1
00:00:00,000 --> 00:00:01,653

2
00:00:01,788 --> 00:00:02,065

3
00:00:02,182 --> 00:00:02,481

4
00:00:02,558 --> 00:00:02,872

5
00:00:02,751 --> 00:00:05,950

6
00:00:07,418 --> 00:00:07,641

7
00:00:08,388 --> 00:00:08,645

8
00:00:08,649 --> 00:00:08,863

9
00:00:08,781 --> 00:00:09,457

10
00:00:09,988 --> 00:00:10,483

11
00:00:11,080 --> 00:00:11,334

12
00:00:12,038 --> 00:00:14,136

13
00:00:14,539 --> 00:00:14,913

14
00:00:15,109 --> 00:00:15,353

15
00:00:16,070 --> 00:00:17,601

16
00:00:17,617 --> 00:00:17,850

17
00:00:17,739 --> 00:00:18,889

18
00:00:19,278 --> 00:00:21,184
สวัสดีค่ะ

19
00:00:21,141 --> 00:00:21,763

20
00:00:21,709 --> 00:00:21,993

21
00:00:21,839 --> 00:00:22,374

22
00:00:22,290 --> 00:00:22,782

23
00:00:22,741 --> 00:00:23,290

24
00:00:23,377 --> 00:00:26,232
สวัสดีลาภทางไกลด้วยนะคะ

25
00:00:26,327 --> 00:00:26,547

26
00:00:26,782 --> 00:00:27,084

27
00:00:27,477 --> 00:00:27,718

28
00:00:28,177 --> 00:00:28,742

29
00:00:28,890 --> 00:00:31,698
โอเคนะคะเดี๋ยววันนี้เราก็จะ

30
00:00:32,078 --> 00:00:33,167

31
00:00:33,109 --> 00:00:35,874
เริ่มเรียนต่อนะคะของตัว

32
00:00:36,121 --> 00:00:36,423

33
00:00:40,470 --> 00:00:40,713

34
00:00:40,659 --> 00:00:40,889

35
00:00:41,180 --> 00:00:41,580

36
00:00:41,501 --> 00:00:41,770

37
00:00:42,140 --> 00:00:47,782
เป็นบทที่ 7 นะคะหลังจากที่เราสอบตัว

38
00:00:47,849 --> 00:00:49,393
หลังพาไปเรียบร้อยแล้ว

39
00:00:49,319 --> 00:00:49,879

40
00:00:49,889 --> 00:00:50,837

41
00:00:51,109 --> 00:00:55,280
สำหรับบทนี้ราคาก็จะต่อเกี่ยวกับตัวมาตรฐาน

42
00:00:55,530 --> 00:00:57,802
ของวันที่ 6 นะคะ

43
00:00:58,289 --> 00:00:59,610
เกี่ยวกับ

44
00:00:59,819 --> 00:01:02,252
ไอคิวนะคะ

45
00:01:03,279 --> 00:01:03,537

46
00:01:03,529 --> 00:01:04,740
ตัวนี้

47
00:01:05,199 --> 00:01:06,801
จะเป็น

48
00:01:06,868 --> 00:01:09,095
มาตรฐานเกี่ยวกับตัว

49
00:01:09,239 --> 00:01:09,499

50
00:01:09,490 --> 00:01:09,716

51
00:01:09,691 --> 00:01:10,372

52
00:01:10,518 --> 00:01:10,750

53
00:01:10,708 --> 00:01:12,535
IG ก็แม่นนะคะ

54
00:01:14,239 --> 00:01:17,118
แล้วจะมาดูว่าบทนี้เราจะ

55
00:01:17,178 --> 00:01:20,629
เรียนเกี่ยวกับเนื้อหาอะไรบ้างนะคะ

56
00:01:20,638 --> 00:01:21,067

57
00:01:22,950 --> 00:01:27,646
เรื่องที่เราจะเรียนนะคะวันนี้ก็จะมีเกี่ยวกับความเป็นมาของตัว

58
00:01:28,388 --> 00:01:30,491
มาตรฐานของเรานะคะ

59
00:01:30,569 --> 00:01:31,648
เราก็

60
00:01:31,788 --> 00:01:32,078

61
00:01:32,049 --> 00:01:32,861

62
00:01:33,258 --> 00:01:33,548

63
00:01:33,899 --> 00:01:36,528
มาตรฐานนะคะที่

64
00:01:36,969 --> 00:01:43,606
เป็นตัวธรรมาภิบาลของบริษัทค่ะธรรมาภิบาลของเทคโนโลยีสารสนเทศ

65
00:01:43,698 --> 00:01:45,110
ประโยชน์แล้วก็

66
00:01:45,047 --> 00:01:46,521
ตัวเครื่องมือ

67
00:01:46,647 --> 00:01:48,197
ราคาในการวัด

68
00:01:48,129 --> 00:01:48,948
ว่า

69
00:01:48,888 --> 00:01:51,450
บริษัทหน่วยงานองค์กรของเราเนี่ย

70
00:01:51,448 --> 00:01:53,363
มีตัวมาตรฐาน

71
00:01:53,438 --> 00:01:56,088
เกี่ยวกับตัวธรรมาภิบาลเหล่านี้เนี่ย

72
00:01:57,028 --> 00:02:01,965
อย่างไรบ้างเองนะคะตัว balanced scorecard มันก็จะเป็นเครื่องมือที่จะมากันอีก

73
00:02:03,628 --> 00:02:08,348
เริ่มมาพูดถึงตัวมาตรฐานของเราเกี่ยวกับตัว

74
00:02:08,297 --> 00:02:08,546

75
00:02:08,749 --> 00:02:12,215
IG กับแนนนะคะหรือ

76
00:02:12,088 --> 00:02:15,700
ธรรมาภิบาลทางเคมีสารสนเทศหรือว่าตัว

77
00:02:15,727 --> 00:02:17,008
ธรรมาภิบาลทาง

78
00:02:17,008 --> 00:02:18,131
ไปที่ของเรา

79
00:02:18,357 --> 00:02:19,243

80
00:02:19,199 --> 00:02:22,359
ตัวทำการบ้านของเราก็คือ

81
00:02:22,779 --> 00:02:23,680

82
00:02:24,699 --> 00:02:28,171
ถ้าพูดถึงตัวธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

83
00:02:28,867 --> 00:02:30,406
สารสนเทศก็

84
00:02:30,728 --> 00:02:33,676
ตัวย่อของ rip ใช่ไหมคะ

85
00:02:33,606 --> 00:02:35,958
บริษัทหรือหน่วยงานที่มี

86
00:02:36,559 --> 00:02:38,471
การใช้ระบบสารสนเทศ

87
00:02:38,477 --> 00:02:39,103

88
00:02:39,116 --> 00:02:42,072
เขาจะจัดการแล้วก็ดูแลยังไงเนี่ย

89
00:02:42,188 --> 00:02:45,324
ให้บริษัทหน่วยงานของเขาเนี่ยมีธรรมาภิบาล

90
00:02:45,396 --> 00:02:45,960

91
00:02:46,868 --> 00:02:47,102

92
00:02:47,127 --> 00:02:47,347

93
00:02:47,826 --> 00:02:48,260

94
00:02:48,407 --> 00:02:48,828

95
00:02:48,597 --> 00:02:51,080
ผู้บริหารคณะกรรมการนะคะ

96
00:02:51,287 --> 00:02:53,319
จะบริหารอย่างไร

97
00:02:53,277 --> 00:02:54,992
ตั้งแต่

98
00:02:54,936 --> 00:02:55,890
การ

99
00:02:56,087 --> 00:02:57,607
ดูแลเกี่ยวกับ

100
00:02:57,626 --> 00:03:00,838
โครงสร้างองค์กรกระบวนการทำงาน

101
00:03:00,768 --> 00:03:01,832
นะคะ

102
00:03:07,749 --> 00:03:08,033

103
00:03:08,527 --> 00:03:08,896

104
00:03:08,905 --> 00:03:09,200

105
00:03:09,417 --> 00:03:09,700

106
00:03:13,837 --> 00:03:14,128

107
00:03:19,157 --> 00:03:19,450

108
00:03:24,407 --> 00:03:24,684

109
00:03:29,596 --> 00:03:29,887

110
00:03:34,276 --> 00:03:34,589

111
00:03:35,106 --> 00:03:35,346

112
00:03:40,357 --> 00:03:40,659

113
00:03:45,486 --> 00:03:45,787

114
00:03:50,807 --> 00:03:51,061

115
00:03:56,049 --> 00:03:56,375

116
00:04:01,176 --> 00:04:01,424

117
00:04:06,496 --> 00:04:06,770

118
00:04:11,936 --> 00:04:12,192

119
00:04:14,566 --> 00:04:14,876

120
00:04:17,645 --> 00:04:17,925

121
00:04:22,837 --> 00:04:23,078

122
00:04:28,086 --> 00:04:28,369

123
00:04:33,275 --> 00:04:33,527

124
00:04:33,466 --> 00:04:33,680

125
00:04:38,656 --> 00:04:43,894

126
00:04:44,226 --> 00:04:45,168

127
00:04:45,184 --> 00:04:45,498

128
00:04:45,564 --> 00:04:48,318
สวัสดีค่ะ

129
00:04:49,415 --> 00:04:49,693

130
00:04:49,605 --> 00:04:49,911

131
00:04:49,805 --> 00:04:50,111

132
00:04:50,446 --> 00:04:52,280
ได้ยินนะคะ

133
00:04:54,855 --> 00:04:55,281

134
00:04:55,054 --> 00:05:01,282
งั้นเดี๋ยวขอย้อนไปแต่แรกแล้วกันเนาะ

135
00:05:01,454 --> 00:05:02,155

136
00:05:02,175 --> 00:05:02,789

137
00:05:03,255 --> 00:05:03,461

138
00:05:04,156 --> 00:05:04,403

139
00:05:05,043 --> 00:05:05,292

140
00:05:05,244 --> 00:05:06,303

141
00:05:07,164 --> 00:05:12,815
เท่านี้นะคะเราจะมาพูดถึงตัวมาตรฐานตัวถัดมาของเรานะคะ

142
00:05:12,674 --> 00:05:18,516
มาตรฐานของตัวธรรมาภิบาลนะคะตัวนี้เป็นบทที่ 8 ที่ต่อจาก

143
00:05:18,437 --> 00:05:19,846
มาตรฐานของ

144
00:05:20,234 --> 00:05:23,363
บทที่ 7 นะคะพี่ตั๋ว

145
00:05:23,306 --> 00:05:25,722
มาตรฐานของตัวบทที่ 6

146
00:05:25,866 --> 00:05:31,965
หลังจากที่เราสอบกลางภาคมาแล้วเรียบร้อยนะคะเราจะมาดู

147
00:05:32,014 --> 00:05:33,277
เกี่ยวกับ

148
00:05:34,064 --> 00:05:38,305
เนื้อหาที่เราจะเรียนนะคะว่าจะมีเรื่องอะไรบ้าง

149
00:05:41,175 --> 00:05:41,991

150
00:05:42,076 --> 00:05:42,642

151
00:05:43,032 --> 00:05:43,268

152
00:05:43,162 --> 00:05:47,858
เริ่มแรกก็จะพูดถึงความเป็นมานะคะของตัว

153
00:05:48,094 --> 00:05:50,913
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

154
00:05:51,232 --> 00:05:51,919

155
00:05:51,873 --> 00:05:57,144
ธรรมาภิบาลของบริษัทหน่วยงานหรือองค์กรนะคะ

156
00:05:57,764 --> 00:06:02,121
แล้วก็รายละเอียดของตัวธรรมาภิบาลทางทะเลสารสนเทศ

157
00:06:02,512 --> 00:06:03,832
ประโยชน์ที่ได้รับ

158
00:06:03,985 --> 00:06:04,197

159
00:06:04,113 --> 00:06:07,278
เราก็ตัวเครื่องมือที่จะมาวัด

160
00:06:07,313 --> 00:06:12,340
บริษัทหน่วยงานองค์กรของเราเนี่ยมันมีธรรมาภิบาล

161
00:06:12,373 --> 00:06:14,685
ระดับไหนรั้ว

162
00:06:14,872 --> 00:06:18,581
ธรรมาภิบาลของหน่วยงานธรรมาภิบาลของ

163
00:06:20,385 --> 00:06:22,616
มีสารสนเทศหรือเปล่านั่นเอง

164
00:06:22,494 --> 00:06:23,133

165
00:06:24,674 --> 00:06:28,404
เดี๋ยวเราจะมาดูนะคะคำว่า

166
00:06:28,393 --> 00:06:28,693

167
00:06:28,712 --> 00:06:31,720
ธรรมาภิบาลนะคะทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

168
00:06:32,743 --> 00:06:33,569
คืออะไร

169
00:06:34,163 --> 00:06:34,458

170
00:06:34,352 --> 00:06:39,034
ก็จะเป็นลักษณะการที่คณะกรรมการผู้บริหารระดับสูงของเราเนี่ย

171
00:06:39,084 --> 00:06:39,594

172
00:06:39,533 --> 00:06:43,186
ต้องมีความรับผิดชอบกับหน่วยงานกับองค์กรของเรา

173
00:06:43,194 --> 00:06:43,949
นะคะ

174
00:06:43,962 --> 00:06:44,176

175
00:06:44,084 --> 00:06:44,377

176
00:06:46,072 --> 00:06:48,362
ซึ่งจะเริ่มแรกตั้งแต่

177
00:06:49,462 --> 00:06:49,756

178
00:06:49,593 --> 00:06:49,848

179
00:06:49,792 --> 00:06:50,736

180
00:06:50,814 --> 00:06:53,246
โครงสร้างขององค์กรของเรานะคะ

181
00:06:53,246 --> 00:06:53,477

182
00:06:53,822 --> 00:06:55,401
กระบวนการทำงาน

183
00:06:55,362 --> 00:06:58,171
นะคะทำอย่างไรให้

184
00:06:58,823 --> 00:07:04,469
องค์กรหรืองานของเราเนี่ยมีความมั่นใจว่าตัวระบบสารสนเทศเนี่ยสามารถที่จะ

185
00:07:04,582 --> 00:07:07,330
ดำเนินการนะคะแล้วก็

186
00:07:07,794 --> 00:07:08,999
เป็นไปตามแผน

187
00:07:09,003 --> 00:07:10,398
ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์

188
00:07:10,354 --> 00:07:12,338
นะคะขององค์กร

189
00:07:12,651 --> 00:07:18,500
กลยุทธ์ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศรวมถึงตัวเป้าหมายขององค์กรของเรานั่นเอง

190
00:07:20,342 --> 00:07:21,214

191
00:07:21,811 --> 00:07:25,526
นะคะผู้บริหารระดับสูงนะคะ

192
00:07:25,662 --> 00:07:26,671

193
00:07:26,751 --> 00:07:28,082
ผู้บริหารที่

194
00:07:28,481 --> 00:07:30,330
ได้รับนะคะ

195
00:07:30,522 --> 00:07:34,772
คำสั่งจากผู้บริหารระดับสูงมาก็ต้องตระหนักถึง

196
00:07:34,692 --> 00:07:36,793
เราจะทำอย่างไร

197
00:07:36,871 --> 00:07:38,988
หน่วยงานให้องค์กรของเราเนี่ย

198
00:07:39,561 --> 00:07:40,835
ประสบความสำเร็จ

199
00:07:40,911 --> 00:07:43,935
ตามวัตถุประสงค์ตามกลยุทธ์ที่

200
00:07:44,561 --> 00:07:45,834
บริษัทตั้งไว

201
00:07:45,961 --> 00:07:50,174
ดังนั้นมันก็ต้องมีเครื่องมือหรือว่าสิ่งที่มาสนับสนุน

202
00:07:50,131 --> 00:07:54,872
เริ่มจากตัว framework ก็คือกรอบวิธีปฏิบัติว่าเราจะ

203
00:07:55,451 --> 00:07:56,728
ปฏิบัติตาม

204
00:07:56,800 --> 00:07:58,404
กระบวนการ

205
00:07:58,400 --> 00:08:00,110
ปฏิบัติตามรูปแบบไหน

206
00:08:00,320 --> 00:08:00,550

207
00:08:00,892 --> 00:08:03,793
meemodel มีตัวมาตรฐานที่เราจะ

208
00:08:03,721 --> 00:08:05,372
ยึดเป็นแผน

209
00:08:05,442 --> 00:08:08,309
นำมาปฏิบัติกับองค์กรของเรา

210
00:08:08,261 --> 00:08:11,526
มีการวางแผนระยะยาว 3 ปี 5 ปี

211
00:08:11,591 --> 00:08:12,855
ถามว่า

212
00:08:13,073 --> 00:08:13,822

213
00:08:14,351 --> 00:08:17,740
องค์กรของเราจะปฏิบัติงานตามรูปแบบนี้

214
00:08:17,681 --> 00:08:19,905
ในระยะเวลา 3 ปี

215
00:08:19,851 --> 00:08:24,104
ในระยะเวลา 5 ปีตามไตรมาส 1 ไตรมาส 2 ไตรมาส 3

216
00:08:24,602 --> 00:08:25,476

217
00:08:25,431 --> 00:08:25,769

218
00:08:25,679 --> 00:08:27,092
ต้องมีการวางแผน

219
00:08:27,090 --> 00:08:28,373
นะคะว่า

220
00:08:28,321 --> 00:08:32,540
เราจะกำหนดทิศทางขององค์กรของเราเนี่ยไปในรูปแบบไหน

221
00:08:33,049 --> 00:08:35,875
ไม่ว่าจะเป็นการบริหารโคตรทรัพยากร

222
00:08:36,000 --> 00:08:37,587
เครื่องมือต่างๆ

223
00:08:39,200 --> 00:08:43,375
ตอนนี้ก็ต้องมีการตระหนักถึงแล้วก็ต้องมีการวางแผนแล้วก็

224
00:08:43,300 --> 00:08:48,555
การเลือกใช้นะคะตัวมาตรฐานหรือว่ากรอบวิธีการปฏิบัติให้ถูกต้องมันอีก

225
00:08:49,711 --> 00:08:53,123
เวลาเราจะทำงานอะไรสักอย่างหนึ่งก็ต้องมีการวางแผน

