{
  "average_delay": 5.41,
  "average_delay_with_out_empty_turn": 5.372,
  "average_onscreen_delay": 4.482,
  "average_typing_delay": 0.929,
  "average_typing_duration": 8.938,
  "average_wpm": 60,
  "average_wpm_with_out_empty_turn": 63,
  "agents": [
    {
      "agent_id": 12,
      "average_delay": 4.954,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 4.785,
      "average_onscreen_delay": 3.725,
      "average_typing_delay": 1.229,
      "average_typing_duration": 8.02,
      "average_wpm": 61,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 64
    },
    {
      "agent_id": 14,
      "average_delay": 7.096,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 7.132,
      "average_onscreen_delay": 6.438,
      "average_typing_delay": 0.658,
      "average_typing_duration": 8.128,
      "average_wpm": 71,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 75
    },
    {
      "agent_id": 33,
      "average_delay": 4.283,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 4.219,
      "average_onscreen_delay": 3.219,
      "average_typing_delay": 1.064,
      "average_typing_duration": 11.575,
      "average_wpm": 41,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 43
    },
    {
      "agent_id": 36,
      "average_delay": 5.083,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 5.149,
      "average_onscreen_delay": 4.292,
      "average_typing_delay": 0.791,
      "average_typing_duration": 8.555,
      "average_wpm": 62,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 65
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "message_id": 0,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.703,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 1.703,
      "typing_duration": 6.75,
      "wpm": 33,
      "message": "ซื้อนะคะ รวมถึง"
    },
    {
      "message_id": 1,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.743,
      "onscreen_delay": 2.385,
      "typing_delay": 0.358,
      "typing_duration": 6.466,
      "wpm": 97,
      "message": "การวางแผนการผลิต หรือการที่เราจะสั่งสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 2,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.464,
      "onscreen_delay": 1.784,
      "typing_delay": 0.68,
      "typing_duration": 7.553,
      "wpm": 64,
      "message": "เข้ามาขาย การให้บริการเฉพาะบุคคล"
    },
    {
      "message_id": 3,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.549,
      "onscreen_delay": 3.125,
      "typing_delay": 0.424,
      "typing_duration": 5.609,
      "wpm": 94,
      "message": "อย่างเช่น การดูแลสมาชิกนะคะ การดูแล"
    },
    {
      "message_id": 4,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.607,
      "onscreen_delay": 1.334,
      "typing_delay": 0.273,
      "typing_duration": 7.978,
      "wpm": 98,
      "message": "สินค้าที่อยู่ในคลังสินค้าของเราหรือในสต๊อกของเราด้วย "
    },
    {
      "message_id": 5,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.976,
      "onscreen_delay": 3.304,
      "typing_delay": 0.672,
      "typing_duration": 9.882,
      "wpm": 70,
      "message": "ไอ้พวกเหล่านี้จะเป็นระบบย่อย ๆ อยู่ในการดำเนิน"
    },
    {
      "message_id": 6,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.88,
      "onscreen_delay": 5.246,
      "typing_delay": 0.634,
      "typing_duration": 6.459,
      "wpm": 65,
      "message": "ธุรกิจบนโลกออนไลน์ของเรานะคะ "
    },
    {
      "message_id": 7,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.459,
      "onscreen_delay": 1.574,
      "typing_delay": 0.885,
      "typing_duration": 8.149,
      "wpm": 68,
      "message": "โดยองค์ประกอบหลัก แล้วก็ความสามารถของ"
    },
    {
      "message_id": 8,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.147,
      "onscreen_delay": 2.452,
      "typing_delay": 1.695,
      "typing_duration": 9.236,
      "wpm": 94,
      "message": "พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี่ อย่างแรกที่สำคัญคือ การมีหน้าร้าน"
    },
    {
      "message_id": 9,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.234,
      "onscreen_delay": 4.844,
      "typing_delay": 0.39,
      "typing_duration": 8.583,
      "wpm": 61,
      "message": "นะคะ โดยที่หน้าร้านนี่จะถูกสร้างโดย"
    },
    {
      "message_id": 10,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.583,
      "onscreen_delay": 4.437,
      "typing_delay": 0.146,
      "typing_duration": 9.155,
      "wpm": 49,
      "message": "ผู้ขาย ซึ่งมักเป็นแบบธุรกิจแบบ"
    },
    {
      "message_id": 11,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.153,
      "onscreen_delay": 4.297,
      "typing_delay": 0.856,
      "typing_duration": 6.778,
      "wpm": 55,
      "message": "ธุรกิจกับลูกค้าโดยตรงนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 12,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.775,
      "onscreen_delay": 1.989,
      "typing_delay": 0.786,
      "typing_duration": 11,
      "wpm": 57,
      "message": "โดยที่หน้าร้านนี่จะมีการนำเสนอสินค้าให้กับ"
    },
    {
      "message_id": 13,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.796,
      "typing_delay": 0.201,
      "typing_duration": 8.53,
      "wpm": 76,
      "message": "มีความสามารถในการให้บริการด้านต่าง ๆ ลูกค้า"
    },
    {
      "message_id": 14,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.528,
      "onscreen_delay": 4.079,
      "typing_delay": 0.449,
      "typing_duration": 11,
      "wpm": 48,
      "message": "สามารถเอาสินค้าหย่อนลงไปในตะกร้าสิน"
    },
    {
      "message_id": 15,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.731,
      "typing_delay": 0.266,
      "typing_duration": 7.467,
      "wpm": 88,
      "message": "สินค้าในหน้าร้านของเราได้ สามารถเลือก สามารถ "
    },
    {
      "message_id": 16,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.467,
      "onscreen_delay": 3.093,
      "typing_delay": 0.374,
      "typing_duration": 8.31,
      "wpm": 51,
      "message": "Chat ต่อรองราคาสินค้าได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 17,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.308,
      "onscreen_delay": 3.784,
      "typing_delay": 0.524,
      "typing_duration": 11,
      "wpm": 53,
      "message": "รวมถึงพอเราหย่อนสินค้าลงไปในตระกร้าแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 18,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.424,
