1
00:00:17,551 --> 00:00:20,786
(อาจารย์ธิดารัตน์) สวัสดีค่ะ

2
00:00:20,786 --> 00:00:21,843

3
00:00:21,843 --> 00:00:22,358

4
00:00:22,358 --> 00:00:22,566

5
00:00:22,566 --> 00:00:23,280

6
00:00:23,280 --> 00:00:24,853
สวัสดีล่ามทางไกลด้วยนะคะ

7
00:00:24,853 --> 00:00:26,747

8
00:00:26,747 --> 00:00:28,737

9
00:00:28,737 --> 00:00:31,337

10
00:00:31,337 --> 00:00:31,769
สัปดาห์นี้นะคะ เราก็

11
00:00:31,769 --> 00:00:33,635

12
00:00:33,635 --> 00:00:34,103
จะมาเรียนตัว

13
00:00:34,103 --> 00:00:34,183

14
00:00:34,183 --> 00:00:34,321

15
00:00:34,321 --> 00:00:36,835

16
00:00:36,835 --> 00:00:37,439
มาตรฐานนะคะ ว่า

17
00:00:37,439 --> 00:00:38,823

18
00:00:38,823 --> 00:00:39,751
โมเดลนะคะ

19
00:00:39,751 --> 00:00:42,815

20
00:00:42,815 --> 00:00:44,317
เรามีโมเดลอะไรบ้าง นะคะ เราก็จะมาดูว่า

21
00:00:44,317 --> 00:00:45,067
มาตรฐานตัวไหน

22
00:00:45,067 --> 00:00:46,571

23
00:00:46,571 --> 00:00:47,147
ทำหน้าที่อะไร

24
00:00:47,147 --> 00:00:50,487

25
00:00:50,487 --> 00:00:51,179
หน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้น

26
00:00:51,179 --> 00:00:51,351

27
00:00:51,351 --> 00:00:52,648

28
00:00:52,648 --> 00:00:52,865
แล้วใช้กับ

29
00:00:52,865 --> 00:00:53,314

30
00:00:53,314 --> 00:00:55,220

31
00:00:55,220 --> 00:00:57,727
งานประเภทไหนบ้างนะคะ

32
00:00:57,727 --> 00:01:01,727
รวมถึงเราก็จะมาดูอีกว่า

33
00:01:03,708 --> 00:01:04,636
อาจจะมีโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียนลงรายละเอียดลึกเข้าไปนะคะ เดี๋ยวเราจะมาดูกันนะคะ

34
00:01:04,636 --> 00:01:05,216

35
00:01:05,216 --> 00:01:05,511

36
00:01:05,511 --> 00:01:05,843

37
00:01:05,843 --> 00:01:06,115

38
00:01:06,115 --> 00:01:06,704

39
00:01:06,704 --> 00:01:06,833

40
00:01:06,833 --> 00:01:08,201

41
00:01:08,201 --> 00:01:12,201

42
00:01:13,475 --> 00:01:14,359
มาดูวัตถุประสงค์นะคะ ที่จะเรียนในครั้งนี้นะครับ ว่ามีอะไรบ้าง

43
00:01:14,359 --> 00:01:15,641

44
00:01:15,641 --> 00:01:15,906
อันแรกก็จะมี

45
00:01:15,906 --> 00:01:17,568

46
00:01:17,568 --> 00:01:18,019
ธรรมาภิบาลนะคะ

47
00:01:18,019 --> 00:01:20,008

48
00:01:20,008 --> 00:01:21,033
ทางสารสนเทศนะคะ

49
00:01:21,033 --> 00:01:24,896
เกี่ยวกับตัว

50
00:01:24,896 --> 00:01:28,896
รูปแบบ หรือว่าตัวโครงสร้างของเขานั่นเอง

51
00:01:32,828 --> 00:01:35,242

52
00:01:26,146 --> 00:01:30,146

53
00:01:31,694 --> 00:01:33,567
ว่าธรรมาภิบาลสารสนเทศของเรานี่ จะมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

54
00:01:33,567 --> 00:01:34,288

55
00:01:34,288 --> 00:01:36,145

56
00:01:36,145 --> 00:01:39,480
สิ่งที่เกี่ยวข้อง

57
00:01:39,480 --> 00:01:43,480
กรณีที่ทำในรูปแบบอุตสาหกรรม

58
00:01:47,780 --> 00:01:49,812

59
00:01:45,227 --> 00:01:49,227
มาตรฐานที่เขาไปจากกรณีที่เข้าไปมีอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะ

60
00:01:49,372 --> 00:01:51,794
อุตสาหกรรมการผลิต อุตสาหกรรมเกี่ยวกับการให้บริการ

61
00:01:51,794 --> 00:01:52,843
ว่าเขามี

62
00:01:52,843 --> 00:01:56,466

63
00:01:56,466 --> 00:01:59,144
แนวทางอย่างไร ให้แต่ละ

64
00:01:59,144 --> 00:02:00,810
อุตสาหกรรม ผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติ

65
00:02:00,810 --> 00:02:01,000
ทำอะไรได้บ้างนะคะ

66
00:02:01,000 --> 00:02:01,868

67
00:02:01,868 --> 00:02:05,868

68
00:02:07,949 --> 00:02:09,856
คราวนี้ก็จะมาดูโมเดลที่สร้างขึ้นรวมถึง

69
00:02:09,856 --> 00:02:10,169
อ้างอิงว่ามี

70
00:02:10,169 --> 00:02:14,169

71
00:02:15,621 --> 00:02:15,849
บริษัท หน่วยงาน องค์กรไหนบ้างที่สร้างขึ้นนะคะ

72
00:02:15,849 --> 00:02:18,973

73
00:02:18,973 --> 00:02:19,603
แล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้

74
00:02:19,603 --> 00:02:19,990

75
00:02:19,990 --> 00:02:22,604

76
00:02:22,604 --> 00:02:26,554
รวมถึงการเลือกใช้งาน

77
00:02:26,554 --> 00:02:28,751
นะคะ ตัวโมเดลต่าง ๆ ว่ามันเหมาะกับ

78
00:02:28,751 --> 00:02:30,857
หน่วยงานของเราไหม เหมาะกับ

79
00:02:30,857 --> 00:02:31,452
องค์กรของเราหรือเปล่านะคะ

80
00:02:31,452 --> 00:02:32,806

81
00:02:32,806 --> 00:02:33,041

82
00:02:33,041 --> 00:02:33,533

83
00:02:33,533 --> 00:02:34,629

84
00:02:34,629 --> 00:02:38,629
ถัดมา

85
00:02:41,517 --> 00:02:47,591

86
00:02:35,576 --> 00:02:39,576

87
00:02:41,192 --> 00:02:42,794
ลองมาดูข้อจำกัดของตัวมาตรฐาน

88
00:02:42,794 --> 00:02:43,545
ว่า

89
00:02:43,545 --> 00:02:43,989

90
00:02:43,989 --> 00:02:47,989

91
00:02:48,327 --> 00:02:49,389
มาตรฐานที่เราจะใช้ต่าง ๆ นี่ เขาจะมีข้อจำกัด

92
00:02:49,389 --> 00:02:49,595
อะไรบ้าง

93
00:02:49,595 --> 00:02:50,027

94
00:02:50,027 --> 00:02:50,939

95
00:02:50,939 --> 00:02:52,546
เริ่มแรก

96
00:02:52,546 --> 00:02:55,336
นะคะ ตัวมาตรฐาน

97
00:02:55,336 --> 00:02:59,336
นี่บางตัวอาจจะไม่ได้ครอบคลุม

98
00:03:03,213 --> 00:03:04,646

99
00:03:00,987 --> 00:03:03,088
พูดง่าย ๆ คือ ไม่ครบวงจรนะคะ อาจจะเป็นมาตรฐานเฉพาะ

100
00:03:03,088 --> 00:03:07,088
การบัญชี มาตรฐานเกี่ยวกับ

101
00:03:11,961 --> 00:03:12,134
การตรวจคุณภาพ มาตรฐานกับมาตรฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการของการทำงานของแต่ละ

102
00:03:12,134 --> 00:03:13,913

103
00:03:13,913 --> 00:03:15,313
หน่วยงาน แต่ละองค์กร

104
00:03:15,313 --> 00:03:18,001
เราก็สามารถที่จะ

105
00:03:18,001 --> 00:03:20,065
หยิบตัวฐานตัวไหนที่มัน

106
00:03:20,065 --> 00:03:21,742
เหมาะกับแผนก

107
00:03:21,742 --> 00:03:22,694
เหมาะกับงานนะคะ

108
00:03:22,694 --> 00:03:24,244
เหมาะกับ

109
00:03:24,244 --> 00:03:25,176
องค์กรของเรามาใช้

110
00:03:25,176 --> 00:03:26,196

111
00:03:26,196 --> 00:03:27,102

112
00:03:27,102 --> 00:03:27,380
ไม่มี

113
00:03:27,380 --> 00:03:27,668

114
00:03:27,668 --> 00:03:28,120

115
00:03:28,120 --> 00:03:31,016

116
00:03:31,016 --> 00:03:33,843
กระบวนการนะคะ How to

117
00:03:33,843 --> 00:03:34,925
ขั้นตอนนะคะ

118
00:03:34,925 --> 00:03:36,773

119
00:03:36,773 --> 00:03:37,407
รูปแบบโครงสร้างนะคะ

120
00:03:37,407 --> 00:03:38,328

121
00:03:38,328 --> 00:03:39,402

122
00:03:39,402 --> 00:03:39,983
การเช็ก

123
00:03:39,983 --> 00:03:42,879

124
00:03:42,879 --> 00:03:43,238
ต้องปฏิบัติตามไหน หรือว่าตัวเครื่องมือ

125
00:03:43,238 --> 00:03:43,541

126
00:03:43,541 --> 00:03:43,809

127
00:03:43,809 --> 00:03:43,973

128
00:03:43,973 --> 00:03:47,187

129
00:03:47,187 --> 00:03:47,653
อาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามานะคะ

130
00:03:47,653 --> 00:03:47,918

131
00:03:47,918 --> 00:03:49,015

132
00:03:49,015 --> 00:03:52,092
รวมถึง

133
00:03:52,092 --> 00:03:53,427
โมเดลของเรานี่

134
00:03:53,427 --> 00:03:54,129
บางอัน

135
00:03:54,129 --> 00:03:56,119

136
00:03:56,119 --> 00:04:00,119
ก็จะมีทั้งด้วยรูปแบบ

137
00:04:01,792 --> 00:04:02,921
สามารถยืดหยุ่นนะคะ ยืดหยุ่นได้ไหม ใช้กับโครงการนี้ หรือว่ามีการปรับ

138
00:04:02,921 --> 00:04:05,284
ตัวไหนได้

139
00:04:05,284 --> 00:04:07,401
หรือไม่ยืดหยุ่น ก็คือ

140
00:04:07,401 --> 00:04:10,329
ฟิกไปเลย ว่า

141
00:04:10,329 --> 00:04:11,209
ต้องทำกระบวนการนี้ 1 2 3 นะคะ

142
00:04:11,209 --> 00:04:13,439

143
00:04:13,439 --> 00:04:14,766
ก็คือ fixable กับ True Digital

144
00:04:14,766 --> 00:04:15,796
นั่นเองนะคะ

145
00:04:15,796 --> 00:04:17,423

146
00:04:17,423 --> 00:04:19,953
ถัดมานะคะ

147
00:04:19,953 --> 00:04:20,423
ก็มาดูอีก

148
00:04:20,423 --> 00:04:21,020

149
00:04:21,020 --> 00:04:24,176

150
00:04:24,176 --> 00:04:25,150
ว่าไปเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหม

151
00:04:25,150 --> 00:04:26,931
นะคะ ต

152
00:04:26,931 --> 00:04:27,779
ัว

153
00:04:27,779 --> 00:04:27,956

154
00:04:27,956 --> 00:04:28,926

155
00:04:28,926 --> 00:04:32,926

156
00:04:34,004 --> 00:04:34,942
องค์ประกอบหลักหรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะ กฎหมาย

157
00:04:34,942 --> 00:04:35,862
นะคะ

158
00:04:35,862 --> 00:04:38,924

159
00:04:38,924 --> 00:04:39,545
ความมีวุฒิภาวะ หรือเป็นลักษณะของ

160
00:04:39,545 --> 00:04:41,544

161
00:04:41,544 --> 00:04:41,935
ผู้นำ

162
00:04:41,935 --> 00:04:43,393

163
00:04:43,393 --> 00:04:45,132
แล้วก็วัฒนธรรม

164
00:04:45,132 --> 00:04:45,935
นะคะ

165
00:04:45,935 --> 00:04:46,040

166
00:04:46,040 --> 00:04:46,587

167
00:04:46,587 --> 00:04:47,168

168
00:04:47,168 --> 00:04:47,637

169
00:04:47,637 --> 00:04:47,823

170
00:04:47,823 --> 00:04:49,806

171
00:04:49,806 --> 00:04:50,532
เราก็จะทำการนะคะ

172
00:04:50,532 --> 00:04:52,374

173
00:04:52,374 --> 00:04:52,617
รวม

174
00:04:52,617 --> 00:04:55,966

175
00:04:55,966 --> 00:04:58,488
นะคะ สิ่งเหล่านี้เข้ามาเพื่อให้เป็นตัว

176
00:04:58,488 --> 00:05:00,065
ธรรมาภิบาล

177
00:05:00,065 --> 00:05:04,065
นะคะ ว่าในหน่วยงานของเรานี่

178
00:05:09,124 --> 00:05:08,590

179
00:05:01,017 --> 00:05:05,017

180
00:05:06,445 --> 00:05:06,884
มีวัตถุประสงค์มีจุดมุ่งหมายอะไร ทำตามกฎหมายไหมนะคะ

181
00:05:06,884 --> 00:05:09,565

182
00:05:09,565 --> 00:05:10,067
ทำตามกระบวนการนะคะ

183
00:05:10,067 --> 00:05:10,821

184
00:05:10,821 --> 00:05:13,444
แล้วก็

185
00:05:13,444 --> 00:05:14,655
เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่า

186
00:05:14,655 --> 00:05:15,144
นะคะ

187
00:05:15,144 --> 00:05:15,554

188
00:05:15,554 --> 00:05:16,517

189
00:05:16,517 --> 00:05:17,356

190
00:05:17,356 --> 00:05:18,270

191
00:05:18,270 --> 00:05:22,270
ถัดมา

192
00:05:24,431 --> 00:05:31,656

193
00:05:22,157 --> 00:05:24,293
เราก็จะมาดู

194
00:05:24,293 --> 00:05:24,802
Maturity Model  ของเรานะคะ

195
00:05:24,802 --> 00:05:25,715

196
00:05:25,715 --> 00:05:27,413
ก็จะ

197
00:05:27,413 --> 00:05:29,851
มีทั้งหมด 5 ขั้นตอน

198
00:05:29,851 --> 00:05:30,224
มี initial

199
00:05:30,224 --> 00:05:30,874

200
00:05:30,874 --> 00:05:33,194

201
00:05:33,194 --> 00:05:33,896
ตั้งแต่เริ่มต้น จัดการ

202
00:05:33,896 --> 00:05:36,662

203
00:05:36,662 --> 00:05:37,015
ให้ความหมายนะคะ

204
00:05:37,015 --> 00:05:39,795

205
00:05:39,795 --> 00:05:39,992
จัดการคุณภาพ แล้วก็

206
00:05:39,992 --> 00:05:40,117

207
00:05:40,117 --> 00:05:41,445

208
00:05:41,445 --> 00:05:45,445

209
00:05:47,164 --> 00:05:47,334
มองแล้วก็พัฒนานะคะ ตัวไหนที่ไม่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเอง

210
00:05:47,334 --> 00:05:49,234

211
00:05:49,234 --> 00:05:53,083
ก็จะเป็นทั้งหมด 5 ขั้นตอน

212
00:05:53,083 --> 00:05:54,186
เริ่มแผ่น initial นะคะ

213
00:05:54,186 --> 00:05:54,346
ก็ตั้งแต่

214
00:05:54,346 --> 00:05:54,633

215
00:05:54,633 --> 00:05:54,809

216
00:05:54,809 --> 00:05:55,342

217
00:05:55,342 --> 00:05:56,623

218
00:05:56,623 --> 00:05:58,549
การ

219
00:05:58,549 --> 00:05:59,404
ปฏิบัติงานนะคะ

220
00:05:59,404 --> 00:06:02,839

221
00:06:02,839 --> 00:06:03,824
แล้วก็ควบคุมการทำงานต่าง ๆ

222
00:06:03,824 --> 00:06:05,212

223
00:06:05,212 --> 00:06:08,083
ถัดมา

224
00:06:08,083 --> 00:06:11,358
เป็นขั้นตอนที่ 2 นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

225
00:06:11,358 --> 00:06:15,358
Process

226
00:06:19,950 --> 00:06:20,634

227
00:06:18,877 --> 00:06:22,877
ขั้นตอนของการทำงานนั่นแหละ จะมีการจัดการควบคุมโดยการใช้ผู้บริหารนะคะ

228
00:06:23,047 --> 00:06:26,122
ใช้ทรัพยากรตัวไหนในการจัดการดูแลให้มันเหมาะสม

229
00:06:26,122 --> 00:06:26,505
กับตัวโครงการ กับตัว Project ที่สร้างขึ้น

230
00:06:26,505 --> 00:06:26,888

231
00:06:26,888 --> 00:06:27,145

232
00:06:27,145 --> 00:06:27,823

233
00:06:27,823 --> 00:06:28,110

234
00:06:28,110 --> 00:06:32,110

235
00:06:33,542 --> 00:06:36,025
3. จะเป็น Defined  นะคะ จะเป็นลักษณะของ

236
00:06:36,025 --> 00:06:38,334

237
00:06:38,334 --> 00:06:39,618
Process ก็คือขั้นตอนเกี่ยวกับ

238
00:06:39,618 --> 00:06:43,618

239
00:06:48,573 --> 00:06:50,061
การจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะ กำลังจัดทรัพยากรให้เพียงพอให้ support กับตัวงานนั่นเอง

240
00:06:50,061 --> 00:06:52,497

241
00:06:52,497 --> 00:06:53,894
แล้วก็อันที่ 4 Quality

242
00:06:53,894 --> 00:06:55,120
Manage นะคะ

243
00:06:55,120 --> 00:06:55,752

244
00:06:55,752 --> 00:06:57,647

245
00:06:57,647 --> 00:06:58,321
น่าจะเป็นกับตัวควบคุม

246
00:06:58,321 --> 00:06:58,512

247
00:06:58,512 --> 00:06:59,720

248
00:06:59,720 --> 00:07:00,282
กรณีที่

249
00:07:00,282 --> 00:07:02,405

250
00:07:02,405 --> 00:07:06,405
อาจจะ

251
00:07:07,688 --> 00:07:09,386
ประเมินจำนวนคนที่จะใช้ในตัวโครงการของเรานี่

252
00:07:09,386 --> 00:07:09,982
มากเกินไป

253
00:07:09,982 --> 00:07:11,719

254
00:07:11,719 --> 00:07:13,571
เราก็ต้องมีตัว

255
00:07:13,571 --> 00:07:13,936
เครื่องมือมาควบคุมว่า

256
00:07:13,936 --> 00:07:14,556

257
00:07:14,556 --> 00:07:14,881

258
00:07:14,881 --> 00:07:18,881

259
00:07:19,321 --> 00:07:22,285
มันเกินตัวงบประมาณที่เราจะไหวไหม

260
00:07:22,285 --> 00:07:24,138
มันเกินตัวทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่า

261
00:07:24,138 --> 00:07:25,364
แล้วขั้นตอนสุดท้ายนะคะ

262
00:07:25,364 --> 00:07:26,110
zbing

263
00:07:26,110 --> 00:07:26,383
นะคะ

264
00:07:26,383 --> 00:07:26,663

265
00:07:26,663 --> 00:07:26,930

266
00:07:26,930 --> 00:07:27,463

267
00:07:27,463 --> 00:07:31,463

268
00:07:32,880 --> 00:07:33,234
รถสามารถที่จะดำเนินโครงการต่อไปได้ หรือกรณีที่

269
00:07:33,234 --> 00:07:36,924

270
00:07:36,924 --> 00:07:37,403
ต้องมีการปรับปรุงหรือแก้ไขเพื่อให้ตัว

271
00:07:37,403 --> 00:07:41,403

272
00:07:43,337 --> 00:07:43,483
ดำเนินงานของเรานี่มีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเองนะคะ อันนี้เป็นตัวโมเดลหนึ่งที่มา

273
00:07:43,483 --> 00:07:43,862

274
00:07:43,862 --> 00:07:47,862

275
00:07:48,565 --> 00:07:49,134
วัดกระบวนการการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเอง

276
00:07:49,134 --> 00:07:50,020

277
00:07:50,020 --> 00:07:50,355

278
00:07:50,355 --> 00:07:50,621

279
00:07:50,621 --> 00:07:50,801

280
00:07:50,801 --> 00:07:51,779

281
00:07:51,779 --> 00:07:52,931

282
00:07:52,931 --> 00:07:53,281

283
00:07:53,281 --> 00:07:56,822

284
00:07:56,822 --> 00:08:00,822
ถัดมาเราจะมาดูสิ่งสำคัญ แล้วก็

285
00:08:03,576 --> 00:08:04,051
ความจำเป็นในการใช้ Framework หรือว่าตัวโมเดลของเรานี่มาใช้งาน

286
00:08:04,051 --> 00:08:06,234

287
00:08:06,234 --> 00:08:06,418
นี่ มันต้องมีสิ่งไหนบ้างนะคะ

288
00:08:06,418 --> 00:08:07,513

289
00:08:07,513 --> 00:08:10,517
อย่างแรก

290
00:08:10,517 --> 00:08:11,040
แน่นอน ก็คือแผนธุรกิจของเรา

291
00:08:11,040 --> 00:08:12,446

292
00:08:12,446 --> 00:08:14,375
ตามหน่วยงาน

293
00:08:14,375 --> 00:08:18,375
ก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจ

294
00:08:20,752 --> 00:08:23,729
แผนธุรกิจผ่านมาก็ทำเป็นแผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่จะได้สอดคล้องไป

295
00:08:23,729 --> 00:08:24,728
ในการทำงานขององค์กรของหน่วยงาน

296
00:08:24,728 --> 00:08:25,438
นะคะ

297
00:08:25,438 --> 00:08:25,844

298
00:08:25,844 --> 00:08:27,107

299
00:08:27,107 --> 00:08:28,584
แล้วก็ต้องมี

300
00:08:28,584 --> 00:08:29,670
Investment

301
00:08:29,670 --> 00:08:30,618
ก็คือพวก

302
00:08:30,618 --> 00:08:34,221

303
00:08:34,221 --> 00:08:38,221
ทรัพยากรต่าง ๆ ที่เรานำมาใช้นั่นเอง

304
00:08:41,563 --> 00:08:45,651

305
00:08:35,118 --> 00:08:39,118

306
00:08:39,748 --> 00:08:40,436
ว่าเรามีทรัพยากรตัวนี้ ณ ปัจจุบันเท่าไร มี

307
00:08:40,436 --> 00:08:40,822
เ

308
00:08:40,822 --> 00:08:43,192

309
00:08:43,192 --> 00:08:47,192
ครื่องอุตสาหกรรม เครื่องจักร

310
00:08:49,193 --> 00:08:50,360
หรือว่าตัวเครื่องมือ หรือว่าเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ IT ที่คอย Support

311
00:08:50,360 --> 00:08:50,910

312
00:08:50,910 --> 00:08:52,160

313
00:08:52,160 --> 00:08:53,962
เท่าไร แล้วก็มาสู่

314
00:08:53,962 --> 00:08:55,743
ข้อ 3 ก็คือ

315
00:08:55,743 --> 00:08:58,902
มีแผนในการ

316
00:08:58,902 --> 00:08:59,648
นำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่

317
00:08:59,648 --> 00:09:02,289
ไปปฏิบัติ

318
00:09:02,289 --> 00:09:03,121
ไปใช้งาน รวมถึงต้องมีแผน

319
00:09:03,121 --> 00:09:03,603
ป้องกัน

320
00:09:03,603 --> 00:09:04,067

321
00:09:04,067 --> 00:09:06,304

322
00:09:06,304 --> 00:09:06,673
ความเสี่ยง ภัยธรรมชาติ

323
00:09:06,673 --> 00:09:10,673

324
00:09:13,830 --> 00:09:14,102
นะคะ ที่ภัยพิบัติเกิดขึ้น ที่อาจจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

325
00:09:14,102 --> 00:09:18,102

326
00:09:18,308 --> 00:09:18,805
ส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางธุรกิจของเรานั่นเอง

327
00:09:18,805 --> 00:09:19,468

328
00:09:19,468 --> 00:09:19,709

329
00:09:19,709 --> 00:09:23,186

330
00:09:23,186 --> 00:09:25,089
ถัดมาก็ต้องมีควบคุมแล้วก็มีการวัด

331
00:09:25,089 --> 00:09:25,333
เหมือนเราทำงาน

332
00:09:25,333 --> 00:09:29,333

333
00:09:30,274 --> 00:09:30,790
ก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วย Performance การทำงาน

334
00:09:30,790 --> 00:09:34,262

335
00:09:34,262 --> 00:09:35,943
อย่างทำงานวันหนึ่งเสร็จ

336
00:09:35,943 --> 00:09:36,405
งานไปกี่โมง

337
00:09:36,405 --> 00:09:38,492

338
00:09:38,492 --> 00:09:38,997
โปรเจ็กไปได้กี่งาน

339
00:09:38,997 --> 00:09:39,625

340
00:09:39,625 --> 00:09:43,002

341
00:09:43,002 --> 00:09:43,594
นักศึกษาเหมือนกันเรียงหนังสือไปแต่ละเทอม

342
00:09:43,594 --> 00:09:45,966

343
00:09:45,966 --> 00:09:49,149
เราจะสามารถวัดประสิทธิภาพ

344
00:09:49,149 --> 00:09:53,149
รายวิชาอย่างไร ก็ต้องมีการสอบวัดผลนะคะ

345
00:09:53,181 --> 00:09:57,181
เรียนไปแล้วได้เกรดอะไรจะเฉลี่ยเท่าไร เช่นเดียวกัน

346
00:09:57,610 --> 00:09:57,942
ในการทำงาน ก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วยเช่นกัน

347
00:09:57,942 --> 00:09:58,219

348
00:09:58,219 --> 00:09:58,681

349
00:09:58,681 --> 00:09:58,950

350
00:09:58,950 --> 00:09:59,162

351
00:09:59,162 --> 00:09:59,993

352
00:09:59,993 --> 00:10:00,366
ถัดมา

353
00:10:00,366 --> 00:10:02,631

354
00:10:02,631 --> 00:10:03,053
Vendor

355
00:10:03,053 --> 00:10:03,837

356
00:10:03,837 --> 00:10:04,094

357
00:10:04,094 --> 00:10:06,087

358
00:10:06,087 --> 00:10:06,475
กรณีที่เราเป็นบริษัท

359
00:10:06,475 --> 00:10:08,966

360
00:10:08,966 --> 00:10:10,045
หรือหน่วยงานนะคะ

361
00:10:10,045 --> 00:10:10,222
อาจจะ

362
00:10:10,222 --> 00:10:11,525

363
00:10:11,525 --> 00:10:12,616
เล็งเห็นนะคะ

364
00:10:12,616 --> 00:10:16,616
ว่า

365
00:10:17,199 --> 00:10:17,650
อาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุน Support

366
00:10:17,650 --> 00:10:18,313

367
00:10:18,313 --> 00:10:19,864
นะคะ

368
00:10:19,864 --> 00:10:20,344
ยกตัวอย่าง

369
00:10:20,344 --> 00:10:21,015

370
00:10:21,015 --> 00:10:21,267

371
00:10:21,267 --> 00:10:24,338

372
00:10:24,338 --> 00:10:26,436
กรณีที่เป็นพวกบริษัทนะคะ

373
00:10:26,436 --> 00:10:26,960

374
00:10:26,960 --> 00:10:28,126

375
00:10:28,126 --> 00:10:32,126
อาจจะเป็นพวก

376
00:10:32,146 --> 00:10:32,408
ใกล้ ๆ เราที่เรารู้จัก พวกองค์การโทรศัพท์พวก TrueMove

377
00:10:32,408 --> 00:10:32,716

378
00:10:32,716 --> 00:10:33,815

379
00:10:33,815 --> 00:10:34,587
Dtac

380
00:10:34,587 --> 00:10:34,971
นะคะ

381
00:10:34,971 --> 00:10:35,264

382
00:10:35,264 --> 00:10:35,562

383
00:10:35,562 --> 00:10:36,188

384
00:10:36,188 --> 00:10:38,441

385
00:10:38,441 --> 00:10:38,829
หรือว่าพวกบริษัทที่มี

386
00:10:38,829 --> 00:10:42,829

387
00:10:44,888 --> 00:10:45,074
Call Center ต่าง ๆ บริษัทใหญ่ ๆ นะคะ บางทีเขาจะไม่จ้างบุคลากร

388
00:10:45,074 --> 00:10:45,962

389
00:10:45,962 --> 00:10:46,256

390
00:10:46,256 --> 00:10:46,824

391
00:10:46,824 --> 00:10:47,040

392
00:10:47,040 --> 00:10:51,040

393
00:10:51,194 --> 00:10:51,461
คอลเซ็นเตอร์มาใช้ในงาน ก็คือสร้างบริษัทด้านนอก

394
00:10:51,461 --> 00:10:53,183

395
00:10:53,183 --> 00:10:57,183
มาให้บริการ

396
00:10:59,078 --> 00:11:00,862
พวกนี้จะได้สะดวกมากยิ่งขึ้นไม่ได้ต้องคอยดูแลนะคะ เกี่ยวกับเงินงบประมาณ

397
00:11:00,862 --> 00:11:04,862
พูดง่าย ๆ

398
00:11:05,055 --> 00:11:05,315
เรามีบุคลากรก็ต้องมีไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคมนะคะ

399
00:11:05,315 --> 00:11:06,131

400
00:11:06,131 --> 00:11:06,874

401
00:11:06,874 --> 00:11:07,074
ค่า

402
00:11:07,074 --> 00:11:11,074

403
00:11:13,987 --> 00:11:16,592
อาคารสถานที่ ค่าไฟค่าต่าง ๆ ที่มันได้มารองรับค่าเช่าพื้นที่ต่าง ๆ

404
00:11:16,592 --> 00:11:20,592
เราจ้างบริษัทอื่นมาดูแลเราก็จะ

405
00:11:22,859 --> 00:11:23,852
ประหยัดตัวงบตรงนี้มากยิ่งขึ้น หรือกรณีถ้าเป็นหน่วยงานที่มี

406
00:11:23,852 --> 00:11:26,879
อุปกรณ์

407
00:11:26,879 --> 00:11:28,903
เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศที่ค่อนข้างมี

408
00:11:28,903 --> 00:11:32,903

409
00:11:36,585 --> 00:11:36,671
ผลิตภัณฑ์ที่ใหม่นะคะ เนื่องจากจะไม่มีพวกบุคลากรที่ Professional นี่มาดูแล ก็สามารถจ้าง

410
00:11:36,671 --> 00:11:40,671

411
00:11:42,758 --> 00:11:43,126
องค์กรอื่นมาดูแลจะได้ประหยัดไม่ว่าจะเป็นการส่งบุคลากรไปอบรมนะคะ

412
00:11:43,126 --> 00:11:44,161

413
00:11:44,161 --> 00:11:45,070
ส่ง

414
00:11:45,070 --> 00:11:49,070

415
00:11:49,897 --> 00:11:53,035
เกี่ยวกับการต่อสัญญาเกี่ยวกับตัวอุปกรณ์ใหม่ พวกนี้ก็จะช่วย

416
00:11:53,035 --> 00:11:53,217
ประหยัดมากยิ่งขึ้นนะคะ มันก็จะเป็นการ

417
00:11:53,217 --> 00:11:54,346

418
00:11:54,346 --> 00:11:56,523
สิ่งสำคัญ

419
00:11:56,523 --> 00:11:59,667
เกี่ยวกับตัวกับโมเดล

420
00:11:59,667 --> 00:12:00,035
หรือว่า Framework ที่เรามาใช้นั่นเอง อันที่ 6

421
00:12:00,035 --> 00:12:03,273

422
00:12:03,273 --> 00:12:04,855
จะเป็นบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

423
00:12:04,855 --> 00:12:05,621

424
00:12:05,621 --> 00:12:06,188

425
00:12:06,188 --> 00:12:10,188

426
00:12:11,258 --> 00:12:14,922
เลือก Framework ตัวนี้แล้ว มันสอดคล้องบุคลากรเหล่านี้

427
00:12:14,922 --> 00:12:18,922
จัดการดูแลได้ตามที่

428
00:12:20,716 --> 00:12:20,828
ตัวโมเดลที่เราตั้งไว้หรือเปล่า หรือศักยภาพของแต่ละบุคคลด้วยนั่นเองนะคะ

429
00:12:20,828 --> 00:12:22,022

430
00:12:22,022 --> 00:12:23,819
รวมถึง

431
00:12:23,819 --> 00:12:24,313
การพัฒนานะคะ

432
00:12:24,313 --> 00:12:25,615

433
00:12:25,615 --> 00:12:25,826

434
00:12:25,826 --> 00:12:27,343

435
00:12:27,343 --> 00:12:28,173
หรือว่าการปรับปรุง

436
00:12:28,173 --> 00:12:28,630
นะคะ

437
00:12:28,630 --> 00:12:29,965

438
00:12:29,965 --> 00:12:33,167
ให้ตัว

439
00:12:33,167 --> 00:12:34,743
หน่วยงานของเรา หรือว่าหน่วยอ

440
00:12:34,743 --> 00:12:36,909
งค์กรของเรานี่ดีขึ้น

441
00:12:36,909 --> 00:12:37,855
ไปด้วย กรณีที่

442
00:12:37,855 --> 00:12:38,058
ทำตัว

443
00:12:38,058 --> 00:12:40,218

444
00:12:40,218 --> 00:12:44,218
มาตรฐานเหล่านี้มาใช้

445
00:12:49,248 --> 00:12:49,966

446
00:12:40,839 --> 00:12:41,402

447
00:12:41,402 --> 00:12:41,736

448
00:12:41,736 --> 00:12:41,940

449
00:12:41,940 --> 00:12:42,488

450
00:12:42,488 --> 00:12:46,067

451
00:12:46,067 --> 00:12:47,382
ถัดมาเรามาดู

452
00:12:47,382 --> 00:12:48,748

453
00:12:48,748 --> 00:12:49,998
สิ่งที่เรา

454
00:12:49,998 --> 00:12:53,998

455
00:12:54,259 --> 00:12:56,121
มองแล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุด

456
00:12:56,121 --> 00:12:58,357
มันก็จะเป็นลักษณะคล้าย ๆ กับ

457
00:12:58,357 --> 00:13:02,138
นั่นเองนะคะ

458
00:13:02,138 --> 00:13:06,138
หลัก ๆ ก็จะเป็นลักษณะของ

459
00:13:06,382 --> 00:13:07,845
ตัวธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

460
00:13:07,845 --> 00:13:11,845
มีการจัดการ

461
00:13:14,632 --> 00:13:15,000
จัดการเกี่ยวกับโครงการนะคะ มีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบหรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้

462
00:13:15,000 --> 00:13:18,339

463
00:13:18,339 --> 00:13:22,339
ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้น

464
00:13:22,354 --> 00:13:26,354
ซื้อซอฟต์แวร์มาตัวนี้การทำงานก็ดีขึ้นนะคะ

465
00:13:28,020 --> 00:13:29,292
คุณภาพงานที่ดีขึ้นรวมถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือข้อมูลต่าง ๆ

466
00:13:29,292 --> 00:13:30,172
นะคะ

467
00:13:30,172 --> 00:13:31,534

468
00:13:31,534 --> 00:13:31,776
การให้บริการ

469
00:13:31,776 --> 00:13:33,841

470
00:13:33,841 --> 00:13:36,684
รวมถึงโครงสร้างภายใน

471
00:13:36,684 --> 00:13:37,237
องค์กรเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศก็

472
00:13:37,237 --> 00:13:38,785

473
00:13:38,785 --> 00:13:40,822
มั่นคงปลอดภัยนะ

474
00:13:40,822 --> 00:13:41,416
ยิ่งขึ้นนั่นเองนะคะ

475
00:13:41,416 --> 00:13:42,207

476
00:13:42,207 --> 00:13:42,412

477
00:13:42,412 --> 00:13:43,840

478
00:13:43,840 --> 00:13:45,163
หรือ

479
00:13:45,163 --> 00:13:46,272

480
00:13:46,272 --> 00:13:46,461
เกี่ยวกับ

481
00:13:46,461 --> 00:13:46,551

482
00:13:46,551 --> 00:13:46,778

483
00:13:46,778 --> 00:13:49,741

484
00:13:49,741 --> 00:13:52,249
การบริหารจัดการเกี่ยวกับ HR

485
00:13:52,249 --> 00:13:53,123

486
00:13:53,123 --> 00:13:56,059

487
00:13:56,059 --> 00:13:56,229
ก็คือบุคลากรภายในองค์กรนะคะ Performance นะคะ การทำงานนะคะ

488
00:13:56,229 --> 00:13:57,593

489
00:13:57,593 --> 00:14:00,039

490
00:14:00,039 --> 00:14:00,611
ข้อตกลงต่าง ๆ นะคะ

491
00:14:00,611 --> 00:14:00,794

492
00:14:00,794 --> 00:14:01,664

493
00:14:01,664 --> 00:14:04,028

494
00:14:04,028 --> 00:14:05,165
ทำระหว่างหน่วยงานกับองค์กร

495
00:14:05,165 --> 00:14:06,783
นะคะ

496
00:14:06,783 --> 00:14:10,783

497
00:14:11,621 --> 00:14:12,734
กลับไปแล้วก็เลยที่จะตั้งบุคลากรด้านนอกที่เข้ามาช่วย

498
00:14:12,734 --> 00:14:13,211
หน่วยงานของเรา

499
00:14:13,211 --> 00:14:14,318

500
00:14:14,318 --> 00:14:17,299
หน่วย

501
00:14:17,299 --> 00:14:18,673
รวมถึงสิ่งที่สำคัญอีกคนหนึ่ง ก็คือ

502
00:14:18,673 --> 00:14:20,864

503
00:14:20,864 --> 00:14:21,300
เสียงที่มาจาก

504
00:14:21,300 --> 00:14:21,593

505
00:14:21,593 --> 00:14:24,517

506
00:14:24,517 --> 00:14:25,587
ลูกค้าหรือว่าผู้ใช้บริการ

507
00:14:25,587 --> 00:14:25,820
นะคะ

508
00:14:25,820 --> 00:14:26,635

509
00:14:26,635 --> 00:14:26,951
ว่า

510
00:14:26,951 --> 00:14:30,951

511
00:14:33,374 --> 00:14:33,503
ลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นมากไหม กรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐานนะคะ มารองรับ

512
00:14:33,503 --> 00:14:36,912

513
00:14:36,912 --> 00:14:40,912
ตรงนี้มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นนะคะ

514
00:14:42,137 --> 00:14:42,286
ทำให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมาหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเอง

515
00:14:42,286 --> 00:14:42,401

516
00:14:42,401 --> 00:14:44,316

517
00:14:44,316 --> 00:14:44,767

518
00:14:44,767 --> 00:14:45,154

519
00:14:45,154 --> 00:14:47,170

520
00:14:47,170 --> 00:14:47,290
ถัดมาเราจะมาดู

521
00:14:47,290 --> 00:14:47,711

522
00:14:47,711 --> 00:14:48,983

523
00:14:48,983 --> 00:14:52,983
ธ

524
00:14:53,547 --> 00:14:54,051
รรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ ว่ามันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้าง

525
00:14:54,051 --> 00:14:54,233

526
00:14:54,233 --> 00:14:57,750

527
00:14:57,750 --> 00:14:58,069
นะคะ ตัวนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็น

528
00:14:58,069 --> 00:15:00,026

529
00:15:00,026 --> 00:15:01,751
COBIT นะคะ ตัวนี้กล่าวไปแล้ว

530
00:15:01,751 --> 00:15:02,558
ในบทก่อน ๆ นะคะ

531
00:15:02,558 --> 00:15:03,217

532
00:15:03,217 --> 00:15:04,035

533
00:15:04,035 --> 00:15:05,094
ก็

534
00:15:05,094 --> 00:15:05,386
ผู้ที่

535
00:15:05,386 --> 00:15:08,492

536
00:15:08,492 --> 00:15:10,080
ทำการออกตรวจสถานีมาก็จะเป็น

537
00:15:10,080 --> 00:15:11,464
I

538
00:15:11,464 --> 00:15:11,771

539
00:15:11,771 --> 00:15:15,771

540
00:15:15,988 --> 00:15:17,166
TGI ตัว COBIT ของเราเอาหลัก ๆ ว่าจะไปโฟกัสตรงที่

541
00:15:17,166 --> 00:15:17,753
กระบวนการ

542
00:15:17,753 --> 00:15:19,798

543
00:15:19,798 --> 00:15:20,346
เทคโนโลยีสารสนเทศนะคะ

544
00:15:20,346 --> 00:15:20,642

545
00:15:20,642 --> 00:15:24,642

546
00:15:25,214 --> 00:15:29,090
แล้วก็ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของ

547
00:15:29,090 --> 00:15:29,407
ผู้บริหารระดับสูงนะคะ เกี่ยวกับตัว

548
00:15:29,407 --> 00:15:32,175

549
00:15:32,175 --> 00:15:32,382
เทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะ

550
00:15:32,382 --> 00:15:32,633

551
00:15:32,633 --> 00:15:34,715

552
00:15:34,715 --> 00:15:35,025
สำหรับบุคลากรที่

553
00:15:35,025 --> 00:15:37,612

554
00:15:37,612 --> 00:15:38,381
เข้าใจหรือว่ามีความเชี่ยวชษญคน

555
00:15:38,381 --> 00:15:40,112
เกี่ยวกับ

556
00:15:40,112 --> 00:15:40,582
มาตรฐาน cobit

557
00:15:40,582 --> 00:15:40,947

558
00:15:40,947 --> 00:15:41,385

559
00:15:41,385 --> 00:15:41,695

560
00:15:41,695 --> 00:15:44,536

561
00:15:44,536 --> 00:15:45,745

562
00:15:45,745 --> 00:15:46,047

563
00:15:46,047 --> 00:15:46,354

564
00:15:46,354 --> 00:15:46,540

565
00:15:46,540 --> 00:15:47,257

566
00:15:47,257 --> 00:15:47,466

567
00:15:47,466 --> 00:15:48,344

568
00:15:48,344 --> 00:15:48,981

569
00:15:48,981 --> 00:15:50,555

570
00:15:50,555 --> 00:15:52,871
ถัดมา

571
00:15:52,871 --> 00:15:53,814
โมเดลตัวถัดมา

572
00:15:53,814 --> 00:15:57,531
นะคะ

573
00:15:57,531 --> 00:15:58,114
เขาจะเรียกว่า "C

574
00:15:58,114 --> 00:15:58,937

575
00:15:58,937 --> 00:15:59,592

576
00:15:59,592 --> 00:16:00,450
OSO" นะคะ

577
00:16:00,450 --> 00:16:00,712

578
00:16:00,712 --> 00:16:01,071

579
00:16:01,071 --> 00:16:02,293

580
00:16:02,293 --> 00:16:02,590
C-O-S-O วันนี้ก็จะเป็น

581
00:16:02,590 --> 00:16:03,103

582
00:16:03,103 --> 00:16:04,596

583
00:16:04,596 --> 00:16:05,663
หน่วยงานเกี่ยวกับ

584
00:16:05,663 --> 00:16:07,279

585
00:16:07,279 --> 00:16:08,291
การบัญชี

586
00:16:08,291 --> 00:16:11,970

587
00:16:11,970 --> 00:16:13,281
งานบัญชีแน่นอนก็จะเกี่ยวกับพวกเงิน ๆ ทอง

588
00:16:13,281 --> 00:16:14,332
ๆ นะคะ

589
00:16:14,332 --> 00:16:14,585
ที่เขา

590
00:16:14,585 --> 00:16:17,468

591
00:16:17,468 --> 00:16:21,468
สร้างขึ้นไว้ดูแลเกี่ยวกับ

592
00:16:21,537 --> 00:16:22,514
รายการรายรับ-รายจ่ายหน่วยงานขององค์กรนะคะ

593
00:16:22,514 --> 00:16:22,777

594
00:16:22,777 --> 00:16:25,341

595
00:16:25,341 --> 00:16:26,698

596
00:16:26,698 --> 00:16:27,313
ว่า

597
00:16:27,313 --> 00:16:28,351

598
00:16:28,351 --> 00:16:31,571

599
00:16:31,571 --> 00:16:32,038
ตัวเงินนะคะ หรือว่าแต่พวกหลักบัญชี

600
00:16:32,038 --> 00:16:32,393

601
00:16:32,393 --> 00:16:34,431

602
00:16:34,431 --> 00:16:36,732
ต่าง ๆ นี่ สามารถ

603
00:16:36,732 --> 00:16:40,732
ทำงานได้อย่างถูกต้อง

604
00:16:44,620 --> 00:16:46,641

605
00:16:42,395 --> 00:16:42,793
โปร่งใส่ไหมนะคะ มีตัวข้อมูลเงินเข้า-เงินออกอย่างไร