226
00:08:53,041 --> 00:08:55,987
นะคะว่าเราจะทำอะไรบ้างให้เองตามขั้นตอน

227
00:08:56,372 --> 00:08:59,137
แล้วเมื่อปฏิบัติแล้วมันตรงตาม

228
00:08:59,441 --> 00:09:01,377
แผนงานที่เราวางไว้หรือเปล่า

229
00:09:01,309 --> 00:09:03,427
อันนี้จะช่วยให้

230
00:09:03,480 --> 00:09:03,783

231
00:09:03,680 --> 00:09:04,804
ผลลัพธ์

232
00:09:05,079 --> 00:09:06,279

233
00:09:06,299 --> 00:09:06,988

234
00:09:07,130 --> 00:09:08,919
เราตั้งเป้าหมายไว้เนี่ย

235
00:09:09,379 --> 00:09:11,801
ตรงตามความต้องการของเรานั่นเอง

236
00:09:13,219 --> 00:09:15,586
เข้านี้เนี่ย

237
00:09:15,653 --> 00:09:16,670
เรา

238
00:09:16,681 --> 00:09:18,202
อยากให้ตัว

239
00:09:18,280 --> 00:09:21,300
แผนงานที่เราวางไว้เนี่ยประสบความสำเร็จ

240
00:09:21,290 --> 00:09:23,399
เราก็จะมาดู

241
00:09:23,338 --> 00:09:27,962
ความรับผิดชอบนะคะหรือหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงนั่นเองว่า

242
00:09:27,960 --> 00:09:29,926
เขาจะบริหารจัดการยังไงเนี่ย

243
00:09:30,068 --> 00:09:32,695
ให้หน่วยงานหรือองค์กรของเราเนี่ยประสบความสำเร็จ

244
00:09:33,200 --> 00:09:33,505

245
00:09:33,461 --> 00:09:35,600
อันที่ 1 เป็น plan

246
00:09:35,638 --> 00:09:37,762
คือลักษณะเหมือนเราวางแผน

247
00:09:38,399 --> 00:09:42,112
ขององค์กรของหน่วยงานเลยนะคะว่าเราจะ

248
00:09:42,759 --> 00:09:48,274
วางแผนองค์กรของเรายังไงนะคะภายใน 3 ปี 5 ปี 10 ปีหรือว่าปีหนึ่งก็ได้

249
00:09:48,259 --> 00:09:49,395
เรามี

250
00:09:49,599 --> 00:09:52,583
โครงการอะไรมีโปรเจคอะไรนะคะจะ

251
00:09:52,558 --> 00:09:53,384
จัดสรร

252
00:09:53,520 --> 00:09:55,520
หรือว่าบริหารอย่างไร

253
00:09:55,559 --> 00:09:55,935

254
00:09:56,139 --> 00:09:56,413

255
00:09:56,519 --> 00:09:57,034

256
00:09:57,039 --> 00:09:58,836
อันที่ 2 อนุชิต

257
00:09:58,838 --> 00:10:00,890
กรณีที่เราคิดว่า

258
00:10:00,818 --> 00:10:03,648
หน่วยงานหรือองค์กรหรือบริษัทของเราเนี่ย

259
00:10:03,637 --> 00:10:04,262

260
00:10:05,489 --> 00:10:06,704
ประดุจว่า

261
00:10:06,778 --> 00:10:08,556
เราเป็นเจ้าของบริษัท

262
00:10:08,568 --> 00:10:09,536
ดังนั้น

263
00:10:09,467 --> 00:10:13,404
เมื่อเราคิดว่าเราจะบริหารจัดการทรัพย์สินของตนเอง

264
00:10:13,308 --> 00:10:13,604

265
00:10:13,818 --> 00:10:17,147
มันก็จะเกิดความตระหนักถึง

266
00:10:17,798 --> 00:10:21,592
ความระมัดระวังนะคะในการจัดการบริหารในทุกด้าน

267
00:10:23,118 --> 00:10:23,558

268
00:10:23,627 --> 00:10:23,926

269
00:10:23,947 --> 00:10:25,855
ผัดมาม่าวัตถุประสงค์

270
00:10:26,958 --> 00:10:27,186

271
00:10:27,148 --> 00:10:28,175
ทางไปเลย

272
00:10:28,427 --> 00:10:30,030
ต้องการให้

273
00:10:29,957 --> 00:10:30,184

274
00:10:30,348 --> 00:10:30,584

275
00:10:30,539 --> 00:10:30,794

276
00:10:31,048 --> 00:10:33,556
บริษัทของเราเนี่ยประสบความสำเร็จด้านไหน

277
00:10:35,348 --> 00:10:39,770
มีคนรู้จักมากขึ้นยอดการขายที่ดีมีการ

278
00:10:40,217 --> 00:10:45,150
ติดต่อประสานงานกับต่างประเทศไหมหรือมีการขยาย

279
00:10:45,336 --> 00:10:50,535
การทำธุรกิจอาจจะเป็นกับต่างประเทศมากขึ้นหรือขยายสาขา

280
00:10:51,037 --> 00:10:53,311
มันก็ต้องเป็นวัตถุประสงค์ของ

281
00:10:54,178 --> 00:10:58,463
งานของเราว่าเราจะวางแผนอย่างไรรีสอร์ทก็คือ

282
00:10:58,668 --> 00:11:01,248
ทรัพยากรที่ต้องนำมาใช้

283
00:11:01,098 --> 00:11:01,800

284
00:11:02,058 --> 00:11:03,585
โครงการของเรา

285
00:11:03,657 --> 00:11:04,437
นะคะ

286
00:11:04,759 --> 00:11:07,766
บุคลากรไม้ทรัพย์สินไหมเวลาไหม

287
00:11:07,829 --> 00:11:08,581

288
00:11:08,528 --> 00:11:09,989
สิ่งแวดล้อมด้วยหรือเปล่า

289
00:11:09,877 --> 00:11:11,846
อันนี้ก็จะเป็น

290
00:11:11,798 --> 00:11:12,020

291
00:11:12,047 --> 00:11:12,943

292
00:11:14,238 --> 00:11:16,652
ทรัพยากรที่ส่งผลกระทบ

293
00:11:16,726 --> 00:11:21,007
โครงการของเราของเราเองนะคะว่า

294
00:11:21,087 --> 00:11:22,118
เราจะ

295
00:11:22,047 --> 00:11:23,740
จัดการอย่างไรบ้าง

296
00:11:24,417 --> 00:11:24,723

297
00:11:25,188 --> 00:11:25,461

298
00:11:25,438 --> 00:11:29,937
กฎหมายแน่นอนเราทำทุกอย่างก็ต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย

299
00:11:30,318 --> 00:11:32,373
ไม่มีการไปละเมิด

300
00:11:32,356 --> 00:11:32,623

301
00:11:32,678 --> 00:11:33,564
หรือ

302
00:11:33,956 --> 00:11:36,791
สายช่องทางกฎหมายนั่นเอง

303
00:11:37,167 --> 00:11:37,672

304
00:11:37,676 --> 00:11:40,110
ผู้ถือหุ้นนะคะก็คือ

305
00:11:41,007 --> 00:11:41,770

306
00:11:41,778 --> 00:11:44,141
บุคคลนะคะที่มี

307
00:11:44,716 --> 00:11:45,485

308
00:11:46,137 --> 00:11:46,944
ฝน

309
00:11:47,286 --> 00:11:49,806
ประโยชน์นะคะในองค์กรของเราเอง

310
00:11:49,716 --> 00:11:51,700
ว่าเขา

311
00:11:51,707 --> 00:11:57,026
สามารถเข้ามาสนับสนุนดูแลนะคะตัวโครงการของเราได้อย่างไร

312
00:11:57,796 --> 00:11:58,809
เงินลงทุน

313
00:11:59,715 --> 00:12:01,835
เรามีทรัพยากร

314
00:12:01,836 --> 00:12:03,058
ทางด้านเงิน

315
00:12:03,365 --> 00:12:07,144
เท่าไหร่พี่จะมา support โครงการนี้นะคะ

316
00:12:07,975 --> 00:12:12,078
มีการวางแผนต้องใช้เท่าไหร่แล้วไม่ส่งผลกระทบ

317
00:12:12,075 --> 00:12:14,395
ระยะยาวเกี่ยวกับตัว

318
00:12:14,516 --> 00:12:15,069

319
00:12:15,216 --> 00:12:15,790

320
00:12:15,795 --> 00:12:17,272
ภายในองค์กรของเรา

321
00:12:17,846 --> 00:12:18,358

322
00:12:18,618 --> 00:12:21,172
ความเสี่ยงแล้วก็ความอยู่รอด

323
00:12:21,686 --> 00:12:25,657
โครงการหรือแผนงานที่เราตั้งไว้ก็ต้องมีการประเมินความเสี่ยง

324
00:12:26,366 --> 00:12:28,035
ว่าทำไปแล้ว

325
00:12:29,116 --> 00:12:33,407
มีการอัพเดทความก้าวหน้าของตัวโครงการว่า

326
00:12:34,116 --> 00:12:36,803
เปอร์เซ็นที่จะประสบความสำเร็จเนี่ย

327
00:12:37,126 --> 00:12:38,533
มีอยู่กี่เปอร์เซ็นต์

328
00:12:38,535 --> 00:12:44,122
แล้วโครงการของเราเนี่ยมีโอกาสที่จะสำเร็จตาม

329
00:12:44,045 --> 00:12:44,950
ที่ตั้ง

330
00:12:44,876 --> 00:12:45,369

331
00:12:45,395 --> 00:12:46,717
ระยะเวลาไว้ไหม

332
00:12:47,314 --> 00:12:48,124
อาจจะ

333
00:12:48,276 --> 00:12:51,591
กำหนดไว้เวลา 1 ปีครึ่งปี

334
00:12:51,608 --> 00:12:56,632
ไปแล้วโครงการของเราดำเนินการไปกี่เปอร์เซ็นต์เราจะได้รู้ถึงความเสี่ยง

335
00:12:56,855 --> 00:12:58,654
ที่มันส่งผลกระทบต่อ

336
00:12:59,037 --> 00:12:59,251

337
00:12:59,425 --> 00:13:00,831
ตัวโครงการของเรา

338
00:13:00,765 --> 00:13:04,303
หาแล้วจะส่งให้ตัวโครงการของเราประสบความสำเร็จ

339
00:13:04,416 --> 00:13:05,447
อย่างไร

340
00:13:05,436 --> 00:13:09,549
คุยกันอื่นลักษณะของการวางแผนแหละว่า

341
00:13:10,117 --> 00:13:17,429
เราจะพัฒนาหน่วยงานองค์กรอย่างไรให้มันประสบความสำเร็จต้องมีการระมัดระวังหรือว่ามีการวาง

342
00:13:17,296 --> 00:13:18,317
อะไรบ้าง

343
00:13:22,546 --> 00:13:22,776

344
00:13:22,733 --> 00:13:26,930
ทักมานะคะก็จะเป็นลักษณะการ

345
00:13:27,227 --> 00:13:27,462

346
00:13:27,544 --> 00:13:30,231
กำหนดแล้วก็ควบคุม

347
00:13:30,614 --> 00:13:31,921
ว่าจะเป็นแผน

348
00:13:31,965 --> 00:13:32,234

349
00:13:32,355 --> 00:13:37,025
ที่บอกไปนะคะแผนงานที่เราตั้งไว้ก็ต้องมีการ

350
00:13:37,794 --> 00:13:40,033
อัพเดทหรือว่า

351
00:13:40,355 --> 00:13:41,397
พูดถึง

352
00:13:42,024 --> 00:13:45,574
ความก้าวหน้าของตัวแผนงานที่เราทำไปนั่นเอง

353
00:13:45,475 --> 00:13:46,111

354
00:13:46,116 --> 00:13:46,885

355
00:13:47,335 --> 00:13:48,866
กระบวนการทำงาน

356
00:13:49,586 --> 00:13:51,115
ตั้งเอาไว้แล้ว

357
00:13:51,054 --> 00:13:55,032
ประสบความสำเร็จไหมมีเครื่องมือนวัตกรรม

358
00:13:55,024 --> 00:13:58,292
มาสนับสนุนไหมนะคะเพื่อช่วย

359
00:13:58,674 --> 00:13:59,308
รถ

360
00:13:59,443 --> 00:14:01,740
เกี่ยวกับตัวทรัพยากร

361
00:14:01,753 --> 00:14:02,505

362
00:14:02,517 --> 00:14:04,564
ระยะเวลานะคะ

363
00:14:05,984 --> 00:14:08,992
จะช่วยให้ตัวแผนงานที่เรา

364
00:14:09,053 --> 00:14:12,154
ตั้งไว้เนี่ยประสบความสำเร็จได้ง่ายยิ่งขึ้น

365
00:14:13,604 --> 00:14:13,902

366
00:14:13,734 --> 00:14:16,031
ทรัพย์สินทางปัญญา

367
00:14:16,553 --> 00:14:18,530
นวัตกรรมที่

368
00:14:18,534 --> 00:14:21,637
นำมาใช้ใหม่เนี่ยมันสามารถที่จะเกิด

369
00:14:21,744 --> 00:14:21,965

370
00:14:22,062 --> 00:14:25,639
ทรัพย์สินทางปัญญาของหน่วยงานหรือองค์กรของเรา

371
00:14:26,033 --> 00:14:26,904
หรือไม่

372
00:14:26,864 --> 00:14:29,692
รวมถึงบุคลากรที่เรานำมาใช้เนี่ย

373
00:14:29,755 --> 00:14:30,002

374
00:14:30,073 --> 00:14:30,321

375
00:14:30,324 --> 00:14:32,820
ใช้บุคลากรภายในองค์กร

376
00:14:33,014 --> 00:14:33,821
หรือไม่

377
00:14:33,784 --> 00:14:34,787
หรือ

378
00:14:34,744 --> 00:14:35,708
นิทาน

379
00:14:36,086 --> 00:14:44,125
เพิ่มบุคลากรหรือว่ามีที่ปรึกษาจากองค์กรภายนอกนะคะมีหน่วยงานอื่นเข้ามาช่วยสนับสนุนหรือเปล่า

380
00:14:44,543 --> 00:14:46,813
อันนี้น้องก็ต้อง

381
00:14:47,042 --> 00:14:50,442
กำหนดทิศทางแล้วก็ควบคุมตัวแผนงานของเราเนี่ย

382
00:14:50,632 --> 00:14:51,586

383
00:14:52,033 --> 00:14:52,313

384
00:14:52,293 --> 00:14:52,588

385
00:14:52,805 --> 00:14:53,250

386
00:14:53,443 --> 00:14:53,820

387
00:14:54,093 --> 00:14:54,584

388
00:14:54,794 --> 00:15:00,186
คราวนี้ขณะเดียวกันมันก็จะเป็นตัวแผนงานที่เป็นภาพรวมขององค์กร

389
00:15:00,174 --> 00:15:01,445
แล้วในกรณีที่

390
00:15:02,163 --> 00:15:08,267
แผนงานที่เกี่ยวกับตัวที่มีสารสนเทศหรือตัวระบุ IP ของเราเนี่ยก็จะมีรูปแบบ

391
00:15:08,112 --> 00:15:08,937

392
00:15:09,074 --> 00:15:09,704

393
00:15:09,783 --> 00:15:11,250
มีการวางแผน

394
00:15:11,192 --> 00:15:12,518

395
00:15:12,472 --> 00:15:15,230
กำหนดทรัพยากรที่เราจะใช้

396
00:15:15,483 --> 00:15:19,349
Server หรือเปล่านะคะอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ต่างๆ

397
00:15:20,354 --> 00:15:24,254
บุคลากรผู้มีความเ****วชาญเฉพาะทาง

398
00:15:24,584 --> 00:15:29,487
เอามาใช้ในการสนับสนุนโครงการเกี่ยวกับตัวที่สารสนเทศของเรานะคะ

399
00:15:29,451 --> 00:15:29,739

400
00:15:29,641 --> 00:15:29,941

401
00:15:29,901 --> 00:15:31,039
ความต้องการ

402
00:15:31,242 --> 00:15:32,133
นะคะ

403
00:15:32,202 --> 00:15:33,531
ของผู้ชาย

404
00:15:33,741 --> 00:15:34,424

405
00:15:34,773 --> 00:15:37,148
ว่ามีความต้องการอย่างไร

406
00:15:38,673 --> 00:15:42,878
มีการควบคุมนะคะเกี่ยวกับตัว Project ก็เป็น

407
00:15:42,842 --> 00:15:47,202
ลักษณะ Project management การติดต่อประสานงานการควบคุม

408
00:15:48,031 --> 00:15:50,729
โครงการให้ประสบความสำเร็จ

409
00:15:50,711 --> 00:15:53,565
ตามแผนที่เราได้วางไว้เราก็

410
00:15:53,672 --> 00:15:56,033
แน่นอนความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น

411
00:15:56,102 --> 00:15:57,381
ได้ทุกโครงการ

412
00:15:57,701 --> 00:16:02,159
รวมถึงตัวโครงการที่เกี่ยวกับโครงการเทคโนโลยีสารสนเทศเช่นเดียวกัน

413
00:16:02,191 --> 00:16:02,746

414
00:16:03,661 --> 00:16:03,904

415
00:16:04,941 --> 00:16:05,197

416
00:16:06,472 --> 00:16:10,461
พม่าอันนี้ก็จะพูดถึงลักษณะของ

417
00:16:11,033 --> 00:16:18,620
ผู้บริหารว่าทำยังไงเนี่ยให้ผู้บริหารโครงการหรือว่าหน่วยงานองค์กรหรือผู้บริหารระดับสูงของเรา

418
00:16:18,912 --> 00:16:19,672

419
00:16:20,191 --> 00:16:24,924
สามารถที่จะบริหารจัดการหน่วยงานของเรานะคะก็จะมี 10 ข้อ

420
00:16:25,631 --> 00:16:26,456
หลักๆ

421
00:16:26,532 --> 00:16:27,617

422
00:16:27,812 --> 00:16:28,196

423
00:16:28,130 --> 00:16:28,390

424
00:16:28,321 --> 00:16:28,621

425
00:16:28,581 --> 00:16:28,941

426
00:16:29,089 --> 00:16:29,322

427
00:16:29,351 --> 00:16:29,598

428
00:16:29,606 --> 00:16:31,664
เขาจะเป็นพวกลักษณะ

429
00:16:32,941 --> 00:16:34,360
ธรรมาภิบาล

430
00:16:34,992 --> 00:16:35,286

431
00:16:35,243 --> 00:16:35,457

432
00:16:35,370 --> 00:16:36,258
กลยุทธ์

433
00:16:36,334 --> 00:16:37,678
ของ

434
00:16:37,611 --> 00:16:41,776
หน่วยงานนะคะกลยุทธ์ของทวีปสารสนเทศ

435
00:16:41,910 --> 00:16:42,665

436
00:16:43,251 --> 00:16:43,475

437
00:16:43,572 --> 00:16:45,226
ความต้องการทางธุรกิจ

438
00:16:45,491 --> 00:16:47,090
พี่บอกไปแล้วว่า

439
00:16:47,792 --> 00:16:53,301
บริษัทหน่วยงานองค์กรไม่ว่าจะเป็นภาครัฐเอกชนก็ต้องมีเป้าหมายหรือความต้องการขององค์กร

440
00:16:53,180 --> 00:16:54,718
เราไว้อยู่แล้ว

441
00:16:54,971 --> 00:16:55,722
นะคะ

442
00:16:57,352 --> 00:16:59,963
โครงสร้างภายในองค์กรนะคะ

443
00:17:00,611 --> 00:17:02,230
หลักการให้บริการ

444
00:17:03,301 --> 00:17:05,668
ขององค์กรของเราเนี่ยมีอะไรบ้าง

445
00:17:06,439 --> 00:17:07,777
นวัตกรรม

446
00:17:08,551 --> 00:17:08,817

447
00:17:09,069 --> 00:17:13,043
ที่เกิดขึ้นภายในหน่วยงานภายในองค์กรของเรานะคะ

448
00:17:13,682 --> 00:17:13,939

449
00:17:14,712 --> 00:17:15,004

450
00:17:15,092 --> 00:17:16,301

451
00:17:17,141 --> 00:17:17,394

452
00:17:17,520 --> 00:17:19,385
ถัดมาก็จะเป็น

453
00:17:19,892 --> 00:17:22,320
ผลลัพธ์นะคะ

454
00:17:22,460 --> 00:17:22,838

455
00:17:22,849 --> 00:17:23,858
ที่

456
00:17:23,929 --> 00:17:26,878
สร้างขึ้นของผู้บริหารระดับสูงของเรา

457
00:17:26,942 --> 00:17:27,448

458
00:17:27,454 --> 00:17:27,754

459
00:17:27,709 --> 00:17:28,123

460
00:17:27,960 --> 00:17:28,229

461
00:17:28,730 --> 00:17:29,753
อันที่ 6

462
00:17:29,760 --> 00:17:30,385

463
00:17:31,359 --> 00:17:32,696
เงินลงทุน

464
00:17:32,959 --> 00:17:34,671
ทรัพยากรที่ใช้

465
00:17:34,628 --> 00:17:37,525
ผู้บริหารเขาจะบริหารจัดการอย่างไร

466
00:17:40,330 --> 00:17:44,606
ข้อ 7 ก็จะเป็นเทคโนโลยีที่นำมาใช้เป็นเทคโนโลยีที่ล่าสุด

467
00:17:44,552 --> 00:17:46,089
แน่นอนเมื่อมี

468
00:17:46,100 --> 00:17:47,241

469
00:17:47,190 --> 00:17:51,114
มีการปรับเปลี่ยนนะครับเงินลงทุนที่ต้องใช้ในการตัว

470
00:17:51,409 --> 00:17:55,184
สร้างตัวถังใหญ่ๆเนี่ยก็จะค่อนข้างสูงเช่นเดียวค่ะ

471
00:17:55,070 --> 00:17:55,432

472
00:17:55,390 --> 00:17:55,799

473
00:17:55,709 --> 00:17:55,962

474
00:17:56,669 --> 00:17:58,612
ข้อที่ 8 การอบรม

475
00:17:58,711 --> 00:17:59,026

476
00:17:58,969 --> 00:18:00,934
เมื่อมี

477
00:18:00,950 --> 00:18:02,231
ขึ้นมาใหม่

478
00:18:02,180 --> 00:18:02,869
นะคะ

479
00:18:04,549 --> 00:18:06,708
ความพร้อมใช้งานของ

480
00:18:07,169 --> 00:18:08,430
อุปกรณ์

481
00:18:08,769 --> 00:18:09,073

482
00:18:09,219 --> 00:18:09,441

483
00:18:09,790 --> 00:18:10,836
การให้

484
00:18:11,341 --> 00:18:14,345
คำแนะนำหรือว่าการให้บริการลูกค้าทั้งนั้น

485
00:18:15,879 --> 00:18:16,698

486
00:18:16,840 --> 00:18:18,529
พนักงานนะคะ

487
00:18:18,958 --> 00:18:21,772
ก็ต้องมีความสามารถที่จะดูแล

488
00:18:21,972 --> 00:18:23,826
อุปกรณ์ที่เกิดขึ้นมาใหม่

489
00:18:24,149 --> 00:18:25,413
ทรัพยากรใหม่ๆ

490
00:18:25,429 --> 00:18:27,788
มันก็ต้องมีการอบรมนะคะ

491
00:18:27,870 --> 00:18:28,623
ให้

492
00:18:29,208 --> 00:18:31,939
บุคลากรภายในหน่วยงานของเรามีความสามารถ

493
00:18:31,958 --> 00:18:35,411
พร้อมไปกับตัวที่อยู่นวัตกรรมใหม่ๆอีก

494
00:18:35,808 --> 00:18:36,241

495
00:18:36,318 --> 00:18:36,543

496
00:18:36,768 --> 00:18:37,069

497
00:18:37,218 --> 00:18:37,483

498
00:18:37,408 --> 00:18:40,157
อันนี้ 9 Project Management

499
00:18:41,439 --> 00:18:44,827
การจัดการดูแลโปรเจคต่างๆ

500
00:18:44,709 --> 00:18:45,461

501
00:18:45,610 --> 00:18:47,347
ไม่อ่านก็ต้องเลือก

502
00:18:47,401 --> 00:18:48,733
บุคลากรให้ถูก

503
00:18:48,868 --> 00:18:49,943
จับตัว

504
00:18:50,218 --> 00:18:52,211
งามด้วยนะคะว่า

505
00:18:52,468 --> 00:18:55,195
บุคคลนะคะของแผนกฝ่ายนี้

506
00:18:55,598 --> 00:18:59,898
เหมาะที่จะดูแลหรือว่าจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการไหน

507
00:19:01,308 --> 00:19:02,892
มีความสามารถก็คือ

508
00:19:02,839 --> 00:19:04,889
ใช้คนให้ตรงกับงาน

509
00:19:04,828 --> 00:19:07,653
มันก็จะทำให้ตัวผลลัพธ์

510
00:19:08,348 --> 00:19:09,648
โครงการตัวนี้เนี่ย

511
00:19:09,698 --> 00:19:10,695

512
00:19:10,718 --> 00:19:12,708
สร้างขึ้นมาแล้วประสบความสำเร็จ

513
00:19:12,637 --> 00:19:15,528
แล้วก็ข้อ 10 ของเราคือความรู้

514
00:19:15,908 --> 00:19:19,533
แน่นอนความรู้ราคาปัจจุบันก็จะมีการ

515
00:19:20,327 --> 00:19:21,077

516
00:19:21,098 --> 00:19:23,762
เพิ่มขึ้นตามทวีนะคะ

517
00:19:23,787 --> 00:19:24,627
ตาม

518
00:19:24,817 --> 00:19:25,444

519
00:19:25,649 --> 00:19:27,190
นวัตกรรมนะคะ

520
00:19:27,568 --> 00:19:31,874
การคิดค้นสิ่งใหม่ๆขึ้นมาดังนั้นความรู้ตัวนี้ก็จะค่อนข้างสำคัญ

521
00:19:32,179 --> 00:19:32,813

522
00:19:33,208 --> 00:19:36,634
เพื่อให้องค์กรของเราเนี่ยดำเนินได้อย่าง

523
00:19:37,236 --> 00:19:43,177
ต่อเนื่องนะคะเราก็ประสบความสำเร็จความรู้ก็ต้องมีสำหรับบุคลากรมีการอบรมมีการเทรนนิ่ง

524
00:19:45,628 --> 00:19:47,806
ให้เรามีทักษะที่เหนือกว่า

525
00:19:47,938 --> 00:19:50,639
องค์กรหน่วยงานหรือบริษัทอื่น

526
00:19:50,628 --> 00:19:51,176

527
00:19:51,207 --> 00:19:54,340
อันนี้น่าจะเป็น 10 ข้อ

528
00:19:54,216 --> 00:19:54,780

529
00:19:55,177 --> 00:19:56,324
ผู้บริหาร

530
00:19:56,267 --> 00:19:59,023
ต้องตระหนักถึงแล้วก็

531
00:19:59,033 --> 00:19:59,775

532
00:20:00,368 --> 00:20:01,266
มองเห็น

533
00:20:01,518 --> 00:20:03,230
เกี่ยวกับ

534
00:20:03,438 --> 00:20:03,741

535
00:20:04,078 --> 00:20:07,227
ผลกระทบหรือว่าสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นนั้นเอง

536
00:20:07,156 --> 00:20:07,444

537
00:20:08,436 --> 00:20:08,661

538
00:20:08,698 --> 00:20:08,961

539
00:20:09,147 --> 00:20:09,392

540
00:20:09,467 --> 00:20:09,758

541
00:20:10,107 --> 00:20:14,149
คราวนี้กรณีที่เกี่ยวกับ

542
00:20:14,076 --> 00:20:14,481

543
00:20:14,976 --> 00:20:17,285
กลยุทธ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

544
00:20:17,278 --> 00:20:17,969

545
00:20:18,557 --> 00:20:18,865

546
00:20:19,267 --> 00:20:19,552

547
00:20:19,906 --> 00:20:21,114
มันก็ต้อง

548
00:20:21,187 --> 00:20:22,320
ควบคู่

549
00:20:22,787 --> 00:20:24,132
กลับกรมยุทธ

550
00:20:24,585 --> 00:20:28,738
ของบริษัทของหน่วยงานขององค์กรของเราเช่นเดียวกัน

551
00:20:28,867 --> 00:20:30,075
นะคะ

552
00:20:30,227 --> 00:20:32,006
อย่างที่บอกไปนะคะ

553
00:20:32,846 --> 00:20:36,499
เราจะมีกลยุทธ์ขององค์กรที่เป็นตัวหลัก

554
00:20:36,686 --> 00:20:37,399

555
00:20:37,645 --> 00:20:39,116
ชอบนะคะ

556
00:20:40,407 --> 00:20:42,865
กระบวนการการทำงานขององค์กรไว้ทั้งหมด

557
00:20:42,966 --> 00:20:44,375
อะไรก็จะมี

558
00:20:44,375 --> 00:20:44,656

559
00:20:44,888 --> 00:20:47,970
ประยุทธ์ใหญ่ๆนะคะที่ไปสนับสนุน

560
00:20:47,906 --> 00:20:51,531
แต่ละแผนกแต่ละหน่วยงานรวมถึงตัวนี้ก็จะพูดถึง

561
00:20:51,225 --> 00:20:51,525

562
00:20:51,486 --> 00:20:53,365
มนุษย์ของทวีปสารสนเทศ

563
00:20:53,275 --> 00:20:56,193
ดังนั้นแน่นอนกรณีสารสนเทศก็ต้อง

564
00:20:56,675 --> 00:20:56,954

565
00:20:57,316 --> 00:21:01,753
ไปตามแผนกลยุทธ์ของบริษัทหรือหน่วยงานของเรา

566
00:21:01,736 --> 00:21:02,372
นะคะ

567
00:21:03,086 --> 00:21:03,327

568
00:21:03,597 --> 00:21:08,177
มีการวางแผนเกี่ยวกับรองเทอมก็คือวางแผนระยะยาว

569
00:21:09,805 --> 00:21:10,088

570
00:21:10,185 --> 00:21:11,076

571
00:21:11,285 --> 00:21:16,591
ธุรกิจหน่วยงานบริษัทองค์กรภาครัฐภาคเอกชนต่างๆก็ต้องมีแผน

572
00:21:16,857 --> 00:21:18,705
ในการบริหารจัดการอย่างไร

573
00:21:18,705 --> 00:21:21,203
ตัว

574
00:21:21,345 --> 00:21:21,906

575
00:21:22,426 --> 00:21:24,540
อย่างที่บอกไปนะคะ

576
00:21:24,734 --> 00:21:26,072
สาย Server

577
00:21:26,076 --> 00:21:26,460

578
00:21:27,106 --> 00:21:29,676
ไประยะเวลาหนึ่งก็ต้องมีการอัพเกรด

579
00:21:30,115 --> 00:21:32,700
วางภาพง่ายๆเหมือนเราใช้พวก

580
00:21:32,545 --> 00:21:34,263
Microsoft Office

581
00:21:34,215 --> 00:21:35,626
แน่นอนมันก็ต้องมี

582
00:21:35,565 --> 00:21:36,379
Version

583
00:21:36,525 --> 00:21:39,062
ล่าสุดนักฟุตบอลออกมา

584
00:21:38,956 --> 00:21:39,907
นะเนี่ย

585
00:21:39,855 --> 00:21:42,785
วางแผนอย่างไรกรณีที่

586
00:21:43,504 --> 00:21:45,220
ตัว Version

587
00:21:45,685 --> 00:21:48,119
นะคะของพวกซอฟแวร์ที่เราใช้งานอยู่

588
00:21:48,434 --> 00:21:49,067

589
00:21:49,334 --> 00:21:51,128
หมดอายุหรือว่าต้องมีการ

590
00:21:51,575 --> 00:22:00,350
อัพเดทให้มันมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นแม่ก็ต้องมีแผนระยะยาวที่เราหวังไว้ว่ากี่ปี 3 ปี 5 ปีต้องมีการซื้อตัวซอฟต์แวร์หรือว่า License ขึ้นมาใหม่

591
00:22:00,677 --> 00:22:01,879
หรืออุปกรณ์

592
00:22:01,826 --> 00:22:04,713
เกี่ยวกับตัวระบบสารสนเทศของเราหมด

593
00:22:05,025 --> 00:22:05,775
ระยะ

594
00:22:05,795 --> 00:22:06,549
เวลา

595
00:22:06,504 --> 00:22:07,451
ประกัน

596
00:22:09,064 --> 00:22:10,339
เราต้องซื้อ

597
00:22:10,475 --> 00:22:18,637
อาการตรงนี้เพิ่มไหมหรือว่าต้องซื้ออุปกรณ์ตัวใหม่ที่รองรับกับตัวซอฟต์แวร์ที่เราสามารถทำงานได้หรือต้องซื้ออุปกรณ์เพื่อจะ

598
00:22:18,805 --> 00:22:19,752
เชื่อมต่อ

599
00:22:20,404 --> 00:22:25,872
ระบบใหม่ที่เกิดขึ้นภายในหน่วยงานของเรานะคะมันก็ต้องมีแผนระยะยาวที่เราวางไว้

600
00:22:26,104 --> 00:22:27,950
ก็คือผลกำไร

601
00:22:29,944 --> 00:22:30,329

602
00:22:30,524 --> 00:22:32,715
ที่มันจะตามมากับการ

603
00:22:33,604 --> 00:22:36,474
วางแผนหรือว่าพัฒนาตัวโครงการของเราตัวนี้

604
00:22:36,293 --> 00:22:37,962
หาว่าเราทำตรงนี้

605
00:22:38,345 --> 00:22:38,978

606
00:22:40,133 --> 00:22:43,675
สมมุติว่าเราซื้ออุปกรณ์ขึ้นมาใหม่

607
00:22:44,364 --> 00:22:46,865
หรือมีการอัพเดทนะคะ

608
00:22:47,434 --> 00:22:50,615
28 ก็จะช่วยให้เราไม่ต้อง

609
00:22:50,834 --> 00:22:51,134

610
00:22:50,963 --> 00:22:51,656

611
00:22:52,434 --> 00:22:52,653

612
00:22:53,144 --> 00:22:56,012
ไปซื้ออุปกรณ์ยกใหม่ทั้งชุด

613
00:22:56,083 --> 00:22:59,967
ตั้งช่วยสร้างผลกำไรหรือรถทัวร์

614
00:23:00,704 --> 00:23:01,394

615
00:23:01,343 --> 00:23:06,906
เงินลงทุนนะคะรวมถึงทรัพยากรต่างๆของไปด้วยมันก็จะได้สอดคล้องไป

616
00:23:06,783 --> 00:23:09,076
ตามแผนที่เราวางไว้มันอีก

617
00:23:10,504 --> 00:23:11,061

618
00:23:11,012 --> 00:23:11,277

619
00:23:11,462 --> 00:23:11,732

620
00:23:11,654 --> 00:23:12,688

621
00:23:12,934 --> 00:23:18,278
มาดูวัตถุประสงค์ของตัว

622
00:23:19,345 --> 00:23:21,967
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

623
00:23:21,973 --> 00:23:22,599

624
00:23:24,024 --> 00:23:27,415
อะไรก็คือการจัดการนะคะเกี่ยวกับตัว

625
00:23:27,923 --> 00:23:30,616
อุปกรณ์เครื่องมือนะคะ

626
00:23:31,003 --> 00:23:36,454
เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศเนี่ยให้ตรงกับธุรกิจหรือว่าตัวงานของบริษัทของเราเอง