      "typing_delay": 1.575,
      "typing_duration": 6.985,
      "wpm": 45,
      "message": "เปลี่ยนแปลงหรือยืนยัน"
    },
    {
      "message_id": 19,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.998,
      "onscreen_delay": 2.854,
      "typing_delay": 0.144,
      "typing_duration": 8.665,
      "wpm": 73,
      "message": "การสั่งซื้อสินค้าได้ ช่องทางการรับชำระเงิน "
    },
    {
      "message_id": 20,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.662,
      "onscreen_delay": 4.255,
      "typing_delay": 0.407,
      "typing_duration": 11.001,
      "wpm": 75,
      "message": "เมื่อก่อนนะคะ เมื่อก่อนที่เราจะมีการใช้บริการ PromptPay"
    },
    {
      "message_id": 21,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 5.59,
      "typing_delay": 1.41,
      "typing_duration": 10.314,
      "wpm": 61,
      "message": "ส่วนมากการซื้อสินค้าออนไลน์จะใช้บัตรเครดิต"
    },
    {
      "message_id": 22,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.314,
      "onscreen_delay": 5.686,
      "typing_delay": 0.628,
      "typing_duration": 8.517,
      "wpm": 70,
      "message": "นะคะ แล้วก็กระบวนการสั่งสินค้า การตอบรับ"
    },
    {
      "message_id": 23,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.515,
      "onscreen_delay": 4.103,
      "typing_delay": 0.412,
      "typing_duration": 7.236,
      "wpm": 56,
      "message": "สินค้าจะเกิดขึ้น ตอนนี้คนจะ"
    },
    {
      "message_id": 24,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.703,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.703,
      "typing_duration": 7.232,
      "wpm": 15,
      "message": "คุ้นชิน"
    },
    {
      "message_id": 25,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.231,
      "onscreen_delay": 3.102,
      "typing_delay": 0.129,
      "typing_duration": 9.473,
      "wpm": 84,
      "message": "กับการใช้งานการซื้อขายออนไลน์มากขึ้น มากกว่าเมื่อก่อน"
    },
    {
      "message_id": 26,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.473,
      "onscreen_delay": 4.439,
      "typing_delay": 1.034,
      "typing_duration": 8.314,
      "wpm": 72,
      "message": "นะคะ เพราะฉะนั้นไอ้องค์ประกอบเหล่านี้นี่ "
    },
    {
      "message_id": 27,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.313,
      "onscreen_delay": 3.42,
      "typing_delay": 0.893,
      "typing_duration": 9.438,
      "wpm": 73,
      "message": "เมื่อก่อนเราอาจจะทำความเข้าใจได้ลำบากแต่ตอนนี้"
    },
    {
      "message_id": 28,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.438,
      "onscreen_delay": 4.613,
      "typing_delay": 0.825,
      "typing_duration": 9.545,
      "wpm": 50,
      "message": "พวกนักศึกษานี่ก็ถือว่าเป็นลูกค้า "
    },
    {
      "message_id": 29,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.544,
      "onscreen_delay": 5.175,
      "typing_delay": 0.369,
      "typing_duration": 7.857,
      "wpm": 84,
      "message": "เคยเป็นลูกค้ามาแล้วจากการที่ส่งการบ้านมาแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 30,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.856,
      "onscreen_delay": 3.059,
      "typing_delay": 0.797,
      "typing_duration": 8.364,
      "wpm": 70,
      "message": "น่าจะเข้าใจกระบวนการเหล่านี้พอสมควรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 31,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.363,
      "onscreen_delay": 1.326,
      "typing_delay": 3.037,
      "typing_duration": 8.845,
      "wpm": 24,
      "message": "องคืประกอบหลัก "
    },
    {
      "message_id": 32,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.844,
      "onscreen_delay": 4.512,
      "typing_delay": 0.332,
      "typing_duration": 8.142,
      "wpm": 76,
      "message": "ข้อต่อมา มันจะสามารถติดตามดูผลการสั่งซื้อ"
    },
    {
      "message_id": 33,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.142,
      "onscreen_delay": 3.647,
      "typing_delay": 0.495,
      "typing_duration": 7.389,
      "wpm": 69,
      "message": "สินค้าของเราได้ สามารถตรวจสอบสถานะ "
    },
    {
      "message_id": 34,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.388,
      "onscreen_delay": 3.067,
      "typing_delay": 0.321,
      "typing_duration": 9.394,
      "wpm": 83,
      "message": "มีการตอบคำถาม ให้บริการก่อนและหลังการขาย เช่น ก่อนจะ"
    },
    {
      "message_id": 35,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.387,
      "onscreen_delay": 4.098,
      "typing_delay": 1.289,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 34,
      "message": "ซื้อ เราสามารถ chat ไปถามเขาได้ว่า "
    },
    {
      "message_id": 36,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 9.762,
      "typing_delay": 1.236,
      "typing_duration": 8.707,
      "wpm": 67,
      "message": "นอกจากสีนี้แล้วมีสีอื่นหรือเปล่า มีขนาด"
    },
    {
      "message_id": 37,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.666,
      "typing_delay": 0.331,
      "typing_duration": 7.931,
      "wpm": 91,
      "message": "อื่นไหม หรือถ้าเราสั่งจำนวนมากได้ส่วนลดหรือเปล่า"
    },
    {
      "message_id": 38,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.93,
      "onscreen_delay": 3.267,
      "typing_delay": 0.663,
      "typing_duration": 7.886,
      "wpm": 34,
      "message": "นะคะ หรือถ้าสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 39,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.885,
      "onscreen_delay": 2.982,
      "typing_delay": 0.903,
      "typing_duration": 12.739,
      "wpm": 28,
      "message": "พวกนี้ เราซื้อมาแล้ว เรา"
    },
    {
      "message_id": 40,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.738,
      "onscreen_delay": 8.604,
      "typing_delay": 0.134,
      "typing_duration": 6.128,
      "wpm": 93,
      "message": "รับประกันเราอย่างไรบ้างนะคะ เช่น ส่งมา "
    },
    {
      "message_id": 41,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.737,
      "onscreen_delay": 4.415,
      "typing_delay": 0.322,
      "typing_duration": 8.043,
      "wpm": 88,
      "message": "รับประกันภายใน 1 เดือนถ้าไม่พอใจเปลี่ยนชิ้นใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 42,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.042,
      "onscreen_delay": 3.487,
      "typing_delay": 0.555,
      "typing_duration": 5.89,
      "wpm": 66,
