Accuracy : 92.53%
Insertion : 457
Deletion : 970
Substitution : 262
Correction : 21381
Reference tokens : 22613
Hypothesis tokens : 22100
(อาจารย์ธิดารัตน์)สวัสดีค่ะสวัสดีค่ะสวัสดีลเด(-่)า-ิน(ม)ทางไกลด้วยนะคะค-่ะสำหรับสัปดาห์นี้นะคะเราก็จะมาเรียนตัวมาตรฐานนะคะว่าโมเดลนะคะเรามีโมเดลอะไรบ้างเแล้(รา)วก็จะมาดูว่าตัวมาตรฐานตัวไหนทำหน้าที่อะไรนะคะหน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้นแล้วใช้กับงานประเภทใดบ้างนะคะรวมถึงเราก็จะมาดูอีกว่าอาจจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียนต(ล)รงรายละเอียดลึหร-ื(ก)อเข้าไปนะคะเดี๋ยวเราจะมาดูกันนะคะมาดูวัตถุประสงค์นะคะที่จะเรียนนะคะในครั้งนี้นะคะว่ามีอะไรบ้างตอ-ันแรกก็จะมีธรรมาภิบาลนะคะทางสารสนเทศนะคะเกี่ยวกับตัวรูปแบบหรือว่าตัวโครงสร้างของเขานั่นเองว่าธรรมาภิบาลทางสารสนเทศของเรานี่จะมีองค์ประกอบอะไรบ้างสิ่งที่เกี่ยวข้องกรณีที่ทำในรูปแบบอุตสาหกรรมมาตรฐานที่เข้าไปจับกรณีที่มีอุตสาหกรรมที่่ม-ีไม่ว่าจะมีอุตสาหกรรมการผลิตอุตสาหกรรมการให้บริการนะคะว่าเขามีแนวทางอย่างไรอุตสาหกรรมผู้บริหารผู้ทำอะไรได้บ้างคราวนี้ก็จะมาดูโมเดลที่สร้างขึ้นรวมถึงการอ้างอิงว่ามีบริษัทหน่วยงานองค์กรใดบ้างที่สร้างขึ้นนะคะแล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้รวมถึงการเลือกใช้งานนะคะตัวโมเดลต่างๆว่ามันเหมบอก(าะ)กับหน่วยงานของเราไหนใ(เ)หม-่จาะก-ับองค์กรของเราหรือเปล่านะคะถัดมาเรามาดูข้อจำกัดของตัวมาตรฐานนะคะว่ามาตรฐานที่เราจะใช้ต่างๆนี่เขาจะมีข้อจำกัดอะไรบ้างเริ่มแรกนะคะตัวมาตรฐานท(น)-ี่บางตัวอาจจะไม่ครอบคลุมพูดง่ายๆคือไม่ครบวงจรนะคะอาจจะเป็นมาตรฐานเฉพาะการบัญชีมาตรฐานเกี่ยวกฉพาะ(-ับ)การตรวจคุณภาพมาตรฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศชื(ซึ)-่อ(ง)มันก็จะไม่ครบตามกระบวนการการทำงานของแต่ละหน่วยงานหรือว่าแต่ละองค์กรนะคะเราก็จะสามารถหยิบตัวมาตรฐานตัวไหนที่มันบอกกับแผนกเหบอก(มาะ)กับงานนะคะเหมาบวก(ะ)กับองค์กรของเรามาใช้ไม่มีกระบวนการนะคะhowtoขั้นตอนนะคะรูปแบบโครงสร้างนะคะการเช็ค(ก)ว่าต้องปฏิบัติตามไหนหรือว่าตัวเครื่องมืออาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามานะคะรวมถึงตัวโมเดลของเรานี่บางอันก็จะมีทั้งรูปแบบสามารถยืดหยุ่นมันะคะสามารถยืดหยุ่นได้ไหมใช้กับโครงการนี้หรือว่ามีการปรับตัวไหน-่อยได้หรือไม่ยืดหยุ่นได้เลยหรือว่าปิดไปเลยว่าต้องทำตามกระบวนการนี้123ก็คือfsy(i)xll(i)ableกับทีวีดิจิตอลเองตัดมานะคะก็มาดูอีกว่ามันเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหมตัวองค์ประกอบหลักหรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะกฎหมายนะคะความมีวุฒิภาวะหรือว่าเป็นลักษณะของผู้นำแล้วก็วัฒนธรรมนะคะเราก็จะทำการนะคะรวมนะคะสิ่งเหล่านี้เข้ามาเพื่อให้เป็นผัวธรรมาภิบาลนะคะแต่ละหน่วยงานของเรานี่มีวัตถุประสงค์มีจุดมุ่งหมายอย่างไรทำตามกฎหมายใหม่นะคะทำการกระบวนการแล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่านะคะถัดมาเราก็จะมาดูmaturityโ(m)oมเดล(del)ของเรามันจะมีทั้งหมด5ขั้นตอนมีinitialตั้งแต่เริ่มตพ-่(-้)นจัดการให้ความหมายนะคะจัดการคุณภาพแล้วก็บ(ม)องกเ(แ)ลด-ี(-้)-๋ยวก็พัฒนานะคะตัวไหนที่ไม่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเองก็จะเป็นทั้งหมด5ขั้นตอนนั่นเองเริ่มแรกinitialเริ่มจากการปฏิบัติงานนะคะแล้วก็ควบคุมการทำงานต่างๆถัดมาเป็นขั้นตอนที่2นะคะกน่า(-็)จะเป็นเกี่ยวกับprocessนะคะขั้นตอนของการทำงานนั่นแหละว่าจะมีการจัดการควบคุมโดยการใช้ผู้บริหารใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแลให้มันเหมาะสมตัวโครงการกับตัวprojectนะคะที่สร้างขึ้น3.