627
00:23:38,232 --> 00:23:40,082
บริหาร

628
00:23:40,224 --> 00:23:41,379
ความต้องการ

629
00:23:43,231 --> 00:23:45,745
ตั้งแต่การ

630
00:23:46,574 --> 00:23:46,871

631
00:23:46,823 --> 00:23:47,647

632
00:23:47,722 --> 00:23:47,994

633
00:23:48,104 --> 00:23:50,349
วิเคราะห์ประเมินนะคะ

634
00:23:51,243 --> 00:23:53,933
โครงการของเราการจัด

635
00:23:53,992 --> 00:23:55,691
ลำดับความสำคัญ

636
00:23:56,303 --> 00:23:56,555

637
00:23:56,754 --> 00:23:59,261
ว่าตัวโครงการหรือว่า

638
00:23:59,383 --> 00:24:00,407
ขั้นตอน

639
00:24:00,402 --> 00:24:01,470
อยู่ไหนเนี่ย

640
00:24:01,552 --> 00:24:02,648
ต้องเริ่มก่อน

641
00:24:02,833 --> 00:24:03,599

642
00:24:04,121 --> 00:24:09,428
อันไหนที่มีความสำคัญมากที่สุดนะคะก็ให้ปฏิบัติการเป็นขั้นที่ 1

643
00:24:09,301 --> 00:24:09,996

644
00:24:10,072 --> 00:24:10,764

645
00:24:10,971 --> 00:24:12,123
เงินลงทุน

646
00:24:12,063 --> 00:24:17,357
เราจะจัดสรรเกี่ยวกับเงินลงทุนในบริษัทหน่วยงานองค์กรของเราอย่างไร

647
00:24:17,762 --> 00:24:18,667
ให้มัน

648
00:24:18,784 --> 00:24:21,014
เหมาะสมแล้วก็พอเพียง

649
00:24:21,742 --> 00:24:21,973

650
00:24:22,502 --> 00:24:25,194
Monitor ก็คือการเฝ้าดูก็คือ

651
00:24:25,131 --> 00:24:26,339
ติดตามระยะ

652
00:24:26,342 --> 00:24:28,297
ตัวโครงการของเก่า

653
00:24:28,211 --> 00:24:28,835

654
00:24:28,851 --> 00:24:29,133

655
00:24:29,492 --> 00:24:30,956
แต่ละเฟส

656
00:24:31,342 --> 00:24:31,573

657
00:24:31,731 --> 00:24:33,589
ว่ามีความก้าวหน้า

658
00:24:34,101 --> 00:24:36,683
อย่างไรหรือว่ามีการ

659
00:24:37,432 --> 00:24:38,456
รถถอยลง

660
00:24:39,102 --> 00:24:40,619
ต้องดูว่า

661
00:24:40,953 --> 00:24:42,290
โครงการของเรา

662
00:24:43,003 --> 00:24:49,097
ประสบปัญหาตรงไหนเราจะได้แก้ให้ตรงจุดแล้วก็ไม่ส่งผลกระทบกับตัวโครงการ

663
00:24:49,020 --> 00:24:51,017
แผนที่เราวางไว้นางเอก

664
00:24:51,711 --> 00:24:52,035

665
00:24:52,490 --> 00:24:52,736

666
00:24:52,682 --> 00:24:54,580
การใช้ทรัพยากร

667
00:24:54,863 --> 00:24:56,008

668
00:24:56,012 --> 00:24:58,197
เกี่ยวกับตัวทวีสารสนเทศ

669
00:24:59,340 --> 00:25:01,192
อันนี้ก็ต้องจัดการ

670
00:25:01,141 --> 00:25:04,079
ให้เหมาะสมไม่มากเกินไป

671
00:25:05,231 --> 00:25:08,366
ให้มันเกินตัวงบประมาณนะคะให้มัน

672
00:25:08,571 --> 00:25:12,915
เหมาะกับงานที่เรานำมาใช้แล้วก็เหมาะกับตัวงบประมาณของเรา

673
00:25:13,300 --> 00:25:13,542

674
00:25:13,501 --> 00:25:13,798

675
00:25:14,142 --> 00:25:16,307
กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบ

676
00:25:17,022 --> 00:25:17,844
ของ

677
00:25:18,371 --> 00:25:18,672

678
00:25:19,392 --> 00:25:20,910
ผู้บริหาร

679
00:25:21,181 --> 00:25:23,748
ระดับกลางแล้วก็ระดับล่าง

680
00:25:24,771 --> 00:25:28,696
ไม่มีขอบเขตที่ชัดเจนในการตัดสินใจแล้วก็

681
00:25:28,740 --> 00:25:30,779
ดูแลเกี่ยวกับตัวโครงการของเรา

682
00:25:30,859 --> 00:25:31,146

683
00:25:31,620 --> 00:25:35,593
อันนี้น่าจะเป็นลักษณะการวางแผนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หลักๆ

684
00:25:35,540 --> 00:25:37,536
ของ

685
00:25:39,311 --> 00:25:41,877
ธรรมาภิบาลทางเคมีสารสนเทศของเรา

686
00:25:42,331 --> 00:25:42,770

687
00:25:42,711 --> 00:25:42,949

688
00:25:43,670 --> 00:25:43,910

689
00:25:43,930 --> 00:25:44,227

690
00:25:44,120 --> 00:25:44,400

691
00:25:44,312 --> 00:25:44,674

692
00:25:44,950 --> 00:25:45,177

693
00:25:45,400 --> 00:25:46,013

694
00:25:46,492 --> 00:25:46,941

695
00:25:47,381 --> 00:25:48,129

696
00:25:48,470 --> 00:25:49,436
เท่านี้

697
00:25:49,630 --> 00:25:51,100
แผนที่เราวางไว้

698
00:25:52,642 --> 00:25:53,867
ค่าส่ง

699
00:25:54,049 --> 00:25:57,962
ตามระยะเวลาที่เรากำหนดแน่นอนเราก็สามารถที่จะ

700
00:25:58,471 --> 00:25:59,746
ส่งมอบงาน

701
00:26:00,580 --> 00:26:02,568
ได้ตรงตามเวลา

702
00:26:03,080 --> 00:26:04,664
ตามงบประมาณ

703
00:26:05,771 --> 00:26:06,872
ตามสเปค

704
00:26:07,570 --> 00:26:10,381
อุปกรณ์เครื่องมือต่างๆที่วางไว้

705
00:26:12,180 --> 00:26:13,576
ไม่ต้องเสีย

706
00:26:14,679 --> 00:26:16,031
ถ้าเลยเวลา

707
00:26:17,300 --> 00:26:17,593

708
00:26:17,560 --> 00:26:17,799

709
00:26:18,390 --> 00:26:20,379
บริหารความเสี่ยงได้อย่าง

710
00:26:20,760 --> 00:26:22,997
ชัดเจนแล้วก็ครอบคลุม

711
00:26:23,260 --> 00:26:24,076
แน่นอน

712
00:26:24,029 --> 00:26:24,397

713
00:26:24,350 --> 00:26:25,437
เรามี

714
00:26:25,819 --> 00:26:30,369
การบริหารความเสี่ยงคือความเสี่ยงที่จะเกิดกับตัวโครงการของเรา

715
00:26:30,819 --> 00:26:35,236
มันก็จะไม่ส่งผลกระทบกับตัวโครงการค่ายที่สุดเราก็ส่งมอบงานได้

716
00:26:35,180 --> 00:26:36,652
ตามกำหนดที่เราวางไว้

717
00:26:37,990 --> 00:26:38,238

718
00:26:38,440 --> 00:26:39,895
ปรับปรุง

719
00:26:40,110 --> 00:26:40,390

720
00:26:40,300 --> 00:26:41,512
ภาพ

721
00:26:41,780 --> 00:26:44,712
กฎระเบียบพัฒนาบุคลากร

722
00:26:45,491 --> 00:26:49,703
การทำเอาซอสอันนี้ก็จะเป็นเรื่องที่เข้ามาสนับสนุน

723
00:26:50,619 --> 00:26:54,164
อย่างที่บอกไปละวางแผนเกี่ยวกับการจัดการเกี่ยวกับ

724
00:26:54,199 --> 00:26:55,527
บริษัท

725
00:26:56,580 --> 00:27:00,153
ธรรมาภิบาลนะคะรวมถึงธรรมาภิบาลของ

726
00:27:00,349 --> 00:27:03,192
สารสนเทศเรียบร้อยแล้วเราก็ต้องมาดูว่า

727
00:27:03,299 --> 00:27:04,950
เราจะทำอย่างไร

728
00:27:05,029 --> 00:27:06,703
มันดีขึ้นกว่าเดิม

729
00:27:08,550 --> 00:27:08,839

730
00:27:08,679 --> 00:27:09,105

731
00:27:09,128 --> 00:27:12,597
ส่งมอบทันเวลาเขานี้ถ้าเราส่งมอบ

732
00:27:13,100 --> 00:27:16,175
ได้เร็วกว่าเดิมตามแผนที่เราวางไว้

733
00:27:16,880 --> 00:27:20,049
ต้องไปพัฒนาอย่างไรของเราไหม

734
00:27:20,599 --> 00:27:20,852

735
00:27:20,979 --> 00:27:22,059
เครื่องมือ

736
00:27:22,009 --> 00:27:23,400
หรือ

737
00:27:24,498 --> 00:27:29,254
ไปประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเข้ามาสนับสนุนตัวโครงการของเรา

738
00:27:29,247 --> 00:27:30,882
ปัญหา

739
00:27:30,978 --> 00:27:34,910
เอา 2 อันเองนะคะมันจะช่วยลดงบประมาณตรงไหนบ้าง

740
00:27:36,228 --> 00:27:36,856

741
00:27:36,998 --> 00:27:38,120

742
00:27:38,091 --> 00:27:40,155
ผ่านมาบริหารลูกค้า

743
00:27:41,989 --> 00:27:45,510
เราจะจัดการดูแลลูกค้าอย่างไร

744
00:27:47,062 --> 00:27:47,337

745
00:27:47,888 --> 00:27:48,180

746
00:27:48,401 --> 00:27:48,692

747
00:27:49,678 --> 00:27:51,662
มีการให้เกี่ยวกับ

748
00:27:51,605 --> 00:27:52,412

749
00:27:53,979 --> 00:27:54,333

750
00:27:54,678 --> 00:27:59,929
การให้บริการที่เพิ่มขึ้นกรณีที่ลูกค้าทำสัญญากับเรา

751
00:28:00,958 --> 00:28:03,315
ในระยะยาวที่เพิ่มมากขึ้น

752
00:28:04,157 --> 00:28:04,432

753
00:28:04,477 --> 00:28:05,248
เสื้อ

754
00:28:05,757 --> 00:28:07,530
การคงอยู่ของลูกค้า

755
00:28:07,547 --> 00:28:12,380
มันก็ทำให้เรามีลูกค้าที่สามารถเพิ่มมากขึ้น

756
00:28:12,808 --> 00:28:13,086

757
00:28:13,060 --> 00:28:15,135
ก็เป็นระยะยาวที่มากขึ้น

758
00:28:16,067 --> 00:28:16,363

759
00:28:16,837 --> 00:28:22,780
หันมานะคะ think globally act locally นะคะก็คือการมองภาพ

760
00:28:22,988 --> 00:28:23,751
นะคะ

761
00:28:23,889 --> 00:28:24,655
ของ

762
00:28:25,690 --> 00:28:25,924

763
00:28:26,197 --> 00:28:28,758
ไปที่เก่านะเนี่ยให้เป็น

764
00:28:28,759 --> 00:28:30,020

765
00:28:30,038 --> 00:28:31,552
ลักษณะของ

766
00:28:31,828 --> 00:28:36,263
ตะโกนให้มันมาขึ้นแล้วก็นำมาประยุกต์แล้วก็ใช้งานกับ

767
00:28:37,088 --> 00:28:39,576
บริษัทหน่วยงานหรือองค์กรของเรา

768
00:28:40,797 --> 00:28:41,091

769
00:28:40,928 --> 00:28:41,281

770
00:28:41,307 --> 00:28:42,967
สนับสนุนนวัตกรรม

771
00:28:43,877 --> 00:28:44,685
แน่นอน

772
00:28:45,100 --> 00:28:45,346

773
00:28:45,287 --> 00:28:50,489
การที่จะมีเครื่องมือเข้ามาช่วยสนับสนุนโครงการของเราเนี่ยยอมเป็นเรื่องดี

774
00:28:50,986 --> 00:28:51,539

775
00:28:51,497 --> 00:28:52,095

776
00:28:52,397 --> 00:28:53,342
ช่วยลด

777
00:28:53,416 --> 00:28:55,072
ทรัพยากรต่างๆ

778
00:28:55,089 --> 00:28:58,354
เงินลงทุนระยะเวลาบุคลากร

779
00:29:00,858 --> 00:29:02,117
แล้วก็ส่งผล

780
00:29:02,517 --> 00:29:05,511
ให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าตามมาด้วยกันอีก

781
00:29:05,457 --> 00:29:05,683

782
00:29:05,657 --> 00:29:06,213

783
00:29:06,745 --> 00:29:07,018

784
00:29:07,896 --> 00:29:12,792
จะเป็นวัตถุประสงค์ของตัว

785
00:29:13,657 --> 00:29:17,015
ธรรมาภิบาลครั้งที่ 1 สารสนเทศที่เราต้อง

786
00:29:16,937 --> 00:29:18,306
กล้าแล้วก็

787
00:29:18,726 --> 00:29:19,410

788
00:29:19,876 --> 00:29:20,636
ประเมิน

789
00:29:20,577 --> 00:29:22,456
ตัวโครงการของเรานั่นเอง

790
00:29:23,217 --> 00:29:23,693

791
00:29:24,936 --> 00:29:27,004
คราวนี้เดี๋ยวเราจะมายกตัวอย่าง

792
00:29:27,497 --> 00:29:27,754

793
00:29:29,096 --> 00:29:30,634
ที่เราจะ

794
00:29:30,896 --> 00:29:32,740
มองภาพได้ง่ายยิ่งขึ้น

795
00:29:32,696 --> 00:29:32,959

796
00:29:34,167 --> 00:29:38,945
ยกตัวอย่างเพื่อศึกษาเข้าใจมากยิ่งขึ้นว่าทำไมต้องมาใช้ตัว

797
00:29:39,677 --> 00:29:42,953
โมเดลตัวนี้ต้องใช้ตัวมาตรฐานสากลตัวนี้

798
00:29:42,934 --> 00:29:44,562
หายแล้วเขาเกิด

799
00:29:44,856 --> 00:29:47,226
ผลลัพธ์หรือประสบความสำเร็จอย่างไร

800
00:29:47,495 --> 00:29:47,780

801
00:29:47,686 --> 00:29:47,997

802
00:29:48,007 --> 00:29:52,127
ยกตัวอย่างให้มองภาพแล้วก็เข้าใกล้กับตัวนักศึกษามากขึ้น

803
00:29:52,486 --> 00:29:53,561

804
00:29:53,635 --> 00:29:54,188

805
00:29:54,216 --> 00:29:55,491

806
00:29:56,335 --> 00:30:01,507
บริษัทองค์กรหน่วยงานที่เขาใช้ตรงมาตรฐานสากลเกี่ยวกับตัว

807
00:30:01,385 --> 00:30:05,240
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศธรรมาภิบาลของบริษัท

808
00:30:05,295 --> 00:30:06,050

809
00:30:07,345 --> 00:30:08,238

810
00:30:08,436 --> 00:30:13,773
อันนี้ก็จะมี 3 บริษัทใหญ่ๆนะคะตั้งแต่ GM นะคะ

811
00:30:13,946 --> 00:30:15,481
นักศึกษาน่าจะ

812
00:30:15,417 --> 00:30:16,760
ค่อนข้าง

813
00:30:17,145 --> 00:30:17,908
รู้จัก

814
00:30:18,426 --> 00:30:21,453
มอเตอร์เกี่ยวกับพวกยานยนต์ต่างๆ

815
00:30:21,765 --> 00:30:22,390

816
00:30:22,404 --> 00:30:25,140
เมื่อบริษัท

817
00:30:25,415 --> 00:30:28,068
ตัวแกว่ามอเตอร์เนี่ยได้นำ

818
00:30:29,576 --> 00:30:31,697
โมเดลราคาเกี่ยวกับ

819
00:30:31,815 --> 00:30:37,088
ธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้งานนะครับมันก็ช่วยลด

820
00:30:37,014 --> 00:30:37,962
ค่าใช้จ่าย

821
00:30:38,414 --> 00:30:40,668
ภายในบริษัทหรือองค์กรของเรา

822
00:30:41,425 --> 00:30:42,321
คนข้างเยอะ

823
00:30:43,094 --> 00:30:45,277
หรือว่าเป็นบริษัทโกดัก

824
00:30:45,594 --> 00:30:49,230
ซึ่งในวันนี้อาจจะมีผลิตภัณฑ์นะคะเกี่ยวกับ

825
00:30:49,305 --> 00:30:50,261
ตรงนี้เนี่ย

826
00:30:50,394 --> 00:30:51,861
น้อยลงแต่ว่า

827
00:30:52,964 --> 00:30:58,659
ไปหลายปีก่อน 10 กว่าปี 10 ปีก่อนก็ได้เขาจะเป็นบริษัทนะคะที่ค่อนข้าง

828
00:30:59,936 --> 00:31:01,725
รู้จักแล้วก็

829
00:31:01,674 --> 00:31:04,510
ถูกนำมาใช้งานค่อนข้างแพงหลาย

830
00:31:04,553 --> 00:31:05,177
นะคะ

831
00:31:05,194 --> 00:31:06,089

832
00:31:06,023 --> 00:31:10,074
แนะนำตัวมาตรฐานมาใช้งานนะคะทำให้

833
00:31:10,454 --> 00:31:11,713
องค์กรของเราเนี่ย

834
00:31:12,756 --> 00:31:14,816
องค์กรของตัว product เนี่ย

835
00:31:14,996 --> 00:31:16,958
มีการควบคุม

836
00:31:16,974 --> 00:31:18,328
แล้วก็ดูแล

837
00:31:19,033 --> 00:31:19,846

838
00:31:21,783 --> 00:31:24,869
กลยุทธ์หรือว่าตัวเป้าหมายภายในองค์กรของเราเนี่ย

839
00:31:24,984 --> 00:31:26,543
คนทำงานดีขึ้น

840
00:31:26,783 --> 00:31:29,137
เราก็ตัวสุดท้ายนะคะ

841
00:31:29,474 --> 00:31:30,096

842
00:31:30,113 --> 00:31:30,402

843
00:31:30,374 --> 00:31:31,388

844
00:31:31,393 --> 00:31:32,090

845
00:31:32,097 --> 00:31:32,349

846
00:31:32,355 --> 00:31:32,650

847
00:31:33,314 --> 00:31:34,649
อันนี้ก็จะ

848
00:31:35,113 --> 00:31:36,383
ย้อนไปประมาณ 10

849
00:31:36,393 --> 00:31:39,074
20 ปีนะคะว่าจะเป็น

850
00:31:39,013 --> 00:31:39,724
บริษัท

851
00:31:39,913 --> 00:31:40,167

852
00:31:40,294 --> 00:31:41,183
เกี่ยวกับ

853
00:31:41,254 --> 00:31:42,793
ระบบโทรคมนาคม

854
00:31:43,185 --> 00:31:48,820
ไม่ว่าจะเป็นระบบโทรศัพท์ในหน่วยงานระบบโทรศัพท์ภายในองค์กร

855
00:31:48,942 --> 00:31:49,571

856
00:31:51,322 --> 00:31:52,655
เขาถูก

857
00:31:52,667 --> 00:31:56,091
นำตัวนี้มาใช้นะคะ

858
00:31:56,443 --> 00:31:57,918
ทำให้เกิด

859
00:31:58,364 --> 00:31:58,627

860
00:31:58,564 --> 00:31:58,812

861
00:31:58,945 --> 00:31:59,233

862
00:31:59,131 --> 00:32:02,529
การทำงานนะคะเกี่ยวกับลูกค้าเนี่ยค่อนข้างดี

863
00:32:02,853 --> 00:32:03,123

864
00:32:03,045 --> 00:32:05,093
นอนเร็วจะเป็นบริษัท

865
00:32:05,473 --> 00:32:06,862
เสือคนข้างใหญ่

866
00:32:06,893 --> 00:32:07,891

867
00:32:07,974 --> 00:32:10,465
ที่ใช้เกี่ยวกับอุปกรณ์

868
00:32:10,413 --> 00:32:11,689
รักนะคง

869
00:32:11,813 --> 00:32:12,506

870
00:32:13,676 --> 00:32:15,935
น้ำที่บ้านเนี่ยถูก

871
00:32:15,794 --> 00:32:21,109
ร่วมกับบริษัทนะคะของคืออวัยวะไปแล้ว

872
00:32:21,362 --> 00:32:27,073
เช่นเดียวกันแต่อุปกรณ์ต่างๆก็ยังใช้งานได้เหมือนเดิมนะคะแต่ว่ามีแฟนไปแล้ว

873
00:32:27,192 --> 00:32:27,821

874
00:32:27,897 --> 00:32:28,158

875
00:32:28,153 --> 00:32:30,335
ถ้าเป็นสมัยก่อนเกี่ยวกับ

876
00:32:30,583 --> 00:32:33,289
เราเคยดูภาพยนตร์ต่างๆก็จะมี

877
00:32:34,114 --> 00:32:36,433
โทรศัพท์ที่เขาใช้งานพายพวก

878
00:32:36,542 --> 00:32:40,450
ทำเนียบขาวอะไรก็จะมีแบรนด์ของตัวนอนเร็วหรือว่าจะเป็น

879
00:32:40,333 --> 00:32:43,027
การสนับสนุนนะคะเกี่ยวกับ

880
00:32:42,951 --> 00:32:44,664
การแข่งขันกีฬาต่างๆ

881
00:32:44,683 --> 00:32:47,962
ขออนุญาตนอนเร็วนะคะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่

882
00:32:49,102 --> 00:32:51,084
เกี่ยวกับอุปกรณ์โทรคมนาคม

883
00:32:52,494 --> 00:32:55,696
ที่ถูกนำมาใช้ของต่างประเทศเนี่ยค่อนข้างเยอะ

884
00:32:56,602 --> 00:32:57,218

885
00:32:57,561 --> 00:33:00,494
ไม่งั้นก็จะเห็นว่าบริษัทเหล่านี้จะเป็นบริษัท

886
00:33:00,442 --> 00:33:01,248
ยักษ์ใหญ่

887
00:33:01,211 --> 00:33:03,318
ที่ถูกนำ

888
00:33:03,961 --> 00:33:06,355
มาตรฐานมาใช้แล้วเกิด

889
00:33:07,811 --> 00:33:11,758
ผลกำไรหรือประสบความสำเร็จภายในองค์กรค่อนข้างสูงนั่นเอง

890
00:33:12,222 --> 00:33:12,515

891
00:33:14,280 --> 00:33:14,562

892
00:33:14,471 --> 00:33:15,827
ทักมา

893
00:33:17,352 --> 00:33:17,631

894
00:33:17,731 --> 00:33:22,196
รัศมีบริษัทหาอีก 4 บริษัทซึ่ง

895
00:33:22,032 --> 00:33:22,415

896
00:33:22,351 --> 00:33:23,505
วันนี้ก็

897
00:33:23,821 --> 00:33:24,974
น่าจะรู้จัก

898
00:33:25,171 --> 00:33:26,056
เช่นเดียวกัน

899
00:33:26,062 --> 00:33:28,434
เริ่มจากสีมา

900
00:33:29,011 --> 00:33:32,145
อาทิตย์หน้านี้จะเป็นลักษณะการแพ็คกิ้งครบเซ็ต

901
00:33:32,791 --> 00:33:37,602
กระบวนการทำงานภายในหน่วยงานขององค์กรของเขาเนี่ยทำให้ช่วยลดต้นทุน

902
00:33:37,732 --> 00:33:38,685
การทำงาน

903
00:33:39,012 --> 00:33:39,236

904
00:33:39,202 --> 00:33:40,030
หรือ

905
00:33:40,352 --> 00:33:42,966
อะไรเม้นนะคะการจัดเรียงนะคะ

906
00:33:42,851 --> 00:33:48,099
ผลิตภัณฑ์ค่อนข้างเยอะรวมถึง

907
00:33:48,873 --> 00:33:52,176
ปกติของร้านผมก็มีเช่นเดียวกัน

908
00:33:52,071 --> 00:33:52,693

909
00:33:52,709 --> 00:33:56,147
ท่าที่ใกล้ตัวของนักศึกษา

910
00:33:56,172 --> 00:34:00,959
เคยเห็นรวมถึงเจแอนเจนะคะก็เป็นจอห์นสันแอนด์จอห์นสัน

911
00:34:01,102 --> 00:34:02,592
สะพานเฟือง

912
00:34:03,090 --> 00:34:03,800
เรื่อง

913
00:34:05,140 --> 00:34:06,213
อุปโภค

914
00:34:06,232 --> 00:34:07,681
ปลวก

915
00:34:07,832 --> 00:34:08,850

916
00:34:09,110 --> 00:34:10,261
แ***พวก

917
00:34:10,330 --> 00:34:12,070
ครีมนะคะต่างๆ

918
00:34:12,250 --> 00:34:12,881

919
00:34:13,021 --> 00:34:13,716

920
00:34:14,170 --> 00:34:19,052
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะความพึงพอใจของลูกค้าไม่มีนะคะก็คือ

921
00:34:19,049 --> 00:34:21,439
เมื่อเขาใช้กระบวนการ

922
00:34:21,672 --> 00:34:25,042
มีการวางแผนที่ดีเครื่องโมเดลมาใช้ที่ถูกกับ

923
00:34:25,510 --> 00:34:26,982
การทำงานของบริษัท

924
00:34:26,991 --> 00:34:28,011
ทำให้

925
00:34:28,591 --> 00:34:30,575
ความพึงพอใจของลูกค้า

926
00:34:30,570 --> 00:34:31,408

927
00:34:32,050 --> 00:34:35,762
สินค้าที่ดีลดต้นทุนทำให้ราคาที่ถูก

928
00:34:35,959 --> 00:34:36,713

929
00:34:36,660 --> 00:34:38,456
ลูกค้าก็เข้าถึงได้ง่าย

930
00:34:38,449 --> 00:34:39,734
ยังไงก็เกิด

931
00:34:39,859 --> 00:34:43,476
ความพึงพอใจแล้วก็มีการใช้งานที่มันแพร่หลายมากขึ้น

932
00:34:43,899 --> 00:34:45,294
เราก็

933
00:34:45,250 --> 00:34:48,827
จังหวัดที่ 4 ของเราตอนนี้ก็จะเป็นลักษณะของตัว ibm

934
00:34:50,560 --> 00:34:51,635

935
00:34:51,589 --> 00:34:54,554
ตัวนี้จะเป็นลักษณะของการจัดส่ง

936
00:34:54,851 --> 00:34:55,943
อีกนะคะ

937
00:34:56,131 --> 00:35:00,101
รูปแบบของการจัดส่งสินค้านะคะ

938
00:35:00,881 --> 00:35:02,087
คิดถึงกู

939
00:35:02,410 --> 00:35:03,559
ผู้บริโภค

940
00:35:04,400 --> 00:35:04,661

941
00:35:04,589 --> 00:35:04,874

942
00:35:04,781 --> 00:35:06,758
ตรงเวลานะคะ

943
00:35:06,769 --> 00:35:08,234
อุปกรณ์ที่

944
00:35:08,440 --> 00:35:11,663
ผสมให้เกิดความเสียหายกล่องไม่บุบ

945
00:35:12,422 --> 00:35:15,731
ไม่มีการฉีกขาดอุปกรณ์ภายในอย่างครบถ้วน

946
00:35:15,679 --> 00:35:17,203
ไม่มีการกระแทก

947
00:35:18,240 --> 00:35:18,803

948
00:35:18,747 --> 00:35:20,100
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะ

949
00:35:20,029 --> 00:35:20,727
ของ

950
00:35:21,119 --> 00:35:23,529
ข้อดีที่เราได้

951
00:35:23,748 --> 00:35:27,865
นำตัวมาตรฐานสากลเกี่ยวกับตัวธรรมาภิบาล

952
00:35:27,780 --> 00:35:29,050
นะคะมาใช้งาน

953
00:35:29,128 --> 00:35:30,933
บริษัทหรือองค์กรของเรา

954
00:35:31,760 --> 00:35:32,013

955
00:35:31,950 --> 00:35:32,249

956
00:35:33,358 --> 00:35:33,726

957
00:35:34,189 --> 00:35:37,900
คราวนี้เรามาดูถึงผลเสียมาก

958
00:35:38,408 --> 00:35:39,755
ที่เราไม่ได้รับ

959
00:35:39,820 --> 00:35:45,055
ตัวมาตรฐานตัวน่ะมาเป็นกรอบมาเป็นพิธีการ

960
00:35:44,949 --> 00:35:45,896
การปฏิบัติ

961
00:35:46,230 --> 00:35:48,281
ในองค์กรหรือหน่วยงานของเรา

962
00:35:49,818 --> 00:35:50,019

963
00:35:49,948 --> 00:35:52,498
ไม่รู้บริษัทที่ต้อง

964
00:35:52,380 --> 00:35:53,324
สูญเสีย

965
00:35:53,469 --> 00:35:54,597
ผลกำไร

966
00:35:54,559 --> 00:35:57,499
ภายในหน่วยงานภายในองค์กร

967
00:35:57,638 --> 00:35:58,259

968
00:35:58,728 --> 00:35:59,285

969
00:35:59,938 --> 00:36:00,220

970
00:36:00,767 --> 00:36:04,257
ยางบริษัทแรกนะคะก็จะเป็นของ Nike

971
00:36:04,559 --> 00:36:09,211
นักศึกษาก็จะรู้จักกันอยู่แล้วนะคะเป็นแบรนด์ที่

972
00:36:09,167 --> 00:36:12,765
ลองใจนะคะเกี่ยวกับตลาดของวัยรุ่นเนี่ยค่อนข้างเยอะ

973
00:36:13,139 --> 00:36:13,705

974
00:36:14,168 --> 00:36:14,609

975
00:36:15,248 --> 00:36:18,577
ตัวนี้ก็จะสูญเสียเงินนะคะเกี่ยวกับประมาณ

976
00:36:18,970 --> 00:36:21,846
SM พวก supply chain ในการ

977
00:36:21,728 --> 00:36:22,290

978
00:36:22,238 --> 00:36:23,566
สินค้า

979
00:36:23,519 --> 00:36:27,660
ฝึกกระบวนการผลิตและพูดง่ายนะครับอยู่ที่

980
00:36:27,868 --> 00:36:28,747

981
00:36:29,728 --> 00:36:30,868
200

982
00:36:31,649 --> 00:36:31,932

983
00:36:31,850 --> 00:36:34,654
ร้านของเราราคาก็ค่อนข้างเยอะ

984
00:36:34,978 --> 00:36:37,735
หรือจะเป็นอาชีพ

985
00:36:37,997 --> 00:36:39,080
เคย

986
00:36:39,208 --> 00:36:41,123
ได้ทานกันบ้างแล้วเป็นช็อกโกแลต

987
00:36:41,008 --> 00:36:41,695

988
00:36:41,837 --> 00:36:42,142

989
00:36:42,798 --> 00:36:46,075
ตัวนี้ก็เป็นลักษณะการบิดตัว

990
00:36:46,447 --> 00:36:47,460
Server

991
00:36:47,409 --> 00:36:48,223
แสบ

992
00:36:48,566 --> 00:36:49,278

993
00:36:49,459 --> 00:36:51,890
ในการบริหารจัดการข้อมูล

994
00:36:53,758 --> 00:36:54,030

995
00:36:54,008 --> 00:36:55,734
แล้วก็เวิร์ลพูล

996
00:36:55,677 --> 00:36:56,435
นะคะ

997
00:36:56,567 --> 00:36:57,527

998
00:36:57,598 --> 00:36:57,893

999
00:36:57,848 --> 00:36:58,799
เป็นพวก

1000
00:36:58,807 --> 00:37:00,210
ใช้ไฟฟ้า

1001
00:37:01,367 --> 00:37:04,193
แอร์นะคะผลิตภัณฑ์ต่างๆ

1002
00:37:04,388 --> 00:37:05,014

1003
00:37:05,288 --> 00:37:07,945
ก็ใช้ในกระบวนการของ sem เหมือนกัน

1004
00:37:08,870 --> 00:37:09,135

1005
00:37:09,377 --> 00:37:09,637

1006
00:37:09,637 --> 00:37:10,717

1007
00:37:10,926 --> 00:37:11,863
ผลลัพธ์

1008
00:37:12,456 --> 00:37:17,332
ก็คือผลเสียตามมาก็คืองานไม่เสร็จตามเวลาที่กำหนด

1009
00:37:17,706 --> 00:37:19,921
เอาแผนมาแล้วต้องส่งลูกค้า

1010
00:37:20,466 --> 00:37:25,586
ตามระยะเวลานี้หรือว่าจะร้านตัวผลิตภัณฑ์หรือว่าสินค้าใหม่ๆ

1011
00:37:25,397 --> 00:37:30,258
ตามไปมาศตามฤดูกาลให้มันเหมาะสมกับตัวสินค้าที่เราจะผลิต

1012
00:37:30,457 --> 00:37:30,958

1013
00:37:30,906 --> 00:37:31,391

1014
00:37:31,487 --> 00:37:33,715
การใช้ทรัพยากรที่สูงขึ้นแน่นอน

1015
00:37:33,726 --> 00:37:35,573
เงินลงทุนก็จะเพิ่มมากขึ้น

1016
00:37:36,166 --> 00:37:38,000
เงินลงทุนเพิ่มมากขึ้น

1017
00:37:38,916 --> 00:37:42,568
ส่งผลให้ตัวสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่เราสร้างก็จะ

1018
00:37:42,816 --> 00:37:44,703
สูงมากยิ่งขึ้นมาอีก

1019
00:37:44,876 --> 00:37:45,502

1020
00:37:45,516 --> 00:37:45,766

1021
00:37:46,288 --> 00:37:51,566
ดังนั้นผลตอบรับหรือ feedback กลับมาของผู้ใช้บริการหรือว่าลูกค้า

1022
00:37:52,757 --> 00:37:58,141
ไม่ค่อยดีเลยเป็นความต้องการหรือไม่เกิดความพึงพอใจของลูกค้านั้นอีก

1023
00:37:58,446 --> 00:37:58,966

1024
00:37:59,286 --> 00:37:59,587

1025
00:37:59,545 --> 00:38:02,428
หรือจะเป็นลักษณะของ

1026
00:38:02,685 --> 00:38:04,094
รถไฟนะคะ

1027
00:38:04,216 --> 00:38:04,513

1028
00:38:04,797 --> 00:38:06,445
ก็จะเป็นพวก

1029
00:38:06,967 --> 00:38:07,859

1030
00:38:08,005 --> 00:38:08,831

1031
00:38:09,666 --> 00:38:12,499
สายรถไฟที่ไม่มีปัญหานะคะ

1032
00:38:12,676 --> 00:38:15,827
สายอาจจะไม่มีการบริหารการจัดการที่ดี

1033
00:38:15,755 --> 00:38:16,045

1034
00:38:15,946 --> 00:38:18,189
การวางแผนตารางนะคะเกี่ยวกับ

1035
00:38:18,128 --> 00:38:18,370

1036
00:38:18,505 --> 00:38:19,779
การเดินรถต่างๆ

1037
00:38:19,845 --> 00:38:20,408

1038
00:38:20,935 --> 00:38:22,430
ก็จะส่งให้

1039
00:38:22,665 --> 00:38:25,987
ธุรกิจหรือว่าการทำงานของแต่ละบริษัท

1040
00:38:26,895 --> 00:38:28,162
เกิดปัญหาขึ้น

1041
00:38:28,365 --> 00:38:29,636
ส่งผลให้

1042
00:38:30,545 --> 00:38:32,785
เมื่อเกิดปัญหาแน่นอน

1043
00:38:33,756 --> 00:38:36,636
เงินทุนต่างๆก็ต้องเสียค่า

1044
00:38:36,636 --> 00:38:38,739
เสียมากยิ่งขึ้นนะคะ

1045
00:38:39,896 --> 00:38:41,497
ผลลัพธ์ที่

1046
00:38:41,565 --> 00:38:42,967
ไม่ค่อยดีก็จะเกิด

1047
00:38:43,236 --> 00:38:43,462

1048
00:38:43,486 --> 00:38:44,251

1049
00:38:44,835 --> 00:38:46,688
ผู้บริโภคหรือผู้ใช้งาน

1050
00:38:46,685 --> 00:38:46,990

1051
00:38:46,815 --> 00:38:48,627
มันก็ส่งผลเสีย

1052
00:38:48,804 --> 00:38:51,762
บริษัทหน่วยงานแล้วก็องค์กร

1053
00:38:52,075 --> 00:38:52,367

1054
00:38:52,266 --> 00:38:52,566

1055
00:38:52,585 --> 00:38:52,946

1056
00:38:53,355 --> 00:38:59,178
อันที่สำคัญที่สุดก็คือไม่สามารถที่จะแสดงผลกำไรที่จะเกิดขึ้นแน่นอนเรามีแต่