606
00:16:42,793 --> 00:16:46,793

607
00:16:53,649 --> 00:16:55,205
นะคะ อันนี้ก็ได้เป็นมาตรฐานตัวหนึ่งที่มาดูแลเนื่องจากเงิน ก็คือเป็นทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรานะครับ ไม่มีตัวเงินลงทุนตรงนี้ก็ไม่

608
00:16:55,205 --> 00:16:57,503
สามารถที่จะบริหาร

609
00:16:57,503 --> 00:16:57,825
หรือว่าจัดการตรงไหนได้นั่นเองนะคะ

610
00:16:57,825 --> 00:16:58,802

611
00:16:58,802 --> 00:16:59,485

612
00:16:59,485 --> 00:16:59,921

613
00:16:59,921 --> 00:17:00,588

614
00:17:00,588 --> 00:17:04,169

615
00:17:04,169 --> 00:17:04,987
อันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานนะคะ

616
00:17:04,987 --> 00:17:08,129

617
00:17:08,129 --> 00:17:12,129
ที่ใช้เกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

618
00:17:15,125 --> 00:17:18,599
COS

619
00:17:09,065 --> 00:17:09,468

620
00:17:09,468 --> 00:17:13,468

621
00:17:14,650 --> 00:17:15,275
O ของเรานะคะ เป็น American account associated นะคะ

622
00:17:15,275 --> 00:17:15,451

623
00:17:15,451 --> 00:17:18,438

624
00:17:18,438 --> 00:17:19,172
ก็จะเป็นพวกของอเมริกาที่เกี่ยวกับ

625
00:17:19,172 --> 00:17:19,356

626
00:17:19,356 --> 00:17:21,587

627
00:17:21,587 --> 00:17:22,802
การบัญชีนะคะ

628
00:17:22,802 --> 00:17:23,243

629
00:17:23,243 --> 00:17:23,811

630
00:17:23,811 --> 00:17:24,594

631
00:17:24,594 --> 00:17:24,953

632
00:17:24,953 --> 00:17:25,685

633
00:17:25,685 --> 00:17:29,481

634
00:17:29,481 --> 00:17:30,540
ตัวนี้นะคะ ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

635
00:17:30,540 --> 00:17:32,348

636
00:17:32,348 --> 00:17:34,274
หน่วยงานนะคะ

637
00:17:34,274 --> 00:17:38,274
ที่ให้

638
00:17:40,057 --> 00:17:40,450
การันตีเกี่ยวกับใบ Certificate เกี่ยวกับการบัญชีที่มารองรับ

639
00:17:40,450 --> 00:17:42,925

640
00:17:42,925 --> 00:17:46,925
ตัวมาตรฐานตัวนี้เช่นเดียวกัน

641
00:17:51,244 --> 00:17:54,065

642
00:17:44,289 --> 00:17:45,926

643
00:17:45,926 --> 00:17:46,186

644
00:17:46,186 --> 00:17:46,421

645
00:17:46,421 --> 00:17:46,577

646
00:17:46,577 --> 00:17:47,020

647
00:17:47,020 --> 00:17:48,745

648
00:17:48,745 --> 00:17:49,306

649
00:17:49,306 --> 00:17:52,896

650
00:17:52,896 --> 00:17:55,411
ตัวมาตรฐานของ COSO นะคะ ก็จะมีอยู่

651
00:17:55,411 --> 00:17:55,736

652
00:17:55,736 --> 00:17:59,103

653
00:17:59,103 --> 00:18:00,410
Compartment หรือว่า 5 อัน

654
00:18:00,410 --> 00:18:02,194
นะคะ แต่อันนี้ก็จำ

655
00:18:02,194 --> 00:18:03,603
เพิ่มมาอีกตัวหนึ่ง

656
00:18:03,603 --> 00:18:04,559
เริ่มแรกจาก

657
00:18:04,559 --> 00:18:07,644
การ

658
00:18:07,644 --> 00:18:07,860
ควบคุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม ก็คือ

659
00:18:07,860 --> 00:18:10,206

660
00:18:10,206 --> 00:18:11,012
การใช้จ่าย พูดง่าย ๆ คือ

661
00:18:11,012 --> 00:18:15,012

662
00:18:16,800 --> 00:18:19,650
การบริหารเงินนะคะ ในแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายที่อยู่ในตัวขององค์กรของเรา

663
00:18:19,650 --> 00:18:20,451
นะครับ ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

664
00:18:20,451 --> 00:18:23,063

665
00:18:23,063 --> 00:18:26,246
กรณีซึ่งมีโปรเจ็กอะไรที่มัน

666
00:18:26,246 --> 00:18:26,726
ปัญหา ต้องใช้เงินมาเพิ่มไหมนะคะ

667
00:18:26,726 --> 00:18:30,726

668
00:18:31,856 --> 00:18:32,830
มันจะทำให้ส่งผลกระทบต่อตัวองค์กรไหม หรือว่าหน่วยงาน

669
00:18:32,830 --> 00:18:33,321
อื่นหรือเปล่า

670
00:18:33,321 --> 00:18:33,764

671
00:18:33,764 --> 00:18:35,704

672
00:18:35,704 --> 00:18:36,561
มาช่วยควบคุมกิจกรรม

673
00:18:36,561 --> 00:18:36,948

674
00:18:36,948 --> 00:18:37,061

675
00:18:37,061 --> 00:18:40,745

676
00:18:40,745 --> 00:18:41,397
สมมติเราตรวจสอบกระบวนการการใช้เงิน

677
00:18:41,397 --> 00:18:42,486

678
00:18:42,486 --> 00:18:42,651

679
00:18:42,651 --> 00:18:44,841

680
00:18:44,841 --> 00:18:48,783
ของแต่ละโครงการ

681
00:18:48,783 --> 00:18:49,088
ว่าให้ใช้งบประมาณที่วางไว้ไม่ให้เกินนะคะ

682
00:18:49,088 --> 00:18:49,367

683
00:18:49,367 --> 00:18:51,769

684
00:18:51,769 --> 00:18:55,769
มันก็จะทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับ

685
00:18:56,554 --> 00:18:56,912
โปรเจ็กอื่น หรือว่ารวมถึงการทำงานภาพรวมขององค์กรด้วย

686
00:18:56,912 --> 00:18:57,569

687
00:18:57,569 --> 00:18:57,892

688
00:18:57,892 --> 00:18:58,039

689
00:18:58,039 --> 00:18:59,140

690
00:18:59,140 --> 00:18:59,653

691
00:18:59,653 --> 00:19:02,563

692
00:19:02,563 --> 00:19:06,563
การสื่อสารนะคะ

693
00:19:08,451 --> 00:19:10,382
เกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่าง ๆ นะคะ และ

694
00:19:10,382 --> 00:19:14,289
Monitoring ก็คือการเฝ้าดู

695
00:19:14,289 --> 00:19:14,666
กระบวนการทำงานภายในองค์กรของเรานะคะ

696
00:19:14,666 --> 00:19:18,666

697
00:19:20,172 --> 00:19:22,753
ว่าปฏิบัติตามขั้นตอนนะคะ ของหน่วยงานที่เราได้วางไว้

698
00:19:22,753 --> 00:19:24,143
หรือเปล่านั่นเอง อันนี้มันก็จะครบทั้งหมด

699
00:19:24,143 --> 00:19:24,693
5 อย่างของเรา

700
00:19:24,693 --> 00:19:25,168

701
00:19:25,168 --> 00:19:26,510

702
00:19:26,510 --> 00:19:28,560
ถัดมา

703
00:19:28,560 --> 00:19:30,882

704
00:19:30,882 --> 00:19:31,040
โมเดลถัดมาของเรา

705
00:19:31,040 --> 00:19:32,722

706
00:19:32,722 --> 00:19:33,747
I

707
00:19:33,747 --> 00:19:34,232

708
00:19:34,232 --> 00:19:36,777

709
00:19:36,777 --> 00:19:37,696
TIM IT Investment Management

710
00:19:37,696 --> 00:19:41,696

711
00:19:42,263 --> 00:19:44,706
เป็นการจัดการอันนี้ก็จะเป็นเกี่ยวกับตัว

712
00:19:44,706 --> 00:19:46,279
account เหมือนกันนะคะ

713
00:19:46,279 --> 00:19:50,279

714
00:19:51,779 --> 00:19:53,630
เกี่ยวกับพวกเงิน ๆ ทอง ๆ อยู่เหมือนเดิมนะคะ ก็จะเป็นการจัดการ

715
00:19:53,630 --> 00:19:55,919
นะคะ ไม่ให้เกิด

716
00:19:55,919 --> 00:19:56,158
พูดง่าย ๆ เกิดตัว

717
00:19:56,158 --> 00:20:00,158

718
00:20:01,648 --> 00:20:01,932
ของเสียของเสียคืออะไร กรณีที่มีการจัดการเกี่ยว

719
00:20:01,932 --> 00:20:02,844

720
00:20:02,844 --> 00:20:03,111

721
00:20:03,111 --> 00:20:03,371

722
00:20:03,371 --> 00:20:04,532

723
00:20:04,532 --> 00:20:06,888
การใช้ทรัพยากร

724
00:20:06,888 --> 00:20:09,626
ใช้อย่างไรให้มันคุ้มค่า

725
00:20:09,626 --> 00:20:10,323
ใช้อย่างไรไม่ให้เกิด

726
00:20:10,323 --> 00:20:11,222
ของ

727
00:20:11,222 --> 00:20:11,790
ที่เหลือ

728
00:20:11,790 --> 00:20:13,201

729
00:20:13,201 --> 00:20:14,753
ในการผลิต

730
00:20:14,753 --> 00:20:17,832
ไม่เกิดของเสีย

731
00:20:17,832 --> 00:20:17,983
ผลิตออกมา 100 ชิ้น ก็เอามาใช้ได้ 100 ชิ้น

732
00:20:17,983 --> 00:20:18,139

733
00:20:18,139 --> 00:20:18,690

734
00:20:18,690 --> 00:20:18,885

735
00:20:18,885 --> 00:20:19,136

736
00:20:19,136 --> 00:20:19,750

737
00:20:19,750 --> 00:20:20,066
นะคะ

738
00:20:20,066 --> 00:20:20,580

739
00:20:20,580 --> 00:20:20,700

740
00:20:20,700 --> 00:20:20,977

741
00:20:20,977 --> 00:20:22,162

742
00:20:22,162 --> 00:20:23,126

743
00:20:23,126 --> 00:20:24,499
โดย

744
00:20:24,499 --> 00:20:28,499

745
00:20:29,438 --> 00:20:32,626
มีการเลือกแล้วก็ออกไล่ลำดับความสำคัญของ

746
00:20:32,626 --> 00:20:32,796
ตัวเทคโนโลยีสารสนเทศ พูดง่าย ๆ คือ

747
00:20:32,796 --> 00:20:32,988

748
00:20:32,988 --> 00:20:35,590

749
00:20:35,590 --> 00:20:35,963
ตัวไหนสิ่งไหนต้องทำก่อน

750
00:20:35,963 --> 00:20:37,377

751
00:20:37,377 --> 00:20:37,593
ให้เริ่มทำก่อน

752
00:20:37,593 --> 00:20:38,384

753
00:20:38,384 --> 00:20:40,251

754
00:20:40,251 --> 00:20:40,489
โปรเจ็กไหนสำคัญก็

755
00:20:40,489 --> 00:20:41,265

756
00:20:41,265 --> 00:20:45,265
ไม่ให้

757
00:20:47,758 --> 00:20:50,431
เริ่มที่หลังขั้นตอนไหนที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหนที่ไม่สามารถรอได้ก็ให้ทำตามความสำคัญนะคะ

