{
  "average_delay": 5.558,
  "average_delay_with_out_empty_turn": 6.143,
  "average_onscreen_delay": 3.846,
  "average_typing_delay": 1.712,
  "average_typing_duration": 8.057,
  "average_wpm": 41,
  "average_wpm_with_out_empty_turn": 58,
  "agents": [
    {
      "agent_id": 12,
      "average_delay": 4.615,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 4.662,
      "average_onscreen_delay": 3.423,
      "average_typing_delay": 1.192,
      "average_typing_duration": 7.926,
      "average_wpm": 53,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 62
    },
    {
      "agent_id": 14,
      "average_delay": 8.935,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 9.037,
      "average_onscreen_delay": 7.828,
      "average_typing_delay": 1.108,
      "average_typing_duration": 8.568,
      "average_wpm": 60,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 64
    },
    {
      "agent_id": 33,
      "average_delay": 5.196,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 4.786,
      "average_onscreen_delay": 3.445,
      "average_typing_delay": 1.751,
      "average_typing_duration": 12.499,
      "average_wpm": 38,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 44
    },
    {
      "agent_id": 36,
      "average_delay": 4.563,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 5.893,
      "average_onscreen_delay": 2.315,
      "average_typing_delay": 2.248,
      "average_typing_duration": 5.651,
      "average_wpm": 28,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 62
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "message_id": 0,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.03,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 10.03,
      "typing_duration": 10.03,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1,
      "agent_id": 33,
      "delay": 12.733,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 12.733,
      "typing_duration": 12.733,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 2,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.731,
      "onscreen_delay": 7.969,
      "typing_delay": 0.762,
      "typing_duration": 8.122,
      "wpm": 59,
      "message": "เข้ามาขาย การให้บริการเฉพาะบุคคล "
    },
    {
      "message_id": 3,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.729,
      "onscreen_delay": 4.242,
      "typing_delay": 0.487,
      "typing_duration": 9.333,
      "wpm": 56,
      "message": "อย่างเช่น การดูแลสมาชิกนะคะ การดูแล"
    },
    {
      "message_id": 4,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.333,
      "onscreen_delay": 4.941,
      "typing_delay": 0.392,
      "typing_duration": 10.609,
      "wpm": 75,
      "message": "สินค้าที่อยู่ในคลังสินค้าของเราหรือว่าสต๊อกของเราด้วย "
    },
    {
      "message_id": 5,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.607,
      "onscreen_delay": 5.658,
      "typing_delay": 0.949,
      "typing_duration": 12.622,
      "wpm": 52,
      "message": "ไอ้พวกเหล่านี้ จะเป็นระบบย่อย ๆ ที่อยู่ในงาน"
    },
    {
      "message_id": 6,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.621,
      "onscreen_delay": 7.867,
      "typing_delay": 0.754,
      "typing_duration": 10.515,
      "wpm": 40,
      "message": "ธุรกิจบนโลกออนไลน์ของเรานะคะ "
    },
    {
      "message_id": 7,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.514,
      "onscreen_delay": 5.622,
      "typing_delay": 0.892,
      "typing_duration": 8.381,
      "wpm": 64,
      "message": "โดยองค์ประกอบหลักแล้วก็ความสามารถของ"
    },
    {
      "message_id": 8,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.379,
      "onscreen_delay": 3.768,
      "typing_delay": 0.611,
      "typing_duration": 11.091,
      "wpm": 73,
      "message": "พาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี่ อย่างแรกที่สำคัญคือหน้าร้าน"
    },
    {
      "message_id": 9,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.09,
      "onscreen_delay": 6.54,
      "typing_delay": 0.55,
      "typing_duration": 12.873,
      "wpm": 49,
      "message": "นะคะ โดยที่หน้าร้านนี่ จะถูกสร้างโดยผู้ขาย "
    },
    {
      "message_id": 10,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.872,
      "onscreen_delay": 7.555,
      "typing_delay": 1.317,
      "typing_duration": 9.502,
      "wpm": 22,
      "message": "ซึ่งมักเป็นแบบ"
    },
    {
      "message_id": 11,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.501,
      "onscreen_delay": 4.792,
      "typing_delay": 0.709,
      "typing_duration": 5.175,
      "wpm": 72,
      "message": "ธุรกิจกับลูกค้าโดยตรงนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 12,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.5,
      "onscreen_delay": 0.758,
      "typing_delay": 0.742,
      "typing_duration": 8.328,
      "wpm": 86,
      "message": "โดยที่หน้าร้านนี่จะมีการนำเสนอสินค้าให้กับลูกค้า"
    },
    {
      "message_id": 13,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.327,
      "onscreen_delay": 3.858,
      "typing_delay": 0.469,
      "typing_duration": 10.565,
      "wpm": 57,
      "message": "มีความสามารถในการบริการในด้านต่าง ๆ ทั้ง"
    },
    {
      "message_id": 14,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.564,
      "onscreen_delay": 6.346,
      "typing_delay": 0.218,
      "typing_duration": 10.476,
      "wpm": 73,
      "message": "ลูกค้าสามารถเอาสินค้าหย่อนลงไปในตะกร้าได้ สามารถเอา"
    },
    {
      "message_id": 15,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.475,
      "onscreen_delay": 6.23,
      "typing_delay": 0.245,
      "typing_duration": 7.756,
      "wpm": 91,