1057
00:38:59,187 --> 00:39:00,222
ขาดทุนไปละ

1058
00:39:00,404 --> 00:39:01,748
กำไรก็จะไม่เกิด

1059
00:39:01,684 --> 00:39:02,832
3 อันแน่นอน

1060
00:39:02,837 --> 00:39:03,404

1061
00:39:03,665 --> 00:39:03,978

1062
00:39:05,275 --> 00:39:05,570

1063
00:39:05,595 --> 00:39:05,890

1064
00:39:05,915 --> 00:39:06,587

1065
00:39:06,685 --> 00:39:07,242

1066
00:39:08,345 --> 00:39:12,258
คราวนี้เราก็จะมาดูนะคะว่า

1067
00:39:12,445 --> 00:39:12,799

1068
00:39:13,925 --> 00:39:14,542

1069
00:39:15,004 --> 00:39:15,312

1070
00:39:15,525 --> 00:39:18,269
อันไหนที่มีความสำคัญ

1071
00:39:18,275 --> 00:39:21,875
เกี่ยวกับตัวธรรมาภิบาลของเรา

1072
00:39:21,864 --> 00:39:22,503
นะคะ

1073
00:39:23,725 --> 00:39:26,594
แน่นอนเริ่มแรกนะคะเราจะ

1074
00:39:28,264 --> 00:39:29,353
การวาง

1075
00:39:29,286 --> 00:39:31,085
กลยุทธ์ของเรา

1076
00:39:31,474 --> 00:39:34,370
ของหน่วยงานองค์กรไว้แล้วนะคะว่า

1077
00:39:34,283 --> 00:39:37,227
อยากให้มีผลกำไรภายในองค์กรเท่าไหร่

1078
00:39:38,584 --> 00:39:41,403
สิ่งสำคัญอันแรกก็คือจะเป็นเงินลงทุน

1079
00:39:42,425 --> 00:39:43,246
ที่จะ

1080
00:39:43,385 --> 00:39:45,630
สายในการบริหารจัดการ

1081
00:39:46,594 --> 00:39:47,865
องค์กรของเรา

1082
00:39:50,306 --> 00:39:51,246

1083
00:39:51,395 --> 00:39:54,675
การตั้งโทน IC นะคะเกี่ยวกับการตลาด

1084
00:39:55,683 --> 00:39:55,952

1085
00:39:56,075 --> 00:39:56,343

1086
00:39:56,327 --> 00:39:56,744

1087
00:39:56,775 --> 00:39:57,033

1088
00:39:57,034 --> 00:39:57,330

1089
00:39:57,414 --> 00:39:57,906

1090
00:39:57,805 --> 00:39:58,162

1091
00:39:58,313 --> 00:39:59,202
ว่า

1092
00:39:59,843 --> 00:40:02,206
เราต้องมีการจัดลำดับ

1093
00:40:02,283 --> 00:40:03,351
นะคะ

1094
00:40:03,313 --> 00:40:03,522

1095
00:40:03,443 --> 00:40:06,136
การทำงานนะคะรวมถึง

1096
00:40:07,983 --> 00:40:09,331
ผู้ที่จะ

1097
00:40:09,455 --> 00:40:09,705

1098
00:40:09,774 --> 00:40:10,021

1099
00:40:10,933 --> 00:40:14,518
ตามกระบวนการต่างๆของเราด้วยนะคะ

1100
00:40:15,165 --> 00:40:16,584
ตัวโครงการ

1101
00:40:16,953 --> 00:40:19,002
ผลกระทบที่จะเกิด

1102
00:40:19,003 --> 00:40:19,893
นะคะ

1103
00:40:20,673 --> 00:40:21,685
รายการ

1104
00:40:21,885 --> 00:40:22,455

1105
00:40:22,523 --> 00:40:22,830

1106
00:40:22,843 --> 00:40:24,067
การเกี่ยวกับ

1107
00:40:24,764 --> 00:40:26,802
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ

1108
00:40:26,815 --> 00:40:29,375
กับแผนกเก้าอี้สารสนเทศของเรา

1109
00:40:29,833 --> 00:40:30,090

1110
00:40:30,402 --> 00:40:31,471
กฎหมาย

1111
00:40:31,433 --> 00:40:33,289
แน่นอนต้องครอบคลุม

1112
00:40:33,354 --> 00:40:36,103
ความปลอดภัยที่จะเกิดขึ้น

1113
00:40:36,173 --> 00:40:39,719
นะคะแล้วก็ audit ก็คือผู้ที่จะมาตรวจสอบ

1114
00:40:40,594 --> 00:40:44,259
หน่วยงานภายในองค์กรของเราว่าปฏิบัติตาม

1115
00:40:45,404 --> 00:40:48,061
นโยบายตามแผนที่เราวางไว้ไหม

1116
00:40:48,154 --> 00:40:50,595
หรือถ้าจะมองภาพง่ายๆ

1117
00:40:50,453 --> 00:40:52,648
ที่เรามองง่ายที่สุดก็คือ

1118
00:40:52,574 --> 00:40:53,648
เกี่ยวกับ

1119
00:40:54,683 --> 00:40:55,914
นวล

1120
00:40:55,904 --> 00:40:56,601

1121
00:40:56,541 --> 00:40:57,300

1122
00:40:57,762 --> 00:40:59,678
ฝ่ายบัญชีต่างๆ

1123
00:40:59,753 --> 00:41:01,626
เขามีการ

1124
00:41:01,803 --> 00:41:05,842
การบัญชีถูกไหมทำสต๊อกถูกไหมมีเงินเข้าเงินออก

1125
00:41:07,172 --> 00:41:09,063
แล้วก็ผลกำไรที่เกิดกับ

1126
00:41:09,483 --> 00:41:10,824
บริษัทของเราเนี่ย

1127
00:41:10,763 --> 00:41:13,663
ทำถูกหรือเปล่าการจ่ายภาษีนั่น

1128
00:41:13,642 --> 00:41:14,208

1129
00:41:14,283 --> 00:41:14,564

1130
00:41:14,672 --> 00:41:15,921
อันนี้จะเป็นออดิท

1131
00:41:15,763 --> 00:41:16,902
กลับ

1132
00:41:17,814 --> 00:41:18,086

1133
00:41:18,392 --> 00:41:19,594
บัญชี

1134
00:41:19,922 --> 00:41:20,154

1135
00:41:20,052 --> 00:41:22,464
แผนกอื่นๆก็ต้องมีการตัด audit

1136
00:41:22,552 --> 00:41:28,018
หรือว่าคนที่มาตรวจสอบเช่นเดียวกันรวมถึงแผนกเก้าอี้สารสนเทศก็เช่นเดียวกันอีก

1137
00:41:31,394 --> 00:41:31,950

1138
00:41:32,803 --> 00:41:33,125

1139
00:41:33,123 --> 00:41:33,381

1140
00:41:33,251 --> 00:41:33,550

1141
00:41:33,702 --> 00:41:33,951

1142
00:41:33,892 --> 00:41:34,847
ดังนั้น

1143
00:41:36,842 --> 00:41:37,072

1144
00:41:37,091 --> 00:41:38,811
จึงเป็นสิ่งจำเป็น

1145
00:41:38,835 --> 00:41:41,519
ที่เราจะต้องนำตัวมาตรฐาน

1146
00:41:41,903 --> 00:41:42,165

1147
00:41:42,091 --> 00:41:46,941
หรือกรอบแนวปฏิบัติมาใช้ในบริษัทในองค์กรในหน่วยงานของเรา

1148
00:41:46,891 --> 00:41:47,596

1149
00:41:48,360 --> 00:41:49,319
เพื่อ

1150
00:41:49,973 --> 00:41:52,837
จัดการเกี่ยวกับแผนธุรกิจของเรา

1151
00:41:52,790 --> 00:41:53,545
นะคะ

1152
00:41:54,391 --> 00:41:55,470
แผนทาง

1153
00:41:55,484 --> 00:41:57,089
สารสนเทศ

1154
00:41:57,083 --> 00:42:00,598
แล้วก็นำแผนไปปฏิบัติ

1155
00:42:01,882 --> 00:42:03,738
เพื่อจะไม่ให้เกิดความเสี่ยง

1156
00:42:04,064 --> 00:42:06,873
ที่จัดส่งผลกระทบกับแผนที่เราวางไว้

1157
00:42:07,972 --> 00:42:09,628
ทำให้ตัว

1158
00:42:09,762 --> 00:42:10,044

1159
00:42:10,921 --> 00:42:11,934
ผลลัพธ์

1160
00:42:11,880 --> 00:42:12,633

1161
00:42:12,842 --> 00:42:16,789
โครงการของเราเนี่ยประสบความสำเร็จตามแผนที่เราวางไว้

1162
00:42:16,943 --> 00:42:18,931
ต้องมีการควบคุม

1163
00:42:18,920 --> 00:42:19,610

1164
00:42:20,331 --> 00:42:21,610
เครื่องมือ

1165
00:42:21,610 --> 00:42:21,915

1166
00:42:21,880 --> 00:42:23,471
ทรัพยากรต่างๆ

1167
00:42:23,673 --> 00:42:24,066

1168
00:42:24,050 --> 00:42:25,557
หรือมีการ

1169
00:42:25,973 --> 00:42:26,209

1170
00:42:26,801 --> 00:42:27,028

1171
00:42:27,123 --> 00:42:27,423

1172
00:42:27,441 --> 00:42:32,843
ประสานงานหรือว่าทำงานร่วมกับบริษัทอื่นเกี่ยวกับ vendor หรือว่าเอาซอสข้างนอก

1173
00:42:37,181 --> 00:42:41,971
มีการจัดการดูแลเกี่ยวกับบุคลากรทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

1174
00:42:43,401 --> 00:42:45,505
กระบวนการการทำงานต่างๆ

1175
00:42:45,762 --> 00:42:46,467

1176
00:42:46,732 --> 00:42:48,385
อันนี้ก็จะเป็นลักษณะ

1177
00:42:49,420 --> 00:42:52,437
ขั้นตอนการทำงานนะคะเกี่ยวกับตัว

1178
00:42:53,640 --> 00:42:55,113
AV สารสนเทศ

1179
00:42:55,190 --> 00:42:56,956
องค์กรของเรา

1180
00:42:58,901 --> 00:42:59,191

1181
00:42:59,281 --> 00:42:59,776

1182
00:42:59,861 --> 00:43:00,104

1183
00:43:00,180 --> 00:43:00,419

1184
00:43:00,761 --> 00:43:01,558

1185
00:43:01,841 --> 00:43:02,137

1186
00:43:02,679 --> 00:43:03,557

1187
00:43:03,644 --> 00:43:04,197

1188
00:43:04,480 --> 00:43:08,245
เมื่อกี้พูดถึงภาพรวมนะคะของ

1189
00:43:08,700 --> 00:43:09,774
กระบวนการ

1190
00:43:09,921 --> 00:43:10,695

1191
00:43:11,781 --> 00:43:13,301
เทคโนโลยีสารสนเทศ

1192
00:43:13,759 --> 00:43:15,380
คราวนี้มาดู

1193
00:43:15,680 --> 00:43:17,026
กรณีที่

1194
00:43:17,410 --> 00:43:18,668
ผู้บริหาร

1195
00:43:19,280 --> 00:43:21,787
การที่มีสารสนเทศที่ต้องการ

1196
00:43:22,540 --> 00:43:24,000
จัดการนะคะ

1197
00:43:24,330 --> 00:43:24,578

1198
00:43:25,040 --> 00:43:27,938
ธรรมาภิบาลทางทวีสารสนเทศของเรา

1199
00:43:29,140 --> 00:43:30,916
เริ่มต้นก็ต้องมี

1200
00:43:31,439 --> 00:43:32,914
โครงการเข้ามา

1201
00:43:33,490 --> 00:43:34,685
ที่จะ

1202
00:43:35,031 --> 00:43:35,323

1203
00:43:35,218 --> 00:43:35,496

1204
00:43:35,868 --> 00:43:36,877
อนุมัติ

1205
00:43:37,339 --> 00:43:37,575

1206
00:43:37,789 --> 00:43:38,023

1207
00:43:38,169 --> 00:43:38,385

1208
00:43:38,430 --> 00:43:40,800
ดูแผนที่ถูกนำมาเสนอ

1209
00:43:40,799 --> 00:43:42,449
โดยเราก็จะ

1210
00:43:43,680 --> 00:43:45,043
ไปพูดไปหาเนี่ย

1211
00:43:46,880 --> 00:43:49,504
จัดลำดับความสำคัญของตัวโครงการ

1212
00:43:49,439 --> 00:43:51,158
ว่าโครงการไหน

1213
00:43:51,748 --> 00:43:54,043
ต้องทำก่อนเร่งรีบ

1214
00:43:54,119 --> 00:43:57,520
หรือวิ่งระยะเวลาในการทำค่อนข้างน้อย

1215
00:43:58,670 --> 00:44:00,844
ต้องใช้ทรัพยากรของข้างเยอะ

1216
00:44:00,919 --> 00:44:03,025
มีการที่จะ

1217
00:44:03,348 --> 00:44:04,811
ดำเนินการก่อน

1218
00:44:06,159 --> 00:44:06,422

1219
00:44:06,738 --> 00:44:06,966

1220
00:44:07,059 --> 00:44:07,303

1221
00:44:08,149 --> 00:44:13,017
หาทรัพยากรเข้ามาสนับสนุนเพื่อให้ตัวโครงการของเราเนี่ยบรรลุ

1222
00:44:13,078 --> 00:44:14,474
ตามแผนที่วางไว้

1223
00:44:16,029 --> 00:44:16,241

1224
00:44:16,218 --> 00:44:16,464

1225
00:44:16,350 --> 00:44:18,912
ทบทวนกรณีที่เกิดมีปัญหา

1226
00:44:19,999 --> 00:44:21,330
ขึ้นมาในโครงการ

1227
00:44:22,438 --> 00:44:22,737

1228
00:44:22,758 --> 00:44:24,201
แล้วก็

1229
00:44:24,228 --> 00:44:25,895
สร้างนะคะ

1230
00:44:25,839 --> 00:44:26,963
กระบวนการ

1231
00:44:27,048 --> 00:44:31,498
ทางเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้เกิดธรรมาภิบาลทางทวิตสารสนเทศ

1232
00:44:31,719 --> 00:44:33,356
ภายในองค์กรขึ้นเป็นอีก

1233
00:44:33,589 --> 00:44:33,852

1234
00:44:34,228 --> 00:44:34,797

1235
00:44:34,997 --> 00:44:35,265

1236
00:44:37,678 --> 00:44:37,935

1237
00:44:38,127 --> 00:44:38,423

1238
00:44:38,518 --> 00:44:38,743

1239
00:44:38,768 --> 00:44:39,010

1240
00:44:38,897 --> 00:44:41,721
เดี๋ยวเราจะมาดูตัวอย่าง

1241
00:44:41,659 --> 00:44:42,175

1242
00:44:42,109 --> 00:44:42,388

1243
00:44:42,240 --> 00:44:42,503

1244
00:44:43,259 --> 00:44:45,757
สักรูปตัวนี้นะคะ

1245
00:44:46,008 --> 00:44:47,092
เวลา

1246
00:44:47,289 --> 00:44:51,316
หน่วยงานบริษัทของเราสมมุติเราจะเป็นลักษณะของบริษัทเกี่ยวกับ

1247
00:44:51,398 --> 00:44:51,653

1248
00:44:51,589 --> 00:44:54,202
Burger King

1249
00:44:55,170 --> 00:44:56,441
KFC

1250
00:44:56,448 --> 00:44:58,707
Mcdonald ที่มันขายเกี่ยวกับ

1251
00:44:58,827 --> 00:45:00,738
อาณาจักร

1252
00:45:01,067 --> 00:45:05,087
เคยเห็นนะคะตามสื่อโฆษณาหรือเข้าไปใช้บริการเรียบร้อยแล้ว

1253
00:45:05,419 --> 00:45:05,994

1254
00:45:06,387 --> 00:45:06,657

1255
00:45:07,799 --> 00:45:08,083

1256
00:45:07,917 --> 00:45:08,185

1257
00:45:08,048 --> 00:45:12,081
แล้วก็ต้องมาทบทวนก่อนว่าเราจะสร้างแบรนด์ว่า

1258
00:45:12,657 --> 00:45:13,471
สร้าง

1259
00:45:13,617 --> 00:45:14,427

1260
00:45:14,587 --> 00:45:15,909
ร้านค้า

1261
00:45:16,248 --> 00:45:17,516
ขึ้นมา

1262
00:45:18,238 --> 00:45:20,645
ปัจจัยที่ส่งผลนะคะ

1263
00:45:20,857 --> 00:45:21,086

1264
00:45:21,117 --> 00:45:26,315
ให้เกิดความสำเร็จหรือว่าการสร้างร้านขึ้นมาเนี่ยมันจะมีอะไรบ้างแล้วก็ต้องไปดูก่อนว่า

1265
00:45:26,689 --> 00:45:28,803
เราจะเปิดร้านเนี่ย

1266
00:45:29,377 --> 00:45:30,723
ขายสินค้าอะไร

1267
00:45:30,917 --> 00:45:33,097
มีเมนูมีสถานที่

1268
00:45:33,039 --> 00:45:35,008
เรามี

1269
00:45:34,957 --> 00:45:35,971
ครอบครัว

1270
00:45:36,167 --> 00:45:37,417
หรือว่าเชฟ

1271
00:45:37,956 --> 00:45:40,781
หรือเรามีสูตรอาหาร

1272
00:45:40,918 --> 00:45:41,676

1273
00:45:42,257 --> 00:45:44,561
เป็นที่ต้องการของลูกค้าหรือเปล่า

1274
00:45:44,818 --> 00:45:45,512

1275
00:45:46,097 --> 00:45:46,708

1276
00:45:46,677 --> 00:45:49,904
ต้องตอบคำถามพวกนี้ให้ได้ก่อนที่เราจะ

1277
00:45:51,357 --> 00:45:53,723
สร้างตัวแทนหรือว่า

1278
00:45:53,717 --> 00:45:55,433
ตรงนี้ขึ้นมา

1279
00:45:57,317 --> 00:46:02,398
คราวนี้มันก็จะมีเกี่ยวกับตัวทวีสารสนเทศเนี่ยเข้ามาจากการ

