{
  "average_delay": 7.648,
  "average_delay_with_out_empty_turn": 7.576,
  "average_onscreen_delay": 6.734,
  "average_typing_delay": 0.914,
  "average_typing_duration": 11.279,
  "average_wpm": 51,
  "average_wpm_with_out_empty_turn": 52,
  "agents": [
    {
      "agent_id": 14,
      "average_delay": 6.665,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 6.588,
      "average_onscreen_delay": 5.761,
      "average_typing_delay": 0.904,
      "average_typing_duration": 9.744,
      "average_wpm": 62,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 63
    },
    {
      "agent_id": 33,
      "average_delay": 9.004,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 8.96,
      "average_onscreen_delay": 8.27,
      "average_typing_delay": 0.735,
      "average_typing_duration": 12.65,
      "average_wpm": 44,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 45
    },
    {
      "agent_id": 36,
      "average_delay": 8.937,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 8.862,
      "average_onscreen_delay": 8.038,
      "average_typing_delay": 0.899,
      "average_typing_duration": 9.78,
      "average_wpm": 61,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 61
    },
    {
      "agent_id": 44,
      "average_delay": 5.983,
      "average_delay_with_out_empty_turn": 5.898,
      "average_onscreen_delay": 4.865,
      "average_typing_delay": 1.118,
      "average_typing_duration": 12.943,
      "average_wpm": 36,
      "average_wpm_with_out_empty_turn": 37
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "message_id": 0,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.55,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.55,
      "typing_duration": 14.71,
      "wpm": 31,
      "message": "ดร.อนันต์ลดา ค่ะ (ดร.อนันต์ลดา  "
    },
    {
      "message_id": 1,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.704,
      "onscreen_delay": 6.174,
      "typing_delay": 4.53,
      "typing_duration": 10.737,
      "wpm": 21,
      "message": "ดร.อนันต์ลดาค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 2,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.733,
      "onscreen_delay": 4.976,
      "typing_delay": 1.757,
      "typing_duration": 12.131,
      "wpm": 48,
      "message": "เสวนาอีกช่วงหนึ่งนะคะ เมื่อกี้ช่วงที่ 2 "
    },
    {
      "message_id": 3,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.129,
      "onscreen_delay": 6.066,
      "typing_delay": 2.063,
      "typing_duration": 7.027,
      "wpm": 58,
      "message": "นโยบายข้อกำหนดมาตรฐานต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 4,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.127,
      "onscreen_delay": 3.832,
      "typing_delay": 0.295,
      "typing_duration": 9.546,
      "wpm": 75,
      "message": "ไปแล้วนะคะ เดี๋ยวในช่วงที่ 2 เราจะมาดูภาคปฏิบัติ"
    },
    {
      "message_id": 5,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.544,
      "onscreen_delay": 4.795,
      "typing_delay": 0.749,
      "typing_duration": 12.408,
      "wpm": 41,
      "message": "กันบ้างนะคะ ก็จะมีทางฝั่งผู้ใช้งาน"
    },
    {
      "message_id": 6,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.406,
      "onscreen_delay": 6.723,
      "typing_delay": 1.683,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 35,
      "message": "นะคะ ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และพัฒนาเเทค"
    },
    {
      "message_id": 7,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.624,
      "typing_delay": 0.376,
      "typing_duration": 11.1,
      "wpm": 46,
      "message": "นะคะ ก่อนอื่นใน Session นี้เราจะมี"
    },
    {
      "message_id": 8,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.098,
      "onscreen_delay": 6.733,
      "typing_delay": 0.365,
      "typing_duration": 11.597,
      "wpm": 58,
      "message": "วิทยากรให้เกียรติไปเป็น... วิทยากร 4 ท่านนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 9,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.596,
      "onscreen_delay": 6.974,
      "typing_delay": 0.622,
      "typing_duration": 13.902,
      "wpm": 24,
      "message": "ท่านแรกนะคะ คุณมนต์ชัย "
    },
    {
      "message_id": 10,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.902,
      "onscreen_delay": 9.31,
      "typing_delay": 0.592,
      "typing_duration": 11.767,
      "wpm": 45,
      "message": "หัวหน้ากลุ่มเทคโนโลยี การส่งขนเจรจร "
    },
    {
      "message_id": 11,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.764,
      "onscreen_delay": 7.014,
      "typing_delay": 0.75,
      "typing_duration": 9.575,
      "wpm": 47,
      "message": "นโยบายและแผนการขนส่งจราจร หรือ"
    },
    {
      "message_id": 12,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.574,
      "onscreen_delay": 5.113,
      "typing_delay": 0.461,
      "typing_duration": 12.036,
      "wpm": 37,
      "message": "มีตัวย่อว่า สนข. นะคะ คุณมณชัย "
    },
    {
      "message_id": 13,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.035,
      "onscreen_delay": 7.399,
      "typing_delay": 0.636,
      "typing_duration": 11.177,
      "wpm": 42,
      "message": "ในการพัฒนาเทคโนโลยี และนวัตกรรม "
    },
    {
      "message_id": 14,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.175,
      "onscreen_delay": 6.39,
      "typing_delay": 0.785,
      "typing_duration": 10.544,
      "wpm": 44,
      "message": "อาทิ เทคโนโลยีการขขนส่งสมัยใหม่ "
    },
    {
      "message_id": 15,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.543,
      "onscreen_delay": 6.198,
      "typing_delay": 0.345,
      "typing_duration": 11.258,
      "wpm": 53,
      "message": "ขนส่งเทคโนโลยีและนวัตกรรมขนส่งในเขตเมือง "
    },
    {
      "message_id": 16,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.256,
      "onscreen_delay": 6.136,
      "typing_delay": 1.12,
      "typing_duration": 9.023,
      "wpm": 71,
      "message": "เทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อสนับสนุนการเข้าถึง"
    },
    {
      "message_id": 17,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.021,
      "onscreen_delay": 4.426,
      "typing_delay": 0.595,
      "typing_duration": 13.89,
      "wpm": 41,
      "message": "การเดินทางสำหรับทุกคน และการมีส่วนร่วม"
    },
    {
      "message_id": 18,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.888,
      "onscreen_delay": 9.278,
      "typing_delay": 0.61,
      "typing_duration": 11.305,
      "wpm": 23,
      "message": "เว็บไซตื ฟอ. นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 19,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.304,
      "onscreen_delay": 6.789,
      "typing_delay": 0.515,
      "typing_duration": 9,
      "wpm": 77,
      "message": "คุณจตุพล หนูท่าทอ หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ "
    },
    {
      "message_id": 20,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.999,
      "onscreen_delay": 4.702,
      "typing_delay": 0.297,
      "typing_duration": 11.437,
      "wpm": 75,
      "message": "และสิ่งอำนวยความสะดวก มูลนิธิคนตาบอดไทยนะคะ ท่านมีหน้าที่"
    },
    {
      "message_id": 21,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.436,
      "onscreen_delay": 6.342,
      "typing_delay": 1.094,
      "typing_duration": 14.668,
      "wpm": 26,
      "message": "เป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 22,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.667,
      "onscreen_delay": 9.927,
      "typing_delay": 0.74,
      "typing_duration": 12.877,
      "wpm": 51,
      "message": "ซึ่งเป็นโปรแกรมสังเคราะหืเสียงพูดภาษาไทยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 23,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.876,
      "onscreen_delay": 8.365,
      "typing_delay": 0.511,
      "typing_duration": 12.782,
      "wpm": 66,
      "message": "สอนการใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานและคอมพิวเตอร์ชั้นสูง เป็น"
    },
    {
      "message_id": 24,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.782,
      "onscreen_delay": 8.461,
      "typing_delay": 0.321,
      "typing_duration": 14.77,
      "wpm": 50,
      "message": "วิทยากรสอนเทคนิคการเขียนเว็บไซต์ด้วย HTML และ CSH "
    },
    {
      "message_id": 25,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.768,
      "onscreen_delay": 9.896,
      "typing_delay": 0.872,
      "typing_duration": 13.528,
      "wpm": 39,
      "message": "และเป็นคณะกรรมการข้อกำหนดอุตสาหกรรม "
    },
    {
      "message_id": 26,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.527,
      "onscreen_delay": 8.759,
      "typing_delay": 0.768,
      "typing_duration": 14.239,
      "wpm": 53,
      "message": "ทำให้เนื้อหาเว็บสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 27,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.231,
      "onscreen_delay": 8.94,
      "typing_delay": 1.291,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 42,
      "message": "ท่านที่ 3 ขอเรียนเชิญคุณอภิรักษ์ ประนาถกูล "
    },
    {
      "message_id": 28,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 9.133,
      "typing_delay": 1.865,
      "typing_duration": 7.6,
      "wpm": 39,
      "message": "นะคะ ท่านดำรงตำแหน่ง"
    },
    {
      "message_id": 29,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 5.337,
      "typing_delay": 1.659,
      "typing_duration": 14.299,
      "wpm": 25,
      "message": "ของบริษัท จำกัดนะคะ ท่าน"
    },
    {
      "message_id": 30,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.298,
      "onscreen_delay": 9.996,
      "typing_delay": 0.302,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 38,
      "message": "มีประสบการณ์เป็นนักพัฒนาซอฟแวร์และออกแ"
    },
    {
      "message_id": 31,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 10.651,
      "typing_delay": 0.346,
      "typing_duration": 14.859,
      "wpm": 46,
      "message": "ที่คำนึงถึงผู้ใช้นะคะ หรือที่เราคุ้นเคยกันในคำ"
    },
    {
      "message_id": 32,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.858,
      "onscreen_delay": 10.527,
      "typing_delay": 0.331,
      "typing_duration": 13.693,
      "wpm": 53,
      "message": "ของว่า UX Designer UX มาจาก User Experience นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 33,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.691,
      "onscreen_delay": 8.808,
      "typing_delay": 0.883,
      "typing_duration": 14.02,
      "wpm": 41,
      "message": "ทั้งมีประสบการณ์ทางด้านนี้มานานมากนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 34,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.019,
      "onscreen_delay": 8.512,
      "typing_delay": 1.507,
      "typing_duration": 13.525,
      "wpm": 24,
      "message": "US Academy ในประเทศไทย "
    },
    {
      "message_id": 35,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.523,
      "onscreen_delay": 9.134,
      "typing_delay": 0.389,
      "typing_duration": 13.902,
      "wpm": 53,
      "message": "ความรู้ด้านการพัฒนาซอร์ฟแวร์ที่ให้ทุกคนเข้าถึงได้"
    },
    {
      "message_id": 36,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.901,
      "onscreen_delay": 9.462,
      "typing_delay": 0.439,
      "typing_duration": 11.195,
      "wpm": 83,
      "message": "และใช้งานได้อย่างเท่าเทียมกัน เร็ว ๆ นี้มีการจัด Workshop นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 37,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.194,
      "onscreen_delay": 0.397,
      "typing_delay": 6.797,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 7,
      "message": "Acciess"
    },
    {
      "message_id": 38,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.249,
      "typing_delay": 0.75,
      "typing_duration": 14.289,
      "wpm": 44,
      "message": "ดิจิทัลหรือ DIPA นะะค อันดับต่อไปเรียนเชิญ "
    },
    {
      "message_id": 39,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.288,
      "onscreen_delay": 9.736,
      "typing_delay": 0.552,
      "typing_duration": 11.457,
      "wpm": 34,
      "message": "ดร.ชัชวาลย์ หาญสกุลบันเทิง "
    },
    {
      "message_id": 40,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.456,
      "onscreen_delay": 7.069,
      "typing_delay": 0.387,
      "typing_duration": 14.927,
      "wpm": 55,
      "message": "ที่ทุกคนเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวก ศูนย์พัฒนาวิทยาศาสตร์"
    },
    {
      "message_id": 41,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.927,
      "onscreen_delay": 10.033,
      "typing_delay": 0.894,
      "typing_duration": 13.114,
      "wpm": 47,
      "message": "เทคโนโลยีแห่งชาติ หรือ สวทช. นะคะ และด้าน"
    },
    {
      "message_id": 42,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.112,
      "onscreen_delay": 8.246,
      "typing_delay": 0.866,
      "typing_duration": 8.931,
      "wpm": 44,
      "message": "ทำงานวิจัยทางด้านเทคโนโลยี"
    },
    {
      "message_id": 43,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.111,
      "onscreen_delay": 4.674,
      "typing_delay": 0.437,
      "typing_duration": 9.917,
      "wpm": 89,
      "message": "สิ่งอำนวยความสะดวกหรือ Assistive Technology มามากกว่า 10 ปี "
    },
    {
      "message_id": 44,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.916,
      "onscreen_delay": 5.218,
      "typing_delay": 0.698,
      "typing_duration": 6.422,
      "wpm": 79,
      "message": "นะคะ ค่ะ ก็มาที่คำถามแรกกันเลยนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 45,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.422,
      "onscreen_delay": 1.238,
      "typing_delay": 1.184,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 45,
      "message": "เราอยากจะเริ่มจากทางฝั่งผู้ใช้งานก่อนนะคะ จาก"
    },
    {
      "message_id": 46,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.72,
      "typing_delay": 1.279,
      "typing_duration": 14.607,
      "wpm": 33,
      "message": "ในฐานะผู้ใช้งานนี่ อยากให้พูดถึง"
    },
    {
      "message_id": 47,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.606,
      "onscreen_delay": 10.092,
      "typing_delay": 0.514,
      "typing_duration": 6.265,
      "wpm": 91,
      "message": "ที่เราเจอกันในถึงการเข้าถึงเนื้อหา และ"
    },
    {
      "message_id": 48,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.605,
      "onscreen_delay": 6.327,
      "typing_delay": 0.278,
      "typing_duration": 9.566,
      "wpm": 80,
      "message": "บริการดิจิทัลของประเทศไทยค่ะ ว่ามันเข้าถึงได้หรือมี"
    },
    {
      "message_id": 49,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.566,
      "onscreen_delay": 4.793,
      "typing_delay": 0.773,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 46,
      "message": "ปัญหาอย่างไรบ้างน่ะค่ะ (คุณอภิรักษ์) ครับ สวัส"
    },
    {
      "message_id": 50,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.997,
      "typing_delay": 1.002,
      "typing_duration": 10.146,
      "wpm": 56,
      "message": "ดร.มอสนะครับ แล้วก็สวัสดีทุกท่านนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 51,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 4.48,
      "typing_delay": 2.517,
      "typing_duration": 5.87,
      "wpm": 33,
      "message": "จริง ๆ แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 52,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.993,
      "onscreen_delay": 2.598,
      "typing_delay": 0.395,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 64,
      "message": "เดี๋ยวแก้ข่าวนิดหนึ่งนะครับ ไอ้โปรแกรม PPA ตาทิพย์นี่ผมไม่ได้พัฒ"
    },
    {
      "message_id": 53,
      "agent_id": 44,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 9.887,
      "typing_delay": 1.113,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 51,
      "message": "โดยตรงนะครับ แต่ถือว่ามีส่วนร่วมโดยตรงแล้วกันนะครับ"
    },
    {
      "message_id": 54,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.55,
      "typing_delay": 0.448,
      "typing_duration": 5.887,
      "wpm": 46,
      "message": "ในการช่วยกัน ในมุม"
    },
    {
      "message_id": 55,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.593,
      "typing_delay": 0.403,
      "typing_duration": 8.163,
      "wpm": 72,
      "message": "ของผู้ใช้งานนะครับ ในมุมของผู้ใช้งานนี่ "
    },
    {
      "message_id": 56,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.159,
      "onscreen_delay": 3.797,
      "typing_delay": 0.362,
      "typing_duration": 10.472,
      "wpm": 59,
      "message": "คือ ต้องบอกเลยว่าตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน "
    },
    {
      "message_id": 57,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.471,
      "onscreen_delay": 5.431,
      "typing_delay": 1.04,
      "typing_duration": 14.641,
      "wpm": 38,
      "message": "ในอดีตนี่ ผมเอง และก็สมาคมคนตาบอดแห่ง"
    },
    {
      "message_id": 58,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.64,
      "onscreen_delay": 9.761,
      "typing_delay": 0.879,
      "typing_duration": 14.703,
      "wpm": 54,
      "message": "แล้วก็ทางสมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทยนี่ เราเคยทำโครงการ "
    },
    {
      "message_id": 59,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.701,
      "onscreen_delay": 8.29,
      "typing_delay": 2.411,
      "typing_duration": 6.532,
      "wpm": 34,
      "message": "ตรวจประเมินเว็บ"
    },
    {
      "message_id": 60,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.699,
      "onscreen_delay": 6.052,
      "typing_delay": 0.647,
      "typing_duration": 6.763,
      "wpm": 58,
      "message": "ไซต์ของทางภาครัฐนะครับ เรา"
    },
    {
      "message_id": 61,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.762,
      "onscreen_delay": 1.616,
      "typing_delay": 1.146,
      "typing_duration": 14.249,
      "wpm": 38,
      "message": "ไปคัดเลือกเว็บมาประมาณ 60 เว็บนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 62,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.248,
      "onscreen_delay": 9.718,
      "typing_delay": 0.53,
      "typing_duration": 10.377,
      "wpm": 46,
      "message": "60 เว็บนะครับ ซึ่งครอบคลุมกับการ"
    },
    {
      "message_id": 63,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.375,
      "onscreen_delay": 6.001,
      "typing_delay": 0.374,
      "typing_duration": 7.31,
      "wpm": 66,
      "message": "ให้บริการของหน่วยงานภาครัฐนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 64,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.31,
      "onscreen_delay": 2.988,
      "typing_delay": 0.322,
      "typing_duration": 9.309,
      "wpm": 44,
      "message": "แล้วก็ได้มีการจัดอบรม เอาคน"
    },
    {
      "message_id": 65,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.307,
      "onscreen_delay": 3.733,
      "typing_delay": 1.574,
      "typing_duration": 12.34,
      "wpm": 13,
      "message": "ตาบอดที่ใช้"
    },
    {
      "message_id": 66,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.339,
      "onscreen_delay": 7.711,
      "typing_delay": 0.628,
      "typing_duration": 14.796,
      "wpm": 52,
      "message": "คอมพิวเตอร์ได้นะครับ ที่เบราว์เว็บอยู่แล้วเป็นปนะจำ"
    },
    {
      "message_id": 67,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.795,
      "onscreen_delay": 10.433,
      "typing_delay": 0.362,
      "typing_duration": 6.153,
      "wpm": 78,
      "message": "นี่นะครับ ก็เอามาจัดอบรมให้มีการ"
    },
    {
      "message_id": 68,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.794,
      "onscreen_delay": 6.056,
      "typing_delay": 0.738,
      "typing_duration": 9.606,
      "wpm": 55,
      "message": "ตรวจประเมินตัวเว็บไต์นะครับ ผลปรากฏ"
    },
    {
      "message_id": 69,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.605,
      "onscreen_delay": 4.998,
      "typing_delay": 0.607,
      "typing_duration": 14.832,
      "wpm": 17,
      "message": "น่าจะประมาณช่วงปี "
    },
    {
      "message_id": 70,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.831,
      "onscreen_delay": 10.428,
      "typing_delay": 0.403,
      "typing_duration": 14.159,
      "wpm": 41,
      "message": "54  55 นะครับ ถ้าผมจำไม่ผิดนะครับ แต่ผล"
    },
    {
      "message_id": 71,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.159,
      "onscreen_delay": 9.696,
      "typing_delay": 0.463,
      "typing_duration": 5.711,
      "wpm": 84,
      "message": "ที่ได้มาจากการประเมิน 60 เว็บนี่ "
    },
    {
      "message_id": 72,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.157,
      "onscreen_delay": 3.989,
      "typing_delay": 2.168,
      "typing_duration": 6.533,
      "wpm": 39,
      "message": "ผ่านหมดนะครับ คือ "
    },
    {
      "message_id": 73,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.533,
      "onscreen_delay": 1.767,
      "typing_delay": 0.766,
      "typing_duration": 11.454,
      "wpm": 52,
      "message": "ผ่านน่ะ ผ่านไม่มีแล้วนะครับ คือหมด ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 74,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.453,
      "onscreen_delay": 6.153,
      "typing_delay": 1.3,
      "typing_duration": 8.773,
      "wpm": 51,
      "message": "ผ่านเป็น 0 นั่นเองนะครับ ก็เลย"
    },
    {
      "message_id": 75,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.771,
      "onscreen_delay": 2.266,
      "typing_delay": 2.505,
      "typing_duration": 6.082,
      "wpm": 37,
      "message": "มีความรู้สึกว่า"
    },
    {
      "message_id": 76,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.081,
      "onscreen_delay": 0.979,
      "typing_delay": 1.102,
      "typing_duration": 7.758,
      "wpm": 60,
      "message": "อันนี้คือเรื่องจริงนะครับ ว่าใน"
    },
    {
      "message_id": 77,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.757,
      "onscreen_delay": 3.221,
      "typing_delay": 0.536,
      "typing_duration": 12.903,
      "wpm": 41,
      "message": "การตรวจประเมินนี่ เราก็จะใช้ที่เป็น"
    },
    {
      "message_id": 78,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.902,
      "onscreen_delay": 8.57,
      "typing_delay": 0.332,
      "typing_duration": 13.384,
      "wpm": 34,
      "message": "ระบบที่เป็นระบบอัตโนมัติมาตรวจ "
    },
    {
      "message_id": 79,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.383,
      "onscreen_delay": 8.957,
      "typing_delay": 0.426,
      "typing_duration": 7.414,
      "wpm": 67,
      "message": "เครื่องมือทั้งหลายที่มีการทำออกมา"
    },
    {
      "message_id": 80,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.382,
      "onscreen_delay": 4.967,
      "typing_delay": 0.415,
      "typing_duration": 11.286,
      "wpm": 43,
      "message": "จากทาง W3C เองก็ตามนะครับ แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 81,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.285,
      "onscreen_delay": 6.338,
      "typing_delay": 0.947,
      "typing_duration": 10.051,
      "wpm": 37,
      "message": "เราก็ประเมินด้วยคน แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 82,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.05,
      "onscreen_delay": 5.363,
      "typing_delay": 0.687,
      "typing_duration": 13.58,
      "wpm": 51,
      "message": "เวลาเราตรวจกับเครื่องมือนี่นะครับ เราไม่สามารถ"
    },
    {
      "message_id": 83,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.58,
      "onscreen_delay": 8.952,
      "typing_delay": 0.628,
      "typing_duration": 5.9,
      "wpm": 99,
      "message": "ที่จะเชื่อเครื่องมือได้ 100 เปอร์เซ็นต์ "
    },
    {
      "message_id": 84,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.579,
      "onscreen_delay": 4.833,
      "typing_delay": 0.746,
      "typing_duration": 10.384,
      "wpm": 79,
      "message": "นะครับ ไม่ได้บอกเครื่องมือไม่ดีนะครับ แต่เราเชื่อไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 85,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.382,
      "onscreen_delay": 5.646,
      "typing_delay": 0.736,
      "typing_duration": 8.671,
      "wpm": 33,
      "message": "เพราะอย่างที่แม้ว่า"
    },
    {
      "message_id": 86,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.67,
      "onscreen_delay": 4.552,
      "typing_delay": 0.118,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 54,
      "message": "ท่านวิทยากรก่อนหน้านี้นะครับ ท่านคุณหญิงก็ได้เ่าให้ฟัว"
    },
    {
      "message_id": 87,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.327,
      "typing_delay": 0.672,
      "typing_duration": 6.824,
      "wpm": 70,
      "message": "คือ ประสบการณ์ของผู้ใช้โดยตรงนี่ "
    },
    {
      "message_id": 88,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 5.663,
      "typing_delay": 1.335,
      "typing_duration": 8.64,
      "wpm": 45,
      "message": "ก็คือว่าเวลาเราไปอธิบายให้"
    },
    {
      "message_id": 89,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.639,
      "onscreen_delay": 3.955,
      "typing_delay": 0.684,
      "typing_duration": 11.179,
      "wpm": 48,
      "message": "ใครต่อใครฟังในเรื่องของการเข้าถึงนี่"
    },
    {
      "message_id": 90,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.178,
      "onscreen_delay": 7.048,
      "typing_delay": 0.13,
      "typing_duration": 14.313,
      "wpm": 54,
      "message": "มัน... การเข้าถึงโดยเฉพาะการเข้าถึงดิจิทัล มันอธิบาย"
    },
    {
      "message_id": 91,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.312,
      "onscreen_delay": 9.798,
      "typing_delay": 0.514,
      "typing_duration": 7.78,
      "wpm": 71,
      "message": "ยากมันไม่เหมือนกับเวลาเราพูดถึงเรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 92,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.311,
      "onscreen_delay": 5.982,
      "typing_delay": 0.329,
      "typing_duration": 6.731,
      "wpm": 58,
      "message": "ห้องน้ำ พูดถึงอาคารสถานที่ "
    },
    {
      "message_id": 93,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.73,
      "onscreen_delay": 1.268,
      "typing_delay": 1.462,
      "typing_duration": 14.167,
      "wpm": 37,
      "message": "อันนั้นน่ะมันอาจจะมองได้เห็นมากกว่า"
    },
    {
      "message_id": 94,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.165,
      "onscreen_delay": 9.658,
      "typing_delay": 0.507,
      "typing_duration": 14.397,
      "wpm": 34,
      "message": "นะครับ แต่เวลาเราไปพูดถึง Digital "
    },
    {
      "message_id": 95,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.396,
      "onscreen_delay": 8.724,
      "typing_delay": 1.672,
      "typing_duration": 11.661,
      "wpm": 75,
      "message": "Digital Accessibility มันอธิบายค่อนข้างยาก จึงจะยกตัวอย่าง"
    },
    {
      "message_id": 96,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.658,
      "onscreen_delay": 6.673,
      "typing_delay": 0.985,
      "typing_duration": 10.232,
      "wpm": 72,
      "message": "เพียง 1 ประเดินที่มันเป็นประเด็นค่อนข้างสำคัญ คือ "
    },
    {
      "message_id": 97,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.23,
      "onscreen_delay": 5.3,
      "typing_delay": 0.93,
      "typing_duration": 12.43,
      "wpm": 35,
      "message": "รูปภาพ เว็บไซต์ทั่วไปมีรูปภาพ"
    },
    {
      "message_id": 98,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.429,
      "onscreen_delay": 8.247,
      "typing_delay": 0.182,
      "typing_duration": 12.253,
      "wpm": 48,
      "message": "เป็นส่วนประกอบนะครับ ส่วนใหญ่ น่าจะเป็น"
    },
    {
      "message_id": 99,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.252,
      "onscreen_delay": 7.894,
      "typing_delay": 0.358,
      "typing_duration": 8.294,
      "wpm": 65,
      "message": "ส่วนใหญ่เลยนะครับ แล้วก็เมื่อก่อนนี่ "
    },
    {
      "message_id": 100,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.293,
      "onscreen_delay": 3.184,
      "typing_delay": 1.109,
      "typing_duration": 11.214,
      "wpm": 54,
      "message": "อย่างแย่ ๆ เลย เมื่อก่อนไม่มีคำอธิบายภาพ"
    },
    {
      "message_id": 101,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.214,
      "onscreen_delay": 6.755,
      "typing_delay": 0.459,
      "typing_duration": 12.237,
      "wpm": 25,
      "message": "นะครับ หรือว่าไอ้ตัว"
    },
    {
      "message_id": 102,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.236,
      "onscreen_delay": 8.025,
      "typing_delay": 0.211,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 37,
      "message": "ที่มันจะอยู่ในภาพ ไม่ใช่แคปชันที่อยู่"
    },
    {
      "message_id": 103,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.651,
      "typing_delay": 0.349,
      "typing_duration": 7.677,
      "wpm": 86,
      "message": "ไม่ใช่เป็นตัวนั้น แต่มันจะเป็นตัวที่ซ่อนอยู่"
    },
    {
      "message_id": 104,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.59,
      "typing_delay": 0.408,
      "typing_duration": 10.355,
      "wpm": 81,
      "message": "ข้างหลังของภาพ คือ ถ้าภาพมันโหลดไม่มามันถึงจะโชว์ให้เห็น"
    },
    {
      "message_id": 105,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.353,
      "onscreen_delay": 5.414,
      "typing_delay": 0.939,
      "typing_duration": 9.479,
      "wpm": 46,
      "message": "นะครับว่าภาพนั้นนี่คือภาพอะไร "
    },
    {
      "message_id": 106,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.478,
      "onscreen_delay": 4.865,
      "typing_delay": 0.613,
      "typing_duration": 13.583,
      "wpm": 52,
      "message": "เมื่อก่อนนี้ ไม่มี ไม่มีการใส่ มาถึงยุคปัจจุบัน"
    },
    {
      "message_id": 107,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.582,
      "onscreen_delay": 8.991,
      "typing_delay": 0.591,
      "typing_duration": 12.4,
      "wpm": 39,
      "message": "ดีขึ้นครับ ดีขึ้น มีการใส่นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 108,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.398,
      "onscreen_delay": 7.4,
      "typing_delay": 0.998,
      "typing_duration": 9.806,
      "wpm": 70,
      "message": "นะครับ แต่การใส่นั้นไม่สื่ออะไรให้เราได้รู้เลย"
    },
    {
      "message_id": 109,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.805,
      "onscreen_delay": 4.839,
      "typing_delay": 0.966,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 40,
      "message": "ว่าภาพนั้นคือภาพอะไร อย่างเช่นที่ยกตัวอย"
    },
    {
      "message_id": 110,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.882,
      "typing_delay": 0.117,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 19,
      "message": "มาเมื่อกี้ PPictuer "
    },
    {
      "message_id": 111,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.206,
      "typing_delay": 0.795,
      "typing_duration": 5.355,
      "wpm": 56,
      "message": "ยังว่าดูแล้วแบบอาจจะ"
    },
    {
      "message_id": 112,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.001,
      "onscreen_delay": 6.469,
      "typing_delay": 0.532,
      "typing_duration": 5.989,
      "wpm": 73,
      "message": "เป็นเพราะ... เป็นเพราะความที่"
    },
    {
      "message_id": 113,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.999,
      "onscreen_delay": 2.393,
      "typing_delay": 0.606,
      "typing_duration": 11.58,
      "wpm": 45,
      "message": "อาจจะไม่ได้ตั้งใจที่จะใส่ตั้งแต่แรก"
    },
    {
      "message_id": 114,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.579,
      "onscreen_delay": 7.31,
      "typing_delay": 0.269,
      "typing_duration": 12.98,
      "wpm": 59,
      "message": "มันมีความตั้งใจจะใส่ แต่เราก็ยังเข้าถึงไม่ได้อยู่ดี "
    },
    {
      "message_id": 115,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.979,
      "onscreen_delay": 7.805,
      "typing_delay": 1.174,
      "typing_duration": 7.703,
      "wpm": 53,
      "message": "สมมติว่ามีเว็บไซต์ที่นำเสนอ"
    },
    {
      "message_id": 116,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.978,
      "onscreen_delay": 4.68,
      "typing_delay": 0.298,
      "typing_duration": 9.69,
      "wpm": 65,
      "message": "ข่าวสารในหน้าแรกนะครับ ก็จะมีลิสต์ออกมาเลย "
    },
    {
      "message_id": 117,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.689,
      "onscreen_delay": 5.103,
      "typing_delay": 0.586,
      "typing_duration": 12.633,
      "wpm": 43,
      "message": "ข่าวประชาสัมพันธ์ ในข่าวนี้มันก็จะมี"
    },
    {
      "message_id": 118,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.632,
      "onscreen_delay": 7.784,
      "typing_delay": 0.848,
      "typing_duration": 13.271,
      "wpm": 55,
      "message": "ภาพประกอบไปด้วยหัวข้อข่าวใช่ไหมครับ ภาพประกอบขา่ว"
    },
    {
      "message_id": 119,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.27,
      "onscreen_delay": 8.205,
      "typing_delay": 1.065,
      "typing_duration": 9.563,
      "wpm": 64,
      "message": "นะครับ แล้วเราอาจจะกดลิงก์เข้าไปอีกทีแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 120,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.562,
      "onscreen_delay": 5.147,
      "typing_delay": 0.415,
      "typing_duration": 8.353,
      "wpm": 81,
      "message": "ไปอ่านเนื้อหาข่าวข้างในนะครับ ในภาพนั้นนี่ ใน"
    },
    {
      "message_id": 121,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.352,
      "onscreen_delay": 3.451,
      "typing_delay": 0.901,
      "typing_duration": 8.291,
      "wpm": 36,
      "message": "ภาพข่าวน่ะ ก็อาจจะมี"
    },
    {
      "message_id": 122,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.29,
      "onscreen_delay": 3.671,
      "typing_delay": 0.619,
      "typing_duration": 14.451,
      "wpm": 24,
      "message": "การเอาภาพที่เป็นภาพเด่น"
    },
    {
      "message_id": 123,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.45,
      "onscreen_delay": 10.132,
      "typing_delay": 0.318,
      "typing_duration": 9.03,
      "wpm": 70,
      "message": "ของข่าวนั้นขึ้นมาโชว์ ว่าใคร ทำอะไร ที่ไหน "
    },
    {
      "message_id": 124,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.449,
      "onscreen_delay": 5.605,
      "typing_delay": 0.844,
      "typing_duration": 8.937,
      "wpm": 70,
      "message": "นะครับ แต่ในการอธิบายดีขึ้น แทนที่จะอธิบาย"
    },
    {
      "message_id": 125,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.936,
      "onscreen_delay": 3.783,
      "typing_delay": 1.153,
      "typing_duration": 14.128,
      "wpm": 44,
      "message": "ว่า Picture อย่างเดียว เอาหัวข้อข่าวมาใส่"
    },
    {
      "message_id": 126,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.127,
      "onscreen_delay": 8.629,
      "typing_delay": 1.498,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 44,
      "message": "ซึ่งมันไม่ได้เกิดประโยชน์อะไรกับผู้ใช้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 127,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.605,
      "typing_delay": 0.395,
      "typing_duration": 6.682,
      "wpm": 85,
      "message": "นะครับ เพราะว่าเมื่อคนทั่วไปหรือคนตาดี"
    },
    {
      "message_id": 128,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.265,
      "typing_delay": 0.734,
      "typing_duration": 10.195,
      "wpm": 43,
      "message": "เข้ามาอ่านข่าวนี่ เวลาเขาเห็น"
    },
    {
      "message_id": 129,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.195,
      "onscreen_delay": 5.463,
      "typing_delay": 0.732,
      "typing_duration": 12.703,
      "wpm": 52,
      "message": "หัวข้อข่าวนี่ เขาก็เขียน แต่ว่าหัวข้อข่าวนี่"
    },
    {
      "message_id": 130,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.702,
      "onscreen_delay": 8.026,
      "typing_delay": 0.676,
      "typing_duration": 13.141,
      "wpm": 54,
      "message": "นี่ มันจะเป็นภาพที่เติมเต็มให้หัวข้อข่าวนั้นให้"
    },
    {
      "message_id": 131,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.14,
      "onscreen_delay": 8.613,
      "typing_delay": 0.527,
      "typing_duration": 4.4,