      "message": "หรือคืนเงิน แล้วแต่จะว่าไป"
    },
    {
      "message_id": 43,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.887,
      "onscreen_delay": 1.182,
      "typing_delay": 0.705,
      "typing_duration": 14.867,
      "wpm": 46,
      "message": "หรือว่าของบางอยา่างรับประกันหลังการขาย 3 เดือน "
    },
    {
      "message_id": 44,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.866,
      "onscreen_delay": 10.689,
      "typing_delay": 0.177,
      "typing_duration": 9.001,
      "wpm": 43,
      "message": "ถ้าของมีปัญหาก็ส่งมา เขาจะ"
    },
    {
      "message_id": 45,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.861,
      "onscreen_delay": 6.465,
      "typing_delay": 0.396,
      "typing_duration": 6.606,
      "wpm": 64,
      "message": "ซ่อมให้หรือเปลี่ยนให้นะคะ มี "
    },
    {
      "message_id": 46,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.939,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.939,
      "typing_duration": 8.001,
      "wpm": 54,
      "message": "Comment นะคะ หรือมีข้อเสนอแนะ "
    },
    {
      "message_id": 47,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.999,
      "onscreen_delay": 3.208,
      "typing_delay": 0.791,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 26,
      "message": "ข้อแนะนำ ด้านล่าง ถ้าเราซื"
    },
    {
      "message_id": 48,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 10.821,
      "typing_delay": 0.176,
      "typing_duration": 9.535,
      "wpm": 90,
      "message": "ของใน Shopee นะ มันก็จะมี ถ้าเลื่อนลงไปเรื่อย ๆ มันก็จะมี"
    },
    {
      "message_id": 49,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.589,
      "typing_delay": 0.408,
      "typing_duration": 13.743,
      "wpm": 59,
      "message": "การแสดงความคิดเห็น เช่นลูกค้าที่เคยซื้อก่อนหน้านี้แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 50,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.742,
      "onscreen_delay": 8.979,
      "typing_delay": 0.763,
      "typing_duration": 9.011,
      "wpm": 63,
      "message": "ให้ความคิดเห็นว่าสินค้าได้รับรวดเร็วดี "
    },
    {
      "message_id": 51,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.741,
      "onscreen_delay": 5.076,
      "typing_delay": 0.665,
      "typing_duration": 7.711,
      "wpm": 53,
      "message": "ถูกต้องสีสวยอะไรก้ว่าไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 52,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.71,
      "onscreen_delay": 2.981,
      "typing_delay": 0.729,
      "typing_duration": 8.14,
      "wpm": 83,
      "message": "เพราะการที่มีลูกค้ามาให้ข้อ Comment แบบนี้นี่ "
    },
    {
      "message_id": 53,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.139,
      "onscreen_delay": 3.52,
      "typing_delay": 0.619,
      "typing_duration": 7.675,
      "wpm": 100,
      "message": "มันเหมือนเป็นการสร้างความหน้าเชื่อถือ ความเชื่อมั่น"
    },
    {
      "message_id": 54,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.674,
      "onscreen_delay": 3.234,
      "typing_delay": 0.44,
      "typing_duration": 7.383,
      "wpm": 79,
      "message": "ในการให้บริการของร้านเราด้วยนะคะ ว่าเรา"
    },
    {
      "message_id": 55,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.382,
      "onscreen_delay": 2.618,
      "typing_delay": 0.764,
      "typing_duration": 11.219,
      "wpm": 40,
      "message": "ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า สินค้าตรงปก "
    },
    {
      "message_id": 56,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.218,
      "onscreen_delay": 7.115,
      "typing_delay": 0.103,
      "typing_duration": 6.944,
      "wpm": 41,
      "message": "ไม่มีการหลอกลวงนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 57,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.217,
      "onscreen_delay": 2.393,
      "typing_delay": 0.824,
      "typing_duration": 7.848,
      "wpm": 71,
      "message": "รวมถึงการจัดการระบบขนส่ง ถ้าเราใช้พวก "
    },
    {
      "message_id": 58,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.848,
      "onscreen_delay": 1.411,
      "typing_delay": 2.437,
      "typing_duration": 8.284,
      "wpm": 76,
      "message": "Platform ซื้อขายปัจจุบันนี่ เวลาเราซื้อขาย"
    },
    {
      "message_id": 59,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.282,
      "onscreen_delay": 3.617,
      "typing_delay": 0.665,
      "typing_duration": 9.151,
      "wpm": 41,
      "message": "เขาก็จะมีเลข Tracking ว่า"
    },
    {
      "message_id": 60,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.15,
      "onscreen_delay": 4.939,
      "typing_delay": 0.211,
      "typing_duration": 7.988,
      "wpm": 105,
      "message": "สินค้าที่เราซื้อนี่ ตอนนี้มันอยู่ที่สถานะอะไร กำลังบรรจุ "
    },
    {
      "message_id": 61,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.987,
      "onscreen_delay": 3.391,
      "typing_delay": 0.596,
      "typing_duration": 9.164,
      "wpm": 65,
      "message": "ตอนนี้มีบริการพัสดุเข้ามารับสินค้าไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 62,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.163,
      "onscreen_delay": 4.764,
      "typing_delay": 0.399,
      "typing_duration": 8.904,
      "wpm": 94,
      "message": "เราอยู่ที่จังหวัดไหน วันไหนจะมาส่งให้เราที่บ้านเราสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 63,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.904,
      "onscreen_delay": 4.418,
      "typing_delay": 0.486,
      "typing_duration": 7.724,
      "wpm": 35,
      "message": "ตรวจสอบได้นะคะ โดย"
    },
    {
      "message_id": 64,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.722,
      "onscreen_delay": 3.631,
      "typing_delay": 0.091,
      "typing_duration": 9.137,
      "wpm": 67,
      "message": "การพัฒนาหน้าร้านนี่ ก็จะมีอยู่ 3 ระบบย่อย "
    },
    {
      "message_id": 65,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.136,
      "onscreen_delay": 4.689,
      "typing_delay": 0.447,
      "typing_duration": 7.73,
      "wpm": 74,
      "message": "ระบบของพ่อค้า หรือระบบของผู้ขายนี่แหละ "
    },
    {
      "message_id": 66,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.729,
      "onscreen_delay": 2.941,
      "typing_delay": 0.788,
      "typing_duration": 8.772,
      "wpm": 48,