1280
00:46:02,756 --> 00:46:09,246
เราจะนำตัวที่มีสารสนเทศในการจัดการกับตัวบริษัทหน่วยงานองค์กรของเราที่เราจะสร้างร่วมถึงสมุทรปราการ

1281
00:46:09,680 --> 00:46:11,764
ยางแบนเกี่ยวกับตัวร้าน

1282
00:46:12,046 --> 00:46:13,276
ขึ้นมาเนี่ย

1283
00:46:14,358 --> 00:46:16,727
มันต้องมีการจัดการดูแลอะไรบ้าง

1284
00:46:16,916 --> 00:46:18,897
สนับสนุนให้ตัว

1285
00:46:18,896 --> 00:46:19,127

1286
00:46:19,407 --> 00:46:21,482
ร้านค้าของเราประสบความสำเร็จ

1287
00:46:21,596 --> 00:46:21,881

1288
00:46:21,846 --> 00:46:22,802
นะคะ

1289
00:46:23,388 --> 00:46:28,711
เช่นเดียวกันเราเริ่มจากจุดเล็กๆก่อนเพื่อจะได้มองภาพว่าเราจะจัดการดูแลเกี่ยวกับ

1290
00:46:28,836 --> 00:46:30,439
ระบบสารสนเทศของเรา

1291
00:46:30,947 --> 00:46:33,111
มีโฆษณาไหมนะคะ

1292
00:46:33,755 --> 00:46:37,431
มีการขายเดลิเวอรี่หรือเปล่ามีแบบออนไลน์หรือเปล่า

1293
00:46:37,475 --> 00:46:38,301

1294
00:46:38,506 --> 00:46:40,227
มีสามารถที่จะ

1295
00:46:40,235 --> 00:46:47,108
ใช้นะคะ Order เมนูนะคะผ่านตัวระบบออนไลน์ได้ไหมภายในการให้บริการลูกค้า

1296
00:46:47,276 --> 00:46:47,924

1297
00:46:48,556 --> 00:46:48,863

1298
00:46:48,816 --> 00:46:51,695
อันนี้ก็จะเป็นสิ่งที่เราจะนำเสนอ

1299
00:46:51,635 --> 00:46:53,111
ให้กับลูกค้า

1300
00:46:53,177 --> 00:46:56,314
รวมถึงการที่เราจะมาจัดการดูแลภายในองค์กร

1301
00:46:56,434 --> 00:46:58,543
หรือบริษัทเบอร์เกอร์ของเราเนี่ย

1302
00:46:58,426 --> 00:46:59,833
ประสบความสำเร็จไม่มี

1303
00:47:01,056 --> 00:47:01,672

1304
00:47:01,967 --> 00:47:02,181

1305
00:47:03,806 --> 00:47:04,811

1306
00:47:04,956 --> 00:47:07,346
คราวนี้เราก็จะมามองนะคะ

1307
00:47:07,836 --> 00:47:09,332
กรณีที่

1308
00:47:09,315 --> 00:47:09,621

1309
00:47:10,344 --> 00:47:14,593
เรามีโครงการหรือว่าโปรเจคเกี่ยวกับร้านเบอร์เกอร์ขึ้นมาแล้ว

1310
00:47:14,505 --> 00:47:15,060

1311
00:47:15,074 --> 00:47:15,284

1312
00:47:15,394 --> 00:47:16,537
สิ่งสำคัญ

1313
00:47:16,485 --> 00:47:17,718

1314
00:47:17,837 --> 00:47:19,501
ก็จะเป็นลักษณะ

1315
00:47:19,435 --> 00:47:21,891
committee พูดง่ายๆก็คือ

1316
00:47:23,986 --> 00:47:24,542

1317
00:47:24,624 --> 00:47:26,087
supply chain ของเรา

1318
00:47:26,555 --> 00:47:27,437

1319
00:47:28,275 --> 00:47:30,961
เราอาจจะมีการร่วมทุน

1320
00:47:30,964 --> 00:47:33,139
ร่วมทุนราคากับเพื่อน

1321
00:47:33,474 --> 00:47:33,739

1322
00:47:34,114 --> 00:47:34,926
หรือ

1323
00:47:35,775 --> 00:47:36,410

1324
00:47:36,474 --> 00:47:37,173

1325
00:47:37,376 --> 00:47:37,642

1326
00:47:37,696 --> 00:47:42,233
ผู้มีเงินลงทุนก็อาจจะไม่มีเงินแหละว่าเราสามารถที่

1327
00:47:42,633 --> 00:47:44,348
จัดการบริหาร

1328
00:47:45,384 --> 00:47:48,967
ร้านค้าของเราได้แล้วก็หาเงินทุนตรงนี้มา support

1329
00:47:49,745 --> 00:47:50,380

1330
00:47:50,707 --> 00:47:51,404

1331
00:47:51,406 --> 00:47:51,693

1332
00:47:51,914 --> 00:47:52,932
รวมถึง

1333
00:47:53,074 --> 00:47:55,229
การจัดการเกี่ยวกับการตลาด

1334
00:47:57,035 --> 00:48:00,825
เราจะไปร่วมมือกับใครมีการโฆษณาตรงไหน

1335
00:48:00,886 --> 00:48:01,397

1336
00:48:01,393 --> 00:48:01,892

1337
00:48:01,843 --> 00:48:03,874
ก็จะเป็นสิ่งที่เข้ามา

1338
00:48:03,835 --> 00:48:04,518
เพิ่ม

1339
00:48:04,535 --> 00:48:06,832
ในตัวโครงการหรือว่า

1340
00:48:07,034 --> 00:48:09,095
ร้านค้าของเรานั่นเอง

1341
00:48:10,434 --> 00:48:10,877

1342
00:48:11,266 --> 00:48:11,516

1343
00:48:11,516 --> 00:48:12,429

1344
00:48:12,353 --> 00:48:15,146
คราวนี้ก็จะเป็นลักษณะของ balanced scorecard

1345
00:48:15,114 --> 00:48:17,031
อย่างที่บอกไปแล้ว

1346
00:48:17,864 --> 00:48:22,359
เราใช้ธรรมาภิบาลเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้งาน

1347
00:48:23,184 --> 00:48:27,519
เราจะวัดได้ยังไงว่าเรานำไปใช้แล้วมันประสบความสำเร็จ

1348
00:48:27,854 --> 00:48:29,985
มันจะมีตัวเครื่องมือตัวไหนมาวะ

1349
00:48:30,283 --> 00:48:32,349
เริ่ม 3 ตัว balanced scorecard

1350
00:48:32,275 --> 00:48:37,053
meniscus นะคะอะไรก็จะเป็นเกี่ยวกับผลกำไรพูดง่ายๆเลย

1351
00:48:36,954 --> 00:48:37,575

1352
00:48:38,743 --> 00:48:40,917
ใช้มาตรฐานตัวนี้แล้วเกิด

1353
00:48:41,505 --> 00:48:42,649
ผลกำไร

1354
00:48:42,655 --> 00:48:43,474
ให้กลับ

1355
00:48:43,804 --> 00:48:45,091
องค์กรของเราเนี่ย

1356
00:48:45,662 --> 00:48:46,426
เท่าไหร่

1357
00:48:46,363 --> 00:48:48,051
คิดเป็นเปอร์เซ็นต์เท่าไหร่

1358
00:48:48,482 --> 00:48:48,725

1359
00:48:48,933 --> 00:48:51,807
อัตราเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วเดือนที่แล้ว

1360
00:48:52,004 --> 00:48:53,413
เพิ่มขึ้นเป็นเท่าไหร่

1361
00:48:53,922 --> 00:48:56,377
กราฟมีการเพิ่มขึ้นหรือลดลง

1362
00:48:56,304 --> 00:48:57,385
นะคะของ

1363
00:48:57,453 --> 00:48:57,713

1364
00:48:57,716 --> 00:48:58,513
รายรับ

1365
00:49:00,973 --> 00:49:01,858
หรือ

1366
00:49:01,804 --> 00:49:02,027

1367
00:49:01,993 --> 00:49:03,270
รายจ่ายของเรา

1368
00:49:03,343 --> 00:49:04,566
เท่าไหร่

1369
00:49:05,333 --> 00:49:05,606

1370
00:49:05,523 --> 00:49:05,836

1371
00:49:05,972 --> 00:49:07,814
ผัดมาม่า

1372
00:49:08,022 --> 00:49:08,268

1373
00:49:08,343 --> 00:49:08,642

1374
00:49:08,852 --> 00:49:15,244
ตัวนี้มาใช้แล้วมันมีผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นมาใหม่ไหมมีทรัพย์สินปัญญาหรือมีนวัตกรรม

1375
00:49:14,872 --> 00:49:15,690

1376
00:49:15,644 --> 00:49:16,540

1377
00:49:17,052 --> 00:49:20,849
มีอะไรที่เกิดขึ้นใหม่หลังจากที่เราใช้ตัวมาตรฐานตัวนี้

1378
00:49:23,462 --> 00:49:23,949

1379
00:49:24,033 --> 00:49:24,389

1380
00:49:24,353 --> 00:49:26,388
กระบวนการของ

1381
00:49:26,912 --> 00:49:27,732
บริษัท

1382
00:49:27,942 --> 00:49:28,960
ของเรา

1383
00:49:28,973 --> 00:49:29,260

1384
00:49:29,423 --> 00:49:29,653

1385
00:49:31,021 --> 00:49:31,319

1386
00:49:31,663 --> 00:49:33,202
ตามแผนกต่างๆ

1387
00:49:33,191 --> 00:49:33,412

1388
00:49:33,583 --> 00:49:35,681
ฝ่ายขายฝ่ายการตลาด

1389
00:49:36,792 --> 00:49:38,568
ฝ่ายบุคคล

1390
00:49:38,586 --> 00:49:39,985
วิศวกร

1391
00:49:40,242 --> 00:49:41,583
ปล่อยเครื่องมือ

1392
00:49:41,652 --> 00:49:41,897

1393
00:49:41,912 --> 00:49:42,694

1394
00:49:42,992 --> 00:49:44,468
ดูแลลูกค้า

1395
00:49:45,314 --> 00:49:46,907
สัมพันธ์ต่างๆเนี่ย

1396
00:49:47,552 --> 00:49:49,852
เขามีกระบวนการที่มันดีขึ้นไหม

1397
00:49:49,915 --> 00:49:50,737
รองรับ

1398
00:49:51,963 --> 00:49:54,975
ความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุดหรือเปล่า

1399
00:49:55,943 --> 00:49:56,196

1400
00:49:56,712 --> 00:49:56,970

1401
00:49:56,831 --> 00:49:59,077
การเรียนรู้และการเติบโตของเราเนี่ย

1402
00:49:59,712 --> 00:50:00,525

1403
00:50:00,482 --> 00:50:00,728

1404
00:50:00,671 --> 00:50:00,929

1405
00:50:00,943 --> 00:50:01,209

1406
00:50:01,261 --> 00:50:05,164
เรามีการพัฒนาบุคลากรที่มันเพิ่มขึ้นไหม

1407
00:50:05,100 --> 00:50:09,336
เอาไปอบรมไปเทรนนิ่งเพื่อจะให้ความรู้

1408
00:50:09,273 --> 00:50:10,148
หรือว่า

1409
00:50:10,231 --> 00:50:14,152
รับมือกับตัวใช้หนี้ใหม่ๆเพื่อจะทำให้การให้บริการลูกค้าเนี่ย

1410
00:50:14,583 --> 00:50:17,890
ความรวดเร็วทันสมัยเราก็ตรง

1411
00:50:18,112 --> 00:50:21,692
ตามความต้องการลูกค้ารั้วถูกใจมณีนะคะ

1412
00:50:21,562 --> 00:50:22,316

1413
00:50:22,271 --> 00:50:23,981
มีการ

1414
00:50:23,990 --> 00:50:25,202

1415
00:50:25,921 --> 00:50:26,152

1416
00:50:26,052 --> 00:50:28,993
โลเคชั่นก็คือกรณีที่มีการ

1417
00:50:29,191 --> 00:50:30,975
เปลี่ยนอาจจะมีการ

1418
00:50:31,552 --> 00:50:31,781

1419
00:50:32,071 --> 00:50:35,331
เพิ่มตำแหน่งงานให้หรือปรับเปลี่ยน

1420
00:50:35,981 --> 00:50:37,147
องค์กาม

1421
00:50:37,191 --> 00:50:38,145
ความถนัด

1422
00:50:38,151 --> 00:50:44,926
นะคะรู้ความสามารถของบุคลากรเพื่อจะให้ตัวโปรเซสและกระบวนการทำงานขององค์กรของเราเนี่ย

1423
00:50:45,202 --> 00:50:46,630
เดินหน้าต่อไป

1424
00:50:46,741 --> 00:50:49,840
อันนี้จะเป็นเครื่องมือที่จะมาวัดกันเองว่า

1425
00:50:50,200 --> 00:50:51,249
ทำไปแล้ว

1426
00:50:51,481 --> 00:50:56,954
ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นแล้วมันดีขึ้นอย่างไรแล้วมีตัวเลขตรงไหนที่จะมาแสดง

1427
00:50:56,992 --> 00:50:58,073
ไม่เห็นว่า

1428
00:50:58,590 --> 00:51:00,127
ตรวจผลกำไร

1429
00:51:00,901 --> 00:51:02,306
นวัตกรรม

1430
00:51:02,880 --> 00:51:05,377
ลูกค้าสัมพันธ์ที่มันเพิ่มมากขึ้น

1431
00:51:06,860 --> 00:51:11,106
กระบวนการการทำงานที่ค่อนข้างดีขึ้นลดระยะเวลาต่างๆ

1432
00:51:11,210 --> 00:51:11,833

1433
00:51:14,220 --> 00:51:14,468

1434
00:51:14,470 --> 00:51:14,744

1435
00:51:14,669 --> 00:51:14,938

1436
00:51:14,871 --> 00:51:15,170

1437
00:51:15,441 --> 00:51:16,310

1438
00:51:16,721 --> 00:51:19,378
คราวนี้เมื่อกี้มันเป็นเกี่ยวกับ

1439
00:51:19,920 --> 00:51:21,162
scorecard

1440
00:51:21,270 --> 00:51:21,759

1441
00:51:21,970 --> 00:51:29,261
ถ้าเป็นในส่วนของไอที balanced scorecard เช่นเดียวกันลักษณะคล้ายกันแต่ตัวนี้น่าจะเป็นลักษณะ

1442
00:51:28,950 --> 00:51:30,870
แผนกของทวีสารสนเทศ

1443
00:51:31,391 --> 00:51:32,862
แน่นอนก็เหมือนกัน

1444
00:51:33,120 --> 00:51:33,814

1445
00:51:33,760 --> 00:51:35,814
เงินไฟแนนซ์ของเราเนี่ย

1446
00:51:35,870 --> 00:51:36,250

1447
00:51:36,510 --> 00:51:39,086
มีผลกำไรมีเงินเข้ามา

1448
00:51:39,070 --> 00:51:39,830
นะคะ

1449
00:51:41,580 --> 00:51:41,847

1450
00:51:41,959 --> 00:51:45,913
มีสลิปนะคะกับทวีสารสนเทศ

1451
00:51:46,698 --> 00:51:46,952

1452
00:51:48,312 --> 00:51:48,606

1453
00:51:48,690 --> 00:51:51,311
มีการจัดการกระบวนการ

1454
00:51:52,659 --> 00:51:54,306
ไม่ต้องมีการ

1455
00:51:54,709 --> 00:52:00,098
ทำกระบวนการนั้นซ้ำก็คือช่วยลดทรัพยากรการทำงานลดระยะเวลาต่างๆ

1456
00:52:00,989 --> 00:52:02,068
การสร้าง

1457
00:52:02,709 --> 00:52:03,918
SLK

1458
00:52:04,189 --> 00:52:05,210

1459
00:52:05,469 --> 00:52:06,742
กรณีที่

1460
00:52:08,989 --> 00:52:11,683
รอให้บริการลูกค้าหรือว่า

1461
00:52:12,590 --> 00:52:12,810

1462
00:52:13,230 --> 00:52:13,457

1463
00:52:13,988 --> 00:52:17,800
ภายในหน่วยงานของเรานั่นเองนะคะมันมีกระบวนการเกี่ยวกับ

1464
00:52:17,899 --> 00:52:18,254

1465
00:52:18,538 --> 00:52:21,802
สัญญาการให้บริการของเรานะคะ

1466
00:52:24,049 --> 00:52:29,297
ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อใจและมั่นใจแล้วก็ทำสัญญาของเราใครจะเป็นระยะยาว

1467
00:52:29,179 --> 00:52:30,197
เพิ่มมากขึ้น

1468
00:52:30,779 --> 00:52:31,091

1469
00:52:31,989 --> 00:52:34,457
มีการจัดการดูแลเกี่ยวกับ

1470
00:52:35,128 --> 00:52:41,508
บุคลากรทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีความรู้คือมีการอบรมเหมือนเดิม Training for User หรือว่าจะเป็น

1471
00:52:41,348 --> 00:52:41,838

1472
00:52:41,790 --> 00:52:43,073
การให้บริการ

1473
00:52:43,969 --> 00:52:45,222
ให้ความรู้กับ

1474
00:52:45,258 --> 00:52:46,400
ผู้ชายบริการ

1475
00:52:46,788 --> 00:52:49,156
เครื่องมือที่จะมาวัด

1476
00:52:49,029 --> 00:52:49,928
เช่นเดียวกัน

1477
00:52:50,439 --> 00:52:51,925
เรามีความรู้

1478
00:52:53,518 --> 00:52:56,140
เรียบร้อยแล้วสามารถที่จะถ่ายทอด

1479
00:52:57,108 --> 00:52:57,323

1480
00:52:57,548 --> 00:52:58,949
หรือว่าไปอบรม

1481
00:52:59,410 --> 00:53:03,086
บุคคลอื่นให้เขาได้รับความรู้จากที่เราถ่ายทอดไปด้วย