758
00:20:50,431 --> 00:20:54,431
เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบหรือตัวผลเสีย

759
00:20:55,344 --> 00:20:55,621
ที่ตามหาที่ส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์กรของเรานั่นเอง

760
00:20:55,621 --> 00:20:56,344

761
00:20:56,344 --> 00:20:56,576

762
00:20:56,576 --> 00:20:59,660

763
00:20:59,660 --> 00:21:01,961
อันนี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐาน

764
00:21:01,961 --> 00:21:04,625
ITIM ของเรานะคะ

765
00:21:04,625 --> 00:21:04,856

766
00:21:04,856 --> 00:21:05,006

767
00:21:05,006 --> 00:21:05,387

768
00:21:05,387 --> 00:21:05,631

769
00:21:05,631 --> 00:21:05,858

770
00:21:05,858 --> 00:21:06,217

771
00:21:06,217 --> 00:21:06,296

772
00:21:06,296 --> 00:21:06,882

773
00:21:06,882 --> 00:21:07,856

774
00:21:07,856 --> 00:21:10,274
ถัดมา

775
00:21:10,274 --> 00:21:12,714

776
00:21:12,714 --> 00:21:13,994
เราก็จะมาดู

777
00:21:13,994 --> 00:21:17,281

778
00:21:17,281 --> 00:21:18,886
IGIM นะคะ ก็จะมีทั้งหมด

779
00:21:18,886 --> 00:21:19,814
5 สเต็ปของเรา

780
00:21:19,814 --> 00:21:21,563

781
00:21:21,563 --> 00:21:22,573
สเต็ปที่ 1

782
00:21:22,573 --> 00:21:22,881
นะคะ

783
00:21:22,881 --> 00:21:23,223

784
00:21:23,223 --> 00:21:26,181

785
00:21:26,181 --> 00:21:26,896
มีการเฝ้าระวังเกี่ยวกับ

786
00:21:26,896 --> 00:21:28,665

787
00:21:28,665 --> 00:21:31,933

788
00:21:31,933 --> 00:21:33,545
Investment การจัดการเกี่ยวกับ

789
00:21:33,545 --> 00:21:33,774
เทคนิคนะคะ

790
00:21:33,774 --> 00:21:36,128

791
00:21:36,128 --> 00:21:37,706

792
00:21:37,706 --> 00:21:41,706
ว่า

793
00:21:43,095 --> 00:21:43,477
ตัวไหนนะคะ ในการทำงานของเรานี่ที่จะส่งผลกระทบ

794
00:21:43,477 --> 00:21:44,994

795
00:21:44,994 --> 00:21:45,221

796
00:21:45,221 --> 00:21:45,522

797
00:21:45,522 --> 00:21:47,001

798
00:21:47,001 --> 00:21:50,141
ต่อตัวอื่น ๆ บ้าง

799
00:21:50,141 --> 00:21:50,461
ขั้นตอนที่ 2 นะคะ

800
00:21:50,461 --> 00:21:50,907

801
00:21:50,907 --> 00:21:51,607

802
00:21:51,607 --> 00:21:51,965

803
00:21:51,965 --> 00:21:52,153

804
00:21:52,153 --> 00:21:56,153

805
00:21:56,363 --> 00:21:56,534
ทำการนะคะ Repeatable ก็คือ

806
00:21:56,534 --> 00:21:57,553

807
00:21:57,553 --> 00:21:57,838
ควบคุม

808
00:21:57,838 --> 00:21:58,328

809
00:21:58,328 --> 00:21:59,748

810
00:21:59,748 --> 00:22:01,083
กรณีที่

811
00:22:01,083 --> 00:22:01,475
เราเจอปัญหา

812
00:22:01,475 --> 00:22:01,773

813
00:22:01,773 --> 00:22:03,187

814
00:22:03,187 --> 00:22:03,827
เกี่ยวกับ

815
00:22:03,827 --> 00:22:05,318

816
00:22:05,318 --> 00:22:05,761
ปัญหาที่จะสร้าง

817
00:22:05,761 --> 00:22:07,386

818
00:22:07,386 --> 00:22:09,262
ที่จะเกิดเกี่ยวกับผลกระทบ

819
00:22:09,262 --> 00:22:10,458
โปรเจ็กนะคะ เราก็จะ

820
00:22:10,458 --> 00:22:10,759
ตัวนั้น

821
00:22:10,759 --> 00:22:11,648

822
00:22:11,648 --> 00:22:11,871
นะคะ

823
00:22:11,871 --> 00:22:12,160

824
00:22:12,160 --> 00:22:13,065

825
00:22:13,065 --> 00:22:14,746

826
00:22:14,746 --> 00:22:17,865
อันที่ 3 พัฒนา

827
00:22:17,865 --> 00:22:21,786
พัฒนาเกี่ยวกับพวก

828
00:22:21,786 --> 00:22:21,996
เครื่องมือต่าง ๆ ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเรา

829
00:22:21,996 --> 00:22:25,626

830
00:22:25,626 --> 00:22:29,428
Improve ก็คือปรับปรุง

831
00:22:29,428 --> 00:22:32,226
นะคะ ขั้นตอนการทำงานของเรานี่

832
00:22:32,226 --> 00:22:34,723
มีรูปแบบที่ดีขึ้น

833
00:22:34,723 --> 00:22:35,157
แล้วก็อันที่ 5 ของเรานะคะ

834
00:22:35,157 --> 00:22:35,404

835
00:22:35,404 --> 00:22:35,884

836
00:22:35,884 --> 00:22:37,298

837
00:22:37,298 --> 00:22:38,120
ก็จะเป็นเกี่ยวกับ

838
00:22:38,120 --> 00:22:40,247

839
00:22:40,247 --> 00:22:43,492
Outcome ก็คือตัวผลลัพธ์

840
00:22:43,492 --> 00:22:43,785
นะคะ ที่เราได้ออกมา

841
00:22:43,785 --> 00:22:44,118

842
00:22:44,118 --> 00:22:44,380

843
00:22:44,380 --> 00:22:44,602

844
00:22:44,602 --> 00:22:44,760

845
00:22:44,760 --> 00:22:46,521

846
00:22:46,521 --> 00:22:49,276
จัดเต็ม 100

847
00:22:49,276 --> 00:22:53,276
เปอร์เซ็นต์ ตามที่ตัว Input นี่เข้าไปหรือเปล่า

848
00:22:54,251 --> 00:22:54,786
ก็จะเป็นหลัก ๆ ทั้งหมด 5 ขั้นตอน

849
00:22:54,786 --> 00:22:55,542

850
00:22:55,542 --> 00:22:55,715

851
00:22:55,715 --> 00:22:56,141

852
00:22:56,141 --> 00:22:56,729

853
00:22:56,729 --> 00:22:56,942

854
00:22:56,942 --> 00:22:58,801

855
00:22:58,801 --> 00:23:00,975
ถัดมา

856
00:23:00,975 --> 00:23:04,975

857
00:23:05,617 --> 00:23:06,462
ก็จะพูดถึงตัวโมเดลตัวถัดมานะคะ

858
00:23:06,462 --> 00:23:08,478

859
00:23:08,478 --> 00:23:10,263

860
00:23:10,263 --> 00:23:12,585
PMBOK Project management book

861
00:23:12,585 --> 00:23:16,143
knowledge

862
00:23:16,143 --> 00:23:20,143
ก็จะเป็นลักษณะของการจัดการนะคะ

863
00:23:20,291 --> 00:23:21,060
โปรเจ็กที่เกี่ยวกับหนังสือที่ให้ความรู้

864
00:23:21,060 --> 00:23:21,772

865
00:23:21,772 --> 00:23:22,221

866
00:23:22,221 --> 00:23:26,221

867
00:23:27,091 --> 00:23:27,229
ตัวนี้เป็นลักษณะเหมือนแหล่งรวบรวม

868
00:23:27,229 --> 00:23:31,229

869
00:23:32,061 --> 00:23:36,061
องค์ความรู้ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอน ซึ่ง

870
00:23:37,005 --> 00:23:38,909
มีคนได้ถูกนำไปใช้ผ่านการทดสอบแล้ว

871
00:23:38,909 --> 00:23:39,420
ได้ผลลัพธ์ที่ดี

872
00:23:39,420 --> 00:23:40,120

873
00:23:40,120 --> 00:23:40,203

874
00:23:40,203 --> 00:23:44,203

875
00:23:44,258 --> 00:23:46,466
มีอ้างอิงของจากบริษัทจาก หน่วยงานอื่นที่นำ

876
00:23:46,466 --> 00:23:49,047
เอาตัว

877
00:23:49,047 --> 00:23:49,777
โมเดลนี้ไปใช้แล้วเกิดผลลัพธ์ที่ดีนั่นเอง

878
00:23:49,777 --> 00:23:50,237

879
00:23:50,237 --> 00:23:51,817

880
00:23:51,817 --> 00:23:52,934

881
00:23:52,934 --> 00:23:55,250

882
00:23:55,250 --> 00:23:56,647
มันก็จะเป็นเกี่ยวกับ

883
00:23:56,647 --> 00:23:58,708

884
00:23:58,708 --> 00:23:59,093
Project management นะคะ

885
00:23:59,093 --> 00:24:00,371

886
00:24:00,371 --> 00:24:02,108
แต่ละองค์กร

887
00:24:02,108 --> 00:24:02,815
ได้มารวมตัวกัน

888
00:24:02,815 --> 00:24:04,996

889
00:24:04,996 --> 00:24:05,345
นะคะ ตั้งเป็นสมาคมขึ้นมานะคะ

890
00:24:05,345 --> 00:24:05,886

891
00:24:05,886 --> 00:24:06,637

892
00:24:06,637 --> 00:24:07,470

893
00:24:07,470 --> 00:24:08,323

894
00:24:08,323 --> 00:24:10,245
โดยจะมีทั้งหมด

895
00:24:10,245 --> 00:24:11,822
5 P

896
00:24:11,822 --> 00:24:12,132
rocess 9 องค์ความรู้

897
00:24:12,132 --> 00:24:12,933

898
00:24:12,933 --> 00:24:12,989

899
00:24:12,989 --> 00:24:13,405

900
00:24:13,405 --> 00:24:13,850

901
00:24:13,850 --> 00:24:14,479

902
00:24:14,479 --> 00:24:14,844

903
00:24:14,844 --> 00:24:16,845

904
00:24:16,845 --> 00:24:18,120
ก็จะจัดการเกี่ยวกับพวก

905
00:24:18,120 --> 00:24:19,151
Project Management

906
00:24:19,151 --> 00:24:22,544
นั่นแหละ

907
00:24:22,544 --> 00:24:22,764
นะคะ ตัว Project management เป็นอย่างไร ก็คือการควบคุม

908
00:24:22,764 --> 00:24:22,958

909
00:24:22,958 --> 00:24:26,958

910
00:24:27,361 --> 00:24:27,703
การปรับตัวขององค์กรทำอย่างไรให้ตัวโครงการของเรา