      "wpm": 82,
      "message": "น่าสนใจมากยิ่งขึ้นนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 132,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.138,
      "onscreen_delay": 4.343,
      "typing_delay": 0.795,
      "typing_duration": 6.306,
      "wpm": 64,
      "message": "สมมติว่าเราไปอ่าน เราไปเข้า"
    },
    {
      "message_id": 133,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.304,
      "onscreen_delay": 1.417,
      "typing_delay": 0.887,
      "typing_duration": 10.182,
      "wpm": 41,
      "message": "เว็บหนึ่ง แล้วไปอ่านข่าว พระ"
    },
    {
      "message_id": 134,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.181,
      "onscreen_delay": 6.024,
      "typing_delay": 0.157,
      "typing_duration": 13.686,
      "wpm": 48,
      "message": "ถูกจับนะ พระถูกจับ อาจจะด้วยเหตุอะไรก็ไม่รู้"
    },
    {
      "message_id": 135,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.685,
      "onscreen_delay": 8.971,
      "typing_delay": 0.714,
      "typing_duration": 9.37,
      "wpm": 43,
      "message": "หัวข้อขาวเขียน \"จับสึกแล้ว\" "
    },
    {
      "message_id": 136,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.685,
      "onscreen_delay": 4.428,
      "typing_delay": 1.257,
      "typing_duration": 10.613,
      "wpm": 41,
      "message": "จับสึกแล้วพระรูปดังที่จังหวัด"
    },
    {
      "message_id": 137,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.611,
      "onscreen_delay": 2.434,
      "typing_delay": 4.177,
      "typing_duration": 8.417,
      "wpm": 37,
      "message": "สุราษฎร์ธานี  สมมตินะ "
    },
    {
      "message_id": 138,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.416,
      "onscreen_delay": 3.263,
      "typing_delay": 1.153,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 41,
      "message": "เลื่อนลงมาเจอภาพข่าว จับสึกแล้วพระชื่อดัง"
    },
    {
      "message_id": 139,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.601,
      "typing_delay": 0.398,
      "typing_duration": 8.518,
      "wpm": 65,
      "message": "ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี แต่ว่าในภาพข่าว"
    },
    {
      "message_id": 140,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.665,
      "typing_delay": 0.332,
      "typing_duration": 6.917,
      "wpm": 69,
      "message": "กำลังจับพระอยู่นะครับ มีภาพตำรวจ"
    },
    {
      "message_id": 141,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.996,
      "onscreen_delay": 1.75,
      "typing_delay": 1.246,
      "typing_duration": 10.332,
      "wpm": 39,
      "message": "กำลังจับพระ หรือว่าพระกำลัง"
    },
    {
      "message_id": 142,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.329,
      "onscreen_delay": 6.013,
      "typing_delay": 0.316,
      "typing_duration": 13.674,
      "wpm": 57,
      "message": "ทำการลาสิกขาบทต่าง ๆ นี่ คือเราไม่ได้ดูภาพตรงนั้นเลย "
    },
    {
      "message_id": 143,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.672,
      "onscreen_delay": 8.377,
      "typing_delay": 1.295,
      "typing_duration": 9.43,
      "wpm": 70,
      "message": "กลับกลายเป็นว่าเราต้องอ่านหัวข้อข่าว 2 ครั้ง "
    },
    {
      "message_id": 144,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.671,
      "onscreen_delay": 4.118,
      "typing_delay": 1.553,
      "typing_duration": 7.708,
      "wpm": 60,
      "message": "ซึ่งมันไม่ได้เกิดอะไรกับผู้อ่าน"
    },
    {
      "message_id": 145,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.705,
      "onscreen_delay": 2.963,
      "typing_delay": 0.742,
      "typing_duration": 14.036,
      "wpm": 29,
      "message": "นะครับ อันนี้เป็น 1 ประเด็น "
    },
    {
      "message_id": 146,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.035,
      "onscreen_delay": 10.035,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 11.795,
      "wpm": 38,
      "message": "ก็คือการนำภาพแล้วมาทำเป็นลิงก์"
    },
    {
      "message_id": 147,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.794,
      "onscreen_delay": 6.41,
      "typing_delay": 1.384,
      "typing_duration": 8.468,
      "wpm": 41,
      "message": "อันนี้นี่ จะเป็นประเด็น"
    },
    {
      "message_id": 148,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.468,
      "onscreen_delay": 4.061,
      "typing_delay": 0.407,
      "typing_duration": 7.703,
      "wpm": 70,
      "message": "ใหญ่มากนะครับ สำหรับผู้ใช้ สำหรับที่"
    },
    {
      "message_id": 149,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.702,
      "onscreen_delay": 2.98,
      "typing_delay": 0.722,
      "typing_duration": 10.416,
      "wpm": 40,
      "message": "พิการทางสายตา หรือคนตาบอดนี่ "
    },
    {
      "message_id": 150,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.415,
      "onscreen_delay": 5.799,
      "typing_delay": 0.616,
      "typing_duration": 14.225,
      "wpm": 45,
      "message": "มีทั้ง icon มีทั้งรูปภาพมาทำเป็นลิงก์นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 151,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.223,
      "onscreen_delay": 9.908,
      "typing_delay": 0.315,
      "typing_duration": 8.08,
      "wpm": 71,
      "message": "แล้วโดยเฉพาะที่เป็น Icon นี่ เป็น Icon "
    },
    {
      "message_id": 152,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.221,
      "onscreen_delay": 5.884,
      "typing_delay": 0.337,
      "typing_duration": 11.161,
      "wpm": 77,
      "message": "ถ้าคนที่ทำเว็บนะครับ จะทราบว่ามันมี... คือ ไอคอนกับรูปภาพ"
    },
    {
      "message_id": 153,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.159,
      "onscreen_delay": 6.174,
      "typing_delay": 0.985,
      "typing_duration": 10.457,
      "wpm": 42,
      "message": "นี่มันอาจจะต่างกันที่มันจะใส่ "
    },
    {
      "message_id": 154,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.456,
      "onscreen_delay": 5.767,
      "typing_delay": 0.689,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 26,
      "message": "ถ้าเกิดว่าไม่ได้มีการใส่คำ"
    },
    {
      "message_id": 155,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.61,
      "typing_delay": 0.39,
      "typing_duration": 13.87,
      "wpm": 40,
      "message": "คำอธิบายนั้นนี่ มันจะเป็น ลิงก์ ๆ ๆ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 156,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.869,
      "onscreen_delay": 9.552,
      "typing_delay": 0.317,
      "typing_duration": 11.215,
      "wpm": 78,
      "message": "ลิงก์อย่างเดียวเลย ไม่มีจะบอกแม้กระทั่งว่านี่ลิงก์กราฟิกนะ "
    },
    {
      "message_id": 157,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.214,
      "onscreen_delay": 6.105,
      "typing_delay": 1.109,
      "typing_duration": 14.598,
      "wpm": 23,
      "message": "ไม่มีการบอกว่านี่คือ g"
    },
    {
      "message_id": 158,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.598,
      "onscreen_delay": 9.749,
      "typing_delay": 0.849,
      "typing_duration": 9.749,
      "wpm": 49,
      "message": "ถ้าคนที่แบบใช้อย่างผมนี่จะรู้เลย "
    },
    {
      "message_id": 159,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.596,
      "onscreen_delay": 6.234,
      "typing_delay": 0.362,
      "typing_duration": 5.748,
      "wpm": 78,
      "message": "เจอไอคอนเข้าแล้วล่ะนะครับ หรือ"
    },
    {
      "message_id": 160,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.596,
      "onscreen_delay": 2.258,
      "typing_delay": 0.338,
      "typing_duration": 10.14,
      "wpm": 49,
      "message": "แม้แต่กระทั่งการเอาภาพนี่มาทำเป็น "
    },
    {
      "message_id": 161,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.138,
      "onscreen_delay": 4.302,
      "typing_delay": 1.836,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 21,
      "message": "link แล้วไม่มีการเขีย"
    },
    {
      "message_id": 162,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.342,
      "typing_delay": 1.657,
      "typing_duration": 6.944,
      "wpm": 50,
      "message": "ซึ่งต้องยอมรับนะครับว่า"
    },
    {
      "message_id": 163,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.632,
      "typing_delay": 0.366,
      "typing_duration": 10.63,
      "wpm": 61,
      "message": "ว่าไอ้ลิงก์นี่ ในเว็บนี่มันเป็นสิ่งสำคัญมาก"
    },
    {
      "message_id": 164,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.629,
      "onscreen_delay": 6.315,
      "typing_delay": 0.314,
      "typing_duration": 6.667,
      "wpm": 72,
      "message": "ที่จะทำให้เราไปไหนมาไหนได้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 165,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.66,
      "onscreen_delay": 2.061,
      "typing_delay": 0.599,
      "typing_duration": 12.886,
      "wpm": 42,
      "message": "มันเปรียบเสมือนราวจับ หรือแม้กระทั้ง"
    },
    {
      "message_id": 166,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.884,
      "onscreen_delay": 8.084,
      "typing_delay": 0.8,
      "typing_duration": 8.581,
      "wpm": 42,
      "message": "ที่จะนำทางเราไปถูกทางไหม "
    },
    {
      "message_id": 167,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.883,
      "onscreen_delay": 4.367,
      "typing_delay": 0.516,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 33,
      "message": "อาจจะเปรียบเทียบกับเบรลล์บล็อกอะร"
    },
    {
      "message_id": 168,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.46,
      "typing_delay": 0.54,
      "typing_duration": 9.055,
      "wpm": 83,
      "message": "พอมันไม่มีคำอธิบายต่าง ๆ เหล่านี้นี่ ผมเองเคยประสบ"
    },
    {
      "message_id": 169,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.02,
      "typing_delay": 0.979,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 48,
      "message": "ปัญหากับตัวเองเลยนะครับ ก็คือเข้าเว็บหนึ่งนะครับ"
    },
    {
      "message_id": 170,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.637,
      "typing_delay": 0.362,
      "typing_duration": 11.256,
      "wpm": 43,
      "message": "อยากจะรู้ข้อมูลอะไรสักอย่างหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 171,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.255,
      "onscreen_delay": 6.816,
      "typing_delay": 0.439,
      "typing_duration": 8.615,
      "wpm": 80,
      "message": "ผมจำไม่ได้แล้ว แล้วผมเข้าไปแล้วเจออย่างนี้ครับ "
    },
    {
      "message_id": 172,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.614,
      "onscreen_delay": 4.151,
      "typing_delay": 0.463,
      "typing_duration": 11.541,
      "wpm": 49,
      "message": "กราฟิกลิงก์ กราฟิกลิงก์ ลิงก์กราฟิก ผม"
    },
    {
      "message_id": 173,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.538,
      "onscreen_delay": 6.215,
      "typing_delay": 1.323,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 44,
      "message": "ต้องเข้าไปทุกอันนะครับ เข้าไปทุกอัน กว่าจะเจ"
    },
    {
      "message_id": 174,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.628,
      "typing_delay": 0.372,
      "typing_duration": 8.572,
      "wpm": 68,
      "message": "ข้อมูลที่ผมต้องการจริง ๆ นี่นะครับ เว็บ "
    },
    {
      "message_id": 175,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.573,
      "typing_delay": 1.426,
      "typing_duration": 10.531,
      "wpm": 31,
      "message": "1 เว็บ 1 หน้าผมต้องไล่"
    },
    {
      "message_id": 176,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.529,
      "onscreen_delay": 6.12,
      "typing_delay": 0.409,
      "typing_duration": 9.592,
      "wpm": 67,
      "message": "เข้าไปทุกลิงก์ ซึ่งเป็นความเจ็บปวดมากสำหรับ"
    },
    {
      "message_id": 177,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.591,
      "onscreen_delay": 4.943,
      "typing_delay": 0.648,
      "typing_duration": 13.976,
      "wpm": 39,
      "message": "คนที่อยากจะหาข้อมูลในช่วงประเด็นนั้น "
    },
    {
      "message_id": 178,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.975,
      "onscreen_delay": 8.889,
      "typing_delay": 1.086,
      "typing_duration": 9.935,
      "wpm": 56,
      "message": "อีกประเด็นหนึ่งนะครับ ที่เราอาจจะเห็น"
    },
    {
      "message_id": 179,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.974,
      "onscreen_delay": 5.472,
      "typing_delay": 0.502,
      "typing_duration": 8.085,
      "wpm": 72,
      "message": "น้อยมากเลย ก็คือเรื่องของการใช้ Heading "
    },
    {
      "message_id": 180,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.084,
      "onscreen_delay": 2.821,
      "typing_delay": 1.263,
      "typing_duration": 9.608,
      "wpm": 36,
      "message": "ในหน้าเว็บนะครับ ถามว่า "
    },
    {
      "message_id": 181,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.607,
      "onscreen_delay": 2.721,
      "typing_delay": 2.886,
      "typing_duration": 13.621,
      "wpm": 45,
      "message": "Heading  นี่มันมีความจำเป็นอะไร มันมีความ"
    },
    {
      "message_id": 182,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.62,
      "onscreen_delay": 9.065,
      "typing_delay": 0.555,
      "typing_duration": 11.838,
      "wpm": 41,
      "message": "จำเป็นมากนะครับ เพราะว่า Heading "
    },
    {
      "message_id": 183,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.837,
      "onscreen_delay": 7.563,
      "typing_delay": 0.274,
      "typing_duration": 10.059,
      "wpm": 57,
      "message": "มันจะทำให้เรารู้ลำดับของข้อมูล ว่าอะไร"
    },
    {
      "message_id": 184,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.055,
      "onscreen_delay": 5.767,
      "typing_delay": 0.288,
      "typing_duration": 13.083,
      "wpm": 55,
      "message": "คือหัวข้อนะครับ อะไรคือเนื้อหา คนตาดีอาจจะมองได้"
    },
    {
      "message_id": 185,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.082,
      "onscreen_delay": 7.882,
      "typing_delay": 1.2,
      "typing_duration": 14.731,
      "wpm": 36,
      "message": "ว่า ถ้าเป็นหัวข้อนี่ คนส่วนใหญ่จะทำ"
    },
    {
      "message_id": 186,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.73,
      "onscreen_delay": 10.392,
      "typing_delay": 0.338,
      "typing_duration": 9.378,
      "wpm": 64,
      "message": "ให้มันหนาและใหญ่กว่าตัวหนังสือปกตินะครับ "
    },
    {
      "message_id": 187,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.73,
      "onscreen_delay": 5.458,
      "typing_delay": 1.272,
      "typing_duration": 6.58,
      "wpm": 50,
      "message": "แต่ว่าผู้พัฒนาเลือกที่"
    },
    {
      "message_id": 188,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.728,
      "onscreen_delay": 2.199,
      "typing_delay": 0.529,
      "typing_duration": 9.646,
      "wpm": 30,
      "message": "จะไม่ใช้ ไม่ใช้แท็ก"
    },
    {
      "message_id": 189,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.643,
      "onscreen_delay": 4.112,
      "typing_delay": 1.531,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 43,
      "message": "ที่มันถูกต้อง เลือกที่จะใช้การขยายตัวหนังสื"
    },
    {
      "message_id": 190,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.916,
      "typing_delay": 0.084,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 44,
      "message": "ให้ใหญ่ขึ้น เลือกที่จะใช้การปรับขนาดตัวนังสื"
    },
    {
      "message_id": 191,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.563,
      "typing_delay": 0.438,
      "typing_duration": 8.079,
      "wpm": 67,
      "message": "ขนาดของตัวหนังสือว่านี่แหละคือหัวข้อ"
    },
    {
      "message_id": 192,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.769,
      "typing_delay": 1.23,
      "typing_duration": 7.839,
      "wpm": 59,
      "message": "นะครับ ซึ่งเวลาคนตาบอดเราเข้าไป"
    },
    {
      "message_id": 193,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.836,
      "onscreen_delay": 3.067,
      "typing_delay": 0.769,
      "typing_duration": 12.239,
      "wpm": 29,
      "message": "อ่านนี่ ตัวScreen Reader "
    },
    {
      "message_id": 194,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.239,
      "onscreen_delay": 7.749,
      "typing_delay": 0.49,
      "typing_duration": 11.471,
      "wpm": 54,
      "message": "มันก็ยังจะเห็นอยู่ดีนะครับว่า มันคือ Text "
    },
    {
      "message_id": 195,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.47,
      "onscreen_delay": 6.791,
      "typing_delay": 0.679,
      "typing_duration": 5.449,
      "wpm": 88,
      "message": "ธรรมดานี่แหละ มันไม่ได้บอกเราว่า"
    },
    {
      "message_id": 196,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.47,
      "onscreen_delay": 3.14,
      "typing_delay": 0.33,
      "typing_duration": 9.922,
      "wpm": 76,
      "message": "อันนี้คือ Heading นะ แต่อันนี้ก็คือ Text ทั่ว ๆ ไป "
    },
    {
      "message_id": 197,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.92,
      "onscreen_delay": 5.028,
      "typing_delay": 0.892,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 35,
      "message": "เพราะฉะนั้น เราจะไม่มีโอกาสที่จะเห็"
    },
    {
      "message_id": 198,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.174,
      "typing_delay": 0.826,
      "typing_duration": 13.33,
      "wpm": 62,
      "message": "เนื้อหา แต่ว่ามันก็จะไม่ใช่ทุกครั้งไป ที่ทำให้เรารู้ได้"
    },
    {
      "message_id": 199,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.329,
      "onscreen_delay": 8.781,
      "typing_delay": 0.548,
      "typing_duration": 5.813,
      "wpm": 93,
      "message": "อย่างนั้นนะครับ และโดยเฉพาะข้อมูลที่"
    },
    {
      "message_id": 200,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.327,
      "onscreen_delay": 5.043,
      "typing_delay": 0.284,
      "typing_duration": 9.161,
      "wpm": 65,
      "message": "อาจจะมีเนื้อหาย่อยลงไปซับซ้อนหน่อยนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 201,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.16,
      "onscreen_delay": 4.498,
      "typing_delay": 0.662,
      "typing_duration": 11.814,
      "wpm": 39,
      "message": "อันนี้เราต้องมานั่งคาดเดาเอาเอง"
    },
    {
      "message_id": 202,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.813,
      "onscreen_delay": 7.718,
      "typing_delay": 0.095,
      "typing_duration": 10.917,
      "wpm": 58,
      "message": "นะครับ อีกเรื่องหนึ่งก็คืออันนี้เรื่องใหญ่"
    },
    {
      "message_id": 203,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.916,
      "onscreen_delay": 6.597,
      "typing_delay": 0.319,
      "typing_duration": 6.288,
      "wpm": 69,
      "message": "มาก ๆ เลยก็คือเรื่องของเอกสาร"
    },
    {
      "message_id": 204,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.915,
      "onscreen_delay": 2.484,
      "typing_delay": 0.431,
      "typing_duration": 8.11,
      "wpm": 43,
      "message": "ที่มีให้ดาวน์โหลดในเว็บ"
    },
    {
      "message_id": 205,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.109,
      "onscreen_delay": 3.353,
      "typing_delay": 0.756,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 23,
      "message": "นะครับ ปัจจุบันนี้ PDF."
    },
    {
      "message_id": 206,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.215,
      "typing_delay": 0.786,
      "typing_duration": 8.713,
      "wpm": 55,
      "message": "อย่างเดียวเลย PDF นี่ ยังพอที่จะ"
    },
    {
      "message_id": 207,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 6.411,
      "typing_delay": 0.589,
      "typing_duration": 8.372,
      "wpm": 59,
      "message": "กล้ำเกลือนฝืนทนเอามาอ่านได้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 208,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.371,
      "onscreen_delay": 3.938,
      "typing_delay": 0.433,
      "typing_duration": 10.323,
      "wpm": 57,
      "message": "ถ้าเป็น PDF ที่มันมาจาก Text ตั้งแต่แรก "
    },
    {
      "message_id": 209,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.318,
      "onscreen_delay": 4.433,
      "typing_delay": 1.885,
      "typing_duration": 14.729,
      "wpm": 49,
      "message": "แม้ว่า เมื่อมีการแปลงออกมาแล้วจะมีการเปลี่ยนแปลง"
    },
    {
      "message_id": 210,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.726,
      "onscreen_delay": 10.623,
      "typing_delay": 0.103,
      "typing_duration": 12.559,
      "wpm": 44,
      "message": "ไปบ้างนะครับ สระอำอาจจะเหลือแคื สระอา"
    },
    {
      "message_id": 211,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.558,
      "onscreen_delay": 7.901,
      "typing_delay": 0.657,
      "typing_duration": 8.21,
      "wpm": 97,
      "message": "นะครับ เวลาผมอ่านก็อาจจะเป็น ทางาน อะไรอย่างนี้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 212,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.557,
      "onscreen_delay": 3.191,
      "typing_delay": 1.366,
      "typing_duration": 5.325,
      "wpm": 45,
      "message": "ทำงานก็เป็นทางาน "
    },
    {
      "message_id": 213,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.219,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.219,
      "typing_duration": 9.589,
      "wpm": 20,
      "message": "ฮัลโหล ฮัลโหล "
    },
    {
      "message_id": 214,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.586,
      "onscreen_delay": 5.241,
      "typing_delay": 0.345,
      "typing_duration": 12.984,
      "wpm": 54,
      "message": "ไมค์ไม่ยอมให้ผมพูดแล้วนะครับ พูดเยอะ ซึ่งอันนี้"
    },
    {
      "message_id": 215,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.983,
      "onscreen_delay": 8.069,
      "typing_delay": 0.914,
      "typing_duration": 6.003,
      "wpm": 90,
      "message": "พอเราเจอเอกสารแบบนี้เยอะ ๆ นี่นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 216,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.982,
      "onscreen_delay": 4.336,
      "typing_delay": 0.646,
      "typing_duration": 7.954,
      "wpm": 68,
      "message": "มันทำให้เราปวดหัวมาก คือ ต้องมาเดาคำ "
    },
    {
      "message_id": 217,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.953,
      "onscreen_delay": 3.473,
      "typing_delay": 0.48,
      "typing_duration": 14.046,
      "wpm": 26,
      "message": "เดาคำศัพท์เลยแหละ อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 218,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.045,
      "onscreen_delay": 9.529,
      "typing_delay": 0.516,
      "typing_duration": 14.229,
      "wpm": 45,
      "message": "ถ้าเราอยากรู้จริง ๆ ยังฝืนกล้ำกลืนได้นะครับ"
    },
    {
      "message_id": 219,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.225,
      "onscreen_delay": 9.74,
      "typing_delay": 0.485,
      "typing_duration": 10.085,
      "wpm": 52,
      "message": "เราเองนี่ โดยเฉพาะถ้าเป็นคนตาบอดที่"
    },
    {
      "message_id": 220,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.223,
      "onscreen_delay": 5.555,
      "typing_delay": 0.668,
      "typing_duration": 10.123,
      "wpm": 40,
      "message": "อยู่ 30-40 อัปนี่ จะต้องเจอ"
    },
    {
      "message_id": 221,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.122,
      "onscreen_delay": 5.427,
      "typing_delay": 0.695,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 52,
      "message": "อย่างหนึ่งก็คือเมื่อก่อนนี่ เรามี Screen Reader  นะค"
    },
    {
      "message_id": 222,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.301,
      "typing_delay": 0.699,
      "typing_duration": 14.726,
      "wpm": 29,
      "message": "ได้นะครับ เรามี Screamreader "
    },
    {
      "message_id": 223,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.725,
      "onscreen_delay": 9.67,
      "typing_delay": 1.055,
      "typing_duration": 7.681,
      "wpm": 70,
      "message": "เวลาเราจะอ่านอะไรแต่ละครั้งนี่นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 224,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.724,
      "onscreen_delay": 6.215,
      "typing_delay": 0.509,
      "typing_duration": 12.646,
      "wpm": 53,
      "message": "เราพยายามที่จะไปปรับไปแก้ให้ตัว Screen Reader "
    },
    {
      "message_id": 225,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.645,
      "onscreen_delay": 7.62,
      "typing_delay": 1.025,
      "typing_duration": 11.457,
      "wpm": 34,
      "message": "ภาษาอังกฤษนี่มันคือภาษาไทย "
    },
    {
      "message_id": 226,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.457,
      "onscreen_delay": 6.431,
      "typing_delay": 1.026,
      "typing_duration": 13.083,
      "wpm": 39,
      "message": "สระอา ง งู กว่าจะอ่านจบนี่ ทรหดมาก"
    },
    {
      "message_id": 227,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.082,
      "onscreen_delay": 8.757,
      "typing_delay": 0.325,
      "typing_duration": 10.083,
      "wpm": 42,
      "message": "จบนี่โอ้โห ทรหดมาก แต่ โอ้โห "
    },
    {
      "message_id": 228,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.08,
      "onscreen_delay": 5.57,
      "typing_delay": 0.51,
      "typing_duration": 8.946,
      "wpm": 74,
      "message": "ผมบอกเลยนะครับ ว่าจริง ๆ คนตาบอดไทยนี่ถือว่า"
    },
    {
      "message_id": 229,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.945,
      "onscreen_delay": 4.644,
      "typing_delay": 0.301,
      "typing_duration": 14.332,
      "wpm": 39,
      "message": "เป็นคนตาบอดที่โชคดี เพราะว่าเราเกิดมา"
    },
    {
      "message_id": 230,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.331,
      "onscreen_delay": 10.08,
      "typing_delay": 0.251,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 38,
      "message": "ให้เราเป็นคนแกร่งและเข้มแข็ง ตั้งแต่ฟุ"
    },
    {
      "message_id": 231,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 8.975,
      "typing_delay": 2.025,
      "typing_duration": 7.681,
      "wpm": 57,
      "message": "อันนี้เป็นเรื่องจริง ๆ นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 232,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.69,
      "typing_delay": 0.308,
      "typing_duration": 10.522,
      "wpm": 73,
      "message": "คนตาบอดไทยกด ATM ได้โดยที่ ATM นั้นไม่พูดอะไรกับเรา"
    },
    {
      "message_id": 233,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.515,
      "onscreen_delay": 5.921,
      "typing_delay": 0.594,
      "typing_duration": 7.874,
      "wpm": 38,
      "message": "สักคำ เราทำได้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 234,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.87,
      "onscreen_delay": 3.513,
      "typing_delay": 0.357,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 39,
      "message": "เราทำได้ และคนตาบอดไทยเราใช้แอปพลิเคชัน"
    },
    {
      "message_id": 235,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.365,
      "typing_delay": 0.634,
      "typing_duration": 7.363,
      "wpm": 69,
      "message": "นะครับ ทั้งที่ปุ่ม แม้แต่ปุ่มเดียว"
    },
    {
      "message_id": 236,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.412,
      "typing_delay": 0.586,
      "typing_duration": 7.635,
      "wpm": 77,
      "message": "ไม่บอกว่าคือปุ่มอะไรนะครับ แต่เมื่อไหร่"
    },
    {
      "message_id": 237,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.632,
      "onscreen_delay": 2.95,
      "typing_delay": 0.682,
      "typing_duration": 13.575,
      "wpm": 30,
      "message": "ที่แอปนั้นมีการอัปเดท เราจะ"
    },
    {
      "message_id": 238,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.573,
      "onscreen_delay": 8.749,
      "typing_delay": 0.824,
      "typing_duration": 12.704,
      "wpm": 45,
      "message": "เรียนรู้กันแล้วบอกว่า ถ้าเราเข้าแอปนี้ "
    },
    {
      "message_id": 239,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.702,
      "onscreen_delay": 8.092,
      "typing_delay": 0.61,
      "typing_duration": 9.593,
      "wpm": 53,
      "message": "เราต้องปัดไป 3 ทีนะ ปุ่ม ปุ่ม ปุ่ม "
    },
    {
      "message_id": 240,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.592,
      "onscreen_delay": 4.593,
      "typing_delay": 0.999,
      "typing_duration": 6.972,
      "wpm": 80,
      "message": "เคาะเข้าไปเลยตรงนี้ถ้าให้แน่นอนนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 241,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.97,
      "onscreen_delay": 2.313,
      "typing_delay": 0.657,
      "typing_duration": 10.594,
      "wpm": 40,
      "message": "นี่คือเรื่องจริงที่... ในมุม"
    },
    {
      "message_id": 242,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.594,
      "onscreen_delay": 5.817,
      "typing_delay": 0.777,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 51,
      "message": "ของผู้ใช้ว่า มันเกิดแบบนี้จริง ๆ แล้วก็เมื่อกี้พูดถ"
    },
    {
      "message_id": 243,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 9.744,
      "typing_delay": 1.254,
      "typing_duration": 10.95,
      "wpm": 62,
      "message": "PDF ที่มาจาก Text นี่ ว่าไปแล้วอีกเรื่องหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 244,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.158,
      "typing_delay": 0.838,
      "typing_duration": 10.31,
      "wpm": 67,
      "message": "แต่ PDF ที่มากที่สุดในบ้านเรา คือ PDF ที่มาจาก"
    },
    {
      "message_id": 245,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.309,
      "onscreen_delay": 5.783,
      "typing_delay": 0.526,
      "typing_duration": 8.828,
      "wpm": 24,
      "message": "การสแกน No OCR "
    },
    {
      "message_id": 246,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.827,
      "onscreen_delay": 2.509,
      "typing_delay": 2.318,
      "typing_duration": 13.25,
      "wpm": 28,
      "message": "สแกนล้วน ๆ ครับ ไม่มี OCR "
    },
    {
      "message_id": 247,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.247,
      "onscreen_delay": 8.168,
      "typing_delay": 1.079,
      "typing_duration": 10.361,
      "wpm": 54,
      "message": "สแกนออกมาเป็นภาพ แล้วไป Save เป็น PDF "
    },
    {
      "message_id": 248,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.357,
      "onscreen_delay": 5.718,
      "typing_delay": 0.639,
      "typing_duration": 6.823,
      "wpm": 53,
      "message": "นะครับ อันนี้นี่เป็น PDF "
    },
    {
      "message_id": 249,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.82,
      "onscreen_delay": 2.448,
      "typing_delay": 0.372,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 24,
      "message": "ที่... โอ้ถ้าอาจารย์มณเท"
    },
    {
      "message_id": 250,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.297,
      "typing_delay": 0.703,
      "typing_duration": 13.746,
      "wpm": 35,
      "message": "อยู่ ยังอยู่นะ อาจารย์มณเฑียรนี่"
    },
    {
      "message_id": 251,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.742,
      "onscreen_delay": 9.244,
      "typing_delay": 0.498,
      "typing_duration": 14.418,
      "wpm": 55,
      "message": "จะไม่ชอบ PDF อย่างนี้เลย เอาเป็นว่ารังเกียจเดียดฉันท์"
    },
    {
      "message_id": 252,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.416,
      "onscreen_delay": 9.799,
      "typing_delay": 0.617,
      "typing_duration": 8.985,
      "wpm": 78,
      "message": "ก็ได้เลยนะครับ ใครอย่ามาส่งให้ท่านทีเดียวนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 253,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.416,
      "onscreen_delay": 5.687,
      "typing_delay": 0.729,
      "typing_duration": 9.625,
      "wpm": 45,
      "message": "อาจจะโดนด่ากลับไปได้เลยนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 254,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.624,
      "onscreen_delay": 4.84,
      "typing_delay": 0.784,
      "typing_duration": 12.072,
      "wpm": 45,
      "message": "ในเว็บส่วนใหญ่นี่ ที่ผมเจอจะเป็น PDF "
    },
    {
      "message_id": 255,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.07,
      "onscreen_delay": 7.385,
      "typing_delay": 0.685,
      "typing_duration": 7.006,
      "wpm": 58,
      "message": "แบบนี้จริง ๆ แล้วถ้ามันเป็น"
    },
    {
      "message_id": 256,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.07,
      "onscreen_delay": 3.774,
      "typing_delay": 0.296,
      "typing_duration": 8.895,
      "wpm": 84,
      "message": "เนื้อหาที่มันไม่สำคัญมากนี่เรายังปล่อยไปได้ แต่มัน"
    },
    {
      "message_id": 257,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.893,
      "onscreen_delay": 4.375,
      "typing_delay": 0.518,
      "typing_duration": 14.467,
      "wpm": 46,
      "message": "เป็นเนื้อหาที่สำคัญจริง ๆ นี่ เราจะต้องเอามา"
    },
    {
      "message_id": 258,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.466,
      "onscreen_delay": 8.093,
      "typing_delay": 2.373,
      "typing_duration": 11.675,
      "wpm": 12,
      "message": "ทำการ OCR "
    },
    {
      "message_id": 259,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.674,
      "onscreen_delay": 7.335,
      "typing_delay": 0.339,
      "typing_duration": 6.225,
      "wpm": 75,
      "message": "อีกรอบหนึ่งเพื่อที่จะให้อ่านได้ "
    },
    {
      "message_id": 260,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.673,
      "onscreen_delay": 3.194,
      "typing_delay": 0.479,
      "typing_duration": 8.216,
      "wpm": 82,
      "message": "นะครับ คือ ผมจะบอกว่าอุปสรรคในการใช้เทคโนโลยี"
    },
    {
      "message_id": 261,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.214,
      "onscreen_delay": 3.591,
      "typing_delay": 0.623,
      "typing_duration": 10.83,
      "wpm": 50,
      "message": "ของคนตาบอดนี่ จริง ๆ มันเริ่มตั้งแต่"
    },
    {
      "message_id": 262,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.829,
      "onscreen_delay": 6.17,
      "typing_delay": 0.659,
      "typing_duration": 12.565,
      "wpm": 53,
      "message": "การที่จะมี ซึ่งอุปกรณ์ใช้แล้วนะครับ เพราะว่า"
    },
    {
      "message_id": 263,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.564,
      "onscreen_delay": 7.551,
      "typing_delay": 1.013,
      "typing_duration": 14.301,
      "wpm": 46,
      "message": "หลายท่านอาจจะมองว่า โอ้โห คนตาบอดนี่มีสตางค์ "
    },
    {
      "message_id": 264,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.3,
      "onscreen_delay": 9.031,
      "typing_delay": 1.269,
      "typing_duration": 11.54,
      "wpm": 58,
      "message": "คนตาบอดรวย ใช้ iPhone แต่ละคน หรือใช้ Samsung "
    },
    {
      "message_id": 265,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.538,
      "onscreen_delay": 6.808,
      "typing_delay": 0.73,
      "typing_duration": 10.601,
      "wpm": 38,
      "message": "แบบราคาสูง ๆ จริง ๆ ไม่ครับ "
    },
    {
      "message_id": 266,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.6,
      "onscreen_delay": 6.336,
      "typing_delay": 0.264,
      "typing_duration": 10.777,
      "wpm": 61,
      "message": "คือที่เราต้องใช้เพราะว่าอุปกรณ์พวกนี้ เราใช้"
    },
    {
      "message_id": 267,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.775,
      "onscreen_delay": 6.368,
      "typing_delay": 0.407,
      "typing_duration": 9.519,
      "wpm": 52,
      "message": "มันได้แล้วมันค่อนข้างเสถียรกับเรา "
    },
    {
      "message_id": 268,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.517,
      "onscreen_delay": 4.812,
      "typing_delay": 0.705,
      "typing_duration": 10.42,
      "wpm": 81,
      "message": "ถ้าสมมติเราเลือกได้ เราก็อยากจะใช้ราคาที่มันไม่สูงมากนัก"
    },
    {
      "message_id": 269,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.416,
      "onscreen_delay": 5.884,
      "typing_delay": 0.532,
      "typing_duration": 10.306,
      "wpm": 31,
      "message": "เหมือนกันนะครับ ทีนี้"
    },
    {
      "message_id": 270,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.303,
      "onscreen_delay": 5.969,
      "typing_delay": 0.334,
      "typing_duration": 12.855,
      "wpm": 53,
      "message": "พออุปกรณืเรามีนะครับ เราหาได้อาจจะวิธีใดก็ตาม"
