{
  "average_delay": 6.067,
  "average_delay_with_out_empty_turn": 5.521,
  "average_onscreen_delay": 4.434,
  "average_typing_delay": 1.633,
  "average_typing_duration": 9.208,
  "average_wpm": 55,
  "average_wpm_with_out_empty_turn": 61,
  "agents": [
    {
      "agent_id": 12,
      "average_delay": 6.093,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 5.575,
      "average_onscreen_delay": 4.501,
      "average_typing_delay": 1.592,
      "average_typing_duration": 8.022,
      "average_wpm": 60,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 65
    },
    {
      "agent_id": 14,
      "average_delay": 4.852,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 4.165,
      "average_onscreen_delay": 3.492,
      "average_typing_delay": 1.36,
      "average_typing_duration": 8.7,
      "average_wpm": 65,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 71
    },
    {
      "agent_id": 33,
      "average_delay": 5.243,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 4.617,
      "average_onscreen_delay": 3.486,
      "average_typing_delay": 1.757,
      "average_typing_duration": 11.582,
      "average_wpm": 40,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 45
    },
    {
      "agent_id": 36,
      "average_delay": 8.019,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 7.741,
      "average_onscreen_delay": 6.196,
      "average_typing_delay": 1.823,
      "average_typing_duration": 8.598,
      "average_wpm": 54,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 61
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "message_id": 0,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.133,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 1.133,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 51,
      "message": "มันก็ไปได้นะคะ อย่างเช่น "
    },
    {
      "message_id": 1,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.997,
      "onscreen_delay": 2.527,
      "typing_delay": 0.47,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 54,
      "message": "อย่างเช่น การซื้อประกันภั"
    },
    {
      "message_id": 2,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.998,
      "onscreen_delay": 1.824,
      "typing_delay": 1.174,
      "typing_duration": 6.758,
      "wpm": 84,
      "message": "ก็ถือว่าเป็นการลดความเสี่ยงอีกแบบหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 3,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.757,
      "onscreen_delay": 2.008,
      "typing_delay": 0.749,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 62,
      "message": "เหมือนกันนะคะ เขา่ก้จะมีการคพ"
    },
    {
      "message_id": 4,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.999,
      "onscreen_delay": 2.533,
      "typing_delay": 0.466,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 84,
      "message": "มาแล้วว่าต่อปีคุณจะต้องเสียสตางค์เท่าไร"
    },
    {
      "message_id": 5,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.999,
      "onscreen_delay": 2.321,
      "typing_delay": 0.678,
      "typing_duration": 11.274,
      "wpm": 57,
      "message": "เขาจะคำนนวณมากจากเงินที่จะเกิดขึ้น ถ้าสมมติ"
    },
    {
      "message_id": 6,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.272,
      "onscreen_delay": 5.236,
      "typing_delay": 2.036,
      "typing_duration": 7.067,
      "wpm": 49,
      "message": "รถคุณเกิดอุบัติเหตุนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 7,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.272,
      "onscreen_delay": 1.849,
      "typing_delay": 1.423,
      "typing_duration": 10.954,
      "wpm": 78,
      "message": "อาจจะเกิดอุบัติเหตุภายนอกเครื่องยนต์หรือการเฉี่ยวชนต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 8,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 9,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.904,
      "typing_delay": 1.095,
      "typing_duration": 14.903,
      "wpm": 39,
      "message": "การคำนวณเบี้ยประกันภัย จากการเสี่ยง เขา"
    },
    {
      "message_id": 10,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.902,
      "onscreen_delay": 8.71,
      "typing_delay": 2.192,
      "typing_duration": 7.031,
      "wpm": 60,
      "message": "อะไรบ้างถึงจะเป็นการคำนวณได้"
    },
    {
      "message_id": 11,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.9,
      "onscreen_delay": 6.545,
      "typing_delay": 0.355,
      "typing_duration": 5.57,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะ อันแรกนะคะ"
    },
    {
      "message_id": 12,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.899,
      "onscreen_delay": 2.843,
      "typing_delay": 0.056,
      "typing_duration": 8.759,
      "wpm": 98,
      "message": "ที่เขาจะมาคำนวณ ก็คือเงินที่จะใช้ในการซ่อมรถที่จะต้องจ่าย "
    },
    {
      "message_id": 13,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.758,
      "onscreen_delay": 2.022,
      "typing_delay": 2.736,
      "typing_duration": 12.105,
      "wpm": 37,
      "message": "บริษัทประกันภัย ก็จะคิดว่าเป็น"
    },
    {
      "message_id": 14,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.104,
      "onscreen_delay": 6.244,
      "typing_delay": 1.86,
      "typing_duration": 11.196,
      "wpm": 38,
      "message": "ช่องโหว่งก็คือสมมติว่าลูกค้า"
    },
    {
      "message_id": 15,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.195,
      "onscreen_delay": 6.253,
      "typing_delay": 0.942,
      "typing_duration": 6.519,
      "wpm": 76,
      "message": "เคลมประกัน เขาซื้อประกันปีละหมื่น "
    },
    {
      "message_id": 16,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.194,
      "onscreen_delay": 3.073,
      "typing_delay": 0.121,
      "typing_duration": 5.82,
      "wpm": 77,
      "message": "เคลมประกันหลักแสน อันนี้บริษัท"
    },
    {
      "message_id": 17,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.253,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.253,
      "typing_duration": 4.253,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 18,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.559,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.559,
      "typing_duration": 5.352,
      "wpm": 31,
      "message": "นะคะ แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 19,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.348,
      "onscreen_delay": 0.498,
      "typing_delay": 0.85,
      "typing_duration": 9.41,
      "wpm": 61,
      "message": "ข้อ 2 ความน่าจะเป็นที่จะเกิดอุบัติเหตุ "
    },
    {
      "message_id": 20,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.409,
      "onscreen_delay": 5.146,
      "typing_delay": 0.263,
      "typing_duration": 5.061,
      "wpm": 62,
      "message": "ก็ถือว่าเป็นภัยคุกคาม "
    },
    {
      "message_id": 21,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.497,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.497,
      "typing_duration": 6.71,
      "wpm": 9,
      "message": "ความ"
    },
    {
      "message_id": 22,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.709,
      "onscreen_delay": 1.23,
      "typing_delay": 1.479,
      "typing_duration": 8.329,
      "wpm": 63,
      "message": "ไมปลอดภัยหรืออุบัติเหตุที่จะเกิด..."
    },
    {
      "message_id": 23,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.133,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.133,
      "typing_duration": 5.133,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 24,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.101,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.101,
      "typing_duration": 12.602,
      "wpm": 40,
      "message": "มาคำนวณว่าเขาจะรู้สึกอย่างไรว่า... "
    },
    {
      "message_id": 25,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.601,
      "onscreen_delay": 3.544,
      "typing_delay": 5.057,
      "typing_duration": 5.057,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 26,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 27,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 10.165,
      "typing_delay": 0.832,
      "typing_duration": 12.478,
      "wpm": 58,
      "message": "ไม่ใช่ว่าเราจะชนรถชนทุกเดือนทุกเดือนเป็นไปไม่ได้"
    },
    {
      "message_id": 28,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.477,
      "onscreen_delay": 8.431,
      "typing_delay": 0.046,
      "typing_duration": 6.467,
      "wpm": 114,
      "message": "ไม่มีใครอยากให้ทรัพย์สินของเรามีปัญหาอยู่แล้วนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 29,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 30,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.999,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 8.943,
      "wpm": 67,
      "message": "พอเรารวมช่องโหว่งกับภัยคุมคามเข้าด้วยกัน"
    },
    {
      "message_id": 31,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 5.572,
      "typing_delay": 1.425,
      "typing_duration": 6.434,
      "wpm": 56,
      "message": "เพราะถ้ามันไม่มีช่องโหว่ "
    },
    {
      "message_id": 32,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.996,
      "onscreen_delay": 2.978,
      "typing_delay": 0.018,
      "typing_duration": 11.021,
      "wpm": 71,
      "message": "ก็ไม่มีความเสี่ยง ถ้าไม่มีภัยคุกคามก็ไม่มีความเสี่ยง "
    },
    {
      "message_id": 33,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 11,
      "typing_duration": 11,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 34,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.999,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 3.475,
      "wpm": 65,
      "message": "ทุกอย่างรวมเข้า"
    },
    {
      "message_id": 35,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.997,
      "onscreen_delay": 2.457,
      "typing_delay": 0.54,
      "typing_duration": 6.069,
      "wpm": 54,
      "message": "ไหมนะคะ ภัยคุกคามอาจจะ"
    },
    {
      "message_id": 36,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.068,
      "onscreen_delay": 2.017,
      "typing_delay": 0.051,
      "typing_duration": 8.779,
      "wpm": 73,
      "message": "เราทำดีแล้วแต่มันก็ยังเสี่ยงอยู่ก็เป็นไปได้"
    },
    {
      "message_id": 37,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.779,
      "onscreen_delay": 4.343,
      "typing_delay": 0.436,
      "typing_duration": 13.557,
      "wpm": 34,
      "message": "นะคะ ช่องโหว่ หรือว่าจุดอ่อนนี่ "
    },
    {
      "message_id": 38,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.555,
      "onscreen_delay": 8.575,
      "typing_delay": 0.98,
      "typing_duration": 13.436,
      "wpm": 40,
      "message": "มันเลยเป็นช่องทางที่อาจจะใช้เป็นช่อง"
    },
    {
      "message_id": 39,
      "agent_id": 12,
      "delay": 9.435,
      "onscreen_delay": 8.643,
      "typing_delay": 0.792,
      "typing_duration": 7.297,
      "wpm": 84,
      "message": "ทางระบบเครือข่ายหรือโจมตีข้อมูลเราได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 40,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.434,
      "onscreen_delay": 5.027,
      "typing_delay": 0.407,
      "typing_duration": 6.336,
      "wpm": 76,
      "message": "จุดอ่อนก็มีหลายระดับนะคะ ตั้งแต่"
    },
    {
      "message_id": 41,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.335,
      "onscreen_delay": 1.857,
      "typing_delay": 0.478,
      "typing_duration": 13.148,
      "wpm": 47,
      "message": "ยากไปถึงง่าย อาจจะเกี่ยวข้องด้านความชำนาญ"
    },
    {
      "message_id": 42,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.147,
      "onscreen_delay": 8.659,
      "typing_delay": 0.488,
      "typing_duration": 14.481,
      "wpm": 33,
      "message": "ทางด้านเทคนิค ถ้าเป็น Programmer"
    },
    {
      "message_id": 43,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.48,
      "onscreen_delay": 10.195,
      "typing_delay": 0.285,
      "typing_duration": 6.013,
      "wpm": 75,
      "message": "มีประสบการณ์ในการเจาะระบบมาก ๆ "
    },
    {
      "message_id": 44,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.478,
      "onscreen_delay": 6.366,
      "typing_delay": 0.112,
      "typing_duration": 11.379,
      "wpm": 90,
      "message": "เราคิดว่าเราป้องกันดีแล้ว เขายังหาช่องโหว่ของเราได้ จุดอ่อนของเราได้"
    },
    {
      "message_id": 45,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.378,
      "onscreen_delay": 6.938,
      "typing_delay": 0.44,
      "typing_duration": 8.967,
      "wpm": 60,
      "message": "นะคะ หรือบางทีเขาอาจจะหาผลที่จะทำให้"
    },
    {
      "message_id": 46,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.966,
      "onscreen_delay": 3.792,
      "typing_delay": 1.174,
      "typing_duration": 10.94,
      "wpm": 64,
      "message": "ระบบเราถูกกระทบ จากการที่เราเปิดช่องโหว่งนี้ไว้"
    },
    {
      "message_id": 47,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.938,
      "onscreen_delay": 6.027,
      "typing_delay": 0.911,
      "typing_duration": 6.2,
      "wpm": 63,
      "message": "นะคะ จุดอ่อนนี่ไม่ได้มีแค่"
    },
    {
      "message_id": 48,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.937,
      "onscreen_delay": 2.899,
      "typing_delay": 0.038,
      "typing_duration": 9.892,
      "wpm": 86,
      "message": "ในระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย หรือจัดเก็บข้อมูลเท่านั้น "
    },
    {
      "message_id": 49,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.89,
      "onscreen_delay": 4.815,
      "typing_delay": 1.075,
      "typing_duration": 14.05,
      "wpm": 50,
      "message": "อาจจะเป็นทางด้านกายภาพ เช่น การรักษาความปลอดภัย"
    },
    {
      "message_id": 50,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.049,
      "onscreen_delay": 8.612,
      "typing_delay": 1.437,
      "typing_duration": 7.846,
      "wpm": 54,
      "message": "ในห้องทำงาน ในห้องเก็บข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 51,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.049,
      "onscreen_delay": 5.606,
      "typing_delay": 0.443,
      "typing_duration": 5.901,
      "wpm": 46,
      "message": "นะคะ ไม่คล้องกุญแจ "
    },
    {
      "message_id": 52,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.047,
      "onscreen_delay": 1.981,
      "typing_delay": 0.066,
      "typing_duration": 6.757,
      "wpm": 62,
      "message": "ไม่ปิดประตูให้สนิทนะคะ ไม่มี"
    },
    {
      "message_id": 53,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.756,
      "onscreen_delay": 2.207,
      "typing_delay": 0.549,
      "typing_duration": 13.781,
      "wpm": 41,
      "message": "การเข้ารหัส แสกนลายนิ้วมือนะคะ ใครอยาก"
    },
    {
      "message_id": 54,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.78,
      "onscreen_delay": 9.512,
      "typing_delay": 0.268,
      "typing_duration": 10.906,
      "wpm": 66,
      "message": "เปิดเข้ามาดูข้อมูลก็ได้ หรือตัวพนักงานเองหละหลวม"
    },
    {
      "message_id": 55,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.905,
      "onscreen_delay": 6.145,
      "typing_delay": 0.76,
      "typing_duration": 9.541,
      "wpm": 19,
      "message": "นะคะ  Log in "
    },
    {
      "message_id": 56,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.54,
      "onscreen_delay": 5.503,
      "typing_delay": 0.037,
      "typing_duration": 10.142,
      "wpm": 87,
      "message": "ข้อมูลตัวเองทิ้งไว้บนคอมพิวเตอร์สาธารณะ ใครก็สามารถเข้ามาดู"
    },
    {
      "message_id": 57,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.141,
      "onscreen_delay": 5.65,
      "typing_delay": 0.491,
      "typing_duration": 9.378,
      "wpm": 51,
      "message": "ข้อมูลเราได้ หรือว่าข้อมูลนั้น ๆ "
    },
    {
      "message_id": 58,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.378,
      "onscreen_delay": 3.756,
      "typing_delay": 1.622,
      "typing_duration": 12.111,
      "wpm": 32,
      "message": "โปรแกรมเมอร์เปิดเผยสาธารณะ"
    },
    {
      "message_id": 59,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.109,
      "onscreen_delay": 7.691,
      "typing_delay": 0.418,
      "typing_duration": 5.291,
      "wpm": 99,
      "message": "ทั้ง ๆ ที่มันควรจะเป็นข้อมูลลับนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 60,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.108,
      "onscreen_delay": 4.021,
      "typing_delay": 0.087,
      "typing_duration": 11.041,
      "wpm": 92,
      "message": "สิ่งเหล่านี้อาจจะไม่ได้อยู่ในรูปแบบระบบคอมพิวเตอร์ อาจจะอยู่ในรูปแบบ"
    },
    {
      "message_id": 61,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.04,
      "onscreen_delay": 6.105,
      "typing_delay": 0.935,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 42,
      "message": "เอกสาร ที่เป็นกระดาษ หรือเป็นเอกสาร Hard c"
    },
    {
      "message_id": 62,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 8.399,
      "typing_delay": 2.601,
      "typing_duration": 11.875,
      "wpm": 33,
      "message": "Hard Copy อื่น ๆ ก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 63,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.874,
      "onscreen_delay": 6.827,
      "typing_delay": 1.047,
      "typing_duration": 6.729,
      "wpm": 80,
      "message": "ข้อมูลของเรานี่มันไม่ควรจะเปิดเผยให้"
    },
    {
      "message_id": 64,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.871,
      "onscreen_delay": 3.681,
      "typing_delay": 0.19,
      "typing_duration": 6.294,
      "wpm": 86,
      "message": "คนอื่นรู้นะคะ โดยที่เราไม่ยินยอมนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 65,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.294,
      "onscreen_delay": 2.263,
      "typing_delay": 0.031,
      "typing_duration": 14.025,
      "wpm": 28,
      "message": " ปัจจัยที่ทำให้เกิดช่องโหว่"
    },
    {
      "message_id": 66,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.023,
      "onscreen_delay": 9.683,
      "typing_delay": 0.34,
      "typing_duration": 6.349,
      "wpm": 78,
      "message": "ในระบบคอมพิวเตอร์นะคะ ก็คืออันแรก"
    },
    {
      "message_id": 67,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.022,
      "onscreen_delay": 4.509,
      "typing_delay": 1.513,
      "typing_duration": 11.458,
      "wpm": 59,
      "message": "Username หรือรายชื่อผู้ใช้งานไม่มีประสิทธิภาพ"
    },
    {
      "message_id": 68,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.457,
      "onscreen_delay": 6.838,
      "typing_delay": 0.619,
      "typing_duration": 7.957,
      "wpm": 74,
      "message": "ไม่มีการจัดเขาเรียกว่าอะไรล่ะ ความสำคัญ"
    },
    {
      "message_id": 69,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.955,
      "onscreen_delay": 3.624,
      "typing_delay": 0.331,
      "typing_duration": 4.842,
      "wpm": 40,
      "message": "ของ User เช่น "
    },
    {
      "message_id": 70,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.056,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.056,
      "typing_duration": 6.201,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 71,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.199,
      "onscreen_delay": 1.674,
      "typing_delay": 0.525,
      "typing_duration": 7.02,
      "wpm": 75,
      "message": "ถ้าการจัดการผู้ใช้งานไม่ดี นักศึกษา"
    },
    {
      "message_id": 72,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.017,
      "onscreen_delay": 3.017,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 13.891,
      "wpm": 63,
      "message": "ก็อาจจะดูเกรดเพื่อนก็ได้ ดูเกรดใครก็ได้ ดูเกรดอาจารย์ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 73,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.889,
      "onscreen_delay": 8.892,
      "typing_delay": 0.997,
      "typing_duration": 14.811,
      "wpm": 26,
      "message": "ดูวุมิการศึกษาอาจารย์ก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 74,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.81,
      "onscreen_delay": 10.505,
      "typing_delay": 0.305,
      "typing_duration": 9.208,
      "wpm": 55,
      "message": "ที่อยู่อาจารย์แต่ละคน หรือดูข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 75,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.809,
      "onscreen_delay": 6.035,
      "typing_delay": 0.774,
      "typing_duration": 11.552,
      "wpm": 34,
      "message": "ภูมิลำเนา ชื่อพ่อแม่เพื่อน "
    },
    {
      "message_id": 76,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.551,
      "onscreen_delay": 7.192,
      "typing_delay": 0.359,
      "typing_duration": 11.683,
      "wpm": 63,
      "message": "มีการจัดการบัญชีรายชื่อที่ดี เช่น นักศึกษามีสิทธิ"
    },
    {
      "message_id": 77,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.682,
      "onscreen_delay": 7.201,
      "typing_delay": 0.481,
      "typing_duration": 14.088,
      "wpm": 39,
      "message": "แค่ดูเฉพาะข้อมูบของตัวเองเท่านั้นนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 78,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.087,
      "onscreen_delay": 9.801,
      "typing_delay": 0.286,
      "typing_duration": 11.381,
      "wpm": 65,
      "message": "ดูของเพื่อนไม่ได้ การกำหนดสิทธิของอาจารย์ อาจารย์"
    },
    {
      "message_id": 79,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.38,
      "onscreen_delay": 7.011,
      "typing_delay": 0.369,
      "typing_duration": 7.363,
      "wpm": 92,