1482
00:53:03,710 --> 00:53:06,404
เช่นเดียวกันก็จะเป็นลักษณะตัววัด

1483
00:53:06,778 --> 00:53:07,036

1484
00:53:07,030 --> 00:53:09,531
ที่เกิดจากตัว

1485
00:53:09,541 --> 00:53:10,747
balanced scorecard

1486
00:53:11,271 --> 00:53:11,502

1487
00:53:13,627 --> 00:53:19,798
อันนี้ก็จะเป็นข้อมูลที่อาจารย์นำมาหาเราสามารถเข้าไปดู

1488
00:53:19,588 --> 00:53:21,060
เว็บไซต์นะคะ

1489
00:53:21,068 --> 00:53:21,309

1490
00:53:21,318 --> 00:53:21,618

1491
00:53:22,028 --> 00:53:22,271

1492
00:53:22,472 --> 00:53:24,343
เกี่ยวกับ assistance

1493
00:53:24,138 --> 00:53:27,468
เพิ่มเติมนะครับเพราะว่ามันจะมีรายละเอียดค่อนข้างเยอะ

1494
00:53:28,176 --> 00:53:31,573
มันก็จะพูดมาเป็นข้อๆรวมถึงยกตัวอย่าง

1495
00:53:31,507 --> 00:53:31,782

1496
00:53:31,888 --> 00:53:32,184

1497
00:53:32,147 --> 00:53:35,156
กรณีศึกษาหน่วยงานองค์กรนะคะ

1498
00:53:35,737 --> 00:53:38,265
ที่เขานำไปใช้แล้วเกิดประโยชน์

1499
00:53:38,228 --> 00:53:39,459
ไม่นำไปใช้

1500
00:53:39,449 --> 00:53:42,322
ทำให้ไม่เกิดประโยชน์อะไรภายในองค์กรของเขา

1501
00:53:43,228 --> 00:53:43,527

1502
00:53:43,427 --> 00:53:48,909
รวมถึงกระบวนการขั้นตอนที่เราจะนำไปใช้แล้วสามารถวัด

1503
00:53:48,798 --> 00:53:49,363

1504
00:53:49,697 --> 00:53:51,106
ผลลัพธ์ให้เห็น

1505
00:53:51,428 --> 00:53:55,462
แสดงออกมาว่าองค์กรของเรามีผลกำไรที่ดีขึ้น

1506
00:53:55,471 --> 00:53:57,438
เป็นที่ยอมรับ

1507
00:53:57,446 --> 00:53:58,198
ของ

1508
00:53:59,117 --> 00:54:02,137
ผู้ใช้บริการลูกค้าที่มันเพิ่มมากขึ้น

1509
00:54:04,046 --> 00:54:04,937

1510
00:54:05,138 --> 00:54:08,401
มีชื่อเสียงภายใน

1511
00:54:08,347 --> 00:54:09,293
ตลาด

1512
00:54:09,238 --> 00:54:10,453
ภายใน

1513
00:54:11,737 --> 00:54:12,687
ไตรมาส

1514
00:54:12,827 --> 00:54:15,461
ช่วงปีพศ. ไหนนะคะ

1515
00:54:15,647 --> 00:54:19,277
อันนี้ก็จะสามารถเข้าไปดูข้อมูลเพิ่มเติมได้นะเอง

1516
00:54:20,706 --> 00:54:21,515

1517
00:54:21,596 --> 00:54:23,595
เมื่อกี้เราก็จะพูดถึง

1518
00:54:23,656 --> 00:54:25,052
ความเป็นมา

1519
00:54:24,997 --> 00:54:27,318
การถูกนำไปใช้นะคะ

1520
00:54:27,236 --> 00:54:28,376
เริ่มตั้งแต่

1521
00:54:28,515 --> 00:54:31,194
บริหารระดับสูงระดับล่างนะคะ

1522
00:54:31,397 --> 00:54:33,192
เครื่องมือที่นำไปใช้

1523
00:54:33,136 --> 00:54:34,665
ต่างๆแล้วก็

1524
00:54:34,796 --> 00:54:37,433
ศึกษาอันนี้จะมีตัวอย่าง

1525
00:54:38,386 --> 00:54:39,593
ให้เรียบร้อยแล้ว

1526
00:54:39,927 --> 00:54:41,395
ตัวอย่างการยก

1527
00:54:41,716 --> 00:54:44,211
ที่มาของกรณีที่เราจะสร้างเกี่ยวกับ

1528
00:54:44,916 --> 00:54:50,742
ร้านค้าบริษัทขึ้นมาหรือโปรเจคขึ้นมา 1 ตัวสิก็ต้องมีการตัดสินอะไรบ้าง

1529
00:54:51,139 --> 00:54:51,762

1530
00:54:51,836 --> 00:54:53,227

1531
00:54:53,246 --> 00:54:55,452
มาก็จะเป็นคำถามท้ายบท

1532
00:54:55,356 --> 00:54:58,460
จะมีทั้งหมด 5 ข้อเช่นเดียวกัน

1533
00:54:59,906 --> 00:55:00,522

1534
00:55:00,546 --> 00:55:04,739
พูดถึงตัว ISIS นะคะก็คืออะไรนะคะ

1535
00:55:05,427 --> 00:55:10,482
หัวข้อหลักนะคะที่ต้องการปรับปรุงสำหรับผู้บริหารในรถพูดไปแล้วเนาะ

1536
00:55:10,796 --> 00:55:12,842
องค์กรที่เราได้

1537
00:55:13,048 --> 00:55:15,781
รับผลกำไรในการที่นำตัว

1538
00:55:16,116 --> 00:55:18,543
ธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศเนี่ย

1539
00:55:18,547 --> 00:55:19,628
มาใช้งาน

1540
00:55:19,577 --> 00:55:20,521
มีอะไรบ้าง

1541
00:55:21,186 --> 00:55:23,555
เราก็องค์กรที่ไม่ได้นำ

1542
00:55:23,746 --> 00:55:24,624

1543
00:55:24,578 --> 00:55:28,036
ธรรมาภิบาลเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ 3 องค์กร

1544
00:55:28,546 --> 00:55:29,296
แล้วก็

1545
00:55:29,385 --> 00:55:31,293
เครื่องมือที่ใช้ในการวัด

1546
00:55:31,235 --> 00:55:32,058

1547
00:55:32,135 --> 00:55:34,555
Zebra ความว่าอย่างไร

1548
00:55:35,845 --> 00:55:37,568
จะเป็นสิ่งที่อาจารย์

1549
00:55:37,456 --> 00:55:40,321
พูดหรือว่ากล่าวถึงไปแล้วเมื่อกี้ไม่มี

1550
00:55:40,206 --> 00:55:40,828

1551
00:55:40,846 --> 00:55:42,126
ก็จะมีทั้งหมด

1552
00:55:42,065 --> 00:55:43,944
5 ข้อตรงนี้

1553
00:55:44,236 --> 00:55:44,874

1554
00:55:45,526 --> 00:55:51,260
ใครมีข้อคำถามตรงไหนไหมคะอันนี้น่าจะมองภาพคนข้างๆเพราะว่าจะเป็น

1555
00:55:51,415 --> 00:55:52,172
ลักษณะ

1556
00:55:52,566 --> 00:55:54,232
สถานที่จะ

1557
00:55:54,494 --> 00:55:57,140
เคยใช้งานใช้บริการแล้วก็ถึง

1558
00:55:57,624 --> 00:56:02,068
มันจะเป็นรูปแบบสิ่งที่เราคุ้นเคยแล้วก็คุ้นชินอยู่แล้ว

1559
00:56:02,946 --> 00:56:03,247

1560
00:56:03,975 --> 00:56:04,590

1561
00:56:04,614 --> 00:56:07,683
ใครมีคำถามตรงไหนแม่ค้าทำได้นะ

1562
00:56:07,746 --> 00:56:07,971

1563
00:56:08,265 --> 00:56:08,569

1564
00:56:08,514 --> 00:56:09,653

1565
00:56:09,664 --> 00:56:09,939

1566
00:56:09,934 --> 00:56:10,222

1567
00:56:10,254 --> 00:56:10,931

1568
00:56:11,464 --> 00:56:11,769

1569
00:56:11,854 --> 00:56:15,632
โอเคถ้าไม่มีคำถามก็เราจะทำ

1570
00:56:15,827 --> 00:56:22,161
การบ้าน 5 ข้อแล้วก็ส่งในตัวค่ะสรุปเช่นเดียวกันค่ะในหัวข้อของการบ้านของไอ

1571
00:56:21,974 --> 00:56:25,099
หรือว่าธรรมาภิบาลสารสนเทศ

1572
00:56:25,236 --> 00:56:25,808

1573
00:56:26,907 --> 00:56:27,127

1574
00:56:28,893 --> 00:56:29,502

1575
00:56:29,535 --> 00:56:29,962

1576
00:56:30,044 --> 00:56:31,521
นครศรี

1577
00:56:31,645 --> 00:56:31,918

1578
00:56:31,837 --> 00:56:33,040
แม่จะ

1579
00:56:33,505 --> 00:56:33,942

1580
00:56:34,013 --> 00:56:40,016
เป็นโจทย์ที่น่าจะเข้าใจได้ง่ายอยู่นะคะเพราะว่าจะตรงกับตัวเนื้อหารั้วสไลด์ที่จานได้

1581
00:56:39,784 --> 00:56:40,065

1582
00:56:39,904 --> 00:56:40,545

1583
00:56:40,744 --> 00:56:41,063

1584
00:56:40,934 --> 00:56:45,645
ตัวกลุ่มเฟซนะคะจะมีตัวคำอธิบายเพิ่มเติมนะคะ

1585
00:56:45,483 --> 00:56:47,538
สไลด์ที่เป็น

1586
00:56:47,723 --> 00:56:48,307

1587
00:56:48,494 --> 00:56:50,930
แปลงเป็น PDF ให้แล้วนะคะมันจะได้

1588
00:56:50,863 --> 00:56:51,127

1589
00:56:51,064 --> 00:56:55,294
เอาไปอ่านง่ายมากขึ้นจะได้เอาไปทบทวนกรณีที่เรา

1590
00:56:55,283 --> 00:56:56,738
สงสัย

1591
00:56:56,755 --> 00:56:59,678
หรือว่ามีข้อคำถามนะคะจะมาดูตัว

1592
00:56:59,704 --> 00:57:01,648
อธิบายตัวนี้เพิ่มมาก

1593
00:57:01,884 --> 00:57:02,580

1594
00:57:04,443 --> 00:57:05,853
คำถามไหมคะ

1595
00:57:07,583 --> 00:57:07,798

1596
00:57:08,484 --> 00:57:08,724

1597
00:57:08,613 --> 00:57:08,914

1598
00:57:08,804 --> 00:57:09,018

1599
00:57:08,992 --> 00:57:09,491

1600
00:57:09,442 --> 00:57:09,738

1601
00:57:09,703 --> 00:57:09,976

1602
00:57:09,954 --> 00:57:11,724
เงียบ

1603
00:57:11,684 --> 00:57:12,305

1604
00:57:12,453 --> 00:57:12,749

1605
00:57:12,774 --> 00:57:15,277
วันนี้น่าจะเข้าใจง่ายอยู่เป็นเหมือน

1606
00:57:15,663 --> 00:57:18,160

1607
00:57:18,983 --> 00:57:19,266

1608
00:57:19,504 --> 00:57:19,875

1609
00:57:19,822 --> 00:57:20,078

1610
00:57:20,264 --> 00:57:21,338

1611
00:57:21,543 --> 00:57:21,775

1612
00:57:22,184 --> 00:57:22,446

1613
00:57:22,385 --> 00:57:22,650

1614
00:57:22,823 --> 00:57:23,118

1615
00:57:23,143 --> 00:57:23,869

1616
00:57:23,864 --> 00:57:27,352
อันนี้ไม่ได้อันนี้ง่ายอยู่

1617
00:57:27,763 --> 00:57:29,336

1618
00:57:29,364 --> 00:57:30,130

1619
00:57:31,222 --> 00:57:31,508

1620
00:57:31,343 --> 00:57:31,726

1621
00:57:32,184 --> 00:57:32,881

1622
00:57:33,466 --> 00:57:33,681

1623
00:57:33,982 --> 00:57:34,282

1624
00:57:34,302 --> 00:57:34,583

1625
00:57:34,872 --> 00:57:35,095

1626
00:57:35,003 --> 00:57:35,295

1627
00:57:35,514 --> 00:57:35,774

1628
00:57:35,702 --> 00:57:35,985

1629
00:57:36,344 --> 00:57:36,638

1630
00:57:36,864 --> 00:57:37,216

1631
00:57:37,242 --> 00:57:37,671

1632
00:57:37,883 --> 00:57:38,174

1633
00:57:38,264 --> 00:57:38,750

1634
00:57:39,293 --> 00:57:39,572

1635
00:57:40,063 --> 00:57:40,571

1636
00:57:40,514 --> 00:57:43,852
โอเคนะคะเดี๋ยวก็จะให้นักศึกษาทำงาน

1637
00:57:43,902 --> 00:57:46,808
ขายหมดแล้วก็ส่งในตัว Classroom

1638
00:57:46,912 --> 00:57:48,189
งั้นก็

1639
00:57:48,462 --> 00:57:49,554

1640
00:57:50,123 --> 00:57:51,524
ขอบคุณนะคะ

1641
00:57:51,726 --> 00:57:53,861
ตามทางกายและกันนะคะสำหรับ

1642
00:57:53,775 --> 00:57:55,738
สัปดาห์นี้นะคะขอบคุณนะคะ

1643
00:57:58,324 --> 00:57:58,829

1644
00:57:58,902 --> 00:57:59,199

1645
00:57:59,343 --> 00:57:59,602

1646
00:58:00,183 --> 00:58:01,365

1647
00:58:01,462 --> 00:58:01,701

1648
00:58:02,223 --> 00:58:02,505

1649
00:58:02,672 --> 00:58:02,992

1650
00:58:05,754 --> 00:58:06,056

1651
00:58:08,063 --> 00:58:08,335

1652
00:58:08,443 --> 00:58:09,253

1653
00:58:09,663 --> 00:58:10,017

1654
00:58:10,103 --> 00:58:10,389

1655
00:58:10,234 --> 00:58:11,110

1656
00:58:11,192 --> 00:58:11,437

1657
00:58:11,513 --> 00:58:11,779

1658
00:58:11,772 --> 00:58:12,149

1659
00:58:12,412 --> 00:58:15,379
มีนัดเข้าใจง่ายอยู่ยาก

1660
00:58:17,733 --> 00:58:18,003

1661
00:58:18,111 --> 00:58:18,410

1662
00:58:18,373 --> 00:58:18,603

1663
00:58:18,503 --> 00:58:18,718

1664
00:58:18,692 --> 00:58:18,938

1665
00:58:18,883 --> 00:58:20,131

1666
00:58:20,102 --> 00:58:20,846

1667
00:58:21,133 --> 00:58:25,207
เรียบร้อยแล้วแล้วก็ให้น้องทำลงไปในคลาสรูม

1668
00:58:27,213 --> 00:58:27,512

1669
00:58:28,872 --> 00:58:29,141

1670
00:58:29,193 --> 00:58:29,566

1671
00:58:29,582 --> 00:58:31,816

1672
00:58:31,762 --> 00:58:32,011

1673
00:58:32,023 --> 00:58:32,235

1674
00:58:32,143 --> 00:58:32,433

1675
00:58:32,532 --> 00:58:32,828

1676
00:58:33,943 --> 00:58:34,201

1677
00:58:34,453 --> 00:58:34,687

1678
00:58:34,772 --> 00:58:35,064

1679
00:58:36,302 --> 00:58:36,592

1680
00:58:37,722 --> 00:58:38,566

1681
00:58:38,551 --> 00:58:40,693
เอาของลงก่อน

1682
00:58:40,661 --> 00:58:40,922

1683
00:58:40,861 --> 00:58:41,092

1684
00:58:41,373 --> 00:58:41,687

1685
00:58:41,942 --> 00:58:42,237

1686
00:58:42,073 --> 00:58:42,334

1687
00:58:42,522 --> 00:58:42,949

1688
00:58:43,542 --> 00:58:43,808

1689
00:58:43,741 --> 00:58:46,112
ที่เหลือน่าจะไม่มาแล้วเนาะ

1690
00:58:46,112 --> 00:58:46,378

1691
00:58:46,501 --> 00:58:47,923

1692
00:58:47,902 --> 00:58:48,287

1693
00:58:48,542 --> 00:58:48,960

1694
00:58:49,061 --> 00:58:49,315

1695
00:58:49,382 --> 00:58:49,658

1696
00:58:49,822 --> 00:58:50,378

1697
00:58:50,461 --> 00:58:50,958

1698
00:58:50,911 --> 00:58:52,294

1699
00:58:52,323 --> 00:58:52,571

1700
00:58:52,583 --> 00:58:52,963

1701
00:58:52,904 --> 00:58:53,385

1702
00:58:54,183 --> 00:58:54,440

1703
00:58:54,383 --> 00:58:54,679

1704
00:58:54,571 --> 00:58:54,847

1705
00:58:56,682 --> 00:58:56,980

1706
00:58:56,872 --> 00:58:57,153

1707
00:58:57,773 --> 00:58:58,066

1708
00:58:58,662 --> 00:58:58,872

1709
00:58:59,241 --> 00:58:59,553

1710
00:58:59,562 --> 00:59:02,249

1711
00:59:02,261 --> 00:59:02,555

1712
00:59:02,584 --> 00:59:02,872

1713
00:59:02,835 --> 00:59:03,095

1714
00:59:03,661 --> 00:59:03,900

1715
00:59:03,862 --> 00:59:04,215

1716
00:59:04,183 --> 00:59:14,183