    },
    {
      "message_id": 271,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.851,
      "onscreen_delay": 8.386,
      "typing_delay": 0.465,
      "typing_duration": 10.122,
      "wpm": 64,
      "message": "ก็ตามไปกู้เงินมา หาเงินไปซื้อมาอะไรก็ตามแต่ "
    },
    {
      "message_id": 272,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.12,
      "onscreen_delay": 5.394,
      "typing_delay": 0.726,
      "typing_duration": 8.002,
      "wpm": 77,
      "message": "เมื่อก่อนที่ยังเป็นกระทรวง ICT ใช่ไหมครับ "
    },
    {
      "message_id": 273,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4,
      "onscreen_delay": 3.047,
      "typing_delay": 0.953,
      "typing_duration": 13.43,
      "wpm": 38,
      "message": "เขาก็จะมีอุปกรณ์ให้ขอ ให้ยืมนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 274,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.43,
      "onscreen_delay": 9.258,
      "typing_delay": 0.172,
      "typing_duration": 8.317,
      "wpm": 67,
      "message": "ให้ขออะไรก็ว่าไปนะครับ มาถึงเรื่องของ"
    },
    {
      "message_id": 275,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.426,
      "onscreen_delay": 4.32,
      "typing_delay": 1.106,
      "typing_duration": 6.066,
      "wpm": 79,
      "message": "การใช้งานอีก คนตาบอดนี่ไม่ใช่ว่า"
    },
    {
      "message_id": 276,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.065,
      "onscreen_delay": 0.725,
      "typing_delay": 1.34,
      "typing_duration": 10.222,
      "wpm": 87,
      "message": "ซื้อโทรศัพท์มา 1 เครื่อง หรือซื้อคอมพิวเตอร์มา 1 เครื่องนี่"
    },
    {
      "message_id": 277,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.221,
      "onscreen_delay": 5.644,
      "typing_delay": 0.577,
      "typing_duration": 11.375,
      "wpm": 51,
      "message": "จะเอามาใช้ได้เลย ต้องเอามาฝึกวิธีการใช้"
    },
    {
      "message_id": 278,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.374,
      "onscreen_delay": 6.327,
      "typing_delay": 1.047,
      "typing_duration": 14.326,
      "wpm": 26,
      "message": " ร่วมกับ Screan Reader อีก "
    },
    {
      "message_id": 279,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.326,
      "onscreen_delay": 7.565,
      "typing_delay": 2.761,
      "typing_duration": 8.768,
      "wpm": 58,
      "message": "Screen Reader ยังไม่มีแบบ Freeware "
    },
    {
      "message_id": 280,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.324,
      "onscreen_delay": 4.855,
      "typing_delay": 1.469,
      "typing_duration": 14.774,
      "wpm": 43,
      "message": "ยังไม่มีแบบ Open Source นี่ เราจะต้องลงทุน"
    },
    {
      "message_id": 281,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.773,
      "onscreen_delay": 10.168,
      "typing_delay": 0.605,
      "typing_duration": 14.219,
      "wpm": 30,
      "message": "เพิ่มอีกประมาณ 20,000-30,000 "
    },
    {
      "message_id": 282,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.218,
      "onscreen_delay": 8.969,
      "typing_delay": 1.249,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 45,
      "message": "Screan Reader มาใช้งาน เท่ากับว่าเราซื้อ 1 เค"
    },
    {
      "message_id": 283,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.109,
      "typing_delay": 1.89,
      "typing_duration": 9.89,
      "wpm": 58,
      "message": "เท่ากับซื้อคอมพิวเตอร์ประมาณ 2 เครื่อง "
    },
    {
      "message_id": 284,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.138,
      "typing_delay": 0.86,
      "typing_duration": 9.402,
      "wpm": 86,
      "message": "2 เครื่องกว่า กว่าที่เราจะใช้งานได้ พอเราไปใช้งาน โอเค"
    },
    {
      "message_id": 285,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.401,
      "onscreen_delay": 4.818,
      "typing_delay": 0.583,
      "typing_duration": 13.318,
      "wpm": 50,
      "message": "ตรงนั้นนี่ เราอาจจะแก้ปัญหาได้ด้วยเงินนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 286,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.318,
      "onscreen_delay": 8.982,
      "typing_delay": 0.336,
      "typing_duration": 11.734,
      "wpm": 52,
      "message": "แต่ว่าอุปสรรค หลังสุดเลย เรามีคอมพิวเตอร์"
    },
    {
      "message_id": 287,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.732,
      "onscreen_delay": 6.998,
      "typing_delay": 0.734,
      "typing_duration": 6.711,
      "wpm": 83,
      "message": "เราใช้งานเป็น ไอ้ใช้งานเป็นนี่ องค์กร"
    },
    {
      "message_id": 288,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.73,
      "onscreen_delay": 3.301,
      "typing_delay": 0.429,
      "typing_duration": 11.336,
      "wpm": 65,
      "message": "ของคนตาบอดหรือองค์กรของคนพิการเองก็พยายามที่จะฝึก"
    },
    {
      "message_id": 289,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.335,
      "onscreen_delay": 6.689,
      "typing_delay": 0.646,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 43,
      "message": "อบรมให้คนตาบอดสามารถใช้เทคโนโลยีได้อยู่แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 290,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.422,
      "typing_delay": 0.579,
      "typing_duration": 14.08,
      "wpm": 49,
      "message": "กังวลนะครับ แต่เรามาเจออุปสรรคด่านสุดท้ายก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 291,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.076,
      "onscreen_delay": 9.074,
      "typing_delay": 1.002,
      "typing_duration": 6.753,
      "wpm": 67,
      "message": "เนื้อหาข้อมูลที่มันมีให้บริการ"
    },
    {
      "message_id": 292,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.072,
      "onscreen_delay": 5.492,
      "typing_delay": 0.58,
      "typing_duration": 6.442,
      "wpm": 91,
      "message": "กันอยู่ทั่วไปนี่เราเข้าถึงไม่ได้ อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 293,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.441,
      "onscreen_delay": 2.097,
      "typing_delay": 0.344,
      "typing_duration": 12.807,
      "wpm": 42,
      "message": "เราจะไปใช้เงินซื้อก็ไม่ได้แล้วนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 294,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.806,
      "onscreen_delay": 8.621,
      "typing_delay": 0.185,
      "typing_duration": 10.046,
      "wpm": 52,
      "message": "ก็ลำบากแล้วนะครับ เพราะฉะนั้น ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 295,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.045,
      "onscreen_delay": 5.717,
      "typing_delay": 0.328,
      "typing_duration": 6.192,
      "wpm": 53,
      "message": "ก็เราหวังพึ่งการที่เรา"
    },
    {
      "message_id": 296,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.191,
      "onscreen_delay": 1.892,
      "typing_delay": 0.299,
      "typing_duration": 6.618,
      "wpm": 32,
      "message": "ได้มีการมาเซ็น"
    },
    {
      "message_id": 297,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.617,
      "onscreen_delay": 1.942,
      "typing_delay": 0.675,
      "typing_duration": 13.909,
      "wpm": 44,
      "message": "ข้อตกลงอะไรกันในวันนี้นะครับ วันนี้ที่เรา"
    },
    {
      "message_id": 298,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.908,
      "onscreen_delay": 9.794,
      "typing_delay": 0.114,
      "typing_duration": 11.105,
      "wpm": 58,
      "message": "ได้มาพูดคุยวันนี้ ผมคิดว่าเราได้มีการพูดคุย"
    },
    {
      "message_id": 299,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.102,
      "onscreen_delay": 6.637,
      "typing_delay": 0.465,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 66,
      "message": "สิ่งเหล่านี้กันได้ในอนาคตกันได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจริง ๆ ผมอยากให้เริ่"
    },
    {
      "message_id": 300,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.468,
      "typing_delay": 0.531,
      "typing_duration": 11.127,
      "wpm": 42,
      "message": "ตั้งแต่ในสถานการศึกษาเลยด้วยซ้ำ"
    },
    {
      "message_id": 301,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.126,
      "onscreen_delay": 6.555,
      "typing_delay": 0.571,
      "typing_duration": 12.46,
      "wpm": 35,
      "message": "นะครับ ควรจะบรรจุเรื่องการ... "
    },
    {
      "message_id": 302,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.46,
      "onscreen_delay": 7.648,
      "typing_delay": 0.812,
      "typing_duration": 13.858,
      "wpm": 54,
      "message": "เรื่องของ Digital Accessibility ลงไปด้วยในหลักสูตร "
    },
    {
      "message_id": 303,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.857,
      "onscreen_delay": 9.506,
      "typing_delay": 0.351,
      "typing_duration": 6.558,
      "wpm": 85,
      "message": "นะครับ เป็นหนึ่งในหลักสูตรของการเรียน"
    },
    {
      "message_id": 304,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.855,
      "onscreen_delay": 5.399,
      "typing_delay": 0.456,
      "typing_duration": 8.665,
      "wpm": 76,
      "message": "สายวิทย์ สายคอมอะไรพวกนี้นะครับ ใส่เข้าไปเลย"
    },
    {
      "message_id": 305,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.662,
      "onscreen_delay": 3.905,
      "typing_delay": 0.757,
      "typing_duration": 10.276,
      "wpm": 41,
      "message": "นะครับ เวลาเขาออกมานี่นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 306,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.275,
      "onscreen_delay": 5.614,
      "typing_delay": 0.661,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 52,
      "message": "บางคนเขาอยากคิดเผื่อนะครับ เขาอยากคิดเผื่อ แต่ไม่รู้"
    },
    {
      "message_id": 307,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.987,
      "onscreen_delay": 10.67,
      "typing_delay": 0.317,
      "typing_duration": 8.402,
      "wpm": 80,
      "message": "ทำอย่างไรนะครับ เหมือนอย่างมีเว็บ มีเว็บหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 308,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.986,
      "onscreen_delay": 6.64,
      "typing_delay": 0.346,
      "typing_duration": 8.826,
      "wpm": 65,
      "message": "ไม่ต้องออกชื่อแล้วกัน เป็นของภาครัฐนี่ "
    },
    {
      "message_id": 309,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.823,
      "onscreen_delay": 2.917,
      "typing_delay": 1.906,
      "typing_duration": 14.021,
      "wpm": 42,
      "message": "คิดว่าถ้าคนตาบอดจะเข้าไปใช้งาน จะต้องมี"
    },
    {
      "message_id": 310,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.018,
      "onscreen_delay": 9.438,
      "typing_delay": 0.58,
      "typing_duration": 14.275,
      "wpm": 41,
      "message": "เสียง ใส่เสียงเข้าไปนะครับ กด Tab ไปไหน "
    },
    {
      "message_id": 311,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.274,
      "onscreen_delay": 10.023,
      "typing_delay": 0.251,
      "typing_duration": 8.371,
      "wpm": 81,
      "message": "ไปตรงไหนก็พูดตรงนั้น ทีนี้เละเทะเลยครับ เสียง"
    },
    {
      "message_id": 312,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.273,
      "onscreen_delay": 6.037,
      "typing_delay": 0.236,
      "typing_duration": 10.374,
      "wpm": 72,
      "message": "ที่เขาใส่มาตีกับ Screen Reader ของเรา สนุกสนานครับ "
    },
    {
      "message_id": 313,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.373,
      "onscreen_delay": 4.981,
      "typing_delay": 1.392,
      "typing_duration": 12.384,
      "wpm": 41,
      "message": "1 เว็บ มี 2 ผู้บรรยายนะครับ อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 314,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.384,
      "onscreen_delay": 8.06,
      "typing_delay": 0.324,
      "typing_duration": 12.876,
      "wpm": 44,
      "message": "ก็จะเป็นอย่างนี้ อันนี้เป็นอุปสรรค ที่"
    },
    {
      "message_id": 315,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.875,
      "onscreen_delay": 8.555,
      "typing_delay": 0.32,
      "typing_duration": 8.392,
      "wpm": 68,
      "message": "เป็นจริง ๆ อาจจะยังมีอีกเยอะนะครับ แต่"
    },
    {
      "message_id": 316,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.873,
      "onscreen_delay": 4.079,
      "typing_delay": 0.794,
      "typing_duration": 7.57,
      "wpm": 77,
      "message": "ผมว่าแค่นี้ฟังแล้วก็น่าปวดหัวแล้วนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 317,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.569,
      "onscreen_delay": 2.422,
      "typing_delay": 1.147,
      "typing_duration": 14.184,
      "wpm": 33,
      "message": "เพราะฉะนั้นก็ อาจจะให้คนอื่นพูด"
    },
    {
      "message_id": 318,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.175,
      "onscreen_delay": 9.528,
      "typing_delay": 0.647,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 33,
      "message": "ขอบคุณครับ (ดร.อนันต์ลดา) ค่ะ ก็ร"
    },
    {
      "message_id": 319,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.539,
      "typing_delay": 0.46,
      "typing_duration": 11.059,
      "wpm": 83,
      "message": "คนตาบอดในการเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลและบริการแล้วนะคะ ทีนี้เรามา"
    },
    {
      "message_id": 320,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.056,
      "onscreen_delay": 6.057,
      "typing_delay": 0.999,
      "typing_duration": 8.876,
      "wpm": 64,
      "message": "ฝั่งที่เป็นผู้ให้บริการเนื้อหาบ้างนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 321,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.873,
      "onscreen_delay": 3.839,
      "typing_delay": 1.034,
      "typing_duration": 10.072,
      "wpm": 31,
      "message": "อาจจะทาง... ขอเป็นทาง "
    },
    {
      "message_id": 322,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.071,
      "onscreen_delay": 5.768,
      "typing_delay": 0.303,
      "typing_duration": 14.782,
      "wpm": 35,
      "message": "ว่าได้มีนโยบาย หรือว่ากระบวนการจัด"
    },
    {
      "message_id": 323,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.781,
      "onscreen_delay": 10.434,
      "typing_delay": 0.347,
      "typing_duration": 8.331,
      "wpm": 74,
      "message": "กระบวนการจัดทำสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อให้"
    },
    {
      "message_id": 324,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.78,
      "onscreen_delay": 6.127,
      "typing_delay": 0.653,
      "typing_duration": 10.899,
      "wpm": 61,
      "message": "ประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงระบบพื้นฐานของขนส่ง"
    },
    {
      "message_id": 325,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.898,
      "onscreen_delay": 6.558,
      "typing_delay": 0.34,
      "typing_duration": 14.149,
      "wpm": 42,
      "message": "ได้อย่างไรบ้างนะคะ ก็อยากจะให้ประสบการณ์ "
    },
    {
      "message_id": 326,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.148,
      "onscreen_delay": 9.649,
      "typing_delay": 0.499,
      "typing_duration": 13.546,
      "wpm": 53,
      "message": "ก็เป็นเรื่องที่สำคัญที่ทุกคนจะต้องมาใช้บริการค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 327,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.544,
      "onscreen_delay": 8.415,
      "typing_delay": 1.129,
      "typing_duration": 10.638,
      "wpm": 78,
      "message": "(คุณมนต์ชัย)  ครับ เราเมื่อพูดถึงกระทรวงคมนาคม ในเรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 328,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.634,
      "onscreen_delay": 6.175,
      "typing_delay": 0.459,
      "typing_duration": 10.414,
      "wpm": 89,
      "message": "การขนส่งนี่ หลายท่านอาจจะมองว่าเราเป็นสร้างอย่างเดียวหรือเปล่า "
    },
    {
      "message_id": 329,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.413,
      "onscreen_delay": 5.632,
      "typing_delay": 0.781,
      "typing_duration": 11.564,
      "wpm": 36,
      "message": "จริง ๆ แล้วเราเป็นผู้ให้ด้วย "
    },
    {
      "message_id": 330,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.564,
      "onscreen_delay": 6.984,
      "typing_delay": 0.58,
      "typing_duration": 13.811,
      "wpm": 37,
      "message": "ของสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการ "
    },
    {
      "message_id": 331,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.809,
      "onscreen_delay": 9.378,
      "typing_delay": 0.431,
      "typing_duration": 14.751,
      "wpm": 52,
      "message": "ใช้คำว่า \"บุคคลทุกคน\" ดีกว่า ที่ผ่านมากระทรวงคมนาคม"
    },
    {
      "message_id": 332,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.749,
      "onscreen_delay": 10.352,
      "typing_delay": 0.397,
      "typing_duration": 9.298,
      "wpm": 65,
      "message": "เราก็มีการให้ความสำคัญโดยการออกกฎกระทรวง"
    },
    {
      "message_id": 333,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.747,
      "onscreen_delay": 5.648,
      "typing_delay": 1.099,
      "typing_duration": 10.821,
      "wpm": 10,
      "message": "เมื่อปี "
    },
    {
      "message_id": 334,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.82,
      "onscreen_delay": 5.552,
      "typing_delay": 1.268,
      "typing_duration": 8.924,
      "wpm": 27,
      "message": "2555 2556 นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 335,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.923,
      "onscreen_delay": 4.434,
      "typing_delay": 0.489,
      "typing_duration": 11.522,
      "wpm": 61,
      "message": "ด้วยการกำหนดลักษณะหรือการกำหนดให้มีอุปกรณ์อำนวย"
    },
    {
      "message_id": 336,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.52,
      "onscreen_delay": 6.746,
      "typing_delay": 0.774,
      "typing_duration": 10.919,
      "wpm": 59,
      "message": "ความสะดวกหรือบริการให้อาคารสถานที่ ยานพาหนะ "
    },
    {
      "message_id": 337,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.919,
      "onscreen_delay": 6.34,
      "typing_delay": 0.579,
      "typing_duration": 14.356,
      "wpm": 41,
      "message": "บริการขนส่ง เพื่อให้คนพิการได้ใช้บริการ "
    },
    {
      "message_id": 338,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.355,
      "onscreen_delay": 9.746,
      "typing_delay": 0.609,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 46,
      "message": "พ.ศ. 2556 นะครับ อันนี้คือกฎที่กระทรวงคมนาคมได"
    },
    {
      "message_id": 339,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.418,
      "typing_delay": 0.58,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 51,
      "message": "เราได้ออกกฎกระทรวงออกมา ถามว่ากฎกระทรวงฉบับนี้ต่างจ"
    },
    {
      "message_id": 340,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.478,
      "typing_delay": 0.522,
      "typing_duration": 10.066,
      "wpm": 75,
      "message": "จากกฎกระทรวงของกระทรวงมหาดไทยหรือไม่ หรือกฎกระทรวง"
    },
    {
      "message_id": 341,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.312,
      "typing_delay": 0.687,
      "typing_duration": 11.788,
      "wpm": 31,
      "message": "ของกฎกระทรวงของกฎกระทรวง"
    },
    {
      "message_id": 342,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.787,
      "onscreen_delay": 7.328,
      "typing_delay": 0.459,
      "typing_duration": 10.964,
      "wpm": 59,
      "message": "ก็คือคล้าย ๆ กัน แต่ส่วนกระทรวงนี่ เราเพิ่ม"
    },
    {
      "message_id": 343,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.963,
      "onscreen_delay": 6.619,
      "typing_delay": 0.344,
      "typing_duration": 7.761,
      "wpm": 77,
      "message": "เข้าไปในเรื่องของ ในเรื่องของตัวยานพาหนะ "
    },
    {
      "message_id": 344,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.76,
      "onscreen_delay": 3.438,
      "typing_delay": 0.322,
      "typing_duration": 14.514,
      "wpm": 69,
      "message": "แล้วก็การให้บริการด้านการขนส่ง ซึ่งอันนี้เป็นภารกิจของกระทรวงคมนาคม"
    },
    {
      "message_id": 345,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.512,
      "onscreen_delay": 9.367,
      "typing_delay": 1.145,
      "typing_duration": 14.294,
      "wpm": 36,
      "message": "โดยที่เราต้องการสิ่งอำนวยความสะดวก"
    },
    {
      "message_id": 346,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.294,
      "onscreen_delay": 9.776,
      "typing_delay": 0.518,
      "typing_duration": 14.216,
      "wpm": 49,
      "message": "บนยานพาหนะ สสามารถรองรับการใช้งานของคนทุกคนได้ "
    },
    {
      "message_id": 347,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.214,
      "onscreen_delay": 9.714,
      "typing_delay": 0.5,
      "typing_duration": 11.068,
      "wpm": 42,
      "message": "แล้วก็รวมถึงการให้บริการ อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 348,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.064,
      "onscreen_delay": 6.685,
      "typing_delay": 0.379,
      "typing_duration": 14.043,
      "wpm": 53,
      "message": "จะเป็นการ Traing บุคลากรหรือปลูกจิตสำนึกให้บุคลากร "
    },
    {
      "message_id": 349,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.042,
      "onscreen_delay": 8.964,
      "typing_delay": 1.078,
      "typing_duration": 9.712,
      "wpm": 40,
      "message": "โดยการ Service Mind โดยการ"
    },
    {
      "message_id": 350,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.042,
      "onscreen_delay": 5.851,
      "typing_delay": 0.191,
      "typing_duration": 11.263,
      "wpm": 36,
      "message": "ที่จะใช้บริการได้อย่างสะดวก "
    },
    {
      "message_id": 351,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.263,
      "onscreen_delay": 6.561,
      "typing_delay": 0.702,
      "typing_duration": 10.775,
      "wpm": 53,
      "message": "ออกมาเป็นกฎกระทรวง แต่ในส่วนของเชิงภาค"
    },
    {
      "message_id": 352,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.774,
      "onscreen_delay": 6.087,
      "typing_delay": 0.687,
      "typing_duration": 9.001,
      "wpm": 70,
      "message": "นโยบายของกระทรวงคมนาคมนะครับ คือ ในปี 2561 "
    },
    {
      "message_id": 353,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5,
      "onscreen_delay": 4.407,
      "typing_delay": 0.593,
      "typing_duration": 11.213,
      "wpm": 32,
      "message": "นี่ ทางกระทรวงคมนาคม ทาง"
    },
    {
      "message_id": 354,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.212,
      "onscreen_delay": 6.551,
      "typing_delay": 0.661,
      "typing_duration": 10.9,
      "wpm": 48,
      "message": "ระบบคมนาคมของไทย ในระยะ 20 ปี ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 355,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.899,
      "onscreen_delay": 6.191,
      "typing_delay": 0.708,
      "typing_duration": 8.524,
      "wpm": 40,
      "message": "ตั้งแต่ปี 2561-2580 คือ"
    },
    {
      "message_id": 356,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.523,
      "onscreen_delay": 3.887,
      "typing_delay": 0.636,
      "typing_duration": 10.535,
      "wpm": 68,
      "message": "หลักการของแผนยุทธศาสตร์ตัวนี้จะมี 4 Concept หลัก"
    },
    {
      "message_id": 357,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.534,
      "onscreen_delay": 5.737,
      "typing_delay": 0.797,
      "typing_duration": 12.681,
      "wpm": 38,
      "message": "ด้วยกัน ก็คือ การขนส่งที่ปลอดภัย "
    },
    {
      "message_id": 358,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.681,
      "onscreen_delay": 8.361,
      "typing_delay": 0.32,
      "typing_duration": 14.304,
      "wpm": 50,
      "message": "การขนส่งที่เป็นประสิทธิภาพ และการขนส่งที่เป็นของ"
    },
    {
      "message_id": 359,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.302,
      "onscreen_delay": 10.039,
      "typing_delay": 0.263,
      "typing_duration": 7.911,
      "wpm": 78,
      "message": "คนทุกคนก็คือ Inclusive Transport  นั่นเอง "
    },
    {
      "message_id": 360,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.3,
      "onscreen_delay": 5.324,
      "typing_delay": 0.976,
      "typing_duration": 8.449,
      "wpm": 71,
      "message": "แนวคิดด้านการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้"
    },
    {
      "message_id": 361,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.448,
      "onscreen_delay": 3.996,
      "typing_delay": 0.452,
      "typing_duration": 11.492,
      "wpm": 46,
      "message": "ในการพัฒนาระบบการขนส่งนะครับ ในส่วน"
    },
    {
      "message_id": 362,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.492,
      "onscreen_delay": 7.472,
      "typing_delay": 0.02,
      "typing_duration": 8.54,
      "wpm": 58,
      "message": "ของการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกครับ "
    },
    {
      "message_id": 363,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.539,
      "onscreen_delay": 4.192,
      "typing_delay": 0.347,
      "typing_duration": 10.123,
      "wpm": 71,
      "message": "ที่ผ่านมามีการดำเนินการพัฒนาด้านโครงสร้างพื้นฐาน"
    },
    {
      "message_id": 364,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.122,
      "onscreen_delay": 5.551,
      "typing_delay": 0.571,
      "typing_duration": 12.358,
      "wpm": 81,
      "message": "เป็นหลัก ที่มีการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกเพราะว่าจะต้องมีการปรับปรุง"
    },
    {
      "message_id": 365,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.357,
      "onscreen_delay": 7.796,
      "typing_delay": 0.561,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 46,
      "message": "อะไรบ้าง อย่างเช่นว่า เราเคยได้ยินการ... พัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 366,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.576,
      "typing_delay": 0.424,
      "typing_duration": 9.768,
      "wpm": 45,
      "message": "รถโดยสาร High Floor Low Floor "
    },
    {
      "message_id": 367,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.536,
      "typing_delay": 0.463,
      "typing_duration": 7.158,
      "wpm": 71,
      "message": "ที่ให้บริการนะครับผม ตรงนั้นน่ะ ก็"
    },
    {
      "message_id": 368,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.155,
      "onscreen_delay": 2.813,
      "typing_delay": 0.342,
      "typing_duration": 9.029,
      "wpm": 103,
      "message": "มีการปรับปรุง ก็พยายามมีการปรับปรุง แต่ด้วยข้อจำกัดของงบประมาณ"
    },
    {
      "message_id": 369,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.025,
      "onscreen_delay": 3.783,
      "typing_delay": 1.242,
      "typing_duration": 12.538,
      "wpm": 51,
      "message": "ที่จะต้องนำมาใช้ในการปรับปรุงนี่ ก็อาจจะยัง"
    },
    {
      "message_id": 370,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.538,
      "onscreen_delay": 8.344,
      "typing_delay": 0.194,
      "typing_duration": 10.711,
      "wpm": 42,
      "message": "ทำได้อาจจะยังไม่ครอบคลุมมากนัก "
    },
    {
      "message_id": 371,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.711,
      "onscreen_delay": 6.399,
      "typing_delay": 0.312,
      "typing_duration": 10.745,
      "wpm": 29,
      "message": "แต่ว่าในส่วนของการให้ "
    },
    {
      "message_id": 372,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.744,
      "onscreen_delay": 6.002,
      "typing_delay": 0.742,
      "typing_duration": 11.066,
      "wpm": 41,
      "message": "Information เป็นเรื่องที่สำคัญ "
    },
    {
      "message_id": 373,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.066,
      "onscreen_delay": 5.522,
      "typing_delay": 1.544,
      "typing_duration": 14.197,
      "wpm": 36,
      "message": "ก็คือหน่วยงานของ สบข. เองนี่นะครับ"
    },
    {
      "message_id": 374,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.193,
      "onscreen_delay": 9.83,
      "typing_delay": 0.363,
      "typing_duration": 13.754,
      "wpm": 40,
      "message": "ได้รับมอบหมายได้มาดูเว็บไซต์ มอ. ด้วย "
    },
    {
      "message_id": 375,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.753,
      "onscreen_delay": 9.263,
      "typing_delay": 0.49,
      "typing_duration": 9.867,
      "wpm": 79,
      "message": "กระทรวงคมนาคมเราจะผลักดันไปอย่างไรต่อไป ก็มีการหารือ"
    },
    {
      "message_id": 376,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.867,
      "onscreen_delay": 5.214,
      "typing_delay": 0.653,
      "typing_duration": 11.459,
      "wpm": 82,
      "message": "ร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่าเราจะทำอย่างไรให้เว็บไซต์"
    },
    {
      "message_id": 377,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.457,
      "onscreen_delay": 6.593,
      "typing_delay": 0.864,
      "typing_duration": 12.735,
      "wpm": 44,
      "message": "เบื้องต้นนี่ เว็บไซต์ของกระทรวงคมนาคม"
    },
    {
      "message_id": 378,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.733,
      "onscreen_delay": 8.297,
      "typing_delay": 0.436,
      "typing_duration": 10.316,
      "wpm": 63,
      "message": "สามาราถเข้าถึงได้โดยคนทุกคน ก็มีการหารือกัน "
    },
    {
      "message_id": 379,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.315,
      "onscreen_delay": 5.061,
      "typing_delay": 1.254,
      "typing_duration": 6.99,
      "wpm": 49,
      "message": "เรียกว่าตรวจสอบเว็บไซต์"
    },
    {
      "message_id": 380,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.99,
      "onscreen_delay": 1.912,
      "typing_delay": 1.078,
      "typing_duration": 12.924,
      "wpm": 57,
      "message": "โดยใช้ Tool ของ สวทช. A-MED Accessibility Checker "
    },
    {
      "message_id": 381,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.923,
      "onscreen_delay": 1.902,
      "typing_delay": 7.021,
      "typing_duration": 14.283,
      "wpm": 26,
      "message": "นะครับ ก็ไล่ตรวจสอบนะคัรบ "
    },
    {
      "message_id": 382,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.282,
      "onscreen_delay": 9.817,
      "typing_delay": 0.465,
      "typing_duration": 12.785,
      "wpm": 36,
      "message": "ก็ผลก็คือ Error ยังมีอยุ่นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 383,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.783,
      "onscreen_delay": 8.158,
      "typing_delay": 0.625,
      "typing_duration": 11.626,
      "wpm": 58,
      "message": "อันนี้เฉพาะในส่วนของ Tool ยังไม่รวมที่ตรวจโดย"
    },
    {
      "message_id": 384,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.625,
      "onscreen_delay": 7.25,
      "typing_delay": 0.375,
      "typing_duration": 8.135,
      "wpm": 72,
      "message": "ตัวบุคคล ซึ่งน่าจะหนักหนาสาหัสเหมือนกัน "
    },
    {
      "message_id": 385,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.134,
      "onscreen_delay": 2.847,
      "typing_delay": 1.287,
      "typing_duration": 13.59,
      "wpm": 32,
      "message": "ก็คือปัญหาอย่างหนึ่งก็คือส่วน"
    },
    {
      "message_id": 386,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.587,
      "onscreen_delay": 9.457,
      "typing_delay": 0.13,
      "typing_duration": 9.042,
      "wpm": 46,
      "message": "ของการพัฒนา่เว็บไซต์หรือเดิม "
    },
    {
      "message_id": 387,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.584,
      "onscreen_delay": 5.245,
      "typing_delay": 0.339,
      "typing_duration": 11.46,
      "wpm": 72,
      "message": "มากันเป็น 10 ปี มีการพัฒนาปรับปรุงกันมาเรื่อย ๆ แต่ส่วน"
    },
    {
      "message_id": 388,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.459,
      "onscreen_delay": 7.1,
      "typing_delay": 0.359,
      "typing_duration": 10.248,
      "wpm": 64,
      "message": "คนที่พัฒนา คนที่ Maintenance ระบบอาจจะคนละคน "
    },
    {
      "message_id": 389,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.247,
      "onscreen_delay": 5.383,
      "typing_delay": 0.864,
      "typing_duration": 12.83,
      "wpm": 46,
      "message": "ในเรื่องของเทคนิคต่าง ๆ อาจจะไม่เท่ากัน "
    },
    {
      "message_id": 390,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.829,
      "onscreen_delay": 8.705,
      "typing_delay": 0.124,
      "typing_duration": 9.725,
      "wpm": 48,
      "message": "หรืออาจจะไม่สามารถที่จะพัฒนาให้ "
    },
    {
      "message_id": 391,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.724,
      "onscreen_delay": 5.022,
      "typing_delay": 0.702,
      "typing_duration": 10.831,
      "wpm": 57,
      "message": "100 เปอร์เซ็นต์น่ะครับผม อีกกรณีหนึ่งเป็น"
    },
    {
      "message_id": 392,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.83,
      "onscreen_delay": 6.434,
      "typing_delay": 0.396,
      "typing_duration": 12.451,
      "wpm": 43,
      "message": "เว็บไซต์สำเร็จรูป การปรับปรุงแก้ไขก็"
    },
    {
      "message_id": 393,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.449,
      "onscreen_delay": 7.8,
      "typing_delay": 0.649,
      "typing_duration": 9.913,
      "wpm": 47,
      "message": "เป็นไปด้วยความยากลำบากเหมือนกัน "
    },
    {
      "message_id": 394,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.912,
      "onscreen_delay": 4.929,
      "typing_delay": 0.983,
      "typing_duration": 11.88,
      "wpm": 52,
      "message": "ก็อันนี้ก็เป็นลักษณะของปัญหาที่เราพบเจอมา"
    },
    {
      "message_id": 395,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.878,
      "onscreen_delay": 6.932,
      "typing_delay": 0.946,
      "typing_duration": 11.393,
      "wpm": 43,
      "message": "ครับ ว่าของภาคการขนส่งเราปรับปรุง"
    },
    {
      "message_id": 396,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.392,
      "onscreen_delay": 5.89,
      "typing_delay": 1.502,
      "typing_duration": 10.107,
      "wpm": 47,
      "message": "คลุมทั้งกายภาพและในส่วนของข้อมูล "
    },
    {
      "message_id": 397,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.105,
      "onscreen_delay": 5.078,
      "typing_delay": 1.027,
      "typing_duration": 10.388,
      "wpm": 42,
      "message": "ซึ่งจะเป็นเทรนในการที่ ซึ่งจะ"
    },
    {
      "message_id": 398,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.387,
      "onscreen_delay": 5.666,
      "typing_delay": 0.721,
      "typing_duration": 10.642,
      "wpm": 58,
      "message": "สามาราถเข้าถึงระบบการขนส่งของประเทศเราได้"
    },
    {
      "message_id": 399,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.641,
      "onscreen_delay": 6.277,
      "typing_delay": 0.364,
      "typing_duration": 9.445,
      "wpm": 84,
      "message": "นะครับผม (ดร.อนันต์ลดา)  ขอบคุณค่ะ เมื่อกี้ชอบคำหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 400,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.444,
      "onscreen_delay": 5.181,
      "typing_delay": 0.263,
      "typing_duration": 9.993,
      "wpm": 62,
      "message": "ที่คุณมณชัยพูดนะคะ เรื่องของ Service Mind "
    },
    {
      "message_id": 401,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.992,
      "onscreen_delay": 5.305,
      "typing_delay": 0.687,
      "typing_duration": 14.608,
      "wpm": 38,
      "message": "ของการอบรมบุคลากร  ที่มีการมห้ความรู้ "
    },
    {
      "message_id": 402,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.606,
      "onscreen_delay": 10.327,
      "typing_delay": 0.279,
      "typing_duration": 10.164,
      "wpm": 63,
      "message": "ก็คือ น่าจะเริ่มต้นจากตรงนี้ ถ้าทางหน่วยงาน"
    },
    {
      "message_id": 403,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.605,
      "onscreen_delay": 6.197,
      "typing_delay": 0.408,
      "typing_duration": 9.832,
      "wpm": 53,
      "message": "ให้บริการที่เข้าถึงทุกคนมันก็จะเกิด"
    },
    {
      "message_id": 404,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.829,
      "onscreen_delay": 5.484,
      "typing_delay": 0.345,
      "typing_duration": 12.723,
      "wpm": 75,
      "message": "นโยบายที่ออกมา แล้วก็เป็นการทำอย่างเป็นรูปธรรม อย่างที่ทราบมาว่า "
    },
    {
      "message_id": 405,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.722,
      "onscreen_delay": 8.026,
      "typing_delay": 0.696,
      "typing_duration": 11.337,
      "wpm": 32,
      "message": "สนข. เองก็มีการให้บริการ"
    },
    {
      "message_id": 406,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.336,
      "onscreen_delay": 6.841,
      "typing_delay": 0.495,
      "typing_duration": 13.538,
      "wpm": 28,
      "message": "ภายใต้กระทรวงคมนาคม ก็ได้"
    },
    {
      "message_id": 407,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.537,
      "onscreen_delay": 9.038,
      "typing_delay": 0.499,
      "typing_duration": 12.227,
      "wpm": 52,
      "message": "ปรับปรุงถึงแม้ว่าตอนนี้ยังไม่ได้เป็น 0 แต่"
    },
    {
      "message_id": 408,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.226,
      "onscreen_delay": 7.886,
      "typing_delay": 0.34,
      "typing_duration": 14.79,
      "wpm": 54,
      "message": "มีปัญหาถือว่าค่อนข้างน้อยทีเดียว เมื่อกี้พูดถึงเรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 409,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.79,
      "onscreen_delay": 10.174,
      "typing_delay": 0.616,
      "typing_duration": 11.415,
      "wpm": 32,
      "message": "การพัฒนาเว็บไซต์ หรือทาง"
    },
    {
      "message_id": 410,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.413,
      "onscreen_delay": 6.729,
      "typing_delay": 0.684,
      "typing_duration": 13.923,
      "wpm": 42,
      "message": "ผู้พัฒนาต้องมีการเปลี่ยนไปไปใช้เว็บไซต์ "
    },
    {
      "message_id": 411,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.922,
      "onscreen_delay": 9.323,
      "typing_delay": 0.599,
      "typing_duration": 8.864,
      "wpm": 54,
      "message": "เป็น Template อาจจะเข้าถึงไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 412,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.919,
      "onscreen_delay": 5.584,
      "typing_delay": 0.335,
      "typing_duration": 11.788,
      "wpm": 48,
      "message": "หรืออาจจะไม่สะดวก อยากจะให้คุณอภิรักษ์ "
    },
    {
      "message_id": 413,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.785,
      "onscreen_delay": 6.972,
      "typing_delay": 0.813,
      "typing_duration": 14.3,
      "wpm": 47,
      "message": "แล้วก็มีประสบการณ์ทางด้าน Inclusive Transport "
    },
    {
      "message_id": 414,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.298,
      "onscreen_delay": 9.886,
      "typing_delay": 0.412,
      "typing_duration": 11.946,
      "wpm": 43,
      "message": "หรือประสบการณ์การพัฒนาปรับปรุงระบบ"
    },
    {
      "message_id": 415,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.944,
      "onscreen_delay": 7.555,
      "typing_delay": 0.389,
      "typing_duration": 12.366,
      "wpm": 62,
      "message": "ได้อย่างไรบ้าง (คุณมนต์ชัย) มันอยู่ที่จริงจังแค่ไหน "
    },
    {
      "message_id": 416,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.365,
      "onscreen_delay": 8.038,
      "typing_delay": 0.327,
      "typing_duration": 12.177,
      "wpm": 49,
      "message": "แค่ไหน เมื่อกี้เราได้ยินคำที่ว่า \"ยากนะ\" "
    },
    {
      "message_id": 417,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.176,
      "onscreen_delay": 7.209,
      "typing_delay": 0.967,
      "typing_duration": 13.895,
      "wpm": 33,
      "message": "ยากจริงครับ แต่อยู่ที่ว่ามันยาก"
    },
    {
      "message_id": 418,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.894,
      "onscreen_delay": 9.265,
      "typing_delay": 0.629,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 51,
      "message": "ที่จะทำให้มันสำเร็จ ถ้าเราบอกว่ามันยาก แต่ผู้บริชหา"
    },
    {
      "message_id": 419,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.637,
      "typing_delay": 0.362,
      "typing_duration": 10.61,
      "wpm": 82,
      "message": "เลยว่าแบบใช้ได้หรือยัง ใช้ได้หรือยัง เดี๋ยวมันจะใช้ได้ครับ "
    },
    {
      "message_id": 420,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.664,
      "typing_delay": 0.333,
      "typing_duration": 10.387,
      "wpm": 74,
      "message": "เอาเข้าจริงภาคเอกชนเวลาทำเรื่องพวกนี้ ทำให้ผู้พิการ"
    },
    {
      "message_id": 421,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.386,
      "onscreen_delay": 5.519,
      "typing_delay": 0.867,
      "typing_duration": 12.691,
      "wpm": 34,
      "message": "ใช้ได้นี่ ถ้าเทียบ Afford ที่"
    },
    {
      "message_id": 422,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.689,
      "onscreen_delay": 8.218,
      "typing_delay": 0.471,
      "typing_duration": 13,
      "wpm": 42,
      "message": "ใช้ได้นี่ ใช้โลจิกส์ โปรแกรมเมอร์มัน"
    },
    {
      "message_id": 423,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.999,
      "onscreen_delay": 8.331,
      "typing_delay": 0.668,
      "typing_duration": 9.733,
      "wpm": 63,
      "message": "ได้อยู่แล้ว ทำให้มันสวยน่ะยากกว่าอีก พลัง"
    },
    {
      "message_id": 424,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.732,
      "onscreen_delay": 5.359,
      "typing_delay": 0.373,
      "typing_duration": 9.494,
      "wpm": 90,
      "message": "ที่จะต้องอัดลงไปให้มันสวยกับพลังที่จะอัดให้ผู้พิการใช้ได้"
    },
    {
      "message_id": 425,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.493,
      "onscreen_delay": 4.791,
      "typing_delay": 0.702,
      "typing_duration": 14.398,
      "wpm": 39,
      "message": "นี่... ทำให้สวย อัดพลังมากกว่า ถ้า... "
    },
    {
      "message_id": 426,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.395,
      "onscreen_delay": 9.834,
      "typing_delay": 0.561,
      "typing_duration": 14.508,
      "wpm": 40,
      "message": "เพราะฉะนั้น มันอยู่ที่ว่าจริงจังไหม ถ้า "
    },
    {
      "message_id": 427,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.507,
      "onscreen_delay": 8.693,
      "typing_delay": 1.814,
      "typing_duration": 10.448,
      "wpm": 76,
      "message": "Definition of Done หมายถึงว่า ตอนที่เขาบอกว่าเสร็จน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 428,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.506,
      "onscreen_delay": 5.397,
      "typing_delay": 1.109,
      "typing_duration": 10.906,
      "wpm": 58,
      "message": "มันไม่ได้รวมเรื่องของ Inclusive เข้าไปด้วย "
    },
    {
      "message_id": 429,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.905,
      "onscreen_delay": 6.539,
      "typing_delay": 0.366,
      "typing_duration": 10.808,
      "wpm": 51,
      "message": "เรื่องนี้เข้าไปด้วยนี่ เขาก็จะไม่แคร์"
    },
    {
      "message_id": 430,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.807,
      "onscreen_delay": 6.281,
      "typing_delay": 0.526,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 34,
      "message": "ครับ เหมือนเมื่อก่อนเวลาเขาเทสต์ A"
    },
    {
      "message_id": 431,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.291,
      "typing_delay": 0.707,
      "typing_duration": 9.755,
      "wpm": 54,
      "message": "เว็บออกมาแล้วใช้ได้นะ เว็บออกมาแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 432,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.712,
      "typing_delay": 0.286,
      "typing_duration": 9.094,
      "wpm": 76,
      "message": "มันสวยงาม แต่มันใช้ไม่ได้ Usability มันไม่ผ่าน "
    },
    {
      "message_id": 433,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.092,
      "onscreen_delay": 4.578,
      "typing_delay": 0.514,
      "typing_duration": 13.987,
      "wpm": 32,
      "message": "เขาผู้บริหารให้ความสำคัญว่าใช้"
    },
    {
      "message_id": 434,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.984,
      "onscreen_delay": 8.96,
      "typing_delay": 1.024,
      "typing_duration": 13.536,
      "wpm": 62,
      "message": "ได้ไม่พอ มันต้องใช้งานง่ายด้วย อยู่ดี ๆ เว็บก็ใช้งานง่าย "
    },
    {
      "message_id": 435,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.535,
      "onscreen_delay": 8.858,
      "typing_delay": 0.677,
      "typing_duration": 14.015,
      "wpm": 45,
      "message": "แอปก็จะใช้งานง่ายขึ้นมา เพราะมันมีการ Test "
    },
    {
      "message_id": 436,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.013,
      "onscreen_delay": 9.389,
      "typing_delay": 0.624,
      "typing_duration": 8.057,
      "wpm": 47,
      "message": "จริง ๆ แล้วคือใส่ใจแค่ไหน "
    },
    {
      "message_id": 437,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.011,
      "onscreen_delay": 4.269,
      "typing_delay": 1.742,
      "typing_duration": 12.653,
      "wpm": 37,
      "message": "โปรแกรมเมอร์ทำได้อยู่แล้ว เราก็"
    },
    {
      "message_id": 438,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.651,
      "onscreen_delay": 8.291,
      "typing_delay": 0.36,
      "typing_duration": 7.5,
      "wpm": 52,
      "message": "อยากฝากไว้ว่า ถ้าเป็นไปได้ "
    },
    {
      "message_id": 439,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.648,
      "onscreen_delay": 4.131,
      "typing_delay": 0.517,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 55,
      "message": "อยากให้มันกลายเป็น Norm นะ At The End อยากให้มันเป็น No"
    },
    {
      "message_id": 440,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.596,
      "typing_delay": 0.403,
      "typing_duration": 8.615,
      "wpm": 70,
      "message": "อยากให้มันเป็น... แต่วันนี้มันยังไม่เป็น "
    },
    {
      "message_id": 441,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 5.363,
      "typing_delay": 1.635,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 30,
      "message": "ก็... แรงที่ใส่อาจจะไม่ได้เป็ย"
    },
    {
      "message_id": 442,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.614,
      "typing_delay": 0.385,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 46,
      "message": "อยู่ที่โปรแกรมเมอร์หรืออยู่ที่คนสร้าง แรวงที่ฝ"
    },
    {
      "message_id": 443,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 9.4,
      "typing_delay": 1.598,
      "typing_duration": 7.023,
      "wpm": 47,
      "message": "คือการใส่ข้ออ้างให้กับ"
    },
    {
      "message_id": 444,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.654,
      "typing_delay": 0.343,
      "typing_duration": 12.331,
      "wpm": 62,
      "message": "โปรแกรมเมอร์ทำ เช่น ผู้บริหารที่ถามว่าใช้ได้หรือยัง "
    },
    {
      "message_id": 445,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.33,
      "onscreen_delay": 7.227,
      "typing_delay": 1.103,
      "typing_duration": 13.214,
      "wpm": 37,
      "message": "หรือผู้บริหารภาครัฐ หรือผู้ที่เจอ"
    },
    {
      "message_id": 446,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.213,
      "onscreen_delay": 8.785,
      "typing_delay": 0.428,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 42,
      "message": "ผู้บริหารตามธนาคารต่าง ๆ แล้วถามว่าแอปคถ๊ณ"
    },
    {
      "message_id": 447,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.507,
      "typing_delay": 0.491,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 53,
      "message": "ใช้ได้หรือยังอะไรอย่างนี้นะครับ ยิ่งเราสร้าง Awarenes"
    },
    {
      "message_id": 448,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 9.94,
      "typing_delay": 1.057,
      "typing_duration": 8.932,
      "wpm": 81,
      "message": "ตรงนี้เท่าไร โปรแกรมเมอร์ยิ่งทำงานง่าย บอกเลยว่า"
    },
    {
      "message_id": 449,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.061,
      "typing_delay": 0.935,
      "typing_duration": 13.383,
      "wpm": 13,
      "message": "โปรแกรมเมอร์ "
    },
    {
      "message_id": 450,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.382,
      "onscreen_delay": 9.257,
      "typing_delay": 0.125,
      "typing_duration": 13.137,
      "wpm": 65,
      "message": "ถ้า Definition of Done มันมีเรื่องนี้ไปด้วย ทำได้อยู่แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 451,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.136,
      "onscreen_delay": 7.684,
      "typing_delay": 1.452,
      "typing_duration": 10.061,
      "wpm": 61,
      "message": "นะครับ เขาสามารถอ่านหนังสือได้ หมายถึงว่า"
    },
    {
      "message_id": 452,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.059,
      "onscreen_delay": 5.088,
      "typing_delay": 0.971,
      "typing_duration": 8.694,
      "wpm": 62,
      "message": "ข้อมูลเพื่อที่จะเรียนรู้วิธีการทำของ"
    },
    {
      "message_id": 453,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.694,
      "onscreen_delay": 4.065,
      "typing_delay": 0.629,
      "typing_duration": 12.9,
      "wpm": 37,
      "message": "พวกนี้ มีอยู่เต็มไปหมดเลย ล่าสุด"
    },
    {
      "message_id": 454,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.899,
      "onscreen_delay": 8.509,
      "typing_delay": 0.39,
      "typing_duration": 12.394,
      "wpm": 41,
      "message": "ที่ทีมเราเพิ่งจัดไป เราก็เชิญคนที่"
    },
    {
      "message_id": 455,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.394,
      "onscreen_delay": 7.847,
      "typing_delay": 0.547,
      "typing_duration": 13.619,
      "wpm": 44,
      "message": "ทำเรื่อง Acessibility จากออสเตรเลียมาพูด"
    },
    {
      "message_id": 456,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.617,
      "onscreen_delay": 9.219,
      "typing_delay": 0.398,
      "typing_duration": 9.248,
      "wpm": 70,
      "message": "เรื่องนี้ คือ เราค่อนข้างแคร์เรื่องนี้มาก ๆ "
    },
    {
      "message_id": 457,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.615,
      "onscreen_delay": 4.833,
      "typing_delay": 0.782,
      "typing_duration": 13.937,
      "wpm": 41,
      "message": "ขอข้ออ้างที่ขอให้เราทำนี่ ตอนนี้เรายัง"
    },
    {
      "message_id": 458,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.935,
      "onscreen_delay": 9.492,
      "typing_delay": 0.443,
      "typing_duration": 11.18,
      "wpm": 60,
      "message": "มันยังไม่มีข้ออ้างให้เราทำ Definition of Done  "
    },
    {
      "message_id": 459,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.178,
      "onscreen_delay": 6.311,
      "typing_delay": 0.867,
      "typing_duration": 9.114,
      "wpm": 66,
      "message": "เราก็บอกเสร็จแล้วแต่เรา แต่เรื่องนั้นมัน"
    },
    {
      "message_id": 460,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.111,
      "onscreen_delay": 4.809,
      "typing_delay": 0.302,
      "typing_duration": 9.926,
      "wpm": 47,
      "message": "ไม่ได้อยู่ใน Definition of done "
    },
    {
      "message_id": 461,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.924,
      "onscreen_delay": 5.135,
      "typing_delay": 0.789,
      "typing_duration": 13.669,
      "wpm": 49,
      "message": "ครับ (ดร.อนันต์ลดา)  เห็นภาพเลยนะคะ ว่าจริง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 462,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.665,
      "onscreen_delay": 9.037,
      "typing_delay": 0.628,
      "typing_duration": 11.025,
      "wpm": 56,
      "message": "ไม่ยาก แต่ต้องมีข้ออ้า่ง หรือว่ามแรงจูงใจ"
    },
    {
      "message_id": 463,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.024,
      "onscreen_delay": 6.4,
      "typing_delay": 0.624,
      "typing_duration": 14.937,
      "wpm": 62,
      "message": "หรือว่ามีแรงผลักดันให้ทำ เมื่อกี้เห็นภาพเลยค่ะ เรื่องที่บอกว่า"
    },
    {
      "message_id": 464,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.936,
      "onscreen_delay": 10.122,
      "typing_delay": 0.814,
      "typing_duration": 9.84,
      "wpm": 53,
      "message": "ทำให้สวยน่าจะยากกว่าทำให้เข้าถึง // "
    },
    {
      "message_id": 465,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.934,
      "onscreen_delay": 5.478,
      "typing_delay": 1.456,
      "typing_duration": 11.965,
      "wpm": 51,
      "message": "ใช่ ทำให้สวยยากกว่า (ดร.อนันต์ลดา) ใช่ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 466,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.964,
      "onscreen_delay": 7.136,
      "typing_delay": 0.828,
      "typing_duration": 12.66,
      "wpm": 47,
      "message": "ประโยคนี้เลยค่ะ อันนี้เข้าใจจุดนี้เลยค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 467,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.66,
      "onscreen_delay": 8.182,
      "typing_delay": 0.478,
      "typing_duration": 12.141,
      "wpm": 65,
      "message": "ใช้งานนี่เราอาจจะแบบจูงใจให้โปรแกรมเมอร์ให้เข้ามาอยู่"
    },
    {
      "message_id": 468,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.139,
      "onscreen_delay": 7.799,
      "typing_delay": 0.34,
      "typing_duration": 9.682,
      "wpm": 91,
      "message": "ตรงนี้ได้ แต่ก็อย่างไรก็ฝากถึงผู้บริหารที่อยู่ในห้องนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 469,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.682,
      "onscreen_delay": 4.504,
      "typing_delay": 1.178,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 35,
      "message": "จากผู้บริหารให้เสร็จ แต่ทีนี้มันต้อ"
    },
    {
      "message_id": 470,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 10.595,
      "typing_delay": 0.402,
      "typing_duration": 14.471,
      "wpm": 45,
      "message": "นะคะ แต่ว่ามันต้องใช้ได้ ใช้ได้จริง ทีนี้มา"
    },
    {
      "message_id": 471,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.47,
      "onscreen_delay": 9.918,
      "typing_delay": 0.552,
      "typing_duration": 9.272,
      "wpm": 63,
      "message": "ทางฝั่งผู้พัฒนาตัวช่วยแล้วค่ะ เขาบอกว่า"
    },
    {
      "message_id": 472,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.469,
      "onscreen_delay": 5.736,
      "typing_delay": 0.733,
      "typing_duration": 7.457,
      "wpm": 97,
      "message": "มันก็ไม่ได้ยาก แต่ถ้ามีตัวช่วย มีงานวิจัยอะไรที่"
    },
    {
      "message_id": 473,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.456,
      "onscreen_delay": 2.94,
      "typing_delay": 0.516,
      "typing_duration": 10.885,
      "wpm": 33,
      "message": "เข้ามาให้ทั้งทางผู้พัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 474,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.884,
      "onscreen_delay": 6.217,
      "typing_delay": 0.667,
      "typing_duration": 11.875,
      "wpm": 56,
      "message": "นี่สามารถทำให้เกิดเนื้อหาการบริการดิจิทัลได้ "
    },
    {
      "message_id": 475,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.873,
      "onscreen_delay": 7.421,
      "typing_delay": 0.452,
      "typing_duration": 10.948,
      "wpm": 63,
      "message": "ให้ทางตัวแทนทาง สวทช. ช่วยแชร์ตรงนี้ให้ด้วยค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 476,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.947,
      "onscreen_delay": 6.49,
      "typing_delay": 0.457,
      "typing_duration": 8.683,
      "wpm": 78,
      "message": "// ครับ ขอบคุณครับ ก็ก่อนที่จะเป็นเรื่อง Tool "
    },
    {
      "message_id": 477,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.681,
      "onscreen_delay": 1.066,
      "typing_delay": 3.615,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 27,
      "message": "เรื่องมาตรฐานนะครับ ก็ก่อนท"
    },
    {
      "message_id": 478,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.774,
      "typing_delay": 1.225,
      "typing_duration": 10.213,
      "wpm": 40,
      "message": "ที่ร๔ู้จัก เคยร่วมงาน กสทช. "
    },
    {
      "message_id": 479,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.271,
      "typing_delay": 0.726,
      "typing_duration": 12.182,
      "wpm": 53,
      "message": "ธนาคารแห่งประเทศไทย เป็นคณะกรรมการร่วมพัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 480,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.181,
      "onscreen_delay": 7.465,
      "typing_delay": 0.716,
      "typing_duration": 9.7,
      "wpm": 46,
      "message": "แอปพลิเคชันให้เข้าถึงทุกบริการ "
    },
    {
      "message_id": 481,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.699,
      "onscreen_delay": 4.281,
      "typing_delay": 1.418,
      "typing_duration": 11.129,
      "wpm": 38,
      "message": "เข้าถึงแอปของภาครัฐเลยนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 482,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.127,
      "onscreen_delay": 6.262,
      "typing_delay": 0.865,
      "typing_duration": 14.151,
      "wpm": 38,
      "message": "ก็คืออันหนึ่งฟังคุรอภิรักษ์พูโไปแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 483,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.151,
      "onscreen_delay": 9.31,
      "typing_delay": 0.841,
      "typing_duration": 6.891,
      "wpm": 78,
      "message": "คือเรื่องจริงจังเพื่อให้มีแรงผลักดัน "
    },
    {
      "message_id": 484,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.149,
      "onscreen_delay": 5.137,
      "typing_delay": 1.012,
      "typing_duration": 12.097,
      "wpm": 56,
      "message": "อีกประเด็นที่สำคัญ คือ เพื่อให้เกิดแรงผลักดัน "
    },
    {
      "message_id": 485,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.096,
      "onscreen_delay": 6.09,
      "typing_delay": 2.006,
      "typing_duration": 12.996,
      "wpm": 39,
      "message": "ประเด็นนั้นน่ะ ก็ต้องเข้าใจก่อนว่า"
    },
    {
      "message_id": 486,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.995,
      "onscreen_delay": 8.348,
      "typing_delay": 0.647,
      "typing_duration": 13.498,
      "wpm": 50,
      "message": "ความสำคัญตรงนั้น ถ้าผู้บริหาร เข้าใจความสำคัญ"
    },
    {
      "message_id": 487,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.497,
      "onscreen_delay": 8.853,
      "typing_delay": 0.644,
      "typing_duration": 9.03,
      "wpm": 70,
      "message": "ไอ้การเข้าถึงคืออะไร มันผลักดันไปถูกทิศทาง "
    },
    {
      "message_id": 488,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.496,
      "onscreen_delay": 4.943,
      "typing_delay": 0.553,
      "typing_duration": 8.767,
      "wpm": 67,
      "message": "แล้วให้เกิดการทำงานจริง ๆ ไม่ใช่ผลักดัน"
    },
    {
      "message_id": 489,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.765,
      "onscreen_delay": 4.026,
      "typing_delay": 0.739,
      "typing_duration": 12.834,
      "wpm": 30,
      "message": "เพื่อมีตัวนับให้เสร็จ แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 490,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.833,
      "onscreen_delay": 8.191,
      "typing_delay": 0.642,
      "typing_duration": 10.974,
      "wpm": 51,
      "message": "คือจริงจัง ให้มีแหล่งผลักดันภายในนะฮะ "
    },
    {
      "message_id": 491,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.972,
      "onscreen_delay": 6.125,
      "typing_delay": 0.847,
      "typing_duration": 7.744,
      "wpm": 62,
      "message": "ผลักดันในสิ่งที่ถูก คือคีย์ที่ 2 "
    },
    {
      "message_id": 492,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.743,
      "onscreen_delay": 1.471,
      "typing_delay": 2.272,
      "typing_duration": 10.32,
      "wpm": 39,
      "message": "ขยายนิดหนึ่งมันสำคัญอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 493,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.319,
      "onscreen_delay": 5.41,
      "typing_delay": 0.909,
      "typing_duration": 13.291,
      "wpm": 43,
      "message": "บางคนจะเข้าใจว่า เราเหมือนลงทุน เหมือน"
    },
    {
      "message_id": 494,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.286,
      "onscreen_delay": 8.161,
      "typing_delay": 1.125,
      "typing_duration": 14.252,
      "wpm": 61,
      "message": "ลงแรงของ 10 20 น่ะครับ คนส่วนใหญ่ใช้ได้แล้ว 80 เปอร์เซ็นต์ "
    },
    {
      "message_id": 495,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.251,
      "onscreen_delay": 9.884,
      "typing_delay": 0.367,
      "typing_duration": 9.689,
      "wpm": 54,
      "message": "แล้วต้องลงแรงอีกเยอะเลย ลงแรงอีก 20 "
    },
    {
      "message_id": 496,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.251,
      "onscreen_delay": 5.871,
      "typing_delay": 0.38,
      "typing_duration": 9.971,
      "wpm": 95,
      "message": "จะบอกว่าเรื่องการเข้าถึง Digital Accessibility นะครับ มันไม่ใช่"
    },
    {
      "message_id": 497,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.969,
      "onscreen_delay": 5.342,
      "typing_delay": 0.627,
      "typing_duration": 14.226,
      "wpm": 36,
      "message": "กลุ่มใครกลุ่มคนหนึ่งนะครับ มันเป็น"
    },
    {
      "message_id": 498,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.226,
      "onscreen_delay": 10.102,
      "typing_delay": 0.124,
      "typing_duration": 13.929,
      "wpm": 52,
      "message": "ทุก ๆ นะ ตรงนี้ เดี๋ยวให้เห็นภาพก่อนว่า ปัจจุบัน"
    },
    {
      "message_id": 499,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.927,
      "onscreen_delay": 9.107,
      "typing_delay": 0.82,
      "typing_duration": 9.444,
      "wpm": 75,
      "message": "หลาย ๆ โรงงานรวมถึงภาคเอกชน เรามีการเปลี่ยนแปลง"
    },
    {
      "message_id": 500,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.926,
      "onscreen_delay": 4.602,
      "typing_delay": 1.324,
      "typing_duration": 9.565,
      "wpm": 60,
      "message": "ที่สำคัญ คือ ทำ Digital Transformation "
    },
    {
      "message_id": 501,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.563,
      "onscreen_delay": 5.086,
      "typing_delay": 0.477,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 30,
      "message": "การให้บริการต่าง ๆ นี่ มันปรับ"
    },
    {
      "message_id": 502,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.179,
      "typing_delay": 0.82,
      "typing_duration": 11.788,
      "wpm": 39,
      "message": "มาเป็นทุกอย่างอยู่เป็นเว็บบนแอป "
    },
    {
      "message_id": 503,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.788,
      "onscreen_delay": 6.635,
      "typing_delay": 1.153,
      "typing_duration": 13.208,
      "wpm": 56,
      "message": "ซึ่งสิ่งที่ทำให้เกิดการให้ไปคือ การสื่อสารต่อหน้า "
    },
    {
      "message_id": 504,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.206,
      "onscreen_delay": 8.422,
      "typing_delay": 0.784,
      "typing_duration": 6.382,
      "wpm": 92,
      "message": "การแลกเปลี่ยน การพูดคุย การบริการที่มัน"
    },
    {
      "message_id": 505,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.205,
      "onscreen_delay": 4.587,
      "typing_delay": 0.618,
      "typing_duration": 12.649,
      "wpm": 37,
      "message": "เข้าถึงได้ง่าย พอมันเป็นเว็บนี่ "
    },
    {
      "message_id": 506,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.648,
      "onscreen_delay": 8.484,
      "typing_delay": 0.164,
      "typing_duration": 11.24,
      "wpm": 47,
      "message": "มันคืออะไร หน้าจอ กันสิ่งที่แตะ ๆ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 507,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.239,
      "onscreen_delay": 6.179,
      "typing_delay": 1.06,
      "typing_duration": 7.476,
      "wpm": 92,
      "message": "แล้วหลังจากนั้นถ้าเข้าถึงไม่ได้ล่ะเกิดอะไรขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 508,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.475,
      "onscreen_delay": 2.373,
      "typing_delay": 1.102,
      "typing_duration": 10.594,
      "wpm": 76,
      "message": "ไม่มีคนคอยอธิบาย ไม่มีคนคอยช่วยเหลือนะครับ เพราะฉธนั้น "
    },
    {
      "message_id": 509,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.593,
      "onscreen_delay": 5.179,
      "typing_delay": 1.414,
      "typing_duration": 14.726,
      "wpm": 33,
      "message": "ยิ่งตอนนี้นี่ภาครัฐ ทาง สบก. นี่"
    },
    {
      "message_id": 510,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.725,
      "onscreen_delay": 9.73,
      "typing_delay": 0.995,
      "typing_duration": 14.267,
      "wpm": 39,
      "message": "คณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ เขามีนโยบาย"
    },
    {
      "message_id": 511,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.266,
      "onscreen_delay": 9.578,
      "typing_delay": 0.688,
      "typing_duration": 10.049,
      "wpm": 69,
      "message": "ดิจิทัล Goverment หรืออะไรต่าง ๆ เขาผลักดันให้"
    },
    {
      "message_id": 512,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.265,
      "onscreen_delay": 5.545,
      "typing_delay": 0.72,
      "typing_duration": 11.362,
      "wpm": 46,
      "message": "ภาครัฐนี่ปรับทุกอย่างเป็น E-Service "
    },
    {
      "message_id": 513,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.361,
      "onscreen_delay": 6.703,
      "typing_delay": 0.658,
      "typing_duration": 12.804,
      "wpm": 25,
      "message": "แบบตอนนี้แผนการนี่คือ "
    },
    {
      "message_id": 514,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.801,
      "onscreen_delay": 8.308,
      "typing_delay": 0.493,
      "typing_duration": 10.143,
      "wpm": 34,
      "message": "นะฮะ ไม่รวมภาคเอกชน เขา"
    },
    {
      "message_id": 515,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.142,
      "onscreen_delay": 5.667,
      "typing_delay": 0.475,
      "typing_duration": 12.187,
      "wpm": 57,
      "message": "ลดเคาท์เตอร์ลง ลดสาขาลง เพื่อจะมาผลักดันตรงนี้"
    },
    {
      "message_id": 516,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.186,
      "onscreen_delay": 7.888,
      "typing_delay": 0.298,
      "typing_duration": 9.056,
      "wpm": 89,
      "message": "ให้เป็น... พูดง่าย ๆ ให้ผู้ใช้เรียนรู้และใช้ตรงนั้นเอง"
    },
    {
      "message_id": 517,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.053,
      "onscreen_delay": 4.589,
      "typing_delay": 0.464,
      "typing_duration": 13.45,
      "wpm": 39,
      "message": "นะครับ เพราะฉะนั้น การเข้าถึงจะลดลง "
    },
    {
      "message_id": 518,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.447,
      "onscreen_delay": 8.488,
      "typing_delay": 0.959,
      "typing_duration": 8.541,
      "wpm": 30,
      "message": "ดิจิทัลมากขึ้น มี"
    },
    {
      "message_id": 519,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.445,
      "onscreen_delay": 5.059,
      "typing_delay": 0.386,
      "typing_duration": 7.986,
      "wpm": 88,
      "message": "ทางการเข้าถึงเชิงดิจิทัลมากยิ่งขึ้น เพราะฉะนั้น "
    },
    {
      "message_id": 520,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.984,
      "onscreen_delay": 2.427,
      "typing_delay": 1.557,
      "typing_duration": 11.742,
      "wpm": 56,
      "message": "สิ่งที่จะช่วยตรงนี้ได้ คือตรงนี้ครับ Digital "
    },
    {
      "message_id": 521,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.742,
      "onscreen_delay": 4.296,
      "typing_delay": 3.446,
      "typing_duration": 13.122,
      "wpm": 41,
      "message": "Accessibility ตรงนี้ จะเป็นหลักหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 522,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.12,
      "onscreen_delay": 8.734,
      "typing_delay": 0.386,
      "typing_duration": 11.751,
      "wpm": 50,
      "message": "ที่จะช่วยลดช่องว่างตรงนี้ เสริมนิดหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 523,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.75,
      "onscreen_delay": 6.505,
      "typing_delay": 1.245,
      "typing_duration": 10.39,
      "wpm": 36,
      "message": "คือผมได้คีย์เวิร์ดหลักจาก"
    },
    {
      "message_id": 524,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.388,
      "onscreen_delay": 5.756,
      "typing_delay": 0.632,
      "typing_duration": 7.973,
      "wpm": 45,
      "message": "อาจารย์มณเฑียร หลาย ๆ คน"
    },
    {
      "message_id": 525,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.972,
      "onscreen_delay": 3.352,
      "typing_delay": 0.62,
      "typing_duration": 11.581,
      "wpm": 38,
      "message": "โดยเฉพาะผู้บริหารนะครับตรงนี้"
    },
    {
      "message_id": 526,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.58,
      "onscreen_delay": 6.658,
      "typing_delay": 0.922,
      "typing_duration": 8.34,
      "wpm": 45,
      "message": "บางอย่างนะครับ เช่นว่า... "
    },
    {
      "message_id": 527,
      "agent_id": 36,
      "delay": 4.339,
      "onscreen_delay": 2.786,
      "typing_delay": 1.553,
      "typing_duration": 5.522,
      "wpm": 71,
      "message": "ก็ขอพูดแล้วกัน บางครั้งว่า"
    },
    {
      "message_id": 528,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.36,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.36,
      "typing_duration": 8.075,
      "wpm": 32,
      "message": "คนพิการนะครับ ว่า"
    },
    {
      "message_id": 529,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.074,
      "onscreen_delay": 2.896,
      "typing_delay": 1.178,
      "typing_duration": 10.521,
      "wpm": 31,
      "message": "ใช้ไม่ได้ หรือไม่มีการ"
    },
    {
      "message_id": 530,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.518,
      "onscreen_delay": 6.288,
      "typing_delay": 0.23,
      "typing_duration": 14.725,
      "wpm": 64,
      "message": "ไม่มีความรู้ในการเข้าถึงอะไรอย่างนี้ ไม่มีความรู้ใช้แอปพลิเคชัน "
    },
    {
      "message_id": 531,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.725,
      "onscreen_delay": 10.361,
      "typing_delay": 0.364,
      "typing_duration": 10.94,
      "wpm": 56,
      "message": "เป็น Mind Set ที่เจอบางมุมที่เจอ บางครั้ง"
    },
    {
      "message_id": 532,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.938,
      "onscreen_delay": 6.637,
      "typing_delay": 0.301,
      "typing_duration": 5.675,
      "wpm": 93,
      "message": "ต้องแยกกันก่อน เหมือนคนปกติแหละครับ "
    },
    {
      "message_id": 533,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.937,
      "onscreen_delay": 2.468,
      "typing_delay": 0.469,
      "typing_duration": 12.9,
      "wpm": 34,
      "message": "ไม่มีอินเทอร์เน็ตให้ใช้ ไม่มี"
    },
    {
      "message_id": 534,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.899,
      "onscreen_delay": 8.458,
      "typing_delay": 0.441,
      "typing_duration": 10.233,
      "wpm": 50,
      "message": "เว็บไซต์ที่ให้ความรู้ให้ใช้ พอมีมา "
    },
    {
      "message_id": 535,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.231,
      "onscreen_delay": 4.393,
      "typing_delay": 1.838,
      "typing_duration": 8.23,
      "wpm": 57,
      "message": "มันเป็นสิ่งที่ควรมีถูกไหมฮะ แต่"
    },
    {
      "message_id": 536,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.228,
      "onscreen_delay": 3.668,
      "typing_delay": 0.56,
      "typing_duration": 8.487,
      "wpm": 83,
      "message": "เขาจะอ่านได้เข้าใจแค่ไหน ใช้งานได้แค่ไหน อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 537,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.486,
      "onscreen_delay": 3.976,
      "typing_delay": 0.51,
      "typing_duration": 15.006,
      "wpm": 23,
      "message": "ประเด็นหนึ่ง อันนี้เป็น"
    },
    {
      "message_id": 538,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11.005,
      "onscreen_delay": 10.923,
      "typing_delay": 0.082,
      "typing_duration": 13.684,
      "wpm": 49,
      "message": "เรื่องการเรียนรู้ของผู้ใช้ อันนี้ประเด็นหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 539,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.683,
      "onscreen_delay": 9.128,
      "typing_delay": 0.555,
      "typing_duration": 15.004,
      "wpm": 85,
      "message": "คุณต้องทำให้มันมีก่อน ทำให้มันเข้าถึงได้ก่อน มันคือประเด็นสำคัญ Digital Accessibility "
    },
    {
      "message_id": 540,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11.003,
      "onscreen_delay": 10.575,
      "typing_delay": 0.428,
      "typing_duration": 11.963,
      "wpm": 87,
      "message": "Digital Accessibility ต้องมีการ ส่วนการเรียนรู้เราผลักดันได้ อย่างที่"
    },
    {
      "message_id": 541,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.962,
      "onscreen_delay": 6.034,