      "message": "สินค้าในหน้าร้านของเราได้ สามารถเลือกหรือสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 16,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.756,
      "onscreen_delay": 2.352,
      "typing_delay": 1.404,
      "typing_duration": 7.732,
      "wpm": 52,
      "message": "แช็ตต่อรองราคาสินค้าได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 17,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.73,
      "onscreen_delay": 2.146,
      "typing_delay": 1.584,
      "typing_duration": 12.649,
      "wpm": 44,
      "message": "รวมถึง พอเราหย่อนสินค้าลงในตะกร้าแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 18,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.649,
      "onscreen_delay": 7.171,
      "typing_delay": 1.478,
      "typing_duration": 7.591,
      "wpm": 63,
      "message": "เปลี่ยนแปลงหรือยืนยันการสั่งซื้อ"
    },
    {
      "message_id": 19,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.648,
      "onscreen_delay": 4.186,
      "typing_delay": 0.462,
      "typing_duration": 6.081,
      "wpm": 76,
      "message": "สินค้าได้ ช่องทางการรับชำระเงิน"
    },
    {
      "message_id": 20,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.079,
      "onscreen_delay": 1.608,
      "typing_delay": 0.471,
      "typing_duration": 11.975,
      "wpm": 66,
      "message": "เมื่อก่อนนะคะ เมื่อก่อน ก่อนที่เราจะมีบริการพร้อมเพย์"
    },
    {
      "message_id": 21,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.974,
      "onscreen_delay": 7.479,
      "typing_delay": 0.495,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 54,
      "message": "เยอะขึ้นนี่ ส่วนมากการซื้อสินค้าออนไลน์จะใช้บีตรเครดิจ"
    },
    {
      "message_id": 22,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.454,
      "typing_delay": 0.546,
      "typing_duration": 7.449,
      "wpm": 68,
      "message": "นะคะ แล้วก็กระบวนการสั่งสินค้า การ"
    },
    {
      "message_id": 23,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.444,
      "typing_delay": 0.555,
      "typing_duration": 6.875,
      "wpm": 72,
      "message": "ตอบรับสินค้าจะเกิดขึ้น ตอนนี้คนจะ"
    },
    {
      "message_id": 24,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.795,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.795,
      "typing_duration": 6.075,
      "wpm": 17,
      "message": "คุ้นชิน"
    },
    {
      "message_id": 25,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.074,
      "onscreen_delay": 1.647,
      "typing_delay": 0.427,
      "typing_duration": 13.425,
      "wpm": 50,
      "message": "กับการใช้งาน การซื้อขายออนไลนืมากขึ้น มากกว่า"
    },
    {
      "message_id": 26,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.424,
      "onscreen_delay": 9.331,
      "typing_delay": 0.093,
      "typing_duration": 7.35,
      "wpm": 102,
      "message": "เมื่อก่อนนะคะ เพราะฉะนั้น ไอ้องค์ประกอบเหล่านี้นี่ "
    },
    {
      "message_id": 27,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.423,
      "onscreen_delay": 4.423,
      "typing_delay": 1,
      "typing_duration": 9.425,
      "wpm": 75,
      "message": "เมื่อก่อนเราอาจจะทำความเข้าใจได้ลำบาก แต่ตอนนี้"
    },
    {
      "message_id": 28,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.424,
      "onscreen_delay": 4.369,
      "typing_delay": 1.055,
      "typing_duration": 6.049,
      "wpm": 72,
      "message": "นักศึกษานี่ก็ถือว่าเป็นลูกค้า "
    },
    {
      "message_id": 29,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.048,
      "onscreen_delay": 1.411,
      "typing_delay": 0.637,
      "typing_duration": 14.732,
      "wpm": 55,
      "message": "เคยเป็นลูกค้ามาแล้วจากการที่ส่งการบ้านมา เคยซื้อมาแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 30,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.73,
      "onscreen_delay": 9.753,
      "typing_delay": 0.977,
      "typing_duration": 6.273,
      "wpm": 93,
      "message": "น่าจะเข้าใจกระบวนการเหล่านี้พอสมควรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 31,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.728,
      "onscreen_delay": 4.194,
      "typing_delay": 2.534,
      "typing_duration": 6.082,
      "wpm": 35,
      "message": "องค์ประกอบหลัก"
    },
    {
      "message_id": 32,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.727,
      "onscreen_delay": 2.301,
      "typing_delay": 0.426,
      "typing_duration": 8.514,
      "wpm": 44,
      "message": "ข้อต่อมามันจะสามารถติดตาม"
    },
    {
      "message_id": 33,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.514,
      "onscreen_delay": 3.927,
      "typing_delay": 0.587,
      "typing_duration": 11.943,
      "wpm": 51,
      "message": "การซื้อสินค้าของเราได้ สามารถตรวจสอบสถานะ "
    },
    {
      "message_id": 34,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.942,
      "onscreen_delay": 7.648,
      "typing_delay": 0.294,
      "typing_duration": 6.429,
      "wpm": 103,
      "message": "มีการตอบคำถามให้บริการก่อนและหลังการขาย เช่น "
    },
    {
      "message_id": 35,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.942,
      "onscreen_delay": 3.693,
      "typing_delay": 0.249,
      "typing_duration": 12.335,
      "wpm": 64,
      "message": "ก่อนที่เราจะซื้อเราสามารถแช็ตไปถามได้ก่อนว่าสินค้านี้"
    },
    {
      "message_id": 36,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.334,
      "onscreen_delay": 7.086,
      "typing_delay": 1.248,
      "typing_duration": 9.624,
      "wpm": 67,
      "message": "นอกจากสีนี้แล้วมีสีอื่นหรือเปล่า มีขนาดอื่น"
    },
    {
      "message_id": 37,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.622,
      "onscreen_delay": 4.681,
