Accuracy : 88.31%
Insertion : 93
Deletion : 364
Substitution : 244
Correction : 5387
Reference tokens : 5995
Hypothesis tokens : 5724
show pipe segment :
(|อาจารย์ธิดารัตน์|)|สวัสดี|ค่ะ|ok|ได้|แล้ว|ใช่|ไหม|คะ|โอเค|ค่ะ|ก็|เดี๋ยว|มา|เริ่ม|กัน|นะ|คะ|ว่า(ก็)|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|เดี๋ยว|เรา|จะ|มา|ดู|ประวัติ|ความ|เป็นมา|นะ|คะ|แล้ว|ก็|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|เขา|มี|ประโยชน์|อะไร|บ้าง|แล้ว|ก็|มี|หน่วย|งาน|หรือ|องค์กร|ที่|ไหน|ใช้|บ้าง|แล้ว|เกิด|ประโยชน์|อะไร|นะ|คะ|ทำ|ให้|เกิด|ผล|ตอบ|รับ|ที่|ดี|กลับ(กับ)|หน่วย|งาน|หรือ|องค์กร|ของ|เรา|อย่าง|ไร|บ้าง|นั่น|เอง|นะ|คะ|ตัว|มาตรฐานitil|ของ|เรา|นะ|คะ|รอ(ก็)|ย่อ|มา|จาก|information(informationtechnologyinfrastructure)|เทคโนโลยี(แlibrary)|นะ|คะ|infrastructure|แล้ว|ก็|ไรซ์|เบอรี่|นั่น|เอง|เรา|มา|ดู|ถึง|ความ|เป็น|มา|นะ|คะ|ของ|มาตรฐานitili|-t|-|i-|มาตรฐานitilitil(l)|ของ|เรา|ตัว|นี้|นะ|คะ|ว่า(ก็)|จะ|เริ่ม|จาก|ฝั่ง|ของ|ประเทศอังกฤษ|ว่า|จะ|เริ่ม|ตั้งแต่|คริสตศักราช|นะ|คะ|1980|นั่น|เอง|นะ|คะ|ก็|จะ|มี|หน้ากาก(บริการ)|แต่ละ|หน่วย|งาน|ก็|จะ|มี|การ|ให้|บริการ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ทาง|ด้าน|ไอที|หรือ|ว่า|เทคโนโลยีสารสนเทศ|ของ|เรา|แต่|เนื่อง|จาก|การ|ให้|บริการ|นี้|ยัง|ไม่|เพียงพอ|หรือ|ยัง|ไม่|ครอบคลุม|นั่น|เอง|จึง|ได้|มี|หน่วย|งาน|ที่|เข้า|มา|กำกับ|แล้ว|ก็|ควบคุม|ดูแล|นะ|คะ|หน่วย|งาน|ตัว|นี้|ก็|ชื่อ|ว่า|tcta(ccta)|นะ|คะ|ซึ่ง|ปัจจุบัน|ก็|จะ|เป็น|การ|ทำ|งาน|ร่วม|กัน|ของ|2|หน่วย|งาน|ก็|คือ|ogc|แล้ว|ก็|bsi|นั่น|เอง|2|หน่วย|งาน|นี้|จะ|เข้า|มา|ช่วย|กำกับ|ดูแล|นะ|คะ|การ|ให้|บริการ|ด้าน|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|จนกระทั่ง|นะ|คะ|เมื่อ|ปี|คริสตศักราช|2000|ได้|มี|การ|พัฒนา|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|กรอบ|นะ|คะ|ใน|การ|ที่|จะ|บริหาร(บริหารจัดการ)|การ|ทรัพยากร|ทาง|ด้าน|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|อย่าง|ไร|นี่|ให้|มัน|เกิด|ประโยชน์|แล้ว|ก็|เกิด|ผลลัพธ์|ที่|ดี|ที่สุด|นะ|คะ|ถ้า(ใช้)|อย่าง|ไร|ก็ได้|ให้|มัน|เกิด|ประสิทธิภาพ|เฮ็ดงาน(และ)|ให้|กับ|องค์กร|ของ|เรา|นะ|คะ|ภาค|รัฐ|แล้ว|ก็|เอกพล|โดย|เริ่มต้น|แรก|ๆ|เป็น|ชื่อ|ตัว|มาตรฐาน|ตัว(ตัวitil)|il|นะ|คะ|ใช้|ชื่อ|มาตรฐาน|ผู้(ที่)|ว่า|viutimm(gitimm)|นั่น|เอง|นะ|คะ|เรา|ก็|ใช้|ชื่อ|นี้|มา|ก่อน|ก่อน|ที่|จะ|ถูก|เปลี่ยน|ชื่อ|นะ|คะ|ต้น|เป็น|มาตรฐาน|ตัว|itil|ปัจจุบัน|นั่น|เอง|นะ|คะ|คราว|นี้|เรา|จะ|มา|ดู|ประโยชน์|นะ|คะ|ใน|การ|ที่|เอา|ตัว|กรอบ|แนว|ความ|คิด|วิธี|การ|ปฏิบัติ|นี่|ที่|นำ|มา|ใช้|กับ|หน่วย|งาน|กับ|องค์กร|ภาค|รัฐ|และ|ภาค|เอกชน|ของ|เรา|นี่|เมื่อ|ใช้|แล้ว|เกิด|ประโยชน์|อะไร|บ้าง|เริ่มต้น|ก็|ช่วย|ลด|เบื้อง|ต้น|ทุน|นั่น|เอง|นะ|คะ|ใน|การ|บริหารจัดการ|ดูแล|เกี่ยว|กับ|การ|ใช้|ทรัพยากร|เทคโนโลยี|เทคโนโลยีสารสนเทศ(สารสนเทศ)|ของ|เรา|อัน|ที่|2|นะ|คะ|ก็|ช่วย|ปรับปรุง|นะ|คะ|การ|ให้|บริการ|นี่|ให้|มี|กระบวนการ|หรือ|ว่า|ขั้นตอน|ที่|เป็น|วิธี|แนว|ปฏิบัติ|พี่(ที่)|สามารถ|สมัคร(ปฏิบัติ)|งาน|ได้|จริง|แล้ว|ก็|เกิด|ประโยชน์|แล้ว|ก็|ผลลัพธ์|ตาม|มา|ข้อ|3|ก็|คือ|ให้|หน่วย|งาน|นะ|คะ|ที่|ให้|บริการ|ลูกค้า|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|เทคโนโลยีสารสนเทศ|แล้ว|ก็|ลูกค้า|เกิด|มึง|พอใจ(พึงพอใจ)|ใน|การ|ใช้|บริการ|เกี่ยว|กับ|ประสิทธิภาพ|ใน|การ|ให้|บริการ|นะ|คะ|มี|มาตรฐาน|แล้ว|ก็|มี|ความ|เป็น|มืออาชีพ|ที่|ดี|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|ถือ|ว่า|เป็น|ประโยชน์|นะ|คะ|3|ข้อ|เดี๋ยว|เรา|มา|ดู|ต่อ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ประโยชน์|ข้อ|ที่|4|ก็|เมื่อ|เรา|มี|กรอบ|แนว|ความ|คิด|ที่|ใช้|ร่วม|กัน|ดัง|นั้น|หน่วย|งาน|หรือ|ว่า|องค์กร|ของ|เรา|เรา(นี่)|ก็|จะ|ได้|รับ|ตัว|มาตรฐาน|สากล|เป็น|เครื่อง|การันตี|นะ|คะ|องค์กร|ด้วย|ก็|จะ|ทำ|ให้|ผู้|ใช้|บริการ|หรือ|ว่า|หน่วย|งาน|อื่น|ๆ|นี่|เกิด|ความ|มั่นใจ|กับ|หน่วย|งาน|ของ|เรา|ข้อ|ที่|5|ของ|เรา|เพิ่ม|ประสิทธิภาพ|แล้ว|ก็|ทักษะ|การ|ทำ|งาน|ให้|มาก|ยิ่ง|ขึ้น|นะ|คะ|ช่วย|ลด|ขั้นตอน|ใน|การ|ทำ|งาน|มี|ระยะ|เวลา|ใน|การ|ทำ|งาน|ที่|อาจ|จะ|สั้น|ลง|นะ|คะ|แล้ว|ก็|ได้|ผลลัพธ์|ที่|ดี|ถือ(หรือ)|ว่า|ดี|ยิ่ง|กว่า|นั้น(นั่น)|เอง|นะ|คะ|ข้อ|6|นะ|คะ|ให้|บริการ|นะ|คะ|หน่วย|งาน|มี|ความ|คล่อง|ตัว|มี|ประสิทธิภาพ|มาก|ยิ่ง|ขึ้น|ตาม|กรอบ|คุณลักษณะ|นะ|คะ|การ|ทำ|งาน|ของ|ตัว|มาตรฐานitil|ของ|เรา|นั่น|เอง|นะ|คะ|เมื่อกี้|ก็|จะ|เป็น|ประโยชน์|ทั้งหมด|6|ข้อ|ที่|เรา|ได้|ทำ|ตัว|มาตรฐานiec(มาตรฐานitil)|มาตรฐาน|สากล|ของ|เรา|มา|ใช้|ใน|หน่วย|งาน|แล้ว|ก็|องค์กร|ประโยชน์|อะไร|บ้าง|คราว|นี้|เรา|มา|ดู|ตน|ตัด|หรือ|ว่า|หน่วย|งาน|ที่|เขา|นำ|ตัว|มาตรฐาน|มา|ใช้|งาน|จริง|ๆ|นะ|คะ|เริ่มต้น|ที่|บริษัท|แรกpng(แรกp&g)|ซึ่ง|เป็น|บริษัท|ที่|นัก|ศึกษา|ทุก|คน|ต้อง|ได้|ใช้|เครื่อง|อุปโภคบริโภค|ของ(สิ่งของ)|เหล่า|นี้|แน่|นะ|คะ|ทุก|คน|เลย|นะ|คะ|เรา|จะ|มา|ดู|ว่า|หน่วย|งาน|นี้|เขา|นำ|ขอ(ตัว)|น้ำ(มา)|จิ้ม(ตราitil)|มา|ใช้|ใน|องค์กร|นะ|คะ|ตั้งแต่|เริ่มต้น|เลย|ตั้งแต่|ปี|คริสต์ศักราช|1999|มา|ต่อเนื่อง|กระทั่ง(จนกระทั่ง)|4|ปี|นะ|คะ|ก็|มี|รายงาน|ทำ|ให้|เรา|ทราบ|ว่า|ตัว|กรรมฐาน(มาตรฐาน)|ตอน(ตัว)|นี้|สามารถ|ที่|จะ|ลด|ต้นทุน|นะ|คะ|ใน|การ|บริหารจัดการ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|ลด|ลง|ไป|ถึง|500|1000000|เหรียญ|สหรัฐ(สหรัฐฯ)|ก็|ถือ|ว่า|เป็น|การ|ประหยัด|ต้น|ทุน|ที่|ค่อนข้าง|สูง|นั่น|เอง|หรือ|จะ|เป็น|การ|คิด|ต้น|ทุน|ด้าน|ปฏิบัติ|งาน|ก็|สามารถ|ที่|จะ|ช่วย|ลด|ต้นทุน|6|-|8|เปอร์เซ็นต์|และ|ใน|การ|ดูแล|นะ|คะ|บุคลากร|ด้าน|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|ของ|เรา|ก็|ลด|ลง|นะ|คะ|คือ|ประหยัด|ขึ้น|ตั้ง|15|ถึง(-)|20|เปอร์เซ็นต์|ตัว|หน่วย|pandg(งานp&g)|ก็|จะ|เห็น|ผลิตภัณฑ์|ขาย|สินค้า|หรือ|ว่า|ห้าง|ต่างๆ|นัก|ศึกษา|จะ|ได้|ใช้|มา|อุปโภคบริโภค|นะ|คะ|ไม่ว่า|จะ|เป็น|พวก|ยา|ครับ(สระ)|ผม(ผมhead&sholder)|แฟน|ทิ้ง|นะ|คะ|ยา|สี|ฟัน|ต่างๆ|มากมาย|บราว(ซึ่ง)|นี่(p&g)|ผึ้ง|png|ก็|จะ|เป็น|บริษัท|ที่|ยักษ์ใหญ่|ของ|อเมริกา|วัตถุ(ก็)|ให้|บริการ|ลูกค้า|มา|50|156(กว่า)|ปี|แล้ว|เริ่ม|เข้า|ไทย|กระบะ|ปี|ดัง|นั้น|บริษัท|ที่|ค่อนข้าง|ให้|บริการ|เกี่ยว|กับ|ตัว|เอง|แล้ว|ก็|จะ|เห็น|พวก|นี้|นี่|เหมือน|อยาก|ให้|เธอ|ก็|จะ|มี|หลาย|ประเภท|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็นp&|g|เป็น|ไร่|ตัว|pand|ชื่อ|แต่ละ|ประเทศ|เป็น|plc|ของ|อเมริกา|ของ|ไทย|เรา|ก็|จะ|มี|หน้าตา|ที่|แบรนด์|นะ|คะ|เป็น|แบรนด์|เดียว|กัน|นะ|คะ|แล้ว|ก็|แต่ละ|ราย|การ|ผลิต|ก็|แล้วแต่|ประเทศ|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|เป็น|ตัวอย่าง|ของ|หน่วย|งาน|แรก|ที่|นำ|มา|ใช้|และ|เกิด|ประโยชน์|จริง|ๆ|ถัด|มา|หน่วย|งาน|ที่|2|องค์กร|ที่|2|ที่|เรา|นำ|มา|ยก|ตัวอย่าง|นะ|คะ|เอา(caterpillar)|นะ|คะ|ว่า|จะ|เป็น|บริษัท|หรือ|ว่า|องค์กร|ที่|ให้|บริการ|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|พวก|รถ|ขุด|เจาะ|รถ|ตัก|ดิน|นะ|คะ|พวก|แม็ค(แม็ก)|โคร|ต่างๆ|ซึ่ง|เรา|จะ|เคย|เห็น|ตาม|ไป|ก่อสร้าง|นะ|คะ|เป็น|การ|สร้าง|ถนน|อาคาร|บ้านเรือน|นะ|คะ|บริษัท|นี้|ก็|จะ|เป็น|ค่อนข้าง|ใหญ่|เหมือน|กัน|ให้|บริการ|เครื่อง|นะ|คะ|เอา(เข้า)|ไป|ใส่(ใช้)|ใน|การ|ขุด|เจาะ|ดิน|นะ|คะ|หรือ|ว่า|ทำ|เสา|ตรง(ปง)|เสา|ปูน|นะ|คะ|บริษัทcaterpillar|บริษัทacademiaกู(ถูก)|ได้|ตาม|ตัว|มาตรฐาน|ตัวiq|มา|ใช้|เหมือน|กัน|p|&|png(g)|ก็|ใช้|คริสต์ศักราช|1998|นะ|คะ|ใน|ปี|1|นะ|คะ|นัก|กีฬา|ก็|ได้|นำ|มา|ใช้|เช่น|เดียว|กัน|ตัว|คริสต์|ศักราช|2000|ก็|จะ|ช่วย|นะ|คะ|ช่วย|ลด|ปัญหา|นะ|คะ|ที่|เกิด|ขึ้นณ|ปัจจุบัน|แล้ว|ก็|เพิ่ม|อัตรา|การ|เกิด|สนอง|ต่อ|ผู้|ใช้|บริการ|ก็|คือ|พูด|ง่าย|ๆ|ก็|คือ|ลูกค้า|ที่|ใช้|บริการ|มา|ซื้อ|สินค้า|ของ|บริษัทcaterpillar|หรือ|มี|บริษัทfilaการ(การ)|เช่า|ซื้อ|ต่างๆ|ก็|เกิด|ความ|ไว้วางใจ|เลย|ทำ|ให้|ลูกค้า|เพิ่ม|มาก|ขึ้น|เป็น|...|จาก|ที่|ตั้ง|เป้า|ไว้|60|-|70|เปอร์เซ็นต์|เพิ่ม|ขึ้น|เป็น|90|เปอร์เซ็นต์|เป็น|ผล|%(พ่วง)|พ่วงข้าง(ข้าง)|มี|อัตรา|ลูกค้า|ที่|เพิ่ม|มาก|ขึ้น|นะ|คะ|เรา|ก็|ได้|ผล|กำไร|หรือ|ว่า|แผนที่|มาก|ขึ้น|ต่อ|หน่วย|องค์กร|ของ|เรา|นั่น|เอง|อัน|นี้|จะ|เป็น|บริษัท|ที่|2|ที่|เรา|ถูก|นำ|ไป|ใช้|งาน|จริง|นะ|คะ|ถัด|มา|นะ|คะ|น่า(ก็)|จะ|เป็น|บริษัท|นะคะ|มอนทรีโอjustinprice(ontariojusticeenterprise)|อัน|นี้|จะ|เป็น|บริษัท|ของ|ประเทศแคนาดา|นะ|คะ|บริษัท|นี้|จะ|เป็น|หน้าที่|ดูแล|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ระบบ|ของ|รัฐบาล|แคนนาดา|นั่น|เอง|ก็|นำ|ตัว|มาตรฐานitil|นะ|คะ|เมื่อ|ใช้|ปี|เดียว|กัน|ตัว(ตัวp&gปี)|pandfemale(คริสต์ศักราช)|อยู่(1999)|ที่|กูตลาด|19009|นะ|คะ|โดย|เขา|ใช้|worship|บวงสรวง|servicedesk|ก็|คือ|ตาม|ชื่อ|นะ|คะ|ก็|คือ|อยู่|ที่|ไหน|ก็|ได้|สามารถ|ที่|จะ|ให้|บริการ|สารสนเทศ|กรณี|ที่|รัฐบาล|ของ|ชลลดา(แคนนาดา)|หรือ|ว่า|เป็น|เจ้าหน้าที่|พนักงาน|นะ|คะ|อยู่|ใน|หน่วย|งาน|หรือ|ว่า|องค์กร|ของ|แคนาดา|มี|ปัญหา|เกี่ยว|กับ|ระบบ|สารสนเทศ|เรา|เรา|ก็|สามารถ|ที่|จะ|เข้า|ไป|ให้|บริการ|การ|ให้|บริการ|นี้|เป็น|อย่าง|ไร|เรา|ไม่|จำเป็น|ต้อง|ไป|นั่ง|อยู่|หน้า|บ้าน|ของ|อนันดา(แคนนาคา)|ก็|สามารถ|ที่|จะ|อยู่|ที่|ไหน|ก็|ได้|สามารถ|ให้|บริการ|ได้|ก็|คือ|สามารถ|ที่|จะ|นำremote|เข้า|ไป|ซ่อม|คอมพิวเตอร์|หรือ|ระบบ|จัด|การ|ดูแล|ให้|โดย|ไม่|ต้อง|พบปะ|กับ|ผู้|ขอ|ใช้|บริการ|ได้|เลย|นางเอก|วัน(อัน)|นี้|จะ|ช่วย|ลด|ระยะ|เวลา|ใน|การ|เข้า|ไป|ทำ|งาน|ปัญหา|การ|แก้ไข|ที่|ค่อนข้าง|รวดเร็ว|พี่(ก็)|ตั้ม(คือ)|มา|ก็|กลับ|มา(สามารถ)|ที่|จะ|อักเสบ(access)|เข้า|มา|หรือ|เข้า|มา|แก้ไข|ปัญหา|ตัว|ระบบ|ได้|ค่อนข้าง|รวดเร็ว|ความ|ต้องการ|ของ|ลูกค้า|ก็|จะ|ถูก|ตอบสนอง|ได้|อย่าง|รวดเร็ว|ก็|จะ|เกิด|ความ|พึงพอใจ|ให้|กับ|ลูกค้า|นั่น|เอง|แก้|ปัญหา|ได้|เร็ว|เพื่อ(ช่วย)|ลด|จำนวน|การ|จ้าง|เกี่ยว|กับ|บุคลากร|ไม่|ต้อง|เสีย|ค่า|เดินทาง|นู่น|นี่|นั่น|นะ|คะ|ก็|จะ|มี|ค่า|ใช้จ่าย|ก็|จะ|ลด|ลง|ก็|คือ|ช่วย|ลด|ค่า|ใช้จ่าย|ใน|การ|ทำ(ซัปพอร์ต)|พาสปอร์ต|หรือ|ว่า|เข้า|ไป|ดูแล|ได้|ถึง|40|อัน|นี้|ก็|ง่าย|ยิ่ง|ขึ้น|นะ|คะ|ทำ|ให้|แก้|ปัญหา|แล้ว|ก็|ตัว|ระบบ|งาน|ของ|ตัว|ระบบ|รัฐบาล|ของ|แคนาดา|ก็|สามารถ|ที่|จะ|ดำเนิน|งาน|ไป|ได้|ยัง|โดย|ไม่|มี|การ|สะดุด|เอง|กรณี|ที่|มี|ปัญหา|ขึ้น|มา|ก็|สามารถ|ที่|จะ|เข้า|มา|แจ้ง|นะ|คะ|แล้ว|ก็|กลับ|มา|ที่|จะ|ได้|รับ|การ|แก้ไข|ได้|ค่อนข้าง|รวดเร็ว|นะ|คะ|อัน|นี้|ค่อนข้าง|จะ|เกิด|ประโยชน์|กับ|ผู้|ใช้|บริการ|ของ|เรา|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ตัวอย่าง|นะ|คะ|ที่|3|ของ|หน่วย|งาน|ที่|นำ|มา|ใช้|งาน|นั้น|เอง|เรา|ก็|จะ|เห็น|ว่า|เริ่ม|ใช้|ตั้งแต่|ต้น|ๆ|ก็|คือ|ปี|คริสตศักราช|1999|นั่น|เอง|นะ|คะ|แต่ละ|หน่วย|งาน|ที่|นำ|มา|ใช้|ก็|เกิด|ผล|ตอบ(ตอบรับ)|ที่|ดี|รับ(ช่วย)|ลด|ค่า|ใช้จ่าย|จะ(ช่วย)|ลด|ต้นทุน|นะ|คะ|ใน|การ|บริหารจัดการ|กับ|หน่วย|งาน|หรือ|องค์กร|ได้|ค่อนข้าง|สูง|ทีเดียว|คราว|นี้|เรา|จะ|มา|ดู|วัฒนา(วัฒนาการ)|การ(หรือ)|พัฒนา|ของ|มาตรฐานitil|หรือ|ว่า|ตัว(ตัวitil)|ipl|ของ|เรา|นั่น|เอง|นะ|คะ|ใน|ปี|พุทธศักราช(คริสต์ศักราช)|25(20050)|นะ|คะ|เดือน|ธันวาคม|นะ|คะ|หน่วย|งาน|ปลุก(otc)|4|:|00|น|ได้|มี|การ|เผยแพร่|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน|ตัวitil|นะ|คะ|ต้องการ|นำ|ตัว|มาตรฐาน|วัน|นี้|ใช้|งาน|กับ|หน่วย|งาน|หรือ|องค์กร|ของ|ตัว|เอง|นะ|คะ|คราว|นี้|เนื่อง|จาก|มี|การ|ใช้|งาน|กัน|มาก|ยิ่ง|ขึ้น|นะ|คะ|ก็|ได้|มี|การ|พัฒนา|ให้|ตัว|มาตรฐาน|ของ|เรา|นี่|ค่อนข้าง|ที่|จะ|มี|ประสิทธิภาพ|แก้|ปัญหา|หรือ|ช่วย|ให้|เกิด|จุด|บกพร่อง|ใน|การ|ใช้|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|ก็|เปิด(เกิด)|ตัว|มาตรฐานitili|-t|-|i-|มาตรฐานitilitil(l)|ของ|เรา|ใน|เวอร์ชั่น(เวอร์ชัน)|ที่|2|เวอร์ชั่น(เวอร์ชัน)|ที่|ถูก|พัฒนา|ขึ้น|มา|นะ|คะ|เวอร์ชั่น(เวอร์ชัน)|ที่|2|คราว|นี้|ก็|มี|การ|พัฒนา|เกิด|มา|ผลัด(ถัด)|ไป|อีก|กู|จะ|เป็น|เวอร์ชั่น|ที่|3|โดย|มี|ชื่อ|ที่|เรียก|นะ|คะ|เต็ม|ก็|information|เทคโนโลยี(คือ)|infrastructurelibrary(informationtechnologyinfrastructurelibrary)|ชั้น(เวอร์ชัน)|3|นะ|คะ|ซึ่ง|ถูก|กำหนด|หลัก|นะ|คะ|ออก|เป็น|5|มาตรฐาน|ตัว|กรอบ|แนว|คิด|แนว|ปฏิบัติ|เอา|ตัว|มาตรฐานitil|ไป|อยู่|ประยุกต์|ใช้|กับ|สารสนเทศ|ว่า|มี|การ|กระทำ|หรือ|ว่า|ทำ|ตาม|ขั้นตอน|นะ|คะ|ที่|เป็น|กรอบ|เอา|ไว้|ตัว|นี้|สามารถ|ช่วย|ลด|นะ|คะ|ปัญหา|ต่างๆ|หรือ|ช่วย|ทำ|ให้|ทรัพยากร|ที่|ใช้|ใน|ตัว|วิทยาศาสตร์(เทคโนโลยีสารสนเทศ)|ประเภท(ไป)|ใช้|อย่าง|ประหยัด|และ|คุ้ม|ค่า|และ|เกิด|ประโยชน์|มาก|ที่สุด|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|วิวัฒนาการ|นั่น|เอง|นะ|คะ|ว่า|หน่วย|งาน|ไหน|ทำ|การ|เผยแพร่|และ|มี|การ|พัฒนา|ไป|เรื่อย|ๆ|นะ|คะ|ถัด|มา|เดี๋ยว|เรา|จะ|มา|ดู|ข้อ|แตกต่าง|ระหว่าง|version(เวอร์ชัน)|2version(2)|กับ|เวอร์ชัน|3|ว่า|เขา|มี|ปรับเปลี่ยน|หรือ|ว่า|พัฒนา|อะไร|มาก|ยิ่ง|ขึ้น|นะ|คะ|ก็|เริ่ม|จาก|นะ|คะ|การ|ปรับ|นะ|น้ำ(คะ)|ตัว|โครงสร้าง|นะ|คะ|แล้ว|ก็|เน้น|เกี่ยว|กับ|กระบวนการ|นะ|คะ|ปรับแต่ง|ให้|ตัว|เทคโนโลยีสารสนเทศ|เข้า|กับ|ทุก|ธุรกิจ|เพราะ|ว่า|แต่ละ|บริษัท|หน่วยงาน|องค์กร|ก็|จะ|มี|ระบบ|สารสนเทศ|ใน|แต่ละ|ที่|ที่|จะ|แตกต่าง|กัน|ไม่ว่า|จะ|เป็น|การ|ใช้|งาน|เกี่ยว|กับ|บริษัท|หรือ|จำนวน|บุคลากร|หรือ|โครงสร้าง|ต่างๆ|นี่|จะ|บาง|ครั้ง(ค่อนข้าง)|แตกต่าง|กัน|หรือ|อุปกรณ์|ที่|ใช้|นั่น|เอง|นะ|คะ|อย่าง(ดัง)|นั้น|ก็|สามารถ|ที่|จะ|ปรับ|แล้ว|ก็|สามารถ|ที่|จะ|นำ|ไป|ประยุกต์|ได้|กับ|ทุก|หน่วย|งาน|นั้น(นั่น)|เอง|ไป|ช่วย|นะ|คะ|การ|บริหารจัดการ|เกี่ยว|กับ|กระบวนการ|การ|ให้|บริการ|ของ|หน่วย|งาน|นั้น(นั่น)|เอง|ให้|บริการ|การ|สารสนเทศ|นะ|คะ|ให้|กับ|หน่วย|ธุรกิจ|เริ่ม(หรือ)|มี|การ|ให้|บริการ|นะ|คะ|เชิง|ปฏิบัติ|ให้|มี|ประสิทธิภาพ|ยิ่ง|ขึ้น|นะ|คะ|โดย|เรา|จะ|เน้น|ที่|การ|ทำ|งาน|เชิง|ปฏิบัติ|ให้|ดี|ที่สุด|นะ|คะ|ว่า|เรา|มี|การ|ปฏิบัติ|ตาม|แนวทาง|นี้|แล้ว|เกิด|ประโยชน์|อะไร|ขึ้น|มา|ตาม|เป็น|ผลลัพธ์|ของ|เรา|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นั้น|จะ|เป็น|รูปแบบ|ข้อ|แตกต่าง|ของ|version(เวอร์ชัน)|2version