911
00:24:27,703 --> 00:24:28,524

912
00:24:28,524 --> 00:24:31,805

913
00:24:31,805 --> 00:24:34,579
ทำงานตามระยะเวลาที่กำหนด ใช้งบประมาณที่ดี

914
00:24:34,579 --> 00:24:35,084
ไม่เปลืองงบประมาณ ไม่เปลืองทรัพยากร

915
00:24:35,084 --> 00:24:36,753

916
00:24:36,753 --> 00:24:40,753
หรือใช้น้อยกว่า

917
00:24:44,096 --> 00:24:44,322
ตัวงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ได้ ต้องควบคุมไม่ให้เกิดปัญหา ไม่ให้เกิดการล่าช้า

918
00:24:44,322 --> 00:24:45,320

919
00:24:45,320 --> 00:24:45,689

920
00:24:45,689 --> 00:24:46,750

921
00:24:46,750 --> 00:24:48,231
นะคะ

922
00:24:48,231 --> 00:24:52,231
ถัดมา

923
00:24:55,127 --> 00:24:57,107

924
00:24:48,508 --> 00:24:50,674

925
00:24:50,674 --> 00:24:51,428

926
00:24:51,428 --> 00:24:53,546

927
00:24:53,546 --> 00:24:53,847
อันนี้ก็จะเป็นตัว

928
00:24:53,847 --> 00:24:57,142

929
00:24:57,142 --> 00:24:57,603
กราฟนะคะ ที่ให้เห็นเกี่ยวกับ

930
00:24:57,603 --> 00:24:57,889

931
00:24:57,889 --> 00:25:00,146

932
00:25:00,146 --> 00:25:00,578
การใช้ตัว

933
00:25:00,578 --> 00:25:03,314

934
00:25:03,314 --> 00:25:07,314
Framework หรือว่าตัวโมเดลขึ้นมา

935
00:25:12,681 --> 00:25:10,137
นะคะ

936
00:25:04,182 --> 00:25:08,182

937
00:25:09,936 --> 00:25:12,635
ถ้าเราเอาตัวโมเดลเข้ามาเป็นตัวแบบอย่างที่เรามีหนังสือที่

938
00:25:12,635 --> 00:25:12,754
ความรู้ที่มันมีแบบแผน

939
00:25:12,754 --> 00:25:15,803

940
00:25:15,803 --> 00:25:17,227
ถ้าเราปฏิบัติตามนี้แล้วมันจะส่งผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

941
00:25:17,227 --> 00:25:18,597
ก็ได้เห็น

942
00:25:18,597 --> 00:25:18,778
ก็จะมีความ

943
00:25:18,778 --> 00:25:20,447

944
00:25:20,447 --> 00:25:22,328
เพิ่มขึ้นของ

945
00:25:22,328 --> 00:25:23,010
Maturity ก็คือ

946
00:25:23,010 --> 00:25:23,297
ตัว

947
00:25:23,297 --> 00:25:23,519

948
00:25:23,519 --> 00:25:23,925

949
00:25:23,925 --> 00:25:27,925

950
00:25:29,136 --> 00:25:30,136
โครงการหรือว่าโปรเจ็กของเรานี่ก็จะดำเนินการไปในทิศทางที่ดี

951
00:25:30,136 --> 00:25:30,395

952
00:25:30,395 --> 00:25:32,306

953
00:25:32,306 --> 00:25:35,395
ไม่ต้องเสีย

954
00:25:35,395 --> 00:25:38,135
ตัวเงินงบประมาณ เสียเงินทรัพยากรนะคะ

955
00:25:38,135 --> 00:25:38,518
ทำให้ตัวโครงการดำเนินต่อไปนะคะ

956
00:25:38,518 --> 00:25:38,788

957
00:25:38,788 --> 00:25:39,132

958
00:25:39,132 --> 00:25:39,805

959
00:25:39,805 --> 00:25:40,186

960
00:25:40,186 --> 00:25:40,562

961
00:25:40,562 --> 00:25:41,588

962
00:25:41,588 --> 00:25:42,238

963
00:25:42,238 --> 00:25:43,200

964
00:25:43,200 --> 00:25:43,448

965
00:25:43,448 --> 00:25:43,896

966
00:25:43,896 --> 00:25:44,656

967
00:25:44,656 --> 00:25:45,688

968
00:25:45,688 --> 00:25:46,976
ถัดมา

969
00:25:46,976 --> 00:25:47,996

970
00:25:47,996 --> 00:25:50,634
โมเดล

971
00:25:50,634 --> 00:25:51,275
PMMM นะคะ

972
00:25:51,275 --> 00:25:51,894
P

973
00:25:51,894 --> 00:25:55,894

974
00:25:57,538 --> 00:25:57,630

975
00:25:57,630 --> 00:25:57,840

976
00:25:57,840 --> 00:25:58,118

977
00:25:58,118 --> 00:26:01,922

978
00:26:01,922 --> 00:26:04,661
แต่เอาตัวมาถูรีโมเดลด้านหน้านี่มารวมกับ

979
00:26:04,661 --> 00:26:05,925
การจัดการโครงการนะคะ

980
00:26:05,925 --> 00:26:06,942

981
00:26:06,942 --> 00:26:08,480

982
00:26:08,480 --> 00:26:09,064
เพื่อจะได้เป็นแผน

983
00:26:09,064 --> 00:26:09,582

984
00:26:09,582 --> 00:26:09,899

985
00:26:09,899 --> 00:26:13,899

986
00:26:14,364 --> 00:26:14,976
ที่มีทั้งตัวเครื่องมือแล้วก็มี

987
00:26:14,976 --> 00:26:16,508

988
00:26:16,508 --> 00:26:18,168
ตัวคู่มือ

989
00:26:18,168 --> 00:26:18,477
การทำงานนะคะ

990
00:26:18,477 --> 00:26:19,439

991
00:26:19,439 --> 00:26:23,439

992
00:26:24,001 --> 00:26:25,696
เพื่อจะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานี่บรรลุความสำเร็จ แล้วก็

993
00:26:25,696 --> 00:26:26,065

994
00:26:26,065 --> 00:26:29,073

995
00:26:29,073 --> 00:26:29,381
อาจจะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้นนะคะ

996
00:26:29,381 --> 00:26:29,770

997
00:26:29,770 --> 00:26:32,135

998
00:26:32,135 --> 00:26:32,786
ไม่ต้องเสียตัวทรัพยากร

999
00:26:32,786 --> 00:26:36,786

1000
00:26:37,757 --> 00:26:39,847
พูดง่าย ๆ ก็เหมือนมีแบบมีตัว Roadmap  guideline เข้ามาชี้

1001
00:26:39,847 --> 00:26:41,939

1002
00:26:41,939 --> 00:26:42,310

1003
00:26:42,310 --> 00:26:43,275

1004
00:26:43,275 --> 00:26:43,803
จัดมา

1005
00:26:43,803 --> 00:26:44,509

1006
00:26:44,509 --> 00:26:45,792

1007
00:26:45,792 --> 00:26:46,287

1008
00:26:46,287 --> 00:26:49,094

1009
00:26:49,094 --> 00:26:49,938
print ก็จะเป็นตัวโมเดลที่เป็นเกี่ยวกับ

1010
00:26:49,938 --> 00:26:50,712
ตัว

1011
00:26:50,712 --> 00:26:51,163

1012
00:26:51,163 --> 00:26:53,407

1013
00:26:53,407 --> 00:26:54,222
สารสนเทศ

1014
00:26:54,222 --> 00:26:54,566
นะคะ

1015
00:26:54,566 --> 00:26:56,739

1016
00:26:56,739 --> 00:26:59,748
ในประเทศนะคะ

1017
00:26:59,748 --> 00:27:01,228
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะของ

1018
00:27:01,228 --> 00:27:05,228
อเมริกานะคะ

1019
00:27:08,554 --> 00:27:10,418
คนเขียนนะคะ ก็คือหน่วยงานของ Central Computer Cหรือ cga

1020
00:27:10,418 --> 00:27:12,344
หรือเอาฟิต

1021
00:27:12,344 --> 00:27:13,800
emes

1022
00:27:13,800 --> 00:27:14,936
วันนี้ก็จะเป็นลักษณะของ

1023
00:27:14,936 --> 00:27:16,332
nectec

1024
00:27:16,332 --> 00:27:16,865
ที่เราจะไปดูงาน

1025
00:27:16,865 --> 00:27:19,622

1026
00:27:19,622 --> 00:27:20,640
เป็นหน่วยงานที่ดูแล

1027
00:27:20,640 --> 00:27:21,589
พวก

1028
00:27:21,589 --> 00:27:22,121

1029
00:27:22,121 --> 00:27:22,866

1030
00:27:22,866 --> 00:27:23,384

1031
00:27:23,384 --> 00:27:25,653

1032
00:27:25,653 --> 00:27:29,653
สารสนเทศนะคะ

1033
00:27:31,984 --> 00:27:33,247
มีการพัฒนา มีการวิจัยนะคะ เพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือ

1034
00:27:33,247 --> 00:27:33,862
ใหม่ ๆ

1035
00:27:33,862 --> 00:27:34,583

1036
00:27:34,583 --> 00:27:34,837

1037
00:27:34,837 --> 00:27:35,195

1038
00:27:35,195 --> 00:27:38,368

1039
00:27:38,368 --> 00:27:40,165
เพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับ

1040
00:27:40,165 --> 00:27:44,165
องค์กรอื่น ๆ ได้

1041
00:27:48,490 --> 00:27:46,298
นะคะ

1042
00:27:40,872 --> 00:27:41,465

1043
00:27:41,465 --> 00:27:45,465

1044
00:27:46,393 --> 00:27:50,393
จัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศ แล้วก็รูปแบบของการสื่อสารนั่นเอง

1045
00:27:54,323 --> 00:27:54,098

1046
00:27:46,757 --> 00:27:47,833

1047
00:27:47,833 --> 00:27:50,954

1048
00:27:50,954 --> 00:27:54,954

1049
00:27:55,467 --> 00:27:58,388
อันนี้

1050
00:27:58,388 --> 00:27:58,590
เป็นการนะคะ

1051
00:27:58,590 --> 00:27:59,592

1052
00:27:59,592 --> 00:28:00,595

1053
00:28:00,595 --> 00:28:01,240
ดู

1054
00:28:01,240 --> 00:28:01,635

1055
00:28:01,635 --> 00:28:01,918

1056
00:28:01,918 --> 00:28:02,277

1057
00:28:02,277 --> 00:28:02,838

1058
00:28:02,838 --> 00:28:05,347

1059
00:28:05,347 --> 00:28:06,140
ความสามารถของการ

1060
00:28:06,140 --> 00:28:09,981

1061
00:28:09,981 --> 00:28:11,188
จัดการดูแลนะคะ ของตัวโมเดล

1062
00:28:11,188 --> 00:28:13,168

1063
00:28:13,168 --> 00:28:13,920
โดยมาหาวิทยาลัย

1064
00:28:13,920 --> 00:28:14,522
น

1065
00:28:14,522 --> 00:28:16,242

1066
00:28:16,242 --> 00:28:17,928
ะคะ เป็น

1067
00:28:17,928 --> 00:28:18,276
... เป็สร้างขึ้นนะคะ

1068
00:28:18,276 --> 00:28:18,474

1069
00:28:18,474 --> 00:28:18,676

1070
00:28:18,676 --> 00:28:21,124

1071
00:28:21,124 --> 00:28:21,507
อาจจะมีลักษณะเกี่ยวกับพัฒนา

1072
00:28:21,507 --> 00:28:21,895

1073
00:28:21,895 --> 00:28:24,371

1074
00:28:24,371 --> 00:28:27,123
System and Software

1075
00:28:27,123 --> 00:28:27,357
พัฒนาขึ้นมาว่า

1076
00:28:27,357 --> 00:28:27,680

1077
00:28:27,680 --> 00:28:27,896

1078
00:28:27,896 --> 00:28:30,995

1079
00:28:30,995 --> 00:28:33,093
โครงการนี้ซอฟแวร์ตัวนี้นี่

1080
00:28:33,093 --> 00:28:37,093
ช่วยไป support การทำงาน

1081
00:28:37,185 --> 00:28:41,185
ทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้นนะคะ