      "typing_delay": 0.941,
      "typing_duration": 14.692,
      "wpm": 52,
      "message": "ไหม หรือถ้าเราสั่งจำนวนมาก ได้ส่วนลดเพิ่มกหรือเปล่า"
    },
    {
      "message_id": 38,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.691,
      "onscreen_delay": 9.946,
      "typing_delay": 0.745,
      "typing_duration": 6.138,
      "wpm": 29,
      "message": "นะคะ หรือถ้า"
    },
    {
      "message_id": 39,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.689,
      "onscreen_delay": 6.448,
      "typing_delay": 0.241,
      "typing_duration": 6.796,
      "wpm": 82,
      "message": "สินค้าพวกนี้เราซื้อมาแล้วเขารับประกัน"
    },
    {
      "message_id": 40,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.794,
      "onscreen_delay": 2.481,
      "typing_delay": 0.313,
      "typing_duration": 6.89,
      "wpm": 63,
      "message": "เราอย่างไรบ้างนะคะ เช่น ส่งมา"
    },
    {
      "message_id": 41,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.89,
      "onscreen_delay": 2.041,
      "typing_delay": 0.849,
      "typing_duration": 14.718,
      "wpm": 53,
      "message": "รับประกันภายในหนึ่งเดือน ถ้าไม่พอใจ เปลี่ยยนชิ้นใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 42,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.716,
      "onscreen_delay": 9.849,
      "typing_delay": 0.867,
      "typing_duration": 6.308,
      "wpm": 62,
      "message": "หรือคืนเงิน แล้วแต่จะว่าไป "
    },
    {
      "message_id": 43,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.715,
      "onscreen_delay": 6.261,
      "typing_delay": 0.454,
      "typing_duration": 13.701,
      "wpm": 45,
      "message": "หรือว่าของบางอย่างรับประกันการขาย 3 เดือน "
    },
    {
      "message_id": 44,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.701,
      "onscreen_delay": 9.135,
      "typing_delay": 0.566,
      "typing_duration": 8.606,
      "wpm": 38,
      "message": "ของมีปัญหาก็ส่งมาเขาจะ"
    },
    {
      "message_id": 45,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.699,
      "onscreen_delay": 4.899,
      "typing_delay": 0.8,
      "typing_duration": 9.889,
      "wpm": 42,
      "message": "ซ่อมให้หรือเปลี่ยนให้นะคะ มี "
    },
    {
      "message_id": 46,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.887,
      "onscreen_delay": 4.332,
      "typing_delay": 1.555,
      "typing_duration": 8.383,
      "wpm": 52,
      "message": "Comment นะคะ หรือมีข้อเสนอแนะ"
    },
    {
      "message_id": 47,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.382,
      "onscreen_delay": 4.164,
      "typing_delay": 0.218,
      "typing_duration": 10.377,
      "wpm": 58,
      "message": "ข้อแนะนำด้านล่างเวลาเราซื้อ สังเกตง่าย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 48,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.376,
      "onscreen_delay": 5.952,
      "typing_delay": 0.424,
      "typing_duration": 9.072,
      "wpm": 88,
      "message": "ใน Shopee นะ มันก็จะมีถ้าเลื่อนลงมาเรื่อย ๆ มันก็จะมี"
    },
    {
      "message_id": 49,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.07,
      "onscreen_delay": 4.488,
      "typing_delay": 0.582,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 52,
      "message": "การแสดงความคิดเห็น เช่นลูกค้าที่เคยซื้อไปก่อนหน้านี้"
    },
    {
      "message_id": 50,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.767,
      "typing_delay": 0.234,
      "typing_duration": 9.338,
      "wpm": 69,
      "message": "เขามาให้ความคิดเห็นว่าสินค้นได้รับรวดเร็วดี "
    },
    {
      "message_id": 51,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 6.685,
      "typing_delay": 0.315,
      "typing_duration": 4.868,
      "wpm": 89,
      "message": "ถูกต้อง สีสวย อะไรก็ว่าไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 52,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.999,
      "onscreen_delay": 2.332,
      "typing_delay": 0.667,
      "typing_duration": 11.844,
      "wpm": 53,
      "message": "เพราะการที่มีลูกค้ามาให้ Comment แบบนี้นี่ "
    },
    {
      "message_id": 53,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.844,
      "onscreen_delay": 6.907,
      "typing_delay": 0.937,
      "typing_duration": 13.76,
      "wpm": 39,
      "message": "มันเหมือนเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือ "
    },
    {
      "message_id": 54,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.758,
      "onscreen_delay": 9.465,
      "typing_delay": 0.293,
      "typing_duration": 6.462,
      "wpm": 91,
      "message": "ในการให้บริการของร้านเราด้วยนะคะ ว่าเรา"
    },
    {
      "message_id": 55,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.757,
      "onscreen_delay": 5.207,
      "typing_delay": 0.55,
      "typing_duration": 7.639,
      "wpm": 59,
      "message": "ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า สินค้าตรงปก "
    },
    {
      "message_id": 56,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.638,
      "onscreen_delay": 2.647,
      "typing_delay": 0.991,
      "typing_duration": 6.415,
      "wpm": 44,
      "message": "ไม่มีการหลอกลวงนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 57,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.413,
      "onscreen_delay": 1.145,
      "typing_delay": 1.268,
      "typing_duration": 11.114,
      "wpm": 46,
      "message": "รวมถึงการจัดการระบบขนส่ง ถ้าเราใช้"
    },
    {
      "message_id": 58,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.113,
      "onscreen_delay": 5.792,
      "typing_delay": 1.321,
      "typing_duration": 9.186,
      "wpm": 70,
      "message": "Platform ซื้อขายปัจจุบันนี่ เวลาสั่งซื้อของ"
    },
    {