      "message": "เกี่ยวกับการจัดการแค็ตตาล็อก "
    },
    {
      "message_id": 67,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.771,
      "onscreen_delay": 3.435,
      "typing_delay": 1.336,
      "typing_duration": 9.343,
      "wpm": 51,
      "message": "ระบบของการดำเนินการก็จะมีตั้งแต่"
    },
    {
      "message_id": 68,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.335,
      "onscreen_delay": 3.931,
      "typing_delay": 1.404,
      "typing_duration": 7.462,
      "wpm": 74,
      "message": "การสั่งซื้อ การจ่ายเงิน การได้รับเงิน "
    },
    {
      "message_id": 69,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.462,
      "onscreen_delay": 1.911,
      "typing_delay": 1.551,
      "typing_duration": 7.775,
      "wpm": 73,
      "message": "รวมถึงระบบอื่น ๆ ที่จำเป็นจะต้องมีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 70,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.773,
      "onscreen_delay": 2.596,
      "typing_delay": 1.177,
      "typing_duration": 8.538,
      "wpm": 70,
      "message": "แล้วข้อที่ 3. สำคัญที่สุด คือการชำระเงิน "
    },
    {
      "message_id": 71,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.537,
      "onscreen_delay": 3.178,
      "typing_delay": 1.359,
      "typing_duration": 12.403,
      "wpm": 51,
      "message": "ก็จะเกี่ยวข้องกับระบบการเงิน กับระบบธนาคาร"
    },
    {
      "message_id": 72,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.402,
      "onscreen_delay": 8.169,
      "typing_delay": 0.233,
      "typing_duration": 7.857,
      "wpm": 69,
      "message": "นะคะ อย่างเช่น หน้าร้านที่เราคุ้นเคย"
    },
    {
      "message_id": 73,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.401,
      "onscreen_delay": 4.127,
      "typing_delay": 0.274,
      "typing_duration": 6.906,
      "wpm": 83,
      "message": "กันดี ตอนนี้ก็เป็น Platform  สำหรับการ"
    },
    {
      "message_id": 74,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.905,
      "onscreen_delay": 2.413,
      "typing_delay": 0.492,
      "typing_duration": 6.213,
      "wpm": 85,
      "message": "ซื้อขายออนไลน์ อันดับ 1 ในประเทศไทย "
    },
    {
      "message_id": 75,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.213,
      "onscreen_delay": 1.29,
      "typing_delay": 0.923,
      "typing_duration": 8.752,
      "wpm": 50,
      "message": "เขาเคลมว่าอย่างนั้น เขาบอกว่า"
    },
    {
      "message_id": 76,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.75,
      "onscreen_delay": 4.593,
      "typing_delay": 0.157,
      "typing_duration": 7.83,
      "wpm": 63,
      "message": "ตัวเองว่าเขาเป็นเว็บไซต์ขายของที่"
    },
    {
      "message_id": 77,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.829,
      "onscreen_delay": 3.024,
      "typing_delay": 0.805,
      "typing_duration": 9.71,
      "wpm": 63,
      "message": "คนไทยนิยมใช้มากที่สุดก็คือ Shopee บางคนก็"
    },
    {
      "message_id": 78,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.709,
      "onscreen_delay": 4.972,
      "typing_delay": 0.737,
      "typing_duration": 6.058,
      "wpm": 45,
      "message": "ชอบใช้ Lazada นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 79,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.057,
      "onscreen_delay": 1.507,
      "typing_delay": 0.55,
      "typing_duration": 14.819,
      "wpm": 38,
      "message": "ก็แล้วแต่ความถนัด แต่บางคนก็จะเข้าไปดู"
    },
    {
      "message_id": 80,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.818,
      "onscreen_delay": 10.64,
      "typing_delay": 0.178,
      "typing_duration": 8.058,
      "wpm": 89,
      "message": "ทั้ง 2 Platform นี้เลย ว่าร้านค้าที่ใกล้เคียงกัน "
    },
    {
      "message_id": 81,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.814,
      "onscreen_delay": 6.103,
      "typing_delay": 0.711,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 57,
      "message": "สินค้าใกล้เคียงกันอันไหนมี Promotion ที่ดีที่สุด เราสามาร"
    },
    {
      "message_id": 82,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.341,
      "typing_delay": 0.658,
      "typing_duration": 7.106,
      "wpm": 17,
      "message": "นะคะ โดย"
    },
    {
      "message_id": 83,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.081,
      "typing_delay": 0.916,
      "typing_duration": 14.85,
      "wpm": 29,
      "message": "ฟังก์ชันที่จำเป็นที่เราจะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 84,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.849,
      "onscreen_delay": 10.472,
      "typing_delay": 0.377,
      "typing_duration": 6.811,
      "wpm": 84,
      "message": "เจ้าของธุรกิจออนไลน์แล้วกันนะคะ ก็จะมี"
    },
    {
      "message_id": 85,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.849,
      "onscreen_delay": 6.397,
      "typing_delay": 0.452,
      "typing_duration": 8.259,
      "wpm": 76,
      "message": "บริการที่เราสามารถจัดการ Catalog สินค้าได้ "
    },
    {
      "message_id": 86,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.257,
      "onscreen_delay": 3.569,
      "typing_delay": 0.688,
      "typing_duration": 6.27,
      "wpm": 89,
      "message": "ตะกร้าสินค้าได้นะคะ อาจจะมีการตรวจสอบ"
    },
    {
      "message_id": 87,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.269,
      "onscreen_delay": 1.502,
      "typing_delay": 0.767,
      "typing_duration": 11.383,
      "wpm": 49,
      "message": "เครดิตของลูกค้า เช่นเราสั่งซื้อเข้าไป "
    },
    {
      "message_id": 88,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.383,
      "onscreen_delay": 7.201,
      "typing_delay": 0.182,
      "typing_duration": 6.496,
      "wpm": 92,
      "message": "มันก็จะมีการเชื่อมต่อไปดูกับผู้ให้บริการ"
    },
    {
      "message_id": 89,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.382,
      "onscreen_delay": 2.576,
      "typing_delay": 0.806,
      "typing_duration": 10.111,
      "wpm": 67,
      "message": "ของเราอีกระดับหนึ่งนะคะ ว่าลูกค้าของเรามีความ"
    },
    {
      "message_id": 90,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.11,
      "onscreen_delay": 5.796,
      "typing_delay": 0.314,
      "typing_duration": 8.971,
      "wpm": 80,
      "message": "น่าเชื่อถือไหม จะโดนหลอกหรือเปล่า ตอนนี้ปัจจุบัน"
    },
    {