      "typing_delay": 1.928,
      "typing_duration": 10.825,
      "wpm": 28,
      "message": "คุณ... คุณโจ้บอก แม้"
    },
    {
      "message_id": 542,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.824,
      "onscreen_delay": 4.945,
      "typing_delay": 1.879,
      "typing_duration": 13.423,
      "wpm": 40,
      "message": "เป็นแอปที่เราเข้าถึงไม่ได้ทุกปุ่มเลย "
    },
    {
      "message_id": 543,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.421,
      "onscreen_delay": 8.389,
      "typing_delay": 1.032,
      "typing_duration": 9.485,
      "wpm": 65,
      "message": "แต่เขาก็พยายามเรียนรู้ให้เข้าถึงได้อยู่ดี "
    },
    {
      "message_id": 544,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.483,
      "onscreen_delay": 4.898,
      "typing_delay": 0.585,
      "typing_duration": 10.893,
      "wpm": 41,
      "message": "นะครับ ทุกคนมีแรงผลักดันตรงนี้ "
    },
    {
      "message_id": 545,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.891,
      "onscreen_delay": 6.311,
      "typing_delay": 0.58,
      "typing_duration": 12.018,
      "wpm": 30,
      "message": "อย่างนั้นสิ่งที่จะตามคือ "
    },
    {
      "message_id": 546,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.017,
      "onscreen_delay": 7.098,
      "typing_delay": 0.919,
      "typing_duration": 14.619,
      "wpm": 24,
      "message": "Accessible และจากตรวนี้ "
    },
    {
      "message_id": 547,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.616,
      "onscreen_delay": 9.436,
      "typing_delay": 1.18,
      "typing_duration": 4.429,
      "wpm": 68,
      "message": "อย่างนั้นเราจะตรงนี้"
    },
    {
      "message_id": 548,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.616,
      "onscreen_delay": 5.086,
      "typing_delay": 1.53,
      "typing_duration": 13.336,
      "wpm": 48,
      "message": "ประเด็นต่อมาว่าเราจะทำให้ Accessbal อย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 549,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.335,
      "onscreen_delay": 6.153,
      "typing_delay": 3.182,
      "typing_duration": 12.255,
      "wpm": 23,
      "message": "เท่าที่ร่วมงานมา... "
    },
    {
      "message_id": 550,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.253,
      "onscreen_delay": 7.036,
      "typing_delay": 1.217,
      "typing_duration": 12.959,
      "wpm": 34,
      "message": "หลาย ๆ คนจะพัฒนา่ Service App "
    },
    {
      "message_id": 551,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.958,
      "onscreen_delay": 8.628,
      "typing_delay": 0.33,
      "typing_duration": 9.369,
      "wpm": 18,
      "message": "หรือแอป โดย"
    },
    {
      "message_id": 552,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.367,
      "onscreen_delay": 4.958,
      "typing_delay": 0.409,
      "typing_duration": 10.637,
      "wpm": 61,
      "message": "มองไม่เชิงเทคนิคก่อน เช่น อย่างที่คุณโจ้บอก "
    },
    {
      "message_id": 553,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.636,
      "onscreen_delay": 4.132,
      "typing_delay": 2.504,
      "typing_duration": 14.153,
      "wpm": 30,
      "message": "คนตาบอดเข้าถึงเว็บไม่ได้ อ๋อ "
    },
    {
      "message_id": 554,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.152,
      "onscreen_delay": 8.642,
      "typing_delay": 1.51,
      "typing_duration": 11.188,
      "wpm": 46,
      "message": "ไม่เห็นใช่ไหม เดี๋ยวใส่เสียงให้เลย "
    },
    {
      "message_id": 555,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.187,
      "onscreen_delay": 6.239,
      "typing_delay": 0.948,
      "typing_duration": 12.821,
      "wpm": 60,
      "message": "มองเทคโนโลยีเข้าไปก่อนโดยไม่เข้าใจ กลับมาคำเดิมครับ "
    },
    {
      "message_id": 556,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.82,
      "onscreen_delay": 8.245,
      "typing_delay": 0.575,
      "typing_duration": 10.246,
      "wpm": 82,
      "message": "คือเรื่องเข้าใจ คุณต้องเข้าใจก่อน เข้าใจอะไร เข้าใจ User "
    },
    {
      "message_id": 557,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.245,
      "onscreen_delay": 3.534,
      "typing_delay": 2.711,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 46,
      "message": "User Journey เป็นอย่างไร เรียนรู้ User Journey "
    },
    {
      "message_id": 558,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.996,
      "onscreen_delay": 10.743,
      "typing_delay": 0.253,
      "typing_duration": 9.989,
      "wpm": 30,
      "message": "ก่อน user มีใคราบ้าง "
    },
    {
      "message_id": 559,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.022,
      "typing_delay": 0.974,
      "typing_duration": 8.638,
      "wpm": 76,
      "message": "ก่อนที่จะไปถึงตรงว่าจะทำอย่างไรให้เข้าถึงได้"
    },
    {
      "message_id": 560,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.635,
      "onscreen_delay": 4.105,
      "typing_delay": 0.53,
      "typing_duration": 7.403,
      "wpm": 12,
      "message": "นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 561,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.402,
      "onscreen_delay": 1.617,
      "typing_delay": 1.785,
      "typing_duration": 13.225,
      "wpm": 26,
      "message": "มาต่อมาว่า User นี่ ที่"
    },
    {
      "message_id": 562,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.224,
      "onscreen_delay": 8.854,
      "typing_delay": 0.37,
      "typing_duration": 8.871,
      "wpm": 49,
      "message": "หลาย ๆ คนจะคิดถึงอันดับแรกเลย "
    },
    {
      "message_id": 563,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.224,
      "onscreen_delay": 4.678,
      "typing_delay": 0.546,
      "typing_duration": 9.673,
      "wpm": 53,
      "message": "ดิจิทัลเว็บไซต์ แท็บเล็บ แอปต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 564,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.669,
      "onscreen_delay": 4.719,
      "typing_delay": 0.95,
      "typing_duration": 12.145,
      "wpm": 63,
      "message": "คนตาบอด จริง ๆ คำว่า \"เข้าถึงได้\" นี่ มีมากกว่านั้น "
    },
    {
      "message_id": 565,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.144,
      "onscreen_delay": 7.58,
      "typing_delay": 0.564,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 32,
      "message": "อันดับ 2 ที่คิดต่อมาคือ คนหูหนวก "
    },
    {
      "message_id": 566,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.08,
      "typing_delay": 0.92,
      "typing_duration": 13.012,
      "wpm": 56,
      "message": "วิดีโอ มีภาพเคลื่อนไหวทุกอย่าง แต่ไม่รู้จะพูดอะไร "
    },
    {
      "message_id": 567,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.011,
      "onscreen_delay": 7.808,
      "typing_delay": 1.203,
      "typing_duration": 6.762,
      "wpm": 49,
      "message": "บางครั้งเอาง่าย ๆ ครับ "
    },
    {
      "message_id": 568,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.01,
      "onscreen_delay": 4.579,
      "typing_delay": 0.431,
      "typing_duration": 7.612,
      "wpm": 87,
      "message": "หรือแม้กระทั่งดนตรีเห็นเป็นคนเล่น ไม่รู้เห็น"
    },
    {
      "message_id": 569,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.612,
      "onscreen_delay": 3.016,
      "typing_delay": 0.596,
      "typing_duration": 13.168,
      "wpm": 35,
      "message": "เป็นเสียง ทำนองเพลง เป็นอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 570,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.167,
      "onscreen_delay": 8.513,
      "typing_delay": 0.654,
      "typing_duration": 14.254,
      "wpm": 52,
      "message": "อันนี้คือคนหุหนวกอันดับรองลงมา จริง ๆ มีคนหลายแบบ"
    },
    {
      "message_id": 571,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.253,
      "onscreen_delay": 9.845,
      "typing_delay": 0.408,
      "typing_duration": 8.104,
      "wpm": 50,
      "message": "นะครับ ที่ต้องการการเข้าถึง "
    },
    {
      "message_id": 572,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.25,
      "onscreen_delay": 5.854,
      "typing_delay": 0.396,
      "typing_duration": 7.798,
      "wpm": 77,
      "message": "ไม่ใช่คนพิการ ถ้าเราดูตอนนี้สถิติคนพิการ"
    },
    {
      "message_id": 573,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.796,
      "onscreen_delay": 2.839,
      "typing_delay": 0.957,
      "typing_duration": 13.177,
      "wpm": 40,
      "message": "ตามที่สภาดิจิทัลสำรวจมาทุกอย่าง ที่"
    },
    {
      "message_id": 574,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.176,
      "onscreen_delay": 7.945,
      "typing_delay": 1.231,
      "typing_duration": 13.295,
      "wpm": 42,
      "message": "ในสำรวจและตกสำรวจ รวม ๆ แล้ว 4 ล้านคน"
    },
    {
      "message_id": 575,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.293,
      "onscreen_delay": 8.9,
      "typing_delay": 0.393,
      "typing_duration": 9.407,
      "wpm": 67,
      "message": "นะครับ แต่จริง ๆ ยุคต่อไปเป็นยุคของสูงอายุ "
    },
    {
      "message_id": 576,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.405,
      "onscreen_delay": 4.585,
      "typing_delay": 0.82,
      "typing_duration": 7.104,
      "wpm": 53,
      "message": "ผู้สูงอายุ 13 ล้านคน เอ้ย "
    },
    {
      "message_id": 577,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.103,
      "onscreen_delay": 2.396,
      "typing_delay": 0.707,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 49,
      "message": "13 เปอร์เซ็นต์ของประเทศ พูดผิด 13 ล้านคนของประเทศ "
    },
    {
      "message_id": 578,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.869,
      "typing_delay": 0.129,
      "typing_duration": 11.983,
      "wpm": 59,
      "message": "นะครับ ตอนนี้เข้าสู่ยุค ซึ่งเป็นสิ่งที่มาตามวัย "
    },
    {
      "message_id": 579,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.982,
      "onscreen_delay": 7.413,
      "typing_delay": 0.569,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 51,
      "message": "จะมีเรื่องสมรรถภาพและโรค"
    },
    {
      "message_id": 580,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.98,
      "onscreen_delay": 3.676,
      "typing_delay": 0.304,
      "typing_duration": 9.928,
      "wpm": 73,
      "message": "ที่เกี่ยวกับการเรียนรู้ การมองเห็น สายตาเลือนราง "
    },
    {
      "message_id": 581,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.928,
      "onscreen_delay": 5.24,
      "typing_delay": 0.688,
      "typing_duration": 8.062,
      "wpm": 52,
      "message": "สายตายาว ใกล้คนที่สุด เรามอง"
    },
    {
      "message_id": 582,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.059,
      "onscreen_delay": 3.418,
      "typing_delay": 0.641,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 49,
      "message": "มือถือ ถ้าเป็นการออกแบบที่ไม่คำนึงถึงผู้ใช้นะ จะเ"
    },
    {
      "message_id": 583,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.629,
      "typing_delay": 0.369,
      "typing_duration": 9.865,
      "wpm": 71,
      "message": "ตัวเล็ก ๆ นะครับแล้วก็พื้นหลังแล้วก็ตัวอักษรนี่"
    },
    {
      "message_id": 584,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.993,
      "onscreen_delay": 6.506,
      "typing_delay": 0.487,
      "typing_duration": 14.097,
      "wpm": 59,
      "message": "สีแทบใกล้เคียงกันเลย ให้สีมันสวย ไม่นึกถึงมันอ่านได้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 585,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.096,
      "onscreen_delay": 9.328,
      "typing_delay": 0.768,
      "typing_duration": 11.857,
      "wpm": 37,
      "message": "นี่ถ้าคนสายตา... มีปัญหาสายตา "
    },
    {
      "message_id": 586,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.857,
      "onscreen_delay": 7.505,
      "typing_delay": 0.352,
      "typing_duration": 9.441,
      "wpm": 43,
      "message": "สายจายาวมามอง เริ่มเบลอแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 587,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.439,
      "onscreen_delay": 4.41,
      "typing_delay": 1.029,
      "typing_duration": 5.299,
      "wpm": 85,
      "message": "เพราะฉะนั้นแค่มองนี่มองยากแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 588,
      "agent_id": 14,
      "delay": 1.438,
      "onscreen_delay": 0.107,
      "typing_delay": 1.331,
      "typing_duration": 10.16,
      "wpm": 59,
      "message": "เพราะฉะนั้น มันไม่ใช่แค่กลุ่มคนพิการแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 589,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.157,
      "onscreen_delay": 5.552,
      "typing_delay": 0.605,
      "typing_duration": 12.379,
      "wpm": 39,
      "message": "ทุกคนต้องมามีปัญหานี้สักวันหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 590,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.378,
      "onscreen_delay": 7.79,
      "typing_delay": 0.588,
      "typing_duration": 13.137,
      "wpm": 46,
      "message": "ทุก ๆ คน เราในงานนี้ เราจะเน้นคีย์เวิร์ด"
    },
    {
      "message_id": 591,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.136,
      "onscreen_delay": 8.691,
      "typing_delay": 0.445,
      "typing_duration": 8.708,
      "wpm": 53,
      "message": "คือ For All ถ้วนหน้าคือทุก ๆ คน "
    },
    {
      "message_id": 592,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.135,
      "onscreen_delay": 4.604,
      "typing_delay": 0.531,
      "typing_duration": 10.65,
      "wpm": 46,
      "message": "เข้าใจว่าจริง ๆ แล้วผู้ใช้ ไม่ใช่"
    },
    {
      "message_id": 593,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.649,
      "onscreen_delay": 6.131,
      "typing_delay": 0.518,
      "typing_duration": 13.318,
      "wpm": 38,
      "message": "ใครบางคน ซึ่งมันอาจจะได้ใช้ ในส่วน"
    },
    {
      "message_id": 594,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.316,
      "onscreen_delay": 8.904,
      "typing_delay": 0.412,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 47,
      "message": "ตรงนี้นะครับ อันนี้คือคีย์หลัก ความสำคัญอันหนึ่"
    },
    {
      "message_id": 595,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 9.674,
      "typing_delay": 1.326,
      "typing_duration": 7.672,
      "wpm": 61,
      "message": "เพราะฉะนั้นอีกอันหนึ่งคือที่... "
    },
    {
      "message_id": 596,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.643,
      "typing_delay": 0.356,
      "typing_duration": 7.424,
      "wpm": 42,
      "message": "ในแง่ของฝั่งภาครัฐและ"
    },
    {
      "message_id": 597,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.423,
      "onscreen_delay": 2.844,
      "typing_delay": 0.579,
      "typing_duration": 9.602,
      "wpm": 37,
      "message": "เอกชนที่พัฒนาแอปพลิเคชัน"
    },
    {
      "message_id": 598,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.601,
      "onscreen_delay": 5.514,
      "typing_delay": 0.087,
      "typing_duration": 13.198,
      "wpm": 56,
      "message": "ขึ้นมา หลาย ๆ หน่วยงานพยายามเข้าถึง... เข้าถึงได้"
    },
    {
      "message_id": 599,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.197,
      "onscreen_delay": 8.443,
      "typing_delay": 0.754,
      "typing_duration": 9.668,
      "wpm": 62,
      "message": "แต่คีย์หลักอีกอันหนึ่งคือการทำงานร่วมกับ"
    },
    {
      "message_id": 600,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.667,
      "onscreen_delay": 4.12,
      "typing_delay": 1.547,
      "typing_duration": 13.573,
      "wpm": 32,
      "message": "ผู้ใช้จริง ๆ เช่น เชิญคนตาบอด"
    },
    {
      "message_id": 601,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.572,
      "onscreen_delay": 9.029,
      "typing_delay": 0.543,
      "typing_duration": 11.694,
      "wpm": 24,
      "message": "มาสมาคมมา คนตาบอดมา"
    },
    {
      "message_id": 602,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.693,
      "onscreen_delay": 7.386,
      "typing_delay": 0.307,
      "typing_duration": 14.022,
      "wpm": 33,
      "message": "นะครับ อันนี้มีปัญหาสายตาเข้ามา "
    },
    {
      "message_id": 603,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.021,
      "onscreen_delay": 9.446,
      "typing_delay": 0.575,
      "typing_duration": 13.424,
      "wpm": 59,
      "message": "ของการพัฒนาตั้งแต่ต้น ตั้งแต่ต้นไม่ใช่แค่พัฒนาแล้วเอา"
    },
    {
      "message_id": 604,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.422,
      "onscreen_delay": 9.061,
      "typing_delay": 0.361,
      "typing_duration": 8.201,
      "wpm": 102,
      "message": "เข้ามาแก้ อันนี้ยากกว่า ลงทุนเยอะกว่า และใช้เวลาเยอะกว่า "
    },
    {
      "message_id": 605,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.422,
      "onscreen_delay": 4.724,
      "typing_delay": 0.698,
      "typing_duration": 12.554,
      "wpm": 51,
      "message": "แล้วก็ประเด็นต่อมาคือ มันไม่ใช่อย่างเดียวจบ "
    },
    {
      "message_id": 606,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.552,
      "onscreen_delay": 7.858,
      "typing_delay": 0.694,
      "typing_duration": 11.822,
      "wpm": 41,
      "message": "ต้องมีการอัปเดตเว็บไซต์อัปเดตแอป "
    },
    {
      "message_id": 607,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.819,
      "onscreen_delay": 7.194,
      "typing_delay": 0.625,
      "typing_duration": 9.818,
      "wpm": 64,
      "message": "อัปเดตพอทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว พัฒนาร่วมกับ"
    },
    {
      "message_id": 608,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.817,
      "onscreen_delay": 4.782,
      "typing_delay": 1.035,
      "typing_duration": 9.363,
      "wpm": 51,
      "message": "สมาคม อันนี้เคสจริง ปัญหาได้แล้ว "
    },
    {
      "message_id": 609,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.361,
      "onscreen_delay": 4.366,
      "typing_delay": 0.995,
      "typing_duration": 9.873,
      "wpm": 33,
      "message": "ปลด... เปลี่ยนเวอร์ชัน "
    },
    {
      "message_id": 610,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.87,
      "onscreen_delay": 5.175,
      "typing_delay": 0.695,
      "typing_duration": 13.439,
      "wpm": 37,
      "message": "แล้วเป็นลุปแบบนี้นะครับ สิ่งที่ 2 "
    },
    {
      "message_id": 611,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.437,
      "onscreen_delay": 8.78,
      "typing_delay": 0.657,
      "typing_duration": 8.937,
      "wpm": 59,
      "message": "ต้องคือต้องเกิดลูปการพัฒนา PCDA น่ะ "
    },
    {
      "message_id": 612,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.435,
      "onscreen_delay": 3.863,
      "typing_delay": 1.572,
      "typing_duration": 8.46,
      "wpm": 76,
      "message": "ต้องวนลูปไปเรื่อย ๆ ร่วมกันและลูปไปเรื่อย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 613,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.459,
      "onscreen_delay": 3.839,
      "typing_delay": 0.62,
      "typing_duration": 11.049,
      "wpm": 43,
      "message": "เปลี่ยน ก็ต้องมาเช็ก มาแก้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 614,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.048,
      "onscreen_delay": 6.694,
      "typing_delay": 0.354,
      "typing_duration": 13.79,
      "wpm": 37,
      "message": "นี่คือจากสิ่งที่ได้มาจากการร่วมงาน"
    },
    {
      "message_id": 615,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.789,
      "onscreen_delay": 9.217,
      "typing_delay": 0.572,
      "typing_duration": 8.62,
      "wpm": 77,
      "message": "หน่วยงานต่าง ๆ นี่คือคีย์ต่อมาคือต้องร่วมกัน "
    },
    {
      "message_id": 616,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.787,
      "onscreen_delay": 5.315,
      "typing_delay": 0.472,
      "typing_duration": 8.194,
      "wpm": 75,
      "message": "นะครับ แล้วมันมีอีกประเด็นที่จะยกมา ก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 617,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.193,
      "onscreen_delay": 3.294,
      "typing_delay": 0.899,
      "typing_duration": 13.942,
      "wpm": 45,
      "message": "เรื่องงบประมาณ แล้วก็เรื่องแรงที่ใช้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 618,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.941,
      "onscreen_delay": 9.46,
      "typing_delay": 0.481,
      "typing_duration": 6.609,
      "wpm": 25,
      "message": "คือการลง... "
    },
    {
      "message_id": 619,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.94,
      "onscreen_delay": 5.547,
      "typing_delay": 0.393,
      "typing_duration": 7.359,
      "wpm": 96,
      "message": "ในการพัฒนาก็เยอะแล้ว ในเรื่องของการเข้าถึง ซึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 620,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.357,
      "onscreen_delay": 2.574,
      "typing_delay": 0.783,
      "typing_duration": 12.943,
      "wpm": 60,
      "message": "ถ้าเราปูตรงนี้ตั้งแต่ตอนพัฒนา ก็คือให้อยู่ใน Mindset "
    },
    {
      "message_id": 621,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.942,
      "onscreen_delay": 8.398,
      "typing_delay": 0.544,
      "typing_duration": 14.047,
      "wpm": 48,
      "message": "ของงคนพัฒนาเลยตตั้งแต่ต้นนะครับ อันนี้คือส่วน"
    },
    {
      "message_id": 622,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.045,
      "onscreen_delay": 8.686,
      "typing_delay": 1.359,
      "typing_duration": 10.012,
      "wpm": 31,
      "message": "สำคัญที่สุดต่อมาก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 623,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.044,
      "onscreen_delay": 5.547,
      "typing_delay": 0.497,
      "typing_duration": 13.81,
      "wpm": 52,
      "message": "หน่วยการก็จะมีข้อจำกัดในเรื่องงบหรือไม่ก็กำลังคน "
    },
    {
      "message_id": 624,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.809,
      "onscreen_delay": 9.09,
      "typing_delay": 0.719,
      "typing_duration": 7.17,
      "wpm": 48,
      "message": "มันก็สามารถเลือกได้ครับ "
    },
    {
      "message_id": 625,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.808,
      "onscreen_delay": 5.157,
      "typing_delay": 0.651,
      "typing_duration": 12.86,
      "wpm": 41,
      "message": "ให้คนเข้าถึงเนื้อหา เลือกการเข้าถึง"
    },
    {
      "message_id": 626,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.857,
      "onscreen_delay": 8.42,
      "typing_delay": 0.437,
      "typing_duration": 12.83,
      "wpm": 35,
      "message": "ตรงไหนระดับไหน เช่น A A ข้อไหน "
    },
    {
      "message_id": 627,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.829,
      "onscreen_delay": 8.497,
      "typing_delay": 0.332,
      "typing_duration": 9.964,
      "wpm": 78,
      "message": "ให้เข้าถึงได้ก่อนที่สำคัญ และก็เรื่องเนื้อหานี่สำคัญ "
    },
    {
      "message_id": 628,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.962,
      "onscreen_delay": 5.506,
      "typing_delay": 0.456,
      "typing_duration": 6.555,
      "wpm": 76,
      "message": "เหมือนที่ทาง DGA ยกตัวอย่างว่าแยก"
    },
    {
      "message_id": 629,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.554,
      "onscreen_delay": 1.639,
      "typing_delay": 0.915,
      "typing_duration": 14.163,
      "wpm": 51,
      "message": "ให้คำแนะนำ แยกก่อนว่าเนื้อหาไหนสำคัญ ไม่สำคัญ ก็"
    },
    {
      "message_id": 630,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.162,
      "onscreen_delay": 8.697,
      "typing_delay": 1.465,
      "typing_duration": 12.264,
      "wpm": 53,
      "message": "จัดการตรงนั้นก่อนนะครับ เบื้องต้นแค่นี้ก่อน "
    },
    {
      "message_id": 631,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.261,
      "onscreen_delay": 7.864,
      "typing_delay": 0.397,
      "typing_duration": 9.028,
      "wpm": 81,
      "message": "จากเล่าจากประสบการณ์ (ดร.อนันต์ลดา) ค่ะ ขอบคุณค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 632,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.027,
      "onscreen_delay": 4.442,
      "typing_delay": 0.585,
      "typing_duration": 8.837,
      "wpm": 78,
      "message": "ก็ที่สำคัญเลย คือ ความเข้าใจว่าปัญหาอยู่ตรงไหน "
    },
    {
      "message_id": 633,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.836,
      "onscreen_delay": 4.279,
      "typing_delay": 0.557,
      "typing_duration": 13.55,
      "wpm": 35,
      "message": "บางที่การเราคิดไปเอง บางทีเรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 634,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.549,
      "onscreen_delay": 8.736,
      "typing_delay": 0.813,
      "typing_duration": 12.89,
      "wpm": 52,
      "message": "ของเสียง คิดว่าคนตาบอดจชต้องการเสียง ใส่เสียง"
    },
    {
      "message_id": 635,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.889,
      "onscreen_delay": 8.528,
      "typing_delay": 0.361,
      "typing_duration": 12.187,
      "wpm": 70,
      "message": "ไปในทุกจุดแต่มันไม่ใช้ในสิ่งที่เข้าต้องการ มันจะเกิดปัญหา "
    },
    {
      "message_id": 636,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.186,
      "onscreen_delay": 7.406,
      "typing_delay": 0.78,
      "typing_duration": 10.34,
      "wpm": 70,
      "message": "คือ ไม่ได้เรื่องของเทคโนโลยีหรือเทคนิคอย่างเดียว "
    },
    {
      "message_id": 637,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.338,
      "onscreen_delay": 5.947,
      "typing_delay": 0.391,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 39,
      "message": "การเข้าใจ เรื่องของความต้องการของผู้ใช้"
    },
    {
      "message_id": 638,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.703,
      "typing_delay": 0.296,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 49,
      "message": "วนกลับมาที่ฝั่งผู้ใช้อีกรอบหนึ่ง เมื่อกี้เราพูดถึ"
    },
    {
      "message_id": 639,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.4,
      "typing_delay": 0.599,
      "typing_duration": 10.596,
      "wpm": 55,
      "message": "อุปสรรคที่ผ่านมาแล้ว เรามองไปในอนาคตนี่ "
    },
    {
      "message_id": 640,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.49,
      "typing_delay": 0.507,
      "typing_duration": 8.249,
      "wpm": 75,
      "message": "ก็คืออยากให้เกิดการผลักดันเพื่อการเข้าถึง"
    },
    {
      "message_id": 641,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.248,
      "onscreen_delay": 2.534,
      "typing_delay": 1.714,
      "typing_duration": 10.546,
      "wpm": 20,
      "message": "ดิจิทัลในอนาคต "
    },
    {
      "message_id": 642,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.546,
      "onscreen_delay": 6.47,
      "typing_delay": 0.076,
      "typing_duration": 14.105,
      "wpm": 53,
      "message": "นี่ค่ะ วันนี้เรามาอยู่ด้วยกันแล้ว ฝั่งผู้ใช้อยากมา"
    },
    {
      "message_id": 643,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.104,
      "onscreen_delay": 9.527,
      "typing_delay": 0.577,
      "typing_duration": 8.488,
      "wpm": 53,
      "message": "ร่วมผลักดันตรงนี้อย่างไรบ้างคะ "
    },
    {
      "message_id": 644,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.102,
      "onscreen_delay": 4.619,
      "typing_delay": 1.483,
      "typing_duration": 6.198,
      "wpm": 61,
      "message": "จริง ๆ แล้วนะครับ ถ้าเป็น"
    },
    {
      "message_id": 645,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.197,
      "onscreen_delay": 1.861,
      "typing_delay": 0.336,
      "typing_duration": 13.725,
      "wpm": 43,
      "message": "ในนามขององค์กรนี่ ทางเราก็ทำอยู่แล้ว ทำ"
    },
    {
      "message_id": 646,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.724,
      "onscreen_delay": 9.724,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 14.364,
      "wpm": 42,
      "message": "กันอยู่สม่ำเสมออยู่แล้ว เรื่องการผลักดัน "
    },
    {
      "message_id": 647,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.364,
      "onscreen_delay": 9.799,
      "typing_delay": 0.565,
      "typing_duration": 11.436,
      "wpm": 41,
      "message": "ให้เราสามารถที่จะเข้าถึงดิจิทัล"
    },
    {
      "message_id": 648,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.434,
      "onscreen_delay": 6.874,
      "typing_delay": 0.56,
      "typing_duration": 11.433,
      "wpm": 55,
      "message": "นี่นะครับ ผมยกตัวอย่างเช่น เหมือนแอปธนาคาร "
    },
    {
      "message_id": 649,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.433,
      "onscreen_delay": 6.384,
      "typing_delay": 1.049,
      "typing_duration": 10.521,
      "wpm": 30,
      "message": "หรือเว็บไซต์ของธนาคาร "
    },
    {
      "message_id": 650,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.52,
      "onscreen_delay": 6.216,
      "typing_delay": 0.304,
      "typing_duration": 11.456,
      "wpm": 62,
      "message": "ที่เราเห็นว่ามันมีความจำเป็นกับคนส่วนใหญ่จริง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 651,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.455,
      "onscreen_delay": 6.559,
      "typing_delay": 0.896,
      "typing_duration": 6.144,
      "wpm": 76,
      "message": "นะครับ อันนี้มันก็เป็นนโยบายที่"
    },
    {
      "message_id": 652,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.454,
      "onscreen_delay": 2.992,
      "typing_delay": 0.462,
      "typing_duration": 7.937,
      "wpm": 85,
      "message": "เราจะต้องคุยกัน แล้วก็ช่วยกันผลักดัน ซึ่งตลอด"
    },
    {
      "message_id": 653,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.936,
      "onscreen_delay": 3.11,
      "typing_delay": 0.826,
      "typing_duration": 6.119,
      "wpm": 54,
      "message": "เวลาที่ผ่านมานะครับ ทา"
    },
    {
      "message_id": 654,
      "agent_id": 33,
      "delay": 2.118,
      "onscreen_delay": 1.566,
      "typing_delay": 0.552,
      "typing_duration": 11.772,
      "wpm": 54,
      "message": "เราก็ได้ร่วมกับทางธนาคารต่าง ๆ ได้ไปพูดคุย "
    },
    {
      "message_id": 655,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.77,
      "onscreen_delay": 7.255,
      "typing_delay": 0.515,
      "typing_duration": 10.131,
      "wpm": 52,
      "message": "คืออย่างผมเองได้มีโอกาสเข้าไปคุยกับ "
    },
    {
      "message_id": 656,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.13,
      "onscreen_delay": 5.421,
      "typing_delay": 0.709,
      "typing_duration": 10.448,
      "wpm": 46,
      "message": "Developer เลย ผู้ที่เป็นนักพัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 657,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.448,
      "onscreen_delay": 5.34,
      "typing_delay": 1.108,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 38,
      "message": "นี่ ผมบอกเลยว่า เขาเตรียมตัวเต็มที่เลย "
    },
    {
      "message_id": 658,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 10.121,
      "typing_delay": 0.876,
      "typing_duration": 10.34,
      "wpm": 42,
      "message": "ไปนี่ เขารู้เลยว่า คนตาบอดนี่ "
    },
    {
      "message_id": 659,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.995,
      "onscreen_delay": 5.694,
      "typing_delay": 1.301,
      "typing_duration": 14.925,
      "wpm": 33,
      "message": "ต้องใช้ Screen Reader จึงจะสามารถ"
    },
    {
      "message_id": 660,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.925,
      "onscreen_delay": 10.511,
      "typing_delay": 0.414,
      "typing_duration": 11.438,
      "wpm": 71,
      "message": "ใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือได้ แต่ไปบางที่"
    },
    {
      "message_id": 661,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.437,
      "onscreen_delay": 6.738,
      "typing_delay": 0.699,
      "typing_duration": 11.803,
      "wpm": 38,
      "message": "นี่ นักพัฒนาไม่มีความเข้าใจเลย "
    },
    {
      "message_id": 662,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.802,
      "onscreen_delay": 7.649,
      "typing_delay": 0.153,
      "typing_duration": 14.752,
      "wpm": 46,
      "message": "คือกลับมองว่าคการที่คนตาบอดใช้โทรศัพท์ได้นี ่"
    },
    {
      "message_id": 663,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.751,
      "onscreen_delay": 9.901,
      "typing_delay": 0.85,
      "typing_duration": 6.394,
      "wpm": 75,
      "message": "มหัศจรรย์ของโลกนะครับ ซึ่งอันนี้"
    },
    {
      "message_id": 664,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.75,
      "onscreen_delay": 6.372,
      "typing_delay": 0.378,
      "typing_duration": 6.648,
      "wpm": 90,
      "message": "เราก็ต้องไปปรับความเข้าใจให้เขาเข้าใจว่า"
    },
    {
      "message_id": 665,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.75,
      "onscreen_delay": 2.278,
      "typing_delay": 0.472,
      "typing_duration": 13.832,
      "wpm": 24,
      "message": "คนตาบอด สามารถที่จะใช้"
    },
    {
      "message_id": 666,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.83,
      "onscreen_delay": 9.587,
      "typing_delay": 0.243,
      "typing_duration": 12.316,
      "wpm": 57,
      "message": "อุปกรณืเหล่านี้ได้ ทั้งคอมพิวเตอร์ และสมาร์ตไฟน "
    },
    {
      "message_id": 667,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.315,
      "onscreen_delay": 6.068,
      "typing_delay": 2.247,
      "typing_duration": 10.606,
      "wpm": 44,
      "message": "เขาจะเริ่มรู้แนวทางแล้วครับ ว่า"
    },
    {
      "message_id": 668,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.604,
      "onscreen_delay": 6.194,
      "typing_delay": 0.41,
      "typing_duration": 14.082,
      "wpm": 34,
      "message": "ให้ไอ้ตัว Accessitive Technology "
    },
    {
      "message_id": 669,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.081,
      "onscreen_delay": 9.725,
      "typing_delay": 0.356,
      "typing_duration": 12.625,
      "wpm": 43,
      "message": "ที่คนตาบอดใช้อยู่นี่ ทำให้คนตาบอดใช้"
    },
    {
      "message_id": 670,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.622,
      "onscreen_delay": 8.465,
      "typing_delay": 0.157,
      "typing_duration": 11.965,
      "wpm": 54,
      "message": "บริการของเขาได้ เขาต้องทำอย่างไร 1  2 3 4 5 "
    },
    {
      "message_id": 671,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.964,
      "onscreen_delay": 5.765,
      "typing_delay": 2.199,
      "typing_duration": 7.528,
      "wpm": 56,
      "message": "กับอีกอันหนึ่งก็คือเราเองนี่ "
    },
    {
      "message_id": 672,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.963,
      "onscreen_delay": 3.304,
      "typing_delay": 0.659,
      "typing_duration": 8.765,
      "wpm": 75,
      "message": "นะครับ เราต้อง... เราก็พยายามส่งเสริมผลักดัน"
    },
    {
      "message_id": 673,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.764,
      "onscreen_delay": 3.92,
      "typing_delay": 0.844,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 30,
      "message": "ให้คนตาบอดเราเองนี่ เข้าถึงได้"
    },
    {
      "message_id": 674,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.621,
      "typing_delay": 0.379,
      "typing_duration": 9.721,
      "wpm": 62,
      "message": "มากขึ้นด้วยนะครับ เพราะว่ามันก็จะเป็นแรง"
    },
    {
      "message_id": 675,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.532,
      "typing_delay": 0.467,
      "typing_duration": 10.061,
      "wpm": 67,
      "message": "ผลักอีกหนึ่งตัวที่จะทำให้ผู้ประกอบการ หรือผู้"
    },
    {
      "message_id": 676,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.06,
      "onscreen_delay": 5.119,
      "typing_delay": 0.941,
      "typing_duration": 8.916,
      "wpm": 59,
      "message": "ให้บริการนี่หันมามองกลุ่มนี้มากขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 677,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.914,
      "onscreen_delay": 4.363,
      "typing_delay": 0.551,
      "typing_duration": 13.229,
      "wpm": 19,
      "message": "เราเคยเจอคำถามว่า "
    },
    {
      "message_id": 678,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.229,
      "onscreen_delay": 9.065,
      "typing_delay": 0.164,
      "typing_duration": 11.997,