      "message_id": 59,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.185,
      "onscreen_delay": 4.671,
      "typing_delay": 0.514,
      "typing_duration": 8.204,
      "wpm": 73,
      "message": "เขาก็จะมีเลข Tracking สำหรับสินค้าที่เรา"
    },
    {
      "message_id": 60,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.202,
      "onscreen_delay": 3.672,
      "typing_delay": 0.53,
      "typing_duration": 8.986,
      "wpm": 73,
      "message": "ซื้อนี่ ตอนนี้มันอยู่ที่สถานะอะไร กำลังบรรจุ "
    },
    {
      "message_id": 61,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.984,
      "onscreen_delay": 4.162,
      "typing_delay": 0.822,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 44,
      "message": "ตอนนี้มีบริษัทพัสดุ เข้ามารับสินค้าแล้ว สินค"
    },
    {
      "message_id": 62,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.804,
      "typing_delay": 0.194,
      "typing_duration": 11.074,
      "wpm": 85,
      "message": "สินค้าเราอยู่ที่จังหวัดไหน วันไหนจะมาส่งให้เราที่บ้าน เราสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 63,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.072,
      "onscreen_delay": 6.733,
      "typing_delay": 0.339,
      "typing_duration": 5.1,
      "wpm": 62,
      "message": "ตรวจสอบได้นะคะ โดยการ"
    },
    {
      "message_id": 64,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.071,
      "onscreen_delay": 2.661,
      "typing_delay": 0.41,
      "typing_duration": 10.907,
      "wpm": 51,
      "message": "พัฒนาหน้าร้านนี่ก็จะมีอยู่ 3 ระบบย่อย "
    },
    {
      "message_id": 65,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.907,
      "onscreen_delay": 6.324,
      "typing_delay": 0.583,
      "typing_duration": 14.326,
      "wpm": 46,
      "message": "ตั้งแต่ระบบของผู้ค้า หรือระบบของผู้ขายนี่ล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 66,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.324,
      "onscreen_delay": 9.494,
      "typing_delay": 0.83,
      "typing_duration": 13.661,
      "wpm": 29,
      "message": "เกี่ยวกับการจัดการ Catalog "
    },
    {
      "message_id": 67,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.66,
      "onscreen_delay": 8.627,
      "typing_delay": 1.033,
      "typing_duration": 7.231,
      "wpm": 66,
      "message": "ระบบของการดำเนินการก็จะมีตั้งแต่"
    },
    {
      "message_id": 68,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.659,
      "onscreen_delay": 4.236,
      "typing_delay": 1.423,
      "typing_duration": 6.479,
      "wpm": 63,
      "message": "การสั่งซื้อ การจ่ายเงิน การ"
    },
    {
      "message_id": 69,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.478,
      "onscreen_delay": 2.156,
      "typing_delay": 0.322,
      "typing_duration": 12.392,
      "wpm": 54,
      "message": "ได้รับเงิน รวมถึงระบบอื่น ๆ ที่จำเป็นจะต้องมี"
    },
    {
      "message_id": 70,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.39,
      "onscreen_delay": 8.123,
      "typing_delay": 0.267,
      "typing_duration": 9.497,
      "wpm": 77,
      "message": "นะคะ แล้วข้อที่ 3 สำคัญที่สุด ก็คือช่องทาชำระเงิน "
    },
    {
      "message_id": 71,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.496,
      "onscreen_delay": 4.325,
      "typing_delay": 1.171,
      "typing_duration": 11.17,
      "wpm": 64,
      "message": "ก็จะเกี่ยวข้องกับระบบการเงิน เกี่ยวข้องกับธนาคาร"
    },
    {
      "message_id": 72,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.169,
      "onscreen_delay": 6.839,
      "typing_delay": 0.33,
      "typing_duration": 6.778,
      "wpm": 80,
      "message": "นะคะ อย่างเช่น หน้าร้านที่เราคุ้นเคย"
    },
    {
      "message_id": 73,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.167,
      "onscreen_delay": 2.61,
      "typing_delay": 0.557,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 34,
      "message": "กันดี ตอนนี้ก็เป็น Platform สำหรับ"
    },
    {
      "message_id": 74,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.884,
      "typing_delay": 0.116,
      "typing_duration": 8.26,
      "wpm": 69,
      "message": "การซื้อขายออนไลน์อันดับ 1 ของประเทศไทย "
    },
    {
      "message_id": 75,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 6.283,
      "typing_delay": 0.717,
      "typing_duration": 7.694,
      "wpm": 62,
      "message": "เขาเคลมว่าอย่างนั้น เขาบอกตัวเอง "
    },
    {
      "message_id": 76,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.692,
      "onscreen_delay": 3.207,
      "typing_delay": 0.485,
      "typing_duration": 5.934,
      "wpm": 61,
      "message": "ว่าเขาเป็นเว็บไซต์ขายของ"
    },
    {
      "message_id": 77,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.933,
      "onscreen_delay": 1.485,
      "typing_delay": 0.448,
      "typing_duration": 14.11,
      "wpm": 46,
      "message": "ที่คนไทยนิยมใช้ที่าุด ก็คือ Shopee บางคนบอก"
    },
    {
      "message_id": 78,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.108,
      "onscreen_delay": 8.885,
      "typing_delay": 1.223,
      "typing_duration": 6.719,
      "wpm": 47,
      "message": "ชอบใช้ Lazada นะคะ ก็"
    },
    {
      "message_id": 79,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.106,
      "onscreen_delay": 5.306,
      "typing_delay": 0.8,
      "typing_duration": 8.737,
      "wpm": 69,
      "message": "แล้วแต่ความถนัด แต่บางคนก็เข้าไปดูทั้ง 2 "
    },
    {
      "message_id": 80,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.735,
      "onscreen_delay": 2.791,
      "typing_delay": 1.944,
      "typing_duration": 10.792,
      "wpm": 47,
      "message": "Platform นี้เลยว่าร้านค้าใกล้เคียง"