1082
00:28:43,487 --> 00:28:45,063
ลดการทำงานของบุคลากรลดลง ช่วยทำให้ระยะเวลาในการทำงานที่สั้นลง

1083
00:28:45,063 --> 00:28:47,048
รวมถึง

1084
00:28:47,048 --> 00:28:47,764
ไม่สูญเสียทรัพยากรไป

1085
00:28:47,764 --> 00:28:47,860

1086
00:28:47,860 --> 00:28:49,068

1087
00:28:49,068 --> 00:28:49,245
ก็จะเป็นรูปแบบ

1088
00:28:49,245 --> 00:28:51,218

1089
00:28:51,218 --> 00:28:55,218
การคิดค้นและก็พัฒนามา

1090
00:28:59,341 --> 00:28:56,057

1091
00:28:51,509 --> 00:28:53,820

1092
00:28:53,820 --> 00:28:54,277

1093
00:28:54,277 --> 00:28:54,629

1094
00:28:54,629 --> 00:28:55,847

1095
00:28:55,847 --> 00:28:57,106
ถัดมา

1096
00:28:57,106 --> 00:28:57,813
โมเดล

1097
00:28:57,813 --> 00:29:00,375

1098
00:29:00,375 --> 00:29:01,540
ISO 9001

1099
00:29:01,540 --> 00:29:01,750

1100
00:29:01,750 --> 00:29:02,117

1101
00:29:02,117 --> 00:29:02,381

1102
00:29:02,381 --> 00:29:03,052

1103
00:29:03,052 --> 00:29:04,345

1104
00:29:04,345 --> 00:29:05,174

1105
00:29:05,174 --> 00:29:09,174

1106
00:29:10,243 --> 00:29:10,769
ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัท Motorola และ

1107
00:29:10,769 --> 00:29:13,214

1108
00:29:13,214 --> 00:29:17,214
GE นะคะ

1109
00:29:20,626 --> 00:29:23,238
ที่ทำงานร่วมกัน ก็คือพัฒนาตัวมาตรฐานพูดง่าย ๆ นำมาใช้ก่อน แล้วก็พัฒนาจนถึงที่เรียกว่า

1110
00:29:23,238 --> 00:29:23,865
ตัว "ISO 9001" นะคะ

1111
00:29:23,865 --> 00:29:24,110

1112
00:29:24,110 --> 00:29:28,110

1113
00:29:28,988 --> 00:29:29,268
เอาเป็นรูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบายการทำงานภายในองค์กรของเรา

1114
00:29:29,268 --> 00:29:29,939

1115
00:29:29,939 --> 00:29:30,516

1116
00:29:30,516 --> 00:29:34,470

1117
00:29:34,470 --> 00:29:38,470
เกี่ยวกับลักษณะของภัยแล้วก็คุณภาพ

1118
00:29:45,196 --> 00:29:52,107

1119
00:29:35,738 --> 00:29:39,738

1120
00:29:39,856 --> 00:29:41,047

1121
00:29:41,047 --> 00:29:41,703

1122
00:29:41,703 --> 00:29:42,804

1123
00:29:42,804 --> 00:29:43,155

1124
00:29:43,155 --> 00:29:44,626

1125
00:29:44,626 --> 00:29:48,626
ถัดมามาดู

1126
00:29:48,652 --> 00:29:49,184
8 คุณสมบัติเบื้องต้นของตัวมาตรฐาน

1127
00:29:49,184 --> 00:29:49,518

1128
00:29:49,518 --> 00:29:49,814

1129
00:29:49,814 --> 00:29:52,197

1130
00:29:52,197 --> 00:29:53,608
ISO 9001

1131
00:29:53,608 --> 00:29:54,512
-2,000 นะคะ

1132
00:29:54,512 --> 00:29:56,041

1133
00:29:56,041 --> 00:29:56,555
เริ่มต้นจาก

1134
00:29:56,555 --> 00:29:56,741

1135
00:29:56,741 --> 00:29:57,105

1136
00:29:57,105 --> 00:29:57,767

1137
00:29:57,767 --> 00:29:58,920

1138
00:29:58,920 --> 00:30:00,547
ลูกค้า

1139
00:30:00,547 --> 00:30:02,071

1140
00:30:02,071 --> 00:30:05,482
แน่นอน

1141
00:30:05,482 --> 00:30:05,639
เราก็อยากใช้ตัวโมเดลนะคะ เพื่อ

1142
00:30:05,639 --> 00:30:07,434

1143
00:30:07,434 --> 00:30:08,981
ผลลัพธ์ที่ดี

1144
00:30:08,981 --> 00:30:10,858
ต่อองค์กร

1145
00:30:10,858 --> 00:30:11,065
แล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อ

1146
00:30:11,065 --> 00:30:14,496

1147
00:30:14,496 --> 00:30:18,496
ผู้ใช้บริการของเรานั่งเอง ก็คือ Customer

1148
00:30:18,824 --> 00:30:19,814
ถูกไหมคะ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือว่าผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ

1149
00:30:19,814 --> 00:30:21,873

1150
00:30:21,873 --> 00:30:22,500
Leadership เป็นผู้นำ

1151
00:30:22,500 --> 00:30:25,636
นะคะ

1152
00:30:25,636 --> 00:30:26,353
บุคลากรนะคะ

1153
00:30:26,353 --> 00:30:26,676

1154
00:30:26,676 --> 00:30:26,775

1155
00:30:26,775 --> 00:30:28,709

1156
00:30:28,709 --> 00:30:30,619
กระบวนการ

1157
00:30:30,619 --> 00:30:32,979

1158
00:30:32,979 --> 00:30:36,979
ระบบภายใน

1159
00:30:40,054 --> 00:30:44,499

1160
00:30:33,175 --> 00:30:37,175

1161
00:30:38,718 --> 00:30:39,726
มีการพัฒนานะคะ มีการตัดสินใจ

1162
00:30:39,726 --> 00:30:40,084
ที่อยู่

1163
00:30:40,084 --> 00:30:40,275

1164
00:30:40,275 --> 00:30:40,565

1165
00:30:40,565 --> 00:30:42,562

1166
00:30:42,562 --> 00:30:44,152
ในฐานความจริง ก็คือ

1167
00:30:44,152 --> 00:30:45,624
ณ ตอนนั้น

1168
00:30:45,624 --> 00:30:46,859
นะคะ เรามีข้อมูล

1169
00:30:46,859 --> 00:30:47,287

1170
00:30:47,287 --> 00:30:49,093

1171
00:30:49,093 --> 00:30:51,211
ณ ปัจจุบันเพื่อจะได้

1172
00:30:51,211 --> 00:30:55,211
สินใจได้ ไม่ว่าจะเป็นการ

1173
00:30:55,679 --> 00:30:56,666
พัฒนาโครงการ เพิ่ม-ลดบุคลากรต่าง ๆ

1174
00:30:56,666 --> 00:30:56,864

1175
00:30:56,864 --> 00:31:00,114

1176
00:31:00,114 --> 00:31:02,536
แล้วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับ

1177
00:31:02,536 --> 00:31:03,177
Supplier ก็คือ

1178
00:31:03,177 --> 00:31:05,041

1179
00:31:05,041 --> 00:31:07,796
บริษัทหรือว่าหน่วยงาน

1180
00:31:07,796 --> 00:31:08,146
ที่เราไปติดต่อด้วยนั่นเอง

1181
00:31:08,146 --> 00:31:08,631

1182
00:31:08,631 --> 00:31:09,331

1183
00:31:09,331 --> 00:31:13,331
นะคะ

1184
00:31:14,518 --> 00:31:18,359

1185
00:31:18,359 --> 00:31:19,080
ถัดมา เราจะมาดูโมเดล

1186
00:31:19,080 --> 00:31:20,273

1187
00:31:20,273 --> 00:31:23,704

1188
00:31:23,704 --> 00:31:24,477
Sigma ก็จะเป็น

1189
00:31:24,477 --> 00:31:26,718

1190
00:31:26,718 --> 00:31:29,122
Motorola นะคะ แล้วก็

1191
00:31:29,122 --> 00:31:30,012
GE

1192
00:31:30,012 --> 00:31:31,315

1193
00:31:31,315 --> 00:31:31,941
ที่ได้

1194
00:31:31,941 --> 00:31:33,806

1195
00:31:33,806 --> 00:31:34,641
คิดแล้วก็พัฒนาขึ้นมา

1196
00:31:34,641 --> 00:31:34,898

1197
00:31:34,898 --> 00:31:36,043

1198
00:31:36,043 --> 00:31:36,483
ตัวนี้นะคะ

1199
00:31:36,483 --> 00:31:37,831

1200
00:31:37,831 --> 00:31:39,389
นำมาใช้เพื่อ

1201
00:31:39,389 --> 00:31:40,104
ลดปัญหา

1202
00:31:40,104 --> 00:31:40,530

1203
00:31:40,530 --> 00:31:42,709

1204
00:31:42,709 --> 00:31:43,465
การทำงานนะคะ

1205
00:31:43,465 --> 00:31:45,018

1206
00:31:45,018 --> 00:31:48,600
แล้วก็ไม่เกิดพวก

1207
00:31:48,600 --> 00:31:51,685
ของเสีย หรือว่า

1208
00:31:51,685 --> 00:31:55,368
ไลน์ผลิตที่ผลิตของเสีย หรือว่า

1209
00:31:55,368 --> 00:31:56,288
การปฏิบัติอาจจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องนะคะ

1210
00:31:56,288 --> 00:31:57,634

1211
00:31:57,634 --> 00:31:57,869
ลดปัญหา

1212
00:31:57,869 --> 00:32:01,869

1213
00:32:04,681 --> 00:32:08,681
พวกของเสียเหล่านี้ออกไป ก็แน่นอนก็จะทำให้ตัวกระบวนการทำงานนี่ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

1214
00:32:13,682 --> 00:32:18,291
ถัดมาโมเดล

1215
00:32:05,745 --> 00:32:09,745

1216
00:32:11,794 --> 00:32:12,820
มา model

1217
00:32:12,820 --> 00:32:14,420

1218
00:32:14,420 --> 00:32:15,774

1219
00:32:15,774 --> 00:32:16,713

1220
00:32:16,713 --> 00:32:17,349

1221
00:32:17,349 --> 00:32:19,094

1222
00:32:19,094 --> 00:32:19,316

1223
00:32:19,316 --> 00:32:19,852

1224
00:32:19,852 --> 00:32:23,384

1225
00:32:23,384 --> 00:32:23,841

1226
00:32:23,841 --> 00:32:24,546

1227
00:32:24,546 --> 00:32:24,843

1228
00:32:24,843 --> 00:32:27,468

1229
00:32:27,468 --> 00:32:31,468