
465387:32:39,865 --> 465387:32:40,363
มีการพัฒน า มีการวิจัยนะคะ เพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือใหม่ ๆ

1151
465387:32:40,363 --> 465387:32:40,987

1152
465387:32:40,987 --> 465387:32:41,225

1153
465387:32:41,225 --> 465387:32:41,843

1154
465387:32:41,843 --> 465387:32:41,990

1155
465387:32:41,990 --> 465387:32:42,209

1156
465387:32:42,209 --> 465387:32:42,460

1157
465387:32:42,460 --> 465387:32:42,900

1158
465387:32:42,900 --> 465387:32:43,093

1159
465387:32:43,093 --> 465387:32:43,458

1160
465387:32:43,458 --> 465387:32:44,107

1161
465387:32:44,107 --> 465387:32:46,885

1162
465387:32:46,885 --> 465387:32:47,146
เพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงาน กับ

1163
465387:32:47,146 --> 465387:32:47,445

1164
465387:32:47,445 --> 465387:32:49,034

1165
465387:32:49,034 --> 465387:32:53,034
องค์กรอื่น ๆ ได้

1166
465387:32:53,839 --> 465387:32:55,221
นะคะ จัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศ และรูปแบบของการสื่อสารนั่นเอง

1167
465387:32:55,221 --> 465387:32:55,667

1168
465387:32:55,667 --> 465387:32:56,287

1169
465387:32:56,287 --> 465387:32:58,267

1170
465387:32:58,267 --> 465387:32:58,730

1171
465387:32:58,730 --> 465387:32:59,473

1172
465387:32:59,473 --> 465387:32:59,745

1173
465387:32:59,745 --> 465387:33:00,246

1174
465387:33:00,246 --> 465387:33:00,439

1175
465387:33:00,439 --> 465387:33:00,872

1176
465387:33:00,872 --> 465387:33:01,133

1177
465387:33:01,133 --> 465387:33:01,660

1178
465387:33:01,660 --> 465387:33:02,623

1179
465387:33:02,623 --> 465387:33:05,644

1180
465387:33:05,644 --> 465387:33:05,888
อันนี้ เป็นการนะคะ

1181
465387:33:05,888 --> 465387:33:06,221

1182
465387:33:06,221 --> 465387:33:06,584

1183
465387:33:06,584 --> 465387:33:06,910

1184
465387:33:06,910 --> 465387:33:07,488

1185
465387:33:07,488 --> 465387:33:07,690

1186
465387:33:07,690 --> 465387:33:09,732

1187
465387:33:09,732 --> 465387:33:09,940
ดู

1188
465387:33:09,940 --> 465387:33:10,880

1189
465387:33:10,880 --> 465387:33:14,880

1190
465387:33:15,186 --> 465387:33:15,577
ความสามารถของการจัดการ ดูแลนะคะ

1191
465387:33:15,577 --> 465387:33:16,310

1192
465387:33:16,310 --> 465387:33:18,125

1193
465387:33:18,125 --> 465387:33:18,711
ของตัวโมเดล

1194
465387:33:18,711 --> 465387:33:19,130

1195
465387:33:19,130 --> 465387:33:21,882

1196
465387:33:21,882 --> 465387:33:23,700
โดยมหาวิทยาลัยนะคะ

1197
465387:33:23,700 --> 465387:33:25,044

1198
465387:33:25,044 --> 465387:33:25,276
Energy Malon สร้างขึ้นนะคะ

1199
465387:33:25,276 --> 465387:33:25,582

1200
465387:33:25,582 --> 465387:33:26,258

1201
465387:33:26,258 --> 465387:33:26,463

1202
465387:33:26,463 --> 465387:33:26,626

1203
465387:33:26,626 --> 465387:33:26,734

1204
465387:33:26,734 --> 465387:33:30,734

1205
465387:33:31,902 --> 465387:33:32,301
จะมีลักษณะเกี่ยวกับการพัฒนา System and Software

1206
465387:33:32,301 --> 465387:33:32,538

1207
465387:33:32,538 --> 465387:33:32,922

1208
465387:33:32,922 --> 465387:33:35,254

1209
465387:33:35,254 --> 465387:33:35,811
พัฒนาขึ้นมาว่า

1210
465387:33:35,811 --> 465387:33:35,841

1211
465387:33:35,841 --> 465387:33:36,014

1212
465387:33:36,014 --> 465387:33:40,014

1213
465387:33:44,240 --> 465387:33:47,543
โครงการนี้ ซอฟแวร์ตัวนี้นี่ช่วยไป support การทำงาน ทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้นนะคะ

