Accuracy : 87.81%
Insertion : 658
Deletion : 1910
Substitution : 340
Correction : 21615
Reference tokens : 23865
Hypothesis tokens : 22613
(อาจารย์ธิดารัตน์)สวัสดีค่ะสวัสดีค่ะสวัสดีล่ามทางไกลด้วยนะคะค่ะสำหรับสัปดาห์นี้นะคะเราก็จะมาเรียนตัวมาตรฐานนะคะว่าโมเดลนะคะเรามีโมเดลอะไรบ้างนะคะเราก็จะมาดูว่าตัวมาตรฐานตัวไหนทำหน้าที่อะไรนะคะหน่วยงานไหนเป็นคนสร้างขึ้นแล้วใช้กับงานประเภทไหใด(น)บ้างนะคะรวมถึงเราก็จะมาดูอีกว่าอาจจะมีบางโมเดลที่เรายังไม่ได้เรียนลงรายละเอียดลึกเข้าไปนะคะเดี๋ยวเราจะมาดูกันนะคะมาดูวัตถุประสงค์นะคะที่จะเรียนนะคะในครั้งนี้นะคะว่ามีอะไรบ้างอันแรกก็จะมีธรรมาภิบาลนะคะทางสารสนเทศนะคะเกี่ยวกับตัวรูปแบบหรือว่าตัวโครงสร้างของเขานั่นเองว่าธรรมาภิบาลทางดส(-้)าร(น)สนเทศของเรานี่จะมีองค์ประกอบอะไรบ้างสิ่งที่เกี่ยวข้องกรณีที่ทำในรูปแบบอุตสาหกรรมมาตรฐานที่เข้าไปจับกรณีที่มีอุตสาหกรรมที่่มีไม่ว่าจะเปมี(-็น)อุตสาหกรรมการผลิตนะคะอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการให้บริการนะคะว่าเขามีแนวทางอย่างไรให้แต่ละอุตสาหกรรมผู้บริหารผู้ปฏิบัติทำอะไรได้บ้างนะคะคราวนี้ก็จะมาดูโมเดลที่สร้างขึ้นรวมถึงการอ้างอิงว่ามีบริษัทหน่วยงานองค์กรไใด(หน)บ้างที่สร้างขึ้นนะคะแล้วได้นำตัวมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้รวมถึงการเลือกใช้งานนะคะตัวโมเดลต่างๆว่ามันเหมาะกับหน่วยงานของเราไหน(ม)เหมาะกับองค์กรของเราหรือเปล่านะคะถัดมาเรามาดูข้อจำกัดของตัวมาตรฐานนะคะว่ามาตรฐานที่เราจะใช้ต่างๆนี่เขาจะมีข้อจำกัดอะไรบ้างเริ่มแรกนะคะตัวมาตรฐานนี่บางตัวอาจจะไม่ครอบคลุมพูดง่ายๆคือไม่ครบวงจรนะคะอาจจะเป็นมาตรฐานเฉพาะการบัญชีมาตรฐานเกี่ยวกับการตรวจคุณภาพมาตรฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งมันก็จะไม่ครบตามกระบวนการของการทำงานของแต่ละหน่วยงานหรือว่าแต่ละองค์กรนะคะเราก็จะสามารถที่จะหยิบตัวมาตรฐานตัวไหนที่มันเหมบอก(าะ)กับแผนกเหมาะกับงานนะคะเหมาะกับองค์กรของเรามาใช้ไม่มีกระบวนการนะคะhowtoขั้นตอนนะคะรูปแบบโครงสร้างนะคะการเช็กว่าต้องปฏิบัติตามไหนหรือว่าตัวเครื่องมืออาจจะมีข้อจำกัดพวกนี้เข้ามานะคะรวมถึงตัวโมเดลของเรานี่บางอันก็จะมีทั้งด้วยรูปแบบสามารถยืดหยุ่นนะคะสามารถยืดหยุ่นได้ไหมใช้กับโครงการนี้หรือว่ามีการปรับตัวไหนได้หรือไม่ยืดหยุ่นไ(ก)-็คด้เลยหร-ือว(ต)-่าป-ิ-๊ด(ก)ไปเลยว่าต้องทำตามกระบวนการนี้123นะคะก็คือtoofli(e)xibleกับtoorigidนบทีวีดิจิตอล(-ั่น)เองต(ถ)-ัดมานะคะก็มาดูอีกว่ามั(ไป)นเป็นตามโครงสร้างที่วางไว้ไหมนะคะตัวองค์ประกอบหลักหรือว่าใจความสำคัญของเรานะคะกฎหมายนะคะความมีวุฒิภาวะหรือว่าเป็นลักษณะของผู้นำแล้วก็วัฒนธรรมนะคะเราก็จะทำการนะคะรวมนะคะสิ่งเหล่านี้เข้ามาเพื่อให้เป็นตัวธรรมาภิบาลนะคะว่าแต่ละ(ใน)หน่วยงานของเรานี่มีวัตถุประสงค์มีจุดมุ่งหมายอย่างไรทำตามกฎหมายใ(ไ)หม-่นะคะทำก(ต)าร(ม)กระบวนการนะคะแล้วก็เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์กรหรือเปล่านะคะถัดมาเราก็จะมาดูmaturitymodelของเรานะคะกมัน(-็)จะมีทั้งหมด5ขั้นตอนมีinitialนะคะตั้งแต่เริ่มต้นจัดการให้ความหมายนะคะจัดการคุณภาพแล้วก็มองแล้วก็พัฒนานะคะตัวไหนที่ไม่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขนั่นเองก็จะเป็นทั้งหมด5ขั้นตอนนั่นเองเริ่มแรกinitialนะเร-ิ(ค)ะก็ตั-่มจาก(-้)งแต่การปฏิบัติงานนะคะแล้วก็ควบคุมการทำงานต่างๆถัดมาเป็นขั้นตอนที่2นะคะก็จะเป็นเกี่ยวกับprocessนะคะขั้นตอนนะคะของการทำงานนั่นแหละว่าจะมีการจัดการควบคุมโดยการใช้ผู้บริหารนะคะใช้ทรัพยากรตัวไหนมาจัดการมาดูแลให้มันเหมาะสมตัวโครงการกับตัวprojectนะคะที่สร้างขึ้น3.