      "message_id": 91,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.97,
      "onscreen_delay": 4.542,
      "typing_delay": 0.428,
      "typing_duration": 14.532,
      "wpm": 51,
      "message": "คนขาย ต่างกลัวกันและกัน ว่าจะโดนหลอกหรือเปล่านะคะ "
    },
    {
      "message_id": 92,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.531,
      "onscreen_delay": 9.616,
      "typing_delay": 0.915,
      "typing_duration": 8.931,
      "wpm": 76,
      "message": "ขั้นตอนการสั่งซื้อ เขาเรียกว่า \"ระบบหลังบ้าน\" "
    },
    {
      "message_id": 93,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.53,
      "onscreen_delay": 5.568,
      "typing_delay": 0.962,
      "typing_duration": 9.108,
      "wpm": 28,
      "message": "นะคะ ว่าถ้าเราใช้ "
    },
    {
      "message_id": 94,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.107,
      "onscreen_delay": 2.893,
      "typing_delay": 2.214,
      "typing_duration": 8.56,
      "wpm": 47,
      "message": "Platform ที่อาจจะเสียสตางค์"
    },
    {
      "message_id": 95,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.559,
      "onscreen_delay": 2.837,
      "typing_delay": 1.722,
      "typing_duration": 14.144,
      "wpm": 43,
      "message": "เช่า Platform นี่ เราอาจจะไม่ต้องพัฒนาเอง "
    },
    {
      "message_id": 96,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.143,
      "onscreen_delay": 9.96,
      "typing_delay": 0.183,
      "typing_duration": 7.064,
      "wpm": 98,
      "message": "มันมีความสามารถอะไรได้บ้างนะคะ การจัดส่งสินค้า"
    },
    {
      "message_id": 97,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.141,
      "onscreen_delay": 5.223,
      "typing_delay": 0.918,
      "typing_duration": 10.087,
      "wpm": 65,
      "message": "เราจะจัดส่งอย่างไร บางร้านค้าก็จะขึ้นเลย ว่า"
    },
    {
      "message_id": 98,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.085,
      "onscreen_delay": 5.531,
      "typing_delay": 0.554,
      "typing_duration": 8.658,
      "wpm": 83,
      "message": "ถ้าสั่งวันนี้ก่อนเที่ยงก็จะส่งภายในบ่ายวันนี้เลย "
    },
    {
      "message_id": 99,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.657,
      "onscreen_delay": 4.012,
      "typing_delay": 0.645,
      "typing_duration": 13.882,
      "wpm": 44,
      "message": "อะไรก็ว่าไปนะคะ การตรวจสอบ การขนส่งสินค้า "
    },
    {
      "message_id": 100,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.881,
      "onscreen_delay": 8.887,
      "typing_delay": 0.994,
      "typing_duration": 7.177,
      "wpm": 92,
      "message": "จะต้องมั่นใจว่าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว อันนี้การ"
    },
    {
      "message_id": 101,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.879,
      "onscreen_delay": 5.262,
      "typing_delay": 0.617,
      "typing_duration": 8.241,
      "wpm": 66,
      "message": "ติดตามสถานะของพัสดุเรานั่นแหละ มีการ"
    },
    {
      "message_id": 102,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.239,
      "onscreen_delay": 3.744,
      "typing_delay": 0.495,
      "typing_duration": 5.916,
      "wpm": 79,
      "message": "ให้บริการสำหรับผู้ซื้อหรือคนที่"
    },
    {
      "message_id": 103,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.916,
      "onscreen_delay": 1.348,
      "typing_delay": 0.568,
      "typing_duration": 8.885,
      "wpm": 54,
      "message": "แค่กดเข้ามาดูร้านค้าเราก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 104,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.884,
      "onscreen_delay": 4.72,
      "typing_delay": 0.164,
      "typing_duration": 9.742,
      "wpm": 82,
      "message": "อาจจะมีการลงทะเบียนเพื่อรับ Promotion พิเศษใด ๆ ก็ตาม "
    },
    {
      "message_id": 105,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.739,
      "onscreen_delay": 4.392,
      "typing_delay": 1.347,
      "typing_duration": 11.851,
      "wpm": 57,
      "message": "อาจจะแสดงในสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพิ่มเติม เช่น "
    },
    {
      "message_id": 106,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.85,
      "onscreen_delay": 6.98,
      "typing_delay": 0.87,
      "typing_duration": 9.183,
      "wpm": 52,
      "message": "ลูกค้ารูปเพิ่ม อยากได้รูปมุมซ้าย "
    },
    {
      "message_id": 107,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.182,
      "onscreen_delay": 4.581,
      "typing_delay": 0.601,
      "typing_duration": 11.671,
      "wpm": 48,
      "message": "มุนขวา หรืออยากได้รูปใด ๆ ก้ตาม เราก็"
    },
    {
      "message_id": 108,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.67,
      "onscreen_delay": 7.512,
      "typing_delay": 0.158,
      "typing_duration": 7.392,
      "wpm": 79,
      "message": "สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้นะคะ อาจจะผ่าน"
    },
    {
      "message_id": 109,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.668,
      "onscreen_delay": 3.117,
      "typing_delay": 0.551,
      "typing_duration": 10.974,
      "wpm": 57,
      "message": "ตัว Comment หรือผ่าน Chat ส่วนตัวก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 110,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.973,
      "onscreen_delay": 4.428,
      "typing_delay": 2.545,
      "typing_duration": 9.55,
      "wpm": 39,
      "message": "โดยก่อนที่เราจะเริ่มพัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 111,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.55,
      "onscreen_delay": 4.435,
      "typing_delay": 1.115,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 34,
      "message": "หน้าร้านของเรานะคะ รายละเอียดที่จะ"
    },
    {
      "message_id": 112,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.838,
      "typing_delay": 0.161,
      "typing_duration": 5.866,
      "wpm": 89,
      "message": "ที่ต้องพิจารณาก็จะมีว่าเราจะขายอะไร"
    },
    {
      "message_id": 113,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.476,
      "typing_delay": 0.523,
      "typing_duration": 6.348,
      "wpm": 66,
      "message": "นะคะ ก็คือแล้วเราจะขายให้ใคร "
    },
    {
      "message_id": 114,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.997,
      "onscreen_delay": 1.711,
      "typing_delay": 1.286,
      "typing_duration": 7.014,
      "wpm": 51,
      "message": "เราจะจัดทำ Promotion ไหม"
    },
    {