      "message": "ก็อาจจะดูข้อมูลนักศึกษาดูเกรดนักศึกษาได้ทุกคน "
    },
    {
      "message_id": 80,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.379,
      "onscreen_delay": 3.249,
      "typing_delay": 0.13,
      "typing_duration": 8.41,
      "wpm": 71,
      "message": "แต่ก็จะดูข้อมูลเพื่อนอาจารย์คนอื่นไม่ได้"
    },
    {
      "message_id": 81,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.408,
      "onscreen_delay": 4.181,
      "typing_delay": 0.227,
      "typing_duration": 13.644,
      "wpm": 52,
      "message": "นะคะ ก็ต้องมีการกำหนดสิทธิ์ที่มีประสิทธิภาพด้วย "
    },
    {
      "message_id": 82,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.642,
      "onscreen_delay": 9.154,
      "typing_delay": 0.488,
      "typing_duration": 9.442,
      "wpm": 56,
      "message": "หรือการที่ซอฟต์แวร์ที่เราใช้งานอยู่ "
    },
    {
      "message_id": 83,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.639,
      "onscreen_delay": 5.517,
      "typing_delay": 0.122,
      "typing_duration": 7.019,
      "wpm": 68,
      "message": "หรือว่าเราเรียกว่ามันมี Bug นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 84,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.016,
      "onscreen_delay": 2.181,
      "typing_delay": 0.835,
      "typing_duration": 9.024,
      "wpm": 62,
      "message": "ก็อันนี้ก็เป็นช่วงโหว่อีกช่องหนึ่งที่"
    },
    {
      "message_id": 85,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.023,
      "onscreen_delay": 4.667,
      "typing_delay": 0.356,
      "typing_duration": 13.505,
      "wpm": 58,
      "message": "เราคิดว่ามันทำงานได้ดีอยู่แล้ว แต่ว่าเราไม่รู้สึกตัว "
    },
    {
      "message_id": 86,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.504,
      "onscreen_delay": 9.129,
      "typing_delay": 0.375,
      "typing_duration": 9.825,
      "wpm": 53,
      "message": "แล้วก็ No Patch อันนี้ก็คือไม่มีการ"
    },
    {
      "message_id": 87,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.824,
      "onscreen_delay": 5.515,
      "typing_delay": 0.309,
      "typing_duration": 5.806,
      "wpm": 47,
      "message": "ปรับปรุงโปรแกรมให้"
    },
    {
      "message_id": 88,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.823,
      "onscreen_delay": 1.823,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 9.875,
      "wpm": 73,
      "message": "ทันสมัยนะคะ ถ้าใครเล่นเกมก็จะเข้าใจคำว่า \"Patch\" "
    },
    {
      "message_id": 89,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.872,
      "onscreen_delay": 5.218,
      "typing_delay": 0.654,
      "typing_duration": 10.163,
      "wpm": 59,
      "message": "มันจะมีการปรับแผนที่ ปรับตัวละครใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 90,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.161,
      "onscreen_delay": 5.759,
      "typing_delay": 0.402,
      "typing_duration": 10.602,
      "wpm": 72,
      "message": "ถ้าเล่นเกม แต่ถ้าเป็นส่วนของซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมนี่ "
    },
    {
      "message_id": 91,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.602,
      "onscreen_delay": 6.443,
      "typing_delay": 0.159,
      "typing_duration": 7.039,
      "wpm": 98,
      "message": "มันจะต้องมีการปรับปรุงเวอร์ชันหรือปรับปรุงรุ่น"
    },
    {
      "message_id": 92,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.037,
      "onscreen_delay": 2.946,
      "typing_delay": 0.091,
      "typing_duration": 9.918,
      "wpm": 73,
      "message": "ของซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ เพราะบางทีอาจจะมี"
    },
    {
      "message_id": 93,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.916,
      "onscreen_delay": 5.253,
      "typing_delay": 0.663,
      "typing_duration": 10.997,
      "wpm": 57,
      "message": "ภัยคุกคามอื่น ๆ มานี่ เขาก็จะทำการปรับปรุง "
    },
    {
      "message_id": 94,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.67,
      "typing_delay": 0.326,
      "typing_duration": 7.965,
      "wpm": 56,
      "message": "เพิ่มให้อุปกรณ์ของเรานี่รู้จัก"
    },
    {
      "message_id": 95,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.963,
      "onscreen_delay": 3.659,
      "typing_delay": 0.304,
      "typing_duration": 11.968,
      "wpm": 71,
      "message": "ภัยคุกคามเหล่านั้นด้วย ถ้าสมมติว่าเราไม่มีการปรับปรุงอะไร"
    },
    {
      "message_id": 96,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.966,
      "onscreen_delay": 7.007,
      "typing_delay": 0.959,
      "typing_duration": 7.556,
      "wpm": 91,
      "message": "ใหม่ ๆ มาคอมพิวเตอร์เราอาจจะไม่รู้จักก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 97,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.965,
      "onscreen_delay": 2.675,
      "typing_delay": 1.29,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 46,
      "message": "แล้วก็บางคนมีโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่ไม่ได้อัปด"
    },
    {
      "message_id": 98,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 9.801,
      "typing_delay": 1.199,
      "typing_duration": 5.646,
      "wpm": 40,
      "message": "ก็เป็นภัยคุกคาม"
    },
    {
      "message_id": 99,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 5.876,
      "typing_delay": 1.12,
      "typing_duration": 5.145,
      "wpm": 47,
      "message": "ถ้าใครใช้โปรแกรม"
    },
    {
      "message_id": 100,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.995,
      "onscreen_delay": 2.549,
      "typing_delay": 0.446,
      "typing_duration": 9.767,
      "wpm": 65,
      "message": "ที่ผิดกฎหมายมันก็จะอัปเดตตัวฐานข้อมูลไวรัส"
    },
    {
      "message_id": 101,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.766,
      "onscreen_delay": 5.486,
      "typing_delay": 0.28,
      "typing_duration": 13.993,
      "wpm": 30,
      "message": "ไม่ได้นะคะ แล้วก็การปรับแต่ง"
    },
    {
      "message_id": 102,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.991,
      "onscreen_delay": 9.873,
      "typing_delay": 0.118,
      "typing_duration": 9.224,
      "wpm": 73,
      "message": "ปรับแต่ค่าต่าง ๆ ของระบบมีความผิดพลาด ระบบมัน"
    },
    {
      "message_id": 103,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.99,
      "onscreen_delay": 5.675,
      "typing_delay": 0.315,
      "typing_duration": 7.292,
      "wpm": 91,
      "message": "ผิดพลาดเอง แต่มันเป็นช่วงที่เราทำงานอยู่พอดี "
    },
    {
      "message_id": 104,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.291,
      "onscreen_delay": 2.953,
      "typing_delay": 0.338,
      "typing_duration": 9.304,
      "wpm": 94,
      "message": "ก็อาจจะส่งผลให้เรามีความเสี่ยงด้วยเหมือนกัน เช่น อาจจะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 105,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.303,
      "onscreen_delay": 4.978,
      "typing_delay": 0.325,
      "typing_duration": 13.746,
      "wpm": 48,
      "message": "การที่เรากำลังยืนกดสตางค์อยู่ แล้วระบบมันล่ม "
    },
    {
      "message_id": 106,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.745,
      "onscreen_delay": 7.879,
      "typing_delay": 1.866,
      "typing_duration": 6.475,
      "wpm": 63,
      "message": "ฉันกดแล้ว ยอดเงินบอกว่าเงิน"
    },
    {
      "message_id": 107,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.744,
      "onscreen_delay": 5.289,
      "typing_delay": 0.455,
      "typing_duration": 7.745,
      "wpm": 105,
      "message": "ตัดไปแล้วแต่เงินมันไม่ออกจากตู้น่ะ อันนี้คือความเสี่ยง"
    },
    {
      "message_id": 108,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.744,
      "onscreen_delay": 3.722,
      "typing_delay": 0.022,
      "typing_duration": 9.611,
      "wpm": 52,
      "message": "ของเรานะคะ รวมถึงบุคคลากรในองค์กร"
    },
    {
      "message_id": 109,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.609,
      "onscreen_delay": 5.182,
      "typing_delay": 0.427,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 39,
      "message": "เขาเข้าใจบทบาท เข้าใจหน้าที่ เข้าใจสิทธ"
    },
    {
      "message_id": 110,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.819,
      "typing_delay": 0.181,
      "typing_duration": 5.919,
      "wpm": 89,
      "message": "ใช้งานหรือการแก้ไขข้อมูลขนาดไหนนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 111,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 4.683,
      "typing_delay": 2.316,
      "typing_duration": 12.772,
      "wpm": 38,
      "message": "ภัยคุกคามที่เป็นอันตรายต่อองค์กร"
    },
    {
      "message_id": 112,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.771,
      "onscreen_delay": 8.746,
      "typing_delay": 0.025,
      "typing_duration": 13.308,
      "wpm": 61,
      "message": "ต่อทรัพย์สินมีองค์ประกอบอยู่ 3 ส่วนนะคะ ก็คือ เป้าหมาย "
    },
    {
      "message_id": 113,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.307,
      "onscreen_delay": 8.285,
      "typing_delay": 1.022,
      "typing_duration": 8.665,
      "wpm": 48,
      "message": "แล้วก็เป็นเหตุการณ์ เป้าหมาย"
    },
    {
      "message_id": 114,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.304,
      "onscreen_delay": 4.576,
      "typing_delay": 0.728,
      "typing_duration": 9.576,
      "wpm": 64,
      "message": "นะคะ ที่มีโอการเกิดภัยคุกคามนี่ มันก็จะมี"
    },
    {
      "message_id": 115,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.575,
      "onscreen_delay": 4.818,
      "typing_delay": 0.757,
      "typing_duration": 6.886,
      "wpm": 94,
      "message": "องค์ประกอบอยู่ในด้านต่าง ๆ เช่น ด้านความลับ"
    },
    {
      "message_id": 116,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.885,
      "onscreen_delay": 2.852,
      "typing_delay": 0.033,
      "typing_duration": 6.896,
      "wpm": 67,
      "message": "ของข้อมูลนะคะ ก็จะเป็นภัยคุกคาม"
    },
    {
      "message_id": 117,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.895,
      "onscreen_delay": 2.402,
      "typing_delay": 0.493,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 47,
      "message": "ที่บางทีข้อมูลที่เป็นข้อมูลลับ อาจจะถูกไปเปิดเผ"
    },
    {
      "message_id": 118,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.699,
      "typing_delay": 0.3,
      "typing_duration": 8.309,
      "wpm": 70,
      "message": "ไม่ได้รับอนุญาตก็ได้ การคงสภาพของข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 119,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.541,
      "typing_delay": 0.455,
      "typing_duration": 7.312,
      "wpm": 80,
      "message": "มีความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น "
    },
    {
      "message_id": 120,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.311,
      "onscreen_delay": 2.738,
      "typing_delay": 0.573,
      "typing_duration": 10.072,
      "wpm": 66,
      "message": "เกรดไม่ดีเลย แต่เป็น Hacker เป็นโปรแกรมเมอร์"
    },
    {
      "message_id": 121,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.071,
      "onscreen_delay": 5.833,
      "typing_delay": 0.238,
      "typing_duration": 11.557,
      "wpm": 57,
      "message": "ที่เก่งมาก ได้เกรด เรียนไม่ดี แต่อยากได้เกรด "
    },
    {
      "message_id": 122,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.556,
      "onscreen_delay": 6.989,
      "typing_delay": 0.567,
      "typing_duration": 10.823,
      "wpm": 64,
      "message": "4.00 ก็พยายามจะเจาะระบบเข้าไปเปลี่ยนเกรดตัวเอง "
    },
    {
      "message_id": 123,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.822,
      "onscreen_delay": 6.058,
      "typing_delay": 0.764,
      "typing_duration": 5.308,
      "wpm": 96,
      "message": "ในระบบทะเบียนก็ได้อาจจะเกิดขึ้นได้"
    },
    {
      "message_id": 124,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.819,
      "onscreen_delay": 2.752,
      "typing_delay": 0.067,
      "typing_duration": 6.407,
      "wpm": 70,
      "message": "นะคะ หรือว่าภัยคุกคามที่เข้ามา"
    },
    {
      "message_id": 125,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.406,
      "onscreen_delay": 1.957,
      "typing_delay": 0.449,
      "typing_duration": 12.559,
      "wpm": 47,
      "message": "ลบเลขบัตรประชาชนออกไปหมด ในฐานข้อมูลเลย"
    },
    {
      "message_id": 126,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.558,
      "onscreen_delay": 7.325,
      "typing_delay": 1.233,
      "typing_duration": 5.377,
      "wpm": 59,
      "message": "นะคะ อย่างนี้ก็สามารถ"
    },
    {
      "message_id": 127,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.557,
      "onscreen_delay": 4.119,
      "typing_delay": 0.438,
      "typing_duration": 11.15,
      "wpm": 69,
      "message": "เกิดขึ้นได้เหมือนกัน เพราะว่าบางที Hacker บางคนทำไป"
    },
    {
      "message_id": 128,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.148,
      "onscreen_delay": 7.097,
      "typing_delay": 0.051,
      "typing_duration": 8.583,
      "wpm": 75,
      "message": "ไม่ใช่เพราะเขาอยากขโมยข้อมูล เขาแค่อยากแสดง"
    },
    {
      "message_id": 129,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.582,
      "onscreen_delay": 4.019,
      "typing_delay": 0.563,
      "typing_duration": 11.034,
      "wpm": 37,
      "message": "ความสามารถให้ทุกคนยอมรับเขา"
    },
    {
      "message_id": 130,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.033,
      "onscreen_delay": 6.966,
      "typing_delay": 0.067,
      "typing_duration": 8.469,
      "wpm": 74,
      "message": "ก็มีนะคะ แล้วก็ความพร้อมใช้งานนี่ ก็จะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 131,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.468,
      "onscreen_delay": 4.241,
      "typing_delay": 0.227,
      "typing_duration": 7.698,
      "wpm": 86,
      "message": "เป้าหมายในการโจมตีแบบที่ปฏิเสธให้บริการ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 132,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.697,
      "onscreen_delay": 2.749,
      "typing_delay": 0.948,
      "typing_duration": 8.488,
      "wpm": 44,
      "message": "จะกดเงินธนาคารธนาคารหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 133,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.487,
      "onscreen_delay": 3.312,
      "typing_delay": 1.175,
      "typing_duration": 13.822,
      "wpm": 39,
      "message": "แต่ธนาคารนี้ก็ลังโดน Haker โจมตีอยู่ "
    },
    {
      "message_id": 134,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.821,
      "onscreen_delay": 8.853,
      "typing_delay": 0.968,
      "typing_duration": 5.657,
      "wpm": 45,
      "message": "นะคะ ทำให้เจ้าของ"
    },
    {
      "message_id": 135,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.819,
      "onscreen_delay": 5.238,
      "typing_delay": 0.581,
      "typing_duration": 6.037,
      "wpm": 57,
      "message": "บัญชีธนาคารของธนาคารนี้"
    },
    {
      "message_id": 136,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.036,
      "onscreen_delay": 1.535,
      "typing_delay": 0.501,
      "typing_duration": 12.331,
      "wpm": 35,
      "message": "อาจจะกดเงินไม่ได้สักคน ห้ามกด "
    },
    {
      "message_id": 137,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.331,
      "onscreen_delay": 8.152,
      "typing_delay": 0.179,
      "typing_duration": 10.026,
      "wpm": 42,
      "message": "นะคะ หรือว่าอาจจะห้ามฝากเงิน "
    },
    {
      "message_id": 138,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.024,
      "onscreen_delay": 3.828,
      "typing_delay": 2.196,
      "typing_duration": 10.404,
      "wpm": 56,
      "message": "คีย์เงินเท่าไรเงินก็ไม่เข้า ไปเข้าบัญชี"
    },
    {
      "message_id": 139,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.402,
      "onscreen_delay": 5.938,
      "typing_delay": 0.464,
      "typing_duration": 7.783,
      "wpm": 77,
      "message": "ของคนอื่นก็มีนะคะ แต่ส่วนมากมันจะเป็นการ"
    },
    {
      "message_id": 140,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.781,
      "onscreen_delay": 3.695,
      "typing_delay": 0.086,
      "typing_duration": 10.773,
      "wpm": 63,
      "message": "ปฏิเสธให้บริการ เช่น เราพยายามจะโอนสตางค์ เรา"
    },
    {
      "message_id": 141,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.772,
      "onscreen_delay": 6.39,
      "typing_delay": 0.382,
      "typing_duration": 11.978,
      "wpm": 51,
      "message": "จะกดเงิน มันจะไม่ให้เราทำธุรกรรมเหล่านั้น"
    },
    {
      "message_id": 142,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.977,
      "onscreen_delay": 7.579,
      "typing_delay": 0.398,
      "typing_duration": 5.006,
      "wpm": 36,
      "message": "เป็นต้น นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 143,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.976,
      "onscreen_delay": 3.525,
      "typing_delay": 0.451,
      "typing_duration": 7.54,
      "wpm": 74,
      "message": "โดยผู้โจมตีนี่ ก็คือคนที่กระทำการใด ๆ "
    },
    {
      "message_id": 144,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.536,
      "onscreen_delay": 2.227,
      "typing_delay": 1.309,
      "typing_duration": 6.884,
      "wpm": 76,
      "message": "ที่ให้เกิดผลเสียหรือด้านลบแก่องค์กร"
    },
    {
      "message_id": 145,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.883,
      "onscreen_delay": 2.614,
      "typing_delay": 0.269,
      "typing_duration": 14.108,
      "wpm": 40,
      "message": "นะคะ โดยที่คนโจมตีนี่ เขาจะใีคุณสมบัติ "
    },
    {
      "message_id": 146,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.106,
      "onscreen_delay": 9.636,
      "typing_delay": 0.47,
      "typing_duration": 7.175,
      "wpm": 69,
      "message": "คุณสมบัติ หรือคุณลักษณะอยู่ 3 ข้อ "
    },
    {
      "message_id": 147,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.104,
      "onscreen_delay": 5.95,
      "typing_delay": 0.154,
      "typing_duration": 8.011,
      "wpm": 84,
      "message": "ก็คือเขาสามารถเข้าถึงเป้าหมายที่เขาจะโจมตีได้ "
    },
    {
      "message_id": 148,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.009,
      "onscreen_delay": 3.432,
      "typing_delay": 0.577,
      "typing_duration": 8.209,
      "wpm": 88,
      "message": "เช่น เขาอยากโจมตีเครื่องคอมพิวเตอร์ห้องนี้ เขาก็"
    },
    {
      "message_id": 149,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.209,
      "onscreen_delay": 3.876,
      "typing_delay": 0.333,
      "typing_duration": 14.198,
      "wpm": 58,
      "message": "มั่นใจแล้วว่าเขาสามารถเข้ามาในระบบคอมพิวเตอร์ห้องนี้ได้ "
    },
    {
      "message_id": 150,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.196,
      "onscreen_delay": 9.411,
      "typing_delay": 0.785,
      "typing_duration": 4.935,
      "wpm": 52,
      "message": "นะคะ แล้วก็เขารู้ "
    },
    {
      "message_id": 151,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.195,
      "onscreen_delay": 5.966,
      "typing_delay": 0.229,
      "typing_duration": 7.518,
      "wpm": 50,
      "message": "ว่าเขาจะมาโจมตีข้อมูลอะไร "
    },
    {
      "message_id": 152,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.519,
      "onscreen_delay": 2.007,
      "typing_delay": 1.512,
      "typing_duration": 10.725,
      "wpm": 49,
      "message": "เช่น ลบโปรแกรมของเครื่องคอมพิวเตอร์"
    },
    {
      "message_id": 153,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.722,
      "onscreen_delay": 6.32,
      "typing_delay": 0.402,
      "typing_duration": 9.473,
      "wpm": 60,
      "message": "ทุกเครื่องในห้องนี่ออกหมดเลย ไม่ให้ใช้"
    },
    {
      "message_id": 154,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.473,
      "onscreen_delay": 4.433,
      "typing_delay": 1.04,
      "typing_duration": 10.302,
      "wpm": 50,
      "message": "แล้วผู้โจมตีเข้าก็จะมีแรงจูงใจ ว่า"
    },
    {
      "message_id": 155,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.3,
      "onscreen_delay": 5.895,
      "typing_delay": 0.405,
      "typing_duration": 6.646,
      "wpm": 63,
      "message": "เขาทำไปทำไมนะคะ เขาจะรู้อยู่"
    },
    {
      "message_id": 156,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.643,
      "onscreen_delay": 2.597,
      "typing_delay": 0.046,
      "typing_duration": 6.324,
      "wpm": 76,
      "message": "ในใจเขาอยู่แล้วล่ะว่าเขาทำไปทำไม "
    },
    {
      "message_id": 157,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.322,
      "onscreen_delay": 1.249,
      "typing_delay": 1.073,
      "typing_duration": 9.257,
      "wpm": 44,
      "message": "โดยข้อแรก ผู้โจมตีนี่ เขาจะ"
    },
    {
      "message_id": 158,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.256,
      "onscreen_delay": 4.922,
      "typing_delay": 0.334,
      "typing_duration": 9.614,
      "wpm": 78,
      "message": "เข้าถึงระบบ หรือเครือข่าย หรือสถานที่ต่าง ๆ ที่เขา"
    },
    {
      "message_id": 159,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.613,
      "onscreen_delay": 5.424,
      "typing_delay": 0.189,
      "typing_duration": 5.66,
      "wpm": 77,
      "message": "ต้องการ เช่น เขาอาจจะเจาะเข้า"
    },
    {
      "message_id": 160,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.659,
      "onscreen_delay": 1.56,
      "typing_delay": 0.099,
      "typing_duration": 9.397,
      "wpm": 59,
      "message": "ระบบมาโดยเขาอาจจะรู้ Username แล้วเขา"