(2)|กับ|เวอร์ชัน|3|นั่น|เอง|ถัด|มา|เดี๋ยว|เรา|จะ|มา|ดู|โครงสร้าง|ของ|ตัว|มาตรฐานitil|ของ|เรา|นะ|คะ|ใน|version(เวอร์ชัน)|3|นะ|คะ|ตัว|นี้|ก็|จะ|อยู่|ภาย|ใต้|กระบวนการ|ไอทีเซอร์วิสเมเนจเม้นท์(itservicemanagement)|คือ|การ|ให้|บริการ|ที่|มี|ความ|สะดวก|นะ|คะ|แล้ว|ก็|การ|ใช้|นะ|คะ|กำหนด|ต้นทุน|อย่าง|ชัดเจน|ก็|คือ|เรา|มี|อุปกรณ์|สาร|สนเทศ|มี|บุคลากร|มี|ทรัพยากร|เท่า|ไร|ใช้|ไป|เท่า|ไร|แล้ว|เกิด|ผลลัพธ์|กลับ|มา|เป็น|เท่า|ไหร่(ไร)|ก็|คือ|สามารถ|ที่|จะ|กำหนด|แล้ว|วัด|ได้|อย่าง|ชัดเจน|นะ|คะ|พูด|ถึง|ความ|สำเร็จ|นะ|คะ|รวม|ไป|ถึง|การ|ให้|บริการ|แล้ว|ก็|มาตรฐาน|การ|ปรับปรุง|นะ|คะ|โดย|เรา|สามารถ|กำหนด|เป้าหมาย|ได้|เลย|ว่า|สามารถ|นำ|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|ไป|ใช้|กับ|หน่วย|งาน|องค์กร|ของ|เรา|นะ|คะ|โดย|จะ|แบ่ง|เป็น|หัวข้อ|หลัก|ดัง|ต่อ|ไป|นี้|นั่น|นะ|คะ|อัน|แรก|ของ|เรา|นะ|คะ|ก็|อย่า(จะ)|พูด|ถึง|servicestrategy|นะ|คะ|พูด|ง่าย|ๆ|ก็|คือ|เป็น|กลาง(การ)|วาง|กลยุทธ์|นะ|คะ|ให้|กับ|หน่วย|งาน|นะ|คะ|ด้าน|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|ของ|เรา|นะ|คะ|โดย|เป็น(เน้น)|หลัก|นะ|คะ|ไป|ที่|ตัว|servicemanagement|หรือ|การ|จัดการ|ด้าน|การ|ให้|บริการ|ของ|เรา|เน้น|นโยบาย|ทาง|ปฏิบัติ|กระบวนการ|การ|ให้|บริการ|ให้|บริการ|อย่าง|ไร|ให้|เกิด|ประสิทธิภาพ|และ(ให้)|บริการ|อย่าง|ไร|ให้|เกิด|ผล|ตอบ|รับ|ที่|ดี|จาก|ลูกค้า|และ|ลูกค้ากการ(การ)|ให้|บริการ|อย่าง|ไร|ให้|ครบ|วงจร|นะ|คะ|ตาม|พี่(ที่)|แผน|ตัว|มาตรฐาน|ของ|เรา|ได้|กำหนด|ไว้|นั่น|เอง|นะ|คะ|ถัด|มา|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|servicedesign|นะ|คะ|ตัว|นี้|ก็|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|กิจกรรม|นะ|คะ|กระบวนการ|นะ|คะ|ที่|เรา|สามารถ|พัฒนา|กลยุทธ์|การ|บริหารจัดการ|ระบบ|บริการ|โดย|มี|หัวข้อ|หลัก|ๆ|ดัง|นี้|นะ|คะ|เริ่ม|แรก|นะ|คะ|บริษัท(availabilitymanagement)|อีทีอีเมเนจเมนท์|ก็|คือ|การ|ความ|พร้อม|การ|ให้|บริการ|เมื่อ|ลูกค้า|ต้องการ|จะ|ให้|บริการ|เรา|พร้อม|ให้|บริการ|เสมอ|ไม่|มี|การ|ติด|ปัญหา|นะ|คะ|ไม่|ติด|ขัด|ลูกค้า|เลือก|ใช้|ตอน|ไหน|ก็|ให้|บริการ|ได้|เสมอ|อัน|ที่|2|capacitymanagement|การ|เพิ่ม|การ|ให้|บริการ|อย่าง|รวดเร็ว|แล้ว|ก็|มี|ประสิทธิภาพ|พร้อม|ให้|บริการ|รายการ(บริการ)|ตาม|ช่วง|ระยะ|เวลา|ที่|กำหนด|ไม่|ต้อง|ใช้|เวลา|เยอะ|เรา(แล้ว)|ก็|บริการ(บริกา)|และ|แก้|ปัญหา|ได้|ทันที|ไม่|ใช่|ว่า|ทำ|งาน|เร็ว|แต่|ผลลัพธ์|ไม่|ได้|อัน|นี้|ก็|คือ|ทำ|งาน|ได้|รวดเร็ว|เกิด|ประสิทธิภาพ|นั่น|เอง|นะ|คะ|ถัด|มา|วัน|ที่(อันนที่)|3|นะ|คะ|ไม่(continutymanagement)|จำเป็น|unitymanagement|ความ|สามารถ|ใน|การ|ต่อเนื่อง|เนื่อง|จาก|มี|ความ|ต้องการ|ของ|ลูกค้า|คน|ที่|1|เรา|ก็|ให้|บริการ|ไป|เรียบร้อย|ความ|ต้องการ|ของ|ลูกค้า|คน|ที่|2|คน|ที่|3|คน|ที่|4|เรา|สามารถ|ให้|บริการ|อย่าง|ต่อเนื่อง|อย่าง|รวดเร็ว|แล้ว|มี|ประสิทธิภาพ|ไม่|เกิด|ความ|ผิดพลาด|นั่น|เอง|นะ|คะ|แล้ว|ก็|ข้อ|ที่|4|จะ|เป็น|securitymanagement|ก็|จะ|เป็น|การ|ให้|บริการ|แล้ว|ก็|รักษา|ความ|ปลอด|ภัย|ด้วย|นั่น|เอง|นะ|คะ|ให้|บริการ|ไป|แล้ว|นะ|คะ|ไม่|มี|ข้อมูล|รั่วไหล|หรือ|ว่า|ไม่|เกิด|ปัญหา|ที่|ตาม|หลัง|มา|เดี๋ยว(เกี่ยว)|กลับ(กับ)|ก็(ตัว)|ระบบ|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นั้น|ก็|จะ|เป็น|การ|รักษา|ความ|ปลอด|ภัย|นะ|คะ|ด้าน|servicedesign|ของ|เรา|นะ|คะ|ถัด|มา|ก็|จะ|เป็น|service(servicetransition)|นะ|ทรานซิชั่น(คะ)|ตัว|นี้|ก็|จะ|เน้น|การ|ให้|บริการ|ที่|ดี|ที่สุด|นะ|คะ|สามารถ|ส่งมอบ|เพื่อ|นำ|ไป|ใช้|ใน|ระบบ|ปฏิบัติ|งาน|นะ|คะ|การ|รับ|ข้อมูล|จาก|ตัว|servicedesign|ก็|คือ|เมื่อกี้|แล้ว|ก็|ส่งมอบ|นะ|คะ|ดำเนิน|งาน|นะ|คะ|ทุก|รายการ|เพื่อ|ให้|ปฏิบัติ|งาน|ได้|อย่าง|ต่อเนื่อง|โดย|ก็|จะ|มี|กุญแจ|หลัก|ของ|ตัว|servicetranslation|นะ|คะ|เริ่ม|จาก|นะ|คะ|changemanagement|คือ|การ|จัดการ|ที่|มี|การ|ปรับเปลี่ยน|ปรับเปลี่ยน|ตรง|ไหน|แล้ว|จะ|ทำ|ให้|เกิด|ผลลัพธ์|ที่|ดี|อัน|ที่|2|configurationmanagement|น่า(ก็)|จะ|เป็น|การ|จัดการ|ควบคุม|ดูแล|นะ|คะ|ของ|ตัว|กลาง(การ)|ให้|บริการ|นะ|คะ|อัน|ที่|3|ก็|จะ|เป็น|releasemanagement|คือ|การ|สืบเนื่อง|หรือ|ว่า|ความ|สอดคล้อง|กัน|ของ|ตัว|บริหารจัดการ|ของ|ตัว|ระบบ|งาน|ต่างๆ|แล้ว|ก็|ตัว|สุดท้าย|นะ|คะ|น่า(ก็)|จะ|เป็น|serviceknowledgemanagement|ว่า(ก็)|จะ|เป็น|การ|ให้|บริการ|เกี่ยว|กับ|การ|จัดการ|ความ|รู้|นั้น(นั่น)|เอง|นะ|คะ|เพื่อ|จะ|ให้|ตอบสนอง|กับ|ความ|ต้องการ|ของ|ลูกค้า|ว่า|ลูกค้า|ต้องการ|ให้|บริการ|ตรง|ไหน|เกี่ยว|กับ|องค์|ความ|รู้|ตรง|นี้|ก็|สามารถ|ให้|บริการ|ได้|นั่น|เอง|นะ|คะ|ผัด(ถัด)|มา|serviceoperation|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