      "wpm": 53,
      "message": "ถ้าเขาพัฒนาบริการของเขา หรือเว็บของเขา ให้"
    },
    {
      "message_id": 679,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.996,
      "onscreen_delay": 7.628,
      "typing_delay": 0.368,
      "typing_duration": 10.081,
      "wpm": 74,
      "message": "คนตาบอดสามารถเข้าถึงได้ ถามก่อน ประเทศไทยมีคนตาบอด"
    },
    {
      "message_id": 680,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.079,
      "onscreen_delay": 5.363,
      "typing_delay": 0.716,
      "typing_duration": 6.255,
      "wpm": 60,
      "message": "กี่คน มีคำถามแบบนี้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 681,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.255,
      "onscreen_delay": 1.308,
      "typing_delay": 0.947,
      "typing_duration": 13.428,
      "wpm": 26,
      "message": "ผมก็เลย ผมก็เลยพยายมมอง"
    },
    {
      "message_id": 682,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.428,
      "onscreen_delay": 9.122,
      "typing_delay": 0.306,
      "typing_duration": 9.779,
      "wpm": 55,
      "message": "กลับไปว่ามันอาจจะต้องดูว่าสิ่งที่เขา"
    },
    {
      "message_id": 683,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.778,
      "onscreen_delay": 4.966,
      "typing_delay": 0.812,
      "typing_duration": 9.35,
      "wpm": 48,
      "message": "มองมันคือมุมไหนนะครับ ถ้าสมมติ"
    },
    {
      "message_id": 684,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.349,
      "onscreen_delay": 4.92,
      "typing_delay": 0.429,
      "typing_duration": 8.653,
      "wpm": 57,
      "message": "มองว่า ถ้ามองจากสภาพร่างกายนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 685,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.652,
      "onscreen_delay": 3.979,
      "typing_delay": 0.673,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 41,
      "message": "แน่นอนว่า คนตาบอดนี่ หรือคนพิการนี่เป็นคน"
    },
    {
      "message_id": 686,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.553,
      "typing_delay": 0.447,
      "typing_duration": 14.032,
      "wpm": 38,
      "message": "กลุ่มน้อยแน่นอนนะครับ เป็นคนกลุ่น้อย"
    },
    {
      "message_id": 687,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.03,
      "onscreen_delay": 9.388,
      "typing_delay": 0.642,
      "typing_duration": 10.498,
      "wpm": 56,
      "message": "ถ้าสมมติเขาบอกว่าเลือกคนพัฒนาที่จะให้คน"
    },
    {
      "message_id": 688,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.496,
      "onscreen_delay": 5.167,
      "typing_delay": 1.329,
      "typing_duration": 10.206,
      "wpm": 29,
      "message": "ร่างกายปกติใช้งานได้ "
    },
    {
      "message_id": 689,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.206,
      "onscreen_delay": 5.712,
      "typing_delay": 0.494,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 40,
      "message": "อันนี้คนพิการจะเป็นคนกลุ่มน้อยทันที ถึงจ"
    },
    {
      "message_id": 690,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.141,
      "typing_delay": 0.857,
      "typing_duration": 13.064,
      "wpm": 47,
      "message": "ว่าจะพัฒนาให้คนที่ต้องการอยากจะรู้ อยากจะ"
    },
    {
      "message_id": 691,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.063,
      "onscreen_delay": 8.683,
      "typing_delay": 0.38,
      "typing_duration": 8.533,
      "wpm": 81,
      "message": "เข้าถึงข้อมูลของเขานี่สามารถเข้าถึงได้ คนพิการ"
    },
    {
      "message_id": 692,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.062,
      "onscreen_delay": 4.708,
      "typing_delay": 0.354,
      "typing_duration": 7.794,
      "wpm": 90,
      "message": "ก็เป็นคนกลุ่มใหญ่ เพราะเราก็อยู่ในกลุ่มเดียวกัน "
    },
    {
      "message_id": 693,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.793,
      "onscreen_delay": 3.163,
      "typing_delay": 0.63,
      "typing_duration": 12.951,
      "wpm": 37,
      "message": "เราก็ยังมีควมาที่อยากจะรู้ว่า พอ"
    },
    {
      "message_id": 694,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.949,
      "onscreen_delay": 8.279,
      "typing_delay": 0.67,
      "typing_duration": 12.835,
      "wpm": 35,
      "message": "เข้าไปหาข้อมูลต่าง ๆ เหมือนกัน "
    },
    {
      "message_id": 695,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.832,
      "onscreen_delay": 8.514,
      "typing_delay": 0.318,
      "typing_duration": 9.245,
      "wpm": 37,
      "message": "มองกลุ่มไหน ทีนี้นี่ พอ"
    },
    {
      "message_id": 696,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.243,
      "onscreen_delay": 4.145,
      "typing_delay": 1.098,
      "typing_duration": 9.761,
      "wpm": 72,
      "message": "จริง ๆ ในเรื่องของความเข้าใจที่เราพยายามผลักดัน"
    },
    {
      "message_id": 697,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.759,
      "onscreen_delay": 4.642,
      "typing_delay": 1.117,
      "typing_duration": 9.95,
      "wpm": 42,
      "message": "นะครับ ทางองค์กร ทางสมาคมนี่ "
    },
    {
      "message_id": 698,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.949,
      "onscreen_delay": 5.866,
      "typing_delay": 0.083,
      "typing_duration": 11.173,
      "wpm": 60,
      "message": "เราพยายามที่จะส่งเสริม พยายามที่จะให้ข้อแนะนำ"
    },
    {
      "message_id": 699,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.171,
      "onscreen_delay": 6.412,
      "typing_delay": 0.759,
      "typing_duration": 9.639,
      "wpm": 67,
      "message": "ลงไปทำงานด้วยนะครับ เหมือนที่ได้เล่าไปในเคส"
    },
    {
      "message_id": 700,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.638,
      "onscreen_delay": 5.097,
      "typing_delay": 0.541,
      "typing_duration": 8.314,
      "wpm": 72,
      "message": "ของธธนาคารนี่นะครับ สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ"
    },
    {
      "message_id": 701,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.313,
      "onscreen_delay": 3.552,
      "typing_delay": 0.761,
      "typing_duration": 12.953,
      "wpm": 31,
      "message": "ประสบความสำเร็จ ว่าเขาพัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 702,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.952,
      "onscreen_delay": 8.818,
      "typing_delay": 0.134,
      "typing_duration": 13.965,
      "wpm": 32,
      "message": "แล้วนี่ คนตาบอด ก็สามารถใช้ได้ "
    },
    {
      "message_id": 703,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.964,
      "onscreen_delay": 9.545,
      "typing_delay": 0.419,
      "typing_duration": 11.436,
      "wpm": 63,
      "message": "เขาก็ได้ลูกค้าเพิ่ม เราก็ได้ประโยชน์จากการใช้งาน"
    },
    {
      "message_id": 704,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.435,
      "onscreen_delay": 6.971,
      "typing_delay": 0.464,
      "typing_duration": 9.016,
      "wpm": 65,
      "message": "ที่เราสามารถที่จะใช้งานได้มันก็ Win/Win "
    },
    {
      "message_id": 705,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.015,
      "onscreen_delay": 4.497,
      "typing_delay": 0.518,
      "typing_duration": 7.076,
      "wpm": 55,
      "message": "เราก็พยายามี่จะส่งเสริมทั้"
    },
    {
      "message_id": 706,
      "agent_id": 33,
      "delay": 3.076,
      "onscreen_delay": 2.953,
      "typing_delay": 0.123,
      "typing_duration": 10.85,
      "wpm": 43,
      "message": "ของคนของเราเอง เราก็ ให้ความรู้"
    },
    {
      "message_id": 707,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.849,
      "onscreen_delay": 6.376,
      "typing_delay": 0.473,
      "typing_duration": 8.993,
      "wpm": 28,
      "message": "กับบุคคลากรหรือคน"
    },
    {
      "message_id": 708,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.992,
      "onscreen_delay": 4.5,
      "typing_delay": 0.492,
      "typing_duration": 9.72,
      "wpm": 79,
      "message": "ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการพัฒนาหน่วยงานต่าง ๆ สิ่งนี้"
    },
    {
      "message_id": 709,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.718,
      "onscreen_delay": 5.269,
      "typing_delay": 0.449,
      "typing_duration": 11.36,
      "wpm": 38,
      "message": "เราทำมาตลอด ในส่วนในเรื่องของ"
    },
    {
      "message_id": 710,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.359,
      "onscreen_delay": 6.679,
      "typing_delay": 0.68,
      "typing_duration": 12.591,
      "wpm": 54,
      "message": "นโยบายอื่น ๆ นะครับ เรื่องของการผลักดันกฎหมาย"
    },
    {
      "message_id": 711,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.589,
      "onscreen_delay": 7.506,
      "typing_delay": 1.083,
      "typing_duration": 13.778,
      "wpm": 63,
      "message": "เรื่องของการผลักดันข้อบังคับอะไรต่าง ๆ ที่จะให้เกิดขึ้นนี่ "
    },
    {
      "message_id": 712,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.776,
      "onscreen_delay": 8.961,
      "typing_delay": 0.815,
      "typing_duration": 8.034,
      "wpm": 62,
      "message": "อันนี้ก็ทางสมาคมเองก็ทางผู้บริหาร "
    },
    {
      "message_id": 713,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.774,
      "onscreen_delay": 5.17,
      "typing_delay": 0.604,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 44,
      "message": "ทางผู้หลักผู้ใหญ่ ก็พยายามทำเรื่องพวกนี้อยู่ "
    },
    {
      "message_id": 714,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.81,
      "typing_delay": 0.189,
      "typing_duration": 14.005,
      "wpm": 40,
      "message": "สมัยอาจารย์มณเฑียรอยู่ ท่านก็ทำมาตลอด"
    },
    {
      "message_id": 715,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.003,
      "onscreen_delay": 9.673,
      "typing_delay": 0.33,
      "typing_duration": 5.067,
      "wpm": 101,
      "message": "หลายอย่างนะครับที่ออกมาแล้วก็ส่งผล"
    },
    {
      "message_id": 716,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.002,
      "onscreen_delay": 4.839,
      "typing_delay": 1.163,
      "typing_duration": 10.25,
      "wpm": 42,
      "message": "ดีนะครับ ให้กับผู้พิการโดยรวม "
    },
    {
      "message_id": 717,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.249,
      "onscreen_delay": 5.174,
      "typing_delay": 1.075,
      "typing_duration": 13.187,
      "wpm": 36,
      "message": "แล้วก็จริง ๆ นี่ ผมจะบอกเลยว่าใน"
    },
    {
      "message_id": 718,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.183,
      "onscreen_delay": 8.993,
      "typing_delay": 0.19,
      "typing_duration": 14.613,
      "wpm": 63,
      "message": "เรื่องของการเข้าถึง Accessibility เรื่องของเว็บ Accessibility "
    },
    {
      "message_id": 719,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.611,
      "onscreen_delay": 10.063,
      "typing_delay": 0.548,
      "typing_duration": 12.884,
      "wpm": 63,
      "message": "แอป Accessibility หรือแอปอะไรต่าง ๆ ที่เน้นในเรื่องของ"
    },
    {
      "message_id": 720,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.883,
      "onscreen_delay": 8.257,
      "typing_delay": 0.626,
      "typing_duration": 9.736,
      "wpm": 83,
      "message": "การเข้าถึงที่เป็น Digital Accessibility นี่ คนมักจะมอง"
    },
    {
      "message_id": 721,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.735,
      "onscreen_delay": 5.404,
      "typing_delay": 0.331,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 24,
      "message": "ว่านี่ เราทำไปให้คนตาบอด"
    },
    {
      "message_id": 722,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.518,
      "typing_delay": 0.481,
      "typing_duration": 14.312,
      "wpm": 35,
      "message": "ให้คนตาบอด แต่ผมจะบอกว่าเหมือนที่"
    },
    {
      "message_id": 723,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.311,
      "onscreen_delay": 9.76,
      "typing_delay": 0.551,
      "typing_duration": 11.876,
      "wpm": 51,
      "message": "ดร. ชัชวาลย์พูดถึงเมื่อกี้ การทำเหล่านี้"
    },
    {
      "message_id": 724,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.874,
      "onscreen_delay": 7.331,
      "typing_delay": 0.543,
      "typing_duration": 9.115,
      "wpm": 87,
      "message": "มันไม่ได้เกิดประโยชน์กับคนตาบอดกลุ่มเดียว เพียงแต่ว่า"
    },
    {
      "message_id": 725,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.114,
      "onscreen_delay": 4.004,
      "typing_delay": 1.11,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 34,
      "message": "คนตาบอดมันเสียงดัง มันโวยวาย ทีนี้"
    },
    {
      "message_id": 726,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.066,
      "typing_delay": 0.932,
      "typing_duration": 14.002,
      "wpm": 40,
      "message": "มันใช้ไม่ได้ ก็เลยต้องโวยวาย พอโวยวาย "
    },
    {
      "message_id": 727,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.001,
      "onscreen_delay": 8.814,
      "typing_delay": 1.187,
      "typing_duration": 11.194,
      "wpm": 72,
      "message": "กลับกลายเป็นว่าเราต้องทำให้คนตาบอด เราต้องทำให้คนตาบอด "
    },
    {
      "message_id": 728,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.191,
      "onscreen_delay": 5.949,
      "typing_delay": 1.242,
      "typing_duration": 10.804,
      "wpm": 68,
      "message": "จริง ๆ แล้วมันไม่ใช่นะครับ มันต้องทำให้คนทุกกลุ่ม "
    },
    {
      "message_id": 729,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.803,
      "onscreen_delay": 6.341,
      "typing_delay": 0.462,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 41,
      "message": "และข้อสำคัญเลย ผมไปเวทีไหน ผมพูดทุกครั้งเ"
    },
    {
      "message_id": 730,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.675,
      "typing_delay": 0.326,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 42,
      "message": "พยายามพูดเรื่องนี้ตลอดนะครับ อย่าคิดว่าทำฟ"
    },
    {
      "message_id": 731,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.541,
      "typing_delay": 0.459,
      "typing_duration": 9.452,
      "wpm": 92,
      "message": "หรือทำให้คนพิการกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง คิดว่าทำให้ตัวเองแล้วกัน "
    },
    {
      "message_id": 732,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.152,
      "typing_delay": 0.847,
      "typing_duration": 8.092,
      "wpm": 70,
      "message": "นะครับ เพราะเมื่อไหร่คนที่เป็นนักพัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 733,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.092,
      "onscreen_delay": 2.718,
      "typing_delay": 1.374,
      "typing_duration": 12.972,
      "wpm": 29,
      "message": "หรือคนที่เป็นผู้บริหารเอง "
    },
    {
      "message_id": 734,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.971,
      "onscreen_delay": 8.433,
      "typing_delay": 0.538,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 59,
      "message": "เราต้องพิการ... ถ้าไม่ตายเสียก่อนนะครับ ต้องพิการอย่างใดอย่"
    },
    {
      "message_id": 735,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.511,
      "typing_delay": 0.489,
      "typing_duration": 8.298,
      "wpm": 56,
      "message": "แน่นอนไม่แขน ขา ก็หู ไม่หู ก็ตา"
    },
    {
      "message_id": 736,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.655,
      "typing_delay": 1.344,
      "typing_duration": 8.098,
      "wpm": 78,
      "message": "นะครับ ต้องอย่างใดอย่างหนึ่งแน่นอน แล้วถ้า"
    },
    {
      "message_id": 737,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.097,
      "onscreen_delay": 3.69,
      "typing_delay": 0.407,
      "typing_duration": 13.399,
      "wpm": 53,
      "message": "ไปถึงวันนั้นแล้วนี่ เรากลับมาใช้สิ่งที่เราพัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 738,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.398,
      "onscreen_delay": 9.246,
      "typing_delay": 0.152,
      "typing_duration": 13.823,
      "wpm": 49,
      "message": "ไม่ได้ ผมว่ามันจะช้ำใจมากกว่าที่เราอยู่ตอนนี้ "
    },
    {
      "message_id": 739,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.822,
      "onscreen_delay": 8.527,
      "typing_delay": 1.295,
      "typing_duration": 9.965,
      "wpm": 45,
      "message": "ผมทำเองน่ะ แต่ทำไมฉันใช้ไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 740,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.964,
      "onscreen_delay": 5.485,
      "typing_delay": 0.479,
      "typing_duration": 8.631,
      "wpm": 97,
      "message": "เพราะฉะนั้น คิดง่าย ๆ เลย ไม่ต้องทำให้ใคร ทำไว้ให้ตัวเอง"
    },
    {
      "message_id": 741,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.631,
      "onscreen_delay": 3.779,
      "typing_delay": 0.852,
      "typing_duration": 9.843,
      "wpm": 38,
      "message": "ในอนาคตนะครับ ได้ใช้แน่ ๆ "
    },
    {
      "message_id": 742,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.841,
      "onscreen_delay": 5.519,
      "typing_delay": 0.322,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 53,
      "message": "นะครับ แล้วก็ในปัจจุบันนี่ มีคนกลุ่มหนึ่งได้ใช้แน่นอน"
    },
    {
      "message_id": 743,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.32,
      "typing_delay": 0.68,
      "typing_duration": 8.594,
      "wpm": 82,
      "message": "นะครับอันนี้ก็เป็น เป็นเรื่องที่จะฝากไว้ แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 744,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.221,
      "typing_delay": 1.778,
      "typing_duration": 11.714,
      "wpm": 40,
      "message": "ทางสมาคมคนตาบอดเราก็ยินดีนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 745,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.713,
      "onscreen_delay": 6.799,
      "typing_delay": 0.914,
      "typing_duration": 13.023,
      "wpm": 30,
      "message": "ที่จะให้คำปรึกษา ที่ถ้าทาง"
    },
    {
      "message_id": 746,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.02,
      "onscreen_delay": 8.511,
      "typing_delay": 0.509,
      "typing_duration": 12.053,
      "wpm": 46,
      "message": "หน่วยงานไหน ต้องการจะทำให้เว็บของท่าน"
    },
    {
      "message_id": 747,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.052,
      "onscreen_delay": 7.333,
      "typing_delay": 0.719,
      "typing_duration": 10.332,
      "wpm": 65,
      "message": "นะครับ หรือแอปพลิเคชันของท่านสามารถเข้าถึงได้ "
    },
    {
      "message_id": 748,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.331,
      "onscreen_delay": 5.87,
      "typing_delay": 0.461,
      "typing_duration": 6.07,
      "wpm": 84,
      "message": "แต่ขออย่างหนึ่งนะครับ ปรึกษาก่อนทำ "
    },
    {
      "message_id": 749,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.33,
      "onscreen_delay": 1.392,
      "typing_delay": 0.938,
      "typing_duration": 12.299,
      "wpm": 41,
      "message": "อยาทำก่อนแล้วไปปรึกษาคำ เป็นเรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 750,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.299,
      "onscreen_delay": 8.195,
      "typing_delay": 0.104,
      "typing_duration": 11.359,
      "wpm": 42,
      "message": "ที่คุยกันแล้ว เหมือนไก่กับไข่เลย "
    },
    {
      "message_id": 751,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.357,
      "onscreen_delay": 6.933,
      "typing_delay": 0.424,
      "typing_duration": 11.8,
      "wpm": 76,
      "message": "พอทำแล้วไปหาเรา เราบอกอันนี้ต้องแก้นะครับ ต้องรื้อใหม่หมดเลย "
    },
    {
      "message_id": 752,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.798,
      "onscreen_delay": 6.974,
      "typing_delay": 0.824,
      "typing_duration": 11.379,
      "wpm": 62,
      "message": "อย่างนี้ต้องรื้อใหม่หมดเลย ผู้บริหารจะยอมไหมนี่ "
    },
    {
      "message_id": 753,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.378,
      "onscreen_delay": 5.948,
      "typing_delay": 1.43,
      "typing_duration": 14.436,
      "wpm": 42,
      "message": "ต้องไปลงทุน ต้องไปทำใหม่ ต้องนู้นนี่นั่น "
    },
    {
      "message_id": 754,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.435,
      "onscreen_delay": 9.986,
      "typing_delay": 0.449,
      "typing_duration": 13.107,
      "wpm": 49,
      "message": "เอ๊ะ ถ้าทำสิ่งเหล่านี้ให้คนพิการเข้า่ถึงได้ "
    },
    {
      "message_id": 755,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.106,
      "onscreen_delay": 8.519,
      "typing_delay": 0.587,
      "typing_duration": 12.827,
      "wpm": 55,
      "message": "หรือให้มัน Access แล้วนี่ มันจะยังสวยงามอยู่ไหม "
    },
    {
      "message_id": 756,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.825,
      "onscreen_delay": 7.13,
      "typing_delay": 1.695,
      "typing_duration": 13.424,
      "wpm": 56,
      "message": "คนชอบเอาไปเปรียบเทียบกันนะครับ ว่าทำให้ Access ได้ "
    },
    {
      "message_id": 757,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.423,
      "onscreen_delay": 5.264,
      "typing_delay": 4.159,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 31,
      "message": "ทำให้เข้าถึงได้มันจะๆไม่สวยงวาม"
    },
    {
      "message_id": 758,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.036,
      "typing_delay": 0.965,
      "typing_duration": 14.147,
      "wpm": 42,
      "message": "แต่ถ้าอยากจะทำให้สวยงาม ก็ต้องนยอมให้มัน"
    },
    {
      "message_id": 759,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.142,
      "onscreen_delay": 9.308,
      "typing_delay": 0.834,
      "typing_duration": 7.193,
      "wpm": 83,
      "message": "เข้าถึงไม่ได้ อันนี้มันเป็นความเข้าใจที่ "
    },
    {
      "message_id": 760,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.141,
      "onscreen_delay": 5.816,
      "typing_delay": 0.325,
      "typing_duration": 9.181,
      "wpm": 70,
      "message": "เดี๋ยวผมว่าทาง UX UX UI น่าจะมาพูดได้นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 761,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.18,
      "onscreen_delay": 4.596,
      "typing_delay": 0.584,
      "typing_duration": 13.637,
      "wpm": 40,
      "message": "ว่าเป็นความเข้าใจที่ผิดหรือถูกแน่นอน "
    },
    {
      "message_id": 762,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.635,
      "onscreen_delay": 9.281,
      "typing_delay": 0.354,
      "typing_duration": 9.866,
      "wpm": 47,
      "message": "พูดไว้ก่อนเลยว่า ผมว่าผิดนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 763,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.866,
      "onscreen_delay": 5.452,
      "typing_delay": 0.414,
      "typing_duration": 9.975,
      "wpm": 60,
      "message": "ไม่ถูกแน่นอนนะครับ เพราะฉะนั้นความสวยงาม"
    },
    {
      "message_id": 764,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.973,
      "onscreen_delay": 4.753,
      "typing_delay": 1.22,
      "typing_duration": 10.846,
      "wpm": 32,
      "message": "นะครับ และการเข้าถึงได้"
    },
    {
      "message_id": 765,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.846,
      "onscreen_delay": 6.092,
      "typing_delay": 0.754,
      "typing_duration": 14.999,
      "wpm": 39,
      "message": "มันสามารถไปด้วยกันได้ ผมยืนยันนะครับว่า"
    },
    {
      "message_id": 766,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.55,
      "typing_delay": 0.449,
      "typing_duration": 14.536,
      "wpm": 51,
      "message": "ที่เขาทำได้นะครับเพราะฉะนั้น เมื่อมีที่หนึ่งทำได้ "
    },
    {
      "message_id": 767,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.535,
      "onscreen_delay": 10.14,
      "typing_delay": 0.395,
      "typing_duration": 6.558,
      "wpm": 91,
      "message": "จะบอกว่มันเป็นไม่ได้ มันย่อมเป็นไปไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 768,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.534,
      "onscreen_delay": 5.88,
      "typing_delay": 0.654,
      "typing_duration": 5.298,
      "wpm": 93,
      "message": "ยิ่งพูดยิ่งงงใช่ไหมครับ นะครับ ก็"
    },
    {
      "message_id": 769,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.533,
      "onscreen_delay": 1.683,
      "typing_delay": 0.85,
      "typing_duration": 13.646,
      "wpm": 14,
      "message": "ผม... ผมเชื่อ"
    },
    {
      "message_id": 770,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.646,
      "onscreen_delay": 9.496,
      "typing_delay": 0.15,
      "typing_duration": 6.789,
      "wpm": 62,
      "message": "นะครับ ในความเป็นไปได้ เพราะ "
    },
    {
      "message_id": 771,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.645,
      "onscreen_delay": 5.197,
      "typing_delay": 0.448,
      "typing_duration": 10.177,
      "wpm": 80,
      "message": "ความเป็นไปได้มันสามารถทำให้เราเริ่มต้นใหม่ได้เสมอ ครับ "
    },
    {
      "message_id": 772,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.176,
      "onscreen_delay": 5.798,
      "typing_delay": 0.378,
      "typing_duration": 8.983,
      "wpm": 40,
      "message": "ขอบคุณครับ [เสียงปรบมือ] "
    },
    {
      "message_id": 773,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.982,
      "onscreen_delay": 2.284,
      "typing_delay": 2.698,
      "typing_duration": 11.853,
      "wpm": 48,
      "message": "(ดร.อนันต์ลดา)  ค่ะ ขอบคุณค่ะ ก็พูดถึง"
    },
    {
      "message_id": 774,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.852,
      "onscreen_delay": 7.569,
      "typing_delay": 0.283,
      "typing_duration": 14.025,
      "wpm": 51,
      "message": "ความสวยงาม กับการเข้าถึงใช้งานได้นะคะ การผลักดัน"
    },
    {
      "message_id": 775,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.024,
      "onscreen_delay": 9.644,
      "typing_delay": 0.38,
      "typing_duration": 12.717,
      "wpm": 60,
      "message": "ตรงนี้ถ้ามันไปได้ เราจะผลักดันกันอย่างไรในอนาคตนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 776,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.716,
      "onscreen_delay": 8.284,
      "typing_delay": 0.432,
      "typing_duration": 9.496,
      "wpm": 28,
      "message": "เชิญคุณอภิรักษ์ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 777,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.495,
      "onscreen_delay": 2.568,
      "typing_delay": 2.927,
      "typing_duration": 13.687,
      "wpm": 50,
      "message": "(คุณอภิรักษ์) โอเคครับ ก็เป็นไปได้อยู่แล้วครับ"
    },
    {
      "message_id": 778,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.686,
      "onscreen_delay": 9.169,
      "typing_delay": 0.517,
      "typing_duration": 13.461,
      "wpm": 55,
      "message": "ลงไปแค่ไหน เอาเข้าจริงแล้วนี่ ถ้าไม่พูดถึงคนพิการ "
    },
    {
      "message_id": 779,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.459,
      "onscreen_delay": 9.125,
      "typing_delay": 0.334,
      "typing_duration": 6.383,
      "wpm": 68,
      "message": "นะครับ ทำให้คนตาปกติใช้ได้นี่ "
    },
    {
      "message_id": 780,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.457,
      "onscreen_delay": 5.04,
      "typing_delay": 0.417,
      "typing_duration": 6.125,
      "wpm": 69,
      "message": "ก็ยากแล้วนะครับ มันยากตรงที่"
    },
    {
      "message_id": 781,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.124,
      "onscreen_delay": 1.465,
      "typing_delay": 0.659,
      "typing_duration": 10.689,
      "wpm": 21,
      "message": "เขาคิดเอาเองน่ะ "
    },
    {
      "message_id": 782,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.684,
      "onscreen_delay": 6.684,
      "typing_delay": 0,
      "typing_duration": 12.966,
      "wpm": 46,
      "message": "คนทำเขาคิดเอาเอง แล้วเขาไม่เอามาเทสต์กับ"
    },
    {
      "message_id": 783,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.965,
      "onscreen_delay": 8.487,
      "typing_delay": 0.478,
      "typing_duration": 9.647,
      "wpm": 67,
      "message": "ผู้ใช้พอไม่มาเทสต์กับผู้ใช้ก็ใช้ไม่เป็นครับ "
    },
    {
      "message_id": 784,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.644,
      "onscreen_delay": 5.202,
      "typing_delay": 0.442,
      "typing_duration": 9.504,
      "wpm": 79,
      "message": "มันก็จะได้เว็บหน้าตาสวย ๆ ใช้ไม่เป็น เรื่องปกติเลย "
    },
    {
      "message_id": 785,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.501,
      "onscreen_delay": 4.663,
      "typing_delay": 0.838,
      "typing_duration": 14.261,
      "wpm": 33,
      "message": "อยากให้ใครใช้ได้ ก็ใช้กับคนนั้น"
    },
    {
      "message_id": 786,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.26,
      "onscreen_delay": 9.41,
      "typing_delay": 0.85,
      "typing_duration": 12.834,
      "wpm": 47,
      "message": "เสกได้ครับ คือถ้าเกิดเขาเทสต์ เขามีปัญหา"
    },
    {
      "message_id": 787,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.834,
      "onscreen_delay": 8.459,
      "typing_delay": 0.375,
      "typing_duration": 8.823,
      "wpm": 54,
      "message": "ตรงไหนเดี๋ยวเขาก็เสกให้ใช้ได้เอง "
    },
    {
      "message_id": 788,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.833,
      "onscreen_delay": 4.529,
      "typing_delay": 0.304,
      "typing_duration": 9.628,
      "wpm": 90,
      "message": "อัดพลังลงไป ขอให้ Definition of done มันมีเรื่องพวกนี้อยู่ "
    },
    {
      "message_id": 789,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.626,
      "onscreen_delay": 5.081,
      "typing_delay": 0.545,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 42,
      "message": "ทำได้นะ แล้วก็อยากเสริมตรงนี้ด้วยนะครับ วา"
    },
    {
      "message_id": 790,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.989,
      "onscreen_delay": 10.656,
      "typing_delay": 0.333,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 29,
      "message": "ทางสายตาครับ มันจะมีคอนเซปแบบ "
    },
    {
      "message_id": 791,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.029,
      "typing_delay": 0.969,
      "typing_duration": 11.497,
      "wpm": 47,
      "message": "First คนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ "
    },
    {
      "message_id": 792,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.496,
      "onscreen_delay": 6.87,
      "typing_delay": 0.626,
      "typing_duration": 10.683,
      "wpm": 44,
      "message": "ก็เขาก็คือ Disbility อย่างหนึ่ง "
    },
    {
      "message_id": 793,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.68,
      "onscreen_delay": 6.135,
      "typing_delay": 0.545,
      "typing_duration": 14.528,
      "wpm": 38,
      "message": "เพราะฉะนั้นนี่ เราจะใช้แอปพลิเคชันแบบ "
    },
    {
      "message_id": 794,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.527,
      "onscreen_delay": 9.81,
      "typing_delay": 0.717,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 38,
      "message": "คือเผื่อว่ากรณีที่คุณไม่มีอินเทอร์เน็ต"
    },
    {
      "message_id": 795,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.246,
      "typing_delay": 0.753,
      "typing_duration": 6.043,
      "wpm": 72,
      "message": "แอปพลิเคชันของเราได้ และยังมี "
    },
    {
      "message_id": 796,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.995,
      "onscreen_delay": 6.077,
      "typing_delay": 0.918,
      "typing_duration": 8.824,
      "wpm": 61,
      "message": "Disability อีกมากมายที่หลายรูปแบบที่"
    },
    {
      "message_id": 797,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.821,
      "onscreen_delay": 3.151,
      "typing_delay": 1.67,
      "typing_duration": 13.687,
      "wpm": 32,
      "message": "ถ้าสิ่งเหล่านั้นมันอยู่ที่ว่า "
    },
    {
      "message_id": 798,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.686,
      "onscreen_delay": 8.986,
      "typing_delay": 0.7,
      "typing_duration": 11.925,
      "wpm": 45,
      "message": "ในคำว่า \"เสร็จ\" ในเงื่อนไขคำว่าเสร็จ "
    },
    {
      "message_id": 799,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.922,
      "onscreen_delay": 7.316,
      "typing_delay": 0.606,
      "typing_duration": 6.191,
      "wpm": 53,
      "message": "นะครับ ใส่เข้าไปให้ได้ "
    },
    {
      "message_id": 800,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.919,
      "onscreen_delay": 3.486,
      "typing_delay": 0.433,
      "typing_duration": 9.122,
      "wpm": 76,
      "message": "ย้ำเรื่องข้ออ้าง สร้างข้ออ้างให้พวกเราด้วยครับ "
    },
    {
      "message_id": 801,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.12,
      "onscreen_delay": 4.482,
      "typing_delay": 0.638,
      "typing_duration": 10.062,
      "wpm": 60,
      "message": "ขอบคุณครับ (ดร.อนันต์ลดา)  ค่ะ ขอบคุณค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 802,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.061,
      "onscreen_delay": 5.754,
      "typing_delay": 0.307,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 44,
      "message": "ก็อันนี้ ประเด็นนี้น่าคิดนะคะ เมื่อกี้เราพูด"
    },
    {
      "message_id": 803,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.406,
      "typing_delay": 0.593,
      "typing_duration": 10.506,
      "wpm": 33,
      "message": "กันค่อนข้างเยอะ ดิจิทัล"
    },
    {
      "message_id": 804,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.703,
      "typing_delay": 0.293,
      "typing_duration": 12.595,
      "wpm": 82,
      "message": "เรื่องอินเทอร์เน็ต เรื่องออนไลน์ แต่เมื่อกี้ก็เป็นประเด็นที่สำคัญ การ"
    },
    {
      "message_id": 805,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.595,
      "onscreen_delay": 8.042,
      "typing_delay": 0.553,
      "typing_duration": 14.514,
      "wpm": 32,
      "message": "เข้าถึงในภาวะออฟไลน์เช่นกันนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 806,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.512,
      "onscreen_delay": 9.86,
      "typing_delay": 0.652,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 47,
      "message": "ยังคงสามารถเข้าถึงได้บางสภาวะที่เราไม่สามารถเข้"
    },
    {
      "message_id": 807,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.686,
      "typing_delay": 0.314,
      "typing_duration": 14.532,
      "wpm": 52,
      "message": "ไม่ถึงอินเทอร์เน็ต หรืออินเทอร์เน็ตมีปัญหา เป็นอีก"
    },
    {
      "message_id": 808,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.531,
      "onscreen_delay": 10.091,
      "typing_delay": 0.44,
      "typing_duration": 10.22,
      "wpm": 53,
      "message": "อันหนึ่งที่อาจจะฝากไว้ด้วยนะคะ ถัดมา"
    },
    {
      "message_id": 809,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.531,
      "onscreen_delay": 6.204,
      "typing_delay": 0.327,
      "typing_duration": 12.964,
      "wpm": 25,
      "message": "ทาง สนข. นะคะ ทีนี้ถ้า"
    },
    {
      "message_id": 810,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.963,
      "onscreen_delay": 8.234,
      "typing_delay": 0.729,
      "typing_duration": 12.238,
      "wpm": 43,
      "message": "ในอนาคตนี่ เรามองแนวทางการผลักดันใน"
    },
    {
      "message_id": 811,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.237,
      "onscreen_delay": 7.885,
      "typing_delay": 0.352,
      "typing_duration": 9.424,
      "wpm": 68,
      "message": "ที่เป็นบริการดิจิทัลในอนาคตอย่างไรบ้างคะ // "
    },
    {
      "message_id": 812,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.424,
      "onscreen_delay": 4.239,
      "typing_delay": 1.185,
      "typing_duration": 7.874,
      "wpm": 59,
      "message": "ในส่วนของ สนข. คือ เมื่อสักครู่"
    },
    {
      "message_id": 813,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.872,
      "onscreen_delay": 3.424,
      "typing_delay": 0.448,
      "typing_duration": 13.584,
      "wpm": 35,
      "message": "ได้แชร์ในส่วนของนโยบายของทางส่วน"
    },
    {
      "message_id": 814,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.583,
      "onscreen_delay": 8.938,
      "typing_delay": 0.645,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 44,
      "message": "คมนาคมเรา มองไปอย่างไร ในเรื่องของ Inclusivr"
    },
    {
      "message_id": 815,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.346,