    },
    {
      "message_id": 161,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.396,
      "onscreen_delay": 4.828,
      "typing_delay": 0.568,
      "typing_duration": 12.518,
      "wpm": 28,
      "message": "ก็สุ่ม Password หรือว่า"
    },
    {
      "message_id": 162,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.517,
      "onscreen_delay": 5.636,
      "typing_delay": 2.881,
      "typing_duration": 4.538,
      "wpm": 20,
      "message": "อะไรนะ "
    },
    {
      "message_id": 163,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.517,
      "onscreen_delay": 0.878,
      "typing_delay": 3.639,
      "typing_duration": 7.353,
      "wpm": 29,
      "message": "Hack เข้ามาเลย"
    },
    {
      "message_id": 164,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.351,
      "onscreen_delay": 2.523,
      "typing_delay": 0.828,
      "typing_duration": 11.532,
      "wpm": 72,
      "message": "นะคะ บางทีไม่จำเป็นต้องใส่ Username Password เขาอาจจะมี"
    },
    {
      "message_id": 165,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.529,
      "onscreen_delay": 7.041,
      "typing_delay": 0.488,
      "typing_duration": 9.576,
      "wpm": 50,
      "message": "ช่องโหว่ที่เขาเคยเปิดไว้ หรือว่า"
    },
    {
      "message_id": 166,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.575,
      "onscreen_delay": 4.696,
      "typing_delay": 0.879,
      "typing_duration": 9.764,
      "wpm": 60,
      "message": "user เปิดไว้โดยที่ไม่ตั้งใจ เขาก็สามารถ"
    },
    {
      "message_id": 167,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.763,
      "onscreen_delay": 5.064,
      "typing_delay": 0.699,
      "typing_duration": 13.363,
      "wpm": 46,
      "message": "เข้าได้โดยองค์ประกอบการเข้าถึงของเขาก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 168,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.363,
      "onscreen_delay": 9.284,
      "typing_delay": 0.079,
      "typing_duration": 5.208,
      "wpm": 89,
      "message": "เขารอจังหวะ เขารอโอกาสอยู่ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 169,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.361,
      "onscreen_delay": 4.597,
      "typing_delay": 0.764,
      "typing_duration": 12.989,
      "wpm": 61,
      "message": "เขารอแค่ให้เจ้าของเครื่องมาเแิดคอมพิวเตอร์ แล้วเชื่อม"
    },
    {
      "message_id": 170,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.988,
      "onscreen_delay": 8.46,
      "typing_delay": 0.528,
      "typing_duration": 7.488,
      "wpm": 56,
      "message": "อินเทอร์เน็ตนะคะ เขาก็สามารถ"
    },
    {
      "message_id": 171,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.987,
      "onscreen_delay": 4.134,
      "typing_delay": 0.853,
      "typing_duration": 6.278,
      "wpm": 81,
      "message": "เข้าสู่เครื่องคอมพิวเตอร์คุณได้เลย "
    },
    {
      "message_id": 172,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.277,
      "onscreen_delay": 2.259,
      "typing_delay": 0.018,
      "typing_duration": 7.901,
      "wpm": 80,
      "message": "โดยคนโจมตีนี่อาจจะเป็นนักศึกษา เป็นบุคคลใน"
    },
    {
      "message_id": 173,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.901,
      "onscreen_delay": 3.628,
      "typing_delay": 0.273,
      "typing_duration": 11.584,
      "wpm": 41,
      "message": "องค์กร อาจจะเป็นพนักงงานปัจจุบัน "
    },
    {
      "message_id": 174,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.584,
      "onscreen_delay": 6.313,
      "typing_delay": 1.271,
      "typing_duration": 6.527,
      "wpm": 62,
      "message": "พนักงานเก่าที่รู้สึกไม่พอใจ"
    },
    {
      "message_id": 175,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.581,
      "onscreen_delay": 3.106,
      "typing_delay": 0.475,
      "typing_duration": 6.927,
      "wpm": 74,
      "message": "การทำงานขององค์กร อาจจะเป็น Hacker "
    },
    {
      "message_id": 176,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.926,
      "onscreen_delay": 2.895,
      "typing_delay": 0.031,
      "typing_duration": 7.562,
      "wpm": 81,
      "message": "หรือจะเป็นคู่แข่งทางด้านธุรกิจก็เป็นไปได้"
    },
    {
      "message_id": 177,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.561,
      "onscreen_delay": 3.205,
      "typing_delay": 0.356,
      "typing_duration": 10.828,
      "wpm": 37,
      "message": "นะคะ อันนี้ก็เกิดขึ้นได้หมด"
    },
    {
      "message_id": 178,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.824,
      "onscreen_delay": 5.835,
      "typing_delay": 0.989,
      "typing_duration": 10.094,
      "wpm": 52,
      "message": "ข้อต่อมาผู้โจมตีนี่เขาก็จะมีความรู้ "
    },
    {
      "message_id": 179,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.093,
      "onscreen_delay": 5.69,
      "typing_delay": 0.403,
      "typing_duration": 6.564,
      "wpm": 82,
      "message": "หรือข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมาย เช่น รู้ "
    },
    {
      "message_id": 180,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.563,
      "onscreen_delay": 2.199,
      "typing_delay": 0.364,
      "typing_duration": 10.719,
      "wpm": 62,
      "message": "Username รู้ชื่อผู้ใช้นะคะ แต่ไม่รู้รหัสผ่าน "
    },
    {
      "message_id": 181,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.717,
      "onscreen_delay": 5.561,
      "typing_delay": 1.156,
      "typing_duration": 6.875,
      "wpm": 37,
      "message": "แต่บางทีเขารู้ว่า "
    },
    {
      "message_id": 182,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.875,
      "onscreen_delay": 2.065,
      "typing_delay": 0.81,
      "typing_duration": 12.746,
      "wpm": 38,
      "message": "ผู้ใช้งานแต่ละคนเขาจะมีข้อมูลว่า"
    },
    {
      "message_id": 183,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.744,
      "onscreen_delay": 8.153,
      "typing_delay": 0.591,
      "typing_duration": 8.214,
      "wpm": 75,
      "message": "เขามีข้อมูลแล้วว่าทุกคนเกิดวันอะไร ปีอะไร "
    },
    {
      "message_id": 184,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.743,
      "onscreen_delay": 4.327,
      "typing_delay": 0.416,
      "typing_duration": 7.272,
      "wpm": 60,
      "message": "รู้วันเกิดนะคะ เขาอาจจะสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 185,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.271,
      "onscreen_delay": 2.773,
      "typing_delay": 0.498,
      "typing_duration": 13.023,
      "wpm": 53,
      "message": "เดารหัส จากวัน เดือน ปีเกิดของเราได้ หรือเขามี "
    },
    {
      "message_id": 186,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.022,
      "onscreen_delay": 8.649,
      "typing_delay": 0.373,
      "typing_duration": 10.967,
      "wpm": 45,
      "message": "E-mail เขามีรหัส E-mail เขาสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 187,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.966,
      "onscreen_delay": 6.352,
      "typing_delay": 0.614,
      "typing_duration": 13.979,
      "wpm": 58,
      "message": "แจ้งว่าลืม Password แล้วให้ส่ง Password ใหม่มาทางอีเมล"
    },
    {
      "message_id": 188,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.977,
      "onscreen_delay": 9.309,
      "typing_delay": 0.668,
      "typing_duration": 11.548,
      "wpm": 47,
      "message": "ก็ได้ กับมันมีอีกระบบหนึ่งที่ Hacker "
    },
    {
      "message_id": 189,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.546,
      "onscreen_delay": 7.161,
      "typing_delay": 0.385,
      "typing_duration": 13.745,
      "wpm": 39,
      "message": "เขาเคยใช้คือ เป้นการ Copy IP Address "
    },
    {
      "message_id": 190,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.744,
      "onscreen_delay": 7.961,
      "typing_delay": 1.783,
      "typing_duration": 6.207,
      "wpm": 53,
      "message": "นะคะ เขาก็สามารถเอาเลข "
    },
    {
      "message_id": 191,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.743,
      "onscreen_delay": 4.945,
      "typing_delay": 0.798,
      "typing_duration": 8.499,
      "wpm": 81,
      "message": "Copy ตัวนี้ไปทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของ Hacker "
    },
    {
      "message_id": 192,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.498,
      "onscreen_delay": 4.245,
      "typing_delay": 0.253,
      "typing_duration": 7.829,
      "wpm": 92,
      "message": "เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์เดียวกับเราก็ได้ เพื่อผ่าน"
    },
    {
      "message_id": 193,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.829,
      "onscreen_delay": 3.419,
      "typing_delay": 0.41,
      "typing_duration": 11.662,
      "wpm": 45,
      "message": "ระบบรักษาความปลอดภัยเข้าไปนะคะ ยิ่ง"
    },
    {
      "message_id": 194,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.66,
      "onscreen_delay": 6.929,
      "typing_delay": 0.731,
      "typing_duration": 8.62,
      "wpm": 61,
      "message": "ผู้โจมตีเขารู้ข้อมูลของเรามากเท่าไร "
    },
    {
      "message_id": 195,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.619,
      "onscreen_delay": 3.53,
      "typing_delay": 1.089,
      "typing_duration": 14.657,
      "wpm": 47,
      "message": "จุดอ่อนมันก็ยิ่งมากขึ้น เช่น รู้เลขบัตรประชาชน "
    },
    {
      "message_id": 196,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.657,
      "onscreen_delay": 9.933,
      "typing_delay": 0.724,
      "typing_duration": 9.352,
      "wpm": 80,
      "message": "วันเดือนปีเกิด รู้เบอร์โทรศัพท์เรา ขาดแค่ Password "
    },
    {
      "message_id": 197,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.656,
      "onscreen_delay": 4.748,
      "typing_delay": 1.908,
      "typing_duration": 10.178,
      "wpm": 47,
      "message": "เขาก็สามารถพอที่จะเดาได้ หรือว่า"
    },
    {
      "message_id": 198,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.176,
      "onscreen_delay": 4.937,
      "typing_delay": 1.239,
      "typing_duration": 14.256,
      "wpm": 31,
      "message": "อาจจะแจ้งระบบจะกู้คืนบัญชีจาก"
    },
    {
      "message_id": 199,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.254,
      "onscreen_delay": 9.114,
      "typing_delay": 1.14,
      "typing_duration": 7.061,
      "wpm": 81,
      "message": "อะไรก็ว่าไปนะคะ แล้วเขาก็จะยิ่งมีโอกาส"
    },
    {
      "message_id": 200,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.253,
      "onscreen_delay": 5.057,
      "typing_delay": 1.196,
      "typing_duration": 7.58,
      "wpm": 32,
      "message": "ที่จะใช้ประโยชน์"
    },
    {
      "message_id": 201,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.579,
      "onscreen_delay": 2.823,
      "typing_delay": 0.756,
      "typing_duration": 11.148,
      "wpm": 50,
      "message": "จากจุดอ่อนนั้น วันใดวันหนึ่งก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 202,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.148,
      "onscreen_delay": 4.105,
      "typing_delay": 3.043,
      "typing_duration": 6.692,
      "wpm": 49,
      "message": "โดยส่วนมากเขาก็จะมีแรง"
    },
    {
      "message_id": 203,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.145,
      "onscreen_delay": 2.818,
      "typing_delay": 0.327,
      "typing_duration": 9.857,
      "wpm": 35,
      "message": "จูงใจบางทีเขาก็มาจากที่"
    },
    {
      "message_id": 204,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.857,
      "onscreen_delay": 5.042,
      "typing_delay": 0.815,
      "typing_duration": 9.94,
      "wpm": 56,
      "message": "ความท้าทาย เขาอยากพยายามพิสูจน์ว่าเขา"
    },
    {
      "message_id": 205,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.939,
      "onscreen_delay": 4.683,
      "typing_delay": 1.256,
      "typing_duration": 9.808,
      "wpm": 41,
      "message": "ทำได้นะ บางคนเขาอาจจะแค่ท้า "
    },
    {
      "message_id": 206,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.806,
      "onscreen_delay": 4.967,
      "typing_delay": 0.839,
      "typing_duration": 10.317,
      "wpm": 39,
      "message": "ลองเจาะระบบคอมฯ ห้องนี้ดูสิ "
    },
    {
      "message_id": 207,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.317,
      "onscreen_delay": 6.137,
      "typing_delay": 0.18,
      "typing_duration": 7.646,
      "wpm": 75,
      "message": "อาจจะโดนท้าทายหรือความอยากได้อย่างอื่น "
    },
    {
      "message_id": 208,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.644,
      "onscreen_delay": 3.1,
      "typing_delay": 0.544,
      "typing_duration": 5.389,
      "wpm": 72,
      "message": "เช่น เรียกค่าไถ่ข้อมูลนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 209,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.387,
      "onscreen_delay": 1.145,
      "typing_delay": 0.242,
      "typing_duration": 8.346,
      "wpm": 36,
      "message": "เช่น บางคนอาจจะโพสต์ "
    },
    {
      "message_id": 210,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.343,
      "onscreen_delay": 4.136,
      "typing_delay": 0.207,
      "typing_duration": 6.376,
      "wpm": 61,
      "message": "คลิปวิดีโออะไรไว้ในเครื่อง "
    },
    {
      "message_id": 211,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.374,
      "onscreen_delay": 1.53,
      "typing_delay": 0.844,
      "typing_duration": 8.301,
      "wpm": 65,
      "message": "แล้ว Hacker มาเจอ เขาอาจจะเอาสิ่งนี้"
    },
    {
      "message_id": 212,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.3,
      "onscreen_delay": 4.202,
      "typing_delay": 0.098,
      "typing_duration": 4.911,
      "wpm": 76,
      "message": "ไปเรียกรับเงินจากคุณก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 213,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.178,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.178,
      "typing_duration": 4.178,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 214,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.132,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 5.132,
      "typing_duration": 5.132,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 215,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.703,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.703,
      "typing_duration": 6.008,
      "wpm": 15,
      "message": "รู้สึก"
    },
    {
      "message_id": 216,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.007,
      "onscreen_delay": 1.125,
      "typing_delay": 0.882,
      "typing_duration": 6.069,
      "wpm": 69,
      "message": "โมโห โกรธ เขาเลยต้องการทำลาย "
    },
    {
      "message_id": 217,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.066,
      "onscreen_delay": 1.026,
      "typing_delay": 1.04,
      "typing_duration": 11.307,
      "wpm": 53,
      "message": "ทำอันตรายกับระบบหรือข้อมูล ก็เกิดขึ้นได้ "
    },
    {
      "message_id": 218,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.306,
      "onscreen_delay": 6.543,
      "typing_delay": 0.763,
      "typing_duration": 14.02,
      "wpm": 49,
      "message": "หรืออาจจะแค่ทำอันตรายกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 219,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.019,
      "onscreen_delay": 9.69,
      "typing_delay": 0.329,
      "typing_duration": 7.337,
      "wpm": 80,
      "message": "นะคะ อันนี้ก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 220,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.017,
      "onscreen_delay": 5.623,
      "typing_delay": 0.394,
      "typing_duration": 5.176,
      "wpm": 75,
      "message": "โดยเป็นแรงจูงใจจากผู้โจมตี "
    },
    {
      "message_id": 221,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.016,
      "onscreen_delay": 1.225,
      "typing_delay": 0.791,
      "typing_duration": 7.862,
      "wpm": 53,
      "message": "หรืออาจจะมีเหตุการณ์นะคะ ที่"
    },
    {
      "message_id": 222,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.861,
      "onscreen_delay": 2.526,
      "typing_delay": 1.335,
      "typing_duration": 8.735,
      "wpm": 53,
      "message": "ผู้โจมตีเขาเลือกวิธีการโจมตีที่"
    },
    {
      "message_id": 223,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.734,
      "onscreen_delay": 4.393,
      "typing_delay": 0.341,
      "typing_duration": 6.365,
      "wpm": 68,
      "message": "ทำอันตรายกับองค์กรของเรา เช่น "
    },
    {
      "message_id": 224,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.364,
      "onscreen_delay": 1.541,
      "typing_delay": 0.823,
      "typing_duration": 11.036,
      "wpm": 57,
      "message": "ใช้ Username หรือบัญชีผู้ใช้งานในทางที่ผิด "
    },
    {
      "message_id": 225,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.035,
      "onscreen_delay": 6.696,
      "typing_delay": 0.339,
      "typing_duration": 11.762,
      "wpm": 48,
      "message": "หรือว่าใช้งานเกินสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาต"
    },
    {
      "message_id": 226,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.761,
      "onscreen_delay": 6.886,
      "typing_delay": 0.875,
      "typing_duration": 6.163,
      "wpm": 71,
      "message": "เข้าไปแก้ไขข้อมูลสำคัญ แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 227,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.76,
      "onscreen_delay": 3.415,
      "typing_delay": 0.345,
      "typing_duration": 8.955,
      "wpm": 79,
      "message": "เข้าสู่ระบบโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตด้วย อาจจะมีการ"
    },
    {
      "message_id": 228,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.955,
      "onscreen_delay": 3.984,
      "typing_delay": 0.971,
      "typing_duration": 9.857,
      "wpm": 73,
      "message": "ทำลายระบบโดยไม่ตั้งใจทั้งจากภายในและภายนอกองค์กร "
    },
    {
      "message_id": 229,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.856,
      "onscreen_delay": 3.904,
      "typing_delay": 1.952,
      "typing_duration": 10.704,
      "wpm": 31,
      "message": "รบกวนการสื่อสาร บุกรุก"
    },
    {
      "message_id": 230,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.703,
      "onscreen_delay": 6.615,
      "typing_delay": 0.088,
      "typing_duration": 12.272,
      "wpm": 79,
      "message": "เข้าห้องควบคุมโดยที่ไม่ได้รับอนุญาติ อันนี้เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้"
    },
    {
      "message_id": 231,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.271,
      "onscreen_delay": 7.737,
      "typing_delay": 0.534,
      "typing_duration": 6.014,
      "wpm": 22,
      "message": "นะคะ แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 232,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.269,
      "onscreen_delay": 4.251,
      "typing_delay": 0.018,
      "typing_duration": 9.085,
      "wpm": 92,
      "message": "เราจะทำอย่างไร เรามีเครื่องมือในการประเมินสิ่งต่าง ๆ ที่"
    },
    {
      "message_id": 233,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.083,
      "onscreen_delay": 4.432,
      "typing_delay": 0.651,
      "typing_duration": 13.771,
      "wpm": 44,
      "message": "อาจารย์พูดขึ้นก่อนหน้านี้ไหมนะคะ แล้วเรา"
    },
    {
      "message_id": 234,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.77,
      "onscreen_delay": 9.616,
      "typing_delay": 0.154,
      "typing_duration": 7.315,
      "wpm": 92,
      "message": "สามารถประเมินอะไรได้บ้าง เราปกป้องอะไรได้บ้าง "
    },
    {
      "message_id": 235,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.769,
      "onscreen_delay": 4.217,
      "typing_delay": 1.552,
      "typing_duration": 6.193,
      "wpm": 70,
      "message": "แล้วเราสามารถประเมินได้ไหมว่า"
    },
    {
      "message_id": 236,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.192,
      "onscreen_delay": 1.845,
      "typing_delay": 0.347,
      "typing_duration": 7.241,
      "wpm": 64,
      "message": "อะไรที่ใครที่เป็นภัยคุกคาม หรือ"
    },
    {
      "message_id": 237,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.24,
      "onscreen_delay": 2.875,
      "typing_delay": 0.365,
      "typing_duration": 13.957,
      "wpm": 40,
      "message": "ส่วนไหนที่เป็นช่องโหว่ขององค์กรของเรา "
    },
    {
      "message_id": 238,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.956,
      "onscreen_delay": 9.653,
      "typing_delay": 0.303,
      "typing_duration": 7.886,
      "wpm": 72,
      "message": "เราถูกโจมตีความเสียหายมีมากน้อยขนาดไหน "
    },
    {
      "message_id": 239,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.954,
      "onscreen_delay": 4.287,
      "typing_delay": 1.667,
      "typing_duration": 8.43,
      "wpm": 41,
      "message": "มูลค่าทรัพย์สินอะไรบ้าง"
    },
    {
      "message_id": 240,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.429,
      "onscreen_delay": 4.319,
      "typing_delay": 0.11,
      "typing_duration": 7.133,
      "wpm": 111,
      "message": "ที่ต้องป้องกัน แล้วมันมีมูลค่าเท่าไรที่เราต้องป้องกัน"
    },
    {
      "message_id": 241,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.132,
      "onscreen_delay": 2.036,
      "typing_delay": 1.096,
      "typing_duration": 10.648,
      "wpm": 39,
      "message": "นะคะ แล้วเราจะป้องกันอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 242,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.648,
      "onscreen_delay": 6.565,