นะคะindy(e)finedนะคr(ะ)ก็จะเป็นลักษณะของprocessก็คือขั้นตอนเกี่ยวกับการจัดบุคคลให้ตรงกับงานนะคะก-ำล(าร)-ังจัดทรัพยากรนะคะให้เพียงพอให้supportกับตัวงานนั-้(-่)นเองแล-้(ะ)วก็อันที่4นะคะquantitativelymanageนะคะก็จะเปล(-็)-ี่ยนกับตัวควบคุมกรณีที่อาจจะประเมินนะคะจำนวนคนที่จะใช้ในตัวโครงการของเรานี่มากเกินไปเราก็ต้องมีตัวเครื่องมือมาควบคุมว่ามันเกินตัวงบประมาณที่เราต(จ)-ั-้างไว้ไหมมันเกินตัวทรัพยากรที่เรามีหรือเปล่าและก็ตข-้อ(-ัว)สุดท้ายนะคะoptimizingนะคะก็จะสามารถที่จะดำเนินโครงการต่อไปได้ไหมหรือกรณีที่ต้องมีการปรับปรุงหรือว่าแก้ไขเพื่อให้ตัวการดำเนินงานของเราท(น)-ี่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นนั่นเองนะคะอันนี้มันก็จะเป็นตัวโมเดลหนึ่งทีในก(-่ม)ารวัดกระบวนการการทำงานในองค์กรในหน่วยงานของเรานั่นเองถัดมาแล้(เรา)วจะมาดูสิ่งสำคัญแล้วก็ความจำเป็นนะคะในการใช้frameworkหรือว่าการนำตัวโมเดลของเรานี่มาใช้งานน-ี่มันต้องมีสิ่งไหนบ้างนะคะอันดับแรกแน่นอนว่าก็คือแผนธุรกิจของเราตามหน่วยงานนะคะก็ต้องมีการวางแผนธุรกิจแผนธุรกิจถัดมาก็ต้จะ(อง)เป็นแผนทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่มันจะได้สอดคล้องไปกับการทำงานขององค์กรของหน่วยงานนะคะแล้วก็ต้องมีinvestmentก็คือพวกทรัพสห(ยา)กรณ(ต)-์แห-่งชางต-ิ(ๆ)ที่เรานำมาใช้นั่นเองว่าเรามีทรัพยากรตอนนี้ใ(ณ)นปัจจุบันมีเท่าไรมีเครื่องอุตสาหกรรมเครื่องจักรนะคะหรือว่าตัวเครื่องมือหถ(ร)-ือว่าตัวเครื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอ(it)ทีที-่คอยsupportเจอ-ีกจ-ับ(ะ)เท่าไรนะคะเแล้(รา)วก็มาสู่ข้อ3ก็คือมีแผนในการนำตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานี่ไปปฏิบัติไปใช้งานร-่รวมถึงต้องมีแผนในการป้องกันความเสี่ยงภัยธรรมชาตินะคะภัยพิบัติที่กำลังจะเกิดขึ้นที่อาจจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานทางเทคโนโลยีสารสนเทศแล-้วะมา(ก็)ส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางธุรกิจของเรานั่นเองนะคะถัดมาก็ต้องมีการควบคุมแล้วก็ต้องมีการวัดเหมือนเราทำงานนะคะก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพด้วยperformanceนะคะการทำงานอย-่-ั(า)งทำงานวันหนึ่งนะคะเสร็จงานไปกี่jobนะจ็อบ(คะ)ปิดprojectไปได้กี่งานเหมือนนักศึกษาเหมือนกันเรียนหนัก(ง)สืศึก(อ)ษาไปแต่ละเทอมเราจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแต่ละรายวิชาอย่างไรก็ต้องมีการสอบป(ว)-ัดระสิทธิผลถูกไหมคะเรียบร้(นไป)อยแล้วได้เกรดอะไรเกรดเฉลี่ยเท่าไรเช่นเดียวกันในกาะคะ(ร)ทำงานก็ต้องมีการวัดประสิทธิภาพประสิทธิผลด้วยนะคะถัดมาvendorกับoutsourcingกรณีที่เราเป็นบริษัทหรือว่าหน่วยงานนะคะที่อาจจะเล็งเห็นนะคะว่าอาจจะใช้หน่วยงานภายนอกมาช่วยสนับสนุนsupportนะคะยกตัวอย่างกรณีที่เป็นพวกบริษัทนะคะน(อ)-่าจจะเป็นพวกใกล้ๆเราที่รู้จักพวโครงการโทรศัพท์พวกองค์การโทรศัพท์พวกtruemoveนะคะพวกdtacนะคะหรือว่าบริษัทที่มีcallcenterต่างๆบริษัทใหญ่ๆบางที-่เขาจะไม่จ้างบุคลากรนะคะที่เกี่ยวกับพวกcallcenterนี่มาใช้ในหน่วยงานพูดง่ายๆก็คือจ้างบริษัทด้านนอกนะคะมาให้บริการตรงนี้จะไให(ด)-้สะดวกมากขึ้นนะคะไม่ต้องคอยดูแลอ(น)ะไร(คะ)เกี่ยวกับเงินงบประมาณจริ(พูด)ง-่ายๆถ้าเรามีบุคลากรเราก็ต้องมีไม่ว่าจะเป็นค่าประกันสังคมนะคะค่าอาคารสถานที่ค่าไฟค่าต่างๆที่มันต้องคอยมารองรับค่าเช่าพื้นที่ต่างๆถ้าเราจ้างบริษัทอื่นมาดูแลมันก็จะประหยัดตัวงบประมาณตรงนี้มากขึ้นหรือกรณีที่(ถ้า)เป็นหน่วยงานนะคะที่มีอุปกรณ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศที่ค่อนข้างมีผลิตภัณฑ์ที่ใหม่นะคะเนื่องจากจะไม่มีพวกบุคลากรที่มีprofessionalม-ีมาคอยดูแลนี่ก็สามารถจ้างองค์กรอื่นคอย(มา)ดูแลจะได้ประหยัดไม่ว่าจะเป็นการส่งบุคลากรไปอบรมนะคะส่งเกี่ยวกับการต่อสัญญาณเกี่ยวกับการต-่อ(-ัว)อุปกรณ์ใหม่พวกนี้มันก็จะช่วยประหยัดมากยิ่งขึ้นนะคะมนแล-้ว(-ัน)ก็จะเป็นสิ่งส-ำค-ัม(ญ)ภาษณ์เกี่ยวกับตัวโมเดลหรือว่าตัวframeworkที่เราเอามาใช้นั่นเองอันที่6นะคะก็จะเป็นบุคลากรด้านเที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศเลือกframeworkตัวนี้แล้วมันสอดคล้องบุคลากรเหล่านี้จัดการดูแลได้ตามที่ตัวโมเดลที่เราวางไว้หรือเปล่ากแล(-็ต)-้องดูศวแต่ระ(-ัก)ยะภาพของแต่ละบุคคลด้วยนั่นเองนะคะรวมถึงการพัฒนานะคะหรือว่าการปรับปรุงนะคะเข(ให)-้าตร(-ั)วจหน่วยงานของเราหรือว่าหน่วยองค์กรของเรานี่ดีขึ้นไปด้วยกรณีที่เรานำตัวมาตรฐานเหล่านี้มาใช้ถัดมาเราก็จะมาดูสิ่งที่เรามองแล้วเห็นเป็นจุดสำคัญมากที่สุดมันก็จะเป็นลักษณะคล้ายๆกับตัวเมื่อกี้นั่นเองนะคะหลักๆก็จะเป็นลักษณะของตัวธรรมาภิบาลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะมีการจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการนะคะมีการพัฒนาไม่ว่าจะเป็นระบบหรือว่าตัวซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้ทำให้ระบบงานนั้นดีขึ้นซื้อซอฟต์แวร์มาตัวนี้การทำงานก็ดีขึ้นนะคะคุณภาพงานที่ดีขึ้นรวมถึงคก(ว)าร(ม)ปลอดภัยของอุปกรณ์หรือข้อมูลต่างๆนะคะการให้บริการรวมถึงการสร้างโครงสร้างภายในองค์กรเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศก็มั-่นคงปลอดภัยยิ่งขึ้นนั่นเองนะคะหรือเกี่ยวกับการบริหารจัดการเกี่ยวกับhrก็คือบุคลากรภายในองค์กรนะคะperformanceนะคะการทำงานนะคะข้อตกลงต่างๆนะคะที่ทำระหว่างหน่วยงานต่างๆกับองค์กรนะคะoutsourcingvendorก็เมื่อกี้ก็กล่ตอบ(าว)ไปแล้วกรณีที่ส(จ)ร-้างบุคลากรด้านนอกนะคะที่เข้ามาช่วยsupportใ(ห)น-่วยงานของเรารวมถึงสิ่งที่สำคัญอีกตัวหนึ่งก็คือเสียงที่มาจากลูกค้าหรือว่าผู้ใช้บริการนะคะว่าลูกค้ามีความมั่นใจยิ่งขึ้นมากไหมในกรณีที่หน่วยงานของเรานี่มีมาตรฐานนะคะมารองรับตรงนี้มีการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นนะคะทำให้เกิดความพึงพอใจที่เป็นเสียงตอบกลับมาว่า(ให้)กับหน่วยงานหรือว่าองค์กรของเรานั่นเองถัดมาเราจะมาดูธรรมาภิบาลทางเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะว่ามันจะมีตัวโมเดลตัวไหนบ้างนะคะตัวนี้ตัวแรกของเราก็จะเป็นcobitนะคะตัวนี้ก็ได้กล่าวไปแล้วในบทก่อนๆนะคะก็พ(ผ)-ูด(-้)ที่ทำการออกตัวมาตรฐานนี้มาก็จะเป็นitgiนะคะตัวcobitของเราก็หลักๆก็จะไปโฟกัสตรงที่ตัว(กระ)ขบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศนะคะแล้วก็ช่วยมาสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูงนะคะเกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีสารสนเทศของเรานะคะสำหรับบุคลากรที่เข้าใจหรือว่ามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวมาตรฐานcobitนะคะก็จะได้ตั-๋วcespaghe(r)tificateทีi(-่)เรียกว่าcซ-ีซ่(isa)ากับcg(i)smนะคะ2ตัวตัวนี้ถัดมาโมเดลตัวถัดมานะคะก็จะเรียกว่าcosoc-o-s-oนะคะตัวนี้ก็จะเป็นนะคะหน่วยงานเกี่ยวกับการบัญชีการบัญชีแน่นอนก็จะเกี่ยวกับพวกเงินๆทองๆนะคะที่เขาสร้างขึ้นไว้ดูแลเกี่ยวกับการจัดการรายรับรายจ่ายหน่วยงานขององค์กรนะคะว่าตัวเงินนะคะหรือว่าตัวพวกหลักบัญชีต่างๆนี่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องโปร่งใสไหมนะคะมีตัวข้อมูลนะคะเงินเข้าเงินออกอย่างไรนะคะอันนี้ก็จะเป็นมาตรฐานตัวหนึ่งที่ต้องมาดูแลนะคะเนื่องจากเงินก็คือเป็นทรัพยากรที่สำคัญภายในหน่วยงานของเรานะคะถ้าไม่มีตัวเงินลงทุนตรง(-ัว)นี้ก็ไม่สามารถที่จะบริหารหรือว่าจัดการตรงไหน-ี้ได้นั่นเองนะคะอันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานนะคะที่ใช้เกี่ยวกับตัวมาตรฐานcosoของเรานะคะเป็นamericanaccountingacc(ss)os(c)iationนะคะกiace(-็)จะเป็นพวกของพวกอเมริกาที่เกี่ยวกับการบัญชีนะคะตัวนน-ี้นะคะก็จะเป็นเกี่ยวกับหน่วยงานนะคะที่ให้ก-ำล(าร)-ัง(น)ตีเกี่ยวกับเ(ใ)กี่ยวกับcertificateนะคะเกี่ยวกับการบัญช-ีนะคะท-ี-่มารองรับเกี่ยวกับตัวมาตรฐานตัวนี้เช่นเดียวกันตร(-ั)วมมาตรฐานของcosoนะคะก็จะมีอยู่5componentsหรือว่า5อันนะคะแต่อันนี้จะเพิ่มเข้ามาอีกตัวหนึ่งนะคะเริ่มแรกจากนะคะการควบคุมดูแลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมก็คือการใช้จ่ายพูดง่ายๆคือการบริหารเงินนะคะในแต่ละแผนกแต่ละฝ่ายที่อยู่ในตัวองค์กรของเรานะคะความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกรณีซึ่งมีprojectอะไรที่มันมีปัญหาต้องใช้เงินเข้ามาเพิ่มไหมนะคะมันจะทำให้ส่งผลกระทบกับตัวเองค์ก-่(ร)อนไหมหรือว่าหน่วยงานอื่นหรือเปล่ามาช่วยควบคุมกิจกรรมสมม-ุติเราตรวจสอบกระบวนการการใช้เงินของแต่ละโครงการว่าให้ต้องใช้ตามตัวเงินงบประมาณที่วางเอาไว้ไม่ให้เกินนะคะมันก็จะทำให้ไม่ส่งผลกระทบกับprojectอื่นรวมถึงการทำงานภาพรวมขององค์กรด้วยการสื่อสารนะคะเกี่ยวกับการส่งข้อมูลต่างๆนะคะและmonite(o)ringก็คือการเสัมภ(ฝ้)าษณ์ดูนะคะก-ันกระบวนการทำงานภายในองค์กรของเรานะคะว่าปฏิบัติตามขั้นตอนนะคะขอที-่(ง)หน่วยงานที่ได้วางไว้หรือเปล่านั่นเองอันนี้ก็จะครบทั้งหมด5อย่างของเราถัดมาโมเดลถัดมาของเราitimitigro(n)vestnac(m)entmanagementกว-่(-็)าจะเป็นการจัดการอันนี้ก็จะเป็นเกี่ยวกับตัวaccouเขา(nt)เหมือนกันนะคะเกี่ยวกับพวกเงินๆทองๆอยู่เหมือนเดิมนะคะก็จะเป็นการจัดการนะคะไม่ให้เกิดพูดง่ายๆเกิดตัวของเสียของเสียคืออะไรกรณีที่มีการจัดการเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรใช้อย่างไรให้มันคุ้มค่าใช้อย่างไรไม่ให้เกิดของที่เหลือในการผลิตไม่ให้เกิดของเสียผลิตมาร้100(อย)ชิ้นก็ต้องใช้ได้100ชิ้นนะคะโดยมีการเลือกแล้วก็ไล่ให้ลำดับความสำคัญของตัวเทคโนโลยีสารสนเทศพูดง่ายๆคือตัวไหนสิ่งไหนต้องทำก่อนก็ให้เริ่มทำก่อนทำprojectprojectไหนสำคัญเริ่มก่อนprojectไหนที่ไม่สำคัญก็เริ่มที-่หลังขั้นตอนไหนที่สามารถรอได้ขั้นตอนไหนที่ไม่สามารถรอได้ก็ทำตามความสำคัญนะคะเพื่อไม่ให้เกิผล(ด)ผลกระทบหรือว่าตัวผลเสียที่ตามมาที่ส่งผลต่อทรัพยากรที่เราใช้ในองค์กรของเรานั่นเองอันนี้ก็จะเป็นตัวมาตรฐานitimของเรานะคะถัดมาเราก็จะมาดูitimนะคะก็จะมีทั้งหมด5sส(t)agเต-็ป(es)ของเราsสเ(t)agต็ป(e)ที่1นะคะมีการเฝ้าระวังเฝ้าระวังเกี่ยวกับinvestmentการจัดการเกี่ยวกับเทคนิคนะคะว่าตัวไหนนะคะในการทำงานของเรานี่ที่จะส่งผลกระทบต่อตัวอื่นๆบ้างขั้นตอนที่2นะคะทำการนะคะrepeatableก็คือควบคุมกรณีที่เราเจอปัญหาเกี่ยวกับปัญหาที่จะสร้างที่จะเกิดเกี่ยวกับผลกระทบกับprojectนะคะเราก็จะแก้ปัญหาตัวนั้นนะคะอันที่3พัฒนาพัฒนาเกี่ยวกับพวกเครื่องมือต่างๆที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเราimproveก็คือการปรับปรุงนะคะให้ตัวขั้นตอนการทำงานของเรานี่มีรูปแบบที่ดีขึ้นและก็อันที่5ของเรานะคะก็จะเป็นเกี่ยวกับoutcomeก็คือการตัวผลลัพธ์นะคะที่เราได้ออกมานี่จ-ั(ะ)ดเต็ม100เปอร์เซ็นต์ตามที่ตัวinputนี่เข้าไปหรือเปล่านะคะก็จะเป็นหลักๆทั้งหมด5ขั้นตอนถัดมาก็จะพูดถึงตัวโมเดลตัวถัดมานะคะpmbookprojectmanagementbookofknowledgeนะคะก็จะเป็นลักษณะของการจัดการนะคะprojectนะคะเกี่ยวกับหนังสือที่ให้ความรู้ตัวนี้น่(ก็)าจะเป็นลักษณะเหมือนแหล่งรวบรวมองค์ความรู้ที่ใช้ในการจัดการขั้นตอนซึ่งมีคนได้ถูกนำไปใช้ผ่านการทดสอบแล้วได้ผลลัพธ์ที่ดีมีอ้างอิงของจากบริษัทจากหน่วยงานอื่นที่ได้นำเอาตัวโมเดลตัวนี้ไปใช้แล้วเกิดผลลัพธ์ที่ดีนั-้(-่)นเองมันก็จะเป็นเกี่ยวกับprojectmanagementนะคะก็คือแต่ละองค์กรนะคะได้มารวมตัวกันนะคะสร้างเป็นสมาคมขึ้นมานะคะโดยจะมีทั้งหมด5process9องค์ความรู้ก็จะจัดการเกี่ยวกับพวกprojectmanagementนั่นแหละนะคะตัวprojectmanagementคืเป-็(อ)นอย่างไรก็คือการควบคุมจัดการเกี่ยวกับตัวโครงการทำอย่างไรให้ตัวโครงการของเราทำงานตามระยะเวลาที่กำหนดใช้งบประมาณที่ดีไม่เปลืองงบประมาณไม่เปลืองทรัพยากรหรือใช้น้อยกว่าตัวงบประมาณที่ตั้งไว้ก็ได้ต้องควบคุมไม่ให้เกิดปัญหาไม่ให้เกิดการล่าช้านะคะถัดมาอันนี้ก็จะเป็นตัวกราฟนะคะที่ให้เห็นเกี่ยวกับการใช้ตัวframeworkหรือว่าตัวโมเดลขึ้นมานะคะถ้าเราเอาตัวโมเดลเข้ามานะคะเป็นตัวแบบอย่างที่เรามีหนังสือที่มีองค์ความรู้นะคะที่มันมีแบบแผนมาให้ว่าเราปฏิบัติตามนี้แล้วมันจะส่งผลลัพธ์ที่ดีขึ้นนะคะก็จะเห็นว่ามันมีความเพิ่มขึ้นของmas(t)ul(r)ityก็คือตัวโครงการหรือว่าตัวprojectของเรานี่ก็จะดำเนินการไปในทิศทางที่ดีไม่ต้องเสียตัวเงินงบประมาณเสียเงินทรัพยากรนะคะทำให้ตัวโครงการดำเนินต่อไปนะคะถัดมาโมเดลpmmmนะคะprojectmanagementmaturitymodelนะคะก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการนะคะแต่เอาตัวmo(a)turitymodelนะคะด้านหน้านี่มารวมกับการจัดการอ(โ)งคร-์(ง)การนะคะเพื่อจะได้เป็นแผนที่มีทั้งตัวเครื่องมือแล้วก็มีตัวคู่มือการทำงานนะคะเพื่อจะส่งผลให้ตัวโครงการของเรานี่บรรลุความสำเร็จแล้วก็อาจจะเกิดผลกำไรที่มันมากขึ้นนะคะไม่ต้องเสียตัวทรัพยากรพูดง่ายๆเหมือนมีroadmapมีตัวguidelineเข้ามาชี้ถัดมาprince2นะคะprince2ก็จะเป็นตัวโมเดลที่จัดการเกี่ยวกับตัวสารสนเทศนะคะในประเทศนะคะอันนี้ก็จะเป็นลักษณะของอเมริกานะคะคนเขียนนะคะก็คือหน่วยงานของcentralcomputerandtelecommuniเซ็นทรัลคอมพ(c)ationsagen-ิวเตอร์ฯหร-ือ(cy)หรือccg(t)aหรือofficeofgอออฟฟ-ิศ(ov)ernancecommerceนrmous(ะคะ)อันนี้ก็จะเป็นลักษณะเหมือนของnectecเหมือนที่เราจะไปดูงานนะคะก็จะเป็นหน่วยงานที่เก(ด)-ี-่ยวกันทีบ(-่)ดูแลเกี่ยวกับพวกสารสนเทศนะคะมีการพัฒนามีการวิจัยนะคะเพื่อให้เกิดตัวเครื่องมือใหม่ๆเพื่อจะนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานกับองค์กรอื่นๆได้นะคะจัดการเกี่ยวกับพวกอุปกรณ์สารสนเทศแล้วก็รูปแบบของการสื่อสารนั่นเองอันนี้เป็นการนะคะดูความสามารถของการจัดการดูแลนะคะของตัวโมเดลโดยมหาวิทยาลัยนะคะcae(r)nergiy(e)melonนี่กา(-็)รสร้างขึ้นนะคะอม-ัน(าจ)จะมีลักษณะเกี่ยวกับพัฒนาsystema(&)ndsoftwareพัฒนาขึ้นมาว่าโครงการนี้ซอฟต์แวร์ตัวนี้นี่ช่วยไปsupportการทำงานนะคะทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้นนะคะลดการทำงานของบุคลากรลดลงช่วยทำให้ระยะเวลาในการทำงานที่สั้นลงรวมถึงไม่สูญเสียทรัพยากรไปก็จะเป็นรูปแบบการคิดค้นแล้วก็พัฒนามาถัดมาโมเดลiso9001ผู้เขียนก็จะเป็นบริษัทmotorolaและgeนะคะที่ทำงานร่วมกันก็คือพัฒนาตัวมาตรฐานก็คือพูดง่ายๆคือเขานำมาใช้ก่อนแล้วก็พัฒนาจนถูกเรียกว่าตัวiso9001นะคะก็จะเป็นรูปแบบของการจัดการเกี่ยวกับนโยบายการทำงานภา(ไป)ยในองค์กรของเราเกี่ยวกับลักษณะของความปลอดภัยแล้วก็คุณภาพถัดมามาดูฝ(8)-่ายคุณสมบัติเบื้องต้นของตัวมาตรฐานiso9001-2000นะคะเริ่มต้นจากลูกค้าแน่นอนเราก็อยากใช้ตัวโมเดลนะคะเพื่อผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กรแล้วมีผลลัพธ์ที่ดีต่อผู้ใช้บริการของเรานั่นเองก็คือcustomerถูกไหมคะไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือว่าผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆleadershipเป็นผู้นำนะคะบุคลากรนะคะกระบวนการระบบภายในมีการพัฒนานะคะมีการตัดสินใจที่อยู่ในฐานความจริงก็คือณตอนนั้นนะคะเรามีข้อมูลณปัจจุบันเพื่อจะได้จะตัดสินใจได้ได้ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาโครงการเพิ่มลดบุคลากรต่างๆแล-้(ะ)วก็สามารถที่จะจัดการเกี่ยวกับsupplierก็คือบริษัทหรือว่าหน่วยงานองค์กรที่เราไปติดต่อด้วยนั่นเองนะคะถัดมาเราจะมาดูโมเดลsixsigmaก็จะเป็นmotorolaนะคะแล้วก็geที่ได้คิดแล้วก็พัฒนาขึ้นมาตัวนี้นะคะนำมาใช้เพื่อลดปัญหาการทำงานนะคะแล้วก็ไม่เกิดพวกของเสียหรือว่าไลน์ผลิตที่ผลิตของเสียหรือว่าการปฏิบัติอาจจะผลิตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องนะคะออกไปลดปัญหาพวกของเสียเหล่านี้ออกไปก็แน่นอนก็จะทว่า(-ำ)ให้ตัวกรข(ะ)บวนการการทำงานนี่ดียิ่งขึ้นนั่นเองถัดมาm(โ)มเodel(ดล)iso17799แล้วก็iso27001อันนี้ก็จะพูดไปแล้วในสัปดาห์ต้นๆนะคะเกี่ยวกับพวกitsecurityนะคะว่าตัวความปลอดภัยในไอ้ตัวเทคโนโลยีสารสนเทศนี-้(-่)ต้องจัดการแล-้วกะ(-็)ดูแลอย่างไรนะคะเวลาบุคลากรนะคะภายในองค์กรมีข้อมูลนะคะบุคคลภายนอกหนี-้(-่)สามารถที่จะเข้ามาดูข้อมูลของค(เ)-์กราภายใข(น)องค์เ(ก)ราได้หรือไม่หรือกรณีที่เรานำข้อมูลออกไปมีวิธการ(-ี)ป้องกันอย่างไรนะคะเพื่อความปรับพว(ล)อดภัก(ย)เกี่ยวกับข้อความข้อม-ูลท(น)-ี่ก็สำคัญหรือในกรณีที่นักศึกษาใช้เครือข่ายนะคะของมหาวิทยาลัยนี่หรือกรณีอาจจะมีการใช้เกี่ยวกับธุรกรรมออนไลน์เราจะป้องกันอย่างไรไม่ให้usernamepasswordของเรานี่ถูกขโมยหรือว่ามีการดูดข้อมูลนะคะที่เป็นส่วนตัวของเราไปนะคะตัวนี้ก็จะเป็นตัวโมเดลที่เข้ามาช่วยกำกับแล้วก็ดูแลตัวมาตรฐาน17799นะคะก็จะใช้ตัวpdcamodelนะคะplandocheckactนะ-่า(ค)จะก็คือมีการวางแผนลงมือปฏิบัตินะคะดูการทำงานแล้วก็ปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นนั-้(-่)นเองนะคะก็จะเป็นกระบวนการของตัวมาตรฐานแล้วก-็ระบว(เป็)นการทำงานของโครงการหรือว่ากระบวนการทุกอย่างทั่วๆไปนะคะโดยจะมีทั้งหมดนะคะ11d(s)ecul(r)itypoet(l)iced(y)ก็คือจะมีหลักๆนะคะ11หัวข้อที่สำคัญเกี่ยวกับตัวit(se)curityนะคะว่าวิธท-ีก-่ย-ัง(าร)ป้องกันเกี่ยวกับความปลอดภัยทางเทคโนโลยีสารสนเทศนี่มันมีอะไรบ้างเดี๋ยวจะสัปดาห์ถัดๆไปเราจะมาดูกันเจาะลึกนะคะแต่ละหัวข้อแล้วก็ให้นักศึกษานี่ลองไปหาข้อมูลนะคะเดี๋ยวบางท-ีน-ี-่จะให้ไปหาตามหน่วยงานนะคะเพื่อที่จะได้เข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับตัวมาตรฐานว่าเขามีวิธีการป้องกันแล-้วก็มะ(-ี)ขั้นตอนอย่างไรนั่นเองนะคะถัดมาiso120000นะคะตัวนี้ก็จะเป็นเกี่ยวกับitservicemanagementนะคร(ะ)-ับ10ข้อกตอน(รณ)น-ี-้(เ)รอ(า)ให้บริการเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศมันจะต้องมีการให้บริการอย่างไรบ้างตามหัวข้อไหนที่จะถือว่าเป็นการให้บริการที่ดีให้บริการแล้วลูกค้าเกิดความพึงพอใจให้บริการในระยะเวลาที่ลูกค้าพอใจไม่ช้าเกินไปทำแล้วตอบโจทย์ลูกค้าไม่มีการ...บ่นนะคะกรณีที่ให้บริการไปแล้วนะคะพูดง่ายๆคือทำอย่างไรให้ลูกค้าพอใจมากที่สุดนั่นเองนะคะโดยนะคะก็จะมีหน่วยงานนะคะitservicemanageforumนะคะที่เป็นถ(ผ)-ูก(-้)สร้างตัวมาตรฐานตัวนี้ขึ้นมานั่นเองโดยคีย(key)-์หลักๆนะคะหรือหัวข้อหลักๆก็จะมีอะไรบ้างอันที่1อย่างที่บอกไปเราให้บริการทางเทคโนโลยีสารสนเทศนี่มันต้องมีอะไรบ้างอันที่1servicelevelmanagementในการจัดการนะคะการให้บริการต้องมีระดับระดับไหนระดับ1ระดับ2ระดับ3งานที่เรารับมานี-่(-้)มีปัญหาเป็นทั่วไปไหมหรือว่าต้องเร่งเร่งรีบเร่งพัฒนาเร่งทำหรือว่าเร่งมากที่สุดมันก็ต้องมีpriorityนะคะตามความสำคัญถัดมาservicedeliveryกรณีที่ต้องไปให้บริการนะคะเราต้องให้บริการอย่างไรรวดเร็วทันใจพร้อมใช้งานหรือเปล่านะคะความสำคัญกับตัวsupplierในกรณีไปที-่(จ)สร-้างจากsupplierข้างนอกมาอ(น)ะไ(ค)ะเรเอ่ยข้างนอกมเราต้องสร้างสร้างความสัมพันธ์ที่ดีนะคะการจัดการเกี่ยวกับปัญหาเวลามีปัญหาขึ้นมาในตัวระบบของเราเรามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไรวิธีที่1วิธีที่2ว-ิ-ัน(ธี)ที่3วิธ-ีท-ี-่ไหนที่ดีที่สุดวิธ-ีท-ี-่ไหนที่ประหยัดที่สุดวิธีที่ไหนที่รวดเร็วที่สุดอัว-ิธ(นน)-ีไ(-้)หนก็จะแล้วแต่กรณีไปนะคะตามหน้างานว่าเราต้องใช้วิธีไหนที่มันจะเหมาะสมที่สุดนั่นเองแล้วก็สุดท้ายcontrola(&)ndrealei(a)st(e)ก็คือมีการปรับแล้วก็คือพัฒนาความคconfig(-ิด)ไหมปรับแก้ใหม่หรือเปล่าหรือไม่ต้องปรับแก้ก็จะได้เพื่อตัวงานได้ถูกปรับแก้ตามที่ลูกค้าหรือผู้ใช้บริง(ก)าน(ร)ร้องขอนั่นเองนะคะถัดมาไอทิาtill(ล)หรือว่าitillของเรานะคะอันนี้ก็พูดไปแล้วนะเป็นของcctaให้บริการนะคะเกี่ยวกับไอทีitservicemanagementนะคะเกี่ยวกับการให้บริการก็จะมี1ส-ิ(0)ทธิ์ขั้นตอนมีพูดไปแล้วเดี๋ยวเราค่อยกลับไปดูตัวสไลด์ตัวเดิมนะคะที่พูดถึงรายละเอียดตัวitไว้ถ5y(-ัด)มาct(p-)cmmม-ัน(ก็)จะเป็นลักษณะของเอาไปใช้เก-ี่ยวก-ับบุคลากรของเรานะคะadvancingpeoplea(&)ndcompetenciesนะyก็(คะ)เป็นมหาวิทยาลัยนะคะเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์นะคะเซึ(พื)-่ง(อ)เอามาใช้นะคะเกี่ยวกับหน่วยงานเกี่ยวกับองค์กรของเราเพื่อให้การทำงานขององค์กรของเรานี่ดียิ่งขึ้นนั่นเองเราก็จะฟังเกี่ยวกับตัวโมเดลไปด้วยนะคะว่ามันมีโมเดลไหนมั(ก็)นจะมีบางคนโมเดลที่อาจจะยังไม่ได้เรียนรายละเอียดเจาะลึห(ก)นะ-่อย(คะ)ก็จะได้รู้ว่ามีโมเดลในบ(ส)ากทเร(ล)-ียนของเรานี่เขาได้หยิบยกตัวมาตรฐานตัวไหนมาใช้กันบ้างนั่นเองนะคะถัดมาตัวbalancescoredcardนะคะพูดง่ายๆก็คือจะมาวัดความสำเร็จของการทำงานขององค์กรของเราว่าเราทำงานไปแบบนี้นะคะหน่วยงานของเราจะได้ผลกำไรแบบนี้ไหมหรือเราทำงานทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศมีผลสัมฤทธิ์หรือว่าผลลัพธ์ของเรานี่เตรวจ(กิด)ผลสำเร็จไหมม-ันก็จะมีตัวเครื่องมือก็คือตัวbalancescoredcardนก(-ี)-่มาจั-่อน(บ)แล้วก็มาวัดนั่นเองนะคะอันนี้ก็จะเป็นหน่วยงานที่พัฒนาตัวมาตรฐานของเราขึ้นมาkaplcan&nortonicalนะคะถัดมามาตรฐานเราเยอะมากคราวนี้เราจะมาดูนะคะเกี่ยวกับoutsourcingกับตัวr(v)ende(o)rที่เราไปจ้างหน่วยงานข้างนอกมาช่วยบริหารจัดการนะคะก็จะมีตัวมาตรฐานตัวนี้ขึ้นมาtopbeokนะคะbookofknowledgeของเราตรง(-ัว)นี้เขาจะมีวิธีการว่าทำอย่างไรที่จะจัดการดูแลกรณีที่เราจ้างวานอาจจะเป็นvendorหรือว่าoutsourceพูดง่ายๆคือบริษัทข้างนอกเราอาจจะจ้างบริษัทcallcenterมาให้บริการนะคะเกี่ยวกับการรับบริการของลูกคข(-้)าหรือเราจท(-้)างบริษัทข้างนค-่ะ(อก)มาดูแลเกี่ยวกับตัวระบบสารสนเทศกรณีที่เรศน-์(า)ไม่มีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะอันนี้ก็สามารถทำได้แล้วเราจะทำอย่างไรเพื่อให้หน่วยงานหรือว่าองค์กรที่เราประสานงานอยู-่นี-่เกิดความมั่นใจแล-้ะ(ว)เชื่อใจแล้วก็ทำงานด้วยกันแล้วส่งผลให้ตัวหน่วยงานของเราน-ัฐ(-ี่)ทำงานได้อย่างราบรื่นไม่มีปัญหานะคะกรณีนะคะที่มีใบรองรับหรือว่าใบcertificateนะคะรองรับเกี่ยวกับตัวจัดการเกี่ยวกับตัวoutsourcingนะคะหรือว่าหน่วยงานภายนอกของเอ(ร)านะคะน่(ก็)าจะเป็นco-opนะคะพูะหน(ดง)-่ว(า)ยๆวง(-่)านหน่วยงานน-ี้ได้รับการรับรองนะคะเราก็จะได้เชื่อใจได้ว่าเขามีกระบวนการดูแลจัดการภายในองค์กรของเขานี่เป็นอย่างดีนั่นเองถัดมานะคะน่(ก็)าจะเป็นเกี่ยวกับoutsourceกและ(-ับ)vendorเหมือนเดิมนะคะแต่ว่าตอนนี้ก็จะเป็นตัวescatmนรา(ะ)คา(ะ)อีกตัวframeworkหรือว่าตัวโมเดลหนึ่งนะคนี-้(ะ)ซึ่งตัวa(e)se(c)mนี่ก็จะแบ่งเป็น2อันเป็นการให้บริการserviceproviderกับclก็คือcustomerนะคะแบ่งเป็น2ส่วนในกรณีที่ให5(-้)บริการแล-้วกะ(-็)ให้บริการลูกค้านะคะว่าเขาจะมีกระบวนการขั้นตอนอย่างไรนะคะที่ปฏิบัติแล้วเกิดผลลัพธ์ที่ดีโดยนะคะเขาก็จะมีลักษณะเป็นคู่มือนะคะเกี่ยวกับองค์ความรู้ที่จะให้บริการนะคะการทำงานตรงนี้นะคะว่ามีรูปแบบหรือว่าข้อกำหนดตรงไหนที่เราต้องปฏิบัติอย่างตัวนี้นะคะก็จะมีหน่วยงานนะคะที่ดูแลเกี่ยวกับตัวoutsourceนั่นเองiaopของเรานะคะinternationalassociationofsoutheasourcintนะคะ(g)professionalsก็เค-ืย(อ)ดูแลเกี่ยวกับหน่วยงานที่เราติดต่อหน่วยงานที่เราประสานงานด้วยนั่นเองถัดมาจะเป็นโมเดลนะคะเกี่ยวกับการมองนะคะจากเสียงตอบรับของลูกค้าก็คือเราจะมองจากผู้ใช้บริการนะคะว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไรความต้องการของลูกค้าจะเป็นหลักนะคะว่าเสียงตอบรับตอบกลับการให้บริการหรือว่าความต้องการที่ลูกค้าอยากได้จากการให้บริการของเราหรืออยากได้จากผลิตภัณฑ์ของเรานั่นเองนะคะก็จะเป็นโมเดลb(v)ocคราวนี้เราจะมาดูเกี่ยวกับกฎหมายกันบ้างนะคะก็จะใช้เกี่ยวกับพวกผู้บริหารเป็นผู้บริหารระดับสูงมององค์ภาพรวมขององค์กรแล้ววก็(-่า)เวลาเขาทำงานนี่องค์กรของเรานี่กจะ(-็)ต้องอยู่ภายใต้กฎหมายกระบวนการการทำงานขั้นตอนของแต่ละบุคคลกจะ(-็)ต้องภายใต้กฎหมายเช่นเดียวกันนะคะเขาก็จะเอาตัวมาตรฐานตัวนี้มาจับเช่นเดียวกันนะคะหรือที่เรียกว่าsoxอันนี้จะเป็นเกี่ยวกับกฎหมายนะคะค(ผ)-ู-่แ(-้เ)ข-ีย-่ง(น)ก็จะเป็นของฝั่งอเมริกานะคะที่จัดตั้งตัวมาตรฐานตัวนี้นะคะเกี่ยวกับกฎหมายขึ้นมาอันนี้ขอข้ามแล้วกันจะจบแล้วอีกโมลเดลถัดมาที่เกี่ยวกับกฎหมายก็จะมีas8000แล้วก็as8015นะคะอันนี้จะเป็นของประเทศออสเตรเลียที่ทำการพัฒนาขึ้นมานะคะก็จะไปดูเกี่ยวกับตัวgovernaเก่า(nce)ก็คือของรัฐบาลทั้งหมดแล-้(ะ)วก็อีกตัวหนึ่งนะคะก็จะเป็นเกี่ยวกับictหรือว่าตัวสารสนเทศของเรานะคะก็จะแบ่งเป็น2ตัวนะคะเข้ามาจัดการดูแลเกี่ยวกับกระบวนการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศหรือว่ากระบวนการทำงานทั้งหมดของรัฐบาลว่าอยู่ภายใต้ตัวกฎหมายหรือไม่นั่นเองนะคะถัดมาก็จะเป็นโมเดลft(d)aน่าจะนักศึกษาน่าจะเคยคุ้นๆหรือเปล่าft(d)aนี่น่าจะเคยคุ้นก็จะเป็นลักษณะเกี่ยวกับอุตสาหกรรมว่าอุตสาหกรรมตัวไหนที่เราจะนำตัวมาตรฐานมาใช้บ้างเป็นอุตสาหกรรมเกี่ยวกับผู้(ของ)บริโภคของอุปโภคหรือเปล่าหรือว่าการให้บริการเราก็ต้องมาดูอีกว่าถ้าเป็นของบริ(อุป)โภคกินได้ไหมนะคะมีมาตรฐานสิ่งแวดล้อมมาตรฐานความสะอาดอะไรเกี่ยวกับยาหรือเปล่ามันก็จะมีมาตรฐานต่างๆมารองรับนะคะแล้วก็อยู่ภายใต้ตัวกฎหมายที่เกณฑ์กำหนดผลิตออกมาแเรา(ล้ว)ไม่เป็นมลพิษกับสิ่งแวดล้อมผลิตฮาร์ดดิสก์ขึ้นมาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ไม่ส่งของเสียภาไป(ย)ในอากาศหรือไม่ส่งของเสียลงไปในแม่น้ำมันก็จะมีตัวมาตรฐานต่างๆมารองรับนั่นเองนะคะตามกฎหมายนี่ก็จะเป็นตัวเว็บไซต์ที่สามารถเข้าไปดูนะคะเกี่ยวกับตัวมาตรฐานต่างๆที่ได้กล่าวเข้ามาซึ่งมันก็จะเป็นมาตรฐานที่อาจารย์ยกตัวอย่างก็จะมีมาตรฐานหลายตัวเลยที่เรายังไม่ได้เรียนซึ่งก็ยกมาเพื่อจะไดม-่(-้)รู้จักหรและ(-ือ)คุ้นชื่อกันบ้างนะคะเผื่อต่อไปอาจจะได้ใช้งานนะคะคราวนี้นะคะเราก็จะทราบตัวมาตรฐานไปแล้วสำหรับสัปดาห์หน้านะคะสัปดาห์หน้าๆเพราก-็(ะ)สัปดาห์หน้าก็จะหยุดอาจารย์จะไปดูงานนะคะก็ข้ามไปอีก1สัปดาห์นะคะกำลังคิดว่าเดี๋ยวจะให้ทำตัวมาตรฐานนะคะเดี๋ยวอาจจะเป็นแบ่งเป็นกลุ่มเพื่อเราจะได้เข้าใจเห็นอาจารย์พูดมาหลายสัปดาห์เหลือเกินพูดไปอาจจะไม่ค่อยเข้าใจมันเป็นเหมือนหลักทฤษฎีนะถ้าเราไม่ได้ลงมือปฏิบัติเองนี่เราจะไม่รู้ว่ากระบวนการขั้นตอนการทำงานจริงๆอย่างไรเนื่องจากเราเรียนเกี่ยวกับสารสนเทศนะเดี๋ยวอาจารย์จะให้เลือกเป็นอกส(ม)าตรฐานที่เกี่ยวกับสารสนเทศถ(ซ)-ึ-่งน่าจะเข้าใจงม(-่)าก(ย)ที่สุดนะคะแล้วก็จะได้รู้ขั้นตอนน-่ะเดี๋ยวเอา(ร)จารย์จะเอาตัวอย่างมาให้ดูผ่านกรณีศึกษารวมถึงกรณีที่เราต้องลงมือทำเองนี่เราจะทำอย่างไรนะคะสำหรับถ้าได้ลงไปขอข้อมูลจริงตามหน่วยงานเดี๋ยวอาจารย์ขอคิดก่อนว่าเราจะได้ลงไปจริงๆไหมนะคะเพราะว่าเรามีหลายหมโรง(-ู่)เรียนนะแลเรา(-้ว)ก็อาจจะมีวิธีไหนนะคะเดี๋ยวสัปดาห์ถัดๆไปเดี๋ยวอาจารย์ก็จะเอาตัวอย่างมาให้ดูรวมถึงกระบวนการเขียนนะคะแล้วก็การปฏิบัตินะคะเกี่ยวกับการเช็กตัวมาตรฐานต่างๆนว(-ี)-่าเขามีเบื้องต้นอย่างไรนะคะที่จริงมันกงๆ(-็)จะมีขั้นตอนที่ค่อนข้างเยอะแต่อาจ(ว่)ารย์เอามาบางส่วนแค่บางส่วนก็เยอะแล้วนะเดี๋ยวเอ(ร)าจะมาดูกันนะคะวันนี้เราก็จะรู้ถึงตัวมาตรฐานที่ค่อนข้างเยอะมากเลยนะคะบางตัวอาจารย์ก็อาจจะไม่ได้ลงรายละเอียดรวมถึงก็อาจจะไม่ได้ใช้นะคะกับทุกๆหน่วยงานนะคะเพราะแต่ละหน่วยงานก็สามารถที่จะหยิบยกมาตรฐานที่มันเหมาะสมตามมาตรฐานขององค์กรรวมถึงขนาดขององค์กรด้วยนั่นเองนะคะวันนี้ก็จะมีคำถามท้ายบทนะคะทั้งหมด2ข้อก็จะมีข้อจำกัดกรณีที่เราจะเอามาใช้ว่าโมเดลนี้มันจะเหมาะกับองค์กรหรือหน่วยงานกับองค์กรของเราหรือเปล่ามีข้อจำกัดอะไรบ้างแล้วก็มีโมเดลตัวไหนที่เราสนใจที่เราสนใจว่าเออตัวนี้เราเอาไปใช้กับอะไรได้บ้างนั่นเองนะคะวันนี้จะค่อนข้างมีศัพท์เยอะมากบางทีอาจารย์ก็ยังแบบโอ้เยอะจริงๆเหมือนเดิมก็จะมีเอกสารที่เป็นตัวอธิบายตัวpowerpointไว้แล้วนะเป็นเอกสารแนบก็สามารถกลับไปอ่านได้นะเพราะว่าไอ้ตัวนี้มันก็จะไม่มีคำอธิบายอะไรนะคะในตัวสไลด์ตก็(-ัว)ไฟล์pdfนี่เป็นwordนะคะก็สามารถที่จะไปอ่านย้อนหลังแล้วจะได้เข้าใจนะคะตัวมาตรฐานมากยิ่งขึ้นนั่นเองวันนี้น่าจะเป็นเหม-ื(-ึ)อนๆกันหน่อยนะใครมีคำถามอะไรไหมคะเยอะมากเลยตอนแรกว่าจะสอนไอ้ตัวรวมอ-ันนี้ก่อนก็กลัวจะงงก็เลยเอาไว้ตล(ร)งท้ายนะคะเดี๋ยวสัปดาห์ถัดไปเดี๋ยวเราจะได้มาลองดูของจริงกันแล-้(ะ)วเราจะได้เข้าใจอันนี้ที่เรียนมาก็จะเหมือนเชิงธุรกิจนิดหนึ-่งแต่ที-่จริงมันกธภา(-ุ)รกิจมันก็รวมอยู่กับตัวสารสนเทศหรือว่าหน่วยงานของเรารวมถึงการทำงานของเราด้วยนั่นเองนะคะมันต้ค(อ)งไปด้วยกันถ้าitเราไม่ดีหน่วยงานเราก็จะไม่ดีไปด้วยนั่นเองนะคะโอok(เค)ใครมีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะสำหรับเรื่องสรุปท้ายบทนะเดี๋ยวอาจารย์จะขึ้นให้จริงๆแล้วเดี๋ยวจะไม่ลืมลืมมาหลายสัปดาห์แล้วแต่ตรวจเรียบร้อยแล้วค่ะเช็กแลเรียบร-้อ(ว)ยเดี๋ยวจะมาแจ้งว่าใครที่ยังไม่ได้ทำบทไหนลืมบทไหนนะจะได้ทำมาเพิ่มเติมได้นะคะมีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหมคะไม่มีนะโอเคอย่างนั้นก็ขอบคุณพี่ล่ามนะคะก็เดี๋ยวก็ส่งท้ายบทแล้วก็เจอกันสัปดาห์ถัดๆไปนะคะใครมีคำถามก็ค่อยมาเพิ่มเติมกับอาจารย์นะคะอันนี้มันจะเชิงทฤษฎีหน่อยนะคะเดี๋ยวสัปดาห์หน้าเราจะได้ลงมือทำกันอีกโอเคค่ะอาทิตย์…อาทิตย์หน้ายังไม่ให้ค่ะก็หยุดเลยค่ะลืมเช็กชื่อก่อนเกือบลืมๆ[สิ้นสุดการถอดความ]
More information
- compare(ans and test) :
- ans: file reference
- test: file test
- export datetime : 2023-12-17 15:49:41
- exported from : Accuracy Worker
- version :develop
- lib :character
- your normalize config
-IsFilter :true
-ToLower :true
-ToArabicNumber :true
-WordToNumber :true
-OrderAndSimilar :true
-ListRemove :
- alignment method :Hirschberg
- score weight :{"Match":5,"Mismatch":-1,"PartialMatch":2,"GapPenalty":-1}