นะคะindyfiดิฝ่าย(nr)ก็จะเป็นลักษณะของprocessก็คือขั้นตอนการจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะกำลังจัดทรัพยากรนะคะให้เพียงพอให้supportกับตัวงานนั้นเองแล้วก็อันที่4นะคะพี่manageจะเปลี่ยนกับตัวควบคุมกรณีที่อาจจะประเมินนะคะจำนวนคนพ(ท)-ี่จะใช้ในตัวโครงการของเรานี่มากเกินไปเราก็ต้องมีตัวเครื่องมือมาควบคุมว่ามันเกินตัวงบประมาณที่เราตั้งไว้ไหมมันเกินตัวทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่าและข้อสุดท้ายนะคะoptimu(i)zisซ-ิ่(ng)งก็สามารถที่จะดำเนินโครงการต่อไปได้ไหมหรือกรณีที่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ตัวการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเองอันน-ี้มันก็จะเป็นโมเดลหนึ่งในการวัดการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเองต(ถ)-ัดมาแล้วจะมาดูสิ่งสำคัญแล้วก็ความจำเป็นนะคะในการใช้frameworkหรือว่าการนำตัวโมเดลของเรามาใช้งานมันต้องมีสิ่งไหนบ้างนะคะอันดับแรกแน่นอนว่าก็คือแผนธุรกิจของเราเหมือนกันนะคะก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจแผนธุรกิจถัดมาก็จะเป็นแผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่มันจะได้สอดคล้องกับการทำงานขององค์กรของหน่วยงานนะคะแล้วก็ต้องมีinvescid(tm)entก็คือพวกสหกรณ์แห่งชาติที่เรานำมาใช้ว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้ในปัจจุบันมีเท่าไหร-่มีเครื่องอุตสาหกรรมเครื่องจักรหรือว่าตัวเครื่องมือถือว่าตัวเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอทีที่คอยsupportเจอกับเท่าไหร-่นะคะแล้วก็มาสู่ข้อ3ก็คือมีแผนในการนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่ไปปฏิบัติไปใช้งานร่รวมกับ(ถึง)ต้องมีแผนในการป้องกันความเสี่ยงภัยธรรมชาติภัยพิบัติที่กำลังจะเกิดขึ้นที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศและมาส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางธุรกิจของเรานั่นเองนะคะถัดมาก็ต้องมีการควบคุมก็ต้องม-ีการวัดเหมือนเราทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วยperfos(r)tmanceการทำงานยังทำงานวันหนึ่งเสร็จงานไปกี่จ-๊(-็)อบปิดprojectโปรเจคไปได้กี่งานเหมือนนักศึกษาเหมือนกันเรียนนักศึกษาไปแต่ละเทอมเราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละวิชาอย่างไรก็ต้องมีการสอบประสิทธิผลเรียบร้อยแล้วได้เกรดอะไรเช่นกันนะจ(ค)-๊ะทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วยนะคะฉ(ถ)-ัน(ด)มาveเป-็(n)doนเพ(r)-ื่อนกับoutsourcinออสเตรีย(g)กรณีที่เราเป็นบริษัทหรือว่าหน่วยงานนะคะพ(ท)-ี่อาจจะเล็งเห็นอาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุนsupportนะคะยกตัวอย่างกรณีที่เป็นพวกบริษัทนะคะน่าจะเป็นพวกใกล้ๆเราที่รู้จักโครงการโทรศัพท์พวกองค์การโทรศัพท์พวกtruemoveพวกdtacนะคะหรือว่าบริษัทที่มีcallcenterต่างๆบริษัทใหญ่ๆบ-้างที่เขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะที่เกี่ยวกับพวกcallcenterนี่มาใช้ในหน่วยงานพูดง่ายๆก็คือบริษัทด้านนอกนะคะมาให้บริการตรงนี-้ให-้สะบ(ด)วกมากขึ้นไม่ต้องคอยดูอะไรอ่ะเกี่ยวกับเงินงบประมาณจริงๆถ้าเรามีบุคลากรเราก็ต้องมีไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคมนะคะค่าอาคารสถานที่ค่าไฟคภ(-่)าพต่างๆที่มันต้องคอยมารับค่าเช่าพื้นที่ต่างๆถ้าเราจ้างบริษัทอื่นมาดูแลก็จะประหยัดประมาณตรงนี้มากขึ้นหรือกรณีที่เป็นหน่วยงานนะคะอุปกรณ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศที่ค่อนข้างมีผลิตภัณฑ์ที่ใหม่นะคะเนื่องจากจะไม่มีพวกบุคลากรที่professionalมีมาคอยดูแลสามารถคอยดูแลจะเป็นการส่งบุพ(ค)ลากรไปอบรมส่งเกี่ยวกับการต่อสัญญาเกี่ยวกับการต่ออุปกรณ์ใหม่ช(พ)-่วง(ก)นี้ก็จะช่วยแประหยัล(ด)มากยิ่งขึ้นแล้วก็จะเป็นสิ่งสัมภาษณ์เกี่ยวกับตัวโมเดลหรือว่าตัวframeworkที่เราเอามาใช้นั่นเองว(อ)-ันที่6ก็จะเป็นบุคลากรที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศเลือกframeworkตัวนี้แล้วสอดคล้องกับบ-ุคลากรเหล่านี้การดูแลได้ตามที่ตัวบน(โม)เดลยเร-็(า)วางไวที-่เ(-้ห)ร-ือาด-ูแ(เป)ลได(-่า)-้แล้วแต่ระยะภาพของแต่ละบุคคลด้วยนั่นเองรวมถึงการพัฒนาหรือว่าการปรับปรุงนะคะเข้าตรวจหน่วยงานของเราหรือว่าหน่วยองค์กรของเรานี่ดีขึ้นไปด้วยกรณีที่เรานำตัวมาตรฐานเหล่านี้มาใช้ถัดมาเราก็จะมาดูสิ่งที่เราบ(ม)อก(ง)แล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุดมันก็จะเป็นลักษณะคล้ายๆกับตัวเมื่อกี้นั่นเองนะคะหลักๆก็จะเป็นลักษณะของธรรมาภิบาลทางที่บ(ด)-้านคณะเทคโนโลยีสารสนเทศมีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการมีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบหรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้นซื้อซอฟต์แวร์มาตัวนี้การทำงานก็ดีขึ้นนะคะคุณภาพงานที่ดีขึ้นรวมถึงการปลอดภัยของอุปกรณ์หรือข้อมูลต่างๆนะคะการให้บริการรวมถึงการสร้างโครงสร้างภายในเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศก็มันคงปลอดภัยยิ่งขึ้นนั่นเองนะคะหรือเกี่ยวกับการบริหารจัดการเกี่ยวกับhrก็คือบุคลากรภายในองค์กรนะคะperformanceโฟร์แมนะคะการทำงานข้อตกลงต่างๆนะคะที่ทำระหว่างหน่วยงานต่างๆกับองค์กรนะคะoutsoland(urc)erเมื่อกี้ก็ตอบไปแล้วกรณีที่สร้างบุคลากรด้านนอกที่เข้ามาช่วยsupportในงานของเรารวมถึงสิ่งที่สำคัญอีกตัวหนึ่งก็คือเสียงที่มาจากลูกค้าหรือว่าผู้ใช้บริการนะคะว่าลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นมากไหมในกรณีที่หน่วยงานของเรามีมาตรฐานมารองรับตรงนี้มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นนะคะทำให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมาว่ากับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเองถัดมาเราจะมาดูธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะว่ามันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้างนะคะตัวนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็นโ(c)obคว-ิ(i)tดว(ต)-ัน(ว)นี้ก็ได้กล่าวไปแล้วในบทกล(-่)อนกวนๆก็พูดที่ทำการออกตัวมาตรฐานนี้มาก็จะเป็นbtgiนะคะตัวหลักๆก็จะไปที่ตัวขบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะแล้วก็ช่วยมาสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูงนะคะเกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะสำหรับบุคลากรที่เข้าใจหรือว่ามีความเ*(ช)-ี่***(ย)วชาญเกี่ยวกับตัวมาตรฐานcคร(o)-ูbitนะคะจะได้ตั๋วspaghettiเรียกว่าซีซ่ากับgsmนะคะ2ตัวนี้ถัดมาโมเดลตัวถัดมาก็จะเรียกว่าcoโคโซ(so)cosoนะคะตัวนี้ก็จะเป็นนะคะหน่วยงานเกี่ยวกับการบัญชีกาท-ำ(ร)บัญชีแน่นอนก็จะเกี่ยวกับพวกเงินเ(ๆ)งินทองท(ๆ)องที่เขาสร้างขึ้นไมา(ว้)ดูแลเกี่ยวกับการจัดการรายรับรายจ่ายหน่วยงานขององค์กรนะคะว่าตัวเงินนะคะหรือว่าตัวพวกหลักบัญชีต่างๆนี่ทำงานได้อย่างถูกต้องโปร่งใสไหมนะคะมีตัวข้อมูลนะคะเงินเข้าเงินออกอย่างไรนะคะอันนี้ก็จะเป็นมาตรฐานตัวหนึ่งที่ต้องมาดูแลเนื่องจากเงินก็คือทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรานะคะถ้าไม่มีตัวเงินลงทุนต-ัว(รง)นี้ก็ไม่สามารถที่จะบริหารหรือว่าจัดการตรงนี้ได้นั่นเองนะคะอันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานนะคะที่ใช้เกี่ยวกับตัวมาตรฐานข(c)osอโท(o)ษของเรานะคะเป็นamericanaccountaccosiaceจะเป็นของพวกอเมริกาที่เกี่ยวกับการบัญชีนะคะว(ต)-ัวนนี้นะคะก็จะเป็นเกี่ยวกับหน่วยงานนะคะที่ให้กำลังตีเกี่ยวกับเกี่ยวกับcertificateการบัญชีมารองรับเกี่ยวกับมาตรฐานตัวนี้เช่นเดียวกันรวมมาตรฐานของcosoโคโซ่นะคะก็จะมีอยู่ค(5)-่าcomponentหรือว่า5อันนะคะอันนี้จะเพิ่มเข้ามาอีกตัวหนึ่งนะคะเริ่มแรกจะการควบคุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมก็คือการใช้จ่ายพูดง่ายๆคือการบริหารเงินนะคะในแต่ละแผนกในแต่ละฝ่ายที่อยู่ในตัวองค์กรของเรานะคะความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกรณีซึ่งมีproโปร(j)ecเจค(t)อะไรที่มีปัญหาต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มใ(ไ)หม-่นะคะมันจะทำให้ส่งผลกระทบกับตัวเองก่อนไหมหรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่ามาช่วยควบคุมกิจกรรมสมมุติเราตรวจสอบกระบวนการการใช้เงินของแต่ละโครงการว่าต้ก็(อง)ใช้ตามเงินงบประมาณที่วางเอาไว้ไม่ให้เกินนะคะมันก็จะทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับpโ(r)ojecปรเจค(t)อื่นรวมถึงการทำงานภาพรวมขององค์กรด้วยการสื่อสารนะคะเกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่างๆนะคะและmrela(oni)teringก็คือสัมภาษณ์ดูนะคะกันกระบวนการทำงานภายในองค์กรของเรานะคะว่าปฏิบัติตามขั้นตอนนะคะที่หน่วยงานที่คุณได้วางไว้หรือเปล่านั่นเองอันนี้ก็จะครบทั้งหมด5อย่างของเราข(ถ)-ับมาโมเดลถัดมาของเราitimigrovenแ(a)cมท(e)managementว่าจะเป็นการจัดการอันนี้จะเป็นเกี่ยวกับตัวเขาเหมือนกันนะคะเกี่ยวกับพวกเงินทองๆอยู่เหมือนเดิมนะคะก็จะเป็นการจัดการนะคะไม่ให้เกิดพูดง่ายๆเกิดก(ต)ล-ัวของเสียข-้องเสียคืออะไรกรณีที่มีการจัดการเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรใช้อย่างไรให้มันคุ้มค่าใช้อย่างไรไม่ให้เกิดของที่เหลือในการผลิตไม่เกิดของเสียผลิตมา100ชิ้นก็ต้องไปใช้ได้100ชิ้นนะคะโดยมีการเลือกแล้วก็ไล่ให้ลำดับความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศพูดง่ายๆก็คือว(ต)-ัน(ว)ไหนเ(ส)ร-ิ่งไหนต้อม(ง)ทำก่อนprojectprojectไหนสำคัญเริ่มก่อนprojectไหนไม่สำคัญก็เริ่มที่หลังขั้นตอนไหนที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหนที่ไม่สามารถรอได้ก็ทำตามความสำคัญนะคร(ะ)-ับเพื่อไม่ให้ผลผลกระทบหรือตัวผลเสียที่ตามมาที่ส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์กรของเรานั่นเองอันนี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐานitimของเรานะคะถัดมาเราก็จะมาดูitimนะคะก็จะมีทั้งหมด5สเต็ปของเราสเต็ปที่1นะคะมีการเฝ้าระวังเฝ้าระวังเกี่ยวกับinvestmentการจัดการเกี่ยวกับเทคนิคนะคะว่าตัวไหนนะคะในการทำงานของเรานี่ที่จะส่งผลกระทบต่อตัวอื่นๆบ้างขั้นตอนที่2นะคะทำการนะคะrepeatableก็คือควบคุมกรณีที่เราเจอปัญหาเกี่ยวกับปัญหาที่จะสร้างที่จะเกิดเกี่ยวกับผลกระทบกับprojeโปรเจค(ct)นะคะแก้ปัญหาตัวนั้นนะคะอันที่3พัฒนาพัฒนาเกี่ยวกับพวกเครื่องมือต่างๆที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเราimpy(r)ou(v)tubeก็คือการปรับปรุงนะคะให้ตัวขั้นตอนการทำงานของเรานี่มีรูปแบบที่ดีขึ้นและก็อันที่5ของเรานะคะน่(ก็)าจะเป็นเกี่ยวกับouเ(t)cอาคำ(ome)ก็คือการตัวผลลัพธรับ(-์)นรา(ะ)คา(ะ)ที่เราได้ออกมานี่จัดเต็ม100เปอร์เซ็นต%(-์)ตามที่ตัวเ(i)npองพ(u)t-ุธนี้เข้าไปหรือเปล่านะคะก็จะเป็นหลักๆทั้งหมด5ขั้นตอนผ(ถ)-ัดมาก็จะพูดถึงตัวโมเดลตัวถัดมานะคะpmbookprojectmanagementbookofknowledgeรา(นะ)คา(ะ)ก็จะเป็นลักษณะของการจัดการนะคะprojectรา(นะ)คา(ะ)เกี่ยวกับหนังสือที่ให้ความรู้ว(ต)-ัน(ว)นี้น่ก-็(า)จะเป็นลักษณะเหมือนแหล่งรวบรวมองค์ความรู้ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอนซึ่งมีคนได้ถูกนำไปใช้ผ่านการทดสอบแล้วได้ผลลัพธ์ที่ดีมีอ้างอิงของจากบริษัทจากหน่วยงานอื่นที่ได้นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ไปใช้แล้วเกิดผลลัพธ์ที่ดีนั้นเองมันก็จะเป็นเกี่ยวกับprojectmanagementนะคะก็คือแต่ละองค์กรนะคะได้มารวมตัวกันนะคะสต-ั(ร)-้างเป็นสมาคมขึ้นมานะคะโดยจะมีทั้งหมด5proโปร(c)esเซส(s)9องค์ความรู้กรอ(-็)จัดการเกี่ยวกับพวกprojectmanagementนั่นแหละตัวprojectmanagementเป็นอย่างไรก็คือการควบคุมจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการทำอย่างไรให้ตัวโครงการของเราทำงานตามระยะเวลาที่กำหนดใช้งบประมาณที่ดีไม่เปลืองงบประมาณไม่เปลืองทรัพยากรหรือใช้น้อยกว่าตัวงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ได้ต้องควบคุมไม่ให้เกิดปัญหาไม่ให้เกิดการล่าช้านะคะถัดมาอันนี้ก็จะเป็นตัวกร-ัก(าฟ)นะคะที่ให้เห็นเกี่ยวกับการใช้ตัวframeworkหรือว่าตัวโมเดลขึ้นมานะคะเอาตัวโมเดลเข้ามานะคะเป็นตัวแบบอย่างที่เรามีหนังสือที่มีองค์ความรู้นะคะที่มันมีแบบแผนมาให้ว่าว่าเราปฏิบัติตามนี้แล้วมันจะส่งผลลัพธ์ที่ดีขึ้นนะคะจะเห็นว่ามันมีความเพิ่มขึ้นของmasuc(l)ityก็คือตัวโครงการหรือว่าตัวprojectโปรเจ็คของเรานี่ก็จะดำเนินการไปในทิศทางที่ดีไม่ต้องเสียตัวเงินงบประมาณเสียเงินทรัพยากรนะคะทำให้ตัวโครงดำเนินต่อไปนะคะถัดมาโมเดลpmmmนะคะprojectmanagementmaturitymodelรา(นะ)คา(ะ)ก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการนะคะแต่เอาตัวmod(t)ularitymodelด้านหน้านี่มารวมกับการจัดการองค์การนะคะเพื่อจะได้เป็นแผนที่มีทั้งตัวเครื่องมือแล้วก็มีตัวคู่มือการทำงานนะคะเพื่อจะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานี่บรรลุความสำเร็จแล้วก็อาจจะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้นนะคะไม่ต้องเสียตัวทรัพยากรพูดง่ายๆเหมือนมีroadmapรถแบบมีตัวguidelineเข้ามาชี้ผ(ถ)-ัดมาprincลิ้น(e)นะคะลิ้(pri)นก็จะเป็นตัวโมเดลที่จัดการเกี่ยวกับตัวสารสนเทศนะคะในประเทศนะคะอันนี้ก็จะเป็นลักษณะของอเมริกานะคะคนเขียนนะคะก็คือหน่วยงานของเซ็นทรัลคอมพิวเตอร์ฯหรือหรือccgaหรือออฟฟิศenormousอันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนของnectecเหมือนที่เราจะไปดูงานนะคะก็จะเป็นหน่วยงานที่เกี่ยวกับดูแลเกี่ยวกับพวกสารสนเทศนะคะมีการพัฒนามีการวิจัยเพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือใหม่ๆเผ(พ)-ื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานกับองค์กรอื่นๆได้นะคะจัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศแล้วก็รูปแบบของการสื่อสารนั่นเองอันนี้เป็นการนะคะดูความสามารถของการจัดการดูแลนะคะของตัวโมเดลโดยมหาวิทยาลัยนะคะheinergyk(m)elonเนี่ยการสร้างขึ้นนะคะมันจะมีลักษณะเกี่ยวกับพัฒนาsystemandsoftwareพัฒนาขึ้นมาว่าโครงการนี้ซอฟแวร์ตัวนี้นี่ช่วยไปsupportการทำงานนะคะทำให้ประสิทธิบ(ภ)า-ัต(พ)รการทำงานดีขึ้นนะคะลดการทำงานของบุคลากรลดลงช่วยทำให้ระยะเวลาการทำงานที่สั้นลงรวมถึงไม่สูญเสียทรัพยากรไปมั(ก็)นจะเป็นรูปแบบการคิดค้นแล-้ะ(ว)กา(-็)รพัฒนามาจ(ถ)-ัดมาโมเดลiso9001ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัทmotorolaและgeนะคะที่ทำงานร่วมกันก็คือพัฒนาตัวมาตรฐานก็คือพูดง่ายๆนำมาใช้ก่อนแล้วก็พัฒนาจนiso9001นะคะก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบายการทำงานภายในองค์กรของเราเกี่ยวกับลักษณะของความปลอดภัยแล้วก็คุณภาพถัดมามาดูฝ่ายคุณสมบัติเบื้องต้นของตัวมาตรฐานiso90012,000นะคะเริ่มต้นจากลูกค้าแน่นอนเราก็อยากใช้ตัวโมเดลนะคร(ะ)-ับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กรแล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อผู้ใช้บริการของเรานั-้(-่)นเองก็คือcustomerถูกไหมคะไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือว่าผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆleadershipเป็นผู้นำนะคะบุคลากรนะคะกระบวนการระบบภายในมีการพัฒนารา(นะ)คา(ะ)มีการตัดสินใจที่อยู่ในฐานความจริงก็คือณตอนนั้นเรามีข้อมูลณปัจจุบันเพื่อจะได้จะตัดสินใจได้ได้ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาโครงการเพิ่มบุคลากรต่างๆแล้วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับsupplierก็คือบริษัทหรือว่าหน่วยงานองค์กรที่เราไปติดต่อด้วยนั่นเองนะคะต(ถ)-ัดมาเราจะมาดูโมเดลsiซิก(g)mม-่(a)าก็จะเป็นmotorolaอาบน้ำแล้วก็geที่ได้คิดพัฒนาขึ้นมาตัวนี้นะคะนำมาใช้เพื่อลดปัญหาการทำงานนะคะแล้วก็ไม่เกิดพ-่วง(ก)ของเสียหรือว่าไลน์ผลิตที่ผลิตของเสียหรือว่าการปฏิบัติอาจจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องนะคะออกไปลดปัญหาของเสียเหล่านี้ออกไปแน่นอนว่าให้ตัวขบวนการทำงานนี่ดียิ่งขึ้นนั่นเองต(ถ)-ัดมาmodeliso17799แล้วก็iso27001อันนี้ก็จะพูดไปแล้วในสัปดาห์ต้นๆนะคะเกี่ยวกับพวกitไอท(c)i-ีซิ(ty)ตี้นะคะว่าตัวความปลอดภัยไอ้ตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี้ต้องจัดการและดูแลอย่างไรนะคะเวลาบุคลากรนะคะภายในองค์กรมีข้อมูลนะคะบุคคลภายนอกหนี้สามารถที่จะเข้ามาเคาะมาดูข้อมูลองค์กรของเราได้หรือไม่หรือกรณีที่นำข้อมูลออกไปการป้องกันอย่างไรนะครับพวกเกี่ยวกับข้อความข้อมูลที่สำคัเซ็นทรัล(ญ)หรือกรณีที่นักศึกษาใช้เครือข่ายนะคะของมหาวิทยาลัยนี่หรือกรณีอาจจะมีใช้เกี่ยวกับธุรกรรมออนไลน์เราจะป้องกันอย่างไรไม่ให้usernamepasswordของเรานี่หรือว่ามีการดูดข้อมูลที่เป็นส่วนตัวของเราไปตัวนี้ก็จะเป็นตัวโมเดลที่ช่วยกำกับแล้วก็ดูแลตัวมาตรฐาน17799นะคะก็จะใช้ตัวpdcamodelนะคะplandocheckน่าจะมีการวางแผนลงมือปฏิบัตินะคะดูการทำงานแล้วก็ปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นนั้นเองนะคะก็จะเป็นกระบวนการของตัวมาตรฐานกระบวนการทำงานของโครงการหรือว่ากระบวนการทุกอย่างทั่วๆไปโดยมีทั้งหมดนะคะ11deletedก็จะมีหลักนะคะ11หัวข้อที่สำคัญเกี่ยวกับตัวitciไอ(ty)ทีซิตี้พี-่ยังป้องกันเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศมีอะไรบ้างเดี๋ยวจะสัปดาห์ถัดๆไปเราจะมาดูกันเจาะลึกนะคะแต่ละหัวข้อแล้วก็ให้นักศึกษานี่ลองไปหาข้อมูลนะคะเดี๋ยวบางทีจะให้ไปหาตามหน่วยงานนะคร(ะ)-ับเพื่อนที่จไห(ะ)นได้เข้าใจมากขึ้นเกี่ยวมาตรฐานว่ามีวิธีการป้องกันและขั้นตอนอย่างไรนั่นเองนะคะผ(ถ)-ัดมาiso120000นะคะก็จะเป็นเกี่ยวกับig(t)servicemanagementนะครับ10ข้อตอนนี้รอให้บริการเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศมันจะต้องมีการให้บริการอย่างไรบ้างตามหัวข้อไหนที่จะถือว่าเป็นการให้บริการที่ดีให้บริการแล้วลูกค้าเกิดความพึงพอใจให้บริการในระยะเวลาที่ลูกค้าพอใจไม่ช้าเกินไปทำแล้วตอบโจทย์ลูกค้าไม่มีการ...บ่นรา(นะ)คา(ะ)กรณีที่ให้บริการไปแล้วนะคะพอใจมากที่สุดนั่นเองโดยก็จะมีหน่วยงานนะคะitไอท(s)ervicemana-ีเซอร์วิสไม(g)e-่ได้เม้นforumที่ถูกสร้างตัวมาตรฐานตัวนี้ขึ้นมานั่นเองโดยคีย์หลักๆนะคะหรือหัวข้อหลักๆก็จะมีอะไรบ้างอันที่1อย่างที่บอกไปเราให้บริการทางเทคโนโลยีสารสนเทศมีอะไรบ้างอันที่1servicelevelmanagementตในการจัดการนะคะการให้บริการต้องมีระดับระดับไหนระดับ1ระดับ2ระดับ3งานที่เรารับมานี่มีปัญหาเป็นทั่วไปไหมหรือว่าต้องเร่งเร-่งร-ีบเร่งพัฒนาเร่งทำหรือว่าเร่งมากที่สุดมันก็ต้องมีpioriไพโอร-ิต(ty)-ี้ตามความสำคัญถัดมาservicedeliveryกรณีที่ต้องให้บริการนะคะเราต้องให้บริการอย่างไรรวดเร็วทันใจพร้อมใช้งานหรือเปล่านะคะความสำคัญกับตัวsupplierในกรณีที่สร้างจากsupplierข้างนอกมาอะไรเอ่ยข้างนอกมาเราต้องสร้างสร้างความสัมพันธ์ที่ดีนะคะการจัดการเกี่ยวกับปัญหาเวลามีปัญหาขึ้นมาในตัวระบบของเราเรามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไรวิธีที่1วิธีที่2วันที่3วิธีไหนที่ดีที่สุดวิธีไหนที่ประหยัดที่สุดวิธีที่ไหนที่รวดเร็วที่สุดอัน(วิธ)น-ีไห-้(น)ก็แล้วแต่กรณีไปนะคะสำนักงานว่าต้องใช้วิธีไหนที่มันจะเหมาะสมที่สุดนั่นเองแล้วก็สุดท้ายcontrolandrealistก็คือมีการปรับแล้วก็พัฒนาconfigไหมปรับแก-้ใหม่หรือเปล่าหรือไม่ต้องปรับแก้ก็จะได้เพื่อโ(ต)-ัรง(ว)งานได้ถูกปรับแก้ตามที่ลูกค้าหรือผู้ใช้งานร้องขอนั-้(-่)นเองนะคะผ(ถ)-ัดมาtilq(l)หรือว่าitillของเราอันนี้ก็พูดไปแล้วนะของtcgaให้บริการเกี่ยวกับไอทีitservicemanagementนะคะเกี่ยวกับการให้บริการก็จะมีสิทธิ์ขั้นตอนค่อยกลับไปดูตัวสไลด์ตัวเดิมนะคะพูดถึงรายละเอียดตัวiไอ(t)ทีไว้ผั(5y)ดมาctcmมันจะเป็นลักษณะของเอาไปใช้เกี่ยวกับบุคลากรของเรานะคะเรซซิ่งpeopleandcompetencyก็เป็นมหาวิทยาลัยนะคะเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์นะคะซ-ื้อ(-ึ่ง)เอามาใช้นะคะเกี่ยวกับหน่วยงานเกี่ยวกับองค์กรของเราเพื่อให้การทำงานขององค์กรของเรานี่ดียิ่งขึ้นนั่นเองเราก็จะฟังเกี่ยวกับตัวโมเดลไปด้วยนะคะว่ามีโมเดลไหนมันจะมีบางคนโมเด-ี(ล)ยวที่อาจจะยังไม่ได้เรียนรายละเอียดหน่อยก็จะได้รู้ว่ามีโมเดลในนั(บท)กเรียนของเรานี่เขาได้หยิบยกตัวมาตรฐานตัวไหนมาใช้กันบ้างนั่นเองนะคะผ(ถ)-ัดมาตัวbalancescorecfo(a)rt(d)พูดง่ายๆก็คือจะมาวัดความสำเร็จของการทำงานขององค์กรของเราว่าเราทำน(ง)านไปแบบนี้หน่วยงานของเราจะได้ผลกำไรแบบนี้ไหมหรือเราทำงานทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศมีผลสัมฤทธิ์หรือว่าผลลัพธ์ของเรานี่ตรวจผลสำเร็จไหมมันก็จะมีตัวเครื่องมือก็คือbalancescorecardก่อนจัดจับแล้วก็มาวัดนั่นเองอันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานที่พัฒนาตัวมาตรฐานของเราขึ้นมาcanonicalนะคะถัดมามาตรฐานเราเยอะมากคราวนี้เราจะมาดูนะคะเกี่ยวกับoutsourcingกับตัวrenderที่เราไปจ้างหน่วยงานข้างนอกมาช่วยบริหารจัดการนะคะจะมีตัวมาตรฐานตัวนี้ขึ้นมาtobeokนะคะbookofknowledgeของเราตรงนี้เขาจะมีวิธีการว่าทำอย่างไรพ(ท)-ี่จะจัดการดูแลกรณีที่เราจ้างวานอาจจะเป็นvendorหรือoutsouเอาซ(r)cอส(e)พูดง่ายๆบริษัทเราอาจจะจ้างบริษัทcallcenterมาให้บริการนะเกี่ยวกับการรับบริการของขาเราทางบริษัทค่ะมาดูแลเกี่ยวกับตัวระบบเทศน์ไม่มีบุคลากรที่เช**(-ี)-่**(ย)วชาญเฉพราะอันนี้ก็สามารถได้แล้วเราจะทำอย่างไรเพื่อให้งานองค์กรที่เราประสานงานอยู่ความมั่นใจและเชื่อแล้วก็ทำงานด้วยแล้วส่งผลให้ตัวหน่วยงานของรัฐทำงานได้อย่างราบรื่นไม่มีปัญหานะคะกรณีนะคะที่มีใบรองรับหรือว่าใบcertificateนะคะรองรับเกี่ยวกับตัวจัดการเกี่ยวกับตัวoutsoเอาซอร(u)rcin-์สซิ-่(g)งนะคะหรือว่าหน่วยงานภายนอกของเอานะคะน่าจะเป็นco-opนะหน่วยงานหน่วยงานได้รับการรับรองนะคะเราก็จะได้เชื่อใจได้เขามีกระบวนการดูแลจัดการภายในองค์กรของเขานี่เป็นอย่างดไร(-ี)นั่นเองผ(ถ)-ัดมาม่านะคะน่าจะเป็นเกี่ยวกับoutเ(s)ourceอาซอสและvendorเหมือนเดิมนะคะตอนนี้ก็จะเป็นatmราคาอีกตัวframeworkหรือตัวโมเดลนี้ซึ่งasemนี่ก็จะแบ่งเป็น2อันเป็นการให้บริการserviceproviderแบ่งเป็น2ส่วนในกรณีที่5บริการและให้บริการลูกค้านะคะว่าเขาจะมีกระบวนการขั้นตอนอย่างไรนะคะที่ปฏิบัติแล้วเกิดผลลัพธ์ที่ดีโดยนะคะเขาก็จะมีลักษณะเป็นคู่มือนะคะเกี่ยวกับองค์ความรู้ที่จะให้บริการนะคะการทำงานตรงนี้นะคะว่ก-็(า)มีรูปแบบหรน-ึก(-ือ)ว่าข้อกำหนดตรงไหนที่เราต้องปฏิบัติอย่างตัวนี้นะคะจะมีหน่วยงานนะคะที่ดูแลเกี่ยวกับตัวoutsoเอ้า(u)rcซอส(e)นั-้(-่)นเองiaopของเราinternationalassociationofsoutheastนะคะprofessionalก็เคยดูแลเกี่ยวกับหน่วยงานที่เราติดต่อหน่วยงานที่เราประสานงานด้วยนั่นเองถัดมาจะเป็นโมเดลนะคะเกี่ยวกับกห-ัด(าร)มองนะคะจากเสียงตอบรับของลูกค้าก็คือเราจะมองจากผู้ใช้บริการนะคะว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไรความต้องการของลูกค้าจะเป็นหลักรา(นะ)คะว่าเสียงตอบรับตอบกลับการให้บริการหรือว่าความต้องการที่ลูกค้าอยากได้จากการให้บริการของเราหรืออยากได้จากผลิตภัณฑ์ของเรานั่นเองนะคะก็จะเป็นโมเดลv(b)oz(c)คราวนี้เราจะมาดูเกี่ยวกับกฎหมายกันบ้างก็จะใช้เกี่ยวกับพวกผู้บริหารเป็นผู้บริหารระดับสูงมองภาพรวมขององค์กรแล้วก็เวลาเขาทำงานนี่องค์กรของเรานี่จะต้องอยู่ภายใต้กฎหมายกระบวนการทำงานขั้นตอนของแต่ละบุคคลจะต้องภายใต้กฎหมายเช่นเดียวกันนะคะเขาก็จะเอาตัวมาตรฐานตัวนี้มาจับเช่นเดียวกันนะคะหรือที่เรียกว่าsos(x)อันนี้จะเป็นเกี่ยวกับกฎหมายนะคะคู่แข่งก็จะเป็นของฝั่งอเมริกานะคะที่จัดตั้งตัวมาตรฐานตัวนี้เกี่ยวกับกฎหมายขึ้นมาว(อ)-ันนี้ขอข้ามแล้วกันอีกโมลเดลถัดมาก็จะมีas8000แล้วก็ais8015อันนี้จะเป็นของประเทศออสเตรเลียที่ทำการพัฒนาขึ้นมานะคะก็จะดูเกี่ยวกับผ(ต)-ัวเก่าบ่นั่นก็คือของรัฐบาลทั้งหมดแล้วก็อีกตัวหนึ่งก็จะเป็นเกี่ยวกับictหรือว่าตัวสารสนเทศของเรานะคะก็จะแบ่งเป็น2ตัวเข้ามาจัดการดูแลเกี่ยวกับกระบวนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศหรือว่ากระบวนการทั้งหมดของรัฐบาลอยู่ภายใต้กฎหมายหรือไม่นั่นเองนะคะผ(ถ)-ัดมาก็จะเป็นโมเดลftaนักศึกษาน่าจะคุ้นๆหรือเปล่าfd(t)aน่าจะคุ้นก็จะเป็นลักษณะเกี่ยวกับอุตสาหกรรมอุตสาหกรรมตัวไหนที่เราจะนำตัวมาตรฐานมาใช้บ้างอุตสาหกรรมเกี่ยวกับผู้บริโภคของอุปโภคหรือเปล่าหรือว่าการให้บริการเราต้องมาดูอีกว่าเป็นของบริโภคกินได้ไหมมีมาตรฐานสิ่งแวดล้อมมาตรฐานสะอาดอะไรเกี่ยวกับยาหรือเปล่ามันก็จะมีมาตรฐานต่างๆมารองรับนะคะแล้วก็อยู่ภายใต้กฎหมายที่กำหนดผลิตออกมาเราไม่เป-็นมล-็นผลไม้ผลิตฮาร์ดดิสก์ขึ้นมาอุปกรณ์คอมพิษวเตอร์ไม่ส่งของเสียไปในอากาศหรือไม่ส่งของเสียลงไปในแม่น้ำมันก็จะมีตัวมาตรฐานต่างๆมารองรับนั่นเองนะคะตามกฎหมายนี่ก็จะเป็นตัวเว็บไซต์ที่สามารถเข้าไปดูนะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานต่างๆที่ได้กล่าวเข้ามาซึ่งมันก็จะเป็นมาตรฐานที่อาจารย์ยกตัวอย่างก็จะมีมาตรฐานหลายตัวเลยที่เรายังไม่ได้เรียนซึ่งก็ยกมาไม่รู้จักและคุ้นชื่อกันบ้างเผื่อต่อไปอาจจะได้ใช้งานนะคะคราวนี้นะคะเราก็จะทราบตัวมาตรฐานไปแล้วสำหรับสัปดาห์หน้านะคะสัปดาห์หน้ากเพ(-็)ราะสัปดาห์หน้าก็จะหยุดอาจารย์จะไปดูงานนะคะก็ข้ามไปอีก1สัปดาห์กำลังคิดว่าเดี๋ยวจะให้ทำตัวมาตรฐานนะคะเดี๋ยวอาจจะแบ่งเป็นกลุ่มเพื่อเราจะได้เข้าใจเห็นอาจารย์พูดมาหลายสัปดาห์เหลือเกินพูดไปอาจจะไม่ค่อยเข้าใจมันเป็นเหมือนหลักทฤษฎีนะถ้าเราไม่ได้ลงมือปฏิบัติเองเราจะไม่รู้ว่ากระบวนการขั้นตอนการทำงานจริงๆอย่างไรเนื่องจากเราเรียนเกี่ยวกับสารสนเทศนะเดี๋ยวอาจารย์จะให้เลือกเอกสารเกี่ยวกับสารสนเทศถึงจะเข้าใจมใน(าก)ที่สุดแล้วจะได้รู้ขั้นตอนเดี๋ยวอาจารย์จะเอาตัวอย่างให้ดูผ่านกรณีศึกษารวมถึงกรณีที่เราลงมือทำเองเราจะทำอย่างไรสำหรับถ้าได้ลงไปขอข้อมูลจริงตามหน่วยงานอาจารย์ขอคิดก่อนว่าเราจะได้ลงไปจริงๆไหมเพราะเรามีหลายโรงเรียนนะเราก็อาจจะมีวิธีไหนนะคะเดี๋ยวสัปดาห์ถัดๆไปอาจารย์จะเอาตัวอย่างมาให้ดูรวมถึงกระบวนการเขียนแล้วก็การปฏิบัตินะคะเกี่ยวกับการเช็ด(ก)ตัวมาตรฐานต่างๆว่าเขามีเบื้องต้นอย่างไรนะคะที่จริงๆจะมีขั้นตอนที่ค่อนข้างเยอะอาจารแล(ย์)ะเอามาบางส่วนแค่บางส่วนก็เยอะแล้วนะเดี๋ยวเอามาดูกันนะคะวันนี้เราก็จะรู้ถึงตัวมาตรฐานพ(ท)-ี่ค่อนข้างเยอะมากเลยนะคะบางตัวอาจารย์อาจจะไม่ได้ลงรายละเอียดรวมถึงอาจจะไม่ได้ใช้นะคะกับทุกๆหน่วยงานนะเพราะหน่วยงานสามารถหยิบยกมาตรฐานที่มันเหมาะสมตามมาตรฐานขององค์กรรวมถึงขนาดขององค์กรด้วยนั่นเองนะคะวันนี้ก็จะมีคำถามท้ายบทนะคะทั้งหมด2ข้อก็จะมีข้อจำกัดกรณีที่เราจะเอามาใช้ว่าโมเดลนี้มันเหมาะกับองค์กรหรือหน่วยงานของเราหรือเปล่ามีข้อจำกัดอะไรบ้างแล้วมีโมเดลตัวไหนที่เราสนใจที่เราสนใจว่าตอน(-ัว)นี้เราเอาไปใช้กับอะไรได้บ้างนั่นเองนะคะวันนี้จะค่อนข้างมีศัพท์เยอะมากบางทีอาจารย์ก็เยอะจริงๆเหมือนเดิมก็จะมีเอกสารที่เป็นตัวอธิบายตัว-่าpowerpointไว้แล้วนะเอกสารแนบก็สามารถกลับไปอ่านได้นะเพราะตัวนี้มันจะไม่มีคำอธิบายอะไรตร(-ั)วจสไลาก(ด์)ก็ไฟล์pdfเป็นwordนะคะก็สามารถที่จะไปอ่านย้อนหลังจะได้เข้าใจตัวมาตรฐานมากยิ่งขึ้นนั่นเองวันนี้น่าจะเป็นเหมือนกันหน่อยนะใครมีคำถามอะไรไหมคะเยอะมากเลยตอนแรกว่าจะสอนไอ้ตัวมันนี้ก่อนกลัวจะงงก็เลยเอาไว้ลงท้ายนะคะเดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเราจะได้มาลองดูของจริงกันแล้วเราจะได้เข้าใจว(อ)-ันนี้ที่เรียนมาก็จะเหมือนเชิงธุรกิจนิดหนึ-่งภารกิจก็รวมอยู่กับตัวสารสนเทศหรือหน่วยงานของเราการทำงานของเราด้วยนั่นเองมันคงไปด้วยกันถ้าไอ(it)ทีเราไม่ดีหน่วยงานเราก็จะไม่ดีไปด้วยนั่นเองokใครมีคำถามอะไรไหมคะสำหรับเรื่องสรุปทข(-้)ายหม(บท)ดนะเดี๋ยวอาจารย์จะขึ้นให้จริงๆแล้วไม่ลืมลืมมาหลายสัปดาห์แล้วตรวจเรียบร้อยแล้วเช็ค(ก)เรียบร้อยเดี๋ยวจะมาแจ้งว่าใครที่ยังไม่ได้ทำบทไหนลืมบทไหนนะจะได้ทำมาเพิ่มเติมได้นะคะมีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะไม่มีนะโอเคอย่างนั้นก็ขอบคุณพี่ล-่าภ(ม)นะคะก็เดี๋ยวก็ส่งท้ายบทแล้วเจอกันสัปดาห์ถัดๆไปนะคะใครมีคำถามก็ค่อยมาเพิ่มเติมกับอาจารย์นะคะอันนี้มันจะเชิงทฤษฎีหน่อยเดี๋ยวสัปดาห์หน้าเราจะได้ลงมือทำโอเคค่ะอาทิตย์หน้ายังไม่ให้ค่ะก็หยุดเลยลืมเช็ค(ก)ชื่อก่อน[สิ้นสุดการถอดความ]
More information
- compare(ans and test) :
- ans: file reference
- test: file test
- export datetime : 2023-12-17 15:22:15
- exported from : Accuracy Worker
- version :develop
- lib :character
- your normalize config
-IsFilter :true
-ToLower :true
-ToArabicNumber :true
-WordToNumber :true
-OrderAndSimilar :true
-ListRemove :
- alignment method :Hirschberg
- score weight :{"Match":5,"Mismatch":-1,"PartialMatch":2,"GapPenalty":-1}