      "typing_delay": 0.083,
      "typing_duration": 10.748,
      "wpm": 77,
      "message": "แล้วถ้าเรารู้แล้วว่ามันมีช่องโหว่ เราจะแก้ไขอย่างไรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 243,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.746,
      "onscreen_delay": 5.346,
      "typing_delay": 1.4,
      "typing_duration": 5.209,
      "wpm": 78,
      "message": "ผลจากการประเมินสิ่งเหล่านี้ "
    },
    {
      "message_id": 244,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.746,
      "onscreen_delay": 2.746,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 7.301,
      "wpm": 99,
      "message": "มันคือข้อแนะนำเกี่ยวกับการป้องกันที่ดีที่สุดนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 245,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.3,
      "onscreen_delay": 2.558,
      "typing_delay": 0.742,
      "typing_duration": 12.125,
      "wpm": 47,
      "message": "ทั้งป้องกันความลับ ความคงสภาพของข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 246,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.124,
      "onscreen_delay": 7.988,
      "typing_delay": 0.136,
      "typing_duration": 7.815,
      "wpm": 79,
      "message": "ให้ถูกต้องอยู่เสมอ ข้อมูลพร้อมเรียกใช้งาน"
    },
    {
      "message_id": 247,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.123,
      "onscreen_delay": 3.939,
      "typing_delay": 0.184,
      "typing_duration": 5.989,
      "wpm": 90,
      "message": "ได้ตลอดเวลา เราจะทำ 3 สิ่งนี้อย่างไร"
    },
    {
      "message_id": 248,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.989,
      "onscreen_delay": 1.663,
      "typing_delay": 0.326,
      "typing_duration": 7.147,
      "wpm": 31,
      "message": "ให้ดีที่สุดนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 249,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.147,
      "onscreen_delay": 2.384,
      "typing_delay": 0.763,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 57,
      "message": "ขั้นตอนสำคัญของการประเมินความเสี่ยง ก็คือเราตอ้งประเมินก่"
    },
    {
      "message_id": 250,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.996,
      "onscreen_delay": 10.666,
      "typing_delay": 0.33,
      "typing_duration": 12.45,
      "wpm": 55,
      "message": "ก่อนว่าเราทำอะไรนะคะ หลังจากนั้นก็รวบรวมข้อมูล "
    },
    {
      "message_id": 251,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.45,
      "onscreen_delay": 7.186,
      "typing_delay": 1.264,
      "typing_duration": 9.994,
      "wpm": 60,
      "message": "วิเคราะห์นโยบาย ระเบียบ ข้อปฏิบัติต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 252,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.992,
      "onscreen_delay": 5.129,
      "typing_delay": 0.863,
      "typing_duration": 7.104,
      "wpm": 89,
      "message": "วิเคราะห์ภัยคุกคามที่สามารถเกิดขึ้นได้ และ"
    },
    {
      "message_id": 253,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.103,
      "onscreen_delay": 2.403,
      "typing_delay": 0.7,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 39,
      "message": "จุดอ่อนช่องโหว่มีตรงไหนบ้าง แล้วก็ทำการ"
    },
    {
      "message_id": 254,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 8.697,
      "typing_delay": 2.302,
      "typing_duration": 6.455,
      "wpm": 60,
      "message": "กำหนดขอบเขตมีอะไร ก็จะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 255,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.626,
      "typing_delay": 0.372,
      "typing_duration": 5.526,
      "wpm": 87,
      "message": "ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดเลยนะคะ ว่า"
    },
    {
      "message_id": 256,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.997,
      "onscreen_delay": 2.69,
      "typing_delay": 0.307,
      "typing_duration": 7.389,
      "wpm": 104,
      "message": "เราจะทำอะไรบ้าง เราจะไม่ทำอะไรบ้างระหว่างการประเมิน"
    },
    {
      "message_id": 257,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.388,
      "onscreen_delay": 2.851,
      "typing_delay": 0.537,
      "typing_duration": 10.567,
      "wpm": 50,
      "message": "นะคะ ให้ระบุว่าเป็นอะไรที่เราจะต้อง"
    },
    {
      "message_id": 258,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.567,
      "onscreen_delay": 6.315,
      "typing_delay": 0.252,
      "typing_duration": 8.084,
      "wpm": 71,
      "message": "ป้องกันความสำคัญของสิ่งที่เราจะป้องกัน"
    },
    {
      "message_id": 259,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.082,
      "onscreen_delay": 3.586,
      "typing_delay": 0.496,
      "typing_duration": 6.586,
      "wpm": 41,
      "message": "สำคัญขนาดไหน สำคัญ"
    },
    {
      "message_id": 260,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.585,
      "onscreen_delay": 2.277,
      "typing_delay": 0.308,
      "typing_duration": 5.21,
      "wpm": 95,
      "message": "ระดับว่าจะไม่มีไม่ได้เลยหรือเปล่า"
    },
    {
      "message_id": 261,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.21,
      "onscreen_delay": 0.973,
      "typing_delay": 0.237,
      "typing_duration": 13.293,
      "wpm": 36,
      "message": "นะคะ หลังจากนั้นค่อยมาเก็บรวบรวม"
    },
    {
      "message_id": 262,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.288,
      "onscreen_delay": 9.06,
      "typing_delay": 0.228,
      "typing_duration": 8.924,
      "wpm": 67,
      "message": "ข้อมูลอาจจะเป็นนโยบายนะคะ กฎหมาย ระเบียบ"
    },
    {
      "message_id": 263,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.287,
      "onscreen_delay": 5.004,
      "typing_delay": 0.283,
      "typing_duration": 7.571,
      "wpm": 77,
      "message": "ปฏิบัติต่าง ๆ ที่มีในปัจจุบัน อาจจะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 264,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.571,
      "onscreen_delay": 2.702,
      "typing_delay": 0.869,
      "typing_duration": 5.539,
      "wpm": 54,
      "message": "ไปสัมภาษณ์หรือสอบถาม"
    },
    {
      "message_id": 265,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.537,
      "onscreen_delay": 0.596,
      "typing_delay": 0.941,
      "typing_duration": 9.811,
      "wpm": 46,
      "message": "บุคคลสำคัญ ๆ ขององค์กรนะคะ ว่า"
    },
    {
      "message_id": 266,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.81,
      "onscreen_delay": 4.048,
      "typing_delay": 1.762,
      "typing_duration": 8.041,
      "wpm": 62,
      "message": "จากมุมมองของผู้บริหาร หรือหัวหน้า"
    },
    {
      "message_id": 267,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.04,
      "onscreen_delay": 3.578,
      "typing_delay": 0.462,
      "typing_duration": 6.278,
      "wpm": 43,
      "message": "ส่วนงาน ส่วนไหนที่"
    },
    {
      "message_id": 268,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.277,
      "onscreen_delay": 1.764,
      "typing_delay": 0.513,
      "typing_duration": 5.729,
      "wpm": 68,
      "message": "เขารู้สึกว่ามันเป็นจุดอ่อน "
    },
    {
      "message_id": 269,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.728,
      "onscreen_delay": 0.854,
      "typing_delay": 0.874,
      "typing_duration": 13.465,
      "wpm": 55,
      "message": "ผู้บริหารนี่ อาจจะช่วยให้ข้อมูลเราได้ในระดับหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 270,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.464,
      "onscreen_delay": 8.651,
      "typing_delay": 0.813,
      "typing_duration": 10.037,
      "wpm": 46,
      "message": "นะคะ แล้วเราก็เอาข้อมูลเหล่านี้"
    },
    {
      "message_id": 271,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.036,
      "onscreen_delay": 5.449,
      "typing_delay": 0.587,
      "typing_duration": 4.93,
      "wpm": 70,
      "message": "ไปรวบรวม เช่น ไปติดตั้ง "
    },
    {
      "message_id": 272,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.035,
      "onscreen_delay": 0.621,
      "typing_delay": 1.414,
      "typing_duration": 11.143,
      "wpm": 27,
      "message": "Patch ในแต่ละเครื่อง"
    },
    {
      "message_id": 273,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.142,
      "onscreen_delay": 6.418,
      "typing_delay": 0.724,
      "typing_duration": 9.204,
      "wpm": 46,
      "message": "ให้เป็นปัจจุบันเสมอ มีการให้"
    },
    {
      "message_id": 274,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.201,
      "onscreen_delay": 4.985,
      "typing_delay": 0.216,
      "typing_duration": 8.199,
      "wpm": 60,
      "message": "บริการต่าง ๆ ประเภทแล้วก็ Version "
    },
    {
      "message_id": 275,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.198,
      "onscreen_delay": 3.994,
      "typing_delay": 0.204,
      "typing_duration": 8.59,
      "wpm": 61,
      "message": "ของซอฟต์แวร์ในเครื่องเราต้องทันสมัย "
    },
    {
      "message_id": 276,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.589,
      "onscreen_delay": 4.444,
      "typing_delay": 0.145,
      "typing_duration": 8.411,
      "wpm": 89,
      "message": "อะไรบ้างที่ต้องใช้ผ่านเครือข่าย สิทธิ์ในการเข้าออก"
    },
    {
      "message_id": 277,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.408,
      "onscreen_delay": 3.7,
      "typing_delay": 0.708,
      "typing_duration": 14.027,
      "wpm": 49,
      "message": "ห้องคอมพิวเตอร์ มีใครเข้าออกได้บ้างนะคะ สิทธิ์"
    },
    {
      "message_id": 278,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.026,
      "onscreen_delay": 9.742,
      "typing_delay": 0.284,
      "typing_duration": 8.286,
      "wpm": 80,
      "message": "ในการสื่อสารนี่มันจะเป็นการเชื่อมต่อแบบ Port "
    },
    {
      "message_id": 279,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.025,
      "onscreen_delay": 5.677,
      "typing_delay": 0.348,
      "typing_duration": 9.639,
      "wpm": 61,
      "message": "ก็ให้ดูได้ว่ามีพอร์ตไหนที่ให้บริการบ้าง"
    },
    {
      "message_id": 280,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.638,
      "onscreen_delay": 5.293,
      "typing_delay": 0.345,
      "typing_duration": 11.521,
      "wpm": 61,
      "message": "จริง ๆ เราอาจจะใช้แค่ 3 Port แต่ทำไม Port ที่ 4 "
    },
    {
      "message_id": 281,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.52,
      "onscreen_delay": 6.441,
      "typing_delay": 1.079,
      "typing_duration": 14.415,
      "wpm": 44,
      "message": "Portที่ 5 มีใครเปิดไว้ เปิดไว้ทำไม อันตราย"
    },
    {
      "message_id": 282,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.413,
      "onscreen_delay": 10.159,
      "typing_delay": 0.254,
      "typing_duration": 6.435,
      "wpm": 75,
      "message": "นะคะ การให้บริการเครือข่ายไร้สาย "
    },
    {
      "message_id": 283,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.412,
      "onscreen_delay": 4.89,
      "typing_delay": 1.522,
      "typing_duration": 9.01,
      "wpm": 35,
      "message": "สามารถครอบคลุมทั่วถึง"
    },
    {
      "message_id": 284,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.01,
      "onscreen_delay": 4.969,
      "typing_delay": 0.041,
      "typing_duration": 10.834,
      "wpm": 73,
      "message": "หรือไม่ จำเป็นจะต้อง Login ก่อนใช้งานเครือข่ายหรือไม่"
    },
    {
      "message_id": 285,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.833,
      "onscreen_delay": 6.509,
      "typing_delay": 0.324,
      "typing_duration": 12.867,
      "wpm": 38,
      "message": "นะคะ การทดสอบระบบ File war ต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 286,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.865,
      "onscreen_delay": 8.729,
      "typing_delay": 0.136,
      "typing_duration": 4.664,
      "wpm": 74,
      "message": "ต้องมีการทำอยู่เสมอนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 287,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.864,
      "onscreen_delay": 3.81,
      "typing_delay": 1.054,
      "typing_duration": 12.823,
      "wpm": 43,
      "message": "เว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับช่องโหว่"
    },
    {
      "message_id": 288,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.822,
      "onscreen_delay": 8.778,
      "typing_delay": 0.044,
      "typing_duration": 8.395,
      "wpm": 102,
      "message": "ภัยคุกคามต่าง ๆ ในการประเมินความเสี่ยงนะคะ นักศึกษาสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 289,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.821,
      "onscreen_delay": 4.469,
      "typing_delay": 0.352,
      "typing_duration": 12.654,
      "wpm": 55,
      "message": "เข้าไปดูข้อมูลเพิ่มเติมได้นะคะ เผื่อใครต้องการ"
    },
    {
      "message_id": 290,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.653,
      "onscreen_delay": 8.497,
      "typing_delay": 0.156,
      "typing_duration": 9.316,
      "wpm": 58,
      "message": "ศึกษาเพิ่มเติม อาจารย์ก็รวบรวมไว้ให้ "
    },
    {
      "message_id": 291,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.312,
      "onscreen_delay": 5.001,
      "typing_delay": 0.311,
      "typing_duration": 10.535,
      "wpm": 71,
      "message": "ประมาณ 4 เว็บไซต์แต่อาจจะมีเพิ่มเติมมากกว่านี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 292,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.534,
      "onscreen_delay": 5.091,
      "typing_delay": 1.443,
      "typing_duration": 11.432,
      "wpm": 72,
      "message": "ก็จะมีการวิเคราะห์นโยบาย ระเบียบปฏิบัติต่าง ๆ เกี่ยวกับ"
    },
    {
      "message_id": 293,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.431,
      "onscreen_delay": 6.247,
      "typing_delay": 1.184,
      "typing_duration": 11.464,
      "wpm": 44,
      "message": "องค์กรเรา แล้วก็ดูด้วยว่าองค์กรเรา "
    },
    {
      "message_id": 294,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.463,
      "onscreen_delay": 6.649,
      "typing_delay": 0.814,
      "typing_duration": 5.493,
      "wpm": 71,
      "message": "มีระดับมาตรฐานอะไร มาตรฐาน"
    },
    {
      "message_id": 295,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.462,
      "onscreen_delay": 2.922,
      "typing_delay": 0.54,
      "typing_duration": 8.885,
      "wpm": 69,
      "message": "ความปลอดภัยที่นิยมใช้จะเป็นพวก IOS ต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 296,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.883,
      "onscreen_delay": 4.855,
      "typing_delay": 0.028,
      "typing_duration": 7.025,
      "wpm": 47,
      "message": "นะคะ ISO 17799 ISO 155"
    },
    {
      "message_id": 297,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.024,
      "onscreen_delay": 2.061,
      "typing_delay": 0.963,
      "typing_duration": 11.108,
      "wpm": 47,
      "message": "04 พวกนี้ เป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่"
    },
    {
      "message_id": 298,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.107,
      "onscreen_delay": 6.281,
      "typing_delay": 0.826,
      "typing_duration": 5.663,
      "wpm": 74,
      "message": "องค์กรต่าง ๆ ควรจะต้องยึดถือ"
    },
    {
      "message_id": 299,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.106,
      "onscreen_delay": 2.756,
      "typing_delay": 0.35,
      "typing_duration": 5.135,
      "wpm": 70,
      "message": "ปฏิบัตินะคะ แต่ถ้าส่วนใด"
    },
    {
      "message_id": 300,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.134,
      "onscreen_delay": 1.076,
      "typing_delay": 0.058,
      "typing_duration": 7.634,
      "wpm": 98,
      "message": "ขององค์กรที่ไม่เป็นมาตรฐาน เราก็ลองวิเคราะห์ดูก่อน"
    },
    {
      "message_id": 301,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.63,
      "onscreen_delay": 3.146,
      "typing_delay": 0.484,
      "typing_duration": 14.54,
      "wpm": 46,
      "message": "ว่ามันมีความจำเป็นจะต้องทำตามมาตรฐานหรือเปล่า"
    },
    {
      "message_id": 302,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.538,
      "onscreen_delay": 9.851,
      "typing_delay": 0.687,
      "typing_duration": 6.353,
      "wpm": 87,
      "message": "เนื่องจากมาตรฐานด้านความปลอดภัยนี่ มี"
    },
    {
      "message_id": 303,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.537,
      "onscreen_delay": 6.299,
      "typing_delay": 0.238,
      "typing_duration": 7.615,
      "wpm": 100,
      "message": "หลายมาตรฐานมาก ๆ นะคะ ถามว่าจำเป็นจะต้องทำทุกข้อไหม "
    },
    {
      "message_id": 304,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.613,
      "onscreen_delay": 2.914,
      "typing_delay": 0.699,
      "typing_duration": 6.724,
      "wpm": 91,
      "message": "ก็ไม่ต้องขนาดนั้น เราอาจจะดูข้อที่สำคัญ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 305,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.722,
      "onscreen_delay": 1.966,
      "typing_delay": 0.756,
      "typing_duration": 11.708,
      "wpm": 44,
      "message": "แล้วก็เหมาะสมกับองค์กรเราก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 306,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.706,
      "onscreen_delay": 5.449,
      "typing_delay": 2.257,
      "typing_duration": 8.85,
      "wpm": 58,
      "message": "ต่อมาก็จะเป็นการวิเคราะห์ภัยคุกคาม "
    },
    {
      "message_id": 307,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.849,
      "onscreen_delay": 4.681,
      "typing_delay": 0.168,
      "typing_duration": 6.617,
      "wpm": 86,
      "message": "ก็จะดูว่าเป้าหมายที่น่าจะเป็นภัยคุกคาม"
    },
    {
      "message_id": 308,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.615,
      "onscreen_delay": 1.727,
      "typing_delay": 0.888,
      "typing_duration": 5.815,
      "wpm": 67,
      "message": "หรือส่วนที่น่าจะเป็นจุดที่"
    },
    {
      "message_id": 309,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.815,
      "onscreen_delay": 1.352,
      "typing_delay": 0.463,
      "typing_duration": 10.974,
      "wpm": 49,
      "message": "ภัยคุคาม อาจจะเกิดขึ้นได้นะคะ โดยที่"
    },
    {
      "message_id": 310,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.972,
      "onscreen_delay": 6.744,
      "typing_delay": 0.228,
      "typing_duration": 7.429,
      "wpm": 52,
      "message": "เราก็จะไปพิจารณาก่อนว่าที่"
    },
    {
      "message_id": 311,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.428,
      "onscreen_delay": 2.969,
      "typing_delay": 0.459,
      "typing_duration": 9.796,
      "wpm": 75,
      "message": "ที่เกิดภัยคุกคามนี่ส่วนมากจะแบ่งเป็น 3 ประเภทนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 312,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.794,
      "onscreen_delay": 5.175,
      "typing_delay": 0.619,
      "typing_duration": 9.899,
      "wpm": 42,
      "message": "ภัยคุกคามโดยธรรมชาติ น้ำท่วม "
    },
    {
      "message_id": 313,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.899,
      "onscreen_delay": 5.041,
      "typing_delay": 0.858,
      "typing_duration": 7.513,
      "wpm": 48,
      "message": "แผ่นดินไหว พายุ ฝนตกหนัก "
    },
    {
      "message_id": 314,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.511,
      "onscreen_delay": 2.919,
      "typing_delay": 0.592,
      "typing_duration": 6.44,
      "wpm": 33,
      "message": "หลังคารั่วนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 315,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.439,
      "onscreen_delay": 2.073,
      "typing_delay": 0.366,
      "typing_duration": 9.879,
      "wpm": 27,
      "message": "หลังคารั่ว ฝ้าถล่ม "
    },
    {
      "message_id": 316,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.877,
      "onscreen_delay": 5.557,
      "typing_delay": 0.32,
      "typing_duration": 6.951,
      "wpm": 99,
      "message": "เครื่อง Server สรุปเครื่องคอมพิวเตอร์ใช้ไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 317,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.95,
      "onscreen_delay": 2.626,
      "typing_delay": 0.324,
      "typing_duration": 13.227,
      "wpm": 53,
      "message": "หรือภัยคุกคามโดยมนุษย์ ตั้งใจ ไม่ได้ตั้งใจ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 318,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.226,
      "onscreen_delay": 8.046,
      "typing_delay": 1.18,
      "typing_duration": 9.251,
      "wpm": 66,
      "message": "ห้องคอมพิวเตอร์น้ำท่วมเพราะลืมปิดหน้าต่าง "
    },
    {
      "message_id": 319,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.249,
      "onscreen_delay": 3.897,
      "typing_delay": 1.352,
      "typing_duration": 7.649,
      "wpm": 59,
      "message": "หรือบางคนตั้งใจที่เปิดไว้เพื่อ"
    },
    {
      "message_id": 320,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.648,
      "onscreen_delay": 3.609,
      "typing_delay": 0.039,
      "typing_duration": 7.809,
      "wpm": 79,
      "message": "ให้คนปีนเข้ามา หรือตั้งใจจะทำลายทรัพย์สิน"
    },
    {
      "message_id": 321,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.808,
      "onscreen_delay": 3.304,
      "typing_delay": 0.504,
      "typing_duration": 11.598,
      "wpm": 57,
      "message": "อยู่แล้ว รู้อยู่แล้วว่าฝนจะตก เปิดทิ้งไว้เลย "
    },
    {
      "message_id": 322,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.597,
      "onscreen_delay": 7.207,
      "typing_delay": 0.39,
      "typing_duration": 6.615,
      "wpm": 68,
      "message": "ให้น้ำมันท่วม ให้ฝนมันสาด หรือ"
    },
    {
      "message_id": 323,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.595,
      "onscreen_delay": 3.264,
      "typing_delay": 0.331,
      "typing_duration": 9.939,
      "wpm": 60,
      "message": "อาจจะเป็นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม ไฟฟ้า หรือ"
    },
    {
      "message_id": 324,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.939,
      "onscreen_delay": 5.939,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 7.971,
      "wpm": 62,
      "message": "ไฟตกบ่อย ขัดข้องบ่อย อินเทอร์เน็ต"
    },
    {
      "message_id": 325,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.969,
      "onscreen_delay": 2.478,
      "typing_delay": 1.491,
      "typing_duration": 10.193,
      "wpm": 37,
      "message": "ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง มลภาวะ"
    },
    {
      "message_id": 326,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.192,
      "onscreen_delay": 5.877,
      "typing_delay": 0.315,
      "typing_duration": 5.953,
      "wpm": 98,
      "message": "ต่าง ๆ อย่างเช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ทำไม"
    },
    {
      "message_id": 327,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.191,
      "onscreen_delay": 1.832,
      "typing_delay": 0.359,
      "typing_duration": 7.36,
      "wpm": 67,
      "message": "ต้องอยู่ในห้องแอร์เพราะอุปกรณ์ที่"
    },
    {
      "message_id": 328,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.359,
      "onscreen_delay": 3.27,
      "typing_delay": 0.089,
      "typing_duration": 8.352,
      "wpm": 79,
      "message": "ใช้ไฟฟ้าเยอะมันจะร้อน ถ้าร้อนบางทีอุปกรณ์ได้"
    },
    {
      "message_id": 329,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.351,
      "onscreen_delay": 3.856,
      "typing_delay": 0.495,
      "typing_duration": 10.79,
      "wpm": 57,
      "message": "รับความเสียหาย หรือมลภาวะต่าง ๆ เช่น ฝุ่น"
    },
    {
      "message_id": 330,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.789,
      "onscreen_delay": 6.455,
      "typing_delay": 0.334,
      "typing_duration": 9.878,
      "wpm": 56,
      "message": "เยอะ ช่วงนี้ PM2.5 เยอะ ๆ ฝุ่นมันก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 331,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.878,
      "onscreen_delay": 5.473,
      "typing_delay": 0.405,
      "typing_duration": 7.181,
      "wpm": 86,
      "message": "ไปค้างอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ พอมันไปอุด"
    },
    {
      "message_id": 332,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.179,
      "onscreen_delay": 3.007,
      "typing_delay": 0.172,
      "typing_duration": 13.535,
      "wpm": 71,
      "message": "เยอะมาก ๆ เข้ามันก็ไปอุดช่องระบายอากาศของคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์"
    },
    {
      "message_id": 333,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.534,
      "onscreen_delay": 9.194,
      "typing_delay": 0.34,
      "typing_duration": 11.057,
      "wpm": 57,
      "message": "ก็ร้อน ร้อนมากก้พังนะคะ หรืออาจะเกี่ยวข้อง"
    },
    {
      "message_id": 334,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.056,
      "onscreen_delay": 6.677,
      "typing_delay": 0.379,
      "typing_duration": 7.499,
      "wpm": 60,
      "message": "กับสารเคมีรั่วไหล ระบบหล่อเย็น"
    },
    {
      "message_id": 335,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.498,
      "onscreen_delay": 2.679,
      "typing_delay": 0.819,
      "typing_duration": 5.945,
      "wpm": 66,
      "message": "พัง ทำให้สารหล่อเย็นเปื้อน"
    },
    {
      "message_id": 336,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.943,
      "onscreen_delay": 1.655,
      "typing_delay": 0.288,
      "typing_duration": 10.961,
      "wpm": 51,
      "message": "ลงไปที่พื้น โดยสายไฟ ไฟช็อต ไฟไหม้อีก"
    },
    {
      "message_id": 337,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.96,
      "onscreen_delay": 6.3,
      "typing_delay": 0.66,
      "typing_duration": 4.868,
      "wpm": 12,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 338,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.959,
      "onscreen_delay": 2.585,
      "typing_delay": 0.374,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 48,
      "message": "การวิเคราะห์ จุดอ่อนหรือช่องโหว่นี้ จะเป็นการวิเ"
    },
    {
      "message_id": 339,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.436,
      "typing_delay": 0.565,
      "typing_duration": 8.045,
      "wpm": 63,
      "message": "สถานการณ์ขององค์กรว่ามันสุ่มเสี่ยง"
    },
    {
      "message_id": 340,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.377,
      "typing_delay": 0.622,
      "typing_duration": 11.427,
      "wpm": 45,
      "message": "หรือว่าล่อแหลมในการถูกโจมตีหรือไม่"
    },
    {
      "message_id": 341,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.426,
      "onscreen_delay": 6.491,
      "typing_delay": 0.935,
      "typing_duration": 14.431,
      "wpm": 48,
      "message": "นะคะ หรือว่ามีโอกาสที่จะโดนทำลายมากน้อยขนาดไหน "
    },
    {
      "message_id": 342,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.43,
      "onscreen_delay": 8.886,
      "typing_delay": 1.544,
      "typing_duration": 8.994,
      "wpm": 37,
      "message": "ให้ลองทดสอบเจาะระบบจาก"
    },
    {
      "message_id": 343,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.429,
      "onscreen_delay": 5.637,
      "typing_delay": 0.792,
      "typing_duration": 9.954,
      "wpm": 68,
      "message": "ทั้งภายในและทั้งภายนอกดูนะคะ ก็จะมีเครื่องมือ"
    },
    {
      "message_id": 344,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.953,
      "onscreen_delay": 5.452,
      "typing_delay": 0.501,
      "typing_duration": 10.397,
      "wpm": 68,
      "message": "ในการวิเคราะห์ช่องโหว่ของระบบเยอะแยะมากมายไปหมด "
    },
    {
      "message_id": 345,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.396,
      "onscreen_delay": 5.569,
      "typing_delay": 0.827,
      "typing_duration": 5.516,
      "wpm": 44,
      "message": "บางทีเราก็สามารถ"
    },
    {
      "message_id": 346,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.395,
      "onscreen_delay": 1.533,
      "typing_delay": 0.862,
      "typing_duration": 5.118,
      "wpm": 82,
      "message": "ทดสอบด้วยตัวเองก็ได้นะคะ แต่"
    },
    {
      "message_id": 347,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.549,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.549,
      "typing_duration": 5.917,
      "wpm": 23,
      "message": "อย่าทดลอง"
    },
    {
      "message_id": 348,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.917,
      "onscreen_delay": 1.589,
      "typing_delay": 0.328,
      "typing_duration": 4.915,
      "wpm": 85,
      "message": "สร้างความเสียหายให้กับคนอื่น "
    },
    {
      "message_id": 349,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.199,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.199,
      "typing_duration": 4.199,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 350,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.529,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.529,
      "typing_duration": 8.929,
      "wpm": 55,
      "message": "ซึ่งระดับความรุนแรงของช่องโหว่นี่ "
    },
    {
      "message_id": 351,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.928,
      "onscreen_delay": 3.361,
      "typing_delay": 1.567,
      "typing_duration": 9.912,
      "wpm": 39,
      "message": "อันแรก มันก็จะมีความเสี่ยง"
    },
    {
      "message_id": 352,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.911,
      "onscreen_delay": 5.674,
      "typing_delay": 0.237,
      "typing_duration": 5.287,
      "wpm": 28,
      "message": "ที่น้อย มี"
    },
    {
      "message_id": 353,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.91,
      "onscreen_delay": 1.018,
      "typing_delay": 0.892,
      "typing_duration": 10.899,
      "wpm": 52,
      "message": "ความเสี่ยงน้อย เกิดความเสียหายน้อยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 354,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.899,
      "onscreen_delay": 6.65,
      "typing_delay": 0.249,
      "typing_duration": 7.614,
      "wpm": 75,
      "message": "ต่อมาก็อาจจะเป็นเกี่ยวกับ ผลกระทบระดับ"
    },
    {
      "message_id": 355,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.611,
      "onscreen_delay": 2.413,
      "typing_delay": 1.198,
      "typing_duration": 6.675,
      "wpm": 67,
      "message": "ปานกลาง ถ้าช่องโหว่ระดับ 2 นี่ "
    },
    {
      "message_id": 356,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.673,
      "onscreen_delay": 2.468,
      "typing_delay": 0.205,
      "typing_duration": 10.178,
      "wpm": 66,
      "message": "อาจจะต้องมีการใช้ทรัพยากรในป้องกันค่อนข้างมาก "
    },
    {
      "message_id": 357,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.177,
      "onscreen_delay": 5.748,
      "typing_delay": 0.429,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 53,
      "message": "เพราะว่าถ้ามันมีความเสียหาย มันก็จะเกิดความเสียหายสูง"
    },
    {
      "message_id": 358,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.879,
      "typing_delay": 1.12,
      "typing_duration": 8.76,
      "wpm": 62,
      "message": "นะคะ เพราะว่ามันอาจจะเกิดจากช่องโหว่ "
    },
    {
      "message_id": 359,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.117,
      "typing_delay": 0.881,
      "typing_duration": 8.029,
      "wpm": 65,
      "message": "1 ช่องแล้วมันก็จะมีช่องอื่น ๆ ตามมา "
    },
    {
      "message_id": 360,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.027,
      "onscreen_delay": 3.787,
      "typing_delay": 0.24,
      "typing_duration": 5.52,
      "wpm": 84,
      "message": "กับระดับความเสี่ยงระดับที่ 3 ก็"
    },
    {
      "message_id": 361,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.604,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 1.604,
      "typing_duration": 12.289,
      "wpm": 45,
      "message": "ช่องโหว่ อาจจะมีการป้องกันที่ไม่ดีมาก "
    },
    {
      "message_id": 362,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.287,
      "onscreen_delay": 7.667,
      "typing_delay": 0.62,
      "typing_duration": 7.012,
      "wpm": 64,
      "message": "ใช้การป้องกันน้อยมาก ๆ แต่เวลา"
    },
    {
      "message_id": 363,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.287,
      "onscreen_delay": 3.773,
      "typing_delay": 0.514,
      "typing_duration": 5.676,
      "wpm": 77,
      "message": "เกิดความเสียหายมันเกิดสูงนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 364,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.673,
      "onscreen_delay": 1.453,
      "typing_delay": 0.22,
      "typing_duration": 5.966,
      "wpm": 80,
      "message": "มันก็จะกระทบกับระบบส่วนใหญ่ เช่น "
    },
    {
      "message_id": 365,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.965,
      "onscreen_delay": 1.104,
      "typing_delay": 0.861,
      "typing_duration": 9.403,
      "wpm": 51,
      "message": "ห้องทะเบียนไม่ล็อก ไม่เคยล็อกเลย "
    },
    {
      "message_id": 366,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.401,
      "onscreen_delay": 4.787,
      "typing_delay": 0.614,
      "typing_duration": 8.278,
      "wpm": 78,
      "message": "พอมันหายทีหนึ่งมันกระทบทั้งมหาวิทยาอย่างนี้"
    },
    {
      "message_id": 367,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.277,
      "onscreen_delay": 3.969,
      "typing_delay": 0.308,
      "typing_duration": 5.695,
      "wpm": 11,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 368,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.694,
      "onscreen_delay": 1.678,
      "typing_delay": 0.016,
      "typing_duration": 9.305,
      "wpm": 93,
      "message": "หลังจากผ่านมา 5 ข้อ ข้อสุดท้ายก็จะเป็นการประเมินความเสี่ยง "
    },
    {
      "message_id": 369,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.304,
      "onscreen_delay": 3.785,
      "typing_delay": 1.519,
      "typing_duration": 11.142,
      "wpm": 39,
      "message": "เมื่อเราทำตามขั้นตอนการบริหาร"
    },
    {
      "message_id": 370,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.141,
      "onscreen_delay": 6.54,
      "typing_delay": 0.601,
      "typing_duration": 7.914,
      "wpm": 72,
      "message": "ความเสี่ยงแล้วมันก็จะสามารถระบุได้ ว่า"
    },
    {
      "message_id": 371,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.913,
      "onscreen_delay": 2.841,
      "typing_delay": 1.072,
      "typing_duration": 5.977,
      "wpm": 75,
      "message": "ความเสี่ยงคืออะไรบ้าง สามารถทำ"
    },
    {
      "message_id": 372,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.976,
      "onscreen_delay": 1.859,
      "typing_delay": 0.117,
      "typing_duration": 8.34,
      "wpm": 108,
      "message": "ความเสียหายให้กับองค์กรเราอย่างไรได้บ้าง แล้วมันมีเครื่องมือ"
    },
    {
      "message_id": 373,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.34,
      "onscreen_delay": 3.96,
      "typing_delay": 0.38,
      "typing_duration": 10.931,
      "wpm": 62,
      "message": "ที่จะป้องกันอย่างไร มีระบบที่จะป้องกันหรือไม่ "
    },
    {
      "message_id": 374,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.929,
      "onscreen_delay": 6.019,
      "typing_delay": 0.91,
      "typing_duration": 9.976,
      "wpm": 62,
      "message": "เหมาะสมหรือเปล่ามีประสิทธิภาพในการป้องกัน"
    },
    {
      "message_id": 375,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.975,
      "onscreen_delay": 5.602,
      "typing_delay": 0.373,
      "typing_duration": 4.452,
      "wpm": 74,
      "message": "ภัยคุกคามเหล่านั้นนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 376,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.097,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.097,
      "typing_duration": 9.373,
      "wpm": 62,
      "message": "การประเมินความเสี่ยงขององค์กรก็แบ่งเป็น "
    },
    {
      "message_id": 377,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.371,
      "onscreen_delay": 4.591,
      "typing_delay": 0.78,
      "typing_duration": 7.277,
      "wpm": 49,
      "message": "5 ระดับนะคะ อันแรกจะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 378,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.277,
      "onscreen_delay": 2.579,
      "typing_delay": 0.698,
      "typing_duration": 5.451,
      "wpm": 39,
      "message": "ระดับของระบบก็"
    },
    {
      "message_id": 379,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.449,
      "onscreen_delay": 1.178,
      "typing_delay": 0.271,
      "typing_duration": 6.264,
      "wpm": 89,
      "message": "ดูว่าระบบที่เราใช้งานอยู่มีความเสี่ยง"
    },
    {
      "message_id": 380,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.263,
      "onscreen_delay": 2.234,
      "typing_delay": 0.029,
      "typing_duration": 7.7,
      "wpm": 78,
      "message": "มากน้อยเพียงใด ระบบเครือข่ายมีความเสี่ยง"
    },
    {
      "message_id": 381,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.7,
      "onscreen_delay": 2.776,
      "typing_delay": 0.924,
      "typing_duration": 13.394,
      "wpm": 46,
      "message": "ระดับไหน ถ้าไปถึงขั้นระดับภาพรวมขององค์กร"
    },
    {
      "message_id": 382,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.392,
      "onscreen_delay": 8.449,
      "typing_delay": 0.943,
      "typing_duration": 7.421,
      "wpm": 73,
      "message": "นะคะ มีความเสี่ยงใดบ้าง มีการตรวจสอบ"
    },
    {
      "message_id": 383,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.39,
      "onscreen_delay": 4.458,
      "typing_delay": 0.932,
      "typing_duration": 4.939,
      "wpm": 52,
      "message": "การป้องกันขนาดไหน "
    },
    {
      "message_id": 384,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.388,
      "onscreen_delay": 0.897,
      "typing_delay": 0.491,
      "typing_duration": 7.251,
      "wpm": 77,
      "message": "มีการทดสอบเจาะเข้าระบบ การป้องกันระบบ"
    },
    {
      "message_id": 385,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.25,
      "onscreen_delay": 2.615,
      "typing_delay": 0.635,
      "typing_duration": 10.154,
      "wpm": 43,
      "message": "หรือไม่อย่างไรนะคะ ก็จะต้องมี"
    },
    {
      "message_id": 386,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.15,
      "onscreen_delay": 6.042,
      "typing_delay": 0.108,
      "typing_duration": 5.79,
      "wpm": 88,
      "message": "การทำเป็นรูปแบบของรายงานความเสี่ยง"
    },
    {
      "message_id": 387,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.149,
      "onscreen_delay": 0.37,
      "typing_delay": 1.779,
      "typing_duration": 5.797,
      "wpm": 39,
      "message": "ออกมาในทุก ๆ ปี"
    },
    {
      "message_id": 388,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.796,
      "onscreen_delay": 1.691,
      "typing_delay": 0.105,
      "typing_duration": 8.868,
      "wpm": 81,
      "message": "นะคะ ก็จะมี... แทบจะมีครบทั้ง 5 ระดับนี้อยู่แล้ว "
    },
    {
      "message_id": 389,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.867,
      "onscreen_delay": 4.437,
      "typing_delay": 0.43,
      "typing_duration": 8.939,
      "wpm": 45,
      "message": "ถ้าเป็นองค์กรที่มีมาตรฐานนะ "
    },
    {
      "message_id": 390,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.939,
      "onscreen_delay": 3.865,
      "typing_delay": 1.074,
      "typing_duration": 12.201,
      "wpm": 44,
      "message": "นโยบายแล้วก็ระเบียบปฏิบัติที่ควรจะมี "
    },
    {
      "message_id": 391,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.2,
      "onscreen_delay": 7.728,
      "typing_delay": 0.472,
      "typing_duration": 8.36,
      "wpm": 66,
      "message": "ข้อมูล ลักษณะความปลอดภัยของข้อมูลนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 392,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.358,
      "onscreen_delay": 4.311,
      "typing_delay": 0.047,
      "typing_duration": 12.185,
      "wpm": 79,
      "message": "นโยบายการใช้งานข้อมูล การสำรองข้อมูลนะคะ ระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับ"
    },
    {
      "message_id": 393,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.184,
      "onscreen_delay": 7.616,
      "typing_delay": 0.568,
      "typing_duration": 14.847,
      "wpm": 40,
      "message": "การบริหารจัดการ Username ต่าง ๆ ในองคฺกน"
    },
    {
      "message_id": 394,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.846,
      "onscreen_delay": 9.953,
      "typing_delay": 0.893,
      "typing_duration": 9.117,
      "wpm": 58,
      "message": "การกำหนดสิทธิการเข้าถึงนะคะ ระเบียบ"
    },
    {
      "message_id": 395,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.845,
      "onscreen_delay": 6.449,
      "typing_delay": 0.396,
      "typing_duration": 9.317,
      "wpm": 82,
      "message": "ปฏิบัติเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดหรือเกิดเหตุการณ์"
    },
    {
      "message_id": 396,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.316,
      "onscreen_delay": 3.836,
      "typing_delay": 1.48,
      "typing_duration": 7.727,
      "wpm": 58,
      "message": "ใด ๆ เกิดขึ้น เช่น ภัยธรรมชาติ "
    },
    {
      "message_id": 397,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.723,
      "onscreen_delay": 2.763,
      "typing_delay": 0.96,
      "typing_duration": 13.464,
      "wpm": 45,
      "message": "ภัยคุกคามต่าง ๆ ภัยจากมนุษย์ เกิดจากความ"
    },
    {
      "message_id": 398,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.462,
      "onscreen_delay": 9.391,
      "typing_delay": 0.071,
      "typing_duration": 6.373,
      "wpm": 85,
      "message": "ไม่ตั้งใจใด ๆ จะต้องมีขั้นตอนพื้นฐาน"
    },
    {
      "message_id": 399,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.461,
      "onscreen_delay": 4.792,
      "typing_delay": 0.669,
      "typing_duration": 5.852,
      "wpm": 62,
      "message": "ทำอย่างไรนะคะ เหมือนเวลา"
    },
    {
      "message_id": 400,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.851,
      "onscreen_delay": 1.837,
      "typing_delay": 0.014,
      "typing_duration": 10.551,
      "wpm": 105,
      "message": "เรานั่งเครื่องบินน่ะค่ะ เครื่องบินมันก็บินปกตินี่แหละ แต่เขาจะมีคู่มือความ"
    },
    {
      "message_id": 401,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.551,
      "onscreen_delay": 5.936,
      "typing_delay": 0.615,
      "typing_duration": 14.1,
      "wpm": 57,
      "message": "ปลอดภัยว่า ถ้าเครื่องบินเป็นแบบนี้คุณจะต้องนั่งอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 402,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.1,
      "onscreen_delay": 9.239,
      "typing_delay": 0.861,
      "typing_duration": 10.747,
      "wpm": 67,
      "message": "ถ้าลงจอดฉุกเฉินคุณจะต้องทำตัวอย่างไร คล้าย ๆ กัน"
    },
    {
      "message_id": 403,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.746,
      "onscreen_delay": 4.84,
      "typing_delay": 1.906,
      "typing_duration": 6.792,
      "wpm": 51,
      "message": "นะคะ ว่าถ้าเจอเหตุการณ์ "
    },
    {
      "message_id": 404,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.79,
      "onscreen_delay": 2.393,
      "typing_delay": 0.397,
      "typing_duration": 6.214,
      "wpm": 92,