      "message_id": 115,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.013,
      "onscreen_delay": 2.535,
      "typing_delay": 0.478,
      "typing_duration": 13.885,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะ Promotion เปิดร้านใหม่ก็จะมีนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 116,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.885,
      "onscreen_delay": 9.622,
      "typing_delay": 0.263,
      "typing_duration": 9.471,
      "wpm": 82,
      "message": "แล้วก็วิเคราะห์ข้อมูลการตลาด ง่าย ๆ เลย ช่วงนี้ฤดูฝน "
    },
    {
      "message_id": 117,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.884,
      "onscreen_delay": 3.877,
      "typing_delay": 2.007,
      "typing_duration": 7.129,
      "wpm": 53,
      "message": "อยากขายของ เริ่มขายง่าย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 118,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.128,
      "onscreen_delay": 2.469,
      "typing_delay": 0.659,
      "typing_duration": 9.267,
      "wpm": 60,
      "message": "บอกอยากขายเสื้อกันหนาว มันก็ไม่ใช่ฤดู "
    },
    {
      "message_id": 119,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.265,
      "onscreen_delay": 4.79,
      "typing_delay": 0.475,
      "typing_duration": 10.72,
      "wpm": 48,
      "message": "ถ้าบอกขายร่ม ขายเสื้อกันฝนอย่างนี้ "
    },
    {
      "message_id": 120,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.718,
      "onscreen_delay": 6.507,
      "typing_delay": 0.211,
      "typing_duration": 11.113,
      "wpm": 65,
      "message": "หรือมีการทำ Promotion ใด ๆ ก็ตามนะคะ ขายเสื้อผ้า "
    },
    {
      "message_id": 121,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.111,
      "onscreen_delay": 6.048,
      "typing_delay": 1.063,
      "typing_duration": 5.408,
      "wpm": 55,
      "message": "แถมชุดกันฝนก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 122,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.11,
      "onscreen_delay": 2.138,
      "typing_delay": 0.972,
      "typing_duration": 8.212,
      "wpm": 51,
      "message": "เพราะว่าช่วงนี้ก็ดูตามฤดูกาล"
    },
    {
      "message_id": 123,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.212,
      "onscreen_delay": 3.91,
      "typing_delay": 0.302,
      "typing_duration": 10.18,
      "wpm": 44,
      "message": "ของประเทศไทย ยี่ห้อ หรือแบรนด์"
    },
    {
      "message_id": 124,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.178,
      "onscreen_delay": 5.982,
      "typing_delay": 0.196,
      "typing_duration": 5.829,
      "wpm": 103,
      "message": "ที่เราจะมาใช้ มาขายนี่ เราพิจารณาอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 125,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.177,
      "onscreen_delay": 1.275,
      "typing_delay": 0.902,
      "typing_duration": 6.253,
      "wpm": 62,
      "message": "ใช้ แบรนด์แบบที่เป็นทางการ "
    },
    {
      "message_id": 126,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.25,
      "onscreen_delay": 1.527,
      "typing_delay": 0.723,
      "typing_duration": 7.447,
      "wpm": 95,
      "message": "หรือสินค้าที่มีคุณภาพใกล้เคียงกันแล้วเราก็มาขาย"
    },
    {
      "message_id": 127,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.443,
      "onscreen_delay": 3.175,
      "typing_delay": 0.268,
      "typing_duration": 7.97,
      "wpm": 58,
      "message": "ก็ได้นะคะ ความสามารถของหน้าร้าน "
    },
    {
      "message_id": 128,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.97,
      "onscreen_delay": 3.782,
      "typing_delay": 0.188,
      "typing_duration": 9.149,
      "wpm": 54,
      "message": "หลังร้าน สามารถรองรับข้อมูลปริมาณ"
    },
    {
      "message_id": 129,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.147,
      "onscreen_delay": 4.183,
      "typing_delay": 0.964,
      "typing_duration": 9.067,
      "wpm": 60,
      "message": "มากน้อยเพียงใด หน้าตาเว็บไซต์ สามารถ"
    },
    {
      "message_id": 130,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.065,
      "onscreen_delay": 4.17,
      "typing_delay": 0.895,
      "typing_duration": 6.071,
      "wpm": 67,
      "message": "เรียกดูเว็บไซต์ได้ภายในเวลา"
    },
    {
      "message_id": 131,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.07,
      "onscreen_delay": 1.616,
      "typing_delay": 0.454,
      "typing_duration": 10.501,
      "wpm": 50,
      "message": "กี่วินาทีนะคะ รวมถึงกระบวนการจัดการ"
    },
    {
      "message_id": 132,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.5,
      "onscreen_delay": 6.294,
      "typing_delay": 0.206,
      "typing_duration": 12.702,
      "wpm": 76,
      "message": "โครงสร้างของเว็บไซต์ ความยากง่ายในการพัฒนา อันนี้เป็นสิ่งที่ต้อง"
    },
    {
      "message_id": 133,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.701,
      "onscreen_delay": 8.246,
      "typing_delay": 0.455,
      "typing_duration": 9.488,
      "wpm": 81,
      "message": "พิจารณาตั้งแต่เริ่มต้น ก่อนที่จะพัฒนาหน้าร้านของเรา"
    },
    {
      "message_id": 134,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.487,
      "onscreen_delay": 4.724,
      "typing_delay": 0.763,
      "typing_duration": 7.116,
      "wpm": 8,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 135,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.114,
      "onscreen_delay": 2.344,
      "typing_delay": 0.77,
      "typing_duration": 14.879,
      "wpm": 43,
      "message": "มีทั้งการทำงานของรถเข็นสินค้า เดี๋ยวมาดูว่า"
    },
    {
      "message_id": 136,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.877,
      "onscreen_delay": 10.603,
      "typing_delay": 0.274,
      "typing_duration": 8.033,
      "wpm": 95,
      "message": "สินค้าแต่ละประเภทเป็นอย่างไรนะคะ แนวทางในการที่จะทำ"
    },
    {
      "message_id": 137,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.876,
      "onscreen_delay": 6.388,
      "typing_delay": 0.488,
      "typing_duration": 8.721,
      "wpm": 71,
      "message": "ให้ลูกค้านี่ หรือคนที่สนใจสินค้าของเรานี่ "
    },
    {
      "message_id": 138,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.72,
      "onscreen_delay": 4.131,
      "typing_delay": 0.589,
      "typing_duration": 8.494,
      "wpm": 94,
      "message": "เขาสั่งซื้อสินค้าเราแล้วก็จ่ายเงินนี่ ทำอย่างไรให้เขา"