|งาน|ปฏิบัติ|เพื่อ|ให้|บรรลุ|ผล|สำเร็จ|และ(ใน)|การ|ดูแลรักษา|การ|ทำ|งาน|หรือ|การ|บริการ|ตาม|ข้อ|ตกลง|ที่|เรา|ได้|ทำ|สัญญา|กัน|ไว้|หรือ|ที่|เรียก|ว่า|"|พันธสัญญา|บริการ|"|หรือ|ว่า|"|servicelevelagreement|"|กรณี|ลูกค้า|ต้องการ|มา|ใช้|บริการ|นับ|หน่วย|งาม|หรือ|องค์กร|ของ|เรา|มัน|จะ|มี|ข้อ|สัญญา|ว่า|เรา|จะ|ให้|บริการ|ลูกค้า|กี่|ชั่วโมง|ต่อ|สัปดาห์|นะ|คะ|เป็น|ระยะ|เวลา|เท่า|ไร|ก็|จะ|มี|ข้อ|ตกลง|ใน(มี)|เงื่อนไข|อะไร|มี|ข้อ|ยกเว้น|อะไร|บ้าง|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|รูปแบบ|ข้อ|ตกลง|ซึ่ง|มึง(ก็)|จะ|มี|กุญแจ|หลัก|ของ|ตัว|serviceoperation|ก็|คือ|serviceoperationincidentmanagement(incidentmanagement)|กรณี|เกิด|ปัญหา|ที่|เกิด|ขึ้น|มี|ข้อ|สัญญา|หรือ|อะไร|ขึ้น|มา|นี่|เรา|สามารถ|ที่|จะ|รับมือ|หรือ|ว่า|แก้|ปัญหา|ตรง|นี้|ได้|หรือ|ไม่|นะ|คะ|รอ(problemmanagement)|แป๊บ|ปัญหา|ที่|เกิด|ขึ้น|กับ|ตัว|ระบบ|หรือ|ว่า|การ|ให้|บริการ|ของ|เรา|นะ|คะ|มี|วิธี|การ|แก้ไข|และ|หรือ(ก็)|จัดการ|อย่าง|ไร|requestcomment(requestfulfillment)|นะ|คะ|กรณี|ความ|ต้องการ|ของ|ลูกค้า|อยู่|ตาม|ขอบเขต|ของ|เรา|ไหม|หรือ|ตาม|ข้อ|สัญญา|ของ|เรา|หรือ|เปล่า|แล้ว|ก็|สุดท้าย|ก็|จะ|เป็น|eventmanagement|กรณี|ที่|เกิด|ขึ้น|นะ|คะ|ตาม|เงื่อนไข|ที่|เรา|ได้|ทำ|การ|ตกลง|เรา|จะ|มี|วิธี|การ|จัดการ|อย่าง|ไร|บ้าง|นั่น|เอง|นะ|คะ|นี่|ก็|จะ|เป็น|ลักษณะ|พวก|เงื่อนไข|ต่างๆ|ที่|เรา|ได้|ทำ|ข้อ|ตกลง|ไว้|กับ|ผู้|ที่|มา|ขอ|ใช้|บริการ|จาก|เรา|นั่น|เอง|นะ|คะ|ว่า|มัน|จะ|ครอบคลุม|ดูแล|แล้ว|ก็|จะ|มี|ขอบเขต|ถึง|ระดับ|ไหน|นั่น|เอง|นะ|คะ|ผัด(ถัด)|มา|ม่า(ก็)|เรา|จะ|เป็น|conservative(cxontinualserviceimprovement)|ทำ|อย่าง|ไร|การ|ให้|บริการ|ของ|เรา|จะ|มี|การ|ให้|บริการ|ที่|ดี|ยิ่ง|ขึ้น|ไป|งั้น|ก็|ต้อง|มี|การ|ปรับปรุง|และ|พัฒนาการ|ให้|บริการ|ที่|ดี|อยู่แล้ว|ให้|มัน|ดี|ยิ่ง|ขึ้น|ไป|อาจ|จะ|ทำ|ให้|การ|ให้|บริการ|ที่|เร็ว|ขึ้น|หรือ|ไม่|ต้อง|แก้|ปัญหา|หลาย|ๆ|รอบ|แล้ว|ก็|เสร็จ|นั้น(นั่น)|เอง|ก็|คือ|ระยะ|เวลา|เร็ว|ขึ้น|มี|ประสิทธิภาพ|ที่|ดี|ขึ้น|ซึ่ง|เรา|ก็|จะ|มี|กุญแจ|หลัก|อยู่|นะ|คะ|เริ่ม|จาก|servicereportserviceblueprint(servicereportingservicemeasurement)|จะ|เป็น|ลักษณะ|กระบวนการ|เวลา|เรา|แก้|ปัญหา|ให้|กับ|ตัว|ระบบ|หรือ|ว่า|ลูกค้า|เป็น|กรณี|หรือ|ว่า|เป็น|ปัญหา|ที่|แจ้ง|เข้า|มา|ก็|จะ|มี|การ|สรุป|รายงาน|นั่น|เอง|ว่า|เกิด|ปัญหา|ตรง|นี้|เรา|สามารถ|แก้|ปัญหา|ด้วย|วิธี|การ|เลิก|วิธีการ|อะไหล่(อะไร)|แล้ว|ก็|ใช้|เวลา|ช่วง|ไหน|ถึง|ช่วง|ไหน|ออก|report|สรุป|การ|ให้|บริการ|นั่น|เอง|ดัง|นั้น|ใน|กรณี|ที่|มี|การ|แจ้ง|ปัญหา|มี|ปัญหา|คล้าย|ๆ|เดิม|เข้า|มา|เรา|สามารถ|ลด|รู้|ตัว|reportservice|ตรง|นี้|ทำ|ให้|เรา|รู้สึก|กระบวนการ|ที่|จะ|มา|แก้|ปัญหา|แล้ว|ก็|ทำ|ให้|เรา|สามารถ|แก้|ปัญหา|ได้|เร็ว|ยิ่ง|ขึ้น|เรา|รู้|แล้ว|ว่า|ต้อง|ทำ|ตาม|ขั้นตอน|นี้|123|แล้ว|จะ|แก้|ปัญหา|ได้|อย่าง|รวดเร็ว|และ|ดี|ขึ้น|ไม่|ต้อง|ไป|หา|สาเหตุ|ที่|ทำ|ให้|เกิด|ปัญหา|ตัว|นี้|ก่อน|นะ|คะ|เรา|รู้|วิธี|การ|แก้|ปัญหา|ได้|เลย|servicemanuals(servicemeasurement)|ก็|คือ|การ|ให้|บริการ|โดย|ใช้|เครื่องมือ|อะไร|บ้าง|มี|อุปกรณ์|มี|เครื่องมือ|ตัว|ไหน|ที่|มา|แก้|ปัญหา|ตรง|นี้|มี|วิธี|การ|แบบ|ไหน|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|ตัว|1|ที่|คล้าย|ๆ|รายละเอียด|ตัว|servicereport(servicereporting)|ติ้ง(นั่น)|นั้น|เอง|ถัด|มา|servicelevelmanagement|คราว|นี้|การ|ให้|บริการ|อีก|ก็|จะ|มี|หลากหลาย|รูปแบบ|ละ|หลากหลาย|ระดับ|ตาม|ที่|ผู้|ใช้|บริการ|หรือ|ลูกค้า|ต้องการ|ใช้|บริการ|กับ|เรา|มัน|ก็|จะ|มี|ระดับ|การ|ให้|บริการ|สุดท้าย|มัน|ก็|จะ|เชื่อมโยง|กับ|ตัว|servicelevelagreement|ข้อ|ตกลง|ที่|เรา|servicelevelagreement|กับ(ทำ)|พันธสัญญา|นั่น|เอง|ว่า|เรา|ทำ|พันธะ|สัญญา|หรือ|ข้อ|ตกลง|ขอ|ใช้|บริการ|กับ|หน่วย|งาน|นี่|อยู่|ระดับ|ไหน|บาง|คน|อยาก|ให้|บริการ|24|ชั่วโมง|7|วัน|คือ|ตัว|ระบบ|งาน|หรือ|ว่า|บริษัท|ของ|เรา|เกิด|ปัญหา|ใน|ช่วง|เวลา|ใด|ก็|ได้|สามารถ|ที่|จะ|ร้องขอ|ให้|ผู้|ให้|บริการ|ของ|เรา|นี่|เข้า|มา|แก้|ปัญหา|ได้|ตลอด|24|ชั่วโมง|7|วัน|ก็|คือ|เหมือน|seven|เซเว่น(-)|อีเลฟเว่น(eleven)|เลย|มี|ปัญหา|ตอน|ไหน|แจ้ง|ไป|แก้|ปัญหา|ทันที|เรา|จะ|ใช้|เฉพาะ|ช่วง|เวลา|ทำ|การ|จันทร์|ถึง|ศุกร์|กี่|โมง|ถึง|กี่|โมง|ก็|ว่า|กัน|ไป|อาจ|จะ|เป็น|8|ชั่วโมง|ต่อ|วัน|5|วัน|ต่อ|สัปดาห์|อะไร|อย่าง|นี้|ก็|เลือก|ได้|ดัง|นั้น|การ|ให้|บริการ|ก็|จะ|มี|ขอบเขต|ที่|กำหนด|ไว้|ตาม|ข้อ|พันธสัญญา|อยู่แล้ว|นะ|คะ|ว่า|ต้อง|ให้|บริการ|แบบ|ไหน|หรือ|มี|แบบ|1|ก็|คือ|กรณี|ที่|เกิด|ปัญหา|level|ก็|คือ|มัน|จะ|มี|ปัญหา|ที่|ปัญหา|เล็ก|ปัญหา|มาก|ระดับ|สูง|ระดับ|สูง|มาก|นะ|คะ|มัน|ก็|