      "message": "1 2 3 4 5 เราจะต้องแก้ปัญหาอย่างไรบ้าง "
    },
    {
      "message_id": 405,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.213,
      "onscreen_delay": 0.148,
      "typing_delay": 2.065,
      "typing_duration": 12.208,
      "wpm": 44,
      "message": "หลังจากที่มันเกิดเหตุการณ์ขึ้นไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 406,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.208,
      "onscreen_delay": 7.209,
      "typing_delay": 0.999,
      "typing_duration": 7.048,
      "wpm": 38,
      "message": "มันมีการฟื้นฟูระบบ "
    },
    {
      "message_id": 407,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.206,
      "onscreen_delay": 3.627,
      "typing_delay": 0.579,
      "typing_duration": 9.246,
      "wpm": 55,
      "message": "ฟื้นฟูทรัพยากรของเราภายหลังจากเกิด"
    },
    {
      "message_id": 408,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.246,
      "onscreen_delay": 5.107,
      "typing_delay": 0.139,
      "typing_duration": 6.206,
      "wpm": 58,
      "message": "ภัยคุกคามแล้วอย่างไรนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 409,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.205,
      "onscreen_delay": 0.702,
      "typing_delay": 1.503,
      "typing_duration": 11.469,
      "wpm": 44,
      "message": "ลำดับในการกำหนดนโยบายนี่ ถ้าองค์กร"
    },
    {
      "message_id": 410,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.467,
      "onscreen_delay": 7.367,
      "typing_delay": 0.1,
      "typing_duration": 7.859,
      "wpm": 65,
      "message": "ยังไม่มีการกำหนดนโยบายใด ๆ เลย เรา"
    },
    {
      "message_id": 411,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.858,
      "onscreen_delay": 3.48,
      "typing_delay": 0.378,
      "typing_duration": 7.804,
      "wpm": 73,
      "message": "ก็ต้องเริ่มจากการกำหนดนโยบายก่อน เพราะ"
    },
    {
      "message_id": 412,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.803,
      "onscreen_delay": 3.764,
      "typing_delay": 0.039,
      "typing_duration": 12.69,
      "wpm": 87,
      "message": "ความเสี่ยงขององค์กรมันขึ้นอยู่ตรงนี้แหละ เพราะมันไม่มีนโยบายอะไรป้องกันเลย"
    },
    {
      "message_id": 413,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.689,
      "onscreen_delay": 7.609,
      "typing_delay": 1.08,
      "typing_duration": 9.256,
      "wpm": 53,
      "message": "นะคะ นโยบายแรก ๆ ที่ควรจะมี ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 414,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.255,
      "onscreen_delay": 4.857,
      "typing_delay": 0.398,
      "typing_duration": 5.223,
      "wpm": 98,
      "message": "นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลนะคะ เพราะว่า "
    },
    {
      "message_id": 415,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.254,
      "onscreen_delay": 0.976,
      "typing_delay": 0.278,
      "typing_duration": 9.038,
      "wpm": 91,
      "message": "สิ่งที่กำหนดว่าข้อมูลขององค์กรมีความสำคัญหรือไม่อย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 416,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.035,
      "onscreen_delay": 3.979,
      "typing_delay": 1.056,
      "typing_duration": 7.793,
      "wpm": 77,
      "message": "ข้อมูลอะไรบ้างที่สำคัญ ตอนนี้ก็พูดได้หมด"
    },
    {
      "message_id": 417,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.793,
      "onscreen_delay": 3.437,
      "typing_delay": 0.356,
      "typing_duration": 12.643,
      "wpm": 55,
      "message": "ว่าสำคัญทุกอย่าง หรือบางคนก็พูดว่าไม่สำคัญหรอก "
    },
    {
      "message_id": 418,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.641,
      "onscreen_delay": 8.231,
      "typing_delay": 0.41,
      "typing_duration": 9.649,
      "wpm": 59,
      "message": "ไม่ต้องปกป้องกันนี้ก็อยู่ที่นโยบายนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 419,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.648,
      "onscreen_delay": 4.578,
      "typing_delay": 1.07,
      "typing_duration": 9.096,
      "wpm": 81,
      "message": "เราสามารถเขียนนโยบายหลาย ๆ นโยบายพร้อม ๆ กันก็ได้ "
    },
    {
      "message_id": 420,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.095,
      "onscreen_delay": 4.955,
      "typing_delay": 0.14,
      "typing_duration": 6.576,
      "wpm": 78,
      "message": "ขึ้นอยู่กับทรัพยากรบุคคลที่เรามีใน"
    },
    {
      "message_id": 421,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.576,
      "onscreen_delay": 2.208,
      "typing_delay": 0.368,
      "typing_duration": 11.398,
      "wpm": 38,
      "message": "การบริหารจัดการความเสี่ยงนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 422,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.396,
      "onscreen_delay": 4.648,
      "typing_delay": 2.748,
      "typing_duration": 6.997,
      "wpm": 36,
      "message": "พอเรามีนโยบายแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 423,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.393,
      "onscreen_delay": 2.615,
      "typing_delay": 0.778,
      "typing_duration": 10.461,
      "wpm": 60,
      "message": "ไม่ใช่ว่าใช้ไป 20-30 ปีไม่มีการปรับปรุงเลย "
    },
    {
      "message_id": 424,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.459,
      "onscreen_delay": 5.335,
      "typing_delay": 1.124,
      "typing_duration": 9.164,
      "wpm": 77,
      "message": "ก็ไม่ได้อีก จำเป็นจะต้องปรับปรุงให้มีการทันสมัย "
    },
    {
      "message_id": 425,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.163,
      "onscreen_delay": 3.366,
      "typing_delay": 1.797,
      "typing_duration": 11.726,
      "wpm": 15,
      "message": "วิเคราะห์ว่า "
    },
    {
      "message_id": 426,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.725,
      "onscreen_delay": 7.038,
      "typing_delay": 0.687,
      "typing_duration": 11.247,
      "wpm": 52,
      "message": "5 ปี 10 ปี ในการใช้นโยบายนี้ มันมีจุดดี "
    },
    {
      "message_id": 427,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.244,
      "onscreen_delay": 6.968,
      "typing_delay": 0.276,
      "typing_duration": 9.027,
      "wpm": 81,
      "message": "หรือจุดอ่อนอะไรบ้างเราก็ต้องมาปรับปรุงหรืออาจจะมี"
    },
    {
      "message_id": 428,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.024,
      "onscreen_delay": 5.023,
      "typing_delay": 0.001,
      "typing_duration": 7.391,
      "wpm": 85,
      "message": "การเพิ่มเติมให้มันตามยุคตามสมัยมากขึ้นนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 429,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.389,
      "onscreen_delay": 1.368,
      "typing_delay": 2.021,
      "typing_duration": 6.622,
      "wpm": 27,
      "message": "ถ้าในกรณีที่"
    },
    {
      "message_id": 430,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.583,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.583,
      "typing_duration": 5.496,
      "wpm": 16,
      "message": "นโยบาย"
    },
    {
      "message_id": 431,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.496,
      "onscreen_delay": 1.288,
      "typing_delay": 0.208,
      "typing_duration": 8.286,
      "wpm": 72,
      "message": "หรือการจัดทำข้อมูลนี่บางทีคนที่คิดนโยบาย"
    },
    {
      "message_id": 432,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.284,
      "onscreen_delay": 3.446,
      "typing_delay": 0.838,
      "typing_duration": 10.544,
      "wpm": 90,
      "message": "หรือเหตุการณ์บ้านเมือง หรือเหตุการณ์ของโลกมันเปลี่ยนแปลงไปมาก ๆ "
    },
    {
      "message_id": 433,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.542,
      "onscreen_delay": 4.838,
      "typing_delay": 1.704,
      "typing_duration": 12.472,
      "wpm": 49,
      "message": "เราอาจจะไม่แก้ไข อาจจะเริ่มใหม่ ขเียนใหม่"
    },
    {
      "message_id": 434,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.47,
      "onscreen_delay": 7.902,
      "typing_delay": 0.568,
      "typing_duration": 10.207,
      "wpm": 72,
      "message": "อาจจะง่ายกว่านะคะ ให้มันทันยุคทันสมัยมากขึ้นก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 435,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.206,
      "onscreen_delay": 3.516,
      "typing_delay": 2.69,
      "typing_duration": 7.327,
      "wpm": 51,
      "message": "การออกแบบแล้วก็การติดตั้ง"
    },
    {
      "message_id": 436,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.326,
      "onscreen_delay": 3.244,
      "typing_delay": 0.082,
      "typing_duration": 12.46,
      "wpm": 73,
      "message": "ระบบรักษาความปลอดภัยนี่มันก็จะใช้บังคับกับการรักษาความปลอดภัย "
    },
    {
      "message_id": 437,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.459,
      "onscreen_delay": 6.853,
      "typing_delay": 1.606,
      "typing_duration": 13.123,
      "wpm": 49,
      "message": "อาจจะมีเกี่ยวข้องกับเครื่องมือ เทคนิคต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 438,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.122,
      "onscreen_delay": 7.978,
      "typing_delay": 1.144,
      "typing_duration": 6.844,
      "wpm": 61,
      "message": "ระบบควบคุมการเข้าถึงทรัพยากร"
    },
    {
      "message_id": 439,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.121,
      "onscreen_delay": 4.879,
      "typing_delay": 0.242,
      "typing_duration": 4.877,
      "wpm": 105,
      "message": "ทางด้านกายภาพของเรานะคะ อาจจะมีการ"
    },
    {
      "message_id": 440,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.119,
      "onscreen_delay": 0.002,
      "typing_delay": 1.117,
      "typing_duration": 5.608,
      "wpm": 37,
      "message": "ตั้งค่าระบบที่"
    },
    {
      "message_id": 441,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.607,
      "onscreen_delay": 0.569,
      "typing_delay": 1.038,
      "typing_duration": 11.862,
      "wpm": 59,
      "message": "อาจจะไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่ามานานแล้ว หรือเพิ่ง"
    },
    {
      "message_id": 442,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.861,
      "onscreen_delay": 7.518,
      "typing_delay": 0.343,
      "typing_duration": 8.255,
      "wpm": 71,
      "message": "ติดตั้งใหม่ก็สามารถทำได้ แล้วก็ดูได้ว่า"
    },
    {
      "message_id": 443,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.255,
      "onscreen_delay": 3.969,
      "typing_delay": 0.286,
      "typing_duration": 11.951,
      "wpm": 49,
      "message": "การติดตั้งระบบใหม่ของเรานี่มันมีผลกระทบ"
    },
    {
      "message_id": 444,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.949,
      "onscreen_delay": 7.375,
      "typing_delay": 0.574,
      "typing_duration": 8.893,
      "wpm": 81,
      "message": "ในปัจจุบันหรือไม่ แล้วถ้ามีมันจะมีผลกระทบอย่างไร"
    },
    {
      "message_id": 445,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.892,
      "onscreen_delay": 3.282,
      "typing_delay": 1.61,
      "typing_duration": 11.09,
      "wpm": 37,
      "message": "นะคะ เหมือนบางทีอาจจะบอกว่า"
    },
    {
      "message_id": 446,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.088,
      "onscreen_delay": 6.791,
      "typing_delay": 0.297,
      "typing_duration": 12.595,
      "wpm": 54,
      "message": "มหาลัยตั้งเปลี่ยนระบบปฏิบัติการใหม่ทุกเครื่อง "
    },
    {
      "message_id": 447,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.594,
      "onscreen_delay": 7.698,
      "typing_delay": 0.896,
      "typing_duration": 5.721,
      "wpm": 68,
      "message": "ต้องดูก่อนว่าบางเครื่องมัน"
    },
    {
      "message_id": 448,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.593,
      "onscreen_delay": 4.114,
      "typing_delay": 0.479,
      "typing_duration": 6.427,
      "wpm": 54,
      "message": "ถ้าลงระบบปฏิบัติการใหม่"
    },
    {
      "message_id": 449,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.426,
      "onscreen_delay": 2.059,
      "typing_delay": 0.367,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 50,
      "message": "มันใช้กับฐานข้อมูลเดิมได้ไหม ใช้กับระบบฐานข้อมูลไห"
    },
    {
      "message_id": 450,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.178,
      "typing_delay": 0.82,
      "typing_duration": 5.294,
      "wpm": 82,
      "message": "ไม่ใช่ว่าอยากทำอะไรก็ทำได้เลย "
    },
    {
      "message_id": 451,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.616,
      "typing_delay": 0.381,
      "typing_duration": 4.373,
      "wpm": 34,
      "message": "ไม่ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 452,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.996,
      "onscreen_delay": 2.128,
      "typing_delay": 0.868,
      "typing_duration": 7.698,
      "wpm": 60,
      "message": "พอเราติดตั้งแล้วอาจจะต้องมีระบบ"
    },
    {
      "message_id": 453,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.696,
      "onscreen_delay": 3.232,
      "typing_delay": 0.464,
      "typing_duration": 12.335,
      "wpm": 54,
      "message": "รายงานการรักษาความปลอดภัย ก็จะมีการเฝ้าระวัง"
    },
    {
      "message_id": 454,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.334,
      "onscreen_delay": 7.886,
      "typing_delay": 0.448,
      "typing_duration": 5.993,
      "wpm": 90,
      "message": "จุดต่าง ๆ ที่เราคิดว่ามันเป็ดจุดอ่อน"
    },
    {
      "message_id": 455,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.333,
      "onscreen_delay": 3.574,
      "typing_delay": 0.759,
      "typing_duration": 9.712,
      "wpm": 54,
      "message": "นะคะ ที่อาจจะถูกเจาะระบบได้ง่ายหรือ"
    },
    {
      "message_id": 456,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.711,
      "onscreen_delay": 5.512,
      "typing_delay": 0.199,
      "typing_duration": 8.779,
      "wpm": 79,
      "message": "คุกคามได้ง่าย ก็จะเป็นการเฝ้าระวังของการใช้งาน"
    },
    {
      "message_id": 457,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.777,
      "onscreen_delay": 4.446,
      "typing_delay": 0.331,
      "typing_duration": 9.025,
      "wpm": 48,
      "message": "ระบบมีการแสกนหาช่องโหว่ต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 458,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.024,
      "onscreen_delay": 4.38,
      "typing_delay": 0.644,
      "typing_duration": 10.98,
      "wpm": 60,
      "message": "แล้วก็ทุกอย่างจะต้องปฏิบัติตามนโยบายที่ทำไว้"
    },
    {
      "message_id": 459,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.979,
      "onscreen_delay": 6.769,
      "typing_delay": 0.21,
      "typing_duration": 5.331,
      "wpm": 79,
      "message": "นะคะ เช่น การเฝ้าระวังทำตลอด "
    },
    {
      "message_id": 460,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.977,
      "onscreen_delay": 2.816,
      "typing_delay": 0.161,
      "typing_duration": 5.899,
      "wpm": 76,
      "message": "24 ชั่วโมงไหมนะคะ หรือจะต้องมี"
    },
    {
      "message_id": 461,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.898,
      "onscreen_delay": 1.228,
      "typing_delay": 0.67,
      "typing_duration": 11.749,
      "wpm": 33,
      "message": "การเดินมาตรวจสอบทุกสัปดาห์ "
    },
    {
      "message_id": 462,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.748,
      "onscreen_delay": 7.02,
      "typing_delay": 0.728,
      "typing_duration": 8.279,
      "wpm": 62,
      "message": "หรือทุกเช้า 8 โมงจะต้องเปิดมาดูว่า"
    },
    {
      "message_id": 463,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.278,
      "onscreen_delay": 3.191,
      "typing_delay": 1.087,
      "typing_duration": 6.046,
      "wpm": 45,
      "message": "ระบบความเย็นในห้อง"
    },
    {
      "message_id": 464,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.045,
      "onscreen_delay": 1.711,
      "typing_delay": 0.334,
      "typing_duration": 7.24,
      "wpm": 87,
      "message": "เครือข่ายยังทำงานหรือไม่ มีน้ำหยดหรือเปล่า "
    },
    {
      "message_id": 465,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.239,
      "onscreen_delay": 2.67,
      "typing_delay": 0.569,
      "typing_duration": 12.954,
      "wpm": 42,
      "message": "ทุกเช้าหรือเปล่านะคะ ก็แล้วแต่นโยบาย"
    },
    {
      "message_id": 466,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.953,
      "onscreen_delay": 8.686,
      "typing_delay": 0.267,
      "typing_duration": 6.163,
      "wpm": 27,
      "message": "ที่กำหนดไว้ "
    },
    {
      "message_id": 467,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.952,
      "onscreen_delay": 4.261,
      "typing_delay": 0.691,
      "typing_duration": 10.322,
      "wpm": 62,
      "message": "การพิสูจน์ตัวตนหรือการที่เราใช้อินเทอร์เน็ต"
    },
    {
      "message_id": 468,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.321,
      "onscreen_delay": 6.151,
      "typing_delay": 0.17,
      "typing_duration": 11.326,
      "wpm": 69,
      "message": "ในมหาวิทยาลัยนี่ ไม่ใช่ใครอยากใช้ก็ได้ อย่างน้อยต้อง"
    },
    {
      "message_id": 469,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.326,
      "onscreen_delay": 6.513,
      "typing_delay": 0.813,
      "typing_duration": 13.901,
      "wpm": 45,
      "message": "เป็นคนในองค์กร เป็นอาจารย์ เป็นเจ้าหน้าที่"
    },
    {
      "message_id": 470,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.9,
      "onscreen_delay": 9.724,
      "typing_delay": 0.176,
      "typing_duration": 6.781,
      "wpm": 91,
      "message": "หรือเป็นนักศึกษานะคะ ก็ถึงจะสามารถใช้ระบบ"
    },
    {
      "message_id": 471,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.898,
      "onscreen_delay": 5.539,
      "typing_delay": 0.359,
      "typing_duration": 9.078,
      "wpm": 69,
      "message": "เครือข่ายได้เพราะอย่างน้อยเราก็จะได้รู้ว่า"
    },
    {
      "message_id": 472,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.076,
      "onscreen_delay": 5.009,
      "typing_delay": 0.067,
      "typing_duration": 6.048,
      "wpm": 84,
      "message": "ข้อมูลนี้เกิดขึ้นโดยใครในเบื้องต้น"
    },
    {
      "message_id": 473,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.047,
      "onscreen_delay": 0.672,
      "typing_delay": 1.375,
      "typing_duration": 7.871,
      "wpm": 30,
      "message": "นะคะ การเข้าสถาน"
    },
    {
      "message_id": 474,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.869,
      "onscreen_delay": 3.62,
      "typing_delay": 0.249,
      "typing_duration": 10.042,
      "wpm": 70,
      "message": "ที่ต้องห้าม เช่น เราอยากเดินเข้าไปในห้อง Server "
    },
    {
      "message_id": 475,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.041,
      "onscreen_delay": 5.657,
      "typing_delay": 0.384,
      "typing_duration": 7.952,
      "wpm": 64,
      "message": "ได้ทุกคนไหม ไม่ได้ จะต้องเป็นเฉพาะ"
    },
    {
      "message_id": 476,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.951,
      "onscreen_delay": 3.901,
      "typing_delay": 0.05,
      "typing_duration": 9.286,
      "wpm": 68,
      "message": "บุคคลที่ได้รับอนุญาตและผ่านการพิสูจน์ตัวตน"
    },
    {
      "message_id": 477,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.284,
      "onscreen_delay": 4.753,
      "typing_delay": 0.531,
      "typing_duration": 8.593,
      "wpm": 35,
      "message": "แล้วเช่น การสแกนบัตร "
    },
    {
      "message_id": 478,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.592,
      "onscreen_delay": 4.402,
      "typing_delay": 0.19,
      "typing_duration": 9.701,
      "wpm": 57,
      "message": "การตรวจลายนิ้วมือ สแกนหน้า สแกนม่านตา "
    },
    {
      "message_id": 479,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.697,
      "onscreen_delay": 4.304,
      "typing_delay": 1.393,
      "typing_duration": 4.857,
      "wpm": 43,
      "message": "ใด ๆ ว่าไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 480,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.696,
      "onscreen_delay": 1.344,
      "typing_delay": 0.352,
      "typing_duration": 6.372,
      "wpm": 59,
      "message": "การพิสูจน์ตัวตนนี่มันมีผล"
    },
    {
      "message_id": 481,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.371,
      "onscreen_delay": 2.159,
      "typing_delay": 0.212,
      "typing_duration": 9.947,
      "wpm": 48,
      "message": "กับทุกระบบขององค์กรนะคะ บางครั้ง"
    },
    {
      "message_id": 482,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.946,
      "onscreen_delay": 5.852,
      "typing_delay": 0.094,
      "typing_duration": 8.543,
      "wpm": 98,
      "message": "ถ้าไม่มีเลยตั้งแต่แรกนี่ มันต้องดูว่ามันกระทบกับการทำงาน"
    },
    {
      "message_id": 483,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.541,
      "onscreen_delay": 3.232,
      "typing_delay": 1.309,
      "typing_duration": 6.243,
      "wpm": 50,
      "message": "ไหมถ้าติดตั้งสมมติว่า"
    },
    {
      "message_id": 484,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.242,
      "onscreen_delay": 1.677,
      "typing_delay": 0.565,
      "typing_duration": 8.561,
      "wpm": 82,
      "message": "อยาก... เมื่อก่อนหน้านี้ใครอยากเล่นอินเทอร์เน็ต"
    },
    {
      "message_id": 485,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.56,
      "onscreen_delay": 4.155,
      "typing_delay": 0.405,
      "typing_duration": 14.901,
      "wpm": 41,
      "message": "ใช้ได้เลย ทุกคนยังไม่มี Username Password "
    },
    {