    },
    {
      "message_id": 139,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.493,
      "onscreen_delay": 3.632,
      "typing_delay": 0.861,
      "typing_duration": 11.034,
      "wpm": 33,
      "message": "สะดวกที่สุดนะคะ เพราะถ้า"
    },
    {
      "message_id": 140,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.034,
      "onscreen_delay": 6.9,
      "typing_delay": 0.134,
      "typing_duration": 10.166,
      "wpm": 84,
      "message": "เราจบการขายเร็ว รายได้เราก็เพิ่มขึ้นด้วย มีการสร้างเครดิต "
    },
    {
      "message_id": 141,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.165,
      "onscreen_delay": 5.095,
      "typing_delay": 1.07,
      "typing_duration": 9.222,
      "wpm": 65,
      "message": "เช่น ลูกค้าเก่าเขาจะได้สิทธิประโยชน์อะไร "
    },
    {
      "message_id": 142,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.221,
      "onscreen_delay": 4.179,
      "typing_delay": 1.042,
      "typing_duration": 7.762,
      "wpm": 70,
      "message": "ลูกค้าใหม่จะได้สิทธิประโยชน์อะไรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 143,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.759,
      "onscreen_delay": 3.104,
      "typing_delay": 0.655,
      "typing_duration": 11.126,
      "wpm": 40,
      "message": "การให้บริการส่วนบุคคล ก็คือถ้า"
    },
    {
      "message_id": 144,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.124,
      "onscreen_delay": 6.973,
      "typing_delay": 0.151,
      "typing_duration": 9.584,
      "wpm": 75,
      "message": "บางร้านค้านะคะ เขาจะเขียนว่า ลูกค้าเดิมสามารถจอง"
    },
    {
      "message_id": 145,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.582,
      "onscreen_delay": 5.088,
      "typing_delay": 0.494,
      "typing_duration": 4.686,
      "wpm": 74,
      "message": "สินค้าได้ก่อนลูกค้าใหม่"
    },
    {
      "message_id": 146,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.581,
      "onscreen_delay": 0.618,
      "typing_delay": 0.963,
      "typing_duration": 10.09,
      "wpm": 55,
      "message": "นะคะ อันนี้คือให้สิทธิพิเศษแล้ว จูงใจ"
    },
    {
      "message_id": 147,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.088,
      "onscreen_delay": 5.8,
      "typing_delay": 0.288,
      "typing_duration": 14.415,
      "wpm": 54,
      "message": "ให้เกิดการเป็นลูกค้า ถ้าเป็นลูกค้าเดิมอาจจะได้สินค้า"
    },
    {
      "message_id": 148,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.415,
      "onscreen_delay": 10.172,
      "typing_delay": 0.243,
      "typing_duration": 6.266,
      "wpm": 69,
      "message": "ที่ออกใหม่เร็วกว่าเพื่อน ราคา"
    },
    {
      "message_id": 149,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.413,
      "onscreen_delay": 4.675,
      "typing_delay": 1.738,
      "typing_duration": 6.449,
      "wpm": 53,
      "message": "ต้องกำหนดราคาที่แท้จริง "
    },
    {
      "message_id": 150,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.446,
      "onscreen_delay": 1.634,
      "typing_delay": 0.812,
      "typing_duration": 10.02,
      "wpm": 67,
      "message": "ประเทศไทยนะคะ ราคาสินค้าทุกอย่างจะต้องรวมภาษี"
    },
    {
      "message_id": 151,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.018,
      "onscreen_delay": 5.224,
      "typing_delay": 0.794,
      "typing_duration": 14.767,
      "wpm": 44,
      "message": "มูลค่าเพิ่มแล้ว ไม่ใช่ว่าคุณคั้งราคาไว้ 500 "
    },
    {
      "message_id": 152,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.765,
      "onscreen_delay": 9.955,
      "typing_delay": 0.81,
      "typing_duration": 6.362,
      "wpm": 61,
      "message": "แต่คิดราคาจริงเป็น 535 บาท "
    },
    {
      "message_id": 153,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.763,
      "onscreen_delay": 5.81,
      "typing_delay": 0.953,
      "typing_duration": 9.425,
      "wpm": 57,
      "message": "ลูกค้าบางคนอาจจะงงว่า 35 บาทมาจากไหน "
    },
    {
      "message_id": 154,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.424,
      "onscreen_delay": 4.491,
      "typing_delay": 0.933,
      "typing_duration": 9.477,
      "wpm": 79,
      "message": "มันคือภาษีอะไรอย่างนี้แต่คุณไม่ได้บอกเขาแต่ต้นนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 155,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.476,
      "onscreen_delay": 4.857,
      "typing_delay": 0.619,
      "typing_duration": 8.961,
      "wpm": 52,
      "message": "อาจจะผิดนะคะ ถ้าเขาไม่ยอมขึ้นมา "
    },
    {
      "message_id": 156,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.96,
      "onscreen_delay": 4.58,
      "typing_delay": 0.38,
      "typing_duration": 7.765,
      "wpm": 104,
      "message": "อันนี้เราก็ต้องพิจารณาเรื่องการกำหนดราคาตั้งแต่แรกด้วย"
    },
    {
      "message_id": 157,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.763,
      "onscreen_delay": 3.151,
      "typing_delay": 0.612,
      "typing_duration": 12.819,
      "wpm": 57,
      "message": "นะคะ ถ้าใครไปซื้อของหรือไปกินข้าวคุณจะเห็นเลย ว่า"
    },
    {
      "message_id": 158,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.818,
      "onscreen_delay": 8.186,
      "typing_delay": 0.632,
      "typing_duration": 11.12,
      "wpm": 58,
      "message": "ราคาเวลาในใบเสร็จที่เราได้มาจะเป็นราคาสุทธิ"
    },
    {
      "message_id": 159,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.119,
      "onscreen_delay": 5.639,
      "typing_delay": 1.48,
      "typing_duration": 12.908,
      "wpm": 50,
      "message": "แล้วเขาก็จะแยกให้ดูเลยว่า ราคาเริมต้นเท่าไร "
    },
    {
      "message_id": 160,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.907,
      "onscreen_delay": 8.77,
      "typing_delay": 0.137,
      "typing_duration": 8.984,
      "wpm": 95,
      "message": "ราคาภาษีเท่าไร รวมแล้วเป็นเท่าไร เราจะต้องชี้แจงแบบนี้ได้"
    },
    {
      "message_id": 161,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.983,
      "onscreen_delay": 4.487,
      "typing_delay": 0.496,
      "typing_duration": 5.488,
      "wpm": 60,
      "message": "นะคะ การออกแบบหน้าร้าน"
    },
    {
      "message_id": 162,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.486,
      "onscreen_delay": 0.21,
      "typing_delay": 1.276,
      "typing_duration": 7.155,
      "wpm": 71,
      "message": "สิ่งที่ต้องคำนึงถึง ก็คือทำอย่างไร"
    },
    {
      "message_id": 163,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.154,
      "onscreen_delay": 2.69,
      "typing_delay": 0.464,
      "typing_duration": 14.582,
      "wpm": 42,
      "message": "ให้เว้บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน หรือ Platform "
    },
    {
      "message_id": 164,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.581,
      "onscreen_delay": 10.306,
      "typing_delay": 0.275,
      "typing_duration": 12.667,
      "wpm": 49,
      "message": "เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว Content บนเว็บไซต์"
    },
    {
      "message_id": 165,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.666,
      "onscreen_delay": 7.824,
      "typing_delay": 0.842,
      "typing_duration": 6.988,
      "wpm": 54,
      "message": "จะต้องไม่มีปริมาณหรือขนาด"
    },
    {
      "message_id": 166,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.665,
      "onscreen_delay": 4.242,
      "typing_delay": 0.423,
      "typing_duration": 7.463,
      "wpm": 52,
      "message": "พื้นที่มากจนทำให้เราสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 167,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.462,
      "onscreen_delay": 2.673,
      "typing_delay": 0.789,
      "typing_duration": 14.25,
      "wpm": 41,
      "message": "โหลดหน้าตาเว็บขึ้นมาได้เร็วขึ้น ใช้ง่าย "
    },
    {
      "message_id": 168,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.25,
      "onscreen_delay": 9.586,
      "typing_delay": 0.664,
      "typing_duration": 9.36,
      "wpm": 53,
      "message": "ไม่ยุ่งยากนะคะ ถ้าให้ผู้สูงอายุมา"
    },
    {
      "message_id": 169,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.25,
      "onscreen_delay": 5.872,
      "typing_delay": 0.378,
      "typing_duration": 12.642,
      "wpm": 61,
      "message": "ใช้งานก็ยังต้องใช้งานได้ หรือเด็กที่ยังไม่เชี่ยวชาญ"
    },
    {
      "message_id": 170,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.64,
      "onscreen_delay": 8.084,
      "typing_delay": 0.556,
      "typing_duration": 7.844,
      "wpm": 82,
      "message": "ด้านเทคโนโลยีก็ต้องใช้งานได้ มีการเชื่อมต่อ"
    },
    {
      "message_id": 171,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.639,
      "onscreen_delay": 4.135,
      "typing_delay": 0.504,
      "typing_duration": 12.447,
      "wpm": 52,
      "message": "กับระบบที่เป็นสากลนะคะ ไม่ใช่ว่าใช้ได้แค่ใน"
    },
    {
      "message_id": 172,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.447,
      "onscreen_delay": 8.305,
      "typing_delay": 0.142,
      "typing_duration": 8.095,
      "wpm": 59,
      "message": "ประเทศไทย ต่างชาติเข้ามาดูไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 173,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.446,
      "onscreen_delay": 3.117,
      "typing_delay": 1.329,
      "typing_duration": 4.254,
      "wpm": 42,
      "message": "อย่างนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 174,
      "agent_id": 12,
      "delay": 0.826,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0.826,
      "typing_duration": 8.122,
      "wpm": 87,
      "message": "การจ่ายเงินจะต้องสมบูรณ์แล้วก็ต้องมีความปลอดภัย"
    },
    {
      "message_id": 175,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.119,
      "onscreen_delay": 2.811,
      "typing_delay": 1.308,
      "typing_duration": 8.85,
      "wpm": 44,
      "message": "นะคะ มีการประกันความเสี่ยง "
    },
    {
      "message_id": 176,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.849,
      "onscreen_delay": 3.849,
      "typing_delay": 1,
      "typing_duration": 6.263,
      "wpm": 55,
      "message": "มีการป้องกันการเจาะระบบ "
    },
    {
      "message_id": 177,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.262,
      "onscreen_delay": 1.839,
      "typing_delay": 0.423,
      "typing_duration": 11.369,
      "wpm": 71,
      "message": "มีการให้บริการก่อนและหลังการขาย อันนี้เป็นปกติอยู่แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 178,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.366,
      "onscreen_delay": 6.892,
      "typing_delay": 0.474,
      "typing_duration": 6.594,
      "wpm": 57,
      "message": "นะคะ แล้วก็ราคาต้องชัดเจน "
    },
    {
      "message_id": 179,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.365,
      "onscreen_delay": 2.559,
      "typing_delay": 0.806,
      "typing_duration": 8.604,
      "wpm": 37,
      "message": "ห้ามเขียนว่า หลังไมค์ "
    },
    {
      "message_id": 180,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.603,
      "onscreen_delay": 0.225,
      "typing_delay": 4.378,
      "typing_duration": 4.378,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 181,
      "agent_id": 36,
      "delay": 1.29,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 1.29,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 23,
      "message": "กฎหมายเขาจะบอกว่าถ้าไม่"
    },
    {
      "message_id": 182,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 183,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.001,
      "typing_duration": 11.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 184,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11.002,
      "typing_duration": 11.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 185,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 4,
      "typing_delay": 2.999,
      "typing_duration": 2.999,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 186,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.994,
      "onscreen_delay": 2.994,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 0,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 187,
      "agent_id": 33,
      "delay": 0.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0.002,
      "typing_duration": 0.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 187,
      "agent_id": 36,
      "delay": 0.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0.003,
      "typing_duration": 0.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 188,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.009,
      "onscreen_delay": 4.005,
      "typing_delay": 0.004,
      "typing_duration": 0.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    }
  ]
}