1214
465387:33:47,543 --> 465387:33:50,813
ลดการทำงานของบุคลากรลดลง

1215
465387:33:50,813 --> 465387:33:51,622
ช่วยทำให้ระยะเวลาในการทำงานที่สั้นลง

1216
465387:33:51,622 --> 465387:33:54,717

1217
465387:33:54,717 --> 465387:33:55,268
รวมถึงไม่สูญเสียทรัพยากรไป

1218
465387:33:55,268 --> 465387:33:58,651

1219
465387:33:58,651 --> 465387:33:59,367
ก็จะเป็นรูปแบบการคิดค้นพัฒนามา

1220
465387:33:59,367 --> 465387:33:59,979

1221
465387:33:59,979 --> 465387:34:00,791

1222
465387:34:00,791 --> 465387:34:01,362

1223
465387:34:01,362 --> 465387:34:01,892

1224
465387:34:01,892 --> 465387:34:02,224

1225
465387:34:02,224 --> 465387:34:02,761

1226
465387:34:02,761 --> 465387:34:06,761

1227
465387:34:07,946 --> 465387:34:09,280
ถัดมา โมเดล ISO 9001

1228
465387:34:09,280 --> 465387:34:09,340

1229
465387:34:09,340 --> 465387:34:09,771

1230
465387:34:09,771 --> 465387:34:10,527

1231
465387:34:10,527 --> 465387:34:11,359

1232
465387:34:11,359 --> 465387:34:13,087

1233
465387:34:13,087 --> 465387:34:13,553

1234
465387:34:13,553 --> 465387:34:14,049

1235
465387:34:14,049 --> 465387:34:14,304

1236
465387:34:14,304 --> 465387:34:14,694

1237
465387:34:14,694 --> 465387:34:18,484

1238
465387:34:18,484 --> 465387:34:18,788
ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัท Motorola

1239
465387:34:18,788 --> 465387:34:20,839

1240
465387:34:20,839 --> 465387:34:22,764
และ GE

1241
465387:34:22,764 --> 465387:34:26,764
ที่ทำงานร่วมกัน

1242
465387:34:27,994 --> 465387:34:31,607
ที่ทำงานร่วมกัน ขนาดตัวมาตรฐานคุณง่ายคือเขานำมาใช้ก่อนและพัฒนาจน

1243
465387:34:31,607 --> 465387:34:35,607
ถูกเรียกว่าตัว ISO 9001

1244
465387:34:36,520 --> 465387:34:37,041
มันจะเป็นรูปแบบการจัดการเกี่ยวกับนโยบายการทำงานภายในองค์กรของเรา

1245
465387:34:37,041 --> 465387:34:37,492

1246
465387:34:37,492 --> 465387:34:37,758

1247
465387:34:37,758 --> 465387:34:38,080

1248
465387:34:38,080 --> 465387:34:38,454

1249
465387:34:38,454 --> 465387:34:38,907

1250
465387:34:38,907 --> 465387:34:42,075

1251
465387:34:42,075 --> 465387:34:42,805
เกี่ยวกับลักษณะของความปลอดภัย แล้วก็คุณภาพ

1252
465387:34:42,805 --> 465387:34:43,735

1253
465387:34:43,735 --> 465387:34:43,925

1254
465387:34:43,925 --> 465387:34:44,000

1255
465387:34:44,000 --> 465387:34:45,436

1256
465387:34:45,436 --> 465387:34:45,636

1257
465387:34:45,636 --> 465387:34:47,805

1258
465387:34:47,805 --> 465387:34:48,707

1259
465387:34:48,707 --> 465387:34:49,007

1260
465387:34:49,007 --> 465387:34:49,597

1261
465387:34:49,597 --> 465387:34:49,927

1262
465387:34:49,927 --> 465387:34:52,016

1263
465387:34:52,016 --> 465387:34:52,162
ถัดมา มาดู

1264
465387:34:52,162 --> 465387:34:52,402

1265
465387:34:52,402 --> 465387:34:52,626

1266
465387:34:52,626 --> 465387:34:52,890

1267
465387:34:52,890 --> 465387:34:53,518

1268
465387:34:53,518 --> 465387:34:55,503

1269
465387:34:55,503 --> 465387:34:59,503
8 คุณสมบัติเบื้องต้น

1270
465387:35:00,469 --> 465387:35:01,040
ของตัวมาตรฐาน ISO 9001 2000 นะคะ

1271
465387:35:01,040 --> 465387:35:01,232

1272
465387:35:01,232 --> 465387:35:01,620

1273
465387:35:01,620 --> 465387:35:03,698

1274
465387:35:03,698 --> 465387:35:04,350
เริ่มต้นจาก

1275
465387:35:04,350 --> 465387:35:04,494

1276
465387:35:04,494 --> 465387:35:05,031

1277
465387:35:05,031 --> 465387:35:05,254

1278
465387:35:05,254 --> 465387:35:06,001

1279
465387:35:06,001 --> 465387:35:07,548

1280
465387:35:07,548 --> 465387:35:08,367
ลูกค้า

1281
465387:35:08,367 --> 465387:35:08,622

1282
465387:35:08,622 --> 465387:35:12,622

1283
465387:35:12,924 --> 465387:35:13,159
แน่นอน เราก็อยากใช้ตัวโมเดลนะคะ เพื่อ

1284
465387:35:13,159 --> 465387:35:15,676

1285
465387:35:15,676 --> 465387:35:16,188
ผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กร

1286
465387:35:16,188 --> 465387:35:16,850

1287
465387:35:16,850 --> 465387:35:20,850

1288
465387:35:22,147 --> 465387:35:22,720
แล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อผู้ใช้บริการของเรานั่นเอง ก็คือ Customer

1289
465387:35:22,720 --> 465387:35:22,905

1290
465387:35:22,905 --> 465387:35:23,616

1291
465387:35:23,616 --> 465387:35:24,143

1292
465387:35:24,143 --> 465387:35:27,229

1293
465387:35:27,229 --> 465387:35:27,433
ถูกไหมคะ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ

1294
465387:35:27,433 --> 465387:35:27,767

1295
465387:35:27,767 --> 465387:35:29,895

1296
465387:35:29,895 --> 465387:35:30,664
leadership เป็นผู้นำ

1297
465387:35:30,664 --> 465387:35:31,080
นะคะ

1298
465387:35:31,080 --> 465387:35:31,643

1299
465387:35:31,643 --> 465387:35:33,294

1300
465387:35:33,294 --> 465387:35:33,626
บุคลากรนะคะ

1301
465387:35:33,626 --> 465387:35:33,902

1302
465387:35:33,902 --> 465387:35:34,094

1303
465387:35:34,094 --> 465387:35:34,601

1304
465387:35:34,601 --> 465387:35:36,942

1305
465387:35:36,942 --> 465387:35:38,288
กระบวนการ

1306
465387:35:38,288 --> 465387:35:40,081

1307
465387:35:40,081 --> 465387:35:40,569
ระบบภายใน

1308
465387:35:40,569 --> 465387:35:40,905

1309
465387:35:40,905 --> 465387:35:41,201

1310
465387:35:41,201 --> 465387:35:41,411

1311
465387:35:41,411 --> 465387:35:45,411

1312
465387:35:45,626 --> 465387:35:45,857
มีการพัฒนานะคะ มีการตัดสินใจ

1313
465387:35:45,857 --> 465387:35:46,093

1314
465387:35:46,093 --> 465387:35:46,633

1315
465387:35:46,633 --> 465387:35:46,932

1316
465387:35:46,932 --> 465387:35:47,154

1317
465387:35:47,154 --> 465387:35:47,600

1318
465387:35:47,600 --> 465387:35:51,600

1319
465387:35:53,128 --> 465387:35:53,865
ที่อยู่ในฐานความจริง ก็คือ ณ ตอนนั้นนะคะ เรามีข้อมูล

1320
465387:35:53,865 --> 465387:35:53,988

1321
465387:35:53,988 --> 465387:35:54,331

1322
465387:35:54,331 --> 465387:35:54,507

1323
465387:35:54,507 --> 465387:35:54,802

1324
465387:35:54,802 --> 465387:35:58,765

1325
465387:35:58,765 --> 465387:35:59,043
ณ ปัจจุบัน เพื่อที่เราจะตัดสินใจได้ ไม่ว่าจะเป็นการ

1326
465387:35:59,043 --> 465387:36:02,549

1327
465387:36:02,549 --> 465387:36:03,160
พัฒนาโครงการ เพิ่ม ลด บุคลากรต่าง ๆ

1328
465387:36:03,160 --> 465387:36:03,418

1329
465387:36:03,418 --> 465387:36:03,679

1330
465387:36:03,679 --> 465387:36:03,992

1331
465387:36:03,992 --> 465387:36:06,880

1332
465387:36:06,880 --> 465387:36:07,117
แล้วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับ

1333
465387:36:07,117 --> 465387:36:10,259

1334
465387:36:10,259 --> 465387:36:10,838
supplier ก็คือ

1335
465387:36:10,838 --> 465387:36:14,838

1336
465387:36:15,225 --> 465387:36:16,627
บริษัทหรือว่าหน่วยงานองค์กรที่เอาไปติดต่อด้วยนั่นเองนะคะ