    },
    {
      "message_id": 81,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.792,
      "onscreen_delay": 6.061,
      "typing_delay": 0.731,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 49,
      "message": "กัน สินค้าใกล้เคียงกัน อันไหนมีโพรโมชันที่ดีทีสุด "
    },
    {
      "message_id": 82,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.358,
      "typing_delay": 0.64,
      "typing_duration": 8.466,
      "wpm": 19,
      "message": "ได้นะคะ โดย"
    },
    {
      "message_id": 83,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 5.325,
      "typing_delay": 1.672,
      "typing_duration": 11.978,
      "wpm": 48,
      "message": "ฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับการที่เราจะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 84,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.977,
      "onscreen_delay": 7.639,
      "typing_delay": 0.338,
      "typing_duration": 6.858,
      "wpm": 68,
      "message": "เจ้าของธุรกิจออนไลน์แล้วกันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 85,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.976,
      "onscreen_delay": 3.307,
      "typing_delay": 0.669,
      "typing_duration": 13.275,
      "wpm": 56,
      "message": "ก็จะมีบริการที่เราสามมารถจัดการแค็ตตาล็อกสินค้าได้ "
    },
    {
      "message_id": 86,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.273,
      "onscreen_delay": 8.934,
      "typing_delay": 0.339,
      "typing_duration": 7.18,
      "wpm": 90,
      "message": "จัดการตะกร้าสินค้าได้นะคะ อาจจะมีการตรวจสอบ"
    },
    {
      "message_id": 87,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.273,
      "onscreen_delay": 4.658,
      "typing_delay": 0.615,
      "typing_duration": 9.431,
      "wpm": 65,
      "message": "เครดิตของลูกค้า เช่น เราสั่งซื้อเข้าไปนี่ "
    },
    {
      "message_id": 88,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.429,
      "onscreen_delay": 5.072,
      "typing_delay": 0.357,
      "typing_duration": 7.599,
      "wpm": 73,
      "message": "ก็จะมีการเชื่อมต่อไปดูกับผู้ให้บริการ"
    },
    {
      "message_id": 89,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.599,
      "onscreen_delay": 1.895,
      "typing_delay": 1.704,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 43,
      "message": "ของเราอีกระดับหนึ่งนะคะ ว่าลุกค้าเราจะโดนหล"
    },
    {
      "message_id": 90,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.782,
      "typing_delay": 0.216,
      "typing_duration": 12.177,
      "wpm": 76,
      "message": "มีความน่าเชื่อถือไหม จะโดนหลอกหรือเปล่า ปัจจุบันคนซื้อกับคนขาย"
    },
    {
      "message_id": 91,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.176,
      "onscreen_delay": 7.134,
      "typing_delay": 1.042,
      "typing_duration": 8.921,
      "wpm": 64,
      "message": "ต่างกลัวกันและกันว่าจะโดนหลอกหรือเปล่า "
    },
    {
      "message_id": 92,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.92,
      "onscreen_delay": 3.966,
      "typing_delay": 0.954,
      "typing_duration": 14.226,
      "wpm": 47,
      "message": "ขั้นตอนการสั่งซื้อ เขาเรียกว่า \"ระบบหลังบ้าน\" "
    },
    {
      "message_id": 93,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.224,
      "onscreen_delay": 8.941,
      "typing_delay": 1.283,
      "typing_duration": 13.865,
      "wpm": 15,
      "message": "นะคะ ว่าถ้าเรา"
    },
    {
      "message_id": 94,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.864,
      "onscreen_delay": 9.733,
      "typing_delay": 0.131,
      "typing_duration": 7.532,
      "wpm": 62,
      "message": "ใช้ Platform ที่อาจจะเสียสตางค์"
    },
    {
      "message_id": 95,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.861,
      "onscreen_delay": 5.354,
      "typing_delay": 0.507,
      "typing_duration": 11.867,
      "wpm": 54,
      "message": "เช่า Platform  เราอาจจะไม่ต้องพัฒนาเอง จะมี"
    },
    {
      "message_id": 96,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.865,
      "onscreen_delay": 7.279,
      "typing_delay": 0.586,
      "typing_duration": 7.57,
      "wpm": 81,
      "message": "ความสามารถอะไรได้บ้างนะคะ การจัดส่งสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 97,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.865,
      "onscreen_delay": 2.708,
      "typing_delay": 1.157,
      "typing_duration": 14.891,
      "wpm": 41,
      "message": "เราจะจัดส่งอย่างไร บางร้านค้าจะขึ้นเลยว่า"
    },
    {
      "message_id": 98,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.889,
      "onscreen_delay": 10.614,
      "typing_delay": 0.275,
      "typing_duration": 8.853,
      "wpm": 91,
      "message": "ถ้าสั่งวันนี้ก่อนเที่ยงก็จะส่งภายในบ่ายวันนี้เลยอะไรก็"
    },
    {
      "message_id": 99,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.888,
      "onscreen_delay": 6.257,
      "typing_delay": 0.631,
      "typing_duration": 7.589,
      "wpm": 67,
      "message": "ว่าไปนะคะ การตรวจสอบการขนส่งสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 100,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.588,
      "onscreen_delay": 2.454,
      "typing_delay": 1.134,
      "typing_duration": 9.255,
      "wpm": 75,
      "message": "จะต้องมั่นใจว่าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว อันนี้ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 101,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.254,
      "onscreen_delay": 4.111,
      "typing_delay": 1.143,
      "typing_duration": 13.629,
      "wpm": 35,
      "message": "การติดตามสถานะของพัสดุเรานั่นล่ะ "
    },
    {
      "message_id": 102,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.628,
      "onscreen_delay": 9.316,
      "typing_delay": 0.312,
      "typing_duration": 7.058,
      "wpm": 85,
      "message": "มีการให้บริการสำหรับผู้ซื้อ หรือคนที่แค่"
    },
    {
      "message_id": 103,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.627,
      "onscreen_delay": 4.833,
      "typing_delay": 0.794,
      "typing_duration": 6.73,
      "wpm": 65,
      "message": "กดเข้ามาดูร้านค้าเราก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 104,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.729,
      "onscreen_delay": 2.479,
      "typing_delay": 0.25,
      "typing_duration": 9.651,
      "wpm": 62,
      "message": "อาจจะมีการลงทะเบียนเพื่อรับโพรโมชันพิเศษ"
    },
    {
      "message_id": 105,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.65,
      "onscreen_delay": 4.143,
      "typing_delay": 1.507,
      "typing_duration": 14.801,
      "wpm": 46,
      "message": "อาจจะแสดงในสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพิ่มเติม เช่น "
    },
    {
      "message_id": 106,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.8,
      "onscreen_delay": 9.964,
      "typing_delay": 0.836,
      "typing_duration": 10.83,
      "wpm": 57,
      "message": "ลูกค้าขอรูปเพิ่ม อยากได้รูปมุมซ้าย-มุมขวา "
    },
    {
      "message_id": 107,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.829,
      "onscreen_delay": 5.527,
      "typing_delay": 1.302,
      "typing_duration": 9.527,
      "wpm": 54,
      "message": "หรืออยากได้รูปใด ๆ ก็ตาม เราสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 108,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.526,
      "onscreen_delay": 4.336,
      "typing_delay": 1.19,
      "typing_duration": 7.222,
      "wpm": 69,
      "message": "สื่อสารกับลูกค้าได้นะคะ อาจจะผ่าน"
    },
    {
      "message_id": 109,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.218,
      "onscreen_delay": 2.391,
      "typing_delay": 0.827,
      "typing_duration": 13.786,
      "wpm": 38,
      "message": "ตัว Comment หรือผ่านแชตส่วนตัวก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 110,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.783,
      "onscreen_delay": 7.404,
      "typing_delay": 2.379,
      "typing_duration": 10.581,
      "wpm": 35,
      "message": "โดยก่อนที่เราจะเริ่มพัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 111,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.58,
      "onscreen_delay": 5.678,
      "typing_delay": 0.902,
      "typing_duration": 6.797,
      "wpm": 64,
      "message": "หน้าร้านของเรานะคะ รายละเอียด"
    },
    {
      "message_id": 112,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.795,
      "onscreen_delay": 2.655,
      "typing_delay": 0.14,
      "typing_duration": 7.285,
      "wpm": 72,
      "message": "ที่ต้องพิจารณาก็จะมีว่าเราจะขายอะไร"
    },
    {
      "message_id": 113,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.284,
      "onscreen_delay": 2.657,
      "typing_delay": 0.627,
      "typing_duration": 11.235,
      "wpm": 37,
      "message": "นะคะ ก็คือแล้วเราจะขายให้ใคร "
    },
    {
      "message_id": 114,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.233,
      "onscreen_delay": 5.921,
      "typing_delay": 1.312,
      "typing_duration": 7.911,
      "wpm": 40,
      "message": "เราจะแบบทำโพรโมชันไหม "
    },
    {
      "message_id": 115,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.91,
      "onscreen_delay": 1.979,
      "typing_delay": 1.931,
      "typing_duration": 5.887,
      "wpm": 76,
      "message": "โพรโมชันเปิดร้านใหม่ก็จะมีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 116,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.886,
      "onscreen_delay": 1.174,
      "typing_delay": 0.712,
      "typing_duration": 12.288,
      "wpm": 56,
      "message": "วิเคราะห์ข้อมูลการตลาด ง่าย ๆ เลย ช่วงนี้ฤดูฝน "
    },
    {
      "message_id": 117,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.287,
      "onscreen_delay": 6.063,
      "typing_delay": 2.224,
      "typing_duration": 9.325,
      "wpm": 39,
      "message": "อยากขายของเริ่มขายง่าย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 118,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.324,
      "onscreen_delay": 5.083,
      "typing_delay": 0.241,
      "typing_duration": 9.21,
      "wpm": 70,
      "message": "บางคนอยากขายเสื้อกันหนาว ซึ่งมันก็ไม่ใช่ฤดู"
    },
    {
      "message_id": 119,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.209,
      "onscreen_delay": 4.885,
      "typing_delay": 0.324,
      "typing_duration": 8.828,
      "wpm": 66,
      "message": "ขายร่ม ขายเสื้อกันฝน อย่างนี้ หรือมีการ"
    },
    {
      "message_id": 120,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.827,
      "onscreen_delay": 4.367,
      "typing_delay": 0.46,
      "typing_duration": 9.101,
      "wpm": 59,
      "message": "ทำโพรโมชันใด ๆ ก็ตามนะคะ ขายเสื้อผ้า"
    },
    {
      "message_id": 121,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.1,
      "onscreen_delay": 3.712,
      "typing_delay": 1.388,
      "typing_duration": 9.05,
      "wpm": 33,
      "message": "แถมชุดกันฝนก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 122,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.049,
      "onscreen_delay": 2.875,
      "typing_delay": 2.174,
      "typing_duration": 12.622,
      "wpm": 48,
      "message": "เพราะว่าช่วงนี้ก็ดูตามฤดูกาลของประเทศไทย "
    },
    {
      "message_id": 123,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.622,
      "onscreen_delay": 6.509,
      "typing_delay": 2.113,
      "typing_duration": 8.273,
      "wpm": 31,
      "message": "ยี่ห้อ หรือแบรนด์"
    },
    {
      "message_id": 124,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.62,
      "onscreen_delay": 4.236,
      "typing_delay": 0.384,
      "typing_duration": 6.881,
      "wpm": 83,
      "message": "ที่เราจะมาใช้มาขายนี่เราพิจารณาอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 125,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.88,
      "onscreen_delay": 1.824,
      "typing_delay": 1.056,
      "typing_duration": 10.773,
      "wpm": 35,
      "message": "ใช้แบรนด์แบบที่เป็นทางการ "
    },
    {
      "message_id": 126,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.773,
      "onscreen_delay": 6.09,
      "typing_delay": 0.683,
      "typing_duration": 9.785,
      "wpm": 83,
      "message": "หรือสินค้าที่มีคุณภาพใกล้เคียงกันแล้วเราค่อยมาขายก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 127,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.784,
      "onscreen_delay": 4.858,
      "typing_delay": 0.926,
      "typing_duration": 6.773,
      "wpm": 58,
      "message": "นะคะ ความสามารถของหน้าร้าน "
    },
    {
      "message_id": 128,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.772,
      "onscreen_delay": 2.247,
      "typing_delay": 0.525,
      "typing_duration": 8.79,
      "wpm": 46,
      "message": "หลังร้าน สามารถรองรับข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 129,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.789,
      "onscreen_delay": 3.928,
      "typing_delay": 0.861,
      "typing_duration": 13.371,
      "wpm": 47,
      "message": "ปริมาณมากน้อยเพียงใด หน้าตาเว็บไซต์ สามารถ"
    },
    {
      "message_id": 130,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.37,
      "onscreen_delay": 7.899,
      "typing_delay": 1.471,
      "typing_duration": 6.704,
      "wpm": 60,
      "message": "เรียกดูเว็บไซต์ได้ภายในเวลา"
    },
    {
      "message_id": 131,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.368,
      "onscreen_delay": 5.144,
      "typing_delay": 0.224,
      "typing_duration": 8.45,
      "wpm": 78,
      "message": "กี่วินาทีนะคะ รวมถึงกระบวนการจัดการโครงสร้าง"
    },
    {
      "message_id": 132,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.449,
      "onscreen_delay": 4.024,
      "typing_delay": 0.425,
      "typing_duration": 10.794,
      "wpm": 69,
      "message": "ของเว็บไซต์ ความยากง่ายในการพัฒนา อันนี้คือสิ่งที่"
    },
    {
      "message_id": 133,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.793,
      "onscreen_delay": 5.985,
      "typing_delay": 0.808,
      "typing_duration": 10.909,
      "wpm": 47,
      "message": "พิจารณาตั้งแต่เริ่มต้น ก่อนจะพัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 134,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.907,
      "onscreen_delay": 6.689,
      "typing_delay": 0.218,
      "typing_duration": 5.618,
      "wpm": 67,
      "message": "หน้าร้านของเรานะคะ มีทั้ง"
    },
    {
      "message_id": 135,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.905,
      "onscreen_delay": 2.135,
      "typing_delay": 0.77,
      "typing_duration": 12.058,
      "wpm": 57,
      "message": "การทำงานของรถเข็นสินค้า เดี๋ยวจะมีว่ารถเข็นของ"
    },
    {
      "message_id": 136,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.057,
      "onscreen_delay": 7.495,
      "typing_delay": 0.562,
      "typing_duration": 8.602,
      "wpm": 58,
      "message": "แต่ละประเทศเป็นอย่างไรนะคะ แนวทาง"
    },
    {
      "message_id": 137,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.601,
      "onscreen_delay": 4.264,
      "typing_delay": 0.337,
      "typing_duration": 13.008,
      "wpm": 48,
      "message": "ที่จะทำให้ลูกค้านี่ หรือคนที่สนใจสินค้าเรา "
    },
    {
      "message_id": 138,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.008,
      "onscreen_delay": 8.49,
      "typing_delay": 0.518,
      "typing_duration": 8.094,
      "wpm": 95,
      "message": "เขาสั่งซื้อสินค้าเราแล้วจ่ายเงินนี่ ทำอย่างไรให้เขา"
    },
    {
      "message_id": 139,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.007,
      "onscreen_delay": 4.568,
      "typing_delay": 0.439,
      "typing_duration": 8.375,
      "wpm": 43,
      "message": "สะดวกที่สุดนะคะ เพราะถ้า"
    },
    {
      "message_id": 140,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.374,
      "onscreen_delay": 3.783,
      "typing_delay": 0.591,
      "typing_duration": 4.12,
      "wpm": 55,
      "message": "เราจบการขายเร็ว"
    },
    {
      "message_id": 141,
      "agent_id": 33,
      "delay": 0.782,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0.782,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 39,
      "message": "เครดิต เช่น ลุกค้าเก่า เขาจะได้สิทธิประ"
    },
    {
      "message_id": 142,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.607,
      "typing_delay": 1.392,
      "typing_duration": 7.177,
      "wpm": 75,
      "message": "ลูกค้าใหม่จะได้สิทธิประโยชน์อะไรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 143,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.484,
      "typing_delay": 0.514,
      "typing_duration": 9.834,
      "wpm": 56,
      "message": "การให้บริการส่วนบุคคลก็คือ บางร้านค้า"
    },
    {
      "message_id": 144,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.832,
      "onscreen_delay": 5.704,
      "typing_delay": 0.128,
      "typing_duration": 11.001,
      "wpm": 5,
      "message": "โยชน"
    },
    {
      "message_id": 145,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 4.828,
      "typing_delay": 2.171,
      "typing_duration": 11,