      "message_id": 486,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.901,
      "onscreen_delay": 9.13,
      "typing_delay": 1.771,
      "typing_duration": 8.708,
      "wpm": 55,
      "message": "ไม่ได้มีการวางแผนไว้ก่อน ว่าต้อง"
    },
    {
      "message_id": 487,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.899,
      "onscreen_delay": 6.508,
      "typing_delay": 0.391,
      "typing_duration": 8.8,
      "wpm": 63,
      "message": "มีการเข้าระบบก่อนมีการใช้อินเทอร์เน็ต"
    },
    {
      "message_id": 488,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.799,
      "onscreen_delay": 4.003,
      "typing_delay": 0.796,
      "typing_duration": 8.373,
      "wpm": 66,
      "message": "นะคะ อยู่มาวันหนึ่งมหาวิทยาเปลี่ยนเลย "
    },
    {
      "message_id": 489,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.371,
      "onscreen_delay": 2.855,
      "typing_delay": 1.516,
      "typing_duration": 12.919,
      "wpm": 38,
      "message": "จะต้อง Login ก่อนที่จะเล่นเน็ตได้ "
    },
    {
      "message_id": 490,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.917,
      "onscreen_delay": 8.794,
      "typing_delay": 0.123,
      "typing_duration": 7.883,
      "wpm": 63,
      "message": "แต่ทุกคนยังไม่มี คราวนี้ภัยคุกคาม"
    },
    {
      "message_id": 491,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.915,
      "onscreen_delay": 4.633,
      "typing_delay": 0.282,
      "typing_duration": 8.571,
      "wpm": 74,
      "message": "เกิดขึ้นแล้วทุกคนก็จะใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 492,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.57,
      "onscreen_delay": 3.178,
      "typing_delay": 1.392,
      "typing_duration": 10.495,
      "wpm": 60,
      "message": "เพราะไม่มี Password User Password ใช่ไหมคะ "
    },
    {
      "message_id": 493,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.494,
      "onscreen_delay": 5.748,
      "typing_delay": 0.746,
      "typing_duration": 9.321,
      "wpm": 47,
      "message": "ก็จะต้องเดินทาง หรือต้องอีเมล "
    },
    {
      "message_id": 494,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.32,
      "onscreen_delay": 5.17,
      "typing_delay": 0.15,
      "typing_duration": 6.622,
      "wpm": 86,
      "message": "หรือต้องร้องเรียนไปที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ "
    },
    {
      "message_id": 495,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.621,
      "onscreen_delay": 1.464,
      "typing_delay": 1.157,
      "typing_duration": 6.366,
      "wpm": 64,
      "message": "คนเข้ามาขอใช้บริการพร้อมกัน "
    },
    {
      "message_id": 496,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.365,
      "onscreen_delay": 2.173,
      "typing_delay": 0.192,
      "typing_duration": 9.927,
      "wpm": 73,
      "message": "2,000-3,000 คน ระบบล่ม เจ้าหน้าที่รับไม่ได้แน่ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 497,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.926,
      "onscreen_delay": 4.808,
      "typing_delay": 1.118,
      "typing_duration": 10.654,
      "wpm": 55,
      "message": "นะคะ จะต้องมีการวางแผนล่วงหน้าก่อน เช่น "
    },
    {
      "message_id": 498,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.653,
      "onscreen_delay": 6.451,
      "typing_delay": 0.202,
      "typing_duration": 14.122,
      "wpm": 50,
      "message": "ให้ทุกคนมี Username Password ของตัวเองก่อนถึงจะ"
    },
    {
      "message_id": 499,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.12,
      "onscreen_delay": 9.115,
      "typing_delay": 1.005,
      "typing_duration": 5.737,
      "wpm": 84,
      "message": "เริ่มใช้ระบบพร้อม ๆ กันก็ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 500,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.119,
      "onscreen_delay": 3.245,
      "typing_delay": 2.874,
      "typing_duration": 7.548,
      "wpm": 38,
      "message": "การรักษาความปลอดภัย"
    },
    {
      "message_id": 501,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.547,
      "onscreen_delay": 3.12,
      "typing_delay": 0.427,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 41,
      "message": "นะคะ เราก็จะมีทั้งตัว Filewall แล้วก็ระบบ "
    },
    {
      "message_id": 502,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 10.104,
      "typing_delay": 0.893,
      "typing_duration": 7.517,
      "wpm": 54,
      "message": "เป็นระบบเครือข่ายแบบส่วนตัว "
    },
    {
      "message_id": 503,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.746,
      "typing_delay": 0.25,
      "typing_duration": 6.179,
      "wpm": 102,
      "message": "มีการเข้ารหัสข้อมูลนะคะ สิ่งที่สำคัญ ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 504,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.995,
      "onscreen_delay": 2.6,
      "typing_delay": 0.395,
      "typing_duration": 9.621,
      "wpm": 84,
      "message": "มันจะต้องมีการออกแบบ การติดตั้งตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐาน"
    },
    {
      "message_id": 505,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.62,
      "onscreen_delay": 5.443,
      "typing_delay": 0.177,
      "typing_duration": 8.554,
      "wpm": 42,
      "message": " ของเครือข่ายอยู่แล้วนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 506,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.552,
      "onscreen_delay": 3.864,
      "typing_delay": 0.688,
      "typing_duration": 12.136,
      "wpm": 64,
      "message": "เพราะมันจะต้องกำหนดขนาด กำหนดประสิทธิภาพของ Firewall "
    },
    {
      "message_id": 507,
      "agent_id": 12,
      "delay": 8.134,
      "onscreen_delay": 7.457,
      "typing_delay": 0.677,
      "typing_duration": 6.574,
      "wpm": 43,
      "message": "ทุกอย่างเป็นราคาหมด "
    },
    {
      "message_id": 508,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.134,
      "onscreen_delay": 4.091,
      "typing_delay": 0.043,
      "typing_duration": 8.003,
      "wpm": 105,
      "message": "ไม่ใช่ว่าอยากได้ตัวนี้ ก็อยากได้วันนี้ซื้อเลย ไม่ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 509,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4,
      "onscreen_delay": 3.364,
      "typing_delay": 0.636,
      "typing_duration": 9.058,
      "wpm": 36,
      "message": "ทกอย่างเป็นสิ่งที่ต้อง"
    },
    {
      "message_id": 510,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.057,
      "onscreen_delay": 4.845,
      "typing_delay": 0.212,
      "typing_duration": 5.801,
      "wpm": 70,
      "message": "มีทุนทรัพย์ก่อนทั้งนั้นนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 511,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.799,
      "onscreen_delay": 1.168,
      "typing_delay": 0.631,
      "typing_duration": 7.815,
      "wpm": 58,
      "message": "ไม่ใช่ว่าคิดได้ว่าต้องมี บางที"
    },
    {
      "message_id": 512,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.814,
      "onscreen_delay": 3.542,
      "typing_delay": 0.272,
      "typing_duration": 9.984,
      "wpm": 69,
      "message": "ระบบเราใช้ไปแล้ว ถ้าจะเพิ่มบางอย่างเข้าไปอาจจะ"
    },
    {
      "message_id": 513,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.983,
      "onscreen_delay": 5.064,
      "typing_delay": 0.919,
      "typing_duration": 11.997,
      "wpm": 59,
      "message": "กระทบกับการทำงานหลัก ๆ นี่ก็ไม่ได้เหมือนกันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 514,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.995,
      "onscreen_delay": 4.705,
      "typing_delay": 3.29,
      "typing_duration": 5.78,
      "wpm": 36,
      "message": "แล้วก็จะมีระบบ"
    },
    {
      "message_id": 515,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.994,
      "onscreen_delay": 3.03,
      "typing_delay": 0.964,
      "typing_duration": 9.587,
      "wpm": 59,
      "message": "ตรวจจับการป้องกันบุกรุกนะคะ อันนี้เป็น"
    },
    {
      "message_id": 516,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.583,
      "onscreen_delay": 5.137,
      "typing_delay": 0.446,
      "typing_duration": 7.05,
      "wpm": 68,
      "message": "ระบบเอาไว้แจ้งเตือนเครือข่ายนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 517,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.049,
      "onscreen_delay": 2.794,
      "typing_delay": 0.255,
      "typing_duration": 10.533,
      "wpm": 47,
      "message": "ว่ามันก็จะแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบว่า "
    },
    {
      "message_id": 518,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.532,
      "onscreen_delay": 6.184,
      "typing_delay": 0.348,
      "typing_duration": 6.412,
      "wpm": 82,
      "message": "ถ้ามีคนที่พยายามจะบุกรุกเข้าสถานที่"
    },
    {
      "message_id": 519,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.531,
      "onscreen_delay": 1.344,
      "typing_delay": 1.187,
      "typing_duration": 7.1,
      "wpm": 89,
      "message": "ต้องห้ามหรือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของเรา"
    },
    {
      "message_id": 520,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.099,
      "onscreen_delay": 2.932,
      "typing_delay": 0.167,
      "typing_duration": 11.221,
      "wpm": 60,
      "message": "นะคะ ก็จะเป็นการแจ้งเตือน ซึ่ง Antivirus เป็น"
    },
    {
      "message_id": 521,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.22,
      "onscreen_delay": 5.186,
      "typing_delay": 2.034,
      "typing_duration": 8.434,
      "wpm": 32,
      "message": "ระบบเตือนภัยที่ใช้"
    },
    {
      "message_id": 522,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.433,
      "onscreen_delay": 3.889,
      "typing_delay": 0.544,
      "typing_duration": 6.105,
      "wpm": 54,
      "message": "ทรัพยากรน้อยที่สุด ควร"
    },
    {
      "message_id": 523,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.105,
      "onscreen_delay": 1.576,
      "typing_delay": 0.529,
      "typing_duration": 9.891,
      "wpm": 52,
      "message": "จะติดตั้งลงบนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง "
    },
    {
      "message_id": 524,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.889,
      "onscreen_delay": 5.294,
      "typing_delay": 0.595,
      "typing_duration": 8.409,
      "wpm": 73,
      "message": "พอระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ ๆ นี่ของ Windows "
    },
    {
      "message_id": 525,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.406,
      "onscreen_delay": 3.131,
      "typing_delay": 1.275,
      "typing_duration": 14.051,
      "wpm": 27,
      "message": "มันก็จะมี Windows D ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 526,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.049,
      "onscreen_delay": 9.815,
      "typing_delay": 0.234,
      "typing_duration": 6.503,
      "wpm": 62,
      "message": "ระบบป้องกันไวรัสของ Windows "
    },
    {
      "message_id": 527,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.048,
      "onscreen_delay": 5.477,
      "typing_delay": 0.571,
      "typing_duration": 7.595,
      "wpm": 87,
      "message": "พื้นฐานมาให้อยู่แล้วบางคนก็ถือว่าพอใช้งานได้ "
    },
    {
      "message_id": 528,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.594,
      "onscreen_delay": 3.077,
      "typing_delay": 0.517,
      "typing_duration": 8.067,
      "wpm": 69,
      "message": "แต่ถ้าใครต้องการความปลอดภัยมากขึ้น ก็"
    },
    {
      "message_id": 529,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.066,
      "onscreen_delay": 3.723,
      "typing_delay": 0.343,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 36,
      "message": "สามารถซื้อ Anti Virus มาติดตั้งเพิ่ม"
    },
    {
      "message_id": 530,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 8.498,
      "typing_delay": 2.502,
      "typing_duration": 9.678,
      "wpm": 54,
      "message": "การเข้ารหัสข้อมูลก็จะเป็นการป้องกัน"
    },
    {
      "message_id": 531,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.642,
      "typing_delay": 0.356,
      "typing_duration": 10.581,
      "wpm": 54,
      "message": "ขั้นสูงขึ้นมานะคะ ก็จะป้องกันข้อมูลการ"
    },
    {
      "message_id": 532,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.579,
      "onscreen_delay": 6.579,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 8.008,
      "wpm": 90,
      "message": "ส่งผ่านข้อมูลผ่านเครือข่าย อาจจะเป็นเกี่ยวกับส่ง"
    },
    {
      "message_id": 533,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.007,
      "onscreen_delay": 3.502,
      "typing_delay": 0.505,
      "typing_duration": 10.984,
      "wpm": 49,
      "message": "ข้อมูลระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ"
    },
    {
      "message_id": 534,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.983,
      "onscreen_delay": 6.11,
      "typing_delay": 0.873,
      "typing_duration": 8.576,
      "wpm": 79,
      "message": "เครื่องคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 535,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.575,
      "onscreen_delay": 4.032,
      "typing_delay": 0.543,
      "typing_duration": 6.976,
      "wpm": 92,
      "message": "แต่การเข้ารหัสนี่มันจะทำให้การเข้าถึงข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 536,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.976,
      "onscreen_delay": 1.286,
      "typing_delay": 1.69,
      "typing_duration": 7.305,
      "wpm": 70,
      "message": "หรือการปล่อยข้อมูลออกไปนี่มันช้าลง"
    },
    {
      "message_id": 537,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.304,
      "onscreen_delay": 2.986,
      "typing_delay": 0.318,
      "typing_duration": 11.029,
      "wpm": 48,
      "message": "นะคะ เพราะฉะนั้น มันก็ไม่ต้องจำเป็น"
    },
    {
      "message_id": 538,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.027,
      "onscreen_delay": 6.935,
      "typing_delay": 0.092,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 54,
      "message": "เข้ารหัสทุก ๆ ข้อมูล อย่างส่งการบ้านอาจารย์ก็ไม่จำเป็น"
    },
    {
      "message_id": 539,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.676,
      "typing_delay": 0.324,
      "typing_duration": 6.388,
      "wpm": 87,
      "message": "เข้ารหัสก็ได้นะคะ แต่ถ้ามันเป็นข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 540,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.486,
      "typing_delay": 0.513,
      "typing_duration": 5.705,
      "wpm": 66,
      "message": "ที่สำคัญมาก ๆ แล้วแต่คนนะ "
    },
    {
      "message_id": 541,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.999,
      "onscreen_delay": 2.069,
      "typing_delay": 0.93,
      "typing_duration": 13.985,
      "wpm": 47,
      "message": "อย่างเช่น เลขบัญชีธนาคาร อยากส่งให้เพื่อน ก็"
    },
    {
      "message_id": 542,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.982,
      "onscreen_delay": 9.871,
      "typing_delay": 0.111,
      "typing_duration": 5.231,
      "wpm": 69,
      "message": "เข้ารหัสหรือ E-mail กลัว"
    },
    {
      "message_id": 543,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.981,
      "onscreen_delay": 5.51,
      "typing_delay": 0.471,
      "typing_duration": 12.537,
      "wpm": 19,
      "message": "พวกมิตรฉาชีพขโมย"
    },
    {
      "message_id": 544,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.536,
      "onscreen_delay": 7.958,
      "typing_delay": 0.578,
      "typing_duration": 10.46,
      "wpm": 62,
      "message": "อีเมลเจอ ก็อาจจะมีการเขียนอีเมลแบบใหม่ก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 545,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.46,
      "onscreen_delay": 5.95,
      "typing_delay": 0.51,
      "typing_duration": 6.148,
      "wpm": 10,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 546,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.458,
      "onscreen_delay": 2.319,
      "typing_delay": 0.139,
      "typing_duration": 10.796,
      "wpm": 43,
      "message": "การรักษาความปลอดภัยด้ายกายภาพก็"
    },
    {
      "message_id": 547,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.796,
      "onscreen_delay": 6.201,
      "typing_delay": 0.595,
      "typing_duration": 7.405,
      "wpm": 69,
      "message": "เช่น ติดกล้องวงจรปิด ล็อกกุญแจ ใช้"
    },
    {
      "message_id": 548,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.403,
      "onscreen_delay": 3.276,
      "typing_delay": 0.127,
      "typing_duration": 5.521,
      "wpm": 60,
      "message": "คีย์การ์ด มี รปภ. นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 549,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.52,
      "onscreen_delay": 0.929,
      "typing_delay": 0.591,
      "typing_duration": 13.006,
      "wpm": 43,
      "message": "ให้พนักงานทุกคนต้องห้อยป้าย แสดงตัวตน"
    },
    {
      "message_id": 550,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.005,
      "onscreen_delay": 8.363,
      "typing_delay": 0.642,
      "typing_duration": 7.313,
      "wpm": 49,
      "message": "นะคะ แล้วก็ถ้าพื้นที่ที่"
    },
    {
      "message_id": 551,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.003,
      "onscreen_delay": 4.693,
      "typing_delay": 0.31,
      "typing_duration": 10.639,
      "wpm": 68,
      "message": "จะต้องได้รับความปลอดภัยเป็นพิเศษ เช่น ห้องข้อมูล"
    },
    {
      "message_id": 552,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.639,
      "onscreen_delay": 6.58,
      "typing_delay": 0.059,
      "typing_duration": 9.263,
      "wpm": 71,
      "message": "ต่าง ๆ ห้องทะเบียนอะไรอย่างนี้ก็จะต้องมีระบบ"
    },
    {
      "message_id": 553,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.261,
      "onscreen_delay": 4.801,
      "typing_delay": 0.46,
      "typing_duration": 13.361,
      "wpm": 47,
      "message": "การป้องกันที่หนาแน่นขึ้น ระบบป้องกันไฟไหม้"
    },
    {
      "message_id": 554,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.361,
      "onscreen_delay": 9.278,
      "typing_delay": 0.083,
      "typing_duration": 8.852,
      "wpm": 71,
      "message": "นะคะ ระบบควบคุมอุณหภูมิ แล้วก็มีการสำรองไฟ"
    },
    {
      "message_id": 555,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.357,
      "onscreen_delay": 5.189,
      "typing_delay": 0.168,
      "typing_duration": 6.688,
      "wpm": 90,
      "message": "ที่ดี อย่างเช่น สำรองไฟก็ไม่ได้แพงมากนี่ "
    },
    {
      "message_id": 556,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.687,
      "onscreen_delay": 2.119,
      "typing_delay": 0.568,
      "typing_duration": 7.189,
      "wpm": 81,
      "message": "แต่ถ้าสำรองไฟทั้งตึก เครื่องสำรองไฟราคา"
    },
    {
      "message_id": 557,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.188,
      "onscreen_delay": 2.609,
      "typing_delay": 0.579,
      "typing_duration": 14.636,
      "wpm": 58,
      "message": "เป็นล้านนะคะ เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบคอมพิวเตอร์เสียหายนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 558,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.635,
      "onscreen_delay": 8.887,
      "typing_delay": 1.748,
      "typing_duration": 5.748,
      "wpm": 47,
      "message": "ก็ต้องเป็นการลงทุน"
    },
    {
      "message_id": 559,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.634,
      "onscreen_delay": 6.275,
      "typing_delay": 0.359,
      "typing_duration": 4.534,
      "wpm": 46,
      "message": "ที่คุ้มค่านะคะ "
    },
    {
      "message_id": 560,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.633,
      "onscreen_delay": 0.561,
      "typing_delay": 2.072,
      "typing_duration": 9.23,
      "wpm": 63,
      "message": "การทำงานด้านความเสี่ยงและความปลอดภัยนี่ "
    },
    {
      "message_id": 561,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.23,
      "onscreen_delay": 5.118,
      "typing_delay": 0.112,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 48,
      "message": "ก็เมื่อมีการติดตั้งระบบป้องกัน รวมถึงรักษาความปล"
    },
    {
      "message_id": 562,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.517,
      "typing_delay": 0.483,
      "typing_duration": 10.203,
      "wpm": 43,
      "message": "นี่ก็ต้องมีคนดูแล บางระบบมีคน"
    },
    {
      "message_id": 563,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.642,
      "typing_delay": 0.356,
      "typing_duration": 10.554,
      "wpm": 41,
      "message": "ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 564,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.553,
      "onscreen_delay": 6.201,
      "typing_delay": 0.352,
      "typing_duration": 8.004,
      "wpm": 60,
      "message": "เหมือนเข้าเวร การรักษความปลอดภัย"
    },
    {
      "message_id": 565,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.993,
      "onscreen_delay": 3.222,
      "typing_delay": 0.771,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 49,
      "message": "นี่ก็คือหน้านี่ แล้วก็คิอความรับผิดชอบของคนในองค์"
    },
    {
      "message_id": 566,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.684,
      "typing_delay": 0.315,
      "typing_duration": 11.755,
      "wpm": 55,
      "message": "อย่างเช่นข้อมูลในมหาวิทยาลัย นักศึกษาเห็นคน"
    },
    {
      "message_id": 567,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.755,
      "onscreen_delay": 7.295,