มี|agent|ไม่|agentmyagent(agent)|ระบบ|ผู้|ใช้|บริการ|ระดับ|สูง|ก็|คือ|ระบบ|การ|ทำ|งาน|ด้าน|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|ของ|หน่วย|งาน|และ|องค์กร|ของ|เรา|ใช้|ไม่|ได้|เลย|ซึ่ง|อาจ|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|หน่วย|งาน|บริษัท|หรือ|องค์กร|หรือ|โรง|งาน|กรณี|อย่าง|พีแอนด์(p&)|ที(g)|อย่าง|นี้|โรง|งาน|ของ|เขา|ไม่|สามารถ|ที่|จะ|ผลิต|ตัว|ลาย(ไลน์)|สินค้า|ให้|บริการ|ต่างๆ|ขึ้น|มา|หรือ|ไม่|สามารถ|เชื่อม|ต่อ|ข้อมูล|ระหว่าง|องค์กร|หรือ|หน่วย|งาน|ได้|อัน|นี้|ก็|จะ|ทำ|ให้|เกิด|ปัญหา|เกี่ยว|กับ|บริษัท|ของ|เขา|นี่|ก็|คือ|ทำ|ให้|เกิด|การ|หยุด|ชะงัก|นะ|คะ|ของ|การ|ทำ|งาน|ดัง|นั้น|ก็|...|มัน|ก็|จะ|มี|ข้อ|ตกลง|มา|อีก|ว่า|ถ้า|เกิด|มี|ปัญหา|ที่|ค่อนข้าง|สูง|ที่|ส่ง|ผล|กระทบ|หรือ|ว่า|ความ|เสี่ยง|ที่|จะ|เกิด|หน่วย|งาน|กับ|หน่วย|งาน|หรือ|องค์กร|ของ|เขา|เยอะ|นี่|ใน|พันธสัญญา|หรือ|ข้อ|ตกลง|ของ|เรา|การ|กำหนด|ว่า|จะ|สามารถ|เรียก|ผู้|ให้|บริการ|มา|ช่วย|แก้|ปัญหา|ได้|ตลอด|หรือ|ไม่|หรือ|สามารถ|เลือก|นะ|คะ|บริษัท|หรือ|ว่า|หน่วย|งาน|ว่าง(เสริม)|ๆ(ต่างๆ)|มา|ช่วย|การ|แก้|ปัญหา|ใน|ช่วง|เวลา|ที่|กำหนด|ไว้|เพื่อ|ไม่|ให้|มี|ผล|กระทบ|กับ|หน่วย|งาน|หรือ|องค์กร|ให้|มัน|มาก|นั่น|เอง|นะ|คะ|มัน|ก็|จะ|มี|แล้ว|แต่|ระดับ|นะ|คะ|ที่|เรา|ได้|ทำ|ข้อ|ตกลง(กำหนด)|กัน|ไว้|นั่น|เอง|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|การ|พูด|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐานitilประวัติ|ความ|เป็นมา|วิวัฒนาการ|การ|พัฒนา|ประโยชน์|ที่|ได้|รับ|แล้ว|ก็|โครงสร้าง|นะ|คะ|ของ|ตัว|มาตรฐานitil|ที่|ถูก|พัฒนา|จาก|version(เวอร์ชัน)|1|เป็น|version(เวอร์ชัน2)|2version(เวอร์ชัน)|3|เรา|ก็|จะ|รู้|ว่า|มี|ข้อ|กำหนด|อะไร|บ้าง|ไม่|ต้อง|ทำ|บ้าง|แล้ว|มี|กระบวนการ|นะ|คะ|มี|ระดับ|นะ|คะ|การ|ให้|บริการ|ตัว|ไหน|มี|รูปแบบ|report|นะ|คะ|มี|ตัว|งาน|ตัว|ไหน|บ้าง|ที่|จะ|ตอบสนอง|กับ|ความ|ต้องการ|ของ|ลูกค้า|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|หลัก|ๆ|นะ|คะ|ของ|ตัว|มาตรฐาน|i|-|t|-|i-|มาตรฐานitil(l)|ของ|เรา|นั่น|เอง|เช้า(คราว)|นี้|เมื่อ|เรา|รู้|นะ|คะ|ถึง|ประวัติ|การ|พัฒนา|ประโยชน์|แล้ว|ก็|โครงสร้าง|นะ|คะ|ตัว|แบบ|ฝึกหัด|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|นะ|คะ|น่า(ก็)|จะ|กำหนด|นะ|คะ|ถือ|ว่า|เป็น|การ|ทบทวน|ที่|อาจารย์|กล่าว|มา|เมื่อ|กี้|นั่น|เอง|ว่า(ก็)|จะ|มี|ทั้งหมด|5|ข้อ|โดย|ข้อ|สร้อย|คอ|และ(แรก)|ก็|จะ|หมาย|ถึง|นะ|คะ|ตัว|มาตรฐาน|ของ|เรา|นี่|หมาย|ถึง|อะไร|ข้อ|ที่|2|นะ|คะ|เรา|จะ|ถูก|มาตรฐาน|นะ|คะ|ตัว|คะitil(itil)|นี่|ก่อน|ที่|จะ|ถูก|ปรับเปลี่ยน|มา|ใช้|เรียก|ว่า|มาตรฐาน|ไซส์|l(itil)|หรือ|i|-|t|-|i-|ipl(l)|นี่|คือ|ก่อนหน้า|นี้|คือ|ชื่อ|ว่า|อะไร|แล้ว|ก็|ประโยชน์|ที่|ได้|รับ|มี|กี่|ข้อ|ก็|ไป|ดู|ว่า|ประโยชน์|ที่|หน่วย|งาน|หรือ|องค์กร|นำ|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|นี้|ไป|ใช้|งาน|แล้ว|เกิด|ประโยชน์|อะไร|ขึ้น|แล้ว|ก็|ข้อ|4|ก็|จะ|เป็น|โครงสร้าง|นะ|คะ|ที่|กล่าว|ไป|เมื่อ|กี้|มี|ทั้ง|serviceagreement|คน|ดี|ๆ|โครงสร้าง|ตำรวจ|มี|กี่|องค์|ประกอบ|แล้วแต่|องค์|ประกอบ|มี|องค์|ประกอบ|ย่อย|อะไร|บ้าง|ที่|มา|1(สนับสนุน)|ตัว|โครงสร้าง|ทั้งหมด|แล้ว|ก็|ข้อ|5|ก็|จะ|เป็น|ตัว|มาตรฐาน(มาตรฐานitil)|ไอ|เสีย|เรา|สามารถ|นำ|มา|ใช้|ใน|ขั้นตอน|ที่|เท่า|ไร|แล้ว|เพราะ|อะไร|แล้ว|จะ|เกิด|ประโยชน์|อะไร|ทัก(ถัด)|มา|หรือ|ไม่|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|แบบ|สรุป|ตัว(ย่อย)|ใหญ่|ๆ|มา|ให้|นะ|คะ|ตรง|มาตรฐานq(มาตรฐานitil)|นี่|ก็|จะ|มี|รายละเอียด|ค่อนข้าง|เยอะ|ผล(ส่วน)|งาน|ของ|เรา|จะ|มี|ทั้งหมด|ค่า|คลอด|นะ|คะ|แล้ว|ก็|ตอบ|คำ|ถาม|จะ|มี|เข้า|ไป|นะ|คะ|โดย|อาจารย์|เข้า|ทำ|การ|เปิด|ตัว|classroom|นะ|คะ|ให้|นัก|ศึกษา|นะ|คะ|ตัว|งาน|ตอบ|คัด|ออก(ตัว)|ตัว|ท้าย|บท|เรียบร้อย|แล้ว|ก็|เอา|ตัว|จะ|ส่ง|ตัว|คะ|เป็นห่วง|นะ|คะ|บอก|กลุ่ม|เดิม|นะ|คะ|ส่ง(ของ)|ราย(ตัว)|วิชา(รายวิชา)|นี้|นั่น|เอง|ใคร|มี|ข้อ|คำ|ถาม|นะ|คะ|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน(มาตรฐานitil)|ตัว|นี้|ไหม|ไอ|ติม(คะ)|หรือ|พูด|ไป|แล้ว|อาจ|จะ|เร็ว|ไป|ช้า|ไป|มี|อะไร|ถาม|ได้|นะ|คะ|ว่า|ตัว|ไหน|ถาม|ค่ะ|สัปดาห์|หน้า|ค่ะ|เดี๋ยว|จะ|มี|สอบ|เดี๋ยว|อาจารย์|จะ|กำหนด|นะ|คะ|ว่า|เรา|จะ|สอบถึง|ตัว|มาตรฐาน|ตัว|ไหน|ว่า|จะ|กลับ|วัน|ไหน|เนื้อหา|อะไร|แล้ว|เรา|ก็|จะ|มา|แจ้ง|ใน|กลุ่ม|ให้|ทราบ|อีก|รอบ|นึง(1)|ก็|จะ|ได้|เตรียม|ตัว|กัน|สอบ|นะ|มี|คำ|ถาม|เพิ่มเติม|ไหม|คน|อื่น|มี|ข้อ|คำ|ถาม|อะไร|ไหม|คะ|ตอน|บ่าย|พร้อม|กับ(สอบ)|ไหม|คะokok(คะ)|โอเคโอเค|อย่าง|นั้น|เดี๋ยว|เรา|ก็|ทำ|ใช้|บท|ของ|เรา|นะ|คะ|ทั้งหมด|5|ข้อ|วัน(อัน)|นี้|สรุป|มา|ให้|นะ|จะ|ได้|แบบ|