1337
465387:36:16,627 --> 465387:36:18,130

1338
465387:36:18,130 --> 465387:36:19,028

1339
465387:36:19,028 --> 465387:36:19,558

1340
465387:36:19,558 --> 465387:36:19,850

1341
465387:36:19,850 --> 465387:36:20,449

1342
465387:36:20,449 --> 465387:36:21,162

1343
465387:36:21,162 --> 465387:36:21,479

1344
465387:36:21,479 --> 465387:36:22,519

1345
465387:36:22,519 --> 465387:36:22,876

1346
465387:36:22,876 --> 465387:36:23,663

1347
465387:36:23,663 --> 465387:36:23,940

1348
465387:36:23,940 --> 465387:36:27,345

1349
465387:36:27,345 --> 465387:36:28,538
ฉันมาแล้วจะมาดูโมเดล Sigma

1350
465387:36:28,538 --> 465387:36:29,177

1351
465387:36:29,177 --> 465387:36:29,475

1352
465387:36:29,475 --> 465387:36:30,002

1353
465387:36:30,002 --> 465387:36:33,718

1354
465387:36:33,718 --> 465387:36:33,998
ก็จะเป็น Motorola

1355
465387:36:33,998 --> 465387:36:34,349

1356
465387:36:34,349 --> 465387:36:34,753

1357
465387:36:34,753 --> 465387:36:37,182

1358
465387:36:37,182 --> 465387:36:37,653
นะคะ แล้วก็ GE

1359
465387:36:37,653 --> 465387:36:40,786

1360
465387:36:40,786 --> 465387:36:42,092
ที่ได้คิดแล้วก็พัฒนาขึ้นมา

1361
465387:36:42,092 --> 465387:36:43,829

1362
465387:36:43,829 --> 465387:36:46,594
ตัวนี้นะคะ

1363
465387:36:46,594 --> 465387:36:47,089
นำมาใช้เพื่อลดปัญหา

1364
465387:36:47,089 --> 465387:36:47,264

1365
465387:36:47,264 --> 465387:36:47,698

1366
465387:36:47,698 --> 465387:36:50,242

1367
465387:36:50,242 --> 465387:36:50,579
การทำงานนะคะ

1368
465387:36:50,579 --> 465387:36:53,443

1369
465387:36:53,443 --> 465387:36:54,836
แล้วก็ไม่เกิดพวก

1370
465387:36:54,836 --> 465387:36:55,268
ของเสีย

1371
465387:36:55,268 --> 465387:36:55,727

1372
465387:36:55,727 --> 465387:36:55,812

1373
465387:36:55,812 --> 465387:36:59,151

1374
465387:36:59,151 --> 465387:37:02,501
หรือว่าไลน์ผลิตที่ผลิตของเสีย หรือว่า

1375
465387:37:02,501 --> 465387:37:04,292
การปฏิบัติอาจจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องนะคะ

1376
465387:37:04,292 --> 465387:37:08,292

1377
465387:37:11,770 --> 465387:37:11,998
ลดปัญหาพวกของเสียเหล่านี้ออกไปก็ แน่นอนว่าจะทำให้ตัวกระบวนการทำงานของเรานี่ ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1378
465387:37:11,998 --> 465387:37:13,325

1379
465387:37:13,325 --> 465387:37:14,249

1380
465387:37:14,249 --> 465387:37:14,954

1381
465387:37:14,954 --> 465387:37:15,730

1382
465387:37:15,730 --> 465387:37:15,896

1383
465387:37:15,896 --> 465387:37:16,008

1384
465387:37:16,008 --> 465387:37:16,810

1385
465387:37:16,810 --> 465387:37:17,186

1386
465387:37:17,186 --> 465387:37:18,022

1387
465387:37:18,022 --> 465387:37:18,324

1388
465387:37:18,324 --> 465387:37:20,021

1389
465387:37:20,021 --> 465387:37:20,980
ถัดมา โมเดล

1390
465387:37:20,980 --> 465387:37:21,557

1391
465387:37:21,557 --> 465387:37:21,929

1392
465387:37:21,929 --> 465387:37:23,787

1393
465387:37:23,787 --> 465387:37:24,267

1394
465387:37:24,267 --> 465387:37:25,719

1395
465387:37:25,719 --> 465387:37:26,310

1396
465387:37:26,310 --> 465387:37:28,860

1397
465387:37:28,860 --> 465387:37:29,119

1398
465387:37:29,119 --> 465387:37:30,661

1399
465387:37:30,661 --> 465387:37:31,736

1400
465387:37:31,736 --> 465387:37:31,953

1401
465387:37:31,953 --> 465387:37:32,197

1402
465387:37:32,197 --> 465387:37:32,899

1403
465387:37:32,899 --> 465387:37:33,538

1404
465387:37:33,538 --> 465387:37:37,538