      "wpm": 5,
      "message": "ก่อน"
    },
    {
      "message_id": 146,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.002,
      "typing_duration": 11.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 147,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11,
      "typing_duration": 11,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 148,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.092,
      "typing_delay": 0.906,
      "typing_duration": 9.199,
      "wpm": 54,
      "message": "ออกใหม่เร็วกว่าเพื่อน ก็กำหนดราคา "
    },
    {
      "message_id": 149,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.001,
      "typing_duration": 11.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 150,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.003,
      "typing_duration": 11.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 151,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.003,
      "typing_duration": 11.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 152,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.002,
      "typing_duration": 11.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 153,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 3.999,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 154,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 156,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 157,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 158,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.002,
      "typing_duration": 3.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 159,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 160,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 161,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 162,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.005,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.005,
      "typing_duration": 3.005,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 163,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 164,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 165,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 166,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 167,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.002,
      "typing_duration": 3.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 168,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 169,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 170,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 171,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 172,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 173,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 174,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 175,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 176,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 177,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 178,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 179,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 180,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.002,
      "typing_duration": 3.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 181,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 182,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 183,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.002,
      "typing_duration": 3.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 184,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 185,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.002,
      "typing_duration": 3.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 186,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.002,
      "typing_duration": 3.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 187,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 188,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 189,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3,
      "typing_duration": 3,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 190,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 191,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 192,
      "agent_id": 36,
      "delay": 0,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 10,
      "message": "E-"
    },
    {
      "message_id": 193,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3,
      "typing_duration": 3,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 194,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 195,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.004,
      "typing_duration": 3.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 196,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 197,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.999,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.999,
      "typing_duration": 2.999,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 198,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 199,
      "agent_id": 12,
      "delay": 0,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 0,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 200,
      "agent_id": 36,
      "delay": 0.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0.001,
      "typing_duration": 0.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 201,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.003,
      "typing_duration": 3.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 202,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 203,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 204,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    }
  ]
}