ไม่|เยอะ|จน|เกิน|ไป|นะ|คะ|เดี๋ยว|เรา|ก็|จะ|มี|การ|mid|ปิด(-)|เทอม(term)|ใช่|ไหม|คะ|วัน|นี้|เรา|เรียน|มา|ถึง|บท|ที่|6|แล้ว|ใช่|ไหม|แล้ว|ก็|จะ|มี|ตัว|มาตรฐาน|หลาย|ๆ|ตัว|รวม|ถึง|ขั้นตอน|การ|ทำ|งาน|ของ|มาตรฐาน|รายละเอียด|ต่างๆ|หัวข้อ|สอบ|ของ|เรา|นะ|คะ|วัน(ตัว)|นี้|นะ|คะ|ก็|เดี๋ยว|อาจารย์|จะ|แบ่ง|นะ|คะ|ตัว|ละ(เนื้อหา)|500|นะ|คะ|ว่า|ที่|เรา|จะ|มา|ใช้สอบ|จะ|มี|หัวข้อ|อะไร|บ้าง|นะ|ก็|เริ่ม|ตั้งแต่|บท|ที่|1|ของ|เรา|เกี่ยว|กับ|พวก|อธิบาย|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน|นะ|คะ|เรา|ถูก|ว่า|เรา|จะ|เรียน|เกี่ยว|กับ|ตัว|มาตรฐาน|อะไร|บ้าง|นะ|คะ|ใน|ราย(รายวิชา)|วิชา(นี้)|คณิต(นะ)|บท|ที่|1|มา(ถัมา)|นะ|คะ|จุด|ที่|2|ก็|จะ|เป็น|ตัว|มาก|ถ้า|ใน|ทริป(ieee)|นี้|ถูก|ไหม|คะ|สถานะ(สieee)|ของ|เรา|นี่|ก็|จะ|ค่อนข้าง|มี|รายละเอียด|ที่|ค่อนข้าง|เยอะ|กว่า|น่า|ทาน|ตัว|อื่น|ว่า|เป็น|มาตรฐาน|ที่|นัก|ศึกษา|น่า|จะ|ถูก|นำ|มา|ใช้|หรือ|อาจ|จะ|ใช้|อุ่น(อุปกรณ์)|ก่อน|นะ|คะ|หรือ|ว่า|พบ|อุปกรณ์|ได้|ค่อนข้าง|เยอะ|รวม|ถึง|มาตรฐาน|ieee|จะ|ไป|ยอด(สอดคล้อง)|ฮิต(กับ)|รายวิชา|อื่น|หรือ|ว่า|วิชา|สื่อสาร|อุปกรณ์|คอมพิวเตอร์|อุปกรณ์|อิเล็กทรอนิกส์|นั่น|เอง|บท|ที่|3|ของ|เรา|ก็|จะ|เป็น|เกี่ยว|กับ|ตัว|สาย|สื่อสาร|มาตรฐาน|นะ|คะ|ว่า|สาย|สื่อสาร|ของ|เรา|มี|ทั้งหมด|กี่|ประเภท|นะ|คะ|มี|คุณสมบัติ|อะไร|ทำ|มา|จาก|กระดูก(วัสดุ)|ประเภท|ไหน|สาย|สื่อสาร|ต่างๆ|ให้|เรียน(ระยะ)|ทาง|ได้แก่|ระดับ|ไหน|จะ|เป็น|สาย|สื่อสาร|ตัว|ไหน|ที่|เหมาะ|กับ|อุปกรณ์|ประเภท|ไหน|แล้ว|ก็|มี|ลักษณะ|การ|เชื่อม|ต่อ|อย่าง|ไร|นะ|คะ|แล้ว|ก็|มี|ตัว|เชื่อม|ต่อ|หรือ|ว่า|connector|ต่างๆ|นี่|ลักษณะ|ไหน|นั่น|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|บท|ที่|3|ของ|เรา|เป็น|สาย|สื่อสาร|มาตรฐาน|แล้ว|ก็|คราว|นี้|บท|ที่|4|ของ|เรา|บท|ที่|4|ก็|จะ|พูด|รูปแบบ|ของ|อินเทอร์เน็ต|ว่า|เรา|สามารถ|เชื่อม|ต่อ|อุปกรณ์|อิเล็กทรอนิกส์|หรือ|ว่า|อุปกรณ์|คอมพิวเตอร์|นะ|คะ|ใน|ตัว|ระบบ|เครือข่าย|ของ|เรา|ได้|ใน|รูปแบบ|ไหน|บ้าง|เชื่อม|ต่อ|แล้ว|ทำ|การ|ส่ง|สัญญาณ|ข้อมูล|อย่าง|ไร|อินเทอร์เน็ต|สามารถ|ส่ง|สัญญาณ|ข้อมูล|อยู่|ที่|ความ|เร็ว|เท่า|ไร|ต่อ|ด้วย|อุปกรณ์|อะไร|บ้าง|สายทองแดง(ใช้สายทองแดง)|ไหม|หรือ|ว่า|สาย|fiberoptic|ใน|รายการ(การ)|เชื่อม|ต่อ|อัน|นี่(นี้)|ก็(ก)|จะ|ได้|ไป|ทบทวน|นะ|สำหรับ|บท|ที่|4|ของ|เรา|คราว|นี้|มา|พูด|ถึง|บท|ที่|5|ที่|เรา|เพิ่ง|เรียน|ไป|ก่อนหน้า|นี้|ก็|คือ|สัปดาห์|ก่อน|ของ|เรา|พ่อ(ก็)|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|ตัว|เครือข่าย|tokenbus|กับ|tokenring|มัน(นั่น)|เอง|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|ใช้|นะ|คะ|ใน|การ|เชื่อม|ต่อ|ระบบ|คอมพิวเตอร์|ใน|การ|สื่อสาร|เช่น|เดียว|กัน|นะ|คะ|แล้ว|ใน|กรณี|ที่|เรา|ส่ง|ข้อมูล|ไป|นะ|คะ|ใน|หน่วย|สื่อสาร|ของ|เรา|นี่|แล้ว|มี|ตา|ส่ง|ข้อมูล|พร้อม|กัน|เกิด|การ|ชน|กัน|ของ|ข้อมูล|เขา|มี|วิธี|การ|แก้|ปัญหา|อย่าง|ไร|มี|การ|ส่ง|เวลา|ขึ้น|มา|ไหม|หรือ|ถ้า|สุ่ม|เวลา|ขึ้น|มา|แล้ว|เกิด|การ|ชน|กัน|ของ|ข้อมูล|ใน|วง|เครือข่าย|เขา|มี|วิธี|การ|แก้|ปัญหา|อย่าง|ไร|ไม่|ให้|รอ|ระยะ|เวลา|ไป|เรื่อย|ๆ|นั่น|เอง|รวม|ถึง|tokenbustokenring|การ|ใช้|แบบ|ไหน|นาฬิกา|สร้าง|แบบ|วงกลม|หรือ|ว่า|เป็น|แบบ|เส้น|ตรง|นะ|คะ|แล้ว|ถ้า|ตอน|นี้|ใน|สาย|สื่อสาร|ใน|วง|สื่อสาร|นั้น|เกิด|ขึ้น|มา|สามารถ|ที่|จะ|มี|วิธี|การ|แก้|ปัญหา|อย่าง|ไร(ไรot)|8|t|มี|วงจร|นับ(backup)|ไหม|หรือ|สาย|สื่อสาร|แบบ|ไหน|ที่|ยัง|สามารถ|ให้|บริการ|ตัว|เครื่อง|คอมพิวเตอร์|ใน|สาย|สื่อสาร|เหล่า|นั้น|ได้|หรือ|เปล่า|วัน(อัน)|นี้|ก็|จะ|คุ้น|ๆ|นะ|เพราะ|เรา|เรียน|มา|แล้ว|สามารถ|ที่|จะ|ไป|ทบทวน|กัน|ได้|นั่น|เอง|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|รูปแบบ|ของ|การ|สื่อสาร|นั่น|เอง|นะ|คะ|โรง|เรียน|มา|5|บท|เรียบร้อย|แล้ว|แล้ว|ก็|บท|ที่|6|ที่|เรา|เรียน|ไป|เมื่อ|กี้|ก็|จะ|เป็น|ตัว|มาตรฐาน|นะ|คะ|วัน(อัน)|นี้|ก็|จะ|แยก|หน้าตา|ต่าง|กัน|แล้ว|นะ|คะ|ก็|จะ|เป็น|มาตรฐาน|ตัว|itil|ก็|ไอ|ติม(จะ)|อีก|ตัว|นึง(1)|ก็|จะ|เป็น|กรอบ|แนวทาง|ปฏิบัติ|ว่า|เรา|สามารถ|นำ|กระบวนการ|ที่|เขา|ผ่าน|วิธี|การ|ใช้|งาน|ที่|เป็น|วิธี|ปฏิบัติ|ที่|ดี|มา|แล้ว|ทำ|แล้ว|เกิด|ประโยชน์|เกิด|ผลลัพธ์|และ|ผล|กำไร|กับ|หน่วย|งาน|กับ|องค์กร|ของ|เขา|ค่อนข้าง|สูง|แนะนำ|ตัว|วิธี|การ|ปฏิบัติ|ที่|ดี|ที่สุด|ที่|ถูก|การ|ใช้|งาน|มา|หรือ|ว่า|มี|การ|ทดลอง(รับรอง)|หน่วย|งาน|เหล่า|นี้|เรา|ก็|สามารถ|ที่|จะ|ให้|นำ|ไป|ใช้|งาน|หรือ|ว่า|องค์กร|ของ|เรา|นี่|ไป|ใช้|งาน|เพื่อ|ให้|มัน|เกิด|ประโยชน์|นะ|คะ|ว่า|จะ|ทำ|ให้|หน่วย|งาน|หรือ|ว่า|องค์กร|ของ|เรา|เมื่อ|นำ|ไป|ใช้|จะ|ช่วย|ลด|ต้นทุน|ใน|การ|ดูแล|จัดการ|ไม่ว่า|จะ|เป็น|ทรัพยากร|ทุก|ๆ|ด้วย|ไม่ว่า|จะ|เป็น|ทรัพยากร|พยากรณ์(บุคคล)|ทรัพยากร|อุปกรณ์|ต่างๆ|อยู่|ใน|องค์กร|ของ|เรา|ช่วย|ประหยัด|ต้น|นะ|คะ|ช่วย|ให้|ลูกค้า|เกิด|เกิด|ความ|พึงพอใจ|เมื่อ|การ|ให้|บริการ|ที่|ดี|จาก|ผู้|ให้|บริการ|ทำ|ให้|เกิด|ผลลัพธ์|ที่|ดี|กับ|หน่วย|งาน|ทำ|ให้|หน้าตา|หรือ|ชื่อเสียง|หน่วย|งาน|ว่า(ของ)|เรา|ไป|ใน|ทิศทาง|ที่|ดี|ก็|จะ|เกิด|ผล|ตอบ|รับ|กลับ|มา|ก็|คือ|ทำ|ให้|มี|ลูกค้า|หรือ|ว่า|ความ|ต้องการ|ของ|ลูกค้า|ที่|จะ|มา|ใช้|บริการ|ของ|หน่วย|งาน|ของ|เรา|เยี่ยม(เพิ่ม)|มาก|ๆ|งาน|นี้|มี|การ|บริหารจัดการ|ดูแล|เบื่อ|กับ|การ|บริหาร|พอดี|ให้|กับ|ลูกค้า|ใน|เวลา|ที่|กำหนด|รวดเร็ว|มี|ประสิทธิภาพ|ก็|เก็บ(เกิด)|ประโยชน์|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|สิ่ง|ที่|ตาม|มา|เกี่ยว|กับ|การ|ฉัน|ใช้|ตัว|มาตรฐานiq(มาตรฐานitil)|ของ|เรา|นั่น|เอง|อัน|นี้|สรุป|คร่าว|ๆ|นะ|คะ|6|บท|ซึ่ง|เดี๋ยว|อาจารย์|จะ|ไป|แจ้ง|ถึง|เนื้อหา|อาสา(หัว)|หัวข้อ(ข้อ)|ที่|เรา|จะ|สอบ|นะ|คะ|ว่า|เรา|จะ|สอบ|สอบถึง(ถึง)|บท|ไหน|เป็น|ข้อ|รอก(กา)|ได(หรือ)|ว่า|ข้อ|เขียน|หรือ|ว่า|รายละเอียด|อะไร|บ้าง|นั่น|เอง|คิด|ว่า|น่า|จะ|เป็น|ของ|สัปดาห์|หน้า|อากาศ(เพราะ)|ตอน(ว่า)|นี้|กลัว|ว่า|จะ|เป็น|ข้าง|เยอะ|ไป|รองเท้า(สอบ)|ช่วง|บ่าย|ก็|จะ|ทบทวน|หรือ|ว่า|ก็|จะ|แบบ|จอง(2)|ราย|วิชาkru(วิชา)|ไม่|มี|เวลา|นะ|เพราะ|เป็น|ช่วง|เวลา|ที่|หยุด|หลาย|วัน|คิด|ว่า|น่า|จะ|เป็น|สัปดาห์|หน้า|เดี๋ยว|อาจารย์|จะ|แจ้ง|รายละเอียด|อีก|รอบ|1|นะ|คะ|หลัก|ๆ|จะ|เป็น|มี|รูปแบบ|ของ(ข้อ)|โฆษณา|นะ(กานะ)|วัด|ที่|จะ|ได้|มี|ความ|สะดวก|ของ|นัก|เรียน|ด้วย|นะ|คะ|แล้ว|ก็|อย่า|ลืม|ทวง(ไป)|นะ(ทบทวน)|ใคร|จะ|คบ(ครบ)|ตัว|ไหน|บ้าง|ก็|สามารถ|ที่|จะ|ส่ง|ตัว|การ|บ้าน|ย้อนหลัง|ได้|นะ|คะ|ท้าย|บท|ของ|อด|ทน|เอา(เรา)|นะ|คะ|เดี๋ยว|อาจารย์|กำหนด|ไว้|หลัก|ๆ|ก็|อยาก|ให้|ส่ง|นะ|คะ|ภาย|ใน|วัน|นี้|นะ|คะ|เพื่อ|จะ|ได้|ไม่|เกิด|อาการ(การ)|หลงลืม|นะ|ทำ|การ|บ้านชวน(บ้าน)|ต่างๆ|ก็|จะ|ได้|เป็น|การ|ทบทวน|ได้|ไป|ด้วย|อัน|ไหน|ที่|ได้|ไม่|ได้|เข้าใจ|ตรง|ไหน|นะ|คะ|จะ|ได้|มา|ถาม|นะ|คะ|มัน|จะ|ได้|ไม่|สับสน(สะสม)|พูด|ง่าย|ๆ|นะ|ไม่|มี|คน|ไป|เรื่อย|ๆ|ก็|คือ|จบ|ลง|แล้ว|ก็|จะ|คบ|กัน|ตอน|ที่|1|อาจารย์|บอก|มี|แล้ว|ตัว|มาตรฐาน|อะไร|บ้าง|ทั้งหมด|นั่น|เอง|นะ|คะ|ใคร|มี|คำ|ถาม|ตรง|ไหน|เพิ่มเติม|อีก|ไหม|คะ|มี|ไหม|มี|ไหม|ข้อ|5|ขอ|ดู|กล้อง(ข้อ)|หน้า(5)|ก่อน|นะ|คะ|ข้อ|5|ข้อ|65(5)|นะ|คะ|ของ|ตัว(โจทย์)|ของ|เรา|ก็|คือ|คน|สร้าง|ของ|ตัว|มาตรฐาน(มาตรฐานitil)|ไอติม|อุปกรณ์|ใด|มา|ใช้|ใน|ขั้นตอน|แรก|เพราะ|อะไร|มี|โครงสร้าง|ที่|เรา|พูด|ไป|ถึง|เรียบร้อย|นะ|ใช่|แล้ว|ก็|มัน|ถาม|ว่า|เรา|จะ|นำ|องค์|ประกอบ|ใด|มา|ใช้|ใน|ขั้นตอน|แรก|เพราะ|อะไร|นะ|คะ|อัน|นี้|ก็|จะ|เริ่ม|จาก|serviceig(servicestrategy)|ถูก|ไหม|คะ|ก็|เป็น|กลยุทธ์|ใน|การ|บริการ|นั่น|เอง|ถูก|ไหม|คะ|เหมือน|เรา|จะ|ดู|ระบบ|เทคโนโลยีสารสนเทศ|ของ|เรา|ถูก|ไหม|คะ|เรา|ก็|ดู|ว่า|เขา|จะ|มี|คน|ยึด(กลยุทธ์)|ทาง|ไหน|บ้าง|อัน|นี้|ก็|จะ|เป็น|การ|มอง|ภาพ|รวม|ทั้งหมด|ของ|การ|ให้|บริการ|นั่น|เอง|การ|ให้|บริการ|แบบ|ไหน|มี|นโยบาย|การ|ปฏิบัติ|แบบ|ใด|ว่า(กว่า)|มี|กระบวน(กระบวนการ)|การ|กลั่น|น้ำมัน|ก็|จะ|เป็น|ข้อ|ที่|มา|สนับสนุน|หรือ|ว่า|สรุป|เยอะ|ๆ|นั่น|เอง|โอเค|นะ|นึก|ว่า|จะ|มี|การ|ดีไซน์|ออก|แบบ|กิจกรรม|ทำ|ให้|ผู้(ผล)|รับ|บริการ|ดีตา|เหมือน|ข้อ|ตกลง|ต่างๆ|ถาม(ปัญหา)|ว่า|จะ|มี|แบบ|ไหน|บ้าง|มี|พันธะ|สัญญา(พันธสัญญา)|อะไร|แบบ|นี้|แล้ว|ก็|ความ|ต่อเนื่อง|การ|ให้|บริการ|แล้ว|ก็|จบ|นั่น|เอง|มัน(ก็)|จะ|เป็น|หนัก|ๆ|ประมาณ|นี้|ตัว|สไตล์(strategy)|จี้|ก็|เหมือน|สวยงาม(กัน)|ทุก|องค์กร|ก็|จะ|มี|กลยุทธ์|ของ|หน่วย|งาน|โดย|ตรง|นี้|ก็|จะ|เป็น|กลยุทธ์|พูด|กับ|การ|ให้|บริการ|เทคโนโลยี|สารสนเทศ|นะ|คะ|เรา|ก็|ไป|อธิบาย|เพิ่มเติม|ว่า|ใน|กรณี(กลยุทธ์)|ของ|เรา|วิธี|การ|คิด|ของ|เรา|เป็น|โรค|ใด|ที่|เรา|จะ|เอา|มา|ใช้|ใน|การ|แก้|ปัญหา|นะ|คะ|ยัง|งง|อยู่|ไหม|ลูก(โอเค)|ชิ้น|นะ|คะ|วัน|นี้|ก็|เดี๋ยว|เอา|ไป|ให้|นะ(น้อง)|นอน|นัก|ศึกษา|เขา|ทำ|แบบ|ฝึกหัด|ท้าย|บท|นะ|คะ|สถานที่|เที่ยว|ก็|จะ|เรียบร้อย|แล้ว|ขอบคุณลาภ(ขอบคุณ)|ล่าม|ทาง|ไกล|ด้วย|นะ|คะ|ขอบคุณ|ค่ะ
More information
- compare(ans and test) :
- ans: file reference
- test: file test
- export datetime : 2024-06-11 08:34:43
- exported from : Accuracy Worker
- version :registry.rtt.in.th/spinsoft-transcription/backend_accuracy_worker:main-42d874d90e320e04ce26da7eb329f0d888006afc
- lib :deepcut
- your normalize config
-IsFilter :true
-ToLower :true
-ToArabicNumber :true
-WordToNumber :true
-OrderAndSimilar :true
-ListRemove :
- alignment method :Hirschberg
- score weight :{"Match":5,"Mismatch":-1,"PartialMatch":2,"GapPenalty":-1}