      "typing_delay": 0.46,
      "typing_duration": 6.174,
      "wpm": 68,
      "message": "ไม่น่าไว้ใจมาด้อม ๆ มอง ๆ ก็"
    },
    {
      "message_id": 568,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.754,
      "onscreen_delay": 3.07,
      "typing_delay": 0.684,
      "typing_duration": 5.482,
      "wpm": 74,
      "message": "ช่วยเป็นหูเป็นตาด้วยกันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 569,
      "agent_id": 33,
      "delay": 1.481,
      "onscreen_delay": 0.628,
      "typing_delay": 0.853,
      "typing_duration": 11.457,
      "wpm": 58,
      "message": "เขาทำไมไม่ใส่ชุดนักศึกษาทำไมมานั่งอยู่ตรงนี้"
    },
    {
      "message_id": 570,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.456,
      "onscreen_delay": 7.295,
      "typing_delay": 0.161,
      "typing_duration": 4.329,
      "wpm": 73,
      "message": "หลายวันแล้ว ทำไมเขาดู"
    },
    {
      "message_id": 571,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.454,
      "onscreen_delay": 2.374,
      "typing_delay": 1.08,
      "typing_duration": 6.16,
      "wpm": 61,
      "message": "จ้อง ๆ เวลาเราไขกุญแจห้อง "
    },
    {
      "message_id": 572,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.159,
      "onscreen_delay": 2.133,
      "typing_delay": 0.026,
      "typing_duration": 7.455,
      "wpm": 103,
      "message": "เขาจ้องเวลาเราใส่รหัสผ่าน ก็ต้องช่วยกันเป็นหูเป็นตา"
    },
    {
      "message_id": 573,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.452,
      "onscreen_delay": 2.958,
      "typing_delay": 0.494,
      "typing_duration": 6.726,
      "wpm": 25,
      "message": "นะคะ การฝึก"
    },
    {
      "message_id": 574,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.721,
      "onscreen_delay": 2.225,
      "typing_delay": 0.496,
      "typing_duration": 8.742,
      "wpm": 75,
      "message": "อบรมบางครั้งนี่ มันใช้ว่าทุกคนจะเรียนทางด้าน"
    },
    {
      "message_id": 575,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.74,
      "onscreen_delay": 4.297,
      "typing_delay": 0.443,
      "typing_duration": 5.869,
      "wpm": 79,
      "message": "คอมพิวเตอร์หรือบางคนอาจจะเข้าใจ"
    },
    {
      "message_id": 576,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.868,
      "onscreen_delay": 1.024,
      "typing_delay": 0.844,
      "typing_duration": 8.758,
      "wpm": 57,
      "message": "ระบบไม่ดีพอนะคะ อาจจะมีการฝึกอบรม"
    },
    {
      "message_id": 577,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.757,
      "onscreen_delay": 3.807,
      "typing_delay": 0.95,
      "typing_duration": 12.039,
      "wpm": 45,
      "message": "โดยการประชุม หรือการชี้แจง หรืออาจจะ"
    },
    {
      "message_id": 578,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.038,
      "onscreen_delay": 7.918,
      "typing_delay": 0.12,
      "typing_duration": 5.065,
      "wpm": 74,
      "message": "เป็นสื่อตีพิมพ์ต่าง ๆนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 579,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.037,
      "onscreen_delay": 2.773,
      "typing_delay": 1.264,
      "typing_duration": 10.209,
      "wpm": 62,
      "message": "เช่น บางทีนโยบายด้านการรักษาความปลอดภัยนี่ "
    },
    {
      "message_id": 580,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.208,
      "onscreen_delay": 5.688,
      "typing_delay": 0.52,
      "typing_duration": 11.322,
      "wpm": 69,
      "message": "ควรจะเป็นส่วนหนึ่งของการปฐมนิเทศพนักงาน หรือปฐมนิเทศ"
    },
    {
      "message_id": 581,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.321,
      "onscreen_delay": 6.373,
      "typing_delay": 0.948,
      "typing_duration": 9.608,
      "wpm": 44,
      "message": "นักศึกษา ผู้ดูแลระบบก็จะต้อง"
    },
    {
      "message_id": 582,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.607,
      "onscreen_delay": 4.698,
      "typing_delay": 0.909,
      "typing_duration": 6.87,
      "wpm": 85,
      "message": "ปรับปรุงความรู้ตัวเองให้ทันสมัยอยู่เสมอ"
    },
    {
      "message_id": 583,
      "agent_id": 12,
      "delay": 2.869,
      "onscreen_delay": 1.473,
      "typing_delay": 1.396,
      "typing_duration": 7.557,
      "wpm": 50,
      "message": "อาจจะมีการไปอบรมเป็นประจำ"
    },
    {
      "message_id": 584,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.556,
      "onscreen_delay": 3.46,
      "typing_delay": 0.096,
      "typing_duration": 8.844,
      "wpm": 78,
      "message": "นะคะ ปรับปรุงความรู้ นักพัฒนาแอปพลิเคชันก็ต้อง"
    },
    {
      "message_id": 585,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.842,
      "onscreen_delay": 4.558,
      "typing_delay": 0.284,
      "typing_duration": 14.709,
      "wpm": 49,
      "message": "เขียนแอปพลิเคชัน หรือเขียนความปลอดภัย ตามมาตรฐาน"
    },
    {
      "message_id": 586,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.705,
      "onscreen_delay": 10.476,
      "typing_delay": 0.229,
      "typing_duration": 6.686,
      "wpm": 87,
      "message": "ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ผู้บริหารก็จะต้อง"
    },
    {
      "message_id": 587,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.704,
      "onscreen_delay": 5.779,
      "typing_delay": 0.925,
      "typing_duration": 7.622,
      "wpm": 37,
      "message": "ใส่ใจในรายงานต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 588,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.62,
      "onscreen_delay": 3.582,
      "typing_delay": 0.038,
      "typing_duration": 7.973,
      "wpm": 90,
      "message": "สถานภาพต่าง ๆ ความก้าวหน้าของโครงการ มีการติดตาม"
    },
    {
      "message_id": 589,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.971,
      "onscreen_delay": 3.342,
      "typing_delay": 0.629,
      "typing_duration": 11.971,
      "wpm": 53,
      "message": "ผลต่าง ๆ หรือติดตามทางด้านรักษาความปลอดภัย"
    },
    {
      "message_id": 590,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.97,
      "onscreen_delay": 7.667,
      "typing_delay": 0.303,
      "typing_duration": 9.895,
      "wpm": 73,
      "message": "อยู่เสมอ คณะทำงาน คณะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย"
    },
    {
      "message_id": 591,
      "agent_id": 12,
      "delay": 5.894,
      "onscreen_delay": 5.533,
      "typing_delay": 0.361,
      "typing_duration": 6.327,
      "wpm": 76,
      "message": "ต่าง ๆ ก็ต้องปรับปรุงความรู้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 592,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.324,
      "onscreen_delay": 0.589,
      "typing_delay": 1.735,
      "typing_duration": 8.465,
      "wpm": 28,
      "message": "ให้เท่าทันกับผู้"
    },
    {
      "message_id": 593,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.464,
      "onscreen_delay": 3.651,
      "typing_delay": 0.813,
      "typing_duration": 14.87,
      "wpm": 29,
      "message": "คุกคาม หรือมิจฉาชีพใด ๆ นะะคะ "
    },
    {
      "message_id": 594,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.869,
      "onscreen_delay": 9.395,
      "typing_delay": 1.474,
      "typing_duration": 6.61,
      "wpm": 43,
      "message": "ปกป้องข้อมูล ปกป้อง"
    },
    {
      "message_id": 595,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.868,
      "onscreen_delay": 6.539,
      "typing_delay": 0.329,
      "typing_duration": 5.546,
      "wpm": 62,
      "message": "ระบบขององค์กรไว้ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 596,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.867,
      "onscreen_delay": 2.712,
      "typing_delay": 0.155,
      "typing_duration": 7.303,
      "wpm": 58,
      "message": "ขั้นตอนสุดท้ายก็จะดูว่ามีการ"
    },
    {
      "message_id": 597,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.302,
      "onscreen_delay": 2.02,
      "typing_delay": 1.282,
      "typing_duration": 11.97,
      "wpm": 46,
      "message": "ฝ่าฝืนนโยบาย หรือระเบียบหรือเปล่านะคะ "
    },
    {
      "message_id": 598,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.969,
      "onscreen_delay": 7.1,
      "typing_delay": 0.869,
      "typing_duration": 7.989,
      "wpm": 58,
      "message": "ก็การตรวจสอบก็จะมีอยู่ 3 ประเภท"
    },
    {
      "message_id": 599,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.988,
      "onscreen_delay": 3.768,
      "typing_delay": 0.22,
      "typing_duration": 6.67,
      "wpm": 94,
      "message": "นะคะ ก็คือการตรวจสอบตามนโยบายที่เราตั้งไว้"
    },
    {
      "message_id": 600,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.67,
      "onscreen_delay": 2.637,
      "typing_delay": 0.033,
      "typing_duration": 6.95,
      "wpm": 93,
      "message": "ว่าเป็นไปตามที่เรากำหนดไว้ทุกข้อหรือไม่ ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 601,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.949,
      "onscreen_delay": 2.484,
      "typing_delay": 0.465,
      "typing_duration": 9.294,
      "wpm": 58,
      "message": "มีโครงการใหม่ ๆ ขึ้นมา ก็จะต้องทำการ"
    },
    {
      "message_id": 602,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.293,
      "onscreen_delay": 5.138,
      "typing_delay": 0.155,
      "typing_duration": 5.268,
      "wpm": 65,
      "message": "ประเมินใหม่ อาจจะให้ผู้"
    },
    {
      "message_id": 603,
      "agent_id": 12,
      "delay": 1.291,
      "onscreen_delay": 1.074,
      "typing_delay": 0.217,
      "typing_duration": 10.45,
      "wpm": 79,
      "message": "ที่เชี่ยวชาญทางด้านระบบคอมพิวเตอร์ทดลองเจาะระบบที่เรามี "
    },
    {
      "message_id": 604,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.449,
      "onscreen_delay": 4.529,
      "typing_delay": 1.92,
      "typing_duration": 9.848,
      "wpm": 21,
      "message": "ถ้าเขาทำสำเร็จ "
    },
    {
      "message_id": 605,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.846,
      "onscreen_delay": 4.13,
      "typing_delay": 1.716,
      "typing_duration": 12.219,
      "wpm": 50,
      "message": "ถ้าสมมติเราจ้างนะ มันก็จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ"
    },
    {
      "message_id": 606,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.218,
      "onscreen_delay": 7.998,
      "typing_delay": 0.22,
      "typing_duration": 8.509,
      "wpm": 63,
      "message": "ในความชำนาญในการทำงานด้านนี้ เขาก็จะ"
    },
    {
      "message_id": 607,
      "agent_id": 12,
      "delay": 4.506,
      "onscreen_delay": 4.136,
      "typing_delay": 0.37,
      "typing_duration": 8.932,
      "wpm": 79,
      "message": "บอกว่าจุดอ่อนคืออะไรและเราจะได้ไปอุดจุดอ่อนนั้น"
    },
    {
      "message_id": 608,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.931,
      "onscreen_delay": 4.155,
      "typing_delay": 0.776,
      "typing_duration": 7.522,
      "wpm": 84,
      "message": "หรือไปปิดช่องนั้น แต่ถ้าผู้เชี่ยวชาญคนนั้น"
    },
    {
      "message_id": 609,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.521,
      "onscreen_delay": 2.999,
      "typing_delay": 0.522,
      "typing_duration": 11.051,
      "wpm": 46,
      "message": "เขาเจาะระบบคอมพิวเตอร์เราไม่สำเร็จ "
    },
    {
      "message_id": 610,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.049,
      "onscreen_delay": 5.906,
      "typing_delay": 1.143,
      "typing_duration": 14.566,
      "wpm": 59,
      "message": "ไม่ได้หมายความว่ามันไม่ได้มีจุดอ่อน เขาอาจจะหาไม่เจอก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 611,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.565,
      "onscreen_delay": 9.71,
      "typing_delay": 0.855,
      "typing_duration": 5.553,
      "wpm": 89,
      "message": "นะคะ ก็จะต้องทำการทดสอบไปเรื่อย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 612,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.564,
      "onscreen_delay": 5.541,
      "typing_delay": 1.023,
      "typing_duration": 6.811,
      "wpm": 59,
      "message": "วันนี้เลยมีงานให้นักศึกษาทำ "
    },
    {
      "message_id": 613,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.811,
      "onscreen_delay": 2.07,
      "typing_delay": 0.741,
      "typing_duration": 7.069,
      "wpm": 32,
      "message": "4 ข้อนะคะ ทำใส่ "
    },
    {
      "message_id": 614,
      "agent_id": 36,
      "delay": 3.067,
      "onscreen_delay": 2.498,
      "typing_delay": 0.569,
      "typing_duration": 11.778,
      "wpm": 65,
      "message": "Microsoft Word แล้วก็ส่งใน Classroom เหมือนเดิมนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 615,
      "agent_id": 12,
      "delay": 7.777,
      "onscreen_delay": 6.145,
      "typing_delay": 1.632,
      "typing_duration": 5.715,
      "wpm": 42,
      "message": "4 ข้อ หาข้อมูลใน"
    },
    {
      "message_id": 616,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.776,
      "onscreen_delay": 2.334,
      "typing_delay": 1.442,
      "typing_duration": 8.074,
      "wpm": 48,
      "message": "อินเทอร์เน็ตนี่แหละค่ะ ว่า"
    },
    {
      "message_id": 617,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.074,
      "onscreen_delay": 3.481,
      "typing_delay": 0.593,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 47,
      "message": "กระบวนการรักษความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอย่างไรบ้า"
    },
    {
      "message_id": 618,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.864,
      "typing_delay": 0.135,
      "typing_duration": 9.047,
      "wpm": 83,
      "message": "เกิดช่องโหว่ Patch มันคืออะไร เมื่อกี้อธิบายไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 619,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 5.592,
      "typing_delay": 1.405,
      "typing_duration": 7.19,
      "wpm": 71,
      "message": "นักเล่นเกมน่าจะรู้ดี อาจารย์พูดถึง "
    },
    {
      "message_id": 620,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.188,
      "onscreen_delay": 2.461,
      "typing_delay": 0.727,
      "typing_duration": 8.831,
      "wpm": 46,
      "message": "ISO 17799 กับ ISO 15504 ลอง"
    },
    {
      "message_id": 621,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.829,
      "onscreen_delay": 3.626,
      "typing_delay": 1.203,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 47,
      "message": "หาข้อมูลในอินเทอร์เน็ตสอว่า มันมีความสำคัญอย่าง"
    },
    {
      "message_id": 622,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.31,
      "typing_delay": 0.689,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 28,
      "message": "แล้วก็ระบบ Intrusoin Detecti"
    },
    {
      "message_id": 623,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.216,
      "typing_delay": 0.782,
      "typing_duration": 5.655,
      "wpm": 61,
      "message": "นี่ มันคืออะไร เมื่อกี้"
    },
    {
      "message_id": 624,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.921,
      "typing_delay": 0.075,
      "typing_duration": 4.664,
      "wpm": 29,
      "message": "พูดไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 625,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.597,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.597,
      "typing_duration": 6.597,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 626,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.257,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.257,
      "typing_duration": 4.257,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 627,
      "agent_id": 12,
      "delay": 6.888,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 6.888,
      "typing_duration": 6.888,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 628,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.543,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 7.543,
      "typing_duration": 7.543,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 629,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.227,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.227,
      "typing_duration": 4.227,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 630,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.121,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.121,
      "typing_duration": 4.121,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 631,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 632,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.352,
      "typing_delay": 4.647,
      "typing_duration": 4.647,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 633,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 634,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.995,
      "onscreen_delay": 2.191,
      "typing_delay": 8.804,
      "typing_duration": 8.804,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 635,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 636,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 637,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 638,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 639,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 640,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 641,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 642,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 5.618,
      "typing_delay": 5.382,
      "typing_duration": 5.382,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 643,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 644,
      "agent_id": 14,
      "delay": 13.935,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 13.935,
      "typing_duration": 13.935,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 645,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 646,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 647,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 648,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 649,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 650,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 651,
      "agent_id": 12,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 9.378,
      "typing_delay": 1.622,
      "typing_duration": 4.653,
      "wpm": 61,
      "message": "[สิ้นสุดการถอดความ] "
    },
    {
      "message_id": 652,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 653,
      "agent_id": 33,
      "delay": 12.166,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 12.166,
      "typing_duration": 12.166,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 654,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 655,
      "agent_id": 12,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.017,
      "typing_delay": 4.982,
      "typing_duration": 4.982,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 656,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 657,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15.004,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.004,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 658,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 659,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 660,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.805,
      "typing_delay": 4.194,
      "typing_duration": 4.194,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 661,
      "agent_id": 33,
      "delay": 13.545,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 13.545,
      "typing_duration": 13.545,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 662,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 663,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 664,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 665,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 666,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 667,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 668,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 669,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 670,
      "agent_id": 36,
      "delay": 14.999,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 14.999,
      "typing_duration": 14.999,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 671,
      "agent_id": 12,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 672,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 3.997,
      "typing_delay": 7,
      "typing_duration": 7,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 673,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.995,
      "onscreen_delay": 3.994,
      "typing_delay": 3.001,
      "typing_duration": 3.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 674,
      "agent_id": 36,
      "delay": 2.994,
      "onscreen_delay": 2.993,
      "typing_delay": 0.001,
      "typing_duration": 0.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 675,
      "agent_id": 12,
      "delay": 3.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.002,
      "typing_duration": 3.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 676,
      "agent_id": 14,
      "delay": 0.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0.001,
      "typing_duration": 0.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 677,
      "agent_id": 36,
      "delay": 0.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0.001,
      "typing_duration": 0.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 678,
      "agent_id": 36,
      "delay": 0,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 0,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    }
  ]
}