      "typing_delay": 0.655,
      "typing_duration": 6.708,
      "wpm": 65,
      "message": "แต่ว่าตอนนี้ เป็นลักษณะแบบว่า"
    },
    {
      "message_id": 816,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.647,
      "typing_delay": 0.352,
      "typing_duration": 10.249,
      "wpm": 67,
      "message": "เราจะผลักดันอย่างให้ไปสู่เป้าหมายที่เราต้องการ "
    },
    {
      "message_id": 817,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.249,
      "onscreen_delay": 5.212,
      "typing_delay": 1.037,
      "typing_duration": 14.334,
      "wpm": 40,
      "message": "คือตอนนี้ทาง สนข. นี่ ทางเราต้องการการ"
    },
    {
      "message_id": 818,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.333,
      "onscreen_delay": 9.655,
      "typing_delay": 0.678,
      "typing_duration": 13.546,
      "wpm": 35,
      "message": "ปฏิบัติการ ร่างแผนอำนวยความสะดวก "
    },
    {
      "message_id": 819,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.545,
      "onscreen_delay": 8.936,
      "typing_delay": 0.609,
      "typing_duration": 10.257,
      "wpm": 41,
      "message": "ขนส่งสำหรับคนทุกคน 2558-2580 "
    },
    {
      "message_id": 820,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.256,
      "onscreen_delay": 5.574,
      "typing_delay": 0.682,
      "typing_duration": 8.859,
      "wpm": 61,
      "message": "นะครับ ด้วยภาพรวมของร่างนะครับ พัฒนา"
    },
    {
      "message_id": 821,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.858,
      "onscreen_delay": 4.337,
      "typing_delay": 0.521,
      "typing_duration": 8.201,
      "wpm": 29,
      "message": "ระบบขนส่งสาธารณะ"
    },
    {
      "message_id": 822,
      "agent_id": 33,
      "delay": 4.2,
      "onscreen_delay": 3.872,
      "typing_delay": 0.328,
      "typing_duration": 12.71,
      "wpm": 39,
      "message": "นะครับ ของประเทศให้เข้าสู่เสมอภาค "
    },
    {
      "message_id": 823,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.709,
      "onscreen_delay": 8.32,
      "typing_delay": 0.389,
      "typing_duration": 13.678,
      "wpm": 52,
      "message": "หรือว่าเรียกว่า Inclusive Transport นะครับ แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 824,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.676,
      "onscreen_delay": 9.166,
      "typing_delay": 0.51,
      "typing_duration": 8.979,
      "wpm": 33,
      "message": "ก็ Transport for all "
    },
    {
      "message_id": 825,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.675,
      "onscreen_delay": 4.548,
      "typing_delay": 1.127,
      "typing_duration": 13.859,
      "wpm": 39,
      "message": "ร่างแผนแล้วนี่ ในเรื่องของนิติกฎหมาย "
    },
    {
      "message_id": 826,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.857,
      "onscreen_delay": 9.071,
      "typing_delay": 0.786,
      "typing_duration": 13.067,
      "wpm": 61,
      "message": "ข้อกฎหมาย ด้านโครางสร้างพื้นฐาน และสิ่งอำนวยความสะดวก"
    },
    {
      "message_id": 827,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.066,
      "onscreen_delay": 8.787,
      "typing_delay": 0.279,
      "typing_duration": 13.351,
      "wpm": 35,
      "message": "การพัฒนาบุคลากร ส่วนบุคลากรเป็น"
    },
    {
      "message_id": 828,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.348,
      "onscreen_delay": 8.93,
      "typing_delay": 0.418,
      "typing_duration": 12.232,
      "wpm": 56,
      "message": "บุคลากร... ที่ไม่ใช่บุคลากรทางด้านไอที ยังเป็น"
    },
    {
      "message_id": 829,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.231,
      "onscreen_delay": 7.674,
      "typing_delay": 0.557,
      "typing_duration": 13.212,
      "wpm": 41,
      "message": "ข้อจำกัด แต่ว่าในเรื่องของ Inclusive "
    },
    {
      "message_id": 830,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.211,
      "onscreen_delay": 8.369,
      "typing_delay": 0.842,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 46,
      "message": "และประยุกต์มช้เทคโนโลยีและนวัตกรรม ในสิ่งอำนวย"
    },
    {
      "message_id": 831,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.582,
      "typing_delay": 0.416,
      "typing_duration": 10.256,
      "wpm": 63,
      "message": "ด้านคมนาคมสำหรับคนทุกคน อันนี้รวมถึงมาตรฐาน"
    },
    {
      "message_id": 832,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.64,
      "typing_delay": 0.357,
      "typing_duration": 13.492,
      "wpm": 57,
      "message": "ของเว็บไซต์และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่จะดำเนินการในอนาคต"
    },
    {
      "message_id": 833,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.49,
      "onscreen_delay": 8.842,
      "typing_delay": 0.648,
      "typing_duration": 14.646,
      "wpm": 39,
      "message": "ด้วยนะครับ ซึ่งในส่วนของตัวเว็บไซต์นี่"
    },
    {
      "message_id": 834,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.646,
      "onscreen_delay": 10.13,
      "typing_delay": 0.516,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 43,
      "message": "มีเป้าหมายว่าจะให้ใีเว็บไซต์ที่เป็นมาตรฐญาน "
    },
    {
      "message_id": 835,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.273,
      "typing_delay": 0.725,
      "typing_duration": 7.867,
      "wpm": 78,
      "message": "ได้ตามมาตรฐานแล้วก็ในส่วนของการออกหนังสือ"
    },
    {
      "message_id": 836,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 5.432,
      "typing_delay": 1.564,
      "typing_duration": 10.454,
      "wpm": 66,
      "message": "อิเล็กทรอนิกส์แอปพลิเคชันนะครับ มาตรฐาน แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 837,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.451,
      "onscreen_delay": 5.811,
      "typing_delay": 0.64,
      "typing_duration": 12.783,
      "wpm": 29,
      "message": "การพัฒนาแอปพลิเคชัน โมบาย"
    },
    {
      "message_id": 838,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.782,
      "onscreen_delay": 7.597,
      "typing_delay": 1.185,
      "typing_duration": 12.617,
      "wpm": 53,
      "message": "ดิจิทัล ด้านระบบฐานข้อมูลด้านการขนส่งด้วยครับ "
    },
    {
      "message_id": 839,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.616,
      "onscreen_delay": 7.3,
      "typing_delay": 1.316,
      "typing_duration": 8.525,
      "wpm": 63,
      "message": "เป็นเขาเรียกว่าเป็นข้อมูลทางด้านไอที"
    },
    {
      "message_id": 840,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.616,
      "onscreen_delay": 4.24,
      "typing_delay": 0.376,
      "typing_duration": 9.106,
      "wpm": 31,
      "message": "ที่ทาง สนข. ได้เสนอ"
    },
    {
      "message_id": 841,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.105,
      "onscreen_delay": 3.941,
      "typing_delay": 1.164,
      "typing_duration": 12.235,
      "wpm": 39,
      "message": "ขับเคลื่อนนโยบายของกระทรวงคมนาคม"
    },
    {
      "message_id": 842,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.234,
      "onscreen_delay": 8.015,
      "typing_delay": 0.219,
      "typing_duration": 14.297,
      "wpm": 27,
      "message": "นะครับ ในส่วนของภาครัฐ เรา"
    },
    {
      "message_id": 843,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.296,
      "onscreen_delay": 9.727,
      "typing_delay": 0.569,
      "typing_duration": 9.729,
      "wpm": 69,
      "message": "ขับเคลื่อนด้วยแผนงานต่าง ๆ แต่ในส่วนอื่นในภาค"
    },
    {
      "message_id": 844,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.295,
      "onscreen_delay": 5.451,
      "typing_delay": 0.844,
      "typing_duration": 9.523,
      "wpm": 61,
      "message": "ภาคเอกชนน่ะครับ คือ ถามว่าในภาคขนส่งนี่"
    },
    {
      "message_id": 845,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.522,
      "onscreen_delay": 4.743,
      "typing_delay": 0.779,
      "typing_duration": 13.272,
      "wpm": 36,
      "message": "อนาคตต่อไปในทางขนส่งภาคคเอกชนนี่"
    },
    {
      "message_id": 846,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.271,
      "onscreen_delay": 8.937,
      "typing_delay": 0.334,
      "typing_duration": 12.52,
      "wpm": 61,
      "message": "ด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ นี่ จะเริ่มด้วยภาคเอกชนเป็นหลัก "
    },
    {
      "message_id": 847,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.519,
      "onscreen_delay": 7.664,
      "typing_delay": 0.855,
      "typing_duration": 10.318,
      "wpm": 61,
      "message": "ในส่วนของภาครัฐเราต้องสนับสนุนการดำเนินงาน"
    },
    {
      "message_id": 848,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.317,
      "onscreen_delay": 5.929,
      "typing_delay": 0.388,
      "typing_duration": 9.578,
      "wpm": 70,
      "message": "ของภาคเอกชนนะครับ ไม่ว่าเรื่องการออกกฎระเบียบ "
    },
    {
      "message_id": 849,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.577,
      "onscreen_delay": 4.691,
      "typing_delay": 0.886,
      "typing_duration": 13.955,
      "wpm": 40,
      "message": "เราจะเห็นได้จากที่ผ่านมา เราจะเห็นว่า"
    },
    {
      "message_id": 850,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.954,
      "onscreen_delay": 9.393,
      "typing_delay": 0.561,
      "typing_duration": 12.937,
      "wpm": 24,
      "message": "ขนส่ง Odimand service  "
    },
    {
      "message_id": 851,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.936,
      "onscreen_delay": 8.558,
      "typing_delay": 0.378,
      "typing_duration": 7.362,
      "wpm": 81,
      "message": "ในการเรียกรถหรือว่าไม่ต้องเอ่ยชื่อบริษัท "
    },
    {
      "message_id": 852,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.935,
      "onscreen_delay": 3.936,
      "typing_delay": 0.999,
      "typing_duration": 13.805,
      "wpm": 48,
      "message": "ทางภาครัฐเราก็ต้องออกกฎระเบียบขึ้นมาซัพพอร์ต"
    },
    {
      "message_id": 853,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.803,
      "onscreen_delay": 9.258,
      "typing_delay": 0.545,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 32,
      "message": "ของผู้ใช้งานนะคัรบ จากที่เราเห็ย"
    },
    {
      "message_id": 854,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.706,
      "typing_delay": 0.293,
      "typing_duration": 13.028,
      "wpm": 44,
      "message": "เราการใช้งานของแอปพลิเคชัน จะมีมากขึ้น "
    },
    {
      "message_id": 855,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.026,
      "onscreen_delay": 8.013,
      "typing_delay": 1.013,
      "typing_duration": 12.46,
      "wpm": 59,
      "message": "เท่าที่ฟังในเรื่องการบังคับในกับภาคเอกชน ในเรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 856,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.459,
      "onscreen_delay": 7.565,
      "typing_delay": 0.894,
      "typing_duration": 8.009,
      "wpm": 71,
      "message": "มาตรฐานเว็บไซต์การเข้าถึงนี่ อยากจะฝาก"
    },
    {
      "message_id": 857,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.458,
      "onscreen_delay": 3.441,
      "typing_delay": 1.017,
      "typing_duration": 13.961,
      "wpm": 45,
      "message": "หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจริง ๆ ว่าจะทำอย่างไร"
    },
    {
      "message_id": 858,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.96,
      "onscreen_delay": 9.426,
      "typing_delay": 0.534,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 30,
      "message": "หรือทำอย่างไร ให้ Mobile Appli"
    },
    {
      "message_id": 859,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.272,
      "typing_delay": 0.728,
      "typing_duration": 13.393,
      "wpm": 55,
      "message": "หรือเว็บไซต์ต่าง ๆ ในภาคเอกชนในการขนส่งต่าง ๆ ให้"
    },
    {
      "message_id": 860,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.392,
      "onscreen_delay": 8.709,
      "typing_delay": 0.683,
      "typing_duration": 6.192,
      "wpm": 70,
      "message": "ได้มาตรฐานตามที่เราคาดหวังไว้ "
    },
    {
      "message_id": 861,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.39,
      "onscreen_delay": 4.538,
      "typing_delay": 0.852,
      "typing_duration": 11.828,
      "wpm": 33,
      "message": "ให้การเดินทางของคนทุกคนนี่ "
    },
    {
      "message_id": 862,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.827,
      "onscreen_delay": 7.079,
      "typing_delay": 0.748,
      "typing_duration": 9.705,
      "wpm": 53,
      "message": "เป็นสิ่งที่เราต้องการจริง ๆ ครับผม "
    },
    {
      "message_id": 863,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.704,
      "onscreen_delay": 3.225,
      "typing_delay": 2.479,
      "typing_duration": 8.78,
      "wpm": 65,
      "message": "(ดร.อนันต์ลดา) ขอบคุณค่ะ อันนี้ต้องฝาก"
    },
    {
      "message_id": 864,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.779,
      "onscreen_delay": 4.078,
      "typing_delay": 0.701,
      "typing_duration": 9.146,
      "wpm": 49,
      "message": "ทางสภาดิจิทัลด้วยนะคะ ทางขนส่ง"
    },
    {
      "message_id": 865,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.145,
      "onscreen_delay": 4.836,
      "typing_delay": 0.309,
      "typing_duration": 14.18,
      "wpm": 49,
      "message": "เอกชนนี่ จะเข้ามาร่วมกับเราได้อย่างไรบ้างคะ ก็"
    },
    {
      "message_id": 866,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.176,
      "onscreen_delay": 9.023,
      "typing_delay": 1.153,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 40,
      "message": "กลับมาที่ ดร. ชัชวาลย์ ในฐานะที่เป็นผู้ว"
    },
    {
      "message_id": 867,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.587,
      "typing_delay": 1.412,
      "typing_duration": 8.253,
      "wpm": 56,
      "message": "มีเรื่องแนวทางเครื่องมือมาตรฐาน"
    },
    {
      "message_id": 868,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.399,
      "typing_delay": 0.599,
      "typing_duration": 11.126,
      "wpm": 69,
      "message": "อย่างไรต่อไปในอนาคตนะคะ ที่จะเข้ามามีส่วนเสริมในการ"
    },
    {
      "message_id": 869,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.126,
      "onscreen_delay": 6.508,
      "typing_delay": 0.618,
      "typing_duration": 11.93,
      "wpm": 40,
      "message": "สร้างสื่อ และก็แพลตฟอร์ม ที่จะทำ"
    },
    {
      "message_id": 870,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.928,
      "onscreen_delay": 7.578,
      "typing_delay": 0.35,
      "typing_duration": 13.854,
      "wpm": 43,
      "message": "ให้ทุกคนเข้าถึงได้ (ดร.ชัชวาลย์) ครับ ก็"
    },
    {
      "message_id": 871,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.853,
      "onscreen_delay": 9.132,
      "typing_delay": 0.721,
      "typing_duration": 11.977,
      "wpm": 84,
      "message": "ภารกิจหลักของทางทีมอยู่แล้วนะครับ เรามีทีมทาง Digital Accessibility "
    },
    {
      "message_id": 872,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.976,
      "onscreen_delay": 7.328,
      "typing_delay": 0.648,
      "typing_duration": 9.349,
      "wpm": 39,
      "message": "แล้วก็สิ่งอำนวยความสะดวก "
    },
    {
      "message_id": 873,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.349,
      "onscreen_delay": 4.335,
      "typing_delay": 1.014,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 35,
      "message": "ซึ่งทางเรานี่ ซึ่งอันนี้ก็เป็นธุรกิ"
    },
    {
      "message_id": 874,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.997,
      "onscreen_delay": 10.211,
      "typing_delay": 0.786,
      "typing_duration": 10.896,
      "wpm": 61,
      "message": "ผลักดันนะครับ ก่อนที่จะไปตึงมาตรฐานกับเครื่อ"
    },
    {
      "message_id": 875,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.996,
      "onscreen_delay": 6.151,
      "typing_delay": 0.845,
      "typing_duration": 9.508,
      "wpm": 50,
      "message": "ถ้าฟังจากหลาย ๆ ท่านเราจะเห็นว่า"
    },
    {
      "message_id": 876,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.507,
      "onscreen_delay": 4.18,
      "typing_delay": 1.327,
      "typing_duration": 9.269,
      "wpm": 84,
      "message": "อันดับแรกนี่มันมีความต้องการที่หลากหลายให้มันเข้าถึง"
    },
    {
      "message_id": 877,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.268,
      "onscreen_delay": 4.481,
      "typing_delay": 0.787,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 34,
      "message": "ได้ แล้วความเข้าใจของแต่ละคนก็ไม่เ"
    },
    {
      "message_id": 878,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.611,
      "typing_delay": 0.389,
      "typing_duration": 12.628,
      "wpm": 52,
      "message": "ว่าเพื่อให้ทุกคนทำงานร่วมกันได้นะครับ แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 879,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.626,
      "onscreen_delay": 7.842,
      "typing_delay": 0.784,
      "typing_duration": 10.448,
      "wpm": 59,
      "message": "ยอมรับได้การเข้าถึงแล้วผู้ใช้ และผู้พัฒนา "
    },
    {
      "message_id": 880,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.447,
      "onscreen_delay": 5.726,
      "typing_delay": 0.721,
      "typing_duration": 8.378,
      "wpm": 45,
      "message": "เข้าใจตรงกันว่าการเข้าถึง"
    },
    {
      "message_id": 881,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.373,
      "onscreen_delay": 3.567,
      "typing_delay": 0.806,
      "typing_duration": 13.88,
      "wpm": 49,
      "message": "เรื่องการที่สอดคล้อง เราก็กลับมาเรื่องมาตรฐาน"
    },
    {
      "message_id": 882,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.878,
      "onscreen_delay": 9.356,
      "typing_delay": 0.522,
      "typing_duration": 14.381,
      "wpm": 37,
      "message": "นะครับ พอมันมีมาตรฐานเสร็จทำอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 883,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.381,
      "onscreen_delay": 8.82,
      "typing_delay": 1.561,
      "typing_duration": 8.007,
      "wpm": 62,
      "message": "ร่วมกันได้ เพราะฉะนั้นต้องเป็นการ"
    },
    {
      "message_id": 884,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.38,
      "onscreen_delay": 6.006,
      "typing_delay": 0.374,
      "typing_duration": 9.718,
      "wpm": 29,
      "message": "รวบรวม Space Holder "
    },
    {
      "message_id": 885,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.716,
      "onscreen_delay": 4.851,
      "typing_delay": 0.865,
      "typing_duration": 14.161,
      "wpm": 31,
      "message": "ผู้บังคับใช้ เรื่องของข้อตกลง "
    },
    {
      "message_id": 886,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.16,
      "onscreen_delay": 8.786,
      "typing_delay": 1.374,
      "typing_duration": 14.43,
      "wpm": 34,
      "message": "พอเรามีมาตรฐานแล้ว สิ่งต่อมาที่ทำ"
    },
    {
      "message_id": 887,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.421,
      "onscreen_delay": 9.905,
      "typing_delay": 0.516,
      "typing_duration": 5.604,
      "wpm": 107,
      "message": "ให้มันเกิดการเข้าถึงได้ต่อก็คือเราต้องมี"
    },
    {
      "message_id": 888,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.42,
      "onscreen_delay": 5.574,
      "typing_delay": 0.846,
      "typing_duration": 10.108,
      "wpm": 89,
      "message": "เนื่องจากการเข้าถึงมันมีประเด็นหลายประเด็นที่ต้องตรวจ เรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 889,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.107,
      "onscreen_delay": 5.061,
      "typing_delay": 1.046,
      "typing_duration": 11.749,
      "wpm": 45,
      "message": "การใช้แรงงาน การใช้งบประมาณเยอะ การ"
    },
    {
      "message_id": 890,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.748,
      "onscreen_delay": 7.551,
      "typing_delay": 0.197,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 67,
      "message": "ที่จะช่วยก็คือการมีเครื่องมือที่ดีนะครับ เครื่องมือและกรบวนการที่ดี "
    },
    {
      "message_id": 891,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.889,
      "typing_delay": 1.11,
      "typing_duration": 11.447,
      "wpm": 42,
      "message": "ให้การตรวจเร็ว มีประสิทธิภาพ และ"
    },
    {
      "message_id": 892,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.446,
      "onscreen_delay": 6.713,
      "typing_delay": 0.733,
      "typing_duration": 11.058,
      "wpm": 75,
      "message": "ถูกต้องนะครับ เพราะฉะนั้น ก็มีเรื่องของเครื่องมือนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 893,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.057,
      "onscreen_delay": 5.856,
      "typing_delay": 1.201,
      "typing_duration": 11.979,
      "wpm": 43,
      "message": "พอเครื่องมือเสร็จ มันจะมีกระบวนการ"
    },
    {
      "message_id": 894,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.978,
      "onscreen_delay": 7.831,
      "typing_delay": 0.147,
      "typing_duration": 13.662,
      "wpm": 51,
      "message": "ที่เราวางไว้นะครับ ให้เห็นภาพทั้งกระบวนการก่อน "
    },
    {
      "message_id": 895,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.661,
      "onscreen_delay": 8.978,
      "typing_delay": 0.683,
      "typing_duration": 7.892,
      "wpm": 51,
      "message": "คือมีเครื่องมือเสร็จ แต่ว่า"
    },
    {
      "message_id": 896,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.66,
      "onscreen_delay": 3.664,
      "typing_delay": 1.996,
      "typing_duration": 6.15,
      "wpm": 49,
      "message": "มันต้องมีกระบวนการใน"
    },
    {
      "message_id": 897,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.15,
      "onscreen_delay": 1.351,
      "typing_delay": 0.799,
      "typing_duration": 13.821,
      "wpm": 35,
      "message": "การประเมิน ในการรับรองนะครับ ว่า"
    },
    {
      "message_id": 898,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.818,
      "onscreen_delay": 8.472,
      "typing_delay": 1.346,
      "typing_duration": 9.233,
      "wpm": 29,
      "message": "ในการตรวจสอบว่ามัน"
    },
    {
      "message_id": 899,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.814,
      "onscreen_delay": 5.427,
      "typing_delay": 0.387,
      "typing_duration": 10.964,
      "wpm": 47,
      "message": "ได้ตามมาตรฐานตรงนั้นหรือเปล่า tion "
    },
    {
      "message_id": 900,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.963,
      "onscreen_delay": 6.308,
      "typing_delay": 0.655,
      "typing_duration": 9.926,
      "wpm": 56,
      "message": "กระบวนการที่เป็นส่วนหนึ่ง ถ้าภาพรวม ๆ "
    },
    {
      "message_id": 901,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.923,
      "onscreen_delay": 4.943,
      "typing_delay": 0.98,
      "typing_duration": 13.299,
      "wpm": 47,
      "message": "คือมีการสร้างมาตรฐาน มีการสร้างความร่วมมือ "
    },
    {
      "message_id": 902,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.297,
      "onscreen_delay": 8.698,
      "typing_delay": 0.599,
      "typing_duration": 14.384,
      "wpm": 35,
      "message": "สร่างกระบวนการ มีการประเมิน รับรอง "
    },
    {
      "message_id": 903,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.383,
      "onscreen_delay": 9.516,
      "typing_delay": 0.867,
      "typing_duration": 8.189,
      "wpm": 75,
      "message": "ซึ่งเราจะร่วมกันกับหน่วยงานพันธมิตรต่าง ๆ "
    },
    {
      "message_id": 904,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.383,
      "onscreen_delay": 5.945,
      "typing_delay": 0.438,
      "typing_duration": 8.431,
      "wpm": 100,
      "message": "ที่เราร่วมงานกันวันนี้นะครับ แล้วก็อีกหลายหน่วยงานที่เรา"
    },
    {
      "message_id": 905,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.429,
      "onscreen_delay": 3.632,
      "typing_delay": 0.797,
      "typing_duration": 12.446,
      "wpm": 42,
      "message": "จะ... ที่เรากำลังจะเชิญหลายหน่วยงาน "
    },
    {
      "message_id": 906,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.445,
      "onscreen_delay": 7.898,
      "typing_delay": 0.547,
      "typing_duration": 11.339,
      "wpm": 38,
      "message": "เพราะว่าที่ผมบอกว่ามันมี กพร. "
    },
    {
      "message_id": 907,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.338,
      "onscreen_delay": 6.522,
      "typing_delay": 0.816,
      "typing_duration": 13.593,
      "wpm": 51,
      "message": "ที่จะผลักดัน Service ภาครัฐที่จะมีขึ้นเรื่อย ๆ "
    },
    {
      "message_id": 908,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.591,
      "onscreen_delay": 9.253,
      "typing_delay": 0.338,
      "typing_duration": 9.184,
      "wpm": 70,
      "message": "ก็อาจจะมากขึ้นเรื่องอย่างนี้เป็นต้น มีผลต่อ"
    },
    {
      "message_id": 909,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.59,
      "onscreen_delay": 4.83,
      "typing_delay": 0.76,
      "typing_duration": 14.745,
      "wpm": 36,
      "message": "การบริการจริง ๆ จากประชาชน แล้วก็มี "
    },
    {
      "message_id": 910,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.744,
      "onscreen_delay": 10.175,
      "typing_delay": 0.569,
      "typing_duration": 13.68,
      "wpm": 41,
      "message": "ขึ้นมานะครับ ฝั่งนโยบาย แล้วก็มี สพร. "
    },
    {
      "message_id": 911,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.677,
      "onscreen_delay": 9.308,
      "typing_delay": 0.369,
      "typing_duration": 7.283,
      "wpm": 80,
      "message": "นะครับ ฝั่ง Developer อะไรต่าง ๆ นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 912,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.676,
      "onscreen_delay": 5.085,
      "typing_delay": 0.591,
      "typing_duration": 10.274,
      "wpm": 70,
      "message": "ซึ่งมันต้องเป็นกระบวนการที่ต้องการตรงนี้ และเป็น"
    },
    {
      "message_id": 913,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.271,
      "onscreen_delay": 5.342,
      "typing_delay": 0.929,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 39,
      "message": "ส่วนหนึ่งที่ทำให้เราสามารถผลักดันตรงนี้ "
    },
    {
      "message_id": 914,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.791,
      "typing_delay": 0.207,
      "typing_duration": 12.589,
      "wpm": 46,
      "message": "นะครับ ในส่วนของ ขอเริ่มตรงมาตราฐานก่อน "
    },
    {
      "message_id": 915,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.589,
      "onscreen_delay": 7.886,
      "typing_delay": 0.703,
      "typing_duration": 11.229,
      "wpm": 48,
      "message": "ก็ตอนนี้เนื่องจากว่าเรามีมาตรฐานเดิม "
    },
    {
      "message_id": 916,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.227,
      "onscreen_delay": 6.641,
      "typing_delay": 0.586,
      "typing_duration": 9.895,
      "wpm": 58,
      "message": "เรามีมาตรฐานอยู่นะครับ ซึ่งเป็นมาตรฐาน"
    },
    {
      "message_id": 917,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.894,
      "onscreen_delay": 4.536,
      "typing_delay": 1.358,
      "typing_duration": 11.453,
      "wpm": 21,
      "message": "เทียบกับ WAC 2.2 "
    },
    {
      "message_id": 918,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.452,
      "onscreen_delay": 6.815,
      "typing_delay": 0.637,
      "typing_duration": 11.85,
      "wpm": 51,
      "message": "นะครับ ซึ่งตอนนี้มันเปลี่ยนเป็น 2.2 แล้ว"
    },
    {
      "message_id": 919,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.849,
      "onscreen_delay": 7.464,
      "typing_delay": 0.385,
      "typing_duration": 7.952,
      "wpm": 66,
      "message": "นะครับ แล้วก็ทาง DGA ก็จะ เนื่องจาก"
    },
    {
      "message_id": 920,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.949,
      "onscreen_delay": 3.529,
      "typing_delay": 0.42,
      "typing_duration": 6.588,
      "wpm": 64,
      "message": "สาเหตุที่ DGA ยังไม่มีการ... "
    },
    {
      "message_id": 921,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.586,
      "onscreen_delay": 1.829,
      "typing_delay": 0.757,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 41,
      "message": "กระบวนการ ไม่ใช่... นี่จะว่าอย่างไรนะครับ "
    },
    {
      "message_id": 922,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.618,
      "typing_delay": 0.381,
      "typing_duration": 14.277,
      "wpm": 46,
      "message": "ได้เต็มที่ เพรา่ะเราขาดเครื่องมือที่จะมาช่วย "
    },
    {
      "message_id": 923,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.274,
      "onscreen_delay": 9.683,
      "typing_delay": 0.591,
      "typing_duration": 9.416,
      "wpm": 76,
      "message": "ภาครัฐหรืออะไรต่าง ๆ ตรวจเว็บไซต์ที่มีประสิทธภาพ "
    },
    {
      "message_id": 924,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.273,
      "onscreen_delay": 5.643,
      "typing_delay": 0.63,
      "typing_duration": 10.399,
      "wpm": 88,
      "message": "เพราะว่าตรงนี้มันต้องใช้อย่างที่บอก ใช้แรงงาน ใช้งบประมาณเยอะ "
    },
    {
      "message_id": 925,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.398,
      "onscreen_delay": 5.55,
      "typing_delay": 0.848,
      "typing_duration": 11.568,
      "wpm": 36,
      "message": "มันจะช่วยตรงนี้ได้นะครับ ตือ"
    },
    {
      "message_id": 926,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.565,
      "onscreen_delay": 6.913,
      "typing_delay": 0.652,
      "typing_duration": 13.226,
      "wpm": 53,
      "message": "พยายามส่งเสริมและสร้างเครื่องมือที่พร้อมให้ก่อน "
    },
    {
      "message_id": 927,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.226,
      "onscreen_delay": 7.215,
      "typing_delay": 2.011,
      "typing_duration": 7.443,
      "wpm": 52,
      "message": "เครื่องมือตอนนี้ที่เราจะทำ "
    },
    {
      "message_id": 928,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.224,
      "onscreen_delay": 4.82,
      "typing_delay": 0.404,
      "typing_duration": 10.985,
      "wpm": 63,
      "message": "เรามีเป็น 2 แนวทาง ก็คือเครื่องมือและกระบวนการ "
    },
    {
      "message_id": 929,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.984,
      "onscreen_delay": 5.95,
      "typing_delay": 1.034,
      "typing_duration": 11.514,
      "wpm": 48,
      "message": "เครื่องมือคือ เครื่องมืออัตโนมัติ คือ"
    },
    {
      "message_id": 930,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.513,
      "onscreen_delay": 7.243,
      "typing_delay": 0.27,
      "typing_duration": 13.465,
      "wpm": 35,
      "message": "อัตโนมัติเป็นซอฟต์แวร์ เป็นระบบ "
    },
    {
      "message_id": 931,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.464,
      "onscreen_delay": 8.233,
      "typing_delay": 1.231,
      "typing_duration": 8.615,
      "wpm": 56,
      "message": "สิ่งที่ตรวจได้อัตโนมัติออกไปก่อน "
    },
    {
      "message_id": 932,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.463,
      "onscreen_delay": 4.494,
      "typing_delay": 0.969,
      "typing_duration": 7.906,
      "wpm": 53,
      "message": "แล้วสิ่งที่เหลือ คือ สิ่งที่"
    },
    {
      "message_id": 933,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.904,
      "onscreen_delay": 2.922,
      "typing_delay": 0.982,
      "typing_duration": 12.917,
      "wpm": 21,
      "message": "เคลื่อน อันกอริทึม "
    },
    {
      "message_id": 934,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.915,
      "onscreen_delay": 7.962,
      "typing_delay": 0.953,
      "typing_duration": 11.145,
      "wpm": 51,
      "message": "เช่น เรื่องความเข้าใจ เช่นเรื่องภาพ มี"
    },
    {
      "message_id": 935,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.144,
      "onscreen_delay": 6.456,
      "typing_delay": 0.688,
      "typing_duration": 11.185,
      "wpm": 60,
      "message": "คำบรรยายนั้นสอดคล้องกับภาพไหม จะเห็นภาพได้ชัด "
    },
    {
      "message_id": 936,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.184,
      "onscreen_delay": 6.388,
      "typing_delay": 0.796,
      "typing_duration": 10.866,
      "wpm": 69,
      "message": "แล้วที่มันมีอีกหลายเลเวลนะครับ เรื่องการเข้าถึงได้ "
    },
    {
      "message_id": 937,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.865,
      "onscreen_delay": 6.497,
      "typing_delay": 0.368,
      "typing_duration": 12.032,
      "wpm": 50,
      "message": "เช่น คนที่มีปัญหาเรื่องของการอ่าน เรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 938,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.031,
      "onscreen_delay": 7.655,
      "typing_delay": 0.376,
      "typing_duration": 13.789,
      "wpm": 53,
      "message": "การเข้าใจ หรือคำสัพท์เฉพาะทาง เรื่องของภาษามีหลาย"
    },
    {
      "message_id": 939,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.789,
      "onscreen_delay": 9.119,
      "typing_delay": 0.67,
      "typing_duration": 9.152,
      "wpm": 59,
      "message": "เลเวลเรื่องใช้คนเข้าไปช่วยประเมินว่า "
    },
    {
      "message_id": 940,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.787,
      "onscreen_delay": 4.639,
      "typing_delay": 1.148,
      "typing_duration": 11.671,
      "wpm": 55,
      "message": "ใส่เข้าไปคอนเทนต์ เข้าไปในเว็บนั้นนี่ ใส่ไป"
    },
    {
      "message_id": 941,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.671,
      "onscreen_delay": 7.13,
      "typing_delay": 0.541,
      "typing_duration": 14.752,
      "wpm": 36,
      "message": "และเข้าถึงได้กรือเปล่า อันนี้ก็เป็น"
    },
    {
      "message_id": 942,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.75,
      "onscreen_delay": 10.597,
      "typing_delay": 0.153,
      "typing_duration": 13.921,
      "wpm": 40,
      "message": "ทางแมนนวล ใช้คนเข้ามาเป็น Tester ซึาง"
    },
    {
      "message_id": 943,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.92,
      "onscreen_delay": 9.319,
      "typing_delay": 0.601,
      "typing_duration": 8.465,
      "wpm": 55,
      "message": "ตรงนี้ที่ต้องทำกันต่อคือข้อตกลง "
    },
    {
      "message_id": 944,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.918,
      "onscreen_delay": 4.521,
      "typing_delay": 1.397,
      "typing_duration": 12.824,
      "wpm": 56,
      "message": "มาตรฐานในการตรวจ เพราะแต่ละคนตีความไม่เท่ากันว่า"
    },
    {
      "message_id": 945,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.823,
      "onscreen_delay": 8.142,
      "typing_delay": 0.681,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 53,
      "message": "เข้าใจหรือไม่เข้าใจ อันนี้เข้าถึงได้หรือไม่เข้าถึงได้ "
    },
    {
      "message_id": 946,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.779,
      "typing_delay": 0.22,
      "typing_duration": 14.548,
      "wpm": 57,
      "message": "อันนี้รองรับได้หรือยังเป็นต้น อันนี้เป็นกระบวนการที่เรา"
    },
    {
      "message_id": 947,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.547,
      "onscreen_delay": 10.119,
      "typing_delay": 0.428,
      "typing_duration": 7.503,
      "wpm": 86,
      "message": "พัฒนากันอยู่แล้วก็ร่วมกับทาง ที่ต้องร่วมกับ"
    },
    {
      "message_id": 948,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.546,
      "onscreen_delay": 5.803,
      "typing_delay": 0.743,
      "typing_duration": 7.002,
      "wpm": 84,
      "message": "ทางหลาย ๆ หน่วยงานนะครับ แล้วก็ทดสอบใช้ "
    },
    {
      "message_id": 949,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3,
      "onscreen_delay": 1.939,
      "typing_delay": 1.061,
      "typing_duration": 10.644,
      "wpm": 39,
      "message": "พัฒนาเป็นมาตรฐานออกมา แล้วก็"
    },
    {
      "message_id": 950,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.643,
      "onscreen_delay": 5.812,
      "typing_delay": 0.831,
      "typing_duration": 10.952,
      "wpm": 44,
      "message": "แผนในอนาคตที่ตอนนี้ที่ของมาตรฐาน"
    },
    {
      "message_id": 951,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.951,
      "onscreen_delay": 5.567,
      "typing_delay": 1.384,
      "typing_duration": 6.867,
      "wpm": 24,
      "message": "WCAG คือการ"
    },
    {
      "message_id": 952,
      "agent_id": 14,
      "delay": 2.95,
      "onscreen_delay": 1.523,
      "typing_delay": 1.427,
      "typing_duration": 7.965,
      "wpm": 66,
      "message": "ประเมิน... เครื่องมือที่จะช่วยในการ"
    },
    {
      "message_id": 953,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.964,
      "onscreen_delay": 2.35,
      "typing_delay": 1.614,
      "typing_duration": 12.302,
      "wpm": 28,
      "message": "ตรวจสอบและแก้ไข EAC นี่"
    },
    {
      "message_id": 954,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.301,
      "onscreen_delay": 7.641,
      "typing_delay": 0.66,
      "typing_duration": 14.183,
      "wpm": 25,
      "message": "เป็นแค่ Guideline บอกว่า"
    },
    {
      "message_id": 955,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.182,
      "onscreen_delay": 9.481,
      "typing_delay": 0.701,
      "typing_duration": 7.99,
      "wpm": 68,
      "message": "ที่ผ่านอยู่ไปประกบว่าต้องผ่านอย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 956,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.181,
      "onscreen_delay": 4.979,
      "typing_delay": 1.202,
      "typing_duration": 10.66,
      "wpm": 70,
      "message": "ซึ่งมันจะเป็นคำนิยามกว้าง ๆ หลาย ๆ จุด อันนั้นต้อง"
    },
    {
      "message_id": 957,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.658,
      "onscreen_delay": 5.592,
      "typing_delay": 1.066,
      "typing_duration": 14.218,
      "wpm": 41,
      "message": "นิยามความมาตรฐานออกมา เพื่อที่จะเป็นการ "
    },
    {
      "message_id": 958,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.218,
      "onscreen_delay": 9.106,
      "typing_delay": 1.112,
      "typing_duration": 13.632,
      "wpm": 53,
      "message": "จะผลักดันตรงนี้นะครับ  เพื่อที่จะร่วมกับหน่วยงาน"
    },
    {
      "message_id": 959,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.632,
      "onscreen_delay": 8.726,
      "typing_delay": 0.906,
      "typing_duration": 11.155,
      "wpm": 48,
      "message": "ต่าง ๆ นะครับ ก็ส่วนเครื่องมือตอนนี้"
    },
    {
      "message_id": 960,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.153,
      "onscreen_delay": 6.702,
      "typing_delay": 0.451,
      "typing_duration": 11.246,
      "wpm": 57,
      "message": "ก็ตามที่บางท่านอาจได้เห็นอยู่ด้านหน้านะครับ "
    },
    {
      "message_id": 961,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.245,
      "onscreen_delay": 6.628,
      "typing_delay": 0.617,
      "typing_duration": 11.195,
      "wpm": 51,
      "message": "อันนี้ก็จะเป็นปัจจุบันที่เรายังใช้อยู่"
    },
    {
      "message_id": 962,
      "agent_id": 33,
      "delay": 7.194,
      "onscreen_delay": 6.734,
      "typing_delay": 0.46,
      "typing_duration": 9.22,
      "wpm": 52,
      "message": "ให้ใช้ทดสอบใช้บริการอินเทอร์เน็ต "
    },
    {
      "message_id": 963,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.219,
      "onscreen_delay": 4.854,
      "typing_delay": 0.365,
      "typing_duration": 10.286,
      "wpm": 71,
      "message": "ใครอยากทดสอบหน่วยงานตัวเอง ก็เข้ามาทดสอบตรงนี้ได้ "
    },
    {
      "message_id": 964,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.285,
      "onscreen_delay": 5.705,
      "typing_delay": 0.58,
      "typing_duration": 12.212,
      "wpm": 53,
      "message": "จะมีนอกจากว่า Tool แล้ว ยังมีการตรวจ Manual "
    },
    {
      "message_id": 965,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.211,
      "onscreen_delay": 7.438,
      "typing_delay": 0.773,
      "typing_duration": 10.708,
      "wpm": 34,
      "message": "แล้วก็ให้คำปรึกษา อันนี้"
    },
    {
      "message_id": 966,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.703,
      "onscreen_delay": 6.2,
      "typing_delay": 0.503,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 38,
      "message": "เพื่อส่งเสริมการเข้าถึงตรงน้ครับ (ดร.อ"
    },
    {
      "message_id": 967,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.394,
      "typing_delay": 0.604,
      "typing_duration": 14.735,
      "wpm": 44,
      "message": "ก็ค่อนข้างจะครบวงจร ก็เริ่มจากมาตรฐานตรงนี้ "
    },
    {
      "message_id": 968,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.731,
      "onscreen_delay": 10.363,
      "typing_delay": 0.368,
      "typing_duration": 9.579,
      "wpm": 52,
      "message": "ตอนนี้ถ้ามาตรฐานในระดับโลกก็ WCAG "
    },
    {
      "message_id": 969,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.729,
      "onscreen_delay": 6.034,
      "typing_delay": 0.695,
      "typing_duration": 14.214,
      "wpm": 44,
      "message": "2.2 ใช่ไหมคะ เดี๋ยวว่าเราจะมีการผลักดัน ก็"
    },
    {
      "message_id": 970,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.213,
      "onscreen_delay": 9.703,
      "typing_delay": 0.51,
      "typing_duration": 10.386,
      "wpm": 56,
      "message": "อาจจะเป็นเรื่องของ สมอ. ด้วย เพื่อที่จะ"
    },
    {
      "message_id": 971,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.383,
      "onscreen_delay": 5.347,
      "typing_delay": 1.036,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 53,
      "message": "บังคับใช้กับทางภาคเอกชน นอกจากเรื่องมาตรฐานแล้ว ยังมี"
    },
    {
      "message_id": 972,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.492,
      "typing_delay": 0.507,
      "typing_duration": 11.155,
      "wpm": 78,
      "message": "เรื่องเครื่องมือตรวจที่จะพัฒนาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมี"
    },
    {
      "message_id": 973,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.153,
      "onscreen_delay": 6.578,
      "typing_delay": 0.575,
      "typing_duration": 13.279,
      "wpm": 34,
      "message": "มาตรฐานที่พัฒนาเพิ่มขึ้นไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 974,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.278,
      "onscreen_delay": 9.092,
      "typing_delay": 0.186,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 46,
      "message": "แล้วก็อาจจะมีเรื่องของการประเทิน อยา่งที่บอก D"
    },
    {
      "message_id": 975,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.538,
      "typing_delay": 0.462,
      "typing_duration": 13.03,
      "wpm": 53,
      "message": "มันอาจจะเป็นแนวกว้าง ๆ ก็อาจจะมี Best Practice "
    },
    {
      "message_id": 976,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.026,
      "onscreen_delay": 8.677,
      "typing_delay": 0.349,
      "typing_duration": 8.128,
      "wpm": 70,
      "message": "เป็นคำแนะนำ รวมทั้งอาจจะมีผู้ช่วยในการ"
    },
    {
      "message_id": 977,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.025,
      "onscreen_delay": 4.346,
      "typing_delay": 0.679,
      "typing_duration": 13.689,
      "wpm": 36,
      "message": "ปรับปรุงเว็บไซต์ด้วยนะคะ อันนี้ก็"
    },
    {
      "message_id": 978,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.688,
      "onscreen_delay": 9.004,
      "typing_delay": 0.684,
      "typing_duration": 12.855,
      "wpm": 36,
      "message": "อาจจะเวลาก็ล่วงเลยมาพอสมควรแล้ว "
    },
    {
      "message_id": 979,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.854,
      "onscreen_delay": 8.247,
      "typing_delay": 0.607,
      "typing_duration": 12.136,
      "wpm": 48,
      "message": "สั้น ๆ สัก 1 หรือ 2 คำถามไหมคะ ถ้ามีถาม"
    },
    {
      "message_id": 980,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.135,
      "onscreen_delay": 7.821,
      "typing_delay": 0.314,
      "typing_duration": 13.464,
      "wpm": 59,
      "message": "ได้เลยนะคะ // ขอโทษนะครับ ที่คอมเมนต์อีกครั้งหนึ่ง จะ"
    },
    {
      "message_id": 981,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.463,
      "onscreen_delay": 8.956,
      "typing_delay": 0.507,
      "typing_duration": 12.387,
      "wpm": 45,
      "message": "พยายามให้สั้นที่สุด พอดีว่าผมเห็นด้วย"
    },
    {
      "message_id": 982,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.386,
      "onscreen_delay": 8.081,
      "typing_delay": 0.305,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 42,
      "message": "เลยครับ แล้วก็ระหว่างที่ฟังนี่ ก็เข้าไปฟัง"
    },
    {
      "message_id": 983,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11.001,
      "onscreen_delay": 10.622,
      "typing_delay": 0.379,
      "typing_duration": 14.573,
      "wpm": 56,
      "message": "ในกลุ่มที่มีอาสา 21,000 คน ชื่อกลุ่มว่าช่วยอ่านหน่อยนะ "
    },
    {
      "message_id": 984,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.572,
      "onscreen_delay": 9.265,
      "typing_delay": 1.307,
      "typing_duration": 11.582,
      "wpm": 70,
      "message": "ที่เปิดร่วมกันนะครับ และทำกับหลาย ๆ ท่าน รวมทั้งพี่โจ้"
    },
    {
      "message_id": 985,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.581,
      "onscreen_delay": 7.181,
      "typing_delay": 0.4,
      "typing_duration": 14.113,
      "wpm": 52,
      "message": "ด้วย รวมทั้งพี่โจ้ด้วยนี่นะครับ ก็ฟังเรื่องนี้ ก็"
    },
    {
      "message_id": 986,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.113,
      "onscreen_delay": 9.276,
      "typing_delay": 0.837,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 39,
      "message": "ตั้งใจจะเข้าไปดูว่าเอาอะไรมาแชร์กันบล้า"
    },
    {
      "message_id": 987,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.59,
      "typing_delay": 0.41,
      "typing_duration": 10.067,
      "wpm": 76,
      "message": "ที่อ่านไม่ออกนี่ ที่มันไม่ได้เป็น Text Base นี่ครับ "
    },
    {
      "message_id": 988,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 5.315,
      "typing_delay": 1.684,
      "typing_duration": 11.289,
      "wpm": 58,
      "message": "ผมรู้เลยว่าเคสนี้เยอะมาก นักเรียนที่ได้เรียน"
    },
    {
      "message_id": 989,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.288,
      "onscreen_delay": 6.597,
      "typing_delay": 0.691,
      "typing_duration": 9.533,
      "wpm": 31,
      "message": "ในหลักสูตร ในปกตินี้ "
    },
    {
      "message_id": 990,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.532,
      "onscreen_delay": 4.995,
      "typing_delay": 0.537,
      "typing_duration": 13.662,
      "wpm": 54,
      "message": "ซึ่งดีมากอยู่แล้วนะครับ แต่แล้วก้ออกเอกสารที่เป็น "
    },
    {
      "message_id": 991,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.66,
      "onscreen_delay": 8.376,
      "typing_delay": 1.284,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 46,
      "message": "PDF Text ที่ไม่ใช่ Text Base มาให้กลุ่มนี้ช่วย"
    },
    {
      "message_id": 992,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.52,
      "typing_delay": 0.48,
      "typing_duration": 11.881,
      "wpm": 63,
      "message": "ช่วยอ่านเยอะ พอดีเมื่อกี้เข้าไปเปิดดู เป็นตัวอย่าง"
    },
    {
      "message_id": 993,
      "agent_id": 44,
      "delay": 7.88,
      "onscreen_delay": 7.216,
      "typing_delay": 0.664,
      "typing_duration": 14.824,
      "wpm": 25,
      "message": "ที่อยากจะ Shere ให้พวกเรา"
    },
    {
      "message_id": 994,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.823,
      "onscreen_delay": 10.178,
      "typing_delay": 0.645,
      "typing_duration": 12.004,
      "wpm": 39,
      "message": "ในเว็บ มันไม้่ได้อยู่ในเว็บไซต์ "
    },
    {
      "message_id": 995,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.002,
      "onscreen_delay": 6.922,
      "typing_delay": 1.08,
      "typing_duration": 12.688,
      "wpm": 48,
      "message": "มันไม่ได้มีการตรวจรับ มันไม่ได้มี TOR มัน"
    },
    {
      "message_id": 996,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.687,
      "onscreen_delay": 8.132,
      "typing_delay": 0.555,
      "typing_duration": 10.923,
      "wpm": 37,
      "message": "เป็นประเด็นเรื่อง Awarenest "
    },
    {
      "message_id": 997,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.922,
      "onscreen_delay": 6.421,
      "typing_delay": 0.501,
      "typing_duration": 14.834,
      "wpm": 44,
      "message": "จะดีมาก เพระามันไม่ใช่ว่าจะออกมาเป็นเว็บไซต์"
    },
    {
      "message_id": 998,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.831,
      "onscreen_delay": 9.738,
      "typing_delay": 1.093,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 37,
      "message": "ได้ทุกวัน มันออกมาได้ทุกวัน โดยที่่ I"
    },
    {
      "message_id": 999,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.582,
      "typing_delay": 0.418,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 59,
      "message": "เป็นคนทำด้วย ทุกหน่วยงานออกมาหมดเลย ที่เป็น Under Departmen"
    },
    {
      "message_id": 1000,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.178,
      "typing_delay": 0.821,
      "typing_duration": 9.58,
      "wpm": 55,
      "message": "Depertment ต่าง ๆ ผมก็เลยเปิดดูแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 1001,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 6.103,
      "typing_delay": 0.894,
      "typing_duration": 9.021,
      "wpm": 38,
      "message": "สาเหตุหนึ่ง คืออันนี้ฮะ "
    },
    {
      "message_id": 1002,
      "agent_id": 33,
      "delay": 5.02,
      "onscreen_delay": 3.611,
      "typing_delay": 1.409,
      "typing_duration": 12.14,
      "wpm": 44,
      "message": "ตอนตี 4 แสดงว่ารีบมาก คนตาบอดคนหนึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 1003,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.139,
      "onscreen_delay": 7.55,
      "typing_delay": 0.589,
      "typing_duration": 10.822,
      "wpm": 43,
      "message": "โพสต์เข้ามาช่วยอาสาครับ ช่วยแปล "
    },
    {
      "message_id": 1004,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.821,
      "onscreen_delay": 5.636,
      "typing_delay": 1.185,
      "typing_duration": 9.37,
      "wpm": 59,
      "message": "PDF อันนี้ ซึ่งแน่นอนไม่ใช่ Text Base "
    },
    {
      "message_id": 1005,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.37,
      "onscreen_delay": 3.622,
      "typing_delay": 1.748,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 23,
      "message": "PDF อันนี้ ช่วยแปลง PDF"
    },
    {
      "message_id": 1006,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 8.64,
      "typing_delay": 2.359,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 37,
      "message": "หมายความว่าเขาจะเอาเอกสสารนี้ไปอ่าน A"
    },
    {
      "message_id": 1007,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 9.679,
      "typing_delay": 1.319,
      "typing_duration": 12.903,
      "wpm": 45,
      "message": "Facebook หัวหน้า IT เรื่อง UI เป็นเซียน"
    },
    {
      "message_id": 1008,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.901,
      "onscreen_delay": 8.434,
      "typing_delay": 0.467,
      "typing_duration": 8.141,
      "wpm": 99,
      "message": "ของเขาเป็นตาบอด ระดับเซียนเลยนะครับ เพราะฉะนั้น เรื่อง"
    },
    {
      "message_id": 1009,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.9,
      "onscreen_delay": 4.001,
      "typing_delay": 0.899,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 44,
      "message": "แอปไม่สวยนี่ ไม่ใช่ข้ออ้างเลย ทีนี้ เรื่องขอ"
    },
    {
      "message_id": 1010,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 10.425,
      "typing_delay": 0.573,
      "typing_duration": 14.364,
      "wpm": 38,
      "message": "เพราะว่า Facebook นี่ Meta นี่นะครับ "
    },
    {
      "message_id": 1011,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.363,
      "onscreen_delay": 9.873,
      "typing_delay": 0.49,
      "typing_duration": 13.218,
      "wpm": 51,
      "message": "นี่นะครับ ทีนี้โพสต์อันนี้เขาบอกว่า เมื่อตี 4 "
    },
    {
      "message_id": 1012,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.217,
      "onscreen_delay": 8.772,
      "typing_delay": 0.445,
      "typing_duration": 8.886,
      "wpm": 86,
      "message": "ช่วยแปลงอันนี้ให้หน่อยครับ ผมก็เลยเปิดดูจะเอามาแชร์ "
    },
    {
      "message_id": 1013,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.216,
      "onscreen_delay": 4.259,
      "typing_delay": 0.957,
      "typing_duration": 13.675,
      "wpm": 32,
      "message": "แจ็คพอตดลยครับผม เอกสารราชการ"
    },
    {
      "message_id": 1014,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.674,
      "onscreen_delay": 9.329,
      "typing_delay": 0.345,
      "typing_duration": 11.633,
      "wpm": 39,
      "message": "ซึ่งเป็นเอกสารราชการที่เขาสแกน "
    },
    {
      "message_id": 1015,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7.63,
      "onscreen_delay": 6.738,
      "typing_delay": 0.892,
      "typing_duration": 9.101,
      "wpm": 66,
      "message": "เพราะว่าเอกสารราชการต้องเซ็นกำกับทุกหน้า "
    },
    {
      "message_id": 1016,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.098,
      "onscreen_delay": 4.057,
      "typing_delay": 1.041,
      "typing_duration": 8.937,
      "wpm": 64,
      "message": "ขวาล่าง ก็เลยไม่สามารถจะเป็น Text Base "
    },
    {
      "message_id": 1017,
      "agent_id": 44,
      "delay": 4.936,
      "onscreen_delay": 4.371,
      "typing_delay": 0.565,
      "typing_duration": 12.565,
      "wpm": 25,
      "message": "เพรียว ๆ ได้ Some How "
    },
    {
      "message_id": 1018,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.562,
      "onscreen_delay": 7.451,
      "typing_delay": 1.111,
      "typing_duration": 13.471,
      "wpm": 50,
      "message": "ร่าวมกันคิด ผมไม่มีคำตอบนะ แต่มีแบบนี้เยอะมาก"
    },
    {
      "message_id": 1019,
      "agent_id": 36,
      "delay": 9.47,
      "onscreen_delay": 8.977,
      "typing_delay": 0.493,
      "typing_duration": 10.254,
      "wpm": 67,
      "message": "แล้วอ่านเข้าไปที่หัวเอกชนนี้ ประกาศสำนักราชการ"
    },
    {
      "message_id": 1020,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.253,
      "onscreen_delay": 5.838,
      "typing_delay": 0.415,
      "typing_duration": 10.398,
      "wpm": 61,
      "message": "คณะกรรมการข้าราชการ... ผมไม่อ่านหน่วยงานนะ "
    },
    {
      "message_id": 1021,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.397,
      "onscreen_delay": 5.344,
      "typing_delay": 1.053,
      "typing_duration": 14.608,
      "wpm": 35,
      "message": "รับสมัครผูัพิการเข้ารับราชการ ซึ่ง"
    },
    {
      "message_id": 1022,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.607,
      "onscreen_delay": 9.252,
      "typing_delay": 1.355,
      "typing_duration": 7.354,
      "wpm": 35,
      "message": "เป็นข้าราชการ ... "
    },
    {
      "message_id": 1023,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.605,
      "onscreen_delay": 6.014,
      "typing_delay": 0.591,
      "typing_duration": 12.808,
      "wpm": 33,
      "message": "คนตาบอดเองอ่านเอกสารรับสมัคร"
    },
    {
      "message_id": 1024,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.807,
      "onscreen_delay": 8.422,
      "typing_delay": 0.385,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 57,
      "message": "คนพิการเข้ารับราชการไม่ได้ครับผม อาสาเข้ามาช่วยกันเพียบเย"
    },
    {
      "message_id": 1025,
      "agent_id": 44,
      "delay": 10.998,
      "onscreen_delay": 9.887,
      "typing_delay": 1.111,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 44,
      "message": "นะครับ ก็เลยข้ออนุญาตเอาเข้ามา Shere นะคะรับ"
    },
    {
      "message_id": 1026,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.243,
      "typing_delay": 0.756,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 34,
      "message": "ความตั้งใจดีนะ แต่มันไม่อยู่ใน A w"
    },
    {
      "message_id": 1027,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.388,
      "typing_delay": 0.611,
      "typing_duration": 8.692,
      "wpm": 41,
      "message": "นะครับผม ครับ ขอบคุณครับ "
    },
    {
      "message_id": 1028,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.997,
      "onscreen_delay": 5.033,
      "typing_delay": 1.964,
      "typing_duration": 10.088,
      "wpm": 73,
      "message": "(ดร.อนันต์ลดา) เป็นประเด็นที่น่าคิด และฝากทุกท่าน"
    },
    {
      "message_id": 1029,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.087,
      "onscreen_delay": 5.25,
      "typing_delay": 0.837,
      "typing_duration": 14.322,
      "wpm": 43,
      "message": "กับ PDF นี่ ว่าเราจะสามารถแก้ไขได้อย่างไร "
    },
    {
      "message_id": 1030,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.321,
      "onscreen_delay": 8.545,
      "typing_delay": 1.776,
      "typing_duration": 12.849,
      "wpm": 43,
      "message": "จริง ๆ เรื่องของเอกสารราชการน่ะ มันมี"
    },
    {
      "message_id": 1031,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.849,
      "onscreen_delay": 8.178,
      "typing_delay": 0.671,
      "typing_duration": 13.032,
      "wpm": 61,
      "message": "กฎหมายออกมาแล้วนะ ว่าให้ทำเอกสารดิจิทัลใช่ไหมทาง สนข. "
    },
    {
      "message_id": 1032,
      "agent_id": 14,
      "delay": 9.03,
      "onscreen_delay": 7.788,
      "typing_delay": 1.242,
      "typing_duration": 9.23,
      "wpm": 59,
      "message": "ซึ่งอันนี้แล้วก็เป็นลายเซ็นดิจิทัลนะ "
    },
    {
      "message_id": 1033,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.23,
      "onscreen_delay": 4.697,
      "typing_delay": 0.533,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 28,
      "message": "ออกมาแล้วนี่ ดร.อุ ฝากมาแล้ว"
    },
    {
      "message_id": 1034,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.1,
      "typing_delay": 0.9,
      "typing_duration": 10.948,
      "wpm": 52,
      "message": "มันมีอยู่แล้วกฎหมาย เพียงแต่ว่า เวลาทำ"
    },
    {
      "message_id": 1035,
      "agent_id": 36,
      "delay": 7,
      "onscreen_delay": 6.459,
      "typing_delay": 0.541,
      "typing_duration": 9.109,
      "wpm": 64,
      "message": "มันไม่ต้อง ไอ้เวอร์ชันที่เป็นลายเซ็นแปะ "
    },
    {
      "message_id": 1036,
      "agent_id": 14,
      "delay": 5.107,
      "onscreen_delay": 4.751,
      "typing_delay": 0.356,
      "typing_duration": 9.371,
      "wpm": 72,
      "message": "อาจจะมีนะ แต่ต้องมีลายเซ็นเวอร์ชันดิจิทัลด้วย "
    },
    {
      "message_id": 1037,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.37,
      "onscreen_delay": 3.294,
      "typing_delay": 2.076,
      "typing_duration": 10.798,
      "wpm": 26,
      "message": "อันนี้มีอยู่แล้วค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1038,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.797,
      "onscreen_delay": 6.075,
      "typing_delay": 0.722,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 33,
      "message": "เดี๋ยวเราไปช่วยกันผลักดันต่อ // ถ"
    },
    {
      "message_id": 1039,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.278,
      "typing_delay": 0.722,
      "typing_duration": 11.849,
      "wpm": 62,
      "message": "เอกก็มีกฎระเบียบใหม่ ๆ ที่ออกมาให้ทันกับเทคโนโลยี "
    },
    {
      "message_id": 1040,
      "agent_id": 14,
      "delay": 7.848,
      "onscreen_delay": 7.304,
      "typing_delay": 0.544,
      "typing_duration": 12.321,
      "wpm": 65,
      "message": "ให้หน่วยงานภาครัฐก็มีค่อนข้างเยอะ แต่อยากให้เข้าใจว่า"
    },
    {
      "message_id": 1041,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.319,
      "onscreen_delay": 7.815,
      "typing_delay": 0.504,
      "typing_duration": 13.448,
      "wpm": 46,
      "message": "มันสามารถเข้าใช้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ "
    },
    {
      "message_id": 1042,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.446,
      "onscreen_delay": 9.138,
      "typing_delay": 0.308,
      "typing_duration": 12.588,
      "wpm": 44,
      "message": "ก็ต้องขอบคุณ // อยากเสริมนิดหนึ่งครับ "
    },
    {
      "message_id": 1043,
      "agent_id": 36,
      "delay": 8.587,
      "onscreen_delay": 8.007,
      "typing_delay": 0.58,
      "typing_duration": 10.515,
      "wpm": 58,
      "message": "คือไม่ใช่แค่ผู้พิการนะ หลาย ๆ เว็บไซต์นี่ "
    },
    {
      "message_id": 1044,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.514,
      "onscreen_delay": 4.937,
      "typing_delay": 1.577,
      "typing_duration": 9.498,
      "wpm": 54,
      "message": "คนตาดีก็เข้าถึงไม่ได้ คือ เข้าไปก็"
    },
    {
      "message_id": 1045,
      "agent_id": 44,
      "delay": 5.496,
      "onscreen_delay": 4.981,
      "typing_delay": 0.515,
      "typing_duration": 14.513,
      "wpm": 50,
      "message": "ไม่เข้าใจว่า เว็บไซต์มันมีอะไรนะ มันใช้อย่างไรนะ"
    },
    {
      "message_id": 1046,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.509,
      "onscreen_delay": 9.966,
      "typing_delay": 0.543,
      "typing_duration": 14.455,
      "wpm": 50,
      "message": "สิ่งที่เราอาจจะอยากเทสต์ ไม่ใช้ผู้พิการใช้ได้ไหม "
    },
    {
      "message_id": 1047,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.454,
      "onscreen_delay": 10.076,
      "typing_delay": 0.378,
      "typing_duration": 12.618,
      "wpm": 45,
      "message": "แต่มันเขียนว่าเว็บไซต์นี้ใช้ได้ไหม คุณ"
    },
    {
      "message_id": 1048,
      "agent_id": 14,
      "delay": 8.617,
      "onscreen_delay": 8.163,
      "typing_delay": 0.454,
      "typing_duration": 12.193,
      "wpm": 48,
      "message": "Test Usability เลย คุณออกแบบมาสวยตรงตาม"
    },
    {
      "message_id": 1049,
      "agent_id": 44,
      "delay": 8.192,
      "onscreen_delay": 7.173,
      "typing_delay": 1.019,
      "typing_duration": 12.906,
      "wpm": 22,
      "message": "ของ Deverlopment ot"
    },
    {
      "message_id": 1050,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.905,
      "onscreen_delay": 8.483,
      "typing_delay": 0.422,
      "typing_duration": 14.07,
      "wpm": 35,
      "message": "แล้วก็ในมาตรฐานการเทสต์ มันใช้ได้ "
    },
    {
      "message_id": 1051,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.069,
      "onscreen_delay": 9.502,
      "typing_delay": 0.567,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 47,
      "message": "โอเค ใช้ได้โดยที่ไม่ต้องมีแนะนำ ใช้ไม่ได้โดยมีบ"
    },
    {
      "message_id": 1052,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 9.919,
      "typing_delay": 1.08,
      "typing_duration": 13.676,
      "wpm": 48,
      "message": "หรืออะไรอย่างนี้ มันมีมาตรฐานการทำ Usability "
    },
    {
      "message_id": 1053,
      "agent_id": 44,
      "delay": 9.675,
      "onscreen_delay": 8.869,
      "typing_delay": 0.806,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 25,
      "message": "เราก็ไปดูว่า Usivity ของค"
    },
    {
      "message_id": 1054,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 10.86,
      "typing_delay": 0.139,
      "typing_duration": 14.491,
      "wpm": 28,
      "message": "สำหรับคนที่ไม่ use sibility "
    },
    {
      "message_id": 1055,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.491,
      "onscreen_delay": 10.038,
      "typing_delay": 0.453,
      "typing_duration": 14.516,
      "wpm": 44,
      "message": "คนที่มีอินเทอร์เน็ต Usibility สำหรับคนตาบอด"
    },
    {
      "message_id": 1056,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.513,
      "onscreen_delay": 9.911,
      "typing_delay": 0.602,
      "typing_duration": 9.438,
      "wpm": 68,
      "message": "คนมีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว มันก็จะรวมอยู่ใน"
    },
    {
      "message_id": 1057,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.512,
      "onscreen_delay": 5.983,
      "typing_delay": 0.529,
      "typing_duration": 12.912,
      "wpm": 48,
      "message": "ก้อน Usivity ไปเลย ก็น่าสนใจเหมือนกันครับ "
    },
    {
      "message_id": 1058,
      "agent_id": 33,
      "delay": 8.912,
      "onscreen_delay": 5.275,
      "typing_delay": 3.637,
      "typing_duration": 14.679,
      "wpm": 25,
      "message": "(ดร.อนันต์ลดา) ขอบคุณค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1059,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.677,
      "onscreen_delay": 10.15,
      "typing_delay": 0.527,
      "typing_duration": 14.103,
      "wpm": 40,
      "message": "ผู้ทำบริการต่าง ๆ นึกถึงผู้ใช้ทุก ๆ คน "
    },
    {
      "message_id": 1060,
      "agent_id": 14,
      "delay": 10.102,
      "onscreen_delay": 9.356,
      "typing_delay": 0.746,
      "typing_duration": 7.991,
      "wpm": 79,
      "message": "ทุก ๆ กลุ่มให้เราสามารถเป็นผู้ใช้ของบริการ"
    },
    {
      "message_id": 1061,
      "agent_id": 44,
      "delay": 6.101,
      "onscreen_delay": 5.56,
      "typing_delay": 0.541,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 29,
      "message": "ของทุกท่านได้นะคะ ก็ขอบคุณวิท"
    },
    {
      "message_id": 1062,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.504,
      "typing_delay": 0.496,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 47,
      "message": "ทุกท่าน (ดร.ชนิกานต์) ค่ะ ขอเสียงปรบมืออีกครั้ง"
    },
    {
      "message_id": 1063,
      "agent_id": 36,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 10.55,
      "typing_delay": 0.45,
      "typing_duration": 4.347,
      "wpm": 14,
      "message": "นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1064,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 3.409,
      "typing_delay": 3.59,
      "typing_duration": 6.184,
      "wpm": 27,
      "message": "จะรบกวนนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1065,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.997,
      "onscreen_delay": 2.415,
      "typing_delay": 0.582,
      "typing_duration": 13.255,
      "wpm": 38,
      "message": "อาจารย์วันทนีย์ พันธชาติ นะคะ ก็ขอ"
    },
    {
      "message_id": 1066,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.254,
      "onscreen_delay": 8.163,
      "typing_delay": 1.091,
      "typing_duration": 14.494,
      "wpm": 34,
      "message": "มอบของที่ระลึกให้ผุ้ดำดเนินรายการ "
    },
    {
      "message_id": 1067,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.493,
      "onscreen_delay": 9.911,
      "typing_delay": 0.582,
      "typing_duration": 4.878,
      "wpm": 77,
      "message": "แล้วก็วิทยากรในวันนี้นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1068,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.491,
      "onscreen_delay": 1.942,
      "typing_delay": 4.549,
      "typing_duration": 4.549,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1069,
      "agent_id": 44,
      "delay": 2.613,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 2.613,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 15,
      "message": "ค่ะ ท่านแรกนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1070,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 9.714,
      "typing_delay": 1.286,
      "typing_duration": 9.735,
      "wpm": 32,
      "message": "คุณจตุพล หนูท่าทองค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1071,
      "agent_id": 36,
      "delay": 6.999,
      "onscreen_delay": 6.678,
      "typing_delay": 0.321,
      "typing_duration": 7.856,
      "wpm": 63,
      "message": "จากมูลนิธิคนตาบอดแห่งประเทศไทยค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1072,
      "agent_id": 14,
      "delay": 4.116,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 4.116,
      "typing_duration": 5.807,
      "wpm": 23,
      "message": "ท่านที่ 2 "
    },
    {
      "message_id": 1073,
      "agent_id": 44,
      "delay": 1.804,
      "onscreen_delay": 1.214,
      "typing_delay": 0.59,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 8,
      "message": "นะคะ คุณ"
    },
    {
      "message_id": 1074,
      "agent_id": 33,
      "delay": 10.995,
      "onscreen_delay": 10.039,
      "typing_delay": 0.956,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 29,
      "message": "นะคะ ผู้แทนจากสำนักแผนและการจ"
    },
    {
      "message_id": 1075,
      "agent_id": 36,
      "delay": 10.999,
      "onscreen_delay": 6.601,
      "typing_delay": 4.398,
      "typing_duration": 4.398,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1076,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 5.553,
      "typing_delay": 1.445,
      "typing_duration": 7.459,
      "wpm": 26,
      "message": "[เสียงปรบมือ] "
    },
    {
      "message_id": 1077,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.458,
      "onscreen_delay": 2.575,
      "typing_delay": 0.883,
      "typing_duration": 13.54,
      "wpm": 16,
      "message": "ท่านที่ 3 นะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1078,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.538,
      "onscreen_delay": 8.867,
      "typing_delay": 0.671,
      "typing_duration": 9.431,
      "wpm": 33,
      "message": "จากบริษัทออส จำกัดค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1079,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.536,
      "onscreen_delay": 3.099,
      "typing_delay": 2.437,
      "typing_duration": 4.425,
      "wpm": 44,
      "message": "[เสียงปรบมือ] "
    },
    {
      "message_id": 1080,
      "agent_id": 14,
      "delay": 3.595,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 3.595,
      "typing_duration": 7.998,
      "wpm": 24,
      "message": "ท่านต่อไปนะคะ "
    },
    {
      "message_id": 1081,
      "agent_id": 44,
      "delay": 3.997,
      "onscreen_delay": 1.528,
      "typing_delay": 2.469,
      "typing_duration": 13.262,
      "wpm": 50,
      "message": "ดร.ชัชวาลย์ หาญสกุลบันเทิง นักวิจัยจาก สวทช. "
    },
    {
      "message_id": 1082,
      "agent_id": 33,
      "delay": 9.261,
      "onscreen_delay": 8.674,
      "typing_delay": 0.587,
      "typing_duration": 4.209,
      "wpm": 11,
      "message": "ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1083,
      "agent_id": 36,
      "delay": 5.26,
      "onscreen_delay": 4.766,
      "typing_delay": 0.494,
      "typing_duration": 10.863,
      "wpm": 75,
      "message": "และผู้ดำเนินรายการของเรานะคะ ดร.อนันต์ลดา โชติมงคล ค่ะ "
    },
    {
      "message_id": 1084,
      "agent_id": 14,
      "delay": 6.86,
      "onscreen_delay": 4.272,
      "typing_delay": 2.588,
      "typing_duration": 6.842,
      "wpm": 29,
      "message": "[เสียงปรบมือ] "
    },
    {
      "message_id": 1085,
      "agent_id": 44,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1086,
      "agent_id": 33,
      "delay": 11.002,
      "onscreen_delay": 6.781,
      "typing_delay": 4.221,
      "typing_duration": 4.221,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1087,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1088,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1089,
      "agent_id": 44,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 6.86,
      "typing_delay": 4.14,
      "typing_duration": 4.14,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1090,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1091,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15,
      "typing_duration": 15,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1092,
      "agent_id": 14,
      "delay": 15.002,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.002,
      "typing_duration": 15.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1093,
      "agent_id": 44,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1094,
      "agent_id": 33,
      "delay": 15.001,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.001,
      "typing_duration": 15.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1095,
      "agent_id": 36,
      "delay": 15.003,
      "onscreen_delay": 0,
      "typing_delay": 15.003,
      "typing_duration": 15.003,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1096,
      "agent_id": 14,
      "delay": 11,
      "onscreen_delay": 3.999,
      "typing_delay": 7.001,
      "typing_duration": 7.001,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    },
    {
      "message_id": 1097,
      "agent_id": 33,
      "delay": 6.998,
      "onscreen_delay": 6.996,
      "typing_delay": 0.002,
      "typing_duration": 0.002,
      "wpm": 0,
      "message": ""
    }
  ]
}